HP Photosmart C3100 All-in
Contents
1. Slot superior esquerdo Secure Digital MultiMediaCard MMC Secure MultiMedia Card Memory Stick Magic Gate Memory Stick Memory Stick Duo com adaptador adquirido separadamente Memory Stick Pro xD Picture Card Slot superior direito Memory Stick Duo sem adaptador adquirido separadamente Slot inferior CompactFlash I 11 3 Pressione o bot o Folha de prova localizado acima dos slots do cart o de mem ria O bot o Folha de prova o bot o direita O HP All in One imprime um ndice de fotos 4 Quando a impress o do ndice de fotos estiver conclu da siga as instru es no ndice de fotos para selecionar as fotos que deseja imprimir e em seguida digitalize o ndice de fotos Guia de conceitos b sicos 15 Cap tulo 1 Para digitalizar um ndice de fotos preenchido 1 Carregue o ndice de fotos com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Verifique se os lados do ndice de fotos tocam nas bordas direita e frontal Feche a tampa o c e 7 dE E lt q a EE o Lo ro o ke fe Kie 2 gt 2 Verifique se o cart o de mem ria utilizado para imprimir o ndice de fotos ainda est no HP All in One quando voc digitaliz lo 3 Certifique se de que h papel fotogr fico na bandeja de entrada 4 Pressione Folha de prova O HP All in One digitaliza o ndice de fotos e imprime as fotos selecionadas Como imprimir de um aplicativo2. Todas as luzes est o apagadas O HP All in One est desligado Pressione o bot o Ativado para ligar o dispositivo A luz Ativado e uma das luzes do bot o Copiar est o ligadas O HP All in One est pronto para imprimir digitalizar ou copiar A luz Ativado est piscando O HP All in One est ocupado imprimindo digitalizando copiando ou realizando uma tarefa de manutenc o como o alinhamento dos cartuchos de impress o Guia de conceitos b sicos lt N o o o 1 Y o o EE UV 2 I 5 1 e 5 D U E 6 Pa z Q LT e Ke E pa o o o ug E gt Cap tulo 1 continua o Status das luzes O que significa A luz Ativado pisca rapidamente por 3 segundos e em seguida fica acesa Voc pressionou um bot o enquanto o HP All in One est ocupado imprimindo digitalizando copiando ou realizando uma tarefa de manuten o como o alinhamento dos cartuchos de impress o A luz Ativado pisca por 20 segundos e em seguida fica acesa Voc pressionou o bot o Iniciar Digitalizar Reimpress es e n o houve resposta do computador A luz Verificar papel est piscando e O HP All in One est sem papel e OHPAlkin One apresenta um atolamento de papel e A configura o de tamanho de papel n o corresponde ao tamanho de papel detectado na bandeja de entrada Para obter mais informa es verifique se h uma mensagem de e
3. 27 3 Informa es tecnicas miooo dedo saem inicien 29 Requisitos do SIS tema sisisi ci a diia 29 Especifica es de papel seas cusies iria situa aca la decadas apa Densa a 29 Especifica es de impress o iuasscassss ssrsicaissaracmasaniiesicioresshiianic aocosaiiiniaaia da 29 Especifica es da Cpa iiia ide Pancada danada 30 Especifica es de digitaliza o eretas 30 Especifica es sic miii ia rie di a da alan era and 30 Especifica es de eNergla ooooooccinonccccnnnoccnccnononnno noc nnnnnnno nn nr nono nn nn n non aerea n arena 30 Especifica es ambientals vicodin ret 30 Informa es sobre ac stica e conan nn nn nnnnnn cnn nan nn nr narran 30 Programa de controle do risco ambiental dos produtos 30 Notifica es sobre regulamenta o e non acc nn nana nrnnnnnnns 31 cl asilos dades enado a ai acido e Lhe duda sadia na a aiaei EED 32 Guia de conceitos b sicos 1 U 5 6 pa z Q LT e Ke o Em o o e w E gt Vis o geral do HP All in One Use o HP All in One para realizar de maneira r pida e f cil tarefas como copiar digitalizar documentos ou imprimir fotos de um cart o de mem ria Muitas fun es do HP All in One podem ser acessadas diretamente do painel de controle sem a necessidade de ligar o computador 2o Nota Este guia apresenta opera es b sicas e solu o de problemas e tamb m fornece informa es par
4. A maioria das configura es de impress o s o automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software As configura es precisam ser alteradas manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impress o imprimir em tipos espec ficos de papel ou transpar ncia ou quando utilizar recursos especiais Para imprimir a partir de um aplicativo de software Windows 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir 3 Verifique se HP All in One a impressora selecionada 4 Se for necess rio alterar as configura es clique no bot o que abre a caixa de di logo Propriedades Dependendo do aplicativo o bot o pode se chamar Propriedades Op es Configura o da impressora Impressora ou Prefer ncias 5 Selecione as op es apropriadas para o seu trabalho de impress o usando os recursos dispon veis nas diversas guias Clique em OK para fechar a caixa de di logo Propriedades Clique em Imprimir ou em OK para come ar a imprimir NO Para imprimir a partir de um aplicativo de software Mac 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 No menu Arquivo em seu aplicativo de software selecione Configura o da P gina 16 HP Photosmart C3100 All in One series 3 Verifique se HP All in One a impressora selecionada 4 Especifique os atributos de p gina Escolha o tamanho do papel Selecione a orienta o Digite a porcen
5. Bot o Iniciar Digitalizar Reimpress es Inicia uma digitalizac o 10 Ativado Liga e desliga o HP All in One Quando o HP All in One estiver desligado uma quantidade m nima de alimenta o ainda fornecida para o dispositivo Desligue o HP All in One e desconecte o cabo de alimenta o para remover totalmente a energia 11 Bot o Photosmart Express Ative o aplicativo do software HP Photosmart Express em seu computador para fazer impress o edi o e compartilhamento de fotos 12 Bot o Folha de prova Imprime um ndice de fotos quando uma mem ria inserida no HP All in One Um ndice de fotos mostra exibi es em miniatura de todas as fotos existentes no cart o de mem ria poss vel selecionar fotos no ndice de fotos e em seguida imprimir essas fotos digitalizando o ndice de fotos N o necess rio conectar o HP All in One ao computador para imprimir um ndice de fotos de um cart o de mem ria HP Photosmart C3100 All in One series Vis o geral das luzes de status V rias luzes indicativas informam sobre o status do HP All in One Etiqueta Descri o 1 Luz Verificar papel 2 Luz Verificar cartucho de impress o 3 Luzes do bot o Copiar para os bot es Iniciar c pia em preto e Iniciar c pia colorida 4 Bot o Ativado A tabela a seguir descreve situa es comuns e explica o significado das luzes Status das luzes O que significa
