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1 - Polycom

1. Realizaci n y recepci n de llamadas Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva No hay tono de llamada El tel fono Polycom CX700 IP no est correctamente conectado a la alimentaci n Lleve a cabo un de los siguientes pasos Compruebe que la pantalla est iluminada Aseg rese de que el cable LAN est correctamente insertado en la parte posterior del tel fono intente desconectar y volver a insertar el cable e Si utiliza alimentaci n de entrada de l nea haga que el administrador de sistemas compruebe que el conmutador est suministrando alimentaci n al tel fono No hay tono de llamada en una de las rutas de audio Lleve a cabo un de los siguientes pasos e Cambie entre el microtel fono los auriculares en caso de tenerlos o el altavoz para ver si el tono de llamada est presente en otras rutas Si hay tono de llamada en otra ruta conecte un microtel fono diferente o auriculares diferentes para aislar el problema e Verifique que ha iniciado sesi n y registrado el tel fono con Microsoft Office Communication Server 2007 Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva El tel fono no suena El volumen o la configuraci n del Lleve a cabo un de los siguientes pasos timbre est n bajos e Ajuste el nivel del tono de llamada desde el panel frontal me
2. Gu a del usuario para el Polycom CX700 tel fono IP Edici n de septiembre de 2007 E 725 31402 115 Rev A Sy PO LYCO M Informaci n de la marca comercial Polycom6 el dise o del logotipo de Polycom SoundPoint6 IP SoundStationO SoundStation VTX 10000 ViaVideo6O ViewStationO y Vortex son marcas comerciales registradas de Polycom Inc Conference Composer Global Management System ImageShare Instructor RPM Power M MGC M PathNavigator M People Content M PowerCam Pro Motion QSX ReadiManager Siren StereoSurround M V2 UTM Visual Concert VS4000 y VSX y el dise o industrial de SoundStation son marcas comerciales de Polycom Inc en los Estados Unidos y otros pa ses Las dem s marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes El producto suministrado est protegido por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc y uno o varios de sus proveedores de licencias Renuncia de responsabilidad Algunos pa ses estados o provincias no permiten la exclusi n o limitaci n de garant as impl citas ni la limitaci n de da os incidentales o consiguientes para algunos productos suministrados a los consumidores o la limitaci n de la responsabilidad en caso de da os personales por lo que es posible que la aplicaci n de las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su totalidad Cuando
3. e Uso no autorizado de servicios comunes de comunicaci n del operador a los que se accede desde el producto e Uso abusivo incorrecto o negligente as como omisiones del Cliente o de personas bajo su responsabilidad e Actos de terceras personas o actos involuntarios accidentes incendios tormentas subidas de tensi n apagones y otros peligros Exclusiones de la garant a SI UN PRODUCTO POLYCOM NO FUNCIONA COMO SE HA GARANTIZADO ANTERIORMENTE EL NICO RECURSO DEL CLIENTE ANTE EL INCUMPLIMIENTO DE GARANT A SER LA REPARACI N REEMPLAZO O REEMBOLSO DEL PRECIO DE ADQUISICI N PAGADO A DISCRECI N DE POLYCOM DENTRO DE LOS M RGENES QUE ESTABLECE LA LEY LAS GARANT AS Y RECURSOS PRECEDENTES SON EXCLUSIVOS Y OCUPAN EL LUGAR DE OTROS T RMINOS GARANT AS O CONDICIONES EXPRESOS O T CITOS TANTO DE HECHO COMO POR IMPOSICI N LEGAL ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO INCLUYENDO GARANT AS T RMINOS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD ADECUACI N A UN PROP SITO CONCRETO CALIDAD SATISFACTORIA CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCI N Y NO INFRACCI N A CUYA RESPONSABILIDAD SE HA RENUNCIADO EXPRESAMENTE POLYCOM NO ASUMIR NI AUTORIZAR A NADIE QUE ASUMA EN SU LUGAR NINGUNA RESPONSABILIDAD RELATIVA A LA VENTA LA INSTALACI N EL MANTENIMIENTO O EL USO DE ESTE PRODUCTO Avisos de seguridad 2 Avisos de seguridad Seguridad y conformidad Uso y limpieza e Utilizar seg n estas instrucciones e No utilizar cerca de
4. CX700 IP 3 Pulse la tecla de funci n adecuada Pulse la tecla de funci n Restablecer estado para restablecer los valores predeterminados los cuales est n basados en el estado de su Microsoft Office Communicator 2007 Pulse la tecla de funci n Cancelar para salir de la pantalla Cambiar presencia sin hacer cambios Reinicializaci n del tel fono Nota En raras ocasiones es posible que necesite reinicializar el tel fono Algunas de las razones son e Aceptar una nueva configuraci n e Aceptar nuevo software Las listas de llamadas se borran autom ticamente cuando reinicia el tel fono Para reiniciar el tel fono gt Apague y encienda el tel fono Comenzar el proceso de reinicio ste estar completo cuando se muestre la pantalla de inicio de sesi n 3 13 Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP 3 14 Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom9 CX700 IP Nota Este cap tulo presenta los problemas las posibles causas y las soluciones Los problemas se agrupan de la siguiente manera Encendido e inicio Controles e Acceso a las pantallas y sistemas e Realizaci n y recepci n de llamadas e Pantallas e Audio Si a n as necesita ayuda p ngase en contacto con el administrador del sistema Puede reiniciar el tel fono Polycom CX700 IP con la configuraci n predeterminada de f brica mediante la peque a clavija situada detr s del dispositivo entre las interfaces de U
5. o ooooooocooocrr 3 5 Ajuste del VOM 0 a ais 3 5 Remarcaci n de UN n mero n snene rn reee 3 5 Llamada n espera notado eo ars ls 3 6 Establecimiento de una conferencia o 0oocooococococoror 3 6 Transferencia de una llamada 00oo ooooooorcoorr ro 3 7 Desv o de llamadas o ooooooooooccrrr 3 9 Uso del correo de VOZ o ooocooccoocr erare 3 10 Cambio de la informaci n de presencia ooooooooccccccooooo 3 10 Reinicializaci n del tel fono o ooooooooooomoonrrmmmmommm 3 13 4 Soluci n de problemas generales del tel fono PolycomO CX700 IP oooooooooooooomoo oo 4 1 Encendido e micio ot iii e a A A A a dd 4 2 CI A nerk ni ees tuea pa ea i E EE AE E 4 3 Acceso a las pantallas y sistemas n nunnu unner nerra 4 4 Realizaci n y recepci n de llamadas ununun n renren 4 7 Pantallas pises rs e EREA KA Eia ia po E A 4 9 AU O ii E a dedica 4 10 Avisos de seguridad Avisos de seguridad 1 ndice o ooooooomoommommorroorss ndice 1 Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP Este cap tulo incluye instrucciones de instalaci n b sica e informaci n para obtener el mejor rendimiento con el tel fono Polycom CX700 IP El tel fono Polycom CX700 IP proporciona una experiencia telef nica completa para Microsoft Office Communicator 2007 La pantalla gr fica ofrece una navegaci n flexible gracias a las posibilidades de su pantalla t ctil l
6. y pulse la tecla de funci n Aceptar c Introduzca un nuevo NIP de seis d gitos dos veces mediante el teclado de marcaci n y pulse la tecla de funci n Aceptar Nota Utilice el lector de huellas para desbloquear el tel fono si inicialmente se ha identificado mediante el lector de huellas Para obtener m s informaci n consulte Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 1 7 Ajuste del volumen Para ajustar el volumen del timbre microtel fono y altavoz 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 2 Seleccione Volumen Folumen timbre BERENE volumen auricular m o REENEN olumen altavoz BEEE P Aceptar Cancelar 3 Mediante las teclas Arriba o Abajo seleccione el nivel de volumen deseado para timbre microtel fono y altavoz 4 Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci n Cancelar para salir de la pantalla Volumen sin hacer cambios Brillo de la pantalla Para ajustar el brillo de la pantalla gr fica a un nivel confortable 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 2 Seleccione Brillo bon 07 30 Brillo AAA aa Aceptar Cancelar 3 Mediante las teclas Arriba oAbajo seleccione el nivel deseado 4 Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci n Cancelar para sa
7. Nota Existen las siguientes limitaciones con respecto a los contactos en el tel fono Polycom CX700 IP e La lista de contactos de Microsoft Outlook debe contener menos de 5000 contactos e La lista de contactos de Microsoft Office Communication Server 2007 debe contener menos de 400 contactos e Lalista de direcciones global de su compa a debe contener menos de 200 000 entradas Adici n de contactos Las nuevas entradas de la lista de contactos se agregan a su ordenador a trav s de Microsoft Office Communicator 2007 Eliminaci n de contactos Las entradas de la lista de contactos se eliminan de su ordenador mediante Microsoft Office Communicator 2007 Realizaci n de una llamada a un contacto Para realizar una llamada a un contacto gt gt Lleve a cabo un de los siguientes pasos Para llamar al n mero predeterminado del contacto seleccione el nombre del contacto Para llamar a otro n mero del contacto seleccione la tarjeta de contacto y a continuaci n seleccione el nuevo n mero Personalizaci n del tel fono CX700 IP B squeda de un contacto Para buscar un contacto concreto 1 A partir de la pantalla de contactos busque un contacto mediante el teclado de marcaci n Al pulsar una tecla del teclado de marcaci n se recuperar n las entradas cuyo nombre empiece con un car cter que coincide con las letras de la etiqueta de la tecla Por ejemplo si pulsa 5 se forma una lista con tod
