Guía del usuario de la impresora-copiadora WorkCentre
Contents
1. No toque las superficies calientes El sistema dejar de imprimir o mostrar un mensaje de error cuando sea necesario reemplazar el kit de mantenimiento Para reemplazar el kit de mantenimiento 1 Abra la puerta lateral 2424 035 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 39 Mantenimiento 2 Extraiga totalmente el kit de mantenimiento naranja con la etiqueta A del sistema 2424 033 3 2424 034 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 40 Mantenimiento 4 Cierre la puerta lateral 2424 039 Limpieza de la cuchilla de liberaci n del papel 1 Levante el panel de control 2424 189 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 41 Mantenimiento 2 Retire el papel de la bandeja de salida 3 Abra la puerta de salida Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 42 Mantenimiento 4 Incline la gu a de papel verde hacia la parte frontal del sistema 8400 042 5 Para limpiar la cuchilla de liberaci n de papel de pl stico blanco situada en la gu a de papel verde utilice un pa o con alcohol humedecido alcohol isoprop lico del 90 por cierto 2424 156 6 Una vez que haya limpiado la cuchilla de liberaci n de papel vuelva a colocar la gu a de papel verde en su posici n original 2424 159 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 43 Mantenimiento 7 Cierre la puerta d2. i Bd ER Y o 2424 046 4 Cierre la puerta de acceso para atascos del alimentador de documentos 2424 047 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 23 Atascos de papel 5 Abra el alimentador de documentos 2424 048 6 Retire el papel atascado de debajo del alimentador de documentos o del cristal de documentos si lo hay 2424 049 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 24 Atascos de papel 7 Cierre el alimentador de documentos 2424 187 8 Vuelva a introducir el papel en el alimentador de documentos 2424 051 Para obtener informaci n adicional visite www phaserSMART com Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 25 Problemas con la calidad de salida Problemas con la calidad de salida El sistema est dise ado para realizar copias impresiones y exploraciones de im genes a color consistentes y de alta calidad Si detecta problemas en la calidad de la impresi n utilice la informaci n incluida en este apartado para intentar solucionarlos m Resolver problemas con la calidad de impresi n en la p gina 7 27 m Diagn stico de problemas con la calidad de copia en la p gina 7 29 m Resolver problemas con la calidad de exploraci n en la p gina 7 29 Algunos par metros influyen directamente en la calidad de las impresiones y las copias m Para trabajos de impresi n seleccione el modo de calidad de impresi n y la correcci n de color desead
3. Levante el alimentador de documentos f Limpie la zona de debajo del alimentador de documentos con el pa o o el algod n g Cierre el alimentador de documentos Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 29 Problemas con la calidad de salida Resolver problemas con la calidad de exploraci n Continuaci n Problema Soluci n El color de fondo el texto o las im genes que aparecen en la p gina copiada son muy claros o muy oscuros Pulse el bot n Eliminar Despejar todo para reestablecer la configuraci n predeterminada Si el problema contin a ajuste una o m s de las siguientes configuraciones Aclarar Oscurecer aclara u oscurece el texto o las im genes en las copias a color Supresi n autom tica minimiza la sensibilidad del esc ner a las variaciones en los colores de fondo suaves Esto resulta til cuando explore o copie originales a dos caras en un papel fino en el que se transparenten algunas im genes o texto de la parte posterior del papel Contraste aumenta o disminuye el contraste de la imagen cuando es copiada Para ajustar la configuraci n 1 2 En el panel de control pulse el bot n Copiar Seleccione Aclarar Oscurecer Supresi n autom tica o bien Contraste y luego pulse el bot n Intro Elija una de las siguientes opciones Aclarar Oscurecer pulse la tecla Desplazar hacia arriba o Desplazar hacia abajo para elegir un n mero entero entre M s claro 3 y M s
