Point-of-Sale software para Hotelería
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1. e Ambas cajas registradoras deben estar configuradas a la misma m scara de subred Usualmente sta es 255 255 255 0 e Debe decidir qu caja registradora estar permanentemente encendida Esta es la caja registradora que recoge todos los datos e Por ejemplo digamos que su caja registradora del bar siempre est encendida pero la caja registradora de la terraza s lo se enciende en verano e En este caso necesita configurar el software POSnet en le caja registradora de la terraza para que esta terminal utilice la base de datos en la terminal del bar de la siguiente manera Dir jase a Explorador y haga click en el disco del sistema donde POSnet est instalado esto es usualmente el disco C Luego haga click en Archivos de Programa Localice la carpeta POSnet En esta carpeta encontrar un archivo llamado dbxconnections ini Por favor abra este archivo Una vez abierto el archivo podr ver la imagen que se muestra a la derecha En la l nea seleccionada ver imagen puede leerse DATABASE baza BAZA fdb Esto significa que la caja registradora recibe su informaci n de su propio sistema Esta l nea significa que la caja registradora est comunic ndose consigo misma y quiere conectarla a la caja registradora del bar Para lograr esto debe realizar el siguiente paso busque el enunciado DATABASE baza BAZA fdb y seleccione baza BAZA fdb Esta parte seleccion2. Point of Sale software para Hoteleria Gy SF DP PY an Restaurantes Restaurantes Catering y Deportes de Comida Comida Bienestar China A Domicilio www posnet nl POSnet is a registered trademark by POSnet Benelux All text is this manual is copyrighted and it is prohibited to reproduce this manual or any part of it without the written permission of POSnet Benelux Manual de usuario POSnet Contenido 1 1 QUue Es POSNE pienesa aana a E E EEEE E AOE bea vce 4 1 2 Requisitos m nimos del Sistema sesiirrirsrirri rintit r errira E ENAT EEEE AEREE TENER 5 1 3 Instalaci n del Softw re anne en anne as mi 5 1 4 Registro del SsoftWare n ann eisen rear 6 1 5 C mo cambiar la contrasefa unsnnesseseeneennnnnnnnnnennennnnennnnnnnnennennnnennnnnnn 8 1 6 Crear Un OMPI AO ia A RA 9 1 7 Crear una ubicaci n de caja registradora con plano de mesas 11 1 8 Crear grupos de ventas categor as y productos occcoccccononononenenenenenenos 13 129 Caracteres CANO inne 15 1 10 Asignaci n de Teclas arena mann 16 1 11 C mo respaldar su informaci n asunsesnsnesnennnennnnennennnnennnnnenennennnn nenn 18 1 12 Identificador de Llama ara 18 1 13 C mo configurar y conectar la impresora de tickets nnee 19 1 14 C mo conectar el caj n de la registradora oococconocnonocnonononnanernnnanonons 21 1 15 Comenzando c n POSREE ii en 21 1 16 Imprimir informes de ventas us0s riari iiri caves rinde 22 1 17 Expor
3. Baudios o tasa de transferencia es el numero de simbolos por segundo que puede imprimir una impresora La tasa por defecto es usualmente 9600 baudios La tasa de transferencia de su impresora puede ser revisada apagando la impresora y presionando el bot n de Feed de la impresora mientras que vuelve a encenderla La impresora probablemente imprimira ahora la tasa de transferencia para la que esta programada Puerto serial Si su PC tiene un puerto serial de 9 pines su impresora de tickets puede ser conectada al mismo Inicie sesi n y haga click en Administraci n Seleccione Configuraci n Haga click en la leng eta de impresi n Ahora seleccione Impresoras Seleccione Serial como el Tipo de Impresora A ada una impresora y config rela como se muestra en la imagen Si no hay una impresora conectada haga click en A adir e Digamos que su impresora est conectada a COM 1 y tiene una velocidad de 9600 Baudios Entonces necesita ingresar com1 9600 Ingrese esto en Direcci n de Impresora Com Velocidad e Es muy importante que seleccione la opci n correcta Averig e qu Puerto COM est conectado a su impresora y en qu tasa de transferencia est configurada Inf rmese acerca de esto en el cap tulo anterior Cap tulo 1 13 C mo configurar y conectar la impresora de tickets e Puede probar la impresora haciendo click en el bot n Probar Un ticket ser impreso Su impresora est lista
