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1. lt m id addInLocation platform Mac OS 10 gt common help lang support addindownload htm lt m gt lt m id addinLocation platform Windows gt common help lang support addindownload htm lt m gt Remarque Le chemin comprend une cha ne 1ang que Connect Pro traduit dans la langue de la r union au moment de l ex cution Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 80 D ploiement et configuration de Connect Pro 3 Le fichier addindownload htm comprend des liens vers les emplacements par d faut des fichiers ex cutables de l Add in sur Connect Pro common addin setup exe et common addin AcrobatConnectAddin 2 Si vous modifiez l emplacement des fichiers ex cutables actualisez les liens de la page addindownload htm pour chaque langue Envoyez les utilisateurs vers vos propres pages d instructions de t l chargement 1 Recherchez les fichiers de langue XML Connect Pro sur le serveur h bergeant Connect Pro Les fichiers XML se trouvent dans les deux r pertoires suivants r p_install_racine appserv web common intro lang et r p_install_racine appserv web common meeting lang 2 Dans la section add InLocation de chaque plate forme dans chaque fichier de langue entrez le chemin la page d instructions que vous avez cr e lt m id addinLocation platform Mac OS 10 gt common help lang support addin install instructions html lt m gt lt m id
2. 4 444444 44e Ea i ia 39 Int gration dans un service d annuaire 4444444 44e deeeeeeeeseseueeeesesese 41 D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle 49 D ploiement d adaptateurs de t l phonie int gr s 44444444 suisses 55 Configuration du stockage partag 4444444 44e esse see 59 Configuration des liens l Aide et aux ressources 44 4444eeeeeseesee 62 Configuration des param tres de notification de compte 4 2 63 Conversion PDESWE se nine nine dre ne af ne ea nn Venere A a SOI SG DT DT en RS Bu 64 Int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 65 Configuration de l authentification unique Configuration d un proxy inverse devant Connect Pro H bergement d Acrobat Connect Add in Chapitre 4 Strat gies Protocole SSL Secure Sockets Layer Infrastructure cl publique ICP S curisation de l infrastructur ut fie a ent A Re Pda it ete iranien aa Ressources et conseils en mati re de s curit 444444 4444 see eee eee 101 Chapitre 5 Administration de Connect Pro D marrage et
3. Erreur de v rification des autorisations NO_ACCESS_LEARNER NO_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED No permission to take courses You have not fulfilled a prerequisite or preassessment L utilisateur doit faire partie du groupe des stagiaires pour participer Un cours Erreur li e aux conditions ou valuations pr alables Derni re mise jour le 16 4 2010 Entr e de fichier journal pour le champ x status INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 112 Administration de Connect Pro Entr e de fichier journal pour le champ x Description comment TION O_ACCESS_NO_LICENSE_FILE O_ACCESS_NO_LOGIN O_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA External users cannot be modified L utilisateur n est pas autoris modifier les utilisateurs LDAP Your license file has not been uploaded Fichier de licence introuvable Not logged in Erreur renvoy e lorsque l utilisateur n est pas connect O_ACCESS_NO_QUOTA O_ACCESS_NO_RETRY A 1 quota error occurred for account 2 with Quota d pass limit 3 You have reached the max limit and can not L utilisateur a d pass le nombre maximal take the course again de cours O_ACCESS_NO_SERVER Server not available Le serveur requis est indisponible O_ACCESS_NOT_AVAILABLE O_ACCESS_NOT_SECURE The requested resource is unavailable Consign lorsque la ressource requise est indisponible SSL request ma
4. une r union Consultez l archive de la r union pour v rifier que le son a t enregistr correctement D sactivation de l adaptateur Si vous souhaitez d sactiver l adaptateur Avaya 1 Arr tez Connect Pro 2 Ouvrez le fichier r p_install_racine telephony service conf telephony settings xml 3 D finissez l attribut enabled de la balise lt telephony adaptor gt sur false comme dans l exemple suivant lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt 4 Red marrez Connect Pro Adaptateur de t l phonie InterCall Effectuez les deux t ches suivantes pour v rifier que l adaptateur fonctionne comme pr vu V rification de l activation du syst me de t l phonie 1 Connectez vous Connect Pro Central 2 Cliquez sur Administration gt Fournisseurs audio Si le syst me de t l phonie est activ correctement InterCall figure dans la liste des fournisseurs S lectionnez InterCall et cliquez sur Modifier afin d activer ou de d sactiver l adaptateur pour l int gralit du compte Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 57 D ploiement et configuration de Connect Pro 3 Pour ajouter un profil audio InterCall cliquez sur Mon profil gt Mes profils audio gt Nouveau profil Dans la liste des fournisseurs s lectionnez InterCall Pour plus d informations v
5. 3 Installez Acrobat Connect Pro 4 V rifiez le bon fonctionnement des applications Acrobat Connect Pro Apr s avoir install Acrobat Connect Pro v rifiez qu il fonctionne correctement depuis Internet et depuis votre r seau local 5 Testez le pare feu Une fois que vous avez install et configur le pare feu v rifiez qu il fonctionne correctement Testez le pare feu en tentant d utiliser les ports bloqu s S curisation des clusters Les syst mes de clusters multi serveurs sont par nature plus complexes que les configurations serveur unique Un cluster Acrobat Connect Pro peut tre situ dans un centre de donn es ou r parti g ographiquement dans plusieurs centres d exploitation du r seau Vous pouvez installer et configurer les serveurs qui h bergent Connect Pro dans plusieurs sites et les synchroniser par l interm diaire d une r plication de la base de donn es Remarque les clusters doivent utiliser Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition et non le moteur de base de donn es int gr Conseils importants pour la s curisation des clusters R seaux priv s La solution la plus simple pour les clusters situ s sur le m me site consiste cr er un sous r seau suppl mentaire pour le syst me Acrobat Connect Pro Cette m thode offre un haut niveau de s curit Pare feux logiciels locaux Pour les serveurs Acrobat Connect Pro situ s dans un cluster mais partageant un r seau public avec d autres ser
6. Nom Adresse de messagerie Aucune valeur par d faut Aucune valeur par d faut Aucune valeur par d faut Attribut du pr nom dans le service d annuaire Attribut du nom dans le service d annuaire Attribut d adresse de messagerie dans le service d annuaire Si vous avez d fini des champs personnalis s ils apparaissent dans la fen tre Mappage du profil utilisateur Cet exemple mappe un profil d utilisateur Connect Pro sur un profil d utilisateur LDAP Active Directory Connexion r seau est un champ personnalis Login mail LastName sn FirstName givenName Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Facultatif Ajoutez une branche d utilisateur Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un utilisateur d une branche donn e de votre soci t Entrez les valeurs dans les champs Branche et Filtre puis cliquez sur Enregistrer Pour importer des utilisateurs partir de sous branches s lectionnez True dans le menu Recherche de sous arborescence sinon s lectionnez False Pour plus d informations consultez la section Pr sentation de la structure d annuaire LDAP la page 42 Champ Valeur par d faut Attribut notes LDAP Nom unique de la branche Filtre Recherche de sous arborescence Aucune valeur par d faut Aucune valeur par d faut True Nom unique du n ud racine de la branche Un lien vers la branche s lectionn e s affiche Ch
7. PDF2SWF QUEUE LIMIT 5 Le nombre maximal de conversions de PDF en SWF pouvant attendre dans une file d attente en m me temps Si un serveur d application re oit plus de requ tes un utilisateur voit le message suivant appara tre Connect Pro n a pas pu convertir le fichier afficher veuillez r essayer ult rieurement Un administrateur voit s afficher dans les journaux lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server PDF2SWF TIMEOUT NUMBER OF PAGES 3 Le nombre maximal de pages autoris es dans le d lai d attente avant l arr t de la conversion 3 Red marrez Connect Pro Central Application Server Reportez vous la section D marrage et arr t de Connect Pro la page 103 Int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 Proc dure de configuration de l int gration de pr sence Int grez Connect Pro un serveur de communications en temps r el Microsoft de mani re ce que les h tes de r union puissent voir la pr sence LCS ou OCS des participants la r union enregistr s dans la liste des invit s et initier des conversations texte avec des utilisateurs en ligne Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 66 D ploiement et configuration de Connect Pro Pour plus d informations sur la liste des invit s reportez vo
8. Si Connect Pro ne peut pas se connecter Flash Media Gateway l tat est Inactif Cliquez sur Suivant et saisissez les param tres suivants Nom d utilisateur Le nom d utilisateur du profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP par exemple sipUNI Mot de passe Le mot de passe du profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP AV rification de votre installationdresse SIP L adresse du serveur SIP pour le profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP par exemple 10 12 13 14 12345 H te par d faut L h te par d faut du profil SIP Ce param tre est l adresse du serveur SIP utiliser si l inscription avec le serveur SIP choue Ce param tre est g n ralement d fini sur la m me adresse que l adresse SIP Inscription D cidez si un serveur Flash Media Gateway doit s inscrire sur le serveur SIP Port SIP Le port sur lequel le serveur Flash Media Gateway coute des requ tes SIP par exemple 5060 Limite inf rieure de port Le plus petit num ro de port pouvant servir aux donn es audio RTP La valeur par d faut est 5000 Limite sup rieure de port Le num ro de port le plus lev pouvant servir aux donn es audio RTP La valeur par d faut est 6000 Expiration de l enregistrement L intervalle en secondes auquel Flash Media Gateway renouvelle son enregistrement avec le serveur SIP La valeur par d faut est 2
