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1. e Siel problema persiste despu s de la limpieza reemplace los cabezales de impresi n Consulte Reemplazo de los cabezales de impresi n PRECAUCI N HP no se hace responsable por da os a la impresora causados por modificaciones hechas a los cabezales de impresi n Para revisar el estado de los cabezales de impresi n Utilice los siguientes medios para verificar el estado del cabezal de impresi n Si el estado de alguno de los cabezales de impresi n es defectuoso limpie o reemplace el cabezal de impresi n Caja de herramientas Windows Abra la Caja de herramientas Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Estado de los cabezales de impresi n Servidor Web incorporado Abra el servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Suministros de tinta en el panel izquierdo P gina de configuraci n Desde el panel de control imprima una p gina de configuraci n de la impresora manteniendo presionado bot n de Encendido presionando una vez X bot n Cancelar y soltando luego el bot n de Encendido Revise el mensaje en la l nea de estado del Cabezal de impresi n de la secci n Estado del cabezal de impresi n de la p gina de configuraci n Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n Para alinear los cabezales de impresi n Cuando reemplaza un cabezal de impresi n la impresora alinea autom ticamente los cabezales de impresi n para garantizar l
2. 2 The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems 3 Excepting clause 9 5 which was not applied Singapore 16 August 2004 Chan Kum Yew Director Quality Local Contact for regulatory topics only European Contact Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany USA Contact Hewlett Packard Company HPCC 20555 S H 249 Houston Texas 77070 Australia Contact Hewlett Packard Australia Ltd Product Regulations Manager 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria 3130 Australia ESWW Declaration of conformity 133 Programa de mantenimiento del medio ambiente Hewlett Packard se compromete a proporcionar productos de calidad en forma segura para el medio ambiente HP mejora en forma continua los procesos de dise o de sus productos para minimizar el impacto negativo en el ambiente de oficina y en las comunidades en donde los productos se fabrican comercializan y utilizan HP ha desarrollado tambi n procesos para minimizar el impacto negativo debido al desecho del producto al final de su vida de impresi n Para obtener m s informaci n acerca del programa de mantenimiento ambiental de HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Reducci n y eliminaci n Uso del papel La impresi n a dos caras d plex y las caracter sticas de impresi n en cuadernillo de este producto las cuales puede utilizar para imprimir m l
3. ES Nota Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir y utilizar herramientas de administraci n espec ficas consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Herramienta Tarea Controlador de la impresora Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora e Alinear los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Servicios luego en Revisar este dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Limpiar los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Servicios luego en Revisar este dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora e Alinear los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Alinear los cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Limpiar los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Limpiar los cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla HP Printer Utility Mac OS Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora e Alinear los cabezales de impresi n Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Limpiar los cabezales de impresi n Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Limpiar y siga las instrucciones que aparece
4. ESWW Las impresiones estan decoloradas o con colores apagados Revise el modo de impresi n El modo Normal rapido le permite imprimir mas rapido Esta opci n es adecuada para imprimir borradores Para obtener un mejor resultado seleccione Normal o bien Optima Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise la configuraci n del tipo de papel Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales seleccione el tipo de sustrato correspondiente en el controlador de la impresora Consulte Impresi n en sustratos especiales y de tama o personalizado Revise los cartuchos de tinta Si las l neas en el texto o la imagen est n cortadas o no se imprime correctamente es probable que uno O m s cartuchos de tinta est n vac os o defectuosos Reemplace estos cartuchos por otros nuevos Los colores se imprimen como blanco y negro Aseg rese de que no est seleccionada la opci n Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora Se imprimen colores incorrectos Revise la configuraci n de impresi n Aseg rese de que no est seleccionada la opci n Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora Revise los cabezales de impresi n Cuando la calidad de impresi n disminuya considerablemente tal vez deba limpiar los cabezales de impresi n Consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n La impresi n muestra colores corridos Revise la configuraci n de im
5. J6035C Servidor de impresi n externo HP Jetdirect en3700 Fast J7942A Ethernet USB 2 0 Servidor de impresi n externo HP Jetdirect ew2400 con J7951A Fast Ethernet por cable e inalambrica 802 11g para SMB Accesorios 97 Suministros 98 Suministros de tinta Cartuchos de tinta HP 10 Negro C4844A HP 11 Cian C4836A HP 11 Magenta C4837A HP 11 Amarillo C4838A HP 13 Negro C4814A HP 13 Cian C4815A HP 13 Magenta C4816A HP 13 Amarillo C4817A Cabezales de impresi n HP 11 Negro C4810A HP 11 Cian C4811A HP 11 Magenta C4812A HP 11 Amarillo C4813A Sustratos HP Para pedir sustratos como papel HP premium transparencias para inyecci n de tinta HP premium papel transfer HP o tarjetas de felicitaci n HP visite www hp com Seleccione su pa s regi n y haga clic en Comprar o en Compra Cap tulo 6 Suministros y accesorios HP ESWW ESWW Asistencia tecnica y garantia La informaci n que aparece en Mantenimiento y soluci n de problemas sugiere soluciones para problemas comunes Si la impresora no esta funcionando correctamente y dichas sugerencias no resolvieron el problema intente utilizar uno de los siguientes servicios de asistencia t cnica para obtener ayuda 99 Asistencia t cnica por medios electr nicos Obtendr asistencia t cnica de HP en cualquiera de las siguientes fuentes electr nicas e Web Visite el sitio Web de Atenci n al cliente en hp com pa
6. 127 por 177 8 mm 5 por 7 pulgadas Fotograf a Y Y Y 203 2 por 254 mm 8 por 10 pulgadas Fotograf a Y Y Y 279 4 por 355 6 mm 11 por 14 pulgadas Fotograf a Y Y Y 304 8 por 304 8 mm 12 por 12 pulgadas Fotogr fico 10 por Y Y Y 15 cm 100 por 150 mm 4 por 6 pulgadas Fotogr fico 10 por Y Y Y 15 cm con leng eta 100 por 150 mm 4 por 6 pulgadas Otros sustratos Personalizado Y Y Y Y Tipos de sustratos admitidos La siguiente tabla muestra una lista de los tipos de sustratos que puede utilizar Tama o de los sustratos Bandeja de entrada y Impresi n manual a doble Dispositivo de impresi n ranuras de alimentaci n cara autom tica a doble cara manual frontal y posterior Papel est ndar Papel normal Y lt i Papel normal grueso Y lt 18 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW ESWW Tama o de los sustratos Papel blanco intenso HP Bandeja de entrada y ranuras de alimentacion manual frontal y posterior Y Impresi n manual a doble cara Y Dispositivo de impresi n autom tica a doble cara Y papel HP premium Y papel de presentaci n premium HP Papel fotogr fico y para proyectos HP Y Otros papeles para inyecci n Y Papeles fotogr ficos Ez Nota Los sustratos fotogr ficos admiten hasta 4800 x 1200 ppp optimizados para impresi n a color y 1200 ppp de entrada Esta configuraci
7. Nota Los archivos con muchos gr ficos complejos o de gran tama o requieren mas espacio en el disco duro e Windows NT 4 0 Pentium 100 MHz 32 MB de RAM 60 MB de espacio libre en el disco duro e Windows Me Pentium 150 MHz 32 MB de RAM 60 MB de espacio libre en el disco duro e Windows 2000 Pentium 300 MHz 64 MB de RAM 110 MB de espacio libre en el disco duro e Windows XP 32 bits Pentium 300 MHz 64 MB de RAM 110 MB de espacio libre en el disco duro e Windows XP Professional x64 Edition Pentium 1 8 GHz 256 MB de RAM 100 MB de espacio libre en el disco duro e Windows 2003 Server Pentium de 550 MHz RAM de 128 MB 110 MB de espacio libre en el disco duro e Para ver la Guia del usuario en linea Windows debe ejecutar Internet Explorer 5 0 o posterior e Mac OS Xv10 2 v10 3 y v10 4 333 MHz 128 MB de RAM 100 MB de espacio libre en el disco duro Los controladores de la impresora se pueden instalar desde el Starter CD mediante la utilidad Agregar impresora de Windows ESWW Especificaciones del sistema operativo y del protocolo delared 119 NN SSS Requisitos del sistema recomendado e Windows 98 y Windows Me Pentium 266 MHz 32 MB RAM 100 MB de espacio libre en Nota Los archivos con muchos gr ficos complejos o de gran tama o requieren el disco duro mas espacio en el disco duro e Windows NT 4 0 Pentium 266 MHz 64 MB RAM 100 MB de espacio libre en el disco duro e Windows 2000 Pe
8. Si la impresora se apaga cuando est imprimiendo debe aparecer un mensaje de alerta en la pantalla de su equipo en caso contrario es posible que el software de la impresora no est instalado correctamente Para solucionar esto desinstale por completo el software y luego reinst lelo Consulte Desinstalaci n del software de la impresora 80 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Revise las conexiones de los cables e Aseg rese de que ambos extremos del cable USB paralelo o de red est n seguros e Sila impresora est conectada a una red revise lo siguiente e Verifique que la Luz de enlace en la parte posterior de la impresora est encendida e Aseg rese de que no est utilizando un cable telef nico para conectar la impresora e El hub conmutador o enrutador de la red est encendido y funciona adecuadamente Revise la configuraci n de la impresora para el entorno de red Aseg rese de estar utilizando el software y el puerto de software de la impresora correctos Para obtener m s informaci n acerca de las conexiones de red consulte Configuraci n de la impresora Windows Configuraci n de la impresora Mac OS o la documentaci n que entregan sus proveedores de red Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo de intromisiones Sin embargo ste puede bloquear la comunicaci n e
9. alimentaci n manual frontal Y Ranura de alimentaci n manual posterior Y Dispositivo de impresi n autom tica a doble cara Y Impresi n manual a doble cara Y R tulo A3 297 por 420 mm 11 7 por 16 5 pulgadas R tulo A4 210 por 297 mm 8 3 por 11 69 pulgadas R tulo Carta 215 9 por 279 4 mm 8 5 por 11 pulgadas R tulo Tabloide 279 4 por 431 8 mm 11 por 17 pulgadas Panor mica A4 210 por 594 mm 8 27 por 23 39 pulgadas Panor mica 101 6 por 254 mm 4 por 10 pulgadas Panor mica 101 6 por 279 4 mm 4 por 11 pulgadas Panor mica 101 6 por 304 8 mm 4 por 12 pulgadas Sobres Sobre n 10 104 9 por 241 3 mm 4 13 por 9 5 pulgadas Selecci n de sustratos de impresi n 15 16 Tama o de los sustratos Sobre Monarca 98 5 por 190 5 mm 3 88 por 7 5 pulgadas Bandeja de entrada Y Ranura de alimentaci n manual frontal Y Ranura de alimentaci n manual posterior Y Dispositivo de impresi n autom tica a doble cara Impresi n manual a doble cara Sobre tarjeta de felicitaci n HP 111 25 por 152 4 mm 4 38 por 6 pulgadas Y Sobre A2 111 por 146 mm 4 37 por 5 75 pulgadas Sobre DL 110 por 220 mm 4 33 por 8 66 pulgadas Sobre C5 162 por 229 mm 6 38 por 9 02 pulgadas Sobre C6 114 por 162 mm 4 49 por 6 3
10. blanco hacia abajo o en la ranura de alimentaci n manual frontal con la cara en blanco hacia arriba para finalizar la impresi n Impresi n a dos caras Mac OS 29 a oe TE 7 A Nota Para imprimir a doble cara en forma autom tica aseg rese de que la unidad de E impresi n a doble cara est instalada correctamente Si est instalado el panel de acceso posterior la impresora imprimir una cara simple Para realizar una impresi n a doble cara autom tica en Mac OS 1 2 3 4 5 Cargue el sustrato adecuado Consulte Pautas para impresi n a doble cara y Carga de sustratos En el men Archivo haga clic en Imprimir Abra el panel Dise o Seleccione la opci n para imprimir en ambas caras Para seleccionar la orientaci n de encuadernaci n que desea haga clic en el icono correspondiente Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar o Imprimir Impresi n en ambos lados a doble cara 33 Impresion en sustratos especiales y de tamano personalizado Esta secci n entrega informaci n acerca de la manera de imprimir sustratos como sobres papel fotogr fico postales y transparencias asi como tambi n sustratos de tama o personalizado Para imprimir en sustratos especiales y de tama o personalizado Windows 1 Cargue el sustrato adecuado Consulte Carga de sustratos 2 Con un documento abierto en el men Archivo haga clic en Imprimir y luego haga clic en Configurar
11. cnica y haga clic en Estado de suministros Servidor Web incorporado EWS Funcionamiento y estado A Informaci n del estado de la impresora Haga clic en la ficha Informaci n y luego en una opci n disponible en el panel izquierdo Sustratos y suministros A Estado del cartucho de tinta y del cabezal de impresi n Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Suministros de tinta en el panel izquierdo Trabajos y uso de la impresora e Uso acumulado de tinta y de sustratos haga clic en la ficha Informaci n y luego en Uso en el panel izquierdo e Contabilidad de trabajos Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Contabilidad de trabajos en el panel izquierdo ESWW Administraci n de la impresora 37 Herramienta Informacion Panel de control Estado de los trabajos en procesamiento el estado de operaci n de la impresora y el estado de los cartuchos de tinta y de los cabezales de impresi n Para obtener mas informaci n consulte Compresion e impresi n de la pagina de configuraci n Software HP Web Jetadmin Estado de funcionamiento de los suministros e informaci n acerca de sustratos y suministros Consulte Software HP Web Jetadmin myPrintMileage Informaci n acerca de sustratos y suministros Consulte myPrintMileage Administrar la impresora Esta secci n contiene informaci n acerca de la administraci n de la impresora y la modificaci n de su configuraci n 999 ea z y mm
12. configurada en el puerto correcto e Sila impresora est conectada a una red se utiliza la direcci n IP correcta Soluci n de problemas de impresi n La impresora se apaga inesperadamente Revise la alimentaci n y sus conexiones Aseg rese de que la impresora est bien conectada a una toma de corriente alterna CA que funcione correctamente Consulte Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos de voltaje Todas las luces de la impresora est n parpadeando Se ha producido un error no recuperable Restablezca la impresora Consulte Soluci n de problemas En caso de que el problema persista comun quese con HP Consulte Asistencia t cnica y garant a La impresora no responde no se imprime nada Revise la configuraci n de la impresora Consulte Sugerencias para la soluci n de problemas generales Revise la inicializaci n de los cabezales de impresi n Cuando instala los nuevos cabezales de impresi n la impresora imprime autom ticamente dos p ginas de alineaci n para alinear los cabezales Este proceso dura aproximadamente ocho minutos Una vez que comienza el proceso no podr imprimir hasta que se impriman las p ginas de alineaci n Cuando se retiran los cabezales y luego se vuelven a insertar en la impresora las p ginas de alineaci n no se imprimen en forma autom tica Consulte Para alinear los cabezales de impresi n Revise la instalaci n del software de la impresora
13. n 1 para negro cian magenta y amarillo Rendimiento de suministros Visite www hp com pageyield para obtener mas informacion sobre el rendimiento estimado de los cartuchos de tinta Calibracion de color e ColorSync e Perfiles ICC Idiomas del dispositivo A HPPCL3GUI Soporte de fuentes Fuentes de EE UU CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic Soporte incorporado para conjuntos de caracteres para arabe y hebreo Ciclo de trabajo Hasta 6 250 paginas por mes ESWW Caracter sticas y capacidades del producto 117 Especificaciones del procesador y de memoria Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Procesador del dispositivo A Motorola ColdFire 4e RISC 256 MHZ de 32 bits Memoria del dispositivo e RAM incorporada de 32 MB e Flash ROM incorporada de 4 MB 118 Capitulo9 Especificaciones de la impresora ESWW Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de la red Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Compatibilidad del sistema operativo e Windows 98 Windows Me Windows NT 4 0 Windows 2000 Windows XP e Mac OS X v10 2 v10 3 y v10 4 Requisitos del sistema Minimos e Windows 98 Pentium 90 MHz 16 MB de RAM 60 MB de espacio libre en el disco duro
14. n de problemas e En caso de atasco de papel consulte Despejar atascos e En caso de problemas con la alimentaci n del papel como la inclinaci n consulte Soluci n de problemas con la alimentaci n del papel Algunos problemas de la impresora se pueden solucionar al restablecerla Para restablecer la impresora 1 Presione bot n de Encendido para apagar la impresora 2 Desconecte el cable de alimentaci n de la impresora 3 Espere 10 segundos y vuelva a conectarlo 4 Presione bot n de Encendido para encender la impresora Sugerencias para la soluci n de problemas generales Verifique lo siguiente e La luz de encendido est fija no parpadea La primera vez que se enciende la impresora demora aproximadamente 45 segundos en iniciarse e No aparezcan mensajes de error en la pantalla del equipo e No hay luces encendidas o parpadeando en el panel de control Consulte Referencia de las luces de la impresora e El cable de alimentaci n y otros cables est n funcionando y se encuentren firmemente conectados a la impresora Aseg rese de que la impresora est bien conectada a una toma de corriente alterna CA que funcione correctamente y que est encendida Consulte Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos de voltaje e El sustrato est cargado correctamente en la bandeja y no est atascado en la impresora Consulte Carga de sustratos e Los cabezales de impresi n y l
15. puede que deba reducir el volumen de tinta en el software de la impresora Sin embargo si reduce demasiado el volumen de tinta la impresi n puede parecer deste ida e Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta sta se seca m s lentamente y se pueden producir manchas Consulte Selecci n de sustratos de impresi n Revise la configuraci n de los m rgenes Si utiliza un equipo que ejecuta Windows aseg rese de que no se seleccion la opci n para minimizar m rgenes 84 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Limpie el interior del accesorio de impresi n a doble cara autom tico Despu s de un trabajo de impresi n exigente es posible que queden residuos de tinta al interior del dispositivo de impresi n a doble cara lo que provocar manchas de tinta al imprimir en ambas caras del papel Para retirar el residuo de tinta utilice un pa o que no desprenda pelusa para limpiar el interior del dispositivo de impresi n a doble cara Limpie la zona de impresi n de la impresora Despu s de un trabajo de impresi n exigente se puede depositar tinta en la zona de impresi n de la impresora lo que provoca manchas de tinta en la cara no impresa de los sustratos o en el borde de una pila de sustratos impresos Para retirar el residuo de tinta utilice un pa o que no desprenda pelusas para limpiar la zona de impresi n incluidos los relieves pl sticos Soluci n de problemas 85 Habilitar
16. visite www hp com supportinkjet warranty Alcance de la garant a limitada 1 Hewlett Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados anteriormente no tendr n defectos de materiales ni de fabricaci n durante el per odo ya indicado cuya duraci n comienza desde el d a en que el cliente adquiri el producto 2 Para los productos de software la garant a limitada de HP se aplica s lo cuando no se ejecutan las instrucciones de programaci n HP no garantiza que el funcionamiento de cualquier producto no tendr interrupciones ni estar libre de errores 3 La garant a limitada de HP cubre s lo los defectos que surjan como resultado del uso normal del producto y no cubre ning n otro problema incluidos aqu llos que sean resultado de a Mantenimiento o modificaci n inadecuada b Software sustratos piezas o suministros no proporcionados o admitidos por HP c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto d Modificaci n no autorizada o mal uso 4 Para productos de impresora HP el uso de un cartucho de tinta que no sea HP o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni la garant a del cliente ni cualquier otro contrato de asistencia t cnica de HP con ste Sin embargo si una falla o un da o de la impresora se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta que no sea HP o a un cartucho rellenado HP aplicar sus cobros est ndar por el tiempo y los materiales empleados para reparar
17. 5 En el panel Papel seleccione el origen 6 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Imprimir ESWW Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal o posterior 29 Carga de la ranura de alimentaci n manual frontal 9 R x A EA Nota Si hay impresiones en la bandeja de salida retirelas antes de utilizar la ranura de alimentaci n manual frontal 1 Extienda la bandeja de salida 2 Deslice la gu a de papel hacia la izquierda hasta su posici n exterior 3 Levante la solapa de pl stico transparente e inserte el sustrato en la abertura angosta entre la bandeja de salida y la solapa pl stica Inserte hasta 10 hojas de papel o 5 tarjetas o sobres con la cara de impresi n hacia abajo en el lado derecho de la ranura hasta que el sustrato se detenga Inserte los sobres con las solapas hacia arriba y a la derecha 4 Deslice la gu a de papel a la derecha hasta que se detenga en el borde del papel 5 Presione Y bot n Reanudar para continuar la impresi n Para reanudar la impresi n desde la bandeja de entrada retire el papel de la ranura de alimentaci n manual frontal Carga de la ranura de alimentaci n manual posterior 1 Si esta instalado el dispositivo de impresi n a doble cara reempl celo por el panel de acceso posterior 30 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 2 Deslice la guia de papel hasta alcanzar el ancho necesario 3 Inserte una hoja del sustrato con la ca
18. Configuracion y administracion de la impresora En esta secci n encontrar informaci n relacionada con la administraci n de la impresora la configuraci n de la misma en sistemas operativos Windows o Mac y el uso de la pagina de configuraci n 35 Administracion de la impresora Descripcion general de las tareas de administracion de la impresora La siguiente tabla muestra las herramientas que se pueden usar para administrar la impresora Para obtener mas informaci n acerca de las herramientas de administrador que aparecen en la tabla consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora ES Nota Los usuarios de Windows pueden utilizar el controlador de la impresora la Caja de herramientas el EWS el panel de control HP Web Jetadmin y myPrintMileage Los usuarios del sistema operativo Mac pueden utilizar el controlador de la impresora HP Printer Utility EWS y el panel de control Para obtener informaci n acerca del software HP Web Jetadmin abra el software HP Web Jetadmin y consulte la documentaci n Para obtener m s informaci n acerca de myPrintMileage vaya al sitio Web de MyPrintMileage y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Tarea Herramientas Controlador Caja de HP Printer Utility Servidor Referencia Software myPrint de la herramientas Mac OS Web de las luces HP Web Mileage impresora Windows incorporado de la Jetadmin EWS imp
19. cabezal de impresi n Si limpia los inyectores ubicados debajo del cabezal de impresi n puede da ar gravemente el cabezal de impresi n 7 Si quedara alg n residuo humedezca ligeramente el pa o con agua destilada filtrada o embotellada y pase el pa o hasta que los contactos queden limpios PRECAUCI N Evite el uso de agua potable o alcohol lo que podr a da ar los cabezales de impresi n 8 Una vez que termine la limpieza coloque el cabezal de impresi n en una hoja o toalla de papel 9 Limpie los puntos de contacto en la ranura de los cabezales de impresi n de la impresora con un pa o de algod n humedecido Antes de volver a insertar los cabezales impresi n aseg rese de que todos los contactos electr nicos se hayan secado durante cinco minutos al menos 10 Enchufe el cable de alimentaci n y encienda la impresora El panel de control debe indicar a n que falta un cabezal de impresi n 11 Inserte el cabezal de impresi n en la ranura con el mismo c digo de color Presione el cabezal de impresi n firmemente para asegurar un contacto adecuado ES Nota Si est instalando un nuevo cabezal de impresi n saque el cabezal nuevo de su paquete y luego retire la cinta protectora 68 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 12 Mueva el seguro del cabezal de impresi n completamente hacia adelante y luego presi nelo para comprobar que est bien cerrado Probablemente deba aplicar presi
