Manual de usuario
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1. 2 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C mo adjuntar las im genes de los recaudos Una vez que el usuario adjunte todos los archivos asociados a los recaudos deber hacer clic en el bot n Guardar Luego el sistema subir los archivos al servidor y mostrar un mensaje de xito El usuario deber hacer clic en Aceptar DOCUMENTOS REGISTRADOS EXITOSAMENTE 37 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C mo adjuntar las im genes de los recaudos Seguidamente el sistema mostrar el comprobante de registro del tr mite el cual deber ser impreso por el solicitante Solicitud cedula catastral s r Alcald a Fecha de la solicitud 19 09 2013 de Caracas N mero del tramite CT 00123 2013 Nombre Hugo ARPIN Rodriguez RECAUDOS PRESENTADOS Fatocopia contrato venta a plazo o carta emitida por el IN 4341 Fotocopia de la solvencia de aseo urbano Informaci n de linderos Recibo de pago de cancelaci n total Estado de cuerta Fotocopia de la c dula de identidad del propietario Consulte el estatus de sutr mite en nuestra p gina web http Wwww caracas gob we SiGG Consult O Copyright Ex Cle 20112. hacer clic en el bot n Limpiar para reiniciar el formulario KEN Registro nuevo usuario Registro nuevo usuario N mero de Identificaci n VW Fear _ Buscar Nombre Apellido Email Q gt gt N mero de tel fono gt H O l C mo desea se le informe el avance de su tr mite C Informar via mensaje de texto C Informar via Correo electronico C Ambos 5 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Como registrarse en el sistema 3 El sistema mostrar los datos personales asociados al documento de identidad ingresado luego el usuario deber ingresar un correo electr nico v lido y de uso frecuente su n mero de tel fono celular y deber seleccionar el medio de contacto para informar sobre los avances del tr mite En caso contrario el sistema mostrar un mensaje de advertencia para completar los datos del formulario icio Registro nuevo usuario Registro nuevo usuario N mero de Identificaci n 9 Nombre Apellido EZ GIL Email ricardo hotmail com N mero de tel fono 9 426 y 1234567 C mo desea se le informe el avance de su tr mite Informar via mensaje de texto C Informar via Correo electronico C Ambos ance ar 6 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Como registrarse en el sistema 4 Una vez completo el formulario el usuario deber hacer clic en el bot n Registrar luego el
3. a llegara v a correo electr nico mensaje de texto ambos inclusive Nota Recuerde revisar su bandeja de correo spam 6 correo no deseado en caso de no conseguir el email en la bandeja de entrada LOS DATOS DEL USUARIO HAN SIDO ENVIADOS CON EXITO Aceptar 18 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas a COMO RECORDAR LA CONTRASENA Posibles problemas 1 Si el sistema le muestra un mensaje de error No existe ning n usuario registrado con el correo ingresado el usuario deber verificar los datos ingresados Es obligatorio tener la misma combinaci n tipo n mero de identificaci n y correo electr nico que se ingres cuando se registr por primera vez NO EXISTE NINGUN USUARIO REGISTRADO CON EL CORREO INGRES4DO O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO RECORDAR LA CONTRASE A Posibles problemas 2 En caso de no visualizar bien los caracteres del captcha el usuario deber hacer clic en el bot n Cambiar Imagen para que el sistema genere otra imagen con un conjunto de caracteres diferentes Esta acci n se puede realizar tantas veces como el usuario lo considere necesario nicio Registro nuevo usuario Olvid su contrase a N mero de Identificaci n f gt gt y Correo Electronico m ENEO M Captcha 9 Cambiar Imagen O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Manual de Sistema CONSULTAR TR MITES Gobiemo
