SIVOTEL
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1. Materiales se asigna el n mero de abonado global con destino al grupo operadora facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones SO terminales RDSI internos E e Volution Manager Configuraci n telef nica mf L EX E M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda 2 3 Oe Gesti n de Configuraci n s Fee Descripci n Material e Q EZ Version programa e Volution Fra ETSI v3 2 Idioma sistema Espa ol Ajustes Flashing Materiales EE E Contrato R ed 1 Es 405 Extensiones 3 Grupos de llamada Config Config Config Config Config Config Config S Enlaces en salida Espera musical Musica Bip Ju Sintesis vocal activada iv Personalizaci n rogramaciones avanzadas Instalador Modo LAN Conectado En este solucionario se ha considerado que no se dispone de acceso a l nea RDSI externa la cual se va a simular mediante extensiones SO internas El 405 ser el n mero directo al grupo de operadora mientras que el 406 ser el numero directo asignado al Director con destino al grupo formado por ste y la Secretaria 54 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 3 En el apartado de contrato red se definen los dos n meros de marcaci n directa E e Volution Manager Configuraci n telef nica 34 M2. Centralita e b M ec de pr cticas Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL INDICE Introducci n P g 3 Servicios de comunicaci n internos desde tel fonos DI MF P g 4 Servicios de comunicaci n externos P g 6 Acceso a los servicios desde tel fonos espec ficos P g 8 Residencia planta baja P g 9 Residencia planta primera P g 12 Servicios generales planta baja P g 15 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Introducci n Este apartado recoge a modo de ejemplo una serie de actividades pr cticas a realizar con el entrenador SIVOTEL y la centralita telef nica e Volution que deben entenderse como una serie de ejemplos de uso del entrenador en el planteamiento y realizaci n de actividades tipo En las tres primeras se trata de realizar un an lisis y o estudio funcional del Sistema de Telefon a verificando los servicios de comunicaci n internos y externos accediendo a dichos servicios desde terminales convencionales y espec ficos Para la realizaci n de estas actividades se aconseja tener presente los cap tulos 3 y 4 del manual de usuario del SIVOTEL Servicios de comunicaci n y Terminales espec ficos e 950 respectivamente El resto de actividades son del tipo de configuraci n de Sistemas de Telefon a seg n una serie de supuestos pr cticos basados en algunas de las car tulas representativas del Campus Universitario Cada una de estas actividades dispone de un apartado de propuesta
3. 1500 1800 HERE NH NH N meros abreviados Lunes Martes Miercoles Jueves Wiemes Sabado w P m b m D m b m o s o s Domingo rogramaciones avanzadas Instalador Modo LAN Mo conectado 50 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL El modo de conmutaci n d a noche se define en el m dulo de configuraci n telef nica apartado personalizaci n horarios En el ejemplo que nos ocupa la conmutaci n debe ser autom tica con dos franjas horarias de lunes a viernes y cero franjas horarias todo el d a en modo noche los s bados y domingos Para que la programaci n horaria funcione correctamente es preciso establecer la fecha y la hora en la central mediante el comando directo fecha hora K e Volution Manager Configuraci n telef nica PREJES M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Etica Ayuda zu M A 3 Modo D a Noche ES i 1B x ieibee O8 C Fecha Hora PABX Contrase a 3 Reinicializaci n 2 Nos piden que instalemos en la habitaci n 6 un terminal RDSI con el 407 como n mero de extensi n interna Para instalar el terminal RDSI seguir los siguientes pasos Conectar mediante latiguillo UTP el puerto SO de la centralita con la entrada al bus pasivo RDSI del panel did ctico Telefonia Voz y o datos 51 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL La resistencia de terminaci n deber estar c
4. Enlaces Enlace 1 D iv Desv o permanente posible Nombre 1 OPERADORA 405 SEGRE Grupo Operadora Grupo de retardo 3c a Seleccionar al menos una extensi n 401 RECEPCION 010 402 DIRECTOR 403 SECRETARIA O 12 404 POSTE 4 405 POSTE 5 05 406 POSTE 6 407 ADMINISTRACION 108 408 POSTE 8 Contrato Red Extensiones 3 Grupos de llamada Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Operadora Instalador Modo LAN Conectado La respuesta del grupo en caso de ausencia u ocupaci n de las extensiones se realiza mediante la operadora autom tica S6 Centralita e Volution fy Saf SIVOTEL 5 Se configura el grupo de operadora en modo noche de forma que la respuesta siempre sea a trav s del contestador grabador if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda i Re E a ios Gesti n de Configuraci n Membre N TUIS 1 OPERADORA Llamadas hacia la operadora Ea E H 1 Materiales E Grupo de retardo opos RECEPCION 10 402 DIRECTOR SECRETARIA O 12 404 POSTE 4 POSTE 5 06 406 POSTE 6 ADMINISTRACION 08 408 POSTE 8 Extensiones 3 Grupos de llamada Contestador grabador M ls y D l Contestador grabador hd I5 24 Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Operadora Instalador Modo LAN Conectado 6
5. 108 408 POSTE 8 Archivos Instalaci n Personalizaci n togramaciones avanzadaj Operadora Instalador Modo LAN Conectado En modo noche tanto el grupo operadora como el grupo de retardo los conformar nicamente la extensi n del Hall E e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Importar del PABX Exportar al PABX INFORMACION 10 402 CIBERCAFE i HALL O 12 404 EXTENSION 4 POSTE 5 105 406 POSTE 6 POSTE 7 108 408 POSTE 8 Archivos Contestador grabador m Instalaci n Personalizaci n Ninguno v rogramaciones avanzadaj Operadora Instalador Modo LAN Conectado 40 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 2 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 6 S ntomas que indica el cliente Vicente el responsable del Cibercaf indica que su tel fono no funciona No recibe llamadas y cuando intenta realizar alguna no escucha nada en el tel fono A quienes le llaman les parece como si el tel fono sonara Esta aver a provoca el corte de un hilo en la conexi n de las rosetas T9 pin 5 simulando una interrupci n del bucle En la pr ctica la aver a se detecta con un tel fono normal En el laboratorio se puede verificar la aver a utilizando el dado de medidas y pruebas y un pol metro midiendo continuidad Dado 850 de medidas y pruebas 3 Solicitar al profesor que in
6. T Soluciones d R evolution Ma S operadora au ES QJ gt EX 10 11 Una vez abierto el fichero pulsar el icono exportar E e Volution Manager Descarga M sica Predescolgar m Idioma 1 Por defecto IN Selecci n del fichero 3SALECOPX15 TELECOMUNICACIONES SIVODAC 13 CENTR E Recepci n m Idioma 2 e Volution Manager Selecci n del fichero q delf CTS en Curso Contestador grabador Bloque n mero 14 Contestador simple Contestador si ocupado Operadora auto d4 Mensajeria Instalador Modo LAN Conectado a Inicio amp QG E Menriizue iT Ty Pr cticas doc UU Soluciones d i e Yolution Ma iQ operadora au 3 9 b 10 12 60 UE La siguiente figura muestra el esquema realizaci n de esta actividad SERVICIOS GENERALES Planta Baja Oficina n 1 Offica n 1 Secretaria Sala de Reunianas Meeting Room O 0 e O O C O O O QUO AM h dis Extension 401 Extension 402 Secretary s Office Extension 403 SIVOTEL Centralita e Volution de conexiones utilizado para la MANAGEMENT SERVICES Ground Floor il Oficina n 2 Office n 2 Sus mn FS I LS ht eu Extension 407 61 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Propuesta de trabajos 1 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 5 S ntomas que indica el cliente La secretaria dice que no le funciona el tel fono Los q
7. se importa la configuraci n de la PABX En el apartado de Instalaci n Materiales se asignan los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y se carga la nueva configuraci n en la centralita 22 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Configuraci n de la tarjeta Tipo de tarjeta Portero H mera de llamada interno H mera de llamada interno Hu mera de llamada interno Puerto 3 N mero de llamada interno Puerto 4 E e Volution Manager Configuraci n telef nica i config Commandos directos Ayuda k TZE CB AIR co ERO a 4 Gesti n de Configuraci n Ae e Haciai n e Volution Fra ETSl v3 2 Importar del PABX Idioma sistema Franc s fo Ajustes Flashing Mme 5 x 1T0 5 ZA Wacio Wacio Wacio Wacio Wacio Wacio 09 401 e Volution Manager 10 402 11 403 Quiere validar y exportar la configuraci n 12 404 actual E w Config 1 i onfig Config Espera musical Musica C Bip S ntesis vocal activada iv Instalaci n Personalizaci n Programaciones avanzada Instalador Modo LAN Conectado Inicio E O E fi D AALECOPA cy Manual de us g e Volution M ca CIWINDOW ES Ms OLA o ms o U 12 12 Para comprobar el funcionamiento b sico de la centralita conectar tel fonos anal gicos y establecer comunicaci n entre las diferentes extensiones marcando los n meros anter
8. Centralita e Volution Una vez grabado el mensaje se guarda en el PC con formato 8KHz 16 bits mono Guardar como Guardar en O Manual de pr cticas operadora automabica may Hombre Tipo Formato Para transferir el PCM 8 000 Hz 15 bit Mono nuevo mensaje a laperadora automatica was Guardar Cancelar la centralita ir al m dulo actualizaci n firmware y mensajes de voz y seleccionar descarga vocal en el men de la izquierda it e Volution Manager Configuraci n telef nica AAN Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda E Ge E Configuraci n Enrutador Egg Configuraci n operadores EOL Servicios de la extensi n Actualizaci n Firmware y Mensajes de voz Acc a ra oa Intrusi n Tarificador de llamadas Llamada por voz Estado de las extensiones Ausentarse del grupo mk kk m Protecci n intrusi n Fichas Cliente Transferencia auto contestador D y Desv o Red Red Iv RENTRER CLIP por numero directo lv Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL lv Extendido a las llamadas intemas Par metros Salir de la aplicaci n No molestar En ausencia lv Servicio de alarma Llamada prioritaria Llamada al descolgar m Anal gicas Bus SO DECT Instalaci n Personalizaci n rogramaciones avanzada Abrir la ventana de descarga fv D ALECOPM UN Pr cticas doc 1J Inicio eo Configuraci n ex
