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Guía del Usuario

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1. No ocurre nada cuando intento copiar Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n 3 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual Soluci n 4 El producto no admite el tipo de papel o el sobre Soluci n 5 Elimine el atasco de papel Soluci n Observe la luz Encendida ubicada en el producto Si su luz no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal n E 2 2 o a v kej c 2 3 O o Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal como se muestra a continuaci n Soluci n de problemas de copia 173 Capitulo 14 Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal Si con esto no se ha solucionado el problema pr
2. Nota Siel Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto Si sigue teniendo problemas con el escaneado elimine las aplicaciones adicionales siguientes de la lista A adir quitar programas si est n presentes A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente e Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf as e imagenes HP HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y numero de version de software HP Software update HP Share to web Centro de soluciones HP Director HP HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 N E 2 2 o a v kej c 2 O O 17 Causa Puede que hubiera habido un problema cuando instal el software de HP Photosmart por primera vez Errores 221 n 2 c 2 O 5 a 1 ho fe z o El n Capitulo 14 El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de manera incorrecta Soluci n Desinstale todo el software HP Photosmart del ordenador y vuelva a instalarlo con el CD que vino con el producto C mo desinstalar y volver a instalar el sof
3. Escaneo de un original al equipo Puede utilizar el panel de control para escanear originales colocados en el cristal Nota Para utilizar las funciones de escaneo el HP All in One y el equipo deben estar conectados y encendidos El software del HP Photosmart debe estar instalado y en ejecuci n antes de comenzar el escaneo Para comprobar en un equipo con Windows que el software de HP Photosmart se est ejecutando aseg rese de que el icono de HP All in One aparece en la bandeja de sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla junto a la hora Escaneo de una imagen 83 Capitulo 9 Nota Al cerrar el icono de HP Digital Imaging Monitor de la bandeja de sistema de Windows es posible que HP All in One pierda parte de sus funciones de escaneo Si sucede esto puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Photosmart EY Nota Alescanear el software HP Photosmart le permite guardar una imagen en los formatos siguientes BMP DCX FPX GIF JPG PCD PCX y TIF Para escanear a un equipo 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal m n o gt 1 e 2 Pulse Iniciar escaneo en el panel de control 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Escanear para equipo y a continuaci n pulse Aceptar 4 Elmen Escanear para aparece en la pantalla Pulse el bot n de flecha hacia abajo para seleccion
4. EY Nota Siel Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Errores 219 Capitulo 14 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guia Primeros pasos que acompa a al producto 8 Si sigue teniendo problemas con el escaneado elimine las aplicaciones adicionales siguientes de la lista A adir quitar programas si est n presentes A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf as e im genes HP e HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y n mero de versi n de software e HP Software update HP Share to web e Centro de soluciones HP e Director HP HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Causa Puede que hubiera habido un problema cuando instal el software de HP Photosmart por primera vez El producto no pod a encontrar destinos de escaneado disponibles Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Reinicie el equipo e Soluci n 2 Desinstale y vuel
5. 7 Cap tulo 14 212 Soluci n 8 Verifique si el software tiene un problema Soluci n Verifique si la aplicaci n es el problema Para verificar la aplicaci n de software 1 Cierre la aplicaci n y vuelva a abrirla 2 Intente volver a imprimir desde la aplicaci n EY Nota Puede que la impresora no permita imprimir desde una aplicaci n DOS Determine si la aplicaci n de software est basada en Windows o en DOS revisando los requisitos del sistema de la aplicaci n 3 Intente imprimir desde el Bloc de notas para ver si el problema es la aplicaci n o el controlador Para imprimir desde el Bloc de notas a En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Programas o Todos los programas b Haga clic en Accesorios y luego en Bloc de notas c Escriba unos pocos caracteres de texto en el Bloc de notas d Seleccione Archivo y despu s Imprimir 4 Sila impresi n funciona desde el Bloc de notas pero no desde la aplicaci n p ngase en contacto con el fabricante de dicha aplicaci n para recibir asistencia Causa La aplicaci n fallaba o no se comunicaba con el controlador de impresi n de forma correcta El producto podr a no estar instalado correctamente Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resue
6. Papel fotogr fico HP Premium Plus satinado Fotogr fico Premium Papel fotogr fico HP Premium Plus mate Fotogr fico Premium Papel fotogr fico HP Premium de 10 x 15 cm 4 x 6 pulgadas Fotogr fico Premium Papel fotogr fico HP Papel fotogr fico Papel fotogr fico cotidiano HP Fotogr fico de uso diario Papel fotogr fico de uso diario HP semisatinado Cotidiano mate Papel HP Premium Inyecci n de tinta Premium Otro papel para inyecci n de tinta Papel para prospectos y octavillas profesional HP satinado Inyecci n de tinta Premium Folleto brillante Papel para folletos y octavillas profesional HP mate Folleto mate Pel cula de transparencias para inyecci n de tinta HP Premium o HP Premium Plus Transparencia Otra pel cula de transparencias Transparencia Hagaki normal Papel normal Hagaki satinado L s lo Jap n Fotogr fico Premium Fotogr fico Premium Papel fotogr fico avanzado Cambio de la calidad o la velocidad de copia Fotogr fico avanzado HP All in One cuenta con tres opciones que afectan a la velocidad y a la calidad de copia 90 Uso de las funciones de copia Optima produce alta calidad para todo tipo de papel y elimina el efecto de franjeado que a veces se produce en reas s lidas Optima copia m s lentamente que Normal o los dem s ajustes de calidad R pida Normal ofrece un producto de
7. k o D o g 2 v o T 2 D a Etiqu Descripci n eta 1 Pantalla gr fica en color tambi n denominada pantalla 2 Panel de control 3 Ranuras de tarjetas de memoria y luz Photo El dispositivo HP All in One de un vistazo 9 Capitulo 2 continua Etiqu Descripci n eta 4 Puerto USB frontal 5 Bandeja de salida 6 Extensor de la bandeja de papel tambi n se denomina extensor de la bandeja 7 Lugar de almacenamiento del soporte de CD DVD 8 Soporte de CD DVD 9 Bandeja de entrada principal tambi n se denomina bandeja de entrada 10 Bandeja de papel fotogr fico 11 Puerta de acceso al CD DVD 12 Puerta de cartuchos de tinta 13 Cristal 14 Parte trasera de la tapa 15 Puerta trasera 16 Puerto USB posterior 17 Conexi n el ctrica Utilizar s lo con el adaptador de alimentaci n suministrado por HP Descripci n general del panel de control Esta secci n describe las funciones de los indicadores y botones del panel de control adem s de los iconos y el modo de inactividad de la pantalla En esta secci n se tratan los siguientes temas Funciones del panel de control e Iconos de la pantalla e Mostrar estado de reposo Funciones del panel de control i 1 N ie E ho 2 oO 5 vo 1 gt 1 El siguiente diagrama y la tabla relacionada ofrecen una referencia r pida sobre las funciones del panel de control del H
8. Carga de sobres en la p gina 42 Causa Hab a una pila de sobres cargada de forma incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente N E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Soluci n 2 Revise el tipo de sobre Soluci n No utilice sobres brillantes ni con relieve presillas o ventanillas Causa El sobre cargado no era del tipo correcto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel Soluci n Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres Soluci n de problemas de impresi n 151 wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Cap tulo 14 Causa Las solapas pueden quedarse enganchadas en los rodillos La impresi n sin bordes produce resultados inesperados Soluci n Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de im genes incluido en el producto Causa La impresi n de una imagen sin bordes desde una aplicaci n de software que no es de HP ha producido resultados inesperados El producto no responde 152 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Encienda el producto
9. Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia wn o i 2 e s a 1 o x e El 1 El no Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n La impresi n es borrosa Pruebe las soluciones siguientes si la impresi n es poco n tida o poco clara 142 Soluci n de problemas EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta Asi que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario X Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta secci n puede ir a la Web de HP para ver si hay ayuda de resoluci n de problemas adicional Para obtener m s informaciones visite www hp com support e Soluci n 1 Verifique la configuraci n de la impresi n e Soluci n 2 Utilice una imagen de mejor calidad e Soluci n 3 Imprima la imagen en un tama o inferior e Soluci n 4 Calibre la impresora Soluci n 1 Verifique la config
10. Capitulo 6 Carga de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada principal del HP All in One No utilice sobres brillantes ni con relieve presillas o ventanillas EY Nota Para obtener m s detalles sobre c mo formatear el texto que se va a imprimir en sobres consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos Para obtener los mejores resultados tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres Para cargar sobres 1 Levante y sujete la bandeja de salida en la posici n abierta oO w Q v Qa o e s Q E a o a lt o le v Q 1 no v o o 2 Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal 42 Carga de originales y carga de papel 4 Introduzca uno o m s sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada principal con las solapas hacia arriba y a la izquierda Deslice la pila de sobres hasta que se detenga X Sugerencia Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres o a o ho D G O gt V an D le o he D oO Deslice la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila de sobres No sobrecargue la bandeja de entrada principal asegurese de que la pila de sobres encaja en la bandeja de entrada principal y no supera el tope de la guia de anchura del papel Carga de papel
11. Soluci n Desinstale el software completamente y vuelva a instalarlo C mo desinstalar el software y reiniciar el producto 1 Desconecte y reinicie el producto C mo desconectar y reiniciar el producto a Aseg rese de que el producto est encendido b Pulse el bot n Encendida para apagar el producto c Desconecte el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto d Vuelva a conectar el cable de alimentaci n en la parte posterior del producto e Pulse el bot n Encendida para encender el producto 2 Desinstale el software completamente EY Nota Esimportante que siga con cuidado el procedimiento de desinstalaci n para asegurarse de que ha quitado el software completamente del ordenador antes de volver a instalarlo C mo desinstalar el software completamente a Enla barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control o simplemente Panel de control b Haga doble clic en el icono Agregar Eliminar programas o haga clic en Desinstalar un programa c Quite todos los elementos que est n relacionados con el software HP Photosmart A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf as e im genes HP HP Photosmart Officejet Deskjet con el nomb
12. a d Seleccione la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services Spooler Vera los datos de la clave del registro en el panel de la derecha Compruebe la cadena de caracteres DependOnService en el panel derecho para ver si lexbces aparece en la columna Datos Si la columna Datos contiene lexbces haga clic con el bot n derecho en DependOnService y seleccione Modificar Seleccione una de las siguientes opciones Si s lo ve lexbces pero no RPCSS elimine lexbces e introduzca RPCSS Sivelexbces y RPCSS elimine s lo lexbces y mantenga RPCSS Haga clic en Aceptar Errores 199 7 E amp 2 o a v kej c o o O no Capitulo 14 7 Reinicie el equipo e intente volver a escanear Si consigue escanear siga con el paso siguiente para reiniciar el servicio Lexbcserver EY Nota Reiniciar el servicio permite la funcionalidad normal de los servicios de Lexmark y Dell sin afectar al software de HP 8 Reinicie el servicio Lexbcserver C mo reiniciar el servicio a Enla barra de tareas de Windows haga clic en Inicio haga clic con el bot n derecho en Mi PC y a continuaci n haga clic en Administrar Aparecer la pantalla Administraci n del equipo b Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios c Enla parte derecha haga clic con el bot n derecho en Lexbceserver y luego en Propiedades d En la ficha General en el r
13. 2 Abra la puerta de los cartuchos de tinta 3 Quite todos los cartuchos de tinta y col quelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba 4 Levante la manilla del seguro del carro de impresi n hasta que se detenga Mm c En 5 Qa O Ne a e O 3 w n 5 Quite el cabezal de impresi n levant ndolo recto 270 Soluci n de problemas 6 Limpie el cabezal de impresi n Hay tres reas del cabezal de impresi n que se tienen que limpiar las rampas pl sticas en ambos lados de las boquillas de tinta el borde entre las boquillas y los contactos el ctricos y los contactos el ctricos Tre o 1 Rampas pl sticas en los lados de las boquillas 2 Area entre las boquillas y los contactos Contactos el ctricos A Precauci n S lo puede tocar las reas de las boquillas y de los contactos el ctricos con materiales de limpieza nunca con los dedos Para limpiar el cabezal de impresi n a Humedezca ligeramente un pa o limpio y sin pelusa y limpie el rea de contactos el ctricos desde abahajo hacia arriba No pase del borde entre las boquillas y los contactos el ctricos Siga limpiando hasta que el pa o no 7 2 2 o pun a Lo Le c O quede manchado de tinta 3 Errores 271 Capitulo 14 b Use un pa o limpio ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar cualquier tinta y suciedad acumuladas en el bor
14. 3 Cierre los programas que se ejecutan en segundo plano Ef Nota Cuando se enciende el equipo un grupo de software denominado programas residentes TSR se carga autom ticamente Estos programas activan algunas de las funcionalidades de la PC tales como el software antivirus pero no son imprescindibles para el funcionamiento del equipo Algunas veces los TSR no permiten que el software de HP se cargue y por eso no se instala de forma adecuada En Windows Vista y Windows XP utilice la herramienta MSCONFIG para evitar que los programas y los servicios TSR se inicien 126 Soluci n de problemas Como cerrar los programas que se ejecutan en segundo plano a b Ejecute la utilidad Limpieza del disco para eliminar los archivos y carpetas temporales Como ejecutar la utilidad de limpieza del disco a b En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Segun el sistema operativo que tenga realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n En Windows Vista En Iniciar b squeda escriba MSCONFIG y pulse Intro Cuando aparezca el cuadro de di logo Control de cuenta del usuario haga clic en Continuar En Windows XP Haga clic en Ejecutar Cuando aparezca el cuadro de di logo Ejecutar escriba MSCONFIG y pulse Intro Aparecer la herramienta MSCONFIG Haga clic en la ficha General Haga clic en Inicio selectivo Si hay una marca de verificaci n junto a Cargar elementos de inicio haga
15. La Ayuda en pantalla proporciona instrucciones detalladas acerca de la utilizaci n de todas las funciones de HP All in One e La secci n C mo puedo proporciona enlaces para encontrar de forma r pida informaci n sobre la realizaci n de tareas habituales e La secci n Descripci n general de HP All in One proporciona informaci n general sobre las funciones b sicas de HP All in One e La secci n Resoluci n de errores proporciona informaci n sobre la resoluci n de los errores con los que se puede encontrar trabajando con HP All in One L ame El archivo L ame contiene la informaci n m s reciente que puede no encontrarse en otras publicaciones Instale el software para acceder al archivo L ame www hp com support Si dispone de acceso a Internet podr obtener ayuda y asistencia t cnica en el sitio Web de HP Este sitio Web ofrece asistencia t cnica controladores consumibles e informaci n sobre pedidos c v 2 n E a O D 2 le O 6 C mo buscar m s informaci n 17 Capitulo 3 O O El o o c 7 o 3 D n TA u l9ewlo 18 C mo buscar m s informaci n 4 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Cuando haya completado los pasos de la gu a de Primeros pasos consulte esta secci n para finalizar la configuraci n del HP All in One Esta secci n contiene informaci n importante relacionada con la
16. La imagen escaneada est en blanco Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta Soluci n La funci n de recorte autom tico del software recorta cualquier elemento que no forme parte de la imagen principal En algunas ocasiones es posible que esto no sea lo deseable Si es as puede desactivar el recorte autom tico del software y no recortar la imagen escaneada o hacerlo de forma manual n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Causa El software estaba configurado para recortar autom ticamente im genes escaneadas El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto Soluci n Desactive el recorte autom tico del software para conservar el dise o de la p gina Causa El recorte autom tico estaba cambiando el dise o de la p gina 170 Soluci n de problemas La imagen escaneada muestra lineas de puntos en lugar de texto Soluci n Haga una copia en blanco y negro del original y escanee la copia Causa Siescane texto que pensaba editar con el tipo de imagen Texto puede que el esc ner no reconociera el texto en color En el tipo de imagen Texto el escaneo se realiza con una resoluci n de 300 x 300 ppp en blanco y negro Si ha escaneado un original con gr ficos o ilustraciones alrededor
17. Papel para tarjetas de Carta o A4 felicitaci n Fichas Tama o indicado de fichas adecuado si los tama os indicados no son adecuados puede especificar un tama o de papel personalizado Papeles para inyecci n de Carta o A4 tinta Transferencias para Carta o A4 camisetas Etiquetas Carta o A4 Legal Legal Membrete Carta o A4 Papel fotogr fico para Tama o panor mico indicado adecuado si los tama os panor micas indicados no son adecuados puede especificar un tama o de papel personalizado Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual 53 Capitulo 7 continua Tipo de papel Ajustes de tama o de papel recomendados Papeles fotogr ficos 10 x 15 cm con o sin pesta as up to 13 x 18 cm con o sin pesta as carta A4 o un tama o apropiado de la lista Pel culas de Carta o A4 transparencias Papeles de tama o Tama o de papel personalizado personalizado Definici n del tipo de papel para la impresi n Si imprime en papeles especiales como papel fotogr fico pel cula de transparencias sobres o etiquetas o si la calidad de impresi n es deficiente puede establecer el tipo de papel manualmente Para establecer el tipo de papel para la impresi n q 2 3 4 en Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora se
18. Pulse la flecha hacia la izquierda o derecha para resaltar el patr n de dise o de impresi n y a continuaci n pulse Aceptar Opcional Pulse el bot n de flecha hacia arriba para aumentar el n mero de copias Opcional Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n para editar la fotograf a Cuando termine pulse Aceptar e Arreglar un original borroso E 2 Q x Editar una foto antes de reimprimirla 97 Capitulo 11 Rotaci n de una fotografia e Haga zoom y despl cese para recortar una fotografia e Ajuste el brillo de las fotograf as e Aplique efectos de color especiales a las fotograf as Arreglar un original borroso Si su foto ha quedado descolorida por el tiempo o la exposici n a la luz solar puede corregirla para que los colores de la reimpresi n queden m s fieles a la foto original Para corregir una fotograf a original descolorida al hacer una reimpresi n 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n E 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Arreglar original descolorido y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar S y a continuaci n pulse Aceptar Temas relacionados Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Rotaci n de una fotograf a Seg n c mo haya colocado el original sobre el cristal pa
19. Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n Si ya ha grabado los datos en el CD DVD puede que tenga que volver a grabarlos en un disco nuevo Cargue el disco nuevo en el soporte para CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja n 2 S A O Qa D me e En o 3 D 7 Causa Carg el CD DVD al rev s en el soporte El producto informa de que se ha producido un error de tama os de CD DVD no coincidentes Soluci n Cancele el trabajo de impresi n y reemplace el CD DVD actualmente cargado en el soporte para CD DVD con un CD DVD que sea del mismo tama o que 182 Soluci n de problemas el especificado en el trabajo de impresi n o bien cambie la especificaci n de impresi n en el software Causa Eltama o del CD DVD actualmente cargado en el soporte para CD DVD no coincid a con el tama o especificado al iniciar el trabajo de impresi n desde el equipo El soporte para CD DVD est bloqueado en el rea de almacenamiento Soluci n Tire del soporte para CD DVD al m ximo hasta que note que hay resistencia Entonces inserte un objeto plano que no est afilado como un cuchillo para mantequilla o un destornillador en el extremo izquierdo de l
20. Una vez transcurrido el periodo de asistencia telef nica puede obtener ayuda de HP por un coste adicional Tambi n puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en l nea de HP www hp com support P ngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al n mero de tel fono de su pa s regi n para obtener informaci n sobre las opciones de asistencia disponibles a lt o Ss g s E O D 2 s O o 2 2 m gt g k cu Asistencia telef nica de HP 291 Capitulo 15 Opciones de la garantia adicional Existen planes de servicio ampliado para HP All in One por un coste adicional Visite www hp com support seleccione su pa s o regi n e idioma busque en la secci n de servicios y garant a los planes de servicio ampliado HP Quick Exchange Service Japan 470 HRU YT CAEN SSH CARENCIA RABO LAO EW 470 A RUYUA MBL TUS EERBRMINDI CAME AA HP Quick Exchange Service 20479 A hUYVeERME RRL MEL fe AVIA KUYVERMLET REMAP EREMAN KK SERVOMMICEAW RTA PUVREROAKRCCRMIFSCEEL MRT BHES 0570 000511 BISZ 03 3335 9800 BDAY ATAYEACERUSE YR KRA PAO H 9009548 5 00 ET AO4BI 10 00 H 544 5 00 ET NEBRBFVO1A1AD53ARMRERI H ERZORE eo HR ROOF DARNTIP RY AAEBLTOA TONES HABITO AFTUO O AOFARBE MILICIA FEAR CENTER CHE 1T VORUPFBICHPEEOILMBLESS REMATO DCSBHFARERWET MIC OU TREBESRLT lt C KEW EO tO ell BR EMOBRBESESDORBCA gt TERZNEF ELE HARITP RY AEB LTC AER lt EE
21. e La tarjeta no est bien insertada e La tarjeta est da ada e La tarjeta no esta completamente insertada El CD DVD se ha colocado al rev s e Problema de impresi n de CD DVD Tama o err neo del CD DVD Error en tarjeta de memoria Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Deje nicamente una tarjeta de memoria e Soluci n 2 Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente e Soluci n 3 Empuje la tarjeta de memoria hasta el fondo Soluci n 1 Deje nicamente una tarjeta de memoria Soluci n Deje nicamente una tarjeta de memoria El producto lee dicha tarjeta de memoria y muestra la primera fotograf a almacenada en ella Causa Hab a dos o m s tarjetas de memoria insertadas a la vez en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente Soluci n Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente La etiqueta de la tarjeta de memoria debe estar hacia arriba y poderse leer al insertarla en la ranura Causa Hab a insertado una tarjeta de memoria al rev s o boca abajo N E 2 2 o a v kej c 2 3 O 17 Si con esto no se ha
22. 5 Efect e una copia de seguridad del registro A Precauci n La modificaci n incorrecta del Registro puede provocar da os graves en el sistema Antes de realizar cambios en el registro haga una copia de seguridad de los datos valiosos de su equipo n 2 S o o a o o fe g D 3 D 7 198 Soluci n de problemas Como hacer una copia de seguridad del registro a b h En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Segun el sistema operativo que tenga realice uno de los procedimientos que se describen a continuacion En Windows Vista En Iniciar b squeda escriba regedit y pulse Intro Cuando aparezca el cuadro de di logo Control de cuenta del usuario haga clic en Continuar En Windows XP Haga clic en Ejecutar Cuando aparezca el cuadro de di logo Ejecutar escriba regedit y pulse Intro Aparecer el Editor del registro En el Editor del registro seleccione Mi PC Con Mi PC seleccionado haga clic en Archivo y entonces haga clic en Exportar Vaya a un lugar de almacenamiento que sea f cil de recordar por ejemplo Mis documentos o Escritorio En el rea de Intervalo de exportaci n seleccione Todos Introduzca un nombre de archivo para el registro copiado HP sugiere que le ponga de nombre al archivo la fecha actual por ejemplo Copia de seguridad del registro 04_01_07 Haga clic en Guardar para guardar el registro Edici n del registro C mo editar el registro
23. Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa La calidad de impresi n tiene un ajuste alto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Para obtener m s informaci n v ase Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con el producto Soluci n de problemas de im
24. Capitulo 14 6 Espere unos segundos y entonces vuelva a conectar el cable Esto deber a hacer que se reinicie el dispositivo de detecci n de Windows Plug and Play Puede que aparezca una Pantalla de nuevo hardware encontrado 7 Haga clic en Siguiente en todas las pantallas que aparezcan en el Asistente para instalar el dispositivo compuesto USB 8 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n 9 Intente explorar nuevamente 10 Si con estos pasos no se soluciona el problema intente usar un cable USB diferente para conectar el producto con el ordenador Causa Los problemas de comunicaci n entre el producto y el controlador USB hicieron que ocurriera este error Una instalaci n incompleta un cable USB de m s de 3 metros de longitud o un cable USB defectuoso podr an causar dichos problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Verifique si el Monitor de im genes digitales est funcionando Soluci n Verifique que el Monitor de im genes digitales est funcionando C mo comprobar que el Monitor de im genes digitales est funcionando 1 Busque el icono de Monitor de im genes digitales en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de la pantalla cerca del reloj 2 Sielicono Monitor de im genes digitales no est presente reinicie el ordenador 3 Tras reiniciar el equipo intente volver a escanear Causa El Monitor de im genes digitale
25. D e 2 2 E o a Figura 12 5 Imagen de muestra resultado esperado Sila imagen est borrosa o presenta l neas limpie el cabezal de impresi n calibre la impresora y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 6 Imagen de muestra borrosa Figura 12 7 Imagen de muestra l neas Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n 111 Capitulo 12 jih ae be Para EY Nota Sila limpieza del cabezal de impresi n y la calibraci n de la impresora no resuelven este problema de calidad de impresi n p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Sila imagen tiene un mancga o ara azo compruebe si el papel est arrugado Inserte papel limpio y sin arrugas y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 8 Imagen de muesta manchas o ara azos D 3 e El o 3 Pi e a 2 x Uv 2 5 T e o EY Nota Si todavia encuentra este problema despu s de insertar papel limpio y sin arrugas p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP para obtener asistencia 4 Examine los bloques adyacentes de color amarillo y magenta debajo del texto grande La divisi n entre los dos colores deber a ser n tida y clara sin ser borrosa ni presentar un rea con colores mezclados Figura 12 9 Bloques de colores adyacentes resultado esperado Si la divisi
26. D 7 Causa Carg el CD DVD al rev s en el soporte El producto se par durante la impresi n del CD DVD Soluci n Aseg rese de que hay 7 5 cm de espacio en la parte posterior del producto Tambi n aseg rese de que la ranura en la parte posterior del producto no est bloqueada Causa El producto extrajo el soporte para CD DVD mientras imprim a sobre el disco El soporte puede sobresalir unos 7 5 cm por la parte posterior del producto 180 Soluci n de problemas Si no hay espacio suficiente detr s del producto el soporte se detendr y la impresi n se bloquear La imagen en mi disco impreso est recortada y hay tinta en el soporte del CD DVD Soluci n Si carga un CD DVD de tama o normal 120 mm en el soporte para CD DVD con el fin de imprimir en l no coloque el anillo azul sobre el disco El anillo azul se debe usar s lo cuando se imprime sobre un CD DVD de tama o peque o 80 mm Antes de volver a intentarlo limpie el soporte de CD DVD para quitar la tinta del soporte Esto evita contaminar el producto con tinta adem s de proteger sus discos manos y ropa de posibles manchas Una vez el soporte para el CD DVD est limpio y seco cargue un disco imprimible nuevo en el soporte con la parte imprimible hacia arriba Deje el anillo azul en su lugar original en el otro lado del soporte tal como se muestra a continuaci n Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD DVD hasta que las l neas de
27. Q a o a lt o n le v Qa 1 no v o o 50 Carga de originales y carga de papel 7 Impresi n desde el equipo El HP All in One puede utilizarse con cualquier aplicaci n de software que permita imprimir Puede imprimir una serie de proyectos como im genes sin bordes boletines tarjetas de felicitaci n transferencias para camisetas y p sters En esta secci n se tratan los siguientes temas Impresi n desde una aplicaci n de software e Establecimiento del HP All in One como impresora predeterminada Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual Cambio de la configuraci n de impresi n predeterminada e Atajos de impresi n e Realizaci n de trabajos de impresi n especiales e C mo detener un trabajo de impresi n Impresi n desde una aplicaci n de software La aplicaci n de software gestiona de manera autom tica la mayor a de los ajustes de impresi n S lo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresi n imprime en pel cula de transparencias o tipos de papel espec ficos o utiliza funciones especiales Para imprimir desde una aplicaci n de software 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Si necesita cambiar los ajustes haga clic en el bot n que abre el
28. S o O a o me e en D 3 D 7 Causa Hab a un problema con la conexi n entre el producto y el equipo 200 Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 10 Descargue e instale el parche de error interno inesperado y de fallo de comunicaciones Soluci n Descargue e instale el parche de error interno inesperado y de fallo de comunicaciones Este parche resuelve el error Ocurri un error interno inesperado y otras fallos de comunicaci n con el producto C mo instalar el parche 1 Visite www hp com y haga clic en Descargas de software y de controladores 2 Seleccione la opci n Descargar controladores y software y firmware 3 Indique el sistema operativo del ordenador donde tiene instalado el software de HP 4 Vaya a la secci n de Parches y descargue HP Image Zone y HP Fotos e im genes parche para error interno inesperado y falla de comunicaciones 5 Haga doble clic en el parche para instalarlo en el equipo 6 Intente escanear Causa Era necesario instalar el parche de error interno inesperado y de fallo de comunicaciones Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 11 Revise el chipset y el controlador USB Soluci n Compruebe el chipset y el controlador USB Los errores de comunicaciones al escanear pueden ocurrir debido a problemas de compatibilidad con chipsets USB in
29. Si a n conserva el material de embalaje original o el embalaje del dispositivo de sustituci n utilicelo para empaquetar el HP All in One Si ya no tiene el material de embalaje original utilice otro material de embalaje adecuado La garant a no cubre los gastos por da os durante el env o causados por un embalaje o transporte inadecuados 2 Coloque la etiqueta con la direcci n para la posterior devoluci n en la parte exterior de la caja 3 Incluya los siguientes art culos en la caja Una descripci n completa del problema para el personal del servicio de asistencia t cnica es til incluir muestras de los problemas de calidad de impresi n Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisici n para establecer el per odo de garant a e Su nombre direcci n y n mero de tel fono de contacto durante el d a e i o gt w lt o n N a 1 gt O w gt o ie le w a 1 TI v 294 Garant a y asistencia t cnica de HP 16 Informacion t cnica En esta secci n se indican las especificaciones t cnicas y la informaci n sobre normativas internacionales de HP All in One Para obtener especificaciones adicionales consulte la documentaci n impresa suministrada con HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas e Especificaciones t cnicas e Programa medioambiental de administraci n de productos e Avisos normativos au 2 E o D a
30. a con un margen blanco alrededor de los bordes Impresi n r pida econ mica Crear impresiones de calidad de borrador de forma r pida Impresi n de presentaciones Imprimir documentos de alta calidad incluidos los sobres y las transparencias Impresi n a doble cara d plex Imprimir p ginas a doble cara de forma manual En esta secci n se tratan los siguientes temas e Creaci n de atajos de impresi n Eliminar atajos de impresi n Atajos de impresi n 57 Capitulo 7 Temas relacionados e Impresi n de una imagen sin bordes en la p gina 59 Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Impresi n en transparencias en la p gina 68 e Impresi n en ambas caras de la hoja en la p gina 63 Creaci n de atajos de impresi n Adem s de los atajos de impresi n disponibles en la lista de Atajos de impresi n puede crear los suyos Si habitualmente imprime en pel cula de transparencia por ejemplo puede crear atajos de impresi n seleccionando Atajos de impresi n de presentaciones cambiando el tipo de papel a Transparencias para inyecci n de tinta HP Premium y a continuaci n guardar el atajo modificado bajo un nuevo nombre por ejemplo Presentaciones de transparencias Luego de crear el atajo de impresi n simplemente selecci nelo al imprimir en pel cula de transparencia en lugar de cambiar cada vez la configuraci n de impresi n Para crear un atajo d
31. c o 3 O no 4 Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos que no estan completamente fijados 5 Presione los cartuchos que sobresalgan Deber an quedar fijados en su sitio Errores 279 Capitulo 14 6 Si hab a un cartucho de tinta que sobresal a y pudo fijarlo en su sitio cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error e Si el mensaje ha desaparecido no hace falta seguir con la resoluci n del problema El problema ya est resuelto Si el mensaje no ha desaparecido contin e con el siguiente paso e Si ninguno de los cartuchos de tinta sobresal a vaya al paso siguiente 7 Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pesta a del cartucho de tinta para que se desprenda de la ranura 8 Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio La pesta a deber a hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en su sitio Si no ha o do un ruido de encaje puede que tenga que reajustar la pesta a 9 Extraiga el cartucho de tinta de la ranura 10 Doble con delicadeza la pesta a hacia fuera del cartucho A Precauci n No doble la pesta a m s de unos 1 27 cm n 2 z 2 oO E o o he a fe Z al D z 11 Vuelva a instalar el cartucho de tinta Deber a quedar fijado en su sitio 280 Soluci n de problemas 12 Cierre la puerta de
32. consulte la gu a Primeros pasos Sin embargo si no desea una conexi n USB seleccione Directamente al equipo en la pantalla Tipo de conexi n Asimismo en la pantalla Conecte el dispositivo ahora active la casilla de verificaci n que hay junto a Si no puede conectar el dispositivo ahora al final de la pantalla 2 Conecte un Adaptador HP Bluetooth al puerto USB frontal del producto 3 Si utiliza un adaptador Bluetooth externo en el equipo compruebe que el mismo est encendido y a continuaci n conecte el adaptador Bluetooth al puerto USB del equipo Si tiene Windows Vista o Windows XP con el Service Pack 2 instalado los controladores Bluetooth se instalar n autom ticamente Si se le pide que seleccione un perfil Bluetooth seleccione HCRP Si su equipo tiene Bluetooth integrado s lo tiene que comprobar que se ha encendido el equipo 4 Haga clic en Inicio de la barra de tareas de Windows y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes o haga clic en Panel de control y despu s en Impresoras 5 Haga doble clic en el icono Agregar impresora o haga clic en Agregar impresora 6 Haga clic en Siguiente y despu s seleccione una Impresora Bluetooth Conectar a dispositivo Bluetooth 25 Capitulo 4 7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalaci n 8 Imprima igual que con cualquier impresora Para instalar e imprimir mediante la pila de Widcomm 1 Aseg rese de tener ins
33. e HAMS SHHBEOMAREAVTVET o AUDA RBS ECOMBHICKIVT ENDRET OET ZOFEARE FRIAS LICBETSCEMHWET Para obtener instrucciones sobre c mo embalar el producto para sustituirlo consulte Embale el HP All in One en la p gina 294 HP Korea customer support HP s 11 ze El e DARIA ME CHE Us 1588 3003 META X TAH BE 29 Us 080 703 0700 Ast set TES A E Y 09 00 18 00 ZQY 09 00 13 00 U2Y SFA ML e S w gt w lt ES a N 1 en w e D ie le w a 1 lt v 292 Garant a y asistencia t cnica de HP Preparacion del HP All in One para su envio Si despu s de comunicarse con el Servicio de asistencia t cnica de HP o de regresar al punto de adquisici n se le solicita enviar el HP All in One a reparaciones aseg rese de retirar y conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo La plantilla del panel de control El cable de alimentaci n el cable USB y cualquier otro cable conectado al HP All in One A Precauci n El dispositivo HP All in One de repuesto se entrega sin cable de alimentaci n Guarde el cable de alimentaci n en un lugar seguro hasta que llegue el dispositivo HP All in One de repuesto Todo papel cargado en la bandeja de entrada Retire los originales que haya cargado en el HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas Asegurar el sistema de tinta Retire la plantilla del panel de
34. e Soluci n 2 Compruebe la configuraci n del tama o de papel e Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta 17 E i Q fe o v me c 5 3 3 e wn Soluci n 1 Compruebe los m rgenes de la impresora Soluci n Compruebe los m rgenes de la impresora Soluci n de problemas de impresi n 159 Capitulo 14 Asegurese de que los ajustes de los margenes del documento no superen el area imprimible del producto Para comprobar los ajustes de margenes 1 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo al producto En la mayor a de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el men Archivo y despu s clic en Vista previa de impresi n 2 Compruebe los m rgenes El producto utiliza los m rgenes establecidos en la aplicaci n de software siempre que superen los m rgenes m nimos que admite el producto Para obtener m s informaci n sobre el establecimiento de m rgenes en su aplicaci n de software consulte la documentaci n que acompa a al software 3 Cancele el trabajo de impresi n silos m rgenes no son los apropiados y aj stelos en la aplicaci n de software Causa Los m rgenes no estaban establecidos correctamente en la aplicaci n de software Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe la configuraci n del tama o de papel Soluci n Compruebe que haya seleccionado el ajuste de tama o d
35. mara digital Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n que acompa a a la c mara digital A Precauci n Al reformatear la tarjeta de memoria se borrar n todas las fotograf as almacenadas all Si previamente ha transferido las fotograf as de la tarjeta de memoria al equipo intente imprimirlas desde el equipo De lo contrario deber volver a tomar las fotograf as que haya perdido Causa El sistema de archivos de la tarjeta de memoria estaba da ado Las fotograf as de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Instale el software del producto e Soluci n 2 Encienda el producto e Soluci n 3 Encienda el equipo e Soluci n 4 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n 1 Instale el software del producto Soluci n Instale el software del producto suministrado con el producto Si ya est instalado reinicie el equipo C mo instalar el software del producto 1 Introduzca el CD ROM del producto en la unidad de CD ROM del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n 2 Cuando se le indique haga clic en Instalar software adicional para instalar el software del producto 3 Siga las instr
36. mara digital Si ya ha transferido los archivos al equipo intente imprimirlos con el software del producto Puede que las copias no est n da adas Causa Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada estaban da ados Las fotograf as no se encuentran Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Vuelva a insertar la tarjeta de memoria e Soluci n 2 Imprima las fotograf as desde el equipo Soluci n 1 Vuelva a insertar la tarjeta de memoria Soluci n Vuelva a insertar la tarjeta de memoria Si esto no funciona vuelva a tomar las fotograf as con la c mara digital Si ya ha transferido los archivos al equipo intente imprimirlos con el software del producto Puede que las copias no est n da adas Causa Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada o del dispositivo de almacenamiento conectado estaban da ados Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Imprima las fotograf as desde el equipo Soluci n Tome algunas fotograf as con la c mara digital o imprima mediante el software del producto las fotograf as que haya guardado previamente en el equipo Causa No se han encontrado fotos en la tarjeta de memoria 7 E 2 fe
37. n de una imagen escaneada Puede editar una imagen escaneada como un gr fico o una fotograf a mediante el software instalado con el HP All in One Con este software puede girar o recortar la imagen adem s de ajustar el brillo el contraste y la saturaci n del color Temas relacionados Utilice el software HP Photosmart en la p gina 15 Edici n de un documento escaneado Puede editar un documento escaneado utilizando el software de reconocimiento ptico de caracteres OCR El escaneo de texto por medio de software OCR le permite pasar el contenido de art culos de revistas libros y otros textos impresos a su procesador de textos favorito y a otras aplicaciones como texto totalmente editable Es importante aprender a utilizar el software OCR de forma correcta si desea obtener los mejores resultados No espere que los documentos de texto escaneados se interpreten correctamente al 100 la primera vez que utilice el software OCR El uso del software de OCR es un arte que requiere tiempo y pr ctica para llegar a dominarlo Edici n de un documento escaneado 85 Capitulo 9 Temas relacionados Utilice el software HP Photosmart en la pagina 15 Como detener el escaneo Para detener el escaneo A Pulse Cancelar en el panel de control m a o o gt 1 e 86 Uso de las funciones de escaneo 10 Uso de las funciones de copia El dispositivo HP All in One permite realizar copias de alta calidad en color
38. n siguiente Soluci n 3 Seleccione las fotos de la c mara para imprimirlas Soluci n Seleccione en la c mara digital las fotos que desea imprimir antes de conectarla al puerto USB frontal del producto EY Nota Algunas c maras digitales no permiten seleccionar las fotograf as hasta que no est establecida una conexi n PictBridge En este caso conecte la c mara digital al puerto USB frontal encienda la c mara y cambie al modo PictBridge a continuaci n utilice la c mara para seleccionar las fotograf as que desea imprimir Causa No ha seleccionado ninguna fotograf a de la c mara para imprimir Soluci n de problemas de escaneo Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de escaneo Elescaneo se detiene El escaneo falla e El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria La imagen escaneada est en blanco e La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto La imagen escaneada muestra l neas de puntos en lugar de texto El formato del texto no es correcto e Falta texto o no es correcto La funci n de escaneo no funciona n 2 z Q E o o he a fe Z al D z El escaneo se detiene Soluci n Apague el producto y vuelva a encenderlo Si no se soluciona el problema intente escanear con una resoluci n menor Causa Es posible que los
39. rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa Sicon esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente El papel no se hab a cargado correctamente Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada e Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase e Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Limpie los rodillos Soluci n Limpie los rodillos Aseg rese de tener los siguientes materiales Un pa o que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni de la que se desprendan fibras Agua destilada filtrada o embotellada el a
40. s o regi n en la p gina 19 Causa Es posible que haya seleccionado un pa s regi n incorrecto al configurar el producto El pa s regi n que se selecciona determina el tama o del papel que se muestra en la pantalla Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada Soluci n Si la instalaci n no se ejecuta de forma autom tica puede iniciarla de forma manual Para iniciar la instalaci n desde un equipo con Windows 1 Desde el men Inicio de Windows haga clic en Ejecutar o haga clic en Accesorios y a continuaci n Ejecutar 2 En el cuadro de di logo Ejecutar introduzca d setup exe y a continuaci n haga clic en Aceptar Si la unidad de CD ROM no tiene asignada la letra D introduzca en su lugar la letra correspondiente wn o i 2 e s a 1 o x e El 1 El no Causa Se ha producido un error al ejecutar la instalaci n autom ticamente Aparecer la pantalla de comprobaci n de requisitos m nimos del sistema Soluci n haga clic en Detalles para ver d nde reside el problema concreto y soluci nelo antes de intentar instalar el software Causa El sistema no cumpl a los requisitos m nimos para poder instalar el software 124 Soluci n de problemas Aparece una X roja en la solicitud de conexi n a USB Soluci n Compruebe que el producto est encendido y entonces vuelva a probar la conexi n USB Para comprobar la conexi n USB 1 Verifique que el
41. se s jrahasznos t sa hozz j rul a term szeti er forr sok meg rz s hez egy ttal azt is biztos tja hogy a hullad k jrahasznos t sa az szs gre s a k myezetre nem rtalmas m don t rt nik Ha t j koztat st szereine kapni azokr l a helyekr l ahol leadhatja jrahasznos sra a hullad kanyagokat forduljon a helyi nkorm nyzathoz a h ztart si hullad k begy jt s vel foglalkoz v llalathoz vagy a term k forgalmaz j hoz Lietot ju atbr vo an s no nederig m ier c m Eiropas Savien bas priv taj s m jsaimniec b s is simbols uz ier ces vai t s iepakojuma nor da ka o ier ci nedr kst izmest kop ar p r jiem m jsaimniec bas atkritumiem J s esat atbild gs par atbr vo anos no nederi to nododot nor d taj sav k anas viet lai tiktu veikta nederiga elektrisk un elektronisk apr kojuma otrreiz j p rstr de Speciala nederigas ierices sav k ana un otrreiz j p rstr de polkdz kupit dabas resursus un nodrosi a f du olnsizajo parsheds kas sarg cielo veseli un ephavisjo vida Lai eguto papi informar par o kyr oireizajai parstradet var nog d t nederigo ierici l dzu sazinieties ar viet jo pa vald bu m jsaimniec bas atkritumu sav k anas dienestu vai veikalu kur ieg d j ties o ier ci Europos Sqjungos vartotojy ir priva i nam ki atliekamos rangos i metimas is simbolis ant produkto arba jo pakuot s nurodo kad produktas negali b ti i mest
42. solicitar asistencia Soluci n 1 Compruebe que est utilizando el cable de alimentaci n suministrado con el producto Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de corriente a un protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n 120 Soluci n de problemas Cable de alimentaci n y adaptador 3 Toma de corriente Si esta utilizando una regleta aseg rese de que sta est encendida O bien int ntelo enchufando el producto directamente en la toma de corriente Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona Enchufe un electrodom stico que funcione y compruebe si se enciende Si no es as puede que el problema est en la toma de corriente Siha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor aseg rese de que la toma est encendida Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar es posible que haya alg n problema con la toma de corriente Causa El producto no se estaba utilizando con el cable de alimentaci n proporcionado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Reinicie el producto Soluci n Apague el producto y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encend
43. 229 girar en horizontal 77 imprimir en papel fotogr fico 60 imprimir sin bordes 59 indice la tinta se derrama 163 recortar 79 99 rotar 78 98 zoom 79 99 fotograf as sin bordes impresi n 59 la copia tiene bordes 177 recorte incorrecto 176 fotograf as sin bordes de 4 x 6 pulg 10 x 15 cm impresi n 59 G garant a 289 guardar fotograf as en el equipo 77 imagen escaneada 83 H hacer una copia 87 Hagaki cargar 41 idioma configurar 19 imagenes editar imagen escaneada 85 escanear 83 recortar 79 99 reimprimir 97 rotar 78 98 zoom 79 99 impresi n calidad solucionar problemas 139 142 direcciones 69 en blanco 162 en un CD DVD 62 etiquetas 69 fotograf as sin bordes 59 los sobres se imprimen de forma incorrecta 151 m rgenes incorrectos 159 160 no ocurre nada 156 orden inverso de p ginas 159 p ginas Web 70 posters 69 rayas verticales 144 sobres 69 Soluci n de problemas 150 tenues 141 trabajos de impresi n especiales 59 transparencias 68 impresi n de libros 64 impresiones a doble cara 63 64 impresora calibrar 108 impresora predeterminada establecer como 52 imprimir 204 p ginas en 1 66 ambas caras de la hoja 63 calidad solucionar problemas 132 calidad soluci n de problemas 135 cancelar trabajo 70 Caracteres sin sentido 155 desde el equipo 51 desde una aplicaci n de software 51 en papel fotogr fico 60 especificaciones 296 fallo sin bordes 152 impresi
44. Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica 140 Soluci n de problemas Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos Pruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresi n no aparecen lo suficientemente brillantes e intensos Soluci n 1 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 2 Revise el tipo de papel Soluci n 3 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n 4 Compruebe los niveles de tinta Soluci n 5 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad
45. Soluci n Vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la c mara o en un equipo con Windows utilizando el formato FAT Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n que acompa a a la c mara digital N E g 2 o a v kej c aS 3 O 17 Causa Ha formateado la tarjeta en un equipo con Windows XP Windows XP formatea de forma predeterminada las tarjetas de memoria de 8 MB o menos y 64 MB o m s con el formato FAT32 Las c maras y otros productos digitales utilizan el formato FAT FAT16 o FAT12 y no pueden reconocer las tarjetas formateadas con FAT32 La luz Foto situada junto a las ranuras para tarjetas de memoria parpadea Soluci n Noretire la tarjeta de memoria mientras el indicador luminoso Photo est parpadeando Si un indicador luminoso parpadea significa que el producto est Soluci n de problemas de la tarjeta de memoria 163 wn 2 z Q E o o he a fe zZ al D o Capitulo 14 accediendo a la tarjeta de memoria Espere hasta que la luz deje de parpadear De lo contrario el producto la tarjeta de memoria o la informaci n almacenada en sta podr an resultar da adas Para obtener m s informaci n v ase Inserci n de una tarjeta de memoria en la p gina 73 Causa El producto estaba leyendo la tarjeta de memoria La luz de atenci n parpadea en color mbar al insertar la tarjeta de memoria o el dispositivo de almacenamiento Siga estos pasos
46. Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n y el cable USB est n bien conectados y enchufados Tambi n aseg rese de que el producto est encendido C mo comprobar la fuente de alimentaci n 1 Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta N E g 2 o a v kej c 2 3 O 7 1 Conexi n de alimentaci n 2 Cable y adaptador de alimentaci n Errores 223 n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Cap tulo 14 Ed e 3 Toma de corriente Aseg rese de que el producto est encendido Si el producto no recibe energ a el ctrica con ctelo a otra toma de corriente Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 5 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto Intente explorar nuevamente Para comprobar la conexi n USB 1 Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo P j ek S re T Intente explorar nuevamente Si el esc ner falla vaya al paso siguien
47. a me c 5 3 3 e 0 Archivo no encontrado Soluci n Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo Causa No hab a suficiente memoria disponible en el equipo para crear un archivo de vista previa de impresi n Formato de archivo no admitido Soluci n Abra el archivo en otra aplicaci n y gu rdelo en un formato que el software HP reconozca Errores 229 n 2 S o O a o me e en D 3 D 7 Cap tulo 14 Causa El software de HP no reconoce o no admite el formato de archivo de la imagen que est intentando abrir o guardar Si la extensi n indica un tipo de archivo admitido es posible que est da ado Nombre de archivo no v lido Soluci n Aseg rese de que no utiliza ning n s mbolo no v lido del teclado Causa El nombre de archivo introducido no era v lido Tipos de archivos admitidos por el producto El software del producto s lo reconoce im genes JPG y TIF Archivo da ado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto e Soluci n 2 Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la camara digital Soluci n 1 Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto Soluci n Vu
48. a encenderlo Causa Se podria haber acumulado la tinta y haber cubierto el sensor Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta Soluci n Limpie la ventanilla de todos los cartuchos de tinta Si el problema no se soluciona la impresi n puede continuar pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie A Precauci n Elprocedimiento de limpieza s lo tardar unos minutos Aseg rese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique Si los deja fuera del producto durante un tiempo largo puede da ar los cartuchos de tinta C mo limpiar la ventana del sensor de los cartuchos de tinta 1 Utilice algod n o un pa o sin fibras para el procedimiento de limpieza 2 Aseg rese de que el producto est encendido 3 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada N E amp 2 o a v kej c o 3 O 7 El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 4 Quite todos los cartuchos de tinta y col quelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba C mo quitar los cartuchos de tinta a Presione la pesta a del cartucho de tinta para desprenderlo y sacarlo d
49. alta calidad y es el ajuste recomendado para la mayor a de las copias Normal copia m s r pido que ptima y es el ajuste predeterminado R pida copia m s r pido que Normal La calidad del texto es comparable a la que se consigue con el ajuste Normal pero es posible que los gr ficos presenten menor calidad El ajuste R pida utiliza menos tinta y alarga la duraci n de los cartuchos de tinta Para cambiar la calidad de copia desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia En 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Calidad y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la calidad de copia y despu s pulse Aceptar Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Puede utilizar la opci n M s claro M s oscuro para ajustar la claridad y la oscuridad de las copias que haga Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia Er 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar M s claro M s oscuro y a continuaci n pulse Aceptar 4 Seleccione una de las siguientes opciones e Pulse el bot n de flecha hacia la derecha para oscurecer la copia e Pulse el bot n de flecha hacia la i
50. atajos de impresi n ficha 57 atascos papel 49 avisos normativos n mero de identificaci n de modelo normativo 301 ayuda men 14 B Bluetooth accesibilidad 28 ajustes de seguridad 28 autenticaci n mediante clave de acceso 28 imprimir desde un equipo 24 Bluetooth ajustes 26 botones panel de control 10 Bot n Inicio 11 Bot n Menu 11 brillo cambiar al imprimir 56 buscar fotograf as 20 Cc cabezal 106 cabezal de impresi n limpieza 107 problemas 269 cable USB se ha perdido la comunicaci n 242 calibrar impresora 108 calidad imprimir 55 calidad copia 90 calidad de copia normal 91 calidad de copia ptima 91 calidad de copia r pida 91 calidad de impresi n tinta esparcida 132 calidad de impresi n de fax deficiente 135 cancelar bot n 12 copia 95 escanear 86 trabajo de impresi n 70 cargar etiquetas 44 fichas 41 Hagaki 41 original 33 papel a tama o completo 37 papel Carta 37 papel fotogr fico de 13 x 18 cm 37 papel fotogr fico de 5 x 7 pulgadas 37 papel fotogr fico de tama o reducido 37 papel Legal 37 papel tama o A4 37 sobres 42 tarjetas de felicitaci n tarjetas postales 41 transferencias para camisetas 44 transparencias 44 carro atascado 184 185 atasco 185 44 cartuchos consulte cartuchos de tinta cartuchos de impresi n incompatible 250 incorrecto 250 278 mensaje de error 278 pedir 117 tinta escasa 162 tinta que no es de HP 263 cartuchos
