ISDN 2 BRI interface MANUALE TECNICO – INSTALLAZIONE
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1. n 16 7 6 MODI DI FUNZIONAMENTO sinnani LL Li 17 7 6 1 Selezione modo da terMmiNal einion ue iaa aE E E ANE AENEA EE ASA A 17 7 6 2 Selezione modo da pulsante frontale a a a TNN 18 1 1 MESSAGGI E MUSICHE SUL SISTEMA STANDARD COME FORNITO DI FABBRICA 19 7 8 TELEPROGRAMMAZI ii Lana a 20 MAS T50 REV03 Pagina 4 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 1 PRESENTAZIONE T50 un interfaccia ISDN di nuova generazione che si pone tra la rete telefonica ISDN terminante con la borchia NT e un qualunque PABX ISDN fornendo servizi di risponditore di cortesia e musica su attesa Music On Hold Il risponditore accoglie il chiamante con un messaggio di benvenuto rigenerando nel contempo la chiamata a valle verso il PABX Non appena un operatore a valle risponde alla chiamata il messaggio si interrompe e i due interlocutori vengono messi in comunicazione tra di loro quindi il sistema torna a riposo Per le chiamate in uscita il sistema invece trasparente T50 pu essere configurato per avere fino a 4 modi di funzionamento parametrizzabili in base alla fascia oraria al messaggio da inviare in linea e ai tempi di intervento La scelta tra i 4 modi pu avvenire automaticamente in base allora o manualmente agendo sul pulsante frontale Ad esempio possibile inviare il2. 6 3 Collegamento della fonia su attesa al PABX Predisporre un cavetto con una coppia telefonica intestata su di un connettore RJ45 8 poli da collegarsi all ingresso di fonia su attesa del PABX Del connettore RJ45 devono essere utilizzati soli due contatti centrali La regolazione del livello della fonia su attesa da realizzarsi con l impostazione di un apposito parametro di programmazione vedi capitolo 7 6 4 Accensione del dispositivo Inserire l adattatore di rete fornito a corredo in una presa elettrica che deve essere facilmente accessibile dall utente e inserire il cavetto di alimentazione nella presa Power di T50 Led frontali devono iniziare a lampeggiare dopo alcuni secondi segnaleranno lo stato del sistema MAS T50 REV03 Pagina 9 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 6 5 Per cominciare E possibile ora procedere con la configurazione del sistema Dato che l apparecchiatura non dotata n di video n di tastiera per la programmazione necessario collegare alla porta RS232 un emulatore di terminale ANSI impostato a 115 200 N 8 1 tramite il cavo seriale fornito a corredo Esistono molti programmi in commercio che permettono tale operativit Di seguito viene descritto come configurare il programma di emulazione terminale chiamato HyperTerminal fornito come componente di default in tutte le versioni di Windows a partire da Windows95 Per configurare il programma al nostr
3. MAS T50 REV03 Pagina 7 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 5 DESCRIZIONE DEL DISPOSITIVO 5 1 VISTA FRONTALE T50 dotato di LED per fornire un indicazione ottica immediata delle attivit del sistema La fila di led in alto indica il modo corrente con il quale il sistema sta funzionando 1 Giorno 2 Notte 3 Festivo e 4 Ferie Day Night Festivit Holiday Quando un led rimane acceso fisso su uno dei quattro modi significa che il sistema sta funzionando in automatico secondo le fasce orarie viceversa se emette due brevi lampeggi significa che il modo stato forzato manualmente le fasce orarie sono ignorate La seconda fila di led indica lo stato di attivit delle linee ISDN collegate al sistema led 1 2 rappresentano il canale 1 e 2 del primo BRI i led 3 4 il canale 1 e 2 del secondo BRI ovvero le 4 linee telefoniche Quando un canale a riposo nessuna chiamata in corso il relativo led emette un breve lampeggio ogni 3 secondi se il canale invece impegnato il led rimane acceso fisso Se sistema equipaggiato con una sola scheda di linea BRI i led 3 e 4 rimangono spenti Sul frontale presente il tasto Program per la selezione manuale del suo modo di funzionamento vedere paragrafo 7 6 per dettagli PULSANTE MODO CORRENTE Program T50 ISDN 2 BRI interface ATTIVITA LINEE 5 2 VISTA POSTERIORE Sul pannello posteriore trovano posto i connettori per co