8. a las partes Polycom Inc conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso Informaci n acerca de esta gu a Gracias por elegir el tel fono Polycom CX700 IP que posibilita una nueva era en las comunicaciones unificadas actualmente no disponibles en los tel fonos fijos tradicionales La conexi n del Polycom CX700 a Microsoft Office Communications Server 2007 le permite realizar llamadas normales o de protocolo de voz sobre Internet VoIP responder llamadas desviar llamadas mantener un registro de todas las llamadas iniciar una llamada de conferencia y hacer clic para llamar a partir de una lista con sus contactos personales mediante la integraci n con Active Directory de Microsoft y Microsoft Exchange Server El tel fono Polycom CX700 le permite beneficiarse de Microsoft Office Communications Server 2007 sin necesi
9. alternar entre los modos de microtel fono auriculares y altavoz para ello pulse las teclas Altavoz o Auriculares o bien descuelgue el microtel fono La duraci n de la llamada en una llamada activa est controlada a trav s de un temporizador de llamadas local Esto se puede ver en la ventana de llamada activa de la pantalla gr fica En la siguiente imagen la llamada al 1 206 817 ha durado tres segundos hon 07 30 1 206 817 0 00 03 En espera r Nueva Finalizar Confer Transferir llamada Debe iniciar sesi n para realizar todas las llamadas o responderlas Consulte al administrador del sistema en lo referente a la realizaci n de llamadas de emergencia S lo pueden mostrarse cuatro llamadas simult neas en la pantalla gr fica Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP Para realizar una llamada con el microtel fono gt Lleve a cabo los siguientes pasos en cualquier orden Descuelgue el microtel fono Marque el n mero deseado con el teclado de marcaci n El n mero aparecer en el campo de n mero de tel fono Una vez introducido el n mero completo los n meros se marcar n autom ticamente Es posible que necesite pulsar la tecla de funci n Llamada Para realizar una llamada con el altavoz gt Lleve a cabo un de los siguientes pasos a Con el microtel fono colgado pulse la tecla Altavoz Cuando oiga un tono de llamada introduzca el n mero de
10. correo de voz Nota El correo de voz se guarda en una ubicaci n centralizada a la que puede acceder desde su tel fono La presencia de nuevos mensajes de correo de voz se indica a trav s de un indicador luminoso de mensaje pendiente yy en la pantalla gr fica Tambi n se muestra una lista de mensajes de correo de voz en la lista de mensajes con informaci n sobre qui n ha dejado el mensaje su estado de presencia y la fecha y la hora en que se ha grabado el mensaje Para esta funci n es necesario tener acceso a un servidor Microsoft Exchange 2007 Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Para escuchar los mensajes de voz 1 Pulse la tecla de funci n Mensajes 2 Pulse la tecla de funci n Llamar correo de voz y 3 Siga los indicadores de voz o visuales de la pantalla gr fica para recuperar los mensajes Cambio de la informaci n de presencia 3 10 Microsoft Office Communicator 2007 y Microsoft Office Communications Server 2007 actualizan constantemente su informaci n de presencia en base a diversos factores incluidos su calendario de Outlook y si est en una sesi n de mensajer a instant nea una conferencia o realizando una llamada Sin embargo puede que en alg n momento desee cambiar manualmente su estado de presencia Por ejemplo si tiene un plazo de entrega es posible que desee cambiar su estado a No molestar para evitar que le interrumpan Uso de las funcio
11. fono El esc ner tomar cuatro lecturas de su huella Aceptar Cancelar Indicaciones de uso Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP c Siga las instrucciones en pantalla para registrar su huella Tras completar el proceso de registro del NIP o de la huella aparecer la pantalla Lista de contactos Cox Oliver Fonteneau Karl Mohrman Ray San Juan Patricia 213 871 1800 Disponible No disponible Fuera de oficina No molestar Desconocido Para realizar una selecci n en la pantalla gr fica utilice el dedo o la rueda de desplazamiento y la tecla Seleccionar Para desplazarse por los men s introducir datos y obtener informaci n sobre c mo utilizar Microsoft Office Communicator 2007 consulte la ayuda y documentaci n de Microsoft Office Communicator Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 1 10 Personalizaci n del tel fono CX700 IP Puede personalizar el tel fono Polycom CX700 IP mediante el ajuste de la configuraci n de fecha y hora contraste de pantalla y tipo de timbre entre otras funciones Puede agregar contactos al directorio del tel fono manualmente o a partir de listas de llamadas Puede manejar las llamadas recibidas de diferentes contactos de formas diferentes Este cap tulo incluye instrucciones de funcionamiento b sico para personalizar el tel fono Polycom CX700 IP Este cap tulo contiene instrucciones sobre e Configuraci n de las opcion
12. fuentes de calor e S lo utilizar accesorios especificados por Polycom e Limpiar s lo con un pa o seco Entorno de funcionamiento Este dispositivo est clasificado como producto comercial para su funcionamiento a temperaturas entre 5 C 41 F y 35 C 95 F ADVERTENCIA Seguridad el ctrica La configuraci n uso y cuidado indebido del Polycom CX700 puede incrementar el riesgo de da os al Polycom CX700 o de da os personales importantes Para garantizar la seguridad personal este producto debe utilizarse con equipos de tecnolog a de la informaci n aprobados por la NRTL UL CSA ETL etc y o certificados con la marca CE Advertencia Este equipo dejar de funcionar si falla la alimentaci n el ctrica o se interrumpe el acceso de banda ancha a Internet Cualquier cambio o modificaci n no aprobados expresamente por Polycom Inc podr a anular la autoridad del usuario para trabajar con este dispositivo Las piezas que se incluyen no requieren mantenimiento Tratamiento de residuos de aparatos el ctricos y electr nicos en la Uni n Europea y otros pa ses mediante sistemas de separaci n de residuos Este s mbolo en el producto o embalaje significa que el producto no debe desecharse con el resto de sus residuos dom sticos En cambio es responsabilidad del usuario entregar este aparato a un punto de recogida pertinente para el reciclaje de aparatos el ctricos y electr nicos La recogida selectiva y el reci
13. no se puedan excluir las garant as implicadas completas se limitar n a la duraci n de la garant a por escrito aplicable Esta garant a le otorga derechos legales espec ficos que pueden variar seg n las leyes locales Aviso de derechos de autor Es posible que el software contenido en este producto est protegido por las leyes de propiedad intelectual de Polycom y o uno o varios de sus proveedores de licencias Copyright O 2007 Polycom Inc ESTE SOFTWARE SE PROPORCIONA COMO EST SIN NINGUNA GARANT A DIRECTA O INDIRECTA ENTRE LAS QUE SE INCLUYEN PERO SIN LIMITARSE A ELLAS LAS GARANT AS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDAD IDONEIDAD PARA UN OBJETIVO PARTICULAR Y NO INFRACCI N EN NING N CASO DEBER N LOS AUTORES O POSEEDORES DEL COPYRIGHT SER RESPONSABLES DE NING N TIPO DE RECLAMACI N DA OS U OTRA RESPONSABILIDAD SI EN UNA ACCI N DE CONTRATO UN AGRAVIO U OTRO SURGE UNA COMPLICACI N DE O EN CONEXI N CON EL SOFTWARE SU USO U OTROS TRATAMIENTOS DEL SOFTWARE O 2007 Polycom Inc Reservados todos los derechos Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 USA Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de ninguna forma o por ning n medio electr nico o mec nico con ning n prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo
14. variar seg n el pa s e Gu a de inicio r pido y tarjeta de registro Revise esta lista antes de realizar la instalaci n para comprobar que ha recibido todas las piezas Si falta alg n art culo p ngase en contacto con el administrador del sistema Montaje del tel fono Polycom CX700 IP Esta secci n describe c mo montar el tel fono Polycom CX700 IP e Conecte el microtel fono y los auriculares opcional Conecte la red y la fuente de alimentaci n e Ajuste la base del tel fono Si el tel fono ya est montado vaya directamente a Caracter sticas del tel fonoPolycom CX700 IP en la p gina 1 6 Conexi n del microtel fono y los auriculares opcionales Para conectar el microtel fono y los auriculares opcionales 1 Conecte un extremo del cable del tel fono al microtel fono y el otro extremo del cable al enchufe del microtel fono en la parte trasera del tel fono Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 2 Conecte los auriculares opcional al enchufe de los auriculares en la parte trasera del tel fono al lado del enchufe del microtel fono Hay una lista con los auriculares compatibles disponible en la secci n Voice del Se sitio web de asistencia de Polycom en http www polycom com support voice POLYCOM Nota Si se utilizan los auriculares en ambientes con una est tica elevada en los que los usuarios desconectan y vuelven a conectar con frecuencia los auriculares al tel fono e
15. 0 IP Me est conectado a la red Compruebe que el tel fono est sigue apareciendo el error El correctamente conectado al dispositivo no tiene una direcci n conmutador o enrutador IP v lida vaca e Aseg rese de que la toma de corriente del conmutador tiene una conectividad correcta con la red Aseg rese de que DHCP est habilitado en el sistema He escrito mal mi NIP durante la Haga doble punteo en el cuadro de edici n primera configuraci n de texto para el NIP y empiece a escribir los nuevos d gitos Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva Estoy intentando iniciar sesi n por primera vez en el tel fono Polycom CX700 IP y no veo la opci n NIP Microsoft Office Communicator no est configurado correctamente Aseg rese de que el NIP est habilitado en Microsoft Office Communicator nivel de grupo gt Propiedades de FrontEnd gt pesta a VolP Estoy intentando configurar mi huella pero parece que el tel fono Polycom CX700 IP no la reconoce Haga clic en Utilizar configuraci n de NIP en la barra de men y haga clic en Utilizar configuraci n de huella de la barra de men Vuelva a pasar el dedo Cuando pulso el bot n Ayuda o el bot n Configuraci n estos no responden No ha iniciado sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP Inicie sesi n en Microsoft Office Communicator server
16. 07 1 7 microtel fono conexi n 1 3 realizaci n de una llamada 3 3 respuesta a una llamada 3 4 montaje del tel fono 1 3 P pantalla inactiva 1 9 PoE V ase alimentaci n mediante Ethernet ndice 1 Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Polycom CX700 ajuste de la base 1 5 ajuste del brillo de la pantalla 2 5 ajuste del volumen 3 5 auriculares 1 3 bloqueo del tel fono 2 4 cambio de contrase as 2 6 cambio de NIP 2 7 cambio de usuario 2 7 caracter sticas lista de 1 6 configuraci n de fecha y hora 2 2 correo de voz 3 10 desv o de llamadas 3 9 directorio de contactos 2 10 establecimiento de conferencias 3 6 finalizaci n de llamadas 3 5 funciones b sicas 3 1 gu a de inicio r pido 1 1 ilustraci n 1 2 imagen caracter sticas 1 6 inicio de sesi n 1 7 lista de piezas 1 2 listas de llamadas tipos de 2 8 llamadas en espera 3 6 microtel fono 1 3 montaje 1 3 pantalla inactiva 1 9 personalizaci n 2 1 realizar llamadas 3 2 reinicializaci n del tel fono 3 13 remarcaci n de n meros 3 5 respuesta de llamadas 3 3 silencio del micr fono 3 5 soluci n de problemas 4 1 transferencia de llamadas 3 7 ubicaci n del tel fono 1 7 R realizar llamadas 3 2 reinicializaci n del tel fono 3 13 remarcaci n de n meros 3 5 respuesta de llamadas 3 3 retenci n de llamadas 3 6 S silenciado del micr fono 3 5 soluci n de problemas problemas de audio 4 10 problemas de control 4 3 problemas de encendi
17. CE Esta marca indica el cumplimiento con las directivas 89 336 CEE y 2006 95 CEE de la CEE Se puede obtener una copia completa de la Declaraci n de conformidad en Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX Reino Unido Avisos de seguridad 3 Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Avisos de seguridad 4 ndice A adici n de contactos 2 10 alimentaci n mediante Ethernet PoE 1 4 altavoz realizaci n de una llamada 3 3 respuesta a una llamada 3 4 auriculares conexi n 1 3 realizaci n de una llamada 3 3 respuesta a una llamada 3 4 B base ajuste 1 5 bloqueo del tel fono 2 4 brillo de la pantalla 2 5 cambio de contrase as 2 6 cambio de la presencia 3 10 cambio de NIP 2 7 cambio de usuario 2 7 caracter sticas lista de 1 6 Polycom CX700 1 6 conexi n de la red tel fono 1 4 conferencias establecimiento 3 6 consejos tiles para el tel fono 1 9 contactos directorio 2 10 correo de voz 3 10 D desv o de llamadas 3 9 directorio de contactos 2 10 F fecha y hora 2 2 finalizaci n de llamadas 3 5 fuente de alimentaci n tel fono 1 4 fuente de alimentaci n tel fono 1 4 funciones b sicas 3 1 G gu a de inicio r pido 1 1 I informaci n de presencia 3 10 L lista de piezas 1 2 listas de llamadas 2 8 tipos de 2 8 llamadas con auriculares 3 3 con microtel fonos 3 3 en espera 3 6 finalizaci n 3 5 M Microsoft Office Communications Server 20
18. CX700 1 Despu s de la pantalla de introducci n inicial de Microsoft Office Unified Communications aparecer la pantalla de configuraci n Siga las instrucciones para configurar la pantalla t ctil La pantalla de inicio de sesi n aparecer en la pantalla gr fica Iniciar sesi n Dir inicio n Dominiosusuario Contrase a Acerca de sesi n entrada Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 2 Mediante el teclado de funci n de la pantalla gr fica introduzca la siguiente informaci n Su nombre de inicio de sesi n de Microsoft Office Communicator por ejemplo usuario1Opolycom com Su dominio de red y nombre de usuario por ejemplo polycoml usuariol Su contrase a 3 Seleccione Iniciar sesi n 4 Lleve a cabo un de los siguientes pasos a Introduzca el n mero de identificaci n personal NIP de seis d gitos que usted ha elegido mediante el teclado de marcaci n vuelva a introducir el mismo NIP y pulse la tecla de funci n Aceptar 33 PM z Disponible M hon 07 30 Configure el NIP que se usar para desbloquear el tel fono Escribir NIP MON Confirmar NIP MO ro Usar huella Por ejemplo introduzca 123456 dos veces b Pulse la tecla de funci n Usar huella Aparecer la pantalla de Crear ID de huella z Disponible Md Mon Configurar identificador de huella Pase hacia abajo por el esc ner de huellas la huella que desee usar para desbloquear el tel
19. RODUCTOS INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A POLYCOM O A SU DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS Y LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA REPARACI N CAMBIO O REEMBOLSO DEL PRECIO ABONADO A DISCRECI N DE POLYCOM ESTA RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD NO SE VER AFECTADA SI ALG N RECURSO OFRECIDO EN LA GARANT A NO CUMPLE SUS FINES Avisos de seguridad 1 Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Garant a limitada y limitaci n de responsabilidad de Polycom GARANT A LIMITADA Polycom garantiza al usuario final el Cliente que este producto no debe presentar defectos de fabricaci n ni de material siempre que se utilice de forma normal durante un a o a partir de la fecha de adquisici n en Polycom o a trav s de un distribuidor autorizado La nica obligaci n de Polycom que se recoge de forma expresa en esta garant a por elecci n y a expensas de Polycom consiste en reparar el producto o pieza defectuosos entregar al cliente un producto o pieza equivalente para reemplazar el art culo defectuoso o de no ser posible ninguna de las dos soluciones expuestas Polycom podr seg n su criterio reembolsar al cliente el importe del precio de compra que haya pagado por el producto defectuoso Todos los productos reemplazados se convertir n en propiedad de Polycom Los productos o partes reemplazadas deben ser nuevos o reacondicionados Polycom debe garantizar cualquier cambio o reparaci n durante los prime
20. Revise las actualizaciones de pantalla Compruebe la terminaci n en el extremo del conmutador o concentrador del cable LAN de red Aseg rese de que el puerto del conmutador concentrador conectado al tel fono est operativo si no es accesible p ngase en contacto con el administrador del sistema Antes de reiniciar el tel fono p ngase en contacto con su administrador del sistema dado que de este modo es posible que se solucionen m s problemas antes de perder cualquier tipo de informaci n del estado actual Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Acceso a las pantallas y sistemas S ntoma Problema Acci n correctiva No hay respuesta al pulsar El tel fono Polycom CX700 IP no Lleve a cabo un de los siguientes pasos las teclas est en estado activo Pulse las teclas m s lentamente P ngase en contacto con el administrador del sistema para ver si la tecla se ha relacionado con una funci n diferente o se ha desactivado Realice una llamada al tel fono para comprobar que la pantalla de llamadas entrantes y el tono de llamada son normales En caso afirmativo intente pulsar teclas de funci n en la llamada para acceder al Men por ejemplo Reinicie el tel fono para intentar registrarlo de nuevo al servidor de llamadas v ase Restarting Your Phone en la p gina 4 8 La pantalla muestra No se puede El cable de LAN no est contactar con el servidor o No conectado cor