4. documentos y el alimentador de documentos para quitar posibles restos o residuos de papel que pueden afectar a la calidad de las copias y de las im genes exploradas Para limpiar el cristal de documentos 1 Levante el alimentador de documentos 2424 048 2 Humedezca un pa o suave o un algod n con alcohol isoprop lico que sea del 90 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 47 Mantenimiento 3 Limpie el cristal de documentos con el pa o o el algod n 2424 050 4 Cierre el alimentador de documentos Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 48 Mantenimiento Para limpiar el alimentador de documentos 1 Humedezca un pa o suave o un algod n con alcohol isoprop lico que sea del 90 2 Abra la puerta de acceso para atascos del alimentador de documentos 2424 045 3 Limpie el rodillo de alimentaci n y la parte interior del alimentador de documentos con el pa o o el algod n 2424 161 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 49 Mantenimiento 4 Cierre la puerta de acceso para atascos 2424 047 5 Levante el alimentador de documentos 6 Limpie la zona de debajo del alimentador de documentos con el pa o o el algod n 2424 162 7 Cierre el alimentador de documentos Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 50 Traslado y reembalaje del sistema Traslado y reembalaje del sistema Esta secci n incluye m Ejecutar
5. el compartimiento de tinta 2424 014 6 Cierre la puerta para la tinta 2424 015 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 34 Mantenimiento 7 Cierre el panel de control 2424 016 Para solicitar tinta dir jase a su distribuidor local o visite el sitio web de Xerox en www xerox com office c2424supplies Dentro del paquete se incluyen las instrucciones Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 35 Mantenimiento Vaciado de la bandeja de desechos Vac e la bandeja de desechos verde con la etiqueta B cuando en el panel de control aparezca un mensaje indicando que la bandeja est llena Existen v deos disponibles con instrucciones para vaciar la bandeja de desechos Estos v deos se encuentran en el CD ROM de la documentaci n del usuario y en el sitio web www xerox com office c2424support Precauci n Es posible que el interior del sistema est caliente No toque las superficies calientes 1 Abra la puerta lateral 2424 035 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 36 Mantenimiento 2 Extraiga totalmente la bandeja de desechos verde con la etiqueta B del sistema Precauci n Manipule con cuidado la bandeja de desechos ya que puede estar caliente 2424 036 3 Vac e la bandeja de desechos en un contenedor de desechos La tinta de desecho se puede tirar como cualquier otro desecho de oficina W 2424 037 Impresora copiado
6. oscuro 3 Luego pulse el bot n Intro Supresi n autom tica seleccione Activar o bien Desactivar y a continuaci n pulse el bot n Intro Contraste pulse la tecla Desplazar hacia arriba o Desplazar hacia abajo para elegir un n mero entero para el contraste entre El m s bajo 3 y El m s alto 3 Luego pulse el bot n Intro Copie la p gina de nuevo Si los problemas de copia contin an repita estos pasos Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 30 Mantenimiento Mantenimiento Esta secci n incluye Carga de tinta en la p gina 7 32 Vaciado de la bandeja de desechos en la p gina 7 36 Sustituci n del kit de mantenimiento en la p gina 7 39 Limpieza de la cuchilla de liberaci n del papel en la p gina 7 41 Limpieza de la cuchilla limpiadora del kit de mantenimiento en la p gina 7 45 Limpieza de la parte externa del sistema en la p gina 7 47 Limpiar el cristal de documentos y el alimentador de documentos en la p gina 7 47 Para informaci n acerca de la seguridad consulte el Ap ndice A de esta gu a El sistema requiere muy poco mantenimiento para proporcionar impresiones de calidad Aparte de cargar tinta en ocasiones deber reemplazar el kit de mantenimiento Cuando el panel de control del sistema muestre una advertencia indicando que el kit de mantenimiento est cerca del final de su vida til solicite un kit de mantenimiento adicional capacidad est ndar o ampliada Debe ree
7. un peque o espacio entre el papel y las gu as 4 Retire el papel atascado del interior de la ranura de la bandeja del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 028 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 19 Atascos de papel 5 Introduzca la bandeja en su ranura y presione hasta llegar al fondo del sistema 2424 004 6 Sino ha encontrado papel atascado en el paso 4 siga estos pasos a Tire de la palanca en la parte frontal del sistema para abrir la puerta frontal 2424 023 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 20 Atascos de papel b Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 025 2424 026 Nota Utilice s lo papel con el tipo peso y tama o aprobados para la bandeja El papel de tama o personalizado s lo se puede utilizar en la Bandeja 1 Para obtener informaci n adicional visite www phaserSMART com Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 21 Atascos de papel Atasco en el alimentador de documentos Siga estos pasos para solucionar el atasco 1 Retire los originales del alimentador de documentos y agarre la bandeja 2424 054 2 Abra la puerta de acceso para atascos del alimentador de documentos 2424 045 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 22 Atascos de papel 3 Retire el papel atascado del alimentador de documentos