6. Acapacidade da bandeja de sa da determinada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que est sendo utilizada A HP recomenda esvaziar a bandeja de sa da com frequ ncia Tipo Gramatura do papel Bandeja de papel Bandeja de sa da Papel comum 20 a 24 lb 75 a 90 g m 100 papel de 20 Ib 50 papel de 20 Ib Papel Of cio 20 a 24 lb 75 a 90 g m 100 papel de 20 Ib 50 papel de 20 Ib Cart es 110 Ib ndice m ximo 20 10 200 g m Envelopes 20a24 Ib 75a90 g m 10 10 Transpar ncia N D 20 15 ou menos Etiquetas N D 20 10 5 Papel fotogr fico de 102 x 145 Ib 20 15 S 152 mm 4 x 6 polegadas 236 g m 2 o Papel fotogr fico de 216 x N D 20 10 Ea 279 mm 8 5 x 6 polegadas gt o 7 Tamanhos de papel Para obter uma lista completa dos tamanhos de m dia compat veis consulte o software da impressora Especifica es de impress o e At 1200 x 1200 dpi em preto impressos a partir de um computador e At 4800 x 1200 dpi otimizados em cores impressos a partir de um computador e 1200 dpi de entrada A velocidade de impress o varia conforme a complexidade do documento Impress o com tamanho panorama M todo jato de tinta t rmico drop on demand Linguagem PCL3 GUI Ciclo de opera o At 3000 p ginas impressas por m s Guia de conceitos b sicos 29 o o 2 o O E n Q Ke O E pa 2 Cap tulo 3 Especifica es da c pia e At 4800 x 1200 dpi otimizados d
7. All in One reatar 2 Vis o resumida do HP All in One ereta 3 Bot es do painel de controle cu cases isinesesssensiineasdascosciena dades inici rca 5 Vis o geral das luzes de status arrasar iii 7 Use o software HP Photosmart e nn n nan n rr nnnn rr 9 Obter mais Inf rma es ici 9 Acesse a Ajudana tela cseseriisseennisseniadondaida sedisanndnida ecc 10 Como carregar originais e pap is erre rareraaarena 10 Como evitar atolamentos de PaPll oooocconocconnccccnnnacccconancnnnanncnnnn nn nnnnn cnn rnnn cnn nan nncnnn 12 TIFAFUMA COPIA siria 12 Digitalizar uma IMageM ooooconcccccccccnconoccnnnononanonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn nn cnnnnnn nn nn nnnnnannnnns 12 Imprimir fotos utilizando um ndice de fotos 13 Como imprimir de um aplicativo nc nnno carr nnrn cnn nan nnnnnnn 16 Substitui o dos cartuchos de impress o eras 17 Limpeza do HP Allein ONe oociocooniionincnonircc serena 20 2 Solu o de problemas e suporte res 22 Desinstala o e reinstala o do software teares 22 Resolu o de problemas na configura o do hardware 23 Condi es de CMO s di 25 Elimina o de atolamentos de papel raras 25 Resolu o de problemas no cartucho de impress o 26 Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP
8. One 2 Na rea Suporte do dispositivo clique em Guia na tela ou Solu o de problemas Se voc clicar em Guia na tela um menu pop up ser exibido Voc pode escolher entre abrir a p gina de boas vindas no sistema de Ajuda completo ou ir especificamente para a Ajuda do HP All in One Se voc clicar em Solu o de problemas a p gina Solu o de problemas e suporte ser aberta Para acessar a Ajuda do HP Photosmart Mac 3 No menu Ajuda no HP Photosmart Studio escolha Ajuda do HP Photosmart Mac A Ajuda do HP Photosmart Mac exibida Como carregar originais e pap is Voc pode copiar ou digitalizar originais at o tamanho carta ou A4 carregando os no vidro 10 HP Photosmart C3100 All in One series Para carregar um original no vidro 1 Levante a tampa no HP All in One 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro Lo Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original consulte as e guias fixadas junto margem do vidro lt N o o o 1 g o o EE UV 2 L 5 1 e 5 D 3 Feche a tampa Para carregar papel fotogr fico 10 x 15 cm na bandeja de entrada 1 Remova todo o papel da bandeja de entrada 2 Insira a pilha de papel fotogr fico na extremidade direita da bandeja de entrada com a margem curta voltada para frente e o lado de impress o voltado para baixo Deslize a pilha de papel fotogr fico para a fr
9. a porta do cartucho de impress o Bot o Cancelar Interrompe uma tarefa ou redefine as configura es Bot o Tipo de Papel Altera a configura o de tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de papel papel comum ou fotogr fico A configura o padr o papel comum AN Bot o Qualidade Altera a qualidade da c pia A qualidade padr o para papel comum uma estrela A qualidade padr o para papel fotogr fico duas estrelas Bot o Tamanho Altera o tamanho da imagem para 100 Tamanho real ajusta o p gina Ajustar p gina ou imprime imagens sem margem Sem borda A configurac o padr o 100 para papel comum e sem margem para papel fotogr fico Guia de conceitos b sicos SuQo urIIy dH Op 8196 OBSIA o c e 7 dE En lt o EE o T 5 o ke fe us 2 gt Cap tulo 1 continua o Etiqueta cone Nome e descri o 6 Bot o C pias Especifica o n mero de c pias desejadas Se ocorrer um erro aparece a letra E no visor Bot o Iniciar c pia em preto Faz uma c pia em preto e branco Em certas situa es por exemplo depois de eliminar um congestionamento de papel esse bot o conclui a impress o EBRO Bot o Iniciar c pia colorida Inicia uma c pia colorida Em certas situa es por exemplo depois de eliminar um congestionamento de papel esse bot o conclui a impress o
10. dispon veis em qualquer representante de servi os HP em pa ses onde o produto distribu do pela HP ou por importador autorizado B Limita es da garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDI O DE QUALQUER NATUREZA EXPRESSA OU IMPL CITA GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O A UM PROP SITO PARTICULAR C Limita es de responsabilidade 1 Para a extens o permitida pela lei local as solu es fornecidas nesta Declara o de Garantia s o as nicas e exclusivas do cliente 2 DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS EXCETO PELAS OBRIGA ES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARA O DE GARANTIA EM HIP TESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR DANOS DIRETOS INDIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO A O DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JUR DICO MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS D Leilocal 1 Esta Declara o de Garantia fornece ao cliente direitos legais espec ficos O cliente pode tamb m ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos de prov ncia para prov ncia no Canad e de pa s para pa s em outros lugares no mundo 2 Na medida em que esta declara o de garantia for inconsistente com as leis locais deve ser considerada
11. emendada para se tornar consistente com tais leis Sob elas certas limita es desta declara o e isen es de responsabilidade podem n o ser aplic veis ao cliente Por exemplo alguns estados dos Estados Unidos assim como alguns governos fora dos EUA incluindo prov ncias canadenses poder o a Impedir que isen es de responsabilidades e limita es nesta Declara o de garantia limitem os direitos legais de um consumidor por exemplo Reino Unido b Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais ren ncias ou limita es ou c Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais especificar a dura o de garantias impl citas das quais fabricantes n o podem isentar se ou permitir limita es na dura o de garantias impl citas 3 OS TERMOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS N O EXCLUEM RESTRIGEM OU SE MODIFICAM E S O UM ACR SCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLIC VEIS VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES Informa es relativas Garantia Limitada da HP E E n n q do o O 2L n Fi 10 O q pa 2 Estimado Cliente Anexa presente declara o encontra se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa respons vel pela prestac o da Garantia Limitada da HP garantia do fabricante no seu pa s Al m da referida garantia do fabricante prestada pela HP poder tamb m Beneficiar nos termos da legisla
