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Avaya one-X™ Mobile para S60 Modo Dual 3ª

1. 22 Eliminar una Marcaci n R pida 22 Iniciar una Transferencia a la red WiFi o GSM 22 N mero 3 Octubre 2007 3 Contenido Cambio del Ajuste de Modo de Red Gestionar la Funci n Extension to Cellular en modo WiFi o GSM Cap tulo 3 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono oe AMA TL II Devoluci n de Llamada Autom tica Devoluci n de Llamada Autom tica para los Sistemas Avaya Communication Managers T sar ae e a o a e e A a a a a E A Devoluci n de Llamada Autom tica para los Sistemas Avaya Communication MENS 0er a a A A AA 8 ds a Desvio de Llamadas lt c isin 9 ro 104 a Estacionar Llamada LL LL LL a Capturar Llamada Estacionada 4 4 4 ee Capturar Llamada Dirigida Capturar Llamada de Grupo 2a ies essa tassa desnsssdaeess Capturar Llamada de Grupo Ampliado 4 Extension to Cellulaf lt lt lt 5 oa cacr EE dd Gen des Dia ee Ed da Ocultar Mostrar ID Abonado Qu a Le Enviar Todas la Llamadas LL Cap tulo 4 Personalizaci n de la Interfaz
2. 2 Seleccione No silenciar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar El otro interlocutor puede escucharle y aparece el icono de llamada activa Retener una Llamada Para retener una llamada 1 Mientras la llamada est activa seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Retener 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar La llamada se retiene y aparece el icono Retener Para reanudar la llamada 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Reanudar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar La llamada se activa y aparece el icono de llamada activa 4 Nota Cuando retiene una llamada para contestar a otra llamada usando la aplicaci n Avaya one X Mobile se le factura nicamente una llamada activa 16 Documentaci n de usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Realizar Llamadas de Conferencia Transferir Llamadas Para transferir una llamada activa 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Transferir a gt Otro Abonado 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Selecciones Marcar N mero b Seleccione la tecla programada Aceptar c Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione la ficha De los Contactos b Seleccione la tecla programada Aceptar c Seleccione el contacto
3. Nota La aplicaci n Avaya one X Mobile admite el uso de p y w en entradas de contactos cuando se marca en la red GSM Cada p inserta una demora de 2 5 segundos antes de marcar autom ticamente los d gitos siguientes La w inserta un tiempo de espera y a continuaci n la aplicaci n le indica que marque los d gitos siguientes Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario del tel fono Nokia Cuando agregue entradas de contactos con la aplicaci n Contactos en el tel fono Nokia aseg rese de introducir un nombre de tel fono completo incluyendo el c digo de pa s c digo de rea y n mero de tel fono Realizar una Llamada desde su Registro de Llamadas Avaya one X Mobile usa la lista de registros de llamadas en la base de datos de registros de llamadas local para permitirle seleccionar una entrada y marcar su n mero Nota No se pueden a adir modificar o eliminar las entradas de registros de llamadas en la aplicaci n Avaya one X Mobile Para ello tiene que acceder a la aplicaci n de registros de llamadas en la interfaz de tel fono nativa Para realizar una llamada desde el registro de llamadas 1 Seleccione la tecla programada Men 14 Documentaci n de usuario de Avaya one X Mobile para S60 Gesti n de Llamadas 2 Seleccione Registro de Llamadas 3 Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar o pulse el bot n Enviar Nota Adem s puede acceder al
4. asociado al punto de acceso P ngase en contacto con el administrador del sistema El tel fono m vil est asociado al punto de acceso pero no est iii en el servidor IP P ngase en contacto con el administrador del sistema 1 de desde del 9 N mero 3 Octubre 2007 43 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n No se puede transferir una llamada del modo de red de Modo Dual a otro WiFi a GSM GSM a WiFi El tel fono m vil puede estar configurado para el modo de red err neo Aseg rese de que el tel fono m vil est en modo WiFi 12 o modo GSM 12 Para obtener m s informaci n consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 No puedo recibir una llamada WiFi Es posible que el tel fono m vil no est en el rango WiFi Mueva el tel fono m vil a la cobertura WiFi El tel fono m vil puede estar configurado en el modo Solo GSM Si est configurado en modo GSM 1 la funcionalidad SIP no est disponible a no ser que la cobertura del m vil se pierda completamente Aseg rese de que el tel fono m vil est en modo Solo WiFi WiFi 12 GSM 12 o modo Sin interrupci n Para obtener m s informaci n consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 No puedo recibir una llamada GSM Es posible que el tel fono m vil no est en el r
5. 8 de desde del 9 50 Gu a del usuario de Avaya one X Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Resoluci n de Problemas Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n No se puede asignar o marcar el bot n 1 para la marcaci n de una tecla Funci n no disponible El bot n 1 est reservado para el n mero de buz n de voz del proveedor de servicios m viles y no se puede marcar a trav s de la aplicaci n Avaya one X Mobile Problemas con el archivo de configuraci n Los nombres de los identificadores no est n en may sculas Aseg rese de que todos los nombres de identificadores o funciones est n en el formato adecuado de may sculas por ejemplo OFF PBX ENABLE Los nombres de identificadores se han modificado Aseg rese de que los nombres de identificadores o funciones tienen sus nombres de identificadores predeterminados Consulte en el archivo example settings ini los nombres predeterminados En modos WiFi aparece el mensaje Fall la operaci n al marcar un n mero que comienza con p pausa por ejemplo 30412945p 27531tp12340 Los n meros que comienzan con p se pueden enviar como tonos DTMF pero no se pueden marcar como una cadena Problema conocido Estoy en modo Sin interrupci n y tengo cobertura WiFi pero las llamadas que realizo siempre tienen lugar a trav s de la red GSM La configuraci n del um
6. Visi n Generalo rara Configurar el Joystick Programable Cambiar la Asignaci n de las Teclas Programadas de Avaya Editar el Men Opciones LL LL LL LL Cap tulo5 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s FrecUeNteS lt dro rr AAA Desinstalar el Software de Avaya one X Mobile Resoluci n de Problemas La Preguntas m s Frecuentes 44 La La Ap ndice A Estructura de Men s 4 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n 23 24 25 25 25 25 26 27 28 30 31 32 32 33 34 36 37 37 37 38 39 43 43 43 52 55 Cap tulo 1 Introducci n Visi n General Avaya one X Mobile para el tel fono m vil Nokia S60 Modo Dual 3 edici n le permite llevar el tel fono profesional en su bolsillo Esta soluci n equipa a los smartphones Nokia S60 Modo Dual 3 edici n de acceso al sistema estrella Avaya Communication Manager de Avaya que le permite permanecer accesible a trav s de un nico n mero profesional y usar un nico sistema de buz n de voz ya est en la oficina o en su casa Independientemente de donde trabaje tendr acceso a las mismas capacidades de comunicaci n empresarial que dispone en la oficina como captura conferencia y transferencia de llamadas a
7. se le solicita que cambie a la red GSM Cuando vuelve a recuperar la cobertura WiFi y se registra la sesi n SIP cambiar autom ticamente a la red WiFi En este modo puede utilizar la funcionalidad de modo dual y puede realizar y responder llamadas tanto SIP como m viles Sin interrupci n es el modo recomendado y predeterminado para usuarios empresariales Cuando el tel fono est configurado en el modo de red WiFi 12 o GSM 1 la capacidad de modo dual proporciona una transferencia asistida para facilitar el paso de una llamada activa de una red a la otra Cuando sale de un rea de cobertura aparece un mensaje de desconexi n y despu s un mensaje de notificaci n de la transferencia y se le pregunta si desea transferir la llamada a la otra red Si responde s al aviso la llamada se transfiere autom ticamente a la otra red Si sabe que est a punto de dejar el rea de cobertura puede iniciar la transferencia Para obtener m s informaci n consulte Iniciar una Transferencia a la red WiFi o GSM en la p gina 22 Cuando el tel fono est configurado en modo de red Sin interrupci n puede evitar tener que responder al aviso de transferencia asistida La transici n entre los modos de red WiFi y GSM 8 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Gesti n de Llamadas de Emergencia suceden autom ticamente y ninguno de los participantes en la llamada se dan cuenta de la transferencia En el modo
8. Config Marc R pida 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de configuraci n de marcaci n r pida 4 Seleccione la marcaci n r pida que desea eliminar 5 Seleccione la tecla programada Men 6 Seleccione Quitar y a continuaci n la tecla programada Seleccionar Iniciar una Transferencia a la red WiFi o GSM Cuando el tel fono est configurado en el modo de red Sin interrupci n la transici n entre los modos de red WiFi y GSM ocurre autom ticamente No se le indica que transfiera la llamada de una red a otra ni necesita iniciar una transferencia de una red a otra Para obtener m s informaci n consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 22 Documentaci n de usuario de Avaya one X Mobile para S60 Cambio del Ajuste de Modo de Red Sin embargo cuando el tel fono est configurado en el modo de red WiFi 1 o GSM 12 si est a punto de perder la cobertura mientras se encuentra en una llamada Avaya one X Mobile proporcionar un aviso indic ndole que transfiera la llamada a otra red Si sabe que est a punto de dejar el rea de cobertura puede cambiar la llamada a otra red antes de que aparezca el aviso Para obtener informaci n acerca de c mo cambiar el modo de red consulte Cambio del Ajuste de Modo de Red en la p gina 23 Si el tel fono est configurado en el modo de red WiFi 12 o GSM 12 para cambiar una llamada a la otra red 1 Mientras la llamada est activa seleccione