20. de impresi n 90 138 Indice ubicaci n 5 cable paralelo numero de pieza 97 cables numeros de pieza 97 cable USB numero de pieza 97 Caja de herramientas Windows alineaci n de los cabezales de impresi n 65 apertura 40 Ficha Estado de la impresora 41 ficha Informaci n 41 ficha Servicios de la impresora 41 instalaci n 40 limpieza de los cabezales de impresi n 65 pedidos de suministros 96 tareas de administraci n 36 38 tareas de monitoreo 37 calibraci n color 78 calibraci n de color ColorSync 117 calibraci n de color por Perfiles ICC 117 calidad pagina Diagnosticar calidad de la impresi n 41 75 soluci n de problemas 83 calidad de impresi n pagina Diagnosticar calidad de la impresi n 75 calidad de la impresi n p gina Diagnosticar calidad de la impresi n 41 soluci n de problemas 83 cancelaci n de trabajos de impresi n 28 capacidades bandejas 20 carga bandeja de entrada 23 ranuras de alimentaci n manual 29 sobres 12 sustratos peque os 25 cartuchos cubierta ubicaci n 5 especificaciones 117 estado visualizaci n en el servidor Web incorporado EWS 43 estado visualizaci n en la Caja de herramientas 41 estado visualizaci n en la pagina de configuraci n 49 garantia 105 106 herramientas de monitoreo de estado 37 luz del panel de control modo Borrador 134 numeros de pieza 98 pedidos 95 reemplazo 62 ubicaci n 5 cartuchos de impresi n Consulte cartuchos de tinta cartuchos de t
21. de problemas cobertura de tinta 86 dise o 82 se han omitido l neas o puntos 88 gu a de introducci n 2 gu as papel 5 7 H herramientas del administrador funciones disponibles 36 tareas de administraci n 38 tareas de monitoreo 37 Hojas de datos de seguridad del material USDS 134 HP Instant Support 45 HP Printer Utility Mac OS apertura 42 instalaci n 2 limpieza de los cabezales de impresi n 65 pedidos de suministros 96 tareas de administraci n 36 38 tareas de monitoreo 37 HP Printer Utility HP Mac OS alineaci n de los cabezales de impresi n 65 HP Web Jetadmin descarga 44 par metros de red 40 140 ndice tareas de administraci n 36 39 tareas de monitoreo 38 l idioma configuraci n 36 39 idiomas impresora 117 impresi n a doble cara accesorio instalaci n 10 accesorio n mero de pieza 97 capacidades de sustratos 20 pautas para 32 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 impresi n a doble cara autom tica accesorio n mero de pieza 97 capacidades de sustratos 20 instalaci n de accesorio 10 pautas para 32 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 impresi n a doble cara en forma autom tica atascos despejar 92 impresiones decoloradas soluci n de problemas 87 impresi n lenta soluci n de problemas 81 inclinaci n p gina Prueba de inclinaci n del papel 41 77 soluci n de problemas 89 informaci n regulatoria 127 in
22. el pedido de suministros de impresi n ccccccccccnnnnnnnnnononos 96 Para realizar pedidos de suministros de iIMpreSi N ooooooococcconcnicccccccanononncnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnno 96 ACCTOSOMOS jener sendinar ii cdas dida AR a AAA tinci n 97 ACCESOMIOS Y CAD OS iii iaa 97 Servidores de iMPresiOn ccccceseeceeceeeeeeeeeeeeceeaeeeeeeesecaaeceeeeeeesecaqecaeeeeeeeeeseesecsaneeeeeess 97 SUMINIST uva aa a ea aA a Ea Ea a AE EE Aa a E 98 SUMINISTOS Je UMA ii dd dd 98 Sustrat s HPA ais 98 7 Asistencia t cnica y garant a Asistencia t cnica por medios electr nicoOsS ooocoocccccnccccnnnncccnccnccnnonnnnnnncnncnnnnnnnnannnnnnn nn nnnnnnnnnnnnnnnannnnes 100 Asistencia telef nica MAP iii A A A A FT 101 Antes de llamar iirinn aeaa A aa aa eaaa 101 N meros telef nicos de HP Total Care cccccececeeceeeceeeeeeeeeceenaecaeeeeeeeeeeseccnceeeeeeeeeetes 101 Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard ooooninccnnnnnnnccoccnonocconnnnnnnan cnc n nano nana r naar orcas 105 8 Referencia de las luces de la impresora 9 Especificaciones de la impresora Especificaciones TISICAS iii AA a een 116 Caracter sticas y capacidades del producto ooocccccncinnnononconccnncnnccnnnnnonnnnnnonnnnnnnnnnnnnnannnn nn nnnnnncnnnnnns 117 Especificaciones del procesador y de MeMoOrlia oocoooococccnnccccccccicononnonnnnncnnnnnnnnnennnnannnnnnonnnnnnnnnnnnnnannnnnes 118 Especificaciones del sistema operativo y del proto
23. entrada de alimentaci n ubicaci n 7 especificaciones ac stica 126 cartuchos de tinta 117 ciclo de trabajo 117 el ctricas 126 entorno 125 f sicas 116 procesador y memoria puertos 117 red 120 resoluci n 123 sistema operativo compatible 119 soporte de fuente sustratos 12 velocidad 123 especificaciones ac sticas especificaciones de energ a 126 134 especificaciones de entorno 125 especificaciones de entorno operativo 125 especificaciones de humedad 125 especificaciones del procesador 118 especificaciones de memoria 118 especificaciones de nivel de sonido 126 especificaciones de ruido 126 especificaciones de temperatura 125 especificaciones de temperatura de almacenamiento 125 especificaciones de voltaje 126 especificaciones el ctricas 126 134 especificaciones fisicas estado cabezales de impresi n revisi n 64 herramientas de monitoreo disponibles 36 37 red 49 suministros visualizaci n en el servidor Web incorporado 43 118 117 126 116 indice 139 suministros visualizaci n en la Caja de herramientas 41 suministros visualizaci n en la p gina de configuraci n 49 etiquetas bandejas que admiten 19 capacidades de bandejas 20 F FCC statement 128 Ficha Estado de la impresora Caja de herramientas 41 ficha Informaci n Caja de herramientas 41 ficha Servicios de la impresora Caja de herramientas 41 firewalls soluci n de problemas 39 G garant a 105 gr ficos soluci n
24. impresi n con 29 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 ubicaci n 7 ranuras de alimentaci n manual capacidades 20 frontal ubicaci n 5 impresi n con 29 posterior ubicaci n 7 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 reciclaje 135 red compartida localmente Windows 52 redes compartidas localmente Windows 52 conector ubicaci n 7 configuraci n de las opciones 39 instalaci n del software de Windows 53 luces del panel de control 109 114 Macintosh instalaci n de software 56 p gina de configuraci n 49 puertos localmente compartidos creaci n en Windows 55 servidores de impresi n HP Jetdirect n meros de pieza 97 sistema operativo compatible 120 soluci n de problemas 90 Utilidad de configuraci n de la impresora en red de HP Mac OS 46 redes compartidas localmente Windows 55 redes localmente compartidas MacOS 56 reemplazo cabezales de impresi n 70 cabezales de impresi n soluci n de problemas 81 cartuchos de tinta 62 registro de eventos 49 rendimiento de suministros para cartuchos de tinta y cabezales de impresi n 117 requisitos del sistema resoluci n 123 restablecimiento de la impresora 79 120 S seguridad configuraci n 38 39 herramientas del administrador disponibles 36 servidores de impresi n HP Jetdirect n meros de pieza 97 servidores de impresi n Jetdirect n meros de pieza 97 servidor Web incorporado EWS alineaci n d
25. la conecte despu s de instalar el software dado que el programa de instalaci n esta dise ado para proporcionarle la experiencia de configuraci n mas sencilla No obstante si conect la impresora en primer lugar consulte Conexi n de la impresora antes de instalar el software Instalaci n del software antes de conectar la impresora recomendado Para instalar el software antes de conectar la impresora recomendado Si el equipo cumple con los requerimientos del sistema se recomienda que instale la Caja de herramientas seleccionando la opci n de instalaci n completa La Caja de herramientas proporciona informaci n acerca del estado y del mantenimiento de la impresora Tambi n otorga acceso a documentaci n y herramientas en l nea para solucionar problemas de la impresora Si no instala la Caja de herramientas no podr ver los mensajes de error de la impresora en la pantalla de su equipo y no tendr acceso al sitio Web de myPrintMileage Para obtener m s informaci n consulte Caja de herramientas Windows 1 Cierre todas las aplicaciones en ejecuci n 2 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar En el equipo vaya a la unidad de CD ROM haga clic en Setup exe y luego en Abrir En el cuadro de di logo Ejecutar haga clic en Aceptar 3 En el men del CD haga clic en Instalar 4 Siga las instrucciones
26. la conexi n de red O direCta oooooociconcnnncnncnnncccccccccoccnnnananannnos 56 Compartir la impresora en una red compartida localmente ooooonnininincicccnnccnncnnnnccnnicnnnnns 56 Desinstalaci n del software de la iMpresoTa oooonnonncccnncnnccnnnconoonnncnnononnnnnnonnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnrnnnnannnnnnnnnes 58 Desinstalaci n del software de la impresora WiNndOWS oocnncccnnnnnncocicncnconancnno conan nnaro ranas 58 Desinstalaci n del software de la impresora Mac OS ooioiccccnicicocinnnoconconnnnnonnnannnarcnnnnnn nn 58 5 Mantenimiento y soluci n de problemas Reemplazo de los cartuchos de tiMta oooooccnicinnnicnocccccnncnncconnnononcnnnnnncnnnnn Dende sandalia ita dita ada DIA 62 Mantenimiento de los cabezales de iMpresi n ooooococcnncnnonoccconccncnnccnnnnnnnoncnncnnnnnncnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnannnnnes 64 Para revisar el estado de los cabezales de iMpresi nN oooocccnnnoccocccnconccnncnnnnonnoncnncnnnnnnnns 64 Para alinear los cabezales de iMpresi n ooooooccnccnncnconconoonccnnnnncnnnnnonnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnannn nono 64 Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom ltica oooococococococococononnnnnnananano 65 Para limpiar los contactos del cabezal de impresi n en forma manual ooooooicninninninnnn 66 Reemplazo de los cabezales de iMpresi n oooooconnncccinnnnccnnnononcconcnnnnonnnnnncnnnnnnnnmnnnnnnnnnnnannn nn nn nnnniannnes 70 Diagn stico de la calidad de iMmpresi N ooocon
27. la falla o el da o particular de la impresora 5 Si HP recibe durante el per odo de garant a aplicable el aviso de un defecto en cualquier producto cubierto por la garant a de HP HP reparar o reemplazar el producto a su criterio 6 Si HP no puede reparar ni reemplazar seg n corresponda un producto defectuoso cubierto por la garant a de HP HP reembolsar dentro de un tiempo razonable luego de ser notificado del defecto el precio de compra del producto 7 HP no tiene la obligaci n de reparar reemplazar ni reembolsar el producto hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP 8 El producto de repuesto puede ser nuevo o casi nuevo siempre que su funcionalidad sea al menos equivalente a la del producto que se reemplaz ESWW Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 105 9 Los productos HP pueden contener piezas componentes o materiales reacondicionados cuyo rendimiento sea igual al de los productos nuevos 10 La Declaraci n de garant a limitada de HP es valida en cualquier pais o regi n donde HP distribuya el producto cubierto Hay disponibles contratos para servicios de garantia adicionales como el servicio in situ en cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en aquellos paises y regiones en los que HP o un importador autorizado distribuyen el producto Limitaciones de la garantia HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACION LOCAL NI HP NI SUS PROVEEDORES INDIRECTOS HACEN
28. la rampa de salida de la impresora Al imprimir en el modo Normal rapido predeterminado la impresora no utiliza la rampa de salida para sostener cada hoja impresa antes de liberarla hacia la bandeja de salida Si la impresora comienza a imprimir la siguiente pagina mientras aquella ya impresa a n esta en proceso de secado en la bandeja de salida la pagina reci n impresa puede rozarse con la que se encuentra en la bandeja de salida con lo que se provocara una mancha de tinta La severidad de la mancha dependera de la cantidad de tinta que se utilice para imprimir cada pagina Para evitar que las paginas impresas se rocen imprima utilizando las modalidades Normal u Optima Como alternativa en la Caja de herramientas encienda la rampa de salida para imprimir en el modo Normal rapido Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Configurar rampa de salida Consulte Caja de herramientas Windows La tinta no completa todo el texto o los graficos Revise los cartuchos de tinta Los cartuchos de tinta pueden estar vacios Reemplace todos los cartuchos vacios O bien intente quitar y volver a instalar los cartuchos asegurandose de que queden firmemente en su lugar Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta Revise el tipo de sustrato Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con la impresora Consulte Selecci n de sustratos de impresi n 86 Capitulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW
29. n 65 Linux 8 soluci n de problemas de instalaci n 90 tareas de administraci n 36 38 controladores de impresora configuraci n cambio 27 garant a 105 tareas de administraci n 36 controladores de impresora Linux 8 controladores de la impresora ESWW ayuda 2 desinstalaci n 58 instalaci n en Mac OS 56 instalaci n en redes de Windows 53 instalaci n en Windows antes de conectar la impresora 51 instalaci n en Windows despu s de conectar la impresora 52 instalaci n en Windows mediante Agregar impresora 55 limpieza de los cabezales de impresi n 65 Linux 8 soluci n de problemas de instalaci n 90 tareas de administraci n 38 cubierta del cartucho de tinta ubicaci n 5 cubiertas ubicaci n 5 cubierta superior ubicaci n 5 cumplimiento con Energy Star 134 D declaraci n acerca del cable de alimentaci n 132 Declaraci n de EMI Corea Declaraci n de EMI de Corea Declaraci n de VCCI Jap n Declaraci n de VCCI de Jap n 130 Declaration of Conformity 4133 desinstalaci n del software de la impresora 58 detenci n de trabajos de impresi n 28 devoluci n de productos con garant a 108 dimensiones impresora 116 direcciones IP estaticas 39 direcci n IP 39 Direcci n IP 49 dispositivo de impresi n a dos caras instalaci n 10 129 129 130 E eliminaci n del software de la impresora 58 energ a soluci n de problemas 80 enlaces personalizaci n del servidor Web incorporado 44
30. n Reanudar Se apagar n todas las luces excepto la luz de alimentaci n La garant a no cubre da os a la impresora provocados por el uso de este cartucho La luz de alimentaci n parpadea Todas las luces del panel de control est n encendidas Ha ocurrido uno o m s errores en la impresora Cancele todos los trabajos de la cola de impresi n Apague la impresora y espere 10 segundos antes de volver a encenderla Intente imprimir nuevamente Si el problema contin a consulte Asistencia t cnica y garant a 113 Interpretaci n de las luces del conector de red Esta secci n explica brevemente algunos de los patrones que pueden aparecer en las luces del conector de red Indicaci n de luces del conector de red Explicaci n y acci n recomendada La luz de Enlace est encendida La luz de Actividad est La impresora est conectada a la red pero no recibe ni apagada transmite datos a trav s de la red La impresora est encendida e inactiva A Nose requiere ninguna acci n La luz de Enlace est encendida La luz de Actividad La impresora est recibiendo o transmitiendo datos a parpadea trav s de la red A Nose requiere ninguna acci n La luz de Enlace est apagada La luz de Actividad est La impresora est apagada o no est conectada a la red apagada A Encienda la impresora Si la impresora ya est encendida y hay un cable de red conectado consulte Soluci n de proble
31. n de los cabezales 90 alineaci n de los cabezales de impresi n calibraci n del color 78 herramientas para 38 instrucciones para 64 alto impresora 116 ambos lados impresi n en accesorio de impresi n a doble cara n mero de pieza 97 pautas para 32 ESWW ambos lados imprimir en capacidades de sustratos 20 dispositivo de impresi n a dos caras instalaci n 10 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 ancho impresora 116 aplicaciones configuraci n 27 Apple Macintosh Consulte Mac OS archivo L ame 2 asistencia sitio Web 100 telef nica 101 asistencia t cnica HP Instant Support 45 asistencia t cnica para el cliente HP Instant Support 45 asistencia telef nica 101 asistencia telef nica HP Total Care 101 asistencia telef nica Total Care 101 asistente para Hardware nuevo encontrado 52 atascos despejar 92 luz de Atasco de papel 6 109 pagina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 prevenci n 93 atenci n al cliente sitio Web 100 telef nica 101 ayuda asistencia telef nica 101 controladores de la impresora 2 HP Instant Support 45 sitio Web de atenci n al cliente 100 B bandeja entrada atascos 92 capacidad 20 carga de sustratos 23 carga de sustratos peque os 25 p gina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 p gina Prueba de inclinaci n del papel 77 soluci n de problemas de alimentaci n 88 sustratos de tama o personalizado admitidos 18 tama os de sustrato
32. n puede utilizar temporalmente un espacio grande en el disco duro 400 MB o m s lo que se traducir en una impresi n m s lenta Papel fotogr fico HP Y Otros papeles fotogr ficos Y Transparencias Transparencias HP SK Otras transparencias Papeles de especialidad Papel para r tulos HP Papel transfer HP Etiquetas HP Tarjetas de notas HP Tarjetas fotogr ficas para festivos HP Otros papeles de especialidad 47 i e SN Tarjetas de felicitacion Selecci n de sustratos de impresi n 19 Capitulo 3 Tama o de los sustratos Bandeja de entrada y ranuras de alimentaci n manual frontal y posterior Impresi n manual a doble cara Dispositivo de impresion automatica a doble cara Tarjetas de felicitaci n HP Y Y Tarjetas fotogr ficas de felicitaci n HP Y Y Otras tarjetas de felicitaci n Y Papeles para folletos Papeles para folletos HP lt Otros papeles para folletos SK Pesos y capacidades de sustratos admitidos Bandeja Tipo Peso Capacidad Bandeja de entrada Papel 60 a 135 g m 16 a 36 lb Hasta 19 mm 0 75 bond pulgadas o hasta 150 hojas de papel normal Sobres Hasta 15 Tarjetas Hasta 30 Transparencias o etiquetas Hasta 30 Ranura de alimentaci n manual frontal Papel 65 a 135 g m 17 a 36 Ib Hasta 10 hojas bond Sobres Hasta 5 Tarjeta
33. o Propiedades 3 Haga clic en la ficha Papel Calidad 4 Seleccione el tipo de sustrato desde la lista desplegable Tipo es 5 Seleccione el tama o del sustrato desde la lista desplegable Tama o es O Haga clic en Personalizado ingrese las dimensiones del sustrato y haga clic en Aceptar 6 Cambie cualquier otro parametro que desee y haga clic en Aceptar 7 Imprima el documento Para imprimir en sustratos especiales y de tama o personalizado Mac OS 1 Cargue el sustrato adecuado Consulte Carga de sustratos 2 En el men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina 3 Seleccione el tama o del sustrato 4 Para configurar un tama o de sustrato personalizado realice los siguientes pasos a Haga clic en Personalizar tama o de papel en el men desplegable Configuraci n b Haga clic en Nuevo luego escriba un nombre para el tama o en el cuadro Nombre de tama o de papel c Enlos cuadros Ancho y Alto escriba las dimensiones y configure los m rgenes d Haga clic en Terminado o en Aceptar y luego haga clic en Guardar 5 Enel men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina y luego seleccione el nuevo tama o personalizado Haga clic en OK En el men Archivo haga clic en Imprimir Abra el panel Color 2 ee A Haga clic en la ficha Papel y luego seleccione el tipo de sustrato 10 Cambie cualquier otro parametro que desee y haga clic en Imprimir 34 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW ESWW
34. red 49 usos para 48 p gina Diagnosticar calidad de la impresi n 41 75 p gina Prueba de alimentaci n del papel 76 P gina Prueba de alimentaci n del papel 41 p gina Prueba de inclinaci n del papel 41 77 p ginas en blanco soluci n de problemas 82 p ginas en blanco y negro soluci n de problemas 87 p ginas por mes 117 p ginas por minuto 123 panel de control alineaci n de los cabezales de impresi n 65 botones y luces 6 limpieza de los cabezales de impresi n 66 luces soluci n de problemas 109 luces que parpadean soluci n de problemas 80 tareas de administraci n 36 ubicaci n 5 Panel de control deskjet HP DJCP 47 Panel de control deskjet HP HP DJCP 47 papel a doble cara 32 alimentaci n de pruebas 41 atascos 92 capacidades de bandejas 20 carga de la bandeja de entrada 23 carga de tama os peque os 25 especialidad 19 especificaciones 12 fotogr fico 13 17 19 gu as ubicaci n 5 7 herramientas de monitoreo disponibles 36 37 HP numeros de pieza 98 inclinaci n 89 luz de No hay papel 6 109 margenes minimos 21 papel transfer 19 problemas de alimentaci n soluci n de problemas 88 prueba de inclinaci n 77 pruebas de alimentaci n 76 77 ranura de alimentaci n manual impresi n con 29 r tulo 19 seleccionar 12 sustratos especiales impresi n en 34 tama o personalizado 34 tama os admitidos 13 tipos admitidos 18 papel fotogr fico impresi n en 13 34 m rgenes m nimos 21 ranur
35. red sin servidor de impresi n dedicado ESWW Configuraci n de la impresora Windows 53 Para instalar el software para una impresora en red 1 2 Conecte la impresora a la red Cierre cualquier programa en ejecuci n Inserte el Starter CD en la unidad de CD ROM El menu del CD se inicia autom ticamente Si esto no ocurre haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar En el equipo vaya a la unidad de CD ROM haga clic en Setup exe y luego en Abrir En el cuadro de di logo Ejecutar haga clic en Aceptar Haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalaci n Si desea compartir esta impresora con otros equipos en la red siga estos pasos a Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativo b Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora luego en Propiedades y haga Clic en la ficha Compartir c Haga clic en la opci n para compartir la impresora y luego d un nombre compartido a este dispositivo d Siest compartiendo la impresora con equipos cliente que utilizan otras versiones de Windows haga clic en Controladores adicionales e Enla ventana Controladores adicionales haga clic en el sistema operativo aplicable y luego siga las instrucciones que aparecen en
36. sustratos admitidos Tama o de los Bandeja de Ranura de Ranura de Dispositivo de Impresi n sustratos entrada alimentaci n alimentaci n impresi n manual a doble manual frontal manual posterior autom tica a cara doble cara Tama os de papel est ndar Carta EE UU Y Vv va va va 215 9 por 279 4 mm 8 5 por 11 pulgadas Legal Y Y Y Y Y 215 9 por 355 6 mm 8 5 por 14 pulgadas ESWW Selecci n de sustratos de impresi n 13 14 Tama o de los sustratos Super B 330 por 483 mm 13 por 19 pulgadas Bandeja de entrada Y Ranura de alimentaci n manual frontal Y Ranura de alimentaci n manual posterior wr Dispositivo de impresion automatica a doble cara Y Impresi n manual a doble cara Y A4 210 por 297 mm 8 3 por 11 69 pulgadas Ejecutivo 184 15 por 266 7 mm 7 25 por 10 5 pulgadas Declaraci n 140 por 216 mm 5 5 por 8 5 pulgadas A5 148 por 210 mm 5 83 por 8 27 pulgadas AG 105 por 148 mm 4 13 por 5 83 pulgadas B4 257 por 364 mm 10 1 por 14 3 pulgadas B5 JIS 182 por 257 mm 7 2 por 10 1 pulgadas Tabloide 279 4 por 431 8 mm 11 por 17 pulgadas Cap tulo 3 A3 297 por 420 mm 11 7 por 16 5 pulgadas Uso de la impresora ESWW ESWW Tama o de los sustratos A3 330 por 483 mm 13 0 por 19 pulgadas Bandeja de entrada Y Ranura de
37. 6 Am rica Central y el Caribe www hp com support Chile 800 360 999 China 021 3881 4518 800 8 10 3888 Colombia Bogota 571 606 9191 01 8000 51 4746 8368 Costa Rica 0 800 011 1046 Chipre 800 9 2649 Rep blica Checa 810 222 222 Dinamarca www hp com support Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Pacifictel 1 800 225 528 800 711 2884 Egipto 02 6910602 El Salvador 800 6160 Finlandia www hp com support Francia www hp com support Alemania www hp com support Grecia Internacional 30 210 6073603 En el pa s 801 11 22 55 47 Guatemala 1 800 711 2884 Hong Kong S A R 2802 4098 Hungr a 1382 1111 India 1 600 44 7737 Indonesia 62 21 350 3408 Irlanda www hp com support Israel 0 9 830 4848 Italia www hp com support Jamaica 1 800 711 2884 Asistencia t cnica y garant a ESWW Pa s regi n Jap n N mero telef nico 0570 000511 Navi Dial s lo dentro de Jap n 03 3335 9800 Corea Rep blica de 1588 3003 Luxemburgo www hp com support Malasia 1800 88 8588 M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 Fuera de Ciudad de M xico 01 800 472 68368 Marruecos 22 4047 47 Holanda www hp com support Nueva Zelanda 0800 441 147 Nigeria 1 3204 999 Noruega www hp com support Panam 1
38. 8 pulgadas Sobre Kaku N 2 240 por 332 mm 9 4 por 13 1 pulgadas Sobre Japon s Chou N 3 120 por 235 mm 4 7 por 9 3 pulgadas Sobre Japon s Chou N 4 90 por 205 mm 3 5 por 8 1 pulgadas Capitulo 3 Tarjetas Uso de la impresora ESWW ESWW Tama o de los sustratos Tarjeta de ndice Y 76 2 por 127 mm 3 por 5 pulgadas Bandeja de entrada Ranura de alimentacion manual frontal Ranura de alimentacion manual posterior Dispositivo de impresion automatica a doble cara Impresion manual a doble cara Y Tarjeta de ndice Y 101 6 por 152 4 mm 4 por 6 pulgadas Tarjeta de ndice Y 127 por 203 2 mm 5 por 8 pulgadas Hagaki Y 100 por 148 mm 3 9 por 5 8 pulgadas Ofuku Hagaki Y 148 por 200 mm 5 8 por 7 9 pulgadas Sustrato fotogr fico Fotogr fico L Y 89 por 127 mm 3 5 por 5 pulgadas Fotogr fico Lcon Y leng ueta 89 por 127 mm 3 5 por 5 pulgadas Fotograf a Y 101 6 por 152 4 mm 4 por 6 pulgadas Fotogr fico con Y leng eta 101 6 por 152 4 mm 4 por 6 pulgadas Selecci n de sustratos de impresi n 17 Tama o de los Bandeja de Ranura de Ranura de Dispositivo de Impresion sustratos entrada alimentacion alimentacion impresion manual a doble manual frontal manual posterior automaticaa cara doble cara Fotogr fico con Y leng eta
