Manual de Usuario Administrativos
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1. Buscar despu s de esto en la paso tres se debe seleccionar el paciente dentro del listado de b squeda de paciente Manual de Usuario Administrativos P gina 10 de 31 q Udea Pareme jommi iim Aitta a Ae E Tan Luego de presionar el bot n Aceptar aparece la ventana para crear la interconsulta con los datos del paciente cargados En la secci n de Origen aparece la informaci n sobre el origen de donde proviene la interconsulta Para modificar alguno de estos campos se hace un click en el recuadro y se desplegar n opciones para seleccionar En la secci n de Destino se deben completar los datos del destino de la interconsulta Al igual que en el origen se deben completar los datos de esta secci n El dato obligatorio esta marcado de amarillo TE Ta aa A PEA Scier LAURA TAJAS TONNES Ci Ti meper eran Tecna Goci Enara A Sima fH ME pis el amer E Tiro Memesi n ema ce sud Snn 3 Car H egal li Fnsi tidsd aia IMedons Tera Ey Mahn DEI FIEL LEART FUH 2315673 13 du arar F g amas iarsm FHAR E dhit Ertemedad comi e p e N TA i E Tisandatico Inici En la siguiente secci n de la pantalla en el campo Previsi n se ingresa la cobertura que tendr este episodio que se crear por ejemplo ingresa un paciente FONASA D PRAIS Manual de Usuario Administrativos P gina 11 de 31 en la interconsulta se debe ingresar la previsi n PRAIS ya que esta es2. SAYDEX Manual de Usuario Administrativos Manual de Usuario Administrativos P gina 1 de 31 Contenido 10 11 12 13 ACCEDER A FLORENCE erre bce 3 INGRESO A MODULO essa 4 Il 5 FICHA DE PACIENTES entrecortado aes 6 CREACION DE PACIENTES IAEAPO O5 P0 0 EP DP aaa pa AEE aai 8 CREACI N DE INTERCONSULTA nsssssssssessessesesesresseseesresresresresreseesreseesressesreseeseesreseeseeseeseeses 9 DACION DE e e nu o A 15 EUIMINAR CITACI N cositas 23 CREACI N DE UN SOBRE CUPO cosmos 24 BLOQUEO DE CUPOS Sanatorios 25 DESBLOQUEO DE CUPO risa 25 RECTA CION coercion e E NAA A N 25 CITAS O 30 Manual de Usuario Administrativos P gina 2 de 31 1 ACCEDER A FLORENCE Para ingresar al sistema Florence debe seguir los siguientes pasos el usuario debe hacer doble click en el Icono que se muestra a continuaci n Una vez ejecutada la aplicaci n el funcionario del establecimiento debe ingresar el Usuario y Clave correspondiente Finalmente hacer click en el bot n Aceptar de la parte inferior derecha para ingresar Manual de Usuario Administrativos P gina 3 de 31 2 INGRESO A M DULO Para entregar una cita a un paciente para un profesional determinado es necesario entrar al m dulo mostrado en la pantalla llamada Admisi n Manual de Usuario Administrativos P gina 4 de 31 3 BUSQUEDA DE PACIENTE Para realizar la b squeda de un paciente y visualizar los datos administrativos del paciente
3. es necesario presionar el bot n Gesti n de pacientes del men superior y luego presionar la sub opci n Ficha de pacientes como se puede ver en la figura inferior Gesti n de Pecientes Consules Hecha de Paciantes Pacientes Hist rico Cartas a Pacientes Fusi n de Historias Sa0cibud detrecioc Con lo anterior mencionado ingresaremos en la hoja de B squeda de pacientes donde se tendr a disposici n varios filtros de b squeda La forma m s com n y directa para buscar un paciente es ingresando el RUT con o sin guion pero siempre debe estar presente el digito verificador como se puede visualizar en la figura inferior REY y TIEN Luego se debe presionar el bot n buscar ya sea ingresando el RUT el nombre etc Manual de Usuario Administrativos P gina 5 de 31 Cuando se realice la b squeda emerger otro cuadro indicando el resultado de pacientes seg n los par metros ingresados previamente en la hoja de b squeda ES E Fa hteth Tiad Para ingresar a la ficha administrativa del paciente seleccionado se debe presionar doble click sobre el nombre 4 FICHA DE PACIENTES En la Ficha de pacientes se obtendr toda la informaci n administrativa del paciente donde los datos obligatorios esta datos por los campos de color amarillo Manual de Usuario Administrativos P gina 6 de 31 Tambi n se tendr a