9. De la Extensi n e Del Grupo e Del Grupo ampliado Configuraci n e Config marc r p e Configuraci n del modo de reposo e Descargar archivo de config e Opciones protegidas se requiere PIN Ayuda e Acerca de e Atr s Salir e Salir e Ocultar N mero 3 Octubre 2007 55 Estructura de Men s 56 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n
10. Problemas y Preguntas m s Frecuentes 54 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Ap ndice A Estructura de Men s Men cuando no hay ninguna llamada activa Contactos Registro de llamadas Aplicaciones e Mensajer a e Acceso de voz Men personalizado configurado por el administrador Ext a m vil desactivado en modo WiFi e Activar e Desactivar Control avanzado llam Opciones de reenv o Mostrar ID abonado e Ocultar ID abonado e Devol llamada auto e t Marcar direcci n SIP Capturar L nea activa L nea retenida Llamada aparcada De la Extensi n Del Grupo Del Grupo ampliado Configuraci n e Config marc r p e Configuraci n del modo de reposo e Descargar archivo de config e Opciones protegidas se requiere PIN Ayuda e Acerca de e Atr s Salir e Salir e Ocultar Men cuando una llamada est activa Silenciar No silenciar Retener Reanudar Alternar Pasar a VViFi GSM Transferir a e Otro abonado e Cobertura e Estacionar Opciones conferencia e Agregar abonado e Descon lt agregado Contactos Registro de llamadas Aplicaciones e Mensajer a e Acceso de voz Men personalizado configurado por el administrador Ext To Cellular e Activar e Desactivar Control avanzado llam e Opciones de reenv o e Mostrar ID abonado e Ocultar ID abonado e Excluir aparato e Devol llamada auto e Marcar direcci n SIP Capturar e L nea activa e L nea retenida e Llamada aparcada e
11. al que desea llamar y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas b Seleccione la tecla programada Aceptar c Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Se retiene la llamada del primer interlocutor y la llamada se transfiere al segundo interlocutor La transferencia se indica por el icono Transferencia en curso 60 5 Para completar la transferencia seleccione la tecla programada Transferir tan pronto como aparezca Nota Si tiene un sistema Avaya Communication Manager 3 1 para que la funci n de transferencia funcione correctamente cuando el tel fono m vil est en modo de red de Modo Dual GSM 1 o Solo GSM debe seleccionar la tecla programada Transferir antes que se responda la llamada en el destino transferido Realizar Llamadas de Conferencia En esta secci n se explica c mo iniciar una conferencia a adir un interlocutor a la conferencia y desconectar al ltimo interlocutor de una conferencia N mero 3 Octubre 2007 17 Gesti n B sica de Llamadas Nota Avaya one X Mobile usa la FNE Conferencia al contestar para la conferencia de empresa Iniciar una Conferencia Antes de iniciar una conferencia debe encontrarse en una llamada Para a adir un interlocutor a la llamada 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Opciones Conferencia gt Agregar Abonado 3 Seleccione
12. de red Sin interrupci n si sabe que est a punto de salir de un rea de cobertura no necesita iniciar una transferencia a la red WiFi o GSM Gesti n de Llamadas de Emergencia Las llamadas de emergencia se gestionan de forma diferente dependiendo del tipo de red GSM o WiFi que est usando el tel fono cuando se realiza una llamada de emergencia e Si el tel fono est funcionando con cobertura GSM el tel fono no est registrado con el servidor SIP la llamada de emergencia la realiza la aplicaci n del tel fono Nokia Consulte la gu a del usuario del tel fono Nokia para obtener informaci n adicional e Si el tel fono est funcionando con cobertura WiFi el tel fono no est registrado con el servidor SIP la llamada se realiza de acuerdo a c mo est n administradas las llamadas de emergencia en el sistema Avaya Communication Manager Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Acceso a otras Aplicaciones Para mayor comodidad puede acceder a otras dos aplicaciones Acceso de voz y Mensajer a instant nea desde el men principal de la aplicaci n Avaya one X Mobile Acceso de Voz La capacidad de Acceso de voz le permite marcar un n mero predefinido en el servidor de Acceso de voz UCC de Avaya Este n mero se define en la pantalla Opciones Para acceder a esta funci n 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Aplicaciones gt Acceso de Voz 3 Seleccione
13. e configurar el joystick e cambiar la asignaci n de las teclas programadas de Avaya e editar el men Opciones Configurar el Joystick Programable Puede configurar el joystick para lanzar un elemento de men espec fico cuando pulsa una tecla de navegaci n preprogramada Nota En el tel fono m vil S60 Modo Dual 3 edici n los elementos de men no se pueden programar en las teclas de navegaci n arriba abajo o central Estas teclas se reservan para el desplazamiento y para recorrer las l neas Los elementos de men siguientes se pueden asignar a las teclas de navegaci n izquierda o derecha e Contactos e Registro de llamadas Todo e Mensajer a Cliente de mensajer a S60 e Acceso de voz e Enviar todas las llamadas Activar e Extensi n a m vil Activo e Captura Activo e Ninguno Las asignaciones de teclas de navegaci n predeterminadas son las siguientes e La tecla de navegaci n izquierda es Registro de llamadas e La tecla de navegaci n derecha es Contactos N mero 3 Octubre 2007 37 Personalizaci n de la Interfaz Para configurar los ajustes del joystick 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt Configuraci n del modo de reposo 3 Seleccione la tecla que desea programar y a continuaci n seleccione la tecla programada Men 4 Seleccione Cambiar y a continuaci n la tecla programada Seleccionar Se muestra una lista de funciones programables 5 Seleccione l
14. haya configurado y cargado correctamente el archivo de configuraci n Avaya one X Mobile se inicia autom ticamente siempre que reinicie o encienda su tel fono m vil Si no desea que Avaya one X Mobile se inicie autom ticamente puede desactivar el ajuste de inicio autom tico Consulte Editar el Men Opciones en la p gina 39 Para obtener m s informaci n consulte con el administrador del sistema N mero 3 Octubre 2007 11 Gesti n B sica de Llamadas Inicio de la Aplicaci n desde la Carpeta de Instalaciones Para iniciar la aplicaci n si no se inicia autom ticamente cuando el tel fono m vil est conectado 1 Pulse el bot n de men de Nokia cs 2 Despl cese a la carpeta de instalaci n y brala Nota De forma predeterminada el software de Nokia instala todas las aplicaciones en la carpeta de instalaci n 3 Despl cese al icono de Avaya one X Mobile e inicie la aplicaci n Aparece la pantalla de Avaya one X Mobile como se muestra a continuaci n CALLS Avaya one X Mobile a AVAYA m Orne Mobile Menu Back Seleccione la tecla programada Men para acceder a varias de las funciones empresariales del tel fono La pantalla de Avaya one X Mobile muestra cinco l neas de llamadas Las llamadas que est n conectadas a la red SIP aparecen en las tres l neas primeras Las llamadas que est n conectadas a la red m vil aparecen en las ltimas dos l neas Acceso a la Aplicaci n cuando est en una Pan
15. la tecla programada Men 2 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Select Pasar a GSM e Seleccione Pasar a WiFi 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece un mensaje notific ndole que la llamada se est transfiriendo a la otra red Nota La transferencia puede tardar algunos segundos durante los cuales el otro interlocutor no le escucha Cambio del Ajuste de Modo de Red Sin interrupci n es el modo recomendado para usuarios empresariales Tambi n es la configuraci n predeterminada Consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 para obtener una descripci n de cada modo de red Nota No se le facturar por minutos por su proveedor de servicios m viles en ninguna llamada realizada o recibida mientras est en modo WiFi Si mantiene su tel fono en modo Sin interrupci n el tel fono usar WiFi para hacer o recibir las llamadas siempre que sea posible Si necesita cambiar el modo de red haga lo siguiente 1 Inicie la aplicaci n Avaya one X Mobile Consulte Iniciar la Aplicaci n en la p gina 11 2 Seleccione la tecla programada Men 3 Seleccione Configuraci n gt Opciones 4 Si se le indica introduzca el PIN y a continuaci n seleccione la tecla programada Aceptar N mero 3 Octubre 2007 23 Gesti n B sica de Llamadas Nota Para obtener m s informaci n sobre el acceso protegido por PIN al men Opciones consulte Editar el Men Opciones en la p gina 39 5 Selecci
16. la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto al que desea llamar y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Cuando la llamada est conectada el interlocutor llamado se a ade a la conferencia y aparece el icono Conferencia en curso t A adir un Interlocutor a una Conferencia Para a adir otro interlocutor a una llamada de conferencia 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Opciones conferencia gt Agregar Abonado 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones 18 Documentaci n de usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Uso de la Marcaci n R pida e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que dese
