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CA Auto Attendant Module - Operation Manual - Login Page

1. POILyS Inc nified Communications Solutions M dulo Contestador autom tico CA Manual de instrucciones v1 0 Poltys Inc 3300 N Main Street Suite D Anderson SC 29621 4128 1 864 642 6103 www poltys com 02012 Poltys Inc Todos los derechos reservados La informaci n contenida en este manual se basa en la informaci n disponible en el momento de su publicaci n y est sujeta a cambios sin previo aviso La precisi n y la integridad no est n garantizadas o avaladas Ninguna parte de este manual puede ser reproducida o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio incluido el medio electr nico o la forma legible por m quina sin el permiso expreso y por escrito de Poltys Inc Las marcas o los nombres de productos son marcas comerciales de sus respectivos propietarios Noviembre 2012 Tabla de contenidos PRESENTACION ENE r aa a aaa a a E ariana iii 5 INTRODUCCION BEE 5 CARACTERISTICAS PRINCIPALES D D D E LL m E ET 5 BENEPRICIOSS SU M EE e E M D D EM AEN UD E MD EM M EE E EE 5 FLUJODE LLAMADAS DEL CONTESTADOR AUTOMATICO ee EE EE cc c At bI s SUITS 6 INSTALACI N DE LOS M DULOS CA NNN ENNEN asa DR DR RR RR RES RR RR ENKEN NNN KKK ENNEN NNN 7 DESCARGA DEL KIT PARA LA INSTALACI N DE LOS MODULOS CA i ree re e e dee le e e e e eee t er eas 7 INSTALACION DEL KIT PARA POS MODULOS CA poA da o D HI a ben ent de cel e It eH dd e Ei 9 CONFIGURACI N DE LOS COMPONENTES essesshsssussusensasescassucass
2. 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Multiple Selection Text Il ya plus d une personne qui correspondent v WW 4 4 Record 1 of 23 RW a y xd 192 168 168 219 1020 PBX Type NS1000 TDE NCP Retry Count ni Response Timeout s External Line Prompt El Intercom Prompt 2 NS1000 3 10 Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want H Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Second Language Selection Digit Second Language Selection Prompt Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v 23 Configuraci n de los componentes 12 Aseg rese de que el par metro Language Idioma est configurado como French Franc s para todos los mensajes CODE 10 bendum
3. ETE EM 3 Configure Port Puerto como CA Modules Listening Port Puerto de escucha de los M dulos CA es decir 33 334 4 Seleccione Extension Number N mero de extensi n introduzca Password Contrasefia y haga clic en el bot n Login Inicio de la sesi n El Cliente Panasonic CA se conecta al servidor CA como de costumbre 16 Configuraci n de los componentes Configuraci n del Dispositivo Poltys El m dulo Contestador autom tico CA Poltys puede utilizar las tecnolog as Text to Speech texto a voz y Speech Recognition reconocimiento de voz para los siguientes idiomas e Ingl s e Franc s CA e Franc s e Alem n e Espa ol e Italiano e Ingl s Reino Unido El Dispositivo Poltys se entrega con el Servidor Contestador autom tico preinstalado y configurado para obtener direcciones IP desde un servidor DHCP En esta secci n se presentan los siguientes temas e Obtener la direcci n IP del Dispositivo Poltys e Configuraci n de los par metros de llamada y de las instrucciones para dos idiomas de su elecci n e Adici n manual de destinos de voz e Importaci n de destinaciones de voz e Inicio del Servidor del Contestador autom tico Para obtener la direcci n IP del Dispositivo Poltys 1 Conecte los aparatos al dispositivo Aseg rese de que el Dispositivo Poltys se conecta a la misma red que el PBX Panasonic LAN Switch same network as the PBX USB Keyboard Mouse
4. El tiempo durante el que el Contestador autom tico espera para las acciones del usuario voz o d gitos DTMF O caas Auto Attendant Server Config STOPPED gt 32 al Import A Export E Refresh mee me Premier vie V PBX IP 192 168 168 189 5060 192 168 168 219 1020 2 PBX Type NS1000 TDE NCP NS 1000 ety Count 3 E Response Timeout s 10 ema ne Promp Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Intercom Prompt Confirmation Text H Retry Text Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v K 44 4 Recordiof23 b h M 4 v X 4 NOTA Todos los par metros disponibles hasta ahora para ambos idiomas Esto est marcado con el par metro Language Idioma configurado como All Todos 21 Configuraci n de los componentes 8 9 Modifique el texto para First Language Primer idioma en este caso English Ingl s Please tell me the name of the person you want Ple
5. Gvecen Oen JT cs File name AA destinations csv 5 La Destinaci n de voz se rellena con la informaci n almacenada en el archivo CSV 29 Configuraci n de los componentes 6 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto 30 Configuraci n de los componentes Para iniciar el Servidor del Contestador autom tico 1 Inicie el Servidor del Contestador autom tico haciendo clic en el bot n Start Iniciar 192 168 168 219 1020 2 NS1000 3 10 Al AI AI ai a ai ai a Al Please tell me the name of the person you want English Engish English Engish English Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match Moss 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye 1 i s i vous plait dites le nom de la personne que vo S vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v M4 4 Record 10f 23 rwm av NR 31 Configuraci n de los componentes Configuraci n del equipo PBX Panasonic El dispositivo Contestador autom tico se conecta al PBX Panasonic a trav s de un conjunto c
6. 17 Configuraci n de los componentes 2 Encienda el aparato 3 Inicie la sesi n usando los credenciales del usuario de MS Windows proporcionados por Poltys 4 Haga clic con el bot n derecho en el icono de red en la bandeja de iconos de Windows y seleccione la opci n Open Network and Sharing Center Abrir el centro de redes y recursos compartidos aem ei 9 56 AM O EI han 5 SeleccioneLocal Area Connection Conexi n de rea local 6 Aparecer la ventana Local Area Network Status Estado de la red de rea local Haga clic en el bot n Detalles Details H Local Area Connection Status am General Connection IPv4 Connectivity Internet IPv6 Connectivity No network access Media State Enabled Duration 2 days 00 18 29 Speed 100 0 Mbps Details Sent A Received as 108 209 041 2 068 349 866 7 Aparecer la ventana Network Connection Details Detalles de conexi n de red Anote la direcci n IP para referencia ulterior Network Connection Details Network Connection Details Property Value Connection specific DN Description Intel R 82566DM 2 Gigabit Network Coni DHCP Enabled IPv4 Address IPv4 Subnet Mask IPv amp Default Gateway IPv DNS Server 192 168 168 254 IPv WINS Server NetBlOS over Tcpip En Yes 18 Configuraci n de los componentes Para configurar los par metros de llamada y los mensajes 1 Haga doble clic en el icono Auto
7. El Im genes a M sica BE Videos jE Equipo E Disco local C Far car oar or rmn CAModules Tipo Aplicaci n 9 Instalaci n de los m dulos CA Instalaci n del kit para los m dulos CA El kit de los m dulos CA se debe instalar en todos los PCs que ejecutan el programa Cliente Panasonic CA Para instalar el kit para los m dulos CA 1 Haga doble clic en el icono del kit para instalar los M dulos CA CAModules exe 2 Aparecer la ventana principal del asistente de instalaci n Haga clic en el bot n Next Siguiente CA Modules EE Welcome to the InstallShield Wizard for CA Modules The InstallShield Wizard wll install CA Modules on your computer To continue click Next 3 Seleccione el directorio de destino haciendo clic en el bot n Browse Navegar y finalmente haga clic en el bot n Next Pr ximo CA Modules Choose Destination Location Select folder where setup will install les Setup will install CA Modules in the following folder To install to this folder click Mest To install to a different folder click Browse and select another Folder Destination Folder C Program Files 86 WPoltysiCAModulest _ lt Esk new 10 Instalaci n de los m dulos CA 4 La instalaci n finaliza Haga clic en el bot n Finish Terminar CA Modules Install5 held Wizard Complete The Installs held Wizard has successfully installed C Modules Click Finish to exit