4. en la que se encuentra el citador Campos previamente parametrizados HH ailt vo 1 h sha sl i h 1 im inr laii ii Hia iiri dd vale hir HAT IN T HOC JLO 2a F MUE JLU E HAN IN A HOC JLO da AAMI JH C LAGENLES dlh LULL db HEIE Araplar Una vez seleccionada la ubicaci n del citador presione el bot n Aceptar Manual de Usuario Administrativos P gina 15 de 31 Se desplegar la ventana de citas en donde debemos localizar cupos disponibles para realizar la citaci n del paciente La b squeda de un cupo podemos realizarla por diferentes formas Se puede buscar a trav s del calendario cambiando a cualquier d a del mes y tambi n con los campos Servicio Consulta o Agenda al Ct sh Ia DET I E DEJES En la parte superior izquierda se realiza la b squeda del paciente al cual se le otorgar la cita Se puede buscar por diferentes filtros RUN Historia Cl nica o Nombres y luego de ingresar alguno de estos datos se presiona el bot n Buscar Limpia los par metros de b squeda Se visualiza todas las ctas entregadas al paciente Actualiza la previsi n Muestra la Ficha del paciente ingresado del paciente Manual de Usuario Administrativos P gina 16 de 31 En el caso de que el paciente no se encuentre en la base de datos del establecimiento el sistema muestra el siguiente recuadro en el cual nos lleva a Admisi n y se completan los datos del paciente Los campos de color
5. la que financiara la consulta El motivo es por el cual est ingresando este paciente por defecto aparece Enfermedad com n pero si se hace un click en el campo se despliegan m s opciones _ h ll E i TA E P AA A A z A Pa T A Loa a Fira En el diagn stico si se conoce el c digo del diagn stico CIE 10 se puede ingresar en la barra m s S si no se conoce el c digo se puede buscar a trav s del bot n de los tres puntos donde se despliega la siguiente pantalla Manual de Usuario Administrativos P gina 12 de 31 Para buscar el diagn stico se puede ingresar el c digo buscar en Frecuentes en el cual se puede buscar un listado de diagn sticos que han sido agregados como Frecuentes En el campo de Descripci n se ingresa texto libre donde se puede buscar el diagn stico escribi ndolo y luego presionando la lupa o bot n Enter Otra funciona que se puede realizar es indicar si este diagn stico afecta un lugar espec fico del cuerpo L Izquierdo o L Derecho Finalmente al seleccionar el diagn stico del paciente se presiona el bot n Aceptar E AHHH rimer ataei ak e Ba ia ais I i Y La MTAA are Fa E rs o a a a E a a E TTOTTE errar acia ear rra o T PIAH SS PER PEE l AA a RAE a mE A A P AE A PA O E A EY UA Taratia de CATA ikeir od La EMMA A rado imeni an O AAA o a Ep a E A earar an H P FEFK Bhre A AT PA E S EI TA E ELT l A E LE LE A ASA ES A E i F
6. trav s de los siguientes m todos e Por agenda Para realizar la recitaci n por agenda defina los siguientes par metros de origen y destino Centro Servicio Consulta Agenda Rango de fecha desde y hasta Se desplegar en pantalla el listado de citas encontradas Manual de Usuario Administrativos P gina 26 de 31 Hora Paciente Tipo FAA MA AA ADAC aa US RTO CAROLINA AROS HARO Mueva al mi a E 4 co j CALGUIN HER Nueva Para buscar los cupos disponibles del destino de recitaci n presione el bot n Realizar reparto de Citas Se desplegar en la pantalla el listado de cupos disponibles encontrados Manual de Usuario Administrativos P gina 27 de 31 Fecha Tipo bres Pluses 05 11 20 Nueva Para realizar el traspaso o recitaci