9. OK 3 en tel fonos espec ficos marcar 62 OK 62 seguido del n mero de la extensi n donde se est se alizando la llamada 3l T BERE SIVOTEL Centralita e Volution Acceso a los servicios desde tel fonos especificos Secuencia de realizaci n 1 Configuraci n hardware de la centralita Para el desarrollo de esta actividad la centralita debe disponer de al menos una tarjeta con extensiones anal gicas Su instalaci n es simple y ya se ha realizado en actividades anteriores Para m s informaci n tambi n puede consultar el apartado 2 5 Instalaci n de las tarjetas de expansi n del manual de usuario del SIVOTEL Programaci n de la centralita El proceso de configuraci n de la PABX es id ntico al descrito en las actividades anteriores Para m s informaci n sobre la conexi n f sica de la centralita al PC y el modo de establecer la comunicaci n consultar el manual de usuario del SIVOTEL apartado 2 7 Puesta en marcha y comprobaci n funcional Se recomienda comenzar con la configuraci n que por defecto trae de f brica la central Para ello desde el men de comandos directos se ejecuta la opci n reinicializaci n reinicializaci n de f brica El acceso a los diferentes servicios ofrecidos por el sistema de telefon a a trav s de los tel fonos espec ficos se describe en detalle en el apartado 4 Terminales espec ficos e 950 del manual de usuario del SIVO
10. n de los mismos utilizando cualquier aplicaci n inform tica para la grabaci n de sonidos en el PC Utilizando por ejemplo la grabadora de sonidos de Windows el proceso ser a el siguiente Se abre la aplicaci n y se procede a la grabaci n del nuevo mensaje in operadora automatica wa L3 Archivo Edici n Efectos Ayuda Posici n Duraci n 12 25 s 69 50 s ej e E e Una vez grabado el mensaje se guarda en el PC con formato 8KHz 16 bits mono Guardar como El Ed Guardar en 7 Manual de pr cticas Z el operadora automatica waw Hombre loperadora automatica wav Guardar Tipo Sonidos E Cancelar Formato PCM 6 000 KHz 76 bit Mono 48 Centralita e Volution Para transferir el nuevo mensaje a la centralita ir al m dulo actualizaci n firmware y mensajes de voz y seleccionar descarga vocal en el men de la izquierda it e Volution Manager Configuraci n telef nica AAN Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda A X E s 08 n X 5 IN a T Configuraci n extensiones anal gicas e a El A Servicios de la extensi n Tipo um Actualizaci n Firmware y Mensajes de voz Acceso a l nea externa E z Es Intrusi n iv I i e Tarificador de llamadas Convencional Llamada por voz lv C Fax 95 Es Estado de las extensiones Ausentarse del grupo iv PN Numero de llamada 403 Protecci n intrusi n E So Fich
11. Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR Respuesta en interfonia Llamada prioritaria Servicio de alarma It E Llamada al dezcolgar E Instalaci n Personalizaci n rogramaciones avanzada Anal gicas Bus SU Instalador Modo LAN Conectado 26 Centralita e Volution fy 2575 SIVOTEL Todos los servicios comprobados en la realizaci n de la actividad est n habilitados para todas las extensiones en la configuraci n de f brica de la central Algunas de estas funciones pueden desactivarse mediante programaci n por parte del ingeniero de la instalaci n La configuraci n de las extensiones se realiza en el apartado Instalaci n Extensiones del menu izquierdo del programa de configuraci n de la centralita e Volution Za Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios de comunicaci n externos Secuencia de realizaci n 1 Configuraci n hardware de la centralita Para el desarrollo de esta actividad la centralita debe disponer de al menos una tarjeta para extensiones anal gicas y una tarjeta RDSI con un puerto TO para conexi n a acceso b sico conexi n a l nea externa El m todo de instalaci n de la tarjeta de extensiones anal gicas ha sido descrito en la actividad pr ctica anterior Su instalaci n es simple y se describe con m s detalle en el apartado 2 5 Instalaci n de las tarjetas de expansi n del manual de usuario
12. Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Nombre N 09 INFORMACION 401 10 CIBERCAFE 402 11 HALL 12 EXTENSION 4 404 Servicios de la extensi n Acceso a l nea extera Intrusi n Llamada por voz Ausentarse del grupo d SES SI Protecci n intrusi n Transferencia auto contestador Desv o Red Red lv CLIP por numero directo lv Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL v 3 Extendido a las llamadas internas Extensiones No molestar Y Grupos de llamada anda a SC Servicio de alarma E Llamada prioritaria pi Llamada al descolgar E Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Anal gicas Bus 50 Instalador 5 El Cybercaf no tendr acceso a l nea externa if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda CB ap SE Nombre 09 INFORMACION 10 CIBERCAFE 11 HALL 12 EXTENSION 4 Servicios de la extensi n Intrusi n Llamada por voz Ausentarse del grupo T444 Protecci n intrusi n Contrato Hed Transferencia auto contestador T Desv o Red Red v CLIP por numero directo Y Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL Y Extensiones d Extendido a las llamadas internas No molestar v Grupos de llamada rancia v a S Servicio de alarma Llamada prioritaria E Llamada al descolgar E Enlaces en salida Personalizaci n rogramacione
13. Red v CLIP por numero directo Y Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL Y Extensiones d Extendido a las llamadas internas No molestar v Grupos de llamada rancia v a S Servicio de alarma Llamada prioritaria E Llamada al descolgar E Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Anal gicas Bus 50 Instalador Configuraci n extensiones anal gicas e a El e amp r Tipo E SDEeCII Convencional e C Fax Numero de llamada 402 Nombre de la extensi n HABITACION 1 Nivel de discriminaci n BE N mero CLIP r Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR Respuesta en interfon a Modo LAN Conectado 46 Centralita e Volution 8 En modo d a el grupo de retardo para las llamadas externas entrantes estar formado por la extensi n de la Habitaci n 1 con un tiempo de retardo de 10 segundos if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda 8E PES Gesti n de Configuraci n Nombre SE 1 operatrice Llamadas hacia la operadora EA N Directo f Enlaces Faisceau 1 iv Desv o permanente posible Materiales Grupo Operadora Grupo de retardo Contrato Pied Seleccionar al menos una extensi n 401 RECEPCION 10 402 HABITACION 1 403 HABITACION
14. Se configura el grupo destino de las llamadas directas al despacho del Director y la Secretaria En este caso la distribuci n de las llamadas al grupo se realiza de forma c clica comenzando por la siguiente extensi n a la ltima que contest a la llamada if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Gesti n de Configuraci n Mombis Instalaci n 1 DIRECTOR eolica Acid e e ET N Directo 406 L nea privada Enlace Enlace 1 Predescolgar Material iv Desv o permanente posible Aateriales Grupo de llamada Seleccionar al menos una extensi n RECEPCION v 10 402 DIRECTOR Contrato Red a SECRETARIA O 12 x 404 POSTE 4 POSTE 5 005 406 POSTE 6 ADMINISTRACION 008 408 POSTE 8 Extensiones 3 NM intemo 451 v Distribuci n C clica y Tempo f 0 E Desv o grupo presente Grupos de llamada Grupo y Despu s de 20 segundos de desbordamiento hacia el grupo operadora Desv o grupo ausente E Contestador grabador v Retar 5 EX seg Enlaces en salida Desv o grupo ocupado Personalizaci n Contestador grabador v rogramaciones avanzada Operadora Grupo Fax Instalador Modo LAN Conectado La respuesta del grupo en caso de ausencia u ocupaci n de las extensiones se realiza mediante la operadora autom tica 57 Centralita e Volution fy BEE SIVOTEL 7 En modo noche las llamadas ser
15. auto 1j Mensajer a Nombre operadora automatica waw X Mis sitios dered Tipo fichero sonido waw Cancelar Abrir como archivo de s lo lectura Instalador Modo LAN No conectado 3 Inicio O Ol DINALECOPM iu Pr cticas doc up Soluciones d W e Yolution Ma D operadora au ES amp Js gt ES 10 11 49 Centralita e Volution fy BEE SIVOTEL Una vez abierto el fichero pulsar el icono exportar a poe Adept e elecom Idioma 1 Por defecto Selecci n del fichero d ALECOPNIS TELECOMUNICACIONES SIVODAC 13 CENTRA Es Idioma 2 Selecci n del fichero e Volution Manager Emisi n del fichero en curso Bloque n mero 14 Instalador Modo LAN Conectado Inicio A Mr DILALECOPY Ul Pr cticas doc Ul Soluciones d R evolution Ma iQ operadora au es QJM Propuesta de trabajos 1 La jornada laboral de la recepcionista es de 9 00 a 13 00 en jornada de ma ana y de 15 00 a 19 00 en jornada de tarde de lunes a viernes Nos piden que la conmutaci n del modo d a noche se realice de forma autom tica Es preciso establecer la fecha y la hora de la centralita mediante el comando directo fecha hora f e Volution Manager Configuraci n telef nica M M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda A Instalaci n Periodos D a Noche Principio Pausa Fn C Manual O NH 5 oso 13 00
16. centralita Servicios de comunicaci n internos en un sistema privado de telefon a Manejo de documentaci n t cnica de sistemas de telefon a Material necesario Centralita e Volution PC con programa de configuraci n instalado Accesorios de conexi n PC Centralita Tel fono espec fico Tel fonos anal gicos convencionales Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita Secuencia de realizaci n 1 Conectar los tel fonos a los puertos para extensiones anal gicas de la centralita y configurar el sistema conforme a la siguiente tabla fy BERE SIVOTEL Centralita e Volution 2 Con ayuda del manual de usuario comprobar los servicios indicados en la siguiente tabla Llamada entre extensiones N de Ext Llamada por voz s lo a los terminales espec ficos 491 N de Ext Llamada de consulta y transferencia R N de Ext Alternancia en llamadas de consulta Conferencia a tres Rellamada Captura de llamadas Funci n ausente Funci n no molestar 0 Desv o de llamadas Propuesta de trabajos 1 Se propone deshabilitar las funciones de llamada por voz y no molestar para la extensi n 402 y comprobar que efectivamente dicha extensi n ya no puede utilizarlas Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios de comunicaci n externos Finalidad Esta actividad tiene como objetivo el familiarizarse con los servicios de co
