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Guía del usuario de Cable Módem SURFboard Introducción Antes

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1. My Pictures 2 My Music my Computer t Provides options for you to customize the appearance and functionalty of your computer add or remove programs and set up network connections and user accounts nter Allprograms gt 44 start fi am x Inicio Imprimir Salir Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia En Escritorio de Windows haga clic en Inicio para abrir la ventana Inicio que se muestra la izquierda Haga clic en Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control Si aparece una vista de Categor a similar a la que se muestra debajo haga clic en Rendimiento y Mantenimiento De lo contrario salte al paso 5 Ele gdt yew Favortes Tools Help y sem Es Folders Br control Panel O contras gt lt lt 47 E a vo PLE Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n ocalizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia E En la ventana Rendimiento y de Mantenimiento haga clic en Sistema para abrir la z ventana Propiedades del Sistema Salte al paso 6 Ho E J B B jd lt a 5 si See information about your computer system and change settings for hardware performance and automatic updates A XxX lt q 43 r Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introd
2. A Xx a 54 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Preguntas frecuentes A continuaci n encontrar respuestas a las preguntas que nuestros clientes hacen con frecuencia Q Qu es acceso a Internet por cable de alta velocidad A La Internet por cable usa las instalaciones de la televisi n por cable en lugar de l neas telef nicas para conectarse a la Internet Es extremadamente r pida y econ mica y no ocupa las l neas telef nicas permitiendo recibir y hacer llamadas y faxes mientras est conectado a Internet Q Cu n r pidos son los cable m dems A Los cable m dems ofrecen acceso a Internet a velocidades hasta 100 veces m s r pidas que un m dem telef nico tradicional Puede llegar a velocidades de m s de 1 000 Kbps Debido al estado de la red y a condiciones tales como el volumen de tr fico y la velocidad de los sitios que visite la velocidad real puede variar Muchos factores de la red y de otra naturaleza pueden afectar las velocidades de descarga Q Puedo ver TV mientras uso mi cable m dem A S su l nea de TV por cable puede portar su se al de TV mientras usted env a y recibe informaci n por Internet Q Qu son CableLabs Certified DOCSIS y Euro DOCSIS A CableLabs Certified DOCSIS y Euro DOCSIS son las normas
3. y haga clic en Aceptar Si aparece una ventana Insertar disco similar a la que se muestra abajo se necesitan archivos de sistema de Windows 98 para completar la instalaci n Para instalar los archivos ponga su CD ROM de Windows 98 en la unidad de CD ROM y haga clic en Aceptar Q Please insert the disk labeled Windows 98 Second Edition CD ROM and then click DK OR Aunque el n mero de modelo de su cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo lt lt 14 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Add New Hardware Wizard E Motorola Surfboard 4220 USB Cable Modem Windows has finished installing the software that pour new hardware device requires System Settings Change 2 To finish setting up your new hardware you must restart your computer Do you want to restart your computer now fi am Xx Inicio Imprimir Salir Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 continuaci n Una vez cargados todos los archivos necesarios se abre la ventana que se muestra arriba a la izquierda para confirmar que se ha completado la instalaci n correctamente 10 Haga clic en Finalizar Aparece la ventana que se muestra abajo a la izquierda 11 Haga clic en S
4. Puede usar la conexi n al USB con cualquier PC que funcione con Windows 98 Windows 2000 Windows Me o Windows XP que tenga una interfaz USB La conexi n al USB requiere un software especial del controlador del USB provisto en el CD ROM del Cable m dem SURFboard Puede actualizar los controladores del USB descarg ndolos de Internet Para m s informaci n visite nuestro sitio web http www motorola com broadband RA xX 4 7 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Generalidades sobre la instalaci n y la configuraci n Para conectar una sola PC que opere con Para instalar y configurar su cable m dem para una sola computadora que opere con Microsoft Windows a un cable m dem SURFboara Microsoft Windows puede utilizar el Asistente de Instalaci n se recomienda utilizar el Asistente de Instalaci n De lo contrario para instalar y configurar su cable m dem Usted puede abrir el Asistente de Instalaci n del Men Principal en el CD ROM Cable m dem 1 Instale los cables seg n se describe en uno de los siguientes puntos SURFboard En la mayor a de los casos el E Cableado e instalaci n para un solo usuario en la p gina 9 Asistente de Instalaci n configura su cable m dem autom ticamente Ml Cableado para m ltiples usuarios
5. PC siempre toque el conector para el cable coaxial del cable m dem para liberar q Siempre enchufe el cualquier carga est tica E aparato primero a la pared Para prevenir el sobrecalentamiento del cable m dem no bloquee los orificios de ventilaci n que tiene a los costados No abra el cable m dem Para cualquier tipo de servicio consulte a su proveedor de servicio o g Limpie el cable m dem con un trapo limpio y seco Nunca use l quidos de limpieza ni productos qu micos similares No pulverice limpiadores directamente sobre la unidad Antes de conectar o desconectar el cable ni use aire forzado para retirar el polvo USB o Ethernet siempre toque el conector para el cable coaxial del cable m dem A Xx 4 5 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Inscripci n para Servicio Debe inscribirse con un proveedor de servicio de cable para acceder a Internet y a otros servicios en l nea Para activar su servicio llame a su proveedor de cable local Deber dar la direcci n de MAC impresa en la etiqueta con c digo de barras marcada HFC MAC ID en el panel posterior Usted puede registrar aqu la direcci n MAC de su cable m dem 00 Haga las siguientes preguntas a su proveedor de servicio de cable E Tiene alg n requerimiento de sistemas especial E
6. para reiniciar su computadora Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador del USB puede continuar con Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 Si tiene dificultades para configurar el controlador del USB ejecute Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me en la p gina 38 y repita este procedimiento Si eso no corrige su problema consulte la tarjeta de Informaci n de Licencia y Garant a del Software provista con su cable m dem SURFboard para obtener servicio en garant a lt a 15 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 meto e ESun dina Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad Hardware Wizard Ttis wizara helas you instal a device diver loa de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos despu s de que complete la conexi n USB aparece la ventana Nuevo hardware encontrado Found New Hardware Wizard 1 Haga clic en Siguiente 2 Aseg rese de que est seleccionada la opci n Buscar un controlador apropiado para mi dispositivo To continue click Next i 3 Haga clic en Siguiente Bac Cancel Aunque el n mero de modelo de su cable m dem SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta
7. welcome to tia Found Naw Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad ardware WIizar de a de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos despu s de que complete 584100 USE Cable Modem la conexi n USB se abre la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado Q ggu hardware cane with an instalation CD Aseg rese de que est seleccionada la opci n Instalar el software or floppy disk insest R now Ap autom ticamente What do you want the wizard to do Instale software automaticaly Recommended Haga clic en Siguiente Windows Me autom ticamente busca los controladores del Install from a list or specific location Advanced ip m z j USB correctos y los instala Si la instalaci n se completa correctamente aparece la pacos ventana que se muestra abajo a la izquierda _Next gt Cancel i o 3 E J Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n De lo contrario aseg rese de izard que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en su unidad de Completing the Found New CD ROM r Hardware Wizard AE aS pea Sannaa e sl Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador del USB puede Motorola Surfboard 4220 USB Cable Modem de Et continuar con en la p gina 22 Aunque el n mero de modelo de su cable m dem SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Click Finish to close the wizard Cin A XxX lt
8. 21 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP El cable m dem SURFboard contiene todo el software necesario No es necesario que configure el cable m dem pero debe asegurarse de que su computadora est configurada para TCP IP un protocolo para comunicaci n entre computadoras Lleve a cabo uno de los siguientes pasos Configuraci n de TCP IP en Windows 95 98 o Me en la p gina 23 MH Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP en la p gina 26 Siga las instrucciones de su manual del usuario de Macintosh o UNIX Despu s de configurar TCP IP lleve a cabo una de las siguientes opciones para verificar el direcci n IP MH Verificaci n de la direcci n IP en Windows 95 98 o Me en la p gina 30 MB Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP en la p gina 31 Siga las instrucciones de su manual del usuario de Macintosh o UNIX Su proveedor de servicio de cable puede darle instrucciones adicionales para configurar su computadora A Xx a 22 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows
9. 95 98 o Me Network HE Las siguientes instrucciones son para Windows 95 98 y Me Para Windows 2000 o XP Configuration Identification Access Conto consulte Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP en la p gina 26 Para un The foloing network components are installed sistema Macintosh o UNIX consulte su gu a del usuario ES Client for Microsoft Networks I 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Ethemet NIC 309 E Dial Up Adapter I DFX110 USB Cable Modem Adapter 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio Y Motorda Sutlosd USB Cstls Modem 524100 2 Seleccione Configuraci n y luego Panel de Control de los men s instant neos Add TETE a 3 Haga doble clic en el icono de Red en la ventana Panel de Control w 4 Seleccione la ficha Configuraci n en la ventana Red seas 5 Si TCP IP aparece en la lista de componentes de red est instalado y usted puede Description avanzar al paso 10 Si TCP IP no aparece en la lista contin e con el paso 6 Aunque el n mero de modelo de su cable m dem So SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo A Xx a 23 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 95 98 o Me continua
10. A No pero deber suscribirse al servicio de Internet por cable Algunos sistemas requieren que se suscriba al servicio b sico antes de poder obtener acceso a Internet y u ofrecen un descuento cuando usted usa su propio cable m dem Consulte la informaci n espec fica en su compa a de cable local Q Qu tipo de soporte t cnico hay A Para consultas sobre su servicio o conexi n a Internet o cable m dem comun quese con su proveedor de servicio de cable Q Qu debo hacer si mi cable m dem SURFboard deja de funcionar A Localizaci n de fallas en la p gina 35 le da consejos para detectar problemas y soluciones simples Si contin a teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable A Xx lt 56 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Glosario ascendente En una red de datos por cable el t rmino ascendente describe la direcci n de los datos enviados desde su computadora hasta Internet cable coaxial Tipo de cable que consta de un hilo central rodeado de aislamiento y luego un blindaje de cable trenzado puesto a tierra El blindaje coax minimiza las interferencias el ctricas y de radio frecuencia conector tipo F Conector usado para conectar el cable coaxial a los equipos DOCSIS La CableLabs Data Over Cable Service Interface
11. Cu ndo puedo empezar a usar mi cable m dem Hay alg n archivo que necesite descargar despu s de que me haya conectado ul Necesito un nombre de usuario o una contrase a para acceder a Internet o usar el correo electr nico A xX a 6 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Requisitos del sistema de computaci n Puede usar cualquier navegador de Internet como Su cable m dem SURFboard es compatible con computadoras Microsoft Windows por ejemplo Microsoft Internet Explorer o Macintosh y UNIX Netscape Navigator con su cable m dem SURFboard Tarjeta Ethernet En computadoras con Microsoft Windows la Puede usar la conexi n a Ethernet con cualquier computadora Windows Macintosh o aplicaci n Asistente de Instalaci n comprueba UNIX equipada con una tarjeta Ethernet est ndar 10Base T o 10 100Base T autom ticamente su configuraci n de sistema Usted puede abrir el Asistente de Instalaci n desde Las computadoras Windows 95 UNIX o Macintosh deben usar la conexi n a Ethernet el Men Principal en el CD ROM Cable m dem Si usa una tarjeta Ethernet la misma debe estar instalada en su computadora antes de que instale el cable m dem Si no est instalada siga las instrucciones de instalaci n que vienen con su tarjeta Ethernet SURFboard Conexi n al USB
12. Descripci n Cable de Conecta el cable m dem SURFboard a la toma alimentaci n wn de corriente de CA Cable para E Se conecta al puerto Ethernet Ethernet gt 35 10 100Base T Cable USB eg Se conecta al puerto USB Cable m dem 4 Contiene la Gu a del Usuario y los controladores SURFboard CD ROM Q para el USB gt Necesitar un cable coaxial coax de 75 ohmios con conectores Tipo F para conectar su cable m dem a la salida del servicio de cable m s cercana Si tiene un TV conectado a la salida del servicio de cable es posible que necesite un divisor de RF de 5 900 MHz y dos cables coaxiales para usar el TV y el cable m dem juntos El divisor de RF y de cable coaxial est n disponibles en tiendas de art culos electr nicos RA xX a 4 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Precauciones Para evitar da ar su cable m dem Posponga la instalaci n de su cable m dem hasta que no haya riesgo de tormentas o su PC con electricidad est tica el ctricas ni rel mpagos en la zona Para evitar da ar el cable m dem con electricidad est tica Ml Siempre conecte primero el cable coaxial a la salida del servicio de cable para TV con conexi n a tierra M Antes de conectar o desconectar el cable USB o Ethernet de su cable m dem o a
13. IP address can be automatically assigned to this computer 11 Haga clic en Propiedades Se abre la ventana TCP IP If your network does not automatically assign IP addresses ask work administrator f ddress and then type it i 5 z eo ENE a E RS 12 Haga clic en la ficha Direcci n IP 13 Haga clic en Obtener una direcci n IP autom ticamente 14 Haga clic en Aceptar para aceptar la configuraci n de TCP IP 15 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Red 16 Haga clic en Aceptar cuando el programa le indique que debe reiniciar su computadora y nuevamente haga clic en Aceptar J7 Detect connection to network media Cuando complete la configuraci n de TCP IP vaya a Verificaci n de la direcci n IP en Windows 95 98 o Me en la p gina 30 A Xx lt 25 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas J Control Panel 0 x Ele gdt View Favorites Tools Help densa gt 87 Ksearch EyFolders Y M3 E Xx A Address Control Panel z ec x nA F ES 3 w e a H y y Add Remove Add Remove Administrative ATI CSNW Date Time Display Folder Hardware Programs Tools Multime Options E 2 mo a e 5 m3 1 LL Y Y a O E Fonts Gaming Internet Java Plug in Keyboard Mouse Phone and Options Options Modem Power Printers QuickTime RealPlayer Regional Sc
14. OK Copy files from y Browse A Xx lt lt 138 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 continuaci n 13 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n Found New Hardware Wizard S Completing the Found New Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador del USB puede D Hargwarg Wizard continuar con Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 Motorola SurfBoard 4200 USB Cable Modem hd Si tiene dificultades para configurar el conector USB ejecute Quitar el controlador del Windows has finished installing the software for this device USB de Windows 2000 en la p gina 42 y repita este procedimiento To close this wizard click Finish A Xx lt a 19 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows Me Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en la unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB Unos segundos despu s de que usted complete la conexi n USB aparece la ventana Asistente para agrega
15. USB Cable Modem is disconnected Operating System is Microsoft Windows XP Una vez retirado el controlador del USB reinstale el controlador del USB siguiendo Operations Configuraci n de un controlador del USB en Windows XP en la p gina 21 Si contin a Panove Davai eo SURFboard teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable Remove Driver inf file s Information Completed USB Remove Digital Signature File Digital Catalog Completed Cable Modem Remove Registry entries Completed Status The SURFboard Cable Modem USB driver has been removed Need New Drivers or more Information You can check for the latest Information about your Motorola SURFboard Cable Modem here http www Motorola com broadband A XxX a 53 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Comun quese con nosotros Para informaci n sobre servicio al cliente soporte t cnico o reclamaciones en garant a consulte la tarjeta de Informaci n de Licencia y Garant a del Software provista con su cable m dem SURFboard Para obtener respuestas a preguntas t picas ver Preguntas frecuentes en la p gina 55 Para informaci n sobre productos de cable para consumo masivo educaci n y soporte de Motorola visite http www motorola com broadband
16. Y MOTOROLA Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Haga clic en su selecci n Introducci n Presenta su cable m dem SURFboard y los controles del Panel superior y frontal y del Panel posterior Antes de comenzar Lista los elementos necesarios para instalar su cable m dem SURFboard y describe Precauciones Inscripci n para Servicio y Requisitos del sistema de computaci n Generalidades sobre la instalaci n y la configuraci n Proporciona una descripci n general y los enlaces para cablear y configurar su cable m dem SURFboard incluida la Configuraci n de un controlador del USB Localizaci n de fallas Brinda sugerencias para solucionar problemas comunes Comun quese con nosotros Brinda informaci n sobre contactos Preguntas frecuentes D Proporciona respuestas a preguntas comunes sobre el cable m dem SURFboard Era SURFboard Cable M dem P gina p gt ADVERTENCIA PARA EVITAR INCENDIOS O DESCARGAS EL CTRICAS NO EXPONGA ESTE ARTEFACTO A LA LLUVIA O A LA HUMEDAD NO SE DEBE EXPONER EL APARATO A GOTERAS O SALPICADURAS NI SE DEBEN COLOCAR SOBRE EL APARATO OBJETOS LLENOS DE L QUIDOS TALES COMO FLOREROS PRECAUCI N PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO CON LAS REGLAMENTACIONES Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD USE NICAMENTE LOS CABLES DE ALIMENTACI N E INTERFAZ PROVISTOS PARA EVITAR DESCARGAS EL CTRICAS NO UTILICE ESTE ENCHUFE POLARIZADO CON UN CABLE DE EXTENSI N RECEPT CULO U OTRA TOMA DE CORRIENTE
