Guida dell`amministratore per il sistema QSX
Contents
1. Guida dell amministratore per il sistema QSX Come contattare il supporto tecnico Per telefono Via Internet Se non possibile effettuare chiamate di prova e si verificato che l apparecchiatura stata installata e configurata correttamente contattare il Supporto tecnico Polycom per telefono o Internet come descritto di seguito Prima di chiamare il Supporto tecnico Polycom tenere a portata di mano le seguenti informazioni U Descrizione del problema situazione che si verificata ed eventuali eventi correlati che si sono rilevati d Il numero di serie di 14 cifre nella parte inferiore del sistema Contattare il Supporto tecnico Polycom attraverso il sito wWww polycom com support Per contattare il Supporto tecnico Polycom visitare il sito Web all indirizzo Wwww polycom com support Immettere le seguenti informazioni rivolgere una domanda o descrivere il problema Le informazioni riportate di seguito aiuteranno i tecnici del supporto a risolvere il problema 4 Il numero di serie di 14 cifre nella parte inferiore del sistema La versione del software visualizzata nella schermata Info di sistema in Web amministratore QSX Q informazioni relative alla rete U tentativi gi effettuati per risolvere il problema www polycom com voicedocumentation Garanzia limitata Dichiarazioni Polycom Inc di non responsabilit Responsabilit limitata GARANZIA LIMITATA Polycom garantisce all utente fi2. Edizione Marzo 2005 3725 22592 001 A Versione 1 0 POLYCOM Informazioni sui marchi Copyright 2005 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom il logo Polycom e SoundStation sono marchi registrati e QSX SoundStation VTX 1000 VoiceStation e il progetto industriale di SoundStation sono marchi di fabbrica di Polycom Inc negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri nomi di prodotti sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc 2005 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti di propriet relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il software dovr essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni audio Questo ma
3. nzionamento del sistema QSX iii laica 1 2 Chiamate tra sistemi QSX sessessssssssrrrerrererrrrrrresrererresereesseeseeseeesseesesesesssseesssssessseeeeeeeeereeeeeeeeeeeess 1 3 Chiamate con siti con visualizzatori Web iii 1 3 Teleioni drconierenza compati pili sari a a a RA 1 4 Component standard delsisternna asia A a 1 5 Component OSA AUO oeeo aene inaa E A E E AE AEAEE 1 5 Component OSX J00 saasa a 1 6 Pannello posteriore deksistend OSX precariato 1 7 Controllerdicontenito seal A N a E 1 7 Controlli del telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 1 8 Schermate Informazioni allineata 1 9 Capitolo 2 Accesso a Web amministratore QSX Opzioni di Web amministratore OSX sacrale ana 2 1 Accesso a Web ammiimstratore OSX ira r tir ie arei EE ERI a 2 2 Come ottenere l indirizzo IP del sistema QSX rei Da Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore Proprieta LAN shield 3 1 Impostazioni del eatekec pel siorr aa R E ENEN 3 3 Impostazioni deknrewali nana 3 4 Impostazioni VGA rai lana 3 6 Impostazioni di sisten aule 3 7 IMPOSTAZIONE dI SicUreZZa aaa Di Iimpostazioni dell ubicazione ria 3 9 Impostazionidellaporta sendle ssncorn a e A 3 10 Servizi Slopa li araire a R 3 11 Capitolo 4 Diagnostica e risoluzione dei problemi Visualizzazione delle informazioni sul sistema QSX 4 1 Agclormamento dels0twWale rela 4 1 Reimpostazione di una password di amministra
4. 3 8 WINS risoluzione 3 2 WINS server 3 2 Indice Analitico 3 Guida dell amministratore per il sistema QSX Indice Analitico 4 www polycom com voicedocumentation
5. 3 9 FTP accesso 3 8 G gatekeeper impostazioni 3 3 gateway predefinito 3 2 GMS gestione 3 11 grafica impostazioni VGA 3 6 Guadagno LPSP 3 7 H H 323 impostazioni 3 3 H 323 interno 3 4 H 323 protocollo 3 3 Immettere indirizzo IP manualmente 3 1 impostazioni amministratore configurazione 3 1 opzioni 2 1 ripristino valori predefiniti 4 2 impostazioni del sistema 3 7 Indirizzo IP 3 2 Indice Analitico 1 Guida dell amministratore per il sistema QSX indirizzo IP gateway 3 2 Sistema OSX 3 1 sistema OSX 2 2 valore statico per sistema QSX 2 2 WINS server 3 2 Indirizzo IP del gatekeeper 3 4 Indirizzo pubblico WAN NAT 3 5 Indirizzo server dell orario 3 10 informazioni locali per l amministrazione GMS 3 11 informazioni sul sistema 4 1 Informazioni pulsante 1 7 Informazioni schermata 1 9 INFORMAZIONI tasto software 1 8 Interno H 323 E 164 3 4 IP esterno indirizzo 1 9 3 4 3 5 IP interno 1 9 K kit di montaggio 1 5 1 6 L LAN connettore di rete 1 7 LAN propriet 3 1 LAN velocit 3 2 Lingua 3 9 M maschera di sottorete 3 2 Modalit RS 232 3 10 N Nome H 323 3 3 nome host 3 1 Nome sistema 3 7 nome utente amministrazione 2 2 visualizzatore Web 1 3 nomi H 323 3 3 host 3 1 sistema 3 7 Indice Analitico 2 numero di serie 4 1 4 6 Numero di spettatori Web 1 9 O ora legale 3 9 Ora locale 3 10 Ottenere automaticamente indirizzo IP 3 1 P Paese 3 9 Part
6. QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Ubicazione 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Paese Specifica il paese in cui installato il sistema Specificando un altro paese il prefisso associato al numero del sistema cambia di conseguenza impostazione predefinita Stati Uniti Lingua Imposta la lingua per lo schermo VGA locale e l interfaccia del visualizzatore Web Nell interfaccia Web amministratore QSX viene automaticamente utilizzata la stessa lingua del sistema operativo del computer impostazione predefinita Inglese americano 4 Fare clic su Avanti e configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Formato data Specifica il formato desiderato per la data e consente di immettere la data locale impostazione predefinita MM gg aaaa Formato dell ora Specifica il formato desiderato per l ora e consente di immettere l ora locali impostazione predefinita 12 ore Ora legale Specifica l impostazione dell ora legale Quando si abilita questa opzione l orologio del sistema avanza di un ora Quando si disabilita questa opzione l orologio del sistema torna indietro di un ora impostazione predefinita abilitata Differenza d orario Specifica la differenza d orario tra Greenwich e l ora locale rispetto Greenwich impostazione predefinita 06 00 Polycom Inc 3 9 Guida dell amministrato
7. fornita per riunione visualizzare il contenuto della riunione tramite il visualizzatore Web La password deve essere costituita da sei caratteri oppure vuota impostazione predefinita vuota Attivazione Specifica se consentire o meno l accesso remoto al sistema da accesso remoto e FTP e Telnet possibile selezionare una o entrambe le opzioni Pu essere necessario l accesso remoto per reimpostare una password di amministrazione dimenticata o impostare un indirizzo IP statico Nota se si modificano le impostazioni di accesso remoto il sistema viene riavviato impostazione predefinita FTP attivato Telnet attivato Crittografia AES Specifica se abilitare la crittografia AES AES Advanced Encryption Standard un algoritmo di crittografia utilizzato dal governo degli Stati Uniti e da altri paesi per proteggere informazioni riservate La crittografia AES una funzionalit di sicurezza standard sul sistema QSX Quando abilitata il sistema crittografa automaticamente le chiamate ad altri sistemi predisposti per AES impostazione predefinita disabilitata Porta di Specifica la porta da utilizzare quando si accede al sistema accesso Web tramite l interfaccia Web impostazione predefinita 80 3 8 www polycom com voicedocumentation Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore Impostazioni dell ubicazione Per configurare le impostazioni dell ubicazione 1 Accedere a Web amministratore