51. borrones Papel HP Premium para inyecci n de tinta El papel para inyecci n de tinta HP Premium es lo ltimo en papel recubierto para uso de alta resoluci n Ofrece un acabado suave y mate ideal para documentos de la mejor calidad Papel blanco brillante para inyecci n de tinta HP El papel blanco brillante para inyecci n de tinta HP ofrece colores de elevado contraste y texto n tido Es suficientemente opaco como para permitir la impresi n en color a doble cara sin que se transparente por lo cual es ideal para boletines informes y octavillas Papel All in One HP o Papel de impresi n HP El Papel All in One HP est dise ado espec ficamente para productos del HP All in One Cuenta con una sombra brillante azul blanca adicional que genera un texto m s n tido y colores m s vistosos que los papeles multifunci n comunes El Papel de impresi n HP es un papel multifunci n de alta calidad Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multiprop sito o de copia est ndar Para pedir papeles HP y otros consumibles visite www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los v nculos para comprar en la p gina Selecci n de papeles para impresi n y copia 35 o o o ke D gt 0 S D o o D oO Capitulo 6 EY N
52. c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Pruebe las soluciones siguientes si la tinta no rellena el texto o la imagen de forma completa de forma que parece que faltan algunas partes o hay trozos en blanco e Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP originales Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta e Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n e Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n 5 Limpie el cabezal de impresi n e Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP originales N E g 2 o a v kej c 2 3 O 1 Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 135 Capitulo 14 EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticou
53. cable USB est configurado correctamente del siguiente modo Desenchufe el cable USB y vu lvalo a enchufar o intente enchufarlo en un puerto USB distinto No conecte el cable USB a un teclado e Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros o inferior e Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo es posible que tenga que desenchufar los dem s dispositivos durante la instalaci n 2 Desenchufe el cable de alimentaci n del producto y ench felo de nuevo 3 Compruebe que los cables de alimentaci n y USB est n enchufados P ER I 4 Haga clic en Reintentar para volver a probar la conexi n 5 Contin e con la instalaci n y reinicie el equipo cuando se le solicite Causa La conexi n USB entre el producto y el equipo ha fallado 17 E 2 2 fe o v me c 5 3 3 e 04 He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido Soluci n Desinstale el software completamente y vuelva a instalarlo C mo desinstalar el software y reiniciar el producto 1 Desconecte y reinicie el producto C mo desconectar y reiniciar el producto a Aseg rese de que el producto est encendido b Pulse el bot n Encendida para apagar el producto c Desconecte el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto Soluci n de problemas de instalaci n 125 Capitulo 14 d Vuelva a conectar el cable de alimentaci n en la parte posterior del producto e Pulse
54. como se esperaba Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Escanee ampl e y despu s imprima una copia e Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal e Soluci n 3 Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos Soluci n 1 Escanee ampl e y despu s imprima una copia Soluci n Con la opci n Ajustar a la p gina s lo se puede ampliar al original hasta el porcentaje m ximo que permita el modelo Por ejemplo 200 podr a ser el porcentaje de ampliaci n m ximo permitido por su modelo Aunque se ampl e en un 200 una fotograf a de tama o carnet puede que no llegue a alcanzar el tama o de una p gina completa Si desea realizar una copia grande de un original peque o escan elo en el equipo cambie el tama o de la imagen con el software de escaneo HP y a continuaci n imprima una copia de la imagen ampliada Causa Estaba intentando aumentar el tama o de un original que era demasiado peque o Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 7 E amp 2 o a v kej c 2 3 O o Soluci n 2 Coloque correctamente el original en el cristal Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esqui
55. con los consumibles de tinta Asi que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Para obtener m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 Informaci n sobre papeles en la p gina 131 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada N E 2 2 o a v kej c o 3 O 7 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 133 Capitulo 14 Para obtener m s informaci n v ase Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe los ajustes de i
56. conectado correctamente al equipo No se imprimen las fotograf as de una c mara digital con PictBridge conectada Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema N E 2 2 o a v kej c 2 3 O 7 e Soluci n 1 Establezca el modo PictBridge en la camara e Soluci n 2 Guarde las fotos en un formato de archivo compatible e Soluci n 3 Seleccione las fotos de la c mara para imprimirlas Soluci n 1 Establezca el modo PictBridge en la c mara Soluci n Sila c mara es compatible con la tecnolog a PictBridge aseg rese de que est configurada en modo PictBridge En la gu a de usuario de la c mara se ofrecen instrucciones para cambiarla a este modo Causa La c mara digital no estaba en modo PictBridge Soluci n de problemas de la tarjeta de memoria 167 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Guarde las fotos en un formato de archivo compatible Soluci n Aseg rese de que la c mara digital guarde las fotograf as en un formato de archivo que admita la funci n de transferencia de PictBridge Exif JPEG JPEG y DPOP Causa Las im genes no estaban en un formato admitido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci
57. contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n Puede seguir imprimiendo desde el producto pero para obtener una calidad de impresi n ptima deber a alinear el cabezal de impresi n Si la alineaci n no da resultados y la calidad de impresi n es inaceptable p ngase en contacto con el servicio t cnico de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El sensor o el cartucho de impresi n estaba defectuoso 17 E a Q fe a Le c 5 3 3 e 0 Mecanismo atascado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Imprima un informe de estado de la impresora e Soluci n 2 Quite los objetos que obstruyan el recorrido e Soluci n 3 Aseg rese de que el producto est conectado a una fuente de alimentaci n adecuada Errores 245 Capitulo 14 Solucion 1 Imprima un informe de estado de la impresora Soluci n Imprima un informe de estado de la impresora para ver si el producto puede imprimir Para obtener m s informaci n v ase Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Si el pr
58. correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Una vez conectado correctamente el cable apague el producto y vuelva a encenderlo Si el producto est conectado al ordenador mediante conexi n Bluetooth aseg rese de que la conexi n est activa y que el producto est encendido DP ele SI a f Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n del producto y la conexi n al equipo consulte la gu a Primeros pasos incluida con el producto Causa El producto no estaba conectado correctamente al equipo Mensajes sobre archivos 228 La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos Error al leer o escribir en un archivo Archivos ilegibles No se ha podido leer ning n archivo NN Las fotograf as no se encuentran Archivo no encontrado Formato de archivo no admitido Nombre de archivo no v lido Tipos de archivos admitidos por el producto Archivo da ado Error al leer o escribir en un archivo Soluci n Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos Soluci n de problemas Causa El software del producto no ha podido abrir o guardar el archivo Archivos ilegibles No se ha podido leer ning n archivo NN Soluci n Vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el producto Si esto no funciona vuelva a tomar las fotograf as con la c
59. cristal o en un libro para evitar que los colores se entremezclen con el tiempo debido a la excesiva humedad N E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Errores 239 n 2 c 2 O 5 a 1 ho fe z o El n Capitulo 14 Para obtener m s informaci n v ase Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 e Establecimiento del tama o del papel en la p gina 53 Causa El ajuste de impresi n para el trabajo de impresi n no coincid a con el tipo o tama o de papel cargado en el producto Anchura de papel incorrecta Soluci n Cambie el ajuste de impresi n o cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase e Informacion sobre papeles en la p gina 131 e Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual en la p gina 52 e Carga de papel en la p gina 37 Causa Elajuste de impresi n para el trabajo de impresi n no coincid a con el papel cargado en el producto Mensajes de alimentaci n y conexi n 240 La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con la alimentaci n y la conexi n No se ha encontrado el producto Fall la prueba de comunicaci n No se apag correctamente Se ha perdido la comunicaci n bidireccional No se ha encontrado el producto Soluci n Si el producto no est conectado correctamente al equipo pueden pr
60. culos de revistas o documentos de texto con HP All in One Puede utilizar las funciones de escaneo del HP All in One para realizar las siguientes operaciones Escanear el texto de un art culo guardarlo en el procesador de textos e insertarlo en un informe Imprimir tarjetas de visita y prospectos escaneando un logotipo y utiliz ndolo en el software de edici n Enviar fotograf as a amigos y familiares escaneando sus copias impresas favoritas y adjunt ndolas a un mensaje de correo electr nico Crear un inventario fotogr fico de su hogar o oficina Archivar sus fotograf as favoritas en un lbum fotogr fico electr nico En esta secci n se tratan los siguientes temas Escaneo de una imagen Edici n de una imagen escaneada Edici n de un documento escaneado C mo detener el escaneo Escaneo de una imagen Puede escanear y enviar el resultado a un ordenado conectado que tenga instalado el software HP Photosmart o a una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento EY Nota Tambi n puede utilizar el software que instal con el HP All in One para escanear im genes Con este software puede editar una imagen escaneada y crear proyectos especiales a partir de una imagen escaneada Para obtener m s informaci n consulte la ayuda para el software En esta secci n se tratan los siguientes temas Escaneo de un original al equipo Escaneo de un original a una tarjeta de memoria
61. cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pa s regi n En esta secci n se tratan los siguientes temas Numero de identificaci n de modelo normativo 300 Informaci n t cnica FECC statement e Notice to users in Korea e VCCI Class B compliance statement for users in Japan e Notice to users in Japan about the power cord e Noise emission statement for Germany e Toxic and hazardous substance table e Declaration of conformity European Economic Area e HP Photosmart C5300 All in One series declaration of conformity N mero de identificaci n de modelo normativo A fin de identificar el modelo seg n las normativas el producto dispone de un n mero de modelo para normativas El n mero de modelo para normativas de este producto es SDGOB 0825 El n mero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial HP Photosmart C5300 All in One series etc o con los n meros de los productos Q8291A etc EE 2 D 2 c 2 v 2 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reason able protection against harmful interference in a resid
62. de felicitacion fotograficas HP o tarjetas de felicitacion con textura HP A Inserte una peque a pila de papel para tarjetas de felicitaci n HP en la bandeja de entrada con la cara de impresi n hacia abajo y desl cela hacia delante hasta que se detenga X Sugerencia Aseg rese de insertar primero en la bandeja de entrada el rea sobre la cual desea imprimir con la cara que debe imprimirse hacia abajo Temas relacionados Establecimiento del tama o del papel en la p gina 53 Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 Impresi n en transparencias en la p gina 68 e Inversi n de una imagen para transferencias para camisetas en la p gina 67 Impresi n de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres en la p gina 69 Cargue un CD DVD Adem s de imprimir sobre papel el HP All in One le permite imprimir directamente en la superficie de CD y DVD que tengan una capa especial para ello mediante las tareas de impresi n realizadas desde un equipo conectado Puede dise ar y crear una etiqueta personalizada para el CD o DVD mediante el software que acompa aba al HP All in One Puede entonces imprimir esta etiqueta en los soportes CD o DVD imprimibles X Sugerencia Se recomienda que escriba los datos en el CD o DVD antes de imprimirle la etiqueta Nota ElHP All in One no permite realizar una tarea de impresi n en CD DVD desde el panel de control D
63. de impresi n levant ndolo recto Errores 261 Capitulo 14 6 Asegurese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el cabezal de impresi n 7 Baje con cuidado la manilla del seguro Nota Aseg rese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como resultado cartuchos de tinta mal fijados y problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta 8 Ayud ndose de los iconos de color deslice el cartucho de tinta en la ranura vac a hasta que quede fijado en su lugar y no se mueva de la ranura n Q o eN 3 a ho E fe z 3 D z 9 Cierre la puerta de los cartuchos de tinta 262 Soluci n de problemas Causa El cabezal de impresi n o los cartuchos de tinta no estaban instalados o estaban instalados incorrectamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema al instalar el cabezal de impresi n o los c
64. de impresi n m s alto Soluci n 3 Calibre la impresora Soluci n 4 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n 5 Compruebe los niveles de tinta Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El papel no se hab a cargado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo N 2 2 o a v kej c 2 3 O 7 Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la pagina 55 Imprima utilizando Maximo de ppp en la p gina 62 Causa El ajuste de calidad de impresi n era demasiado bajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 139 Capitulo 14 Soluci n 3 Calibre la impresora Soluci n Calibre la impresora Calibrar la impresora pu
65. de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 e Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto N E 2 2 o a v kej c 2 3 O 7 Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 Informa
66. de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora 4 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una p gina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja Causa El papel cargado en la bandeja de entrada era de un tipo incorrecto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n Puede seguir imprimiendo desde el producto pero para obtener una calidad de impresi n ptima deber a alinear el cabezal de impresi n Si la alineaci n no da resultados y la calidad de impresi n es inaceptable p ngase en contacto con el servicio t cnico de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El sensor o el cartucho de impresi n estaba defectuoso Error de calibraci n Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cargue papel blanco normal e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Cargue papel blanc
67. de la pila Normalmente esto significa que debe colocar las p ginas impresas en el orden correcto F Una opci n m s c moda es imprimir el documento en orden inverso de manera que las p ginas se apilen correctamente E X Sugerencia Establezca esta opci n como valor predeterminado para que no tenga que establecerlo cada vez que imprima un documento de varias p ginas ANo ARUN Para imprimir un documento de varias p ginas en orden inverso 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Avanzadas 6 Enel area Opciones de dise o seleccione De delante hacia atr s en la opci n Orden de p ginas e kx a oe z EY Nota Si establece la impresi n de un documento en ambas caras de la p gina la opci n De delante hacia atr s no estar disponible El documento se imprimir autom ticamente en el orden correcto 7 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir EY Nota Al imprimir varias copias cada grupo se imprime entero antes de imprimir el siguiente Inversi n
68. de tinta da ados 252 faltan 252 mensajes de error 242 sugerencias 101 Tinta HP agotada 264 usados anteriormente 264 clave de acceso Bluetooth 27 color desvaido 141 conexi n problemas dispositivo no encontra 240 El HP All in One no se enciende 120 configuraci n bot n 12 configuraci n de impresi n brillo 56 calidad 55 calidad de impresi n disposici n 55 do 131 305 opciones de ajuste de tama o 55 orientaci n 55 reducir ampliar 55 resoluci n 55 saturaci n 56 tama o del papel 53 tipo de papel 54 tonalidad 56 velocidad 55 configurar menu 14 consejos pase de diapositivas 22 copia ajustes predeterminados 91 calidad 90 cambio de margenes 94 cancelar 95 enblanco 177 error al ajustar a pagina 175 especificaciones 296 fotografias mejorar 94 hacer una copia 87 n mero de copias 89 recortar 93 recorte incorrecto 176 Soluci n de problemas 173 tama o del papel 89 texto mejorar 94 tipos de papel recomendados 89 velocidad 90 vista previa 88 copiar falta informaci n 174 men 13 sin bordes tiene bordes 177 cristal limpiar 114 cristal de escaneo limpiar 114 D da ado cartucho de tinta 252 declaration of conformity European Economic Area 303 desinstalar software 128 306 desplazar el margen izquierdo 94 detener copia 95 escanear 86 trabajo de impresi n 70 direcci n del dispositivo Bluetooth 27 direcciones imprimir 69 directos de No se ha encont
69. de tinta en la ranura vac a hasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura A Precauci n No levante la manilla del seguro del carro de impresi n para instalar los cartuchos de tinta Si lo hace puede que los cartuchos queden mal colocados y provocar problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta Aseg rese de insertar el cartucho en el hueco que tiene el icono con la misma forma y color que el que est instalando Trabajo con cartuchos de tinta 105 Capitulo 12 7 Repita los pasos del 3 al 6 siempre que sustituya un cartucho de tinta 8 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta D El 3 Pi e a o En Uv gt Temas relacionados Buscar consumibles de tinta en la pagina 117 Eliminacion de tinta de la piel y de la ropa Siga las instrucciones que se detallan a continuaci n para eliminar la tinta de la piel y la ropa Superficie Soluci n La piel Lave la zona con un jab n abrasivo Tela blanca Lave la tela con lej a en agua fr a Tela de color Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fr a A Precauci n Use siempre agua fr a para quitar la tinta de una tela El agua tibia o caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta Mantenimiento del cabezal de impresi n avanzado Si se producen problemas con la impresi n es posible que tenga problemas c
70. de una imagen para transferencias para camisetas Esta funci n invierte una imagen para utilizarla en transferencias para camisetas Tambi n es til para transparencias si desea realizar anotaciones en la parte posterior sin rayar el original Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 67 Capitulo 7 Para invertir una imagen para transferencias para camisetas 1 2 3 eN En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En el men desplegable Tipo de papel haga clic en M s y a continuaci n seleccione Transferencia para camisetas HP en la lista Si el tama o seleccionado no es el que desea haga clic en un tama o apropiado en la lista Tama o Haga clic en la ficha Avanzadas En el rea Funciones marque la casilla Imagen inversa Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir IN Nota Para evitar atascos introduzca manualmente las hojas de transferencia para camisetas en la bandeja de entrada de una en una Impresi n en transparencias 68 Para conseguir los mejores resultados se recomienda utilizar tansparencia
71. del cartucho de tinta para que se desprenda de la ranura Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio La pesta a deber a hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en su sitio Si no ha o do un ruido de encaje puede que tenga que reajustar la pesta a Extraiga el cartucho de tinta de la ranura A Precauci n No doble la pesta a m s de unos 1 27 cm Da 7 E amp 2 o ro v kej c o 3 O 7 11 Vuelva a instalar el cartucho de tinta Deber a quedar fijado en su sitio Errores 253 Capitulo 14 12 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error 13 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Los cartuchos de tinta indicados no se hab an instalado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpie los contactos el ctricos Soluci n Limpie los contactos el ctricos A Precauci n Elprocedimiento de limpieza s lo tardar unos minutos Aseg rese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique Silos deja fuera del producto durante un tiempo largo puede da ar los cartuchos de tinta Para limpiar los contactos el ctricos 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte fronta
72. el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema pruebe limpiando el cabezal de impresi n Despu s de limpiar el cabezal imprima un informe de calidad de la impresi n Eval e el informe para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresi n Para obtener m s informaci n v ase e Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Causa El cabezal de impresi n se ten a que limpiar 17 E 2 Q fe a v Le c 5 3 3 e 0 El producto imprime lentamente Pruebe las soluciones siguientes si el producto imprime muy lentamente e Soluci n 1 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s bajo Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta e Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 149 n o c 2 e 5 oa 1 ho x fe El o El 7 Cap tulo 14 Soluci n 1 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s bajo Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de impresi n ptima y M ximo de Ppp proporcionan la mejor calidad pero son m s lentas que Normal o Borrador Borrador proporciona la velocidad de impresi n m s r pida Para obtener m s informaci n v ase e
73. el producto est haciendo el mantenimiento de los cartuchos de tinta o se encuentra ocupado en otra tarea puede que el tope de papel que se encuentra dentro del producto no est bien colocado Puede que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que el producto expulse p ginas en blanco 38 Carga de originales y carga de papel X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo 4 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada principal aseg rese de que la pila de papel encaja en la bandeja de entrada principal y de que su altura no supera la de la gu a de ancho del papel 5 Baje la bandeja de salida Tire del extensor de la bandeja hacia usted hasta el tope Gire el soporte del papel que hay al final del extensor de la bandeja para abrirlo hasta el m ximo admitido EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal C mo cargar papel fotogr fico de hasta 13 x 18 cm 5 x 7 pulgadas en la bandeja de fotograf as 1 Levante la tapa de la bandeja de fotograf as o o o ho D G O gt V A D le o he D G oO 2 Abra completamente la guia de anchura del papel Carga de papel 39 Capitulo 6 3 Inserte la pila de papel en la bandeja de
74. el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica 17 E Q fe o Le c 5 3 3 e 0 Causa El cabezal de impresi n o el sistema de suministro de tinta han fallado y el producto no puede imprimir Compruebe los cartuchos de tinta Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Instale los cinco cartuchos de tinta e Soluci n 2 Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Errores 257 Capitulo 14 e Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Instale los cinco cartuchos de tinta Soluci n Instale los cinco cartuchos de tinta Silos cinco cartuchos de tinta ya est n instalados proceda con la siguiente soluci n Para obtener m s informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Uno o m s cartuchos de tinta no se hab an instalado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Soluci
75. en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Nota Si no tiene el CD de la instalaci n puede descargar el software en www hp com support Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto Cuando la instalaci n de software concluye el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows Atasco de papel Para evitar atascos de papel siga estas directrices Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia Evite que el papel fotogr fico se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel fotogr fico que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no est n doblados ni rasgados Atasco de papel 129 N E amp 2 o a v kej c o o O 7 no 2 S o o a a o o e g o 3 D 7 Cap tulo 14 130 No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tama o Ajuste la gu a de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la gu a de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada Utilice los tipos de papel recomendados para el producto
76. en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 69 Capitulo 7 5 Haga clic en la ficha Avanzadas 6 Despliegue Opciones del documento y luego despliegue Caracteristicas de la impresora 7 En la lista desplegable Impresi n de p sters haga clic en 2x2 4 hojas 3x3 9 hojas 4x4 16 hojas o 5x5 25 hojas Esta selecci n indica al producto que debe ampliar el documento de manera que se imprima en 4 9 16 6 25 p ginas Si los originales tienen varias p ginas cada una de ellas se imprimir en 4 9 16 o 25 hojas Por ejemplo si el original es de una p gina y selecciona 3x3 obtendr 9 p ginas si selecciona 3x3 para un original de dos p ginas se imprimir n 18 p ginas 8 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir 9 Despu s de imprimir el p ster recorte los bordes de las hojas y p guelas Impresi n de una p gina Web Puede imprimir una p gina Web desde el navegador Web en HP All in One Si utiliza Internet Explorer 6 0 o posterior para la navegaci n por la Web puede utilizar HP Smart Web Prin
77. entsorgt werden darf Es obliegt daher Ihrer Verantwortung das Ger t an siner entsprechenden Stelle for die Entorgung oder Wederverwerlung von Elektrogartion aller Art abzugeben e ein Westscihof Dic separate Sammlung und des Recyceln Ihrer allen Elektroger te zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung tr gt zum Schutz der Umweli bei und gew hrleisiei dass sie aut eine Ari und Weise recyceli werden die keine Gef hrdung f r die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt Weitere Informationen dar ber wo Sie alte Elektroger te zum Recyceln abgeben k nnen erhalten Sie bei den rilichen Beh rden Wertsioffh fen oder dort wo Sie das Ger t erworben haben Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche La raccolta e il riciclaggio separali dele gpparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rotamaie nel rispetto dell ambiente e della tutela della salute Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rotiamare contattare il proprio comune di residenza il ser
78. especificaciones 295 fallo de alimentaci n 146 falta 236 sugerencias 131 tama o incorrecto 239 tama os recomendados para imprimir 53 tipo incorrecto 239 tipos incompatibles 37 tipos recomendados 34 36 tipos recomendados para copia 89 Papel atasco 238 error de alimentaci n 238 papel carta especificaciones 295 papel Carta cargar 37 papel fotogr fico cargar 37 copia 89 especificaciones 295 papel fotogr fico de 10 x 15 cm especificaciones 295 Papel fotogr fico de 10 x 15 cm copia 89 papel fotogr fico de 13 x 18 cm cargar 37 Papel fotogr fico de 4 x 6 pulgadas copia 89 papel fotogr fico de 5 x 7 pulgadas cargar 37 papel legal especificaciones 295 papel Legal cargar 37 papel tama o A4 cargar 37 papel tama o carta copia 89 papel tama o Legal copia 89 pedir cartuchos de impresi n 117 suministros de tinta 117 periodo de asistencia telef nica periodo de asistencia 291 Pictbridge 73 p sters 69 previsualizar la copia 88 problemas copia 173 escanear 168 impresi n 150 mensajes de error 183 problemas de comunicaci n error de la prueba 241 se ha perdido la comunicaci n bidireccional 242 problemas de fax calidad de impresi n deficiente 135 indice proceso de asistencia 290 R reciclado cartuchos de tinta 297 recortar error 232 la copia sin bordes es incorrecta 176 recortar fotograf as 79 99 recortar un original 93 Reducir Ampliar redimensionar 92 regulatory notices declaration of conf
79. firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n Cable de alimentaci n y adaptador Toma de corriente Aseg rese de que el producto est encendido Si el producto no recibe energ a el ctrica con ctelo a otra toma de corriente Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 5 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto Intente explorar nuevamente N E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Causa El producto no estaba correctamente conectado a una fuente de alimentaci n o necesitaba reiniciarse Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Errores 195 Capitulo 14 Soluci n 6 Compruebe la conexi n USB entre el producto y el equipo Soluci n Compruebe la conexi n USB entre el producto y el equipo Para comprobar la conexi n USB i 2 3 4 n o o o 5 a o ke 9 z D El D a 5 6 Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Asegurese de que el otro extremo del cable esta conectado al puerto USB del equipo DP ek I h Coe ECE m Tt Intente explorar nu
80. impresi n Espere hasta que termine la fase de calentamiento antes de pasar al paso siguiente Haga una de las siguientes cosas seg n el estado del producto e Si la luz Encendida est encendida de forma fija imprima un informe de estado de la impresora Si puede imprimir un informe de estado de la impresora entonces el carro ya no se encuentra atascado Consulte la tarea siguiente para obtener informaci n sobre la impresi n de un informe de estado de la impresora Sila luz del bot n Encendida no est encendida o parpadea y el carro de impresi n sigue encallado pase a la soluci n siguiente Vuelva a conectar el cable USB n 2 2 O a v kej c 2 S O no Para eliminar un atasco de papel de la puerta posterior 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla Errores 247 Capitulo 14 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del producto Si no se retiran todos los trozos de papel es probable que se produzcan m s atascos 3 Vuelva a colocar la puerta Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio 4 Pulse Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual Causa El cartucho de impres
81. in One podr a dejar un espacio blanco desigual alrededor de los m rgenes del papel Personalizado 100 Esta funci n le permite reducir o ampliar una copia de un documento Para cambiar el tama o de un documento desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia Es 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Tama o y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar el tama o de copia que quiera y despu s pulse Aceptar Temas relacionados Utilizar las funciones de reimpresi n en la p gina 97 Recorte de un original Tras modificar la configuraci n del HP All in One para realizar una copia puede utilizar la funci n de cortar para especificar un rea del original que quiera copiar Para recortar la copia desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia Es 3 Cambie la configuraci n de copia en el producto para que refleje con exactitud la copia que desea realizar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar cortar y a continuaci n pulse Aceptar 5 Pulse las flechas del control direccional para mover el cursor hasta la parte superior izquierda donde quiera iniciar el corte y a continuaci n pulse Aceptar C
82. incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n Silas soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema pruebe limpiando el cabezal de impresi n Despu s de limpiar el cabezal imprima un informe de calidad de la impresi n Eval e el informe para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresi n Para obtener m s informaci n v ase Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Causa El cabezal de impresi n se ten a que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente N E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Soluci n 6 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 137 n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Cap tulo 14 La impresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca
83. inferior Soluci n Reduzca el tama o de la imagen y entonces imprimala Si imprime una fotograf a o un gr fico y el tama o de impresi n est establecido en un valor demasiado alto aparecer desenfocada o poco n tida cuando la imprima Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 143 Capitulo 14 Si ha cambiado el tama o de una fotograf a digital o de un gr fico rasterizado puede aparecer poco n tido al imprimirse Causa La imagen se hab a imprimido en un tama o mayor Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Calibre la impresora Soluci n Calibre la impresora Calibrar la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para obtener m s informaci n v ase Calibre la impresora en la p gina 108 Causa Se ten a que calibrar la impresora La impresi n presenta rayas verticales Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener los mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel s
84. la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enel rea Opciones de cambio de tama o haga clic en Cambiar al tama o de papel y luego haga clic en el tama o de papel adecuado de la lista desplegable o Modificaci n de la saturaci n el brillo o la tonalidad Puede cambiar la intensidad de los colores y el nivel de oscuridad de las copias impresas con las opciones Saturaci n Brillo o Tono de color Para cambiar la saturaci n el brillo o la tonalidad 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Color Haga clic en el bot n M s opciones de color 7 Mueva los deslizadores para ajustar las opciones Saturaci n Brillo o Tonalidad e Brillo indica la claridad u oscuridad del documento impreso Saturacion es la pureza relativa de los colo
85. n Aseg rese de que todos los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Consulte los pasos que se indican a continuaci n para resolver este error C mo asegurarse de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalado en las ranuras correctas Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el mismo icono y el mismo color 258 Soluci n de problemas 9 Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos que no est n completamente fijados Presione los cartuchos que sobresalgan Deber an quedar fijados en su sitio Si hab a un cartucho de tinta que sobresal a y pudo fijarlo en su sitio cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error Si el mensaje ha desaparecido no hace falta seguir con la resoluci n del problema El problema ya est resuelto e Si el mensaje no ha desaparecido contin e con el siguiente paso Si
86. n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en el bot n Servicios de la impresora 2 Haga clic en la ficha de Niveles de tinta estimados 3 Haga clic en Informaci n sobre pedidos de cartuchos de tinta Aparece el n mero de referencia del cartucho de tinta 4 Haga clic en Pedidos en l nea HP env a informaci n detallada de la impresora incluidos el n mero de modelo el n mero de serie y los niveles de tinta a un revendedor en l nea autorizado Los consumibles que necesita est n preseleccionados puede cambiar las cantidades agregar o eliminar art culos y a continuaci n pasar por caja Buscar consumibles de tinta Ta Capitulo 13 W c N e o 2 2 gt N c El o n o 1 5 gt 5 118 Buscar consumibles de tinta 14 Solucion de problemas En esta secci n se tratan los siguientes temas Visualizaci n del archivo L ame Soluci n de problemas de instalaci n Atasco de papel Soluci n de problemas con la calidad de impresi n Soluci n de problemas de impresi n Soluci n de problemas de la tarjeta de memoria Soluci n de problemas de escaneo Soluci n de problemas de copia Resoluci n de pro
87. n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Direcci n del dispositivo quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar Aparece Direcci n del dispositivo que es un valor de s lo lectura 5 Anote la direcci n del dispositivo Podr a necesitarla m s tarde Conecte HP All in One a un ordenador mediante una conexi n inal mbrica Bluetooth Una conexi n Bluetooth ofrece una forma r pida y sencilla de imprimir im genes desde un equipo compatible con Bluetooth sin necesidad de cables Con una conexi n Bluetooth puede acceder a muchas de las mismas funciones de impresi n que con una conexi n USB Por ejemplo puede comprobar el estado de la impresora as como la cantidad estimada de tinta que queda en los cartuchos de tinta 24 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One EY Nota La nica funci n de software disponible con una conexi n Bluetooth es la impresi n No se puede escanear ni hacer copias basadas en software a trav s de una conexi n Bluetooth Sin embargo las funciones independientes de copia seguir n estando disponibles Antes de imprimir hay que conectar un Adaptador HP Bluetooth a HP All in One Debe tener instalado Windows Vista o Windows XP y la pila del protocolo de Microsoft Bluetooth o la pila del protocolo de Widcomm Bluetooth para poder conectar HP All in One Existe la posibilidad de ten
88. n distorsionada 138 informe de autocomprobaci n 109 informe de calidad de la impresi n 109 informe de estado de la impresora 109 invertirim genes 67 libros 64 opciones de impresi n 52 57 orden correcto 67 P gina de diagn sticos 109 transferencias para camisetas 67 varias p ginas en una hoja 66 vista previa 56 Imprimir lento soluci n de problemas 149 informaci n t cnica especificaciones de copia 296 especificaciones de escaneo 296 especificaciones de impresi n 296 especificaciones del papel 295 requisitos del sistema 295 informe de autocomprobaci n 109 informe de calidad de la impresi n 109 informe de estado de la impresora 109 informes cabezal de impresi n 106 Informes autoprueba 109 calidad de impresi n 109 diagn stico 109 estado de impresora 109 iniciar copia en color 12 iniciar copia en negro 12 Instalaci n del cable USB 122 instalaci n del software desinstalar 128 reinstalar 128 instalar software soluci n de problemas 119 L la versi n del firmware no coincide 186 limpiar cristal 114 exterior 116 respaldo de la tapa 115 limpieza cabezal de impresi n 107 M mala calidad de impresi n 132 mantenimiento cabezal de impresi n 106 calibrar impresora 108 comprobaci n de niveles de tinta 102 informe de autocomprobaci n 109 informe de calidad de la impresi n 109 307 informe de estado de la impresora 109 limpiar cristal 114 limpiar el exterior 116 limpiar el r
89. n para ver si esto mejora la calidad n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Para obtener m s informaci n v ase Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Causa El producto se apag de manera incorrecta Problema con el sensor Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Limpie el sensor 274 Soluci n de problemas e Soluci n 2 Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta e Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Limpie el sensor Soluci n Limpie el sensor Si el problema no se soluciona la impresi n puede continuar pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie A Precauci n El procedimiento de limpieza s lo tardar unos minutos Aseg rese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique Silos deja fuera del producto durante un tiempo largo puede da ar los cartuchos de tinta C mo limpiar el sensor del producto 1 Utilice algod n o un pa o sin fibras para el procedimiento de limpieza 2 Aseg rese de que el producto est encendido 3 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que l
90. n pulse Aceptar El producto muestra un indicador con los niveles de tinta estimados en todos los cartuchos instalados 4 Pulse cualquier bot n para volver al men Herramientas Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart 1 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en el bot n Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora 2 Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado Aparecen los niveles de tinta estimados de los cartuchos Sustituci n de los cartuchos de tinta Siga las instrucciones para cambiar los cartuchos de tinta Trabajo con cartuchos de tinta 103 Capitulo 12 EY Nota Si esta configurando el producto por primera vez aseg rese de que sigue las instrucciones de la Gu a b sica para instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta Si necesita cartuchos de tinta para el HP All in One puede hacer el pedido en www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione su pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y a continuaci n haga clic en uno de los v nculos de compra d
91. o acceder al HP All in One desde un equipo conectado Descripci n general de los men s Los temas siguientes ofrecen una referencia r pida para los men s de nivel superior disponibles en el men Inicio y los botones del panel de control Menu Copiar e Ment Foto Menu Escanear Menu Configurar Menu Ayuda Men Copiar Men Foto Cuando selecciona Copias en la pantalla de inicio aparece la pantalla N mero de copias Las siguientes opciones est n disponibles al pulsar el bot n Men de la pantalla N mero de copias Tama o Calidad M s claro M s oscuro Presentaci n preliminar cortar Tama o de papel Tipo de papel Cambio de m rgenes Mejoras Est como nuevos val pred Las opciones siguientes est n disponibles cuando selecciona Foto de la pantalla de inicio o cuando inserta una tarjeta de memoria k o S D fe g 2 t o tS ta D a Creaci n Ver e imprimir Guardar Men Escanear Las opciones siguientes est n disponibles cuando pulsa Iniciar escaneo en el panel de control o selecciona Escaneo en la pantalla de inicio Descripci n general de los men s 13 Capitulo 2 Escanear y reimprimir Escanear para equipo Escanear para tarjeta de memoria Escanear y enviar a unidad flash USB Men Configurar Las siguientes opciones estan disponibles al pulsar Configurar en el panel de control Papel escolar imprimible Herramientas Pref
92. pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal ni el exterior del producto dado que podr a da arlo 5 Enchufe el cable de alimentaci n y encienda despu s el producto Limpieza de HP All in One 115 Capitulo 12 Limpieza del exterior Utilice un pa o o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa No es necesario limpiar el interior del HP All in One Evite que los l quidos penetren en el interior y en el panel de control del HP All in One A Precauci n Para evitar da ar el exterior del HP All in One no use alcohol ni productos de limpieza a base de alcohol Apague el HP All in One Para evitar da ar el producto tiene que apagarlo por completo mediante el bot n Encendida ubicado en el producto Espere hasta que el indicador Encendida se apague antes de desconectar el cable de alimentaci n D E e El o 3 Pi e a il TI Uv 2 T 3 T e o 116 Mantenimiento del HP All in One 13 Buscar consumibles de tinta Para obtener una lista con los n meros de cartuchos de tinta consulte la documentaci n impresa que acompa a al HP All in One Tambi n puede utilizar el software que acompa a a HP All in One para determinar el n mero de referencia de todos los cartuchos de tinta Puede pedir cartuchos de tinta en l nea desde el sitio Web de HP Tambi n puede po
93. para borrar la cola de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Desconecte y vuelva a conectar el cable USB Soluci n Desconecte el cable USB del equipo y del producto y luego vuelva a conectarlo Para desconectar y volver a conectar el cable USB g 1 Desconecte el cable USB de la unidad 2 2 Desconecte el cable USB del equipo 3 Deje el cable USB desconectado durante 5 6 6 segundos z 4 Vuelva a conectar el cable USB al dispositivo y al ordenador S o F P Mil Ni mn i lt 208 Soluci n de problemas Despu s de reconectar el cable USB el dispositivo deber a comenzar a imprimir los trabajos en la cola Nota Siva a realizar la conexi n del dispositivo mediante un concentrador USB aseg rese de que est encendido Si lo est intente conectarlo directamente al equipo 5 Siel dispositivo no empieza a imprimir autom ticamente inicie otro trabajo de impresi n Causa El cable USB se ten a que desconectar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe que el producto est seleccionado como el predeterminado Soluci n Compruebe que el producto se ha establecido como impresora predeterminada y que utiliza el controlador correcto Para verificar que el dispositivo est establecido como impresora predeterminada 1 Dependiendo del s
94. plirednich zdroj a zaj fuje e recy ace probshne p scbem chr micim idsh zdrav a ivotni prostedl Dal informace o tom kam mete vyslovtl zarizeni p edat k recyklaci mizee z skat od ad m stn samospr vy od spole nosti prov d j c svoz a likvidaci domovn ho odpadu nebo v obchod kde jste produkt zakoupili Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol p produket eller p dets emballage indikerer at produket ikke m boriskaffes sammen med andet husholdningsaffald stedet er det dit ansvar at boriskaffe affaldsudst ved af neres det p dern boregrede indsomligantedor med henblk p genbrug of elite ag celranik aaldsucnye Den separate indeamling og genbrug of ait alelssudsyr po tidspunktet for boriskaffelse er med fil at bevare naturlige ressourcer og sikre at genbrug finder sied p en m de der beskytter menneskers helbred samt milj et Hvis du vil vide mere oom hvor du kan aflevere dit eftaldsudstyr Fi genbrug kan du kontakte kommunen det lekale renovetionsveesen eller den forcining hvor du Kable produket Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft agn dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelik afval Het is uw verantwoordelijheid uy afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpuni voor de verwerking van afgedankte elektrische en el
95. poca 162 se derrama en el interior del HP All in One 163 tiempo de secado 235 tinta cartuchos comprobaci n de niveles de tinta 102 sustituir 103 tinta eliminar de piel y ropa 106 tinta esparcida 132 tipo de papel 54 tonalidad cambiar al imprimir 56 transcurrido el periodo de asistencia 291 transferencias para camisetas consulte transferencias para camisetas transparencias cargar 44 copia 89 especificaciones 295 transparencias imprimir 68 V valores predeterminados de f brica restaurar 22 velocidad copia 90 imprimir 55 visibilidad Bluetooth 27 vista previa del trabajo de impresi n 56 visualizaci n estado de reposo 12 W warranty 292 Z zoom bot n 11 botones 79 99 fotograf as 79 99 309 indice 310
96. que tenga que volver a grabarlos en un disco nuevo Cargue el disco nuevo en el soporte para CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Vuelva a insertar el soporte en la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja Causa Carg el CD DVD al rev s en el soporte El dise o no queda centrado en el disco Soluci n Cambie la configuraci n del software para centrar y ajustar el tama o del dise o para el disco que va a utilizar Consulte la documentaci n o la ayuda en l nea del software que est utilizando para obtener informaci n adicional Causa Los ajustes del dise o eran incorrectos La tinta del CD DVD no se seca Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Utilice discos imprimibles con inyecci n de tinta e Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n 1 Utilice discos imprimibles con inyecci n de tinta Soluci n Aseg rese de que el CD DVD que utiliza permite la impresi n por inyecci n de tinta Los discos que se pueden imprimir con inyecci n de tinta tienen una superficie blanca Algunos discos tambi n tienen una superficie plateada Causa La superficie del disco no permit a la impresi n
97. resaltar Preferencias y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Selecci n de bandeja de dispositivo impresora y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para resaltar una de las opciones siguientes y despu s pulse Aceptar Preguntar qu bandeja utilizar Esta opci n sirve para que el sistema le pide seleccionar una bandeja siempre que se env e un trabajo de impresi n Bandeja de fotograf as Esto sirve para seleccionar una bandeja de fotos Bandeja principal Esto sirve para seleccionar la bandeja de entrada principal Activar la b squeda r pida de fotos Puede configurar el HP All in One para permitir una b squeda r pida de fotos mediante la grabaci n de versiones en miniatura en la tarjeta de memoria Las versiones en miniatura ocupan relativamente poco espacio y se utilizan para acelerar el rendimiento a la hora de mirar las fotos que hay en la tarjeta Ef Nota Esta funci n est activada de forma predeterminada Para activar o desactivar la navegaci n r pida 1 Pulse Configurar 20 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Preferencias y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Activar b squeda m s r pida y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para r
98. se detiene vuelva a pulsar Cancelar La cancelaci n del trabajo de impresi n puede llevar un tiempo Para detener un trabajo de impresi n desde el equipo 1 Enla barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Panel de control 2 Haga clic en Impresoras o haga doble clic en Impresoras y faxes 3 Pulse dos veces sobre el icono del producto X Sugerencia Tambi n puede hacer doble clic en el icono de la impresora de la barra de tareas de Windows 4 Seleccione el trabajo de impresi n que desea cancelar 5 En el men Documento haga clic en Cancelar impresi n o Cancelar o pulse la tecla Supr del teclado La cancelaci n del trabajo de impresi n puede llevar un tiempo C mo detener un trabajo de impresi n 71 Capitulo 7 72 Impresi n desde el equipo 8 Uso de las funciones de fotografia HP All in One esta equipado con ranuras para tarjetas de memoria y un puerto USB frontal que le permite imprimir o editar fotograf as desde una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento tal como una unidad de llavero un disco duro port til o una c mara digital en modo de almacenamiento sin necesidad de cargar antes las fotograf as en un ordenador Adem s si se conecta el HP All in One al equipo con un cable USB tambi n se pueden transferir las fotograf as al equipo para imprimirlas editarlas o compartirlas o g k D le 2 e LL Puede imprimir fotos conec
99. sean nitidos Tambi n necesitara cambiar los cartuchos de tinta limpiar la unidad del cabezal de impresi n y calibrar la impresora regularmente Esta secci n proporciona instrucciones para mantener HP All in One en perfecto estado de funcionamiento Realice estos sencillos procedimientos de mantenimiento seg n sea necesario o e q Q lt ke e 2 E cd E o a G En esta secci n se tratan los siguientes temas e Trabajo con cartuchos de tinta Imprima un informe de estado de la impresora Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n e Limpieza de HP All in One Apague el HP All in One Trabajo con cartuchos de tinta Para garantizar la mejor calidad de impresi n posible desde HP All in One tendr que realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento En esta secci n se proporcionan instrucciones para la manipulaci n de los cartuchos de impresi n as como para sustituirlos y alinear y limpiar el cabezal de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas Informaci n acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresi n e Compruebe los niveles de tinta estimados e Sustituci n de los cartuchos de tinta Eliminaci n de tinta de la piel y de la ropa e Mantenimiento del cabezal de impresi n avanzado Informaci n acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresi n Las siguientes sugerencias le ayudar n a ma
100. software para rotar la imagen 180 grados El problema podr a no aparecer en el otro extremo de la impresi n Temas relacionados e Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido en la p gina 37 e Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 e Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 e Calibre la impresora en la p gina 108 Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 e Soluci n de problemas con la calidad de impresi n en la p gina 131 Limpieza de HP All in One Para garantizar la claridad de las copias y los escaneos quiz sea necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa Tambi n es recomendable quitar el polvo del exterior de HP All in One Y Sugerencia Puede comprar un kit de limpieza HP para impresoras de inyecci n de tinta All in One Q6260A que proporcionan todo lo necesario para limpiar con seguridad su dispositivo HP Para obtener m s informaciones visite www shopping hp com accessories store printer En esta secci n se tratan los siguientes temas e Limpieza del cristal e Limpieza del respaldo de la tapa Limpieza del exterior Limpieza del cristal La presencia de huellas digitales manchas pelos y polvo en la superficie del cristal principal ralentizan el funcionamiento y afectan a la precisi n de las funciones de copia y escaneo 114 Mantenimiento del HP Al
101. solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Empuje la tarjeta de memoria hasta el fondo Soluci n Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla hasta que encaje en su sitio Causa No hab a insertado completamente la tarjeta de memoria Errores 231 n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Cap tulo 14 No se puede recortar Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cierre algunas aplicaciones o reinicie el equipo e Soluci n 2 Vac e la Papelera de reciclaje del escritorio Soluci n 1 Cierre algunas aplicaciones o reinicie el equipo Soluci n Cierre todas las aplicaciones innecesarias Esto incluye las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano como salvapantallas y programas antivirus Si apaga el antivirus recuerde volver a encenderlo cuando finalice Intente reiniciar el equipo para liberar la memoria Tal vez deba adquirir m s memoria RAM Consulte la documentaci n suministrada con su equipo Causa Puede que el equipo no tuviera suficiente memoria Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Vac e la Papelera de reciclaje del escritorio Soluci n Vac e la Papelera de reciclaje del escr
102. t El tipo de papel y la cantidad de tinta que se utilice afectar n a la capacidad de la bandeja de salida HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia El modo de calidad BORRADOR R PIDO requiere que se abra la bandeja extensora y se gire hacia arriba el final de la bandeja Si el extremo girado el papel de tama o carta y legal se caer desde la primera hoja 3 fe 3 i o o 5 e o Q o w EA Nota Para ver una lista completa de los tama os de los soportes de impresi n consulte el controlador de la impresora Especificaciones de impresi n Las velocidades de impresi n var an seg n la complejidad del documento Impresi n en tama o panor mico M todo inyecci n t rmica de tinta Idioma PCL3 GUI Especificaciones de copia Resoluci n de copia de hasta 4 800 x 1 200 ppp optimizados utilizando una resoluci n de escaneado de 1 200 x 1 200 ppp Procesamiento de im genes digitales Hasta 50 copias de un original cambia seg n el modelo Zoom a 400 ajustar a la p gina La velocidad de copia var a seg n la complejidad del documento Especificaciones de escaneo Se incluye Editor de im genes El software OCR integrado convierte autom ticamente el texto escaneado en texto editable si est instalado Interfaz compatible con Twain Resoluci n ptica de hasta 1 200 x 2 400 ppp var a en funci n del modelo 19 200 ppp mejorada software Colo
103. tama os incluyendo 10 x 15 cm con o sin pesta as 13 x 18 cm A4 y 8 5 x 11 pulgadas 34 Carga de originales y carga de papel Papel fotografico HP Premium El Papel fotogr fico HP Premium es un papel fotogr fico satinado o brillante satinado de alta calidad Tiene la apariencia y la textura de las fotograf as de laboratorios fotogr ficos y pueden enmarcarse bajo vidrio o en un lbum Est disponible en distintos tama os como papel fotogr fico de 10 x 15 cm con o sin pesta as A4 y de 8 5 x 11 pulgadas para imprimir o copiar fotos desde el producto Papel fotogr fico avanzado HP o Papel fotogr fico HP El papel fotogr fico avanzado HP o el papel fotogr fico HP es un papel satinado fuerte que permite un secado instant neo para que sea m s f cil manipularlo sin mancharse Es resistente al agua las manchas de tinta las marcas de dedos y la humedad Las copias tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotogr fico Est disponible en varios tama os como papel A4 8 5 x 11 pulgadas 10 x 15 cm sin o con pesta as y 13 x 18 cm El papel fotogr fico avanzado HP est marcado con este s mbolo en las esquinas sin impresi n gt Transparencias inyeccion tinta HP Premium La pelicula de transparencia de inyecci n de tinta HP Premium hace que sus presentaciones en color sean mas vivas y mas impresionantes Estas transparencias son faciles de utilizar y manejar y se secan rapidamente sin que se produzcan
104. tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control 2 Haga doble clic en Agregar o quitar programas 3 Quite todos los elementos que est n relacionados con el software de escaneo HP Aparece un mensaje en el equipo que le pide reiniciarlo despu s de haber eliminado algunos programas de la lista Agregar Quitar programas 4 Seleccione Haga clic aqu para reiniciar m s adelante 5 Desconecte el producto del equipo y reinicie el ordenador EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software 6 Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n Setup EY Nota Si el Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto 8 Si sigue teniendo problemas con el escaneado elimine las aplicaciones adicionales siguientes de la lista A adir quitar programas si est n presentes A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf
105. ten a papel Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Seleccione la impresora correcta Soluci n Aseg rese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicaci n de software 156 Soluci n de problemas Y Sugerencia Configure el producto como impresora predeterminada con el fin de garantizar que se seleccione autom ticamente al elegir la opci n Imprimir del men Archivo de las diferentes aplicaciones de software Causa El producto no era la impresora seleccionada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe el estado del controlador de la impresora Soluci n El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de l nea o impresi n detenida Para comprobar el estado del controlador de la impresora A En Centro de soluciones de HP haga clic en la ficha Estado Causa El estado del controlador de la impresora hab a cambiado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual Soluci n Si el producto est realizando otra tarea como copiar o escanear el trabajo de impresi n se retrasar hasta que finalice la tarea actual Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse Si pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n al producto no se ha imprimido nada verifique e
106. una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de una impresi n sin bordes La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos La impresi n es borrosa La impresi n presenta rayas verticales La impresi n presenta inclinaci n La tinta se derrama en la parte posterior del papel El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada Los bordes del texto son desiguales El producto imprime lentamente N E 2 o a v kej c 2 3 O 17 Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 131 Capitulo 14 Colores incorrectos imprecisos o que se derraman Si la impresi n tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresi n pruebe las soluciones de esta secci n Los colores son diferentes de lo que esperaba Por ejemplo los colores de su gr fico o foto tienen un aspecto en la pantalla del ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha quedado reemplazado por cian Los colores se mezclan o parecen como derramados por la p gina Los bordes pueden tener un aspecto borroso en vez de ser n tidos y bien definidos Pruebe las soluciones siguientes si los colores tienen un aspecto err neo o se derraman e Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP originales e Soluci n 2 Compruebe el papel cargado en la ba
107. y a continuaci n en Impresoras e Windows XP En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes 2 Haga doble clic en el icono del producto para abrir la cola de impresi n 3 En el men Impresora aseg rese de que no est n activadas las marcas de verificaci n que hay junto a Pausar la impresi n o Usar impresora sin conexi n 4 Si ha hecho alg n cambio intente volver a imprimir n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Causa El producto estaba en pausa o fuera de l nea Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 210 Soluci n de problemas Soluci n 6 Borre la cola de impresi n de forma manual Soluci n Borre de forma manual la cola de impresi n Para vaciar la cola de impresi n manualmente 1 Dependiendo del sistema operativo realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n e Windows Vista En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras e Windows XP En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes 2 Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresi n 3 En el men Impresora haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento en impresi n y a continu
108. 43 Capitulo 6 Temas relacionados Impresi n de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres en la p gina 69 Carga de otros tipos de papel Los siguientes tipos de papel est n dise ados para proyectos especiales Cree el proyecto en el software HP Photosmart o en otra aplicaci n ajuste el tipo y el tama o de papel e imprima Transparencias inyecci n tinta HP Premium A Inserte la transparencia de manera que la tira blanca de la misma con flechas y el logotipo de HP se encuentre en la parte superior y entre en la bandeja de entrada en primer lugar 22 Ef Nota El HP All in One no puede detectar el tipo de papel autom ticamente Para obtener resultados ptimos establezca el tipo de papel como pel cula de transparencias en el software antes de imprimir en una pel cula de transparencias e w Q v Q 1 fe h Q E a o 7 lt o le v Q 1 no o o o Transferencias t rmicas HP 1 Alise la hoja de la transferencia completamente antes de utilizarla no cargue papel ondulado X Sugerencia Para evitar que se ondulen mantenga las hojas cerradas en el paquete original hasta el momento de utilizarlas 2 Coloque la tira azul de la cara no imprimible del papel de transferencia e introduzca de forma manual las hojas de una en una en la bandeja de entrada con la tira azul hacia arriba 44 Carga de originales y carga de papel Tarjetas de felicitacion HP tarjetas
109. 5 Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio Emp jela con cuidado hasta que encaje en su sitio 6 Vuelva a conectar el cable de alimentaci n y encienda el dispositivo 7 Intente imprimir nuevamente Causa Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema contacte con el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia t cnica Causa Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente n 2 S o O a o me e en D 3 D 7 Atasco de papel o papel mal alimentado Soluci n En caso de atasco de papel compruebe la puerta posterior Puede que tenga que resolver el atasco de papel de la puerta trasera Para eliminar un atasco de papel de la puerta posterior 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla 238 Soluci n de problemas 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rod
110. 5 cm hasta un tama o de papel carta o A4 incluyendo varias fotos de tama o peque o en una sola p gina X Sugerencia Para obtener la mejor calidad de impresi n HP recomienda utilizar los papeles HP dise ados espec ficamente para el tipo de proyecto que est imprimiendo junto con tinta HP aut ntica El papel y la tinta HP est n dise adas espec ficamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad Para imprimir fotograf as 1 Cargue papel fotografico en la bandeja apropiada e Cargue papel fotogr fico de hasta 13 x 18 cm 5 x 7 pulgadas en la bandeja de fotograf as e Cargue papel fotogr fico a tama o completo en la bandeja principal Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto o conecte un dispositivo de almacenamiento al puerto USB frontal EY Nota Si en el dispositivo de memoria hay fotos seleccionadas desde la c mara aparecer la pantalla DPOF detectado Seleccione s para imprimir las fotos seleccionadas con la c mara o bien seleccione No para navegar por las fotos del dispositivo de memoria Pulse Aceptar para seleccionar Ver e imprimir Pulse el bot n de flecha izquierda o derecha para desplazarse por las miniaturas de las fotos X Sugerencia Si quiere imprimir todas las fotos de su tarjeta pulse el bot n Men y seleccione Seleccionar todas las fotograf as y Vista previa Cuando quede resaltada la foto que quiere imprimir
111. 7 Causa La pantalla de registro no se ha iniciado autom ticamente Desinstalaci n y reinstalaci n del software Si la instalaci n no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se indicara en la pantalla de instalaci n del software es posible que tenga que desinstalar el software y a continuaci n volver a instalarlo No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicaci n de HP All in One Aseg rese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All in One 128 Soluci n de problemas Como desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control o simplemente Panel de control Haga doble clic en el icono Agregar Eliminar programas 0 haga clic en Desinstalar un programa Seleccione HP Photosmart All in One Driver Software a continuaci n haga clic en Cambiar o quitar Siga las instrucciones en pantalla Desconecte el producto del equipo Reinicie el equipo EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software Introduzca el CD ROM del producto en la unidad de CD ROM del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n EY Nota Si el Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe
112. En esta secci n se tratan los siguientes temas C mo eliminar atascos de papel Informaci n sobre papeles C mo eliminar atascos de papel Soluci n En caso de atasco de papel compruebe la puerta posterior Puede que tenga que resolver el atasco de papel de la puerta trasera Para eliminar un atasco de papel de la puerta posterior 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del producto Si no se retiran todos los trozos de papel es probable que se produzcan m s atascos 3 Vuelva a colocar la puerta Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio 4 Pulse Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual Causa Hab a un atasco de papel en el producto Soluci n de problemas Informacion sobre papeles El HP All in One esta dise ado para funcionar con la mayor a de tipos de papel Pruebe distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades Busque un tipo de papel que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir f cilmente Los papeles HP est n dise ados para obtener resultados de la mejor calidad Adem s tenga presentes estas sugerencias Soluci n de p
113. En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n del numero de copias e Ajuste del tama o del papel de copia e Establecimiento del tipo de papel de copia Cambio de la calidad o la velocidad de copia Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Configuraci n del n mero de copias Puede establecer el n mero de copias desde el panel de control del HP All in One o desde el software HP Photosmart Esta tarea s lo explica c mo establecer el n mero de copias desde el panel de control Para establecer el n mero de copias desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n de flecha hacia arriba para aumentar el n mero de copias hasta el nivel m ximo El n mero m ximo de copias var a en funci n del modelo 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Ajuste del tama o del papel de copia HP All in One est configurado para detectar autom ticamente el tipo de papel que est usando Para obtener los mejores resultados al copiar fotograf as deje Tama o de papel configurado como Autom tico y cargue papel fotogr fico en HP All in One Cambie el Tama o de papel si observa que la calidad no es buena con los par metros Autom tico Para establecer el tama o de papel desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar A
114. HP Photosmart C5300 All in One series Ayuda de Windows HP Photosmart C5300 All in One series Contenido 1 Ayuda de HP Photosmart C5300 All in One sSeries ieee cece eee ereenn 7 2 Descripci n general de HP All in One El dispositivo HP All in One de Un ViStaZO ooooonocccccnonociconnnnconnnnnnnncncnnno cnn nn nono rca rra n rre rra 9 2 Descripci n general del panel de ContrOl oooonnoccnnnnninnnnaccccnnnanannnnonann nan nrrn cnn nn rnrrrrrnr 10 5 Funciones del panel de Controlia inner 10 B3 Iconos de la pantalla baii 12 amp Mostrar estado de TOpOSO ivan crias cae teen oe RES 12 Descripci n general de los MeN S ooocononcccnonocinonononccnnnonnnnnnnna cnn nono cnn nn nn nn rn nan nn nn rr n nn n anar nnnnnns 13 Men CO iii ia 13 Men Folio 13 Men ESCan alt iciicic a 13 Men COMMUNAL COPPER Run APP A Eea DoTaN ideaa 14 Ment AyUdA siii e A decias 14 Introducci n de texto con el teclado VISUAL eee eee renee ee eene ee eeeeeeeeeaeeeeeeaeeeeeneaeeeeneeeee 14 Utilice el software HP PhotosMalt oooocccnnnoccnnnoccconononncnnnnnnonnnon cnn nano nc isinisisi iiiad iiini 15 3 Como buscar M s inforMaci nN ooononcccnnnncinnnnoccnnnonccnnnncnn nono nc nn non nr nano nn r nn cnn rra 17 4 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Establecimiento de las preferencias decia 19 Selecci n del idioma y pa s OTegi N oooooooccccnnnociccnnccnnnonono conan nc nc nono rn rn n cnn rr 19 Conf
115. Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cargue papel blanco normal e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Cargue papel blanco normal N E E 2 o a v kej c 2 3 O 7 Soluci n Si ha cargado papel de color o fotogr fico en la bandeja de entrada al calibrar la impresora la calibraci n puede fallar Cargue papel blanco normal de tama o carta o A4 sin utilizar en la bandeja de entrada y a continuaci n intente realizar la calibraci n de nuevo Si la pantalla no le pide que vuelva a realizar la calibraci n pruebe el procedimiento siguiente Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal 2 En Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes Errores 243 wn 2 Q E a he a e z D z Cap tulo 14 3 Enel area Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios
116. Nota El HP All in One env a una clave de acceso predefinida que est formada por cuatro ceros Para ajustar el producto para que solicite la autenticaci n mediante clave de acceso 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Clave de acceso quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 28 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 4 Utilice el teclado visual para introducir una nueva clave de acceso EY Nota La clave de acceso debe tener de 1 a 4 caracteres y s lo puede constar de n meros 5 Cuando haya terminado de escribir la clave de acceso pulse Aceptar para ver el men Bluetooth 6 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Nivel de seguridad quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 7 Pulse Aceptar para seleccionar Alta La seguridad de nivel alto necesita autenticaci n Se ha ajustado la autenticaci n de la clave de acceso del producto o 2 t Ss 5 D E e Temas relacionados Introducci n de texto con el teclado visual en la p gina 14 Configure el HP All in One para que no lo puedan ver los dispositivos Bluetooth Puede configurar el HP All in One para que sea tanto Visible para todos dispositivos Bluetooth p blico o No visible a cualquiera privado Visible para todos cu
117. O cooiocoisntre teta iii La funci n de escaneo NO fUNCIONA ooocccnnccccnnnoccncnonnnnnnnrnccnn nn non nano nn rn Soluci n de problemas de COpi2 ooooocccccnnoniccnnocccncnnnonnncnnno nn non nonn cnn anar nn rra rra nr rra No ocurre nada cuando intento copiar Ajustar a la pagina no funciona COMO se ESPerabDa oooococciconcccccononcnnnncnnnnnnnnanann cnn cnn 175 La imagen se recorta cuando hago una Copia sin bordes 176 Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordesS ocnicccnnnnniccnnoninicncccnnns 177 O o 3 Ll 1 E a o Contenido Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD ooconnnccccinoccnonocccnonancnn non ccnn nan c nana nnnnnnnnnn El producto no detecta el soporte del CD DVD ooonnccccnnnocccnnconananoncnnnccnnno cnn no nannnncnnnnnannns El producto no detecta un CD DVD en el SOpOrtB ooooccccnonoccccconoccnonncncccnnn cnn n nono nnnnnnnnnnn El producto imprime en un rea no imprimible del diSCO oooonoccicinninnniccnnnnacccnnnnccannnccnnn La tinta del CD DVD NO 88 SECA coococccconociconoccninnonnncnnnonnnn non cnnnnn nn rn rn O Mensajes del er AAPP PP aridin e naisia aan onina e a Oii E ridai Mensajes Sobre archiVOS icono mica iii Mensajes generales del USUALSTO ooooonnnoccnnnoccccnnonnncnonnanononcnnnno cnn n non cnn nan n nn r nana na naar nn nnnn nn Mensajes Sobre PADEL icon eee Mensajes de alimentaci n y CONEXI N ooononcccnnoniconococanononcnnnnnnnn nono conan n ocn n
118. OtOQTAf AS ooooonocinnnoccnnnonccccanannnnnnnancnnnnrn cnn cnnno nn nr nnnn rra naar nn 97 Editar una foto antes de reimprimirla ooonnonninnnnnnniconnnncnnoncncnnnrccnnnarnn nn nn rr rara rn 97 Arreglar UN OngiNallbDOMOS O wiii etc 98 Rotaci n d una To Ograf A o oononicniai cali cala det cda oda da tan da da 98 Haga zoom y despl cese para recortar una fotograf a ooooonnnnncccnnnnnccccnnnnccccnnnnnnannnnnnnnns 99 Ajuste el brillo de las fOtOgraf aS oooooconnnncnninicinnnccnnnccnnorcncnnrrnnnnnnn non nnrrc naar nrnnn cnn nnn nn 99 Aplique efectos de color especiales a las fOtOgraf aS ooooconnnnccnnninnnncccnnnacnnnnacannnnannnnnns 100 Mantenimiento del HP All in One Trabajo con cartuchos de daran p iaaeao Tepana 101 Informaci n acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresi n 101 Compruebe los niveles de tinta EStiMaAdOS ee eee eeeeeeeeeeeeeeeeneeeeeeaeeeeneeeeeeneeeeeeaas 102 Sustituci n de los cartuchos de tinta ee ceeeeeeeeeneeeeeereeeeeeneeeeeeaeeeseeeeeesenaeeeeeseaaes Eliminaci n de tinta de la piel y de la ropa Mantenimiento del cabezal de impresi n avanzZadO ooooconccccnnnnicnonocnnononcnnn narco nano nn Imprima un informe de estado de la iMpresOra oooccinocinonococinnnoccncnnonnnnnononnnnnnno cnn nana rra rnnnnn Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n Limpieza de HP All in OMne c cccccccsocesesssseeneessaneeteseneenaseeeeseugastenseccecennesecesene
119. P All in One 10 Descripci n general de HP All in One O k o f o D g 2 t o T 2 D O a Etiqueta Icono Nombre y descripci n 1 Pantalla gr fica en color tambi n denominada pantalla Muestra las fotograf as los men s y los mensajes La pantalla se puede elevar y cambiar su ngulo para mejorar la vista 2 Inicio Vuelve a la pantalla Inicio la pantalla predeterminada al encender el producto 3 Zk Men Presenta un grupo de opciones relacionadas con la pantalla actual 4 bD Atr s Vuelve a la pantalla anterior 5 OK Aceptar permite seleccionar una opci n del men un valor o una fotograf a en la pantalla 6 x Bot n de direcci n Permite desplazarse por las fotos y opciones del men pulsando x los botones de flecha arriba abajo izquierda o derecha Si va a ampliar una fotograf a puede utilizar los botones de flecha para mostrar una panor mica y seleccionar distintas reas para imprimir 7 Acercar Permite el aumento de la imagen en la pantalla Tambi n puede usar este bot n junto con las flechas de direcci n para ajustar el cuadro de recorte para imprimir 8 Alejar Utilice esta opci n de zoom para ver una proporci n mayor de la fotograf a Si pulsa este bot n cuando se muestra una foto en la pantalla al 100 la funci n Ajustar a la p gina se aplicar autom ticamente a la foto 9 gt Luz de Atenci n Indica que se ha producid
120. P Photosmart 15 k o D o g 2 t 2 T 2 a a Capitulo 2 i 1 N 2 gt ho 2 oO s vo 1 gt 1 16 Descripci n general de HP All in One 3 Como buscar mas informaci n Puede acceder a una gran variedad de recursos impresos o en pantalla que proporcionan informaci n sobre la configuraci n y el uso de HP All in One Gu a b sica La Gu a b sica proporciona instrucciones para configurar HP All in One inluyendo la instalaci n del cabezal de impresi n inserci n de los cartuchos de tinta carga del papel e instalaci n de software Aseg rese de seguir los pasos de la Gu a b sica en orden Si tiene problemas durante la configuraci n consulte la Gu a b sica para obtener informaci n de resoluci n de errores o consulte Soluci n de problemas en la p gina 119 en la Ayuda en pantalla Gu a b sica La Gu a b sica contiene una descripci n general del HP All in One con instrucciones detalladas para tareas b sicas sugerencias sobre soluci n de problemas e informaci n t cnica Animaciones HP Photosmart Las animaciones de HP Photosmart ubicadas en las secciones relevantes de la Ayuda en pantalla le muestran c mo llevar a cabo tareas clave con HP All in One Aprender c mo cargar papel cargar un CD DVD insertar una tarjeta de memoria y sustituir los cartuchos de tinta Ayuda en pantalla
121. Photosmart C5300 All in One series 7 o e 10 oO E a a le 2 e a a x o ho o he E gt lt Y o 7 o f e F lt Capitulo 1 gt lt g a D a T v v z fo ch e a 3 D a 2 a A o sa119s UQ U Y 8 Ayuda de HP Photosmart C5300 All in One series 2 Descripci n general de HP All in One Utilice HP All in One para imprimir documentos o fotos desde su ordenador imprimir fotos directamente desde una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento escanear documentos o fotos hacer copias o imprimir directamente sobre la superficie de los CD y DVD con recubrimiento especial El papel HP dise ado especificamente para el tipo de proyecto que quiere imprimir es el que produce los mejores resultados El HP All in One tambi n proporciona plantillas integradas que puede utilizar para imprimir sobre papel de bloc de notas milimetrado papel de gr ficos papel para m sica que son perfectos para los deberes de sus hijos Puede hasta imprimir una lista de comprobaci n de tareas para ver qu tiene pendiente de hacer En esta secci n se tratan los siguientes temas El dispositivo HP All in One de un vistazo e Descripci n general del panel de control e Descripci n general de los men s e Introducci n de texto con el teclado visual e Utilice el software HP Photosmart El dispositivo HP All in One de un vistazo
122. Soluci n Apague el producto y abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta para acceder al rea del carro de impresi n Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n incluidos materiales de embalaje y vuelva a encender el producto Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar Causa El carro de impresi n estaba bloqueado Mecanismo atascado Soluci n Apague el producto y abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta para acceder al rea del carro de impresi n Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n incluidos materiales de embalaje y vuelva a encender el producto N g 2 o a v kej c o 3 O no Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar Causa El carro de impresi n estaba bloqueado Error de bloqueo del producto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Errores 185 Capitulo 14 e Soluci n 1 Reinicie el producto e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el p
123. a e Soluci n 4 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Inserte todos los cartuchos de tinta Soluci n Aseg rese de que se han insertado todos los cartuchos de tinta Para obtener m s informaci n v ase n 2 S A O Qa D me e En o 3 D 7 Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Faltaban uno o varios cartuchos de tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 278 Soluci n de problemas Soluci n 2 Compruebe si todos los cartuchos de tinta estan correctamente instalados Soluci n Aseg rese de que todos los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Consulte los pasos que se indican a continuaci n para resolver este error C mo asegurarse de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalado en las ranuras correctas Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el mismo icono y el mismo color N E amp 2 o a v kej
124. a fe Z al D z Soluci n 6 Calibre la impresora Soluci n Calibre la impresora Calibrar la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para obtener m s informaci n v ase Calibre la impresora en la p gina 108 Causa Se tenia que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 134 Soluci n de problemas La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos Soluci n 7 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema pruebe limpiando el cabezal de impresi n Despu s de limpiar el cabezal imprima un informe de calidad de la impresi n Eval e el informe para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresi n Para obtener m s informaci n v ase Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Causa El cabezal de impresi n se ten a que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 8 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre
125. a medida que los cartuchos se quedan sin tinta EY Nota Si el informe de la calidad de impresi n no es legible puede comprobar los niveles de tinta estimados en el panel de control o el software de HP Photosmart Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable 2 Examine el texto grande encima de los bloques en color El tipo deber a ser n tido y claro Figura 12 1 rea de texto de muestra resultado esperado Ipsum Lorem e Siel tipo es desigual calibre la impresora y a continuaci n imprima esta pagina de diagn stico de nuevo Figura 12 2 rea de texto de muestra texto desigual Ipsum Lorem 110 Mantenimiento del HP All in One e Siel texto es desigual presenta l neas o manchas limpie el cabezal de impresi n y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 3 rea de texto de muestra distribuci n de tinta desigual ipsum Lorem Figura 12 4 Area de texto de muestra lineas o manchas Ipsum Lorem 3 Examine la imagen de la demostraci n en el lado izquierdo de la p gina debajo del texto grande La imagen deber a ser n tida y clara o Z e q Q lt
126. a Opciones de cambio de tama o seleccione M s en la lista desplegable Tama o A continuaci n seleccione el tama o de papel adecuado Si el tama o y el tipo de papel no son compatibles el software de la impresora mostrar una alerta y le permitir seleccionar un tipo o tama o distintos En el rea Opciones b sicas seleccione una calidad de impresi n alta como ptima en la lista desplegable Calidad de impresi n EY Nota Para obtener la resoluci n ppp m s alta puede usar el ajuste M ximo de ppp con los tipos de papel fotogr fico admitidos Si no aparece M ximo de ppp en la lista desplegable Calidad de impresi n puede activar la opci n en la ficha Avanzadas Para obtener m s informaci n consulte Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 En el rea Tecnolog as Real Life de HP haga clic en la lista desplegable Photo Fix y seleccione de entre las siguientes opciones e Desactivada No aplica Tecnolog as Real Life de HP a la imagen e B sica Mejora las im genes de baja resoluci n ajusta moderadamente la nitidez de la imagen e Completa Ajusta autom ticamente el brillo el contraste y la nitidez mejora las im genes de baja resoluci n elimina autom ticamente el color rojo de los ojos de la fotograf a Y Sugerencia Puede eliminar el color de ojos rojos de las fotos al usar el modo Apagado o B sico marcando la casilla Eliminar ojos rojos Haga clic en Aceptar para volver al cua
127. a correctamente el indicador luminoso Photo parpadear en verde durante unos segundos y luego permanecer encendido Causa La tarjeta estaba insertada al rev s o boca abajo Errores 233 Capitulo 14 La tarjeta est da ada Soluci n Vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la c mara o en un equipo con Windows XP seleccione el formato FAT Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n que acompa a a la c mara digital A Precauci n Al reformatear la tarjeta de memoria se borrar n todas las fotograf as almacenadas all Si previamente ha transferido las fotograf as de la tarjeta de memoria al equipo intente imprimirlas desde el equipo De lo contrario deber volver a tomar las fotograf as que haya perdido Causa Ha formateado la tarjeta en un equipo con Windows XP De forma predeterminada Windows XP dar el formato FAT32 a las tarjetas de memoria de 8 MB o menos y de 64 MB o m s Las c maras digitales y otros dispositivos utilizan el formato FAT FAT16 o FAT12 y no pueden reconocer una tarjeta con formato FAT32 La tarjeta no est completamente insertada Soluci n Aseg rese de insertar completamente la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto Si la tarjeta de memoria no se inserta correctamente el producto no responder y el indicador luminoso de atenci n parpadear r pidamente Una vez insertada la tarjeta de memoria correctamente el indicador luminoso P
128. a funci n pulse el bot n Eliminaci n de ojos rojos del panel de control cuando inserte una tarjeta de memoria o un dispositivo de almacenamiento a Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 Rotaci n de una fotograf a Seg n como sujet la c mara digital en el momento de realizar la fotograf a la foto puede quedar de lado o al rev s en la pantalla Para que aparezca correctamente en la pantalla puede ser necesario girar la foto EY Nota HP All in One ajusta autom ticamente la rotaci n para que las fotos se impriman correctamente en la p gina Al imprimir m s de una las fotos quedan orientadas de forma que quepa el n mero m ximo por p gina Para girar una fotograf a 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos Es 78 Uso de las funciones de fotograf a 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Rotar y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia la derecha de forma repetida para girar la imagen en el sentido de las agujas en saltos de 90 grados 4 Cuando haya acabado de girar la imagen pulse Aceptar Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 o AY Ss D le 2 e LL Haga zoom y despl cese para recortar una fotograf a El HP All in One permite ampliar o reducir una se
129. a imprimido nada compruebe el estado del producto El software HP Photosmart haga clic en Configuraci n y a continuaci n haga clic en Estado Causa No hay comunicaci n entre el equipo y el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 10 Reinicie el producto Soluci n Apague el producto y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa Se ha producido un error en el producto El orden de las p ginas del documento no es correcto Soluci n Imprima las p ginas en orden inverso Cuando termine la impresi n del documento las p ginas ya estar n ordenadas Para obtener m s informaci n v ase Impresi n de un documento de varias p ginas en orden inverso en la p gina 67 Causa Los ajustes de impresi n estaban configurados para comenzar a imprimir por la primera p gina del documento Dada la manera en que pasa el papel por el producto esto implica que la primera p gina estar colocada al fondo de la pila boca arriba Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Compruebe los m rgenes de la impresora
130. a limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de documentos Para obtener m s informaci n v ase Limpieza del respaldo de la tapa en la p gina 115 e Limpieza del cristal en la pagina 114 Causa Puede que se hubieran acumulado part culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa Esto puede provocar escaneos de calidad deficiente Soluci n de problemas de escaneo 171 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Seleccione el idioma de OCR correcto Soluci n Seleccione el idioma de OCR correcto en el software EY Nota Si est utilizando el HP Photosmart Essential es posible que el software del reconocimiento ptico de caracteres OCR no est instalado en su equipo Para instalar el software OCR debe volver a insertar el disco del software y seleccionar OCR que est situado bajo las opciones de instalaci n Personalizar Causa En los ajustes de escaneo de documentos no se estableci el idioma de reconocimiento ptico de caracteres OCR adecuado El Idioma de OCR indica al software c mo debe interpretar los caracteres de la imagen original Si el Idioma de OCR no coincide con el idioma del original el texto escaneado podr a ser incomprensible La funci n de escaneo no funciona Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si
131. a livsl ngd Endast kvalificerade servicetekniker f r utf ra service p batteriet och byta ut det Qupextusa 3a 6arepnn Ha Esponeiickus cbio3 To3n nponykt compa atepua KOITO ce W3NON3BA 30 NOAALp xaHe Ha yenocrra Ha AOHHHTE Ha YACOBHHKA B peanHO Bpeme unh Hacrpol kmte 3a npopyKta ce3panena Ha W3p gt p M Npe3 yenna KMBOT Ha Npopykta Cepeuzbr unn 3aMaHaTa Ha Gatepusta Tpa6sa AA ce M3BbpLBA OT KBANMGHUNpaAH TEXHUK Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii Acest produs confine o baterie care este utilizat pentru a men ine integritatea datelor ceasului de timp real sau set rilor produsului si care este proiectat s func ioneze pe ntreaga durat de via a produsului Orice lucrare de service sau de nlocuire a acestei baterii trebuie efectuat de un tehnician de service calificat Programa medioambiental de administraci n de productos 299 Capitulo 16 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste Instead itis your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment The separate collection and recycling of your waste equipment athe ime of disposal wil he
132. a muestra una estimaci n de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos EY Nota Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no est disponible Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n sea inaceptable 102 Mantenimiento del HP All in One Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresi n de varias maneras entre las que est n el proceso de inicio que prepara el producto y los cartuchos para la impresi n y mantenimiento de cabeceras para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto Adem s queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilizaci n Para obtener m s informaci n consulte www hp com go inkusage Para comprobar los niveles de tinta desde el panel de control 1 Pulse Configurar A o e q Q lt D e 2 E 2 E o G 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Mostrar indicador de tinta y a continuaci
133. a puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 4 Busque el sensor del producto El sensor es una parte cuadrada y negra de pl stico que es algo m s grande que una goma de borrar y se encuentra a la izquierda del carro de impresi n 7 2 2 O a v kej c 2 3 O 17 5 Limpie el sensor con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras Errores 275 Capitulo 14 6 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si se ha resuelto el error del mensaje 7 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Se podr a haber acumulado la tinta y haber cubierto el sensor Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta Soluci n Limpie la ventanilla de todos los cartuchos de tinta Si el problema no se soluciona la impresi n puede continuar pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie A Precauci n Elprocedimiento de limpieza s lo tardar unos minutos Aseg rese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique Si los deja fuera del producto durante un tiempo largo puede da ar los cartuchos de tinta C mo limpiar la ventana del sensor de los cartuch
134. a que se le indique Para activar el uso compartido de la impresora en un equipo con Windows A Consulte la gu a del usuario que se incluye con el equipo o la Ayuda en pantalla de Windows Informaci n de conexi n del equipo 23 Capitulo 4 Conectar a dispositivo Bluetooth Si inserta un Adaptador HP Bluetooth como el HP bt500 en el puerto USB frontal podr imprimir mediante el HP All in One desde dispositivos Bluetooth como PDA m viles con camara y ordenadores En esta secci n se tratan los siguientes temas e Elementos necesarios para una conexi n Bluetooth Conecte HP All in One a un ordenador mediante una conexi n inal mbrica Bluetooth e Administraci n de la configuraci n Bluetooth e fe gt co c o 2 O 5 a 1 2 3 lt ow Elementos necesarios para una conexi n Bluetooth Para conectar HP All in One con una conexi n Bluetooth necesita lo siguiente Un dispositivo compatible con Bluetooth como una agenda PDA un tel fono con c mara o un equipo Un Adaptador HP Bluetooth Algunos productos Bluetooth intercambian direcciones de dispositivo cuando se comunican entre s por lo que puede que tambi n necesite averiguar la direcci n del dispositivo de HP All in One para poder establecer la conexi n Para encontrar la direcci n del dispositivo del producto 1 Inserte el Adaptador HP Bluetooth en el puerto USB frontal 2 Pulse Configurar A 3 Pulse el bot
135. a ranura correspondiente del producto Si la tarjeta de memoria no se inserta correctamente el producto no responder y el indicador luminoso de atenci n parpadear r pidamente Una vez insertada la tarjeta de memoria correctamente el indicador luminoso Photo parpadear en verde durante unos segundos y luego permanecer encendido Causa No se hab a introducido completamente la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Retire la tarjeta de memoria adicional Soluci n S lo se puede insertar una tarjeta de memoria a la vez N E g 2 o a v kej c 2 3 O 7 Si se inserta m s de una tarjeta la luz de atenci n parpadear r pidamente y aparecer un mensaje de error en la pantalla del equipo Para solucionar el problema quite las tarjetas de memoria sobrantes Causa Se hab a insertado m s de una tarjeta de memoria Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la c mara digital Soluci n Compruebe si en la pantalla del equipo aparece un mensaje de error indicando que las im genes de la tarjeta de memoria est n da adas Soluci n de problemas de la tarjeta de memoria 165 Capitulo 14 Si el sistema de archivos de la tarjeta est da ado vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la c
136. a ranura de almacenamiento y presione el anillo azul hacia abajo Mientras mantiene el anillo azul presionado hacia abajo deber a ser posible extraer el soporte para CD DVD de la ranura de almacenamiento Causa Ha insertado el soporte del CD DVD en el rea de almacenamiento Errores Esta secci n contiene las siguientes categor as de mensajes sobre el producto e Mensajes del producto e Mensajes sobre archivos e Mensajes generales del usuario e Mensajes sobre papel e Mensajes de alimentaci n y conexi n e Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresi n Mensajes del producto A continuaci n se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto e Carro bloqueado e Atasco del carro e Mecanismo atascado e Error de bloqueo del producto La versi n del firmware no coincide Memoria llena Error de mecanismo e Problema en la bandeja de fotograf as e La bandeja de fotograf as no se acopla e La bandeja de fotograf as no se puede extraer Bandeja de CD DVD abierta e Bandeja de CD DVD no alineada Inserte el soporte de CD DVD Bandeja de CD DVD abierta Nose encuentra el soporte de CD DVD N 2 2 o a v kej c o 3 O 7 Errores 183 Capitulo 14 Nose encuentra el CD DVD Errores de escaneado No se puede imprimir El producto podr a no estar instalado correctamente Nose ha encontrado el pr
137. aCard MMC MMC Plus Secure MultiMedia Card MMC Mobile RS MMC se necesita adaptador Secure Digital SD Secure Digital Mini Secure Digital High Capacity SDHC TransFlash MicroSD Card se necesita adaptador o tarjeta xD Picture CompactFlash CF tipos y Il Puerto USB frontal para dispositivos de almacenamiento Para insertar una tarjeta de memoria 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Inserte la tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento en la ranura adecuada El rea de tarjetas de memoria tiene una luz Foto debajo del icono de la c mara que indica el estado de la tarjeta de memoria Cuando est en verde sin parpadear significa que sus fotos est n listas para ver A Precauci n No retire la tarjeta de memoria mientras el indicador luminoso Photo est parpadeando Si un indicador luminoso parpadea significa que el producto est accediendo a la tarjeta de memoria Espere hasta que la luz deje de parpadear Si la retira mientras se produce el acceso a memoria la informaci n puede resultar da ada o se puede acabar da ando el producto o la tarjeta de memoria EY Nota El producto s lo reconoce los formatos de archivo JPG y TIF de su tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento 74 Uso de las funciones de fotograf a Impresi n de las fotograf as Puede imprimir las fotos de su tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento en varios tama os desde 10 x 1
138. aar nn anna n nn nnnnn nn Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresi n Le 2 E o 2 le 15 Garant a y asistencia t cnica de HP A sat snncessseyccasndel shied cnactshasiendecdeh saueecdead ca behd cated suse Ad sanek seed caneswedvaelh be Gabladessuuoee Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de iMpresSiOn ec eeeeeeeeeeeeeeenneeeeeeneees Proceso de ASIS laica e Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica de HP ooooocccinocicinnnoccncnanaannnnnnnannnnnnnnnnn cnn Asistencia telef nica de HP ooooonoccccccncocococoncccncnnononncnnnnnnnnnononnnnnnnnn nn nn nnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnnns Periodo de asistencia telef nica ocononinoninninniicnicn caia ic ci a a id Realizar Una llamadas a oe aan ap ine poor acr at ani Despu s del periodo de asistencia telef nica oo ee ceeeeeeeneeeeeeeneeeeeeeeeeseeeaeeeeneeeeees Opciones de la garant a adicional eee cee eeeeeeeeeeeeeeeneeeeeeeeeeeeeaeeeeeeaeeeseeeeeeeesnaeeeenenaes HP Quick Exchange Service Japan oooononcccconnciconococnnnnoncnccnnn cnn n nono nnn nro HP Korea customer SUpPOlbococccnnnccccnnnocononononcnononcnnnnnno nn nr nono cnn nan n rr rn rre Preparaci n del HP All in One para SU ENV O oonccccnnnccnnococnnnonnncnononcnnnnnr nn narrar rra Asegurar el sistema de tidta ooonoocccinnnicnnnccccnnnoncnnnnannnn nono ncnnno nn nn non cnn nan n nn nnnn rn ran nnnnnnnnnnnnns Retire la plantilla del panel de COntrOl ooooo
139. acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error 13 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Para obtener m s informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Uno o m s cartuchos de tinta no se hab an instalado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Limpie los contactos de los cartuchos de tinta Soluci n Limpie los contactos el ctricos de los cartuchos de tinta Si todav a recibe este mensaje despu s de limpiar los contactos de los cartuchos de tinta puede ser que uno de los cartuchos de tinta est da ado Para limpiar los contactos el ctricos 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada N g 2 o a v kej c o 3 O no El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pesta a del cartucho para que se desprenda de la ranura Errores 281 Capitulo 14 4 Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos el ctricos del cartucho de tinta Los
140. aci n haga clic en S para confirmar 4 Sia n aparecen documentos en la cola reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo despu s de reiniciar el ordenador 5 Compruebe de nuevo la cola de impresi n para asegurarse de que est vac a y trate de imprimir de nuevo Si la cola de impresi n no est vac a o si est vac a pero los trabajos todav a tienen problemas para imprimirse pruebe la siguiente soluci n Causa La cola de impresi n se ten a que borrar manualmente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 7 Detenga y reinicie la cola de impresi n Soluci n Reinicie la cola de impresi n 3 Baje por la lista y haga clic en Cola de impresi n y a continuaci n haga clic en Detener para detener el servicio 4 Haga clic en Iniciar para reiniciar el servicio y a continuaci n haga clic en Aceptar 5 Reinicie el equipo e intente volver a imprimir tras el reinicio del sistema no nz 7 Para detener y reiniciar la cola de impresi n g 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Panel 2 de control o n si a 2 Haga doble clic en Herramientas administrativas y a continuaci n en 2 Servicios 2 oO e N Causa La cola de impresi n se ten a que reiniciar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Errores 211 wn 2 c 2 O 5 a o ho e gz o El
141. adas o mate las tarjetas de felicitaci n fotogr fica HP Premium y las Tarjetas para notas HP le permiten realizar sus propias tarjetas de felicitaci n Papel para folletos y octavillas HP El papel para folletos y octavillas de HP satinado o mate es satinado o mate por las dos caras para poderlo utilizar en la impresi n a doble cara Es la opci n perfecta para conseguir reproducciones casi fotogr ficas y gr ficos comerciales para portadas de informes presentaciones especiales folletos etiquetas y calendarios e w le w Q 1 fe s Q E a o no lt o w le v Q o gei w o o Papel para presentaciones HP Premium El papel para presentaciones HP Premium da a sus presentaciones un aspecto y un tacto de calidad Para pedir papeles HP y otros consumibles visite www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los v nculos para comprar en la p gina EY Nota Actualmente algunas secciones del sitio Web de HP est n disponibles s lo en ingl s 36 Carga de originales y carga de papel Papeles que se deben evitar El uso de un papel demasiado fino o demasiado grueso con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente puede causar atascos de papel El uso de papel con una textura gruesa o que no acepte bien la tinta puede hacer que las im genes impresas aparezcan manchadas que la tinta se
142. alquier dispositivo Bluetooth dentro del espacio de acci n puede imprimir en el HP All in One No visible s lo pueden imprimir los dispositivos Bluetooth que han almacenado la direcci n del dispositivo del HP All in One Para configurar el producto para que sea No visible 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Visibilidad quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para seleccionar No visible y a continuaci n pulse Aceptar El producto es inaccesible para los dispositivos Bluetooth que no hayan guardado su direcci n de dispositivo Restablezca los ajustes de Bluetooth en el HP All in One Puede restaurar todos los ajustes de configuraci n Bluetooth en el HP All in One a los ajustes predeterminados de f brica EY Nota Seleccione nicamente Restaurar Bluetooth si desea que todos los ajustes de Bluetooth del HP All in One vuelvan a los predeterminados de f brica Conectar a dispositivo Bluetooth 29 Capitulo 4 Para restaurar la configuraci n Bluetooth 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Restaurar Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar e e g
143. ando el cable de alimentaci n 5 Espere 5 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto 7 Intente explorar nuevamente o gt Para comprobar la conexi n USB 1 Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto 2 Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo N E amp 2 o a v kej c o 3 O 17 Errores 217 Capitulo 14 P j ER MEIS j b r cS am a t 3 Intente explorar nuevamente Si el esc ner falla vaya al paso siguiente 4 Realice una de las siguientes tareas en funci n de c mo est conectado el producto al ordenador e Si el cable USB est conectado un hub USB pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub Si esto no funciona pruebe apagando el hub y despu s volvi ndolo a encender Finalmente int ntelo desconectando el cable del hub y conect ndolo directamente al ordenador e Si el cable USB est conectado a una base de anclaje para un port til desconecte el cable de la base de anclaje y con ctelo directamente al equipo e Si el cable USB est conectado directamente al equipo intente conectarlo a otro puerto USB del equipo 5 Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador desconecte los otros dispositivos excepto el teclado y el rat n 6 Compruebe el ca
144. ar asistencia t cnica 256 Soluci n de problemas Para obtener m s informaci n v ase Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n en la p gina 289 Causa Los cartuchos de tinta indicados eran defectuosos Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El producto ten a un problema Aviso de la capacidad de servicio de tinta Soluci n Si piensa trasladar o transportar el producto despu s de recibir este mensaje aseg rese de que lo mantiene en posici n vertical y de que no lo coloca de lado para evitar fugas de tinta La impresi n puede continuar pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie Causa El producto casi ha maximizado la capacidad de servicio de tinta Fallo del sistema de tinta Soluci n Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y espere 10 segundos Seguidamente vuelva a enchufar el cable y encienda el producto Si sigue apareciendo este mensaje anote el c digo de error que aparece en el mensaje de la pantalla del producto y contacte con
145. ar el acceso directo del trabajo desea usar y a continuaci n pulse Aceptar 29 z EY Nota Los accesos directos del trabajo definen los par metros de escaneo como la aplicaci n de software ppp y definici n de colores de modo que no necesite establecerlos para cada trabajo del escaneo 5 Siga las indicaciones en pantalla para guardar el escaneo en el equipo Escaneo de un original a una tarjeta de memoria Puede enviar la imagen escaneada como archivo JPEG a la tarjeta de memoria o al dispositivo de almacenamiento que est insertado Esto permite utilizar las funciones de impresi n de fotograf as para imprimir copias sin bordes y p ginas de lbum desde la imagen escaneada 84 Uso de las funciones de escaneo Para guardar un escaneo en la tarjeta de memoria o al dispositivo de almacenamiento 1 Aseg rese de que la tarjeta de memoria est insertada en la ranura correspondiente del producto o de que un dispositivo de que un dispositivo de almacenamiento est conectado al puerto USB frontal 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 3 Pulse Iniciar escaneo 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Escanear para tarjeta de memoria o Escanear y enviar a unidad flash USB y a continuaci n pulse Aceptar El producto escanea la imagen y guarda el archivo en la tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento con formato JPEG Edici
146. ara obtener servicio Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Puede que no haya suficiente voltaje para el producto Cartuchos en las ranuras equivocadas Soluci n Quite y vuelva a insertar los cartuchos de tinta indicados en las ranuras correctas haciendo coincidir el color de los cartuchos con el color y el icono de cada ranura 17 E amp 2 o a o hol c 2 3 O 7 Errores 249 Capitulo 14 La impresi n no se puede realizar sin que haya un cartucho de tinta de cada tipo en la ranura correcta Para obtener m s informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Los cartuchos de tinta indicados estaban insertados en las ranuras incorrectas Error general de impresora Soluci n Tome nota del c digo de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia t cnica de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con el producto Cartuchos de tinta incompatibles Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la p
147. argue e instale el parche de error interno inesperado y de fallo de comunicaciones e Soluci n 11 Revise el chipset y el controlador USB e Soluci n 12 Desinstale el software y vuelva a instalarlo Soluci n 1 Verifique si el software est instalado correctamente Soluci n Compruebe que el software estaba instalado correctamente Abra Centro de soluciones de HP y verifique que aparecen todos los iconos Si no aparecen los botones apropiados del producto como Realizar copias es posible que la instalaci n no se haya realizado correctamente por lo que deber desinstalar y volver a instalar el software No se limite a eliminar los archivos de la 192 Soluci n de problemas aplicaci n del disco duro Aseg rese de borrarlos de forma adecuada mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada con el software C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control o simplemente Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Agregar Eliminar programas o haga clic en Desinstalar un programa 3 Seleccione HP Photosmart All in One Driver Software a continuaci n haga clic en Cambiar o quitar Siga las instrucciones en pantalla 4 Desconecte el producto del equipo 5 Reinicie el equipo EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta des
148. arrugado ni es demasiado grueso Coloque el papel con la cara en la que desee imprimir hacia abajo Por ejemplo si utiliza papel fotogr fico la cara satinada debe colocarse hacia abajo Aseg rese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no est arrugado Si el papel est demasiado cerca del cabezal de impresi n mientras se imprime es posible que la tinta se entremezcle Suele ocurrir cuando el papel se levanta se arruga o es muy grueso como sucede con los sobres Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El papel se carg de forma incorrecta o estaba arrugado o era demasiado grueso Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener los mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se ondule EY Nota Este problema no tiene que ver
149. artuchos de tinta Cartucho que no es de HP Soluci n Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos de tinta indicados A Precauci n HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya uno de sustituci n listo para instalar HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados N E E 2 o a v kej c 2 3 O 7 EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Para obtener m s informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa El producto ha detectado la presencia de tinta que no es de HP Errores 263 Capitulo 14 Tinta HP original agotada Soluci n Siga los pasos de la pantalla para continuar o reemplace los cartuchos de tinta indicados Compruebe la calidad de impresi n del trabajo de impresi n actual Si no es satisfactoria int ntelo limpiando el cabezal de impresi n para ver si as mejora la calidad La informaci n sobre los niveles de tinta no estar dispon
150. as e im genes HP e HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y n mero de versi n de software HP Software update HP Share to web Centro de soluciones HP Director HP HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Causa Puede que hubiera habido un problema cuando instal el software de HP Photosmart por primera vez n 2 c 2 O 5 a 1 ho fe z o El n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 226 Soluci n de problemas Soluci n 6 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n Siha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema contacte con el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia t cnica Causa Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente Falta el software HP Photosmart Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Instale el software de HP Photosmart e Soluci n 2 Encienda el producto e Soluci n 3 Encienda el equipo e Solu
151. as kartu su kitomis namy kio atliekomis J s privalote i mesti savo atliekam jrangq atiduodami jq atliekamos elektronikos ir elektros jrangos perdirbimo punktus Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama bus i saugomi natural s i tekliai ir u tikrinama kad ranga yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojan iu b du D l informacijos apie fai kur galite i mesti atliekam perdirbti skiriq jrangg kreipkit s atitinkamq vietos tarnybq namy kio atlieky i ve imo tamybq arba parduotuv kurioje pirkote produkiq Utylizacja zu ytego sprz tu przez u ytkownik w domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza e tego produktu nie nalezy wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi U ytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zuzylego sprz tu do wyznaczonego punktu gromadzenia zu ytych urz dze elektrycznych i elektronicznych Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpad w przyezynia sie de cehrony zasob w naluralych es bezpieczny dla zdrowia drodowiska nakucinege Dalsze Informacje na temat sposobu ubfizaci zuzyiych ureqdzeh mo na uzyska u odpowiednich w adz lokalnych w przedsi biorstwie zajmuj cym si usuwaniem odpad w lub w miejscu zakupu produktu Descarte de equipamentos por usu rios em resid ncias da Uni o Europ ia Este s mbolo no produto ou na embalagem indica que o produlo nao pode ser descartado junto com o lixo dom stico No entan
152. as y extenderse por toda la p gina Figura 12 13 Barras de color resultado esperado Si cualquiera de las barras de colores presentan rayas blancas son m s claras en un lado o contienen una o m s rayas de un color diferente limpie el cabezal de impresi n y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 14 Barras de colores rayas blancas barra azul y color desigual barra superior Figura 12 15 Barras de colores color mezclando la barra amarilla contiene las rayas magenta EY Nota Si limpiar el cabezal de impresi n no resuelve este problema de calidad de impresi n p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP para recibir asistencia Si no ve ning n defecto en el informe de la calidad de impresi n el sistema de impresi n funciona correctamente No hay ninguna raz n para sustituir consumibles ni reparar el producto porque funciona de forma adecuada Si todav a tiene un problema de la calidad de impresi n le damos algunos puntos que puede comprobar Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n 113 D 3 e E D 3 Pi e a a TI Uv 2 T 3 T Oo o Cap tulo 12 Compruebe el papel Revise la configuraci n de la impresi n Aseg rese de que la imagen tiene resoluci n suficiente Siel problema parece confinado a una banda cerca del borde de la copia impresa use el software que instal con el producto u otra aplicaci n de
153. ase e Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 e Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 136 Soluci n de problemas Soluci n 4 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener los mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se ondule EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Para obtener m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 e Informaci n sobre papeles en la p gina 131 Causa Se ha cargado papel de tipo
