Guía del usuario de Polycom RealPresence
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1. Puede subir o bajar el volumen de la reuni n El cambio de volumen solo afecta al sonido que se escucha en el sitio local Para ajustar el volumen 1 En la pantalla de inicio toque ka 2 Para aumentar o reducir el volumen en el sitio local toque y deslice su dedo sobre el control deslizante Volumen Cuando est realizando una llamada el control de volumen est disponibles en la pantalla Llamada y en la parte superior derecha del resto de pantallas Silenciar el micr fono Puede silenciar el micr fono para que en el sitio remoto no oigan las conversaciones de su sitio Para silenciar o restaurar el sonido del micr fono En la pantalla de inicio toque En la pantalla de audio puede tocar Silenciar para controlar sus micr fonos Cuando se encuentra en una llamada los controles de silenciamiento se encuentran disponibles en la pantalla Llamada Si hay un micr fono Polycom de escritorio conectado al sistema tambi n puede tocar O en el micr fono para silenciar la llamada Nota Micr fono silenciado Y e Silenciar el micr fono no significa silenciar el audio que procede de cualquier dispositivo conectado a las entradas de audio de contenido e El indicador rojo de silenciamiento en la parte delantera de la c mara Polycom EagleEye View se enciende cuando se silencia el sistema o cuando un micr fono Polycom est conectado y silenciado Puede que el micr fono se silencie autom ticamente cuando el sistema2. aoaaa aeee Realizar tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server SENIO es a ai a ad a ba Llamadas multipunto mediante el Protocolo de control centralizado de conferencias COB rasa e sd A E Silenciar una llamada CCCP Lo Personalizar el espacio de trabajo oo oooooonrnr Permitir que el sistema del sitio remoto controle la c mara local Ajustar la iluminaci n de la Sala o o oooooooononrnre Permitir que se muestren v deos en la Web o oooooooonono ooo Polycom Inc Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Alerta de llamada entrante para usuarios con deficiencias auditivas Uso del control remoto virtual o o ooooooonoon Consejos para la resoluci n de problemas o o ooooooooro Realizar una llamada de prueba o oo oo ooo Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control Buscar respuestas en la documentaci n de los productos o ooo o o Usar la Knowledge Base ooooooo Ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica y de soluciones Servicio de asistencia t cnica de Polycom o o oooo cocoa Asistencia de soluciones de Polycom o o o ooocoooo Notificaciones reglamentarias ooo Polycom Inc Convenciones utilizadas en las gu as
3. Durante la visualizaci n de un archivo puede llevar a cabo lo siguiente en la pantalla de Touch Control gt Para acercar o alejar la imagen toque A y Para restablecer el tama o original del contenido toque 5 OS Tambi n puede acercar o alejar la imagen deslizando dos dedos entre s hacia fuera o hacia dentro en la pantalla Toque y arrastre la imagen para moverla por la pantalla y ver reas diferentes gt Para pasar a las p ginas anteriores o siguientes mientras se muestra un archivo toque las flechas que se encuentran en las parte inferior izquierda y derecha de la pantalla de Touch Control Para ver miniaturas toque y a continuaci n toque cualquier miniatura para saltar hasta esa p gina 7 Para dejar de mostrar el contenido de un archivo toque Detener contenido 8 Para expulsar la unidad USB antes de desconectarla toque F k Para anotar el contenido 1 Mientras est mostrando contenidos de una unidad USB toque Y para acceder a la barra de herramientas de anotaci n gt Toque para dibujar l neas rojas en el contenido gt Toque para resaltar en amarillo reas del contenido gt Toque para corregir reas del contenido 2 Una vez seleccionada una herramienta toque y arrastre el dedo por la pantalla para utilizarla Si se encuentra en una llamada y est mostrando el contenido los sitios remotos ver n sus anotaciones 3 Para borrar las anotaciones toque l Las anotaciones se borrar n
4. En una llamada punto a punto se puede poner una llamada en espera y luego contestar una llamada entrante hacer una llamada saliente o cambiar entre las dos Tras completar una llamada se puede reanudar la llamada que se ten a en espera Para poner una llamada en espera Toque Retener Cuando una llamada est retenida aparece En espera en la pantalla del sistema RealPresence Group durante 5 segundos Transcurridos esos 5 segundos aparece el icono Espera H y permanece en pantalla hasta que todas las llamadas se desconectan o reanudan Para poner una llamada en espera con el fin de responder otra llamada entrante Toque Retener Responder Nota Compatibilidad con la funci n Colgar 1 Responder Polycom Touch Control no admite Colgar 1 Responder Para hacer una llamada saliente mientras una llamada est retenida Toque Realizar una llamada Haga la llamada usando el m todo que prefiera Para cambiar entre llamadas Toque Cambiar a Polycom Inc T9 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para reanudar una llamada retenida Toque Reanudar llamada Nota Mensaje de retenci n en sitio remoto E Si el sitio remoto le pone en espera aparecer un mensaje durante 5 segundos indicando que su llamada est retenida Retener y reanudar llamadas multipunto En una llamada multipunto puede realizar todas las tareas para retener y reanudar llamadas punto a pu
5. Entradas de contactos y directorio El directorio del Sistema RealPresence Group almacena la informaci n de marcaci n que permite realizar llamadas de forma r pida y sencilla Cuando un sitio que se encuentre en el directorio realiza una llamada a su sistema el sistema muestra el nombre en la pantalla al recibirla Si un sitio que no est incluido en su directorio realiza una llamada se le preguntar si desea guardar la informaci n de contacto en el directorio cuando finalice la llamada Si su sistema se ha registrado con un servidor de directorio global puede buscar informaci n acerca de otros sitios activos que est n registrados con el mismo servidor de directorio global Estas entradas est n guardadas en el servidor del directorio global y no se pueden modificar Nota Tema de referencia Para obtener m s informaci n acerca del uso de un directorio de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Server consulte Realizar tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server o Lync Los sitos que ha a adido se guardan en su Sistema RealPresence Group como Contactos Todos los usuarios de su sitio que utilizan el sistema pueden utilizar las entradas de contactos para efectuar llamadas Los usuarios de otros sitios no pueden acceder a los contactos de su sistema Los Polycom Sistema RealPresence Group admiten hasta 2 000 contactos Tambi n admiten lo siguiente e Un n mero ilimitado de contac
6. cese hasta Energ a 3 Seleccione Energ a del Touch Control 4 En el men que aparece seleccione Apagar el Touch Control Si elige apagar el Polycom Touch Control debe desconectar y volver a conectar el cable de la red LAN para encenderlo de nuevo Para activar el Polycom Touch Control El Polycom Touch Control se apaga tras 2 minutos de inactividad Toque la pantalla para encenderlo Vinculaci n con un sistema RealPresence Group Antes de hacer una llamada con Polycom Touch Control debe vincularlo con un sistema RealPresence Group Una vez que los dispositivos se vinculan correctamente la conexi n estar activa hasta que desconecte o apague el sistema RealPresence Group Polycom Inc 12 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para vincular con un sistema RealPresence Group 1 Lleve a cabo una de estas acciones gt Tras encender el Polycom Touch Control aparecer una pantalla Conectar al dispositivo Introduzca la direcci n IP para el sistema RealPresence Group Toque Conectar gt En su pantalla de inicio toque ka y luego la ficha Sistema RealPresence Group Series En Estado de la conexi n del dispositivo toque Toque Visualizar configuraci n de vinculaci n Introduzca el ID de admin y la contrase a para su Polycom Touch Control Introduzca la direcci n IP del sistema RealPresence Group 2 Introduzca el ID y contrase a del sistema RealPresence Group 3 Toq
7. de Polycom Las gu as de Polycom contienen t rminos elementos gr ficos y algunas convenciones tipogr ficas Si se familiariza dichos t rminos elementos gr ficos y convenciones le resultar m s f cil realizar las tareas Elementos informativos Las gu as de Polycom pueden incluir algunos de los siguientes iconos para llamar su atenci n sobre informaci n importante Iconos utilizados en la gu a de Polycom Nombre Icono Descripci n Nota El icono de Nota se ala informaci n de inter s o importante que hace falta para llevar a cabo un procedimiento o para entender un concepto Precauci n El icono de Precauci n se ala informaci n que hay que conocer para evitar peligros potenciales que podr an afectar al rendimiento del dispositivo funcionalidades de la aplicaci n o correcta configuraci n de funciones Advertencia Este icono se ala una acci n que hay que realizar o evitar para prevenir problemas que hagan perder informaci n o par metros de configuraci n o que afecten al rendimiento del v deo o de la red Informaci n web Este icono se ala informaci n complementaria disponible en l nea tales como documentos o descargas en support polycom com u otros sitios Polycom Inc 6 Convenciones utilizadas en las gu as de Polycom Convenciones tipogr ficas A continuaci n enumeramos algunas convenciones tipogr ficas empleadas en las gu as de Polycom para distinguir tipos de informaci n text