8. 1 Config Grupo CO E Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver V Ventana W Ayuda H o Oe Men del sistema 1 1 Ranura 3 5 1 Config Grupo 1 Configuraci n 2 Sistema Grupo DSV G Miembros M 3 Grupos WR 1 Grp LN Desbordamiento Sin respuesta Planificaci n de colas Varios Registro de llamadas Gr gt Vy 2 Grp de Extensiones N del M todo d e D n dot grup z Modo DSV Modo NOM cos Pan E IE tecla GDE 16 digitc flotante 6001 CC English Prioridad de salto Timbre Sin timbre 6002 CC Ovf English Prioridad de salto Timbre Sin timbre 6003 CC Spanish Prioridad de salto Timbre Sin timbre 6004 CC Ovf Spanish Prioridad de salto Sin timbre 6005 Sales Prioridad de salto Sin timbre 6006 Support Prioridad de salto Sin timbre 6007 CC German Prioridad de salto Sin timbre 6008 CC Ovf German Timbre Sin timbre 6009 Alarm Cancel Timbre Sin timbre Prioridad de salto Sin timbre Prioridad de salto Sin timbre 6012 Lync Prioridad de salto Sin timbre SIP IVR AA Prioridad de salto Sin timbre 6014 SIP IVR AR Timbre Sin timbre ICD Group 015 Timbre Sin timbre ICD Group 016 Timbre Sin timbre ICD Group 017 Sin timbre ICD Group 018 Timbre Sin timbre ICD Group 019 Timbre Sin timbre Sleep5 Timbre Sin timbre CBGroup Timbre Sin timbre ICD Group 022 Timbre Sin timbre QAnn CC English Prioridad de salto Sin timbre D nn CC Ovf Prioridad de salto Sin timbre ICD Group 025
9. digo de activaci n ASV3 sd34 P2SA P093 41 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 5 Rellene la informaci n de contacto y haga clic en el bot n Update Actualizar Primer nombre Segundo nombre Apellido Correo electr nico jsmith acme com Tel fono 6728662345 Nombre de la Compa a ACME Inc ES 6 Rellene la informaci n para la encuesta y haga clic en el bot n Update Actualizar Por favor rellene este informe Nombre del cliente UK Travel Tipo del PBX TDE100 N mero de extensiones 10 Extensi n de centro de servicio telef nico 4 N mero de agentes 4 Industria Comunicaci n Tipo de la profesi n Servicio al Cliente D Poltys Country United Kingdom D Informaciones adicionales 42 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 7 Pegue desde el portapapeles de Windows la Clave de autorizaci n Espa ol A d HIGHLIGHTED GOLD Poltys Inc PARTNER IEA Lord Panasonic Solution Developer Network Developer Network Unified Communications Solutions Programa Webex gt gt Descarga los kits de instalacion CC_ServerSetup exe CCSWeb exe v4 0 0 19 Instrucciones de instalaci n aqu Entre el clave de autentificaci n del servidor de su producto Gu a del usuario aqu AVXBDS VWEOLDUM CCViewMiddlewareSetup exe v1 0 0 0 build 6 G
10. 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Ki 0 00 O Ou bh Ga No 1 2 3 4 E e 7 8 9 b e e E m mmi w as me H Y b b on on 2 Sistema EA e b eo 3 Grupos er mJ 4 Extensiones c eo 5 Dispositivos Opcionales sb de ab E e 6 Funciones T Restricciones 8 SAR N 0 00 0000 00 0 00 09 0 00 oo E N BININ S 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador Regi n003 003 32 Configuraci n de los componentes 2 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Am default Consola de mantenimiento KX TDE600 1 Configuraci n 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver V Ventana
11. Attendant Config Configuraci n del Contestador autom tico en el escritorio de Windows gs Refresh Parameter Value Y Apy ai Import Parameter Name d Y n 192 168 168 189 3 WW 4 4 PBX Type NS 1000 TDE NCP Retry Count Response Timeout s External Line Prompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Second Language Selection Digit Second Language Selection Prompt External Line Prompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Record 1 of 23 5060 192 168 168 219 3 10 Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v RW a y X Configure la direcci n IP del PBX Panasonic 11113 SSE EEEER EIER WW 4 4 al Import Gateway SIP First Extension SIP Extensions Count PBX Type NS1000 TDE NCP Retry Count Response Timeout s External Line Pr
12. CC Ovf German Timbre Activar Sin timbre 6009 Alarm Cancel Timbre Desactivar Sin timbre Prioridad de salto Desactivar Sin timbre Prioridad de salto Desactivar Sin timbre 6012 Lync Prioridad de salto Sin timbre SIP IVR AA esacti Sin timbre 6014 SIP IVR AR esacti Sin timbre ICD Group 015 i Sin timbre ICD Group 016 Sin timbre ICD Group 017 j Sin timbre ICD Group 018 Timbre i Sin timbre ICD Group 019 Timbre 1 Sin timbre Sleep5 Timbre i Sin timbre CBGroup Timbre 1 Sin timbre ICD Group 022 Timbre j Sin timbre QAnn CC English Prioridad de salto i Sin timbre D nn CC Ovf Prioridad de salto i Sin timbre ICD Group 025 Timbre 1 Sin timbre Announcement Timbre i Sin timbre ul 3 Grp de Captura 4 Grp de Megafonia Y 5 Grupo De Entrada GDE 1 Config Grupo 2 Tabla de Espera 3 Otros de Salto SPV TED SPV DTMF 9 Grupo DECT S EP 10 Grupo de conferencia Grupo GDE 4 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ab lus e e D De De lab 0 3 OO un ah Q M 4 Extensiones 5 Dispositivos Opcionales 6 Funciones ch o S N 7 Restricciones 8 SAR 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas S S CG pS A gt n no m ao a o ao aoj a m o m a m o eh seh web wh mb eb eb eb ab u eb eb ab eb eb ab ab eb eb ab ub eb eb ab eb eb ub eb eb e P 11 Mantenimiento
13. En una reuni n por ejemplo Transfer to VoiceMail Transferir al buz n de voz CA Modules Auto Attendant cl Jee Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion Desconectar e 2 En una reunion English Hi I am in a meeting now You will be trasferred to the voicemail Action Transferencia al propietario Desconectar Tranferencia hacia YoiceMail ERE m Tranferencia hacia Home Tranferencia hacia Telefon rx LX ma 4 Registroidei bm X Conference Bridge Z Auto Attendant y Outbound Dialer ACD Reports Appointment Reminder 9 L1 Por defecto hay varias acciones de transferencia predefinidas e Transfer to Owner Transfiere la llamada entrante a la extensi n corriente del usuario Se puede utilizar cuando el usuario ha configurado la opci n telef nica Forward Desv o de llamada e Disconnect Desconecta la llamada entrante Se puede utilizar con llamadas de vuelta Consulte la secci n Working with Callbacks Utilizaci n de las llamadas de vuelta para m s detalles e Transfer to transfer destinations Transferir al destino de transferencia destino de transferencia puede ser cualquiera de los destinos de transferencia configurados en el sistema tal como se presenta en la secci n Configuring Transfer Destinat
14. IP Lues 168 168 157 PBX Port Logging Level F Transport Layer Listening Port L Ok 2 Cancel y 13 Configuraci n de los componentes 5 Establezca el Puerto del servidor CA a 33334 CA Modules Configurator PBXIP 192 168 168 157 PEX Port 33334 Logging Level l Transport Layer Listening Port Processing Layer L o Jk Cancel 6 Aseg rese de que el Listening Port Puerto de escucha se establece a 33334 CA Modules Configurator PBX Connection PBXIP 192 168 168 157 PBX Port Logging Level 7 Transport Layer Listening Port r Processing Layer 14 Configuraci n de los componentes 7 Haga clic en el bot n OK para que los cambios tengan efecto CA Modules Configurator PEX IP 192 168 168 157 PBX Port Logging Level M Transport Layer Listening Port Processing Layer IT Configuraci n del Cliente Panasonic CA Para configurar el Cliente Panasonic CA 1 Inicie el programa Cliente Panasonic CA Ei Communication Assistant Direcci n IP CA Server Puerto 182 168 168 157 33334 N mero de extensi n M Contrase a Inicio sesi n autom tico 15 Configuraci n de los componentes 2 Configure la IP Address of CA Server Direcci n IP del Servidor CA como ocalhost es decir 127 0 0 1 es Registro de usuario Direcci n IP CA Server Puerto 1277 o 0 0 1 33334 N mero de extensi n 145 Contrase a sasa
15. Servidor de base de datos Oculta cuando la base de datos falla 7 Marque la opci n Hide when DB failed Ocultar cuando la BD falla si no desea que se le sugiera a conectarse a la base de datos del Dispositivo Poltys 8 Haga clic en el bot n Save Guardar NOTAS Si la conexi n a la base de datos del Dispositivo Poltys falla la interfaz de usuario del Contestador autom tico ser desactivada Si la opci n Hide when DB failed Ocultar cuando la BD falla no est marcada se presenta el siguiente mensaje Base de datos fallada se Compruebe por medio del comando ping la direcci n IP especificada en el campo Database Server Servidor de la base de datos para verificar la conexi n correcta al Dispositivo Poltys 48 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA Configuraci n de los destinos de transferencia Para configurar los destinos de transferencia NOTA Puede configurar los destinos de transferencia en cualquier momento durante la operaci n normal del Contestador autom tico 1 Haga clic en el bot n ACD Report Informe ACD en CA Pro o CA Supervisor DES iO mM Desactivado Grupo de entrada Registro Buscar Marcar Grupo de lista de contactos Todos e Hombre de contacto Oficina IPPT Alex IPPT AndreiS IPPT Bogdan IPPT Chris L IPPT ChrisTest amp IPPT luliant Gane IPPT Iulianz ITA hg gi Tel fono Oficina e Tel