8. 0 mm Para soportes de impresi n de m s de 7 5 pulg levante la detenci n de papel 297 mm 11 7 pulg extienda la bandeja de salida Para obtener informaci n adicional visite www phaserSMART com Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 11 Atascos de papel Atasco en la puerta frontal Siga estos pasos para solucionar el atasco 1 Tire de la palanca en la parte frontal del sistema para abrir la puerta frontal 2424 023 2 Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 025 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 12 Atascos de papel 3 Cierre la puerta frontal 2424 026 4 Sino ha encontrado papel en el paso 2 siga estos pasos a Levante el panel de control 2424 189 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 13 Atascos de papel b Retire el papel de la bandeja de salida 2424 018 2424 019 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 14 Atascos de papel d Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 020 f Retire el papel atascado 2424 021 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 15 de papel Atascos g Cierre la puerta de salida ntr h Cierre el panel de co copiadora WorkCentre C2424 Impresora 7 16 Atascos de papel 5 Sino ha encontrado papel atascado en los pasos anter
9. Impresora copiadora WorkCentre C2424 Soluci n de problemas Este cap tulo incluye Herramientas de diagn stico autom tico en la p gina 7 2 Atascos de papel en la p gina 7 4 Problemas con la calidad de salida en la p gina 7 26 Mantenimiento en la p gina 7 31 Traslado y reembalaje del sistema en la p gina 7 51 V nculos con la web en la p gina 7 57 Copyright O 2005 Xerox Corporation Todos los derechos reservados 7 1 Herramientas de diagn stico autom tico Herramientas de diagn stico autom tico Xerox proporciona varias herramientas de diagn stico autom tico que ayudan a proporcionar y mantener la calidad de impresi n Esta secci n incluye m Bot n de ayuda del Panel de control en la p gina 7 2 m Asistencia t cnica de PhaserSMART en la p gina 7 3 m PrintingScout en la p gina 7 3 Bot n de ayuda del Panel de control El panel de control del sistema proporciona informaci n y ayuda para la soluci n de problemas Cuando se produce una condici n de error o advertencia el panel de control mostrar un mensaje inform ndole del problema En la mayor a de los casos el panel de control tambi n mostrar un gr fico animado que le muestra la ubicaci n donde se encuentra el problema como por ejemplo el atasco de papel Para obtener m s informaci n sobre c mo arreglar el problema pulse el bot n Ayuda en el panel de control que aparece con el s mbolo Puede pulsar el bot n A
10. a en el panel de control y luego pulse el bot n Intro 3 Espere hasta que el sistema complete el ciclo de enfriamiento El ventilador seguir funcionando hasta que la tinta se solidifique Precauci n Si apaga el sistema pero no selecciona Desconexi n E para mover el sistema el ventilador no se activar y deber esperar m s tiempo hasta que la tinta se solidifique Antes de trasladar o empaquetar el sistema espere al menos 30 minutos para que ste se enfr e completamente 30 4 Una vez que el ventilador se detenga y el sistema se apague descon ctelo Precauci n Nunca traslade el sistema si recibe el mensaje Error de apagado cabezal no detenido en el panel de control del sistema Este mensaje indica que el sistema no est preparado para ser trasladado Si el cabezal de impresi n no est bloqueado el sistema puede da arse durante el traslado Para m s informaci n visite el sitio web de asistencia en www xerox com office c2424support Traslado del sistema dentro de la oficina 1 Siga el procedimiento de apagado para que la tinta se solidifique Consulte p gina 7 51 2 Cierre las puertas del sistema 3 Siempre deben levantar el sistema dos personas Cada persona debe tener m Una mano agarrando el asa de uno de los lados del sistema m La otra mano agarrando el asa de la parte posterior del sistema tal y como se muestra en la figura Precauci n Si el sistema cuenta con las bandejas opcionales 3 y 4 ret r
11. com office c2424infoSMART Para consultar informaci n de asistencia t cnica sobre el sistema WorkCentre C2424 incluyendo el acceso a la Asistencia t cnica de PhaserSMART al servicio de asistencia t cnica a trav s de correo electr nico a la descarga de controladores documentaci n v deos tutoriales y mucho m s www xerox com office c2424support Para solicitar suministros para el sistema WorkCentre C2424 www xerox com office c2424supplies Para obtener acceso a un recurso de color sobre herramientas e informaci n tales como lecciones pr cticas interactivas plantillas de impresi n a color consejos tiles y funciones personalizadas que se adapten a sus necesidades particulares www colorconnection xerox com Para buscar los centros de venta y asistencia correspondientes a su zona www xerox com office contacts Para registrar el sistema www xerox com office register Para consultar los Informes de seguridad de materiales www xerox com office msds Para ver informaci n sobre c mo reciclar suministros www Xerox com gwa Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 57
