Manual do Usuário
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1. Manual do Usu rio orbit go Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RT t A DRESENI ACAO saciar ai RSS ST O 3 2 De sembala do ansseccsieen i E EE E E E R 4 2 1 Embalagem do Terminal orbit g0 eeeeeeeeeseeeessssreresssrerrssrrerrssrersssereesssrreesesree 4 2 2 Embalagem da Expans o de 32 Teclas usasiianintosasmpnisaiosiniasaiosaidapanaaiasasadatdics 4 3 Caracter sticas CONES as psi aaae a a EE E E O EEES 5 3 1 Caracter sticas F sicas Terminal orbit gO rr 5 3 2 Caracter sticas F sicas Expans o de 32 Teclas 5 3 3 Caracter sticas El tricas Terminal orbit go ii iisre 5 3 4 Caracter sticas El tricas Expans o de 32 Teclas 6 A RSA Or E 7 4 1 Modos de Instala o esenee reroror inenen aas 7 4 2 Instala o com o Sistema Telef nico seseeeeeeeeeeeseeeeseesressereressrrrerssrreesserereess 8 4 3 Instalando a Expans o de 32 Teclas ccaceemaccersacssisntarosceneisasteasacancacemensiensasds 9 5 Punc s BASICAS acusa e a E EE NEE EY 10 5L Fun es da Teclas E RS SA 10 5 1 1 Utiliza o da Tecla Cadeado assess prntashpariraisessaaaa pan ia doa pa ndaa gangue dinda 11 5 1 2 Utiliza o da Tecla Speaker ssrcrenvnsrsrsrors e sent r R 11 5 1 3 Tecla Setup Configura es do Terminal i l1 SLS Ajuste OTD GO E usares sigo r E REEE R 12 5 1 3 1 1 Volume do Mo2. la para fazer valer os novos direitos de uso do teclado program vel Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 14 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE a ea RT Observa es Essa autoriza o feita a n vel de personalidade autoriza queles usu rios a utiliza o plena dos recursos do teclado program vel do terminal orbit go sempre que forem logados num terminal daquele tipo N o restringe por m a utiliza o de qualquer outro usu rio que se logue no terminal orbit go Simplesmente os recursos de teclado programado lhe ser o ocultos 6 3 Teclas de Navega o e Contextualiza o O terminal orbit go foi concebido de forma sua opera o ser intuitiva em duas situa es distintas de utiliza o em posi es de atendimento e em posi es executivas Dependendo da natureza da personalidade logada o terminal orbit go tem seu repert rio de fun es modificado de forma a adequar se situa o Caso a personalidade logada seja configurada como posi o operadora o repert rio de fun es do terminal orbit go oferecer recursos de configura o adequados a uma mesa de opera o Caso contr rio oferecer outros recursos compat veis com uma mesa de executivo As teclas de navega o e o visor do terminal orbit go comp em uma ferramenta de sele o de atitudes que s o contextuais natureza da personalidade Ao contexto da liga o Contexto de Runtime e Context
3. nova situa o Teclas de Navega o 5 1 1 Utiliza o da Tecla Cadeado A Tecla Cadeado ativa o recurso Cadeado Eletr nico do sistema telef nico exatamente da mesma forma que se tivesse sido discado o c digo de comando por teclado num rico equivalente com a diferen a que se faz com apenas um toque O Cadeado Eletr nico tem como fun o impedir que usu rios n o autorizados fa am liga es EXTERNAS a partir do terminal trancado uma das formas de seguran a oferecidas pelo sistema telef nico Leucotron N o necess rio que se saiba a senha da personalidade logada no momento em que se deseja fechar o cadeado Uma vez pressionada a tecla a fun o ativada e a tecla acende se alertando ao usu rio O sistema telef nico negar a partir desse momento qualquer tentativa de discagem externa a partir da personalidade mesmo se logada em outro terminal Para liberar o Cadeado Eletr nico basta pressionar novamente a tecla Dessa vez o sistema solicitar a introdu o da senha da personalidade no visor Utilize as teclas num ricas e as teclas de navega o para dar entrada na senha Selecione Fim quando a senha tiver sido introduzida no visor Utilize a op o Corrigir se necess rio Obs O administrador do sistema n o sabe sua senha Ele pode troc la se voc a esqueceu 5 1 2 Utiliza o da Tecla Speaker A tecla Speaker simbolizada por uma alto falante emitindo ondas sonoras localizada no
4. es que ser o pass veis do Desvio Externo o S Interno Realiza o redirecionamento apenas para liga es recebidas de personalidade internas no mbito do Sistema ISION o S externo Realiza o redirecionamento apenas para liga es recebidas da rede p blica o Todas as liga es Realiza o redirecionamento de todas as liga es recebidas internas ou externas Para cada tipo de desvio externo h uma agenda particular associada Configura se a natureza do desvio que se deseja e indica se a agenda particular onde est o n mero externo a ser chamado A programa o da agenda particular feita parte Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 19 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go ESEC EM Exemplo de programa o de desvio externo realizada O status a seguir Modo Int Ag 9 exemplifica um desvio externo ativo s desviando liga es internas e sendo associado agenda particular n mero 9 Para administrar esse recurso use as Teclas de Navega o de forma intuitiva Para selecionar nova agenda al m das Teclas de Navega o fa a uso das teclas num ricas Observa es 1 O sistema aceitar a programa o mas s executar o desvio se houver n mero programado corretamente nas agendas indicadas 2 O sistema s obedecer os desvios se a personalidade logada tiver privil gios e regras de discagens compat veis com o n mero externo indicado para ser discado 3 Bi
5. 1 3 Sistema Selecionando Sistema no Menu Base o usu rio entra num modo do terminal orbit go em que tem acesso a alguns par metros do sistema telef nico hospedeiro no que tange a propriedades de sistema Somente usu rios cujas personalidades sejam configuradas como Posi es Operadoras t m acesso a essa rea assim mesmo dependente de n vel de acesso T o logo entrando na rea de Sistema o visor apresenta a vers o de software do Sistema ISION e oferece as seguintes op es ao operador Agendas Sist Configura o das Agendas de Sistema Requer n vel de acesso 4 do usu rio operador Perfil Atual Visualiza o e altera o do perfil do sistema Requer n vel de acesso 3 do usu rio operador 7 1 3 1 Agendas de Sistema O Sistema ISION disp e de 90 posi es de agendas de uso coletivo acess veis por qualquer personalidade do sistema por c digos de teclado para discagem externa somente A introdu o de n meros nessas agendas se faz somente a partir de uma Posi o Operadora ou pelo administrador do sistema pelo Configurador WEB As mem rias das agendas de Sistema s o numeradas de 10 a 99 e podem conter um n mero com at 18 d gitos cada e sua programa o tanto pode ser pelo m todo convencional utilizando c digos de teclado quanto pode ser com a ajuda desta op o do menu do terminal orbit go mais interativa Selecionando esta op o o sistema oferecer um range de op es que mapear para facili
6. 5 9 x 29 x 26 7 cm Peso l quido 0 84kg Peso com embalagem 1 03kg 3 2 Caracter sticas F sicas Expans o de 32 Teclas 32 teclas program veis funcionam como expans o do terminal orbit go Op o de instala o em mesa ou parede Ol conector para ser ligado ao terminal orbit go Ol conector para mais uma expans o de 32 teclas em cascata permitindo no m ximo duas expans es por terminal orbit go Medidas aproximadas do produto 5 1 x 12 x 25 5 cm Medidas da embalagem 5 9 x 15 2 x 26 7 cm Peso l quido 0 39kg Peso com embalagem 0 48kg 3 3 Caracter sticas El tricas Terminal orbit go Tele alimentado a partir do sistema telef nico Dois fios alimenta o individual por interface Toque de campainha local com cad ncias diferentes para chamadas internas e externas Leds indicadores com 4 modos de opera o Desligado pisca lento pisca r pido e aceso Viva voz full duplex com 19 n veis de volume 10 melodias de campainha com 19 n veis de volume Monofone e fone de cabe a com 19 n veis de volume Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 5 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go Capacidade para adicionar at 02 expans es de 32 teclas Resist ncia de loop m xima o 90 Ohms ISION 1500 sem a utiliza o da expans o 70 Ohms ISION 1500 com uma expans o 50 Ohms ISION 1500 com duas expans es 150 Ohms Demais modelos de ISI