4. 2 CT 00004 2013 CT 00005 201 2 CT 00005 2013 CT 00011 2013 CT 0001 3 201 2 CT 0001 3 2013 Tipo Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud cedula catastral Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud cedula catastral Solicitud cedula catastral Estado Todos y Fecha de ingreso Entrada Estado 21 03 2013 Anulado 21 03 2013 Aprobado 17 04 2013 Desglose Registrado 19 06 2012 Aprobado 17 04 2013 Anulado 24 06 2012 Anulado El 17 04 2013 Desglose Registrado 29 05 2013 Avaluo calculado 16 07 2012 Anulado 07 06 2013 Aprobado El Mostrando 1 a 10 de 71 tramites encontrados lt lt lt 1 23445 gt gt gt Si el tr mite tiene estado Aprobado el usuario deber hacer clic en el bot n imprimir que esta ubicado a la derecha del estado del tr mite Luego el sistema le mostrar la c dula catastral Si el propietario del inmueble esta solvente en la SUMAT el sistema imprimir la c dula catastral original en caso contrario el sistema imprimir un formato borrador Con este formato el contribuyente deber dirigirse a la Taquilla del SUMAT para cancelar el impuesto de Derecho de Frente quedando as Solvente ante el Municipio Nota Una vez realizado el pago del impuesto el contribuyente deber dirigirse a la Taquilla de Certificaci n de Cobros de Inmuebles Urbanos en el SUMAT si desea la c dula original de ma
5. Alcald a de Caracas Manual de Sistema Gobiemo Bolivariano ads de Municipio AQQ AE q A q P TE bei lirat Sistema Integral para la Gesti n General de Planificaci n y Control Urbano Online SIGGI ONLINE Copyright Ex Cl 2011 Alcald a de Caracas 1 2 3 4 5 6 2 Copyright Ex Cle 2011 ndice C mo registrarse en el sistema C mo iniciar sesi n C mo recordar la contrase a C mo consultar los tr mites C mo actualizar los datos personales C mo adjuntar las im genes de los recaudos Made COMO REGISTRARSE EN EL SISTEMA 3 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Como registrarse en el sistema 1 El usuario deber hacer clic en la opci n REGISTRO NUEVO USUARIO en el men principal Alcald a e Gobi de Caracas TA Ex Inicio de Sesi n N mero de Identificaci n gt Contrase a a gt Olvid su contrase a 4 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Como registrarse en el sistema 2 El usuario si es persona natural deber seleccionar el tipo de documento de identidad Wenezolano E xtranjero P asaporte e ingresar el n mero del documento sin guiones ni puntos Por ejemplo 13297548 Una vez introducidos los datos el usuario deber hacer clic en el bot n buscar Si se cometi un error en el ingreso del documento de identidad el usuario deber
6. Bolivariano tas de Municipio AQQ Sistema Integral para la Gesti n General de Planificaci n y Control Urbano Online SIGGI ONLINE Copyright Ex Cl 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES 22 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES El sistema mostrar todos los tr mites registrados previamente por el usuario v a SIGGIWEB o ingresados a trav s de la Taquilla Unica de Servicios Municipales En caso de necesitar los resultado ordenados por un criterio el usuario deber hacer clic en los t tulos de la lista de tr mite para que el sistema ordene los resultados de menor a mayor o viceversa seg n la selecci n del usuario Gesti n de Tr mites Perfil Lista de Tramites en bandeja N de tr mite CU y i Estado Fecha de ingreso Numero Entrada T 00001 20 Solicitud de desglose 21 03 2013 CT 00002 2013 Solicitud de desglose 21 03 2013 CT 00003 2013 Solicitud de desglose 17 04 2013 CT 00004 2012 Solicitud de desglose 19 06 2012 CT 00004 2013 Solicitud de desglose 17 04 2013 CT 00005 201 2 solicitud cedula catastral 24 06 2012 CT 00005 2013 Solicitud de desglose 17 04 2013 CT 00011 2013 Solicitud de desglose 29 05 2013 CT 0001 3 2012 Solicitud cedula catastral 16 07 2012 CT 00013 2013 Solicitud cedula catastral 07 06 2013 Todos y Anulado Aprobado E Desglose Registrado Aprobado E Anulado Anulad