21. SB y auriculares Es posible que el administrador del sistema necesite informaci n sobre el tel fono Pulse la tecla de funci n Configuraci n y seleccione Acerca de Aparecer informaci n sobre el tel fono incluyendo la versi n de firmware direcci n de MAC direcci n IP m scara de subred direcci n de puerta de alcance direcci n del servidor DNS ID de VLAN n mero de pieza y n mero de serie Para ayudar al administrador del sistema en la investigaci n de algunos problemas es posible que deba cargar los registros de actividad del tel fono al servidor de llamadas Pulse la tecla de funci n Configuraci n y seleccione Registro y la tecla de funci nEnviar registros Es posible que deba cambiar el nivel de registro Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Encendido e inicio S ntoma Problema Acci n correctiva Hay problemas de alimentaci n El tel fono Polycom CX700 IP no Lleve a cabo un de los siguientes pasos recibe alimentaci n e Compruebe que no aparece ninguna luz en la unidad cuando esta est encendida e Si utiliza PoE compruebe que ste est presente en dicho puerto Solicite al administrador del sistema que compruebe el indicador o lector LED o puerto adecuados en el concentrador Siutiliza alimentaci n PoE compruebe que el cable de red est conectado al puerto correcto del tel fono Polycom CX700 IP Si utiliza alimentaci n de CA compruebe que el tel fono est conectad
22. a EER EAR E 1 9 2 Personalizaci n del tel fono CX700 IP 2 1 Configuraci n de las opciones b sicas ooooooooroooormmo 2 1 Formato de fecha y hora ooooocococcoccocooooooo rr 2 2 Ubicaci n y zona horaria o o o o o oooooccococcoorrr rr rren 2 3 Bloqueo y desbloqueo del tel fono o ooooocooooocoooomooo 2 4 Ajuste del VOLUMEN ies inicie e a AAA 2 5 Brillo de la pantalla oooooccccoococcccc ro 2 5 Cambio de contrase a ooooooocooororororororcr rro 2 6 Cambio de NIP ooo aries E ee 2 7 Cambio de USUATIO ura ia 2 7 Calibraci n de la pantalla t ctil oooooocooomommm m 2 8 Administraci n de listas de llamadas oooooooocccccoororo 2 8 Administraci n de Contactos 0oooooooccccccorono ro 2 10 Adici n de contactos oooooocccocooorcro rr 2 10 Eliminaci n de contactos oooco ococooocococc rr 2 10 Realizaci n de una llamada a un contacto ooooooocccccco oo 2 10 B squeda de un contactO o ooooccocooccooccccc rererere 2 11 Visualizaci n de un grupo de contactos o ooocoococcooomoo 2 11 Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP vi 3 Uso de las funciones b sicas del tel fono PolycomO CX700 IP oooooooooooooooooo o 3 1 Realizaci n de una llamada o oooooooocrnccoror rr 3 2 Respuesta a una llamada o ooocooccoccccccooo rro 3 3 Finalizaci n de una llamada 0oooooococorccrcor 3 5 Silencio del micr fono
23. a ajustar el volumen del microtel fono el altavoz y el altavoz de los auriculares y del timbre si no est realizando una llamada Tecla Auriculares le permite realizar y recibir llamadas a trav s de auriculares conectados de forma opcional Tecla Altavoz permite una comunicaci n de manos libres durante las llamadas Altavoz para la salida de audio del timbre y manos libres Gancho conmutador y gancho del microtel fono Teclado de marcaci n las 12 teclas proporcionan 10 d gitos 26 caracteres alfab ticos y caracteres especiales disponibles para las aplicaciones contextuales Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP 13 Lector de huellas le permite iniciar sesi n en el tel fono Polycom CX 700 IP con s lo pasar el dedo Antes de utilizar el tel fono Polycom CX700 IP Ubicaci n del tel fono Siga las siguientes indicaciones para seleccionar una ubicaci n para el tel fono e Sit e el tel fono Polycom CX700 IP en una ubicaci n plana limpia seca y bien ventilada cerca de su ordenador e Sit e el adaptador de corriente de CA CC en una ubicaci n limpia seca y bien ventilada debajo de la mesa y fuera del paso Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP Nota Debe iniciar sesi n para realizar todas las llamadas salientes o responder llamadas entrantes Consulte al administrador del sistema en lo referente a la realizaci n de llamadas de emergencia Para iniciar sesi n en el Polycom
24. a rueda de navegaci n situada justo debajo de la pantalla o el teclado num rico tradicional El tel fono Polycom CX700 IP admite funcionalidades avanzadas incluidas las siguientes e Telefon a habilitada con presencia y directorios e Pantalla t ctil en color de 5 7 e Windows CE e Audio de banda ancha 2 puertos USB e Lector biom trico de huellas 2 puertos de Ethernet con PoE y conmutaci n 10 100 Este cap tulo incluye e Lista de piezas e Montaje del tel fono Polycom CX700 IP Caracter sticas del tel fonoPolycom CX700 IP Antes de utilizar el tel fono Polycom CX700 IP Para personalizar el tel fono consulte Personalizaci n del tel fonoY CX700 IP en la p gina 2 1 Para obtener informaci n sobre las funciones b sicas del tel fono consulte Uso de las funciones b sicas del tel fono PolycomW CX700 IP en la p gina 3 1 Si necesita informaci n adicional o ayuda para su nuevo tel fono p ngase en contacto con el administrador del sistema Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Lista de piezas El paquete del tel fono Polycom CX700 IP incluye los componentes que se detallan a continuaci n e Polycom CX700 IP Tel fono e Microtel fono y cable e Cable de red Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP e Adaptador de corriente CA CC y cable de alimentaci n Nota El cable de alimentaci n mostrado arriba es s lo una representaci n El cable de alimentaci n
25. as las entradas cuyo nombre empiece por J K y L como Julia o Luis hion 07 30 Desconocido 23 No disponible 83 il Jain Vikas Patino Jaime Humberto Bastidas 83 o Salah Tamer En una reuni n 83 2 Novikou Nikolai Disponible FE Llamar Puede marcar cualquiera de los resultados coincidentes de la informaci n que aparece en la pantalla gr fica Visualizaci n de un grupo de contactos Para ver un grupo de contactos 1 En el lado derecho de la pantalla gr fica seleccione 2 at Grupos de contactos Lleve a cabo un de los siguientes pasos Para ver un grupo de contactos seleccione el nombre del grupo Para crear un grupo de contactos seleccione la tecla de funci n Nuevo grupo y siga las instrucciones Para ver todos los contactos seleccione Todos contactos Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 2 12 Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP El tel fono Polycom CX700 IP est dise ado para ser utilizado como un tel fono normal Puede realizar llamadas transferir una llamada a otra persona o llevar a cabo una llamada de conferencia S lo puede haber una llamada activa en curso en el tel fono La llamada activa es la que tiene audio asociado Puede haber otra llamada en espera o en estado de Llamada recibida o Tono de llamada Utilice la Rueda de desplazamiento o la pantalla t ctil para cambiar entre estas l
26. claje ayudar n a conservar los recursos naturales y a evitar posibles consecuencias negativas para la salud humana y el medio ambiente que EC podr an deberse a un tratamiento inadecuado de los aparatos el ctricos y electr nicos y a una posible presencia de sustancias peligrosas en dichos aparatos Para obtener m s informaci n sobre d nde dejar los aparatos el ctricos y electr nicos p ngase en contacto con su oficina municipal el servicio de tratamiento de residuos dom sticos o el establecimiento donde adquiri el producto V ase http ec europa eu environment waste weee index_en htm para obtener informaci n adicional sobre la directiva RAEE Parte 15 Clase B de la FCC Este producto ha sido probado y cumple con los l mites establecidos para dispositivos digitales de la Clase B de acuerdo con la parte 15 de la normativa de la Comisi n Federal de Comunicaciones FCC de los EE UU y est sujeto a las siguientes condiciones no deber a causar interferencias perjudiciales ICES 003 de Canad y debe aceptar cualquier interferencia que reciba incluidas interferencias que puedan causar un funcionamiento inadecuado Este aparato digital de la Clase B cumple la norma ICES 003 de Canad Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada No est dise ado para ser utilizado en aplicaciones de maquinaria m dicas o industriales CE Este producto Polycom 700 est certificado mediante la marca