8. ajuste Respuesta autom tica a v deo multipunto en No molestar Responder autom ticamente videollamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario se puede determinar si las videollamadas entrantes se responder n autom ticamente o si el sistema las anunciar y esperar a que alguien las responda manualmente Precauci n Riesgo de seguridad y responder llamadas de manera AN autom tica Responder autom ticamente a las llamadas es c modo pero puede conllevar problemas de seguridad Un interlocutor inesperado podr a interrumpir una reuni n en curso o ver el equipo y las notas olvidadas en una sala vac a Para responder autom ticamente a videollamadas 1 En la pantalla de inicio toque kej 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series Polycom Inc 30 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 3 Sidesea responder autom ticamente a las videollamadas punto a punto entrantes ajuste Respuesta autom tica punto a punto en S 4 Si desea responder autom ticamente a las videollamadas multipunto entrantes ajuste V deo de respuesta autom tica multipunto en S Silenciar videollamadas de respuesta autom tica Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario se puede optar por silenciar el sonido al conectar videollamadas respondidas autom ticamente Esto evita que los autores de las l
9. autom ticamente cuando se dirija a otra p gina o toque la opci n Detener contenido Nota Modo de anotaci n y navegaci n Mientras est en modo de anotaci n no puede moverse entre p ginas Para ver otra p gina debe salir del modo de anotaci n C mo mostrar contenido de una c mara de documentos Seg n del modo en que tenga configurado su sistema podr presentar distintos tipos de informaci n a los otros sitios que participan en una llamada por ejemplo mediante una c mara de documentos Antes de comenzar la llamada e Aseg rese de que la c mara de documentos est conectada y encendida Consulte la hoja de configuraci n del sistema e Coloque el documento o el objeto en la c mara de documentos o introduzca un DVD Polycom Inc 26 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para comenzar la presentaci n de un documento u objeto durante una llamada En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamada toque Mostrar contenido El icono de la fuente de v deo se desplaza ligeramente hacia arriba en la pantalla y el contenido se muestra a los participantes de la llamada Para detener la presentaci n de un documento u objeto durante una llamada En la pantalla Contenido toque la fuente de contenido para dejar de mostrarla El icono de la fuente de v deo se desplaza hacia abajo en la pantalla y el contenido ya no se muestra a los participantes de la llamada
10. del software y las opciones de Polycom RealPresence Group Series y sus accesorios que describe c mo instalar los sistemas y accesorios de Polycom RealPresence Group e Gu a del administrador de Polycom RealPresence Group Series que describe c mo configurar personalizar administrar y solucionar los problemas de los sistemas Polycom RealPresenceS Group y Polycom Touch Control e Hojas de configuraci n del hardware e Notas de la versi n e Integrator s Reference Manual for Polycom RealPresence Group Series Manual de referencia para el integrador de Polycom RealPresence Group Series que proporciona informaci n sobre los cables y descripciones de los comandos de API e Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series Notificaciones reglamentarias para Polycom RealPresence Group Series que describe consideraciones legales y sobre seguridad para utilizar los sistemas Polycom RealPresence Group Series Polycom recomienda que registre el n mero de serie y la clave de opci n de su sistema Polycom RealPresence Group Series aqu para futuras consultas El n mero de serie del sistema va impreso en la unidad N de serie del sistema Clave de opci n Destinatarios finalidad y habilidades requeridas Los principales destinatarios de esta gu a son los usuarios que quieran realizar tareas b sicas O normales utilizando el sistema RealPresence Group Series con Polycom Touch Control Entre dichas tareas se incluyen entre
11. muchas otras usar el control remoto hacer llamadas de videoconferencia a uno o varios puntos finales ajustar c maras y audio mostrar contenido grabar llamadas y vincular con Polycom Touch Control Polycom Inc 8 Pasos preliminares Obtener ayuda Para obtener m s informaci n sobre c mo instalar configurar y administrar productos Polycom consulte la secci n Documents Downloads del Soporte de Polycom Recursos de Polycom y de socios Para buscar todas las soluciones de nuestros socios consulte Polycom Global Strategic Partner Solutions La comunidad de Polycom La comunidad de Polycom le permite conocer las ltimas novedades del desarrollador y en materia de soporte Adem s puede participar en foros de debate para compartir ideas y resolver problemas con colegas suyos Para registrarse en La comunidad de Polycom solo hay que crear una cuenta en l nea con Polycom Una vez iniciada la sesi n puede acceder a personal de asistencia t cnica de Polycom y participar en foros de soporte y del desarrollador donde encontrar la ltima informaci n sobre hardware software y soluciones de los socios Polycom Inc 9 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Informaci n general Esta gu a incluye informaci n general que puede resultar til a los usuarios que se inicien en el manejo de los sistemas de videoconferencia o que necesiten refrescar sus conocimientos Tambi
12. trav s de la sala as que aseg rese de que la parte trasera del Polycom Touch Control se encuentre delante de la c mara del Sistema RealPresence Group Uso del control remoto virtual Cuando se restaure la conexi n IP el control remoto virtual ya no estar disponible Consejos para la resoluci n de problemas Si est teniendo problemas para hacer una llamada o necesita ver informaci n o diagn sticos o configurar algunos ajustes de administraci n consulte las siguientes secciones Realizar una llamada de prueba Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control Buscar respuestas en la documentaci n de los productos Usar la Knowledge Base Realizar una llamada de prueba Para solucionar problemas a la hora de efectuar videollamadas llame a un sitio de v deo de Polycom para probar su configuraci n Tiene a su disposici n una lista de n meros de todo el mundo que puede utilizar para probar el Polycom Sistema RealPresence Group en la p gina www polycom com videotest Pruebe estos m todos de pr cticas recomendadas e Aseg rese de que el n mero que ha marcado es correcto y a continuaci n vuelva a intentar realizar la llamada Por ejemplo es posible que necesite marcar el 9 para una l nea externa o incluir un c digo de acceso de larga distancia o c digo del pa s Polycom Inc 37 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control e Para averiguar si
13. 1 Seleccione la fuente de v deo local o remota que desea controlar En el transcurso de una llamada multipunto realizada por un sistema que participe en la llamada solo se puede ajustar la c mara del sitio remoto que se est utilizando para hablar en ese momento 2 Toque C mara de control 3 Pulse los botones de flecha de Polycom Touch Control para mover la c mara hacia arriba abajo a la derecha y a la izquierda 4 Toque El y para alejar y acercar el zoom Nota Apagar el seguimiento de la c mara antes de hacer ajustes Antes de poder ajustar la c mara EagleEye Director debe apagar el seguimiento de la misma C mara Polycom EagleEye IV Las c maras Polycom EagleEye IV son totalmente digitales con un sensor de 4k dise ado para funcionar con los sistemas RealPresence Group Series Admiten la resoluci n 1080p60 y est n disponibles con prestaciones de zoom x12 o x4 Polycom Inc 19 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Polycom EagleEye IV Las c maras EagleEye IV tambi n tienen una tapa de privacidad lente gran angular y extensor digital Encontrar m s informaci n en Installing the Polycom EagleEye IV Wide Angle Lens Instalar la lente gran angular de Polycom EagleEye IV Setting Up the Polycom EagleEye IV Cameras Configurar las c maras Polycom EagleEye IV Setting Up the Polycom EagleEye IV Camera Privacy Cover Instalar la tapa de privacidad de las c maras Polycom E
14. Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Encendido y apagado Encender y apagar el sistema es muy f cil pero es importante realizar las operaciones en determinado orden Aseg rese de que el sistema est apagado antes de conectar los dispositivos Conecte y encienda el sistema RealPresence Group tras conectar todo el equipo que vaya a utilizar con l Es importante recalcar que los sistemas Polycom RealPresence Group Series no tienen el tradicional bot n de encendido sino que cuentan con un sensor de proximidad para tal fin En lugar de pulsar un bot n real que se mueve debe tocar el sensor o una ubicaci n pr xima al sensor que indique el encendido en la parte frontal del sistema Para encender el Sistema RealPresence Group Lleve a cabo una de estas acciones e Pulse cualquier bot n del control remoto o coja el control remoto para activar el sistema si se encuentra inactivo j l l e Mantenga pulsado el sensor de encendido en la parte frontal del sistema Debido a que el sensor de encendido es sensible al tacto puede tocar con el dedo en el sensor o cerca de l Aparecer la pantalla de bienvenida de Polycom en unos segundos Para encender el Polycom Touch Control Vuelva a conectar el cable de la LAN en la parte inferior del dispositivo El bot n Inicio est iluminado cuando el dispositivo est encendido Para apagar el Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque m l 2 Despl
