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BILANCIO DI SOSTENIBILITà 2012

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1. prima virtuale e poi reale Seguono quindi le fasi d ingegnerizzazione il test dell idea con l integrazione sul prodotto finale e la convalida attraverso un prototipo pi avanzato Infine prima di passare al processo di sviluppo del nuovo prodotto viene condotta una valutazione del rischio Anche le attivit di innovazione svolte da FPT Industrial sono coordinate a livello centrale dalla funzione competente Design Concept and Quality Engineering processo di innovazione in FPT Industrial si delinea dall analisi allo sviluppo dell idea attraverso la realizzazione di prototipi che vengono testati per definirne la fattibilit GRI G3 1 4 11 EC4 ENG EN26 73 0 o 7 S o O economica 74 DIMENSIONE GESTIONE ECONOMICA DELL INNOVAZIONE 21 degli investimenti in ricerca e sviluppo Nella successiva fase di pre sviluppo il prodotto viene validato a fronte di test in sala prova virtuali e su campo Nel 2012 la spesa in ricerca e sviluppo di Fiat Industrial ha raggiunto un totale di 895 milioni di euro pari al 3 6 dei ricavi netti delle attivit industriali del Gruppo Complessivamente le attivit di ricerca e sviluppo hanno coinvolto 5 845 dipendenti 16 rispetto al 2011 suddivisi in 49 centri nel mondo cinque dei quali sono situati in America del Sud e contano 690 dipendenti 27 rispetto al 2011 dotati di competenze specialistiche Il
2. responsabilmente i seguenti fattori energia risorse naturali materie prime sostanze pericolose emissioni inquinanti rifiuti habitat naturali e biodiversit Tutti questi aspetti sono inclusi nel sistema di gestione ambientale del Gruppo sono oggetto di monitoraggio e misurazioni e vengono quantificati per la definizione degli obiettivi di Gruppo e di settore vedere anche pagine 32 35 112 ORGANIZZAZIONE Ciascun settore al fine di garantire l attuazione di una politica coerente con le Linee Guida Ambientali di Gruppo coordina la gestione dei temi ambientali e relativi alla salute e sicurezza sul lavoro attraverso l ente Environment Health and Safety EHS che opera in modo che a livello locale vengano attuati gli impegni presi verifica periodicamente l allineamento delle performance rispetto a essi propone nuove iniziative e stabilisce le politiche in materia ambientale Un ruolo non meno importante costituito da tutte le persone presenti negli stabilimenti coinvolte a diverso titolo nelle tematiche ambientali e appartenenti ad altre funzioni enti linea produttiva logistica manufacturing engineering ecc che costituiscono il vero braccio operativo per la tutela dell ambiente Il Piano di Sostenibilit 2012 oltre a confermare gli impegni presi nel 2011 ha fissato nuovi e sfidanti obiettivi per il triennio 2013 2015 per consentire al Gruppo Fiat Industrial di migliorare ulteriormente la
3. Il Gruppo garantisce la diffusione dei princ pi enunciati nel Codice di Condotta e dei valori di buon governo societario a tutti i dipendenti qualunque sia il livello e la mansione svolta incluso anche il personale addetto alla sicurezza industriale sia attraverso specifici corsi di formazione periodici sia attraverso altre modalit informative Ad esempio nel 2012 stata condotta un indagine che ha rilevato che il 55 del personale addetto alla sicurezza industriale ha partecipato a corsi sui diritti umani Nel 2012 si svolta una campagna formativa sui princ pi enunciati nel Codice di Condotta sui valori di buon governo societario e sulla sostenibilit che ha coinvolto circa 7 366 dipendenti stato completato il corso sul Modello Organizzativo ex D Lgs 231 2011 e sui rischi legali rivolto ai dirigenti nel mondo Inoltre nel 2012 continuata l erogazione del corso on line sulla non discriminazione sui luoghi di lavoro Convezione OIL 111 Sono state interessate 445 persone arrivando cos a coprire tutta la popolazione dei professional Formazione su Corporate Governance non discriminazione anti corruzione e diritti umani Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia 2012 2011 2010 Ore di formazione 76 9 11 4 6 4 Dipendenti coinvolti 10 4 12 4 5 7 Per CNH le ore di formazione su salute e sicurezza e ambiente per genere sono state stimate sulla base della percentuale degli uomini e delle donne presen
4. Implementati programmi di lavoro flessibile per area geografica 7 dei dipendenti a livello di Gruppo ha usufruito di congedi superiori a tre giorni per cure ai propri familiari avviato nel 2012 un progetto pilota sul telelavoro nella sede Iveco di Torino 2013 proseguimento dell implementazione di programmi di lavoro flessibile per area geografica lavoro da casa e altre soluzioni flessibili per facilitare l assistenza agli anziani e la gestione familiare Sostegno al volontariato durante l orario lavorativo Impegno Promuovere il benessere dei dipendenti Azioni nuovi progetti Curitiba Brasile Habitat for humanity circa trecento ore di lavoro dedicate da 75 dipendenti per la realizzazione di due Organizzati durante l orario di lavoro incontri tra volontari per organizzare attivit iniziative a favore di organizzazioni non profit presso lo stabilimento di 455 ore di formazione erogate a 65 educatori interni volontari aderenti al Programa Formare A 6 680 ore di formazione erogate a 20 giovani bisognosi dai volontari interni aderenti al Programa Formare Risultati 2012 2013 proseguimento dell implementazione di programmi aziendali di volontariato per area geografica 2013 trasformazione del progetto pilota in progetto continuativo 2013 proseguimento del Programa Formare Erogazione di 474 ore di formazione a 20 giovani Obiettivi Gruppo Fiat Industrial
5. 10 Di a m GRI G3 1 X HR2 HR5 HR6 HR7 SO2 i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 45 Glossario gt AIAG Audit Conflict minerals 233 234 DIMENSIONE SOCIALE FORNITORI informativo chiamato Financial Suppliers Sensitivity System VALUTAZIONE DEL RISCHIO Il Gruppo Fiat Industria monitorare gli ostacoli ch dei dell azienda sia lungo la propria catena di degli alti stand ard ci in un contesto gl opera sono in co e ambientale Consapevole di questo il G 2011 ha introdo fornitori cri ici rischio adottati del fornitore co ottenuto dal forn risorsa scarsa ri ntin tto una a cui conformit ai richieda una valutazi per fatturato del fornito scarsa tutela dei dirit itor dei princ pi di sosten compilati e integ fattori sulla base di tre Questa mappatura verifica il rato n un fo schi oba uo a considera di pri e possano impedi propri prodo izzato come que tti sia lo in one re e sul classifica i fornitori a nell arco di tre anni Inoltre per migliorare le prestazioni deg la predisp i umani e si traverso una media mappa de quattro fattori determinanti del criteri di osizione della rischio del Paese associ a su quelli in cu ito sulla base d pesa velli di rischio alto m 00
6. Distribuzione di informazioni e offerta di supporto medico ai dipendenti per prevenire la diffusione delle malattie infettive e promuovere l igiene personale Distribuzione di informazioni ai dipendenti sulla salute in generale nonch sui danni correlati al fumo e sul diabete attraverso campagne mirate Proseguita la campagna informa supporto medico per prevenire la dell influenza somministrati 5 779 iva e l offerta di diffusione dei virus vaccini 2013 proseguimento della distribuzione di informazioni e dell offerta di supporto medico ai dipendenti per prevenire la diffusione del virus dell influenza Proseguita in America Latina la campagna informativa sull infezione da HIV AIDS con il coinvolgimento di 5 670 dipendenti Estesa la sezione Tips on Health ai siti intranet di 2013 proseguimento in America Latina della campagna informativa sull infezione da HIV AIDS 2013 pubblicazione di una seconda serie di Tips on Health Gruppo inglese polacco nel mondo nelle seguenti olandese cinese e hindi ingue italiano rancese tedesco spagnolo portoghese ceco Condotta la campagna Health Factory nello 2013 proseguimento della campagna Health Factory stabilimento Iveco di Brescia con i 6 800 dipendenti nel periodo 201 coinvolgimento di 2012 2013 avvio della campagna Smoking Cessation in alcuni siti del Gruppo in Italia 2014 estensione a livello mondiale
7. O economica 71 Ce RO GESTIONE DELL INNOVAZIONE Per Fiat Industrial fare innovazione significa gestire un processo strutturato e aperto al contributo degli stakeholder Il Gruppo offre una gamma di prodotti all avanguardia nel rispetto di standard ambientali di sicurezza ed efficienza con bassi costi operativi e di Manutenzione 72 GESTIONE DIMENSIONE DELL INNOVAZIONE ECONOMICA PROCESSO D INNOVAZIONE Con lo scopo di formulare un piano per l innovazione del Gruppo facilitare il trasferimento tecnologico ai diversi settori e uniformare i processi d innovazione nel 2011 era stato costituito l Industrial Innovation Technology Commitee 3x3 Nel corso del 2012 il Comitato ha consolidato la cooperazione tra i tre settori di Fiat Industrial in materia di innovazione sostenibile e gli obiettivi continuano a convergere intorno alle politiche di Fiat Industrial per realizzare prodotti competitivi e sinergie di gruppo Per seguire il processo d innovazione le societ del Gruppo hanno istituito un nuovo Innovation Team con lo scopo di collaborare su progetti specifici con le societ di ingegneria esterne universit e centri di ricerca di tutto il mondo Il processo d innovazione standardizzato in modo da garantire un linguaggio comune a tutte le gamme di prodotti e tra i marchi e permette di monitorare tutte le fasi ideazione valutazione di fattibilit realizzazione di un primo prototipo
8. APPENDICE APPROFONDIMENTI Rifiuti generati per unit di produzione Rifiuti pericolosi generati per unit di produzione Gruppo Fiat Industrial mondo kg ora di produzione Gruppo Fiat Industrial mondo kg ora di produzione 2012 2011 2010 2012 2011 2010 Gruppo Fiat Industrial 7 65 7 82 8 39 Gruppo Fiat Industrial 0 82 0 97 1 04 Gestione dei rifiuti pericolosi Gruppo Fiat Industrial mondo t 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Rifiuti trasportati esternamente presso fornitori di servizi di gestione rifiuti nella stessa nazione 30 039 14 090 6 499 9 450 Rifiuti trasportati esternamente presso fornitori di servizi di gestione rifiuti all estero 208 208 Totale rifiuti speciali pericolosi trasportati 30 247 14 298 6 499 9 450 Totale rifiuti speciali pericolosi trattati Totale rifiuti speciali pericolosi prodotti 30 247 14 298 6 499 9 450 2011 Stabilimenti 61 29 23 9 Rifiuti trasportati esternamente presso fornitori di servizi di gestione rifiuti nella stessa nazione 36 381 16 566 7 365 12 450 Rifiuti trasportati esternamente presso fornitori di servizi di gestione rifiuti all estero Totale rifiuti speciali pericolosi trasportati 36 381 16 566 7 365 12 450 Totale rifiuti speciali pericolosi trattati Totale rifiuti speciali pericolosi prodotti 36 381 16 566 7 365 12 450 Rifiuti riciclati Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 Ob
9. LED 151 0 G o v v E QO ambientale Le nostre persone Rete di vendita e di assistenza Clienti Sicurezza dei prodotti Fornitori Comunit Locali 154 IR y LE NOSTRE PERSONE Il talento la linfa vitale di ogni azienda infatti Fiat Industrial ritiene che i suoi dipendenti siano la risorsa pi Importante Il Gruppo impegnato a offrire alle proprie persone opportunit di crescita che capitalizzino le diverse esperienze conoscenze e competenze Dipendenti per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo n RENE n a du 9 897 dh ciare I z M p Resto del mondo 976 LE NOSTRE DIMENSIONE PERSONE SOCIALE I DIPENDENTI IN CIFRE Al 31 dicembre 2012 i dipendenti del Gruppo Fiat Industrial erano 68 257 in aumento di 1 259 unit rispetto ai 66 998 registrati a fine 2011 Questo aumento dovuto in parte alla differenza registrata nel corso dell anno tra le nuove assunzioni circa 8 100 e le uscite dall azienda circa 7 150 Le variazioni di perimetro hanno comportato l incremento di circa 300 unit di cui circa 170 dovute al consolidamento a partire dal 1 gennaio 2012 di concessionarie Iveco acquisite in Francia durante il 2011 Ulteriori incrementi di personale nel corso del 2011 hanno riguardato soprattutto l inserimento di impiegati principalmente nell area Ricerca e Sviluppo 600
10. stabilimento di Iveco Magirus Brandschutztechnik GmbH a 201 00 G e 6 i o m w Red U e A 202 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE Graz Austria L accordo stabilisce il tipo di supporto da riconoscere ai dipendenti che accettino la riallocazione a Ulm nonch incentivazioni all uscita per i produzione standard sar gradualm sofisticata clientela austriaca una serie di attivit rimarr localizzata nel Paese compresa la personalizzazione finale dei componenti interni i servizi di vend Con la firma di un accordo di me stabilimento Iveco Magirus Camiva mentre 42 faranno parte del cent todo il 29 ottobre 2012 sono st ro di eccellenza commerciale e d ita post vendita e assistenza clienti dipendenti che acconsentano alla risoluzione consensuale del rapporto di lavoro La ente trasferita presso lo stabilimento Iveco Magirus di Ulm tuttavia per soddisfare ate portate a termine le trattative in corso nello a Chamb ry Francia La chiusura dello stabilimento riguarda circa 130 dipendenti assistenza che a rimarr presso il sito Le misure incluse nel piano sociale prevedono la possibilit di trasferimento dei dipendenti in esubero presso altre sedi francesi in cui operano le societ del Gruppo Sono infatti stati resi disponibi di Venissieux Saint Priest circa 100 chilometri da Chamb ry e 110 presso il sito di il piano prevede la cessazio
11. 86 abbattimento delle emissioni inquinanti motori Diesel infatti nocivi tra i quali gli ossidi di azoto NO e il particolato PM Protection Agency EPA ma anche Paesi emergenti come la imitare l inquinamento dell aria da parte di agenti prodotti dalla llo delle emissioni sono le norme Euro per i veicoli commerciali riguardano le macchine per l agricoltura e le costruzioni MACCHINE PER L AGRICOLTURA E LE COSTRUZIONI Dall entrata in vigore nel 2011 degli standard Tier 4A Stage IIIB FPT Industrial ha continuato a lavorare per ridurre gli agenti inquinanti dannosi per l ambiente emessi dai propri motori per renderli conformi alle normative Tier 4B Stage IV che entreranno in vigore a partire dal 1 gennaio 2014 per i motori con una potenza superiore a 130 KW e poi a seguire per le altre potenze intermedie Il 2013 segner invece il passaggio al Tier 4 per le potenze minori La conformit con il Tier 4B Stage IV implica una riduzione significativa di NO 80 rispetto all attuale livello Tier 4 A Stage IIIB mentre per il particolato non sono previste ulteriori riduzioni essendo stato gi ridotto del 90 nella fase precedente Normative sulle emissioni Motori per macchine movimento terra e forestali 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 gt 130 lt P lt 560kW EGEN Tier 4 interim Stage IIIB Tier 4 Stage IV 56 lt P lt 130 KW EIGENEN Tier 4 interim Stage IIIB Tier 4 Stage IV Tie
12. Il Gruppo Fiat Industrial considera le analisi di clima uno strumento utile non solo per fotografare il livello di soddisfazione dei dipendenti ma anche per identificare azioni correttive volte a rispondere alle aspettative e alle esigenze dell intera organizzazione Analisi periodiche condotte sul clima di lavoro vengono eseguite sia in seno al gruppo nel suo complesso che nell ambito delle singole aziende Quest ultime vengono realizzate in modo indipendente con indagini e metodologie elaborate internamente A livello di Gruppo nel 2010 stata condotta un indagine di clima in collaborazione con il Great Place to Work Institute x societ riconosciuta a livello internazionale che offre assistenza nella valutazione dei risultati rispetto a benchmark di settore nazionali e internazionali Per quanto riguarda l ambito delle singole aziende nel 2011 sono stati presi in considerazione tutti i 4 122 dipendenti di CNH nell America Latina Nel corso del 2012 Iveco ha invece proseguito l analisi intrapresa in Brasile nel 2010 Sono stati compresi nell analisi tutti i 2 430 dipendenti a qualsiasi livello gerarchico e sotto cinque precisi aspetti Credibilit Rispetto Correttezza Senso d appartenenza Spirito di squadra e due ulteriori domande a risposta aperta Ha risposto circa il 45 del personale interessato dall indagine evidenziando un incremento di partecipazione rispetto al 39 del 2011 risultati sono in linea con
13. anche possibile far passare ai ragazzi una vacanza estiva nei Centri Verdebl Il Gruppo premia anche gli studenti pi meritevoli e mette a disposizione di dipendenti e familiari sia piani integrativi sanitari sia strutture qualificate dove praticare attivit sportive e ricreative Iveco sempre pi impegnata nelle attivit di welfare aziendale volte a migliorare l equilibrio tra la dimensione professionale All interno del progetto Welfare Iveco si trovano iniziative quali i servizi di lavanderia e rinnovo patente l iniziativa Al Mercato del Villaggio vedere anche pagina 244 e il progetto pilota di telelavoro Tra i servizi attivati nel 2012 si annoverano il servizio di lavanderia e quello di rinnovo patenti estesi anche al comprensorio di FPT Industrial Il primo disponibile da settembre a prezzi speciali per i dipendenti del comprensorio di Torino mentre il servizio di rinnovo patenti gi presente da tempo presso la sede di Torino stato implementato nel corso dell anno anche agli stabilimenti di Brescia e Suzzara Mantova Servizi socio sanitari La quasi totalit delle societ del Gruppo partecipa a piani integrativi sanitari che nella maggior parte dei casi sono di tipo assicurativo livelli di copertura variano da Paese a Paese in relazione ai sistemi di assistenza sanitaria pubblica ai vincoli normativi e fiscali e alle caratteristiche del mercato locale In Italia in particolare a integrazione delle prestazioni er
14. quello di diffondere tra i ragazzi la cultura della prevenzione sui temi della sicurezza stimolando la loro creativit su specifiche situazioni di rischio e sui comportamenti da adottare bozzetti che verranno realizzati dopo la visita in stabilimento costituiranno il fulcro del sistema di comunicazione interna che verr adottato Per i ragazzi stata anche un occasione unica per conoscere e vedere come opera un importante realt industriale Iveco Astra a Piacenza ha organizzato il primo concorso fotografico Un istante di Sicurezza e Ambiente proposto sviluppato e sostenuto dai pilastri Safety Environment e People Development del World Class Manufacturing e dai rispettivi enti di stabilimento Il progetto coinvolge le persone anche al di fuori dei confini aziendali e ha lo scopo di sensibilizzare sulla tutela della sicurezza e dell ambiente nei diversi aspetti della vita vacanze famiglia strada luoghi di relazione ecc Hanno partecipato al concorso le immagini che descrivono l attenzione alla sicurezza per evitare gli infortuni e prevenire i rischi di incidenti e gli scatti che testimoniano la rilevanza degli aspetti ecologici nella vita quotidiana La prima edizione ha visto il coinvolgimento di circa 250 lavoratori e si prevede di replicare l iniziativa anche nel 2013 Brasile Q SETTIMANA DELLA SICUREZZA 2012 o g Di a m Nel mese di ottobre 2012 nello stabilimento Iveco a Sete Lagoas st
15. volontaria e soltanto come estrem Specifiche misure quali agevolazio questo sito comprende la possibilit per tutti i dipendenti d Chamb ry Per il personale che non intendesse trasferirsi a risorsa la cessazione del rapporto d ni per il trasferimento outplacem li pi di 260 pos ent formazione previste dall accordo e saranno applicate in conformit a quanto in esso definito Inoltre GmbH e il Works Council hanno sottoscritto il 20 novem i di lavoro di cui 45 presso il sito Annonay circa 160 chilometri da ne del rapporto di lavoro su base i lavoro in via unilaterale da parte dell azienda incentivazioni all uscita ecc sono veco Magirus Brandschutztechnik bre 2012 un accordo per la conciliazione degli interessi e un piano sociale in vista della chiusura dello stabilimento di Weisweil concludendo cos le i optare per il rattative Il piano concordato per rasferimento presso lo stabilimento di Ulm dipendenti che scelgano di non trasferirsi potranno beneficiare di incentivazione all uscita e dell intervento di un agenzia per l impiego che li supporti nella ricerca di un nuovo posto di lavoro Per quanto riguarda G rlitz Germania a fine novembre stato sottoscritto un accordo per la cessione dello stabilimento al management locale con effetto dal 1 gennaio 2013 di conseguenza tutti i dipendenti circa ottanta conserveranno il proprio posto di lavoro Negli altri Pa
16. 2 2 2 3 2 5 2 7 3 6 Web gt www iveco com Glossario gt EEV AI netto dei veicoli in leasing operativo 1 6 2 Include i costi capitalizzati e quelli spesati direttamente a conto economico Iveco Irisbus un importante produttore europeo di veicoli per il trasporto pubblico e privato Presente in oltre 40 Paesi collabora strettamente con gli operatori del trasporto pubblico europeo per fornire soluzioni di mobilit sostenibile La sua gamma di prodotti composta da autobus urbani e interurbani impiegati nei servizi di trasporto pubblico pullman turistici e granturismo minibus e scuolabus Inoltre per ridurre al minimo l impronta ambientale e i costo totale di esercizio dei suoi veicoli Iveco Irisbus si focalizza nella ricerca su nuovi carburanti e sulla progettazione di sistemi di propulsione alternativi Iveco Astra si guadagnata la fama di protagonista nella produzione di macchine da pa pH Z ri a e fat a 0 N E e o v d2 o0 lt cantiere e da miniera Acquisita dal Gruppo Iveco nel 1986 Iveco Astra ha pi di 65 anni di esperienza nella produzione di macchine da cantiere da cava e da miniera tra cui dumper rigidi e articolati e veicoli speciali che operano in zone impervie e remote nella movimentazione di materiali pesanti Anni di ricerca hanno consentito lo sviluppo di tecnologie efficienti e la riduzione del livello di emissioni Iveco Magirus una realt internazionale
17. Curitiba Brasile Produzione di mezzi agricoli 792 824 Adiacente contenente parti di in fase di identificazione area protetta Iveco Ulm Germania Produzione di veicoli industriali 679 000 Adiacente all area protetta previsto per il 2013 gamma veicoli pesanti e speciali 2 000 m di distanza Iveco Suzzara Mantova Produzione di veicoli industriali 520 000 Adiacente all area protetta previsto per il 2013 gamma veicoli leggeri 4 000 m di distanza FPT Industrial Bourbon Lancy Produzione di motori Diesel di 210 090 Adiacente all area protetta n 193 specie elencate di cui Francia ipo pesante 500 m di distanza 0 in pericolo critico a 2 in pericolo 1 vulnerabile m 1 quasi minacciata m 189 a minima preoccupazione GRI G3 1 gt EN11 EN12 EN13 EN14 EN15 EN25 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 Web gt wWww iucn org Glossario gt Biodiversit Lista rossa IUNC 128 Per area protetta nazionale regionale sito di importanza comunitaria zona di protezione speciale oasi ecc si intende un area geograficamente individuata che destinata disciplinata o gestita per raggiungere specifici obiettivi di conservazione Per area a elevato valore di biodiversit si intende un area non soggetta a una disciplina legale ma riconosciuta da organizzazioni governative e non governative per la presenza di importanti biodiversit Alcune delle specie sono raffigurate alle pagine
18. Formazione e consulenza ai membri del Consiglio di Amministrazione Impegno Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei rischi per garantirne l allineamento alle migliori pratiche Azioni Risultati 2012 2013 aggiornamenti periodici sulle attivit di Fiat Industrial formazione mirata ai compiti specifici dei comitati del Consiglio di Amministrazione e organizzazione di visite conoscitive ERI pH Z r e A a 0 O o v d2 o0 lt Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Continuo aggiornamento del sistema di gestione dei rischi d impresa Enterprise Risk Management ERM Rischi associati all acqua inseriti tra i fattori di rischio ERM Miglioramento delle competenze e degli strumenti a disposizione del Gruppo per identificare quantificare analizzare e gestire i rischi puri con particolare attenzione ai rischi associati a cambiamenti climatici terremoti e altri fattori ambientali Cambiamenti climatici sviluppata nuova metodologia quantitativa per l identificazione dei principali siti potenzialmente esposti a rischi meteorologici con approcci specifici relativi a rischi associati ad acque piovane rischi associati a neve pioggia e grandine tramite l adozione di un nuovo servizio di allerta meteo Terremoti perfezionato il progetto di ricerca tramite lo sviluppo di una metodologia di analisi della curva standard A Ambiente sviluppata metodologia per ide
19. IL VALORE DI UNA MONEASA ONAE 0A ND OSE SI GIUDICA ANCHE DYNEMO DICZINEG OR INENS NIDI AO ENI MISSIONI ADONIRAN DANZE ONNO CHE DA PER MIGLIORARE Es E sO LION ERRO MENO CHE MET TE AL SERVIZIO Djanm OGLE Sergio Marchionne FIAT INDUSTRIAL INDICE Lettera agli stakeholder AGIRE CON RESPONSABILIT Un anno di sostenibilit fatti e numeri Profilo del Gruppo Presenza globale Macchine per l agricoltura e le costruzioni Veicoli commerciali e industriali Attivit powertrain Fusione tra Fiat Industrial e CNH Dialogo con gli Stakeholder Piano di Sostenibilit DIMENSIONE ECONOMICA Corporate governance Codice di Condotta Gestione dei rischi Governance della sostenibilit Gestione dell innovazione Processo d innovazione Innovazione aperta Collaborazioni e progetti Indici rating e investitori 10 12 14 16 18 19 22 26 50 55 61 68 72 73 75 76 78 DIMENSIONE AMBIENTALE Prodotto e innovazione Riduzione delle emissioni inquinanti Riduzione delle emissioni di CO Uso dei nostri prodotti Recuperare Riciclare Riutilizzare Processi produttivi World Class Manufacturing Gestione ambientale Performance ambientali Gestione energetica Performance energetiche Processi logistici Processi non produttivi DIMENSIONE SOCIALE Le nostre persone Dipendenti in cifre Gestione e sviluppo Pari opportunit Salute e sicurezza sul lavoro Benessere dei dipendenti Relazioni industriali Re
20. delle richieste dei principali standard di rendicontazione internazionali e delle caratteristiche sociali economiche e ambientali del settore dei capital goods Grande attenzione stata dedicata alle richieste informative degli investitori socialmente responsabili SRI e degli analisti finanziari e non finanziari che periodicamente esaminano le performance di sostenibilit del Gruppo vedere anche pagine 78 80 Sono poi state analizzate le common practice e le best practice utilizzate dai principali concorrenti e dalle aziende riconosciute eccellenti per la rendicontazione di sostenibilit Questa analisi stata supportata da un processo di condivisione e confronto che ha coinvolto trasversalmente le strutture interne al Gruppo attraverso un network di referenti nelle differenti aree organizzative che costituiscono il punto di riferimento per l attuazione delle iniziative di sostenibilit e la rendicontazione delle performance temi affrontati governance prodotto processi produttivi gestione delle persone e dei rapporti con le comunit locali rete di vendita clienti e fornitori sono stati suddivisi in cinque parti nella prima parte stata illustrata la struttura del Gruppo nella seconda l approccio strategico alla sostenibilit nella terza e quarta parte sono state rendicontate le iniziative ambientali e sociali realizzate nel 2012 mentre nell ultima sezione trovano spazio indicatori addizionali di tipo economico ambientale e
21. derivanti dalla gestione degli aspetti ambientali definisce azioni e obiettivi del Piano di Sostenibilit per migliorare le performance di sostenibilit del Gruppo e ne monitora il raggiungimento Coordina il processo di redazione del Bilancio di Sostenibilit e gestisce la sezione Sostenibilit del sito web di Gruppo risponde in collaborazione con la funzione Investor Relations ai questionari delle agenzie di rating e alle domande degli Investitori Socialmente Responsabili SRI Supporta i settori nella relazione con i loro stakeholder sui temi ambientali e sociali Completano il sistema di governance della sostenibilit i referenti di Gruppo nei settori figure con competenze e ruoli operativi su temi specifici che intervengono nel processo di rendicontazione e nella definizione di proposte di attivit di miglioramento referenti rappresentano il legame tra l Unit di Sostenibilit e le attivit operative e svolgono una funzione di mediazione sia dal punto di vista tecnico sia organizzativo Per meglio affrontare le sfide della sostenibilit all interno di alcuni settori sono stati nominati dei responsabili di sostenibilit di settore con il compito di coordinare e diffondere nella propria azienda la cultura di un agire responsabile garantire il collegamento del settore con l Unit di Sostenibilit e gestire i lavori di eventuali comitati interni ai quali partecipano rappresentanti di diverse funzioni In Iveco ha
22. normata con legislazione specifica per Paese al proposito occorre segnalare che vi una serie di Paesi quali ad esempio Francia e Germania dove non possibile effettuare analisi sul tasso di sindacalizzazione in quanto l iscrizione al sindacato considerata una scelta attinente la sfera personale del dipendente e non viene comunicata all azienda Tabella Adesione al sindacato Fiat industrial Group al 31 ottobre 2012 Iscritti al Non iscritti al Copertura sindacato sindacato per Paese Argentina 74 18 25 82 85 Australia 12 64 87 36 100 Austria 66 39 33 61 80 Belgio 81 51 18 49 100 Canada 3 08 96 92 00 Italia 45 10 54 90 100 Messico 81 48 18 52 100 Polonia 75 22 24 78 100 Regno Unito 62 65 37 35 99 Repubblica Ceca 41 89 58 11 00 Spagna 63 34 36 66 00 Stati Uniti 20 25 79 75 00 Venezuela 67 99 32 01 00 1 Dati al 31 Dicembre 2012 203 v S 10 Di c Li RS ai 204 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE GRI G3 1 LA6 LA9 Gli organismi di rappresentanza di norma eletti dai lavoratori del sito interessato hanno il diritto a essere informati e o consultati e o a negoziare per casistiche o materie definite dalla legge o dagli accordi collettivi applicabili tra le quali possono essere incluse quelle relative alla salute e sicurezza sul luogo di lavoro a retribuzione e benefit ad aspetti gestionali orari turnazioni ferie collettive etc all
23. ottenendo un punteggio di 85 100 rispetto ad una media di 51 100 Per il secondo anno consecutivo inoltre Fiat Industrial stata ammessa nel Carbon Disclosure Leadership Index Italy 100 con un punteggio di 91 100 a seguito del rapporto pubblicato dal Carbon Disclosure Project un organizzazione alla quale aderiscono 722 investitori che gestiscono 87 mila miliardi di dollari e che classifica le societ in base alla comunicazione relativa ai fattori che influenzano i cambiamenti climatici Il modo in cui il Gruppo gestisce le proprie attivit industriali dimostrazione di un impegno costante verso le persone e verso l ambiente La riduzione del 33 per cento dell indice di frequenza degli infortuni e del 29 per cento dell indice di gravit ottenute nel corso del 2012 rispetto all anno precedente sono il risultato di una continua e crescente attenzione alla sicurezza sul luogo di lavoro Significativi risultati sono stati ottenuti anche nella riduzione dell impatto ambientale dei processi produttivi proseguito inoltre il piano per l adozione in tutti gli stabilimenti del Gruppo di standard di eccellenza secondo il World Class Manufacturing che arrivato a coprire l 83 per cento della nostra rete produttiva globale Le emissioni di CO legate ai processi produttivi si sono ridotte del 9 per cento rispetto al 2011 grazie al lavoro fatto per migliorare l efficienza energetica e all introduzione della nuova certificazione ISO 50001 in 23
24. stata equipaggiata con i motori di FPT Industrial che sono caratterizzati a loro compattezza e facilit di installazione e che vengono utilizzati per i trasporti pubblici in molte altre citt del mondo Highlights PRODUZIONE DI BIOMASSA CNH oltre a studiare l utilizzo dei biocombustibili per i suoi prodotti sta valutando nuovi modi per fornire ai clienti mezzi che possano supportare il processo produttivo di biomassa per utilizzare gli scarti di lavorazione di legno mais o canna da zucchero Nel 2012 New Holland Agriculture ha partecipato a un progetto del Dipartimento di Energia degli Stati Uniti per studiare il processo di raccolta degli arbusti di salice mettendo a disposizione un raccogli trincia caricatrice della serie FR9000 New Holland nel quadro della strategia Clean Energy Leader ha anche presentato all Agrishow Brasile un progetto sviluppato a Piracicaba in v E Q v S z Q ambientale collaborazione con il Centro de Tecnologia Canavieira che mira a produrre energia rinnovabile compattando il residuo di zucchero di canna in balle che possono essere utilizzate dagli zuccherifici per la produzione di energia elettrica Un altro prodotto di Case IH utile per la produzione di biomassa il MagnaCut Chopper Extra FineCut Il mezzo riduce al minimo l uso di fertilizzanti perch dotato di 120 lame rotanti con cui trita finemente il materiale residuo dalla raccolta che viene assorbito dal
25. DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI PRODUTTIVI scorsi dimostrando cos che l attenzione al rispetto dell ambiente costituisce per le Societ del Gruppo Fiat Industrial una 36 milioni di componente tanto viva e solida quanto la volont di confermarsi leader nei settori di business in cui il Gruppo presente l Nel 2012 la spesa complessiva del Gruppo per la protezione dell ambiente ammonta a quasi 36 milioni di euro 6 EUFO spesi per P P PEATE E 4 vee rispetto al medesimo perimetro rendicontato nel 2011 cos ripartiti 23 8 milioni di euro per smaltimento rifiuti e trattamento emissioni e 11 9 milioni di euro per costi di prevenzione e gestione ambientale La suddivisione delle spese totali per settore stata 14 1 milioni di euro per CNH 14 4 per Iveco e 7 2 per FPT Industrial Sulla scia di quanto sino a oggi realizzato e in un ottica di progressivo migli un nuovo anno di sfide e di inizi la protezione dell ambiente oramento anche il 2013 costituir per il Gruppo ative mirate alla riduzione dell impatto ambientale delle proprie fabbriche particolare attenzione verr dedicata ai temi di rilevanza mondiale per la collettivit quali la biodiversit e la tutela della risorsa idrica All interno del Gruppo il commitment di pi alto livello nel perseguire il miglioramento continuo rappresentato dalle Linee Guida Ambientali emesse nel 2010 che descrivono gli impegni a breve medio e lungo termine per gestire
26. GESTIONE DELLA CATENA DI FORNITURA Diffondere comportamenti ambientalmente e socialmente responsabili lungo tutta la catena di fornitura uno degli impegni principali del Gruppo insieme alla divulgazione di una cultura imperniata sui princ pi di sostenibilit tra le persone in azienda che quotidianamente interagiscono con i fornitori la declinazione di questi impegni in obiettivi e azioni concrete inclusa nel Piano di Sostenibilit e il loro stato di avanzamento periodicamente monitorato Questo approccio si affianca alle altre priorit su cui si basa la gestione della catena di fornitura qualit prezzo e capacit di rispettare i tempi di consegna Al fine di condividere questo approccio il Gruppo si dotato delle Linee Guida di sostenibilit per i Fornitori che si applicano anche ai subappaltatori e prevedono oltre alla conformit alle leggi applicabili nei Paesi ove operano il rispetto dei seguenti princ pi a diritti umani e condizioni di lavoro rifiuto di qualunque forma di lavoro forzato o lavoro minorile riconoscimento della libert di associazione in conformit alle leggi tutela della salute e sicurezza dei lavoratori garanzia di pari opportunit condizioni eque di lavoro e diritto alla formazione per i dipendenti m rispetto dell ambiente ottimizzazione dell uso delle risorse gestione responsabile dei rifiuti eliminazione dal processo produttivo d
27. GRI G3 1 gt 29 3 1 3 2 3 3 3 5 3 6 3 7 3 8 3 9 3 10 3 11 415 Glossario gt KPI SAD 256 attivit calcolato secondo la metodologia interna come differenza tra il valore della produzione e i costi intermedi associati al netto degli ammortamenti Il Valore Aggiunto Globale Netto poi ripartito tra i diversi beneficiari nel seguente modo dipendenti remunerazione diretta costituita da sala ri stipendi e TFR e remunerazione indiretta costituita dagli oneri sociali Stato e Pubblica Amministrazione imposte sul reddito finanziatori interessi versati per la disponibilit del capitale di credito azionisti dividendi distribuiti azienda quota utile reinvestito e comunit locali Inoltre i dati economici raccolti direttamente e non tratti da utilizzando il tasso medio di cambio al 30 novembre 2012 Ila Relazione Finanziaria Annuale sono stati convertiti in euro Si segnala infine che i dati relativi alle retribuzioni suddivise tra uomo e donna non sono stati pubblicati per motivi di confidenzialit GARANZIA DELLA QUALIT DELLE INFORMAZIONI Il processo di definizione dei contenuti si basa sui princ pi di materialit inclusivit degli stakeholder contesto di sostenibilit e completezza Infatti la complessa e strutturata attivit svi ha l obiettivo di definire i temi e gli ambiti che per gli impa uppata nella fase di progettazione del presente documento tti economici ambientali
28. Gli studenti coinvolti nel progetto di et compresa tra i sei e i dieci anni visitano lo L obiettivo finale trasmettere conoscenze e informazioni in materia di educazione ambientale riciclo conservazione delle specie autoctone e delle risorse naturali non rinnovabili cos da rendere i ragazzi moltiplicatori di conoscenza con le loro famiglie e gli amici Il progetto sta riscuotendo un grande successo tra gli studenti e le scuole del territorio che hanno deciso di aderire sempre pi numerose Nel 2012 sono stati coinvolti 150 bambini in rappresentanza di tre scuole di Sete Lagoas per il 2013 l obiettivo di raggiungere una partecipazione di oltre trecento bambini del corso quanto imparato stato messo in pratica sulle pareti del centro logistico CNH di Contagem dove stato dipinto un murale con il coinvo Igimento di tutta la comunit Sempre all interno del programma Plantar amp Construir a Barbacena viene sostenuta l associazione SGo Miguel Arcanjo che incoraggia la riaffermazione della cittadinanza e dei diritti di pi di quattrocento bambini e adolescenti L associazione offre corsi di formazione e istruzione oltre a essere un luogo accogliente per bambini e ragazzi che abbiano avuto i loro diritti viola L associazione possiede edifici che servono sia come abitazione sia come studi dentistici biblioteca lavanderia mensa che prep ara 1 500 pasti al giorno pane
29. La Societ stata fondata nel 1975 dalla fusione di cingue marchi leader a livello europeo ed presente in oltre 100 Paesi attraverso la rete di vendita joint venture licenziatari e partecipate Iveco persegue l impegno per una mobili sicura ecologica ed efficiente sviluppando soluzioni tecnologiche rispettose dell ambiente e dell uomo Produce una vasta gamma di veicoli industriali leggeri medi e pesanti autobus urbani e interurbani e da turismo mezzi speciali antincendio e per la protezione civile veicoli fuoristrada e macchine da miniera e da cava La Societ impiega oltre 26 000 dipendenti in utto il Mondo in 20 stabilimenti e 18 centri di ricerca e sviluppo Inoltre Iveco Capital offre servizi finanziari per l acquisto il leasing e il noleggio dei suoi veicoli Da oltre 30 anni Iveco investe nello sviluppo di sistemi di propulsione alternativi ed in grado di offrire motorizzazioni ecologiche Enhanced Environmental Vehicle EEV sia a gasolio sia a metano su tutta la gamma di veicoli da quelli leggeri Daily a quelli medi Eurocargo fino ai pesanti Stralis e Trakker Highlights veco mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Ricavi netti 8 924 9 562 8 307 Utile perdita della gestione ordinaria 469 490 270 nvestimenti e immobilizzazioni materiali e immateriali 439 343 273 Spesa in ricerca e sviluppo 289 254 214 Dipendenti a fine esercizio n 26 307 26 202 25 583 GRI G31 gt
30. Nella massima trasparenza ma soprattutto nel massimo interesse delle popolazioni colpite dal sisma si cercato di sviluppare un progetto dedicato ai pi vulnerabili per non farli sentire soli nonostante le ingenti perdite subite fondi donati sono stati utilizzati per il fabbisogno dei centri di accoglienza approntati nei comuni di Concordia sulla Secchia e Rovereto sulla Secchia grazie ai quali si sono potuti gestire tra l altro le attivit dedicate agli anziani ai bambini e tutto ci che ha riguardato la gestione sanitaria all interno dei campi stessi supportando oltre mille ospiti edifici pericolanti e smaltire le macerie Inoltre alla luce dell inagibilit di numerosi capannoni industriali nelle zone colpite dal sisma la societ ha messo a disposizione il complesso industriale di Cento Ferrara per consentire alle aziende locali in difficolt di trovare una sede dove riprendere rapidamente le attivit produttive FPT Industrial ha consegnato un gruppo v S 10 5 S v RS QO elettrogeno al Servizio di Protezione Civile dell Associazione Nazionale Alpini che stato utilizzato per alimentare le cucine e l impianto di condizionamento di una tendopoli di Cento Iveco per supportare i mezzi di soccorso in dotazione ai Vigili del Fuoco ha inviato subito al campo di San Prospero un officina mobile e una squadra di tecnici per garantire il perfetto funzionamento dei veicoli e il rifornimento d
31. a garanzia del rispetto di alcuni requisiti ambientali all impiego di sostanze nocive alla riciclabilit ai materiali di imballaggio e alle modalit di produzione a ridotto impatto In particolare i nuovi monitor conformi ai pi stringenti requisiti in tema di salute sicurezza e ambiente non contengono mercurio consentendo anche un riciclaggio e uno smaltimento ecologicamente compatibile personal computer e i monitor sono stati approvvigionati nell ambito del contratto conseguente alla gara d appalto 1 Gli spostamenti di medio raggio sono considerati quelli da 500 a 1 600 km 2 Il fattore di conversione utilizzato 1 kWh 0 52 kg di CO fonte Carbon Trust Conversion Factors 2011 GRI G3 1 EN7 EN18 Piano di Sostenibilit Il nostro impegno a pagina 37 Web gt 1 www atmosfair de Glossario gt GHG Protocol 149 v E Q v z Q ambientale DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI NON PRODUTTIVI in tema di protezione ambientale e Green svoltasi nel 2010 dove per la prima volta sono stati inseriti specifici requisiti ICT in particolare riguardo a dichiarazione sulle certificazioni ambientali relative ai sistemi hardware forniti indicazioni sulla gestione del rischio ambientale riduzione delle emissioni di CO miglioramento dell efficienza energetica e infine cloruro di po Gruppo Fia oro funzione mpegno a eliminare dai sis ivinile PVC t Industrial a
32. caricatori gommati e telehandler destinati ai mercati di tutto il mondo La scelta di Fiorenzuola nasce da un attenta valutazione sull accessibilit da parte dei fornitori che si trovano principalmente nel Nord Italia e in Europa Le operazioni di scarico e carico si concludono in meno di dieci ore e il numero massimo di veicoli caricati stato di cinquanta unit A regime su un anno intero di circolazioni l aspettativa di ridurre di 1 350 tonnellate le emissioni di CO rispetto alla soluzione con trasporto su gomma 144 Le percentuali sono state calcolate considerando il perimetro di CNH e Iveco in funzione della modalit preponderante per singola vettura SATURAZIONE DEI MEZZI DI TRASPORTO Fiat Industrial si impegna a ottimizzare la saturazione dei mezzi di trasporto per ridurre i costi e l impatto ambientale Tra i vari progetti per concretizzare questo obiettivo il Cambio Resa consiste nell affidare a un gruppo di operatori logistici la raccolta dei materiali destinati ai siti produttivi Fiat Industrial in sostituzione della consegna con trasporti dedicati da parte dei fornitori Il progetto Cambio Resa ha raggiunto la copertura in termini di fatturato del 82 per CNH e del 80 per Iveco Dal 2011 il progetto stato avviato anche da FPT Industrial raggiungendo nel 2012 una copertura del 25 l obiettivo per il 2013 raggiungere il 28 dei costi totali per il trasporto della merce Iveco e CNH hanno sv
33. corso degli audit finora eseguiti Definitivamente eliminate tutte le sostanze contenenti PCB GRI G3 1 gt S09 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 Glossario gt Audit PCB 129 v E Q a c n m 2 fr sai 2 5 Z G DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI GRI G3 1 gt EN7 EN18 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 35 Web gt www uncsd2012 0rg 130 GESTIONE ENERGETICA Oltre a essere un fattore indispensabile per lo sviluppo economico l energia anche un argomento di interesse sociale a causa dell attuale dipendenza da fonti di energia di origine fossile caratterizzate per essere risorse limitate nonch responsabili dell impatto ambientale in termini di rilascio di sostanze inquinanti in atmosfera e in particolare delle emissioni di CO principali responsabili del cambiamento climatico A testimonianza della rilevanza data al tema a livello internazionale l energia uno dei punti cruciali discussi durante conferenza mondiale sullo sviluppo sostenibile svoltasi a Rio de Janeiro Brasile nel mese di giugno 2012 ed inserit nel documento finale The future we want ch a o e riassume le priorit di intervento per il futuro sulle tematiche di sostenibilit Mitigare il cambiamento climatico una delle principali sfide che la comunit internazionale deve affrontare la riduzione delle emission
34. decisa dal Fiat Grant amp Scholarships Committee che si appoggia a commissioni regionali che a loro volta hanno persone di contatto in ogni paese interessato Il comitato stato presieduto nel 2012 da John Elkann e ha visto anche la presenza del responsabile delle Risorse Umane di Fiat Industrial e di alcuni rappresentanti dell accademia e del mondo della ricerca L iniziativa estesa a tutti i Paesi in cui la presenza del Gruppo significativa testimonia l impegno nella promozione di occasioni di crescita e sviluppo per i giovani talenti in una prospettiva sempre pi globale Nel 2012 stata rivista la politica delle erogazioni riducendo il numero delle iniziative e aumentandone il valore Complessivamente nel 2012 sono stati consegnati 174 premi per un totale di circa 310 mila euro con una media di circa 1 800 euro a premio contro i 900 euro dell anno precedente Attrazione di talenti Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 2011 Neolaureati assunti 439 484 Tirocini formativi 2 921 2 293 Borse di studio erogate 174 487 Borse di studio erogate euro 307 707 438 054 Highlights Q NIN S DE MEJOR PROMEDIO Anche per il 2012 CNH nella sede di Queretaro Messico ha sponsorizzato un programma di premi per i figli dei dipendenti Sono ammessi all iniziativa i ragazzi dalla scuola elementare fino all high school che abbiano raggiunto la media del nove in una scala che ha dieci come punteggio massimo Nel 2012 sono
35. del valore dei trasporti in Europa per FPT Industrial gestito secondo le modalit del Cambio Resa INBOUND 2013 gestione di circa il 28 del valore dei trasporti in Europa per FPT Industrial secondo le modalit del Cambio Resa 2013 1 500 tonnellate di emissioni complessive di CO a livello globale 36 0 Dove non specificato risultati e obiettivi si riferiscono ai flussi inbound e outbound Azioni Risultati 2012 Obiettivi se CNH NBOUND INBOUND Z Esteso il sistema SAP per la gestione del programma 2013 1 vs 2012 del peso del cartone e legno usati nelle 2 World Material Flow WMF per il monitoraggio e spedizioni dei container dall Europa al Nord America e Di ottimizzazione delle attivit di imballaggio a tutti gli all America Latina Reduction in the use of packaging and protective stabilimenti WMF si ei fe nn OOO I AN S Iveco NBOUND INBOUND D PROCESSI NON PRODUTTIVI A 15 vs 2011 degli imballi di legno a perdere da 12 7 a 10 8 kg m nelle spedizioni dall Italia verso l America Latina nell ambito del programma WMF 2013 5 vs 2012 degli imballi di legno a perdere da 10 8 a 10 3 kg m nelle spedizioni dall Italia verso l America Latina nell ambito del programma WMF IMPATTO AMBIENTALE Impegno Migliorare gli spostamenti casa lavoro dei dipendenti Azioni Risultati 2012 Obiettivi Iveco e FPT Industrial Sviluppo di piani di mobilit per migliorare gli s
36. flotta LPT Sviluppo di una metodologia per valutare la carbon footprint del motore Diesel leggero F1 2013 Definizione del processo di analisi del ciclo di vita dalla culla alla tomba ossia dall estrazione delle risorse all uscita dallo stabilimento prima della consegna al cliente Impegno Promuovere l utilizzo di fonti energetiche alternative e rinnovabili Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Iveco Promozione del concetto di indipendenza energetica per le aziende agricole attraverso l utilizzo di trattori a idrogeno New Holland Agriculture Presentazione del trattore Natural Power a metano Eseguiti collaudi e test operativi 2013 sperimentazioni sul campo per il perfezionamento del prototipo 2013 ulteriori sperimentazioni sul campo dello Steyr Profi 4135 in previsione del lancio del prodotto e studio sullo sviluppo di altri combustibili alternativi incluso l etanolo S pH Z r e A a 0 E O o v d2 o0 lt Promozione di soluzioni alternative di combustibili trazioni per segmenti di prodotto specifici metano per furgoni veicoli industriali e autobus trazione elettrica per minibus e furgoni merci urbani Valutazione e sperimentazione di altre soluzioni sostenibili per il futuro trazione ibrida diesel elettrica per autobus e veicoli merci urbani biocombustibili di seconda generazione olio vegetale idrogenato b
37. i RR Acquedotti 2 436 2 357 2 091 GRI G3 1 gt Acque superficiali 23 30 42 EN8 EN10 EN21 SO9 S010 di cui acqua salata n d Piano di Sostenibilit gt Altro 1 9 13 Il nostro impegno a pagina 33 Totale prelievi 7 184 7 674 7 236 Web Scarichi www uncsd2012 0rg SI Acque superficiali 1 195 1 338 1 503 di cui acqua salata n d Pubblica fognatura 3 439 3 901 4 311 Altri ricettori 40 47 399 Totale scarichi 4 674 5 286 6 213 118 Prelievi idrici per unit di produzione CNH m ora di produzione 0 15 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 25 2010 2011 2012 Iveco m ora di produzione 0 25 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 45 v E Q v S o m ambientale 2010 2011 2012 FPT Industrial m unit prodotta 3 10 3 01 2 97 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 55 2010 2011 2012 1 Il target stato aggiornato a causa di diversi fattori tra cui la variazione delle attivit produttive processi e volumi la riallocazione di alcune produzioni e il riassetto di alcuni stabilimenti la variazione del perimetro di rendicontazione e i fermi produttivi 1 1 9 DIMENSIONE AMBIENTALE stabiliti significativi obiettivi interni sulla qualit delle acque di scarico GRI G3 1 gt EN8 EN10 EN12 EN23 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 33 Glossario gt BOD COD GRI TSS 120 PROCESSI PRODUTTIVI A testimon
38. legislazione locale La mappatura ha evidenziato che il 14 dei dipendenti appartiene a minoranze etniche le donne rappresentano il 27 del totale e in particolare che il 20 della popolazione femminile e il 13 della popolazione maschile sono rappresentate da minoranze etniche stata condotta infine un analisi sulla nazionalit dei lavoratori presso le societ del Gruppo in dieci Paesi i cui organici rappresentano circa l 85 di quelli globali La rilevazione ha evidenziato che circa il 4 dei dipendenti appartiene a una nazionalit diversa da quella del Paese analizzato La percentuale pi alta per gli uomini 4 che per le donne 3 Il Paese in cui le societ del Gruppo impiegano la maggiore percentuale di lavoratori con nazionalit diversa da quella locale la Germania dove si registra una presenza di lavoratori stranieri pari al 10 Highlights A DIVERSITY COUNCIL In Nord America nel 2002 CNH ha istituito il Diversity Council con la funzione di sostenere il Diversity and Inclusion Journey nella creazione di un ambiente che rafforzi la capacit dell azienda di conseguire il successo in un mercato competitivo attraverso la collaborazione tra Diversity Steering Committee Diversity Coordinator HR Support Staff e Diversity Specialist Il Diversity Council collabora con tutti questi soggetti per la realizzazione di condizioni di equit a sostegno delle iniziative di inclusione della diversit per promuovere la creazione di un
39. ma anche assunzioni in India e Cina e in seno all organizzazione commerciale e di brand stato registrato analogo incremento di personale anche nei comparti produttivi di CNH in particolare in quello delle macchine agricole sia in Europa sia in Nord America Si tratta di incrementi in parte bilanciati dalla diminuzione del numero di dipendenti Iveco sia in America Latina si trattato principalmente di riduzione di lavoratori con contratto a tempo determinato legata alle condizioni di mercato sia in Europa in relazione al piano di ristrutturazione annunciato a maggio Dipendenti per area geografica e categoria professionale Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 Totale Operai Impiegati Professional Dirigenti Europa 42 152 27 517 6 706 7 307 622 di cui Italia 18 574 11 878 2 286 3 973 437 Nord America 11 500 6 661 1 541 3 091 207 America Latina 9 897 7 051 1 571 1 224 51 Asia 3 732 2 009 1 124 583 16 Resto del mondo 976 464 279 225 8 Mondo 68 257 43 702 11 221 12 430 904 v 29 ai g A m GRI G3 1 gt 2 5 EC7 LA1 LA13 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 38 42 Dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria dei professional comprende tutto il personale con ruoli sia specialistici sia gestionali incluse secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial S p A le figure dei professional e dei professional expert Dirigente
40. n 109 art 2 entrato in vigore nel mese di agosto 2012 ha introdotto nel D Lgs 231 01 il nuovo art 25 duodecies che punisce il delitto di impiego di cittadini di paesi esteri il cui soggiorno irregolare Successivamente con la recente Legge n 190 del 6 novembre 2012 titolata Disposizioni per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell illegalit nella pubblica amministrazione il Legislatore ha innovato la disciplina del codice penale quanto ai reati di concussione e corruzione modificando l art 2635 c c in tema di corruzione tra privati e ha apportato sostanziali modifiche al corpus normativo del D Lgs 231 2001 prevedendo due nuove fattispecie di reato m Ja corruzione tra privati art 25 ter m l induzione indebita a dare o promettere utilit art 25 Nel mese di Novembre 2012 la funzione di Internal Audit amp Compliance di Fiat Industrial ha effettuato una valutazione dei rischi attraverso un analisi volta all individuazione delle aree sensibili ai nuovi reati presupposto ai fini della redazione dell edizione aggiornata delle Linee Guida per l adozione e l aggiornamento del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ex D Lgs 231 01 nelle Societ del Gruppo Fiat Industrial Infine nella gestione delle fasi di inizio attivit operativit e dismissione prassi per il Gruppo effettuare attraverso le funzioni aziendali competenti e le consolidate procedure operative valutazioni di
41. parte integrante della cultura aziendale a tutti i livelli totalmente integrata nelle attivit quotidiane nello sviluppo dei nuovi progetti e ha i sostegno forte da parte dell alta direzione Oltre a queste consolidate attivit il team di prevenzione ne 2012 ha continuato a investire attraverso il Risk Managemen Lab risorse significative per sviluppare metodologie innovative di prevenzione in grado di garantire in un mercato in rapida evoluzione la capacit di identificare analizzare e nin III i LITA AAEE x gestire opportunamente nuovi potenziali elementi di rischio puro per il Gruppo MERET 1411111 l triennale svolto in collaborazione con AXA Matrix e con Per quanto riguarda il rischio sismico proseguito il progetto Universit di Napoli per sviluppare una metodologia E RAGGI Li var p GRI G3 1 nnovativa di analisi quantitativa probabilistica che consenta 1 2 4 11 EC2 SO9 SO10 a stima del rischio attraverso lo studio separato della Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 i z Li Glossario gt strutturale e del potenziale impatto economico in termini Near miss pericolosit sismica del territorio della vulnerabilit di danno diretto e indiretto L obiettivo ottenere una quantificazione della potenziale esposizione di un sito 65 66 DIMENSIONE ECONOMICA CORPORATE GOVERNANCE
42. pi sociali etici e ambientali del Gruppo Questo processo si basa su criteri e strumenti di valutazione oggettivi con l obiettivo di garantire imparzialit e rispetto delle pari opportunit a tutti i soggetti coinvolti La sostenibilit dei fornitori viene valutata attraverso gli indicatori inseriti nel questionario di autovalutazione e successivamente confermata con un audit di verifica vedere anche pagina 232 Attraverso le clausole che vengono gradualmente inserite nei nuovi contratti FGP richiede il rispetto del Codice di Condotta di Fiat Industrial e delle Linee Guida di sostenibilit per i Fornitori In particolare le clausole contrattuali richiedono che i fornitori siano in grado di garantire referenze e capacit relativamente a lotta alla corruzione tutela e protezione dell ambiente promozione di condizioni di lavoro sicure e salubri tutela della libert dalla discriminazione divieto di lavoro forzato e di sfruttamento economico dei minori libert di associazione In tutti i contratti predisposti caso per caso per i vari progetti presente la clausola con la quale il fornitore si impegna al rispetto del Decreto Legislativo 8 giugno 2001 n 231 in materia di responsabilit amministrativa delle persone giuridiche del Codice di Condotta e delle Linee Guida di sostenibilit per i Fornitori qui di seguito definita Clausola In merito agli ordini emessi si precisa che agli stessi sia per l acquisto di materiali diretti
43. 1 91 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Servizi per bambini e adolescenti Ogni anno a Natale Fiat Industrial organizza la festa Natale Bimbi e per i figli dei dipendenti con et compresa tra zero e undici anni prevista la consegna di un dono Nel 2011 stato possibile per i genitori scegliere il dono per i propri figli indicando la preferenza anche attraverso l apposito sito web L iniziativa ha riscosso molto successo e ha permesso ai genitori di ottimizzare la scelta del dono offerta su una base pi ampia Per l estate 2012 il Gruppo attraverso le Vacanze Verdeblu e gli Juventus Summer Camp ha offerto nuovamente la possibilit ai figli dei dipendenti dagli 8 ai 16 anni di scegliere fra un ampio calendario di proposte di soggiorni estivi in Italia Tutte le strutture proposte sono collocate in localit marine o montane di particolare interesse naturalistico e ambientale Centri sono organizzati in villaggi junior dagli otto ai 12 anni e senior dai 13 ai 16 anni e permettono a ragazzi di praticare vari sport e di usare la propria creativit in laboratori artistici e teatrali imparando anche a interagire nelle attivit di gruppo In particolare gli Juventus Summer camp sono rivolti a coloro che desiderano abbinare alla vacanza la possibilit di perfezionare le proprie abilit calcistiche allenatori esperti assistono i ragazzi offrendo a ognuno la possibilit di migliorare competenze tecn
44. 107 dipendenti La funzione Internal Audit and Compliance di Fiat Industrial in collaborazione con i Compliance Officer di settore durante le attivit standard di verifica e attraverso specifici audit di compliance Business Ethics Audit Anti Bribery amp Corruption Salute e Sicurezza accerta eventuali violazioni al Codice di Condotta Tutti i casi di frode a qualsiasi livello GRI G3 1 X HR4 HRS HR6 HR7 HR10 HR11 S01 SO2 SO3 SO4 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 Glossario gt Audit 57 0 e 7 S o O economica DIMENSIONE ECONOMICA GRI G3 1 gt HR4 HR5 HR6 HR7 HR10 SO1 SO2 SO4 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 Glossario gt Audit 58 CORPORATE GOVERNANCE o accertate violazioni del Codice da parte dei vertici aziendali sono presentati al Comitato per il Controllo Interno e al Consiglio di Amministrazione di Fiat Industrial S p A Nel 2012 il Gruppo ha svolto 34 audit di compliance che non hanno rilevato sostanziali violazioni controlli hanno riguardato il settore dei macchinari per l agricoltura e le costruzioni 11 audit il settore dei veicoli commerciali 19 audit e il settore dei motori 4 audit Dei 34 audit 10 hanno riguardato problemi di etica nella conduzione del business 19 casi di ambiente salute e sicurezza e 5 temi specifici di corruzione e riciclaggio di denaro Gli
45. 127 128 e 129 ALTRI INDICATORI AMBIENTALI Fiat Industrial focalizza la sua attenzione anche su altri indicatori tra cui si evidenzia la riduzione delle sostanze pericolose e dell emissione di rumore verso l esterno generato dai propri impianti e dai processi produttivi Sostanze di particolare rilevanza per la salute e l ambiente Nel 2012 stata data continuit all attivit avviata nel 2011 il cui scopo era l identificazione di sostanze di particolare rilevanza per la salute e l ambiente utilizzate nei processi e negli impianti del Gruppo Da questa analisi erano risultati in uso alcuni composti contenenti metalli pesanti Nel 2012 questi composti sono stati oggetto di analisi e azioni volte alla loro riduzione e sostituzione con l applicazione di soluzioni innovative quali ad esempio la riformulazione dei prodotti utilizzati l utilizzo di prodotti nanoceramici o dei composti silanici Rumore verso l esterno prodotto dagli stabilimenti A seguito dei risultati ottenuti dal gruppo di lavoro intersettoriale avviato nel 2010 l anno seguente stata trasmessa agli stabilimenti la nuova linea guida dedicata alla progettazione e all acquisto di nuovi macchinari a minor impatto acustico Nel pieno rispetto degli impegni presi nel Piano di Sostenibilit gli stabilimenti del Gruppo nel corso del 2012 hanno integrato i contenuti della linea guida nella documentazione del sistema di gestione ambientale verificandone l applicazione nel
46. 4 11 EN6 EN26 dimensioni dell HI eSCR che adotta un solo sistema di trattamento degli NO garantiscono un peso minore e l ottimizzazione Piano di Sostenibilit gt SN a 3 Il nostro impegno a pagina 29 della combustione consente una maggiore efficienza del motore e minori consumi la minore produzione di particolato prevede la a s i n A PER P ossario rigenerazione passiva del filtro antiparticolato DPF e non essendo necessario il raffreddamento supplementare richiesto dall EGR EGR Euro VI NO PM SCR si disperde meno energia 89 DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO RIDUZIONE DELLE EMISSIONI DI CO Il Gruppo Fiat Industrial forte della consapevolezza che non esista un unica soluzione per ridurre le emissioni di CO ma che per ogni esigenza dei suoi clienti ci sia la giusta soluzione tra tecnologie convenzionali alternative o combinate impegnato a studiare prodotti sempre pi efficienti e meno inquinanti Le strade individuate per la riduzione di CO sono a Ottimizzare le prestazioni ecologiche dei motori convenzionali aumentare l utilizzo di combustibili alternativi sviluppare sistemi di propulsione alternativi ottimizzare l efficienza energetica sensibilizzare i clienti sullo stile di guida Highlights QA PROGETTO CARBON FOOTPRINT In linea con gli standard e le migliori pratiche ambientali su scala nazionale e globale il Gruppo Fiat Industrial ha avviato diver
47. 46 prato liano eni 4 72 Er sscii iano ETTE liosriiie fiano dii LL 26 criari PRO RA has ille bull ee L 0g e e e e a a e PA LL p t to tt a SOT O a o o gt gt gt gt gt g Q g S S i d 2 Q Q pa S S m m m m Fiat Industrial benchmark Fonte Vigeo Analisi condotta da Vigeo SA L analisi Vigeo copre i maggiori asset owner globali vedere anche nota 2 principalmente fondi pensione nazionali di categoria aziendali di amministrazioni locali ma anche fondazioni e altri investitori istituzionali Tra questi un asset owner si identifica come SRI se soddisfa almeno una delle seguenti condizioni adotta i princ pi SRI nella propria politica di investimento in ambito di voto relazione con il management delle societ in portafoglio attivismo selezione ha specifici mandati SRI utilizza un benchmark SRI L analisi include anche i fondi comuni di investimento vedere anche nota 3 caratterizzati come verdi sociali ed etici che operano a livello mondiale Un fondo comune deve soddisfare tutte le condizioni indicate di seguito per potere essere incluso nell analisi uso di valutazioni di tipo etico sociale o ambientale per la selezione di emittenti azionari e obbligazionari analisi per esclusione e o best in class essere commercializzato come SRI ed essere disponibile per il pubblico retail 2 Grandi istituzioni finanziarie che investono i propri patrimoni fondi pensionist
48. 81 061 79 689 1 372 Altri olio ATZ e BTZ 10 613 10 613 Totale fonti non rinnovabili 4 035 867 2 588 471 1 212 462 234 934 Fonti rinnovabili Biomasse 63 979 63 979 Fotovoltaico Solare termico Totale fonti rinnovabili 63 979 63 979 Totale consumi diretti di energia 4 099 846 2 652 450 1 212 462 234 934 da fonti rinnovabili 1 6 2 4 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Fonti non rinnovabili Gas naturale 3 561 322 2 330 196 1 003 714 227 412 Carbone 241 505 241 505 Gasolio 102 858 87 145 10 478 5 235 GPL 45 556 43 963 1 593 Altri olio ATZ e BTZ 10 914 804 10 110 Totale fonti non rinnovabili 3 962 155 2 462 108 1 267 400 232 647 Fonti rinnovabili Biomasse 62 905 62 905 Fotovoltaico Solare termico Totale fonti rinnovabili 62 905 62 905 Totale consumi diretti di energia 4 025 060 2 525 013 1 267 400 232 647 da fonti rinnovabili 1 6 2 5 1 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 265 Appendice 266 APPENDICE APPROFONDIMENTI Consumo indiretto di energia per fonte Gruppo Fiat Industrial mondo GJ 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 1 929 395 948 156 460 751 520 488 Fonti rinnovabili 985 694 62
49. 872 Usciti 1 955 1 508 Usciti 1 078 1 063 A fascia di et 882 748 A fascia di et 37 44 A perimetro 21 254 A perimetro 13 257 Dipendenti al 31 12 2012 8 158 8 058 Dipendenti al 31 12 2012 9 689 9 224 Da 41 a 50 anni 2012 2011 Oltre 50 anni 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 8 076 7 490 Dipendenti al 31 12 2011 7 335 6 878 Entrati 653 919 Entrati 300 404 Usciti 529 577 Usciti 702 701 A fascia di et 143 95 A fascia di et 702 697 A perimetro 3 149 A perimetro 2 57 Dipendenti al 31 12 2012 8 346 8 076 Dipendenti al 31 12 2012 7 633 7 335 Turnover dipendenti per genere CNH mondo n Uomini 2012 2011 Donne 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 28 288 24 738 Dipendenti al 31 12 2011 4 405 4 093 Entrati 4 692 6 199 Entrati 670 795 Usciti 3 839 3 314 Usciti 425 535 A perimetro 20 665 A perimetro 15 52 Dipendenti uomini al 31 12 2012 29 161 28 288 Dipendenti donne al 31 12 2012 4 665 4 405 Distribuzione dipendenti per genere e contratto Gruppo Fiat Industrial mondo 83 0 83 0 E 2011 M 2012 12 7 13 1 0 3 0 5 4 0 3 2 Levere rr e E te PEPEES A Tempo determinato Tempo determinato Tempo indeterminato Tempo indeterminato donne uomini donne uomini Distribuzione dipendenti per genere contratto e tipo di impiego Gruppo Fiat Industrial mondo Tempo indeterminato Tempo determinato Full time Part time Full time Part time Totale di cui Totale di cui Totale di cui T
50. 94 Performance economica EC1 Valore economico direttamente generato e distribuito BdS 25 241 242 RFA 134 142 EC2 Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunit connesse con i cambiamenti climatici e BdS 29 66 67 85 86 106 RFA 24 EC3 Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico e BdS 164 RFA 205 211 EC4 Finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione __ BdS 11 74 Presenza sul mercato ECS Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti per genere e stipendio minimo i BaS 163 locale presso sedi operative significative EC6 Politiche pratiche e percentuale di spesa concentrata sui fornitori locali OOO BdS 228 231 238 EC7 Procedure di assunzione in loco T BdS 157 Impatti economici indiretti EC8 Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi di pubblica utilit Sessi BdS 25 241 242 243 246 248 EC9 Analisi e descrizione dei principali impatti economici indiretti e BdS 241 247 249 Ambientale Modalit di gestione BdS 4 5 56 57 84 86 104 105 106 116 118 122 123 126 128 129 130 139 140 258 RFA 26 30 31 RCG 92 Materiali EN1 Materiali utilizzati BdS 104 105 230 EN2 Percentuale di materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato BdS 104 105 Energia EN3 Consumo diretto di energia per fonte __ BdS 135 136 265 267 EN4 Consumo indiretto di energia per fonte e BdS 135 136 266 267 EN5 Risparmio energetico e BdS 131 134 EN6 Prodotti e serviz
51. A Avviato il progetto a Bel m Brasile 2013 formazione di 20 giovani formazione tecnica sui veicoli industriali sviluppato in 66 000 euro di materiali e supporto forniti all Istituto erogazione di 800 ore di formazione ai giovani collaborazione con gli Istituti Salesiani Salesiano di Bel m erogazione di 184 ore di formazione Train the Trainer 20 giovani selezionati 56 ore di formazione Train the Trainer erogate A Erogate 40 ore di formazione a 10 insegnanti 2013 intensificazione delle attivit di comunicazione Salesiani attraverso il programma Train the Trainer al tra le sedi TechPro e la rete post vendita autorizzata per fine di erogare 1 050 ore di formazione a 90 studenti promuovere le opportunit di apprendistato Supporto alle Scuole Tecniche Don Bosco de Il Cairo A Formati docenti in loco e fornite apparecchiature 2013 proseguimento del supporto al progetto in base Egitto per lo sviluppo di competenze tecniche e tecniche e materiale didattico alla situazione politica locale meccaniche nel settore automotive 47 Corporate governance Governance della sostenibilit Gestione dell innovazione Indici rating e investitori CORPORATE GOVERNANCE Fiat Industrial ritiene che solo con un solido modello di governance sia possibile gestire gli interessi di tutti i propri stakeholder pilastri sui quali fonda il proprio modello di governo societario sono l adeguamento continuo all
52. Accertata la natura del guasto l operatore si occupa di contattare l officina pi vicina per richiedere l intervento sul posto L operatore continua a seguire la pratica fino alla riparazione del guasto restando a disposizione del meccanico e tenendo informato il cliente fino alla riconsegna del veicolo Il Customer Center condivide con tutte le unit un database contenente tutti i guasti rilevati distinti per nome e tipologia e li mette in relazione con il modello del veicolo e la durata del guasto Il sistema Iveconnect presente nella nuova gamma Stralis rende possibile un accesso ancora pi rapido e semplice al servizio Assistance Non Stop Infatti in caso di guasto il conducente pu contattare il Customer Center direttamente dal suo veicolo inviando una richiesta di assistenza automatica dal dispositivo Successivamente il Customer Center invia il numero di pratica e comunica al sistema telematico di bordo i tempi previsti per l arrivo del tecnico nel luogo in cui si trova il veicolo fermo Il servizio Assistance Non Stop raggiungibile anche tramite ANS Mobile un applicazione presente sui dispositivi Android e Blackberry che consente di localizzare l unit mobile di assistenza pi vicina e di seguirne gli spostamenti attraverso il GPS Il progetto lanciato nel settembre 2012 mira a ridurre ulteriormente i tempi d intervento offrendo ai propri utenti la possibilit di individuare il centro mobile pi vicino al lu
53. Amministrazione nel verificare l adeguatezza e l effettivo funzionamento del Sistema di Controllo Interno Alcune tipologie specifiche di rischio sono presidiate da apposite strutture organizzative In particolare i rischi associat i al potenziale impatto sull ambiente e sul clima delle attivit industriali del Gruppo sono monitorati e gestiti proattivamente dalle strutture Environment Health amp Safety EHS di settore anche sulla base delle indicazioni del pilastro Enviro responsabili degli stabilimenti 113 175 Inoltre nella gestion nment del World Class Manufacturing La gestione degli aspetti operativi demandata ai nel mondo e coordinata centralmente dalle strutture EHS di settore vedere anche pagine e degli eventi con un potenziale impatto sulla capacit del Gruppo di operare con continuit e sull integrit degli asset fisici tra cui in particolare i 64 stabilimenti un ruolo centrale svolto da Risk Management S p A Societ del Gruppo Fia che gestisce anche per conto di Fiat Industrial il controllo dei rischi puri incendi esplosioni eventi naturali e le relative coperture assicurative adda TATO P aa Mia VOR una Per approfondimenti sulla gestione dei rischi finanziari vedere l apposita sezione del Bilancio Consolidato e il sito corporate sezione di sostenibilit GESTIONE DEI RISCHI PURI Il Gruppo Fiat ha storicamente gestito centralmente i rischi puri attraverso u
54. D D 5 5 5 DD ED modello linee gui regolam Guida per Salute e Sicurezza Guida Ambientali Guida di sostenibilit per i Fornitori Guida sul Rispetto dei Diritti Umani Guida sulla Gestione del Capitale Umano Guida Etica nel business e Anti corruzione Guida sul Conflitto d interesse Guida sulla Privacy Guida sull Utilizzo di apparecchiature ICT Guida per gli Investimenti nelle Comunit Locali Green Logistics Principles di compliance come indicato dal D Lgs 231 2001 e relative linee guida da per le operazioni significative e con parti correlate linee d indirizzo per il Sistema di Controllo Interno procedura per la gestione delle denunce procedura per la gestione interna e la divulgazione all esterno delle informazioni riservate procedura per l identificazione dei dirigenti soggetti alla disciplina dell internal dealing ento di assemblea Il Consiglio di Amministrazione nominato dall Assemblea degli Azionisti del 5 aprile 2012 riflette per composizione e genere le migliori pratiche a livello internazionale nonch le raccomandazioni espresse dal Consiglio di Amministrazione nella relazi Compensi one appositamente predisposta formulate anche sulla base delle indicazioni fornite dal Comitato Nomine e Sostenibilit In particolare si sottolinea che m per favorire l efficace funzionamento del Consiglio di Amministrazione e dei suoi Comitati stato ampliato il numero degli amministrat
55. Gruppo concentra le proprie attivit di ricerca negli ambiti m prodotti o riduzione emissioni inquinanti vedere anche pagina 86 o trazioni alternative vedere anche pagina 98 o carburanti alternativi vedere anche pagina 93 o ergonomia vedere anche pagina 102 o sicurezza vedere anche pagina 224 m processi di produzione nell ambito del programma Word Class Manufacturing vedere anche pagina 107 o ergonomia del posto di lavoro vedere anche pagina 184 o logistica vedere anche pagina 139 o qualit o efficienza energetica vedere anche pagina 130 m metodologie di lavoro o analisi virtuali o ottimizzazione della qualit o riduzione nei tempi di sviluppo dei prodotti Nel luglio 2012 la Banca Europea per gli Investimenti BEI e Fiat Industrial hanno firmato un contratto di finanziamento di 350 milioni di euro a sostegno dei progetti di ricerca e sviluppo R amp D del Gruppo Il finanziamento riguarda progetti che saranno realizzati presso cinque siti europei di Fiat Industrial dedicati ad attivit di R amp D localizzati in Italia 83 del totale della linea di credito Germania 8 e Svizzera 9 L obiettivo principale ottenere il miglioramento dell efficienza energetica dei prodotti e la riduzione delle emissioni di CO in particolare attraverso m tecnologie motoristiche e relativi componenti conformi alle nuove normative sulle emissioni e loro applicazione su veicoli industriali e commerciali e
56. Industrial da sempre impegnata a introdurre soluzioni tecnologiche innovative che puntino a ottenere le pi alte prestazioni a ridurre i consumi e a minimizzare i livelli di emissioni FPT Industrial impiega circa ottomila dipendenti nel mondo localizzati in dieci stabilimenti e sei centri di ricerca e sviluppo in Europa Cina Nord e Sud America La presenza globale della Societ e l alto livello di multiculturalit sono completate dalla rete distributiva con oltre cento concessionarie e 1 300 punti di assistenza presenti in circa cento Paesi La gamma di prodotti FPT Industrial cambi longitudinali a 5 e carburanti alternativi inc estremamente ampia offre infatti motori da 2 3 a 20 litri di cilindrata potenze da 42 a 1 006 CV e 6 marce con coppia massima da 300 a 470 Nm La gamma si completa con versioni che utilizzano udendo soluzioni a metano e motori compatibili con biodiesel fino al 20 Nei centri di ricerca FPT Industrial sono state sperimentate le soluzioni che hanno permesso ai motori di ridurre le emissioni e anticipare le normative sulle emissioni Euro VI e Tier 4B Inoltre lo studio della combustione dei carichi termici e di quelli meccanici ha permesso di realizzare motori con rendimenti pi efficienti FPT Industrial sta sperimentando anche soluzioni per l utilizzo di biodiesel di seconda generazione e carburanti sintetici di alta qualit che possono essere ricavati da alcuni tipi di piante e dal
57. Paesi sono previsti analoghi benefit anche per i dipendenti part time o assunti a tempo determinato benefit previsti possono variare in base alla posizione del dipendente del Paese di impiego e in base alle politiche locali Nell ottobre del 2012 il Gruppo ha svolto un analisi condotta su un campione pari al 98 della forza lavoro impiegata nei luoghi del mondo pi importanti per le operazioni condotte dal Gruppo riguardante la disponibilit e l utilizzo dei vari benefit offerti dall azienda assicurazioni sanitarie supplementari sostegno economico in caso di disabilit permanente causata da incidenti piano pensionistico e mensa aziendale o voucher sostitutivi la tabella che segue riporta i risultati ottenuti Dipendenti aventi titolo ad aderire Gruppo Fiat Industrial mondo Benefit finanziari 2012 2011 Piani pensionistici 92 7 83 9 Piani sanitari integrativi 82 8 80 9 Assicurazione vita 55 5 575 Sostegno finanziario in caso di disabilit o invalidit 78 8 56 6 Mensa aziendale o buoni pasto 78 3 60 5 Altro 10 0 7 2 Benefit sociali Assistenza ai bambini 23 2 11 6 Palestra Fitness 21 4 17 5 Benessere e programmi nutrizionali 33 3 31 3 Altro es orario di lavoro flessibile terapia d urgenza primo soccorso visite specialistiche permessi o altre forme di flessibilit 53 5 27 0 L analisi condotta sul 98 della forza lavoro del Gruppo al 31 ottobre 2012 rivela che circa il 93
58. Posting stato esteso a Svizzera Australia Russia Ucraina Turchia Uzbekistan e a tutti i Paesi europei proprio in Europa i dipendenti hanno l opportunit di aderire a proposte di lavoro al di fuori dei confini del proprio Paese di appartenenza In CNH il programma previsto per il 2012 ha coinvolto complessivamente 1 804 posizioni mentre da tutto il mondo sono giunte 2 736 candidature interne Dal canto suo Iveco ha esteso il programma ad Austria Belgio Danimarca Italia Paesi Bassi Norvegia Repubblica Ceca Spagna e Svezia per 626 posizioni complessive e rice vendo 1 958 candidature a livello globale FPT Indu invece esteso il programma a Francia e Argentina per un to candidature interne strial ha ale di 32 posizioni ricevendo da tutte le sedi nel mondo 53 159 00 c e 6 o QO i Red U e a DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE GESTIONE E SVILUPPO Una delle sfide chiave per Fiat Industrial saper crescere e adattarsi in un contesto in costante evoluzione Il Gruppo ritiene infatti che nell attuale situazione socio economica sia essenziale avere leader capaci di adattarsi al cambiamento Un solido processo di gestione del personale il presupposto per avere successo perch consente di coinvolgere i dipendenti negli obiettivi aziendali valorizzare il loro talento e accrescere la loro motivazione Il gruppo Fiat Industrial impegnato a sostenere
59. Risultati 2012 Obiettivi Fiat Group Formulazione e diffusione di specifiche Linee Guida di Introdotte le clausole sul rispetto delle Linee Guida gt 2013 proseguimento dell introduzione di clausole Purchasing FGP sostenibilit per i Fornitori di sostenibilit nei nuovi contratti d acquisto di FGP sul rispetto delle Linee Guida di sostenibilit nei nuovi contratti d acquisto di FGP gt Introduzione di indicatori di performance ambientale Introdotto un sistema di rating della sostenibilit e sociale nel processo di valutazione dei fornitori dei fornitori determinante per l assegnazione di nuovi contratti ai fornitori di Fiat Industrial gt Distribuzione a fornitori selezionati di un questionario di Migliorato il questionario di autovalutazione tramite 2013 miglioramento del questionario di autovalutazione autovalutazione della performance ambientale e sociale l introduzione della sezione logistica per l ambiente e gestione dello stesso tramite una parte terza 30 questionari compilati e restituiti dai fornitori pari 2013 proseguimento della distribuzione e analisi dei a circa il 2 14 del fatturato d acquisto questionari Elaborazione di una mappa del rischio della catena di Consolidata la mappa del rischio 2014 sviluppo di una mappa del rischio di secondo livello fornitura per l identificazione dei fornitori da sottoporre per identificare e stabilire l ordine di priorit dei rischi ad audit economici ambientali e soc
60. Su questi princ pi ciascun settore stato chiamato a stabilire su base annuale obiettivi ambiziosi in un ottica di miglioramento continuo in ambito tecnico formativo ma anche organizzativo e procedurale Il miglioramento continuo viene assicurato mediante la definizione di piani di azione preventivi e correttivi tenuto conto delle peculiarit del lavoro dell esperienza e de Gli stessi standard vengono applicati in tutti i Paesi in cui Fiat Industrial opera anche dove i requisiti normativi siano meno progresso tecnico nel rispetto della salute della popolazione e dell integrit dell ambiente esterno restrittivi considerandoli l unico possibile approccio per il raggiungimento di risultati di eccellenza del Gruppo Organizzazione L attuazione di una politica impostata sulla tutela e sulla promozione della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro in ogni ambito di attivit e in ogni Paese viene implementata da ogni settore attraverso una struttura organizzativa diffusa nelle rispettive unit operative internazionali Le responsabilit specifiche in ambito salute sicurezza e ambiente vengono definite conformemente alle normative nazionali con un sistema di deleghe che permette di individuare univocamente gli ambiti di competenza all interno delle singole Societ In ogni stabilimento produttivo presente un ente Environment Health and Safety EHS che ha il compito di fornire il supporto tecnico specialistico ai responsabil
61. VISIONE ANGOLO CIECO gt LANE CHANGE ASSISTAN STARI T INHIBIT TURNING ASSISTANT ELECTRONIC STABILITY PROGRAM gt CURVE WARNING gt PREDICTIVE STABILITY SUPPORT ELECTRONIC BRAKING SYSTEM ABS ASR EBL gt START INHIBIT Sicurezza passiva contenimento dei danni AIR BAG ADVANCED EMERGENCY BRAKING SYSTEM gt SISTEMI REVERSIBILI DI SICUREZZA PASSIVA dI li SISTEMI DI PROTEZIONE DEGLI UTENTI DEBOLI DELLA STRADA SISTEMI AUTOMATICI DI PREPARAZIONE ALLA COLLISIONE gt CHIAMATA D EMERGENZA 227 228 Il Gruppo Fiat Industrial adotta un approccio responsabile nella gestione della propria catena di fornitura dalle piccole aziende locali alle grandi realt multinazionali instaurando un rapporto che va oltre la semplice transazione commerciale per favorire collaborazioni durature e reciprocamente soddisfacenti con partner altamente qualificati e che condividano gli stessi principi Fiat Group Purchasing mondo miliardi di euro NORD AMERICA per area di destinazione per area di provenienza AMERICA LATINA per area di destinazione per area di provenienza EUROPA per area di destinazione per area di provenienza ASIA per area di destinazione per area di provenienza Per acquisti si intende il fatturato di acquisto di materiali diretti gestiti da FGP Un ulteriore 3 degli acquisti proviene da fornitori localizzati in altri Paesi FORNITORI DIMENSIONE SOCIALE
62. a dipendenti n a ditte appaltatrici n a nessun altro soggetto operante presso le varie strutture operative del Gruppo Fiat Industrial nel mondo Per quanto concerne la suddivisione per genere il numero di infortuni che hanno comportato un assenza superiore ai tre giorni occorsi a personale femminile pari all 11 2 del numero totale di infortuni minore rispetto alla percentuale di popolazione femminile sulla forza lavoro totale 12 6 Indice di frequenza Indice di gravit Gruppo Fiat Industrial mondo infortuni ogni 100 000 ore lavorate Gruppo Fiat Industrial mondo giorni di assenza ogni 1 000 ore lavorate 0 70 0 20 0 17 0 55 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Nel 2012 il Gruppo ha monitorato 5 326 quasi infortuni che con la loro analisi e l adozione delle relative azioni hanno permesso di rafforzare ulteriormente le misure di prevenzione Nel corso del 2012 sono continuate le attivit volte a sviluppare e diffondere all interno di Fiat Industrial gli strumenti per gestire la raccolta l analisi e la tracciabilit degli eventi infortuni medicazioni e quasi infortuni oltre che Unsafe Act e Unsafe conditions per migliorare le modalit di governo di questi processi ed essere sempre pi efficaci nelle azioni di prevenzione Da segnalare l importante risultato di New Holland Fiat India che ha raggiunto nel mese di dicembre cinque milioni di ore lavorate consecutive senza infortuni registrando un nuovo record di eccell
63. a partiti politici E BdS 59 60 RCG 94 SO7 Azioni legali riferite a concorrenza sleale antitrust __ BdS 258 SO8 Multe e sanzioni significative per non conformit a leggi o regolamenti i BdS 258 SO9 Operazioni con impatti negativi potenziali o effettivi sulle comunit locali __ BdS 57 58 61 62 69 70 118 120 121 126 128 199 203 241 258 SO10 Prevenzione e misure di mitigazione nelle operazioni con impatti negativi potenziali o effettivi sulle comunit locali __ BdS 57 58 61 62 69 70 118 120 121 126 128 199 203 241 258 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine Responsabilit di prodotto Modalit di gestione BdS 215 222 223 224 227 258 RCG 84 92 PR1 Impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi BdS 32 224 227 PR2 Casi di non conformit in materia di salute e sicurezza dei prodotti e servizi immer BdS 258 PR3 Informazioni su prodotti e servizi T BdS 222 223 PR4 Casi di non conformit a regolamenti e codici volontari su informativa di prodotto e servizi E BdS 258 PR5 Pratiche legate alla soddisfazione del cliente E BdS 220 221 PR6 Programmi di adesione a leggi standard e codici volontari in materia di marketing e pubblicit pra BdS 223 PRZ Non conformit a regolamenti e codici volontari riferiti all attivit di marketing E BdS 258 PR8 Reclami documentati su violazioni della privacy esi BdS 258 PR9 Sanzioni per non conformit a leggi o regolamenti e BdS 258 283 A
64. affidabilit e della durata di questi Diesel ESTERO 101 102 DIMENSIONE AMBIENTALE INNOVAZIONE E PRODOTTO GRI G3 1 gt 2 2 2 10 EN6 EN26 Web gt www fao org ag ca Agricoltura conservativa Recenti studi dimostrano la validit dei sistemi di agricoltura conservativa che porta vantaggi sia all ambiente sia agli nto dei profitti e diminuzione dei costi In sintesi consiste in agricoltori in termini di aume m alterazione minima del suolo con la semina su sodo e la lavorazione ridotta del terreno per preservarne la struttura la fauna e la sostanza orga m copertura permanente de m associazioni e rotazioni co i parassiti e le mala Secondo la Food and 130 milioni di ettari c quasi l 80 dei cereali CNH da sempre attenta alle es tecniche di agricoltura conservati strategica con Semeato azienda prodotti per offrire macchine piantatrici e seminatri elli e adesso offre la gamma ha lanciato nuovi mod tie del Agricu tura ture irca l 8 de sono coltivati con la semina su sodo iva e in quest otti nica suolo per proteggere il terreno e contribuire al i diversificate che favoriscono i microrganismi del suol e piante Organization FAO l agricoltura conservativa gi ioni di ettari all anno In Brasile ad esempio igenze dei suoi c eader in Brasile elettronico d integrazi ricevuto il Pr mio Gerdau Melhores da Terra il pi p one tra
65. al 20 rispetto ai motori Diesel di pari prestazioni Lo Stralis CNG il veicolo ideale per l uso in ambito urbano e missioni di distribuzione notturna mentre lo Stralis LNG Natural Power maggiormente adatto alla distribuzione di merci a livello regionale e nazionale Veicoli a gas naturale venduti veco mondo n del veicolo superiore che pu cos percorrere fino a 750 chilometri con un pieno Inoltre i veicol Uno dei vantaggi principali dell uso del gas naturale liquefatto LNG che rende possibile un intervallo di autonomia i Stralis a metano sono pi silenziosi rispetto ai Diesel a parit di potenza hanno una riduzione di rumorosit compresa tra i tre e i sei decibel 2012 2011 2010 Autobus CNG 324 318 591 Pesanti Stralis CNG o LNG 164 170 180 Medi Eurocargo Natural Power 33 24 15 Leggeri Daily natural Power 915 471 550 Totale 1 436 983 1 336 Anche CNH continua la ricerca sull alimentazione a metano su buona scelta anche per le applicazioni agricole in quanto produce il 25 di CO e i le macchine per l agricoltura gas naturale una 95 di NO in meno rispetto al gasolio Nel 2012 il prototipo di trattore Steyr Profi 4135 Natural Power stato ulteriormente perfezionato con aggiornamenti al software della centralina motore per meg x io soddisfare le esigenze dell a Il mezzo stato equipaggiato con un motore turbo mono combustibile a CNG prodotto da ppl
66. alla libert sindacale anche dei diritti che la legge n 300 1970 nota anche come Statuto dei lavoratori riconosce soltanto ai sindacati firmatari del Contratto Collettivo applicato in azienda 196 Di 16 vertenze aperte dalla Fiom ne sono state rigettate 12 riguardanti stabilimenti siti che al 31 dicembre 2012 disponevano di una forza lavoro complessiva pari a circa 12 400 dipendenti una di esse passata in giudicato poich il sindacato non ha proposto appello una deve tuttora essere discussa e una risulta ancora pendente poich rimessa alla Corte Costituzionale affinch sia valutata la legittimit costituzionale della legge Due ricorsi della Fiom sono stati invece accolti queste decisioni contro cui l azienda ha presentato appello riguardano gli stabilimenti di Verona e di Trento delle Officine Brennero S p A entrambi siti di piccole dimensioni con una forza lavoro complessiva pari a circa 130 dipendenti Degli otto procedimenti in appello discussi nel 2012 due ricorsi della Fiom sono stati rigettati due sono stati sospesi in attesa delle determinazioni della Corte Costituzionale la decisione stabilisce che all esito della pronuncia sar responsabilit della parte interessata dar corso alla riassunzione del giudizio mentre quattro ulteriori casi sono stati rimessi all esame della stessa Corte Costituzionale Nel corso dell anno la Fiom ha anche presentato 12 ricorsi contro a
