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1. o fecho h drico Outros exemplos de desconector s o o ralo sifonado a caixa de gordura e a caixa sifo nada todos dotados de camadas de gua no interior A canaliza o de ventila o indispens vel para eliminar os gases da instala o e da rede p blica de esgotos Limpeza de caixas de gordura Rede de Esgotos Rede de Esgotos Sanit rios Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 10 Tarifa progressiva Tarifa A Lei estabelece que as tarifas devem ser diferenciadas segundo as categorias de usu rios e faixas de consumo um crit rio justo e racional obedecido pela estrutura tarif ria da Nova Cedae e significa que aqueles que podem e consomem mais pagam um pouco mais de acordo com as faixas de consumo atingidas O resultado revertido para as classes sociais menos favorecidas que embora ganhem e consumam menos t m os mesmos direitos de cidadania aos servi os de saneamento As despesas decorrentes dos servi os prestados pela Nova Cedae popula o n o cessam Por isso mesmo que n o haja nenhum consumo num im vel por qualquer per odo o respons vel est sujeito ao pagamento de uma tarifa m nima Dia e noite sem interrup o equipes de t cnicos e trabalhadores da Nova Cedae se revezam para manter um Nas reas comprovada mente de baixa renda pode ser cobrada Tarifa Social Isso se aplica aos conjuntos habitacionais destinados a moradores de baixa renda condi2. gua 2 Abra as torneiras internas de sua casa e s feche as quando ficarem retidos aproximadamente 15cm de gua no fundo da caixa Esta gua ser usada na limpeza 3 Ap s este procedimento tampe com uma bucha de pano a sa da de gua da caixa para evitar a entrada de sujeira na tubula o 4 Inicie a limpeza utilizando uma esponja ou escova de nylon macio esfregando as paredes da caixa Nunca use sab o detergente ou outros produtos 5 Retire a gua e todos os res duos removidos do fundo e das paredes utilizando baldes e panos limpos 6 Abra novamente o registro de entrada deixando o n vel da gua alcan ar 15cm feche de novo o registro de entrada e repita os passos 4 e 5 7 Ap s estes procedimentos remova a bucha de pano e abra o registro de entrada para enchimento da caixa acrescentando 2 litros de gua sanit ria para cada 1 000 litros 8 Feche o registro de entrada e deixe essa gua em repouso por no m nimo 2 horas 9 Depois desse per odo esvazie novamente toda a caixa abrindo todas as torneiras para que esta gua desinfete as tubula es da sua casa 10 Ao final desse procedimento feche as torneiras abra o registro de entrada tampe sua caixa e ela estar desinfetada Qualidade Garantida Como vimos nas p ginas anteriores a gua que chega na ETA barrenta e turva sai em suas torneiras pura e cristalina Na ETA Guandu t cnicos experientes e tecnologia de p
3. Sabe quem ganha com isso Voc Veja por qu Voc pode conferir na hora a medi o do seu hidr metro eliminando os problemas com erros de leitura Consumos excessivos em fun o de vazamentos por exemplo podem ser diagnosticados de imediato evitando surpresas na hora de pagar a conta Durante a leitura voc pode acessar o hist rico do cadastro de seu im vel tirar d vidas atualiz lo al m de verificar sua m dia de consumo Tudo isso sem precisar ir loja mais conforto para voc CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 17 O hidr metro um aparelho de precis o utilizado em todo o mundo para medir o consumo de gua A Nova Cedae usa hidr metros de n vel internacional cujo rigor das marca es garantido pela aferi o do Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial Inmetro e de acordo com a Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT O aparelho dotado de uma turbina que se move com a passagem da gua Ao girar a turbina coloca em movimento um sistema de relojoaria que faz o mostrador indicar com precis o o volume de gua que passa pela tubula o Se o fluxo de gua pequeno o ponteiro roda lentamente indicando um consumo menor Se o fluxo grande faz o ponteiro girar mais depressa sinal de consumo elevado Se voc mantiver o seu hidr metro bem protegido de acordo com as orienta es da Nova Cedae na ocasi o de instal lo ter um aparelho f
4. gua con taminada por es gotos e deje tos industriais A abertura de po os precisa ser comunicada e autorizada pelos rg os respons veis pela sa de p blica e do meio ambiente e outorgada pela Serla Antes de abrir um po o consulte a Nova Cedae importante que voc saiba Que o Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial INMETRO apenas testou alguns aparelhos a pedido dos fabricantes mas N O APROVOU OU AUTORIZOU A UTILIZA O DE NENHUM DELES Instalar eliminadores de ar crime contra o patrim nio p blico Que a utiliza o desses equipamentos sem a autori za o do INMETRO e das concession rias de servi os p blicos de abastecimento de gua pode ser conside rada CRIME CONTRA O PATRIM NIO P BLICO con forme a PORTARIA 246 de 07 de fevereiro de 1994 editada pelo INMETRO o Os eliminadores de ar s o aparelhos que segundo os fabricantes quando instalados junto aos hidr metros eliminam o ar presente nas tubula es o que supostamente interfere no valor final das contas d gua Isto n o um fato comprovado ARTIGO 163 DO C DIGO PENAL e o DECRETO 553 76 que regulamenta a pres ta o de servi os de abas tecimento de gua e esgota mento sanit rio a cargo da Nova Cedae e concede a esta empresa a exclusividade na manipula o das tubu la es que antecedem os hidr metros A abertura de po os irregulares pode causar s rios dan
5. 4801 CARAPEBUS Rua Salim Selem Bechara 213 Centro Tel 22 2768 4042 CARDOSO MOREIRA Travessa Jo o No de Plet 9 Palmeiras Tel 22 2785 1618 CORDEIRO Rua Bechara Mussi 57 Sumar Tels 22 2551 5206 22 2551 1337 DUAS BARRAS Av Get lio Vargas 10 Tel 22 2534 1806 ENGENHEIRO PAULO DE FRONTIN Av Nossa Sr de F tima 24 Tel 24 2463 3708 ITABORA Rua S o Jo o 42 Centro Tel 21 2645 4110 ITALVA Rua Ana Aguiar 57 Centro Tel 22 2783 2108 ITAOCARA Av Mal Floriano Peixoto 72 Jardim da Aldeia Tel 22 3861 4809 ITAPERUNA Av Cardoso Moreira 841 Lj 14 Centro Tel 22 3824 4644 LAJE DO MURIA Rua Presidente Sodr 10 Centro Tel 22 3829 2853 MACA Av Rui Barbosa 870 Centro Tels 22 2791 5166 22 2791 5075 MACUCO Rua Luiz Carlos de Carvalho 148 Centro Tel 22 2554 1850 MAG Av Sim o da Mota 663 Centro Tel 21 2633 5888 MARIC Rua Bar o de Ino 287 Centro Tel 21 3731 2569 MIGUEL PEREIRA Rua Zenir Esteves 25 Pra a da Bandeira Tel 24 2484 6139 MIRACEMA Rua Santo Ant nio 359 Centro Tel 22 3852 8725 NATIVIDADE Rua Nossa Sr da Natividade 02 Centro Tel 22 3841 3113 PAQUET Praia Jos Bonif cio s n Tel 21 3397 2150 PARA BA DO SUL Pra a Garcia 20 Centro Tels 24 2263 8780 e 24 2263 8785 PATY DO ALFERES Rua Dr Peralta 785 Centro Tel 24 2485 9945 PINHEIRAL Av Presidente Tancredo
