GUIDE DE DÉPANNAGE
Contents
1. Syst me compact de navigation Honda GUIDE DE D PANNAGE Where to View map Phone Volume Tools Ce document est con u pour vous aider apporter une assistance efficace aux clients qui ont achet un produit compact de navigation Honda Il contient des conseils de d pannage ainsi que les informations n cessaires pour la r initialisation du syst me Section 2 Pages 4 33 D pannage du syst me compact de navigation Section 3 Pages 34 35 D tails concernant la r initialisation et le r talonnage Pays Autriche Belgique Danemark Finlande France Tunisie Allemagne Italie Pays Bas Portugal Espagne Su de Royaume Uni Pour les pays qui ne figurent pas dans cette liste pri re de prendre Bureau Garmin Austria Garmin Belux Garmin Denmark Garmin Suomi Garmin France SAS Garmin Deutschland Garmin Italia SpA Garmin Netherlands Garmin Portugal Garmin Iberia Garmin Sweden AB Garmin Europe Num ro d urgence de l quipementier 00 43 31 33 318188 00 32 266 37802 00 45 48105050 00 358 19 311001 00 33 1551781833 49 89 858 364 950 02 36 699 699 030 2840 850 00 35 1214447460 00 34 933572608 00 46 31 794 00 00 44 0808 238 0001 Royaume Uni 44 870 850 1241 international Service d assistance par e mail l quipementier ATTechnic garmin at www garmin dk su support su2. 5 Toucher Outils Toucher Param tres Toucher Affichage Toucher Luminosit R gler la Luminosit 100 Si l affichage reste sombre essayer la proc dure suivante e S assurer que la batterie est enti rement charg e e Mettre jour le logiciel en utilisant le programme WebUpdater de Garmin e Effectuer une r initialisation compl te Si la proc dure ci dessus n a rien donn composer le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 pour demander assistance D tails concernant la r initialisation et le r talonnage des appareils Garmin R initialisation logicielle R initialisation mat rielle Pousser le bouton marche arr t en position marche pendant 10 secondes Pousser le bouton marche arr t en position marche pendant 10 secondes Pousser le bouton marche arr t en position marche pendant 10 secondes Maintenir le bouton marche arr t enfonc pendant 10 secondes marche et le maintenir 1 teindre l appareil Pendant environ 45 secondes 2 Retirer les c bles d alimentation en position marche et le maintenir 3 Appuyer de fa sr pendant environ 45 secondes prolong e sur le coin inf rieur droit de l cran tactile 4 Appuyer sur le bouton marche arr t tout en continuant appuyer sur le coin de l cran laisser l appareil tel quel et au 6 Continuer appuyer sur bout de 45 l cran d talonnage appara t 7 Le message So
3. C iq u e r S u r 1 di PL Param tres ecoRoute Voice Command Trip Planner System Navigation Display CI iq uer sur Duo wem gt Language myMaps Bluetooth EULIA 7 11 51 Safe Mode Off Garmin Lock Cliquer sur Info produit Model n vi 3790 Unit ID 3802134296 H Software Version Software Version 2 20 La ve rs l o n d u Audio Version 1 70 British Englis1 Daniel Text Version 2 05 British English ES Firmware 220 logiciel s affiche PMIC Version 819 Eee TSC Version 1 16 ICI Copyright Pourquoi dois je mettre jour mon logiciel Les clients doivent mettre jour leur logiciel p riodiquement pour les raisons suivantes e Pour r parer les probl mes qu ils peuvent rencontrer e Pour faire en sorte que l appareil fonctionne correctement e Pour ajouter des am liorations l appareil Q gt 7 Z Z WebUpdater Les mises jour du logiciel sont gratuites Cependant il convient de noter les points suivants e L appareil doit tre enti rement charg avant la mise jour e La mise jour ne porte que sur le logiciel de l appareil et non sur les cartes ni sur les radars automatiques mises jour acheter s par ment e Le client aura besoin d un c ble USB Garmin Il convient de recommander une mise jour du logiciel pour tout probl me non li directement au mat riel Comment puis je mettre jour le logiciel de mon sy