8. per consentire la comunicazione con punti finali in altri tipi di reti Spento le chiamate non utilizzano un gatekeeper Auto il sistema rileva automaticamente un gatekeeper disponibile Specifica le chiamate utilizzano il gatekeeper specificato Immettere il nome o l indirizzo IP del gatekeeper ad esempio gatekeeper companyname usa com oppure 255 255 255 255 Impostazione predefinita Spento Specifica il nome che i gatekeeper e i gateway utilizzano per identificare il sistema Il nome H 323 equivale al nome di sistema a meno che non venga modificato nomi utilizzabili sono definiti nel piano di composizione dell organizzazione Impostazione predefinita numero di serie Guida dell amministratore per il sistema QSX Impostazione Descrizione Interno H 323 Consente agli utenti di effettuare chiamate punto a punto utilizzando E 164 l interno se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper e specifica l interno utilizzato da gatekeeper e gateway per identificare il sistema L interno H 323 predefinito basato sul numero di serie del sistema tuttavia pu essere modificato Gli interni utilizzabili sono definiti nel piano di composizione dell organizzazione Indirizzo IP del Consente di immettere l indirizzo IP del gatekeeper quando gatekeeper l opzione Usa gatekeeper impostata su Specifica Consente di visualizzare l indirizzo del gatekeeper quando l opzione Usa gatekeeper impostata su Auto Imp
9. sia pi lungo prodotti devono essere restituiti a Polycom senza costi e accuratamente imballati per la spedizione inoltre consigliabile sottoscrivere un assicurazione o utilizzare un metodo di spedizione che consenta di tenere traccia del pacco Polycom non responsabile dell eventuale perdita o di danni finch l articolo restituito non viene ricevuto da Polycom L articolo riparato o sostituito verr spedito al Cliente a spese di Polycom non oltre trenta 30 giorni dopo la ricezione da parte di Polycom del prodotto difettoso Polycom sar responsabile dell eventuale perdita o di danni finch l articolo non verr recapitato al Cliente ESCLUSIONI POLYCOM NON POTR ESSERE RITENUTA RESPONSABILE IN BASE ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SE IL TEST E LA VERIFICA DEL PRODOTTO RIVELASSERO CHE IL PRESUNTO DIFETTO O MALFUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO FOSSE INESISTENTE O DOVUTO A e MANCATA OSSERVANZA DELLE ISTRUZIONI DI POLYCOM RELATIVE A INSTALLAZIONE TEST FUNZIONAMENTO O MANUTENZIONE e MODIFICA O ALTERAZIONE NON AUTORIZZATA DEL PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA OPERAZIONE DIVERSA DALL UTILIZZO PREVISTO e UTILIZZO NON AUTORIZZATO DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE TRAMITE GESTORE CUI SI ACCEDE MEDIANTE IL PRODOTTO e ABUSO USO IMPROPRIO ATTI DI NEGLIGENZA O OMISSIONI DEL CLIENTE O DI PERSONE SOTTO IL CONTROLLO DEL CLIENTE OPPURE e INCIDENTI INCENDI FULMINI SOVRATENSIONI TAGLI O INTERRUZIONI DELL ALIMENTAZIONE ATTI DI TERZI O CAUSE DI FORZA MA
10. 232 3 10 www polycom com voicedocumentation Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore Servizi globali Polycom Inc Se l organizzazione utilizza Polycom Global Management System possibile configurare gestire e monitorare il sistema QSX dal server Global Management System GMS Nelle reti gestite da Global Management System possibile configurare pi server globali per gestire il sistema da postazioni remote E possibile visualizzare informazioni relative a questi server Per visualizzare l elenco dei server di gestione 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accedere a Impostazioni amministratore gt Servizi globali gt Server di gestione per visualizzare le informazioni sui server Se il sistema gestito da GMS possibile configurare il sistema QSX affinch gli utenti possano richiedere assistenza all amministratore GMS Per configurare le informazioni sui contatti di Global Management 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Servizi globali gt Informazioni locali 3 Immettere le informazioni per contattare l amministratore GMS da cui ottenere supporto tecnico Guida dell amministratore per il sistema QSX 3 12 www polycom com voicedocumentation Diagnostica e risoluzione dei problemi Visualizzazione delle informazioni sul sistema OSX Gli amminist
11. GGIORE GARANZIA ESCLUSIVA SE UN PRODOTTO POLYCOM NON FUNZIONA SECONDO LA PRESENTE GARANZIA IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE PER VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA SARA LA RIPARAZIONE LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO DEL PREZZO PAGATO A SOLA DISCREZIONE DI POLYCOM NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE LE GARANZIE E RIMEDI SUDDETTI SONO ESCLUSIVI E SOSTITUISCONO QUALSIASI ALTRA GARANZIA TERMINE O CONDIZIONE ESPRESSA O IMPLICITA DI FATTO O PER FORZA DI LEGGE STABILITA DA STATUTO O ALTRO INCLUSE GARANZIE TERMINI O CONDIZIONI DI COMMERCIABILITA IDONEITA PER UNO SCOPO PARTICOLARE QUALITA SODDISFACENTE CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI TUTTE ESPLICITAMENTE ESCLUSE POLYCOM NON SI ASSUME NE AUTORIZZA TERZI AD ASSUMERE ALCUNA ALTRA RESPONSABILITA RELATIVA ALLA VENDITA ALL INSTALLAZIONE ALLA MANUTENZIONE O ALL UTILIZZO DEI PROPRI PRODOTTI NESSUNA COMUNICAZIONE O INFORMAZIONE ORALE O SCRITTA OTTENUTA DAL CLIENTE DA PARTE DI POLYCOM OPPURE ATTRAVERSO O DAL PRODOTTO COSTITUIRA UNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE PREVISTA DAL PRESENTE DOCUMENTO CONTRATTI DI ASSISTENZA Se il prodotto stato acquistato da un Rivenditore autorizzato Polycom contattare tale Rivenditore per informazioni sui contratti di assistenza disponibili per il prodotto Per informazioni sui servizi Polycom accedere al sito Web Polycom all indirizzo www polycom com menu relativo a prodotti e servizi oppure chiamare il numero 1 800 765 9266
12. IP del sistema da aggiornare Immettere la password di amministrazione se richiesta quindi scegliere OK per avviare l aggiornamento possibile disabilitare l opzione Save my current system settings Salva le impostazioni correnti del sistema per ripristinare i valori predefiniti per tutte le impostazioni amministratore quando si aggiorna il software del sistema OSX 6 Scegliere Continue Continua per aggiornare il software del sistema QSX Non spegnere il sistema durante il processo di aggiornamento del software h Se l aggiornamento viene interrotto possibile che il sistema venga danneggiato Reimpostazione di una password di amministrazione dimenticata Se si dimentica la password di amministrazione e non possibile accedere a Web amministratore QSX attenersi alla seguente procedura 1 Impostare la modalit UI di avvio per il sistema QSX e Sesi dispone di un controller di contenuto tenere premuto il pulsante Informazioni Info mentre si disconnette e si riconnette l alimentazione alla base del sistema QSX e Se non si dispone di un controller di contenuto collegare un cavo seriale dal computer alla base del sistema QSX Immettere il comando swus Stabilire una connessione FTP al sistema QSX utilizzando l indirizzo IP visualizzato nella schermata UI di avvio Accedere come admin Premere lt Invio gt alla richiesta di password www polycom com voicedocumentation Capitolo 4 Diagnostica e risoluzione d
13. ano bridge di conferenza che richiedono codici d accesso possibile che sia necessario un ritardo supplementare per evitare che il sistema QSX interrompa la trasmissione DTMF dei codici d accesso della conferenza audio impostazione predefinita 15 Impostazioni di sicurezza Per configurare le impostazioni di sicurezza 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza Polycom Inc 3 7 Guida dell amministratore per il sistema QSX 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Password di Specifica la password di amministrazione ammin i l n Una volta impostata la password di amministrazione necessario immetterla per e Aggiornare il software del sistema QSX e Gestire o monitorare il sistema utilizzando Web amministratore QSX impostazione predefinita nessuna password Utilizza password Specifica se una nuova password di riunione viene casuale automaticamente generata dal sistema QSX per ogni riunione Se questa opzione abilitata i partecipanti con visualizzatore Web devono fornire la password generata visualizzata nella schermata Informazioni Polycom consiglia di utilizzare questa opzione in particolare se alcuni partecipanti alle chiamate sono esternia alla LAN impostazione predefinita abilitata Password della Specifica una password statica che deve essere