4. MAS T50 REV03 Pagina 11 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA Una volta in connessione con il terminale sul video del proprio PC comparir la maschera qui rappresentata premere invio se compare solo la data ora in alto a destra T59 2b v 1 99 Tema lJelecomunicazioni Mar 17 04 07 10 43 48 L Lingua Configurazione generale Modi di risposta Fasce orarie Gestione messaggi e musiche Forzatura modo di risposta Rispondi tore Hodo automatico GIORNO Uscita MOH Musica corrente 2 l Messaggio corrente 2 NN Uscita dal programma Per scegliere una qualunque funzione del programma basta premere la lettera che compare a sinistra del menu per esempio C per configurazione generale L per scelta lingua e cos via In qualunque funzioni ci si trovi a meno che non sia indicato diversamente si ritorna al menu precedente con il tasto ESC Se sono state apportate delle modifiche il programma chieder se si intende salvarle 7 1 Lingua T50 permette di cambiare la lingua utilizzata per l interfaccia grafica Attualmente sono disponibili l italiano e l inglese Selezionando L viene richiesta la scelta della lingua da utilizzare 7 2 Configurazione generale La configurazione generale permette di impostare i parametri pi comuni del risponditore in particolare di selezionare il tipo di interfaccia verso la linea urbana borchia
5. quindi essere eseguita sia dal lato interno al PABX che dal lato esterno linea urbana Alla risposta comporre 1111 per entrare nel modo teleprogrammazione A questo punto viene richiesto il codice del parametro al quale deve seguire il valore da impostare Se viene digitato solo il parametro senza il relativo valore dopo 5 secondi viene riprodotto il valore corrente del parametro utile per verifica di quanto gi presente nel campo Se invece il parametro viene fatto seguire dal valore il sistema riproduce per conferma il nuovo valore appena introdotto Se si introduce un numero di parametro non valido ad esempio 04 dopo 5 secondi viene richiesto nuovamente di inserirlo assicurarsi di digitare un parametro esistente Per terminare la programmazione semplicemente chiudere la comunicazione Sono teleprogrammabili i seguenti parametri 01 GGMMAA Imposta la data del sistema Giorno Mese Anno su 6 cifre Imposta l ora del sistema Ore Minuti su 4 cifre Imposta la modalit di funzionamento del sistema Modo 1 cifra O automatico 1 forza modo giorno 2 forza modo notte 3 forza modo festivit 4 forza modo ferie Il sistema si comporta come se l impostazione del modo fosse avvenuta manualmente con il pulsante posto sul pannello frontale Tale predisposizione ha la priorit rispetto le fasce orarie impostate e viene mantenuta anche nel caso il sistema venga spento e riacceso Esempi di comandi di pr
6. DECLARATION OF CONFORMITY CE La sottoscritta societ TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL con sede in Via C Girardengo 1 4 20161 MILANO dichiara che il prodotto Risponditore ISDN 2 BRI Codici T50 stato costruito in conformit alle seguenti normative SICUREZZA EN 60950 EMC EN 55022 Emissione Classe B EN 55024 Immunit EN 61000 6 1 Immunit norme generiche EN 61000 6 3 Emissione norme generiche EN 61000 3 3 Limitazioni delle fluttuazioni di tensione e flicker EN 61000 3 2 Limiti per emissioni di correnti armoniche EN 61000 4 2 Scariche Elettrostatiche EN 61000 4 3 Campo RF radiato EN 61000 4 4 Transitori treni elettrici veloci EN 61000 4 5 Impulso EN 61000 4 6 Disturbi RF condotti EN 61000 4 8 Campi magnetici a frequenza di rete EN 61000 4 11 Buchi di tensione brevi interruzioni di tensione TERMINALE DI TBR 3 Integrated Services Digital Network ISDN Attachment TELECOMUNICAZIONE requirements for terminal equipment to connect to an ISDN using ISDN basic access Inoltre il prodotto sopra menzionato soddisfa i requisiti essenziali delle seguenti direttive e Direttiva LVD 73 23 EEC Low Voltage Directive 9 Direttiva EMC 89 336 EEC 92 31 ECC 9 Direttiva 99 05 EC per apparati Radio e Telecomunicazioni MILANO 14 Dicembre 2006 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL Felice Lamanna Amministratore O H il Fj F l MAS T50 REV03 Pagina
7. e verso io centralino interno PABX T159 2b v 1 00 Tema lelecomunicazioni 17 04 07 10 56 19 L PARAHETRI GENERALI PHP Password configurazione BRIT T TLC _ Password registrazione PBH Password teleprogramm BRI2 I TLC PBX Risponditore Uscita MOH Volume messaggi 1 16 Volume messaggi 1 16 Volume musica 1 16 Volume musica 1 16 Volume musica attenuata Volume musica attenuata Durata fade out ms Durata fade out ms Durata fade in ms Durata fade in ms Sequenza musiche Sequenza messaggi Intervallo invio msg s MAS T50 REV03 Pagina 12 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI Nella prima sezione occorre decidere il modo di funzionamento dell interfaccia ISDN verso la linea urbana la borchia NT1 e il centralino interno Normalmente sia la borchia che il centralino hanno lo stesso tipo di configurazione ma in alcuni casi ci pu non essere vero quindi possibile decidere quale configurazione utilizzare per entrambi i lati del risponditore Per selezionare o deselezionare l opzione desiderata utilizzare la barra di spazio della tastiera Per spostarsi da un campo all altro utilizzare invece i tasti cursore su e cursore gi Quando l opzione PMP non selezionata il sistema in modalit Punto Punto e si pu decidere quale assegnare al dispositivo normalmente il valore 0 il default accettato da tutti i centralini Ne
