KX-NS500 - Reprogir
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1. CD LISA Para asistencia t cnica pulse 2 CORREO DE VOZ OPTIMIZADO La plataforma KX NS500 se puede ampliar con un sistema de correo de voz capaz de grabar hasta 24 canales y 400 horas Tambi n env a un correo electr nico para avisar a los usuarios de que tienen nuevos mensajes de voz Y los mensajes pueden recibirse como archivos adjuntos y pueden reenviarse Asimismo es posible enviar notificaciones de correo electr nico asociadas a llamadas perdidas en las que no se KX NS300 dej ning n mensaje para que los usuarios puedan ponerse en contacto r pidamente con los clientes OFICINA NUEVA NOTIFICACION DE MENSAJE REENVIAR GRABACI N AUTOM TICA Y COPIA DE SEGURIDAD DE CONVERSACIONES OFICINA GRABAR CONVERSACI N Para entender los problemas o identificar posibles mejoras en el servicio de atenci n al cliente necesita disponer de acceso a conversaciones previas La funci n de correo de voz de la plataforma KX NS500 se puede E utilizar para grabar autom ticamente conversaciones KA NS900 guard ndolas en una memoria USB o en un servidor CLIENTE am GUARDAR DATOS DE VOZ AGENTE externo a trav s de Internet SOLUCI N DE CENTRO DE LLAMADAS Incluso si su empresa es una pyme el uso de un centro de llamadas de tama o similar puede aumentar la eficacia de sus operaciones La plataforma KX NS500 incluye una funci n avanzada de direccionamiento de llamadas que le2. KX DT540 Tel fono digital patentado de gama alta con una pantalla retroiluminada de seis lineas 24 teclas programables y altavoz full d plex e LCD gr fico de 6 lineas con retroiluminaci n e 74 teclas de funci n programables e EHS Electronic Hook Switch e Altavoz auricular y cascos full d plex e Disponible en blanco y negro KX DT543 Tel fono patentado digital para ejecutivo con una pantalla retroiluminada de tres l neas 24 teclas programables y altavoz full d plex e LCD gr fico de 3 l neas con retroiluminaci n e 74 teclas de funci n programables e EHS Electronic Hook Switch e Altavoz auricular y cascos full d plex e Disponible en blanco y negro KX DT521 Tel fono patentado digital est ndar con pantalla retroiluminada de una l nea ocho teclas programables y altavoz full d plex e LCD gr fico de 1 linea con retroiluminaci n e teclas de funci n programables e Altavoz auricular y cascos full d plex e Disponible en blanco y negro KA DT590 Ampliaci n sencilla para un mejor uso profesional e 40 teclas DSS totalmente flexibles e Marcaci n de n meros preprogramable con una pulsaci n e Funciones m s utilizadas e Se alizaci n de estaci n ocupada e Disponible en blanco y negro Panasonic business panasonic eu PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX NS500 CONNECTING YOUR FUTURE Marcas comerciales y marcas comerciales registradas e Algunos modelos solo e
3. mero de extensi n Tambi n puede reenviar llamadas al tel fono emparejado mediante el toque de un bot n Esta funcionalidad permite a los clientes ponerse f cilmente en contacto con usted mediante un nico n mero SISTEMA MULTI CELL DECT El sistema Multi Cell DECT le permite estar comunicado a trav s de extensiones inal mbricas sencillas cuando se encuentra lejos de su mesa o movi ndose por una oficina f brica almac n u otra instalaci n de gran tama o RECEPCI N SIMULT NEA DE LLAMADAS CON TEL FONOS AGRUPADOS Destinos externos en un grupo ICD Es posible asignar hasta cuatro tel fonos m viles como miembros de un grupo ICD Incoming Call Distribution Distribuci n de llamadas entrantes y recibir llamadas para el grupo Las llamadas a la extensi n de la oficina pueden recibirse simult neamente en tel fonos m viles Esta funci n permite a un miembro del grupo responder a las llamadas cuando la persona de contacto principal est ausente Oficina Fuera Llamadas simult neas Ste o O Os E Os E S oo oo 00 09 e10 eJ0 oo oo 00 000000 000000000000 Onnan 00 0000 00 00 0000 00 RANGO AMPLIABLE DE LLAMADAS Antena IP Una antena IP le permite conectarse a un sistema PBX trav s de una LAN Si existe una LAN en su lugar de trabajo puede comunicarse con ubicaciones remotas como delegaciones a trav s de la antena IP y au
