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1. Incubad com gua salgada da zona do emiss rio submarino da Barra da Tijuca st a Aa paeran a ora de mudas Est Em cumprimento s leis 4 247 08 e 5 234 08 no valor das contas d gua incide o percentual de 1 22 exclu dos deste c lculo os valores referen tes a servi os multas parcelamento etc cujo montante a Nova CEDAE repassa ao Instituto Esta dual do Ambiente Inea e Ag ncia Nacional de guas ANA para recupera o ambiental das bacias hidro gr ficas do estado do Rio de Janeiro are apas Dies a o Alegria TE CTOC OtdldtddA4d4d 4V dO9 32 CEDAE FEVEREIRO 2012 CIDADANIA A Nova CEDAE leva Cidadania e Qualidade de Vida a milhoes de pessoas 24 horas por dia todos os dias Al m de fornecer gua de qualidade e tratar os esgotos a Nova Cedae promove uma s rie de pro jetos que voc nem percebe mas fazem diferen a na vida de milhares de pessoas m Reintegra o social de apenados do sistema penitenci rio do Rio de Janeiro em conv nio com a Funda o Santa Cabrini a Nova CEDAE oferece oportunidade de trabalho a detentos em regimes aberto e semiaberto REPLANTANDO VIDA Replantio de cerca de 8 milh es de mudas de esp cies da Mata Atl ntica s margens dos rios Guandu e Macacu evitando a polui o e a ocupa o irregular de seu entorno Este projeto sin nimo de Responsabilidade Social j que o replantio feito por internos em regi2. NDICE Apresenta o 03 Esta es de Tratamento qa Caro cliente Preparamos pra voc mais uma Rede de gua 0 edi o do Guia do Usu rio com in Rede de Esgotos 07 A CEDAE est agora sediada em forma es preciosas sobre os servi os Tarifas 0 um novo pr dio na Cidade Nova que prestados pela Nova CEDAE al m de Conta 1 abriga todas as suas unidades admi dicas teis sobre uso racional da gua Conhecaasuaconta 45 nistrativas racionalizando custos e como reduzir a sua conta de consumo Consumo 6 otimizando processos utiliza o correta da rede de esgotos Cobran a i7 Vivemos um momento de grandes como proteger o meio ambiente entre Hidr metro O que voc precisa saber 20 mudan as positivas Somos hoje uma outras informa es Consulte o sempre Vazamentos Descubra elimine e economize 53 empresa mais eficiente que atende que tiver alguma d vida sobre a utili MeioAmbiente SB seus clientes com agilidade e moder za o de nossos servi os Cidadania 39 nidade Sauda es Ag ncias de Atendimento 3 Esta a Nova CEDAE Cada vez mais AMA ser o pr xima de seus clientes esclarecen Re PA do d vidas ouvindo sugest es e aten Presidente da Nova CEDAE Ligue para 0800 28 21 195 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 Ouvidoria 0800 031 6032 dendo suas reclama es 2 Es q SEDAE ON 2 CEDAE FEVEREIRO 2012 CTOZ OtldudAdd 3V3 4 CEDAE FEVEREIRO
3. is fre ticos podem ressecar A gua dos po os precisa ter sua qualidade testada a cada duas horas para que voc n o corra o risco de utilizar gua contaminada por esgotos e dejetos industriais A abertura de po os precisa ser comunicada e autorizada pelos rg os respons veis pela sa de p blica e do Meio Ambiente e outorgada pelo Inea INSTALAR ELIMINADORES DE AR E CRIME CONTRA O PATRIMONIO PUBLICO Os eliminadores de ar s o aparelhos que segundo os fabricantes quando instalados junto aos hidr metros eliminam o ar presente nas tubula es o que supostamente interfere no valor final das contas d gua Isto n o um fato comprovado importante que voc saiba Que o Instituto Nacional de Metrologia Normaliza o e Qualidade Industrial INMETRO apenas testou alguns aparelhos a pedido dos fabricantes mas N O APROVOU OU AUTORIZOU A UTILIZA O DE NENHUM DELES Que a utiliza o desses equipamentos sem a autoriza o do INMETRO e das concession rias de servi os p blicos de abastecimento de gua pode ser considerada CRIME CONTRA O PATRIM NIO P BLICO conforme a PORTARIA 246 de 07 de fevereiro de 1994 editada pelo INMETRO o ARTIGO 163 DO C DIGO PENAL e o DECRETO 553 76 que regulamenta a presta o de servi os de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio a cargo da Nova CEDAE e concede a esta empresa a exclusividade na manipula o das tubula es que antecedem os hidr metros FURTO DE
4. A Lei Federal do Saneamento prev tarifas diferenciadas segundo as categorias dos im veis e faixas de consumo um crit rio justo e racional obedecido pela estrutura tarif ria da Nova CEDAE e significa que aqueles que podem e consomem mais pagam um pouco mais conforme as faixas de consumo atingidas Esta medida est de acordo com a Lei que determina ser observada na institui o de tarifas a inibi o do consumo sup rfluo e do desperd cio Os servi os de abasteci mento de gua e esgotamen to sanit rio implicam em custos e exigem permanente aplica o de capital e trabalho Afinal disso depende a sa de preventiva da popula o A fun o da tarifa cobrada pela Nova CEDAE pagar esses custos No Brasil as tarifas dos ser vi os p blicos de Saneamen to B sico s o regidas pela Lei Federal 11445 de 05 de janeiro de 2007 O Decreto que regulamenta os servi os p blicos de abastecimento de gua e esgotamento sanit rio no Estado do Rio tem o n mero 553 de 16 de janeiro de 1976 com suas altera es TARIFA SOCIAL Comunidades carentes e conjuntos habitacionais destinados a moradores de baixa renda que apresentarem documenta o em atendimento ao Decreto 25 438 99 poder o se habilitar ao benef cio de uma tarifa diferenciada chamada Tarifa Social Voc pode obter todas as informa es e regras nas ag ncias de atendimento da Nova CEDAE TARIFA M NIMA As despesas decorrentes dos servi os
5. GUA CRIME REGULARIZE SUA LIGA O DE GUA Furto de gua crime Regularize Qualquer interven o no hidr metro e na rede da Nova CEDAE com o intuito de furtar gua crime e o infrator est sujeito ao cumprimento das penalidades previstas na legisla o vigente O consumidor que estiver nesta situa o deve procurar uma ag ncia de atendimento comercial da Nova CEDAE e regularizar sua liga o evitando problemas e corte no abastecimento do im vel Os respons veis pelas liga es irregulares de gua podem ser autuados no artigo 155 furto que prev reclus o de 1 a 4 anos ou no artigo 171 estelionato com pena de 1 a 5 anos de pris o Com ferramentas de alta tecnologia como o geofone eletr nico que identifica desvios de gua equipes treinadas e viaturas a Nova CEDAE atua diariamente em busca de liga es clandestinas de gua conhecidas popularmente como gatos Nestas a es a CEDAE conta com o apoio da Delegacia de Defesa dos Servi os Delegados As liga es clandestinas contribuem com o desperd cio e podem ser a causa do desabastecimento de algumas localidades As den ncias podem ser feitas no site www cedae com br ou atrav s do 08002821195 CLOC OAY 4V d4O MEIO AMBIENTE MEIO AMBIENTE PROGRAMA DE DESPOLUI O DA BA A D PDBG ESTA O ALEGRIA 30 CEDAE FEVEREIRO 2012 MEIO AMBIENTE LAGOA RODRIGO DE FREITAS LAGOA LIM