n seleccione las citas del origen haciendo clic en el chekbox E busque los cupos disponibles con el bot n Realizar Reparto de Citas y presione el bot n Recitar e Por Paciente Para realizar la recitaci n por paciente se Ez realizar este proceso presiones el bot n para realizar la b squeda de paciente Adem s seleccione el rango de fechas para realizar la b squeda de citas asociadas Manual de Usuario Administrativos P gina 28 de 31 Para buscar las citas asociadas presione el bot n pantalla el listado de citas encontradas Fecha Hempe Tipo Consulta 03 12 2012 10 00 Contr
7. UU F ETA E iake Da CEHH IMD O T ro y ran ei eTA L E AILS biwa yerai ira A lcd ra a did aaa a pl r Ba S UL es heks ID C ETE Y CIO TACNA SATS E SAT a erama a ade ds orada L A A A hpa ES PA ES MET AAA TA Luego de ingresar al diagn stico si este es GES aparecer un bot n el cual se debe presionar e indicar cu l es el problema de salud que corresponde a esta patolog a Los dem s campos de texto libre se completan dependiendo de lo indicado en la SIC solicitud de interconsulta E Hash eia NOS ES E TO so ES Tret emas rs Para finalizar el proceso de la creaci n de la interconsulta se debe presionar el bot n Aceptar que se encuentra en la parte inferior derecha Manual de Usuario Administrativos P gina 13 de 31 Cuando ya se termina este proceso se habilitan los siguientes botones que se encuentran en la parte inferior de la ventana Manual de Usuario Administrativos P gina 14 de 31 7 DACI N DE CITAS Luego de presionar en el m dulo admisi n se debe ingresar al subsistema consultas citas haciendo un click Mantenirierto de Aqerde Mari de Agenca Prirrracia Mant de Agena Especielirada Accidentes Recitecionez Consu tes Externas Pilas Fapa de rol Elogueco Foraros Turno ce Eltaz Solictudes Mo Etadez Rerin enla Falerna Liess liminacas Cupos cSertion Adminka a Luego de haber ingresado al subsistema consultas citas el sistema nos abrir una ventana en donde debemos escoger la ubicaci n
8. a de Espera pudiendo buscar a los pacientes por Rut paciente n mero de historia o por rangos de fechas Cies en En el calendario habilitado para citaciones podemos encontrar 2 colores que definir n los d as de atenci n del profesional seleccionado y la disponibilidad de cupos existentes D a que atiende el profesional en el cual no hay cupos disponibles para citar D a que atiende el profesional en el cual si existe disponibilidad de cupos para citaci n Manual de Usuario Administrativos P gina 22 de 31 8 ELIMINAR CITACI N El proceso que se describir a continuaci n permite eliminar una citaci n en particular ya sea por error de digitaci n porque no se present el profesional entre otros motivos Para eliminar una citaci n seleccione al paciente del listado de citas del d a y presione el bot n Pa da dd a pp A E a BE ra Er Tioais A hiba Manual de Usuario Administrativos P gina 23 de 31 Se desplegar el siguiente mensaje emergente con distintos motivos de eliminaci n I diciembre 2012 m pa y NA bd LC i Geia d A POSEA A Erin e pu I Babia A am la A Presa a E NHE berarie sc me cd Pl Rihar rural ota Errar is dk Par mara del paci n A Pariin de ranir BE Eia a ee racho en cone Jm o tewi Tene T Pa Fata T Fier Ed Mia ssncelada per a Y F nrik Canis Fans J Farariaris Card a dar EEH I Firmin Serel oc il Una vez eliminad