8. 3 o 4 squilli T50 svolge la funzione di ausilio all operatore intervenendo solo nei momenti di intenso traffico telefonico Messaggio Giorno Notte Festivit e Ferie per i diversi periodi di apertura e chiusura aziendale Timer interno per la selezione automatica dei messaggi Programmazione semplice tramite un qualunque programma di terminale ad esempio Hyperterminal di Windows senza quindi la necessit di installare alcun software aggiuntivo Servizio musica su attesa possibile sfruttare l uscita MOH del risponditore per inviare sull ingresso musica su attesa della centrale uno o pi messaggi di testo miscelati in automatico dal sistema con musica di sottofondo Sono presenti 5 messaggi in lingue diverse per il servizio di fonia su attesa con 8 brani musicali dedicati MAS T50 REV03 Pagina 6 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 3 PARTI COSTITUENTI IL SISTEMA PACKING LIST La fornitura di un dispositivo T50 si compone delle parti comprese nel seguente elenco Un apparato T50 equipaggiato con 1 o 2 schede ISDN BRI Un alimentatore esterno con uscita 12Vpc 1A 1 2 cavetti telefonici PLUG PLUG RJ 45 Un cavo con connettore SUB D a 9 poli per programmazione seriale Un manuale tecnico il presente 4 CARATTERISTICHE TECNICHE Piattaforma hardware Processore DSP Digital Signal Processing 225 MHz Memoria RAM 8MB Real Time Clock con batteria al litio Flash File System con memor
9. la configurazione del giorno precedente utile ad esempio per ripetere le configurazioni dei giorni da luned a venerd che in generale sono uguali tra loro Per spostarsi da un campo all altro come sempre utilizzare i cursori su e gi Per selezionare il numero di fasce in modo analogo alla scelta del giorno utilizzare i cursori destra e sinistra numero di fasce visualizzato coincider con il numero evidenziato Nel caso di fasce incongruenti che abbiano cio un orario di inizio antecedente ad una delle fasce precedenti queste verranno evidenziate in rosso Occorre solo impostare l inizio di ciascuna fascia L orario di fine sempre dato dall inizio della fascia successiva oppure le 24 00 nel caso dell ultima fascia Infine per ciascuna fascia occorre selezionare il modo di funzionamento da scegliere tra uno dei 4 programmati in precedenza per selezionarlo usare sempre i tasti cursore Nota in alto a destra dell indicazione dell ora compare il simbolo L oppure S in base al periodo di ora legale o di ora solare MAS T50 REV03 Pagina 15 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 5 Gestione caricamento messaggi e musica Questa funzione permette di caricare i messaggi e le musiche sia per il risponditore che per l attesa interna o di verificarne la presenza Selezionando G dal menu principale comparir la seguente maschera T1509 2b v 1 99 T
10. particolari modalit di trattamento e smaltimento dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche RAEE MAS T50 REV03 Pagina 3 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI INDICE i PRESENTAZIONE an ada nie cid alii 5 2 PANORAMICA lai 6 3 PARTICOSTITUENTI IL SISTEMA PACKING LIST 7 4 CARATTERISTICHE TECNICHE Gallella 7 5 DESCRIZIONE DEL DISPOSITIVO ill lena na rai 8 5 1 VISTAFRONTAEE polonia E E dia 8 VISIAPOSTERIORE coii A O a T G 8 6 INSTALLAZIONE EMESSA INSERVIZIO cuea narnia 9 6 1 COLLEGAMENTO ALLE LINEE ISDN E AL PABX 9 6 2 COLLEGAMENTO DEL CAVETTO 9 6 3 COLLEGAMENTO DELLA FONIA SU ATTESA AL PABX 9 6 4 ACCENSIONE DEL DISPOSITIVO rie 9 6 5 PERGOMINCIARE ilaele elia 10 7 CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA si ilaele last 12 1 1 LINGUA alia 12 1 2 CONFIGURAZIONE GENERALE i 12 1 3 CONFIGURAZIONE MODI RISPOSTA laolooaala 14 1 4 FASCE ORARIE elia alain 15 1 5 GESTIONE CARICAMENTO MESSAGGI E MUSICA
