Leer Manual de usuario del "Libro de reclamaciones virtual Inabif"
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1. Formato de Hoja de Reclamaci n del Libro de Reclamaciones Virtual LIBRO DE RECLAMACIONES Hoja de Reclamaci n FECHA 02 04 2012 Libro de Reclamaciones Virtual PROGRAMA INTEGRAL NACIONAL PARA EL BIENESTAR FAMILIAR ANABIF Av San Mart n N 685 Pueblo Libre Identificaci n de Usuario Nombre man Domicilio DNI s Telefono Celular E mail Identificaci n de la atenci n brindada estoy realizando un recdamol Se visualizar un formulario con sus datos en la secci n Identificaci n de Usuario as mismo un campo donde se ingresar la informaci n a requerir o reclamar esto en la secci n Identificaci n de la atenci n brindad Preguntas frecuentes Olvid su clave de acceso al Libro de reclamaciones virtual de Inabif Seleccione la opci n Olvid su clave El aplicativo le pedir el correo electr nico con el cual se registr su n mero de documento de identidad y el c digo de seguridad que se muestre en pantalla Una vez ingresado y aceptados estos datos se le enviar inmediatamente a su cuenta de correo electr nico una nueva contrase a con la cual puede ingresar al sistema Deseo cambiar mi contrase a en el sistema Si ha ingresado con sus datos correctos en la parte superior del sistema visualizar una opci n denominada Cambiar clave En este formulario se pedir que ingrese su nueva contrase a Si todo es correcto el sistema registrar la nueva clave indicada Inabif2. Manual de usuario Libro de reclamaciones virtual A
3. Ministerio NES me TON PER de la Mujer y Viceministerio Programa Integral Nacional de la Mujer INABIF Poblaciones Vulnerables MANUAL DE USUARIO DEL LIBRO DE RECLAMACIONES El siguiente manual permitir al usuario final guiarlo en el uso del Libro de Reclamaciones Virtual mediante el cual los ciudadanos pueden registrar su reclamo entendido como la expresi n de insatisfacci n o disconformidad del usuario respecto de la atenci n brindada por nuestra Instituci n en el ejercicio de su funci n administrativa ello en concordancia con el D S N 042 2011 PCM Para acceder al Libro de reclamaciones virtual deber acceder al enlace localizado en la p gina web principal de Inabi f A continuaci n se visualiza el mensaje de bienvenida el cual detalla el funcionamiento del sistema Libro de Reclamaciones Bienvenidos LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL Bienvenidos Registro de Usuario Ingreso al Sistema Olvid su clave LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL DEL INABIF En el Libro de Reclamaciones del Inabif los ciudadanos pueden registrar su reclamo entendido como la expresi n de insatisfacci n o disconformidad del usuario respecto de la atenci n brindada por nuestra Instituci n en el ejercicio de su funci n administrativa ello en concordancia con el D S N 042 2011 PCM El mensaje que usted envie nos llegar directamente por correo electr nico y ser respondido en un plazo m ximo de 30 d as
4. h biles adem s si usted desea tambi n puede formular su reclamo de manera fisica aperson ndose a la oficina de Tr mite Documentario de Inabif de la Sede Central ubicado en Av San Martin 685 Pueblo Libre INDICACIONES Para formular su reclamo v a web usted deber ingresar a su cuenta en caso no cuente con una usted deber registrarse para que los funcionarios encargados de darle tramite a su reclamo puedan atenderlo correctamente La entidad deber brindarle una respuesta en un plazo m ximo de 30 treinta d as h biles INFORMACI N IMPORTANTE Leer Decreto supremo N 042 2011 PCM Leer Manual de usuario del Libro de reclamaciones virtual Inabif Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar INABIF Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables MIMP 2012 Si es la primera vez que accedemos al Libro de Reclamaciones virtual tendremos que registrarnos para obtener una clave de acceso Si es as seleccionamos la opci n Registro de Usuario Se visualizar una ventana como la siguiente imagen Inabif Manual de usuario Libro de reclamaciones virtual E Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables Viceministerio de la Mujer Libro de Reclamaciones Bienvenidos LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL Tipo de documento Documento de Identificaci n Nombre Apellido Paterno Apellido Materno Direcci n Telefono Celutar Departamento Provincia Distr
5. ito Correo Electronico Registro de Usuario Ingreso al Sistema Olvid su dave Som O ce 35353535 Mi nombre Mi apellido paterno Mi apellido materno j Av San Martin 685 94694944 LMA e MAGDALENA VIEJA prueba hotmail com Programa Integra Nacional para el Bienestar Familiar INABIF Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables MIMP 2012 Se deber llenar los campos obligatorios los cuales est n marcados con un Luego de haber ingresado los datos a registrar seleccionaremos el bot n Registrar el cual registrar los datos ingresados y generar una clave la cual ser enviada a su correo electr nico registrado previamente El siguiente mensaje se muestra una vez registrado sus datos Si el correo no es visto en su bandeja de entrada es muy probable que se encuentre alojado en sus correos no deseados Se logr registrar informaci n satisfactoriamente As mismo se ha enviado a su correo la contrase a con la cual puede acceder al libro virtual y realizar su reclamo En el caso de que no se visualice el mensaje en su bandeja de entrada puede localizar la misma en la secci n de correos no deseados Inabif Manual de usuario Libro de reclamaciones virtual SU TOR Ministerio O PER de la Mujer y Viceministerio ieas aaa core Poblaciones Vulnerables Este es el mensaje que debe ser visualizado en su correo electr nico donde se
6. le brinda la clave de acceso para ingresar al Libro de Reclamaciones INABIF Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar Gracias por inscribirse al nuevo portal del Registro de Libro de Reclamaciones a trav s del presente mensaje damos a conocer su contrase a de ingreso al sistema Su clave on Puede ingresar al Sistema atreves del siguiente enlace Libro de Reclamaciones Nota Recuerde que las may sculas y min sculas afectan en la clave presente En el caso de ya contar con una clave de acceso seleccionaremos la opci n Ingreso al Sistema donde ingresaremos nuestro correo electr nico la contrase a y un c digo de seguridad de color verde el cual debe digitarse en la secci n Ingresar Libro de Reclamaciones Bienvenidos LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL Ingrese su e mail y su contrase a mail prueba BHhotmail com Contrase a so ingrese el texto mostrado Registrate ahora Olvid su clave Luego de haber ingresado correctamente sus datos el sistema lo direccionar al formulario de registro de reclamos tal como se visualiza en la siguiente pantalla Inabif Manual de usuario Libro de reclamaciones virtual ESOS Ministerio Programa Integral Nacional PERU de la Mujer y para el Bienestar Familiar Poblaciones Vulnerables INABIF Tas Ministerio Programa Integral Nacional PERU de la Mujer y O para el Bienestar Familiar Poblaciones Vulnerables de la Mujer INABIF
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