7. T 001 20 2013 27 001 21 2013 CT 001 23 2013 CU 00025 2012 CU 00041 2012 C fus Fecha de ingreso Tipo Entrada Estado Solicitud cedula catastral 05 09 2013 Archivado Solicitud cedula catastral 18 09 2013 Archivado Solicitud cedula catastral 18 09 2013 Archivado Solicitud cedula catastral 19 09 2013 Archivado Solicitud de revisi n de documento de condorninio 29 10 2012 Archivado Solicitud de conformidad ocupacional 2910 2012 Archivado Mostrando 1 a 6 de 6 tramites encontrados lt lt lt 1 gt gt gt Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES Si el usuario desea ver un listado de tr mites ingresados en una fecha especifica deber introducir la fecha usando el componente de ingreso de fecha y despu s deber hacer clic en el bot n Buscar Gesti n de Tr mites Perfil Lista de Tramites en bandeja N de tr mite Gr i 201 3 Estado Fecha de ingreso 21 03 2013 Numero Tipo Entrada Estado CT 00001 2013 Solicitud de desglose 21 03 2013 Anulado CT 00002 2013 Solicitud de desglose 21 03 2013 Aprobado E Mostrando 1 a 2 de 2 tramites encontrados ell gt B uscar 26 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES Gesti n de Tr mites Lista de Tramites en bandeja Perfil N de tr mite cr i 2013 Numero CT 00001 2013 CT 00002 2013 CT 00003 2013 CT 00004 201
8. ar las im genes de los recaudos Para adjuntar las im genes asociadas a los recaudos el usuario deber previamente tener digitalizados en formato PDF consulte con el manual del esc ner para realizar dicha digitalizaci n Luego el usuario deber hacer clic en el bot n Examinar para buscar el archivo asociado con el recaudo seleccionado Adjuntar Recaudos IMPORTANTE Se les informa que el nico formato permitido de archivo es PDF y un limite m ximo de 3MB como tama o del mismo Todos los recaudos son obligatorios para el ingreso de una solicitud En caso de presentar inconvenient por favor dirijase a la Taquill nica de Servicios Municipales Recaudos del tr mite Subir Archivo Tamano archivo Fotocopia contrato venta a plazo o carta emitida por el INAI xaminar Fotocopia de la solvencia de aseo urbano Examinar N Informaci n de linderos Examinar N Recibo de pago de cancelaci n total Examinar N Estado de cuenta Examinar N Fotocopia de la c dula de identidad del propietario Examinar N Guardar 34 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C mo adjuntar las im genes de los recaudos Luego el sistema mostrar el navegador del sistema operativo donde el usuario deber ubicar el archivo PDF asociado al recaudo que desea adjuntar AAA TE Buscar en LD Descargas O Y Ce fr Documentos A images jpg recientes Ed josh kroeger jpg E Gd meh ro915 jpg recau
9. dos pdf Escritorio A supernova jpg Thumbs db SA WhatsApp Messenger v2 8 1218 ByNosgustalatecnologia es apk WhatsApp apk V Youwave_Android 2 3 4 exe V Youwave_Android Home 3 8 exe Mis documentos e P TER EEE Nombre recaudos paf y Tipo Todos los archivos y Cancelar Z 35 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C mo adjuntar las im genes de los recaudos El usuario deber tener en cuenta 1 Cada archivo que se va adjuntar deber tener formato PDF consultar el manual de su esc ner 2 Cada archivo que se va adjuntar deber tener un tama o menor de 3 MB NOTA Se recomienda que se configure el esc ner a una resoluci n de 200 dpi blanco y negro Adjuntar Recaudos IMPORTANTE Se les informa que el nico formato permitido de archivo es PDF y un limite m ximo de 3M como tama o del mismo Todos los recaudos son obligatorios para el ingreso de una solicitud En caso de presentar inconvenient por favor dirijase a la Taquilla nica de Servicios Municipales Recaudos del tr mite Subir Archivo Fotocopia contrato venta a plazo o carta emitida por el INAVI Examinar re Fotocopia de la solvencia de aseo urbano 2l Informaci n de linderos Examinar N Recibo de pago de cancelaci n total Examinar N Estado de cuenta Examinar N Fotocopia de la c dula de identidad del propietario Examinar N Tamano arrhiw 101 83 KB 1404 00 KEN No valido
10. io inicio Registro nuevo usuario Inicio de Sesi n N mero de Identificaci n v rl 13245634 Contrase a SRB lt RS MOS gt pa G Captcha Ingresar Olvid su contrase a 14 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Manual de Sistema RECORDAR CONTRASENA Gobiemo Bolivariano ads de Municipio AQQ Alcaldia IE de RG 5 i ES D Sistema Integral para la Gesti n General de Planificaci n y Control Urbano Online SIGGI ONLINE Copyright Ex Cl 2011 de Caracas C MO RECORDAR LA CONTRASE A 16 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO RECORDAR LA CONTRASE A Para recordar la contrase a de acceso al sistema SIGGIWEB el usuario deber ingresar el tipo y n mero de documento de identificaci n y el correo electr nico que registro previamente en el sistema Luego deber presionar el bot n Recordar Inicio Registro nuevo usuario Olvid su contrase a N mero de Identificaci n v y f1 2321565 Correo Electronico f Inelson1 256 hotmail com ENKOM Captcha senkoml Cambiar Imagen O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas a COMO RECORDAR LA CONTRASENA Una vez validada la informaci n ingresada El sistema mostrar un mensaje de xito y seg n la preferencia seleccionada cuando se registr en el sistema la informaci n de la contrase