4. Respaldar e Ahora puede escoger d nde almacenar su respaldo por ejemplo en un PenDrive USB o en la misma caja registradora e El respaldo ha sido creado NOTA Es importante tener un respaldo externo en caso de que su disco duro falle Si su disco duro falla todos los respaldos que fueron guardados en este disco duro se perder n Usted es responsable de realizar un respaldo de su informaci n en un medio externo como un PenDrive USB 1 12 Identificador de Llamadas Con POSnet es perfectamente posible asociar n meros de tel fono y direcciones para la entrega de pedidos de comida Este sistema es muy til para servicios de catering que brindan entregas a domicilio El identificador de llamadas es una opci n extra para el reconocimiento autom tico de una llamada telef nica entrante El identificador de llamadas es entregado con un cable RS 232 para PCs Para conectar el identificador de llamadas necesita tener un Puerto RS 232 en su PC Si no posee un RS 232 necesitar comprar un adaptador USB para RS 232 para poder hacer uso del identificador de llamadas 2 Manual de usuario POSnet 1 13 Como configurar y conectar la impresora de tickets Hay varias opciones para conectar una impresora de tickets e Puerto serial e USB a serial e Puerto Ethernet Es importante que antes de conectar la impresora revise a qu Tasa de Transferencia velocidad de comunicaci n esta funcionando su impresora actualmente
5. Una red con todas las computadoras es posible utilizando Windows XP Vista o Windows 7 Sin embargo estas PCs no necesitan cumplir con los requisitos minimos del sistema Ver Capitulo 1 2 Requerimientos M nimos del Sistema Toda PC que desee conectar con la red POSnet debe tener su propia licencia de usuario de POSnet Cajas registradoras fijas Tambi n es posible utilizar PCs fijas conect ndolas a una red con cables Por favor note lo siguiente e Al utilizar un cable cruzado puede conectar dos cajas registradoras sta es una soluci n simple y barata ya que no necesita utilizar un router e Para conectar m s de dos cajas registradoras en una red es necesario un switch o router para que todas las PCs puedan comunicarse entre s El tipo de switch o router necesario depende de la cantidad de cajas registradores que desee vincular Vincular cajas registradoras Los siguientes criterios deben cumplirse al vincular dos cajas registradoras e Ambas cajas registradoras deben estar conectadas a la misma red utilizando un router o un cable de red e POSnet debe haber sido aceptado por el firewall de ambas cajas registradoras e Ambas cajas registradoras deben tener una direcci n IP dentro del mismo rango por ejemplo 10 0 0 1 y 10 0 0 2 Cuando sus cajas registradoras no cuentan con dos direcciones IP dentro del mismo rango por ejemplo 82 126 168 01 y 10 0 0 1 no podr n comunicarse entre s 2 Manual de usuario POSnet
6. a Se le pedir la posici n Ahora puede completar la orden impresa deseada para la factura del cliente Seleccione un grupo de ventas o cree uno nuevo haciendo click en el Men Desplegable junto a los grupos de ventas Aqu puede seleccionar los grupos de ventas necesarios para el informe Ahora haga click en la X para salir y seleccione el grupo de ventas adecuado Luego haga click en A adir Software POSnet Crear Categor as y Productos RATE 400 400 200 400 4 40 400 m Para a adir un producto seleccione la categor a correcta en la columna izquierda Ahora haga click en el bot n derecho A adir Ahora puede a adir un producto Complete la siguiente informaci n del producto Tipo de producto seleccione la categor a correcta Nombre nombre del producto Precio precio del producto 2 Manual de usuario POSnet Impresora seleccione la impresora con la cual este producto debe ser impreso bar o cocina Categorias seleccione una categoria o grupo de productos para este producto Impuestos este es porcentaje de impuestos que aplica a este producto e Finalmente puede afadir un logo al hacer click en Seleccionar arriba a la derecha e Seleccione una imagen e Cuando este listo haga click en A adir Eh Ver video instructivo Manual de usuario POSnet 1 9 Caracteres chinos Para restaurantes chinos puede ser util imprimir la orden para la cocina
7. importar productos y c mo por ejemplo crear planos de mesas para su negocio POSnet est especialmente dise ado para trabajar con un monitor de pantalla t ctil Sin embargo tambi n es posible utilizar un rat n y un teclado en una computadora est ndar Software POSnet Pantalla principal el plano de ubicaci n de mesas y el men de inicio de sesi n de Empleado Manual de usuario POSnet 1 2 Requisitos minimos del sistema e Una computadora con un procesador de 1 gigahertz GHz o mas e 512MB de memoria RAM e 1 GB de espacio libre disponible en disco para una instalaci n completa El espacio en disco requerido depende de la configuraci n Depende de las opciones seleccionadas durante la instalaci n personalizada y puede usar mas o menos espacio en el disco duro e Preferiblemente una pantalla t ctil con una resoluci n de al menos 1024 x 768 o mayor utilizar un rat n o un teclado tambi n es posible e Un puerto COM libre para conectar una impresora serial de tickets a no ser que utilice impresoras de puerto COM e Un Puerto Ethernet o WiFi a no ser que quiera comunicarse con otras cajas registradoras o equipos como impresoras de tickets Ethernet 1 3 Instalacion del software Es importante que descargue e instale la versi n correcta de POSnet ya que existen dos versiones e POSnet Demo Esta versi n incluye una base de datos completa y est dise ada para ver si POSnet es de su agrado e Nueva