6. o necess ria para qualquer outro tipo de servi o ACESSE www cedae com br Tire suas d vidas fa a sugest es e reclama es Queremos saber a sua opini o LIGUE PARA 0800 28 21 195 CENTRAL DE ATENDIMENTO AO SURDO MUDO 0800 28 23 059 OUVIDORIA 0800 031 6032 CEDA E 6E CTO OdlddIAdA 4VG439 Papel Reciclado w 4 e O i CEDAE y SI P KZ STADO Do My DE Jal GOVERNO DO RY m CN Rio de Janeiro
7. MINDINHA MONTEIRO OSWALDO CRUZ PACI NCIA PADRE MIGUEL PALMARES PAQUET PARQUE ANCHIETA PEDRA DE GUARATIBA PENHA CIRCULAR PRAIA DA BRISA QUINTINO BOCAIUVA REALENGO RESTINGA MARAMBAIA RICARDO ALBUQUERQUE ROCHA MIRANDA SANTA CRUZ SANT SSIMO SEM A VASCONCELOS SENADOR CAMAR SEPETIBA SETE DE ABRIL TURIA U VAZ LOBO VICENTE CARVALHO VILA ALIAN A VILA COSMOS VILA DA PENHA VILA KENNEDY VILA MILITAR VISTA ALEGRE ANGRA DOS REIS APERIB BELFORD ROXO BOM JARDIM BOM JESUS ITABAPOANA CACHOEIRAS DE MACACU CAMBUCI CANTAGALO CARAPEBUS CARDOSO MOREIRA CORDEIRO DUAS BARRAS DUQUE DE CAXIAS ENG PAULO DE FRONTIN ITABORA ITAGUA ITALVA ITAOCARA ITAPERUNA JAPERI LAJES DO MURIA MACA MACUCO MAG MANGARATIBA MARIC MESQUITA MIGUEL PEREIRA MIRACEMA NATIVIDADE NIL POLIS NOVA IGUA U PARACAMBI PARA BA DO SUL PATY DO ALFERES PINHEIRAL PIRA PORCI NCULA QUEIMADOS QUISSAM RIO BONITO RIO CLARO RIO DAS OSTRAS S FCO DO ITABAPOANA S SEBASTI O DO ALTO S O FID LIS S O GON ALO S O JO O DA BARRA S O JO O DE MERITI S O JOSE DE UB SAPUCAIA SEROP DICA SANTA MARIA MADALENA SUMIDOURO TANGU TERES POLIS TRAJANO DE MORAES VALEN A VARRE SAI VASSOURAS ET I0 OdlddIAdA JVOIO 14 CEDAE FEVEREIRO 2012 CONTA QUEM GANHA COM A CONTA DA NOVA CEDAE A Nova CEDAE abastece atualmente uma popula o de mais de 12 milh es de habitantes e trata os esgotos da maior
8. caixas de inspe o m N o jogue restos de comida p de caf leo e gordura na pia A raz o simples o lixo causa entupimento na rede p blica ou dom stica cau sando s rios transtornos inclusive sa de das pessoas m O leo de cozinha usado deve ser colocado em garrafas PET Estas garrafas podem ser recolhidas por cooperativas especializadas em re ciclagem de leo ou jogadas no lixo recicl vel SAC 0800 28 21 195 Ouvidoria 0800 031 6032 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 CLOC OdlldIAda AVIS 8 CEDAE FEVEREIRO 2012 REDE DE ESGOTOS FOSSA SEPTICA Onde houver sistema unit rio de coleta de esgoto sanit rio necess rio que o tratamento prim rio ocorra atrav s de fossas s pticas que s o disposi tivos de fluxo cont nuo venda em lojas de material de constru o Antes de ser utilizada a fossa deve estar cheia de gua limpa As fossas preci sam ser limpas no m nimo uma vez por ano para retirada de lodo Nessas ocasi es deixa se um volu me com cerca de 25 litros de gua para que o tratamento do material seguinte ali recolhido n o seja interrompido Na superf cie da fossa formada uma camada com posta por um l quido cha mado escuma que tamb m deve ser retirado durante a limpeza A fossa deve ser instalada na frente do terreno na parte interna pr xima a rua para facilitar a limpeza e a retirada do lodo que deve ser encaminhado p
9. precis o e agilidade A Nova CEDAE utiliza tecnologia de ponta para ler hidr metros Leituristas credenciados fazem a medi o dos hidr metros atrav s de equipamentos port teis e emitem a conta imediatamente Sabe quem ganha com isso Voc Veja por qu m Voc pode conferir na hora a medi o do seu hidr metro eliminan do os problemas com erros de leitura m Consumos excessivos em fun o de vazamentos por exemplo podem ser diagnosticados de imediato evitando surpresas na hora de pagar a conta m Durante a leitura voc pode acessar o hist rico do cadastro de seu im vel tirar d vidas atualiz lo al m de verificar sua m dia de consumo Tudo isso sem precisar ir uma de nossas ag ncias de atendi mento mais conforto para voc 6T CTO OdlddIAdA 4VGQ439 HIDR METRO HIDR METRO GUA SOB MEDIDA O hidr metro um aparelho de precis o utilizado em todo o mundo para medir o consu mo de gua A Nova CEDAE usa hidr me tros de n vel internacional cujo rigor das marca es garantido pela aferi o do Instituto Nacional de Metro logia Normaliza o e Quali dade Industrial Inmetro e de acordo com a Associa o Brasileira de Normas T cnicas ABNT O aparelho dotado de uma turbina que se move com a passagem da gua Ao girar a turbina coloca em movimento um sistema de relojoaria que faz o mostrador indicar com sinal de consumo elev
10. 2012 ESTA ES DE TRATAMENTO DE GUA E ESGOTOS O processo utilizado para tratamento da gua para consumo humano depen de de diversos fatores como por exemplo a proced ncia desta gua se manancial de superf cie rios e lagos ou se de manancial subterr neo po os Por m o que tem maior signific ncia para a defini o do tipo de trata mento a qualidade da gua a ser tratada Al m disto preciso conhecer as FLOCULA O Agita o controlada da gua para facilitar a aglutina o das particulas e a forma o dos flocos tornando as mais pesadas DECANTA O Sedimenta o dos flocos que ficam pesados e v o para o fundo dos decantadores formando uma camada de lodo ETA Esta o de Tratamento de gua ADE QU MICA Atrav s de Retirada de epa Sulfato de Utiliza o de raspadores de materiais esa aluminio e ou produtos dei TES grosseiros particulas de arela cloreto f rrico quimicos TERS URS contidos na gua Presentes na gua que aglutinam hidr ulicas o JK Caixa de as particulas ra feto i a Capta o tranquiliza o mais finas aasan anancial Pe O presentes I L DN gua bruta panos TM EE II TL TTT JH ruya 9 T N E TE are ss Ul mamaman T Medidor de Vazao ETE Esta ao de Tratamento de Esgotos Estacao de bombeamento Esgoto Tratado E O mo varia es de qualidade desta gua ao longo
11. 36 CEDAE FEVEREIRO 2012 AG NCIAS DE ATENDIMENTO INTERIOR ALC NTARA Rua lolanda Saad Abuzaid 150 Ljs 211 e 212 ANGRA DOS REIS Rua Professor Lima 140 Centro APERIB Rua Augusta Gomes da Silva 56 Centro BARRA DE S O JO O Rua Major Samuel Barreira 87 Centro BARRA DO PIRA Rua Paulo de Frontin n 148 loja 01 Centro BOM JARDIM Pra a Coronel Monerat 156 Centro BOM JESUS DE ITABAPOANA Rua Francisco Teixeira 190 Centro CACHOEIRAS DE MACACU Rua Maur cio de Abreu 19 Centro CAMBUCI Rua Jos de Souza Faria 320 Floresta CANTAGALO Rua Euclides da Cunha 44 Centro CARAPEBUS Rua Salim Selem Bechara 213 Centro CARDOSO MOREIRA Travessa Jo o No de Plet 9 Palmeiras CORDEIRO Rua Bechara Mussi 57 Sumar DUAS BARRAS Av Get lio Vargas 10 ENG PAULO DE FRONTIN Av Nossa Sr2 de F tima 24 ITABORA Rua S o Jo o 42 Centro ITALVA Rua Ana Aguiar 57 Centro ITAOCARA Av Mal Floriano Peixoto 72 Jardim da Aldeia ITAPERUNA Av Cardoso Moreira 841 Lj 14 Centro LAJE DO MURIA Rua Presidente Sodr 10 Centro MACA Av Rui Barbosa 870 Centro MACUCO Rua Luiz Carlos de Carvalho 148 Centro MAG Av Sim o da Mota 663 Centro MARIC Rua Bar o de Inoa 287 Centro MIGUEL PEREIRA Rua Zenir Esteves 25 Pra a da Bandeira MIRACEMA Rua Santo Ant nio 359 Centro NATIVIDADE Rua Nossa Sr da Natividade 02 Cen