17. presente la funci n est desactivada A F o E y El tel fono m vil est registrado con el servidor SIP ton La l nea se utiliza para las llamadas WiFi entrantes y salientes Para A obtener m s informaci n consulte la pantalla Avaya one X Mobile bajo Iniciar la Aplicaci n en la p gina 11 La l nea se utiliza para las llamadas GSM entrantes y salientes Para obtener m s informaci n consulte la pantalla Avaya one X Mobile bajo Iniciar la Aplicaci n en la p gina 11 La devoluci n de llamada autom tica est activa La llamada est activa La llamada est retenida Llamada entrante Llamada saliente Llamadas perdidas XA AM mix 0 gt La funci n de desv o de llamadas est activa todas las llamadas se desviar n La transferencia de llamadas est en curso La conferencia est activa El silenciador est activo La llamada se est enrutando al punto de cobertura Enviar todas las llamadas ee RX 6 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Idiomas Admitidos Nota El estado de los iconos no se conservan despu s de salir y de volver a entrar en la aplicaci n Avaya one X Mobile Idiomas Admitidos El tel fono m vil Avaya one X Mobile para Nokia S60 Modo Dual 3 edici n admite los idiomas siguientes e rabe e Portugu s de Brasil e Holand s e Ingl s EE UU e Ingl s R U e Finla
18. registro de llamadas pulsando el bot n Enviar en la pantalla principal de Avaya one X Mobile Realizar una Llamada desde la Marcaci n R pida Para realizar una llamada desde una marcaci n r pida mantenga pulsado el n mero de marcaci n r pida deseado Consulte Uso de la Marcaci n R pida en la p gina 19 para obtener informaci n sobre el procedimiento para a adir cambiar y eliminar una marcaci n r pida Gesti n de Llamadas En esta secci n se describe c mo responder y colgar una llamada silenciar una llamada retener una llamada y transferir una llamada Responder a una Llamada Dependiendo de la red en la que est entrando la llamada responda la llamada de la forma siguiente e Para responder a una llamada entrante en la red GSM m vil pulse el bot n Enviar o seleccione Opciones gt Responder e Para responder a una llamada entrante en la red WiFi SIP seleccione la tecla programada S Colgar una Llamada Para colgar una llamada pulse el bot n Desconectar N mero 3 Octubre 2007 15 Gesti n B sica de Llamadas Silenciar una Llamada Para silenciar una llamada 1 Mientras la llamada est activa seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Silenciar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar La llamada se silencia y aparece el icono Silenciar Para cancelar el silenciamiento de una llamada 1 Mientras la llamada est activa seleccione la tecla programada Men
19. 46 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Resoluci n de Problemas Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n No se puede activar ni desactivar la extensi n al m vil El n mero de tel fono m vil no est administrado Pida al administrador del sistema que a ada el n mero de tel fono m vil como su extensi n al m vil en Communication Manager Las llamadas no se transfirieron al tel fono Avaya one X Mobile aunque Avaya one X Mobile muestra el icono Extension to Cellular g La funci n Extension to Cellular est desactivada pero no est desactivada con la aplicaci n Avaya one X Mobile Vuelva a activar la extensi n al m vil usando la aplicaci n Avaya one X Mobile Nota Avaya one X Mobile ignora cualquier cambio de estado fuera de la aplicaci n one X Mobile La remarcaci n no funciona El n mero previamente marcado no era v lido o falta Marque el n mero normalmente de la forma prevista No se puede conectar a una llamada activa No hay ninguna llamada activa o sonando Funcionamiento normal tal como est previsto No se puede conectar a una llamada activa No hay ninguna llamada retenida Funcionamiento normal tal como est previsto El tel fono recibe un tono de intervenci n al marcar la FNE de l nea inactiva Falta un n mero o es incorrecto en los ajustes Pida al administr
20. AVAYA Avaya one X Mobile para S60 Modo Dual 3 Edici n Gu a del Usuario Versi n 4 3 16 601938ESCALA N mero 3 Octubre 2007 O 2007 Avaya Inc Todos los Derechos Reservados Aviso Si bien se hicieron esfuerzos razonables para asegurar que la informaci n contenida en este documento est completa y exacta en el momento de su impresi n Avaya Inc no puede asumir responsabilidad alguna por ning n error En futuras versiones pueden incorporarse cambios y correcciones a la informaci n contenida en este documento Para obtener una informaci n completa consulte el siguiente documento Avaya Support Notices for Software Documentation n mero de documento 03 600758 Para localizar este documento en nuestro sitio Web s lo tiene que ir a http www avaya com support y buscar el n mero de documento en el cuadro de b squeda Denegaci n de responsabilidad de la documentaci n Avaya Inc no es responsable de ninguna modificaci n adici n o eliminaci n con respecto a la versi n original publicada de esta documentaci n a menos que dichas modificaciones adiciones o eliminaciones hayan sido realizadas por Avaya El Cliente y o Usuario Final est de acuerdo en indemnizar y liberar de responsabilidad a Avaya y a los agentes funcionarios y empleados de Avaya contra todo reclamo pleito demanda y juicios que surja de o se relacione con las posteriores modificaciones adiciones o eliminaciones a esta documentaci n en la me
21. Cellular de acuerdo con el uso WiFi El Modo Dual debe establecerse en B sico si su empresa est ejecutando Avaya Communication Manager versi n 3 1 en su sistema de telefon a En el modo WiFi la funci n Extension to Cellular est desactivada autom ticamente No puede activar manualmente la funci n Extension to Cellular cuando est en modo WiFi Sin embargo puede desactivar manualmente esta funci n cuando est en modo GSM Por ejemplo si est en cobertura GSM y no desea recibir llamadas de trabajo puede desactivar manualmente la funci n Extension to Cellular para que las llamadas de trabajo no se transfieran a su tel fono Avaya one X Mobile Para obtener m s informaci n consulte Gestionar la Funci n Extension to Cellular en modo WiFi o GSM en la p gina 24 Para activar la funci n Extension to Cellular 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Ext To Cellular gt Activar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Se muestra el mensaje de confirmaci n Funci n activa Aparece un icono de notificaci n de activaci n de la funci n Extension to Cellular 8 en la aplicaci n Avaya one X Mobile N mero 3 Octubre 2007 33 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Para desactivar Extension to Cellular 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Ext To Cellular gt Desactivar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Se muestra el mensaje de confirmaci n Funci n Inactiva Ya
22. Estados Unidos Para obtener n meros de tel fono de soporte adicionales consulte el sitio Web de Avaya http www avaya com support Licencia El USO O LA INSTALACI N DEL PRODUCTO INDICA LA ACEPTACI N POR PARTE DEL USUARIO FINAL DE LOS T RMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO Y DE LOS TERMINOS GENERALES DE LICENCIA DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA EN http support avaya com Licenselnto TERMINOS GENERALES DE LICENCIA SI USTED NO DESEA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TERMINOS DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO AL PUNTO DE COMPRA DENTRO DE DIEZ 10 D AS A CONTAR DE LA ENTREGA PARA RECIBIR UN REEMBOLSO O CREDITO Avaya concede al Usuario Final una licencia dentro del marco de los tipos de licencias descritos a continuaci n El n mero aplicable de licencias y unidades de capacidad para las que se concede la licencia ser de una 1 a menos que se especifique un n mero diferente de licencias o unidades de capacidad en la Documentaci n o en otros materiales disponibles para el Usuario Final Procesador Designado significa un solo dispositivo computacional independiente Servidor significa un Procesador Designado que aloja una aplicaci n de software a la que acceder n varios usuarios Software significa los programas inform ticos en c digo de objeto licenciado originalmente por Avaya y utilizado finalmente por el Usuario Final ya sea como Productos independientes o preinstalados en el hardware Hardware significa los Pro
23. a funci n que desea asignar a la tecla y a continuaci n la tecla programada Aceptar Nota Estos accesos directos s lo se permiten cuando la aplicaci n Avaya one X Mobile est en primer plano Adem s estos accesos directos no reemplazan ninguno de los accesos directos de S60 asignados al usuario Los accesos directos no est n activos durante alguna de las condiciones siguientes Cuando la aplicaci n Avaya one X Mobile est en segundo plano o est oculta Cuando est en primer plano alguna pantalla de S60 Cuando una llamada est activa Cambiar la Asignaci n de las Teclas Programadas de Avaya Cuando Avaya one X Mobile est correctamente instalado y configurado en su tel fono Avaya se asigna autom ticamente a la tecla programada derecha de la pantalla de telefon a principal de Nokia S60 Si desea cambiar la asignaci n de la tecla programada a la tecla programada izquierda siga estos pasos 1 Pulse el bot n de men 63 en el tel fono 2 Seleccione Herramientas gt Ajustes 3 Seleccione Tel fono gt Modo en espera 4 Seleccione Tecla de Selecci n Derecha y a continuaci n la tecla programada Opciones 5 Seleccione Cambiar y a continuaci n la tecla programada Seleccionar 6 Seleccione Avaya one X y a continuaci n la tecla programada Aceptar 38 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Editar el Men Opciones Editar el Men Opciones El men Opci
