Cód. 501009560 - Revisão 1.4
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1. es s o de responsabilidade exclusiva do usu rio que for instalar o equipamento sendo tamb m essenciais para o devido atendimento durante o per odo de garantia O produto que voc adquiriu foi concebido considerando normas internacionais de seguran a que protegem o usu rio contra choques el tricos em caso de falha e ou acidentes na rede el trica raios Para que esta prote o funcione corretamente imprescind vel que o equipamento esteja ligado a uma tomada com tr s pinos conforme descrito nas instru es de instala o Somente conecte algum perif rico ou acess rio ao seu sistema quando este estiver desligado N o tente reparar este equipamento nem permita que pessoas n o autorizadas o fa am H risco de choque el trico descargas de alta tens o ainda que desligado da tomada Sempre que necess rio procure a Rede de Assist ncia T cnica da BEMATECH Limpeza Externa Antes de limpar o seu equipamento desligue o da tomada da rede el trica Na sua limpeza utilize apenas um pano mido N o utilize detergentes abrasivos ou solventes Local de Uso Guarde todo o material usado na embalagem dos dispositivos do computador eles s o os mais indicados para garantir a seguran a dos dispositivos durante qualquer movimenta o dos mesmos Nunca obstrua as aberturas e sa das de ventila o dos dispositivos do produto Elas foram tecnicamente dimensionadas para garantir uma perfeita ventila o e o perfeito f2. es nas quais a falha deste produto possa criar uma situa o de risco pessoal ou material Nas hip teses acima a Bematech S A e seus administradores prepostos empregados subsidi rias afiliadas e distribuidores n o responder o a qualquer t tulo por qualquer reclama o custos perdas danos despesas e qualquer outro preju zo direto ou indireto sejam de que natureza forem bem como por reclama es fundadas em alega o de neglig ncia da Bematech S A em rela o ao projeto e fabrica o do produto A Bematech S A n o se responsabiliza por danos ou problemas decorrentes do uso de acess rios ou suprimentos que n o aqueles designados como produtos originais Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S A Qualquer nome de produto e seus logotipos mencionados nesta publica o podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas e aqui reconhecidos As garantias do produto s o apenas aquelas expressamente mencionadas no Manual do Usu rio A Bematech S A n o outorga e tampouco ser respons vel por quaisquer garantias t citas incluindo por m sem limita o garantias de que o produto serve para um prop sito especial Adicionalmente a Bematech S A n o ser respons vel por quaisquer danos ou preju zos especiais ou incidentais ou ainda por prejuizos efetivos ou lucros cessantes em decorr ncia do uso do produto pelo adquirente usu rio ou por terceiros Informa es Gerais Informa es sobre Descarte e R
3. o Verifique se o computador est em sozinho durante o uso inadequadas local apropriado 11 Cap tulo 5 Especifica es T cnicas A Bematech oferece duas op es de processador para a CPU RS 2000 Intel Celeron G530 e Intel Core 3 3220 Confira o c digo do equipamento na Nota Fiscal ou atrav s dos 9 primeiros digitos da etiqueta de N mero de S rie para identificar corretamente qual a vers o do processador do seu RS 2000 RS 2000 com processador Intel Celeron G530 Intel Core 13 3220 C digos do Produto PETINA Intel Core i3 3220 Processor 2M Cache 2 40 GHZ 3M Cache 3 30 GHZ Placa m e Mem ria DDR3 Dual Channel 1333 1066MHz 2GB ou 4G Disco R gido 500GB SATA Rede Realtek RTL8111EL 10 100 1000 mbps 2x portas seriais 1x mouse PS 2 mini DIN ix HDMI 1x teclado PS 2 mini DIN Interfaces 6x postas USB 2 0 1x VGA 1x RJ45 LAN Entradas de udio Frontal 1x Microfone 1x Fone de Ouvido Traseira 1x Line In 1x Line Out e 1x Microfone Padr o Slim LED indicativo de energia e Hard Disk Dimens es 420mm C x 100mm A x 310mm L Massa aproximada 4 8Kg Fonte 100 240V 50 60Hz 3 54 interna Opera o 10 C a 40 C Armazenamento 20 C a 65 C Gabinete Temperatura Umidade Ligado 20 a 80 temperatura m xima a 40 C Relativa Desligado 10 a 90 temperatura m xima a 65 C De acordo com o modelo adquirido Possibilidade de expans o atrav s de Kit Conv