9. comme suit lt HostName gt FCS EDGE HOST lt HostName gt 13 Enregistrez le fichier HttpCache xml 14 Ouvrez le fichier HttpCache xml dans un navigateur Web pour v rifier que le code XML est valide S il contient des erreurs de syntaxe le navigateur Web affiche un message d erreur Corrigez les erreurs de code XML et rev rifiez Configuration du serveur d origine 1 Configurez le serveur d origine pour SSL Pour plus d informations reportez vous la section Protocole SSL Secure Sockets Layer la page 81 2 Sur le serveur d origine ouvrez le fichier c r p_install_racine custom ini et entrez ce qui suit pour lier le serveur Edge au serveur d origine edge FCS EDGE CLUSTER ID 1 Utilisez la valeur du param tre FCS EDGE CLUSTER ID d fini dans le fichier custom ini sur le serveur Edge Dans cet exemple la valeur est sanfran le code est donc edge sanfran 1 Remarque la valeur 0 est r serv e et ne peut pas tre utilis e 3 Red marrez Connect Pro Central Application Server et Connect Pro Meeting Server 4 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 7 pour ouvrir la Console de gestion des applications Effectuez les op rations suivantes a Cliquez sur Param tres du serveur b La zone Nom externe contient le nom de domaine pleinement qualifi du serveur Edge et une zone vide droite Si le nom de domaine pleinement qualifi n ap
10. de contenu dont l acc s est al atoire Entrez une valeur dans le champ Stockage partag ne renseignez pas le champ Taille du contenu mis en cache Remarque si vous utilisez un cluster Connect Pro et que vous ne configurez pas les p riph riques de stockage partag le cluster fonctionne en mode miroir complet le contenu publi dans Connect Pro est copi sur tous les serveurs et le contenu n est jamais supprim automatiquement d aucun serveur Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 60 D ploiement et configuration de Connect Pro Configuration du stockage partag Si vous n avez pas configur de stockage partag pendant l installation vous pouvez le faire en suivant les instructions de cette section e Si vous configurez un stockage partag pour un seul serveur Connect Pro suivez les instructions de la premi re t che e Si vous configurez un stockage partag pour un cluster suivez les instructions de la premi re t che pour un ordinateur du cluster puis les instructions de la seconde t che pour tous ses autres ordinateurs Voir aussi P riph riques de stockage de contenu pris en charge la page 5 D ployer un cluster de serveurs Connect Pro la page 35 C onfiguration du stockage partag Avant de commencer Connect Pro doit tre configur sans stockage partag et s ex cuter sur un serveur 1 Configurez un volume partag sur un
11. enregistrer et lire des r unions synchroniser le contenu audio et vid o et faire le transcodage conversion et compression des donn es pour le partage d cran en temps r el et les interactions Flash Media Server r duit galement la charge et les d lais d attente du serveur en mettant en cache les pages Web fr quemment visit es les flux continus et les donn es partag es Flash Media Server diffuse le son la vid o et les donn es de r unions associ es via le protocole haute performance RTMP ou RTMPS d Adobe Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Connect Pro Presence Service int gre Connect Pro avec Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 pour afficher leur pr sence en messagerie instantan e dans les salles de r union Connect Pro Vous pouvez choisir d installer Presence Service pendant l installation Flash Media Gateway int gre Connect Pro avec votre infrastructure SIP RTP Flash Media Gateway re oit le son d un serveur SIP et l envoie aux salles de r union Connect Pro Cette solution s appelle la voix universelle Connect Pro requiert une base de donn es pour le stockage permanent des m tadonn es transactionnelles et d application dont les informations sur les utilisateurs les groupes le contenu et les rapports Vous pouvez util
12. lev e Les niveaux lev s de connexion inscrivent plus d informations dans le journal L inscription dans le journal requiert une grande puissance de traitement au d triment de la transmission du son Pour des performances optimales Adobe recommande de d finir le niveau de connexion des donn es audio sur 4 1 Ouvrez le fichier fmsmg xml dans un diteur de texte par d faut le fichier se trouve dans le r pertoire C Program Files Adobe Flash Media Gateway conf 2 D finissez la valeur 1ogLevel sur 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt 3 Red marrez Flash Media Gateway D ploiement de Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs L application Flash Media Gateway install e sur un ordinateur avec deux processeurs peut passer 100 appels simultan ment Pour g rer une charge plus lev e augmentez le nombre de processeurs ou ajoutez des serveurs Flash Media Gateway suppl mentaires dans le cluster Pour d ployer un cluster de serveurs installez Flash Media Gateway sur ses propres ordinateurs et Connect Pro Server sur ses ordinateurs galement N installez pas Connect Pro Server et Flash Media Gateway sur les m mes ordinateurs Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 55 D ploiement et configuration de Connect Pro Lorsque vous d ployez Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs Connect Pro Server traite l quilibrage des charges et la reprise La conne
13. par exemple les r unions le contenu les cours etc et leurs attributs Colonne Type de donn es Description URL VARCHAR Identificateur unique de l objet TYPE VARCHAR Une pr sentation un cours un fichier FLV un fichier SWF une image une archive une r union un curriculum un dossier ou un v nement au choix AME VARCHAR Le nom de l objet tel qu affich dans la liste de contenu DATE_BEGIN DATETIME La date de d but pr vue pour l objet DATE_END DATETIME La date de fin pr vue pour l objet DATE_MODIFIED DATETIME La date de modification de l objet DESCRIPTION VARCHAR Les informations r capitulatives sur l objet entr lors de la cr ation d une r union d un contenu d un cours ou d un autre type d objet Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te SQL suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext_objects order by type asc 129 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 130 Administration de Connect Pro URL TYPE NAME DATE_BEGIN DATE_END DATE_MODIFIED DESCRIPTION p79616987 cours test api 2006 12 08 NULL 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum test review curric 2006 12 14 2006 12 14 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 r union default template 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 pr sentation de version 19 15 00
14. phonie Flash Media Gateway Universal Voice et Presence Server Pour plus d informations voir Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 6 Assurez vous que Connect Pro est correctement install Pour plus d informations consultez la section V rification de l installation la page 30 7 D ployez Connect Pro Pour plus d informations consultez la section D ploiement de Connect Pro la page 35 8 Facultatif Int grez Connect Pro votre infrastructure De nombreuses possibilit s permettent d int grer Connect Pro l infrastructure existante de votre soci t Il est g n ralement pr f rable de v rifier le bon fonctionnement de Connect Pro apr s la configuration de chacune de ces fonctionnalit s Int gration avec un fournisseur SIP Int grez Connect Pro au serveur SIP de votre organisation ou un fournisseur SIP tiers galement appel fournisseur VOIP qui fournira une fonctionnalit d organisation de conf rences audio sans interruption Reportez vous la section D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle la page 49 Int gration un annuaire LDAP Int grez Connect Pro au serveur d annuaire LDAP de votre soci t pour viter de devoir g rer plusieurs annuaires d utilisateurs Reportez vous la section Int gration dans un service d annuaire la page 41 Configuration d une couche SSL S curisez l ensemble des communications de Connect Pro Repor
15. phonie enti rement int gr s avec contr le d appel avanc et commentaires des participants Pour plus d informations consultez la section Options de conf rence audio Connect Pro la page 16 Partage des fichiers PDF Adobe Partagez des fichiers PDF dans des salles de r union Dans une salle de r union s lectionnez dans la biblioth que de contenu Connect Pro Central ou dans votre ordinateur les fichiers PDF que vous souhaitez partager Dans la biblioth que de contenu les fichiers PDF sont stock s sous forme de fichiers PDF Pour tre affich s dans la salle de r union les fichiers PDF sont convertis en fichiers SWF Pour plus d informations reportez vous Partage d un document Assistance am lior e Microsoft PowerPoint Partagez dans des salles de r union haute fid lit des documents PPTX qui contiennent des graphiques SmartArt des tableaux du texte et des effets de forme Les pr sentateurs peuvent t l charger des documents PPTX dans des salles de r union haute fid lit depuis des syst mes d exploitation Windows ou Mac Connect Pro Add in pour IBM Lotus Notes Planifiez et g rez les r unions Connect Pro depuis Lotus Notes Pour plus d informations reportez vous au manuel d installation et de d ploiement d Adobe Acrobat Connect Pro Add in pour IBM Lotus Notes et la section Utilisation d Adobe Acrobat Connect Pro Add in pour IBM Lotus Notes Liens Prise en charge et Etat du menu d aide de la salle de r
16. pond et ouvre une connexion permanente et s curis e pour le trafic des flux continus de Connect Pro Flux de donn es de t l phonie Le diagramme suivant illustre la circulation des donn es entre les services de t l phonie et Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 10 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Serveur de bases de donn es Serveur Connect Pro lt E Connect Pro Central Processus du service de t l phonie Adaptateur Pont de conf rence A Connexion permanente B Gestion des services et d faillance connexion de service et courtage de sessions fourniture des donn es utilisateur et acc s ces donn es C Commandes natives et v nements utilisant les API fournisseur propri taires pour le contr le de conf rence D Commandes et v nements utilisant les appels RPC E Fourniture F Demande de service de t l phonie G Commandes de t l phonie et tat D roulement de l installation La proc dure suivante vous aide concevoir installer et configurer un syst me Connect Pro Certaines tapes vous invitent prendre des d cisions d autres requi rent une t che compl te Chaque tape vous renvoie vers des informations g n rales sur la d cision ou la t che 1 Choisissez la base de donn es que vous souhaitez utiliser Pour plus d informa