24. a marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto al que desea llamar y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar El interlocutor llamado se a ade a la conferencia Nota Cuando se usa con Extension to Cellular en Avaya Communication Manager versi n 3 x y 4 x puede crear una conferencia con hasta seis participantes incluyendo usted mismo Con independencia del n mero de participantes se le facturar s lo una llamada activa durante la conferencia Desconectar al ltimo Interlocutor A adido a una Conferencia Para desconectar al ltimo interlocutor a adido a una llamada de conferencia 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Opciones Conferencia gt Descon lt Agregado 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar El ltimo interlocutor agregado a la conferencia se desconecta Nota En el caso de conferencias tanto en las redes WiFi y GSM s lo se puede desconectar al ltimo interlocutor Si se selecciona de nuevo Descon lt Agregado no se desconectar otro interlocutor de la misma llamada de confrencia Si selecciona Descon lt Ag
25. ador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono No puede capturar una llamada estacionada La llamada no se ha estacionado correctamente Vuelva a llamar al n mero original Extensi n incorrecta de marcaci n Marque la extensi n correctamente Falta un n mero o es incorrecto en los ajustes Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager 5 de desde del 9 N mero 3 Octubre 2007 47 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n Se obtiene un tono de error tono de se al de ocupado o de intervenci n al capturar una llamada estacionada Se ha llamado a una extensi n incorrecta Vuelva a marcar usando la extensi n correcta donde se ha estacionado el destino original No se puede capturar una llamada que est sonando en otra extensi n No tiene permiso para capturar la llamada P ngase en contacto con el administrador del sistema para que le permita usar la funci n de captura de llamada dirigida Falta un n mero o es incorrecto en los ajustes Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager No se pu
26. ango GSM Mueva el tel fono m vil a la cobertura GSM El tel fono m vil puede estar configurado en el modo Solo WiFi Aseg rese de que el tel fono m vil est en modo Solo GMS WiFi 12 GSM 12 o modo Sin interrupci n Para obtener m s informaci n consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 Mensaje de error Memory Full Memoria llena El tel fono m vil tiene m s de 2 000 entradas en la carpeta de contactos El l mite m ximo de la carpeta de contactos es 2 000 Con m s de 2 000 contactos es posible que el tel fono no funcione correctamente 2 de desde del 9 44 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Resoluci n de Problemas Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n Mensaje de error Bearer Not Available Portador no disponible Es posible que el tel fono m vil no est registrado en el punto de acceso inal mbrico Reinicie el tel fono y compruebe si est registrado en el punto de acceso inal mbrico Si no est registrado en el punto de acceso inal mbrico despu s del reinicio pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n del punto de acceso inal mbrico No se puede ver la l nea de llamada WiFi en la interfaz de usuario del tel fono aunque la llamada est activa y puede escuchar la voz del otro interlocutor Su perfil de SIP puede contener
27. as cuando su tel fono est ocupado o no responda Para desviar todas las llamadas entrantes a otra extensi n o a un n mero exterior 1 Seleccione Control Avanzado Llam gt Opciones de Reenv o N OORA OD Seleccione la tecla programada Men Seleccione la tecla programada Seleccionar Seleccione Remitir al N mero Seleccione la tecla programada Men Seleccione Todas las Llamadas Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto al que desea desviar las llamadas y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Se activa el desv o de llamadas y aparece el icono de desv o de llamadas 3 N mero 3 Octubre 2007 27 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Para desviar las llamadas entrantes s lo cuando el tel fono est ocupado o no responde 1 Seleccione la tecla p
28. bral de WiFi es demasiado alta Pida al administrador del sistema que cambie la configuraci n del umbral WiFi 9 de desde del 9 N mero 3 Octubre 2007 51 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Preguntas m s Frecuentes P Qu versiones de Nokia o de tel fonos m viles S60 funcionan con Avaya one X Mobile R Los tel fonos S60 versi n 3 En estos tel fonos se ha verificado el sistema P Qu tel fonos m viles se admiten R Nokia modelos E60 y E61 P Necesito comprar un tel fono m vil S60 en Avaya para que funcione Avaya one X Mobile R No El objetivo de Avaya es proporcionar las m ximas opciones y flexibilidad a las empresas y usuarios finales Los tel fonos m viles S60 versi n 3 se pueden adquirir directamente de la operadora o a trav s de los canales de distribuci n habituales del fabricante P Puedo usar cualquier operadora m vil R La mayor a de las operadoras GSM y 3G admitir n algunos o todos los tel fonos S60 versi n 3 en los que se puede instalar la aplicaci n Avaya one X Mobile Consulte con el servicio al cliente de la operadora m vil P C mo consigo el software de Avaya one X Mobile R Consulte al administrador del sistema para obtener informaci n sobre c mo obtener el software Avaya one X Mobile en el sitio Web http www avaya com support P C mo consigo la documentaci n o formaci n sobre Avaya one X Mobile R C
29. ca la FNE Exclusi n se desactiva la exclusi n cuando lo previsto es activarla No puedo llamar a una de las funciones de Communication Manager Su Clase de servicio activa autom ticamente la exclusi n de forma predeterminada No hay ninguna extensi n administrada en Communication Manager Pida al administrador del sistema que se asegure de que Auto Exclusion by Class of Service Exclusi n autom tica por Clase de servicio est establecida en s en Communication Manager Nota Una marcaci n consecutiva de Exclusi n hace que la funci n de exclusi n se active y desactive respectivamente Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile Falta un valor o es incorrecto en los ajustes Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en Communication Manager No se puede a adir modificar eliminar las entradas Contactos y Registro de llamadas en la aplicaci n Avaya one X Mobile La aplicaci n Avaya one X Mobile no le permite modificar las pantallas Contactos y Registro de llamadas Seleccione Atr s en la aplicaci n Avaya one X Mobile Inicie la pantalla local Contactos y Registro de llamadas El n mero que llama no se ha ocultado al llamar a otra estaci n en el mismo servidor de llamadas Funciona como est previsto N D 4 de desde del 9
30. caci n Avaya one X Mobile para realizar o recibir llamadas en la red m vil y las funciones de telefon a avanzadas proporcionadas por Avaya Communication Manager no estar n disponibles e WiFi 12 cuando el modo de red est configurado como WiFi 12 la red WiFi es la nica red preferida para las llamadas entrantes y salientes Si pierde su cobertura WiFi se le solicita que cambie a la red GSM En este modo puede utilizar la funcionalidad de modo dual y puede realizar y responder llamadas tanto SIP como m viles e GSM 12 cuando el modo de red est configurado como GSM 12 la red m vil es la red preferida para las llamadas entrantes y salientes Si pierde completamente su cobertura GSM no hay cobertura GSM disponible se le solicita que cambie a la red WiFi La funcionalidad SIP no est disponible a no ser que se pierda completamente la cobertura m vil e Solo GSM cuando el modo de red est configurado como Solo GSM la red m vil es la nica red utilizada para las llamadas entrantes y salientes En este modo se utiliza la red m vil para todas las llamadas y no puede usar la red WiFi para realizar o recibir llamadas Las funciones de telefon a avanzadas proporcionadas por Avaya Communication Manager est n disponibles en este modo en la red m vil e Sin Interrupci n cuando el modo de red est configurado como Sin interrupci n la red WiFi es la red preferida para las llamadas entrantes y salientes Si pierde la cobertura WiFi
31. caracteres alfanum ricos Aseg rese de que su perfil de SIP s lo contiene caracteres num ricos No puedo realizar una llamada de conferencia La estaci n principal no tiene un bot n No Hold Conf Pida al administrador del sistema que a ada un bot n No Hold Conf a la estaci n principal Se ha marcado una extensi n o n mero de tel fono no v lido Marque una extensi n o n mero de tel fono v lido No se puede a adir un s ptimo interlocutor a la conferencia S lo se permiten seis interlocutores incluyendo el remitente de origen en una llamada de conferencia Funcionamiento normal tal como est previsto No se puede desconectar al ltimo interlocutor de una conferencia No hay bot n de desconexi n Pida al administrador del sistema que a ada un bot n Drop a la estaci n principal S lo se puede desconectar un interlocutor de una llamada de conferencia en una red WiFi Despu s de desconectar a un interlocutor los intentos repetidos no tienen efecto 3 de desde del 9 N mero 3 Octubre 2007 45 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n La funci n de exclusi n no funciona La estaci n principal no tiene un bot n Exclusi n Pida al administrador del sistema que a ada un bot n Exclusi n a la estaci n principal Si se mar