12. con el mapa de men s y a continuaci n seleccione una de estas opciones m Silas p ginas impresas muestran una mala calidad de impresi n el problema est relacionado con la funci n de impresi n Consulte Resolver problemas con la calidad de impresi n en la p gina 7 27 m Silas p ginas impresas no muestran una mala calidad de impresi n el problema est relacionado con la funci n de exploraci n Consulte Resolver problemas con la calidad de exploraci n en la p gina 7 29 Resolver problemas con la calidad de exploraci n Problema Soluci n Manchas o borrones Puede que el cristal de documentos o el alimentador Aparecen manchas o estr as en la copia de documentos tengan restos o residuos de papel o en el archivo de imagen que est n afectando a la calidad de los trabajos de copia o exploraci n CA 1 Limpiar el cristal de documentos a Levante el alimentador de documentos b Humedezca un pa o suave o un algod n con alcohol isoprop lico 90 c Limpie el cristal de documentos con el pa o o el algod n d Cierre el alimentador de documentos 2 Limpiar el alimentador de documentos a Humedezca un pa o suave o un algod n con alcohol isoprop lico 90 b Abra la puerta de acceso para atascos del alimentador de documentos c Limpie el rodillo de alimentaci n y la parte interior del alimentador de documentos con el pa o o el algod n d Cierre la puerta de acceso para atascos e
13. d Reemplace el kit de mantenimiento e Cierre la puerta lateral Si desea obtener m s informaci n consulte Limpieza de la cuchilla limpiadora del kit de mantenimiento en la p gina 45 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 27 Problemas con la calidad de salida Resolver problemas con la calidad de impresi n Continuaci n Problema Soluci n Rayas leves aleatorias 1 Faltan una o varias barras de color en la p gina de prueba Ela gal E 3 C I Ejecute el procedimiento Eliminar rayas leves a En el panel de control pulse el bot n Configuraci n del sistema b En el men seleccione Informaci n y luego pulse el bot n Intro c Seleccione Soluci n de problemas y pulse el bot n Intro d Seleccione Problemas con la calidad de impresi n y pulse el bot n Intro e Seleccione Eliminar rayas leves y pulse el bot n Intro Repita el paso 1 hasta tres veces si siguen apareciendo rayas Si el problema contin a apague el sistema por lo menos durante 4 horas Cuando vuelva a encender el sistema repita el paso 1 si es necesario Si el problema contin a siga los pasos de Rayas leves predominantes Rayas leves predominantes 1 En la p gina de prueba faltan las cuatro barras de color ln Levante el panel de control retire el papel de la bandeja de salida y luego levante la puerta de salida Revise el rea de salida del papel
14. e salida 8 Cierre el panel de control copiadora WorkCentre C2424 Impresora 7 44 Mantenimiento Limpieza de la cuchilla limpiadora del kit de mantenimiento El kit de mantenimiento contiene una escobilla limpiadora que elimina el exceso de tinta 1 Abra la puerta lateral 2424 035 2 Extraiga totalmente el kit de mantenimiento naranja con la etiqueta A del sistema 2424 033 3 Utilice un trapo sin hilos para limpiar la parte superior y los bordes de la cuchilla limpiadora de pl stico flexible situada al lado del rodillo 2424 160 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 45 Mantenimiento 4 Vuelva a instalar el kit de mantenimiento 5 Cierre la puerta lateral 2424 039 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 46 Mantenimiento Limpieza de la parte externa del sistema Puede limpiar la parte externa del sistema con un pa o h medo y suave Puede utilizar un pa o humedecido con un detergente suave y neutro para eliminar las manchas No roc e el detergente directamente sobre el sistema Advertencia Para prevenir riesgos de descargas el ctricas apague el sistema y desconecte el cable de alimentaci n de la toma de electricidad antes de limpiarlo No utilice una aspiradora para limpiar el sistema No lubrique el sistema con aceite Limpiar el cristal de documentos y el alimentador de documentos Limpie con regularidad el cristal de
