Manual de Usuario - Consumo Santander
Contents
1. 0 179 9 100 000 tec Express F 2 TG1312MEH 1 5 punt 180 0 199 9 150 000 E s M s de 200 0 200 000 PRADOS Q e Mi cuenta Mostrar las opciones para personalizar la cuenta del usuario f Entrar Inicia sesi n en el portal 3 Carrusel de promociones g Carrito de Compras 4 Carrusel de productos destacados Muestra los productos a 5 Preguntas Frecuentes comprar 6 Manual de Usuario 7 Categor as Muestra la clasificaci n de los productos disponibles para compra Marca y Precio Marca gt Apple 4 Precio gt Blackberry 2 gt 0 e 10 000 3 gt Bose 1 gt e 10 000 e 20 000 1 gt Logitech 1 gt e 20 000 e 30 000 2 gt Microsoft 15 gt e30 000 e 40 000 3 gt Mio 1 gt e 40 000 e 50 000 2 gt Mike 1 gt e 50 000 e 60 000 1 gt Panasonic 1 gt e 60 000 e 70 000 1 gt Samsung 4 gt e 90 000 y m s 5 gt Bony i1 IAN P gina 3 de 15 Comparar Productos Certificados de Regalo COMPRAR POR Precio 7Art culo s Vercomo 3 s gt e0 e 10 000 3 gt e 10 000 e 20 000 3 gt e 20 000 y m s 1 Marca gt Experimenta 4 gt Liverpool 2 COMPARAR PRODUCTOS 2 iPod nano 8GB Plata Pantalla LCD 32 MOD LN32D403 SAMSUNG BLU Kit Descanso en Pareja RAY MOD BD C7500 Experimenta po Borrar Todo e 12 959 puntos Comparar A adir al carrito PRODUCTOS RECIENTEMENTE VISTOS Comparar productos iPod nano 8GB Plata A r Descr2. y el total de puntos por producto P gina 5 de 15 REGISTRO DE USUARIO Buscar aqu en toda la tienda Buscar 1 ESA twist D 5 e 1 a pun Carrito vacio velocimetro Beneficios 24x Mec nica Puntos MI cuenta Entrar TECNOLOG A CERTIFICADOS DE REGALO FERRARI VARIOS Entra o crea una cuenta en 1 minuto y podr s ganar siempre En 1 El usuario har clic en la opci n Mi cuenta o ientes Nuevos Si es la primera vez que entras es necesario tu registro para la Entrar del men principal obtenci n de tu contrase a A z 2 En la secci n Clientes Nuevos har clic en el ys bot n Crear una cuenta Crear una cuenta Crea una cuenta en 1 minuto y podr s ganar siempre 1 Rellenar el formulario de registro con datos personales Informaci n Personal 2 As como los datos para la o o Www creaci n de una cuenta TE 3 Esta opci n permitir Correo Electr nico Confirma tu correo electr nico visualizar en cualquier N mero de Sucursal Altair N mero de Oficial ej 0044 momento el carrito de compras en la computadora Y que inicies sesi n Informaci n de Inicio de Sesi n Contrase a Confirmar contrase a 7 Recu rdame Qu es esto volver Enviar Campos requeridos P gina 6 de 15 Mi cuenta Ww Y Gracias por registrarse con Incentivos Santander 1 Al enviar el formulario mostrar el portal confirmar el registro Hola Elena Gonzale
3. 00 M xico T 55 55103127 Direcci n de Env o M todo de Pago Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuauht moc Distrito Federal 06000 M xico T 55 55103127 5 ART CULOS PEDIDOS Nombre del Producto No Ref SKU Precio Cant iPod nano 8GB Plata 08018981 e 17 751 00 Ordenado 1 Sart n El ctrico OSTER CKSTSKSH12 08018077 e 5 069 00 Ordenado 1 013 Has gastado Sub total Env o y Manejo Impuestos Gran Total Regresar a Mis pedidos seleccionado Mostrar 10 por p gina Ver Pedido Repetir Pedido Mostrar 10 w por p gina 3 Env a al Carrito de Compra para repetir el pedido Sub total e 17 751 00 e 5 069 00 22 820 Puntos e 22 820 00 e 22 820 00 e 0 00 e 0 00 e 0 00 P gina 10 de 15 Mis puntos Administraci n de puntos EY INFORMACI N SOBRE TUS PUNTOS y Tus puntos 6 248 Puntos a 6 248 00 HISTORIAL De 1 a 10 art culos de un total de 17 P gina WE 2 gt Mostrar 10 por p gina Fecha Puntos MOSES Detalles en puntos 140812 14 04 5704 6248 Usados para comprar la orden 100000046 260712 11 58 3784 12952 Usados para comprar la orden 100000043 18307712 14 05 9398 16736 Usados para comprar la orden 100000042 1310752 14 04 20000 26134 Agregados por el administrador un adicionald e pruebas 18072 1711 3882 6134 Usados para comprar la orden 100000041 120712 13 25 5614 10016 Usados para comprar la orden 10