12. o cabo de alimenta o 3 Espere um minuto e reconecte o cabo de alimenta o 4 Ligue novamente o HP All in One lt N o o o 1 Ex o o o EE UV 2 L 5 1 e 5 D Se o problema persistir entre em contato com o suporte HP Use o software HP Photosmart poss vel utilizar o software HP Photosmart para acessar muitos recursos que n o est o dispon veis no painel de controle O software HP Photosmart fornece uma maneira f cil e r pida de fazer impress es das suas fotos ou de comprar impress es on line Ele tamb m fornece acesso a outros recursos b sicos do software HP Photosmart como salvar visualizar e compartilhar suas fotos Para obter mais informa es sobre como usar o software HP Photosmart consulte a Ajuda do software HP Photosmart Obter mais informa es Uma variedade de recursos tanto impressos quanto na tela fornecem informa es sobre a configura o e o uso do HP All in One e Guia de configura o O Guia de configura o apresenta instru es para a configura o do HP All in One e a instala o do software Certifique se de seguir os passos na ordem do Guia de configura o Se voc encontrar problemas durante a configura o consulte a Solu o de problemas na ltima se o do Guia de configura o ou consulte Solu o de problemas e suporte neste guia e Visita guiada ao software HP Photosmart Windows A visita guiada ao software HP Photosmart um
13. pia em preto para continuar o trabalho atual Resolu o de problemas no cartucho de impress o Se ocorrerem problemas na impress o pode haver um problema em um dos cartuchos 26 HP Photosmart C3100 All in One series Para solucionar problemas dos cartuchos de impress o 1 Remova o cartucho de impress o preto do slot direita N o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta est o danificados Certifique se de que a fita pl stica foi removida Se ela ainda estiver cobrindo os injetores de tinta remova a gentilmente utilizando a aba rosa de puxar 2 Reinsira o cartucho de impress o deslizando o em dire o ao slot Em seguida empurre o cartucho de impress o para frente at que se encaixe no lugar 3 Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de impress o colorido da esquerda 4 Seo problema persistir imprima um relat rio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impress o Esse relat rio fornece informa es teis sobre os cartuchos de impress o incluindo informa es de status 5 Seo relat rio de autoteste indicar um problema limpe os cartuchos de impress o Se o problema persistir limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impress o 7 Se ainda assim o problema persistir identifique o cartucho de impress o que est danificado e substitua o Para obter mais informa es consulte a A
14. voc estiver conectando o HP All in One por meio de um hub USB verifique se o hub est ligado Se o hub estiver ligado tente estabelecer a conex o diretamente ao computador Verifique se h outras impressoras ou scanners Talvez seja necess rio desconectar os produtos mais antigos do computador Tente conectar o cabo USB outra porta USB do computador Depois de verificar as conex es tente reinicializar o computador Desligue o HP All in One e em seguida ligue o novamente Se o HP All in One estiver off line desligue o HP All in One e em seguida ligue o novamente Inicie um trabalho de impress o Se necess rio remova e reinstale o software instalado com o HP All in One Para obter mais informa es sobre como configurar o HP All in One e conect lo ao computador consulte o Guia de configura o que acompanha o HP All in One Condi es de erro As luzes do HP All in One piscam em seq ncias especiais para informar sobre v rias condi es de erro Para obter mais informa es sobre a solu o de condi es de erro com base nas luzes de status consulte Vis o geral das luzes de status Elimina o de atolamentos de papel Se o HP All in One apresentar um congestionamento de papel verifique primeiro a porta traseira Se n o houver papel congestionado nos rolos traseiros verifique a porta dianteira Guia de conceitos b sicos 25 0 e c O A o o 1 ho e 1 Ej o 7 4 n c ge
15. HP Photosmart C3100 All in One series Guia de conceitos b sicos invent HP Photosmart C3100 All in One series Guia de conceitos b sicos O 2006 Hewlett Packard Development Company L P sad PDF Adobe e o logotipo Acrobat s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Windows Windows NTE Windows MEO Windows XPO e Windows 20000 s o marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation Intel e Pentium s o marcas comerciais ou registradas da Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses Energy StarQ e Energy Star logo s o marcas registradas nos EUA da United States Environmental Protection Agency N mero da publica o Q8150 90188 Notifica es da Hewlett Packard Company As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio Todos os direitos reservados proibida a reprodu o adapta o ou tradu o deste material sem a permiss o por escrito da Hewlett Packard exceto as que s o permitidas pela lei de direitos autorais As nicas garantias para produtos e servi os HP est o definidas nas declara es de garantia expressas que acompanham tais produtos e servi os Nenhum item contido neste documento deve ser interpretado como constitui o de garantia adicional A HP n o se responsabiliza por erros t cnicos ou editoriais nem omiss es aqui contidas Conte do 1 Vis o geral do HP
16. a do cartucho de impress o para acessar os cartuchos de impress o o HP All in One n o liberar os cartuchos para troca Voc poder danificar o HP All in One se os cartuchos de impress o n o estiverem encaixados com seguran a quando voc tentar remov los 2 Verifique se a bandeja de entrada est carregada com papel branco comum carta ou A4 n o usado 3 Abra a porta dos cartuchos de impress o O carro de impress o move se para o lado direito do HP All in One Guia de conceitos b sicos 17 o c e i 5 I lt a T o Le q im o o o E 2 gt Cap tulo 1 18 a Espere at que o carro de impress o pare de se movimentar e fique silencioso e ent o pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impress o para solt lo Se voc estiver substituindo o cartucho de tinta colorido remova o cartucho de impress o do slot esquerda Se voc estiver substituindo o cartucho de tinta preto por um de foto remova o cartucho de impress o do slot direita 1 Slot para cartucho de tinta colorido 2 Slot para cartucho de tinta preto e para fotos Puxe o cartucho de impress o que est no slot em sua direc o Se voc estiver removendo o cartucho de tinta preto para instalar o cartucho de tinta para fotos guarde o cartucho de tinta preto no protetor do cartucho de impress o ou em uma embalagem pl stica hermeticamente fechada Se voc estiver removendo o cartucho de impress
