Cliente VPN Hezkuntza
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1. 8 Listo ia dE Zona intranet local Para cerrar la conexi n VPN tendr amos que seleccionar el icono del candado de la parte inferior derecha de la pantalla pulsando con el bot n derecho del rat n y seleccionando Disconnect Otra forma de desconectarnos es apagar el equipo en ese momento el client VPN se cierra de forma autom tica 17 11 2003 P gina 10 EJIE S A 17 11 2003 EJIE S A Posibles incidencias y resoluci n Problemas de comunicaciones Si al dar doble click en el acceso directo de VPN en vez de presentarse la ventana que pide usuario y contrase a se presentase una pantalla como la siguiente Connecting to 10 2 64 2590 E Remote peer i no longer responding Connection History Initializing the connection Contacting the gateway at 10 2 64 250 Remote peer iz no longer responding probablemente exista un problema de comunicaciones Para comprobar si existen problemas para llegar al concentrador VPN de Educaci n 10 2 64 250 Ejecutamos e Windows 2000 XP Inicio gt Ejecutar gt cmd gt Aceptar O accedemos al S mbolo del sistema del men Inicio e Windows 9X Inicio gt Ejecutar gt command gt Aceptar O MS DOS desde el Men Inicio En la ventana negra que aparece ejecutamos Ping 10 2 64 250 lt Enter gt cx CAWINDOWSiSystem3 2icmd exe Microsoft Windows XP Versi n 5 1 26002. Cliente VPN Hezkuntza Manual de instalaci n y utilizaci n 17 11 2003 EJIE S A Avda Mediterr neo 3 01010 Vitoria Gasteiz O EJIE S A 1998 1999 Este documento es propiedad de EJIE S A y su contenido es confidencial Este documento no puede ser reproducido en su totalidad o parcialmente ni mostrado a otros ni utilizado para otros prop sitos que los que han originado su entrega sin el previo permiso escrito de EJIE S A En el caso de ser entregado en virtud de un contrato su utilizaci n estar limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato EJIE S A no podr ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edici n del documento M JE Ml BJ 08 Se fo Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea Sociedad Inform tica del Gobierno Wasco 17 11 2003 EJIE S A Control de documentaci n T tulo documento Cliente VPN Hezkuntza Hist rico de versiones C digo Versi n Fecha Resumen de los cambios producidos Cliente 1 0 17 11 2003 Primera versi n VPN Hezkuntza Cambios producidos desde la ltima versi n Control de difusi n Responsable Xabier Arrieta Aprobado por Proyectos Software y Consultor a EJIE Firma Fecha Distribuci n A todos los centros de la red Premia de Educaci n Referencias de archivo Autor Proyectos Software y Consultor a EJIE Nombre archivo manual doc Localizaci n P gina Il 17 11 2003 EJIE S A Contenid
3. lt C Copyright A Microsoft Corp C Documents and SettingsMAdministrador gt ping 180 20 64 250 aciendo ping a 180 20 64 250 con 32 bytes de datos Respuesta desde 18 170 23 254 Host de destino inaccesible Respuesta desde 18 170 23 254 Host de destino inaccesible Respuesta desde 18 170 23 254 Host de destino inaccesible Respuesta desde 10 170 23 254 Host de destino inaccesible Estad sticas de ping para 18 20 64 258B Paquetes enviados 4 recibidos 4 perdidos lt Bx perdidos gt Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos M nimo ms M ximo ms Media ms Documents and Settings gt dministrador U P gina 11 17 11 2003 EJIE S A Si el mensaje que aparece es del tipo del gr fico anterior o indica Tiempo de espera agotado el ping no responde bien es que existe un problema de comunicaciones Para solucionar este problema nos tenemos que asegurar que la red Premia de ese Centro est dada de alta para poder llegar al concentrador VPN de Educaci n Solicitar ayuda en el tel fono del Centro de atenci n a Usuarios proporcionado por el Dpto de Educaci n Tambi n puede ocurrir que aunque el Centro est dado de alta el puesto donde estemos probando NO est en la subred de Administraci n requisito indispensable para poder utilizar la conexi n por VPN Podemos comprobar la direcci n IP del equipo ejecutando el comando winipctfg Inicio gt Eje
4. Autom tico Autom tico Autom tico Autom tico Autom tico Autom tico Manual Manual Manual Autom tico Manual Manual Autom tico Manual Deshabilitado Manual Autom tico Autom tico Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local servicio local Sistema local ema local 5 Sistema local Sistema local Servicio de red servicio local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Servicio de red Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Sistema local Problemas por Firewall P gina Tambi n puede producir problemas el hecho de que el PC tenga instalado alg n firewall en cliente si se producen problemas desinstalar ese firewall ya que el software del Cliente VPN que se ha instalado incorpora un firewall 14