4. 0000040 28 06 12 16 33 4530 15630 Usados para comprar la orden 100000028 210612 18 23 25000 20160 Usados para comprar la orden 100000025 25106112 18 00 5000 45160 Usados para comprar la orden 100000024 25 0612 15 51 50000 50160 Agregados por el administrador De 1 a 10 art culos de un total de 17 P gina MN 3 F Mostrar 10 por p gina Esta secci n muestra los detalles del uso de los puntos 1 Puntos disponibles 2 Permite seleccionar el n mero de registro por p gina P gina 11 de 15 REDENCI N DE PUNTOS Para redimir puntos cada sucursal recibir un correo de notificaci n con su nueva contrase a Selecci n del Producto amp Agregar al Carrito La selecci n del producto se dar de dos formas 1 Desde el despliegue de resultados hacer clic en el bot n Agregar al carrito del producto elegido Certificados de Regalo 7 Art culo s Vercomo im Mostrar 12 w Ordenarpor Posici n Kit Descanso en Js Kit Reto Extremo Experimenta Kit Degustaci n Rom ntica Experimenta Mn Experimenta e 17 281 puntos e 12 959 puntos e 8 636 puntos A adir al carrito A adir al carrito A adir al carrito Kit Descanso en Pareja Experimenta Tratamientos de spa con tu persona preferida e 12 959 puntos Cant 0 A adir al carrito 3 A adir a comparar Descripci n del producto Tratamientos de spa con tu persona preferida La presentaci n puede ser en certificado electr nico o en un
5. Manual de Usuario Consumo Santander Twist Versi n 2 0 CONTENIDO Generalidades ADA Comparar ProdUCIOS messnctc protection caniiba el 4 E O E CONO A a EE ads 5 aso SANO A e e eo A 6 AAA AAA AA 8 po Po 9 Panel de COn TO anton 9 lloc Ao o PP RRE aca mediada atacado adelante 9 a 10 MIS PUNOS AAA e aa ada 11 Redenci n de PUNTOS suscrita rei 12 Selecci n del Producto Agregar al Carrito oooccccnncccccononnncnnnnnonononanncnnnnnononnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnss 12 NEO Maori caes 14 Mares ar Palo aussi ada adapt dada ia da Mi A Ada a e acadada eta 15 P gina 2 de 15 GENERALIDADES Este manual te permitir aprender a usar las funcionalidades b sicas de SantanderTwist gt e g Seta twist D p 2 La A ich W Carrito vacio velocimetro Beneficios 24x7 Puntos Mli cuenta entrar TECNOLOG A CERTIFICADOS DE REGALO FERRARI VARIOS 7 1 Buscador 2 Men principal a Veloc metro b Beneficios 24 X7 c Mec nica Describe las condiciones del programa d Puntos Mostrar la Tabla Avance META Puntos 90 0 94 9 20 000 95 0 99 9 27 500 100 096 104 9 35 000 105 0 109 9 38 750 110 0 114 9 42 500 115 0 119 9 45 750 120 0 124 9 50 000 125 0 129 9 56 250 130 0 134 9 62 500 135 0 139 9 68 750 140 0 159 9 75 000 j T O Consota Nintendo wi mario Maleta de viaje rel tono imat mbrico Panasonic 160