4. C d 501009560 Revis o 1 4 o bematech Manual do Usu rio Manual de Usu rio do Retail Computer RS2000 C d 501009560 Revis o 1 4 Agosto 2012 Copyright 2012 por Bematech S A Curitiba Brasil Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste documento pode ser copiada reproduzida adaptada ou traduzida sem o pr vio consentimento por escrito da Bematech S A exceto quando permitido sob as leis de direito autoral As informa es contidas neste manual t m car ter puramente informativo est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio e n o devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S A No entanto sempre que houver modifica es a Bematech S A far o poss vel para disponibilizar informa es atualizadas para os produtos descritos nesta publica o A edi ao mais recente deste manual pode ser obtida atrav s do site da Bematech na Internet WWw bematech com br Sem preju zo de outras ressalvas contidas no corpo deste Manual o usu rio ou terceiros assumir o todas as consequ ncias e responsabilidades em casos de a uso intencional para qualquer aplica o indevida n o direcionada ou n o autorizada inclusive para prop sitos particulares b modifica es reparos ou altera es n o autorizadas do produto c uso do produto em desacordo com as instru es de opera o e manuten o fornecidas pela Bematech S A d uso do produto como componente em sistemas ou aplica
5. SO ES LOU A A A NES AEA A A 10 Cap tulo 4 Resolu o de Problemas eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeereeeeereneeenaro 11 Cap tulo 5 Especifica es T cnicas ssssessssssssssasasessssssssssssassssrerereress 12 Pref cio Este manual fornece informa es b sicas sobre o produto adquirido Quem deve ler este manual Este manual destinado para os usu rios dos produtos Bematech e por pessoas que busquem informa es sobre seus produtos Como este manual est organizado Cap tulo 1 Introdu o Fornece uma vis o geral sobre o produto Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o Fornece informa es sobre instala o do produto Cap tulo 3 Cuidados Especiais Fornece informa es de como cuidar do seu produto Cap tulo 4 Solu o de problemas Fornece informa es sobre teste e identifica o de solu es simples para os problemas mais comuns Cap tulo 5 Especifica es T cnicas Cont m as especifica es t cnicas do Produto Outras publica es e softwares relacionados Manual de Servi o Onde encontrar mais informa es http www bematech com br Localiza o para instala o Procure instalar o produto em locais Ventilados Distante de fonte de calor Sem incid ncia de luz solar direta Cap tulo 1 Introdu o Retirando da Embalagem Ao abrir a embalagem al m do seu computador voc ir encontrar uma caixa
6. as em suspens o Observe as restri es constantes no certificado de garantia antes de instalar o equipamento Painel Traseiro ITU MT R a o 1 EEE Ee elfo de Identifica o das Interfaces de comunica o N mero 1 Entrada da fonte AC 100V 240V 50 60HZ 3 5A Expans o poss vel com acess rio Painel Frontal Identifica o das Interfaces de comunica o Leitor de CD DVD opcional de mercado Porta USB Conectores de udio fone microfone Porta USB Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o Ligando seu computador Encaixe o conector do mouse na entrada PS2 ou encaixe o conector do mouse em uma entrada USB qualquer conforme as ilustra es abaixo Encaixe o conector do teclado na entrada PS2 ou encaixe o conector do teclado em uma entrada USB qualquer conforme as ilustra es abaixo Para ligar o monitor encaixe o conector conforme ilustrado abaixo cor azul Para melhor fixa o rosquear os parafusos Conectando a Rede El trica Certifique se que o computador esteja desligado e em caso afirmativo ligue o plug de for a da fonte externa rede el trica Observe que a tomada do plug de for a deve ser de tr s pinos sendo que o pino central deve ser conectado ao terra da rede el trica Terra Fonte do computador Sistemas Operacionais O RS 2000 tem duas op es de Sistema Operacional Windows Embedded POS READY 7 e Linux Ubuntu Ess