15. Q Polycom Gu a de usuario 4 2 0 Diciembre de 2014 3725 65683 004 A Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Informaci n de la marca comercial POLYCOM y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y o marcas de servicio de Polycom Inc y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros pa ses El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes Es posible que el producto suministrado est protegido por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc O 2014 Polycom Inc Todos los derechos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jos CA 95002 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico con cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo a las partes Polycom Inc conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de trat
16. a de llamadas recientes o oooooooooooooooo o 14 Responder llamadas o o ooooooooro 14 Pantalla Llamada 14 Finalizar llamadas csi besa ranas a a a a a 15 Retener y reanudar llamadas a 15 Retener y reanudar llamadas punto a punto o oooooononon o ooo 15 Retener y reanudar llamadas multipunto o o o oooooocooonoo nono 16 Participar en llamadas codificadas o ooooooooo 17 Usar el c digo de comprobaci n de codificaci n en llamadas H 323 punto a punto 17 Controlar lo que Se ve o 18 Ver detalles sobre SU sistema o o o oooooooorr 18 Ajuste del brillo del Touch Control o o oooooooooononno o 18 Seleccionar y ajustar una c mara u otra fuente de v deo o oooooo 19 C mara Polycom EagleEye IV ooooocooocoonorn 19 Polycom Inc Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Seguimiento de EagleEye Director en una llamada o oooooooooo Habilitar y deshabilitar seguimiento en una llamada ooo o Configurar y usar preajustes de la c mara o oooooooooonono o Controlar lo que Se escucha aana AUSTarVOlUIMSA 4 aus a a a A iia SlIENCIA ElLMICTOTONO diaria AA AA A a Ajuste del volumen del Touch Control o o o oooooononono no Mostrar CONTenidO da a A a a a Ia a aA Mostrar contenido de
17. ados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso ndice Convenciones utilizadas en las gu as de Polycom 0 o ccoccococoo o 6 Elementos informativos seis rai da dd a e a id 6 CONVENCIONES tipogr ficas o oo ooo a T Pasos preliminares seso rios aia to pa ao siones 8 Destinatarios finalidad y habilidades requeridas o oooooooononeno no 8 JDEME ayuda seais raid ara ona e ads sn ii a NO 9 Recursos de Polycom y de SOCIOS o o o oooooo 9 La comunidad de Polycom o o o o o 9 Informaci n general 10 Sistemas RealPresence Group y Polycom Touch Control 10 Uso del Polycom Touch Control o o oooooooo 11 Encendido Y apagado aa aaa aaaea e 12 Vinculaci n con un sistema RealPresence Group o ooocoocoocoo 12 Realizar y responder llamadas 13 Llamar mediante la introducci n de nombres O n meros o ooooooonooo o 13 Llamar desde la pantalla de contactos o ooooooononononoo ooo 14 Llamar a partir de la list
18. agleEye IV y Setting Up the Polycom EagleEye Digital Extender Instalar el extensor digital de Polycom EagleEye que est n disponibles en support polycom com Seguimiento de EagleEye Director en una llamada Habilitar y deshabilitar seguimiento en una llamada Si el seguimiento de EagleEye Director se encuentra activado la c mara sigue a la persona o personas que est n hablando Esta opci n de seguimiento tambi n denominada colocaci n autom tica de la c mara puede iniciarse o detenerse de forma manual Puede que est en una llamada y quiera deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director Si se detiene el seguimiento de la c mara desde el men los botones Silenciar y Restaurar el sonido no afectan al seguimiento EagleEye Director Debe iniciar el seguimiento de la c mara desde el men antes para que los OL botones Silenciar y Restaurar el sonido afecten nuevamente al seguimiento Una vez terminada la llamada EagleEye Director regresa a su configuraci n predeterminada Para deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control toque C maras y seleccione Detener seguimiento de c mara Para habilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada En la pantalla de inicio o de llamada de Polycom Touch Control toque C maras y seleccione Iniciar seguimiento de c mara Polycom Inc 20 Gu a del usuario de Polycom RealP
19. amada Puede mostrar un origen de contenido y una fuente de v deo de personas a la vez y cambiar a otro tipo de contenido o fuente de v deo de personas si es necesario Los participantes de otros sitios tambi n pueden mostrar contenidos o fuentes de v deo de personas El contenido mostrado es de un solo sitio si otro sitio comparte contenido este reemplaza al contenido que se est compartiendo Cuando muestra contenidos en el monitor principal aparece un mensaje Si adem s ve el contenido en el monitor o en el proyector depende de c mo haya configurado el sistema Nota Mostrar contenido en sistema Group 300 Para mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300 debe utilizar la aplicaci n People Content IP Mostrar contenido desde un PC conectado directamente al Polycom Touch Control People Content IP le permite enviar contenidos desde un PC que se encuentre conectado directamente al Touch Control Para comenzar a mostrar el contenido desde un PC conectado directamente al Touch Control 1 Con un cable de contenido USB conecte el PC directamente a la parte inferior del Touch Control Si est activada la ejecuci n autom tica en el PC se le solicitar que ejecute People Content IP Si est desactivada la ejecuci n autom tica en el PC People Content IP se muestra como una unidad externa y debe ir a Mi PC para ejecutarlo manualmente Polycom Inc 23 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de P
20. an el dise o de vista propia en pantalla completa Para ver los preajustes o mover la c mara a una posici n de preajuste guardada 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada toque C maras 2 Si hay una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto 3 Toque Mostrar preajustes Los iconos correspondientes a los preajustes 0 9 aparecen en la pantalla Los iconos de preajuste iluminados indican las posiciones de c mara almacenadas Los iconos transparentes indican un preajuste sin asignar 4 Toque un n mero para ir a un preajuste guardado Para guardar un preajuste 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada toque C maras 2 Si hay una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar la c mara del sitio local o remoto 3 Toque Seleccionar c mara para seleccionar una c mara u otra fuente de v deo Toque C mara de control para mover la c mara a la posici n deseada 5 Toque Mostrar preajustes y mantenga pulsado un n mero para almacenar la posici n del preajuste Los preajustes existentes guardados en el n mero que seleccione se sustituir n Polycom Inc 21 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Controlar lo que se escucha Puede controlar los siguientes ajustes de audio en su sistema RealPresence Group Ajustar volumen Silenciar el micr fono Ajuste del volumen del Touch Control Ajustar volumen
21. as Polycom RealPresence Group accesorios y Polycom Touch Control Polycom Inc 10 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Los sistemas Polycom RealPresence Group y Polycom Touch Control pueden configurarse para mostrar solo las opciones que se utilicen en la organizaci n Por lo tanto esta gu a puede incluir opciones que no est n disponibles en su sistema Para obtener m s informaci n sobre estas opciones p ngase en contacto con el administrador i Nota Opciones configuradas por el administrador Uso del Polycom Touch Control El Polycom Touch Control sirve para realizar llamadas ajustar el volumen controlar la c mara mostrar contenido y seleccionar opciones La interfaz de usuario de Polycom Touch Control Add Call Cameras La interfaz de Polycom Touch Control N mero Descripci n 1 Utilice el Polycom Touch Control para controlar un sistema RealPresence Group 2 Toque la pantalla para seleccionar un elemento Arrastre el dedo sobre la pantalla para desplazar Despl cese a la derecha y a la izquierda en la pantalla de inicio para acceder de forma r pida a las 3 llamadas comunes y a las tareas de configuraci n Pulse Volver para ir a la pantalla anterior Pulse M para ir a la pantalla de inicio Utilice la pantalla de llamada para acceder de forma r pida a las tareas m s comunes cuando est 5 realizando una llamada Polycom Inc 11 Gu a del usuario de