17. a entrar em contato com o suporte HP e solicitar suprimentos A Ajuda na tela descreve detalhadamente o conjunto completo de fun es e recursos incluindo o uso do software HP Photosmart fornecido com o HP All in One Para obter mais informa es consulte Acesse a Ajuda na tela C pia O HP All in One permite que voc produza c pias coloridas e em preto e branco de alta qualidade em diversos tipos de papel Voc pode ampliar ou reduzir o tamanho de um original para ajustar um tamanho de papel espec fico ajustar a qualidade da c pia e fazer c pias de fotos com alta qualidade incluindo c pias sem borda Digitalizar Digitaliza o o processo de convers o de texto e figuras em um formato eletr nico para o seu computador Voc pode digitalizar quase tudo fotos artigos de revista e documentos de texto no HP All in One Impress o de fotografias O HP All in One equipado com slots do cart o de mem ria que permitem inserir um cart o de mem ria e come ar a imprimir fotografias de uma c mera digital sem a necessidade de carregar as fotografias em um computador primeiro Al m disso se o HP All in One estiver conectado a um computador com cabo USB poss vel tamb m transferir fotografias para um computador para imprimi las edit las ou compartilh las Aviso N o insira mais de um cart o de mem ria de uma s vez Se mais de um cart o de mem ria for inserido pode ocorrer a perda de dados irrecuper veis Co
18. a maneira divertida e interativa de obter uma vis o geral resumida do software fornecido com o HP All in One Voc aprender como o software instalado com o HP All in One pode ajud lo a editar organizar e imprimir fotos e Ajuda na tela A Ajuda na tela fornece instru es detalhadas sobre os recursos do HP All in One que n o est o descritos no Guia do usu rio incluindo recursos que est o dispon veis apenas com o uso do software instalado com o HP All in One Para obter mais informa es consulte Acesse a Ajuda na tela Guia de conceitos b sicos 9 Cap tulo 1 e Readme O arquivo Readme cont m as informa es mais recentes que talvez n o estejam dispon veis em outras publica es Instale o software para acessar o arquivo Readme e www hp com support Se voc tiver acesso Internet poder obter ajuda e suporte do site da HP na Web Esse site na Web oferece informa es sobre suporte t cnico drivers suprimentos e pedidos o c e 7 dE E lt q a Es o Lo q o ke fe Kie 2 gt Acesse a Ajuda na tela Esse guia descreve uma amostra dos recursos dispon veis oferecendo uma introdu o ao uso do HP All in One Explore a Ajuda na tela que acompanha o dispositivo para obter informa es sobre todos os recursos que recebem suporte do HP All in One Para acessar a Ajuda do software HP Photosmart em um computador com o Windows 1 No Central de Solu es HP clique na guia para o HP All in
19. acional armazenamento 20 at 50 C 4 at 122 F Na presen a de campos eletromagn ticos altos poss vel que a sa da do HP All in One seja levemente distorcida e A HP recomenda a utiliza o de um cabo USB menor do que 3 m 10 p s de comprimento para minimizar o ru do injetado devido aos campos eletromagn ticos altos potenciais Informa es sobre ac stica Com acesso Internet voc pode obter informa es sobre ac stica no site da HP na Web V para www hp com support Programa de controle do risco ambiental dos produtos A Hewlett Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favor vel ao meio ambiente Para obter informa es sobre o Programa de supervis o ambiental de produtos da HP consulte a Ajuda na tela 30 HP Photosmart C3100 All in One series Notifica es sobre regulamenta o O HP All in one atende aos requisitos de produto de rg os reguladores do seu pa s regi o Para obter uma lista completa de notifica es sobre regulamenta o consulte a Ajuda na tela N mero de identifica o do modelo de regulamenta o Para fins de identifica o de regulamenta o foi atribu do ao seu produto um N mero de Modelo de Regulamenta o O N mero de Modelo de Regulamenta o do seu produto SDGOB 0603 Esse n mero de regulamenta o n o deve ser confundido com o nome comercial HP Photosmart C3100 All in One series etc ou os n meros do produto Q8150A
20. ais Digitalizar imagem e Digitalizar documento o software foi instalado corretamente HP Photosmart C3100 All in One series Para desinstalar e reinstalar a partir de um Mac 1 Desconecte o HP All in One do Mac 2 Abra a pasta Aplicativos Hewlett Packard 3 Clique duas vezes em Desinstalador HP Siga as instru es da tela 4 Depois de desinstalar o software reinicie o computador 5 Para reinstalar o software insira o CD ROM do HP All in One na unidade de CD ROM do computador 6 Na rea de trabalho abra o CD ROM e em seguida clique no Instalador do HP All in One 7 Siga as instru es na tela e as instru es fornecidas no Guia de configura o fornecido com o HP All in One Resoluc o de problemas na configurac o do hardware Use esta se o para resolver os problemas que podem aparecer durante a configura o do hardware do HP All in One O HP All in One n o pode ser ativado Causa O HP All in One n o est conectado corretamente a uma fonte de alimenta o Soluc o e Verifique se o cabo de for a est conectado firmemente ao HP All in One e ao adaptador de alimenta o Ligue o cabo de for a em uma tomada aterrada um estabilizador ou um filtro de linha 0 o c O o o o 1 o e 1 o 7 4 n c gej e D 1 Conex o de for a 2 Cabo de for a e adaptador 3 Tomada aterrada e Se estiver usando um filtro de linha certifi
21. anmark www hp com support Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Reunion 0820 890 323 Rom nia 0801 033 390 1 800 225 528 095 777 3284 Ecuador Pacifitel 800 711 2884 EAA Din ey Na o l 0 d d4 812 332 4240 02 6910602 pras 800 897 1415 FR El Salvador 800 6160 Singapore 6 272 5300 Espa a www hp com support Slovensko 0850 111 256 France www hp com support South Africa international 27 11 2589301 p pp Deutschland www hp com support South Africa RSA 086 0001030 EM a am TO e wrepik 30 210 6073603 Rest of West Africa 351 213 17 63 80 EM a evr EM dac 801 1175400 Suomi www hp com support EM da am K rpo 800 9 2654 Sverige www hp com support Guatemala 1 800 711 2884 Switzerland www hp com support TE EE mm 02 8722 8000 FARIT E ES 0800 010 055 Magyarorsz g 06 40 200 629 Tny 66 2 353 9000 1 600 425 7737 RR India 071891391 Uau 91 80 28526900 tinidad amp Tobago 1 800 711 2884 Indonesia 62 21 350 3408 rkiye 90 212 291 38 65 971 4 224 9189 de Oedaj a 044 230 51 06 971 4 224 9189 Ey SN O EE EAT 49714224 9189 a United Kingdom www hp com support 971 4 224 9189 5 E 14800 474 6836 971 4 224 9189 cal Eniled states 1 800 hp invent Ireland www hp com support Uruguay 0004 054 177 1 700 503 048 mo
22. e D o E fe 2 3 D o o ou E o 2 o Em 2 o ho fe Ro O 2 O 7 Cap tulo 2 Para eliminar um congestionamento de papel da porta traseira Pressione a ling eta no lado esquerdo da porta traseira para liberar a porta Remova a porta puxando a do HP All in One il 3 4 Puxe o papel com cuidado retirando o dos rolos Cuidado Seo papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos verifique se nos rolos e nas rodas h peda os de papel que ainda possam estar no dispositivo Se voc n o remover todos os peda os de papel do HP All in One provavelmente ocorrer o mais atolamentos de papel Recoloque a porta traseira Empurre cuidadosamente a porta para a frente at que ela se encaixe no lugar Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida para continuar o trabalho atual Para eliminar um congestionamento de papel da porta dianteira 1 4 Se necess rio puxe a bandeja de entrada para baixo para abri la Em seguida abaixe a porta do cartucho de impress o Puxe o papel com cuidado retirando o dos rolos ZN Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos verifique se nos rolos e nas rodas h pedacos de papel que ainda possam estar no dispositivo Se voc n o remover todos os pedacos de papel do HP All in One provavelmente ocorrer o mais atolamentos de papel Feche a porta do cartucho de impress o Pressione Iniciar c