12. do tempo Embora atualmente existam diversas t cnicas de tratamento de gua a mais conhecida e usual o tratamento convencional ou cl ssico como feito na Esta o de Trata mento de gua do Guandu ETA Guandu que consta basicamente das etapas descritas no esquema abaixo FILTRA O Retirada das particulas mais finas que ainda possam estar na gua gua passa atrav s de uma camada filtrante que geralmente feita de areia e ou carv o antracitoso DESINFEC O Cloro Desinfec o da gua eliminando poss veis bact rias ainda presentes Sal de fl or Auxilia na preven o da c rie dent ria CORRE O de PH Cal hidratada ou cal virgem Corre o da faixa de pH da gua tornando a pr xima do pH neutro 7 0 Evita a corros o das tubula es que ocorre quando o pH baixo tornando a gua cida e as encrustra es que ocorrem quando o pH alto tornando a gua alcalina Caixa d gua Rede de Esgotos Esta o de bombeamento Hidr metro Reservat rio P blico Sal de fl or dent ria Rede de N o faz parte do tratamento por m recomendada pelo Minist rio da Sa de para auxilio no combate c rie distribui o de gua cie G I0 OdlldIAdA 4VGQ49 CEDAE FEVEREIRO 2012 O REDE DE GUA Ap s tratada a gua vai para reservat rios de distribui o passa pelas t
13. e avisos de d bito ESTE CAMPO SOBRE A QUALIDADE DA AGUA Fale conosco Informa o telefone o site da Nova CEDAE e o endere o da ag ncia de atendimento mais pr xima da resid ncia do cliente Hidr metro N do hidr metro instalado no im vel Tipo de Faturamento E o tipo de cobran a utilizado Percentual de Fatura mento Indica o percen tual de cobran a aplicado para cada categoria Total da Conta Informa o valor correspondente soma dos lan amentos D bito Autom tico Campo de confirma o de pagamento para os clientes que optaram pelo D bito Autom tico C digo de Barras Impress o do c digo de barras n o deve ser amassado dobrado raspado ou rasurado N da conta Formado pelo n mero da matr cula do cliente seguido da origem do m s de refer ncia e do GT TOZ OdlddIAdA 4VG 35 16 CEDAE FEVEREIRO 2012 CONSUMO H dois tipos distintos de cobran a adotados pela Nova CEDAE a cobran a por consumo medido e a cobran a por consumo estimado Isto no que se refere gua Sempre que existir esgotamento sanit rio o valor cobrado igual ao valor devido pelo consumo de gua Os clientes est o divididos em quatro categorias de acordo com a utiliza o do im vel domiciliar ou residencial comercial industrial e p blico governos federal estadual e municipal INDUSTRIAL Consumo Estimado A cobran a por consu mo estimado feita qu
14. manuten o da rede interna dos im veis de inteira responsabilidade dos clientes que DINHEIRO POR GUA ABAIXO por vezes preferem atribuir essa responsabi lidade a um defeito no hidr metro antes de qualquer verifica o nas instala es hidr uli cas do im vel Recusam se a pagar a conta elevada e exigem que o aparelho seja substitu do e aferido nas oficinas da Nova CEDAE O resultado em quase 100 dos casos um preju zo ainda maior porque se o vazamento n o for logo identificado e corrigido o hidr metro continuar cumprindo sua fun o e a conta a pagar ser cada vez mais alta Al m disso quando a aferi o atesta o perfeito fun cionamento do hidr metro a Nova CEDAE tem o direito de manter o valor das contas contes tadas cobrar multas e os custos da aferi o O GRANDE PREJ U ZO DE UM PEQUENO DESPERD CIO Uma torneira gt pingando 46 litros p dia O suficiente para um banho demorado s h gt Um filete de Imm A 1 280 litros p dia O suficiente para uma fam lia inteira com 5 pessoas Um filete de 3mm g 8 000 litros p dia O suficiente para abastecer uma escola inteira com 240 alunos Um filete de 1 5mm 2 800 litros por dia O suficiente para o atendimento a 6 doentes internados num hospital com lavanderia e cozinha HOSPITAL Z CTOC OtlldddA4d JVTIO VAZAMENTOS DESCUBRA E ELIMINE VAZAMENTOS E ECONOMIZE Aprenda
15. prestados pela Nova CEDAE popula o n o cessam Por isso mesmo que n o haja nenhum consumo num im vel por qualquer per odo o respons vel est sujeito ao pagamento de uma tarifa m nima Dia e noite sem interru p o equipes de t cnicos e trabalhadores da Nova CEDAE se revezam para manter um gigantesco e complexo sistema em opera o que tamb m exige adequada estrutura de apoio administrativo Por isso conforme a pr pria lei asse gura preciso que haja m ni mo retorno para ajudar a cobrir esses custos mesmo que eventualmente tais servi os deixem de ser utili zados Afinal de qualquer forma eles est o sempre disposi o do cliente e a CEDAE precisa de recursos para investir em novas demandas da popula o Em raz o disso a Nova CEDAE cobra uma tarifa m nima nas categorias residen cial e p blica referente a 500 litros de gua di rios mesmo que o im vel esteja desocu pado Para o com rcio e a ind stria s o considerados 666 litros dia N o confunda tarifa m nima com consumo m nimo O C LCULO B SICO DE SUA CONTA OBEDECE AOS SEGUINTES FATORES 1 Categoria do im vel comercial industrial residencial ou p blico 2 N mero de economias unidades 3 N mero de dias de consumo 4 Volume de gua faturado 5 Valor da tarifa TARIFA ESPECIAL PARA COM RCIO DE PEQUENO PORTE DE CONSUMO Este benef cio ser concedido aos im veis utilizados como co
16. A CAIXA DE PROTE O NA PARTE INTERNA DO IM VEL EM METROS Posi o do Ramal e Alimentador Dimens es Dimens es Internas 2 da Porta da Caixa O que fazer quando a conta dispara Em primeiro lugar n o culpe o hidr metro Nem entre logo em contato com a Nova CEDAE para substitu lo Verifique suas instala es internas procure poss veis vazamentos e se n o houve aumento de consumo provocado pelo calor intenso Hidr metro Altura 1 2 a 3 4 1 LU 2 c filtro interno lavagens de carro visitas ou mesmo desperd cios N o demais repetir o hidr metro n o dispara sem a passagem da gua e a tend ncia com o tempo marcar para menos devido ao desgaste de sua engrenagem interna Por isso a Nova CEDAE faz manuten o peri dica de seu parque de medidores 2 c filtro externo 3 q filtro externo 4 c filtro externo 6 c filtro externo ANTES DE CONSTRUIR A CAIXA DE PROTE O CONSULTE NA LOJ A DA CEDAE QUAL HIDR METRO ADEQUADO AO SEU CONSUMO 20 CEDAE FEVEREIRO 2012 TZ ctOoc OdiddIAdA 4V dO9 22 CEDAE FEVEREIRO 2012 HIDROMETRO TROCA DE LIMITADOR DE CONSUMO POR HIDR METRO Para trocar o limitador de consumo ou pena d gua por hidr metro basta procurar a ag ncia de atendimento da Nova CEDAE mais pr xima A ag ncia enviar um t cnico ao im vel para verificar as condi es de instala o e dar orienta es sobre o pedido inclusive para a co