17. bajo licencia expresamente en esta Licencia El Software incluidos cualesquiera im genes gr ficos fotograf as animaci n v deo audio m sica y texto incorporados al mismo son de propiedad de Motorola o de sus terceros licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos de Am rica y las disposiciones de los tratados internacionales Salvo disposici n en contrario expresamente contemplada en la presente Licencia la copia reproducci n distribuci n o preparaci n de trabajos derivados del Software de alguna parte del Producto o de la documentaci n se encuentran terminantemente prohibidas por dichas leyes y tratados Ninguna de las disposiciones de la presente Licencia se interpretar como una renuncia de los derechos de Motorola seg n las leyes sobre derechos de autor de los Estados Unidos de Am rica A Xx lt 60 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir La presente Licencia y todos los derechos del usuario que surgen de ella se rigen por las leyes del Commonwealth de Pensilvania sin que sean de aplicaci n los principios que rigen los conflictos de leyes LA PRESENTE LICENCIA SE EXTINGUIR AUTOM TICAMENTE en caso de que usted omita cumplir con las condiciones de la presente Licencia Motorola no se hace responsable por el software de terceros provisto como aplicaci n incluida o de otro modo asociada con el Software DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOB
18. configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 2000 OO CE d s m a 0 Accessibility Add Remove Add Remove Administrative Date Time I Control Panel 01 x 1 Enel Escritorio de Windows haga clic en Inicio File Edit Yiew Favorites Tools Help El y z de ack mp gt Search LoyFolders GHistory W DE X 2 Haga clic en Configuraci n Add l z Gi A tE oraraa Eiee 3 Haga clic en Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control 4 Haga doble clic en Systema para abrir la ventana Propiedades del Sistema Options Hardware Programs Tools Y SS a 3 g Display Folder Options Fonts Game Internet Controllers Options ES a pi E i N E Keyboard Mouse Networkand Phoneand Power Options Dial up Co Modem a aag Printers Regional Scannersand Scheduled Sounds and Options Cameras Tasks Multimedia Users and Provides system information and changes environment settings Provides system information and changes environment settings E my Computer 4 A Xx lt lt 12 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 2000 continuaci n System PNRA ax 5 Enla ventana Propiedade
19. de la industria para distribuci n de datos de alta velocidad por redes de sistemas de televisi n por cable Est n destinadas a asegurar que todos los cable m dem que cumplan con estas normas puedan conectarse con todos los sistemas de cable que cumplan con las normas Su Motorola SURFboard cable m dem es DOCSIS o Euro DOCSIS certificado A Xx lt 55 p Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Q Sitengo cable m dem puedo continuar usando mi viejo m dem de 28 8 Kbps o 56 Kbps A S Aunque una vez que haya probado la velocidad de acceso a Internet por cable ya nunca querr esperar por los servicios tradicionales por discado Q Tengo m s de una computadora Necesito m s de un cable m dem SURFboard A No si sus computadoras est n conectadas en red El cable m dem SURFboard soporta las tecnolog as actuales de conexi n a Internet compartida para permitirle conectar hasta 32 PC a Internet usando un solo cable m dem Q Necesito cambiar mi proveedor de servicio a Internet ISP A Actualmente la mayor a de los proveedores de servicio de Internet no proveen acceso a Internet por cable Comun quese con su compa a de cable para obtener informaci n espec fica Q Necesito suscribirme a la TV por cable para tener acceso a Internet por cable
20. gu a el procedimiento es el mismo Install Hardware Device Drivers NNS A device driver is a software program that enables a hardware device to work with SY an operating system This wizard wil complete the installation for this device D Motorola Surfboard 4220 USB Cable Modem A device driver is a software program that makes a hardware device work Windows needs driver files for your new device To locate driver files and complete the installation click Next What do you want the wizard to do can choose a specific lt Back Cancel A Xx lt a 16 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 continuaci n Found New Hardware Wizard 4 Aseg rese de que la casilla Controladores del CD ROM sea la nica marcada ere TE D como se ve en la ventana mostrada arriba a la izquierda Eeee E e 5 Haga clic en Siguiente Aparece la ventana mostrada abajo o 584200 USB Cable Modem aaae A A E 6 Haga clic en Siguiente any of the following optional search locations that you specify e Si se abre la ventana Introducir disco aseg rese de que el CD ROM de Cable TE m dem SURFboard est en la unidad de CD ROM y siga los pasos 7 a 12 De lo A contrario puede saltar al paso 13 TT Micro
21. 2 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado para m ltiples usuarios Los cable m dem SURFboard soportan varias configuraciones de m ltiples usuarios Cable coaxial Junto con un n cleo o enrutador opcional puede servir como puente para Internet para Cable m dem hasta 32 computadoras SURFboard M o e Para informaci n acerca del servicio para m ltiples usuarios comun quese con su Cable USB Cable Ethernet proveedor de servicio de Internet Computadora Computadora Toma de salida del servicio de cable Salida del servicio de cable Ethernet y USB Puede conectar el puerto USB en una computadora y el puerto Ethernet en otra computadora directamente al cable m dem como se muestra arriba a la izquierda Cable coaxial Precauci n p No conecte ambos cables el Ethernet y el USB a la misma 2a A N computadora Cable USB Cable Ethernet Puede conectar una sola computadora al puerto USB y de uno a los 31 usuarios restantes a un n cleo Ethernet como se muestra abajo a la izquierda No puede conectar m s de una computadora al trav s del puerto USB cable m dem Computadora N cleo Ethernet Cable Ethernet Computadora Computadora Computadora A XxX a 3a Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard I
22. 95 98 o Me EJ IP Configuration E ioj xj Las siguientes instrucciones son para Windows 95 98 o Me Para informaci n sobre p Ethemet Adapter Information Windows 2000 o XP ver Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP en la PCI Bus Master Adapter y p gina 31 Para un sistema Macintosh o UNIX consulte su gu a del usuario Adapter Addes 1 00 S0 C5E7 53E5 Para verificar la direcci n IP IP Address 206 19 86 132 SubnetMask 255 255 255 224 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio Default Gateway 206 19 86 129 2 Seleccione Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar an a 3 Escriba winipcfg exe y haga clic en Aceptar Se abre una ventana similar a la del _elegse Al Renemal More Info gt gt ejemplo de arriba a la izquierda 4 Seleccione el nombre de su adaptador la tarjeta Ethernet o el dispositivo USB Los valores de Adapter Address IP Address Subnet Mask y Default Gateway de su PC ser n 5 Haga clic en Renovar diferentes de la imagen que se muestra arriba r gen q 6 Haga clic en Aceptar luego de que el sistema ponga en pantalla una direcci n IP A AAA Si despu s de haber realizado este procedimiento su computadora no puede acceder a IP Adoron aon Aces EBSA Internet llame a su proveedor de servicio de cable y solicite ayuda En Windows 98 si aparece autoconfiguraci n antes de la direcci n IP llame a su proveedor de servicio A XxX lt 30 gt Gu a de
23. 98 o Me continuaci n Network zjx 3 Haga clic en Quitar La ventana Red ya no muestra el Motorola SurfBoard USB Configuration Identification Access Control Cable M dem en la lista The following network components are installed 4 Haga clic en Aceptar Se abre la ventana Cambiar configuraci n del sistema El Client for Microsoft Networks 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Ethemet NIC 309 Dial Up Adapter Y7 NetBEUI gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Etherr Y TCP IP gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Etheme y 6 Haga clic en S para reiniciar su computadora 4 Desconecte el cable USB de su PC o cable m dem Primary Network Logon Client for Microsoft Networks zd File and Print Sharing Description System Settings Change 2 You must restart your computer before the new settings will take effect Do you want to restart your computer now lt 39 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me continuaci n Bni E 7 Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD Despu s de Fle Edt view Favorites Tools Help unos instantes se abre una ventana con opciones de idiomas ms gt a a J a KE X OS
24. A MENOS QUE LOS CONDUCTORES SE PUEDAN INSERTAR EN SU TOTALIDAD EVITANDO QUE QUEDEN EXPUESTOS PRECAUCI N NO ABRA EL CABLE M DEM NO REALICE NING N TIPO DE SERVICIO EXCEPTO EL INDICADO EN LAS INSTRUCCIONES DE INSTALACI N Y LOCALIZACI N DE FALLAS A MENOS QUE EST CALIFICADO PARA HACERLO DERIVE TODO EL SERVICIO A PERSONAL DE SERVICIO CALIFICADO Se recomienda que el cliente instale un nivelador de picos de tensi n de CA en la toma de corriente de CA a la que se encuentre conectado este dispositivo El objeto de dicha medida es evitar que el equipo sea da ado por rel mpagos y otros picos de tensi n Este producto fue aprobado en condiciones de prueba que incluyeron el uso del cable suministrado entre los componentes del sistema Para cumplir con las reglamentaciones el usuario debe usar este cable e instalarlo correctamente La instalaci n de este producto debe realizarse de acuerdo con los c digos el ctricos nacionales Se pueden usar distintos conjuntos de cables de alimentaci n para efectuar las conexiones al circuito principal Use nicamente un cable de alimentaci n principal que cumpla con todos los requerimientos de seguridad de producto aplicables del pa s en que se utilice Para prevenir el sobrecalentamiento no bloquee los orificios de ventilaci n que el Cable M dem tiene a los costados Limpie el Cable M dem con un pa o limpio y seco Nunca use l quidos de limpieza ni productos qu micos similares No pulverice limpi
25. EEN a la izquierda hay una conexi n incorrecta entre su PC y el cable m dem o hay Windows 2888 IP Configuration problemas en la red de cable Verifique Ethernet adapter Local Area Connection 2 Connection specific DNS Suffix o o E Sus conexiones de cables Default Gateway 1 c gt MM Sive canales de TV por cable en su televisor izl Luego de verificar las conexiones de sus cables y el funcionamiento correcto de la TV por cable puede intentar renovar su direcci n IP A XxX lt 31 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP continuaci n E Para renovar su direcci n IP Micrasoft Windows 2000 A a bu E 1 Escriba ipconfig renew y presione ENTER Si aparece una direcci n IP v lida como Nipconfig renew i k Windows 2888 IP Configuration se ve a la izquierda deber a tener acceso a Internet Ethernet adapter Local Area Connection 2 Connection specific DNS Suffix gurfhoard com 2 Escriba exit y luego presione ENTER para volver a Windows IP Address 2 2 2 5 206 19 86 174 Si despu s de haber realizado este procedimiento su computadora no puede acceder a Internet llame a su proveedor de servicio y solicite ayuda A XxX lt a 3