8. instalaci n vac a de POSnet Esta versi n es adecuada para el registro y es donde puede generar toda su informaci n La instalaci n de POSnet se realiza de la siguiente manera e Haga click en http www posnet nl index htm o haga click aqu Eval e si la PC en la que desea instalar el software cumple con los requerimientos m nimos del sistema Si es as puede continuar al siguiente paso Haga click en http www posnet nl download htm luego haga click en descargar POSnet Nueva instalaci n vac a A continuaci n haga click en ejecutar y espere a que se haya completado e Una vez que el proceso se haya completado POSnet comenzar autom ticamente POSnet ha sido instalado en su PC La funci n de imprimir es posible s lo despu s del registro le Manual de usuario POSnet 1 4 Registro del software S lo es posible utilizar las impresoras de tickets cuando POSnet est registrado El costo es de 499 00 impuestos no incluidos Luego de completar el registro puede utilizar todas las funciones del software POSnet en una computadora El registro se realiza de la siguiente manera e Inicie POSnet haga click en Administraci n y luego en Registro de Software Ahora ingrese el nombre de su empresa Un c digo de m quina ser generado Por favor anote este c digo ya que lo necesitar luego Dir jase a www posnet nl registration Si ya se ha registrado haga click en Iniciar sesi n De lo contra
9. para usar Software POSnet El Men de Configuraciones con la configuraci n de propiedades para las impresoras de recibos y rdenes Manual de usuario POSnet USB Puerto serial Al imprimir un ticket puede usar un puerto serial Dado que algunas PCs ya no tienen puerto serial es posible conectar POSnet con un adaptador de puerto USB serial Deber instalar un controlador en su PC al usar este adaptador para que la PC vea el puerto USB como un puerto COM ste deberia estar incluido con el adaptador Con este adaptador la impresora es configurada como una conexi n al puerto COM Vea el p rrafo anterior puerto serial Puerto Ethernet Con POSnet puede conectar varias impresoras via red La ventaja es que puede imprimir a traves de la red De esta manera puede ubicar su impresora en cualquier parte donde haya una conexi n de red Puede ser conectada a traves de un cable de red o de forma inalambrica con un router Cuando la impresora es conectada a traves de esta red tambien puede enviar informes de ventas a una impresora Estas impresoras ser n asignadas por una direcci n IP Esto puede hacerse de la siguiente manera e Inicie sesi n y haga click en Administraci n Ahora dir jase a Configuraci n e Haga click en la leng eta de Impresi n e Seleccione Impresoras e A ada una impresora Puede hacer esto haciendo click en el bot n A adir e En Tipo de Impresora puede ingresar E
10. procedimiento se repite para cada articulo que desee transferir e Cuando termine haga click en Transferir articulos seleccionados con valor e Luego escoja una mesa a la cual desee anotar los art culos Tambi n puede transferir esta cuenta a un deudor Software POSnet Transferir la cuenta completa de la mesa abierta a otra mesa o transferir s lo una cierta selecci n de productos a la cuenta de otra mesa Manual de usuario POSnet 1 19 Cuentas de bar a nombre del cliente y facturas separadas para una mesa Es posible anotar un nombre en una cuenta de bar Esto resulta util cuando necesita recordar qu orden pertenece a qu persona Proceda de la siguiente manera e Anote las rdenes en las mesas como de costumbre Normalmente har a click en Enviar y Salir Esta vez har click en Nueva Orden e ingresar la orden para el Segundo cliente y luego har click en Enviar y Salir e La orden para esta mesa ahora consiste en dos rdenes Puede ver esto hacienda click en la mesa Ahora deber a ver dos rdenes en su pantalla e Al hacer click en el s mbolo de cuenta de bar en la esquina superior derecha de la orden puede ingresar un nombre Este nombre no ser impreso en las rdenes o facturas para esta cuenta de bar Puede usar la descripci n de un cliente en lugar de un nombre correcto para indicar para qu persona debe ser registrada esta cuenta Una cuenta de bar puede ser abierta sin un nombre e E