17. EE E E 04 Centro COPACABANA R Ata de Pimenta de Morais z o R Francisco S 80 225 Av Irm os Estrelas 7 D VASSOURAS Av Ot vio R dos Abacates 2231 Rua Bezerra de Menezes 01 VARRE SAI Atendimento na ag ncia Natividade S O FID LIS Rua Coronel Comendador Dantas 02 DUQUE DE CAXIAS Centro Av Dr Manoel Teles 237 PENHA Av Br s de Pina 38 A SAO FRANCISCO DE ILHA DO GOVERNADOR QUEIMADOS ITABAPOANA I f f Estrada do Gale o 1700 Est Carlos Sampaio 176 Lj Est Julio Gomes Marinheiro 02 Centro ITAGUA SANTA CRUZ R Prof Jos Maria de Brito Rua Fernanda 195 S O GON ALO Rua Coronel Moreira Cesar 157 C JACAREPAGU Z Garoto R Henriqueta 107 Largo do Tanque S O JO O DE MERITI Rua Santo Ant nio 231 a Centro SAO JOAO DA BARRA Rua Senhor dos Passos 320 JAPERI Centro R Alceb ades Alves de Aguiar 65 Lj2 Centro Engenheiro Pedreira Rua Bar o de Mesquita 314 lj 345 Pq Tijuca Ofi _ I Shoppin S O JOS DE UB RENO Rua Davi Vieira Ney 68 Lj 6 Centro S O SEBASTI O DO ALTO Rua Dr J lio Vieitas 29 Centro Call Center 0800 28 21 195 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 Ouvidoria 0800 031 6032 LE CTOC OdlddIAdA 4V d435 38 CEDAE FEVEREIRO 2012 A CEDAE TRABALHA PARA VOCE Em nosso site voc pode encontrar a ag ncia de atendimento mais pr xima tirar 28 via da sua conta nada consta e saber a documenta
18. I GUARABU HIGIEN POLIS HON RIO GURGEL HUMAIT ILHA DO FUND O ILHA DO GOVERNADOR ILHAS INHA MA IPANEMA IRAJ ITACOLOMI ITANHANG IZADORA JACAR JACAREPAGU JACAREZINHO JARDIM AM RICA 12 CEDAE FEVEREIRO 2012 JARDIM BOT NICO JARDIM CARIOCA JARDIM GUANABARA JARDIM OCE NICO JO LAGOA LAPA LARANJEIRAS LARGO DO JACAR LEBLON LEME LINS DE VASCONCELOS MANGUE MANGUEIRA MANGUINHOS MARACAN MAR MARIA DA GRA A M IER MONER N SENHORA DAS GRA AS OLARIA PAQUET PARADA DE LUCAS PAU FERRO PAVUNA PECHINCHA PENHA PIEDADE PILARES PITANGUEIRAS PORTUGUESA PRA A DA BANDEIRA PRA A SECA PRAIA DA BANDEIRA PRAIA VERMELHA R PRATA RAMOS R DOS BANDEIRANTES RIACHUELO RIBEIRA RIO COMPRIDO ROCHA ROCINHA SAMPAIO SANTA TERESA SANTO CRISTO S O CONRADO S O CRIST V O S O FRANCISCO XAVIER SA DE SUMAR TANQUE TAQUARA TAU TERRA NOVA TIJUCA TODOS OS SANTOS TOM S COELHO TRIAGEM TUBIACANGA URCA USINA VARGEM GRANDE VARGEM PEQUENA VIDIGAL VIG RIO GERAL VILA ISABEL VILA VALQUEIRE VL IV CENTEN RIO ZUMBI REA DE ABRANG NCIA REFERENTE TARIFA B DECRETO 23 676 DE 04 DE NOVEMBRO DE 1997 ANCHIETA BANGU BARRA DE GUARATIBA BENTO RIBEIRO BOA ESPERAN A GRANDE CAMPO DOS AFONSOS CAMPO GRANDE CASCADURA CAVALCANTE COL GIO COSMOS COSTA BARROS DEODORO ENGENHEIRO LEAL GUADALUPE GUARATIBA INHOA BA JARDIM N HORIZONTE JARDIM SULACAP MADUREIRA MAGALH ES BASTOS MARECHAL HERMES
19. PA QUANDO SE ASSUME UM COMPROMISSO E PRA VALER E PRA VENCER O projeto Lagoa Limpa uma das a es que o Governo do Estado vem desenvolvendo atrav s da Nova CEDAE e os resultados j alcan ados foram fundamentais para que o Rio de J aneiro possa ter hoje o orgulho nacional de ser a cidade sede das Olimp a das de 2016 e vem ao encontro dos preparativos para a Copa de 2014 No programa de obras para a Lagoa desde a mobiliza o as efetivas realiza es foram anos de trabalho em busca de solu es o que comprova o compromisso da Nova CEDAE com a preserva o ambiental e com a melhoria da qualidade de vida da popula o A Nova CEDAE vem investindo em um programa extenso de melhoria modernidade e aumento de confiabilidade do Sistema de Grande Porte de Esgotos da Zona Sul garantindo a operacionalidade e seguran a de todo o complexo de esgotamento u Conhe a o Projeto Lagoa Limpa em www cedae com br no cone Lagoa Limpa O que j se pode ver na Lagoa guas mais limpas fim da mortandade de peixes menos odor no ar pr tica de esportes de contato secund rio com seguran a sanit ria Plant o Lagoa Limpa Para monitorar e tomar decis es imediatas em situa es de emerg ncia a Nova CEDAE acompanha diariamente o sistema de esgotamento no entorno da Lagoa e Zona Sul MEIO AMBIENTE PROJ ETO CEDAE EDUCA O AMBIENTAL PARA ESCOLAS Crian as da rede p bli ca s o transpo
20. a do porteiro zelador s o considerados mais uma econo mia da liga o do condom nio assim como as depend n cias da zeladoria REDE DE ESGOTOS Esgoto n o lixeira Uma instala o de esgo tos sanit rios formada por canaliza es tubos e caixas de concreto As caixas destinam se manu ten o das instala es e devem ter tampa de ferro fundido para maior prote o A responsabilidade da Nova CEDAE apenas sobre a liga o predial que o trecho entre a ltima caixa de inspe o localizada na parte externa do im vel e o coletor p blico rede de esgotos cuja manuten o realizada pela empresa A instala o dever conter ao menos uma canaliza o aberta para o exterior tubo de ventila o destinada sa da dos gases da rede coletora dos esgotos e entrada de ar na canaliza o As guas das chuvas piscinas e jardins n o devem ser escoadas pelas instala es de esgotos sanit rios Os efluentes industriais somen te podem ser lan ados nas redes de esgotos depois de cuidados especiais sob orienta o do rg o p blico encarregado de fiscalizar quest es do Meio Ambiente Jogue lixo na lixeira m N o jogue nos vasos sanit rios ne nhum tipo de material s lido como preservativos pontas de cigarro pl sticos fio dental absorventes ntimos cotonetes ou fraldas descar t veis m Evite a entrada de folhas galhos pl sticos e outros objetos nos ralos e
21. a descobrir os pe o Na caixa d gua ele principais e mais comuns p 2 TEA E A d gua com e mM cabos ee tipos de vazamentos S o p z 4 defeituosa o vaza testes simples Ber s gt lt ario mento D ser logo notado desde que a ue poder o ser Responsabilidade Responsabilidade T que P z da Cedae do Cliente agua tenha onaipeee executados por voc mem e a e mm a e de cair numa rea livre mesmo Muitas vezes no en tanto o respons vel pelo im vel liga o Em primeiro lugar observe a ilustra o para Bomba de extravasor canaleta entender o percurso da Medidor 1 jaie a E Torneira de chuva Resultado o gua desde a entrada hidr metro a valor da conta d gua no im vel at a sa da em te aumenta sem motivo forma de esgoto aparente Rc ai E p de inspe o No trajeto indicado por al R Distribuidor Registro do PoE IFA o o letras est o os pontos de gua de esgoto mais comuns onde ocorrem vazamentos Veja o que fazer para descobri los Em F o vazamento ser numa v lvula interna do im vel Para descobri lo interrompa o uso da gua Feche o registro da cozinha n 3 e do banheiro n 4 Marque o n vel da gua na caixa use uma vareta como medida Em seguida sem utilizar as instala es abra apenas um registro por exemplo o n 3 Confira se o n vel da caixa permanece o mesmo aguarde um bom tempo antes de conferi