7. ROD E N EENE 23 7 1 2 1 Visualiza o de Teclas eeneeeeeeeeeeseeesesersssrresrssreessssreresserereresreesssree 23 Tela Programa o de Teclas srsosiiicessriessnnisgii siensia 23 7 1 2 3 Apagando uma tecla ou todo o mapa de teclado 24 adiado SBEAN E EEE 25 E DR PM RPA casa to odio PONTA RR DR DE RR RS RR RR 25 BA SA Perfil Anal ssa 68 5 o 0 orisiibceaisajasia Golf nia dada di a aa ESE EE ERE S 25 TLA Ajuda ha WED icenaren isna E E Scape 26 Menu Runtime isso odio paso ineo anise o a E E OER Es 27 8 1 Atitudes sob liga o de entrada sesnneeneeeesessssseereeersssssserrrerssssssssereeensssssee 27 8 1 1 Atendimento de liga o de entrada seseeeeeeeeeeeseessssreerserrrrsserrersserersserre 27 8 1 2 Recusa de liga o entrante sssseeeseeeesessseeeeeeeerssssseerreersssssserereeessessseee 27 8 1 3 Redirecionamento de liga o entrante eeeeeeeeeseeeeeereeeesrsrerserrrrssrrereseree 27 8 1 4 Estacionando liga o entrante erre 28 8 1 5 Encaminhando liga o entrante ao Correio de Voz 28 8 2 Atitudes sob Utiliza o eessseeeeeeeeesessesseeeerrrssseererererssssesereeeressssserereeessesseeet 28 5 2 1 Grayando uma NA O erson e e aulas 29 5 22 Listado BEpord salao eras esens aadi aa eni i auar a Tia aaRS E ERER 29 8 2 3 Chamadas sobre Ocupado seseesessseeessseessssrerersererssserertssrrrersereeesssreessseee 30 Copyright 201
8. canto inferior direito do teclado liga ou desliga o viva voz do terminal orbit go Se o monofone estiver fora do gancho sua atitude resume se em ativar e desativar o sistema de viva voz Se por m o monofone estiver no gancho a tecla Speaker age tamb m como GANCHO eventualmente desligando uma liga o caso pressionada 5 1 3 Tecla Setup Configura es do Terminal Ao ser pressionada a tecla SETUP no seu painel o terminal orbit go entra no modo de ajuste local modo SETUP independentemente do contexto em que est com rela o ao sistema telef nico Pode ser pressionada a qualquer momento para efetuar os seguintes Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 11 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE a ea RR ajustes em conjunto com as teclas de navega o Ajuste Orbit Go o Volume do Monofone Vol Monofone o Volume do Viva voz Vol Viva Voz o Ajuste de Toque o Ajuste Display Versao Idioma O modo SETUP temporizado Dez segundos ap s sua ativa o expira e automaticamente retorna ao contexto que estava Pressionando novamente a tecla SETUP durante o modo SETUP retorna se ao uso normal do terminal orbit go 5 1 3 1 Ajuste Orbit Go 5 1 3 1 1 Volume do Monofone Vol Monofone O terminal orbit go possui 19 n veis diferentes de ajuste de volume do monofone Para acess lo basta pressionar a tecla SETUP do seu aparelho acessar o menu Setup orbit go atrav s das
9. e solicita um novo n mero de personalidade ramal para reprogramar Sair Sai do contexto de programa o de Desvio Interno e volta para o menu raiz da personalidade sendo configurada Observa o Para altera o de qualquer programa o necess rio o fornecimento da SENHA da personalidade respons vel pelo ato 7 1 1 3 Desvios Externos O recurso Desvio Externo permite o redirecionamento das liga es endere adas para um determinado terminal para um n mero externo na rede p blica O sistema telef nico ent o toma outra linha faz uma liga o para um n mero externo indicado e completa a liga o como se fosse atendida pelo terminal Esse recurso permite que um usu rio receba liga es destinadas a seu terminal em casa ou em seu aparelho celular sem que precise divulgar os n meros particulares O Desvio Externo pode assumir quatro modos Siga me Externo O sistema telef nico redirecionar todas as liga es destinadas ao seu terminal para o n mero externo indicado N o atende O sistema telef nico redirecionar apenas se o seu ramal n o atender liga o ap s um certo tempo program vel pelo administrador Se ocupado O sistema telef nico redirecionar apenas se o seu ramal estiver ocupado desde que n o haja provis o para Chamada Sobre Ocupado Desligado N o desvia externamente para ningu m passa a privilegiar desvios internos Al m destas op es o usu rio poder filtrar as liga
10. mesa monte o suporte de mesa na base em uma das duas posi es dispon veis Posi o 1 Posi o 2 Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 7 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE ea RT Mais inclinado Menos inclinado Para montagem em parede n o utilizar o suporte de mesa e girar a trava que fica localizada logo abaixo da tecla gancho com um objeto pontiagudo n o met lico conforme indicado abaixo Aperte e gire 4 2 Instala o com o Sistema Telef nico A conex o com o ISION utiliza se do usual cabo telef nico par tran ado que tem como fun o energizar o terminal orbit go bem como prover a comunica o bidirecional entre eles A figura abaixo ilustra esta conex o que realizada a partir do conector RJ11 localizado na parte traseira do equipamento Parte traseira do terminal orbit go Na tabela abaixo ilustrado as vers es de placas compat veis com o terminal orbit go de acordo com o modelo de ISION adotado Modelo ISION Placa utilizada ISION 1500 PCI 410506 ISION 1000R PCI 095505 ISION 2000 2000R PCI 095505 ISION 3000R PCI 095505 ISION 4000 PCI 095505 Se uma porta ou terminal do sistema ISION n o tem uma personalidade associada dita N o configurado j que n o tem identidade estabelecida A primeira atitude a ser tomada nesse caso atribu la a uma personalidade previamente criada com o aux lio do Copyright 2
11. na fila Pressionando a o menu passa a apresentar a Lista de usu rios na fila de espera que pode ser apenas um como pode ser uma lista de liga es internas ou externas Utilize as Teclas de Navega o e selecione QUAL liga o de seu interesse ou CANCELE com a op o Voltar O sistema permite as seguintes atitudes sobre as liga es em espera Atender Permite o retorno seletivo quela liga o selecionada Desligar Desconecta a liga o em espera simplesmente derrubando a liga o Transferir Permite que uma liga o em espera seja transferida a outra personalidade do sistema sem que seja preciso atend la novamente Optando por essa atitude o menu solicitar a introdu o de n mero de personalidade v lida Use as teclas de Navega o Estacionar Permite que uma liga o em espera seja enviada a uma posi o de Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 29 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RR estacionamento sem que seja preciso atend la novamente Optando por essa atitude o menu solicitar a introdu o de n mero de vaga de estacionamento livre Use as teclas de navega o 8 2 3 Chamadas sobre Ocupado Sempre que um terminal do Sistema ISION est em uso e uma liga o lhe encaminhada desde que haja permiss o para tal um certo n mero de liga es sobre ocupado podem ser estabelecidas sobre ele No terminal orbit go essa condi o sinalizada