15. el procedimiento de apagado de la Impresora copiadora WorkCentre C2424 en la p gina 7 51 m Traslado del sistema dentro de la oficina en la p gina 7 52 m Reembalaje del sistema para su traslado en la p gina 7 53 Para informaci n sobre seguridad consulte el Ap ndice A de esta gu a o consulte Primeros pasos Seguridad del usuario en el CD ROM de la documentaci n del usuario Existen v deos disponibles con instrucciones sobre c mo volver a embalar la unidad del esc ner y el alimentador de documentos Estos v deos se encuentran en el CD ROM de la documentaci n del usuario y en el sitio web www xerox com office c2424support Siga estas instrucciones para trasladar el sistema dentro de la oficina o para prepararlo para su env o Precauci n Las piezas del sistema est n calientes Para evitar cualquier da o personal o al sistema deje que la tinta se solidifique Siga el procedimiento de apagado para enfriar r pidamente el sistema Ejecutar el procedimiento de apagado de la Impresora copiadora WorkCentre C2424 Siga el procedimiento de apagado antes de trasladar o embalar el sistema 1 Apague el sistema con el interruptor de alimentaci n que se encuentra bajo la puerta de la interfaz en el lado derecho Y 000000 V O y 2424 031 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 51 Traslado y reembalaje del sistema 2 Dentro de los 10 segundos siguientes seleccione Desconexi n para mover el sistem
16. elas del sistema Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 52 Traslado y reembalaje del sistema Reembalaje del sistema para su traslado 1 Asegure el bloqueo para traslado que est situado en la parte izquierda del esc ner para bloquear la cabeza de exploraci n 2424 107 Precauci n Si traslada el esc ner sin que la cabeza de exploraci n est bloqueada puede da arlo 2 Retire el kit de mantenimiento y la bandeja de desechos a Abra la puerta lateral situada en la parte derecha del sistema b Retire el kit de mantenimiento naranja y col quelo en una bolsa de pl stico para el traslado C Retire la bandeja de desechos verde vac ela y col quela en una bolsa de pl stico para el traslado 2424 033 2424 036 Kit de mantenimiento Bandeja de desechos Precauci n Si embala el sistema con el kit de mantenimiento y la bandeja de desechos instalados puede da ar el sistema Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 53 Traslado y reembalaje del sistema 3 Siga el procedimiento de apagado para que la tinta se solidifique Consulte Ejecutar el procedimiento de apagado de la Impresora copiadora WorkCentre C2424 en la p gina 7 51 4 Cierre las puertas del sistema 5 Retire el alimentador de documentos y empaqu telo aparte del resto del sistema a Desconecte el cable que hay entre el alimentador de documentos y el esc ner b Levante el alimentador de documentos 2424 048 C Presione
17. iores siga estos pasos a Extraiga totalmente todas las bandejas del sistema y retire el papel atascado 2424 043 b Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 028 C Vuelva a colocar todas las bandejas y presione sobre cada una hasta llegar al fondo del sistema Nota Utilice s lo papel con el tipo peso y tama o aprobados para la bandeja El papel de tama o personalizado s lo se puede utilizar en la Bandeja 1 Para obtener informaci n adicional visite www phaserSMART com Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 17 Atascos de papel Atasco en la Bandeja 2 3 4 Siga estos pasos para eliminar el atasco de la bandeja especificada en el panel de control 1 Extraiga la bandeja especificada en el panel de control totalmente fuera del sistema 2424 043 2424 027 3 Aseg rese de que el papel est correctamente cargado en la bandeja Ajuste las gu as del papel de longitud y laterales a Presione los lados de la gu a de longitud y deslice la gu a hasta que la flecha coincida con el tama o de papel adecuado y encaje en su sitio Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 18 Atascos de papel b Deslice las gu as laterales hasta que las flechas coincidan con el tama o de papel adecuado y las gu as encajen en su sitio 2424 003 Nota Una vez que las gu as de papel est n correctamente ajustadas puede haber
18. los goznes y entonces separe el alimentador de documentos del cristal para documentos 2424 110 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 54 Traslado y reembalaje del sistema 6 Retire el esc ner y empaqu telo aparte del resto del sistema a Desconecte el cable que va desde el esc ner al resto del sistema b Utilizando un bol grafo deslice las palancas del esc ner a la posici n de desbloqueo Luego deslice hacia afuera el esc ner y sep relo del sistema 2424 116 2424 187 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 35 Traslado y reembalaje del sistema 8 Son necesarias dos personas para levantar el sistema Cada persona debe tener m Una mano agarrando el asa de uno de los lados del sistema m La otra mano agarrando el asa de la parte posterior del sistema tal y como se muestra en la figura 2424 108 Precauci n Si el sistema cuenta con las bandejas opcionales 3 y 4 ret relas del sistema 9 Vuelva a embalar el sistema utilizando la caja y el material de embalaje original o bien un kit de reembalaje de Xerox Encontrar instrucciones adicionales para volver a embalar el sistema en el kit de reembalaje Si no dispone de todos los embalajes originales del sistema o no es capaz de volver a embalarlo p ngase en contacto con el representante del servicio local de Xerox Precauci n Si vuelve a embalar el sistema para su traslado de forma incorrecta puede provocar da os en el mis