14. are operazioni di pulizia e manutenzione e quando non in funzione e Non spruzzare liquidi direttamente sul sistema durante la pulizia Applicare sempre prima il liquido su un panno antistatico e Non immergere il sistema in liquidi n versarli su di esso e Non smontare questo sistema Per ridurre i rischi di scosse elettriche e per mantenere valida la garanzia sul sistema le operazioni di manutenzione o riparazione devono essere eseguite esclusivamente da un tecnico qualificato e Collegare questa apparecchiatura a una presa di corrente dotata di messa a terra e Collegare il sistema esclusivamente a una presa di corrente protetta da sovratensioni temporanee e Mantenere libere le prese d aria CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI Limitazioni relative alla licenza I PROGRAMMI SOFTWARE CONTENUTI O DESCRITTI IN QUESTO DOCUMENTO SONO INFORMAZIONI RISERVATE E PRODOTTI DI PROPRIETA DI POLYCOM INC O DEI SUOI LICENZIANTI L Acquirente non autorizzato a concedere in sublicenza o a distribuire i programmi in oggetto se non agli utenti finali e o ai rivenditori che hanno sottoscritto un Contratto di sublicenza Nel contesto di questo contratto per Contratto di sublicenza si intende un contratto di licenza scritto tra l Acquirente e il compratore oppure nel caso di vendita dall Acquirente a un rivenditore tra tale rivenditore e l Utente finale che sia 1 firmato dall Utente finale o 2 incluso nella documentazione in modo che l Utente
15. ecipanti riunione 1 9 password amministrazione 2 2 3 8 4 2 riunione 3 8 Password della riunione 1 9 3 8 password della riunione 1 3 Password di ammin impostazione 3 8 reimpostazione 4 2 porta seriale impostazioni 3 10 predefinito gateway 3 2 R rete LAN connettore 1 7 velocit 3 2 riavvio del sistema QSX 4 3 risoluzione dei problemi 4 5 Risoluzione dell uscita VGA predefinita 3 6 risoluzione grafica VGA 3 6 Ritardo LPSP 3 7 RS 232 controllo di flusso 3 10 S schermo risoluzione 3 6 Server dell orario 3 10 server di gestione 3 11 Server DNS 3 2 servizi globali impostazioni 3 11 sicurezza impostazioni 3 7 Softupdate 4 1 software aggiornamento 4 1 www polycom com voicedocumentation SoundStation VTX 1000 tasti software del telefono 1 8 statistiche 4 3 STOP tasto software 1 8 supporto tecnico come contattare 4 6 indirizzo della pagina Web 4 6 numero di telefono 4 6 7 telefoni compatibili con i sistemi QSX 1 4 Telnet accesso 3 8 Tempo trascorso 3 10 U ubicazione impostazioni 3 9 UI di avvio 4 2 4 5 URL 1 3 1 9 Usa gatekeeper 3 3 Utilizza password casuale 3 8 Utilizzare il seguente indirizzo IP 3 2 Polycom Inc Indice Analitico V Velocit in baud 3 10 versione del software 4 1 4 6 VGA impostazioni 3 6 VGA risoluzione 3 6 Visualizza durata chiamata 3 10 visualizzatore Web 1 3 1 9 W Web amministratore QSX accesso 2 2 opzioni 2 1 Web porta di accesso
16. ei problemi 5 Immettere il comando seguente per eliminare la password corrente sconosciuta del sw dat 6 Immettere il comando seguente per riavviare il sistema QSX senza password quote boot E ora possibile accedere a Web amministratore QSX con una password vuota e impostarne una nuova Visualizzazione dei dettagli sulla chiamata I partecipanti alla riunione tramite sistema QSX possono visualizzare alcune informazioni sulla chiamata corrente nella schermata Informazioni Gli amministratori possono visualizzare statistiche e informazioni sulla chiamata nella schermata Diagnostica di Web amministratore QSX Per visualizzare dettagli e statistiche della chiamata 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Fareclic su Diagnostica quindi selezionare Statistiche della chiamata Statistiche di rete o Statistiche di rete avanzate Riavvio del sistema D Polycom Inc Non riavviare il sistema QSX durante il processo di aggiornamento del software Per riavviare il sistema 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Fare clic su Diagnostica gt Riavvio del sistema 3 Fare clic sul pulsante Riavvio del sistema anche possibile riavviare il sistema scollegando l alimentazione dal sistema QSX quindi ricollegandola Guida dell amministratore per il sistema QSX Avviso di stato del sistema EXT Te fell Nessun contenuto rilevato Riunione compl
17. el sistema OSX Polycom Inc 2 1 Guida dell amministratore per il sistema QSX Accesso a Web amministratore OSX Dopo l impostazione del sistema QSX possibile accedere all interfaccia Web amministratore QSX del sistema i 2 Da un computer aprire Windows Internet Explorer 6 0 o versioni successive Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema QSX seguito da admin htm ad esempio KXX XX XX xx admin htm dove xxx xx xx xx l IP locale indicato nella schermata Informazioni Immettere il nome utente e la password dell amministratore Il nome utente predefinito dell amministratore admin La password vuota finch non viene impostata Come ottenere l indirizzo IP del sistema OSX Per accedere all interfaccia Web amministratore QSX necessario l indirizzo IP del sistema QSX Per impostazioni predefinita l indirizzo IP del sistema QSX viene ottenuto automaticamente Q Se l indirizzo IP del sistema QSX viene ottenuto automaticamente viene visualizzato come IP locale nella schermata Informazioni quando si preme il pulsante Informazioni Info sul controller di contenuto o il tasto w INFORMAZIONI sul telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 software Se il proprio sito non consente l assegnazione dell indirizzo IP dinamico contattare il provider del servizio di rete IP o l amministratore del sistema per ottenere l indirizzo IP e il nome del sistema necessari
18. erenza a conferenza del sistema QSX a un telefono di VTX 1000 conferenza SoundStation VTX 1000 Cavo del telefono a Collega il connettore a 8 fili del sistema QSX al 8 fili af gt telefono di conferenza Cavo VGA Collega il sistema QSX a un computer o altra pedt sorgente VGA Alimentatore Collega la base del sistema QSX all alimentazione Gruppo del cavo e dell adattatore di alimentazione Documentazione Configurazione del Fornisce informazioni sull impostazione sistema QSX la configurazione il funzionamento e la CD della risoluzione dei problemi documentazione del sistema QSX 1 6 www polycom com voicedocumentation Capitolo 1 Introduzione al sistema QSX Pannello posteriore del sistema OSX Connettore deltelefono Connettore per il collegamento Connettore RS 232 Connettori audio di conferenza a 8 fili conferenza Opzionale consente Inattivo Riservato a Consente il collegamento Solo per SoundStation VTX 1000 di reimpostare una un futuro utilizzo al telefono di conferenza Consente il collegamento al password o impostare SoundStation VTX 1000 un indirizzo IP statico 4 gt CI 09 M 5 w w lt Q gt O i aa LAN A x Connettore di Connettore modulo POTS Uscita VGA Ingresso VGA Connettore LAN alimentazione Consente il collegamento al Consente di Consente di collegare Consente la connessione Consente il mod
19. eta Rete disconnessa Impossibile inviare contenuto dal sito remoto a un browser Numero massimo di connessioni raggiunto Riprovare La risoluzione del PC o la frequenza di aggiornamento non supportata Schermata del visualizzatore Web Il plug in Java deve essere abilitato per eseguire questa applicazione Nella tabella seguente sono riportati gli avvisi di stato visualizzati sullo schermo VGA locale o sul visualizzatore Web con le operazioni consigliate per risolvere il problema Descrizione Azione correttiva Accertarsi che il cavo VGA o il cavo del controller di contenuto sia collegato correttamente al sistema QSX e al computer L ingresso VGA del sistema QSX non riceve alcun segnale Se necessario premere i tasti funzione sul computer per inviare il segnale video al sistema QSX possibile partecipare alla chiamata audio e attendere che un altro sistema QSX si disconnetta Accertarsi che il cavo Ethernet sia collegato correttamente al QSX Attendere il reindirizzamento automatica a un sistema QSX Il numero massimo di siti con sistema QSX e con visualizzatore Web gi stato raggiunto per la riunione stata persa la connessione alla LAN Messaggio che compare sul visualizzatore Web in caso di reindirizzamento da parte di un presentatore che non in grado di inviare contenuto possibile partecipare alla chiamata audio e attendere che un altro partecipante con visualizzat