39. 800 711 2884 Paraguay 009 800 54 1 0006 Per 0 800 10111 Filipinas 2 867 3551 Polonia 22 5666 000 Portugal www hp com support Puerto Rico 1 877 232 0589 Rumania 21 315 4442 Rusia Moscu 095 777 3284 Arabia Saudita San Petersburgo 812 332 4240 800 897 1415 Singapur 6 272 5300 Eslovaquia 0850 111 256 Sudafrica Internacional 27 11 2589301 RSA 086 0001030 Espana www hp com support Suecia www hp com support Suiza www hp com support Taiwan 02 8722 8000 Tailandia 66 2 353 9000 Trinidad y Tobago 1 800 711 2884 Tunez 71 89 12 22 Asistencia telef nica HP 103 Pa s regi n N mero telef nico Turqu a 90 216 444 71 71 Ucrania 044 230 51 06 Emiratos rabes Unidos EAU 600 54 47 47 Reino Unido www hp com support Estados Unidos 1 800 474 6836 1 800 HP INVENT Uruguay 0004 054 177 Venezuela Caracas 58 212 278 8666 Fuera de Caracas 0 800 474 68368 Vietnam 84 88234530 frica occidental 351 213 17 63 80 104 Cap tulo 7 Asistencia t cnica y garant a ESWW Declaracion de garantia limitada de Hewlett Packard Producto HP Duraci n de la garant a limitada Software 1 a o Accesorios 1 a o Cartuchos de tinta 6 meses Cabezales de impresi n 1 a o Hardware perif rico de impresora consulte los detalles a 1 a o continuaci n Para obtener informaci n m s detallada acerca de la garant a
40. CP Consulte la documentaci n que venia con el equipo para obtener informaci n acerca de c mo cambiar la configuraci n de los puertos o p ngase en contacto con el fabricante del equipo Revise la configuraci n del software de la impresora La impresora imprime mas lento cuando selecciona la calidad de impresi n Optima o Maximo dpi Para aumentar la velocidad de impresi n seleccione otros par metros de impresi n en el software de la impresora Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n ES Nota La configuraci n de calidad de impresi n recomendada para imprimir fotos es ptima Se ha impreso una p gina en blanco Revise la configuraci n del sustrato Aseg rese de que la configuraci n de p gina en el software de la impresora coincida con el largo de los sustratos cargados en la bandeja Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise el puerto paralelo en el equipo Si est utilizando un cable paralelo aseg rese de que la impresora est conectada directamente al puerto paralelo No comparta el puerto con otros dispositivos tales como una unidad Zip u otras impresoras La ubicaci n del texto o de los gr ficos es incorrecta Revise c mo est cargado el sustrato Aseg rese de que las gu as para el papel se ci an perfectamente contra los bordes de la pila de sustratos y que la bandeja no est sobrecargada Consulte Carga de sustratos Revise el tama o de los sustratos e Es p
41. Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW O eeEFEeeeesS 1 Informacion sobre la impresora muestra informaci n general de la impresora como el numero de versi n de firmware nombre del modelo y cantidad de memoria instalada 2 Estado de los cartuchos de tinta muestra los niveles de tinta estimados representados en forma grafica como indicadores 3 Estado del cabezal de impresi n muestra el estado del cabezal de impresi n y si es necesario reemplazarlo 4 Registro de eventos muestra un registro de los eventos que han ocurrido recientemente Pagina de configuraci n de red HP Officejet Pro K850 series NETWORE CONFIGURATION PAGE PAGE J O Genaral information Meteor Status Almac Active Commotion Tee Wired Pres URL hiw 176 1438 182 160 Sariai Muri THS SP 1505 Heden Address MACH O01 1 ESdOGa o lemaan minon 21005045712 ALP O TCPAP Hostname HPD0GA FO IP Airese 10 149 082 1050 Subooat Maxi 255 285 342 O Dita Garea 16 148 07601 Config ly face DHCP Barer 16 149 3 250 CAS Serra 16 144 3747 MONO Garveca Hur HP Olla Pro RESO 10064 FO f 302 3 Wired Link Con faga anion 100T FullDls Auto regosisiton OH O Miscellaneous Admin Pasear Hor Sect Tote Packets Transm mned 103 Unicurt Packets Transmitted Gi obion Paier Tranamimed 62 Toral Paris Magen ELA Unicasi Packet Racorsud 56 Brosdconi Packer Received aga 5 Informaci n general muestra informaci n acerc
42. DD DA RAR DR RARA E DD RRA AD rara 29 Carga de la ranura de alimentaci n manual frontal iiiiss esos aseo soa aa ao a ea aa ai ea aa a ae cena anda 30 Carga de la ranura de alimentaci n manual POSteriOr cece cias eee eeeeeeeeeneecaeeeeeeeeeeeeees 30 Impresi n en ambos lados a doble Cara e eee aa nea da xs aa LA A AL LL RRA DER DRA DR EDAR E DR DAR AL DD RR RR DR RERA DD BRA DD Rda 32 Pautas para impresi n a doble Cara isies siso ti sia Da ada ana AE DE DER RAR ED RED REED DD DER DD D E RD RAEE DE Dia eenn EEEn 32 Impresi n a doble cara WiNdOWS cccceeeeee da Da Da DADE LAR DR DAR ALDEA REDE RERA DR DR cc DR DR AD DR DR A DR RR DAR DA 32 Impresi n a dos caras Mac OS iiiiis asis aia ai aia aa a ea Da aa DR a DE DD DD RED DD DR RED DD DD DD ED DD RD RD DD DR Ra anar 33 Impresi n en sustratos especiales y de tama o personaliZado cseeccecceeeeeeeeeeeteeseenteeseeaeees 34 4 Configuraci n y administraci n de la impresora Administraci n de la iMpresora oococinonocccncnnnnnccnnnnonnnoconcnncnnnnnononnnnnnnnnn sanan REDE DER EDAR AD DA D DE rn nr rn nranannamann 36 Descripci n general de las tareas de administraci n de la iIMpresora oooonnininncnnnnnnnnnccnnn 36 Monitorear la impresora coincida meda 37 Administrar la impreSora c cccccccceeceeeeeeceeeeneaaeceeeeeeeeeeeeeeseccaeeeeeeeeeeeeeeeesensacnueaaeeeeeeeeess 38 Configurar las opciones de fOO occocc
43. HP Officejet Pro Serie K850 Gu a del usuario HP Officejet Pro Serie K850 Guia del usuario invent Informacion sobre copyright 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Edicion 1 5 2005 Esta prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n sin previo consentimiento por escrito excepto cuando est permitido seg n las leyes de copyright La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso Las nicas garant as para productos y servicios HP se indican en las declaraciones de garant a expresa que vienen incluidas con aquellos productos y servicios Nada en este documento se debe considerar como parte de una garant a adicional HP no ser responsable por errores t cnicos o editoriales u omisiones contenidas en este documento Reconocimientos Microsoft Windows Windows NT y MS DOS son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE UU Novell y NetWare son marcas comerciales registradas de Novell Corporation Adobe y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporate Pentium es una marca comercial registrada de Intel Corporation Informaci n de seguridad Siga siempre las precauciones b sicas de seguridad al utilizar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas el ctricas 1 Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentaci n que viene con la i
44. Online Privacy Statement Declaraci n de privacidad en linea de HP Consulte www hp com country us eng privacy htm ES Nota Para ver todos los datos que se env an a HP seleccione Fuente para Internet Explorer y Opera o C digo fuente de p gina para Netscape Mozilla Firefox o Safari en el men Ver de su explorador Web Acceso a HP Instant Support e Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Informaci n luego en HP Instant Support e Servidor Web incorporado En un explorador Web escriba la direcci n IP asignada al dispositivo Esta informaci n aparece en la p gina de configuraci n consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n En la secci n Otros enlaces de la ficha Informaci n o Configuraci n haga clic en HP Instant Support ES Nota No agregue a los favoritos las p ginas Web que se usan para abrir HP Instant Support Si agrega el sitio y se conecta a l utilizando los favoritos las p ginas no contendr n la informaci n actual Utilidad de configuraci n de la impresora en red de HP Mac OS La Utilidad de configuraci n de la impresora en red de HP permite configurar par metros de red para la impresora Puede configurar par metros tales como el nombre de ubicaci n de la red y par metros como direcciones TCP IP enrutador y m scara de subred Para abrir HP Printer Network Setup Tool 1 En el Finder seleccione Equipo desde el men Ir 2 Seleccione Biblioteca
45. P ginas del EWS El EWS contiene p ginas que usted puede usar para ver informaci n del producto y cambiar la configuraci n de la impresora Las p ginas tambi n contienen enlaces a otros servicios electr nicos P ginas Contenido Informaci n Muestra informaci n del estado de la impresora los suministros de tinta y uso y un registro de los eventos de la impresora como por ejemplo los errores Configuraci n Muestra los par metros que se han configurado para la impresora y ofrece la posibilidad de cambiarlos Administraci n de la impresora 43 Paginas Contenido Conexi n en red Muestra el estado y los par metros de la red que se han configurado para la impresora Estas p ginas aparecen s lo si la impresora est conectada a una red Para obtener m s informaci n consulte Configurar las opciones de red Otros enlaces Lo conecta con otros recursos incluidos servicios electr nicos tales como HP Instant Support myPrintMileage y pedido de suministros en l nea Para obtener m s informaci n consulte HP Instant Support y myPrintMileage Tambi n puede agregar o personalizar un enlace al sitio Web de su elecci n Este enlace aparece en el panel izquierdo en todas las p ginas del EWS Software HP Web Jetadmin El software HP Web Jetadmin es una soluci n de administraci n basada en la Web para la instalaci n configuraci n ambas de manera individual o en grupo monitoreo del estado inc
46. RMI FPEBRREL SL ASAT BRIEF IS MORATA EA 132 Cap tulo 10 Informaci n regulatoria ESWW Declaration of conformity Manufacturer s Name Hewlett Packard Singapore Pte Ltd Manufacturer s Address Imaging and Printing Manufacturing Operations Singapore 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 declares that the product Product Name HP Officejet Pro K850 K850dn Color Printer Product Number C8177A and C8178A Regulatory Model Number SNPRC 0504 Product Accessory Number C8258A HP Automatic two sided printing accessory Product Options All Conforms to the following Product Specifications Safety IEC 60950 1999 EN 60950 2000EN 60825 1 1994 A1 2002 EMC CISPR 22 1997 EN 55022 1998 Class B 26 CISPR 24 1997 A1 EN 55024 1998 A1 IEC 61000 3 2 2000 EN 61000 3 2 2000 IEC 61000 3 3 1994 A1 EN 61000 3 3 1995 A1 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B VCCI 2 2 ICES 003 Issue 4 Supplementary Information The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73 23 EEC and the EMC Directive 89 336 EEC and carries the CE marking accordingly 1 This product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or the product numbers
47. Server 2003 Terminal Services con Citrix MetaFrame 1 8 e Microsoft Windows NT y Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix V1 8 e Microsoft Windows NT y Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix XP e Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services Protocolos de red compatibles e TCP IP e SLP e DHCP e SNMP e HTTP No se admiten todas las combinaciones de protocolo y sistema operativo Para obtener mas informaci n visite www hp com y www hp com support officejetprok850 Administracion de redes Complementos HP Web Jetadmin Servidor Web incorporado Caracteristicas e Capacidad para configurar y administrar dispositivos de red en forma remota e HP myPrintMileage Requisitos del sistema e Red basada en TCP IP e Un explorador Web Microsoft Internet Explorer 5 5 Netscape 7 0 Opera 7 54 Mozilla Firefox 1 0 o Safari 1 2 o posteriores e Conexi n en red No puede utilizar el servidor Web incorporado cuando la impresora est conectada directamente a un equipo e Conexi n a Internet para algunas funciones Puede abrir y usar el servidor Web incorporado sin estar conectado a Internet Sin embargo oe ___ QR Roo AL Q QE_ ___Q__ _ ______ o2 cr 2 ESWW Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de la red 121 eel AS SA O algunas caracter sticas no estar n disponibles e Se debe estar en el mismo lado de un firewall que la impresora 122 Cap tulo 9 Espe
48. VALIDA NINGUNA OTRA GARANTIA O CONDICION DE NINGUN TIPO SEAN ESTAS GARANT AS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPL CITAS DE COMERCIABILIDAD CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACI N PARA UN FIN EN PARTICULAR Limitaciones de responsabilidad 1 Hasta el punto permitido por la legislaci n local las soluciones proporcionadas en esta Declaraci n de garant a son las nicas y exclusivas soluciones para el cliente 2 HASTAEL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACI N LOCAL EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES INDICADAS ESPEC FICAMENTE EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A EN NING N CASO HP O SUS PROVEEDORES INDIRECTOS SER N RESPONSABLES DE DA OS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES IMPREVISTOS O RESULTANTES YA SEA SEG N CONTRATO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEOR A LEGAL Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS Legislaci n local 1 Esta Declaraci n de garant a le entrega al cliente derechos legales espec ficos El cliente tambi n puede tener otros derechos que var an de un estado a otro en los Estados Unidos de una provincia a otra en Canad y entre pa ses o regiones en todo el mundo 2 Hasta el punto en que esta Declaraci n de garant a sea inconsistente con la legislaci n local esta Declaraci n de garant a se modificar para que concuerde con dicha legislaci n Seg n dicha legislaci n local es posible que ciertas renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por eje
49. a cubierta de los cartuchos de tinta 62 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 2 Para retirar el cartucho de tinta que debe ser reemplazado suj telo con los dedos pulgar e indice y jale firmemente hacia usted 3 Saque el cartucho de tinta nuevo de su paquete 4 Inserte el cartucho en la ranura con el mismo c digo de color Presione el cartucho firmemente para asegurar un contacto adecuado 5 Cierre la cubierta de los cartuchos de tinta ESWW Reemplazo de los cartuchos de tinta 63 Mantenimiento de los cabezales de impresion Si los caracteres impresos estan incompletos o si se han omitido puntos o l neas en la impresi n es posible que los inyectores de tinta est n obstruidos y deber limpiar los cabezales de impresi n Para saber qu cabezales de impresi n funcionan con su impresora consulte Suministros y accesorios HP Cuando la calidad de las impresiones se deteriore realice lo siguiente e Revise el estado de los cabezales de impresi n Consulte Para revisar el estado de los cabezales de impresi n e Alinear los cabezales de impresi n Consulte Para alinear los cabezales de impresi n e Inicie el proceso de limpieza autom tico de los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica e Limpie los contactos de los cabezales de impresi n manualmente Consulte Para limpiar los contactos del cabezal de impresi n en forma manual
50. a de alimentaci n manual frontal y dejar el sustrato normal en la bandeja de entrada La ranura de alimentaci n manual posterior utiliza una ruta de papel rectil nea dise ada para imprimir una sola hoja de papel grueso hasta 280 g m como cartulina Para obtener informaci n acerca de los tipos y tama os de sustratos que admiten las ranuras de alimentaci n manual consulte Especificaciones para los sustratos admitidos La impresi n en las ranuras de alimentaci n manual se realiza en dos etapas 1 cambio de la configuraci n del software y 2 carga de sustratos En las siguientes secciones se explican los procedimientos para completar cada etapa 7 z js a pi EX Nota Sise instala el dispositivo de impresi n a doble cara y desea imprimir utilizando la ranura de alimentaci n manual posterior reemplace el dispositivo de impresi n a doble cara con el panel de acceso posterior Cambio de la configuraci n de software Windows 1 Abra el controlador de la impresora 2 Haga clic en la ficha Papel Calidad 3 Seleccione la opci n de alimentaci n manual desde la lista desplegable Origen es 4 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar 5 Imprima el documento Mac OS 1 Haga clic en Archivo y luego en Configurar p gina Seleccione el tama o del sustrato y luego haga clic en Aceptar Haga clic en Archivo y luego en Imprimir 2 3 4 Abra el panel Tipo calidad de papel
51. a de alimentaci n manual impresi n con 29 tama os admitidos 417 13 18 ndice 141 tipos admitidos 19 papel para folletos 20 papel para r tulos 19 papel transfer 19 parametros red 39 pedidos de suministros 96 peso impresora 116 pesos sustratos admitidos 20 Planet Partners de HP 135 plataformas admitidas 119 p ster de configuraci n 2 Printer Utility Mac OS alineaci n de los cabezales de impresi n 65 apertura 42 instalaci n 2 limpieza de los cabezales de impresi n 65 tareas de administraci n 36 38 tareas de monitoreo 37 programa de mantenimiento 134 programa de mantenimiento del medio ambiente 134 programas configuraci n 27 protocolos red 39 121 puerto paralelo especificaciones 117 instalaci n del software antes de conectar 51 52 soluci n de problemas 82 ubicaci n 7 puertos conexi n a Macintosh 56 especificaciones 117 instalaci n del software antes de conectar 51 52 localmente compartidos creaci n en Windows 55 soluci n de problemas 82 ubicaci n 7 puerto USB conexi n a Macintosh 56 especificaciones 117 instalaci n del software antes de conectar 51 52 ubicaci n 7 Q qu micos que reducen el ozono no utilizados 134 142 ndice R rampa de salida configuraci n 42 ranura de alimentaci n manual frontal capacidades 20 impresi n con 29 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 ubicaci n 5 ranura de alimentaci n manual posterior capacidades 20
52. a de la seguridad de los suministros y configuraci n de alertas y notificaciones Consulte Software HP Web Jetadmin myPrintMileage Configuraci n de alertas y notificaciones Consulte myPrintMileage Configurar las opciones de red Esta secci n contiene informaci n acerca de la configuraci n de los par metros de red de la impresora Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir y utilizar herramientas de administraci n espec ficas consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Para obtener una lista de los par metros actuales imprima una p gina de configuraci n Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n Todos los protocolos de red admitidos est n activados en forma predeterminada por la f brica Sin embargo si desactiva los protocolos que no se utilizan tendr beneficios como la disminuci n del Administraci n de la impresora 39 trafico de red que genera y la impresora y evitara que usuarios no autorizados impriman en la impresora SE ne Herramienta Tarea Servidor Web incorporado EWS Configurar los parametros de red A Configurar una direcci n IP est tica Haga clic en la ficha Conexion en red seleccione IP manual en la opci n Configuraci n de direcci n IP escriba la direcci n IP est tica en la casilla Direcci n IP manual escriba la M scara de subred manual y la Puerta de enlace predeterminada manual si es ne
53. a del estado actual y el tipo de conexi n de la red y otra informaci n como la URL del servidor Web incorporado y la direcci n de hardware de la impresora Estado de la red esta configuraci n puede tener el estado Preparada o Fuera de l nea Cuando el estado de la configuraci n es Fuera de l nea implica que la IP est siendo asignada o negociada por el servidor DNS o que AutolP o la red no est n disponibles ESWW Compresi n e impresi n de la pagina de configuraci n 49 TE Seni 6 TCP IP muestra informaci n acerca de la configuraci n de la impresora como nombre del host direcci n IP mascara de subred puerta de enlace predeterminada servidor y nombre del servicio Tambi n contiene un campo Config por el cual muestra la AutolP si la impresora est conectada a una red de igual a igual y DHCP si la impresora esta asignada a una direcci n IP o esta configurada por un servidor DHCP 7 802 3 Por cable muestra informaci n acerca de la conexi n de red 8 Miscel neo Muestra informaci n tal como el total de paquetes los paquetes de unidifusi n o de difusi n transmitidos y recibidos y los detalles del administrador Contrase a de Admin Muestra No establecida si la contrase a del administrador para el servidor Web incorporado est desactivada de lo contrario muestra Establecida Impresi n de p gina de configuraci n e Controlador de la impresora En la ficha Servicios haga clic en el bot n Imprimir p gi
54. a mejor calidad posible Sin embargo si el aspecto de sus p ginas impresas indica que los cabezales de impresi n est n desalineados puede alinearlos manualmente 64 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Controlador de la impresora e En Windows 2000 o XP haga clic en la ficha Servicios luego en Servicio para este dispositivo y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla e En Windows 98 o XP haga clic en la ficha Servicios luego en Alinear los cabezales de impresi n y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows A Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Alinear los cabezales de impresi n HP Printer Utility Mac OS A Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Servidor Web incorporado 1 Abra el servidor Web incorporado 2 Haga clic en la ficha Configuraci n 3 Haga clic en Mantenimiento en el panel izquierdo 4 En la secci n Cabezal de impresi n haga clic en Alinear los cabezales de impresi n en la lista desplegable Panel de control 1 Mantenga presionado bot n de Encendido 2 Presione dos veces Y bot n Reanudar Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica 29 3 Pon EX Nota Limpie los cabezales de impresi n s lo cuando sea necesario la limpieza gasta tinta y acorta la vida til de los cabeza
55. a un m nimo junto con garantizar la correcta funcionalidad y confiabilidad e Los materiales diferentes se dise aron para que se separen f cilmente e Las sujeciones y otras conexiones son de f cil localizaci n acceso y extracci n con ayuda de herramientas comunes e Las piezas de alta prioridad se dise aron de modo que pueda acceder a ellas r pidamente para un desmontaje y reparaci n eficaces Empaque del producto Los materiales de empaque del producto se seleccionaron para proporcionar una m xima protecci n al menor costo posible mientras se intenta minimizar el impacto medioambiental y facilitar el reciclaje El dise o resistente del producto ayuda a minimizar tanto los materiales de empaque como los costos por da os Pl sticos Las piezas pl sticas de m s de 25 gramos se marcan seg n los est ndares internacionales que mejoran la capacidad de identificaci n de pl sticos para fines de reciclaje al t rmino de la vida til del producto Eliminaci n de equipos para desecho por parte de particulares en la Uni n Europea Este s mbolo que aparece en el producto o en el empaque del producto indica que no debe eliminarlo junto con los otros desechos dom sticos Por el contrario es su responsabilidad eliminar el equipo para desecho en un punto de recolecci n designado para el reciclaje de residuos de equipos el ctricos y electr nicos La recolecci n separada y el reciclaje de equipos para desecho ayudar n a co
56. ara obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Entorno operativo Temperatura operativa 5 a 40 C 41 a 104 F Condiciones operativas recomendadas 15 a 35 C 59 a 95 F Humedad relativa recomendada 20 a 80 por ciento sin condensaci n Entorno de almacenamiento Temperatura de almacenamiento 40 a 70 C 40 a 158 F Humedad relativa de almacenamiento Hasta 90 por ciento sin condensaci n a una temperatura de 65 C 149 F ESWW Especificaciones de entorno 125 Especificaciones el ctricas Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Fuente de alimentaci n Adaptador de corriente universal externo Requisitos de alimentaci n e Voltaje de entrada 100 a 240 VAC 10 por ciento 50 60 Hz 3Hz e Voltaje de salida 32 Vdc 2500 mA Consumo m ximo de energ a admisible e Impresi n 65 vatios e Modo Pausa menos de 45 vatios e Modo Apagado menos de 1 vatio Especificaciones de emisi n ac stica impresi n en modo Borrador niveles de ruido por ISO 7779 Presi n sonora posici n del LpAm 54 dBA observador Potencia sonora LwAm 61 BA 126 Cap tulo 9 Especificaciones de la impresora ESWW 10 ESWW Informacion regulatoria Esta secci n proporciona informaci n regulatoria para la impresora 127 FCC statement The United S
57. atenci n e Vuelva a instalar los cabezales de impresi n que corresponda cierre todas las cubiertas e intente imprimir e Siel error persiste apague la impresora y vuelva a encenderla e Siel error persiste limpie los contactos de los cabezales de impresi n consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n e Siel error persiste reemplace el o los cabezales de impresi n indicados Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n sobre el pedido de suministros La luz de alimentaci n la luz de Cabezal de impresi n y una o m s de las Falta uno o m s de los cabezales de luces indicadoras de color est n encendidas impresi n e Aseg rese de haber retirado la cinta Y protectora del cabezal de impresi n B e Vuelva a instalar los cabezales de impresi n cierre todas las cubiertas e intente imprimir La luz de alimentaci n y una o m s luces indicadoras de color est n Un cartucho tiene poca tinta y ser encendidas necesario reemplazarlo pronto A Nose requiere ninguna acci n La luz de alimentaci n est encendida y una o m s luces indicadoras de color Un cartucho no tiene tinta y debe parpadean reemplazarse antes de continuar con la impresi n Y A Reemplace el cartucho de tinta C indicado Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n sobre el pedido de suministros La luz de alimentaci n la luz de Cartucho de tinta