11. que desea rotar Haga click en una esquina del objeto y rote el raton hacia la izquierda o hacia la derecha Estas operaciones tambi n pueden realizarse desde el menu Seleccionar Propiedades de Objeto Estas se localizan abajo a la derecha con el titulo Seleccionar Propiedades de Objeto Al hacer click podra ver las propiedades del objeto seleccionado e Es posible utilizar cualquier objeto para la factura de un invitado Seleccione el objeto que desea utilizar para cobrar y marquelo en Es mesa Por ejemplo ahora es posible cobrar por la reserva de una mesa de billar e Cuando haya terminado de disefar un plano y est satisfecho con el resultado haga click en Guardar e Si no esta satisfecho haga click en Cancelar para comenzar de nuevo o Salir para cerrar e Si cierra sin presionar Guardar el nuevo plano no ser guardado Eh Ver video instructivo G Manual de usuario POSnet 1 8 Crear grupos de ventas categorias y productos La creaci n de grupos de ventas y articulos se realiza de la siguiente manera Seleccione Administraci n Luego haga click en Categorias y Productos Aparecera el menu que se muestra en la imagen a continuaci n Para ver un informe financiero claro es importante generar grupos de ventas exactos Esto puede hacerse de la siguiente manera Cree la categoria con el bot n izquierdo A adir Ingresar al siguiente men Aqu debe ingresar el nombre de la categor
12. registrado y listo para usar m Gie Ver video instructivo Manual de usuario POSnet 1 5 C mo cambiar la contrasena e Inicie sesi n como Administrador la contrase a es 1 e Haga click en Empleados e Haga doble click en la cuenta que desee cambiar Aqui ver Cambiar y Eliminar e Puede personalizar la cuenta y tambi n cambiar la contrase a Para cambiar y o crear empleados consulte el cap tulo 1 6 Empleados Manual de usuario POSnet 1 6 Crear un empleado Una cuenta de empleado se crea de la siguiente manera Primero inicie sesi n como Administrador utilizando la contrase a 1 Luego haga click en Administraci n En este men por favor seleccione Empleado Una vez ene pantalla py Men Empleado haga click en A adir al final de la Software POSnet Creaci n de un nuevo empleado Ahora puede completar los datos del empleado Cuando todos los datos sean ingresados podr escoger los derechos que se le otorgar n al empleado Puede escoger entre los siguientes Administrador al seleccionar esta opci n el empleado tiene todos los derechos estos derechos por tanto no se mostrar n m s Repartidor el empleado puede usar todas las funciones de entrega puede realizar entregas y liquidar facturas en el Men de Entrega Permiso de descuentos al empleado se le permite realizar descuentos a clientes Permitir eliminar el empl
13. ada necesita ser cambiada a la direcci n de su caja registradora del bar En este caso sta es 192 168 1 230 C Program Files POSnet baza BAZA fdb Primero ingrese su direcci n IP y luego la referencia a la base de datos correcta Luego haga click en Archivo y Guardar A continuaci n haga click en la X Su caja registradora ha quedado conectada a la otra Archivo POSnet dbxconnections ini mostrado en una ventana de navegaci n de MS Windows y abierto con Bloc de Notas para editar la ruta a la base de datos POSnet puede ser encontrado y guardado Manual de usuario POSnet 1 24 Configuraci n de POSnet Inicie sesi n como Administrador Haga click en Administraci n Ahora haga click en Configuraci n La columna izquierda muestra las siguientes categorias General El idioma Aqui puede seleccionar el idioma que desea para su software POSnet Hora de apertura y cierre Ingrese la hora de cierre m s reciente De esta manera los pedidos realizados despu s de las 24 00 horas podr n ser contabilizados junto con los pedidos del dia previo Funciones Bloquear entradas de mesas Aqu escoge si otros camareros pueden servir la misma mesa o no Abrir registradora al momento de los pagos Puede especificar opcionalmente si el caj n de la registradora se abre o no al momento de los pagos PIN Cerrar sesi n autom ticamente Cuando inicie sesi n en POSnet manualmente el sistema cerr
14. agas sean incorporadas para diferentes aplicaciones por ejemplo tarjetas de cr dito especiales que pueden ser usadas como un 10x de cr dito para el solarium Para crear una nueva tarjeta de cr dito por favor seleccione Crear Nuevo Articulo Luego de escoger el nuevo articulo 10x solarium ingrese el precio total del cr dito de la tarjeta y seleccione producto Prepago como el tipo de producto Ahora vera un numero de campos para cada unidad 10 y el numero de dias de validez de la tarjeta Para cobrar estos cr ditos cree un articulo nuevo separado para poder cobrar estos costos como Productos Prepagos El articulo en si mismo no tiene precio por lo tanto es utilizado s lo para cobrar los cr ditos de la tarjeta que fue comprada por el cliente por adelantado El uso de Tarjetas Prepagas siempre se realiza a trav s de la cuenta de deudores Antes de que pueda cobrar el cr dito debe escoger primero el deudor relevante con una Tarjeta Prepaga y luego registrar el Producto Prepago Esta transacci n puede ser facilmente combinada con otras compras y la elecci n de las transacciones de pago puede realizarse con Efectivo o PIN Seleccione Prepago para cada cliente con una Cuenta Prepaga Ahora puede ver el estado actual de las tarjetas de cr dito cuantas unidades han sido utilizadas qu fondos disponibles tiene la tarjeta y hasta cuando es valida la tarjeta de cr dito En el