22. cio o en la pantalla de llamada toque Mostrar contenido 3 Para ver los archivos que se encuentran almacenados en una unidad USB toque el bot n de la unidad USB 22 n _ Si otro participante dispone de People Content IP conectada al sistema Sistema RealPresence Group para mostrar contenido dicho contenido deber detenerse para que Polycom Touch Control pueda mostrar contenidos de una unidad USB 4 Navegue hasta el archivo que desee mostrar Polycom Touch Control puede abrir presentaciones de diapositivas pptx ppt documentos pdf e im genes bmp gif pg png gt Para realizar b squedas por Nombre Tipo de archivo o Fecha de modificaci n lleve a cabo lo siguiente Toque las fichas que se encuentran en la parte inferior de la pantalla Toque una ficha de nuevo para invertir el orden de presentaci n Toque una carpeta para abrirla Toque E para retroceder un nivel gt Para filtrar por Todos los archivos Archivos vistos recientemente o por tipo de archivo como por Presentaciones de diapositivas Documentos o Im genes toque TE gt Para buscar un archivo toque el campo de b squeda en la parte superior de la pantalla Toque una carpeta para abrirla 5 Para ver un archivo t quelo Polycom Inc 25 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control 6 Para mostrar el archivo a otros participantes en la llamada toque la opci n Mostrar contenido
23. e autom ticamente se le solicitar que responda manualmente Toque Responder u Omitir cuando reciba una llamada Pantalla Llamada Cuando est realizando una llamada aparece la pantalla Llamada En la pantalla Llamada puede realizar estas tareas e Toque el control deslizante Volumen para ajustar el volumen de su sitio e Toque el icono Silenciar para activar o desactivar el sonido de sus micr fonos e Toque Colgar para finalizar la llamada e Toque Agregar llamada para a adir otro participante a la llamada e Toque C maras para ajustar las c maras o ver los preajustes Polycom Inc 14 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control e Toque Mostrar contenido para seleccionar iniciar o detener contenido e Toque Dise o para escoger un dise o de v deo de su sitio Si sale de la pantalla Llamada durante una llamada puede regresar en cualquier momento tocando el bot n verde Volver a la llamada Finalizar llamadas Para colgar una llamada En la pantalla Llamada toque Colgar Si se le indica confirme que desea colgar Retener y reanudar llamadas El sistema RealPresence Group permite retener y reanudar llamadas H 323 y de Microsoft Lync 2013 Al retener una llamada ponerla en espera el audio y el v deo hacen una pausa en ambas direcciones entre los sistemas RealPresence Group clientes Lync remotos o unidades MCU A V de Lync Retener y reanudar llamadas punto a punto
24. e Polycom Touch Control gt 2555 extensi n E 164 para H 323 o SIP gt stereo polycom com nombre de host gt usuario WMdominio com SIP 3 Toque T para realizar la llamada Llamar desde la pantalla de contactos Si el administrador del sistema ha a adido un directorio y contactos podr ver sus favoritos y buscar contactos registrados en el mismo servidor de directorio global Para realizar una llamada desde la pantalla Favoritos de contactos 1 En la pantalla de inicio toque gt Favoritos 2 Toque una entrada para realizar la llamada Para ver m s detalles sobre una entrada en Favoritos toque i al lado de la entrada Llamar a partir de la lista de llamadas recientes Puede elegir r pidamente un n mero al que llamar de la lista con los sitios a los que ha llamado recientemente En la pantalla Llam recientes se incluyen los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes incluida la duraci n de stas Para realizar una llamada a partir de la lista de Llamadas recientes 1 En la pantalla de inicio toque y a continuaci n Llamadas recientes 2 Toque una entrada para realizar la llamada Puede tocar las opciones Todas Realizadas o Recibidas para filtrar la lista Para ver m s informaci n detallada acerca de una de las llamadas incluidas en la pantalla Llamadas recientes toque w al lado de la entrada Responder llamadas Si el sistema Polycom Sistema RealPresence Group no responde a una llamada entrant
25. e y p ngase en contacto con el administrador de su sistema Polycom Inc 17 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Controlar lo que se ve Puede controlar los siguientes ajustes visuales en su sistema RealPresence Group Ver detalles sobre su sistema Ajuste del brillo del Touch Control Seleccionar y ajustar una c mara u otra fuente de v deo Habilitar y deshabilitar seguimiento en una llamada Configurar y usar preajustes de la c mara Ver detalles sobre su sistema Tal vez necesite ver determinados detalles del sistema para realizar tareas de videoconferencia como vincular o llevar a cabo pruebas para solucionar problemas y facilitar informaci n a su administrador o al servicio t cnico Para ver los detalles de su sistema 1 En la pantalla de inicio toque Sistema y luego il Se muestra la siguiente informaci n de Touch Control Modelo Versi n de hardware N mero de serie Software del panel Versi n del sistema operativo Versi n Kernel Direcci n MAC gt Direcci n IP V VvVVV Viv 2 Para ver los detalles de un sistema Group vinculado toque la ficha Sistema RealPresence Group Series Ajuste del brillo del Touch Control Puede ajustar el brillo de la pantalla del Polycom Touch Control Para ajustar el brillo de la pantalla del Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque 4 2 Seleccione la ficha Touch Control si est visible 3 Utilice el c
26. el problema est en su sistema pida a la persona con la que intentaba contactar que le llame e Averigue si el sistema al que llama est conectado y funciona correctamente e Si puede realizar llamadas pero no recibirlas aseg rese de que su sistema est configurado con el n mero correcto Visualizaci n de estad sticas de llamada usando Polycom Touch Control Para ver informaci n sobre una llamada punto a punto en curso 1 Toque en Participantes 2 Se mostrar la informaci n sobre los participantes 3 Toque en Mostrar las estad sticas de llamada Los flujos asociados a un participante aparecen debajo de los datos del mismo Para ver m s informaci n sobre un flujo concreto vaya hasta el flujo deseado y toque KA En la vista de un flujo individual puede tocar Pr ximo flujo para ver el siguiente flujo de la lista Para ver informaci n sobre una llamada multipunto en curso 1 Toque en Participantes Se muestra la lista de las personas que participan en la llamada 2 Toque en Mostrar las estad sticas de llamada y haga una de estas cosas gt Para ver los detalles de un participante vaya hasta el participante deseado y toque KA gt Los flujos activos del participante aparecen debajo de los datos del mismo Para ver m s informaci n sobre un flujo concreto vaya hasta el flujo deseado y toque y 3 En la vista de un flujo individual puede seleccionar Pr ximo flujo para ver el siguiente flujo de la lista gt Para acced
27. er r pidamente a una lista de todos los flujos activos de audio v deo y contenido dentro de la llamada vaya a Flujos activos Esta opci n est disponible solamente en llamadas SVC Seleccione el flujo deseado y toque KA Buscar respuestas en la documentaci n de los productos Puede encontrar documentaci n acerca de productos Polycom en la p gina support polycom com En Documents 8 Downloads seleccione Telepresence and Video gt RealPresence Group el modelo de su sistema y a continuaci n busque el documento deseado Los documentos est n agrupados por n mero de versi n empezando por la m s reciente Usar la Knowledge Base Para obtener m s informaci n acerca de la soluci n de problemas consulte el centro de informaci n Knowledge Base en la p gina support polycom com Polycom Inc 38 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica y de soluciones Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica consulte Consejos para la resoluci n de problemas Una vez probadas dichas soluciones sin xito tal vez tenga que ponerse en contacto con alguno de los siguientes grupos de asistencia de Polycom Servicio de asistencia t cnica de Polycom Asistencia de soluciones de Polycom Servicio de asistencia t cnica de Polycom Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo est insta
28. idad y legales para utilizar los siguientes sistemas Polycom RealPresence Group e Sistema Polycom RealPresence Group 300 modelo Group 300 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 modelo Group 500 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 modelo Group 700 tipo P002 Para obtener m s informaci n acerca de normas consulte Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series en support polycom com gt Documents 8 Downloads gt Telepresence and Video Seleccione el nombre de sus sistema para localizar el documento correcto Polycom Inc 40
29. ispositivos del contacto est ocupado Inactivo Todos los dispositivos del contacto est n inactivos o fuera de l nea Q Fuera de l nea Todos los dispositivos del contacto est n fuera de l nea Presencia El estado de presencia de todos los dispositivos desconocida del contacto es desconocido Polycom Inc 33 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Realizar tareas que impliquen contactos de Microsoft Office Communications Server o Lync Dependiendo de la configuraci n del sistema podr realizar b squedas en un directorio de Microsoft Office Communications Server ver una lista de contactos de Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync ver si los contactos est n en l nea y llamar a estos contactos sin conocer o recordar sus direcciones La serie RealPresence admite Microsoft OCS 2007 R2 y Microsoft Lync Server 2010 y 2013 Los contactos de Office Communicator y Microsoft Lync aparecen en el Sistema RealPresence Group y en la pantalla Contactos Nota Office Communicator y grupos de listas de distribuci n Los sistemas Polycom Sistema RealPresence Group no admiten los grupos de listas de distribuci n de Office Communicator o Microsoft Lync que se crean en Microsoft Exchange Server y generalmente se utilizan para enviar mensajes de correo electr nico a grupos de personas Llamadas multipunto mediante el Protocolo de control centralizado de confe