26. IERNO DE LOS EE UU El Producto y la documentaci n se proveen con DERECHOS RESTRINGIDOS El uso la reproducci n o divulgaci n por parte del Gobierno est n sujetos a las restricciones establecidas en la subdivisi n c 1 ii de la cl usula Derechos sobre Datos T cnicos y Software de Computaci n The Rights in Technical Data and Computer Software bajo el n mero 52 227 7013 El contratista fabricante es Motorola Inc Broadband Communications Sector 101 Tournament Drive Horsham PA 19044 MOTOROLA intelligence everywhere 497302 005 6 02 MGBI 089 Espa ol
27. IP en Windows 2000 o XP en la p gina 31 Llame a su proveedor de servicio de cable si necesita una direcci n IP Verifique que el cable USB o Ethernet est correctamente conectado al cable m dem y a su computadora Problemas relacionados con Quite el controlador del USB Siga las instrucciones en uno de los siguientes puntos instalaci n incorrecta del WM Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me en la p gina 38 controlador del USB 3 RA E Quitar el controlador del USB de Windows 2000 en la p gina 42 A Xx lt lt 36 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Luces del panel frontal y condiciones de error Luz Se apaga durante el encendido si Se apaga durante el funcionamiento normal si Receive No se puede conectar al canal de recepci n Se perdi el canal de recepci n Recibir Send No se puede conectar al canal de env o Se perdi el canal de env o Enviar Online Registro de IP incorrecto Se perdi el registro de IP En l nea Power El cable m dem no est correctamente El cable m dem est desenchufado o est en modo de Encendido enchufado a la toma de corriente espera Pulse el bot n Standby Espera Para m s informaci n sobre las luces ver Panel superior y frontal en la p gina 2 A XxX lt a 37 g
28. N War Ip earch olders istory Move To Cop o elete a l E d Up Search Folders History Move T To Delet 8 Pulse en el teclado la tecla Esc para salir de las pantallas de inicio Address 42 D 1 Estes x rr ele 9 Para iniciar Windows Explorer haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar FA Deskto File Folder El S A File Folder A E E HE 314 Floppy A File Folder i A dy 10 En la ventana Ejecutar escriba explorer y haga clic en Aceptar Se abre la ventana E Local Disk C File Folder 1 8 usecm D File Folder Explorer E g My Network Places File Folder P Recycle Bi ile Folder il E Saa maten i i i 11 Seleccione su unidad de CD ROM D en la imagen que se muestra a la izquierda Application a S 12 Haga doble clic en remove o en remove exe para ejecutar la funci n Quitar utilitario ns a del CD ROM Cable m dem SURFboard Se abre la ventana Quitar controlador del Apka USB del cable m dem SURFboard EFE A 14 object s Disk free space O bytes E my Computer y Su Windows Explorer puede aparecer un poco diferente que como se muestra en la imagen de est p gina Existen peque as variaciones en las versiones de Windows y usted puede configurar Windows Explorer a su gusto A Xx lt lt 40 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Lic
29. R precedente 2 Copiar o traducir la Gu a del Usuario que acompa a a este Software excepto para su uso personal 3 Copiar modificar traducir descompilar desarmar o alterar el dise o del Software incluido a modo de ejemplo modificar el software para que pueda operar en hardware no compatible 4 Quitar alterar o impedir la visualizaci n de las menciones de los derechos de autor o los mensajes de inicio que se incluyen en el Software o en la documentaci n 5 Exportar el Software o cualquiera de los componentes del producto en violaci n a las normas de exportaci n de los Estados Unidos de Am rica El Producto no ha sido dise ado ni est destinado al uso para control en l nea de aeronaves tr fico a reo navegaci n de aeronaves o comunicaciones de aeronaves ni para dise o construcci n operaci n o mantenimiento de instalaciones nucleares MOTOROLA Y SUS TERCEROS LICENCIANTES NO OTORGAN NINGUNA GARANT A EXPRESA O IMPL CITA DE APTITUD PARA ESOS FINES USTED MANIFIESTA Y ASEGURA QUE NO USARA EL PRODUCTO PARA ESOS FINES Motorola y sus terceros licenciantes conservar n la titularidad de este Software y tambi n la propiedad de los derechos de autor los derechos sobre los trabajos de plantilla patentes de invenci n marcas y todos los derechos de propiedad intelectual que surjan de lo antedicho y todas las adaptaciones y modificaciones a los derechos anteriormente mencionados Motorola conserva todos los derechos que no se otorgan
30. Se abre la ventana Propiedades del Protocolo de A Internet TCP IP como la que se muestra abajo a la izquierda M1 483 File and Printer Sharing for Microsoft Networks Eg inten EZ 12 Aseg rese de que las opciones Obtener direcci n IP autom ticamente y Obtener A a direcci n del servidor DNS autom ticamente est n seleccionadas Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communication E 13 Haga clic en Aceptar para aceptar la configuraci n de TCP IP Show icon in taskbar when connected Cb 3 14 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades del n mero de conexi n de rea local aixi n 15 Haga clic en Aceptar cuando el programa le indique que debe reiniciar su You can get IP settings assigned automatically if your network supports z a computadora y nuevamente haga clic en Aceptar Use the folowing IP address Cuando complete la configuraci n de TCP IP vaya a Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP en la p gina 31 Obtain DNS server address automaticaly C Usg the folowing DNS server addresses DNS serves aaa DN Advanced Cara A Xx lt 29 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la direcci n IP en Windows
31. Specification Especifiaci n de interfaces para servicio de datos por cable de CableLabs define las normas de las interfaces para cable m dem y los equipos de apoyo descargar Copiar un archivo de una computadora a otra Puede usar Internet para descargar archivos de un servidor a la PC en su hogar Un cable m dem DOCSIS descarga su configuraci n de un servidor durante el inicio descendente En una red de datos por cable el t rmino descendente describe la direcci n de los datos recibidos por su computadora desde Internet direcci n IP Una direcci n de Protocolo de Internet es un identificador de una computadora o dispositivo en una red de TCP IP Las redes que usan el protocolo TCP IP enrutan los mensajes en base a la direcci n IP de destino cable m dem Su proveedor de servicio asigna a su cable m dem una direcci n IP para proveer una conexi n a Internet continua A XxX lt a 5 r gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia direcci n de La direcci n de Media Access Control Address Direcci n de control de acceso a medios identifica exclusivamente cada dispositivo MAC que se puede conectar a una red Ethernet Se escribe en forma permanente en memoria de s lo lectura ROM en la f brica y se encuentra impresa en el panel posterior de su cable m dem SURFb
32. Todas las otras luces se apagan hasta que usted pulse el bot n Standby Espera nuevamente Las luces brindan informaci n sobre encendido comunicaciones y errores Tecla Luz Parpadear En 4 A 2 Power Diagn stico de inicio en curso El cable m dem est en Encendido funcionamiento 3 Receive Est buscando una conexi n El canal descendente est conectado Recibir con un canal de recepci n 2 descendente 3 ee 4 Send Est buscando una conexi n El canal ascendente est conectado 4 Enviar con un canal de env o 5s ascendente e a 5 Online Est buscando una conexi n a Se complet el proceso de inicio 7 En l nea la red 6 Activity Est transmitiendo o Est transfiriendo una gran cantidad Actividad recibiendo datos de datos 7 Standby Esta luz no parpadea El servicio de Internet est suspendido Espera porque se presion el bot n Standby Espera Si esta luz est encendida M todas las dem s luces est n apagadas ED Durante la operaci n normal las luces Power Encendido Receive Recibir Send a Enviar y Online En l nea est n encendidas y la luz Activity Actividad parpadea cuando el cable m dem est transfiriendo datos A Xx 2 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Panel posterior El panel posterior contiene los co
33. URFboard Cable Modem USB Driver Removal AM MOTOROLA PASEA f i aa 20 Haga clic en Quitar controlador Motorola Inc USB Driver Removal Utility rraz uiy MA remova ihe SR einver fler and reoi aniis Inat are Aparecen mensajes informativos similares a los que se ven a la izquierda en la not removed by the Device Managers uninstall process Be sure to emaye tne dieer uenia the EI LES ventana Quitar controlador del USB del cable m dem SURFboard Ensure your USB Cable Modem is disconnected Operating System is Microsoft Windows XP Una vez retirado el controlador del USB reinstale el controlador del USB siguiendo Operations Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 en la p gina 16 Si Hemara Diyar ass Mela System coapieted SURFboard contin a teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable Remove Driver inf file s Information Completed USB Remove Digital Signature File Digital Catalog Completed Cable Modem Remove Registry entries Completed Status The SURFboard Cable Modem USB driver has been removed Need New Drivers or more Information You can check for the latest Information about your Motorola SURFboard Cable Modem here http 2uwww Motorola com broadband A Xx lt a 46 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Introducci n Antes de comenzar EA Internet Y My Documents 2 My Recent Documents gt hrs E mail