67. audit hanno rilevato una sostanziale aderenza ai principali standard e non hanno evidenziato casi di discriminazione Nel corso dell anno sono pervenute 46 segnalazioni che sono state trattate in conformit con la procedura per la gestione delle denunce Di queste due casi sono stati confermati come violazione effettiva del Codice con conseguente azione disciplinare Altri tre casi hanno portato all adozione di misure volte a rafforzare il sistema di controllo interno di sei casi stata rilevata l infondatezza della violazione o la mancanza di sufficienti prove corroboranti Per i rimanenti 37 casi le indagini sono ancora in corso Violazioni al Codice di Condotta Fiat Industrial mondo Azioni svolte sulle indagini concluse Settore Denunce ricevute Indagini in Indagini Nessuna Azioni Azioni 31 12 2012 corso concluse azione disciplinari procedurali CNH 35 28 7 5 1 2 Iveco 11 9 2 1 1 1 FPT industrial Altre Attivit Totale 46 37 9 6 2 3 In tutti i casi di violazione del Codice i provvedimenti sanzionatori messi in atto sono stati commisurati alla gravit dei fatti riscontrati nel rispetto della legislazione in vigore nei singoli Paesi Le violazioni indipendentemente dall eventuale esercizio dell azione penale da parte dell autorit giudiziaria sono state anche comunicate alle funzioni aziendali competenti Tra le principali tipologie di violazione accertate nel 2012 sono stati risc
68. azienda dal Gruppo Fiat Successivamente alla valutazione di tutti i dirigenti e professional si proceduto in modo analogo anche per i dipendenti appartenenti a dieci famiglie professionali Queste si inseriscono nel processo volto ad assicurare che venga definito un piano di successione per le risorse d eccellenza sia a breve sia a lungo termine Il processo evidenzia i dipendenti talentuosi poco noti all interno dell organizzazione che meritino un investimento in quanto potenziali leader del futuro Il Presidente insieme ai vertici e alle varie funzioni centrali di ciascuna azienda ha dedicato un intera giornata alla gestione dei talenti Sono state affrontate diverse questioni tra cui la copertura delle posizioni chiave e l analisi dei talenti a supporto del loro sviluppo e dei piani di carriera internazionali e interfunzionali dipendenti grazie a un percorso di sviluppo e a una pi ampia gamma di opportunit di crescita professionale sono in grado di ottimizzare l organizzazione del lavoro raggiungere e addirittura superare le aspettative e creare team solidi con i colleghi Highlights Q PREMIATE LE RISORSE UMANE DI CNH POLSKA Investor in Human Capital il nome del programma che si prefigge di migliorare costantemente il livello di gestione delle risorse umane Grazie alla sua natura di progetto completo di ricerca e certificazione il programma volto a individuare i motivi profondi che spiegano l efficienza dei
69. base pertutte le scelte gestionali riguardanti il personale ma costituisce anche un elemento fondamentale per la gestione dei talenti e per la definizione di piani di successione grazie ai quali la gestione delle posizioni chiave avviene attraverso un significativo ricorso a risorse interne Oltre al processo di PLM nel Gruppo esistono anche altri processi di valutazione della performance che vincolano la retribuzione variabile alla performance individuale Nel corso del 2012 questi processi di valutazione sono stati applicati a 4 377 uomini e 676 donne pari complessivamente a 5 053 dipendenti di cui 86 operai La voce dei ngst Stakeholder Un giovane neo assunto racconta le sue sensazioni sull esperienza lavorativa in CNH Andrew Plovanich Rappresentante dei lavoratori CNH Bull Ridge USA Nell estate e nell inverno 2011 ho fatto uno stage nel reparto HR college Relations di CNH Dopo la laurea alla University of Minnesota ho iniziato a lavorare in CNH come rappresentante dei lavoratori a supporto del Product Development Team di Case Construction Equipment e ora mi occupo di trovare le risorse per le numerose posizioni aperte oltre a lavorare sul reclutamento il PLM e le promozioni per il Team Mi piace l atmosfera familiare del lavoro qui in CNH Penso che sia una grande azienda con lo spirito delle piccole imprese dove nessuno solo un numero Con la PLM valutate la performance e la leadership di 17
70. che di materiali indiretti si applicano le Condizioni Generali di Acquisto qui di seguito definite CGA che contengono la suddetta Clausola Ad esempio nel caso v Q a 2 RS Q GRI G31 EC6 HR1 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 45 Glossario gt Audit 231 DIMENSIONE FORNITORI SOCIALE delle CGA di Iveco materiali diretti che contengono la Clausola nel 2012 le stesse sono state sottoscritte da 50 fornitori Il dato riferito ai fornitori di Iveco che rappresentano l 80 del fatturato totale calcolato sulle forniture nel periodo gennaio settembre 2012 Sempre in relazione ai materiali diretti per CNH le Condizioni Generali di Acquisto sono in fase di revisione includendo la Clausola e quelle di FPT Industrial sono in fase di pubblicazione il testo delle suddette Condizioni Generali deriva dalle CGA di Iveco e recepisce le specificit dei settori In caso di accertata non conformit a tali princ pi il Gruppo Fiat Industrial si riserva il diritto di interrompere il rapporto commerciale o di richiedere al fornitore un piano d azione correttivo la cui implementazione verificata attraverso appositi audit Anche nel processo di valutazione dei potenziali fornitori Potential Suppliers Assessment rivisto nel 2011 previsto tra i vari criteri che il potenziale fornitore abbia adottato un codice di condotta un sistema certificato di gestione della
71. commerciali Supporto a iniziative volte ad aiutare le persone diversamente abili a sperimentare la vita sul mare FPT Industrial Raccolti 7 400 euro per il progetto Transaid attraverso una lotteria organizzata in occasione del Transport News Rewards Breakfast Event Erogate 160 ore di formazione Train the Trainer 2013 proseguimen 2013 erogazione di o del supporto finanziario al progetto 2 160 ore di formazione a 270 autisti per un totale di 4 giorni e 2 ore di guida al giorno ciascuno 2013 consegna dei di assistenza motopropulsori e fornitura di servizi 46 1 Societ del Gruppo Fiat che svolge attivit di acquisto anche per il Gruppo Fiat Industrial Impegno Supportare le popolazioni colpite da catastrofi naturali Azioni Risultati 2012 Obiettivi 3 Gruppo Offerta di supporto tecnico economico e umanitario Donati 125 000 euro alle vittime del terremoto in 2013 proseguimento del sostegno finanziario ad o Fiat Industrial alle popolazioni colpite da catastrofi naturali Emilia Romagna associazioni benefiche di assistenza alle popolazioni colpite Forniti macchinari operatori e servizi di assistenza da catastrofi naturali 5 ai residenti delle zone dell Emilia Romagna colpite dal E terremoto 2 Do lt FORMAZIONE DEI GIOVANI Impegno Sostenere lo sviluppo professionale dei giovani Azioni Risultati 2012 Obiettivi Iveco Sostegno a TechPro Iveco programma di
72. con le tecnologie in produzione 2 2 4 11 ENG EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt BTL CNG Euro VI GWP HVO LNG NOx Well to wheel m ha emissioni nocive minime dal particolato ridotto praticamente a zero alle aldeidi 50 rispetto al gasolio m riduce al minimo le emissioni pi inquinanti dell aria come gli ossidi di azoto E m riduce di oltre l 80 i promotori di ozono rispetto ai combustibili convenzionali GRI G3 1 gt L n una fonte rinnovabile se derivato da biomassa gas naturale nonostante sia un combustibile fossile si posiziona tra i carburanti migliori in termini di well to wheel inoltre ha riserve disponibili simili o addirittura superiori a quelle del petrolio Possiede poi un alta resistenza alla detonazione che consente l uso di un motore a scoppio con un maggiore rapporto di compressione Infine il metano grazie alla sua natura gassosa elimina i problemi di accumulo del carburante in aspirazione e i molteplici aspetti della 94 diluizione dell olio migliorando le emissioni e l affidabilit del motore rispetto a quelli alimentati a combustibili liquidi Il metano viene stoccato a bordo veicolo in bombole motori alimentati a gas naturale rappresentano la giusta scelta per il trasporto urbano e contribuiscono a ridurre l inquiname nto Infatti durante la combustione il gas naturale per via delle sue caratteristiche produce meno sostanze
73. continuato la sua attivit il Comitato di Sostenibilit presieduto dall Amministratore Delegato del settore mentre nel 2012 FPT Industrial ha costituito un proprio Comitato di Sostenibilit Nel 2012 inoltre sono stati inseriti obiettivi ambientali e sociali nel sistema di remunerazione variabile vedi anche pagine 160 161 di gran parte dei responsabili dei progetti inclusi nel Piano di Sostenibilit oltre che dei primi e secondi livelli degli Amministratori Delegati dei settori SISTEMA DI GESTIONE DELLA SOSTENIBILIT L insieme degli strumenti che compongono il sistema di gestione della sostenibilit sono m un insieme di circa 200 Key Performance Indicator KPI che intendono dare la massima copertura possibile dei principali temi ambientali sociali e di governance anche in linea con le richieste del GRI G3 1 e delle principali agenzie di rating di sostenibilit m il Codice di Condotta e le politiche vedere anche pagine 51 55 approvate dal Consiglio di Amministrazione che dettagliano l approccio del Gruppo a temi rilevanti m il Piano di Sostenibilit che definisce le priorit di azione e sancisce gli impegni a il Bilancio di Sostenibilit che con cadenza annuale rendiconta la performance del Gruppo riguardo ai temi di sostenibilit integrando e completandosi con le informazioni fornite nella Relazione Finanziaria Annuale e nella Relazione sulla Corporate Governance m una sintesi inserita nella Relazione Finanziaria
74. corrente elettrica attraverso una giunzione di silicio opportunamente trattata Lista rossa IUNC il pi ampio database gestito dall International Union for Conservation of Nature IUNC sullo stato di conservazione delle specie animali e vegetali di tutto il globo terrestre Lobby struttura dotata di una organizzazione formale identificabile e riconoscibile che agisce per affermare gli interessi particolari che rappresenta in modo da esercitare influenza sulle decisioni degli organismi pubblici siano essi i rappresentanti del potere legislativo dell esecutivo delle Authority e degli enti di controllo o della Pubblica Amministrazione LNG Gas Naturale Liquefatto carburante ottenuto dal gas naturale CNG dopo opportuni trattamenti di depurazione e disidratazione e successive fasi di raffreddamento e condensazione La tecnologia della liquefazione permette di ridurre il volume specifico del gas di seicento volte Appendice 288 APPENDICE GLOSSARIO N Near miss quasi sinistro evento straordinario che non ha determinato incidente infortunio o malattia con danni a persone beni aziendali o ambientali ma con le potenzialit di farlo NO Ossidi di azoto serie degli ossidi che possono formarsi durante la combustione di composti contenenti azoto O ODS Ozone Depleting Substances sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono che quindi contribuiscono alla diminuzione dell ozono stratosf
75. cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui n donne n donne n donne n donne n donne Fino a 5 anni 29 368 15 7 28 778 14 7 22 178 16 2 Laurea o equiparabili 11 271 21 4 9 711 21 0 Da 6 a 10 anni 10 216 15 4 9 592 16 2 9 254 15 3 Istruzione media superiore 22 928 11 3 22 772 11 1 Da 11 a 20 anni 14 191 12 0 13 394 11 2 12 503 11 5 Istruzione media inferiore 20 542 8 9 21 105 8 0 Da 21 a 30 anni 8 749 8 8 8 560 9 0 7 811 8 8 Oltre 30 anni 5 733 10 2 6 674 9 5 6 752 99 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria dei professional include tutto il personale con ruoli sia specialistici sia gestionali inclusivo secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial delle figure dei professional e dei professional expert Dirigente si riferisce al personale con ruoli di top management inclusivo secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial dei professional master dei professional senior e dei direttori 2 Le altre attivit includono le holding di partecipazione e le societ diverse Non sono stati mappati per il 2010 i dipendenti FPT Industrial circa 2 800 e di Iveco circa 800 al di fuori dell Italia 9 Non sono stati mappati 13 516 dipendenti per il 2012 270 Non sono stati mappati 13 410 dipendenti per il 2011 Dipendenti per Paese Gruppo Fiat Industrial mondo Dipendenti per nazionalit Gruppo Fiat Indust
76. dedicata per assistere i clienti fruitori di prodotti per l agricoltura di precisione Obiettivi Iveco Formulazione di una nuova Carta dell Etica nella comunicazione pubblicitaria per promuovere una comunicazione responsabile nel mondo Formulata e approvata la Carta dell Etica nella comunicazione pubblicitaria KOLIEN SOSTENIBILIT NELLA CATENA DI FORNITURA Impegno Promuovere la cultura della sostenibilit tra i dipendenti che interagiscono con i fornitori Risultati 2012 Obiettivi Azioni Fiat Group Erogazione di formazione on line su Corporate Purchasing FGP Governance e sostenibilit Frogata la formazione ai Supplier Quality Engineer e buyer in Polonia Turchia Brasile Cina e India PSI pH Z r e A a 0 fa E O o v d2 o0 lt Inclusione di obiettivi ambientali e sociali nel sistema di remunerazione variabile Proseguita l inclusione di obiettivi ambientali e sociali implementazione di audit di sostenibilit e gestione di ulteriori questionari di autovalutazione per fornitori selezionati nel sistema di remunerazione variabile dei Supplier Quality Engineer SQE manager e dei loro collaboratori Impegno Promuovere la responsabilit sociale e ambientale dei fornitori 2013 proseguimento dell applicazione di obiettivi ambientali e sociali al sistema di remunerazione variabile per gli SQE manager e rispettivi collaboratori Azioni
77. definizione dei prodotti durante intero ciclo di vita e delle strategie adottate per ridurne l impatto ambientale a l approfondimento di alcune tematiche ambientali di particolare interesse ra cui i rischi legati alla scarsit d acqua e la biodiversit m l evidenza di alcuni progetti e iniziative attuati negli stabilimenti localizzati in Brasile a testimonianza della diffusione della cultura della sostenibilit e dell attuazione delle migliori pratiche in tutti i Paesi in cui il Gruppo opera e in particolar modo nei mercati emergenti m la spiegazione di quali misure il Gruppo sta attuando per adempiere agli obblighi di informazione previsti dalla normativa sui minerali fonti di conflitto conflict minerals Il presente Bilancio di Sostenibilit contiene salvo diversa indicazione informazioni e dati riferiti all esercizio 2012 coincidente con l anno solare e a tutte le Societ del Gruppo Fiat Industrial nel mondo consolidate nel Bilancio Consolidato al 31 dicembre 2012 Salvo diversa indicazione per Gruppo si intende il Gruppo Fiat Industrial e per settori o Societ del Gruppo si intendono CNH Iveco e FPT Industrial L eventuale esclusione dal perimetro di rendicontazione di alcune aree geografiche di alcune societ o di specifici siti deriva dall impossibilit di raccogliere dati con standard qualitativi soddisfacenti o dalla scarsa significativit dei fenomeni da rendicontare rispetto all intero Grupp
78. dei forni forni umento i rischi sotto il profilo sociale ruppo a partire dal rischio per identificare cus particolare sia sui Paesi con un o finanziario del fornitore e punteggi a base della valutazione del rispet ibilit stabi con i risultati degli audit sul campo e i livello di attuazione dei piani di azione La mappa del rischio a dei quattro edi i approvvigionamenti e massimizzare l efficienza operativa viene effe dettagliata spend analysis Utilizzando uno valutazione finanziaria dei fornitori Questo strumento costantemente aggiornato sulla base delle in confidenziali fornite dagli stessi fornitori e di quelle contenute negli eventuali report finanziari La valutazione calcolata automaticamente e validata da un analista permette di identificare i fornitori in base a categorie di rischio fornitori che versano in particolare stato di difficolt vengono monitorati settimanalmente per prevenire eventuali discontinuit nella fornitura Il monitoraggio continuo degli aspetti economici fondamentale fornitura L impegno del Gruppo Fiat Industrial per ridurre l impatto ambientale delle proprie attivit e per fronteggiare il cambiamento climatico non pu prescindere dal coinvolgimento dei propri fornitori Per minimizzare l impatto dei processi produttivi e dei prodotti sull ambiente infatti i fornitori sono tenuti a ottimizzare l uso delle risorse e ridurre a minimo le emissioni in
79. dei risk driver per renderla pi rispondente a nuove esigenze o per meglio esplicitare alcune tematiche ritenute significative come ad esempio cambiamenti climatici mutamenti macro economici joint venture etc L analisi condotta nei primi mesi del 2012 ha considerato anche un nuovo driver specifico per la valutazione delle aree di rischio legate alla scarsit e alla gestione sostenibile delle risorse idriche rischi legati all acqua con l obiettivo di determinare e anticipare esigenze del territorio ed evitare ricadute sul processo produttivo e sulla reputazione dell impresa L attuale catalogo risulta costituito da 52 risk driver ulteriormente dettagliati in 85 possibili eventi Nell ambito del modello permane la classificazione della probabilit di accadimento e dell impatto potenziale sulla redditivit sulla continuit del business sull immagine o su una combinazione di queste dimensioni che analizzate congiuntamente definiscono la significativit del rischio Per gli eventi che superano una soglia predefinita di significativit sono quindi analizzate le misure in essere definite le future misure di contenimento i piani di azione e i relativi responsabili Il processo supportato da uno specifico sistema informatico segue un approccio bottom up che partendo dall analisi a livello di business unit permette di ottenere valutazioni e report di sintesi a diversi livelli di aggregazione comprensivi delle
80. della campagna Smoking Cessation ai siti in cui il tabagismo maggiormente diffuso secondo quanto riportato dagli studi della World Health Organization 41 AGIRECON RESPONSABILIT PIANO DI SOSTENIBILIT Azioni Risultati 2012 Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Promozione del benessere dei dipendenti attraverso programmi finalizzati a diffondere una cultura della salute incoraggiare le persone a seguire uno stile di vita sano anche attraverso incentivi economici ridurre il livello di rischio per la salute da livello medio e alto a livello basso creare un ambiente di lavoro che promuova comportamenti salutari e il coinvolgimento dei dipendenti monitorare i costi associati a una scarsa attenzione alla salute Proseguito nel 2012 il programma The Picture of Health a beneficio di circa 8 000 dipendenti negli Stati Uniti 2013 proseguimento del programma The Picture of Health Realizzazione e diffusione di linee guida contenenti l impegno del Gruppo per il benessere dei dipendenti Impegno Facilitare l accesso ai migliori servizi sanitari Azioni implementati vari programmi benessere per area geografica vedere anche pagine 188 190 wv Obiettivo posticipato al 2013 Risultati 2012 2013 adeguamento del programma
81. della sostenibilit in cui gli aspetti ambientali e sociali sono integrati nelle decisioni di business Ampliamento del numero dei Key Performance Indicator KPI monitorati e aggiornati in base alle informazioni richieste dalle agenzie di rating di sostenibilit e agli standard di reporting Allineamento del reporting della sostenibilit alle best practice best practice e alle normative internazionali Aumento della conoscenza delle Procedure per la Gestione delle Denunce Miglioramento continuo delle performance di sostenibilit Oltre 200 KPI monitorati business e anti corruzione Supportate le funzioni legali nella valutazione della conformit alle normative locali anti corruzione in Spagna e nel Regno Unito In Spagna raccomandazioni adottate dal Consiglio di Amministrazione di Iveco Svolti 56 incontri per un totale di circa 350 partecipanti in cui sono state illustrate le Procedure per la Gestione delle Denunce Per il secondo anno consecutivo Fiat Industrial confermata Sector Leader negli indici Dow Jones Sustainability World e Europe Fiat Industrial inclusa anche negli indici Vigeo World 120 Vigeo Europe 120 MSCI WORLD ESG MSCI WORLD ex USA ESG MSCI EAFE ESG MSCI EUROPE ESG STOXX Global ESG Leaders STOXX Global ESG Environmental Leaders STOXX Global ESG Social Leaders EURO STOXX ESG Leaders 50 FTSE ECPI Italia SRI Benchmark FTSE ECPI Italia SRI Leaders ECPI Ethical EMU E
82. di copertura di Fiat Industrial Questa societ svolge un programma di visite con un team dedicato assicurando un approfondita costante e imparziale conoscenza del livello di rischio dell intero perimetro di Gruppo Per gestire i rischi di un gruppo globale come Fiat Industrial infatti necessario oltre a un forte coordinamento centrale garantito dal team di Risk Management e dai risk manager dei settori anche un adeguata presenza E sul territorio di specialisti in grado di coniugare le specificit di diversi paesi e culture con l esigenza di omogeneizzazione GRES P g g P P 8 8 1 2 4 11 EC2 SO9 SO10 e allineamento agli standard di prevenzione internazionali adottati dal Gruppo La fase di analisi viene svolta internamente Piano di Sostenibilit gt dalla struttura di Risk Management e ha come punto di partenza le informazioni essenziali che popolano il risk database Il n stro inpegno apagina 23 di Gruppo Questa fase consente l individuazione delle priorit d intervento grazie a strumenti di mappatura in grado di quantificare probabilit di accadimento potenziale impatto economico e costo d investimento necessario per il trattamento Per rischi puri si intendono quelli derivanti da cause naturali accidentali o dolose che danno luogo soltanto a perdite e possono determinare oltre che danni ai beni e alle risorse un interruzione pi o meno lunga delle attivit aziendali 63 64 DIMENSIONE ECONOMI
83. di imprese o di stabilimenti in seguito a cessioni contrattuali o fusioni necessario svolgere una procedura di informazione e consultazione con i rappresentanti dei lavoratori Tale procedura deve essere avviata con un anticipo rag trasferimento Inoltre la Direttiva del Consiglio 98 59 CE concernente il ravvicinamento delle relative ai licenziamenti collettivi prescrive consultazioni con i rappresentanti dei lavorator ionevole rispetto al legislazioni degli Stati membri i ogni qualvolta un datore di lavoro prenda in considerazione licenziamenti collettivi Tali consultazioni devono iniziare in tempo utile al fine di giungere a un accordo e valutare come minimo le possibilit di evitare o ridurre i licenziamenti collettivi nonch di attenuarne le conseguenze ricorrendo a misure sociali di accompagnamento intese in particolare a facilitare la riqualificazione e la riconversione dei lavoratori licenziati Di conseguenza le Societ del Gruppo Fiat Industrial si attengono alle disposizioni normative risultanti dal recepimento delle direttive di cui sopra nei singoli Stati membri dell UE AI di fuori dell Unione Europea valgono le leggi e le prassi locali Negli Stati Uniti la legge federale denominata Worker Adjustment and Retraining Notification Act WARN valida per le sedi sindacalizzate e non impone al datore di lavoro di dare un preavviso minimo di 60 giorni in relazione a qualsiasi azione che determini la perdita
84. di malattia di giornate di lavoro perse assenteismo BdS 180 182 274 e numero totale di decessi divisi per area geografica e sesso RFA 29 30 LA8 Programmi formativi relativi alla prevenzione e al controllo dei rischi I BdS 176 177 177 179 188 190 RFA 29 30 LA9 Accordi con sindacati su salute e sicurezza I BdS 198 204 205 281 Appendice 282 APPENDICE INDICE DEI CONTENUTI GRI G3 1 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine LA10 Formazione del personale suddiviso per sesso e categoria i BdS 166 LA11 Programmi per lo sviluppo delle competenze e avanzamenti di carriera e BdS 165 166 LA12 Percentuale di dipendenti valutati sulle performance e sullo sviluppo della carriera per sesso E BdS 160 163 LA13 Composizione degli organi di governo dell impresa e ripartizione del personale per sesso et E BdS 28 53 156 158 171 173 appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversit 270 272 273 RFA 97 100 RCG 19 LA14 Rapporto tra lo stipendio base delle donne e quello degli uomini per categoria e sedi operative significative 1 BdS 171 257 LA15 Tassi di rientro al lavoro e fidelizzazione dopo il congedo parentale per sesso e BdS 187 Diritti umani Modalit di gestione BdS 55 57 57 58 160 161 166 168 169 171 173 196 198 228 230 231 233 RCG 89 R1 Operazioni con clausole sui diritti umani I BdS 59 231 232 R2 Fornitori e ditte a
85. di professionalit specialistica In virt di questa partnershi Nato nel 2011 in collaborazione con i re tecniche specializzate per il settore domanda di occupazione da parte di p Iveco ha offerto apparecch tecniche e supporta la formazione dei docenti locali presso la Scuola Don Bosco de Il Cairo in Egitto ultiacao che investe nello svi a nell iniziativa sono stati coi che promuovono l istruzion o svolgimento di una parte del tuata giovani nel campo delle riparazioni nvolti sviluppo di competenze meccaniche ature Uppo e ela Sorocaba per progetti fina izzati a supporto dell iniziativa dal 2007 247 DIMENSIONE COMUNIT SOCIALE LOCALI GRI G3 1 gt EC1 EC8 EC9 SO1 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 47 Web gt www casemultiacao com Glossario gt Biodiversit 248 alle comunit locali Dalla fine del 2008 nel programma Multia o sono stati investiti quasi un milione e mezzo di euro nelle istituzioni di Sorocaba e nella squadra di basket della citt Nell ambito del programma Plantar amp Construir nel 2012 stata supportata da New Holland Agriculture e New Holland Construction l attivit Graffiti Inven es no Muro in collaborazione con l Associazione Volontari per il Servizio Internazionale AVSI e le autorit locali Questa iniziativa ha avuto lo scopo di offrire attraverso la cultura percorsi d inserimento per g
86. documenti fina alla rendicontazione dei dati sia i risulta SISTEMA DI GESTIONE DELL ENERGIA Il principale strumento di applicazione delle strategie del F utilizzato dagli stabilimenti produttivi per creare gli stand ti legati alla performance energetica Una delle attivit di miglioramento su cui le Societ del Gruppo stanno concentrando i propri sforzi riguarda la gestione sostenibile ed efficiente degli edifici utilizzando sistemi e tecnologie che ne riducano l impatto ambientale e in particolare il consumo energetico Nel 2013 infatti il Gruppo avvier un progetto ambizioso per individuare soluzioni sostenibili per n una ponsabile delle tematiche sulla gestione o dal da un bilimenti Questo comitato si occupa di definire le linee tica di are attraverso il FIEM viene effettuato i obiettivi di breve tiche icata izzati EM il sistema di gestione dell energia che rappresenta il metodo ard energetici avviare il processo di monitoraggio mantenere e migliorare le proprie performance Il sistema sviluppato e implementato da ogni Societ del Gruppo ha l obiettivo di ridurre l impatto energetico dei processi i rischi legati a nuove normative e quelli connessi all aumento dei costi dell energia A riprova dell impegno nella riduzione degli impatti energetici il Gruppo Fiat Industrial nel 2012 ha continuato l iter di certificazione dei propri processi produttivi secondo la norma UNI CEl
87. e sociali sono ritenuti rilevanti per gli stakeholder Inoltre sono individuati i criteri per la rappresentazione quanto pi completa possibile delle informazioni significative e per la definizione delle priorit di intervento ri guardo gli aspetti ambientali e sociali Il processo di garanzia della qualit delle informazioni considera invece i princ pi di equilibrio comparabilit accuratezza tempestivit chiarezza e affidabilit previsti dal GRI Infatti nel Bilancio di Sostenibilit redatto con cadenza annuale sono riportati non solo gli andamenti positivi ma anche i punti di debolezza e gli ambiti di miglioramento con l obiettivo di presentare in modo chiaro ed equilibrato la performance di sostenibilit del Gruppo agli stakeholder Inoltre il processo di rilevazione delle informazioni e dei dati quantitativi stato strutturato in modo da garantire la confrontabilit dei dati su pi anni e tra organizzazioni similari per permettere una Al fine di rafforzare l affidabilit e l impegno dell azienda sui analisi e approvazione di pi attori In particolare il documento corretta lettura delle informazioni contenuti il Bilancio di Sostenibilit soggetto alla verifica m redatto dall Unit di Sostenibilit che riporta al Chief Fi tutte le funzioni e i settori del Gruppo per competenza nancial Officer e che coordina e coinvolge trasversalmente a approvato dal Group Exe
88. emission trading EU ETS lo stabilimento Iveco a Vysoke Myto Repubblica Ceca L energia generata nel 2012 dallo stabilimento stata pari a circa 84 mila GJ con una posizione a credito sulle emissioni di CO dell anno i 2 421 tonnellate Considerando il CRC Energy Efficiency Scheme ovvero il sistema di emission trading presente nel Regno nergivori a livello europeo Dopo aver partecipato al sistema di reporting e valutazione CRC Performance League Table e sottoscritto l Evidence Pack nel 2012 lo stabilimento cos come previsto dal nuovo regolamento del CRC ha acquistato i crediti necessari alla compensazione delle quote di CO emesse quote che punta a ridurre grazie all implementazione della ISO 50001 e agli interventi intrapresi in termini di efficienza energetica Brasile ENERGIA SOSTENIBILE Il settore dell energia riveste un importanza fondamentale per l economia del Brasile che detiene una vera e propria ricchezza di fonti energetiche Numerose sono le iniziative che le Societ del Gruppo Fiat Industrial stanno realizzando in termini di ottimizzazione dei consumi energetici e utilizzo di fonti di energia rinnovabile Per quanto riguarda l utilizzo di fonti di energia rinnovabile lo stabilimento Iveco a Sete Lagoas realizza i suoi pro energia elettrica derivata esclusivamente da fonte idroelettrica Il ricorso all energia rinnovabile ha permesso allo stabilimento di evitare l immissione in atmosfera di oltr
89. eventuali azioni di contenimento da porre in essere Alle figure apicali delle strutture coinvolte demandata l approvazione di queste valutazioni e report mentre all ente centrale Group Control affidato il coordinamento e il consolidamento all interno del Group Risk Report Questo documento sottoposto annualmente al Comitato Controllo e Rischi EVENTO DI RISCHIO L evento di rischio applicabile al contesto oggetto di analisi Contestualizzazione dell impatto in caso di accadimento dell evento nonch della frequenza di accadimento Collocazione dell evento sulla mappa in base a impatto 1 e probabilit di accadimento P 1 x P supera una soglia di significativit accettabilit Analisi dei presidi e delle risposte al rischio in essere Livello di presidio adeguato Esposizione al rischio accettabile Definizione dell esposizione target e identificazione delle necessarie strategie azioni di mitigazione da implementare NO gt Fine analisi NO gt Fine analisi SI Fine analisi 61 0 o 7 S o QO economica 62 DIMENSIONE CORPORATE ECONOMICA GOVERNANCE GRI G3 1 1 2 4 11 EC2 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 Glossario gt WCM costituitosi nel corso del 2012 in luogo del Comitato di Controllo Interno che supporta il Consiglio di
90. gestione ambientale di alcuni stabilimenti selezionati per poi procedere al coinvolgimento dei restanti stabilimenti negli idilliaca anni successi a5 di prelievo L utilizzo dell acqua negli stabilimenti del Gruppo viene attualmente ottimizzato attraverso idrico m analisi dei consumi dell assetto e della gestione degli impianti di prelievo e di distribuzione individuazione ed eliminazione per ora produttiva di perdite e sprechi rispetto al 2011 m individuazione dei processi produttivi di maggiore impatto sulle risorse idriche e adozione di modifiche e innovazioni tecnologiche per accrescerne l efficienza e ridurne i consumi m promozione del ricircolo dell acqua nel singolo processo produttivo e del riutilizzo della stessa a cascata sui processi multipli m sensibilizzazione di tutto il personale sull attento utilizzo dell acqua Mediante sforzi congiunti e coordinati dei settori nel 2012 sono state migliorate le performance di Gruppo relative al tema dell acqua in termini di prelievo idrico per unit di produzione coerentemente con gli obiettivi previsti per il 2014 In particolare si segnala il miglioramento del prelievo idrico riferito alle ore produttive ridotto complessivamente del 41 rispetto al 2009 considerato anno di riferimento Prelievi e scarichi idrici Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia di m 2012 2011 2010 Stabilimenti 59 61 63 Prelievi Pozzi 4 724 5 278 5 090
91. gt Ottimizzazione dell uso delle risorse per migliorare l erogazione dei servizi nell ambito delle campagne di Product Improvement attraverso la funzione Best Service Revisione dei metodi di indagine sui clienti per migliorare l affidabilit dei risultati il livello di apprendimento e le migliori pratiche per la crescita dei risultati operativi Impegno Supportare ed educare gli utilizzatori sull uso corretto dei prodotti Azioni Risultati 2012 richieste pi frequenti dei clienti per agevolare e migliorare l acquisizione delle informazioni 2013 allineamento dei processi di contatto con il cliente in tutti i mercati europei con particolare attenzione alla risoluzione dei problemi alla prima chiamata 2013 realizzazione di progetti pilota in varie aree geografiche per garantire maggiore velocit di erogazione dei programmi di aggiornamento dei prodotti e monitoraggio sistematico delle percentuali di completamento 2013 revisione della metodologia di indagine per implementare procedure di audit e migliorare il monitoraggio della soddisfazione e del feedback dei clienti Obiettivi CNH Erogazione di supporto tecnico agli utilizzatori di persona e via web 24 ore su 24 365 giorni l anno Impegno Assicurare pratiche di comunicazione responsabile Azioni Progettata ed erogata la formazione ai clienti su prodotti per l agricoltura di precisione Risultati 2012 2013 lancio di un applicazione
92. i propri dipendenti con iniziative di formazione nonch a riconoscere e premiare i loro successi e il loro contributo al raggiungimento dei risultati aziendali In questo modo il Gruppo non solo si misura con i livelli di competitivit globale attualmente previsti ma lavora al contempo in ottica di miglioramento continuo alla definizione di piani di successione essenziali per il futuro PERFORMANCE E LEADERSHIP MANAGEMENT princ pi fondamentali che guidano il Gruppo nella gestione e nello sviluppo del capitale umano sono cinque m meritocrazia come sistema per la valorizzazione dell eccellenza leadership come elemento guida nella gestione del cambiamento e delle persone m competizione come fattore da fare proprio e incoraggiare m performance d eccellenza come punto di riferimento affidabilit garantire e fare quanto promesso Questi princ pi trovano applicazione nel Performance amp Leadership Management PLM sistema di valutazione adottato a livello mondiale per valutare i dipendenti del Gruppo dirigenti professional e impiegati Questo costituisce uno dei processi chiave del Gruppo Fiat Industrial per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane Attraverso il PLM i dipendenti sono valutati e orientati nei loro risultati nelle attitudini e nei comportamenti attraverso la definizione di obiettivi specifici Il programma prevede che a inizio anno ogni responsabile attribuisca e condi
93. il presentanze dei lavoratori Nei vari Paesi questo tema oggetto di dialogo sociale con le modalit hanno trasmesso le a la O interventi atti a diffondere comportamenti coerenti con i re forme di molestie tra cui anche quelle legate al genere alla razza o ad altre caratteristiche GRI G3 1 X HR4 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 39 Glossario gt ILO 169 00 G e 6 o m Lo Red U e A DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE SSA TR NE A RS AS Si segnala inoltre che tra gli accordi sindacali stipulati nel mondo a livello aziendale nel corso del 2012 il 6 ha contenuti in 6 5 materia di pari opportunit Da un analisi condotta nel mese di ottobre 2012 sul 97 2 degli organici del Gruppo fuori dall Italia rispetto al 2011 i emerso che circa il 21 dei lavoratori rappresentato da organismi congiunti cio composti da rappresentanti dell Azienda dipendenti e dei lavoratori con competenze in materia di pari opportunit Occorre precisare che la materia delle pari opportunit per quanto riguarda sia gli accordi sindacali sia gli organismi congiunti non esclusivamente relativa alla pari opportunit di genere donna Occupazione femminile in cifre Nel 2012 la presenza femminile negli organici del Gruppo aumentata del 6 5 rispetto all anno precedente a fronte di una crescita del 1 9 del numero dei
94. il Gruppo v c Bep aa 96 Ea A GR G319 HRS 195 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE DIALOGO SOCIALE E CONTRATTAZIONE COLLETTIVA Il Gruppo Fiat Industrial ha le caratteristiche per essere considerato un gruppo di imprese di dimensione comunitaria e in quanto tale soggetto a normative che attraverso l istituzione di un Comitato Aziendale Europeo CAE sono volte a migliorare il diritto all informazione e alla consultazione dei lavoratori Nel novembre 2012 i componenti della Delegazione Speciale di Negoziazione DSN del Gruppo Fiat Industrial seppur non fosse ancora stata formalizzata la validit della sua composizione hanno preso parte al corso di formazione erogato dall Eurobean Trade Union Institute come concordato durante l incontro del 16 dicembre 2011 partecipanti al corso hanno avuto l occasione di approfondire la conoscenza riguardo al ruolo e ai compiti dei Comitati Aziendali Europei in conformit alla direttiva 2009 38 CE Poco prima della fine dell anno la Societ stata costretta a rimandare la prima riunione di negoziato tra dirigenza del Gruppo e la DSN originariamente fissata per il 23 gennaio 2013 Il rinvio stato causato dalla mancata accettazione dell invito da parte di due componenti della DSN mentre IndustriAll la federazione dei sindacati dell industria matalmeccanica chimica e tessile europea non ha co
95. impatto economico sociale e ambientale Highlights Q COMITATO ETICO E DI COMPLIANCE CNH ha istituito gi dal 2009 il Comitato Etico e di Compliance presieduto dall Amministratore Delegato e composto dai senior manager delle funzioni aziendali chiave Risorse Umane Manufacturing Legale Finance e Internal Audit Il Comitato ha il compito fondamentale di fornire raccomandazioni per consentire alla societ di continuare a operare nel rispetto dei pi elevati standard etici aziendali e in conformit alla legislazione e ai regolamenti vigenti In particolare il Comitato deve m agevolare lo sviluppo l implementazione e l operativit di un modello efficace in materia di conformit ed etica m promuovere una cultura aziendale che incoraggi il rispetto delle leggi e una condotta etica m analizzare e risolvere eventuali problematiche di interpretazione relative a qualsivoglia aspetto del modello di compliance ed etica MONITORAGGIO DELLE VIOLAZIONI AL CODICE DI CONDOTTA Le violazioni al Codice di Condotta vengono rilevate essenzialmente attraverso m controlli svolti nell ambito del contesto operativo m attivit periodiche di verifica svolte dall Internal Audit e dai Compliance Officer dei settori del Gruppo m segnalazioni trattate in conformit con la Procedura per la gestione delle denunce Nel 2012 le violazioni del Codice rilevate a seguito di controlli svolti nell ambito del contesto operativo hanno riguardato
96. impleme marketing adeguate per ciascuna delle regioni operative La terza struttura composta da manager che operando in modo tras con rigore e le scelte del La quarta struttura composta dalle funzioni Corporate di supporto Human Resources Officer Ve a motori e trasmissioni FPT Industrial ntazione di strategie commerciali e di versale rispetto alle quattro regioni guidano coerenza i processi industriali ottimizzando Gruppo relative all allocazione dei capitali tra cui il Chief Financial Officer e il Chief 69 v E o 7 G o z a economica DIMENSIONE ECONOMICA DELLA GOVERNANCE SOSTENIBILIT GRI G3 1 gt 4 5 4 9 4 11 SO9 SO10 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 Glossario gt GRI KPI SRI Stakeholder 70 L Unit di Sostenibilit riferisce al Chief Financial Officer e svolge un ruolo operativo Si occupa di tenere aggiornato il sistema di gestione della sostenibilit studiando le evoluzioni dei diversi temi che ne fanno parte recependo i suggerimenti di esperti della materia delle agenzie di rating e degli investitori e analizzando la concorrenza inoltre adegua il sistema dei Key Performance Indicator KPI in collaborazione con i settori L Unit di Sostenibilit il cardine nella diffusione all interno del Gruppo della cultura della sostenibilit attraverso un analisi delle attivit operative identifica rischi e opportunit
97. imprese di veterani disabili per cause di servizio aziende che rientrano nel CNH ricerca individua e assiste attivamente queste aziende nel processo di qualifica come fornitori competitivi offrendo a esse l opportunit di aumentare le vendite e ampliare il mercato Ai potenziali fornitori sono garantite le adeguate informazioni durante il processo di offerta e sono stabiliti tempi di consegna ragionevoli per promuovere ove possibile un maggiore coinvolgimento La Societ offre alle imprese gestite da minoranze un servizio di assistenza tecnica per agevolarne l incremento della competitivit e delle competenze Inoltre vengono eseguiti audit in loco finalizzati ad assistere le imprese nell identificare potenziali criticit e nell attuare opportune azioni correttive L ufficio acquisti di CNH effettua la revisione periodica dei requisiti e definisce le aree in cui le imprese gestite da minoranze possono essere coinvolte metodi e le procedure per la gestione di queste attivit costituiscono parte integrante dei periodici corsi di formazione erogati ai responsabili dell ufficio acquisiti Nel 2012 CNH ha incrementato del 2 la a STANDARD PER FORNITORI Gli standard di sostenibilit relativi ad aspetti ambientali e sociali sono stati pienamente integrati nella gestione dei fornitori del Gruppo La selezione dei fornitori basata non solo sulla qualit e sulla competitivit dei propri prodotti e servizi ma anche sull aderenza ai princ
98. in materia di veicoli antincendio e di emergenza Fondata nel 1864 dal comandante dei vigili del fuoco tedesco Conrad Dietrich Magirus la Societ ha quasi 150 anni di esperienza nella produzione di veicoli impiegati per affrontare emergenze come incendi e disastri naturali In quanto inventore dell autoscala dispositivo presente ormai su tutti i principali veicoli antincendio Iveco Magirus attribuisce grande importanza allo sviluppo di nuove tecnologie che consentano ai vigili del fuoco di svolgere il loro lavoro in modo efficace e sicuro Iveco Defence Vehicles specializzata nello sviluppo e nella produzione di veicoli per la difesa e la protezione civile Ha la sua sede principale a Bolzano dove la produzione di veicoli suddivisa in quattro categorie utocarri logistici autocarri tattici veicoli multiruolo e veicoli blindati Iveco Defence Vehicles offre avanzate tecnologie a al nti proiettile anti mine e altre tecnologie di protezione garantendo la massima mobilit in circostanze estreme 17 AGIRE CON A PROFILO RESPONSABILIT DEL GRUPPO GRI G3 1 gt 2 2 2 3 2 5 2 7 3 6 Web gt www fptindustrial com Glossario gt Biodiesel Euro VI Tier 18 ATTIVIT POWERTRAIN FPT INDUSTRIAL FPT Industrial la Societ dedicata alla progettazione sviluppo produzione e vendita di motori trasmissioni ponti e assali Con un esperienza di oltre cento anni nel settore FPT
99. industriale sviluppando scenari di danno pote basandosi su due possibili livelli di analisi in base al tipo d informazioni strutturali e geotecniche disponibili Nei primi due anni el livello di rischio simico e una seconda di de li aspetti positivi di entrambe le metodologie cr ca no strumento che utilizzando curve di fragi fragilit strutturale ti dal cambiamento climatico nel 2010 un workshop con l obiettivo di stilare un pr d 2 di c d Per essere pronti a gestire i potenziali rischi crea egli ultimi anni sono stati la causa di sinistro t S di n u elle Linee Guida per assicurare all intero Gruppo la conoscenza di tali rischi e predisporr 011 il progetto climate change era proseguito con la creazione di un gruppo di lavoro i gestione proattiva dei rischi rappresentati dalle precipitazioni atmosferiche in partico estata in collaborazione con una societ specializzata consiste in un sistema di allerta v tuazioni di rischio metereologico attiva le squadre di pronto intervento dei siti industriali per consentire la messa in atto azioni preventive di mitigazione La seconda sviluppata anch essa con un altra societ d ingegneria specializzata fornisce imo elenco di potenziali nuovi o increment imatico e delle priorit di studio Nel 2012 il gruppo di lavoro si concentrato sullo sviluppo di pi rilevante sia in termini di frequenza sia e le o ttaglio in grado di caratterizzare co
100. inquinanti rispetto agli altri carburanti fossili con emissioni inferiori allo scarico FPT Industrial propone sul mercato la pi vasta gamma di motori per applicazioni on road in g rado di soddisfare le richieste per veicoli commerciali leggeri medi e pesanti La gamma di motori alimentati a gas naturale compresso CNG offerta da FPT Industrial comprende i modelli F1C NEF 6 Cursor 8 tutti rispondenti agli standard di emissione Enhanced Environmentally Friendly Vehicles EEV la normati va pi restrittiva in ambito europeo ed Euro VI Inoltre questi motori sono gi predisposti per utilizzare il biometano ottenuto dal trattamento dei rifiuti Attualmente FPT Industrial leader del settore per l alimentazione a metano con un parco circolante di ventimila veicoli equipaggiati con motori alimentati a CNG Iveco che gi dal 1995 ha investito sul metano offre oggi la gamma pi completa in commercio Il Nuovo Daily Natural Power che presenta elevate caratte e durata rileva la composizione del gas utilizzato e adatta di conseguenza il funzionamento del ristiche di affidabilit motore in modo da mantenere un basso livello di emissioni senza sacrificarne le prestazioni L accensione comandata rende le emissioni acustiche inferiori a quelle di un motore Diesel equivalente L Eu zolfo idrocarburi o particolato allo scarico e le emissioni di CO rocargo Natural Power non produce emissioni di sono ridotte fino
101. l impegno di Fiat Industrial che attraverso le sue Societ contribuisce allo sviluppo economico dei Paesi in cui opera nel rispetto dell ambiente e delle persone CNH e Iveco si rivolgono a una clientela con caratteristiche analoghe e un modello di business simile i loro clienti utilizzano i prodotti del Gruppo per svolgere la propria attivit lavorativa e quindi richiedono principalmente che abbiano un costo totale e di esercizio competitivo Gli utenti dei veicoli industriali delle macchine per l agricoltura e per le ERI pH Z r e A v 0 O o v d2 o0 lt costruzioni inoltre sono alla ricerca di affidabilit alte prestazioni ed efficienza gli elementi chiave che guidano ogni processo di sviluppo all interno del Gruppo Nell ambito del portafoglio prodotto delle Societ di Fiat Industrial i clienti possono trovare un ampia gamma di soluzioni realizzate su misura in base alle loro esigenze specifiche vedere anche pagine 84 105 214 223 L attivit di FPT Industrial sui motopropulsori rivolta principalmente ai marchi CNH e Iveco consente di godere di economie di scala una nuova tecnologia motoristica pu infatti essere impiegata su diversi prodotti comportando un vantaggio competitivo nell abbattimento dei costi di produzione e per l acquisto dei componenti Altri vantaggi provengono dalla capacit di utilizzare la stessa tecnologia per diverse aree geografiche e per processi industriali simil
102. l irrigazione degli ampi spazi verdi circostanti ottenendo cos un risparmio del 30 rispetto agli edifici tradizionali Per quanto riguarda la scelta dei materiali utilizzati per la costruzione quasi il 53 riciclato o certificato di origine sostenibile Il progetto non si limita soltanto alla costruzione e gestione dell edificio ma intende sostenere e sviluppare anche una cultura verde tra i dipendenti incoraggiandoli al rispetto dell ambiente e all utilizzo di veicoli ecologici a dotti utilizzando 100 di energia pegno in termini zione LEED Gold rgia elettrica del il passaggio della ccolta dell acqua PROCESSI DIMENSIONE LOGISTICI AMBIENTALE PROCESSI LOGISTICI Distribuendo prodotti in tutto il mondo il Gruppo Fiat Industrial considera la sostenibilit dei suoi processi logistici un cardine per la creazione di valore Per coordinare efficacemente tutti gli sforzi di miglioramento in questo ambito ha divulgato nel 2011 i Green Logistics Principles Questi princ pi hanno l obiettivo di armonizzare utte le iniziative sviluppate dal Gruppo sulla base di comportamenti sostenibili e aiutare i diversi settori a operare efficacemente in collaborazione con i fornitori ndicatori per mantenere continuamente sotto controllo gli e per raggiungere i propri obiettivi principali obiettivi di miglioramento del Gruppo riguardano la riduzione delle emissioni di CO connesse alla movi
103. le attivit di montaggio della carrozzeria o dell equipaggiamento del telaio e ottimizza il peso sul veicolo Per migliorare ulteriormente la qualit delle emissioni inquinanti in anticipo rispetto all entrata in vigore dell Euro VI stato brevettato il sistema High Efficiency SCR HI eSCR In particolare il sistema dotato di una rete di sensori integrati per controllare le emissioni di ossidi di azoto e i possibili livelli eccessivi di NH Il nuovo sistema costituito da m Diesel Oxidation Catalyst DOC Filtro antiparticolato Diesel passivo DPF v E Q v z Q ambientale Modulo di dosaggio per AdBlue Miscelatore dell AdBlue Selective Catalytic Reduction SCR Clean Up Catalyst CUC Highlights Q IVECO STRALIS HI VVAY Lo Stralis Hi Way della nuova gamma di veicoli pesanti di Iveco ha risposto alla richiesta di riduzione di emissioni inquinanti per le motorizzazioni Diesel adottando gi a partire dal 2012 l esclusiva tecnologia High Efficiency SCR Grazie all altissima efficienza del sistema di riduzione catalitica Hl eSCR il nuovo Stralis Hi Way in grado di soddisfare in anticipo i limiti Euro VI senza B l uso di Exhaust Gas Ricirculation EGR La tecnologia sviluppata da FPT Industrial aumenta l efficienza del motore e riduce il 3 GRI G 3 1 X particolato prodotto dalla combustione migliorando cos il consumo di carburante le prestazioni e l affidabilit Inoltre le piccole i 2 2
104. le piste ciclabili all interno e all esterno e gli idonei spazi di posteggio gli impianti semaforici gli attraversamenti pedonali e le aree di sosta e parcheggio Inoltre stata eseguita un indagine orientata alla valutazione dell efficacia degli interventi intrapresi i cui risultati consentiranno la pianificazione di nuove attivit di miglioramento nei prossimi anni Nel comprensorio Iveco e FPT Industrial di Torino in particolare sono stati predisposti tre nuovi servizi di navetta Due inee collegano le porte di ingresso del comprensorio con le principali direttrici del trasporto pubblico locale mentre la terza favorisce gli spostamenti lungo il perimetro dell area industriale Questo a seguito dell analisi effettuata nel 2011 da cui risulta che i dipendenti per lo spostamento casa lavoro percorrono in media 15 2 km impiegando un tempo medio di circa 32 minuti e che il mezzo pi utilizzato l autovettura Come emerso dagli oltre 350 questionari compilati dai dipendenti i pg i pt ia ci GRI G3 1 indice di soddisfazione del servizio risulta medio alto Grazie alle attivit sviluppate nel 2012 nel comprensorio Iveco e N7 ia FPT Industrial la riduzione delle emissioni di CO stata pari a circa 167 tonnellate Piano di Sostenibilit gt ia s ORI E si n noje i Il nostro impegno a pagina 37 Il servizio di car pooling disponibile anche negli stabilimenti di Iveco a Bolzano Brescia Piacenza e S
105. line e maggiore facilit di accesso alla formazione interattiva per il personale delle concessionarie CNH e Iveco Impegno Promuovere uno stile di guida ecologico e sicuro 195 000 ore di formazione on line erogate al personale di vendita e post vendita di CNH 118 000 ore erogate al personale di assistenza Diffusa progressivamente la piattaforma aggiornata del Learning Management System Risultati 2012 2013 15 di ore di formazione on line vs 2012 2013 CNH implementazione della piattaforma migrazione della banca dati ed estensione alle concessionarie da completare entro la fine dell anno 2013 Iveco proseguimento dello sviluppo del Learning Management System come da programma Obiettivi Azioni CNH Progettazione ed erogazione di corsi di formazione specifica rivolti agli autisti delle flotte ai demo driver Iveco delle concessionarie di veicoli industriali e agli operatori delle macchine per l agricoltura e per le costruzioni Erogata la formazione sull uso sicuro dei macchinari 10 000 ore agli operatori di macchine per le costruzioni 19 000 ore agli operatori di macchine per l agricoltura Erogata la formazione agli autisti delle flotte e ai demo driver in Italia Germania Spagna Francia Regno Unito Bulgaria Russia Serbia e Lituania 2013 erogazione dello stesso numero di ore di formazione del 2012 2014 estensione del progetto Iveco Driver Training CLIEN CUSTOM
106. livello di motivazione Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 32 Glossario gt Audit COV Kaizen WCM 109 v E Q v z E QO ambientale DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI 3 5 mila suggerimenti dai dipendenti negli stabilimenti WCM Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 32 39 Glossario gt Audit Indice di frequenza KPI WCM 110 Cos facendo le persone acquisiscono e sviluppano conoscenze e buone pratiche che vengono messe a disposizione anche degli altri stabilimenti si crea quindi un network di competenze a servizio dell azienda Il WCM aiuta a creare un organizzazione coinvolta e senza barriere dove idee conoscenza e talento sono condivisi tra i gruppi di lavoro interni allo stabilimento e tra i vari stabilimenti In Fiat Industrial oramai consolidato l utilizzo di strumenti di visual management finalizzati alla condivisione di informazioni e alla raccolta di consigli in particolare nel 2012 sono stati raccolti circa 375 mila suggerimenti negli stabilimenti in cui il sistema WCM operativo con una media di dieci suggerimenti per ogni dipendente Un approccio sistematico e un processo di audit caratterizzano ciascuno dei dieci pilastri previsto un processo suddiviso in sette fasi successive che culmina in diversi riconoscimenti o premi bronzo argento oro e world class Gli obiettivi sono sempre pi sfidanti e possono essere raggiunti
107. loro stessi hanno contribuito a creare Il livello retributivo minimo i benefit e gli incentivi a lungo termine sono stabiliti da fattori guidati dal mercato e che pertanto garantiscono a tutti i dipendenti nei differenti mercati mondiali condizioni di trattamento improntate a correttezza e obiettivit criteri specifici da adottare per eventuali aggiustamenti sono poi volti a colmare il divario competitivo rispetto alla posizione occupata sul mercato assegnando la priorit ai dipendenti che rivelino i migliori livel di rendimento Il sistema di retribuzione variabile e gli avanzamenti di carriera tengono conto del contributo individuale che viene attentamente valutato attraverso un apposito programma di gestione degli aspetti di performance e leadership PLM ed costantemente applicato in tutta l organizzazione aziendale Nella valutazione del livello di performance annuale a tutti i dipendenti di tutto il mondo si applicano gli stessi criteri e la stessa metodologia Inoltre il Gruppo adotta una procedura formale per verificare l aderenza ai propri princ pi fondamentali improntati a equit e correttezza dei propri livelli retributivi della loro revisione annuale e degli avanzamenti di carriera In particolare queste analisi sono sempre basate su criteri coerenti che non consentono ai dirigenti margini di discrezionalit L applicazione combinata di queste misure garantisce che il sistema di retribuzione dell azienda in
108. m minimizzare il costo del rischio ricercando il miglior equilibrio tra investimenti in prevenzione protezione e coperture assicurative globali studiate opportunamente in base ad analisi tecniche L opera sistematica di prevenzione si affida a un processo di gestione strutturato in cinque fasi per comprendere quantificare e monitorare il livello di rischio a cui si espongono sia i beni aziendali sia la continuit produttiva Le cinque fasi prevedono m identificazione dei rischi aree processi e attivit chiave m quantificazione della probabilit di accadimento e del potenziale impatto economico calcolato in base sia ai danni diretti sia alla conseguente interruzione di attivit a livello di Gruppo m analisi dei rischi attraverso strumenti di mappatura e benchmarking che consentono di individuare le priorit di inter vento in base al rapporto costi benefici m trattamento dei rischi con interventi atti a ridurne la probabilit di accadimento controllarne gli effetti e minimizzarne r mpatto economico m monitoraggio costante del livello di rischio sia per le unit operative esistenti sia per i nuovi progetti Per garantire massima trasparenza e credibilit la scelta strategica stata quella di affidare le attivit di identificazione e quantificazione dei rischi a una societ terza di risk consulting che parte di un primario gruppo assicurativo internazionale e che partecipa in qualit di leader ai programmi
109. maggio 2012 In coerenza con la nuova composizione il Consiglio di Amministrazione ha ridefinito anche la struttura dei Comitati Considerato il ruolo chiave dei Comitati nel consentire al Consiglio di Amministrazione di adottare le proprie deliberazioni alla luce di un pi completo approfondimento di tutti i fatti pi rilevanti dall aprile 2012 sono state suddivise le funzioni del Comitato Nomine Compensi e Sostenibilit con l istituzione di due diversi Comitati il Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit e il Comitato Remunerazioni Sulla base delle indicazioni predisposte dal Comitato di Controllo Interno e dal Comitato Nomine Corporate E Governance e Sostenibilit il Consiglio di Amministrazione ha provveduto ad aggiornare alcuni aspetti di controllo ae interno che compongono la struttura di governance della societ per allinearla ai nuovi requisiti previsti dalla versione Piano di Sostenibilit gt aggiornata del Codice di Autodisciplina In particolare si provveduto a rinominare il Comitato di Controllo Interno Il nostro impegno a pagina 28 29 in Comitato Controllo e Rischi e a modi Glossario gt Piano di Stock Grant ficare il Regolamento del Comitato evidenziando come la supervisione sulla gestione del rischio sia al centro delle proprie attivit Inoltre stata approvata la versione aggiornata delle Linee Guida per il Sistema di Controllo Interno e del Risk Mana
110. massimizzare l operativit delle loro macchine e aumentarne la redditivit Le offerte del servizio del servizio di assistenza sono personalizzate e si basano sul reale utilizzo delle macchine Case fornisce ai clienti massimi livelli di tecnologia assistenza e flessibilit In collaborazione con la propria rete globale di vendita New Holland Construction fornisce prodotti e servizi che soddisfano pienamente le esigenze dei clienti in termini di produttivit sicurezza rispetto per l ambiente ed efficienza La linea di prodotti New Holland Construction prevede offerte mirate per i principali settori industriali Con prodotti e servizi costruiti attorno al cliente Built Around You New Holland Construction assiste la clientela in ogni settore di attivit e per l intero ciclo di vita delle macchine L azienda promuove pratiche sostenibili e investe in tecnologie verdi offrendo macchine con emissioni e livelli di rumorosit molto inferiori agli standard di legge e si impegna a garantire la sicurezza degli utenti finali investendo in ogni fase dallo sviluppo del prodotto alla formazione sulle migliori pratiche di sicurezza 15 ERI pH Z r e a a 0 faz E O o v d o0 lt AGIRE CON i PROFILO RESPONSABILITA DEL GRUPPO VEICOLI COMMERCIALI E INDUSTRIALI IVECO veco un produttore globale di veicoli industriali autobus e veicoli speciali per i vigili del fuoco e la protezione civile
111. migliorare gli i circostanti ai siti affronta il tema della biodiversit o nella sua completezza o attraverso un doppio processo di valutazione degli indicatori caratteristici che derivano da conoscenze esaustive e scientificamente documentate m delle entali della terrestri Coeren pressioni antropiche Anthropic Pressure Index API utilizzando categorie d impatto c incidenti sull area dovuti a pressioni industriali agricole urbane e infrastrutturali biodiversit Biodiversity Index BI misurando gli indicatori biologici pi caratteristic temente con il Piano di Sostenibilit nel 2012 si sono svolte alcune significative attivit negli s interessati dal progetto poich di particolare interesse dal punto di vista del contesto ambientale e del A Curitiba protezione d Brasile citt prossima ad aree sensibili per la biodiversit che includono parchi i alto valore naturalistico nata una stretta collaborazione fra lo stabilimento CNH l Uni abili he esprimono i carichi ambi degli ecosistemi acquatici e menti del Gruppo a biodiversit cittadini e un area di versit degli Studi di Torino l Universit del Paran e altri istituti di ricerca brasiliani La metodologia di calcolo dell indice di biodiversit stata adattata al contesto geografico e alla specificit degli ecosistemi del Sud America e applica al di fuori de industriale dell area Le attivit di analisi della
112. ndice FTSE ECPI Leaders composto da un paniere selezionato di azioni italiane che presentano caratteristiche eccellenti in ambito ambientale sociale e di corporate governance ESG ECPI analizza periodicamente la documentazione pubblica delle prime 100 societ quotate sul Mercato Telematico Azionario italiano Solo le societ con rating EE o superiore dove F il valore minimo ed EEE il valore massimo sono incluse nell indice L indice ponderato per assicurare un esposizione ia World 120 o i Europe 120 y vige ESG LEADERS INDICES ECPI sensein y 79 v o 7 G o z economica DIMENSIONE INDICI RATING ECONOMICA E INVESTITORI FTSE ECPI ITALIA SRI INDEX SERIES perni rajsicarch 80 omogenea a tutte le azioni italiane considerate ESG Leaders Fiat Industrial inclusa negli indici FTSE ECPI Italia SRI Benchmark e FTSE ECPI Italia SRI Leaders Nel novembre 2012 a Fiat Industrial stato assegnato da QOekom Research lo status Prime che identifica le societ leader di sostenibilit nel proprio settore Oekom Research fondata nel 1993 una delle principali agenzie di rating di sostenibilit a livello mondiale FIAT INDUSTRIAL E GLI INVESTITORI SOCIALMENTE RESPONSABILI Un risultato concreto che sottolinea l impegno di Fiat Industrial verso la sostenibilit la presenza del titolo nei portafogli degli Investitori Socialmente Responsabili SRI che integrano le tra
113. notevole diminuzione delle i Tutalo di mais emissioni inquinanti 97 DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO TRAZIONI ALTERNATIVE Per rispondere alle esigenze di una mobilit sempre pi sostenibile senza rinunciare allo sviluppo ma coniugandolo in modo responsabile con la tutela dell ambiente l impegno del Gruppo si concretizza ogni giorno nella ricerca e nella sperimentazione di nuove soluzioni tecnologiche dedicate alle trazioni alternative GRI G3 1 gt 2 2 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt Last mile 98 Trazione elettrica Nel percorso di Iveco per la riduzione delle emissioni e l aumento dell efficienza il Daily Electric rappresenta il futuro del trasporto metropolitano infatti un veicolo a zero esternalit silenzioso ed ecologico e non soggetto alle limitazioni di circolazione dei veicoli a combustione interna Ideale per le missioni a corto raggio e per le consegne porta a porta in ambiente urbano il Daily Electric ottimizza i vantaggi della trazione elettrica un sistema di accumulo ad alta energia specifica ricaricabile plug in alimenta un motore elettrico di tipo asincrono trifase che ha il compito di sviluppare la trazione del veicolo Quando il veicolo rallenta l energia cinetica viene riconvertita in elettrica e accumulata nelle batterie Queste ultime rappresentano una scelta tecnologica e il miglior compromesso
114. o superare la quota di 3 800 componenti rigenerati dall inizio della joint venture Rigenerazione di componenti ambientale v E Q v S p Q CHN Reman North America n 2012 2011 2010 2009 otori 514 470 395 280 Parti del motore 1 048 855 680 485 Trasmissioni 626 532 482 295 Elettronici 197 120 66 10 Idraulici 563 293 233 144 Elettrici rotativi 460 430 398 322 Totale 3 408 2 700 2 254 1 536 GRI G3 1 X EN1 EN2 EN26 EN27 Piano di Sostenibilit gt i Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt ISO 9001 ISO 14001 105 106 PROCESSI PRODU T TIVI Il Gruppo si impegna nel miglioramento continuo della performance ambientale dei propri processi produttivi adottando le migliori tecnologie disponibili e operando responsabilmente per combattere il cambiamento climatico e preservare le risorse naturali Stabilimenti certificati Gruppo Fiat Industrial mondo NORD AMERICA 10 ISO 14001 5 ISO 50001 EUROPA 36 ISO 14001 17 ISO 50001 AMERICA LATINA ASIA e AUSTRALIA 7 3 ISO 14001 ISO 14001 1 ISO 50001 PROCESSI DIMENSIONE PRODUTTIVI AMBIENTALE WORLD CLASS MANUFACTURING Il Gruppo mira a raggiungere e consolidare nel tempo elevati standard di eccellenza nei sistemi di produzione applicando il World Class Manufacturing WCM l innovativo sistema di origine giapponese basato sul miglioramento continuo Il WCM rappresenta una
115. organi al fine di tenere aggiornati i clienti e i concessionari e fornire tempestivamente i pezzi di ricambio Nel 2012 il programma Best Service ha gestito 25 campagne di richiamo per un totale di oltre 15 500 veicoli coinvolti con un incremento di 5 500 unit rispetto al 2011 Anche Iveco ha istituito un sistema per monitorare l impatto delle campagne di richiamo lanciando attivit di sensibilizzazione sia per la rete di assistenza sia per i clienti In questo modo possibile ridurre i tempi di revisione massimizzando gli il numero dei veicoli Quando le campagne di richiamo richiedono interventi sul veicolo Iveco lancia delle iniziative a supporto della propria clientela volte a mitigare i disagi causati dal guasto e a ridurre al massimo i tempi di fermo del veicolo Nel corso dell anno Iveco ha lanciato 15 campagne di richiamo che hanno interessato 64 mila veicoli 1 dati si riferiscono a indagini sul servizio d informazione e su quello reclami 2 Indagine volta a valutare e misurare oggettivamente la soddisfazione dei clienti fruitori del servizio Assistance Non Stop nelle persone degli autisti dei veicoli in panne che hanno contattato il Customer Center per richiedere assistenza su strada Nel gennaio 2012 i criteri di valutazione sono stati modificati per misurare la percentuale di clienti che si dichiarano soddisfatti o molto soddisfatti del servizio ricevuto 221 v e DA n RS m DIMENSIONE SOCIALE C
116. per richiedere informazioni o comunicare casi o situazioni di mancato rispetto dei requisiti nella catena di fornitura CULTURA DELLA SOSTENIBILIT Sono oramai consolidate negli anni le iniziative indirizzate ai dipendenti che gestiscono i rapporti con i fornitori e finalizzate a garantire un adeguata sensibilizzazione sui temi della sostenibilit e del buon governo attraverso il dialogo continuo Buyer e Supplier Quality Engineer SQE hanno partecipato all attivit di formazione on line per rafforzare la conoscenza sui contenuti del Codice di Condotta e per approfondire alcune delle tematiche chiave della responsabilit ambientale GRI G3 1 EC6 HR3 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 45 Glossario gt WCM 238 e sociale Il corso di formazione fino al 2012 ha coinvolto 446 persone e in particolare nell anno hanno partecipato Buyer e SQE in Polonia Turchia Brasile Cina e India Nel 2012 inoltre il sistema di remunerazione variabile degli SQE manager e dei loro collaboratori ha continuato a includere elementi di sostenibilit usati per la valutazione della loro performance La crisi finanziaria globale e il protrarsi della congiuntura in Europa hanno richiesto maggiore attenzione nel monitoraggio e nella gestione delle situazioni di criticit che si presentano all interno della catena di fornitura an Gruppo Fiat Industrial ha consolidato struttura e meccanismi E US GN N di
117. perdite correlazione tra sprechi riduzione delle perdite e dei costi a verifica dell esistenza delle competenze necessarie per la diminuzione di sprechi e costi e acquisizione del know how qualora necessario m classificazione delle azioni che portano alla riduzione di sprechi e perdite secondo un ordine di priorit basato sull analisi costi benefici ma realizzazione di un piano di riduzione sostanziale dei costi valido per tutti i pilastri del programma kaosean EONA salone dedicato alle macchine movimento terra Gianluca Mancini team expert sulla linea montaggio CNH concorrenza Tutto il gruppo ha preso ancora pi coscienza del fatto che dobb cresciuti abbiamo eliminato gli sprechi e migliorato la qualit in ogni ambito La diffusione del sistema WCM in tutti gli stabilimenti di Fiat Industrial consente di condividere una cultura comune a Paesi in cui il Gruppo opera fornitori per garantire la qualit del prodotto e l efficienza del processo Il principio secondo cui tutti coloro che fanno parte di un organizzazione alla consegna al servizio di pronto intervento e all assistenza post vend sviluppare i processi e ad accrescere il valore dei prodotti e dei servizi fedelt del cliente e coniugarle con la redditivit a lungo termine Il WCM un sistema trasversale che si applica a tutte le funzioni aziendali vanno dalla sicurezza sul lavoro all ambiente passando da qualit logisti
118. periodi ore giorni o anni e che conservano le proprie caratteristiche per tempi tali da permettere la partecipazione a processi fisici e o chimici come entit a s stanti PTO Power Take Off Rinvio di potenza per alimentazione accessori non direttamente collegati alle ruote del veicolo R Range extender motore a combustione ottimizzata collegato a un generatore di elettricit che produce energia per ricaricare le batterie REACH Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemical substances regolamento della Comunit Europea sulle sostanze chimiche e il loro uso sicuro Rete CAN Control Area Network rete di comunicazione standard tra le centraline del veicolo S SAD Standard Aggregation Data sistema informatico utilizzato per monitorare e rendicontare l andamento degli indicatori SCR Selective Catalytic Reduction processo chimico per l abbattimento degli NO dei gas di scarico Semina su sodo tecnica agronomica conservativa di gestione del suolo che prevede la non lavorazione del terreno allo scopo di mantenere una fertilit fisica paragonabile a quella dei terreni naturali SO Ossidi di zolfo termine che indica gli ossidi di zolfo presenti in atmosfera normalmente anidride solforica SO e anidride solforosa 5O SRI Socially Responsible Investing gli investitori socialmente responsabili sono operatori finanziari che nella scelta dell investimento aggiungono all
119. poster sui valori aziendali e il video A questi strumenti si sono affiancate le iniziative in aula il a visita a uno stabilimento e una sessione di guida dei veicoli della Comunicazione Interna ha ndenti al centro dell azienda Oltre e il magazine bimestrale Illustrato e internazionale i progetti Welcome e in un trolley personalizzato la a in 12 lingue e un vademecum sui Leadership Stesse modalit per il bile globale delle Risorse Umane te dedicate a illustrare ai dipendenti funzioni aziendali e il Workshop di al una giornata e mezza che include azienda Anche Iveco ha organizzato in Francia nei suoi siti produttivi le convention Iveco c est toi dedicate ai nuovi assunti gli eventi comprendono una giornata di introduzione all azienda e alla sua gamma prodotti una visita guidata in stabilimento e un workshop che per il 2012 verteva sul tema della sicurezza nei luoghi di lavoro Numerose anche le iniziative motivazionali In Iveco in concomitanza con la realizzazione del nuovo Stralis Hi Way si sono svolti due eventi presso il Fiat Industrial Village di Torino dedicati a coloro che hanno lavorato al progetto il primo il New Stralis Hi Way Internal Launch stato organizzato in occasione del lancio commerciale del veicolo a luglio il secondo la New Stralis Hi Way Celebration Top management e parte si svolto a settembre per festeggiare la conquista del premio Internati
120. presidente di Fiat Industrial Sergio Marchionne e il membro del Consiglio di Amministrazione di Fiat Industrial John Elkann sono rispettivamente presidente e amministratore non esecutivo di SGS S A GRI G3 1 s 2593 3 2 3 3 35 3 6 3 7 3 8 3 9 3 10 3 11 4 15 Glossario gt AA1000 Audit GRI ISO 26000 Stakeholder Appendice APPENDICE GRI G3 1 gt EN28 HR9 SO7 SO8 SO010 PR2 PR4 PR7 PR8 PR9 Glossario gt SRI 258 APPROFONDIMENTI APPROFONDIMENTI La presente sezione accoglie dati e informazioni che integrano quanto gi esposto nelle altri parti del Bilancio di Sostenibilit Si tratta di approfondimenti che intendono coprire i contenuti delle linee guida GRI G3 1 nonch rispondere a specifiche richieste di analisti e investitori SRI DIMENSIONE ECONOMICA CONFORMIT Il commento riporta le sentenze i lodi arbitrali e i provvedimenti ritenuti significativi per valore emessi nel 2012 in via definitiva e che hanno visto le Societ del Gruppo Fiat Industrial soccombenti indicati come Provvedimenti Definitivi In relazione a violazioni della legislazione sulla tutela ambientale concorrenza sleale antitrust propriet intellettuale marketing e pubblicit informativa di prodotti e servizi privacy responsabilit per danni derivanti da prodotti difettosi o responsabilit per violazioni di diritti della comunit locale non si rilevano Provvedimenti Definitivi significativ
121. quelli dell anno precedente In Iveco Venezuela invece l analisi ha riguardato 416 dipendenti e ha rivelato una percentuale di risposta pari al 65 Presso Iveco Argentina stata infine condotta una terza analisi su 180 dipendenti con una percentuale di risposta pari all 88 Il piano d azione creato sulla base dei risultati verr lanciato una volta completata la riorganizzazione del Gruppo PARI OPPORTUNIT Il Codice di Condotta del Gruppo Fiat Industrial sancisce l impegno a offrire pari opportunit nel lavoro e nell avanzamento professionale a tutti i dipendenti Il responsabile di ogni ufficio deve garantire che per tutti gli aspetti del rapporto di lavoro quali l assunzione la formazione la retribuzione le promozioni i trasferimenti e la cessazione del rapporto stesso i dipendenti siano trattati in modo conforme alle loro capacit di soddisfare i requisiti della mansione Il Gruppo rifiuta ogni forma di discriminazione e in particolare quella per razza genere orientamento sessuale posizione sociale e personale condizione fisica e di salute disabilit et nazionalit religione o convinzioni personali Offrire opportunit e avanzamento di carriera senza alcuna discriminazione e rispettare e valorizzare la diversit sono n uno degli impegni prioritari di Fiat Industrial evidenziati nelle Linee Guida sulla Gestione del Capitale Umano e nelle Linee GRI G31 gt Guida sul Rispetto dei Diritti Umani Pia
122. quello di riscontrare la conformit ai requisiti espressi dalla norma di riferimento B Benchmarking metodo utilizzato per stabilire obiettivi di qualit e prestazioni per un prodotto un processo o un servizio attraverso la ricerca delle migliori soluzioni presenti sul mercato Biodiesel combustibile alternativo ottenuto da risorse rinnovabili e disponibili sul territorio come gli oli vegetali Il biodiesel non contiene petrolio ma pu essere miscelato in varie proporzioni con il gasolio Pu essere utilizzato in sostituzione del gasolio nei motori predisposti Biodiversit insieme di tutte le forme viventi esistenti sulla terra Comprende tutta la variabilit biologica del patrimonio genetico razze o variet di specie selvatiche e domestiche delle specie animali piante funghi microrganismi e degli ecosistemi ambienti naturali quali acque boschi spazio alpino Biometano gas prodotto attraverso la decomposizione biologica della sostanza organica in assenza di ossigeno subisce poi un processo di raffinazione per arrivare a una concentrazione di metano del 95 utilizzato come biocombustibile per veicoli a motore al pari del gas naturale o metano fossile BOD Biochemical Oxygen Demand rappresenta la massa di ossigeno che viene utilizzata in numero determinato di giorni dai microorganismi per decomporre ossidare alla temperatura di 20 C le sostanze organiche presenti in un litro di acqua viene no
123. razionalizzazione dicembre 2012 circa 370 dipendenti dello hanno trovato soluzioni esterne Nel corso gestione degli esuberi di cui all accordo del nico della sede che al 31 dicembre 2012 era pari a 80 unit caler ulteriormente nel corso ri presso altri stabilimenti della CNH Italia one della stru tura produttiva in Europa per migliorarne l efficienza e la competitivit Questo piano prevede la creazione di un centro di eccellenza antincendio a Ulm Germania per fronteggiare il problema della non saturazione strutturale degli impianti e della frammentazione delle attivit Iveco in questo comparto La produzione degli altri stabilimenti dedicati ai mezzi antincendio in particolare di Graz Austria Chamb ry Francia G rlitz e Weisweil Germania stata pianificata in modo da far convergere progressivamente le attivit verso lo stabilimento di Ulm Il permanere delle difficili condizioni di mercato dei veicoli industriali in Europa ha reso non pi sostenibile la non saturazione dello stabilimento veicoli industriali pesanti di Ulm Di conseguenza Iveco ha riorganizzato le attivit produttive nel comparto dei veicoli pesanti HCV trasferendo a partire da settembre la produzione di Ulm allo stabilimento di Madrid Per ridurre al minimo possibile le conseguenze di questa operazione sul piano sociale sono stati firmati accordi con sindacati e rappresentanti dei lavoratori in relazione a progr
124. risorse umane e ingegneria di processo e di prodotto con attivit legate alla riorganizzazione delle all installazione di nuovi impianti e al lancio di nuovi prodotti Questi sono i cosiddetti dieci pilastri del si realizzate nell ambito del WCM organizzando un viaggio all Intermat di Parigi il pi importante Era la prima volta che visitavo l Intermat stato molto utile vedere i prodotti della sulla qualit e l efficienza dei mezzi per continuare a essere competitivi e il WCM la strada da seguire In dieci anni ho visto cambiare molto la fabbrica grazie a questo metodo siamo tutte le realt del Gruppo basata sull efficienza dei processi e su un linguaggio condiviso in tutti gli s Nel 2012 CNH ha premiato alcuni operai che si sono distinti per le attivit di miglioramento iamo lavorare sistema integrato anche all esterno dell azienda dal momento che deve essere in grado da un lato alle esigenze dei clienti assicurando la massima flessibilit ed efficacia e dall altro deve condividere l approccio con i sistema WCM mira a diffondere tabilimenti e in tutti di rispondere e consolidare debbono conoscere i propri clienti e cercare di soddisfare le richieste loro e di tutti gli altri stakeholder relativamente ai prodotti all elaborazion ita Infatti il miglioramento con ca manutenzione autonoma e In particolare il pilastro environment utilizza princ pi di gestione ambien
125. si intende il fatturato di acquisto gestito da FGP Per materiali diretti si intendono componenti e sistemi preassemblati destinati al montaggio Gli acquisti di materie prime sono infatti considerati marginali 4 Per materiali indiretti si intendono servizi macchinari impianti ecc Per acquisti si intende il fatturato di acquisto di materiali diretti gestiti da FGP il ricorso a fornitori locali circa il 62 situato in Europa il 25 in Nord America il 3 in America Latina il 7 in Asia e il restante 3 in altri Paesi Nonostante il Gruppo Fiat Industrial non acquisti direttamente materie prime a eccezione dell acciaio utilizzato per le lavorazioni dirette il loro consumo complessivo e l andamento dei prezzi generali sono monitorati costantemente Le principali materie prime che compongono i semilavorati acquistati dal Gruppo sono acciaio e ghisa circa 2 3 milioni di tonnellate inclusi i rottami plastiche e resine circa 168 mila tonnellate e altri materiali circa 70 mila tonnellate Highlights COINVOLGIMENTO DELLE IMPRESE GESTITE DA MINORANZE programma HUBZone o piccole imprese gestite da donne spesa a favore delle imprese gestite da minoranze Nell acquisizione dei propri prodotti e servizi CNH si propone di promuovere incoraggiare e accrescere la partecipazione delle imprese gestite da minoranze ad esempio piccole imprese piccole imprese svantaggiate piccole imprese di propriet di veterani piccole
126. si riferisce al personale con ruoli di top management inclusi secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial S p A i professional master i professional senior e i direttori 1 55 156 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Dipendenti per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo Nord America America Latina 16 9 14 5 Asia 5 5 Resto del mondo Europa 1 4 61 7 Dipendenti per categoria professionale Gruppo Fiat Industrial mondo Dirigenti 1 3 Professional 18 2 Impiegati 16 5 Dipendenti per et Gruppo Fiat Industrial mondo Oltre 50 anni 21 6 Fino a 30 anni 21 3 Da 31 a 40 anni 31 0 Da 41 a 50 anni 26 1 Dipendenti per settore Gruppo Fiat Industrial mondo Altre attivit 0 1 FPT Industrial 11 8 Dipendenti per anzianit aziendale Gruppo Fiat Industrial mondo Oltre 30 anni 8 4 Fino a 5 anni Da 21 a 30 anni 43 0 1 28 IEE EEE iene Da 11 a 20 anni Da 6 a 10 anni 20 8 15 0 Dipendenti per titolo di studio Gruppo Fiat Industrial mondo Laurea o equiparabili 20 6 Istruzione media inferiore 37 5 isa sl iano siae media superiore 41 9 1 Le altre attivit includono le holding di partecipazione e altre societ 2 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria dei professional comprende tutto il personale con ruoli sia specialistici sia gestionali incluse se
127. significativa di movimentazione su strada in funzione delle caratteristiche geografiche infrastrutturali e dei volumi produttivi Il Gruppo Fiat Industrial da sempre si impegna a promuovere l utilizzo di modalit alternative con l impiego di soluzioni intermodali al fine di ridurre il livello di congestione del traffico e abbattere cos le emissioni di CO in atmosfera Con il termine intermodalit si indica infatti un servizio di trasporto organizzato con diverse soluzioni che considera la movimentazione delle merci dal punto di origine a quello di destinazione in una visione globale del processo e quindi in un ottica di catena logistica integrata CNH ha avviato per il trasporto inbound un nuovo flusso intermodale ferroviario per ponti e assali prodotti dallo stabilimento a Modena per l assemblaggio nella fabbrica di trattori a Basildon Regno Unito con un risparmio di CO pari a 415 tonnellate Inoltre il 12 marzo 2012 stato avviato il servizio ferroviario combinato per trasporto inbound e outbound nello stabilimento CNH a Lecce il treno Freccia Gialla entrato a pieno regime con due viaggi settimanali da luglio 2012 generando una riduzione di CO pari a 793 tonnellate Fra le attivit svolte dai settori si segnala l impegno di Iveco nella ridefinizione di alcune tratte di distribuzione dagli stabilimenti spagnoli verso il Benelux e la Germania aumentando la componente di trasporto via mare e otte
128. singoli prodotti Questo approccio consente di migliorare ulteriormente la performance ambientale permettendo ai clienti di compiere scelte ambientalmente responsabili ed economicamente convenienti Infatti il miglioramento delle prestazioni dei prodotti in termini di consumi durata e allungamento degli intervalli tra i cicli di manutenzione co ntribuiscono a ridurre il costo totale di gestione TCO e allo stesso tempo l impatto ambientale del prodotto Le Societ del Gruppo hanno anche avviato il calcolo della carbon footprint sull intero ciclo di vita dei propri prodotti Iveco ha iniziato nel 2012 con il veicolo commerciale Daily e FPT Industrial comincer dal 2013 sui motori Diesel leggeri F1 vedere anche pagina 90 RIDUZIONE DELLE EMISSIONI INQUINANTI Nell ambito di una politica ambientale volta alla riduzione progressiva dell inquinamento il Gruppo Fiat Industrial massimizza l impegno nella ricerca di sistemi efficienti per l a causa della chimica della combustione producono agenti L Unione Europea UE e la United States Environmental Cina stanno adottando standard sempre pi restrittivi per combustione L insieme delle legislazioni che regolano il live pesanti e gli autobus mentre le Tier EPA e le Stage UE GRI G 3 1 gt 1 2 2 2 4 11 EC2 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 Glossario gt ADAS Carbon footprint EPA Euro VI NO PM TCO Tier
129. sono un esempio alcuni proge ente con le istituzioni il Governo e In ambito europeo Fiat Industrial fa parte di associazioni di settore quali ad esempio l Association des Constructeurs Europ ens d Automobiles ACEA per le automobili e i veicoli industriali e l European Committee of Associations of Manufacturers of Agricultural Machinery per le macchine per l agricoltura In particolare Iveco attraverso ACEA che si confronta costantemente con le principali istituzioni europee sta contribuendo alla definizione oni di CO dei veicoli commerciali medi e test e In Brasile il Gruppo membro attivo di Associa o Nacional dos Fabricantes de Ve culos Automotores ANFAVEA che riunisce i costruttori macchine agricole e per le costruzioni L associazio brasiliani di automobili di veicoli industriali di ne effettua ricerche su tematiche industriali e di settore Fiat Industrial collabora con enti istituzionali universit e altre organizzazioni Questa collaborazione si concretizza nel contributo Gruppo offre attraverso attivit di sperimentazioni o prove di laboratorio finalizzate a tti che coordina grazie al supporto dei dipartimenti di ingegneria di alcune universit italiane nell ambito del programma Industria 2015 con il quale il Ministero dello Sviluppo Economico ha stabilito le linee strategiche per lo sviluppo e la competitivit del sistema produttivo del futuro gestite e Organizzazioni Sin
130. stati premiati 325 studenti e ognuno ha ricevuto un kit scuola due biglietti per il parco dei divertimenti Six Flags per il bambino e un accompagnatore Promedio il pranzo e il viaggio pagato di andata e ritorno da Queretaro a Citt del Messico Questa iniziativa che ha avuto un grande successo ha ottenuto il risultato positivo di dare ai figli dei dipendenti di Queretaro maggiore attenzione verso gli studi e di far sentire loro il riconoscimento della Societ 193 v g a p Q po pedi U e A DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Servizi ricreativi e sportivi La promozione dello sport come momento di aggregazione e vettore di un sano stile di vita un altra attivit proposta dal Gruppo e dai suoi settori ai propri dipendenti e le loro famiglie Ad esempio nel 2012 il progetto CNH for fitness ha visto sessanta dipendenti di CNH Modena e San Matteo partecipare a una giornata dedicata al benessere presso il centro sportivo del comprensorio di Modena dove con sei istruttori specializzati hanno approfondito la fit amp boxe disciplina che coniuga a suon di musica elementi di boxe con aerobica Inoltre il Gruppo attraverso l associazione per la promozione dello sport Sisport incoraggia i dipendenti e i loro familiari ma anche persone esterne all azienda a praticare sport a livello amatoriale e agonistico in strutture attrezzate e a prezzi competitivi tre centri sportivi gestiti d
131. strategia ambientale dei marchi in linea con la recente normativa Tier 4 le conseguenti soluzioni tecniche applicate ai prodotti la dimostrazione sul campo e la formazione sull uso corretto delle macchine per aumentarne l efficienza diminuirne i consumi e massimizzarne la sicurezza Nella formazione CNH stata inclusa anche una sezione dedicata a migliorare le capacit di guida dei clienti in termini di E sicurezza e rispetto dell ambiente Nel 2012 in America Latina sono state erogate 10 mila ore di formazione agli operatori Piano di Sostenibilit gt delle macchine per le costruzioni e 19 mila ore agli operatori delle macchine per l agricoltura In Brasile durante i corsi per gli Il nostro impegno a pagina 43 a j j f Glossario gt operatori di mietitrici per la canna da zucchero 4 154 partecipanti hanno ricevuto formazione su argomenti relativi a tecniche Euro vI Tier di guida sostenibile mirata a evitare le perdite di fluidi della macchina e la contaminazione del suolo durante le operazioni nonch a massimizzare l efficienza della macchina riducendo i consumi di carburante programmi di formazione mirano ad agevolare l entrata di nuovi tecnici nella rete di vendita In collaborazione con l amministrazione locale CNH organizza corsi di formazione per giovani tecnici fornendo loro le competenze necessarie per trovare un lavoro presso le concessionarie 210 aziendali Anche i co
132. sulle macchine per l agricoltura m tecnologie su motori trasmissioni e combustibili alternativi per veicoli commerciali m architetture innovative basate sul miglioramento dell aerodinamica e sulla riduzione del peso dei veicoli con particolare attenzione alla sicurezza Finanziamenti pubblici per Ricerca e Sviluppo Gruppo Fiat Industrial mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Spesa Ricerca e Sviluppo 895 742 652 2012 2011 2010 Contributi a fondo perduto 2 2 7 Finanziamenti 376 6 10 di cui finanziamenti agevolati 26 6 10 di cui finanziamenti BEI 350 Totale 378 8 17 Include i costi di Ricerca e Sviluppo capitalizzati e quelli imputati direttamente a conto economico Banca Europea per gli Investimenti INNOVAZIONE APERTA La generazione e lo scambio delle idee sono alla base de processo d innovazione del Gruppo Fiat Industrial e vengono costantemente promossi attraverso iniziative e strumenti diversi La creativit incoraggiata a ogni livello e in ogni funzione ed tenuto in alta considerazione il contributo di tutti gli stakeholder dai fornitori vedere anche pagine 228 ai clienti vedere anche pagina 214 Un buon esempio rappresentato dalla raccolta dei suggerimenti dei dipendenti che propongono miglioramenti nell ambito del World Class n 5 Manufacturing WCM Nel 2012 negli stabilimenti dov Proposti r 5S attivo il WCM sono stati presentati 375 mila su
133. tabella che segue ha la finalit di facilitare la ricerca all interno del documento degli indicatori GRI G3 1 Per ogni indicatore riportato il riferimento alle pagine del Bilancio di Sostenibilit 2012 o ad altre fonti pubblicamente disponibili Ulteriori approfondimenti sono disponibili nell indice GRI G3 1 consultabile sul sito corporate sezione di sostenibilit Legenda BdS Bilancio di Sostenibilit 2012 Mmm Pienamente rendicontato RFA Relazione Finanziaria Annuale al 31 dicembre 2012 MT Parzialmente rendicontato RCG Relazione sulla Corporate Governance febbraio 2013 1 Non rendicontato Indicatori GRI G3 1 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine 1 Strategia e analisi 11 Dichiarazione del vertice BdS 1 4 5 1 2 Principali impatti rischi opportunit sti BdS 61 62 85 86 RFA 52 65 166 167 222 226 RCG 26 28 2 Profilo dell organizzazione 21 Nome dell organizzazione e RCG 209 2 2 Principali marchi prodotti e o servizi e BdS 10 11 14 15 16 17 18 89 93 95 96 97 99 100 103 RFA 17 18 19 20 21 219 221 2 3 Struttura operativa __ BdS 10 11 14 15 16 17 18 RFA 15 237 249 2 4 Sede principale essi BdS 290 RCG 209 2 5 Paesi di operativit e BdS 10 12 13 14 16 18 154 156 271 RFA 22 23 36 222 2 6 Assetto proprietario e forma legale E RFA 37 39 RCG 11 13 2 7 Mercati serviti i BdS 10 11 14 15 16 17 18 RFA 22 23 36 222 2 8 Dimensione dell organizzazione E BdS 10 11 RFA 12