27. da pulse la tecla de funci n Transferir La llamada activa se pone en espera Andreas Hauser E i 2D Altel tono Mon 07 30 1 206 81 7 0 00 05 En espera Transferir a m vil Consultar y transferir a Transf directamente a A p Finalizar lamada Confer 2 Pulse la tecla de funci n Consultar y transferir a 3 Seleccione el contacto al que desea transferir la llamada 4 En cuanto se oiga el sonido de retorno de llamada o cuando el participante responda pulse la tecla de funci n Completar transf para completar la transferencia Puede hablar en privado con el participante al que est transfiriendo la llamada antes de que se complete la transferencia Puede cancelar la transferencia antes de que se establezca la conexi n de la llamada si pulsa la tecla de funci n Cancelar Para realizar una transferencia silenciosa 1 Durante una llamada pulse la tecla de funci n Transferir La llamada activa se pone en espera Pulse la tecla de funci n Transf directamente a 3 Seleccione el contacto al que desea transferir la llamada La llamada se transferir si el participante responde en caso contrario la llamada se enviar al correo de voz del participante Puede cancelar la transferencia antes de que se establezca la conexi n de la llamada si pulsa la tecla de funci n Cancelar Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP Desv o de llamadas Nota Puede c
28. dad de tener acceso a un ordenador Esta Gu a del usuario contiene todo lo que necesita para utilizar r pidamente su nuevo tel fono Compruebe con al administrador del sistema que la red est preparada para configurar el tel fono Polycom CX700 IP que usted est configurado en Microsoft Office Communications Server 2007 y que la red est configurada correctamente Asimismo lea las secciones Lista de piezas y Avisos de seguridad de esta gu a antes de configurar y utilizar el tel fono Polycom CX700 IP Esta informaci n tambi n se puede encontrar en http www polycom com support voicedocumentation Gu a del usuario Polycom CX700 tel fono IP Contenido Informaci n acerca de esta gu a oooooooo oo dii 1 Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP 1 1 Lista de piezas sociosnicsters irlanda ves poes asa rr 1 2 Montaje del tel fono Polycom CX700 IP ooooococcccccccoooo ooo 1 3 Conexi n del microtel fono y los auriculares opcionales 1 3 Conexi n de la red y la fuente de alimentaci n o o 1 4 Ajuste de la base del tel fono oooooocoococcccccccccccc oo 1 5 Caracter sticas del tel fonoPolycom CX700 IP oooococcocooo ooo 1 6 Antes de utilizar el tel fono Polycom CX700 IP ocoococcccccoo oo 1 7 Ubicaci n del tel fono oooooooccccccccccccccccrcc 1 7 Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP 1 7 Indicaciones de USO emir
29. diante las teclas de subir bajar volumen Compruebe el mismo estado del microtel fono los auriculares si est n conectados y a trav s del altavoz e Aseg rese de que ha iniciado sesi n y registrado el tel fono con Microsoft Office Communication Server 2007 La realizaci n o recepci n de Lleve a cabo un de los siguientes pasos llamadas no es satisfactoria Realice una llamada al tel fono que est investigando Compruebe que la pantalla indica la informaci n de llamadas entrantes e Recoja el microtel fono Aseg rese de que hay tono de llamada y realice una llamada a otra extensi n o n mero Compruebe que la pantalla cambia como respuesta Aseg rese de que ha iniciado sesi n y registrado el tel fono con Microsoft Office Communication Server 2007 e Es posible que no haya configurado correctamente el plan de marcaci n o que no tenga autorizaci n para realizar llamadas P ngase en contacto con el administrador del sistema Ha desactivado el timbre interno Lleve a cabo un de los siguientes pasos Cuando reciba una llamada recoja el microtel fono pulse la tecla Altavoz o la tecla Auriculares y obtendr un tono de llamada He introducido d gitos pero no los Lleve a cabo un de los siguientes pasos veo en la pantalla e Sino est en la vista de llamada ni de contactos aseg rese de volver a la vista de llamada o de contactos e Toque la entrada por pantalla una vez para asegu
30. do manualmente su estado de presencia en No molestar Ausente Probablemente el contacto no est disponible Este estado se muestra por unos de los siguientes motivos e El ordenador del contacto ha estado inactivo durante m s tiempo que el per odo de tiempo de inactividad configurado 15 minutos por defecto e El calendario de Microsoft Office Outlook o el Asistente para fuera de oficina del contacto indican que el usuario est fuera de la oficina El contacto no se encuentra disponible temporalmente En cuanto se detecta actividad en el ordenador del contacto Microsoft Office Communicator 2007 restablece autom ticamente el estado de presencia al estado adecuado El usuario tambi n lo puede configurar manualmente Vuelvo enseguida Este contacto est ocupado con otra actividad y volver dentro de poco El usuario tambi n lo puede configurar manualmente No conectado Este contacto no est conectado Est definido por Microsoft Office Communicator 2007 El contacto no est disponible Este estado se muestra por unos de los siguientes motivos e El contacto ha configurado manualmente su estado de presencia en No conectado Microsoft Office Communicator 2007 no est funcionando o el ordenador del contacto o el contacto no ha iniciado sesi n Elcontacto le ha bloqueado para que no vea su estado de presencia Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom
31. do e inicio 4 2 problemas de llamada 4 7 problemas de pantalla 4 9 problemas de pantalla y sistema 4 4 Index 2 T transferencia de llamadas 3 7 U ubicaci n del tel fono 1 7 vV volumen ajuste 3 5
32. dor de corriente y el otro extremo en una toma de corriente de CA disponible El tel fono se empezar a encender Para obtener m s informaci n acerca del inicio de sesi n consulte Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 1 7 Ajuste de la base del tel fono Para ajustar la base 1 Pulse el bot n de la parte trasera del tel fono Polycom CX700 IP para ajustar el ngulo de visualizaci n 2 Mueva la base arriba o abajo para seleccionar el ngulo que mejor le convenga Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Caracter sticas del tel fonoPolycom CX700 IP Las caracter sticas del tel fono Polycom CX700 IP son 1 10 11 12 Pantalla gr fica muestra informaci n sobre llamadas mensajes hora fecha y otros datos relevantes y le permite introducir comandos y seleccionar contactos a trav s de la pantalla t ctil Indicador de estado de presencia indica su estado de presencia Para obtener m s informaci n consulte Cambio de la informaci n de presencia en la p gina 3 10 Rueda de desplazamiento se desplaza arriba o abajo de la lista de contactos y de otros elementos de la interfaz de usuario Tecla seleccionar selecciona la informaci n resaltada Tecla ayuda muestra ayuda para la pantalla que se muestra actualmente Tecla silenciado del micr fono silencia el audio local durante las llamadas de forma que otros no puedan o rle Tecla volumen util cela par
33. e responsabilidad quedar n sometidas a las leyes del estado de California EE UU as como a las leyes de los Estados Unidos con la excepci n de los conflictos de principios del derecho En la aplicaci n de esta limitaci n de garant a y responsabilidad no se incluir la Convenci n de las Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercanc as Reservados todos los derechos seg n las convenciones internacional y panamericana sobre el Copyright Ninguna parte del contenido de este manual puede ser objeto de copia reproducci n o transmisi n en ning n formato ni por ning n medio ni de traducci n a otros idiomas ni formatos en su totalidad o en parte sin el consentimiento por escrito de Polycom Inc No retire ni permita que lo haga otra persona la identificaci n del producto el copyright u otros avisos Limitaci n de responsabilidad LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD EN LA M XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACI N NI POLYCOM NI SUS PROVEEDORES SE RESPONSABILIZAR N TANTO DE FORMA CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL NEGLIGENCIAS INCLUIDAS DE LOS DA OS INCIDENTALES CONSIGUIENTES INDIRECTOS ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO O BIEN DE LA P RDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS P RDIDA DE NEGOCIO P RDIDA DE INFORMACI N O DATOS Y OTRAS P RDIDAS FINANCIERAS PROVOCADAS O RELACIONADAS CON LA VENTA LA INSTALACI N EL MANTENIMIENTO EL USO EL RENDIMIENTO EL FALLO O LA INTERRUPCI N EN SUS P