6. Afinal de qualquer forma eles est o sempre dispo si o do cliente Em raz o disso a Nova Cedae cobra uma tarifa m ni ma nas categorias resi dencial e p blica referente a 500 litros de gua di rios mesmo que o im vel esteja desocupado Para o com rcio e a ind stria s o considera dos 666 litros dia 1 Categoria do consumidor comercial industrial residen cial ou p blico 2 N mero de economias uni dades 3 N mero de dias de consumo 4 Volume de gua apurado O c lculo das tarifas obedece aos fatores b sicos CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 11 A Nova Cedae abastece atualmente uma popula o de mais de 12 milh es de habitantes e trata os esgotos da maioria dos munic pios do estado do Rio de Janeiro O que mant m as atividades da Nova Cedae a tarifa que voc paga da tarifa que saem os recursos para manuten o amplia o e aperfei oamento dos sistemas de gua e esgotos que a empresa opera Quando suas contas s o pagas em dia os maiores beneficiados s o voc e a grande maioria da popula o do estado do Rio de Janeiro Infelizmente ainda bem pequena a parcela da popula o que se d conta de como caro produzir gua pot vel Mesmo assim os pre os repassados aos clientes est o entre os menores do pa s Quem ganha com a conta da Nova Cedae Medidas simples que reduzem o valor de sua conta Verifique se h vazamentos ou desperd cio de g
7. Neves 126 Centro Tel 24 3356 4526 PIRA Rua Capit o Manoel Torres 283 Centro Tels 24 2431 6215 e 24 2431 6211 PORCI NCULA Rua Jo o Francisco Braz 68 Centro Tel 22 3842 2020 QUISSAM Rua Francisco de Souza Paula 110 Centro Tel 22 2768 2046 RIO BONITO Rua Nilo Pe anha 130 Centro Tel 21 2734 8050 RIO CLARO Rua Ant nio Grij Filho 576 Centro Tel 24 3332 1366 RIO DAS OSTRAS Pra a Pref Cl udio Ribeiro s n Extens o do Bosque Tel 22 2771 9465 SANTA MARIA MADALENA Av Irm os Estrelas 7 D Centro Tel 22 2561 3206 Interior CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 31 Atendimento S O FID LIS Rua Coronel Comendador Dantas 02 Centro Tel 22 2758 2741 S O FRANCISCO DE ITABAPOANA Est J lio Gomes Marinheiro 02 Centro Tel 22 2789 2312 S O GON ALO Rua Coronel Moreira Cesar 157 Z Garoto Tel 21 3706 6554 S O JO O DA BARRA Rua Senhor dos Passos 320 Centro Tel 22 2741 1117 S O JOS DE UB Rua Davi Vieira Ney 68 Lj 6 Centro Tel 22 3866 1512 S O SEBASTI O DO ALTO Rua Dr J lio Vieitas 29 Centro Tel 22 2559 1497 SAPUCAIA Rua Marechal Floriano Peixoto 17 Centro Tel 24 2271 3396 BARRA DA TIJUCA RECREIO Av Ayrton Senna 1791 Tel 21 2332 7428 BELFORD ROXO Est Retiro da Imprensa 76 Tel 21 3663 1710 CAMPINHO Est Intendente Magalh es 504 Tel 21 2332 1004 CAMPO GRANDE R Augusto de Vasconce
8. Usu rio 13 Consumo Estimado A cobran a por consu mo estimado feita quan do a liga o n o disp e de hidr metro para medir o volume de gua fornecido e sim limitador de consumo LC ou pena d gua O consumo estimado tamb m adotado para as unidades comerciais e ou industriais desprovidas de hidr metro Aqui no entanto o c lculo para cobran a feito em fun o da rea constru da em metros quadrados m e em alguns casos pela vaz o do ramal O esgotamento sanit rio como j vimos igual ao valor devido pelo consu mo de gua No caso das unidades residenciais o consumo estimado de acordo com o n mero de quartos do im vel atribuindo se a cada um o valor correspondente a 500 litros por dia ou 15 mil litros por m s de 30 dias N o esque a de contar com o quarto de empregados A cobran a estimada para os domic lios obedece a essa escala Sempre que existir servi o de esgota mento sanit rio o valor ser igual ao valor devido pelo consumo de gua Consumo Medido A cobran a por consumo medido resulta da marca o registrada em aparelho de precis o o hidr metro e apurada entre duas leituras reais O ideal seria que todos dispusessem desse medidor projeto que a Nova Cedae vem desenvolvendo gradativamente em face dos altos custos que representa sua implanta o maci a Consumo Consumo Consumo Estimado Comercial Industrial DOMICILIAR COMERCIAL INDUSTRIAL
9. de caderno formul rios de computador caixas envelopes rascunhos cartazes velhos papel de fax VIDRO embalagens garrafas de v rios formatos e copos N O RECICL VEIS PL STICO cabo de panela tomadas embalagem de biscoito misturas de pl sticos e metais METAL esponja de a o e canos PAPEL etiqueta adesiva papel carbono fita crepe pap is sanit rios pap is metalizados pap is plastificados guardanapos pontas de cigarro e fotografias VIDRO espelhos vidros planos l mpadas cer mica porcelana Material Tempo para Deteriora o 3 a 6 meses de 6 meses a 1 ano 5 anos 5 anos 13 anos mais de 30 anos mais de 100 anos mais de 100 anos tempo indeterminado mais de 1 milh o de anos Papel Tecido Filtro de cigarro Goma de mascar Madeira pintada Nylon Pl stico Metal Borracha Vidro Meio Ambiente Meio Ambiente CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 27 A Nova Cedae em parceria com a Secretaria Estadual de Habita o est desenvolvendo um projeto para o reuso de gua da chuva em casas populares constru das pelo Estado O projeto desenvolvido com recursos do Programa de Acelera o do Crescimento PAC do Governo Federal ser implantado em comunidades carentes O sistema de reuso formado por um conjunto de calhas que envolve todo o telhado das casas As calhas levam a gua da chuva a uma cisterna exclusiva atrav s de uma tubula o especial Durante o trajeto a gua da chuva passa
10. n o existe vazamento Ainda na cisterna h possibilidade de vaza mento no ponto C embora n o muito fre q ente A b ia defeitu osa permite gua esca par pelo espa o entre as paredes e a laje superior da cisterna Se houver extravasor ladr o irre gular da cisterna para as guas pluviais o n vel da gua estar sempre alto com o excesso se per dendo sem ser visto para a rede pluvial CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 21 Em F o vazamento ser numa v lvula interna do im vel Para descobri lo interrompa o uso da gua Feche o registro da cozinha n 3 e do banheiro n 4 Marque o n vel da gua na caixa use uma vareta como medida Em seguida sem utilizar as instala es abra apenas um registro por exemplo o n 3 Confira se o n vel da caixa permanece o mesmo aguarde um bom tempo antes de conferir Se o n vel baixar h vazamento na cozinha Depois fa a a mesma coisa somente com outro registro aberto n 4 Se houver redu o no n vel da caixa sinal de vazamento no banheiro Nas instala es mais complexas o procedimento o mesmo com os registros de sa da de uma coluna de cada vez No vaso sanit rio o vazamento pode ser descoberto com a ajuda de p de caf ou secando completamente a gua do vaso e verificando se ela reaparece no fundo Esses vazamentos nas v lvulas ir o para a rede de esgotos e aparecer o na caixa de inspe o de esgotos n 5 Normalmen