6. RIOS COMPRAR POR Resultados de la b squeda para Maleta O Categor a 3 Art culo s Vercomo 88 O 12 Ordenar por Relevancia 4 gt Ferrari 1 gt Varios 2 Y COMPARAR PRODUCTOS 2 iPod nano 8GB Plata Pantalla LCD 32 MOD LN32D403 SAMSUNG BLU RAY MOD BD C7500 Borrar Todo Comparar Maleta peque a Ferrari Set Maletas 3 Pzas Mc Carthy Maleta de viaje A oi SEWA 3 Azul VICTORINOX Negra PRODUCTOS RECIENTEMENTE e 7 500 puntos TE pcia VISTOS e 4 207 puntos e 11 355 puntos gt Kit Reto Extremo Experimenta gt Kit Descanso en Pareja 7 ARA 7 4 Ana ml pue ARA al ra r Experimenta Anadir al carrito 3 Anadir al carrito 3 Anadir al carrito 3 gt Kit Sorpresa de sabores gt Tel fono inal mbrico Panasonic tecnolog a Dect Digital KX 1G1312MEH 3 Arf culo s Vercomo is sm Mostrar 12 w Ordenarpor Relevancia gt Maleta de viaje VICTORINOX Negra 2 Desplegar los filtros El portal mostrar los productos que cumplan el criterio de b squeda ingresado con las categor as por el usuario Incluye las opciones incluidas 3 Ver Como Son las formas de visualizar los productos Lista y Cuadr cula 4 Mostrar Es el n mero de productos a mostrar por p gina Mostrar 12 pz 12 16 32 5 Ordenar Por Es la orden que pueden tener los productos a mostrar Ordenar Por Relevancia x y Relevancia Nombre Puntos 6 Producto Muestra la descripci n del producto
7. Ventana P gina 15 de 15
8. a caja de regalo que incluye un certificado y una gu a descriptiva con m s de 40 opciones de donde puedes elegir Hay pocas cosas que son mejores que irse a consentir a un spa y una de ellas es compartir ese momento en el spa con algui n especial Ubicaciones DF Jalisco Morelos M rida Monterrey San Miguel de Allende P gina 12 de 15 Al agregar un producto al Carrito el portal mostrar el listado de productos agregados al Carrito de compra Carrito de compra Y Kit Descanso en Pareja Experimenta se agreg a tu carrito de compras Nombre del producto Kit Descanso en Pareja Experimenta Continuar comprando Usa tus puntos acumulados Informaci n sobre tus puntos Tienes 69 429 Puntos Gasta tus puntos Puntos a gastar Proceder a comprar gt Precio Unitario Cantidad Sub total Modificar e 12 959 4 e 12 959 Actualizar carrito de compras e Si realizas esta compra aun te quedan 56 470 puntos para gastar 12959 Puntos a gastar en esta compra Y Usar todos los puntos disponibles e O Sub total e 12 959 Descontar Puntos e 12 959 Gran Total 0 Ww Proceder a comprar gt 1 El carrito de Compra mostrar el listado de productos a comprar a Precio Unitario b Cantidad c Subtotal Podr actualizar el pedido haciendo clic en esta opci n Puntos restantes si realizas esta compra Muestra la cantidad de puntos a gastar en esta compra El usuario hace clic en Proceder a la comp
9. aci n de la cuenta con la que se registr el usuario Informaci n de Contacto Modificar Nombre Elena Gonzalez Ortiz 1 Nombre Email elena pereza jwmsolutions com 2 Email Oficial C digo de Empleado 16DA 3 C digo de Empleado N mero Sucursal Altair 150 A SALDO 20 000 Puntos 4 N mero de Sucursal Nana 5 Saldo en Puntos Preguntas frecuentes Acerca de Cont ctanos P gina 8 de 15 MI CUENTA Panel de Control 6 El Panel de Control mostrar la informaci n de la cuenta con la que se registr el usuario I Nombre li Email iii C digo de Empleado iv N mero de Sucursal 2 Saldo en la cuenta Son los puntos disponibles Informaci n de Cuenta 2 MI CUENTA Cuenta del Panel de Informaci n de Cuenta Control Informaci n de Cuenta Nombre gt Libreta de Direcciones gt Mis Pedidos Apellido Materno gt Mis puntos Ortiz Correo Electr nico Y COMPARAR PRODUCTOS elena perez cojwrnsolutions corn N mero de Sucursal Altair 150 F Cambiar contrase a Y volver Usted no tiene art culos para comparar Cambiar contrase a Contrase a actual Contrase a Nueva volver pa MI CUENTA O Cuenta del Panel de Control 2 Informaci n de Cuenta gt Libreta de Direcciones gt Mis Pedidos gt Mis puntos gt COMPARAR PRODUCTOS Usted no tiene art culos para comparar Editar informaci n de Usuario Apellido Gonzalez Confirmar Corr