34. es b sicas e Administraci n de listas de llamadas e Administraci n de Contactos Para obtener informaci n sobre las funciones b sicas del tel fono consulte Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 3 1 Para resolver problemas con el tel fono consulte Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 4 1 Si necesita informaci n adicional o ayuda para su nuevo tel fono p ngase en contacto con el administrador del sistema Configuraci n de las opciones b sicas Puede configurar las opciones b sicas mediante la selecci n de la tecla de funci n Configuraci n E Aparecer n en el lado izquierdo de la pantalla gr fica Puede cambiar las siguientes opciones El formato de fecha y hora e La ubicaci n y zona horaria e Accesibilidad del tel fono El volumen del timbre microtel fono y altavoz Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP El brillo de la pantalla La contrase a El NIP o ID de huella El usuario conectado actualmente al tel fono La calibraci n de la pantalla t ctil Tambi n puede ver la configuraci n de red actual del tel fono Debe estar conectado al tel fono para configurar las opciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP Formato de fecha y hora La fecha y la hora aparecen en la pantalla gr fica del tel fono Polycom CX700 IP El tel fono obtiene la fecha y la hora autom ticamente a partir de un servidor SNTP co
35. i n agregar m s contactos Para establecer una conferencia 1 Llame al primer participante Nota Puede elegir entre marcar directamente el n mero de tel fono o buscar el n mero en el directorio de contactos o las listas de contactos Para obtener m s informaci n v ase Realizaci n de una llamada en la p gina 3 2 B squeda de un contacto en la p gina 2 11 o Administraci n de listas de llamadas en la p gina 2 8 Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP 2 Cuando responda el primer participante pulse la tecla de funci n Conferencia y a continuaci n pulse la tecla de funci n Agregar a alguien 1 206 817 0 02 07 En esperaj ie Transferir PrRueva 7 Finalizar Mam ds 3 Llame al segundo participante Para finalizar una llamada de conferencia gt Pulse la tecla de funci n Finalizar llamada o cuelgue Transferencia de una llamada Una llamada se puede transferir de dos formas e Transferencia consultiva el participante al que desea transferir la llamada responde al tel fono antes de que usted transfiera la llamada o cuelgue Puede ponerse en contacto con el participante antes de completar la transferencia e Transferencia silenciosa la llamada se transfiere autom ticamente tras marcar el n mero del participante al que desea transferir la llamada Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP Para realizar una transferencia consultiva 1 Durante una llama
36. lamadas Este cap tulo incluye instrucciones de funcionamiento b sico para el tel fono Polycom CX700 IP Este cap tulo contiene instrucciones sobre e Realizaci n de una llamada e Respuesta a una llamada e Finalizaci n de una llamada e Silencio del micr fono e Ajuste del volumen e Remarcaci n de un n mero e Llamada en espera e Establecimiento de una conferencia e Transferencia de una llamada e Desv o de llamadas e Uso del correo de voz e Cambio de la informaci n de presencia e Reinicializaci n del tel fono Para personalizar el tel fono v ase Personalizaci n del tel fono CX700 IP en la p gina 2 1 Para resolver problemas con el tel fono consulte Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 4 1 Si necesita informaci n adicional o ayuda para su nuevo tel fono p ngase en contacto con el administrador del sistema Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP Realizaci n de una llamada Nota Puede realizar una llamada de muchas maneras mediante el tel fono Polycom CX700 IP Marque el n mero a trav s del teclado de marcaci n con el microtel fono descolgado o bien colgado e Seleccione un contacto de la lista de contactos que se muestra en la pantalla gr fica e Seleccione un contacto de la lista de contactos mediante la rueda de desplazamiento y pulse la tecla Seleccionar en el centro de la rueda de desplazamiento Durante una llamada puede
37. lir de la pantalla Brillo sin hacer cambios Cambio de contrase a Para cambiar la contrase a 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 2 Seleccione Cambiar contrase a a Andreas Hauser Disponible a anterior Nueva contrase a MO Confirmar contrase a Ee yafjwje rf t vjufilo rle corfafsfajffafnfije r si ax fofvfb njmf 7 azoj o el e space lt gt P anel de entrada Cancelar 3 Introduzca la antigua contrase a y a continuaci n introduzca la nueva contrase a dos veces Cambio de NIP Nota Cambio de usuario 4 Personalizaci n del tel fono CX700 IP Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci n Cancelar para salir de la pantalla Cambiar contrase a sin hacer cambios La aplicaci n NIP est configurada por Microsoft Office Communication Server 2007 Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Para cambiar el NIP Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica Seleccione Cambiar NIP Introduzca el antiguo NIP y a continuaci n introduzca el nuevo NIP dos veces Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci n Cancelar para salir de la pantalla Cambiar NIP sin hacer cambios Para obtener m s informaci n sobre c mo cambiar la huella y el lector de huellas consulte Inicio de sesi n en el tel f
38. lizando otra llamada gt Lleve a cabo un de los siguientes pasos a Descuelgue el microtel fono b Pulse la tecla Altavoz o la tecla de funci n Responder para responder a la llamada con el altavoz c Pulse la tecla Auriculares para responder a la llamada mediante los auriculares conectados de forma opcional Para responder a una llamada cuando est realizando otra llamada 1 Pulse la tecla de funci n Responderpara acceder a la nueva llamada La llamada original queda en espera Uso de las funciones b sicas del tel fono Polycom CX700 IP Finalizaci n de una llamada Para finalizar una llamada gt Lleve a cabo uno de los siguientes pasos Pulse la tecla de funci n Finalizar llamada Cambie el microtel fono Pulse la tecla Altavoz si utiliza el altavoz Pulse la tecla Auriculares si utiliza los auriculares opcionales Silencio del micr fono Durante una llamada pulse la tecla Silenciado del micr fono El indicador LED del silenciado del micr fono se encender para indicarle que el otro participante no puede o rle El silenciado del micr fono se aplica a las llamadas con microtel fono auriculares y altavoz Cuando el silenciado est activado puede continuar oyendo a todos los participantes Para desactivar el silenciado del micr fono pulse la tecla Silenciado del micr fono de nuevo Ajuste del volumen Durante una llamada si est utilizando el altavoz pulse la tecla Volumen para ajus
39. ltima vez para finalizar la calibraci n Administraci n de listas de llamadas En la pantalla gr fica se puede ver un registro de llamadas que muestra una lista de llamadas realizadas y recibidas Nota Es necesario tener acceso a Microsoft Exchange 2007 para esta funci n Personalizaci n del tel fono CX700 IP Para ver el registro de llamadas 1 Enel lado izquierdo de la pantalla gr fica seleccione la tecla de funci n Registro llamadas E 2 Puede ordenar la pantalla Registro llamadas de una de las siguientes maneras Para ver todas las llamadas perdidas recibidas o realizadas seleccione Todo e Para ver las llamadas perdidas seleccione Llamadas perdidas Para ver las llamadas recibidas seleccione Llamadas recibidas ts Para ver las llamadas realizadas seleccione Llamadas realizadas Y 3 Para ver la tarjeta de contacto de un contacto del registro de llamadas seleccione Tarjeta de contacto al lado del nombre del contacto 4 Cuando haya terminado de ver la tarjeta de contacto seleccione la tecla de funci n Cerrar tarjeta Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Administraci n de Contactos Puede ver su lista de contactos en la pantalla gr fica Puede ver la siguiente informaci n de cada contacto El icono de presencia del contacto El nombre del contacto e El estado de presencia del contacto e La tarjeta de contacto con informaci n detallada del contacto
40. n Cancelar para salir de la pantalla Ubicaci n zona horaria sin hacer cambios Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Bloqueo y desbloqueo del tel fono Tras un per odo de inactividad el tel fono Polycom CX700 se bloquea Tambi n puede bloquear el tel fono personalmente por ejemplo si deja su lugar de trabajo Nota El tiempo de inactividad est configurado por Microsoft Office Communication Server 2007 Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Para bloquear el tel fono 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 2 Seleccione Bloquear El tel fono est bloqueado f Andreas Hause gt 33 PM AD Disponible Mon 07 30 Escriba el n mero que se marcar Microsoft Office Communicator Phone Edition Desbloqg Para desbloquear el tel fono 1 Pulse la tecla de funci n Desbloq en la pantalla gr fica Aparecer la pantalla de introducci n del NIP Introduzca el NIP y pulse la tecla de funci n Aceptar Si ha olvidado el NIP a Pulse la tecla de funci n NIP olvidado Se le pedir que introduzca la contrase a que ha introducido cuando ha iniciado sesi n por primera vez consulte Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 1 7 Si pulsa la tecla de funci n Cancelar el tel fono permanece bloqueado Personalizaci n del tel fono CX700 IP b Introduzca la contrase a mediante el teclado de funci n
