Manual de Instalación
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1. eScan Anti Virus Con Seguridad en La Nube 24x7 Asistencia T cnica GRATUITA en L nea supportO escanav com http forums escanav com El software descrito en sta gu a est amparado por un convenio licencia y deber serutilizado de acuerdo a los t rminos estipulados en tal convenio N mero de Documento AVORGv14 1 Versi n actual del software 14 X Noticia de Derechos del autor Patentado O 2014 Todos los derechos reservados Cualquier documentaci n t cnica que haya sido facilitada por MicroWorld ser considerada propiedad intelectual de MicroWorld SIN GARANTIA La documentaci n t cnica es entregada a Ud Como Fue Escrita y MicroWorld no garantiza lo que concierne a su precisi n o uso Cualquier documentaci n t cnica o la informaci n contenida en la misma es a riesgo del usuario La documentaci n puede incluir errores t cnicos o tipogr ficos u otras imprecisiones MicroWorld se reserva el derecho de hacer cambios sin aviso previo Marcas Los t rminos MicroWorld y logotipos MicroWorld eScan MWL MailScan son marcas registradas de MicroWorld Microsoft MSN Windows Windows Vista son marcas registradas por Microsoft Todos los nombres de producto referenciados aqu son marcas registradas de sus compa as respectivas MicroWorldrenuncia a todo inter s por la propiedad de marcas y nombres de otras personas Aunque MicroWorld se esfuerza para asegurar que esta informaci n sea precisa la empresa no s2. acepte el Acuerdo de Licencia Durante ste paso se le formular la pregunta a Ud para identificar la carpeta d nde desea que eScan sea instalado Especifique la ruta de la carpeta tecleando o bien navegue para especificar la carpeta A continuaci n pulse Instalar O Nota e La ruta predeterminada para equipos de 32 bits es lt System Drive gt 1Program FilesYeScan for 32 bit systems mientras que la ruta predeterminada para equipos de 64 bits es lt System Drive gt 1Program Files x86 eScan for 64 bit systems e Si el idioma por defecto del sistema operativo no es el ingl s entonces se le pedir seleccionar el idioma que desee para la instalaci n Paso 2 Instalaci n de eScan El asistente instalar los archivos necesarios y a la vez arrancar la herramienta gratuita MWAV de eScan Esta herramienta escanear la memoria y eliminar todos los virus y spyware que encuentre en la computadora Paso 3 Finalizaci n de instalaci n Tras completar todas las tareas se instalar eScan en su computadora Pulse el bot n de Finalizar para cerrar la ventana de instalaci n Interface Gr fica de Usuario La pantalla principal brinda un resumen de la informaci n sobre los m dulos Usted tiene la posibilidad de alternar entre los idiomas de forma inmediata Pulse SHIFT F12 para cambiar del idioma a Ingl s y pulse SHIFT F5 para cambiar de idioma al idioma nativo M dulos eScan AV le permite acceder a cinco m dulos que se en
3. para descargar las ltimas actualizaciones su equipo debe estar conectado a la red Enlaces de acceso r pido En la esquina inferior derecha de la pantalla usted puede visualizar los siguientes enlaces de acceso r pido Modo de Rescate Esta opci n le permite ejecutar el sistema operativo en modo de rescate lo cual es muy til en situaciones cuando los virus han infectado la memoria o bien en situaciones especiales cuando los virus no pueden ser eliminados por antivirus o herramientas que borran malware EL modo de rescate no necesita de medios pticos como CD DVD o USB e Soporte Remoto de eScan Esta caracter stica le permite recurrir al representante de soporte t cnico de eScan para plantearle sus consultas sobre problemas t cnicos o para solicitarle asistencia sobre el producto e Contrase a Esta opci n le ayuda a cambiar la contrase a de administrador para el Centro de Protecci n de eScan e Informaci n de la licencia Esta opci n le ayuda a registrar y activar la clave de licencia e Herramientas Esta opci n le permite acceder a herramientas como crear un archivo ISO de rescate descargar las ltimas revisiones de eScan protecci n en el modo seguro descargar la ltima revisi n de Microsoft Windows etc tera e Reportes Esta opci n le ayuda a generar y visualizar reportes de Archivo Anti virus Correo Anti virus Anti Spam Firewall y los m dulos de la protecci n en la nube de eScan Agregar la cl