11. Guia do Usu rio Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 2 ndice ndice Apresenta o Esta es de Tratamento Rede de gua Rede de Esgotos Tarifa Conta Conhe a a sua conta Consumo Cobran a Hidr metros o que voc precisa saber Vazamentos descubra elimine e economize Espa o Meio Ambiente Cidadania Lojas Comerciais ndice 03 04 06 07 10 11 12 13 14 17 20 25 28 30 Miss o da Nova Cedae Prestar servi os de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio que contribuam para a melhoria da qualidade de vida da popula o fluminense e para o desenvolvimento s cio econ mico com rentabilidade visando a satisfa o da sociedade dos clientes e acionistas CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 3 Wagner Victer Presidente da Nova Cedae Nova Cedae Caro cliente Em janeiro de 2007 quando assumimos a presid ncia da Nova Cedae implantamos um novo momento na vida da empresa Um momento de transforma es para ficarmos cada vez mais eficientes e atender com mais qualidade e agilidade aos nossos clientes Al m de uma nova marca modificamos processos agilizamos decis es racionalizamos custos retomamos parcerias Esta a Nova Cedae Estamos cada vez mais pr ximo de nossos clientes Esclarecendo suas d vidas ouvindo suas sugest es e atendendo suas reclama es Por isso preparamos pra voc uma nova edi o do G
12. H dois tipos distintos de cobran a adotados pela Nova Cedae a cobran a por consumo medido e a cobran a por consumo estimado Isto no que se refere gua Quanto ao esgotamento sanit rio a cobran a igual ao valor devido pelo consumo de gua Os clientes est o divididos em quatro categorias domiciliar ou residencial comercial industrial e p blico governos federal estadual e municipal Consumo Estimado Residencial Metro C bico m metro c bico a unidade utilizada para medir o consumo de gua 1m 1 000 litros Categoria Residencial N quartos Consumo Estimado 2 quartos 1 000 litros dia 3 quartos 1 500 litros dia 4 e 5 quartos 2 000 litros dia de 5 quartos 2 500 litros dia piscina 700 litros dia Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 14 Cobran a Cobran a pela m dia Quando ocorre qualquer anormalidade no funciona mento do hidr metro ou outra ocorr ncia que impe a a apura o do consumo efetivo a cobran a feita de acordo com um consumo base enquanto n o for resta belecida a medi o normal do hidr metro O consumo base ser determinado periodica mente em fun o do consu mo m dio apurado pela leitu ra das 12 ltimas medi es A cobran a por m dia de consumo aplicada somente s liga es hidrometradas e qualquer desvio em fun o dessa cobran a corrigido t o logo se restabele a a leitura do hidr metro Conta por di
13. a da leitura e n o com o calend rio O n mero dos dias utiliza dos na sua cobran a mensal aparece no campo espec fico da conta Faixas de consumo O c lculo do valor de gua faturado obedece a faixas de consumo No caso de cliente residencial estas se dividem em de 0 a 15m 16 a 30m 31 a 45m 46 a 60m e maior que 60m No comercial de 0 a 20m de 21 a 30m e acima de 30m c lculos que se repetem para o consumo industrial No p blico de 0 a 15m e acima de 15m Cobran a CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 15 Cobran a O custo da gua por faixas de consumo Como o quadro abaixo ajuda a demonstrar a cobran a por faixa significa que toda vez que o consumo ultrapassa determinado limite o consumo excedente sofre a a o multiplicadora de um fator maior O objetivo estimular um consumo de gua mode rado sem excessos ou desperd cios evitando despesas mais elevadas para o cliente AS CONTAS S O RESPONSABILIDADE DOS PROPRIET RIOS OU LOCAT RIOS DOS IM VEIS N o use a reserva t cnica Caso o n mero de dias cobrados seja diferente de 30 ajustam se as faixas de consumo ao respectivo n mero de dias Para calcular o volume m ximo a ser cobrado em cada faixa de consumo multiplica se o limite de cada uma pelo n mero de econo mias O volume ent o distribu do pelas faixas em ordem crescente Multiplica se o valor de cada faixa pela tarifa correspondente soma
14. a o perfeito funcionamento do hidr metro a Nova Cedae tem o direito de manter o valor das contas contestadas cobrar multas e os custos da aferi o CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 23 O Decreto 553 76 que regulamenta os servi os de abastecimento e esgota mento sanit rio realizados pela Nova Cedae em seu 2 do Art 7 do T tulo III Disposi es Preliminares diz o seguinte O abastecimento de pr dio por meio de po o ou manan cial pr prio em local dotado de rede p blica de abasteci mento de gua somente ser permitido mediante autoriza o da CEDAE Portanto A ABERTURA INDISCRIMINADA DE PO OS ILEGAL E EST SUJEITA A PENALIDADES PREVISTAS NA LEGISLA O VIGENTE Po os s o solu es alterna tivas para regi es onde n o h rede e n o devem sob risco de exaust o dos len is fre ticos serem utilizados como fonte principal de abastecimento Se o seu im vel est em regi o abastecida pela Nova Cedae n o abra po os A gua que abastece os po os vem de len is fre ticos que s o reservat rios naturais abaste cidos pela gua das chuvas Nos lugares onde h muitas casas e asfalto os len is fre ticos podem ressecar Os po os abertos de forma indiscriminada e irregular po dem trazer s rios danos sua sa de e ao meio ambiente A gua dos po os precisa ter sua qualidade testada a cada duas horas para que voc n o corra o risco de utilizar
15. abela das dimens es m nimas internas da caixa de prote o em metro Comp C Larg L Alt M Comp Altura B P E X 1 2 a 3 4 1 11 2 2 3 4 6 0 80 0 90 1 10 1 50 2 00 2 20 2 50 0 40 0 50 0 60 0 70 0 90 1 10 1 30 0 50 0 60 0 70 0 80 1 00 1 20 1 40 0 70 0 80 1 00 1 40 1 80 2 00 2 30 0 40 0 50 0 60 0 70 0 90 1 10 1 20 0 30 0 30 0 50 0 50 0 60 0 60 0 70 0 10 0 15 0 20 0 30 0 40 0 40 0 40 0 10 0 10 0 20 0 20 0 25 0 25 0 25 0 30 0 30 0 40 0 50 0 60 0 70 0 90 Hidr metro CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 19 o Hidr metro Troca de limitador de consumo por hidr metro Para trocar o Limitador de Consumo pena d gua por hidr metro basta procurar a loja da Nova Cedae mais pr xima A loja enviar um t cnico ao im vel para verificar as condi es de instala o Em seguida a loja lhe dar orienta o sobre o tipo de hidr metro que dever ser adquirido e as instru es para a constru o da respectiva caixa protetora Voc dever adquirir o hidr metro no com rcio local Ao comprar o hidr metro exija a nota fiscal com o endere o onde o aparelho ser instalado as caracter sticas do hidr metro e a sua numera o Avise loja da Nova Cedae quando a caixa de prote o do hidr metro estiver pronta e apresente a nota fiscal da compra do aparelho para ser anexada ao processo Ser marca