34. a 76KB Parii 18 1KB Configuration Settings S nematei a 19 Haga doble clic en remove o en remove exe para ejecutar la funci n Quitar del TETA psi CD ROM Cable m dem SURFboard Se abre la ventana Quitar controlador del USB Application del cable m dem SURFboard E My Network Places Recycle Bin Haga doble clic en el icono del CD de Motorola D en la imagen 14 object s Disk free space O bytes 374 KB Su Windows Explorer puede aparecer un poco diferente que como en la imagen que se muestra en esta p gina Existen peque as variaciones en las versiones de Windows y usted puede configurar Windows Explorer a su gusto A XxX lt a 52 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows XP continuaci n 20 Se abre la ventana que se muestra a la izquierda Aseg rese de que el cable USB est desconectado SURFboard Cable Modem USB Driver Removal AN MA MOTOROLA AE f 21 Haga clic en Quitar controlador Motorola Inc USB Driver Removal Utility as About Aparecen mensajes informativos similares a los que se ven a la izquierda en la not removed by the Device Managers uninstall process Be sure to o A A E a ventana Quitar controlador del USB del cable m dem SURFboard Ensure your
35. a Seleccionar tipo de componente de red y haga clic en Agregar Se abre la ventana Seleccionar protocolo de red Click the type of network component you want to install ES 8 Haga clic en Protocolo de Internet TCP IP en la secci n Protocolo de red de la ESE ventana Seleccionar protocolo de red 9 Haga clic en Aceptar Se abre nuevamente la ventana Propiedades del n mero de conexi n de rea local Protocol is a language a computer uses Computers must use the same protocol to communicate Select Network Protocol E x Click the Network Protocol that you want to install then click OK If you have X an installation disk for this component click Have Disk Network Protocol AppleT ak Protocol DLC Protocol MEN TCP IP NetBEUI Protocol Network Monitor Driver NWLink IPX SPX NetBl0S Compatible Transport Protocol Have Disk Cora A Xx lt a 23 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP continuaci n EE 10 Enla ventana Propiedades del n mero de conexi n de rea local aseg rese de que as est marcada la casilla al lado de Protocolo de Internet TCP IP E9 Motorola SurfBoard USB Cable Modem 584100 y i ER 11 Haga clic en Propiedades
36. adores directamente sobre la unidad ni use aire forzado para retirar el polvo A xX lt ir Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Este producto se provee con una tarjeta de Informaci n Reglamentaria y de Seguridad y de informaci n sobre Licencia y Garant a del Software por escrito Si no recibe una con este producto solic tela a su proveedor de servicio o al representante en el punto de venta seg n corresponda E ESTE PRODUCTO CUMPLE CON UNA O M S DE LAS NORMAS ENUMERADAS EN LA TARJETA DE INFORMACI N REGLAMENTARIA Y DE SEGURIDAD NO TODAS LAS NORMAS SE APLICAN A TODOS LOS MODELOS E MOTOROLA NO OTORGA NINGUNA GARANT A DE NING N TIPO CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO EXCEPTO LAS CONSIGNADAS EN LA TARJETA DE INFORMACI N SOBRE LICENCIA Y GARANT A DEL SOFTWARE LAS GARANT AS DE MOTOROLA NO SE APLICAN A PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO REFORMADOS O REEMITIDOS POR SU PROVEEDOR DE SERVICIO Copyright O 2002 de Motorola Inc Todos los derechos reservados Ninguna parte de esta publicaci n puede ser reproducida en modo alguno ni por medio alguno ni utilizada para generar trabajo derivado de la misma por ejemplo traducci n transformaci n o adaptaci n sin autorizaci n escrita de Motorola Inc Motorola se reserva el derecho de revisar esta publicaci n y realizar cambios en su contenido oportunamente sin obligaci n por su parte de notificar dichas revisiones o cambios Motorola brinda esta gu a sin garant a
37. annersand Scheduled Sounds and Options Options Cameras Tasks Multimedia Q e System Users and Passwords Connects to other computers networks and the Internet BJ Network and Dial up Connections 10j x File Edt View Favorites Tools Advanced Help ul bak gt E search LiFolders CAHistory Address E Network and Dial up Connections le Make New Connection Motorola SurfBoard USB Cable Modem 584100 z 00 ft Inicio Imprimir Salir Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP Las siguientes instrucciones son para Windows 2000 o XP Para Windows 95 98 o Me ver Configuraci n de TCP IP en Windows 95 98 o Me en la p gina 23 Para un sistema Macintosh o UNIX consulte su gu a del usuario 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Inicio 2 Seleccione Configuraci n y luego Panel de Control de los men s instant neos 3 Haga doble clic en el icono de Conexiones de red y por discado en la ventana Panel de Control 4 En la ventana Conexiones de red y por discado haga clic en N mero de conexi n de rea local El valor del n mero var a de sistema a sistema Se abre la ventana Estado del n mero de conexi n de rea local lt lt 26 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Lice
38. ci n 6 Haga clic en Agregar Select Network Component Type 2j x Click the type of network component you want to instal 7 Haga doble clic en la opci n Protocolo en la ventana Seleccionar tipo de componente de red 8 Haga clic en Microsoft en la secci n Fabricantes y haga clic en TCP IP en la secci n Protocolo de red de la ventana Seleccionar protocolo de red Protocol is a language a computer uses Computers must use the same protocol to communicate 9 Haga clic en Aceptar Select Network Protocol xj Click the Network Protocol that you want to install then click OK If you have an installation disk for this device click Have Disk Manufacturers Network Protocols Y IPX SPX compatible Protocol Y Microsoft 32 bit DLC Y Microsoft DLC Y NetBEUI Y WAN support for ATM H Have Disk Cancel A Xx lt a 24 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 95 98 o Me continuaci n TCP IP Properties ax 10 Haga clic en TCP IP en la ventana Red Si hay m s de una opci n de TCP IP elija la que corresponda para la tarjeta Ethernet o el puerto USB conectado al cable Bindings Advanced NetBIOS l y DNS Configuration Gateway WINS Configuration 1P Address m dem An
39. de ninguna naturaleza ya sea impl cita o expl cita incluidas a modo de ejemplo las garant as impl citas de comerciabilidad y aptitud para un fin determinado Motorola podr realizar mejoras o cambios en el los producto s descrito s en este manual en cualquier momento MOTOROLA y el logotipo de la M estilizada est n registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de los EE UU US Patent 8 Trademark Office Microsoft y Windows son marcas registradas y el Windows Me y Windows XP son marcas comerciales de Microsoft Corporation Las fotograf as de las pantallas de Microsoft Windows se utilizan con autorizaci n de Microsoft Corporation Macintosh es marca registrada de Apple Computer Inc Netscape y Navigator son marcas registradas de Netscape Communications Corporation UNIX es marca registrada de Open Group en los Estados Unidos y otros pa ses Todos los dem s productos o nombres de servicio son propiedad de sus respectivos titulares O Motorola Inc 2002 RA xX lt iir Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Contenido A E E E E E E T E 1 dl sosar aea anaidia 2 Panel IN A it 3 Antes d ComMmENZAI sor AR N 4 FEE E A A 5 CTA para A ai 6 Requisitos del sistema de computaci n ccccccccccnncnonnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnannnnns 7 o AA na a T NER 7 CORALES a AR E T 7 Generalidades sobre la instalaci n y la configuraci n ooocccnnnnnnnnnnnnananananencnnnnnncnnnnnnnnnnn
40. ecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 continuaci n 4 Aseg rese de que Unidad de CD ROM sea la nica casilla marcada como se ve en la ventana que se muestra arriba a la izquierda Add New Hardware Wizard Windows will search for new drivers in its driver database on your hard drive and in any of the following selected locations Click Next to start the search I Floppy disk drives 5 Haga clic en Siguiente Aparece el mensaje Por favor espere mientras Windows busca una nueva unidad para este dispositivo F Mi i x e E Si su computadora localiza correctamente la unidad puede ir al paso 8 I Specify a location 6 Sisu computadora no localiza la unidad vuelve a aparecer la ventana anterior Seleccione Especificar una ubicaci n y escriba la ubicaci n de su unidad de CD ROM como se muestra abajo a la izquierda lt Back Cancel Para cargar correctamente el controlador quiz s necesite hacer clic en Examinar para seleccionar manualmente el archivo NetMotCM sys en el CD ROM Add New Hardware Wizard Windows will search for new drivers in its driver database on your hard drive and in any of the following selected locations Click Next to start the search TF Floppy disk drives 7 Haga clic en Siguiente TF Microsoft Windows Update IV Specify a location Browse cres A Xx lt a 13 Gu a del usua
41. em 42 Aunque el n mero de modelo de su cable m dem i b rd Ports COM amp LPT SURFboard sea diferente del presentado en las im genes Processors ia 1 9 Sound video and game controllers de esta gu a el procedimiento es el mismo System devices Universal Serial Bus controllers RA pr Xx lt a 51 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows XP continuaci n ln 13 Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD Despu s de Fie Edt View Favortes Tools Help unos instantes se abre una ventana con opciones de idiomas e ajaja 3j E X TEN Back Forward Up Search Folders History Move To CopyTo Delete 14 Pulse en el teclado la tecla Esc para salir de las pantallas de inicio a Jee Folders x Name 7 15 Para iniciar Windows Explorer haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar E Desktop lacrobat40 File Folder E My Computer File Folder M A F E e 31 Floppy A C common File Folder 16 En la ventana Ejecutar escriba explorer y haga clic en Aceptar 5 3 Local Disk C C English File Folder e d2l usecm D Korean File Folder E TradChinese Fie Folder 17 Haga doble clic en Mi computadora Quse File Folder 3 autorun inf 1KB Setup Information