41. nes b sicas del tel fono Polycom CX700 IP Para cambiar la informaci n de estado de presencia 1 Haga clic en el icono de presencia del rea superior izquierda de la pantalla gr fica Cos Oliver Fonteneau Karl Mohrman Ray San Juan Patricia 213 871 1800 Disponible No disponible Fuera de oficina No molestar Desconocido 2 Seleccione un estado de presencia de la siguiente tabla Icono Texto del estado Descripci n Disponible El contacto est en l nea y puede participar en las conversaciones El usuario tambi n lo puede configurar manualmente No disponible El contacto se encuentra disponible pero est ocupado con otra actividad Las actividades incluyen Al tel fono el contacto est manteniendo una conversaci n de tel fono voz o v deo En una conferencia el contacto est manteniendo una conversaci n de tel fono voz v deo o de uso compartido de aplicaciones con varios participantes En una reuni n el calendario de Microsoft Office Outlook muestra que el contacto tiene una reuni n programada El usuario tambi n lo puede configurar manualmente 3 11 Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP 3 12 Icono Texto del estado Descripci n e No molestar El contacto se encuentra disponible pero no quiere ser interrumpido Este estado se muestra por unos de los siguientes motivos e El contacto ha configura
42. nfigurado Si el tel fono no puede obtener la fecha y la hora la pantalla parpadear P ngase en contacto con el administrador del sistema si la fecha o la hora no son correctas Usted decide el formato de visualizaci n de fecha y hora El formato predeterminado de fecha y hora aparece a continuaci n 2 33 PM Mon 07 30 Para configurar la fecha y la hora 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 12 33 PM hion 07 30 Bloquear tel fono Volumen Brillo Actualizar contrase a Cambiar NIP Aceptar Cancelar Personalizaci n del tel fono CX700 IP 2 Seleccione Formato de fecha y hora y a continuaci n seleccione el formato deseado Andreas Hauser 33 PM Disponible ion 07 30 pa Aceptar Cancelar 3 Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci n Cancelar para salir de la pantalla Formato de fecha y hora sin hacer cambios Ubicaci n y zona horaria Usted decide la ubicaci n y la zona horaria Para configurar la ubicaci n y la zona horaria 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 2 Seleccione Ubicaci n zona horaria y a continuaci n seleccione la ubicaci n y la zona horaria deseadas A _ Andreas Hauser 33 PM z Disponible hon 07 30 Establecer ubicaci n zona horaria PA Aceptar Cancelar 3 Pulse la tecla de funci n Aceptar para guardar los cambios o la tecla de funci
43. o correctamente a una toma de corriente de CA en buen estado Si utiliza alimentaci n de CA aseg rese de que el tel fono no est conectado a un enchufe controlado por un interruptor de luz que est apagado e Si est conectado a una base de m ltiples tomas intente conectarlo directamente a una toma de corriente de pared e Siutiliza alimentaci n de CA pruebe el tel fono en otra habitaci n en la que sepa que la electricidad funciona en una toma de corriente determinada El tel fono Polycom CX 700 no Es posible que existan problemas P ngase en contacto con el administrador parece tener problemas pero no con el software de del sistema para asegurarse de que su hay interacci n entre el Microsoft Office Communications cuenta est configurada correctamente y microtel fono y el cliente de Server 2007 que el software de Microsoft Office Microsoft Office Communicator Communications Server 2007 est 2007 instalado y configurado correctamente Controles Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva El teclado de marcaci n no funciona El teclado de marcaci n del tel fono Polycom CX700 IP no responde Lleve a cabo un de los siguientes pasos Compruebe si obtiene una respuesta de otras teclas de funci n o del teclado de marcaci n Realice una llamada al tel fono desde otro tel fono que sepa que funciona
44. onfigurar el tel fono para que todas las llamadas recibidas sean desviadas a otro participante esto es conocido como desv o est tico Tambi n puede desviar llamadas mientras el tel fono est sonando esto se conoce como desv o din mico Tambi n puede desviar llamadas al correo de voz Para esta funci n es necesario tener acceso a Microsoft Exchange 2007 Desv o est tico Para activar el desv o de llamadas 1 Enla parte superior de la pantalla gr fica seleccione el icono Redirigir a la derecha de su nombre 2 Enla pantalla de desv o seleccione Desviar a contacto o n mero de tel fono 3 Si desv a la llamada a otro contacto o n mero de tel fono seleccione el nombre del contacto al que desea desviar las llamadas y a continuaci n pulse la tecla de funci n Aceptar 4 Enla pantalla de desv o pulse la tecla de funci n Aceptar Para desactivar el desv o de llamadas 1 Enla parte superior de la pantalla gr fica seleccione el icono Redirigir a la derecha de su nombre 2 Enla pantalla de desvi seleccione No desviar llamadas recibidas 3 Pulse la tecla de funci n Aceptar Desv o din mico Para desviar una llamada entrante 1 Cuando el tel fono est sonando lleva a cabo uno de los siguientes pasos a Pulse la tecla de funci n Redirigir Introduzca un n mero al que desviar las llamadas entrantes b Seleccione A correo de voz Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP Uso del
45. ono Polycom CX700 IP en la p gina 1 7 Para cambiar a otro usuario 1 2 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica Seleccione Cambiar usuario La pantalla de inicio de sesi n aparecer en la pantalla gr fica Mediante el teclado de funci n de la pantalla gr fica introduzca la siguiente informaci n El nombre de inicio de sesi n de Microsoft Office Communicator del nuevo usuario El dominio de red y nombre de usuario del nuevo usuario La contrase a del nuevo usuario Para obtener m s informaci n consulte Inicio de sesi n en el tel fono Polycom CX700 IP en la p gina 1 7 Seleccione Iniciar sesi n Aparecer la pantalla Confirmar NIP Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP 5 Introduzca el n mero de identificaci n personal NIP de seis d gitos del nuevo usuario mediante el teclado de marcaci n A continuaci n vuelva a introducir el NIP y pulse la tecla de funci n Aceptar Aparecer la pantalla con la lista de contactos del nuevo usuario Calibraci n de la pantalla t ctil Para calibrar la pantalla t ctil 1 Pulse la tecla de funci n Configuraci n en la pantalla gr fica 2 Seleccione Calibrar pantalla t ctil Presione con cuidado y mantenga presionado el dedo en el centro de la diana Rep talo cuando la diana se desplace 3 Siga las instrucciones en pantalla para configurar la calibraci n 4 Toque la pantalla gr fica una
46. rarse de que el cuadro de texto est enfocado Pantallas Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva No se muestra nada La pantalla es incorrecta La pantalla no tiene un buen contraste El tel fono Polycom CX700 IP no est correctamente conectado a la alimentaci n Lleve a cabo un de los siguientes pasos Compruebe que la pantalla est iluminada Aseg rese de que el cable LAN est correctamente insertado en la parte lateral del tel fono intente desconectar y volver a insertar el cable Si utiliza PoE haga que el administrador de sistemas compruebe que el conmutador est suministrando alimentaci n al tel fono El contraste necesita ajustes Lleve a cabo un de los siguientes pasos V ase Brillo de la pantalla en la p gina 2 5 Reinicie el tel fono para obtener un nivel de contraste predeterminado consulte Restarting Your Phone en la p gina 4 8 La realizaci n o recepci n de llamadas no es satisfactoria Lleve a cabo un de los siguientes pasos Realice una llamada al tel fono que est investigando Compruebe que la pantalla indica la informaci n de llamadas entrantes Recoja el microtel fono Aseg rese de que hay tono de llamada y realice una llamada a otra extensi n o n mero Compruebe que la pantalla cambia como respuesta La pantalla parpadea Es posible que alguno
47. rectamente se puede adquirir direcci n IP Lleve a cabo un de los siguientes pasos Compruebe la terminaci n del conmutador o concentrador extremo m s lejano del cable desde el tel fono Compruebe que el conmutador o concentrador est funcionando enlace intermitente luz de estado o p ngase en contacto con el administrador del sistema Reinicie el tel fono para intentar registrarlo de nuevo en el servidor de llamadas v ase Restarting Your Phone en la p gina 4 8 No puedo iniciar sesi n en el El servidor no reconoce el tel fono Polycom CX700 IP Me tel fono Polycom CX700 IP aparece el error No se puede conectar con el servidor o el nombre del servidor no es correcto Lleve a cabo un de los siguientes pasos Compruebe que su nombre de dominio es correcto Aseg rese de que DHCP est configurado para proporcionar la direcci n DNS como parte de la respuesta de DHCP Aseg rese de que DNS tiene registros SRV para el servicio SIP Aseg rese de que el servidor SIP es localizable desde la LAN de Polycom CX700 Soluci n de problemas generales del tel fono Polycom CX700 IP S ntoma Problema Acci n correctiva No puedo iniciar sesi n en el El certificado del servidor no Lleve a cabo un de los siguientes pasos tel fono Polycom CX700 IP Me reconoce el tel fono Aseg rese de que time windows com aparece el error No se puede Polycom CX700 IP es accesible o que NTP e