32. con una marcaci n r pida Realizar una Llamada desde el Teclado Para realizar una llamada desde el teclado 1 Introduzca el n mero de tel fono que desea llamar Puede introducir un n mero de tel fono completo o una extensi n que puede marcar desde el tel fono de escritorio Aparece el cuadro de di logo desplegable Ingrese n mero de tel fono 2 Seleccione la tecla programada Llamar o pulse el bot n Enviar para llamar al n mero Cuando ha completado correctamente la llamada aparece el n mero y el cron metro de llamadas 3 Para finalizar una llamada pulse el bot n Final N mero 3 Octubre 2007 13 Gesti n B sica de Llamadas Realizar una Llamada de su Lista de Contactos Avaya one X Mobile usa la lista de contactos en la base de datos de contactos local para permitirle seleccionar un contacto y marcar su n mero Nota No se pueden a adir modificar o eliminar las entradas de contactos en la aplicaci n Avaya one X Mobile Para ello debe acceder a la aplicaci n Contactos en el tel fono Nokia Para realizar una llamada de su lista de contactos Seleccione la tecla programada Men Seleccione Contactos y a continuaci n la tecla programada Seleccionar Seleccione el contacto que desea llamar Pb O N Seleccione Llamar o pulse el bot n Enviar Si el contacto tiene m s de un n mero seleccione el n mero apropiado y a continuaci n seleccione Llamar o pulse el bot n Enviar
33. da Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Nota S lo puede capturar una llamada estacionada desde donde fue originalmente estacionada Se muestra una pantalla de llamada activa y se conecta la llamada 30 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Capturar Llamada Dirigida Capturar Llamada Dirigida La funci n Capturar llamada dirigida le permite responder una llamada que est sonando en otra extensi n sin tener que ser miembro de un grupo de captura Para capturar una llamada que est sonando en otra extensi n 1 Cuando escuche otro tel fono sonando seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Capturar gt De la Extensi n 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Se
34. dida realizada por el Cliente o Usuario Final Exoneraci n de responsabilidad de enlaces Avaya Inc no es responsable del contenido o confiabilidad de ning n sitio Web enlazado al que se haga referencia en cualquier otro sitio de esta documentaci n y no necesariamente aprueba los productos los servicios o la informaci n descritos u ofrecidos por los mismos No podemos garantizar que estos enlaces funcionen siempre y no tenemos ning n control sobre la disponibilidad de las p ginas enlazadas Garant a Avaya Inc ofrece una garant a limitada sobre este producto Para establecer los t rminos de la garant a limitada consulte su contrato de venta Adem s los t rminos de la garant a est ndar de Avaya as como la informaci n con respecto al soporte de este producto mientras se encuentra cubierto por la garant a est n disponibles en el siguiente sitio Web http www avaya com support Derechos de propiedad intelectual Excepto donde se declara expresamente otra cosa el Producto est protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual y otras leyes con respecto a los derechos de propiedad La reproducci n transferencia y o uso no autorizados pueden ser ofensas penales y civiles seg n las leyes aplicables Soporte de Avaya Avaya mantiene un n mero de tel fono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto El n mero de tel fono de soporte es 1 800 242 2121 en
35. ductos de hardware est ndares originalmente vendidos por Avaya y utilizados finalmente por el Usuario Final Tipos de licencia Licencia de usuario identificado NU El usuario final puede i instalar y usar el Software en un nico procesador o servidor designado por usuario identificado definido a continuaci n o ii instalar y usar el Software en un servidor de tal forma que s lo los usuarios identificados autorizados accedan y usen el Software Por Usuario identificado se quiere expresar un usuario o dispositivo que ha sido autorizado expresamente por Avaya para acceder y usar el Software A la nica discreci n de Avaya un Usuario identificado puede ser sin limitaci n designado por nombre funci n corporativa por ejemplo administrador de Web o servicio t cnico de ayuda una cuenta de correo electr nico o correo de voz a nombre de una persona o funci n corporativa o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el Producto que permita a un usuario interactuar con el Producto Para one X Mobile un Usuario identificado es un usuario que se ha administrado para usar la funci n Extension to Cellular Extensi n a m vil en un sistema Communication Manager Licencia Shrinkwrap SR Shrinkwrap License Con respecto al Software que contiene elementos proporcionados por otros proveedores el Usuario Final puede instalar y utilizar el Software de acuerdo con los t rminos y condiciones de l
36. e la Carpeta de Instalaciones 12 Acceso a la Aplicaci n cuando est en una Pantalla Diferente 12 Salir de la Aplicaci n socczxoarsoicrr rr irrrAA 13 Realizaci n de Llamadas a LL LL o 13 Realizar una Llamada desde el Teclado 13 Realizar una Llamada de su Lista de Contactos 14 Realizar una Llamada desde su Registro de Llamadas 14 Realizar una Llamada desde la Marcaci n R pida 15 G sti n d LOCAL Ed Ed EE aa ia ie aa da AR 15 Responder a una Llamada LL eL LL LL LL LL 15 Colgar una Llamada ec cearsisssemissssds se qr don de BE 15 Silenciar una Llamada 2 Lo LL LL LL 16 Retener una Llamada 4a ie sms da dd de ea ideo 16 Transferir Llamadas eco orras orar 17 Realizar Llamadas de Conferencia 4 4 4 4 4 17 Iniciar una Conferencia LL 18 A adir un Interlocutor a una Conferencia 18 Desconectar al ltimo Interlocutor A adido a una Conferencia 19 Uso de la Marcaci n R pida 19 Activar Marcaci n R pida n 21 A adir una Marcaci n R pida 21 Cambiar una Marcaci n R pida
37. ecci n de Tonos e Diferenc Extensi n M vil e Diferenc Extensi n m vil e Funciones LCR 40 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Editar el Men Opciones e Pa s de Origen e Red Dom stica N mero 3 Octubre 2007 41 Personalizaci n de la Interfaz 42 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Cap tulo 5 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Desinstalar el Software de Avaya one X Mobile Si est actualizando a una versi n m s reciente de Avaya one X Mobile debe desinstalar la aplicaci n Avaya one X Mobile y la configuraci n de Avaya one X Mobile Para desinstalar la aplicaci n Avaya one X Mobile seleccione Men gt Herramientas gt Gest aplics gt Avaya one X gt Eliminar La eliminaci n del archivo de Avaya one X eliminar autom ticamente el archivo de configuraci n si ste fue descargado desde un PC o instalado por descarga sin cables OTA Over The Air Para desinstalar el archivo de configuraci n de Avaya one X Mobile seleccione Men gt Herramientas gt Gest aplics gt Avaya one X config gt Eliminar Resoluci n de Problemas Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n No puede hacer ni recibir una llamada WiFi Es posible que el tel fono m vil no est en el rango WiFi Mueva el tel fono m vil a la cobertura WiFi El tel fono m vil no est
38. ede capturar desde un grupo de captura No forma parte de un grupo de captura P ngase en contacto con el administrador del sistema para que administre su tel fono en el grupo de captura Falta un n mero o es incorrecto en los ajustes Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager No se puede capturar una llamada en el grupo extendido No forma parte del grupo extendido o del grupo de destino Para obtener ayuda p ngase en contacto con el administrador del sistema Se ha marcado una extensi n incorrecta Marque la extensi n correctamente Falta un n mero o es incorrecto en los ajustes Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager 6 de desde del 9 48 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Resoluci n de Problemas Situaci n Problema Posibles causas Acci n sugerida Resoluci n No puedo transferir una llamada N mero marcado no v lido Marque la extensi n correctamente La supervisi n desconectada para las llamadas salientes est establecida en N en Communication Manager P ngase en contacto con el administrador del sistema para establecer el indicador Disconnect Supervision Desconectar supervis
39. ero Ocupado en la pantalla Avaya one X Mobile 2 Seleccione la tecla programada Men 3 Seleccione Control Avanzado Llam gt Devol Llamada Auto 4 Seleccione la tecla programada Seleccionar Se muestra el mensaje Funci n Activa Tan pronto como el tel fono de destino quede libre se realiza una llamada a su tel fono m vil Avaya one X 5 Responda a la llamada La estaci n de destino recibe un aviso Devoluci n de Llamada Autom tica para los Sistemas Avaya Communication Manager 4 0 Para activar la devoluci n autom tica de llamada si el tel fono m vil est en un modo de red de Modo Dual 1 Llame a la estaci n de destino Como la estaci n de destino est ocupada escuchar un tono de ocupado y aparece el mensaje N mero Ocupado en la pantalla Avaya one X Mobile 2 Seleccione la tecla programada Men 3 Seleccione Control Avanzado Llam gt Devol Llamada Auto 26 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n 4 5 Desv o de Llamadas Seleccione la tecla programada Seleccionar Se muestra el mensaje Funci n Activa Tan pronto como el tel fono de destino quede libre se realiza una llamada a su tel fono m vil Avaya one X Responda a la llamada La estaci n de destino recibe un aviso Desv o de Llamadas La funci n Desv o de llamadas desv a temporalmente sus llamadas a otra extensi n o a un n mero exterior Puede desviar todas sus llamadas o desviar las llamad