11. nera inmediata en caso contrari deber esperar un lapso de tres 3 d as h biles aproximadamente para que se haga efectiva la solvencia y as poder imprimir la c dula catastral original 27 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Manual de Sistema ACTUALIZAR DATOS Gobierno Bolivariano de Venezuela Alcald a del Municipio 409 Bolivariano Libertador BICENTENARIO Sistema Integral para la Gesti n General de Planificaci n y Control Urbano Online SIGGI ONLINE Copyright Ex Cl 2011 Alcald a de Caracas LA 29 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas LA Si el usuario desea corregir sus datos personales como sus nombres y apellidos aparte de cambiar su correo electr nico cambiar su n mero de tel fono celular deber hacer clic en la opci n Actualizar datos en el men Perfil del men principal Lista de T N de tr mite Numero CT 00001 2013 CT 00002 2013 CT 00003 2013 CT 00004 2012 CT 000042013 CT 00005 2012 CT 00005 2013 CT 00011 2013 CT 0001 3 2012 CT 0001 3 2013 Gesti n de Tr mites Perfil Actualizar Datos Cerrar sesi n ra fus Tipo Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud cedula catastral Solicitud de desglose Solicitud de desglose Solicitud cedula catastral Solicitud cedula catastral Estado Fecha de ingreso Ent
12. o Desglose Registrado Avaluo calculado Anulado Aprobado El Mostrando 1 a 10 de 71 tramites encontrados lt lt lt 12345 gt gt gt Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES Si el usuario desea buscar un n mero de tr mite en espec fico deber seleccionar el tipo de direcci n a la cual pertenece el tr mite CU Control Urbano CT Catastro e ingresar el n mero de tr mite que desea buscar y el a o en que fue registrado Luego deber hacer clic en el bot n Buscar Gesti n de Tr mites Perfil Lista de Tramites en bandeja N de tr mite CT 00011 i 201 3 Estado Todos r Fecha de ingreso Numero Tipo Entrada Estado C7T 00011 2013 solicitud de desglose 29 05 2013 Avaluo calculado Mostrando 1 a 1 de 1 tramites encontrados lt lt lt 111 i gt gt gt Buscar 24 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO CONSULTAR EL PROGRESO DE LOS TRAMITES Si el usuario desea ver un listado de tr mite seg n el estado en el cual se encuentra Iniciado Validado Digitalizado Revisado Inspeccionado C digo catastral Asignado Aval o Calculado y Aprobado deber seleccionar una opci n del combo Estado Si desea ver todos los tr mites no importa el estado deber seleccionar la opci n Todos Luego deber hacer clic en el bot n Buscar Lista de Tramites en bandeja N de tr mite Numero CT 00059 2013 C
13. o y el n mero del documento de identidad que registr previamente del mismo modo debe ingresar la contrase a que le proporcion el sistema para acceder Por ltimo deber ingresar los caracteres que muestra la imagen No hay sensibilidad entre may sculas y min sculas Una vez terminado el ingreso de datos el usuario podr hacer clic en el bot n Ingresar Inicio Registro nuevo usuario Inicio de Sesi n N mero de Identificaci n v y 31 54896 Contrase a fessesso gt Captcha 7 dirt Ingresar Cambiar Imagen Olvid su contrase a 10 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA Una vez validada la informaci n del usuario el sistema mostrar la pantalla Lista de Tr mites en bandeja la cual listar todos los tr mites registrados previamente por el usuario ya sea usando el sistema SIGGIWEB o ingresados a trav s de la Taquilla nica de Servicios Municipales Gestion de Tr mites Perfil Lista de Tramites en bandeja N de tr mite CU y il Estado Todos y Fecha de ingreso Numero Tipo Entrada Estado 2T 00001 2013 Solicitud de desglose 21 03 2013 Anulado CT 00002 2013 Solicitud de desglose 21 03 2013 Aprobado El CT 00003 2013 Solicitud de desglose 17 04 2013 Desglose Registrado CT 00004 2012 Solicitud de desglose 19 06 2012 Aprobado E CT 00004 2013 Solicitud de desglose 17 04 2013 Anulado CT 00005 201 2 Solicitud cedula cata