17. s Ces services ouvrent plusieurs ports et canaux qui doivent tre prot g s des utilisateurs ext rieurs Acrobat Connect Pro exige que vous placiez les ports sensibles derri re un pare feu Le pare feu doit prendre en charge l inspection de paquets avec tat pas seulement le filtrage des paquets Une option du pare feu doit permettre de refuser tous les services par d faut l exception des services autoris s explicitement Le pare feu doit tre au moins un pare feu double interface au moins deux interfaces r seau Cette architecture permet d viter que des utilisateurs non autoris s ne contournent la s curit du pare feu 98 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 99 Strat gies La solution la plus simple pour s curiser Acrobat Connect Pro consiste bloquer tous les ports du serveur l exception des ports 80 1935 et 443 Un pare feu mat riel externe offre un niveau de protection pour pallier les d fectuosit s du syst me d exploitation Vous pouvez configurer plusieurs couches de pare feu mat riel pour former des zones d militaris es DMZ Si votre service informatique applique scrupuleusement tous les patchs de s curit de Microsoft au serveur il est possible de configurer un pare feu logiciel pour assurer une s curit suppl mentaire Acc s Intranet Si certains de vos utilisateurs doivent acc der Acrobat Connect Pro sur votre r seau
18. serveur SIP Le son est transmis dans une direction depuis un serveur SIP vers les salles de r union Connect Pro Installez Flash Media Gateway et configurez le pour communiquer avec un serveur SIP Le serveur SIP peut tre h berg par un tiers ou une partie de l infrastructure de l entreprise Les fournisseurs SIP sont galement appel s fournisseurs VoIP Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 50 D ploiement et configuration de Connect Pro o ef eee m SIP RTP RTMP RTMP Len al m JE pm SIP Server Serveur Acrobat Connect Pro Flash Media Gateway Server Le son est mis depuis un t l phone passe par un serveur de conf rence audio non repr sent par un serveur SIP puis par Flash Media Gateway pour arriver une salle de r union Connect Pro Suivez ce flux de travaux pour impl menter la solution de voix universelle 1 Pourinstaller et configurer la fonctionnalit de voix universelle vous devez tre en possession des l ments suivants Connect Pro 7 5 Service Pack 1 SP1 Informations de connexion du fournisseur SIP 2 Installez Flash Media Gateway Vous pouvez installer Flash Media Gateway sur le m me ordinateur que Connect Pro Server ou sur un ordinateur d di Vous pouvez d ployer Flash Media Gateway sur un seul ordinateur ou sur un cluster de serveurs Le programme d installation de Flash Media Gateway fait partie du p
19. t utilise un serveur LDAP s curis utilisez ldaps Si vous ne sp cifiez pas de port Connect Pro utilise le port LDAP standard 389 ou le port LDAPS 636 Le protocole LDAPS requiert des certificats SSL Si vous configurez Connect Pro pour travailler dans une for t Microsoft Active Directory o le catalogue global est activ utilisez ce dernier port standard 3268 M thode d authentification Aucune valeur par d faut M canisme d authentification des informations d identification de connexion de connexion LDAP nom d utilisateur LDAP mot de passe LDAP du compte de service LDAP pour Connect Pro droits d administrateur Simple authentification standard recommand e Anonyme sans mot de passe votre serveur LDAP doit tre configur pour autoriser la connexion anonyme R sum MD5 configurez votre serveur LDAP pour autoriser l authentification r sum e Nom d utilisateur de Aucune valeur par d faut Identifiant de connexion d administrateur sur le serveur LDAP connexion LDAP Mot de passe de connexion Aucune valeur par d faut Mot de passe d administrateur sur le serveur LDAP LDAP Expiration de la requ te LDAP Aucune valeur par d faut D lai pouvant s couler avant que la requ te ne soit annul e en secondes Si vous ne renseignez pas ce champ il n y a pas de d lai D finissez cette valeur sur 120 Limite de taille de la page de Aucune valeur par d faut Taille de la page de
20. 000 20 15 00 000 19 25 07 750 p59795005 pr sentation In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 r union de gestionnaires 00 43 19 797 Remarques relatives la requ te Vous pouvez obtenir tous les objets d un type sp cifique en filtrant les donn es selon le champ TYPE Par exemple la requ te SQL suivante permet de filtrer les donn es pour afficher les cours et les curriculums select from ext_objects where type in course teurtriculum ys Pour obtenir la liste des types de syst mes disponibles utilisez la requ te SQL suivante select DISTINCT type from ext_objects G n ration de donn es Actions de l utilisateur permettant de g n rer des donn es dans cette vue e Cr ation ou mise jour d une r union d un cours ou d un curriculum e Transfert ou mise jour de contenus Donn es exclues La dur e que vous pouvez calculer l aide de date end date begin e La taille du disque qui d voilent les r gles d entreprise concernant l opposition copies originaux e L identifiant du dossier e Les objets supprim s n apparaissent pas dans la vue EXT_OBJECTS Ils apparaissent en revanche dans la vue EXT_TRANSACTION
21. 5 SERVICE PACK 1 14 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Le moteur de base de donn es int gr poss de une interface de ligne de commande et non une interface utilisateur graphique Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition Il est g n ralement pr f rable d utiliser le moteur Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition dans les environnements de production car SQL Server est un syst me de gestion de bases de donn es volutif SGBDR con u pour prendre en charge un grand nombre d utilisateurs simultan s SQL Server 2005 Standard Edition fournit galement des interfaces utilisateur graphiques pour la gestion et les interrogations de la base de donn es Vous pouvez installer SQL 2005 Standard Edition sur le m me ordinateur que Connect Pro Server ou sur un autre ordinateur Si vous les installez sur des ordinateurs diff rents synchronisez ces machines sur la m me source horaire Pour plus d informations consultez la TechNote suivante www adobe com go 2e86ea67 Installez SQL Server en mode de connexion mixte afin de pouvoir utiliser l authentification SQL D finissez la base de donn es pour respecter la casse Utilisez SQL Server dans les sc narios de d ploiement suivants e Vous souhaitez installer la base de donn es sur un ordinateur sur lequel Connect Pro n est pas install Connect Pro est d ploy dans un cluster e Connect Pro est install sur des ordinateurs multi processeu
22. ADMIN _PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS _PORT 8443 RTMP_SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 Remarque le fichier custom ini respecte la casse utilisez des majuscules pour les noms de param tre et des minuscules pour les valeurs 6 Enregistrez le fichier custom ini 7 Red marrez Acrobat Connect Pro Server 7 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Configuration de SSL pour le serveur de r unions uniquement 1 Configurez le p riph rique mat riel dans les objectifs suivants a Ecoutez le port 443 en externe pour reunion1 exemple com Transmettez les donn es non chiffr es au serveur de r unions sur le port 1935 Configurez le pare feu pour autoriser le trafic vers le serveur de r unions sur le port 443 w N TT Ouvrez le fichier custom ini situ dans le r pertoire d installation racine c breeze par d faut et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 4 Ins rez le code suivant dans le fichier custom ini sans remplacer ni supprimer le texte existant RTMP_SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 5 Enregistrez le fichier custom ini Configuration de SSL pour le serveur d applications uniquement 1 Configurez le p rip
23. Adaptateur quelconque Public si vous utilisez l adaptateur HTTP de t l phonie InterCall interne dans les autres cas Certains adaptateurs de t l phonie int gr s doivent acc der des ports sp cifiques outre les ports r pertori s dans les tableaux ci dessus Ces ports sont r pertori s dans les informations de chaque adaptateur voir Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 17 Pour plus d informations sur les ports Flash Media Gateway reportez vous la section Ports et protocoles Flash Media Gateway la page 50 Configurations prises en charge Configurations de bases de donn es serveur prises en charge Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs et le contenu dans une base de donn es Configurations de Connect Pro et de bases de donn es prises en charge Serveur unique avec moteur de base de donn es int gr Installez Connect Pro sur un ordinateur et installez le moteur de base de donn es int gr inclus dans le programme d installation de Connect Pro sur ce m me ordinateur Le moteur de base de donn es int gr est Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Remarque cette configuration ne peut tre utilis e que dans des environnements de test pas dans des environnements de production Serveur unique avec la base de donn es SQL Server 2005 Standard Edition Installez Connect Pro sur un seul ordinateur et installez Microsof
24. Apache HTTP Server Par d faut les fichiers de configuration Apache sont situ s dans le dossier c Program Files Apache Software Foundation Apache2 2 conf 2 Configurez Apache pour qu il coute l ensemble du trafic sur le port 80 Ouvrez le fichier c Program Files Apache Software Foundation Apache2 2 conf httpd conf dans un diteur de texte et ajoutez ce qui suit Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 78 D ploiement et configuration de Connect Pro Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses Listen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Chargez les modules requis pour le fonctionnement en tant que proxy inverse Dans le m me fichier httpd conf supprimez les commentaires des lignes suivantes LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect s0o 4 Liez le fichier httpd conf au fichier de configuration qui dirige les connexions vers Connect Pro Ajoutez la ligne suivante la derni re ligne du fichier httpd conf Include conf extra httpd connect conf 5 Cr ez un fichier texte appel httpd connect conf et enre
25. CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 97 Strat gies 2 D finissez la strat gie de connexion d Acrobat Connect Pro Acrobat Connect Pro doit utiliser une adresse lectronique comme identifiant de connexion de l utilisateur Dans Connect Pro Central ouvrez l onglet Administration cliquez sur Utilisateurs et Groupes puis sur Modifier les strat gies de nom d utilisateur et de mot de passe 3 Configurez un serveur d autorit de certification Le serveur CA Autorit de certification traite les demandes de certificats v rifie l identit des clients publie les certificats et g re la liste CRL certificats r voqu s Dans cette impl mentation le serveur CA s adresse au serveur d annuaire LDAP pour obtenir un certificat de client Le serveur CA demande les informations du client au serveur LDAP et si le client existe et n a pas t r voqu les met en forme dans un certificat Assurez vous que le certificat du client soit install et op rationnel en examinant le champ d objet Il doit se pr senter comme suit E adavis asp sflab macromedia com CN Andrew Davis CN Users DC asp DC sflab DC macromedia DC com 4 Configurez Acrobat Connect Pro pour qu il utilise l authentification des en t tes HTTP Dans le fichier r p_install_racine appserv conf WEB INF web xml retirez les commentaires du code suivant lt filter mapping gt lt filter name HeaderAuthenticationFilter lt filter nam
26. D finition de la connexion de passerelle entre Connect Pro Presence Service et le serveur de communication 1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder presserv confilcsgw xml dans un diteur XML 2 Modifiez le fichier comme suit en rempla ant vos valeurs par celles en gras 69 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 70 D ploiement et configuration de Connect Pro lt xml version 1 0 encoding UTF 8 gt lt config gt lt block xmlns accept config sip lcsgw gt lt service trace off name lcsgw id internal server gt lt stack name lcs gt lt via gt lt stack gt lt state type enabled gt lt host type external gt lces adobe com lt host gt lt domain validation state false gt lt binding name connector 0 transport tcp gt lt port gt 5072 lt port gt lt bind gt 10 59 72 86 lt bind gt lt LCS server IP gt lt area gt lcs adobe com lt area gt lt LCS domain gt lt binding gt lt service gt lt block gt lt config gt Param tre Description lt h te gt Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS lt bind gt Adresse IP du serveur LCS ou OCS ou de l quilibreur de charge lt area gt Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS Configuration du fichier custom ini 1 Ouvrez RootInstallationFolder custom ini dans un diteur de texte 2 Entrez les param tres et valeurs ci dessous OPN_A
27. Flash Media Server Administration Server tapez net stop FMSAdmin D marrage de Connect Pro via la ligne de commande 1 Choisissez D marrer gt Ex cuter pour ouvrir la fen tre Ex cuter Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande 2 Acc dez au r pertoire r p_install_racine appserv win32 3 Pour d marrer Flash Media Server tapez net start FMS 4 Pour d marrer Flash Media Server Administration Server tapez net start FMSAdmin 5 Entrez la commande suivante pour d marrer Connect Pro net start ConnectPro D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service Vous pouvez arr ter et d marrer Connect Pro Presence Service dans le menu D marrer ou dans la fen tre Services Ne d marrez Connect Pro Presence Service que si votre syst me Connect Pro est int gr Microsoft Live Communications Server ou Office Communications Server Voir aussi Int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 la page 65 Arr t du service de pr sence via le menu D marrer S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Presence Service Lancement du service de pr sence via le menu D marrer S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Presence Service Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SER
28. Intranet il est pr f rable de placer les serveurs Acrobat Connect Pro et leur base de donn es sur un sous r seau distinct isol par un pare feu Le segment de r seau interne sur lequel est install Acrobat Connect Pro doit utiliser des adresses IP priv es 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 ou 192 168 0 0 16 afin qu il soit encore plus difficile pour un attaquant ventuel d acheminer le trafic vers une adresse IP publique et depuis l adresse IP r seau traduite en adresse IP interne Pour plus d informations voir la rubrique RFC 1918 La configuration de ce pare feu doit tenir compte de tous les ports d Acrobat Connect Pro et de leur param trage pour un trafic entrant ou sortant S curit du serveur de base de donn es Que vous h bergiez ou non votre base de donn es sur le m me serveur qu Acrobat Connect Pro vous devez la prot ger Les ordinateurs h bergeant une base de donn es doivent tre physiquement plac s en un lieu prot g Vous devez prendre les pr cautions suppl mentaires suivantes e Installez la base de donn es dans la zone s curis e de l Intranet de votre soci t Ne connectez jamais directement la base de donn es Internet Sauvegardez r guli rement toutes les donn es et stockez les copies dans un emplacement prot g hors site e Installez les derniers patchs publi s pour votre serveur de base de donn es e Utilisez des connexions SQL fiables Pour plus d informations sur la s curisation de SQL S
29. MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C breeze meetingPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt C breeze meetingPrivatekKey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt Remarque votre code peut contenir diff rentes valeurs mais il doit contenir les m mes l ments XML 2 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier c r p_install_racine edgeserver win32 conf _defaultRoot_ Adaptor xml et collez le bloc de code lt ssi gt lt ssL gt du serveur d origine apr s la balise lt Adaptor gt 3 Proc dez comme suit pour configurer le service d application et le service de r union sur le serveur Edge a Le service d application est la balise lt Edge name applicationserver gt dansle bloc lt ssi gt Le service d application utilise le m me nom de domaine pleinement qualifi que le service d application sur le serveur d origine Copiez les fichiers pem du certificat et de la cl du serveur d origine vers le m me emplacement sur le serveur Edge Dans cet exemple le nom de domaine pleinement qualifi est connec
30. Serveur d application EVENT G re toutes les op rations li es aux v nements Serveur d application HOSTED_MANAGER G re les comptes syst me cr ation mise jour suppression param trage etc Serveur d application MEETING Serveur d application Misc Module d op rations diverses Serveur de r unions NOTIFICATION G re toutes les op rations li es aux e mails Serveur d application PERMISSION G re toutes les op rations li es aux autorisations Serveur d application Poll Module Sondage Serveur de r unions PLATFORM_FRAMEWORK Repr sente le cadre d application de la plateforme Serveur d application PRINCIPAL G re toutes les op rations li es au module Principal Serveur d application REPORT Repr sente les rapports Serveur d application Room Serveur de r unions RTMP Serveur d application SCO Serveur d application SEARCH Serveur d application START_UP Serveur d application TELEPHONY G re toutes les op rations de t l phonie Serveur d application TRACKING G re toutes les op rations li es aux transcriptions Serveur d application TRAINING G re toutes les op rations li es aux formations Serveur d application 109 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Entr es des champs Comment et Status Les champs x comment et x status indiquent le type de l v nement consign Le champ x status fournit un code
31. a new license file through the console manager to continue using Acrobat Connect Pro Consign lorsque la connexion la machine client a t interrompue suite l expiration du d lai d fini Consign lorsque la licence Connect Pro d une machine client arrive expiration et que l acc s est sur le point d tre coup LICENSE_EXPIRY_WARNING Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Acrobat Connect Pro Consign lorsque la p riode de validit de la licence est de 15 jours ou moins MASTER_THREAD_TIMED_OUT MEETING_BACKUP_END Master thread has not reported progress in 1 milliseconds Server 1 is no longer the backup for room 2 Le thread du planificateur ne s ex cute pas La sauvegarde de la r union est arriv e terme MEETING_BACKUP_START Server 1 is now the backup for room 2 La sauvegarde de la r union a d but MEETING_FAILOVER MEETING_TMP_READ MEETING_TMP_WRITTEN NO_ACCESS_ACCOUNT _EXPIRED Meeting 1 failed over to 2 Consign lorsqu une r union est reprise par ce serveur suite un dysfonctionnement Meeting template 1 read for room 2 Lecture du mod le partir de la r union Meeting template 1 written to room 2 Your account has expired Ecriture du mod le pour la r union Le compte d acc s a expir NO_ACCESS_DENIED Permission check failed
32. addInLocation platform Windows gt common help lang support addin install instructions html lt m gt Remarque vous pouvez cr er des pages d instructions distinctes pour chaque plate forme 3 Cr ez une page d instruction pour chaque langue que vous d sirez prendre en charge Dans la page d instructions ajoutez des liens vers les fichiers ex cutables de l Add in pour chaque plate forme Derni re mise jour le 16 4 2010 81 Chapitre 4 Strat gies La s curisation Adobe Connect prot ge votre soci t contre les pertes de biens et les actes de malveillance Il est important de s curiser l infrastructure de votre soci t Acrobat Connect Pro Server et le serveur de base de donn es utilis par Acrobat Connect Pro Server Protocole SSL Secure Sockets Layer A propos de la prise en charge SSL Acrobat Connect Pro Server est constitu de deux serveurs Adobe Flash Media Server et le serveur d applications Acrobat Connect Pro Flash Media Server est appel serveur de r unions car il permet au client d acc der aux r unions via une connexion RTMP en temps r el Le serveur d applications Acrobat Connect Pro g re la connexion HTTP entre le client et la logique applicative d Acrobat Connect Pro Remarque dans le menu D marrer le serveur de r unions est appel Connect Pro Meeting Server et le serveur d applications Connect Pro Central Application Server Dans la fen tre Services le serv