16. TN E Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo T EK e S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous French French French French French French French am iiij T T HII chtis Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v 24 Configuraci n de los componentes Para anadir destinos de transferencia de voz manualmente 1 2 Haga clic en la pesta a Speech Destinations Destinos de voz c d you want Pleas
17. ad ad d d d d d d d ss ss a RbRS HRS S 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador Versi n004 000 34 Configuraci n de los componentes 5 Configure el M todo de distribuci n como Priority Hunting Prioridad de salto o UCD A default Consola de mantenimiento KX TDE600 D Grupos 5 Grupo De Entrada GDE 1 Config Grupo e A teve ES Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver Ventana W Ayuda H o GE Men del sistema 1 1 Ranura 3 5 1 Config Grupo 1 Configuraci n 3 Grupos e 1 Grp LN Principal Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta Planificaci n de colas Varios Registro de lamadas Gn A Nombre del grupt M todo de Distribuci n N mero CLIP ID para ra 20 caracteres distribuci n O BIER tecla GDE 16 digitc y 2 Grp de Extensiones N mero de extensii flotante 6001 CC English Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6002 Cc Ovf English Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6003 CC Spanish Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6004 CC Ovf Spanish Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6005 Sales Prioridad de salto Desactivar Sin timbre 6006 Support Prioridad de salto Desactivar Sin timbre 6007 CC German Prioridad de salto Desactivar Sin timbre 6008
18. fono M vil Kei Tel fono Personal A Mensaje de voz Enviar E mail 1 amp Acceso Web kad Gem es 2 Haga clic en el bot n Edit phones Editar tel fonos Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion Wa 4 Registro0deO Md 4 v X 4 a Conference Bridge o Dutbound Dialer m ACD Reports e Appointment Reminder 49 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 3 Aparecer la ventana Phones Description Descripci n de los tel fonos Group Home Hi 48 4 Registro 1 de 4 Je 101 Je P 4 Por defecto hay cuatro destinos de transferencia definidos en el M dulo Contestador autom tico CA e M vil e Buz n de voz e Grupo e Casa 4 Escriba el Phone Number N mero de tel fono que se utilizar para el enrutamiento de las llamadas entrantes para cada destino de transferencia predefinido seg n sus necesidades Descripcion de los telefonos Mombre telefono Mumero de telefono Dre re VoiceMail Group Home 0213199888 H4 44 4 Registro 1 de 4 e lena JJ ella 5 Puede cambiar el Phone Name Nombre de tel fono de los destinos de transferencia seg n sus necesidades Descripcion de los telefonos Hombre telefono Numero de telefono Cell 0723064872 YoiceMail 500
19. the wizard Configuraci n de los componentes En esta secci n se presentan los siguientes temas e Configuraci n de los M dulos CA e Configuraci n del Cliente Panasonic CA e Configuraci n del Dispositivo Poltys e Configuraci n del equipo PBX Panasonic Configuraci n de los M dulos CA Los M dulos CA y el Cliente Panasonic CA deben conectarse al mismo servidor Panasonic CA Para configurar los M dulos CA 1 Haga clic en el bot n Start Iniciar de Windows me T a 2 Seleccione A Programs Poltys CA Modules CA Modules Config Todos los programas Poltys M dulos CA Confing M dulos CA CA ae Fax y Esc ner de Windows d EA Galer a de gadgets de escritorio a Internet Explorer 64 bits a Internet Explorer eb Programas predeterminados A Visor de XPS E Windows Anytime Upgrade e Windows Update n Accesorios de Inicio METE AN Juegos AN Mantenimiento palbys Documentos Im genes Equipo Je Microsoft SQ Panel de control Dispositivos e impresoras Programas predeterminados Ayuda y soporte t cnica sequridad de Windows Buscar programas y archivos Dp F eemrsesem v 12 Configuraci n de los componentes 3 La ventana CA Module Configurator Configurador M dulos CA aparece CA Modules Configurator FEX IP 192 168 168 157 PBX Port 33333 Logging Level 7 Transport Layer Listening Port 4 Introduzca la direcci n IP del servidor CA PBX
20. ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion b ve En una reunion Wa 4 Registroidel dmm X 4 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Estado de usuario Lenguaje Accion b ve En una reunion M4 4 4 Registroide1 gt EEE v X a Conference Bridge Auto Attendant o IS 60 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA Utilizaci n de las llamadas de vuelta El M dulo Contestador autom tico CA permite al usuario registrar el Caller ID Identificaci n del interlocutor llamante de una llamada entrante mientras estando en un cierto estado presencia CA con el fin de devolver la llamada al cliente Para activar las llamas de vuelta 1 Haga clic en la opci n Enable Callback pop up Activar la ventana emergente de llamada de vuelta A Archivo Aiustes Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion wa 4 RegistroOdeO Pid 4v X 4 a Conference Bridge fei Auto Attendant o Dutbound Dialer m ACD Reports e Appointment Reminder 2 A ada una nueva acci n de transferencia asociada al estado de presencia CA Will return soon Volver en seguida de la manera presentada a continuaci n Estado de usuario Lenguaje Saludo Ed Jig volvera en breve English Hi I am not avai
21. 400 0213199555 elle la Registro 3 de 4 e 9 0 al ME Aplicar Cancelar 50 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 6 Tambi n puede a adir cualquier destino de transferencia seg n sus necesidades Haga clic en el bot n Append A adir Un elemento nuevo blanco se a ade a la lista Mumero de telefono O ESB re Woicelail o Group 400 Home 021312328858 Telefono DI aJa Registro 1 de 5 poog sial 4 7 Rellene los campos Phone Name Nombre Tel fono y Phone Number N mero de tel fono Mombre telefono Mumero de telefono Cell r 23864872 VoicelMail 8 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Mombre telefono Numero de telefono Cell 07230047Z YoiceMail s00 nn 0213192888 300 poon Registro 5de 5 Em l l e 1 51 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA Para quitar destinos de transferencia 1 Haga clic en el bot n Edit phones Editar tel fonos Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Accion K 4 RegistroOde O Mig v X 4 Numero de telefono 7238564872 YoiceMail Support Home Sales Mombre telefono Mumero de telefono Cell EES re VoiceMail Support Home 0213199888 g ES i Registra 5 de 5 DOCS IPIMIE 4 Aplicar Cancelar 52 Utilizaci n del M dulo
22. C German Prioridad de salto Desactivar Sin timbre CC Ovf German Timbre Activar Timbre Sin timbre Alarm Cancel Timbre Desactivar Timbre Sin timbre Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre Lync Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre SIP IVR AA Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre P IVR AR Timbre Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 015 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 016 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 017 Timbre Desactivar Sin timbre ICD Group 018 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 019 Timbre Desactivar Sin timbre Sleep5 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre CBGroup Timbre Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 022 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre D nn CC English Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre D nn CC Ovf Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre ICD Group 025 Timbre Desactivar Timbre Sin timbre Announcement Timbre Desactivar Timbre Sin timbre 222 1 Config Grupo n ss 2 Tabla de Espera ii 3 Otros rp de Salto rp SPV TED rp SPV DTMF rupo DECT S EP 9 3 G G G G o N Oo nah MN 10 Grupo de conferencia m Teen een a Hab D DD D 0 N OC tu ah Q NN O 4 Extensiones 5 Dispositivos Opcionales 6 Funciones ab T Restricciones 8 SAR 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas gt ad