11. sezione infine possibile impostare il modo di funzionamento della musica su attesa interna Per quanto riguarda i parametri del volume e del fade in fade out il discorso vale come in precedenza Inoltre qui abbiamo la possibilit di impostare ulteriori funzioni e Sequenza nusiche il sistema al termine di un brano musicale pu ripeterlo o passare ad uno successivo Ogni brano identificato da un numero da 1 a 8 e si possono far ascoltare fino ad 8 brani termine della sequenza il risponditore ricomincer con il primo Per l inserimento delle musiche nella memoria si veda la voce gestione messaggi e musiche e Sequenza messaggi analogamente alla sequenza brani musicali possibile scegliere quali messaggi miscelare assieme alle musiche e con quale sequenza E anche possibile decidere di non usare alcun messaggio e Intervallo invio messaggi ogni messaggio viene inviato intervallato dal precedente dal numero di secondi impostato in questo parametro MAS T50 REV03 Pagina 13 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 3 Configurazione modi risposta In questa tavola possibile decidere la modalit di funzionamento del sistema in risposta alle chiamate entranti come ad esempio il tempo di intervento il messaggio da emettere in base al modo la durata massima dell attesa e cos via Selezionando M dal menu principale si aprir la seguente tabella T1509 2b v 1 99 Tema lele
12. 2 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI I INFORMAZIONI IMPORTANTI PER IL CORRETTO SMALTIMENTO RICICLAGGIO DI QUESTA APPARECCHIATURA Il simbolo sotto indicato riportato sull apparecchiatura elettronica e o sulla sua confezione indica che questa apparecchiatura elettronica non potr essere smaltita come un rifiuto qualunque ma dovr essere oggetto di raccolta separata rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche devono essere sottoposti ad uno specifico trattamento indispensabile per evitare la dispersione degli inquinanti contenuti all interno delle apparecchiature stesse a tutela dell ambiente e della salute umana Inoltre sar possibile riutilizzare riciclare parte dei materiali di cui i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche sono composti riducendo in tal modo l utilizzo di risorse naturali nonch la quantit di rifiuti da smaltire E Sua responsabilit come utilizzatore di questa apparecchiatura elettronica provvedere al conferimento della stessa al centro di raccolta rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche predisposto dal Suo Comune Per maggiori informazioni sul centro di raccolta a Lei pi vicino La invitiamo a contattare competenti uffici del Suo Comune Nota le informazioni sopra riportate sono redatte in conformit alla Direttiva 2002 96 CE ed al D Lgs 25 7 2005 n 151 che prevedono l obbligatoriet di un sistema di raccolta differenziata nonch
13. TEMA TELECOMUNICAZIONI S r l Telecomunicazioni Elettronica Microapplicazioni Audiotelefoniche 150 ISDN 2 BRI interface Risponditore ISDN 2 BRI con memorie a stato solido e fonia su attesa MANUALE TECNICO INSTALLAZIONE 50 Versione 1 01 Made in Italy by TEMA TELECOMUNICAZIONI S r l Avvertenze 1 Usare per questo apparecchio solo ed esclusivamente parti di ricambio e materiali di consumo originali forniti da Tema Telecomunicazioni Srl La societ non risponde di danni provocati dall utilizzo di materiali non forniti dalla stessa 2 L apparecchio costruito e collaudato con precisione In ogni caso il prodotto non raccomandato per utilizzi dove un errore delle operazioni pu causare danni alle cose e o danni alle persone 3 Si raccomanda di leggere attentamente tutto il presente manuale prima di procedere alla messa in servizio dell apparecchio 4 Non esporre l apparecchio ai raggi solari proteggere da fonti di calore polvere umidit e agenti chimici Il presente documento di propriet della Tema Telecomunicazioni Srl ne vietata la duplicazione e riproduzione anche parziale nonch la memorizzazione su qualunque tipo di supporto senza la autorizzazione scritta da parte di Tema Telecomunicazioni Srl Verificato Approvato 20 02 2008 MM DP DP FL MAS T50 REV03 Pagina 1 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI DICHIARAZIONE DI CONFORMIT CE
14. comunicazioni 17 04 07 10 58 57 L CONFIGURAZIONE MODI DI RISPOSTA Nome Tempo di intervento Tempo di svincolo s Attesa primo invio msg 5 Intervallo invio msg s Hessaggio da inviare Musica da inviare Num invii primo messaggio Hessaggio seconda attesa Sono possibili 4 modi di funzionamento ad ognuno di essi si pu associare un nome arbitrario per chiarezza potete lasciare quanto impostato modo1 Giorno modo2 Notte ecc Nome come accennato in precedenza il nome assegnato al modo di funzionamento Questa dicitura comparir nella maschera principale sotto al modo di funzionamento e in ogni altro punto del programma in cui sia richiesto di decidere il modo di funzionamento Tempo di intervento le chiamate in ingresso fanno squillare da subito il posto operatore che non cambia il suo modo di lavorare trascorso questo tempo se nessuno risponde interviene il sistema riproducendo il messaggio di cortesia Tempo di svincolo indica la durata massima in secondi del servizio di cortesia Dopo il tempo impostato nell esempio 10 minuti la chiamata viene comunque abbattuta Attesa primo invio messaggio quando il sistema risponde viene inviata subito la musica di tranquillizzazione e dopo questo tempo il messaggio di cortesia Intervallo invio messaggio il messaggio di cortesia viene ripetuto con un intervallo di secondi pari a questo parametro Messaggio da inviare il numero del messaggio di cort