16. aparelho N o deixe ningu m mexer nos selos ou no pr prio hidr metro Somente a Nova Cedae pode fazer isto Hidr metro Cuidado Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 20 Aprenda a descobrir os principais e mais comuns tipos de vazamentos S o testes simples que poder o ser executados por voc mesmo Em primeiro lugar observe a ilustra o para entender o percurso da gua desde a entrada no im vel at a sa da em forma de esgoto No trajeto indicado por letras est o os pontos onde mais comumente ocorrem vazamentos Veja o que fazer para descobri los O mais comum dos vazamentos acontece no ponto A do ramal interno A gua vaza e se infiltra no terreno e dificilmente aflora superf cie principalmente se houver algum tipo de piso ou cal amento Para detect lo feche a entrada de gua da cisterna levante e prenda a b ia Se o ponteiro do hidr metro continuar girando sinal de vazamento A O outro teste consiste em fechar o registro do cavalete abrir a torneira do jardim n 1 na ilustra o e colocar um copo cheio d gua na boca da torneira Se houver suc o da gua do copo porque existe vaza mento no ponto A Vazamentos Descubra e elimine vazamentos Vazamentos O vazamento B ocorre na cisterna por rachaduras ou impermeabiliza o defeituosa Mante nha a b ia levan tada e n o ligue a bomba Ap s deter minado tempo se o n vel da cisterna n o baixar
17. as A cobran a da Nova Cedae mensal mas o c lculo feito com base num determi nado n mero de dias Assim o consumo estimado LC ou pena d gua cobrado em Se voc vai construir um im vel e n o possui liga o de gua no terreno antes de qualquer coisa procure a loja da Nova Cedae mais pr xima do seu bairro e fa a a solici ta o de gua para obra Se essa simples provi d ncia for deixada para depois de conclu da a obra voc estar sujei to multa e outras despe sas que ser o calculadas a partir da data em que a obra foi iniciada conforme indicado no alvar Obede a ao mesmo procedi mento se for construir onde outro im vel foi demolido Ao terminar a constru o volte loja da Nova Cedae para requerer a troca da classifica o do consumo para a categoria definitiva de consumo do im vel pois a obra tem tarifa industrial gua de obra Corte do fornecimento de gua A selagem ou levantamento do ramal do im vel pode ocorrer por falta de pagamento liga o clandestina fornecimento de gua para im veis em situa o irregular de abastecimento desperd cios e outras infra es ao regulamento da Nova Cedae fun o dos dias do m s que podem ser 30 ou 31 com exce o do m s de fevereiro cuja dura o varia entre 28 e 29 dias Para o consumo medido com hidr metro a quanti dade de dias do m s para o c lculo da conta varia de acordo com a dat
18. d gua Essa conex o na parte externa do im vel e vai at o hidr metro ou caso n o haja o medidor at a pena d gua ou LC de responsa bilidade da Nova Cedae e tamb m chama da de ramal predial A canaliza o que vai do hidr metro pena limitador de consumo at a cisterna ou caixa d gua o alimentador predial de propriedade e responsabilidade do usu rio Num pr dio de apartamentos a liga o que abastece a cisterna de onde a gua bombeada para a caixa elevada no alto do Liga o Cobran a edif cio Dali a gua desce por gravidade para atender aos apartamentos isto as economias Nas constru es horizontais cada casa representa tamb m uma economia com uma s liga o J os condom nios de casas costumam repetir o exemplo dos edif cios t m uma liga o que enche a cisterna e tantas economias quantas forem as casas do conjunto abastecidas a partir dessa cisterna Lembre se im veis funcionais casa de empregado porteiro zelador s o considerados como mais uma economia da liga o do condom nio assim como as depend ncias da zeladoria Leitura Informatizada com emiss o simult nea de conta a Nova Cedae trabalhando para voc com modernidade precis o e agilidade A Nova Cedae utiliza tecnologia de ponta para ler hidr metros Leituristas credenciados fazem a medi o dos hidr metros atrav s de equipamentos port teis e emitem a conta imediatamente
19. da nova visto ria para aprovar a instala o e se tudo estiver corre to voc ser informado sobre o prazo de instala o do hidr metro Aferi o de Hidr metro Como j foi dito o hidr metro raramente respons vel pelo aumento exagerado de sua conta Mesmo assim poss vel que o medidor apresente algum defeito Mas n o se precipite fa a todos os testes de vazamentos que este GUIA sugere e constate se n o h desperd cio volunt rio de gua em seu im vel antes de pedir Nova Cedae a aferi o do hidr metro A Nova Cedae nada cobra para aferi lo desde que realmente ele apresente algum defeito Caso contr rio voc ter que arcar com as despesas da aferi o al m de quitar as contas que porventura tenham deixado de ser pagas em face das suspeitas no caso infundadas de defeito no aparelho comum acontecer o aumento do valor da conta quando da troca de um hidr metro antigo j com poss veis erros de medi o para menos por um hidr metro novo e perfeito pois como o problema pode n o ser o medidor e sim um vazamento ainda n o sanado o novo aparelho marcar o consumo correto neste caso maior que o medido pelo hidr metro antigo A guarda e a conserva o do hidr metro s o de responsabilidade do cliente A relojoaria dos hidr metros dotada de selos de seguran a como garantia de precis o dada pela f brica H tamb m selos colocados pela Nova Cedae para controle cadastral do
20. entro Tel 22 2531 1162 TANGU Rua Domingos Manh es 20 Centro Tel 21 2747 2533 TERES POLIS Av Feliciano Sodr 848 V rzea Tel 21 3641 1885 TRAJANO DE MORAIS Av Castelo Branco s n Centro Tel 22 2564 2273 Regi o Metropolitana Baixada e Costa Verde VALEN A Rua Raphael Jannuzzi n 23 Ljs 03 e 04 Centro VASSOURAS Av Ot vio Gomes 269 Lj 5 Centro Tel 24 2471 7649 VARRE SAI Rua Francelino Bastos Fran a 16 Centro Tel 22 3843 3732 Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 32 A Cedae trabalha para voc Em nosso site voc pode encontrar a loja comercial mais pr xima tirar 2 via da sua conta nada consta e saber a documenta o necess ria para qualquer outro tipo de servi o Acesse www cedae com br Tire suas d vidas fa a sugest es e reclama es Queremos saber a sua opini o Ligue para 0800 28 21 195 Central de atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 Papel Reciclado