20. eventuali copie dei Programmi in oggetto create in virt del presente Contratto L utente non autorizzato n pu consentire a terzi di 1 decompilare disassemblare o in altro modo decodificare o tentare di ricostruire o svelare il codice sorgente idee o algoritmi alla base del software con qualsiasi mezzo 2 rimuovere qualsiasi prodotto Limitazione di rimedi e danni Polycom Inc Polycom Inc i suoi agenti dipendenti fornitori rivenditori e rappresentanti autorizzati non sono ritenuti responsabili di danni al prodotto o di qualsiasi altra questione relativa trattata in questo documento derivante da contratto negligenza responsabilit assoluta o altra teoria di danni indiretti incidentali o consequenziali inclusa in via esemplificativa la perdita di informazioni lavoro o profitti La legislazione di alcuni stati o paesi non consente la limitazione o l esclusione di garanzie implicite e danni consequenziali pertanto le limitazioni e le esclusioni di responsabilit sopra esposte potrebbero non essere applicabili La presente garanzia concede diritti legali speciali Altri diritti possono variare in base allo stato e alla nazione Note legali e sulla sicurezza 1 Guida dell amministratore per il sistema QSX Avviso Questo un prodotto di Classe A Poich in un ambiente residenziale questo prodotto pu causare interferenze radio l utente tenuto in questi casi ad adottare le adeguate contromisure Norma
21. finale indichi l accettazione del Contratto di sublicenza attivando e utilizzando l Apparecchiatura per computer Polycom Inc tenuto a includere alla Documentazione le cosiddette licenze software Break the Seal e l Acquirente non autorizzato a rimuovere o alterare alcuno di questi Contratti di sublicenza notifiche o etichette di avviso L Acquirente non autorizzato ad escludere rettificare o modificare in alcun modo qualsiasi Contratto di sublicenza senza previo consenso di Polycom La titolarit relativa a tutti i programmi in oggetto sar detenuto sempre e solo da Polycom Inc e dei suoi licenzianti L Acquirente riconosce che i Programmi in oggetto costituiscono una propriet riservata e un segreto commerciale di Polycom e come tali verranno considerati L Acquirente non tenter di disassemblare decompilare decodificare o di svelare e divulgare i metodi e i concetti incorporati nei Programmi in oggetto Fatto salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto l Acquirente non autorizzato a copiare modificare trascrivere memorizzare tradurre vendere concedere in locazione o altrimenti trasferire o distribuire nessuno dei Programmi in oggetto interamente o in parte senza previo consenso scritto di Polycom Inc L Acquirente non autorizzato a rimuovere o distruggere avvisi sul copyright brevetti marchi o altri contrassegni di propriet sull Apparecchiatura per computer ed tenuto a riprodurre tali marchi su
22. i danni accidentali o consequenziali per alcuni prodotti forniti ai consumatori o la limitazione di responsabilit per danni personali pertanto le limitazioni e le esclusioni sopra citate potrebbero non essere applicabili in casi specifici Quando la normativa locale in vigore non consente l esclusione totale delle garanzie implicite queste saranno limitate alla durata della garanzia scritta applicabile LEGGE APPLICABILE Le presenti Garanzia limitata e Responsabilit limitata sono disciplinate dalle leggi dello Stato della California Stati Uniti e dalle leggi degli Stati Uniti fatta esclusione per i conflitti di leggi L applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita internazionale di beni alla presente Garanzia limitata e Responsabilit limitata esclusa nella sua interezza Garanzia limitata Dichiarazioni di non responsabilit Responsabilit limitata 2 www polycom com voicedocumentation Note legali e sulla sicurezza Note importanti sulla sicurezza Leggere attentamente le istruzioni riportate di seguito prima di utilizzare il sistema e quando il sistema viene utilizzato da bambini o nelle loro vicinanze necessaria un attenta supervisione da parte degli adulti Non lasciare l apparecchiatura incustodita quando in funzione Utilizzare esclusivamente prolunghe con una tensione nominale almeno uguale a quella del sistema e Scollegare sempre il sistema dall alimentazione prima di effettu
23. i distribuiti esternamente a un firewall sono potenzialmente vulnerabili agli accessi non autorizzati Visitare il Polycom Security Center all indirizzo www polycom com per ottenere informazioni aggiornate sulla protezione Guida dell amministratore per il sistema QSX Impostazioni VGA grafiche Il sistema QSX supporta le seguenti risoluzioni e consente di aggiornare le frequenze per input e output VGA Q 640x480 a 60 Hz 72 Hz 75 Hz e 85 Hz Q 800x600 a 60 Hz 72 Hz 75 Hz e 85 Hz Q 1024x768 a 60 Hz 70 Hz 75 Hz e 85 Hz 1280x1024 a 60 Hz adattata a 1024x768 prima dell invio al sito remoto Per configurare le impostazioni VGA grafiche 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Grafica VGA 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Anteprima con Specifica se visualizzare l anteprima del contenuto a livello locale schermo VGA quando in corso una chiamata con un altro sistema QSX Se questa opzione abilitata viene visualizzata l anteprima del contenuto finch questo non viene inviato Se questa opzione disabilitata la modalit di anteprima non disponibile e il contenuto viene inviato a tutti i partecipanti alla riunione all avvio della chiamata o alla connessione del computer impostazione predefinita abilitata Risoluzione Specifica la risoluzione VGA per il monitor dell uscita VGA predefinita Selezionare la ri
24. icedocumentation Configurazione delle impostazioni amministratore In questo capitolo vengono descritte le impostazioni amministratore disponibili su Web amministratore QSX Vedere il Capitolo 2 Accesso a Web amministratore QSX per informazioni sull accesso a Web amministratore QSX Propriet LAN Polycom Inc Per configurare le propriet LAN 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accedere a Impostazioni amministratore gt Propriet LAN 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Indirizzo IP Descrizione Indica il nome DNS del sistema Se si modifica il Nome host il sistema viene riavviato Impostazione predefinita numero di serie Specifica la modalit in cui il sistema ottiene un indirizzo IP e Ottenere automaticamente indirizzo IP selezionare questa opzione se il sistema ottiene un indirizzo IP dal server DHCP sulla rete LAN Immettere indirizzo IP manualmente selezionare questa opzione se l indirizzo IP non verr assegnato automaticamente Impostazione predefinita Ottenere automaticamente indirizzo IP Guida dell amministratore per il sistema QSX Impostazione Descrizione Indirizzo IP Se il sistema ottiene automaticamente l indirizzo IP contiene S l indirizzo IP attualmente assegnato al sistema Consente di immettere l indirizzo IP per il sistem se si seleziona Utilizzare il i Immettere indirizzo IP manualmente seguente i
25. limentazione Documentazione Configurazione del sistema QSX CD della documentazione del sistema QSX Polycom Inc Componente Descrizione Aggiunge la funzionalit di condivisione del contenuto alle telefonate possibile montare la base su rack sotto un piano a parete oppure sul piano di un tavolo Consente al presentatore di inviare contenuto tramite la pressione di un pulsante Include viti e quattro staffe per il montaggio della base del sistema QSX sotto un piano o a parete Collega il controller di contenuto a un computer o altra sorgente VGA Collega la base del sistema QSX all alimentazione Fornisce informazioni sull impostazione la configurazione il funzionamento e la risoluzione dei problemi del sistema Guida dell amministratore per il sistema QSX Componenti OSX 300 Il sistema QSX 300 progettato per l utilizzo con il telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 Nome Componente Descrizione Hardware Base del Aggiunge la funzionalit di condivisione del sistema QSX contenuto alle telefonate possibile montare la base su rack sotto un piano a parete oppure sul piano di un tavolo Kit di montaggio Include viti e quattro staffe per il montaggio della zm base del sistema QSX sotto un piano o a parete Cavi Cavo LAN O eo Connette il sistema QSX alla rete IP Cavo di collegamento a Collega il connettore di collegamento conf