15. ema l elecomunicazioni Har 1 94 9 11 91 55 L GESTIONE MESSAGGI E MUSICHE Hessaggi Musiche Hessaggi Risponditore Risponditore HOH gt _1 0 12 0 04 6 11 0 04 60 13 0 95 0 19 0 04 0 09 0 0b 1 2 3 A J f ee Importa file Per ogni gruppo messaggi o musiche possibile impostare fino a 8 file audio Se presente per ciascun file viene riportata la durata Il numero visualizzato a sinistra quello che va impostato nella maschera di configurazione generale o nella maschera di impostazione dei modi di funzionamento La freccia visualizzata gt indica su quale messaggio o musica si sta agendo Il comando di importazione permette di caricare un messaggio audio che deve essere presente su un dischetto o supporto di memoria del proprio computer alla posizione indicata dalla freccia Per questa funzione richiesto il supporto per il protocollo z modem gi presente se si usa Hyperterminal di Windows T50 accetta solo formati audio PCM 8 kHz a law senza testata MAS T50 REV03 Pagina 16 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 6 Modidi funzionamento Nel paragrafo 7 3 abbiamo spiegato come impostare per ciascun modo il messaggio da emettere il tempo di risposta il brano musicale e cos via Il modo di funzionamento poi verr selezionato automaticamente dal dispositivo in base alle fasce orarie oppure manualmente a discrezione dell
16. esia da inviare in linea da 1 a 8 Musica da inviare come nel caso precedente indica quale musica inviare in linea da 1 a 8 Numero invii primo messaggio il primo messaggio viene riprodotto per il numero di volte impostato in questo parametro al termine di questo conteggio viene riprodotto il messaggio di seconda attesa ad esempio Ci scusiamo per il protrarsi dell attesa Mettere un numero molto grande 999 equivale a non fare intervenire il messaggio di seconda attesa Messaggio seconda attesa numero del messaggio di seconda attesa da riprodurre al termine delle ripetizioni del primo messaggio MAS T50 REV03 Pagina 14 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 4 Fasce orarie In questa tabella possibile impostare le fasce orarie per far lavorare il sistema nelle modalit desiderate in maniera automatica T50 2b v 1 00 Tema lelecomunicazioni Her 02 05 07 14 44 32 L CONFIGURAZIONE FASCE ORARIE Giorno della settimana utilizzate 7 ore 0 00 alle ore 8 30 Modo NOTTE ore 8 30 alle ore 17 30 Hodo GIORNO ore 17 30 alle ore 24 00 Modo NOTTE Usare 1 tasti freccia lt e gt per selezionare Per ogni giorno della settimana possibile utilizzare fino a 5 fasce la prima obbligatoria le altre sono facoltative Per selezionare il giorno della settimana posizionarsi sul campo Giorno e sceglierlo con i cursori e E possibile copiare
17. ia di massa Compact Flash Qualit audio PCM a Law 8 kHz Durata messaggi musiche Oltre 8 minuti per ciascun messaggio o musica oltre 4 ore di audio totale Modalit operativa 4 modi operativi ciascuno selezionabile come segue automatico tramite data ora calendario settimanale fasce orarie manuale da pulsante frontale manuale da teleprogrammazione via DTMF Led frontali 4 led per segnalazione modo operativo corrente 4 led per indicazione stato delle linee ISDN Modularit Equipaggiabile con 1 o 2 interfacce BRI modularit 1 BRI Interfaccia ingresso linee Per linee ISDN BRI con connettori RJ45 nelle modalit Punto Punto o Punto Multipunto con un solo TE a valle del risponditore tipico utilizzo con PABX Bypass ingresso uscita delle linee ISDN a sistema spento Interfaccia di programmazione RS232 con connettore RJ9 cavetto di programmazione fornito a corredo Uscita MOH Uscita fonia su attesa su connettore RJ45 possibilit regolazione volume via software livello di uscita 0 dBm su 600 Alimentazione consumi Alimentazione 230Vac Consumo 12VA con alimentatore esterno T7012A 12Vdc 1A Condizioni di funzionamento Temperatura di funzionamento da 5 a 40 immagazzinamento 20 60 Umidit 10 80 non condensante Dimensioni e peso Dimensioni L130 x H40 x P180 mm Peso T50 360 grammi alimentatore esterno 500 grammi