19. mo Los da os al sistema causados por un traslado incorrecto no est n cubiertos por la garant a de Xerox el acuerdo de servicio ni la garant a de satisfacci n total La Garant a de satisfacci n total est disponible en Estados Unidos y Canad La cobertura puede variar fuera de estas zonas p ngase en contacto con el representante local para m s detalles Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 56 V nculos con la web V nculos con la web Xerox dispone de numerosos v nculos con la web que le proporcionan ayuda adicional sobre Impresora copiadora WorkCentre C2424 Cuando se instalan los controladores de impresora Xerox en el ordenador se instala tambi n una serie de v nculos de Xerox en la carpeta Favoritos del explorador web La ficha Soluci n de problemas del controlador de impresora de Windows incluye igualmente v nculos tiles Visite los siguientes sitios web para obtener m s informaci n Recursos V nculo Para acceder a la Asistencia t cnica de PhaserSMART que es capaz de diagnosticar autom ticamente problemas del sistema de red WorkCentre C2424 y proponer soluciones www phasersmart com Para acceder a la Base de datos de referencia de infoSMART la que utiliza el personal del servicio de asistencia al cliente de Xerox y encontrar soluciones para diversos temas como c digos de error calidad de impresi n atascos de papel instalaci n del software redes y mucho m s www xerox
20. mplazar el kit de mantenimiento cuando el panel de control muestre un mensaje de error indicando que lo reemplace Para visualizar la vida til restante y la fecha de instalaci n del kit de mantenimiento 1 En el panel de control pulse el bot n Configuraci n del sistema 2 En el men seleccione Informaci n y luego pulse el bot n Intro 3 Seleccione Informaci n de suministros y pulse el bot n Intro 4 Seleccione Vida til del kit de mantenimiento y luego pulse el bot n Intro Para obtener informaci n sobre suministros visite www xerox com office c2424supplies El embalaje de cada suministro contiene las instrucciones de instalaci n Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 31 Mantenimiento Carga de tinta Puede cargar tinta siempre que el sistema est inactivo o cuando el panel de control muestre el mensaje Tinta baja o Cargue tinta Existen v deos disponibles con instrucciones para cargar la tinta Estos v deos se encuentran en el CD ROM de la documentaci n del usuario y en el sitio web www xerox com office c2424support Nota Para minimizar la tinta de desecho y optimizar el rendimiento deje encendida la impresora todo el tiempo m Mantenga la tinta en su embalaje hasta que vaya a utilizarla m Identifique la tinta por la forma no por el color m Para evitar atascos de tinta no introduzca nunca barras de tinta rotas en los dep sitos de carga de tinta Precauci n El uso de tintas que
21. no sean la Tinta s lida original de Xerox WorkCentre C2424 puede afectar a la calidad de impresi n as como a la fiabilidad del sistema Es la nica tinta dise ada y fabricada bajo los estrictos controles de calidad de Xerox para su utilizaci n con este sistema La Garant a Xerox Acuerdo de servicio y la Garant a de satisfacci n total no cubren los da os mal funcionamiento o disminuci n del rendimiento si stos han sido causados por el uso de suministros o consumibles que no pertenecen a Xerox o por aquellos que no son espec ficos para este sistema Nota La garant a de satisfacci n total est disponible en los Estados Unidos y Canad La cobertura puede variar fuera de estas zonas Para m s informaci n p ngase en contacto con su representante local Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 32 Mantenimiento Siga estos pasos para cargar la tinta 1 Levante el panel de control 2424 012 2424 013 3 Determine qu dep sito de carga de tinta est bajo Una etiqueta encima de cada compartimiento indica el color de la tinta que hay dentro de l 4 Extraiga la barra de tinta de su embalaje Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 33 Mantenimiento 5 Coloque la barra de tinta en la abertura del dep sito de carga de tinta apropiado Cada barra de tinta est dise ada de forma nica para que encaje en el dep sito de carga de tinta que le corresponde No fuerce la barra de tinta al introducirla en