5. Cliente VEN FIEL EUSKO JAURLARITZA _ Connection Entry IMPAR Educacion G y New Options Host name or IF address of remote server 10 254 250 Pulsamos en Connect y debe aparecer una pantalla donde se pide un usuario y contrase a User Authentication for VPN_EJGY Dn Enter Username and Password LDisermiame Password e ________ Cancel 17 11 2003 P gina 8 EJIE S A En esta pantalla se introducir el usuario y contrase a que se utiliza habitualmente para entrar en la aplicaci n Una vez estemos conectados aceptamos el mensaje que aparece de bienvenida a la red PREMIA y veremos un candado amarillo identificativo de la conexi n VPN en la parte inferior derecha de la barra de tareas junto al reloj de Windows En este momento abrimos el navegador de Internet Internet Explorer y accedemos a la URL de Educaci n http www hezkuntza jakina ejgvdns A Www 1 HEZKUNTZA EJ GV NET Microsoft Internet Explorer rchivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda E Ati s gt Y A A B squeda Favoritos Si Multimedia lt 4 A Links EJBBK 2 Correo Tera Euskaltel MS Support dl Direcci n l http www hezkuntza jakina ejgvdns l Google Buscar en la Web 5 Buscar Im genes S2Buscar Grupos Eb infomaci n de p gina EJSubir PM Resaltar ej gv ataria Hezkuntza ataria A Postont
6. Destination Folder Ci rchivos de Programa WPN Client EJIE Cliente VPN Setup Welcome to the Installshield Wizard for Cliente YPN The InstallShield Wizard will install Cliente YPN on pour Computer To continue click Next Program Folders EJIE Cliente YPN Existing Folders ccesorlos Herramientas administrativas Herramientas de Microsoft Office Microsoft Office Microsoft Office Tools Microsoft SMS Installer Network Associates lt Back Cancel En ocasiones solicita permiso para instalar drivers no firmados en este caso pulsamos Continuar Este mensaje puede aparecer mas de una vez pulsar siempre Continuar Instalaci n de hardware A El software que est instalando para este hardware Deterministic Network Enhancer Miniport no ha superado la prueba del logotipo de windows que comprueba que es compatible con Windows lt P Por qu es Importante esta prueba 51 contin a con la instalaci n de este software puede crear problemas o desestabilizar la correcta funcionalidad de su sistema bien inmediatamente o en el futuro Microsoft recomienda que detenga esta instalaci n ahora y se ponga en contacto con su proveedor de hardware para consultarle acerca del software que ha pazado la prueba del logotipo de Windows Continuar Detener la instalaci n P gina 6 17 11 2003 EJIE S A EJIE Cliente VPN Setup InstallShield Wizard Complete The InstallShield Wizard has successf
7. cutar en un Windows 9X o desde una consola como con el ping Inicio gt Ejecutar gt cmd gt Aceptar gt ipconfig all en un Windows 2000 XP Se deber poner a ese PC una direcci n IP de las destinadas a Administraci n en ese centro Pero si el mensaje que aparece a la hora de realizar el ping es de este tipo la direcci n IP en este gr fico es diferente a la real pero debe responder con bytes tipo osea el ping responde bien ex C WINDOWSSystem32icmd exe Respuesta desde 18 170 23 254 Host de destino inaccesible Respuesta desde 18 170 23 254 Host de destino inaccesible Estad sticas de ping para 1M 2M 64 258B Paquetes enviados 4 recibidos 4 perdidos lt Br perdidos gt iempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos M nimo ms M ximo ms Media ES C Documents and SettingsMAdministrador gt ping 10 170 Haciendo ping a 18 170 16 10 con 32 bytes de datos Respuesta desde 18 170 10 bytes 32 tiempo 1ms TTL 255 Respuesta desde 18 170 16 10 bytes 32 tiempo lt m TTL 255 Respuesta desde 18 170 16 10 bytes 32 tiempo lt m TTL 255 Respuesta desde 170 16 10 bytes 32 tiempo lt i m TTL 255 Estad sticas de ping para 10 170 16 10 Paquetes enviados 4 recibidos 4 perdidos lt z perdidos gt Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos M nimo ms M ximo ms Media ms C Documents and Settings dministrador gt Es que s existe com
