Manual del usuario administrador del sistema web para
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1. REMISAS FECHA CODIGO USUARIO ESTADO EDAPFA 2012 07 01 60 GASAR EN PROCESO La EDWWFE61A N 2012 06 30 58 GASAR EN PROCESO P TVDTOK301 N 2012 06 29 67 GASAR EN PROCESO Les COTOKINADO N 2012 06 29 59 GASAR EN PROCESO L COEF150ABIEX N 2012 06 29 61 GASAR NRO OT 12 Les TVDTOK302 N 2012 06 29 65 GASAR NRO OT 16 La TVDTOK301 N 2012 06 29 66 GASAR EN PROCESO Les TVTOK29C2 N 2012 06 28 62 GASAR EN PROCESO P TVDTOK301 N 2012 06 28 63 GASAR EN PROCESO La EDABA 2012 06 27 56 GASAR EN PROCESO La EDTL17 2012 06 27 57 GASAR EN PROCESO La EDTLTOK1215 2012 06 26 55 GASAR EN PROCESO P EDABA 2012 06 21 51 GASAR CANCELADO La EDABA 2012 06 20 50 GASAR EN PROCESO La EDABA 2012 06 20 49 GASAR EN PROCESO L EDTLAFASA 2012 06 18 54 GASAR NRO OT 42 Les EDTLAFASA 2012 06 14 93 GASAR EN PROCESO La Se puede ver el estado de la misma donde EN PROCESO indica que todav a no fue enviada a NGO cuando indica NRO OT X significa que ya fue enviada a NGO y que X es el numero de OT que le asigno inventiva en sistema para un control cruzado Departamento de Inform tica de NGO SAECA Hacer click en cualquiera de esas Ots despliega un cuadro informativo de dicha orden de trabajo Y orden de Trabajo nro 57 REMISA DE TRABAJO Cedula de Identidad F r Direcci n F EMail F Telefono Fo f Garantia Nro F Producto gt Modelo F mp Condici n F Problema Soluciones F Reparado por F 3 Costo de repuesto Cob Cliente NCV Respues2. Departamento de Inform tica de NGO SAECA Representa distribuye y garantiza Centro de Apoyo al Consumidor 288 0000 Ww Agosaeca com py Manual del usuario administrador del sistema web para servicios t cnicos autorizados de NGO SAECA Este manual detalla la operativa a ser llevada a cabo por cualquier administrador de Servicio T cnico Autorizado previamente designado seg n NGO SAECA para el monitoreo de ordenes de trabajo para el servicio o mantenimiento de los productos as como el cierre digital de las mismas que hayan sido creadas por los Servicios T cnicos Autorizados El sistema consiste en un listado dise ado a medida seg n las especificaciones del departamento de Servicio T cnico de NGO SAECA teniendo en cuenta los productos que mas estan siendo arreglados los autorizados con mas ordenes de trabajo y las ultimas ordenes de trabajo por STA Este sistema surge con el objeto de acelerar la informaci n y el conocimiento de ordenes de trabajo creadas en los autorizados proveyendo de un m todo inmediato para su monitoreo as como para identificar tempranamente casos de productos con fallas de fabrica a trav s de m ltiples servicios autorizados a lo largo del pa s Solo se necesita Internet y un navegador actualizado No se requiere ningun sistema operativo o software en especial Departamento de Inform tica de NGO SAECA Pasos a seguir para el monitoreo de una orden de trabajo Abra el navegador de Inte
3. KYO MOD TOK301 C7 US cox 0 Entrega g Fact T Instalacion Reclamo Trans Intern Reclamo Seg Carcaza Rota Reclamo de Entrega Cambios NCR aT nases F nan p Y En Problema con lista de valores Soluci n Reparado 102 AJUSTES EN EL CONTROLADOR A33 CAMBIO DE LA PLACA ELECTRONICA T E a AA E Problema sim lista de valores Soluci n Reparado A es CO S EO O E Bal se a Devuelta Fec Dev Agregar repuestos Devolver repuestos Repuestos utilizados Se a T rmica Moneda IGUARANIES Total Servicio Tercerizado Mano de Obra Art culo Descripci n T cnico Moneda Gar A _ Em Proveedor 13 874 GABRIEL SARDI FLORENTIN Factura Anulado o O T Prov 223322 Enviar O T q Salida Observ Departamento de Inform tica de NGO SAECA Esto concluye el manual de usuario de administraci n y monitoreo de servicios t cnicos autorizados de NGO SAECA esperamos que haya comprendido todos los pasos y utilice este sistema ya que le evitara muchos inconvenientes y permitir determinar tempranamente fallas masiva de productos asi como identificar en forma inmediata las ordenes de trabajo creadas en los autorizados y cruzarlas contra las que envian a NGO Cualquier duda o consulta usted puede comunicarse al departamento de informatica mediante correo electronico a las direcciones administrac V0ngosaeca com py y nicolasgoddone gmail com