12. nico hospedeiro no que tange a propriedades de personalidades A regra geral Se a personalidade logada for configurada como posi o operadora esta tem acesso de visualiza o e programa o de propriedades de qualquer personalidade da sua divis o Nesse caso ao selecionar essa op o o sistema solicita QUAL o ramal ALVO da configura o Eventualmente pode ser o pr prio Se a personalidade logada n o for posi o operadora esta somente pode configurar par metros relativos pr pria personalidade ou no m ximo daquelas da qual secret ria Nesse caso o sistema n o solicita qual o ramal ALVO da configura o e SEMPRE assume o pr prio como ALVO O visor sempre constar a identifica o da personalidade sob configura o ao entrar nesse modo e sempre que se retornar de qualquer tela de configura o ao menu raiz das configura es O acesso aos recursos de configura o regido pelo n vel de acesso do usu rio definido pelo administrador do sistema de forma que se o usu rio n o tem acesso o menu n o lhe oferecido No menu configura es poss vel programar particularmente por personalidade ou para si pr prio Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 17 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE D ea RT Agenda Particular Desvio Interno Desvios Externos Facilidades Despertador Altera Senha Somente oferecido a partir de seu pr prio termina
13. o pretende deslogar se e restringir ao m ximo a utiliza o de sua personalidade um usu rio pode por exemplo travar seu terminal usando o Cadeado Eletr nico Nesse caso como naquele a senha imprescind vel A troca de senha pode ser feita por qualquer tipo de terminal onde a personalidade est logada utilizando discagens de c digos num ricos mas quando num terminal orbit go a utiliza o de seus recursos torna a opera o mais interativa Ao selecionar a op o Altera Senha o sistema solicita Nova Introduza a nova senha num rica que pode conter de um at oito d gitos Use as Teclas de Navega o para finalizar Fim ou Corrigir se for o caso Ap s a introdu o da senha nova o sistema solicitar a senha atual para validar a troca Senha Introduza a senha nova e finalize com Fim no Teclas de Navega o Observa es 1 Somente ao pr prio usu rio do terminal orbit go oferecido o recurso de altera o de senha Usu rios configurados como Posi o Operadora N O PODEM alterar senha de outras personalidades 2 CUIDADO se voc usa alternativamente um aparelho IP a senha que voc est alterando precisa ser configurada como password na autentica o de seu aparelho IP Consulte o manual de seu aparelho para alter la ou voc n o conseguir mais registr lo 7 1 1 7 Categoria Recurso de configura o oferecido somente para personalidades configuradas como posi o operadora categ
14. pela emiss o de bips peri dicos emitidos pelo alto falante de campainha A forma mais simples de atender esse tipo de liga o repor ao gancho ocasi o em que uma das liga es sobre ocupado se reverter em chamada direta e far o terminal orbit go tocar Esse procedimento por m nem sempre desej vel pois desfaz as liga es em espera H por m um m todo que permite atitudes seletivas Se durante conversa o confer ncia ou mesmo em algumas situa es de repouso houver chamada sobre ocupado para um terminal orbit go as teclas de navega o oferece a op o Chamadores que uma ferramenta que permite a visualiza o e um leque de atitudes sobre os usu rios na fila de chamada Pressionando a o menu passa a apresentar a lista de usu rios na fila de chamadores que pode ser apenas um como pode ser uma lista de liga es internas ou externas Utilize as teclas de navega o e selecione QUAL liga o chamadora de seu interesse ou CANCELE com a op o Voltar O sistema permite as seguintes atitudes sobre as liga es em chamada sobre ocupado Atender Permite o atendimento seletivo daquela liga o selecionada Recusar Desconecta a liga o chamando simplesmente derrubando a liga o Redirecionar Permite que uma liga o em chamada seja transferida a outra personalidade do sistema sem que seja preciso atend la Optando por essa atitude o menu solicitar a introdu o de n mero de personalidade
15. pelo administrador 4 Enquanto usu rio comum um usu rio de terminal orbit go tem o poder de configurar somente sua pr pria personalidade ou no m ximo aquelas com as quais tem rela o chefe secret ria Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 16 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RT 7 Utiliza o do Terminal orbit go O terminal orbit go juntamente com o sua expans o de 32 teclas permite que o operador configure e opere o sistema telef nico ISION de uma maneira simples e intuitiva Dependendo do perfil do usu rio e do contexto do momento se far o presentes diversos menus nas teclas de navega o guiando o usu rio para uma correta opera o e configura o do terminal 7 1 Menu Base Com o terminal orbit go no gancho em repouso sem liga es entrantes s o oferecidas as seguintes op es via teclas de navega o Configura es Teclas somente se a personalidade logada tiver autoriza o para uso do mapa de teclado Sistema somente se a personalidade logada for configurada como posi o operadora Ajuda na Web Exibe o link para acessar o manual de opera o atrav s da Internet Como regra geral para acessar uma op o basta apresent la no visor e pressionar a tecla ENTER 7 1 1 Configura es Selecionando Configura es no menu base o usu rio entra num modo do terminal orbit go em que tem acesso a alguns par metros do sistema telef
16. v lida Use as teclas de navega o Estacionar Permite que uma liga o em chamada seja enviada a uma posi o de estacionamento sem que seja preciso atend la Optando por essa atitude o menu solicitar a introdu o de n mero de vaga de estacionamento livre Use as teclas de navega o Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 30 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go Ed e e ER Contato Leucotron Equipamentos Ltda Rua Jorge Dion sio Barbosa 312 CEP 37540 000 Santa Rita do Sapuca MG Fone 55 35 3471 9500 FAX 55 35 3471 9550 SAC Setor de Atendimento ao Consumidor Liga o Gratuita 0800 035 8000 e mail sac O leucotron com br http www leucotron com br Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 31
17. 014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 8 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E a ea RT Configurador WEB Utilize o c digo de login default 84 seguido do n mero da personalidade e de sua senha 4 3 Instalando a Expans o de 32 Teclas A expans o de 32 teclas uma console de teclas program veis com 32 posi es para acesso r pido a fun es do sistema telef nico dedicada ao terminal orbit go N o possui utilidade quando isolada pois n o se conecta a nenhum outro equipamento do mercado e fornecida como um acess rio que complementa os recursos do terminal orbit go Sua conex o el trica e mec nica ilustrada na figura abaixo Tanto o suporte para travamento mec nico quanto o cabo de interconex o s o fornecidos em conjunto com a expans o de 32 teclas IMPORTANTE A expans o de 32 teclas s pode ser instalada com o terminal orbit go desligado cabo RJ11 desligado e n o requer qualquer tipo de configura o para ser reconhecida Basta religar o terminal orbit go que automaticamente passar a fazer parte do sistema Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 9 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP ea RT 5 Fun es B sicas O terminal orbit go um produto compat vel exclusivamente com os sistemas telef nicos fabricados pela Leucotron Todas as fun es do terminal orbit go e da expans o de 32 teclas ficam armazenadas na mem ria do sistema telef ni
18. 3 1 4 Ajuste Display O terminal orbit go disponibiliza diferentes maneiras de configurar seu visor As op es s o as seguintes Brilho Possui 8 diferentes n veis de intensidade para ajuste da ilumina o dos caracteres do visor O o n vel mais baixo semi apagado No n vel os caracteres do visor permanecem com a m xima intensidade Back Light Possui 8 diferentes n veis de intensidade para ajuste da ilumina o da luz de fundos do visor O o n vel mais baixo semi apagado No n vel 7 a ilumina o de fundo do visor permanece com a m xima intensidade Modo Ilumina o Determina o tempo que o visor permanecer ligado imediatamente ap s a ltima a o realizada com o terminal orbit go Tirar o fone no gancho pressionar uma tecla etc o Desligado OFF O visor do terminal orbit go permanecer sempre desligado mesmo se o brilho estiver setado para o n vel m ximo o Ligado 4 segundos ON 4s Permanece 4 segundos ligado ap s a ltima a o o Ligado 8 segundos ON 8s Permanece 8 segundos ligado ap s a ltima a o o Ligado Sempre ON O visor permanecer sempre ligado 5 1 3 2 Vers o Verifica a vers o corrente do Firmware do terminal orbit go 5 1 3 3 Idioma Configura o idioma do menu de SETUP local do terminal orbit go em portugu s espanhol ou ingl s Observa o O texto dos demais menus dependente da vers o de software instalada no Sistema Telef nico Copyrigh