17. dispondr de un tel fono espec fico e 950 manos libres con visor En el resto de las habitaciones habitaciones 1 y 2 se instalar n tel fonos anal gicos Inicialmente s lo recepci n podr hacer llamadas hacia el exterior as llamadas externas entrantes se se alizar n en recepci n En el caso de que transcurridos 10 segundos no responda la llamada ser transferida a la habitaci n 1 Por la noche como no est la recepcionista quieren que las llamadas externas sean atendidas por la operadora autom tica 13 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Secuencia de realizaci n 1 Conectar el PC a la centralita y realizar un reset cargando la programaci n de origen siguiendo los procedimientos descritos en el apartado correspondiente del manual de usuario Realizar la configuraci n y el parcheo necesario entre la centralita y el panel did ctico con la car tula Residencia Planta Primera de forma que la asignaci n de extensiones internas quede de la siguiente forma Recepci n 401 Habitaci n 1 402 Habitaci n 2 403 3 Configurar la centralita Dar nombre y autorizaciones pertinentes a las extensiones Configurar la recepci n y la habitaci n 1 grupo de retardo como destino para las llamadas externas entrantes en modo d a Configurar el grupo de operadora para que en modo noche las llamadas externas sean atendidas por la operadora autom tica 4 Grabar la programaci n en l
18. dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda a FoO e Gesti n de Configuraci n x TUUS Caracteristicas de la red te e Tipo de conexi n C Euronum ris Enlaces N meros Directos 405 N mero Directo Nombre 405 OPERADORA Contrato Red 406 DIRECTOR Euronum ris MECA Enlace 1 Enlace 1 Extensiones 3 Grupos de llamada A Nuevo Modificar Suprimir A at Enlaces en salida Personalizaci n i Alarma rogramaciones avanzadas Instalador Modo LAN Conectado Es conveniente activar en par metros la casilla Rechazar las llamadas entrantes no programadas de forma que en llamadas desde el exterior por puerto TO la centralita nicamente atienda a estos dos n meros Par metros del contrato Tipo de conexi n t Multi Punto V alar del TEI para loz paquetes en D Acceso 1 Rechazar las llamadas entrantes no programadas Autorizar transferencia por desbordamiento Autorizar el desvio de instalaci n Tiempo de desv o en cazo de no respuesta HE segur 4 Se configura el grupo de operadora en modo d a con las extensiones de la Hecepci n y el despacho de la Secretaria asoci ndoles un n mero interno 450 con una distribuci n secuencial de llamadas comenzando siempre por la extensi n de Recepci n 55 SIVOTEL Centralita e Volution 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Gesti n de Configuraci n I
19. e Volution fy SSE SIVOTEL y pruebas comentado en el apartado anterior elemento que facilita la toma de medidas con instrumentaci n convencional pol metro y osciloscopio Equipo multiprueba Dado 850 de medidas y pruebas 3 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 7 S ntomas que indica el cliente La recepcionista dice que hay un problema en la l nea que no recibe llamadas Ella puede hacer llamadas normalmente Esta aver a introduce una capacidad de 200 uF en serie con una resistencia de 270 ohm entre los contactos 4 y 5 de las rosetas T1 simulando un exceso de capacidad en la l nea En la pr ctica esta situaci n puede darse cuando se conectan m s de tres terminales anal gicos en paralelo o por cable inadecuado en distancias grandes El exceso de capacidad filtra la se al de llamada se al de RING y el tel fono no suena 63
20. no molestar en el men que aparece en la pantalla del terminal Activar y desactivar desv os de llamadas Marcar tecla de ausencia y confirmar pulsando OK la opci n desv o en el men que aparece en la pantalla del terminal A continuaci n introducir el n mero de la extensi n destino del desv o Se escuchar un mensaje y un tono de confirmaci n de la activaci n del servicio Leer los mensajes vocales del buz n de voz Pulsar tecla para escuchar los mensajes Para enviar un mensaje al terminal espec fico desde un tel fono convencional Marcar 497 para acceder a la mensajer a vocal Seleccionar la opci n 3 Marcar el n mero de la extensi n destino del mensaje Grabar el mensaje y colgar Enviar un mensaje vocal Pulsar la tecla Y de env o de mensajes marcar el n mero de la extensi n destino del mensaje grabar el mensaje y colgar 33 Centralita e Volution fy 2575 SIVOTEL Para escuchar los mensajes en los tel fonos convencionales Marcar 497 para acceder a la mensajer a vocal Seleccionar la opci n 1 Una vez escuchados los mensajes para borrarlos pulsar 2 Colgar el tel fono Marcar n meros externos utilizando la lista de llamadas recibidas Pulsar tecla v aparecen los ltimos n meros marcados por l nea externa Seleccionar el n mero y pulsar OK Aparece el men de opciones en la pantalla del tel fono Seleccionar la opci n llamar y pulsar OK Ma
21. pol metro y osciloscopio Equipo multiprueba Dado 850 de medidas y pruebas 42 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Residencia planta primera Secuencia de realizaci n 1 Configuraci n hardware de la centralita De la lectura del enunciado de la actividad se deduce que la centralita debe disponer de al menos una tarjeta RDSI con un puerto TO para conexi n a acceso b sico conexi n a l nea externa y de tres extensiones anal gicas A modo de ejemplo se configura la tarjeta RDSI como 1TO S Posteriormente se asignar por programa el n mero de abonado facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones S0 terminales RDSI internos Conexi n de la centralita al PC La configuraci n de la PABX se realiza en conexi n al PC mediante el programa e volution Manager incluido en el CD que acompa a a la centralita La conexi n f sica de la centralita al PC y el modo de establecer la comunicaci n se describen el manual de usuario del SIVOTEL apartado 2 7 Puesta en marcha y comprobaci n funcional Una vez establecida la comunicaci n con el PC se recomienda comenzar con la configuraci n que por defecto trae de f brica la central Para ello desde el menu de comandos directos se ejecuta la opci n reinicializaci n reinicializaci n de f brica Reiniciali
22. 2 012 404 EXTENSION 4 405 POSTE 5 006 406 POSTE 6 407 POSTE 7 108 408 POSTE 8 Extensiones 3 Grupos de llamada A e Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzada Operadora Instalador Modo LAN Conectado 9 En modo noche las llamadas externas ser n atendidas por medio de la operadora autom tica E e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda T20 FRRESE a fOe Gesti n de Configuraci n CHAAN E Llamadas hacia la operadora 2 E y NY Materiales j Grupo de retardo i Ls Contrato Red RECEPCION 10 402 HABITACION 1 HABITACION 2 O 12 404 EXTENSION 4 POSTE 5 105 406 POSTE 6 POSTE 7 105 408 POSTE 8 Extensiones 3 Grupos de llamada Operadora autom tica Y CN Contestador grabador D Enlaces en salida Personalizaci n Ninguno v rogramaciones avanzada Operadora Instalador Modo LAN Conectado 47 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 10 Finalizada la configuraci n se exporta la nueva programaci n a la centralita y se comprueba el funcionamiento del sistema 11 Se habr podido comprobar que los mensajes de la gu a vocal de la centralita est n disponibles en idioma franc s o ingl s seg n idioma del sistema seleccionado en el programa e Volution Manager Estos mensajes son personalizables mediante la grabaci
23. 20 segundos no responden la llamada ser transferida al grupo de operadora Si las dos extensiones han activado la funci n de ausencia o est n ocupadas se activar el contestador autom tico y el llamante podr dejar un mensaje grabado En el caso de ausencia el receptor de la llamada dispondr de 5 segundos para responder antes de que salte el contestador En modo noche un mensaje de cortes a contestador simple indicar al llamante el horario de apertura y cierre del edificio Secuencia de realizaci n 1 Conectar el PC a la centralita y realizar un reset cargando la programaci n de origen siguiendo los procedimientos descritos en el apartado correspondiente del manual de usuario 2 Realizar la configuraci n y el parcheo necesario entre la centralita y el panel did ctico con la car tula Servicios Generales Planta Baja de forma que la asignaci n de extensiones internas quede de la siguiente forma Recepci n 401 Director 402 Secretar a 403 Administraci n 407 17 Centralita e Volution fy 2575 SIVOTEL 3 Configurar la centralita Configurar los n meros directos en los enlaces a red telef nica Dar nombre a las extensiones Configurar las extensiones que forman los grupos destino de las llamadas externas entrantes y su modo de funcionamiento 5 Grabar la programaci n en la centralita y comprobar el funcionamiento del sistema Propuesta de trabajos 1 Solicit
