Asistente RACC Móvil iPhone
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1. Correo contactos calendario selecciona en Contactos Importar contactos de la SIM 2 Encender el iPhone con la SIM RACC M vil Una vez finalizada la importaci n apaga el iPhone extrae la SIM anterior introduce la SIM de RACC M vil enci ndelo y escribe el PIN all RACC 3G 14 25 3 Usar contactos Dispondr s de todos PP tus contactos en CONTACTOS del men principal Ajustes ES Cloud gt IE Correo contactos calen gt EJT E il RACC 3G 11 26 my Ajustes Correo contactos cal Los mensajes creados fuera de Mail se enviar n desde la cuenta por omisi n Contactos Ordenar como Apellido nombre gt Mostrar como Nombre apellido gt Mis datos Nada gt El nombre de la opci n y la forma de mover los contactos puede variar entre F Importar contactos de la SIM l marcas consulta c mo hacerlo en el Manual de Usuario de tu m vil Agenda de contactos 5 INTERNET El iPhone es un tel fono siempre conectado a Internet y para ello es necesario asegurarse de que los ajustes de Internet est n bien configurados 1 Busca Red de datos m viles En AJUSTES del men principal selecciona la opci n General despu s Red y posteriormente Red de datos m viles 2 Escribe el punto de acceso En Red de datos m viles secci n Datos m viles apartado Nombre punto de acceso introduce internet2. Contrase a MMSC 1 http mms racc net Proxy MMS 172 16 18 74 8080 F mms racc net If gt do AGE 1WvnatsApp 4 Reinicia Para que los cambios se realicen apaga el iPhone del todo vuelve a encenderlo introduce el PIN y contin a 5 Crea un MMS Para comprobar que todo est bien en el men principal selecciona MENSAJES Crea uno nuevo y comprueba que pulsando el icono de la c mara es posible adjuntar fotos Si lo deseas prueba a enviarlo para ver que funciona correctamente all RACC 3G 11 30 gt Cancelar Nuevo mensaje als o e o u a x o 2060000 e Consulta en apple es los dispositivos de Apple compatibles con el servicio de Message SMS MMS MESSAGE WhatsApp 5 6 Asistente IPhone CORREO El servicio MAIL te permite m ltiples opciones de correo 3 Configura Gmail Ahora introduce los siguientes valores electr nico como son usar alguno de los populares Gmail o en cada campo Hotmail cuentas de correo con acceso POP3 IMAP y Nombre tu nombre c mo quieres aparecer tambi n cuentas Microsoft Exchange Direcci n tu direcci n de correo usuarioOqgmail com A continuaci n te mostramos un sencillo paso a paso para Contrase a tu contrase a de esa cuenta configurar como ejemplo una cuenta de Gmail Descripci n el nombre con el que quieres identificar esta 1 Busca Mail En AJUSTES del men principal cuenta d
3. conectarlo a un PC con el cable y activarlo siguiendo las indicaciones de la aplicaci n iTunes de Apple Si no la tienes instalada en el PC desc rgala gratuitamente de apple es En versiones iOS5 y posteriores la activaci n tambi n se puede hacer conectado a una red wifi La activaci n no es necesaria para iPhones ya usados y s lo se tiene que hacer la primera vez 3 Telefon a RACC M vil Una vez activado el iPhone ya est preparado para ser usado con la red de telefon a m vil del RACC Observa como en la parte superior de la pantalla aparece RACC y la barra progresiva de cobertura Antes de usar tu Phone recuerda configurar el servicio de Internet y si lo deseas copiar tus contactos 1 RACC 3G 11 23 m p A C a gt A a b gt s jo p Y A n z j INN b scr 3 3 i C a e 5 C mara 0 4 Agenda de contactos Para copiar a tu Phone los contactos nombre y n mero de tel fono que ten as anteriormente consulta la secci n AGENDA DE CONTACTOS 5 Internet y servicios de mensajer a correo y chat Para acceder a todos los servicios anteriores necesitas configurar la conexi n de Internet y cada uno de los servicios En las p ginas siguientes tienes una informaci n detallada paso a paso para poder hacerlo Servicio Telefon a RACC M vil 1 asistente IPhone AGENDA DE CONTACTOS Para mantener todos los contactos que ten as en tu anterior
4. racc net ll RACC 3G 11 28 ma BELOLEM EE EE F internet racc net Nombre de usuario Datos m viles Punto de acce Contrase a 3 Activa la red m vil En la misma secci n de Red aseg rate de que la opci n Datos m viles est activada En caso de estar desactivada la conexi n a Internet s lo ser a posible en redes wifi no con la red m vil del RACC 11 28 il RACC_3G gt General Activar 3G CO La tecnolog a 3G acelera la descarga de datos pero puede reducir la duraci n de la bater a Datos m viles Desactive los datos m viles para 4 Comprueba el acceso a Internet Vuelve atr s siguiendo las indicaciones del men del iPhone y comprueba que en la parte superior de la pantalla al lado de RACC aparece un indicativo de la red de datos en uso normalmente 3G ill RACC 3G 11 23 E 0 5 Navega por Internet Comprueba que el iPhone est bien configurado y la red de datos disponible abre el navegador SAFARI del men principal y accede a una web habitual INFORMACI N IMPORTANTE Si actualizas la versi n de software OS de tu iPhone por medio del Tunes o desde el m vil recuerda revisar la informaci n anterior porque en la actualizaci n la configuraci n de Internet queda eliminada En caso de restaurar el iPhone compru balo tambi n Si has tenido que llevar tu Phone al servicio t cnico O temporalmente se