23. Contestador autom tico CA 4 Haga clic en el bot n Delete Borrar El art culo ser eliminado de la lista Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Descripcion de los telefonos Mombre telefono Numero de telefono 0723864872 VoiceMail s00 Support 400 Home 0213199358 H4 44 4 Registra 1 de 4 Lr ln ll Well X4 53 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA Adici n de acciones de transferencia personales de Contestador autom tico CA Para a adir acciones de transferencia NOTA Puede a adir acciones de transferencia personales en cualquier momento durante la operaci n normal del Contestador autom tico 1 Haga clic en el bot n Append A adir Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Saludo Accion Disponible Desconectar Wa 4 Registroidel MED y X 4 a Conference Bridge ZC Auto Attendant ER Dutbound Dialer ACD Reports e Appointment Reminder 54 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 3 Seleccione el Estado del usuario correlacionado con el estado de presencia CA que desencadenar la acci n de transferencia corriente por ejemplo In a Meeting En una reuni n Activar el contestador aut
24. Installations Downloads de Fax Google Talk Received Files 28 Configuraci n de los componentes 3 Seleccione la opci n CSV files csv archivos CSV csv O Open hm i DORA gt Libraries Documents o es Sa Documents D Organize New folder Ft Favorites RE Desktop de Downloads Documents library B Arrange by Includes 2 locations Name Folder 1 Dropbox TE Recent Places Adobe Camtasia Studio BE Desktop de csv Libraries de Downloaded Installations a Nini de Downloads Computer de Fax Win7 C de Google Talk Received Files lt Win 2008 M File name NOTA el archivo CSV a importar deber tener el siguiente formato con una cabecera opcional tal como se presenta a continuaci n File Home Insert Page Layout Formulas Data Review View Acrobat es O SO gH D A m rm T B F4 U T id a Ld T Paste a nid 4 Number Styles Cells o qa T F p ps E vi Clipboard Ma F Alignment F M IC AIM Phone Number First Name Last Name Digi 1100 John 5mi 1200 Pierre en French 100 Sales 1 English 200 Support 2 English AA destinations csv Microsoft Exce wr MEO MI Il Organize New folder cs Data E 3 DVD RW Drive E CD Drive G e Removable Disk H e Removable Disk E cx Backup J cs WD MediaCtr L E Network 3 Control Panel El Recycle Bin d Adobe 11 9 2012 1 35 P 11 12 2012 4 14 Call List csv
25. Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador i Regi n003 003 NOTA EI m dulo Contestador autom tico CA no funciona si el M todo de distribuci n se configura como Ring sefial de llamar 6 A ada la lista de miembros del grupo S default Consola de mantenimiento KX TDE600 3 Grupos 5 Grupo De Entrada GDE 1 Config Grupo E es Eug Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver V Ventana W Ayuda H o Oe Men del sistema 1 1 Ranura 3 5 1 Config Grupo 1 Configuraci n 3 E773 3 Grupos L 1 Grp LN Desbordamiento Sin respuesta Planificaci n de colas Varios Registro de llamadas Gr Vy 2 Grp de Extensiones N mero de extensii flotante 6001 CC English Prioridad de salto Timbre Sin timbre 6002 CC Ovf English Prioridad de salto Sin timbre 6003 CC Spanish Prioridad de salto Timbre Sin timbre 6004 CC Ovf Spanish Prioridad de salto Sin timbre 6005 Sales Prioridad de salto Sin timbre 6006 Support Prioridad de salto Sin timbre 6007 CC German Prioridad de salto Sin timbre 6008 CC Ovf German Timbre Sin timbre 6009 Alarm Cancel Timbre Sin timbre Prioridad de salto Sin timbre Prioridad de salto Sin timbre 6012 Lync Prioridad de salto Sin timbre SIP IVR AA Prioridad de salto Sin timbre 6014 SIP IVR AR Timbre Sin timbre ICD Group 015 Timbre Sin timbre ICD Group 016 Timbre Sin timbre ICD Group 017 Ti
26. Timbre Sin timbre Announcement Timbre Sin timbre Ml 3 Grp de Captura ff 4 Grp de Megafonia Y 5 Grupo De Entrada GDE 222 1 Config Grupo i 2 Tabla de Espera ii 3 Otros de Salto SPV TED SPV DTMF 9 Grupo DECT S EP 10 Grupo de conferencia 2 3 00 0 0 a on g S lab UM eg Een b 0 d M on bk Q hM 4 Extensiones 5 Dispositivos Opcionales ab 3 6 Funciones N b 7 Restricciones S N to 8 SAR 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas ba e e b eh eh e e eh e eh e e e e e e e e e e en e en e ss ss ss ss RR Sg 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador G E z 4 8 El equipo PBX se debe configurar para enrutar las llamadas entrantes utilizando el n mero de tel fono espec fico hac a el Grupo de distribuci n de las llamadas entrantes del Contestador autom tico 36 Configuraci n de los componentes P gina en blanco Obtenci n de licencias para los M dulos CA En esta secci n se presentan los siguientes temas e Introducci n e Obtenci n de la clave de autorizaci n e Activaci n de los M dulos CA Introducci n e Los productos Panasonic CA deben estar plenamente autorizados para operar con los m dulos Poltys CA e Los M dulo CA vienen con una licencia de prueba de 60
27. W Ayuda H d Ge Men del sistema x 1 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual 1 Configuraci n an 1 Ranura sm 2 Extensi n port til 4 3 0tros H 4 Prioridad de Reloj Direcci n E Tiempo de muestreo Armario Ran Puer N mero de extens Contrase a Conexi n Pus G 711 G 722 Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual 4 Extensiones Virtual 5 Dispositivos Opcionales Virtual 6 Funciones Virtual 7 Restricciones Virtual 8 SAR Virtual 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas 1113 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 10 ms 1114 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 30 ms 1115 1234 _Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1116 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1117 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1118 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1119 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1120 1234 we 192 168 0168 205 Autom tico 20 ms 1121 NS 192168168205 Autom tico 20 ms 1122 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1123 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1125 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1126 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Aut
28. a personne que vo Intercom Prompt S il vous plait dites le nom de la personne que vo Confirmation Text Vous tes transf r Retry Text D sol D sol je ne comprend pas ce que vous m Welcome Text Bienvenue Poltys Multiple Selection Text Il ya plus d une personne qui correspondent v iii Ta a Record 1 of 23 PAULO 22 Configuraci n de los componentes 10 Ajuste el Second Language Selection Digit D gito de selecci n del segundo idioma que se utilizar para conmutar del primer idioma al segundo y el mensaje de instrucci n correspondiente en este caso French Franc s a Configuration Y zer Ai mort dy Seet gy Refresh Parameter Name Parameter Value 192 168 168 189 SIP Extensions Count PBX Type NS1000 TDE NCP 5060 192 168 168 219 1020 2 NS 1000 Retry Count 3 Bees ees 10 External Line Prompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Second Language Selection Digit Second Language Selection Prompt External Line Prompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y
29. ador autom tico CA Activaci n desactivaci n de acciones de transferencia personales del Contestador autom tico CA 1 Por defecto el enrutamiento personal del Contestador autom tico CA basado en las acciones de transferencia definidas est activado Haga clic en la opci n Enable Auto Attendant Activar el Contestador autom tico para desactivarlo Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion a En una reunion Hi I am in a meeting now You will Tranferencia hacia VoiceMail Wa 4 Registroidel dmm y X 4 2 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Aplicar Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion a En una reunion Hi I am in a meeting now You will Tranferencia hacia VoiceMail Wa 4 Registroidel ME y X 4 8 Conference Bridge ZC Auto Attendant o Dutbound Dialer AM ACD Reports e Appointment Reminder Cned 59 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 3 Para activar el enrutamiento personal del Contestador autom tico basado en las acciones de transferencia definidas haga clic de nuevo en la opci n Enable Auto Attendant Activar el Contestador autom tico Activar el contestador automatico Activar