21. itura Economias por Categoria Tipo de categoria em que o im vel est cadastrado residencial comercial industrial p blica Os n s abaixo da categoria indicam a quantidade de economias vinculadas mesma liga o D bito Autom tico Confirma o de pagamento por D bito Autom tico Informa es para Contato Telefone site da Cedae e endere o da loja comercial mais pr xima Hidr metro C digo identifi cador do hidr metro localizado na parte frontal do aparelho Percentual de Faturamento Indica o percentual aplicado para cada categoria Consumo Faturado m3 Quantidade em m3 igual a subtra o da leitura atual da leitura anterior Vencimento Data limite para pagamento da conta Ap s esta data incidem acr scimo e atualiza o monet ria Matr cula C digo identificador do im vel no cadastro da Cedae Consumo M dio m3 dia a m dia di ria de consumo obtida dividindo se o consumo faturado em m3 pelo n mero de dias de consumo Tipo de faturamento Tipos de consumo faturado Subcategoria Campo de controle interno Lan amentos Valor R Descreve o tipo de servi o prestado e seu custo Total da Conta Informa o valor correspondente a soma dos lan amentos Total a Pagar Informa o valor a ser pago Quadro de Mensagens Espa o reservado para mensagens relativas a cobran a Par metros de Qualidade de gua CEDAE outubro 2008 Guia do
22. los 468 Tel 21 2332 7567 CENTRO R Amoroso Lima 23 Tel 21 2332 9058 COPACABANA R Francisco S 80 Tel 21 2332 2001 DEODORO R dos Abacates 2231 Tel 21 3011 6825 DUQUE DE CAXIAS Av Dr Manoel Teles 237 Tel 21 2652 2827 ILHA DO GOVERNADOR Estrada do Gale o 1700 Tel 21 3393 5652 ITAGUA R Prof Jos Maria de Brito 13 Tel 21 3781 0048 JACAREPAGU R Henriqueta 107 Largo do Tanque Tel 21 2332 2528 JAPERI R Alceb ades Alves de Aguiar 65 lj2 Centro Engenheiro Pedreira Tel 21 3691 1309 JARDIM PRIMAVERA R Hip lito de Campos 221 Tel 21 3654 9249 MANGARATIBA R Major Jos Caetano 122 lj5 Tel 21 3789 2947 M IER R Jos Bonif cio 528 Tel 21 2332 4013 MESQUITA Est Feliciano Sodr 2 177 Tel 21 3765 3680 NIL POLIS R Prof Alfredo Gon alves Filgueiras 475 479 Tel 21 3761 7229 NOVA IGUA U R Ata de Pimenta de Morais 225 Tel 21 3779 1971 PARACAMB Rua Bezerra de Menezes 01 Tel 21 3693 5683 PENHA Av Br s de Pina 38 A Tel 21 2332 1900 QUEIMADOS Est Carlos Sampaio 176 lj Tel 21 2663 2020 SANTA CRUZ Rua Fernanda 195 Tel 21 3157 4894 S O JO O DE MERITI Rua Manoel Machado Nunes 124 Tel 21 2696 5852 SEROP DICA Rua Ministro Fernando Costa 916 Tel 21 3787 4426 TIJUCA Rua Bar o de Mesquita 314 lj 345 Pq Tijuca Off Shopping Tel 21 2567 6714 SUMIDOURO Rua Jos de Alencar 950 C
23. mpre a gua vazada aflora podendo ser absorvida pelo terreno sem que se perceba Existem outros tipos de vazamentos invis veis como nas v lvulas de descarga nas colunas de edif cios e nas paredes de cisternas A Nova Cedae reconhece o quanto s o desagrad veis tais situa es mas pouco pode fazer para evit las ou mesmo remedi las pois a manuten o da rede interna dos im veis de inteira responsabilidade dos clientes que por vezes preferem atribuir essa O grande preju zo de um pequeno desperd cio Um filete de 1mm 1 280 litros p dia O suficiente para uma fam lia inteira com 5 pessoas O suficiente para um banho demorado Uma torneira pingando 46 litros p dia O suficiente para abastecer uma escola inteira com 240 alunos Um filete de 3mm 8 000 litros p dia Um filete de 1 5mm 2 800 litros por dia O suficiente para o atendimento a 6 doentes internados num hospital com lavanderia e cozinha responsabilidade a um defeito no hidr metro antes de qualquer verifica o nas instala es hidr ulicas do im vel Recusam se a pagar a conta elevada e exigem que o aparelho seja substitu do e aferido nas oficinas da Nova Cedae O resultado em quase 100 dos casos um preju zo ainda maior porque se o vazamento n o for logo identificado e corrigido o hidr metro continuar cumprindo sua fun o e a conta a pagar ser cada vez mais alta Al m disso quando a aferi o atest
24. nteira responsabilidade dos propriet rios ou ocu pantes Nos casos de vazamentos n o s de esgotos como A caixa de gordura serve para reter as gorduras das pias das cozinhas Ao se resfriar a gordura torna se s lida e forma blocos que entopem a rede de esgotos sanit rios Para que isso n o aconte a limpe a caixa de gordura pelo menos uma vez por semana O que for retirado durante a limpeza dever ser ensacado e jogado no LIXO e NUNCA NA INSTALA O DE ESGOTOS SANIT RIOS nem na caixa de guas pluviais Grande parte dos vazamentos que vemos nas ruas em frente a padarias restaurantes e bares por exemplo prov m da m utiliza o das caixas de gordura Manuten o das instala es de esgoto de gua de um im vel para outro tamb m cabe ao pro priet rio ou ocupante provi denciar os reparos Os vaza mentos de esgotos sanit rios representam um s rio proble ma de sa de p blica em face dos altos riscos de contami na o que oferecem Portan to tenha todo cuidado com a manuten o dessas instala es Para evitar o mau cheiro verifi que se o fecho h drico dos des conectores est com gua em volume suficiente Desco nectores s o caixas dotadas de uma camada de gua para evitar a penetra o dos gases da rede de esgotos no interior do im vel o caso do vaso sanit rio que deve sempre ter aquela pequena camada de gua no fundo O vaso um desconector e a gua que ali permanece
25. o de cerca de 8 milh es de rvores s mar gens dos rios Guandu e Macacu evitando a polui o e a ocupa o irregular de seu entorno Este projeto sin nimo de Responsabilidade Social j que o replantio feito por internos em regime aberto e semi aberto do Sistema Prisional do Estado e forma turmas de Agentes de Reflorestamento Programa de Despolui o da Ba a de Guanabara PDBG Em junho de 2008 a Cedae inaugurou o Tronco Coletor de Esgotos do Centro da cidade do Rio de Janeiro que integra o Sistema Alegria Com essa obra a Ba a de Guanabara deixa de receber em torno de 2 500 litros seg de esgotos in natura quanti dade suficiente para encher um Maracan zinho por dia beneficiando uma popula o de cerca de 1 milh o e 500 mil habitantes Esse volume levado atrav s dos troncos coletores para a Esta o de Tratamento de Esgotos de Alegria ETE Alegria A gua tratada pela esta o em n vel prim rio sem res duos s lidos poder ser reutilizada em p los industriais Meio ambiente Meio Ambiente Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 26 Fa a coleta seletiva de lixo RECICL VEIS PL STICO embalagem de refrigerante de material de limpeza copinho de caf embalagem de margarina canos e tubos sacos pl sticos em geral METAL lata de folha de flandres lata de leo de salsicha leite em p etc lata de alum nio sucatas de reformas PAPEL jornais e revistas folhas