15. ar su sesi n autom ticamente Las rdenes se enviar n autom ticamente luego de cerrar sesi n Las rdenes se enviar n autom ticamente al cerrar una mesa Tiempo de mesa no vacante medido en minutos no se usa en O minutos La representaci n gr fica con bloques y colores para mostrar durante cu nto tiempo una mesa no ha sido servida Habilitar opci n de ticket de cocina china Habilita la opci n de importar una descripci n gr fica de los productos chinos Utilizar computadoras de mano Habilita la opci n de utilizar computadoras de mano Permitir mesas abiertas cuando acaba el turno Permite al empleado finalizar su turno y que las mesas que l ella sirvi permanezcan abiertas le Manual de usuario POSnet Impuestos e Utilizaci n de la tabla de impuestos Si la tabla de impuestos est activa POSnet calcular una tasa de impuesto determinada por producto e Imprimir impuestos Imprime los impuestos en la factura Imagen e Version 2 del plano de mesas Habilita un plano gr fico de las mesas e Si desea utilizar VDF una segunda caja registradora Men de impresi n e Qu facturas est n vinculadas a qu impresora Aqu selecciona la impresora para cuentas de invitados y entregas e A adir eliminar o modificar impresoras M todos de pago e A adir eliminar o modificar los m todos de pago Identificador de llamadas e La utilizaci n del identificador de llamadas Para conectar u
16. eado puede eliminar art culos de una factura Abrir caja registradora la caja registradora puede ser abierta por el empleado Reubicaci n de mesas el empleado puede reubicar mesas Imprimir facturas la factura puede ser impresa por el empleado Cambiar productos el empleado puede a adir eliminar o modificar productos en la base de datos a Manual de usuario POSnet Cambiar datos del cliente el empleado puede a adir eliminar o modificar los datos del cliente Informes el empleado puede ver imprimir y guardar informes Administrar stock el empleado puede administrar cuanto stock hay disponible de un producto especifico Una vez que haya hecho esto puede escoger una imagen para esta cuenta y luego hacer click en A adir Cuando seleccione Fin y retorne al Menu Principal vera que se ha creado un nuevo empleado Gin Ver video instructivo Informaci n para cajas registradoras con Lector de llave Dallas Si quiere utilizar su Llave Dallas para iniciar sesi n mueva su cursor a la ventana de contrase a Mantenga su Llave Dallas en el Lector Dallas y un c digo aparecer en la caja Elimine los caracteres zmv de este c digo Cuando esto est listo haga click en A adir y una nueva cuenta ser a adida Ahora puede iniciar sesi n en el Men Principal sosteniendo su llave contra el Lector Dallas Cuando quite su llave su
17. ejemplo ingrese un grupo llamado Miembros Una vez que este grupo est creado haga click en X para salir Si marca este nuevo Grupo ser activado inmediatamente e Ahora ha creado dos columnas de precios Una muestra e y la otra es la creada como Grupo de Descuento e Al hacer doble click puede alterar ambos niveles de precio e Este nivel de precio tambi n puede ser seleccionado para clientes individuales e Tambi n es posible cambiar temporalmente todos los precios est ndar en el surtido completo POSnet a otro nivel de precio Esto se hace marcando la categor a de precio po Precio m Manual de usuario POSnet 1 23 POSnet conectado a una red POSnet tiene la capacidad de vincular multiples cajas registradoras Al conectar cajas registradoras extra debe asegurarse de que haya una caja registradora maestra Esta es la registradora que recibe toda la informaci n Siempre esta en uso y tambi n es desde la cual se ejecuta la base de datos Le recomendamos separar esta red de otras redes Esto es para optimizar la funcionalidad de POSnet y prevenir la interferencia de fuentes externas como hackers Inalambrica Una red inalambrica tambi n es posible Si su PC no tiene WiFi necesitara un router inalambrico De esta manera puede servir a los clientes en las mesas directamente con una computadora de mano o un iPod Esta red inalambrica tambi n debe ser protegida contra interferencias externas
18. en chino Es posible hacer esto con POSnet La configuraci n se realiza de la siguiente manera e Seleccione Administraci n y luego haga click en Configuraci n e Haga click en Funciones en la columna izquierda e Aqui marque Activar opci n de ticket cocina china e Ahora haga click en OK Los caracteres chinos est n activados pero necesitan ser a adidos a los productos adecuados Esto puede hacerse de la siguiente manera e Volver a Administraci n e Aqui puede hacer click en Categor as y Productos e Sino ha a adido ning n producto haga click en A adir ver capitulo 1 8 en Crear gripos de ventas categor as y productos e Una vez a adidos haga doble click en el art culo y seleccione Cambiar e Vera la ventana como era antes pero ahora escoja la segunda leng eta Descripci n China e Haga click en A adir e En este men podr buscar los s mbolos por nombre Por ejemplo digite la palabra cerveza en espa ol e Luego haga click en Buscar La lista muestra los s mbolos encontrados para este nombre e Haga doble click o arrastre el car cter que desea a adir y haga click en Tafel 11 dl ILM ang res Lp Te ASA legge BA Editar Ll BAH SRE en Ahora su articulo est vinculado al car cter Tambi n puede a adir m s caracteres cuando i An come tenga que describir un nombre mas largo MEL extra gi Por favor tenga presente que no