154. ausa El papel puede que no se alimente correctamente si utiliza el producto en un entorno de humedad muy alta o muy baja La bandeja de fotograf as no se acopla Soluci n Quite la bandeja de salida y vuelva a colocarla Empuje la bandeja de salida hacia adentro tanto como pueda Aseg rese de que el resultado se baja totalmente y queda plano Causa La bandeja de salida no se insert hasta el fondo La bandeja de fotograf as no se puede extraer Soluci n Empuje la bandeja de salida completamente hacia abajo Causa La bandeja de salida no se baj hasta el final Bandeja de CD DVD abierta Soluci n Cierre la bandeja de CD DVD Causa La bandeja de CD DVD estaba abierta y un trabajo de impresi n se hab a iniciado desde el equipo Bandeja de CD DVD no alineada Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD y vuelva a insertarlo Aseg rese de que inserta el soporte de CD DVD dentro de la bandeja de forma equilibrada Empuje el soporte de CD DVD hacia delante hasta que las l neas del soporte de CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja del CD DVD 17 E 2 Q O a v Le c 5 3 3 e 0 Errores 189 Capitulo 14 Causa El soporte de CD DVD estaba mal colocado en la bandeja de CD DVD Inserte el soporte de CD DVD Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la pr
155. ausa El producto no estaba conectado al ordenador No se apag correctamente Soluci n Pulse el bot n Encendida para encender y apagar el producto Errores 241 Capitulo 14 Causa La ltima vez que se utiliz el producto no se apag correctamente Si el producto se apaga con el interruptor de la regleta o desenchuf ndolo de la toma de pared podr a sufrir da os Se ha perdido la comunicaci n bidireccional Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Encienda el producto e Soluci n 2 Conecte el producto al ordenador Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n Observe la pantalla del producto Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendida no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Conecte el producto al ordenador Soluci n Si el producto no est conectado correctamente al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est bien conectado al pr
156. ble USB para asegurarse de que est funcionando correctamente EY Nota Si est utilizando un cable antiguo es posible que no funcione correctamente Pruebe a conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona Si surgiera alg n problema sustituya el cable USB Compruebe tambi n que el cable no supera los 3 metros de largo n 2 z Q E o o he a fe Z al D z 7 Si hay otro cable USB disponible intente usarlo en lugar del otro 8 Reinicie el ordenador 9 Tras reiniciar el equipo intente volver a escanear Causa El cable de alimentaci n o el cable USB no estaban conectados correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Reinicie el equipo Soluci n Reinicie el ordenador 218 Soluci n de problemas Causa Puede que no haya reiniciado el equipo despu s de instalar el software del producto O puede que haya habido alg n otro problema con el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto Soluci n Desinstale el producto del panel de control Impresoras y faxes y vuelva a instalarlo C mo desinstalar y volver a instalar el producto 1 Desconecte el cable USB entre el producto y el equipo 2 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Impresoras y faxes 3 Pulse con el bot n derecho del rat n el produc
157. blemas o 8 A Precauci n No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel encallado Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro del producto Si el carro de impresi n est encallado en la parte izquierda a Compruebe si hay papel o alg n objeto que obstaculice el carro de impresi n b Desplace el carro de impresi n totalmente a la derecha c Compruebe el recorrido del papel hasta el extremo izquierdo y quite cualquier papel que se encuentre todav a en el producto Si el carro de impresi n est encallado en el centro a Compruebe si hay papel o alg n objeto que obstaculice el carro de impresi n b Desplace el carro de impresi n totalmente a la izquierda c Compruebe el recorrido del papel hasta el extremo derecho y quite cualquier papel que se encuentre todav a en el producto d Desplace el carro de impresi n totalmente a la derecha e Compruebe el recorrido del papel hasta el extremo izquierdo y quite cualquier papel que se encuentre todav a en el producto Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta Compruebe si hay un atasco de papel en la parte posterior del producto Vuelva a conectar s lo el cable de alimentaci n Si el producto no se enciende autom ticamente pulse el bot n Encendida EY Nota Elproducto puede que pase por una fase de calentamiento que puede durar hasta dos minutos Puede que se enciendan luces y que se mueva el carro de
158. blemas de impresi n de CD DVD Errores Visualizaci n del archivo L ame Es posible que quiera consultar el archivo L ame para obtener informaci n sobre los requisitos del sistema y sobre posibles problemas de instalaci n Se puede acceder al archivo L ame haciendo clic en Inicio Programas o Todos los programas HP Photosmart C5300 All in One series y a continuaci n en L ame Puede acceder al archivo L ame haciendo doble clic en el icono ubicado en la carpeta de nivel superior del CD ROM del software HP All in One Soluci n de problemas de instalaci n Esta secci n contiene informaci n sobre la soluci n de los problemas de instalaci n que puede experimentar el producto Muchos problemas se producen cuando el producto est conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo Si ha conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalaci n del software se le indique que lo haga debe seguir estos pasos Soluci n de problemas de instalaci n habituales 1 2 gt Sap 17 E Q fe o me c 5 3 3 e N Desconecte el cable USB del equipo Desinstale el software si ya lo ha instalado Para obtener m s informaci n consulte Desinstalaci n y reinstalaci n del software en la p gina 128 Reinicie el equipo Apague el producto espere un minuto y vuelva a encenderlo Vuelva a ins
159. c o a amp El dE S Especificaciones t cnicas En esta secci n se ofrecen especificaciones t cnicas de la HP All in One Para obtener especificaciones adicionales consulte la documentaci n impresa suministrada con HP All in One Requisitos del sistema Encontrar los requisitos de software y del sistema en el archivo L ame Para obtener informaci n sobre la admisi n de sistemas operativos futuros visite el sitio Web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support Especificaciones del papel Tipo Grosor Bandeja de Bandeja de Bandeja de entrada salidat fotograf as Papel normal 75 90 g m 20 24 Hasta 125 hojas 50 papel de 20 n d libras papel de 20 lb lb Papel legal 75 90 g m 20 24 Hasta 100 hojas 10 papel de 20 n d libras papel de 20 Ib lb Tarjetas M x fichas 200 g Hasta 20 25 Hasta 20 m 110 libras Sobres 75 90 g m 20 24 Hasta 15 15 n d libras Pel cula de n d Hasta 40 25 n d transparencias Etiquetas n d Hasta 40 25 n d Papel fotogr fico de 5 x 145 Ib Hasta 20 20 Hasta 20 7 pulgadas 13 x 18 cm 236 g m Papel fotogr fico de 4 x 145 Ib Hasta 20 20 Hasta 20 6 pulgadas 10 x 15 cm 236 g m Especificaciones t cnicas 295 Capitulo 16 continua Tipo Bandeja de Bandeja de Bandeja de entrada salidat fotograf as Papel fotogr fico de 8 5 n d Hasta 40 25 n d x 11 pulgadas 216 x 279 mm Capacidad m xima
160. c en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Para obtener m s informaci n v ase e Informacion sobre la garant a de los cartuchos de impresi n en la p gina 289 Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 e Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Causa Los contactos indicados del cartucho de tinta eran defectuosos Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto Fallo del sensor Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Limpie el sensor Soluci n 2 Limpie las ventanillas del sensor de los cartuchos de tinta Errores 283 n E 2 2 o a v kej c 2 3 O 17 n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Cap tul
161. cable de alimentaci n con el HP All in One 3 Retire la plantilla del panel de control como se indica a continuaci n a Coloque cada mano a un lado de la plantilla del panel de control b Coloque las puntas de los dedos de su mano izquierda en la peque a ranura que hay debajo de la pantalla y entonces presione la plantilla hacia abajo y hacia la derecha a I o Ss g 2 E O D 2 g O o 2 2 7 gt o g k cu Preparacion del HP All in One para su envio 293 Capitulo 15 4 Conserve la plantilla del panel de control No la envie con el HP All in One A Precauci n Puede que el dispositivo HP All in One de repuesto no incluya una plantilla del panel de control por lo que se recomienda guardarla en un lugar seguro y cuando llegue el dispositivo HP All in One de repuesto volver a conectarla La plantilla es necesaria para poder utilizar las funciones del panel de control en el dispositivo HP All in One de repuesto EY Nota Consulte la gu a Primeros pasos con el HP All in One donde encontrar instrucciones sobre c mo volver a colocar la plantilla del panel de control El HP All in One de sustituci n podr a incluir las instrucciones para configurar el dispositivo Embale el HP All in One Siga los siguientes pasos una vez que haya desinstalado los cartuchos de impresi n la plantilla del panel de control y apagado y desenchufado el HP All in One Para embalar el HP All in One 1
162. cargado en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Aseg rese de que la puerta trasera est bien ajustada Soluci n Aseg rese de que la puerta trasera est ajustada con firmeza Si ha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel vuelva a colocarla Emp jela con cuidado hasta que encaje en su sitio Causa La puerta trasera no estaba colocada correctamente La tinta se derrama en la parte posterior del papel N E amp 2 o a v kej c o o O 7 Pruebe las soluciones siguientes si hay tinta en la parte posterior de su impresi n e Soluci n 1 Imprima sobre una p gina de papel en blanco e Soluci n 2 Espere hasta que se seque la tinta Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 145 Capitulo 14 Soluci n 1 Imprima sobre una p gina de papel en blanco Soluci n Imprima una o varias p ginas de papel en blanco para recoger el exceso de tinta del dispositivo Para eliminar el exceso de tinta con papel en blanco 1 Cargue varias hojas de papel normal en la bandeja de entrada 2 Espere cinco segundos 3 Imprima un documento con poco o ning n texto 4 Compruebe si en la parte posterior del papel hay tinta Si sigue habiendo tinta en la parte posterior pruebe de imprimir en otra hoja de papel en blanco Causa Tinta acumulada dentro del producto donde se apoya la parte post
163. cci n concreta de la fotograf a Al imprimir una fotograf a sta se recorta de forma que s lo se imprime el rea mostrada en la pantalla EY Nota Los cambios que realice en la fotograf a s lo se aplican al verla e imprimirla No se guardan en la tarjeta de memoria Para recortar una fotograf a 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos Es 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar cortar y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n Ampliar o el bot n Reducir para acercarse o alejarse del sujeto de la foto a a Aparecer un contorno en la foto para mostrarle una vista aproximada del rea que se imprimir 4 Pulse las flechas en el control direccional para desplazarse por la foto y seleccionar un rea espec fica para imprimir 5 Pulse Aceptar para recortar la foto Temas relacionados e Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Mejore autom ticamente las fotograf as El HP All in One est configurado por defecto de manera que mejore las fotograf as autom ticamente a la hora de imprimirlas Cuando esta funci n est habilitada HP All in One utiliza HP Real Life Technologies para Edici n de fotograf as con el panel de control 79 7 o e e Q n Cap tulo 8 e Ajustar el brillo o la oscuridad de las fot
164. ci n 4 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n 1 Instale el software de HP Photosmart Soluci n Instale el software HP Photosmart suministrado con el producto Si ya est instalado reinicie el equipo Para instalar el software HP Photosmart 1 Introduzca el CD ROM del producto en la unidad de CD ROM del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n 2 Cuando se le solicite haga clic en Instalar m s software para instalar en el software HP Photosmart 3 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la gu a Primeros pasos que acompa a al producto Causa El software HP Photosmart no estaba instalado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 17 i 2 fe o v me c 5 3 3 e 0 Soluci n 2 Encienda el producto Soluci n Encienda el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Encienda el equipo Soluci n Encienda el equipo Errores 227 n 2 S o O a o o e g o 3 D 7 Cap tulo 14 Causa El ordenador estaba apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n Compruebe la conexi n del producto al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma
165. ci n sobre papeles en la p gina 131 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 141 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n Silas soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema pruebe limpiando el cabezal de impresi n Despu s de limpiar el cabezal imprima un informe de calidad de la impresi n Eval e el informe para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresi n Para obtener m s informaci n v ase e Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Causa El cabezal de impresi n se ten a que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Para obtener m s informaci n v ase
166. clic en ella para eliminarla Haga clic en la ficha Servicios y seleccione la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft Haga clic en Deshabilitar todo Haga clic en Aplicar y luego en Cerrar EY Nota Si recibe un mensaje de Acceso denegado mientras realiza los cambios haga clic en Aceptar y contin e El mensaje no le impedir que usted realice los cambios Haga clic en Reiniciar para aplicar los cambios a la PC durante el siguiente reinicio Una vez el ordenador se haya reiniciado aparecer el mensaje Se us la herramienta de configuraci n del sistema para realizar cambios en la forma en que Windows se inicia Haga clic en la casilla de verificaci n al lado de No volver a mostrar este mensaje En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Programas o Todos los programas y despu s en Accesorios Haga clic en Herramientas del sistema y luego seleccione Liberador de espacio en disco El Liberador de espacio en disco analiza el disco duro y le presenta un informe con la lista de componentes para eliminar 7 E g 2 o a v kej c 2 S O 17 Soluci n de problemas de instalaci n 127 Capitulo 14 c Seleccione los cuadros de verificaci n adecuados para eliminar los componentes innecesarios M s informaci n acerca de la funci n de liberaci n de espacio en el disco El liberador de espacio en disco libera espacio en el disco duro de su equipo de la si
167. configuraci n de su producto En esta secci n se tratan los siguientes temas Establecimiento de las preferencias Informaci n de conexi n del equipo Conectar a dispositivo Bluetooth o ko 2 v i D le Establecimiento de las preferencias Antes de comenzar a utilizar el producto debe revisar y ajustar si fuera necesario los ajustes generales que se describen en esta secci n En esta secci n se tratan los siguientes temas Selecci n del idioma y pa s o regi n Configuraci n del papel predeterminado para impresi n PictBridge DPOF UPnP Activar la b squeda r pida de fotos Establecer el modo de ahorro de energ a Configure la bandeja de papel para imprimir desde un dispositivo Bluetooth Restauraci n de los valores predeterminados de f brica Ejecutar un pase de diapositivas en la pantalla Selecci n del idioma y pa s o regi n La configuraci n del idioma determina el idioma que HP All in One utiliza para mostrar los mensajes en la pantalla La configuraci n de pa s regi n determina los tama os de papel y disposiciones predeterminados para la impresi n Es posible cambiar estos ajustes en cualquier momento mediante el siguiente procedimiento Para configurar el idioma y el pais region 1 Pulse Configurar A Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Preferencias y a continuaci n pulse Aceptar Pulse el bot n de f
168. conocccconoccnononcconnrn cnn nan ono rn nn cnn narran rn rr Impresi n de una p gina Web occonocccinnoccnnoncncnnonnnnnonnnnn ono ncnnnnn cnn nan n nan riedade C mo detener un trabajo de impresi N oooonncccinonicinnoccccnononcncnanannnnnnnnn cnn nao nn rn nnnannrrnnnn rra nana Uso de las funciones de fotograf a Inserci n de una tarjeta de MEMOTA sikii e ce Impresi n de las fotogratias vomita ica a a a a a coa Crear proyectos especiales a partir de sus fotos n Almacenamiento de fotograf as en el eQquiPO ooioccccinnococinonconnnnnonnncnanonnnnnnnnn cnn nro nc na nnnrnnnnnnn Edici n de fotograf as con el panel de CONtrOl oococccccnnnncnnnociconacccnnnannnnnnarnnorrn cn nano rr rnnnr rar Contenido 9 10 11 12 Elimine IOS OJOS TOJOS cia Rotaci n de Una TOtOgra a imocaiciocai roca siii cid bdo redada ace atada Calais anaes Haga zoom y despl cese para recortar una fotograf a Mejore autom ticamente las fotograf as eenen Imprimir un marco alrededor de la fotograf a oooonnnnnnnnnniccnnnnnocncnonacannnnnnrncnnnn ano nnnnnnnnno Ajuste el brillo de las fOtOgraf aS ooooconninninicinnonicnococnnnoncncnnnanornnnn cnn nn rr nnnn rn rancio Aplique efectos de color especiales a las fOtograf aS ooomoocicnnninnncccinnnconccccnnnornncnanannnnnnos Uso de las funciones de escaneo e de UNE IMAGEN espesie aa aiaa faneteauantevscctendeaceieeaunenass Escaneo de un original al equipo Esca
169. contactos el ctricos son cuatro rect ngulos peque os de cobre o metal dorado en la parte inferior del cartucho de tinta 1 Ventanilla de tinta 2 Contactos el ctricos 5 Limpie los contactos con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras A Precauci n Tenga cuidado de que no vaya a parar tinta o suciedad en la ventanilla de tinta de pl stico al lado de los contactos 6 En la parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresi n Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho de tinta n 2 z 2 E o o he a fe Z D z 7 Utilice un trozo de algod n seco o un pa o para limpiar los contactos 8 Vuelva a instalar el cartucho de tinta 282 Soluci n de problemas 9 Cierre la puerta del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error 10 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Compruebe si el cartucho de tinta est a n en garant a y si se ha llegado al final de la fecha de garant a e Sise ha llegado a la fecha de fin de la garant a compre un nuevo cartucho Sino se ha llegado a la fecha de fin de la garant a contacte con el servicio de asistencia de HP para obtener asistencia t cnica o para una sustituci n Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga cli
170. control Asegurar el sistema de tinta Para obtener m s informaci n sobre c mo asegurar el sistema de tinta para evitar que gotee en HP All in One durante el transporte p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP Si recibe un equipo de sustituci n de HP All in One consulte las instrucciones incluidas en el paquete para obtener m s informaci n sobre c mo asegurar el sistema de tinta El equipo de sustituci n de HP All in One puede venir acompa ado de cartuchos de tinta que puede instalar en su dispositivo para evitar que el sistema de tinta gotee durante el transporte EY Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Japan en la p gina 292 Retire la plantilla del panel de control Retire la plantilla del panel de control antes de enviar el HP All in One para su reparaci n EZ Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Japan en la p gina 292 A Precauci n HP All in One debe estar desenchufado antes de continuar con estos pasos Para retirar la plantilla del panel de control 1 Pulse el bot n Encendida para encender el HP All in One 2 Desenchufe el cable de alimentaci n y descon ctelo del HP All in One No env e el
171. cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias EY Nota Al imprimir una fotograf a debe seleccionar las opciones para el papel fotogr fico y la mejora de fotograf as espec ficos Impresi n desde una aplicaci n de software 51 Capitulo 7 5 Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n mediante las funciones disponibles en las fichas Avanzadas Atajos de impresi n Funciones y Color X Sugerencia Puede seleccionar f cilmente las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n seleccionando una de las tareas de impresi n predefinidas de la ficha Impresi n de accesos directos Haga clic en un tipo de tarea de impresi n de la lista Atajos de impresi n La configuraci n predeterminada para ese tipo de tarea de impresi n se han establecido y resumido en la ficha Impresi n de accesos directos Si es necesario ajuste los par metros personalizados y gu rdelos como un nuevo atajo de impresi n Para guardar un atajo de impresi n personalizada seleccione el atajo y haga clic en Guardar como Para eliminar un atajo de impresi n personalizado selecci nelo y haga clic en Eliminar 6 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo Propiedades 7 Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir Establecimiento del HP All in One como impresora predeterminada Pu
172. da TNO 1 Impresi n de varias p ginas en una sola hoja 66 Puede imprimir hasta 16 p ginas en una nica hoja de papel so ul u ter uy O Hi les kl A Isl Para imprimir varias paginas en una sola hoja 1 2 3 4 gt Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En la lista P ginas por hoja haga clic en 2 4 6 9 o 16 Si desea que aparezca un borde alrededor de cada imagen impresa en la hoja de papel seleccione la casilla de verificaci n Imprimir bordes de p gina En la lista Orden de p ginas haga clic en la opci n para ordenar p ginas adecuada El gr fico de impresi n de muestra se numera para mostrar cu ntas p ginas se ordenar n si selecciona cada opci n Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir Impresi n desde el equipo Impresion de un documento de varias paginas en orden inverso Debido al modo en que el papel se introduce en el HP All in One la primera pagina que se imprime con la cara de impresi n hacia arriba en la parte inferior
173. de alimentaci n a una toma de corriente a un protector contra sobretensiones o a una regleta wn 2 E O e E a he 2 fe Z El D z Conexi n de alimentaci n Cable y adaptador de alimentaci n Toma de corriente 202 Soluci n de problemas 11 12 13 14 Encienda el producto Imprima un informe de estado de la impresora para probar la funcionalidad independiente del producto Consulte el procedimiento siguiente para obtener m s informaci n sobre la impresi n de un informe de estado de la impresora Intente escanear Si el escaneado funciona puede que otros dispositivos USB conectados al equipo est n causando el problema Si el escaneado funciona entonces conecte un dispositivo USB cada vez al equipo Pruebe la funcionalidad de escaneado tras cada conexi n hasta que identifique qu dispositivo est causando el problema Si el producto no consigue escanear o no establece comunicaci n con el equipo junto con los dispositivos USB conectados entonces conecte un concentrador USB con alimentaci n entre el producto y el equipo Esto puede ayudar a establecer o a mantener la comunicaci n entre el equipo y el producto Consulte la secci n siguiente para obtener m s informaci n acerca de los concentradores USB Para imprimir un informe de estado de la impresora 1 M s informaci n sobre el uso de un concentrador USB Cargue pap
174. de cuenta del usuario haga clic en Continuar En Windows XP Haga clic en Ejecutar Cuando aparezca el cuadro de di logo Ejecutar escriba MSCONFIG y pulse Intro Aparecer la herramienta MSCONFIG Haga clic en la ficha General Haga clic en Inicio selectivo Si hay una marca de verificaci n junto a Cargar elementos de inicio haga clic en ella para eliminarla Haga clic en la ficha Servicios y seleccione la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft Haga clic en Deshabilitar todo Haga clic en Aplicar y luego en Cerrar N g 2 o a v kej c o O O 7 EY Nota Si recibe un mensaje de Acceso denegado mientras realiza los cambios haga clic en Aceptar y contin e El mensaje no le impedir que usted realice los cambios Errores 205 n 2 a o O a o me fe Ss o 3 D 7 Cap tulo 14 Haga clic en Reiniciar para aplicar los cambios a la PC durante el siguiente reinicio Una vez el ordenador se haya reiniciado aparecer el mensaje Se us la herramienta de configuraci n del sistema para realizar cambios en la forma en que Windows se inicia Haga clic en la casilla de verificaci n al lado de No volver a mostrar este mensaje 4 Ejecute la utilidad Limpieza del disco para eliminar los archivos y carpetas temporales C mo ejecutar la utilidad de limpieza del disco a b d En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Pro
175. de entre las boquillas y los contactos c Use pa o limpio ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar las rampas pl sticas en ambos lados de las boquillas Limpie hacia afuera de las boquillas d Seque las reas previamente limpiadas con un pa o seco y que no deje pelusa antes de continuar con el paso siguiente 7 Limpie los contactos el ctricos dentro del producto Para limpiar los contactos el ctricos en el producto a Humedezca ligeramente un pa o limpio y sin pelusa con agua embotellada o destilada b Limpie los contactos el ctricos del producto empezando de arriba a abajo Utilice tantos pa os limpios y nuevos como sea necesario Siga limpiando hasta que el pa o no quede manchado de tinta n Q 3 o eN a o v E O z 3 D 0 272 Soluci n de problemas c Seque el rea con un pa o seco y sin pelusa antes de continuar con el paso siguiente 8 Aseg rese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el cabezal de impresi n 9 Baje con cuidado la manilla del seguro EY Nota Aseg rese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como resultado cartuchos de tinta mal fijados y problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta 10 Ayud ndose de los iconos de color deslice el cartucho de tinta en la
176. de haberse coloreado a mano o en blanco y negro EY Nota Los cambios que realice en la fotograf a s lo se aplican al verla e imprimirla No se guardan en la tarjeta de memoria Para cambiar los efectos de color 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos Er 2 En el men Editar fotos pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Efecto de color y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar una de las siguientes opciones de efectos de color y a continuaci n pulse Aceptar Sin efectos No afecta a ning n efecto de color especial en la fotograf a Blanco y negro Imprime la fotograf a en blanco y negro Edici n de fotograf as con el panel de control 81 Capitulo 8 Aplica tonos marrones a la fotografia similar a las fotografias realizadas a principios del siglo 20 Sepia Aplica tonos marrones y otros p lidos a la fotograf a Con esta opci n poca parece que la fotograf a se ha pintado a mano Temas relacionados e Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Gal fo o fe Q n 82 Uso de las funciones de fotograf a 9 Uso de las funciones de escaneo Escanear es el proceso de convertir texto e im genes en un formato electr nico para el equipo Puede escanear pr cticamente todo fotograf as art
177. de la parte inferior de una impresi n sin bordes 138 Pruebe las soluciones siguientes si la impresi n sin bordes presenta una banda o l nea borrosa en la parte inferior EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario e Soluci n 1 Revise el tipo de papel e Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto e Soluci n 3 Rote la imagen Soluci n 1 Revise el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para el producto Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener los mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico avanzado de HP Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se ondule Para obtener m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 e Informaci n sobre papeles en la p gina 131 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la s
178. del texto puede que el esc ner no haya reconocido dicho texto El formato del texto no es correcto Soluci n Algunos programas no pueden utilizar formato de texto enmarcado El texto enmarcado es uno de los ajustes de escaneo de documentos del software Mantiene dise os complejos Por ejemplo puede dividir un bolet n en varias columnas enmarcando el texto en cuadros en la aplicaci n de destino Seleccione el formato correcto en el software para conservar el dise o y el formato del texto Causa Los ajustes de escaneo de documentos no eran correctos Falta texto o no es correcto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Ajuste el brillo en el software e Soluci n 2 Limpie el cristal y la tapa e Soluci n 3 Seleccione el idioma de OCR correcto Soluci n 1 Ajuste el brillo en el software Soluci n Ajuste el brillo en el software y vuelva a escanear el original Causa El brillo no estaba configurado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 7 E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Soluci n 2 Limpie el cristal y la tapa Soluci n Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y despu s utilice un pa o suave par
179. delka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki Odpadno opremo ste dol ni oddati na dolo enem zbimem mesu za recikliranje odpadne slekiri ne ln slekionske opreme Z lo enim soiranjem in recikliran em odpadne opreme ob odlaganju beste pomagali ohraniti naravne vire in zogot de bo odpadna opreme recikirana tak de se varuje zarcvjefudl in okolje Vee informaci o mestih kjer lable oddale odpadno opremo 2A reci Vlemunainem podjetju ali gavin kjer se izdelek kupil Kasearing av f rbrukningsmaterial for hem och privatanv ndare i EU Produkter eller produkf rpackningar med den har symbolen far inte kasseras med vanligt hush llsavfall st llet har du ansvar f r att produkten l mnas till en beh rig tervinningsstation for hantering av el och eleldronikprodukter Genom att l mna kasserade produkter till lervinning hj lper du till att bevara v ra gemensamma naturresurser Dessutom skyddas bade m nniskor och milj n n r produkter tervinns p r it s ti Kommunala myndigheter sophanteringsforelag eller butiken dar varan k ptes kan ge mer information om var du l mnar kasserade produkter f r tervinning 2 3 D 2 o 5 elu Italiano Espa ol esky Dansk Nederlands Eesti a Magyar Latviski Lietuvi kai Polski Portugu s Svenska Slovenitina Sloven ina iranje lahko dobite na ob ini Avisos normativos HP All in One
180. dicador de nivel de tinta podr a que sea inexacto o que no est disponible Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de alerta de tinta piense en tener cartuchos de tinta de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n N E 2 o a v kej c O o O no Para obtener mas informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Los cartuchos de tinta indicados no ten an suficiente tinta para imprimir correctamente Errores 251 n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Cap tulo 14 252 Problema con los cartuchos de tinta Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Instale los cartuchos de tinta correctamente Soluci n 2 Limpie los contactos el ctricos Soluci n 3 Cierre el seguro del carro de impresi n Soluci n 4 Sustituya el cartucho de tinta Soluci n 5 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Instale los cartuchos de tinta correctamente Soluci n Aseg rese de que todos los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Consulte los pasos que se indican a continuaci n para resolver este e
181. din re ln ho asu nebo nastaven v robku Baterie je navr ena tak aby vydr ela celou ivotnost v robku Jak koliv pokus o opravu nebo v m nu baterie by m l prov st kvalifikovan servisn technik EU s batteridirektiv Produktet indeholder et batteri som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i hele produktets levetid Service p batteriet eller udskiftning b r foretages af en uddannet servicetekniker Richtlijn batterijen voor de Europese Unie Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen Bovendien is deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd Euroopa Liidu aku direktiiv Toode sisaldab akut mida kasutatakse reaalaja kella andme htsuse v i toote s tete s ilitamiseks Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja Akut tohib hooldada v i vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik Euroopan unionin paristodirekti T m laite sis lt pariston jota k ytet n reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten s ilytt miseen Pariston on suunniteltu kest v n laitteen koko k ytt i n ajan Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on j tett v p tev n huoltohenkil n teht v ksi OSnyia tns Eup
182. dro de di logo Propiedades Opcional Si desea imprimir la fotograf a en blanco y negro haga clic en la ficha Color y seleccione la casilla de verificaci n Imprimir en escala de grises En la lista desplegable seleccione una de las siguientes opciones Alta calidad Utiliza todos los colores disponibles para imprimir sus fotos en escala de grises Esto crea tonalidades grises suaves y naturales e S lo tinta negra Utiliza tinta negra para imprimir su foto en escala de grises Las tonalidades grises se crean mediante la variaci n de puntos negros lo que puede tener como resultado una imagen granulosa Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir Nota No deje papel fotogr fico sin utilizar en la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo cual puede reducir la calidad de la impresi n El papel fotogr fico no debe estar curvado antes de la impresi n Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 61 Capitulo 7 Imprima utilizando Maximo de ppp Utilice el modo de ppp maximo para imprimir imagenes nitidas de alta calidad Para obtener el maximo beneficio del modo maximo de ppp utilicelo para imprimir imagenes de alta calidad como fotografias digitales Cuando se selecciona la configuraci n maxima de ppp el software de la impresora muestra los puntos por pulgada ppp optimizados que la impresora HP All in One imprimir La impresi n de ppp m ximo es
183. ducto cargue m s papel Si la bandeja contiene suficientes hojas retire la pila alin ela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El producto ha cogido dos hojas de papel La tinta se derrama en el interior del producto cuando imprimo una fotograf a Soluci n Aseg rese de que hay papel fotogr fico cargado en la bandeja de entrada antes de ejecutar un trabajo de impresi n sin bordes Para obtener m s informaci n v ase Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido en la p gina 37 Causa Estaba utilizando un tipo de papel incorrecto Para los ajustes de impresi n sin bordes necesita imprimir en papel fotogr fico Soluci n de problemas de la tarjeta de memoria Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de la tarjeta de memoria e La tarjeta de memoria no funciona en la c mara digital La luz Foto situada junto a las ranuras para tarjetas de memoria parpadea e La luz de atenci n parpadea en color mbar al insertar la tarjeta de memoria o el dispositivo de almacenamiento El producto no lee la tarjeta de memoria e Las fotograf as de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo e Nose imprimen las fotograf as de una c mara digital con PictBridge conectada La tarjeta de memoria no funciona en la c mara digital
184. e e No visible s lo pueden imprimir los dispositivos Bluetooth que han almacenado la direcci n del dispositivo de HP All in One Seguridad Nivel de seguridad establecido para un dispositivo HP All in One conectado mediante Bluetooth e Bajo el dispositivo HP All in One no precisa de clave de acceso Cualquier dispositivo Bluetooth dentro del espacio de acci n puede imprimir Alto el dispositivo HP All in One requiere una clave de acceso del dispositivo Bluetooth antes de permitir que el dispositivo env e un trabajo de impresi n Cambie el nombre del dispositivo Algunos productos Bluetooth muestran el nombre de HP All in One cuando est n conectados Si no quiere que el nombre predeterminado aparezca como el nombre de HP All in One puede cambiarlo Para cambiar el nombre de dispositivo del producto 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Nombre del dispositivo quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar EY Nota El producto se suministra con el nombre Photosmart C5300 predefinido Conectar a dispositivo Bluetooth 27 e fe gt 2 c 2 O 53 a o 3 lt ov Cap tulo 4 4 Utilice el teclado visual para introducir un nuevo nombre 5 Cuando haya terminado de escribir un nombre para el producto pulse Aceptar El nombre
185. e almacenamiento 48 Carga de originales y carga de papel Como evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel siga estas instrucciones Temas relacionados C mo eliminar atascos de papel en la p gina 130 Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia Evite que el papel fotogr fico se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel fotogr fico que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no est n doblados ni rasgados Si va a imprimir etiquetas no utilice hojas de etiquetas de m s de dos a os de antig edad Las etiquetas en hojas antiguas pueden despegarse cuando el papel pase a trav s del producto lo que puede provocar atascos de papel No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada en ella hay que cargar papel del mismo tipo y tama o Ajuste la gu a de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la gu a de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada Utilice los tipos de papel recomendados para el producto o o o ke fe gt 7 amp S D o o aD oO C mo evitar atascos de papel 49 Capitulo 6 O w Q v Qa 1 fe h
186. e Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada e Soluci n 3 Seleccione la impresora correcta e Soluci n 4 Compruebe el estado del controlador de la impresora e Soluci n 5 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual e Soluci n 6 Elimine todos los trabajos de impresi n cancelados de la cola de impresi n e Soluci n 7 Elimine el atasco de papel e Soluci n 8 Aseg rese de que el carro de impresi n se puede mover libremente e Soluci n 9 Compruebe la conexi n del producto al equipo e Soluci n 10 Reinicie el producto Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n Observe la luz Encendida ubicada en el producto Si su luz no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El producto no ten a papel Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 3 Seleccione la impresora correcta Soluci n Aseg rese de que ha seleccionado la impresora corr
187. e impresi n 1 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 2 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 3 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 4 Haga clic en la ficha Atajos de impresi n 5 En la lista Atajos de impresi n haga clic en un atajo de impresi n Se muestran las configuraciones de impresi n para los atajos de impresi n seleccionados 6 Cambie las configuraciones de impresi n a las que desee en el nuevo atajo de impresi n 7 Haga clic en Guardar como y escriba un nombre para el nuevo atajo de impresi n y a continuaci n haga clic en Guardar El atajo se agregar a la lista Eliminar atajos de impresi n Puede eliminar accesos directos de impresi n que ya no utilice Para eliminar un atajo de impresi n 1 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 2 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 3 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 4 Haga clic en la ficha Atajos de impresi n 58 Impresi n desde el equipo 5 En la lista Atajos de impresi n haga clic en el atajo de impresi n que des
188. e la ranura Errores 285 Capitulo 14 b Coloque el cartucho de tinta sobre una hoja de papel con la salida de tinta hacia arriba c Repita los pasos a y b para cada cartucho de tinta 5 Para cada cartucho de tinta limpie la ventana del sensor con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras La ventanilla del sensor es un rea de pl stico transparente al lado de los contactos de cobre o dorados en la parte inferior del cartucho de tinta Intente no tocar los contactos met licos 6 Instale cada cartucho de tinta en su ranura Presi nelo hacia abajo hasta que la pesta a quede fijada en su sitio Haga coincidir el color y el icono de cada etiqueta de cartucho de tinta con el color y el icono de la ranura del cartucho de tinta correspondiente n Q 3 o eN a o ke E fe z 3 D 7 286 Soluci n de problemas 7 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si se ha resuelto el error 8 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Es posible que se hubiera acumulado tinta en la ventanilla del cartucho de tinta y que se tuviera que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le
189. e la p gina EY Nota Actualmente algunas secciones del sitio Web de HP est n disponibles s lo en ingl s ES D El El D 3 Pi e a o ae Uv 2 T 3 1 Oo E A Precauci n Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible antes de quitar el cartucho de tinta viejo No deje el cartucho de tinta fuera del producto durante un periodo de tiempo largo Podr a da ar el producto y el cartucho de tinta Para sustituir los cartuchos de tinta 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto 22 Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Presione la pesta a de la parte frontal del cartucho de tinta para desprenderlo y sacarlo de la ranura 4 Quite el nuevo cartucho de tinta de su embalaje tirando la pesta a naranja hacia atr s para quitar el embalaje de pl stico del cartucho de tinta 104 Mantenimiento del HP All in One EY Nota Aseg rese de que quita el embalaje de pl stico del cartucho de tinta antes de instalarlo en el producto En caso contrario no funcionar la impresi n o e q Q lt D e 2 E 2 E o G 6 Ayud ndose de los iconos de color deslice el cartucho
190. e papel adecuado para el proyecto Aseg rese de que ha cargado papel de tama o correcto en la bandeja de entrada Causa Es posible que el ajuste de tama o de papel no fuera el adecuado para el proyecto que estaba imprimiendo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta Soluci n Retire la pila de papel de la bandeja de entrada vuelva a cargar el papel y deslice la gu a de anchura del papel hacia adentro hasta que se detenga en el margen del papel Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa Las gu as del papel no estaban colocadas correctamente wn o c 2 e 5 a 1 xe x fe El o El w 7 El texto o los gr ficos est n cortados en el borde de la p gina Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Revise la configuraci n de los m rgenes e Soluci n 2 Compruebe el dise o del documento 160 Soluci n de problemas Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta e Soluci n 4 Intente imprimir con bordes Soluci n 1 Revise la configuraci n de los m rgenes Soluci n Compruebe los m rgenes de la impresora Aseg rese de que lo
191. e papel de la bandeja de fotograf as Soluci n No sobrecargue la bandeja de fotograf as Aseg rese de que la pila de papel tenga el tama o adecuado para la bandeja y de que no rebase la de la gu a de anchura del papel Causa Hab a demasiado papel cargado en la bandeja de fotograf as Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Aseg rese de que las hojas de papel no est n pegadas Soluci n Retire el papel de la bandeja de fotograf as y separe las hojas de la pila para que no se peguen Vuelva a cargar el papel en la bandeja de fotograf as e intente imprimir de nuevo Causa Dos o m s hojas de papel estaban pegadas entre s Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente wn 2 Q E a he 2 e z 3 D o Soluci n 5 Aseg rese de que el papel fotogr fico no est ondulado Soluci n Si el papel fotogr fico est curvado col quelo en una bolsa de pl stico y d blelo suavemente en la direcci n contraria hasta que vuelva a estar plano Si el problema contin a utilice papel fotogr fico que no est curvado Causa El papel fotogr fico estaba ondulado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 188 Soluci n de problemas Soluci n 6 Cargue las hojas de papel de una en una Soluci n Pruebe de cargar una hoja de papel fotogr fico a la vez en la bandeja de fotos C
192. e que las hojas de papel no est n pegadas Soluci n 5 Aseg rese de que el papel fotogr fico no est ondulado Soluci n 6 Cargue las hojas de papel de una en una N E amp 2 o a v kej c 2 3 O 7 Soluci n 1 Cargue m s papel en la bandeja de fotograf as Soluci n Sila bandeja de entrada est vac a o solo quedan algunas hojas cargue m s papel Si hay papel en la bandeja ret relo golpee la pila de papel contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja de fotograf as Siga las indicaciones de la pantalla del dispositivo o el PC para continuar el trabajo de impresi n Errores 187 Capitulo 14 No sobrecargue la bandeja de fotografias Asegurese de que la pila de papel tenga el tama o adecuado para la bandeja y de que no rebase la de la gu a de anchura del papel Causa No hab a suficiente papel en la bandeja de fotos Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja de fotograf as Soluci n Aseg rese de que el papel de la bandeja de fotograf as est bien cargado Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El papel no se estaba alimentando correctamente porque no se carg correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Retire el exceso d
193. e soluci n Errores 197 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 8 Desactive el servicio Lexbces Soluci n Compruebe que el servicio Lexbces se ha iniciado y desact velo Si un dispositivo multifunci n Lexmark o Dell est conectado mediante un cable USB a un equipo en el que el producto est instalado el software de HP puede que no escanee porque el servicio Lexbces est en funcionamiento EY Nota Esta soluci n s lo es pertinente si tiene un multifuncional Lexmark o Dell C mo comprobar si hay servicio y desactivarlo 1 Inicie la sesi n de Windows como Administrador 2 Pulse Ctrl Alt Supr para abrir el Administrador de Tareas 3 Haga clic en la ficha Procesos 4 Si el servicio Lexbceserver aparece en la lista Nombre de la imagen desactivelo Como desactivarlo a En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio haga clic con el bot n derecho en Mi PC y a continuaci n haga clic en Administrar Aparecer Administraci n del equipo b Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios c Enla parte derecha haga clic con el bot n derecho en Lexbceserver y luego en Propiedades d En la ficha General en el rea Estado de servicio haga clic en Detener e Desde el men desplegable Tipo de inicio seleccione Desactivado y haga clic en Aceptar f Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo
194. ea eliminar 6 Haga clic en Eliminar El atajo de impresi n es retirado de la lista EY Nota S lo puede eliminar los atajos de impresi n que haya creado No se pueden eliminar los atajos originales de HP Realizaci n de trabajos de impresi n especiales Adem s de admitir los trabajos de impresi n est ndar HP All in One puede realizar trabajos especiales como imprimir im genes sin bordes transferencias para camisetas y p sters En esta secci n se tratan los siguientes temas Impresi n de una imagen sin bordes Impresi n de una fotograf a en papel fotogr fico Imprima utilizando M ximo de ppp e Imprimir en un CD DVD e Impresi n en ambas caras de la hoja Impresi n de un documento de varias paginas como un folleto e Impresi n de varias p ginas en una sola hoja e Impresi n de un documento de varias p ginas en orden inverso e Inversi n de una imagen para transferencias para camisetas Impresi n en transparencias e Impresi n de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Impresi n de un p ster e Impresi n de una p gina Web Impresi n de una imagen sin bordes La impresi n sin bordes permite imprimir en los bordes superior inferior y laterales del papel fotogr fico de hasta un tama o de 13 x 18 cm X Sugerencia Para obtenerlos mejores resultados utilice Papel fotogr fico avanzado de HP para imprimir sus fotos Para imprimir una
195. ea Estado de servicio haga clic en Iniciar e Desde el men desplegable Tipo de inicio seleccione Autom tico y haga clic en Aceptar f Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo Causa El servicio Lexbceserver instalado por una impresora Lexmark multifuncional Lexmark o Dell caus un error de comunicaci n de escaneado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 9 Ejecute la utilidad de diagn stico de escaneado Soluci n Descargue y ejecute la utilidad Diagn stico de escaneado para encontrar y corregir los problemas con el producto C mo descargar y ejecutar la utilidad Diagn stico de escaneado 1 Visite www hp com y haga clic en Descargas de software y de controladores 2 Seleccione la opci n Descargar controladores y software y firmware 3 Escriba el nombre de su producto y el n mero de modelo en los campos indicados y pulse Intro 4 Indique el sistema operativo del ordenador donde tiene instalado el software de HP 5 Vaya a la secci n de Utilidades y descargue la utilidad diagn stico de escaneado de HP 6 Intente escanear Si se identifica una condici n de error de alguno de los componentes de software de HP aparecer una X roja al lado del componente Si no hay una condici n de error aparece una marca de verificaci n verde al lado del componente La utilidad est equipada con un bot n para Corregir las condiciones de error n 2
196. ean Economic Area The Declaration of Conformity in this document complies with ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 It identifies the product manufacturer s name and address and applicable specifications recognized in the European community HP Photosmart C5300 All in One series declaration of conformity E T 3 O DECLARATION OF CONFORMITY ip according to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 invent oO DoC SDGOB 0825 Supplier s Name Hewlett Packard Company Supplier s Address 16399 West Bernardo Drive San Diego CA 92127 USA declares that the product Product Name and Model HP Photosmart C5300 Series Regulatory Model Number SDGOB 0825 Product Options All Power Adapter 0957 2230 conforms to the following Product Specifications and Regulations EMC Class B CISPR 22 2005 EN55022 2006 Class B CISPR 24 1997 A1 2001 A2 2002 EN55024 1998 Al 2001 A2 2003 Class B IEC 61000 3 2 2005 EN 61000 3 2 2006 IEC 61000 3 3 1994 A1 2001 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC CFR 47 Part 15 Class B ICES 003 Issue 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 Safety IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 IEC 60825 1 Ed 1 2 2001 EN 60825 1 A2 Al 2002 LED GB4943 2001 This device complies with part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference
197. ebe utilizar el software que vino con HP All in One para imprimir sobre un CD DVD Para obtener m s informaci n consulte la ayuda para el software Para cargar un CD DVD de tama o normal 120 mm en la bandeja de CD DVD 1 Si el producto est colocado cerca de una pared sep relo al menos 7 5 cm 3 pulgadas de ella 2 Quite con cuidado el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de papel principal o o o ko D gt 0 Ed D E o o fe oO Cargue un CD DVD 45 Capitulo 6 e w Q v Qa o e h Q E a o 7 lt o le v Q 1 no o o o 3 Encaje el soporte imprimible con inyecci n de tinta en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba EY Nota El CD DVD debe colocarse en el anillo ubicado en el extremo del soporte donde hay flechas Baje la bandeja de CD DVD La bandeja del CD DVD est ubicada justo debajo del panel de control Cuando se halla en posici n bajada la bandeja del CD DVD est colocada encima de la bandeja de salida Empuje el soporte del CD DVD en el producto hasta que las l neas blancas del soporte del CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja del CD DVD y pulse Aceptar 46 Carga de originales y carga de papel EY Nota El producto extrae el soporte para CD DVD cuando imprime sobre el disco 6 Tras la impresi n a
198. ecta en la aplicaci n de software w Sugerencia Configure el producto como impresora predeterminada con el fin de garantizar que se seleccione autom ticamente al elegir la opci n Imprimir del men Archivo de las diferentes aplicaciones de software Causa El producto no era la impresora seleccionada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe el estado del controlador de la impresora Soluci n El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de l nea o impresi n detenida Para comprobar el estado del controlador de la impresora A En Centro de soluciones de HP haga clic en la ficha Estado Causa El estado del controlador de la impresora hab a cambiado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual Soluci n Si el producto est realizando otra tarea como copiar o escanear el trabajo de impresi n se retrasar hasta que finalice la tarea actual Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse Si pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n al producto no se ha imprimido nada verifique el panel de control del producto para ver si aparece alg n mensaje Causa El producto estaba ocupado con otra tarea Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 Elimine todos los traba
199. ed operation Avisos normativos 301 Capitulo 16 Notice to users in Korea ASA StL BS 2121 0171712 HAFELE MAT Ye 538 HE 772A FAROE SE DE MEM ASS T UELH VCCI Class B compliance statement for users in Japan CORB ARBRE S SRS EMI AS VCCI ORBILBI lt ITA BERRA TI CORB RERRCRATSCESAHELTURTA Z ORES PVAPTLEV AY SMI MRL TEA na t ZERRE ETT TEPERT ERY MUSA Blo HP TELURYRUZLTFE UV 3 e El i o e o ie le w Notice to users in Japan about the power cord Rmt Akn ERI REBET U ERE NTERT RAE HOR Ct SAO RECA Noise emission statement for Germany Gerauschemission LpA lt 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T 19 Toxic and hazardous substance table BSAA YAR RERE LARA ARIANE EEES PSE 0 FAHRE NAMHA ber HMEN HRE ERE FEREDE RaKa Biik Aap MEF DR ABB EB IR 0 HREM MAY MARA ASHRAM ABSRAWA SHIRT SIT11363 2006 AY PR l X ELCANO ERRADA 258 TFSJ T111363 2006 HARE EAS A RES LPO REA Sat DE RGA FT SARL m p lt o P lt P lt P lt P lt jo Px P lt x JO JO 33 le o le o lo lo lo lo Jo lo jo X le lo te lo te o te o Jo lo lo je le o te lo te o be o Jo fo lo jo le o le o te o e lo Jo fo jo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 302 Informacion t cnica Declaration of conformity Europ
200. ede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para obtener m s informaci n v ase Calibre la impresora en la p gina 108 Causa Se ten a que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n Silas soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema pruebe limpiando el cabezal de impresi n Despu s de limpiar el cabezal imprima un informe de calidad de la impresi n Eval e el informe para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresi n Para obtener m s informaci n v ase e Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Causa El cabezal de impresi n se ten a que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Para obtener m s informaci n v ase
201. ede establecer el HP All in One como la impresora predeterminada que utilizar n todas las aplicaciones de software Esto significa que HP All in One se selecciona de forma autom tica en la lista de impresoras cuando elija Imprimir en el men Archivo de cualquier aplicaci n de software La impresora predeterminada se seleccionar autom ticamente al hacer clic en el bot n Imprimir de la barra de herramientas de la mayor a de aplicaciones de software Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda de Windows Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual Puede personalizar los ajustes de impresi n de HP All in One para realizar pr cticamente cualquier tarea de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas e Establecimiento del tama o del papel e Definici n del tipo de papel para la impresi n e Ver la resoluci n de impresi n Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n Cambio de la orientaci n de la p gina e Cambio del tama o del documento e Modificaci n de la saturaci n el brillo o la tonalidad e Vista previa del trabajo de impresi n 52 Impresi n desde el equipo Establecimiento del tama o del papel El ajuste Tama o ayuda al HP All in One a determinar el rea imprimible de la p gina Algunas de las opciones de tama o de papel tienen un equivalente sin bordes lo que permite imprimir los bordes superior inferior y laterales del papel Nor
202. eeeeeeeeeeteeeeeeeseaeeeseenaaeeeeneeeeens 302 Noise emission statement for Germany cc cecececceeeeeeeeeeeenaeeeeeeeeeeeeseaaeeeeeenaaeeeeneeaeees 302 Toxic and hazardous substance table oooooocccnnncinonococcconocnnononnnonnnonnnc nono cnn nnnnnnnnnnn rra 302 Declaration of conformity European Economic Tr82 ooooooccninnocccccnnnncnnnnncnnnnannnononanncnnnnns 303 HP Photosmart C5300 All in One series declaration of COnformity c eeeeeeeeeeeeeees 303 io pod cepan de E AE E A AE AE E EAE T E E 305 Ayuda de HP Photosmart C5300 All in One series Para obtener mas informacion acerca de HP All in One consulte Descripci n general de HP All in One en la pagina 9 C mo buscar m s informaci n en la p gina 17 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One en la p gina 19 C mo en la pagina 31 Carga de originales y carga de papel en la p gina 33 Impresi n desde el equipo en la p gina 51 Uso de las funciones de fotograf a en la p gina 73 Uso de las funciones de escaneo en la p gina 83 Uso de las funciones de copia en la p gina 87 Utilizar las funciones de reimpresi n en la p gina 97 Mantenimiento del HP All in One en la p gina 101 Buscar consumibles de tinta en la p gina 117 Garant a y asistencia t cnica de HP en la p gina 289 Informaci n t cnica en la p gina 295 Ayuda de HP