5. O IPhone J Pad Asistente RACC M vil Para configurar Internet servicios y resolver las posibles incidencias con tu IPhone A ii i V lido para las diferentes versiones de iPhone e iPad Esta gu a no reemplaza ni complementa la informaci n del Manual de Usuario de Apple s lo contiene la informaci n necesaria para el uso del iPhone con RACC Telefon a M vil 17905 RACC M vil 222 Puntos de atenci n RACC Servicio Telefon a RACC M vil Si acabas de adquirir un iPhone nuevo con RACC M vil o vas a usar uno libre con una SIM microSIM del RACC comprueba que has realizado correctamente los siguientes pasos Tu Phone no se configura autom ticamente al introducir la SIM es imprescindible que configures el servicio de Internet pg 4 RACC M VIL S L con domicilio en Barcelona Avda Diagonal n m 687 y NIF n m B 58261041 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona hoja B 85 814 folio 24 tomo 7 894 asistente Phone 1 SIM microSIM RACC M vil Introduce la SIM microSIM de RACC M vil en el iPhone Para ello usa la llave especial para extraer el cajet n introduce la SIM y vuelve a insertarlo iPhone 4 e Pad usan el formato microSIM m s peque o que una SIM convencional y que la delegaci n RACC te tiene que haber entregado junto al iPhone 2 Activar el iPhone Este es un paso inicial y obligatorio Has de encender el iPhone
6. amente has contactado con RACC M vil 222 desde el iPhone para activar la l nea 3 Que la SIM funciona correctamente si dispones de un m vil libre prueba a introducirla y ver si all tienes se tiene la posible incidencia est en el C No puedo navegar por Internet enviar correos chatear Si el iPhone tiene servicio la barra de cobertura tiene 1 o m s rayas pero no aparece al lado el s mbolo de conexi n a Internet 3G E u es posible que se hayan perdido los ajustes necesarios Consulta la secci n INTERNET de esta gu a para configurarlos de nuevo Comprueba que los datos de la red m vil est n habilitados En algunas ocasiones es posible no tener servicio de Internet por una p rdida temporal de la conexi n de datos prueba a deshabilitar la opci n de Datos de red m vil y vuelve a habilitarlos En ltima instancia prueba D Mi iPhone no funciona no puedo activarlo no tiene servicio Es posible que sea una aver a t cnica causada por el software o el hardware del iPhone Ponte en contacto con RACC M vil para que te informe de la garant a y s u iPhone Ll manos al 222 y te ayudaremos a resolver tu incidencia Resoluci n de incidencias RACC M vil Tu telefon a de confianza
7. e correo en el iPhone selecciona la opci n Correo contactos calendario ll RACC 3G 11 34 AS j PA iz Cancelar Nueva cuenta Siguiente 2 Selecciona el servicio de correo Gmail En la secci n Cuentas selecciona A adir cuenta y el desplegable Gmail Nombre Juan L pez Direcci n ejemplo me com will RACC 3G 11 25 m Ajustes Contrase a Obligatorio Descripci n Mi cuenta Correo gt Cloud gt g Il Correo contactos calen gt l 4 Entra en el correo Espera la verificaci n e indicaciones Y y del iPhone y comprueba que en Cuentas se ha creado una cuenta con la descripci n seleccionada all RACC 3G 11 31 Correo A adir cuenta S Cloud Ja Microsoft Exchange Para acceder a tus correos de Gmail desde el men principal abre la aplicaci n MAIL Correo asistente IPhone iPad La informaci n de esta gu a para la configuraci n y uso del iPhone es igualmente v lida para las diferentes versiones de iPad con la salvedad de que el acceso a men s puede ser ligeramente diferente En esta gu a podr s encontrar la secuencia de configuraci n de Internet espec fica para iPad 1 Busca Datos m viles En AJUSTES del men principal selecciona la opci n Datos m viles 2 Escribe el punto de acceso En Datos m viles opci n Ajustes APN apartado Nombre punto de acceso introduce internet