19. 4 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 2 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go ESSE EM 1 Apresenta o Parab ns Voc acaba de adquirir um produto constitu do sob as normas ISO9000 com alta tecnologia e que oferece comodidade na comunica o telef nica de sua empresa Com o Terminal orbit go poss vel desfrutar de todas as facilidades que seu Sistema Telef nico Leucotron ISION IP pode oferecer com rapidez e interatividade Adicionando uma ou duas Expans es de 32 teclas expandimos a capacidade deste terminal em mais 64 posi es de acessos Este manual tem como objetivo apresentar o Terminal orbit go suas funcionalidades recursos dispon veis configura es poss veis de serem acessadas no Sistema Telef nico bem como seu acess rio a expans o de 32 teclas IMPORTANTE Totalmente dedicado aos Sistema Telef nico ISION Leucotron n o podem ser instalados em rede telef nica comum ou ramais de outros fabricantes de sistemas telef nicos para serem utilizados como simples aparelhos telef nicos sob risco de dano aos produtos Portanto sua instala o deve ser realizada por pessoal especializado e treinado pela Leucotron Para conhecer mais sobre este assunto entre em contato com nosso SAC Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 3 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PR ea RT 2 Desembalando Ao abrir seu equipamento identifique os itens fornecidos com o terminal or
20. IA de outra pode configurar os par metros dessa outra Selecionando a op o Outro Ramal o usu rio solicita ao sistema a autoriza o especial de configurar outra personalidade que n o a sua pr pria O sistema solicita a identidade da personalidade requerida e verifica se h algum Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 22 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go ESEC EM v nculo que autorize a opera o e caso haja abre a configura o Caso contr rio a nega 7 1 2 Teclas O menu Teclas tem como objetivo permitir ao usu rio do terminal orbit go configurar seu pr prio painel de teclas program veis compreendendo Teclas 1 a 22 do terminal orbit go Teclas 1 a 32 da primeira expans o de 32 teclas Teclas 1 a 32 da segunda expans o de 32 teclas A op o Teclas s oferecida no Menu Base se a personalidade logada tiver autoriza o para uso do painel de teclas Caso contr rio o terminal 100 operante mas n o poder utiliz lo Veja detalhes no item 6 2 Navegando pelo menu teclas poss vel Visualizar Programar Apagar uma Apagar todas 7 1 2 1 Visualiza o de Teclas Ao selecionar essa op o o terminal orbit go entra num modo temporizado em que aguarda o usu rio pressionar qualquer tecla program vel Para cada tecla program vel pressionada apresenta no visor seu conte do programado A partir das teclas de navega o neste submenu poss vel sair do
21. ON independente do n mero de expans es o Q R 3 4 Caracter sticas El tricas Expans o de 32 Teclas Funciona somente acoplado ao terminal orbit go e deste recebe sua tens o de alimenta o Conector para expans o de mais uma expans o de 32 teclas Leds indicadores com 4 modos de opera o Desligado pisca lento pisca r pido e aceso Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RT 4 Instala o Para a instala o do terminal orbit go necess rio o uso de cabo telef nico de 02 vias e seguir a recomenda o de instala o com o sistema telef nico Por este cabo s o conectados dados e alimenta o do terminal A quantidade m xima de terminais orbit go varia de acordo com o modelo de ISION adotado e em cada terminal orbit go podem ser conectados at 02 duas expans es de 32 teclas Modelo ISION N mero m ximo de terminais ISION 1500 08 terminais ISION 1000R 08 terminais ISION 2000 2000R 16 terminais ISION 3000R 32 terminais ISION 4000 32 terminais A figura 1 mostra a instala o de um conjunto orbit go com uma expans o de 32 teclas e a figura 2 a conex o entre eles Figura 1 Figura 2 4 1 Modos de Instala o O orbit go e sua expans o de 32 teclas s o dotados de pe as remov veis em sua base que possibilitam sua instala o tanto em mesa quanto em parede Para a utiliza o em
22. Orbit Go EP a ea RR comandando o estacionamento de sua linha em espera pessoal O bot o luminoso passa a representar o estado de ocupa o da vaga Use as teclas de Navega o e selecione o conte do que sua tecla program vel conter A seguir o sistema solicitar que selecione a tecla que deseja programar Pressione a tecla program vel que conter o conte do escolhido A tecla precisa ser qualquer dentre as vinte e duas program veis no terminal orbit go ou quaisquer teclas das Expans es Dependendo do contexto o sistema solicitar o complemento necess rio informa o N meros internos Digite o ramal alvo que gostaria que aquela tecla representasse Quando o sistema interpretar uma personalidade v lida d como encerrada a edi o N mero externo Digite o n mero externo que deseja armazenar Use a tecla Enter encerrar a edi o Fim O n mero externo n o pode ter o zero de tomada de linha nessa modalidade e n o pode ferir regra alguma de permiss o de discagem Sequ ncia de D gitos Digite a sequ ncia de d gitos que deseja armazenar Pode ser n mero interno c digo de comando c digo de comando mais argumentos ou argumentos parciais a serem completados manualmente quando a tecla for utilizada Use a Tecla Enter para encerrar a edi o Fim Vaga de Estacionamento Digite uma vaga de 00 a 99 Dois d gitos finalizam a edi o Obs Voc pode programar uma tecla para chamar um
23. Teclas de Navega o e acessar o submenu Ajuste do Monofone Vol Monofone ajustando para o volume desejado onde o n vel O o menor n vel e o n vel 18 o maior NOTA O ajuste de n vel padr o para essa funcionalidade 11 5 1 3 1 2 Volume do Viva voz Vol Viva Voz O terminal orbit go possui 19 n veis diferentes de ajuste de volume do viva voz Para acess lo basta pressionar a tecla SETUP do seu aparelho acessar o menu Setup orbit go atrav s das Teclas de Navega o e acessar o submenu Volume do Viva Voz Vol Viva Voz ajustando para o volume desejado Onde o n vel O o menor n vel e o n vel 18 o maior NOTA O ajuste de n vel padr o para essa funcionalidade 11 5 1 3 1 3 Ajuste de Toque O terminal orbit go possui 10 tipos diferentes de toque e 19 n veis diferentes de ajuste de volume do toque de campainha Para acess lo basta pressionar a tecla SETUP do seu aparelho acessar o menu Setup orbit go atrav s das Teclas de Navega o e acessar o submenu Ajuste de Toque Ajuste de Toque No Submenu voc encontrar as op es de Tipo Toque tipos de melodias e Volume Toque volume sonoro Selecione dentre os 10 tipos diferentes de toque e 19 n veis diferentes de volume NOTA O terminal orbit go vem de f brica com o toque 4 e com o n vel de volume 7 Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 12 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PS a ea RR 5 1