203. egi n e idioma Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica de HP Junto con HP All in One puede recibir programas de otros fabricantes Si tiene problemas con alguno de ellos conseguir una mejor asistencia t cnica si llama a los especialistas del fabricante en cuesti n E Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Japan en la p gina 292 Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP haga lo siguiente antes de llamar 1 Aseg rese de que a El HP All in One est conectado y encendido b Los cartuchos de tinta especificados est n instalados correctamente c El papel recomendado est cargado correctamente en la bandeja de entrada 2 Reinicie el HP All in One a Apague el HP All in One pulsando el bot n Encendida b Desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One c Vuelva a enchufar el cable de alimentaci n al HP All in One d Encienda el HP All in One pulsando el bot n Encendida 3 Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Consulte el sitio Web de HP
204. ektronische apparatuur De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij fof het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt Voor meer informatie over yigarv uw afgedankde apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u confact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats de reinigingsdienst of de winkel waar u het product lebt aangeschal Eramajapidamistes kasutuselt k rvaldatavate seadmete k itlemine Euroopa Liidus Kui tootel v i toote pakendil on see s mbol ei tohi seda toodet visata olmej tmete hulka Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks etten htud elektri ja elektroonikaseadmete villseerimisioho Uiiseerovate seadmete eraldi kogumine ja Lallemine all s sks loodusvarasid ning fugada ef kfiilemine toimub Inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult Lisateavet selle kohta kuhu saate utiliseeritava seadme k itlemiseks viia saate k sida kohalikust omavalitsusest olmej tmete utiliseerimispunktist v i kauplusest kust te seadme ostsite H vitett vien laitteiden k sittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella T m tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa ett tuotetta ei saa h viti talousj tteiden mukana K ytt j n velvollisuus on huolehtia siit et h vitet v laite toimitetaan s hk ja elektroniikkalaiteromun ker yspisteeseen H vitett vien laitteiden erillinen ke
205. el blanco normal sin utilizar de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada Pulse Configurar A Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Informe de estado de la impresora y a continuaci n pulse Aceptar El producto imprime un informe de estado Verifique que el concentrador USB es un concentrador con alimentaci n y que el adaptador de alimentaci n est conectado Algunos concentradores con alimentaci n no incluyen el adaptador de corriente como elemento de serie El concentrador debe estar conectado a una fuente de alimentaci n el ctrica Algunos concentradores no pueden gestionar m s de cuatro dispositivos USB de potencia completa El sistema permite conectar hasta un m ximo de cinco concentradores al sistema Si el producto presenta problemas de conexi n con un concentrador cuando los concentradores est n conectados juntos o cuando hay m s de cuatro dispositivos en el concentrador conecte el producto al concentrador que est directamente conectado equipo a menos que existan problemas conocidos N E 2 2 o a v kej c 2 O O 7 Errores 203 Capitulo 14 Causa Hab a un problema de compatibilidad con los chipsets USB instalados en el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 12 Desinstale el software y vuelva a instalarlo
206. el bot n Encendida para encender el producto 2 Desinstale el software completamente EY Nota Esimportante que siga con cuidado el procedimiento de desinstalaci n para asegurarse de que ha quitado el software completamente del ordenador antes de volver a instalarlo C mo desinstalar el software completamente a Enla barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control o simplemente Panel de control b Haga doble clic en el icono Agregar Eliminar programas o haga clic en Desinstalar un programa c Quite todos los elementos que est n relacionados con el software HP Photosmart A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf as e im genes HP e HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y n mero de versi n de software HP Software update HP Share to Web e Centro de soluciones HP HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d Vayaac Archivos de programas HPOC Archivos de programas Hewlett Packard para algunos productos m s antiguos y elimine la carpeta Procesamiento de im genes e Vaya aC 1WINDOWS y cambie el nombre de la carpeta twain_32 a twain_32 old n o a o O a o me e g o 3 D 7
207. el papel no se almacena correctamente los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que el papel se curve y no funcione correctamente en HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido Cargar tarjetas postales Hagaki o fichas Carga de sobres Carga de otros tipos de papel Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido Puede cargar numerosos tipos y tama os de papel en las bandejas de entrada de HP All in One Carga de papel 37 o o o fe gt 7 S D E o o fe oO Capitulo 6 Y Sugerencia Apoye una pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tama o y tipo y que no tenga cortes polvo ni est arrugado o doblado Para cargar papel a tama o completo 1 Levante y sujete la bandeja de salida en la posici n abierta 3 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada principal con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hacia delante hasta que se detenga e w Q v Qa o e h Q E a o 7 lt o le v Q 1 no o o o A Precauci n Aseg rese de que el producto est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada principal Si
208. elva a insertar la tarjeta de memoria en el producto Si esto no funciona vuelva a tomar las fotograf as con la c mara digital Si ya ha transferido los archivos al equipo intente imprimirlos con el software del producto Puede que las copias no est n da adas Causa Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada estaban da ados Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la c mara digital Soluci n Compruebe si en la pantalla del equipo aparece un mensaje de error indicando que las im genes de la tarjeta de memoria est n da adas Si el sistema de archivos de la tarjeta est da ado vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la c mara digital A Precauci n Al reformatear la tarjeta de memoria se borrar n todas las fotograf as almacenadas all Si previamente ha transferido las fotograf as de la tarjeta de memoria al equipo intente imprimirlas desde el equipo De lo contrario deber volver a tomar las fotograf as que haya perdido Causa El sistema de archivos de la tarjeta de memoria estaba da ado Mensajes generales del usuario La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario 230 Soluci n de problemas Error en tarjeta de memoria Nose puede recortar e Desconectado e Falta espacio de disco Error de acceso a tarjeta e Utilice s lo una tarjeta a la vez
209. enaixnys Evoons yia tig n skTpiki oTHArc Aur to npoi v nepi ap vei pia pnarapia n onoia xpnoiponorirar yia tm iathpnon T aKxepaidtmrac Twv eop vwv po oyio npaypatiko Xpovou Tw pu pioewv npoi vros Kal Exel oxe raorei troi ore va SiapK aE doo kar To npo v Tux v andneipec emSiopAwans avrikaraoraons utii TG pnatapias Ga np nei va npayparonoio vtai and kar dAnha eknaieup vo Texvik Az Eur pai uni telepek s akkumul torok direkt v ja A term k tartalmaz egy elemet melynek feladata az hogy biztos tsa a val s idej ra vagy a term k be ll t sainak adatintegrit s t Az elem gy van tervezve hogy v gig kitartson a term k haszn lata sor n Az elem b rmilyen jav t s t vagy cser j t csak k pzett szakember v gezheti el Eiropas Savien bas Bateriju direkt va Produktam ir baterija ko izmanto re l laika pulkste a vai produkta iestat jumu datu integrit tes saglab anai un t ir paredz ta visam produkta dz ves ciklam Jebkura apkope vai baterijas nomai a ir j veic atbilsto i kvalific tam darbiniekam Europos Sqjungos baterij akumuliatori direktyva iame gaminyje yra baterija kuri naudojama kad b t galima pri i r ti realaus laiko laikrod io veikim arba gaminio nuostatas ji skirta veikti visq gaminio eksploatavimo laikq Bet kokius ios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas Dyrektywa Unii Europejsk
210. ener m s informaci n v ase Impresi n de una imagen sin bordes en la p gina 59 Causa Laopci n de impresi n sin bordes estaba activada Al seleccionar la opci n Sin bordes su foto impresa se hab a ampliado y centrado para hacer que ocupase todo el rea imprimible de la p gina Seg n los tama os relativos de la foto digital y el papel sobre el que estaba imprimiendo esto podr a tener como resultado que parte de la imagen quede recortada Ha salido una p gina en blanco al imprimir 162 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Elimine las p ginas o l neas adicionales al final del documento e Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n 1 Elimine las p ginas o l neas adicionales al final del documento Soluci n Abra el archivo correspondiente al documento en la aplicaci n de software y elimine las p ginas o las l neas innecesarias al final del documento Causa El documento que se estaba imprimiendo conten a una p gina de m s en blanco Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Si s lo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del pro
211. ener una lista con los n meros tel fono de asistencia t cnica consulte la documentaci n impresa que acompa a al dispositivo En esta secci n se tratan los siguientes temas e Periodo de asistencia telef nica e Realizar una llamada Despu s del periodo de asistencia telef nica Periodo de asistencia telef nica Existe un a o de asistencia telef nica gratuita para Norteam rica Asia Pac fico y Latinoam rica M xico incluido Para determinar la duraci n de la asistencia telef nica gratuita en Europa Oriental Oriente Medio y frica consulte www hp com support Se aplican las tarifas habituales de las compa as telef nicas Realizar una llamada Cuando llame al servicio de asistencia de HP col quese delante del ordenador y del producto Proporcione la siguiente informaci n cuando se le solicite El n mero de modelo ubicado en la etiqueta de la parte frontal del producto N mero de serie situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto Mensajes que aparecen cuando surge el problema Respuestas a las siguientes preguntas o Esta situaci n ha ocurrido antes o Puede volver a crear el problema o Ha agregado alg n hardware o software nuevo al sistema m s o menos cuando apareci el problema o Seha producido alguna situaci n inusual antes como por ejemplo una tormenta el ctrica se ha movido el producto etc Despu s del periodo de asistencia telef nica
212. ential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For further information contact Manager of Corporate Product Regulations Hewlett Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 Modifications part 15 21 The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user s authority to operate the equipment This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesir
213. ento especial De manera predeterminada el dispositivo HP All in One est configurado para detectar autom ticamente el tama o y el tipo de papel que se carga en la bandeja de entrada y as ajustar la configuraci n para generar el resultado de mayor calidad posible para dicho papel Si utiliza papeles especiales como papel fotogr fico pel cula de transparencias sobres o etiquetas o si la calidad de impresi n es deficiente utilizando el ajuste autom tico puede establecer el tama o y tipo de papel manualmente para imprimir y copiar trabajos En esta secci n se tratan los siguientes temas Carga de originales e Selecci n de papeles para impresi n y copia e Carga de papel Cargue un CD DVD C mo evitar atascos de papel Carga de originales Puede copiar o escanear originales con un tama o m ximo de carta o A4 carg ndolos en el cristal Para cargar un original en el cristal 1 Levante la tapa a la posici n de apertura 3 o is a v Le co pun o gt 17 2 ke e v Le D pun S 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Carga de originales 33 Capitulo 6 Y Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de originales consulte las gu as grabadas en el borde del cristal 3 Cierre la tapa Selecci n de papeles para impresi n y copia Puede utilizar distintos tip
214. entremezcle o que queden zonas sin tinta Papeles que debe evitar para todos los trabajos de impresi n y copiado Cualquier otro tama o de papel que no aparezca en el software de la impresora Papel con cortes o perforaciones a menos que est n especificamente dise ados para su uso con productos de inyecci n de tinta HP Papel de textura muy gruesa como el papel de lino En este tipo de papel la impresi n puede ser desigual y la tinta puede entremezclarse Papel sumamente suave brillante o recubierto que no haya sido dise ado espec ficamente para su uso con el producto Este tipo de papel puede provocar atascos en el producto o repeler la tinta Formularios de varias p ginas como duplicados o triplicados stos pueden arrugarse o pegarse y es muy posible que se manchen de tinta Sobres con cierres o ventanas Pueden quedar atascados en los rodillos y ocasionar atascos de papel Papel para pancartas Otros papeles que no deben usarse para hacer copias Sobres Pel cula de transparencia que no sea Pel cula de transparencia de inyecci n de tinta de calidad HP Transferencias t rmicas Papel para tarjetas de felicitaci n Carga de papel En esta secci n se describe el procedimiento para cargar distintos tipos y tama os de papel en HP All in One para sus copias o impresiones X Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen arruguen curven o doblen almac nelo plano en una bolsa con cierre Si
215. er instalada tanto la pila de Microsoft como la de Widcomm en el equipo pero s lo se utiliza una de ellas para la conexi n del HP All in One Pila de Microsoft Si tiene instalado en su equipo Windows Vista o Windows XP con Service Pack 2 entonces tiene la pila de protocolos de Bluetooth de Microsoft La pila Microsoft permite instalar autom ticamente un adaptador Bluetooth externo Si el adaptador Bluetooth admite la pila Microsoft pero no se instala autom ticamente entonces no tiene la pila Microsoft en el equipo Compruebe la documentaci n que acompa aba al adaptador Bluetooth para ver si es compatible con la pila Microsoft Pila Widcomm Si tiene un ordenador HP con Bluetooth integrado entonces su equipo tiene la pila de Widcomm Si tiene un equipo HP al que conecta un Adaptador HP Bluetooth ste se instalar autom ticamente utilizando la pila de Widcomm o ho 2 2 t i D E E e amp Para instalar e imprimir mediante la pila de Microsoft 1 Aseg rese de tener instalado el software del producto en el equipo EY Nota El objetivo de instalar el software es asegurarse de que el controlador de la impresora est disponible para la conexi n Bluetooth Por consiguiente si el software ya est instalado no necesita volver a instalarlo Si desea que el producto tenga tanto una conexi n USB como Bluetooth instale en primer lugar la conexi n USB Para obtener m s informaci n
216. erencias Bluetooth Menu Ayuda i 1 N ie gt o 2 oO 5 vo 1 gt 1 Introduccion de texto con el teclado visual Puede introducir texto o s mbolos con el teclado visual que aparece autom ticamente en la pantalla cuando necesita introducir texto Por ejemplo el teclado visual aparece autom ticamente al configurar el nombre del dispositivo Bluetooth Men Ayuda proporciona acceso r pido a los temas de ayuda importantes Est disponible si pulsa Ayuda cuando se muestra la pantalla Inicio Si selecciona uno de los primeros cinco temas se muestra la ayuda en la pantalla Si selecciona uno de los temas restantes se muestra la ayuda en el equipo Est n disponibles las siguientes opciones Usar Panel de control Insertar cartuchos de tinta Cargar un CD DVD imprimible Cargar papel en bandeja de fotograf as Cargar papel en bandeja principal Cargar original en el esc ner C mo Mensajes de Error Soluci n general de problemas Usar tarjetas memor Obtener asistencia 14 Descripci n general de HP All in One Para introducir texto con el teclado visual 1 Para seleccionar una letra n mero o s mbolo en el teclado visual pulse las flechas de direcci n para resaltar la elecci n adecuada Para introducir letras min sculas may sculas n meros y s mbolos Para introducir letras min sculas seleccione el bot n abc en el teclado visual y a continuaci n p
217. erior del papel durante la impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Espere hasta que se seque la tinta Soluci n Espere por lo menos treinta minutos para que la tinta de dentro del dispositivo se seque y a continuaci n vuelva a intentar imprimir el trabajo Causa El exceso de tinta del producto se ten a que secar El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Reinicie el producto e Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente e Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n e Soluci n 4 Limpie los rodillos e Soluci n 5 Repare el producto Soluci n 1 Reinicie el producto wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Soluci n Apague el producto y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa Se ha producido un error en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 146 Soluci n de problemas Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg
218. esaltar Activado o Desactivado y a continuaci n pulse Aceptar gt E ko 2 v i D fe Establecer el modo de ahorro de energ a Al apagar HP All in One entra en el modo de ahorro de energ a de forma predeterminada Gracias a ello el producto hace un uso m s eficaz de la energ a pero tambi n significa que puede llevar m s tiempo del esperado reactivar el producto Adem s cuando se apaga en modo de ahorro de energ a HP All in One podr a no se capaz de finalizar algunas tareas de mantenimiento automatizadas Si ve rutinariamente mensajes en la pantalla de el fallo del reloj en tiempo real o si desea reducir el tiempo de inicio puede desactivar el modo de ahorro de energ a Nota Esta funci n est activada de forma predeterminada C mo activar o desactivar el modo de Ahorro de energ a 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Preferencias y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Modo de ahorro de energ a y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para resaltar Activado o Desactivado y a continuaci n pulse Aceptar Configure la bandeja de papel para imprimir desde un dispositivo Bluetooth Configure la bandeja de papel predeterminada que se utilizar para imprimir fotos desde un dispositivo Bluetooth Para establecer la bandeja de pa
219. esea ampliar una fotograf a para que llene una p gina por completo sin recortar los bordes utilice la funci n Ajustar a la p gina Para obtener m s informaci n v ase Cambio del tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 en la p gina 92 Causa El producto ha recortado parte de la imagen alrededor de los m rgenes de copia para conseguir una copia sin bordes sin cambiar las proporciones del original Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 176 Soluci n de problemas Soluci n 2 Use Ajustar a la p gina para reducir el original para que se ajuste al papel Soluci n Si el original es mayor que el papel de la bandeja de entrada utilice la funci n Ajustar a la p gina para reducir el tama o del original y ajustarlo al papel de la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Cambio del tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 en la p gina 92 Causa El original era m s grande que el papel de la bandeja de entrada El documento se imprime en blanco Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal como se muestra a continuaci n Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparece
220. esiones no es n tido y si los bordes son desiguales EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario no 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Soluci n 1 Utilice fuentes TrueType u OpenType e Soluci n 2 Calibre la impresora e Soluci n 3 Limpie el cabezal de impresi n Soluci n 1 Utilice fuentes TrueType u OpenType Soluci n Utilice fuentes TrueType u OpenType para asegurarse de que el dispositivo pueda imprimir las fuentes con buena definici n Al seleccionar una fuente busque el icono OpenType o TrueType 148 Soluci n de problemas a icono de OpenType icono de TrueType Causa El tamafo de la fuente era un tama o personalizado Algunas aplicaciones de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Asimismo si desea imprimir un mapa de bits de texto ste puede tener los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Calibre la impresora Soluci n Calibre la impresora Calibrar la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresi n excelente Para obtener m s informaci n v ase Calibre la impresora en la p gina 108 Causa Se tenia que calibrar la impresora Si con esto no se ha solucionado
221. espaldo de la tapa 115 limpieza del cabezal de impresi n 107 Pagina de diagn sticos 109 restaurar los valores predeterminados de f brica 22 sustituir cartuchos de tinta 103 m rgenes incorrectos 159 texto o gr ficos cortados 160 Mecanismo atascado 245 memoria tarjetas archivo ilegible 229 escaneara 84 faltan fotograf as 229 HP All in One no las lee 164 ranuras 73 soluci n de problemas 163 mensajes de error falta papel 236 leer o escribir un archivo 228 tarjetas de memoria 231 men s ayuda 14 configurar 14 copiar 13 escaneara 13 N niveles de tinta iconos 12 niveles de tinta comprobar 102 nombre de archivo no v lido 230 nombre del dispositivo Bluetooth 27 no se apag correctamente 241 n mero de copias 89 308 n meros de tel fono asistencia 290 n meros de tel fono asistencia t cnica 290 O ojos rojos eliminar 77 OK bot n 11 orden de p ginas 67 orientaci n horizontal 55 orientaci n vertical 55 oscurecer copias 91 P P gina de diagn sticos 109 p ginas Web imprimir 70 pa s o regi n configurar 19 panel de control botones 10 descripci n general 10 funciones 10 pantalla cambiar medidas 124 modificaci n del idioma 124 Pantalla iconos 12 pantalla de gr ficos en color vista previa de copia 88 pantalla gr fica en color cortar original 93 desplazar margen 94 papel anchura incorrecta 240 atasco 186 atascos 49 129 130 cargar 37 elegir 34
222. evamente Si el esc ner falla vaya al paso siguiente Realice una de las siguientes tareas en funci n de c mo est conectado el producto al ordenador e Si el cable USB est conectado un hub USB pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub Si esto no funciona pruebe apagando el hub y despu s volvi ndolo a encender Finalmente int ntelo desconectando el cable del hub y conect ndolo directamente al ordenador Si el cable USB est conectado a una base de anclaje para un port til desconecte el cable de la base de anclaje y con ctelo directamente al equipo Si el cable USB est conectado directamente al equipo intente conectarlo a otro puerto USB del equipo Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador desconecte los otros dispositivos excepto el teclado y el rat n Compruebe el cable USB para asegurarse de que est funcionando correctamente EY Nota Si est utilizando un cable antiguo es posible que no funcione correctamente Pruebe a conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona Si surgiera alg n problema sustituya el cable USB Compruebe tambi n que el cable no supera los 3 metros de largo 7 Si hay otro cable USB disponible intente usarlo en lugar del otro 196 Soluci n de problemas 8 9 Reinicie el ordenador Tras reiniciar el equipo intente volver a escanear Causa El producto no estaba conectado correctamente al equipo Si c
223. flecha hacia abajo para resaltar Informe de estado de la impresora y a continuaci n pulse Aceptar El producto imprime un informe de estado 17 E 2 Q fe a v Le c 5 3 3 e N Si el informe de estado de la impresora no se imprime aseg rese de que ha configurado el producto correctamente Consulte la Gu a b sica suministrada con el producto para obtener informaci n sobre configuraci n Causa El producto no se ha configurado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Errores 207 Capitulo 14 Soluci n 2 Borre la cola de impresi n Soluci n Reinicie el equipo para borrar la cola de impresi n Para vaciar la cola de impresi n 1 Reinicie el equipo 2 Una vez reiniciado el equipo compruebe la cola de impresi n a Dependiendo del sistema operativo realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n e Windows Vista En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras e Windows XP En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes b Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresi n Si no hay trabajos de impresi n pendientes puede ser que el problema se haya resuelto 3 Intente imprimir nuevamente Causa El equipo se ha tenido que reiniciar
224. fotogr ficos colocados sobre el cristal En esta secci n se tratan los siguientes temas e Realizar reimpresiones de sus fotograf as Editar una foto antes de reimprimirla Realizar reimpresiones de sus fotograf as Puede escanear una copia impresa de una fotograf a y hacer copias de varios tama os en papel hasta el tama o carta o A4 De forma predeterminada HP All in One se ha configurado para detectar autom ticamente el tipo de papel utilizado Para obtener los mejores resultados al imprimir copias de las fotograf as deje Tipo de papel configurado como Autom tico y cargue papel fotogr fico en el HP All in One Cambie el Tipo de papel si observa que la calidad no es buena con los par metros Autom tico Para volver a imprimir la fotograf a original 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 2 Aseg rese de que la bandeja de fotograf as o la bandeja principal se carga con el papel correcto 3 Ulse el bot n de flecha hacia la derecha para resaltar Copias y luego pulse Aceptar 4 Opcional Pulse el bot n Men para cambiar los ajustes de impresi n ante de volver a imprimir a b c d 5 Pulse Imprimir fotos Editar una foto antes de reimprimirla El HP All in One ofrece diversas funciones b sicas de edici n que le permitir n editar las fotograf as manualmente antes de imprimirlas En esta secci n se tratan los siguientes temas
225. fotograf as con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel fotogr fico hasta que se detenga Si el papel fotogr fico que est utilizando tiene pesta as perforadas c rguelo de modo que las pesta as est n m s pr ximas a usted 4 Deslice la gu a de ancho del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de fotograf as aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel o Q Qa 1 e E gt 2 M n lt Qo a le w Q 1 no o o 40 Carga de originales y carga de papel Cargar tarjetas postales Hagaki o fichas Puede cargar tarjetas postales Hagaki y fichas en la bandeja de fotograf as Para cargar tarjetas postales Hagaki o fichas la bandeja de fotograf as 1 Levante la tapa de la bandeja de fotograf as 3 Inserte la pila de tarjetas en la bandeja de fotograf as con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila hasta que se detenga o a o ho Da G O gt V an D le o ho D G oO 4 Deslice la guia de anchura del papel hasta que se ajuste a la pila de fichas No sobrecargue la bandeja de fotografias asegurese de que la pila de tarjetas encaja en la misma y de que su altura no supera la de la guia de anchura del papel Carga de papel 41
226. ga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora 4 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una p gina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja o e q Q x he fe 2 2 E o a a Imprima un informe de estado de la impresora Si est experimentando problemas de impresi n imprima un informe de estado de la impresora antes de sustituir los cartuchos de tinta o hacer que revisen el producto Este informe proporciona informaci n til sobre varios aspectos del producto incluidos los cartuchos de tinta Nota Si el problema se relaciona con la calidad de impresi n imprima un informe de calidad de impresi n para ayudar a diagnosticar el problema Para imprimir un informe de estado de la impresora 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada 2 Pulse Configurar A 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Informe de estado de la impresora y a continuaci n pulse Aceptar El producto imprime un informe de estado Temas relacionados Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n en la p gina 109 Imprima y eval e un informe de calidad de la
227. gramas o Todos los programas y despu s en Accesorios Haga clic en Herramientas del sistema y luego seleccione Liberador de espacio en disco El Liberador de espacio en disco analiza el disco duro y le presenta un informe con la lista de componentes para eliminar Seleccione los cuadros de verificaci n adecuados para eliminar los componentes innecesarios M s informaci n acerca de la funci n de liberaci n de espacio en el disco El liberador de espacio en disco libera espacio en el disco duro de su equipo de la siguiente forma Eliminando archivos temporarios de Internet Eliminando archivos de programas descargados e Vaciando la papelera de reciclaje Eliminando archivos de su carpeta temporal Borrando archivos creados por otras herramientas de Windows e Eliminando componentes opcionales de Windows que no se usan Una vez seleccionados los componentes a eliminar haga clic en Aceptar 5 Instale el software Para instalar el software a b Inserte el CD del software en la unidad de CD ROM del equipo La instalaci n del software se iniciar autom ticamente EY Nota Si la instalaci n no se ejecuta autom ticamente desde el men Inicio de Windows haga clic en Iniciar b squeda o Ejecutar En Iniciar b squeda o en el cuadro de di logo Ejecutar escriba d setup exe y pulse Intro Si la unidad de CD ROM no tiene asignada la letra D introduzca en su lugar la letra correspondiente Siga las ind
228. gua del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n 17 E 2 Q O o v Le c 5 3 3 e 0 Para limpiar los rodillos 1 Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentaci n 2 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 147 Capitulo 14 3 Moje el pa o sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escurralo 4 Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya acumulado 5 Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio Emp jela con cuidado hasta que encaje en su sitio 6 Vuelva a conectar el cable de alimentaci n y encienda el dispositivo 7 Intente imprimir nuevamente Causa Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Repare el producto Soluci n Si ha realizado todos los pasos de las soluciones anteriores contacte con el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Su producto necesita asistencia t cnica Los bordes del texto son desiguales Intente las siguientes soluciones si el texto en las impr
229. guiente forma Eliminando archivos temporarios de Internet Eliminando archivos de programas descargados e Vaciando la papelera de reciclaje Eliminando archivos de su carpeta temporal e Borrando archivos creados por otras herramientas de Windows Eliminando componentes opcionales de Windows que no se usan d Una vez seleccionados los componentes a eliminar haga clic en Aceptar 5 Instale el software Para instalar el software a Inserte el CD del software en la unidad de CD ROM del equipo La instalaci n del software se iniciar autom ticamente EY Nota Si la instalaci n no se ejecuta autom ticamente desde el men Inicio de Windows haga clic en Iniciar b squeda o Ejecutar En Iniciar b squeda o en el cuadro de di logo Ejecutar escriba d setup exe y pulse Intro Si la unidad de CD ROM no tiene asignada la letra D introduzca en su lugar la letra correspondiente b Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla del ordenador para instalar el software 6 Intente volver a usar el producto Causa El origen del error era desconocido No aparece la pantalla de registro Soluci n Puede acceder a la pantalla de registro Reg strese ahora desde la barra de tareas de Windows Para ello haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas HP Photosmart C5300 All in One series y por ltimo en la opci n para Registrar el producto n 2 S o O a o me e a D 3 D
230. ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente N amp 2 o a v koj c 2 3 O 7 Soluci n 3 Coloque el CD DVD en el soporte de CD DVD Soluci n Quite el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal Aseg rese de que la bandeja de CD DVD se ha bajado y de que el disco imprimible est cargado en el soporte para CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Empuje el soporte hacia dentro de la bandeja de CD DVD situado bajo el panel de control hasta que las l neas blancas del soporte queden alineadas con las l neas blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa Insert el disco directamente en la bandeja para CD DVD sin colocarlo dentro del soporte de CD DVD Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD 179 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Cargue el disco siguiente en el soporte para CD DVD Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Retire el CD DVD impreso del soporte Cargue el siguiente disco en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas de la bandeja Cuando el producto detecta el soporte el mensaje desaparece Causa El producto le pid
231. hoto parpadear en verde durante unos segundos y luego permanecer encendido Causa La tarjeta no se hab a introducido completamente El CD DVD se ha colocado al rev s Soluci n Aseg rese de que el CD DVD est encajado en el soporte de CD DVD con la etiqueta imprimible hacia arriba n o c 2 e 5 oa 1 ho x fe El o El 7 Causa El CD DVD estaba colocado al rev s en el soporte de CD DVD Problema de impresi n de CD DVD Soluci n Aseg rese de que existe el espacio suficiente detr s del producto y que la ranura de salida del CD DVD en la parte posterior del producto no se encuentra bloqueada Si el producto est colocado cerca de una pared mu valo de forma que est a unos 7 5 cm de la pared Causa El producto se ha bloqueado durante la impresi n 234 Soluci n de problemas Tama o err neo del CD DVD Soluci n Reemplace el CD DVD actualmente cargado en el soporte de CD DVD con un CD DVD que sea del mismo tama o que el especificado en el trabajo de impresi n o bien cancele el trabajo de impresi n y vuelva a empezar especificando el tama o correcto en el software Causa Eltama o del CD DVD actualmente cargado en el soporte para CD DVD no coincid a con el tama o especificado al iniciar el trabajo de impresi n desde el equipo Mensajes sobre papel La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el papel e No se carga papel desde la bandeja de e
232. i que insertara el siguiente disco al imprimir varios CD DVD en un trabajo de impresi n El producto no detecta un CD DVD en el soporte Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cargue un CD DVD en el soporte para CD DVD e Soluci n 2 Cargue un CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n 1 Cargue un CD DVD en el soporte para CD DVD Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Cargue un disco imprimible en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas de la bandeja Causa Ha insertado el soporte del CD DVD en la bandeja para CD DVD sin cargar un CD DVD en el soporte Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue un CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Cargue un disco imprimible en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas de la bandeja n 2 S A O Qa D me e En o 3
233. i n 2 Retire el soporte de CD DVD del rea de almacenamiento e Soluci n 3 Coloque el CD DVD en el soporte de CD DVD e Soluci n 4 Cargue el disco siguiente en el soporte para CD DVD 178 Soluci n de problemas Soluci n 1 Emp jelo para introducirlo en la bandeja de CD DVD Soluci n Empuje el soporte del CD DVD hacia delante en la direcci n de la bandeja del CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa No hab a empujado el soporte del CD DVD lo suficientemente hacia dentro de la bandeja de CD DVD Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire el soporte de CD DVD del rea de almacenamiento Soluci n Quite el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal Aseg rese de que la bandeja de CD DVD se ha bajado y de que el disco imprimible est cargado en el soporte para CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Empuje el soporte hacia dentro de la bandeja de CD DVD situado bajo el panel de control hasta que las l neas blancas del soporte queden alineadas con las l neas blancas de la bandeja El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Causa Ha insertado el soporte del CD DVD en el rea de almacenamiento Si con esto no se
234. i n estaba bloqueado por un atasco de papel Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Aseg rese de que el producto est conectado a una fuente de alimentaci n adecuada Soluci n Compruebe que el producto est bien conectado a una fuente de alimentaci n adecuada n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 C mo verificar que el producto est conectado a una fuente de alimentaci n adecuada 1 Aseg rese de que utiliza el cable de alimentaci n proporcionado con el producto 2 Siel producto se encuentra conectado a un ordenador aseg rese de que tiene un enchufe con conexi n a tierra tres conectores 3 Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n 4 Enchufe el cable de alimentaci n el ctrica directamente a una toma de corriente 248 Soluci n de problemas Conexi n de alimentaci n Cable y adaptador de alimentaci n Toma de corriente 5 Intente imprimir desde el equipo Si el producto imprime cuando se enchufa directamente a una toma de corriente y no cuando se encuentra conectado a una regleta o supresores de sobretensi n la regleta o el supresor de sobretensi n pueden no estar permitiendo que llegue voltaje suficiente al aparato 6 Siel producto no puede imprimir y el carro de impresi n sigue encallado p ngase en contacto con la asistencia de HP p
235. ia en la ranura correspondiente del producto o conecte un dispositivo de almacenamiento al puerto USB frontal EY Nota Sien el dispositivo de memoria hay fotos seleccionadas desde la c mara aparecer la pantalla DPOF detectado Seleccione s para imprimir las fotos seleccionadas con la c mara o bien seleccione No para navegar por las fotos del dispositivo de memoria 2 Aseg rese de que la bandeja de fotograf as o bandeja principal de entrada est cargada con el papel adecuado para el tipo de proyecto que va a crear 3 Pulse el bot n de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para resaltar Creaci n y a continuaci n pulse Aceptar 76 Uso de las funciones de fotograf a 4 Pulse el bot n de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para desplazarse por los proyectos Cuando quede resaltado el proyecto que quiere crear pulse Aceptar Paginas de lbum permite seleccionar varias fotograf as e imprimirlas en una serie de p ginas de lbum organizadas por tema que posteriormente podr encuadernar para crear un lbum de fotograf as Las fotograf as de las p ginas del lbum se colocar n con la misma orientaci n para que la presentaci n tenga un buen aspecto e Impresiones panor micas Le permite imprimir una foto de gran angular o panor mica o g Ss D fe 2 e LL X Sugerencia Algunas c maras tienen un modo panor mico que produce fotos de gran angular autom ticamente Puede tambi n co
236. ible A Precauci n HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya uno de sustituci n listo para instalar HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Para obtener m s informaci n v ase e Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 e Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Causa La tinta HP original de los cartuchos de tinta indicados se hab a agotado Cartuchos originales de HP usados anteriormente Soluci n Compruebe la calidad de impresi n del trabajo de impresi n actual Si no es satisfactoria int ntelo limpiando el cabezal de impresi n para ver si as mejora la calidad Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del producto o del equipo para continuar Para obtener m s informaci n v ase wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 JIN Nota HP reco
237. icaciones que aparecen en la pantalla del ordenador para instalar el software 6 Intente volver a usar el producto 206 Soluci n de problemas Causa Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software No se puede imprimir Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Imprima un informe de estado de la impresora e Soluci n 2 Borre la cola de impresi n e Soluci n 3 Desconecte y vuelva a conectar el cable USB e Soluci n 4 Compruebe que el producto est seleccionado como el predeterminado e Soluci n 5 Mire si la impresora est en pausa o fuera de l nea e Soluci n 6 Borre la cola de impresi n de forma manual e Soluci n 7 Detenga y reinicie la cola de impresi n e Soluci n 8 Verifique si el software tiene un problema Soluci n 1 Imprima un informe de estado de la impresora Soluci n Imprima un informe de estado de la impresora para ver si el producto puede imprimir Para imprimir un informe de estado de la impresora 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada 2 Pulse Configurar A 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de
238. ida para encender el producto Causa Se ha producido un error en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Pulse el bot n Encendida m s lentamente Soluci n Es posible que el producto no responda si pulsa el bot n Encendida demasiado r pido Pulse el bot n Encendida una vez La activaci n del producto puede tardar unos minutos Si pulsa el bot n Encendida otra vez durante el proceso es posible que apague el producto Causa Puls el bot n Encendida demasiado r pido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 17 E 2 Q fe o v Le c 5 3 3 e 0 Soluci n 4 P ngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentaci n Soluci n Contacte la asistencia de HP para pedir una fuente de alimentaci n para el producto Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa La fuente de alimentaci n no estaba pensada para usarse con este producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de instalaci n 121 Capitulo 14 Soluci n 5 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n Si ha realizados todos los pasos de las solucione
239. idad de la impresi n p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Temas relacionados Calibre la impresora en la p gina 108 Calibre la impresora El producto alinea autom ticamente el cabezal de impresi n durante la configuraci n inicial Utilice esta funci n si el informe de estado de la impresora muestra rayas o l neas blancas que atraviesan cualquiera de los bloques de color o si tiene problemas de calidad de impresi n C mo alinear el cabezal de impresi n desde el panel de control 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Calibrar impresora y a continuaci n pulse Aceptar El producto alinea el cabezal de impresi n 4 Pulse cualquier bot n para volver al men Herramientas Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal 2 En Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes 108 Mantenimiento del HP All in One 3 Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n ha
240. iej w sprawie bate akumulator w Produkt zawiera bateri wykorzystywang do zachowania integralno ci danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawie produktu kt ra podtrzymuje dzia anie produktu Przegl d lub wymiana baterii powinny by wykonywane wy cznie przez uprawnionego technika serwisu Diretiva sobre baterias da Uni o Europ ia Este produto cont m uma bateria que usada para manter a integridade dos dados do rel gio em tempo real ou das configura es do produto e projetada para ter a mesma dura o que este Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um t cnico qualificado Smernica Eur pskej nie pre zaobch dzanie s bat riami Tento v robok obsahuje bat riu ktor sl i na uchovanie spr vnych dajov hod n re lneho asu alebo nastaven v robku Bat ria je skon truovan tak aby vydr ala cel ivotnos v robku Ak ko vek pokus o opravu alebo v menu bat rie by mal vykona kvalifikovan servisn technik Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih V tem izdelku je baterija ki zagotavlja natan nost podatkov ure v realnem asu ali nastavitev izdelka v celotni ivljenjski dobi izdelka Kakr no koli popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le poobla eni tehnik EU s batteridirektiv Produkten inneh ller ett batteri som anv nds f r att uppr tth lla data i realtidsklockan och produktinst llningarna Batteriet ska r cka produktens hel
241. iguraci n del papel predeterminado para impresi n PictBridge DPOF UPNP 20 Activar la b squeda r pida de fOtOS ooooonoccccnnnoccconococccnnnonnncnonan cnn nan n nc nano nn nr nan n cnn nan nncnnnnns 20 Establecer el modo de ahorro de energla occococcnnnoccccnoncnnnncnonancnnnnnnncnnnno nn cnn nono cnn nan nnnnnnnns 21 Configure la bandeja de papel para imprimir desde un dispositivo Bluetooth 21 Restauraci n de los valores predeterminados de f brICA ooooocccinicncccconconccnccnncnnnncnnn 22 Ejecutar un pase de diapositivas en la pantalla oonnnncinnnnnnninnnnocccccnnnonnnnnnnnccnnnnanrnncnnnnno 22 Informaci n de conexi n del eQquiPO oooocioccccnnonccccnnnnnnnnonnnonano cnn nano cnn nono nnn nan n nr nan rn r nn nn nnnr rn 23 Conectar a dispositivo BluetO0thA oocoooccocnccnconnnononnncnocnnonncon conca nn conn cnn narco rra rra 24 Elementos necesarios para una conexi n Bluetooth ooooooccinnncccccnnnnoccnononanancnnnnnnnncnnnnn 24 Conecte HP All in One a un ordenador mediante una conexi n inal mbrica Bluetoothin eee ita en dada 24 Administraci n de la configuraci n Bluetooth oooooocccnnnnnniccccnnnnnocccnccnnnnnnoncnccnannnnnnccnnnnnns 26 A a aereT eerie Terre are Tere errs renee rrr re 31 6 Carga de originales y carga de papel Carga AS OnIGIMNAISS vaccine 33 Selecci n de papeles para impresi n y COPil ooooccnncoccnonococcnonacnnncnonn nn nnn non cn nano rr rra rn nn 34 Se
242. illos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del producto Si no se retiran todos los trozos de papel es probable que se produzcan m s atascos 3 Vuelva a colocar la puerta Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio 4 Pulse Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual Causa Hab a un atasco de papel en el producto El papel no coincide Soluci n Cambie el ajuste de impresi n o cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada No utilice papel demasiado fino con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar inmediatamente Una vez finalizada la impresi n vuelva a almacenar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Sujete siempre el papel fotogr fico por los bordes Si deja huellas digitales en el papel la calidad de impresi n puede disminuir No utilice papel de textura muy gruesa Puede que los gr ficos o el texto no se impriman de forma correcta No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tama o Almacene las fotograf as impresas bajo un
243. imagen sin bordes 1 Cargue papel de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotograf as 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 59 Capitulo 7 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enla lista Tama o haga clic en M s y a continuaci n seleccione el tama o de papel fotogr fico cargado en la bandeja de fotograf as Si una imagen sin bordes se puede imprimir en el tama o especificado la casilla de verificaci n Impresi n sin bordes estar activada 7 Enla lista desplegable Tipo de papel haga clic en M s y seleccione el tipo de papel apropiado EY Nota No puede imprimir una imagen sin bordes si la configuraci n del tipo de papel es Papel normal o un tipo de papel distinto de un papel fotogr fico 8 Seleccione la casilla de verificaci n Sin bordes si a n no lo est Si el tipo y el tama o de papel sin bordes no son compatibles el software del producto mostrar una alerta y permite seleccionar un tipo o tama o distinto 9 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir Nota No deje papel fotogr fico sin
244. imera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cargue un CD DVD en el soporte para CD DVD e Soluci n 2 Cargue el siguiente CD DVD en el soporte para CD DVD Soluci n 1 Cargue un CD DVD en el soporte para CD DVD Soluci n Cargue el disco imprimible en el soporte de CD DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba Baje la bandeja de CD DVD Empuje el soporte de CD DVD hacia delante hasta que las l neas del soporte de CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja del CD DVD El extremo marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Para obtener m s informaci n v ase Cargue un CD DVD en la p gina 45 Causa El producto le pidi que insertara el soporte de CD DVD para un solo trabajo de impresi n de CD DVD wn 2 z Q E o o he 2 fe zZ 3 D z Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue el siguiente CD DVD en el soporte para CD DVD Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Retire el CD DVD impreso del soporte Cargue el siguiente disco en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y empuje el soporte en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja de CD DVD Causa El producto le pidi que insertara el siguiente d
245. impie hacia afuera de las boquillas no z 2 2 o i a E ho c 2 E o 7 d Seque las reas previamente limpiadas con un pa o seco y que no deje pelusa antes de continuar con el paso siguiente Errores 267 Capitulo 14 7 Limpie los contactos el ctricos dentro del producto Para limpiar los contactos el ctricos en el producto a Humedezca ligeramente un pa o limpio y sin pelusa con agua embotellada o destilada b Limpie los contactos el ctricos del producto empezando de arriba a abajo Utilice tantos pa os limpios y nuevos como sea necesario Siga limpiando hasta que el pa o no quede manchado de tinta c Seque el rea con un pa o seco y sin pelusa antes de continuar con el paso siguiente 8 Aseg rese de que cada manilla se encuentra levantada y vuelva a insertar el cabezal de impresi n 9 Baje con cuidado la manilla del seguro EY Nota Aseg rese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como resultado cartuchos de tinta mal fijados y problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 10 Ayud ndose de los iconos de color deslice el cartucho de tinta en la ranura vac a hasta que quede fijado en su lugar y no se mueva de la ranura 268 Soluci n de problemas Ca
246. impresi n Compruebe los gr ficos del documento para verificar que el tama o actual se ajusta a la zona imprimible del producto Cancele el trabajo de impresi n si los gr ficos no caben en el rea imprimible de la p gina Sugerencia Algunas aplicaciones de software permiten cambiar el tama o del documento para que se ajuste al tama o de papel seleccionado en ese momento Tambi n se puede realizar esta acci n en el cuadro de di logo Propiedades de la impresi n Causa Eltama o del documento que estaba imprimiendo era mayor que el del papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n de problemas de impresi n 161 17 E 2 Q e o v me c 5 3 3 e wn wn 2 z Q E o o he a fe Z al D z Cap tulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Cargue la pila de papel de forma correcta Soluci n Si se producen problemas con la alimentaci n del papel puede que se corten partes del documento Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El papel no se hab a cargado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Intente imprimir con bordes Soluci n Intente imprimir con bordes desactivando la opci n de imprimir sin bordes Para obt
247. impresi n Los problemas de calidad de la impresi n pueden producirse por diversidad de razones Podr a estar usando una configuraci n err nea del software o imprimiendo un archivo de poca calidad o podr a haber un problema con el sistema de impresi n en HP All in One Si no est satisfecho con la calidad de sus impresiones puede imprimir un informe de calidad de la impresi n para ayudarle a determinar si el sistema de impresi n est funcionando correctamente Imprima y eval e un informe de calidad de la impresi n 109 Capitulo 12 Para imprimir un informe de calidad de la impresion 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada 2 Pulse Configurar A 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Informe de calidad de impresi n y a continuaci n pulse Aceptar El producto imprime un informe de la calidad de impresi n que puede usar para diagnosticar problemas de la calidad de impresi n D 3 e El 3 Pi e a o x Uv 2 T 3 T Oo o Para evaluar el informe de la calidad de impresi n 1 Compruebe los niveles de tinta mostrados en la p gina Si un cartucho muestra niveles de tinta muy bajos y encuentra la calidad de impresi n inaceptable considere sustituir ese cartucho de tinta La calidad de impresi n normalmente se deteriora
248. isco al imprimir varios CD DVD en un trabajo de impresi n 190 Soluci n de problemas Bandeja de CD DVD abierta Soluci n Baje la bandeja de CD DVD Para continuar pulse Aceptar Causa La bandeja de CD DVD estaba cerrada y habia un trabajo de impresi n de CD DVD iniciado desde el equipo No se encuentra el soporte de CD DVD Soluci n Cargue un disco imprimible en el soporte de CD DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba Baje la bandeja de CD DVD Empuje el soporte de CD DVD hacia delante hasta que las l neas del soporte de CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja del CD DVD El extremo marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD DVD primero Para continuar pulse Aceptar N E g 2 o a v kej c o 3 O 7 Causa El soporte de CD DVD no se encontraba insertado o no se hab a empujado lo suficientemente adentro No se encuentra el CD DVD Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD Cargue un disco imprimible en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba y empuje Errores 191 n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Cap tulo 14 el soporte en la bandeja para CD DVD hasta que las l neas del soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja de CD DVD Para continuar pulse Aceptar Causa Nose hab a encontrado ning n CD DVD imprimible en el soporte Errores de escaneado Revise e
249. istema operativo realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n e Windows Vista En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras e Windows XP En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes 2 Aseg rese de que el dispositivo correcto est establecido como impresora predeterminada La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selecci n dentro de un c rculo negro 3 Siel dispositivo incorrecto est establecido como impresora predeterminada haga clic con el bot n derecho sobre el producto correcto y seleccione Establecer como predeterminado Para verificar el controlador de impresi n 1 Dependiendo del sistema operativo realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n Windows Vista En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras e Windows XP En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio despu s en Panel de control y a continuaci n haga clic en Impresoras y faxes 2 Haga clic con el bot n derecho en el icono que est al lado del dispositivo y seleccione Propiedades N E 2 2 o a v kej c o O O 7 Errores 209 Capitulo 14 3 Haga clic en la ficha Puertos para verificar que el dispositivo esta usando el pue
250. itorio Puede que tambi n necesite eliminar archivos del disco duro por ejemplo archivos temporales Causa Para escanear debe disponer al menos de 50 MB de espacio disponible en el disco duro del equipo Desconectado Soluci n Aseg rese de que el producto est encendido y conectado al ordenador Causa El producto no estaba encendido Falta espacio de disco Soluci n Cierre algunas aplicaciones e intente realizar la tarea de nuevo Causa No hab a suficiente memoria disponible en el equipo para llevar a cabo la tarea Error de acceso a tarjeta Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Deje nicamente una tarjeta de memoria e Soluci n 2 Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente e Soluci n 3 Empuje la tarjeta de memoria hasta el fondo 232 Soluci n de problemas Soluci n 1 Deje nicamente una tarjeta de memoria Soluci n Deje nicamente una tarjeta de memoria El producto lee dicha tarjeta de memoria y muestra la primera fotograf a almacenada en ella Causa Hab a dos o m s tarjetas de memoria insertadas a la vez en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correcta
251. jos de impresi n cancelados de la cola de impresi n 17 E Q fe a me c 5 3 3 e wn Soluci n Puede que un trabajo de impresi n permanezca en la cola incluso despu s de cancelarlo Este trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo siguiente se imprima Desde el equipo abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado sigue en la cola de impresi n Intente eliminar el trabajo de la cola Si no lo consigue pruebe una o ambas opciones e Desconecte el cable USB del producto reinicie el ordenador y vuelva a conectar el cable USB al producto Apague el producto reinicie el ordenador y luego reinicie el producto Causa Hab a un trabajo de impresi n eliminado en cola Soluci n de problemas de impresi n 153 Capitulo 14 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 7 Elimine el atasco de papel Soluci n Elimine el atasco de papel Para obtener m s informaci n v ase C mo eliminar atascos de papel en la p gina 130 Causa Hab a un atasco de papel en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 8 Aseg rese de que el carro de impresi n se puede mover libremente Soluci n Desconecte el cable de alimentaci n si todav a no lo hizo Compruebe si el carro de impresi n se mueve libremente desde un lado de la impresora al otro No intente forzar