22. os en el controlador de impresora Consulte el apartado Opciones avanzadas en el cap tulo Imprimir de esta gu a m Para trabajos de copia seleccione la calidad de la salida y el tipo de original pulsando el bot n Calidad de impresi n y el bot n Tipo de original situados en la parte izquierda del panel de control Consulte el cap tulo Copiar de esta gu a Precauci n La garant a el acuerdo de servicio y la grant a de satisfacci n total de Xerox no cubren los da os ocasionados por uso de papel transparencias o cualquier otro soporte especial no admitido La garant a de satisfacci n total est disponible en los Estados Unidos y Canad La cobertura puede variar fuera de estas zonas Para m s informaci n p ngase en contacto con su representante local Para obtener informaci n sobre los tipos y pesos de los papel admitidos consulte el apartado Papeles admitidos en el cap tulo Carga de los soportes de impresi n de esta gu a Para obtener m s informaci n consulte la base de datos de referencia infoSMART en www xerox com office c2424infoSMART Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 26 Problemas con la calidad de salida Resolver problemas con la calidad de impresi n Problema Soluci n Las im genes de las transparencias son demasiado claras o demasiado oscuras m Compruebe que el tipo de papel establecido en la aplicaci n del ordenador o el controlador de la impresora es transparencia Si de
23. pel en los pasos 1 4 levante las gu as de papel verdes 2424 044 6 Retire el papel atascado 2424 021 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 6 de papel Atascos 7 Cierre la puerta de salida o 5 S 8 Cierre el panel de co copiadora WorkCentre C2424 Impresora Atascos de papel 9 Sino ha encontrado papel en los pasos 1 8 siga estos pasos a Tire de la palanca en la parte frontal del sistema para abrir la puerta frontal 2424 023 b Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 025 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 8 Atascos de papel C Cierre la puerta frontal 2424 026 Para obtener informaci n adicional visite www phaserSMART com Atasco en la ruta de salida Siga estos pasos para solucionar el atasco 1 Levante el panel de control 2424 189 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 9 Atascos de papel 2 Retire el papel de la bandeja de salida 2424 018 3 Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 053 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 10 Atascos de papel 4 Cierre el panel de control 2424 016 5 Ajuste la bandeja de salida para un soporte de impresi n largo o corto 2424 186 2424 056 Para soportes de impresi n de menos de 19
24. por si hubiera restos Si fuese necesario retire los restos Limpie la escobilla de salida del papel a Levante la gu a verde b Limpie la escobilla de salida de papel de pl stico blanco con un pa o sin pelusas Si desea obtener m s informaci n consulte Limpieza de la cuchilla de liberaci n del papel en la p gina 41 Cierre la puerta de salida y el panel de control Limpie la escobilla limpiadora del kit de mantenimiento a Abra la puerta lateral del panel derecho b Extraiga el kit de mantenimiento naranja c Limpie la escobilla limpiadora de pl stico claro con un pa o sin pelusas d Reemplace el kit de mantenimiento e Cierre la puerta lateral Si desea obtener m s informaci n consulte Limpieza de la cuchilla limpiadora del kit de mantenimiento en la p gina 45 Si el problema contin a siga los pasos de Rayas leves aleatorias Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 28 Problemas con la calidad de salida Diagn stico de problemas con la calidad de copia Cuando un trabajo de copia presenta una mala calidad de imagen determine de la siguiente forma si el problema es con la funci n de exploraci n o con la funci n de impresi n del sistema 1 Imprima el Mapa de men s a En el panel de control pulse el bot n Configuraci n del sistema b Seleccione Informaci n y pulse el bot n Intro c Seleccione Mapa de men s y pulse el bot n Intro 2 Mire las p ginas impresas
25. ra WorkCentre C2424 7 37 Mantenimiento 4 Inserte la bandeja de desechos y presi nela hasta introducirla totalmente en el sistema 2424 038 Nota La bandeja de desechos debe estar fuera del sistema durante m s de 5 segundos o seguir recibiendo el mensaje Vac e la bandeja de desechos en el panel de control 5 Cierre la puerta lateral 2424 039 Precauci n No intente volver a utilizar la tinta de desecho en la impresora se podr a da ar la impresora Este da o no lo cubre la garant a de la impresora Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 38 Mantenimiento Sustituci n del kit de mantenimiento El kit de mantenimiento naranja etiquetado con A contiene un rodillo de mantenimiento que mantiene limpio y engrasado el tambor de imagen Existen v deos disponibles con instrucciones sobre c mo reemplazar el kit de mantenimiento Estos v deos se encuentran en el CD ROM de la documentaci n del usuario y en el sitio web www xerox com office c2424support Nota Solicite un kit de mantenimiento nuevo cuando el panel de control muestre un mensaje indic ndole que ste se encuentra cerca del final de su vida til Para solicitar un kit de mantenimiento nuevo dir jase a su distribuidor local o visite el sitio web de Xerox en www xerox com office c2424supplies Con el nuevo kit de mantenimiento se incluyen instrucciones Precauci n Es posible que el interior del sistema est caliente