58. ca del uso de esta herramienta consulte Software HP Web Jetadmin e Controlador Linux Disponible en www hp com support Para obtener m s informaci n acerca del uso de Linux con la impresora HP consulte hpinkjet sourceforge net Si esta usando Windows NT 4 0 Windows 2000 o Windows XP debe tener privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora 8 Capitulo 1 Introducci n ESWW 2 Instalaci n de accesorios Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n acerca de c mo ordenar accesorios ESWW Instalacion del accesorio de impresion a doble cara automatico Cuando el dispositivo de impresi n autom tica a doble cara dispositivo de impresi n a dos caras esta instalado en la impresora puede imprimir en ambas caras de una hoja de manera automatica Este dispositivo esta incluido con la Impresora a color HP Officejet Pro K850dn Tambi n se puede pedir por separado Consulte Suministros y accesorios HP Para obtener mas informaci n acerca del uso del dispositivo de impresi n a dos caras consulte Impresi n en ambos lados a doble cara Para instalar el dispositivo de impresi n a dos caras 1 Presione los botones de ambos lados del panel de acceso posterior 2 Retire el panel de la impresora 3 Deslice el dispositivo de impresi n autom tica a doble cara al interior de la impresora hasta que se ajuste en su lugar 999 7 re ss Rie A Nota No presione los botones
59. casilla de verificaci n para especificar la ubicaci n de la unidad y luego aseg rese de que las dem s casillas est n vac as Inserte el Starter CD en la unidad de CD ROM Si aparece el men del CD ci rrelo Busque el directorio de ra z del Starter CD por ejemplo D y luego haga clic en Aceptar Haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla oF 01 E A Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente para Hardware nuevo encontrado El asistente inicia en forma autom tica el programa de instalaci n esto puede demorar un poco Para Windows 98 y Windows Me debe finalizar el programa de instalaci n si desea instalar un controlador que no est en idioma ingl s 7 Finalice el proceso de instalaci n ES Nota El programa de configuraci n ofrece la opci n de instalar otros componentes adem s del controlador tales como la Caja de herramientas la cual se recomienda instalar Para obtener instrucciones acerca de la instalaci n de estos componentes consulte Instalaci n del software antes de conectar la impresora recomendado Tambi n puede compartir la impresora con otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Consulte Compartir la impresora en una red compartida localmente Compartir la impresora en una red compartida localmente Para compartir la impresora en una red compartida localmente En una red compartida localmente
60. ccione la casilla de verificaci n Imprimir en ambas caras Para la impresi n autom tica a doble cara aseg rese de que est seleccionada la opci n Usar dispositivo de impresi n autom tica a doble cara Para la impresi n manual a dos caras la opci n no debe estar marcada Consulte Pautas para impresi n a doble cara 32 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW ESWW 10 11 Para cambiar autom ticamente el tama o de cada pagina para que coincida con el dise o en pantalla del documento aseg rese de que est seleccionada la opci n Mantener dise o Si cancela esta opci n se pueden producir saltos de pagina no deseados Seleccione o cancele la casilla de verificaci n Orientaci n vertical de las paginas dependiendo de la direcci n que elija para la encuadernaci n Consulte los gr ficos del controlador de la impresora para ver ejemplos Seleccione un dise o de folleto desde la lista desplegable Dise os de libros si lo desea Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar Imprima el documento 13 A EA Nota Si usa un equipo que ejecuta Windows NT 4 0 haga clic en Continuar en el cuadro de di logo que aparece para imprimir el documento En caso contrario la impresora no comenzar a imprimir Para una impresi n a dos caras manual despu s de imprimir la primera cara del documento siga las instrucciones en pantalla para volver a cargar el papel en la bandeja con la cara en
61. cesario y haga clic en Aplicar ES Nota No es recomendable asignar una direcci n IP est tica a la impresora Sin embargo una direcci n IP est tica puede solucionar ciertos problemas de configuraci n y de impresi n como un conflicto con un firewall personal Software HP Web Jetadmin Informaci n acerca de la configuraci n de par metros de red Consulte Software HP Web Jetadmin Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Caja de herramientas Windows La Caja de herramientas proporciona informaci n acerca del estado y del mantenimiento de la impresora Tambi n proporciona enlaces a esta gu a para obtener ayuda en la realizaci n de tareas b sicas de impresi n y en la soluci n de problemas A Nota Sila Caja de herramientas no est instalada con los dem s componentes de software puede instalarla con el programa de instalaci n de Starter CD Para monitorear una impresora en un puerto compartido por ejemplo portname printername desde el equipo de un cliente la Caja de herramientas debe estar en ejecuci n en el equipo servidor y tambi n en el equipo del cliente Para abrir la Caja de herramientas 1 En el men Inicio de su equipo seleccione Programas 2 Seleccione HP marque el nombre de la impresora y haga clic en el icono de la Caja de herramientas La Caja de herramientas contiene fichas que usted puede usar para ver informaci n acerca del produ
62. cificaciones de la impresora ESWW Especificaciones funcionales Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Velocidad Carta EE UU y A4 Modo DRAFT e Texto negro 24 p ginas por minuto ppm e Mezcla de texto con gr ficos en color 21 ppm Modo NORMAL RAPIDO e Texto negro 11 5 ppm e Mezcla de texto con gr ficos en color 10 ppm Modo NORMAL e Texto negro 6 ppm e Mezcla de texto con gr ficos en color 5 ppm Modo PTIMO e Texto negro 4 ppm e Mezcla de texto con gr ficos en color 3 ppm Velocidad en calidad l ser e Texto negro 7 ppm e Mezcla de texto con gr ficos en color 6 ppm La comparaci n de velocidad en calidad l ser tiene las velocidades de p gina por minuto de la impresora a color HP Officejet Pro K850 respecto a la prueba de rendimiento de HP Color LaserJet 4600 en una calidad de impresi n comparable Esta comparaci n se basa nicamente en pruebas internas de HP Resoluci n Negro A Hasta 1 200 por 600 ppp con tinta negra pigmentada Color A Tecnologia de estratificaci n del color mejorada de HP con PhotoREt III para obtener calidad fotogr fica hasta 4 800 por 1 200 ESWW Especificaciones funcionales 123 eae SSS ppp optimizados en papeles fotograficos premium HP 1 200 por 1 200 ppp de entrada 124 Capitulo9 Especificaciones de la impresora ESWW Especificaciones de entorno P
63. cios luego en Revisar este dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Prueba de inclinaci n del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e HP Printer Utility Mac OS Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Prueba de inclinaci n del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Prueba de inclinaci n de sustrato 77 Calibracion del color Cuando reemplaza un cabezal de impresi n la impresora calibra autom ticamente los colores para garantizar la mejor calidad posible Si no esta satisfecho con el aspecto de los colores puede calibrarlos manualmente e Controlador de la impresora En Windows 2000 o XP haga clic en la ficha Servicios luego en Servicio para este dispositivo y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla En Windows 98 haga clic en la ficha Servicios luego en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Calibrar color y siga las instrucciones en pantalla e HP Printer Utility Mac OS Abra Informacion y asistencia t cnica haga clic en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 78 Capitulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Soluci n de problemas ESWW Sugerencias y recursos para la soluci
64. cnnocccccnoconccnccononnnccnnnnoncnncnn nan nn cnn naar EEE EEA 39 Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora 008 40 Caja de herramientas WiNdOWS oooiccininnccinnoccccnnnonncccanannnc nano ncnn cnn o nnnr rana 40 ESWW HP Protec Utility MacOS ici ii ent De ac ieee diia ciar 42 Servidor Web incorporado EWS c ccc erent IA RARA ARAS EENAA 43 Software HP Web Jetadrmin iirioiis saias ana io act cea a a aia aca arca cis ca aia nan n ic cin cien cnnn2s MA myPrintMil8 age vota ati 44 HP Instant Support pereina aaa i nn ono DA AAAG allea dala Galia DATA AS Ga cai S 45 Utilidad de configuraci n de la impresora en red de HP Mac OS 46 Panel de control deskjet HP HP DJCP 000 eee ai cea a acea ani can acce ind das AT Compresi n e impresi n de la pagina de CONFIQUIACION cccccceceeeeeeeeeeeeeeaeceeeeeeeeseteeneesaeeeeeeeeess 48 Comprensi n de la p gina de configuraci n ooocccnonicicnnnicccnccnnconnncnnnann nc r cano nan r rana rra 48 Impresi n de p gina de COnfiguUraci N ooonnnnnccnnonnccccnnnocccnnnnnccc coran a Da nora 50 Configuraci n de la impresora WiNdOWS oococnnnnccccnnnnococcnnnonconcnnnonono corr DADE DD DR nan rra rr 51 CONEXION directa cita 51 Conexi n de TOG ion iii iii 53 Configuraci n de la impresora Mac OS oonnccccnnnncccccnnnnnoncccnnnnnnncnnnn nar cc narrar rca L RAN PADRE rr 56 Instalaci n del software para
65. colo de la fed oooooococcccocccnncncccncciccnccccononccnncnnnnnnnns 119 Especificaciones funcionales siii aa 123 Especificaciones de entorno sci cicsvedscanasdecadundaaradlsdeanadadddanwadenasaaddadsasanadiauaed casvenlenusepaadceavenlengenncelavwiede 125 e eS o A de de acada edad dato ada et Acada ea etc edade teens 126 10 Informaci n regulatoria ESWW FCC Statement cula desntdn ta pita de A tented oido 128 Declaraci n de EMI Corea iiiiia saia asa aca aia nena aa aa aa aa DR aa aa aa Ran nena aa aa a anana nana aa anana nea ZO Declaraci n de VCCI Japon viana ola asta peto das dete TA TIA AA ETC EEEE NE 130 N mero regulatorno de modelo iria asa dad nn alada tal OT Declaraci n acerca del cable de alimentaci n ssiiaian as osa aso a da a aa DA ADE DR ERRA DD DAR AD EN RARA DR DRA DER ERRA DR DA RADOS 132 Declaration Of Conformity pai pa da cil tdi di 133 Programa de mantenimiento del medio ambiente iiiiiisia asa ais ia aa ao ea aa aa a Da aa DER aa a DER a aa DEA aa ae rr 134 Reducci n y SLIMIMACION unidad ira 134 CONSUMO de CNEMGIA ceeeeeecee ax A ATAR LAR I AARAN nano nn nc A RARAS BARRA rre 134 Hojas de datos de seguridad del material iuiaaa saio aa a ea a aa ea aa ae a aa a ae ea aa ae ea aa aten ana 134 RECCO ec Ada dana Da cat 135 O 137 vi ESWW 1 Introduccion Gracias por comprar la impresora Esta guia le proporcionar informaci n sobre c mo usar la impresora y solucionar
66. cto Para obtener informaci n m s detallada sobre las opciones en estas fichas haga clic con el bot n derecho en cada opci n en la ventana Caja de herramientas 40 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Ficha Estado de la impresora e Impresoras seleccionadas Muestra una lista de las impresoras instaladas compatibles con la Caja de herramientas e Informacion sobre el nivel de tinta Muestra los niveles de tinta estimados para cada cartucho e Solicitar suministros Proporciona acceso a un sitio Web donde puede solicitar suministros para la impresora en l nea e Informaci n sobre los cartuchos de tinta Muestra los n meros de pedido y las fechas de vencimiento de los cartuchos de tinta instalados e Preferencias Le permite configurar los par metros avanzados de la Caja de herramientas como seleccionar en qu impresora aparecer n los mensajes de error especificar si desea que se le notifique a trav s de una alerta de audio cuando se produzca un error y tambi n los tipos de mensajes de error que desea ver Ficha Informaci n e Informaci n sobre la impresora Proporciona enlaces a myPrintMileage y muestra la informaci n de estado del cabezal de impresi n y del hardware de la impresora Para obtener m s informaci n consulte myPrintMileage e Informaci n de ayuda Proporciona enlaces a HP Instant Support y HP Total Care as como a esta gu a del usuario para obtener ayuda en la r
67. das 3 1 mm 0 12 pulgadas 3 1 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas Selecci n de sustratos de impresi n 21 Sustratos Margenes izquierdo y Margen superior Margen inferior derecho Fotogr fico con leng eta L 3 1 mm 0 12 pulgadas 3 1 mm 0 12 pulgadas 3 1 mm 0 12 pulgadas 101 6 por 152 4 mm 4 por 6 pulgadas 10 por 15 cm 3 9 por 5 9 pulgadas Fotogr fico 10 por 15 cm 5 mm 0 2 pulgadas 3 1 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas 3 9 por 5 9 pulgadas SSS SSS SS SSS aaa SS ese 22 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Carga de sustratos Esta secci n explica c mo cargar papel normal y tama os y tipos de sustratos est ndar en la bandeja de entrada Las siguientes son pautas generales para cargar sustratos en la bandeja Si est imprimiendo en papel grueso como cartulina puede utilizar la ranura de alimentaci n manual posterior Consulte Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal o posterior Si est imprimiendo tarjetas o sobres consulte Impresi n en sustratos especiales y de tama o personalizado Si est imprimiendo uno o pocos sobres u hojas de papel puede utilizar la ranura de alimentaci n manual frontal y dejar el sustrato normal en la bandeja de entrada Consulte Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal o posterior Para cargar sustratos en la bandeja de entrada Te 2 3 4 ESWW Levante la bandeja de salida Si la bande
68. de los costados del dispositivo de impresi n autom tica a doble cara cuando realice la instalaci n selos para sacar el dispositivo de la impresora 10 Cap tulo 2 Instalaci n de accesorios ESWW 3 ESWW Uso de la impresora Esta secci n proporciona informaci n acerca del uso de sustratos para la impresora cambio de configuraci n de impresi n y realizaci n de tareas de impresi n b sicas 11 Seleccion de sustratos de impresion La impresora esta dise ada para trabajar bien con la mayor a de los tipos de papel de oficina Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresi n antes de comprar grandes cantidades Para obtener una calidad de impresi n ptima utilice sustratos HP Consulte Suministros y accesorios HP Para obtener mas informaci n acerca de los sustratos HP visite www hp com Sugerencias para seleccionar y usar sustratos de impresi n Para obtener los mejores resultados siga estas pautas Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos Seleccione el tipo y tama o de sustrato correspondiente desde el controlador de la impresora Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Cargue s lo un tipo de sustrato a la vez en la bandeja En la bandeja de entrada cargue el sustrato con la cara de impresi n hacia abajo y alineado contra los bordes derecho y posterior de la bandeja Consulte Car
69. den caer de la impresora e Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida Hay un l mite para la cantidad de hojas que se puede cargar en la bandeja 88 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Las p ginas se inclinan La El Aseg rese de que las gu as para el papel en la bandeja se ajusten de manera firme contra los sustratos pero que no los arruguen ni doblen No cargue diferentes tipos o tama os de sustratos en la bandeja Aseg rese de que el sustrato de la bandeja no est curvado Para alisar el papel d blelo en la direcci n opuesta de la curva Ejecute una prueba de inclinaci n de sustratos en la Caja de herramientas Consulte Prueba de inclinaci n de sustrato impresora toma varias p ginas Aseg rese de que las gu as para el papel est n en las marcas correctas en la bandeja para el tama o del sustrato que est cargando Tambi n aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel Aseg rese de que la bandeja no est sobrecargada de papel Cuando cargue el papel evite abanicar la pila Cuando el papel se abanica es posible que se genere electricidad est tica lo que intensifica los problemas de tomar varias p ginas Servidor Web incorporado EWS no se puede abrir Revise su configuraci n de red Aseg rese de que no est utilizando un cable telef nico para conectar la impresora a la red Aseg rese de que el cable de red e
70. do en el controlador de la impresora la bandeja que contiene el sustrato que desea utilizar Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise la ubicaci n de la impresora y la extensi n del cable USB Consulte Revise la ubicaci n de la impresora y la extensi n del cable USB Caracteres impresos legibles Si se produce una interrupci n en un trabajo que se est imprimiendo es posible que la impresora no reconozca el resto del trabajo Cancele el trabajo de impresi n y espere a que la impresora regrese al estado listo Si la impresora no vuelve al estado listo cancele todos los trabajos y espere nuevamente Cuando la impresora est Soluci n de problemas 83 lista vuelva a enviar el trabajo Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo haga clic en Cancelar Revise las conexiones de los cables Si la impresora y el equipo estan conectados con un cable USB o paralelo el problema puede deberse a una mala conexi n de los cables o a que un cable no esta en condiciones ptimas de funcionamiento Asegurese de que ambos extremos de las conexiones de los cables est n seguros Si el problema persiste apague la impresora desconecte el cable de la impresora encienda la impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de impresi n Cuando la luz de alimentaci n est encendida sin pesta ear vuelva a conectar el cable Revise el archivo del documento El archivo del docu
71. dows aseg rese de que los puertos de red creados en el controlador de la impresora coincidan con la direcci n IP de sta 1 Imprima una p gina de configuraci n Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n 2 Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativo 3 Haga clic con el bot n derecho del mouse en el icono de la impresora luego haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos 4 Seleccione el puerto TCP IP para la impresora y luego haga clic en Configurar puerto 5 Compare la direcci n IP que aparece en el cuadro de di logo y aseg rese de que coincida con la que aparece en la p gina de configuraci n Si las direcciones IP son diferentes cambie la del cuadro de di logo para que coincida con la que aparece en la p gina de configuraci n 6 Haga clic dos veces en Aceptar para guardar la configuraci n y cerrar los cuadros de dialogo Si bien no es recomendable que asigne a la impresora una direcci n IP est tica puede solucionar algunos problemas de instalaci n como un conflicto con un firewall personal asignando a la impresora este tipo de direcci n IP Para obtener m s informaci n consulte Configurar las opciones de red Restablecimiento de la configuraci n de red de la impresora Si la impr
72. e 56 ranuras de alimentaci n manual impresi n con 29 sistema operativo compatible 119 sustratos de tama o personalizado impresi n en 34 sustratos especiales impresi n en 34 Utilidad de configuraci n de la impresora en red para impresoras HP 46 manchas de tinta Configurar rampa de salida 42 soluci n de problemas 84 mantenimiento alineaci n de los cabezales de impresi n 64 cartuchos de tinta reemplazo 62 herramientas del administrador disponibles 36 limpieza de los cabezales de impresi n en forma manual 66 limpieza de los cabezales en forma automatica 65 reemplazo de los cabezales de impresi n 70 soluci n de problemas de alineaci n de los cabezales 90 zona de impresi n limpieza 85 margenes minimos 21 Microsoft Windows Consulte Windows modo Borrador 134 monitoreo herramientas disponibles 36 tareas 37 uso con myPrintMileage 44 MS DOS impresi n desde 47 MSDS Hojas de datos de seguridad del material 134 ESWW multiple alimentaci n de paginas soluci n de problemas 89 myPrintMileage acceso 44 tareas de administraci n 36 39 tareas de monitoreo 38 N notas de la versi n 2 notificaciones configuraci n 39 herramientas del administrador disponibles 36 n mero regulatorio de modelo 131 n meros de pieza accesorios 97 servidores de impresi n HP Jetdirect 97 O Otros enlaces servidor Web incorporado 44 P p gina de configuraci n impresi n 50 informaci n acerca de 49 muestra 48
73. e han omitido l neas o puntos 88 texto confuso 83 tinta manchado Configurar rampa de salida 42 tinta manchas soluci n de problemas 84 transparencias capacidades de bandejas 20 impresi n en 13 34 tipos admitidos 19 U uso monitoreo 144 ndice herramientas disponibles 36 37 myPrintMileage 44 Utilidad de configuraci n de la impresora en red Mac OS 46 Utilidad de configuraci n de la impresora en red para impresoras HP Mac OS 46 V velocidad especificaciones 123 soluci n de problemas 81 Ww Web Jetadmin descarga 44 par metros de red 40 tareas de administraci n 36 39 tareas de monitoreo 38 Windows Caja de herramientas 40 cancelaci n de trabajos de impresi n 28 compartir configuraci n 52 configuraci n cambio 27 desinstalaci n del software 58 herramientas del administrador 36 impresi n a doble cara 32 instalaci n de Agregar impresora 55 instalaci n del software antes de conectar la impresora 51 instalaci n del software despu s de conectar la impresora 52 puertos localmente compartidos creaci n 55 ranuras de alimentaci n manual impresi n con 29 sistema operativo compatible 119 sustratos de tama o personalizado impresi n en 34 sustratos especiales impresi n en 34 Z zona de impresi n limpieza 85 ESWW 2005 Hewlett Packard Development Company L P www hp com QXXXX XXXXX
74. e la conexi n a una red 299 7 3 E ES Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas ejecute nuevamente el programa de instalaci n Soluci n de problemas de red generales Si no puede instalar el software de la impresora en el equipo compruebe que e Todas las conexiones de cable al equipo y a la impresora est n firmes e La red est operativa y el dispositivo de red est encendido e Sila luz de enlace del conector de red no se enciende aseg rese de que se cumplan todas las condiciones de Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas 90 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW e Todas las aplicaciones incluyendo los programas de protecci n antivirus y los firewall personales estan cerrados o desactivados en forma temporal e La impresora est instalada en la misma subred que los equipos que la usar n e Siel programa de instalaci n no puede detectar la impresora imprima la p gina de configuraci n e ingrese manualmente la direcci n IP Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n e Realice un ping a la impresora desde una ventana MS DOS Windows o Terminal Mac OS usando la direcci n IP Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba lo siguiente en el mensaje de comandos y luego presione la tecla Enter ping 123 123 123 123 Si aparece una respuesta la direcci n IP es correcta Si usa un equipo que ejecuta Win
75. e los cabezales de impresi n 65 apertura 43 enlaces 44 limpieza de los cabezales de impresi n 66 p ginas 43 par metros de red 40 pedidos de suministros 96 requisitos del sistema 121 soluci n de problemas 89 tareas de administraci n 36 39 tareas de monitoreo 37 sistema operativo compatible sitios Web atenci n al cliente 100 controladores de impresora Linux 8 119 ESWW Energy Star 134 HP Instant Support 45 HP Web Jetadmin 44 informacion de reciclaje 135 myPrintMileage 44 Panel de control deskjet HP HP DJCP 47 pedido de suministros 95 programa de mantenimiento del medio ambiente 134 sobres capacidades de bandejas 20 carga 12 especificaciones 12 impresi n en 34 margenes m nimos 21 ranura de alimentaci n manual impresi n con 29 tama os admitidos 15 software configuraci n cambio 27 controladores de impresora Linux 8 desinstalaci n 58 garant a 105 herramientas del administrador 36 instalaci n en redes de Windows 53 instalaci n en Windows antes de conectar la impresora 51 instalaci n en Windows despu s de conectar la impresora 52 instalaci n para Mac OS 56 soluci n de problemas de instalaci n 90 soluci n de probelmas p gina Prueba de inclinaci n del papel 77 soluci n de problemas alineaci n de los cabezales 90 atascos 92 cabezales de impresi n 81 calidad de la impresi n 83 cobertura de tinta 86 Configurar rampa de salida 42 dise o de la p
76. e soporte t cnico que aparece en el inserto del producto incluido en la caja del mismo 108 Cap tulo 7 Asistencia t cnica y garant a ESWW 8 Referencia de las luces de la impresora Las luces indican el estado de la impresora y son utiles para diagnosticar problemas de impresi n Esta secci n contiene informaci n acerca de las luces de la impresora lo que indican y cu les son las acciones recomendadas en caso necesario Luces del panel de control 1 Bot n y luz de encendido 2 Bot n Cancelar 3 Bot n y luz Reanudar 4 Luz de Atasco de papel 5 Luz de Puerta abierta 6 Luz de No hay papel 7 Luces indicadoras de color 8 Luz del Cabezal de impresi n 9 Luz del Cartucho de tinta Luces del conector de red impresora a color HP Officejet Pro K850dn 1 Luz de Enlace 2 Luz de Actividad ESWW 109 Interpretacion de las luces del panel de control Esta secci n explica brevemente algunos de los mensajes que pueden aparecer en el visor de luces de la impresora Indicaci n de luces de la impresora Explicaci n y acci n recomendada No hay luces encendidas La impresora est apagada A Presione bot n de Encendido La luz de alimentaci n est encendida La impresora est lista A Nose requiere ninguna acci n La luz de alimentaci n parpadea La impresora se est encendiendo o apagando o bien est procesando o se cancel un trabajo de impresi n A No se requiere ninguna acci