4. Nouvelles et mises jour Ensuite il y a 5 tapes suivre pour r soudre ce probl me 1 Mettre jour le logiciel de l appareil compact de navigation en utilisant l application www garmin com webupdater 2 Mettre jour le logiciel du t l phone portable Pour ce faire le client devra se renseigner aupr s du fabricant de son t l phone s il ne sait pas comment proc der 3 Effectuer une r initialisation mat rielle sur l appareil compact de navigation et effacer le jumelage du t l phone 4 Tenter de re jumeler les deux appareils 5 Si cela ne fonctionne toujours pas essayer un autre t l phone portable Si cela donne un r sultat le probl me concerne le t l phone et non l appareil compact de navigation Mon syst me compact de navigation ne se connecte pas mon ordinateur Les appareils compacts de navigation sont des appareils de m moire de masse cela signifie qu ils doivent tre pr ts fonctionner Plug and Play aucun pilote requis Cependant l ordinateur du client doit poss der les caract ristiques suivantes PC o Windows XP SP2 ou une version plus r cente o 1 Go de m moire vive RAM o R solution d cran 1024 x 768 o Port USB o Acc s Internet o Internet Explorer ou Firefox Mac o N importe quel Mac processeur Intel PowerPC G4 ou Mac plus r cent o OSX 10 4 11 ou plus r cent o 1 Go de m moire vive RAM o R solution d cran 102
5. m moire qui ont t ins r es dans l appareil Mon syst me compact de navigation est fig Si un appareil Garmin est fig une simple proc dure de r initialisation logicielle devra tre effectu e Si l appareil comporte un bouton de r initialisation il suffit d appuyer dessus jusqu ce que l appareil s teigne comme illustr ci dessous Si l appareil n a pas de bouton de r initialisation il suffit de maintenir le bouton marche arr t enfonc pendant 15 secondes jusqu ce que l appareil s teigne Une liste compl te des proc dures de r initialisation figure la fin de ce document Mon syst me compact de navigation ne me parle plus Mon syst me compact de navigation est tr s silencieux Mon syst me compact de navigation produit un son d form ou des gr sillements Si l appareil compact de navigation pr sente l un ou l autre des probl mes ci dessus s assurer dans un premier temps que le son n est pas coup Pour v rifier que le son de l appareil n est pas coup proc der comme suit 1 Allumer l appareil 2 Appuyer sur le bouton Volume sur l cran O aller Afficher carte 3 S assurer que la case Silencieux n est pas coch e Si la case de d sactivation du son n est pas coch e il faut alors changer de voix pour s assurer que la voix pr r gl e n est pas d fectueuse Allumer l appareil Toucher l ic ne Outils To
6. mes pour l enregistrement de mon syst me compact de navigation Sign in Username 1 S assurer que le client essaie bien de cr er un nom d utilisateur et un mot de passe uniques Lui Pme conseiller d utiliser son adresse de courrier lectronique comme nom d utilisateur 2 V rifier que le client saisit bien le num ro de s rie correct Le num ro de s rie se trouve l un ou l autre des emplacements suivants selon le produit e Au dessous de l antenne rabattable e Au bas de l appareil retirer le support e l int rieur du compartiment de la batterie retirer la batterie e Sur un autocollant appos sur l emballage d origine 3 S assurer que le client utilise le bon c ble USB et que l ordinateur poss de la configuration minimale n cessaire 4 Utiliser le tout dernier plugiciel Garmin Communicator Plug in que l on peut trouver en allant sur www garmin com gt Assistance gt Logiciels gt Utilitaires 5 Demander au client de mettre jour le logiciel de son appareil compact de navigation en utilisant le programme WebUpdater Si le client rencontre toujours des probl mes pour l enregistrement de son appareil lui conseiller de composer directement le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 tout en prenant place devant son ordinateur un conseiller du service clients sera en mesure de l assister Le produit ne doit EN AUCUN CAS tre remplac pour ce probl me particu
7. pas le bon chemin Si le client rencontre des probl mes avec les itin raires propos s par l appareil ceci peut provenir de la configuration des pr f rences d itin raire Pour configurer correctement les pr f rences d itin raire et les contournements proc der comme suit 1 Toucher Outils 2 Toucher Param tres 3 Toucher Navigation V rifier que les pr f rences d itin raire et les contournements sont configur s comme indiqu ci dessous Pr f rences d itin raire Calculation Mode Faster Time Shorter Distance v Less Fuel Cancel Contournements Avoidances V U Turns Motorways Toll Roads M Traffic Ferries CA Car Share Lanes Unpaved Roads Si l appareil du