10. eo Electr nico elena perezajwnsolutions corm N mero de Oficial ej OOAA 16DA Confirmar nueva contrase a Preguntas frecuentes P gina 9 de 15 Mi cuenta Hola Elena Gonzalez En esta secci n podr s ver los datos personales y los puntos que actualmente tiene tu sucursal IES INFORMACI N DE CUENT Informaci n de Contacto MO Nombre Elena Gonzalez Ortiz Email elena pereziajwnsolutions com Oficial C digo de Empleado 16DA N mero Sucursal Altair 150 SALDO 20 000 Puntos Cambiar contrase a 1 El usuario podr modificar los datos de su cuenta en la secci n Informaci n de Cuenta Nombre Apellido Ww Correo Electr nico N mero de Sucursal N mero de Oficial Campos requeridos Guardar 2 El usuario activar esta opci n en caso de desear cambiar su contrase a 3 Ingresar los datos efectuar el cambio para Campos requeridos Guardar Acerca de Cont ctanos Mis pedidos 1 Mostrar el listado de pedidos Pedido 100000048 Pendiente Mis Pedidos 1 Art culo s Pedido Fecha Enviar a 100000048 14 08 12 Sucd0001 CINCO DE MAYO 1 Art culo s Repetir Pedido 2 Imprimir Pedido 2 Permite visualizar los detalles del pedido Fecha de Pedido 14 de agosto de 2012 Direcci n de Env o M todo de Env o Suc0001 CINCO DE MAYO Env o UPS Sucursal Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuauht moc Distrito Federal 060
11. iption Capacidad de 8GB pantalla de 1 5 pulgadas dise o peque o mult touch sintonizador de radio FM viene con un dick para prender tu iPod bater a recargable integrada te permite tener hasta 24 horas de musica Short Description Lleva tu m sica a donde quieras con tu iPod nano SKU 08018981 M Apple Kit Reto Extremo Experimenta 281 puntos A adir al carrito Ordenar por Posici n w t Mostrar 12 Kit Degustaci n Rom ntica Experimenta e 8 636 puntos A adir al carrito SS y imprimir esta p gina Pantalla LCD 32 MOD LN32D403 SAMSUNG BLU RAY MOD BD C7500 f Pantalla LCD 32 MOD LN32D403 SAMSUNG BLU RAY MOD BD C7500 Pantalla LCD 32 MOD LN32D403 SAMSUNG 08020163 p m Lo D o O i o P gina 4 de 15 del producto comparar El usuario podr comparar los productos de su elecci n haciendo clic en el icono gt que dese El producto se apilar en la columna izquierda del portal en la secci n Comparar Productos El usuario har clic en el bot n Comparar Se mostrar una ventana emergente listando los productos y sus caracter sticas El usuario har clic en el bot n Cerrar Ventana cuando lo desee Buscador 1 El usuario ingresar una o varias palabras a buscar Buscar EN SA twist D p P P 1 a JD Carrito vacio veloc metro Puntos Mi cuenta Entrar TECNOLOG A CERTIFICADOS DE REGALO FERRARI VA