26. o que deve ser comprovada com documen tos do agente financeiro dentre outros Contudo para continuar a receber este benef cio o consumo n o pode ultrapassar a 620 litros dia por unidade habitacional Para se credenciar nesta tarifa procure uma das lojas da Cedae Tarifa Os servi os de abasteci mento de gua e esgota mento sanit rio implicam em custos e exigem perma nente aplica o de capital e trabalho Afinal disso depende a sa de preventi va da popula o A fun o da tarifa cobrada pela Nova Cedae pagar esses custos No Brasil as tari fas dos servi os p blicos de Saneamento B sico s o regidas pela Lei Federal 11445 de 05 de janeiro de 2007 O Decreto que regu lamenta os servi os p bli cos de abastecimento de gua e esgotamento sa nit rio no Estado do Rio tem o n mero 553 de 16 de janeiro de 1976 com suas altera es com a receita proveniente das tarifas cobradas nas contas mensais que a Nova Cedae obt m recursos para melhorar seus servi os e custear despesas Tarifa m nima N o confunda tarifa m nima com consumo m nimo g i g a n tesco e complexo sistema em opera o que tamb m exige adequada estrutura de apoio adminis trativo Por isso conforme a pr pria lei assegura preciso que haja m nimo retorno para ajudar a cobrir esses custos mesmo que eventualmente tais servi os deixem de ser utilizados
27. onta garantem sa de e qualidade de vida a milh es de usu rios Em sistema de plant o 24h dia todas as opera es s o controladas por equipamentos de alta tecnologia no Centro de Controle Operacional CCO Nossos laborat rios realizam milhares de coletas e monitoram a qualidade de gua j pronta para consumo em tempo real continuamente Ap s o processo de tratamento a gua vai para reservat rios de distribui o passa pelas tubula es maiores adutoras at que chega nas redes p blicas de distribui o que levam a gua para as resid ncias Limpe sua caixa d gua a cada 6 meses Rede de gua Rede de gua CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 7 Uma instala o de esgotos sanit rios formada por canaliza es tubos e caixas de concreto As caixas destinam se manuten o das instala es e devem ter tampa de ferro fundido para maior prote o A responsabilidade da Nova Cedae apenas sobre a liga o predial que o trecho entre a ltima caixa de inspe o localizada na parte externa do im vel e o coletor p blico rede de esgoto cuja manuten o realizada pela empresa A instala o dever conter ao menos uma canaliza o aberta para o exterior tubo de ventila o destinada sa da dos gases da rede coletora dos esgotos e entrada de ar na canaliza o As guas das chuvas piscinas e jardins n o devem ser escoadas pelas instala es de esgotos sanit
28. onv nios com a Associa o Patrulha Jovem do Rio APAR e Funda o para Inf ncia e Adolesc ncia FIA Al m de fornecer gua de qualidade e tratar os esgotos a Nova Cedae promove uma s rie de projetos que voc nem percebe mas fazem diferen a na vida de milhares de pessoas A Nova Cedae est sempre perto de voc Projeto Replantando Vida Internos do sistema prisional fazem o replantio de mudas de esp cies da Mata Atl ntica e se formam em Agentes de Reflorestamento Oportunidade de em prego nas lojas comer ciais a portadores de necessidades especiais selecionados pelo Insti tuto Brasileiro de Defesa dos Direitos da Pessoa Portadora de Defici ncia IBDD Reintegra o social de ape nados do sis tema peniten ci rio do Rio de Janeiro em con v nio com a Funda o Santa Cabrini a Nova Cedae oferece oportunidade de trabalho a detentos em regime aberto e semi aberto Cidadania Levando Cidadania e Qualidade de Vida a milh es de pessoas 24hs por dia todos os dias Cidadania CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 29 Conhe a tamb m a ETA Laranjal Ligue para 21 3708 1209 e agende uma visita A ETA Guandu foi inclu da no Guinness Book O Livro dos Recordes como a maior esta o de tratamento de gua do mundo em produ o cont nua Desde a inaugura o da primeira etapa em agosto de 1955 a ETA Guandu passou por sucessivas amplia es e melhorias t cnicas que permitem hoje
29. os a sa de da popula o e ao meio ambiente Fique Atento Po os Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 24 Qualquer interven o no hidr metro e na rede da Nova Cedae com o intuito de furtar gua crime e o infrator est sujeito ao cumprimento das penalidades previstas na legisla o vigente Procure uma loja comercial da Nova Cedae e regularize sua liga o evitando o corte no abastecimento de seu im vel O furto de gua crime Regularize Regularize CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 25 Saneamento da Barra Jacarepagu e Recreio Esgotos lan ados por um emiss rio submarino a 5 000 metros de dist ncia da praia e a 40m de profundidade Isso significa lagoas e praias livres da polui o pelos pr ximos 20 anos Vivemos no Planeta gua Mas at quando A Nova Cedae desenvolve projetos de gest o de recursos h dricos com solu es sustent veis e tecnologia de ponta para minimizar as agress es impostas ao meio ambiente pela a o humana Reuso de gua A Nova Cedae vem desen volvendo um projeto piloto na Esta o de Tratamento de Esgotos ETE da Penha para aproveitamento dos efluen tes sanit rios tratados que poder o futuramente aten der ao parque industrial situado nas reas de influ n cia de suas ETE s Com o reuso de gua reduz se o consumo de gua pot vel para alguns fins como lava gens de ruas e feiras rega de jardins p blicos etc Replantando Vida Replanti