4. Panasonic M S ACCESIBLE 7 MAYOR CALIDAD DE COMUNICACI N PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX NS500 CONNECTING YOUR FUTURE ra AE Comunicaciones en un proveedor EL SISTEMA QUE CRECE CON SU EMPRESA Ahorre en costes de comunicaci n Ahorre en costes de red Ahorre en inversiones iniciales Ahorre en costes corrientes Ahorre tiempo y esfuerzos externalizando todas las ou empresa busca tecnolog a de comunicaciones de alta calidad Tecnolog a de comunicaciones que facilite sus operaciones diarias y crezca con su empresa Y tecnolog a de comunicaciones ultraflable que no exija un gran desembolso econ mico o tiempo de instalaci n LA NUEVA PLATAFORMA KX NS900 DE COMUNICACIONES UNIFICADAS DE PANASONIC ES LA SOLUCI N PERFECTA La nueva KX NS500 ofrece un sistema de comunicaci n h brido y la productividad tambi n puede aprovechar sus aplicaciones inteligente y rentable que incorpora las comunicaciones antiguas integradas como una soluci n de centro de llamadas una soluci n para empresas con hasta 250 empleados Esta soluci n ofrece m vil y un sistema de correo de voz para aumentar la eficacia a una configuraci n flexible y puede ampliarse en funci n de las trav s de toda la empresa as como la satisfacci n de los clientes necesidades espec ficas de la empresa a l V Por ltimo si desea migrar a un sistema de comunicaciones P La plataforma KX NS500 incluye funcio
5. mentar as la eficacia de la empresa Si no tiene una LAN puede usar un repetidor para ampliar el rango de llamadas dentro de la misma oficina No dude en ampliar el rango de llamadas en funci n de las necesidades de su empresa Repetidor Antena IP KX NS500 Delegaci n Router Router Antena IP El servidor KX NS500 no es necesario para la delegaci n z KX TCA385 GAMA DE TERMINALES La plataforma de comunicaciones unificadas KX NS500 es compatible con una amplia selecci n de tel fonos DECT DE PANASONIC DE LTIMA GENERACI N KX TCA185 KX TCA285 KX TCA385 Tel fono DECT profesional para Tel fono DECT compacto y ligero para Tel fono DECT resistente y duradero rendimiento eficiente entornos altamente activos para todos los entornos e 1 LCD de color de 6 e 1 LCD de color de 6 e 1 LCD de color de 8 e Reducci n de ruido e Reducci n de ruido e Resistencia a derramamientos y e Buscapersonas DECT e Buscapersonas DECT protecci n contra el polvo de nivel IP6b e Vibraci n e Vibraci n e Reducci n de ruido e Bluetooth integrado e Buscapersonas DECT e Vibraci n e Bluetooth integrado TEL FONOS IP KX NT556 Elegante intuitiva y c moda de utilizar la gama de tel fonos IP combina el mejor dise o de sistema telef nico de su categor a con caracteristicas y aplicaciones innovadoras KX NT553 KX NT505 KX NT551 TEL FONO PATENTADO DIGITAL
6. mo sistemas de comunicaci n de emergencia ENTORNOS DE OFICINA Perfecta para prestar servicio a las funciones de oficina de toda la empresa la plataforma KX NS500 incorpora telefon a m vil telefonos de escritorio y sistemas de correo de voz altamente configurables para garantizar la conexi n constante de los trabajadores con independencia de d nde se encuentren Estas funciones combinadas mejoran la funcionalidad reducen los costes simplifican la administraci n y mejoran el servicio al cliente FUNCIONES PROFESIONALES PARA AYUDARLE EN SUS OPERACIONES OPERADOR AUTOM TICO INTEGRADO La plataforma KX NS500 permite conectar a los clientes a la secci n u operador adecuado en funci n de la consulta a trav s de una funci n de direccionamiento de llamadas con gu a de voz Asimismo puede ofrecer a los clientes la posibilidad de dejar un mensaje de voz si el operador no est disponible No perder nunca m s una llamada y los clientes recibir n siempre el servicio que esperan Para la secci n de Asia a dual 0 Da itkaa Para la secci n de Europa pulse 1 V eee EE OPERADOR ml 96 Saja El a Para Daniel pulse 0 Para David pulse 1 Para Lisa pulse 2 0 VENTAS D ASIA La L gt 0D DANIEL Gracias por ponerse en contacto con Panasonic led ASISTENCIA TECNICA 0 tak O DEJAR recaer asa O PLANIFICACI N Ew gt 0 DAD i Para ventas pulse 1