40. i n en Communication Manager para las llamadas salientes en Y en todos los enlaces troncales salientes a PSTN No se pueden desviar llamadas N mero marcado no v lido Marque la extensi n correctamente Est intentando desviar una llamada a un n mero fuera de pbx y no tiene permiso para hacerlo P ngase en contacto con el administrador del sistema para que le permita transferir una llamada a un n mero fuera de pbx Una llamada extendida al tel fono Avaya one X Mobile no devuelve la aplicaci n Avaya one X Mobile La aplicaci n no se inicia cuando el tel fono m vil est conectado Inicie la aplicaci n desde el Men del tel fono m vil No puedo marcar un destino fuera de pbx en la aplicaci n Avaya one X Mobile No hay ning n c digo ARS administrado en las opciones generales para esa estaci n en el tel fono y en Communication Manager Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager Las FNE no funcionan El prefijo DID no est administrado correctamente Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager 7 de desde del 9 N mero 3 Octubre 2007 49 Mantenimiento Soluci n de Problemas y Preguntas m s Frecuentes Situaci n Problema P
41. i n Extension to Cellular Consulte Extension to Cellular en la p gina 33 P Por qu mi tel fono m vil marca autom ticamente un n mero que no he introducido R Esto ocurre cuando sale de la cobertura WiFi y el tel fono activa autom ticamente la funci n Extension to Cellular que le permite recibir llamadas de trabajo en su tel fono m vil Para obtener m s informaci n consulte Gestionar la Funci n Extension to Cellular en Modo WiFi o GSM en la p gina 24 P C mo confirmo que Extension to Cellular EC500 est activo en mi tel fono m vil R Compruebe el icono de Extension to Cellular EC500 A en su tel fono m vil que indica que la funci n Extension to Cellular est activa P C mo confirmo que mi tel fono m vil est asociado a un punto de acceso inal mbrico R Compruebe el icono de punto de acceso inal mbrico ARE en su tel fono m vil que indica que est asociado al punto de acceso inal mbrico El icono de punto de acceso inal mbrico lo mantiene y controla el firmware de Nokia P C mo confirmo que mi tel fono m vil est registrado al servidor SIP La E Es Ll R Compruebe el icono de registro de servidor SIP J en su tel fono m vil que indica que est registrado al servidor SIP P Por qu no escucho un tono de llamada cuando marco en VViFi SIP72 R Se trata de un problema conocido y funciona de la forma prevista N mero 3 Octubre 2007 53 Mantenimiento Soluci n de
42. la tecla programada Seleccionar N mero 3 Octubre 2007 9 Introducci n Mensajer a Instant nea La capacidad de Mensajer a instant nea IM utiliza la aplicaci n Mensajer a instant nea de Nokia serie E para enviar mensajes IM SMS servicio de mensajes cortos Nota No es una aplicaci n de mensajer a empresarial Su proveedor de servicios m vil puede cobrarle por este servicio Para acceder a esta funci n 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Aplicaciones gt Mensajer a 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 10 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Cap tulo 2 Gesti n B sica de Llamadas Visi n General En este cap tulo se explica c mo iniciar y salir de la aplicaci n realizar y gestionar llamadas realizar llamadas de conferencia utilizar las marcaciones r pidas alternar las redes de llamadas de voz cambiar el ajuste de modo dual gestionar la funci n Extension to Cellular en la configuraci n de modo de red WiFi 12 o GSM 12 Iniciar la Aplicaci n Avaya one X Mobile se inicia autom ticamente cuando el tel fono est encendido Si no se inicia autom ticamente puede iniciar la aplicaci n desde la carpeta de instalaciones Consulte Inicio de la Aplicaci n desde la Carpeta de Instalaciones en la p gina 12 Nota Antes de usar Avaya one X Mobile por primera vez debe instalar el archivo de configuraci n adecuado Cuando se
43. lamada La funci n Estacionar llamada le permite poner la llamada actual en estacionamiento para que la llamada se pueda recuperar desde otro tel fono 28 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Estacionar Llamada Para estacionar una llamada 1 Mientras la llamada est activa seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Transferir a gt Estacionar 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar La llamada se estaciona en el tel fono su tel fono de trabajo N mero 3 Octubre 2007 29 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Capturar Llamada Estacionada Esta funci n le permite recuperar una llamada estacionada Para capturar una llamada estacionada 1 2 Seleccione la tecla programada Men Seleccione Capturar gt Llamada Estacionada 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programa
44. muestra una pantalla de llamada activa y se conecta la llamada N mero 3 Octubre 2007 31 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Capturar Llamada de Grupo La funci n Capturar llamada de grupo le permite responder una llamada que est sonando s lo en su grupo de captura Para capturar una llamada que est sonando en su grupo de captura 1 Cuando escuche otro tel fono sonando seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Capturar gt Del Grupo 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Se muestra una pantalla de llamada activa y se conecta la llamada Capturar Llamada de Grupo Ampliado La funci n Capturar llamada de grupo ampliado le permite responder una llamada que est sonando en otro grupo de captura de llamadas Primero debe estar administrado e
45. n el sistema operativo Symbian Esta versi n de la aplicaci n Avaya one X Mobile se ejecuta en los smartphones Nokia E60 y E61 La plataforma en la que funcionan estos tel fonos es la plataforma de movilidad de la serie 60 S60 La plataforma de movilidad S60 fue desarrollada por Nokia bas ndose en el sistema operativo Symbian Las soluciones de movilidad empresarial de Avaya ayudan a las empresas a ampliar el conjunto de aplicaciones empresariales IP de Avaya en cualquier red para los trabajadores que se desplazan por cualquier lugar del mundo Como parte de todo esto Avaya ofrece a la asociaci n una funci n de movilidad integral a trav s de Avaya Communication Manager el N mero 3 Octubre 2007 5 Introducci n software de comunicaciones basado en IP de la empresa que lleva las completas capacidades de telefon a empresarial a los usuarios m viles Avaya Communication Manager mejora considerablemente la productividad y experiencia de los usuarios de smartphones basados en S60 El software permite la extensi n de las populares funciones de tel fonos de oficina como conferencia transferencia y marcaci n abreviada directamente a los dispositivos m viles S60 mediante un men de funciones integrado y f cil de usar Iconos Avaya one X Mobile utiliza los iconos siguientes para representar el estado de la llamada actual Icono Descripci n EH La funci n Extension to Cellular est activada Cuando este icono no est
46. n un grupo de captura de llamadas para utilizar esta funci n Para capturar una llamada que est sonando en otro grupo de captura de llamadas 1 Cuando escuche otro tel fono sonando seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Capturar gt Del Grupo Ampliado 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 32 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Extension to Cellular 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y pulse la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y pulse la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y pulse la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Escuchar un tono de marcaci n 5 Marque el n mero de captura no el n mero de captura de grupo Se muestra una pantalla de llamada activa y se conecta la llamada Extension to Cellular La funci n Extension to Cellular Extensi n a m vil transfiere sus llamadas de trabajo a su tel fono m vil Si el Modo Dual est establecido en B sico puede activar o desactivar la funci n Extension to
47. na marcaci n r pida 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt Config Marc R pida Co Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de configuraci n de marcaci n r pida Seleccione el n mero de marcaci n r pida que desea usar Seleccione la tecla programada Men Seleccione Asignar y a continuaci n la tecla programada Seleccionar N O 0 A Seleccione el contacto adecuado Si el contacto tiene m s de un n mero de tel fono seleccione el que desea usar 8 Seleccione la tecla programada Seleccionar N mero 3 Octubre 2007 21 Gesti n B sica de Llamadas Cambiar una Marcaci n R pida Para asignar otro contacto a una marcaci n r pida existente 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt Config Marc R pida 80 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de configuraci n de marcaci n r pida Seleccione el n mero de marcaci n r pida que desea cambiar Seleccione la tecla programada Men Seleccione Cambiar y a continuaci n la tecla programada Seleccionar N OO A Seleccione el contacto adecuado Si el contacto tiene m s de un n mero de tel fono seleccione el que desea usar 8 Seleccione la tecla programada Seleccionar Eliminar una Marcaci n R pida Para eliminar una marcaci n r pida 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt
48. nd s e Franc s e Alem n e Italiano e Japon s e Chino simplificado e Ruso cir lico e Espa ol e Chino taiwan s tradicional Nota Es posible que sea necesario el firmware regional y los botones del teclado traducidos para que algunos idiomas funcionen correctamente Puede establecer el idioma nicamente durante la instalaci n Capacidad de Modo Dual Avaya one X Mobile para el tel fono m vil Nokia S60 Modo Dual 3 edici n puede utilizar dos redes GSM celular y WiFi SIP Si est dentro de un rea de cobertura WiFi puede realizar y recibir llamadas a trav s de la red SIP Session Initiated Protocol que no requiere la N mero 3 Octubre 2007 7 Introducci n utilizaci n de minutos de celular y por tanto es m s econ mica Si se pierde la cobertura SIP la llamada activa se trasfiere a la m vil o red GSM Puede configurar el tel fono en uno de los cinco modos de red de Modo Dual Solo WiFi WiFi 12 Solo GSM GSM 12 o Sin interrupci n Sin interrupci n es el modo recomendado para usuarios empresariales y es el modo predeterminado Si necesita cambiar el modo de red consulte Cambio del Ajuste de Modo de Red en la p gina 23 A continuaci n se describe cada modo de red e Solo WiFi cuando el modo de red est configurado como Solo WiFi la red WiFi es la nica red utilizada para llamadas entrantes y salientes Si pierde su cobertura WiFi perder su llamada En este modo no puede usar la apli
49. no aparece ning n icono de notificaci n de activaci n de la funci n Extension to Cellular EH en la aplicaci n Avaya one X Mobile Ocultar Mostrar ID Abonado Cuando llama a un destino que no est dentro de la empresa puede optar por ocultar o mostrar la informaci n del que llama P ngase en contacto con su director de telecomunicaciones para obtener informaci n de configuraci n adicional Para realizar una llamada y ocultar el ID del que llama 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Control Avanzado Llam gt Ocultar ID Abonado 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto al que desea llamar y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Aparece una pantalla intermitente Cuando la llamada est activa no se muestra la informaci n de la llamada de trabajo 34 Gu a del usua
50. on Manager 3 1 y 4 0 Adem s en los sistemas Avaya Communication Manager 3 1 el procedimiento tambi n depende del modo de red de Modo Dual en el que est configurado su tel fono m vil Para obtener m s informaci n sobre los modos de red de Modo Dual consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 Devoluci n de Llamada Autom tica para los Sistemas Avaya Communication Manager 3 1 Para activar la devoluci n autom tica de llamada si el tel fono m vil est en modo de red de Modo Dual Solo WiFi o WiFi 12 1 Llame a la estaci n de destino Como la estaci n de destino est ocupada escuchar un tono de ocupado y aparece una l nea de llamada activa en la pantalla Avaya one X Mobile N mero 3 Octubre 2007 25 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Nota No desconecte la llamada activa 2 Seleccione la tecla programada Men 3 Seleccione Control Avanzado Llam gt Devol Llamada Auto 4 Seleccione la tecla programada Seleccionar Se muestra el mensaje Funci n Activa Tan pronto como el tel fono de destino quede libre se realiza una llamada a su tel fono m vil Avaya one X 5 Responda a la llamada La estaci n de destino recibe un aviso Para activar la devoluci n autom tica de llamada si el tel fono m vil est en modo de red de Modo Dual Solo GSM o GSM 1 1 Llame a la estaci n de destino Como la estaci n de destino est ocupada escuchar un tono de ocupado y aparece el mensaje N m
51. one la tecla programada Seleccionar 6 Seleccione la ficha General 7 Seleccione Modo y a continuaci n la tecla programada Men 8 Seleccione Cambiar y a continuaci n la tecla programada Men 9 Seleccione el modo de red apropiado 10 Seleccione la tecla programada Aceptar Gestionar la Funci n Extension to Cellular en Modo WiFi o GSM Cuando Avaya one X Mobile est inicialmente instalado y configurado una de las tareas de configuraci n es establecer el ajuste de Modo Dual en B sico o Mejorado dependiendo de la versi n de Avaya Communication Manager que se est ejecutando en el sistema de telefon a de su empresa Si su compa a est ejecutando la versi n 4 0 o posterior de Avaya Communication Manager en su sistema de telefon a el Modo Dual debe establecerse en Mejorado Si su compa a est ejecutando la versi n 3 1 de Avaya Communication Manager en su sistema de telefon a el Modo Dual debe establecerse en B sico Para determinar el ajuste del Modo Dual consulte el administrador del sistema Cuando el Modo Dual est establecido en B sico Avaya one X Mobile realizar llamadas para activar o desactivar la funci n Extension to Cellular Cuando el tel fono cambia del modo GSM al modo WiFi la funci n Extension to Cellular se desactiva autom ticamente Y a la inversa cuando el tel fono cambia del modo WiFi al modo GSM la funci n Extension to Cellular se activa autom ticamente Tambi n puede activar o desacti
52. ones de Avaya one X Mobile le permite cambiar la configuraci n del tel fono como los n meros de extensi n asociados a las extensiones de nombres de funciones y a la configuraci n de los planes de marcaci n convertidos como el c digo del pa s de origen El men Opciones est protegido mediante un PIN configurable por el administrador De esta forma el administrador del sistema puede bloquear la interfaz de configuraci n del tel fono para evitar el acceso no autorizado y la manipulaci n de esta configuraci n Si no se ha administrado un PIN o si se le ha proporcionado el PIN podr acceder y cambiar al men Opciones Para acceder al men Opciones 1 Seleccione la tecla programada Men Seleccione Configuraci n gt Opciones 2 3 Si se le pide introduzca el PIN 4 Seleccione la tecla programada Aceptar Aparece la configuraci n del men Opciones de Avaya one X La ficha Funciones proporciona los n meros de extensi n asociados a las extensiones de nombre de funciones siguientes Selecci n de L nea Activa Rellamada Autom tica Remitir Todas las Llamadas Remitir si Ocupado No Responde Cancelar la Remisi n de Llamadas Estacionar Llamada Respuesta de Llamada Estacionada Capturar Llamada Captura Llamada Extendida Conferencia al Contestar Bloquear N mero que Llama Desbloquear N mero que Llama Capturar Llamada Dirigida Descon lt agregado Exclusi n S No Seleccionar l nea retenida N me
53. onsulte al administrador del sistema para obtener informaci n sobre c mo obtener la documentaci n sobre Avaya one X Mobile en el sitio Web http www avaya com support La formaci n sobre Extension to Cellular y Avaya one X Mobile se puede disponer a trav s de Avaya Global Services P D nde obtengo ayuda para la configuraci n R La primera llamada deber a ser al grupo de Tl que administra la imagen de Avaya Communication Manager al que est asignada la estaci n principal P C mo consigo ayuda en caso de problemas con la aplicaci n Avaya one X Mobile R En general si las funciones no funcionan est n implicados problemas de configuraci n y ajustes La primera llamada deber a ser al grupo de TI que administra Avaya Communication 52 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Preguntas m s Frecuentes Manager al que est asignada la estaci n principal Puede conseguir asistencia adicional en http www avaya com support P D nde obtengo ayuda en caso de problemas con el dispositivo m vil R P ngase en contacto con su operador m vil o en casos especiales con el proveedor fabricante del tel fono m vil P D nde obtengo ayuda en caso de problemas con el servicio inal mbrico R P ngase en contacto con el operador m vil a la que ha adquirido el servicio P C mo puedo dejar de recibir llamadas de trabajo en mi tel fono m vil R Desactive manualmente la func
54. os acuerdos de licencia aplicables como licencias shrinkwrap o clickwrap que acompa en o sean aplicables al Software Licencia Shrinkwrap El texto de la licencia Shrinkwrap estar disponible en Avaya a solicitud del Usuario final Informaci n de licencia de terceros Algunos productos de Avaya contienen software que son propiedad o que est n desarrollados por otros fabricantes distintos de Avaya Componentes de terceros Estos Componentes de Terceros se distribuyen bajo acuerdos con terceros que pueden contener t rminos que ampl an o limitan los derechos a usar ciertas partes del Producto T rminos de Terceros Contenido Cap tulo1 Introducci n o ea Lo 5 Vision GOMA ia aa 848080388 A AAA AA 5 Sistema Operativo Symbian LL LL 5 ICONOS edit aa ria AA AAA AAA 6 Idiomes AMOS gt cs arira sahabe is da 7 Capacidad de Modo Dual is a cua e teras dada i a a 7 Gesti n de Llamadas de Emergencia La 4 9 Acceso a otras Aplicaciones LL 9 ACCESOO VOZ a aa a da ncia da 8 8 80 8 ad ACS de 8 ACA AR Es ES 9 Mensajer a Instant nea 4 444 a LL 10 Cap tulo 2 Gesti n B sica de Llamadas 11 VISION Gail ia cama ia unes essansysasrsddevgecees aa 11 Iniciar la Aplicaci n aoaaa 11 Inicio de la Aplicaci n desd
55. osibles causas Acci n sugerida Resoluci n No se puede marcar el n mero de emergencia No administrado Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager LCR no funciona No se ha administrado correctamente Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager La opci n est desactivada Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager El acceso de voz no funciona No administrado Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager Error de inicio de sesi n no v lido Pida al administrador del sistema que le proporcione una cuenta de acceso de VOZ Faltan elementos de men El archivo settings ini no est correctamente administrado o la funci n no est disponible Pida al administrador del sistema que compruebe la configuraci n de la aplicaci n Avaya one X Mobile en el tel fono y en Communication Manager No se puede marcar la entrada de marcaci n r pida La marcaci n de una tecla est desactivada Consulte A adir una Marcaci n R pida en la p gina 21