22. a quando da troca de um hidr metro antigo j com poss veis erros de medi o para menos por um hidr metro novo e perfeito pois como o problema pode n o ser o medidor e sim um vazamento ainda n o sanado o novo aparelho marcar o consumo correto neste caso maior que o medido pelo hidr metro antigo CUIDADO A guarda e a conserva o do hidr metro s o de responsabilidade do cliente Arelojoaria dos hidr metros dotada de selos de seguran a como garantia de precis o dada pela f brica H tamb m selos colocados pela Nova CEDAE para controle cadastral do aparelho N o deixe ningu m mexer nos selos ou no pr prio hidr metro Somente a Nova CEDAE pode fazer isto SAC 0800 28 21 195 Ouvidoria 0800 031 6032 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 VAZAMENTOS Vazamento na rede interna do im vel outra forma de desperd cio e com um s rio agravan te enquanto poss vel identificar o desper d cio volunt rio da gua nem sempre f cil achar um vazamento Pior quando ocorre por debaixo do solo ou no interior das paredes do im vel Nem sempre a gua vazada aflora podendo ser absorvida pelo terreno sem que se perceba Existem outros tipos de vazamen tos invis veis como nas v lvulas de descarga nas colunas de edif cios e nas paredes de cisternas A Nova CEDAE reconhece o quanto s o desagrad veis tais situa es mas pouco pode fazer para evit las ou mesmo remedi las pois a
23. ado Se voc mantiver o seu hidr metro bem protegido de acordo com as orienta es da Nova CEDAE na ocasi o de instal lo ter um aparelho funcionando regularmente por cerca de cinco anos Como regra geral um hidr metro desgastado provoca a queda e n o a eleva o do consumo medido o que identificado pela an lise cr tica computadorizada que a Nova CEDAE faz de cada conta J a eleva o anormal do consumo registrado pelo hidr metro que a Nova CEDAE tamb m identifica e comunica FURTO DO HIDR METRO Em caso de furto do hi dr metro a queixa deve ser imediatamente regis trada na Delegacia Policial ao cliente significa que est com a retirada de c pia do HIDROMETRO Construa uma caixa protetora para seu hidr metro Rede CEDAE 1 A caixa de prote o deve ser constru da preferencialmente no muro desenho 1 ou at 1 5m da testada do im vel desenho 2 ap s o pedido de instala o do hidr metro 2 Respeite as dimens es e a posi o da caixa indicadas de 1 50 piso pronto forma a facilitar a instala o e a leitura pelos funcion rios da Nova CEDAE 3 Feche a caixa com uma porta de material resistente para melhor proteger o hidr metro por m fundamental que isso n o impe a a leitura mensal Ep 4 O n mero do seu im vel dever estar correto e em lugar bem vis vel 5 O n o acesso do leiturista ao hidr metro seja por loca
24. ando a liga o n o disp e de hidr metro para medir o volume de gua fornecido e sim limitador de consumo LC ou pena d gua Consumo Estimado Residencial No caso das unidades residenciais o consumo estimado de acordo com o n mero de quartos do im vel incluindo o quarto de empregados atribuindo se a cada um o valor correspondente a 500 litros por dia ou 15 mil litros por m s de 30 dias A cobran a estimada para os domic lios obedece a essa escala Categoria Residencial Consumo Estimado 500 litros dia 1 000 litros dia 1 500 litros dia 2 000 litros dia 2 500 litros dia N quartos 1 quarto 2 quartos 3 quartos 4 e 5 quartos de 5 quartos piscina 20m3 m s Consumo Medido A cobran a por consumo medido resulta da marca o registrada pelo hidr metro e apurada entre duas leituras reais O ideal seria que todos dispusessem desse medidor projeto que a Nova CEDAE vem desenvolvendo gradativamente em face dos altos custos que representa sua implanta o maci a METRO C BICO M A UNIDADE UTILIZADA PARA MEDIR O CONSUMO DE AGUA 1M 1 000 LITROS COBRAN A C LCULO PELO NUMERO DE DIAS A cobran a da Nova CEDAE mensal e o per odo de cobran a varia com o n mero de dias considerando se os fins de semana e feriados Assim o consumo estimado LC ou pena d gua cobrado em fun o dos dias do m s que podem ser 30 ou 31 com exce o do m s de fevereiro cuja d
25. ator de multiplica o 1 00 22 Faixa 15m Fator 2 20 o 32 Faixa 15m Fator 3 00 outras infra es ao 3 regulamento da Nova 4 Faixa 15m Fator 6 00 CEDAE 58 Faixa de 60m Fator 8 00 AS CONTAS S O DE RESPONSABILIDADE DOS PROPRIET RIOS OU LOCAT RIOS DOS IM VEIS O propriet rio ou locat rio do im vel respons vel por todos os pagamentos das faturas de consumo de gua bem como por eventuais d vidas e multas decorrentes do atraso ou n o pagamento das mesmas importante atualizar o cadastro do im vel quando houver mudan a de usu rio nome CPF CNP ramo de atividade para que a cobran a seja feita corretamente Antes de qualquer transa o imobili ria compra aluguel arrendamento etc consulte a Nova CEDAE para saber se h alguma d vida pendente N O USE A RESERVA T CNICA O registro de reserva t cnica de gua instalado no passeio causa a falsa impress o de que pode ser utilizado vontade at com grande desperd cio sem despesas para o condom nio Como se v na ilustra o acima a gua que o abastece sai da pr pria caixa elevada do pr dio a chamada reserva t cnica destinada aos bombeiros para casos de emerg ncia e n o deve ser usada SAC 0800 28 21 195 Ouvidoria 0800 031 6032 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 COBRAN A Leitura Informatizada com emiss o f simult nea de conta E a Nova CEDAE trabalhando para voc com modernidade
26. chimento da caixa acrescentando 2 litros de gua sanit ria para cada 1 000 litros de gua 8 Feche o registro de entra da e deixe essa gua em re pouso por no m nimo 2 horas 9 Esvazie novamente toda a caixa abrindo todas as tor neiras para que esta gua desinfete as tubula es da sua casa 10 Feche as torneiras abra o registro de entrada tampe sua caixa e ela estar desin fetada LIGA O Liga o ou ramal predial a canaliza o entre o distribui dor p blico e o hidr metro limitador de consumo LC ou pena d gua Esta conex o na parte externa do im vel vai at o hidr metro caso n o haja o medidor at a pena d gua ou LC e de responsa bilidade da Nova CEDAE A canaliza o que vai do hidr metro pena LC at a cisterna ou caixa d gua o alimentador predial de pro priedade e responsabilidade do usu rio Num pr dio de apartamen tos a liga o que abaste ce a cisterna de onde a gua bombeada para a caixa elevada no alto do edif cio Dali a gua desce por gravida de para atender aos aparta mentos economias Nas constru es horizon tais cada casa representa uma economia com uma s liga o J os condom nios de casas costumam repetir o exemplo dos edif cios t m uma liga o que enche a cisterna e tantas economias quantas forem as casas do conjunto abastecidas a partir dessa cisterna Lembre se im veis funcionais casa de empreg
27. e chega se ao valor da gua consumida Existindo o servi o de esgotamento sanit rio este valor igual ao da gua GUA PARA CONSTRU O Se voc vai construir um im vel e n o possui liga o de gua no terreno antes de qualquer coisa procure a ag ncia de atendimento da Nova CEDAE mais pr xima do seu bairro e fa a a solicita o de gua para constru o Se essa simples provid ncia for deixada para depois de conclu da a obra voc estar sujeito multa e outras despesas que ser o calculadas a partir da data em que a obra foi iniciada conforme indica do no alvar Obede a ao mesmo procedimento se for construir onde outro im vel foi demolido E aten o pode haver d bitos penden tes verifique em uma de nossas ag ncias para n o ser surpreendido com cobran a futura Ao terminar a constru o volte ag ncia de atendimento da Nova CEDAE para requerer a troca da classifica o do consumo para a categoria definitiva de consumo do im vel pois obras t m tarifa industrial LT CTOC OdlddIAdA 4V 435 18 CEDAE FEVEREIRO 2012 COBRANCA CORTE DO FORNECIMENTO DE AGUA O corte por selo ou levantamento do ramal do im vel pode ocorrer por falta de pagamento liga o clandestina fornecimento de gua para im veis em situa o irregular de abastecimento desperd cios e Faixa Residencial base consumo de 30 dias 12 Faixa de consumo 15m 15 mil litros f