26. nale Cliente che a i prodotti hardware sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un anno dalla data di acquisto da Polycom o un rivenditore autorizzato e b i prodotti software offriranno prestazioni conformemente a quanto riportato nella relativa documentazione per un periodo di novanta 90 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente Polycom non garantisce che l utilizzo dei prodotti sar ininterrotto o privo di errori o che tutti i difetti nei prodotti verranno corretti Il Cliente si assume la piena responsabilit della selezione dei prodotti per ottenere i risultati previsti e per l installazione l utilizzo e i risultati ottenuti dai prodotti L unico obbligo di Polycom in base alla presente garanzia esplicita a propria discrezione e a proprie spese la riparazione del prodotto o della parte difettosa o la consegna al Cliente di un prodotto o una parte equivalente per sostituire l articolo difettoso oppure se le due suddette opzioni non fossero applicabili Polycom potr a propria discrezione rimborsare il Cliente del prezzo di acquisto pagato per il prodotto difettoso Tutti i prodotti sostituiti saranno di propriet di Polycom prodotti o le parti sostitutive potranno essere nuove o riadattate Polycom garantisce qualsiasi prodotto o parte sostitutiva per novanta 90 giorni dalla spedizione o per il periodo rimanente della garanzia iniziale a seconda di quale termine
27. ndirizzo IP Server DNS Visualizza i server DNS attualmente assegnati al sistema Se il sistema non ottiene automaticamente l indirizzo di un server DNS immettere qui fino a quattro server DNS Gateway Visualizza il gateway attualmente assegnato al sistema Se il predefinito sistema non ottiene automaticamente l indirizzo IP del gateway immetterne uno qui Maschera di Visualizza la maschera di sottorete attualmente assegnata al sottorete sistema Se il sistema non ottiene automaticamente una maschera di sottorete immetterne una qui Server WINS Visualizza il server WINS attualmente assegnato al sistema Se il sistema non ottiene automaticamente l indirizzo IP del server WINS immetterne uno qui WINS risoluzione Invia una richiesta al server WINS per la risoluzione dei nomi WINS impostazione predefinita disabilitata Velocit LAN Specifica la velocit LAN da utilizzare La velocit scelta deve essere supportata dal commutatore Scegliere Auto affinch il commutatore di rete negozi automaticamente la velocit Se si sceglie 10 o 100 Mbps necessario selezionare una modalit duplex impostazione predefinita Auto Modalit duplex Scegliere Auto affinch il commutatore di rete negozi automaticamente la modalit duplex oppure configurare l utilizzo della modalit duplex La modalit duplex scelta deve essere supportata dal commutatore impostazione predefinita Auto 3 2 www polycom com voicedocumentation Ca
28. nuale stato accuratamente redatto per garantire la precisione delle informazioni Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso Informazioni sulla Guida La Guida dell amministratore per il sistema QSX destinata agli amministratori dei sistemi QSX che desiderano U Configurare il sistema per l utilizzo nell ambiente di rete U Ottenere informazioni sulle chiamate U Risolvere problemi relativi al sistema Per i sistemi QSX sono inoltre disponibili i seguenti documenti U Configurazione del sistema QSX in cui viene illustrata l installazione dei componenti hardware U Utilizzo del sistema Polycom QSX una guida alle riunioni che descrive come effettuare le chiamate e controllare il contenuto delle riunioni Note sulla versione per i sistemi QSX che descrivono le ultime funzioni i limiti delle funzionalit e i requisiti di sistema Per supporto o manutenzione contattare il rivenditore Polycom o accedere al Supporto tecnico Polycom all indirizzo www polycom com support Polycom consiglia di registrare qui il numero di serie del sistema QSX per riferimenti futuri Il numero di serie del sistema stampato sull unit Numero di serie Polycom Inc i Guida dell amministratore per il sistema QSX iv www polycom com voicedocumentation Contenuto Capitolo 1 Introduzione al sistema QSX F
29. o al di fuori degli Stati Uniti il numero 1 408 526 9000 oppure la sede Polycom locale secondo quanto indicato sul sito Web Polycom Garanzia limitata Dichiarazioni di non responsabilit Responsabilit limitata 1 Guida dell amministratore per il sistema QSX Responsabilit limitata NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE POLYCOM ESCLUDE PER SE STESSA E PROPRI FORNITORI QUALSIASI RESPONSABILIT BASATA SU CONTRATTO O COLPA INCLUSA NEGLIGENZA PER DANNI ACCIDENTALI CONSEQUENZIALI INDIRETTI SPECIALI O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO O PER LA PERDITA DI PROFITTI MANCATO GUADAGNO PERDITA DI DATI O INFORMAZIONI O ALTRA PERDITA FINANZIARIA DERIVANTE O LEGATA ALLA VENDITA ALL INSTALLAZIONE ALLA MANUTENZIONE ALL UTILIZZO ALLE PRESTAZIONI AGLI ERRORI O ALL INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEI PROPRI PRODOTTI ANCHE SE POLYCOMO IL PROPRIO RIVENDITORE AUTORIZZATO FOSSE STATO AVVERTITO DELLA POSSIBILIT DI TALI DANNI E LIMITA LA PROPRIA RESPONSABILIT ALLA RIPARAZIONE ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO DEL PREZZO DI ACQUISTO O A 5 00 USD A SECONDA DI QUALE IMPORTO SIA SUPERIORE A DISCREZIONE DI POLYCOM LA PRESENTE ESCLUSIONE DI RESPONSABILIT PER DANNI NON VIENE INVALIDATA DAL FATTO CHE UN RIMEDIO FORNITO IN BASE Al TERMINI IVI STABILITI NON RISPONDA ALLO SCOPO ESSENZIALE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITA In alcuni paesi stati o province non consentita l esclusione o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione d
30. o vedere pagina 3 4 L elenco Partecipanti riunione include solo i sistemi QSX L icona del grafico a torta indica il presentatore corrente Il Numero di spettatori Web corrente viene aggiornato solo sulla schermata Informazioni del presentatore Guida dell amministratore per il sistema QSX 1 10 www polycom com voicedocumentation Accesso a Web amministratore QSX In questo capitolo viene descritto come accedere a Web amministratore QSX per la configurazione e la risoluzione dei problemi di un sistema QSX All installazione iniziale il sistema QSX viene configurato con le impostazioni pi comuni possibile modificare le impostazioni iniziali dall interfaccia Web amministratore QSX Se stata impostata la password di amministrazione necessario immetterla ogni volta che si desidera accedere a Web amministratore QSX Opzioni di Web amministratore QSX Web amministratore QSX consente di accedere alle seguenti opzioni Impostazioni amministratore Impostazioni generali Rete video Servizi globali Propriet LAN Grafica VGA a Impostazioni di Gatekeeper Server di gestione sistema I I I Sicurezza Firewall Informazioni locali I Ubicazione I Porta seriale Diagnostica pn Statistiche della CRE Statistiche di rete Riavvio del sistema chiamata Statistiche di rete 852312 Per accedere a queste opzioni necessario accedere a Web amministratore QSX utilizzando l indirizzo IP d