24. a Atendidos esses tr s requisitos toda vez que a personalidade estiver logada num terminal orbit go e participar de uma conversa o ou confer ncia as teclas de navega o oferecer a op o de grava o Pressionado Enter a grava o se inicia e se finalizar pelo teclas de navega o na op o Parar Grava o ou ao t rmino da liga o telef nica em si Detalhes sobre o processo de grava o O sistema impede tentativas sucessivas de grava o Fechada uma grava o por comando s conseguir abrir outra num tempo m nimo de trinta segundos O envio das grava es por e mail constando data hora e participantes da grava o Se o sistema detecta que o arquivo de voz a ser anexado est ficando muito grande default 345 1 8Mbytes automaticamente o envia parcialmente para evitar problemas de caixa postal cheia ou limites de transfer ncia de anexos Nesse caso o usu rio receber v rios e mails da mesma liga o 8 2 2 Lista de Espera Se o usu rio p s algu m em sua espera pessoal seja pressionando FLASH seja pressionando outra tecla que tenha a fun o FLASH integrada a liga o posta numa situa o de reten o em fila de forma que somente o usu rio que a reteve quem pode reav la Sempre que a fila est ocupada As Teclas de Navega o passa tamb m a apresentar a op o Lista de Espera que uma ferramenta que permite a visualiza o e um leque de atitudes sobre os usu rios
25. a personalidade usando sequ ncia de d gitos mas seu bot o luminoso n o funcionar para indicar seu estado Notas 1 Todos os bot es program veis t m Flash incorporado ao serem pressionados 2 Anote a l pis na papeleta anexa s teclas do terminal orbit go ou na expans o de 32 teclas a correspond ncia de cada tecla 3 Podem ser armazenadas at 18 d gitos ou sequ ncias de d gitos numa tecla program vel 4 N meros externos de at 18 d gitos podem ser armazenados mas precisam ser coerentes com as permiss es da personalidade que os utilizar ou o sistema negar a discagem no momento em que a tecla for pressionada para efetivar a discagem N o podem ferir regras definidos para a personalidade isso precisam ser n meros que voc consegue discar manualmente 7 1 2 3 Apagando uma tecla ou todo o mapa de teclado A partir dos submenus Apagar uma e Apagar todas dado ao usu rio do terminal orbit go meios de se apagar de sua base de dados de teclas uma nica programa o ou todas as programa es efetuadas Caso a op o escolhida seja Apagar uma tecla o menu ir solicitar que se pressione a tecla correspondente a ser apagada E no caso de Apagar todas as teclas ser solicitado a confirma o se Sim ou N o deseja se proceder com a opera o Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 24 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP ea RT 7
26. atitude outro menu solicitar a introdu o de um n mero de usu rio v lido Use as teclas de navega o e as teclas num ricas para dar entrada dos dados requeridos pelo visor de forma intuitiva Somente n meros de usu rios s o aceitos nessa modalidade de transfer ncia sem Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 27 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go ED E a ea RT atendimento O usu rio chamador recebe a informa o do desvio da liga o para o novo alvo 8 1 4 Estacionando liga o entrante Estacionar a atitude de por uma liga o numa prateleira de acesso poss vel a qualquer usu rio do sistema uma forma de reten o p blica quando um usu rio ret m mas qualquer outro pode reaver bastando conhecer o n mero da vaga de estacionamento em que foi posicionado Optando por essa atitude o usu rio requer ao sistema que reencaminhe a liga o sem que seja necess rio atend la a uma vaga de estacionamento p blico Selecionando a atitude outro menu solicitar a introdu o de um n mero de vaga de estacionamento v lida Use as teclas de navega o e as teclas num ricas para dar entrada dos dados requeridos pelo visor de forma intuitiva Caso a vaga introduzida estiver ocupada o sistema a recusar e outra vaga pode ser introduzida Liga es estacionadas dessa forma s o automaticamente atendidas em nome do usu rio que comandou bilhetagem se ativa corre por sua conta e
27. ativa o cadeado eletr nico com facilidade A tecla ilumina se sempre que o Cadeado Eletr nico est ativado Veja detalhes no item 5 1 1 Tecla SETUP Acessa o menu de op es de programa o local do terminal orbit go Veja detalhes no item 5 1 3 Tecla REDIAL Utilizada para ativar o recurso rediscagem externa do sistema telef nico Pressionada instrui a central a rediscar o ltimo n mero chamado externamente Tecla MUTE Corta temporariamente a transmiss o de voz Tecla TRANSF Utilizada para ativar a fun o de TRANSFER NCIA do sistema telef nico Pressionada transfere as duas ltimas liga es com quem conversou que est o sob seu controle em conversa o ou em sua espera pessoal Tecla FLASH Coloca qualquer liga o em curso na espera pessoal Cancela qualquer opera o iniciada Tecla SPEAKER Utilizada para ativar ou cancelar o viva voz Esta tecla est localizada no canto inferior direito do teclado Veja detalhes no item 5 1 2 Teclas de NAVEGA O ENTER Contextual situa o do terminal Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 10 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE ea RT orbit go as teclas de navega o e o visor comp em um instrumento de sele o de atitudes O usu rio seleciona a atitude desejada e pressiona o para selecion la O sistema telef nico age de acordo e o terminal orbit go apresentar novo menu de op es contextual
28. bit go e com o acess rio expans o de 32 teclas comercializado separadamente 2 1 Embalagem do Terminal orbit go Na embalagem do terminal orbit go verifique os itens abaixo Ol Terminal orbit go Ol Monofone com cabo espiral 0I Cabo telef nico RJ11 de 2 vias OI Guia r pido de instala o Ol Suporte de mesa para inclina o do aparelho 2 2 Embalagem da Expans o de 32 Teclas Na embalagem da expans o de 32 teclas cont m Ol Expans o de 32 teclas 0l Cabo RJ45 de 8 vias OIl Suporte de mesa para inclina o do aparelho Ol Suporte para travamento mec nico do terminal orbit go com a expans o 04 parafusos M3x8 philips preto Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 4 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PR ea RT 3 Caracter sticas T cnicas Neste cap tulo ser o listadas as caracter sticas f sicas e el tricas do terminal orbit go e da expans o de 32 teclas 3 1 Caracter sticas F sicas Terminal orbit go 22 teclas program veis 12 teclas num ricas para discagem telef nica I3 teclas especiais para servi os do sistema telef nico Visor alfa num rico com 2 linhas e 16 caracteres Back light program vel em brilho e dura o de acendimento Op o de instala o em mesa ou parede Ol conector para expans o de 32 teclas Medidas aproximadas sem utiliza o do suporte de mesa 7 5 x 17 4 x 25 5 cm Medidas da embalagem
29. co e n o no pr prio aparelho Sendo assim as informa es presentes nas teclas do terminal orbit go correspondem aos servi os acessados no sistema telef nico e dele dependente As teclas num ricas assim como seu monofone e seu gancho t m opera o id ntica de um telefone convencional de forma a minimizar impacto sobre um usu rio n o habituado com o terminal Basta retirar o fone do gancho para atender s liga es entrantes e no caso das liga es de sa da disque normalmente como se estivesse num telefone comum Ao chegar uma liga o ele toca normalmente toque eletr nico Se habilitado a receber liga es sobre ocupado emitir bips pela campainha do telefone indicando a presen a de liga es pendentes Para atend las basta repor o fone ao gancho que ele tocar 5 1 Fun es da Teclas Abaixo est o definidas as funcionalidades do Sistema Telef nico quando acionadas as teclas do aparelho a partir do Sistema ISION Teclas PROGRAM VEIS de 1 a 22 Para acesso r pido a recursos telef nico conforme configura o efetuada no pr prio terminal Lembrando que com a expans o de 32 teclas o n mero de teclas program veis pode chegar a at 86 Tecla GANCHO ELETR NICO Realiza a opera o equivalente a tirar e colocar o fone no gancho quando usando o fone de cabe a headset Tecla VOL e VOL Faz ajuste de volume em passos durante conversa o ao monofone ou viva voz Tecla CADEADO Ativa des