42. en la p gina 33 2 Si usted est utilizando solamente el puerto USB vaya a Configuraci n de un controlador del USB en la p gina 11 Los usuarios Ethernet pueden obviar este paso 3 Configure TCP IP y verifique el direcci n IP para su computadora siguiendo uno de los puntos que aparecen a continuaci n MH Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 Su manual de usuario de Macintosh o UNIX A Xx lt 8 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado e instalaci n para un solo usuario Espere de 5 a 30 minutos para el encendido inicial dado que el cable m dem SURFboard debe encontrar los canales de comunicaci n apropiados y conectarse a ellos O 1 E 2 8 A la salida TO del servicio O p de cable 3 paso 2 4 A la toma de corriente 5 p o SE el ctrica o paso 4 Cable m dem SURFboard fi Xx Inicio Imprimir Salir Aseg rese de que su computadora est encendida y el cable m dem desenchufado Conecte un extremo del cable coaxial a la salida del servicio de cable o al divisor Conecte el otro extremo del cable coaxial al conector CABLE del cable m dem Ajuste manualmente los conectores para evitar da arlos Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD Enchufe el cable de ALIMENTACI N en el conecto
43. encia Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me continuaci n RE EEE z 13 Haga clic en Quitar controlador para quitar el controlador del USB Una vez retirado el controlador del USB reinstale el controlador del USB en su computadora AN MOTOROLA Y Motorola Inc USB Driver Removal Utility This utility will remove the USB driver files and registry entries that are About a Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 en la p gina 12 not removed by the Device Managers uninstall process Be sure to remove the driver using the Device Manager first Cancel MH Configuraci n de un controlador del USB en Windows Me en la p gina 20 Dperating System is Microsoft Windows 98 F e i Si contin a teniendo problemas llame a su proveedor de servicio de cable m Operations Remove Driver sys file s System SURFboard R Driver inf fil formati emove Driver inf file s Information USB Remove Digital Signature File Digital Catalog Cable Modem Remove Registry entries Status _ _ Press Remove Driver to start the Removal Process Need New Drivers or more Information You can check for the latest Information about your Motorola SURFboard Cable Modem here http www Motorola corm broadband A Xx lt a 41 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y
44. encia del software Cable m dems SURFboard Motorola Inc Broadband Communications Sector Motorola Cable Data Division 101 Tournament Drive Horsham PA 19044 IMPORTANTE S RVASE LEER ESTA LICENCIA DE SOFTWARE LICENCIA CUIDADOSAMENTE ANTES DE INSTALAR DESCARGAR O USAR CUALQUIER SOFTWARE DE APLICACI N SOFTWARE CONTROLADOR DE USB FIRMWARE Y DOCUMENTACI N RELACIONADA SOFTWARE PROVISTO CON EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE DE MOTOROLA USAR EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE Y O INSTALAR DESCARGAR O USAR CUALQUIER SOFTWARE PROVISTO INDICA QUE USTED ACEPTA CADA UNA DE LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE LICENCIA DESDE LA ACEPTACI N LA PRESENTE LICENCIA ADQUIERE FUERZA VINCULANTE PARA USTED Y MOTOROLA LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE LICENCIA SON APLICABLES A USTED Y CUALQUIER USUARIO FUTURO DE ESTE SOFTWARE SI USTED NO EST DE ACUERDO CON TODOS LOS T RMINOS DE LA PRESENTE LICENCIA 1 NO INSTALE NI USE EL SOFTWARE Y 11 DEVUELVA EL PRODUCTO DE DATOS POR CABLE Y EL SOFTWARE COLECTIVAMENTE DENOMINADOS EL PRODUCTO INCLUIDOS TODOS LOS COMPONENTES DOCUMENTACI N Y CUALESQUIERA OTROS MATERIALES PROVISTOS CON EL PRODUCTO AL PUNTO DE COMPRA O A SU PROVEEDOR DE SERVICIO SEG N CORRESPONDA PARA RECIBIR UN REEMBOLSO TOTAL AL INSTALAR O USAR EL SOFTWARE USTED ACUERDA OBLIGARSE SEG N LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA El Software incluye los medios asociados cualquie
45. l usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP Las siguientes instrucciones son para Windows 2000 o Windows XP Para informaci n sobre Windows 95 98 o Me ver Verificaci n de la direcci n IP en Windows 95 98 o Me ECAWINNT System32 cmd exe en la p gina 30 Para un sistema Macintosh o UNIX consulte su gu a del usuario COS Copyrigh 1985 2000 Microsoft Corp F C v gt ipconf ig Para verificar la direcci n IP Windows 28988 IP Configuration A S xn Ethernet adapter Local Area Connection 2 1 Enel Escritorio de Windows haga clic en Inicio Connoction epacific DNS Suffix surfboard com Subnet Mask III III III f 2851288 255 224 2 Seleccione Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar Default Gateway 3 206 19 86 161 PO a n 3 Escriba cmd y haga clic en Aceptar Se abre una ventana como la de arriba a la kis izquierda z 4 Escriba ipconfig y presione ENTER para mostrar su configuraci n de IP Una pantalla como la que se ve en la ventana de arriba a la izquierda indica una d Jal xi configuraci n normal Microsoft Windows 2000 Version 5 80 21951 Fi A Gorp Si aparece Autoconfiguraci n de la direcci n IP como se ve en la ventana de abajo C gt ipconf ig ez e r BO
46. n Inicio y seleccione Ejecutar E Desktop lacrobat40 File Folder E My Computer File Folder M A F E e 31 Floppy A C common File Folder 15 En la ventana Ejecutar escriba explorer y haga clic en Aceptar 5 3 Local Disk C C English File Folder e d2l usecm D Korean File Folder C rradchinese Fie Folder 16 Haga doble clic en Mi computadora Quse File Folder 83 autorun inf 1KB Setup Information 76KB Application 1 7 1KB Configuration Settings S nematei a 18 Haga doble clic en remove o en remove exe para ejecutar la funci n Quitar del TETA od CD ROM Cable m dem SURFboard Se abre la ventana Quitar controlador del USB del cable m dem SURFboarad E My Network Places Recycle Bin Haga doble clic en el icono del CD de Motorola D en la imagen 14 object s Disk free space O bytes 374 KB Su Windows Explorer puede aparecer un poco diferente que en la imagen que se muestra en esta p gina Existen peque as variaciones en las versiones de Windows y usted puede configurar Windows Explorer a su gusto A Xx 45r Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 2000 continuaci n 19 Se abre la ventana que se muestra a la izquierda Aseg rese de que el cable USB est desconectado S
47. n la p gina 11 Ethernet Conecte el cable directo Ethernet provisto al conector Ethernet del cable Songet AF INGEL o m dem Conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora Los o al USB E usuarios de Ethernet no necesitan configurar el USB ul 7 Lleve a cabo los procedimientos para la Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 IPS m E lt S i 0 a ML 1 m 8 o sE j s POWER o Computadora Cable m dem SURFboard A X lt 10 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB Las siguientes secciones describen c mo configurar un controlador de USB Lleve a cabo el procedimiento apropiado para su versi n de Windows Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en su unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB MH Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 en la p gina 12 MH Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 en la p gina 16 M Configuraci n de un controlador del USB en Windows Me en la p gina 20 MH Configuraci n de un controlador del USB en Windows XP en la p gina 21 El controlador de USB del cable m dem SURFboard no funciona con computadoras Macintosh o UNIX Para esos
48. ncia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP continuaci n 5 Haga clic en Propiedades Aparece informaci n similar a la que se ve en la ventana zix Gens de abajo Connection a n 6 Si Protocolo de Internet TCP IP est en la lista de componentes se instala TCP IP ee Esti Puede saltar al paso 10 Activity en Sh Rece i z A E Ta ii Si Protocolo de Internet TCP IP no est en la lista haga clic en Instalar Se abre la ventana Seleccionar tipo de componente de red Contin e con el paso 7 Properties Disable Close Local Area Connection 2 Properties General lo lx Connect using Bl Motorola SurfBoard USB Cable Modem 584100 Configure Components checked are used by this connection M El Client for Microsoft Networks IE File and Printer Sharing for Microsoft Networks PAP Urinal Ea Description _ Transmission Control Protocol Intemet Protocol The default wide area network protocol that provides communicatior across diverse interconnected networks I Showicon in taskbar when connected Close A Xx lt 27 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 o XP continuaci n Select Network Co RIES 7 Haga clic en Protocolo en la ventan
49. nectores de cables las luces de estado y el enchufe de lt alimentaci n AN Clave tem Descripci n i 1 El puerto Ethernet proporciona a una conexi n a computadoras A c equipadas con Ethernet mediante un cable con un conector RJ 45 Las luces adyacentes est n LINK ACT Enlace Actividad Encendida cuando est disponible la conexi n a Ethernet Parpadea durante la transferencia de datos 1 T 100 Encendida si hay una conexi n 100Base T y apagada con i conexi n 10Base T 2 D 2 USB El puerto USB brinda una conexi n a computadoras equipadas 3 con USB R o S S 0 e Si surge un problema usted puede pulsar este bot n empotrado para reiniciar el cable m dem ver Localizaci n de fallas en la p gina 35 El reinicio puede demorar entre 5 y 30 minutos porque el cable m dem debe encontrar los canales de comunicaciones apropiados y conectarse a ellos 4 CABLE El puerto de CABLE proporciona una conexi n a la salida del servicio de cable coaxial coax 2 9 5 POWER El conector de ALIMENTACI N proporciona corriente al cable o Alimentaci n m dem A Xx 4 3 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Antes de comenzar Antes de comenzar la instalaci n compruebe que haya recibido los siguientes elementos con su cable m dem SURFboard tem
50. nicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado para m ltiples usuarios continuaci n Ethernet Puede conectar hasta 32 computadoras a un n cleo Ethernet conectado a un cable m dem SURFboard como se ve a la izquierda Toma de salida del servicio de cable Cable coaxial Cable m dem SURFboard Cable Ethernet N cleo Ethernet Cable Ethernet Computadora Computadora Computadora A mas Xx a 34 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Localizaci n de fallas Si las soluciones aqu enumeradas no resuelven su problema comun quese con su proveedor de servicio de cable Antes de llamar a su proveedor de servicio intente presionar el boton Reset Reiniciar en el panel posterior El reinicio de cable m dem puede demorar entre 5 y 30 minutos Es posible que su proveedor de servicio pregunte por el estado de las luces del panel frontal seg n se describen en Luces del panel frontal y condiciones de error en la p gina 37 Problema Posible soluci n La luz verde POWER encendido Compruebe que el cable de alimentaci n est conectado correctamente a la toma de corriente y al cable m dem e
51. ns 8 Cableado e instalaci n para un solo usuario cooocccnnnncccconnoonncnonononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnarn rn nnnnnnnnnnnnnns 9 Configuraci n de un controlador del USB ooocoonnnnnnncccnonocononcncccnccononcnnnnnnnnnnannnnnanccccccncnnnnnnns 11 Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 ccccccccccncncononancncnnnnonnnnnnnos 12 Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 cccccccccccncccnoncnacannnnnnnnnnnos 16 Configuraci n de un controlador del USB en Windows Me cccccccccccccccnnnnnonanananannnnnnnnnos 20 Configuraci n de un controlador del USB en Windows XP occcccccccccccononononnnnnnnncnnnnnnnos 21 Conhguraci n de TOPIIP cora a A AAA 22 X lt iv gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Configuraci n de TCP IP en Windows 95 98 O Me oooooonnnnnnnnnonincccccccccccccnncnnnnnannananannnnnnnnnnos 23 Configuraci n de TCP IP en Windows 2000 O XP ooooooonccccccccccnooconnccncnnnnnnnannnnncnnannanncnnnnnnnnas 26 Verificaci n de la direcci n IP en Windows 95 98 O Me ooocnnccconcccccononccoccnnccnnnancnnannnnnnnnnnns 30 Verificaci n de la direcci n IP en Windows 2000 o XP conoonnccncccccoccocococonononannccnncnnananennnnnnns 31 Cableado para m ltiples usuarios oooocnccncncncnnonnnnnnccnoncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn rr rnrnnrnrrnrrrnrnnnnnnns 33 EXIME LISA unan 33 A A R 34 Localizaci n de fallas A naaraana daanan Sas aaien 35 Luces del panel frontal
52. nt MIC 3C905C Tx LE motorola SurfBoard 4100 USB Cable Modem 4 Ports COM amp LPT 4 Sound video and game controllers Ml system devices Universal Serial Bus controllers D 4 4 0 0 0 0 0 0 0 E EE fi x Inicio Imprimir Salir En la ventana Administrador de dispositivos haga doble clic en Adaptadores de Red Haga clic en Motorola SurfBoard USB Cable Modem Se visualiza el icono Desinstalar en la ventana del extremo superior Haga clic en el icono Desinstalar Cierre la ventana Administrador de Dispositivos Cierre la ventana Panel de Control Aunque el n mero de modelo de su cable m dem SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo lt q 44 p Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 2000 continuaci n ln 12 Inserte el CD ROM de Cable m dem SURFboard en la unidad de CD Despu s de Fie Edt View Favortes Tools Help unos instantes se abre una ventana con opciones de idiomas e ajaja 3j E X TEN Back Forward Up Search Folders History Move To CopyTo Delete 13 Pulse en el teclado la tecla Esc para salir de las pantallas de inicio a Jee Folders x Name 7 14 Para iniciar Windows Explorer haga clic e
53. oard Debe darle la direcci n MAC a su proveedor de servicio divisor Un divisor es un dispositivo que divide la se al de un cable de entrada en partes iguales entre dos o m s se ales cada una de las cuales porta un rango de frecuencias seleccionado Ethernet El tipo de red de rea local LAN m s difundido Las redes Ethernet m s com nmente instaladas son las 10Base T La 10Base T brinda velocidades de transmisi n de hasta 10 megabits por segundo Mbps habitualmente por par trenzado La Ethernet r pida 100Base T brinda velocidades de transmisi n de hasta 100 Mbps MHz Mega Hertzio Medida de radio frecuencia millones de ciclos por segundo Un MHz significa un mill n de ciclos por segundo ranura de Una abertura en una computadora en la cual se puede insertar una plaqueta de circuitos para agregar nuevas capacidades expansi n TCP IP El Transmission Control Protocol Internet Protocol Protocolo de control de transmisi n protocolo de Internet es un conjunto de protocolos que establece normas y reglas para las comunicaciones entre redes USB El Universal Serial Bus bus en serie universal es una interfaz de computadora para dispositivos agregados tales como impresoras esc ners y cable m dems Cuando usted conecta su cable m dem SURFboard al puerto USB Windows 98 y versiones posteriores reconocen autom ticamente el cable m dem A xX lt q 58 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Lic
54. r del cable m dem y en la toma de corriente Esto enciende el cable m dem SURFboard No es necesario que lo desenchufe cuando no lo use Verifique que las luces del frente del cable m dem recorran la siguiente secuencia Power encendido parpadea durante la autoverificaci n y queda fija en verde una vez que se ha completado correctamente la autoverificaci n Receive recibir parpadea mientras busca el canal de recepci n y queda fija en verde cuando se ha conectado con el canal de recepci n Send enviar parpadea mientras busca el canal de env o y queda fija en verde cuando el canal de env o est conectado Online en l nea parpadea mientras el cable m dem descarga datos de configuraci n y queda fija en verde cuando se ha completado la descarga lt 9 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Cableado e instalaci n para un solo usuario continuaci n Precauci n 6 Conecte su computadora al cable m dem usando USB o Ethernet USB Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado No conecte ambos cables el AN Ethernet y el USB a la misma en su unidad de CD ROM Conecte el cable USB al puerto USB del cable m dem Conecte el otro extremo al puerto USB de su computadora Luego ejecute computadora Configuraci n de un controlador del USB e
55. r material impreso y cualquier documentaci n en l nea o electr nica El software provisto por terceros puede estar sujeto a contratos de licencia para usuarios finales separados emitidos por los fabricantes de dicho Software El Software nunca se vende Motorola entrega el Software bajo licencia al cliente original y a todo licenciatario posterior para uso personal solamente sujeto a las condiciones de esta Licencia Motorola y sus terceros licenciantes conservan los derechos de propiedad del Software A Xx lt a 59 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Usted puede UTILIZAR este Software solamente en relaci n con la operaci n del Producto TRANSFERIR a otra persona en forma permanente el Software junto con todas las piezas componentes y los materiales impresos pero s lo si la persona acepta todas las condiciones de la presente Licencia Si usted transfiere el Software deber transmitir el Producto y todas las copias del Software si corresponde a la misma persona o destruir las copias que no hayan sido transferidas RESCINDIR la presente Licencia destruyendo el Software original y todas sus copias si corresponde cualquiera sea su forma Usted no puede 1 Dar en pr stamo distribuir dar en alquiler o locaci n transmitir otorgar una sublicencia o transferir de alg n otro modo en forma total o parcial el Software a persona alguna con excepci n de lo establecido en el p rrafo TRANSFERI
56. r nuevo hardware Add New Hardware Wizard Windows has found the following new hardware Motorola Surfboard 4220 USB Cable Modem Windows can automatically search for and install software that supports your hardware If your hardware came with eo la 1 Haga clic en Siguiente Windows Me autom ticamente busca los controladores del USB y los instala Si la instalaci n se completa correctamente aparece la ventana que se muestra abajo a la izquierda What would you like to do Specify the location of the driver Advanced 2 Si aparece la ventana que est abajo a la izquierda haga clic en Finalizar De lo contrario aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en su unidad de CD ROM Add New Hardware Wizard E Cancel Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador del USB puede continuar con Configuraci n de TCP IP en la p gina 22 Eg Motorola Surfboard 4220 USB Cable Modem Aunque el n mero de modelo de su cable m dem SURFboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Windows has finished installing the new hardware device lt 20 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
57. ras en su hogar o empresa Puede conectar Su cable m dem es hasta 100 veces m s r pido E Una sola computadora equipada con un puerto para Bus en Serie Universal USB que un m dem por discado Le permite navegar directamente al puerto USB del cable m dem SURFboard or Internet sin tener que esperar mucho tiempo ep veloridad eal o ev que muchos p Una sola computadora equipada con un adaptador Ethernet directamente al puerto factores relativos a la red y a otros aspectos Ethernet del cable m dem SURFboard pueden afectar el rendimiento Dos computadoras una al puerto USB y la otra al puerto Ethernet Hasta 32 computadoras a un solo cable m dem SURFboard utilizando un centro de iMejor Ethernet La compa a que fabrica el cable m dem tiene m s de 50 a os de experiencia en TV por cable A ms Xx 1 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia El n mero de modelo y la posici n del bot n Panel superior y frontal Standby Espera de su cable m dem pueden ser diferentes de los que se ven en las Para mayor seguridad puede presionar el bot n Standby Espera 1 para suspender ilustraciones y las im genes de las pantallas en su conexi n a Internet No se transmite ni se recibe ning n dato y el bot n Standby esta gu a Espera est encendido