33. cessaire d attendre que Ordinateur s arr te le contenu requis est copi partir du p riph rique externe Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 39 D ploiement et configuration de Connect Pro 9 Fermez la fen tre du navigateur dans laquelle le contenu test est affich 10 Ouvrez une nouvelle fen tre de navigateur et entrez l URL permettant d afficher votre contenu test Si ce contenu appara t la r plication vers Ordinateur fonctionne Une fen tre vide ou un message d erreur signifie que la r plication n a pas fonctionn D ploiement de Connect Pro Edge Server Proc dure d installation de Connect Pro Edge Server 1 Cr ez les r gions des serveurs Edge Vous pouvez configurer des serveurs Edge ou des clusters de serveurs Edge dans diff rents sites ou r gions afin d affecter et d quilibrer l acc s Connect Pro Par exemple vous pouvez configurer un serveur Edge San Francisco pour les utilisateurs de la c te ouest des Etats unis et un autre serveur Edge Boston pour ceux de la c te est 2 Installez Connect Pro Edge Server Installez Connect Pro Edge Server sur chaque ordinateur de chaque r gion Par exemple si vous avez un cluster de serveurs Edge dans une r gion installez Connect Pro Edge Server sur chaque ordinateur du cluster Reportez vous la section Installez Connect Pro Edge Server la page 32 3 Modifiez le serveur DNS
34. connexion unique pour l authentification de Connect Pro Si vous n utilisez pas de connexion LDAP ni de connexion unique assurez vous que les utilisateurs finaux n utilisent pas le m me mot de passe pour Connect Pro que pour d autres syst mes d entreprise Effectuer des audits de la s curit r guliers Il est recommand d effectuer r guli rement des audits des syst mes informatiques pour v rifier que toutes les mesures de s curit prises fonctionnent comme pr vu Vous pouvez par exemple tester un pare feu l aide d un scanner de ports R f rences et ressources sur la s curit Les ressources suivantes peuvent vous aider s curiser vos serveurs S curisation du r seau L Institut SANS System Administration Networking and Security est une organisation de coop ration vocation de recherche et de formation constitu e d administrateurs syst me de professionnels de la s curit et d administrateurs r seau Cet institut propose des cours sur la s curit des r seaux ainsi qu une certification en s curit r seau S curisation de SQL Server La page relative aux ressources de s curit Microsoft SQL du site Web de Microsoft fournit des informations sur la s curisation de SQL Server Outils NMap est une puissante application de scanner qui signale tous les ports ouverts sur un ordinateur Il est disponible gratuitement au titre de la licence publique GNU GPL Remarque l efficacit de toute mesure de s c
35. d faut RootInstallationFolder custom ini custom ini afin de sp cifier la fr quence de rotation des fichiers journaux Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro ACCESS LOG ROTATE DAYS 1 0 ACCESS LOG ROTATE KEEP 7 ERROR LOG ROTATE DAYS 1 0 ERROR LOG ROTATE KEEP 7 Les param tres DAYS d terminent la fr quence de rotation en jours des fichiers journaux Pour une demi journ e utilisez la valeur 0 5 Les param tres _KEEP indiquent pendant combien de jours les fichiers journaux sont conserv s avant leur suppression Par d faut les fichiers journaux sont conserv s une semaine Une fois le fichier custom ini modifi red marrez le serveur d application de Connect Pro Central Format des fichiers journaux Les fichiers journaux utilisent le format de fichier journal W3CExtended qui est lisible dans n importe quel diteur de texte Champs des fichiers journaux access log et error log Chaque entr e de fichier journal contient 11 champs qui fournissent des informations sur le type de l v nement consign l endroit o il s est produit son degr de s v rit et d autres donn es pertinentes Champ Format Description date AAAA MM JJ La date laquelle la transaction s est termin e time HH MM SS L heure du syst me local laquelle la transaction s est termin e x comment Cha ne Contient des informations intel
36. d utilisateur SMTP Nom d utilisateur servant s authentifier aupr s de l h te SMTP Si ce champ reste vide Connect Pro essaie d envoyer des messages lectroniques sans authentification avec le serveur SMTP Mot de passe SMTP Le mot de passe du nom d utilisateur SMTP Adresse de messagerie syst me Adresse de messagerie depuis laquelle les messages lectroniques administratifs sont envoy s Adresse de messagerie de l Assistance Adresse de messagerie de l Assistance destin e aux utilisateurs de Connect Pro Adresse de messagerie Cci Adresse de messagerie en copie cach e laquelle toutes les notifications destin es aux utilisateurs sont galement envoy es Cette variable autorise un suivi administratif des messages lectroniques envoy s via Connect Pro sans que l adresse de messagerie interne ne soit expos e Stockage partag Volume et r pertoire d un serveur externe o le contenu est stock par exemple volume r pertoire Pour stocker du contenu sur plusieurs volumes s parez les par des points virgules Avant de configurer cette fonction consultez la section Configuration du stockage partag la page 59 Taille du contenu mis en cache Nombre entier compris entre 1 et 100 d finissant le pourcentage d espace disque utiliser pour stocker le contenu sur Connect Pro Le cache pouvant grossir au del du pourcentage sp cifi d s lors il est pr f rable de choisir une valeur comprise entre 15 et 50 Si vous
37. de Connect Pro se compose de plusieurs l ments Connect Pro Central Application Server Adobe Flash Media Server Connect Pro Presence Service Flash Media Gateway Universal Voice une base de donn es et des adaptateurs de t l phonie pour la conf rence audio Connect Pro Central Application Server est fond sur la sp cification J2EE et utilise des composants de Macromedia JRun d Adobe Egalement appel serveur d application il g re les utilisateurs les groupes le contenu la demande et les sessions des clients Parmi les t ches du serveur d applications on retrouve le contr le d acc s la s curit les quotas les licences et les fonctions d audit et de gestion telles que la mise en cluster le basculement et la r plication Il transcode galement les supports en convertissant notamment les l ments Microsoft PowerPoint et le son au format Adobe Flash Le serveur d applications g re les requ tes de r union et de transfert de contenu diapositives pages HTTP fichiers SWF et contenu du module Partage de fichiers sur une connexion HTTP ou HTTPS Certains composants de Flash Media Server galement appel serveur de r unions sont install s avec Connect Pro pour la gestion de la diffusion audio et vid o en temps r el la synchronisation des donn es et la diffusion des contenus multim dia ainsi que les interactions avec les r unions Connect Pro Certaines t ches de Flash Media Server consistent
38. de chaque r gion Mappez le nom de domaine pleinement qualifi FQDN du serveur Connect Pro d origine sur l adresse IP statique du serveur Connect Pro Edge de chaque r gion Voir la section D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 4 Configurez le serveur Edge Vous devez ajouter les param tres de configuration dans le fichier custom ini de chaque serveur Connect Pro Edge Voir la section D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 5 Configurez le serveur d origine Vous devez ajouter les param tres de configuration dans le fichier custom ini de chaque serveur Connect Pro Vous devez galement d finir le Nom externe du serveur Edge dans la Console de gestion des applications du serveur d origine Voir la section D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 6 Configurez l quilibreur de charge Si vous configurez plusieurs serveurs Edge dans une r gion vous devez utiliser un quilibreur pour quilibrer la charge entre les serveurs Edge et les configurer pour qu ils coutent le port 80 Les serveurs Edge coutent le port 8080 Pour plus d informations consultez la documentation fournie par le fabricant de l quilibreur de charge D ploiement de Connect Pro Edge Server Avant de d ployer des serveurs Edge il est pr f rable de v rifier le bon fonctionnement de Connect Pro et de toute fonctionnalit suppl mentaire par exemple SSL l int gration de services d annuair
39. enang com p63725398 in progress i 2006 12 15 00 56 16 500 10693 test1 Inagaraj test enang com p63725398 in progress 2006 12 15 00 58 23 920 10714 test1 Inagaraj test enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 09 20 810 10698 test2 Inagaraj test enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 00 49 483 10723 test3 Inagaraj test enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 11 32 153 10729 test3 Inagaraj test enang com p63725398 completed x 2006 12 15 01 12 09 700 Remarques relatives la requ te La vue EXT_ TRANSACTIONS renvoie toutes les transactions existantes pour l utilisateur et la session de formation donn s Pour afficher la derni re transaction v rifiez la valeur maximale de DATE_VISITED Vous pouvez filtrer les donn es en fonction des champs STATUS Etat et URL afin d obtenir une liste des utilisateurs ayant r ussi la session de formation consid r e par exemple select from ext transactions where url p31102136 and status user passed order by login date visited asc G n ration de donn es Actions de l utilisateur permettant de g n rer des donn es dans cette vue e Participation une r union e Affichage d un l ment de contenu e Participation une session de formation cours ou curriculum Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 127 Administration de Connect Pro Donn es e
40. externe et place un avertissement dans le journal de synchronisation Int gration de Connect Pro un annuaire LDAP L int gration du service d annuaire a lieu dans l onglet Param tres du service d annuaire de la Console de gestion des applications Utilisez un compte d administrateur Vous pouvez configurer un serveur d annuaire pour l authentification des utilisateurs et la synchronisation LDAP La configuration peut pointer vers une ou plusieurs branches du service d annuaire 1 Ouvrez la Console de gestion des applications S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 2 Entrez les param tres de connexion du serveur LDAP Ouvrez l onglet Param tres du service d annuaire Entrez des valeurs dans l cran Param tres LDAP gt Param tres de connexion puis cliquez sur Enregistrer Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 44 D ploiement et configuration de Connect Pro Lorsque vous cliquez sur Enregistrer Connect Pro teste la connexion LD AP Si le test choue le message suivant s affiche Vos param tres ont bien t enregistr s mais la connectivit LDAP n a pu tre v rifi e V rifiez l URL et le port LDAP Champ Valeur par d faut Description Adresse URL du serveur LDAP Aucune valeur par d faut La forme habituelle est 1dap nomduserveur num rodeport Si votre soci