134. terreno Case IH ha anche fornito otto mietitrebbie Axial flow 7130 che sono state modificate per la cooperativa italiana Capac in modo che oltre a raccogliere i chicchi di mais destinati all alimentazione abbia anche un contenitore sul retro nel quale si raccoglie il tutolo che viene finemente tranciato direttamente sul mezzo In questo modo si pu utilizzare lo scarto per produrre energia solitamente biogas impiegando una sola raccoglitrice Idrogeno Nel corso del 2012 proseguito il progetto Indipendenza Energetica dell Azienda Agricola Il prototipo di seconda generazione del trattore a idrogeno NH stato presentato nel Nampo Harvest Day vicino a Bothaville Sud Africa per promuovere la strategia Clean Energy Leader New Holland collabora con l azienda agricola italiana La Bellotta per creare un azienda agricola energeticamente indipendente che generi l energia da fonti rinnovabili L idrogeno utilizzato GRI G3 1 gt dal trattore e dall azienda agricola viene infatti generato sfruttando l energia prodotta dal vento dal sole e da biomassa 2 2 4 11 ENG EN26 Continua inoltre lo studio di Iveco in collaborazione con l A22 Autostrade del Brennero e il Comune di Trento sull utilizzo ae a si di miscele metano idrogeno per il trasporto leggero con miscele contenenti il 30 in volume d idrogeno si ottiene Glossario gt una riduzione di emissioni di CO fino all 11 rispetto a un veicolo alimentato a metano e una
135. tra prestazioni e impatto ambientale pur essendo leggere performanti e non richiedendo manutenzione a fine vita sono completamente riciclabili e gli elementi che le compongono riutilizzabili L autonomia di questi veicoli arriva fino a 130 chilometri dimostrati su ciclo urbano reale Frutto pi recente di una ricerca ventennale il primo Daily elettrico risale al 1986 il Daily Electric progettato costruito garantito da Iveco e assistito integralmente attraverso la sua rete Highlights A IVECO DUAL ENERGY UN CONCEPT TECNOLOGICO Il concept Iveco Dual Energy propone una tecnologia estremamente flessibile per un veicolo commerciale leggero in grado di rendere disponibile di volta in volta la fonte di energia pi adatta alla missione Il sistema prevede la possibilit di utilizzare due tipi di trazione una esclusivamente elettrica per garantire emissioni locali nulle e bassi livelli di emissioni acustiche e un altra ibrida termoelettrica adatta per gli spostamenti a lungo raggio e per missioni extraurbane che permette una riduzione dei consumi e delle emissioni di CO fino al 25 Il principio di funzionamento consiste in pochi passaggi l energia chimica del carburante viene convertita in energia meccanica per il movimento mentre l energia cinetica che durante la frenata o la fase di rallentamento andrebbe dispersa viene recuperata e convertita in energia elettrica da immagazzinare nella batte
136. valore di biodiversit Questo territorio favorite dalla sensibilit e dalla mbiente Fedele a questo approccio lo si dotato da anni di un sistema di gestione certificato ISO 14001 il cui motore il miglioramento delle prestazioni ambientali processi Tra le azioni implementate a Bourbon Lancy si segnala la riduzione del prelievo e dello scarico di acqua in termini quantitativi e qualitativi attraverso le seguenti soluzioni adozione di sistemi a ricircolo realizzazione di sistemi avanzati di trattamento delle acque ve utilizzo di con l ambi idrosolub solventi o Nel corso pianificate u di biodivers dere anche pagina 120 prodotti chimici sempre pi compatibili ente come ad esempio l utilizzo di vernici ili in luogo di quelle ad alto contenuto di rganici del 2013 inoltre saranno individuate e teriori azioni di miglioramento dell indice it come ad esempio la piantumazione di siepi autoctone che fungono da corridoi ecologici per molte s pecie animali e il contenimento di piante alloctone invasive per migliorare le condizioni naturali di biodiversit Rete Natura 2000 il principale strumento della politica dell Unione Europea per la conservazione della biodiversit Si tratta di una rete ecologica diffusa su tutto il territorio dell Unione istituita ai sensi della Direttiva 92 43 CEE Habitat per garantire il mantenimento a lungo termine de
137. 0 122 EN24 Rifiuti pericolosi E BdS 264 EN25 Biodiversit e habitat colpiti dalle dispersioni dell organizzazione l BdS 128 Prodotti e servizi EN26 Mitigazione di impatti di prodotti e servizi sull ambiente e grado di mitigazione dell impatto e BdS 76 77 85 86 258 EN27 Percentuali dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato o riutilizzato per categoria e BdS 104 105 143 145 Conformit EN28 Valore delle multe e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti e leggi in materia ambientale si BdS 258 EN29 Impatti ambientali dei trasporti e BdS 140 142 143 145 147 149 EN30 Spese e investimenti per la protezione dell ambiente e BdS 112 Sociale Politiche e condizioni di lavoro Modalit di gestione BdS 154 165 166 168 169 171 173 174 175 176 177 195 RFA 29 30 RCG 89 92 LA1 Ripartizione del personale per tipo contratto e regione suddiviso per sesso e BdS 156 158 269 271 273 LA2 Numero totale e tasso di nuove assunzioni e turnover del personale suddiviso per et sesso e area geografica n BdS 158 159 271 273 LA3 Benefit previsti per i lavoratori a tempo pieno ma non per i lavoratori part time e a termine per sedi operative significative n BdS 164 LA4 Grado di copertura dei contratti collettivi BdS 197 198 LA5 Periodo minimo di preavviso per modifiche operative E BdS 268 LA6 Percentuale lavoratori rappresentati nel comitato per la salute e sicurezza e BdS 204 LA7 Tasso di infortuni sul lavoro
138. 0 589 260 809 104 296 Totale energia elettrica 2 915 089 1 568 745 721 560 624 784 Energia termica Fonti non rinnovabili 860 121 52 194 418 615 389 312 Fonti rinnovabili 73 547 37 178 36 369 Totale energia termica 933 668 89 372 454 984 389 312 Altre fonti di energia Fonti non rinnovabili 104 991 40 946 64 045 Fonti rinnovabili Totale altre fonti di energia 104 991 40 946 64 045 Totale consumi indiretti di energia 3 953 748 1 658 117 1 217 490 1 078 141 da fonti rinnovabili 26 8 39 7 24 4 9 7 20110 Stabilimenti 63 31 23 9 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 2 194 242 1 014 337 552 424 627 481 Fonti rinnovabili 895 885 542 017 285 770 68 098 Totale energia elettrica 3 090 127 1 556 354 838 194 695 579 Energia termica Fonti non rinnovabili 981 879 59 394 546 328 376 157 Fonti rinnovabili 81 034 39 631 41403 Totale energia termica 1 062 913 99 025 587 731 376 157 Altre fonti di energia Fonti non rinnovabili 134 073 40 970 93 103 Fonti rinnovabili Totale altre fonti di energia 134 073 40 970 93 103 Totale consumi indiretti di energia 4 287 113 1 655 379 1 466 895 1 164 839 da fonti rinnovabili 22 8 35 1 22 3 5 8 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 2 257 593 1 028 466 666 666 562 461 Fonti rinnovabili 546 540 379 025 158 719 8 796 Totale energia elettrica 2 804 133 1 407 491 825 385 571 257 Energia termica Fonti non rinnovabili 933 111 57 323 591 743 284 045 Fonti rinnovabi
139. 011 2010 CNH 90 0 15 5 n d n d CNH 36 4 n d n d Iveco 50 0 23 2 339 20 0 Iveco 73 5 100 8 50 7 FPT Industrial 60 0 23 6 28 0 n d FPT Industrial 52 1 64 8 n d Domanda chimica di ossigeno COD Domanda chimica di ossigeno COD Gruppo Fiat Industrial mondo massimo livello consentito secondo la normativa vigente 100 Gruppo Fiat Industrial mondo milligrammif litro Obiettivo 2014 2012 2011 2010 2012 2011 2010 CNH 90 0 25 9 n d n d CNH 126 8 n d n d Iveco 50 0 32 4 379 32 0 Iveco 196 6 218 1 161 0 FPT Industrial 60 0 17 9 40 0 n d FPT Industrial 80 9 189 1 n d Solidi sospesi totali TSS Solidi sospesi totali TSS Gruppo Fiat Industrial mondo massimo livello consentito secondo la normativa vigente 100 Gruppo Fiat Industrial mondo milligrammif litro Obiettivo 2014 2012 2011 2010 2012 2011 2010 CNH 90 0 11 2 n d n d CNH 22 1 n d n d Iveco 50 0 18 2 18 4 6 0 Iveco 85 3 731 98 8 FPT Industrial 60 0 19 5 38 0 n d FPT Industrial 37 7 74 4 n d dati si riferiscono al pi alto livello registrato per tutti gli stabilimenti in ogni settore dati si riferiscono agli stabilimenti situati nei contesti locali ove presente una legislazione cogente che definisce i tre parametri monitorati 261 Appendice APPENDICE APPROFONDIMENTI Principali stabilimenti localizzati in aree a scarsa disponibilit di acqua Gruppo Fiat Industrial mondo Intensit di Qualit Prelievi di prelievo degli acqua Obiettiv
140. 012 e ha coinvolto 1 600 studenti di quattro diverse scuole pubbliche di Sete Lagos New Holland Fiat India nell o tobre 2012 ha inaugurato a Bhubaneswar in India in collaborazione con il Dipartimento dell Agricoltura del Governo d Odisha il primo Agri Training Centre L attivit del centro di formazione si rivolge a giovani 249 250 DIMENSIONE COMUNIT SOCIALE LOCALI GRI G3 1 EC1 EC8 EC9 SO1 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 47 agricoltori e disoccupati con lo scopo di fornire loro conoscenze specifiche per avere sbocchi lavorativi di buon livello nel campo dell agricoltura meccanizzata nell ambito del programma del Governo di Odisha Il corso di formazione includer manutenzione di trattori e revisione dei relativi sottogruppi principali ma anche riparazione e manutenzione di altre attrezzature agricole meccanizzate L Agri Training Centre sar dotato di utensili speciali per la formazione specifica fornita da New Holland Sviluppato su oltre duemila metri quadrati messi a disposizione dal Odisha Farm Machinery Research amp Development Centre del Dipartimento dell Agricoltura il centro former circa cinquecento giovani contadini disoccupati il primo anno e mille a partire dal secondo anno PARTECIPAZIONE AI SOCCORSI IN CASO DI EMERGENZE Fiat Industrial attenta a rispondere tempestivamente alle necessit delle popolazioni colpite da cata
141. 013 mappatura degli spostamenti casa lavoro da e verso le principali sedi Iveco in Europa 2013 ampliamento della mappatura degli spostamenti casa lavoro da e verso le sedi principali per coprire l 85 dei dipendenti FPT Industrial nel mondo 2013 implementazione dei piani di mobilit per migliorare gli spostamenti casa lavoro da e verso lo stabilimento CNH di Modena Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Introduzione di nuovi hardware a minor impatto ambientale 4 198 MWh vs 2008 di energia consumata circa 155 tonnellate di CO in seguito all introduzione di alimentatori ad alta efficienza 7 300 ulteriori videoterminali sostituiti con dispositivi a minor impatto ambientale con certificazione EnergyStar ed EPEAT Silver Gold 2013 195 MWh vs 2008 circa 101 tonnellate di CO in seguito all introduzione di ulteriori alimentatori ad alta efficienza 2013 sostituzione di ulteriori 3 500 videoterminali con dispositivi a minor impatto ambientale con certificazione EnergyStar ed EPEAT Silver Gold 2013 introduzione di requisiti di sostenibilit nelle gare d appalto per nuove forniture e nelle rinegoziazioni contrattuali 37 38 AGIRE CON g RESPONSABILITA PIANO DI SOSTENIBILIT Impegno Promuovere la responsabilit ambientale della rete di vendita e delle officine autorizzate Azioni Risultati 2012 Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano
142. 103 come mezzo per ottenere and Forestry Management RHEA Scopo del progetto R la sicurezza umana e la riduzione dei costi di produzione per mezzo di una gestione della qualit colturale della salute e de sos CROPS spruzzatori pinze facilmente installabi che sviluppa una piattaforma capace di quello navigazione autonoma e il funzionamento del enibile delle colture attraverso l impiego d modulare altamente configurabile che include strumenti adro della Commissione Europea una produzione i sulla US on az e Europa Italia e Belgio America Latina Brasile e Asia Cina con trial sta svolgendo con il Politecnico di Torino il e del processo di combustione e con l Imperial ione l ambito del rogetti d innovazione sulle tecniche d i agricoltura di precisione i una flotta di piccoli robot eterogenei L altro proget di sviluppare tecniche di rilevamento affidabile e di classificazione degli ostacoli e altri a piattaforma in piantagioni e foreste in gruppi di lavoro nazionali e internazionali e Settimo Programma Quadro ad vedere anche pi sostenibile Il primo Robot Fleets for Highly Effective Agriculture HEA la riduzione del 75 degli input chimici con un miglioramento o Clever Robots for Crops intelligenti sensori algoritmi piattaforma e in grado di adattarsi a nuovi compiti e condizioni CROPS sar spruzzare sostanze solo sul fogl
143. 12 FPT Industrial ha realizzato varie iniziative formative per il personale e attivit di monitoraggio nei Un iniziativa di miglioramento scaturita dal World Class Manufacturing riguarda il rinnovamento dell area di montaggio all interno dello stabilimento NEF di FPT Industrial L iniziativa stata basata su un progetto simile gi realizzato negli stabilimenti di Foggia e Bourbon Lancy Franc ia Grazie al programma WCM la sezione di assemblaggio motori NEF stata trasformata in modo da migliorare il flusso logistico dei componenti e allo stesso tempo facilitare il lavoro delle persone sulla linea di montaggio Il sistema utilizza un metodo sincrono che riduce il tempo del ciclo di lavoro e semplifica il processo produttivo con l utilizzo di soluzioni automatizzate assicurando una posizione di lavoro con migliore visibilit e vantaggi ergonomici Questo intervento innovativo ha permesso di migliorare la produttivit e la flessibilit dello stabilimento e la qualit dei prodotti v 10 Di a m Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt WCM 185 LE NOSTRE PERSONE Per Fiat Industrial le persone rappresentano il patrimonio pi prezioso Oltre a valorizzare le professionalit offrire opportunit di crescita senza discriminazioni e garantire un ambiente di lavoro sicuro il Gruppo promuove diverse iniziative per la conciliazione della vita profess
144. 13 36 2 9 Cambiamenti significativi I BdS 19 20 255 RFA 37 43 48 80 105 2410 Riconoscimenti premi ricevuti __ BdS 8 9 93 102 103 138 162 167 189 209 225 RFA 32 40 41 42 46 47 48 49 3 Parametri del bilancio Profilo 341 Periodo di rendicontazione E BdS 255 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine 3 2 Data di pubblicazione del precedente bilancio il BdS 254 3 3 Periodicit di rendicontazione aa BdS 257 3 4 Contatti e indirizzi per informazioni sul bilancio e BdS 290 Obiettivo e perimetro del bilancio 3 5 Processo per la definizione dei contenuti BdS 24 25 254 256 3 6 Perimetro del bilancio Il BdS 10 12 13 256 3 7 Limitazioni su obiettivo o perimetro del bilancio E BdS 255 257 3 8 Informazioni relative alle altre societ del Gruppo l BdS 255 RFA 237 249 3 9 Tecniche di misurazione dei dati e basi di calcolo E BdS 255 257 3 10 Modifiche di metodo rispetto al precedente bilancio BdS 255 3 11 Cambiamenti significativi rispetto al precedente bilancio E BdS 255 Indice dei contenuti del GRI G3 1 3 12 Tabella di riferimento Il BdS 278 283 Accreditamento del bilancio 3 13 Attestazione esterna 1 BdS 276 4 Governance impegni coinvolgimento Governance 41 Struttura di governo e BdS 51 53 69 71 RCG 5 11 14 20 36 4 2 Ruolo esecutivo del Presidente RCG 17 19 36 4 3 Amministratori indipendenti e non esecutivi e RCG 17 19 36 44 Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipenden
145. 2 Anno Assicurativo 4 Nella gestione dei grandi rischi industriali si considerano buoni gli indici di efficienza uguali o inferiori a 3 ossia investire 3 euro per eliminare perdite potenziali di 100 euro certificati come totalmente allineati ai pi rigorosi standard di prevenzione internazionali Un altra importante attivit il controllo e lo studio approfondito di ogni sinistro e near miss Infatti quando si verifica un evento necessario investigarne immediatamente e cause e identificare gli aspetti favorevoli e sfavorevoli che hanno contribuito a minimizzarne o amplificarne gli effetti per individuare le azioni correttive e comunicarle rapidamente a tutti gli stabilimenti del Gruppo Questo si ottiene con la redazione di loss lesson che vengono distribuite a tutti i siti del gruppo nel mondo attraverso la community intranet di Risk Management Nel 2012 si sono studiati zero 0 e 7 S o O economica sinistri e otto near miss rilevando 379 non conformit raccomandazioni Tutte queste attivit e i risultati raggiunti nel 2012 pari a 45 del valore assicurato certificato come rischio altamente protetto High Protected Risk o quasi altamente protetto Nearly Protected Risk sono stati riconosciuti e apprezzati dal mercato assicurativo internazionale a cui Fiat Industrial rivolge per la copertura dei propri rischi puri E stato cos s confermato che la prevenzione
146. 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Identificazione di interventi e tecnologie per la riduzione del consumo di energia e delle emissioni di CO perunit di produzione gt Promozione della generazione e dell utilizzo di energia da fonti rinnovabili Gestione proattiva dei rischi e delle opportunit derivanti dalle regolamentazioni attraverso il monitoraggio continuo delle normative in vigore e previste sull emissions trading nei Paesi in cui opera il Gruppo es EU ETS CRC Energy Efficiency Scheme Consumo di energia per unit di produzione vs 2009 21 in CNH 31 in Iveco 25 in FPT Industrial motori di piccola cilindrata e trasmissioni 17 in FPT Industrial motori di grande cilindrata CO emissions per production unit vs 2009 28 at CNH 43 at Iveco 41 at FPT Industrial for small engines and transmissions 39 at FPT Industrial for large engines A 14 del consumo energetico totale diretto e indiretto del Gruppo ricavato da fonti rinnovabili Proseguita la partecipazione di uno stabilimento Iveco in Europa allo schema EU ETS per un consumo totale annuo di energia di circa 84 000 GJ Proseguita la partecipazione di uno stabilimento CNH nel Regno Unito al CRC Energy Efficiency Scheme Avviato lo sviluppo di specifiche misure di risparmio energetico Evidence Pack nell ambito del CRC Energy Efficiency Scheme del Regno Unito Acquistate
147. 205 dipendenti v 10 a S z RS Q 161 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE GRI G3 1 gt 2 10 4 5 EC5 LA12 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 38 39 Glossario gt Audit 162 TALENT MANAGEMENT E SUCCESSION PLANNING Il Gruppo Fiat Industrial opera in contesti industriali dinamici e altamente competitivi in cui il successo si raggiunge soprattutto grazie alla presenza di persone di talento in azienda e attraverso l introduzione di persone con le giuste competenze nelle posizioni chiave Questi sono anche gli obiettivi perseguiti dal programma Talent Management che permette di individuare i dipendenti di maggior talento e di accelerare il loro percorso di crescita professionale Cos alla persona vengono garantite opportunit professionali trasversali per area geografica e tipo di business e parallelamente l Azienda pu definire efficaci piani di successione che privilegino candidati interni Il processo riguarda in modo omogeneo tutti i Paesi in cui il Gruppo presente in tutte le unit di business e a tutti i livelli gerarchici Le risorse chiave identificate in base al loro valore in termini di performance e di leadership e alla loro capacit di crescere in ruoli di maggiore responsabilit vengono valutate attraverso un processo che coinvolge direttamente i diversi responsabili dal capo diretto al top management Nel 2012 si tenuto la prima Talent Review dopo la scissione dell
148. 47 0 48 n d Asia n d Asia n d Resto del mondo 0 02 0 01 n d Resto del mondo 0 18 0 13 n d Totale 0 12 0 17 0 20 Totale 0 37 0 55 0 70 Cure mediche Indice di frequenza malattie professionali OIFR per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo n Gruppo Fiat Industrial mondo casi di malattie professionali per 100 000 ore lavorate 2012 2011 2010 2012 2011 2010 Totale visite migliaia 83 59 85 58 107 58 Europa 0 09 0 05 n d Visite per dipendente 1 3 14 n d di cui Italia 0 03 3 n d Nord America 0 31 0 31 n d America Latina 0 10 0 04 n d Asia n d Resto del mondo n d Totale 0 13 0 10 0 12 Giorni persi a causa di incidenti pi di 3 giorni 275 APPENDICE LETTERE DI ATTESTAZIONE LETTERE DI ATTESTAZIONE Il presente Bilancio di Sostenibilit stato oggetto di esame da parte della societ SGS Italia S p A che opera come organismo indipendente di verifica prova analisi e certificazione di beni servizi e sistemi Lo scopo della verifica riportato nella lettera di seguito illustrata _SGS serteradartestAZiONE ATTESTAZIONE DEL BILANCIO DI SOSTEMIBILIT 2042 DI FIAT IMOLSTRIAL SpA SGS ime SpA ha iomu Necanco seppe di yoia mapesdarie Gel Banon di Sosmetat 20124 Farian pih normazione cormerne meri Banay d Soanmribilt pro remporiatsti muzhusava Fat behein SpA SGS tala 5pA non stata covata n alcun modo neia prugara nine det anzio e rei program A cencolt e
149. 6 998 62 123 Entrati 764 896 Entrati 191 156 Entrati 8 100 9 813 Usciti 568 499 Usciti 254 206 Usciti 7 159 6 504 A perimetro 526 A perimetro 112 A perimetro 318 1 566 Dipendenti al 31 12 2012 3 732 3 536 Dipendenti al 31 12 2012 976 1 039 Dipendenti al 31 12 2012 68 257 66 998 271 Appendice 272 APPENDICE APPROFONDIMENTI Turnover dipendenti per categoria professionale Gruppo Fiat Industrial mondo n Operai 2012 2011 Impiegati 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 43 877 41 404 Dipendenti al 31 12 2011 10 815 9 681 Entrati 4 956 6 495 Entrati 1 726 1 901 Usciti 5 021 4 248 Usciti 1 017 1 120 A categoria professionale 217 311 A categoria professionale 467 206 A perimetro 107 537 A perimetro 164 559 Operai al 31 12 2012 43 702 43 877 Impiegati al 31 12 2012 11 221 10 815 Professional 2012 2011 Dirigenti 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 11 411 10 248 Dipendenti al 31 12 2011 895 790 Entrati 1 354 1 317 Entrati 64 100 Usciti 1 016 1 034 Usciti 105 102 A categoria professionale 633 454 A categoria professionale 51 63 A perimetro 48 426 A perimetro 1 44 Professional al 31 12 2012 12 430 11411 Dirigenti al 31 12 2012 904 895 Turnover dipendenti per et CNH mondo n Fino a 30 anni 2012 2011 Da 31 a 40 anni 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 8 058 6 261 Dipendenti al 31 12 2011 9 224 8 202 Entrati 2 916 3 799 Entrati 1 493 1
150. 9 e 15 2010 2011 2012 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 15 22 08 BE EE Ad FPT Industrial g m 36 6 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 15 24 8 22 6 2010 2011 2012 m f A GRI G3 1 gt Sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono ODS EN19 ENZO Le sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono Ozone Depleting Substances ODS sono presenti negli stabilimenti i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 7 7 i f e Glossario gt Il Gruppo Fiat Industrial aggiorna dinamicamente il censimento degli impianti e delle apparecchiature che contengono ODS in ODS del Gruppo solo all interno di alcune apparecchiature utilizzate per il raffreddamento il condizionamento e la climatizzazione modo da mantenere il controllo sulle quantit di queste sostanze presenti negli stabilimenti e procede a eseguire interventi e azioni in linea con l obiettivo di una sostituzione completa con gas e o tecnologie maggiormente ecocompatibili entro la fine del 2014 vedere anche pagina 259 117 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI GESTIONE DELLE ACQUE Il Gruppo Fiat Industrial ritiene che la gestione sostenibile delle risorse idriche sia un tema di importanza prioritaria anche in relazione alla crescente attenzione che la comunit internazionale le riserva come confermato nel 2012 in occasione della Conferenza Rio 20 e dalla dichiarazione da parte dell ONU del 2013 c
151. 92 temi del summit sono tra le pietre miliari della strategia Clean Energy Leader del marchio New Holland all avanguardia nell agricoltura sostenibile fin dal 2006 QA PLANTAR amp CONSTRUIR New Holland Agriculture e New Holland Construction partecipano al programma Plantar amp Construir che mira a contribuire allo sviluppo sostenibile delle regioni in cui sono presenti Nel 2012 New Holland ha sostenuto l ospedale infantile Pequeno Pr ncipe di Curitiba come gi nel 2007 e 2008 con una donazione di quasi 245 mila euro per l acquisto di attrezzature e forniture Per migliorare il morale dei suoi piccoli pazienti e le loro famiglie l ospedale Pequeno Pr ncipe inframmezza i trattamenti sanitari a cui sono sottoposti i malati con laboratori in cui i bambini sono invitati a danzare ascoltare storie e giocare Quest anno New Holland ha sostenuto il progetto Magia da Dan a in cui oltre mille bambini e le loro famiglie hanno avuto la possibilit di fare nuove amicizie e ballare ai ritmi popolari e classici risultati di questi progetti sono stati pi che positivi da un lato sono stati eliminati i casi di depressione infantile e dall altro l ospedale sostiene che la durata del ricovero sia stata ridotta del 50 e i tassi di infezione ospedaliera siano scesi del 20 Questo programma comprende anche numerose iniziative rivolte ai giovani sia con programmi di formazione Graffiti Inven es no Muro sia appoggiando associazioni impegnat
152. 94 Acquedotti 2 091 1 034 683 374 Acque superficiali 42 4 38 Altro 13 1 12 Totale prelievi 7 236 1 991 3 065 2 180 Scarichi Acque superficiali 1 503 297 1 005 201 Pubblica fognatura 4 311 1 957 804 1 550 Altri ricettori 399 50 349 Totale scarichi 6 213 2 304 2 158 1 751 Ricircolo acque nei processi produttivi Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia di m FPT Industrial 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco Stabilimenti 59 29 21 9 Fabbisogno idrico totale 8 860 2 670 2472 3 718 di cui soddisfatto attraverso ricircolo 1 676 227 89 1 360 di cui soddisfatto con prelievi idrici 7 184 2 443 2 383 2 358 Indice di ricircolo 18 9 8 5 3 6 36 6 2011 Stabilimenti 61 29 23 9 Fabbisogno idrico totale 9 410 2 391 3 003 4 016 di cui soddisfatto attraverso ricircolo 1 736 252 113 1 371 di cui soddisfatto con prelievi idrici 7 674 2 139 2 890 2 645 Indice di ricircolo 18 4 10 6 3 8 34 1 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Fabbisogno idrico totale 8 737 2 133 3 173 3 431 di cui soddisfatto attraverso ricircolo 1 501 142 108 1 251 di cui soddisfatto con prelievi idrici 7 236 1 991 3 065 2 180 Indice di ricircolo 17 2 6 7 3 4 36 4 Domanda biochimica di ossigeno BOD Domanda biochimica di ossigeno BOD Gruppo Fiat Industrial mondo massimo livello consentito secondo la normativa vigente 100 Gruppo Fiat Industrial mondo milligrammif litro Obiettivo 2014 2012 2011 2010 2012 2
153. 94 14 Resto del mondo 1 039 513 304 215 Fi Mondo 66 998 43 877 10 815 11 411 895 2010 Europa 40 603 27 659 6 334 6 098 512 di cui Italia 18 139 12 625 1 940 3 242 332 Nord America 9 733 5 570 1 267 2 689 207 America Latina 8 197 6 124 1 174 847 52 Asia 2 613 1577 626 397 13 Resto del mondo 977 474 280 217 6 Mondo 62 123 41 404 9 681 10 248 790 Dipendenti per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 Europa 61 7 62 0 65 4 Nord America 16 9 16 4 15 6 America Latina 14 5 14 8 13 2 Asia 5 5 53 42 Resto del mondo 1 4 1 5 1 6 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria dei professional include tutto il personale con ruoli sia specialistici sia gestionali inclusivo secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial delle figure dei professional e dei professional expert Dirigente si riferisce al personale con ruoli di top management inclusivo secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial dei professional master dei professional senior e dei direttori 269 Appendice APPENDICE APPROFONDIMENTI Distribuzione dipendenti per genere e area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo Distribuzione dipendenti per genere e categoria professionale Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 2012 2011 2010 Totale di cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui To
154. 98 degli uomini e il 95 delle donne oggetto della rilevazione erano ancora alle dipendenze dell Azienda dopo 12 mesi Analisi su tutti i dipendenti del Gruppo esclusi operai riferita al 31 ottobre 2012 Analisi riferita al periodo dal 1 gennaio 2012 al 31 ottobre 2012 e relativa soltanto ai congedi di durata pari o superiore a 3 giorni 1 87 188 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE SALUTE E BENESSERE Il Gruppo Fiat Industrial considera salute e benessere dei propri dipendenti di fondamentale importanza sia in ambito lavorativo sia su un piano pi generale L impegno del Gruppo testimoniato proprio dalle scopo di migliorare le condizi tra loro e di vasta portata che hanno lo scopo di promuovere e sostenere in tutto il mondo riguardare campagne informa benessere organizzati dal Gru ive e di sensibilizzazione oppure promuovere vari A partire dal suo lancio nel 2008 CNH e FPT Industrial gestiscono anno dopo anno il p varie iniziative promosse allo oni che favoriscono la salute e il benessere dei lavoratori Si tratta di iniziative differenziate stili di vita salutari e possono ie attivit sportive e specifici programmi di rogramma di benessere The Picture of Health che negli Stati Uniti a disposizione di circa ottomila dipendenti Col contributo di una rete di specialisti del benessere composta da 2 dall avvio del programma nel 2008 circa il 90 della popolazione lavorativa ha r
155. A8 Piano di Sostenibilit gt i Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt i OHSAS 18001 Stakeholder 175 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE 56 stabilimenti certificati OHSAS 18001 GRI G3 1 gt LA8 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt Audit OHSAS 18001 WCM 176 Il continuo impegno per l adozione di sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro si traduce anche nell estensione delle certificazioni OHSAS 18001 ad alcune realt non produttive certificazioni che saranno sviluppate gradualmente a partire dal 2013 Inoltre entro il 2014 la certificazione OHSAS 18001 sar estesa a tutti stabilimenti in joint venture in cui la percentuale di partecipazione del Gruppo sia pari almeno al 50 Certificazioni OHSAS 18001 Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 2011 2010 Stabilimenti certificati 560 57 54 Dipendenti operanti presso gli stabilimenti certificati 45 933 47 040 42 039 Per garantire l efficacia dei sistemi di gestione vengono programmati ed effettuati periodici processi di verifica ispettiva audit documentati e obiettivi condotti sia da qualificati auditor interni sia da auditor di settore o enti di certificazione esterni indipendenti audit esterni di seconda e di terza parte Nel 2012 il Gruppo Fiat Industrial ha consuntivato 671 audit totali con un incremento del 26 rispetto al 2011 Audit e copertura dei dipendenti Gruppo Fiat Indus
156. ANDARD DI QUALIT DEL SERVIZIO Grazie a programmi specifici di sviluppo delle concessionarie la rete di vendita di CNH conforme agli standard di qualit e di assistenza ai clienti L obiettivo primario di questi programmi quello di portare le concessionarie a offrire la migliore assistenza possibile ai propri clienti e di promuovere la creazione di una rete di vendita pi forte e competitiva contribuendo cos alla crescita commerciale Competitivit struttura organizzativa sostenibilit finanziaria assistenza e soddisfazione del cliente vengono esaminate in base alle seguenti aree di attivit Visual Identity Impianti e funzionamento Amministrazione e marketing Vendite Ricambi Assistenza Il monitoraggio dei programmi per gli standard di qualit delle concessionarie gestito da CNH attraverso AssessNet NAT un sistema dedicato utilizzato finora in Europa e in Nord America ma che destinato a estendersi nel 2013 e negli anni successivi Questo software usato per gestire le informazioni delle concessionarie dei marchi CNH e consente a ciascun marchio di monitorare costantemente l effettiva conformit agli standard di qualit richiesti oltre che a gestire le azioni programmate per rispondere a tali standard Case IH Pinnacle Excellence New Holland Agriculture President s Club Blue Ribbon e Red Excellence sono alcuni dei programmi sviluppati sulla base delle strategie di mercato globali ma personalizzati per rispon
157. APPENDICE PARAMETRI DEL BILANCIO GRI G3 1 gt 2 9 3 1 3 2 3 3 3 5 3 6 3 7 3 8 3 9 3 10 3 11 4 15 Web gt www globalreporting org Glossaio gt Audit SRI Stakeholder 254 PARAMETRI DEL BILANCIO Il Gruppo Fiat Industrial attraverso il Bilancio di Sostenibilit vuole fornire ai propri stakeholder una visione completa dell attivit aziendale integrando i risultati raggiunti e gli impegni presi in campo economico con quelli ambientali e sociali A partire dal 2012 una sintesi degli aspetti rilevanti in termini di sostenibilit individuati secondo un analisi di materialit svolta internamente inserita anche all interno della Relazione Finanziaria Annuale dando anche evidenza dei loro principali effetti economici peN Questo documento rappresenta il secondo Bilancio di Sostenibilit del Gruppo Fiat Industrial costituitosi il 1 gennaio 2011 Il Bilancio di Sostenibilit stato redatto in conformit alle linee guida Global Reporting Initiative GRI G3 10 con riferimento alle quali stato attestato da un organismo indipendente il raggiungimento del massimo livello di applicazione A OBIETTIVI PERIMETRO E METODOLOGIA La selezione degli argomenti trattati nel Bilancio di Sostenibilit del Gruppo Fiat Industrial frutto di un processo di analisi che tiene conto delle esigenze conoscitive degli stakeholder sugli impegni e sui risultati del Gruppo in tema di sostenibilit vedere anche pagine 26 47
158. Annuale degli aspetti pi significativi della sostenibilit a integrazione delle informazioni economiche il sito web di Gruppo all interno del quale vi anche una sezione dedicata di primo livello che richiama i contenuti dell ultimo Bilancio di Sostenibilit e ne fornisce un aggiornamento continuo all interno dei diversi cicli di rendicontazione periodica PROCESSO DEL PIANO DI SOSTENIBILIT Gli impegni le azioni e gli obiettivi che compongono il Piano di Sostenibilit sono inizialmente definiti sulla base delle aree di miglioramento identificate dall Unit di Sostenibilit in collaborazione con i settori e le funzioni corporate fase di pianificazione A supporto di queste attivit l Unit effettua durante tutto l anno un continuo confronto con la migliore concorrenza e con le valutazioni espresse dalle principali agenzie di rating di sostenibilit dalle organizzazioni internazionali e dagli investitori SRI con cui il Gruppo intrattiene rapporti La responsabilit dei progetti e del Piano di Sostenibilit fa capo ai diversi settori o alle funzioni corporate raggiungimento degli obiettivi concordati ne che hanno risorse strumenti e know how necessari per l implementazione fase di gestione A ulteriore garanzia del rispetto degli impegni presi l Unit di Sostenibilit viene periodicamente informata dello stato di avanzamento dei progetti fase di controllo 0 e 7 S o
159. CA CORPORATE GOVERNANCE Per il rischio incendio la metodologia utilizzata quella isorisk che consente di visualizzare il rischio in funzione della probabilit di accadimento vulnerabilit e del potenziale impatto economico severit La vulnerabilit viene calcolata utilizzando 38 parametri misurati nel corso degli audit mentre la severit definita come la perdita potenziale attesa considerando sia i danni diretti sia quelli indiretti a livello di stabilimento e di Gruppo Con questa metodologia calcolando per ogni sito una vulnerabilit e una severit si visualizza la posizione su di un grafico bidimensionale che permette m lavisione immediata e generale del livello di rischio per linea di business settore e Gruppo Il benchmark tra i siti la definizione di priorit di trattamento la simulazione dell impatto degli interventi di prevenzione e protezione sul livello di vulnerabilit e severit Metodologia Isorisk 3 Rischio Vulnerabilit x Severit 7 ES Ch iatale VERRA S 71 y MIGLIORAMENTI eS NA NELLA ge PROTEZIONE e O o lt v d KG LU n H E E D Stabilimento A ART 7 Z MIGLIORAMENTI Pra d NELLA Q 5 gE PREVENZIONE o Z x Curve isorischio 72 72 lt R K3 gt K2 gt K1 gt R K2 gt K1 1 R VxS K1 1 E E rr __ 0 VULNERABILIT 100 Il programma di visite del perimetro di studio 980 siti che rappresent
160. Do lt 35 AGIRECON RESPONSABILIT PIANO DI SOSTENIBILIT Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato LOGISTICA CULTURA AMBIENTALE Impegno Ridurre l impatto ambientale dei processi logistici Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial CNH FPT Industrial Gruppo Fiat Industrial CNH Definizione di un set di indicatori ambientali Definiti gli obiettivi di riduzione delle emissioni di CO e dell utilizzo di cartone per tutti i settori in Europa Avviato a livello mondiale il monitoraggio delle emissioni di CO generate dai trasporti esclusi quelli aerei 2013 1 710 tonnellate di emissioni complessive di CO in Europa INBOUND 2013 monitoraggio delle emissioni di CO generate dai trasporti aerei per CNH 2013 estensione del processo di monitoraggio delle emissioni di CO a Iveco e FPT Industrial nel mondo 2014 definizione degli obiettivi delle emissioni di CO per ciascun settore nel mondo INBOUND 2014 conclusione del processo di monitoraggio dell utilizzo di cartone per tutti i settori nel mondo INBOUND 2015 definizione degli obiettivi di utilizzo del cartone per ciascun settore nel mondo Incremento dei trasporti a ridotte emissioni introdotte gradualmente clausole pi restrittive nei contratti con le societ di trasporto es
161. ER EXPERIENCE Impegno Migliorare le relazioni e la soddisfazione del cliente Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Aumento dei canali di contatto per facilitare l accesso ai clienti Iveco Implementati nuovi canali di contatto attraverso l analisi delle preferenze dei clienti e dei fattori d impatto del servizio soprattutto in relazione ai social media Avviata l implementazione del servizio di Customer Experience in Brasile Progetto Innovation Club incluso come attivit standard nei processi di feedback dei clienti 2013 completamento dell implementazione del servizio di Customer Experience in Brasile CNH Estensione dei servizi di informazione gestione dei reclami e soccorso stradale a una gamma pi ampia di clienti Estesi in Argentina i servizi per le macchine per l agricoltura 43 AGIRE CON PIANO DI A Legenda RESPONSABILIT SOSTENIBILIT A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Sviluppato un piano per il monitoraggio dei risultati e la valutazione della qualit per valorizzare gli input dei clienti Completate le istruzioni di lavoro per il call center in Nord America Implementato il progetto pilota Customer Satisfaction R i i De sa Index in Nord America per le concessionarie di Case IH Sviluppo di interventi volti a migliorare
162. Europa sono state pari a 130 608 tonnellate CNH anticipando uno degli obiettivi previsti nel Piano di Sostenibilit nel corso del 2012 ha esteso a tutti i siti nel mondo il monitoraggio delle emissioni di CO derivanti dai trasporti consuntivando 482 890 tonnellate di CO con una riduzione delle emissioni di CO pari a 6 383 tonnellate Nel 2013 CNH estender il monitoraggio di questo indicatore anche ai trasporti aerei mentre Iveco e FPT Industrial anticiperanno i propri obiettivi ed estenderanno il monitoraggio delle emissioni CO a livello mondiale Per la prima volta Il Gruppo Fiat Industrial ha definito l obiettivo di riduzione delle emissioni di CO dei flussi inbound e outbound in Europa per il 2013 che dovr essere pari a 1 710 tonnellate Emissioni di CO nei processi logistici Gruppo Fiat Industrial Europa migliaia di tonnellate 2012 2011 Inbound 75 5 65 6 Outbound __ 47 2 54 8 Ricambi __7 9 52 Totale 130 6 _ 125 6 Particolare attenzione viene rivolta alle opportunit di riduzione dell uso di materiali a perdere di imballo e di protezione nel rispetto dei parametri qualitativi e degli standard aziendali e dove questo non sia possibile il Gruppo Fiat Industrial studia le migliori soluzioni per garantire l utilizzo di filiere di recupero Nel corso del 2012 continuato il monitoraggio degli imballi di cartone smaltiti negli stabilimenti produttivi europei e per FPT Industrial anche il monitoraggio degli
163. FPT BPT tutt dal Industrial segue con attenzione i trend sta indirizzando la propria ricerca sull impiego di biocombustibili di secon BTL New Holland Agriculture ha prev nuovi motori Tier 4 ECOBlue M SCR approva l impiego di pienamente conformi alla specifica normativa tecnica EN14 quanto prescritto nelle istruzioni del li utilizzare il biodiesel miscelati al 7 in volume senza biso Iveco gi oggi possono u origine fossile Nel corso a di misce gasolio tecnologici nel campo dei combu anolo e biometano da FPT Industrial conformi alla dai rifiuti organici e dagli isto l utilizzo del biod stibili der iesel gi d miscele di 214 2009 bretto d uso e manu o gno di alcun interve ti in una percentuale fino al 5 senza del 2012 i una societ in join tra il PECHINO SCEGLIE MOTORI FPT INDUSTRIAL di zucchero di canna in Brasile e da She chilometri sul campo Il veicolo ha utilizzato well to wheel e minor costo del combustibi prototipo dell Iveco Trak ed etanolo ha effettua tenzione 100 a metano possa raggiungere un risparmio medio dal 25 al 40 del costo legato al consumo di lancio sul mercato previsto per il 2015 ivati da risorse rinnovabili normativa Tier 4A Stage IIIB sono ato al 20 col gasolio B20 purch la miscela risponda ai requisiti definiti dalle norme da generazione soprattutto HVO e al 2006 e anche pe
164. Fiat Industrial 0 19 0 20 0 24 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 2 dati includono i quantitativi di sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono presenti nei sistemi di aria condizionata per uffici pari a circa 3 600 kg nel 2011 e 4 309 nel 2012 259 260 APPENDICE APPROFONDIMENTI Prelievi e scarichi idrici Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia di m 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Prelievi Pozzi 4 724 1 061 1 706 1 957 Acquedotti 2 436 1 381 654 401 Acque superficiali 23 23 di cui acqua salata Altro 1 1 Totale prelievi 7 184 2 443 2 383 2 358 Scarichi Acque superficiali 1 195 429 548 218 di cui acqua salata Pubblica fognatura 3 439 1 336 618 1 485 Altri ricettori 40 30 10 Totale scarichi 4 674 1 795 1 176 1 703 2011 Stabilimenti 61 29 23 9 Prelievi Pozzi 5 278 969 2 094 2 215 Acquedotti 2 357 1 168 766 423 Acque superficiali 30 30 di cui acqua salata Altro 9 2 7 Totale prelievi 7 674 2 139 2 890 2 645 Scarichi Acque superficiali 1 338 410 772 156 di cui acqua salata Pubblica fognatura 3 901 1 153 858 1 890 Altri ricettori 47 34 13 Totale scarichi 5 286 1 597 1 643 2 046 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Prelievi Pozzi 5 090 952 2 344 1 7
165. G3 1 gt LA7 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Comprende le spese per il miglioramento della sicurezza e delle condizioni dell ambiente di lavoro miglioramento degli stabili protezione dei lavoratori controllo degli impianti e degli ambienti e della salute dei lavoratori spese sanitarie 180 2 costi per il personale sono stati pari a 3 464 milioni di euro nel 2012 3 296 milioni di euro nel 2011 e 2 867 milioni di euro nel 2010 Anche a seguito di investimenti in materia di salute e sicurezza stato ottenuto un risparmio del premio di assicurazione versato all Istituto Nazionale per l Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro INAIL in Italia per un importo pari a oltre cinque milioni di euro nel 2011 e oltre quattro milioni di euro nel 2012 Indici infortunistici Gli indici infortunistici rappresentano un indicatore sintetico dei risultati raggiunti da un azienda nel contrastare il fenomeno infortunistico Grazie alle diverse iniziative attuate da Fiat Industrial descritte in precedenza l indice di frequenza complessivo per il 2012 risultato pari a 0 37 infortuni su 100 000 ore lavorate che rappresenta una diminuzione del 33 rispetto all anno precedente L indice di gravit risultato pari a 0 12 giorni di assenza parametrizzato sulle 1 000 ore lavorate Il perimetro di rendicontazione stato pari al 92 1 dell organico del Gruppo Nel 2012 non sono stati registrati infortuni mortali n
166. HG ISO 26000 linea guida pubblicata dall Organizzazione Internazionale perla Normazione ISO che definisce i comportamenti socialmente responsabili e delinea le possibili azioni Non una certificazione ISO 50001 normativa volontaria pubblicata dall Organizzazione Internazionale per la Normazione ISO che definisce i requisiti per la gestione energetica Jack knifing fenomeno d intraversamento del rimorchio in seguito a frenata K Kaizen progetto di miglioramento continuo individuato all interno del programma World Class Manufacturing KPI Key Performance Indicator indice che monitora l andamento di un processo L Last mile ultimo miglio ultima fase del trasporto merci fino al punto vendita o a casa del consumatore LCA Life Cycle Assessment metodologia di analisi che valuta l insieme di interazioni che un prodotto componente ha con l ambiente e ne definisce gli impatti diretti o indiretti considerando il suo intero ciclo di vita dalla produzione al riciclaggio fino alla dismissione finale LDWS Lane Departure Warning System sistema che avvisa il guidatore quando il veicolo esce dalle linee che delimitano la corsia di marcia senza che siano stati azionati gli indicatori di direzione molto efficace nella prevenzione di incidenti dovuti a stanchezza o a eventuali distrazioni alla guida LED Light Emitting Diode dispositivo semiconduttore diodo che emette luce al passaggio della
167. HS che ha la responsabilit operativa della gestione del rischio ambientale e al forte impegno dei settori che hanno compreso le finalit del progetto questo ha consentito di completare una rappresentativa mappatura del rischio cos da iniziare nel 2013 un programma di analisi mirate di approfondimento Nel 2012 stato lanciato uno studio di fattibilit per lo sviluppo di una innovativa metodologia di quantificazione dell impatto delle misure di prevenzione e protezione dei rischi industriali nei confronti delle potenziali emissioni di anidride carbonica ificazione e analisi dei rischi La metodologia deve consentire di aggiungere all attuale processo d identificazione e alla quanti basata sul potenziale impatto economico di una non conformit rispetto agli standard di prevenzione adottati dal Gruppo una parallela quantificazione del potenziale impatto in termini di emissioni aggiuntive di anidride carbonica Questo per v E o 7 G o z economica attribuire la priorit agli interventi di prevenzione e protezione basandola non solo pi sul puro bilancio economico rapporto costi benefici ma anche sul potenziale impatto sull ambiente 67 DIMENSIONE ECONOMICA GOVERNANCE DELLA l SOSTENIBILIT GOVERNANCE DELLA SOSTENIBILI TA Nel Gruppo Fiat Industrial l integrazione delle scelte economiche con quelle di natura sociale e ambientale c
168. HTC World Harmonized Test Cycle test di certificazione delle emissioni dei motori pesanti Si compone di due cicli di prova uno a freddo e uno a caldo 289 Appendice APPENDICE 290 CONTATTI CONTATTI M 2 SEDE CENTRALE Via Nizza 250 10126 Torino ltalia Tel 39 011 00 61 111 sito web www fiatindustrial com INVESTOR RELATIONS Tel 39 011 00 62 186 Fax 39 011 00 61 346 e mail investor relations fiatindustrial com SOSTENIBILIT Tel 39 011 00 62 627 e mail sustainability fiatindustrial com UFFICIO STAMPA Tel 39 011 00 62 464 Fax 39 011 00 62 094 e mail mediarelations fiatindustrial com Questo documento stampato su carta eco sostenibile prodotta da Arjowiggins graphic Polyedra Revive Pure Silk 150 gr per l interno e 300 gr per la copertina Polyedra Revive Pure Silk una carta ultra bianca riciclata al 100 con certificazione EU Flower FR 011 003 1 ARJOWIGGI JOWIGGINS POLYEDRA f VIVG Usando Polyedra Revive Pure Silk di Arjowiggins graphic invece di carte non riciclate l impatto ambientale stato cos ridotto RI kg di rifiuti km di viaggi su strada litri di acqua kwh di energia kg di legno 2013 Puttiezenite ensata parma progetto AI Trvenziitanenno 7 Mondo Fiat Industrial compensa le emissioni di gas serra associate ai consumi di carta relativi alla pubblicazione della Relazione Finanziaria Ann
169. I con l obiettivo di definire una performance univoca di Fiat Industrial Il risultato 2012 pari a 0 1593 GJ per ora produttiva 1 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 6 del consumo di energia rispetto al 2011 GRI G3 1 X EN3 EN4 EN7 EN18 Piano di Sostenibilit gt i Il nostro impegno a pagina 135 v E Q v v Q ambientale 136 PROCESSI PRODUTTIVI DIMENSIONE AMBIENTALE Consumo di energia per fonte Gruppo Fiat Industrial mondo Totale consumo da fonti rinnovabili 14 3 Consumo diretto da fonti non rinnovabili 48 8 Consumo indiretto da fonti non rinnovabili 36 9 Energia consumata per unit di produzione CNH Gl ora di produzione 0 173 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 15 2012 FPT Industrial motori di piccola cilindrata e trasmissioni Gl unit prodotta i 1 425 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 25 1 406 Energia consumata da fonti rinnovabili Gruppo Fiat Industrial mondo 14 3 12 4 8 8 2010 2011 2012 Iveco Gl ora di produzione 0 223 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 30 FPT Industrial motori di grande cilindrata Gl unit prodotta 4 991 4 454 4 450 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 17 2010 2011 2012 EMISSIONI DI CO Le emissioni di CO del Gruppo Fiat Industrial sono state pari a 535 mila tonnellate con un
170. ISO 50001 2011 avviato l anno precedente 23 siti certificati ISO 50001 GRI G3 1 EN5 EN7 EN18 7 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina Glossario gt Emission trading ISO 50001 131 0 G e Ea v E QO ambientale 132 DIMENSIONE AMBIENTALE GRI G3 1 EN5 EN7 EN18 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 35 Web gt www unep org Glossario gt ISO 50001 WCM PROCESSI PRODUTTIVI Highlights ENERGETICAMENTE INSIEME reciproca ha fornito Iveco proveniente da energy manager di CN energetico e altri legati alla occasione per analizzare le performance energetiche E stato condiviso il percorso di certificazione ISO tutto il mondo ha inoltre permesso lo scambio di esperienze la condivisione dei casi di successo e dei L Energy Day svoltosi il 5 giugno a Torino stato il primo workshop globale organizzato da Iveco e dedicato alla famiglia professionale degli energy specialist All evento hanno partecipato anche i plant manager degli stabilimenti Iveco oltre agli H e FPT Industrial Il seminario oltre a essere stato un momento di aggregazione e conoscenza 50001 presentando la prima politica energetica di Iveco L evento a cui ha partecipato oltre il 90 degli energy specialist di progetti di risparmio energetico realizzati un occasione speciale per evidenziare quelle sinergie che in un azienda globale sono a
171. Iveco ne ha erogate 11 mila per la sua rete la formazione in aula Iveco promuove anche modalit didattiche a distanza supportate da tecnologie di Learning Management System all avanguardia Inoltre a partire dal 2012 i contenuti sono consultabili anche sui tablet grazie allo sviluppo di nuove applicazioni sul prodotto dedicate al personale della rete contenuti dei nuovi prodotti le nuove tecnologie e l approc la filosofia con cui Iveco propone e rende disponibili a tecn sicurezza la riduzione delle emissioni e il benessere dell ind Ogni settore del Gruppo infine monitora costantemente cio al cliente in ottica Total Cost Of Ownership TCO sintetizzano ici e venditori informazioni su tematiche quali l impegno verso la ividuo e proprie attivit formative verso la rete attraverso un apposito sistema che garantisce la valutazione dei corsi in termini di gradimento e la misurazione dell apprendimento o g Di c Li RS ai GRI G3 1 i 210 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 42 43 Glossario gt Benchmarking TCO 209 DIMENSIONE RETE DI VENDITA SOCIALE E DI ASSISTENZA FORMAZIONE SU SICUREZZA ED ECOLOGIA Una parte consistente delle attivit di formazione dedicata ad accrescere la conoscenza di concessionari e clienti sulle caratteristiche ecologiche e di sicurezza dei prodotti di CNH e Iveco programmi formativi di CNH e Iveco includono una panoramica sulla
172. LIENTI GRI G31 PR3 PR6 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 44 222 TRASPARENZA NELLA COMUNICAZIONE Il Gruppo Fiat Industrial si concentra anche sulle p Iveco Capital at Fiat Industrial e i gestione d rateizzati concessionarie autori Iveco Capital opera nel pieno rispet alti livelli di quali finanziari A tal fi mercati europei ei contratt o leasi raverso societ controllate direttamente e Iveco Finance Holding Lim Gruppo Barclays offre ai clienti una vasta gamma di prodotti finanziari e di se ng fi la Iveco di manutenzione e di nanziari su veicoli industriali zzate piena soddisfazione delle esi ne i la formazione conti la valutazione e un miglioramento costante delle performance e della qualit dei prodotti e dei servizi ofi Gruppo ha lanciato diverse o delle leggi sulla trasparenza l antiriciclaggio e la sos genze dei clien iniziative come nua le iniziative di sensibilizza il controllo dell andamento dei crediti erogati ai c riparazione ecc in modo da sostener e commerciali ite bus nuovi o usati i e non da ultimo l inn la rilevazione dei livelli zione rivolte agli addett ienti Queste iniziative rocedure di vendita un elemento cruciale per la d u i faci venq tenib fidelizzazione del cliente na joint venture tra il Gruppo rvizi accessori assicurazioni litando gli acquisti co
173. N18 EN29 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 36 Glossario gt Flusso inbound Flusso outbound viene effettuata da societ di traspor materiali mentre la di da societ di trasporto esterne Per quanto riguarda distribuzione sono effettuati da socie i flussi outbound verso le concessionarie sono gestiti esterne coordinate da un operatore Per svilu Disclosure Project Supply Chain vedere anche pagina 2 alcuni fo MONI Dal 201 non riuti stribuzione dei ricambi gestiti ppare la cultu to esterne incaricate da Fiat Industrial oppure gestita direttamente dai fornitori de esterne incar rnitori selezionati e promuovere iniziative di TORAGGIO DELLE PERFORMAN ciascuna Societ del Gruppo monitora all in ra della sostenibi lit tra i fornito prodotti finiti dagli stabilimenti verso la rete commerciale flussi da CNH e Iveco Parts amp Services i flussi inbound verso i magazzini e i e giacenze si livellano i volumi e il mix produttivo si aumentano le competenze ogistiche negli stabilimenti e nei settori Altro elemento importante del WCL a minimizzazione promossa in maniera sistematica della movimentazione sia interna sia esterna ottenuta integrando la rete di produzione nella rete distributiva Attraverso il WCL Fiat e diffonde le sperimentate su tutti i siti ndustrial condivide proprie migliori pratiche produttivi com
174. Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Obiettivi A Proseguita l iniziativa New Dealer Identity per promuovere l utilizzo di materiali pi ecocompatibili presso le sedi di ulteriori 55 concessionarie per un totale di 140 dal 2009 Utilizzo di materiali che garantiscano il risparmio energetico e una ridotta manutenzione delle strutture Iveco 2013 ristrutturazione parziale delle sedi di ulteriori 40 concessionarie per un totale di 180 nel periodo 2009 2013 RISORSE UMANE SVILUPPO DEL CAPITALE UMANO Impegno Valorizzare le competenze all interno del Gruppo Azioni Risultati 2012 Obiettivi 17 205 dipendenti valutati 100 dei dirigenti e dei professional e 40 degli impiegati Valutazione dei dipendenti attraverso la mappatura della performance e della leadership Gruppo Fiat Industrial Impegno Gestire i piani di successione e gli spostamenti infragruppo del personale Azioni Risultati 2012 2013 proseguimento della valutazione del 100 dei dirigenti e professional e incremento della percentuale degli impiegati fino al 45 del totale Obiettivi Discussi i Piani di Successione per le 25 posizioni chiave all interno di Fiat Industrial Valutate circa 120 persone inclusi 60 talenti meno noti ritenuti potenziali leader per il futuro Gruppo Fiat Industrial Proseguimento del programma Talent Review FORMAZIONE E GESTIONE DELLA CONOSCENZA Impegno Svilupp
175. Tier 4B Stage IV lo sviluppo e l introduzione di nuove soluzioni Incrementato il numero complessivo di mezzi conformi Nota tecnologiche allo standard Tier 4 le principali scadenze previste dalla regolamentazione Tier 4 sono 140 per le macchine agricole 1 gennaio 2013 116 per le macchine per le costruzioni Tier 4B Stage IV per motori di bassa potenza 50 75 cv 1 gennaio 2014 Tier 4B Stage IV per applicazioni di alta potenza 175 750 cv 1 ottobre 2014 EU Stage IV per applicazioni di media potenza 75 175 cv 1 gennaio 2015 USA Tier 4B per applicazioni di media potenza 75 175 cv Adeguamento alla normativa Euro VI per veicoli Lanciato il nuovo Stralis Hi Way con motore Euro VI 2013 progressiva introduzione di nuovi modelli di veicoli commerciali medi e pesanti attraverso commerciali medi e pesanti conformi alla normativa Euro VI Iveco ulteriore sviluppo del sistema Selective Catalytic Reduction applicazione generalizzata del filtro antiparticolato 29 30 AGIRE CON RESPONSABILIT PIANO DI SOSTENIBILIT EMISSIONI DI CO Impegno Ridurre le emissioni di CO Azioni Risultati 2012 Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Obiettivi CNH Iveco FPT Industrial Ulteriore riduzione dei consumi di carburante per pale gommate rispetto alla versioni esistenti Lanciata pala g
176. UI LAVORARE In Brasile anche nel 2012 CNH stata classificata per la settima volta di fila una delle 150 migliori societ per cui lavorare Ci rientra nel pi importante studio sul clima lavorativo svolto da Editora Abril nel Paese uno dei maggiori e pi influenti gruppi editoriali ed educativi in America Latina in collaborazione con l Universit di San Paolo USP una delle principali istituzioni di istruzione superiore del Brasile riconosciuta in tutto il mondo Per rientrare in questa classifica CNH ha dovuto affrontare diverse fasi della procedura prevista Innanzitutto stato necessario redigere una relazione in cui sono state riassunte le varie politiche e prassi di gestione delle risorse umane adottate dalla Societ suddivise in sette categorie strategia e gestione leadership retribuzione avanzamento di carriera salute sviluppo e Corporate citizenship Contemporaneamente l editore ha selezionato con criterio casuale 600 dipendenti affinch rispondessero a un questionario on line sulla soddisfazione dei lavoratori composto da 64 domande su vari argomenti relativi a identit personale soddisfazione e motivazione personale formazione e sviluppo Leadership La fase finale ha previsto che un giornalista del gruppo editoriale visitasse l azienda e incontrasse un gruppo di dipendenti insieme ai vertici della direzione Risorse umane L esito di questo percorso riflette l impegno profuso da tutti i dipendenti di CNH che ha reso l az
177. V SAD 116 TUTELA DELLA QUALIT DELL ARIA La riduzione delle emissioni in atmosfera uno degli obiettivi strategici che il Gruppo Fiat Industrial persegue attraverso l applicazione delle migliori tecnologie disponibili nelle fasi del processo produttivo e di produzione e uso dell energia Le principali emissioni in atmosfera sono monitorate secondo specifici programmi al fine di garantire il rispetto delle normative vigenti e i risultati sono sistematicamente registrati attraverso il sistema di monitoraggio SAD Composti Organici Volatili COV processi di verniciatura rappresentano tra tutti i processi produttivi quelli a maggiore impatto ambientale per la presenza di emissioni di Composti Organici Volatili COV Per questo motivo l impegno del Gruppo Fiat Industrial nel monitorare e ridurre le emissioni di COV per metro quadrato verniciato sempre stato forte Nel 2009 considerato come anno di riferimento le emissioni del Gruppo si attestavano su un valore medio di circa 67 g m verniciato nel 2012 il valore si ridotto a 49 4 g m 26 rispetto al 2009 consentendo di raggiungere l obiettivo fissato nel Piano di Sostenibilit 2011 15 nel 2014 rispetto al valore del 2009 Emissioni di Composti Organici Volatili Gruppo Fiat Industrial mondo g m 2012 2011 2010 Emissioni medie di COV 49 4 53 8 62 5 Emissioni di Composti Organici Volatili CNH g m 56 3 49 1 Obiettivo di riduzione 2014 vs 200
178. a formata da quattro Gruppi Operativi Regionali responsabili della produzione e vendita di costruzioni e veicoli commerciali a cui si aggiungono le di Amministrazione Composto dal Presidente del Gruppo dagli amministratori delegati delle societ che fanno parte del Gruppo Fiat Industrial e dai responsabili delle funzioni chiave ha definito l approccio strategico del Consiglio di Amministrazione C d A valuta le proposte sugli indirizzi strategici in tema di sostenibilit e formula qualora ritenuto necessario pareri al C d A inoltre esamina il Bilancio di Sostenibilit el 2012 il Fiat Industrial Executive Council FIEC il pi alto organo esecutivo dopo il Consiglio congruit del Piano di Sostenibilit con o di business ed stato informato delle il FIEC stato ganismo supervisiona l andamento dei finisce gli obiettivi le decisioni strategiche isione delle migliori pratiche nonch lo e risorse manageriali Il GEC presieduto te del Gruppo e si compone di quattro macchine per l agricoltura macchine per le attivit relati Ognuna di queste attivit affidata alla responsabilit di un Chief Operating Officer COO che opera attraverso un team manageriale regionale e riporta al COO di Gruppo La seconda struttura riflette la focalizzazione del Gruppo sui brand ogni responsabile deve migliorare e sviluppare un appropriato portafoglio prodotti di brand e assistere nell
179. a Sisport sono situati vicino ai principali stabilimenti torinesi del Gruppo con oltre 200 000 metri quadri di strutture che ospitano circa 10 000 soci e registrano oltre 500 000 accessi annui Ogni sede propone attivit sportive mirate per fascia d et e attitudini e offre il supporto di istruttori altamente qualificati centri sono dotati di grandi aree con piste d atletica palestre piscine campi da tennis dove si possono praticare dall atletica leggera al fitness camminata e corsa e alle ultime tendenze negli sport acquatici aquabike aquapower e immersione tennis e canottaggio Sisport che fa parte dell Albo delle Societ Sportive Storiche rivolge particolare attenzione all avviamento alla pratica dello sport di bambini e ragazzi tra i 3 e i 16 anni e grazie alla collaborazione di insegnanti qualificati propone una vasta scelta di corsi e attivit tra cui nuoto acquaticit tennis pallavolo pallacanestro atletica leggera e canottaggio Sisport si distingue anche nello sport agonistico conseguendo risultati significativi al livello nazionale e internazionale Organizza inoltre ogni anno il Trofeo Agnelli la competizione aziendale istituita nel 1928 e rivolta a tutte le Societ di Fiat Industrial e Fiat Group che nel 2012 ha visto gareggiare in tutta Italia pi di 2 500 partecipanti in diciotto discipline sportive 194 RELAZIONI INDUSTRIALI Nel
180. a collaborazione tra il Customer Care e i marchi i concessionari i servizi tecnici e altre funzioni aziendali Questo lavoro mira a fornire alla clientela un accesso rapido a CNH e ai suoi marchi utilizzando diversi canali di comunicazione m gestire i rapporti con i clienti fornendo loro tutto il supporto necessario m monitorare e misurare la soddisfazione dei clienti raccogliendo i loro feedback In particolare il Customer Care di CNH opera attraverso i suoi tre Customer Service Center situati nelle principali aree geografiche in cui presente Europa Arese Italia Nord America Oshawa Canada America Latina Curitiba Brasile Questi centri offrono i propri servizi in nove lingue impiegando circa 80 addetti e coprendo 25 mercati Customer Service Center offrono servizi specifici per ogni marchio tramite un numero verde dedicato principali sono m Breakdown Assistance Assistenza in caso di fermo del proprie ri m Customer Experience Rapporto con il cliente il servizio finalizzato a gestire in maniera efficace il contatto l interazione e le transazioni del cliente con l Azienda i prodotti i marchi e i servizi Si avvale di metodi e di processi curati per l intero ciclo di vi nuovo mezzo un esperienza piacevole osservando il rispetto il servizio e Il 2012 ha visto il lancio di nuovi canali di comunicazione come applicazioni attivato un proprio profilo sui principali
181. a di veicoli commerciali leggeri e medi Iveco e SAIC JV 50 per la produzione e vendita di veicoli pesanti Iveco FPT Industrial SAIC e Chongqing JV 60 direttamente e indirettamente per la produzione e la vendita di motori e trasmissioni PAKISTAN CNH e AI Futtaim JV quotata Al Ghazi CNH 43 2 e Al Futtaim Group 50 per la produzione e distribuzione di trattori con il marchio New Holland Agriculture in Pakistan RUSSIA CNH e Kamaz JSC Due JV per la produzione 50 e per la distribuzione 51 di macchine per l agricoltura e per le costruzioni nella Federazione Russa TURCHIA CNH e Kog Holding JV quotata CNH 37 5 e Ko Holding 37 5 per la produzione di trattori con marchio Case IH Agriculture e New Holland Agriculture importazione e distribuzione di macchine per l agricoltura in Turchia 0 Aggiornata al 12 Febbraio 2013 Eo p Z r a G e E a 0 c O o v d2 Do lt 13 AGIRE CON PROFILO RESPONSABILIT DEL GRUPPO MACCHINE PER L AGRICOLTURA E LE COSTRUZIONI CNH CNH le cui origini risalgono al 1800 tra i leader mondiali nel settore delle macchine per l agricoltura e le costruzioni Progetta costruisce commercializza e distribuisce i suoi prodotti in tutto il mondo CNH impiega pi di 33 800 dipendenti che lavorano in 34 stabilimenti e in 25 centri di ricerca e sviluppo in tutto il mondo CNH offre ai suoi clienti il meglio della tecnologia disponibile in entrambi i com
182. a formazione alle pari opportunit a ristrutturazioni aziendali a licenziamenti collettivi e al trasferimento d azienda Nei Paesi dell Unione Europea prevista la costituzione di organismi di rappresentanza dei lavoratori per aziende e o siti che occupano un numero di lavoratori superiore a limiti minimi specificamente previsti da leggi o prassi nazionali In Nord America questi organismi sono presenti nei soli siti in cui vi la presenza di un sindacato Da un analisi effettuata al 31 ottobre 2012 su un campione di 15 Paesi al di fuori delle due Regioni sopra citate si rilevato che in 11 di questi Australia Argentina Brasile Cina Etiopia India Messico Norvegia Sud Africa Svizzera e Venezuela sono attivi organismi di rappresentanza dei lavoratori Non sono stati rilevati organismi di rappresentanza dei lavoratori nelle societ del Gruppo in quattro Paesi i cu COMITATI CONGIUNTI Nell ottobre 2012 rappresentato da organismi per la tu in materia di prevenzione dei rischi dei le pari opportunit la formazione e 18 dei ris orazione trasporti ecc e che co periodi di apprendistato aspetti i organici rappresentavano alla data della rilevazione l 1 del totale o studio condotto sul 97 2 dei dipendenti del Gruppo fuori dall Italia ha rilevato che pi del 71 3 tela della salute e della sicurezza sul lavoro alcuni dei quali hanno anche competenze derivanti da stress lavor
183. a forza lavoro pi diversificata all interno di CNH Esso opera anche a stretto contatto con la Direzione Comunicazione per informare dipendenti e clienti sulle tematiche i programmi e le comunicazioni riguardanti la diversit nonch per agire da elemento di collegamento e da consulente per i business di CNH su questioni e politiche di diversit e inclusione Inoltre la stretta collaborazione con la Direzione Comunicazione e con la direzione CNH locale serve a radicare la presenza di CNH in comunit poco rappresentate Il Diversity Council composto da venti a venticinque membri regolarmente eletti e comprende personale rappresentativo delle diversit presenti in CINH nel Nord America Esso intende rappresentare infatti tutti i gruppi senza distinzione di et religione genere identit di genere Paese di origine tradizione orientamento sessuale colore della pelle razza disabilit anzianit di servizio stato civile e composizione del nucleo familiare Membri devono anche rappresentare le diverse organizzazioni all interno di CNH e ricomprendere operai impiegati e personale dirigenziale Il Diversity Council agisce attraverso singoli comitati responsabili delle varie aree operative della Comunicazione Diversity Education amp Training Career Development amp Planning Performance amp Accountability Culture Change e Recruitment 0 Rilevazione riferita al 31 ottobre 2012 2 Rilevazione riferita al 31 ottobre 2012 effettua
184. a nell analisi della sostenibilit delle imprese Il DJSI World e il DJSI Europe sono i pi prestigiosi indici borsistici nel campo della sostenibilit ai quali accedono solo le societ giudicate migliori per la gestione del proprio business secondo criteri di responsabilit economica sociale e ambientale Per il secondo anno consecutivo Fiat Industrial stata ammessa anche nel Carbon Disclosure Leadership Index CDLI Italy 100 con un punteggio di 91 100 secondo il rapporto pubblicato dal Carbon Disclosure Project CDP L azienda ha anche ricevuto un punteggio di B su una scala da A massimo a E minimo per il suo impegno nella riduzione delle emissioni di CO Le societ sono classificate in base alla comunicazione relativa ai fattori che influenzano i cambiamenti climatici Punteggi alti indicano una buona gestione interna e un adeguata comprensione di questi temi e delle relative problematiche Quest anno nell indice sono state incluse dieci societ sulla base dell analisi delle risposte al questionario CDP 2012 Fiat Industrial quotata negli indici MSCI WORLD ESG MSCI WORLD ex USA ESG MSCI EAFE ESG MSCI EUROPE ESG Questi indici sono progettati per aiutare i clienti a integrare le proprie decisioni d investimento con considerazioni di ordine ambientale sociale e di governance ESG factors La composizione degli indici globali MSCI ESG viene rivista nel mese di maggio su base annuale in concomitanza con la re
185. a riduzione di oltre il 9 rispetto allo scorso anno grazie alla razionalizzazione dei consumi energetici e al maggior peso della quota di energia 9 di rinnovabile nel paniere energetico del Gruppo Ee iai p 3 RP emissioni di CO Emissioni dirette e indirette di CO Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia di tonnellate rispetto al 2011 2012 20110 2010 Stabilimenti 59 63 63 Emissioni dirette scope 1 217 269 229 360 223 292 Emissioni indirette scope 2 317 667 370 402 378 502 Totale emissioni di CO 534 936 599 762 601 794 Il miglioramento di performance di CO per unit di prodotto rispetto al 2009 per i settori sono state rispettivamente del 28 per CNH del 43 per Iveco del 41 per la divisione motori di piccola cilindrata e trasmissioni di FPT Industrial e del 39 per la divisione motori di grande cilindrata Questi importanti risultati sono stati raggiunti principalmente grazie a una riduzione dei consumi energetici per valori unitari nonch grazie a un maggior ricorso a fonti rinnovabili di energia che Emissioni di CO per unit di produzione CNH Iveco eo tonnellate di CO ora di produzione tonnellate di CO ora di produzione S 5 SRO 0 013 0 016 E Obiettivo di riduzione an 2014 vs 200 5 0 011 Obiettivo di riduzione 0 2014 vs 2009 0 010 35 2010 2011 2012 2011 FPT Industrial motori di piccola cilindrata e trasmissioni FPT Industrial motori di grande cilindrata tonnellate di CO unit prodot
186. a sulla Privacy del Gruppo Fiat Industrial e delle normative vigenti in tutti i Paesi in cui il Gruppo opera Highlights Q DEFINIZIONE DEL PRODOTTO GUIDATA DAL CLIENTE Per coinvolgere i propri clienti nella definizione del prodotto CNH ha elaborato il processo Customer Driven Product Definition CDPD In virt di questa iniziativa i clienti di CHN possono esprimere nel modo pi chiaro possibile le proprie necessit e partecipare attivamente allo sviluppo e alle prove di nuovi modelli Il processo CDPD formato da visite e valutazioni presso i clienti analisi dei loro suggerimenti incontri con i team di sviluppo del prodotto periodi di test durante i quali i clienti eseguono prove sui prototipi dei nuovi modelli e procedono alla comparazione delle loro caratteristiche principali e infine integrazione dei suggerimenti ricevuti dai clienti nelle specifiche per la definizione del prodotto finale Tutti questi step portano alla progettazione di prodotti in grado non solo di assicurare un rendimento e un efficienza ottimali ma anche di soddisfare tutte le esigenze dei clienti che utilizzano il veicolo ogni giorno CNH ha utilizzato il processo CDPD per sviluppare alcuni prodotti quali la mietitrebbia CaselH AFX il trattore Magnum le trinciatrici New Holland FR i trattori New Holland T8 e T9 le terne Case Serie N e le pale cingolate e minipale compatte Serie Alpha dati forniti dai clienti hanno aiutato a migliorare tra le
187. all ambiente Ci sono quasi seimila persone che operano in 49 centri di ricerca in tutto il mondo quotidianamente impegnate a sviluppare soluzioni che migliorino l efficienza de consapevoli della responsabili Un importante riconoscimen di ricerca e sviluppo e dell importanza riservata alla salvaguardia dell ambiente nel luglio del 2012 ha concesso a Fiat Industrial un finanziamento di 350 di euro destinato a dare nuovo impulso allo studio e all applicazione di soluzioni innovative per aumentare l affidabilit e la produ rd di sostenibilit rispetto dei pi elevati standa Questo riconoscimento si agg azienda leader nella sostenibil che abbiamo nel contrastare i cambiamenti climatici to per questo impegno venuto dalla Banca Europea degli Investimenti che dopo un accurata valu iunge a quello che arrivato delle agenzie di rating che per il secondo anno consecutivo hanno con i veicoli e dei macchinari di Fiat Industrial e riducano le emissioni di CO tazione delle nostre attivit milioni ttivit dei nostri veicoli nel fermato Fiat Industrial quale it Il nostro Gruppo si infatti affermato anche nel 2012 Industry Leader del settore Industrial Engineering negli indici Dow Jones Sustainability World e Dow Jones Sustainability Europe i pi prestigiosi indici borsistici ai quali accedono solo le societ giudicate migliori per la gestione del proprio business secondo criteri di sostenibilit
188. alla nuova struttura organizzativa e proseguimento 2013 realizzazione e diffusione di linee guida per il benessere dei dipendenti Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Costituzione in Italia di un fondo sanitario integrativo FASIFIAT per operai e impiegati del Gruppo come previsto dagli accordi stipulati tra il Gruppo e le Organizzazioni Sindacali FASIFIAT sottoscritto da circa 6 500 operai e impiegati in Italia e rispettivi familiari 2013 conclusione della configurazione del nuovo Fondo FASIF in cui confluiscono i servizi di FASIFIAT e FASIQ il fondo per i professional ed estensione della tutela dell assistenza sanitaria di base con l inclusione di un piano di assistenza a lungo termine per tutti i dipendenti pagato dalle Societ RETE DI VENDITA E DI ASSISTENZA FORMAZIONE Impegno Migliorare le competenze della rete di vendita e trasferire ai clienti la conoscenza dei contenuti ambientali e di sicurezza dei prodotti Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Iveco Progettazione ed erogazione di corsi di formazione specifica che valorizzino le migliori pratiche in ogni settore ed esplorino possibili sinergie 274 800 ore di formazione erogate ai venditori di CNH nel mondo Rafforzata l area training in America Latina con 5 nuove persone dedicate all attivit di formazione sui venditori 46 552 ore di formazione erogate ai venditori Iveco nel mondo 666 addetti alle vendite coi
189. alunque sia il livello e la mansione svolta incluso anche il personale addetto alla sicurezza industriale sia attraverso specifici corsi di formazione periodici sia attraverso altre modalit informative Il Gruppo si adopera per far s che il Codice sia considerato uno standard di best practice per la condotta negli affari da parte di coloro con i quali intrattiene rapporti di business su base duratura quali partner fornitori consulenti agenti e concessionari La contrattualistica del Gruppo nel mondo comprende infatti clausole specifiche che riguardano il riconoscimento e l aderenza ai princ pi ispiratori del Codice di Condotta del Gruppo e delle relative Linee Guida unitamente all osservanza di tutte le norme in vigore in ciascun Paese con particolare riferimento ai reati di corruzione riciclaggio terrorismo e a tutti quelli che comportano una responsabilit della persona giuridica Fiat Industrial S p A adotta in Italia il Modello ex D Lgs 231 2001 che recepisce l art 2 della Convenzione OCSE del 1997 sulla corruzione di pubblici ufficiali stranieri nelle operazioni economiche internazionali e che costantemente aggiornato per recepire le evoluzioni normative Il rischio di corruzione oggetto di costante monitoraggio da parte degli Organismi di Vigilanza nominati nelle societ in Italia nonch pi in generale da parte dei Compliance Officer di ogni settore in tutte le societ del Gruppo nel mondo Il D Lgs 16 luglio 2012
190. amento dei metalli in due delle tre linee di verniciatura con la sostituzione del processo di fosfatazione con una tecnologia innovativa basata su composti silanici che consente di operare a temperatura ambiente Le azioni compiute hanno reso possibile la riduzione del consumo idrico di circa il 37 da 0 16 m3 ora produttiva nel 2009 a 0 10 nel 2012 Lo stabilimento Iveco a Vysoke Myto gi a partire dal 2011 e con un intensificazione delle attivit nel corso del 2012 ha sviluppato un piano d azione pluriennale finalizzato alla riduzione del consumo idrico contenente interventi di tipo tecnico e gestionale Fra le azioni intraprese si segnalano realizzazione di un nuovo sistema di monitoraggio dell acqua ambientale v E Q a z Q prelevata e utilizzata all interno dello stabilimento interventi tecnici per la riduzione del consumo di acqua nei servizi igienici sensibilizzazione del personale nei principali punti di consumo idrico Inoltre sono stati installati nuovi misuratori di portata in aree a maggior consumo idrico per individuare gli impianti e i processi a maggior consumo ed eliminare le eventuali perdite l intervento ha consentito anche di elaborare un database per l analisi dei trend e la definizione degli interventi migliorativi Un altra iniziativa riguarda l ottimizzazione dell utilizzo di acqua in fase di prelavaggio del veicolo definendone tempi e consumi mas
191. ammi di ristrutturazione e piani sociali per i siti interessati da chiusura o ridimensionamento in linea con quanto previsto da norme e procedure in ciascun Paese e in conformit con le disposizioni di legge vigenti Il 31 luglio la direzione e il Works Council di Iveco Magirus AG hanno raggiunto un accordo sul futuro del sito di Ulm Questo accordo comprende una soluzione socialmente compatibile per i dipendenti interessati dalla ristrutturazione dello stabilimento HCV circa cinquecento da finalizzarsi attraverso provvedimenti di pensionamento prepensionamento e dimissioni volontarie con la corresponsione da parte aziendale di incentivazioni all uscita secondo le condizioni stabilite nello stesso accordo Il centro di ricerca sviluppo e collaudo a Ulm non rientra nel suddetto piano e l attuale know how verr utilizzato per lo sviluppo sia di veicoli industriali sia di mezzi antincendio Inoltre Iveco stabilir a Ulm un centro di eccellenza dotato di moderni reparti di produzione per la linea di business dei veicoli antincendio L accordo prevede la salvaguardia delle attivit aziendali che rimangono a Ulm per i cinque anni successivi fino al termine del 2017 493 posti di lavoro per la linea di business dei veicoli industriali e 941 posti per quella dei veicoli antincendio 1131 luglio stato firmato con il Works Council un piano sociale anche per i dipendenti interessati dalla ristrutturazione dello
192. ano complessivamente per circa ottomila ore anno Saliamo a bordo delle navi mentre si avvicinano al porto e affianchiamo il comandante durante le manovre di ingresso e ormeggio assistiamo le navi quando lasciano la banchina per uscire dal porto e durante i movimenti all interno dei bacini portuali di Genova Multedo e Voltri Abbordiamo le navi mentre si trovano navigazione a circa due miglia dal porto e saliamo senza farle fermare Il momento pi delicato quello dell imbarco e dello sbarco del pilota dalla nostra imbarcazione alla nave e viceversa le manovre sottobordo sono piuttosto pericolose soprattutto quando il mare mosso infatti i motori vengono sollecitati intensamente con GRI G3 1 gt continui innesti di marcia avanti indietro e con improvvise richieste di potenza e altrettanto rapide decelerazioni Possiamo dire che i 2 2 ENG EN26 in certi momenti la nostra vita nelle mani di questi mezzi e dobbiamo quindi sempre avere la massima prontezza di risposta del i Weba i o i www thecleanenergyleader com motore e una totale sicurezza di funzionamento Abbiamo motorizzato una prima imbarcazione con motori FPT qualche anno fa e Glossario gt siamo rimasti cos soddisfatti che abbiamo deciso di utilizzarli su tutte le nuove Eseguiamo regolarmente la manutenzione sui nostri Carbon footprint i suli gi i i A saga gt Ti ti SCR Semi d motori FPT che hanno migliaia di ore di lavoro Siamo molto soddisfatti dell
193. ano il 91 del totale del valore assicurato articolato su un piano triennale che ha consentito di analizzarne il 55 nel 2012 e il 100 negli ultimi tre anni Risk Management ha inoltre seguito 194 progetti e iniziative a livello globale garantendo l allineamento agli standard di prevenzione internazionali utilizzati dal Gruppo Le attivit di prevenzione e gli investimenti in protezione realizzati nel 2012 con un investimento globale di 10 4 milioni di euro hanno consentito di eliminare perdite potenziali per 529 milioni di euro con un indice di efficienza globale pari a 1 97 in linea con i migliori standard internazionali Il piano di formazione culturale sui temi della prevenzione proseguito nel 2012 con seminari dedicati portando a 112 il numero di specialisti di stabilimento formati negli ultimi sei anni Questo insieme all attivit svolta sul campo nel corso dell anno ha consentito di eliminare 56 non conformit di fattore umano portando al 56 il numero di siti del Gruppo Per sito si intende la singola unit per la quale viene fatta una specifica analisi del rischio e pu essere identificata da una societ da un datore di lavoro o da una linea di business Ogni insediamento produttivo pu quindi essere diviso in pi siti Calcolato considerando sia il valore di rimpiazzo dei beni sia il costo derivante dalla relativa interruzione di attivit Dati relativi al periodo dal 1 settembre 2011 al 31 agosto 201
194. are una cultura di Gruppo orientata al cambiamento continuo Azioni Risultati 2012 2013 proseguimento del programma Talent Review Obiettivi Ridefinizione del modello e del processo di gestione w Obiettivo posticipato al 2013 della formazione per consentire una maggiore efficacia e flessibilit ai bisogni formativi strategici e tattici secondo le fluttuazioni del contesto economico Gruppo Fiat Industrial Impegno Promuovere la cultura della sostenibilit e ampliare la conoscenza del Gruppo tra i dipendenti Azioni Risultati 2012 2013 applicazione del modello di formazione in funzione della nuova organizzazione e identit aziendale Obiettivi Erogazione di formazione on line sulla sostenibilit Erogato a 3 956 persone il corso di formazione sulla Gruppo sostenibilit Fiat Industrial Erogazione di formazione on line sulla Corporate w Obiettivo posticipato al 2013 Governance 2013 proseguimento del corso di formazione sulla sostenibilit 2013 revisione del corso di formazione e successiva erogazione in coerenza con il nuovo modello di Corporate Governance ATTRAZIONE FIDELIZZAZIONE E COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI Impegno Rilevare il livello di soddisfazione i fabbisogni e le richieste dei dipendenti Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Conduzione di analisi di clima con scadenze regolari Oltre 3 000 persone coinvolte nell indagine in Am
195. ari Societari m conference call trimestrali m creazione del valore ritorno sugli investimenti 78 80 e Unit di Sostenibilit m seminari conferenze di settore roadshow e incontri sostenibilit del business m dialogo quotidiano incontri telefono email m gestione trasparente e responsabile m sito web corporate sezione analisti e investitori m Giornalisti e mezzi Direzione Comunicazione m dialogo quotidiano m disponibilit tempestivit e accuratezza sito web aziendale di comunicazione presentazioni e conferenze stampa delle informazioni trasparenza incontri sito web corporate e dei Settori RIPARTIZIONE DEL VALORE AGGIUNTO Il valore aggiunto inteso come la ricchezza generata dal Gruppo nello svolgimento delle proprie attivit e distribuita ai diversi portatori di interesse nel 2012 ammontato a 5 709 milioni di euro pari al 22 dei ricavi contro il 21 del 2011 Valore aggiunto Ripartizione del valore aggiunto Gruppo Fiat Industrial milioni di euro Gruppo Fiat Industrial milioni di euro 2012 Ricavi netti da conto economico consolidato 25 785 onp Locali Ricavi e proventi delle societ finanziarie 789 cicoria Contributi in conto esercizio e in conto capitale proventizzazione fondi proventi vari 268 Reinvestimento nel Gruppo Atti proventi dl i pai Valore economico prodotto direttamente 26 089 Azionisti Costo dei materiali 18 156 480 iii 1 000 f RA e Dipendenti i i tato e 3464 Altri
196. ari o superiori al livello minimo previsto per legge o concordato attraverso la contrattazione collettiva di lavoro extra aziendale come evidenziato dal grafico che segue Rapporto tra salario di ingresso e salario minimo 294 Gruppo Fiat Industrial mondo salario minimo 100 v c Qog Qua 96 Ea A Salario minimo in ciascun Paese 100 India Italia Russia Spagna Canada Francia Austria Cina Belgio Brasile Stati Uniti Polonia Venezuela Argentina Turchia ci dd r 9 E fasi 2 lt E Germania Portogallo Regno Unito Repubblica Ceca 1 In accordo con le linee guida GRI G3 1 per salario di ingresso si intende la retribuzione minima da riconoscere a un dipendente a tempo pieno assunto al pi basso livello categoria di inquadramento sulla base di politiche aziendali o di accordi sindacali aziendali Si precisa che per ciascun Paese stato considerato il settore dal salario di ingresso pi basso Rilevazione effettuata al 31 ottobre 2012 1 63 164 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE GRI G31 EC3 LA3 BENEFIT PER DIPENDENTI benefit offrono ai dipendenti un valore che va oltre lo stipendio e gli incentivi in denaro e possono costituire una parte significativa della retribuzione complessiva Per questo motivo il Gruppo Fiat Industrial offre un ampia gamma di benefit che in linea generale disponibile per tutti i dipendenti assunti a tempo pieno Inoltre in molti
197. arione sono stati rendicontati nel Report e che l indice del Contenuti GM fornisce una valida rappresentazione delle informazione rithieste come descritto nelle linee guida GRI G3 1 Pet la Metodologia vedi wwwiobalreporting org SiteCoSecrionDocumentia ALC Methodology od Livelli di Applicazione non raporerontano un parere s vulla performance di sostenibi daila sociata dichiarante n sula qualit debe informazioni contenute nel Bianco di Sostenibilit Amsterdam 23 Marzo 2013 fs SA GRI REPORT GRI CHECKED Netmara Arbex Deputy Chief Evocuttve Giobal Reporting initiative N stato aggiunto al Livello di Applicazione in quanto Flat Industrial S p A ha sottoposto una parte del presente bilantio ad assurance esterna N GA accetta ll giudizio dell organitzazione che redige Report per la scelta dell Assorance Provider e per la definarione dell obiettivo dell attestarionie IOD ue organ RIE EE LDAP PrO MRI ANO DI POTETE P SOCOTIT VOMITO pr SLA Y mai pi DOC L Ras DET Pegi Pe Appiano a heel geo lr deo gute Mt far ar e o e gi IONI CA dI OPERETTA POUONO HADE pEr LITE PMT dI PO PET TMONI PONOT PALEE e dCI ea PEO mg Daciaimar SLI ts ADATAS D NDA HADA AA PIN OES PRA ADE ADDAA I ETY de Ate Paparo setanto d atar 11 CAI al marmi delta erran i dati 12 Ahora ALII OAV etade Pptestimneto ne de pa rien he PATTI Lat ATTI 0 1 277 278 APPENDICE INDICE DEI CONTENUTI GRI G3 1 INDICE DEI CONTENUTI GRI G3 1 La
198. asi di installazione manutenzione e ative formative di Iveco Unetversity dedicate alla rete FPT Industrial hanno seguito negli anni l evoluzione riparazione dai motori meccanici ed elettronici ai sistemi di post trattamento Le sessioni di training ai concessionari vengono pianificate centralmente e possono essere erogate nelle sedi principali di FPT Industrial o presso la concessionaria o nella sede del cliente finale qualora il motore necessiti di una specifica installazione Il training tecnico realizzato in cinque lingue italiano inglese francese spagnolo tedesco ed supportato da training book costantemente aggiornati e disponibili on line per la formazione a distanza In un ottica di continuo miglioramento della soddisfazione del cliente e nell ambito della certificazione di qualit quando la gestione della vendita avviene attraverso le concessionarie ai clienti sono distribuiti questionari che richiedono feedback sulla rete L analisi dei risultati e la formulazione di statistiche permettono di migliorare il processo di vendita e la comprensione dei bisogni degli utenti finali Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 42 43 208 Highlights CUSTOMER amp COMMERCIAL EXCELLENCE SCHOOL Nell ambito del piano strategico di formazione FPT Industrial 2011 2013 si segnala il progetto Customer amp Commercial Excellence School si tratta di un percorso di formaz
199. ata applicata al tema di incrementare le i di monitoraggio e tate poste le basi 1064 che garantisce fidante quello d primi a Bolzano Vittorio Veneto Treviso Vysoke Myto Repubblica Ceca o un portare oltre ai benefic ificazi Stati stabi proge azioni energetiche che si traduce in un uso pi efficiente e pi i economi coprire il 90 dei consumi entro il 2013 one inter Uniti Sa imenti ce tto di cer ificazione ISO 50001 consistono principalmente nella capacit di avere un approccio razionale ci attesi anche la riduzione delle emissioni di gas serra ndustrial ha consolidato le proprie attivit su 23 siti che rappresentano nazionale intrapreso estendendo il sistema di gestione skatoon Canada Anversa Belgio Jesi Ancona Plock rtificati nel 2011 Brescia e Suzzara Mantova Iveco ha ificazione multisito FPT Industrial dopo Torino Motori ione energetico anche negli stabilimenti di Torino Driveline e Foggia L adesione volontaria il processo di rendicontazione e monitoraggio dei gas a effetto serra GHG per gli stabilimenti CNH a Grand Island Stati Uniti e Basildon Regno Unito quelli Iveco a Madrid Spagna e Brescia e quello Torino Motori di FPT Industrial La certificazione ISO 14064 stata invece ottenuta con successo dalla join venture T rk Traktor nello stabilimento di Ankara Turchia ATTIVIT DI FORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE P