30. ase tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said iii ajajaja 2 2 2 2 Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v TOERNEE los mensajes Aseg rese de que el par metro Language Idioma est configurado como English Ingl s para todos y L PBX Type NS1000 TDE NCP Retry Count Bil Response Timeout s 2222 22 2 Mm External Line Prompt Please tell me the name of the person you want Intercom Prompt Please tell me the name of the person you want Confirmation Text You will be transferred to Retry Text Sorry We did not understand what you said d Welcome Text Welcome to Poltys Multiple Selection Text There are more than one person which match y Second Language Selection Digit 9 Second Language Selection Prompt Pour continuer en francais s il vous plait appuye External Line Prompt S il vous plait dites le nom de l
31. carga del kit para la instalaci n de los m dulos CA e Instalaci n del kit para los m dulos CA Descarga del kit para la instalaci n de los m dulos CA Para descargar el kit para la instalaci n de los m dulos CA 1 Ira ftp CAModules poltys com credaVaSuit Qftp poltys com utilizando el navegador web de su elecci n 2 Aparecer el contenido del directorio Poltys FTP a Directorio ra z de FTP en ft m Directorio ra z de FTP en ftp poltys com Para ver este stio FTP en Windows Explorer presione Alt haga clic en Ver y luego en Abrir sitio FTP en el explorador de Windows Er B B3 ras n ca d et E a d St m ca 1 CAModules exe kh k 3 Haga clic en el archivo CAModules exe Una ventana de confirmaci n de la descarga aparecer en MS IE Haga clic en el bot n Save Guardar y seleccione la opci n Save As Guardar como Desea ejecutar o guardar CAModules exe 230 ME desde ftp poltys com EP Este tipo de archivo podr a da ar el equipo Ejecutar Guardar Cancelar 8 Instalaci n de los m dulos CA 4 9 Buscar Descargas SI Aparecer la ventana Save As Guardar como Seleccione un directorio local y haga clic en el bot n Save Guardar EI rganizar Nueva carpeta e 7 SX Favoritos Fecha de modifica Tipo m Descargas EE Escritorio KR Sitios recientes Minq n elemento coincide con el criterio de b squeda Bibliotecas Documentos
32. cencia CCView 2012 P ngase en contacto con Poltys en support poltys com gt CCView 2012 Base de conocimiento del eo Informaciones concernientes a preguntas m s frecuentes Instalaci n del producto Configuraci n del producto Informaciones sobre c mo hacer Actualizaciones y licencias adicionales Compra de Contrato de Actualizaci n y Mantenimiento Compra de servicios Requerimientos para la instalaci n del PBX Requerimientos Datos de usuario Informe 43 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 9 Aparecer la clave de licencia Seleccione toda la cadena de caracteres y pulse la combinaci n de teclas Ctrl C Espa ol d HIGHLIGHTED GOLD Poltys Inc PARTNER PARTNER Panasonic Solution BY Panasonic Solution Developer Network Developer Network DA Y Unified Communications Solutions Programa Webex gt Descarga los kits de instalaci n CC ServerSetup exe CCSWeb exe v4 0 0 19 Instrucciones de instalaci n aqu Entre el clave de autentificaci n del servidor de su producto Gu a del usuario aqu CCViewMiddlewareSetup exe v1 0 0 0 build 6 Clave de licenci AACA45E813D042D77A9A25BBD06CCA9640FCA406A9 Gu a del usuario aqu CA Modules v1 0 0 0 ATENCI N Si realiza una actualizaci n al producto se le puede pedir cambiar la licencia CCView 2012 P ngase en contacto con Poltys en support poltys com CCView 2012 Base de
33. ciendo el n mero de la extensi n utilizando la tecnolog a Text to Speech texto a voz o Speech Recognition reconocimiento de voz El M dulo Contestador autom tico CA funciona con los dispositivos Panasonic series TDE NCP y NS1000 PBX Incluye el Dispositivo Poltys Caracter sticas principales e Opciones Text to Speech texto a voz y Speech Recognition reconocimiento de voz activadas e El cliente pronuncia el nombre de la persona con quien quiere hablar e La llamada se transfiere autom ticamente a la persona adecuada si est disponible e Obtenga el estado del cliente CA reproduzca el mensaje de saludo correspondiente y ejecute la acci n preestablecida e El Identificador del interlocutor llamante entrante se registra autom ticamente y se puede utilizar para devolver la llamada al cliente e Gesti n de llamadas totalmente automatizada e Interfaz de usuario en ingl s alem n espa ol Beneficios e Permite que las empresas renuncien a una gran cantidad de llamadas asistidas por el operador manteniendo un alto nivel de satisfacci n del cliente e Ayuda a las empresas a reducir sus costos operativos globales e Ejecuta un enrutamiento de las llamadas de manera eficiente e Aumenta la eficiencia del servicio e Escalabilidad se escala con facilidad e Mejora la satisfacci n del cliente e Disponible 24 7 sin remuneraci n de las horas extras 6 Presentaci n general Flujo de llamadas del Contestador autom t
34. conocimiento Informaciones concernientes a preguntas m s frecuentes Instalaci n del producto Configuraci n del producto Informaciones sobre c mo hacer Actualizaciones y licencias adicionales Compra de Contrato de Actualizaci n y Mantenimiento Compra de servicios Requerimientos para la instalaci n del PBX Requerimientos Datos de usuario Informe 10 Vuelva a la ventana About Sobre del Configurador de M dulos CA y haga clic en el bot n Change Cambiar About CA Modules Configurator Assembly version 1 0 0 0 File version 1 0 0 0 Current License Status Authorization Key ACKZPF GGGGGGGGGGGGGRYDV IMR U License Details Trial License RTC ELLE Copyright Poltys Inc 2012 Poltys All Rights Reserved BuildMo 4 Date 11 1 2012 8 32 31 AM BuildMachine WIN NQDUPNWZVQ4 www poltys com 44 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 11 La ventana Change License Cambiar licencia aparecer Pegue la Clave de licencia desde el portapapeles de Windows presionando la combinaci n de teclas Ctrl V Change Licens Authorization Key ACKZPF GGGGGGGGGGGGORYDV IMA UAEJSEUM License Key HDLOW 7RSOFW 789FW 7890FED890 FES 12 Haga clic en el bot n Validate Validar para activar los m dulos CA Change Licens Authorization Key ACKZPF GGGGGGGGGGGGSORYDV 1MR UAEJSEUM License Key HDLOQW 7RSOFW 789FW 7890FEDS907FES 13 Verifique el campo License Details Detalles de la lic
35. d as instalada e Laslicencias para los M dulos Poltys CA son individuales seat based e La obtenci n de las licencias para los M dulos Poltys CA se realiza mediante el uso del Poltys Licensing Portal portal para licencias Poltys y el Activation Code c digo de activaci n Obtenci n de la clave de autorizaci n Para obtener la clave de autorizaci n 1 Haga clic en el bot n Start Iniciar de Windows 2 Seleccione A Programs Poltys CA Modules CA Modules Config Todos los programas Poltys M dulos CA Confing M dulos CA ae Fax y Esc ner de Windows CA Galer a de gadgets de escritorio A Internet Explorer 64 bits a Internet Explorer eb Praqramas predeterminados lt A Visor de XFPS E Windows Anytime Upgrade e Windows Update Je Accesorios de Inicio Musica Je Juegos Je hantenimiento palbys Documentos Im genes Equipo m Micr Panel de Control Dispositivos e impresoras Programas predeterminados Ayuda y soporte t cnica seguridad de Windows 38 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 3 Aparecer la ventana principal del CA Module Configurator Configurador M dulos CA Haga clic en el bot n Cancel Cancelar CA Modules Configurator PBX Connection PBX IP 192 168 168 157 PBX Port Logging Level l Transport Layer Listening Port E 4 Elicono del Configurador de M dulos CA aparece en la bandeja de iconos de Windows e Mall 5 Sel