28. ia dos munic pios do estado do Rio de Janeiro O que mant m as atividades da Nova CEDAE a tarifa que voc paga da tarifa que saem os recursos para manuten o amplia o e aperfei oamento dos sistemas de gua e esgotos que a empresa opera Quando suas contas s o pagas em dia os maiores beneficiados s o voc e a grande maioria da popula o do estado do Rio de Janeiro Ainda bem pequena a parcela da popula o que se d conta de como caro produzir gua pot vel Mesmo assim os pre os repassados aos clientes est o entre os menores do pa s Medidas simples que reduzem o valor de sua conta m Verifique se h vazamentos ou desperd cio de gua m Ao escovar os dentes fazer a barba ou lavar a lou a n o enxaguar perman ncia no banho deixe a torneira aberta m Molhe as plantas com m Limpe quintais o tempo todo regador e cal adas com m Ao lavar roupas m Use pano mido para vassoura Ou use na hora de esfregar a limpeza da casa a gua que sai da feche a torneira do m Acione a descarga no m quina de lavar tanque e s abra m ximo 5 segundos m REUTILIZE A GUA de novo na hora de m Controle o tempo de SAC 0800 28 21 195 Ouvidoria 0800 031 6032 Central de Atendimento ao Surdo Mudo 0800 28 23 059 CONHE A A SUA CONTA Leia sempre o Quadro de Mensagens Nele voc encontra avisos importantes Medi o M s ano a que se eiere a conta Volume Faturado m Quan
29. iro de 2007 evidencia a valoriza o internacional da engenharia brasileira Conhe a a maior esta o de tratamento de gua do mundo Agende uma visita no site www cedae com br ou pelo telefone 3759 1022 e 3759 1370 Bimani ata E Gia Da LIU Conhe a tamb m a ETA Laranjal Ligue para 3708 1209 e agende uma visita EE CTOC OdlddIAdA dVOIO OP ES DE CONSULTAS SERVI OS E INFORMA ES DISPON VEIS EM NOSSO ATENDIMENTO LIGA O NOVA X RECLAMA O DE X X 2 X LIGA O DE GUA FALTA D AGUA fa di di RECLAMA O DE s E SEPARA O E VAZAMENTO DE GUA SUPRESS O DE X ABASTECIMENTO RECLAMA O DE s p E UNIFICA O E es DE REMANE AMENTO DE x RAMAL DEN NCIA PEDIDO DE COMUNICA O DE RELIGA O X FRAUDE E ROUBO DE HIDR METRO INSTALA O DE x DE CONTAS PEDIDO DE AFERI O E SEGUNDA VIA DE X X SUBSTITUICAO DE x CONTAS HIDROMETRO z SOLICITA O DE ABASTECIMENTO RESTITUI O DE PREC RIO VALOR SR ALTERA AO RECLAMA O POR DE NOME ESCRITO CARTA EMISS O DE NADA CONSTA E E REVIS O DO CADASTRO INCLUS O DE TARIFA CONTAS X X SOCIAL E ENTIDADE SEM FIM LUCRATIVO TARIFAS X X X REVIS O DE 1 7 LIGA O DE GUA X X CONTAS CONTESTA EO O DE LEITURA MUDAN A DE NOME J QUALIDADE X X X DO LOGRADOURO DA GUA DE DATA DE X X X VENCIMENTO 7 HISTORICO PARCELAMENTO X DE CONSUMO X CEDAE FEVEREIRO 2012 CTOZ OdlldIAdA AVIS
30. itar o mau cheiro verifique se o fecho h drico dos desconectores est com gua em volume suficiente Desconectores s o caixas dotadas de uma camada de gua para evitar a penetra o dos gases da rede de esgotos no interior do im vel o caso do vaso sanit rio que deve sempre ter aquela pequena camada de gua no fundo O vaso um desconector e a gua que ali permanece o fecho h drico Outros exemplos de desconector s o o ralo sifonado a caixa de gordura e a caixa sifonada todos dota dos de camadas de gua no interior A canaliza o de ventila o indispens vel para eliminar os gases da instala o e da rede p blica de esgotos Limpeza de caixas de gordura A caixa de gordura serve para reter as gorduras das pias das cozinhas Ao se resfriar a gordura torna se s lida e forma blocos que entopem a rede de esgotos sanit rios Para que isso n o aconte a limpe a caixa de gordura pelo menos uma vez por semana O que for retirado durante a limpeza dever ser ensacado e jogado no LIXO e NUNCA NA INSTALA O DE ESGOTOS SANIT RIOS nem na caixa de guas pluviais Grande parte dos vazamentos que vemos nas ruas em frente a padarias restaurantes e bares por exemplo prov m da m utiliza o das caixas de gordura Nunca jogue leo usado na pia da cozinha esquema de funcionamento 6 CTOc OdlldINdA JVOIO 10 CEDAE FEVEREIRO 2012 TARIFAS TARIFA PROGRESSIVA
31. l atravancado ou por n o auto riza o dos clientes caracte riza infra o pass vel de multa Mantenha a caixa do hidr metro sempre desimpedida para facilitar o acesso do leiturista ou do funcion rio da Nova CEDAE encarregado de remover o aparelho TABELA DAS DIMENS ES M NIMAS INTERNAS DA CAIXA DE PROTE O NO MURO EM METROS Dimens es Internas da Caixa 1 Dimens es da Porta Posi o do Ramal e Alimentador havendo aumento de consumo desperd cio ou vazamentos nas instala es internas do im vel o que corresponde a mais de 90 dos casos registrados Registro de Ocorr ncia Leve este documento ag ncia de atendimento da Nova CEDAE e solicite a instala o de um novo aparelho A Nova CEDAE instalar o novo hidr metro que ser cobrado em conta futura O furto do hidr metro sujeita o cliente aplica o de multa Por isso impor tante levar Nova CEDAE o Registro de Ocorr ncia Policial uma vez que o DEC 553 76 estabelece que o hidr metro de proprie dade da Nova CEDAE mas a sua guarda de responsa bilidade do cliente precis o o volume de gua que passa pela tubula o Se o fluxo de gua pequeno o ponteiro roda lentamente indicando um consumo menor Se o fluxo grande faz o ponteiro girar mais depressa Hidr metro Altura 0 60 0 15 0 32 0 56 0 28 0 15 0 20 0 38 0 65 0 15 0 35 0 61 0 31 0 15 0 20 0 42 TABELA DAS DIMENS ES D
32. m rcio de pequeno porte de consumo e que estejam cadastrados exclusivamente como 1 liga o com 1 economia comercial hidrometrada O consumo mensal m s de 30 dias dever ser de at 10m correspondentes ao consumo di rio de 0 3333m dia A cobran a ser com base na estrutura tarif ria vigente TARIFAS POR LOCALIDADE A CEDAE tem na sua pol tica de cobran a tarif ria a tarifa diferenciada A e B de acordo com a localidade criada pelo Decreto n 23 676 de 04 de novembro de 1997 Veja a seguir os bairros e munic pios com suas tarifas correspondentes Em caso de d vida procure a CEDAE REA DE ABRANG NCIA REFERENTE TARIFA A DECRETO 23 676 DE 04 DE NOVEMBRO DE 1997 ABOLI O BONSUCESSO CATETE ACARI BOTAFOGO CATUMBI GUA SANTA BRAZ DE PINA CENTRO ALDEIA CAMPISTA C CHAGAS CIDADE DE DEUS ALTO DA BOA VISTA CACHAMBI CIDADE NOVA ANDARA CACUIA CIDADE UNIVERSIT RIA ANIL CAET CINEL NDIA BAIRRO DE F TIMA CAJU COCOT BANC RIOS CAMORIM COELHO NETO BARRA DA TIJUCA CAMPINHO COPACABANA BARROS FILHO CANOA CORDOVIL BENFICA CASTELO COSME VELHO TT TOZ OtldtHdAd4d 4V dOD TARIFAS TARIFAS REA DE ABRANG NCIA REFERENTE TARIFA A DECRETO 23 676 DE 04 DE NOVEMBRO DE 1997 CURICICA DEL CASTILHO DEND ENCANTADO ENGENHO DA RAINHA ENGENHO DE DENTRO ENGENHO NOVO ENGENHO VELHO EST CIO FAZENDA BOTAFOGO FLAMENGO FREGUESIA GALEAO GAMBOA GARD NIA AZUL G VEA GL RIA GRAJA GRUMAR