19. m dulo de informes hay una opci n de Articulo Prepago Aqui puede ver las cantidades exactas en t rminos del numero total de unidades utilizadas por Articulo Prepago y cu ntas unidades estan aun disponibles 2 Manual de usuario POSnet 1 22 Descuento fijo Si quiere aplicar un descuento a su inventario completo por ejemplo durante una Happy Hour proceda de la siguiente manera e Inicie sesi n como Administrador con la contrase a 1 e Luego haga click en Categor as y Productos e Aqui encontrar los productos creados y clasificados Luego haga click en la leng eta llamada Precios e Haga click en Descuento Fijo Puede especificar qu porcentaje de descuento desea aplicar en todos los precios Por favor note que despu s de la Happy Hour el porcentaje de descuento necesitar ser devuelto a 0 Cuidado S lo puede resetear POSnet cuando no quedan mesas abiertas Tambi n es posible asignar descuentos haciendo un Nivel de Precio extra De esta manera puede asignar varios precios por producto Proceda de la siguiente manera e Inicie sesi n como Administrador con la contrase a 1 e Luego haga click en Categor as y Productos e La informaci n que cre sobre los productos clasificados se encuentra en este men Haga click en la leng eta Precios e Ahora haga click en Niveles de Precio e Puede crear grupos haciendo click en A adir Por
20. na l nea telef nica est ndar PSTN a su computadora POSnet muestra sus clientes tan pronto suena el tel fono a trav s de un reconocimiento autom tico del n mero telef nico e Configuraci n del identificador de llamadas Otros e A adir nuevos mapas de bits BMPs Cuando tiene sus propias im genes o fotograf as y desea utilizarlas en POSnet para marcar sus teclas simplemente las importa a POSnet le Contactos POSnet Benelux Handelsweg 14 4387 PC Vlissingen Nederland 0031 0 118 629578 www posnet nl
21. notado Cuando inicie POSnet inmediatamente ver la pantalla de la caja registradora Si desea cambiar la configuraci n o ver los informes haga click en Administraci n Manual de usuario 1 16 Imprimir informes de ventas Es sumamente importante que usted posea informacion acerca de sus ventas POSnet muestra esto clara y concisamente e Dirijase a Administraci n e Haga click en Informes e Ahora haga click en Grupos de Facturaci n de Ventas e Puede definir qu per odo desea ver seleccionando el per odo de tiempo arriba a la izquierda e Haga click en Aplicar Aparecer la descripci n general de todos los art culos vendidos durante per odo seleccionado e El mismo informe puede ser mostrado tambi n gr ficamente Simplemente haga click en Gr ficos para ver la imagen que aparece debajo e Ambos informes pueden ser impresos e Los informes de ventas tambi n pueden ser exportados a Excel Averig e m s acerca de esto en el cap tulo 1 17 Exportar datos a Excel POSnet Software POSnet La secci n de Informes 823288838 EREE Software POSnet El informe de ventas Ventas de Productos en cierto per odo min ES YESSS Software POSnet El informe de ventas Ventas de Productos mostradas en un gr fico Manual de usuario 1 17 Exportar datos a Excel Es posible exportar datos de ventas generados por POSnet a Excel Esto es simple y m
22. r as puede seleccionar las teclas e En la primera leng eta puede ver la disposici n Haga click en la primera leng eta Vista Previa y luego click en Renovar e Aqui puede ver las categor as y grupos que cre Para organizar estos productos en el teclado haga click en la tercera leng eta Colocaci n de Productos e En la columna izquierda puede ver los productos que a adi en una lista divididos por categor a Puede arrastrar los productos individuales de la columna izquierda a la posici n deseada en el teclado a la derecha Por favor aseg rese de seleccionar la categor a correcta e La columna izquierda debe quedar vac a si todos los productos son colocados Puede hacer esto para todas las categor as e Cuando haya terminado vaya a la primera leng eta para una vista previa Cuando est satisfecho haga click en la X para salir de este men e Ha asignado sus teclas Software POSnet Configurador de men con la colocaci n de productos para men de rdenes a medida ch Ver video instructivo Manual de usuario POSnet 1 11 C mo respaldar su informacion Es prudente realizar un respaldo ocasionalmente para asegurarse de que a ada sus opciones de comida y bebida en la caja registradora s lo una vez Puede hacerlo de la siguiente manera e Inicie sesi n como Administrador o como repartidor ver cap tulo 1 6 e Haga click en Administraci n e Luego haga click en