7. nes avanzadas a partir la plataforma KX NS500 es de nuevo la soluci n ideal La simple de seis conexiones troncales anal gicas y 18 extensiones conexi n de la plataforma KX NS500 le permite migrar o ampliar el con capacidad de ampliaci n para hasta 288 extensiones sistema anterior que utiliza actualmente de forma r pida y sencilla con una unidad de expansi n Para aumentar la flexibilidad SOLUCIONES DE EFICACIA DEMOSTRADA PARA DIFERENTES SECTORES SECTOR HOSTELERO Para prestar un servicio excepcional en el sector hostelero sus trabajadores necesitan el apoyo de tecnolog a de comunicaciones eficaz y disponible en todo momento La plataforma KX NS500 responde a ambos requisitos La gesti n integral de sistemas la integraci n en PC y la flexibilidad para proporcionar comunicaciones m viles a trav s de la empresa se traducen en capacidad para trabajar de forma m s eficaz que nunca antes y sus clientes disfrutan de la experiencia m s c moda y pr ctica posible ATENCI N SANITARIA En los entornos de atenci n sanitaria es vital garantizar comunicaciones claras y homog neas La plataforma KXA NS500 es una soluci n que permite a sus trabajadores acceder a tecnolog a intuitiva y a permanecer en contacto constante con otros miembros del equipo as como con pacientes o residentes all donde se encuentren Igualmente valiosa es su capacidad para integrarse con aplicaciones actuales de atenci n sanitaria co
8. ofrecer varias soluciones SOLUCI N DE RECORDATORIO DE CITAS Puede utilizar texto a voz para confirmar citas con clientes Registrando la informaci n necesaria con antelaci n el sistema puede ponerse en contacto con el cliente en una fecha espec fica Posteriormente el cliente puede seguir la gu a de voz para comprobar y cambiar los calendarios de citas y usted puede ver el resultado en un PC Esta funci n le permite comprobar los ltimos calendarios de citas sin perder tiempo ni generar gastos Adem s mejora la satisfacci n del cliente porque le ayuda a recordar las citas Para obtener informaci n detallada sobre aplicaciones acceda al siguiente sitio web http panasonic net pcc products pbx solutions Marcaci n autom tica saliente y notificaci n A E kn nr Esta intuitiva suite de aplicaciones basada en PC ofrece un kit de herramientas intuitivas que se pueden utilizar con o sin un servidor para mejorar la forma en la que funcionan sus comunicaciones Entre las prestaciones se incluyen capacidad para realizar llamadas mediante b squedas en una lista de contactos personalizable consultar el estado del tel fono y del PC de empleados remotos o sucursales desde el escritorio gestionar y confirmar citas con clientes y seleccionar la forma m s adecuada de comunicaci n con compa eros a trav s de un softphone cuando no se encuentran en la oficina CA BASIC EXPRESS CA PRO CA OPERATOR CONSOLE CA SUPERVISOR Para la
9. permite conectarse a un centro de llamadas sin necesidad de un servidor CTI externo GU A DE VOZ AUTOM TICA SUPERVISI N DE LLAMADAS E INFORMES DE Ss HISTORIALES DE LLAMADAS Si indica a las personas que llaman el lugar que ocupan en cola a trav s de la gu a de voz les permitir decidir si esperar Para garantizar una mejor gesti n de los clientes los dejar un mensaje o colgar Estas posibilidades mejoran supervisores pueden controlar el estado de las personas la experiencia de interacci n con la empresa y mantienen que est n llamando agentes y otros miembros de grupo la satisfacci n con el servicio que est n recibiendo Esta funci n permite entender mejor cualquier problema duo inn in situ y mejorar las operaciones del centro de llamadas MONITOR El tiempo previsto de espera es de unos 10 minutos Gracias por ponerse en contacto con Panasonic El departamento al que llama est ocupado No cuelgue Le atenderemos en breves instantes Vv La m sica en espera est establecida en 30 segundos Nuevo anuncio v Hay otra persona esperando para conectarse INFORME N El tiempo previsto de espera es de unos 2 minutos Sentimos la espera Si desea ponerse en contacto con la operadora pulse 0 CLIENTE De lo contrario mant ngase al tel fono ENLACE CON LAS APLICACIONES DE SOCIOS DE PANASONIC Puede utilizar aplicaciones de socios de Panasonic y CA para