23. e sa da usando uma resolu o de digitaliza o de 1200 x 1200 dpi ao copiar em papel fotogr fico Premium Processamento de imagem digital At 9 c pias do original varia conforme o modelo Ajustar p gina A velocidade de c pia varia de acordo com a complexidade do documento Especifica es de digitaliza o e Editor de imagem inclu do e O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto edit vel se estiver instalado e Interface compat vel com Twain e Resolu o at 1200 x 2400 dpi ptico varia conforme o modelo 19200 dpi aprimorada software e Colorido cor de 48 bits escala de cinza de 8 bits 256 n veis de cinza e Tamanho m ximo de digitaliza o do vidro 216 x 297 mm Especifica es f sicas e Altura 1 697 mm e Largura 440 mm e Profundidade 259 mm e Peso 4 5 kg Especifica es de energia e Consumo de energia m ximo de 25 W impress o m dia e Voltagem de entrada AC de 100 a 240 V 1 A 50 60 Hz aterrada e Voltagem de sa da DC 32 V 560 mA 15 V ou 16 V 530mA ES ota se apenas com o adaptador de alimenta o fornecido pela E cia p daptador de alimenta o fornecido pela HP Especifica es ambientais e Varia o de temperatura operacional recomendada 15 a 32 C 59 a 90 F Faixa de temperatura de opera o permitida 5 a 35 C 41 a 95 F Umidade umidade relativa sem condensa o de 15 a 80 Faixa de temperatura n o oper
24. eitos b sicos 21 o E fe 2 3 D v 0 ou E o 2 o Em 2 o fe Ro o 2 O 7 2 Soluc o de problemas e suporte Este cap tulo cont m informa es sobre solu o de problemas do HP All in One S o fornecidas informa es espec ficas sobre problemas de instala o e configura o e alguns t picos operacionais Para obter mais informa es sobre a solu o de problemas consulte a Ajuda na tela que acompanha o software Muitos problemas ocorrem porque o HP All in One foi conectado ao computador usando um cabo USB antes de o software HP All in One ser instalado no computador Se voc conectou o HP All in One ao computador antes de a tela de instala o do software solicitar que isso seja feito siga este procedimento Solu o de problemas comuns de configura o Desconecte o cabo USB do computador Remova a instala o do software se voc j o tiver instalado Reinicie o computador Desligue o HP All in One aguarde um minuto e ligue o novamente Reinstale o software do HP All in One or EON Cuidado N o conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de instala o do software Para obter informa es sobre como entrar em contato com o suporte consulte a contracapa interna deste guia Desinstala o e reinstala o do software 22 Se a instala o estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB ao computador antes de isso ser solicitado pela tela de ins
25. ente at que pare Se o papel fotogr fico tiver abas perfuradas carregue o de forma que as abas fiquem mais pr ximas de voc Lo Dica Para obter mais ajuda para carregar papel fotogr fico de tamanho ATA pequeno consulte as guias na base da bandeja de entrada 3 Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel Guia de conceitos b sicos 11 Cap tulo 1 N o sobrecarregue a bandeja de entrada Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela n o mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel o c e 7 dE E lt o Es o Lo ro km o ke fe w 2 gt Para obter melhores resultados defina o tipo e o tamanho do papel antes de copiar ou imprimir Como evitar atolamentos de papel Para ajudar a evitar atolamentos de papel siga estas orienta es e Remova os pap is impressos da bandeja de sa da com frequ ncia e Para que o papel n o fique enrolado ou amassado armazene todo o papel n o utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente e Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas n o est o dobradas ou rasgadas e N o misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada a pilha de papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho e Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no pape
26. etc 5 e Ej o O O o 4 D 2 El e Ss 7 Guia de conceitos b sicos 31 Cap tulo 3 Garantia Produto HP Dura o da garantia limitada Software 90 dias Cartuchos de impress o At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia impressa no cartucho o que ocorrer primeiro Esta garantia n o cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos refabricados recondicionados adulterados ou utilizados de forma incorreta Acess rios 1 ano Hardware perif rico da impressora veja detalhes adiante 1 ano A Extens o da garantia limitada 1 A Hewlett Packard HP garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estar o livres de defeitos de materiais e fabrica o pelo per odo mencionado acima que se inicia na data da compra pelo cliente 2 Para produtos de software a garantia limitada da HP se aplica somente em caso de falha na execu o de instru es de programa o A HP n o garante que a opera o de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros 3 Agarantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto e n o cobre outros problemas incluindo os que surgirem como resultado de a Manuten o ou modifica o inadequada b Software m dia pe as ou suprimentos n o fornecidos ou aceitos pela HP c Opera o fora das especifica es do produto d Modifica o n o autorizada ou us
27. folha de alinhamento do cartucho de impress o 229 Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando Ez voc alinhar os cartuchos de impress o ocorrer um erro de alinhamento Carregue papel branco comum n o usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente Se o alinhamento falhar novamente poss vel que o sensor ou o cartucho de impress o estejam com defeito Entre em contato com o Suporte da HP V para www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico o c e 7 dE E lt q a Es o Lo ro o ke fe Kie RE gt Limpeza do HP All in One Para que suas c pias e digitaliza es permane am limpas talvez voc precise limpar o vidro e o revestimento da tampa Talvez tamb m seja necess rio remover a poeira da parte externa do HP All in One e Limpeza do vidro e Limpeza do revestimento da tampa Limpeza do vidro Impress es digitais manchas fios de cabelo e poeira na superf cie do vidro principal prejudicam o desempenho e afetam a precis o de alguns recursos Para limpar o vidro 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de for a e levante a tampa 2 Limpe o vidro com um pano ou esponja macia levemente umedecida em um produto de limpeza que n o seja abrasivo Cuidado N o use produtos abrasivos acetona benzina ou te