24. Contrato Red if Par metros de llamada al descolgar C Extemo 401 INFORMACION Il H segundos Cancelar Secreto CLIR Respuesta en interfon a Tipo de llamada f Interno Extensiones y Grupos de llamada Llama despu s D n D D Numero de llamada E N E CN Q S E Llamada prioritaria Ml Llamada al descolgar iv Enlaces en salida Anal gicas Personalizaci n rogramaciones avanzada Conectado gt EX 9 05 Instalador Modo LAN a Inicio 2 NM i D AALECOPAM5 TEL iu Pr cticas doc Micr t Soluciones doc Mi W e Volution Manager ES Ra 7 Por defecto tanto el grupo de operadora como el grupo de retardo lo constituye la extensi n 401 asignada a Informaci n if e Volution Manager Configuraci n telef nica 44 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Gesti n de Configuraci n Nombre Instalaci n 1 operatrice Llamadas hacia la operadora e e El N Directo Enlaces Faisceau 1 iv Desv o permanente posible 20 E seg Grupo Operadora Grupo de retardo Emm 3 I Al grupo de retardo 30 i segundos Seleccionar al menos una extensi n L nea privada L No Predescolgar Materiales Transf a operadora Contrato Red Extensiones E Grupos de llamada CN Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzada Operadora INFORMACION 10 402 HAL
25. L 012 404 POSTE 5 O 06 406 POSTE 0 08 408 N interno Ninguno v Respuesta grupo presente Grupo Desv o grupo ausente Retar ls seg Contestador grabador Y Desv o grupo ocupado Ninguno Y Instalador Modo LAN CIBERCAFE EXTENSION 4 POSTE amp POSTE 8 Conectado 8 Finalizada la configuraci n se exporta la nueva programaci n a la centralita y se comprueba el funcionamiento del sistema 39 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL P ropuesta de trabajos Nos piden que configuremos el sistema para que durante el d a si transcurridos 10 segundos Recepci n no responde las llamadas se se alicen tanto en Recepci n como en el Hall mientras que por la noche las llamadas externas sean atendidas desde el Hall En modo d a el grupo de retardo deber estar formado por las extensiones de Recepci n y Hall con un tiempo de retardo de 10 segundos it e Volution Manager Configuraci n telef nica af M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Llamadas hacia la operadora e e El El f N Directo id i PABX Enlaces Faisceau 1 1 nportar del FADA a x pentan ae iv Desv o permanente posible m Grupo Operadora Grupo de retardo Exportar al PABX Seleccionar al menos una extensi n 401 INFORMACION 0 10 402 CIBERCAFE le 403 HALL O 12 404 EXTENSION 4 405 POSTE 5 006 406 POSTE 6 407 POSTE
26. TEL Llamar responder y alternar mediante teclas de intercomunicaci n El teclado de intercomunicaci n est formado por 18 teclas y 16 indicadores luminosos asociados Por defecto las cuatro primeras teclas est n configuradas en modo comunicaci n para el acceso a l nea externa las doce siguientes est n asociadas a las diferentes extensiones internas de la instalaci n la tecla inferior izquierda est programada con la funci n transferencia y la tecla inferior izquierda para el uso de los auriculares caso de que esta funci n est activada Para llamar a una extensi n interna pulsar la tecla de intercomunicaci n asociada a dicha extensi n Una vez establecida la comunicaci n es posible atender a otras llamadas entrantes Para ello cuando se reciba una nueva llamada se enciende su piloto asociado pulsar la tecla correspondiente a la 32 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL extensi n que llama Se entra en comunicaci n con el llamante dejando en situaci n de espera a la llamada anterior Se puede alternar entre las dos llamadas pulsando las teclas de intercomunicaci n asociadas Teclado de intercomunicaci n Activar y desactivar funci n ausente Marcar tecla de ausencia y confirmar pulsando OK la opci n ausente en el men que aparece en la pantalla del terminal Activar y desactivar funci n no molestar Marcar tecla de ausencia O y confirmar pulsando OK la opci n
27. a centralita y comprobar el funcionamiento del sistema Propuesta de trabajos 1 La jornada laboral de la recepcionista es de 9 00 a 13 00 en jornada de ma ana y de 15 00 a 19 00 en jornada de tarde de lunes a viernes Nos piden que la conmutaci n del modo d a noche se realice de forma autom tica Es preciso establecer la fecha y la hora de la centralita mediante el comando directo fecha hora Nos piden que instalemos en la habitaci n 6 un terminal RDSI con el 407 como n mero de extensi n interna Solicitar al profesor que introduzca la aver a 10 S ntomas que indica el cliente Los estudiantes de la Habitaci n 2 dicen que no les funciona el tel fono Los que les llaman dicen que escuchan tono de ocupado Solicitar al profesor que introduzca la aver a 9 S ntomas que indica el cliente Los estudiantes de la Habitaci n 1 dicen que hay un cruce de l neas que escuchan otras conversaciones 14 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios generales planta baja Finalidad Implantar un sistema privado de telefon a en la planta baja del edificio Servicios Generales del Campus Universitario Contenidos clave An lisis de las necesidades del cliente Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones t cnicas Instalaci n y configuraci n de centralitas telef nicas Tipolog a instalaci n configuraci n y uso de terminales telef nicos MSN M ltiple Suscriber Number C
28. a el global del edificio dirigidas a un grupo operadora formado por las extensiones de Recepci n y Secretaria y otro con destino directo a un grupo formado por el despacho del Director y la secretaria El encaminamiento de las llamadas externas dirigidas a la Recepci n y al despacho de la Secretaria se realizar de la siguiente forma 16 T SIVOTEL Centralita e Volution Si transcurridos 10 segundos Recepci n no contesta la llamada se se alizar en las dos extensiones del grupo Transcurridos 10 segundos desde el comienzo de la se alizaci n simult nea la llamada ser transferida al despacho de la Secretaria El Director nos pregunta si es posible disponer de un n mero interno para llamar a Recepci n y si sta no responde que la llamada pase al despacho de la Secretaria Si tanto en Recepci n como en el despacho de la Secretaria se ha activado la funci n de ausencia o sus tel fonos est n ocupados la llamada ser atendida por la operadora autom tica Qon el sistema en modo noche despu s de 5 segundos la llamada ser atendida por el contestador autom tico dando la posibilidad al llamante de dejar un mensaje grabado El encaminamiento de las llamadas externas dirigidas al Director se realizar de la siguiente forma En modo d a las llamadas se sefializar n en las extensiones del Director y de la Secretaria de forma c clica con un tiempo de 10 segundos Si transcurridos
29. a estamos en disposici n de verificar los servicios de comunicaci n indicados en el planteamiento de la actividad El acceso a los diferentes servicios se describe en detalle en el apartado 3 Servicios de comunicaci n del manual de usuario del SIVOTEL Llamada externa entrante Desde un tel fono externo marcar el n mero de abonado de la centralita facilitado por el operador de telefon a La llamada se se aliza en la extensi n de la operadora por defecto la extensi n 401 Si no se dispone de l nea externa RDSI en el laboratorio puentear en la tarjeta RDSI el puerto TO al puerto SO mediante latiguillo UTP Seguidamente marcar desde un tel fono anal gico un n mero de extensi n RDSI interno 405 por ejemplo La llamada se se aliza en la extensi n de la operadora por defecto la extensi n 401 Si el tel fono de operadora es especifico se observar en la pantalla del terminal que la llamada es externa Llamada externa saliente Para el acceso a l nea externa es preciso marcar el prefijo O Repetici n del ltimo n mero marcado Para repetir la ltima llamada efectuada a trav s de l nea externa Pulsar 7 en los tel fonos convencionales pulsar tecla Bis en los tel fonos espec ficos Suele ser habitual que los tel fonos convencionales dispongan de una tecla espec fica para esta funci n dos flechas en el modelo a 901 Captura de llamadas Para capturar una llamada externa entrante marcar 3
30. al PC y el modo de establecer la comunicaci n se describen el manual de usuario del SIVOTEL apartado 2 7 Puesta en marcha y comprobaci n funcional Una vez establecida la comunicaci n con el PC se recomienda comenzar con la configuraci n que por defecto trae de f brica la central Para ello desde el men de comandos directos se ejecuta la opci n reinicializaci n reinicializaci n de f brica Reinicializaci n del PABX Seleccionar las funciones a reinicializar lt I Reinicializaci n fabrica eNolution e e Volu SE SE 26 SS sb 4 Marcho Paro del PABX e Volution e Volution e Volu Instalador Modo LAN Conectado 3 Inicio G ol i D AALECOPAL iu Manual de us iu Pr cticas doc Lv Soluciones d W e Yolution Ma ES amp Ja Desde el m dulo de configuraci n telef nica se importa la configuraci n de la PABX En el apartado de Instalaci n Materiales se asigna el n mero de abonado facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones SO terminales RDSI internos No olvidarse de exportar la nueva configuraci n a la centralita 29 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Si no se dispone de l nea externa RDSI en el laboratorio es posible simularla puenteando el puerto TO al puerto SO interno mediante latig
31. ar al profesor que introduzca la aver a 5 S ntomas que indica el cliente La secretaria dice que no le funciona el tel fono Los que le llaman dicen que parece como si el tel fono sonara 2 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 18 S ntomas que indica el cliente El director dice que no le funciona el tel fono Los que les llaman dicen que escuchan tono de ocupado 3 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 7 S ntomas que indica el cliente La recepcionista dice que hay un problema en la l nea que no recibe llamadas Ella puede hacer llamadas normalmente 18 Centralita e Volution fy SIVOTEL SOLUCIONES INDICE Servicios de comunicaci n internos desde tel fonos DTMF P g 21 Servicios de comunicaci n externos P g 28 Acceso a los servicios desde tel fonos espec ficos P g 32 Residencia planta baja P g 35 Residencia planta primera P g 43 Servicios generales planta baja P g 54 20 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios de comunicaci n internos desde tel fonos DTMF Secuencia de realizaci n 1 Configuraci n hardware de la centralita Para el desarrollo de esta actividad la centralita debe disponer de al menos una tarjeta con extensiones anal gicas Su instalaci n es simple y se describe en detalle en el apartado 2 5 Instalaci n de las tarjetas de expansi n del manual de usuario del SIVOTEL Para instalar la tarjeta basta simplemente con