7. contendo todos os acess rios necess rios para a sua instala o e Retail Computer RS 2000 e Cabo de For a e Suporte para montagem vertical e CD de Drivers e Teclado e Manual do Usu rio e Mouse Local da Instala o O local para instala o do computador deve obedecer as seguintes condi es Possuir uma rede el trica com aterramento eficaz com uma tomada de 3 pinos 2 p los e 1 terra para ser compat vel com o cabo de alimenta o Possuir um espa o suficiente para opera o manuten o preventiva ou corretiva A linha da rede deve ser exclusiva para o computador sendo permitido o compartilhamento apenas com equipamentos do mesmo g nero M quinas de fotoc pia motores el tricos ou qualquer outro equipamento que necessite de muita pot ncia deve ser instalado isoladamente N o aconselh vel que o piso seja acarpetado para evitar a eletricidade est tica Instale o computador em um local de estabilidade mec nica fixa e im vel pois o computador possui em seu interior unidades de leitura e grava o muito sens veis a vibra es mec nicas N o aconselh vel que o computador seja instalado sobre uma mesa m vel com rodinhas nem que o operador utilize cadeira com rodinhas para evitar o ac mulo de cargas eletrost ticas A parte traseira do computador deve estar sempre livre proporcionando uma f cil ventila o interna Instale o computador longe do sol vapores gases fuma as umidade e part cul
8. eciclagem Este simbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e GEES regulamentos locais Quando seu produto alcan ar o fim de vida contate a Bematech ou as autoridades locais para saber sobre as op es de reciclagem Informa es de Seguran a Esta se o apresenta informa es importantes que visam garantir a utiliza o segura e eficaz deste produto Leia cuidadosamente esta se o e guarde este manual em um local acess vel Seguran a El trica Para prevenir choque el trico desconecte a fonte da tomada antes de inicializar o sistema Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema tenha certeza que os cabos de for a dos dispositivos estejam desconectados antes que o cabo de sinal seja conectado Antes de conectar ou remover os cabos de sinais cabos internos e perif ricos do produto tenha certeza que todos os cabos de for a estejam desconectados Procure por uma assist ncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extens o Estes dispositivos podem interromper o circuito de aterramento recomendado o uso deste produto com no break ou estabilizador Se a fonte de alimenta o estiver quebrada n o tente consert la Contate um servi o autorizado qualificado ou seu revendedor Seguran a Operacional Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele leia atentamente os manuais que acompanham a embalagem Antes de usar o produto veja se todos os cabos est o co
9. ersor USB Serial vendido separadamente bematech Q CERTIFICADO DE GARANTIA ATEN O Este certificado uma vantagem adicional oferecida ao consumidor pela BEMATECH S A Para que as condi es de garantia nele previstas tenham validade indispens vel a apresenta o da Nota Fiscal de venda ao Consumidor e ao cumprimento de todas as recomenda es expressas neste Guia de Refer ncia R pida cuja leitura recomendada Para informa es sobre as Assist ncias T cnicas Autorizadas ligue gratuitamente para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente atrav s do telefone 0800 644 BEMA 2362 A Bematech S A garante este produto contra defeitos de material e m o de obra em condi es normais de uso e manuten o pelo prazo de 3 meses garantia legal mais 9 meses de garantia adicional totalizando 12 meses A BEMATECH reparar o produto sem nenhum custo para o usu rio desde que este seja entregue em uma das assist ncias t cnicas da Rede de Assist ncia T cnica Bematech RAT com custo de transporte sob responsabilidade de usu rio de acordo com os termos desta garantia acompanhado da respectiva nota fiscal emitida no Brasil O reparo a crit rio da Bematech poder incluir a substitui o de pe as ou placas por novas ou recondicionadas equivalentes Este produto e as pe as restitu das ser o garantidos pelo restante do prazo original Todas as pe as substitu das s o de propriedade da Bematech Caso o co