client est bien param tr de cette mani re aller la page suivante pour de plus amples conseils En cas de probl mes concernant les itin raires prendre en consid ration les points suivants L appareil essaie toujours de proposer par d faut l itin raire le plus rapide c est dire la plupart du temps les autoroutes les nationales et les voies rapides dans la mesure du possible L appareil ne prend pas en compte les connaissances locales par exemples routes inond es virages serr s passages niveau etc Si le client sait comment atteindre sa destination il doit emprunter l itin raire qu il conna t et l appareil finira par le recalculer en fonction de
8. 4 x 768 o Port USB o Acc s Internet o Safari ou Firefox Le client aura galement besoin d un c ble USB pour connecter son ordinateur aux appareils compacts de navigation Des c bles d autres marques peuvent provoquer des probl mes Il convient donc de s assurer que le client utilise un c ble portant la marque Garmin comme illustr ci dessous Il faut galement que le plugiciel Garmin Communicator Plug In CPI soit install pour pouvoir effectuer les op rations suivantes sur le site Web de Garmin e Enregistrement e T l chargement de mises jour gratuites si le client y a droit e Mise jour cartographiques e T l chargement de contenus additionnels Si le client rencontre des probl mes pour effectuer l une ou l autre des op rations ci dessus lui conseiller la proc dure de d pannage suivante e S assurer que son ordinateur poss de la configuration minimale n cessaire e D sactiver les ventuels bloqueurs de fen tres publicitaires e D sactiver temporairement les programmes antivirus pare feu e Arr ter l UAC contr le des comptes d utilisateurs de Windows e S assurer qu il utilise bien un c ble USB Garmin Si le client rencontre toujours des probl mes lui demander de composer directement le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 tout en prenant place devant son ordinateur un conseiller du service clients se fera un plaisir de l assister J ai des probl
9. Mon syst me compact de navigation ne contient aucune carte Il se peut que les cartes aient t d sactiv es sur l appareil La premi re chose faire est de s assurer que la cartographie est activ e Vous trouverez ci dessous la marche suivre pour r soudre ce probl me ki Where To View Map 3 ds 6 41 L Where Am 1 Help F U W ecoRoute Voice Command Trip Planner amp P D Settings System Navigation Display 2 Language myMaps Bluetooth Europe DEM CN Europe NT 2011 10 3D CN Europe NT 20110411 trafficTrends Europe 3 00 Cliquer sur Outils Cliquer sur Param tres Cliquer sur Cartes V rifier que toutes les options sont coch es Apr s avoir v rifi que toutes les options de cartographie sont coch es essayer les manipulations suivantes e Est il possible de trouver une adresse en utilisant un code postal e Est il possible de trouver un point d int r t Si ces deux essais donnent un r sultat alors l appareil poss de bien une cartographie Dans le cas contraire pri re de composer le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 en se munissant du num ro de s rie Un technicien proposera alors des renseignements compl mentaires pour le d pannage Les cartes de mon syst me compact de navigation sont anciennes niMabs GUARANTEE TM n Maps Guarantee Lifetime Oneti
10. ater de Garmin 2 R talonner l cran tactile Une image similaire celle reproduite ci dessous s affiche Press dot S il n est pas possible de r talonner l cran composer le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 pour demander assistance Les s quences de r talonnage figurent la fin de ce document Mon syst me compact de navigation r agit comme si je touchais l cran un endroit diff rent Il est parfois n cessaire de r talonner les appareils cran tactile car ils finissent par se d caler Une liste compl te des s quences de r talonnage figure la fin de ce document Pour r talonner l cran proc der comme suit 1 Appareil arr t tenir le coin sup rieur gauche de l cran 2 Allumer l appareil tout en tenant l cran 3 Lorsque le logo Honda appara t l cher le bouton marche arr t mais continuer tenir le coin de l cran SATELLITE NAVIGATION SYSTEM 4 Au bout de 30 secondes l image suivante s affiche Il est alors possible de retirer le doigt de l cran Press dot 5 Appuyer sur le point chaque appui le point se d place Enfin un message indique que l talonnage est termin et l appareil reprend son fonctionnement normal Calibration Complete L cran de mon syst me compact de navigation est tr s sombre La luminosit d affichage se r gle comme suit 1 2 3 4