77. ealizaci n de tareas y en la soluci n de problemas Tambi n entrega instrucciones que le indican c mo realizar el registro de la impresora en pantalla Para obtener m s informaci n consulte HP Instant Support Ficha Servicios de la impresora La ficha Servicios de la impresora proporciona utilidades que ayudan a mantener y a probar la impresora Puede alinear y limpiar los cartuchos de impresi n o imprimir una p gina de prueba e Diagnosticar calidad de la impresi n Haga clic en este bot n para abrir un cuadro de di logo donde puede imprimir una p gina para decidir si debe ejecutar alguna herramienta de mantenimiento para mejorar la calidad de las impresiones e Prueba de alimentaci n del papel Haga clic en este bot n para abrir un cuadro de di logo donde puede imprimir 20 p ginas en blanco para asegurarse de que el trayecto del papel est despejado y funciona adecuadamente e Prueba de inclinaci n del papel Haga clic en este bot n para abrir un cuadro de di logo donde puede imprimir una p gina para revisar si la impresora tiene alg n problema de inclinaci n del papel e Imprimir p gina de configuraci n Haga clic en este bot n para imprimir la p gina de configuraci n de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n e Alinear los cabezales de impresi n Haga clic en este bot n para alinear los cabezales de impresi n Para obtener m s
78. ed se imprime una p gina de configuraci n de red adicional la cual muestra los par metros de red de la impresora Para obtener m s informaci n acerca de los Suministros de tinta de HP consulte Suministros y accesorios HP Comprensi n de la p gina de configuraci n Si necesita llamar a HP le recomendamos imprimir esta p gina antes de hacer la llamada P gina de configuraci n HP Officejet Pro KARO Series CONFIGURATION PAGE Printer Information Predict nene HF OPioapt Pro SAED Product modal nimier CHITTA Product anial ponte THE GP BUH senos IO 14106 rma varmor 5000515 AL PA Aiha anh Bhat insikt Prnier mamar aa kT Fogai pend Teeny DES Aitor d Adah 0 Ton 855 Ink Cartridge Status PAGE 4 Calor Milas Cyan Magenta Vulinee ik caniretge lave Pd dn 74 Eaj p Part numbar HP 10 C45440 HP itapa HP ACABA i iaaii Emraan data V H BM E 0007 10 16 2002 44 09 2002 48 04 E Printhead status Calor Militar Cyan Manca Tallo Prinshosd hashh Good God God Gol Maer nurmtesr HP 11 042104 1101141 HP 1UCARIZA ib 1 1p Fes instalaron deta 20050512 200544 23 2006 04 52 2056 07 42 facumilard ink aage 14 1 13 11 4 Event Log Time leem Paga Count Description B HORA H3 Ferran upgraded 7 SHH OE igi Feire uparadaid 6 BONHAM Vi Ferrans upgraded a 9000 0004 11 Ferrada upgraded 4 5000 0001 a Feme upgraded 3 9000 6000 1 Horas uparadad 3 4000 0001 o Altri upgraded 1 ADAME a Prima upper ral 48 Cap tulo 4
79. entrada 9 Guias para papel 10 Bandeja de salida ESWW Conocimiento de las piezas de la impresora 5 6 Panel de control Para obtener mas informaci n consulte Referencia de las luces de la impresora Capitulo 1 0 bot n y luz de Encendido X bot n Cancelar Y bot n y luz de Reanudar dy luz de Atasco de papel E luz de Puerta abierta Ba luz de No hay papel ess Luces indicadoras de color Y E sz luz del Cabezal de impresi n E luz del Cartucho de tinta Introducci n ESWW ESWW Vista posterior 1 Conector paralelo IEEE 1284 2 Conector USB 3 Conector de red sdlo Impresora a color HP Officejet Pro K850dn 4 Entrada de alimentaci n 5 Guia de papel 6 Ranura de alimentaci n manual posterior 7 La Impresora a color HP Officejet Pro K850dn incluye un accesorio de impresi n a doble cara autom tico dispositivo de impresi n a doble cara Si desea realizar un pedido por separado consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n sobre c mo pedir accesorios Conocimiento de las piezas de la impresora 7 Instalaci n de otro software Los siguientes controladores y software opcional tambi n estan disponibles para instalaci n en la impresora e HP Web Jetadmin Esta es una herramienta de administraci n de la impresora en red basada en el explorador de Web En el Starter CD se incluye un enlace al sitio Web de HP Web Jetadmin Para obtener mas informaci n acer
80. er is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient or relocate the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help 128 Cap tulo 10 Informaci n regulatoria ESWW Declaracion de EMI Corea ASA PH B 7 7 o 2 2 4732 AAD SAAS eS SS ABA FAX 0 4 2 E 2E AAA AER Wed ESWW Declaraci n de EMI Corea 129 Declaracion de VCCI Japon CORE ARUBRESSRESAE MA AS VCCI DHE L lt DFABIARRMRECT CORBIS RERRCHATSCE eBHWELTWETA IORENTIA OTLE Va URE RICE LT EAS EZERRE FRO TFCEMBHBVET AMY FRU ARB I GE O TIEL URRY RUAELTE SL 130 Cap tulo 10 Informaci n regulatoria ESWW Numero regulatorio de modelo ESWW Para fines de identificaci n regulatoria a su producto se le asigna un Numero regulatorio del modelo El Numero regulatorio del modelo para su producto es SNPRC 0504 El numero regulatorio no debe confundirse con el nombre del producto Impresora a color HP Officejet Pro K850 K850dn O con el numero del producto C8177A y C8178A Numero regulatorio de modelo 131 Declaracion acerca del cable de alimentacion El cable de alimentaci n no puede ser reparado En caso de que est defectuoso debe ser eliminado o devuelto al proveedor Aplik PEN
81. esora desde su equipo ES Nota Encontrar una lista con los requisitos del sistema para el EWS en Especificaciones de la impresora Es posible que algunas configuraciones est n restringidas por una contrase a del EWS Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet Sin embargo algunas caracter sticas no estar n disponibles Apertura del EWS EX Nota Para abrir el EWS desde la Caja de herramientas Windows o desde HP Printer Utility Mac OS la impresora debe estar en una red y tener una direcci n IP Para abrir un explorador Web A En un explorador Web compatible de su equipo escriba la direcci n IP que ha sido asignada a la impresora Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba la siguiente direcci n en el explorador Web http 123 123 123 123 La direcci n IP para la impresora aparece en la pagina de configuraci n consulte Compresi n e impresi n de la pagina de configuraci n Para abrir desde la Caja de herramientas Windows e Abra la Caja de herramientas Para obtener instrucciones consulte Caja de herramientas Windows e Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Iniciar EWS Para abrir desde HP Printer Utility HP SO Mac A Abra el panel Configuraci n de la impresora haga clic en Configuraci n adicional y luego en Abrir servidor Web incorporado A Despu s de abrir el EWS puede agregarlo a los favoritos y regresar a l r pidamente en el futuro
82. esora no puede comunicarse con la red reestablezca su configuraci n de red Mientras mantiene presionado el bot n de Alimentaci n presione el Y bot n Reanudar tres veces y suelte el bot n de Alimentaci n Des ntale y luego vuelva a instalar el controlador de la impresora ES Nota Para obtener informaci n actualizada visite el sitio Web de soporte del producto en www hp com support officejetprok850 Soluci n de problemas 91 Despejar atascos Para despejar un atasco 1 Quite todos los sustratos de la bandeja de salida 2 Revise el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara a Presione el bot n a cada lado del panel de acceso posterior o de la unidad de impresi n a doble cara y saque la unidad b Ubique el papel atascado dentro de la impresora suj telo con ambas manos y jalelo hacia usted c Si el atasco se encuentra en el dispositivo de impresi n a doble cara presione los botones en la parte frontal del dispositivo de impresi n a doble cara y saque la cubierta Si el atasco se encuentra dentro s quelo cuidadosamente Cierre la cubierta d Vuelva a insertar el panel de acceso posterior o el dispositivo de impresi n a doble cara en la impresora 3 Si no puede ubicar el atasco levante la bandeja de salida y luego revise si hay atascos en la bandeja de entrada Si el sustrato est atascado en la bandeja realice los siguientes pasos a Extienda la bandeja de ent
83. ga de sustratos No sobrecargue la bandeja Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos Para prevenir atascos mala calidad de impresi n y otros problemas de la impresora evite los siguientes sustratos e Formularios de varias partes e Sustratos da ados curvados o arrugados e Sustratos con cortes o perforaciones e Sustratos con mucha textura relieve o que no aceptan bien la tinta e Sustratos demasiado livianos o que se estiren f cilmente Cuando use sustratos reciclados puede que deba reducir el volumen de tinta en el software de la impresora para evitar las manchas de tinta Sin embargo si reduce demasiado el volumen de tinta la impresi n puede parecer deste ida Cuando use sustratos reciclados puede que deba utilizar otro tipo de sustrato para evitar atascos de papel Tarjetas y sobres Evite sobres que tengan un acabado muy liso adhesivos autoadherentes grapas o ventanas Tambi n evite cartas y sobres con bordes gruesos irregulares o enroscados o que tengan reas arrugadas rasgadas o con otro tipo de da os Use sobres de construcci n compacta y aseg rese de que los dobleces est n marcados firmemente Cargue los sobres en la impresora de acuerdo con el icono de la bandeja 12 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Papel fotografico e Use el modo de calidad Optima para imprimir fotografias Observe que en este modo la impresi n demora m s y se requiere mas memoria en su equipo e Ret
84. gina 82 energ a 80 HP Instant Support 45 ESWW impresiones decoloradas 87 impresi n lenta 81 inclinaci n 89 instalaci n del software 90 luces panel de control 109 luces que parpadean 80 manchas de tinta 84 m ltiple alimentaci n de p ginas 89 no responde no se imprime nada 80 p gina Diagnosticar calidad de la impresi n 41 75 p gina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 p gina Prueba de inclinaci n del papel 41 77 p ginas en blanco 82 problemas de alimentaci n de papel 88 problemas de color 87 puertos 82 redes 39 90 restablecimiento de la impresora 79 se han omitido partes de texto o gr ficos 88 servidor Web incorporado EWS 89 sugerencias 79 texto confuso 83 soporte de fuentes 117 soporte de idioma de la impresora 117 suministros cabezales de impresi n alineaci n 64 cabezales de impresi n limpieza en forma autom tica 65 cabezales de impresi n limpieza en forma manual 66 cabezales de impresi n reemplazo 70 cabezales de impresi n revisi n del estado 64 cartuchos de tinta reemplazo 62 estado visualizaci n en el servidor Web incorporado 43 estado visualizaci n en la Caja de herramientas 41 estado visualizaci n en la p gina de configuraci n 49 garant a 105 106 herramientas de monitoreo disponibles 36 37 myPrintMileage 44 n meros de pieza 98 pedidos 96 reciclaje 135 sustrato alimentaci n de pruebas 41 herramientas de monitoreo disponibles 37 luz de No ha
85. i n de red Si la impresora tiene la funcionalidad de conectarse en red se puede compartir en un entorno de red al conectarla directamente a sta Este tipo de conexi n ofrece la posibilidad de administrar la impresora mediante el servidor Web incorporado desde cualquier equipo de la red Instalaci n del software de la impresora y c mo compartirla Elija la opci n de instalaci n para el tipo de red que posee e Red cliente servidor Si su red tiene un equipo que funciona como servidor de impresi n dedicado instale el software de la impresora en el servidor Instalaci n del software para una impresora en red y luego instale el software de la impresora en los equipos cliente Instalaci n del software de la impresora en equipos cliente e Red de igual a igual Si tiene una red de igual a igual una red sin servidor de impresi n dedicado instale el software en los equipos que usar n la impresora Instalaci n del software para una impresora en red Adem s puede conectarse a una impresora en ambos tipos de redes con el asistente Agregar impresora en Windows Instalaci n del controlador de la impresora mediante Agregar impresora Instalaci n del software para una impresora en red Realice estos pasos para instalar el software de la impresora en los siguientes escenarios de conexi n en red e Su red tiene un equipo que funciona como servidor dedicado de impresi n e Usted tiene una red de igual a igual una
86. ientas HP Printer Utility Mac OS HP Printer Utility contiene herramientas para configurar los par metros de impresi n calibrar la impresora limpiar los cabezales de impresi n imprimir p ginas de configuraci n y de prueba solicitar suministros en l nea y buscar informaci n de asistencia t cnica en el sitio Web Tambi n puede configurar los par metros para impresi n inal mbrica Consulte HP Printer Utility Mac OS Generalmente HP Printer Utility se instala con el software de la impresora Servidor Web incorporado conexi n de red Le permite ver informaci n del estado cambiar configuraciones y manejar la impresora desde cualquier equipo en la red Consulte Servidor Web incorporado EWS Disponible a trav s de cualquier explorador de Web est ndar Panel de control Proporciona informaci n de estado de error y de advertencia acerca del funcionamiento de la impresora Consulte Referencia de las luces de la impresora Introducci n ESWW ESWW Fuente HP Instant Support Descripcion Le ayuda a identificar diagnosticar y resolver r pidamente los problemas de impresi n Consulte HP Instant Support Ubicaci n Disponible a trav s de cualquier explorador Web est ndar o a trav s de la Caja de herramientas Windows el servidor Web incorporado o HP Printer Utility Mac OS P gina de configuraci n Pruebas del sistema e impresiones como p
87. impresora en red deben instalar el software de la impresora en sus equipos Compartir la impresora en una red compartida localmente Cuando conecta la impresora directamente a n puede compartirla con otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Use esta configuraci n s lo en grupos peque os o cuando no haya mucho uso El equipo conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora compartida Entre los requisitos b sicos para compartir en un entorno Macintosh se incluye lo siguiente e Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP IP y deben tener direcciones IP No se admite AppleTalk e La impresora que se va a compartir debe conectarse a un puerto USB incorporado en el equipo Macintosh host e Tanto el equipo Macintosh host como los equipos Macintosh clientes que est n utilizando la impresora compartida deben tener instalado el software para compartir la impresora y el controlador de sta o PPD para la impresora que est instalada Puede ejecutar el programa de instalaci n para instalar el software para compartir la impresora y los archivos de Ayuda asociados e Los equipos Macintosh clientes deben tener los controladores de impresora HP correspondientes instalados e Los equipos Macintosh clientes deben ser PowerMac Para obtener m s informaci n acerca de compartir una impresora USB consulte la informaci n de as
88. informaci n consulte Para alinear los cabezales de impresi n e Limpiar los cabezales de impresi n Haga clic en este bot n para limpiar autom ticamente los cabezales de impresi n Para obtener m s informaci n consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica Administraci n de la impresora 41 Calibrar color Haga clic en este bot n para equilibrar los tintes de colores en las paginas impresas Para obtener m s informaci n consulte Calibraci n del color Configurar rampa de salida Haga clic en este bot n para abrir un cuadro de di logo donde puede encender la rampa de salida para imprimir en modo Normal r pido Esto puede evitar las manchas de tinta en las impresiones HP Printer Utility Mac OS HP Printer Utility contiene herramientas para configurar los par metros de impresi n calibrar la impresora limpiar los cabezales imprimir p ginas de configuraci n y de prueba solicitar suministros en l nea y buscar informaci n de asistencia t cnica en el sitio Web por ejemplo herramientas para realizar tareas de mantenimiento de la impresora tales como su calibraci n Para abrir HP Printer Utility 1 2 3 4 En el Finder seleccione Equipo desde el men Ir Haga clic en Biblioteca y luego en Impresoras Haga clic en hp luego en Utilidades y luego haga clic en Selector de impresora HP Seleccione la impresora y luego haga clic en Iniciar Utilidad Paneles de HP Printer U
89. instalada en el equipo s lo admitida para Windows Para usar el EWS aseg rese de contar con lo siguiente e Impresora conectada a la red e Explorador Web instalado en el equipo Microsoft Internet Explorer 5 5 Netscape 7 0 Opera 7 54 Mozilla Firefox 1 0 o Safari 1 2 o posteriores Para realizar pedidos de suministros de impresi n e Caja de herramientas Windows En la ficha Estado de la impresora haga clic en Solicitar suministros Se iniciar el explorador Web predeterminado y mostrar un sitio Web e HP Printer Utility Mac Abra Informacion y asistencia t cnica haga clic en Estado de suministros y luego en Solicitar suministros HP e Servidor Web incorporado En la secci n Otros enlaces haga clic en Solicitar suministros Siga las instrucciones del sitio Web para seleccionar y pedir suministros de impresi n Cap tulo 6 Suministros y accesorios HP ESWW Accesorios ESWW Accesorios y cables Accesorio de impresi n a doble cara autom tico HP C8258A dispositivo de impresi n a doble cara Cable paralelo HP IEEE 1284 A B 2 metros C2950A Cable paralelo HP IEEE 1284 A B 3 metros C2951A HP USB A B 2 metros C6518A Servidores de impresi n Servidor de impresi n externo HP Jetdirect 170X J3258B Servidor de impresi n externo HP Jetdirect 300X J3263A Servidor de impresi n HP Jetdirect 500X para Fast Ethernet J3265A Servidor de impresi n externo HP Jetdirect 175X USB 1 0
90. inta especificaciones 117 estado visualizaci n en el servidor Web incorporado EWS 43 estado visualizaci n en la Caja de herramientas 41 estado visualizaci n en la p gina de configuraci n 49 garant a 105 106 herramientas de monitoreo de estado 37 modo Borrador 134 numeros de pieza 98 pedidos 95 reemplazo 62 ubicaci n 5 cartulina capacidades de bandejas 20 impresi n con 29 CFC no utilizado 134 ciclo de trabajo 117 clorofluorocarbonos no utilizados 134 color calibraci n 78 especificaciones de resoluci n 123 m todos de calibraci n 117 soluci n de problemas 87 colores corridos soluci n de problemas 87 6 109 ESWW compartir impresora Windows 52 compartir la impresora MacOS 56 conectores ubicaci n 7 conectores de cable ubicaci n 7 conexi n de la impresora Macintosh 56 Windows 51 conexi n directa instalaci n de Windows 51 MacOS 56 configuraci n cambio 27 Configuraci n de TCP IP 49 configuraci n predeterminada cambio 27 Configurar rampa de salida 42 contabilidad herramientas del administrador disponibles 36 servidor Web incorporado EWS 37 controladores ayuda 2 configuraci n cambio 27 desinstalaci n 58 instalaci n en Mac OS 56 instalaci n en redes de Windows 53 instalaci n en Windows antes de conectar la impresora 51 instalaci n en Windows despu s de conectar la impresora 52 instalaci n en Windows mediante Agregar impresora 55 limpieza de los cabezales de impresi
91. ione Y bot n Reanudar seis veces c Para el nivel de limpieza 3 Presione Y bot n Reanudar siete veces 3 Suelte bot n de Encendido La impresora comienza el proceso de limpieza Para limpiar los contactos del cabezal de impresi n en forma manual PRECAUCI N Limpie en forma manual los contactos del cabezal de impresi n s lo despu s de haber intentado limpiar los cabezales de impresi n en forma autom tica Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica Los contactos de los cabezales de impresi n tienen componentes electr nicos sensibles que se pueden da ar con facilidad 1 Cierre la cubierta superior 2 Aseg rese de que la impresora est encendida 3 Espere dos o tres segundos y desenchufe el cable de alimentaci n de la impresora ES Nota No apague la impresora presionando bot n de Encendido Esto provoca que el carro de impresi n quede fuera de alcance 4 Levante el seguro de los cabezales de impresi n 66 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 5 Levante el asa del cabezal de impresi n y selo para sacar el cabezal de su ranura ESWW Mantenimiento de los cabezales de impresi n 67 6 Quite cuidadosamente cualquier resto de tinta de las almohadillas de contacto del cabezal de impresi n con un pa o de algod n seco o una tela suave seca y que no desprenda pelusas ni fibras PRECAUCI N S lo limpie las almohadillas de contacto del
92. ire cada hoja a medida que se imprima y d jela a un lado para que se seque Si permite que los sustratos humedos se apilen se pueden producir manchas Transparencias Inserte las transparencias con la cara rugosa hacia abajo y la cinta adhesiva apuntando hacia la parte posterior de la impresora Use el modo de calidad Optima para imprimir las transparencias Este modo proporciona un mayor tiempo de secado y asegura que la tinta est completamente seca antes de que se entregue la siguiente pagina a la bandeja de salida Si permite que los sustratos humedos se apilen se pueden producir manchas Sustratos de tamano personalizado Use s lo sustratos de tama o personalizado admitidos por la impresora Si su aplicaci n admite sustratos de tama o personalizado configure el tama o del sustrato en la aplicaci n antes de imprimir el documento De no ser asi configure el tama o en el controlador de la impresora Es posible que deba reformatear documentos que ya existen para imprimirlos de manera correcta en sustratos de tama o personalizado Especificaciones para los sustratos admitidos Esta secci n entrega informaci n acerca de los tama os tipos y pesos de los sustratos que admite la impresora Tambi n entrega informaci n acerca de la capacidad de la bandeja ES Nota La Impresora a color HP Officejet Pro K850dn incluye un accesorio de impresi n a doble cara autom tico dispositivo de impresi n a doble cara Tama os de
93. istencia t cnica disponible en el sitio Web de Apple www apple com o la Ayuda Mac en el equipo 56 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Para compartir entre equipos con el mismo sistema operativo 1 Active la funci n de compartir la impresora en el equipo Macintosh el host que est conectado a la impresora abra Preferencias del sistema haga clic en Compartir luego en Servicios y luego seleccione la casilla de verificaci n Compartir impresora 2 Para imprimir desde los dem s equipos Macintosh los clientes en la red seleccione previamente la impresora en Compartir Luego seleccione el entorno donde est compartida la impresora y seleccione la impresora ESWW Configuraci n de la impresora Mac OS 57 Desinstalacion del software de la impresora Desinstalacion del software de la impresora Windows Si esta usando Windows 2000 o Windows XP debe tener privilegios de administrador para desinstalar el software de la impresora Para desinstalar el software de la impresora 1 Or ee O Si la impresora est conectada directamente al equipo con un cable USB desconecte la impresora Cierre cualquier aplicaci n en ejecuci n Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio y luego en Panel de control Haga doble clic en Agregar o quitar programas Seleccione el software de la impresora que desea eliminar y luego haga clic en el bot n para agregar o eliminar el software Siga las i
94. ja de salida esta extendida ci rrela Presione el seguro de la bandeja de entrada y extienda la bandeja ES Nota Sila gu a de los sustratos peque os est abierta mu vala en 90 hacia la izquierda para cerrarla Presione el bot n en la parte superior de la gu a de papel y deslice la gu a hacia la izquierda hasta su posici n exterior Inserte una pila de sustrato que no supere la altura de la gu a de papel con la cara de impresi n hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja de entrada hasta detenerse Carga de sustratos 23 5 Presione el bot n en la parte superior de la gu a de papel y deslice la gu a hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del sustrato 6 Presione el seguro de la bandeja de entrada y retraiga la bandeja hasta que se detenga en el borde del sustrato ES Nota Cuando se cargue el papel de 215 9 x 279 4 mm 8 5 x 11 pulgadas en la bandeja de entrada la extensi n de la bandeja se cerrar hasta el borde del papel y dejar un peque o espacio entre la extensi n y la bandeja La bandeja se extiende m s para acomodar los sustratos de mayor tama o 7 Baje la bandeja de salida 8 Sies necesario extienda la bandeja de salida 24 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Carga de sustratos pequenos Para cargar sustratos pequenos en la bandeja de entrada 29 T s s 9 ae n zos rok EX Nota Tambi n puede utilizar la ranura de alimentaci n manual frontal Si est i
95. la impresora esta conectada directamente al conector USB o paralelo de un equipo seleccionado conocido como servidor y esta compartida por otros equipos clientes 52 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW EX Nota Al compartir una impresora conectada directamente utilice el equipo con el sistema E operativo m s reciente como servidor Por ejemplo si tiene un equipo que ejecuta Windows 2000 y otro que ejecuta una versi n anterior de Windows use el equipo que ejecuta Windows 2000 como servidor Use esta configuraci n s lo en grupos peque os o cuando no haya mucho uso El equipo conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora compartida 1 Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativo 2 Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora luego en Propiedades y haga clic en la ficha Compartir 3 Haga clic en la opci n para compartir la impresora y luego d a este dispositivo un nombre compartido 4 Siesta compartiendo la impresora con equipos que utilizan otras versiones de Windows puede hacer clic en Controladores adicionales para instalar los controladores correspondientes Este paso opcional requiere que tenga el Starter CD en su unidad de CD Conex