32. as Cliente Transferencia auto contestador Nombre de la extensi n HABITACI N 2 24 Desv o Red Red 2 Mantenimiento CLIP por numero directo iv Nivel de discriminaci n gt Desbordamiento pasarela saturad Par metros Depende del EOL wo N mero CLIP mn Extendido a las llamadas internas r Servicio activados sobre la extensi n Salir de la aplicaci n No molestar iv Bloqueo En ausencia iv Bloqueo de los mensajes mico da dns zs Bloqueo autom tico en desconectado Llamada prioritaria Secreto CLIR Llamada al descolgar E Respuesta en interfon a Anal gicas DECT Instalaci n Personalizaci n rogramaciones avanzada Abrir la ventana de descarga Instalador Modo LAN No conectado Inicio MEE O fi DAALECOPAM iu Pr cticas doc iu Soluciones d W e Volution Ma ID operadora au 35 A gt E 10 08 Seleccionar el anuncio de la operadora autom tica y abrir el fichero que contiene el nuevo mensaje vocal tM 545 S m JAEN 2 m e e FSBRIE I 9O5e dept Anuncio de la operadora autom tica e Telecom M sica Predescolgar gt m Idioma 1 Por defecto Nu Selecci n del fichero ADE AA AAA AAA AAA E Recepci n m Idioma 2 Selecci n del fichero Ja Seleccionar el fichero vocal Contestador grabador 21 operadora automatica wav Documentos recientes Contestador simple Contestador si ocupado r4 Operadora
33. cibe tono de llamada En este caso la comunicaci n queda sonando en el segundo interlocutor y transcurrido un tiempo si no se ha atendido la llamada vuelve a la extensi n que origin la transferencia 24 Centralita e Volution fy 2575 SIVOTEL Alternancia en llamadas de consulta Una vez realizada una consulta para alternar l comunicaci n con ambos interlocutores marcamos el c digo R2 OK 2 en tel fonos espec ficos Para salir del servicio marcamos H1 OK 1 con lo que anulamos la comunicaci n actual y volvemos definitivamente con la retenida Conferencia a tres Se puede mantener una comunicaci n simult nea con varias extensiones Para entrar en conferencia estando en consulta marcamos el c digo R3 OK 3 en tel fonos espec ficos y a adimos la llamada actual a conversaci n con la que ten amos retenida Rellamada Si la llamada que pretendemos establecer no es posible debido a que la extensi n a la que queremos llamar est ocupada se puede indicar al sistema que nos avise cuando dicha extensi n quede libre Para activar el aviso de extensi n libre tras o r el tono de comunicando debemos marcar el c digo R64 OK 64 en tel fonos espec ficos Captura de llamadas Cualquier extensi n puede atender cualquier llamada se alizada en otra extensi n Para capturar una llamada externa entrante marcar 3 OK 3 en tel fonos espec ficos marcar 62 OK 62 seguido del n mero de la exte
34. configuraci n que por defecto trae de f brica la central Para ello desde el men de comandos directos se ejecuta la opci n reinicializaci n reinicializaci n de f brica Reinicializaci n del PABX Seleccionar las funciones a reinicializar I Reinicializaci n fabrica e Volutic als B mE b iH Marcho Paro del PABX a Moy iicti3 Anmn ec Mo8suiuitiz 35 T BERE SIVOTEL Centralita e Volution Desde el m dulo de configuraci n telef nica se importa la configuraci n de la PABX En el apartado de Instalaci n Materiales se asigna el n mero de abonado facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones SO terminales RDSI internos Si no se dispone de l nea externa RDSI en el laboratorio es posible simularla puenteando el puerto TO al puerto SO interno mediante latiguillo UTP En este caso el n mero asociado al puerto TO coincidir con una de las extensiones internas S0 programadas 405 por ejemplo Con el sistema as configurado Puentear TO y 50 Para simular llamada externa entrante desde cualquier extensi n diferente de la operadora generalmente la 401 marcar un n mero SO interno 405 por ejemplo Para simular llamada por l nea externa marcar O y a continuaci n un n mero de extensi n interno En la conf
35. de trabajos donde entre otros se plantea el diagn stico de aver as tipo utilizando para ello el sistema de aver as simuladas que incorporan los paneles did cticos Al final del manual se incluye el correspondiente solucionario a las actividades planteadas indicando paso a paso la secuencia de instalaci n y configuraci n de la centralita y terminales telef nicos para dar respuesta al problema planteado Alecop en su constante b squeda de la excelencia empresarial espera que el esfuerzo realizado por el equipo humano que ha participado en este proyecto contribuya a una formaci n adecuada en esta tecnolog a y agradece todo tipo de sugerencias que sobre el contenido de este manual o la composici n y funcionalidad de los entrenadores puedan formular nuestros clientes Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios de comunicaci n internos desde tel fonos DTMF Finalidad Esta primera actividad tiene como objetivo el familiarizarse con algunos de los servicios y funciones de comunicaci n internos que ofrecen los sistemas privados de Telefon a en este caso con la centralita e Volution accediendo a ellos a trav s de equipos telef nicos con marcaci n DIMF tel fonos convencionales Contenidos claves Instalaci n de la centralita telef nica Instalaci n de tarjetas de extensiones anal gicas Instalaci n de terminales telef nicos anal gicos Conexi n Centralita PC y configuraci n b sica de la
36. del SIVOTEL Los dos puertos de la tarjeta RDSI son configurables de forma independiente como TO conexi n a acceso b sico para l nea externa RDSI o como S0 conexi n a bus pasivo para terminales RDSI mediante los switches incorporados en la propia tarjeta ET Qsodascs A NWNM lg T 5 LE BOE EIS BUE E ECC Ws 9 omo om ocn a a Sd DN a as Yi O y paene s m Lg 11 1 LETI ER a e S aa PE y a i r ie j a ES 3i mm m S azul E pa EJ T d A E E le e E a spem SUTT INT a D EUNET En esta actividad se configura la tarjeta RDSI como 1TO S Posteriormente se asignar por programa los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones S0 extensiones RDSI internas Par m s informaci n sobre el proceso de configuraci n e instalaci n de la tarjeta RDSI consultar el apartado 2 5 Instalaci n de las tarjetas de expansi n del manual de usuario del SIVOTEL Antes de instalar cualquier tarjeta asegurarse de que el bot n marcha paro de la fuente de alimentaci n est en posici n OFF y el cable de alimentaci n desconectado de la red el ctrica 28 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 2 Programaci n de la centralita La configuraci n de la PABX se realiza en conexi n al PC mediante el programa e Volution Manager incluido en el CD que acompa a a la centralita La conexi n f sica de la centralita
37. ef nica Commandos directos Ayuda x 3 Oe Gesti n de Configuraci n i Descripci n Material e e EZ Version programa e Volution Fra ETSI v3 2 Idioma sistema Espa ol v Ajustes Flashing 1T0 5 zl Vacio Wacio Wacio Wacio Wacio Wacio El Ps m mj B m za 405 03 401 10 402 Materiales na a Contrato Red 11 403 12 404 05 405 06 406 07 407 08 408 Grupos de llamada Config Config Config Config Config Config Config Enlaces en salida Espera musical Musica C Bip 9 44 T BERE SIVOTEL Centralita e Volution 5 Se realizar el parcheo necesario entre la centralita y el panel did ctico con la car tula Residencia Planta Primera y se comprueba el funcionamiento a nivel interno llamadas entre extensiones RESIDENCIA Planta Primera RESIDENCE First Floor Habitaci n n 3 EEEN CEE Habitaci n n 6 O Room n 6 O Habitaci n n 4 Room n 4 A y 2 lt a s Ww ow e Volution q A AS e gt AI TRI A Ba M Extension 401 Extension 402 Extension 403 45 SIVOTEL Centralita e Volution 6 En el apartado de Instalaci n Extensiones se asignan los nombres a las diferentes extensiones if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda N 7 o PECEPCION Configuraci n extension
38. ef nicos conectados seg n las pr cticas anteriores comprobar los servicios indicados en la siguiente tabla accediendo a ellos a trav s del terminal espec fico e 950 Llamar responder y alternar mediante teclas de intercomunicaci n Activar y desactivar funci n ausente Activar y desactivar funci n no molestar Activar y desactivar desv os de llamadas Leer los mensajes vocales del buz n de voz Enviar un mensaje vocal Marcar n meros externos utilizando lista de llamadas recibidas Marcar externos utilizando lista de llamadas contestadas O Na A OU qs Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Residencia planta baja Finalidad Implantar un sistema privado de telefon a en la planta baja de la residencia de estudiantes Contenidos clave An lisis de las necesidades del cliente Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones t cnicas Instalaci n y configuraci n de centralitas telef nicas Tipolog a instalaci n configuraci n y uso de terminales telef nicos Configuraci n de las extensiones Encauzamiento de las llamadas entrantes y atenci n a las mismas Funcionamiento en modo d a noche Llamada al descolgar hotline Material necesario Equipo did ctico SIVOTEL con Centralita e Volution Car tula Residencia Planta Baja PC con programa de configuraci n instalado y accesorios de conexi n PC Centralita Terminales telef nicos anal gicos convenc
39. es anal gicas e e 10 HABITACION 1 402 11 HABITACION 2 403 12 EXTENSION 4 404 Servicios de la extensi n Acceso a l nea externa Intrusi n Llamada por voz Ausentarse del grupo d SES SI Protecci n intrusi n Transferencia auto contestador Desv o Red Red lv CLIP por numero directo lv Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL v 3 Extendido a las llamadas internas Extensiones No molestar Y Grupos de llamada anda a SC Servicio de alarma E Llamada prioritaria pi Llamada al descolgar E Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Anal gicas Bus 50 Instalador Tipo V Espec f a ts Convenciona Ce 23 C Fax Numero de llamada 401 Nombre de la extensi n RECEPCION Nivel de discriminaci n EE N mero CLIP m Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR Respuesta en interfon a Modo LAN Conectado 7 Las habitaciones no tendr n acceso a l nea externa if e Volution Manager Configuraci n telef nica 44 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda CB api SE Nombre 09 RECEPCION 10 HABITACION 1 11 HABITACION 2 12 EXTENSION 4 Servicios de la extensi n Intrusi n Llamada por voz Ausentarse del grupo T444 Protecci n intrusi n Contrato Hed Transferencia auto contestador T Desv o Red