30. lPresence Group Polycom Inc 28 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Nota Contrase as de reuni n e Si necesita generar marcaciones por tonos tonos DTMF toque Teclado en la pantalla de llamada A continuaci n utilice las teclas num ricas del teclado e No establezca una contrase a de reuni n si las llamadas multipunto incluyen puntos finales de solo audio Los puntos finales de solo audio no pueden participar en llamadas protegidas con contrase a e Los clientes con Microsoft Office Communicator no pueden unirse a llamadas multipunto protegidas por contrase a e Los puntos finales SIP no pueden hacer llamadas multipunto protegidas con contrase a e Sise ha establecido alguna contrase a de reuni n para una llamada los clientes con People Content IP deben introducir la contrase a antes de sumarse a la reuni n Para configurar una contrase a de reuni n 1 En la pantalla de inicio toque kej 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 En elcampo Contrase a de reuni n en Reuniones introduzca la contrase a Modos de visualizaci n multipunto El modo de visualizaci n multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada El modo predeterminado es Discusi n sin embargo puede que su administrador haya configurado uno de los otros modos para su sistema Dise os de visualizaci n multipunto Lo que se ve durante una llamada mul
31. lado y configurado correctamente p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de asistencia t cnica de Polycom Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom vaya a la p gina support polycom com Asistencia de soluciones de Polycom Los servicios de Implementaci n y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte nicamente para los componentes de las soluciones de Polycom Puede obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas CU de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de Polycom y sus socios certificados Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el dise o implementaci n optimizaci n y gesti n con xito de la comunicaci n visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros Los Servicios profesionales para la Integraci n con el software de Microsoft son necesarios para las videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook Microsoft Office Communications Server y Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Para obtener informaci n adicional y detallada consulte la p gina http www polycom com services professional_services index html o p ngase en contacto con el representante local de Polycom Polycom Inc 39 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Notificaciones reglamentarias Las notificaciones reglamentarias describen consideraciones sobre segur
32. lamadas entrantes escuchen conversaciones o reuniones que no les conciernen Una vez conectada la llamada toque Silenciar cuando est preparado para restaurar el sonido de los micr fonos Nota Silenciar de forma autom tica Si habilita el silenciamiento autom tico durante una llamada el audio de la reuni n en curso no se ver afectado Para silenciar las videollamadas de respuesta autom tica 1 En la pantalla de inicio toque kej 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 En Reuniones toque Silenciar llamadas de respuesta autom tica para activar la opci n Iniciar y detener v deo estando dentro o fuera de una llamada Ahora puede detener el v deo del sitio local durante una llamada o antes de que comience una llamada Puede volver a iniciarlo en cualquier momento Una vez detenido el v deo el sitio remoto no ver la transmisi n de v deo del sitio local La detenci n de los v deos permite interrumpir el env o de v deos codificados por la c mara del sitio local sin perder conexi n con la conferencia Cuando se detiene un v deo en entornos que no son Lync se manda una imagen de pausa en el v deo al sitio remoto La detenci n en entornos que no sean Lync no afecta al env o o recepci n de contenido Para detener v deo estando dentro o fuera de una llamada 1 Enla interfaz local vaya a gt M v deo 2 Si desea parar el v deo seleccione Detener v deo Al detener el v deo aparece un icono de pau
33. ma aparecer un icono en forma de candado cerrado en la pantalla del monitor que indicar que la llamada est codificada Si la llamada no est codificada aparecer un candado abierto en la pantalla del monitor e Siest en una llamada multipunto o punto a punto alojada en otro sistema el icono del candado indica el estado de su conexi n individual e Siest realizando una llamada multipunto el icono en forma de candado muestra el estado combinado de todas las conexiones codificado si todas las conexiones de la llamada est n codificadas sin codificar si una o m s conexiones de la llamada est n sin codificar En una llamada puede haber conexiones codificadas a la vez que conexiones sin codificar No obstante el icono en forma de candado puede que no indique con precisi n si una llamada es codificada cuando la llamada est en cascada o incluye un punto final de solo audio Si el sistema exige codificaci n el sitio remoto debe admitir la codificaci n o de lo contrario no podr realizar la llamada Nota Comunicar estado de iconos de candado Para evitar riesgos para la seguridad Polycom recomienda que todos los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de candado cuando empiece la llamada Usar el c digo de comprobaci n de codificaci n en llamadas H 323 punto a punto Para ofrecer seguridad adicional en llamadas H 323 codificadas el sistema RealPresence Group proporciona un c digo de comp
34. n incluye instrucciones detalladas paso por paso para efectuar tareas de videoconferencia cotidianas Los sistemas Polycom RealPresence Group permiten un rendimiento de hasta 1080p60 para personas y contenido Los sistemas RealPresence Group 300 y RealPresence Group 500 permiten un rendimiento de 1080p60 para personas o contenido uno de los dos mientras que los sistemas RealPresence Group 700 permiten un rendimiento de 1080p60 para personas y contenido al mismo tiempo Todos los sistemas se pueden vincular con Polycom EagleEye Director para aumentar m s a n sus prestaciones como sistemas de v deo para salas Sistemas RealPresence Group y Polycom Touch Control En esta gu a se proporciona la informaci n para el usuario m s actualizada acerca de la versi n 4 2 0 del software de los sistemas Polycom RealPresence Group versi n 4 2 0 del software del sistema operativo de Polycom Touch Control y versi n 4 2 0 del software de panel del Polycom Touch Control La gu a tambi n incluye informaci n sobre el hardware de Polycom Touch Control ya que interact a con el hardware de RealPresence Group Series como muestra la siguiente figura En esta gu a se proporciona la informaci n para el usuario m s actualizada acerca de la versi n 4 2 0 del software de los sistemas Polycom RealPresence Group versi n 4 2 0 del software del sistema operativo de Polycom Touch Control y versi n 4 2 0 del software de panel del Polycom Touch Control Sistem
35. nto con una excepci n No puede retener y reanudar llamadas individuales en una conferencia multipunto Encontrar m s informaci n sobre las tareas de llamadas punto a punto y c mo poner en espera en Retener y reanudar llamadas punto a punto Para atender una llamada entrante durante otra llamada Toque una de las siguientes opciones gt Toque A adir a la llamada para agregar la llamada a la conferencia gt Toque Ignorar para optar por no responder una llamada entrante gt Toque Retener Responder para poner la llamada actual en espera y contestar la llamada entrante Nota Compatibilidad con la opci n Colgar Polycom Touch Control no admite Colgar 1 Responder ni Finalizar todas Responder Para hacer una llamada saliente mientras una llamada est retenida Toque Realizar una llamada Haga la llamada usando el m todo que prefiera Para cambiar entre llamadas Cuando una llamada est retenida y otra est activa aparece un bot n Administrar en la pantalla de llamada Toque Administrar para abrir la pantalla Administrar luego toque Cambiar a para pasar a la otra llamada Para reanudar una llamada Sitiene una sola llamada en espera sin ninguna llamada activa en la pantalla de llamada toque Reanudar llamada Polycom Inc 16 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Participar en llamadas codificadas Si la codificaci n est habilitada en el siste
36. olo pueden solicitar que lo restaure Si su estado de silenciamiento cambia debido a que el organizador de un cliente de Microsoft Lync silencia o activa el sonido de todos los participantes se mostrar una notificaci n en el monitor del sistema Polycom Sistema RealPresence Group Personalizar el espacio de trabajo Lo que se ve en la pantalla puede personalizarse seg n la configuraci n del sistema Permitir que el sistema del sitio remoto controle la c mara local Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n del usuario puede permitir que el sistema del sitio remoto controle la c mara local Los participantes remotos tambi n podr n configurar y emplear los preajustes de la c mara local si sus sistemas admiten los preajustes Para permitir a otras personas en la llamada controlar su c mara 1 En la pantalla de inicio toque kej 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 En C maras toque Control remoto de la c mara local para habilitar la opci n Ajustar la iluminaci n de la sala Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a las configuraci n de usuario podr utilizar el control de contraluz para ajustar el brillo del v deo que la c mara principal env a al sistema RealPresence Group Use la compensaci n de contraluz cuando la persona aparezca m s oscura que el fondo La activaci n de este ajuste ayuda a oscurecer un fondo brillante lo cual puede afectar al rendimien