10. es sistemas s o totalmente compat veis com os hardwares e softwares da Bematech Windows Embedded POS Ready 7 Esse Sistema Operacional uma vers o do Windows 7 customizada especialmente para automa o comercial desenvolvida para garantir uma maior performance nas aplica es de varejo Todas as m quinas com Sistema Operacional Windows possuem uma etiqueta de software original COA Caso seu produto n o tenha essa etiqueta entre em contato com o revendedor Linux Ubuntu As m quinas com Sistema Operacional Linux Ubuntu saem de f brica com a senha de Administrador root Caso seja necess rio acessar ou executar alguma tarefa com permiss o de Administrador sempre utilizar a senha root Na rea de trabalho do Linux voc encontrar um arquivo texto com maiores instru es sobre a senha de administrador Cap tulo 3 Cuidados Especiais Verifique cuidadosamente a tens o el trica da sua instala o antes de conectar o seu equipamento na tomada Cuidado especial dever ser tomado com a tens o e a corrente el trica m ximas suportadas pelo equipamento Em caso de d vida e ou necessidade de adequa o da tomada de alimenta o para o equipamento consulte um profissional credenciado ou a companhia de eletricidade local O mesmo cuidado deve ser tomado em caso de instala o de extens es estabilizadores de tens o nobreaks e quaisquer outros acess rios que n o acompanham o equipamento Estas precau
11. nectados corretamente e os cabos de energia n o estejam danificados Se for notificado algum dano contate o seu revendedor imediatamente Para evitar curtos circuitos deixe longe do produto clipes chaves e grampos dos conectores slots tomadas e circuitos Evite que o produto entre em contato com poeira umidade e temperaturas extremas N o coloque o produto em lugares que possam molhar o equipamento Coloque o produto em lugares de superf cies est veis Se voc encontrar algum problema t cnico no produto contate a assist ncia t cnica autorizada ou seu revendedor imediatamente Sum rio Capitulo L Introductio aa a 6 Retirando da Embalagem eee ceeenecerenecerenenenenoneeeecacerecacerecaaa 6 Local da Instala o sao 6 Painel TRASCIRO ssssniass dns na sas Sonia Sn EnE SORA ni asd ESA dos Rana GENE ORGS G Sa ni asno Cosan Moss a nnmnnn nnne 7 Painel Frontal sais o a id dd is is iss 7 Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o ssssssssesesssseseseseseseseseneeeoonaaaaso 8 Ligando SEU COMPULAdOR passos aa a DD 8 Conectando a Rede El trica asas ssesesssesasasanereseresesenananacacanaaanaaso 9 Sistemas ODeraCIONAIS irse EEEE A EEEE AEEA 9 Cap tulo 3 Cuidados Especiais 10000000n0nnuunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 10 Limpeza EEN snika eanan ataa Abud Boas aa lead Das abs la Sina Dan aaa co Alanis ESA 10 LOCA de USO EE A A E E ORAGO COR
12. nsumidor deseje que o atendimento seja realizado em sua empresa dever entrar em contato com a RAT mais pr xima e consult lo sobre a taxa de visita Para a identifica o da RAT mais pr xima e habilitada ligar para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente 0800 644 BEMA 2362 A avalia o e reparo dos produtos BEMATECH s poder o ser realizados pelas RATS da BEMATECH Todos os contatos com a RAT dever o ser feitos pelo consumidor n o estando nenhum revendedor autorizado a executar estas a es no seu lugar Todos os eventuais danos ou demoras resultantes da n o observ ncia destas recomenda es fogem responsabilidade BEMATECH Modelo N mero de S rie Data da Compra N mero da N F 18 Manual do Usu rio R 2000 Ei OE OE o og bematech bematech com
13. uncionamento do dispositivo 10 Capitulo 4 Resolu o de Problemas Antes de recorrer ao nossa Central de Relacionamento com o Cliente 0800 644 BEMA 2362 ou a Rede de Assist ncias T cnicas RAT Bematech consulte a tabela de resolu o de problemas PROBLEMAS CAUSAS POSS VEIS SOLU O Desligue o computador e conecte o cabo de alimenta o antes de relig lo N o h resposta el trica na Conecte o cabo de alimenta o a Nenhuma resposta tomada outra tomada quando o computador ligado O computador est em Movimente o mouse para voltar ao modo stand by normal Entre em contato com a central de Falha na CPU relacionamento com o Cliente da O cabo de alimenta o n o est conectado Bematech 0800 644 BEMA 2362 O ajuste de brilho e Ajuste o brilho e contraste da contraste n o esta correto imagem no monitor i O monitor de v deo n o O computador esta a Ligue o monitor esta ligado ligado mas nada aparece no v deo O cabo do monitor de v deo n o est conectado ou esta indevidamente conectado Desligue o computador e certifique se da correta conex o do cabo do monitor de v deo O teclado n o responde aos comandos digitados O cabo do teclado n o esta Desligue o computador e conecte o conectado O mouse n o O cabo do mouse n o est Desligue o computador e conecte o responde aos conectado comandos O computador desliga Condi es de instala
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