12. la direcci n de Envio M todo de Env o Ser a trav s de UPS y enviado a la sucursal Informaci n de Pago Puntos Santander ser la nica forma de pago Rese a del Pedido Resumen de la compra Indicador de progreso de compra Ingresar Pedido Su pedido ha sido recibido Gracias por su compra Su n mero de pedido es 100000053 Cliqu aqu para imprimir una copia de su confirmaci n de pedido S Continuar comprando Vista preliminar de la impresi n del Pedido edido 100000053 gt MIS PEDIDOS Art culos reci n pedidos 1 Kit Descanso en Pareja Experimenta Ver Todo El portal mostrar el n mero de pedido e invitar al usuario a seguir comprando Si desea imprimir hacer clic irecci n de Env o 300001 CINCO DE MAYO abel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro uauht moc Distrito Federal 06000 xico 55 55103127 todo de Env o wio UPS Sucursal rt culos Pedidos Nombre del Producto Kit Descanso en Pareja Experimenta Direcci n de Env o Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuauht moc Distrito Federal 06000 M xico T 55 55103127 M todo de Pago No Ref SKU Precio Cant 09020620 e 12 959 00 Ordenado 1 Sub total e 12 959 00 Has gastado 12 959 Puntos e 12 959 00 Sub total Env o y Manejo Impuestos Gran Total e 12 959 00 e 0 00 e 0 00 e 0 00 Cerrar
13. ra P gina 13 de 15 CHECKOUT El proceso de Checkout comienza cuando el usuario presiona el bot n Proceder la compra Checkout S Informaci n de Env o T El progreso de su compra IE Informaci n de Env o Direcci n seleccionada Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuau w Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuauht moc Distrito Federal 06000 M xico Continuar T 55 55103127 Confirmaci n de Domicilio W IE Confirmaci n de Domicilio Direcci n de envio Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de Campos requeridos Suc0001 CINCO DE MAYO Isabel la Catolica esquina con 5 de mayo 15 col Centro Cuau mayo 15 col Centro z Cuauht moc Distrito Federal 7 Usar direcci n 06000 M xico T 55 55103127 Campos requeridos lt Regresar ao de M todo de envio Env o UPS Sucursal ES M todo de env o gt M todo de Compra Env o UPS Sucursal lt Regresar Continuar Informaci n de Pago O Puntos Santander Campos requeridos lt Regresar Continuar Rese a del Pedido Nombre del producto Precio Cantidad Sub total Kit Descanso en Pareja Experimenta e 12 959 1 e 12 959 Sub total e 12 959 Descontar Puntos e 12 959 Gran Total 0 Olvid un art culo Modificar su carrito Ingresar Pedido P gina 14 de 15 El usuario ingresar mb Informaci n de Envio Confirmar
14. z mostrando la informaci n de la En esta secci n podr s ver los datos personales y los puntos que actualmente tiene tu sucursal cuenta EY INFORMACI N DE CUENTA Informaci n de Contacto Modificar Nombre Elena Gonzalez Ortiz Email elena perez jwnsolutions com Oficial C digo de Empleado 16DA N mero Sucursal Altair 150 SALDO 20 000 Puntos Cambiar contrase a Preguntas frecuentes Acerca de Cont ctanos P gina 7 de 15 INGRESO AL SITIO EA A w e 4 A Jm Carrito vacio velocimetro ideo Mec nica Puntos Mi cuenta Entrar Usuarios Registrados 1 El usuario ingresar a la opci n Mi Inicia Sesi n Cuenta o Entrar del men principal Correo Electr nico y 2 El usuario ingresar los datos Correo Contrase a Electr nico y Contrase a en la secci n Usuario Registrado Y Recu rdame Qu es esto Campos requeridos 3 Elusuario har clic en Iniciar Sesi n Iniciar Sesi n O Olvidaste tu contrase a Preguntas frecuentes Acerca de Cont ctanos PENSE twist PN 1 a velocimetro Mi cuenta Cerrar sesi n pun Carrito vacio TECNOLOG A CERTIFICADOS DE REGALO FERRARI VARIOS 1 El portal mostrar la bienvenida al usuario y los Mi cuenta puntos disponibles a redimir Hola Elena Gonzalez En esta secci n podr s ver los datos personales y los puntos que actualmente tiene tu sucursal 2 El portal mostrar el Panel de Control con la EY INFORMACI N DE CUENTA inform
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