41. g n ralement d fini sur la m me valeur que celle de l adresse SIP Limite inf rieure de port Plus petit num ro de port pouvant servir aux donn es audio RTP La valeur par d faut est 5000 Limite sup rieure de port Plus grand num ro de port pouvant servir aux donn es audio RTP La valeur par d faut est 6000 Expiration de l inscription Intervalle en secondes auquel Flash Media Gateway renouvelle son enregistrement avec le serveur SIP La valeur par d faut est 2 400 secondes 40 minutes e Port SIP Port sur lequel le serveur Flash Media Gateway coute les requ tes SIP La valeur par d faut est 5060 e Inscription D cidez si un serveur Flash Media Gateway doit s inscrire sur le serveur SIP 19 Indiquez les valeurs demand es pour cr er un administrateur de compte puis cliquez sur Suivant Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires Chaque compte Connect Pro doit disposer d au moins un administrateur charg d effectuer des t ches dans l application Web Connect Pro Central Les comptes mis niveau poss dent d j un administrateur mais vous pouvez en ajouter un autre ici 20 Indiquez les informations n cessaires concernant les adaptateurs de t l phonie que vous souhaitez installer Pour plus d informations sur les adaptateurs de t l phonie voir Choix de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 14 Si vous ne disposez pas des informations n cessaire
42. importe les utilisateurs et les groupes et synchronise les informations de ceux ci avec un annuaire LDAP Vous pouvez galement configurer Connect Pro pour authentifier les utilisateurs par rapport l annuaire LDAP Tout service d annuaire compatible LDAP peut s int grer Connect Pro Vous trouverez la liste des annuaires LD AP certifi s l adresse www adobe com go connect_sysreqs_fr Pr sentation de la structure d annuaire LDAP Les annuaires LDAP organisent les informations selon la norme X 500 Dans un annuaire LDAP un utilisateur ou un groupe est appel une entr e Une entr e est un ensemble d attributs Un attribut se compose d un type et d une ou plusieurs valeurs Les types utilisent des cha nes mn moniques comme ou pour une entit organisationnelle ou cn gt pour un nom commun Les valeurs des attributs sont des informations telles qu un num ro de t l phone une adresse de messagerie et une photo Pour conna tre la structure d annuaire LDAP de votre soci t contactez votre administrateur LD AP Chaque entr e pr sente un nom unique qui d crit le chemin de l entr e par l interm diaire d une structure en arborescence allant de l entr e jusqu la racine Le nom unique d une entr e dans l annuaire LDAP est une concat nation du nom de l entr e appel nom unique relatif RDN et des noms de ses entr es parentes dans la structure d arborescence L arborescence peut refl ter des emplacements g ogr
43. installation de Connect Pro 7 5 depuis le DVD ou depuis le fichier que vous avez t l charg r e Si vous avez un DVD ins rez le dans le lecteur Dans l cran de d marrage cliquez sur le bouton Installation d Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 5 Si l installation ne d marre pas automatiquement double cliquez sur le fichier install exe situ l emplacement Connect 7 5 Disk1 InstData VM install exe e Si vous avez un fichier obtenu par distribution lectronique de logiciels ESD extrayez les fichiers et stockez les sur votre disque dur par exemple dans le r pertoire C Connect_7_5_ESD Double cliquez sur le fichier install exe dans r pertoire_extraction Connect 7 5 Disk1 InstData VM install exe 4 S lectionnez une langue et cliquez sur OK pour continuer 5 Dans l cran d introduction cliquez sur Suivant pour continuer 6 Parmiles produits suivants s lectionnez ceux que vous souhaiteriez installer et cliquez sur Suivant pour continuer Adobe Acrobat Connect Pro Server Flash Media Gateway Remarque si vous n avez pas de fournisseur de SIP VOIP en amont n installez pas Flash Media Gateway Pour plus d informations consultez la section Options de conf rence audio Connect Pro la page 16 7 Dans l cran d accord de licence qui appara t lisez le contrat s lectionnez J accepte les termes de ce contrat puis cliquez sur Suivant 8 Pour s lectionner l emplacement d installation de Connect Pro faites
44. la disposition du serveur d origine Commencez par la valeur par d faut FCS EDGE REG _INTERVAL 30000 DEFAULT_FCS_HOSTPORT Facultatif Pour configurer les ports du serveur Edge ajoutez la ligne suivante DEFAULT_FCS_ HOSTPORT 1935 80 443 Le signe moins plac devant 443 d signe le port 443 comme port s curis recevant uniquement des connexions RTMPS Si vous tentez une demande de connexion RTMPS au port 1935 ou 80 la connexion chouera De m me une demande de connexion RTMP non s curis e envoy e au port 443 choue galement Remarque si votre serveur Edge utilise un acc l rateur mat riel externe il n est pas n cessaire de configurer le port 443 comme port s curis Vous trouverez ci dessous des exemples de valeurs pour le fichier config ini FCS_ EDGE HOST edge yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Red marrez le serveur Edge Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 D ploiement et configuration de Connect Pro 5 Sur le serveur d origine Connect Pro ouvrez le fichier r p_install_racine custom ini dans un diteur de texte et mappez la valeur du param tre FCS EDGE CLUSTER_ 1D sur un ID de r gion la syntaxe est edge FCS EDGE CLUSTER ID zone id M me si vous ne d ployez qu un seul serveur Edge vous deve
45. la forme lt reads gt lt rows gt db transaction Cha ne Le nombre de lignes mises jour dans les transactions pendant le traitement de la update count requ te Si la requ te comprend plusieurs transactions cette valeur est la somme de toutes les lignes mises jour 108 Derni re mise jour le 16 4 2010 Entr es du champ Module INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro Un module est un composant du serveur qui g re un certain nombre d op rations connexes Chaque module appartient soit au serveur d applications soit au serveur de r unions Le champ x module indique l endroit o s est produit l v nement consign Entr e de fichier journal pour le champ Description Serveur x module ACCESS_KEY G re les cl s d acc s Serveur d application ACCOUNT G re les op rations li es aux comptes Serveur d application ACL G re les op rations li es la liste de contr le d acc s Serveur d application AICC G re toutes les communications AICC entre le serveur et Serveur d application les contenus BUILDER Serveur d application Client M thodes client Serveur de r unions CLUSTER G re toutes les op rations li es aux clusters Serveur d application CONSOLE G re toutes les op rations li es la console Serveur d application Content Module Partage Serveur de r unions DB Repr sente la base de donn es
46. lt HostPort name edgel gt FCS HOST PORT lt HostPort gt Ajoutez les deux lignes ci dessous la suite lt HostPort name meetingserver ctl channel 19354 gt 206 192 37 100 443 lt HostPort gt lt HostPort name applicationserver ctl channel 19355 gt 206 192 37 101 443 lt HostPort gt Ce code relie les adresses IP internes du serveur Edge pour s curiser le port 443 Cet exemple utilise les adresses IP internes 206 192 37 100 et 206 192 37 101 Dans votre code remplacez les adresses IP internes de votre serveur Edge 5 Enregistrez le fichier Adaptor xml 6 Ouvrez le fichier Adaptor xml dans un navigateur Web pour v rifier que le code XML est valide S il contient des erreurs de syntaxe le navigateur Web affiche un message d erreur Corrigez les erreurs de code XML et rev rifiez le fichier 7 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier c r p_install racine edgeserver win32 conf _defaultRoot_ _defaultVHost_ Vhost xml Localisez la balise lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt et remplacez la par ce qui suit lt RouteEntry protocol rtmp gt 10 192 37 11 8506 lt RouteEntry gt Ce code a pour effet que le serveur Edge dirige les connexions RTMP des adresses IP et des ports vers le serveur d origine via le port 8506 Cet exemple utilise l adresse IP 10 192 37 11 Dans votre code remplacez l adresse IP du service d application sur le serveur d origine 8 Enregistrez le fichier VHost xml 9 Ouvrez le fichier Vhost xm
47. lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt defaulthost gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddress gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G7l1lu lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt Dans un cluster chaque serveur Flash Media Gateway doit avoir une adresse IP externe unique Important si l adresse IP externe est dynamique vous devrez reconfigurer Flash Media Gateway chaque fois que l adresse IP externe change b Red marrez le service Flash Media Gateway Voir D marrage et arr t de Flash Media Gateway la page 105 2 Surle pare feu situ entre le serveur Flash Media Gateway et le serveur SIP transf rez directement le port SIP 5060 par d faut et tous les ports voix RTP 5000 6000 par d faut vers le serveur Flash Media Gateway Les ports ouverts sur le pare feu doivent tre identiques ceux ouverts sur le serveur Flash Media Gateway Remarque Les serveurs peuvent communiquer sans transfert des ports Toutefois sans transfert des ports les appels risquent de se d connecter inopin ment notamment apr s des dur es prolong es Configuration du niveau de connexion de Flash Media Gateway Un niveau lev de connexion peut provoquer des bruits parasites lorsque la charge sur Flash Media Gateway est
48. p riph rique de stockage externe Si le volume partag pr sente un nom d utilisateur et un mot de passe tous les volumes partag s doivent utiliser le m me nom d utilisateur et le m me mot de passe 2 Facultatif Si vous actualisez un serveur Connect Pro existant afin d utiliser des volumes de stockage partag s vous devez copier le contenu de l un de ces serveurs sur le volume partag a Arr tez le serveur D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server et Arr ter Connect Pro Meeting Server b Copiez le dossier r p_install_racine content 7 dans le volume partag cr l tape 1 O Ilse peut que certains ordinateurs d un cluster pr sentent du contenu suppl mentaire Connect Pro ne peut pas utiliser 7 ces fichiers mais si vous souhaitez les copier sur le volume partag pour les archiver vous pouvez r diger et ex cuter un script qui compare le contenu de chaque ordinateur avec celui du volume partag c D marrez Connect Pro D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server et D marrer Connect Pro Central Application Server 3 Dans Connect Pro Server choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services s lectionnez Adobe Acrobat Connect Pro Service puis proc dez comme suit ow Cliquez avec le bouton droit et