23. rio haga click en Nueva Cuenta e Ingrese sus datos Cuando termine haga click en Continuar Men de Activaci n de Software con el software POSnet Manual de usuario POSnet e Ahora seleccione c mo desea pagar por el registro Puede pagar con uno de los siguientes m todos Deal Transferencia bancaria PayPal P gina de registro www posnet nl registration Una vez seleccionado el m todo de pago ingrese su C digo de Maquina ste es el c digo que anot previamente Luego haga click en Continuar e Aparecer la confirmaci n de orden Si sus datos son correctos haga click en Confirmar Orden Si desea mantenerse informado de nuevas actualizaciones por favor haga click en la opci n que esta debajo Luego haga click en Continuar Ahora recibira un correo electr nico indicando que su orden esta siendo procesada por POSnet Una vez que su pago haya sido procesado recibira un correo electr nico de POSnet Benelux con el c digo de registro Por favor ingrese el c digo de registro en su software POSnet de la siguiente manera e Inicie POSnet y haga click en Administraci n y luego en Registro de Software e Ingrese nuevamente el nombre correcto de la empresa Por favor preste atenci n a las letras may sculas y min sculas e Completado esto puede ingresar el C digo de Registro que le fue enviado por POSnet e Ahora haga click en Aceptar y su producto estar
24. s posible realizar una nueva entrada en la pantalla haciendo click en Haciendo click en X volver a la Pantalla Principal e Si hace click en estas cuentas de bar puede cerrar la cuenta 1 20 Deudores cuentas Es posible utilizar la Funci n de Deudor para cargar ventas a la cuenta de un cliente Estas cuentas tienen un l mite de cr dito ajustable y despu s brindan una descripci n general detallada de todas las ventas previamente cargadas Todas las compras se ordenan por fecha Esto puede por ejemplo ser aplicado en un hotel al anotar comida y bebidas para un n mero de habitaci n Proceda de la siguiente manera e Abra una cuenta normal de mesa o de bar y guarde todas las comidas y bebidas ordenadas como de costumbre e Si quiere cargar la factura de la mesa o de bar a la cuenta del cliente haga click en Cliente e Aqui debe seleccionar la cuenta del cliente al cual debe anot rsele la cuenta Si el cliente a n no es conocido puede seleccionar A adir para crear un nuevo registro e Una vez creado el cliente haga click en Seleccionar e POSnet reconfirmar si esta seguro de si desea anotar la orden al cliente seleccionado Si es se el caso haga click en S e Al imprimir la cuenta el nombre del cliente ser insertado e La orden qued anotada a nombre del cliente 2 Manual de usuario POSnet 1 21 Deudores tarjetas prepagas La funci n de deudor permite que las tarjetas prep
25. sesi n ser cerrada autom ticamente Manual de usuario POSnet 1 7 Crear una ubicaci n de caja registradora con plano de mesas Crear un plano en POSnet se realiza de la siguiente manera CONSEJO puede ser util emplear un raton al crear un plano de mesas Esto agilizara el proceso Software POSnet Crear una nueva ubicaci n y mapa de mesas 1 e Inicie sesi n como Administrador y vaya al Menu Principa Ahora seleccione Ubicaci n y Mesas e Esto le llevar al siguiente men ver imagen e Para a adir un nuevo plano de mesas haga click en e Ingrese el nombre de su nuevo plano de mesas Tambi n puede a adir una imagen en este caso es el logo de POSnet Este logo aparecer en las leng etas e Enel lado derecho encontrar objetos que podr seleccionar para su plano de mesas Es sensato escoger el piso primero y luego los objetos mesas sillas etc Esto es para evitar que las mesas no se muestren apropiadamente e Puede seleccionar los objetos de la columna derecha que desee utilizar Este objeto puede ser arrastrado a su espacio de trabajo e Operaciones importantes Mover esto se hace simplemente arrastrando el objeto Escalar seleccione el objeto que desea agrandar o reducir Ahora haga click en la esquina del objeto y arrastre esta esquina hacia afuera para agrandar o hacia el centro para reducir 2 ver imagen Manual de usuario POSnet Rotar seleccione el objeto