30. com 507M02R0 25 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP ea RT Use as teclas de navega o para definir os pr ximos passos Se a op o for Alterar poss vel comutar de Alternativo para Principal e vice versa CUIDADO As implica es dessa comuta o de perfil podem ser danosas para a opera o do sistema conforme a combina o de programa es Consulte o administrador Observa o O Perfil pode ser livremente alterado pela personalidade Posi o Operadora mas obedece rigidamente s regras definidas pelo administrador quanto a mudan a autom tica por hor rio segmenta o Mude vontade mas ao chegar um hor rio estabelecido pelo administrador o perfil alterar automaticamente para um estado definido por ele 7 1 4 Ajuda na Web Exibe o link para acessar o manual de opera o atrav s da Internet Pressionando se a tecla ENTER seguidamente exibido o link completo Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 26 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PR ea RT 8 Menu Runtime Dependendo da situa o o terminal orbit go pode oferecer um leque de atitudes ao usu rio Atitudes sob liga o de entrada Atitudes sob conversa o ou em uso 8 1 Atitudes sob liga o de entrada S o consideradas liga es de entrada diretas aquelas que fazem com que o terminal orbit go toque S o liga es provocadas por outros usu rios ou linhas externa
31. ema de armazenar para sempre base de teclas de usu rios eventuais que um dia utilizaram um terminal orbit go e que provavelmente n o far o uso desse recurso ent o necess rio que usu rios espec ficos sejam AUTORIZADOS A UTILIZAR O PAINEL DE TECLAS pelo administrador do sistema De outra forma o terminal orbit go ficar 100 operacional mas n o liberar a programa o ou a utiliza o do teclado program vel Observa es As programa es ficam sempre armazenadas no sistema telef nico na base de dados da PERSONALIDADE Uma personalidade que se loga regularmente num terminal orbit go pode logar se livremente em qualquer outro terminal mesmo que seja um ramal IP mesmo que seja um aparelho telef nico comum que n o perde suas programa es ou mapa de teclado previamente programados no terminal orbit go Basta que se logue novamente naquele ou noutro terminal orbit go que seu painel de teclas estar recomposto tal qual programou 6 2 Autorizando Painel de Teclas Program veis Para autorizar determinada personalidade a ter o direito de utilizar o painel de teclas program veis o administrador deve utilizar se do Configurador WEB Na tela Configura es de Sistema Servi os sob Autoriza o Participantes Terminal Especial basta incluir a numera o da personalidade autorizada na lista Ap s a inclus o na lista de libera o se a personalidade estiver logada ser necess rio deslog la e relog
32. estritos com acesso agenda Mesma caracter stica dos semi restritos por m t m tamb m a possibilidade de fazer liga es externas exclusivamente pelo uso das Agendas de Sistema Se desejar alterar a categoria apresentada selecione Alterar e escolha a categoria mais apropriada Caso selecionada a Semi Priv uma nova op o se descortina Tabelas As personalidades configuradas Semi privilegiadas precisam da configura o de tabelas de restri o qual est o vinculadas S o 16 tabelas poss veis no sistema e uma personalidade pode estar vinculada a uma ou a mais de uma ou at a todas Selecionando Tabelas o visor mostra um mosaico num rico indicando a quais tabelas a personalidade em programa o obedece para o perfil em quest o Exemplo 2 5 9 5 Obedece s regras definidas nas tabelas 2 5 9 e 15 1 56 01 6 Obedece s regras definidas nas tabelas 1 5 6 10 11 e 16 Selecione Alterar para modificar o mosaico Use as teclas num ricas 1 a 9 para comutar a presen a das tabelas 1 a 9 Usa a tecla num rica 0 para comutar a presen a da tabela 10 Use as Teclas de Navega o para comutar a presen a das demais tabelas e validar a altera o 7 1 1 8 Outro Ramal A princ pio somente as personalidades configuradas como Posi o Operadora t m o privil gio de configurar qualquer personalidade de sua Divis o H por m uma exce o a essa regra Personalidade configurada como DESVIO CHEFE SECRET R
33. exos como desvios externos se n o logado se ausente se ocupado siga me Para saber mais detalhes sobre esses recursos recomenda se ler o manual do sistema telef nico que o seu terminal orbit go est interligado Consulte seu administrador de sistema 2 Existem tamb m outras 90 posi es de agenda dispon veis globalmente para o sistema isto de uso geral numeradas de 10 a 99 programadas no ambiente Sistema ou usando o Configurador WEB 7 1 1 2 Desvio Interno Recurso que permite o desvio tempor rio de todas as liga es a um outro terminal determinado Siga me til no caso e aus ncias tempor rias do usu rio com r pida transfer ncia de responsabilidade de atendimento para terceiros Selecionando essa op o o usu rio tem acesso s telas que permitem a ativa o e desativa o do recurso SIGA ME Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 18 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE a ea RR a partir da personalidade sob configura o para outra qualquer A programa o utilizando esse m todo complementar e n o conflitante com o m todo tradicional utilizando c digos num ricos Ao selecionar a op o o sistema apresenta imediatamente o status do SIGA ME da personalidade sob configura o Siga prg N o ou Siga prg 200 Usando a Tecla de Navega o as op es s o Limpar Somente se h SIGA ME programado Retira a programa o Alterar Limpa a programa o anterior
34. ficam ouvindo m dia de espera conforme configurado para aquele usu rio at que sejam reavidas da vaga de estacionamento ou at que sejam temporizadas e retornem para quem as estacionou 8 1 5 Encaminhando liga o entrante ao Correio de Voz Optando por essa atitude o usu rio requer ao sistema que reencaminhe a liga o sem que seja necess rio atend la ao seu pr prio Correio de Voz para que seja atendida e o recado gravado Essa atitude s oferecida se o sistema telef nico tiver licen a para Correio de Voz e se a personalidade logada no terminal orbit go tiver caixa postal configurada e e mail configurado O recado gravado lhe encaminhado via e mail para ser reproduzido no computador 8 2 Atitudes sob Utiliza o O terminal orbit go dito estar sob utiliza o se est fora do gancho ou viva voz mantendo conversa o ou confer ncia com outros ou mesmo com tom ou sil ncio com ou sem algu m em espera mas sob aten o do sistema telef nico Nessa situa o as teclas de navega o pode oferecer diversas varia es nas op es de atitudes dependendo do contexto Num determinado momento podem haver Liga es em fila de espera pessoal Liga es sobre ocupado aguardando para serem atendidas Conversa o em curso Cada uma dessas situa es abre um leque de atitudes poss veis S o as seguintes as atitudes poss veis Se a conversa o est estabelecida Estacionar leva a liga o corre
35. i o Operadora pode programar o despertador de qualquer personalidade que fa a parte de sua Divis o Acessando a op o Despertador o visor apresenta imediatamente o status da personalidade sob programa o Despert Desl Despertador desligado Despert 14 30h 1 vez Despertador ligado desliga ap s tocar Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 20 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE D ea RT Despert 14 30h recicla Despertador ligado toca todo dia no mesmo hor rio Use as Teclas de Navega o para Ligar Liga o despertador e convida introdu o de hora para despertar pelas teclas num ricas no formato HHMM 24 horas Desligar Desliga permanentemente o despertador Propriedades S apresentado quando ligado alterna entre desliga ap s tocar e se toca todo dia no mesmo hor rio Observa o O despertador s funciona em personalidades logadas Se um usu rio desloga sua programa o se mant m mas enquanto permanecer deslogado o sistema n o pode despert lo Se por m logar novamente antes do hor rio indicado para despertar ser chamado 7 1 1 6 Altera Senha Toda personalidade no Sistema ISION tem uma SENHA definida em tempo de cria o da personalidade pelo administrador do sistema Qualquer usu rio pode alterar sua pr pria senha para sua seguran a j que a senha libera a utiliza o de recursos telef nicos a princ pio individuais Considerando que n