4. 722338 A E 8 6 Megan Avenue 1 189 Jalan Tun Razak 50400 Kuala Lumpur Malaysia Tel 603 2333 8909 8910 Fax 603 2333 8911 M xico eScan Mexico Manzana 3 SuperManzana 505 Lote 13 Fraccionamiento Pehaltun C P 77533 Cancun Quintana Roo Mexico Tel 52 998 9893157 Para ver los idiomas soportados por eScan AV visite el enlace de abajo http www escanav com av Dirija sus consultas sobre ventas salesdescanav com Para consultas relacionadas con el soporte escriba a supportOescanav com Para acceder alos foros visite Wikipedia de eScan Versi n del software actual 14 x Versi n del documento 14ISSQRG 1 http forums escanav com http www escanav com wik Aviso de Copyright Copyright O 2014 Todos los derechos reservados Fecha de liberaci n del documento 24 de mayo de 2014
5. acceder r pidamente a la informaci n requerida Nuevas caracter sticas en eScan 14 e Interface Gr fica Usuario de moda e Red de Seguridad de eScan ESN e Detecci n proactiva de malware e Vacunaci n de USB e Modo de rescate sin usar medios pticos como USB y CD e Posibilidad de alternar entre idiomas inmediatamente Nota La disponibilidad de la caracter stica del Modo de rescate depender de c mo se haya entregado el producto Para m s detalles por favor hable con su proveedor de soluciones o vendedor Requisitos previos antes de instalar eScan Antes de instalar eScan aseg rese de que su sistema cumpla con los siguientes requisitos Requisitos M nimos del Sistema Sistema Operativo Windows 8 1 8 7 Vista XP Service Pack 2 o superior 2000 Professional Todas las ediciones 32 bit y 64 bit Espacio en disco 1 GB recomendado CPU 1 GHz recomendado Memoria 1 GHz recomendado Versi n 14 x Multiling e Proceso de Instalaci n Los pasos para la instalaci n de eScan AV utilizando el archivo de instalaci n descargado desde el Internet son id nticos a los pasos para instalar eScan AV desde un CD ROM El Instalador de eScan AV se llama awn2k3ek exe y utiliza un asistente interactivo para ayudarlo en su proceso de instalaci n Este asistente cuenta con una interfaz gr fica sencilla e intuitiva que le guiar durante el proceso Paso 1 Selecci n de la carpeta de instalaci n y
6. ave de licencia eScan le permite agregar s lo dos licencias a la vez Es obligatorio que al menos active una licencia porque no se puede agregar m s licencias sin haber activado siquiera una licencia Q Nota e Al introducir la clave de licencia por favor aseg rese de que no queden espacios entre el los caracteres Por ejemplo ABCD EFGH ABCD EFGH ABCD EFGH ABCD EF e Si usted escribe una clave de licencia no v lida aparecer un mensaje de advertencia y en algunos casos si falta alguno de los caracteres o est escrita incorrectamente saltar un mensaje que dir La clave no est presente en nuestra base de datos En tal caso ingrese la clave correcta y siga adelante Pero si todav a persiste el error a pesar de introducir la clave correcta tome contacto con nosotros mediante registerWescanav com Activaci n de la Clave de Licencia Despu s de introducir una clave de licencia v lida podr registrar el producto enseguida o m s tarde En el primer caso deber tener a mano su clave de licencia ya que necesitar activar la clave Usted puede activar el producto de las dos siguientes maneras e Deseo activar el producto en l nea Debe disponer de una conexi n a la red para activar eScan en l nea Si por alg n motivo falla la conexi n a la red usted no podr activar el producto y como consecuencia se arrojar el mensaje correspondiente A continuaci n debe pulsar el bot n de No en la ventana de Activaci n Onli