28. iatura Guia de conceitos b sicos 13 v o i lt Q T o e T k o D o 15 2 gt Cap tulo 1 14 Os ndices de fotos tamb m s o uma maneira r pida de criar um cat logo impresso de suas fotos hp Proto Proof Sheet CE naats Siep 1 To mac pani m n ttii tera aih s ds pan e OOA memanen cnoo Asia cos AT O au 330 as 589 589 389 quibe figos 19 2 A TE e 332 9 SSe SF EA mer 5go 580 530 So sse sso 5 Svo S Nota A partir do HP All in One voc s pode acessar os arquivos de imagem Z JPEG e TIFF Para imprimir outros tipos de arquivos transfira os arquivos do cart o de mem ria para o computador e use o software HP Photosmart Para imprimir fotos de um ndice de fotos necess rio concluir as tarefas a seguir explicadas detalhadamente nos procedimentos abaixo e Impress o de um ndice de fotos com as fotos do seu cart o de mem ria e Completar a folha de prova e Digitalize o ndice de fotos Para imprimir um ndice de fotos 1 Remova os originais do vidro 2 Insira um cart o de mem ria no slot apropriado do HP All in One HP Photosmart C3100 All in One series O HP All in One suporta os cart es de mem ria descritos acima Cada tipo de cart o de mem ria pode ser inserido somente no slot apropriado para esse cart o lt N o o Q 1 o o o E UV E I 5 1 e 5 1 SD MMC MS XD MS DUO
29. juda na tela o 0 e c O A o o 1 o e 1 Ej o 7 4 1 c Ke e D Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP Softwares de outros fabricantes podem estar inclu dos no HP All in One Caso tenha problemas com qualquer um desses programas voc receber melhor assist ncia t cnica entrando em contato com especialistas dessa companhia Se precisar entrar em contato com o Atendimento ao Cliente HP tome as provid ncias a seguir antes de ligar 1 Verifique se a O HP All in One est conectado tomada de energia e ligado b Os cartuchos de impress o especificados est o corretamente instalados c O papel recomendado foi corretamente carregado na bandeja de entrada 2 Redefina o HP All in One a Desative o HP All in One pressionando o bot o Ativado b Desconecte o cabo de alimenta o da parte traseira do HP All in One Cc Reconecte o cabo de alimenta o no HP All in One d Ative o HP All in One pressionando o bot o Ativado 3 Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Verifique no site da HP se h informa es atualizadas ou dicas de solu o de problemas do HP All in One Guia de conceitos b sicos 27 Cap tulo 2 4 Se os problemas persistire
30. l Certifique se de que a guia de comprimento de papel n o dobre o papel na bandeja de entrada e N o force o papel muito para a frente na bandeja de entrada e Use tipos de papel recomendados para o HP All in One Tirar uma c pia poss vel tirar c pias com qualidade usando o painel de controle Para fazer uma c pia usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada 2 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro 3 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida para iniciar a c pia Digitalizar uma imagem poss vel iniciar uma digitaliza o no computador ou no HP All in One Esta se o explica como digitalizar apenas pelo painel de controle do HP All in One Para usar os recursos de digitalizac o o HP All in One e o computador precisam estar conectados e ligados O software HP Photosmart Windows ou o software 12 HP Photosmart C3100 All in One series HP Photosmart Mac Mac tamb m deve estar instalado e em execu o no computador antes da digitaliza o e Para verificar se o software est sendo executado em um computador com o Windows procure pelo HP Digital Imaging Monitor localizado na bandeja de sistema do Windows no canto inferior direito da tela pr ximo hora 2 Nota Ao fechar o cone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja do Ez sistema do Windows o HP All in One poder perder par
31. m e se for necess rio falar com um representante do Atendimento ao Cliente HP fa a o seguinte a Tenha m o o nome espec fico do seu HP All in One que exibido no painel de controle Imprima um relat rio de autoteste Veja abaixo Fa a uma c pia colorida para ter dispon vel como uma amostra de impress o Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente Tenha m o o n mero de s rie e o ID de servi o localizados no relat rio de autoteste 5 Ligue para o Atendimento ao Cliente HP Esteja pr ximo ao HP All in One quando ligar Deo Para imprimir um relat rio de autoteste 1 No painel de controle mantenha Cancelar pressionado 2 Enquanto o mant m pressionado Cancelar pressione Iniciar c pia colorida O relat rio de autoteste impresso contendo o n mero de s rie e o ID de servi o o E fe 2 E D v 0 ou E 2 O Em 2 o fe y o 2 O 7 28 HP Photosmart C3100 All in One series 3 Informa es t cnicas As especifica es t cnicas e as informa es sobre regulamenta es internacionais para o HP All in One s o fornecidas nessa se o Requisitos do sistema Os requisitos do software do sistema est o localizados no arquivo Readme Especifica es de papel Essa se o cont m informa es sobre as capacidades da bandeja de papel e sobre os tamanhos de papel Capacidades da bandeja de papel Capacidade m xima t
32. mo imprimir do computador O HP All in One pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impress o Voc pode imprimir diversos tipos de projetos como imagens sem borda boletins informativos cart es de felicita o transfer ncias para t shirts e p steres HP Photosmart C3100 All in One series Vis o resumida do HP All in One Etiqueta Descri o 1 Painel de controle 2 Bot o Liga Desliga 3 Bot o Photosmart Express esquerda e bot o Folha de prova direita 4 Slots do cart o de mem ria 5 Bandeja de entrada 6 Extensor da bandeja de papel 7 Guia de largura do papel 8 Porta dos cartuchos de impress o Guia de conceitos b sicos lt N o o lo 1 E o o T v 2 I 5 1 e 5 D Cap tulo 1 continua o Etiqueta Descri o 9 Vidro 10 Revestimento da tampa o c e 7 dE En q a Es o Lo ro km o ke fe Kie RE gt 90 Etiqueta Descric o 1 Porta traseira 2 Porta USB traseira 3 Conex o de for a E Use apenas com o adaptador de energia fornecido pela HP 4 HP Photosmart C3100 All in One series Bot es do painel de controle Etiqueta Nome e descri o 1 Verificar papel Verificar cartucho de impress o indica a necessidade de carregar papel remover um congestionamento de papel reinserir ou substituir o cartucho de impress o ou fechar
33. o em vigor de outros direitos adicionais de garantia perante o vendedor ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda Portugal Hewlett Packard Portugal Lda Edificio D Sancho Quinta da Fonte Porto Salvo 2780 730 Paco de Arcos P Oeiras 32 HP Photosmart C3100 All in One series www hp com support 021 672 280 Aa HA 0570 000511 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 AX FEO 03 3335 9800 Argentina 0 800 555 5000 0800 222 47 O Australia 1300 721 147 e 1588 3003 Australia out ofwarranty 1902 910 910 Luxembourg www hp com support sterreich www hp com support Malaysia 1800 888588 17212049 Cs all Mauritius 262 262 210 404 Belgi www hp com support M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 Belgique www hp com support M xico 01 800 472 68368 Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 081 005 010 GQ ral Brasil 0 800 709 7751 Nederland www hp com support Canada Mississauga Area 905 206 4663 New Zealand 0800 441 147 Canada 1 800 474 6836 Nigeria 1 3204 999 apee ancianas Nose TE 24791773 o Chile 800 360 999 Panam 1 800 711 2884 10 68687980 Paraguay 009 800 54 1 0006 PE 8008103888 Per 0 800 10111 Colombia Bogot 571 606 9191 Philippines 2 867 3551 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Polska 22 5666 000 Costa Rica 0 800 011 1046 Portugal www hp com support Eesk republika 810 222 222 Puerto Rico 1 877 232 0589 D