11. atterie est de brancher le GPS sur un ordinateur sous tension avec un c ble USB Cette m thode qui peut s av rer plus longue que les deux autres est une charge d entretien Toutefois elle permet de charger la batterie Un c ble USB est fourni avec certains mod les de GPS Pour les appareils non livr s avec un c ble il est possible de se le procurer s par ment r f rence 08A44 9J1 00006 Noter que la temp rature peut avoir un effet sur la mise en charge d un appareil Si la batterie enregistre une temp rature inf rieure ou gale 0 C ou sup rieure ou gale 45 C alors elle ne se chargera pas Lorsque l appareil est raccord une alimentation externe il ne fonctionne alors qu partir de cette alimentation I est important de se rappeler que lorsque l appareil est utilis dans le v hicule tandis qu il est connect via le cordon d alimentation embarqu il ne va pas n cessairement se recharger rapidement parce qu il consomme en m me temps de l nergie Mon t l phone portable ne se jumelle pas avec mon syst me compact de navigation Mon t l phone portable se d connecte pendant un appel pass via le syst me compact de navigation Mes interlocuteurs ne m entendent pas lorsque j appelle S assurer tout d abord que le t l phone portable est compatible avec l appareil compact de navigation en allant sur le site Web suivant Bluetooth www honda access com
12. er l appareil autrement que dans le v hicule Si l appareil s allume l issue des op rations d crites ci dessus conseiller au client de mettre jour le logiciel Il ne devrait plus y avoir de probl mes par la suite IMPORTANT les produits Garmin peuvent ne pas se charger lorsqu ils sont dans un v hicule ils sont alors seulement aliment s Pour charger efficacement un appareil compact de navigation utiliser un chargeur secteur ou passer par le c ble USB en le raccordant un ordinateur Mon syst me compact de navigation ne tient pas tr s bien la charge Il existe trois mani res de charger la batterie interne d un appareil GPS pour automobile Brancher le cordon d alimentation externe sur le connecteur d alimentation sur le c t droit du berceau Poser le berceau sur le bras de fixation Installer l appareil sur le berceau et poser le bras de fixation sur la base L appareil va se recharger tout en tant aliment et va pouvoir tre utilis tout aussi bien que lorsque l unit GPS est hors tension et branch e dans un v hicule en marche Utiliser un adaptateur secteur Certains appareils sont gt 4 livr s avec ce c ble d alimentation permettant de brancher l unit GPS sur une prise murale et de la charger Pour les appareils qui ne sont pas livr s avec ce c ble il est possible de se le procurer s par ment Pour la plupart des appareils la derni re mani re de charger la b
13. fissur 30 Mon syst me compact de navigation ne r agit pas lorsque je touche l cran 31 Mon syst me compact de navigation r agit comme si je touchais l cran un endroit diff rent 33 L cran de mon syst me compact de navigation est tr s sombre D tails concernant la r initialisation et le r talonnage pages 34 35 Mon Garmin ne contient pas les cartes sp cifiques au pays Cela peut se produire lorsqu un client a r cemment mis jour sa cartographie sur son appareil compact de navigation et a cras la cartographie d origine du pays Pour r soudre ce probl me conseiller au client de proc der comme suit Ouvrir son compte myGarmin sur wWww mygarmin com Cliquer sur Cartes Cliquer sur T l chargements de cartes Cliquer sur T l charger LE US Le client doit ensuite lancer la m me mise jour cartographique mais en veillant cette fois ci s lectionner la r gion de pr f rence lorsqu il y est invit 6 D s que le client aura fait ce choix la cartographie correcte s installera sur l appareil Si le client ne parvient pas suivre cette proc dure sans probl mes lui demander de composer le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 Un conseiller du service clients sera en mesure de l accompagner par t l phone tout au long de ce processus L appareil ne doit en aucun cas tre remplac cause de ce d faut