18. ivo grazie Our offices are closed for holidays please call back the next working day thank you Emesso dal sistema al prolungarsi dell attesa alla risposta dell operatore tempo configurabile Ci scusiamo per il protrarsi dell attesa vi risponderemo appena possibile We are sorry to keep you waiting we ll answer you as soon as possible 500 libera da diritti Z00 libera da diritti Musiche risponditore 6 liberadadiritti 8 Y03 libera da diritti Testo Codice brano musicale Siete in attesa di essere collegati con l interno desiderato You are waiting to be connected to the extension required 3 Nous recherchons votre correspondat et vous assuron de tout nos effort pour reduir votre attende anschwssenummer Musiche MOH 6 o oo liberadadiritti 8 Y03 libera da diritti Num AN gt A A Messaggi MOH MAS T50 REV03 Pagina 19 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 8 Teleprogrammazione Alcune funzioni del sistema possono essere programmate da remoto e sono l impostazione di data e ora e la selezione manuale del modo di funzionamento Per entrare in teleprogrammazione del dispositivo occorre effettuare una chiamata entrante o uscente non importa il verso alla risposta del chiamato non la eventuale risposta di cortesia del sistema stesso entro 15 secondi digitare seguiti dalla password 1111 La digitazione pu
19. l secondo riquadro possibile impostare una password per proteggere la modifica della configurazione e una seconda password per il cambio i messaggi impostati Se si decide di impostare una password prestare attenzione affinch non venga dimenticata altrimenti non sar pi possibile effettuare modifiche al sistema anche possibile modificare la password di accesso per la teleprogrammazione che normalmente vale 1111 Per dettagli su come eseguire la programmazione da remoto vedere 7 8 Nella sezione denominata Risponditore possibile impostare i parametri relativi a musica e messaggi inviati in linea Normalmente si consiglia di lasciare la configurazione di default campi indicati hanno il seguente significato e Volume messaggi il volume che devono avere i messaggi riprodotti in linea valori impostabili vanno da 1 a 16 dal livello minimo al livello massimo e Volume musica come sopra per la musica nei momenti in cui non miscelata al messaggio e Volume musica attenuata il volume della musica nel momento in cui viene miscelata e quindi fa da sottofondo al messaggio e Durata fade out il tempo che ci mette la musica in millisecondi a salire dal volume attenuato al volume normale al termine della miscelazione con il messaggio e Durata fade in simile al parametro precedente indica quanto tempo prima dell inizio del messaggio la musica debba venire attenuata fino al livello impostato Nella
20. llegare i cavi provenienti dalla centrale telefonica e dalle borchie NT la porta seriale di programmazione il connettore per l uscita fonia su attesa MOH e il connettore per l alimentazione PORTA CONNETTORI FONIA MOH SERIALE LINEE N MOH R5232 TElout NT2in TE2 out PLUG ALIMENTAZIONE MAS T50 REV03 Pagina 8 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 6 INSTALLAZIONE E MESSA IN SERVIZIO 6 1 Collegamento alle linee ISDN e al PABX Per l attivazione del sistema richiesto il suo collegamento tra la centrale telefonica e la borchia NT il dispositivo si interpone fra il bus SO ISDN che collega il centralino alla borchia di linea ISDN Usufruendo anche dei cavi forniti in dotazione occorre stabilire la seguente connessione MOH RS232 TElou NT2in TE2 out Borchia 1 Borchia 2 NT NT Telecom Telecom Attacco 1 Attacco 2 PABX PABX Per verificare il corretto collegamento prima di accendere il dispositivo effettuare una chiamata in ingresso e una in uscita e accertarsi che tutto funzioni come prima di aver collegato T50 dal momento che il sistema spento realizza il bypass fisico delle linee ISDN 6 2 Collegamento del cavetto di programmazione Collegare il plug del cavetto di programmazione fornito in dotazione alla presa denominata RS232 di T50 collegare il connettore Sub d 9 poli femmina alla porta seriale di un personal computer
21. lmente esso emette anche due brevi lampeggi ogni 3 secondi MAS T50 REV03 Pagina 17 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 6 2 Selezione modo da pulsante frontale L impostazione del modo di funzionamento pu avvenire anche agendo sul pulsante posto sul pannello anteriore metodo che evita di dover collegare il terminale Program ine 1234 T50 ISDN 2 BRI interface Bisogna innanzitutto entrare in programmazione tenendolo premuto per alcuni secondi Se il sistema in automatico Led Mode acceso fisso entrando in programmazione si spegne Se invece in modo forzato Led Mode acceso fisso con lampeggio breve ogni 3 secondi esso si mette a lampeggiare A questo punto ogni pressione del tasto cambia il modo di funzionamento se tutti i Led sono spenti allora il sistema si predispone in automatico viceversa viene visualizzato il modo scelto Una volta scelto il modo premere nuovamente il tasto per alcuni secondi per confermare la programmazione del nuovo modo scelto Se i Led sono tutti spenti Modo automatico si accender il Led relativo al modo di funzionamento imposto dalla fascia oraria corrente Se invece stato scelto uno dei quattro modi modo forzato manualmente il Led relativo rester acceso fisso con i due brevi lampeggi Se non si desidera confermare la programmazione effettuata non si tiene premuto a lungo il tasto dopo la scelta del nuovo modo dopo 20 secondi di inatti