36. l Categoria Somente oferecido para personalidades Posi es Operadoras Outro Ramal 7 1 1 1 Agenda Particular Cada personalidade pode armazenar na base de dados para seu uso at 10 n meros externos para discagem abreviada ou integrado em atitudes complexas ex siga me externo As mem rias de agenda particular numeradas de 00 a 09 podem conter um n mero com at 18 d gitos e s o livremente edit veis por cada personalidade A programa o das mem rias tanto pode ser por m todo convencional utilizando c digos de teclado quanto podem ser com a ajuda desta op o do menu do terminal orbit go Selecionando esta op o o sistema apresentar por alguns segundos Posi o 00 Alternando imediatamente para o conte do da posi o indicada da agenda Use as Teclas de Navega o para instruir ao sistema seus pr ximos passos Diga lhe o que fazer Alterar Comanda o apagamento e prepara para introdu o de novo n mero na posi o de agenda rec m apresentada Use as teclas de navega o e as teclas num ricas para introduzir at 18 d gitos Use a op o Fim para finalizar Pr xima Passa para a pr xima posi o da agenda particular No exemplo acima passar para Posi o 01 Anterior Retorna posi o anterior da agenda particular No exemplo acima como n o h anterior passa para Posi o 09 Observa es 1 A agenda pode ser discada por comando direto ou compartilhada por recursos compl
37. lhetagens e tarifa o para a liga o efetuada correr o em nome da personalidade desviada 4 Para altera o de qualquer programa o necess rio o fornecimento da SENHA da personalidade respons vel pelo ato 7 1 1 4 Facilidades As seguintes facilidades s o configur veis pelo terminal orbit go seja pessoal seja de outra personalidade no caso de Posi o Operadora Cadeado Eletr nico Recurso que tranca temporariamente o terminal de qualquer tipo impedindo o de fazer liga es externas Pode por m receb las e fazer liga es internas livremente A tecla CADEADO executa de forma mais r pida esta programa o quando for para o pr prio ramal do orbit go N o Perturbe Quando programado N o Perturbe o ramal deixa de receber liga es de qualquer tipo N o me Capture Quando programado desse modo o sistema protege as liga es para esse ramal com rela o a tentativas de captura por outros Use as Teclas de Navega o de forma intuitiva para navegar por esse menu Observa es 1 Para altera o de qualquer programa o necess rio o fornecimento da SENHA da personalidade respons vel pelo ato 2 A programa o das facilidades tanto pode ser por m todo convencional utilizando c digos de teclado quanto podem ser com a ajuda desta op o do menu do terminal orbit go 7 1 1 5 Despertador O usu rio do terminal orbit go pode configurar seu pr prio despertador ou no caso de ser Pos
38. modo de visualiza o ou escolher outra tecla para visualizar sua programa o 7 1 2 2 Programa o de Teclas Quando selecionada a op o Programar no menu Teclas o usu rio abre a possibilidade de configurar conte do nas teclas program veis de seu terminal orbit go assim como em suas Expans es Uma tecla program vel pode conter Copyri N mero Interno N mero de uma personalidade no mbito do Sistema ISION hospedeiro Quando uma tecla programada dessa forma seu bot o luminoso passa a representar o estado da personalidade perante o sistema e perante o pr prio usu rio N mero externo N mero de um terminal da rede p blica como se fosse uma posi o de agenda N o se preocupe com o zero inicial Inclua somente o n mero p blico na regra de discagem como se tivesse sido discado pelo pr prio terminal Nesse caso o bot o luminoso fica sempre apagado Sequ ncia de D gitos Voc pode armazenar num bot o uma sequ ncia de d gitos como se tivessem sido pressionados no teclado num rico compondo praticamente qualquer comando incluindo par metros desde que seja uma nica opera o Vaga de estacionamento Escolha o n mero de uma vaga de estacionamento para uma tecla program vel Toda vez que pression la se a vaga estiver ocupada estar comandando a recupera o da liga o estacionada Se a vaga estiver livre estar ght 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 23 Leucotron Manual do Usu rio
39. nofone Vol Monofone snosssssoeennnnssssesseeeeseso 12 5 1 3 1 2 Volume do Viva voz Vol Viva Voz 12 31 41 5 Ajute de TOgUS vsnasrinopsts puasona sena raias Eras aa a 12 5 1 3 1 4 Aj s te DISpl y cence Dada passada aa dad 13 513 2 VE DD E 13 SL LOMA e a E DE E E E 13 O Aspectos dE Sistema quase 546 O Sa E 14 6 1 Terminal orbit go e Personalidades crer 14 6 2 Autorizando Painel de Teclas Program veis erra 14 6 3 Teclas de Navega o e Contextualiza o qa psdusanaironseis iiacssaosadE do india sir an ada 15 6 4 Opera o no Gancho e em conversa o esssessssssserereerstssssterreeresssssererreees 15 7 Utiliza o do Terminal orbit go ossoonoeeeeeeeesesoeeseeeressesserereessrsssseseeesesserssserrees 17 RE Ment Baseer A E SESER 17 TAT lt CoOnMeuracOE rama E ql RU EE E E EREE 17 Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 1 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE e RM TELL Agenda Particular iconen a a ada asd iara aa 18 RLZ Desvio IMENO siken eaaa a esea 18 Pis Desvios EXteriO Susice aas eii i aE es Ea SEEN EES EEEN E 19 Pao OS oiii q ID 20 ER A Pas BU jo sigo 6 6 PERDE e RR ERRAR RR ERROR E 20 Fo lali6 Altera Senha ssgsesaasisas ss ienesa a fits fundadas a Saad 21 E PIN A Catena DReR Rea NUR e O CR A E a RIP 21 elo Outro Ramal asa nasusa asd oras raiasaDardassan Ss usarei d aan SSIS aos EEEE 22 TA RR ORE
40. nte para uma posi o de estacionamento cuja vaga lhe solicitada Confer ncia s oferecido se houver n mero de elementos suficientes em espera conversa o para montar uma confer ncia Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 28 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go E PE a ea RR Gravar Parar Grava o s oferecido se o sistema telef nico tiver licen a para grava o e se a personalidade logada no terminal orbit go tiver autoriza o para grava o Se h algu m na fila de espera pessoal tecla SEC piscando Confer ncia s oferecido se houver n mero de elementos suficientes em espera para montar uma confer ncia Lista de Espera Para visualiza o e sele o de atitudes sobre QUEM est em espera Se h liga es sobre ocupado chegando bips peri dicos chamadores 8 2 1 Gravando uma liga o O Sistema ISION permite que liga es ou confer ncias em que o usu rio participe sejam gravadas desde que alguns requisitos sejam atendidos necess rio que o sistema possua licen a para grava o consulte o administrador do sistema telef nico necess rio que a personalidade que deseja comandar a grava o de sua liga o tenha autoriza o para utilizar o recurso consulte o administrador do sistema telef nico Considerando que as grava es s o encaminhadas via e mail para o usu rio necess rio que sua conta de e mail esteja corretamente configurad