200. ata organizzata la Settimana interna di prevenzione e sicurezza sul lavoro in accordo con le rappresentanze sindacali locali CIPA L iniziativa volta all accrescimento della cultura della sicurezza tra il personale stata l occasione per ribadire l importanza della prevenzione non solo nelle attivit lavorative ma anche nella vita privata Nell iniziativa sono stati coinvolti 2 380 dipendenti di Iveco e 1 840 lavoratori di ditte esterne La mascotte Lupercio ha animato la settimana con numerose attivit dispensando importanti informazioni sulla sicurezza Tutte le E aaa l i we i Di GRI G3 1 iniziative si sono sviluppate attorno alla tematica della sicurezza per le mani E stata messa in scena una commedia in quattro atti tra 1 LA8 gt mistero e avventura denominata Que mao sou eu Che mano sono io sulla prevenzione specifica degli infortuni alle mani Inoltre i Piano di Sostenibilit gt i lavoratori hanno usufruito di trattamenti estetici per le mani con massaggi riflessologia esfoliazione e idratazione Durante la ll nostro impegno a pagina 3 Poppi i sodi Si ius nare z 1 GI i settimana stato anche distribuito ai dipendenti l opuscolo Lezioni del team Iveco che raccoglie le migliori frasi sulla sicurezza scritte Glossario gt WCM dai dipendenti nell ambito del concorso Capisco la Sicurezza organizzato nei mesi precedenti 179 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Infine lo stabilimento FPT Industr
201. ati a gas naturale venduti nel mondo 9 di emissioni totali di CO 5 di prelievo idrico per ora produttiva 36 milioni di euro investiti nella protezione dell ambiente 3 5 mila suggerimenti dai dipendenti negli stabilimenti WCM 33 dell indice di frequenza degli Infortuni 15 2 MI IONI di euro investiti nella formazione dei dipendenti 180 mila contatti attraverso i Customer Center 3 8 milioni per le COMUNIT locali 56 stabilimenti certificati OHSAS 18001 ERI pH Z r e A a 0 c o o v d Do lt AGIRE CON RESPONSABILIT PROFILO DEL GRUPPO GRI G31 gt 2 2 2 3 2 5 2 7 2 8 3 6 EC4 Web gt www fiatindustrial com Glossario gt WCM PROFILO DEL GRUPPO per prodotto 64 s commerci ei officine autorizzate che ofl del Gruppo e si svolge in pagine 73 74 Nell eserc considerando anche le joi produttori nel settore dei ali in oltre 190 Fiat Industrial S p A costituitasi a ge innovativi nel campo dell agricoltura pi significative in entrambi i nt venture sistemi di p abilimenti di Fiat Industria frono anche ass nnaio 2011 in seguito alla scissione da Fiat S p A un gru settore dei capital goods Le Societ del Gruppo proget e delle costruzion Iveco e dei motopropulsori FPT Industrial CNH un azienda globale con una gamma agricoltura e il movi
202. ato Totale Part time Full time Part time Full time Europa 42 152 420 40 148 1 584 Nord America 11 500 4 11 440 56 America Latina 9 897 2 9 018 877 Asia 3 732 3 731 1 Resto del mondo 976 967 9 Mondo 68 257 426 65 304 2 527 TURNOVER Nel corso del 2012 nel Gruppo sono state assunte circa 8 100 persone Di queste circa il 70 stato assunto con contratto di lavoro a tempo indeterminato Nello stesso periodo circa 7150 lavoratori hanno lasciato il Gruppo Il 5 di piani sociali volti ad attenuare l impatto sui lavoratori del con corresponsione delle indennit e delle altre misure dei lavoratori importante notare che nel 2012 pi di cinquecento dipendenti di siti stabilimenti interessati da progetti di ridimensionamento o ristrutturazione compresi quelli riguarda cessazioni del rapporto di lavoro avvenute nell ambito di riduzione collettiva del personale p da parte aziendale mentre la parte restante ha riguardato la cessazione del rapporto di lavoro su i er ristrutturazione o razionalizzazione organizzativa anche avviate nell anno precedente Le diverse situazioni sono state gestite dove possibile con il ricorso agli ammortizzatori sociali previsti dalla legge e con la definizione insieme alle Organizzazioni Sindacali e misure adottate In particolare il 44 di questa riduzione collettiva del personale ha visto il ricorso a meccanismi che prevedevano il pensionamento o il pensioname
203. atore Delegato e dei dirigenti preposti alla redazione dei documenti contabili societari richiesta dalla Legge italiana 262 2005 a partire dal 2007 Le funzioni del Comitato Nomine e Compensi vengono divise tra il Comitato Nomine e Corporate Governance e il Comitato Remunerazioni 2008 2009 2010 Creazione dell Unit di Sostenibilit all interno dell ente Group Control e pubblicazione del primo Piano di Sostenibilit Al Comitato Nomine e Corporate Governance viene affidata anche la supervisione delle tematiche di sostenibilit e diventa Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit Rivisitazione del Codice di Condotta per integrare ulteriori princ pi di sostenibilit Formulazione delle Linee Guida di Gruppo su Ambiente Salute e Sicurezza Etica nel business e Anti corruzione Fornitori Gestione delle Risorse Umane Rispetto dei Diritti Umani e Investimenti nelle Comunit Locali Erogazione in Italia di corsi di formazione inerenti alla Corporate Governance e Sostenibilit a tutto il personale dirigente ai Supply Quality Engineers e ai buyer personale addetto alle trattative commerciali con fornitori Aggiornamento del modello di Enterprise Risk Management con ulteriori fattori di rischio relativi ai cambiamenti climatici Formulazione delle Linee Guida di Gruppo su Conflitto d interesse Privacy utilizzo di apparecchiature ICT e dei Green Logistics Principles Diffusione del Codice di Condotta aggiornato e int
204. atori in ogni momento dell attivit lavorativa Ci si traduce in una visione della salute che non sia limitata alla semplice assenza di infortuni e malattie ma che promuova il benessere psico fisico delle sue persone adottando specific programmi di promozione e di prevenzione Per questo accanto alle numerose attivit a sostegno della promozione della sicurezza molta attenzione viene dedicata alle iniziative di prevenzione di disturbi e malattie e all offerta di servizi di assistenza e di supporto vedere anche pagine 188 190 Stress lavoro correlato Le Societ del Gruppo Fiat Industrial hanno da tempo intrapreso alcune iniziative volte alla valutazione dello stress lavoro correlato seguendo le nuove linee enunciate dall Organizzazione Internazionale del Lavoro ILO L ILO ha di recente parlato di decent work ampliando il concetto di qualit del lavoro in cui si inserisce anche la tematica dello stress lavoro correlato Secondo l ILO la crisi internaziona ha acuito ulteriormente le problematiche relative allo stress e a causa della maggiore incertezza del lavoro dell innalzamento dell et pensionabile e del progressivo invecchiamento della forza lavoro Molti studi recenti attribuiscono allo stress la causa anche solo indiretta del 50 60 della giornate lavorative perse si tratta Lo ped U e n v c e 6 o m n di un costo enorme sia in termini di disagio psicolo
205. attraverso un approccio rigoroso che include tre livelli progressivi reattivo preventivo e proattivo Per il raggiungimento dei diversi riconoscimenti il sistema di controllo interno ha definito e implementato una modalit a sbarramento gate Si tratta di un insieme di criteri predefiniti atti a valutare gli indicatori in aree quali lo sviluppo l apertura degli stabilimenti la sicurezza sul lavoro la riduzione dei costi la qualit il coinvolgimento dei dipendenti e l assenteismo Questo sistema congiuntamente con la creazione di un Award Committee in grado di fornire un analisi preliminare dello stato di uno stabilimento prima di avviare il procedimento di verifica per il riconoscimento ed con questa modalit a sbarramento che il riconoscimento viene in ultima analisi attribuito Lo stabilimento che intende partecipare all audit per l ottenimento del premio tenuto a presentare l apposita istanza presso l Ufficio Centrale del WCM per la revisione dei requisiti di sbarramento e l approvazione della verifica da parte del WCM Award Committee La domanda che contiene i dettagli relativi all andamento degli indicatori deve essere compilata e inviata all Ufficio Centrale del WCM e al WCM Award Committee Se dall analisi degli indicatori si valuta che lo stabilimento non soddisfa i requisiti richiesti per ottenere il riconoscimento la domanda verr respinta e lo stabilimento dovr presentare un piano di miglioramento L au
206. azione locale rispettivamente per l avvio al lavoro o per l apprendistato Nel corso della stessa rilevazione stato anche appurato che nessuno dei giovani con et inferiore ai 18 anni con in essere un contratto di lavoro o di apprendistato con le societ del Gruppo esposto ad attivit pericolose O Societ del Gruppo Fiat che svolge attivit di acquisti anche per i settori di Fiat Industrial per gestire il rapporto con i fornitori su scala mondiale 2 Rilevazione effettuata con riferimento agli organici in forza al 31 ottobre 2012 Ai fini dell analisi sono state considerate attivit pericolose i lavori svolti su impianti o con attrezzature e strumenti pericolosi o che implicano la movimentazione manuale o il trasporto di carichi pesanti i lavori in ambiente insalubre esposizione a sostanze agenti o processi o temperature pericolosi livelli di rumore o vibrazioni tali da danneggiare la salute i lavori in condizioni difficoltose orari di lavoro prolungati o turni di notte Highlights Q LINEE GUIDA ETICA NEL BUSINESS E ANTI CORRUZIONE Il Gruppo Fiat Industrial partecipa in modo attivo alla lotta contro ogni forma di corruzione nel pieno rispetto delle leggi nazionali e internazionali e dei princ pi di correttezza trasparenza e integrit Per assicurare elevati standard questi stessi concetti sono stati dettagliati in apposite Linee Guida che insieme alle normative locali sanciscono i princ pi che devono
207. bilit gt Il nostro impegno a pagina 41 46 i Web gt 1 WWW habitat org 243 DIMENSIONE SOCIALE LOCALI COMUNIT GRI G3 1 gt EC1 EC8 EC9 SO1 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 46 Web gt www transaid org www unitedway org Glossario gt Biodiversit 244 con i propri dipendenti nella costruzione di una casa per la comunit in cui presente Per una settimana durante l orario di lavoro i lavoratori che lo desiderano possono lasciare le proprie scrivanie per recarsi in cantiere e contribuire alla costruzione della casa dalle parti portanti alle pareti in cartongesso Nel corso dell anno CNH ha costruito il sesto edificio a Racine Stati Uniti dove stata edificata per la prima volta una casa a due piani mentre a Burr Ridge Stati Uniti stato costruito il secondo edificio In totale sui due progetti sono stati coinvolti 75 dipendenti che hanno dedicato circa trecento ore di attivit Parallelamente proseguita la raccolta fondi a sostegno delle attivit dell associazione che per il 2012 ha raggiunto la somma di oltre 27 400 euro tra donazioni dei dipendenti della societ e dei marchi Dal 2007 da CNH e le sue persone sono stati raccolti complessivamente quasi 312 mila euro D Continuando una lunga tradizione anche nel 2012 CNH ha rinnovato il proprio sostegno a favore di United Way Quest associazione no profit opera in 45 Paesi in tutto il
208. biodiversit saranno completate nel 2013 con la valu e con la definizione di eventuali interventi di miglioramento sulla biodiversit l Europa Il processo API ha evidenziato una pressione antropica principalmente legata a ta per la prima volta recente sviluppo tazione dell indice BVI Negli stabilimenti Iveco a Ulm Germania e Suzzara Mantova nel corso del 2012 stata avviata l applicazione del metodo BVI Lo stabilimento di Ulm ubicato in Baden W rttemberg area ricca di foreste e colline vicino al confine con la Baviera lambito dal fiume Danubio ed posizionato nei pressi di quattro aree protette Lo stabilimento di Suzzara collocato sulla riva destra del Po e si trova vicino a una rilevante area protetta appartenente a Rete Natura 2000 La valutazione degli indicatori API BI e BVI prevista per l anno 2013 sono di tipo protette a adottate sul tutela dell a stabilimento ambientale progressivo dei propri per entrambi i siti Francia ha invece completato l applicazione della metodologia BVI che ha messo in evidenza un basso ivello di pressione antropica le attivit pi significative dalla presenza di numerose specie vegetali e animali risultato dimostra l efficacia delle politiche ambientali consapevolezza della comunit locale sul tema della Lo stabilimento FPT Industrial a Bourbon Lancy agricolo e un BI elevato come dimostrato elevato
209. borato dalla DVFA l associazione che raccoglie i professionisti dell investimento tedeschi e dall EFFAS la federazione europea che raccoglie le associazioni di analisti finanziari La famiglia di indici ESG Global Leaders composta dallo STOXX Global ESG Environmental Leaders STOXX Global ESG Social Leaders e STOXX Global ESG Governance Leaders tre sottoindici sommati insieme formano l indice complessivo STOXX Global C ESG Leaders Per quanto riguarda gli indici ESG per le Blue Chip vengono selezionate su base regionale le 50 societ pi grandi per flottante incluse nello STOXX Global ESG Leaders Fiat Industrial stata inclusa nello STOXX Global ESG Leaders STOXX Global ESG Environmental Leaders STOXX Global ESG Social Leaders e nel nuovo EURO STOXX ESG Leaders 50 creato nel maggio 2012 ECPI una societ di rating ESG nata nel 1997 che gestisce diverse tipologie di indici ESG dedicati a investitori che integrano le loro decisioni di investimento con informazioni di tipo non finanziario A partire dal 2013 ECPI ha deciso di non calcolare pi ECPI Developed Ethical Equity Fiat Industrial nel 2012 stata confermata nell indice ECPI Ethical EMU Equity n iat Industrial anche inserita negli indici FTSE ECPI Italia SRI Index series che FTSE la societ inglese partecipata dal Financial Times e dal London Stock Exchange ha costituito sui titoli quotati alla Borsa di Milano insieme a ECPI In particolare
210. cativi soprattutto nelle model area primo settore dello stabilimento in cui vengono applicate le metodologie Tra gli stabilimenti dei fornitori si segnalano alcuni miglioramenti significativi nell ambito della sicurezza sul lavoro non si sono registrati infortuni risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore chimico per ci che riguarda il coinvolgimento delle persone il 67 dei dipendenti dello stabilimento sono stati coinvolti in almeno un progetto WCM risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore elettrico le attivit a scarso valore aggiunto sono state ridotte del 43 risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore meccanico Questi risultati sono una testimonianza del migliore utilizzo delle risorse e nel lungo periodo dell aumento della competitivit delle imprese Il Gruppo continua inoltre a promuovere numerose iniziative volte a incentivare l innovazione presso i fornitori in particolare il Supplier Performance Su Per il programma attraverso il quale viene incoraggiata la propositivit dei fornitori condividendo i benefici economici derivanti dall introduzione di metodi innovativi e tecnologie da essi suggeriti Nel 2012 i fornitori che hanno beneficiato del programma sono stati oltre cinquanta in linea con il 2011 mentre le proposte che sono state effettivamente realizzate sono state oltre duecento con benefici economici quantificabili in oltre dieci m
211. cendo i consumi il progetto MagnetoCaloric Refrigeration for Efficient Electric Air Conditioning ICE prevede lo sviluppo e l integrazione su veicolo di un sistema di refrigerazione magnetocalorico elettrico altamente efficiente in modo da avere un veicolo fresco senza emissione di CO Anche il progetto European Bus System of the Future EBSF finalizzato alla definizione e prototipazione di bus di nuova generazione per i centri urbani europei Gli sviluppi principali si focalizzano sulla capacit di trasporto passeggeri sulla standardizzazione dei sistemi di informazione a bordo e su un architettura che garantisca una capacit di trasporto variabile in funzione delle diverse situazioni L attivit di ricerca sulla trazione el and ultra low emissions FUEREX pri autonomia multifuel ad alta efficienza ettrica ha attivi due progetti Il primo Multi fuel Range Extender with high efficiency evede lo sviluppo e l integrazione a bordo di un veicolo elettrico di un estensore di e basse emissioni Il secondo Optimised Modular Range Extender for every day customer usage OPTIMORE ha come obiettivo quello di trovare la soluzione migliore di range extender in modo da facilitare il passaggio dall uso dei motori a combustione interna a quelli a trazione elettrica Nel corso del 2012 proseguito anche il progetto DICIOTTO attivit svolta in ambito ANFIA in collaborazione con il Ministero delle infrastrutture e dei Trasporti
212. cerca e Sviluppo 126 128 regolatori istituzioni internazionali congiunti e alleanze m supporto tecnico su temi specifici del Settore 147 148 associazioni di categoria m coinvolgimenti ad hoc 196 198 e organizzazioni non governative m cooperazione in progetti di Ricerca e Sviluppo 203 205 m iniziative di promozione di tematiche ambientali 240 251 m Ambiente Direzione Salute m dialogo con Istituzioni e Associazioni ambientaliste m inclusione dell aspetto ambientale nelle strategie 29 38 Ambiente e Sicurezza aziendali es lotta ai cambiamenti climatici 60 m rafforzamento della gestione ambientale tramite 84 151 struttura organizzativa dedicata sistemi di monitoraggio 259 268 delle performance ambientali obiettivi gestionali e piani di azione m Dipendenti Direzione Risorse Umane m dialogo quotidiano m chiarezza dell organizzazione e tutele in un contesto 38 42 m analisi di clima di incertezza di mercato 154 205 m incontri per comunicare il livello di performance m chiarezza di obiettivi e sistema premiante 258 atteso ed effettivo e il percorso professionale m informazione su strategie e risultati del Gruppo 268 274 m formazione e sviluppo professionale m ambiente di lavoro stimolante e sicuro m Organizzazioni aziendali m incontri di condivisione e di allineamento su obiettivi m partecipazione indiretta al processo decisionale 59 60 professionali e di aggregazione e scelte aziendali m sviluppo del senso di appartenenza m accesso alle informazioni m Fami
213. che prevede la sperimentazione di un sistema autoarticolato trattore semirimorchio lungo fino a 18 metri L obiettivo di ottimizzare la capacit di trasporto e l impatto ambientale dei veicoli pesanti nel rispetto di stringenti requisiti di sicurezza Da gennaio a giugno 2012 i mezzi hanno viaggiato per 1 6 milioni di chilometri portando a pi di 4 7 m ilioni di chilometri la percorrenza totale delle prove su strada 77 v E a o E a economica DIMENSIONE ECONOMICA 78 INDICI RATING E INVESTITORI INDICI E RATING DI SOSTENIBILIT INDICI RATING E INVESTITORI Dow Jones Sustainability Indexes Meene dat2 12 ROBECOSAM aid Lutti TY desio 1 Soctor loader 203 St CDP Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 Glossario gt ESG factors KPI SRI L impegno costante e i risultati raggiunti da Fiat Industrial nel campo della responsabilit ambientale e sociale hanno portato il Gruppo anche nel corso del 2012 a essere costantemente presente in alcuni tra i pi prestigiosi indici borsistici di sostenibilit nel mondo Nel settembre 2012 Fiat Industrial si confermata per il secondo anno consecutivo Sector Leader negli indici Dow Jones Sustainability World e Dow Jones Sustainability Europe punteggio ottenuto di 85 100 rispetto a una media di 51 100 delle aziende del settore Industrial Engineering analizzate da RobecoSAM societ specializzat
214. ci ed mirata all esecuzione di interventi agronomici tenendo conto delle effettive esigenze colturali e delle caratteristiche biochimiche e fisiche del suolo New Holland PLMIM Connect Precision Land Management un pacchetto telematico che permette ai gestori di flotte agricole di visualizzare dall ufficio fino a quattro diverse schermate della macchina per tenere sotto controllo i parametri operativi e i codici di anomalia Inoltre utilizzando il sistema di messaggeria del portale web possibile inviare immediatamente un messaggio all operatore che a sua volta pu confermarne la ricezione Sono disponibili anche funzioni di resoconto e analisi dei consumi di carburante e di monitoraggio del carburante residuo Il software di Case IH Advanced Farming Systems AFS fornisce le mappe dei campi che segnalano in anticipo ostacoli come corsi d acqua e aiutano a stabilire il percorso ottimizzato per lavorare il terreno Il software in grado di condividere i dati anche con DR altri sistemi di gestione informatizzata Per ottimizzare la fertilizzazione del terreno Case IH offre il Nutri Placer 920 che i GRI G31 gt 2 2 2 10 EN26 concima direttamente la zona delle radici aumentando il livello di nutrizione minimizzando i residui e le interferenze col suolo Inoltre riduce la potenza richiesta aumenta il periodo di operativit e la velocit di esecuzione Questo prodotto stato premiato dall American Society of Agric
215. colare i costi operativi molto contenuti Per l ottimizzare l efficienza della combustione sono state apportate importanti modifiche all architettura del basamento e della testa cilindri che hanno determinato 90 una maggiore rigidit strutturale e una portata nominale superiore motori sono dotati di un sistema di iniezione common rail di ultima generazione con una pressione massima di iniezione fino a 2 200 bar stata anche introdotta una nuova centralina elettronica per la gestione dei parametri del motore e il controllo accurato del sistema di post trattamento dei gas di scarico La nuova centralina stata progettata per ottimizzare la compattezza e per integrare le funzionalit del motore e del sistema SCR Al fine di garantire un ridotto impatto ambientale i motori conformi agli standard Tier 4A Stage IIIB sono dotati di sistemi di aspirazione a circuito chiuso caratteristica mantenuta anche nei motori della serie Tier 4B Stage IV Inoltre poich nel motore viene immessa solo aria filtrata anzich i gas di scarico di ricircolo la sua usura risulta minima a fronte di intervalli di sostituzione dell olio estremamente ampi fino a seicento ore e senza alcuna necessit di montare una coppa dell olio di dimensioni maggiori Anche questo costituisce un vantaggio in termini di riduzione dell impatto ambientale derivante dallo smaltimento degli olii esausti con una conseguente diminuzione dei costi ope
216. condo il sistema di classificazione Fiat Industrial S p A le figure dei professional e dei professional expert Dirigente si riferisce al personale con ruoli di top management inclusi secondo il sistema di classificazione Fiat Industrial S p A i professional master i professional senior e i direttori Per titolo di studio la popolazione lavorativa mappata ammonta a circa l 80 della forza lavoro del Gruppo Il 62 del personale impiegato in Europa dove i Paesi con maggiore occupazione sono l Italia 27 del totale e la Francia 9 del totale il 17 in Nord America e il 149 in America Latina CNH invece la societ con la percentuale di dipendenti pi alta pari al 49 5 dell organico complessivo del Gruppo seguita da Iveco con il 38 5 La fascia di et che comprende la maggiore concentrazione di dipendenti del Gruppo nel mondo quella compresa tra i 31 e i 40 anni l anzianit aziendale non supera i cinque anni per il 43 dell organico Rispetto all anno precedente nel 2012 il numero di dipendenti appartenenti alla fascia d et compresa tra i 31 e i 40 anni cresciuto pi del 3 mentre il numero dei dipendenti di tutte le altre fasce d et sono rimasti invariati a eccezione della fascia d et degli under 30 Di conseguenza la percentuale di dipendenti con anzianit di servizio compresa tra i sei e i venti anni risulta aumentata mentre rimangono stabili le altre fasce ti
217. confronti degli stakeholder Rappresenta l insieme dei valori che il Gruppo riconosce condivide e promuove nella consapevolezza che condotte ispirate ai princ pi di diligenza correttezza e lealt costituiscano un e D GRI G31 gt 41 HRS HR6 HR7 HR10 SO2 SO3 Glossario gt Audit ILO Stakeholder 55 0 e 7 G v O economica 56 DIMENSIONE ECONOMICA CORPORATE GOVERNANCE corruzione Fornitori Gestione delle Risorse Umane Rispetto dei Diritti Umani Conflitto d interesse Investimenti nelle Comunit Locali Privacy e Utilizzo apparecchiature ICT Il Codice disponibile in otto lingue oltre l italiano inglese francese tedesco spagnolo polacco fiammingo portoghese e cinese portato a conoscenza di tutti i dipendenti con le modalit pi appropriate conformemente alle consuetudini locali ed consultabile e scaricabile dai siti web e intranet di Gruppo Pu inoltre essere richiesto al referente Human Resources all Ufficio Legale o al Preposto al Controllo Interno Il Codice si applica ai Consiglieri di Amministrazione di Fiat Industrial S p A a tutti i dipendenti delle societ appartenenti al Gruppo e a tutti gli altri soggetti o societ che agiscono in nome e per conto di una o pi societ del Gruppo Fiat Industrial garantisce la diffusione dei princ pi enunciati nel Codice di Condotta e dei valori di buon governo societario a tutti i dipendenti qu
218. cordo l installazione sulle linee di compressori con inverter capaci di modulare la produzione di aria in tempo reale adattandola alla domanda e quindi evitando sprechi di energia Rispetto ai compressori convenzionali possibile risparmiare fino al 15 PERFORMANCE ENERGETICA Un efficiente sistema di gestione dell energia non pu prescindere da un efficace monitoraggio delle performance energetiche condotto attraverso specifici indicatori tecnici Energy Performance Indicator EnPI In questo modo il Gruppo Fiat Industrial misura i benefici e il grado di efficacia delle iniziative realizzate pianifica attivit di miglioramento e stabilisce nuovi obiettivi sempre pi sfidanti Con l aiuto del sistema gestionale Energy Monitoring amp Targeting EMT proseguito il monitoraggio delle performance energetiche e del rispetto degli impegni previsti dal Piano d Azione Energetico oltre al confronto dei livelli di prestazione dei vari siti produttivi di ogni settore EMT stato esteso a 41 stabilimenti del Gruppo coprendo il 93 dei consumi energetici La decisione del FIEM stata quella di agire principalmente sui siti pi energivori con l obiettivo di raggiungere il 95 dei consumi globali nel 2013 Si evidenzia inoltre il forte impegno di CNH nell estensione di EMT presente gi nel 2012 in tutti i suoi stabilimenti con un anno di anticipo rispetto agli obiettivi del Piano di Sostenibilit Assieme a un attento monitoraggio d
219. corso del 2012 il Gruppo Fiat Industrial ha continuato a collaborare con le organizzazioni sindacali e le rappresentanze dei lavoratori con l obiettivo di cercare soluzioni condivise per rispondere alle varie situazioni di mercato Queste sono state caratterizzate dal perdurare della difficile situazione economica in Europa con impatto sulle attivit di Iveco e su quelle del comparto delle macchine per le costruzioni di CNH in diversi paesi e da una domanda pi debole in America Latina per Iveco Per contro le condizioni sono risultate complessivamente favorevoli per il business delle macchine per l agricoltura a oni in Nord America livello globale e si registrata una modesta ripresa del mercato per le macchine per le costruz Anche FPT Industrial ha risentito delle mutevoli condizioni di mercato che hanno causato seppur in misura diversa tra i vari paesi e linee di business fluttuazioni dei livelli produttivi dei propri clienti sia interni sia esterni al Gruppo Fiat Industrial Nel corso dell anno nonostante le condizioni di mercato il Gruppo stato in grado di trasformare pi di 1 200 contratti di lavoro a tempo determinato in assunzioni a tempo indeterminato Inoltre un intensa attivit di contrattazione collettiva avvenuta a vari livelli ha portato alla sigla di importanti accordi con i sindacati anche per la definizione delle condizioni salariali e normative in diversi Paesi in cui opera
220. cq uisisce PC postazioni tecniche e mon emi hardware offerti componenti chimici tossici quali ritardanti di fiamma bromati BFR e itor con la formula del noleggio una volta terminata la i beni sono riconsegnati alla societ di noleggio che si occupa delle successive fasi del ciclo d i vita elle prossime gare di fornitura in ambito ICT verranno inseriti obiettivi e specifiche di sostenibilit che costituiranno uno degli elementi di valutazione dei fornitori periodo 2009 20 sono state installate ulteriori 180 nuove stampanti multifunzione a maggior efficienza energetica nfine nell ambito del progetto di ottimizzazione dei sistemi di stampa per il 2 nel Gruppo Fiat Industrial risparmio energetico di questi dispositivi di nuova generazione a parit di prestazion pu raggiungere il 359 Da operative nella modalit stand by 2009 sono s rispetto a un dispositivo di una generazione precedente ate sostituite complessivamente nel Gruppo E circa 1 030 unit nel mondo con una riduzione dei consumi su base annua superiore a 1 870 MWh equivalente a circa GRI G3 1 gt 975 tonnellate di CO evitate e si prevede l installazione di ulteriori unit nel 2013 gt Nell area Data Center di cui fanno parte i sistemi di calcolo che ospitano le applicazioni e i servizi informatici delle e www energystar gov Societ del Gruppo sono proseguite le azioni di riduzione consol
221. cutive Council il pi importante organismo decisionale guidato dal Presidente del Gruppo e composto dai Regional Chief Operating Officer guidati da COO di Gruppo dai Brand Leaders dagli Industrial Process Leaders e da alcune funzioni corporate tra le quali il Chief Financial Officer e il Responsabile delle Risorse Umane m esaminato dal Comitato Nomine Corporate Govern Amministrazione di Fiat Industrial ance e Sostenibilit istituito all interno del Consiglio di m sottoposto all attivit di verifica di SGS Italia S p A organismo indipendente di certificazione secondo la procedura Sustainability Reporting Assurance SRA in conformit con ufficialmente autorizzata a effettuare attivit di assurance le linee guida GRI G3 1 e la norma AA1000 APS 2008 SGS secondo AA1000 Inoltre stato verificato l allineamento del sistema di gestione della sostenibilit del Gruppo alla linea guida ISO 26000 in materia di responsabilit sociale La lettera di attestazione che descrive le attivit svolte e riporta i giudizi formulati consultabile alla pagina 276 m presentato contestualmente alla Relazione Finanziaria Annuale in occasione dell Assemblea degli Azionisti di Fiat Industrial per una tempestiva visione della complessiva performance economico finanziaria e ambientale sociale del Gruppo a pubblicato e liberamente scaricabile dal sito web corporate nella sezione sostenibilit Il
222. d ghaborarone dia dali m contermti in himos d quarto prescritto dalle Linee Guida Giobal Reporting Stazive GR G3 1 con riermerto ni Livobo As in valtazone attraverso utusuranco d po 2 sull applicarione det Princni nuif alicazait Standard 7008 O ciascun membro in relabone ae dese cimansioni vatatu Par quanto riguria dali i caratere ACONonrazo a ANANZiarE PI COTRDONDETE Quadi riportati mata spiazione Femaziaria Artemio ni Ti dommere 2042 di Fusi industria SpA p contticata dala dell attivit ch verita svotu comanname l aftciatzit lacci isiazza cello riwname conianit nel Bianco di Sostenibilt 2012 che rigoresonta una Erten dude alle hd d comancarone ton gh 276 Il Bilancio stato anche sottoposto all organizzazione GRI per l attestazione del Livello di Applicazione A delle linee guida GRI G3 1 Global Reporting Initiative Dichiarazione Verifica del livello di applicazione GRI Il Giobal Reporting initiative GRI dichiara che Fiat industrial S p A ha presentato Ul proprio Bilancio di Sostenibilit 2012 al dipartimento GRI Report Services ll quale giunto alla contusione che 4 Report possiede requisiti del Uvello di Applicazione As Uvelti di Applicarione GRI indicano n che missira il contenuto delle linee guida GRI G3 1 stato utilizzato nel Report ui Sostenibilit La Verifica corderma il set e il numero dele information previste per lo specifico Livello di Applic
223. dacali CNH ha solidi processi che garantiscono che l attivit di lobbying con le autorit di Governo statunitensi sia n altri Paesi invece questa attivit esercitata attraverso io la Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverb inde BDA in Germania e Mouvement des Entreprises de France MEDEF in Francia Queste associazioni tutelano gli interessi e livello territoriale con le principali istituzioni politiche e In Italia Fiat Industrial ha deciso il proprio contratto di lavoro Attraverso accordi svi competere a livello internazionale allo stesso livello d l economia mondiale Inoltre Business Europe confederazione delle i 35 Paesi a partecipare al dialogo sociale a federazioni patronali di pi di venti milioni di ivello comunitario rappresentano gli associati nell ambito de di uscire da Confindustria con effe amministrative le Organizzazioni Sindacali e le altre forze sociali luppati diretta ei propri conc imprese di ogn mente con i propri partner sociali il Gruppo orrenti in un momento particolarmente diffici mprese europee che rappresenta attraverso le dialogo sociale che si sviluppa sia a livello nazionale sia a tto dal 1 gennaio 2012 e negoziare autonomamente potr le per sue 41 i dimensione un partner riconosciuto e qualificato Infine ogni rapporto tra Fiat Industrial e partiti politici e loro rappresentanti o candidati impronta
224. dagli orfanotrofi della zona di trascorrere una giornata spensierata assistendo allo spettacolo del Circo Lidia Togni New Holland Agriculture e la Confederazione Italiana Agricoltori CIA hanno donato un trattore a Libera associazione che ha l intento di sollecitare la societ civile nella lotta alle mafie e promuovere legalit e giustizia Il trattore New Holland sar utilizzato dalla neonata cooperativa Rosario Livatino di Naro Agrigento che ha iniziato l attivit a fine giugno sui terreni sequestrati alla mafia La Cooperativa intitolata al giudice ragazzino ucciso da Cosa Nostra il 21 settembre 1990 Questo trattore si aggiunge a quello gi donato a Libera da New Holland e CIA nel 2010 Iveco Czech Republic stata premiata dal Comune di Vysok M to Repubblica Ceca per il supporto fornito dall azienda nel settore delle iniziative sociali per le comunit locali Questo premio rappresenta un importante riconoscimento delle azioni di solidariet che Iveco ha svolto a supporto di istituti regionali di infanzia case di cura e case di riposo l acquisto di attrezzature per i bambini portatori di handicap il sostegno nella costruzione della residenza per pensionati senza dimenticare il supporto a iniziative scolastiche regionali all University of Pardubice Secondary Automotive School a Holice e Vysok Myto L impegno del Gruppo a favore delle comunit in Africa ha visto in Sudafrica nella provincia di Limpopo Ne
225. dard europei sulle emissioni inquinanti dei veicoli commerciali che si applicher ai veicoli stradali nuovi venduti nell Unione Europea a partire dal 1 settembre 2014 F Flusso inbound trasporto di materiali e componenti dall esterno verso gli stabilimenti produttivi Flusso outbound trasporto dei prodotti finiti dagli stabilimenti verso la rete commerciale Fornitori tier 2 societ che fornisce i fornitori diretti G Gas blow by trafilamento gassoso tra i segmenti e la canna dei cilindro di un motore GHG Protocol Greenhouse Gas Protocol standard e linea guida internazionale per contabilizzare e rendicontare le emissioni di gas serra GRI Global Reporting Initiative associazione multi stakeholder per lo sviluppo e la divulgazione di linee guida GRI G3 per la rendicontazione non finanziaria GWP Global Warming Potential potenziale di riscaldamento globale che misura l impatto di varie emissioni gassose CO e altre sull effetto serra H Hill Holder sistema di assistenza alle partenze in salita interviene impedendo per alcuni secondi l arretramento del veicolo al rilascio del pedale del freno Consente di effettuare le operazioni di spunto senza arretramenti e senza pattinamenti della frizione HVO Olio Vegetale Idrotrattato biodiesel di nuova generazione derivato da olii vegetali ILO International Labour Organization organizzazione internazionale responsabile per l elaborazione e la sup
226. de anche il valore delle ore lavorate dai dipendenti per gestire e organizzare le iniziative umanitarie promosse dal Gruppo La rilevazione non comprende le iniziative che per i soggetti coinvolti hanno come unica finalit la promozione dei marchi valori si riferiscono a tutte le societ del Gruppo Fiat Industrial nel mondo 241 DIMENSIONE SOCIALE Contributo per tipo COMUNIT LOCALI Gruppo Fiat Industrial mondo Tempo 13 In natura 19 Fiat Industrial nel 2012 ha privilegiato gli investimenti fi nalizzati alla promozione dello sviluppo delle comunit vicine ai siti del Gruppo circa 1 9 milioni di euro a conferma della volont di instaurare una relazione positiva e a lungo termine con le comunit in cui opera L area geografica stata l America Latina con circa il 34 del totale delle r devoluto a favore delle comunit in Nord America e ne Le i attivit di promozione dell istruzione dei giovani e per i nella quale si sono concentrati maggiormente gli interventi isorse seguita dall Europa con il 30 Il rimanente 36 stato resto del mondo niziative a favore della comunit hanno riguardato per il 39 progetti a carattere sociale sul territorio per il 18 5 aiuti durante casi di emergenza Il rimanente 38 stato dedicato a varie iniziative tra cui in particolare la promozione della cultura e dell arte Contributo per categoria Gruppo Fiat Industrial mondo Iniziative c
227. dei centri di formazione CNH presenti in tutti i principali Paesi europei e hanno fatto risparmiare 1 5 milioni di chilometri di viaggio La formazione Iveco sta decentrando ulteriormente le proprie attivit grazie alla nascita di due nuovi centri di formazione in Cina e Medio Oriente L offerta formativa stata ampliata p er soddisfare le crescenti esigenze di formazione di alcuni mercati in via di sviluppo Sono state rafforzate le strutture formative in queste regioni e sono stati aggiunti corsi in altre lingue Inoltre alla luce di uno studio preliminare del 2011 per l impl System LMS il Gruppo Fiat Industrial sta finalizzando i ementazione della nuova piattaforma Learning Management piani per la sua estensione nel 2013 Il nuovo progetto ha come obiettivo il miglioramento della funzionalit del sistema in termini di fruibilit e di gestione del processo di apprendimento nonch una maggiore accessibilit livello globale Con l implementazione del nuovo Learning Management System il Gruppo Fiat Industrial intende ottimizzare la partecipazione dei formandi e soddisfare le loro reali esigenze di apprendimento oltre ad ampliare ulteriormente l offerta formativa nei mercati formazione on line al personale di vendita e agli addetti al di vendita e di assistenza Oltre all implementazione di percorsi di apprendimento e a in via di sviluppo Nel 2012 CNH ha erogato 196 mila ore di post vendita mentre
228. dei dipendenti ha diritto a piani pensionistici integrativi e che il 75 di questi ne ha sottoscritto uno Questo dato corrisponde al 69 del totale della popolazione lavorativa mappata piani integrativi possono essere classificati in due categorie m piani pensione a contribuzione definita ossia per i quali la contribuzione da parte del dipendente dell azienda o di entrambi viene stabilita a priori mentre la prestazione dipende dagli importi complessivamente assegnati al fondo che supporta il piano e dal rendimento finanziario dello stesso m piani pensione a beneficio definito ossia per i quali viene stabilita a priori la prestazione che in futuro sar erogata al dipendente mentre la contribuzione pu variare nel tempo allo scopo di garantire l erogazione della prestazione prefissata La maggior parte dei piani pensione in essere nelle aziende del Gruppo a contribuzione definita Il Gruppo Fiat Industrial mette a disposizione dei dipendenti anche dei piani sanitari a cui ha aderito circa il 57 della forza lavoro totale vedere anche pagina 191 Sono disponibili inoltre dei servizi di assistenza ai bambini che rispondendo alle esigenze dei dipendenti li aiutano a far fronte in modo efficace agli impegni lavorativi vedere anche pagine 192 194 Infine il Gruppo promuove la salute nello stile di vita attraverso programmi benessere completi e agevola l accesso a impianti sportivi convenzionati vedere anch
229. del posto di lavoro per almeno cinquanta dipendenti o il 33 della forza lavoro Nelle sedi e o negli stabilimenti sindacalizzati il livello di coinvolgimento dei sindacati in genere definito dal contratto collettivo firmato dalla societ e dal sindacato e applicato a livello di sito che solitamente definisce anche le procedure di informazione e consultazione da attivare in tali circostanze Nelle sedi non sindacalizzate prassi comune fare un annuncio a tutti i dipendenti della societ in merito alle modifiche organizzative relative all esternalizzazione dando un adeguato preavviso di tale operazione 268 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 DIPENDENTI IN CIFRE Dipendenti per area geografica e categoria professionale Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 Totale Operai Impiegati Professional Dirigenti Europa 42 152 27 517 6 706 7 307 622 di cui Italia 18 574 11 878 2 286 3 973 437 Nord America 11 500 6 661 1 541 3 091 207 America Latina 9 897 7 051 1 571 1 224 51 Asia 3 732 2 009 1 124 583 16 Resto del mondo 976 464 279 225 8 Mondo 68 257 43 702 11 221 12 430 904 2011 Europa 41 520 27 461 6 663 6 786 610 di cui Italia 18 645 12 275 2 161 3 778 431 Nord America 10 976 6 465 1 416 2 888 207 America Latina 9 927 ZANZ 1 430 1 028 57 Asia 3 536 2 026 1 002 4
230. dere alle esigenze specifiche locali e regionali Il Pinnacle Excellence Program di Case IH si impegna a migliorare la qualit e la competitivit delle concessionarie di Case IH in termini di rappresentazione del marchio prestazioni assistenza al cliente e supporto tecnico Per Pinnacle Excellence Case IH ha effettuato una valutazione generale dei punti di forza dei propri servizi di assistenza ai clienti delle proprie concessionarie e delle concessionarie in settori analoghi al fine di stabilire le migliori pratiche a livello globale risultati di questa indagine globale sono stati poi utilizzati per la progettazione del Pinnacle Excellence Program con l obiettivo di promuovere nella concessionaria la migliore rappresentazione possibile del marchio e la migliore assistenza Pi di 6 800 ore di Driver Training 211 v g Di a m 212 DIMENSIONE SOCIALE RETE DI VENDITA E DI ASSISTENZA Glossario gt ISO 9001 Stakeholder possibile ai clienti Questi due fattori infatti possono notevolmente migliorare la competitivit e la customer experience incrementando sia la redditivit della concessionaria che le prestazioni del marchio Nel mese di febbraio 2011 in Nord America Case IH ha presentato il Pinnacle Excellence Program a settecento concessionarie utilizzando 25 migliori pratiche con linee guida significative valutando le funzioni di vendita di marketing le attivit operative i ricambi e l a
231. dere anche pagina 103 New Holland e Case IH in collaborazione con la societ Semeato hanno messo a punto ISOBUS Si tratta di un protocollo d interfaccia tra i trattori e la piantatrice SOLTT che ha vinto anche il primo premio per l innovazione a Expointer la maggiore fiera agricola del sud del Brasile Highlights Q FORMAZIONE PER UN USO RESPONSABILE Case IH e il Great Plains Technology Center sono stati premiati dallo Stato dell Oklahoma per l impegno costante dedicato alla sicurezza dei lavoratori della mietitura del grano Case IH ospita infatti un programma annuale di formazione sulla sicurezza per i clienti addetti alla mietitura All interno del programma Case IH ProHarvest Kickoff vengono esaminate le procedure di sicurezza anche con il supporto di video e fotografie ProHarvest il programma di Case IH che assiste la raccolta del grano da oltre 25 anni Attualmente comprende due squadre di quattro uomini formati dalla Societ Le squadre che sono equipaggiate con ricambi Case IH apparecchiature di prova e attrezzature di servizio seguono ogni anno i clienti lungo il percorso del raccolto che dura mesi dalla partenza al confine nord tra Texas e Oklahoma fino al confine canadese Il team Case IH ProHarvest supporta le concessionarie locali assicurando che i ricambi per le mietitrebbia siano assortiti e le lame mantenute in efficienza SICUREZZA NEI VEICOLI COMMERCIALI E INDUSTRIALI Iveco si impegna a progettare prod
232. di comunicazione da diffondere all interno dello stabilimento spot graffiti opere d arte e fotografie costituisco Visti i positivi risultati q no un modo innovativo per promuovere la cultura della sicurezza e sono state presentate anche alle famiglie dei dipendenti durante la festa di Natale uesto progetto verr esteso in altre sedi italiane ed europee nel 2012 stato lanciato negli stabilimenti a Basildon Regno Unito e presso il magazzino ricambi di Les Plessis Francia ed prevista l attivazione anche presso lo stabilimento di San Mauro Torinese GRI G3 Piano di Sostenibili Il nostro impegno a pagina 40 178 pu rafforzare soltanto coinvolgendo il personale e rendendolo pienamente consapevole dei rischi e dei propri compiti in materia di salute e sicurezza Tutto ci assume un importanza ancor pi rilevante quando si opera in un contesto multinazionale e interdisciplinare che coinvolge differenti culture legislazioni e un elevato numero di persone Tra le iniziative svolte a livello di Gruppo Top Ten Safety il progetto che definisce modalit omogenee diffuse in tutti gli stabilimenti di Fiat Industrial per focalizzare l attenzione dei lavoratori dei visitatori e delle imprese esterne che accedono ai siti produttivi sulla salvaguardia della salute e della sicurezza sul lavoro AD LAB t Il progetto Top Ten Safety stato esteso nel 2012 a tutti gli stabilimenti del Gruppo nel mondo per un
233. di consumi di carburante e manutenzione periodica Inoltre poich nel motore viene immessa solamente aria filtrata pulita invece dei gas di scarico di ricircolo l usura viene mantenuta a livelli molto bassi e gli intervalli di sostituzione dell olio sono lunghi con intervalli E di manutenzi GRI G3 1 esausti In sintesi i vantaggi sono 2 2 411 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt one fino a 150 mila chilometri diminuendo cos l impatto ambientale derivante dallo smaltimento degli olii m maggiore affidabilit Il nostro impegno a pagina 30 m potenza pi elevata senza l obbligo di adozione di un sistema sofisticato di gestione dell aria pSlssario gt m bassi costi operativi grazie alla minore usura del motore e alla riduzione della frequenza dei tempi di manutenzione Gas blow by SCR programmata m design semplice e compatto sia del motore sia del sistema di post trattamento High Efficiency che riduce il peso e lo spazio di installazione 92 Highlights A FPT INDUSTRIAL PREMIATA IN CINA FPT Industrial ha ottenuto due prestigiosi riconoscimenti in occasione del Parts Industry Summit and Forum e del Company of the Year Award 2012 organizzati da HC360 com China Construction Machinery a Shanghai HC360 fondata nel 1992 come fornitore di servizi offline ora leader nei servizi BtoB on line e nell e commerce in Cina Il primo premio quello per il marchio di motopropulsori pi importante
234. di invio in discarica Quest ultima infatti dev essere sempre utilizzata come ultima scelta in casi straordinari e di emergenza in cui non sia possibile applicare le altre opzioni disponibili che sono in ordine di preferenza il recupero a termovalorizzazione e il trattamento risultati del 2012 testimoniano questo grosso sforzo dal momento che la percentuale dei rifiuti recuperati pari a circa il 79 nel 2012 aumentata del 7 rispetto al 2009 mentre la percentuale di rifiuti inviati in discarica pari a circa il 6 nel 2012 diminuita del 21 rispetto al 2009 Per quanto riguarda i rifiuti generati in rapporto all unit di produzione si segnala la performance di FPT Industrial che ha registrato una diminuzione rispetto al 2009 pari al 18 mentre per i rifiuti pericolosi la riduzione stata pari al 40 Produzione e gestione dei rifiuti Gruppo Fiat Industrial mondo tonnellate 2012 2011 2010 Stabilimenti 59 61 63 Rifiuti prodotti Rifiuti speciali non pericolosi 252 002 257 487 221 388 Rifiuti speciali pericolosi 30 247 36 381 31 254 Totale rifiuti prodotti 282 249 293 868 252 642 di cui imballaggi 77 035 79 220 62 419 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 10 081 10 843 7 529 di cui pericolosi 2 600 n d n d Trattamento 32 500 33 816 _ 34 597 Discarica 15 964 15 977 14 451 Totale rifiuti smaltiti 58 545 60 636 56 577 Rifiuti recuperati Totale rifiuti rec
235. di motori marini v c BoR aa 96 Ea A 213 214 Tutte le operazioni del Gruppo Fiat Industrial sono incentrate sul cliente e sulle sue esigenze dalla progettazione del prodotto all assistenza durante l acquisto in concessionaria e nel post vendita Il Gruppo ha sempre prestato grande attenzione a questi aspetti istituendo una serie di strumenti procedure e programmi volti a coinvolgere il proprio cliente dal processo di sviluppo del prodotto a tutte le fasi SUCCESSIVE CLIENTI DIMENSIONE SOCIALE INTERAZIONE CON IL CLIENTE Nel pieno rispetto del Codice di Condotta il Gruppo Fiat Industrial compie ogni sforzo per soddisfare le aspettative dei clienti accogliendo i loro suggerimenti per migliorare la qualit dei prodotti e dei servizi e ponendo l accento sull importanza di comunicare in modo chiaro e trasparente tutte le informazioni in merito Il Gruppo ritiene infatti che il dialogo costante con il cliente permetta di soddisfare tutte le sue esigenze L interazione cos un bene di grande valore considerando inoltre che i clienti utilizzano i prodotti del Gruppo per le proprie attivit lavorative e l eventuale fermo del veicolo si traduce in una potenziale perdita economica Inoltre il Gruppo pone particolare attenzione alla protezione dei dati personali dei clienti e di coloro con cui entra in contatto Tutti i rapporti vengono curati osservando la segretezza dei dati personali e nel pieno rispetto delle Linee Guid
236. dipendenti Le donne rappresentano circa il 14 della forza lavoro del Gruppo Fiat Industrial a livello globale In tutte le aree geografiche c stato un aumento delle donne nell organico rispetto al 2011 in particolare in America Latina dove la presenza femminile aumentata del 25 Nonostante questo incremento la proporzione di dipendenti donne in America Latina la pi bassa 10 soprattutto a causa della prevalenza della categoria professionale operaia che comprende il 75 della forza lavoro complessiva dell area geografica rappresentata per lo pi da uomini Dipendenti donne per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 Europa 13 2 12 7 12 1 ord America 18 5 18 8 20 2 America Latina 10 1 8 0 5 8 Asia 10 5 10 7 13 5 Resto del Mondo 18 6 174 17 8 Mondo 13 6 13 0 12 7 settori che hanno registrato la pi alta presenza femminile sono stati Iveco 15 e altre Attivit del Gruppo 53 n particolare l occupazione femminile concentrata nella fascia d et compresa tra i 30 e i 40 anni e nel segmento della popolazione con meno di 5 anni di servizio nel Gruppo La presenza di donne rispetto al totale cresciuta leggermente nella categoria degli operai e pi marcatamente nella categoria dirigenti dove le donne sono passate dal 9 6 del 2011 al 11 del 2012 Le categorie professionali degli impiegati e dei professional sono rimaste sostanzialmente invariate Occupazione femminile per categoria professionale G
237. dit viene posticipato fino a momento in cui lo stabilimento sar in grado di dimostrare di aver migliorato i propri indicatori In particolare per quanto riguarda il pilastro safety gli stabilimenti che partecipano al programma vengono considerati per i riconoscimento di primo livello o livello bronzo solo se hanno registrato un indice di frequenza degli infortuni pari o inferiore a uno Il valore richiesto diminuisce se lo stabilimento mira a ottenere un riconoscimento di livello argento oppure oro O L indice di frequenza rappresenta il rapporto fra il numero di infortuni denunciati e il numero di ore lavorate moltiplicato per 100 000 Quando gli stabilimenti decidono di estendere l applicazione del programma gli obiettivi diventano sempre pi sfidanti cos come l abilit nell ottenere il riconoscimento di livello superiore Il raggiungimento dei vari livelli verificato da gruppi di auditor esterni presieduti da rappresentanti della WCM Association A fine dicembre 2012 gli stabilimenti che hanno partecipato al programma sono stati 53 30 CNH 16 Iveco 7 FPT Industrial e hanno rappresentato l 83 degli stabilimenti del Gruppo il 90 del personale e il 96 del fatturato Di questi stabilimenti 11 hanno ricevuto il premio di livello bronzo 7 CNH 1 Iveco e 3 FPT Industrial e 4 hanno ricevuto il premio di livello argento lo stabilimento FPT Industrial a Bourbon Lancy e gli stabilimenti Iveco a Madrid Suzzara e Valladolid Nel co
238. diversit ISO 14001 SAD 113 PROCESSI PRODUTTIVI DIMENSIONE AMBIENTALE E OR AO Nel corso del 2012 in linea con quanto previsto nel Piano di Sostenibilit stata inoltre avviata l attivit di certificazione 45 200 ore ISO 14001 anche per siti non produttivi italiani le sedi di Iveco Officine Brennero S p A a Verona e Trento dealer di di formazione propriet Iveco per la vendita e l assistenza di veicoli commerciali industriali e autobus sono state le prime del Gruppo a sulle tematiche ottenere questo prestigioso risultato ambientali Sempre nel 2012 come dichiarato negli SHAN del Piano di Sostenibilit iniziata la mappatura del fornitori certificati secondo la norma ISO 14001 In base a una prima analisi risultato un buon livello di attenzione e di sensibilit dei fornitori sul tema ambientale Ritenendo che la cultura ambientale non debba essere limitata all interno dei confini aziendali Fiat Industrial ha lanciato una campagna di informazione e sensibilizzazione rivolta a tutti i fornitori del Gruppo nel mondo sull importanza dell adozione di un sistema di gestione ambientale certificato ATTIVIT DI FORMAZIONE E COMUNICAZIONE Consapevole che il capitale umano costituisce la risorsa primaria su cui investire per il raggiungimento dei propri obiettivi anche nell anno 2012 Fiat Industrial ha coinvolto in attivit formative il personale che svolge attivit interessate alle tematiche ambien
239. dizionali valutazioni economiche con considerazioni di tipo ambientale sociale e di governance AI 30 novembre 2012 il 4 72 del flottante di Fiat Industrial era detenuto rispettivamente da 28 Asset Owners e da 41 Mutual Funds socialmente responsabili Il valore si colloca sui livelli ante scissione e leggermente sotto 0 53 il benchmark di riferimento costituito dalla media dei dati di possesso da parte di investitori SRI calcolato su un paniere di cinque societ Fiat Industrial pi quattro societ concorrenti In particolare Fiat Industrial si colloca al secondo posto ma la societ prima in classifica ha un punteggio tale da influenzare verso l alto la media L andamento della percentuale di flottante in mano ad investitori SRI nel periodo considerato vedi grafico evidenzia un oscillazione che indica una forte potenzialit di crescita per il titolo Fiat Industrial derivante da questa tipologia di investitori Flottante 100 snascsesirizania annata init RA etrese 9 eesssssessesessssssesesssesnessesesssnessneneno e aa p o eenrnnnrnrnreeesnnnrnnrergyesssnnersesessneesssnnsenesss a RR RR O II n OOO OI re AMPPPITTOTOTITE TTT TON SUCTOE CIC TC TIC TIA a a a SII CITTTT TTI CNT TTI TA POCO TIZI ZZZ ETA LEI II 7 6 640 SES SECTUTTTTTTTTTTTO TETTI TTT TTT TTT TITTI TI TI TA COTTTTTT TT TT ZZZ non CELERE RR TTT TITTI t dr SAPORE IGT EESE A NI OER E EE ione o Sen CRT TTT be
240. e CNOS FAP il progetto consiste in Centro Nazionale Opere CNH Capital e New Holland Agriculture sono silver sponsor dell associazione Future Farmers e Questo pezzo unico stato aggiudicato a pi di 58 mila euro un programma specifico t dei veicoli industriali vengono preparate per poter rispondere alla crescente concessionarie e officine autorizzate Iveco Il percorso formativo triennale prevede no Cuneo e una fase pratica effe In Brasile Case Construction Equipment e Case IH dal 2007 sostengono il programma delle comunit che circondano l impianto industriale di Sorocaba e comprende attivit che vanno dalle sponsorizzazioni sportive alle partnership con importanti organizzazioni che operano in campo sociale e cultura cos come i prestiti di macchine per le costruzioni e le donazioni al municipio di programma presso il Centro di Formazione Professionale CFP Salesiano di Fossa riennale di formazione professionale Circa cento figu direttamente presso alcune officine Iveco Nel corso del 2012 il progetto TechPro Iveco approdato anche in Brasile La scuola salesiana di Bel m ospiter infatti nei prossimi mesi i corsi professionali per facilitare l ingresso nel mercato del lavoro di venti dei veicoli a motore Per poter offrire agli studenti selezionati la miglior formazione tecnic formatori ISVOR Iveco collabora gi da diversi anni con le Opere Salesiane per aiutare lo e tecniche in Paesi carenti
241. e 2 000 tonnellate di CO Anche lo stabilimento brasiliano di FPT Industrial vanta il elettrica da fonte rinnovabile inoltre grazie all installazione di luci a LED della gestione intelligente delle attrezzature power off e del sistema solare termico lo stabilimento ha ridotto il proprio consumo energetico di oltre il 10 sul totale A riprova dell im di ottimizzazione dei consumi energetici il Centro Distribuzione Ricambi CNH e Iveco a Sorocaba ha ottenuto la certifica un riconoscimento internazionale che viene attribuito agli edifici ecologici dall organizzazione no profit United States Green Building Council L edificio che stato progettato per razionalizzare il consumo energetico l uso dell acqua il corretto utilizzo dei materiali e la qualit dell ambiente di lavoro il primo centro per la ricambistica a ottenere questo riconoscimento in America Latina Il consumo energetico stato contenuto sia con l adozione di grandi vetrate che lasciano filtrare la luce solare riducendo il consumo di ene 40 sia grazie alla copertura del tetto Questo infatti costituito per il 4 da tegole translucide speciali che consentono luce e respingono il calore mentre il resto composto da tegole metalliche bianche riempite di lana di roccia che riflettono la luce del sole e migliorano il comfort termico caldo e freddo Inoltre il consumo idrico stato razionalizzato grazie al sistema di ra piovana che viene riutilizzata per
242. e a tavoli di discussione sia nazionali sia internazionali nella convinzione che la partecipazione allo sviluppo della politica pubblica sia un dovere imprescindibile per un azienda responsabile Il dialogo verte su temi di carattere economico come l andamento delle aziende del Gruppo le tematiche connesse allo sviluppo e pi in generale le politiche del lavoro flessibilit formazione sistemi pensionistici nonch sulle esigenze specifiche connesse all attivit produttiva e commerciale normative tecniche commerciali fiscali In particolare Fiat Industrial attraverso la partecipazione a diverse associazioni si impegna a dare un contributo allo sviluppo di normative e standard per il settore dei capital goods e per tutto ci che relativo alla mobilit di persone e merci Fiat Industrial iscritta al nuovo Registro per la Trasparenza Joint Transparency Register istituito dalla Commissione Europea e dal Parlamento Europeo per le organizzazioni rappresentative di interessi Lo scopo del Registro quello di garantire che indebite e un accesso illegittimo o privilegiato alle informazioni il processo di lobbying sia trasparente e si svolga nel rispetto della legge e dei principi etici evitando che vi siano pressioni Il Gruppo in qualit di grande impresa industriale promuove un dialogo continuo e proattivo con le istituzioni centrali e locali in particolare in Italia Nel 2012 ad esempio proseguit
243. e ad esempio ritiro della merce m milk run che consente negli stabilimenti di fornitori limitrofi durante uno stesso viaggio ottenendo un consolida mento della merce e una riduzione dei chilo metri percorsi m gestione della relazione con fornitori e clienti per condividere e sviluppare progetti comuni ad esempio nuove strategie di packaging m trasporto combinato di cabine e trattori su veicoli speciali La gestione dei flussi inbound ovvero i trasporto di componenti e materiali per la produzione verso gli stabilimenti del Gruppo outbound svolta ri d icate dal Gruppo Fiat Industrial o direttamente dai fornitori Mentre cen da aziende di trasporto specializzate nel caso di CNH e da societ ogistico nel caso di Iveco ri dei processi logistici alcuni saranno invitati a partecipare al Carbon 35 progetto che ha il compito di monitorare le emissioni di CO di riduzione delle stesse CE AMBIENTALI NEI PROCESSI LOGISTICI erno del perimetro europeo le emissioni di CO e l uso di imballaggi lizzabili L avvio di questa attivit ha permesso di incrementare il grado di conoscenza analitica dei processi e ha supportato la definizione effettuata nel 2012 di obiettivi di miglioramento altrimenti difficilmente quantificabili Complessivamente nel 2012 le emissioni di CO riferibili ai processi logistici direttamente gestiti dal Gruppo Fiat Industrial in
244. e considerazioni tradizionali anche quelle di ordine ambientale sociale e di governance Stakeholder portatore d interesse tutti coloro che hanno un legittimo interesse nell attivit di un organizzazione e che influenzano o sono influenzati dalle sue decisioni Stop amp Start spegnimento e riavvio automatico del motore termico quando il veicolo si arresta come ad esempio al semaforo T TCO Total Cost of Ownership approccio utilizzato per calcolare tutti i costi del ciclo di vita di un apparecchiatura acquisto gestione manutenzione e smantellamento TIER standard emesso dall EPA che regola le emissioni inquinanti Tutolo di mais parte interna della pannocchia di mais o granoturco TSS solidi sospesi totali parametro utilizzato nella gestione della qualit dell acqua e nella depurazione che indica la quantit di solidi presenti in sospensione e che possono essere separati tramite mezzi meccanici energici quali la filtrazione sotto vuoto o la centrifuga di un campione di liquido W WCM World Class Manufacturing modello integrato di produzione che punta all eccellenza dell intero ciclo logistico e produttivo tende a eliminare gli incidenti gli infortuni gli sprechi e i guasti attraverso il miglioramento continuo di tutte le prestazioni con il coinvolgimento di tutti i livelli e le funzioni aziendali Well to wheel dal pozzo alla ruota analisi che riguarda l intero ciclo vita dell energia W
245. e dell ordine tinuo serve a in modo da aumentare la soddisfazione e la e abbraccia una moltitudine di tematiche che professionale postazioni di lavoro stema WCM ale per creare un insieme ordi nato di azioni in grado di ridurre l impatto dello stabilimento Questo processo considera innanzitutto il rispetto della legislazione e della normativa in materia per poi sprechi da iden Il pilastro environment pertanto un La spirale de audit i e l incoraggiamento al L obietti risorse quali vo del pilastro environment energia e in atmosfera e d qualit delle emissioni Tutti ambientali fissano obiettivi ambienta di piani e progetti risorse finanziarie miglioramento continuo attraverso il confi di una Societ e si traduce anche in un vantaggio eco gli stabilimenti in linea con le Linee Guida Ambien proseguire con un analisi sistemica e rigorosa degli infortuni dei rischi e deg consumo energetico consumo di acqua emissioni di Composti Organici Volatili e produzione di rifiuti cos ificare le azioni correttive in grado di ridurre i costi valido strumento gestionale che permette la comprensione la riduzione e i controllo degli aspetti ambientali e degli impatti i di tutte le attivit miglioramento continuo prevede le fasi di attuazione verifi minimizzare l impatto ambienta acqua la riduzione della produzione di rifiuti e di emissioni
246. e fonti energetiche 1 132 023 99 175 661 434 371414 Totale consumo di energia 7 961 217 4 031 679 2 754 220 1 175 318 Consumo di energia da fonti rinnovabili Gruppo Fiat Industrial mondo Obiettivo 2013 2012 2011 2010 CNH 17 0 16 9 15 0 12 0 Iveco 14 0 13 1 122 7 5 FPT Industrial 8 0 79 49 0 7 1 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 267 Appendice APPENDICE APPROFONDIMENTI EMISSIONI DI CO Emissioni dirette e indirette di CO Gruppo Fiat Industrial mondo t 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Emissioni dirette scope 1 217 269 137 240 66 264 13 765 Emissioni indirette scope 2 317 667 167 297 75 823 74 547 Totale emissioni di CO 534 936 304 537 142 087 88 312 2011 Stabilimenti 63 31 23 9 Emissioni dirette scope 1 229 360 138 929 77 138 13 293 Emissioni indirette scope 2 370 402 176 177 95 944 98 281 Totale emissioni di CO 599 762 315 106 173 082 111 574 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Emissioni dirette scope 1 223 292 129 332 80 814 13 146 Emissioni indirette scope 2 378 502 181 946 114 136 82 420 Totale emissioni di CO 601 794 311 278 194 950 95 566 DIMENSIONE SOCIALE PERIODO MINIMO DI PREAVVISO PER MODIFICHE OPERATIVE Secondo la Direttiva del Consiglio 01 23 CE nell Unione Europea in caso di trasferimenti di mprese di st abilimenti o di parti
247. e ha permesso ibile nell area d o di 680 tonne i Modena car pooling convenzioni per il trasporto pu attuato un progetto pilota su base volontaria per l ad mo mese di sperimentazione l iniziativa si sta estendend late di CO all anno implementate e in particolare ei risultati consentir lo sviluppo di Piani di Spostamento Casa Lavoro che bilimenti CNH a Modena e dipendenti per mappare le totale con 1 130 questionari bblico locale piste ciclabili esione al car pooling che ha o ed stata predisposta una m posizionamento di bacheche aziendali dedicate alla mobilit sostenibile con affissione di informazioni per il miglioramento degli spostament pubblici piste ciclabili numeri ut m accordo con l Agenzia per la Mobilit di Modena per ottenere agevolazioni economiche sul pubblici e per migliorare la qualit In generale i principa e il benessere dei dipendenti grazie alla diminuzione dei costi e dei tempi di trasferimento alla riduzione de incidenti al minore stress e alla pro del servizio stesso mozione della socializzazione tra colleghi i casa lavoro riduzione tempi di percorrenza riduzione della spesa di viaggio coincidenze mezzi ii prezzo dei biglietti dei mezzi i benefici delle iniziative attuate riguardano non solo l impatto ambientale ma anche la soddisfazione rischio di a Nello stabilimento CNH a Pithampur Ind
248. e i livelli di rumorosit nei trattori Case IH 4WD Quadtrac e nelle nuove mietitrebbie Case IH Axial Flow Ridotto il livello di rumorosit della minipala gommata compatta prodotta da New Holland tructi Miglioramento dell ergonomia dei comandi per Introdotti sugli escavatori gommati di New Holland 2013 miglioramento continuo delle condizioni di ridurre lo stress psico fisico dell operatore e migliorare Construction comandi ad alta precisione e cabine lavoro e della sicurezza degli operatori delle macchine il comfort spaziose munite di postazioni di lavoro confortevoli maggiore comfort e visibilit attraverso il lancio della nuova e di ampie superfici vetrate tali da consentire una generazione di prodotti telescopici su mietitrebbie Case visibilit a 360 ulteriormente supportata da una IH Axial Flow Case Construction Equipment e cabine nei telecamera posteriore dozer cingolati di New Holland Construction Impegno Continuare a migliorare la sicurezza preventiva attiva e passiva dei veicoli Azioni Risultati 2012 Obiettivi Iveco Offerta di una gamma di sistemi di sicurezza 2013 introduzione dell AEBS sulla gamma di veicoli preventiva e collision mitigation commerciali pesanti Controllo elettronico della stabilit ESC 2013 introduzione del sistema ESC sulla gamma di veicoli Lane Departure Warning LDW medi Adaptive Cruise Control di seconda generazione ACC2 2013 studio dell applicazione di n
249. e interessate da prelievi o scarichi idrici degli stabilimenti Gruppo Fiat Industrial mondo Bacino a Acqua prelevata gt 5 Acque reflue gt 5 Settore e Fonte idrica Dimensioni della Bacino elevato valore della portata della portata stabilimento interessata fonte idrica Utilizzo protetto di biodiversit media annua media annua Flusso medio FPT Industrial Prelievo di acqua per usi della Loira Prelievi per Bourbon Lancy industriali dal terreno e ultimi 10 anni processi Francia scarico nel fiume Loira 136 m sec produttivi s s no no 262 Area a scarsa disponibilit di acqua area con disponibilit di acqua lt 1 700 m per persona per anno fonte FAO Intensit di prelievo prelievi di acqua in m costo del venduto COGS in GESTIONE DEI RIFIUTI Produzione e gestione dei rifiuti Gruppo Fiat Industrial mondo t 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Rifiuti prodotti Rifiuti speciali non pericolosi 252 002 169 381 44 021 38 600 Rifiuti speciali pericolosi 30 247 14 298 6 499 9 450 Totale rifiuti prodotti 282 249 183 679 50 520 48 050 di cui imballaggi 77 035 47 456 23 046 6 533 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 10 081 7 989 1 179 913 di cui pericolosi 2 600 843 874 883 Trattamento 32 500 18 872 5 200 8 428 Discarica 15 964 11 132 4 606 226 Totale rifiuti smalti
250. e migliori pratiche internazionali un articolato Codice di Condotta con le linee guida che ne derivano e un avanzato sistema di gestione dei rischi 50 Nel corso del 2012 secondo esercizio di piena operativit Fiat Industrial ha consolidato il modello di Corporate Governance del quale si alle Macchi Marine del era gi dotata alla fine del 2010 prima di concludere il progetto strategico di separazione delle attivit relative ne per l Agricoltura e per le Costruzioni settore CNH ai Veicoli Industriali Iveco e alla parte Industrial amp settore FPT Powertrain Technologies settore FPT Industrial dalle attivit relative ai business delle Automobili e dei relativi Componenti e Sistemi di Produzione del Gruppo Fiat provvedendo peraltro agli opportuni aggiornamenti in consideraz attuativi e i ione della specificit dei business e delle caratteristiche del nuovo Gruppo Il modello include i relativi strumenti sistema di controllo interno in grado di assicurare non solo la conformit con il sistema normativo e regolamentare italiano ma anche il sostanziale adeguamento alle migliori pratiche adottate a livello internazionale da gruppi di dimensioni comparabi i mutuando i processi e i sistemi gi operanti nel Gruppo Fiat Il sistema di Corporate Governance comprende i seguenti documenti m Codice di Condotta e rispettive Linee Guida Linee Linee Linee Linee Linee inee Linee Linee Linee Linee A
251. e nel volontariato S o Miguel Arcanjo GRI G3 1 gt EC1 EC8 EC9 SO1 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 47 Web gt www unscd2012 0rg www ffa org Glossario gt Stakeholder 246 Nel mese di dicembre 2012 New Holland Agriculture ha sponsorizzato e partecipato come relatore al Sustainable Innovation Forum ospitato in collaborazione con il Programma delle Nazioni Unite per l ambiente UNEP a Doha 2012 nell ambito della Conferenza dell ONU sul clima COP18 in Qatar Il Forum ha riunito personaggi di spicco del mondo imprenditoriale i governi e le Organizzazioni non Governative ONG per discutere su come mobilitare partenariati pubblico privato le sfide dell urbanizzazione sostenibile e gli ultimi progressi della tecnologia e dell innovazione New Holland Agriculture stato uno degli sponsor del Sustainable World Agriculture Congress che si tenuto a Singapore in luglio La conferenza ha riunito l intera catena del valore alimentare inclusi i dirigenti d imprese agroalimentari di allevamenti e di industrie alimentari ONG accademici e politici per discutere le sfide e le soluzioni necessarie per realizzare un agricoltura sostenibile per la sicurezza alimentare futura Anche questa sponsorizzazione rientra nel quadro della strategia Clean Energy Leader che riflette l impegno di New Holland per l ambiente e la sua visione del ruolo dei produttori agricoli A questo proposito New Holland Agric
252. e pagine 188 190 194 Include benefit come vetture aziendali alloggio prestiti senza interesse Include nidi d infanzia strutture sportive gratuite per bambini assistenza nello svolgimento dei compiti campi vacanze estive servizi di altro tipo dedicati all infanzia Include l accesso gratuito a palestre corsi di ginnastica fitness e ad altre attivit sportive 4 Include educazione alimentare corsi per smettere di fumare regolari controlli medici programmi di screening e programmi benessere di altro tipo FORMAZIONE L attivit di formazione delle persone per il Gruppo Fiat Industrial costituisce una chiave essenziale di gestione e sviluppo del le competenze Attraverso la formazione vengono diffuse sia le conoscenze necessarie agli aspetti pi operativi e di business sia le strategie e i valori dell Azienda Il Training Manager di ogni settore del Gruppo svolge una funzione di coordinamento ottimizzazione e innovazione della risposta formativa sulla base delle esigenze dei vari enti aziendali L offerta di opportunit formative si rivolge a tutti i ruoli i livelli di responsabilit le famiglie professionali e i singoli individui motivati ad accrescere il proprio valore professionale in sintonia con lo sviluppo dell azienda delle tecnologie e con l evoluzione della cultura aziendale Nel 2012 il processo di formazione del Gruppo si focalizzato su tre assi portanti a supportare in modo costante l accr
253. e serbatoi interrati contenenti gasolio utilizzato per il vecchio impianto di riscaldamento Anche nel 2012 non si sono verificati episodi di sversamento significativi che abbiano avuto impatto sul suolo e sul sottosuolo WE GESTIONE DEI RIFIUTI GRI G3 1 gt 3 i POSERO m EE A lin 1 EN22 EN23 Da sempre il Gruppo dedica una grande attenzione in tutti i suoi stabilimenti all ottimizzazione dei processi produttivi e Piano di Sostenibilit gt delle attivit correlate in un ottica non soltanto legata al miglioramento del prodotto finale e all eliminazione degli sprechi lwrestro mpegno s pagina 339 ma anche alla migliore gestione dei rifiuti prodotti uno dei temi chiave su cui si basano le Linee Guida Ambientali Ogni stabilimento effettua analisi approfondite dell intera filiera dei rifiuti generati per migliorarne la gestione in ogni fase limitarne il quantitativo e ridurne la pericolosit Viene inoltre posta particolare attenzione alle azioni mirate all incremento dell indice di recupero e riutilizzo finale attraverso l applicazione sistematica della raccolta differenziata sin dal luogo di 122 produzione del rifiuto L impegno nella gestione ottimizzata del rifiuto prosegue oltre i confini dello stabilimento dal momento che tutto il Gruppo cerca in modo deciso le soluzioni che consentano il recupero del rifiuto e minimizzino 22 di rifiuti prodotti per ora produttiva rispetto al 2011 i casi
254. ee di 2013 estensione degli standard formativi e degli strumenti informativi agli specialisti della salute e della sicurezza in altri Paesi extraeuropei 2013 ampliamento delle linee guida sulla sicurezza da Top 10 a Top 15 2013 mappatura della popolazione coinvolta in aree non produttive nella regione EMEA in conformit ai requisiti e vincoli locali 2013 erogazione del corso on line ai dirigenti professional e impiegati in Europa 2 Inoltre nello stabilimento Iveco a La Victoria Venezuela in fase di completamento il processo di certificazione BENESSERE DEI DIPENDENTI Impegno Favorire la conciliazione tra vita privata e lavoro Azioni Risulta i 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco Promozione di iniziative per la conciliazione tra vita privata e lavoro Promosse varie attivit a livello regionale Plava Mirafiori Torino Asilo nido per i figli dei dipendenti di et compresa tra i 3 mesi e 3 anni CNH Nord America Assistenza telefonica 24 ore 7 giorni alla settimana per rispondere ai problemi di salute quotidiana 2013 continued implementation of work life balance initiatives by region S pH Z r e A a 0 E O o v d2 o0 lt CNH Regno Unito Palestra in loco aperta nelle ore diurne Iveco Repubblica Ceca Servizi di fisioterapia pagati per dipendenti senior vedere anche pagina 191
255. egno dei dirigenti coinvolti Questa condivisione di conoscenza consiste nel fornire un duplice supporto Da un lato sessioni di formazione presso gli stabilimenti dei fornitori coinvolti con il sostegno degli specialisti del programma WCM del Gruppo Fiat Industrial Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 46 Glossario gt WCM 236 68 stabilimenti di fornitori nel programma WCM kaosa PONa L esperienza del Technology Day coinvolge attivamente alcuni tra i principali fornitori del Gruppo e rappresenta un proficuo scambio reciproco di competenze e idee Ludwig Hoferer Vice President Sales Original Equipment Fiat S p A amp Fiat Industrial S p A Robert Bosch GmbH Branch in Italy Bosch considera da sempre l orientamento al cliente come uno dei principali valori su cui si basa il proprio business In questa direzione si colloca l esperienza dei Technology Day organizzati da Fiat Industrial sono un occasione ideale per rafforzare la partnership tra due dei principali player mondiali nel settore della mobilit industriale Condividere esigenze e idee su nuove ecnologie in un clima aperto e collaborativo per entrambe le parti un ottimo punto di partenza per realizzare insieme nuove opportunit di business e per mantenere un livello di assoluta eccellenza dei propri prodotti Il punto di forza dei Technology Day quello di riuscire a coinvolgere esperti e manager di Fiat Industria
256. egrato con riferimento alle Linee Guida di Gruppo su Ambiente Salute e Sicurezza Etica nel business e Anti corruzione Fornitori Gestione delle Risorse Umane Rispetto dei Diritti Umani Conflitto d interesse investimenti nelle comunit locali Privacy e Utilizzo di apparecchiature ICT Approvazione delle Procedure per operazioni con parti correlate Rivisitazione del sistema interno di Business Ethics Audit integrato con ulteriori elementi di sostenibilit del Codice di Condotta Ulteriore aggiornamento del modello di Enterprise Risk Management con revisione della mappa dei fattori di rischio CODICE DI CONDOTTA importante motore per lo sviluppo economico e sociale Codice di Condotta approfondisce gli aspetti di etica applicata ai temi economici sociali e ambientali sottolineand importanza del dialogo con gli stakeholder Richiama esplicitamente la Dichiarazione Universale dei Diritti dell Uomo dell ONU le principali Convenzioni dell Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL le linee guida dell OCSE destinat alle imprese multinazionali e il Foreign Corrupt Practices Act FCPA legislazione statunitense contro la corruzione di funzionari pubblici stranieri integrato da specifiche Linee Guida inerenti Ambiente Salute e Sicurezza Etica nel business e Anti Codice di Condotta uno dei pilastri del sistema di governance di Fiat Industrial e regola le decisioni e il modo di operare dell Azienda e dei suoi dipendenti nei
257. el 2012 stato avviato un melme finalizzato al miglioramento della selezione lazione all interno del processo produttivo di un sistema di compattamento dei fanghi di rettifica bricchettatrice riutilizzo del lubrorefrigerante direttamente nel uesti interventi consentir allo stabilimento di Foggia di raggiungere una riduzione del 50 dei rifiuti pericolosi per unit di produzione e una percentuale di recupero dei rifiuti pari al 94 le attivit avranno inoltre un impatto significativo sui costi di smaltimento dove prevista una riduzione di circa il 15 SALVAGUARDIA DELLA BIODIVERSIT Per Fiat Industrial l integrazione dei propri stabilimenti produttivi all interno del territorio in cui opera un aspetto determi L impegi l adozio Value Sistemi L indice ambien dell Universit degli Studi di Torino e di uno studio professionale qualificato BVI il cui fine quello di identificare e assegnare la priorit agli eventuali intervent ne di strategie di sviluppo sostenibile proseguendo con la progressiva applicazione d nante che rafforza il proprio approccio responsabile alla sostenibilit richiamato nelle Linee Guida Ambientali no quello di contribuire a preservare la variet delle forme di vita sulla terra e la diversit biologica mediante ella metodologia Biodiversity dex BVI sviluppata nel 2010 con il supporto scientifico del Dipartimento di Scienze della Vita e Biologia dei i necessari per
258. el 2012 Iveco ha attivato un progetto per estendere anche ai veicoli medi e pesanti l International Material Data System IMDS database on line per mezzo del quale i fornitori sono tenuti a inserire le informazioni di base relative alla composizione dei propri prodotti vedere anche pagina 235 In questo modo potr essere monitorato e ottimizzato il livello di riciclabilit e recuperabilit di tutta la gamma di prodotti Iveco L IMDS serve inoltre a tracciare la presenza di sostanze elencate nel regolamento europeo Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemical substances REACH che norma l uso di sostanze chimiche all interno dell Unione Europea e a identificare puntualmente la presenza dati si riferiscono al valore medio della gamma Iveco omologata nel 2011 valutato secondo la direttiva CE 2005 64 di Substances of Very High Concern SVHC L IMDS monitora infatti in tempo reale i dati immessi e genera un avviso se rileva una sostanza SVHC permettendo la ricerca di sostanze sostitutive 3 500 componenti rigenerati da FPT Industria nfine il Gruppo fortemente impegnato nelle attivit di riciclaggio e recupero dei materiali che compongono il veicolo una volta che questo arriva alla fine della propria vita Un accordo tra Iveco e Fiat S p A prevede che la rottamazione a fine vita di furgoni Daily passi attraverso una rete di circa trecento agenti autorizzati in Italia debitamente formati per le operazioni di r
259. ell acqua scaricata La riduzione degli impatti ali del Gru i annuali adeguati alle richieste nomico derivante ronto con le migliori pratiche ambientali aumenta la sos dall ottimizzazione dei costi normative ai rischi e ai costi La de ca e riesame comprese le attivit operative g monitoraggio e la revisione La fase finale include la riduzione dell impatto ambientale l autonomia di gestione e attraverso la diminuzione del consumo d inquinanti e il miglioramento della enibilit ppo Fiat Industrial e con le proprie politiche finizione e chiare responsabilit necessaria per il raggiungimento di questi obiettivi inoltre per garantire il miglioramento continuo tutti i parametri richies temporale dei piani deve essere il med Uno all o dei punti di forza di questo sistema il coinvolgimen timizzazione dei processi Le persone sono resi parteci ti sono periodicamente monitorati L o io e lungo termine in modo da poter considerare le esigenze future rizzonte o e la responsabilizzazione delle persone che sono parte attiva del modello e che attraverso un sistema consolidato di raccolta di suggerimenti danno il proprio co ntributo pi del raggiungimento degli obiettivi attraverso i progetti di miglioramento universalmente riconosciuti come kaizen in tutta la loro evoluzione dalla definizione alla realizzazione accrescendo quindi anche il loro
260. elle diverse tipologie di fumatore attraverso un questionario distribuito a tutti i dipendenti e successivamente attraverso l organizzazione di incontri individuali e di gruppo per fornire il sostegno necessario a smettere di fumare e a rafforzare le motivazioni personali Nel 2013 il progetto verr esteso insieme ai metodi pi tradizionali ad alcuni stabilimenti italiani mentre per il 2014 si prevede l ulteriore ampliamento in tutto il mondo per mezzo di metodi di comunicazione innovativi e conseguentemente anche in alcuni stabilimenti di Paesi che l Organizzazione Mondiale della Sanit considera tra i principali consumatori di tabacco Lo stabilimento CNH di Modena ha adottato l iniziativa promossa dalla ASL e dal Policlinico della citt oltre che da alcuni organismi locali Si tratta di un progetto basato su una gara tra fumatori residenti a Modena i quali si sfidano a smettere di fumare per almeno quattro settimane L iniziativa Stop Smoking Program invece un programma unico nel suo genere destinato ai dipendenti CNH in Brasile Attraverso incontri settimanali con il personale paramedico addetto viene sviluppato un programma di trattamento specifico e personalizzato Il programma comprende anche una combinazione di osservazione medica e sostegno psicologico con l obiettivo di puntare decisamente a smettere defin tivamente di fumare Nel 2012 hanno preso parte al progetto 79 dipendenti di c
261. elle emissioni di CO dell intero ciclo di vita Il Gruppo cos in grado di offrire un portafoglio di prodotti le cui emissioni inquinanti rispettano le pi stringenti normative europee e statunitensi come nel caso della linea dei motori Cursor che grazie all High Efficiency SCR sono in GRI G3 1 X 1 1 2 2 2 4 11 EC2 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 31 Glossario gt i ACEA Euro VI IMDS ISO 14001 i ISO 50001 REACH SCR WCM Posizione ACEA sul Life Cycle Assessment 2012 85 DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO grado di anticipare l entrata in vigore della normativa Euro VI Il Gruppo investe sia nella ricerca per migliorare l efficienza dei propri motori sia nello sviluppo di soluzioni alternative che vanno dallo studio dell utilizzo di combustibili derivati da fonti rinnovabili alle propulsioni alternative Anche le a pplicazioni per ottimizzare lo stile di guida del cliente aiutano a diminuire le emissioni in quanto il fattore umano considerato un elemento importante nella riduzione dei consumi mentre la ricerca sui sistemi intelligenti di ausilio alla guida vedere anche pagina 226 In questi ultimi anni in part dell impatto ambientale derivante dal ciclo di vita dei ADAS aumentano la sicurezza per tutti gli utenti della strada colare il Gruppo sta adottando una visione integrata per avere un calcolo pi dettagliato
262. elle performance per conseguire gli obiettivi posti dal Piano d Azione Energetico 2009 2014 stato valorizzato il confronto e il dialogo tra gli stabilimenti adottando in ogni settore una piattaforma Monitorato Il 93 dei CONSUMI di energia GRI G3 1 EN5 EN7 EN18 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 35 Glossario gt Energivoro Inverter ISO 14064 ISO 50001 133 v E Q v z E Q 2 S S 9 Pel E a DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI E GRI G3 1 gt EN5 EN7 EN18 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 35 Glossario gt CO eq Emissioni indirette GHG Protocol GWP Inverter LED 134 informatica in modo da individuare le soluzioni per le sfide energetiche L attivit ha portato all individuazione e alla realizzazione di oltre 180 progetti di miglioramento sia di tipo tecnico sia gestionale aumentando contestualmente la consapevolezza e il coinvolgimento delle persone Nel corso del 2012 sono state introdotte attivit di carattere gestionale e impiantistico finalizzate alla riduzione dei consumi energetici m impianti solari termici per la produzione di acqua calda fonte rinnovabile ms fl es erne associati a variatori di intensit luminosa e sensori a motori ad alta efficienza inverter per motori elettrici e compressori a giri variabili per la produzione di aria compressa m ricerca e ri
263. ello Sviluppo Economico stato raggiunto per crisi dovuta al uindi sino al 30 Aprile 2013 stato concesso in secondo anno q presso il Minis a cessazione d piano di gestione degli esuberi pr produttiva in Italia stabilimento di del mese di gen mola sono sta del 2012 l azienda 21 aprile 2011 sop del comparto ha trovato solu ra citato L orga na Nel maggio 20 io 2013 in relaz evi sto per il primo anno dallo s ricollocati presso altri stabilimenti zioni per 42 lavoratori nell amb ione al trasferimento concorda 2 Iveco ha annu nciato un piano di ristrutturazi i attivit per 24 mesi a far data da acchine per le Costruzioni di CNH sino al 3 icembre 2011 il piano di gestione degli esuberi tegrazione Guadagni Straordinaria per crisi per stipulato in sede Ministeriale Nell anno si previsto dall accordo stesso in particolare bre dell anno precedente era stato collocato in mobilit ia definitiva e in parte operava in regime di distacco presso d intesa con la Regione Emilia Romagna Il 21 aprile 2011 tero del Lavoro un accordo per il ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria 1 maggio 2011 Il trattamento di integrazione per il considerazione dell attuazione da parte della Societ del esso accordo del Gruppo o ito del piano d o di 9 lavorato Dall annuncio del piano di
264. ente di simulazione virtuale anche in stretta collaborazione con qualificati istituti universitari CNH nel corso del 2012 ha sviluppato con il Centro Ricerche Fiat uno strumento informatico di analisi ergonomica delle linee di assemblaggio EM MURI e avviato progetti pilota in vari stabilimenti nel mondo in particolare a Racine Stati Uniti Antwerp Belgio e Basildon Regno Unito L azienda ha inoltre in progetto di studiare il possibile avvio della sperimentazione di ERGO UAS su alcuni stabilimenti pilota in Europa ERGO UAS una tecnica di progettazione del lavoro manuale che permette di misurare e controllare i carichi di lavoro e i relativi tempi standard di produzione Il 1 84 risultato dell applicazione di ERGO UAS lo sviluppo di un processo ben bilanciato che non esponga i lavoratori a situazioni ritenute a rischio Iveco tra il 2011 e il 2012 ha completato l applicazione del metodo ERGO UAS negli stabilimenti spagnoli di Valladolid e Madrid e avviato il progetto in quello di Suzzara Mantova obiettivo dell azienda per il 2013 verificare l applicabilit gli stabilimenti e gli en trenta persone e si articola in du di formazione e aggiornamento di e da specialisti degli enti centrali di questa metodologia nello stabilimento di Sete Lagoas Brasile luoghi di lavoro In particolare FPT Industrial ha predisposto un piano un team di lavoro composto da specialisti del settore salute e sicurezza da
265. enti la variazione del perimetro di rendicontazione e i fermi produttivi Il raggiungimento degli obiettivi sopra indicati stato possibile grazie all esistenza e all applicazione di apposite procedure i che identificano le responsabilit e i compiti necessari per la corretta gestione del rifiuto dal momento in cui generato sino 79 3 di a quando viene smaltito Queste procedure sono presenti in tutti gli stabilimenti del Gruppo essendo parte integrante del rifiuti riciclati sistema di gestione ambientale conforme allo standard ISO 14001 vedere anche pagine 113 114 e costituiscono la migliore garanzia della corretta comprensione delle dinamiche e dei flussi per un efficace gestione del rifiuto Il coinvolgimento delle persone risulta una componente essenziale del processo infatti le opportunit di miglioramento e individuazione delle potenziali criticit provengono in molti casi da chi quotidianamente si occupa direttamente di queste tematiche e che segnala nuove azioni anche attraverso le modalit previste nell ambito del World Class Manufacturing vedere anche pagine 107 111 Inoltre sono stati erogati programmi di formazione e sensibilizzazione specifici sui comportamenti e sulle modalit da seguire nella gestione quotidiana delle diverse tipologie di rifiu Fra le performance realizzate da Fiat Industrial si evidenzia che per quanto riguarda i rifiuti classificati come pericolosi per anno 2012 il 99 dei rifiuti perico
266. enti sia di natura industriale che finanziaria Nel frattempo pertanto proseguir la ricerca di investitori che dimostrino interesse ad insediarsi nel sito valutando con priorit le eventuali proposte dirette i a conservare l attuale vocazione industriale dello stabilimento di Flumeri Non mancheremo comunque di tenere nella i GRI G3 1 gt SO9 SO10 dovuta considerazione anche le richieste provenienti da aziende attive in altri settori che ugualmente garantiscano la piena tutela dell occupazione Il Ministero metter a disposizione di eventuali imprenditori interessati tutte le misure incentivanti consentite a fronte della presentazione di un serio piano di investimenti e al fine di facilitare l insediamento di nuove attivit produttive nel sito Irisbus Comunico infine che il tavolo di confronto verr riconvocato subito all inizio del 2013 199 200 LE NOSTRE PERSONE Nel corso del 2012 i lavoratori hanno beneficiato del trattamento Cassa In cessazione di attivi provveduto da parte della Societ ad attivare al 31 dicembre 2012 il 19 6 dei lavoratori in forza 31 dicem riconosciuta finalizzata alla pensione e il 20 5 altre Societ del G Con riferimento a ruppo Fiat Industrial lo stabilimento CNH di Imola Bologna anche nel 2012 proseguita l attivit del Gruppo di lavoro sulla base dell accordo del 14 d n parte era stato trasferito in v costituito nel 2009 presso il Ministero d