4. RODUCTOS Se le desplegara la siguiente informaci n en pantalla ORDENES DE TRABAJO Ordenes Globales 10 productos mas reparados PRODUCTO CANTIDAD EDTMTOK3JQAED NM 5 EDABA 5 TVDTOK301 3 EDTLAFASA 2 TVT15308LIPF N 1 COTOKINADO N 1 ECTL1 1 HETOK 220 1 TVYDTOK302 N 1 TTO29431 N 1 Trabajos por Usuario USUARIO CANTIDAD DASAR 25 demo 5 SERVITODO 2 TV SERVICE 1 Notese los 10 productos mas reparados y la cantidad de trabajos por STA cada una de esas entradas es interactiva al hacer click en cualquiera le lleva a un listado de todas las ordenes de trabajo de esos productos o a todos los trabajos realizados por ese STA en particular Departamento de Inform tica de NGO SAECA A continuaci n tenemos el resumen de ordenes de trabajo por articulo por STA de nuevo al hacer click en alguno de los t tulos e j Ordenes Productos GASAR vamos a todas las ordenes de trabajo por GASAR Ordenes por Usuario Ordenes Productos demo Ordenes Productos GASAR Ordenes Productos SERVITODO EDTMTOK30AED N 5 EDABA 5 TVTO29A31 N 1 TVT15308L1PF N 1 TVDTOK301 N 3 EDTM700DL17 SG 1 EDALALVV 1 EDTLAFASA 2 EDWWFA700 N 1 COEF150ABIEX N 1 COTOKINADO N 1 EDTL17 1 EDTAMTOK925PG 1 N EDABAC3 N 1 TVDTOK302 N 1 TVTOK29C2 N 1 EDAPFA 1 EDWWFE61A N 1 EDTLTOK1215 1 HETOK220 1 Departamento de Inform tica de NGO SAECA Mas abajo tenemos el historial de las ultimas OT s creadas por los STA por fecha de entrada Historial de Remisas Cargadas
5. rnet de su preferencia recomendamos la ultima version de Google Chrome Dirijase a http www ngo com py y haga click en el boton de INGRESO DE USUARIOS X 0 M dx NJ Bienvenidos a NGO SAEC e e O www ngo com py index php Y DA Getting Started W Imported From 6 Symantec Mess z CENTRO DE APOYO AL CONSUMIDOR d PAGINA DE INICIO PRODUCTOS MARCAS SOPORTE TECNICO LA EMPRESA DISTRIBUIDORES CATALOGO CONTACTENOS Una vez realizado el click se le desplegara un formulario de acceso en el cual deber ingresar su usuario y contrase a que debi designar y que los administradores del sistema han de haber creado y habilitado para usted si no lo conoce o no lo tiene aun solicitelo a administrac ngosaeca com py y o nicolasgoddone gmail com LJ Bienvenidos a NGO SAEC e C www ngo com py index php w Dx Getting Started Imported From Symantec Mess MS CONTENT MANAGER SYSTEM USUARIO GASAR CONTRASE A Ingresar Departamento de Inform tica de NGO SAECA Ya completados los datos de acceso y presionado el bot n Ingresar si las credenciales son validadas exitosamente tendr en frente su men principal como se puede apreciar en la siguiente imagen Haga click en ORDEN DE TRABAJO CO CONTENT MANAGER UDS ESTA LOGEADO COMO ADMIN DESCONECTAR PRODUCTOS CATEGORIAS MARCAS BANNERS DISTRIBUIDORES SERW TECNICO ORDEN CEFN USUARIOS CONTACTOS ADMINISTRADOR DE CONTENDO P
6. tos Abajo hay una seccion p F Respuestos CODIGO 63 123123 F Nombre Mariscal Lopez 8654 casi Capital Lozano hol chau com 342342 Fecha de entrada 1387124 Nro de Factura 3286 Nro de Serie sucio sin accesorios Pedro NO CALIENTA NO GIRA EL PLATO CAMBIO DE MAGNETRON ABIERTO CAMBIO DE MOTOR Fecha de Reparacion Fecha de retiro Costo de Mano de Obra Francisco Perez 2303334 123123132 ue al hacer click muestra los repuestos asociados a dicha orden de trabajo Orden de Trabajo nro 57 DESCRIPCION IC HPC922B MOD 29 TCL CANTIDAD Departamento de Inform tica de NGO SAECA Una OT enviada a NGO por un STA es siempre de la serie W y de origen 13 todos los campos completados pertinentes se estiran autom ticamente quedando solo la mano de obra del autorizado por definir y el cierre de OT manual O carga de OT CAORDTRA O T Presupuesto Registros de Seguimientos Comprob ha 1 Ni garantia 5644776 Presupuesto 5H Y T Sitio 27 Deiar en Mc Fecha OT Fecha 2970622012 Cliente 175410 Retirado M 2970672012 a Distribuidor 35441 COM INMACULADA CONCEPCION DE ombre Bas6546 3456546 Direcci n EN SU CASA e i l 11 3 ISERYICIO AUTORIZADO WEB GERE Loo MI Origen TE oo Wa R U C Cl 29 06 2012 Comprob 33445566 Fec Comp Familia TED Dl Articulo E e Cerrar Cierre de OT Ml Ho retirado Callien EA i nede YDTOK301N DYD TO
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