252. justes de copia Es 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Tama o de papel y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar el tama o de papel apropiado presente en la bandeja de entrada y despu s pulse Aceptar Copias Establecimiento del tipo de papel de copia HP All in One est configurado para detectar autom ticamente el tipo de papel que est usando Para obtener los mejores resultados al copiar fotograf as deje Tipo de papel configurado como Autom tico y cargue papel fotogr fico en HP All in One Cambie el Tipo de papel si observa que la calidad no es buena con los par metros Autom tico Cambie los ajustes de copia para la tarea actual 89 Capitulo 10 Para establecer el tipo de papel para las copias Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia 1 2 lt Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Tipo de papel y a continuaci n pulse Aceptar Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que aparezca el tipo de papel apropiado y a continuaci n pulse Aceptar Consulte la siguiente tabla para determinar qu ajuste de tipo de papel desea seleccionar en funci n del papel cargado en la bandeja de entrada Tipo de papel Papel para copiadora o con membrete Ajuste del panel de control Papel normal Papel blanco brillante HP Papel normal
253. l derecha del producto hasta que la puerta quede fijada n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pesta a del cartucho para que se desprenda de la ranura 254 Soluci n de problemas 4 Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos el ctricos del cartucho de tinta Los contactos el ctricos son cuatro rect ngulos peque os de cobre o metal dorado en la parte inferior del cartucho de tinta Ventanilla de tinta 2 Contactos el ctricos 5 Limpie los contactos con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras A Precauci n Tenga cuidado de que no vaya a parar tinta o suciedad en la ventanilla de tinta de pl stico al lado de los contactos 6 Enla parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresi n Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho de tinta 17 E 2 2 O i a oO hol c o 3 O no 7 Utilice un trozo de algod n seco o un pa o para limpiar los contactos 8 Vuelva a instalar el cartucho de tinta Errores 255 Capitulo 14 9 Cierre la puerta del cartucho de ti
254. l u horizontal Normalmente la orientaci n de la p gina se establece en la aplicaci n utilizada para crear el documento o proyecto Sin embargo si utiliza papel de tama o personalizado o papel HP especial o si no puede establecer la orientaci n de la p gina desde la aplicaci n de software puede cambiar la orientaci n de la p gina en el cuadro de di logo Propiedades antes de imprimir Para cambiar la orientaci n de la p gina 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enel rea Opciones b sicas realice uno de los pasos siguientes e Haga clic en Vertical para imprimir el documento verticalmente en la pagina e Haga clic en Horizontal para imprimir el documento horizontalmente en la p gina a Cambio del tama o del documento El HP All in One permite imprimir el documento en un tama o distinto al original Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual 55 Capitulo 7 Para cambiar el tama o del documento 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de
255. l bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Sug pres diapositivas y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para resaltar Activado o Desactivado y a continuaci n pulse Aceptar o ko 2 v i D fe Informaci n de conexi n del equipo HP All in One viene equipado con un puerto USB 2 0 de alta velocidad posterior para la conexi n a un ordenador Si utiliza un cable USB para conectar HP All in One a un ordenador conectado en red puede configurar el uso compartido de la impresora mediante este ordenador Esto permite que otros ordenadores de la red impriman con HP All in One usando este ordenador como host El ordenador host el ordenador conectado directamente a HP All in One mediante un cable USB tendr todas las funciones de software Los dem s equipos conocidos como clientes s lo tendr n acceso a las funciones de impresi n HP recomienda un m ximo de 5 ordenadores para obtener el mayor rendimiento El resto de funciones deber realizarlas desde el equipo host o desde el panel de control de HP All in One Para conectar el producto con el cable USB A Consulte la gu a Primeros pasos que ven a con el producto para obtener informaci n sobre la conexi n a un ordenador con un cable USB EY Nota No conecte el cable USB al producto hast
256. l in One Para limpiar el cristal 1 Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni pulverice l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el producto 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos 4 Encienda el producto o e q Q lt D e 2 E 2 E o a Limpieza del respaldo de la tapa El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All in One puede acumular peque as part culas de suciedad Para limpiar el respaldo de la tapa 1 Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No lo frote 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo 4 Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un
257. l in One ofrece varias funciones de edici n b sicas que puede utilizar para editar sus fotos manualmente antes de imprimirlas adem s de una funci n que le permite mejorar autom ticamente sus fotos En esta secci n se tratan los siguientes temas Elimine los ojos rojos e Rotaci n de una fotografia Edici n de fotograf as con el panel de control 77 7 o gt e Q y n Cap tulo 8 Haga zoom y despl cese para recortar una fotograf a e Mejore autom ticamente las fotograf as Imprimir un marco alrededor de la fotografia e Ajuste el brillo de las fotograf as Aplique efectos de color especiales a las fotograf as Elimine los ojos rojos El flash de una c mara especialmente en los modelos de c mara m s antiguos puede hacer en ocasiones que los ojos aparezcan rojos en las fotograf as El HP All in One est configurado para eliminar autom ticamente el color rojo para que los ojos aparezcan con el color correcto en las fotograf as EY Nota Los cambios que realice en la fotograf a s lo se aplican al verla e imprimirla No se guardan en la tarjeta de memoria EY Nota Esta funci n s lo est disponible cuando se inserta una tarjeta de memoria o un dispositivo de almacenamiento Para quitar los ojos rojos de las fotograf as A Por defecto se aplica autom ticamente la correcci n de ojos rojos a todas las fotos de la cola de impresi n Para desactivar est
258. l medio ambiente en www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html En esta secci n se tratan los siguientes temas Uso del papel e Pl sticos e Especificaciones de seguridad de los materiales e Programa de reciclaje Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta Nota sobre Energy Star Attention California users e Battery disposal in the Netherlands Battery disposal in Taiwan EU battery directive Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union E 2 D 2 c 2 E z 2 Uso del papel Este producto est preparado para el uso de papel reciclado seg n la normativa DIN 19309 y EN 12281 2002 Pl sticos Las piezas de pl stico con un peso superior a 25 gramos est n marcadas seg n las normas internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de pl stico para su reciclaje al final del ciclo de vida del producto Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales MSDS del sitio Web de HP en www hp com go msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado n mero de programas de reciclamiento y devoluci n de productos en varios paises regiones y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electr nico mas importantes del mundo HP contribuye a la conservaci n de los recursos mediante la reventa de algu
259. l panel de control del producto para ver si aparece alg n mensaje Causa El producto estaba ocupado con otra tarea Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 Elimine todos los trabajos de impresi n cancelados de la cola de impresi n Soluci n Puede que un trabajo de impresi n permanezca en la cola incluso despu s de cancelarlo Este trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo siguiente se imprima N E 2 2 o a v kej c 2 3 O no Desde el equipo abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado sigue en la cola de impresi n Intente eliminar el trabajo de la cola Si no lo consigue pruebe una o ambas opciones Desconecte el cable USB del producto reinicie el ordenador y vuelva a conectar el cable USB al producto Apague el producto reinicie el ordenador y luego reinicie el producto Causa Hab a un trabajo de impresi n eliminado en cola Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de impresi n 157 Capitulo 14 Soluci n 7 Elimine el atasco de papel Soluci n Elimine el atasco de papel Para obtener m s informaci n v ase C mo eliminar atascos de papel en la p gina 130 Causa Hab a un atasco de papel en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 8 Aseg rese de que el ca
260. l problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 10 Reinicie el producto Soluci n Apague el producto y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa Se ha producido un error en el producto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Reinicie el producto e Soluci n 2 Imprima una versi n anterior del documento N E g 2 O a v kej c zo o O 7 Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n Apague el producto y el equipo durante 60 segundos Vuelva a encenderlos e intente imprimir de nuevo Causa No hab a memoria disponible en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de impresi n 155 wn 2 z Q E o o he a fe zZ al D o Capitulo 14 Solucion 2 Imprima una version anterior del documento Soluci n Intente imprimir otro documento desde la misma aplicaci n de software Si no hay ning n problema intente imprimir una versi n anterior del documento que no est da ada Causa El documento estaba da ado No ocurre nada cuando intento imprimir Siga estos pasos para soluciona
261. l rat n 6 Compruebe el cable USB para asegurarse de que est funcionando correctamente EY Nota Si est utilizando un cable antiguo es posible que no funcione correctamente Pruebe a conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona Si surgiera alg n problema sustituya el cable USB Compruebe tambi n que el cable no supera los 3 metros de largo n 2 z Q E o o he a fe Z al D z 7 Si hay otro cable USB disponible intente usarlo en lugar del otro 8 Reinicie el ordenador 9 Tras reiniciar el equipo intente volver a escanear Causa El cable de alimentaci n o el cable USB no estaban conectados correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Reinicie el equipo Soluci n Reinicie el ordenador 214 Soluci n de problemas Causa Puede que no haya reiniciado el equipo despu s de instalar el software del producto O puede que haya habido alg n otro problema con el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto Soluci n Desinstale el producto del panel de control Impresoras y faxes y vuelva a instalarlo C mo desinstalar y volver a instalar el producto 1 Desconecte el cable USB entre el producto y el equipo 2 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Impresoras y faxes 3 Pulse con el bot
262. l soporte est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja Causa Ha cargado el CD DVD en el soporte de forma incorrecta El producto imprime en un rea no imprimible del disco Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cambie los ajustes del software e Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n 1 Cambie los ajustes del software N E 2 2 o a v kej c o 3 O 7 Soluci n Aseg rese de que el dise o que imprime es apropiado para el tama o del disco cargado en el soporte para CD DVD incluyendo el di metro de los anillos interior y exterior Cambie la configuraci n del software de manera apropiada para centrar y ajustar el tama o del dise o para el disco que va a utilizar Consulte la documentaci n o la ayuda en l nea del software que est utilizando para obtener informaci n adicional Causa Su dise o no era del tama o correcto para el CD DVD que ha cargado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD 181 Capitulo 14 Soluci n 2 Cargue un nuevo CD DVD con la parte imprimible hacia arriba Soluci n Si ya ha grabado los datos en el CD DVD puede
263. la pantalla actual 18 Encendida Enciende o apaga el producto Aunque el producto est apagado sigue QC utilizando una cantidad m nima de alimentaci n Para un apagado completo apague el producto y desconecte el cable de alimentaci n Iconos de la pantalla Los siguientes iconos pueden aparecer en la parte superior derecha de la pantalla para proporcionar informaci n importante sobre HP All in One Prop sito Muestra que el nivel de tinta de todos los cartuchos de tinta es del 50 o m s Indica que uno o m s cartuchos de tinta tienen poca tinta Deber a sustituir el cartucho de tinta cuando la calidad de impresi n ya no sea aceptable Muestra que se ha instalado un cartucho de impresi n desconocido Este icono puede aparecer si un cartucho contiene una tinta que no sea HP i 1 N ie Es ho 2 O 5 vo 1 gt 1 gt Jind gj 3 Indica que un adaptador de impresora y PC con tecnologia inalambrica Bluetooth se encuentra conectado al puerto USB frontal Mostrar estado de reposo Para prolongar la vida de la pantalla HP All in One vuelve a la pantalla de inicio tras 10 minutos de inactividad Despu s de 15 minutos de inactividad la pantalla se coloca en modo inactivo y se apaga por completo La pantalla se vuelve a encender al pulsar un 12 Descripci n general de HP All in One bot n del panel de control insertar una tarjeta de memoria levantar la tapa
264. la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Encienda el equipo e Soluci n 2 Compruebe los cables e Soluci n 3 Instale o reinstale el software de HP Photosmart Soluci n 1 Encienda el equipo Soluci n Encienda el equipo Causa El ordenador estaba apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los cables wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Soluci n Compruebe los cables que conectan el producto al equipo Causa El producto no estaba conectado de forma adecuada al equipo mediante un cable USB Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Instale o reinstale el software de HP Photosmart Soluci n Instale o vuelva a instalar el software que se incluye con el producto a2 Soluci n de problemas Causa El software suministrado con el producto no estaba instalado o no estaba en funcionamiento Soluci n de problemas de copia Consulte esta secci n para resolver los siguientes problemas sobre copias No ocurre nada cuando intento copiar Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas Ajustar a la p gina no funciona como se esperaba La imagen se recorta cuando hago una copia sin bordes El documento se imprime en blanco Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes
265. la soluci n siguiente Soluci n 3 Instale el software HP Photosmart Soluci n Inserte el CD de instalaci n del HP Photosmart e instale el software Para obtener m s informaci n consulte la gu a Primeros pasos Causa Puede que el software HP Photosmart no est instalado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Inicie el programa HP Photosmart Soluci n Inicie el software que instal con el producto e intente escanear nuevamente Causa El software HP Photosmart estaba instalado pero no estaba en funcionamiento Soluci n de problemas de escaneo 169 17 Q fe a v me c 5 o 3 e N Capitulo 14 El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria Soluci n Cierre los programas que no use Esto incluye los programas que se ejecutan en segundo plano como protectores de pantalla y antivirus Si apaga el antivirus recuerde abrirlo de nuevo cuando finalice el escaneo Si este proceso no funciona quiz tenga que reiniciar el equipo Algunos programas no liberan memoria al cerrarse Reiniciar el equipo liberar la memoria Si este error se produce con frecuencia o si experimenta problemas de memoria al utilizar otros programas quiz deba a adir m s memoria al equipo Consulte la gu a del usuario que acompa a el equipo para obtener m s informaci n Causa Hab a demasiados programas en ejecuci n en el equipo
266. lecci n de papeles para impresi n y COPil ooonocnnnnccccnnnnocnncnonancnnnnnancncnnno nn rr nnnnn nn rra 34 Papel y soportes recomendados s lo para impreSiON cccccecceeeeeeeeteeeeeeeteeeeneeeees 36 Papeles que se deben vitar ooooooononocccocnccconooccnnccnncncnnonnnncnncnnnnnn nn nn cnn nnnnnn nn ncn nc nnannn nn cnn 37 Carga de pap l mcire erea ci s 37 O o s Ll 1 a o 7 Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido Cargar tarjetas postales Hagaki o fichas Carga de SODES aims ainia Carga de otros tipos de PapBl ooooccoononccinnncoccnonononncnnnancnnnonnncnnnnnnnnnnnnnnos ie Cargueiun CD DY Disseccrscacccesaiecesdencelansacencedtcescpaceachd lebasastsctesdceaseicesnasaiecetastuedstst cenqeuacesiescteded C mo evitar atascos de Papel mini ie Impresi n desde el equipo Impresi n desde una aplicaci n de SOftWaT8 ooooocinnnnccccnonoccnnnnonnnncnnnnnnnncnnnna cnn narco nn n nana nnccnnnns 51 Establecimiento del HP All in One como impresora predeterminada ooononcccccnnnncocccnccconnnnnns 52 Cambio de la configuraci n de impresi n del trabajo actual Establecimiento del tama o del papel Definici n del tipo de papel para la impresi n Ver la resoluci n de IMpresi N oooncononcccnonocicononcnnnononnnccnnno cnn n non cnn nan nn rr nnnn rca rrrnnn rra Cambio de la velocidad o de la calidad de iMpresi N ooononnicinnnncccn
267. leccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En el rea Opciones b sicas seleccione M s de la lista desplegable Tipo de papel Seleccione el tipo de papel cargado y a continuaci n haga clic en Aceptar Ver la resoluci n de impresi n 54 El software de la impresora muestra la resoluci n de impresi n en puntos por pulgada ppp La resoluci n en ppp var a en funci n del tipo de papel y la calidad de impresi n que ha seleccionado en el software de la impresora Para ver la resoluci n de impresi n Di 2 3 4 or Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En la lista desplegable Tipo de papel seleccione el tipo de papel que ha colocado En la lista desplegable Calidad de impresi n seleccione la calidad de impresi n adecuada para el trabajo que desee realizar Haga clic en el bot n Resoluci n para ver los ppp de res
268. lecha hacia abajo para resaltar Configurar idioma y a continuaci n pulse Aceptar Pulse el bot n de flecha hacia abajo para desplazarse por los idiomas Cuando quede resaltado el idioma que quiere utilizar pulse Aceptar Establecimiento de las preferencias 19 e fe gt vo c 2 O 5 a o 2 gt lt ov Cap tulo 4 5 Cuando se le pida pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar S y a continuaci n pulse Aceptar Volver a aparecer el men Preferencias 6 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Configurar pa s o regi n y a continuaci n pulse Aceptar 7 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para desplazarse por los paises regiones Cuando quede resaltado el pa s regi n que desea pulse Aceptar 8 Cuando se le pida pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar S y a continuaci n pulse Aceptar Configuraci n del papel predeterminado para impresi n PictBridge DPOF UPnP Puede configurar la bandeja de papel predeterminada que se utilizar para imprimir fotos desde un dispositivo Pictbridge un archivo DPOF o un dispositivo plug and play universal UPnP Este ajuste s lo es aplicable para trabajos de impresi n en que los ajustes de tama o de papel no se especifican en el dispositivo Pictbridge el archivo DPOF ni el dispositivo UPnP Para establecer la bandeja de papel predeterminada 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para
269. limentador de papel de HP Soluci n Algunos de los productos de inyecci n de tinta necesitan un kit especial que se llama kit de limpieza del alimentador de papel HP para limpiar los rodillos de alimentaci n de papel y solucionar este problema Para comprobar si esto afecta a su producto consulte www hp com support Busque HP Paper Feed Cleaning Kit para obtener m s informaci n sobre este kit y para comprobar si su producto lo requiere Causa Los rodillos de alimentaci n de papel estaban sucios y necesitaban ser limpiados con el kit de limpieza del alimentador de papel HP Paper Feed Cleaning Kit Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 7 g 2 o a v kej c 2 oO O 7 Soluci n 5 Limpie los rodillos Soluci n Limpieza de los rodillos Aseg rese de tener los siguientes materiales Un pa o que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni de la que se desprendan fibras Agua destilada filtrada o embotellada Errores 237 Capitulo 14 Para limpiar los rodillos 1 Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentaci n 2 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla Tire de la puerta para retirarla 3 Moje el pa o sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite esc rralo 4 Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya acumulado
270. lo para que se mueva si est enganchado en algo A Precauci n Tenga cuidado de no forzar el carro de impresi n Si el carro est trabado forzarlo a moverse podr a da ar la impresora Para obtener m s informaci n v ase Mecanismo atascado en la p gina 185 Causa El carro de impresi n se hab a atascado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 9 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n Compruebe la conexi n del producto al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Tras conectar correctamente el cable apague el producto y vuelva a encenderlo Si el producto est conectado al ordenador mediante conexi n Bluetooth aseg rese de que la conexi n est activa y de que el producto est encendido n 2 S o O a o me e en D 3 D 7 154 Soluci n de problemas El producto imprime caracteres sin sentido Si la conexi n es correcta y pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n al producto no se ha imprimido nada compruebe el estado del producto El software HP Photosmart haga clic en Configuraci n y a continuaci n haga clic en Estado Causa No hay comunicaci n entre el equipo y el producto Si con esto no se ha solucionado e
271. lp lo conserve nahira resources and ensure Ihat i receded in a mannar that protect human heal ane ihe envionment For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling please contact your local city office your household waste disposal service or the shop where you purchased the product Evacuation des quipements usag s par les utilisateurs dans les foyers priv s au sein de l Union europ enne La pr sence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous d barrasser de ce produit de la m me fa on que vas d chets courants Au contraire vous tes responsable de l vacuation de vos quipements usag s et cet effet vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usag s Le tri l vacuation et le recyclage s par s de vos quipements usag s permettent de pr server les ressources naturelles et de s assurer que ces quipements sont recycl s dans le respect de la sant humaine et de l environnement Pour plus d informations sur les lieux de collecte des quipements usag s veuillez contacter Votre mairie votre service de traitement des d chets m nagers ou le magasin o vous avez achet le produit Entsorgung von Elektroger ten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibi an dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restm ll
272. luci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Los cartuchos de tinta no estaban pensados para usarse con este producto Cabezal de impresi n incompatible Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Elcabezal de impresi n no estaba pensado para usarse con este producto o estaba da ado Alerta de tinta Soluci n Al recibir un mensaje de alerta de tinta no necesita sustituir el cartucho de tinta indicado Sin embargo la cantidad de tinta podr a ser lo bastante baja como para producir una calidad de impresi n deficiente Siga cualquier instrucci n que aparezca en la pantalla para continuar A Precauci n HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya uno de sustituci n listo para instalar HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya uno de sustituci n listo para instalar Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado o un cartucho que se ha utilizado en otro producto el in
273. lva el problema Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB Soluci n 3 Reinicie el equipo Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto Causa Ten a que reiniciarse el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n y el cable USB est n bien conectados y enchufados Tambi n aseg rese de que el producto est encendido C mo comprobar la fuente de alimentaci n 1 Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n Cable y adaptador de alimentaci n Toma de corriente 2 Aseg rese de que el producto est encendido Si el producto no recibe energ a el ctrica con ctelo a otra toma de corriente 4 Apague el dispositivo y restaure l
274. m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 e Carga de papel en la p gina 37 Causa Estaba intentando realizar una copia sin bordes sin utilizar papel fotogr fico Resoluci n de problemas de impresi n de CD DVD Utilice esta secci n para resolver los problemas que se puede encontrar al imprimir en superficies de CD DVD con la HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas El producto no detecta el soporte del CD DVD El producto no detecta un CD DVD en el soporte El producto se par durante la impresi n del CD DVD e La imagen en mi disco impreso est recortada y hay tinta en el soporte del CD DVD El producto imprime en un rea no imprimible del disco El dise o no queda centrado en el disco La tinta del CD DVD no se seca El producto informa de que se ha producido un error de tama os de CD DVD no coincidentes e El soporte para CD DVD est bloqueado en el rea de almacenamiento wn 2 z Q E o he a fe z al D 7 El producto no detecta el soporte del CD DVD Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Emp jelo para introducirlo en la bandeja de CD DVD e Soluc
275. malmente el tama o de papel se establece en la aplicaci n de software utilizada para crear el documento o proyecto Sin embargo si utiliza un papel de tama o personalizado o si no puede establecerlo desde la aplicaci n de software puede cambiar el tama o del papel en el cuadro de di logo Propiedades antes de imprimir Para establecer el tama o del papel 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enel rea Opciones de cambio de tama o seleccione M s de la lista desplegable Tama o 7 Seleccione el tama o de papel adecuado y luego haga clic en Aceptar En la siguiente tabla se indican los ajustes de tama o de papel recomendados para los distintos tipos de papel que puede cargar en la bandeja de entrada Aseg rese de comprobar todas las opciones de la lista Tama o para ver si ya existe un tama o de papel definido para el tipo de papel que est utilizando 9r Tipo de papel Ajustes de tama o de papel recomendados Papel normal para usos Carta o A4 diversos o de copia Sobres Tama o de sobre mostrado adecuado
276. mente Soluci n Retire la tarjeta y vuelva a insertarla correctamente La etiqueta de la tarjeta Compact Flash debe estar hacia arriba y poderse leer al insertarla en la ranura Causa Hab a insertado la tarjeta de memoria Compact Flash al rev s o boca abajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Empuje la tarjeta de memoria hasta el fondo Soluci n Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla hasta que encaje en su sitio Causa No hab a insertado completamente la tarjeta de memoria Utilice s lo una tarjeta a la vez Soluci n S lo se puede insertar una tarjeta de memoria a la vez Si se inserta m s de una tarjeta la luz de atenci n parpadear r pidamente y aparecer un mensaje de error en la pantalla del equipo Para solucionar el problema quite las tarjetas de memoria sobrantes Causa Se hab an insertado varias tarjetas de memoria en el producto La tarjeta no est bien insertada Soluci n Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y a continuaci n inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo 17 E Q fe a v Le c 5 3 3 e wn Si la tarjeta de memoria no se inserta correctamente el producto no responder y el indicador luminoso de atenci n parpadear r pidamente Una vez insertada la tarjeta de memori
277. mienda que no deje el cartucho de tinta fuera de la impresora durante un periodo de tiempo largo Si instala un cartucho usado compruebe la calidad de impresi n Si no es satisfactoria ejecute el procedimiento de limpieza de la caja de herramientas Causa El cartucho de tinta original de HP hab a sido usado previamente en algun otro producto 264 Soluci n de problemas El cabezal de impresi n no est o est da ado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Vuelva a instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Vuelva a instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos Soluci n Si acabada de instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta s quelos y vu lvalos a poner mediante el siguiente procedimiento EY Nota Siesta configurando el producto por primera vez aseg rese de que sigue las instrucciones de la Gu a b sica para instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta Para volver a instalar el cabezal de impresi n 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de los cartuchos de tinta 3 Quite todos los cartuchos de tinta y col quelos sobre un papel con la
278. minaci n y colores antes de imprimir as como usar el zoom y recortar un rea concreta para imprimir En esta secci n se tratan los siguientes temas Cambio del tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 e Recorte de un original Desplazar el margen izquierdo e Mejorar la calidad de una copia Temas relacionados Utilizar las funciones de reimpresi n en la p gina 97 O e y D 7 Cambio del tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 El HP All in One le permite realizar una copia de tama o diferente al original Por ejemplo si est copiando una p gina de un libro peque o puede ampliar la copia de forma que rellene la p gina y sea m s f cil de leer De igual manera si el original es m s grande que el papel que ha cargado puede reducir la copia para que ninguna parte del contenido original quede recortado Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para resaltar una de las opciones siguientes y despu s pulse Aceptar 92 Uso de las funciones de copia Tama o real Esta funci n le permite imprimir una copia exacta del original Ajustar a la p gina Esta funci n le permite copiar un original de modo que se ajuste a los m rgenes imprimibles de una p gina sin el riesgo de que quede recortado parte del original EY Nota Para cambiar el tama o del original sin cambiar las proporciones ni recortar los m rgenes HP All
279. mpresi n para ver si los ajustes de color son o no correctos Por ejemplo mire si el documento est configurado para imprimir en escala de grises O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color como saturaci n brillo o tono de color ajustados para modificar la apariencia de los colores Compruebe el ajuste de calidad de papel y aseg rese de que coincide con el tipo de papel cargado en el producto Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresi n menor si los colores se entremezclan O bien seleccione un nivel m s alto si imprime una foto en alta calidad y entonces aseg rese de que ha cargado papel fotogr fico en la bandeja de entrada como papel Papel fotogr fico avanzado de HP EY Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel En este caso no hay ning n problema con el producto los ajustes de impresi n ni los cartuchos de tinta No hace falta resolver ning n problema Para obtener m s informaci n v ase e Modificaci n de la saturaci n el brillo o la tonalidad en la p gina 56 Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 Causa Los ajustes de densidad de impresi n estaban configurados incorrectamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente n 2 z Q E o o he
280. n N Cambio de la configuraci n de impresi n predeterminada Si existen ajustes que utiliza con frecuencia para imprimir puede convertirlos en los ajustes predeterminados de impresi n de manera que ya est n establecidos cuando abra el cuadro de di logo Imprimir desde la aplicaci n de software Para cambiar los ajustes predeterminados de impresi n 1 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci n se ale Configuraci n de impresi n y por ltimo haga clic en Ajustes de impresora 2 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar Atajos de impresi n Utilice los atajos de impresi n para imprimir con la configuraci n que utiliza m s a menudo El software de la impresora tiene varios atajos de impresi n especialmente dise ados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresi n EY Nota Alseleccionar un atajo de impresi n aparecen autom ticamente las opciones de impresi n adecuadas Puede dejarlas tal como est n cambiarlas o crear sus propios atajos para tareas utilizadas a menudo Utilice la ficha Atajos de impresi n para realizar las siguientes tareas de impresi n Impresi n general cotidiana Imprimir documentos de forma r pida Impresi n de fotograf as sin bordes Imprimir hasta los bordes superior inferior y laterales de papel fotogr fico de HP de tama os 10 x 15 cm y 13 x 18 cm Impresi n de fotograf as con bordes blancos Imprimir una fotograf
281. n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con los cartuchos de tinta Instale el cabezal de impresi n y luego los cartuchos Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Instale el cabezal de impresi n y luego los cartuchos 260 Soluci n de problemas e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Instale el cabezal de impresi n y luego los cartuchos Soluci n Aseg rese de que sigue las instrucciones de la Gu a b sica para instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta Si ha instalado el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta y el mensaje todav a aparece s quelos y vu lvalos a colocar mediante el siguiente procedimiento Para volver a instalar el cabezal de impresi n 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de los cartuchos de tinta 3 Quite cada cartucho de tinta presionando la pesta a del cartucho y extrayendo a continuaci n el cartucho de tinta de su ranura Coloque el cartucho de tinta sobre una hoja de papel con la salida de tinta hacia arriba 17 g 2 o i a v kej c o 3 O 7 5 Quite el cabezal
282. n derecho del rat n el producto y seleccione Eliminar 4 Espere algunos segundos y vuelva a conectar el producto al ordenador con el cable USB 5 Siga las indicaciones de la pantalla para volver a instalar el producto Causa Puede que hubiera habido alg n problema cuando instal el producto por primera vez Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n Desinstale todo el software HP Photosmart del ordenador y vuelva a instalarlo con el CD que vino con el producto C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control 2 Haga doble clic en Agregar o quitar programas 3 Quite todos los elementos que est n relacionados con el software de escaneo HP Aparece un mensaje en el equipo que le pide reiniciarlo despu s de haber eliminado algunos programas de la lista Agregar Quitar programas 4 Seleccione Haga clic aqu para reiniciar m s adelante 5 Desconecte el producto del equipo y reinicie el ordenador 7 E amp 2 o a v kej c o o O 7 EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software 6 Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el pr
283. n entre los colores es borrosa imprecisa o el color parece mezclado limpie el cabezal de impresi n y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 10 Bloques de colores adyacentes borrosos imprecisos o colores mezclados EY Nota Si limpiar el cabezal de impresi n no resuelve este problema de calidad de impresi n p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP para recibir asistencia 112 Mantenimiento del HP All in One 5 Examine los bloques de colores con etiquetas encima de las barras en color Los bloques de colores deber an coincidir con el color mostrado inmediatamente debajo y deber a contener ninguna raya Si cualquiera de los bloques de colores con etiquetas presenta rayas o si el color del bloque es diferente del nombre por ejemplo si el bloque etiquetado como verde es azul limpie el cabezal de impresi n y a continuaci n imprima esta p gina de diagn stico de nuevo Figura 12 12 Bloques de colores con etiquetas rayas bloque rojo y colores incorrectos bloque verde Green Orange Blue Red Yellow o e lt a lt D fe 2 E 2 E o a a EY Nota Si limpiar el cabezal de impresi n no resuelve este problema de calidad de impresi n p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP para recibir asistencia 6 Examine las barras de colores en la parte inferior de la p gina Las barras deber an ser s lid
284. n ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema N E 2 2 o a v kej c 2 3 O no e Soluci n 1 Escanee cambie el tama o e imprima la imagen e Soluci n 2 Utilice papel fotogr fico para realizar copias sin bordes Soluci n 1 Escanee cambie el tama o e imprima la imagen Soluci n Sirealiza una copia sin bordes de un original muy peque o el producto aumenta el tama o del original hasta el m ximo Puede que a n as queden espacios blancos en los bordes El porcentaje m ximo var a seg n el modelo En funci n del tama o de la copia sin bordes que pretende realizar el tama o m nimo del original var a Por ejemplo no puede aumentar una fotograf a de tama o carnet para crear una copia sin bordes de tama o carta Soluci n de problemas de copia 177 Capitulo 14 Si desea realizar una copia sin bordes de un original muy peque o escan elo en el equipo cambie el tama o de la imagen e imprima una copia sin bordes de la imagen ampliada Causa Estaba intentando realizar una copia sin bordes a partir de un original demasiado peque o Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Utilice papel fotogr fico para realizar copias sin bordes Soluci n Utilice papel fotogr fico para realizar copias sin bordes Para obtener
285. na frontal derecha del cristal como se muestra a continuaci n Soluci n de problemas de copia 175 Capitulo 14 Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos Soluci n Apague el producto desenchufe el cable de alimentaci n y utilice un pa o suave para limpiar el cristal y la parte trasera de la tapa de los documentos Para obtener m s informaci n v ase e Limpieza del cristal en la p gina 114 e Limpieza del respaldo de la tapa en la p gina 115 Causa Puede que se hubieran acumulado part culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa El producto considera parte de la imagen cualquier elemento que detecte en el cristal La imagen se recorta cuando hago una copia sin bordes Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Use Ajustar a la p gina para ampliar la foto e Soluci n 2 Use Ajustar a la p gina para reducir el original para que se ajuste al papel wn 2 E O e E a o he a fe Z al D z Soluci n 1 Use Ajustar a la p gina para ampliar la foto Soluci n Si d
286. ndeja de entrada e Soluci n 3 Revise el tipo de papel e Soluci n 4 Compruebe los niveles de tinta e Soluci n 5 Verifique la configuraci n de la impresi n e Soluci n 6 Calibre la impresora e Soluci n 7 Limpie el cabezal de impresi n e Soluci n 8 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta HP originales Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP que han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas La asistencia t cnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no est n cubiertas por la garant a Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP vaya a www hp com go anticounterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de impresi n que no eran de HP n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 132 Soluci n de problemas Soluci n 2 Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado de forma correcta y que no est
287. neo de un original a una tarjeta de memoria Edici n de una imagen escaneada Edici n de un documento ESCANEADO ococccccocccccconononcnonan nn nn nono nnnn nono cnn nan nn nr n nan nan nrnnn nn na nannnnnnnns C mo detener el ESCANEO iii dt dc Uso de las funciones de copia Realizaci n AE UNA COPIA ies ses cneiecsccesiek a a eats ete t a cda Vista previa delitrabajo de Copla epi Cambie los ajustes de copia para la tarea actual Configuraci n del n mero de copias Ajuste del tama o del papel de copia Establecimiento del tipo de papel de COpia ooooocoononcccnnnociccnnoncccnnnonnnccnnnan cnn r nono nnnn nan nnncnnns Cambio de la calidad o la velocidad de COPia o oooooccccnnnnnicccnnnocnnnnnnononcnnn nan n nn nnnnn nn cnn annnnnn Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Cambio de los ajustes predeterminados de COpia comoccccnncccnnoccccnnncnccnonanannnrnccnnnn nn n nana narran Realizaci n de trabajos de Copia especiales ooonoocccinnnininncccnnoncccnnnnnnnnnan cnn arc nc nano nn nnnrnnnnnnnnnnnns Cambio del tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 92 Recorte de Un OFGINAl ico cocina rc at o dada det Desplazar el margen izquierdo Mejorar la calidad de una COpiA ooocoonncccconocannonoconanonnncnnn cnn non nc nano nn nnnn nano rra 94 Como detener la Copa icons rior aia asa a A iaiia 95 Utilizar las funciones de reimpresion Realizar reimpresiones de SUS T
288. nerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los n meros de referencia de los cartuchos de tinta correctos correspondientes a su producto y adquirir los cartuchos de tinta Para pedir consumibles HP aut nticos para HP All in One visite www hp com buy supplies Si se le solicita seleccione su pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y a continuaci n haga clic en uno de los v nculos de compra de la p gina EY Nota Elservicio de pedido de cartuchos de tinta en l nea no est disponible en todos los pa ses regiones Si su pa s regi n no dispone de este servicio p ngase en contacto con un distribuidor local de HP para obtener informaci n acerca de c mo adquirir cartuchos de tinta Para realizar pedidos de cartuchos desde su equipo A Haga clic en el icono Buscar consumibles HP del escritorio para conectarse a HP SureSupply Ver una lista de consumibles de impresi n HP aut nticos compatibles con su producto adem s de opciones para comprar con facilidad los consumibles que necesite las opciones var an seg n el pa s la regi n Si ha borrado este icono de su escritorio haga clic en el men Inicio haga clic en la carpeta HP y a continuaci n en Buscar consumibles a g c o o wo 2 E 5 V c 9 o a 2 5 m Para encargar consumibles de impresi n HP mediante Centro de soluciones de HP 1 En el Centro de soluciones de HP haga clic en Configuraci
289. ninguno de los cartuchos de tinta sobresalia vaya al paso siguiente Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pesta a del cartucho de tinta para que se desprenda de la ranura Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio La pesta a deber a hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en su sitio Si no ha o do un ruido de encaje puede que tenga que reajustar la pesta a Extraiga el cartucho de tinta de la ranura 17 E amp 2 o i a o hol c 2 3 O 7 10 Doble con delicadeza la pesta a hacia fuera del cartucho A Precauci n No doble la pesta a m s de unos 1 27 cm Errores 259 Capitulo 14 a 11 Vuelva a instalar el cartucho de tinta Deberia quedar fijado en su sitio 12 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error 13 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Los cartuchos de tinta no estaban instalados correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support n 2 z 2 oO E o o he a fe Z al D z Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci
290. nnnnccnncncnonacnnnanncannnncnnn Cambio de la orientaci n de la p YINA ooooncocinnncnnnnnncccccnnonnnnnonancnnn nn n nn nano rn rn Cambio del tama o del documento Modificaci n de la saturaci n el brillo o la tonalidad occccconncononcnonocononos Vista previa del trabajo de iMpresi N ooonnnccccnonocicinnoconnnononnncnnnnonnnnr nono cnn nn nn nn nr nnnn rr rn Cambio de la configuraci n de impresi n predeterminada ereere Atajos de impresi n Creaci n de atajos de iMpresi N oooononccnnnncccnnnocinonononnnn nono co nano nn nr norris Eliminar atajos de IMpreSiOm aiii ei Realizaci n de trabajos de impresi n especiales Impresi n de una imagen sin bordes Impresi n de una fotograf a en papel fotogr fico Imprima utilizando M ximo de PPP cccoooccnncoccninonccinnnnoncnononcc nano cnn rnnnn conan nn nc naar n nn rnnn cnn nnnnnnnnnes imprimir en Un CDIDV Divinidad Impresi n en ambas caras de la NOjA ooonooinnnccinnnnicinnnncnnoncccnnnrnncnananannnrn cn nnn arcano Impresi n de un documento de varias p ginas como un folleto Impresi n de varias p ginas en una sola hoja Impresi n de un documento de varias p ginas en Orden iNVerSO ooononncinnocccccinncnnnncnnnnnss 67 Inversi n de una imagen para transferencias para CaMisetaS oooonoccccinnnccinnccccccnnnnonnncnnnnos 67 Impresi n en transparencias eerren Impresi n de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Impresi n de UN POSTE ooocc
291. no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Pulse el bot n Encendida para encender el producto 122 Soluci n de problemas e Soluci n 2 Establezca el producto como predeterminado e Soluci n 3 Compruebe la conexi n entre el producto y el equipo e Soluci n 4 Compruebe si los cartuchos est n instalados correctamente y si tienen tinta e Soluci n 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n 1 Pulse el bot n Encendida para encender el producto Soluci n Observe la pantalla del producto Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendida no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa Puede que el producto no se haya encendido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Establezca el producto como predeterminado Soluci n Utilice las herramientas del sistema del ordenador para asignar el producto como impresora predeterminada Causa Ha enviado el trabajo de impresi n a la impresora predeterminada pero este producto no es la impresora predeterminada Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Compruebe la conexi n entre el producto y el equipo Soluci n C
292. nos de sus productos m s conocidos Para obtener m s informaci n acerca del reciclamiento de los productos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta HP est comprometido con la protecci n del medio ambiente El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyecci n de tinta esta disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa medioambiental de administraci n de productos 297 Capitulo 16 Nota sobre Energy Star Este producto ha sido dise ado de forma que reduce el consumo y ahorra recursos naturales sin sacrificar el rendimiento Ha sido dise ado de forma que reduce el consumo energ tico durante operaci n y cuando el producto est inactivo Este producto est calificado para ENERGY STAR programa voluntario establecido para promocionar el desarrollo de productos de oficina con consumos de energ a eficientes 3 o El i al 5 e o ie le ow ENERGY STAR ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EPA en los EE UU Como socio de ENERGY STAR HP ha decidido que este producto cumple la normativa de ahorro de energ a de ENERGY STAR Para obtener m s informaci n acerca de las n
293. nta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error 10 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Se ten an que limpiar los contactos el ctricos Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Cierre el seguro del carro de impresi n Soluci n Aseg rese de que el seguro que fija el cabezal de impresi n est bien cerrado Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como resultado cartuchos de tinta mal fijados y problemas de impresi n El seguro debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta Causa El seguro del carro de impresi n no estaba cerrado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente n 2 c o O 5 a D o e z o El n Soluci n 4 Sustituya el cartucho de tinta Soluci n Sustituya el cartucho de tinta indicado Compruebe si el cartucho de tinta est a n en garant a y si se ha llegado al final de la fecha de garant a Si se ha llegado a la fecha de fin de la garant a compre un nuevo cartucho e Sino se ha llegado a la fecha de fin de la garant a contacte con el servicio de asistencia de HP para obtener asistencia t cnica o para una sustituci n Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicit
294. ntative de r paration ou de remplacement de cette batterie doit tre effectu e par un technicien qualifi o 2 o D Batterie Richtlinie der Europ ischen Union Dieses Produkt enth lt eine Batterie die dazu dient die Datenintegrit t der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten und die f r die Lebensdauer des Produkts ausreicht Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker durchgef hrt werden Direttiva dell Unione Europea relativa alla raccolta al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l integrit dei dati dell orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e la sua durata si intende pari a quella del prodotto Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un tecnico dell assistenza qualificato Informaci n t Directiva sobre bater as de la Uni n Europea Este producto contiene una bateria que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuraci n del producto y est dise ada para durar toda la vida til del producto El mantenimiento o la sustituci n de dicha bater a deber realizarla un t cnico de mantenimiento cualificado Sm rnice Evropsk unie pro nakl d n s bateriemi Tento v robek obsahuje baterii kter slou k uchov n spr vn ch dat ho
295. ntener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizar n una calidad de impresi n uniforme Aseg rese de que sigue las instrucciones de la Gu a b sica para instalar el cabezal de impresi n y los cartuchos de tinta por primera vez Las instrucciones de esta ayuda en l nea son para la sustituci n de los cartuchos de tinta no para una primera instalaci n Si necesita reemplazar un cartucho de tinta espere hasta que tenga el nuevo cartucho de tinta antes de quitar el viejo A Precauci n Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible antes de quitar el cartucho de tinta viejo No deje el cartucho de tinta fuera del producto durante un periodo de tiempo largo Podr a da ar el producto y el cartucho de tinta Trabajo con cartuchos de tinta 101 Capitulo 12 Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar Apague el dispositivo HP All in One pulsando el bot n Encendida ubicado en el producto Espere hasta que el indicador Encendida se apague antes de desenchufar el cable de alimentaci n o apagar la regleta Si HP All in One no se apaga del modo indicado el carro de impresi n puede que no vuelva a la posici n correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresi n Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente 15 6 a 26 6 C o 60a 78 F Si ve una bajada importante en la calidad de impresi n compr
296. nterfeit Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones s lo para fines de planificaci n Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Para obtener m s informaci n v ase Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Para obtener m s informaci n v
297. ntes de comenzar la copia EY Nota Para asegurar una vista previa precisa cambie el tama o y tipo de papel para reflejar el papel que realmente tiene cargado en la bandeja de entrada Si utiliza la configuraci n Autom tica la vista previa de la pantalla puede que no muestre correctamente el resultado En vez de ello la vista previa reflejar c mo quedar a el resultado en el caso de cargar en la bandeja de entrada el tipo y tama o de papel predeterminados La vista previa aparece al seleccionar Previsualizaci n en el Men Copiar o al utilizar la funci n de recortar para especificar un rea espec fica del original para copiar Para acceder a una vista previa de la copia desde el panel de control A 2 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia E Cambie la configuraci n de copia en el producto para que refleje con exactitud la copia que desea realizar Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Previsualizaci n y a continuaci n pulse Aceptar Una imagen en la pantalla mostrar el aspecto de la copia impresa Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color para aceptar la presentaci n preliminar y comenzar la copia Cambie los ajustes de copia para la tarea actual Puede personalizar los ajustes de copia de HP All in One para gestionar pr cticamente cualquier tarea de copia 88 Uso de las funciones de copia
298. ntrada e La tinta se est secando e Cargue papel e Falta papel e Atasco de papel o papel mal alimentado El papel no coincide Anchura de papel incorrecta No se carga papel desde la bandeja de entrada Soluci n Sise ha agotado el papel de la bandeja de entrada del dispositivo o s lo quedan algunas hojas cargue m s papel en la bandeja Si la bandeja contiene papel ret relo golp elo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja Siga las indicaciones de la pantalla del dispositivo o el PC para continuar el trabajo de impresi n Para obtener m s informaci n v ase Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido en la p gina 37 Causa No hab a suficiente papel en la bandeja de entrada La tinta se est secando 17 E Q fe a v Le c 5 3 3 e 0 Soluci n Deje la hoja en la bandeja de salida hasta que desaparezca el mensaje Si es necesario retire la hoja impresa antes de que desaparezca el mensaje sujet ndola con cuidado por la cara impresa o por los bordes y sit ela en una superficie plana para que se seque Causa Las transparencias y otros soportes necesitan un tiempo de secado mayor del habitual Cargue papel Soluci n Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del dispositivo o s lo quedan algunas hojas cargue m s papel en la bandeja Si la bandeja contiene papel ret relo golp elo con
299. nuar cuando termine Impresi n de un documento de varias p ginas como un folleto El HP All in One permite imprimir un documento como peque os folletos que se pueden doblar y grapar Para obtener resultados ptimos dise e el documento para que se ajuste en un m ltiplo de cuatro p ginas como un programa de 8 12 o 16 p ginas para una representaci n infantil o una boda 64 Impresi n desde el equipo Para imprimir un documento de varias paginas como un folleto 1 e 10 11 Cargue papel en la bandeja de entrada El papel debe ser lo suficientemente grueso como para que las im genes no se vean en la otra cara En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En el rea Opciones de ahorro de papel seleccione Manual de la lista desplegable Impresi n a doble cara Seleccione el borde de la encuadernaci n en la lista El dise o de folletos es seg n corresponda en su idioma e Siel idioma se lee de izquierda a derecha haga clic en Encuadernaci n por el borde izquierdo e Sielidioma se lee de derecha a izquierda haga clic en Encuadernaci n por el borde derecho El cuadro P ginas
300. o 14 284 e Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Limpie el sensor Soluci n Limpie el sensor Si el problema no se soluciona la impresi n puede continuar pero el comportamiento del sistema de tinta puede que cambie A Precauci n El procedimiento de limpieza s lo tardar unos minutos Aseg rese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en el producto cuando se le indique Silos deja fuera del producto durante un tiempo largo puede da ar los cartuchos de tinta C mo limpiar el sensor del producto 1 Utilice algod n o un pa o sin fibras para el procedimiento de limpieza 2 Aseg rese de que el producto est encendido 3 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 4 Busque el sensor del producto El sensor es una parte cuadrada y negra de pl stico que es algo m s grande que una goma de borrar y se encuentra a la izquierda del carro de impresi n 5 Limpie el sensor con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras Soluci n de problemas 6 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si se ha resuelto el error del mensaje 7 Sisigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva
301. o de direcciones en etiquetas o sobres Con el HP All in One se puede imprimir un solo sobre un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido dise ados para impresoras de inyecci n de tinta Para imprimir un grupo de direcciones en etiquetas o sobres 1 Imprima antes una p gina de prueba en papel normal 2 Coloque la p gina de prueba encima de la hoja de etiquetas o del sobre y mire las dos p ginas a contraluz Compruebe el espacio de cada bloque de texto Realice los ajustes necesarios 3 Cargue las etiquetas o sobres en la bandeja de entrada principal A Precauci n No utilice sobres con cierres o ventanas que puedan pegarse a los rodillos y provocar atascos de papel 4 Deslice la gu a de anchura del papel hacia la pila de etiquetas o sobres hasta que se detenga 5 Si va a imprimir en sobres siga estos pasos a Acceda a los ajustes de impresi n y haga clic en la ficha Caracter sticas b En el rea Opciones de cambio de tama o haga clic en el tama o adecuado de la lista Tama o 6 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir Impresi n de un p ster Puede crear un p ster imprimiendo un documento en varias p ginas El HP All in One imprime l neas de puntos para indicar el lugar por donde debe recortar las p ginas antes de unirlas con cinta adhesiva Para imprimir un p ster 1 Aseg rese de que hay papel cargado