267. enza di sistemi che riduce i consumi favorendo la produttivit In questo campo la pala gommata Case 621F presenta quattro modalit d esercizio che aiutano l operatore nel risparmiare carburante e aumentare la potenza disponibile Il modello 621F adotta inoltre un nuovo sistema di arresto automatico che ottimizza i consumi fino al 30 e controlla i componenti principali del motore Anche New Holland Agriculture offre diverse soluzioni Sulla gamma di trattori T4 ad esempio possibile avere il sistema Power Take Off PTO che consente la regolazione continua della velocit l operatore pu selezionare comodamente dalla sua cabina tra l innesto meccanico o elettroidraulico oppure tra la vasta gamma di opzioni di velocit del PTO Mentre il trattore cingolato TK4000 ha un sistema per mantenere l aderenza sul terreno ottimizzando i consumi e senza comprimere troppo il terreno la pressione ridotta di oltre 0 3 bar riduce il danneggiamento delle radici e diminuisce lo schiacciamento del terreno umido Anche il trattore T9 4WD grazie al sistema Flexible SmartTrax diminuisce l impronta sul terreno comprimendolo meno e consumando meno Lo stesso risultato e una migliore manovrabilit sono ottenuti da Case IH sullo Steiger Row track 375 500 grazie alla larghezza ridotta dei cingoli Il programma ECOBraud proposto da New Holland per una viticoltura sostenibile mira a incrementare la produttivit e la redditivit della viticoltura limita
268. enza nella sicurezza sul lavoro tra gli stabilimenti CNH Il dato non comprende gli stabilimenti CNH in Nord America L indice di frequenza dato dal rapporto fra il numero di infortuni denunciati cio con assenza dal lavoro superiore ai tre giorni e le ore di presenza al lavoro moltiplicato per 100 000 L indice di gravit dato dal rapporto tra i giorni di assenza e le ore di presenza al lavoro moltiplicato per 1 000 9 Quasi infortuni o near miss eventi straordinari che non hanno generato infortuni malattie o danni ma con le potenzialit per farlo 33 dell indice di frequenza degli infortuni rispetto al 2011 GRI G3 1 gt LA7 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt Indice di frequenza Indice di gravit Near miss 181 v c e 6 E v O po pal U e a DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Malattie professionali Indice di frequenza malattie professionali OIFR Gruppo Fiat Industrial mondo casi di malattie professionali per 100 000 ore lavorate 0 13 Anche per le malattie professionali vengono elaborati indici rappresentativi che costituiscono un indicatore sintetico dei ris Itati raggiunti da un azienda nel garantire ai dipendenti un 0 12 ambiente di lavoro salubre Le malattie professionali vengono definite come malattie determinate da una graduale lenta e 910 progressiva esposizione lavorativa ad agenti chimici fisici o b
269. er il Gruppo Fiat Industrial essenziale che lo sforzo di tutela delle risorse energetiche venga sostenuto insieme ai propri dipendenti per questo in ogni Societ sono stati organizzati programmi di sensibilizzazione e di formazione corsi erogati hanno avuto la finalit di illustrare le peculiarit del sistema di gestione dell energia conforme allo standard ISO 50001 ma anche di formare un team di auditor interni in grado di verificare la corretta applicazione monitorare mantenere e migliorare il sistema di gestione dell energia implementato Sono state erogate 3 774 ore di formazione per un totale di 3 113 partecipanti Iveco in particolar modo in occasione della giornata mondiale dell ambiente il 5 giugno 2012 ha organizzato l Energy Day un evento di sensibilizzazione e formazione sulla tematica energetica primo nel suo genere L ottimo esito dell evento ha determinato la decisione del FIEM di replicare l iniziativa nel 2013 estendendola questa volta a tutte le Societ di Fiat Industrial kaoa an PEON Lo stabilimento New Holland Agriculture di Nuova Delhi India ha ottenuto la certificazione ISO 50001 per il sistema di gestione dell energia Vikas Gupta Manufacturing General Manager dello stabilimento di Nuova Delhi La certificazione del sistema di gestione dell energia dello stabilimento di Nuova Delhi il risultato di varie iniziative portate avanti nell ambito delle attivit del piano di sostenibilit Fra queste ri
270. ergonomi di stabilimento piano formativo ha interessato i centrali in Italia e Francia per un totale di e fasi la prima avviata nel 2012 focalizzata sulla movimentazione manuale dei carichi la seconda prevista nel 2013 rigua Inoltre l azienda in col rder le attivit ripetit sviluppato un piano di analisi delle attivit che avvitatori Una volta ver ificata l applicabilit del UAS ha avviato un progetto pilota per l ap ive degli arti superiori aborazione con il Centro Ricerche Fiat ha prevedono l utilizzo di a metodologia ERGO plicazione del sistema nello stabilimento Drive Line di Torino che si concluder nel 2013 Successivamente il siste ma ERGO UAS sar esteso a tutte le realt FPT Industrial AI fine di migliorare i criteri di valutazione dei rischi e 5 operativa contenuta ne dell impegno del Grupp gonomici FPT Industrial ha attuato una rev isione della procedura sistema di gestione A testimonianza o nel campo dell ergonomia FPT Industrial stata inserita nel gruppo delle aziende che hanno avviato con INAIL e le tre Universit del Piemonte un progetto pilota ERGOHELP per la realizzazione di uno strumento informatico per supportare la valutazione e la proge tazione delle postazioni e delle attivit di lavoro in riferimento alle condizioni ergonomiche Highlights VANTAGGI ERGONOMICI GRAZIE AL WCM Nel corso del 20
271. erica Latina Impegno Attrarre e trattenere i migliori talenti Azioni Risultati 2012 gt 2015 monitoraggio continuo estensione dell indagine alle aree pi significative identificate dopo la riorganizzazione Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Implementazione di un piano di incentivazione a lungo termine collegato a obiettivi di performance w Obiettivo posticipato al 2013 2013 definizione e implementazione di piani di incentivazione a lungo termine legati alle performance per i talenti chiave di ciascuna societ esclusi i dipendenti di CNH Impegno Promuovere il miglioramento continuo attraverso la partecipazione e il contributo diretto dei dipendenti Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Incoraggiamento dei dipendenti a proporre miglioramenti Ricevute in media 10 proposte di miglioramento per persona negli stabilimenti PARI OPPORTUNIT Impegno Valorizzare il percorso professionale interno Azioni Risultati 2012 2013 proseguimento della raccolta delle proposte dei dipendenti 2013 raccolta di proposte che si concretizzano in progetti negli stabilimenti del Gruppo 2013 monitoraggio della riduzione dei costi derivante dai progetti implementati in seguito alle proposte dei dipendenti Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Sviluppo del programma interno Job Posting per impiegati e professional Programma esteso e consolidato nel mondo 2 462 po
272. erico Le pi importanti e nocive sono i Clorofluorocarburi CFC in genere utilizzati come refrigeranti solventi o propellenti e gli Idroclorofluorocarburi HCFC utilizzati per rimpiazzare i CFC OHSAS 18001 normativa volontaria pubblicata dal British Standard Institution che definisce i requisiti per un sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro OIFR Occupational Illness Frequency Rate indice di frequenza delle malattie professionali calcolato come casi di malattie professionali per 100 mila ore lavorate P PCB policlorobifenili gruppo di composti chimici estremamente stabili e con ottime propriet dielettriche e di trasporto di calore molto utilizzati in passato sia in campo industriale sia civile come ad esempio nei condensatori e nei trasformatori Oggi i PCB sono considerati per la loro tossicit nei confronti dell uomo e dell ambiente tra gli inquinanti pi pericolosi Piano di Stock Grant piano che prevede l attribuzione ai soggetti destinatari del diritto di ricevere al ricorrere di specifiche condizioni e senza esborso di cassa un numero di azioni della societ corrispondente al numero di diritti assegnati PM Particulate Matter insieme di particelle solide e liquide particolato con diametro compreso tra qualche nanometro nm e decine centinaia di micrometri um che hanno caratteristiche fisiche e chimico fisiche tali da consentire la loro sospensione in atmosfera per lunghi
273. ernazionali in continua evoluzione i fare business di Fiat Industrial risultati conseguiti nel corso del 2012 cos come gli obiettivi che ci siamo posti per il futuro Nel 2012 stato rinnovato il Consiglio di Amministrazione portando ad 8 su 11 il numero degli amministratori indipendenti e rendendo pi stringenti rispetto alla normativa vigente i requisiti di Sostenibilit stato suddiviso Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit A quest ultimo in particolare spet esecutivo dopo il Consiglio di Amministrazione ha il compi mezzi sempre innovativi e in grado di rispettare i pi alti standard di sicurezza Il nostro obiettivo quello di semp La responsabilit operativa di diffondere la cultura della res Nel 2012 abbiamo anche deciso di accrescere il valore de scia di un processo di semplificazione avviato oltre due an entit Si tratta di una scelta che ri in grado di competere ai massimi Parallelamente abbiamo avviato una riorganizzazione interna che riflette l internazio operative oltre che a facilitare il processo di integrazione in corso Alcuni degli obiettiv in due diversi organismi sempre in seno al Consiglio di Amministrazion ta la supervisione sulle scelte strategiche in termini di sostenibilit men to di definire le linee guida di sostenibilit e g nostro Gruppo attraverso una maggiore in tre il Group Executive Council li obiettivi ambientali e socia tegrazione de
274. ero e non meno Ho Nea Piano di Sostenibilit gt importante a basso costo la stima di risparmio rispetto al gasolio di almeno il 50 Il nostro impegno a pagina 31 L idrogeno invece inserito in una prospettiva di lungo periodo a causa dei costi della complessit e della Glossario gt g g I si Biodiesel Biometano BTL sicurezza della gestione della rete di distribuzione Il Gruppo continua comunque a fare ricerca sull idrogeno e CNG GWP HVO LNG Coil vi i A A a f F A SCR Tier Well to wheel sull utilizzo di miscele di metano e idrogeno applicazione quest ultima che rappresenta una soluzione applicabile nel medio periodo grazie all uso di tecnologie gi disponibili sul mercato 93 DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO Roadmap dei carburanti A POTRA RE A ria LS 100 andamento del GWP indice del gasolio INDICE POTENZIALE DI RISCALDAMENTO GLOBALE GWP Oggi Breve periodo Medio periodo Lungo periodo E E HVO E Gasolio E LNG E BIL E FAME E CNG Gas Naturale Il gas naturale principalmente composto da metano pi dell 85 per il Gruppo Fiat Industrial la vera risposta alle richieste di un combustibile pi pulito immediatamente utilizzabile Le caratteristiche principali che lo rendono un carburante strategico sono riduce le emissioni di CO del 5 rispetto al gasolio e se miscelato con il 30 di idrogeno le riduce dell 11 gi utilizzabile
275. ervisione di norme internazionali sul lavoro IMDS International Material Data System piattaforma on line in cui sono inserite tutte le informazioni di dettaglio sui materiali e sulle sostanze presenti nei componenti acquistati Indice di frequenza rapporto fra il numero di infortuni denunciati cio con assenza dal lavoro superiore ai tre giorni e le ore di presenza al lavoro moltiplicato per 100 mila Indice di gravit rapporto tra i giorni di assenza e le ore di presenza al lavoro moltiplicato per mille Intarder rallentatore dispositivo che sfruttando sistemi idraulici oppure magnetici consente di rallentare il mezzo senza usare i freni di servizio Inverter dispositivo elettrico statico che converte la corrente continua in corrente alternata ISO 9001 serie di normative volontarie e linee guida sviluppate dall Organizzazione Internazionale per la Normazione ISO che definiscono i requisiti per la realizzazione in una organizzazione di un sistema di gestione della qualit ISO 14001 normativa volontaria pubblicata dall Organizzazione Internazionale per la Normazione ISO che definisce i requisiti per la realizzazione di un sistema di gestione ambientale ISO 14064 normativa volontaria pubblicata dall Organizzazione Internazionale per la Normazione ISO che definisce le migliori pratiche internazionali nella gestione rendicontazione e verifica di dati e informazioni riferiti ai gas a effetto serra G
276. escimento delle conoscenze del settore dei capital goods m sviluppare le capacit manageriali dei dipendenti m allineare le competenze professionali a fronte di cambiamenti strategici organizzativi e tecnologici Le fficacia e l efficienza delle attivit di formazione sono costantemente misurate e monitorate attraverso un set di parametri KPI che si basa sulla scala di Kirkpatrick L efficacia delle attivit di formazione viene valutata attraverso il gradimento delle iniziative da parte dei partecipanti reazione incremento delle conoscenze competenze individuali apprendimento applicabilit delle nozioni apprese ai processi di lavoro dei partecipanti comportamento fine di verificare il raggiungimento del risultato desiderato l efficienza dell attivit di formazione viene monitorata raverso e risorse impiegate per ciascun asse portante e ore di formazione erogate per ciascun asse portante a distribuzione delle ore di formazione erogate in base al genere e alla qualifica professionale Highlights A LEADING PEOPLE CNH Nel 2012 CNH ha dato il via ad un iniziativa formativa su scala globale volta a rafforzare le competenze di gestione di team complessi a costruire una competenza culturale di Gruppo incrociando quelle dei singoli paesi e a diffondere una base culturale comune per il monitoraggio e l incremento delle performance aziendali Il progetto ha coinvolto circa 650 professional delle
277. esi durante l anno non sono state avviate significative operazioni di ristrutturazione e riorganizzazione CONFLITTUALIT Il livello di conflittualit in Italia stato piuttosto contenuto circa il 15 di quello rilevato nel 2011 in termini di ore di astensione dal lavoro conflitti collettivi negli altri Paesi sono stati di scarsa rilevanza Si sono verificati alcuni episodi presso i siti produttivi Iveco in Germania e Francia prima che fossero raggiunti gli accordi sulla gestione della ristrutturazione Scioperi generali contro le politiche governative in campo sociale economico e fiscale hanno avuto luogo in vari Paesi principalmente in Spagna Francia e Belgio e in alcuni di questi si registrato un elevato livello di partecipazione da parte dei lavoratori di Fiat Industrial LIBERT DI ASSOCIAZIONE E ORGANISMI DI RAPPRESENTANZA Secondo il Codice di Condotta di Fiat Industrial i dipendenti del Gruppo Fiat Industrial sono liberi di iscriversi a un sindacato conformemente alle leggi locali e alle regole delle diverse organizzazioni sindacali Il Gruppo Fiat Industrial riconosce e rispetta il diritto dei suoi dipendenti a essere rappresentati da sindacati o da altre rappresentanze elette nel rispetto della legislazione e delle pratiche locali in vigore Nel 2012 stata condotta un analisi sulla sindacalizzazione in 13 Paesi che occupavano alla data della rilevazione pi del 67 degli organici del Gruppo La libert di associazione
278. essere rispettati da tutti i dipendenti gli agenti i fornitori e dagli altri soggetti in affari con il Gruppo In particolare le Linee Guida evidenziano il divieto di elargizioni in denaro verso pubblici ufficiali politici e militari al fine di ottenere vantaggi economici per le societ del Gruppo la necessit di prevedere nei contratti di joint venture e outsourcing clausole che specifichino le conseguenze dell eventuale violazione delle leggi anti corruzione il divieto di fare omaggi e regali al fine di ottenere trattamenti preferenziali la possibilit di effettuare donazioni solamente per scopi benefici mentre le elargizioni ai partiti politici devono essere autorizzate dal top management il rispetto di tutte le norme applicabili nelle esportazioni di merci e servizi RELAZIONI CON ISTITUZIONI E ASSOCIAZIONI Il Codice di Condotta disciplina anche i rapporti con le istituzioni e le associazioni pubbliche e private Qualsiasi attivit di obbying deve essere svolta nella pi rigorosa osservanza delle leggi vigenti e nel rispetto dei princ pi di correttezza trasparenza e integrit cos come previsto anche nelle Linee Guida Etica nel business e Anti corruzione di Fiat Industrial e deve essere autorizzata dagli enti aziendali competenti di ogni societ del Gruppo Fi at Industrial dialoga e collabora con diverse istituzioni membro attivo delle principali associazioni di settore e partecipa regolarment
279. essuale in specie l HIV e la promozione dell importanza dell igiene personale In America Latina sono proseguite le campagne d informazione su HIV e AIDS che hanno coinvolto 5 670 dipendenti Vaccini antinfluenzali sono stati somministrati in tutti gli stabilimenti ai lavoratori che ne abbiano fatto richiesta l iniziativa stata infatti pubblicizzata attraverso l affissione di manifesti sulle varie bacheche aziendali oltre che sul portale intranet Per tutto il 2012 stata anche regolarmente fornita adeguata informazione sulle possibilit di prevenzione dei virus influenzali caratterizzati da andamento stagionale In totale sono state somministrate circa 5 800 dosi di vaccino Con specifico riferimento invece alla prevenzione delle patologie cardiovascolari nel 2012 stata lanciata la campagna HealthFactory un progetto completamente gratuito rivolto ai dipendenti e concepito appositamente per sensibilizzarli sull importanza della salute nonch per prevenire l insorgenza di malattie cardiovascolari In collaborazione con l ospedale San Pellegrino di Castiglione delle Stiviere nel corso di quest anno nello stabilimento Iveco di Brescia il progetto ha consentito al 30 dei dipendenti di sottoporsi a regolare screening cardiovascolare Si tratta della continuazione del precedente progetto GRI G3 1 gt 2 10 LA8 j Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 41 42 Brasile CNH TRA LE MIGLIORI SOCIET PER C
280. fici per le aziende che assumono lavoratori diversamente abili ecc In questi Paesi venti mappati nel corso dell analisi esiste un oggettiva difficolt nel rilevare il numero dei lavoratori diversamente abili poich tale informazione di natura sensibile e spesso tutelata dalla normativa sulla privacy disponibile quindi per l azienda solo se il dipendente rende noto il proprio stato di disabilit In Brasile in relazione alla limitata presenza sul mercato del lavoro di personale diversamente abile e o di personale diversamente abile con le competenze necessarie per consentirne l inserimento in azienda gli stabilimenti di FPT Industrial e di Iveco a Sete Lagoas hanno proseguito il progetto Inclus o Eficiente lanciato nel 2010 in collaborazione con il Ministero del Lavoro che prevede incontri semestrali tra l azienda e le Autorit competenti ed vol to a definire il numero dei lavoratori diversamente abili da assumere le migliori modalit di inserimento inclusi i programmi di addestramento e formazione e le relative tempistiche Sulla base di iniziative specifiche e mirate CNH da gennaio ad ottobre 2012 del 42 queste assunzioni rap In Francia nel mese di novembre 2012 Iveco France con i in Brasile ha aumentato il numero dei lavoratori disabili presentano il 7 di quelle totali effettuate nel periodo consenso di tutti i cinque sindacati rappresentativi ha stipulato un nuovo accordo con durata trien
281. funzioni che accrescono la qualit del prodotto e del servizio offerto Nel 2012 i live processi di assistenza del cliente curati da CNH sono stati mappati e valutati con l obiet anagement CRM empi impiegati per fornire Assistenza Clienti gestisce direttamente il programma Five Stars e che svolge tre sondaggi svolti nei primi cinque mesi dall acquisto per misurare la soddisfazione del cliente in relazione al prodotto e all esperienza d acquisto Le risposte fornite dai clienti sono trasmesse i di soddisfazione dei clienti sono rimasti costanti e sono risultati particolarmente elevati nel Nord America e in America Latina con una soddisfazione media per il servizio Breakdown Assistance pari a circa otto punti su una scala da 1 a 10 A livello globale nel 2012 tutti ivo di snellire e migliorare gestione e il monitoraggio dei processi attuali nonch di implementare un nuovo sistema di Customer Relationship Customer Service Center Indicatori chiave CNH 2012 Europa America Latina Nord America Tempo medio di risposta del call center secondi 13 0 12 0 31 0 Clienti coinvolti in indagini di soddisfazione 16 0 17 0 11 0 Indice di soddisfazione scala 1 10 Servizio d informazione 79 90 6 8 Servizio reclami 59 7 0 6 0 Servizio Breakdown Assistance 7 7 8 0 8 4 Tempo di fermo veicolo dei veicoli riparati entro 48 ore 39 0 16 0 48 0 2011 Temp
282. gement per allinearle alle novit introdotte dal nuovo Codice di Autodisciplina nella definizione della propensione al rischio da parte del Gruppo 52 Ad oggi quindi il Consiglio di Amministrazione si avvale del supporto di tre Comitati m Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit m Comitato Controllo e Rischi m Comitato Remunerazioni Ai sensi del Codice di Corporate Governance dell articolo 123 ter del Testo Unico della Finanza e delle Raccomandazioni Remunerazione di assicurare che il Gruppo sia adeguatamente competitivo nei d interessi del management e quelli della generalit degli azionisti Europee in materia di remunerazione il Consiglio di Amministrazione ha approvato in data 22 febbraio 2012 la Politica sulla Remunerazione contenuta nel documento Relazione sulla Remunerazione L obiettivo perseguito dalla Politica sulla versi settori di business e mercati nei quali opera cos da poter attrarre sviluppare e fidelizzare dirigenti altamente qualificati e dotati di forte capacit di leadership attraverso la determinazione periodica di obiettivi oggettivamente misurabili e di applicazione generale noltre la Politica sulla Remunerazione cerca di incentivare i dirigenti che occupano posizioni chiave nel perseguimento degli obiettivi di andamento gestionale della Societ e del Gruppo per mantenere l allineamento costante tra gli n linea con i contenuti della Politica sulla Re
283. geri di Iveco ha g prodott La strategia di progetto si riflette inoltre sull ideazione di e riciclo differenziato per tipologia di materiale privilegiato l utilizzo solventi i gi dalla progettazione In questa otti offerti da Iveco La diret ione il livello minimo per la recuperabilit al variare dei i raggiunto e superato il 95 Incidenza delle materie prime riciclate Iveco gamma veicoli commerciali leggeri su totale materia prima utilizzata Metalli 39 3 10 Accia 90 2 92 3 81 0 34 9 0 0 3 2 2 v Xo 2 v 5 d Ez D o s j iciclabili passa attraverso la promozione della rigenerazione e del one dei prodotti non pi riparabili ma le cui singole parti possono essere recuperate una struttura organizzativa che consente di adottare strategie in grado di migliorare fase si prediligono soluzioni che favoriscano la ili quali alluminio e ghi recuperabilit al 95 mamente versa ale dei veicoli a fine vita parte dalla fase di ideazione e progettazione e prosegue riutilizzo e arriva prodotti le cui caratteristiche sa plastiche termoplastiche e recuperabilit e alla riciclabilit stata applicata anche ai veicoli commerciali leggeri iva CE 2005 64 Riutilizzare Riciclare Recuperare e per la riciclabilit all 85 Il tile che permette di eseguire 41 2 13 3 27 IR 5 o 5 5 T Z lt 2 g gt Nel corso d
284. gestione dei fornitori in difficolt finanziarie l organizzazione finalizzata alla tempestiva identificazione di situazioni ad alto ri t DA ng sf rischio e alla loro stabilizzazione mediante l adozione delle misure pi opportune a garanzia della continuit delle forniture Attraverso le azioni in questione attuate anche in collaborazione con altri costruttori vengono offerti supporto per i piani di ristrutturazione e temporaneo sostegno finanziario anche nell ottica della salvaguardia dell occupazione Per rafforzare ulteriormente le relazioni con i fornitori New Holland Fiat India ha organizzato nel mese di settembre 2012 un incontro a Nuova Delhi con oltre cinquecento partecipanti tra fornitori di New Holland e Case Construction e alcuni funzionari dell azienda L evento stata un occasione da parte i l gii del management per informare i presenti sullo scenario attuale urena Y LT mi uri i da j a fa 1 n e sui piani futuri della Societ sulle dinamiche del mercato e sulle Eir te m I UT iy e promuovere l eccellenza nell operare tra i fornitori che possono mu M I l LUI po UT crescenti aspettative dei clienti Condividere gli ambiziosi obiettivi della Societ un modo per consolidare il senso di appartenenza sentirsi parte attiva di un processo che mira come esplicitato nel motto dell evento a creare nuovi orizzonti insieme AUTT l PT 239 Il Gru
285. getti oltre all eventuale trasformazione di nuove iniziative in impegni a lungo termine L attenzione alle comunit locali da parte del Gruppo si manifesta anche con la scelta di privilegiare ove possibile i fornitori locali facendone dei partner vedere anche pagina 236 237 A testimonianza della volont di diffondere i DE i le migliori pratiche anche ai fornitori supportandoli nell accrescere competenze tecniche e gestionali il Gruppo si 3 8 milioni propone di promuovere sempre di pi il programma di eccellenza nei processi produttivi World Class Manufacturing di euro l impegno verso in tutte le aree in cui opera I Nel 2012 le risorse an da Fiat Industrial a favore delle comunit sono state valutate in circa 3 8 milioni di euro le com u N ita Oltre a erogare direttamente contributi economici o donazioni in natura in alcune realt il Gruppo sostiene le comunit anche permettendo ai propri lavoratori di svolgere attivit di volontariato durante l orario di lavoro circa 488 mila euro v c RO Tosi To Ea A GRI G3 1 5 EC1 EC8 EC9 SO1 SO9 S010 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 46 47 Glossario gt I 4 A 5 i FI WCM LA 1 Dati ottenuti mediante un processo di raccolta ed elaborazione extracontabile che accoglie anche valori stimati Per le conversioni di valute diverse dall euro stato utilizzato il cambio medio annuo al 30 novembre 2012 La rilevazione inclu
286. ggerimenti 10 suggerimenti con una media di dieci per persona Le proposte raccolte a persona a livello di stabilimento possono riguardare diversi ambiti dalla riduzione costi all organizzazione del posto di lavoro all efficienza e sicurezza delle attrezzature al miglioramento dell ambiente e della qualit vedere anche pagina 107 Nel 2012 CNH ha dato evidenza all importanza di questi contributi sul periodico CNH amp ME citando i tre colleghi che hanno presentato pi proposte oltre duemila che complessivamente hanno trovato attuazione dall adozione del WC Nel corso del 2012 sono state 624 le idee innovative inserite dai dipendenti nell Innovation Portal il portale di CNH disponibile on line e raggiungibile da un sito web e dall intranet aziendale Team dedicati gestiti centralmente dall Intellectual Property Department sono regolarmente invitati a valutare le ultime domande o gli ultimi brevetti pubblicati nel database L obiettivo quello di stimolare la generazione di nuove idee che migliorino i prodotti attraverso un piano d incentivazione che premi i dipendenti di cui sia stata brevettata un idea o depositata una domanda di brevetto La possibilit di seguire ogni fase del processo sul portale un ulteriore riprova dello spirito di innovazione m n GRI G3 1 trasparente e cooperativa all interno di CNH 411 ENG Chi Nel corso del 2012 continuata l ini
287. gia accumulata durante la decelerazione Il generatore accoppiat o al motore Diesel fornisce l energia elettrica e permette di evitare l uso del motorino di avviamento dell alternatore e delle cinghie Il motore elettrico a elevata potenza fornisce la trazione del veicolo attraverso il ponte identico a quello dei modelli Diesel Questa architettura ibrida seriale permette l eliminazione del cambio Le batterie agli ioni di litio di ultima generazione accumulano energia durante la decelerazione del veicolo per restituirla una riduz durante l accelerazione risultati ambientali del sistema ibrido sono molto soddisfacenti si ottiene infatti ione media del consumo di combustibile e di emissioni di CO fino al 35 rispetto all equivalente solo 25 tonnellate di ea all anno con un autobus ibrido GRI G3 1 gt 2 2 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt Stop amp Start 99 v E Q a v Q ambientale DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO Diesel Un abbattimento di emissioni di CO del 35 significa circa 500 grammi di CO in meno per chilometro considerando una percorrenza annua di 50 mila chilometri valore medio di un autobus di linea si pu ottenere una riduzione delle emissioni di CO pari a circa 25 tonnellate all anno ALTRI SISTEMI Un ulteriore aspetto che contribuisce alla riduzione dei consumi e quindi di CO l effici
288. gico dei avoratori sia di perdita di produttivit e Societ del Gruppo Fiat Industrial hanno adottato un rocesso articolato in fasi successive che segue criteri rigine dalle proposte del Network Nazionale per la L p standardizzati di analisi del rischio criteri adottati traggono o P revenzione del Disagio Psicosociale nei luoghi di lavoro e sono stati adattati alle caratteristiche della Societ e integrati con i principali elementi messi in evidenza dall Health and Ea Safety Executive del Regno Unito e dal SUVA svizzero La valutazione del rischio stress lavoro correlato condizionata i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt lavoratori in modo diverso da Paese a Paese Pertanto i risultati delle valutazioni del rischio stress pur ricavate con lo ILO nei suoi risultati da una serie di fattori esterni ambientali culturali e psicosociali che possono influire sulle risposte dei stesso strumento valutativo possono differire in modo sostanziale da Paese a Paese Questo fatto rappresenta una sfida che gli organismi internazionali tentano di vincere al fine di rendere omogenei e confrontabili i dati provenienti da regioni diverse e che riveste particolare importanza per il Gruppo che opera a livello mondiale 183 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Ergonomia del posto di lavoro Nel corso del 2012 sono stati avviati monitoraggi specif
289. gli habitat naturali e delle specie di flora e fauna minacciati o rari a livello comunitario GRI G3 1 EN12 EN13 EN14 SO9 S010 Piano di Sostenibilit Il nostro impegno a pagina 34 Glossario Biodiversit ISO 14001 127 DIMENSIONE PROCE SSI AMBIENTALE PRODUTTIVI Sempre sul tema della biodiversit a Saskatoon Canada lo stabilimento CNH ha collaborato con le autorit locali nella redazione di uno studio sulla biodiversit questo studio in corso ed finalizzato all identificazione delle specie animali e vegetali oggetto di tutela e alla raccolta dei dati necessari per l implementazione di nuove politiche sulla biodiversit e sulla gestione delle zone umide locali Il Gruppo Fiat Industrial sempre attento al contesto sociale e ambientale in cui sono localizzati i propri stabilimenti intende estendere il progetto sulla biodiversit ad altre realt produttive nel corso del 2013 convinto che la tutela dell ambiente che ci circonda e delle specie che lo popolano sia una condizione imprescindibile per garantire un futuro sostenibile al nostro pianeta Stabilimenti adiacenti limitrofi o compresi in aree protette o a elevata biodiversit Gruppo Fiat Industrial mondo Societ e stabilimento Tipo di attivit svolta Superficie totale dello Posizione rispetto Specie presenti stabilimento m ad aree protette nella lista rossa dell IUCN e nelle liste nazionali n CNH
290. glie dei dipendenti a iniziative di coinvolgimento Natale Bimbi Family Day ecc partecipazione indiretta alla vita aziendale 191 194 a iniziative dedicate asilo borse di studio FASIFIAT m Organizzazioni Sindacali Direzione Relazioni m incontri istituzionali e altri incontri previsti in base m dialogo sociale in linea con le previsioni di legge 40 rappresentanti dei lavoratori Industriali a disposizioni di legge o di contratto a livello o di contratto applicabili che di volta in volta e 176 177 di stabilimento aziendale territoriale nazionale a seconda del Paese delle tematiche da trattare 195 205 o europeo e del livello di interlocuzione dispongono per le m incontri trilaterali Azienda Organizzazioni Sindacali e Organizzazioni Sindacali o per i rappresentanti dei Istituzioni Governative su tematiche di particolare rilievo lavoratori il diritto all informazione alla consultazione m incontri ad hoc a livello di stabilimento aziendale o alla negoziazione Nell ambito di un Sistema di territoriale o nazionale Relazioni Industriali partecipativo attivato in vari Paesi sono stati stabiliti comitati congiunti su tematiche di particolare interesse m Rete di vendita e di assistenza Direzione Vendite m contatti quotidiani e incontri periodici con la rete m completezza e accessibilit delle informazioni 38 m comunicazione a due vie tramite web e numeri dedicati di prodotto in modo veloce 42 43 m figure professionali che monitorano la rete garante
291. gnificato di vita di obiettivo di successo Ogni verit una strada tracciata attraverso la realt Henri Bergson Reyn PA Fiat Industrial S p A Sede legale in Torino Via Nizza 250 Capitale sociale versato Euro 1 919 433 144 74 Registro delle Imprese Ufficio di Torino C F 10352520018
292. gono la summary by plan il documento utilizzato per l assegnazione di nuove commesse Highlights Q CONFLICT MINERALS Il Gruppo Fiat Industrial riconosce il valore della collaborazione con i propri partner per rispondere alle sfide globali all interno dell intera catena di fornitura In particolare il Gruppo sta attuando misure volte ad adempiere agli obblighi di informazione previsti dal Dodd Frank Act e dai regolamenti adottati dalla Commissione statunitense Securities amp Exchange sull origine di alcune materie prime che potrebbero provenire dalla Repubblica Democratica del Congo o dai Paesi limitrofi minerali fonti di conflitto Queste misure includeranno la comunicazione costante in merito al ruolo dei fornitori nel garantire che il Gruppo soddisfi gli obblighi informativi in materia di conflict minerals lo sviluppo di una piattaforma web attraverso la quale i fornitori possano trasmettere le informazioni sulle fonti di approvvigionamento e sui potenziali conflict minerals la necessaria analisi nonch l ulteriore comunicazione con i fornitori sulle informazioni fornite l erogazione di corsi di formazione sui conflict minerals rivolti ai dipendenti e ai partner della catena di fornitura l esame delle relative politiche aziendali Nella valutazione e attuazione di queste misure Fiat Industrial agisce in collegamento con Chrysler Group e con Automotive Industry Action Group AIAG condotti in Cina India ed Europa v
293. ha una base di 6 382 fornitori di materiali diretti Inoltre viene adottato un processo formale per la classificazione dei fornitori in base alla loro importanza all interno della catena di fornitura Per il Gruppo Fiat Industrial sono considerati fornitori strategici anche per la durata del rapporto di collaborazione i primi 150 fornitori che producono circa il 60 del valore totale degli acquisti Highlights Fiat Group Purchasing mondo 2012 2011 Acquisti di materiali diretti e indiretti coperti dall attivit di FGP del volume totale di acquisti del Gruppo 90 90 Fornitori di materiali diretti gestiti da FGP n 6 382 4 800 Acquisti da fornitori di materiali diretti gestiti da FGP miliardi di euro 10 2 10 2 Acquisti da fornitori di materiali indiretti gestiti da FGP miliardi di euro 1 8 1 5 Distribuzione acquisti per tipologia Fiat Group Purchasing mondo Meccanici Altri 32 11 Elettrici 14 Metallici Chimici 27 16 Il 70 del fatturato di acquisto dei materiali diretti destinato a stabilimenti localizzati in Europa di cui il 39 in Italia il 24 a stabilimenti in Nord America e il restante 6 principalmente in America Latina La localizzazione geografica dei fornitori di materiali diretti coerente con questa ripartizione e conferma l impegno del Gruppo a favorire ove possibile 1 Societ del Gruppo Fiat S p A che svolge attivit di acquisti anche per il Gruppo Fiat Industrial 2 Per acquisti
294. i Si segnalano invece alcuni Provvedimenti Definitivi nei seguenti ambiti m responsabilit contrattuale per prodotto difettoso per un valore complessivo di circa 50 mila euro m responsabilit contrattuale inadempimento per un valore complessivo di circa 500 mila euro Si segnala inoltre una sanzione di Banca d Italia agli amministratori di Iveco Finanziaria S p A al tempo dei fatti controllata dal Gruppo Barclays nell ambito delle normali attivit ispettive dell autorit di vigilanza per un valore complessivo di 60 mila euro Infine i Provvedimenti Definitivi relativi a contenzioso del lavoro e previdenziale emessi nell anno 2012 contro Societ del Gruppo Fiat Industrial hanno comportato un esborso monetario pari allo 0 1 del costo del lavoro registrato nello stesso anno Il contenzioso stato proporzionalmente pi elevato in Brasile dove i Provvedimenti Definitivi che hanno riguardato principalmente aspetti di interpretazione normativa particolarmente controversi rappresentano pi del 64 del totale con un esborso monetario collegato di circa il 69 di quello complessivo Provvedimenti Definitivi in questione tuttavia quanto a tipologia di violazioni accertate e numerosit non rivestono carattere di eccezionalit in relazione allo specifico quadro di Paese DIMENSIONE AMBIENTALE EMISSIONI IN ATMOSFERA Composti Organici Volatili COV Emissioni di ossidi di azoto NO Gruppo Fiat Indu
295. i come previsto nel programma World Class Manufacturing WCM Il WCM attivo in 53 stabilimenti del Gruppo esteso a tutti i processi produttivi dalla sicurezza all ambiente alla manutenzione alla logistica e alla qualit con l obiettivo di migliorare continuamente le performance anche attraverso il coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali vedere anche pagine 107 111 Highlights Finanziamenti pubblici erogati al Gruppo Fiat Industrial per Paese Gruppo Fiat Industrial mondo milioni di euro Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 Ricavi netti 25 785 24 289 21 342 Utile perdita della gestione ordinaria 2 079 1 686 1 092 ltalia Utile perdita dell esercizio 921 701 378 62 06 nvestimenti e immobilizzazioni Altri Paesi materiali e immateriali 1 349 993 872 0 53 E O E 7 oenen Spesa n ricerca e Sviluppa 895 742 652 Argentina Disponibilit indebitamento 2 66 bi Spagna netto delle attivit industriali 1 642 1 239 1 900 EE RR 4 61 Liquidit disponibile 6 206 7 295 SII a o YU o Brasile Francia Dipendenti a fine esercizio n 68 257 66 998 62 123 29 96 0 18 Stabilimenti n 64 64 68 Finanziamenti pubblici erogati al Gruppo Fiat Industrial Gruppo Fiat Industrial mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Contributi a fondo perduto 3 3 7 Finanziamenti 561 204 443 di cui finanziamenti agevolati 211 204 443 di cui finanziamenti BEI 350 Totale finanziamen
296. i riposizionati sul bracciolo multicontrol che pu essere fornito anche di un monitor touch screen Questo trattore stato premiato dall American Society of Agricultural and Biological Engineers ASABE con un AE50 award assieme al trattore New Holland della serie T8 Il trattore T8 invece combina l interasse pi largo della categoria con a massima manovrabilit stabilit versatilit e comfort per l operatore con un basso ivello di rumore in cabina e una quantit ridotta di vibrazioni La nuova minipala gommata serie 200 di New Holland Construction il frutto di cinque anni di ricerca design e progettazione che sono stati svolti assieme ai clienti e agli operatori Su loro indicazione i sollevatori sono stati riprogettati e sono di facile manutenzione il mezzo pi stabile sono stati aumentati comfort e visuale della cabina bracci Super Boom ambientale offrono pi portata e altezza e il ciclo di sollevamento pu essere reimpostato Questo v E Q a v Q prodotto stato premiato con il FinOvation Award della rivista Farm Industry News AGRICOLTURA DI PRECISIONE La crescente disponibilit sul mercato di tecnologie meno costose e semplici da usare come smartphone tablet e cloud computing che permettono di accedere ovunque alle informazioni fa s che sempre pi agricoltori si stiano interessando all agricoltura di precisione Questa gestione si avvale infatti di strumenti informati
297. i volte alla reindustrializzazione del sito di Valle Ufita noto anche come sito di Flumeri della Irisbus S p A per minimizzare gli impatti sociali conseguenti alla cessazione delle attivit produttive Come anche ribadito dal Ministro dello Sviluppo Economico il 5 dicembre 2012 nel corso di un question time alla Camera dei Deputati omissis L impegno per la ricerca di soluzioni di reindustrializzazione stato sancito anche in un incontro tenutosi il 16 gennaio presso il Mise Nella stessa sede Fiat Industrial si impegnata a istituire al proprio interno una task force con il compito di valutare le manifestazioni di interesse pervenute L azienda inoltre si dichiarata disponibile a porre in essere tutte quelle misure che possono favorire v g Di a m l insediamento di nuove attivit produttive nel sito anche qualora le stesse provengano da imprese attive nel settore automotive e quindi di potenziali concorrenti Quanto ai possibili investitori il Ministro ha dichiarato Dal mese di gennaio sono state presentate alcune man festazione di interesse ma la maggioranza delle stesse per a seguito di una prima accurata verifica si rivelata impraticabile Allo stato attuale si sta esaminando una manifestazione di interesse proveniente da una azienda italiana Sarebbe per prematuro esprimere un giudizio sulla praticabilit del progetto produttivo essendo ancora in corso i necessari approfondim
298. i che consentono agli agricoltori di iniziare prima il lavoro e di portarlo avanti pi a lungo seminare pi velocemente e con maggiore precisione e massimizzare i rendimenti Case IH lavora fianco a fianco con i produttori per ridurre al minimo gli ostacoli che incontrano nel loro lavoro i ivRe amp L00 r GRI G3 1 gt 2 2 2 3 2 5 2 7 3 6 Web gt www cnh com Glossario gt Biodiesel SCR Tier AI netto dei veicoli in leasing operativo 14 Include i costi capitalizzati e quelli spesati direttamente a conto economico Dal 1895 il marchio New Holland Agriculture fornisce soluzioni per migliorare l efficienza e la produttivit agricola attraverso tecnologie accessibili Nel 2006 stata lanciata la strategia Clean Energy Leader per la promozione dell uso di combustibili da fonti rinnovabili dei sistemi di riduzione delle emissioni e della tecnologia agricola sostenibile Fondata sulla convinzione che le soluzioni innovative possano aiutare gli agricoltori a liberarsi dai vincoli dei combustibili fossili questa strategia si basa sull utilizzo del biodiesel delle biomasse e della tecnologia SCR ECOBlue M per soddisfare gli standard Tier 4 in materia di controllo delle emissioni e per promuovere l agricoltura di conservazione e l indipendenza energetica dell azienda agricola con il trattore a idrogeno NH Ai grandi coltivatori commerciali agli allevatori ai contoterzisti ai viticol
299. i conflitto armato provenienti da aree geografiche interessate da conflitti provenienti da aree geografiche interessate da conflitti armati armati 1 Societ del Gruppo Fiat che svolge attivit di acquisto anche per il Gruppo Fiat Industrial 45 AGIRECON RESPONSABILIT PIANO DI SOSTENIBILIT Azioni Risultati 2012 Obiettivi Legenda Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto Obiettivo posticipato Fiat Group Purchasing FGP Miglioramento della sensibilit sul tema della sostenibilit tra i fornitori Erogato un corso on line a 1 686 dipendenti dei fornitori di Fiat Industrial 2013 erogazione di un corso per la promozione di condizioni di lavoro responsabili a fornitori tier 2 di un numero selezionato di fornitori tier 1 2013 ampliamento sostenibilit e di altre 2013 riconoscimen all interno della caten delle performance in ambientale 2013 coinvolgimen dei corsi di formazione sulla opportunit didattiche per i fornitori o dei risultati di eccellenza ottenuti a di fornitura nel miglioramento termini di responsabilit sociale e o di 45 fornitori selezionati nell indagine Carbon Disclosure Project Supply Chain Fiat Group Promozione del programma World Class Manufacturing Revisione dei fornitori diretti di materie prime certificati ed estensione della certificazione ISO 14001 Fia
300. i del CNG ma consente autonomie superiori Per quanto riguarda il biodiesel il Fatty Acid Methyl Ester FAME biocombustibile di prima generazione consolider la sua posizione aprendo di fatto la strada ai biocombustibili di seconda generazione Questi sono principalmente l olio vegetale idrotrattato HVO derivato da olii vegetali non in onflitto con la catena alimentare e il biomass to liquid BTL ottenuto dalle biomasse mediante un processo chimico i trasformazione biocombustibili di seconda generazione rappresentano il futuro dei biocombustibili in quanto on solo derivano da una variet pi ampia di materie prime non in competizione con la catena alimentare materiali T DIO iologici di scarto biomasse di rifiuto urbano e industriale etc ma mentre possiedono caratteristiche prestazionali omparabili al gasolio di origine fossile rispetto a questo possono ridurre le emissioni di gas serra fino al 95 sul ciclo lt n ta Sempre tra i biocombustibili il bioetanolo diffuso da tempo in Brasile un carburante che essendo derivato dalla fermentazione di biomasse soprattutto scarto della lavorazione della canna da zucchero particolarmente R adatto per l uso agricolo Infatti riduce del 50 l emissione di gas a effetto serra nel suo intero ciclo well to wheel e GRI G3 1 gt 2 2 2 10 4 11 EN6 EN26 pu essere utilizzato direttamente sul sito di produzione diventando un combustibile a chilometro z
301. i di gas serra potr essere ottenuta solo attraverso un impegno concreto e condiviso a livello mondiale e dovr essere supportata dallo sviluppo di nuove tecnologie innovative Governi e aziende oggi sostengono un approccio che riduca gli sprechi e limiti l utilizzo dei combustibili fossili diminuendo la dipendenza da materie prime sempre pi scarse Appoggiando pienamente questa logica il Gruppo Fiat Industrial come dichiarato nelle Linee Guida Ambientali si impegna ad adottare e sviluppare soluzioni che siano ambientalmente ed economicamente sostenibili con lo scopo di combattere i cambiamenti climatici preservare le risorse naturali e salvaguardare la salute In particolare riguardo al tema dell energia il Gruppo intende attraverso le azioni concrete dichiarate nel Piano di Sostenibilit ridurre il consumo di energia attraverso processi produttivi e prodotti pi efficienti e limitare l emissione di gas a effetto serra e di altri inquinanti adottando soluzioni tecniche innovative e aumentando l utilizzo di energia proveniente da fonti rinnovabili Gestire le emissioni di gas a effetto serra e ancor prima il consumo energetico sono attivit da cui non si pu prescindere per raggiungere risultati significativi in un ottica di miglioramento continuo delle proprie prestazioni e in generale dell ambiente Gli investimenti per il miglioramento delle performance energetiche complessivamente sostenut
302. i di produzione e ai responsabili di tutti gli altri processi aziendali nonch di gestire le specifiche problematiche sulla salute e sicurezza sul lavoro Il coordinamento degli enti EHS di stabilimento viene demandato a un dipartimento EHS di settore che ha il compito di assicurare l applicazione delle Linee Guida di Gruppo e di settore nel pieno rispetto di tutte le normative applicabili In particolare all ente EHS di settore viene affidato il supporto specialistico su tutti i processi aziendali che impattano sulla sicurezza e il coordinamento degli enti EHS di stabilimento Processo di certificazione Gli stabilimenti produttivi di Fiat Industrial nel mondo certificati secondo lo standard internazionale OHSAS 18001 sono 56 mentre i dipendenti coinvolti sono 45 933 risultato ritenuto eccellente considerando le variazioni di perimetro che hanno interessato il Gruppo durante il 2012 Questo risultato conferma l impegno al miglioramento continuo del Gruppo attraverso l applicazione concreta delle Linee Guida per Salute e Sicurezza Le certificazioni vengono svolte da accreditati enti internazionali di certificazione che sono a loro volta soggetti a una costante e rigorosa azione di sorveglianza sui comportamenti attuati da parte di organismi internazionali quali Accredia e SAS che ne assicurano e ne certificano l elevato livello di affidabilit richiesto e gli standard operativi e procedurali v S 10 Di Di RS ai GRI G3 1 L
303. i eventuali pezzi di ricambio mandati dalla rete di assistenza La squadra all inizio stata composta da quattro tecnici operativi 24 ore al giorno poi una volta rientrata l emergenza sono rimaste due persone Il Gruppo Fiat Industrial per offrire aiuto immediato alla popolazione ha donato 125 000 euro cifra che comprende il raddoppio della somma di denaro raccolta tra i dipendenti a diversi enti tra cui la Croce Rossa e la Cooperativa Sociale Nazareno di Carpi Modena Questo centro che ha subito molti danni durante il terremoto mette a disposizione alloggi e fornisce educazione e formazione professionale per bambini e adulti portatori di handicap Tutte le donazioni dei dipendenti sono state destinate alla creazione di alloggi temporanei per gli ospiti del centro al suo restauro e al ripristino delle attivit Per quanto riguarda il supporto ai clienti CNH tramite le proprie strutture di assistenza ha effettuato visite presso le aziende agricole e i contoterzisti del territorio che hanno subito danni ai macchinari affinch potessero riprendere quanto prima le attivit CNH ha inoltre offerto ai dipendenti delle sedi di Modena e San Matteo un sostegno psicologico gratuito organizzato sia in gruppi di ascolto sia individualmente 251 254 258 276 278 284 290 Parametni del Bilancio Approfondimenti Lettere di attestazione Indice dei contenuti GRI G3 1 Glossario Contatti
304. i per l efficienza energetica o basati sull energia rinnovabile __ BdS 76 77 90 92 94 96 97 99 EN7 Iniziative volte alla riduzione del consumo dell energia indiretta e riduzioni ottenute e BdS 30 31 134 149 151 Acqua EN8 Consumo di acqua per fonte e BdS 118 119 260 EN9 Fonti idriche significativamente interessate dal prelievo di acqua Basi BdS 262 EN10 Percentuale e volume totale dell acqua riciclata e riutilizzata e BdS 261 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine Biodiversit EN11 Terreni posseduti affittati o gestiti in aree protette di significativo valore per la biodiversit passi BdS 128 EN12 Descrizione dei maggiori impatti sulla biodiversit BdS 120 121 126 128 262 EN13 Habitat protetti o ripristinati BdS 126 128 EN14 Strategie n BdS 33 34 126 128 EN15 Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali pesi BdS 128 Emissioni scarichi rifiuti EN16 Emissioni di gas a effetto serra I BdS 137 138 268 EN17 Altre emissioni indirette di gas a effetto serra e BdS 141 EN18 Attivit per la riduzione delle emissioni di gas a effetto serra I BdS 134 138 142 143 145 147 148 149 150 EN19 Emissioni di sostanze nocive per lo strato di ozono I BdS 117 259 EN20 Altre emissioni in atmosfera e BdS 259 EN21 Scarichi idrici BdS 118 260 EN22 Produzione rifiuti e metodi di smaltimento e BdS 123 EN23 Numero totale e volume di sversamentti significativi BdS 12
305. i sono stati pari al 6 della spesa energetica e hanno permesso una riduzione dei consumi energetici del Gruppo Fiat Industrial di oltre 117 mila GJ ORGANIZZAZIONE a definizione di uno stabilimento modello a basso impatto in termini di emissioni Gruppo Fiat Industrial si impegna nella tutela delle risorse energetiche e nella specifica organizzazione interna Ogni Societ infatti dotata di un dipartimento res energetica sia a livello centrale sia a livello di stabilimento Il coordinamento de comitato Fiat Industrial Energy Management FIEM Il FIEM composto dagli energy lato con l Unit di Sostenibilit e dall altro direttamente con gli sta guida e gli obiettivi del Gruppo Fiat Industrial nonch le migliori s rategie per il raggiungimento degli s condivisione e valorizzazione continua delle migliori pratiche disponibili In partico un monitoraggio costante dell avanzamento del Piano d Azione Energetico 2009 2014 che definisce g e medio periodo per ciascuna Societ sulle principali direttrici di intervento in campo energetico prestazioni emissioni di CO energia rinnovabile emission trading ecc Grazie alla creazione di una piattaforma informa manager dei settori si interfaccia essi in un ot otta ai cambiamenti climatici co le attivit del Gruppo garanti energe ica ded gli energy manager dei settori si mantengono costantemente in contatto tra loro condividendo sia i
306. i sostanze potenzialmente pericolose sviluppo di prodotti a basso impatto ambientale utilizzo di un sistema logistico sostenibile m etica nel business alti standard di integrit onest e correttezza divieto di corruzione e riciclaggio v S 10 Di D m GRI G3 1 EC6 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 45 46 229 230 DIMENSIONE FORNITORI SOCIALE 6 382 fornitori di materiali diretti gestiti da FGP GRI G3 1 gt EC6 ENI Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 45 46 Glossario gt AA1000 Audit Per raggiungere gli obiettivi prefissati il Gruppo Fiat Industrial in quanto realt presente in tutto il mondo sia direttamente sia attraverso i suoi partner collabora con Fiat Group Purchasing S r l FGP in modo da creare possibili sinergie e al contempo dare ai fornitori stessi maggiori opportunit di business Le informazioni relative al modello di gestione sostenibile della catena di fornitura adottato sono state valutate da SGS organismo indipendente di certificazione durante l attivit di attestazione del Bilancio di Sostenibilit con una verifica di livello alto che ne ha confermato l adesione ai princ pi dell AA1000 Assurance standard PROFILO DEI FORNITORI Fiat Group Purchasing gestisce per conto del Gruppo Fiat Industrial acquisti per un valore di circa 12 miliardi di euro e
307. ia che produce compattatori e terne ed leader di mercato in Highlights MOBILIT SOSTENIBILE IN INDIA questi segmenti stata attivata un iniziativa di mobilit sostenibile Nove bus svolgono un servizio giornaliero dalla citt di Indore a Pithampur che distano circa 25 km seguendo diversi itinerari che coprono i punti pi strategici Oltre a considerazioni di carattere ambientale la decisione di avviare questo servizio legata essenzialmente alla necessit di fornire un sistema di trasporto sicuro per 450 dipendenti negli spostamenti casa lavoro VIAGGI DI LAVORO E TELELAVORO Dal 2011 il Gruppo Fiat Industrial monitora le emissioni di CO derivanti dai viaggi di lavoro in aereo effettuati dai dipendenti gestiti direttamente dall Headquarter Nel 2012 le emissioni dovute agli spostamenti aerei sono state pari a oltre 12 mila tonnellate di CO in linea con il dato dell anno precedente Le emissioni di CO rilevate nel 2012 derivano da 23 816 trasferte effettuate di cui il 72 di medio raggio I valore stato calcolato seguendo le indicazioni della metodologia DEFRA GHG Protocol ed certificato da Atmosfair organizzazione che opera nel campo della protezione climatica con particolare attenzione agli impatti dei viaggi Nell area del telelavoro per ridurre i trasferimenti del personale e i relativi impatti ambientali stato stimato che i servizi di audio conferenza e messaggistica istantanea hanno raggiun
308. ial a Bourbon Lancy Francia anche nel 2012 si impegnato nella diffusione della cultura della sicurezza tra le nuove generazioni Circa 15 ragazzi di et compresa tra i 12 e i 15 anni sono stati ospitati nel centro dei vigili del fuoco dello stabilimento dove hanno imparato dal vivo a spegnere un fuoco usando gli estintori e hanno recepito i consigli professionali su come comportarsi in caso di pericolo PERFORMANCE RELATIVE A SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO Negli ultimi anni sono stati approvati ed eseguiti numerosi interventi di miglioramento per l attuazione dei princ pi della sicurezza sul lavoro pur in presenza di un quadro economico mondiale molto difficile Nel 2012 i settori hanno speso complessivamente oltre 96 milioni di euro per il miglioramento della tutela della salute e sicurezza con un aumento del 16 rispetto al 2011 Spese per salute e sicurezza Gruppo Fiat Industrial mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Spese per salute e sicurezza sul posto di lavoro 96 08 82 74 68 65 Incidenza sui costi per il personale 2 77 2 51 2 39 Le spese per il miglioramento della sicurezza e delle condizioni dell ambiente di lavoro protezione dei lavoratori miglioramento degli stabili controllo degli impianti e degli ambienti sono state nel 2012 pari a 80 17 milioni di euro mentre quelle consolidate relative alla salute dei lavoratori spese sanitarie si sono attestate a 15 91 milioni di euro w 1 iF i dea d Sn aa E GRI
309. iali Fiat Group Aumento della sensibilit sulle problematiche relative 2013 monitoraggio delle pratiche di gestione delle Purchasing FGP alle risorse idriche attraverso l identificazione e la risorse idriche nella catena di fornitura con l introduzione e valutazione dell esposizione ai rischi associati all uso delle Fiat Industrial acque all interno della catena di fornitura di domande mirate nel questionario di autovalutazione 2014 avvio della collaborazione con una selezione di fornitori tier 1 per lo sviluppo di una strategia di gestione delle acque Fiat Group gt Svolgimento di audit ambientali e sociali presso fornitori Eseguiti 10 audit presso fornitori in Cina e in India da 2013 svolgimento di 45 audit da SQE interni e di 17 audit Purchasing FGP nel mondo Supplier Quality Engineer SQE interni da ente terzo inclusi Cina e India Eseguiti 35 audit da SQE interni e 16 audit da ente terzo presso fornitori di particolare rilevanza Sviluppato un modello di piano d azione standard per le attivit di follow up degli audit Fiat Group Sviluppo di azioni finalizzate a garantire che la catena Sviluppato un modello per i fornitori per segnalare 2013 identificazione dei fornitori idonei e distribuzione Purchasing FGP di fornitura non sia coinvolta nel commercio di minerali l origine di determinati minerali potenzialmente del modello standard per la segnalazione dei minerali e CNH estratti in zone d
310. iame e di effettuare la raccolta selettiva dei frutti Un altro obiettivo del progetto oggetti per consentire la progetti del Settimo Programma Quadro in cui coinvolta Iveco sono invece fortemente orientati alla ricerca di soluzioni innovative che privilegino la mobilit sostenibile Infatti ICT EMISSIONS un progetto che mira a sviluppare una nuova metodologia per valutare e quantificare il vantaggio dell uso di strumenti informatici nella valutazione dell efficienza energetica e riduzione di CO Inoltre sviluppa un modello di calcolo delle emissioni alimentato dal comportamento dei guidatori che possa essere adoperato per la pianificazione dei trasporti dalle autorit locali dai produttori di componentistica e loro fornitori In ottica di riduzion e dei consumi il progetto COmplete Vehicle Energy saving Technologies for Heavy Trucks CONVENIENT ha l obiettivo di ridurre del 30 il consumo del combustibile nei veicoli destinati al trasporto merci su lunghe distanze lavorando principalmente sull efficienza energetica e le prestazioni aerodinamiche Il progetto Hybrid Commercial Vehicle HCV ha come scopo la realizzazione di un veicolo da trasporto merci urbano che grazie a una architettura ibrida di ultimissima gene razione e all ottimizzazione delle logiche di controllo e dei sistemi ausiliari contribuisca consistentemente alla riduzione delle emissioni Per migliorare il comfort a bordo veicolo ridu
311. ianza dell impegno del Gruppo per il miglioramento continuo nel 2012 nello stabilimento Iveco a Vittorio Veneto Treviso stato realizzato un macchina di taglio all acqua che consen il prelievo di acqua industriale da acqued La stessa attenzione rivolta anche alla sia i propri processi produttivi sia gli impianti interni di trattamento del proprie acque reflue In questo ambito i settori hanno fissato significati delle acque reflue dei propri stal rappresentati BO Fra in cui il cont ragg per quel A ul i utilizza vi della qualit de D domanda chimica di os inuo sviluppo del ti dal Gruppo le acque di scarico per i processi produ sigeno COD e solidi sospesi TSS iungere per i parametri pi sensibili delle qualit degli scarichi idrici valori inferiori dell 80 rispetto al sversamento che hanno avuto impatto sulle matrici ambientali Highlights te di recuperare e riutilizzare i re otto riferito all ora produttiva mpianto a osmosi inversa per il trattamento delle acque reflue provenienti dalla flui all interno del processo Con quest intervento stato ridotto di circa il 67 rispetto al 2011 salvaguardia dei corpi idrici recettori degli scarichi industriali il Gruppo gestisce e acque di scarico che trattano circa il 75 delle vi obiettivi interni di miglioramento per la qualit bilimenti vedere anche pagina 261 concentrando l attenzione sui parame
312. iato per confermare i timori il mezzo andava spostato in officina Non mi sono mai sentito abbandonato tutte le persone coinvolte mi hanno seguito con dedizione e assiduit e 48 ore dopo ero di nuovo al lavoro sul campo con una macchina sostitutiva impeccabile e anche pi potente della mia che nel frattempo veniva riparata Indagine volta a valutare e misurare oggettivamente la soddisfazione dei clienti fruitori del servizio Assistance Non Stop nelle persone degli autisti dei veicoli in panne che hanno contattato il Customer Center per richiedere assistenza su strada Nel gennaio 2012 i criteri di valutazione sono stati modificati per misurare la percentuale di clienti che si dichiarano soddisfatti o molto soddisfatti del servizio ricevuto 21 9 220 CLIENTI GRI G3 1 PRS Piano di Sostenibilit Il nostro impegno a pagina 43 44 Per accrescere la qualit dei servizi offerti il Gruppo trasmette al cliente l esperienza vissuta dei propri marchi e definisce le linee guida solo dopo aver dato voce al cliente e ai suoi suggerimenti Per questo il Gruppo si occupa di monitorare costantemente i risultati raggiunti e il livello di soddisfazione del cliente Per esempio CNH per garantire un miglioramento continuo dei propri servizi verifica costantemente i Customer Service Center in termini di una ri al e sposta risolvere un problema e soddisfare le esigenze del cliente In Nord America e varie
313. icazione a due vie tramite web direct mailing m ampliamento delle linee di prodotto e dei servizi offerti rete di vendita numeri verdi ecc al cliente inclusi servizi finanziari g m eventi lanci prodotto ecc e partecipazione a saloni E fiere e convegni m Fornitori partner commerciali Direzione Acquisti m rapporti quotidiani tramite i buyer m continuit della fornitura 45 46 m convention m rispetto delle condizioni contrattuali 228 239 m Technology days m Comunit Locali Enti vari m incontri con rappresentanti delle associazioni m reattivit alle proposte progettuali e alle singole 46 47 religiose culturali di ricerca delle organizzazioni o delle Comunit locali richieste di intervento 76 77 socio politica scientifica m definizione di interventi o progetti gestiti direttamente contributo e sostegno alle iniziative nel medio lungo 193 tecnologica sistema sanitario o in partnership periodo 238 scuole e universit Organizzazioni m cooperazione in progetti di Ricerca e Sviluppo m rispondenza ai criteri dei bandi di Ricerca e Sviluppo 240 251 Non Governative enti no profit m programmi di scambio culturale m accesso alle informazioni m Comunit finanziaria Direzione Relazioni m Assemblea annuale degli Azionisti m espansione e rafforzamento della conoscenza 26 47 investitori tradizionali con gli Investitori m comunicazioni e informazioni price sensitive del Gruppo e dei suoi business 68 71 investitori di sostenibilit Direzione Aff
314. icazione agricola FPT Industrial per i veicoli commerciali leggeri Il gas viene stoccato in nove serbatoi integrati nella struttura con una capacit totale di trecento litri Sempre nel corso dell anno stata avviata la CNH a St Valentin Austria e presso un azienda agricola che di fase di sperimentazione sul ca mpo presso la sede spone di un impianto per la trasformazione in loco di biomasse agricole in biometano Questa fase sperimentale presso la bio farm consentir di verificare la reale 46 di veicoli alimentati a gas naturale venduti nel mondo GRI G3 1 2 2 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt Biometano CNG EEV LNG 95 v E Q v S i E Q ambientale DIMENSIONE AMBIENTALE PRODOTTO GRI G3 1 gt 2 2 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt Biodiesel Biometano BTL CNG EEV HVO SCR Tier Well to wheel 96 INNOVAZIONE E affidabilit del motore e verificare l effettiva riduzione dei costi d esercizio Si prevede infatti che questo trattore alimentato a carburante rispetto a un analogo trattore Diesel Biocombustibili Il Gruppo Fia Infatti offre gi prodotti alimentabili a biodiesel bioet Per ci che riguarda il biodiesel i motori prodotti compatibili con il biodiesel misce FPT Industria Highlights
315. iche e tattiche Nel 2012 hanno partecipato oltre 3 200 ragazzi Anche per il 2012 i dipendenti d attivit Le quote contributo a carico d anno potuto iscrivere i figli attraverso un sito internet dedicato e seguirli E i dipendenti sono state formulate sulla base della qualifica e del numero h rante il soggiorno attraverso il diario di bordo on line mantenuto quotidianamente aggiornato con l elenco delle e r di figli partecipanti ai Centri Inoltre per la prima volta nel 2012 i figli maggiorenni dei dipendenti in possesso dei requisiti richiesti hanno potuto partecipare alla selezione per far parte delle quipe educative nei ruoli di animatore struttore sportivo tecnico di laboratorio operatore nei servizi di ristorazione e dei servizi ausiliari Un interessante O pportunit per muovere i primi passi nel mondo del lavoro Di fianco ai soggiorni fuori citt i centri Sisport hanno O fferto nei mesi estivi pacchetti composti da animazione attivit in piscina e utilizzo degli impianti sportivi 192 Servizi per l istruzione Grazie al programma Premi e Borse di Studio i figli dei dipendenti delle societ del Gruppo Fiat Industrial che hanno conseguito i migliori risultati possono ottenere contributi economici per i loro studi Il programma aperto ai ragazzi che hanno conseguito il Diploma di Maturit o la Laurea di o Il livello La politica delle erogazioni
316. ici fondazioni fondi di diritto pubblico assicurazioni o fondi sovrani Non includono attivit gestite da societ di gestione per conto dei propri clienti Il termine utilizzato nella stessa accezione adottata per le Statistical Releases dell European Fund and Asset Management Association EFAMA fondi di investimento di tipo aperto offerti al pubblico che investono in valori mobiliari e fondi del mercato monetario dati tuttavia non sono interamente comparabili in quanto la relazione in oggetto include talune assicurazioni ramo vita e fondi pensione conformi alle definizioni di Vigeo fonte Green Social and Ethical Funds in Europe 2012 Review 81 5 7 _ _ LI ter a serene citi a DIMENSIONE KMBIENTALE a 84 106 139 Mt aE AS D ni Fako P i So Cm Innovazione e prodotto Processi produttivi Processi logistici Processi non produttivi INNOVAZIONE E PRODOTTO Il contributo di Fiat Industrial alla lotta globale ai cambiamenti climatici passa anche attraverso la commercializzazione di prodotti innovativi in cui siano ridotte le emissioni inquinanti e di cui sia ottimizzata l efficienza per diminuire le emissioni di CO Il Gruppo investe sia nella ricerca sui combustibili derivati da fonti rinnovabili sia sui sistemi di propulsione alternativa Per il Gruppo la ricerca si rivolge sempre di pi alla gestione dell intero ciclo di vita dei prodotti all
317. ici sull ergonomia del posto di lavoro in numerosi stabilimenti negli Stati Uniti in Belgio Italia Regno Unito Spagna e Brasile a testimonianza dell impegno posto nel conseguimento dell obiettivo di preservare l integrit psicofisica e il benessere dei dipendenti L ergonomia infatti riguarda la progettazione di sistemi macchinari utensili compiti tecnici hardware e software con lo scopo di migliorare la sicurezza la salute il comfort e anche le prestazioni degli utilizzatori ed una scienza interdisciplinare che coinvolge medici psicologi ingegneri e designer Alcuni infortuni sul lavoro possono essere in larga misura attribuiti a errori umani dall analisi di questi eventi spesso si rileva come la causa principale sia imputabile alla scarsa qualit della relazione tra i lavoratori e gli oggetti che devono maneggiare o con i compiti che devono svolgere La probabilit dell infortunio e la gravit delle sue conseguenze possono essere ridimensionate se viene prestata maggiore attenzione alle capacit e ai limiti dell uomo gi dalla fase di progettazione degli ambienti di lavoro delle macchine e degli impianti Il Gruppo da tempo effettua costantemente monitoraggi di questi aspetti in un ottica non solo di rilevamento e contenimento delle criticit ma anche di anticipazione delle possibili problematiche Per questo si dotato di apposite strutture interne che studiano l ergonomia del posto di lavoro spesso in ambi
318. iciclo di metalli e polimeri in diverse categorie per procedere al loro riutilizzo L elenco dei demolitori autorizzati consultabile sul sito web di Iveco La rigenerazione di alcuni componenti invece la strategia adottata dal Gruppo Fiat Industrial per prolungare la vita dei veicoli Revisionando e riadattando le parti la rigenerazione contribuisce a rivitalizzare i componenti allungandone il ciclo di vita FPT Industrial ad esempio ha sviluppato nello stabilimento di Garchizy Francia un attivit di rigenerazione di motori e componenti per riportarli allo stato iniziale dando loro una seconda vita In questo stabilimento vengono rigenerati unicamente motori provenienti da concessionarie autorizzate Iveco e CNH processi di rigenerazione sono eseguiti in conformit con le norme ISO 9001 e ISO 14001 garantendo cos la qualit del prodotto finale La produzione annua di circa 2 500 motori e 3 500 componenti rigenerati tra cambi turbine e sistemi di iniezione CNH ha costituito nel 2009 la joint venture CNH Reman insieme a Springfield Remanufacturing Corporation per la rigenerazione dei componenti distribuiti in Nord America Nel 2012 in linea con gli obiettivi del Piano di Sostenibilit sono stati rigenerati pi di settecento componenti arrivando a superare i 3 400 dall inizio dell attivit L obiettivo fissato per il 2013 quello di raggiungere
319. ico Seguendo questi princ pi stato avviato nel 2012 il progetto di estensione della certificazione ISO 14001 anche ai siti non produttivi italiani vedere anche pagina 114 146 MOBILIT INTERNA Il Gruppo si impegna a migliorare la gestione degli spostamenti casa lavoro dei propri dipendenti incoraggiando l uso efficiente e integrato dei sistemi di trasporto disponibili e incentivando l utilizzo di soluzioni con un minor impatto ambientale L obiettivo delle attivit di mobility management quello di assicurare il soddisfacimento dei bisogni di mobilit dei dipendenti considerando il rispetto degli obiettivi di riduzione dei consumi energetici e dei costi ambientali e sociali Le varie Societ del Gruppo stanno sviluppando azioni congiunte di mobilit sostenibile sfruttando tutte le possibili sinergie progetti sono ideati in collaborazione con le autorit locali e con le aziende di trasporto pubblico locale Per ogni sito a livello organizzativo definita la figura del Mobility Manager che ha l obiettivo di implementare soluzioni migliorative sulla mobilit sostenibile avvalendosi del supporto delle funzioni di comunicazione interna e del Mobility Manager di settore Easygo Muoversi con intelligenza il progetto sotto il quale vengono raccolte tutte le iniziative legate alla mobilit in particolare nell area di Torino Partito nel 2011 sul comprensorio di Mirafiori che si estende per circa 2 6 chilometri quad
320. idamento e virtualizzazione dei server con lo scopo wWw epeat net di ottimizzare il consumo energetico In particolare sono stati eliminati circa 130 server fisici e ne sono stati creati 142 virtuali determinando rispetto al 2010 una riduzione su base annua dell energia consumata pari a circa 2 320 MWh equivalente a circa 1 056 tonnellate di CO evitate Fonte Xerox Italia 150 RIDUZIONE DELL IMPATTO AMBIENTALE DELLE CONCESSIONARIE L impegno del Gruppo Fiat Industrial nel ridurre l impatto ambientale delle proprie attivit coinvolge atti la rete delle concessionarie e dei centri di assistenza In quest ottica proseguita l iniziativa Iveco New vamente anche Dealer Identity volta a rinnovare le sedi delle concessionarie tenendo in considerazione anche i potenziali impatti ambientali materiali e i componenti utilizzati infatti garantiscono una maggiore durata e minore manutenzione e consento 55 di energia elettrica rispetto a una soluzione tradizionale Dall inizio del progetto a oggi sono 140 le no un notevole sparmio energetico grazie soprattutto all utilizzo di LED luminosi Questa tecnologia permette di risparmiare oltre il concessionarie totalmente o parzialmente rinnovate Entro il 2013 sono previste ulteriori 40 installazioni per un totale d i 180 sedi GRI G3 1 EN7 Piano di Sostenibilit gt 1 Il nostro impegno a pagina 38 Glossario gt
321. ienda una delle pi rispettate e rinomate in Brasile v Q a c z RS QO a 189 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE MVP TTIR Pal Mm VP tt dl 3 tu g e ihr p ruote n Lasi CardioFactory avviato nel 2010 negli stabilimenti di Torino Suzzara e Rorthais che ha coinvolto fino ad oggi pi di 6 800 lavoratori In Brasile stato invece lanciato nel 2012 il nuovo programma di prevenzione cardiovascolare denominato Bate Cora o Cuore che batte che ha interessato 59 dipendenti Nel 2012 il Gruppo Fiat Industrial ha apportato un contributo concreto alla riduzione del consumo di tabacco grazie al lancio del progetto Smoking Cessation Secondo l Organizzazione mondiale della Sanit il consumo di tabacco divenuto la principale causa prevedibile di morte in tutto il mondo il numero complessivo di decessi attribuibile al fumo e alle malattie correlate come le patologie cardiovascolari e la broncopneumopatia cronica ostruttiva destinato ad aumentare costantemente soprattutto nei Paesi in via di sviluppo Il progetto pilota stato avviato presso lo stabilimento Iveco a Suzzara Mantova con il coinvolgimento dei lavoratori e delle rispettive famiglie e ha previsto l applicazione di tutta una serie di criteri approvati dall Istituto Superiore di Sanit e dalla Societ Italiana di Tabaccologia Il programma prevede numerose fasi a iniziare con l individuazione d
322. iettivo 2014 2012 2011 2010 CNH 80 79 3 80 3 79 5 Iveco 80 78 3 76 6 74 4 FPT Industrial 83 80 1 79 2 76 2 Gruppo Fiat Industrial fino a 83 79 3 79 4 77 6 Percentuale di rifiuti riciclati rispetto ai rifiuti prodotti Il target stato aggiornato a causa di diversi fattori tra cui la variazione delle attivit produttive processi e volumi la riallocazione di alcune produzioni e il riassetto di 264 alcuni stabilimenti la variazione del perimetro di rendicontazione e i fermi produttivi CONSUMO DI ENERGIA Consumo diretto di energia per fonte Gruppo Fiat Industrial mondo GJ 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Fonti non rinnovabili Gas naturale 3 483 047 2 411 575 836 595 234 877 Carbone 195 905 195 905 Gasolio 65 242 55 245 2 055 7 942 GPL 85 083 83 592 1 491 Altri olio ATZ e BTZ 7 135 7135 Totale fonti non rinnovabili 3 836 412 2 550 412 1 043 181 242 819 Fonti rinnovabili Biomasse 62 020 62 020 Fotovoltaico Solare termico 100 100 Totale fonti rinnovabili 62 120 62 020 100 Totale consumi diretti di energia 3 898 532 2 612 432 1 043 281 242 819 da fonti rinnovabili 1 6 2 4 0 01 2011 Stabilimenti 63 31 23 9 Fonti non rinnovabili Gas naturale 3 623 116 2 426 206 968 241 228 669 Carbone 229 407 229407 Gasolio 91 670 82 576 2 829 6 265 GPL
323. ilioni di euro 237 DIMENSIONE FORNITORI SOCIALE Brasile Q FORNITORI LOCALI Sviluppare competenze locali trasferendo le proprie conoscenze tecniche e manageriali e rafforzare l imprenditoria locale sono alcuni degli obiettivi che si pone il Gruppo Fiat Industrial Creare una relazione continuativa con i fornitori locali permette di ottenere effetti positivi anche in termini di riduzione del rischio associato alle attivit operative e ottimizzazione dei costi Nell ottica di condividere migliori pratiche e metodologie il Gruppo promuove il programma World Class Manufacturing presso gli stabilimenti dei fornitori locali In Brasile sono 13 gli stabilimenti di fornitori che hanno da poco iniziato ad adottare il WCM Inoltre nei Paesi dell America Latina la concentrazione di spesa sui fornitori locali molto significativa nel 2012 il Gruppo ha stipulato contratti con i fornitori locali pari a circa il 78 della spesa degli approvvigionamentti Uno degli esempi di progetti sviluppati congiuntamente tra Iveco e i fornitori l introduzione di un nuovo componente in plastica per il miglioramento dell aerodinamica del veicolo Iveco Stralis soluzione che permette anche una diminuzione del consumo di carburante e di conseguenza delle emissioni di CO Il nuovo kit aerodinamico permette una riduzione dei costi di 244 euro per unit Infine stato creato un apposito indirizzo di posta elettronica come ulteriore canale di comunicazione
324. iluppato un nuovo sistema gestionale in ambiente SAP che copre tutto il processo amministrativo E GRI G3 1 gt e logistico del WMF che consentir di monitorare con precisione e ottimizzare le spedizioni sui vari siti produttivi EN7 EN18 EN27 EN29 Attualmente il nuovo sistema attivo negli stabilimenti CNH nel Nord e nel Sud America e nei poli di consolidamento Piano di Sostenibilit gt Italia e Cina di Iveco Il nostro impegno a pagina 36 Inoltre CNH ha continuato anche nel 2012 la sua attivit di ottimizzazione della saturazione dei container del World Material Flow grazie a speciali accorgimenti ad esempio carico su due livelli e all attivit dell operatore logistico ottenendo una riduzione delle emissioni di CO pari a 200 tonnellate 145 0 G e pa v m ambientale PROCESSI NON PRODUTTIVI DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI NON PRODUTTIVI L impegno del Gruppo Fiat Industrial per ridurre l impatto ambientale delle proprie attivit non si limita ai propri processi produttivi ma abbraccia anche altri ambiti quali la mobilit quotidiana dei propri dipendenti i viaggi d affari l infrastruttura IT e l attivit della propria rete di vendita L obiettivo comune quello di studiare e attuare una serie di iniziative che permettano di migliorare le prestazioni ambientali in particolare in termini di riduzione delle emissioni e di razionalizzazione del consumo energet
325. imballi in legno Nel 2012 il consumo medio di cartone per il Gruppo Fiat Industrial stato pari a 7 34 chilogrammi per unit prodotta La quantificazione delle emissioni di CO stata effettuata in coerenza ai criteri del GHG Protocol revised edition per quanto concerne il trasporto via strada e al modello di calcolo ambientale IFEU Heidelberg in relazione al trasporto via nave e via treno GRI G3 1 _ EN7 EN17 EN18 EN29 3 Piano di Sostenibilit gt i Il nostro impegno a pagina 36 37 Glossario gt Flusso inbound Flusso outbound GHG Protocol 141 0 G o v v E QO ambientale DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI LOGISTICI Eoee an OAA A Curitiba Brasile stato sviluppato un pallet in plastica riciclata per sostituire quelli attuali in legno Cos oltre a evitare il consumo del legno si riutilizzano molte tonnellate di materiali plastici Inoltre questi pallet innovativi hanno una vita utile molto pi lunga mille cicli di utilizzo rispetto ai 15 dei pallet in legno Giuliano Marchiani EHS Latin America e jo o Kovalchuk Manufacturing Quality Coordinator di Curitiba L iniziativa per l implementazione di questi pallet nasce dalle idee di sicurezza qualit costo e affidabilit mentre il percorso di questo prodotto di successo stato incentrato sull attenzione per uno sviluppo compatibile con l ambiente e la societ Sottolineiamo anche il riscontro molto positi
326. inerali estratti in condizioni di conflitto armato e violazione dei diritti umani che provengono dalla Repubblica Democratica del Congo e Stati confinanti L utilizzo negli USA regolamentato dal Dodd Frank Act COV Composti Organici Volatili si classificano come COV sia gli idrocarburi contenenti carbonio e idrogeno come unici elementi sia composti contenenti ossigeno cloro o altri elementi tra il carbonio e l idrogeno Viene definito composto organico volatile qualsiasi composto organico che abbia a 293 15 K 20 C una pressione di vapore di 0 01 kPa o superiore definizione dell art 268 del D Lgs 152 2006 E EBS Electronic Braking System sistema elettronico di gestione dell impianto frenante della motrice e del semirimorchio che integra anche le funzioni Anti lock Braking System ABS Acceleration Slip Regulation ASR ed Electronic Brake Limiter EBL EEV Enhanced Environmental Friendly Vehicles standard pi severo previsto dalla normative europea in tema di emissioni Effetto magnetocalorico propriet intrinseca di tutti i materiali magnetici che consiste nella variazione della parte magnetica dell entropia del solido a seguito dell accoppiamento dei sottoreticoli magnetici con il campo applicato EGR Exhaust Gas Ricirculation sistema di ricircolo di gas di scarico all aspirazione di un motore per la riduzione delle emissioni di NO Emission trading meccanismo di scambio di quote di emissione a disposizio
327. involgimento di ogni dipendente e la diffusione della consapevolezza attraverso attivit di formazione e sensibilizzazione GRI G3 1 gt LA8 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt WCM 174 SISTEMA DI GESTIONE PER LA SALUTE E SICUREZZA Una delle iniziative sviluppate in Fiat Industri al per la tutela e la promozione della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro l applicazione e l implementazione di un efficace sistema di gestione conforme allo standard internazionale OHSAS 18001 L impegno del Gruppo stato dettagliato nelle Linee Guida per Salute e Sicurezza emesse nel 2010 che sono state diffuse attraverso i siti istituzionali a tutti i dipendenti e agli stakeholder interessati Le Linee Guida fissano i princ pi e gli orientamenti applicativi da attuare in ogni ambito di attivit e comprendono m una valutazione dinamica e preventiva delle attivit che permetta di eliminare i rischi alla radice e quando ci non possibile di controllarli secondo le migliori tecniche disponibili m il miglioramento continuo in ogni attivit che comporti impatti sulla sicurezza m la crescita di conoscenza competenza e consapevolezza di tutti i dipendenti attraverso formazione e addestramento mirati a il coinvolgimento di tutto il personale interessato e delle rappresentanze dei lavoratori nelle iniziative di sicurezza in un approccio preventivo e partecipativo
328. io concettuale sull uso di pannelli fotovoltaici a bordo per la generazione di energia elettrica Obiettivi CNH Iveco Ampliamento del numero e della commercializzazione di componenti rigenerati in Nord America 708 componenti rigenerati aggiunti al portfolio CNH REMAN per un totale di 3 400 prodotti inventariati 2013 commercializzazione di oltre 3 800 componenti rigenerati nel periodo 2008 2013 Implementazione dell International Materials Data Sheet IMDS per veicoli medi e pesanti 2013 valutazione preliminare della percentuale di riciclaggio dei principali veicoli N2 e N3 31 AGIRE CON PIANO DI RESPONSABILIT SOSTENIBILIT Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato SICUREZZA DEI PRODOTTI Impegno Continuare a migliorare le condizioni di lavoro e la sicurezza degli operatori delle macchine Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Riduzione del livello di rumorosit nell abitacolo e Introdotte le sospensioni per cabina sui trattori Case 2013 miglioramento continuo delle condizioni di lavoro e dell esposizione alle vibrazioni dell operatore attraverso IH 4WD Quadtrac e nuove cabine migliorate sulle della sicurezza degli operatori delle macchine sistemi di sospensione attiva per cabine e assali mietitrebbie Case IH Axial Flow macchine perllagricaliuraie lecostnuzioni Ridotti ulteriorment
329. iologici con azione lesiva sull organismo del lavoratore Le malattie professionali sono costantemente monitorate dai settori del Gruppo con lo scopo di identificare la permanenza di condizioni degli ambienti di lavoro che possono averne favorito l insorgenza verificare la presenza di eventuali rischi residui e porre in essere le azioni correttive e di miglioramento eventualmente necessarie per evitare il loro ripetersi Nella 2010 2011 2012 maggior parte dei casi l insorgenza di malattie professionali oggi da correlarsi con situazioni non pi presenti in azienda in quanto legate a modalit di lavoro e situazioni ambientali ormai da tempo migliorate e o superate Nel corso del 2012 nel Gruppo sono stati rilevati complessivamente 140 casi di malattie professionali riconosciute dal competente istituto assicuratore del Paese di riferimento Per quanto concerne la suddivisione per genere il numero di casi di malattie professionali riconosciute a personale femminile pari al 5 7 del numero totale di casi minore rispetto alla percentuale di popolazione femminile sulla forza lavoro totale 12 6 GRI G3 1 gt LA7 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 40 Glossario gt OIFR 1 82 If dato non comprende gli stabilimenti CNH in Nord America TUTELA DELLA SALUTE Il Gruppo si impegna a promuovere la tutela della salu o dei lavor
330. iomassa a liquido vd Valutazione e sperimentazione di altre soluzioni sostenibili per il futuro tecnologia a doppia alimentazione per veicoli commerciali pesanti vd Valutazione e sperimentazione di altre soluzioni sostenibili per il futuro pannelli fotovoltaici integrati nei veicoli RECUPERARE RICICLARE RIUTILIZZARE Impegno Aumentare l utilizzo di componenti rigenerati Azioni 5 Stralis LNG venduti in Italia Analizzato il potenziale mercato del Citelis Hybrid autobus urbano in Paesi extraeuropei Sviluppata una soluzione ibrida plug in per i veicoli commerciali leggeri w Obiettivo posticipato al 2013 Sperimentato su strada in Brasile veicolo off road pesante Trakker a doppia alimentazione diesel etanolo Risultati 2012 2013 aumento del numero di veicoli pesanti a metano liquido LNG venduti 2013 implementazione di attivit di comunicazione mirate alla commercializzazione del Daily Natural Power e del Daily Electric 2013 sperimentazione su strada di una nuova classe di motori CNG Tector in Paesi extraeuropei gt 2013 studio per l estensione della tecnologia elettrica diesel alla gamma di veicoli commerciali per trasporti pi pesanti 2013 studio di fattibilit della soluzione ibrida plug in per i veicoli commerciali leggeri 2013 proseguimento della sperimentazione su strada di biocombustibili di seconda generazione gt 2013 stud
331. ionale con quella privata e per il benessere dei propri dipendenti L Azienda considera infatti il benessere come qualcosa da offrire ai dipendenti per migliorare la soddisfazione sul lavoro al di l dello stipendio e da quanto previsto dalle legislazioni locali Il raggiungimento di un equilibrio ottimale tra vita professionale e privata rappresenta un elemento essenziale perch i dipendenti siano efficaci produttivi e soddisfatti sul lavoro e in famiglia Per il Gruppo Fiat Industrial il miglioramento di questo equilibrio non disgiunto dal conseguimento di prestazioni professionali d eccellenza rappresenta una sfida condivisa per l azienda e le sue persone SRPEN Per favorire la conciliazione famiglia lavoro dei propri dipendenti nel settembre 2012 Iveco ha lanciato il progetto pilota di Piano di Sostenibilit gt telelavoro grazie al quale viene offerta l opportunit di lavorare dalla propria abitazione L iniziativa in fase sperimentale Il nostro i ina 41 i aji tai nia Er Di one coinvolge un gruppo di dipendenti della sede di Torino con particolari e riscontrate esigenze personali e familiari Gl strumenti informatici oggi a disposizione infatti consentono di lavorare con maggiore flessibilit compatibilmente con il tipo di attivit svolta da ciascuno e indipendentemente dalla localizzazione geografica del proprio ufficio 186 LAVORO FLESSIBILE Anche nel 2012 il Gruppo ha effettuato u
332. ionati riflettono direttamente le priorit del marchio singoli standard non devono essere visti come l unico criterio di eccellenza ma considerati invece come i pilastri di una struttura al cui interno i concessionari devono cercare di progredire ulteriormente Il programma Dealer Standards prevede due livelli di risultati il President s Club e il Blue Ribbon Mentre il livello Blue Ribbon fissa gli standard minimi che le concessionarie devono soddisfare il livello di President s Club distingue le concessionarie che raggiungono un livello pi elevato di Service Excellence nonch un determinato target di prodotto Il programma New Holland Dealer Standards proseguir nel 2013 con linee guida e obiettivi migliorati che incoraggiano le concessionarie a perseguire l eccellenza sul mercato e nella comunit In Europa le attivit di New Holland Agriculture sono orientate al cliente Il marchio New Holland e le sue concessionarie sono impegnati a promuovere un rapporto duraturo basato sulla fiducia e il marchio considera i propri concessionari dei veri partner commerciali Il Top Partner Program promuove lo sviluppo continuo di tutte le parti coinvolte e aiuta a misurare le competenze dei concessionari e a individuare le aree di miglioramento fornendo indicazioni su come realizzare gli obiettivi Il programma si basa su tre princ pi fondamentali Leadership e Management acquisizione clienti assistenza e fidelizzazione e ges
333. ione rivolto ai responsabili delle vendite ai Key Account manager e i Marketing manager svolto in collaborazione con la SDA Bocconi Il percorso n ato con gli obiettivi di rafforzare la cultura di orientamento al cliente migliorare le competenze commerciali della rete di FPT Industrial e sviluppare strategie di confronto e di benchmarking In seguito alla valutazione delle competenze di alcuni dipendenti degli enti Sales amp Marketing stato costruito un percorso composto da otto moduli di formazione in aula su competenze prioritarie due study tour presso CNH e Bosch e tre project workshop su casi di reale interesse per l Azienda FORMAZIONE DECENTRALIZZATA Nel 2012 Unetversity sia presso Iveco che presso CNH ha decentrato ulteriormente le sue attivit formative consolidando l uso efficace delle proprie strutture dislocate in vari Paesi e aumentando l erogazione della formazione on line In Nord America ai sei centri di formazione di propriet di CNH sono state aggiunte nove universit partner identificate come sedi formative supplementari nei pressi della rete di vendita Grazie a questi sforzi in Nord America sono stati risparmiati sette milioni di chilometri in termini di riduzione dei viaggi dei partecipanti che si sommano ai 5 5 milioni di chilometri risparmiati a livello mondiale grazie a soluzioni formative on line In Europa due scuole partner nei Paesi Bassi e in Danimarca si sono unite alla rete