96. le que los cabezales de impresi n o las almohadillas de los contactos necesiten una limpieza Consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n Soluci n de problemas con la alimentaci n del papel Para obtener informaci n acerca de la soluci n de atascos consulte Despejar atascos La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato Utilice s lo sustratos admitidos por la impresora y que la bandeja est usando Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos Los sustratos no son recogidos desde la bandeja e Aseg rese de que las gu as para el papel est n en las marcas correctas en la bandeja para el tama o del sustrato que est cargando Tambi n aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel e Aseg rese de que el sustrato de la bandeja no est curvado Para alisar el papel d blelo en la direcci n opuesta de la curva Revise tambi n la saturaci n de tinta Aumente tambi n el tiempo de secado de la tinta y reduzca la saturaci n de tinta con el ajustador de tinta y la configuraci n de tiempo de secado en las Funciones avanzadas Windows o las Funciones de tinta Mac OS en el software de la impresora Sin embargo recuerde que si reduce la saturaci n de tinta sus impresiones pueden tener una apariencia deste ida El sustrato no sale correctamente e Aseg rese de que se haya extendido la bandeja de salida de no ser as las p ginas impresas pue
97. les Existen tres niveles de limpieza disponibles Despu s de un nivel de limpieza ejecute el siguiente nivel s lo si los resultados no son satisfactorios Controlador de la impresora e En Windows 2000 o XP haga clic en la ficha Servicios luego en Servicio para este dispositivo y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla e En Windows 98 haga clic en la ficha Servicios luego en Limpiar los cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows A Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Limpiar los cabezales de impresi n HP Printer Utility Mac OS A Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Limpiar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Mantenimiento de los cabezales de impresi n 65 Servidor Web incorporado 1 Abra el servidor Web incorporado 2 Haga clic en la ficha Configuracion 3 Haga clic en Mantenimiento en el panel izquierdo y luego en el nivel de limpieza correspondiente en la lista desplegable de la secci n Cabezal de impresi n Panel de control 1 Mantenga presionado bot n de Encendido 2 Mientras tiene presionado el bot n realice uno de los siguientes pasos 99 i X R R EA Nota Ejecute el siguiente nivel s lo si los resultados del nivel anterior no son satisfactorios a Para el nivel de limpieza 1 Presione Y bot n Reanudar cinco veces b Para el nivel de limpieza 2 Pres
98. lidad de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla HP Printer Utility Mac OS A Abra Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Diagn stico de calidad de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Diagn stico de la calidad de impresi n 75 Prueba de alimentaci n del papel Si se producen atascos con frecuencia realice una prueba de alimentaci n del papel para asegurarse de que el trayecto del papel de la bandeja o del dispositivo de impresi n autom tica a doble cara est despejado El proceso alimentara 20 paginas en blanco e Controlador de la impresora Haga clic en la ficha Servicios luego en Revisar este dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Prueba de alimentaci n del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla e HP Printer Utility Mac OS Abra Informacion y asistencia t cnica haga clic en Prueba de alimentacion del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 76 Capitulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Prueba de inclinaci n de sustrato ESWW Si la informaci n impresa en las paginas aparece constantemente inclinada realice una prueba de inclinaci n del papel y verifique que la inclinaci n se encuentre en un rango aceptable para la impresora e Controlador de la impresora Haga clic en la ficha Servi
99. luidos los niveles de suministros realizaci n de diagn sticos y soluci n de problemas en forma remota de una amplia variedad de perif ricos de red que sean o no de HP Despu s de instalar el software HP Web Jetadmin usted puede obtener acceso a l desde cualquier parte dentro de la Intranet mediante el uso de un explorador Web Para obtener m s informaci n o descargar el software consulte www hp com go webjetadmin myPrintMileage myPrintMileage es un servicio que HP proporciona para ayudarle a mantener un seguimiento de la utilizaci n del dispositivo con el fin de pronosticar su uso y planificar la compra de suministros Consta del sitio Web de myPrintMileage Para usar myPrintMileage debe contar con lo siguiente e Conexi n a Internet e Dispositivo conectado ES Nota HP recomienda activar myPrintMileage para enviar datos durante tres a seis meses para permitir que se acumule una cantidad de datos considerable en el sitio Web de myPrintMileage Para usar las caracter sticas de contabilidad de impresi n usted debe registrarse para recibir el servicio a trav s del sitio de myPrintMileage En este sitio Web de myPrintMileage podr ver los siguientes elementos e An lisis de impresi n como la cantidad de tinta que ha utilizado si usa m s tinta negra o de color y el n mero estimado de p ginas que puede imprimir con la cantidad de tinta que queda Contabilidad de impresi n que le permite generar informe
100. mas 114 Cap tulo8 Referencia de las luces de la impresora ESWW 9 ESWW Especificaciones de la impresora Esta secci n proporciona informaci n acerca de especificaciones f sicas funcionales y del sistema de la impresora 115 Especificaciones fisicas Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Modelos disponibles y Tama o ancho por profundidad por 610 por 376 8 por 205 mm 24 por 14 8 especificaciones fisicas alto por 8 1 pulgadas A Con dispositivo de impresi n a doble cara 610 por 524 8 por 205 mm 24 por 20 6 por 8 1 pulgadas Peso no incluye cabezales de 12 3 kg 27 1 Ibs impresi n ni cartuchos de tinta A Con dispositivo de impresi n a doble cara 14 3 kg 35 1 Ibs 116 Capitulo9 Especificaciones de la impresora ESWW Caracteristicas y capacidades del producto Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Conectividad Paralelo bidireccional compatible con IEEE 1284 todos los modelos Velocidad completa compatible con USB 2 0 todos los modelos 10 100BT incorporado incluido con la Impresora a color HP Officejet Pro K850dn M todo de impresion Impresi n por inyecci n t rmica de tinta Cartuchos de tinta 4 cartuchos de tinta 1 para negro cian magenta y amarillo Cabezales de impresion 4 cabezales de impresi
101. mbi n es compatible con la mayor parte de la tecnologia de apoyo tal como lectores de pantalla lectores Braille y aplicaciones voz a texto Para usuarios dalt nicos los botones y las fichas de colores utilizados en el software y en la impresora HP tienen texto simple o etiquetas de iconos que informan la acci n correspondiente Movilidad Para usuarios con impedimentos de movilidad las funciones del software de la impresora se pueden ejecutar mediante comandos del teclado El software tambi n es compatible con opciones de accesibilidad de Windows tales como StickyKeys ToggleKeys FilterKeys y MouseKeys Las puertas los botones las bandejas de papel y las gu as para el papel de la impresora pueden ser utilizados por usuarios con fuerza y alcance limitados Asistencia t cnica Para obtener m s detalles acerca de la accesibilidad de este producto y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos visite el sitio Web de HP en http www hp com accessibility Para obtener informaci n acerca de la accesibilidad en sistemas operativos Macintosh visite el sitio Web de Apple en http www apple com disability Cap tulo 1 Introducci n ESWW Conocimiento de las piezas de la impresora Vista frontal 1 Panel de control 2 Cubierta superior 3 Cubierta del cartucho de tinta 4 Seguro del cabezal de impresi n 5 Cabezales de impresi n 6 Cartuchos de tinta 7 Ranura de alimentaci n manual frontal 8 Bandeja de
102. mento puede estar da ado Si puede imprimir otros documentos desde la misma aplicaci n intente imprimir una copia de seguridad del documento si existe alguna disponible Revise el conjunto de simbolos Si esta usando MS DOS use el HP DJCP para configurar el conjunto de simbolos apropiado para el idioma de su documento Consulte Panel de control deskjet HP HP DJCP La tinta deja manchas Revise la configuraci n de impresi n e Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta espere mas tiempo para que las impresiones se sequen antes de manipularlas Esto es especialmente necesario en el caso de las transparencias En el software de la impresora seleccione la calidad de impresi n Optima Aumente tambi n el tiempo de secado de la tinta y reduzca la saturaci n de tinta con el ajustador de tinta y la configuraci n de tiempo de secado en las Funciones avanzadas Windows o en las Funciones de tinta Mac OS del software de la impresora Sin embargo recuerde que si reduce la saturaci n de tinta sus impresiones pueden tener una apariencia deste ida e Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar o manchar si se usa la calidad de impresi n ptima Use otro modo de impresi n para reducir la tinta o use Papel HP Premium dise ado para imprimir documentos en colores brillantes Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise el tipo de sustrato e Cuando use sustratos reciclados
103. mplo algunos estados de los Estados Unidos as como determinados gobiernos fuera de dicho pa s incluidas provincias de Canad pueden a Impedir que las renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de garant a limiten los derechos reglamentarios del cliente por ejemplo en el Reino Unido b De otro modo restringir la capacidad de un fabricante para imponer tales renuncias o limitaciones o c Otorgar al cliente derechos de garant a adicionales especificar la duraci n de las garant as impl citas a las cuales el fabricante no puede renunciar o permitir limitaciones en la duraci n de las garant as impl citas 3 PARA LAS TRANSACCIONES CON EL CONSUMIDOR EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA LAS CONDICIONES DE ESTA DECLARACI N DE GARANT A SALVO HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN ADEM S DE AGREGARSE A LOS DERECHOS REGLAMENTARIOS APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES Suministros de tinta HP Gu a de referencia r pida de la garant a 106 Cap tulo 7 Asistencia t cnica y garant a ESWW ESWW EX Nota Esta informaci n pretende ser un resumen f cil de leer de la declaraci n de garant a total de HP Para leer la declaraci n de garant a total vaya a www hp com support inkjet_warranty y seleccione su suministro Su producto est cubierto por la garant a Si piensa que su suministro de tinta o cabezal de impresi n est defectuoso puede devolverlo pa
104. mpresora 2 Al conectar este producto a una fuente de poder utilice solamente una toma de corriente con conexi n a tierra Si no sabe si la toma tiene conexi n a tierra verifiquelo con un electricista calificado 3 Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto 4 Antes de limpiarlo desenchufe este producto de la toma de corriente de pared 5 No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando est mojado 6 Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable 7 Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentaci n el ctrica ni tropezar con l y donde dicho cable no sufra da os 8 Si el producto no funciona normalmente consulte Mantenimiento y soluci n de problemas 9 Dentro del producto no hay piezas que el usuario pueda reparar Conf e las tareas de servicio a personal de servicio calificado Tabla de contenido 1 Introduccion B squeda de otros recursos para el producto oooooococcocccncccncconoononncnncnnccnnnnnnno no nncnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnan s 2 Accesibilidad rrine AA A eee ee 4 Conocimiento de las piezas de la iMpresora ooooccoccninnnonoooconoconcnncnnnnnnnnnnnnncnnnnnncnnnnnannn nro nnnnnnnnnnnnnnannnnns 5 Vista tonta iia a a 5 Panel d Control lt c c 2sesdessueessiavaadicncact ds decedetshdcedsusveasiedasss dadeusdebiwaed eduavaacdcnacesdaceddd lali 6 VISTA POSTOROM sta AN Ins
105. mprimiendo en papel grueso como cartulina puede utilizar la ranura de alimentaci n manual posterior Consulte Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal o posterior 1 Levante la bandeja de salida y quite todos los sustratos de la bandeja de entrada 2 Inserte una pila de sustrato que no supere la altura de la gu a de papel con la cara de impresi n hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja de entrada hasta detenerse 3 Para abrir la gu a de sustratos peque os mu vala 90 grados a la derecha desde la posici n inicial a la final 4 Presione el bot n en la parte superior de la gu a de papel y deslice la gu a hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del sustrato ESWW Carga de sustratos peque os 25 5 Presione el seguro de la bandeja de entrada y deslice la bandeja hasta que la guia de sustratos peque os se detenga en el borde del sustrato Cuando deslice la bandeja la guia de sustratos pequenos se extendera hasta que toque el borde del sustrato 6 Baje la bandeja de salida 7 Cuando imprima seleccione el tipo y tama o de sustrato correspondiente desde el controlador de la impresora Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n 26 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Cambio de la configuracion de impresion ESWW Puede cambiar los par metros de impresi n como el tama o o el tipo del sustrato desde una aplicaci n o el controlador de la impresora Los cambio
106. n La impresora est en pausa en espera de que se seque la tinta A Nose requiere ninguna acci n Espere que se seque la tinta La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Reanudar parpadea La impresora est en modo de impresi n a doble cara manual Est en espera de que se seque la tinta para que sea posible dar vuelta las p ginas y volver a cargarlas A Vuelva a cargar la pila en la impresora y presione Y bot n Reanudar La impresora imprimi un r tulo y ste se debe retirar de la impresora A Presione Y bot n Reanudar para retirar el r tulo de la impresora El ancho del papel en la bandeja de entrada no coincide con el ancho seleccionado en el controlador de la impresora A Vuelva a cargar la bandeja de entrada con papel del ancho adecuado y presione Y bot n Reanudar 110 Cap tulo8 Referencia de las luces de la impresora ESWW HA lt A lt A ss nn A A A Indicaci n de luces de la impresora Explicaci n y acci n recomendada El carro de impresi n se detuvo e Presione Y bot n Reanudar para continuar con la impresi n e Siel error persiste apague la impresora y vuelva a encenderla Consulte Soluci n de problemas La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Reanudar y la luz de Atasco Los sustratos de impresi n est n de papel parpadean atascados en la impresora e Presione Y bot n Reanudar para expulsar los sustratos atascados e Quite todos lo
107. n en pantalla 38 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Herramienta Tarea Servidor Web incorporado EWS Seguridad de la impresora A Modificar la contrase a del administrador haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Seguridad en el panel izquierdo Configurar el idioma A Configurar el idioma en EWS haga clic en la ficha Informaci n y luego en Idioma en el panel izquierdo Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora e Alinear los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Mantenimiento en el panel izquierdo posteriormente en la secci n Cabezal de impresi n haga clic en Alinear los cabezales de impresi n en la lista desplegable e Limpiar los cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Mantenimiento en el panel izquierdo posteriormente en la secci n Cabezal de impresi n haga clic en el nivel de limpieza correspondiente en la lista desplegable Panel de control Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora e Alinearlos cabezales de impresi n Mantenga presionado 0 bot n de Encendido y presione dos veces Y bot n Reanudar e Limpiar los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica Para obtener m s informaci n consulte Referencia de las luces de la impresora Software HP Web Jetadminalertas Informaci n acerc
108. n para cerrar el seguro 13 Cierre la cubierta superior 14 Cuando sea necesario repita los pasos anteriores para los dem s cabezales de impresi n 15 Si instal un nuevo cabezal espere mientras la impresora lo inicializa e imprime una p gina de alineaci n Si elimin y reinsert cabezales de impresi n pero no instal un nuevo cabezal imprima una p gina de alineaci n en forma manual Consulte Para alinear los cabezales de impresi n Si no se imprime la p gina de alineaci n compruebe que el seguro del cabezal de impresi n y todas las cubiertas est n bien cerradas ESWW Mantenimiento de los cabezales de impresi n 69 Reemplazo de los cabezales de impresion 29 x n T s A Nota Para conocer qu cabezales de impresi n son compatibles con su impresora consulte Suministros y accesorios HP Nota S lo reemplace los cabezales de impresi n luego de haber intentado limpiarlos Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica y Para limpiar los contactos del cabezal de impresi n en forma manual 1 Cierre la cubierta superior 2 Levante el seguro de los cabezales de impresi n 70 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 3 Levante el asa del cabezal de impresi n y selo para sacar el cabezal de su ranura ESWW Reemplazo de los cabezales de impresi n 71 4 Saque el cabezal de impresi n nuevo de su envase y quite la cinta protectora 72 Cap
109. na de configuraci n e Caja de herramientas Windows En la ficha Servicios de la impresora haga clic en Imprimir p gina de configuraci n y luego en Imprimir e HP Printer Utility SO Mac Abra Informaci n y asistencia t cnica Haga clic en Informaci n del dispositivo y luego en Imprimir p gina de configuraci n e Panel de control Mantenga presionado bot n de Encendido Mientras mantiene presionado el bot n de Encendido presione el X bot n Cancelar una vez 50 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Configuracion de la impresora Windows ESWW Puede conectar la impresora directamente a un equipo o bien puede compartirla con otros usuarios en una red EX Nota Debe tener privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora en i Windows 2000 o Windows XP Conexi n directa Puede conectar la impresora directamente a su equipo con un cable USB o un cable paralelo bidireccional compatible con IEEE 1284 EA Nota Windows NT 4 0 no admite USB No conecte simult neamente un cable USB y uno paralelo a la impresora Si instala el software de la impresora y conecta la impresora a un equipo que ejecuta Windows puede conectar impresoras adicionales al mismo equipo con cables USB sin tener que instalar de nuevo el software de la impresora Instalaci n del software de la impresora y c mo compartirla Al momento de configurar la impresora HP recomienda que
110. nnnnccnnoniccccccnnnnoncnnnnnnnnnn DD DADE E DD rca r rro 75 Prueba de alimentaci n del papel oooooocccnnnnnnnnoncoccccconcnnnnnnnnnnnnonnn cnn anano aa nacen caia aia nn nn nn nncn nana O Prueba de inclinaci n de SUStratO ooooooccoccnncccccccnccoconnnnconcnnnnnnnnononnnnnnnn cnn anar mon nnnncn cnn DdD naaa aaiae 77 Calibraci n del Color cocaina trad idad Soluci n de problemas xida ancianos EDNA AA aa Edade IE a AA gan dada E dada edad 19 Sugerencias y recursos para la soluci n de ProbleMAS eceeceeeeeeeeeeeeeeeteeeeeeeettteeeeeeaes 79 Sugerencias para la soluci n de problemas Generales ccccceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeteeeeeeeeneeeeaas 79 Soluci n de problemas de impresiOn ccecccceeceeeeeeeecececcaaeeeeeeeeeeeeeseceeecauaeeeeeeeeenes 80 Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas ooocooocccnnnccccncoconcncnnncnonnnnnoncnnnnnnnnnns 83 Soluci n de problemas con la alimentaci n del Papel oooooocccinnnconiccconcoononccnnccnncnnncnnnnnnnns 88 El Servidor Web incorporado EWS no se puede ablil ooooocccncoccconccococancnonanancnnncnano canarios 89 Soluci n de problemas de instalaci n ooooonoonincccnnnnccnnnccononccnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnn nro nnnnnnnnnns 90 Despejar AtaSCOS it A At 92 6 Suministros y accesorios HP Pedidos de suministros de impresi n en l N8A oooonooooccncnnnnnccococcconcnnnannnonnnncnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnannnnnnnancnanns 96 Requisitos del sistema para
111. nservar los recursos naturales y asegurar que el proceso se realice de una forma que no perjudique la salud de las personas y el medio ambiente Para obtener m s informaci n acerca de los centros de reciclaje de este tipo de equipos cont ctese con su oficina local con el servicio de eliminaci n de desechos dom sticos o la tienda donde compr el producto Productos y suministros HP El servicio de reciclaje de Planet Partners de HP brinda una manera f cil de reciclar equipos computacionales de cualquier marca o suministros de impresi n de HP Los procesos de vanguardia de HP garantizan que el hardware de HP o los suministros de impresi n no deseados se reciclen de manera que se conserven los recursos Para obtener m s informaci n consulte www hp com recycle Programa de mantenimiento del medio ambiente 135 136 Cap tulo 10 Informaci n regulatoria ESWW A accesibilidad 4 accesorios dispositivo de impresi n a dos caras 10 garantia 105 instalaci n 9 numeros de pieza 97 pedidos 95 administraci n impresora herramientas disponibles 36 tareas de administraci n 38 tareas de monitoreo 37 a doble cara accesorio instalaci n 10 accesorio n mero de pieza 97 capacidades de sustratos 20 pautas para 32 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 alertas configuraci n 39 herramientas del administrador disponibles 36 alimentaci n papel prueba 41 pruebas 76 soluci n de problemas 88 alineaci
112. nstrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software 99 A r T E RS EA Nota Si falla el proceso de desinstalaci n reinicie el equipo y ejecute los pasos anteriores para desinstalar el software Si el software no se instal correctamente o no pudo encontrar el programa de instalaci n realice los siguientes pasos para ejecutar la utilidad de desinstalaci n La utilidad de desinstalaci n no est disponible para equipos que ejecutan Windows NT 4 0 Desconecte la impresora del equipo Reinicie Windows en el equipo Inserte el Starter CD en la unidad de CD haga clic en Utilidades y luego haga clic en el Desinstalador Desinstalaci n del software de la impresora Mac OS Para desinstalar el software de la impresora 1 Si la impresora est conectada directamente al equipo con un cable USB desconecte la impresora Reinicie el equipo 299 a ae EA Nota Sino reinicia el equipo antes de desinstalar el software es posible que algunos archivos no se eliminen al ejecutar la opci n Desinstalar Inserte Starter CD en la unidad de CD Haga doble clic en el icono de CD del escritorio Haga doble clic en el icono de configuraci n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 58 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW 6 Cuando aparezca el cuadro de di logo Instalaci n principal seleccione Desinstalar desde la lista desplegable que esta en la parte superior izquie
113. ntium 300 MHz Windows 2000 128 MB de RAM 150 MB de espacio libre en el disco duro e Windows XP de 32 bits Pentium 300 MHz 128 MB de RAM 150 MB de espacio libre en el disco duro e Windows XP Professional x64 Edition Pentium 1 8 GHz 512 MB de RAM 150 MB de espacio libre en el disco duro e Windows 2003 Server Pentium de 550 MHz RAM de 256 MB 150 MB de espacio libre en el disco duro e MacOS Xv10 2 v10 3 y v10 4 333 MHz 256 MB de RAM 200 MB de espacio libre en el disco duro Los controladores de la impresora se pueden instalar desde el Starter CD mediante la utilidad Agregar impresora de Windows Compatibilidad del sistema operativo de la red e Windows 98 Windows Me Windows NT 4 0 Windows 2000 Windows XP 32 bit Professional P ngase en contacto con el proveedor de su sistema operativo para obtener and Home Editions informaci n acerca del software la documentaci n y el soporte e MacOSX v10 2 v10 3 y v10 4 e RedHat Linux 9 0 y posteriores e SuSE Linux 8 1 y posteriores e Debian 3 0 y posteriores e Slackware 8 1 y posteriores e Lindows 1 3 y posteriores e Microsoft Windows Terminal Server Edition 4 0 e Microsoft Windows Server 2003 Terminal Services antes conocido como Microsoft Windows XP Server Terminal Services e Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix MetaFrame 1 8 120 Cap tulo 9 Especificaciones de la impresora ESWW E nn O A ELL e Microsoft Windows
114. ntre el equipo y la impresora Si hay problemas de comunicaci n con la impresora intente desactivar temporalmente el firewall Si el problema persiste el firewall no es la causa del problema de comunicaci n Vuelva a activar el firewall Si al desactivar el firewall puede comunicarse con la impresora le recomendamos asignar una direcci n IP est tica a la impresora y volver a activar el firewall Consulte Configurar las opciones de red La impresora no acepta el cabezal de impresi n Revise el cabezal de impresi n Retire el cabezal de impresi n y aseg rese de que se le haya retirado por completo la cinta protectora Limpie el cabezal de impresi n Realice el procedimiento de limpieza del cabezal de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n de forma autom tica Apague la impresora despu s de sacar el cabezal de impresi n Despu s de sacar el cabezal de impresi n apague la impresora y vuelva a encenderla sin el cabezal de impresi n instalado Despu s de reiniciar la impresora inserte nuevamente el cabezal de impresi n La impresora demora demasiado en imprimir Revise la configuraci n del sistema Aseg rese de que el equipo cumple los requerimientos m nimos de sistema para la impresora Consulte Especificaciones de la impresora Soluci n de problemas 81 Revise la configuraci n de los puertos Es posible que los par metros de los puertos del sistema no est n configurados en E