14. rada 21 03 2013 21 03 2013 17 04 2013 19 06 2012 17 04 2013 24 06 2012 17 04 2013 29 05 2013 16 07 2012 07 06 2013 Todos y Estado Anulado Aprobado El Desglose Registrado Aprobado E Anulado Anulado Desglose Registrado Avaluo calculado Anulado Aprobado E Mostrando 1 a 10 de 71 tramites encontrados lt lt lt 123445 gt gt gt Buscar O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas LA El sistema mostrar un formulario en el cual el usuario deber hacer sus modificaciones a los datos existentes Una vez culminada la actualizaci n deber hacer clic en el bot n Guardar Gesti n de Tr mites Perfil Actualizar Datos N mero de Identificaci n Nombre marco ANTONIO Apellido ECHEVERRIA MUJICA Email linguclaecheverria gmail com N mero de tel fono 426 y 7366371 C mo desea se le informe el avance de su tr mite C Informar via mensaje de texto C Informar via Correo electronico Ambos Guardar Cancelar 31 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Manual de Sistema Adjuntar Archivos E ne 9 XK Na mes Hs Sistema Integral para la Gestion General de Planificaci n y Control Urbano Online SIGGI ONLINE O Copyright Ex Cl 2011 Alcald a de Caracas C mo adjuntar las im genes de los recaudos 33 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C mo adjunt
15. sistema mostrar un mensaje de xito y enviar los datos del registro de usuario al correo electr nico ingresado al n mero de tel fono celular ambos inclusive dependiendo de la opci n seleccionada por el usuario Usuario registrado exitosamente Nota En caso de no conseguir el email en la bandeja de entrada el usuario deber revisar su correo SPAM Correo no deseado 7 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas Como registrarse en el sistema En caso de ser una persona jur dica J o G el usuario deber ingresar el RIF y deber hacer clic en Buscar En caso de conseguir el registro asociado al RIF el sistema traer la raz n social el usuario deber ingresar el correo electr nico y el n mero de tel fono celular En caso contrario deber ingresar la raz n social el correo electr nico y el n mero de tel fono celular Inicio Registro nuevo usuario Registro nuevo usuario N mero de Identificaci n Nombre o Raz n Social servicios ARTURO C A Email SARTURO GMAIL COM N mero de tel fono 424 y 1234567 C mo desea se le informe el avance de su tr mite C Informar via mensaje de texto C Informar via Correo electronico 8 O Copyright Ex Cle 2011 d Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA 9 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA El usuario deber ingresar el tip
16. stral 24 06 2012 Anulado CT 00005 201 3 Solicitud de desglose 17 04 2013 Desglose Registrado CT 00011 2013 Solicitud de desglose 29 05 2013 Avaluo calculado CT 0001 3 2012 Solicitud cedula catastral 16 07 2012 Anulado CT 00013 2013 Solicitud cedula catastral 07 06 2013 Aprobado E Mostrando 1 a 10 de 71 tramites encontrados lt lt lt 12345 gt gt gt Buscar 11 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA En caso de existir un error en cualquiera de los datos el sistema mostrar un mensaje de error Error en los datos de login y o contrase a 12 O Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA Posibles problemas 1 Si no recuerda la contrase a el usuario podr usar el modulo de Recordar Contrase a para hacerlo deber hacer clic en el link Olvid su contrase a Inicio Registro nuevo usuario Inicio de Sesi n N mero de Identificaci n 9 gt y Contrase a 9 Captcha Ingresar Cambiar Imagen 13 Copyright Ex Cle 2011 Alcald a de Caracas C MO INICIAR SESI N EN EL SISTEMA Posibles problemas 2 En caso de no visualizar bien los caracteres del captcha el usuario deber hacer clic en el bot n Cambiar Imagen para que el sistema genere otra imagen con un conjunto de caracteres diferentes Esta acci n se puede realizar tantas veces como el usuario lo considere necesar
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