31. o assegnare manualmente l indirizzo IP statico al sistema QSX prima di utilizzarlo Per impostare un indirizzo IP statico per il sistema OSX prima di utilizzarlo Se necessario assegnare un indirizzo IP statico al sistema QSX attenersi alle seguenti istruzioni prima di impostare e utilizzare il sistema QSX 1 Zi Collegare un cavo seriale dal sistema QSX a un computer Accendere la base QSX dopo aver collegato solo il cavo di alimentazione e il cavo seriale Avviare HyperTerminal sul computer www polycom com voicedocumentation Polycom Inc Capitolo 2 Accesso a Web amministratore QSX 4 Aprire una connessione alla porta COM utilizzata per il cavo seriale 5 Impostare ibit al secondo su 115200 Per le altre impostazioni possibile lasciare i valori predefiniti bit di dati 8 parit nessuna bit di stop 1 e controllo di flusso hardware 6 Quando viene stabilita una connessione digitare ipconfig 7 Attenersialle istruzioni per impostare un indirizzo IP statico Immettere l indirizzo IP il gateway predefinito la maschera di sottorete e i server DNS appropriati 8 Al termine selezionare S per accettare le modifiche Il sistema QSX viene riavviato Per impostare un indirizzo IP statico per il sistema QSX dopo averlo ottenuto automaticamente gt gt Modificare l impostazione di Indirizzo IP come descritto a pagina 3 1 Guida dell amministratore per il sistema QSX 2 4 www polycom com vo
32. o di una password predeterminata come descritto a pagina 3 8 Non occorre che i siti con visualizzatore Web partecipino a una telefonata con il sistema QSX ma necessario che sia in corso una telefonata tra il sistema QSX e un telefono per consentire l invio di contenuto Se durante la riunione viene inviato contenuto da un altro sistema QSX il visualizzatore Web viene automaticamente reindirizzato al nuovo sistema QSX I siti con visualizzatore Web possono continuare a visualizzare i contenuti della riunione finch il sistema QSX non riaggancia o interrompe l invio di contenuto Guida dell amministratore per il sistema QSX Telefoni di conferenza compatibili E necessario connettere il sistema QSX a uno dei seguenti telefoni di conferenza Polycom Modello Descrizione SoundStation VTX 1000 Nota Il telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 deve disporre del software versione 1 6 o successive per la connessione al sistema QSX SoundStation 2 SoundStation Premier SoundStation VoiceStation 1 4 www polycom com voicedocumentation Capitolo 1 Introduzione al sistema QSX Componenti standard del sistema Componenti OSX 400 Il sistema QSX 400 progettato per l utilizzo con i telefoni di conferenza analogici Polycom diversi dai modelli SoundStation VTX 1000 Hardware Base del sistema QSX Controller di contenuto Kit di montaggio Cavi Alimentatore Gruppo del cavo e dell adattatore di a
33. o locale Premere per inviare contenuto D INFO Premere un pulsante freccia e questo tasto software per visualizzare la schermata Informazioni sul display VGA locale Se il sistema QSX collegato sia a un controller di contenuto che a un telefono SoundStation VTX 1000 possibile utilizzare l uno o l altro dispositivo per controllare il contenuto della riunione e accedere alla schermata Informazioni www polycom com voicedocumentation Capitolo 1 Introduzione al sistema QSX Schermata Informazioni Polycom Inc Nella schermata Informazioni vengono visualizzate informazioni relative allo stato della riunione e del sistema QSX come le seguenti U URL U Password della riunione U Partecipanti riunione incluso il presentatore corrente U Numero di spettatori Web Per accedere alla schermata Informazioni sul display VGA locale 4 Su un controller di contenuto premere il pulsante informazioni Info 4 Suuntelefono di conferenza SoundStation VTX 1000 premere un tasto freccia per scorrere quindi premere il tasto software INFORMAZIONI CES L URL l indirizzo utilizzato dai partecipanti con visualizzatore Web per accedere al contenuto della riunione L IP interno l indirizzo del sistema QSX che presenta il contenuto L IP esterno se configurato l indirizzo che consente di accedere al contenuto della riunione dall esterno della LAN Per informazioni sulla configurazione di un indirizzo IP estern
34. ore Web si disconnetta Messaggio che compare sul visualizzatore Web quando la riunione completa Accesso non riuscito Controllare le informazioni di accesso e riprovare Le impostazioni video Modificare le impostazioni video del computer secondo i del computer non sono valori compatibili elencati a pagina 3 6 compatibili con il sistema QSX Il sito con visualizzatore Web non dispone di supporto Java e non in grado di visualizzare il contenuto Attivare il plug in Java dal Pannello di controllo del PC Windows o scaricare il plug in dal sito www java sun com products plugin downloads index html www polycom com voicedocumentation Capitolo 4 Diagnostica e risoluzione dei problemi Risoluzione di problemi generali Sintomo Il sistema non invia contenuto Il sistema non risponde Il computer collegato al sistema ma il contenuto non viene visualizzato sullo schermo VGA locale Il telefono di conferenza non emette alcun tono di composizione Sul telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 non vengono visualizzati i tasti software QSX corretti Gli indicatori nella parte anteriore della base del sistema QSX lampeggiano in rosso e verde Polycom Inc Problema Il sistema non collegato correttamente Il sistema non collegato all alimentazione Il sistema inattivo o la base del sistema QSX non riceve un segnale VGA dal computer Il sistema non collegato c
35. orrettamente La versione del software del telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 precedente alla 1 6 Il sistema in modalit UI di avvio Azione correttiva Verificare che tutti i cavi siano collegati come illustrato in Configurazione del sistema QSX Se si utilizza un telefono di conferenza VTX 1000 accertarsi che vengano utilizzati sia il cavo a 8 fili che il cavo di collegamento conferenza per il collegamento del sistema QSX al telefono Verificare che l alimentatore sia collegato al sistema e a una sorgente di alimentazione che i cavi di alimentazione siano inseriti correttamente e che il modulo di interfaccia del telefono sia collegato all alimentazione Premere il pulsante Contenuto Content sul controller di contenuto o il tasto software ANTEPRIMA sul telefono di conferenza VTX 1000 finch non viene visualizzata un anteprima sullo schermo VGA locale Premere i tasti funzione appropriati come lt F5 gt sul computer per inviare un segnale VGA Verificare che tutti i cavi siano collegati come illustrato in Configurazione del sistema QSX Il modulo a pavimento parete del telefono di conferenza deve essere collegato a una presa POTS telefonica analogica Aggiornare il software del telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 alla versione 1 6 o successiva Avviare SoftUpdate per aggiornare il software del sistema QSX o scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo per riavviare il sistema
36. ostazioni del firewall Per rendere accessibile il contenuto della riunione ai partecipanti con visualizzatore Web all esterno della LAN cui appartiene il sito locale necessario che l amministratore di rete assegni un indirizzo IP esterno al sistema QSX L URL IP esterno visualizzato nella schermata Informazioni l URL che i partecipanti con visualizzatore Web devono utilizzare se si trovano all esterno del firewall Se il sistema QSX visualizza un indirizzo IP esterno possibile condividere contenuto con altri siti all interno e all esterno del firewall Nota questa funzione abilita solo l accesso dei visualizzatori Web dall esterno del firewall Un sistema QSX non in grado di comunicare con altri sistemi QSX systems attraverso un firewall Per assegnare un indirizzo IP esterno al sistema OSX 1 Chiedere all amministratore di rete di assegnare sia un indirizzo IP statico che un corrispondente indirizzo IP esterno e di consentire solo il traffico sulla porta 80 2 Accederea Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 3 Selezionare Impostazioni amministratore gt Propriet LAN e selezionare Immettere indirizzo IP manualmente 4 Immettere l indirizzo IP statico in Utilizzare il seguente indirizzo IP 5 Accederea Impostazioni amministratore gt Rete video gt Rete IP gt Firewall e impostare Configurazione NAT su Manuale 6 Scegliere Aggiorna 3 4 www polycom com voicedocumentation Pol
37. pitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore Impostazioni del gatekeeper Polycom Inc Se la rete utilizza un gatekeeper il sistema in grado di registrare automaticamente l interno e il nome H 323 Se la rete utilizza un gatekeeper ottenere le informazioni sul gatekeeper dall amministratore del sistema o dal provider del servizio di rete IP H 323 uno standard di protocollo che definisce la modalit di trasmissione del contenuto delle conferenze audiovisive su reti IP e LAN Gestisce le chiamate per le conferenze punto a punto e multipoint nonch l amministrazione del traffico multimediale la larghezza di banda e la partecipazione degli utenti Per configurare le impostazioni del gatekeeper 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Rete video gt Rete IP gt Gatekeeper 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Abilita H 239 Specifica la collaborazione dati basata su standard H 239 lo standard internazionale che definisce pi canali per la trasmissione di audio video e contenuto nelle conferenze impostazione predefinita abilitata Usa gatekeeper Consente di specificare se utilizzare un gatekeeper Un gatekeeper gestisce punti finali H 323 all interno di una rete L impiego di gatekeeper facoltativo ma necessario utilizzarli se presenti gateway H 323 operano con i gatekeeper
38. ratori possono visualizzare informazioni dettagliate sul sistema nella schermata Info di sistema di Web amministratore QSX Nella schermata Info di sistema vengono visualizzate informazioni come il numero di serie e la versione del software del sistema Per visualizzare la schermata Info di sistema 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Fareclicsull icona T Info nella parte superiore della finestra Aggiornamento del software C Polycom Inc Se si dispone dell accesso a Internet possibile scaricare l applicazione SoftUpdate basata sul Web per aggiornare il software del sistema QSX Se non si dispone dell accesso a Internet possibile richiedere al proprio rivenditore il CD ROM del software aggiornato del sistema QSX Prima di iniziare leggere le Note sulla versione per i sistemi QSX disponibili all indirizzo www polycom com voicesoftware per ottenere le informazioni pi aggiornate su questa versione del software Guida dell amministratore per il sistema QSX Per aggiornare il software via Internet 1 Dalcomputer accedere al sito www polycom com 2 Accedereal Polycom Product Resource Center individuare la pagina relativa ai sistemi QSX e scaricare il file di aggiornamento del software del sistema QSX in formato zip 3 Fare doppio clic sul file zip del software per decomprimerlo 4 Fare doppio clic su Softupdate exe 5 Scegliere Softupdate quindi immettere l indirizzo
39. re per il sistema QSX Impostazione Descrizione Visualizza durata Specifica la visualizzazione dell ora durante una chiamata chiamata e Tempo trascorso visualizza il tempo trascorso della chiamata Ora locale visualizza l ora locale sullo schermo durante la chiamata e Spento l ora non viene visualizzata impostazione predefinita Tempo trascorso Server dell orario Specifica la connessione a un server dell orario per impostazioni automatiche dell ora di sistema impostazione predefinita Auto Indirizzo server Consente di specificare l indirizzo IP del server quando l opzione dell orario Server dell orario impostata su Manuale Impostazioni della porta seriale Il sistema QSX offre una porta seriale RS 232 per la configurazione di un indirizzo IP statico e la reimpostazione di una password di amministrazione dimenticata Il sistema QSX configurazione come DCE Data Communications Equipment Per configurare le impostazioni della porta seriale 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Porte seriali 3 Configurare queste impostazioni e accertarsi che corrispondano alla configurazione della porta seriale del computer Impostazione Descrizione Velocit in baud Impostata su 115200 Modalit RS 232 Controllo o Debug impostazione predefinita Debug Controllo di flusso Impostata su Nessuno RS
40. recchiatura deve trovarsi in prossimit dell apparecchiatura stessa ed essere sempre accessibile Note legali e sulla sicurezza 3 Guida dell amministratore per il sistema QSX Note legali e sulla sicurezza 4 www polycom com voicedocumentation A Abilita H 239 3 3 accesso visualizzatore Web 1 3 Web amministratore QSX 2 2 accesso remoto attivazione 3 8 AES crittografia 3 8 amministratore nome utente 2 2 Anteprima con schermo VGA 3 6 ANTEPRIMA tasto software 1 8 Attivazione accesso remoto 3 8 B base del sistema OSX 1 5 1 6 1 7 C cavi 1 5 1 6 chiamate internazionali 3 7 componenti del sistema QSX 300 1 6 componenti del sistema QSX 400 1 5 CONDIVIDI tasto software 1 8 Configurazione NAT 3 5 connettore audio 1 7 connettore del telefono di conferenza a 8 fili 1 7 connettore di alimentazione 1 7 connettore input VGA 1 7 connettore modulo POTS 1 7 connettore output VGA 1 7 connettore per il collegamento conferenza 1 7 connettore RS 232 1 7 connettore seriale RS 232 1 7 connettori 1 7 Consenti visualizzazione stato partecipanti 3 7 contenuto anteprima automatica 3 6 Contenuto pulsante 1 7 controller di contenuto 1 5 1 7 crittografia AES 3 8 Polycom Inc Indice Analitico D dettagli chiamata 4 3 diagnostica opzioni 2 1 schermate 4 3 Differenza d orario rispetto Greenwich 3 9 DNS nome 3 1 duplex modalit 3 2 F firewall impostazioni 3 4 Formato data 3 9 Formato dell ora
41. sistema QSX Chiamate tra sistemi OSX Nelle chiamate tra sistemi OSX i sistemi si identificano l un l altro automaticamente sulla linea telefonica tramite il protocollo LPSP Low Profile Signaling Protocol basato su standard Il segnale incorporato nella banda di frequenza audio standard Dopo l identificazione dei sistemi QSX che in genere richiede 15 30 secondi viene automaticamente stabilito un canale di condivisione di contenuto H 239 sulla LAN Un sistema OSX diventa il controller iniziale della riunione e il relativo indirizzo IP diventa l indirizzo Web della riunione URL Ogni volta che un altro sistema QSX inizia a inviare contenuto il relativo indirizzo IP diventa il nuovo URL Chiamate con siti con visualizzatori Web Polycom Inc Nelle chiamate a siti con visualizzatori Web i partecipanti privi di sistema QSX possono visualizzare i contenuti della riunione immettendo l URL in un browser Web con supporto Java e accedendo con il nome utente e la Password della riunione I partecipanti con sistema QSX possono visualizzare l URL e la Password della riunione nella schermata Informazioni dopo avere stabilito la chiamata e fornire tali informazioni ai siti con visualizzatore Web Per impostazioni predefinita ogni volta che viene stabilita una nuova chiamata tramite la connessione di un telefono di conferenza a un sistema QSX viene generata un nuova Password della riunione possibile configurare il sistema QSX per l utilizz
42. soluzione VGA massima supportata dal monitor o dal proiettore se il monitor non specificato attraverso le informazioni DDC Per informazioni sulle prestazioni consultare il manuale dell utente fornito con il monitor VGA o il proiettore impostazione predefinita 60 Hz 800x600 3 6 www polycom com voicedocumentation Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore Impostazioni di sistema Per configurare le impostazioni di sistema 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impostazioni di sistema 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Nome sistema Specifica il nome del sistema in questo campo Questo nome viene visualizzato agli altri partecipanti alla riunione impostazione predefinita numero di serie Consenti Consente di visualizzare messaggi di stato e allarmi visualizzazione impostazione predefinita abilitata stato partecipanti omp p Guadagno LPSP Specifica il guadagno per il protocollo LPSP Low Profile Signaling Protocol il metodo utilizzato dai sistemi QSX per trasmettere e decodificare l identificazione del sito Aumentare il guadagno a 300 o 400 se si prevede di gestire chiamate internazionali con il sistema QSX impostazione predefinita 200 Ritardo LPSP Specifica il ritardo in secondi per l attivazione di LPSP Aumentare il ritardo se si utilizz