34. o indevido 4 Para impressoras HP o uso de cartuchos de tinta n o HP ou reabastecidos n o afeta a garantia do cliente ou qualquer contrato de assist ncia HP com o cliente Entretanto se a falha ou dano for atribu do ao uso de um cartucho de tinta n o HP ou reabastecido a HP cobra pelo n mero de horas e materiais necess rios para executar o servi o na impressora referentes a essa falha ou dano particular Se a HP for informada durante o per odo de garantia aplic vel sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP poder optar por substituir ou consertar o produto Se a HP n o puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP como for aplic vel ela ir dentro de um per odo de tempo razo vel ap s a notifica o do defeito ressarcir o valor pago pelo produto A HP n o tem obriga o de consertar substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente retornar o produto defeituoso HP Qualquer produto de reposi o pode ser novo ou em estado de novo desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual quela do produto que est sendo substitu do Os produtos HP podem conter pe as manufaturadas componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho 10 A Declara o de garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s onde o produto coberto HP for distribu do pela HP Contratos para servi os de garantia adicionais como servi os nas instala es do cliente podem estar
35. o porque ele est com pouca ou nenhuma tinta envie o para reciclagem O Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite a reciclagem gratuita de cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site na Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle inkjet html HP Photosmart C3100 All in One series 7 Remova o novo cartucho de impress o de sua embalagem e tomando cuidado para tocar somente no pl stico preto remova cuidadosamente a fita pl stica utilizando a aba rosa de puxar 1 Contatos de cor cobre 2 Fita pl stica com aba rosa de puxar deve ser removida antes da instala o 3 Injetores de tinta sob a fita adesiva Cuidado N o toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta Isso pode resultar em obstru es falha de tinta e conex es el tricas deficientes 8 Deslize o novo cartucho de impress o para dentro do slot Depois empurre a parte superior do cartucho de impress o para frente at que ele se encaixe no soquete Se voc estiver instalando o cartucho colorido deslize o no slot esquerdo Caso esteja instalando um cartucho de tinta preto ou para fotos deslize o no slot direito Guia de conceitos b sicos 19 lt N o o Q 1 g o o EE UV gt Cap tulo 1 Se voc instalou um novo cartucho de impress o o HP All in One imprime uma
36. que se de que ele est ligado Ou ent o tente conectar o HP All in One diretamente a uma tomada aterrada e Teste a tomada para verificar se est funcionando Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado Do contr rio a tomada pode estar com problemas e Sevoc conectou o HP All in One a uma tomada com interruptor certifique se de que ele esteja ligado Se ele estiver ligado mas mesmo assim n o funcionar a tomada pode estar com problemas Causa Voc pressionou o bot o Ativado muito rapidamente Solu o O HP All in One pode n o responder se voc pressionar o bot o Ativado r pido demais Pressione o bot o Ativado uma vez Pode levar alguns minutos para que o HP All Guia de conceitos b sicos 23 Cap tulo 2 in One seja ligado Se voc pressionar o bot o Ativado novamente durante esse tempo o dispositivo poder desligar Aviso Seo HP All in One ainda n o funcionar pode haver uma falha mec nica A Desconecte o HP All in One da tomada e entre em contato com a HP Visite o site www hp com support Se solicitado escolha seu pa s regi o e clique em Entre em contato com a HP para obter informa es sobre como obter suporte t cnico Conectei o cabo USB mas n o consigo usar o HP All in One com meu computador Causa O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado A conex o do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros Solu o Ante
37. rro na tela do computador A luz Verificar cartucho de impress o est piscando e A porta do cartucho de impress o est aberta e Os cartuchos de impress o est o faltando ou n o est o encaixados corretamente e Afita n o foi removida do cartucho de impress o e O cartucho de impress o n o projetado para ser usado neste HP All in One e O cartucho de impress o pode estar com defeito As luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impress o est o piscando O carro da impressora travou Desligue o HP All in One remova quaisquer objetos que estejam bloqueando o carro de impress o incluindo qualquer material de embalagem e em seguida ligue o HP All in One novamente As luzes Verificar papel Verificar cartucho de impress o e as luzes do bot o Copiar est o piscando O overlay do painel de controle n o est conectado ou est conectado incorretamente Para obter informa es sobre a conex o do overlay do painel de controle consulte o Guia de configura o HP Photosmart C3100 All in One series continua o Status das luzes O que significa As luzes Ativado Verificar papel e Verificar Falha do scanner cartucho de impress o est o piscando Desligue o HP All in One e ligue o novamente Se o problema persistir entre em contato com o suporte HP Todas as luzes est o piscando O HP All in One teve um erro fatal 1 Desligue o HP All in One 2 Desconecte
38. s de conectar o cabo USB instale o software fornecido com o HP All in One Durante a instala o n o conecte no cabo USB at que seja solicitado pelas instru es de tela Uma vez que voc instalou o software a conex o do computador ao HP All in One com um cabo USB direta Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de tr s do computador e a outra na parte de tr s do HP All in One Voc pode conectar em qualquer porta USB na parte traseira do seu computador o y fe 2 E D v 0 ou E o 2 O BS 2 o ho fe Ro o 2 O 7 Para obter mais informa es sobre a instala o do software e a conex o do cabo USB consulte o Guia de configura o que acompanha o HP All in One O HP All in One n o imprime Solu o Seo HP All in One e o computador n o estiverem se comunicando tente o seguinte e Observe a luz Ativado localizada na parte frontal do HP All in One Se ela n o estiver acesa o HP All in One est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao HP All in One e a uma tomada Pressione o bot o Ativado para ligar o HP All in One e Verifique se os cartuchos de impress o est o instalados e Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada e Verifique se o HP All in One n o apresenta um atolamento de papel 24 HP Photosmart C3100 All in One series Verifique se o carro de impress o n o est preso Abra a porta do cart