48. ros noventa 90 d as desde el env o o durante el resto del per odo de garant a inicial seg n corresponda Los productos devueltos a Polycom deben enviarse mediante prepago y empaquetados adecuadamente por motivos de seguridad adem s se recomienda asegurarlos o enviarlos a trav s de un servicio de transporte que proporcione un seguimiento del paquete Polycom no se responsabiliza de la p rdida ni de los da os que sufra el producto hasta el momento en que reciba el art culo El art culo reparado o cambiado se devolver al cliente a expensas de Polycom en un plazo m ximo de treinta 30 d as tras la recepci n del art culo defectuoso Polycom se responsabiliza del riesgo por la p rdida o los da os que se puedan producir hasta que se devuelva el art culo al Cliente El producto de software incluye una garant a de 90 d as que comprende las actualizaciones del software peque as actualizaciones o correcciones de errores Para seguir utilizando el servicio de asistencia t cnica la opci n m s econ mica es suscribirse a un contrato de mantenimiento Exclusiones En los t rminos no definidos en esta garant a Polycom no se har responsable en caso de que la comprobaci n y el examen del supuesto defecto o disfunci n del producto revelen que no existe o es resultado de e No seguir las instrucciones de instalaci n funcionamiento o mantenimiento de Polycom e Modificaci n o alteraci n no autorizada del producto
49. s posible que el tel fono se vea afectado por descargas electroest ticas ESD Debe tomar precauciones para evitar una acumulaci n est tica excesiva en el ambiente Esto incluye un control de la humedad y la eliminaci n de materiales sint ticos cerca de la ubicaci n del tel fono Aplicar un spray antiest tico en las alfombras del lugar de trabajo ayuda a reducir el nivel de acumulaci n est tica Conexi n de la red y la fuente de alimentaci n Utilice alimentaci n mediante Ethernet PoF para las conexiones de la red y la fuente de alimentaci n a no ser que el administrador del sistema le indique lo contrario Nota El adaptador de corriente de CA es un accesorio opcional que se vende por separado El administrador del sistema le pedir que lo utilice si es necesario Para conectar la red y la alimentaci n de CA 1 Conecte el cable de red suministrado entre el enchufe de la LAN del tel fono y un puerto de datos de red RJ 45 disponible Mediante el cable de red suministrado el tel fono puede ser alimentado desde una red habilitada de PoE IEEE 802 3af Si no hay ning n puerto de datos con red habilitada de PoE disponible conecte el adaptador de corriente de CA CC al enchufe de alimentaci n del tel fono Polycom CX700 IP tal como se muestra en la ilustraci n A Gu a de inicio r pido del tel fono Polycom CX700 IP continuaci n conecte un extremo del cable de alimentaci n espec fico para el pa s en el adapta
50. s tipos de luces fluorescentes antiguos hagan que la pantalla parpadee en apariencia Lleve a cabo un de los siguientes pasos Aparte el tel fono Polycom CX700 IP de las luces Cambie las luces Gu a del usuario tel fono Polycom CX700 IP Audio S ntoma Problema Acci n correctiva No hay audio en el auricular del microtel fono Polycom CX700 Es posible que la cuenta de Microsoft Office Communication Server 2007 no est configurada correctamente P ngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que su cuenta est configurada en modo Enterprise Voice No hay audio en los auriculares Los auriculares no est n correctamente conectados o encendidos Es posible que se haya establecido un volumen demasiado bajo Aseg rese de que los auriculares est n correctamente conectados Aseg rese de que el amplificador de auriculares en caso de que sus auriculares lo necesiten est encendido y o que el volumen est correctamente ajustado Aseg rese de que ha iniciado sesi n y registrado el tel fono con Microsoft Office Communication Server 2007 4 10 Avisos de seguridad Acuerdos de mantenimiento P ngase en contacto con su distribuidor autorizado de Polycom para obtener informaci n acerca de los acuerdos de mantenimiento aplicables al producto que ha adquirido Leyes aplicables La Garant a limitada y la Limitaci n d
51. seado b Marque el n mero deseado con el teclado de marcaci n Pulse la tecla Altavoz Para realizar una llamada con los auriculares gt Lleve a cabo un de los siguientes pasos a Con los auriculares opcionales conectados marque el n mero deseado con el teclado de marcaci n Pulse la tecla Auriculares b Pulse la tecla Auriculares Cuando oiga un tono de llamada introduzca el n mero deseado Para realizar una llamada mediante la lista de contactos V ase B squeda de un contacto en la p gina 2 11 Respuesta a una llamada Existen tres maneras b sicas de responder a una llamada con el tel fono Polycom CX700 IP e mediante el microtel fono e mediante el altavoz e mediante los auriculares La duraci n de la llamada en una llamada activa est controlada a trav s de un temporizador de llamadas local que se puede ver en la pantalla gr fica Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP Nota Debe iniciar sesi n para responder a las llamadas S lo pueden mostrarse cuatro llamadas simult neas en la pantalla gr fica Respuesta de llamadas entrantes Cuando la llamada recibida sea para el usuario conectado al tel fono Polycom CX700 IP en ese momento se mostrar el nombre y la informaci n de la persona que llama r Andreas H A Disponible WX Llamada recibida 1 406 817 0044 1 406 817 0044 Responder Redirigir A correo de Yoz ATEN Para responder a una llamada cuando no est rea
52. st validar el certificado del servidor configurado con registros adecuados SRV creados en DNS Aseg rese de que los objetos de registro de la PKI han sido creados en AD Active Directory para indicar una autoridad de certificaci n o un delegado de sta No puedo iniciar sesi n en el No se reconoce el tel fono Lleve a cabo un de los siguientes pasos tel fono Polycom CX700 IP Me Polycom CX700 IP Aseg rese de que su nombre de aparece el error El nombre de usuario y contrase a son correctos usuario o la contrase a no son 3 p v lidos e Si cambia la contrase a en el tel fono antes de que el servidor intente volver a autenticarla el tel fono no podr iniciar sesi n en el servidor y se quedar en la pantalla de inicio de sesi n Introduzca la contrase a antigua en el campo Contrase a y pulse Iniciar sesi n e Sila contrase a de dominio se ha modificado y el servidor intenta volver a autenticarla el tel fono volver a la pantalla de inicio de sesi n Introduzca la nueva contrase a en el campo Contrase a y pulse Iniciar sesi n Aseg rese de que la hora del tel fono es correcta si Kerberos est habilitado en el sistema Aseg rese de que el servidor WINS est habilitado si se est utilizando la autenticaci n de Kerberos en el servidor No puedo iniciar sesi n en el El tel fono Polycom CX700 IP no Lleve a cabo un de los siguientes pasos tel fono Polycom CX70
53. tar el volumen del altavoz Durante una llamada si est utilizando el microtel fono pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen del microtel fono Durante una llamada si est utilizando los auriculares pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen de los auriculares Si pulsa la tecla Volumen cuando no est realizando una llamada se ajustar el volumen del timbre Tambi n puede ajustar el volumen seleccionando la tecla de funci n Configuraci n y la pantalla de volumen V ase Ajuste del volumen en la p gina 2 5 Remarcaci n de un n mero Para volver a marcar cualquier llamada perdida gt V ase Administraci n de listas de llamadas en la p gina 2 8 Gu a del usuario Polycom CX tel fono 700 IP Llamada en espera Durante una llamada pulse la tecla de funci n En espera Esto se indicar en la pantalla gr fica mediante la palabra En espera de la pantalla gr fica A 1 206 817 0 00 03 l En PREM j k Nueva llamada Confer Transferir Pulse la tecla En esperade nuevo para reanudar la llamada Nota Dado que el uso de la funci n En espera suele generar m sica o un tono audible evite poner una llamada de conferencia en espera Establecimiento de una conferencia Puede iniciar una llamada de conferencia seleccionando uno o varios contactos un grupo de contactos o un grupo de distribuci n Puede iniciar una llamada de conferencia como una llamada de tel fono normal y a continuac

1 - Polycom

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