14. la route choisie Lorsque l on planifie de longs trajets il est toujours bon de saisir la destination l avance et de regarder avant de partir l itin raire propos par l appareil afin de s assurer qu il convient La cartographie est mise jour jusqu 4 fois par an la tenue jour des cartes tant la mani re la plus efficace de garantir l exactitude des itin raires Tous les produits compacts de navigation sont une aide la navigation Cela signifie qu il incombe toujours au conducteur de lire la signalisation routi re et de respecter le code de la route pour assurer sa s curit et celle de ses passagers Comment puis je signaler des erreurs dans la cartographie La cartographie de Garmin pour le Royaume Uni et l Europe est r alis e par une soci t appel e NAVTEQ NAVTEQ Si le client a d couvert des erreurs cartographiques s assurer dans un premier temps qu il poss de bien la cartographie la plus r cente sur son appareil compact de navigation Il pourra notamment s agir des anomalies cartographiques suivantes e Routes manquantes e Points d int r t incorrects e Itin raire incorrect e Limitations de vitesse incorrectes PAS LES RADARS AUTOMATIQUES Pour signaler une erreur conseiller au client d aller sur le site Web suivant http mapreporter navteq com NAVTEQ fera en sorte de corriger ce qui lui a t signal et ceci sera mis en uvre dans une prochaine mise j
15. lier Mon syst me compact de navigation ne trouve pas de signal GPS Mon syst me compact de navigation met beaucoup de temps acqu rir un signal Mon syst me compact de navigation perd le signal GPS par intermittence Si l appareil du client pr sente l un ou l autre des probl mes nonc s ci dessus v rifier tout d abord les points suivants e Le client attend bien d obtenir un signal avant de prendre la route e l utilise son appareil en ext rieur e L appareil a une vue d gag e du ciel Si ces points sont v rifi s suivre la proc dure ci apr s pour r soudre le probl me 1 Mettre jour le logiciel en utilisant le programme WebUpdater de Garmin 2 Effectuer une r initialisation compl te de l appareil 3 Laisser l appareil sous tension pendant 45 minutes sans bouger avec une vue d gag e du ciel Si l appareil ne parvient toujours pas acqu rir un signal appeler le service d assistance produits du pays voir page 3 Mon syst me compact de navigation s arr te par intermittence Si un client constate des arr ts intermittents de son appareil compact de navigation suivre la proc dure de d pannage ci apr s pour r soudre le probl me e Mettre jour le logiciel en utilisant le programme WebUpdater gratuit de Garmin e Effectuer une r initialisation mat rielle e V rifier que la batterie est enti rement charg e e Reformater les cartes
16. me Get the latest maps for your Garmin device Garmin se fixe comme objectif de mettre jour les cartographies de ses produits pour l automobile jusqu 4 fois par an Le client dispose des 3 options suivantes pour mettre jour sa cartographie Garmin n Maps Guarantee GRATUIT les clients b n ficient d une mise jour cartographique gratuite dans un d lai de 60 jours apr s l achat de leur appareil compact de navigation si une version plus r cente est disponible Remarque cette offre gratuite n est valable que dans un d lai de 60 jours suivant la premi re acquisition des satellites en conduisant ET sous r serve d enregistrement de l appareil l issue de ce d lai de 60 jours le client devra acheter l un des produits de mise jour unique ou vie OneTime ou LifeTime des solutions de grande valeur Garmin n Maps Onetime cette mise jour que l on peut acheter en t l chargement ou sur DVD sur le site myGarmin com mettra jour les cartes existantes du client la version la plus r cente disponible au moment de l achat Garmin n Maps Lifetime gr ce cet achat unique le client b n ficiera des cartes les plus r centes pour son appareil jusqu 4 fois par an aussi longtemps qu il sera en possession du produit compact de navigation Cette option propos e uniquement en format t l chargeable est commercialis e sur le site myGarmin com Mon syst me compact de navigation ne choisit