40. esv o desde un terminal convencional Descolgar y marcar 933 se escuchar un mensaje solicitando la introducci n de la extensi n destino del desv o Marcar el n mero de la extensi n destino del desv o Un mensaje vocal confirmar la activaci n del servicio Para desactivar el servicio volver a marcar el c digo 933 Propuesta de trabajos 1 Se propone deshabilitar las funciones de llamada por voz y no molestar para la extensi n 402 y comprobar que efectivamente dicha extensi n ya no puede utilizarlas Para inhabilitar los servicios de llamada por voz y no molestar hay que desactivar las casillas correspondientes No olvidarse de exportar la nueva configuraci n a la PABX i e Volution Manager Configuraci n telef nica E M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda a FOA B a FOS 09 POSTE 1 ontiguracion extensiones ana ogicas E 10 POSTE 2 11 POSTE 3 Servicios de la extensi n Tipo Importar del PABA LESA Acceso a l nea externa v E Intrusi p iv le Convencional e qm al Llamada por woz Fax M AT Se eSEE y Exportar al PAB n Numero de llamada 402 pra Protecci n intrusi n E Transferencia auto contestador Nombre de la extensi n POSTE 2 M Desv o Red Red rj CLIP por numero directo M Nivel de discriminaci n Desbordamiento pasarela saturad Depende del EOL N mero CLIP II rro Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo
41. gado en todo momento Aunque en la pr ctica real este tipo de medidas se realiza con el equipo multiprueba en el laboratorio tambi n se puede utilizar el dado de medidas y pruebas comentado en el apartado anterior elemento que facilita la toma de medidas con instrumentaci n convencional pol metro y osciloscopio Equipo multiprueba Dado 850 de medidas y pruebas 52 Centralita e Volution fy Saf SIVOTEL 4 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 9 S ntomas que indica el cliente Los estudiantes de la Habitaci n 1 dicen que hay un cruce de l neas que escuchan otras conversaciones Esta aver a introduce una resistencia de 1K8 entre el pin 5 de las rosetas T2 y el pin 5 de las rosetas T3 simulando P rdida de aislamiento entre pares diafon a provocada generalmente por la humedad en los contactos rosetas repartidor o en el cable por rotura de la funda protectora y estar sometido a la intemperie Al trabajar con corriente continua en presencia de humedad los contactos se sulfatan y el xido producido act a como resistencia Para su detecci n se comprueba el aislamiento entre pares 53 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Servicios generales planta baja Secuencia de realizaci n 1 Se configurar el hardware de la centralita se conecta el PC se reinicia el sistema y se importa la configuraci n seg n procedimiento descrito en las pr cticas anteriores 2 En el apartado de Instalaci n
42. ico con la car tula Residencia Planta Baja de forma que la asignaci n de extensiones internas quede de la siguiente forma Informaci n 401 Cibercaf 402 Hall 403 Configurar la centralita Configurar las extensiones dar nombre restringir accesos a l nea externa configurar llamada al descolgar en el Hall Configurar Informaci n como nica extensi n del grupo operadora y grupo de retardo tanto en modo d a como en modo noche Grabar la programaci n en la centralita y comprobar el funcionamiento del sistema Propuesta de trabajos 1 Nos piden que configuremos el sistema para que durante el d a si transcurridos 10 segundos Recepci n no responde las llamadas se se alicen tanto en Recepci n como en el Hall mientras que por la noche las llamadas externas sean atendidas desde el hall Solicitar al profesor que introduzca la aver a 6 S ntomas que indica el cliente Vicente el responsable del Cibercaf indica que su tel fono no funciona No recibe llamadas y cuando intenta realizar alguna no escucha nada en el tel fono A quienes le llaman les parece como si el tel fono sonara Solicitar al profesor que introduzca la aver a 8 S ntomas que indica el cliente La se orita de informaci n dice que no le funciona la l nea Al intentar llamarle desde otra extensi n da tono de ocupado Ella tampoco puede realizar llamadas 11 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Residencia pla
43. iguraci n de origen la extensi n destino de las llamadas externas entrantes es la extensi n 401 if e Volution Manager Configuraci n telef nica E M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda 3 FORSE a JOO A Gesti n de Configuraci n Version programa e Volution Fra ETSI v3 2 Idioma sistema Espa ol v Ajustes Flashing 1TO0 5 METE ma a Contrato Red 405 Extensiones 3 Grupos de llamada o d Ig Config Config Config Config Config Config Config 9 Enlaces en salida Espera musical Musica C Bip NUS S ntesis vocal activada Iv Personalizaci n rogramaciones avanzada Instalador Modo LAN Conectado 36 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 3 Se realizar el parcheo necesario entre la centralita y el panel did ctico con la car tula Residencia Planta Baja y se comprueba el funcionamiento a nivel interno llamadas entre extensiones RESIDENCIA Planta Baja RESIDENCE Ground Floor _ S S S Gimnasio ZUM Sala de Inform tica Gymnasium Computer Room H L E Cibercaf Cybercafe e Volution AI TR1 Extension 401 Extension 402 Extension 403 37 SIVOTEL Centralita e Volution 4 En el apartado de Instalaci n Extensiones se asignan los nombres a las diferentes extensiones if e Volution Manager Configuraci n telef nica 4 M dulos Conexi n
44. insertarla en el slot correspondiente y fijarla al bastidor mediante tornillo por su parte inferior Antes de instalar cualquier tarjeta asegurarse de que el bot n marcha paro de la fuente de alimentaci n est en posici n OFF y el cable de alimentaci n desconectado de la red el ctrica Posici n OFF Leds apagados e Volution 21 T BERE SIVOTEL Centralita e Volution 2 Programaci n de la centralita La configuraci n de la PABX se realiza en conexi n al PC mediante el programa e Volution Manager incluido en el CD que acompa a a la centralita La conexi n f sica de la centralita al PC y el modo de establecer la comunicaci n se describen el manual de usuario del SIVOTEL apartado 2 7 Puesta en marcha y comprobaci n funcional Una vez establecida la comunicaci n con el PC se recomienda comenzar con la configuraci n que por defecto trae de f brica la central Para ello desde el menu de comandos directos se ejecuta la opci n reinicializaci n reinicializaci n de f brica Reinicializaci n del PABX Seleccionar las funciones a reinicializar I Reinicializaci n fabrica e Volution e Volu as Ma s ops Mo Marcho Paro del PABX e Volution e Volution e Volu Instalador Modo LAN Conectado Inicio E G B MF DIJALECOPM my Manual de us iu Pr cticas doc my Soluciones d i e Volution Ma Desde el m dulo de configuraci n telef nica
45. ionales y espec ficos Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita T BERE SIVOTEL Centralita e Volution Necesidades del cliente En una residencia universitaria de nueva creaci n nos ofrecen implantar el sistema de telefon a privado para su planta baja Las necesidades que se han de cubrir con el sistema de telefon a son RESIDENCIA Planta Baja RESIDENCE Ground Floor m UTE f HEEE ppcugan BBBBH a Sala de TV TV Room Gimnasio Ed Sala de Inform tica Gymnasium meme E EEE un Sala de Lectura Roading Room Informaci n information Cibercaf Cybercafe Informaci n Dispondr de un tel fono espec fico e 950 manos libres con visor Esta extensi n formar parte del grupo de operadora donde se se alizar n las llamadas recibidas desde el exterior Cibercaf Tel fono convencional sin posibilidad de realizar llamadas externas Hall Tel fono sin posibilidad de marcaci n que al descolgar llame a informaci n para pedir que nos ponga en comunicaci n con un n mero externo por ejemplo 10 Centralita e Volution fy SIVOTEL Secuencia de realizaci n Conectar el PC a la centralita y realizar un reset cargando la programaci n de origen siguiendo los procedimientos descritos en el apartado correspondiente del manual de usuario Realizar la configuraci n y el parcheo necesario entre la centralita y el panel did ct
46. iormente configurados 23 SIVOTEL Centralita e Volution T j e Volutic 1 Xr 3 Ya estamos en disposici n de verificar los servicios de comunicaci n indicados en el planteamiento de la actividad El acceso a los diferentes servicios se describe en detalle en el apartado 3 Servicios de comunicaci n del manual de usuario del SIVOTEL Llamada entre extensiones Para establecer una comunicaci n con otra extensi n marcar el n mero de extensi n 401 440 Llamada por voz destino limitado a terminales espec ficos Se pueden realizar llamadas a terminales espec ficos del sistema como el e 950 por medio de un mensaje vocal que se escuchar a trav s del altavoz incorporado en el terminal Para realizar una llamada por voz marcar 491 seguido de la extension destino Llamada de consulta y transferencia Estando en una comunicaci n tanto interna como externa es posible entablar comunicaci n con otras extensiones u otra l nea externa reteniendo la primera comunicaci n Para ello pulsamos la tecla R OK 2 en tel fonos espec ficos y el n mero correspondiente a la nueva llamada Para anular la consulta y volver con la primera comunicaci n marcamos el c digo R1 OK 1 Para transferir una comunicaci n estando en consulta con el segundo interlocutor colgamos el tel fono No es necesario estar al habla con el segundo interlocutor para realizar la transferencia pudiendo colgar mientras se re