33. mes aberto e semiaberto do Sistema Prisional do Estado e forma turmas de Agentes de Reflorestamento m Programa Aprendiz Legal Treinamento em parceria com o Centro de Integra o Empresa Escola CIEE de jovens com idade entre 16 e 21 anos Dentre estes jovens alguns s o menores infratores num trabalho de ressocializa o em parceria com o Degase m Oportunidade de emprego nas ag ncias de atendimento a portado res de necessidades es peciais selecionados pelo Instituto Brasileiro de Defesa dos Direitos da Pessoa Portadora de Defici ncia IBDD RPPS als suu Tip gare EOR raro ia a Pisa Cintos Plast i Meg dn dira Brazil miii Pas dt do Ei St ol surto pr a im once ATT a pela tt rempred chama M meire ESTA O DE TRATAMENTO DE GUA DO GUANDU A MAIOR DO MUNDO A ETA Guandu foi inclu da no Guinness Book O Livro dos Recordes como a maior esta o de tratamento de gua do mundo em produ o cont nua Desde a inaugura o da primeira etapa em agosto de 1955 a ETA Guandu passou por sucessivas amplia es e melhorias t cnicas que permitem hoje uma vaz o de 43 mil litros por segundo suficiente para abastecer uma popula o de 9 milh es de pessoas na regi o metropolitana do Rio de Janeiro A ETA Guandu uma das principais obras de engenharia do s culo 20 no Brasil e a certifica o do Guinness conseguida gra as outorga de uso da gua obtida pela Nova CEDAE junto a Serla em fevere
34. nstru o da caixa protetora A Nova CEDAE poder forne cer o hidr metro que dever ser cobrado em conta futura ou voc poder adquiri lo no com rcio local caso em que dever ser aferido e aprovado pela Nova CEDAE antes de ser instalado Ao comprar o hidr metro exija a nota fiscal com o endere o onde o aparelho ser instalado as caracter sticas do hidr metro e a sua numera o Avise ag ncia quando a caixa de prote o do hidr metro estiver pronta e apresente a nota fiscal da compra do aparelho para ser anexada ao processo junto com o termo de doa o que ser assinado por voc Ser marcada nova vistoria para aprovar a instala o e se tudo estiver correto voc ser informado sobre o prazo de instala o do hidr metro AFERI O DE HIDR METRO O hidr metro raramente respons vel pelo aumento exagerado de sua conta Havendo qualquer altera o na medi o usual fa a todos os testes de vazamentos que este GUIA sugere e constate se n o h desperd cio volunt rio de gua em seu im vel antes de pedir Nova CEDAE a aferi o do hidr metro A Nova CEDAE nada cobra para aferi lo desde que realmente ele apresente algum defeito Caso contr rio voc ter que arcar com as despesas da aferi o al m de quitar as contas que porventura tenham deixado de ser pagas em face das suspeitas no caso infundadas de defeito no aparelho comum acontecer o aumento do valor da cont
35. o a extremidade at uma determinada altura Feche a torneira deixando a mangueira erguida ainda com gua at a extremidade Em seguida feche o registro n 4 e abra a torneira n 6 Se o n vel da mangueira diminuir est confirmado o vazamento em 6 24 CEDAE FEVEREIRO 2012 GZ CTOC OdlddIAdA JVCIO 26 CEDAE FEVEREIRO 2012 FIQUE ATENTO O Decreto 553 76 que regulamenta os servi os de abastecimento e esgota mento sanit rio reali zados pela Nova CEDAE em seu 829 do Art 7 do T tulo III Disposi es Prelimina res diz o seguinte O abastecimento de s A ABERTURA DE PO OS IRREGULARES PODE CAUSAR SERIOS DANOS A SAUDE DA POPULA O E AO MEIO AMBIENTE Po os s o solu es alternativas para regi es onde n o h rede e n o devem Antes de ser utilizados como fonte principal de consulte a Nova CEDAE abastecimento Se o seu im vel est em regi o abrir um po o pr dio por meio de po o ou manancial pr prio em local dotado de rede p bli ca de abastecimento de gua somente ser permi tido mediante autoriza o da Nova CEDAE Portanto A ABERTURA INDISCRIMI NADA DE PO OS ILEGAL E EST SUJ EITA A PENALI DADES PREVISTAS NA LEGISLA O VIGENTE abastecida pela Nova CEDAE n o abra po os A gua que abastece os po os vem de len is fre ticos que s o reservat rios naturais abastecidos pela gua das chuvas Nos lugares onde h muitas casas e asfalto os len
36. or em presa especializada a uma esta o de tratamento de esgotos da Nova CEDAE Fossas com volumes inferiores a 1 250 litros n o tratam os esgotos sanit rios utilizadas e n o devem portanto ser SUMIDOURO Quando a rua n o possui canaliza o de guas pluviais os efluentes da fossa devem ser encaminhados a um ponto chamado sumidouro que uma escava o destinada a fazer com que a gua recebida seja absorvida pelo solo Essa gua jamais deve ser lan ada ao ar livre ou em sarjetas tendo em vista o alto grau de contamina o capaz de propagar muitos tipos de doen as AN IS DE CONCRETO PERFURADOS rd Galerias de guas Pluviais s o canaliza es que recebem as guas das chuvas provenientes das ruas cal adas p tios telhados etc e s o de responsabili dade das prefeituras REDE DE ESGOTOS Manuten o das instala es de esgotos Assim como no caso das instala es de gua a manuten o das instala es internas de esgotos dos im veis de inteira responsabilidade dos propriet rios ou ocupantes Nos casos de vazamentos n o s de esgotos como de gua de um im vel para outro tamb m cabe ao propriet rio ou ocupante providenciar os reparos Os vazamentos de esgotos sanit rios repre sentam um s rio problema de sa de p blica em face dos altos riscos de contamina o que ofe recem Portanto tenha todo cuidado com a ma nuten o dessas insta la es Para ev
37. r Se o n vel baixar h vazamento na cozinha Depois fa a a mesma coisa somente com outro registro aberto n 4 Se houver redu o no n vel da caixa sinal de vazamento no banheiro Nas instala es mais complexas o procedimento o mesmo com os registros de sa da de uma coluna de cada vez No vaso sanit rio o vazamento pode ser descoberto com a ajuda de p de caf ou secando completamente a gua do vaso e verificando se ela reaparece no fundo Esses vazamentos nas v lvulas ir o para a rede de esgotos e aparecer o na caixa de inspe o de esgotos n 5 Normalmente uma gua clara diferente da gua turva do esgoto O mais comum dos vaza mentos acontece no ponto A do ramal interno A gua vaza e se infiltra no terreno e dificilmente aflora superf cie principal mente se houver algum tipo de piso ou cal amento Para detect lo feche a entrada de gua da cisterna levante e prenda a boia Se o ponteiro do hidr metro conti nuar girando sinal de vazamento A O outro teste consiste em fechar o registro do cavalete abrir a torneira do jardim n 1 na ilustra o e colocar um copo cheio d gua na boca da torneira Se houver suc o da gua do copo porque existe vazamento no ponto A Se ap s esses testes o n vel da caixa continuar baixando o vazamento ser na parte exter na do im vel G Para detect lo ligue uma mangueira transparente torneira n 6 levantand