30. por um processo de separa o de res duos s lidos Atrav s de uma bomba a gua da chuva passa da cisterna para uma caixa d gua tamb m exclusiva para uso em descargas sanit rias lavagem de ch o e outros usos O reaproveitamento de gua da chuva dever trazer uma economia de cerca de 30 nas contas de consumo de gua dos moradores Al m do reuso de gua da chuva este projeto contempla um sistema de aqueci mento solar nas casas O projeto faz parte da pol tica da Cedae para a quest o ambiental que conta com uma s rie de iniciativas como o reflorestamento das margens dos rios Guandu e Macacu e os estudos para a produ o de biodiesel a partir da carga org nica de esta es de esgoto Para o desenvolvimento dos projetos de sustentabilidade a Cedae conta com o Grupo Executivo do Ambiente e de Atividades Sustent veis GEAAS Reuso de gua da chuva Com o reuso de gua reduz se o consumo de gua pot vel para alguns fins O reuso planejado da gua que faz parte de um programa global encabe ado pela Organiza o das Na es Unidas ONU e pela Organiza o Mundial da Sa de OMS sin nimo de cuidado com a sa de p blica prote o dos ecossistemas e de planejamento para a gest o integrada de recursos h dricos Meio ambiente Meio Ambiente Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 28 Sele o e treinamento para o mercado de trabalho de adolescentes na faixa de 14 a 17 anos atrav s de c
31. propriet rio a multa caso n o seja notificado Delegacia Policial e o interessado n o apresente Nova Cedae o respectivo Regis tro de Ocorr ncia Hidr metro gua sob medida Hidr metro Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 18 1 50 PISO PRONTO X P B M E C L Hidr metro Construa uma caixa protetora para o hidr metro Voc pode se orientar pelas seguintes instru es Como construir uma caixa protetora para seu hidr metro 1 A caixa protetora do hidr metro dever ser constru da com tijolos ou blocos de concreto sendo que a parte superior dever ser sempre de concreto de modo a impedir que o aparelho seja danificado al m de permitir f cil acesso ao leiturista 2 Antes de requerer a liga o do hidr metro providencie o embo o da caixa por dentro e por fora O piso ficar para depois que a Nova Cedae fizer a liga o 3 Feche a caixa com uma porta de material resistente para melhor proteger o hidr metro 4 A caixa dever ficar no m ximo a 1 50m da testada do terreno para facilitar a leitura do hidr metro 5 O n mero do seu im vel dever estar correto e em lugar bem vis vel Mantenha a caixa do hidr metro sempre desimpedida para facili tar o acesso do leiturista ou do funcion rio da Nova Cedae encarregado de remover o aparelho Hidr metro Polegadas Dimens es Internas da Caixa Dimens es da Porta Posi o do Alimentador e do Ramal Predial T
32. re ou em sarjetas tendo em vista o alto grau de contamina o capaz de propagar muitos tipos de doen as Sumidouro Quando n o existe rede coletora de esgotos sanit rios dotada de tratamento adequado necess rio que o tratamento prim rio ocorra atrav s de fossas s pticas que s o dispositivos de fluxo cont nuo venda em lojas de material de constru o Antes de ser utilizada a fossa deve estar cheia de gua limpa As fossas precisam ser limpas no m nimo uma vez por ano para retirada de lodo Nessas ocasi es deixa se um volume com cerca de 25 litros de gua para que o tratamento do material seguinte ali recolhido n o seja interrompido Na superf cie da fossa formada uma camada composta por um l quido chamado escuma que tamb m deve ser retirado durante a limpeza A fossa deve ser instalada na frente do terreno na parte interna pr xima a rua para facilitar a limpeza e a retirada do lodo que deve ser encaminhado por empresa especializada ETE da Nova Cedae Fossas com volumes inferiores a 1 250 litros n o tratam os esgotos sanit rios e n o devem portanto ser utilizadas FOSSAS p 5 pessoas 1 250 litros p 500 pessoas 75 mil litros Fossa S ptica Rede de Esgotos Rede de Esgotos Sanit rios CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 9 Assim como no caso das instala es de gua a manu ten o das instala es inter nas de esgotos dos im veis de i
33. rios Os efluentes industriais somente podem ser lan ados nas redes de esgotos depois de cuidados especiais sob orienta o do rg o p blico encarregado de fiscalizar quest es do meio ambiente Jogue lixo no lixo N o jogue nos vasos sanit rios nenhum tipo de material s lido como preservativos pontas de cigarro pl sticos fio dental absorventes ntimos cotonetes ou fraldas descart veis Evite a entrada de folhas galhos pl sticos e outros objetos nos ralos e caixas de inspe o N o jogue restos de comida p de caf leo e gordura na pia A raz o simples o lixo causa entupimento na rede p blica ou dom stica causando s rios transtornos inclusive sa de das pessoas O leo de cozinha usado deve ser colocado em garrafas PET e recolhido por cooperativas especializadas em reciclagem de leo ou jogados no lixo Esgoto n o lixeira Rede de Esgotos Rede de Esgotos Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 8 Galerias de guas Pluviais s o canaliza es que recebem as guas das chuvas provenientes das ruas cal adas p tios telhados etc e s o de responsabilidade das prefeituras Quando a rua n o possui canaliza o de guas pluviais os efluentes da fossa devem ser encaminhados a um ponto chamado sumidouro que uma escava o destinada a fazer com que a gua recebida seja absorvida pelo solo Essa gua jamais deve ser lan ada ao ar liv
34. se os valores obtidos e chega se ao valor da gua consumida Quando tamb m existe o servi o de esgo tamento sanit rio este valor igual ao da gua Cobran a O propriet rio ou loca t rio do im vel respon s vel por todos os paga mentos das faturas de consumo de gua bem como por eventuais d vidas e multas decor rentes do atraso ou n o pagamento das mes mas importante atualizar o cadastro do im vel quando houver mudan a de usu rio para que a cobran a seja feita corretamente Antes de qualquer transa o imobili ria compra aluguel arrendamento etc consulte a Cedae para saber se h alguma d vida pendente N de dias cobrados Por ficar antes do hidr metro o hidrante de pas seio causa a falsa impress o de que pode ser utilizado vontade at com grande desperd cio sem despesas para o condom nio Como se v na ilustra o a gua que o abastece sai da pr pria caixa elevada do pr dio a chamada reserva t cnica destinada aos bombeiros para casos de emerg ncia e n o deve ser usada Faixa Residencial 1 Faixa de consumo 15m3 15 mil litros fator de multiplica o 1 00 2 Faixa 15m3 Fator 2 20 3 Faixa 15m3 Fator 3 00 4 Faixa 15m3 Fator 6 00 5 Faixa de 60m3 Fator 8 00 Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 16 Cobran a Liga o a canaliza o entre o distri buidor p blico e o hidr metro limitador de consumo ou pena