334. iovani svantaggiati L attivit durata otto mesi e ha coinvolto 17 giovani d et compresa tra i 12 e i 24 anni della regione metropolitana di Belo Horizonte ragazzi hanno ricevuto lezioni su tecniche di graffiti disegno e pittura nozioni di storia dell arte e di educazione civica Al termine BEIE Q PROJETO SEMENTINHA Nel 2012 presso lo stabilimento FPT Industrial di Sete Lagoas stata lanciata un iniziativa che ha l obiettivo di coinvolgere i bambini del territorio e sensibilizzarli a una maggiore responsabilit verso i temi ambientali spesso trascurati in situazioni di fragilit sociale Attraverso attivit educative a stretto contatto con la natura possono cos fiorire relazioni positive tra l azienda la comunit locale e un territorio che presenta aspetti di disagio FPT Industrial ha lanciato il Projeto Sementinha Piccolo seme che mira a diffondere la cultura del rispetto dell ambiente sin dall infanzia e allo stesso tempo intende compensare parte delle emissioni emesse dallo stabilimento di Sete Lagoas con l attivit di rimboschimento Iniziato nel maggio del 2012 e giunto gi alla sua terza edizione il progetto educativo intende trasmettere il senso di responsabilit ambientale alle generazioni future invitando i pi piccoli a P stabilimento e partecipano a una lezione interattiva su temi ambientali prima di procedere con l attivit di impianto di semi e piante antare alberi e curare l ambiente in cui vivono
335. iservata dell esito relativo al proprio caso personale sulle abitudini corrette di uno stile di vita salutare e contribuisce alla prevenzio di possibili rischi per la salute grazie alla possibilit di consul intraprendere a riguardo e ispirando le loro azioni correttive mirate a un cambiamento nel cinese hindi Per il 2013 previ informazioni per fornire consigli pilota all interno dello stabil per sensibilizzare i dipenden L iniziativa stata progetta paramedico dello stabilimento Pertutto l anno e a intervalli reg al fine specifico di promuover domestici diabete e problemi di udito ti sul proprio stato di salute valutare attraverso test medici e questionari mirati i rischi cardiovascolari e l et biologica dei 230 soggetti coinvolti Nel progetto stato coinvolto anche lo staff medico e gli stabilimenti siti dell America Latina una serie di iniziative Le principali campagne interne condotte nel corso del 2012 4 dipendenti il programma mira ad accrescere la consapevolezza dell importanza della salute personale incoraggiandoli nell individuazione dei rischi per la loro salute accrescendo la comprensione delle azioni da loro modo di agire A partire preso parte ad almeno una delle attivit di tutela della salute nel 2011 pi del 70 dei dipendenti a cui era rivolto il programma ha beneficiato degli incentivi previsti per aver partecipato alla valutazione in tre fasi sulla c
336. isponibili come veicoli completi Citelis da 12 e 18 metri oppure come telai carrozzati e commercializzati col nome Access Bus GX L ordine record della citt di Digione conferma l accoglienza molto positiva di questi veicoli in Francia A oggi infatti Iveco ha consegnato quindici autobus ibridi Diesel elettrici e ottenuto oltre 170 ordini i veicoli gi consegnati a partire da febbraio 2011 sono attualmente in esercizio a Poitiers Tolone Monza Parigi e sull isola di La Reunion nuovi ordini invece riguardano veicoli per tt di Rouen Annecy Digione e Bordeaux Con le gamme di veicoli ibridi Citelis e Access Bus GX nelle versioni da 12 e 18 metri l azienda offre veicoli efficienti in termini di comfort risparmio energetico e riduzione delle emissioni Grazie alla stretta collaborazione con BAE Systems i veicoli sono dotati di una tecnologia gi largamente utilizzata in Nord America e nel Regno Unito Trazione La trazio ibrida ne elettrica ideale per un utilizzo esclusivamente cittadino mentre il veicolo ibrido Diesel elettrico certamente la soluzione migliore e maggiormente flessibile nei casi in cui sia necessario effettuare percorsi anche al di fuori della citt o dove siano necessarie prestazioni e portate maggiori La trazione ibrida pu essere generata dal motore e lettrico o dal motore Diesel o dalla combinazione dei due Per il trasporto merci Iveco offre due versioni dell Eurocargo ibrido progettat
337. it Locali Organizzazioni Sindacali STAKEHOLDER RESPONSABILIT Pi pH Z r e fat a 0 c O o v d2 50 lt Stakeholder che possono influenzare l attivit del Gruppo 23 MAPPA DEGLI STAKEHOLDER La mappa degli stakeholder comprese le relative aspettative stata costruita attraverso un indagine interna svolta con le strutture aziendali che ne gestiscono quotidianamente i rapporti valutando la rilevanza che il singolo stakeholder ha per l azienda e la sua significativit nei confronti delle attivit svolte La mappa illustra gli enti preposti al dialogo costante con i diversi stakeholder gli strumenti utilizzati per il coinvolgimento le principali attese emerse e le sezioni del Bilancio di Sostenibilit in cui sono trattati gli argomenti di interesse AGIRE CON DIALOGO CON GLI RESPONSABILITA STAKEHOLDER Stakeholder Funzione aziendale Strumenti e canali di interazione Aspettative degli stakeholder Riferimenti pagine m Istituzioni pubbliche Direzione Relazioni incontri periodici ad hoc su obiettivi reattivit e propositivit per i progetti presentati 30 59 60 76 77 n governi enti locali Istituzionali e scelte aziendali m collaborazione e accesso alle informazioni 90 100 pubblica amministrazione enti m partecipazione a gruppi di lavoro sviluppo di progetti m rispondenza ai criteri dei bandi di Ri
338. it locale per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 Europa 80 83 79 Nord America 91 94 92 America Latina 57 70 67 Asia 42 50 46 Resto del mondo F 40 57 33 La popolazione mappata corrisponde all 80 dell organico del Gruppo Fiat Industrial 1 57 158 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE GRI G3 1 LA2 Contratti a tempo determinato e indeterminato Gruppo Fiat Industrial mondo 3 9 4 3 3 7 2011 E Tempo indeterminato E Tempo determinato Dipendenti per tipologia di contratto e impiego Gruppo Fiat Industrial mondo n 196 dei contratti di lavoro del Gruppo a avoro in essere presso il Gruppo Nel corso de ttualmente a tempo indeterminato e il 99 a tempo pieno contratti di lavoro a tempo determinato costituiscono circa il 4 di tutti i rapporti di l anno il Gruppo ha trasformato pi di 1 200 contratti di lavoro da tempo determinato a tempo indeterminato di questi l 8 riguarda il personale femminile Circa 1 1 dell organico del Gruppo assunto il 77 sono donne Al 31 dicembre 2012 i part time di questo rapporti di lavoro temporaneo risultano all incirca 3 400 si tratta di contratti di lavoro stipulati o rinnovati in funzione delle specifiche necessit e o criticit produttive e sono pertanto soggetti a variabilit in funzione delle esigenze specifiche del business Tempo indeterminato Tempo determin
339. izzativa 2013 aumento continuo del numero di candidati appartenenti a categorie poco rappresentate assunti per area geografica in conformit ai requisiti e vincoli locali 39 S p Z r G e E A 0 c o o v d2 o0 lt 40 AGIRE CON g RESPONSABILITA PIANO DI SOSTENIBILITA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Impegno Continuare il processo di certificazione esterna e interna del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Estensione delle certificazioni secondo lo standard OHSAS 18001 Gruppo Fiat Industrial Audit delle procedure di gestione della sicurezza negli stabilimenti Ottenuta la certificazione OHSAS 18001 per 56 stabilimenti per un totale di circa 46 000 dipendenti A 47 di audit interni effettuati vs 2011 565 audit interni e 106 audit di terza parte circa 49 000 dipendenti interessati da audit di terza parte circa 48 500 dipendenti interessati da audit interni Impegno Promuovere la cultura della salute e sicurezza sul luogo di lavoro Azioni Risultati 2012 part 2013 estensione della certificazione OHSAS 18001 ad altri siti non produttivi 2014 estensione della certificazione OHSAS 18001 ai principali stabili
340. l 26 novembre 2012 in seguito alla conclusione delle trattative fra Fiat Industrial e lo speciale Comitato formato all interno del Consiglio di Amministrazione di CNH Global N V Fiat Indus trial e CNH hanno annunciato l avvenuta sottoscrizione di un accordo di fusione In base a tale accordo Fiat Industrial e CNH si fonderanno nuova societ di diritto olandese NewCo gli in una azionisti di Fiat Industrial riceveranno un azione NewCo per ogni azione Fiat Industrial detenuta mentre gli azionisti di CINH riceveranno 3 828 azioni NewCo per ogni azione CNH detenuta La transazione soggetta a normali condizioni per il suo perfezionamento alle quali si aggiunge un tetto massimo per l esercizio dei diritti di recesso da parte degli azionisti e dei diritti di opposizione dei creditori di Fiat Industrial pari a 325 milioni di euro complessivi E inoltre subordinata all approvazione dell Assemblea degli Azionisti di Fiat Industrial e di CNH Fiat Industrial che detiene circa l 87 di CNH ha stabilito di votare a favore dell operazione con e proprie azioni di CNH NewCo adotter un sistema di voto basato sulla fedelt che prevede per gli azionisti di Fiat Industrial e CNH presenti o rappresentati per delega alle rispettive assemblee degli azionisti chiamate a deliberare in merito alla fusione e che continuino a detenere le rispettive azioni fino alla data di efficacia della fusione la po
341. l e delle varie divisioni Bosch Questo facilita la creazione di sinergie e di nuove soluzioni per particolari esigenze del mondo dei veicoli industriali delle macchine agricole e delle macchine movimento terra Questi incontri offrono inoltre l opportunit a tutti i collaboratori di Fiat Industrial da una lato di assistere a presentazioni tecniche e approfondimenti sulle ultime novit offerte e dall altro di visitare l esposizione e quindi toccare con mano i nostri prodotti Inoltre durante il Technology Day svoltosi nel 2012 presso il Fiat Industrial Village di Torino i partecipanti interessati alle tematiche legate alla guida sicura pulita economica e confortevole hanno potuto effettuare una sessione di test drive presso la pista adiacente al luogo dell evento per sperimentare di persona alcuni dei sistemi innovativi proposti Dal Technology Day 2012 sono state individuate nuove aree di collaborazione che verranno esaminate con i responsabili degli enti interessati Inoltre grazie alla presenza del management durante l evento stato possibile discutere e concordare una direzione strategica per alcuni nuovi progetti da implementare Dall altro un analisi comparativa attraverso le visite agli stabilimenti del Gruppo Fiat Industrial che condividono le migliori v g 5 S z RS Q pratiche Negli stabilimenti dei fornitori in cui l attuazione del WCM in uno stadio avanzato sono stati raggiunti risultati signifi
342. la p iantatrice SOLTT e aree arabili totali e sta crescendo di sei mil pi completa di e i trattori dei marchi CNH frutto della cooperazione con Semeato ha e pratica enti impegnata nello sviluppo di nuovi ca i suo march Le due Societ per soddisfare le crescenti ri ici in linea con questa tecnica Grazie piantatrici che non arano il l agricoltura e attrezzature agricole i di macchine per l agricoltura hanno stretto un a restigioso riconoscimento del Sud America assegnato alle macchi iminazione delle erbe infestanti ta a livello globale su prodotti per suppor ichieste stanno svilup o e combattono le erbe infestanti pi di are le leanza pando a questa alleanza Case IH nel 2012 erreno Nel 2012 il sistema ne per ERGONOMIA DI PRODOTTO clienti usano i prodotti del Gruppo Fiat Industrial per il proprio lavoro perci per oro il comfort e la semplicit di utilizzo non sono semplicemente un lusso ma una necessit Lavorare in situazioni confortevoli significa infatti prevenire l insorgere di patologie indotte dalla cattiva postura CNH nel 2012 si focalizzata sull innovazione negli aspetti ergonomici dei propri prodotti per ridurre lo stress da carico di lavoro e migliorare il comfort Sul trattore Case IH Steiger 600 ad esempio viene montata la cabina pi larga e silenziosa della categoria e per migliorare l ergonomia di utilizzo i comandi sono stat
343. la qualit Sil ln Iveco del servizio la comunicazione e il monitoraggio della Sviluppato il software Mobile Assistance Non Stop 2013 estensione del software ANS Mobile ai dispositivi soddisfazione e del feedback dei clienti ANS Mobile per Blackberry e Android Testato sul smartphone in oltre il 50 dei punti di assistenza in Europa campo in seguito a uno specifico workshop condotto occidentale miglioramento della soddisfazione dei clienti in Paesi dell Europa occidentale perimetro diverso attraverso una maggiore efficienza in termini di tempistica rispetto all obiettivo per il 2012 del supporto tecnico e di feedback sullo stato delle riparazioni 2013 supporto tecnico in caso di guasto al veicolo garantito in meno di 70 minuti in almeno il 75 dei casi nei principali mercati Iveco Perfezionamento delle competenze dei tecnici A Oltre 10 000 ore di formazione erogate ai tecnici della rete di assistenza per raggiungere nuovi livelli di della rete di assistenza nei principali mercati eccellenza nel servizio Assistance Non Stop CNH Sviluppo di strumenti avanzati via web e tramite 2013 allineamento dei contenuti web del marchio con le tecnologia Interactive Voice Response utilizzabili direttamente dai clienti per accedere pi facilmente alle informazioni e risorse di CNH Sviluppo di nuove procedure operative volte a migliorare la qualit del servizio la velocit di risoluzione dei problemi e la comunicazione
344. le biomasse Highlights FPT Industrial mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Ricavi netti 2 933 3 220 2415 Utile perdita della gestione ordinaria 142 107 65 nvestimenti e immobilizzazioni materiali e immateriali 151 155 152 Spesa in ricerca e sviluppo 86 104 92 Dipendenti a fine esercizio n 8 029 8 008 7 707 1 Include i costi capitalizzati e quelli spesati direttamente a conto economico INTEGRAZIONE DELLE ATTIVIT TRA FIAT INDUSTRIAL E CNH GLOBAL Il 30 maggio 2012 Fiat Industrial S p A Fiat ndustrial ha invi tato i componenti del Consiglio di amministrazione di CNH Global N V CNH societ di cui Fiat Industrial detiene l 87 a valutare i vantaggi di una fusione delle due aziende in una societ di diritto olandese di nuova costituzione a rapporti delle azioni Fiat Industrial e CNH prima de semplificare la struttura di capitale del G quotazione secondaria in Europa nello specifico presso la grado di confrontarsi alla pari in termini di d l annuncio della Borsa Italiana di Milano si costituirebbe cos imensioni e di ca di concambio determinati in base ai prezzi di mercato transazione marzo aprile 2012 L obiettivo dell operazione ruppo creando un unica azione quotata presso la borsa di New York e una un entit in pacit attrattiva sui mercati dei capitali con i principali attori nordamericani del settore dei beni strumentali I
345. le di CNH e delle sue concessionarie L unit organizzata in quattro squadre stata operativa nei comuni in provincia di Modena tra i pi colpiti dal sisma Cavezzo Finale Emilia e Medolla per realizzare la rete fognaria e preparare la superficie del campo di accoglimento degli sfollati ripulire le vie dei centri storici demolire gli La voce dei ngst Stakeholder Dopo il terremoto che ha colpito l Emilia Romagna nel maggio 2012 Fiat Industrial si mossa al fianco della Croce Rossa Italiana da sempre in prima linea a dispiegare ingenti forze di materiali mezzi ma soprattutto persone al servizio di chi ne ha pi bisogno Ignazio Schintu Emergency Manager della Croce Rossa Italiana Quando si arriva in un luogo colpito da una calamit si ha sempre poco tempo e le esigenze invece sono un infinit In queste situazioni importante che dopo il boom mediatico non si spengano i riflettori per restare vicino alle persone e aiutarle a superare un momento critico In Emilia Romagna siamo rimasti cinque mesi fianco a fianco con tantissimi volontari provenienti da tutta l Italia e pronti a offrire il loro aiuto ai fratelli emiliani colpiti da una sciagura Ma la buona volont da sola non basta ecco perch in queste occasioni quando qualcuno ti offre un aiuto non si pu che accoglierlo con entusiasmo Questo quello che successo quando Fiat Industrial ci ha offerto la sua generosa grandissima mano
346. le e da rappresentanti dei lavoratori per ciascuna societ del Gruppo 205 e a c fa O 206 n Tereg x ji w i Il Gruppo Fiat Industrial costantemente impegnato a investire nella rete di vendita e di assistenza per offrire ai propri clienti un servizio sempre pi qualificato nella convinzione che dipendenti preparati in grado di comprendere e rispondere in modo mirato alle esigenze dei clienti possano fare la differenza RETE DIVENDITA DIMENSIONE E DI ASSISTENZA SOCIALE Il Gruppo ritiene fondamentale supportare la crescita delle competenze e delle conoscenze di tutto il personale di concessionaria Ogni anno infatti vengono progettati e realizzati specifici programmi formativi per tecnici venditori e addetti al post vendita coerenti con le strategie e le esigenze aziendali corsi sono volti a sviluppare e valorizzare le competenze manageriali e le conoscenze tecniche delle persone oltre che ad aumentare la consapevolezza di una identit di impresa fondata su standard di eccellenza FORMAZIONE PER LA RETE Ogni societ del Gruppo ha al proprio interno un ente dedicato allo sviluppo di corsi creati appositamente per rispondere le esigenze formative della propria rete di vendita e di assistenza CNH per esempio ha creato Unetversity una ruttura dedicata alla formazione professionale con l obiettivo di potenziare la conoscenza e le competenze dei concessionari netversity comp
347. le quote per la compensazione delle emissioni di CO 2014 fino a 30 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore del consumo di energia per unit di produzione negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2014 fino a 35 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore delle emissioni di CO per unit di produzione negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2013 sviluppo e diffusione di una campagna di sensibilizzazione sul risparmio energetico 2013 organizzazione di un evento sulle tematiche energetiche per accrescere la sensibilizzazione e il coinvolgimento dei dipendenti 2013 estensione dell Energy Challenge a tutte le societ del Gruppo 2013 studio di fattibilit per la conversione di uno stabilimento esistente in green building 2013 14 del consumo energetico totale diretto e indiretto del Gruppo da fonti rinnovabili con obiettivi specifici per ciascun settore 2013 mantenimento della conformit alle normative sull emissions trading nei Paesi in cui opera il Gruppo 2013 acquisto delle quote di emissione CRC e presentazione dell Evidence Pack nell ambito del CRC Energy Efficiency Scheme del Regno Unito 1 L unit di produzione il principale parametro di riferimento relativo ai volumi di produzione per ciascun settore ore di produzione per CNH e Iveco unit prodotte per FPT Industrial pa pH Z ri e a a 0 fa E O o v d2
348. le singole strutture affidata a un Chief Operating Officer COO che opera tramite un team manageriale regionale e riferisce al COO di Gruppo La seconda struttura riflette la focalizzazione del Gruppo sul brand ogni responsabile ha il compito di rafforzare e sviluppare un portafoglio prodotti di brand adeguato mettendo in atto strategie commerciali e di marketing adeguate per ciascuna regione operativa del Gruppo La terza struttura composta da manager che guidano con rigore e coerenza i processi industriali nelle quattro regioni operative ottimizzando le scelte del Gruppo relative all allocazione dei capitali La quarta struttura composta dalle diverse figure chiave a livello di Gruppo tra cui il Chief Financial Officer CFO e il Responsabile delle Risorse umane Chief Human Resources Officer r w Twd i S e a LR IE TN MAN s kadad r Sean i Di sent 21 22 DIALOGO CON GLI ISTAKEHOLDER Fiat Industrial presente in circa 190 Paesi nel mondo considera strategico mantenere una relazione costante e solida con tutti i propri stakeholder Un rapporto basato sul dialogo continuo e sul coinvolgimento attivo espressione della responsabilit che il Gruppo ha nei confronti del contesto sociale con cui interagisce fre i Z i g DIALOGO CON GLI AGIRE CON Gli stakeholder rappresentano un ampia gamma di interessi diversi stabilire e mantenere relazioni stabili e durat
349. li 88 683 41 494 47189 Totale energia termica 1 021 794 98 817 638 932 284 045 Altre fonti di energia Fonti non rinnovabili 110 229 358 22 502 87 369 Fonti rinnovabili Totale altre fonti di energia 110 229 358 22 502 87 369 Totale consumi indiretti di energia 3 936 156 1 506 666 1 486 819 942 671 da fonti rinnovabili 16 1 27 9 13 8 0 9 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 Consumo diretto e indiretto di energia per fonte Gruppo Fiat Industrial mondo GJ 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 Energia elettrica 2 915 089 1 568 745 721 559 624 785 Gas naturale 3 483 048 2 411 576 836 595 234 877 Altri combustibili 415 385 200 857 206 586 7 942 Altre fonti energetiche 1 038 759 89 372 496 030 453 357 Totale consumo di energia 7 852 281 4 270 550 2 260 770 1 320 961 2011 Stabilimenti 63 31 23 9 Energia elettrica 3 090 128 1 556 355 838 193 695 580 Gas naturale 3 623 116 2 426 206 968 241 228 669 Altri combustibili 476 730 226 245 244 220 6 265 Altre fonti energetiche 1 196 985 99 025 628 701 469 259 Totale consumo di energia 8 386 959 4 307 831 2 679 355 1 399 773 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Energia elettrica 2 804 134 1 407 491 825 386 571 257 Gas naturale 3 561 322 2 330 196 1 003 714 227 412 Altri combustibili 463 738 194 817 263 686 5 235 Altr
350. linea con le altre procedure interne di gestione del personale dia il proprio efficace contributo per la realizzazione di pari opportunit e di pari condizioni di trattamento per tutti i lavoratori di qualsiasi et genere razza e religione o altra caratteristica particolare Diversit nella forza lavoro L impegno del Gruppo Fiat Industrial verso la diversificazione e l inclusione include una serie di iniziative che aiutino i dipendenti a lavorare in un ambiente aperto flessibile e stimolante Nel 2012 stata condotta una rilevazione in 34 Paesi riferita a pi del 98 degli organici del Gruppo per monitorare l occupazione di lavoratori diversamente abili Le normative di alcuni Paesi tra i quali Austria Brasile Francia Germania Italia e Spagna prevedono per le aziende l obbligo di assumere una percentuale minima di lavoratori diversamente abili che pu anche essere variabile in relazione agli organici della societ o del sito prevedendo in molti casi l obbligo solo per le unit con un organico superiore a certi limiti Queste normative consentono anche in alternativa a quanto sopra di versare contributi a specifici fondi destinati alla tutela delle persone diversamente abili di stipulare con gli enti preposti convenzioni per un inserimento graduale di questi lavoratori ecc La rilevazione ha evidenziato che in questi Paesi 14 mappati con organici che rappresentano il 67 di quelli globali del Gruppo i lavoratori diver
351. lla base dello sviluppo e del miglioramento continuo Iveco ha inoltre deciso di prendere attivamente parte alla giornata mondiale dell ambiente attraverso la promozione dell Energy Challenge una competizione tra stabilimenti per incentivare la corretta gestione dell energia Diversi sono stati i trofei in palio alcuni dedicati alla premiazione di un idea di risparmio performance dello stabilimento a ha implementato il sistema di ges ISO la determinazione di F al nuovo standard ges di sostenibilit riconosciuta anche a mondiale grazie ai Dow Jones Sustainability Index e ne vantaggi conseguenti alla cer dell energia e in grado quindi di il 70 dei consumi L obiettivo s Polonia e Basildon Regno Uni adrid e Valladolid Spagna implementand ire il proprio business secondo criteri risultati ottenuti sistematico al miglioramento continuo delle pres sistema di gestione dell energia del Gruppo Fia el 2012 CNH ha continuato il processo di cer dell energia ai siti di Benson Fargo e Grand Island o Dopo i esteso la certificazione ai siti di Annonay Franci 5000 iat evidenzia Industrial ne ivello ne Carbon Disclosure Project vedere anche pagina 78 Nel sistema di gestione del la metodologia del WCM energy lo scopo quello sinergie dei diversi process di gestione Nel 2012 inoltre sono s per la certificazione ISO 14 energia integr
352. lle diverse rea ni fa abbiamo sottoscritto un accordo di fus sponde a una logica di c ai valori e ai princ pi che ci hanno guidato finora e che verranno ulteriormente rafforzati all interno di un organizzazio cambiamento organizzativo altri lo saranno nel corso del 2013 considerando la nuova fisionomia del Gruppo i del piano strategico di sosten rescita di autonomia e di efficienza e che porter a un Gruppo totalme ne unica e p ione tra Fiat Industrial e CN indipendenza Per permettere un maggiore approfondimento dei temi di competenza il Comitato Nomine Compensi e e da una parte il Comitato Remunerazioni e dall altra il GEC che il pi alto organo i cos come quelli economici ponsabilit economica sociale e ambientale affidata invece a una specifica unit interna t che lo compongono Sulla H per dare vita a una nuova nte integrato multinazionale ivelli nel settore dei Capital Goods Quello che non cambia il nostro impegno nell improntare lo sviluppo della futura Societ i omogenea nalit dei nostri business e servir a rendere pi omogenee le attivit ibilit sono gi stati rivisti per adeguarli al prodotti di Fiat Industrial sono destinati a soddisfare i bisogni di persone che lavorano per questo il nostro Gruppo sente forte la responsabilit di offrire ificare e rendere pi produttiva l attivit dei nostri clienti mettendo sempre in primo piano l attenzione
353. losi prodotti dal Gruppo stato trasportato e smaltito all interno dei rispettivi Paesi ove il rifiuto viene generato e che nessun stabilimento effettua al proprio interno il trattamento dei rifiuti pericolosi Fra le principali attivit eseguite nel 2012 su questo tema si segnala l iniziativa dello stabilimento CNH a Grand Island Stati Uniti dove sono state apportate alcune modifiche alle sequenze di verniciatura sull Index Paint System Questo progetto inserisce nell ambito delle iniziative del World Class Manufacturing Il cambiamento introdotto permette di diminuire il s quantitativo di solvente necessario per la pulizia delle pistole di verniciatura tra i cambi di colore riducendo il diametro del a Nel corso del 2012 in Iveco si costituita una specifica task force a cui hanno partecipato i rappresentanti dei principali stabilimenti europei dedicata al tema della gestione dei rifiuti Scopo di questo gruppo di lavoro stato la definizione di azioni di risparmio e tubo di verniciatura e il tempo di pulizia nei cambi di colore v E Q v z Q ambientale TASK FORCE RIFIUTI di miglioramento attraverso un analisi approfondita e sistematica dei costi di smaltimento dei rifiuti generati L analisi ha rappresentato un importante occasione di confronto fra gli stabilimenti i quali attraverso il benchmarking delle tariffe di smaltimento dei costi di gestione interna e delle destinazioni di ogni singol
354. ltrettante sedi stabilimenti di Societ del Gruppo per condotta antisindacale per non aver provveduto alle trattenute scritti dal 1 gennaio 2012 Per nove ricorsi i giudici hanno accolto la richiesta de delle quote associative dei propri a Fiom in due casi la stessa stata respinta e in un caso il giudice pur accogliendo il ricorso della Fiom ha posto a carico della organizzazione sindacale l obbligo di riconoscere all azienda il sociale pagamento di 2 euro al mese per ciascuna trattenuta effettuata v c e 6 i o O disposizione ribadita anche nel giudizio di opposizione Complessivamente il 79 dei dipendenti del Gruppo nel mondo coperto da contrattazione collettiva In Italia questa riguarda tutti i dipendenti del Gruppo In particolare ai dirigenti si applica dal 1 gennaio 2012 il contratto collettivo di lavoro per i dirigenti di aziende Fiat e Fiat Industrial di durata biennale stipulato il 23 dicembre 2011 con il Sindacato nazionale dei dirigenti Federmanager che fissa il trattamento retributivo minimo di garanzia e le condizioni normative generali per l impiego di questa categoria Agli altri dipendenti invece si applica sempre dal 1 gennaio 2012 il Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello nella stesura definitiva del 13 dicembre 2011 Poich questo accordo sottoscritto da Fim Cisl Uilm Uil UGL Metalmeccanici Fismic e As
355. m uniformare la conduzione degli audit interni di qualit e valutare complessivamente l adeguatezza del sistema ai requisiti della norma ISO 9001 e al business m ricevere audit da parte dell ente di certificazione secondo il criterio di campionamento delle visite negli stabilimenti m ottimizzare le soluzioni per risolvere eventuali non conformit e condividere le azioni correttive tra tutti i siti L ente qualit centrale si occupa sia di coordinare e identificare le azioni correttive sia di verificare la loro attuazione e l efficacia della soluzione per evitare che la criticit si ripeta GESTIONE AMBIENTALE Il 2012 ha rappresentato per il Gruppo una nuova e importante tappa lungo il percorso mirato alla riduzione dell impronta e gt ambientale Questo cammino che coinvolge tutti i fattori di impatto sull ambiente dalla selezione e utilizzo delle materie i Piano di Sostenibilit gt prime e delle risorse naturali alla loro trasformazione sino al fine vita e allo smaltimento dei prodotti ha richiesto un n FRE forte impegno sia in termini di miglioramento delle performance tecniche e gestionali sia di impiego di risorse finanziarie ISO 9001 KPI WCM A riprova di ci tutti gli obiettivi relativi al 2012 previsti nel Piano Ambientale 2010 2014 sono stati raggiunti e gli indicatori inerenti agli aspetti ambientali di interesse per il Gruppo hanno confermato i trend di miglioramento riscontrati negli anni 111
356. mentazione di componenti e prodotti finiti e la v G o v o E QO ambientale minimizzazione dell impiego di imballaggi non riutilizzabili Le quattro linee di azione su cui si basa l approccio di Fiat ndustrial sono incremento di trasporti a ridotte emissioni impiego di soluzioni intermodali ottimizzazione della capacit di trasporto riduzione dei materiali di imballo e protezione Inoltre come parte integrante di queste linee d azione l attivo coinvolgimento dei fornitori fondamentale per un efficace sistema di logistica sostenibile Green Logistic Principles integrano e completano gli standard del World Class Logistics WCL che partendo dal World Class Manufacturing WCM definiscono processi logistici integrati sia all interno delle fabbriche sia nella pianificazione della rete dei fornitori perseguendo Ba GRI G3 1 EN18 EN29 ottimizzazione dei flussi di trasporto Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 36 37 i i Sik i Glossario gt all interno e all esterno dello stabilimento coinvolgendo WCM criteri di sicurezza ergonomia compatibilit ambientale e World Class Logistics crea condizioni di flusso teso tutte le persone nei processi di miglioramento con il contributo attivo di tutti si riducono in maniera significativa 139 140 DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI LOGISTICI GRI G3 1 gt EN7 E
357. menti in joint venture esistenti al 2011 ipazione minima del 50 2013 5 di audit interni vs 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Sviluppo e implementazione di un progetto di formazione di Gruppo sulla salute e la sicurezza 2013 lancio della nuova piattaforma di formazione e informazione sulla salute e la sicurezza all interno del Gruppo in Italia in conformit ai requisiti dell Organismo Paritetico Health and Safety Definizione e progressiva implementazione di standard formativi e strumenti informativi per gli specialisti della salute e della sicurezza all interno del Gruppo Sviluppo e implementazione del progetto Top Ten Safety dieci iniziative chiave per la salute e la sicurezza Erogazione di un corso on line per gli impiegati sulla sicurezza nei luoghi di lavoro ergonomia del posto di lavoro comportamenti in caso di emergenza pericoli elettrici rischi da sforzo uso corretto dei videoterminali Estesi gli standard format informativi agli specialisti de del Gruppo in Europa stabilimenti nel mondo esis dipendenti coinvolti Coinvolti circa 8 000 pai produzione Materiali didattici tradotti requisiti locali in Francia G ivi e gli strumenti la salute e della sicurezza Esteso il progetto Top Ten Safety a tutti gli enti al 2010 circa 47 800 e adattati in base a ermania Paesi Bassi Polonia Regno Unito Repu bblica Ceca Spagna ecipanti nelle ar
358. mento terra che occupa una soli business Iveco u con una posizione di ropulsione industri n tutto il mond 49 centri d izio chiuso il 31 d icembre 20 i ricerca e sviluppo ne 12 i i CNH dei veicoli commerciali prodotti da posizione nelle aree geografiche no dei pi grandi produttori di veicoli industrial eadership in Cina Infine FPT Industrial ali istenza post vendi ricavi sono stati pa o lavorano 68 257 dipendenti Il Gruppo in completa ppo globale leader nel ano producono e commercializzano veicoli macchine e sistemi e del trasporto di passeggeri di macchine e per le categorie di i a livello mondiale uno dei maggiori trattiene rapporti Paesi e i suoi prodotti vengono distribuiti direttamente oppure attraverso concessionarie e ta Il processo d innovazione condiviso da tutte le Societ mondo cinque dei quali in America Latina vedere anche ri a 25 8 miliardi di euro aumentati del 6 2 rispetto all anno precedente L utile della gestione ordinaria stato pari a 2 079 milioni di euro con un aumento di 393 milioni di euro rispetto al 2011 MACCHINE PER L AGRICOLTURA E LE COSTRUZIONI ATTIVIT POWERTRAIN VEICOLI INDUSTRIALI Nel 2012 Fiat Industrial stata confermata per il secondo anno consecutivo Sector Leader negli indici Dow Jones Sustainability World e Europe vedere anche pagine 78 79 Questi risultati riflettono
359. mondo per migliorare le condizioni base di vita nelle comunit locali concentrandosi in particolare su istruzione stabilit finanziaria e sani stili di vita Nel mese di settembre a Detroit Stat Uniti Sergio Marchionne che stato nominato presidente dell anno per la raccolta fondi ha partecipato al lancio della nuova campagna assieme a centinaia di sostenitori Per sostenere United Way nella sua missione CNH si impegnata a raccogliere donazioni sia con una campagna di email mirata ai dipendenti in Nord America sia organizzando altre iniziative per le raccolte fondi nelle varie sedi dell azienda dalle vendite di beneficienza alle competizioni sportive tra i dipendenti Nel 2012 CNH insieme ai suoi dipendenti ha donato pi 1 2 milioni di euro a United Way In Italia New Holland Agricolture e New Holland Construction Iveco e FPT Industrial hanno organizzato Al Mercato del Villaggio L iniziativa ha visto il piazzale del Fiat Industrial Village FIV di Torino trasformarsi in un mercato a chilometro zero In collaborazione con l associazione Coldiretti Piemonte e con il patrocinio del Comune di Torino sono state pianificate cinque giornate aperte a tutta la cittadinanza in cui agricoltori e produttori locali hanno potuto vendere i loro articoli Di ogni prodotto esposto stata garantita l origine e la completa trasparenza sull etichettatura a tutto vantaggio della spesa sostenibile In particolare nell appuntamento di giugno sono
360. munerazione e con le migliori pratiche internazionali il Consiglio di Amministrazione ha altres sottoposto all approvazione dell Assemblea degli Azionisti del 5 aprile 2012 unitamente alla Politica sulla Remunerazione un piano di incentivazione a lungo termine basato su azioni della Societ piano di stock grant Per una trattazione pi approfondita di questi argomenti si vedano anche la Relazione sulla Corporate Governance febbraio 2013 e la Relazione sulla Remunerazione di Fiat Industrial febbraio 2013 Il percorso della Corporate Governance del Gruppo Fiat Industrial Approvate le Procedure di Governance per il nuovo Gruppo Fiat Industrial analoghe a quelle del Gruppo Fiat a valere dal 1 gennaio 2011 Affidata al Comitato Nomine e Compensi anche la supervisione delle tematiche di sostenibilit Il Comitato prende cos il nome di Comitato Nomine Compensi e Sostenibilit Rinnovato il Consiglio di Amministrazione sulla base di criteri di indipendenza pi restrittivi e con rispetto per la gender diversity Incrementata la percentuale degli amministratori indipendenti sul totale degli amministratori Approvata la Politica sulla Remunerazione e il piano di incentivazione a lungo termine basato su azioni della Societ Suddivise le funzioni del Comitato Nomine Compensi e Sostenibilit mediante l istituzione due diversi Comitati il Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit e il Comitato Remunerazioni Realizzata la con
361. n analisi relativa alle forme di flessibilit del lavoro offerte ai propri dipendenti La rilevazione focalizzata su orari di lavoro flessibili congedi parentali e altri congedi ha offerto un ampio quadro di indicatori per la misurazione di azioni a favore dei dipendenti nell area del bilanciamento tra lavoro e vita privata Le forme di flessibilit del lavoro permettono infatti l instaurazione e il mantenimento di un clima interno positivo attraverso una serie di strumenti utili per conciliare le esigenze dell attivit lavorativa con le responsabilit legate alla vita familiare L analisi ha evidenziato che pi del 79 dei dipendenti analizzati ha goduto della flessibilit nell orario di lavoro e che il Nord America e l America Latina rispettivamente con il 100 e il 91 sono le aree geografiche che maggiormente vi fanno ricorso L analisi ha anche evidenziato che pi del 7 della popolazione nel periodo da gennaio a ottobre 2012 ha fatto ricorso a congedi superiori a tre giorni concessi per cure ai componenti della famiglia per trattamenti e cure personali escluso ogni tipo di trattamento di miglior favore definito da politiche o accordi aziendali con i sindacati o con i rappresentanti dei lavoratori e il permesso obbligatorio in caso di malattia per studio e periodi sabbatici Il 2 4 di questi congedi stato pattuito come 20 stato riconosciuto a donne Il congedo maggiormente utilizzato dai dipendenti
362. n azienda verso un Ente Pubblico per l acquisto di veicoli industriali e commerciali Questo progetto conferma l attenzione dell azienda verso l offerta di servizi integrati e verso le specifiche esigenze anche finanziarie dei clienti soprattutto nel difficile contesto economico attuale Iveco ha messo a disposizione di tutti i clienti un team di esperti e un numero gratuito per richiedere informazioni o consulenze finanziarie in tutte le fasi del processo 1 Il numero degli addetti varia durante l anno a causa della stagionalit 217 DIMENSIONE CLIENTI SOCIALE GRI G31 PR5 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 43 44 218 ASSISTENZA CONTINUA ne che la soddisfazione e di conseguenza la fedelt del cliente siano inscindibili da Gruppo ed effici risolvere servizi e alla sped assiste il c servizio a media p Fiat Industrial ritie enza dei servizi offe di guasto del veicolo In questa evenienza problema con es o coordina anche tu iente fino alla riso processo monitorato costantemente e concessionario riportano la propria sodd BDA attivo negli Anche Iveco fornisce assiste per 365 gi istantaneo per qualsiasi guas izione dei ricambi orni l anno Il servizio attivo in 31 rti Per questo rema rapidit te le risorse supervisiona il pri uzione dei p Stati Uniti in Can onderata dei veicoli che sono stati sottop
363. n centro di competenza specialistico che ha la responsabilit del processo d identificazione quantificazione analisi trattamento tecnico e finanziario dei rischi e del monitoraggio dei cambiamenti Questo centro di competenza che serve anche Fiat Industrial Risk Management che opera garantendo l allineamento ai pi rigorosi standard di prevenzione internazionali li coniuga con le specificit e le strategie del Gruppo e fornisce i supporti metodologici necessari per adottare le migliori scelte Con appositi gruppi di lavoro interfunzionali e intersettoriali Risk Management definisce obiettivi e metodologie in tema di prevenzione delle specifiche categorie di rischi in accordo con le strategie industriali La politica di gestione dei rischi puri di Fiat Industrial si basa su quattro pilastri fondamentali m proteggere al pi alto grado possibile le proprie risorse umane gli asset fisici e la continuit produttiva m privilegiare le azioni atte a prevenire gli incidenti e a limitarne gli effetti m adottare i pi rigorosi standard di riferimento internazionali per la prevenzione e protezione dei rischi al fine di gar economica v E e 7 G o z a antire un livello di protezione omogeneo in tutti i siti del Gruppo Per le nuove iniziative di investimento gli standard sono applicati gi in sede di progettazione mentre per le unit operative gi esistenti costituiscono un obiettivo da raggiungere gradualmente
364. n estrema precisione la fragilit strutturale i un edificio industriale tipico Nel 2012 il progetto si concentrato sullo studio di una metodologia in grado di coniugare semplicit del processo di raccolta dati e scientificit dei risultati sviluppando it sismica gi esistenti in letteratura consentisse una pi rapida stima della Risk Management aveva realizzato nterd nziale per definire strategie ottimizzate di mitigazione e priorit d intervento el progetto il gruppo di lavoro ha sviluppato e testato una metodologia di analisi rapida utile per una prima classificazione pportune contromisure Nel isciplinare e l organizzazione ati rischi associati al cambiamento are p due innovative metodologie ioggia neve e grandine che di im patto La prima sviluppata e ie email e SMS che in presenza di n analisi rapida dei sistemi di raccolta e trasporto acque meteoriche dei siti industriali Questa metodologia si basa su una gap analysis tra i criteri di progettazione utilizzati al tempo della costruzione e le richieste attuali in funzione delle maggiori precipitazioni Per quanto riguarda l analisi dei rischi ambientali assicurabili nel 2012 dopo due anni di studio sviluppo e test partita la fase operativa in cui stato analizzato il 46 del valore totale assicurato Questo risultato eccellente stato ottenuto grazie al supporto della funzione Environmental Health amp Safety E
365. n prestiti elle uti attraverso la rete d ilit del credito per assicurare ovaz i alle vendi nascono dalla volont di appor ione dei prodotti e dei servizi di soddisfazione dei clienti in alcuni te e ai propri dipendenti are ferti al cliente finale LA CARTA DELL ETICA NELLA PUBBLICIT Iveco riconosce il ruolo sociale che la pubblicit svolge e ha scelto di sostenere i valori e gli atteggiamenti ispirati alla positivit e alla responsabilit in tutte le forme di comunicazione Nel 2012 v STRALIS BIT MEA Iveco ha pubblicato la nuova Carta dell Etica in comunicazione per promuovere politiche di marketing e di pubblicit responsabile in tutti i mercati in cui presente La Carta fondata su normative vigenti in questi mercati in materia di pubblicit definisce i princ pi fondamentali cui tutti coloro che operano in Iveco o con Iveco Cc comprese le agenzie di pubblicit devono attenersi nelle attivit di d comunicazione La Carta si basa su tre valori fondamentali rispetto del cliente come persona e lavoratore correttezza integrit intesa come accuratezza lealt e precisione nel passaggio e nella trasmissione delle informazioni relative ai prodotti risolutezza n accompagnare l offerta di beni e servizi con soluzioni utili ne ai clienti Il valore primario che sta alla base di Iveco e delle sue attivit produttive si ispira alla centrali
366. nale che prevede una specifica politica e azioni volte all inserimento alla formazione allo sviluppo e a una duratura occupazione del e persone diversamente abili In Italia varie societ del Gruppo Fiat Industrial al fine di ottemperare agli obblighi derivanti dalla Legge 68 99 hanno definito o hanno riavviato il processo di definizione con gli uffici competenti sospeso ai termini di legge negli anni passati a causa del ricorso a di Interventi di Cassa Integrazione e di Mobilit di convenzioni volte a favorire l inserimento in ambito aziendale di lavoratori diversamente abili Le convenzioni previste dalla legislazione in vigore sono infatti uno strumento idoneo a soddisfare al meglio l interesse sociale per l impiego di questi lavoratori tenendo conto sia delle loro esigenze sia delle necessit organizzative e produttive delle imprese Tuttavia il perdurare per alcune linee di business di una difficile situazione di mercato ed economica e il conseguente ricorso a interventi di Cassa Integrazione e di Mobilit in alcuni stabilimenti del Gruppo hanno comportato sulla base del quadro normativo applicabile la sospensione degli obblighi e il differimento degli inserimenti previsti in alcune sedi Inoltre nel 2012 stata condotta presso le societ del Gruppo Fiat Industrial negli Stati Uniti una rilevazione su oltre il 98 degli organici relativamente al numero dei dipendenti appartenenti a minoranze etniche riconosciute dalla
367. ncessionari sono coinvolti in queste iniziative e si impegnano ad assumere i tecnici formati da CNH Nel 2012 Iveco ha dedicato grande attenzione alla commercializzazione di prodotti a basso impatto ambientale venditori della rete hanno avuto l occasione di confrontarsi con gli studi pi recenti relativi all utilizzo del metano impiegato sui veicoli e sui sistemi di rifornimento Hanno potuto approfondire argomenti quali la diminuzione di emissioni dell inquinamento acustico la massimizzazione della portata utile del veicolo e la riduzione degli sprechi per soddisfare il cliente e andare incontro anche all interesse delle comunit Inoltre sono stati implementati nei principali mercati europei gli Iveco Driver Training corsi di guida economica rivolti in particolare ai conducenti dei veicoli pesanti corsi Driver Training sono stati realizzati in tutti i principali mercati da un team di demo driver specializzati per un totale di 6 824 ore di guida assistita Nel 2012 stato lanciato sul mercato lo Stralis Hi Way vincitore del prestigioso premio Truck of the Year 2013 che propone dispositivi innovativi che controllano costantemente tutte le funzioni del veicolo dalla stabilit in marcia ai consumi di carburante indirizzando e monitorando il comportamento dell autista Parallelamente stato realizzato un corso specifico per illustrare agli utenti i dispositivi di bordo e il loro impiego a cui hanno partecipato pi di 1 500 tecnici ST
368. ncesso la disponibilit dell esperto nominato dalla DSN alla luce dell esclusione della Fiom dalla possibilit di designare componenti in seno alla DSN n seguito Fiom Cgil ha presentato un ricorso contro il Gruppo Fiat Industrial sostenendo illecita esclusione dei propri rappresentanti dalla DSN del CAE e che ci ha costituito condotta antisindacale La prima udienza ha avuto luogo nel febbraio 2013 n Italia il dialogo tra le parti proseguito anche successivamente alla firma del Contratto Collettivo Specifico di Lavoro CCSL del 13 dicembre 2011 in vigore dal 1 gennaio 2012 che ha posto nuove regolamentazioni per quel che riguarda sia il sistema di relazioni sia gli strumenti da utilizzare per soddisfare le esigenze produttive Le soluzioni identificate che variano da stabilimento a stabilimento e si basano su un sistema di turni e orari pi flessibile cos come previsto dal CCSL hanno permesso alla Societ di migliorare n la propria capacit di gestione delle necessit produttive a Fiom CGIL l unico sindacato a non aver sottoscritto per sua libera scelta il nuovo CCSL nel corso dell anno ha proposto 16 ricorsi in Italia contro Societ del Gruppo Fiat Industrial asserendo comportamenti antisindacali aziendali volti a escluderla dai diritti di rappresentanza Pi precisamente Fiom ha sostenuto di essere titolare oltre che dei diritti riconosciuti a qualsiasi organizzazione sindacale e ai dipendenti in relazione
369. ndere la cultura ambientale del Gruppo m Continuare a ridurre l impatto ambientale e ottimizzare le performance energetiche Kerei Nier P 36 37 m Ridurre l impatto ambientale dei processi logistici PROCESSI NON PRODUTTIVI P 37 38 m Ridurre l impatto ambientale dei processi non produttivi RISORSE UMANE P 38 42 Promuovere lo sviluppo del capitale umano Attrarre e trattenere i migliori talenti Offrire pari opportunit Continuare a promuovere e salvaguardare la salute e la sicurezza Promuovere il benessere delle persone RETE DI VENDITA E DI ASSISTENZA P 42 43 m Formare su tematiche specifiche di ecologia e sicurezza CLIENTI P 43 44 m Migliorare la customer experience LIO NINO P 45 46 m Promuovere la responsabilit sociale e ambientale dei fornitori COMUNIT P 46 47 m Supportare le comunit locali e lo sviluppo professionale dei giovani ui 5 si A O Q A v 4 lo v n lt 27 28 AGIRE CON RESPONSABILIT PIANO DI _ SOSTENIBILIT Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato CORPORATE GOVERNANCE E SOSTENIBILIT SISTEMA DI GOVERNANCE BEST IN CLASS Impegno Sviluppare e diffondere una cultura aziendale della sostenibilit Azioni Risultati 2012 Obiettivi Fiat Industrial Group Implementazione di un sistema di gestione integrata
370. ndicati sar possibile eseguire una nuova quantificazione della carbon footprint e valutare l efficacia delle azioni eseguite Anche FPT Industrial si allinea con il programma di calcolo della carbon footprint e dal 2013 avvier un progetto di Life Cycle Assessment sull intero ciclo di vita dei motori Diesel leggeri F1 che costituisce il 50 della produzione di motori dell azienda Il Life Cycle Assessment LCA permetter di identificare le opportunit di miglioramento attraverso la rilevazione e la quantificazione delle cause e degli impatti ambientali associati al prodotto in particolare in termini di emissioni di CO OTTIMIZZAZIONE DELLE PRESTAZIONI La riduzione delle emissioni passa attraverso una riduzione dei consumi L impegno del Gruppo Fiat Industrial oltre a esplorare soluzioni alternative quello di ottimizzare le prestazioni dei propri motori e dei propri mezzi GRI G 3 1 gt 2 2 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt riducendone i consumi per renderli ambientalmente compatibili e con minori costi di utilizzo Macchine per l agricoltura e le costruzioni Il nostro impegno a pagina 30 Per quanto riguarda la conformit alle normative Tier 4B Stage IV per i motori Diesel off road FPT Industrial i Glossario ha previsto anche l introduzione di motori riprogettati che consentir ai clienti di ritrovarne le caratteristiche arbon footprint Mg i si i Ni i LCA Tier principali e in parti
371. ndo profittabilit del business 151 il rispetto degli standard contrattuali sviluppo del senso di appartenenza 206 213 24 programmi di sviluppo dei concessionari programmi di supporto ai concessionari tra cui formazione definizione di standard finanziamenti e campagne promozionali qualit e disponibilit dei prodotti ricambi servizi competitivit dei prezzi ampliamento delle linee di prodotto ampliamento dei servizi al cliente incluse offerte di servizi finanziari servizi di supporto ai concessionari e velocit di risposta nelle situazioni di malfunzionamento nomi delle funzioni aziendali indicati nella mappa sono resi autoesplicativi per facilit di lettura ma non necessariamente coincidono con gli effettivi nomi attribuiti dall organizzazione alle corrispondenti responsabilit aziendali Stakeholder Funzione aziendale Strumenti e canali di interazione Aspettative degli stakeholder Riferimenti pagine S m Clienti potenziali ed effettivi Direzione Marketing m ricerche di mercato m qualit affidabilit e sicurezza dei prodotti 32 5 opinion leader e Customer Care m focus group m competitivit dei prezzi e accesso al credito 43 44 a m indagini sulla soddisfazione m velocit ed efficienza nell assistenza 100 103 DI m canali di comunicazione above the line m professionalit e cortesia nei contatti diretti 214 223 e below the line e tramite concessionari 224 227 m comun
372. ndone l impatto ambientale ed parte integrante della strategia Clean Energy Leader ECOBraud comprende l intera gamma delle macchine New Holland per la viticoltura incluse le vendemmiatrici Braud e i trattori specialistici e consente una riduzione del 40 della carbon footprint in viticoltura ovvero una riduzione del 10 delle emissioni di CO di ogni singola bottiglia di vino prodotta GRI G3 1 2 2 EN6 EN26 Glossario gt Carbon footprint PTO 100 USO DEI NOSTRI PRODOTTI CONSAPEVOLEZZA DEL CLIENTE Il Gruppo Fiat Industrial non considera solo il ciclo di vita dei prodotti ma approcciando il problema in maniera integrata estende il proprio impegno anche al modo in cui i clienti li usano Uno stile di guida appropriato pu infatti contribuire considerevolmente alla riduzione delle emissioni di CO vedere anche pagina 92 Nel caso di un veicolo commerciale uno stile di guida efficiente pu consentire un risparmio di carburante tra il 5 e il 12 a parit di velocit commerciale media Nel 2012 Iveco ha completato lo sviluppo e la validazione del sistema Driving Style Evaluation finalizzato a supportare in tempo reale i guidatori dei veicoli commerciali per ottimizzare il consumo di carburante Gli algoritmi sviluppati analizzano i segnali e i dati disponibili dal sistema di trazione dal veicolo e dal GPS e forniscono al guidatore sul display di bordo due indicazioni m la valutazio
373. ne complessiva dello stile di guida sul consumo di carburante a i principali suggerimenti per ridurre il consumo di carburante Il sistema Driving Style Evaluation pu essere connesso al sistema telematico IVECONNECT FLEET e consente anche la valutazione da remoto dei consumi associati alla guida di ciascun conducente di una flotta Driving Style Evaluation gi disponibile sul nuovo Stralis Hi Way presentato nel giugno 2012 New Holland Agriculture invece nell ambito della strategia Clean Energy Leader ha messo a punto il calcolatore on line CarbonID M E possibile cos per i gestori di flotte o per il singolo agricoltore calcolare la carbon footprint sulla base del consumo annuale di carburante oppure sulle ore lavorate In questo caso se si inseriscono anche i dati riguardanti il prezzo del carburante e dell AdBlue si ottiene una stima del risparmio ottenuto Anche Case IH offre SCR Fuel Savings Calculator uno strumento on line per verificare il risparmio in termini di costi operativi che si ottengono con l utilizzo della tecnologia SCR vedere anche pagina 89 0 G o v v E QO ambientale koae n EONA piloti del Porto di Genova sono in attivit 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno in qualsiasi condizione meteorologica e di mare Le pilotine del Porto di Genova montano motori FPT Industrial Giovanni Lettich capo pilota del Porto di Genova Abbiamo 22 piloti e sei pilotine che oper
374. ne dei Paesi membri dell Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico OCSE e dei Paesi a economia in transizione EIT per adempiere ai propri impegni di riduzione delle emissioni di gas serra un sistema introdotto dalla Direttiva comunitaria 2003 87 CE e prevede la definizione di un livello massimo di emissioni tollerate individuato per ciascuno Stato membro a fronte del quale vengono assegnati ai soggetti partecipanti i permessi di emissione espressi in tonnellate di CO che possono essere scambiati tra i soggetti stessi Emissioni dirette scope 1 emissioni in atmosfera di sostanze inquinanti derivanti da processi di combustione di cui l organizzazione ha il controllo e la propriet degli impianti Emissioni indirette scope 2 emissioni in atmosfera di sostanze inquinanti derivanti da processi di combustione esterni all organizzazione e sui quali l organizzazione non esercita il controllo 285 Appendice 286 APPENDICE GLOSSARIO Energivoro processo o prodotto che consuma grandi quantit di energia per alimentarsi EPA Environmental Protection Agency agenzia del Governo degli Stati Uniti che si occupa della protezione dell ambiente e della salute pubblica ESG factors Environmental Social and Governance termine usato nell ambito finanziario per indicare gli aspetti di sostenibilit usati dagli investitori per valutare il comportamento di una societ Euro VI insieme degli stan
375. nel settore delle attrezzature per l edilizia assegna un riconoscimento alle aziende che si sono distinte per l impegno finalizzato a migliorare il livello tecnologico del settore delle costruzioni in Cina Ne un esempio la scelta della societ Strong di utilizzare i motori Tier 4 di FPT Industrial nella propria linea di escavatori Il secondo premio quello per la pi importante innovazione tecnologica stato conferito a FPT Industrial per il proprio sistema HI eSCR e per l impegno a favore della protezione dell ambiente CARBURANTI Mappa dei carburanti Per ridurre l impatto ambientale dei propri prodotti oltre all efficienza dei motori il Gruppo Fiat Industrial studia anche l evoluzione dell utilizzo di diversi combustibili classificandoli in relazione al loro indice potenziale di riscaldamento ambientale globale GWP La tendenza che il gasolio di origine fossile continui a essere il combustibile predominante anche v E Q a z Q se l adozione di sistemi di riduzione dei consumi sui veicoli ne consentir un utilizzo pi intelligente Il gas naturale compresso CNG crescer e potr svolgere un ruolo importante in ambito urbano dato anche un aumento previsto della disponibilit di biometano metano ottenuto da biomasse di scarto urbano sul mercato Buone prospettive di crescita e diffusione ha anche il gas naturale liquefatto LNG che offre gli stessi vantaggi su consumi e riduzione delle emission
376. nendo una ambientale diminuzione di circa 350 tonnellate di CO 0 G e v i o QO FPT Industrial invece ha organizzato per il 2013 l attivazione di un primo flusso inbound regolare su rotaia con alcuni fornitori selezionati ponendosi l obiettivo di raggiungere una riduzione di emissioni CO pari a 410 tonnellate Nei prossimi anni verr potenziato l utilizzo della ferrovia per i prodotti in arrivo negli stabilimenti FPT Industrial GRI G3 1 EN7 EN18 EN27 EN29 Piano di Sostenibilit gt 1 Il nostro impegno a pagina 36 37 Glossario gt EPA Flusso inbound Flusso outbound 143 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE LOGISTICI Ripartizione trasporti inbound Ripartizione trasporti outbound Gruppo Fiat Industrial Europa Gruppo Fiat Industrial Europa Strada Ferrovia 85 1 Strada E 92 errovia j 7 Mare a a RR E A TR 14 Mare 1 IL FRECCIA GIALLA Il Freccia Gialla come il colore dei prodotti New Holland e Case Construction Equipment trasportati il collegamento ferroviario tra lo stabilimento CNH a Lecce e il nodo di trasporto intermodale di Fiorenzuola vicino a Piacenza Questa innovativa soluzione logistica unica in CNH a livello mondiale Il treno composto da 24 vagoni e lungo 550 metri e porta alla fabbrica materiali e pezzi prodotti dai fornitori del Nord Italia ed Europa per alimentare le linee di produzione e che poi riparte carico di terne
377. nformatici come il Driving Style Evaluation PR3 PRS PR6 vedere anche pagina 101 il Gruppo Fiat Industrial promuove l utilizzo di tecnologie a basso impatto ambientale e i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 44 incoraggia i clienti ad adottare uno stile di guida pi sicuro e rispettoso dell ambiente 223 DIMENSIONE SOCIALE PRODOTTI SICUREZZA DEI SICUREZZA DEI PRODOT TI Per il Gruppo Fiat Industrial essere responsabile dei propri prodotti significa non solo minimizzarne gli impatti ambientali nel ciclo di vita ma anche garantire alti standard di sicurezza Questo impegno si traduce nella progettazione e nello sviluppo di mezzi che abbiano elevati livelli di sicurezza preventiva attiva e passiva per garantire la massima protezione di tutti gli occupanti del veicolo e degli utenti della strada VV GRI G31d PRI Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 32 Glossario gt Jack knifing KPI 224 SICUREZZA NELLE MACCHINE PER L AGRICOLTURA E LE COSTRUZIONI CNH svolge una ricerca continua per migliorare la sicurezza dei propri mezzi concentrandosi sul miglioramento della meccanica del comfort in cabina e su strumenti elettronici avanzati Per migliorare la sicurezza dei trattori su strada garantendo un trasporto sicuro e stabile in tutte le condizioni l Intelligent Trailer Braking System controlla e regola automaticamente la forza frenante applicata sul rimorchio in ra
378. no di Sostenibilit gt In considerazione della presenza globale di Fiat Industrial inevitabile che vi siano sia differenze sensibili tra le legislazioni Ilinostro impegno a pagina 39 dei Paesi in cui l Azienda presente sia diversi livelli di consapevolezza attenzione e capacit dei dipendenti nell attuare il principio di non discriminazione Il Codice di Condotta e le Linee Guida specifiche del Gruppo garantiscono l applicazione degli stessi standard in tutto il mondo Infatti cos come precisato nel Codice di Condotta nel caso in cui le norme vigenti in una particolare giurisdizione siano pi permissive prevalgono gli standard aziendali 168 Attraverso una serie di iniziative il Gruppo cerca inoltre di sviluppare la consapevolezza dell importanza di avere una forza lavoro eterogenea e inclusiva delle diversit Ad esempio nel 2010 stato svilu Training Center dell Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL un co discriminazione Nel 2012 i corsi sono stati erogati a circa ottomila dipenden ppato in collaborazione con l International rso on line incentrato sui princ pi di non i con lo scopo di spiegare l importanza di una condotta corretta e obiettiva fornendo esempi concreti e suggerimenti su come prevenire individuare e correggere comportamenti che possano dare UOMINI E DONNE La promozione delle pa Gruppo Fiat Industrial e uogo a discriminazione sul luogo di lavoro ri oppo
379. nte il trattamento di maternit in Nord America e v 10 Di ni RS ai rappresentano circa il 10 del totale dei congedi per maternit concessi a livello globale nel periodo di analisi Il 73 7 dei congedi rilevati sono stati concessi in Europa il 19 6 in America Latina il 3 8 in Nord America e il rimanente 2 9 nel resto del mondo Di questi congedi hanno fruito per il 61 lavoratori del Gruppo di genere maschile congedi per paternit rappresentano circa il 56 del totale quelli per maternit il 32 mentre quelli per allattamento sono il 12 La percentuale di congedi per adozione di entit trascurabile In proporzione sulla forza lavoro il maggior ricorso a congedi parentali si registrato in America Latina circa 4 e in Europa 3 Nell ottobre 2012 l analisi per verificare la percentuale di dipendenti uomini e donne rientrati al lavoro al termine del periodo di congedo parentale oltre che essere ripetuta in Italia Paese in cui era gi stata effettuata nel 2011 stata estesa anche a Belgio Spagna e Polonia La rilevazione ha evidenziato che in questi Paesi che occupano il 40 dei lavoratori del Gruppo il 59 dei lavoratori fruitori di congedi parentali sono uomini e il 2 di questi stava ancora fruendo del congedo parentale al 31 ottobre mentre le donne ancora in congedo alla stessa data erano il 14 Il 100 degli uomini e il 99 delle donne hanno ripreso il lavoro al termine del congedo Il
380. ntificare analizzare e quantificare i rischi ambientali assicurabili applicata ai principali siti nel mondo incluso il principale sito iltaliano con una copertura del 46 del valore assicurato del Gruppo 2013 progetto pilota presso uno dei maggiori siti industriali soggetto a frequenti passivit negli ultimi anni 2013 estensione del perimetro monitorato dal servizio di allerta meteo a vaste aree geografiche in Italia 2014 estensione perfezionamento della metodologia ai principali siti in Italia 2013 svolgimento di audit specifici per l identificazione delle aree di miglioramento Utilizzo di un software innovativo per condividere in modo sempre aggiornato all interno del Gruppo tutti i rischi puri incendio esplosione catastrofi naturali a cui sono esposti gli asset aziendali e la continuit della produzione Consolidato l uso di Visio risk tramite la formazione specialistica e l attivazione di un help desk dedicato Erogata la formazione sull uso dello strumento servizio a tutte le Societ PRODOTTO EMISSIONI INQUINANTI Impegno Ridurre al minimo le emissioni inquinanti Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Anticipazione delle normative sulla riduzione delle Lanciati diversi prodotti Tier 4A Stage IIIB nel 2014 introduzione di mezzi conformi agli standard di emissioni inquinanti es NO particolato attraverso settore delle macchine per l agricoltura e le costruzioni emissione
381. nto anticipato dei lavoratori interessati il 33 rappresentato da dimissioni su base volontaria e con corresponsione di un incentivazione niziativa dell azienda di sostegno previste dagli accordi con sindacati rappresentanti gi avviati negli anni precedenti hanno accettato proposte di trasferimento su base permanente con conseguente significativo contenimento dell impatto potenziale dei licenziamenti collettivi Il Gruppo Fiat Industrial offre opportunit di mo opportunit di mobilit verso Fiat Group Nel 2012 i dipendenti che sono passati da un Gruppo all altro e i dipendenti del Gruppo Fiat Industrial bilit intersettoriale e tra i vari Paesi e vi possono essere inoltre che hanno cambiato Paese o settore oppure che hanno cambiato societ all interno di un determinato settore sono stati pi di 1 100 Turnover dipendenti Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 Dipendenti al 31 12 2011 66 998 Entrati 8 100 Usciti 7 159 A Perimetro 318 Dipendenti al 31 12 2012 68 257 Per favorire la mobilit tra i diversi settori e le societ del Gruppo per impiegati e professional stato appositamente attivato il programma di Job Posting interno Nel corso del 2012 il programma ha riguardato 2 462 posizioni 1 759 nel 2011 mentre da tutto il mondo sono pervenute 4 747 candidature interne 3 964 nel 2011 con estensione anche a nuovi Paesi da parte di tutte le societ del Gruppo All interno di CINH il Job
382. ntranet stata pubblicata una sintesi dei principali risultati ambientali del Gruppo evidenziando il proprio impegno q uotidiano in un ottica di responsabilit ambientale e riepilogando fatti numeri e iniziative pi significative che hanno caratterizzato l ultimo biennio Sempre in questa data si tenuto nella sede Iveco di Torino l Energy Day primo workshop dedicato alla famiglia professionale degli energy specialist di Iveco vedere anche pagina 132 PERFORMANCE AMBIENTALI Il sistema di monitoraggio e rendicontazione Standard Aggregation Data SAD consente attraverso la gestione di opportuni indicatori KPI di verificare l andamento delle performance ambientali misurare l efficacia delle azioni intraprese per il raggiungimento degli obiettivi e pianificare le nuove attivit in ottica di miglioramento continuo L analisi degli indicatori pu essere effettuata a diversi livelli di aggregazione singolo stabilimento Societ e Gruppo consentendo cos di intervenire in modo simultaneo e parallelo nel coinvolgere le diverse funzioni aziendali ai vari livelli per garantire il rispetto degli obiettivi prefissati Entrato a regime nel 2010 il sistema SAD ha permes so nel 2011 il monitoraggio e la rendicontazione di nuovi indicatori ambientali normalizzati e la definizione dei relativi obiettivi riportati nel Piano di Sostenibilit 2011 e aggiornati per l anno seguente Nel 2012 un gruppo di lavoro in
383. nvolti in corsi di formazione sullo Stralis Hi Way e sul nuovo Trakker 2013 erogazione dello stesso numero di ore di formazione del 2012 2013 consolidamento dell area training in America Latina 2013 erogazione dello stesso numero di ore di formazione del 2012 2013 introduzione di nuovi corsi di formazione sui prodotti lanciati nel corso dell anno 42 Impegno Migliorare le competenze dei tecnici della rete nella diagnosi riparazione e manutenzione dei motori Risultati 2012 Obiettivi Azioni CNH Progettazione ed erogazione di corsi di formazione specifica che valorizzino le migliori pratiche in ogni settore ed esplorino possibili sinergie Iveco Impegno Promuovere soluzioni formative decentralizzate 132 000 ore di formazione erogate ai tecnici di CNH nel mondo 12 vs 2011 107 432 ore di formazione erogate ai tecnici di Iveco nel mondo 1 542 tecnici coinvolti in corsi di formazione su sistemi veicolari e principali componenti Stralis Hi Way e nuovo Trakker Risultati 2012 2013 erogazione dello stesso numero di ore di formazione del 2012 2013 erogazione dello stesso numero di ore di formazione del 2012 pn pH Z r e A a 0 E O o v Do lt 2013 introduzione di nuovi corsi di formazione su sistemi veicolari e principali componenti lanciati nel corso dell anno Obiettivi Azioni CNH Offerta di soluzioni formative on
384. nza dei sistemi ausiliari aria condizionata raffreddamento motore ecc pneumatici a bassa resistenza al rotolamento Promozione dell uso di veicoli pi lunghi per aumentare la capacit di trasporto merci Introduzione e sviluppo di soluzioni tecnologiche per migliorare l impatto dello stile di guida sulle emissioni del veicolo 10 di efficienza ottenuto per il New Daily rispetto alla versione esistente Oltre 1 6 milioni di chilometri percorsi durante la sperimentazione su strada dei rimorchi nell ambito del progetto DICIOTTO per un totale di 4 7 milioni di chilometri percorsi da maggio 2009 a giugno 2012 Commercializzato il sistema di assistenza Driving Style Evaluation per i veicoli commerciali pesanti a lunga percorrenza 2013 copertura complessiva di 6 5 milioni di chilometri attraverso la sperimentazione su strada della combinazione di articolati pi lunghi e semirimorchi 2013 sviluppo di uno studio per l estensione del sistema a tipologie e usi diversi di veicoli per migliorarne ulteriormente l efficacia Sviluppo di una metodologia per valutare la carbon footprint dei veicoli commerciali Iveco Sviluppo di una metodologia per valutare la carbon footprint di un servizio di trasporto pubblico locale LPT configurazione di base di veicoli leggeri e pesanti 2013 sperimentazione della metodologia su una 2013 sperimentazione della metodologia su una specifica
385. o 40 in FPT Industrial A 26 vs 2009 di emissioni di COV 25 in CNH 19 in Iveco 43 in FPT Industri Verificata l applicazio progettazione e l acquisto di nuovi macchinari nel corso di audit interni degli stabilimenti Calcolato l indice del valore di biodiversit BVI Biodiversity Value Index per lo stabilimento FPT Industrial di Bourbon Lancy Francia Identificati gli interventi specifici per la riduzione dell utilizzo di SSI ne delle Linee Guida per la 2014 fino all 83 di rifiuti riciclati con obiettivi specifici per ciascun settore negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2014 fino a 11 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore di rifiuti generati per unit di produzione negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2014 fino a 35 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore di rifiuti speciali pericolosi generati per unit di produzione 2014 fino a 15 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore di emissioni di COV per metro quadro presso gli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2013 pianificazione e avvio delle misure proposte nell ambito della valutazione del BVI dello stabilimento FPT Industrial di Bourbon Lancy Francia 2013 calcolo del BVI per lo stabilimento CNH di Curitiba Brasile 2013 calcolo del BVI per gli stabilimenti Iveco di Suzzara Italia e Ulm Germania 2014 avvio del progetto pres
386. o come pu accadere per esempio per societ di nuova acquisizione per le joint venture o per attivit produttive non ancora pienamente avviate In alcuni casi sono state invece incluse nel perimetro di rendicontazione anche realt non consolidate integralmente ma ritenute significative per i relativi impatti sociali e ambientali Eventuali variazioni significative nel perimetro o nella modalit di calcolo di singoli dati sono espressamente indicate nel testo o nelle tabelle in appendice In particolare per quanto riguarda il perimetro di rendicontazione m i dati del programma World Class Manufacturing sono relativi ai 64 stabilimenti consolidati nella Relazione Finanziaria Annuale al 31 dicembre 2012 m i dati sulla salute e sicurezza sul luogo di lavoro sono relativi a 62 564 dipendenti che rappresentano il 92 1 dei dipendenti totali del Gruppo m le performance ambientali ed energetiche del Gruppo sono relative a 59 stabilimenti consolidati integralmente che rappresentano oltre il 97 del fatturato industriale del Gruppo Lo stabilimento CNH di Berlino Germania in quanto a ridotta capacit produttiva non inserito nel perimetro di consolidamento relativo alle certificazioni ISO 14001 g Rispetto all anno precedente per cessata attivit il perimetro di rendicontazione 2012 delle performance ambientali E E non contiene gli stabilimenti Iveco di Barcellona Spagna e di Valle Ufita Avellino mentre pe
387. o correlato costituiti da rappresentanti sia dell azienda sia lavoratori Lo stesso studio ha anche riscontrato la presenza di altri organismi congiunti per la tutela di aspetti quali a retribuzione dei lavoratori che rappresentano rispettivamente il 21 il 10 7 e il 9 dei lavoratori In alcuni siti sono attivi anche organismi congiunti che trattano questioni di altro tipo come gestione di natura sociale che riguardino singoli lavoratori presenza di servizi aziendali di prono il 20 1 dei dipendenti oggetto dello studio Distribuzione degli organismi congiunti per tipo con esclusione dell Italia Gru Sal ppo Fiat Industrial Pari opportunit 12 Formazione 9 Retribuzione 11 Altro 20 ute e sicurezza Salute e sicurezza sul lavoro 48 Il miglioramento della salute e della sicurezza dei lavoratori rientra fra i temi di costante confronto con gli organismi di rappresentanza dei lavoratori a ci preposti quali ad esempio i comitati salute e sicurezza i rappresentanti dei lavoratori dati si riferiscono ai Paesi coinvolti nello studio per la sicurezza e il comitato aziendale dei lavoratori che sono costituiti in conformit con le leggi vigenti e gli accordi collettivi applicabili nei vari Paesi in cui Fiat Industrial presente In Italia in particolare il nuovo Contratto Collettivo di Lavoro applicato dal 1 gennaio 2012 mantiene le condizioni pi favorevoli per i Rap
388. o di Settore e nel 2012 scarichi idrici nel 2009 riduzione stabilimento m mg l m h 2014 vs 2009 Misure predisposte CNH 0 00071 BOD 22 9 0 27 20 m task force per il monitoraggio dei consumi Nuova Delhi India COD 50 4 m installazione di nuovi misuratori TSS 38 5 m monitoraggio degli overflow m riduzione della pressione di fornitura dell acqua nelle fasi di minor richiesta m riutilizzo delle acque di scarico trattate in uscita dall impianto di depurazione per l irrigazione di aree verdi m installazione di limitatori di flusso e controllo dei temporizzatori nei servizi igienici CNH 0 00049 BOD 795 4 0 16 30 m modifica del sistema di pretrattamento dei metalli in due delle tre Plock Polonia COD 280 8 linee di verniciatura TSS 124 5 m riutilizzo delle acque di lavaggio nel processo di sgrassatura m produzione di acqua demineralizzata dalle acque di scarico della verniciatura e riutilizzo nei processi Iveco 0 00041 BOD 114 0 07 41 m realizzazione di un nuovo sistema di monitoraggio del prelievo idrico Vysoke Myto COD 394 m riduzione del consumo di acqua nei servizi igienici Repubblica Ceca TSS 180 m sensibilizzazione del personale n installazione di nuovi misuratori di portata in aree a maggior consumo idrico m elaborazione di un database per l analisi dei trend e la definizione degli interventi migliorativi m ottimizzazione dell utilizzo di acqua in fase di prelavaggio del veicolo Fonti idriche significativament
389. o di valori e di competenze ereditato dal passato ma allo stesso tempo sono state poste le basi per avviare una metamorfosi ulteriore del Gruppo e aprire la strada ad un nuovo storico capitolo Questa tensione verso il futuro guidata da solidi valori e dall impegno nell anticipare le esigenze dei nostri stakeholder una caratteristica fondamentale della nostra leadership e costituir un vantaggio competitivo oltre che la garanzia per rimanere protagonisti in un mondo in continuo cambiamento f Sergio Marchionne IL PRESIDENTE Sergio Marchionne IRE CON RE fat DIELO o i Stakeholder tenibilit PA AGIRE CON RESPONSABILIT UNANNO DI SOSTENIBILIT FATTI E NUMERI UN ANNO DI SOSTENIBILIT FATTI E NUMERI Il Gruppo Fiat Industrial confermato per il secondo anno Sector Leader negli indici Dow Jones Sustainability World e Europe 5 Sustainability Indexes 73 membri indipendenti nel Consiglio di Amministrazione 350 milioni di euro erogati dalla BEI per progetti su efficienza energetica e riduzione delle EMISSIONI di CO 6488 brevetti attivi 16 di dipendenti nell area R amp D 21 di investimenti in Ricerca e Sviluppo Conformit agli standard Euro VI raggiunta in anticipo con la tecnologia Hl eSCR 5 di macchine per l agricoltura gi conformi agli standard Tier4A Stage IIIB 46 di veicoli aliment
390. o il dialogo tra Iveco e il Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per la sperimentazione di un sistema autoarticolato trattore semirimorchio lungo fino a diciotto metri con l obiettivo di ottimizzare la capacit di trasporto e l impatto ambientale dei veicoli pesanti nel rispetto di stringenti requisiti di sicurezza vedere anche pagina 77 GRI G3 1d HR1 HRS HR6 HR7 HR10 HR11 S02 SO4 SO5 SO6 Web gt europa eu Transparency register 3 Glossario gt Lobby Stakeholder 59 0 e 7 S o O economica DIMENSIONE ECONOMICA Web gt www fec gov Glossario gt ACEA Lobby 60 CORPORATE GOVERNANCE CEMA pesanti x che i definire i Iveco Le attivit di lobbying su questioni sociali in determinati Paesi come ad esempio negli Stati Uniti sono autonomamente dalle societ de conforme alle leggi e alle vigenti norme etiche e di tra le associazioni datoriali di una metodologia di misurazione delle emissi attraverso la guida di gruppi di lavoro in di mercato e coordina e garantisce gli interessi dei Oltre alla partecipazione attiva nelle associazioni Gruppo che collaborano direttam sparenza a cui le societ del Gruppo sono iscritte quali ad esemp ernazionali nonch con lo sviluppo di sperimentazioni utili alla definizione della metodologia partner associati contenuti di norme o regolamenti specifici Ne
391. o medio di risposta del call center secondi 12 0 12 0 23 2 Clienti coinvolti in indagini di soddisfazione 17 0 18 0 9 5 Indice di soddisfazione scala 1 10 Servizio d informazione 8 0 8 5 9 0 Servizio reclami 6 0 7 1 8 0 Servizio Breakdown Assistance 7 8 8 3 8 2 Tempo di fermo veicolo dei veicoli riparati entro 48 ore 46 0 170 49 0 Customer Center Indicatori chiave Iveco Europa 2012 2011 Tempo medio di risposta del call center secondi 17 7 20 9 Clienti coinvolti in indagini di soddisfazione 21 0 16 0 Clienti soddisfatti o molto soddisfatti 97 0 Indice di soddisfazione scala 1 10 ga Tempo di fermo veicolo dei veicoli riparati entro 48 ore 77 0 78 0 CAMPAGNE DI RICHIAMO In occasione di campagne di richiamo che richiedano un intervento di riparazione del veicolo il Gruppo Fiat Industrial ha adottato una serie di programmi per informare i clienti attraverso diversi canali sulle attivit riguardanti il loro mezzo e per gestire al meglio il disagio loro arrecato riducendo il tempo di fermata Il programma Best Service un programma creato da CNH per fidelizzare i clienti durante le campagne di richiamo Infatti il fermo del mezzo per periodi prolungati pu recare al cliente danni economici in particolare agli agricoltori nei periodi pi produttivi dell anno Per ridurre i tempi di fermo dei veicoli in officina la funzione di Customer Care coordina centralmente i diversi
392. o per effettuare in maniera pi efficiente possibile le attivit di raccolta e distribuzione in ambiti ad alta densit abitativa senza rinunciare a ottime Diesel elettrica parallela che consente di ottenere consumi ed emissioni di CO veicoli co modalit Diesel in acceleraz Diesel U decelerazione in anticipo sull applicazione del freno di esercizi prestazioni in contesti a scorrimento veloce con percorrenze medie Il mezzo possiede una driveline fino al 30 inferiori rispetto ai n motore Diesel convenzionale Le funzionalit del sistema prevedono lo spunto del veicolo da fermo in completamente elettrica la funzione Stop amp Start e la frenata rigenerativa l avvio automatico del motore base alla richiesta di prestazioni da parte dell autista l inserimento aggiuntivo dello spunto elettrico in one e in salita Il carico utile si riduce di soli duecento chilogrammi rispetto ai modelli con motorizzazione n ulteriore innovazione di questo veicolo consiste nell intervento automatico del freno motore durante la o Per il trasporto passeggeri Iveco Irisbus propone la gamma di veicoli ibridi Citelis nelle versioni da 12 e 18 metri Svi di trazion uppato grazie a un accordo di collaborazione con BAE Systems per la fornitura di componenti per la linea e elettrica l ibrido seriale associa un motore Diesel Tector da 6 litri EEV di piccola cilindrata prodotto da FPT Industrial a un moto generatore che restituisce l ener
393. o rifiuto e utilizzando strumenti omogenei di raccolta dati hanno potuto definire interventi di miglioramento individuare le migliori pratiche e verificarne l applicabilit alle proprie realt Alcuni esempi di attivit implementate dagli stabilimenti riguardano m miglioramento della raccolta differenziata per separare e valorizzare i rifiuti pi pregiati m utilizzo di materiali riutilizzabili e o riciclabili previo trattamento idoneo ad esempio il lavaggio invece di materiali usa e getta m raccolta a costo zero di rifiuti particolari tramite l utilizzo di fornitori specifici o consorzi m adeguamento e saturazione degli impianti di trattamento interno dei reflui evitandone lo smaltimento come rifiuto m effettuazione di operazioni di riduzione volumetrica anche attraverso l acquisto di macchinari specifici RE m negoziazione di tariffe di smaltimento pi vantaggiose SA gt Il gruppo di lavoro ha individuato attivit che hanno portato a un risparmio in termini economici dell attivit di smaltimento dei TAR rifiuti che si stima essere pari a circa il 10 Questa attivit ha contribuito al miglioramento della performance ambientale di Iveco Il nostro impegno a pagina 34 consentendo infatti di incrementare l indice di recupero dei rifiuti nel 2012 il valore pari al 78 3 rispetto al 76 6 del 2011 f Glossario gt L attivit risultata utile anche da un punto di vista formativo in quanto ha consentito al
394. o sui prodotti o attivit delle imprese analizzate tranne nel caso in cui si tratti di prodotti o attivit vietate da convenzioni o trattati internazionali Le imprese partecipanti agli indici sono quindi quelle che ottengono le migliori performance nei 330 indicatori utilizzati da Vigeo Fiat Industrial inclusa dal 1 novembre 2012 negli indici Vigeo World 120 e Vigeo Europe 120 Sulla base della ricerca condotta da Vigeo leader europeo nella valutazione delle aziende in materia di tematiche ambientali sociali e di governance nel settembre 2012 Fiat Industrial entrata a far parte del ristretto gruppo di imprese incluse nellAdvanced Sustainability Performance Eurozone Index ASPI Eurozone ASPI Eurozone riconosciuto come uno dei principali indici in materia di sostenibilit ed usato dalla crescente comunit di Investitori Socialmente Responsabili per definire gli ambiti dell investimento sostenibile per confrontare la loro performance d investimento o per creare prodotti collegati all indice Gli indici della serie STOXX Global ESG Leaders sono indici di sostenibilit fondati su un processo di selezione trasparente basato su regole precise In questi indici sono ammesse le migliori societ al mondo per la gestione degli aspetti ambientali sociali e di governance selezionate sulla base della valutazione ESG fornita dall agenzia di rating Sustainalytics Il modello di rating si fonda sui KPI contenuti nello standard 3 0 ela
395. o un analogo sistema di trattamento delle acque di scarico nello stabilimento CNH a Tracy le Mont Francia con un risparmio idrico atteso di circa 300 m anno a Stabilimenti in aree a scarsa disponibilit di acqua A seguito dell adozione nel 2011 delle Linee Guida sulla gestione dell Acqua sono stati individuati fra tutti i Paesi in cui sono situati gli stabilimenti tre casi considerati sensibili in termini di disponibilit e di utilizzo della risorsa idrica Le aree sono state individuate utilizzando la mappa delle aree a scarsa disponibilit di acqua nel mondo definita dalla Food and Agriculture Organization FAO nel 2008 in base alla quale risultano sensibili i Paesi in cui la disponibilit pro capite di risorsa idrica inferiore a 1 700 m anno Seguendo questo principio gli stabilimenti interessati sono quelli di CNH a Nuova Delhi India e a Plock Polonia e quello Iveco a Vysoke Myto Repubblica Ceca In queste realt produttive sono state individuate e implementate specifiche azioni finalizzate alla riduzione del prelievo e del fabbisogno idrico cos da incidere in modo minore sulla richiesta di acqua del Paese di appartenenza preservando e tutelando la risorsa Nel corso del 2012 lo stabilimento CNH a Nuova Delhi ha profuso considerevoli sforzi per la riduzione dei consumi idrici costituzione di una task force per il monitoraggio dei consumi ai punti di utenza installazione di nuovi mis
396. ocaba stato il primo centro di distribuzione nel settore enere la certificazione LEED Gold che viene attribuita agli edifici ecologici vedere er quanto riguarda la certificazione dei siti produ ivi del Gruppo secondo la norma ISO 14001 nel 2012 il progetto si concluso con l aggiunta dei siti CNH a Curitiba Sorocaba e Be veco a Sete Lagoas che nella piena consapevolezza dell importanza di adottare un sistema di gestione ambientale certificato pu vantare una percentuale di aziende fornitrici di materiali diretti certificate ISO 14001 superiore al 75 come risultato da una prima analisi svolta all inizio della campagna di mappatura e sensibilizzazione Sempre nello stabilimento Iveco a Sete Lagoas stata avviata un importante attivit finalizzata alla salvaguardia della risorsa idrica e in particolare dei laghi adiacenti allo stabilimento o Horizonte Sempre su questo tema si segnala la performance dello stabilimento Percentuale pesata sul fatturato delle aziende che forniscono materiali diretti allo stabilimento Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 33 34 Glossario gt Audit ISO 14001 KPI SAD 115 v E Q v z QO ambientale DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI PRODUTTIVI 8 di emissioni di COV per m verniciato rispetto al 2011 GRI G31 gt EN20 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 Glossario gt CO
397. ogate dal Servizio Sanitario Nazionale tutti i dipendenti del Gruppo familiari possono fruire dei servizi erogati dai fondi di assistenza sanitaria integrativa FASIFIAT per Fiat Industrial e i relativi operai e impiegati FASIO per i professional e FISDAF per i dirigenti tre fondi sono sviluppati sulla base di accordi stipulati con le Organizzazioni Sindacali di riferimento Le spese sostenute dal fondo FASIFIAT sono finanziate per due terzi dall Azienda e per un terzo dal dipendente che sostiene un costo analogo a quello a suo carico per eventuali familiari iscritti In caso di utilizzo di strutture pubbliche il fondo rimborsa le spese che il Sistema Sanitario Nazionale lascia a carico del cittadino In caso di ricorso a strutture private invece garantisce con elevati massimali il pagamento diretto delle spese sostenute presso strutture convenzionate nonch il rimborso parziale di quelle sostenute presso qualsiasi struttura scelta dall assistito Sono garantiti inoltre programmi di prevenzione con check up periodici e un pacchetto maternit La centrale operativa del FASIFIAT coordina la disponibilit di oltre 470 case di cura circa 10 800 tra poliambulatori centri diagnostici e laboratori di analisi oltre ottantamila medici specialisti operatori sanitari e socio assistenziali e quasi 4 750 dentisti convenzionati Il Fondo fornisce infine un servizio di guardia medica 24 ore su 24 v g Di a m pe
398. ogo in cui il veicolo fermo Inoltre l interfaccia del software consente al tecnico ANS di visualizzare direttamente sul proprio dispositivo tutti i dati relativi alla pratica di avvalersi delle mappe GPS e di interagire in tempo reale con il centro trasmettendo informazioni sullo stato della riparazione Il sistema ANS ha gestito nel 2012 oltre 60 mila casi di assistenza registrando risultati eccellenti il 72 dei veicoli ha ricevuto la riparazione su strada percentuale che fa parte del 77 complessivo di veicoli riparati nell arco di otto ore Il 97 dei clienti inoltre si dichiarato soddisfatto o molto soddisfatto dai servizi offerti dal Customer Center La voce dei ngst Stakeholder Durante l attivit lavorativa il mezzo di un cliente di New Holland Agriculture ha riportato un guasto Grazie al Break Down Assistance il centro servizi autorizzato ha immediatamente fornito v g Di c Li RS ai un veicolo sostitutivo consentendo cos al cliente di proseguire il proprio lavoro in attesa di ricevere i pezzi di ricambio Andrea Lai cliente New Holland Agriculture Non essendo alle prime armi ho subito intuito che il problema era serio Mi trovavo vicino alla strada sotto gli occhi di tutti e mi mancava solo un passaggio per finire il campo per mi sono fermato lo stesso e ho subito chiamato l officina autorizzata Quando sono arrivati bastata una manovra a vuoto con l estirpatore sganc
399. olo de produzione di energia sono stati utilizzati quelli pubblicati a Fiat Industri al le uniche fonti di emissione di gas serra oltre a di sostanze aventi un potenziale di riscaldamento globale ata per fonte d le emissioni ind quelle derivanti GWP present il raffreddamento di locali e macchinari produttivi Le potenziali emissioni trascurabili rispetto alle emissioni da produzione di energia avendo infatti nel perimetro di rendicontazione Il perimetro di rendicontazione spiegato nel capitolo Parametri del Bilanc ei consumi energetici diretti e indiret resa disponibile la ripartizione tra energia rinnovabi irette dei fattori di emissione proveni mo anno ti e delle le e non il calcolo delle emissioni di CO ci si avvalsi dell indicazione degli standard definiti dal GHG Protocol enti dalla novembre 2012 dall International Energy Agency Per i io vedere anche pagina 255 Gruppo dal consumo energetico sono legate all utilizzo i in apparecchiature per il condizionamento o derivanti da queste sostanze CO eq sono un incidenza inferiore allo 0 2 non rientrano CONSUMO DI ENERGIA Nel 2012 Fiat Industrial ha registrato un consumo complessivo di energia di 7 852 TJ il 6 in meno rispetto allo scorso anno questa riduzione a fronte di livelli di produzione similari al 2011 principalmente dovuta alle efficienze derivanti dai progetti energetici e alla ridu