8. o Cap tulo secci n P gina 1 NTOque cion ara innana a ai ainiaan ariaa iaat 4 2 Intalaci n del Cliente VPN Hezkuntza cooncconncccnccccocononnnoo 5 3 Arranque de la aplicaci n desde el Cliente VPN HezZKUMIZA aos 8 Posibles incidencias y resoluci n oocconcccnccnncccnncnnnonnnnos 11 P gina Ill 17 11 2003 EJIE S A Introducci n El objeto de este documento es definir una gu a para la instalaci n soporte y uso del cliente VPN de Cisco con el perfil de Educaci n en los puestos clientes de la red PREMIA Este cliente VPN nos va permitir usar la red PREMIA para establecer comunicaciones seguras entre un puesto cliente conectado a dicha red y la RCAGV Una VPN crea un t nel a trav s de una red es decir una uni n punto a punto que utiliza una fuerte encriptaci n De esta manera se establece una comunicaci n segura P gina 4 17 11 2003 EJIE S A Intalaci n del Cliente VPN Hezkuntza Para realizar cualquier tipo de instalaci n debemos haber iniciado sesi n con un usuario con permisos de administraci n Antes de lanzar la instalaci n cerramos todos los programas desactivamos el antivirus y copiamos el software de la instalaci n en el disco duro local ya que durante la misma pierde puntualmente la conexi n de red El software a instalar estar disponible para ser descargado desde http soft hezkuntza net Descargamos el fichero VPN EXE en el disco duro y descomp
9. presi n Sa Compatibilidad de cambio r pido de usuario Ba Conexi n de seguridad a Internet ICF Conexi n co a Conexiones de red Ba Configuraci n inal mbrica r pida Bs Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft y DDE de red Ba Detecci n de hardware shell Ba DSDM de DDE de red Bs Enrutamiento y acceso remoto Bs Escritorio remoto compartido de NetMeeting Ba Estaci n de trabajo Sa Examinador de equipos Habilita el a Habilita la d Proporcion Ofrece ser Administra Crea Una Crea Una c Almacena i Detecta y 5 Administra Proporcion Ofrece alm Administra Administra McAfee AY Habilita la c Habilita la e Mantiene v Administra Resuelve y Habilita los Carga archi Proporcion Ofrece ser Administra Proporcion Coordina la Ofrece tra Administra Ofrece ser Permite a Crea y man Mantiene u Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Nombre eseripci n Estado Tipo de inicio Iniciar sesi n como Deshabilitado Autom tico Manual Manual Autom tico Manual Manual Autom tico Autom tico Manual Manual Autom tico Manual Autom tico Autom tico Autom tico Autom tico
10. rimimos los ficheros que lo componen en una carpeta local por ejemplo CAVPN_Hezkuntza Ejecutar el fichero Setup exe que se encuentra en la carpeta en la que se ha descomprimido vpn exe en el ejemplo CAVPN_Hezkuntza y continuar con la instalaci n seleccionando las opciones por defecto si pregunta para deshabilitar el IPSec pulsamos que SI EJIE Cliente VPN Setup Welcome to the Installshield Wizard for Cliente VPN The InstallShield Wizard will install Cliente YPN on pour Computer To continue click Next EJIE Cliente VPN Setup Welcome to the Installshield Wizard for Cliente YPN Press the PAGE DOWN key to see the rest of the agreement PLIENT SOFTWARE LICENSE AGREEMENT OF CISCO SYSTEMS THE SOFTWARE TO WHICH YOU ARE REQUESTING ACCESS IS THE PROPERTY OF CISCO SYSTEMS THE USE OF THIS SOFTWARE IS GOVERNED BY THE TERMS AND CONDITIONS OF THE AGREEMENT SET FORTH BELOW BY YES IFYOU DO NOT AGREE TO THE TERMS 4ND CONDITIONS OF THE AGREEMENT CLICK NO ON THIS SCREEN IN WHICH CASE YOU WILL BE Do you accept all the terms of the preceding License Agreement If you choose No the setup will close To install YPN Client you must accept this agreement lt Back Y No 17 11 2003 EJIE S A Seleccionamos la carpeta de instalaci n por defecto EJIE Cliente VPN Setup Welcome to the Installshield Wizard for Cliente YPN The InstallShield Wizard will install Cliente YPN on your Computer To continue click Next
11. s Cisco Systems Inc VPN Service Dicho servicio tiene que estar iniciado y con el tipo de inicio Autom tico 17 11 2003 P gina 13 EJIE S A 17 11 2003 EJIE S A a Administraci n de equipos m Archivo Acci n Yer ventana Ayuda e om as SD m1 A Administraci n del equipo local 5 Herramientas del sistema fa Visor de sucesos Carpetas compartidas z Usuarios locales y grupos Registros y alertas de rendir z Administrador de dispositivos Sy Almacenamiento Medios de almacenamiento e Desfragmentador de disco Administraci n de discos Ea Servicios y Aplicaciones Servicios Control WMI 8 servicio de Index Server By Acceso a dispositivo de interfaz humana Bs Actualizaciones autom ticas Sa Adaptador de rendimiento de WMI Sy Administraci n de aplicaciones Ba Administrador de carga 84 Administrador de conexi n autom tica de acceso remoto Sa Administrador de conexi n de acceso remoto Sy Administrador de cuentas de seguridad Es Administrador de discos l gicos Es Administrador de sesi n de Ayuda de escritorio remoto Es Adquisici n de im genes de Windows WIA Be Almacenamiento protegido Be Aplicaci n del sistema COM 89 Audio de Windows Bs AYSync Manager Sa Ayuda de NetBIOS sobre TCP IP Ba Ayuda y soporte t cnico Ci Inc ce Bs Cliente de seguimiento de vinculos distribuidos Bs Cola de im