17. our Nous recommandons aux clients de mettre fr quemment jour leurs cartes pour faire en sorte qu ils puissent vivre la meilleure exp rience de navigation possible Pourquoi mon syst me compact de navigation n a t il pas assez d espace pour toute l Europe Chaque fois que Garmin publie une nouvelle carte pour l Europe sa taille et donc la m moire n cessaire augmente En voici les raisons e Les cartes sont plus d taill es nouvelles routes e y a davantage de points d int r t e La couverture de l Europe s tend plus de pays Cela signifie qu il arrive un moment o la m moire interne de l appareil compact de navigation ne peut plus contenir l int gralit de la cartographie europ enne la plus r cente lorsque le client essaie de la mettre jour La mise jour va donc se contenter d installer une portion aussi grande que possible de la cartographie et donner au client le choix d envoyer le reste de l Europe vers la carte m moire Pour savoir comment proc der demander au client de composer le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 pour demander de l aide Ce produit ne doit EN AUCUN CAS tre remplac pour ce motif Comment puis je v rifier que je dispose de la version la plus r cente du logiciel Pour v rifier la version du logiciel install e sur l appareil compact de navigation proc der comme suit l N Settings Where Am 1 Help
18. pport armin be ort armin fi www garmin de anfrage support armin it garmin garmin nl garminpt garmin com info spain garmin com DTSSu support ort Europe contact avec Garmin Europe armin se armin com CHAPITRES DU D PANNAGE Cartographies itin raires pages 7 14 7 8 10 11 13 14 15 16 17 Batterie alimentation pages 18 19 20 21 22 Mon syst me compact de navigation ne contient pas les cartes sp cifiques au pays Mon syst me compact de navigation ne contient aucune carte Les cartes de mon syst me compact de navigation sont anciennes Mon syst me compact de navigation ne choisit pas le bon chemin Comment puis je signaler une erreur dans la cartographie Pourquoi mon syst me compact de navigation n a t il pas assez d espace pour toute l Europe Mises jour du logiciel pages 15 17 Comment puis je v rifier que je dispose de la version la plus r cente About du logiciel Model n vi 3790 ann n Unit ID 3802134295 Pourquoi dois je mettre jour mon logiciel Software Version Software Versi ss se Audio Version 1 70 British Engli Comment puis je mettre jour le logiciel de mon syst me compact de Text Version 2 05 British Englist 1 GPS Firmware 20 navigation Mon syst me compact de navigation ne s allume pas r Mon syst me compact de navigation ne tien
19. st me compact de navigation WebUpdater est une application gratuite qui permet au client de mettre jour le logiciel de son appareil chez lui Il n aura qu t l charger l application une seule fois depuis le site Web et il pourra par la suite v rifier s il existe des mises jour du logiciel et les installer le tout sans utiliser son navigateur Internet Pour cela il suffit d ex cuter WebUpdater depuis son ordinateur et l application se charge de tout Pour t l charger WebUpdater conseiller au client de proc der comme suit GARMIN 1 Aller sur www garmin com 2 Passer la souris sur le menu Assistance Y H 3 Cliquer sur Logiciels 4 Cliquer sur WebUpdater pour logiciel interne 5 Suivre les instructions l cran Si le client ne parvient pas suivre cette proc dure sans probl me lui demander de composer directement le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 un conseiller sera alors en mesure de l assister Mon syst me compact de navigation ne s allume pas Si l appareil compact de navigation du client ne s allume pas essayer les op rations suivantes 1 Laisser l appareil en charge pendant au minimum 4 heures en utilisant un chargeur secteur ou le c ble USB ne pas essayer de le charger dans la voiture 2 Tenter de r initialiser l appareil en maintenant le bouton marche arr t enfonc pendant 10 secondes 3 Essayer de charg