47. mero S0 interno Centralita e Volution fy 2575 SIVOTEL En la configuraci n de origen la extensi n destino de las llamadas externas entrantes es la extensi n 401 Para simular llamada por l nea externa marcar O y a continuaci n un n mero de extensi n interno 3 Comprobar los siguientes servicios de comunicaci n rellenando la siguiente tabla con el procedimiento utilizado para el acceso a cada uno de los servicios Repetici n del ltimo n mero marcado SENE Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Acceso a los servicios desde tel fonos espec ficos Finalidad Esta actividad tiene como objetivo el familiarizarse con el m todo de acceso a los servicios y funciones del sistema de telefon a a trav s de los terminales espec ficos e 950 Contenidos clave Tipolog a de terminales anal gicos espec ficos RDSI Instalaci n y uso de terminales espec ficos Conexi n Centralita PC y configuraci n b sica de la centralita Servicios de comunicaci n internos en un sistema privado de telefon a Manejo de documentaci n t cnica de sistemas de telefon a Material necesario Centralita e Volution PC con programa de configuraci n instalado Accesorios de conexi n PC Centralita Tel fono espec fico Tel fonos anal gicos convencionales Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita Secuencia de realizaci n Con los terminales tel
48. municaci n externos que habitualmente ofrecen las centralitas privadas de telefon a Contenidos clave Puertos de extensiones anal gicas puertos S0 puertos TO Instalaci n y configuraci n de tarjetas RDSI Conexi n de la centralita a l nea externa RDSI a trav s de acceso b sico Conexi n Centralita PC y configuraci n b sica de la centralita Servicios de comunicaci n externos en un sistema privado de telefon a Manejo de documentaci n t cnica de sistemas de telefon a Material necesario Centralita e Volution Acceso b sico RDSI opcional PC con programa de configuraci n instalado Accesorios de conexi n PC Centralita Tel fono espec fico Tel fonos anal gicos convencionales Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita Secuencia de realizaci n 1 Conectar los tel fonos a los puertos para extensiones anal gicas de la centralita y configurar el sistema seg n la tabla de la actividad anterior 2 Si no se dispone de l nea telef nica acceso b sico RDSI en el laboratorio es posible simular llamadas por l nea externa uniendo mediante latiguillo UTP un puerto RDSI configurado como S0 RDSI interno con un puerto RDSI configurado como TO para conexi n a l nea externa Con el sistema as configurado Para simular llamada externa entrante desde cualquier extensi n diferente de la operadora generalmente la 401 marcar un n
49. n atendidas mediante un mensaje de cortes a contestador simple indicando que ha llamado fuera del horario de trabajo it e Volution Manager Configuraci n telef nica E M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda 3 FOAD Llamadas directas DEGIE Em Y 401 RECEPCION v 10 402 DIRECTOR Contrato Red 403 SECRETARIA 12 404 POSTE 4 POSTE 5 006 406 POSTE 6 ADMINISTRACION 08 408 POSTE 8 Extensiones Grupos de lamada Contestador simple v D v Enlaces en salida Personalizaci n Contestador simple Y rogramaciones avanzadas Operadora Grupo Fax Instalador Modo LAN Conectado 8 Finalizada la configuraci n se exporta la nueva programaci n a la centralita y se comprueba el funcionamiento del sistema 9 Se habr podido comprobar que los mensajes de la gu a vocal de la centralita est n disponibles en idioma franc s o ingl s seg n idioma del sistema seleccionado en el programa e Volution Manager Estos mensajes son personalizables mediante la grabaci n de los mismos utilizando cualquier aplicaci n inform tica para la grabaci n de sonidos en el PC Utilizando por ejemplo la grabadora de sonidos de Windows el proceso ser a el siguiente Se abre la aplicaci n y se procede a la grabaci n del nuevo mensaje i operadora automatica wa la E Archivo Edici n Efectos Ayuda Posici n Duraci n ER 69 50 s n aaj gt Ee 58 SIVOTEL
50. nsi n donde se est se alizando la llamada Si la llamada es interna s lo se puede utilizar la opci n de marcar 62 OK 62 seguido del n mero de la extensi n donde se est se alizando la llamada Funci n ausente La funci n ausente rechaza las llamadas internas Descolgar y marcar 931 un mensaje vocal indica que el tel fono ha pasado a modo ausente Para desactivar la funci n volver a marcar 931 el tel fono volver a estar totalmente operativo En el caso de terminales espec ficos marcar tecla de ausencia O y confirmar pulsando OK la opci n ausente en el men que aparece en la pantalla del terminal Funci n no molestar La funci n no molestar rechaza las llamadas internas Descolgar y marcar 932 un mensaje vocal indica que el tel fono ha pasado a modo no molestar Para desactivar la funci n volver a marcar 932 el tel fono volver a estar totalmente operativo En el caso de terminales espec ficos marcar tecla de ausencia O y confirmar pulsando OK la opci n no molestar en el men que aparece en la pantalla del terminal Es posible forzar una llamada interna a una extensi n con el servicio activado mediante el c digo R65 OK 65 en tel fonos espec ficos 25 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Desv o de llamadas a extensi n interna Todas las llamadas internas o externas dirigidas a una extensi n interna pueden ser desviadas a otra extensi n Para activar el d
51. nstalaci n Nombre N 1 OPERADORA 405 ECTS ES Contrato Ried Extensiones 3 Grupos de llamada A Enlaces en salida Personalizaci n rogramaciones avanzadas Operadora 2 FOA amp e E Ag N Directo 405 Enlaces Enlace 1 iv Desv o permanente posible L nea privada Predescolgar Transf a operadora 20 2 4 Grupo Operadora Grupo de retardo 20 segundos Seleccionar al menos una extensi n 010 402 DIRECTOR O 12 404 POSTE 4 006 406 POSTE 6 108 408 POSTE 8 Al grupo de retardo RECEPCION SECRETARIA POSTE 5 ADMINISTRACION N interno 450 v Distribuci n 401 Tempo 10 EX seg Respuesta grupo presente Grupo Y Desv o grupo ausente Operadora autom tica Y Desvio grupo ocupado Operadora autom tica M Instalador Modo LAN Conectado Si el grupo est presente primero se se aliza la llamada en la extensi n la llamada tambi n se se aliza en la 401 Transcurridos 10 segundos segunda extensi n que forma parte del grupo la 403 Si no responde ninguna de las dos transcurridos 20 segundos desde el origen de la llamada sta ser transferida al grupo de retardo el cual est formado nicamente por la extensi n 403 it e Volution Manager Configuraci n telef nica 3 M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Gesti n de Configuraci n Llamadas hacia la operadora e Q El PAI N Directo 405
52. nta primera Finalidad Implantar un sistema privado de telefon a en la planta primera de la residencia de estudiantes Contenidos clave An lisis de las necesidades del cliente Traslado de las necesidades del cliente a especificaciones t cnicas Instalaci n y configuraci n de centralitas telef nicas Tipolog a instalaci n configuraci n y uso de terminales telef nicos Configuraci n de las extensiones Encauzamiento de las llamadas entrantes y atenci n a las mismas Operadora autom tica Material necesario Equipo did ctico SIVOTEL con Centralita e Volution Car tula Residencia Planta Primera PC con programa de configuraci n instalado y accesorios de conexi n PC Centralita Terminales telef nicos anal gicos convencionales y espec ficos Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita 12 T BERE SIVOTEL Centralita e Volution Necesidades del cliente En una residencia universitaria de nueva creaci n nos ofrecen implantar el sistema de telefon a privado para su primer piso Las necesidades que se han de cubrir con el sistema son RESIDENCIA Planta Primera RESIDENCE First Floor OD e lC a UI SAL a 3 KE UY Habitaci n n 1 Habitaci n n 3 Room n 1 o E H x Recepci n Reception TEES Habitaci n n 4 A Habitaci n n 5 e Habitacion n 6 Room n 4 Room n 5 N TN NS cr 2 car E La Recepci n
53. onectada o no en funci n de la configuraci n de la tarjeta RDSI de la centralita En este caso al ser comunicaciones de voz en distancias cortas no tendr efecto sobre el funcionamiento En comunicaci n de datos el funcionamiento podr a verse afectado Para m s informaci n consultar el apartado 2 5 Instalaci n de las tarjetas de expansi n del manual de usuario del SIVOTEL Conectar el terminal a la roseta S1 de la habitaci n 6 Una vez inicializado el terminal hay que introducirle el n mero MSN que en este caso se corresponde con la extensi n 407 3 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 10 S ntomas que indica el cliente Los estudiantes de la Habitaci n 2 dicen que no les funciona el tel fono Los que les llaman dicen que escuchan tono de ocupado Esta aver a provoca un cortocircuito resistencia de 100 ohm entre los contactos 4 y 5 de las rosetas T3 simulando p rdida de aislamiento entre los hilos del mismo par descolgado o desconexi n de los cables en la roseta o en el repartidor Su detecci n se realiza midiendo resistencia desconectando el tel fono y la roseta de entrada conectada a la centralita Tambi n es posible realizar el diagn stico desconectando el tel fono y midiendo la corriente que circula a la salida de la extensi n de la centralita Si la corriente es superior a 15 mA la central p blica o privada detecta situaci n de descolgado es como si tuvi ramos el tel fono descol