12. ully installed Cliente YPN Before you can use the program you must restart pour computer C No will restart my computer later Remove any disks from their drives and then click Finish to complete setup Reiniciamos el equipo cuando nos lo pida y volvemos a entrar con el usuario instalador para comprobar que la instalaci n ha terminado correctamente Acceder al grupo de programas que ha quedado en el men inicio de Windows EJIE Cliente VPN y copiar el acceso directo del programa Cliente VPN en el escritorio Asegurarse de que el acceso directo se queda en el escritorio del usuario final en caso necesario repetir esta ltima operaci n en el perfil del usuario final Si el instalador se encuentra con alg n problema durante la instalaci n debe consultar el ltimo apartado de este manual Posibles incidencias y resoluci n para intentar resolverlo y en caso de que no le sea posible solicite ayuda en el tel fono del Centro de atenci n a Usuarios proporcionado por el Dpto de Educaci n P gina 7 3 Arranque de la aplicaci n desde el Cliente VPN Hezkuntza En este punto se explican los pasos que debe seguir el usuario para utilizar la aplicaci n conect ndose con VPN Es necesario que el instalador ense e al usuario Ejecutamos el acceso directo al Cliente VPN que el instalador habr dejado en el escritorio del usuario final La primera pantalla que vemos ser e EJIE
13. unicaci n con el concentrador Puede tratarse de un problema de traslaci n de direcciones solicite ayuda en el tel fono del Centro de atenci n a Usuarios proporcionado por el Dpto de Educaci n P gina 12 Problemas con Servicio Cisco Si a la hora de ejecutar el cliente VPN vemos un mensaje como este MM EJE Cliente VPN El producto no se ha instalado correctamente Tenemos la opci n de reinstalar el cliente VPN o tambi n podemos acceder a los servicios de un Windows 2000 XP pulsando el bot n derecho del rat n sobre el icono Mi PC y seleccionando Administrar Si no lo vemos en el escritorio lo podemos ver en el Men Inicio Administrador ED Internet y Mis documentos Internet Explorer i 8 P EINN E PNO fe Documentos recientes Microsoft Office Outlook EN CS Mis im genes Microsoft visio gt Mi m sica Q Configurar acceso y TE rare 3 programas predeterminados Abrir Explorar KE MSN Explorer Es PA Buscar S Administrar Reproductor de Windows po pr Media Conectar a unidad de red O As Hesranektar de unidad de red Paint queer A Mostrar en el escritorio yo BU Cambiar nombre g Paseo por Windows xP Ej Propiedades Todos los programas gt pe Cerrar sesi n lo Apagar 1a Inicio E 12 Paint Al Mis im genes En la pantalla de administraci n que aparece accedemos a los servicios del equipo y localizamo
14. zia Laguntza Gida Idioma www ej gw net en O a I J EUSKO JAURLARITZA Hezkuntza Unibertsitate eta Ikerketa Saila kuntza BERRIAK Haurreskolak Partzuergo Publikoa Hautagaien behin behineko zerrendak ML Aurkezpena A BILTZARRA La respuesta a las necesidades gurra A h educativas especiales en una escuela vasca Organigrama inclusiva GUZTIENTZAKO ESKOLA Sailaren Gida Informazio 2003 Aza 19 Orokorra Hartzaileak e Egonkortasun konpromezua Marce pay xipsooaK CUADO DOCENTES 2003 Az3 19 Langileak pa HAUTAKETA PROBAK E 2a Ikasleak A A Irakaskuntza Funtzio Publikoa pelo lalo dario PUREO Y E http 2www hezkuntza jakina ejavdns die3 opefindice_e htmitope as Zona intranet local Lo Esta direcci n URL guardarla en Favoritos para facilitar el acceso al usuario final Tambi n podr amos guardar la URL de acceso a la aplicaci n http www1 hezkuntza jakina control_acceso O http www1 hezkuntza jakina ejgvdns control_acceso 17 11 2003 P gina 9 EJIE S A 3 Hezkuntzaren Ataria Microsoft Internet Explorer A E Archivo Edici n Yer Favoritos Herramientas Ayuda 8 Departamento de Educaci n Universidades e Investigaci n DKY EUSKO JAURLARITZA GOBIERNO VASCO Atari nagusia Portal de entrada Erabiltzailea egiaztatzea Validaci n de usuario Erabiltzailea Usuario Pasahitza Contrase a Ados Aceptar
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