9. a la cita la propuesta de consulta externa del paciente NO se elimina y queda en estado NO CITADA 9 CREACI N DE UN SOBRE CUPO 1 Se indica la hora en la que se crear el sobrecupo 2 Se elige el tipo de consulta Esto es parametrizado 3 Y finalmente se presiona la hoja en blanco con el signo m s para que se cree el sobre cupo Manual de Usuario Administrativos P gina 24 de 31 10 BLOQUEO DE CUPOS Primero que todo se selecciona el segmento a Bloquear luego se selecciona el bot n Bloquear y de esa manera se realiza esta acci n MENTE METE 7 si 14 15 J 2 11 DESBLOQUEO DE CUPO Para poder realizar el desbloqueo de citas se debe seleccionar el segmento a desbloquear y luego presionar el bot n Desbloquear al HA Ciuciaddio Ceniza al Ta is irman Ere Pa P ra P 12 RECITACI N Permite realizar la recitaci n de pacientes a otro d a de la agenda programada para el mismo profesional u otro debe ingresar a Consultas Recitaciones Consaktss Ilospiteiztaci n Urgencias Gui Citas Mantenimiento de Agenda Mark de Ayers Primaria Mart de Ageri Esper cicar Acciderses Citas en Espere de E ortal Eluques Hero Tarro dr Citas ocu Flo Titedaz Renta Leo Erien ds Citas Elio onaelas Cupos ec Aga calialra Manual de Usuario Administrativos P gina 25 de 31 Se desplegar la siguiente ventana emergente que permite realizar la recitaci n de pacientes a
10. amarillo son obligatorios Luego de completar los campos se presiona el bot n Aceptar Manual de Usuario Administrativos P gina 17 de 31 Luego para entregar la cita se selecciona el segmento de horario al cual se citar y se presiona el bot n Citar Luego de presionarel bot n Citar el sistema nos dar un aviso como el mostrado a continuaci n as Pregunta IAS ds O me Emi i Este cuadro de di logo nos indica que se debe crear una Propuesta para poder otorgarle la cita al paciente Al presionar el bot n Aceptar aparece el siguiente recuadro en el cual se debe completar los datos necesarios para la propuesta Manual de Usuario Administrativos P gina 18 de 31 13 A Misa os ii Ha i CEs LS rra la rra En el recuadro mostrado anteriormente se deben completar los datos de Origen de la propuesta los campos de Destino los antecedentes de la atenci n y luego el bot n Aceptar Al finalizar la creaci n de la propuesta se visualizara la cita otorgada con el n mero de Historia cl nica y el Nombre completo del paciente en el segmento de horarios seleccionado Manual de Usuario Administrativos P gina 19 de 31 septiem bre 2013 up r HiS i HA ha ps i l a an ie AE ee a m jjj i VE Hesse lla pl A AAA H D A OCHOA T CA 1 1 e En el caso de una atenci n grupal el proceso de citaci n se lleva a cabo de la misma manera ya que los cupos de las activida
11. de Ficha de pacientes pero con los vacios para ingresar los datos del paciente nuevo Manual de Usuario Administrativos P gina 8 de 31 Para finalizar y guardar al nuevo paciente creado se debe presionar el bot n aceptar como se puede ver en la figura superior 6 CREACI N DE INTERCONSULTA Para crear una solicitud de interconsulta en Florence se deben seguir los siguientes pasos detallados a continuaci n Se debe ingresar a Consulta Gestor de interconsulta htintentmiesto de Agarda Mint de Agende Prirraria har de Eidos Especi luado Accidentes Recitacionez Redio de ben real Litas er Espera de Control Bloqueo Horarios Terna Je Citas Solictudes Me Citadas Errimen a ei ie A Liras irrirados Cupos estic Aris dale Manual de Usuario Administrativos P gina 9 de 31 Se visualiza la pantalla de Listado de solicitudes de interconsulta donde podemos crear una nueva solicitud presionando primero que todo el bot n Nuevo ubicado en el lado superior izquierdo de la pantalla luego de ejecutar este paso se debe ingresar alg n dato del paciente en los filtros de b squeda enmarcados en rojo en la imagen de abajo ACA TA E SETE ho A biai E Haumi E i TE pe Mel En la figura de abajo se muestra los pasos necesarios para realizar la b squeda del paciente donde el primer paso es ingresar el dato del paciente en este caso el RUT El segundo paso es presionar el bot n