20. t pas tr s bien la charge Bluetooth page 20 20 Mon t l phone portable ne se jumelle pas avec mon syst me compact de navigation HO 20 Mon FE phone partabie se d connecte pendant un appel pass via le syst me compact de navigation 20 Mes interlocuteurs ne m entendent pas lorsque j appelle Connectivit informatique pages 21 23 21 Mon syst me compact de navigation ne se connecte pas mon ordinateur 23 J ai des probl mes pour l enregistrement de mon syst me g compact de navigation Satellite GPS page 24 24 Mon syst me compact de navigation ne trouve pas de signal GPS 24 Mon syst me compact de navigation met beaucoup de temps acqu rir un signal 24 Mon syst me compact de navigation perd le signal GPS par intermittence Arr t figeage pages 25 26 25 Mon syst me compact de navigation s arr te par interm 26 Mon syst me compact de navigation est fig Son page 27 27 Mon syst me compact de navigation ne me parle plus fe 27 Mon syst me compact de navigation est tr s silencieux NI sf 27 Mon syst me compact de navigation produit un son d form ou des gr sillements Trafic page 28 28 Je ne re ois pas d informations routi res sur mon syst me compact de navigation cran tactile pages 29 33 29 L cran tactile de mon syst me compact de navigation est
21. ucher Param tres Toucher Langue Toucher le profil de voix c t de Voix Faire d filer et s lectionner une autre voix US RO ES Si le changement de voix ne r sout pas le probl me il faut s assurer que l appareil fonctionne avec la derni re version du logiciel ce qu il est possible de faire l aide du logiciel WebUpdater de Garmin Apr s avoir mis jour le logiciel laisser l appareil red marrer afin que le logiciel s installe correctement Si tout ce qui pr c de ne suffit pas la proc dure ultime consistera effectuer une r initialisation compl te Remarque une r initialisation compl te effacera tous les points de cheminement ou favoris et restaurera les param tres d usine par d faut de l appareil Je ne re ois pas d informations routi res sur mon syst me compact de navigation Si l appareil compact de navigation ne re oit pas d informations routi res suivre les tapes de d pannage ci apr s en int gralit 1 S assurer que l appareil fonctionne avec la derni re version du logiciel ce qu il est possible de faire l aide du logiciel WebUpdater de Garmin www garmin com webupdater 2 Effectuer une r initialisation compl te de l appareil compact de navigation 3 Connecter l antenne suppl mentaire au fil d alimentation du r cepteur info trafic 4 S assurer que le r cepteur info trafic est correctement install dans le v hicule comme illustr ci desso
22. uhaitez vous effacer toutes les donn es utilisateur appara t 8 Cliquer sur Oui 1 teindre l appareil Maintenir le bouton marche arr t enfonc pendant 10 secondes 2 Retirer les c bles d alimentation Maintenir le bouton marche arr t enfonc 3 Appuyer de fa on pendant 10 secondes prolong e sur le coin inf rieur droit de l cran tactile Maintenir le bouton marche arr t enfonc pendant 10 secondes 4 Appuyer sur le bouton marche arr t tout en continuant appuyer sur le marche arr t enfonc pendant 6 Continuer appuyer sur d 45 secondes l cran 7 Le message Souhaitez vous effacer toutes les donn es utilisateur Maintenir le bouton marche arr t enfonc appara t marche arr t enfonc pendant 45 secondes 8 Cliquer sur Oui
23. us SZ CLAIRES ARE L ELLE EL TS A SEM ES CLR LT REZ S 2 en L cran tactile de mon syst me compact de navigation est fissur La garantie Honda ne couvre pas les d g ts sur un appareil endommag par un accident un abus une mauvaise utilisation l eau une inondation un incendie ou autres catastrophes naturelles ou causes externes Ceci comprend l exposition des temp ratures sup rieures ou inf rieures aux niveaux recommand s pour cet appareil l humidit sous quelque forme et pendant quelque p riode que ce soit les d g ts mat riels tels que la fissuration ou le bris de l cran et tous les cas o les zones non accessibles l utilisateur ont t ouvertes ou ont subi une tentative d ouverture par quelqu un d autre que le centre de service apr s vente agr Si le client pense que le d faut n est pas de sont fait lui demander de composer directement le num ro du service d assistance produits du pays voir page 3 lequel pourra organiser une v rification de l appareil afin de d terminer la cause de la fissuration de l cran Ne remplacer en aucun cas un appareil compact de navigation en magasin cause d une fissuration de l cran Mon syst me compact de navigation ne r agit pas lorsque je touche l cran Si l appareil ne r agit pas du tout lorsque l on touche l cran proc der comme suit 1 Mettre jour le logiciel en utilisant le programme WebUpd
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