58. rio de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir Introducci n AA MOTOROLA Add New Hardware Wizard Windows has found an updated driver for this device and also some other drivers that should work with this device What do you want to install Windows driver file search for the device Motorola SurfBoard 4200 USB Cable Modem Windows is now ready to install the best driver for this device Click Back to select a different driver or click Next to continue Location of driver E DANETMOTCM INF f m Xx Inicio Imprimir Salir Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 continuaci n 8 Seleccione El controlador actualizado y haga clic en Siguiente Si no aparece esta ventana verifique que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est correctamente instalado en la unidad de CD ROM Si aun as no puede encontrar el archivo correcto del controlador haga clic en Cancelar para cancelar la instalaci n y realice el procedimiento para Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me en la p gina 38 Luego repita este procedimiento Una vez que aparezca la ventana que se muestra abajo a la izquierda haga clic en Siguiente Si aparece una ventana con el mensaje Copiando archivos y le pide su unidad de CD ROM escriba la letra de su unidad de CD ROM por ejemplo D
59. s del Sistema haga clic en ficha Hardware General Network Identification Hardware User Profiles Advanced 6 Haga clic en el bot n Administrador de Dispositivos para abrir la ventana p Hardware Wizard Administrador de Dispositivos y The Hardware wizard helps you install uninstall repair ey unplug eject and configure your hardware Device Manager m The Device Manager lists all the hardware devices installed on your computer Use the Device Manager to change the i properties of any device Driver Signing Device Manager p Hardware Profiles l Hardware profiles provide a way for you to set up and store E different hardware configurations Hardware Profiles oK Cancel Apply A Xx 143 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 2000 continuaci n a Device Manager 10 x Action View e cal 2 aaa 2 MOTOROLA RUQ2PT Computer S Disk drives 3 Display adapters Uninstall 43 DYD CD ROM drives 3 Floppy disk controllers amp Floppy disk drives lt IDE ATAJATAPI controllers 3 Keyboards D Mice and other pointing devices aj Monitors Bl Network adapters EF 3Com EtherLink 10 100 PCI For Complete PC Manageme
60. sistemas puede conectarse solamente a trav s de Ethernet A Xx lt a 11 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 98 Aseg rese de que el CD ROM de Cable m dem SURFboard est colocado en su unidad de CD ROM antes de enchufar el cable USB Este CD contiene los controladores del USB y debe estar colocado y ser le do por la PC antes de que usted A device diver is a software program that makes a conecte el cable m dem a la PC hardware device work Add New Hardware Wizard This wizard searches for new drivers for USB Composite Device Unos segundos despu s de que usted complete la conexi n USB aparece la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado 1 Haga clic en Siguiente Cancel 2 Aseg rese de que Buscar el mejor controlador para su dispositivo est seleccionado como se ve en la ventana que aparece abajo a la izquierda 3 Haga clic en Siguiente Display a list of all the drivers in a specific location so you can select the driver you want cena A Xx a 12 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas fr
61. soft Windows Update Bok Cancel Found New Hardware Wizard Driver Files Search Results Da The wizard has finished searching for driver files for your hardware device Y The wizard found a driver for the following device D 584200 USB Cable Modem Windows found a driver for this device To install the driver Windows found click Next E diinetmotcm inf A Xx 4 17 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Configuraci n de un controlador del USB en Windows 2000 continuaci n xi 7 Enla ventana Introducir disco haga clic en Aceptar Se abre la ventana Se Please insert the Compact Disc labeled USBCM into necesitan archivos E your CD ROM drive D and then click OK You can also cick OK you mont is lo be coped Cancel 8 Sies necesario seleccione su unidad de CD ROM en la lista Copiar archivos de from an alternate location such as a floppy disk or a network server E y 9 Haga clic en Examinar 10 Encuentre el archivo NetMotCM sys en el directorio ra z del CD ROM 11 Haga doble clic en el archivo NetMotCM sys Se abre la ventana Se necesitan xi archivos 63 seo SB a nesdol 12 Haga clic en Aceptar Se abre la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado Cancel Insert USBCM into the drive selected below and then click
62. st apagada Verifique que la toma de corriente est funcionando Cuando la luz Standby Espera est encendida la conexi n a Internet no est disponible Presione el bot n Standby Espera para reconectar el servicio de Internet Presione el bot n Reset Reiniciar A Xx lt 35 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Problema Posible soluci n No se pueden enviar o recibir Verifique las luces del panel frontal Tome nota de la primera luz que est apagada de arriba hacia abajo Esta datos luz indica d nde se produjo el error seg n se describe en Luces del panel frontal y condiciones de error en la p gina 37 Si todas las luces est n apagadas excepto la luz Standby Espera el cable m dem est en modo Standby Espera Presione el bot n Standby Espera para reconectar el servicio de Internet Si tiene TV por cable verifique que su TV est funcionando y que la imagen sea clara Si no puede recibir sus canales de TV normalmente su servicio de datos no funcionar Verifique el cable coaxial en el cable m dem y en la salida de la pared Aj stelo manualmente si fuera necesario Verifique la direcci n IP Siga los pasos en Verificaci n de la direcci n IP en Windows 95 98 o Me en la p gina 30 o Verificaci n de la direcci n
63. t Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows 98 o Me Network AE 1 En su Escritorio de Windows haga clic con el bot n derecho en el icono Entorno Configuration identification Access Conta de red y seleccione Propiedades Se abre la ventana Red The folowing network components are installed 2 Haga clic en Motorola SurfBoard USB Cable Modem El Client for Microsoft Networks a 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Ethernet Adapter Ad EIN Aunque el n mero de modelo de su cable m dem Motorola SurfBoard 4100 USB Cable Modem Y TCP IP gt 3Com Fast EtherLink XL 10 100Mb TX Etheme y SURPboard sea diferente del presentado en las im genes de esta gu a el procedimiento es el mismo Remove Properties Primary Network Logon Client for Microsoft Networks hd File and Print Sharing m Description A network adapter is a hardware device that physically connects your computer to a network A Xx lt a 38 Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows
64. ucci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows XP continuaci n E Control Panel i 5 Sise visualiza una vista cl sica similar a la que se muestra a la izquierda haga clic E E A en Sistema para abrir la ventana Propiedades del Sistema nel gt A DL a gt Accessibility Add Hardware Addor Administrative Date and Time Display Folder Options Options Remov Tools pegede hb Game Internet Keyboard Mouse Network Phonsand RD Windows Update Controllers Options Connections Modem 9 Help and Support CN N 1 3 6 O EA Power Options Printersand Regionaland Scannersand Scheduled Soundsand Speech es Language Cameras Tasks Audio Devices p a s Taskbar and User Accounts Start Menu A mas Xx lt lt 49 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows XP continuaci n s 6 Enla ventana Propiedades del Sistema haga clic en la ficha Hardware System Properties System Restore Automatic Updates 7 Haga doble clic en el bot n Administrador de Dispositivos para abrir la ventana General Computer Name Hardware Ets a sis Administrador de dispositivos Add Hardware Wizard 54 The Add Hardware Wi
65. y condiciones de error seesrresrreerrererrererererrnnnenen ennenen eneee 37 Quitar el controlador del USB de Windows 98 O Me coocccccccconocccoccconococococonnnnnnnnononnnnananannnnns 38 Quitar el controlador del USB de Windows 2000 ocooononnnnccccccccccnccccconoconononnononnnnnonnonenananenos 42 Quitar el controlador del USB de Windows XP oocoocooocccccccccnococococcnnnnnnanoononnnannnonennenanannnnnns 47 C muniguese con IA A a a 54 FE II ii 55 A 57 Licencia E AAA 59 X lt v gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Introducci n M s f cil Felicitaciones usted tiene un nuevo cable m dem SURFboard de Motorola Proporciona un veloz acceso a Internet y otros servicios en l nea Este cable m dem transmite y recibe datos mucho m s r pido que los m dems por discado tradicionales o los m dems ISDN A diferencia de un m dem por discado su cable m dem SURFboard est siempre en l nea Simplemente abra su buscador y navegue A diferencia de los m dems por discado o ISDN usted siempre estar conectado Para que la instalaci n resulte m s f cil utilice el Asistente de Instalaci n del CD ROM de r2 Puede usar su cable m dem de alta velocidad y con capacidad de expansi n para M s r pido conectar a Internet una o m s computado
66. zard helps you install hardware Add Hardware Wizard Device Manager The Device Manager lists all the hardware devices installed on your computer Use the Device Manager to change the properties of any device Driver Signing l Device Manager Hardware Profiles Hardware profiles provide a way for you to set up and store E different hardware configurations Hardware Profiles A XxX lt 50 gt Gu a del usuario de Cable M dem SURFboard Inicio Imprimir Salir AA MOTOROLA Introducci n Antes de comenzar Instalaci n y configuraci n Localizaci n de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia Quitar el controlador del USB de Windows XP continuaci n 8 En la ventana Administrador del Dispositivo haga doble clic en Adaptadores de E Device Manager File Action View Help Red 5 55983 Re 9 Haga clic en Motorola SurfBoard USB Cable Modem Se visualiza el icono GATEWAY 1 W Computer Unos Desinstalar en la ventana cerca de la parte superior es Disk drives 4 iodo 10 Haga clic en el icono Desinstalar a Floppy disk controllers POR N ag pedir a 11 Cierre la ventana Administrador de dispositivos 3 IDE ATA ATAPI controllers Keyboards x 3 1 Mice and other pointing devices 12 Cierre la ventana Panel de Control Monitors EP Network adapters E 3Com EtherLink XL 10 100 PCI For Complete PC Management NIC 3C905C TX A o votorca Suteoara 100 USE Cable Mod

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