38. rtadas pelo nibus da CEDAE para conhecerem a Esta o de Tratamento de guas do Guandu e assistirem palestras educativas Nas visitas ao Guandu as crian as assistem ainda ao desenho animado O Caminho das guas e rece bem a revista infantil intera tiva em quadrinhos Cuidando do Planeta A ETA Guandu recebe tamb m estudantes profes sores e empres rios inclusi ve do exterior Fa a o download da revista e do desenho animado em www cedae com br CENTROS DE VISITA O AMBIENTAL Para divulgar todo o traba lho de alta tecnologia e todos os estudos de sustentabilida de que a CEDAE realiza em benef cio do meio ambiente as esta es de tratamento de esgotos da Barra e da Alegria recebem estudantes universit rios professores e pesquisadores que encon tram polos de pesquisa cient fica nos Centros de Visita o Ambiental No Centro de Visita o Ambiental da Esta o Alegria os visitantes conhecem as usinas de bio leo biog s e Aqu rio da Esta o Barra Abastecido biodiesel dos projetos de energia alternativa e a Incu badora de Mudas de Esp cies da Mata Atl ntica Arthur Sendas operada pelos de tentos do Projeto Replantan do Vida Os Centros de Visita o Ambiental das Esta es Barra e Alegria possuem aqu rios que demonstram a qualidade da gua que lan cada no mar ap s o trata mento dos esgotos As visitas podem ser agendadas pelo site www cedae com br
39. tidade em m igual subtra o da leitura atual pela leitura anterior N de Dias Per odo entre a data da leitura anterior e atual Leitura Anterior N da leitura identificado no hidr metro somente os n meros na cor preta e data da leitura do m s anterior Leitura Atual N da leitura identificado no hidr metro somente os n meros na cor preta e data da leitura do m s atual Pr xima Leitura Data prevista para a pr xima leitura Economias por Categoria Tipo de categoria em que o im vel est cadastrado domiciliar comercial industrial p blica Os n abaixo da categoria indica a quantidade de economi s vinculadas mesha liga o NOTA ia in DE pie pe ELLA Fema pipi Ceara 4 S ETA DS MAMA E RR PF DPJ SN 387 MAREA nem Vencimento Data limite para pagamento da conta Ap s esta data incide acr scimo de multa Matr cula N identifi cador do im vel no cadastro da Nova CEDAE olume Apurado m dia E a m dia di ria do volume apurado no per odo Volume M dio m dia E a m dia di ria do volume m dio obtido nos ltimos doze meses Subcategoria Campo de controle interno da Nova CEDAE Lan amentos Valor R Descreve a cobran a efetuada Total a Pagar Informa o valor a ser pago Gr fico de Volume E a m dia de volume di rio dos ltimos doze meses Quadro de Mensagens Espa o reservado para mensagens relativas cobran a
40. tro PAQUET Praia Jos Bonif cio s n Hor rio de funcionamento 32 e 52 feiras de 9 s 14 hs PARA BA DO SUL Pra a Garcia 20 Centro PATY DO ALFERES Rua Dr Peralta 785 Centro AG NCIAS DE ATENDIMENTO INTERIOR PINHEIRAL Av Presidente Tancredo Neves 126 Centro RR E E REGI O METROPOLITANA BAIXADA Floriano Peixoto 17 Centro E COSTA VERDE PIRA Rua Capit o Manoel Torres 283 Centro BARRA DA TIJUCA RECREIO Av Ayrton Senna 1791 JARDIM PRIMAVERA SUMIDOURO 3 e 6 Rua R Hip lito de Campos 221 Jos de Alencar 950 Centro PORCI NCULA Rua Jo o Francisco Braz 68 Centro MANGARATIBA R Major Jos Caetano 122 Lis BELFORD ROXO TANGUA Rua Domingos Est Retiro da Imprensa 79 Manhaes 20 Centro QUISSAMA Rua Francisco de Souza Paula 110 Centro CAMPINHO M IER TERESOPOLIS Av Est Intendente Magalh es R Jos Bonif cio 528 RIO BONITO Rua Nilo Feliciano Sodr 848 504 Pe anha 130 Centro V rzea MESQUITA CAMPO GRANDE Est Feliciano Sodr 2 177 R Augusto de Vasconcelos 468 RIO CLARO Rua Ant nio Grij Filho 576 Centro TRAJANO DE MORAIS Av Castelo Branco NIL POLIS s n Centro ro R Prof Alfredo Gon alves RIO DAS OSTRAS Pra a Filgueiras 475 479 Pref Cl udio Ribeiro s n Extens o do Bosque CENTRO VALEN A Rua Raphael R Amoroso Lima 23 Jannuzzi n 23 Ljs 03 e NOVA IGUA U E E
41. ubula es maiores adutoras at que chega nas redes p blicas de distribui o que levam a gua para as resid ncias QUALIDADE GARANTIDA A gua que chega na ETA barrenta e turva sai em suas torneiras pura e cristalina Na ETA Guandu t cnicos experientes e tecnologia de ponta garantem sa de e qualidade de vida a milh es de usu rios Em sistema de plant o 24h dia todas as opera es s o controladas por equipamentos de alta tecnologia no Centro de Controle Operacional CCO Nossos laborat rios realizam milhares de coletas e monitoram a qualidade da gua j pronta para consumo em tempo real continuamente LIMPE SUA CAIXA D GUA A CADA 6 MESES 1 Feche o registro de entra da da caixa d gua 2 Fa a o seu consumo de gua normalmente at ficarem retidos aproximadamente 15cm de gua no fundo da caixa Esta gua ser usada na limpeza 3 Tampe com uma bucha de pano a sa da de gua da caixa para evitar a entrada de sujeira na tubula o 4 Inicie a limpeza com espon ja ou escova de nylon macio esfregando as paredes da caixa Nunca use sab o de tergente ou outros produtos 5 Retire a gua e todos os res duos removidos do fundo e das paredes utilizando baldes e panos limpos 6 Abra novamente o registro de entrada deixando o n vel da gua alcan ar 15cm feche de novo o registro de entrada e repita os passos 4 e 5 7 Remova a bucha de pano e abra o registro de entrada para en
42. ura o varia entre 28 e 29 dias Para o consumo medido com hidr metro a quantidade de dias do m s para o c lculo da conta varia de acordo com a data da leitura e n o com o calend rio O n mero de dias utilizados na sua cobran a mensal aparece no campo espec fico da conta FAIXAS DE CONSUMO O c lculo do valor de gua faturado obedece a faixas de consumo No caso de cliente residencial estas se dividem em de 0a 15m 16 a 30m 31 a 45m 46 a 60m e maior que 60m No comercial de O a 20m de 21 a 30m e acima de 30m c lculos que se repetem para o consumo industrial No p blico de O a 15m e acima de 15m COBRAN A PELA M DIA Quando por qualquer tipo de impedimento a Nova CEDAE n o possa apurar o consumo efetivo registrado pelo hidr metro a cobran a feita de acordo com um consumo base enquanto n o for restabelecida a medi o normal do hidr metro O consumo base ser determinado periodica mente em fun o do consumo m dio di rio apurado nas 12 ltimas medi es N DE DIAS COBRADOS Caso o n mero de dias cobrados seja diferente de 30 ajus tam se as faixas de consumo ao respectivo n mero de dias Para calcular o volume m ximo a ser cobrado em cada faixa de consumo multiplica se o limite de cada uma pelo n mero de economias O volume ent o distribu do pelas faixas em ordem crescente Multiplica se o volume de cada faixa pela tarifa correspondente soma se os valores obtidos
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