37. olycom Touch Control 2 Ejecute People Content IP 3 En People Content IP abra el contenido que desee mostrar y haga clic en Y 4 Para detener la presentaci n de contenidos haga clic en Y Mostrar contenido con People Content IP La aplicaci n People Content IP le permite enviar contenidos desde un PC que no se encuentre conectado directamente al sistema RealPresence Group o al Polycom Touch Control Nota Mostrar recomendaciones de contenidos E En un PC conectado directamente al sistema RealPresence Group Polycom recomienda utilizar el bot n Enviar equipo o el bot n Contenido en lugar de People Content IP Para comenzar la presentaci n de contenidos 1 En el equipo inicie la aplicaci n People Content IP de Polycom 2 Introduzca la direcci n IP o el nombre de host del sistema RealPresence Group y la contrase a de reuni n si existe Para ver la direcci n IP del sistema RealPresence Group toque ka y luego la ficha Sistema RealPresence Group Series Group Series de la pantalla de inicio A continuaci n ya en Sistema RealPresence Group Series vaya hasta Direcci n IP 3 En elPC haga clic en Conectar 4 En People Content IP abra el contenido que desee mostrar y haga clic en Y Para detener la presentaci n de contenidos 1 Sila barra de herramientas de People Content IP est minimizada haga clic en el icono de la barra de tareas para maximizarla 2 Haga clic en y en People Content IP 3 Haga clic en Desc
38. onectar Mostrar contenido de un PC conectado a sistemas RealPresence Group Para comenzar la presentaci n de contenidos 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamada toque Mostrar contenido 2 Toque la fuente de v deo para empezar a visualizar contenido T quela de nuevo para parar la visualizaci n de contenido Nota Contenido anal gico y de audio e El audio de la entrada de contenido est silenciado a menos que se seleccione la entrada de contenido como fuente de v deo e Si se encuentran conectadas las entradas digital y anal gica solamente se enviar el contenido digital Para enviar contenidos anal gicos desconecte las entradas digitales y anal gicas espere 15 segundos y a continuaci n conecte solamente la entrada anal gica Polycom Inc 24 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para detener la presentaci n de contenidos En la pantalla Contenido toque la fuente del equipo para dejar de mostrarla Presentaci n de contenidos desde una unidad USB Un Polycom Touch Control puede mostrar contenido almacenado en una unidad USB Puede anotar el archivo mientras se muestra en los sitios remotos Para mostrar el contenido de una unidad USB mediante un Polycom Touch Control 1 Conecte la unidad USB en el puerto USB situado en el lado derecho del Polycom Touch Control Conectar un dispositivo USB al Polycom Touch Control 2 En la pantalla de ini
39. ontrol deslizante que se encuentra debajo de Pantalla para ajustar el brillo de la pantalla Polycom Inc 18 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Seleccionar y ajustar una c mara u otra fuente de v deo Polycom Touch Control puede utilizarse para seleccionar y ajustar la c mara principal o cualquier otra fuente de v deo del sitio local o remoto como c maras de documentos o equipos Adem s se pueden ajustar otras c maras auxiliares o del sitio remoto que admitan movimientos de panor mica inclinaci n y Zoom Mientras se encuentra en el modo de control de la c mara puede mantener pulsado un n mero para guardar un preajuste Para obtener m s informaci n sobre los preajustes consulte Configurar y usar preajustes de la c mara Para seleccionar una c mara del sitio remoto o local u otra fuente de v deo 1 Enla pantalla de llamada o en la pantalla de inicio toque ka 1 C maras 2 Toque Seleccionar c mara y luego toque la c mara u otra fuente de v deo que desee seleccionar 3 En una llamada activa toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto 4 El icono de la fuente de v deo se desplaza ligeramente hacia arriba en la pantalla y la fuente de v deo se muestra a los participantes de la llamada Para ajustar una c mara Polycom EagleEye lll Polycom EagleEye IV Polycom EagleEye Acoustic o Polycom EagleEye Director usando Polycom Touch Control
40. rencias CCCP Si un sistema Polycom Sistema RealPresence Group se implementa en un entorno Microsoft Lync Server 2010 o 2013 y el Protocolo de control centralizado de conferencias Centralized Conferencing Control Protocol CCCP se encuentra activado puede realizar y participar en llamadas multipunto alojadas por servidores de audio y v deo de Microsoft Si est acostumbrado a las conferencias alojadas en un servidor Lync quiz observe que la interfaz del sistema Polycom RealPresence se parece mucho a la interfaz que ve en los entornos de Microsoft Si desea obtener m s informaci n acerca de las llamadas multipunto CCCP consulte Gu a de uso de la integraci n de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft o p ngase en contacto con el administrador del sistema Para crear manualmente una llamada multipunto con CCCP 1 En la pantalla Llamada en el Polycom Touch Control toque Conferencia 2 Cree una lista de los participantes que desee incluir en la llamada Puede a adir participantes mediante cualquier combinaci n de los m todos siguientes gt Toque Teclado y a continuaci n introduzca las direcciones SIP Cada vez que introduzca una direcci n SIP toque Agregar para a adirla a la lista de participantes gt Toque Directorio y a continuaci n toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes Si toca un grupo se abre el grupo y puede tocar los nombres individuales para a adirlos gt Toq
41. resence Group Series y de Polycom Touch Control Configurar y usar preajustes de la c mara Los preajustes de c mara son posiciones de c mara guardadas que puede crear antes o durante una llamada Los preajustes permiten e Dirigir la c mara r pidamente hacia ubicaciones predefinidas de una sala e Seleccionar una fuente de v deo como una c mara de documentos o una c mara auxiliar Si la c mara del sistema admite las funciones de movimiento panor mico inclinaci n y zoom podr crear hasta 10 posiciones de preajuste de c mara para la c mara local Cada preajuste almacena la siguiente informaci n e N mero de la c mara e Nivel de zoom de la c mara e Direcci n hacia la que est orientada la c mara Estos preajustes siguen activos hasta que los cambie Si se permite el control de la c mara del sitio remoto puede crear 10 preajustes para esta Estos preajustes solo se guardar n el tiempo que dure la llamada Tambi n se pueden utilizar los preajustes que se crearon en el sitio remoto para controlar la c mara de este Nota Control de la c mara y dise o de vista propia Y e Mientras se encuentra en una llamada la selecci n del control de la c mara local permite efectuar el movimiento panor mico y aplica el zoom de la c mara local sin necesidad de cambiar el dise o e Cuando no se est en una llamada al seleccionar el control de camera la vista propia cambia a pantalla completa e Las llamadas entrantes anul
42. responda a llamadas entrantes de forma autom tica y si el sistema est configurado para silenciar llamadas respondidas autom ticamente Ajuste del volumen del Touch Control Puede ajustar los niveles de volumen del tono de llamada y los tonos de alerta de usuario del Polycom Touch Control Polycom Inc 22 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para ajustar el volumen del Polycom Touch Control 1 En la pantalla de inicio toque 4 1 2 Toque la ficha Touch Control 3 Utilice el control deslizante Volumen para ajustar el volumen del Polycom Touch Control Mostrar contenido Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido Puede mostrar lo siguiente a los sistemas del sitio remoto e Cualquier informaci n que se encuentre almacenada en un PC que est conectado directamente a un sistema Polycom RealPresence Group o a un Polycom Touch Control e Algunos tipos de informaci n almacenada en una unidad USB e Documentos de papel u objetos de una c mara de documentos Nota Contenido multimedia protegido por derechos de autor Si intenta mostrar contenido protegido por derechos de autor en la interfaz local como de un DVD o aparato de v deo aparecer el siguiente mensaje en el sistema RealPresence Group Este contenido est protegido y no puede mostrarse ni compartirse El mensaje aparece estando o no en una ll