302. o normal Soluci n Si ha cargado papel de color o fotogr fico en la bandeja de entrada al calibrar la impresora la calibraci n puede fallar Cargue papel blanco normal de tama o carta o A4 sin utilizar en la bandeja de entrada y a continuaci n intente realizar la calibraci n de nuevo 244 Soluci n de problemas Si la pantalla no le pide que vuelva a realizar la calibraci n pruebe el procedimiento siguiente Para alinear la impresora desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal 2 En Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes 3 Enel rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora 4 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo 5 Haga clic en Alinear la impresora El producto imprime una p gina de prueba alinea el cabezal de impresi n y calibra la impresora Recicle o tire la hoja Causa El papel cargado en la bandeja de entrada era de un tipo incorrecto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 P ngase en
303. o un problema Consulte la pantalla para obtener m s informaci n 10 P Imprimir fotos Imprime las fotos que han sido seleccionadas en la tarjeta de a memoria Si no hay fotograf as seleccionadas el producto imprime la fotograf a mostrada en la pantalla 11 Eliminaci n de ojos rojos Activa o desactiva la funci n Eliminaci n de ojos A rojos Esta funci n se activa cuando se inserta una tarjeta de memoria El producto corrige autom ticamente los ojos rojos en todas las fotograf as en la cola de impresi n Descripci n general del panel de control 11 Capitulo 2 continua Etiqueta Icono Nombre y descripcion 12 D Iniciar copia negro Inicia una copia en blanco y negro 13 Iniciar copia color Inicia una copia en color 14 Iniciar escaneo Abre el Men Escanear donde puede seleccionar un destino para la imagen escaneada 15 X Cancelar detiene la operaci n en curso 16 Configurar Abre el men Configurar donde cambiar la configuraci n del producto y realizar funciones de mantenimiento 17 Ayuda Abre la Men Ayuda en la pantalla donde puede seleccionar un tema para o obtener m s informaci n Al pulsar Ayuda en la pantalla Inicio se muestran los temas para los que la ayuda est disponible Dependiendo del tema seleccionado ste se mostrar en la pantalla o en el monitor del equipo Al ver pantallas distintas de la pantalla Inicio el bot n Ayuda proporciona ayuda aplicable a
304. obrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se ondule EY Nota Este problema no tiene que ver con los consumibles de tinta As que sustituir los cartuchos de tinta o el cabezal de impresi n no es necesario Para obtener m s informaci n v ase e Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 e Informaci n sobre papeles en la p gina 131 Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada wn 2 Q E a he a e z D z La impresi n presenta inclinaci n Pruebe las soluciones siguientes si la impresi n no aparece de forma recta en la p gina e Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente e Soluci n 2 Aseg rese de que s lo carga un tipo de papel e Soluci n 3 Aseg rese de que la puerta trasera est bien ajustada 144 Soluci n de problemas Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El papel no se hab a cargado correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Aseg rese de que s lo carga un tipo de papel Soluci n Cargue un nico tipo de papel a la vez Causa Hab a m s de un tipo de papel
305. oducirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est bien conectado al producto y al equipo tal y como se muestra a continuaci n DP ele S m Soluci n de problemas Causa El cable USB no estaba conectado correctamente Fall la prueba de comunicaci n Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Encienda el producto e Soluci n 2 Conecte el producto al ordenador Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n Observe la pantalla del producto Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendida no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Conecte el producto al ordenador Soluci n Si el producto no est conectado correctamente al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est bien conectado al producto y al equipo tal y como se muestra a continuaci n y e N E amp 2 o a v kej c o 3 O 7 C
306. oducto e El producto no pod a encontrar destinos de escaneado disponibles El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de manera incorrecta Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto e Falta el software HP Photosmart Carro bloqueado Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n e Soluci n 2 Cierre la bandeja de CD DVD Soluci n 1 Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n Soluci n Apague el producto y abra la puerta de acceso al cartucho de tinta para acceder al carro de impresi n Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n incluidos materiales de embalaje y vuelva a encender el producto Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Causa El carro de impresi n estaba bloqueado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cierre la bandeja de CD DVD Soluci n Cierre la bandeja de CD DVD Causa La bandeja de CD DVD estaba abierta 184 Soluci n de problemas Atasco del carro
307. oducto puede imprimir un informe de estado de la impresora y puede imprimir desde el equipo en caso pertinente no hace falta aplicar las soluciones restantes ya que el mensaje de error puede que sea falso Causa El error era falso Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Quite los objetos que obstruyan el recorrido Soluci n Retire cualquier objeto por ejemplo papel que pueda estar bloqueando el recorrido del carro de impresi n A continuaci n reinicie el producto Para desbloquear el carro de impresi n 1 Deje el producto encendido y desconecte el cable de alimentaci n y el cable USB de la parte posterior del producto A Precauci n Aseg rese de que el producto est encendido antes de desconectar el cable de alimentaci n Si no desconecta el cable de alimentaci n de la parte posterior del producto puede causar da os al eliminar el papel encallado No vuelva a conectar el cable de alimentaci n y el cable USB hasta que se le pida m s adelante 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando el centro del frontal del producto hasta que la puerta se sostenga en su lugar wn 2 z Q E o o he 2 fe zZ 3 D z 3 F jese en el lugar en que el carro de impresi n est encallado y mire si hay papel atascado Un atasco de papel puede causar el mensaje de error y hacer que se encalle el carro de impresi n 246 Soluci n de pro
308. oducto y al equipo tal y como se muestra a continuaci n DP ele S n 2 z Q E o o he a fe Z al D z a Causa El producto no estaba conectado al ordenador Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresi n A continuaci n se proporciona una lista de mensajes de error de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresi n 242 Soluci n de problemas Error de alineaci n e Error de calibraci n e Mecanismo atascado e Cartuchos en las ranuras equivocadas Error general de impresora e Cartuchos de tinta incompatibles Cabezal de impresi n incompatible Alerta de tinta Problema con los cartuchos de tinta Aviso de la capacidad de servicio de tinta e Fallo del sistema de tinta e Compruebe los cartuchos de tinta e Instale el cabezal de impresi n y luego los cartuchos Cartucho que no es de HP Tinta HP original agotada e Cartuchos originales de HP usados anteriormente El cabezal de impresi n no est o est da ado e Problema con el cabezal de impresi n Era necesaria la preparaci n de la impresora e Hay un problema con la preparaci n de la impresora e Problema con el sensor El cartucho de tinta no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el producto e Fallo del sensor Error de alineaci n Siga estos pasos para solucionar el problema
309. ograf as se muestra en la vista previa y la copia impresa Ajustar la iluminaci n para que las im genes oscuras aparezcan m s claras s lo se muestra en la copia impresa Hacer m s n tidas las im genes borrosas s lo se muestra en la copia impresa Puede desactivar la funci n de mejora autom tica de fotograf as para fotograf as concretas o seg n la imagen Para desactivar la mejora autom tica de fotograf as 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos Es 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Ajuste de foto y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Apagada y a continuaci n pulse Aceptar Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 Imprimir un marco alrededor de la fotograf a 80 Puede imprimir un borde decorativo a color alrededor del borde exterior para incluir un marco en la foto EY Nota Los cambios que realice en la fotograf a s lo se aplican al verla e imprimirla No se guardan en la tarjeta de memoria Para imprimir un marco alrededor de la fotograf a 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos 2 En el men Editar fotos pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que quede resaltado Marco y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para desplaza
310. ograma de instalaci n Setup EY Nota Siel Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Errores 215 n 2 S o O a o me e a D 3 D 7 Cap tulo 14 216 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto 8 Si sigue teniendo problemas con el escaneado elimine las aplicaciones adicionales siguientes de la lista A adir quitar programas si est n presentes A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fotograf as e im genes HP e HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y n mero de versi n de software e HP Software update HP Share to web e Centro de soluciones HP e Director HP HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Causa Puede que hubiera habido un problema cuando instal el software de HP Photosmart por primera vez No se ha encontrado el producto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Sol
311. olor especiales a las fotograf as Puede aplicar efectos de color especiales a una fotograf a para que se imprima con un acabado sepia con aspecto de haberse coloreado a mano o en blanco y negro Para cambiar los efectos de color 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n E 2 En el men Editar fotos pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Efecto de color y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar una de las siguientes opciones de efectos de color y a continuaci n pulse Aceptar Sin efectos No afecta a ning n efecto de color especial en la fotograf a Blanco y negro Imprime la fotograf a en blanco y negro Sepia Aplica tonos marrones a la fotograf a similar a las fotograf as realizadas a principios del siglo 20 poca Aplica tonos marrones y otros p lidos a la fotograf a Con esta opci n parece que la fotograf a se ha pintado a mano Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 a 2 5 E El 100 Utilizar las funciones de reimpresi n 12 Mantenimiento del HP All in One HP All in One necesita poco mantenimiento Puede que de vez en cuando desee limpiar el cristal y la parte trasera de la tapa para quitar el polvo de la superficie y asegurarse de que las copias y los escaneos
312. oluci n de impresi n para la combinaci n de tipo de papel y calidad de impresi n que ha seleccionado Impresi n desde el equipo Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n El HP All in One selecciona autom ticamente un ajuste de velocidad y calidad de impresi n en funci n del tipo de papel seleccionado Asimismo puede cambiar el ajuste de la calidad de impresi n para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de impresi n Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En la lista desplegable Tipo de papel seleccione el tipo de papel que ha colocado 7 En la lista desplegable Calidad de impresi n seleccione la calidad de impresi n adecuada para el trabajo que desee realizar 9 EY Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto bas ndose en el tipo de papel y calidad de impresi n seleccionados haga clic en Resoluci n Cambio de la orientaci n de la p gina La configuraci n de la orientaci n de la p gina permite imprimir documentos en vertica
313. oluci n siguiente Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s alto Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase e Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa El ajuste de calidad de impresi n era demasiado bajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 3 Rote la imagen Soluci n Si el problema contin a utilice el software que instal con el dispositivo u otra aplicaci n de software para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color azul claro gris o marr n no se impriman en la parte inferior de la p gina Para obtener m s informaci n v ase Cambio de la orientaci n de la p gina en la p gina 55 Causa La imagen fotogr fica ten a tonos extra os en la parte inferior de la p gina La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Pruebe las soluciones siguientes si su impresi n tiene l neas o marcas horizontales que van de un extremo al otro de la p gina Soluci n 1 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n 2 Utilice un ajuste de calidad
314. ompruebe la comunicaci n entre el producto y el equipo Causa No hay comunicaci n entre el producto y el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe si los cartuchos est n instalados correctamente y si tienen tinta 17 E a 2 fe o v Le c S o 3 e wn Soluci n Compruebe si los cartuchos est n instalados correctamente y si tienen tinta Para obtener m s informaci n v ase Trabajo con cartuchos de tinta en la p gina 101 Causa Puede que haya habido un problema con uno o varios de los cartuchos de tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas de instalaci n 123 Capitulo 14 Soluci n 5 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa Puede que al producto se le haya acabado el papel La pantalla muestra el idioma incorrecto Soluci n Cambie el ajuste de idioma Para obtener m s informaci n v ase Selecci n del idioma y pa s o regi n en la p gina 19 Causa Es posible que haya seleccionado el idioma incorrecto al configurar el producto La pantalla muestra medidas incorrectas en los men s Soluci n Cambie el ajuste de pa s regi n Para obtener m s informaci n v ase Selecci n del idioma y pa
315. on el cabezal de impresi n Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de impresi n s lo cuando se le pida Realizar los procedimientos de alineaci n y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y acortar la vida til de los cartuchos Si recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta consulte Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresi n en la p gina 242 para obtener m s informaci n 106 Mantenimiento del HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas Limpie el cabezal de impresi n Si su salida impresa aparece con rayas o faltan colores o son incorrectos puede que se tenga que limpiar el cabezal de impresi n Este procedimiento utiliza tinta para intentar desatascar y limpiar las boquillas del cabezal de impresi n Esto puede durar unos minutos y utilizar una o m s hojas de papel Limpie el cabezal de impresi n Calibre la impresora o e q Q lt he fe 2 E 2 E o a a Para limpiar el cabezal de impresi n desde el panel de control 1 Pulse Configurar A Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Limpiar el cabezal de impresi n y a continuaci n pulse Aceptar El producto limpia el cabezal de impresi n Pulse cualquier b
316. on esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 7 Intente escanear con Windows Image Acquisition WIA Soluci n Intente escanear con Windows Image Acquisition WIA en vez de con Centro de soluciones de HP C mo escanear usando WIA 1 2 Aseg rese de que el producto est encendido Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto El icono USB del cable apunta hacia arriba cuando el cable est conectado correctamente Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo DP elke Pa c m mi Tt En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio y a continuaci n en Programas o Todos los programas y despu s en Accesorios Haga clic en Procesamiento de imagen En la aplicaci n de procesamiento de imagen haga clic en Archivo y a continuaci n en Seleccionar dispositivo Seleccione un producto de la lista TWAIN Haga clic en Archivo y luego en Digitalizar nuevo El procesamiento de im genes para Windows realizar la digitalizaci n desde el producto mediante el software de TWAIN en lugar del software Centro de soluciones de HP 7 E amp 2 o a v kej c o o O 7 Causa Si ha podido escanear con WIA esto es una indicaci n de que hab a un problema con Centro de soluciones de HP Puede continuar usando WIA para escanear o intentar la siguient
317. ooonnnccnonniccnnonacnonocannonccnanannr non rnnn nr rrrrnnr rra Embale el HP Allei ONe ccioccdoiooecin rciecan tonces cantare nene savbesenstacensagacirs 16 Informaci n t cnica Especificaciones TECIICAS veia tr a aaa 295 Programa medioambiental de administraci n de productoS oooccinincccccnnnnocnnnccnnnnannnnanannnnnnns 297 O 297 PIASTICOS ii eo 297 Especificaciones de seguridad de los materialeS o nnnnnncinnnnncininnnionnoccccnnnrrnncnnrnnnrnn cnn 297 Programa de reciclaje Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta 297 Nota sobre Energy OtarOccaoccoconsriscta ricotta tido 298 Attention California USETS coccion a edi 298 Battery disposal in the NetherlandS ooonocnccccnnnociccnnnncnnnocccnnanonn nono nnrnrrn cnn rra 298 Battery disposalin TalWan ioui cin ica da a crac E ER aR aR 298 EW battery directv essct aone nsn AE O oR ADEE Raai 299 Disposal of waste equipment by users in private households in the European O o 3 Ll 1 2 o ndice N mero de identificaci n de modelo nOrMativVO ccccccoconncnnccononnnonononocnnancnonocanonanonarononns 301 FCC State iia dd aa aca 301 Notice to USers IN KONG A ices ccs tesciesnecct resencet rensesthennst ecsarstevhyseahontsitiieiaaieimtmtiees aettestineeen 302 VCCI Class B compliance statement for users in Japan ccccecceceeeeeeeesesteeeeeeees 302 Notice to users in Japan about the power COId ee eeeeeee
318. opias Realizaci n de trabajos de copia especiales 93 Capitulo 10 6 Pulse los botones de flecha hacia abajo y hacia derecha para mover el cursor hasta la parte inferior derecha del area de recorte y pulse Aceptar El producto mostrara una imagen predeterminada de la salida esperada de la pantalla 7 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color para aceptar la presentaci n preliminar y comenzar la copia Desplazar el margen izquierdo Puede desplazar el margen izquierdo de las copias mediante la opci n Cambio de m rgenes Esto ayuda a la hora de encuadernar o perforar con 3 agujeros las copias realizadas El HP All in One desplaza la imagen de las copias realizadas 0 95 cm hacia la derecha EY Nota Si est activada la funci n Cambio de m rgenes el lado derecho de las im genes de las copias puede que queden recortadas Para desplazar el margen de la copia desde el panel de control 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia 3 Cambie la configuraci n de copia en el producto para que refleje con exactitud la copia que desea realizar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Cambio de m rgenes y a continuaci n pulse Aceptar 5 Pulse el bot n de flecha hacia arriba para resaltar Activado y a continuaci n pulse Aceptar Mejorar la calidad de una copia El HP All in One est dise ado para producir co
319. ormas de ENERGY STAR visite el siguiente sitio Web www energystar gov Attention California users The battery supplied with this product may contain perchlorate material Special handling may apply For more information go to the following Web site www dtsc ca gov hazardouswaste perchlorate Battery disposal in the Netherlands Dit HP Product bevat een lithium manganese dioxide batterij Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat Wanneer deze batterij leeg is moet deze volgens de geldende regels worden afgevoerd Battery disposal in Taiwan CO serant wI Please recycle waste batteries 298 Informaci n t cnica EU battery directive English Fran ais Eesti Nederlands Dansk esky Espa ol Suomi E a Latviski Magyar Lietuvi kai Polski Portugu s Svenska Sloven ina Sloven ina Bonrapcku mana Roi European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician Directive sur les batteries de l Union Europ enne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l int grit des donn es pour les param tres du produit ou l horloge en temps r el et qui a t con ue pour durer aussi longtemps que le produit Toute te
320. ormity European Economic Area 303 reimprimir caracter sticas 97 documentos 97 fotograf as 97 reinstalar software 128 requisitos del sistema 295 resoluci n imprimir 55 resoluci n de problemas idioma pantalla 124 impresi n cd dvd 178 medidas incorrectas 124 respaldo de la tapa limpiar 115 restaurar valores predeterminados de f brica 22 rotar fotograf as 78 98 S saturaci n cambiar al imprimir 56 security adaptador Bluetooth 28 seguridad Bluetooth 27 sobres cargar 42 especificaciones 295 solucionar problemas archivo L ame 119 atascos papel 49 problemas de fax 135 soluci n de problemas cable USB 122 configurar 119 mensajes de error 183 tarjeta de memoria 163 Soluci n de problemas copia 173 escanear 168 impresi n 150 soportes consulte papel soucionar problemas calidad de impresi n 132 suministros de tinta compra 117 sustituir cartuchos de tinta 103 T tama o del papel ajuste de copia 89 tarjetas de felicitaci n cargar 44 tarjetas de memoria guardar archivos en el equipo 77 insertar 77 la c mara digital no las lee 163 mensaje de error 231 tarjetas postales cargar 41 tel fono del soporte 291 texto cortado 160 desigual 148 falta o es incorrecto en el escaneo 171 formato incorrecto en el escaneo 171 fuentes suaves 148 incompleto 135 l neas de puntos en el escaneo 171 Texto caracteres sin sentido 155 mejorar en copias 94 tinta derrame en la parte posterior del papel 145
321. ortar y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n Ampliar o el bot n Reducir para acercarse o alejarse del sujeto de la foto a Q Aparecer un contorno en la foto para mostrarle una vista aproximada del rea que se imprimir 4 Pulse las flechas en el control direccional para desplazarse por la foto y seleccionar un rea espec fica para imprimir 5 Pulse Aceptar para recortar la foto Temas relacionados e Impresi n de las fotograf as en la pagina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Ajuste el brillo de las fotograf as Puede ajustar el brillo de una foto para que se imprima con aspecto m s claro o m s oscuro que el original Para ajustar el brillo 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n 2 Enel men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Brillo y despu s pulse Aceptar E 2 Q x Editar una foto antes de reimprimirla 99 Capitulo 11 3 Pulse el bot n de flecha hacia la izquierda o flecha hacia la derecha para incrementar o reducir el brillo de la foto La selecci n actual de brillo se indica mediante la l nea vertical en la barra deslizante 4 Cuando haya acabado de ajustar el brillo pulse Aceptar Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Aplique efectos de c
322. os de tinta 1 Utilice algod n o un pa o sin fibras para el procedimiento de limpieza 2 Aseg rese de que el producto est encendido 3 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada wn 2 c 2 O 5 a o xe fe g o El n El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 4 Quite todos los cartuchos de tinta y col quelos sobre un papel con la salida de tinta hacia arriba C mo quitar los cartuchos de tinta a Presione la pesta a del cartucho de tinta para desprenderlo y sacarlo de la ranura 276 Soluci n de problemas b Coloque el cartucho de tinta sobre una hoja de papel con la salida de tinta hacia arriba c Repita los pasos a y b para cada cartucho de tinta 5 Para cada cartucho de tinta limpie la ventana del sensor con un trozo de algod n seco o un pa o sin fibras La ventanilla del sensor es un rea de pl stico transparente al lado de los contactos de cobre o dorados en la parte inferior del cartucho de tinta Intente no tocar los contactos met licos 6 Instale cada cartucho de tinta en su ranura Presi nelo hacia abajo hasta que la pesta a quede fijada en su sitio Haga coincidir el color y el icono de cada etiqueta de cartucho de tinta con el color y el icono de la ranura del cart
323. os valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n 5 Espere 5 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto 7 Intente explorar nuevamente o gt Para comprobar la conexi n USB 1 Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto 2 Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo N E amp 2 o a v kej c o 3 O 17 Errores 213 Capitulo 14 P j ER MEIS j b r cS am a t 3 Intente explorar nuevamente Si el esc ner falla vaya al paso siguiente 4 Realice una de las siguientes tareas en funci n de c mo est conectado el producto al ordenador e Si el cable USB est conectado un hub USB pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub Si esto no funciona pruebe apagando el hub y despu s volvi ndolo a encender Finalmente int ntelo desconectando el cable del hub y conect ndolo directamente al ordenador e Si el cable USB est conectado a una base de anclaje para un port til desconecte el cable de la base de anclaje y con ctelo directamente al equipo e Si el cable USB est conectado directamente al equipo intente conectarlo a otro puerto USB del equipo 5 Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador desconecte los otros dispositivos excepto el teclado y e
324. os y tama os de papel con el HP All in One Revise las siguientes recomendaciones para obtener la mejor calidad de impresi n y de copia Siempre que cambie los tipos o tama os de papel recuerde que debe cambiar sus ajustes En esta secci n se tratan los siguientes temas e Selecci n de papeles para impresi n y copia e Papel y soportes recomendados s lo para impresi n e Papeles que se deben evitar Selecci n de papeles para impresi n y copia Si desea obtener la mejor calidad de impresi n HP recomienda el uso de papeles HP espec ficamente dise ados para el tipo de proyecto que va a imprimir Por ejemplo si piensa imprimir fotograf as cargue papel fotogr fico HP Premium o HP Premium Plus en la bandeja de entrada A continuaci n se proporciona una lista de papeles HP que puede utilizar para realizar copias e imprimir En funci n del pa s regi n es posible que algunos de estos papeles no est n disponibles oO w Q v Qa o e h Q Ss a o a lt o le v Q 1 no v o o Papel fotogr fico HP Premium Plus El papel fotogr fico HP Premium Plus es el mejor papel fotogr fico de HP y ofrece una calidad de imagen y una resistencia a la decoloraci n superior a las fotograf as de los laboratorios fotogr ficos Es ideal para imprimir im genes de alta resoluci n que se van a colocar en un marco o se van a guardar en lbumes de fotos Estos papeles est n disponibles en diferentes
325. ositivo e Establecimiento de la seguridad de Bluetooth para HP All in One e Restablezca los ajustes de Bluetooth en el HP All in One Ver e imprimir la configuraci n Bluetooth Puede ver e imprimir la configuraci n Bluetooth de HP All in One mediante el panel de control del HP All in One Para ver e imprimir la configuraci n Bluetooth 1 Pulse Configurar A 26 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo hasta que Ver e imprimir la configuraci n Bluetooth quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar El producto muestra la configuraci n Bluetooth en la pantalla y entonces la imprime E En la tabla siguiente se describen los ajustes de Bluetooth que aparecen en la p gina fS de configuraci n 3 S Par metro Descripci n 3 Direcci n del Direcci n de hardware del dispositivo Bluetooth 2 dispositivo fo oO Nombre del Nombre del dispositivo asignado al producto que puede identificarse en un dispositivo dispositivo Bluetooth Clave de acceso Valor que debe introducir el usuario para imprimir mediante Bluetooth Visibilidad Muestra si HP All in One es visible o no para los dispositivos Bluetooth que est n dentro del alcance e Visible atodos cualquier dispositivo Bluetooth que est dentro del radio puede imprimir en HP All in On
326. ot n para volver al men Herramientas Para limpiar el cabezal de impresi n desde el software de HP Photosmart 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal En Centro de soluciones de HP haga clic en Ajustes En el rea Configuraci n de impresi n haga clic en Caja de herramientas de la impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Funciones y a continuaci n haga clic en Servicios de la impresora Aparece el cuadro de herramientas de impresora Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo Trabajo con cartuchos de tinta 107 ES D 5 e El o 3 Pi e a Ll TI Uv 2 T 3 T Oo Cap tulo 12 5 Haga clic en Limpiar cabezal de impresi n 6 Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresi n sea satisfactoria y haga clic en Listo Hay dos fases de limpieza Cada fase dura unos dos minutos utiliza una hoja de papel y emplea cada vez m s tinta Tras cada fase revise la calidad de la p gina impresa S lo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresi n es pobre Si se observan problemas de impresi n despu s de finalizar las dos fases de limpieza calibre la impresora Si despu s de limpiar y calibrar persisten los problemas de cal
327. ota Actualmente algunas secciones del sitio Web de HP est n disponibles s lo en ingl s Papel y soportes recomendados s lo para impresi n Algunos tipos de papel s lo se admiten cuando se inicia el trabajo de impresi n desde el equipo La lista siguiente proporciona informaci n sobre estos tipos de papel Si desea obtener la mejor calidad de impresi n posible HP recomienda utilizar papeles HP El uso de un papel demasiado fino o demasiado grueso con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente puede causar atascos de papel El uso de papel con una textura gruesa o que no acepte bien la tinta puede hacer que las im genes impresas aparezcan manchadas que la tinta se entremezcle o que queden zonas sin tinta En funci n del pa s o regi n es posible que algunos de estos papeles no est n disponibles CD DVD de HP imprimibles mediante inyecci n de tinta Los CD y DVD imprimibles con inyecci n de tinta HP se ofrecen en acabados blancos y plateados Personalice CD y DVD con t tulos gr ficos o fotos imprimiendo directamente sobre los discos Transferencia para camisetas HP Transferencias para camisetas HP para tejidos en color o tejidos blancos o claros son la soluci n ideal para crear camisetas personalizadas a partir de fotograf as digitales Tarjetas de felicitaci n fotogr fica HP Tarjetas de felicitaci n fotogr fica HP Premium y Tarjetas para notas HP Las tarjetas de felicitaci n fotogr fica HP satin
328. papel El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada Los bordes del texto son desiguales oooonoccccnnnnininnoccccnononcnnnnnnn cnn nnnrnccnnnn nn cnn rra nn El producto imprime lentamente coooomciinniciiioes aiaiai Soluci n de problemas de iMpresi N ooonoonccnnncocccnnnonnnncnonancnn non ncnnnnnn nn nn nana n nn n nn nncrnnnn nr rra Los sobres se imprimen de forma incorrecta El producto no teSpONde miccional dada El producto imprime caracteres SiN SentidO oooonnnniccnninonnncccnnnacccnnnarnnnorrcnnn nr narran No ocurre nada cuando intento iMpriMil oooooonccnnnnnnnnnnonccccnanannnn nana nno Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado El texto o los gr ficos est n cortados en el borde de la p gina Ha salido una p gina en blanco al iMpriMil oooooonnccninncconiciconnnnancna naciona rr rra rr Soluci n de problemas de la tarjeta de Memorla oooooccccnnonicononocccnnnoncncnnnnn cnn nnrnnnnnnnn nn nrnnnnnns La luz de atenci n parpadea en color mbar al insertar la tarjeta de memoria o el dispositivo de almacenamiento oooocconnoccccnonicccnnnonnncnnnnnnnn non nnnnn nao n cnn nana nn rn nn nrr narran El producto no lee la tarjeta de memoria Las fotograf as de la tarjeta de memoria no se transfieren a Mi equipo 166 No se imprimen las fotograf as de una c mara digital con PictBridge conectada 167 Soluci n de problemas de escaneo El scaneo Talla coin a o an Falta texto O NO eS CONTOC
329. para buscar informaci n actualizada o sugerencias de soluci n de problemas para el HP All in One 4 Sia n se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia t cnica de HP haga lo siguiente a Tenga disponible el nombre espec fico del HP All in One tal como aparece en el panel de control b Imprima un informe de estado de la impresora Haga una copia en color para tenerla como muestra de impresi n e i o gt o lt ES un N gt 1 gt en w D ie le w a 1 lt v 290 Garant a y asistencia t cnica de HP Est preparado para describir el problema de forma detallada e Tenga preparado el numero de serie El numero de serie se encuentra en la etiqueta de la parte posterior de HP All in One El numero de serie es el c digo de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la etiqueta adhesiva IIN Ef Nota Se puede acceder al n mero de serie del dispositivo mediante el software HP Photosmart Para acceder al n mero de serie del dispositivo desde el software haga clic en Inicio gt Todos los programas gt HP gt HP Solution Center En la p gina Ayuda haga clic en Informaci n t cnica en Herramientas 5 Llame al servicio de asistencia de HP Sit ese cerca del HP All in One cuando llame Temas relacionados Imprima un informe de estado de la impresora en la p gina 109 Asistencia telef nica de HP Para obt
330. para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla e Soluci n 2 Retire la tarjeta de memoria adicional Soluci n 1 Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla Soluci n Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla Puede que no estuviera bien insertada Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y a continuaci n inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo Si el problema contin a la tarjeta de memoria podr a ser defectuosa Para obtener m s informaci n v ase Inserci n de una tarjeta de memoria en la p gina 73 Causa El producto ha detectado un error en la tarjeta de memoria Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire la tarjeta de memoria adicional Soluci n Retire una de las tarjetas de memoria S lo se puede utilizar una tarjeta de memoria a la vez Para obtener m s informaci n v ase Inserci n de una tarjeta de memoria en la p gina 73 Causa Se hab a insertado m s de una tarjeta de memoria El producto no lee la tarjeta de memoria Siga estos pasos para solucionar el
331. pel para imprimir desde una dispositivo Bluetooth 1 Pulse Configurar A Establecimiento de las preferencias 21 Capitulo 4 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Bluetooth y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Selecci n de bandeja Bluetooth y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Bandeja principal o Bandeja de fotograf as y a continuaci n pulse Aceptar Restauraci n de los valores predeterminados de f brica Se puede restaurar la configuraci n que el HP All in One ten a cuando lo adquiri e fe gt 2 c 2 O 5 a 1 2 gt lt ov EY Nota La restauraci n de los valores predeterminados de f brica no afectar los cambios que haya realizado en los ajustes de escaneo y de idioma o pa s regi n S lo puede realizar este proceso desde el panel de control Para restaurar los valores predeterminados de f brica 1 Pulse Configurar A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Rest valores predet f brica y a continuaci n pulse Aceptar Se restauran los valores predeterminados de f brica Ejecutar un pase de diapositivas en la pantalla Puede configurar el HP All in One para que muestre un pase de diapositivas en la pantalla parecido a un salvapan
332. pias de alta calidad de documentos que contienen texto e im genes Sin embargo puede que tenga que cambiar el ajuste Mejoras si el documento que est copiando contiene s lo texto o s lo una imagen y si ve lo siguiente Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales no son lisos Los objetos y las l neas finas de color contienen secciones en negro Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en reas de gris claro a gris medio C mo corregir los problemas de calidad de copia 1 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 2 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia 94 Uso de las funciones de copia x 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Mejoras y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia arriba o flecha hacia abajo para resaltar el tipo de documento que est copiando Texto Foto o Mixto y a continuaci n pulse Aceptar EY Nota Tambi n puede probar desactivando la opci n Mejoras si se encuentra con problemas de calidad a la hora de copiar C mo detener la copia Para detener la copia A Pulse Cancelar en el panel de control C mo detener la copia 95 Copias Capitulo 10 96 Uso de las funciones de copia 11 Utilizar las funciones de reimpresi n HP All in One le permite hacer reimpresiones de originales
333. pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El sensor era defectuoso 7 E g 2 o a v kej c zo o O 7 Errores 287 Capitulo 14 wn 2 S o O a o me e g o D 7 288 Soluci n de problemas 15 Garant a asistencia t cnica de HP Hewlett Packard ofrece asistencia para el HP All in One a trav s de Internet y por tel fono En esta secci n se tratan los siguientes temas Garant a Garant a Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n Proceso de asistencia Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica de HP Asistencia telef nica de HP Opciones de la garant a adicional HP Quick Exchange Service Japan HP Korea customer support Preparaci n del HP All in One para su env o Embale el HP All in One Para obtener m s informaci n sobre la garant a consulte la documentaci n impresa que se incluye con el producto Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n La garant a de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresi n HP para el que han sido fabricados Esta garant a no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados refabricados restaurados mal utilizados o manipulados Durante el per odo de garant a el producto quedar cubierto
334. por hoja se establece autom ticamente en dos p ginas por hoja Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir El producto empieza a imprimir Aparece un cuadro de di logo con instrucciones en pantalla en el momento en que debe procesar la segunda cara del trabajo No haga clic en Continuar en el cuadro de di logo hasta que no haya vuelto a cargar el papel como se indica en los siguientes pasos Espere a que el producto haya detenido la impresi n durante varios segundos antes de retirar cualquier p gina impresa de la bandeja de salida Si retira las p ginas cuando se est imprimiendo el documento el orden puede alterarse Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a cargar el papel con el fin de imprimir la segunda cara y haga clic en Continuar Al finalizar la impresi n del documento completo doble la pila de papel por la mitad de manera que la primera p gina se encuentre en la parte superior y grape el documento por el pliegue X Sugerencia Para obtener resultados ptimos utilice una grapadora plegadora o una grapadora de brazo largo para grapar el folleto Figura 7 1 Encuadernaci n por el borde izquierdo para idiomas que se leen de izquierda a derecha 1149 47 lt Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 65 Capitulo 7 Figura 7 2 Encuadernaci n por el borde derecho para idiomas que se leen de derecha a izquier
335. posible s lo con los tipos de papel siguientes e Papel fotogr fico HP Premium Plus Papel fotogr fico HP Premium e Papel fotogr fico avanzado HP e Tarjetas Hagaki fotogr ficas Imprimir en el m ximo de ppp lleva m s tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco Para imprimir en modo M ximo de ppp 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Avanzadas 6 Enel rea Funciones marque la casilla Activar configuraci n de m ximo de Ppp 7 Haga clic en la ficha Caracteristicas 8 Enla lista desplegable Tipo de papel haga clic en Mas y seleccione el tipo de papel apropiado 9 En la lista desplegable Calidad de impresi n haga clic en M ximo de ppp o EY Nota Para averiguar qu ppp imprimir el producto bas ndose en el tipo de papel y calidad de impresi n seleccionados haga clic en Resoluci n 10 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y a continuaci n haga clic en Aceptar Imprimir en un CD DVD Puede utilizar el software de HP Photosmart para imprimir direc
336. presi n Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de impresi n 150 Los sobres se imprimen de forma incorrecta La impresi n sin bordes produce resultados inesperados El producto no responde El producto imprime caracteres sin sentido No ocurre nada cuando intento imprimir Soluci n de problemas El orden de las p ginas del documento no es correcto e Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado El texto o los gr ficos est n cortados en el borde de la pagina e Ha salido una p gina en blanco al imprimir La tinta se derrama en el interior del producto cuando imprimo una fotografia Los sobres se imprimen de forma incorrecta Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Cargue la pila de sobres de forma correcta e Soluci n 2 Revise el tipo de sobre e Soluci n 3 Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel Soluci n 1 Cargue la pila de sobres de forma correcta Soluci n Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda Aseg rese de que ha quitado todo el papel de la bandeja de entrada antes de cargar los sobres Para obtener m s informaci n v ase
337. problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Introduzca la tarjeta de memoria correctamente 164 Soluci n de problemas e Soluci n 2 Inserte completamente la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto e Soluci n 3 Retire la tarjeta de memoria adicional e Soluci n 4 Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la c mara digital Soluci n 1 Introduzca la tarjeta de memoria correctamente Soluci n Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y a continuaci n inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo Si la tarjeta de memoria no se inserta correctamente el producto no responder y el indicador luminoso de atenci n parpadear r pidamente Una vez insertada la tarjeta de memoria correctamente el indicador luminoso Photo parpadear en verde durante unos segundos y luego permanecer encendido Causa La tarjeta de memoria estaba insertada al rev s o boca abajo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Inserte completamente la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto Soluci n Aseg rese de insertar completamente la tarjeta de memoria en l
338. pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Reinicie el equipo Soluci n Reinicie el ordenador Causa Puede que no haya reiniciado el equipo despu s de instalar el software del producto O puede que haya habido alg n otro problema con el equipo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto Soluci n Desinstale el producto del panel de control Impresoras y faxes y vuelva a instalarlo C mo desinstalar y volver a instalar el producto 1 Desconecte el cable USB entre el producto y el equipo 2 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Impresoras y faxes 3 Pulse con el bot n derecho del rat n el producto y seleccione Eliminar 4 Espere algunos segundos y vuelva a conectar el producto al ordenador con el cable USB 5 Siga las indicaciones de la pantalla para volver a instalar el producto 17 E 2 2 fe o v Le c 5 3 3 e N Causa Puede que hubiera habido alg n problema cuando instal el producto por primera vez Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Errores 225 Capitulo 14 Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n Desinstale todo el software HP Photosmart del ordenador y vuelva a instalarlo con el CD que vino con el producto C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de
339. pu s de haber vuelto a instalar el software 6 Introduzca el CD ROM del producto en la unidad de CD ROM del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n EY Nota Siel Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Nota Sino tiene el CD de la instalaci n puede descargar el software en www hp com support 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto Despu s de volver a instalar el software intente escanear otra vez Causa La instalaci n del software no estaba completa Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Actualice el Administrador de dispositivos de Windows Soluci n Actualice el Administrador de dispositivos de Windows N E E 2 o a v kej c o O O 7 C mo actualizar Windows Device Manager 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio haga clic con el bot n derecho en Mi PC y a continuaci n haga clic en Propiedades 2 Haga clic en la ficha Hardware y luego haga clic en Administrador de dispositivos 3 Haga doble clic en Controladores de USB 4 Haga clic en Dispositivo compuesto USB haga clic en Acci n y luego clic en Desinstalar Si aparece una pantalla para confirmar la eliminaci n conf rmela 5 Desconecte el cable USB del producto Errores 193
340. pulse Aceptar X Sugerencia Si quiere imprimir una copia de la foto con los ajustes de impresi n predeterminados pulse Imprimir fotos dos veces cuando la foto est resaltada en vez de pulsar Aceptar Pulse el bot n de flecha hacia arriba para aumentar el n mero de copias Debe especificar por lo menos una copia para poder imprimir la foto X Sugerencia Si quiere recortar girar o realizar otros cambios a la foto antes de imprimirla pulse el bot n Men Opcional Siga desplaz ndose hacia la izquierda y la derecha para a adir m s fotos a la cola de impresi n Pulse Aceptar para obtener una vista previa del trabajo de impresi n Opcional Pulse el bot n Men para cambiar los ajustes de impresi n Es Impresi n de las fotograf as 75 D g Ss D e 2 e Ma Capitulo 8 10 Pulse Imprimir fotos Cal Y Sugerencia Durante la impresi n puede pulsar Aceptar para a adir m s fotos a la cola de impresi n Temas relacionados Edici n de fotograf as con el panel de control en la p gina 77 Gal fo fe Q o n Crear proyectos especiales a partir de sus fotos El HP All in One le permite crear proyectos especiales con sus fotograf as incluidos los siguientes lbumes de fotograf as Impresiones panor micas Fotografias de tama o cartera e Fotografias de tama o carnet Para crear proyectos especiales 1 Inserte una tarjeta de memor
341. que ha especificado aparecer en el dispositivo Bluetooth cuando se conecte al producto para imprimir 6 Pulse Aceptar para salir del men Configurar Temas relacionados Introducci n de texto con el teclado visual en la p gina 14 Establecimiento de la seguridad de Bluetooth para HP All in One Puede activar la configuraci n de seguridad del producto a trav s del men Bluetooth de HP All in One En el men Bluetooth puede Asegurarse de la autenticaci n mediante clave de acceso antes de que alg n usuario imprima con HP All in One desde un dispositivo Bluetooth Hacer que el HP All in One sea visible o invisible para los dispositivos Bluetooth que est n dentro de un determinado radio En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n del nivel de seguridad e Configure el HP All in One para que no lo puedan ver los dispositivos Bluetooth Configuraci n del nivel de seguridad Puede configurar el nivel de seguridad del HP All in One tanto en Baja como en Alta El ajuste de seguridad predeterminado es Baja La seguridad de nivel bajo no precisa autentificaci n Baja no admite autenticaci n No se necesita ninguna clave de acceso y cualquier dispositivo Bluetooth dentro del alcance puede imprimir con HP All in One Este es el ajuste predeterminado de seguridad Alta admite autenticaci n Ser necesario introducir una clave de acceso antes de imprimir mediante HP All in One EY
342. r 48 bits en color 8 bits en escala de grises 256 tonos de gris Tama o maximo de escaneo desde el cristal 216 x 297 mm Resoluci n de la impresi n Para obtener informaci n sobre la resoluci n de la impresi n consulte el software de la impresora Para m s informaci n consulte Ver la resoluci n de impresi n en la p gina 54 Rendimiento de los cartuchos de impresi n Visite www hp com pageyield para obtener m s informaci n sobre el rendimiento estimado de los cartuchos Informaci n ac stica Si dispone de acceso a Internet puede obtener informaci n ac stica en el sitio Web de HP Visite www hp com support 296 Informaci n t cnica Programa medioambiental de administracion de productos Hewlett Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente La impresora se ha dise ado para ser reciclada el n mero de materiales empleados se ha reducido al m nimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto Los materiales se han dise ado para que se puedan separar con facilidad Tanto los cierres como otros conectores son f ciles de encontrar manipular y retirar utilizando herramientas de uso com n Las piezas principales se han dise ado para que se pueda acceder a ellas r pidamente con el objeto de facilitar su desmontaje y reparaci n Si desea obtener m s informaci n visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment compromiso con e
343. r ys ja kierr tys s st luonnonvaroja Nain toimimalla varmistetaan my s sta Kierr tys tapahtuu tavalla joka suojelee ihmisten terveytt ja ymp rist Saat tarvittaessa lis tietoja j tteiden kierr tyspaikoista paikallisilta viranomaisilta j teyhti ilt tai tuotteen j lleenmyyj lt An ppnpn amp rav auoKtuay ory Eupenaixt Ever Pos DE cm aguada ses Ita dn 10 ci aura Ber npina ve reel pod ye dhe oiadi coppia Air cuba as val va anopplyer ng xpnores ovoxtuts o jua xaBopiop vn pov da ouMoyig anoppipp tuv yia mv avaKiKhwan xpnorou nhexpirol Kar ndexrpoviKod cEonioyod H xupiory ouloy Kat LCAN va Syprievay EORR Oa cubed om DICEN nav SOCAN nopuy Kei om Gtaopahien En Da avaxuidubody pe rro DANO dore va pocas 7 oda ma av piamuv Kat to nepi Ta nepioobrepes nhnpopoples oxenx pe TO no pnopeire va anoppiyere TIG XPNOTEG ouoxtubs yia avaKUKAwon ENIKOIVUV OTE pe TIG KATA r nouG app biec apyts h pe To kar ompa an To onolo ayopdoare to npoi v A hullad kanyagok kezel se a mag nh ztart sokban az Eur pai Uni ban Ez a szimb lum amely a term ken vagy annak csomagol s n van felt ntetve azt jelzi hogy a term k nem kezelhet egy tt az egy b h ztart si hullad kkal Az On feladata hogy a k sz l k hullad kanyagait eljuiassa olyan kijel amp li gy ji helyre amely az elektromos hullad kanyagok s az elekonikus berendez sek jrahasznos i s val foglalkozik A hullad kanyagok elkul nitett gy jt
344. r el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n 3 Seleccione la impresora correcta Soluci n 4 Compruebe el estado del controlador de la impresora Soluci n 5 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual Soluci n 6 Elimine todos los trabajos de impresi n cancelados de la cola de Impresi n Soluci n 7 Elimine el atasco de papel Soluci n 8 Aseg rese de que el carro de impresi n se puede mover libremente Soluci n 9 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n 10 Reinicie el producto Soluci n 1 Encienda el producto Soluci n Observe la luz Encendida ubicada en el producto Si su luz no est encendida el producto est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendida para encender el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Cargue papel en la bandeja de entrada Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de papel en la p gina 37 Causa El producto no
345. ra 7 Para encuadernar las p ginas siga uno de estos procedimientos e Para encuadernarlas por la parte superior como un bloc de notas o calendario seleccione la casilla de verificaci n Orientaci n vertical de las p ginas Esto hace que las p ginas pares e impares del documento se impriman opuestas las unas a las otras con respecto a la parte superior e inferior De este modo se garantiza que la parte superior de la p gina se encuentre siempre en la parte superior de la hoja al pasar las p ginas verticalmente en el documento encuadernado g Realizaci n de trabajos de impresi n especiales 63 Capitulo 7 Para encuadernarlas por el lateral como un libro o una revista quite la selecci n de la casilla de verificaci n Orientaci n vertical de las p ginas Esto hace que las p ginas pares e impares del documento se impriman opuestas las unas a las otras de izquierda a derecha De este modo se garantiza que la parte superior de la p gina se encuentre siempre en la parte superior de la hoja al pasar las p ginas en el documento encuadernado 8 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir El producto empieza a imprimir Espere a que se impriman las p ginas impares antes de retirar las p ginas impresas de la bandeja de salida Aparece un cuadro de di logo con instrucciones en pantalla en el momento en que debe procesar la segunda cara del trabajo 9 Haga clic en Conti
346. ra copiarlo la foto puede aparecer de lado o al rev s en la pantalla Para que aparezca correctamente en la pantalla puede ser necesario girar la foto EY Nota HP All in One ajusta autom ticamente la rotaci n para que las fotos se impriman correctamente en la p gina Al imprimir m s de una las fotos quedan orientadas de forma que quepa el n mero m ximo por p gina Para girar una fotograf a 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n Es 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Rotar y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia la derecha de forma repetida para girar la imagen en el sentido de las agujas en saltos de 90 grados 4 Cuando haya acabado de girar la imagen pulse Aceptar a 2 5 E 3 98 Utilizar las funciones de reimpresi n Temas relacionados e Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Haga zoom y despl cese para recortar una fotograf a El HP All in One permite acercarse o alejarse a una trozo concreto de una foto e imprimir dicho trozo Cuando imprima la foto s lo aparecer la parte recortada que vea en la pantalla Para recortar una fotograf a 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de reimpresi n 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar c
347. rado 240 dispositivo sin respuesta 152 doble cara impresiones 63 64 documentos editar imagen escaneada 85 escanear 83 reimprimir 97 E editar im genes escaneadas 85 elecci n de papel 34 eliminaci n de tinta de piel y ropa 106 en blanco copia 177 escanear 170 encender bot n 12 entorno Programa medioambiental de administraci n de productos 297 env o del dispositivo 293 error al ajustar a p gina 175 error de desconexi n 232 escanear a tarjeta de memoria 84 bot n 12 cancelar 86 desde el panel de control 83 detener 86 dise o de p gina incorrecto 170 documentos 83 editar imagen 85 el texto aparece como l neas de puntos 171 en blanco 170 especificaciones de escaneo 296 fallo 169 170 formato de texto incorrecto 171 fotograf as 83 funciones 83 guardar en equipo 83 guardar en tarjeta de memoria 84 recorte incorrecto 170 sedetiene 168 Soluci n de problemas 168 texto incorrecto 171 escanear a configurar 13 establecer opciones de impresi n 52 57 estado de reposo 12 etiquetas cargar 44 especificaciones 295 F faltan cartucho de tinta 252 informaci n de la copia 174 texto del escaneo 171 falta papel 236 fax anchura de papel incorrecta 240 impresi n de calidad deficiente 135 fichas cargar 41 flecha hacia atr s 11 fotograf a men fotograf as 13 fotograf as agregar efectos color 77 agregar un marco 77 ajustar brillo 77 editar imagen escaneada 85 eliminar ojos rojos 77 faltan
348. ranura vac a hasta que quede fijado en su lugar y no se mueva de la ranura 17 amp 2 o i a o hol c o 3 O 7 11 Cierre la puerta de los cartuchos de tinta Errores 273 Capitulo 14 Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Hab a un problema con el cabezal de impresi n Era necesaria la preparaci n de la impresora Soluci n Retire el soporte de CD DVD de la bandeja de CD DVD y ci rrela Se puede reanudar la impresi n despu s de terminar la preparaci n Causa Se instal el soporte del CD DVD en la bandeja de CD DVD mientras el producto estaba llevando a cabo el mantenimiento de la impresora Hay un problema con la preparaci n de la impresora Soluci n Compruebe la calidad de impresi n del trabajo de impresi n actual Si no es satisfactoria puede significar que el reloj interno ha fallado y que el producto no pod a dar servicio al cabezal de impresi n tal como estaba programado Int ntelo limpiando el cabezal de impresi
349. re del producto y n mero de versi n de software HP Software update HP Share to Web Centro de soluciones HP n 2 c 2 O 5 a 1 ho fe z o El n 204 Soluci n de problemas d HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 VayaaC lArchivos de programas HPOC Archivos de programas Hewlett Packard para algunos productos m s antiguos y elimine la carpeta Procesamiento de im genes Vaya a C WINDOWS y cambie el nombre de la carpeta twain_32 a twain_32 old 3 Cierre los programas que se ejecutan en segundo plano EY Nota Cuando se enciende el equipo un grupo de software denominado programas residentes TSR se carga autom ticamente Estos programas activan algunas de las funcionalidades de la PC tales como el software antivirus pero no son imprescindibles para el funcionamiento del equipo Algunas veces los TSR no permiten que el software de HP se cargue y por eso no se instala de forma adecuada En Windows Vista y Windows XP utilice la herramienta MSCONFIG para evitar que los programas y los servicios TSR se inicien C mo cerrar los programas que se ejecutan en segundo plano a b e En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Seg n el sistema operativo que tenga realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n En Windows Vista En Iniciar b squeda escriba MSCONFIG y pulse Intro Cuando aparezca el cuadro de di logo Control