39. tagem da escala 5 Clique em OK 6 No menu Arquivo do aplicativo escolha Imprimir A caixa de di logo Imprimir exibida e o painel C pias e P ginas aberto 7 Altere as configura es de impress o em cada op o do menu pop up se apropriado para o seu projeto 8 Clique em Imprimir para come ar a impress o lt N o o o 1 g o o EE v 2 L 5 1 e 5 D Substitui o dos cartuchos de impress o Siga estas instru es quando o n vel de tinta estiver baixo 2 Nota Quando o n vel de tinta do cartucho est baixo exibida uma mensagem Ez na tela do seu computador Tamb m poss vel verificar os n veis de tinta utilizando o software instalado com o HP All in One Quando for exibida uma mensagem indicando n veis de tinta baixos verifique se voc tem um cartucho de impress o dispon vel para substituic o Voc tamb m deve substituir os cartuchos de impress o quando vir um texto desbotado ou se tiver problemas de qualidade de impress o relacionados aos cartuchos de impress o Para solicitar cartuchos de impress o do HP All in One v para www hp com learn suresupply Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga os prompts para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Para substituir os cartuchos de impress o 1 Certifique se de que o HP All in One est ligado Cuidado Se o HP All in One estiver desligado quando voc abrir a port
40. tala o do software talvez seja necess rio desinstalar e reinstalar o software N o basta excluir os arquivos dos aplicativos HP All in One do computador Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilit rio de desinstala o fornecido na instala o do software do HP All in One Para desinstalar a partir de um computador com Windows e reinstalar novamente 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar Configura es Painel de controle 2 Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas 3 Selecione o HP All in One e em seguida clique em Alterar remover Siga as instru es na tela 4 Desconecte o HP All in One do computador 5 Reinicie o computador 339 Nota importante desconectar o HP All in One antes de reiniciar o computador N o conecte o HP All in One ao computador at que a instala o do software tenha sido conclu da 6 Insira o CD ROM do HP All in One na unidade de CD ROM do seu computador e em seguida inicie o Programa de configura o 7 Siga as instru es na tela e as instru es fornecidas no Guia de configura o fornecido com o HP All in One Quando a instala o do software tiver sido conclu da o cone do Monitor de imagem digital HP aparece na bandeja do sistema Windows Para verificar se o software foi instalado corretamente clique duas vezes no cone Central de Solu es HP na rea de trabalho Se o Central de Solu es HP mostrar os cones essenci
41. te de sua funcionalidade de digitalizac o Se isso acontecer voc poder restaurar toda a funcionalidade reiniciando o computador ou iniciando o software do HP Photosmart lt N o o o 1 Y o o EE v 2 L 5 1 e 5 D e Em um Mac o software est sempre em execu o A Dica Voc pode usar o software HP Photosmart Windows ou o software nia HP Photosmart Mac Mac para digitalizar imagens incluindo imagens de 7 panorama Usando esse software poss vel editar imprimir e at mesmo compartilhar as imagens compartilhadas Para obter mais informa es consulte a Ajuda na tela que acompanha o HP All in One Para digitalizar para um computador 1 Carregue o original com o lado de impress o voltado para baixo no lado frontal esquerdo do vidro 2 Pressione Iniciar Digitalizar Reimpress es Uma visualiza o da imagem de digitaliza o exibida no computador onde poss vel edit la 3 Fa a edi es na imagem de visualiza o e em seguida clique em Aceitar ao concluir a edi o Imprimir fotos utilizando um ndice de fotos Um ndice de fotos uma maneira simples e conveniente de selecionar fotos e fazer impress es diretamente de um cart o de mem ria sem a necessidade de um computador Um ndice de fotos que pode ter v rias p ginas mostra exibi es de miniaturas de fotos armazenadas no cart o de mem ria O nome do arquivo o n mero do ndice e a data aparecem sob cada min
42. tracloreto de carbono no vidro esses produtos podem danific lo N o coloque nem pulverize l quidos diretamente sobre o vidro O l quido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo 3 Seque o vidro com um pano seco macio e sem fiapos para evitar manchas 4 Conecte o cabo de alimenta o e em seguida ligue o HP All in One Limpeza do revestimento da tampa Pequenas part culas podem acumular se no apoio de documentos na parte posterior da tampa do HP All in One Para limpar o revestimento da tampa 1 Desligue o HP All in One desconecte o cabo de alimenta o e levante a tampa 2 Limpe o apoio de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sab o neutro e gua morna Limpe o apoio com cuidado para que as part culas se soltem N o o esfregue 20 HP Photosmart C3100 All in One series 3 Seque o apoio com um pano seco macio e sem fiapos Cuidado N o use limpadores base de papel pois podem arranhar o apoio 4 Sefor necess ria uma limpeza adicional repita as etapas anteriores usando lcool isoprop lico e limpe todo o apoio com um pano mido para remover qualquer res duo de lcool Cuidado Tenha cuidado para n o derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All in One pois isso poder danificar o dispositivo lt N o o o 1 Y o o L v 2 L 5 1 e 5 D 5 Conecte o cabo de alimenta o e em seguida ligue o HP All in One Guia de conc
43. u Venezuela Caracas 58 212 278 8666 Italia www hp com support Venezuela 0 800 474 68368 Jamaica 1 800 711 2884 Vi t Nam 84 88234530
44. ucho de impress o para acessar a rea do carro de impress o Remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impress o inclusive qualquer material de embalagem Desligue o HP All in One e em seguida ligue o novamente Verifique se a fila de impress o do HP All in One n o est pausada Windows ou parada Mac Se estiver escolha a configura o adequada para continuar a impress o Para obter mais informa es sobre como acessar a fila de impress o consulte a documenta o fornecida com o sistema operacional instalado no seu computador Verifique o cabo USB Se estiver usando um cabo antigo talvez ele n o esteja funcionando corretamente Tente conect lo a outro produto para verificar se o cabo USB funciona Se ocorrerem problemas pode ser necess rio substituir o cabo USB Verifique tamb m se o cabo n o tem mais de 3 metros de comprimento Certifique se de que o computador compat vel com USB Alguns sistemas operacionais como Windows 95 e Windows NT n o s o compat veis com conex es USB Para obter mais informa es verifique a documenta o enviada com o sistema operacional Verifique a conex o do HP All in One com o computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP All in One Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue o HP All in One e ligue o novamente Se
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