7. cuentran a continuaci n e Archivo Anti virus Este m dulo brinda protecci n en tiempo real a los archivos y carpetas existentes en su computadora e Correo Anti Virus Este m dulo impide que los correos electr nicos infectados as como los archivos adjuntos malignos lleguen a su bandeja de entrada De esta forma protege su computadora de programas maliciosos que se propagan a trav s de correos electr nicos e Anti Spam eScan analiza los patrones en los correos entrantes y salientes para bloquear los correos spam correos basura e Firewall El firewall monitorea todas las actividades entrantes y salientes de su sistema y le protege de ataques basados en el Internet e Protecci n en la Nube eScan brinda protecci n contra las m s ltimas amenazas nutri ndose de la informaci n en l nea de millones de usuarios de nuestros productos en todo el mundo De esta forma eScan es capaz de protegerle digitalmente de las amenazas m s recientes y desconocidas minutos despu s de que se produzca un ataque cibern tico sin esperar a las actualizaciones de firmas diarias o tradicionales que pueden tardar horas en lanzarse Botones para opciones adicionales En la esquina inferior izquierda de la pantalla hay dos botones adicionales e Escaneo Este bot n le permite realizar escaneos bajo demanda as como configurar escaneos programados e Actualizador Este bot n le permite configurar las actualizaciones diarias Sin embargo
8. e hace responsable de los errores u omisiones aqu contenidos MicroWorld se reserva el derecho de modificar cualquier especificaci n mencionada en este documento sin previo aviso Ninguna parte de este documento puede ser reproducida o transmitida de ninguna forma ni por cualquier medio ya sea electr nico o impreso sin el previo permiso escrito de MicroWorld Otros productos y nombres de empresas mencionadas en este manual puedenser marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos titulares y dichas marcas son reconocidas expresamente en este documento Soporte T cnico supportOescanav com Ventas salesOescanav com Foro http forums escanav com eScan Wiki http www escanav com wiki Soporte en vivo http www escanav com english livechat asp Impreso por MicroWorld Fecha Noviembre del 25 2014 ndice de Contenido Acerca de este manual 3 Nuevas caracter sticas 3 Requisitos previos antes de instalar eScan 3 Requisitos de Hardware y Software 3 Proceso de Instalaci n 3 Paso 1 Selecci n de la carpeta de instalaci n 4 Paso 2 Instalaci n de eScan 4 Paso 3 Finalizaci n de instalaci n 4 Interface Gr fico de Usuario 4 Agregar la clave de licencia 6 Activaci n de la clave de licencia 6 Nuestras Oficinas 7 AS o ooa Acerca de este manual Este manual de instalaci n le brinda un resumen breve sobre las funciones de eScan 14 el proceso de instalaci n licencia etc La gu a le ayuda a
9. ne As se generar un archivo llamado OnlineRegister TXT con los detalles del registro Debe enviarlo a registerWescanav com Cuando se pueda conectar a la red A continuaci n recibir un correo con el c digo de activaci n e Tengo el c digo de activaci n Al pulsar esta opci n s lo se habilitar el campo de Ingresar C digo de Activaci n Haga clic en esta opci n si ya ha recibido el c digo de activaci n en un correo de registerWdescanav com En el campo de Ingresar C digo de Activaci n ingrese o copie y pegue el c digo de activaci n De esta forma se activar el producto de eScan inmediatamente Nuestras Oficinas Asia Pac fico MicroWorld Software Services Pvt Ltd CIN No U72200MH2000PTC127055 Plot No 80 Road No 15 MIDC Marol Andheri E Mumbai 400 093 India Tel 91 22 2826 5701 05 Fax 91 22 2830 4750 Alemania MicroWorld Technologies GmbH Drosselweg 1 76327 Pfinztal Germany Tel 49 72 40 94 49 0920 Fax 49 72 40 94 49 0992 Sud frica MicroWorld Technologies South Africa Pty Ltd 376 Oak Avenue Block B Entrance at 372 Oak Avenue Ferndale Randburg Gauteng South Africa Tel Local 08610 eScan 37226 International 27 11 781 4235 Fax 086 502 0482 Nota EEUU MicroWorld Technologies Inc 31700 W 13 Mile Rd Ste 98 Farmington Hills MI 48334 USA Tel 1 248 855 2020 2021 Fax 1 248 855 2024 Malasia MicroWorld Technologies Sdn Bhd
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