43. tenuto con qualsiasi utente ovunque sia disponibile una connessione Internet tramite un solo sistema QSX Configurazione Network Address Translation NAT disponibile per la funzionalit di visualizzatore Web U Configurazione rapida gestione flessibile Installazione plug and play con telefoni di conferenza Polycom e proiettori VGA esistenti Protocolli e interfacce di rete IP standard configurabili con indirizzi IP interni ed esterni Numerose opzioni per la riservatezza e l accesso Compatibilit con Polycom Global Management System M e Polycom PathNavigator M Guida dell amministratore per il sistema QSX Funzionamento del sistema OSX I sistemi QSX consentono la condivisione di contenuto con altri sistemi QSX e con siti privi di tali sistemi ma con accesso a un browser Web che possono quindi visualizzare il contenuto della riunione tramite la funzionalit di visualizzatore Web Per entrambe le modalit di funzionamento la riunione viene avviata mediante la connessione al telefono di conferenza collegato al sistema QSX come se si effettuasse una normale telefonata Nelle figure seguenti sono illustrate varie riunioni che possibile effettuare con un sistema OSX Punto a punto da sistema QSX a sito con visualizzatore Web Multipoint da sistema QSX a siti con visualizzatore Web Riunione mista con 5 sistemi QSX e 10 siti con visualizzatore Web 1 2 www polycom com voicedocumentation Capitolo 1 Introduzione al
44. tive di Stati Uniti e Canada Norme FCC Periferica o dispositivo digitale di Classe A Questa apparecchiatura stata testata e ritenuta conforme ai limiti dei dispositivi digitali di Classe A secondo quanto esposto nella Parte 15 delle Norme FCC Questi limiti hanno lo scopo di fornire una protezione ragionevole dalle interferenze dannose quando l apparecchiatura viene utilizzata in un ambiente commerciale Questa apparecchiatura genera utilizza e pu emanare energia a radiofrequenza e se non installata e utilizzata nel rispetto del manuale di istruzioni pu causare interferenze dannose alle comunicazioni radio L utilizzo di questa apparecchiatura in un area residenziale pu causare interferenze dannose nel qual caso l utente tenuto ad adottare a sue spese le contromisure necessarie per annullare tale interferenza In base a quanto stabilito nella Parte 15 delle norme FCC l utente viene avvertito che eventuali variazioni o modifiche non espressamente approvate da Polycom Inc possono invalidare l autorit dell utente a utilizzare questa apparecchiatura La presa di corrente a cui collegata l apparecchiatura deve trovarsi in prossimit dell apparecchiatura stessa ed essere sempre accessibile Norme FCC Parte 15 Questo dispositivo conforme alla Parte 15 delle Norme FCC L utilizzo soggetto alle due seguenti condizioni 1 Questo dispositivo potrebbe non causare interferenze dannose 2 Questo dispositivo deve accettare e
45. ulo di interfaccia del collegare un controller dicontenuto alla rete LAN collegamento telefono di conferenza monitor o un o computer all alimentazione proiettore VGA Per informazioni sull installazione consultare Configurazione del sistema QSX documento fornito con il sistema Controller di contenuto Se si dispone di controller di contenuto possibile utilizzare le funzioni illustrate nella figura seguente Inattivo Il contenuto non visibile Anteprima Il contenuto visibile a livello locale siti con visualizzatore Web possono vedere il contenuto se non vi sono sistemi QSX connessi Pulsante Contenuto Premere il pulsante per avviare e interrompere l invio Pulsante Informazioni Premere il pulsante per visualizzare la schermata Informazioni sul display VGA locale Invia Il contenuto visibile a tutti i siti Polycom Inc 1 7 Guida dell amministratore per il sistema QSX Controlli del telefono di conferenza SoundStation VTX 1000 Se si dispone di un sistema SoundStation VTX 1000 possibile utilizzare le funzioni illustrate nella figura seguente ANTEPRIMA CONDIVIDI STOP Il contenuto non visibile Il contenuto visibile a livello locale siti con Il contenuto visibile a tutti i siti Premere per visualizzare visualizzatore Web possono vedere il contenuto Premere per interrompere l anteprima del contenuto a se non vi sono sistemi QSX connessi l invio di contenuto livell
46. ventuali interferenze ricevute incluse quelle che potrebbero causare problemi di funzionamento Normative EEA Marchio CE LVD e Direttiva EMC Questo sistema contrassegnato con il marchio CE Questo marchio indica la conformit alle Direttive CEE 89 336 CEE e 73 23 CEE Una copia completa della Dichiarazione di Conformit pu essere richiesta a Polycom Ltd 270 Bath Road Slough UK SL1 4DX UK Telefonia vocale POTS collegata alla rete elettrica principale senza possibilit di chiamare 000 per l emergenza Avviso questa apparecchiatura non utilizzabile in caso di interruzione dell alimentazione CORNI PARURES ERRE BILI VCCI OWCE 7 FZ ARRIE COE r zR CEATA l AEDE xK Au TE RDV ET TOPACA E NARAR zS o k IAR NALLE E q Note legali e sulla sicurezza 2 www polycom com voicedocumentation DU Pa Polycom Inc IEJ A RT AVENA AER La presa funge Note legali e sulla sicurezza pj p IZ TA CaJ TI HNE DNE F EP PARETI Underwriters Laboratories Statement Il sistema progettato per essere alimentato solo attraverso l alimentatore in dotazione Istruzioni di sicurezza speciali Attenersi alle istruzioni di sicurezza esistenti e osservare tutte le precauzioni indicate Istruzioni relative all installazione L installazione deve essere eseguita in conformit a tutte le normative di cablaggio nazionali rilevanti da dispositivo di disconnessione La presa di corrente a cui collegata l appa
47. ycom Inc Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni amministratore 7 Immettere l indirizzo IP esterno in Indirizzo pubblico WAN NAT 8 Scegliere Aggiorna Dopo il riavvio del sistema QSX gli indirizzi IP interno ed esterno vengono visualizzati nella schermata Informazioni Per configurare le impostazioni del firewall 1 Accedere a Web amministratore QSX secondo quanto descritto a pagina 2 2 2 Accederea Impostazioni amministratore gt Rete video gt Rete IP gt Firewall 3 Configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Configurazione NAT Consente di specificare se il sistema deve determinare automaticamente l indirizzo esterno WAN NAT e Seil sistema non protetto da un NAT o collegato alla rete IP tramite una rete privata virtuale VPN Virtual Private Network selezionare Spento Se il sistema protetto da un NAT che non consente il traffico HTTP selezionare Manuale Selezionare Manuale per assegnare un indirizzo IP esterno al sistema QSX Fare clic su Aggiorna per accedere all opzione Indirizzo pubblico WAN NAT impostazione predefinita Spento Indirizzo pubblico Consente di immettere l indirizzo IP esterno per l accesso dei WAN NAT visualizzatori Web all esterno della LAN quando la Configurazione NAT impostata su Manuale Questa opzione ha unicamente lo scopo di visualizzare l indirizzo IP esterno nella schermata Informazioni ma non ne consente l impostazione sistem
48. zione dimenticata 4 2 Visualizzazione derdettasth sulla chiamata alano 4 3 Riavviare lS i A a E eo A EES 4 3 Avviso drstatodel sisterna iii N 4 4 Risoluzione di problemi generalinei E E E aaa 4 5 Comecontattare USUPPOHOTEMNIC rail 4 6 EE RE RR RR EE IRE IZ 4 6 NUR ie 4 6 Polycom Inc v Guida dell amministratore per il sistema QSX Garanzia limitata Dichiarazioni di non responsabilit Responsabilit limitata Note legali e sulla sicurezza Indice Analitico www polycom com voicedocumentation Polycom Inc Introduzione al sistema QSX I sistemi QSX consentono la condivisione istantanea di qualsiasi elemento presente sullo schermo di un computer con il semplice collegamento da un telefono di conferenza Polycom Non necessario apprendere l utilizzo di nuove applicazioni caricare documenti sostenere costi mensili o programmare in anticipo le riunioni un modo semplice e sicuro di condividere contenuto con i siti remoti I sistemi QSX offrono le caratteristiche e i vantaggi descritti di seguito Protezione del contenuto Controllo completo sul contenuto Crittografia AES Advanced Encryption Standard nelle chiamate tra sistemi QSX Accesso protetto e scambio di password crittografate per l accesso al Web U Funzionalit multipoint Supporto di un massimo di 15 siti in ciascuna chiamata cinque siti del sistema OSX e dieci siti del visualizzatore Web Possibilit di condividere con
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