41. o de Programa o Ao comportamento do usu rio durante a liga o De forma geral o usu rio sempre pode selecionar a atitude dispon vel aquele momento Escolhida a atitude basta PRESSIONAR o ENTER para ativar a atitude desejada Todas as mensagens de visor que se fazem presentes durante a opera o normal do terminal orbit go quando faz e recebe liga es e at mesmo quando est no gancho comp em o contexto de runtime Quando instru do a entrar num dos menus de programa o utilizando as de navega o o terminal orbit go dito no Contexto de Programa o Enquanto no contexto de programa o nenhuma mensagem de runtime entrar no visor liberando o usu rio para fazer a opera o de programa o que lhe convier Toques e bips por m continuam a acontecer normalmente O contexto de runtime por m automaticamente reassumido assim que o usu rio abandona o contexto de programa o seja por vontade pr pria Sair seja por temporiza o Observa es As teclas de navega o assim como todas as teclas de opera o oferecidas pelo terminal orbit go s o COMPLEMENTARES aos servi os oferecidos pelo sistema telef nico isso qualquer servi o oferecido de forma discada pode ser utilizado livremente dentro das restri es impostas personalidade em si 6 4 Opera o no Gancho e em conversa o Algumas atitudes do terminal orbit go s o poss veis sem ser preciso sair do gancho e outras s o po
42. orizada com n vel 2 Permite a categoriza o de si pr prio e de todas as personalidades de sua divis o quanto acessibilidade s linhas externas tanto no perfil principal quanto no alternativo Selecionada essa op o use as teclas de navega o Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 21 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RT para selecionar Perfil Principal Ambienta o contexto a seguir para que verifica es e programa es se efetuem no perfil principal Perfil Alternativo idem no perfil alternativo Selecionado o ambiente o visor passa a apresentar imediatamente para simples verifica o a categoria da personalidade sob programa o Catg Privileg Privilegiada Pode fazer sem restri es liga es de sa da Recebe liga es sem restri o Catg Semi Priv Semi privilegiada Faz liga es de sa da mas monitorada para que as liga es que fa a estejam enquadradas nas tabelas de restri o que faz parte Necessariamente precisa fazer parte de alguma tabela de restri o Recebe liga es sem restri o Catg Restrito Restrito N o tem acesso a linhas externas nem sob transfer ncia N o recebe liga es externas Usado somente para liga es internas Catg SemiRestr Semi restrito S tem acesso a linhas externas para liga o de sa da quando algu m transfere Recebe por m liga es externas normalmente Catg SemiRe Ag Semi r
43. s que de alguma forma declararam inten o de falar com aquela personalidade ali logada ou que foram canalizadas para aquela posi o e que de uma forma geral a encontraram LIVRE Chamadas sobre ocupado e chamadas de distribui o grupo atendedor crit rio geral t m tratamento diferente Quando uma liga o de entrada se faz presente num terminal orbit go livre as teclas de Navega o oferece as seguintes op es de atitudes sobre a liga o Atender Recusar Redirecionar Estacionar Encaminhar ao Correio de Voz oferecido somente se houver licen a e a personalidade logada tiver caixa postal e e mail configurado 8 1 1 Atendimento de liga o de entrada Optando por essa atitude o usu rio age da mesma forma que faria se tivesse pressionado a tecla SPEAKER O terminal orbit go atende a liga o entrante via viva voz e permite a conversa o sem utilizar o monofone 8 1 2 Recusa de liga o entrante Optando por essa atitude o usu rio age da mesma forma que faria se tivesse pressionado a tecla REJEITA O terminal orbit go interrompe a liga o de entrada e o chamador recebe tom de ocupado para o caso de enlaces digitais Se a liga o entrante oriunda de tronco anal gico esta simplesmente ignorada 8 1 3 Redirecionamento de liga o entrante Optando por essa atitude o usu rio requer ao sistema que reencaminhe a liga o sem que seja necess rio atend la a outro usu rio Selecionando a
44. ss veis mesmo durante conversa o E poss vel Copyright 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 15 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea RR Recusar uma liga o sem atend la utilize as teclas de navega o enquanto uma liga o se faz presente Redirecionar uma liga o para outro terminal ou envi la para o Correio de Voz desde que dispon vel e configurado sem atend la utilizando as Teclas de Navega o enquanto uma liga o se faz presente Durante uma conversa o j estabelecida ao detectar a presen a de uma segunda liga o sobre ocupado redirecion la para outro terminal envi la para o Correio de Voz desde que dispon vel e configurado ou estacion la Tudo isso sem atend la e sem interromper a conversa o em curso utilizando as Teclas de Navega o Gravar uma liga o ou confer ncia estabelecida desde que a opera o seja autorizada pelo administrador Observa es 1 As atitudes inacess veis ao usu rio n o s o sequer oferecidas no menu contextual via teclas de Navega o 2 Principalmente nos contextos de configura o a personalidade est sujeita a restri es impostas pelo administrador n vel de acesso que tem liberdade para permitir maior ou menor liberdade de a o 3 Enquanto posi o operadora um usu rio de terminal orbit go tem o poder de configurar qualquer personalidade dentro de sua divis o respeitadas as restri es impostas
45. t 2014 LEUCOTRON Telecom 507M02R0 13 Leucotron Manual do Usu rio Orbit Go EP a ea e 6 Aspectos de Sistema 6 1 Terminal orbit go e Personalidades No Sistema ISION os terminais e portas n o t m identidade Quem as det m s o as in meras PERSONALIDADES que as opera cada qual reunindo as propriedades de um usu rio do sistema Cada uma dessas personalidades pode se fazer presente e ocupar qualquer dos terminais do sistema bastando digitar o c digo de LOGIN e a SENHA da personalidade fornecida pelo administrador do sistema O terminal orbit go assim como qualquer terminal do Sistema ISION pode ser ocupado por qualquer personalidade e automaticamente assumir as configura es daquele usu rio de acordo com o estabelecido pelo administrador do sistema assumindo inclusive a numera o do usu rio logado Um usu rio n o logado tem atitudes pr estabelecidas pelo administrador no que tange s provid ncias quando uma liga o lhe encaminhada O terminal orbit go por m um grande consumidor de recursos de base de dados do sistema dado seu grande painel de teclas agravado com a possibilidade de inclus o da expans o de 32 teclas Assim sendo a permiss o de utiliza o do painel de teclas do terminal orbit go a crit rio do administrador do sistema concedida somente a alguns usu rios queles que realmente t m uso frequente desse tipo de terminal evitando nus desnecess rio ao sist
46. tar a regi o que se deseja configurar Agendas de Sistema de 10 em 10 Selecione apropriadamente a faixa a ser programada utilizando a Teclas de Navega o Ex 20 29 Seguindo o exemplo acima selecionada a faixa o sistema apresentar por alguns segundos Posi o 20 alternando imediatamente para o conte do da posi o indicada da agenda Use as Teclas de Navega o para instruir ao sistema seus pr ximos passos Diga lhe o que fazer Alterar Comanda o apagamento e prepara para introdu o de novo n mero na posi o de agenda rec m apresentada Use as Teclas de Navega o e as teclas num ricas para introduzir at 18 d gitos Use a op o Fim para finalizar Pr xima Passa para a pr xima posi o da Agenda Particular No exemplo acima passar para Posi o 21 Anterior Retorna posi o anterior da Agenda Particular No exemplo acima como n o h anterior passa para Posi o 29 7 1 3 2 Perfil Atual Esse recurso permite ao usu rio operador do terminal orbit go conhecer o Perfil atual da Divis o a que pertence assim como comandar a altera o moment nea desse perfil Assim que seleciona Perfil Atual no menu Sistema o visor passa a apresentar imediatamente a situa o instant nea do perfil da divis o a que pertence Alternat Divis o encontra se instantaneamente no Perfil Alternativo Principal Divis o encontra se instantaneamente no Perfil Principal Copyright 2014 LEUCOTRON Tele
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