22. messaggio Giorno durante gli orari di apertura aziendale e il messaggio Notte durante la pausa pranzo o ancora forzare manualmente l emissione di un messaggio speciale durante la chiusura per ferie T50 miscela automaticamente i messaggi ai brani musicali di tranquillizzazione liberi da diritti gi presenti nel sistema Per la sezione musica su attesa sono gi presenti nel sistema appropriati messaggi in cinque lingue diverse con la possibilit di emetterli anche tutti in sequenza Anche questi messaggi vengono automaticamente miscelati da T50 con le musiche di sottofondo disponibili per il servizio di musica su attesa In mancanza di alimentazione T50 si disinserisce ristabilendo un collegamento fisico diretto tra la borchia telefonica NT ed il PABX sistema completamente trasparente Rimane cos la possibilit di effettuare e ricevere telefonate come se T50 non fosse presente Un orologio interno mantiene aggiornata la data e lora del sistema anche in caso di prolungata mancanza di energia elettrica 2 Accessi base ISDNBRI Posto Da 50 Ingresso MOH D MOH musi musica su attesa su attesa Derivati interni La figura rappresenta la connessione tipica del sistema interposto fra una o due borchie NT e un PABX privato Linee ISDN BRI PBX Tutte le funzioni di T50 agiscono in modo da non interferire con la normale operativit dell utilizzatore che non deve cambiare il s
23. o Propriet COMI 3 Impostazioni della porta Bit per secondo Parit Nessun Bit di stop n fl Controllo di flusso Bipristina Annulla Applica Se tutto stato fatto correttamente confermando con OK e premendo il tasti lt invio gt alcune volte comparir la maschera principale di T50 Nel caso in cui la maschera visualizzata fosse confusa a causa dei caratteri utilizzati dall emulazione del programma si scelga quindi dal menu Visualizza l opzione Carattere Dalla maschera di selezione font scegliere il tipo Terminal e la dimensione 9 o 12 un font piccolo genera una maschera piccola a video un font grande sar pi leggibile ma su video con scarse risoluzioni la maschera potrebbe non essere visualizzata interamente su schermo SE Nuova connessione HyperTerminal Fie Modifica Visualizza Chiama Trasferimento 7 Die S w Barra degli strumenti w Barra di stato Blocca Carattere Tipo She E Terminal erminal Bon Bo Courier Costo Annulla Grassetto Corsivo grassel Y Courier New r Esempio Fixedsys F MS LineDraw A questo punto il programma pronto per essere utilizzato Chiudendo HyperTerminal viene richiesto se salvare la connessione rispondendo S alle successive aperture del programma baster eseguire la connessione che era stata salvata in precedenza per collegarsi nuovamente
24. o scopo selezionare dalla barra degli strumenti la voce HyperTerminal dal menu accessori j Accesso Facilitato j amp dobe Li Comunicazioni Li fm Fax di FA APC FS Giochi HyperTerminal sion j 153 Svago j Connessione guidata Internet Li m Utilit di sistema Li g Connessione telefonica Sabylon DE HyperTerminal NetMeeting y amp Rete e connessioni remote La successiva maschera chieder di creare una nuova connessione simile alla seguente Descrizione della connessione KE ar Muova connessione Immettere un nome e scegliere un icona per la connessione Nome All interno del campo Nome digitare l identificativo della connessione per esempio T50 e confermare con lt invio gt Potrebbe venire richiesto di configurare il modem in questo caso rispondere No Infine il programma chiede di configurare la connessione Nel campo Connetti scegliere direttamente a COM1 COM2 a seconda della porta seriale che si desidera utilizzare sul proprio PC Connetti a D T40 Tema Telecomunicazioni Immettere dettagli per il numero telefonico da comporre Faese Italia 39 E Indicativo localit Humero di telefono Connetti MAS T50 REV03 Pagina 10 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI Confermando con OK viene ora richiesto di configurare la porta Scegliere nel campo Bit per secondo 115200 e nel campo Controllo di flusso nessun