36. dor automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion m En una reunion English Hi I am in a meeting now You will Tranferencia hacia VoiceMail gt Hi I left my office You will be redi Tranferencia hacia Cell M Registro2de2 BE y X 4 Conference Bridge OU Auto Attendant o Dutbound Dialer m ACD Reports e Appointment Reminder 57 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 2 Haga clic en el bot n Delete Borrar Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion me En una reunion English Hi I am in a meeting now You will Tranferencia hacia VoiceMail i Ido a casa Hi Ileft my office You will be redi Tranferencia hacia Cell 44 44 4 Registro2de2 m u v X o Outbound Dialer e 3 Elart culo est eliminado de la lista Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Lenguaje Saludo Accion Hi I am in a meeting now You will Tranferencia hacia VoiceMail K 4 Registro1de1 mmm y X a Conference Bridge ZC Auto Attendant o Outbound Dialer 4 e Appointment Reminder 58 Utilizaci n del M dulo Contest
37. e tell me the name of the person you want You wil be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys 25 Configuraci n de los componentes 3 Un elemento nuevo blanco se a ade a la lista 4 Rellene el campo Phone Number N mero de tel fono 5 Rellene el First Name Nombre y Last Name Apellido de la persona 26 Configuraci n de los componentes 6 Configure el m todo de acceso directo Digit D gito que permitir al interlocutor llamante pulsar un d gito DTMG para conectarse con la persona el departamento adecuada o 7 Configure el idioma que ser utilizado por el motor de Reconocimiento de voz del Contestador autom tico para la detecci n del nombre 8 Repita los pasos de 1 al 7 seg n sea necesario 27 Configuraci n de los componentes di Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Para importar destinaciones de voz 1 Haga clic en el bot n Import Importar 2 Aparecer la ventana Open Abrir ICONE rese Documents ee searen Domens D xm Ft Favorites BE Desktop d Downloads 1 Dropbox il Recent Places EE Desktop Libraries JA Nini BR Computer E Win C Win 2008 D Documents library Arrange by Folder y Includes 2 locations Name d Adobe Camtasia Studio Ji csv Downloaded
38. eccione la opci n About Sobre del men 39 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 6 Aparecer la ventana About Sobre Haga clic en bot n Copy to clipboard Copiar al portapapeles para obtener la Authorization Key Clave de autorizaci n en el portapapeles de Windows About CA Modules Configurator Assembly version 1 0 0 0 File version 1 0 0 0 Current License Status Authorization Key ACKZPF GGGGGGGGGGGGOR YDV 1MR U License Details Trial License Copyright Poltys Inc 2012 Poltys All Rights Reserved BuildWNo 4 Date 11 1 2012 8 32 31 AM BuildMachine WIN NQDUPNWZVQ4 www poltys com Activaci n de los M dulos CA Para activar los M dulos CA 1 Ira https licensing poltys com PoltysLicense utilizando el navegador web de su elecci n 2 Haga clic en el bot n del idioma HIGHLIGHTED GOLD Po vs Inc LAUER PARTNER French German Russian Developer Network Developer Network Unified Communications Solutions Please enter your activation code Enter 40 Obtenci n de licencias para los M dulos CA 3 Seleccione Spanish Espa ol English English French German Russian 4 Introduzca Activation Code C digo de activaci n y haga clic en el bot n Enter Confirmaci n Espa ol ne MM b d HIGHLIGHTED LD L Panasonic Solution Developer Network Developer Network Unified Communications Solutions Por favor entre su c
39. encia y ver si la clave de licencia ha activado los m dulos Poltys CA adecuados CA Modules Configurator Assembly version 1 0 0 0 File version 1 0 0 0 Current License Status Authorization Key ACKZPF GGGGGGGGGGGGORYDV MR U License Details Full License Enabled Modules ACD Reports Conference Auto Attendant Appointment Reminder Outbound dialer m Copy to dipboard Change Copyright Poltys Inc 2012 Poltys All Rights Reserved BuildMo 4 Date 11 1 2012 8 32 31 AM BuildMachine WIN NQDUPNWZVQ4 www poltys com 14 Haga clic en el bot n OK Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA La funci n principal del M dulo Contestador autom tico CA es de enrutar autom ticamente las llamadas entrantes hac a la persona el grupo apropiada o basado en el reconocimiento de voz del nombre pronunciado o mediante la detecci n de los n meros de extensi n grupo o de las claves de acceso directo introducidas por el interlocutor llamante como d gitos DTMF Adem s el M dulo Contestador autom tico CA permite al usuario crear acciones personales de transferencia seg n los estados de presencia CA Cuando el Contestador autom tico CA detecta el nombre O la extensi n de la persona del grupo el estado de presencia CA determina el destino de transferencia de la llamada basado en acciones de transferencia predefinidas En esta secci n se presentan los siguientes temas e Conexi n al Dispositivo C
40. ic en el bot n Delete Borrar Ki Numero de telefono Fecha Hora 02538819825 11 10 2012 12 34 0213057454 11 10 2012 22 11 0214089475 11 11 2012 7 48 0212309484 11 11 2012 17 25 a 44 4 registro o de o J w m 4 H Servicio de asistencia para los productos Los ingenieros Poltys est n siempre disponibles para responder a sus preguntas a E Numero de tel fono EE UU 1 864 642 6103 e Asistencia support poltys com
41. ico Procedimiento principal Atender la llamada Reproducir Mensaje de bienvenida Reproducir Instrucci n de solicitud del segundo idioma Esperar Por Digitos Digitd Digito de selecci n del segundo idioma Primer Idioma ingles egundo idioma franc s Procedimiento de trasferencia al destino Trasferir al destino El nombre s i reconocido es un Transferencia a ciegas Grupo de Nombre Reconocido Distribuci n No Transferencia a ciegas Hay un Estado del Extensi n del Usuario usuario CA definido S Reproducir Saludo del usuario seg n el Estado del usuario y del Idioma seleccionado S Acci n Desconexi n Guardar N mero de por causa del Estado de usuario CA identificaci n del interlocutor llamante para llamada de vuelta No Transferencia a ciegas Destino del usuario seg n el Desconectar Estado de usuario CA Reproducir Instrucci n l nea externa Reintentos Esperar Por Reintentos 1 Discurso o Digitos Tiempo de respuesta expirado D gitos emparejados o Nombre de usuario reconocido Si Reproducir Mensaje de confirmacion Reproducir Nombre Reconocido Trasferir al destino Reintentos lt Cuenta Si Transferencia a ciegas Operador Instalaci n de los modulos CA En esta secci n se tratan los siguientes temas e Des
42. ions Configuraci n de los destinos de transferencia 6 Puede repetir los pasos de 1 al 5 seg n sus necesidades 7 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion em En una reunion English H I am in a meeting now You will be trasferred to the voicemail Tranferencia hacia VoiceMail nennen DU A Ido a casa Enalish Hi I left my office You will be redirected to my cell phone Tranferencia hacia Cell Mrs Registro2de2 dea v X a Conference Bridge fe Auto Attendant o Dutbound Dialer hi ACD Reports e Appointment Reminder 56 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 8 A partir de ahora todas las llamadas entrantes designadas para la extensi n corriente se transfieren de la siguiente manera e Siel estado de presencia CA est configurado como In a meeting En una reuni n las llamadas se transfieren al correo de voz DESw oM Desactivado Grupo de entrada Registra e Siel estado de presencia CA est configurado como Gone Fuera Home Casa las llamadas se transfieren al tel fono m vil del usuario DESWw OMM Desactivado Grupo de entrada Registra Para eliminar acciones de transferencia 1 Seleccione la acci n de transferencia a ser eliminada de la lista Activar el contesta
43. l Virtual 8 SAR 9 Red Privada 00 0 00 00 0 00 0 0 00 0 00 00 0 00 00 0 00 0 0 0 D 10 LN y Entrada de Llamadas 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador 4 d i default Consola de mantenimiento KX TDE600 3 Grupos 5 Grupo De Entrada GDE 1 Config Grupo Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver W Ventana W Ayuda H o One Men del sistema x 4 1 Ranura 3 5 1 Config Grupo 1 Configuraci n 25stema 3 Grupos Principal Desbordamiento Ocupado en cola Desbordamiento Sin respuesta Planificaci n de colas Varios Registro de llamadas Gr NW 1 Grp LN vu 2 Grp de Extensiones N mero N del M d z ci CUP ID Grupo Nombre del grup M todo de Distribuci n para de ext Modo DSV Modo NOM e Wl 3 Grp de Captura GDE ENS 20 caracteres distribuci n de llamada en tecla GDE 16 d gitc flotante ff 4 Grp de Megafonia 5 Grupo De Entrada GDE 6001 CC English Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre SS ERE je Entr JE 6002 CC Ovf English Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre CC Spanish Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6004 CC Ovf Spanish Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre Sales Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6006 Support Prioridad de salto Desactivar Timbre Sin timbre 6007 C