26. sea ver una lista con los n meros de pieza de las transparencias imprima la P gina de consejos sobre el papel a En el panel de control pulse el bot n Configuraci n del sistema b En el men seleccione Informaci n Seleccione P ginas de informaci n y pulse el bot n Intro d Seleccione P gina de consejos sobre el papel y luego pulse el bot n Intro Manchas o borrones Aparecen manchas o borrones en la p gina Ejecute el procedimiento Eliminar manchas de impresi n a En el panel de control pulse el bot n Configuraci n del sistema b En el men seleccione Informaci n y luego pulse el bot n Intro c Seleccione Soluci n de problemas y pulse el bot n Intro d Seleccione Problemas con la calidad de impresi n y pulse el bot n Intro e Seleccione Eliminar manchas de impresi n y pulse el bot n Intro El sistema limpiar la tinta de los rodillos haciendo pasar varias hojas de papel a trav s de l Repita el paso 1 hasta tres veces si siguen apareciendo manchas Si el problema contin a aseg rese de que est utilizando un tipo de papel admitido Consulte el cap tulo Carga de los soportes de impresi n de esta gu a Si el problema contin a limpie la escobilla limpiadora del kit de mantenimiento a Abra la puerta lateral del panel derecho b Extraiga el kit de mantenimiento naranja c Limpie la escobilla limpiadora de pl stico claro con un pa o sin pelusas
27. sora necesita atenci n El mensaje tambi n explica c mo arreglar el problema Nota PrintingScout est disponible para el controlador de impresora de Windows y para aquellas impresoras conectadas a la red mediante TCP IP Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 3 Atascos de papel Atascos de papel Esta secci n incluye Atasco en la puerta de salida en la p gina 7 4 Atasco en la ruta de salida en la p gina 7 9 a El m Atasco en la puerta frontal en la p gina 7 12 m Atasco en la Bandeja 2 3 6 4 en la p gina 7 18 m Atasco en el alimentador de documentos en la p gina 7 22 Nota Para obtener m s informaci n consulte Primeros pasos Seguridad del usuario en el CD ROM de la documentaci n del usuario Existen v deos disponibles con instrucciones para solucionar atascos de papel Estos v deos se encuentran en el CD ROM de la documentaci n del usuario y en el sitio web www xerox com office c2424support Atasco en la puerta de salida Siga estos pasos para solucionar el atasco 1 Levante el panel de control 2424 189 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 4 Atascos de papel 2 Retire el papel de la bandeja de salida 3 Abra la puerta de salida Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 5 Atascos de papel 4 Extraiga lentamente el papel atascado del sistema Aseg rese de retirar todos los trozos de papel rotos 2424 020 5 Sino ha encontrado pa
28. yuda en cualquier momento para conseguir informaci n adicional sobre el mensaje o el men que aparece en el panel de control 8 e 2424 157 Impresora copiadora WorkCentre C2424 7 2 Herramientas de diagn stico autom tico Asistencia t cnica de PhaserSMART La Asistencia t cnica de PhaserSMART es un sistema de asistencia automatizado a trav s de Internet Con el explorador Web predeterminado puede enviar la informaci n de diagn stico desde su impresora a nuestro sitio Web para su an lisis La Asistencia t cnica de PhaserSMART examina la informaci n diagnostica el problema y propone una soluci n Si el problema no se resuelve con dicha soluci n la Asistencia t cnica de PhaserSMART le ayuda a iniciar una petici n de servicio t cnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox Para acceder a la Asistencia t cnica de PhaserSMART 1 Abra el explorador y dir jase a www phaserSMART com 2 Introduzca la direcci n IP del sistema en la ventana del explorador 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla PrintingScout PrintingScout es una herramienta que se instala junto al controlador de impresora para Windows Comprueba autom ticamente el estado de la impresora cuando se env a un trabajo de impresi n Si la impresora no es capaz de imprimir el trabajo PrintingScout mostrar autom ticamente un mensaje en la pantalla del ordenador para avisarle de que la impre
Download Pdf Manuals
Related Search