350. recursos de sistema del equipo hayan estado bajos 168 Soluci n de problemas El escaneo falla Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Encienda el equipo e Soluci n 2 Compruebe la conexi n del producto al equipo e Soluci n 3 Instale el software HP Photosmart e Soluci n 4 Inicie el programa HP Photosmart Soluci n 1 Encienda el equipo Soluci n Encienda el equipo Causa El equipo no estaba encendido Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n Compruebe la conexi n del producto al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Tras conectar correctamente el cable apague el producto y vuelva a encenderlo Si el producto est conectado al ordenador mediante conexi n Bluetooth aseg rese de que la conexi n est activa y de que el producto est encendido Para obtener m s informaci n consulte la gu a Primeros pasos Causa El producto no estaba conectado al ordenador Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe
351. res impresos Tono de color refleja la calidez o la frialdad percibidas de los colores impresos a adiendo m s tonos naranjas o azules a la imagen respectivamente Sn Vista previa del trabajo de impresi n Puede obtener una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo al HP All in One De este modo evita derrochar papel y tinta en proyectos que no se imprimen como se esperaba Para obtener una vista previa del trabajo de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Seleccione la configuraci n de impresi n adecuada para el proyecto en cada una de las fichas del cuadro de di logo 56 Impresi n desde el equipo 6 Haga clic en la ficha Caracteristicas Marque la casilla Mostrar vista previa antes de imprimir 8 Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir El trabajo de impresi n se muestra en la ventana Vista previa 9 En la ventana Vista previa de HP realice una de las siguientes acciones Para imprimir haga clic en Iniciar Impresi n e Para cancelar haga clic en Cancelar Impresi
352. rimera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Compruebe que los cartuchos de tinta son compatibles e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Compruebe que los cartuchos de tinta son compatibles Soluci n Compruebe para asegurarse de que est usando los cartuchos de tinta adecuados para su producto Para obtener una lista de cartuchos de tinta compatibles consulte la documentaci n impresa que se proporciona con el producto Si esta usando cartuchos de tinta que no son compatibles con el producto reemplace dichos cartuchos por cartuchos de tinta que sean compatibles A Precauci n HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya uno de sustituci n listo para instalar wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Si parece ser que est usando los cartuchos de tinta adecuados proceda a la siguiente soluci n Para obtener m s informaci n v ase e Buscar consumibles de tinta en la p gina 117 e Sustituci n de los cartuchos de tinta en la p gina 103 Causa Los cartuchos de tinta indicados no estaban pensados para ser usados en este producto tal como estaba configurado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 250 Soluci n de problemas Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP So
353. roblemas con la calidad de impresi n Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de calidad de impresi n No utilice papel demasiado fino con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel Almacene los soportes fotogr ficos en una bolsa de pl stico con cierre en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar inmediatamente Una vez finalizada la impresi n vuelva a almacenar el papel sobrante en la bolsa de pl stico No deje papel fotogr fico sin utilizar en la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo que disminuir a la calidad de la impresi n y podr a provocar atascos de papel Sujete siempre el papel fotogr fico por los bordes Si deja huellas digitales en el papel la calidad de impresi n puede disminuir No utilice papel de textura muy gruesa Puede que los gr ficos o el texto no se impriman de forma correcta No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tama o Almacene las fotograf as impresas bajo un cristal o en un libro para evitar que los colores se entremezclen con el tiempo debido a la excesiva humedad Colores incorrectos imprecisos o que se derraman La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos La impresi n presenta
354. roducto Causa Necesitaba reiniciar el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con el producto La versi n del firmware no coincide Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El n mero de versi n del firmware del producto no coincid a con el n mero de versi n del software Memoria llena Soluci n Intente hacer menos copias al mismo tiempo wn 2 z Q E o he a e zZ El D z Causa El documento que deseaba copiar sobrepasaba el l mite de memoria del producto Error de mecanismo Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que res
355. rro de impresi n se puede mover libremente Soluci n Desconecte el cable de alimentaci n si todav a no lo hizo Compruebe si el carro de impresi n se mueve libremente desde un lado de la impresora al otro No intente forzarlo para que se mueva si est enganchado en algo A Precauci n Tenga cuidado de no forzar el carro de impresi n Si el carro est trabado forzarlo a moverse podr a da ar la impresora Para obtener m s informaci n v ase Mecanismo atascado en la p gina 185 Causa El carro de impresi n se hab a atascado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 9 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n Compruebe la conexi n del producto al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Tras conectar correctamente el cable apague el producto y vuelva a encenderlo Si el producto est conectado al ordenador mediante conexi n Bluetooth aseg rese de que la conexi n est activa y de que el producto est encendido kik e wn 2 z Q E o o he 2 fe zZ 3 D z MEIS 158 Soluci n de problemas Si la conexi n es correcta y pasados unos minutos desde el envio del trabajo de impresi n al producto no se h
356. rror C mo asegurarse de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente 1 Aseg rese de que el producto est encendido 2 Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha del producto hasta que la puerta quede fijada El carro de impresi n se desplazar hasta el centro del producto EY Nota Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalado en las ranuras correctas Haga coincidir el icono y el color del cartucho de tinta con la ranura que tiene el mismo icono y el mismo color Soluci n de problemas 9 10 Doble con delicadeza la pesta a hacia fuera del cartucho Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos que no est n completamente fijados Presione los cartuchos que sobresalgan Deber an quedar fijados en su sitio Si hab a un cartucho de tinta que sobresal a y pudo fijarlo en su sitio cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error e Si el mensaje ha desaparecido no hace falta seguir con la resoluci n del problema El problema ya est resuelto e Si el mensaje no ha desaparecido contin e con el siguiente paso Si ninguno de los cartuchos de tinta sobresal a vaya al paso siguiente Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pesta a
357. rse por los marcos 4 Cuando quede resaltado el marco que quiere pulse Aceptar El marco seleccionado se aplicar a la fotograf a y aparecer en la pantalla Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 Uso de las funciones de fotograf a Ajuste el brillo de las fotografias Puede ajustar el brillo de una fotografia de forma que se imprima m s claro o m s oscuro que la fotograf a original que realiz con la c mara digital EY Nota Los cambios que realice en la fotograf a s lo se aplican al verla e imprimirla No se guardan en la tarjeta de memoria Para ajustar el brillo 1 Pulse el bot n Men en la pantalla de selecci n de fotos o g e Ss D le 2 e Ma 2 En el men Editar foto pulse el bot n de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar Brillo y despu s pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia la izquierda o flecha hacia la derecha para incrementar o reducir el brillo de la foto La selecci n actual de brillo se indica mediante la l nea vertical en la barra deslizante 4 Cuando haya acabado de ajustar el brillo pulse Aceptar Temas relacionados Impresi n de las fotograf as en la p gina 75 e Realizar reimpresiones de sus fotograf as en la p gina 97 Aplique efectos de color especiales a las fotograf as Puede aplicar efectos de color especiales a una fotograf a para que se imprima con un acabado sepia con aspecto
358. rto correcto El puerto que el dispositivo esta usando aparece resaltado y tiene al lado una marca de selecci n Debe configurar el dispositivo para utilizar DOT4 o el puerto USBOOX donde X se reemplaza por un n mero 4 Sila unidad est usando el puerto incorrecto haga clic en el puerto correcto para seleccionarlo El puerto que el dispositivo est usando aparecer ahora resaltado y tiene al lado una marca de selecci n 5 Haga clic en la ficha Avanzadas 6 Compruebe el controlador que aparece en el men desplegable Controlador para asegurarse de que la unidad est usando el controlador correcto El nombre de su dispositivo deber a aparecer como controlador 7 Siest seleccionado un controlador incorrecto seleccione el controlador correcto del men desplegable Controladores 8 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios Causa El producto no estaba configurado como la impresora predeterminada o se configur el controlador incorrecto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Mire si la impresora est en pausa o fuera de l nea Soluci n Compruebe que el producto no est en pausa o fuera de l nea Para comprobar si la impresora est en pausa o fuera de l nea 1 Dependiendo del sistema operativo realice uno de los procedimientos que se describen a continuaci n e Windows Vista En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio en el Panel de control
359. s HP con el HP All in One Para imprimir transparencias 1 2 3 4 9 Cargue las transparencias en la bandeja de entrada En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En el rea Opciones b sicas seleccione M s de la lista desplegable Tipo de papel A continuaci n seleccione el tipo de papel que desee x Sugerencia Si desea realizar anotaciones en la parte posterior de las transparencias y borrarlas despu s sin rayar el original haga clic en la ficha Avanzadas y seleccione la casilla de verificaci n Imagen inversa En el rea Opciones de cambio de tama o seleccione M s de la lista desplegable Tama o A continuaci n seleccione un tama o adecuado Haga clic en Aceptar y a continuaci n en Imprimir o Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir Nota El producto espera autom ticamente a que las transparencias se sequen antes de soltarlas La tinta se seca m s lentamente en las transparencias que en el papel normal Aseg rese de que transcurra tiempo suficiente para que se seque la tinta antes de manipular la transparencia Impresi n desde el equipo Impresi n de un grup
360. s ajustes de los m rgenes del documento no superen el rea imprimible del producto Para comprobar los ajustes de m rgenes 1 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo al producto En la mayor a de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el men Archivo y despu s clic en Vista previa de impresi n Compruebe los m rgenes El producto utiliza los m rgenes establecidos en la aplicaci n de software siempre que superen los m rgenes m nimos que admite el producto Para obtener m s informaci n sobre el establecimiento de m rgenes en su aplicaci n de software consulte la documentaci n que acompa a al software Cancele el trabajo de impresi n si los m rgenes no son los apropiados y aj stelos en la aplicaci n de software Causa Los m rgenes no estaban establecidos correctamente en la aplicaci n de software Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe el dise o del documento Soluci n Aseg rese de que el dise o del documento que pretende imprimir quepa en un tama o de papel admitido por el producto Para ver la vista previa del dise o de impresi n 1 2 Cargue papel de un tama o admitido en la bandeja de entrada Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo al producto En la mayor a de aplicaciones de software tiene que hacer clic en el men Archivo y despu s clic en Vista previa de
361. s anteriores y sigue sin resolver el problema contacte con el servicio de asistencia de HP Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia t cnica Causa Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo Soluci n Primero debe instalar el software que se incluye con el producto antes de conectar el cable USB Durante la instalaci n no conecte el cable USB hasta que se le solicite en las instrucciones en pantalla Despu s de instalar el software conecte un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del producto Puede conectarlo a cualquier puerto USB de la parte posterior del equipo Pili e n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Para obtener m s informaci n acerca de la instalaci n del software y la conexi n del cable USB consulte la Gu a b sica que se incluye con el producto Causa Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software Si conecta el cable USB antes de que se le indique se pueden producir errores Tras configurar el producto no imprime Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n
362. s no estaba funcionando Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP Soluci n Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP wn 2 c 2 O 5 a 1 xe fe o El n C mo comprobar el estado del producto 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Programas o Todos los programas HP Centro de soluciones de HP 2 Compruebe que el producto aparezca en el rea Seleccionar dispositivo o que la ficha apropiada est seleccionada 3 Haga clic en Estado Si el producto funciona correctamente aparecer un mensaje indicando que el producto est listo 4 Sirecibe un mensaje de error que dice Desconectado compruebe si existe otra instancia u otra ficha para el producto con un n mero de copia incluido como HP Photosmart C5300 All in One series 2 194 Soluci n de problemas 5 Seleccione la segunda instancia del producto y repita los pasos 2 a 4 6 Intente explorar nuevamente Causa Podria ser que hubiera dos instancias del producto conectadas a Centro de soluciones de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Compruebe la fuente de alimentaci n Soluci n Compruebe la fuente de alimentaci n C mo comprobar la fuente de alimentaci n A 6 T Aseg rese de que el cable de alimentaci n est
363. salida de tinta hacia arriba N E amp 2 o a o ho c o 3 O no 4 Levante la manilla del seguro del carro de impresi n hasta que se detenga Errores 265 Capitulo 14 6 Limpie el cabezal de impresi n Hay tres reas del cabezal de impresi n que se tienen que limpiar las rampas pl sticas en ambos lados de las boquillas de tinta el borde entre las boquillas y los contactos el ctricos y los contactos el ctricos o ie O 1 Rampas pl sticas en los lados de las boquillas wn Q o eN 3 a v E ie g 3 D 7 Area entre las boquillas y los contactos Contactos el ctricos A Precauci n S lo puede tocar las reas de las boquillas y de los contactos el ctricos con materiales de limpieza nunca con los dedos Para limpiar el cabezal de impresi n a Humedezca ligeramente un pa o limpio y sin pelusa y limpie el rea de contactos el ctricos desde abahajo hacia arriba No pase del borde entre las boquillas y los contactos el ctricos Siga limpiando hasta que el pa o no quede manchado de tinta 266 Soluci n de problemas b Use un pa o limpio ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar cualquier tinta y suciedad acumuladas en el borde entre las boquillas y los contactos c Use pa o limpio ligeramente humedecido y que no deje pelusa para limpiar las rampas pl sticas en ambos lados de las boquillas L
364. seg rese de insertar el soporte del CD DVD en el rea de almacenamiento Para cargar un CD DVD de tama o reducido 80 mm en la bandeja de CD DVD 1 Si el producto est colocado cerca de una pared sep relo al menos 7 5 cm 3 pulgadas de ella 2 Quite con cuidado el soporte del CD DVD del rea de almacenamiento debajo de la bandeja de papel principal 3 Encaje el soporte imprimible con inyecci n de tinta en el soporte del CD DVD con la parte imprimible hacia arriba EY Nota El CD DVD debe colocarse en el anillo ubicado en el extremo del soporte donde hay flechas o o o ke fe gt 7 D o o fe oO 4 Coloque el anillo del soporte para CD DVD sobre el CD DVD Cargue un CD DVD 47 Capitulo 6 5 Baje la bandeja de CD DVD La bandeja del CD DVD esta ubicada justo debajo del panel de control Cuando se halla en posici n bajada la bandeja del CD DVD est colocada encima de la bandeja de salida 6 Empuje el soporte para CD DVD hacia dentro del producto hasta que las l neas blancas del soporte de CD DVD est n alineadas con las l neas blancas de la bandeja de CD DVD o Q Qa 1 e E gt 2 1 n lt Qo a le w Q 1 no o o EY Nota Elproducto extrae el soporte para CD DVD cuando imprime sobre el disco 7 Tras la impresi n aseg rese de insertar el soporte del CD DVD en el rea d
365. ser varias fotos mediante software de edici n de fotos y despu s guardar el archivo en su tarjeta de memoria para poder imprimirla e Carteras permite imprimir fotograf as propias de tama o cartera para llevarlas consigo o regal rselas a familiares y amigos e Fotografias tama o carn permite imprimir fotograf as en tama o carnet Si tiene dudas sobre las directrices o limitaciones de las fotograf as de tama o carn p ngase en contacto con la agencia correspondiente 5 Proporcione la informaci n que se le solicite sobre el proyecto que est creando 6 En la pantalla Vista preliminar pulse Imprimir fotos Almacenamiento de fotograf as en el equipo Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotograf as desde una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento al disco duro del equipo para compartir fotograf as en l nea e imprimir desde su equipo EY Nota El HP All in One debe estar conectado a un equipo que tenga instalado el software HP Photosmart Para guardar fotograf as 1 Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del producto o conecte un dispositivo de almacenamiento al puerto USB frontal 2 Pulse el bot n de flecha hacia la derecha hasta que Guardar quede resaltado y a continuaci n pulse Aceptar 3 Siga las indicaciones en pantalla del equipo para guardar fotograf as all Edici n de fotograf as con el panel de control El HP Al
366. siempre que el cartucho de tinta HP no est vac o y no haya expirado la fecha de garant a La fecha de expiraci n de garant a indicando el a o mes d a se encuentra en el producto c mo se indica a continuaci n Para obtener una copia de la declaraci n de garant a limitada de HP consulte la documentaci n impresa que se suministra con el producto Q Ir o Ss g 2 E O D 2 ic O e o 2 2 7 gt o 2 k cu Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n 289 Capitulo 15 Proceso de asistencia Si tiene un problema siga estos pasos 1 Consulte la documentaci n suministrada con el producto 2 Visite el sitio Web de asistencia en l nea de HP que se encuentra en www hp com support La asistencia en l nea de HP est disponible para todos los clientes de HP Es la manera m s r pida de obtener informaci n actualizada sobre el producto y asistencia de expertos y presenta las siguientes caracter sticas e Acceso rapido a especialistas cualificados de asistencia en linea e Actualizaciones y controladores de software para el producto Informaci n valiosa del producto y soluci n de problemas habituales e Actualizaciones activas de productos alertas de asistencia y programas de noticias de HP disponibles cuando registra su producto 3 Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia t cnica y su disponibilidad pueden variar dependiendo del producto pa s r
367. sta secci n si recibe un error como alguno de los siguientes e Ocurri un error en la comunicaci n con el esc ner El dispositivo de escaneo no se pudo inicializar El dispositivo de escaneo no se pudo encontrar Se ha producido un error interno El equipo no se puede comunicar con el dispositivo de escaneo EY Nota Antes de empezar a solucionar los problemas haga una copia para verificar que el hardware est funcionando correctamente Si no puede hacer una copia consulte Soluci n de problemas en la p gina 119 para obtener m s informaci n sobre la soluci n de problemas Intente cada una de las siguientes soluciones por separado Despu s de completar los pasos para cada soluci n intente escanear otra vez Si el producto sigue sin funcionar entonces vaya a la siguiente soluci n e Soluci n 1 Verifique si el software est instalado correctamente e Soluci n 2 Actualice el Administrador de dispositivos de Windows e Soluci n 3 Verifique si el Monitor de im genes digitales est funcionando e Soluci n 4 Compruebe el estado del producto en Centro de soluciones de HP Soluci n 5 Compruebe la fuente de alimentaci n e Soluci n 6 Compruebe la conexi n USB entre el producto y el equipo e Soluci n 7 Intente escanear con Windows Image Acquisition WIA e Soluci n 8 Desactive el servicio Lexbces e Soluci n 9 Ejecute la utilidad de diagn stico de escaneado e Soluci n 10 Desc
368. stalados en el equipo Esto puede estar causado por un desajuste en la coordinaci n del saludo inicial entre el chipset del producto HP y ciertos tipos de chipsets USB del equipo N E E 2 o a v kej c 2 o O 7 C mo revisar el chipset y el controlador USB 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio haga clic con el bot n derecho en Mi PC y a continuaci n haga clic en Propiedades 2 Haga clic en la ficha Hardware y luego haga clic en Administrador de dispositivos 3 Abra Controladores de bus serie universales haciendo clic en el signo de suma que ver al lado 4 Compruebe si tiene uno de los chipsets siguientes e Controladora de host USB SIS 7001 e Chipsets ALI Errores 201 Capitulo 14 Controladoras de host universales NEC Intel 82801 AA Intel 82801BA BAM 2 EY Nota Esto no es una lista completa Si se encuentra con problemas de comunicaci n al intentar escanear siga los pasos siguientes para solucionar el problema 5 Desconecte todos los dispositivos USB impresoras esc neres c maras etc del equipo excepto el rat n o el teclado 6 Vuelva a conectar el cable USB al puerto USB en la parte posterior del producto 7 Vuelva a conectar el otro extremo del cable USB a un puerto USB de su equipo DP pele F A 8 Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable
369. t co c y 2 O 5 a o a 3 lt o 30 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One C mo Esta secci n contiene enlaces a tareas realizadas a menudo tales como impresi n de fotos escanear y realizaci n de copias C mo puedo imprimir fotos sin bordes de hasta 13 x 18 cm 5 x 7 pulgadas desde una tarjeta de memoria en la p gina 75 e C mo puedo hacer reimpresiones de una foto en varios tama os en la p gina 97 e C mo puedo realizar una copias en blanco y negro o en color de un documento en la p gina 87 e C mo puedo imprimir fotos m s grandes que 13 x 18 cm 5 x 7 pulgadas desde una tarjeta de memoria en la p gina 75 e C mo puedo guardar fotos en mi equipo en la p gina 77 C mo puedo escanear una foto o un documento en el equipo en la p gina 83 C mo se imprime en ambas caras del papel en la p gina 63 e C mo puedo imprimir etiquetas personalizadas en CD DVDs imprimibles en la p gina 62 C mo 31 C mo Capitulo 5 32 C mo 6 Carga de originales y carga de papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tama os en el HP All in One incluido el papel de tama o carta o A4 papel fotogr fico transparencias y sobres Adem s el HP All in One le permite cargar e imprimir directamente sobre la superficie de los CD y DVD que tengan un recubrimi
370. talado el software del producto en el equipo EY Nota El objetivo de instalar el software es asegurarse de que el controlador de la impresora est disponible para la conexi n Bluetooth Por consiguiente si el software ya est instalado no necesita volver a instalarlo Si desea que el producto tenga tanto una conexi n USB como Bluetooth instale en primer lugar la conexi n USB Para obtener m s informaci n consulte la gu a Primeros pasos Sin embargo si no desea una conexi n USB seleccione Directamente al equipo en la pantalla Tipo de conexi n Asimismo en la pantalla Conecte el dispositivo ahora active la casilla de verificaci n que hay junto a Si no puede conectar el dispositivo ahora al final de la pantalla e fe gt co c y 2 O 5 a o gt lt ov Conecte un Adaptador HP Bluetooth al puerto USB frontal Haga clic en el icono Mis sitios Bluetooth en el escritorio o la barra de tareas Haga clic en Ver dispositivos al alcance Una vez detectados los dispositivos disponibles haga doble clic en el nombre del producto para finalizar la instalaci n 6 Imprima igual que con cualquier impresora 20 2 Administraci n de la configuraci n Bluetooth Puede administrar la configuraci n Bluetooth de HP All in One mediante el panel de control del HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas e Vere imprimir la configuraci n Bluetooth Cambie el nombre del disp
371. talar el software del HP Photosmart Precauci n No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalaci n del software En esta secci n se tratan los siguientes temas Soluci n de problemas de instalaci n 119 n 2 z Q E o o he a fe Z al D z Cap tulo 14 El producto no se enciende He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo Tras configurar el producto no imprime La pantalla muestra el idioma incorrecto La pantalla muestra medidas incorrectas en los men s Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada Aparecer la pantalla de comprobaci n de requisitos m nimos del sistema Aparece una X roja en la solicitud de conexi n a USB He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido No aparece la pantalla de registro Desinstalaci n y reinstalaci n del software El producto no se enciende Pruebe las soluciones siguientes si no hay indicaciones luminosas ruido ni movimiento del producto al encenderlo Soluci n 1 Compruebe que est utilizando el cable de alimentaci n suministrado con el producto Soluci n 2 Reinicie el producto Soluci n 3 Pulse el bot n Encendida m s lentamente Soluci n 4 P ngase en contacto con HP para reemplazar la fuente de alimentaci n Soluci n 5 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para
372. tallas cuando no est utilizando el producto Existen dos tipos de pases de diapositivas que puede activar Modo demostraci n aparece despu s de que el HP All in One est inactivo durante un minuto El HP All in One muestra diapositivas interactivas que le permiten probar varias funciones del producto Si Modo demostraci n est activado el producto no entrar en modo de ahorro de energ a Modo demostraci n est desactivado por defecto EY Nota HP recomienda apagar el Modo demostraci n Sug pres diapositivas aparece s lo tras una impresi n desde el equipo El HP All in One muestra una serie corta de diapositivas con informaci n que describe funciones especiales disponibles en el producto El pase de diapositivas se ejecuta dos veces y a continuaci n la pantalla vuelve a la pantalla de inicio Sug pres diapositivas est activado por defecto Para activar o desactivar el modo de demostraci n 1 Pulse Configurar 22 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One A 2 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaci n pulse Aceptar 3 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Modo demostraci n y a continuaci n pulse Aceptar 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo o hacia arriba para resaltar Activado o Desactivado y a continuaci n pulse Aceptar Para activar o desactivar el pase de diapositivas de consejos 1 Pulse Configurar A 2 Pulse e
373. tamente sobre la superficie de un CD DVD imprimible por inyecci n de tinta Para imprimir directamente en un CD DVD 1 Utilice el software que vino con el producto para crear e imprimir una etiqueta de CD DVD 2 Cuando se le pida cargue el CD DVD en el soporte para CD DVD del producto 3 Empuje el soporte para CD DVD hacia dentro del producto hasta que las l neas verdes del soporte est n alineadas con las l neas verdes de la bandeja de CD DVD 62 Impresi n desde el equipo EY Nota El producto extrae el soporte para CD DVD cuando imprime sobre el disco Temas relacionados Cargue un CD DVD en la p gina 45 Impresi n en ambas caras de la hoja Con HP All in One puede imprimir manualmente p ginas a doble cara Al imprimir hojas a doble cara aseg rese de utilizar papel lo suficientemente grueso como para que las im genes no se vean en la otra cara Para imprimir en ambas caras de la hoja 1 Cargue papel en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas 6 Enel rea Opciones de ahorro de papel seleccione Manual de la lista desplegable Impresi n a doble ca
374. tando una c mara digital compatible con PictBridge directamente en el puerto USB frontal Al imprimir desde una c mara digital la impresora utiliza los ajustes seleccionados en la c mara Si desea m s informaci n consulte la documentaci n que se adjunta con la c mara En esta secci n se tratan los siguientes temas Inserci n de una tarjeta de memoria Impresi n de las fotograf as e Crear proyectos especiales a partir de sus fotos Almacenamiento de fotograf as en el equipo e Edici n de fotograf as con el panel de control Inserci n de una tarjeta de memoria HP All in One admite las tarjetas de memoria y dispositivos de almacenamiento que se describen a continuaci n Cada tipo de tarjeta de memoria se puede insertar solamente en la ranura apropiada y s lo se puede insertar una tarjeta o dispositivo de almacenamiento a la vez A Precauci n No inserte m s de una tarjeta de memoria o dispositivo de almacenamiento a la vez Si inserta m s de una tarjeta de memoria o si hay un dispositivo de almacenamiento conectado al insertar una tarjeta de memoria se puede producir una p rdida de datos no recuperable Inserci n de una tarjeta de memoria 3 Capitulo 8 n o gt e e n 1 Memory Stick Memory Stick Pro Memory Stick Select Memory Stick Magic Gate Memory Stick Duo o Duo Pro adaptador opcional o Memory Stick Micro requiere adaptador 2 MultiMedi
375. te Realice una de las siguientes tareas en funci n de c mo est conectado el producto al ordenador e Si el cable USB est conectado un hub USB pruebe desenchufando y volviendo a enchufar el cable USB del hub Si esto no funciona pruebe apagando el hub y despu s volvi ndolo a encender Finalmente int ntelo desconectando el cable del hub y conect ndolo directamente al ordenador e Si el cable USB est conectado a una base de anclaje para un port til desconecte el cable de la base de anclaje y con ctelo directamente al equipo e Si el cable USB est conectado directamente al equipo intente conectarlo a otro puerto USB del equipo Si hay otros dispositivos USB conectados al ordenador desconecte los otros dispositivos excepto el teclado y el rat n 224 Soluci n de problemas 6 Compruebe el cable USB para asegurarse de que esta funcionando correctamente EY Nota Si esta utilizando un cable antiguo es posible que no funcione correctamente Pruebe a conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona Si surgiera algun problema sustituya el cable USB Compruebe tambi n que el cable no supera los 3 metros de largo 7 Sihay otro cable USB disponible intente usarlo en lugar del otro 8 Reinicie el ordenador 9 Tras reiniciar el equipo intente volver a escanear Causa El cable de alimentaci n o el cable USB no estaban conectados correctamente Si con esto no se ha solucionado el problema
376. that may cause undesired operation The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EC and carries the CEmarking accordingly Additional Information 1 This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or the product numbers February 2008 Local contact for regulatory topics only EMEA Hewlett Packard GmbH HQTRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany www hp com go certificates U S Hewlett Packard 3000 Hanover St Palo Alto 94304 U S A 650 857 1501 Avisos normativos 303 Capitulo 16 3 fe 3 i a o 5 D Q o w 304 Informaci n t cnica indice Simbolos y numeros 2 p ginas en 1 imprimir 66 4 p ginas en 1 imprimir 66 A aclarar copias 91 ahorro de energ a 21 ajustar a p gina 92 ajustes Bluetooth 26 idioma 19 pa s o regi n 19 ajustes predeterminados restaurar 22 almacenar demostraci n 22 almohadilla de direcci n 11 aplicaci n de software imprimir desde 51 archivo formatos compatibles 230 formatos incompatibles 229 ilegible 229 nombre no v lido 230 archivo L ame 119 asistencia contactar 290 asistencia al cliente warranty 292 asistencia t cnica garant a 289
377. ting para asegurar una impresi n web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y c mo quedar impreso Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer Para obtener m s informaci n sobre HP Smart Web Printing consulte el archivo de ayuda que lo acompa a Para imprimir una p gina Web 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada principal 2 En el men Archivo del navegador Web haga clic en Imprimir Aparecer el cuadro de di logo Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada 4 Si el navegador lo admite seleccione los elementos de la p gina Web que desee incluir en la impresi n Por ejemplo en Internet Explorer seleccione la ficha Opciones para seleccionar opciones como Como aparecen en pantalla S lo el marco seleccionado e Imprimir documentos vinculados 5 Haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir la p gina Web Y Sugerencia Para imprimir p ginas Web correctamente puede que necesite configurar la orientaci n de la impresi n a Horizontal C mo detener un trabajo de impresi n Aunque el trabajo de impresi n se puede detener desde el HP All in One o desde el equipo se recomienda detenerlo desde el HP All in One para obtener los mejores resultados 70 Impresi n desde el equipo C mo detener un trabajo de impresi n desde el producto A Pulse Cancelar Si el trabajo de impresi n no
378. to sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro eletr nicos A coleta separada e a reciclagem das equipamentos no momento do descarte ajudam na conserva o dos recursos naturais e garantem que os equipamentos ser o reciclados de forma a proteger a sa de das pessoas e o meio ambiente Para obter mais informa es sobre onde descartar equipamentos para reciclagem entre em contato com o escrit rio local de sua cidade o servi o de limpeza p blica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto Postup pou vate ov v krajin ch Eur pskej nie pri vyhadzovani zariadenia v dom com pou van do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen e nesmie by vyhoden s in m komun lnym odpadom Namiesto toho m te povinnos odovzda toto zariadenie na zhemom mieste kde sa zabezpe uje recykl cia elektrick ch a elektronickych zariaden Separovan zber a recykl cia zariadenia ur en ho na odpad pom e chr ni pr rodn zdroje a zabezpe tak sp sob recykl cie ktor bude chr ni udsk zdravie a ivotn prostredie al ie inform cie o separovanom zbere a recykl cii z skate na miesinom obecnom rade vo fime zabezpe uj cej zber v ho komun lneho odpadu alebo v predajni kde ste produkt k pili Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embala i izdelka pomeni da iz
379. to no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel fotogr fico est cargado correctamente en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n v ase Carga de pape en la p gina 37 Causa El papel no se hab a cargado correctamente 236 Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase e Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 e Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando Maximo de ppp en la p gina 62 Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Limpie los rodillos de alimentaci n de papel con el kit de limpieza del a
380. to y seleccione Eliminar 4 Espere algunos segundos y vuelva a conectar el producto al ordenador con el cable USB 5 Siga las indicaciones de la pantalla para volver a instalar el producto Causa Puede que hubiera habido alg n problema cuando instal el producto por primera vez Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n Desinstale todo el software HP Photosmart del ordenador y vuelva a instalarlo con el CD que vino con el producto C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control 2 Haga doble clic en Agregar o quitar programas 3 Quite todos los elementos que est n relacionados con el software de escaneo HP Aparece un mensaje en el equipo que le pide reiniciarlo despu s de haber eliminado algunos programas de la lista Agregar Quitar programas 4 Seleccione Haga clic aqu para reiniciar m s adelante 5 Desconecte el producto del equipo y reinicie el ordenador 7 E amp 2 o a v kej c o o O 7 EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software 6 Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n Setup
381. tograf as e im genes HP HP Photosmart Officejet Deskjet con el nombre del producto y n mero de versi n de software HP Software update HP Share to web Centro de soluciones HP Director HP HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Causa Puede que hubiera habido un problema cuando instal el software de HP Photosmart por primera vez 222 Soluci n de problemas Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Reinicie el producto e Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB e Soluci n 3 Reinicie el equipo e Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto e Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n 6 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto Causa Necesitaba reiniciar el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente
382. tra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja Siga Errores 235 wn 2 z Q e Ej o he a e zZ El D z Cap tulo 14 las indicaciones de la pantalla del dispositivo o el PC para continuar el trabajo de impresi n Para obtener m s informaci n v ase Cargue papel de tama o completo o papel fotogr fico de tama o reducido en la p gina 37 Causa No hab a suficiente papel en la bandeja de entrada Falta papel Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Vuelva a colocar la puerta trasera Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Soluci n 3 Verifique la configuraci n de la impresi n Soluci n 4 Limpie los rodillos de alimentaci n de papel con el kit de limpieza del alimentador de papel de HP Soluci n 5 Limpie los rodillos Soluci n 6 P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia Soluci n 1 Vuelva a colocar la puerta trasera Soluci n Siha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel vuelva a colocarla Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio Causa La puerta posterior ha sido retirada del producto Si con es
383. tware 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control Haga doble clic en Agregar o quitar programas Quite todos los elementos que est n relacionados con el software de escaneo HP Aparece un mensaje en el equipo que le pide reiniciarlo despu s de haber eliminado algunos programas de la lista Agregar Quitar programas Seleccione Haga clic aqu para reiniciar m s adelante Desconecte el producto del equipo y reinicie el ordenador EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n Setup EY Nota Si el Programa de instalaci n no se abre busque el archivo setup exe en la unidad de CD ROM y haga doble clic en l Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a Primeros pasos que acompa a al producto Si sigue teniendo problemas con el escaneado elimine las aplicaciones adicionales siguientes de la lista A adir quitar programas si est n presentes A Precauci n Si el ordenador est fabricado por HP o Compaq no elimine ninguna aplicaci n que no sea las de la lista siguiente Funciones del dispositivo de digitalizaci n HP e Visor de documentos HP HP Photosmart Essential HP Image Zone e Galeria de fo
384. ucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la gu a Primeros pasos que acompa a al producto Causa El software del producto no estaba instalado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente wn 2 z Q E o he a fe zZ al D z Soluci n 2 Encienda el producto Soluci n Encienda el producto Causa El dispositivo se ha apagado Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Encienda el equipo Soluci n Encienda el equipo Causa El ordenador estaba apagado 166 Soluci n de problemas Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe la conexi n del producto al equipo Soluci n Compruebe la conexi n del producto al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Una vez conectado correctamente el cable apague el producto y vuelva a encenderlo Si el producto est conectado al ordenador mediante conexi n Bluetooth aseg rese de que la conexi n est activa y que el producto est encendido al po yl lt D Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n del producto y la conexi n al equipo consulte la gu a Primeros pasos incluida con el producto Causa El producto no estaba
385. ucho de tinta correspondiente 17 E amp 2 o i a v kej c 2 3 O no Errores 277 Capitulo 14 7 Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si se ha resuelto el error 8 Si sigue recibiendo el mensaje de error apague el producto y vuelva a encenderlo Causa Es posible que se hubiera acumulado tinta en la ventanilla del cartucho de tinta y que se tuviera que limpiar Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa El sensor era defectuoso El cartucho de tinta no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el producto Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Inserte todos los cartuchos de tinta e Soluci n 2 Compruebe si todos los cartuchos de tinta est n correctamente instalados e Soluci n 3 Limpie los contactos de los cartuchos de tint
386. uci n 1 Reinicie el producto Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB Soluci n 3 Reinicie el equipo Soluci n 4 Desinstale y vuelva a instalar el producto Soluci n 5 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n 1 Reinicie el producto Soluci n Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el cable de alimentaci n Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentaci n Encienda el producto Causa Necesitaba reiniciar el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n de problemas Soluci n 2 Compruebe el cable de alimentaci n y el cable USB Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n y el cable USB est n bien conectados y enchufados Tambi n aseg rese de que el producto est encendido C mo comprobar la fuente de alimentaci n 1 Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al producto y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n Cable y adaptador de alimentaci n Toma de corriente 2 Aseg rese de que el producto est encendido Si el producto no recibe energ a el ctrica con ctelo a otra toma de corriente 4 Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchuf
387. uebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Espere hasta que el producto finalice la operaci n actual Soluci n Compruebe la luz Encendida Si parpadea indica que el producto est ocupado Causa El producto estaba ocupado copiando o imprimiendo Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 El producto no admite el tipo de papel o el sobre Soluci n No utilice el producto para hacer copias en sobres o en otro tipo de papel que ste no admita Para obtener m s informaci n v ase Selecci n de papeles para impresi n y copia en la p gina 34 Causa El producto no reconoci el tipo de papel Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente n o c 2 e 5 oa 1 ho x fe El o El 7 Soluci n 5 Elimine el atasco de papel Soluci n Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que queden en el producto Para obtener m s informaci n v ase C mo eliminar atascos de papel en la p gina 130 Causa Hab a un atasco de papel en el producto Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal como se muestra a continuaci n 174 Soluci n de problemas Causa El original no se hab a colocado correctamente en el cristal Ajustar a la pagina no funciona
388. uebe los niveles de tinta estimados de los cartuchos de tinta Reemplace los cartuchos que tengan poca tinta Si ninguno tiene poca tinta limpie el cabezal de impresi n Nolimpie el cabezal de impresi n innecesariamente Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los cartuchos Manipule los cartuchos de tinta cuidadosamente Una ca da o una manipulaci n brusca o inadecuada durante la instalaci n pueden provocar problemas de impresi n Siesta transportando el producto haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta del carro de impresi n o que se causen da os al producto o Aseg rese de apagar el producto pulsando el bot n Encendida El carro de impresi n debe colocarse a la parte derecha de la estaci n de servicio o Aseg rese de que deja los cartuchos de tinta y el cabezal de impresi n instalados o Acolche el interior del producto con papel de peri dico para evitar que se mueva el carro de impresi n durante el transporte o El producto debe transportarse plano no debe colocarse en posici n vertical sin que se apoye en ninguno de sus lados D E e E D 3 Pi e a o x uv 2 T 3 T Oo o Temas relacionados e Compruebe los niveles de tinta estimados en la p gina 102 Limpie el cabezal de impresi n en la p gina 107 Compruebe los niveles de tinta estimados Puede comprobar f cilmente el nivel de tinta para saber cu ndo sustituir un cartucho El nivel de tint
389. uelva el problema e Soluci n 1 Elimine el atasco de papel e Soluci n 2 Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n 186 Soluci n de problemas Soluci n 1 Elimine el atasco de papel Soluci n Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que queden en el producto Para obtener m s informaci n v ase C mo eliminar atascos de papel en la p gina 130 Causa Hab a un atasco de papel en el producto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Retire los objetos que est n bloqueando el carro de impresi n Soluci n Baje la puerta de acceso a los cartuchos de tinta para acceder al carro de impresi n Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje Apague el producto y vuelva a encenderlo Causa El carro de impresi n estaba bloqueado Problema en la bandeja de fotograf as Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Soluci n 1 Cargue m s papel en la bandeja de fotograf as Soluci n 2 Aseg rese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja de fotograf as Soluci n 3 Retire el exceso de papel de la bandeja de fotograf as Soluci n 4 Aseg rese d
390. ulse Aceptar Para introducir letras may sculas seleccione el bot n ABC en el teclado visual y a continuaci n pulse Aceptar Para introducir n meros seleccione el bot n 123 en el teclado visual y a continuaci n pulse Aceptar Para introducir n meros seleccione el bot n en el teclado visual y a continuaci n pulse Aceptar Una vez que haya resaltado la letra n mero o s mbolo adecuado pulse Aceptar en el panel de control para seleccionarlo La selecci n aparece en la pantalla Y Sugerencia Para borrar una letra n mero o s mbolo seleccione Borrar en el teclado visual y a continuaci n pulse Aceptar Cuando termine de introducir texto n meros o s mbolos seleccione Terminado en el teclado visual y a continuaci n pulse Aceptar Utilice el software HP Photosmart El software HP Photosmart permite realizar impresiones de fotograf as de forma r pida y sencilla Tambi n da acceso a otras funciones b sicas de software de procesamiento de im genes HP como guardar o ver fotograf as Para obtener m s informaci n sobre el uso del software HP Photosmart Compruebe el panel Contenidos de la izquierda Busque el libro Contenidos de ayuda para el software de HP Photosmart en la parte superior Sino ve el libro Contenidos de ayuda para el software HP Photosmart en la parte superior del panel Contenidos acceda a la ayuda del software mediante el Centro de soluciones de HP Utilice el software H
391. uraci n de la impresi n Soluci n Revise la configuraci n de la impresi n Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Compruebe el ajuste de calidad de impresi n para asegurarse de que no est establecido en un valor demasiado bajo Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresi n como ptima o M ximo de ppp Para obtener m s informaci n v ase e Definici n del tipo de papel para la impresi n en la p gina 54 Cambio de la velocidad o de la calidad de impresi n en la p gina 55 Imprima utilizando M ximo de ppp en la p gina 62 Causa La configuraci n del tipo de papel o de la calidad de impresi n era incorrecta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Utilice una imagen de mejor calidad Soluci n Utilice una imagen de resoluci n m s alta Si imprime una fotograf a o un gr fico y la resoluci n es demasiado baja aparecer desenfocada o poco n tida cuando la imprima Si ha cambiado el tama o de una fotograf a digital o de un gr fico rasterizado puede aparecer poco n tido o borroso al imprimirse N E g 2 o a v kej c 2 3 O 17 Causa La resoluci n de la imagen era baja Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Imprima la imagen en un tama o
392. usa Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente El cabezal de impresi n o los cartuchos de tinta no estaban instalados correctamente Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con el cabezal de impresi n o con los cartuchos de tinta Problema con el cabezal de impresi n N E 2 2 o a v kej c 2 3 O 7 Siga estos pasos para solucionar el problema Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema e Soluci n 1 Vuelva a instalar el cabezal de impresi n e Soluci n 2 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Vuelva a instalar el cabezal de impresi n Soluci n Aseg rese de que el cabezal de impresi n est instalado y de que la puerta de acceso a los cartuchos de tinta est cerrada Errores 269 Capitulo 14 Vuelva a instalar el cabezal de impresion Para volver a instalar el cabezal de impresi n 1 Aseg rese de que el producto est encendido
393. utilizar en la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo cual puede reducir la calidad de la impresi n El papel fotogr fico no debe estar curvado antes de la impresi n Impresi n de una fotograf a en papel fotogr fico Para obtener la mejor calidad de impresi n HP recomienda utilizar los papeles HP dise ados espec ficamente para el tipo de proyecto que est imprimiendo junto con tinta HP aut ntica El papel y la tinta HP est n dise adas espec ficamente para funcionar bien juntas para proporcionar impresiones de alta calidad Para realizar impresiones de fotograf as HP recomienda utilizar papel fotogr fico avanzado de HP con HP All in One Para imprimir una fotograf a en papel fotogr fico 1 Cargue hasta 13 x 18 cm de papel en la bandeja de fotograf as o papel fotogr fico de tama o completo en la bandeja de entrada principal 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que el producto es la impresora seleccionada Impresi n desde el equipo 10 11 12 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Caracter sticas En el rea Opciones b sicas seleccione M s en la lista desplegable Tipo de papel A continuaci n elija el tipo de papel fotogr fico apropiado En el re
394. va a instalar el software de HP Photosmart Soluci n 1 Reinicie el equipo Soluci n Reinicie el ordenador Causa Puede que no haya reiniciado el equipo despu s de instalar el software del producto O puede que haya habido alg n otro problema con el equipo n 2 S o O a o me e en D 3 D 7 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente 220 Soluci n de problemas Soluci n 2 Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart Soluci n Desinstale todo el software HP Photosmart del ordenador y vuelva a instalarlo con el CD que vino con el producto C mo desinstalar y volver a instalar el software 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control Haga doble clic en Agregar o quitar programas Quite todos los elementos que est n relacionados con el software de escaneo HP Aparece un mensaje en el equipo que le pide reiniciarlo despu s de haber eliminado algunos programas de la lista Agregar Quitar programas Seleccione Haga clic aqu para reiniciar m s adelante Desconecte el producto del equipo y reinicie el ordenador EY Nota Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo No conecte el producto al equipo hasta despu s de haber vuelto a instalar el software Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n Setup
395. vizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto Eliminaci n de residuos de aparatos el ctricos y electr nicos por parte de usuarios dom sticos en la Uni n Europea Este s mbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos dom sticos Por el contrario si debe eliminar este tipo de residuo es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electr nicos y el ctricos El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminaci n ayudar a preservar recurs naturales y a garantizar que el tecla proteja la salud y el medio ambiente Si desea informacion adicional sobre los fogores donde puede dejar estos rexiduos pora su reciclado p ngase en conkecto con kis aulordades locales de su ciudad con el servicio de gesti n de residuos dom sticas o con ka fienda donde cxquin el producto Likvidace vyslou il ho za zen u ivateli v dom cnosti v zem ch EU Tato zna ka na produktu nebo na jeho abalu ozna uje e tento produkt nesm b t likvidov n pros vyhozen m do b n ho domovniho odpadu Odpov d te za to e vyslou il za zen bude pled no k likvidaci do stanoven ch sb m ch mis ur en ch k recyklaci vyslou ilych elekr k ch a elektronick ch za zen likvidace vyslou il ho za zen samostatn m Sbsrem a recyklaci napom h zachov n
396. vseeseseeneeesneeness Contenido Limpieza delcristalioin ec hscece nv aaeninnedg a a a aa Limpieza del respaldo de la tapa Limpieza del exterior Apague el HP All in One Buscar consumibles de tinta oooccccccccccccconononcnnnnnnnnnnonnoncnncnnncnnnnnnnonoconnnnnannnnon Soluci n de problemas Visualizaci n del archivo L aMe oooocnncccnnnccccnnnoncnnnnononcnn nono no nano nor n naar rn Soluci n de problemas de instalaci N ooooccconnncnnnnniccnnnccncnonacnnnn corn ncnnno nn nr nana narrar cra rra El producto no SE BNCIONAEe cuicos ia Tras configurar el producto no imprime Desinstalaci n y reinstalaci n del SOftWAre oonnncccinnnininnicnnnnoconcnonccnnnccnnnn nn rr nana rca nc AA iaescs ideas itiepschadihencacs ids iz sap lt auds E aE a Gaia a EEEE Informaci n SObTe Papeles cocinada nin Soluci n de problemas con la calidad de impresi n Colores incorrectos imprecisos o que se derraman La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos La impresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de UNA impresi n Sin DOrdeS eiii e ed derbi ee La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos La impresiOn eS SS natat eiakiar diritkaii nnt La impresi n presenta iNCliNACiON 00 0 eee ee eneeeeeeeeeeeeeeneeeeeeeaeeeeeeeeeeesnaeeeseeaeeeeeeeeees La tinta se derrama en la parte posterior del
397. y en blanco y negro en distintos tipos de papel incluidas transparencias Puede ampliar o reducir el tama o del original para que se ajuste a un tama o de papel ajustar la oscuridad de la copia y utilizar funciones especiales para obtener copias de fotograf as de alta calidad incluidas copias sin bordes X Sugerencia Para obtener el mejor rendimiento en proyectos de copia est ndar establezca el tama o de papel en Carta o en A4 el tipo de papel en Papel normal y la calidad de copia en R pida En esta secci n se tratan los siguientes temas e Realizaci n de una copia e Vista previa del trabajo de copia e Cambie los ajustes de copia para la tarea actual e Cambio de los ajustes predeterminados de copia e Realizaci n de trabajos de copia especiales C mo detener la copia Realizaci n de una copia Puede realizar copias de calidad desde el panel de control Para realizar una copia desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Copias 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Realizaci n de una copia 87 Capitulo 10 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color para empezar a copiar Vista previa del trabajo de copia Despu s de cambiar la configuraci n de HP All in One para realizar una copia puede obtener una presentaci n preliminar de la impresi n en la pantalla a
398. zquierda para aclarar la copia 5 Pulse Aceptar Copias Cambio de los ajustes predeterminados de copia Los cambios de los ajustes de copia que se realizan desde el panel de control sdlo se aplican al trabajo de copia actual Puede guardar los ajustes como predeterminados para aplicarlos a todos los trabajos de copia que realice en adelante Cambio de los ajustes predeterminados de copia 91 Capitulo 10 Para establecer los ajustes de copia predeterminados desde el panel de control 1 Cambie los ajustes necesarios en Copiar 2 Pulse Aceptar cuando aparezca Copias resaltado en la Pantalla de inicio 3 Pulse el bot n Men para seleccionar Ajustes de copia E 4 Pulse el bot n de flecha hacia abajo para resaltar Est como nuevos val pred y a continuaci n pulse Aceptar Pulse Aceptar para confirmar en EY Nota Los ajustes especificados s lo se almacenan en el producto La configuraci n del software no cambia Puede guardar la configuraci n de software que utilice con m s frecuencia mediante el software HP Photosmart Realizaci n de trabajos de copia especiales Adem s de admitir los trabajos de copia est ndar HP All in One puede realizar trabajos especiales como recortar fotos y cambiar el tama o de los originales EY Nota Si desea copiar una fotograf a use las funciones de reimpresi n Adem s de realizar una copia exacta del original la funci n Reimpresiones tambi n le permite editar la ilu

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