115. o Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora luego haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos Haga clic en Agregar puerto Puerto local y luego en Nuevo puerto Ingrese un nombre para el nuevo puerto luego haga clic en Aceptar y luego en Cerrar Haga clic nuevamente en Cerrar Configuraci n de la impresora Windows 55 Configuracion de la impresora Mac OS Puede utilizar la impresora con un solo equipo Macintosh mediante un cable USB o bien puede compartirla con otros usuarios en una red Instalaci n del software para la conexi n de red o directa Para instalar el software para la conexi n en red o la conexi n directa 1 Conecte la impresora al equipo con el cable USB o a la red con un cable de red 2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD ROM 3 Haga clic en Instalar controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 4 Seleccione el tipo de conexi n haga clic en Terminado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla a Si est abierto cierre el Centro de impresi n o la Utilidad de configuraci n de la impresora 6 Sies necesario comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh e Conexi n directa comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh Para obtener m s informaci n consulte Compartir la impresora en una red compartida localmente e Conexi n en red los usuarios individuales de equipos Macintosh que deseen utilizar la
116. o e Suministro de tinta seis meses Suministros de tinta HP vencimiento Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 107 A medida que la tinta envejece pierde agua Cuando la tinta es muy antigua puede da ar los cabezales de impresi n u otras piezas del sistema de impresi n Con un uso normal la mayor a de los cartuchos se quedar n sin tinta mucho antes de que la tinta llegue a su fecha de vencimiento y pueda causar un da o Sin embargo para evitar cualquier posibilidad de da os las impresoras HP que utilizan los cartuchos que aparecen en la lista antes mencionada est n dise adas para dejar de imprimir antes del vencimiento de la tinta Consulte Fecha de vencimiento A M D en la secci n Estado del cartucho de tinta en la p gina de configuraci n Consulte Impresi n de p gina de configuraci n e El vencimiento no tiene nada que ver con la garant a del producto Para obtener informaci n acerca de la garant a del cartucho de tinta visite www hp com support inkjet_ warranty e El vencimiento evita el da o que causa la tinta vencida Cuando los cartuchos alcanzan su fecha de vencimiento dejan de funcionar y deben reemplazarse C mo devolver un producto Existen dos maneras para devolver un producto con garant a e Acuda al establecimiento donde compr el producto sujeto a la pol tica de devoluci n del establecimiento e Sino puede devolver el producto en el establecimiento llame al n mero d
117. on el bot n derecho en el icono de la impresora luego seleccione Propiedades Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresi n 3 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar Para cambiar la configuraci n Mac OS 1 Enel men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina 2 Cambie cualquier par metro que desee y haga clic en Aceptar 3 En el men Archivo haga clic en Imprimir 4 Cambie cualquier par metro que desee y haga clic en Imprimir Cambio de la configuraci n de impresi n 27 Cancelacion de un trabajo de impresion Puede cancelar un trabajo de impresi n de las siguientes maneras A Panel de control Presione X bot n Cancelar De esta forma borrara el trabajo que la impresora esta procesando actualmente Esto no afecta a los trabajos que esperan procesamiento A Windows Haga doble clic en el icono de la impresora que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla del equipo Seleccione el trabajo de impresi n y oprima la tecla Delete Supr del teclado A Mac OS X Haga clic en el icono Centro de impresi n o Utilidad de configuraci n de la impresora y haga doble clic en el icono de la impresora Seleccione el trabajo de impresi n y haga clic en Eliminar 28 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Impresion con la ranura de alimentacion manual frontal o posterior Si esta imprimiendo una o pocas fotograf as sobres u hojas de papel puede utilizar la ranur
118. onectada la impresora al sistema ya sea en paralelo USB o en red 5 Anote el n mero del controlador y de la versi n del software de la impresora tal como HP Officejet Pro Serie K850 Versi n 62 43 12 0 Para conocer el n mero de versi n del controlador de la impresora abra el cuadro de di logo de configuraci n o propiedades de la impresora y haga clic en la ficha Acerca de 6 Si tiene problemas para imprimir desde una aplicaci n en particular anote la aplicaci n y el n mero de versi n N meros telef nicos de HP Total Care En muchas localidades HP Total Care ofrece asistencia telef nica gratuita durante el per odo de garant a Sin embargo algunos de los n meros de asistencia t cnica que aparecen a continuaci n pueden no ser gratuitos Para obtener la lista de los n meros de asistencia telef nica actuales visite www hp com support Pa s regi n N mero telef nico Argelia 61 56 45 43 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 Fuera de Buenos Aires 0 800 555 5000 Australia 1300 721 147 Fuera de garant a 1902 910 910 Austria www hp com support Bahrein 17212049 B lgica Holand s www hp com support Franc s www hp com support ESWW Asistencia telef nica HP 101 102 Capitulo 7 Pa s regi n N mero telef nico Brasil Fuera de Sao Paulo 0 800 709 7751 Gran S o Paulo 55 11 4004 7751 Canad rea de Mississauga 905 206 4663 1 800 474 683
119. or ejemplo impresi n del an lisis de calidad de impresi n y prueba del trayecto del papel Proporciona informaci n acerca del hardware de la impresora como por ejemplo la versi n de firmware y el n mero de modelo configuraci n de la impresora y accesorios instalados Si la impresora est conectada a una red estar disponible una p gina de configuraci n de red adicional Proporcionan informaci n para ayudar a diagnosticar problemas en el mecanismo de impresi n y en el trayecto del papel Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n Consulte Administrar la impresora Sitios Web de HP Proporciona el software de impresi n los datos del producto y la informaci n de asistencia t cnica m s recientes www hp com support officejetprok850 www hp com support Asistencia telef nica HP Total Care Ofrece informaci n para ponerse en contacto con HP Durante el per odo de garantia a menudo esta asistencia t cnica es sin cobro alguno Consulte N meros telef nicos de HP Total Care B squeda de otros recursos para el producto 3 Accesibilidad 4 La impresora HP incluye una serie de caracteristicas que la hacen accesible para personas con discapacidades Visual El software de la impresora es accesible para usuarios con impedimentos visuales o baja visi n a trav s del uso de las opciones y caracteristicas de accesibilidad del sistema operativo Ta
120. ora no imprime las p ginas consulte Sugerencias para la soluci n de problemas generales o alinee los cabezales de impresi n en forma manual consulte Para alinear los cabezales de impresi n Problemas durante la instalaci n del software Verifique los requisitos del equipo Aseg rese de que el equipo cumple con los requisitos del sistema Consulte Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de la red Verifique las pautas de instalaci n e El equipo cumple con los requisitos del sistema Consulte Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de la red e Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows aseg rese de que los dem s programas est n cerrados e Siel equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribi aseg rese de que est especificando la letra de unidad correcta e Siel equipo no reconoce Starter CD en la unidad de CD revise que el CD no est da ado Puede descargar el controlador de la impresora desde www hp com support officejetprok850 Vuelva a instalar el software de la impresora Si utiliza Windows y el equipo no puede detectar la impresora inserte el Starter CD haga clic en Utilidades y luego en Desinstalador para realizar una desinstalaci n completa del controlador de la impresora Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora Consulte Desinstalaci n del software de la impresora Problemas durant
121. os e No use un sustrato que est curvado o arrugado e Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones Consulte Selecci n de sustratos de impresi n e Si utiliza sustratos reciclados pruebe otro tipo de sustratos Consulte Selecci n de sustratos de impresi n e Aseg rese de que la bandeja de salida no est demasiado llena cuando env e un trabajo a imprimir e Aseg rese de que los sustratos est n alineados al lado derecho de la bandeja e Aseg rese de que las gu as para el papel se ajusten de manera firme contra los sustratos pero que no los arruguen ni doblen 94 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Suministros y accesorios HP Esta secci n proporciona informaci n acerca de suministros y accesorios HP para la impresora La informacion esta sujeta a cambio visite el sitio Web de HP www hpshopping com para conocer las actualizaciones mas recientes Tambi n puede comprar en el sitio Web 95 Pedidos de suministros de impresion en linea 96 Ademas del sitio Web de HP puede realizar pedidos de suministros a trav s del servidor Web incorporado EWS o la Caja de herramientas Windows Requisitos del sistema para el pedido de suministros de impresion Para usar la Caja de herramientas asegurese de contar con lo siguiente e Acceso a Internet e Impresora conectada a su equipo con un cable USB o cable paralelo o conectada a la red e Caja de herramientas
122. os cartuchos de tinta est n instalados correctamente en sus ranuras codificadas por color Presione cada uno de estos elementos firmemente para asegurarse de que est n haciendo un contacto adecuado Aseg rese de haber retirado la cinta de cada cabezal de impresi n e El seguro de los cabezales de impresi n y todas las cubiertas est n cerrados e El panel de acceso posterior o el accesorio de impresi n a doble cara autom tico unidad de impresi n a doble cara est n ajustados en su lugar e Se retiraron todas las cintas y materiales de embalaje de la impresora e La impresora puede imprimir una p gina de configuraci n Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n e La impresora est configurada como la impresora actual o predeterminada Para Windows configure la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras Para Mac OS configure Soluci n de problemas 79 la impresora como predeterminada en el Centro de impresi n o en la Utilidad de configuraci n de la impresora Consulte la documentaci n de su equipo para obtener mas informacion e No est seleccionado Pausar impresi n o Utilizar impresora fuera de linea si est utilizando un equipo que ejecuta Windows e No ejecute demasiados programas cuando est realizando una tarea Cierre los programas que no est usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea e Sila impresora est conectada directamente al equipo est
123. osible que el contenido de una p gina se corte si el tama o del documento es mayor que el del sustrato que est utilizando e Aseg rese de que el tama o del sustrato seleccionado en el controlador de la impresora coincida con el tama o de los sustratos cargados en la bandeja e Si esta utilizando un equipo que ejecuta Windows seleccione Emular m rgenes LaserJet en el controlador de la impresora para imprimir documentos con formato LaserJet Revise la configuraci n de los m rgenes Si el texto o los gr ficos est n cortados en los bordes de la p gina aseg rese de que la configuraci n de los m rgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora Consulte Configuraci n de m rgenes m nimos 82 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Revise la configuraci n de la orientaci n de la pagina Asegurese de que el tama o del sustrato y la orientaci n de la pagina seleccionados en la aplicaci n coincidan con la configuraci n del controlador de la impresora Revise la configuraci n Mantener dise o Windows Si esta utilizando un dispositivo de impresi n a doble cara autom tico aseg rese de seleccionar Mantener dise o en el controlador de la impresora Si cancela esta opci n se pueden producir saltos de pagina no deseados Consulte Impresi n en ambos lados a doble cara Revise la ubicaci n de la impresora y la extension del cable USB Los campos electromagn ticos al
124. pantalla Para compartir la impresora con otros equipos en la red consulte Instalaci n del software de la impresora en equipos cliente Instalaci n del software de la impresora en equipos cliente Despu s de instalar los controladores de la impresora en el equipo que funciona como servidor de impresi n se puede compartir la funcionalidad de impresi n Los usuarios individuales de Windows que deseen utilizar la impresora en red deben instalar el software en sus equipos clientes Un equipo de cliente puede conectarse a la impresora de las siguientes formas En la carpeta Impresoras haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones para una instalaci n en red Consulte Instalaci n del controlador de la impresora mediante Agregar impresora En la red busque la impresora y arr strela a su carpeta Impresoras Agregue la impresora e instale el software desde el archivo INF en su red En el Starter CD los archivos INF se guardan en carpetas que usan el siguiente formato lt Unidad de CD gt Controladores lt sistema operativo gt lt idioma gt Por ejemplo si la letra de la unidad de CD es D entonces D Drivers Win2k_XP English contendria el archivo INF en ingl s para Windows 2000 Windows Server 2003 y Windows XP 54 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Instalaci n del controlador de la impresora mediante Agregar impresora ES Nota Si el equipo servido
125. presi n Algunas configuraciones de tipos de sustratos tales como Transparencias y Papeles fotogr ficos y configuraciones de calidad de impresi n tales como ptima necesitan m s tinta que otras Cuando elija otras configuraciones de impresi n en el controlador de la impresora aseg rese de seleccionar el tipo de sustrato correcto Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise los cartuchos de tinta Aseg rese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados Los procesos de relleno y el uso de tintas incompatibles podr an alterar el complejo sistema de impresi n y producir una disminuci n en la calidad de impresi n y da os a la impresora HP no garantiza ni admite cartuchos de tinta rellenados Para obtener informaci n de pedido consulte Suministros y accesorios HP Soluci n de problemas 87 Los colores no se alinean correctamente Revise los cabezales de impresi n Los cabezales de impresi n no se alinean autom ticamente cuando uno de ellos se cambia Sin embargo es posible que note una mejora en la calidad de impresi n si efect a el procedimiento de alineaci n usted mismo Consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n Revise la ubicaci n de los gr ficos Use la funci n de zoom o presentaci n preliminar de su software para revisar que no haya espacios vacios en la ubicaci n de los gr ficos en la pagina Se han omitido lineas o puntos del texto o los graficos Es posib
126. problemas de la impresora y de impresi n ESWW Capitulo 1 Busqueda de otros recursos para el producto Puede obtener informaci n del producto y recursos adicionales para solucionar problemas que no aparecen en esta guia desde las siguientes fuentes Fuente P ster de configuraci n Descripci n Proporciona informaci n ilustrada de la instalaci n Ubicaci n Se entrega una versi n impresa de este documento junto con la impresora Gu a de introducci n Archivo L ame y notas de la versi n Proporciona instrucciones para configurar la impresora adem s de informaci n acerca de la garant a y asuntos de seguridad Proporcionan informaci n t cnica de ltima hora y sugerencias para solucionar problemas Incluida como gu a impresa en la caja junto con la impresora Tambi n hay disponible una versi n electr nica en www hp com support officejetprok850 Incluidos en el Starter CD Ayuda en pantalla del controlador de la impresora Windows Proporciona una explicaci n de las caracter sticas del controlador de la impresora Disponible desde el controlador de la impresora Caja de herramientas Microsoft Windows Proporciona informaci n acerca del cuidado del cabezal de impresi n y acceso a los servicios de mantenimiento de la impresora Consulte Caja de herramientas Windows Disponible si elige una opci n de instalaci n que incluya la Caja de herram
127. que aparecen en pantalla para completar la instalaci n 5 Cuando se le solicite conecte el cable USB o el cable paralelo al equipo y a la impresora En la pantalla del equipo aparece el asistente para Hardware nuevo encontrado y en la carpeta Impresoras se crea el icono de la impresora Configuraci n de la impresora Windows 51 ES Nota Puede conectar el cable USB posteriormente cuando necesite utilizar la impresora Tambi n puede compartir la impresora con otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Consulte Compartir la impresora en una red compartida localmente Conexion de la impresora antes de instalar el software Para conectar la impresora antes de instalar el software Si conect la impresora al equipo antes de instalar el software de la impresora en la pantalla del equipo aparecer el asistente para Hardware nuevo encontrado 99 F Ae E A Nota Si encendi la impresora no la apague ni desenchufe el cable mientras se ejecuta la instalaci n del programa De hacerlo el programa de instalaci n no finalizar 1 Enel cuadro de di logo Hardware nuevo encontrado que ofrece la opci n para seleccionar un m todo para ubicar el controlador seleccione la opci n avanzada y haga clic en Siguiente 233 A Kg Ef Nota No permita que el asistente para Hardware nuevo encontrado realice una b squeda autom tica del controlador 2 Seleccione la
128. r de la impresora est ejecutando Windows NT 4 0 y el equipo cliente est ejecutando Windows 2000 o XP debe crear un puerto compartido localmente en el equipo cliente Consulte Para crear un puerto compartido localmente a continuaci n Para instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora 1 oe Y O Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativo Haga doble clic en Agregar impresora y haga clic en Siguiente Seleccione Impresora de red o Servidor de impresora de red Haga clic en Siguiente Realice una de las siguientes acciones e Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y haga clic en Siguiente Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite para seleccionar el modelo de la impresora e Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista Impresoras compartidas Haga clic en Siguiente y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalaci n Para crear un puerto compartido localmente 1 Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativ
129. ra obtener un reembolso o repuesto siempre y cuando se cumpla TODO lo que se indica a continuaci n e Suministro de tinta Tiene tinta Cabezal de impresi n No ha superado el uso garantizado e Cabezal de impresi n negro 530 ml e Cabezal de impresi n color 200 ml ES Nota Para determinar el volumen de tinta que ha pasado a trav s del cabezal de impresi n que est instalado en la impresora consulte Uso acumulado de tinta ml en la secci n Estado del cabezal de impresi n en la p gina de configuraci n Consulte Impresi n de p gina de configuraci n Suministro de tinta No ha sido rellenado reacondicionado ni alterado Cabezal de impresi n o suministro de tinta No ha pasado su fecha de fin de la garant a Observe la ilustraci n que aparece abajo para encontrar la ubicaci n de la fecha para su producto Ubicaciones de la fecha del fin de la garant a Formato de fecha AAAAMMDD Figura 1 Cabezales de impresi n Figura 2 Cabezales de impresi n Figura 3 Suministros de tinta nuevos antiguos Sl A Me A j j Fecha de instalacion Asegurese de instalar su producto antes de la fecha de Instalaci n impresa en el paquete del suministro La instalaci n realizada antes o en la fecha de Instalaci n garantiza que usted recibir al menos lo que se indica a continuaci n antes de la fecha de fin de la garant a e Cabezal de impresi n un a o sujeto al limite de uso de tinta acumulad
130. ra conocer la m s reciente informaci n de asistencia t cnica sistema operativo productos y software www hp com support officejetprok850 e Caja de herramientas Windows La Caja de herramientas proporciona soluciones f ciles paso a paso para problemas comunes de impresi n Consulte Caja de herramientas Windows e HP Instant Support HP Instant Support es un conjunto de herramientas basadas en la Web para solucionar problemas que le ayuda a identificar diagnosticar y resolver r pidamente los problemas de impresi n Consulte HP Instant Support 100 Cap tulo 7 Asistencia t cnica y garant a ESWW Asistencia telefonica HP Durante el periodo de garantia podra obtener asistencia en HP Total Care Antes de llamar Para que nuestros representantes de HP Total Care puedan atenderlo de la mejor forma prepare la siguiente informaci n antes de llamar 1 Imprima la p gina de configuraci n de la impresora Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n para obtener instrucciones sobre c mo imprimir esta p gina Si la impresora no imprime prepare la siguiente informaci n e N mero de modelo y n mero de serie Vea la parte posterior de la impresora e Modelo de impresora 2 Revise el sistema operativo que est utilizando tal como Windows 98 SE 3 Sila impresora est conectada a la red revise el sistema operativo de sta tal como Windows NT Server 4 0 4 Observe c mo est c
131. ra de impresi n hacia arriba al costado izquierdo de la ranura hasta que la impresora tome el sustrato 4 Presione Y bot n Reanudar para imprimir 5 Si esta imprimiendo m s de una p gina presione Y bot n Reanudar para imprimir despu s de insertar cada p gina ESWW Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal o posterior 31 Impresion en ambos lados a doble cara Puede imprimir en ambas caras de una hoja de sustrato autom ticamente con el dispositivo de impresi n a doble cara o en forma manual al dar vuelta el sustrato y reintroducirlo en la impresora Pautas para impresion a doble cara Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos Especifique las opciones de impresi n en su aplicaci n o en el controlador de la impresora No imprima en ambas caras de transparencias sobres papel fotografico ni sustratos satinados Es posible que se produzcan atascos con estos tipos de sustratos No imprima en ambos lados de un papel que pese menos de 16 Ib bond 60 g m o m s de 36 lb bond 135 g m Es posible que se produzcan atascos con estos tipos de sustratos Varios tipos de sustratos requieren una orientaci n espec fica al imprimirlos por ambas caras tales como los papeles con membrete papel preimpreso y papel con filigranas o con agujeros preperforados Cuando imprime desde un equipo que ejecuta Windows la impre
132. rada 92 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW b Jale el papel hacia usted c Asegurese de que los sustratos est n alineados correctamente en la bandeja y baje la bandeja de salida 4 Sino encuentra el atasco abra la cubierta superior Si aun queda papel dentro de la impresora asegurese de que el carro se haya desplazado a la derecha de la impresora saque cualquier trozo de papel o sustrato arrugado y jale el sustrato hacia usted por la parte superior de la impresora A ADVERTENCIA No toque el interior de la impresora cuando est encendida y el carro est pegado Cuando abra la cubierta superior el carro debe regresar a su posici n en el lado derecho de la impresora Si no se desplaza a la derecha apague la impresora antes de quitar cualquier atasco 5 Despu s de despejar el atasco cierre todas las cubiertas encienda la impresora si la habia apagado y luego presione Y bot n Reanudar para continuar con la impresi n La impresora continuar con la impresi n en la siguiente p gina Deber volver a enviar cualquier p gina que se haya atascado en la impresora Para evitar atascos e Aseg rese de que la impresora se encuentre en una superficie plana e Aseg rese de que nada est bloqueando la ruta del papel e No sobrecargue la bandeja Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos ESWW Soluci n de problemas 93 e Cargue el papel adecuadamente Consulte Carga de sustrat
133. rda del cuadro de di logo 7 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software de la impresora ESWW Desinstalaci n del software de la impresora 59 60 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Mantenimiento y solucion de problemas Esta secci n proporciona informaci n acerca del mantenimiento de cartuchos de tinta y cabezales de impresi n calibraci n de color y salto de l nea uso de la p gina de configuraci n y soluci n de diversos problemas 61 Reemplazo de los cartuchos de tinta Puede revisar los niveles de tinta desde la Caja de herramientas Windows o el servidor Web incorporado Para obtener informaci n acerca del uso de estas herramientas consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Despu s de sacar un cartucho de su paquete inst lelo de inmediato No saque un cartucho de la impresora por per odos prolongados A PRECAUCI N HP reconoce las preferencias del cliente pero no puede garantizar la calidad o confiabilidad de los cartuchos de tinta que no sean HP Los servicios de impresora o reparaci n que se requieren por usar o rellenar cartuchos de tinta que no sean HP no ser n cubiertos por la garant a 99 A Da A Nota Para saber qu cartuchos de tinta funcionan con su impresora consulte Suministros y accesorios HP Para reemplazar un cartucho de tinta 1 Presione y suelte para abrir l