44. l Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual Virtual 5 Dispositivos Opcionales Virtual 6 Funciones Virtual 1113 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 10 ms 1114 1234 _Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 30 ms 1115 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1116 1234 _Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1117 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1118 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1119 1234 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1120 ms 192168 168205 Autom tico 20 ms 1121 1234 ms 192168168205 Autom tico 20 ms 1122 1122 Autom tico 20 ms 1123 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 1125 192 168 168 205 Autom tico 1126 192 168 168 205 Autom tico 192 168 168 205 Autom tico 1128 192 168 168 205 Autom tico 1129 192 168 168 205 Autom tico 1130 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 192 168 168 205 Autom tico 1132 192 168 168 205 Autom tico 1133 192 168 168 205 Autom tico 1134 192 168 168 205 Autom tico 1135 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 00 d 0 na NN 0 00 d Oo na QU NN d e edi e b Pen Tea UN ad ad d un 2 Sistema 3 Grupos m O 4 Extensiones ch eo 7 Restricciones Virtual Virtua
45. lable at the moment I will call you back soon ma 4 Regitrolde1l mE X a Conference Bridge 4 Auto Attendant ER Dutbound Dialer m ACD Reports e Appointment Reminder Um NOTA El campo Action Acci n se debe configurar como Disconnect Desconectar para que el Caller ID identificaci n del interlocutor llamante de la llamada entrante sea grabado 61 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 3 Todas las llamadas entrantes ser n desconectadas despu s de la reproducci n del saludo y el Caller ID identificaci n del interlocutor llamante se graba mientras el estado de presencia CA est configurado como Will Return Soon Volver en seguida Grupo de entrada Registra Para devolver las llamadas a los clientes 1 Haga clic en el bot n Show Callback Mostrar llamadas de vuelta Estado de usuario Lenguaje Saludo 8 Jh volvera en breve English Hi I am not available at the moment I will call you back soon M4 44 4 Registro1de1 mid X 2 S Lista llama da de vuelta Numero de telefono Fecha Hara 0258819825 11 10 2012 12 34 0213057454 11 10 2012 22 11 0214089475 11 11 2012 7 48 0212309484 11 11 2012 17 25 J Registro o de o gt J m 7 3 Puede devolver la llamada al cliente haciendo doble clic en el elemento que desee de la lista 62 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 4 Puede eliminar los elementos innecesarios haciendo cl
46. mbre Sin timbre ICD Group 018 Timbre Sin timbre ICD Group 019 Timbre Sin timbre Sleep5 Timbre Sin timbre CBGroup Timbre Sin timbre ICD Group 022 Timbre Sin timbre QAnn CC English Prioridad de salto Sin timbre D nn CC Ovf Prioridad de salto Sin timbre ICD Group 025 Timbre Sin timbre Announcement Timbre Sin timbre Nombre del grup M todo de ModoDSV Modo NOM 5 CLIP ID para ML 3 Grp de Captura 20 caracteres distribuci n tecla GDE 16 digitc 4 Grp de Megafonia Y 5 Grupo De Entrada GDE i 1 Config Grupo ii 2 Tabla de Espera i 3 0tros de Salto SPV TED 8 Grp SPV DTMF 9 Grupo DECT S EP 10 Grupo de conferencia SEBPCPEPEPEEPEBS gt D DEM fen fen 0 d 0 ttn d t MM 4 Extensiones 5 Dispositivos Opcionales 6 Funciones 3 N b T Restricciones 8 SAR S N to 9 Red Privada 10 LN y Entrada de Llamadas eb web e eh eh eh d e eh eh eh eh e e e e e e eh e e e e eh e e ss ss ss sms ss ss RR Sg 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 Nivel Instalador Regi n003 003 35 Configuraci n de los componentes 7 Haga clic en el bot n Apply Aplicar para que los cambios tengan efecto mm m UNIX BB default Consola de mantenimiento KX TDE600 3 Grupos 5 Grupo De Entrada GDE
47. ne Cell phone Christi Lup 135 135 Status report US Alex lonescu 137 137 Weekly Sales Nicu Zecheru 101 101 Andrei lliuta 102 102 d aa 3 Aparecer la ventana Auto Attendant Contestador autom tico 4 Si desea seleccionar el idioma de la Interfaz de usuario haga clic en la opci n File Language Archivo Idioma del men La ventana Language Idioma aparecer Seleccione el idioma Espa ol reinicie la aplicaci n y vuelva al paso 1 Larnmqua ge English Deutsch Mate Espa ol A A LT 47 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 5 Haga clic en el men Settings Database location Configuraci n Ubicaci n de la base de datos 2 CA Modules Auto Attendant el Archivo Ubicacion de base de datos de base de datos ergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion WW 4 RegistroOdeO hh 2 X 4 V a Conference Bridge 4 Z Auto Attendant 9 Outbound Dialer m ACD Reports e Appointment Reminder 6 Aparecer la ventana Database Settings Configuraci n de la base de datos Introduzca la direcci n IP del Dispositivo Poltys en el campo Database Server Servidor de base de datos Consulte la secci n Finding out the Poltys Appliance IP Address Obtener la direcci n IP del Dispositivo Poltys para m s detalles Ajustes de la base de datos
48. not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match Y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo Leg vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Tl ya plus d une personne qui correspondent v M4 4 Record 10f 23 yat 5 El Dispositivo Poltys se conecta a las extensiones SIP del PBX Panasonic Utiliza un intervalo compacto de extensiones SIP Configure la primera extensi n y el n mero de extensiones que ser n utilizadas por el Contestador autom tico a Configuration M Y we Ai import Export h Refresh Please tell me the name of the person you want Es Please tel me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys ennemie m 19 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo Let vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v M4 4 Record1of23 Rm lt Y Xd 20 Configuraci n de los componentes 6 Establezca el Tipo de PBX al que el Disposi
49. om tico 20 ms 1128 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1129 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1130 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1132 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1133 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1134 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 1135 Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms D O In Ga NM 1 2 3 4 5 6 D 8 9 wech lt Oo ssl ni Aa 0 2 Sistema 3 Grupos ek ub 1 O ab co p co o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Cn o Cn N HRS 11 Mantenimiento Modo Interactivo default Red Local LAN Tipo TDE600 33 Configuraci n de los componentes 3 Aseg rese de que la Current IP Address Direcci n IP corriente coincide con la direcci n IP del Dispositivo Poltys para cada extensi n SIP configurada di default Consola de mantenimiento KX TDE600 1 Configuraci n 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver W Ventana W Ayuda H o 858 Men del sistema 1 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual 1 Configuraci n Ze 2 Extensi n port til 4 Prioridad de Reloj Direcci n Soporte Tiempo de muestreo Armario Ram Puer N mero de extens Contrase a Conexi n al G 711 G 722 Virtual Virtua
50. omatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion I English Desconectar 45 Ido a casa ma 4 Registroide1 m sm lt a Conference Bridge ZC Auto Attendant o Dutbound Dialer ki ACD Reports e Appointment Reminder 4 Introduzca el Greeting Saludo personal que se reproducir para el interlocutor llamante cuando la acci n de transferencia es desencadenada por el cambio de estado de presencia CA y el Language Idioma que se utilizar por el motor Text to Speech Texto a voz del Contestador autom tico Activar el contestador automatico Activar ventana emergente de llamada de vuelta Mostrar Callback Editar telefonos Estado de usuario Lenguaje Saludo Accion Y 2 En una reunion English Hi I am in a meeting now You will be trasferrec i il Desconectar Wa 4 Registro de1 dmm v X 4 a Conference Bridge ZC Auto Attendant o Dutbound Dialer m ACD Reports al Appointment Reminder NOTA EI m dulo Contestador autom tico CA Poltys puede utilizar la tecnolog a Text to Speech texto a voz para los siguientes idiomas e Ingl s e Franc s CA e Franc s e Alem n e Espa ol e italiano e Ingl s Reino Unido 55 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 5 Seleccione la Action Acci n de transferencia que se desencadena por el cambio de estado de presencia CA a In a Meeting