25. ogrammazione Effettuare una chiamata transitante dal sistema attendere la risposta del chiamato digitare 1111 Entra nel modo programmazione con la password di default 01311007 Imposta la data al 31 10 2007 02 1450 Imposta l ora alle 14 50 00 03 2 Forza Il sistema in modo notte riappendere per terminare la teleprogrammazione MAS T50 REV03 Pagina 20 di 20
26. operatore La selezione pu essere effettuata da terminale o dal pannellino frontale 7 6 1 Selezione modo da terminale possibile forzare il modo di risposta del dispositivo affinch esso ignori l automatismo imposto dalle fasce orarie Dal menu principale con il comando Z viene mostrata la maschera di impostazione T509 2b v 1 00 Tema lelecomunicazioni FORZATURA MODO DI RISPOSTA Automatico usa fasce orarie x Forza modo GIORNO Forza modo NOTTE Forza modo FESTIVI Forza modo FERIE Le m mm bl l d Ln possibile forzare manualmente il modo di funzionamento per casi del tutto eccezionali ad esempio la chiusura per ferie oppure usare sistematicamente questa modalit ad esempio se l azienda non ha orari ben precisi di chiusura e chi chiude si prende quindi l incarico di modificare il modo di funzionamento Attenzione il modo di funzionamento se impostato manualmente rimarr tale anche dopo un eventuale riavvio del dispositivo per mancanza di alimentazione Nella videata principale visualizzato il modo corrente in cui il sistema sta funzionando in automatico o in manuale e in quale dei quattro modi possibili giorno notte ecc Le stesse informazioni sono riportate anche sul frontale tramite i Led Mode acceso il Led corrispondente al modo corrente Se il sistema sta funzionando in automatico in base all orario il Led acceso fisso se invece il modo stato forzato manua
27. uo modo di operare Inoltre gli altri servizi della linea ISDN e del PABX ad esempio lutilizzo di mononumero multinumero selezione passante etc continuano a funzionare normalmente MAS T50 REV03 Pagina 5 di 20 TEMA SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 2 PANORAMICA Le principali caratteristiche di T50 sono e Sistema hardware proprietario basato su tecnologia DSP Digital Signal Processing e Equipaggiabile con 1 o 2 schede di interfaccia ISDN BRI modularit 1 BRI e Memoria standard Compact Flash 256 MB o maggiore e Orologio interno con batteria tampone passaggio automatico ora solare legale e Facilit di programmazione e installazione e Dimensioni ridotte basso consumo e Massimo 8 messaggi e 8 musiche per la funzione risponditore sono gi presenti nel sistema un set di 5 messaggi di base e 8 brani musicali liberi da diritti e Oltre8 minuti per ciascun messaggio e brano musicale e Ogni chiamante ascolta i messaggi dall inizio e Uscita dedicata per Fonia su Attesa Interna Music On Hold MOH e Massimo 8 messaggi e 8 musiche per la funzione MOH Servizio risponditore Ideale per servizio di cortesia su ogni tipo di PABX ISDN Ad ogni chiamata in arrivo viene emesso il messaggio Giorno Notte Festivo o Ferie dall inizio secondo il modo corrente con miscelazione automatica della musica di sottofondo e rimando della chiamata a valle Impostando la risposta dopo un tempo corrispondente a
28. vit il sistema esce dalla modalit programmazione senza avere cambiato il modo e ripristina la configurazione gi attiva MAS T50 REV03 Pagina 18 di 20 TEMA TELECOMUNICAZIONI SRL T50 risponditore ISDN 2 BRI 7 7 Messaggi e musiche sul sistema standard come fornito di fabbrica Vedi capitolo 7 5 per il dettaglio della gestione dei messaggi e delle musiche Sono qui riportati i messaggi di base presenti nel sistema alla sua fornitura e i brani musicali Descrizione Num Testo Codice brano musicale Messaggio Giorno per orario di apertura Vi preghiamo di attendere cortesemente in linea saremo a vostra disposizione il pi presto possibile Our lines are momentarely busy please old the line thank you Messaggio Notte per orari di chiusura giornalieri Gli uffici sono chiusi vi preghiamo di richiamare durante l orario di lavoro grazie The offices are closed please call back during working hours thank you Messaggi risponditore Messaggio Festivit per feste patronali situazioni di emergenza orari di chiusura infrasettimanale diversi dai giornalieri ecc Gli uffici sono chiusi per festivit vi preghiamo di richiamare il prossimo giorno lavorativo grazie The offices are closed for festivity please call back the next working day thank you Messaggio Ferie per i periodi di Ferie o altre esigenze Il nostri uffici sono chiusi per ferie vi preghiamo di richiamare il prossimo giorno lavorat
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