10. productividad personal Para operadores y recepcionistas Para equipos o usuarios ejecutivos Puede realizar llamadas f cilmente Puede aparcar y transferir Los supervisores pueden controlar con un simple clic en el contacto llamadas con una sencilla en tiempo real el rendimiento de deseado en una lista de contactos operaci n de arrastrar y depositar grupos de extensi n espec ficos personalizable Tambi n puede ver en la interfaz gr fica Tambi n con sencillas operaciones del rat n el estado del tel fono y el estado incluye compatibilidad multisitio y gestionar operadores escuchando del PC de los empleados en salas si se utiliza One look Networking las conversaciones telef nicas y distantes o delegaciones desde el haci ndose cargo de las llamadas PC de su escritorio 1 pa I m I Ji TT AS S t INTEGRACION CON MICROSOFT EXCHANGE SERVER Si A Server est instalado en su red puede integrar un calendario de Microsoft Exchange con CA Client Cuando Microsoft Exchange server est integrado con CA Client su presencia cambiar autom ticamente en funci n de los contenidos e del calendario de Exchange iii ambios de presencia de CA Client ENLACE DE CA CON TEL FONOS CA Integrate Follow me Puede llamar a sus clientes registrando su n mero y los n meros de sus clientes en A A continuaci n puede utilizar el tel fono m vil y el telefono fijo particular como extensiones para entablar conversacione
11. s con ellos Esta funcionalidad le permite comunicarse con clientes tanto dentro como fuera de la oficina sin necesidad de adquirir nuevos tel fonos siempre y cuando disponga de un entorno que admita CA TRIUNFAR EN UN MUNDO SIN CABLES si en su empresa trabajan personas en la oficina y desde casa las funciones inal mbricas de la plataforma KX NS500 son ideales para usted El sistema Multi Cell DECT tambi n proporciona varias soluciones inal mbricas mediante la conversi n de telefonos de extensi n en dispositivos inal mbricos para permitirle mantenerse en contacto con los encargados en cualquier momento y lugar siempre que se encuentren en un rea de cobertura INTEGRACI N DE LA TELEFON A M VIL No necesita conservar varios n meros de contacto en el caso de personas que adem s utilicen un tel fono m vil El servidor KA NS500 incluye funciones para integrar tel fonos m viles y smartphones con la red de comunicaciones de la oficina y permite el uso de los terminales m viles incluidos smartphones y softphones como extensiones de oficina para realizar y recibir llamadas asi como usar los c digos de marcaci n r pida del sistema desde dispositivos m viles USO DE TEL FONOS DE ESCRITORIO Y SOFTPHONES CON EL MISMO NUMERO Extensi n basada en un n mero Puede emparejar el tel fono de escritorio de su oficina con un softphone instalado en su smartphone y permitir llamadas a ambos dispositivos con un nico n
12. st n disponibles en determinados pa ses Microsoft Windows y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE UU y otros pa ses Las im genes mostradas de las pantallas y los indicadores de los La marca denominativa Bluetooth y los logotipos son propiedad de Bluetooth SIG Inc y cualquier uso de dichas marcas productos son composiciones visuales por parte de Panasonic Corporation se realiza bajo licencia El resto de marcas y nombres comerciales son propiedad de Los pesos y las dimensiones son aproximados sus titulares respectivos Los dise os y las especificaciones est n sujetos a cambios sin previo aviso e Estos productos pueden estar sujetos a normativas sobre control Importante de las exportaciones Precauci n de seguridad lea atentamente las instrucciones de funcionamiento y el manual de instalaci n antes de utilizar estos productos DISTRIBUIDO POR 21776 FEB2014 ES V2
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