49. pour ouvrir la fen tre Ex cuter Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande 2 Pour d marrer Flash Media Gateway tapez net start fmg 3 Pour arr ter Flash Media Gateway tapez net stop fmg D marrage et arr t de Connect Pro Server Vous pouvez d marrer ou arr ter Connect Pro Edge Server 7 via le menu D marrer la fen tre Services ou la ligne de commande Arr t de Connect Pro Edge Server via le menu D marrer S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt Arr ter Connect Pro Edge Server D marrage de Connect Pro Edge Server via le menu D marrer S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Edge Server gt D marrer Connect Pro Edge Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 106 Administration de Connect Pro Arr t de Connect Pro Edge Server via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 Arr tez le service Flash Media Server FMS 3 Arr tez le service Flash Media Server Administration Server D marrage de Connect Pro Edge Server via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 D marrez le service Flash Media Server Adminis
50. qu il pointe vers votre contenu L URL peut tre un chemin relatif ou absolu Par exemple pour rediriger le fichier doc html vers la documentation situ e sur le serveur de votre organisation vous pouvez utiliser l URL http www masoci t com support documentation connectpro Configuration des param tres de notification de compte D finition de l heure d envoi des rapports mensuels Connect Pro vous envoie chaque mois un courrier lectronique concernant la capacit de votre compte Par d faut les rapports mensuels de capacit de compte sont envoy s 15h00 UTC Pour que Connect Pro envoie le courrier lectronique une autre heure vous pouvez ajouter des param tres au fichier custom ini et d finir les valeurs souhait es Pour plus d informations sur la configuration des notifications de compte dans Connect Pro Central reportez vous au chapitre Administration d Acrobat Connect Pro du document Utilisation d Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 disponible en ligne l adresse www adobe com go connect_documentation_ fr 1 Ouvrezle fichier R p_Install_Racine custom ini et ajoutez les param tres suivants au fichier avec les valeurs souhait es THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_HOURS Heure UTC laquelle sont envoy s les rapports mensuels de notification de capacit Cette valeur doit tre un entier compris entre 0 et 23 Ce param tre doit tre d fini dans le fichier custom ini il ne peut pas tre d fini dans Connect
51. response_display_sequence response_value response_description Identifiant de compte Description Identifiant de question S quence d affichage des r ponses Valeur Description account_id Identifiant de compte Groupes Colonne Description group_id Identifiant du groupe group_name Nom du groupe group_description Description du groupe group_type Type de groupe account_id Identifiant de compte Derni re mise jour le 16 4 2010 Groupes d utilisateurs Colonne user_id group_id INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Description Identifiant utilisateur Identifiant du groupe Administration de Connect Pro group_name Nom du groupe account_id Identifiant de compte Utilisateur Colonne Description user_id Identifiant utilisateur login Nom de connexion first_name Pr nom last_name Nom email Adresse de messagerie user_description user_type most_recent_session session_status manager_name disabled Description de l utilisateur Type d utilisateur Date de la session la plus r cente Etat de la session Nom du gestionnaire D sactiv account_id Identifiant de compte custom_field_1 Valeur du champ personnalis 1 custom_field_2 Valeur du champ personnalis 2 custom _field_3 Valeur du champ personnalis 3 custom _field_4 Valeur du champ
52. sentateur Activer l acc s en cours de conf rence pour le participant S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence aux participants Activer la bo te de dialogue M appeler Si l acc s en cours de conf rence est activ s lectionnez cette option afin d afficher la bo te de dialogue M appeler pour les participants lorsqu ils rejoignent une r union Remarque Les quatre valeurs suivantes vous sont fournies par PGi Nom d h te PGi Nom d h te ou adresse IP du service de conf rence audio PGi Pour l adaptateur PGi NA cette valeur est g n ralement csaxis premconf com Pour l adaptateur PGi EMEA cette valeur est g n ralement euaxis premconf com Num ro de port PGi Num ro de port que Connect Pro utilise pour se connecter au service de conf rence audio PGi Cette valeur est g n ralement 443 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 21 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration ID Web PGi ID que vous utilisez pour vous connecter au service de conf rence audio PGi Mot de passe PGi Mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au service de conf rence audio PGi ID ouv sess t l ch enregist ID d ouverture de session utilis pour t l charger les enregistrements audio du service de conf rence audio PGi Mot de passe de t l chargement Mot de passe utilis avec PID d ouverture de session d
53. sinstallation des serveurs Si vous souhaitez d sinstaller les serveurs suivez les instructions de cette section D sinstallation de Connect Pro Remarque la d sinstallation de Connect Pro ne d sinstalle pas SQL Server 1 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D sinstaller Connect Pro Server Important le dossier racine supprim l tape suivante contient les fichiers custom ini et config ini ainsi que les fichiers de contenu Si vous souhaitez conserver le contenu copiez ces fichiers dans un autre emplacement 2 Supprimez le dossier Connect Pro racine Par d faut l emplacement est C breeze 3 Facultatif D sinstallez SQL Server et si le moteur de la base de donn es int gr e a t install supprimez les cl s de registre suivantes Remarque supprimez ces cl s de registre apr s avoir d sinstall SQL server pas avant HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft Microsoft SQL Server HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSSQLSERVER D sinstallation de Connect Pro Edge Server 1 S lectionnez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration gt Ajout Suppression de programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt Supprimer INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 34 Derni re mise jour le 16 4 2010 Installation de Connect Pro 2 Supprimez le dossier Connect Pro racine Par d faut l emplacement est
54. sous Mappages de l h te Le serveur utilise cette valeur en interne S curisation du serveur d applications uniquement 1 Ouvrez le fichier Adaptor xml situ dans le dossier r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 2 Ins rez le code suivant dans le fichier Adaptor xml d origine l int rieur des balises lt Adaptor gt lt Adaptor gt remplacez le code en italique par vos propres valeurs lt SSL gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir sslAppServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt root install dir sslAppServerPrivatekKey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 85 Strat gies Vous devez avoir deux fichiers un pour le certificat SSL public et un pour la cl priv e appartenant au certificat Indiquez l emplacement du certificat SSL public dans la balise lt ssLCertificaterile gt Indiquez l emplacement de la cl priv e dans la balise lt ssLCertificatekeyFile gt Le serveur envoie le certificat SSL
55. sur le port 80 Le serveur d applications redirige les utilisateurs vers le port 443 2 Configurez le pare feu dans les objectifs suivants a Autorisez le trafic vers le serveur d applications sur le port 443 et sur le port 80 si vous avez termin l tape 1e b Autorisez le trafic vers le serveur de r unions sur le port 443 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 88 Strat gies 3 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 7 pour ouvrir la Console de gestion des applications Dans l cran Param tres de l application s lectionnez Param tres du serveur et proc dez comme suit a Entrez le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d applications par exemple connect exemple com dans la zone H te Connect Pro Ce nom de domaine pleinement qualifi est l URL avec laquelle les utilisateurs finaux se connectent Acrobat Connect Pro b Entrez le nom de domaine pleinement qualifi du serveur de r unions par exemple fms exemple com dans la zone Nom externe sous Mappages de l h te Le serveur utilise cette valeur en interne 4 Ouvrez le fichier custom ini situ dans le r pertoire d installation racine c breeze par d faut et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 5 Ins rez le code suivant dans le fichier custom ini sans remplacer ni supprimer le texte existant
56. sur les commandes de base de donn es tapez osq1 l invite DOS puis appuyez sur Entr e Important ne d sinstallez pas la base de donn es 1 Connectez vous au serveur h bergeant Connect Pro Server 2 Cr ez un dossier pour stocker les fichiers de sauvegarde de la base de donn es Cet exemple utilise le dossier C Connect_Database 3 S lectionnez D marrer gt Ex cuter tapez cmd dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK 4 A l invite indiquez le r pertoire dans lequel vous avez install la base de donn es Le r pertoire par d faut est c Program Files Microsoft SQL Server 90 Tools Binn 5 A l invite entrez osql E pour vous connecter au moteur de base de donn es et appuyez ensuite sur Entr e Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 118 Administration de Connect Pro 6 Entrez BACKUP DATABASE nom de la base de donn es TO DISK C Connect_Database Nom_base de donn es bak pour ex cuter un utilitaire Microsoft SQL qui sauvegarde la base de donn es Connect puis appuyez sur Entr e Le nom de la base de donn es par d faut est breeze 7 A l invite tapez go et appuyez sur Entr e Le fen tre de commande affiche des messages relatifs la sauvegarde 8 A l invite tapez quit et appuyez sur Entr e 9 Pour v rifier que la sauvegarde a r ussi assurez vous que le fichier breeze bak est bien pr sent dans le r pertoire C Connect_Database 10 Pou