51. ompacto de extensiones SIP Configure el intervalo de extensiones SIP que se utilizar n con el Contestador autom tico utilizando la Consola de mantenimiento Panasonic Para configurar el PBX Panasonic 1 Configure un intervalo compacto de extensiones SIP La contrase a debe ser configurada como 1234 para todas las extensiones SIP Te m default Consola de mantenimiento KX TDE600 1 Configuraci n 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual GE LS Archivo F Desconectar D Herramientas T Utilidades U Ver W Ventana W Ayuda H d Oe Men del sistema 1 1 Ranura Propiedades del puerto Puerto de extensi n SIP virtual 1 Configuraci n D OK Cancelar C ei 2 Extensi n port til ds 3 Otros Lj 4 Prioridad de Reloj Ubicaci n Armario Ram Puer N mero de extens Contrase a Conexi n GE Soporte ues Ge zum 1113 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 10 ms 1114 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 30 ms 1115 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1116 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1117 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1118 1234 Defectuoso 192 168 168 144 Autom tico 20 ms 1119 1234 192 168 168 144 Autom tico 20 ms OUS 192 168 158 205 Autom tico 20 ms Autom tico 20 ms 192 168 168 205 Autom tico 20 ms Defectuoso 192 168 168 205 Autom tico 20 ms 192 168 168
52. ompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Second Language Selection Digit Second Language Selection Prompt External Line Prompt Intercom Prompt Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text Record 1 of 23 ON caas Auto Attendant Server Config STOPPED i 192 168 168 219 1020 2 3 10 Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 Pour continuer en francais s il vous plait appuye S il vous plait dites le nom de la personne que vo S il vous plait dites le nom de la personne que vo Vous tes transf r D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Bienvenue Poltys Il ya plus d une personne qui correspondent v RW a se X PPPEER 0 7t7 EE 19 Configuraci n de los componentes 4 Configure la direcci n IP local del Dispositivo Poltys encontrada en el paso 7 de la secci n Finding out the Poltys Appliance IP Address Obtener la direcci n IP del Dispositivo Poltys T Configuration M Y Apy Ai Import L Export L Refresh Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did
53. ontestador autom tico Poltys e Configuraci n de los destinos de transferencia e Adici n de acciones de transferencia personales del Contestador autom tico CA e Activaci n desactivaci n de acciones de transferencia personales del Contestador autom tico CA e Utilizaci n de las llamadas de vuelta Conexi n al Dispositivo Contestador autom tico Poltys Para conectar el M dulo Contestador autom tico CA al Dispositivo Poltys 1 Haga clic en el bot n ACD Report Informe ACD en CA Pro o CA Supervisor Communication Assistant Pro EME Marcar Histarial Ir 145 amp Disponible v E DESViO MM Desactivado Grupo de entrada Registra BuszcariMarcar Grupo de lista de contactos Todos e A Hombre de contacto Oficina ES IPPT Alex 137 EN IPPT Andreis 139 Em IPPT Bogdan 142 EN IPFT Chris L 136 ES IPPT Chris Test 147 EN amp IPPT dlulian 1 Gone 143 Em IPFT lulian2 144 Ir ir T bl 4 A ag Tel fono Oficina Ze Tel fono M vil q Tel fono Personal S Mensaje de voz Enviar E mail 1 d Acceso Web SENS ED iniciar Chat t M s 46 Utilizaci n del M dulo Contestador autom tico CA 2 Aparecer la ventana M dulos CA Haga clic en el bot n Auto Attendant Contestador autom tico amp CA Modules Conference Brid Current status Selected conference Weekly Sales Conference status In conference Participants in Weekly Sales conference Name Pho
54. tivo Poltys se conectar Los valores disponibles son NS1000 TDE NCP ON caas Auto Attendant Server Config STOPPED 23 AN al Import EI Export eme 000000 pex Type NS 1000 TDE NCP et y Coun El Response Timeout s External Line Prompt B Intercom Prompt E Confirmation Text Retry Text Welcome Text Multiple Selection Text El Second Language Selection Digit 192 168 168 219 1020 2 NS 1000 10 Please tell me the name of the person you want Please tell me the name of the person you want You will be transferred to Sorry We did not understand what you said Welcome to Poltys There are more than one person which match y 9 EI Second Language Selection Prompt Pour continuer en francais s il vous plait appuye External Line Prompt Intercom Prompt S il vous plait dites le nom de la personne que vo Confirmation Text Vous tes transf r Retry Text D sol D sol je ne comprend pas ce que vous Welcome Text Bienvenue Poltys EI Multiple Selection Text Il ya plus d une personne qui correspondent v M4 44 4 Recodiof23 b MW M av xd S il vous plait dites le nom de la personne que vo 7 Ajuste los siguientes par metros de llamada de acuerdo con sus necesidades e Retry Count N mero m ximo de reintentos durante los cuales el Contestador autom tico espera las acciones del usuario voz o d gitos DTMF e Response Timeout s
55. u a del usuario aqu ATENCI N Antes de entrar le SAK aseg rese de que ha CA Modules v1 0 0 0 descargado el kit de instalaci n m s reciente ATENCI N Si realiza una actualizaci n al producto se le puede pedir cambiar la licencia CCView 2012 P ngase en contacto con Poltys en support amp poltys com gt CCView 2012 Base de conocimiento del ee Informaciones concernientes a preguntas m s frecuentes Instalaci n del producto Configuraci n del producto Informaciones sobre c mo hacer Actualizaciones y licencias adicionales Compra de Contrato de Actualizaci n y Mantenimiento Compra de servicios Requerimientos para la instalaci n del PBX Requerimientos Datos de usuario Informe 8 Haga clic en el bot n Get License Obtener licencia Espafiol EN pum mm eM Poltys Inc 5m Ss Unified Communications Solutions Developer Network Developer Network Descarga los kits de instalaci n CC ServerSetup exe CCSWeb exe v4 0 0 19 E Instrucciones de instalaci n aqu Entre el clave de autentificaci n del servidor de su producto Gu a del usuario aqu AVXBDS VWEOLDUM i CCViewMiddlewareSetup exe v1 0 0 0 build 6 Gu a del usuario aqu ATENCI N Antes de entrar le SAK aseg rese de que ha CA Modules v1 0 0 0 descargado el kit de instalaci n m s reciente ATENCI N Si realiza una actualizaci n al producto se le puede pedir cambiar la li
56. ucassucassucaseucaseu ases aa eua eoa 11 CONFIGURACI N DE LOS M DULOS CA oi aaa aaa aaaea tarraa 11 CONFIGURACI N DEL CLIENTE PANASONIC CA 14 CONFIGURACI N BEL DISPOSITIVO POLTYS EENEG 16 CONFIGURACI N DEL EQUIPO PBX PANASONIC oirir nar ras as anni E ane are 31 OBTENCI N DE LICENCIAS PARALOS M DULOS CA NNN KKK NNN NN NNN NNN KN RRRRRSRRRARRRRSRRRARRRESSRRRRRRRSSRRRARRRRSRRRARRRRSS 37 INTRODUCCION ES OAOE die ia de dada in dia de a dt a a a de a dla ua do ua dun aude de aa ie 37 OBTENCION DE LA CLAVE DE AUTORIZACION a ie re 37 ACTIVACION DE LOS MODULOS CA eausa ain AR aan RDA AR RAR RER RAR ERATES RE E aaia E aD a ane Ant 39 UTILIZACI N DEL M DULO CONTESTADOR AUTOM TICO CA AANEREN KREE NNN NNN KEN 45 CONEXI N AL DISPOSITIVO CONTESTADOR AUTOM TICO POLTYS iseeeeeenehnh nhe nane 45 CONFIGURACI N DE LOS DESTINOS DE TRANSFERENCIA isis idad 48 ADICI N DE ACCIONES DE TRANSFERENCIA PERSONALES DE CONTESTADOR AUTOM TICO CA 53 ACTIVACI N DESACTIVACI N DE ACCIONES DE TRANSFERENCIA PERSONALES DEL CONTESTADOR AUTOM TICO CA 58 UTILIZACION DE IAS EEAMADAS DE VUEBTASur s eaten tu siu uU Me DLL CDD D DN DU EE 60 SERVICIO DE ASISTENCIA PARA LOS PRODUCTOS eeeeseeeee EEN RR KEE ERR RE KEE KREE un 63 4 Tabla de contenidos P gina en blanco Presentaci n general Introducci n El M dulo Contestador autom tico CA conecta el interlocutor llamante al destinatario pronunciando el nombre o introdu

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