54. onfiguraci n del MSN en tel fonos RDSI Configuraci n de las extensiones Encauzamiento de las llamadas entrantes y atenci n a las mismas N meros directos Y Grupos destino de las llamadas Operadora autom tica y contestador autom tico Material necesario Equipo did ctico SIVOTEL con Centralita e Volution Car tula Servicios Generales Planta Baja PC con programa de configuraci n instalado y accesorios de conexi n PC Centralita Terminales telef nicos anal gicos convencionales espec ficos y RDSI Manual de usuario SIVOTEL Manuales t cnicos del fabricante de la centralita 15 T BERE SIVOTEL Centralita e Volution Necesidades del cliente Nos piden configurar un sistema de telefon a para la planta baja del edificio Servicios Generales del Campus Universitario Las necesidades que se han de cubrir son SERVICIOS GENERALES Planta Baja MANAGEMENT SERVICES Ground Floor Ip Ol Oficina n 1 E Oficina n 2 Administraci n T Office n 1 Office n 2 Administration Secretar a Sala de Reuniones Secretary s Office Moaoting Room C Q NO 0 O O O O O d p r ra d sl 7 E Recepci n Racaption Se instalar un tel fono espec fico e 950 en Recepci n y un terminal RDSI en Administraci n El Director nos pide tel fonos convencionales para su despacho y el de la Secretaria Se dispondr de dos n meros directos uno par
55. rcar n meros externos utilizando la lista de llamadas contestadas Pulsar tecla aparecen los ltimos n meros recibidos en llamada externa entrante Seleccionar el n mero y pulsar OK Aparece el men de opciones en la pantalla del tel fono Seleccionar la opci n llamar y pulsar OK 34 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Residencia planta baja Secuencia de realizaci n 1 Configuraci n hardware de la centralita De la lectura del enunciado de la actividad se deduce que la centralita debe disponer de al menos una tarjeta RDSI con un puerto TO para conexi n a acceso b sico conexi n a l nea externa y de tres extensiones anal gicas A modo de ejemplo se configura la tarjeta RDSI como 1TO S Posteriormente se asignar por programa el n mero de abonado facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones SO terminales RDSI internos Conexi n de la centralita al PC La configuraci n de la PABX se realiza en conexi n al PC mediante el programa e Volution Manager incluido en el CD que acompa a a la centralita La conexi n f sica de la centralita al PC y el modo de establecer la comunicaci n se describen el manual de usuario del SIVOTEL apartado 2 7 Puesta en marcha y comprobaci n funcional Una vez establecida la comunicaci n con el PC se recomienda comenzar con la
56. s avanzadas Anal gicas Bus 50 Instalador Configuraci n extensiones anal gicas e a El Configuraci n extensiones anal gicas e e EZ Tipo Especil Convencional ce C Fax Numero de llamada 403 Nombre de la extensi n HALL Nivel de discriminaci n EE N mero CLIP m Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR Respuesta en interfon a Modo LAN Conectado e amp r Tipo E SDEeCII Convencional e C Fax Numero de llamada 402 Nombre de la extensi n CIBERCAFE Nivel de discriminaci n BE N mero CLIP r Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR Respuesta en interfon a Modo LAN Conectado 38 SIVOTEL Centralita e Volution 6 El hall se configura como tel fono con l nea directa que al descolgar marca autom ticamente el n mero de Informaci n E aA Volution Manager Configuraci n telef nica 3 OAA e e aa Gesti n de Configuraci n Instalaci n 03 INFORMACION 10 CIBERCAFE 402 11 HALL 403 m Servicios de la extensi n Tipo T T EISTENSION S Acceso a l nea extema iv E Materiales Intrusi n iv Convencional e Llamada por voz iv C Fas Ausentarse del grupo iv ii S Numero de llamada 403 Frigia
57. tensiones anal gicas e e El Uh Soluciones d Tipo Convencional e C Fax Numero de llamada 403 Nombre de la extensi n HABITACION 2 Nivel de discriminaci n N mero CLIP Servicio activados sobre la extensi n Bloqueo Bloqueo de los mensajes Bloqueo autom tico en desconectado Secreto CLIR r Respuesta en interfon a Instalador Modo LAN No conectado g e Volution Ma D operadora au gt E 10 08 Es QJ 59 Centralita e Volution Seleccionar el anuncio que se quiere personalizar y abrir el fichero que contiene el nuevo mensaje vocal E e Volution Mantia Rasana ve ET EN dn Y ii s B TRES 5 S HOBE Descarga programa Descarga vocal rem ept Anuncio de la operadora autom tica e 47 Ju elecom M sica Predescolgar m Idioma 1 Por defecto IN Selecci n del fichero ee E Recepci n m Idioma 2 Selecci n del fichero Seleccionar el fichero vocal Buscar en S Manual de pr cticas y q er EJ 21 operadora automatica wav Contestador grabador Documentos recientes Contestador simple LEN 9 de Contestador si ocupado Operadora auto MZ Mensajer a Nombre operadora automatica waw v Mis sitios dered Tipo fichero sonido waw Cancelar Abrir como archivo de s lo lectura Instalador Modo LAN No conectado JE Inicio e Q E fi D AALECOPAM Pr cticas doc
58. troduzca la aver a 8 S ntomas que indica el cliente La se orita de informaci n dice que no le funciona la l nea Al intentar llamarle desde otra extensi n da tono de ocupado Ella tampoco puede realizar llamadas Esta aver a introduce una resistencia de 1K8 en paralelo con los contactos 4 y 5 de las rosetas T1 simulando p rdida de aislamiento entre los hilos del mismo par descolgado provocada generalmente por la humedad en los contactos rosetas repartidor o en el cable por rotura de la funda protectora y estar sometido a la intemperie Al trabajar con corriente continua en presencia de humedad los contactos se sulfatan y el xido producido act a como resistencia Su detecci n se realiza midiendo resistencia desconectando el tel fono y la roseta de entrada conectada a la centralita Tambi n es posible realizar el diagn stico desconectando el tel fono y midiendo la corriente que circula a la salida de la extensi n de la centralita Si la corriente es superior a 15 mA la central p blica o privada detecta situaci n de descolgado es como si tuvi ramos el tel fono descolgado en todo momento 41 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL Aunque en la pr ctica real este tipo de medidas habitualmente se realiza con el equipo multiprueba en el laboratorio tambi n se puede utilizar el dado de medidas y pruebas comentado en el apartado anterior elemento que facilita la toma de medidas con instrumentaci n convencional
59. ue le llaman dicen que parece como si el tel fono sonara Esta aver a provoca el corte de un hilo en la conexi n de las rosetas T6 pin 5 simulando una interrupci n del bucle En la pr ctica la aver a se detecta con un tel fono normal En el laboratorio se puede verificar la aver a utilizando el dado de medidas y pruebas y un pol metro midiendo continuidad Dado 850 de medidas y pruebas 2 Solicitar al profesor que introduzca la aver a 18 S ntomas que indica el cliente El director dice que no le funciona el tel fono Los que les llaman dicen que escuchan tono de ocupado Esta aver a provoca un cortocircuito resistencia de 100 ohm entre los contactos 4 y 5 de las rosetas T3 simulando p rdida de aislamiento entre los hilos del mismo par descolgado o desconexi n de los cables de la roseta o en el repartidor Su detecci n se realiza midiendo resistencia desconectando el tel fono y la roseta de entrada conectada a la centralita Tambi n es posible realizar el diagn stico desconectando el tel fono y midiendo la corriente que circula a la salida de la extensi n de la centralita Si la corriente es superior a 15 mA la central p blica o privada detecta situaci n de descolgado es como si tuvi ramos el tel fono descolgado en todo momento Aunque en la pr ctica real este tipo de medidas se realiza con el equipo multiprueba en el laboratorio tambi n se puede utilizar el dado de medidas 62 Centralita
60. uillo UTP En este caso el n mero asociado al puerto TO coincidir con una de las extensiones internas S0 programadas 405 por ejemplo Con el sistema as configurado Puentear TO y 50 Para simular llamada externa entrante desde cualquier extensi n diferente de la operadora generalmente la 401 marcar un n mero SO interno 405 por ejemplo Para simular llamada por l nea externa marcar O y a continuaci n un n mero de extensi n interno En la configuraci n de origen la extensi n destino de las llamadas externas entrantes es la extensi n 401 if e Volution Manager Configuraci n telef nica E M dulos Conexi n Configuraci n telef nica Commandos directos Ayuda Gesti n de Configuraci n Descripci n Material f Version programa e Volution Fra ETSI v3 2 Idioma sistema Espa ol Y Ajustes Flashing 1T0 5 El 405 Materiales Contrato Ried Extensiones 3 Grupos de llamada A ig Config Config Config Config Config Config Config Enlaces en salida Espera musical Musica C Bip YES Sintesis vocal activada iv Personalizaci n rogramaciones avanzadas Instalador Modo LAN Conectado Para comprobar el funcionamiento b sico de la centralita conectar tel fonos anal gicos y establecer comunicaci n entre las diferentes extensiones marcando los n meros anteriormente configurados 30 SIVOTEL Centralita e Volution r 3 Y
61. zaci n del PABX Seleccionar las funciones a reinicializar I Reinicializaci n fabrica e Volutic a Ms Mes Me e do Marcho Paro del PABX A WMalitiana Aa Mali 1 1r 43 Centralita e Volution fy BERE SIVOTEL 3 Desde el m dulo de configuraci n telef nica se importa la configuraci n de la PABX 4 En el apartado de Instalaci n Materiales se asigna el n mero de abonado facilitado por el operador al puerto TO as como los n meros de extensi n internos del 401 al 404 para los terminales anal gicos y del 405 al 408 para las extensiones SO terminales RDSI internos Si no se dispone de l nea externa RDSI en el laboratorio es posible simularla puenteando el puerto TO al puerto SO interno mediante latiguillo UTP En este caso el n mero asociado al puerto TO coincidir con una de las extensiones internas SO programadas 405 por ejemplo Con el sistema as configurado Puentear TO y 50 Para simular llamada externa entrante desde cualquier extensi n diferente de la operadora generalmente la 401 marcar un n mero SO interno 405 por ejemplo Para simular llamada por l nea externa marcar O y a continuaci n un n mero de extensi n interno En la configuraci n de origen la extensi n destino de las llamadas externas entrantes es la extensi n 401 if e Volution Manager Configuraci n telef nica TE E M dulos Conexi n Configuraci n tel
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