400. ome anno internazionale della cooperazione per l acqua La gestione sostenibile dell acqua un impegno strategico in un contesto globale che vede da un lato la popolazione e di conseguenza il fabbisogno idrico in continuo aumento e dall altro sempre pi aree del mondo caratterizzate da una accentuata scarsit della risorsa idrica Inoltre dal punto di vista del business e della gestione del rischio del Gruppo il vero valore economico della corretta gestione dell acqua risiede nella continuit della fornitura per i processi industriali Gruppo ritiene dunque imprescindibile che la creazione del valore aziendale includa un incremento dell efficienza idrica dei processi industriali compatibilmente con il contesto geografico e ambientale e che i suoi stabilimenti operino localmente per la riduzione dei fabbisogni idrici e dei volumi di acque di scarico garantendone al contempo elevati standard qualitativi el 2011 sono state adottate le Linee Guida sulla gestione dell Acqua che sono state estese a tutti gli stabilimenti del Gruppo ne corso del 2012 Le Linee Guida e i relativi strumenti applicativi sono elementi importanti per garantire omogeneit dei princ pi e delle metodologie per consentire il confronto interno e per classificare gli stabilimenti in base alle priorit di intervento Nel 2013 il Gruppo intende avviare l implementazione dei contenuti delle Linee Guida sulla gestione dell Acqua nei sistemi di
401. ommata conforme alla normativa Tier 4A Stage IIIB con minori emissioni inquinanti e consumi 2013 ulteriore riduzione dei consumi di carburante per le pale gommate rispetto alle versioni esistenti 2013 riduzione dei consumi per vari modelli di minipale gommate compatte escavatori gommati escavatori idraulici cingolati irrigatori mietitrebbie e trattori con la transizione a motori conformi alle normative Tier 4A Stage IIIB e Tier 4B Stage IV gt Collaborazione con l Association des Constructeurs Europ ens d Automobiles ACEA per lo sviluppo di una metodologia per la misura delle emissioni di CO dei veicoli commerciali pesanti Sviluppata sulla base di analisi e prove pratiche una nuova metodologia per la misura delle emissioni di CO dei veicoli commerciali pesanti a copertura della gamma completa di segmenti veicoli industriali e autobus 2013 svolgimento di test pilota per verificare la nuova metodologia Sviluppo e applicazione di un portfolio diversificato di soluzioni tecnologiche per MOTOPROPULSORI motori Common Rail per la gamma dei veicoli commerciali pesanti miglioramento dell efficienza dei motori della gamma dei veicoli commerciali leggeri miglioramento dell efficienza del sistema Selective Catalytic Reduction olii ad altissima efficienza energetica per i motori Cursor nuova trasmissione a 6 velocit per i veicoli commerciali leggeri VEICOLI miglioramento dell efficie
402. ommerciali 28 Finanziario 68 Donazioni 24 Contributo per argomento Gruppo Fiat Industrial mondo Emergenze 5 foca A Arte e cultura 11 Giovani 18 242 Investimenti nelle comunit 48 Contributo per destinazione Gruppo Fiat Industrial mondo Resto del mondo America Latina 34 O Assistenza sociale 7 AN A N orespo Altri E 27 Nord America ri 29 Rappresenta il valore monetario delle ore di volontariato prestato dai dipendenti durante l orario di lavoro include anche quelle iniziative per cui l azienda totalmente o parzialmente rimborsata dallo Stato 2 Altro comprende anche gli investimenti a favore dello sviluppo economico e dell ambiente Highlights QA FIAT INDUSTRIAL PER LA CULTURA Fiat Industrial nell ottobre 2012 ha sponsorizzato la mostra Degas capolavori dal Mus e d Orsay La collezione del Mus e d Orsay di Parigi ha permesso di ammirare un centinaio di opere dell artista uno dei principali protagonisti della pittura francese della seconda met dell Ottocento Sempre in ottobre a Buenos Aires Argentina Case IH New Holland Iveco Argentina assieme a Fiat Auto Argentina hanno sponsorizzato la mostra Caravaggio y sus seguidores La mostra a ingresso libero stata allestita presso il Museo Nacional de Bellas Artes e ha proposto una raccolta di una ventina tra le opere principali di Michelangelo Merisi da Caravaggio e di alcuni suoi seg
403. omuove i temi del rispetto dell ambiente e la diffusione delle conoscenze sulle tecnologie in grado di ridurre le emissioni La formazione viene erogata attraverso i 22 Training Center presenti in tutti i continenti con una struttura di oltre ottanta addetti Tutti i corsi progettati da Commercial amp Technical Training sono disponibili nelle principali lingue europee L evoluzione tecnologica del prodotto necessita di una formazione permanente sia per il personale della rete di assistenza sia per gli addetti della rete di vendita Per i venditori accanto alla conoscenza delle tecniche commerciali una conoscenza approfondita del prodotto aumenta le competenze professionali e si traduce in una maggiore trasparenza nell offerta al cliente e nell aiutarlo ad avere massima consapevolezza dell impatto dei punti di forza dei prodotti sul suo business Nel 2012 Iveco ha erogato pi di 46 mila ore di formazione agli addetti alle vendite e 107 mila al personale della rete di assistenza Durante i corsi per un totale di quasi 154 mila ore sono state affrontate anche tematiche di ecosostenibilit Anche per FPT Industrial il training destinato alla rete di vendita e di assistenza un fattore chiave per il rafforzamento delle competenze tecniche e commerciali dei concessionari e per fornire aggiornamento ai venditori sulle innovazioni ai prodotti Le inizi della tecnologia per mantenere aggiornate le concessionarie e le officine sulle f
404. onal Truck ofthe Year 2013 cipanti sono stati coinvolti attivamente e le videoregistrazioni sono state diffuse attraverso il blog interno Per CNNH il 2012 ha visto la nascita degli European Fairs Awards che offrono agli operai che hanno contribuito in modo significativo al miglioramento dei processi produttivi attraverso il World Class Manufacturing l opportunit di visitare un salone internazionale di macchine agricole o per le costruzioni insieme a momenti di confronto professionale In questo ambito FPT Industrial ha organizzato in America Latina un team building e alcuni workshop a cui ha partecipato la direzione per avviare un processo di cambiamento culturale importante per il business v 10 Di a m GRI G3 1 240 Glossario gt WCM 167 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE Sul fronte del clima aziendale Iveco ha promosso in Brasile un ciclo mensile di incontri motivazionali durante i quali persone di varie funzioni discutono nuovi progetti e individuano soluzioni di miglioramento FPT Industrial ha integrato The Industry Post con quattro numeri speciali all anno dedicati ai temi chiave delle famiglie professionali del commerciale dell ingegneria e della produzione per diffondere maggiormente la conoscenza delle loro attivit all interno dell azienda Infine CNH tramite il magazine CNH amp ME ha lanciato un concorso fotografico globale dal tema Orgoglioso del mio lavoro ANALISI DI CLIMA
405. one sono stati inviati a 78 fornitori Il 38 dei fornitori coinvolti nel 2012 ha compilato il questionario ottenendo un punteggio 232 medio di 63 2 su 100 che si aggiungono ai cinque compilati nel 2011 L analisi dei risultati ha sostanzialmente confermato la diffusione di pratiche di sostenibilit gi evidenziate lo scorso anno con percentuali significative di fornitori che adottano propri sistemi di gestione ambientale e sociale definiscono obiettivi per queste aree e redigono apposita reportistica A seguito del questionario di autovalutazione il processo prevede che vengano condotti appositi audit presso i fornitori ritenuti maggiormente significativi In continuit con le attivit intraprese l anno precedente nel 2012 sono stati eseguiti ulteriori 61 audit in Cina India ed Europa di cui 45 realizzati da Supplier Quality Engineers e 16 da parte terza Considerando anche gli audit effettuati nel 2011 complessivamente nel biennio sono stati valutati 123 fornitori Gli audit in Cina India ed Europa hanno coperto in termini di valore complessivamente l 11 circa degli acquisti gestiti da FGP Sulla base degli audit eseguiti non si sono rilevate situazioni di particolare criticit infatti non si sono verificate n sospensioni n revoche del contratto Sono stati tuttavia formulati insieme ai fornitori piani di azione correttivi per le aree ritenute oggetto di miglioramento Nel 2012 a seguito degli audit effettuati sono
406. oneri 1 224 Pubblica Amministrazione WSA ww M Valore aggiunto 5 709 531 Finanziatori 800 25 26 PIANO DI SOSTENIBILIT La volont di Fiat Industrial di contribuire a uno sviluppo in armonia con l ambiente e le persone trova espressione nel Piano di Sostenibilit Infatti attraverso azioni risultati e obiettivi il Gruppo comunica in modo trasparente il proprio impegno nei confronti degli stakeholder Il Piano si focalizza su alcune direttrici prioritarie prodotti rispettosi dell ambiente protezione dell ambiente e delle risorse naturali benessere dei dipendenti rapporto con i partner e le comunit locali Il Piano viene aggiornato annualmente per rendicontare sullo stato dei progetti e fissare nuovi obiettivi per garantire un miglioramento continuo essenziale per una crescita duratura PIANO DI AGIRE CON SOSTENIBILIT RESPONSABILIT I CORPORATE GOVERNANCE E SOSTENIBILIT P 28 29 m Mantenere un eccellente sistema di governance e di gestione dei rischi PRODOTTO P 29 32 m Continuare a ridurre le emissioni inquinanti i consumi e le emissioni di CO m Promuovere l uso di carburanti e propulsioni alternative m Gestire la recuperabilit la riciclabilit e il riutilizzo m Continuare a offrire prodotti con elevati requisiti di sicurezza PROCESSI PRODUTTIVI P 32 35 m Diffondere la cultura dell eccellenza attraverso il programma WCM m Diffo
407. onsapevolezza dei lavoratori sui rischi per la loro salute con comunicazione Per altro verso tuttora in corso l iniziativa Tips on Health Dopo il suo avvio nel 2011 questa iniziativa fornisce informazioni ne di patologie minori di difetti sensoriali e are ogni quindici giorni gli aggiornamenti sul sito intranet dell azienda Nel 2012 sono state diffuse informazioni utili ad esempio sull uso corretto dei farmaci sui rischi dell eccessiva esposizione al sole sui danni causati dal fumo sull importanza di un alimentazione corretta sulle patologie cardiovascolari e sui benefici derivanti dall attivit fisica Tips on Health sono disponibili nelle seguenti lingue italiano inglese francese edesco spagnolo portoghese ceco polacco olandese sta la pubblicazione di ulteriori i in materia di protezione degli occhi rischi derivanti da cattive abitudini alimentari infortuni Nel corso del 2012 FPT Industrial ha condotto un iniziativa imento Driveline di Torino a in modo particolare per olari stata attuata presso tutt e il benessere dei dipendenti hanno riguardato le vaccinazioni il diabete il glaucoma l ipertensione la salute orale il primo soccorso la prevenzione dei tumori una corretta alimentazione e il controllo di tabacco e fumo In America Latina invece CNH ha istituito la ricorrenza della Quality of Life Week Per tutta la settimana prevista viene allestita un apposita struttu
408. ontrati casi di uso improprio di beni aziendali e comportamento scorretto dei dipendenti Non sono emersi invece casi ascrivibili a fenomeni di corruzione Inoltre al fine di conoscere la conformit della catena di fornitura agli standard di sostenibilit richiesti da Fiat Industrial Fiat Group Purchasing si avvale di un processo di monitoraggio basato principalmente su due strumenti questionari di autovalutazione ai quali il fornitore chiamato a rispondere e audit su campo condotti dal personale del Gruppo o da ente terzo vedere anche pagina 232 233 Il Gruppo non a conoscenza di situazioni di impiego di lavoro minorile o di ricorso al lavoro forzato presso gli stabilimenti dei propri fornitori Infatti nel corso del 2012 stata condotta un analisi sul 99 degli organici di Fiat Industrial per verificare la congrua applicazione di quanto disposto in tema di lavoro minorile dal Codice di Condotta Il Gruppo Fiat Industrial non impiega alcuna forma di lavoro minorile ovvero non impiega persone di et inferiore a quella stabilita per l avviamento al lavoro dalle normative del luogo in cui la prestazione lavorativa eseguita e in ogni caso di et inferiore a quindici anni fatte salve eccezioni espressamente previste dalle convenzioni internazionali e dalla legislazione locale In nessuna delle societ mappate stato rilevato l impiego di personale di et inferiore a quella prevista dalla legisl
409. ori portandolo a 11 m per valutare l indipendenza degli Amministratori il Consiglio di Amministrazione ha stabilito caratteristiche pi restrittive rispetto a quanto richiesto dalla normativa vigente m con riferimento al precedente mandato si incrementata la percentuale degli amministratori indipendenti rispetto al totale degli amministratori in termini assoluti 8 amministratori su 11 CORPORATE DIMENSIONE GOVERNANCE ECONOMICA 73 membri indipendenti nel Consiglio di Amministrazione GRI G31 gt 1 41 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 29 51 v E e 7 G o z t economica DIMENSIONE CORPORATE ECONOMICA GOVERNANCE ia m le liste presentate all Assemblea degli Azionisti del 5 aprile 2012 hanno recepito le raccomandazioni del Consiglio di Amministrazione rispetto alla diversit di genere anticipando i tempi definiti dal disposto normativo emanato in materia L 12 luglio 2011 n 120 L attuale Consiglio di Amministrazione risulta pertanto composto da nove amministratori uomini e da due amministratori donna m stata ridotta la complessit della struttura del capitale con vantaggi anche per la governance della Societ attraverso la conversione obbligatoria di tutte le azioni privilegiate e di risparmio in azioni ordinarie L operazione proposta dal Consiglio d Amministrazione e approvata dall Assemblea degli Azionisti del 5 aprile 2012 stata eseguita nel
410. os nza stradale con CNH offre a utta l organizzazione v n modo da ridurre al massimo eventuali roblemi consen dopo la risoluzione del problema sono previste indagini isfazione sui servizi e inte clienti il Hi necessarie per l intera dur ocesso di reperimen ada in Brasile e in al endo la ri rventi ricevuti i a interven la qualit servizio Breakdown Assistance BDA in caso tivata per aiutare il rivenditore a perdite in termini di produttivit la consegna iene allertata e a ata dell intervento Un team dedicato a estero Il servizio t in cui to e consegna dei pezzi anche al presa immediata delle normali attivit lavorative Il cliente e il ri 19 Paesi e dal 2012 anche in Argentina Nel 2012 i di riparazione entro le 48 ore stata del 40 servizio Assistance Non Stop ANS che operativo 24 ore su 24 Paesi in Europa e di sponibile in dieci lingue fornisce supporto tecnico o del veicolo L ANS contattabile con diverse modalit dalla telefonata al numero verde al sistema veconnect o l appostita applicazione per lo smarthone Tutti gli operatori impiegati nel servizio di assistenza ricevono una formazione specifica e continui aggiornamenti successivi Ogni richiesta di assistenza viene gestita da un operatore che una volta identificato e localizzato il cliente e il suo veicolo effettua una prima diagnosi del problema
411. ostituisce un impegno fondamentale per la creazione di valore di lungo periodo Per realizzare questo impegno Fiat Industrial si dotata di un solido modello di governance della sostenibilit Sin dalla sua nascita ha infatti adottato le migliori pratiche di sostenibilit le relative modalit gestionali nonch organizzative gi in essere nel Gruppo Fiat ante scissione adattandole alle specifiche attivit e realt organizzative del Gruppo Fiat Industrial Il modello frutto di un lungo percorso di riflessione che avendo solide basi nella cultura di impresa del Gruppo Fiat si evoluto anno dopo anno confrontandosi con le migliori pratiche e seguendo le raccomandazioni delle principali agenzie di rating GRI G3 1 gt 4 1 4 9 4 11 SO9 SO10 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 28 68 RESPONSABILIT SULLA SOSTENIBILIT La sostenibil it nel Gruppo Fiat Industrial fortemente radicata nella governance del Gruppo e vede coinvolto in prima persona il top management Il Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit istituito all interno Nel corso d verificato la l orientamen performance del Gruppo sulle tematiche di sostenibilit A partire dal 12 novembre 2012 sostituito dal Group Executive Council GEC Questo or business de e gli investimenti del Gruppo l allocazione dei capitali e la condiv sviluppo del dal Presiden strutture principali La prim
412. otale di cui n donne n donne n donne n donne Europa 40 148 12 4 420 779 1 584 16 7 Nord America 11 440 18 6 4 25 0 56 10 7 America Latina 9 018 10 4 2 877 71 Asia 3 731 10 5 1 100 0 2 Resto del mondo 967 18 5 9 33 3 E Mondo 65 304 13 2 426 77 0 2 527 13 3 273 274 APPENDICE APPROFONDIMENTI SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO Numero di infortuni per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo numero di persone Giorni di assenza per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 2011 2010 2012 2011 2010 Europa 232 441 n d Europa 8 710 15 150 n d di cui Italia 93 151 n d di cui Italia 3 371 5 610 n d Nord America 68 50 n d Nord America 2 016 1 572 n d America Latina 80 79 n d America Latina 1 312 1 148 n d Asia n d Asia n d Resto del mondo 10 6 n d Resto del mondo 105 63 n d Totale 390 576 616 Totale 12 143 17 933 17 331 Indice di gravit degli infortuni per area geografica Indice di frequenza degli infortuni per area geografica Gruppo Fiat Industrial mondo giorni di assenza per 1 000 ore lavorate Gruppo Fiat Industrial mondo infortuni per 100 000 ore lavorate 2012 2011 2010 2012 2011 2010 Europa 0 15 0 25 n d Europa 0 39 0 72 n d di cui Italia 013 0 20 n d di cui Italia 0 35 0 54 n d Nord America 0 09 0 07 n d Nord America 0 30 0 23 n d America Latina 0 08 0 07 n d America Latina 0
413. otti con un alto grado di sicurezza passiva in grado cio di ridurre i danni quando l impatto inevitabile e di garantire protezione oltre al conducente e i passeggeri anche agli altri utenti della strada Il concetto di sicurezza dei prodotti per Iveco prioritario ed ben esplicitato nella politica per la qualit e nel Manuale della Qualit e in apposite procedure interne Gi in fase di progettazione i componenti di sicurezza vengono identificati da una S sul relativo disegno poi su questi vengono svolte apposite analisi es calcoli dinamici analisi strutturali test in laboratorio test statici e test dinamici su veicolo test di omologazione Durante la produzione le postazioni che lavorano particolari di sicurezza sono segnate da un cartellino spesso rosso con una S e il personale addetto alla lavorazione o al controllo delle caratteristiche di sicurezza viene opportunamente addestrato i particolari di sicurezza vengono inoltre identificati per garantirne la rintracciabilit Dal 2010 Iveco ha implementato e sviluppato l Improvement Process System in base al metodo di lavoro PDCA Plan Do Check Act con l obiettivo di migliorare le proprie performance e la sicurezza del prodotto Il processo identifica come un Key Performance Indicator KPI il numero delle campagne d intervento o di richiamo su particolari di sicurezza 225 v g Di c Li RS ai DIMENSIONE SICUREZZA DEI SOCIALE PRODOTTI Problemi di sicure
414. otto possono essere a loro volta riutilizzati o riciclati La progettazione si focalizza anche sulla riduzione del numero dei componenti per semplificare le operazioni di manutenzione e separazione a fine vita Per monitorare e ottimizzare il livello di riciclabilit e recuperabilit dei componenti di alcune gamme di prodotti le Societ e del Gruppo hanno adottato l International Material Data System IMDS data base on line alimentato dai fornitori che permette di identificare anche le sostanze presenti nel regolamento Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemical substances REACH o le Substances of Very High Concern vedere anche pagina 104 Nella fase di produzione l attenzione agli impatti ambientali un elemento consolidato nella modalit di operare del Gruppo Gli impegni presi nelle Linee Guida trovano in solidi sistemi di gestione le colonne portanti della loro realizzazione Nel corso dell anno 53 siti hanno raggiunto standard produttivi di eccellenza secondo il World Class Manufacturing WCM 56 possiedono la certificazione ambientale ISO 14001 e 23 hanno adottato la certificazione del sistema energetico ISO 50001 vedere anche pagine 111 113 131 Il processo d innovazione pone anche la massima attenzione sugli impatti ambientali della fase d uso del prodotto che pu 2 S S 9 O E d 0 c e pa v E QO generare in alcuni casi sino all 85 d
415. parazione fughe di aria compressa m intensificazione delle attivit di spegnimento del macchinario durant periodi non produttivi macchinario intelligent stand by su centri di lavoro e linee a trasferte us m utilizzo di termostrisce per ottimizzare il riscaldamento di grandi fabbricati e gestione del riscaldamento ambientale d ramite analisi puntuali dei consumi e delle temperature m recupero aria ambiente in verniciatura applicazione di nanotecnologie in verniciatura m innovazioni hardware e software sui macchinari per la lavorazione di componenti metallici In particolare la campagna di risparmio energetico sull illuminazione ha coinvolto circa il 40 dei siti del Gruppo Fiat Industrial portando a una stemi di illuminazione ad alta efficienza con tecnologia LED lampade uorescenti T5 o dimmerabile per aree produttive uffici e aree istemi per il recupero di calore dai fumi in uscita o compressori d aria sanitaria da di presenza elle officine riduzione complessiva di oltre 21 mila GJ ed evitando l immissione in atmosfera di circa 2 500 tonnellate di CO Dal punto di vista finanziario il beneficio economico ottenuto dopo il pri stato pari al 55 dell investimento sostenuto Nel corso del 2012 proseguita la rendicontazione dettagli relative emissioni di CO Inoltre per ogni fonte stata rinnovabile Per recepite dalle linee guida aziendali mentre per il calc
416. parti nei quali opera e assicura alla clientela non solo prodotti di alta qualit flessibili e capaci di garantire il massimo rendimento ma anche un adeguata assistenza con CNH Parts amp Service e un ampia gamma di soluzioni di finanziamento all acquisto personalizzate per ogni cliente con CNH Capital CNH opera a livello globale ed presente in circa 170 Paesi attraverso una rete commerciale di 11 300 concessionarie e distributori Highlights CNH mondo milioni di euro 2012 2011 2010 Ricavi netti 16 056 13 896 11 906 Utile perdita della gestione ordinaria 1 566 1 154 755 Investimenti e immobilizzazioni materiali e immateriali 758 494 446 Spesa in ricerca e sviluppo 520 384 346 Dipendenti a fine esercizio n 33 826 32 693 28 831 Macchine per l agricoltura Case IH leader mondiale nel settore delle macchine agricole e nell utilizzo ditecnologie di comprovata qualit e sviluppa prodotti e sistemi in base alle esigenze dei produttori di tutto il mondo Case IH abituata a lavorare quotidianamente con i suoi prodotti consapevole delle loro capacit Dagli ingegneri al personale operativo ai concessionari Case IH si impegna a fornire ogni giorno servizi professionali aiutando i clienti a ottenere il massimo dalle loro macchine e assicurandosi di soddisfare le loro esigenze Case IH produce macchine per la lavorazione del suolo per la raccolta per l agricoltura di precis one piantatrici e irroratric
417. passato Pertanto verso l esterno e cercare nuove idee e competenze dove queste risiedono senza alcuna limitazione geografica o settoriale In questo modo la capacit di risoluzione del problema cresce rendendo possibili soluzioni distintive necessarie per di fferenziare il prodotto Nel 2012 questi strumenti sono stati utilizzati per contribuire al carattere d innovativit del Concept Iveco Dual Energy presentato al Salone di Hannover vedere anche pagina 100 Propriet intellettuale Fiat Industrial Group mondo n 2012 2011 2010 Diritti di brevetto attivi 6 488 5 983 5 517 di cui approvati nell anno 887 911 1 021 Numero di nuovi depositi nell anno 510 474 545 COLLABORAZIONI E Fiat Indus rial convinta che la partecipazione a gruppi di PROGETTI lavoro e a proget i d i ricerca sia strategica per accrescere il proprio bagaglio di conoscenza e partecipare allo scambio attivo di idee Cos il Gruppo attraverso i singoli settori collabora con circa trenta universit in Nord America USA e Canada l obiettivo di aumentare la propria capacit innovativa Ad esempio FPT Ind Politecnico di Milano e il Politecnico di Zurigo alcuni progetti sull ottimizzazi College di Londra un progetto sul miglioramento dei sistemi di sovralimen settori del Gruppo Fiat Industrial hanno una lunga tradizione di presenza da anni sono attivi nei Programmi Qu esempio CNH impegnata in due p pagina
418. pegno del Gruppo Fiat Industrial anche innovative che riducano le emiss de emissioni poich pe motori WHTC Le nuove normative Eu re dal 1 gennaio 2014 Queste normative introducono dei im de le normative Eu Matricolati a parti le emissioni allo s emissioni di NO emissioni di PM r riduzione comple ro VI rappre r la prima vo carico rispet diminuite del idotte del 66 ta viene ut to ai valori 80 ssiva del parti introduzione del colato di o ioni inquinanti in anticipo rispetto all ent senta un punto fondamentale nella regolamentazione degli standard mondiali sulle lizzato un ciclo di prova armo el settore dei veicoli commerciali volto a sviluppare e adottare soluzioni rata in vigore della normativa L introduzione nizzato a livello mondiale per la certificazione ro VI verranno applicate a tutti i nuovi veicoli commerciali pesanti e autobus consistenti riduzioni delle quantit consentite Euro V relative ai seguenti age tre il 95 imite di emissioni di ammoniaca NH nti inquinanti Per abbattere le emissioni di NO di un motore Diesel ci sono due sistemi l Exhaust Gas Ricirculation EGR che fa ricircolare i gas di scarico in camera di combustione ma penalizza l efficienza del motore e produce molto particolato e il Selective Catalytic Reduction SCR che abbatte gli NO allo scarico che mantenendo ottimizzata la combustione rid
419. performance ambientale complessiva L organizzazione si avvale anche di sistemi centralizzati volti alla diffusione della cultura ambientale e alla gestione degli aspetti ambientali quali lo strumento di gestione degli indicatori di performance Standard Aggregation Data SAD e la piattaforma 56 stabilimenti informatica Environment Health and Safety che mette a disposizione delle persone interessate gli strumenti formativi e certificati informativi fra cui ad esempio la documentazione di supporto per i programmi di certificazione ISO 14001 linee guida ISO 14001 procedure guide per la rendicontazione ecc Alla piattaforma hanno accesso circa 350 persone del Gruppo nel mondo CERTIFICAZIONE DEI PROCESSI Il Gruppo ha certificato il sistema di gestione ambientale dei propri processi produttivi secondo la norma ISO 14001 avvalendosi di organismi ed enti esterni regolarmente accreditati v E Q v v Q ambientale Uno standard documentale linee guida procedure generali e operative predisposto dalla struttura EHS di ogni settore rende il sistema di regole uniforme e adattabile a tutti gli stabilimenti Nel 2012 le Societ del Gruppo hanno proseguito le attivit relative all ottenimento e al mantenimento delle certificazioni dei propri siti produttivi AI 31 dicembre 2012 sono risultati certificati 56 stabilimenti Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 33 i Glossario gt Bio
420. postamenti casa lavoro da e verso sedi selezionate attraverso un maggiore uso di trasporto pubblico car pooling mobilit alternativa bicicletta e il miglioramento delle aree di ingresso e parcheggio CNH Implementati i piani di mobilit per migliorare gli spostamenti casa lavoro da e verso tutte le sedi Iveco in Italia car pooling per tutti gli stabilimenti in Italia Easy go servizi di infomobilit via web Easy go servizi navetta stabilimento di Torino in condivisione con FPT Industrial complementare al trasporto pubblico Distribuito un questionario a tutti i dipendenti degli stabilimenti FPT Industrial di Foggia e Pregnana Milanese e completata l analisi dei dati raccolti 35 il tasso di risposta globale oltre 29 i suggerimenti ricevuti Valutata l efficacia delle iniziative implementate per migliorare gli spostamenti casa lavoro da e verso la sede di Mirafiori Torino Distribuito un questionario a tutti i dipendenti dello stabilimento CNH di Modena e completata l analisi dei dati raccolti 77 il tasso di risposta globale 1 130 i questionari completati Implementato il progetto pilota di car pooling presso lo stabilimento CNH di Modena Impegno Ridurre i consumi energetici legati all Information Communication Technology ICT Azioni Risultati 2012 2013 implementazione continua dei piani di mobilit in tutte le sedi italiane di Iveco e FPT Industrial 2
421. ppaltatrici valutati in relazione al rispetto dei diritti umani e BdS 232 233 R3 Ore totali di formazione dei dipendenti sugli aspetti dei diritti umani i BdS 166 238 239 R4 Casi di discriminazione e azioni intraprese __ BdS 57 58 168 169 R5 Rischi per il diritto alla libert di associazione e contrattazione collettiva I BdS 57 58 196 198 232 233 R Operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile __ BdS 57 58 232 233 R7 Operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro forzato __ BdS 57 58 232 233 R8 Personale addetto alla sicurezza che ha ricevuto formazione sui diritti umani e BdS 166 R9 Violazioni dei diritti della popolazione indigena i BdS 258 R10 Operazioni soggette a revisioni dei diritti umani e o valutazioni dell impatto E BdS 57 58 R11 Reclami correlati ai diritti umani registrati indirizzati e risolti tramite meccanismi di gestione dei reclami E BdS 57 59 Societ Modalit di gestione BdS 55 57 59 60 231 233 240 241 258 RCG 82 83 93 94 SO1 Percentuale di operazioni che coinvolgono la comunit locale valutazioni degli impatti e dei programmi di sviluppo e BdS 57 58 240 242 SO2 Monitoraggio del rischio di corruzione e BdS 57 58 232 233 SO3 Personale formato sulla prevenzione dei reati di corruzione __ BdS 55 57 166 SO4 Azioni intraprese a seguito di casi di corruzione e BdS 57 59 SO5 Posizioni e partecipazione sulla politica pubblica e lobbying E BdS 59 60 76 77 RCG 93 SO6 Contributi
422. ppendice 284 APPENDICE GLOSSARIO GLOSSARIO A AA1000 normativa pubblicata da AccountAbility che fornisce alle aziende gli strumenti per la gestione della sostenibilit ACC Adaptive Cruise Control sistema che consente di mantenere la velocit di crociera selezionata dal conducente aiutandolo a tenere la distanza di sicurezza dal veicolo che precede Nel caso in cui si superasse la distanza di sicurezza il sistema aziona automaticamente in sequenza freno motore intarder retarder e freni di servizio ACEA Association des Constructeurs Europ ens d Automobiles associazione costituita nel 1991 che ha come obiettivo principale quello di promuovere pubblicizzare e difendere gli interessi delle case costruttrici aderenti per tutte le tematiche inerenti l industria automobilistica e il trasporto in genere ADAS Advanced Driver Assistance Systems sistemi avanzati di assistenza al guidatore AIAG Automotive Industry Action Group organizzazione senza fini di lucro delle societ coinvolte nel settore automobilistico ANFIA Associazione Nazionale Filiera Industria Automobilistica associazione che svolge la funzione di Trade Association come portavoce delle aziende italiane che operano nei settori della costruzione trasformazione ed equipaggiamento degli autoveicoli per il trasporto individuale e collettivo di persone e di merci Audit verifica sistematica documentata e indipendente che ha come scopo
423. ppo si impegna a promuovere attivit che incentivino lo sviluppo economico sociale e culturale delle collettivit soprattutto nelle aree del mondo in via di sviluppo sia direttamente sia attraverso collaborazioni con le istituzioni locali o con organizzazioni che operano in campo sociale Contributi alle comunit Gruppo Fiat Industrial mondo migliaia di euro i 240 COMUNIT DIMENSIONE LOCALI SOCIALE INIZIATIVE A FAVORE DELLE COMUNIT L uniformit della gestione delle attivit a favore delle comunit locali garantita dall adozione da parte di tutti i settori del Gruppo delle Linee Guida per gli Investimenti nelle comunit locali che identificano le modalit di gestione delle iniziative e definiscono le loro aree di applicazione Per mantenere un rapporto pi stretto con le comunit locali normalmente le iniziative sono gestite a livello di stabilimento settore e marchio e nel caso in cui sia previsto un impegno finanziario significativo vengono sottoposte anche ad approvazione e supervisione a livello corporate Ogni settore ha adattato i princ pi contenuti nelle Linee Guida alle proprie specifiche esigenze adottando politiche e linee guida mirate L effettiva efficacia delle iniziative e la rispondenza ai bisogni reali delle comunit locali misurata con indicatori specifici La loro analisi permette di valutare le opportunit potenziali legate a un ulteriore sviluppo o all estensione dei pro
424. pporto alla decelerazione Questo sistema migliora la sicurezza quando si decelera con il cambio o con il freno motore il freno del rimorchio viene cos modulato in modo da garantire che la sua decelerazione corrisponda perfettamente a quella del trattore con conseguente eliminazione di fenomeni di jack knifing Maggiore visibilit significa una maggiore sicurezza operativa perci il tetto del nuovo trattore Case IH Farmall U Pro stato completamente ridisegnato Il nuovo pannello di vetro stato integrato nel tetto e il lunotto posteriore stato ingrandito in modo da migliorare la visuale sulla zona di lavoro nella parte posteriore Seguendo il processo Customer Driven Product Definition vedere anche pagina 215 stato sviluppato il pacchetto di nuova illuminazione ad alta intensit sulla terna Case serie N che migliora le prestazioni del 28 fornendo una visibilit superiore e una copertura senza soluzione di continuit Inoltre le luci laterali Easy flex offrono una rotazione di 45 per fornire l illuminazione supplementare dove pi necessaria Le serie N possono illuminare l intero perimetro della macchina ovvero l intero lato di movimento della terna Questo non solo consente all operatore un migliore senso di controllo ma aumenta anche la sicurezza a qualsiasi ora del giorno o della notte Per migliorare i sistemi di comunicazione tra veicoli dopo l Advanced Farming Systems all interno del pacchetto telematico PLM ve
425. presentanti dei Lavoratori per la Sicurezza RLS rispetto a quelle definite dalla egge Prevede inoltre la costituzione presso ciascuno stabilimenti unit produttiva di una Commissione Prevenzione e Sicurezza sul Lavoro composta sia da rappresentati dell Azienda sia da rappresentanti de commissione costituisce il naturale interlocutore e referente in sede azi Health amp Safety OPHS con il quale collabora per le comuni finalit collegate all attuazione di un i lavoratori che rivestono endale o di stabilimento de la qualifica di RLS La l Organismo Paritetico sistema di formazione continua per la salute e sicurezza sul lavoro L OPHS un organismo paritetico bilaterale comune per il Gruppo Fiat e per il Gruppo Fiat Industrial competente anche in materia di corsi sicurezza sul lavoro Il nuovo Contratto Collettivo prevede anche l istituzione di una Commissi di formazione obbligator a e non sulla salute e one Organizzazione e Sistemi di Produzione a livello di stabilimento unit produttiva con la finalit di favorire l implementazione di iniziative volte a raggiungere obiettivi condivisi tra l altro in materia di ottimizzazione ergonomica del posto di lavoro Pari opportunit In Italia gli organismi a composizione mista previsti nell ambito del nuovo Contratto Collettivo di Lavoro applicato dal 1 gennaio 2012 includono la Commissione Pari Opportunit composta da rappresentanti di parte azienda
426. quasi 78 del totale quello per la cura dei familiari di questo tipo di permesso hanno fruito per il 22 le lavoratrici donne Dei congedi per studio che rappresentano pi del 1726 del totale hanno fruito per il 92 lavoratori uomini mentre di quelli per trattamenti e cure personali circa 5 del totale le donne hanno avuto una percentuale di utilizzo del 26 congedi per periodi sabbatici nel 2012 sono stati di entit trascurabile Questi benefit fanno parte di una filosofia aziendale che mira ad avere dipendenti pi sani motivati e che partecipano attivamente al successo del Gruppo RIENTRO AL LAVORO DOPO UN CONGEDO PARENTALE Eque opportunit di scelta tra maternit paternit e adozione sono la dimostrazione dell impegno del Gruppo nell incoraggiare i propri dipendenti sia donne sia uomini ad adottare soluzioni che facilitino la conciliazione tra sistemare responsabilit genitoriali e carriera Il Gruppo garantisce congedi parentali a tutti i suoi dipendenti in conformit alle normative locali i requisiti di legge sul lavoro possono variare da Paese a Paese Nel 2012 hanno usufruito di congedi per maternit paternit parentali adozione e allattamento 1 792 dipendenti ovvero circa il 3 dei lavoratori del Gruppo Di questi congedi il 3 3 stato riconosciuto come trattamento aziendale di miglior favore rispetto alle disposizioni contrattuali o di legge applicabili Questi casi riguardano principalme
427. quattro regioni Nord America Europa America Latina e Asia Il programma ha previsto due giornate di formazione in aula con consulenza esterna con casi pratici strumenti di lavoro e action plan da portare nella specifica realt lavorativa La scala di Kirkpatrick un modello metodologico per valutare i programmi formativi che prevede diversi livelli di misurazione applicabili a qualunque organizzazione v fz g A z RS QO GRI G3 15 LA11 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 38 Glossario gt KPI 165 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE 15 2 milioni di euro investiti nella formazione dei dipendenti GRI G31 LA10 LA11 HR3 HR8 SO3 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 38 Glossario gt ILO 166 Nel 2012 Fiat Industrial ha investito in formazione 15 2 milioni di euro La strategia formativa adottata basata sull utilizzo di professionalit interne come docenza ha consentito di ridurre il costo totale investito a parit di ore di formazione erogata Sono state erogate circa 1 4 milioni di ore di formazione a favore di circa 68 7 mila persone di cui l 82 uomini e il 18 donne dipendenti coinvolti nelle attivit didattiche sono stati per il 50 operai per il 49 impiegati e professional e per il rimanente 1 dirigenti Ciascun dipendente ha fruito in media di circa 19 9 ore di formazione 13 4 ore medie per operai 31 5 ore per impiegati e profe
428. quinanti e di gas a effetto serra gestire correttamente il trat per una gesti ione attenta della propria catena di cui i sostenibilit mappa sono ato alla sed i l acqua una ei questionari o e basso tori imaria importanza re il mantenimento all interno tura Oltre a Gruppo e a O O strategici tuata una strumento FS3 chi gestisce la catena di fornitura ha accesso alla formazioni finanziario tamento e lo smaltimento dei rifiuti e applicare i processi di gestione della logistica che riducano al minimo l impatto ambientale Infatti un sistema di gestione ambientale certificato secondo gli standard internazionali fortemente raccomandato In quest ottica il Gruppo si sta impegnando ne Nel 2012 infatti stata avviata la mappatura dei fornitori che hanno imp ta lanciata una prima campagna informativa rivolta a tutti i fornitori del certificato da un ente terzo In aggiunta sta Gruppo sull importanza dell adozione di un sis Sempre nell ambito delle attivit di promozione e sensibilizzazione si inser monitoraggio e nella diffusione della sensibilizzazione presso i fornitori ementato un sistema di gestione ambientale tema di gestione ambientale certificato vedere anche pagina 114 iscono due importanti iniziative che il Gruppo implementer a partire dal 2013 Verr svolto uno studio in collaborazione con alcuni fornitori pe
429. quity e Carbon Disclosure Leadership Index Italy 100 Impegno Mantenere la sostenibilit tra gli obiettivi aziendali principali Azioni Risultati 2012 2013 adeguamento del sistema di gestione della sostenibilit alla nuova organizzazione di Fiat Industrial 2013 allineamento dei KPI monitorati ai nuovi standard di reporting es GRI G4 specifici su etica del business e misure anti corruzione 2013 presentazione delle politiche etiche in essere e delle Procedure per la Gestione delle Denunce negli incontri di apertura di ogni nuovo audit 2013 conferma del Gruppo tra i leader di sostenibilit Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Inclusione di obiettivi di sostenibilit nel sistema di gestione delle performance Obiettivo esteso a 44 responsabili di progetti specifici del Piano di Sostenibilit Impegno Garantire i massimi standard di governance di Gruppo Azioni Risultati 2012 2013 consolidamento e implementazione all interno della nuova organizzazione di Fiat industrial Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Impegno alla presentazione di una proposta agli azionisti volta all introduzione della diversit di genere all interno del Consiglio di Amministrazione Elette due donne nel Consiglio di Amministrazione su un totale di undici membri in seguito all adozione delle raccomandazioni Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial
430. r 3 Stage IIIA 19 lt P lt 56 kW Tier 4 interim Stage IIIB P kW di potenza Nel settore delle macchine per l agricoltura CNH in collaborazione con FPT Industrial continuer a puntare sulla tecnologia SCR per i motori ad alta potenza regolamentati dalle norme Tier 4 Final Stage IV Invece per le potenze inferiori agli 88 kW sar adottata la tecnologia Compact Light CEGR con un sistema di Exhaust Gas Ricirculation compatto Nel corso del 2012 la gamma di prodotti commercializzati da CNH e ottemperanti le norme Tier 4A Stage IIIB stata ampliata rispetto all anno precedente m 140 modelli di macchine per l agricoltura con un aumento del 75 rispetto al 2011 m 116 modelli di macchine per le costruzioni con un aumento del 55 rispetto al 2011 1 La data effettiva dell entrata in vigore dello Stage IV il 1 settembre 2014 mentre il Tier 4 entrer in vigore il 1 gennaio 2015 5 di macchine per l agricoltura gi conformi agli standards Tier 4A Stage IIIB GRI G 3 1 X 2 2 4 11 EN26 i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 Glossario gt EGR NO PM SCR Tier 87 v E Q v S mo QO ambientale DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO GRI G 31 gt 4 11 EN6 EN26 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 29 Glossario gt Euro VI NO PM WHTC 88 VEICOLI COMMERCIALI E INDUSTRIALI L im
431. r 365 giorni all anno Le modalit di funzionamento e gestione di FASIQ e FISDAF sono per molti aspetti analoghe a quelle di FASIFIAT In particolare FASIQ eroga prestazioni mediante specifica copertura assicurativa e secondo un modello basato principalmente sull assistenza diretta avvalendosi della stessa rete di strutture convenzionate utilizzata da FASIFIAT FISDAF eroga le prestazioni ai dirigenti in servizio e pensionati e alle loro famiglie principalmente sotto forma di rimborsi e pagamento diretto delle spese sanitarie e delle cure odontoiatriche B Nel 2012 i fondi sanitari in Italia hanno fornito servizi e prestazioni a poco meno di diecimila dipendenti FASIFIAT a circa i GRI G3 1 gt 6500 tra impiegati e operai FASIQ a circa 2 800 professional mentre FISDAF a pi di 400 dirigenti A partire dal 1 gennaio L di Sostenibilit Y 2013 FASIFIAT e FASIQ confluiranno in un fondo unico il FASIF che prevede per tutti gli operai impiegati e professional del Il nostro impegno a pagina 42 Gruppo in Italia check up e copertura Long Term Care Nel corso del 2012 inoltre stato inaugurato il nuovo centro diagnostico Fiat Sepin tremila metri quadrati dedicati alla salute dei dipendenti con laboratorio di analisi trenta sale visita ed ecografia con particolare attenzione alla medicina del lavoro e alla medicina dello sport 1 numero non considera familiari aventi anch essi diritto alle prestazioni
432. r ciascun settore ore di produzione per CNH e Iveco unit prodotte per FPT Industrial 33 AGIRE CON A RESPONSABILIT PIANO DI SOSTENIBILIT Azioni Risultati 2012 Legenda A Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano Obiettivo parzialmente raggiunto w Obiettivo posticipato Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Impegno Ottimizzare le performance energetiche del Gruppo Ottimizzazione della gestione dei rifiuti in funzione delle caratteristiche del Paese in cui opera lo stabilimento Applicazione delle migliori tecniche disponibili per la riduzione dei Composti Organici Volatili COV negli impianti di verniciatura Limitazione del rumore esterno prodotto dagli stabilimenti gt Formulazione di linee guida per l individuazione e salvaguardia delle specie protette e della biodiversit Riduzione dell utilizzo di sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono Ozone Depleting Substances ODS e di altre sostanze di particolare rilevanza per la salute e l ambiente Substances of Significant Impact SSI negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 79 dei rifiuti riciclati in particolare 79 in CNH 78 in Iveco 80 in FPT Industrial Rifiuti per unit di produzione vs 2009 4 in CNH 10 in Iveco 18 in FPT Industrial Rifiuti speciali pericolosi per unit di produzione vs 2009 36 in CNH 21 in Ivec
433. r monitorare la gestione delle acque con un particolare focus negli stabi per minimizzare il rischio legato all utilizzo dell acqua Inoltre verr richiesti imenti situati in aree dove acqua una risorsa scarsa e sviluppare azioni o ad alcuni fornitori selezionati di rispondere al questionario del Carbon Disclosure Project per comprendere le strategie adottate per la lotta al cambiamento climatico e le iniziative in essere o da implementare per ridurre le proprie emissioni di CO Un altro importante aspetto su cui si stanno concentrando gli sforzi del Gruppo riguarda il rispetto dei diritti umani e delle condizioni di lavoro lungo tutta la catena di fornitura Nel corso del 2012 stato erogato un corso di formazione on line sviluppato con Automotive Industry Action Group AIAG per educare e sensibilizzare i fornitori sulle condizioni di lavoro responsabili in alcuni Paesi affrontando temi quali il lavoro minorile il lavoro forzato la libert di associazione la discriminazione la salute e sicurezza il salario e l orario di lavoro Nel 2012 sono state registrate 1 686 partecipazioni la formazione proseguir anche nel corso del 2013 con il coinvolgimento di alcuni fornitori con cui il Gruppo non ha un rapporto contrattuale diretto fornitori tier 2 A testimonianza della consapevolezza della propria responsabilit nei riguardi di tutta la catena di fornitura il Gruppo Fiat Industrial monitora attraver
434. r quanto riguarda le GRI G3 1 gt E performance energetiche sono esclusi dal perimetro anche gli stabilimenti CNH di Dublino Irlanda e di Imola Bologna 2A F 0 Risulta invece invariato il perimetro di rendicontazione di FPT Industrial Glossario gt Si segnala che nel Bilancio di Sostenibilit la definizione di stabilimento coincide con quella utilizzata nella Relazione CR minerals Finanziaria Annuale 0 Per fatturato industriale si intendono i ricavi riconducibili all attivit degli stabilimenti direttamente controllati dal Gruppo 255 APPENDICE PARAMETRI DEL BILANCIO La realizzazione del Bilancio di Sostenibilit stata supportata da un processo strutturato per il reperimento delle informazioni e dei dati fondamentale per la corretta rendicontazione della performance di sostenibilit del Gruppo Sono circa 200 i Key Performance Indicators KPI rendicontati nel presente documento Nelle aree in cui sono presenti sono stati utilizzati i sistemi gestionali informatizzati e di controllo di gestione gi in essere nel Gruppo a garanzia dell affidabilit dei flussi informativi e della correttezza del dato Per alcuni indicatori stata invece avviata un apposita attivit di rilevazione attraverso banche dati informatizzate es Standard Aggregation Data per dati relativi ad ambiente salute e sicurezza e la piattaforma SAP HR per dati relativi al personale o fogli elettronici alimentati direttamente dai referenti di ciasc
435. r tutti i B20 purch queste siano e siano utilizzate secondo veicoli di Iveco possono nto Allo izzare biocombustibili come 40 e il 60 di etanolo con costi opera le con il gasolio di origine fossile in una percentuale fino stesso tempo i veicoli di ilbiometano prodotto scarti vegetali e il biodiesel miscelabile con il gasolio di bisogno di alcun intervento er Bi Fuel alimentato a una o i field test presso la Raizen venture costituita da Cosan il pi grande produttore Il totalizzando pi di 27 mila in media una miscela compresa ivi ridotti rispetto a un motore Diesel tradizionale e con ridotte emissioni di CO durante il ciclo all Euro V in Europa prodotti per BPTC l azienda di trasporti pubblici di Pechino a Industrial ha firmato nel 2012 un contratto con Beiqi Foton Motor Co td e China Youthman Automotive Group per la fornitura di 180 motori Cursor 8 a metano che equipaggeranno i loro autobus con livello di emissioni National V equivalente TC all avanguardia in Cina in materia di requisiti ambientali dei veicoli la prima azienda di trasporti pubblici ad adottare gli standard National V sul territorio nazionale Il motore conforme agli standard europei sulle emissioni EEV gi superiori allo standard sulle emissioni National V motori equipaggeranno gli autobus che attraversano le principali vie di Pechino Fino a ora a la flotta BRT Bus Rapid Transit System di BPTC
436. ra in cui dibattere temi riguardanti il miglioramento nella qualit della vita Specifici spazi caratterizzati da dibattiti differenti offrono ai dipendenti la possibilit di accrescere la propria conoscenza su salute sport attivit utili al relax terapie alternative ecc A conclusione della settimana si tiene tradizionalmente il CINH Sports Day dedicato a tutti i dipendenti e alle loro famiglie Inoltre a Curitiba Brasile presso l Employees Association i dipendenti possono praticare sport quali calcio pallavolo pallacanestro e varie attivit aerobiche Nel 2012 hanno preso parte a questa iniziativa 739 dipendenti Negli stabilimenti argentini di FPT Industrial si svolta una campagna informativa per suggerire ai dipendenti in quale modo prendersi correttamente cura di s e migliorare la propria salute generale La campagna stata affiancata da un programma di screening volto a monitorare i valori relativi a peso corporeo ipertensione e glicemia Questi indicatori sono stati controllati da un team medico specializzato nella prevenzione e correzione delle cattive abitudini di vita Nel 2012 proseguita in Italia anche una serie di attivit concepite per attuare la prevenzione di specifiche patologie dalla campagna per la prevenzione delle sindromi influenzali di stagione fino ad altre iniziative volte a combattere la diffusione di malattie infettive con particolare attenzione per la prevenzione delle malattie trasmesse per via s
437. rabilit dei veicoli dando seguito alle richieste dei clienti in ottica green procurement come attualmente in atto per alcuni veicoli Astra Nel 2012 i fornitori di Iveco e di FPT Industrial hanno compilato circa otto mila data sheet Con l estensione del sistema IMDS a tutti i settori Fiat Industrial vuole ulteriormente migliorare la propria conoscenza della composizione dei veicoli e la gestione degli aspetti ecologici di prodotto a essi correlati v g Di a m GRI G3 1 HR2 HR5 HR6 HR7 SO2 i Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 44 45 Glossario gt AIAG Audit Fornitori tier 2 IMDS ISO 14001 REACH 235 DIMENSIONE FORNITORI SOCIALE DIALOGO COSTANTE CONI FORNITORI Forte della convinzione che i fornitori siano partner chiave per la propria crescita il Gruppo Fiat Industrial si impegna a tenerli costantemente coinvolti e aggiornati Anche nel 2012 ha continuato a rafforzare il rapporto con i propri fornitori come dimostrano le relazioni commerciali esistenti pluriennali e reciprocamente soddisfacenti e il numero minimo di contenziosi olteplici sono le occasioni e le attivit realizzate per favorire un continuo dialogo con i fornitori Lo strumento principale con il quale il Gruppo condivide le informazioni con i propri fornitori il portale internet dedicato al cui interno si possono trovare indicazioni su requisiti tecnici programmazione e qualit della fornit
438. rati e coinvolge circa 18 mila dipendenti e oltre quattro mila visitatori giornalieri nell anno seguente stato esteso anche al comprensorio di Iveco e FPT Industrial nella zona nord di Torino che comprende un area di circa 1 2 chilometri quadrati e in cui si registra la presenza di oltre cinque mila dipendenti e centinaia di visitatori ogni giorno Il progetto si sviluppa in pi ambiti m collaborazioni con il trasporto pubblico locale per ottimizzare il servizio m implementazione del car pooling che favorisce la condivisione della vettura con i colleghi di lavoro m riqualificazione delle aree parcheggio per biciclette e motociclette 2 d Ss E Pel E S m servizi di navetta supplementare rispetto al trasporto pubblico locale v Q v o E QO Tutte le informazioni relative ai servizi e alle modalit per spostarsi in modo efficiente verso gli stabilimenti del Gruppo sono disponibili on line su un sito web dedicato Questo strumento consente anche ai dipendenti anche di inoltrare suggerimenti per migliorare il servizio Nel corso del 2013 il sito sar ulteriormente arricchito con nuove sezioni contenenti strumenti news e informazioni utili Nell ambito di Easygo in linea con i risultati dell indagine svolta nel 2011 sono state intraprese diverse iniziative presso il complesso italiano di Mirafiori dove lavorano alcuni dipendenti di CNH Nel 2012 nel comprensorio di Mirafiori sono state anche migliorate
439. rativi e dei periodi di inutilizzo per la manutenzione programmata 0 e v i o E QO ambientale Veicoli commerciali e industriali Grazie a costanti progressi tecnologici applicati a una gamma di motori Diesel gi all avanguardia i motori ottemperanti le normative Euro VI sono caratterizzati da prestazioni pi elevate elemento che consente ai veicoli Iveco di mantenere E caratteristiche di punta del settore Infatti in un motore Diesel per ottimizzare l efficienza di combustione sono GRI G3 1 gt 2 2 4 11 EN6 EN26 fondamentali l elevata pressione media effettiva dei cilindri e le alte pressioni degli iniettori Per raggiungere questi risultati f vr Piano di Sostenibilit gt sono state apportate anche in questo caso modifiche significative all architettura del basamento e della testa cilindri che Il nostro impegno a pagina 30 garantiscono una maggiore rigidit strutturale un aumento della capacit di circolazione del refrigerante e una portata ur er A A N n M M ommon rall Euro nominale superiore La gamma di motori conformi agli standard Euro VI dotata di un sistema common rail di ultima SCR Tier generazione con una pressione massima di iniezione fino a 2 200 bar E stata anche introdotta una nuova centralina 91 DIMENSIONE INNOVAZIONE E AMBIENTALE PRODOTTO elettronica per la gestione dei parametri del motore e il controllo accurato del sistema di post tra
440. re informazioni oppure a inoltrare un reclamo possono farlo da ogni parte del mondo accedendo al sito web Iveco e comunicando direttamente con l Azienda Tutto il processo viene supervisionato da addetti formati per assistere il cliente dal primo contatto fino all inoltro della risposta assicurando una soluzione rapida ad ogni problema Il servizio rivolto ai clienti e potenziali clienti e viene utilizzato principalmente per ottenere informazioni su veicoli ricambi prezzi documentazione tecnica omologazioni o per richiedere brochure gadget ecc Per contattare il servizio sufficiente accedere al sito web Iveco e compilare un modulo facilmente accessibile Ogni richiesta viene analizzata attentamente e trasmessa all ente competente in base all oggetto della richiesta e al Paese che la trasmette Questo permette al cliente di ricevere un informazione personalizzata o di essere ricontattato da personale Iveco in grado di soddisfare la richiesta Nel 2012 i contatti gestiti dal Customer Center sono stati pi di 11 mila Customer Center Highlights Iveco Europe n 2012 2011 v c Addetti 100 101 2 Ore di formazione al personale 7 840 7 270 g Contatti gestiti 60 571 56 300 6 Highlights Q I CREDITI VERSO GLI ENTI PUBBLICI SITRASFORMANO IN VEICOLI Nel luglio 2012 Iveco ha lanciato un progetto attraverso la sua societ finanziaria che prevede la cessione a suo favore di crediti gi sorti o futuri di u
441. rende 160 professionisti e 32 centri di formazione in tutto il mondo e offre un catalogo con circa tremila acam Or 7a i disponibili in varie lingue e differenziati in base alle esigenze specifiche del personale della concessionaria Nel 2012 c netversity ha erogato 1 134 047 ore di formazione compresi i corsi on line e con docente Nel 2012 sono stati investiti ella formazione della rete di vendita 19 5 milioni di euro gt c netversity assicura alla rete di vendita un approccio formativo che contribuisce alla crescita dell attivit e offre soluzioni personalizzate coerenti con le attuali condizioni di mercato propone infatti un ampia offerta formativa sia attraverso un approccio tradizionale con formazione in aula sia con la formazione on line Nel 2012 Unetversity ha ulteriormente consolidato le proprie attivit e ampliato le opportunit formative apportando miglioramenti significativi in due aree m ampliamento del programma formativo con l aggiunta di nuovi argomenti m aumento della copertura formativa attraverso la formazione on line in tutto il mondo con un rafforzamento della presenza della struttura dedicata alla formazione nei mercati in espansione v ov aa 96 Ea A 207 DIMENSIONE RETE DI VENDITA SOCIALE E DI ASSISTENZA Il Commercial amp Technical Training di Iveco con la sua Unetversity offre una vasta gamma di corsi sia per la forza vendita sia per il personale tecnico e pr
442. ria Se richiesta questa energia sar messa a disposizione per la trazione Se per una mobilit efficiente in termini di consumi su strade extraurbane la modalit ibrida certamente la pi adatta la modalit elettrica invece indicata per il transito in aree urbane e a traffico limitato con una velocit massima di cinquanta chilometri all ora L alternanza di queste due modalit rende il veicolo adatto per la consegna last mile in aree a emissioni zero e nello stesso tempo risulta estremamente performante per le attivit extraurbane Da sottolineare inoltre l estrema flessibilit anche dell architettura dell Iveco Dual Energy sullo stesso telaio infatti possibile gestire differenti architetture di trazione Iveco ha lavorato alla realizzazione di questo concept attraverso un modello di Open Innovation vedere anche pagina 75 componenti del telaio infatti sono stati realizzati grazie al lavoro congiunto che ha visto coinvolte grandi aziende internazionali che hanno contribuito con la loro conoscenza a tracciare la via tecnologica per il veicolo sostenibile del futuro Nel le ci ORDINE RECORD DI AUTOBUS IBRIDI IN FRANCIA 2012 Iveco ha ricevuto un ordine record di autobus ibridi Diesel elettrici con 102 veicoli 41 standard e 61 autosnodati la citt di Digione Francia ha formalizzato il pi grande ordine di autobus ibridi mai registrato in Europa fino a oggi Gli autobus ibridi Diesel elettrici sono d
443. rial mondo 2012 2011 2010 2012 2011 Italia 27 2 27 8 29 2 Italiana 49 8 49 7 Stati Uniti 15 1 14 7 13 9 Americana 20 8 21 0 Brasile 11 8 12 1 10 7 Brasiliana 4 8 4 8 Francia 8 8 8 9 9 6 Francese 4 5 4 5 Germania 5 0 53 5 7 Inglese 4 0 4 1 Belgio 5 5 53 5 1 Belga 3 8 3 5 Spagna 57 5 3 6 2 Tedesca 2 9 3 0 Repubblica Ceca 2 8 2 8 3 1 Spagnola 1 1 12 ndia 2 8 2 6 5 Altre nazionalit 8 3 8 2 Cina 2 1 2 0 2 0 Polonia 1 8 20 20 Argentina 1 8 1 7 6 Canada 17 Fi 8 Regno Unito 1 7 1 6 6 Australia 1 2 1 3 3 Austria 1 1 WA 1 Svizzera 0 9 0 8 0 8 Venezuela 0 6 0 6 0 6 Uzbekistan 0 5 0 5 0 5 Messico 0 3 0 4 0 4 Russia 0 4 0 3 0 1 Altri Paesi 1 2 12 1 2 Turnover dipendenti per area geografica n Gruppo Fiat Industrial mondo Europa 2012 2011 Nord America 2012 2011 America Latina 2012 2011 Dipendenti al 31 12 2011 41 520 40 603 Dipendenti al 31 12 2011 10 976 9 733 Dipendenti al 31 12 2011 9 927 8 197 Entrati 3 142 3 041 Entrati 1 807 2 731 Entrati 2 196 2 989 Usciti 2 698 2 953 Usciti 1 284 1 488 Usciti 2 355 1 358 A perimetro 188 829 A perimetro 1 A perimetro 129 99 Dipendenti al 31 12 2012 42 152 41 520 Dipendenti al 31 12 2012 11 500 10 976 Dipendenti al 31 12 2012 9 897 9 927 Asia 2012 2011 Resto del mondo 2012 2011 Totale mondo Dipendenti al 31 12 2011 3 536 2 613 Dipendenti al 31 12 2011 1 039 977 Dipendenti al 31 12 2011 6
444. risultati e a portare in luce eventuali ostacoli per i dipendenti all interno dell azienda fornendo una precisa direzione di sviluppo e indicando specifiche azioni di follow up CNH Polska stata dichiarata per ben due volte Investor in human capital nel 2010 e nel 2012 Il programma stato lanciato 12 anni fa e nel corso di questo periodo sono state sottoposte all audit previsto pi di 1 100 societ vantaggi che esso apporta sono i seguenti possibilit di sviluppare il marchio CNH Polska quale datore di lavoro tra i pi richiesti e che investe nel capitale umano supporto alle attivit aziendali di assunzione del personale verifica degli standard nella gestione delle risorse umane attraverso audit esterni possibilit di individuare i punti di forza della societ e le aree di sviluppo per le attivit delle Risorse Umane supporto alla divisione Risorse Umane attraverso relazioni consultive e strumenti completi realizzazione di condizioni interne ed esterne adatte ad attrarre e trattenere capitale umano qualificato Nel 2011 stato messo a punto il Programma di incentivazione a lungo termine ideato per garantire il coinvolgimento e la conservazione di quei lavoratori che sono fondamentali per il continuo sviluppo del Gruppo e sottoposto a duecento alti dirigenti di CNH in tutto il mondo mentre nel 2012 stata ratificata la sua estensione agli analoghi talenti presenti nelle societ del Gruppo diverse da CNH In seg
445. rmalmente espresso in mg l Quando viene fornito un solo valore di solito BOD ovvero BOD a 5 giorni BTL Biomass To Liquid biodiesel di nuova generazione derivato da biomassa C Car pooling modalit di trasporto che rientra nelle pratiche di mobilit sostenibile e consiste nella condivisione di automobili private tra un gruppo di persone che fanno lo stesso percorso Carbon footprint misura che esprime in termini di CO equivalente il totale delle emissioni di gas a effetto serra GHG associate a un prodotto un servizio un organizzazione CNG Compressed Natural Gas gas naturale composto principalmente da metano compresso e conservato in appositi contenitori ad alta pressione Viene utilizzato come carburante per veicoli alimentati a gas naturale CO eq anidride carbonica equivalente parametro usato per confrontare le emissioni dei vari gas a effetto serra in base al potenziale di riscaldamento globale indicato come Global Warming Potential GVVP Il valore di CO equivalente di un gas si ottiene moltiplicando il suo peso complessivo per il relativo GWP COD Domanda Chimica di Ossigeno il suo valore espresso in milligrammi per litro mg l rappresenta la quantit di ossigeno necessaria per la completa ossidazione per via chimica dei composti organici e inorganici presenti in un campione di acqua Common rail sistema di iniezione di carburante nei motori Diesel Conflict minerals m
446. rontare determinate aree di miglioramento Questa procedura unica di valutazione e di mappatura delle capacit individuali rappresenta la base di partenza per qualsiasi sistema di retribuzione variabile e si appoggia su un supporto informatico che consente ai dirigenti di accedere costantemente a informazioni aggiornate tanto sul personale direttamente coinvolto nella propria unit organizzativa quanto sui dipendenti con cui essi hanno a che fare in modo indiretto In questo modo la valutazione individuale di ogni dipendente accessibile e pu essere esaminata dai top manager all interno della struttura aziendale Durante il 2012 stata valutata la PLM di 17 205 dipendenti di cui 3 410 donne tutti i dirigenti e i professional e il 40 del personale impiegatizio Il numero degli impiegati oggetto di valutazione ha fatto registrare un aumento dal 36 nel 2011 al 40 nel 2012 Il trend destinato a proseguire subordinato agli sviluppi del mercato e dell organizzazione aziendale Il Presidente del Gruppo Fiat Industrial fermamente convinto che il successo di un azienda si basi sulle sue risorse e per questo motivo ha dedicato un intera giornata nell analisi dei risultati del processo di PLM concentrandosi sui top manager Da queste analisi sono scaturite azioni concrete di sviluppo individuale che combinate alle evoluzioni del business hanno determinato cambiamenti organizzativi importanti Questo processo non rappresenta solo la
447. rso del 2012 sono stati organizzati dei corsi finalizzati a formare i responsabili degli stabilimenti in materia di verifiche interne e a favorire la diffusione continua del sistema WCM 4 stabilimenti premiati Nel mese di marzo 2012 stato istituito lo steering committee che riunisce il Top Manufacturing Management e i WCM con il livello manager dei tre settori Questo comitato coordina le iniziative World Class Manufacturing di Gruppo e si propone di fornire argento il proprio impegno continuo per guidare le strategie e sviluppare le metodologie WCM in tutto il Gruppo Fiat Industrial a IL SISTEMA DI GESTIONE QUALIT IVECO 11 bronzo Dal 2009 Iveco ha scelto di adottare centralmente in Europa il proprio sistema di gestione per la qualit seguendo lo standard ISO 9001 Ha definito perci la politica per la qualit compilato il relativo Manuale della Qualit e stilato una mappa dei processi applicabile a tutti i siti Iveco in Europa esclusi i siti Fire Fighting Mercati e Financial Services La descrizione di ciascun processo ambientale v E 10 a z Q aziendale inserito nella mappa contenuta in procedure in cui possibile trovare eventuali eccezioni dovute alla diverse tipologie di business es Bus o Astra etc Adottare un sistema centrale per la gestione della qualit significa m definire regole comuni evitando la duplicazione nei siti di alcune procedure o modalit di gestione
448. rtunit fra uomini e donne sul luogo di lavoro uno degli obiettivi di interesse comu e rap previste dalle norme e dalle prassi locali In Italia nel 2012 le Societ del Gruppo con pi di cento dipendenti ai Rappresentanti Sindacali Aziendali io 2010 201 Questi articolati e complessi rapporti e femminile per il bienn Il Contratto Collettivo specifico di in sostituzione del Con costituzione di una Commissi ratto di monitorare la situazione d personali dei lavoratori esam inare Collettivo Nazionale di Lavoro dei one Pari Opportunit composta da rappresentanti dell azienda e dei ell occupazione femminile anche at e promuovere la realizzazione di proposte di azioni positive e di princ pi di pari opportunit preveni riportano tra le altre informazioni su formazione livelli retribu Lavoro applicato dal 1 gennaio 2012 a tutte le societ del Gruppo Fiat Metalmeccanici prevede in ciascuna socie in via preventiva eventuali controversie applicative sui princ pi di pari oppo ivi prom vedere anche pagina 166 e alla Consigliera di parit della Regione competente il rapporto sull occupazione maschi come previsto dall art 46 del D Lgs 198 dell 11 aprile 2006 e successive modificazion ndustrial in Itali del Gruppo lavoratori con il compi raverso l esame del rapporto biennale studiare la fattibili rtunit ozioni e turnover ne per
449. ruppo Fiat Industrial mondo 29 2 29 6 29 3 n H 2010 GRI G3 1 158 168 1999 E 2011 LA13 LA14 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 39 81 Operai Impiegati Professional Dirigenti 1 70 Altre Attivit includono le holding di partecipazione e le societ diverse contratti part time in percentuale sostanzialmente stabile rispetto al 2011 sul totale dei contratti hanno riguardato per il 77 dei casi la popolazione femminile del Gruppo mentre i contratti a tempo determinato hanno riguardato donne solo nel 13 dei casi Retribuzione L impegno a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e caratterizzato da pari opportunit per tutti i dipendenti ha portato il Gruppo Fiat Industrial ad adottare un sistema complessivo di retribuzione di tipo progressivo e basato su criteri di equit e correttezza A fondamento della politica retributiva della societ sta il concetto di meritocrazia che riconosce il valore di una cultura aziendale improntata a elevati livelli di performance e l importanza di un approccio guidato dal mercato A sostegno di questo orientamento di tipo meritocratico la Societ ha messo a punto un sistema di retribuzioni che comprende vari aspetti diversi tra loro Il quadro retributivo completo intende ripagare i dipendenti per l impegno speso per il successo dell azienda fornire loro le giuste opportunit di sviluppo professionale e consentire loro di condividere il successo dell azienda che
450. safety del WCM La riduzione dovuta alla chiusura di uno stabilimento certificato QUALITY CORNER TRAINING AREA L Organismo Paritetico Health and Safety OPHS costituito a livello nazionale dal Gruppo Fiat dal Gruppo Fiat Industrial con la rappresentanza della funzione EHS dalle organizzazione sindacali e dall Unione Industriale di Torino ha il ruolo di comitato guida per promuovere e validare le azioni nell ambito della piattaforma Health amp Safety First Per lo sviluppo dei contenuti tecnici e la progettazione dei corsi l OPHS si avvale della competenza di specialisti interni e di qualificate consulenze esterne Tra le principali iniziative attuate nel corso del 2012 si evidenziano la progettazione e la realizzazione del catalogo dei corsi la formazione ai formatori che ha coinvolto circa trenta docenti e i responsabili e gli addetti del servizio di prevenzione e protezione l introduzione di una piattaforma informatica per l archiviazione dei materiali formativi e delle registrazioni de su tutto il territorio italiano i corsi Secondo le direttive dell OPHS sono stati erogati circa 280 corsi di formazi one per il personale Fiat Industrial A seguito delle elezioni dei Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza RLS nel 2012 tutti gli RLS in Italia sono stati co totale sono stati erogati 11 corsi che hanno coinvolto 87 RLS su tutto il territorio nazi involti nei corsi formativi previsti a seg
451. salute e sicurezza dei lavoratori e un sistema certificato di gestione ambientale Un ulteriore importante risultato per la completa integrazione degli aspetti ambientali e sociali nella gestione dei fornitori stato raggiunto nel 2012 per la decisione finale sull aggiudicazione dei contratti di fornitura risulta come uno dei fattori determinanti la performance di sostenibilit dei fornitori valutata sia con questionari di autovalutazione sia con verifiche in loco MONITORARE LA CONFORMIT Per verificare il rispetto da parte dei fornitori degli standard di sostenibilit richiesti dal Gruppo Fiat Industrial e se n necessario implementare azioni migliorative e di riallineamento Fiat Group Purchasing FGP ha definito e avviato GRI G3 1 un processo di monitoraggio che si avvale di due strumenti principali questionari di autovalutazione degli standard di EC6 HR1 HR2 HR5 HR6 HR7 SO2 Piano di Sostenibilit I i i o sen i Il nostro impegno a pagina 45 questionari richiedono informazioni ai fornitori su temi quali diritti umani ambiente salute e sicurezza etica e anti Glossario gt Audit sostenibilit e conseguenti audit sul campo corruzione formazione e sviluppo del personale Sono utilizzati altres come strumento di analisi per identificare le carenze dei fornitori evidenziando le aree che necessitano di un miglioramento Nel 2012 i questionari di autovalutazi
452. samente abili rappresentano il 3 1 dei dipendenti sostanzialmente in linea rispetto all analisi condotta nel 2011 Questo valore medio il risultato di situazioni diverse ed inoltre influenzato dalle norme locali che prevedono quote minime variabili dall 1 5 al 7 calcolato sugli organici La rilevazione riferita al 31 ottobre 2012 viene effettuata con cadenza biennale o S 10 Di a m 31 i lavoratori diversamente abili 171 DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE GRI G3 1 gt LA13 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 39 172 o con riferimento agli organici in certi casi infatti le previsioni normative indicano specifiche formule di computo che pur facendo riferimento gli organici identificano come base di calcolo delle quote un numero inferiore o superiore agli stessi La rilevazione ha evidenziato inoltre che le donne diversamente abili rappresentano l 11 del totale rilevato dato non molto diverso da quello della percentuale di presenza delle donne nell organico 14 In numerose altre nazioni tra cui Argentina Australia Belgio Canada Messico Polonia Regno Unito e Stati Uniti non sono previste normative per favorire l occupazione dei lavoratori diversamente abili che prevedano il rispetto di quote minime anche se in alcuni casi esistono altre forme di tutela relativamente a orario o postazioni di lavoro particolari facilitazioni bene
453. si progetti per la valutazione delle emissioni di gas serra legate alle proprie attivit In particolare Iveco ha effettuato il kick off del progetto di calcolo della carbon footprint del proprio veicolo commerciale Daily coinvolgendo lo stabilimento di Suzzara Mantova Il Daily rappresenta al 31 dicembre 2012 il 28 del fatturato complessivo di Iveco Lo scopo dell attivit che si svilupper nel 2013 la quantificazione delle emissioni di gas a effetto serra associate all intero ciclo di vita del prodotto e dei servizi correlati evidenziandone le opportunit di riduzione nelle diverse fasi di vita Sempre su questo tema CNH America Latina ha avviato gi nel corso del 2011 un analisi legata alle proprie attivit di produzione logistica e amministrazione Seguendo le prime fasi descritte dal Carbon Footprint Program il progetto ha permesso di identificare specifici interventi volti alla riduzione degli impatti ambientali nonch di porre la giusta attenzione a questa tematica nella fase progettuale Includendo anche semplici interventi nella realt quotidiana che possono ridurre le tonnellate di CO equivalente prodotte CNH America Latina non impegna esclusivamente il proprio personale ma richiede anche il coinvolgimento dei fornitori per poter consolidare le rispettive performance ambientali I progetto proseguir il prossimo anno con il lancio di questo processo di valutazione nei siti CNH in Argentina AI termine dei percorsi sopra i
454. simi e riducendone il consumo nella successiva fase di lavaggio L insieme di queste azioni ha reso possibile una forte diminuzione del consumo idrico pari a circa il 50 da 0 074 m ora produttiva nel 2009 a 0 035 nel 2012 A 7 121 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI DIFESA DEL SUOLO E DEL SOTTOSUOLO Nel 2013 il Gruppo ha in programma l elaborazione di specifiche linee guida per la gestione delle apparecchiature interrate e il lancio di una politica per le nuove industrializzazioni con la logica degli impianti fuori terra Lo stabilimento Iveco a Bolzano ha realizzato nel 2012 un importante progetto volto alla riduzione dell impatto ambientale Il progetto consiste nell individuazione delle possibili fonti di rischio per il suolo e il sottosuolo e nella realizzazione di interventi per la minimizzazione di questo rischio Lo stabilimento di Bolzano ha rimosso tre serbatoi interrati contenenti prodotti chimici e costruito due nuovi serbatoi posizionati fuori terra in appositi bacini di contenimento Questa attivit ha inoltre consentito la razionalizzazione dei quantitativi di prodotto stoccati in funzione della capacit produttiva e quindi dell effettiva necessit Un intervento analogo stato eseguito presso lo stabilimento Iveco a Vittorio Veneto Treviso che in occasione della realizzazione del nuovo impianto di riscaldamento a nastri radianti alimentato a metano ha rimosso tr
455. sintesi strutturata delle pi efficaci metodologie conosciute in ambito produttivo quali Total Quality Control TQC Total Productive Maintenance TPM Total Industrial Engineering TIE e Just In Time JIT un modo di operare che prevede attraverso la precisa applicazione di metodi e standard l eliminazione di ogni tipo di spreco e perdita Il WCM altres uno strumento di gestione che si ispira ai seguenti princ pi fondamentali m identificazione e quantificazione dei problemi m creazione di un piano d azione in grado di proporre le migliori soluzioni e coinvolgere il personale pi qualificato m valutazione delle soluzioni ai problemi identificati a individuazione di soluzioni efficaci per evitare che determinate criticit si ripropongano nel futuro Alcuni obiettivi individuati dal programma WCM riguardano zero infortuni zero difetti zero guasti zero rifiuti riduzione delle giacenze consegna tempestiva dei componenti da parte del fornitore allo stabilimento e da qui alla rete di vendita e all utente finale Per raggiungere gli obiettivi fissati dal programma WCM richiesto un grande impegno da parte dei responsabili dello stabilimento e una comunicazione costante tra i diversi livelli dell organizzazione Nessun sistema pu definirsi soddisfacente se non prevede la valutazione dei costi A differenza di altri sistemi all interno del programma WCM c una diretta relazione tra un a
456. sizioni offerte e 4 747 candidature ricevute Impegno Promuovere la diversit e le pratiche di non discriminazione Azioni Risultati 2012 2014 riavvio del programma Nota programma sospeso nel 2013 a causa della riorganizzazione del Gruppo Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Progettazione di un corso atto a promuovere un ambiente di lavoro ispirato ai pi alti princ pi e ai diritti fondamentali sul lavoro Circa 8 000 dipendenti di cui 445 professional formati nel 2012 Monitoraggio a livello globale dell applicazione dei princ pi di pari opportunit su livelli retributivi revisione annuale delle retribuzioni valutazione delle performance e della leadership e avanzamenti di carriera Analizzati i risultati del processo di monitoraggio dei dirigenti e dei professional nel mondo e implementate azioni correttive laddove necessarie Informate le societ esterne di selezione del personale sul ruolo di Equal Opportunity Employer EOE del Gruppo Monitorati i processi di assunzione regionali nazionali per garantire il ruolo di EOE del Grupp 6 5 di dipendenti lavoro per le categorie Promozione di opportunit di poco rappresentate di genere femminile vs 2011 e 42 di lavoratori diversamente abili in Brasile 2013 erogazione del corso a tutti i professional nel mondo compresi i professional neo assunti 2013 ridefinizione e proseguimento secondo la nuova struttura organ
457. so il questionario di autovalutazione previsto per la verifica degli standard come i fornitori tier 1 gestiscono a livello di sostenibilit la propria catena di fornitura Highlights UNO STRUMENTO PER LA GESTIONE DEGLI ASPETTI AMBIENTALI Per fornire un supporto nella gestione dei diversi aspetti ambientali relativi ai veicoli prodotti e alla componentistica Iveco ha ampliato a tutta la produzione l International Material Data System IMDS gi in uso per i veicoli leggeri dal 2002 una piattaforma on line su cui possono essere inserite tutte le informazioni di dettaglio sui materiali e sulle sostanze presenti nei componenti acquistati Il sistema prevede anche l inserimento di informazioni sull uso di materiali riciclati inoltre proseguita l apertura della stessa piattaforma gi adottata nel 2011 da FPT industrial ad altri comparti produttivi nel 2012 infatti con un impegnativo lavoro di armonizzazione sono entrate in IMDS anche CNH e Astra L armonizzazione ha riguardato principalmente gli specifici software di controllo e gestione automatica delle informazioni verso i quali sono stati fatti confluire tutti i dati provenienti dai fornitori In questo modo possibile monitorare sia la conformit al regolamento REACH sia alcuni aspetti che per i veicoli industriali non sono vincolanti come la Direttiva 2000 53 CE per il bando dei metalli pesanti o la Direttiva 2005 64 CE sulla riutilizzabilit riciclabilit e recupe
458. so uno stabilimento FPT Industrial in Europa 2014 eliminazione delle apparecchiature che utilizzano ODS dagli stabilimenti del Gruppo nel mondo Conformit alle normative internazionali es REACH sull uso di sostanze potenzialmente pericolose nei processi produttivi Azioni Mantenuta la conformit a REACH e promuovere l utilizzo di fonti rinnovabili Risultati 2012 2013 mantenimento della conformit a REACH Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Adozione di un sistema di gestione dell energia e certificazione degli stabilimenti secondo la norma internazionale ISO 50001 Raggiunta la certificazione ISO 50001 in 23 stabilimenti del Gruppo pari al 70 del consumo totale di energia Adottato il sistema di gestione dell energia in 41 stabilimenti pari al 93 del consumo totale di energia 2013 estensione della certificazione ISO 50001 a un numero di stabilimenti pari al 90 del consumo totale di energia 2013 estensione del sistema dell energia agli stabilimenti principali del Gruppo pari al 95 del consumo totale di energia 2013 verifica secondo la norma ISO 14064 3 delle emissioni di gas serra GHG che rappresentano pi del 20 del consumo totale di energia L unit di produzione il principale parametro di riferimento relativo ai volumi di produzione per ciascun settore ore di produzione per CNH e Iveco unit prodotte per FPT Industrial Azioni Risultati
459. social media Facebook mezzo in caso di guasto il servizio garantisce tutte le iniziative necessarie a riparare il veicolo e permettere al cliente di riprendere il proprio lavoro in tempi rapidi m Information and Complaint Management Gestione informazioni e reclami il servizio garantisce un canale di comunicazione diretto ed efficiente che permette al cliente di ricevere assistenza e risposte accurate e tempestive alle chieste ta del prodotto e cerca di rendere l acquisto di un la cura del cliente per iPhone e tablet Inoltre ciascuno dei marchi ha Twitter You hanno gestit a tutta la gamma dei servizi offerti iTube ecc Nel 2012 i tre Customer Service Center o oltre 120 mila richieste da parte dei clienti relative Customer Service Centers Highlights CNH n 180 mila contatti 2012 Europa America Latina Nord America Addetti 32 17 2 i Ore di formazione al personale 1 870 90 880 Customer Center Contatti gestiti 51 724 16 708 55 302 2011 Addetti fino a 31 12 fino a 30 Ore di formazione al personale 2 500 2 550 4 800 Contatti gestiti 47 358 13 308 72 197 Il Customer Center di Iveco per l Europa impiega circa 100 lavoratori che sono formati costantemente oltre settemila ore di formazione anche nel 2012 Il Customer Center offre un programma di assistenza continua attraverso Assistance Non Stop e gestisce il servizio Contact us clienti interessati a riceve
460. sociale In particolare l approccio strategico contenuto nel Piano di Sostenibilit sezione nella quale il Gruppo identifica le priorit di intervento e definisce impegni e obiettivi di miglioramento coerenti e integrati con la propria strategia di business Sulla base dei riscontri raccolti nei colloqui e negli incontri con i principali stakeholder in questo Bilancio sono state approfondite alcune aree Si segnala in particolare m l integrazione ove possibile di indicatori di quantificazione economica degli aspetti ambientali e sociali come primo passo verso il rapporto integrato m l aggiornamento del Piano di Sostenibilit e l inserimento di nuovi obiettivi di miglioramento Il Global Reporting Initiative GRI un associazione multi stakeholder per lo sviluppo e la divulgazione di linee guida per la rendicontazione non finanziaria Le linee guida GRI G3 1 danno indicazioni per la rendicontazione delle dimensioni economica ambientale e sociale e rappresentano uno standard di contenuto che supporta l organizzazione nella redazione del Bilancio di Sostenibilit promuovendone la comparabilit nel tempo e fra organizzazioni similari 2 II livello A il massimo livello in una scala da A a C con la quale si identifica la copertura degli indicatori proposti da GRI Il segno pi attesta invece che i dati contenuti sono stati verificati da un ente terzo di certificazione m la descrizione del processo di ideazione e
461. sociazione Quadri e Capi Fiat ha vigenza annuale l 11 ottobre 2012 sono stati avviati i negoziati per il suo rinnovo In occasione del primo incontro si raggiunto un accordo che prevede l introduzione di un programma sanitario di base per tutti i dipendenti del Gruppo Fiat e di Fiat Industrial in Italia interamente a carico dell Azienda Il programma offre copertura di assistenza sanitaria a lungo termine in caso di perdita di autosufficienza del lavoratore attivit di prevenzione per malattie cardiovascolari e sindrome metabolica 1 Dati risultanti dalla mappatura del 98 8 dell intero perimetro del Gruppo Fiat Industrial a livello globale 1 97 198 DIMENSIONE SOCIALE LE NOSTRE PERSONE mediante specifici esami di screening e analisi Al 31 gennaio 2013 i negoziati per il rinnovo del CLA erano ancora in corso All estero circa il 72 dei dipendenti coperto dalla contrattazione collettiva Si tratta di un dato medio risultato di situazioni diverse in funzione delle prassi e delle norme vigenti nei diversi Paesi Il Gruppo applica accordi collettivi al 99 dei dipendenti nei Paesi dell Unione Europea e al 95 nell area del Centro e Sud America Diversa invece la situazione negli Stati Uni i dove la contrattazione collettiva copre su un totale di circa 10 300 dipendenti poco pi di 2 000 lavoratori che operano presso i siti stabilimenti in cui presente il sindacato alla quasi to
462. spetto al 2011 in Francia principalmente per FPT Industrial e in Germania per lo stabilimento Iveco di Ulm In Spagna il ricorso a fermate produttive con utilizzo di strumenti per l integrazione salariale nel 2012 risultato piuttosto consistente sebbene nell ultima parte dell anno presso lo stabilimento di Madrid queste siano cessate in relazione al trasferimento della produzione da Ulm In America Latina il numero di lavoratori con contratti a termine diminuito in Iveco mentre FTP Industrial ha fatto ampio ricorso al lavoro straordinario in Brasile principalmente per effetto del trasferimento della produzione dei motori Cursor e NEF a Cordoba Le fluttuazioni delle esigenze produttive sono state gestite attraverso l applicazione di accordi di flessibilit dell orario in diversi stabilimenti Iveco Australia Argentina Cina Repubblica Ceca e Venezuela nello stabilimento di FPT Industrial in Cina e in quello di CNH in Polonia In Nord America l incremento dei volumi produttivi di macchine per l agricoltura e le costruzioni stato gestito facendo ampio ricorso al lavoro straordinario e ha anche avuto ricadute positive sui livelli occupazionali RISTRUTTURAZIONI E RIORGANIZZAZIONI In Italia presso il Ministero dello Sviluppo Economico Mise si sono svolti numerosi incontri nell ambito del Gruppo di lavoro istituito nel 2011 per individuare possibili e concrete soluzioni imprenditoriali da parte di terz
463. sponibilit di acqua Diffuse le Linee Guida sulla gestione dell Acqua in tutti gli stabilimenti nel mondo 2014 fino a 55 vs 2009 con obiettivi specifici per ciascun settore del consumo idrico per unit di produzione presso gli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2014 mantenimento dei livelli di BOD COD e TSS nelle acque scaricate dagli stabilimenti del Gruppo nel mondo al di sotto dei livelli richiesti dalle normative locali anche successivamente alla riduzione del consumo idrico con obiettivi specifici per ciascun settore 2013 sperimentazione delle Linee Guida sulla gestione dell Acqua nell ambito delle procedure operative del sistema di gestione ambientale presso stabilimenti pilota gt 2013 elaborazione di una linea guida per la gestione dgli mpianti interrati esistenti serbatoi elaborazione e lancio di una politica per nuove industrializzazioni aggiornamenti con una logica di impianti fuori terra 2013 elaborazione di una linea guida per la gestione dgli impianti interrati esistenti canali e tubazioni elaborazione e lancio di una politica per nuove industrializzazioni aggiornamenti con una logica di impianti fuori terra Inoltre nello stabilimento CNH a Queretaro Messico e nello stabilimento Iveco a La Victoria Venezuela in fase di completamento il processo di certificazione 2 L unit di produzione il principale parametro di riferimento relativo ai volumi di produzione pe
464. ssibilit di optare per assegnazione di azioni ordinarie di NewCo iscritte in una sezione speciale del libro soci della Societ che daranno loro diritto a due voti Uni pH ui bi Q v v c4 c o v L o0 lt GRI G3 1 gt 1 29 i Web gt www fiatindustrial com Glossario gt Stakeholder 19 AGIRE CON i PROFILO RESPONSABILITA DEL GRUPPO per ciascuna azione detenuta Dopo il completamento della fusione anche i nuovi azionisti potranno ottenere il diritto al doppio voto mantenendo la titolarit delle azioni per un periodo continuativo di almeno tre anni Questo sistema punta a rafforzare la stabilit dell azionariato e a premiare la detenzione a lungo termine delle azioni e consente al Gruppo una maggiore flessibilit nel perseguimento di future opportunit strategiche Contestualmente al piano di fusione stata avviata una ristrutturazione interna volta a migliorare e rendere pi omogenea l attivit del Gruppo In linea con obiettivo di rafforzare l integrazione operativa tra Fiat Industrial e CNH a novembre 2012 stato creato il Group Executive Council GEC costituito da quattro strutture principali La prima comprende quattro Gruppi Operativi ciascuno responsabile per una diversa area geografica della produzione e vendita di macchine per l agricoltura per le costruzioni e di veicoli commerciali a cui si aggiungono le attivit Powertrain FPT Industrial La gestione del
465. ssional 35 7 ore per dirigenti principalmente on line mentre nel 2011 sono state in media 19 5 La media delle ore di formazione erogata a dipendenti donna nel 2012 stata di 41 4 ore a testa quella a dipendenti uomini di 15 2 Inoltre sono state erogate circa 265 mila ore di formazione su temi legati a salute e sicurezza a circa 38 800 dipendenti di cui 28 274 operai e circa 45 200 ore di formazione su temi ambientali a circa 26 500 dipendenti vedere anche pagine 176 177 Gli investimenti in formazione in aula on line e on the job hanno riguardato principalmente lo sviluppo di conoscenze specifiche 69 le campagne corporate 6 i corsi di lingue 11 le capacit manageriali 13 e altri corsi 1 In particolare in Iveco i corsi di lingue straniere rappresentano un capitolo importante nella formazione dei dipendenti La maggior parte delle campagne corporate erogata on line permettendo cos ai partecipanti di dedicarsi alla formazione nei momenti per loro pi opportuni e riducendo al minimo l interruzione delle loro attivit lavorative in quanto possibile fruire della formazione senza spostarsi dalla postazione di lavoro Spese e attivit di formazione Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 Spesa in formazione milioni di euro 15 2 24 7 22 8 Incidenza sui costi per il personale 0 4 0 7 0 8 Ore di formazione migliaia 1 363 1 305 648 Dipendenti coinvolti migliaia 69 32 45