12. des grupales se visualizan de forma individual al momento de la cita el numero de cupos ser determinado por el n mero de participantes indicado al momento de realizar la agenda Otras de las funciones que se pueden realizar es agregar una observaci n en la cita en caso de ser necesario Se debe pinchar el recuadro de la columna Obs Bum AIP Pacrerre Luego visualizar un recuadro donde puede indicar alguna observaci n relevante Manual de Usuario Administrativos P gina 20 de 31 gt mi k a i d YN Ubicaciones pare el pecleseral Despu s de agregar la Observaci n aparecer un sobre de color blanco el cual indica que hay una Obs en esta citaci n Esta ser visualizada en la lista de trabajo del profesional Tim km H k4P Patanta to Pe EF Cti Arm WHEA Muda T H a MUEVA A he b j a a Bto hueva kho hueva pa pS En la parte inferior de la pantalla de citas se visualizan tres botones lo cuales se describir su funci n a continuaci n perio e Bot n de filtro que nos permite ver las horas libres para el d a seleccionado Manual de Usuario Administrativos P gina 21 de 31 dejando fuera las horas citada 7 Horas Libres e Bot n de filtro que nos permite visualizar solo los sobrecupos creados e Este bot n nos permite visualizar la lista de pacientes que est n priorizados para la entrega de una hora No tiene que ver con la List
13. disposici n la informaci n de financiamiento del paciente estado civil datos laborales datos de nacimiento datos de contacto Esto en la pesta a Otros datos del paciente A PARN El sistema tambi n tiene la opci n de visualizar el Certificado FONASA por medio de un bot n en la hoja de Ficha Pacientes con esto el sistema se vincula a la base de datos de Fonasa el cual permitir obtener informaci n de bloqueo si el paciente tiene como previsi n Isapre o si el paciente se encuentra fallecido Si el paciente en Florence esta con una previsi n err nea ejemplo Fonasa C Al momento de presionar el bot n indicado en la parte superior si el paciente en realizad es Fonasa D seg n la base de datos de Fonasa los datos de financiador Previsi n cambiaran autom ticamente Para grabar los datos modificados ya sea de la primera pesta a o la segunda se debe presionar el bot n Aceptar que se encuentra en la parte inferior de la pantalla Manual de Usuario Administrativos P gina 7 de 31 5 CREACI N DE PACIENTES Para la creaci n de pacientes es necesario estar en la hoja de B squeda de pacientes al momento de realizar una b squeda en algunos de los filtros de b squeda si datos no se encuentra registrado en la base de datos aparecer un recuadro indicando que no se ha encontrado el paciente como se puede visualizar en la figura inferior Al presionar aceptar emerger la hoja
14. ol Seleccionando la cita se modifican los datos del destino de acuerdo al servicio ona y agenda de origen Para buscar las horas libres para recitaci n presione el bot n F el filtro seleccionado para la b squeda Manual de Usuario Administrativos P gina 29 de 31 13 CITAS ELIMINADAS Permite revisar todas las citas eliminadas de acuerdos a filtros de b squeda Para acceder a esta funcionalidad ingrese a Consultas Citas eliminadas Consultas Hospitalizaci n Urgencias Qui Citas Mantenimiento de Agenda Mant de Agenda Primaria Mant de Agenda Especializada Accidentes Recitaciones Gestor de Interconsultas Citas en Espera de Control Bloqueo Horarios Turno de Citas Solicitudes Mo Citadas Rermsiones a Centros Externos citas Eliminados gt Cupos Gestion Administratra Se desplegar la siguiente ventana emergente que permite revisar todas las citaciones eliminadas de acuerdo a los siguientes filtros de b squeda Fecha eliminada desde hasta Fecha cita desde hasta RUN paciente N Historia cl nica Centro Servicio Usuario que elimino la cita Citador Manual de Usuario Administrativos P gina 30 de 31 Fe meda Manual de Usuario Administrativos P gina 31 de 31
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