26. tar datos a Excel ici eek 23 1 18 SeDarar A nen Bumerang 24 1 19 Cuentas de bar a nombre del cliente y facturas separadas para una mesa 25 1 20 Deudotes EueNtas uun nenn nn running 25 1 21 Deudores tarjetas prepagas sssrin ern anne nam anne nun euren nennen 26 1 22 Descuento fijo iii een usa 27 1 23 POSnet conectado a UNA TOO sion gar 28 1 24 Configuraci n de POSnet usussessesnennnnsnnnennenonnennnenunnonnennnnennnennennnen 30 Manual de usuario POSnet 1 1 Qu es POSnet POSnet es un software de pantalla tactil para cajas registradoras hecho para restaurantes POSnet puede ser utilizado rapidamente es facil de comprender y es accesible POSnet ofrece caracteristicas especiales para los siguientes sectores e Restaurantes e Catering y entrega de comida a domicilio e Cafeterias e Deportes Bienestar POSnet tambi n ofrece extras como e Una opci n para que los restaurantes de comida china impriman caracteres chinos en la impresora de la cocina e La posibilidad de simplificar y organizar correctamente el servicio de entrega a domicilio al conectar un identificador de llamadas Este dispositivo tiene la capacidad de conectar una l nea telef nica con POSnet para que la PC pueda decirle qui n llama De esta manera la reserva de su cliente ser grabada autom ticamente El sitio web de POSnet brinda claros videos instructivos para sus usuarios Estas instrucciones incluyen c mo crear ubicaciones paso a paso c mo
27. thernet en lugar de Serial e Ahora puede nombrar la impresora Luego complete el campo con la direcci n IP de su impresora Puede encontrar la direcci n IP al apagar la impresora y luego presionando el bot n Feed vuelva a encender la impresora La impresora probablemente imprima la direcci n IP Los informes de ventas en A4 ser n impresos por POSnet utilizando la impresora por defecto de Windows Wi Fi Si la PC donde el software POSnet ha sido instalado est conectada v a Wi Fi podr imprimir de manera inal mbrica Sin embargo Wi Fi no es un est ndar en la mayor a de las impresoras Por lo tanto deber conectar un adaptador inal mbrico Esto funciona exactamente de la misma manera que una impresora Ethernet como se describe en el p rrafo anterior Puerto Ethernet le Manual de usuario POSnet 1 14 C mo conectar el caj n de la registradora El caj n de la registradora puede ser conectado a la impresora En la parte de atr s de la drawer en el cual el cable para el caj n de la registradora puede ser conectado con un enchufe RJ 12 ver imagen a la derecha La mayoria de las impresoras tienen este control para abrir el cajon de la registradora la cual es una conexi n RJ 12 de 24 Voltios 1 15 Comenzando con POSnet POSnet est listo para ser utilizado si todos los procesos anteriores han sido ejecutados correctamente El sistema es muy f cil de utilizar como probablemente ya haya
28. todas las impresoras pueden imprimir estos caracteres velozmente Busque impresoras adecuadas en el sitio web http www portapos nl Software POSnet Ejemplo de ticket de orden de bar en caracteres chinos 2 Manual de usuario POSnet 1 10 Asignacion de Teclas e Seleccione Administraci n Ahora haga click en Configurador de Menu e Seleccione la segunda leng eta Configuraci n de Categoria e En la columna del medio hay un grupo principal llamado Grupos Esta es la pantalla que vera al hacer click en una mesa e Seleccione Pantalla Principal A continuaci n puede mover las categorias de la columna izquierda a la columna derecha De esta forma las categorias ser n visibles en la pantalla principal e Tambi n puede crear nuevos grupos principales haciendo click en el bot n A adir Por ejemplo puede a adir el grupo llamado Entradas Al finalizar este grupo estar en el Men Principal Para hacer que este grupo sea visible en la Pantalla Principal haga doble click en Pantalla Principal Ahora es posible arrastrar el grupo nuevo a la columna derecha bajo todas las categor as e Al hacer doble click en Entradas la columna derecha se abrir Aqu puede arrastrar categor as desde la columna izquierda Software POSnet Configurador de men con creaci n de nuevo men de orden Manual de usuario POSnet Una vez que haya a adido los grupos y catego
29. uy til Por ejemplo puede que quiera ver la informaci n de sus ventas en su casa La transferencia de los datos se realiza de la siguiente manera e Inicie sesi n como Administrador o con cualquier otra cuenta que tenga permiso para ver estos informes e Luego haga click en Informes como se muestra en la imagen de la derecha e Haga click en el informe deseado e Ver la imagen como se muestra a la derecha e Ahora haga click en Exportar a Excel como se muestra Guarde este documento de Excel donde desee ya sea en el disco duro o en un PenDrive USB e Debe tener una PC que tenga instalado Excel para abrir el archivo Un visor de Excel tambi n es suficiente G POSnet Software POSnet El men principal de los administradores SSERRRSR EEE Software POSnet Exportar a Excel desde un informe de ventas generado previamente Manual de usuario POSnet 1 18 Separar mesas Si al final de la velada tiene una cuenta que debe ser dividida por ejemplo porque la cuenta sera pagada por mas de una persona proceda de la siguiente manera e Abra la mesa en cuesti n e Haga click en Anotar e Vera una lista de articulos seleccionados e Ahora escoja el articulo que desea transferir haciendo click sobre el mismo e Arriba a la derecha puede indicar cuantas unidades de estos articulos desea reasignar e Ahora haga click en A adir Por ejemplo ha seleccionado 1 cerveza grande e Este
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