466. ssistenza e fotografando il livello di competenze delle concessionarie A supporto del Pinnacle Excellence sono stati sviluppati e implementati diversi programmi accurati di formazione m Il Sales Excellence Program un programma di formazione completo che aiuta i concessionari a definire un processo professionale e organizzato di vendita e a far crescere il business Il Parts and Service Profitability Program un seminario di formazione avanzata incentrato sull incremento della redditivit della concessionaria a Financial Leadership For Growth Program un seminario di formazione destinato agli stakeholder e ai responsabili finanziari delle concessionarie per aiutarli ad esaminare e programmare la performance e gli obiettivi di crescita a Business Management Services un programma web based che raccoglie e analizza i principali dati finanziari mensili delle concessionarie direttamente dai loro sistemi di gestione a Il Customer Satisfaction Measurement Program un servizio chiavi in mano che misura la customer experience e la soddisfazione del cliente presso una determinata concessionaria in occasione di acquisti dell utilizzo di nuove macchine o di riparazioni eseguite in garanzia Il programma New Holland Dealer Standards stato ripristinato nel 2010 con l obiettivo di definire orientamenti e misure che incrementino la clientela delle concessionarie e la soddisfazione per i prodotti e i servizi New Holland Gli standard selez
467. sso ERM mossa anche dalla volont di dotarsi di un approccio sistematico volto a qualificare il profilo di rischio associato alle attivit di business e a consentire una gestione delle performance aziendali in ottica integrata di rischio rendimento Questo processo recepisce inoltre l attenzione del Gruppo alla sostenibilit includendo nei suoi cicli di revisione periodici una valutazione dei diversi rischi potenziali derivanti dagli impatti ambientali e sociali generati dall attivit di business Fiat Industrial gestisce l ERM in continuit con la metodologia adottata dal Gruppo Fiat ante scissione nella quale si definisce come rischio ogni evento che pu determinare un impatto sulla capacit dell Azienda di raggiungere i propri obiettivi Il modello sviluppato in proprio nel 2004 da Fiat e da allora adottato anche da tutte le Societ del nuovo Gruppo Fiat Industrial consente di identificare tempestivamente i rischi valutarne l importanza predisponendo le necessarie azioni per mitigarli e dove possibile eliminarli Questo modello il frutto di un adattamento del framework definito dal Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission COSO alle esigenze specifiche del Gruppo ed stato aggiornato recentemente sulla base delle esperienze maturate nel corso degli anni e delle indicazioni emerse da un confronto con le migliori pratiche di altre realt industriali In particolare stata ridefinita la mappa
468. stabilimenti che rappresentano il 70 per cento dei consumi totali del Gruppo Tutti i nostri settori hanno rafforzato la loro leadership sul mercato proponendo soluzioni e prodotti innovativi Nel 2012 CNH ha continuato a introdurre modelli conformi alle normative Tier 4A Stage IIIB confermando il proprio impegno a offrire prodotti eco compatibili a ridotte emissioni di CO con minori consumi e migliori prestazioni L ampia offerta di prodotti Tier 4A Stage IIIB da parte dei marchi di CNH stata ulteriormente arricchita sia nel comparto delle macchine per l agricoltura sia in quello dei mezzi per le costruzioni Iveco ha presentato il nuovo Stralis Hi Way che stato votato Truck ofthe Year 2013 da una giuria composta da giornalisti appartenenti alle 25 pi importanti testate europee del settore Tra i punti di forza del nuovo Stralis ci sono l adozione dell esclusiva tecnologia High Efficiency SCR Hi eSCR che ha permesso di ridurre le emissioni inquinanti in anticipo rispetto ai limiti previsti per le motorizzazioni Diesel Euro VI e la diminuzione del costo complessivo di gestione del mezzo grazie anche a consumi pi bassi del 10 per cento rispetto alla versione precedente FPT Industrial ha perfezionato lo sviluppo della tecnologia SCR Only realizzando l High Efficiency SCR che ha permesso a CNH e Iveco di anticipare rispettivamente gli standard di emissione Tier 4B Stage IV ed Euro VI Grazie all altissima efficienza del si
469. state messe in vendita forme di Parmigiano Reggiano che hanno subito lievi danneggiamenti durante il sisma in Emilia Romagna del maggio 2012 La comunit ha potuto acquistare pezzi da circa un chilogrammo a un prezzo di vendita solidale non gravato da ricarichi il ricavato della vendita di quattrocento chilogrammi andato interamente ai produttori emiliani Sempre il Fiat Industrial Village stato tra i protagonisti della terza edizione di Un Babbo Natale in Forma iniziativa benefica a favore dell ospedale infantile Regina Margherita di Torino Infatti partita dal FIV la carovana Santa Claus su due ruote formata da Harley Davidson motociclette scooter e biciclette scortata da mezzi Iveco che ha raggiunto il piazzale dell ospedale L iniziativa organizzata dalla Fondazione Forma Onlus dell Ospedale Regina Margherita in collaborazione con Iveco e il FIV ha avuto il duplice scopo di radunare cittadini vestiti con l abito di Babbo Natale per strappare un sorriso ai bimbi ricoverati e raccogliere fondi con la vendita dei tradizionali costumi rossi fondi raccolti sono stati destinati all acquisto di un innovativo dispositivo portatile di Tomografia Assiale Computerizzata TAC per l ospedale Un altra iniziativa del periodo natalizio organizzata nello stabilimento FPT Industrial di Foggia ha coinvolto per Natale Bimbi non solo i figli e le famiglie dei dipendenti ma ha anche dato la possibilit a bambini e ragazzi diversamente abili e provenienti
470. stati avviati circa 130 piani di azione congiunti che hanno interessato 44 fornitori in aumento rispetto al 2011 in cui i piani d azione avviati sono stati ottanta circa e 55 i fornitori interessati Nella formulazione di questi piani stato coinvolto anche il Comitato di Sostenibilit Fornitori costituito all interno di FGP e composto da Compliance Officer General Counsel e responsabile della funzione Supplier Quality Engineering piani di azione correttivi hanno riguardato prevalentemente la necessit di definire e o implementare standard in materia di salute e sicurezza corporate governance e diritti umani Questi piani vengono periodicamente monitorati con un follow up tra fornitore e auditor Se dovesse riscontrarsi una non conformit da parte del fornitore il caso verrebbe sottoposto all attenzione del Comitato che valuter le azioni da intraprendere nei confronti del fornitore inadempiente Il livello di conformit dei fornitori e i conseguenti piani d azione sono riportati nel sistema Supplier Quality Performance SQP e i risultati possono essere consultati da tutti i dipendenti incaricati della gestione dei fornitori Ogni mese il sistema SQP elabora la Bid List dei fornitori all interno della quale sono contenute una serie di informazioni di carattere qualitativo tra cui il punteggio relativo alla valutazione sulla sostenibilit Questi dati insieme a quelli finanziari tecnici e logistici del singolo fornitore compon
471. stema di riduzione catalitica l Hi eSCR permette di rispettare i limiti senza l uso di sistemi di Exhaust Gas Recirculation FPT Industrial inoltre leader con oltre ventimila motori prodotti nella progettazione e produzione di motori a metano un combustibile strategico per ridurre gli effetti sul cambiamento climatico In ambito sociale Fiat Industrial impegnata a crescere insieme alle comunit in cui opera e sente la responsabilit di intervenire in caso di bisogno Cos successo ad esempio subito dopo il terremoto che ha colpito l Emilia Romagna In questo terribile evento Fiat Industrial si immediatamente attivata per offrire aiuto e sollievo alle popolazioni locali mettendo a disposizione della Protezione Civile mezzi e uomini CNH ha organizzato un unit di soccorso di emergenza composta da mezzi movimento terra leggeri e pesanti cinque officine mobili autocarri per il trasporto macerie e 20 persone tra operatori e meccanici Iveco ha inviato un officina mobile e una squadra di tecnici operativi 24 ore al giorno per garantire il perfetto funzionamento dei veicoli e il rifornimento di eventuali parti di ricambio FPT Industrial ha consegnato un gruppo elettrogeno che stato utilizzato per alimentare una delle tendopoli Successivamente stata avviata anche una raccolta di fondi tra tutti i dipendenti la cui cifra stata poi raddoppiata dalla Societ Nel 2012 stato consolidato il patrimoni
472. strial mondo kg Gruppo Fiat Industrial mondo t 2012 2011 2010 2012 2011 2010 CNH 1 504 194 1 483 138 1 239 197 CNH 283 9 286 5 273 0 Iveco 1 009 659 1244516 1 226 090 Iveco 107 8 125 2 131 0 FPT Industrial 38 156 39 595 40 693 FPT Industrial 28 7 27 8 17 5 Totale 2 552 009 2 767 249 2 505 980 Totale 420 4 439 5 421 5 Emissioni di ossidi di zolfo SO Emissioni di polveri Gruppo Fiat Industrial mondo t Gruppo Fiat Industrial mondo t 2012 20110 2010 2012 20110 2010 CNH 7 9 10 9 127 CNH 0 7 0 9 1 1 Iveco 41 6 53 1 55 0 Iveco 4 5 54 5 7 FPT Industrial 1 1 0 9 0 7 FPT Industrial 0 1 0 1 0 1 Totale 50 6 64 9 68 4 Totale 5 3 6 4 6 9 Presenza di sostanze potenzialmente lesive dello strato di ozono ODS Gruppo Fiat Industrial mondo kg 2012 Gruppo Fiat Industrial CNH Iveco FPT Industrial Stabilimenti 59 29 21 9 CFC 26 01 3 31 22 50 0 20 EFC 6 193 72 3 437 96 2 234 82 520 94 alon Bromuro di metile Altri CFC completamente alogenati 3 s z Totale 6 219 73 3 441 27 2 257 32 521 14 2011 Stabilimenti 61 29 23 9 CFC 38 28 15 00 23 08 0 20 CFG 7 755 47 4 958 66 2 275 87 520 94 alon Bromuro di metile Altri CFC completamente alogenati amp Totale 7 793 75 4 973 66 2 298 95 521 14 GESTIONE DELLE ACQUE Appendice Prelievi idrici per unit di produzione Gruppo Fiat Industrial mondo m ora di produzione 2012 2011 2010 Gruppo
473. strofi naturali In caso di calamit i settori mettono a disposizione delle comunit colpite le risorse mezzi supporto tecnico ed economico e il sostegno dei dipendenti Negli Stati Uniti Case Contruction Equipment ha inviato pi di tremila modellini di macchine da costruzione alla Fondazione Toys for Tots dopo la distruzione di un loro magazzino di giocattoli dovuta all uragano Sandy modellini delle macchine movimento terra di Case come le pale gommate e le minipale compatte sono stati tra i giocattoli distribuiti durante le festivit ai bambini di famiglie in difficolt In seguito agli eventi sismici che hanno gravemente colpito l Emilia Romagna nel maggio 2012 i settori del Gruppo hanno contribuito con diverse modalit CNH presente a Modena con uno stabilimento e a San Matteo Modena con un sito di Ricerca e Sviluppo e centro logistico ha messo a disposizione della Protezione Civile un unit di soccorso di emergenza composta da macchine movimento terra officine mobili e operatori L unit ha agito con autonomia operativa all interno dell attivit di coordinamento della Protezione Civile Sono stati impegnati dodici mezzi movimento terra escavatori pale gommate dei tra leggeri sollevatori telescopici mini escavatori mini pale compatte terne e pesan marchi New Holland cinque officine mobili autocarri Iveco per trasporto macerie e hanno partecipato ai soccorsi venti operatori e meccanici tra persona
474. t del cliente Per renderla il pi possibile uno strumento operativo la Carta stata redatta uti intuitiva e applicabile a tutto il Gruppo Iveco anche membro attivo degli Utenti Pubblicit Associati UPA associazione attiva in Italia che sostiene l Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria IAP organizzazione che promuove la definizione di standard pubblicitari e dell Alleanza Europea per l Etica in Pubblicit EASA izzando un linguaggio chiaro e conciso in modo da risultare Hi WAV as _ am IVECO i e E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SERVIZI Considerata la natura delle proprie attivit il Gruppo Fiat v c eR da To Ea A Industrial soggetto a diverse normative nazionali e internazionali che disciplinano l informativa sui prodotti Per quanto riguarda i risparmio di carburante e le emissioni di CO il Gruppo mette e informazioni a disposizione dei propri consumatori avvalendosi di appositi canali call center cartellonistica nei punti vendita si internet informativa pubblicitaria ecc Altre informazioni tra cui quelle sulla sicurezza previste dalla legge o fornite in modo volontario vengono trasmesse dal Gruppo con la massima trasparenza servendosi di appositi manuali ad es i libretti d uso e manutenzione pubblicit rete di vendita e I i aa i n Di NIE GRI G3 1 assistenza call center ecc Inoltre grazie ai corsi di guida e agli strumenti i
475. t Industrial Coinvolti nel programma WCM complessivamente 68 stabilimenti di fornitori Avviata la mappatura dei fornitori certificati secondo la norma ISO 14001 Avviata una campagna di sensibilizzazione 2013 coinvolgimen o nel programma WCM di complessivi 98 stabilimenti di fornitori 2013 completamento della mappatura dei fornitori certificati secondo la norma ISO 14001 e identificazione dei KPI per il monitoraggio periodico COMUNIT LOCALI SUPPORTO ALLE COMUNIT LOCALI Impegno Promuovere lo sviluppo sociale ed economico delle comunit Azioni Risultati 2012 Obiettivi CNH Supporto al progetto Habitat for Humanity per fornire alloggi alle famiglie bisognose Raccolti oltre 300 000 euro dal 2007 dai dipendenti e dalle concessionarie di Case Construction Equipment Nel 2012 donate circa 300 ore da 75 dipendenti per la costruzione di abitazioni destinate alle famiglie disagiate 2013 proseguimen for Humanity Supporto al progetto United Way per il miglioramento delle condizioni di salute dell istruzione e della stabilit finanziaria delle comunit pi in difficolt Way o del supporto al progetto Habitat Supporto a cinque iniziative del progetto Plantar amp Construir in favore dello sviluppo sostenibile in Brasile Iveco Supporto al progetto Transaid per aiutare nella gestione della logistica le cooperative africane coinvolte in attivit
476. ta tonnellate di CO unit prodotta 0 325 Obiettivo di riduzione 0 142 2014 vs 2009 27 aa GRI G3 1 Obiettivo di riduzione EN7 ak EN18 o 2009 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 35 Glossario gt Emissioni dirette Emissioni indirette 2010 2011 2012 dati riferiti all anno 2011 sono stati rettificati rispetto a quelli pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 1 37 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI GREEN BUILDING GRI G3 1 gt 2 10 EN7 EN16 EN18 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 35 Web gt www usgbc org Glossario gt Emission trading Energivoro ISO 50001 LED 138 il target del 13 stabilito per l anno consolidato Le emissioni in atmosfera evitate graz di utilizzo di energia rinnovabile sono pari a 77 mila tonnellate di CO PARTECIPAZIONE AI PROGRAMMI DI EMISSION TRADING soggetti terzi o dalle reti elettriche nazionali L unico sito soggetto al sistema europeo d Complessivamente il periodo di assegnazione 2008 2012 registra una posizione di credito d di CO rispetto alle quote assegnate Unito l unico sito del Gruppo soggetto lo stabilimento CNH a Basildon uno dei pi e nel 2012 raggiungono una quota pari al 14 del totale energia consumata da Fiat Industrial superando ie all incremento L energia utilizzata negli stabilimenti del Gruppo proviene principalmente da impianti di generazione di i
477. ta in Belgio Francia Germania Italia Polonia Canada Stati Uniti Brasile Spagna e UK i 14 dei dipendenti appartiene a minoranze etniche 173 v g Di a RS m DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO La salute e la sicurezza sul lavoro sono capisaldi fondamentali del Codice di Condotta di Fiat Industrial ed elementi chiave del modello di sostenibilit adottato Il Gruppo considera la tutela della salute e della sicurezza sul lavoro una priorit assoluta nell esercizio delle proprie attivit e riconosce che un ambiente di lavoro sicuro e salubre un diritto fondamentale che deve essere garantito a tutti i dipendenti La sicurezza sempre pi parte integrante dei processi aziendali e produttivi superando l approccio tipicamente normativo che la vedeva come un processo parallelo alle altre attivit Proprio in quest ottica di integrazione con i processi aziendali il pilastro safety del World Class Manufacturing la base della metodologia applicata in Fiat Industrial per l ottimizzazione dei processi produttivi ed una condizione necessaria per il raggiungimento di qualsiasi risultato vedere anche pagina 110 Le iniziative di continuo miglioramento in materia di sicurezza sul lavoro sono quindi il primo passo da compiere per ottenere l eccellenza nella gestione dei processi in tutti i Paesi ove il Gruppo presente Per raggiungere gli obiettivi risultano indispensabili il co
478. tale di cui Totale di cui n donne n donne n donne n donne n donne n donne Europa 42 152 13 2 41 520 12 7 40 603 12 1 Operai 43 702 8 6 43 877 8 0 41 404 8 1 Nord America 11 500 18 5 10 976 18 8 9 733 20 2 Impiegati 11 221 29 3 10 815 29 6 9 681 29 2 America Latina 9 897 10 1 9 927 8 0 8 197 5 8 Professional 12 430 16 9 11 411 16 8 10 248 15 8 Asia 3 732 10 5 3 536 10 7 2 613 13 5 Dirigenti 904 11 0 895 9 6 790 7 2 Resto del mondo 976 18 6 1 039 17 4 977 17 8 Mondo 68 257 13 6 66 998 13 0 62 123 17 Distribuzione dipendenti per genere e settore Distribuzione dipendenti per genere e per et Gruppo Fiat Industrial mondo Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 2010 2012 2011 20108 Totale di cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui Totale di cui n donne n donne n donne n donne n donne n donne CNH 33 826 13 8 32 693 13 5 28 831 14 2 Fino a 30 anni 14 533 12 6 14 648 11 5 11 364 12 6 Iveco 26 307 15 1 26 202 14 2 25 583 133 Da 31 a 40 anni 21 189 15 7 20 333 15 2 17 443 15 3 FPT Industrial 8 029 7 0 8 008 6 5 7 107 49 Da 41 a 50 anni 17 828 13 1 17 409 13 0 14 983 13 2 Altre attivit 95 52 6 95 453 2 50 0 Oltre 50 anni 14 707 12 0 14 608 114 14 726 11 0 Distribuzione dipendenti per genere e anzianit aziendale Distribuzione dipendenti per genere e titolo di studio Gruppo Fiat Industrial mondo Gruppo Fiat Industrial mondo 2012 2011 20108 20129 20118 Totale di
479. tali per accrescerne know how e competenze Nel corso dell anno sono state complessivamente erogate circa 45 200 ore di formazione sulle tematiche ambientali 45 circa rispetto all anno precedente a cui hanno partecipato circa 26 500 dipendenti Sempre in tema di formazione nel 2012 in continuit con il lavoro intersettoriale intrapreso negli anni precedenti sono mu stati diffusi in tutti gli stabilimenti del Gruppo nel mondo i kit formativi in materia ambientale le Linee Guida sulla gestione lista I dell Acqua e quelle per la progettazione e l acquisto di nuovi macchinari in grado di garantire migliori standard acustici Glossario gt FPT Industrial ha organizzato un corso di formazione mirato alla gestione delle tematiche ambientali ed energetiche Audit 918001 legate ai processi e alle tecniche di auditing Il percorso di formazione teorico e pratico che stato erogato in due sessioni da un organizzazione terza accreditata ha coinvolto 34 partecipanti provenienti dagli stabilimenti italiani con lezioni teoriche e lavori di gruppo Queste persone appartenenti a pi famiglie professionali faranno parte del team di auditor interni e contribuiranno a diffondere ulteriormente la cultura ambientale ed energetica negli stabilimenti 114 Per quanto riguarda le attivit di sensibilizzazion e in occasione del quarantesimo anniversario della Giornata Mondiale dell Ambiente 5 giugno 2012 sulle pagine del sito i
480. talit dei lavoratori delle Aziende del Gruppo con definiscono gli aspetti col La contrattazione collettiva si svo siti stab ettivi de limenti non sindacalizzati si applicano tuttavia politiche formalmente comunicate che rapporto di lavoro orari regolamento interno benefit ecc Ige a livelli e con procedure che variano fra i diversi Paesi in rapporto alle leggi e alle prassi locali Nel 2012 sono stati stipulati nel Gruppo Fiat Industrial a livello mondo duecento accordi a livello aziendale o di stabilimento quindici dei quali riguardano aspetti relativi alla salute e sicurezza sul posto di lavoro Tra i principali accordi salariali stipulati nel 2012 a livello di societ stabilimento si citano m gli accordi raggiunti ne corso d ella contrattazione annuale in Francia che hanno comportato aumenti medi intorno al 2 5 Iveco e CNH hanno anche concordato i criteri per l accordo 2012 sulla ripartizione dei profitti a il rinnovo del contratto collettivo di lavoro stipulato nella Repubblica Ceca tra Iveco e i rappresentanti sindacali che copre aspetti sia economici sia normativi a gli accordi raggiunti in Brasile che prevedono incrementi salariali in linea con la crescita retributiva registrata nel sistema industriale locale in relazione allo sviluppo dell economia del Paese oltre ad altri premi una tantum In Germania stato raggiunto un accordo per il rinnovo del contratto di lavoro dei me
481. talmeccanici applicato dalla maggior parte delle societ del Gruppo presenti nel Paese che stabilisce aumenti salariali del 4 3 e che entrato in vigore a partire dal maggio 2012 per una durata di 13 mesi Principali materie trattate negli accordi stipulati Gruppo Fiat Industrial mondo Aspetti gestionali 40 Ristrutturazioni 4 Salute e sicurezza 4 Materie salariali 27 Gestione dello stress 1 6 9 Il dato comprende undici accordi stipulati in Italia con le organizzazioni sindacali da Fiat Industrial S p A in nome e per conto di diverse societ del Gruppo Non vi una correlazione tra il numero di accordi e il numero di materie trattate poich ciascun accordo pu riguardare pi materie GESTIONE DELLE ESIGENZE PRODUTTIVE Anche nel 2012 in alcuni Paesi stato necessario ricorrere a fermate produttive degli stabilimenti a causa della fluttuazione dei volumi di produzione In Italia il ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni Ordinaria CIGO aumentato per FPT Industrial mentre diminuito rispetto ai livelli del 2011 per CNH e Iveco Nello stabilimento Iveco di Brescia il contratto di solidariet che prevedeva una riduzione delle ore lavorative settimanali stato esteso per un ulteriore anno fino al 21 agosto 2013 attraverso la sottoscrizione di un accordo con tutti i sindacati firmatari del CCSL Le fermate produttive con il ricorso agli ammortizzatori sociali sono aumentate ri
482. te con un segnale acustico e visivo m Lane Departure Warning System LDWS sistema che segnala acusticamente quando il veicolo esce dalle linee che delimitano la corsia di marcia senza che siano stati azionati gli indicatori di direzione molto efficace nella prevenzione di incidenti dovuti a distrazioni o a colpi di sonno Tyre Pressure Monitoring System TPMS sistema che monitora la misura della pressione interna agli pneumatici per ridurne i consumi e l usura contribuendo alla sicurezza del veicolo Sicurezza attiva E m Adaptive Cruise Control ACC sistema intelligente che mantiene costante la velocit di crociera al livello scelto dal condu SREGELO cente ed in grado di valutare l eccessivo avvicinamento al veicolo di fronte Nel caso in cui la distanza di sicurezza non Piano di Sostenibilit gt venga mantenuta fa entrare in funzione il freno motore l intarder e il freno di servizio DINESRONA Pes RS a pagina ti m Electronic Braking System EBS sistema elettronico di frenata che integra anche le funzioni Antilock Braking System ACC Au ABS Acceleration Slip Regulation ASR ed Electronic Brake Limiter EBL Il sistema combina l azione del freno motore e B dell intarder che vengono attivati automaticamente allo scopo di aumentare l efficacia e minimizzare l utilizzo dei freni di servizio garantendo spazi di frenata ridotti e usura uniforme delle pastiglie 226 m Advanced Emergency Braking S
483. te di vendita e di assistenza 84 86 90 101 104 106 107 111 115 130 133 139 146 154 155 160 168 174 186 195 206 SOSTENIBILIT BILANCIO DI 2012 Formazione per la rete Standard di qualit del servizio Clienti Interazione con il cliente Trasparenza nella comunicazione Sicurezza dei prodotti Fornitori Gestione della catena di fornitura Dialogo costante con i fornitori Comunit locali Iniziative a favore delle comunit APPENDICE Parametri del Bilancio Obiettivi perimetro e metodologia Approfondimenti Dimensione economica Dimensione ambientale Dimensione sociale Lettere di attestazione Indice dei contenuti GRI G3 1 Glossario Contatti INDICE 207 211 214 215 222 224 228 229 236 240 241 254 254 258 258 259 268 276 278 284 290 LETTERA AGLI STAKEHOLDER 2012 BILANCIO DI SOSTENIBILIT LETTERA AGLI STAKEHOLDER Fiat Industrial ha iniziato a operare come realt autonoma solo due anni fa ma da subito forte anche delle sue radici ha dimostrato di volersi fare carico delle responsabilit che le derivano dall essere un azienda globale e leader nel settore dei Capital Goods Tenere in conto le attese di tutti i propri stakeholder e gestire gli impatti sociali e ambientali legati al proprio agire economico sono elementi integranti e fondamentali del modo di essere e d ne sono la testimonianza La nostra governance improntata ai migliori standard int
484. team di scambiare esperienze e punti di Benchmarking ISO T400 WCM vista di accrescere il know how individuale e di conoscere realt diverse 125 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI GRI G3 1 gt EN12 EN13 EN14 SO9 SO10 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 Glossario gt Biodiversit 126 Attraverso queste modifiche lo stabilimento di Grand Island ha ottenuto una riduzione di circa 1 5 chilogrammi di solvente per ogni ciclo di consumo di solventi e de pulizia con un risparmio economico pari a circa 55 mila euro dovuto alla diminuzione del i quantitativi di rifiuto pericoloso prodotto e al risparmio nell acquisto dei rulli in acciaio Con questo intervento la produzione di rifiuti pericolosi dell impianto diminuita del 44 circa e grazie a ulteriori azioni di ottimizzazione la produzione di rifiuti pericolosi per unit di produzione passata da 0 07 chilogrammi per ora produttiva nel 201 Di notevole rilevanza anc 1 a 0 03 nel 2072 significativo intervento nel processo di lavorazione meccanica che consiste in realizzazione di attivit impiantistiche sul sistema di raccolta trucioli e dei trucioli e dei fanghi di rettifica a valle delle macchine di lavorazione m insta che permette la riduzione in termini di peso del 60 dei fanghi e i processo produttivo L abbinamento di q he l esperienza di FPT Industrial a Foggia dove nella seconda met d
485. terne Introdotta la versione aggiornata della clausola ecologica almeno il 70 della flotta conforme allo standard Euro IV o superiore nei contratti di nuova stipula 82 per CNH 67 per Iveco 60 per FPT Industrial 2013 proseguimento della graduale introduzione della versione aggiornata della clausola ecologica almeno il 70 della flotta conforme allo standard Euro IV o superiore nei contratti con i fornitori di trasporto Impiego di soluzioni intermodali A Attivata nel marzo 2012 la tratta ferroviaria Parma Lecce con una riduzione di CO pari a di 793 tonnellate vs 2011 A 1 640 tonnellate di CO vs 2011 emesse a livello globale con l implementazione di soluzioni intermodali Europa esclusa INBOUND A Implementato nel marzo 2012 il nuovo flusso intermodale per il trasporto di assali e trasmissioni dallo stabilimento di Modena a Basildon Regno Unito con una riduzione pari a 415 tonnellate vs 2011 2013 1 350 tonnellate di emissioni di CO vs 2011 in seguito all entrata a regime della tratta ferroviaria Parma Lecce 2013 1 500 tonnellate di emissioni complessive di CO nel mondo Europa inclusa INBOUND 2013 410 tonnellate di emissioni complessive di CO in Europa Saturazione dei mezzi di trasporto INBOUND 80 del valore dei trasporti in Europa per Iveco gestito secondo le modalit del Cambio Resa progetto esteso agli stabilimenti Irisbus INBOUND 25
486. tersettoriale ha integrato il sistema di monitoraggio per migliorarne le modalit di utilizzo da parte degli utenti e per ampliare il numero di informazioni Le modifiche sono state introdotte nel corso dell anno consentendo una immediata e migliore fruizione dello strumento Brasile L IMPEGNO AMBIENTALE Nel corso del 2012 Fiat Industrial ha incrementato Paraopeba che consiste nel donare il legno proven noltre il centro di distribuzione componenti C giornata mondiale dell ambiente promuovendo e sostenendo attivit che hanno coinvolto ogni settore del Gruppo Lo stabilimento FPT Industrial di Sete Lagoas ha aderito a un programma di sostegno promosso dal Chico Mendes Institute di coinvolti in programmi di reinserimento sociale Il legno viene riutilizzato per la costruzione di arredi giocattoli e altri oggetti destinati a scuole e altre associazioni bisognose Nel 2012 sono stati donati da FPT Industrial 12 mila chilogrammi di legna Lo stabilimento di Sete Lagoas ha anche aderito al progetto Sementinha istituendo un programma di formazione ambientale rivolto alle scuole pubbliche ai dipendenti e ai loro familiari vedere anche pagina 248 componentistica per veicoli dell America Latina a o anche pagina 138 D il proprio impegno ambientale in Brasile nazione proclamata host country della iente dagli imballaggi ad alcuni laboratori di falegnameria in cui lavorano giovani H e Iveco a Sor
487. ti 58 545 37 993 10 985 9 567 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 223 704 145 686 39 535 38 483 di cui pericolosi 4 749 2 599 1 931 219 Rifiuti recuperati 79 3 79 3 78 3 80 1 Rifiuti a discarica 5 7 6 1 9 1 0 5 2011 Stabilimenti 61 29 23 9 Rifiuti prodotti Rifiuti speciali non pericolosi 257 487 159 744 51 552 46 191 Rifiuti speciali pericolosi 36 381 16 566 7 365 12 450 Totale rifiuti prodotti 293 868 176 310 58 917 58 641 di cui imballaggi 79 220 39 806 31 625 7 789 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 10 843 7 667 2 136 1 040 Trattamento 33 816 17 545 5 335 10 936 Discarica 15 977 9 445 6 302 230 Totale rifiuti smaltiti 60 636 34 657 13 773 12 206 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 233 232 141 653 45 144 46 435 Rifiuti recuperati 79 4 80 3 76 6 79 2 Rifiuti a discarica 5 4 5 4 10 7 0 4 2010 Stabilimenti 63 31 23 9 Rifiuti prodotti Rifiuti speciali non pericolosi 221 388 127 975 49 539 43 874 Rifiuti speciali pericolosi 31 254 11 432 6 086 13 736 Totale rifiuti prodotti 252 642 139 407 55 625 57 610 di cui imballaggi 62 419 23 924 29 530 8 965 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 7 529 4 636 2 128 765 Trattamento 34 597 16 172 5 690 12 735 Discarica 14 451 7 801 6 407 243 Totale rifiuti smaltiti 56 577 28 609 14 225 13 743 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 196 065 110 798 41 400 43 867 Rifiuti recuperati 77 6 79 5 74 4 76 2 Rifiuti a discarica 5 7 5 6 11 5 0 4 263 Appendice
488. ti anche attraverso la continua promozione dell uso di veicoli stradali a ridotte emissioni nel 2012 sono state progressivamente introdotte da parte di tutti i settori del Gruppo clausole contrattuali che prevedono l obbligo per le societ di trasporto E esterne di disporre di una flotta composta per almeno il 70 da mezzi conformi alla normativa Euro IV o superiore EN7 GRT Nel corso del 2012 continuato il monitoraggio degli standard di emissione dei mezzi su un campione significativo di Piano di Sostenibilit fornitori di materiali e componenti che consentir di estendere anche ai trasporti non gestiti direttamente dai settori gli I nostro impegnc a pagina 36 37 stessi standard di emissione previsti per i trasporti gestiti direttamente Ai Nel complesso dei flussi outbound di CNH e Iveco in Europa il 94 dei mezzi utilizzati nel 2012 era conforme allo Flusso outbound standard Euro IIl o superiore In Nord America proseguito da parte di CNH il coinvolgimento dei propri partner logistici nel programma SmartWay 142 Transport promosso dall Environmental Protection Agency EPA la partecipazione a questo programma uno degli elementi di valutazione dei potenziali fornitori Nel 2012 il 90 dei fornitori trasporto ferroviario e su strada ha partecipato al programma Smart Way con un aumento del 10 rispetto al 2011 IMPIEGO DI SOLUZIONI INTERMODALI Il trasporto inbound e outbound pu richiedere una quota
489. ti nella societ 2 Include i costi diretti e indiretti costi per il personale sono stati pari a 2 867 milioni di euro nel 2010 e 3 296 milioni di euro nel 2011 e 3 464 milioni di euro nel 2012 Include le persone che hanno lasciato l azienda La popolazione esaminata stata pari a 678 addetti alla sicurezza industriale e include sia il personale dipendente direttamente dal Gruppo Fiat Industrial sia quello dipendente da societ esterne COMUNICAZIONE INTERNA Nel 2012 il Comitato sviluppato numerose iniziative a sostegno di un obiettivo condiviso mettere i dipe a potenziare costantemente il portale Intranet nonch gli oramai consolidati prodotti editoriali come The Industry Post newsletter mensile Fiat Industrial nuove iniziative sono state messe a fattor comune in particolare per quanto riguarda l inserimento e la motivazione del personal Sono nati cos a livello dell assunzione racchiud presentazione dell aziend 16 comportamenti della messaggio del responsa CNH Briefing due giorna e attivit delle diverse benvenuto in FPT Industri che montano i motori del dedicati ai neo assunti con l obiettivo di favorirne l integrazione in azienda e accrescerne il senso di appartenenza Il CNH Welcome Kit consegnato ai dipendenti al momento ettera di benvenuto dell Amministratore Delegato una progetto Welcome in FPT Industrial uno zaino ricco di materiali istituzionali come il
490. ti per fornire raccomandazioni Essi RCG 9 31 57 58 72 75 219 222 4 5 Legame tra compensi di amministratori dirigenti senior ed alta direzione e performance BdS 28 70 162 163 RCG 24 25 58 62 4 6 Processi volti ad impedire conflitti di interesse il RCG 17 18 40 41 86 4 7 Qualifiche degli amministratori Il RCG 17 19 195 196 4 8 Missione valori codici di condotta e princ pi 1 RCG 83 85 4 9 Procedure per identificare e gestire le performance economiche ambientali e sociali i BdS 68 70 410 Processo per valutare le performance del CdA n BdS 28 RCG 195 mpegno in iniziative esterne 411 Modalit di applicazione del principio o approccio prudenziale n BdS 4 5 61 62 69 71 73 74 85 86 4 12 Adozione di codici e princ pi esterni in ambito economico sociale e ambientale e RCG 84 85 86 88 413 Partecipazioni ad associazioni di categoria e BdS 76 77 Coinvolgimento degli stakeholder 414 Elenco degli stakeholder coinvolti east BdS 23 25 415 Principi per identificare gli stakeholder da coinvolgere lr BdS 23 25 416 Attivit di coinvolgimento degli stakeholder e BdS 23 25 417 Aspetti chiave e criticit emerse dal coinvolgimento degli stakeholder e relative azioni n BdS 24 25 26 27 279 Appendice 280 APPENDICE INDICE DEI CONTENUTI GRI G3 1 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine 5 Indicatori di performance Economica Modalit di gestione BdS 10 11 12 13 25 240 241 RFA 12 13 22 23 36 80
491. ti pubblici 564 207 450 0 Al netto dei veicoli ceduti in buy back o dati in leasing operativo 2 Include i costi capitalizzati e quelli spesati direttamente a conto economico Banca europea per gli investimenti 11 PROFILO DEL GRUPPO AGIRE CON RESPONSABILITA PRESENZA NEL MONDO A NORD AMERICA 28 5 on ITALIA 16 9 1 9 DIPENDENTI RICAVI 10 27 2 STABILIMENTI DIPENDENTI 15 ici CENTRI DI RICERCA STABILIMENTI E SVILUPPO 10 CENTRI DI RICERCA E signiazanisa E SVILUPPO MERCOSUR 149 RICAVI 14 2 DIPENDENTI 3 STABILIMENTI CENTRI DI RICERCA E SVILUPPO 12 EUROPA ESCLUSA ITALIA 31 8 RICAVI ATA 34 5 DIPENDENTI 25 STABILIMENTI CENTRI DI RICERCA E SVILUPPO RESTO DEL MONDO Qp 16 9 i RICAVI 7 2 DIPENDENTI 8 STABILIMENTI CENTRI DI RICERCA D D E SVILUPPO P Mappa dei principali accordi internazionali ITALIA FPT Industrial e Gruppo Daimler Collaborazione strategica e fornitura di motori Diesel light duty FPT Industrial e Perkins Gruppo Caterpillar Collaborazione strategica e fornitura di motori Diesel light duty EUROPA CNH e BNP Paribas JV 49 9 per fornire servizi finanziari a clienti finali CNH EUROPA E AMERICA LATINA FPT Industrial e Ford Trucks Collaborazione strategica e fornitura di motori Diesel heavy duty CINA Iveco e Nanjing Automotive Corporation JV 50 per la produzione e vendit
492. tiche in un ottica di miglioramento continuo Sono considerati settori chiave per le concessionarie i Europa certificata seguenti ambi LO 9001 Risorse Umane e Formazione Vendite Assistenza e Marketing n n m Struttura e insegne m Attrezzature e macchine a Harvesting and Advanced Farming System Le concessionarie Case IH possono raggiungere tre livelli di conformit Red Excellence Il livello di Certified Dealer prevede il rispetto dei requisiti minimi di qualit Case IH per una brand experience in linea con gli standard il livello di Professional Dealer dimostra standard di qualit sopra la media che garantiscono una customer experience eccellente mentre il livello di Master Dealer presuppone il raggiungimento degli standard pi elevati nel settore prestazioni eccellenti e un servizio clienti eccezionale grazie all attuazione delle migliori pratiche Gli standard di qualit adottati dalle societ del Gruppo Fiat Industrial sono stati recepiti anche dalla rete di vendita In Iveco ad esempio gli standard di qualit del servizio ai clienti vengono costantemente verificati da audit esterni effettuati in base alla norma ISO 9001 Circa l 80 della rete di vendita Iveco nei principali Paesi europei certificata ISO 9001 Anche la maggior parte delle concessionarie FPT Industrial utilizza sistemi di gestione qualit certificati ISO9001 e RINA laddove specializzati nella vendita e assistenza
493. tione del personale Questi princ pi si applicano in due aree di business Sales amp Marketing e Assistenza In ciascuna di queste aree New Holland ha definito una serie di obiettivi di migliori pratiche per fornire ai concessionari un vantaggio competitivo sul mercato Il Top Partner Program si basa su una serie di norme specifiche e sono stati fissati tre livelli di conformit certificata avanzata e premium Raggiungere il primo livello dimostra la capacit del concessionario di fornire al cliente un esperienza New Holland Agriculture unica e coerente mentre il livello premium certifica l attuazione sistematica delle migliori pratiche di vendita raccomandate Case IH Europa intende creare la rete di vendita pi professionale del settore e per farlo si avvale del Red Excellence Program un programma finalizzato alla formazione di concessionari di altissimo livello per soddisfare le crescenti esigenze dei clienti attuali e futuri Il programma stato lanciato nel 2009 in cinque mercati chiave e da allora stato esteso a tutte le filiali europee L obiettivo primario quello di promuovere una partnership di successo e sostenibile 80 della rete di con i concessionari e di aumentare costantemente la qualit del servizio al cliente Il programma Red Excellence di E e DA DEA NA vendita Iveco in supporta ogni concessionario aiutandolo a individuare le aree di business pi critiche e promuovendo attivit relative n alle migliori pra
494. tive specifiche su tematiche ambientali di particolare rilevanza S pH Z r e E a 0 E O o v d2 o0 lt Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Sviluppo e miglioramento dei sistemi di gestione Anmpliato il numero di KPI monitorati Fiat Industrial monitoraggio e reporting dei KPI ambientali ed erogazione di formazione specifica IMPATTO AMBIENTALE Impegno Ottimizzare il sistema di gestione ambientale del Gruppo Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Estensione delle certificazioni ISO 14001 Fiat Industrial Impegno Ottimizzare le performance ambientali del Gruppo Azioni 56 stabilimenti certificati secondo la norma ISO 14001 con un coinvolgimento di circa 45 000 dipendenti Avviata l estensione della certificazione ISO 14001 ad altri siti non produttivi in Italia Risultati 2012 2013 estensione della certificazione ISO 14001 ad altri siti non produttivi Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Ottimizzazione del sistema di gestione delle risorse idriche prelievo e scarico in funzione delle caratteristiche del Paese in cui opera lo stabilimento e diffusione di specifiche Linee Guida Salvaguardia del suolo e sottosuolo Consumo idrico per unit di produzione vs 2009 19 in CNH 47 in Iveco 49 in FPT Industrial implementate le misure per ottimizzare il riutilizzo e ricircolo delle acque presso tutti gli stabilimenti in aree a scarsa di
495. to pi di 50 mila utenti con circa 23 mila sessioni voce giorno e 161 mila sessioni di instant messaging in media al giorno Dal 2011 il Gruppo sta investendo nell introduzione della videoconferenza e nel 2012 stato potenziato il sistema di videoconferenza ad alta qualit TelePresence In totale sono disponibili 16 sale attrezzate e nell anno questi sistemi sono stati utilizzati per oltre 1 170 ore GREEN ICT Il Gruppo Fiat Industrial in accordo con le proprie Linee Guida Ambientali si impegna a minimizzare l impatto ambientale delle proprie attivit anche in ambito ICT con l utilizzo di prodotti e soluzioni efficienti dal punto di vista energetico In continuit con il 2011 il Gruppo sta attuando il piano Green ICT volto a ridurre i consumi energetici e conseguentemente le emissioni di CO Nel corso del 2012 circa 5 450 personal computer e 1 580 postazioni tecniche presenti negli uffici sono state sostituite con nuove apparecchiature dotate di alimentatori a maggior efficienza che sfruttano al meglio l energia elettrica prelevata dalla rete Questo intervento ha permesso di evitare l emissione in atmosfera di circa 155 tonnellate di CO rispetto al 20082 In linea con gli obiettivi del piano Green ICT l iniziativa proseguir anche nel 2013 EPEAT relativi a consumo ed efficienza energetica del prodotto Nel 2012 sono stati inoltre sostituiti circa 7 300 videoterminali con nuovi dispositivi certificati Energy Star ed Silver Gold
496. to secondo i pi elevati pr ncipi di trasparenza e integrit Eventuali con e consentiti dalla legge In quest ultimo caso devono essere autorizza ributi economi ci da parte del Gruppo sono ammessi solo se previsti i dagli organi societari competenti di ogni Societ del Gruppo Nel 2012 l azienda non ha erogato contributi a favore di partiti politici L impegno politico prestato dai dipendenti cos come l erogazione di contributi da parte degli stessi considerato come personale e del tutto volontario Questo include anche contributi versati attraverso gli United States Political Action Committee PAC In conformit con la normativa statunitense CNH sostiene il PAC Case New Holland Excellence in Government Committee che raccoglie i contributi volontari e personali dei suoi dipendenti per donazione a partiti o candidati politici Le informazioni relative a questi contributi sono disponibili sul sito web della U S Federal Election Commission GESTIONE DEI RISCHI MODELLO DI ENTERPRISE RISK MANAGEMENT Il Gruppo Fiat Industrial recependo gli orientamenti degli Enti Normativi che richiedono alle Societ di dotarsi di adeguati modelli di Corporate Governance e per rispondere alle esigenze del mercato che chiede una sempre maggiore trasparenza e informativa sui rischi associati alle attivit aziendali ha gi da tempo implementato e adottato un proprio sistema di Enterprise Risk Management ERM L esigenza di un proce
497. tolo di studio di livello medio alto il 20 in possesso di 62 dei dipendenti del Gruppo risulta in possesso di diploma di laurea o titolo equivalente e il 42 in possesso di diploma di scuola superiore Il restante 38 ha un livello di struzione di scuola media inferiore o elementare Gruppo Fiat pur non avendo in essere politiche a garanzia di assunzioni locali ossia preferenziali per gli appartenenti alle comunit dove il Gruppo opera tende a privilegiare per quanto possibile i residenti Ci garantisce una maggiore integrazione tra le attivit del Gruppo e la comunit po Redi U e A favorendo una migliore comprensione delle esigenze locali v c e 6 o O e la valorizzazione delle persone Nel 2010 il Gruppo Fiat Industrial ha effettuato una rilevazione sui dirigenti in 25 diversi Paesi dalla quale emerge che nelle principali aree di presenza del Gruppo una percentuale significativa di dirigenti sono di nazionalit locale In particolare nel corso del 2012 al fine di favorire lo sviluppo professionale e la diffusione di una cultura comune di impresa aumentato il numero di dirigenti che hanno proseguito la loro carriera professionale in altre aree del mondo Questo aumento delle mobilit internazionale all interno del Gruppo ha comportato una riduzione ma solo in percentuale di dirigenti locali in alcune aree rispetto all anno precedente Dirigenti di nazional
498. tori e ai professionisti della manutenzione del verde New Holland offre la pi vasta scelta di trattori macchine per la raccolta mietitrebbia movimentatori seminatrici e piantatrici di semplice utilizzo Vicina ai clienti New Holland un partner affidabile per ogni agricoltore Da oltre sessant anni Steyr leader di mercato in Austria nella produzione di rattori che garantiscono massima qualit e comfort e conservano il proprio valore nel tempo La straordinaria gamma di rattori Steyr rappresenta il meglio dell innovazione tecnologica destinata all utilizzo agricolo urbano e forestale Macchine per le costruzioni clienti di tutto il mondo si affidano a Case Construction Equipment e alle sue concessionarie per ottenere soluzioni a 360 gradi Le macchine di Case sono note per la produttivit il rendimento energetico il comfort dell operatore e la facilit di manutenzione Forte di un design e di una tecnologia all avanguardia Case garantisce prestazioni ottimali e massima operativit mantenendo l efficienza e riducendo le emissioni Case presta inoltre la massima attenzione al comfort dell operatore mentre il design ergonomico delle sue macchine offre maggiore visibilit basse vibrazioni e livelli di rumore minimi Case consapevole che ai clienti non basti avere a disposizione macchine di elevata qualit attraverso la sua rete mondiale di vendita i clienti trovano la consulenza di tecnici specializzati per
499. totale di circa 47 800 dipendenti coinvolti Uno degli obiettivi per i prossimi anni inserito nel Piano di Sostenibilit quello di accrescere 47 800 i contenuti di Top Ten Safety fino a sviluppare il progetto Top 15 Safety definendo nuove linee guida e introducendo nuovi persone LA omogene relativi a scale canel elevatori portoni Waspareniti circolazione eG vignette sulla Ar coinvolte nel progetto Il sito intranet di Gruppo rappresenta un importante strumento di comunicazione all interno della famiglia professionale To Ten Safet dedicata alla sicurezza Esso permette la consultazione di diversi materiali informativi e formativi fra i quali la documentazione p y a sostegno dei programmi di certificazione OHSAS 18001 linee guida procedure generali e operative Numerose sono le iniziative attuate dagli stabilimenti di Fiat Industrial nel mondo per diffondere la cultura della sicurezza Nel corso del 2012 i lavoratori degli stabilimenti Iveco ad Annonay Francia e Suzzara Mantova hanno contribuito suddivisi in gruppi di lavoro a realizzare le mascotte della sicurezza che rappresentano un modo efficace per veicolare alcuni messaggi relativi alla sicurezza e per rappresentare situazioni tipiche di rischio Lo stabilimento Iveco a Suzzara ha inoltre promosso l iniziativa Disegniamo la nostra sicurezza in cui sono stati coinvolti nell autunno del 2012 19 studenti del Liceo Artistico Giulio Romano di Mantova Lo scopo del progetto
500. tri maggiormente tivi del Gruppo domanda biochimica di ossigeno e migliori performance realizzate si segnala quella dello stabilimento di FPT Industrial di Bourbon Lancy Francia impianto di trattamento dell acqua realizzato negli anni 2010 e 2011 ha permesso di imite legislativo o scarico nella Loira che risulta l unico corpo recettore sensibile secondo la definizione Global Reporting Initiative fra eriore conferma dell impegno nel rispetto dell ambiente anche nel 2012 non si sono verificati significativi episodi di TRATTAMENTO A SCARICO ZERO L area della Francia in cui localizzato l impianto CNH di Co x soggetta a ricorrenti periodi di siccit e nel 2012 lo stabilimento ha sostituito il tradizionale impianto di trattamento delle acque di scarico con un innovativo processo di trattamento a scarico zero basato sull evaporazione sottovuoto Questa tecnologia consente di trattare le acque di scarico provenienti dai processi di lavorazione industriale portando a ebollizione la soluzione di partenza a una temperatura intorno a 35 38 C per separare la fase acquosa distillato dagli inquinanti di processo concentrato Mentre il concentrato viene smaltito come rifiuto liquido il distillato viene riutilizzato nel processo produttivo consentendo quindi un recupero di circa il 90 dell acqua trattata Questo intervento ha permesso un risparmio idrico pari a circa 4 000 m anno Al termine del 2012 stato installat
501. trial mondo 2012 2011 2010 Audit interni n 565 384 200 Audit esterni n 106 147 134 Totale dipendenti coperti dagli audit migliaia 49 02 54 38 42 33 Dipendenti coperti dagli audit sull organico di Gruppo rendicontato 78 35 87 71 n d Formazione La formazione di tutti i dipendenti coerente con le proprie attivit e responsabilit uno dei cardini delle Linee Guida per Salute e Sicurezza e mira ad aumentare la consapevolezza e la promozione di comportamenti proattivi da parte di tutti i lavoratori anticipando potenziali rischi numero delle ore di formazione erogate in materia di salute e sicurezza consuntivato dal Gruppo Fiat Industrial nel 2012 stato di circa 265 mila ore con un aumento del 13 rispetto al 2011 dipendenti complessivi coinvolti sono stati oltre 38 800 di cui 28 274 operai Formazione su salute e sicurezza Gruppo Fiat Industrial mondo n 2012 2011 2010 Ore di formazione 264 878 234 138 211 167 Dipendenti coinvolti in attivit di formazione 38 841 33 745 36 552 In questo ambito riveste fondamentale importanza la piattaforma formativa Health amp Safety First adottata dal 2012 per i siti italiani e regolamentata dal nuovo Contratto Collettivo Specifico di Lavoro in Italia Health amp Safety First offre una formazione continua strutturata e condivisa basata su modelli di apprendimento che incidono in modo effettivo sui comportamenti secondo le logiche del pilastro
502. ttamento dei gas di scarico La nuova centralina stata progettata per ott del sistema SCR e del F Ad esempio i motori della serie Cursor dotati diturbocompressore a geometria variabile si caratterizzano per l introduzione mizzare la compattezza e per integrare le funzionalit del motore tro antiparticolato Diesel passivo DPF di una centralina elettronica che consente di ottimizzare i termini di risposta del carico a bassi regimi motore e di aumentare l efficienza del freno motore Tutti i motori sono inoltre dotati di valvola a farfalla del freno motore che consente di supportare la rigenerazione passiva del DPF e di migliorare fino al 30 le prestazioni del freno motore rispetto agli attuali motori Euro V Per garantire un ridotto impatto ambientale i motori della serie Euro V ed Enhanced Environmentally Friendly Vehicles EEV sono dotati di sistema di aspirazione a circuito chiuso caratteristica mantenuta anche per la serie Euro VI Per prevenire inoltre la dispersione di vapori d olio nei gas di blow by del motore sono stati introdotti sistemi di separazione dell olio ad alte prestazioni allo scopo di ridurre al minimo il rischio che questo possa contaminare il DPF Grazie al programma di ottimizzazione della combustione le emissioni di particolato prodotte dal motore sono gi ridotte e non quindi necessaria la rigenerazione forzata del DPF aspetto importante in termini
503. tteria industriale falegnameria officina teatro campo sportivo e diverse aule e alloggi L associazione possiede terreni agricoli anche coltivati a fieno che producono novanta tonnellate l anno di merci vendute in tutto il centro sud del Minas Gerais Anche Iveco a Sete Lagos Brasile sostiene il Programa Formare che ha lo scopo di reinserire giovani svantaggiati attraverso la formazione In collaborazione con la Funda o lochpe sono stati selezionati venti giovani apprendisti per partecipare al programma corso tenuto da novanta volontari dipendenti di Iveco rivolto allo sviluppo di competenze come la comunicazione il lavoro di gruppo il problem solving e il processo produttivo Iniziato nel terzo trimestre del 2012 il percorso al termine del quale gli stud specialistica tecnica in finitura diploma riconosciuto dal Minis invece rivolto alle scuole di Ci ncia in collaborazione con l Is Inhotim con lo scopo di sens quali la botanica la sostenibi formativo dura circa un anno enti riceveranno una laurea e assemblaggio finale e un ero della Pubblica Istruzione Sete Lagos il progetto Espaco tituto d Arte Contemporanea ibilizzare gli studenti su temi it il consumo responsabile delle risorse naturali la conservazione della biodiversit la qualit della vita e il cambiam svolto nel primo semestre d ento climatico Il progetto si el 2
504. ttivit o un progetto e i benefici derivanti dalla riduzione dei costi Le attivit di miglioramento continuo sono infatti pilotate dal pilastro del Cost Deployment che identifica in maniera puntuale tutti gli sprechi e le perdite all interno dello stabilimento indirizza le attivit delle altre funzioni aziendali deputate v E Q v z Q ambientale a contrastare ed eliminare le fonti degli sprechi valuta la fattibilit dei progetti consuntiva e certifica i risultati raggiunti attraverso un attento monitoraggio di specifici indicatori di performance KPI Con questo approccio il processo di valutazione delle azioni risulta pi efficace in quanto vengono misurati e fra loro correlati tutti i fattori su cui l intervento stesso genera un potenziale impatto GRI G3 1 X EC2 Piano di Sostenibilit gt i Il nostro impegno a pagina 32 Glossario gt Audit KPI WCM 107 DIMENSIONE PROCESSI AMBIENTALE PRODUTTIVI Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 32 Glossario gt Audit COV Stakeholder WCM 108 Il Cost Deployment consente di creare con rigore e sistematicit un piano di riduzione dei costi attraverso una stretta collaborazione fra le funzioni finanziarie e produttive che si concretizza nelle seguenti azioni a identificazione del rapporto tra i fattori di costo il processo che genera i costi e le diverse tipologie di sprechi e di
505. uaci Per il terzo anno consecutivo Iveco ha sponsorizzato Literata il festival letterario di Sete Lagoas Brasile la pi grande fiera letteraria dello stato di Minas Gerais che ha avuto come tematica principale il ruolo della letteratura nello sviluppo umano Per quattro giornate la manifestazione ha avuto una grande partecipazione di pubblico con il coinvolgimento di pi di 50 scuole e 19 mila studenti SUPPORTO ALLE INIZIATIVE SOCIALI Il Gruppo si impegna a contribuire al benessere della comunit in cui opera sia promuovendo progetti autonomi sia supportando a vario titolo organizzazioni che operano in campo sociale su temi quali la diffusione di una cultura della sostenibilit l assistenza ai disagiati a giovani e agli anziani e l attenzione alle esigenze delle persone diversamente abili Tra le principali iniziative sostenute nel corso dell anno CNH per il sesto anno consecutivo ha collaborato con l associazione Habitat for Humanity Quest associazione no profit statunitense fondata nel 1976 si impegna a fornire alloggi dignitosi alle famiglie indigenti e alle persone senza tetto dalla sua fondazione ha costruito pi di 600 mila alloggi e fornito strutture di accoglienza a pi di tre milioni di persone nel mondo CNH partecipa attivamente alle attivit impegnandosi annualmente Lo Red U e A v G e 6 o O GRI G3 1 X ECT EC8 EC9 SO1 S09 S010 Piano di Sosteni
506. uale del Bilancio di Sostenibilit e della Relazione sulla Corporate Governance Le emissioni sono pari a circa 32 tonnellate di CO e verranno compensate attraverso l acquisto di 32 crediti di emissione provenienti da un progetto di forestazione in Italia FSC www fsc org RICICLATO Carta prodotta da materiale riciclato FSC C007139 291 292 Illustrazioni e progetto creativo Atelier Roger Pfund Communication visuelle S A Ginevra Svizzera Progetto grafico Sunday Torino Italia Coordinamento editoriale Sunday Torino Italia Stampa Graf Art Officine Grafiche Artistiche Venaria Reale To Italia Stampato in Italia Maggio 2013 Silk Road Asia Route 40 Sud America Iceland Route 1 Europa Route 66 Nord America Trans Sahara Highway Africa Auguratemi un buon cammino Ho imboccato la mia strada tanto tempo fa Desideravo far rotta sulla mia vita Con la sensazione che non fosse n un sentiero n una via maestra Ma cosciente tuttavia che ci fossero delle indicazioni una direzione Le mie orme sono diventate la strada da seguire La mia convinzione era la mia mappa Ero alla ricerca consapevole che la meta sarebbe dipesa dalla strada scelta Talvolta ho pensato di aver sbagliato strada ma in realt non mi ero spinto abbastanza lontano Oggi credo che qualunque sia la strada scelta porti sempre ad un luogo abitato Abitato di si
507. uce i consumi e limita la frequenza di rigenerazione del Diesel Particulate Filter DPF Sin dal 2005 Iveco e FPT Industrial hanno sviluppato e introdotto il sistema SCR che utilizza l AdBlue per la riduzione degli NO L AdBlue una soluzione di urea e di acqua demineralizzata che reagisce con i gas di scarico del motore in presenza di un catalizzatore scomponendo gli NO in molecole non inquinanti La tecnologia SCR sviluppata da FPT Industrial si arricchita con un nuovo approccio integrato che ha portato a numerosi brevetti sul sistema di controllo delle emissioni per avere un preciso dosaggio Conformit agli dell AdBlue Questo sistema di controllo riguarda principalmente standard Eu ro VI m il sistema di dosaggio adattativo dell AdBlue che grazie alla tecnologia di controllo basata sull utilizzo di sensori per i raggiunta in anticipo ivelli di ossido di azoto e di ammoniaca in grado di fornire informazioni accurate sulla composizione dei gas di scarico con la tecnologia a i mixad alta turbolenza isolato termicamente che consente una idrolisi omogenea dell urea e una corretta distribuzione H I eSCR nel flusso dei gas di scarico a una migliore gestione termica per accelerare l attivazione del sistema SCR durante la fase a freddo nel ciclo delle emissioni Tutti i componenti del sistema di post trattamento dei gas di scarico sono contenuti all interno di una struttura compatta e completamente chiusa che non ostacola
508. ui 41 a Curitiba 5 a Piracicaba 8 a Sorocaba e 25 a Contagem 190 La voce dei nosti Stakeholder i L interesse dell azienda per la salute delle persone stata valutata positivamente dai partecipanti alla campagna di prevenzione HealthFactory Fabio Serafino R L S FIM Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza Federazione Italiana Metalmeccanici Alla presentazione del progetto reputo di essere stato il primo a esprimere un giudizio favorevole 1 perch la base della scelta dei lavoratori non stata fatta in virt di patologie o visite gi fatte preventivamente 2 perch un di pi in tempi brevi 3 perch un iniziativa ad ampio raggio sulle et e sulle categorie di lavoratori siano essi impiegati o operai Parallelamente alla campagna comunicativa interna noi passavamo dai lavoratori a presentare l iniziativa e abbiamo riscontrato fin dall inizio pareri positivi Sono consapevole che se si fa capire alle persone nonostante la crisi che c un azienda che investe e che attenta a tutte le tematiche legate ai lavoratori si pu cambiare l azienda INIZIATIVE PER DIPENDENTI Fiat Industrial dedica particolare attenzione ai dipendenti e alle loro famiglie dedicando loro iniziative mirate Ad esempio negli stabilimenti del Gruppo vengono organizzati i Family Day per far conoscere ai familiari il posto di lavoro dei dipendenti ed offerto il sempre atteso evento di Natale Bimbi ma
509. uito alla recente riorganizzazione e in vista dell imminente fusione di Fiat Industrial con CNH prevista per il 2013 il programma subir un riallineamento per adeguarsi alle nuove esigenze organizzative delle societ interessate SALARIO MINIMO LOCALE In molti Paesi i livelli salariali minimi sono stabiliti per legge e in taluni casi possono subire modifiche in base a normative regionali o governative oppure in forza di altri criteri In assenza di specifiche disposizioni di legge il livello salariale minimo viene stabilito frequentemente con il ricorso ad accordi collettivi di lavoro tra le varie categorie datoriali e le rappresentanze sindacali Ci avviene ad esempio in Italia Germania e Belgio dove aspetti come retribuzione e condizioni di impiego vengono negoziati in ambito regionale o nazionale con la possibilit di ulteriore contrattazione di termini e condizioni supplementari nel rapporto diretto con l azienda Infine i livelli minimi salariali vengono anche stabiliti sulla base di specifiche condizioni di natura economica sociale e politica le quali per loro natura non consentono il confronto con analoghe situazioni all estero Al fine di stabilire l adeguatezza dei salari di ingresso in ciascun Paese nel 2012 il Gruppo Fiat Industrial ha analizzato i Paesi a cui appartiene il 98 dei propri dipendenti In tutti i Paesi analizzati i salari di ingresso predisposti dal Gruppo Fiat Industrial sono risultati p
510. uito della nomina progettati ed erogati Il Gruppo ha deciso di esportare anche negli stabilimenti esteri l esperienza e g Health amp Safety First sono stati quindi tradotti in lingua inglese i libretti informativ Cultura della sicurezza Una comunicazione chiara e incisiva di fondamentale importanza per garantire i da d ocenti di emanazione sindacale In onale li strumenti della piattaforma formativa i reali zzati secondo le indicazioni OPHS successo delle politiche di prevenzione degli incidenti e delle malattie professionali comportamenti sicuri derivano da una radicata cultura della sicurezza che si 265 mila ore di formazione erogate su salute e sicurezza 177 v S e a o m DIMENSIONE LE NOSTRE SOCIALE PERSONE BE SAFETY Nel 2012 stato com Highlights pletato presso lo stabilimento CNH a Lecce il progetto pilota denominato Be Safety che ha coinvolto oltre cento persone tra operai e responsabili Sono stati sviluppati percorsi esperienziali svolti all esterno dello stabilimento e mirati a stimolare i cinque sensi per imparare a riconoscere e segnalare situazioni e azioni non sicure Questa iniziativa forma iva ha riscosso molto successo tra i partecipanti e ha portato a un aumento significativo del numero di segnalazioni e delle azioni correttive implementate Nell ambito del progetto sono stati ideati da parte dei lavoratori coinvolti strumenti
511. ulle Operazioni Significative e con parti correlate Pubblicazione della prima Relazione sulla Corporate Governance redatta in conformit alla Guida diffusa da Assonime ed Emittenti Titoli S p A e raccomandata da Borsa Italiana S p A Implementazione di un processo di Enterprise Risk Management secondo il COSO The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission Enterprise Risk Management Integrated Framework del 2004 Pubblicazione del primo Rapporto di Sostenibilit del Gruppo Fiat Emanazione della Procedura per la gestione delle denunce per disciplinare le segnalazioni di presunte violazioni al Codice di Condotta Approvazione da parte dell Assemblea degli Azionisti di Fiat S p A dei requisiti per la valutazione annuale dell indipendenza degli amministratori Approvazione della Procedura di Gruppo per il conferimento di incarichi a societ di revisione al fine di salvaguardare il requisito di indipendenza delle societ incaricate della revisione contabile Certificazione del Sistema di Controllo Interno sul reporting finanziario previsto dalla sezione 404 del Sarbanes Oxley Act statunitense Nonostante il delisting dal New York Stock Exchange NYSE le relative attivit del management e dell Internal Audit sono state mantenute come attivit di valutazione e monitoraggio del Sistema di Controllo Interno sul Financial Reporting ICFR Ci anche al fine di supportare la certificazione da parte dell Amministr
512. ultural and Biological Engineers ASABE con un AE50 award Il sistema di controllo di New Holland FIELD IQ invece in grado di controllare fino a 48 solchi ed evita che siano sovrapposti semi e fertilizzante riducendo automaticamente gli sprechi e le doppie applicazioni 103 104 DIMENSIONE AMBIENTALE Composizione del Daily Iveco per materiale PRODOTTO su peso totale vettura Altro GRI G3 1d EN1 EN2 EN26 EN27 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 31 Glossario gt IMDS REACH INNOVAZIONE E RECUPERARE RICICLARE RIUTILIZZARE L impegno per ridurre l impatto nell acquisto di componenti facilmente r sino al ambien assistenza ai clienti nella rottamazi FPT Industrial ad esempio si dotata di la compatibilit ambientale dei semplicit di disassemblaggio consentano una facile rigenerazione dismissione di materiali facilmente riciclabili e in particolare di metalli recuperab vernici contenenti solo il 5 di Nel luglio 2010 la normativa relativa alla includendo cos alcune gamme di prod fissa per i modelli di nuova omologaz Gruppo Fiat Industrial ha in essere il progetto RRR un sistema IT estre materiali utilizzati o di adottare diverse soluzioni a direttiva CE 2005 64 La recuperabilit dei simulazioni per valutare l impatto sulla progettuali monitorando cos costantemente la conformit del Gruppo al veicoli commerciali leg
513. ulture stata premiata con l Agriculture Leadership Award 2012 durante la quinta edizione dell Agriculture Leadership Summit on the Environment and Agriculture svoltosi in India premio che viene assegnato annualmente a chi ha dato contributi notevoli nel campo agricolo stato consegnato a New Holland Fiat India per aver definito un nuovo quadro di riferimento per un approccio sostenibile dell agricoltura attraverso la meccanizzazione della raccolta dello zucchero di canna e delle biomasse nel Paese FORMAZIONE DEI GIOVANI L attenzione che Fiat Industrial rivolge alle comunit in cui opera si focalizza sui giovani e in particolare sula loro formazione Infatti oltre ai premi e alle borse di studio erogati ai figli dei dipendenti vedere anche pagina 193 i settori del Gruppo si impegnano a promuovere iniziative in collaborazione con istituzioni private enti pubblici e con altri stakeholder Negli Stati Uniti Case IH of America FFA che dal 1928 si occupa di formazione in agricoltura Per sostenere uno dei progetti di formazione su del 2012 i marchi Case IH e Case Costruction Equipment hanno donato Red Power da vendere all asta Si tratta di una minipala gommata Case SV250 da collezione che ha 82 cavalli di potenza e 134 chilogrammi di territorio di FFA nel corso capacit operativa nomina In Italia nel 2012 proseguito l impegno di Iveco nel progetto TechPro Iveco Salesiane Formazione Aggiornamento Professional
514. una area tematica nel mondo e validati dai relativi responsabili Per garantire la comparabilit nel tempo i dati sono presentati su un periodo di tre anni dal 2010 al 2012 avendo ricostruito ove possibile l attivit dei tre settori prima della scissione da Fiat S p A Infatti il presente Bilancio di Sostenibilit il secondo di Fiat Industrial inteso come Gruppo autonomo una rendicontazione sui settori che oggi lo compongono era contenuta in maniera aggregata all interno del Bilancio di Sostenibilit relativo all esercizio 2010 di Fiat S p A ante scissione Per dare evidenza nel medio lungo termine dell andamento delle performance ambientali ed energetiche specifiche dei settori sono stati definiti alcuni indici normalizzati per unit di produzione Lo scopo quello di evidenziare una performance derivante da un miglioramento nel processo e non legata solamente alla variazione dei volumi di produzione Le unit di produzione scelte sono specifiche delle attivit dei singoli settori ore di produzione per CNH e Iveco e unit prodotte per FPT Industrial Sugli indici normalizzati sono stati definiti per ciascun settore i target di miglioramento Le specifiche relative alle metodologie di calcolo e alle spiegazioni dei trend sono riportate accanto ai grafici e alle tabelle corrispondenti Il Valore Aggiunto che rappresenta la ricchezza generata dall azienda nello svolgimento delle proprie
515. uovi contenuti Sistema frenante a controllo elettronico EBS tecnologici freno di stazionamento elettrico nuovo Frenata automatica di emergenza AEBS Valutazione di altri dispositivi di sicurezza per il Commercializzato il sistema Driver Attention Support futuro per veicoli commerciali pesanti utilizzati per il trasporto su Driver Attention Support lunghe distanze Stralis Hi Way PROCESSI PRODUTTIVI MIGLIORAMENTO CONTINUO Impegno Diffondere la cultura dell eccellenza attraverso il World Class Manufacturing WCM Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Adozione del programma World Class Manufacturing WCM adottato in 53 stabilimenti 30 CNH 16 2013 ulteriore aumento del numero di stabilimenti Fiat Industrial WCM Iveco 7 FPT Industrial pari all 83 degli stabilimenti WCM di livello bronzo 20 e di livello argento 6 del Gruppo 11 stabilimenti hanno raggiunto il livello bronzo 4 il livello argento CULTURA AMBIENTALE Impegno Diffondere la cultura dell ambiente all interno del Gruppo Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Industrial Preparazione e diffusione di un kit per la formazione degli addetti al sistema di gestione ambientale Distribuito il kit formativo a tutti gli stabilimenti nel mondo Impegno Ampliare e consolidare il sistema di gestione dei Key Performance Indicator KPI ambientali 2013 sviluppo e implementazione di attivit forma
516. uperati 223 704 233 232 196 065 di cui pericolosi 4 749 n d n d Rifiuti recuperati 79 3 79 4 77 6 Rifiuti a discarica 5 7 5 4 5 7 GRI G3 1 X EN22 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 34 1 L unit di produzione il principale parametro di riferimento relativo ai volumi di produzione per ciascun settore ore di produzione per CNH e Iveco unit prodotte per 1 23 FPT Industrial v G o v i o E QO ambientale 124 DIMENSIONE AMBIENTALE PROCESSI PRODUTTIVI Rifiuti generati per unit di produzione CNH kg ora di produzione 10 23 10 19 10 13 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 1 2010 2011 2012 Iveco kg ora di produzione 4 50 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 5 FPT Industrial kg unit prodotta 82 00 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 e 11 Rifiuti pericolosi generati per unit di produzione CNH kg ora di produzione 0 96 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 33 2010 2011 2012 Iveco kg ora di produzione 149 0 49 0 46 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 20 2010 2011 2012 FPT Industrial kg unit prodotta 19 55 Obiettivo di riduzione 2014 vs 2009 35 2010 2011 2012 Il target stato aggiornato a causa di diversi fattori tra cui la variazione delle attivit produttive processi e volumi la riallocazione di alcune produzioni e il riassetto di alcuni stabilim
517. ura risultati dei test di conformit eseguiti sui nuovi componenti Sempre attraverso questo strumento il fornitore comunica con il Gruppo inserendo le specifiche per la partecipazione a gare di fornitura indica la provenienza dei componenti proposti aggiorna i propri contatti ecc In continuit con quanto avvenuto nel corso degli anni passati sono proseguite le iniziative per favorire lo scambio di Organizzati 10 idee e informazioni tra cui i Technology Day nel 2012 sono stati effettuati dieci incontri a cui hanno partecipato circa Technology 1 600 persone Durante questi incontri i fornitori all avanguardia per innovazione tecnologia e qualit hanno discusso d Da argomenti specifici e condiviso informazioni sui recenti sviluppi tecnologici y Nell ottica del miglioramento continuo proseguita l attivit del World Class Manufacturing Purchasing la struttura che in collaborazione con l organizzazione World Class Manufacturing WCM supporta i fornitori che intendono applicare i programma WCM vedere anche pagine 107 111 Durante l anno il programma stato applicato ad altri siti sono ora 68 in totale gli stabilimenti di fornitori che hanno adottato il WCM che considerato uno dei migliori standard di produzione a livello mondiale Inoltre per questi fornitori sono state organizzate tre executive convention per esaminare lo stato di avanzamento dell applicazione del programma e l imp
518. uratori per individuare i consumi ed eliminare le eventuali perdite monitoraggio degli overflow riduzione della pressione di fornitura dell acqua nelle fasi di minor richiesta installazione di limitatori di flusso e controllo dei temporizzatori nei servizi igienici Un altra iniziativa ha riguardato il riutilizzo delle acque di scarico trattate in uscita dall impianto di depurazione per l irrigazione delle aree verdi e la verifica settimanale delle condutture e delle valvole dell impianto di irrigazione Gli interventi hanno contribuito alla riduzione del consumo idrico di circa il 26 da 0 27 m ora produttiva nel 2009 a 0 20 nel 2012 Nello stabilimento CNH a Plock oltre all installazione nel 2011 di un nuovo sistema per il monitoraggio dei consumi idrici e della produzione di acque di scarico tra il 2010 e il 2012 sono state realizzate una serie di migliorie dei processi che hanno consentito di migliorarne l efficienza idrica e di ridurre il consumo complessivo di acqua prelevata dalla rete di acquedotto pubblico Tra le azioni intraprese vi stata l ottimizzazione dell utilizzo di acqua nel pretrattamento con riutilizzo delle acque di lavaggio nel processo di sgrassatura e la produzione di acqua demineralizzata dalle acque di scarico della verniciatura e riutilizzo nei processi Inoltre un notevole risparmio energetico e una drastica riduzione dei quantitativi di fanghi stata ottenuta grazie alla modifica del sistema di pretratt
519. ure un elemento cruciale per una creazione di valore condivisa e di lungo periodo Attraverso la comprensione delle specifiche necessit e priorit Fiat Industrial pu gestire anticipatamente l insorgere di potenziali criticit e perfezionare le proprie azioni in risposta agli interessi degli stakeholder Identificare in modo puntuale i propri stakeholder e organizzare i canali pi efficaci monitorando costantemente aspettative bisogni e opinioni costituiscono il punto di partenza per impostare un efficace processo di engagement Il Gruppo attraverso funzioni dedicate persegue un approccio proattivo nei confronti della pluralit di interlocutori con cui costantemente si rapporta nel mondo promuovendo il dialogo costante e recependone le esigenze Fiat Industrial consapevole infatti che questi momenti di confronto costituiscano occasioni reciproche di crescita e arricchimento Un processo fondato sull ascolto e sulla partecipazione lo strumento per costruire un clima di consenso e fiducia nelle realt in cui si opera Tabella di materialit Gruppo Fiat Industrial Ambiente Famiglie s Pas N i Clienti ci A dei dipendenti Istituzioni z Dipendenti Stakeholder Organizzazioni R Analisti finanziari n sono aziendali professionali Finanziatori e di sostenibilit influenzati i i e di aggregazione i dall attivit Rete di vendita del Gruppo e di assistenza Fornitori e partner commerciali Comun
520. utilizzo di materiali nuovi e riciclati ai sistemi intelligenti di ausilio alla guida e all attivit agricola con un attenzione costante alla loro sicurezza attiva e passiva INNOVAZIONE E DIMENSIONE PRODOTTO AMBIENTALE Fiat Industrial leader globale nel campo dei capital goods e attraverso le sue aziende progetta costruisce e commercializza veicoli industriali autobus veicoli speciali trattori nonch macchine per l agricoltura e per le costruzioni oltre ai relativi motori altri sistemi e a motori per applicazioni marine Il Gruppo Fiat Industrial consapevole del ruolo che pu svolgere nella riduzione del livello dei gas a effetto serra Si impegna perci nel ri cercare e sviluppare prodotti e nel definire processi produttivi che siano allo stesso tempo sicuri a basso impatto ambientale ed economicamente convenienti Le Linee Guida Ambientali del Gruppo Fiat Industria approvate nel settembre 2010 traducono questa responsabilit in impegni precisi e definiscono le principali linee di azione lungo tutto il ciclo di vita del prodotto partendo dalla sua ideazione passando per la realizzazione e la fase d uso sino alla gestione del fine vita Nella fase di progettazione le societ del Gruppo cercano sempre di coniugare l innovazione con la fattibilit economica dando anche preferenza alla scelta di materiali riciclati Questi infatti diminuiscono l utilizzo di materie prime e terminata la vita del prod
521. uzzara Mantova cia ba ossario che hanno aderito al progetto Easygo Car pooling ISO 14001 Oltre alle attivit svolte nell ambito di Easygo FPT Industrial ha esteso la mappatura delle abitudini di spostamento casa lavoro a tutti i dipendenti in Italia L indagine ha avuto un tasso di risposta pari al 35 dei dipendenti con 685 questionari 147 148 DIMENSIONE AMBIENTALE GRI G3 1 gt EN7 EN18 EN29 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 37 Glossario gt Car pooling PROCESSI NON PRODUTTIVI compilati e 198 suggerimenti ricevuti L analisi d copriranno l intero perimetro italiano Tra le altre iniziative svolte nel 2012 in Italia in tema di mobilit sostenibile presso gli sta ata effettuata un indagine tramite un questionario rivolto a tutti i ti casa lavoro L indagine ha avuto un tasso di risposta pari al 77 de di ricavare indicazioni importanti per impostare future iniziative legate S Matteo Modena s abitudini negli spostamen compilati L analisi d alla mobilit sosten e verso il avrebbe un risparm In particolare nel 2012 gi stato coinvolto 30 dipendenti Dopo il pri ipendenti di trovare colleghi interessati a condividere spese e o mezzi di trasporto da imato che se tutte le persone che si sono rese disponibili attuassero il car pooling si piattaforma web che permette ai d uogo di lavoro stato s el 2013 nuove iniziative verranno elle rispost
522. varie cose la funzionalit la visibilit la stabilit la potenza l agilit nel trasporto gli intervalli di tempo tra un rifornimento e un altro la rumorosit e l avviamento a freddo di molti veicoli GRI G3 1 PRS Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 43 44 E 215 v G e 6 i o O sociale 216 DIMENSIONE CLIENTI SOCIALE GRI G3 1 gt PR5 Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 43 44 CUSTOM Sin dai prim ER CARE i contatti il Gruppo Fiat Industrial interagisce con i propri clienti e li assiste fornendo loro un esperienza pratica all altezza delle aspettative Ogni settore del Gruppo dispone di un Customer Care il cui compito sviluppare gestire e promuovere tutte le soluzioni in grado di migliorare i servizi offerti Questo approccio consolida rapporti duraturi nel tempo e soddisfa tutte le esigenze e aspettative dei clienti clienti possono contattare l Azienda principalmente tramite web o telefonando Anche le concessionarie rappresentano un interlocutore importante dal momento che aiutano a trovare una risposta a tutte le esigenze dei clienti Presenti in tutte le principali aree geografiche in cui opera il Gruppo queste offrono una vasta gamma di servizi dalle informazioni alla gestione dei reclami oltre all assistenza clienti in caso di fermo In CNH per esempio vi una strett
523. versione obbligatoria di tutte le azioni privilegiate e di risparmio in azioni ordinarie per ridurre la complessit della struttura del capitale e di semplificare la governance della Societ Ridenominato il Comitato di Controllo Interno in Comitato Controllo e Rischi e modificato il Regolamento del Comitato e approvata la versione aggiornata delle Linee Guida per il Sistema di Controllo Interno e del Risk Management 53 0 e 7 G v O economica o 54 DIMENSIONE ECONOMICA CORPORATE GOVERNANCE Il percorso della Corporate Governance del Gruppo Fiat ante scissione Pubblicazione del primo Rendiconto Ambientale del Gruppo Fiat Pubblicazione del primo Codice Etico del Gruppo Adozione di un sistema di Valori e di Politiche Istituzione del Comitato Controllo Interno e del Comitato Nomine e Compensi Istituzione e adozione del Regolamento Internal Dealing diretto a disciplinare le modalit comportamentali delle Persone Rilevanti Il regolamento rimarr in vigore fino al marzo 2006 quando il recepimento della Direttiva Europea sul Market Abuse discipliner integralmente la materia Pubblicazione del Codice di Condotta del Gruppo Approvazione del primo Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ex D Lgs 231 01 aggiornato negli anni successivi alle evoluzioni normative e interpretative Approvazione delle Linee di indirizzo per il Sistema di Controllo Interno Emanazione delle Linee Guida s
524. vida gli obiettivi con ciascun collaboratore A fine anno ogni persona valutata oltre che sulla dimensione della performance in funzione del raggiungimento degli obiettivi di business anche sulla sua leadership la capacit di guidare il cambiamento lavorare in team e gestire risorse GRI G3 1 gt LAN Piano di Sostenibilit gt Il nostro impegno a pagina 38 160 Dalla combinazione delle due dimensioni della performance e della leadership viene poi definito il posizionamento su una matrice a nove quadranti che rappresenta la valutazione di sintesi dei risultati conseguiti dal dipendente l omogeneit di valutazione garantita da un processo di comparazione trasversale dei posizionamenti a parit di qualifica ruolo Le calibrature all interno della curva di distribuzione attesa riducono il rischio d iniquit e allineano le valutazioni attraverso criteri definiti Il risultato finale viene poi condiviso tra il responsabile e il collaboratore in un incontro dedicato durante il quale un dialogo trasparente sulle aree di miglioramento individuate contribuisce a valorizzare le prestazioni del dipendente e a rinforzarne il legame con l organizzazione Al termine del processo possibile accedere on line alla scheda di valutazione e inserire le proprie aspirazioni professionali e la richiesta di percorsi formativi o di altre azioni specifiche come l affiancamento il contatto con i vertici aziendali ecc per aff
525. visione semestrale dell Indice MSCI GIMI Gli indici MSCI Global ESG sono inoltre esaminati su base trimestrale in concomitanza con le revisioni semestrale dell indice MSCI GIMI semestrale in novembre e trimestrale a febbraio e agosto Nel corso del 2012 le performance ambientali sociali e di governance di Fiat Industrial sono state valutate da Vigeo che le ha assegnato un punteggio di 57 100 Il Gruppo si posizionato primo tra le 15 aziende del settore Industrial Goods amp Services a livello europeo Vigeo valuta il grado con il quale imprese pubbliche e private prendono in considerazione gli aspetti ambientali sociali e di governance della propria attivit Questi elementi costituiscono fattori di rischio per le organizzazioni sia nella fase di definizione sia d implementazione di strategie e politiche aziendali L analisi di Vigeo permette di valutare il livello d impegno dimostrato in relazione alla definizione di obiettivi di sostenibilit di identificare eventuali rischi ai quali l organizzazione esposta e il livello di efficacia nella gestione dei rischi individuati Nel novembre 2012 Vigeo ha lanciato una nuova gamma di indici ESG in collaborazione con NYSE Euronext operatore leader dei mercati finanziari Questi indici considerano le performance di numerose imprese delle regioni Nord America Asia Pacifico ed Europa appartenenti all indice Stoxx 1800 Vigeo non applica alcun criterio di esclusione settoriale o basat
526. vo degli operatori in termini di comfort sicurezza eliminati i problemi di schegge e chiodi facilit di movimentazione e pulizia stato sin dall inizio un progetto per l ambiente ma hanno partecipato anche altri reparti ad esempio quelli finanziario logistico di progettazione e di import export in un certo senso stato un progetto di sostenibilit al 100 eS MMMA Anche nel 2012 sono proseguite le attivit per l ottimizzazione degli imballi nelle spedizioni verso l America Latina che hanno portato un ulteriore abbattimento dell uso di gabbie in legno 15 rispetto al 2011 da 12 7 a 10 8 chilogrammi di imballi in legno per m spedito con una riduzione di circa 420 tonnellate di legno spedito Tra le iniziative attuate dai settori CNH ha continuato nel 2012 a monitorare l utilizzo di cartone e legno per i consolidamento dei materiali spediti via mare negli stabilimenti nel Nord e nel Sud America nell ambito del World Material Flow WMF e per il 2013 stato fissato un obiettivo di riduzione dell 1 rispetto alle precedenti modalit di spedizione Prosegue inoltre l impegno di Iveco nella progressiva riduzione degli imballi in legno per le spedizioni internazionali di materiali dall Italia privilegiando gabbie in ferro o container attrezzati INCREMENTO DI TRASPORTI A RIDOTTE EMISSIONI Il Gruppo contribuisce alla riduzione delle emissioni di CO legate ai trasporti dei componenti e dei prodotti fini
527. w Holland Agriculture sostenere un progetto a tutela della biodiversit Il marchio di CNH ha infatti donato un trattore TT55 alla riserva faunistica Netlo ya Lerato Rhino Orphanage La riserva specializzata nel reinserimento nell ambiente selvaggio dei cuccioli di rinoceronte rimasti orfani a causa del bracconaggio e il trattore verr utilizzato per la manutenzione generale del vasto territorio della riserva Anche il distributore New Holland South Africa e la rete delle concessionarie si sono mobilitate a favore del progetto impegnandosi a fornire gratuitamente l assistenza e la manutenzione programmata per il trattore compresa la fornitura dei ricambi Iveco ha proseguito nella collaborazione iniziata nel 2005 con l organizzazione britannica Transaid L associazione si occupa di migliorare i trasporti per diminuire w c o la povert e aumentare la qualit della vita delle popolazioni africane A 245 DIMENSIONE COMUNIT SOCIALE LOCALI Brasile New Holland ha sponsorizzato il Summit Rio 20 che si svolto in giugno 2012 a Rio de Janeiro Organizzata congiuntamente dalla Convenzione delle Nazioni Unite per la lotta contro la desertificazione UNCCD dalla Convenzione quadro delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici UNFCCC e dalla Convenzione sulla biodiversit CBD la conferenza ha voluto celebrare i progressi compiuti a partire dal primo summit di Rio tenutosi nel 19
528. ystem AEBS sistema disponibile a partire dai veicoli equipaggiati con motore Euro VI che avverte il conducente sulla possibilit di collisione e aziona automaticamente i sistemi di frenatura per evitare o ridurre la velocit di impatto m Electronic Stability Program ESP sistema che agisce in fase di sbandata regolando la potenza del motore e frenando le singole ruote con differente intensit in modo tale da stabilizzare l assetto del veicolo efficace sia in caso di improvvise deviazioni della traiettoria sia nel correggere situazioni di sovrasterzo o sottosterzo che si possono verificare in caso di errata impostazione di una curva Sicurezza passiva Airbag gli airbag frontali e laterali window bag sia per l autista che per il passeggero che garantiscono la massima sicurezza per tutti i passeggeri in caso di impatto Sviluppo dei sistemi di sicurezza Iveco OGGI BREVE MEDIO PERIODO LUNGO PERIODO Sicurezza Preventiva supporto alla guida BENDING LIGHTS FARI ORIENTATIVI ADATTATIVI gt FARI INTELLIGENTI gt I COMUNICAZIONE VEICOLO VEICOLO gt o COMUNICAZIONE VEICOLO INFRASTRUTTURE gt E o Mes a Lu l es _ i i a S EA dai 000 des CO ee A ene o CO Sicurezza Attiva prevenzione degli incidenti COLLISION WARNING gt ANE ASSISTANT MONITOR ANG CRUISE CONTROL ADATTATIVO gt FRO CIECO gt v E 10 a z RS QO
529. ziativa Brainwave Glossario gt 3 i i Stakeholder WCM per la generazione e la gestione delle idee in Iveco Il sistema lanciato nel settembre 2010 permette di proporre argomenti su temi di ricerca e di ottenere risposte da parte dei dipendenti su una piattaforma web La comunit genera 75 76 DIMENSIONE GESTIONE ECONOMICA 6488 brevetti attivi GRI G3 1 gt 4 11 4 13 EN6 EN26 SO5 Glossario gt ANFIA Effetto magnetocalorico Range extender DELL INNOVAZIONE le idee le commenta le vota e ne promuove lo sviluppo Le idee migliori seguono un percorso di valutazione formale e coerente con il processo di innovazione che pu portare alla trasformazione delle idee in progetti Iveco sviluppa la propria attivit di ricerca applicata ai prodotti anche con il contributo attivo dei clienti dei fornitori delle istituzioni pubbliche e private dei centri di ricerca e delle universit all interno di una fitta rete d quest ottica Iveco utilizza tra gli altri il metodo dell Open Innovation che si propone di cr internazionali provenienti da diversi ambiti professionali per aumentare l efficacia e l effic aperta nasce dalla consapevolezza che oggi la conoscenza sia molto pi distribuita e ragg per competere e avere successo necessario oltre al know how interno aprirsi anche i condivisione di informazioni In eare una rete globale tra partner ienza del processo L innovazione iungibile che in
530. zione del numero degli stabilimenti del Gruppo Dal punto di vista della performance energetica misurata in consumo di energia per valori unitari ore di produzione per CNH e Iveco e unit prodotte per FPT Industrial il Gruppo Fiat Industrial ha chiuso il 2012 con risultati ampliamente soddisfacenti grazie alla riduzione della quota fissa del consumo energetico attribuibile agli interventi di risparmio energetico realizzati e a un uso e gestione pi razionale dell energia stessa Consumo diretto e indiretto di energia Gruppo Fiat Industrial mondo TJ 2012 2011 2010 Stabilimenti 59 63 63 Energia elettrica 2 915 3 090 2 804 Gas naturale 3 483 3 623 3 561 Altri combustibili 415 477 464 Altre fonti energetiche 1 039 1 197 1 132 Totale consumo di energia 7 852 8 387 7 961 La performance globale dell anno intermini di consumo di energia per unit di produzione di CNH registra una riduzione del 21 rispetto al 2009 mentre in Iveco la diminuzione pari al 31 Per quanto riguarda FPT Industrial il consumo di energia per unit prodotte risulta pari al 25 rispetto al 2009 per la divisione motori di piccola cilindrata e trasmissioni e 17 per la divisione motori di grande cilindrata La variet delle linee di prodotto presenti in azienda veicoli motori componenti ecc non rende semplice la normalizzazione dei dati dei tre settori tuttavia a partire dal 2012 stata condotta un attivit di normalizzazione del KP
531. zza Autobus e veicoli commercieli Iveco in Europa n 2012 2011 Problemi di sicurezza che hanno portato a campagne di richiamo o altre misure correttive 14 17 La ricerca e lo sviluppo di sistemi di sicurezza in Iveco si orienta principalmente sugli Advanced Driver Assistance Systems ADAS Oltre agli airbag che si occupano di proteggere i passeggeri in caso di collisione sicurezza passiva i principali ADAS disponibili sui nuovi veicoli della gamma pesante che lavorano sulla sicurezza preventiva assistendo il conducente per prevenire le situazioni di pericolo e attiva contribuendo a evitare l impatto o a ridurne le conseguenze sono Sicurezza preventiva m Daytime Running Light DRL luci di posizione a basso consumo che restando sempre accese garantiscono la massima visibilit del veicolo e proiettori allo xenon che aumentano il cono di visibilit degli autisti Hill Holder sistema di assistenza alle partenze in salita Interviene mpedendo per alcuni secondi l arretramento del veicolo al rilascio del pedale del freno Grazie a questa soluzione possibile effettuare o spunto in salita senza alcun pericolo senza pattinamenti della frizione e con un usura degli pneumatici molto ridotta m Driver Attention Support sistema che monitora costantemente il ivello di attenzione dell autista elabora i movimenti dello sterzo e nel caso in cui venga rilevato uno stato di sonnolenza avverte il conducen

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