8. lo has prestado a un tercero recuerda revisar la informaci n anterior La opci n de activar desactivar los datos m viles es posible que s lo est disponible en ciertas versiones de iPhone iOS Internet Asistente IPhone SMS MMS il El servicio de mensajes de iPhone te permite enviar mensajes de texto v a SMS Message u otros servicios de chat como WhatsApp Para intercambiar adem s fotos sonido y v deo podr s usar el servicio MMS Message WhatsApp u otros SMS e Message est n directamente disponibles en el iPhone WhatsApp se ha de descargar del Apple Store Para poder usar MMS el Phone tiene que tener correctamente configurados los ajustes del servicio tal y como se describe a continuaci n Aseg rate previamente de que la conexi n de Internet est bien configurada 1 Busca Red de datos m viles En AJUSTES del men principal selecciona la opci n General despu s Red y posteriormente Red de datos m viles 2 Escribe el punto de acceso En Red de datos m viles secci n MMS en el apartado Nombre punto de acceso introduce mms racc net sl RACC O 13 33 3 Valores de MMS En la misma secci n de MMS introduce los siguientes valores en cada campo e MMSC http mms racc net e ProxyMMS 172 16 18 4 3080 e El resto de campos se han de dejar como est n vac os DEMAS AVES Punto de acces Nombre de usuario
9. m vil sigue las indicaciones a continuaci n Recuerda que es posible que tuvieras contactos en la SIM y o en la memoria del m vil y es necesario crear una nica lista de contactos No es posible importar directamente los contactos de la SIM anterior al iPhone 4 45 sino que hay que conectar el m vil anterior a un PC y hacer una copia de los contactos en un fichero de formato compatible para despu s sincronizarlo con el iPhone y poder usar los contactos Los contactos no han de estar originalmente en la SIM sino en la memoria del m vil Para ello con la SIM y m vil anterior hay que abrir la aplicaci n de Agenda de contactos del m vil y en Ajustes Configuraci n seleccionar la opci n Mover al m vil Posteriormente hay que realizar los pasos 1 Conectar m vil y PC Es necesario el cable de datos del paquete de venta del m vil anterior o v a Bluetooth y la aplicaci n de PC de la marca de m vil normalmente conocida como PC Suite ejemplo Nokia PC Suite disponible en su web zona de soporte atenci n al cliente 2 Crear fichero de contactos Siguiendo las indicaciones del PC Suite se han de copiar los contactos del m vil creando un fichero compatible 3 Importar a libreta de contactos Hay que importar el fichero de contactos desde la libreta de contactos de una de las aplicaciones compatibles con Tunes Microsoft Outlook contactos de Gmail o Yahoo Mail siguiendo las indicaciones de la aplicaci
10. n respectiva Import and Export Wizard Choose an action to perform Export RSS Feeds to an OPML file Export to a file Import a VCARD file Per Import Internet Mail Account Settings Import Internet Mail and Addresses Import RSS Feeds from an OPML file Import RSS Feeds from the Common Feed List Description Import data from other programs or files indudi ing ACT Lotus Organizer Personal Folders PST database files text files and others 4 Sincronizaci n con Tunes iPhone Finalmente hay que sincronizar los contactos con el iPhone usando Tunes de Apple Para ello desde la secci n de Informaci n selecciona Importar contactos de la aplicaci n respectiva Outlook Gmail Yahoo El nombre de la opci n y la forma de mover los contactos puede variar entre marcas consulta c mo hacerlo en el Manual de Usuario de tu m vil 2 Agenda de contactos asistente IPnone Adem s del m todo anterior en el Phone 3 36S s es posible introducir la SIM del operador anterior para importar los contactos Con la SIM y m vil anterior copia todos los contactos en la SIM abre la aplicaci n de Agenda de contactos del m vil y en Ajustes Configuraci n selecciona la opci n Mover a la SIM Introd cela en el iPhone de RACC M vil enci ndelo y escribe el PIN 1 Importar contactos de la SIM anterior En el iPhone en el men principal abre la aplicaci n de AJUSTES y en la opci n
11. racc net iPad Ajustes Datos m vil Ajustes APN La Modo Avi n O i P ss n O Notificaciones Si Nombre de usuario A Datos m viles Contrase a AR E Brillo y fondo de pantalla IE Marco de fotos eE General 3 Activa la red m vil En la misma secci n de Datos m viles aseg rate de que la opci n Datos m viles est activada En caso de estar desactivada la conexi n a Internet s lo ser a posible en redes wifi no con la red m vil del RACC Datos m viles PR Y 4 Comprueba el acceso a Internet Vuelve atr s siguiendo las indicaciones del men y comprueba que puedes navegar abriendo el navegador SAFARI del men principal y accediendo a una web que uses habitualmente iPad 7 8 asistente IPhone RESOLUCI N DE INCIDENCIAS A No puedo activar el iPhone Si el iPhone es nuevo o viene del servicio t cnico es posible que pueda no estar correctamente liberado para funcionar con RACC M vil Prueba a recuperar el iPhone conect ndolo a Tunes y seleccionando la opci n Restaurar B El iPhone no tiene el servicio RACC M vil Si acabas de contratar RACC Telefon a M vil y en un lugar de buena cobertura no puedes acceder al servicio de la red de RACC M vil aparece sin servicio en el iPhone haz las siguientes comprobaciones 1 Que la SIM ha sido correctamente insertada en el iPhone y la has desbloqueado introduciendo el PIN 2 Que previ
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