56. provechando la red IP corporativa La capacidad del modo dual admite dos redes de llamadas de voz GSM m vil y WiFI SIP Si se encuentra en cobertura WiFi puede realizar y recibir llamadas a trav s de la red Session Initiated Protocol SIP La red SIP no requiere el uso de minutos de m vil y por tanto constituye un importante ahorro para la empresa Para obtener m s informaci n consulte Capacidad de Modo Dual en la p gina 7 Avaya one X Mobile proporciona una interfaz gr fica de usuario dedicada para usuarios inal mbricos de servicios Extension to Cellular anclando los men s gr ficos a extensiones de nombres de funciones FNE que previamente ten a que memorizar o colocar manualmente en listas de marcaci n r pida Adem s la aplicaci n se integra con la base de datos de contactos de su Gestor de informaci n personal PIM y a la base de datos de registros de llamadas y le permite marcar una entrada de contacto o de registro de llamadas Sistema Operativo Symbian La aplicaci n Avaya one X Mobile se ejecuta en dispositivos que usan el sistema operativo Symbian el sistema operativo est ndar del sector para smartphones Symbian Software Limited desarrolla y concede licencias del sistema operativo Symbian a los principales fabricantes de tel fonos del mundo Mediante esta asociaci n Avaya desarrolla aplicaciones Symbian que ofrece avanzadas capacidades de colaboraci n y de telefon a empresarial a los smartphones basados e
57. regado mientras est en una llamada regular de dos interlocutores la llamada activa finaliza Uso de la Marcaci n R pida En esta secci n se describe c mo activar a adir cambiar y eliminar las marcaciones r pidas Puede asociar un n mero de marcaci n r pida 2 9 a entradas de su lista de contactos Las N mero 3 Octubre 2007 19 Gesti n B sica de Llamadas marcaciones r pidas proporcionan una forma c moda de marcar r pidamente a aquellos contactos que se llaman con m s frecuencia Nota No puede asignar el n mero 1 a un contacto El n mero 1 est reservado al correo de voz proporcionado por el servicio de m vil 20 Documentaci n de usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Uso de la Marcaci n R pida Activar Marcaci n R pida Para activar la marcaci n r pida 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt Config Marc R pida 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de configuraci n de marcaci n r pida 4 Seleccione la tecla programada Men 5 Seleccione Habilitar Marc R p Para desactivar la marcaci n r pida 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Configuraci n gt Config Marc R pida 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de configuraci n de marcaci n r pida 4 Seleccione la tecla programada Men 5 Seleccione Inhabilitar Marc R p A adir una Marcaci n R pida Para agregar u
58. rio de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 32 edici n Ocultar Mostrar ID Abonado Nota Para que funcione la funci n Ocultar Mostrar el ID de abonado el destino no puede residir en el mismo PBX o en Avaya Communication Manager El destino debe residir en la Red p blica telef nica conmutada PSTN N mero 3 Octubre 2007 35 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Enviar Todas la Llamadas La funci n Enviar todas las llamadas SAC le permite dirigir todas las llamadas entrantes a la cobertura El punto de cobertura por lo general el correo de voz debe administrarse en Avaya Communication Manager Nota La funci n SAC reemplaza cualquier regla de enrutamiento de llamadas anterior como Remitir todas las llamadas o Remitir si ocupado no responde Para enviar todas las llamadas a la cobertura 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Control Avanzado Llam gt Opciones de Reenv o 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 4 Seleccione Enviar Todas las Llamadas gt Activar Para cancelar Enviar todas las llamadas 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Control Avanzado Llam gt Opciones de Reenv o 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 4 Seleccione Enviar Todas las Llamadas gt Desactivar 36 Gu a del usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n Cap tulo 4 Personalizaci n de la Interfaz Visi n General En este cap tulo se explica c mo
59. ro 3 Octubre 2007 39 Personalizaci n de la Interfaz e Seleccionar L nea Inactiva e Activar Llamada Fuera de PBX e Desactivar Llamada Fuera de PBX e Enviar Todas la Llamadas e Cancelar Env o de Todas las Llamadas e Acceso de Voz e Transferir al Colgar e Transf Correo de Voz La ficha General proporciona ajustes ya convertidos a los planes de marcaci n regionales nacionales e internacionales para servidores de llamadas Avaya Communication Manager espec ficos y proporciona acceso a funciones experimentales para la diferenciaci n autom tica de llamadas y el enrutamiento al menor coste La ficha General tambi n proporciona la configuraci n de Modo Dual en donde puede seleccionar B sico o Mejorado dependiendo de la versi n de Avaya Communication Manager que se est ejecutando en su sistema de telefon a Si su empresa tiene la versi n 3 1 de Avaya Communication Manager el Modo Dual debe establecerse en B sico Si su empresa tiene la versi n 4 0 o posterior de Avaya Communication Manager el Modo Dual debe establecerse en Mejorado La configuraci n y las funciones proporcionadas en la ficha General son las siguientes e Activaci n autom tica e Modo e Modo Dual e N m de Emergencia e C digo ARS e Prefijo DID Predeterminado e Long Extensi n Interna e Long N mero Nacional e Marcaci n EnBloc e C digo Pa s Origen e Marcaci n Directa Nacional e Marcaci n Directa Internacional e Temporizador de Det
60. rogramada Men Seleccione Control Avanzado Llam gt Opciones de Reenv o Seleccione la tecla programada Seleccionar Seleccione Remitir al N mero y a continuaci n la tecla programada Men a A O N Seleccione Si Ocupado No Resp y a continuaci n la tecla programada Seleccionar Aparece una pantalla de opciones 6 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Si desea marcar el n mero a Seleccione Marcar N mero y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Introduzca el n mero que desea marcar y seleccione la tecla programada Llamar e Si desea seleccionar un n mero de la lista de contactos a Seleccione De los Contactos y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione el contacto al que desea desviar las llamadas y pulse el bot n Enviar e Si desea seleccionar un n mero del registro de llamadas a Seleccione Del Reg de Llamadas y a continuaci n la tecla programada Aceptar b Seleccione la entrada del registro de llamadas apropiada y pulse el bot n Enviar Para desactivar el desv o de llamadas 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Control Avanzado Llam gt Opciones de Reenv o 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 4 Seleccione Remitir al N mero y a continuaci n la tecla programada Men 5 Seleccione Desactivar 6 Seleccione la tecla programada Seleccionar Se desactiva el desv o de llamadas y no se muestra el icono de desv o de llamadas Estacionar L
61. talla Diferente Para acceder a la aplicaci n cuando est en una pantalla diferente 1 Mantenga pulsado el bot n de men de Nokia cs durante unos 2 segundos El tel fono muestra todas las aplicaciones actualmente abiertas 2 Despl cese al icono de Avaya one X Mobile y seleccione la tecla programada Seleccionar Aparece la pantalla de Avaya one X Mobile 12 Documentaci n de usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Salir de la Aplicaci n Salir de la Aplicaci n Cuando sale de la aplicaci n todas las llamadas activas finalizan Para cerrar la aplicaci n Avaya one X Mobile 1 Seleccione la tecla programada Men 2 Seleccione Salir 3 Seleccione la tecla programada Seleccionar 4 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Seleccione de nuevo la tecla programada Salir para cerrar la aplicaci n e Seleccione la tecla programada Ocultar para ocultar la aplicaci n en lugar de salir Nota Si la funci n Extension to Cellular est activada cuando sale de Avaya one X Mobile la funci n permanece activada Con independencia de si se est ejecutando la aplicaci n Avaya one X Mobile si el tel fono est en cobertura GSM y la funci n Extension to Cellular est activada todas las llamadas su tel fono de escritorio tambi n sonar n en su tel fono m vil Realizaci n de Llamadas En esta secci n se describe c mo hacer llamadas desde el teclado desde la base de datos de contactos desde el registro de llamadas y
62. var manualmente la funci n Extension to Cellular consulte Extension to Cellular en la p gina 33 Por ejemplo si est fuera de cobertura WiFi y no desea recibir llamadas de trabajo puede desactivar manualmente la funci n Extension to Cellular para que las llamadas de trabajo no accedan a su tel fono Avaya one X Mobile Cuando el Modo Dual est establecido en Mejorado Avaya one X Mobile no necesita llamar para activar o desactivar la funci n Extension to Cellular 24 Documentaci n de usuario de Avaya one XTM Mobile para S60 Cap tulo 3 Uso de las Funciones Avanzadas del Tel fono Visi n General Avaya one X Mobile para S60 Modo Dual 3 edici n le permite acceder a algunas de las funciones avanzadas del tel fono disponibles en Avaya Communication Manager En este cap tulo se explica c mo acceder y usar las funciones FNE Nota Las FNE disponibles dependen de c mo est administrada su extensi n en el sistema Avaya Communication Manager Si la FNE no fue administrada para su extensi n no aparecer en el men Adem s las FNE que se muestran dependen de si est atendiendo a una llamada Devoluci n de Llamada Autom tica La funci n Devol llamada auto se puede usar para activar una devoluci n autom tica de llamada cuando una llamada a una estaci n tiene tono de ocupado y despu s la estaci n llamada queda disponible El procedimiento para activar esta funci n es diferente en los sistemas Avaya Communicati

Avaya one-X™ Mobile para S60 Modo Dual 3ª

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