43. reuni n Para ver reuniones programadas desde la agenda En la pantalla de inicio toque 124 Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla Se enumeran las reuniones programadas para ese d a y los 6 siguientes e Las reuniones se muestran como d as de la semana empezando por el d a en curso e La lista de reuniones de la agenda muestra las 15 reuniones siguientes para ese d a y los 6 pr ximos finalizando a la medianoche Llamar desde reuniones de la agenda Los Sistema RealPresence Group pueden conectarse a Microsoft Exchange Server 2010 o 2013 y recuperar informaci n de la agenda incluidos detalles de reuniones Si la reuni n se ha creado usando Polycom Conferencing Add in for Microsoft Outlook Sistema RealPresence Group puede e Identificar las reuniones que tienen habilitada la funcionalidad de v deo con un icono en la agenda del sistema e Permitir a los usuarios unirse a la reuni n sin conocer los detalles de conexi n Si el sistema RealPresence Group est configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server y el complemento Polycom Conferencing for Microsoft Outlook est instalado en su sitio podr unirse a una reuni n programada desde la pantalla Agenda Si la pantalla de inicio no muestra informaci n de agenda el sistema no est registrado con Microsoft Exchange Server Si no hay reuniones programadas se muestra un mensaje No hay reuniones hoy Polycom Inc 32 Gu a del us
44. robaci n de codificaci n Los participantes en una llamada pueden usar dicho c digo para verificar que su llamada no est siendo interceptada por un tercero Este mecanismo es de lo m s til para llamadas punto a punto en llamadas multipunto alojadas externamente los n meros de los c digos de comprobaci n no coinciden con ning n otro n mero de la llamada El c digo de comprobaci n es un n mero hexadecimal de 16 d gitos que se calcula de modo que sea el mismo en ambos lados de la llamada Los n meros son id nticos si y solo si el c lculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada sin que un tercero intercepte ni modifique datos Polycom recomienda verificar este c digo de comprobaci n en cada sitio para impedir que alguien esp e las llamadas Para verificar que los c digos de comprobaci n coincidan 1 Realice una llamada H 323 punto a punto codificada entre dos sitios 2 En la pantalla de llamada toque Mostrar las estad sticas de llamada 3 En Encriptaci n de llamada localice el c digo de comprobaci n de 16 d gitos como en el siguiente ejemplo ABC 123 ab 1234 la2b34c99009d66e 4 Verifique verbalmente que el c digo de comprobaci n sea el mismo en los dos sitios 5 Lleve a cabo una de estas acciones gt Silos c digos coinciden la llamada es segura Prosiga con la llamada gt Sino coinciden y la llamada no es multipunto sobre una MCU externa puede que la llamada est comprometida Cuelgu
45. s Lync En una llamada alojada en Microsoft Lync 2013 o llamada punto a punto se pueden ver varios sitios remotos con dise os En versiones anteriores de los sistemas RealPresence Group solamente se pod a ver al locutor predominante en modo de cambio por voz En llamadas multipunto alojadas en Lync se pueden ver cinco sitios remotos Cambiar el modo de respuesta a las llamadas Para cambiar el modo en que se responden las llamadas tal vez le convenga modificar la configuraci n predeterminada de su sistema como se describe en las siguientes secciones Rechazo temporal de llamadas Responder autom ticamente videollamadas Silenciar videollamadas de respuesta autom tica Rechazo temporal de llamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso puede rechazar autom ticamente las llamadas entrantes si no quiere que le molesten La persona que llama recibir un mensaje inform ndole que la llamada ha sido rechazada y usted no recibir ninguna notificaci n sobre las llamadas entrantes No obstante podr realizar llamadas Para rechazar temporalmente llamadas entrantes 1 En la pantalla de inicio toque Fad 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 Lleve a cabo una de estas acciones gt Si desea responder autom ticamente a las videollamadas punto a punto entrantes ajuste Respuesta autom tica punto a punto en No molestar gt Si desea responder autom ticamente a las videollamadas multipunto entrantes
46. s multipunto mediante un sistema RealPresence Group 300 Realizar llamadas multipunto El modo en que se haga una llamada multipunto depende de si se est usando Sistema RealPresence Group o un puente con capacidades multipunto El n mero de sitios permitidos en la llamada se determinar en funci n de las capacidades del equipo o del sistema multipunto que realice la llamada Para realizar una llamada multipunto mediante la adici n de sitios 1 Llame al primer sitio 2 En cuanto se conecte la llamada toque Agregar participante en la pantalla de llamada 3 Realice una llamada al siguiente sitio Para obtener m s informaci n consulte Llamar mediante la introducci n de nombres o n meros 4 Repita los pasos anteriores hasta conectar con todos los sitios Colgar una llamada multipunto Para colgar una llamada individual dentro de una llamada multipunto En la pantalla Llamada activa seleccione la llamada que desee colgar y toque Colgar Para colgar todas las llamadas de una conferencia multipunto En la parte superior de la pantalla Llamada activa encima de la lista de llamadas individuales toque Colgar Contrase as para llamadas multipunto Puede que se le solicite que introduzca una contrase a de reuni n para unirse a una llamada multipunto Y puede pedir que los sitios remotos introduzcan una contrase a de reuni n para evitar que participantes no autorizados se unan a llamadas multipunto alojadas en su Sistema Rea
47. sa en la pantalla Para iniciar v deo estando dentro o fuera de una llamada 1 En la interfaz local vaya a gt M v deo 2 Para dar comienzo al v deo seleccione Iniciar v deo Al iniciar el v deo el icono de pausa desaparece de la pantalla Polycom Inc 31 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Entornos Lync En entornos Lync la transmisi n del v deo se detiene y no se muestra Vista propia al pararse el v deo La detenci n no afecta al env o o recepci n de contenido Utilizar el calendario de Microsoft Outlook Si su sistema est configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server podr visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio de RealPresence Group Series Si ha realizado los pasos de configuraci n tambi n puede llamar desde reuniones de la agenda Para ver o unirse a reuniones consulte las secciones siguientes Ver reuniones programadas Llamar desde reuniones de la agenda Ver reuniones programadas Si el Sistema RealPresence Group est configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server podr visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio Para ver m s informaci n acerca de una reuni n en la agenda resalte la reuni n En funci n del modo en que est configurado el sistema es posible que los detalles de las reuniones privadas no est n visibles Tambi n podr visualizar recordatorios en el sistema poco antes de cada
48. sde un PC conectado directamente al Polycom Touch Control Mostrar contenido con People Content IP nananana naaa aaa ooo noo Mostrar contenido de un PC conectado a sistemas RealPresence Group Presentaci n de contenidos desde una unidad USB o o ooooomomo C mo mostrar contenido de una c mara de documentos o oococoooooo oo Entradas de contactos y directorio o ooooooooo Incluir m ltiples sitios en las videollamadas o oooooooorononn oo Realizar llamadas multipunto o o oo ooooooooo Colgar una llamada MuItIDUNtO iio A A S Contrase as para llamadas multipunto ooo ooooonon nee Modos de visualizaci n multipunto o o oo coco Dise os de visualizaci n multipunto n anaana aaaea Varios dise os en llamadas Lync n anaana aaa Cambiar el modo de respuesta a las llamadas nnana aana Rechazo temporal de llamadas nannaa anaa Responder autom ticamente videollamadas nananana aaa Silenciar videollamadas de respuesta autom tica n a naa anaa aa eaa Iniciar y detener v deo estando dentro o fuera de una llamada ENTORNOS AC rra aan Da Dal BEA a e A da daa aa SO Utilizar el calendario de Microsoft Outlook o oooooooononon ooo Ver reuniones programadas aaa e Llamar desde reuniones de la agenda anaana anaa Visualizaci n de estados de presencia para contactos
49. tema RealPresence Group muestra un mensaje al recibir una llamada entrante Al recibirse una llamada el sistema RealPresence Group muestra un mensaje preguntando si desea responderla Si la funci n est habilitada el texto de mensaje agrandado parpadea de color blanco y amarillo El texto intermitente est desactivado por defecto La alerta de llamada entrante se conserva tras apagar y encender el sistema Nota Respuesta autom tica punto a punto Si un sistema RealPresence Group est vinculado con un Polycom Touch Control y su administrador tiene activada la opci n Respuesta autom tica punto a punto no se ver el mensaje intermitente en el sistema RealPresence Group ni en la pantalla de Touch Control Hay que interactuar con la llamada en la pantalla de Touch Control Polycom Inc 36 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Uso del control remoto virtual Con un funcionamiento normal el Polycom Touch Control utiliza una conexi n IP para comunicarse con el Sistema RealPresence Group Si se pierde esta conexi n durante m s de 2 minutos es posible que aparezcan mensajes de error en el monitor del Sistema RealPresence Group y en la pantalla del Polycom Touch Control En cuanto se desconecte podr utilizar un control remoto virtual en Polycom Touch Control para acceder al Sistema RealPresence Group hasta que se restablezca la conexi n El control remoto virtual env a se ales de IR a