134. res espec ficos del dispositivo Proporciona acceso inmediato a informaci n que puede ayudarle a resolver mensajes de error espec ficos del dispositivo Para ver una descripci n del problema as como recomendaciones para resolver o evitar el problema haga clic en el enlace dentro del mensaje Para ver una lista de los errores pasados del dispositivo haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la p gina de HP Instant Support Notificaci n de actualizaciones de controlador y de firmware del dispositivo Le alerta cuando hay una actualizaci n de firmware o de un controlador en la p gina principal de HP Instant Support aparecer un mensaje Haga clic en el enlace dentro del mensaje para ir directamente a la secci n de descarga del sitio Web de HP Servicios de asistencia t cnica Proporciona una lista de los servicios de asistencia t cnica disponibles para el dispositivo Manipulaci n de tinta y uso de sustratos myPrintMileage Le ayuda a administrar y proyectar el uso de suministros de la impresora Base de datos de conocimientos Use la base de datos de conocimientos de HP para encontrar r pidamente las respuestas a sus preguntas Administraci n de la impresora 45 Seguridad y privacidad Cuando usa HP Instant Support se envia a HP informacion detallada del dispositivo como el numero de serie las condiciones de error y el estado HP respeta su privacidad y administra esta informacion seg n las pautas descritas en HP
135. resora Monitorear la impresora Funcionamiento Y Y Y Y y estado Sustratos y Vv Y Vv Vv Y Y suministros Trabajos y uso vd de la impresora Administrar la impresora Seguridad de la Y Y impresora Configurar las vd opciones de contabilidad de trabajos Configurar el Vv idioma Configurar las wv Y alertas y notificaciones Actualizar el Y Y firmware de la impresora Efectuar tareas yf Y Y Y wv de 36 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Tarea Herramientas mantenimiento de la impresora Configurar las opciones de red Configurar los Vv vd par metros de red Monitorear la impresora 19 E T ie E A Nota Para obtener m s informaci n acerca de c mo abrir y utilizar herramientas de administraci n espec ficas consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Herramienta Informaci n Caja de herramientas Windows Funcionamiento y estado A Haga clic en la ficha Estado de la impresora Sustratos y suministros A Estado de los cartuchos de tinta En la ficha Estado de la impresora aparece la informaci n del nivel de tinta Haga clic en Informaci n sobre los cartuchos para obtener informaci n acerca del reemplazo de los cartuchos de tinta y las fechas de vencimiento HP Printer Utility Mac OS Sustratos y suministros A Abra Informaci n y asistencia t
136. s Hasta 5 Transparencias o etiquetas Hasta 8 Ranura de alimentaci n manual posterior Papel sobres tarjetas Hasta 280 g m 74 lb bond Uno a la vez sustrato grueso hasta 0 3 mm Transparencias o etiquetas Uno a la vez Uso de la impresora Bandeja Tipo Peso Capacidad Dispositivo de impresi n a Papel doble cara Hasta 135 g m 36 Ib bond No admite r tulos tarjetas de indice ni sobres Bandeja de salida Todos los sustratos admitidos Hasta 100 hojas Configuraci n de margenes m nimos Los margenes del documento deben coincidir o exceder estas configuraciones de margenes m nimos en la orientaci n vertical Y A Y gt lle Sustratos M rgenes izquierdo y derecho Margen superior Margen inferior A3 A3 B5 Legal Super B Tabloide 5 1 mm 0 2 pulgadas 3 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas A4 AS AG B4 Carta Ejecutivo Estamento 3 3 mm 0 13 pulgadas 3 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas Tarjetas 3 2 mm 0 13 pulgadas 3 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas Sobres 3 2 mm 0 13 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas Fotogr fico 127 por 177 8 mm 5 por 7 pulgadas 203 2 por 254 mm 8 por 10 pulgadas 3 2 mm 0 13 pulgadas 3 1 mm 0 12 pulgadas 11 7 mm 0 46 pulgadas Fotogr fico L 101 6 por 152 4 mm 4 por 6 pulgadas 10 por 15 cm 3 9 por 5 9 pulga
137. s admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 ubicaci n 5 bandeja salida atascos 92 capacidad 20 p gina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 pagina Prueba de inclinaci n del papel 77 soluci n de problemas de alimentaci n 88 ubicaci n 5 bandeja de entrada atascos 92 capacidad 20 carga de sustratos 23 carga de sustratos peque os 25 pagina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 indice 137 pagina Prueba de inclinaci n del papel 77 soluci n de problemas de alimentaci n 88 sustratos de tama o personalizado admitidos 18 tama os de sustratos admitidos 13 tipos de sustratos admitidos 18 ubicaci n 5 bandeja de salida atascos 92 capacidad 20 pagina Prueba de alimentaci n del papel 41 76 pagina Prueba de inclinaci n del papel 77 soluci n de problemas de alimentaci n 88 ubicaci n 5 bot n Cancelar 6 109 botones en el panel de control 6 bot n y luz de Encendido 6 109 bot n y luz de Reanudar 6 bot n y luz Reanudar 109 C cabezales de impresi n alineaci n 64 calibraci n del color 78 especificaciones 117 estado 37 41 64 estado visualizaci n en el servidor Web incorporado EWS 43 estado visualizaci n en la pagina de configuraci n 49 garantia 105 106 herramientas de administraci n 38 limpieza en forma automatica 65 limpieza en forma manual 66 numeros de pieza 98 pedidos 95 reemplazo 70 seguro ubicaci n 5 soluci n de problemas 81 soluci n de problemas de paginas
138. s efectuados desde una aplicaci n siempre tienen prioridad sobre los cambios hechos desde el controlador de la impresora Sin embargo despu s de cerrar la aplicaci n la configuraci n volver a los valores predeterminados en el controlador de la impresora EX Nota Para configurar los par metros de impresi n para todos los trabajos de impresi n realice los cambios en el controlador de la impresora Para obtener m s informaci n acerca de las funciones del controlador de la impresora en Windows consulte la ayuda en l nea para el controlador de la impresora Para obtener m s informaci n acerca de la impresi n desde una aplicaci n espec fica consulte la documentaci n de esa aplicaci n Para cambiar la configuraci n desde una aplicaci n para trabajos actuales Windows 1 Abra el documento que desea imprimir 2 Enelmen Archivo haga clic en Imprimir y luego en Configuraci n o Propiedades Las opciones espec ficas pueden variar dependiendo de la aplicaci n que utiliza 3 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar Imprimir o un comando similar Para cambiar la configuraci n predeterminada para todos los trabajos futuros Windows 1 Desde el escritorio de Windows haga clic en Inicio luego en Configuraci n y luego haga clic en Impresoras Tambi n puede hacer clic en Inicio Panel de control y luego en Impresoras y faxes o Impresoras dependiendo del sistema operativo 2 Haga clic c
139. s que muestren los datos de uso el costo por p gina o costo por trabajo durante un per odo espec fico exportar estos datos a archivos de hoja de c lculo de Microsoft Excel y configurar las alertas y notificaciones por correo electr nico para recibir los informes de contabilidad de impresi n 44 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Acceso a myPrintMileage Caja de herramientas Windows En la ficha Informacion haga clic en myPrintMileage y siga las instrucciones en pantalla Servidor Web incorporado Haga clic en myPrintMileage en la secci n Otros enlaces Barra de tareas de Windows Haga clic con el bot n derecho del mouse en el icono Caja de herramientas en la barra de tareas de Windows haga clic en myPrintMileage y luego seleccione Ver uso hecho de la impresora ES Nota No agregue a los favoritos las p ginas Web que se usan para abrir myPrintMileage Si agrega el sitio y se conecta a l utilizando los favoritos las p ginas no contendr n la informaci n actual HP Instant Support HP Instant Support es un conjunto de herramientas basadas en la Web para solucionar problemas que le ayuda a identificar diagnosticar y resolver r pidamente los problemas de impresi n Esta herramienta proporciona la siguiente informaci n acerca de la impresora Acceso f cil a sugerencias para solucionar problemas Proporciona sugerencias personalizadas para su dispositivo Resoluci n de erro
140. s sustratos de la bandeja de salida Ubique y retire el atasco consulte Despejar atascos Despu s de despejar el atasco presione Y bot n Reanudar para continuar con el trabajo de impresi n La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Reanudar y la luz de No La impresora no tiene papel hay papel parpadean A Cargue papel y luego presione Y bot n Reanudar Una cubierta no se ha cerrado completamente A Aseg rese de que todas las cubiertas est n bien cerradas La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Puerta abierta parpadea El panel de acceso posterior o el accesorio de impresi n a doble cara autom tico unidad de impresi n a doble cara no est n insertados por completo A Aseg rese de que el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara est n insertados por completo en la parte posterior de la impresora La luz de alimentaci n la luz de Puerta abierta y la luz del cabezal de El seguro del cabezal de impresi n no impresi n est n encendidas est asegurado A Abra la cubierta superior y presione firmemente el seguro del cabezal de impresi n para ajustarlo adecuadamente ESWW 111 Indicacion de luces de la impresora Explicaci n y acci n recomendada La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Cabezal de impresi n y una Uno o m s de los cabezales de impresi n O m s de las luces indicadoras de color parpadean necesitan
141. sora imprime el primer lado del sustrato para comenzar Cuando imprime desde un equipo que utiliza Mac OS la impresora imprime el segundo lado del sustrato para comenzar Cargue el sustrato con el lado frontal hacia abajo Cuando la impresi n termina por una cara del sustrato la impresora retiene el sustrato y hace una pausa mientras se seca la tinta Una vez seca la tinta el sustrato regresa a la impresora y se imprime la segunda cara Cuando se completa la impresi n el sustrato cae a la bandeja de salida No lo saque antes de que termine la impresi n Puede imprimir por ambos lados de un sustrato de tama o personalizado admitido con las capacidades de impresi n a doble cara manual de la impresora Encontrar una lista de sustratos de tama o personalizado admitidos en Especificaciones para los sustratos admitidos Impresi n a doble cara Windows ES Nota Para imprimir a doble cara en forma autom tica aseg rese de que la unidad de impresi n a doble cara est instalada correctamente Si est instalado el panel de acceso posterior la impresora imprimir una cara simple Para imprimir a doble cara en Windows 1 2 Cargue el sustrato adecuado Consulte Pautas para impresi n a doble cara y Carga de sustratos Con un documento abierto en el men Archivo haga clic en Imprimir luego elija Propiedades Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresi n Haga clic en la ficha Acabado Sele
142. st conectado firmemente a la impresora Aseg rese de que el hub conmutador o enrutador de la red est encendido y funciona adecuadamente Revise el equipo Aseg rese de que el equipo que utiliza est conectado a la red Revise su explorador Web Aseg rese de que el explorador Web cumpla con los requisitos m nimo del sistema Consulte Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de la red Revise la direcci n IP de la impresora Imprima una p gina de configuraci n y luego ubique la direcci n IP de la impresora en la segunda p gina Consulte Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n Realice un ping a la impresora desde una ventana MS DOS Windows o Terminal Mac OS usando la direcci n IP Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba lo siguiente en el mensaje de comandos y luego presione la tecla Enter ping 123 123 123 123 Si aparece una respuesta la direcci n IP es correcta Soluci n de problemas 89 Soluci n de problemas de instalaci n Problemas al imprimir una pagina de alineacion Cuando instala los nuevos cabezales de impresi n la impresora imprime autom ticamente dos paginas de alineaci n para alinear los cabezales Este proceso dura aproximadamente ocho minutos No abra ninguna de las cubiertas ni presione los botones hasta que se impriman las p ginas de alineaci n Las p ginas de alineaci n se pueden desechar despu s de imprimirlas Si la impres
143. stalaci n accesorios 9 Caja de herramientas Windows 40 del software de Windows en las redes 53 dispositivo de impresi n a dos caras 10 HP Web Jetadmin 44 software soluci n de problemas 90 software de Windows antes de conectar la impresora 51 software de Windows despu s de conectar la impresora 52 software de Windows mediante Agregar impresora 55 software para Mac OS 56 instalaci n mediante Agregar impresora Windows 55 Instant Support 45 Intervalo E S 39 intervalo para E S 39 J Jetadmin HP Web descarga 44 par metros de red 40 tareas de administraci n 36 39 tareas de monitoreo 38 L limpieza de cabezales de impresi n herramientas para 38 limpieza de la zona de impresi n 85 limpieza de los cabezales de impresi n en forma autom tica 65 en forma manual 66 luces panel de control soluci n de problemas 109 todas parpadean soluci n de problemas 80 ubicaci n 6 Luces indicadoras de color 6 109 luces que parpadean soluci n de problemas 80 luz de Actividad luz de Atasco de papel luz de Enlace 109 114 luz del Cabezal de impresi n 6 109 luz del Cartucho de tinta 6 109 luz de No hay papel 6 109 luz de Puerta abierta 6 109 109 114 6 109 M Mac OS cancelaci n de trabajos de impresi n 28 compartir la impresora 56 configuraci n cambio 27 desinstalaci n del software 58 ESWW herramientas del administrador 36 HP Printer Utility 2 42 impresi n a doble cara 33 instalaci n de softwar
144. talaci n de OtrO SoftWare sonnin ninnan Ka a Ka aaa aaa Ka aa aaa aaran aaa 8 2 Instalaci n de accesorios Instalaci n del accesorio de impresi n a doble cara autoM tiCO o ooooooooocooooooooonncnnononononononnnononnnos 10 3 Uso de la impresora Selecci n de sustratos de iMPresiOn cececeeccececeeeeeeeeee cece eeeeseaaeceeeeeeeseceaaeceeeeeeesecsacaeeeeeesetssaneeeess 12 Sugerencias para seleccionar y usar sustratos de iMPreSiON cccccceeeeeeeeeeteeeeeeeeteees 12 Especificaciones para los sustratos adMitidoOS oooooonicocccnnnnncicnnononccnncnncnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnns 13 Configuraci n de m rgenes M NIMOS ooncococinnococcnnnonononnnnnnnono nc coran A RR DR RRA nr 21 Carga de SUSMATOS iii peda tudtesdessec eee bande ARI AS EN ATRASAR ARI A an CIA a AA R A 23 Carga de sustratos Peque os ooooccccccccncconononcnncnnccnnnnnnn eeaaeaeeeeeeeeeescaaaaecaeeeeeeesesaaaacaeeeeeeeeeseneeeneesaneeeees 25 Cambio de la configuraci n de IMpresi Nn iiiis oia sas ena dad aa ADA LARA DR DAL DD DR DAR DRA RAL DA DRAE DRA AD DR RARA DR DAR AD DA GRA DR DA 27 Cancelaci n de un trabajo de IMpresi N siiiia ss ia aas da a eX aa a Da DR ADE DR DA RAR ER LARA DR DRA DD DR DAR DD nan DER GA RA DR rra 28 Impresi n con la ranura de alimentaci n manual frontal O posteriOr e ceceeceeeeeeeeeeeeteesenaeees 29 Cambio de la configuraci n de SOPWALE eee teeeteeeeet eee ERRA DD DAR
145. tates Federal Communications Commission in 47 cfr 15 105 has specified that the following notices be brought to the attention of users of this product This device complies with part 15 of the FCC rules Operation is subject to the following two conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Shielded cables Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the us
146. tility La utilidad contiene los siguientes paneles Informaci n y asistencia t cnica Estado del suministro Muestra los niveles de tinta y la informaci n para los cartuchos de impresi n Informaci n del dispositivo Imprime una p gina de configuraci n que entrega informaci n acerca de la impresora Diagn stico de calidad de impresi n Imprime una p gina de diagn stico Prueba de alimentaci n del papel Imprime 20 p ginas en blanco para asegurarse de que la ruta del papel est despejada Prueba de inclinaci n del papel Verifica la inclinaci n del papel Limpiar limpia los cabezales de impresi n Alineaci n alinea los cabezales de impresi n para obtener la mejor calidad posible en impresi n Calibrar color ajusta el color para corregir problemas de tinta Soporte de HP proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede registrar la impresora encontrar asistencia t cnica para la impresora adem s de informaci n acerca del retorno y reciclaje de los suministros de impresi n utilizados Configuraci n de la impresora Configuraci n de la red Determine la configuraci n IP Configuraci n adicional Abre el servidor Web incorporado 42 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Servidor Web incorporado EWS Cuando la impresora esta conectada a una red puede usar el EWS de la impresora para ver la informacion de estado cambiar la configuraci n y manejar la impr
147. tiples p ginas de un documento en una hoja de papel pueden reducir el uso de papel y por consecuencia la demanda de recursos naturales Para obtener m s informaci n acerca del uso de estas caracter sticas consulte esta gu a Uso de tinta El modo Borrador de este producto utiliza menos tinta lo cual puede prolongar la duraci n de los cartuchos Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla del controlador de la impresora Qu micos que reducen el ozono Los qu micos que reducen el ozono tales como los clorofluorocarbonos CFC han sido eliminados de los procesos de fabricaci n de HP Consumo de energ a Este producto califica para ENERGY STAR versi n 3 0 un programa voluntario para incentivar el desarrollo de productos de oficina eficientes en cuanto al uso de energ a E ENERGY STAR ENERGY STAR y la marca ENERGY STAR son marcas registradas de Estados Unidos Como socio de ENERGY STARS Hewlett Packard Company ha determinado que su producto cumple con las pautas de ahorro de energ a de ENERGY STAR Para obtener m s informaci n visite www energystar gov Hojas de datos de seguridad del material Las Hojas de datos de seguridad del material MSDS pueden obtenerse en el siguiente sitio Web de HP www hp com go msds 134 Cap tulo 10 Informaci n regulatoria ESWW ESWW Reciclaje En el producto se incorpor un dise o para su reciclaje e La cantidad de materiales se ha mantenido
148. tos como los que generan los cables USB en ocasiones pueden distorsionar ligeramente las impresiones Aleje la impresora de la fuente de los campos electromagn ticos Adem s se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros 9 8 pies de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagn ticos Si las soluciones no dan resultado tal vez el problema se deba a la incapacidad de la aplicaci n para interpretar adecuadamente la configuraci n de impresi n Revise las notas de la versi n para buscar conflictos de software conocidos o consulte la documentaci n de la aplicaci n o comun quese con el fabricante del software para obtener ayuda espec fica Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas Revise los cabezales de impresi n y los cartuchos de tinta Reemplace cualquier cabezal de impresi n obturado o gastado as como los cartuchos con poca tinta consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n e intente imprimir nuevamente Revise la calidad del papel Es posible que el papel est muy h medo o que sea demasiado rugoso Aseg rese de que el sustrato utilizado cumple las especificaciones de HP consulte Selecci n de sustratos de impresi n e intente imprimir nuevamente Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora e Aseg rese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado Consulte Especificaciones para los sustratos admitidos e Aseg rese de haber selecciona
149. tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 5 Inserte el cabezal de impresi n en la ranura con el mismo c digo de color Presione el cabezal de impresi n firmemente para asegurar un contacto adecuado ESWW Reemplazo de los cabezales de impresi n 73 6 Mueva el seguro del cabezal de impresi n completamente hacia adelante y luego presi nelo para comprobar que est bien cerrado Probablemente deba aplicar presi n para cerrar el seguro 7 Cierre la cubierta superior y espere mientras la impresora inicializa los cabezales de impresi n e imprime las paginas de alineaci n 74 Cap tulo 5 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Diagn stico de la calidad de impresi n ESWW Para verificar la calidad de impresi n de la impresora puede realizar diagn sticos de la calidad de la impresi n en los cuales se imprimen patrones de prueba Esto le ayudara a decidir si debe ejecutar alguna herramienta de mantenimiento para mejorar la calidad de las impresiones Controlador de la impresora e En Windows 2000 o XP haga clic en la ficha Servicios luego en Servicio para este dispositivo y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla e En Windows 98 haga clic en la ficha Servicios luego en P gina de diagn stico PQ calidad de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows A Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en P gina de diagn stico PQ ca
150. y luego Impresoras 3 Seleccione hp Utilidades y luego HP Printer Network Setup Tool 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar los par metros de red para la impresora 46 Cap tulo 4 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Panel de control deskjet HP HP DJCP El Panel de control deskjet HP HP DJCP le permite obtener acceso a caracter sticas tiles de la impresora cuando imprime desde MS DOS La utilidad HP DJCP le permite realizar las siguientes tareas e Ajustar configuraci n de impresi n No se admite una impresi n que utilice funciones especiales e Especificar la impresora predeterminada desde el programa DOS e Definir el conjunto de s mbolos para el idioma que utiliza en un documento EX Nota Los cambios hechos a la configuraci n de su programa MS DOS pueden anular los cambios hechos a la misma configuraci n en el HPDJCP Para obtener m s informaci n o descargar la utilidad consulte www hp com support officejetprok850 Administraci n de la impresora 47 Compresi n e impresi n de la p gina de configuraci n Utilice la p gina de configuraci n para e Ver la configuraci n actual de la impresora el estado del suministro de tinta y del cabezal de impresi n e Ayudar a solucionar los problemas de la impresora La p gina de configuraci n tambi n contiene un registro de los eventos recientes Si la impresora est conectada a una r
151. y papel 6 109 pruebas de alimentaci n 76 sustratos a doble cara 32 atascos 92 capacidades de bandejas 20 carga de la bandeja de entrada 23 carga de tama os peque os 25 especial impresi n en 34 especialidad 19 especificaciones 12 etiquetas 19 gu as ubicaci n 5 7 herramientas de monitoreo disponibles 36 HP n meros de pieza 98 inclinaci n 89 m rgenes m nimo 21 papel fotogr fico 13 17 19 papel para r tulos 19 papel transfer 19 problemas de alimentaci n soluci n de problemas 88 prueba de inclinaci n 77 pruebas de alimentaci n 77 ranura de alimentaci n manual impresi n con 29 seleccionar 12 sobres 12 15 tama o personalizado 13 18 34 tama os admitidos 13 tarjeta 16 ndice 143 tarjetas 12 19 tipos admitidos 18 transparencias 13 19 sustratos de especialidad 19 sustratos de tama o personalizado bandejas que admiten 18 impresi n en 13 34 sustratos peque os carga 25 sustratos pesados capacidades de bandejas 20 impresi n con 29 T tama o impresora tama o sustratos personalizado 13 tama os sustratos admitidos 13 carga de tama os peque os 25 116 sobres 15 tarjetas 16 tarjetas capacidades de bandejas 20 especificaciones 12 impresi n en 34 m rgenes m nimos 21 ranura de alimentaci n manual impresi n con 29 tama os admitidos 416 tipos admitidos 19 texto soluci n de problemas cobertura de tinta 86 confuso 83 dise o 82 s
152. y una o m s de las luces Falta uno o m s cartuchos de tinta indicadoras de color est n encendidas e Instale los cartuchos de tinta e intente imprimir 7 e Siel error persiste reemplace el o los cartuchos de tinta indicados Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n sobre el pedido de suministros 112 Cap tulo8 Referencia de las luces de la impresora ESWW ESWW Indicacion de luces de la impresora La luz de alimentaci n est encendida y la luz de Cartucho de tinta y una o m s de las luces indicadoras de color parpadean Explicaci n y acci n recomendada Uno o m s cartuchos de tinta est n da ados o han caducado A Reemplace el cartucho de tinta indicado Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informaci n sobre el pedido de suministros La luz de alimentaci n y una o m s de las luces indicadoras de color est n encendidas y la luz de Cartucho de tinta parpadea Est instalado un cartucho de tinta que no es HP AN PRECAUCI N La garant a no cubre da os a la impresora provocados por la modificaci n o recarga de los cartuchos de tinta ni por el uso de cartuchos que no sean HP Si pens que este cartucho de tinta era HP devu lvalo al lugar donde lo compr Compre e instale un cartucho de tinta HP Si decide usar un cartucho de tinta que no sea HP mantenga presionado 0 bot n de Encendido y presione tres veces Y bot

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