35. te uma gua clara diferente da gua turva do esgoto Na caixa d gua elevada se a b ia estiver defeituosa o vazamento D ser logo notado desde que a gua tenha condi es de cair numa rea livre Muitas vezes no entanto o res pons vel pelo im vel liga o extravasor canaleta de chuva Resultado o valor da conta d gua aumenta sem motivo aparente Em E acontece o mesmo s que no dreno de limpeza da caixa d gua se o registro 2 n o estiver bem fechado e o dreno estiver ligado ao tubo de esgotos ou cana leta de gua da chuva Se ap s esses testes o n vel da caixa continuar baixando o vazamento ser na parte externa do im vel G Para detect lo ligue uma man gueira transparente torneira n 6 levantando a extremi dade at uma determinada altura Feche a torneira dei xando a mangueira erguida ainda com gua at a extre midade Em seguida feche o registro n 4 e abra a torneira n 6 Se o n vel da mangueira diminuir est confirmado o vazamento em G Vazamentos Vazamentos Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 22 Vazamentos Vazamentos Dinheiro por gua abaixo Vazamento na rede interna do im vel outra forma de desperd cio e com um s rio agravante enquanto poss vel identificar o desperd cio volunt rio da gua nem sempre f cil achar um vazamento Pior quando ocorre por debaixo do solo ou no interior das paredes do im vel Nem se
36. ua Ao escovar os dentes fazer a barba ou lavar a lou a n o deixe a torneira aberta o tempo todo Ao lavar roupas na hora de esfregar feche a torneira do tanque e s abra de novo na hora de enxaguar Molhe as plantas com regador Use pano mido para a limpeza da casa Acione a descarga no m ximo 5 segundos Controle o tempo de perman ncia no banho N o limpe quintais e cal adas com gua Use a vassoura Reutilize gua Lave o carro ou o quintal por exemplo com aquela gua que sai da m quina de lavar Somente o uso racional da gua pode reduzir o valor de suas contas d gua A melhor maneira de reduzir o valor de suas contas atrav s do USO RACIONAL DA GUA Evite desperd cios verifique vazamentos e principalmente ECONOMIZE Conta Defenda seu bolso Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 12 Conta Conhe a a sua conta Leia sempre o Quadro de Mensagens Nele voc encontra avisos importantes Gr fico de Consumo a m dia de consumo di rio dos ltimos doze meses Medi o M s ano a que se refere a conta Dias de Consumo Per odo de consumo representado em dias Leitura Atual N da leitura identificado no hidr metro somente os n s na cor preta e data de realiza o da leitura Leitura Anterior N da leitura identificado no hidr metro somente os n meros na cor preta e data da leitura anterior Pr xima Leitura Data prevista para a pr xima le
37. uia do Usu rio Aqui voc tem informa es preciosas sobre os servi os prestados pela Cedae al m de dicas teis sobre uso racional da gua como reduzir a sua conta de consumo como utilizar corretamente a rede de esgoto como proteger o meio ambiente entre outras informa es Consulte o sempre que tiver alguma d vida sobre a utiliza o de nossos servi os Estamos sempre perto de voc e prontos para trabalhar por sua sa de Sauda es Nova Cedae Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 4 Esta es de Tratame Esta es de Tratamento de gua e Esgotos Processo de Tratamento de gua O processo utilizado para tratamento da gua para consumo humano depende de diversos fatores como por exemplo a proced ncia desta gua se manancial de superf cie rios e lagos ou se de manancial subterr neo po os Por m o que tem maior signific ncia para a defini o do tipo de tratamento a qualidade da CEDAE outubro 2008 Guia do Usu rio 5 ratamento gotos gua a ser tratada Al m disto preciso conhecer as varia es de qualidade desta gua ao longo do tempo Embora atualmente existam diversas t cnicas de tratamento de gua a mais conhecida e usual o tratamento convencional ou cl ssico como feito na ETA GUANDU que consta basicamente das etapas descritas no esquema acima Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 6 1 Feche o registro de entrada da caixa d
38. uma vaz o de 43 mil litros por segundo suficiente para abastecer uma popula o de 9 milh es de pessoas na regi o metropolitana do Rio de Janeiro A ETA Guandu uma das principais obras de engenharia do s culo 20 no Brasil e a certifica o do Guinness conseguida gra as outorga de uso da gua obtida pela Cedae junto a Serla em fevereiro de 2007 evidencia a valoriza o internacional da engenharia brasileira Conhe a a maior esta o de tratamento de gua do mundo agende uma visita no site www cedae com br ou pelo telefone 3759 1022 Esta o de Tratamento de gua do Guandu A maior do mundo Guia do Usu rio CEDAE outubro 2008 30 Ag ncias de Atendim ALC NTARA Rua Iolanda Saad Abuzaid 150 Ljs 211 212 Tels 21 3706 4159 e 21 3706 4058 ANGRA DOS REIS Rua Professor Lima 140 Centro Tels 24 3365 8232 e 24 3368 7553 APERIB Rua Augusta Gomes da Silva 56 Centro Tel 22 3864 1972 BARRA DE S O JO O Rua Major Samuel Barreira 87 Centro Tel 22 2774 8215 BARRA DO PIRA Rua Paulo de Frontin n 148 loja 01 Centro BOM JARDIM Pra a Coronel Monerat 156 Centro Tel 22 2566 2980 BOM JESUS DE ITABAPOANA Rua Francisco Teixeira 190 Centro Tel 22 3831 7092 CACHOEIRAS DE MACACU Rua Maur cio de Abreu 19 Centro Tel 21 2649 3640 CAMBUCI Rua Jos de Souza Faria 320 Floresta Tel 22 2767 2131 CANTAGALO Rua Euclides da Cunha 44 Centro Tel 22 2555
39. uncionando regularmente por cerca de cinco anos Como regra geral um hidr metro desgastado provoca a queda e n o a eleva o do consumo medido o que identificado pela an lise cr tica computadorizada que a Nova Cedae faz de cada conta J a eleva o anormal do consumo registrado pelo hidr metro que a Nova Cedae tamb m identifica e comunica ao cliente significa que est havendo aumento de consumo desperd cio ou vazamentos nas instala es internas do im vel o que corresponde a mais de 90 dos casos registrados O que fazer quando a conta dispara Em primeiro lugar n o culpe o hidr metro Nem entre logo em contato com a Nova Cedae para substitu lo Afinal voc possui um aparelho de precis o e a quase totalidade das reclama es sobre ele quando os ponteiros aceleram acima do usual n o tem fundamento N o demais repetir o hidr metro n o dispara sem a passagem da gua Antes de tudo cheque se h vazamentos no im vel Hidr metro Furto do hidr metro Em caso de furto do hidr metro a queixa deve ser imediatamente regis trada na Delegacia Policial com a retirada de c pia do Registro de Ocorr n cia Leve este documento loja comercial da Nova Cedae e solicite a instala o de um novo aparelho A Nova Cedae instalar o novo hidr metro que poder ser adquirido pelo cliente ou fornecido pela Nova Cedae e cobrado em conta futura O furto do hidr metro sujeita o
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