50. tipunto depende de la configuraci n del Sistema RealPresence Group del n mero de sitios que participen del n mero de monitores que est usando y de si se comparte o no contenido El dise o de visualizaci n multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada Al usar dos monitores del mismo tama o se pueden tener llamadas multipunto hasta en ocho direcciones dependiendo de la configuraci n del sistema Al compartir contenido siempre se usa un monitor para contenido y otro para personas La configuraci n var a en funci n de si el administrador ha habilitado la opci n Vista propia y de cu ntas personas participen Cuando no se comparte contenido la configuraci n para ambos monitores es la de repartirse Para saber m s sobre dise os multipunto hable con el administrador de su Sistema RealPresence Group Nota Limitaci n de opciones de dise o Si no est en una llamada de un sistema RealPresence Collaboration Server RMX09 su nica opci n de dise o es Examinar Para cambiar su dise o durante una llamada multipunto Examinar Esta opci n permite regresar al v deo principal para que pueda cambiar entre los dise os disponibles Los dise os disponibles dependen de determinados factores como el n mero de participantes en la llamada o el estado del contenido Polycom Inc 29 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Varios dise os en llamada
51. to de seguimiento de la Polycom EagleEye Director Polycom Inc 35 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Nota Mostrar control de contraluz Y Ya que los controles de contraluz ajustan solo la c mara principal integrada no aumentan el brillo del contenido procedente de un equipo o de una c mara de documentos Para activar la compensaci n de contraluz 1 Enla pantalla de inicio toque ej 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 En C maras toque Compensaci n de contraluz para habilitar la opci n Permitir que se muestren v deos en la web Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuraci n de usuario puede elegir si permitir ver la sala donde se encuentra el sistema o el v deo de las llamadas en las que participa el sistema Precauci n El valor predeterminado es no permitir que se muestren v deos AN El valor predeterminado es no permitir mostrar v deos Aseg rese de comprobar si el administrador del sistema desea que se cambie este ajuste Para permitir que se muestren v deos en la web 1 En la pantalla de inicio toque KAJ 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series 3 En Reuniones toque Permitir mostrar v deos en la Web Alerta de llamada entrante para usuarios con deficiencias auditivas Si su administrador ha configurado esta funci n para llamar la atenci n de los usuarios con deficiencias auditivas el sis
52. tos cuando el sistema RealPresence Group se ha registrado en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e Hasta 200 contactos adicionales con presencia si se ha registrado con un sistema Polycom Converged Management Application CMAS Para obtener m s informaci n acerca de esta y otras consideraciones de interoperabilidad entre Microsoft y Polycom consulte la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Gu a de uso de la integraci n de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft Polycom Inc 27 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Incluir m ltiples sitios en las videollamadas Las conferencias multipunto implican al menos a tres puntos finales distintos Durante una llamada multipunto los distintos sitios participantes se pueden ver y o r entre s Las llamadas multipunto tambi n permiten compartir contenido del mismo modo que las llamadas punto a punto Todos los sistemas pueden participar en llamadas multipunto Para realizar llamadas multipunto su sistema RealPresence Group 500 o 700 debe tener instalada una clave de opci n de v deo multipunto Las llamadas multipunto se pueden realizar con un sistema de videoconferencia que disponga de esta capacidad o mediante el uso de un puente como RealPresence Collaboration Server 800 Nota Limitaci n multipunto No se pueden alojar videollamada
53. ual Convenciones tipogr ficas Convenci n Negrita Cursiva Texto azul Courler Polycom Inc Descripci n Resalta elementos de la interfaz como men s selecciones de men s nombres de di logos y ventanas teclas de funci n nombres de archivos y de directorios que forma parte de un procedimiento o acci n del usuario Tambi n sirve para destacar texto que haya que introducir o teclear Sirve para resaltar texto mostrar ejemplos de valores o entradas de esta forma lt ejemplo gt y para mostrar t tulos de documentos de referencia disponibles en el sitio web de soporte de Polycom y otros sitios de referencia Se usa para hacer referencias cruzadas a otras secciones dentro del documento y para hiperenlaces a sitios externos y documentos Este tipo de letra se emplea para fragmentos de c digo y nombres de par metros Pasos preliminares La Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series est pensada para usuarios que necesiten manejar sistemas Polycom RealPresence S Group La gu a abarca los sistemas RealPresence Group 300 RealPresence Group 500 y RealPresence Group 700 Consulte la documentaci n del sistema Polycom RealPresence Group antes de manejar el sistema Los siguientes documentos relacionados para sistemas RealPresence Group Series est n disponibles en www polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group_series e Gu a de instalaci n
54. uario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para unirse a una reuni n programada desde la pantalla Agenda 1 En la pantalla de inicio toque 112 Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla 2 Toque Unirse para llamar y unirse a la reuni n Solo las reuniones programadas con Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook muestran el bot n Unirse Toque 2 en la vista del d a para ver los detalles de la reuni n y unirse a ella Nota Tema de referencia Para obtener m s informaci n sobre el uso de Polycom Conferencing Add In for Microsoft Outlook consulte Asistencia de soluciones de Polycom Visualizaci n de estados de presencia para contactos Si su sistema RealPresence Group est registrado en Microsoft Office Communications Server OCS o en un servidor de directorios Microsoft Lync Server 2010 2013 puede ver los siguientes iconos de presencia al lado de sus contactos Icono Presencia Descripci n No molestar Uno de los dispositivos del contacto est configurado en No molestar O En una llamada Al menos uno de los dispositivos del contacto tiene una llamada activa y ninguno de los dispositivos est configurado en No molestar 4 Disponible Al menos uno de los dispositivos del contacto est disponible para una llamada y el resto de los dispositivos del contacto est n configurados como Disponible Ausente o Fuera de l nea Ocupado Al menos uno de los d
55. ue Favoritos y a continuaci n toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes 3 Para iniciar la llamada de conferencia toque Unirse cuando haya completado la lista de participantes Despu s de tocar Unirse puede tocar Agregar participante para a adir otros participantes seg n se describe en el paso 2 sin que los dem s participantes queden en espera aunque es posible que experimente una breve pausa de audio o v deo Polycom Inc 34 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control Para a adir participantes a una conferencia CCCP mediante el Polycom Touch Control 1 En la pantalla de llamada toque Agregar participante 2 Seleccione Teclado e introduzca un n mero al que llamar o elija un sitio de una de las siguientes ubicaciones gt Lista de llamadas recientes gt Pantalla Favoritos gt Directorio Silenciar una llamada CCCP Un cliente de Microsoft Lync que act e como organizador de la llamada puede silenciar a todos los participantes en la llamada No podr activar el sonido hasta que el organizador active el sonido de los participantes excepto en caso de que est designado como presentador Si el organizador de la reuni n ha silenciado su sistema Polycom Sistema RealPresence Group de manera selectiva podr activar el sonido de su sistema aunque el organizador no lo haga Es importante comprender que nadie m s puede restaurar el sonido de su micr fono S
56. ue en Siguiente Comenzar la conexi n de vinculaci n Cuando se realice correctamente aparecer un mensaje Para desconectarse de un sistema Group uh En la pantalla de inicio toque ka y luego la ficha Sistema RealPresence Group Series En Estado de la conexi n del dispositivo toque Toque Visualizar configuraci n de vinculaci n Introduzca su ID de administrador y Contrase a de administrador dd b Y N Toque en Olvidar este dispositivo El campo Direcci n IP estar en blanco Realizar y responder llamadas Para realizar responder y finalizar llamadas consulte las secciones siguientes Llamar mediante la introducci n de nombres o n meros Responder llamadas Pantalla Llamada Finalizar llamadas Llamar mediante la introducci n de nombres o n meros Para realizar una llamada mediante la introducci n de nombres o n meros 1 En la pantalla de inicio toque CI 2 En el campo de marcaci n introduzca la informaci n de marcaci n del modo siguiente Letras para introducir letras toque caracteres acentuados Teclado Mantenga tocadas las teclas para acceder a Retroceso para retroceder toque Kx Eliminar En funci n de las capacidades de su sistema y del sistema al que llame la informaci n de marcaci n se mostrar como se indica en estos ejemplos gt 10 11 12 13 direcci n IPv4 es necesario incluir los puntos Polycom Inc 13 Gu a del usuario de Polycom RealPresence Group Series y d
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