57. tendue que celle de l Add in Cependant pour afficher les archives de r unions les clients doivent avoir install la derni re version de Flash Player Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 96 Strat gies Vous pouvez concevoir un syst me ICP qui ne requiert que l authentification des connexions HTTP ou des connexions HTTP et RTMP Si vous exigez des certificats c t client pour les connexions HTTP et RTMP le syst me interroge les utilisateurs chaque nouvelle connexion au serveur Par exemple ils devront r pondre deux invites pour se connecter une r union l une pour HTTP et l autre pour RTMP La connexion RTMP ne pouvant pas tre tablie sans authentification HTTP vous pouvez choisir d exiger une authentification c t client uniquement pour la connexion HTTP Mise en uvre de l infrastructure cl publique ICP La proc dure suivante vous guide tout au long de l impl mentation de l infrastructure cl publique ICP configur e avec un routeur F5 BIG IP LTM 9 1 2 version 40 2 comme proxy Servez vous des sections sensibles pour concevoir votre propre solution avec un routeur F5 ou un autre p riph rique Cette impl mentation de r f rence respectent des normes de s curit rigoureuses par exemple elle exige un certificat c t client pour les connexions HTTP serveur d applications et RTMP serveur de r unions Remarque Adobe vous reco
58. union Utilisez les param tres de configuration du fichier custom ini pour ajouter les options Prise en charge et Etat au menu d aide de la salle de r union Indiquez les URL qui permettent aux utilisateurs de la r union de consulter les informations relatives aux options de prise en charge et d tat du syst me Vous pouvez utiliser les services Web de Connect Pro pour cr er une page contenant des informations dynamiques sur l tat du syst me Pour plus d informations reportez vous la section Ajout de liens Prise en charge et Etat au menu d aide la page 62 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 3 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Configuration requise pour l installation Configuration mat rielle logicielle et utilisateur Pour conna tre la configuration requise pour Connect Pro et Connect Pro Edge Server visitez le site www adobe com go connect_sysreqs_fr Configuration des ports Le tableau suivant d crit les ports sur lesquels les utilisateurs doivent pouvoir tablir des connexions TCP 80 Adaptateur quelconque Public HTTP RTMP 443 Adaptateur quelconque Public HTTPS RTMPS 1935 Adaptateur quelconque Public RTMP Remarque RTMP Real Time Messaging Protocol est un protocole Adobe Le tableau suivant d crit les ports ouverts l int rieur d un cluster Chaque serveur Connect Pro d un
59. virgules Utilisez l adresse IP le nom d h te ne fonctionne pas Les serveurs WINS sont interrog s dans l ordre sp cifi pour r soudre l adresse IP d un contr leur de domaine pour le domaine sp cifi dans le param tre NTLM DOMAIN Le contr leur de domaine authentifie ses utilisateurs Vous pouvez galement sp cifier l adresse IP du contr leur de domaine lui m me par exemple 10 169 10 77 10 169 10 66 Cette valeur est mapp e vers la propri t de filtre jcifs netbios wins D finir la valeur dans le fichier web xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom ini 2 Enregistrez le fichier custom ini 3 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf WEB INF web xml dans un diteur de texte et proc dez comme suit a Supprimez les commentaires du mappage NtimAuthenticationFilter mapping pour qu il prenne l aspect suivant lt filter mapping gt lt filter name gt NtimAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt b Commentez le mappage de filtre HeaderAuthenticationFilter pour qu il prenne l aspect suivant lt l lt filter mapping gt lt filter name HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt ssy 4 Enregistrez le fichier web xml 5 Red marrez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Tous les programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Adobe
60. 400 secondes 40 minutes 5 Chargezle fichier de licence Pour activer Connect Pro vous devez t l charger un fichier de licence d Adobe et l installer sur l ordinateur qui h berge Connect Pro Cliquez sur le lien pour t l charger votre fichier de licence depuis Adobe Recherchez ensuite le fichier de licence t l charg pour le copier dans l installation de Connect Pro 6 Cr ez un administrateur de compte Chaque compte Connect Pro doit disposer d au moins un administrateur charg d effectuer des t ches dans l application Web Connect Pro Central Les comptes mis niveau poss dent d j un administrateur mais vous pouvez en ajouter un autre ici V rifiez votre installation Reportez vous la section V rification de l installation la page 30 Lorsque vous avez d termin que Connect Pro 7 5 fonctionne comme pr vu vous tes pr t installer Connect Pro 7 5 SP1 voir les instructions ci dessous Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 27 Installation de Connect Pro Installation de Connect Pro 7 5 SP1 Remarque si vous effectuez une migration partir d une version de Connect Pro ant rieure la version 7 5 installez d abord Connect Pro 7 5 voir Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 22 Installez ensuite Connect Pro 7 5 SP1 Ex cution du programme d installation 1 Connect
61. 5 D ploiement et configuration de Connect Pro Cliquez avec le bouton droit sur le nom d h te de votre pool et s lectionnez Propri t s Eichier ow ow H A Forest lcs adobe com Status Microsoft Office Live Communications Server 2005 Domains J Ics adobe com B Live Communications servers and f iiy AEE CA Users H gt brzoemtest oem sflab ma Archiving Services Standard E brzoemtest4 j a Proxy Servers i H Q Unassigned users Number of d E Live Communications Server 2003 Federation o Network Port Authenticatic Archiving i Dans la bo te de dialogue Propri t s du serveur proc dez comme suit S lectionnez l onglet Autorisation d h te Ajoutez l adresse IP de Connect Pro V rifiez que Sortant uniquement a la valeur Non que Acc l rer comme serveur a la valeur Oui et que Traiter comme authentification a la valeur Oui Si un quilibreur de charge est install devant votre serveur Connect Pro ajoutez son adresse IP Cliquez sur OK Dans le volet gauche de la Console de configuration d veloppez le nom de domaine pleinement qualifi FQDN de votre serveur et s lectionnez Applications Effectuez les op rations suivantes Cliquez sur Param trage de l application de filtre URL IM Dans la bo te de dialogue Propri t s d sactivez l option Activer Si cette option est activ e les h tes
62. Acrobat Connect Pro Server b S lectionnez D marrer gt Tous les programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Adobe Acrobat Connect Pro Server Rapprochement des strat gies de connexion Les strat gies de connexion de Connect Pro et NTLM diff rent quant l authentification des utilisateurs Conciliez ces strat gies avant que les utilisateurs puissent employer une seule connexion L identifiant de connexion utilis par le protocole NTLM peut tre un nom d utilisateur jdoe un num ro d employ 1234 ou un nom cod selon la strat gie ou l organisation Par d faut Connect Pro utilise une adresse lectronique jdoe masociete com comme identifiant de connexion Modifiez la strat gie de connexion Connect Pro pour que Connect Pro partage un identifiant unique avec NTLM 1 Ouvrez Connect Pro Central Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 77 D ploiement et configuration de Connect Pro Pour ouvrir Connect Pro Central ouvrez une fen tre de navigateur puis entrez le nom de domaine pleinement qualifi de h te Connect Pro par exemple http connect masoci t com Entrez la valeur de l h te Connect Pro dans l cran Param tres du serveur de la Console de gestion des applications 2 S lectionnez l onglet Administration Cliquez sur Utilisateurs et groupes Cliquez sur Modifier les strat gies de nom d utilisateur et de mot de passe 3
63. C breeze D sinstallation de Flash Media Gateway Flash Media Gateway est d sinstall lorsque vous d sinstallez Connect Pro Vous pouvez galement ex cuter le programme suivant pour d sinstaller Flash Media Gateway Program Files Adobe Flash Media Gateway Uninstall_Flash Media Gateway Uninstall Flash Media Gateway exe Derni re mise jour le 16 4 2010 35 Chapitre 3 D ploiement et configuration de Connect Pro Apr s avoir install Adobe Connect Flash Media Gateway ou Connect Pro Edge Server et termin la premi re phase de configuration avec la Console de gestion des applications configurez l une de ces fonctions facultatives et d ployez le serveur D ploiement de Connect Pro D ploiement de Connect Pro Server 1 Sur votre serveur DNS d finissez un nom de domaine pleinement qualifi pour Connect Pro par exemple connect masoci t com Mappez ce nom de domaine sur l adresse IP statique de l ordinateur qui h berge Connect Pro 2 Sivous souhaitez que Connect Pro soit disponible hors de votre r seau configurez les ports suivants dans un pare feu 80 Port associ par d faut au serveur d applications Connect Pro Port tertiaire du serveur de r unions Flash Media Server 1935 Port par d faut du serveur de r unions Flash Media Server 443 Port par d faut pour SSL Port secondaire du serveur de r unions Flash Media Server Remarque Si le trafic de Connect Pro passe par une passerelle avec u
64. CT 7 5 SERVICE PACK 1 9 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Chiffre Description 1 Le navigateur Web du client demande une r union ou l URL d un contenu sur HTTP 80 2 Le serveur Web r pond et transfert le contenu ou fournit au client les informations n cessaires pour qu il se connecte la r union 3 Le Flash Player du client demande une connexion la r union sur RTMP 1935 3a Le Flash Player du client demande une connexion la r union mais ne peut se connecter que sur RTMP 80 4 Flash Media Server r pond et ouvre une connexion permanente pour le trafic des flux continus de Connect Pro 4a Flash Media Server r pond et ouvre une connexion par tunnel pour le trafic des flux continus de Connect Pro Connexion chiffr e Les connexions chiffr es passent par HTTPS et RTMPS et empruntent les chemins d crits dans le tableau Dans le tableau les lettres correspondent celles du diagramme de flux des donn es Lettre Description A Le navigateur Web du client requiert une r union ou l URL d un contenu via une connexion s curis e sur HTTPS 443 B Le serveur Web r pond et transfert le contenu sur une connexion s curis e ou fournit au client les informations n cessaires pour qu il se connecte la r union de mani re s curis e Le Flash Player du client demande une connexion s curis e Flash Media Server sur RTMPS 443 D Flash Media Server r
65. Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server 3 Ajoutez la ligne suivante dans le fichier custom ini HTTP AUTH HEADER header field name Votre agent d authentification doit ajouter un en t te la requ te HTTP envoy e Connect Pro Le nom de l en t te doit tre header field name 4 Enregistrez le fichier custom ini et red marrez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 74 D ploiement et configuration de Connect Pro R daction du code d authentification Le code d authentification doit authentifier l utilisateur ajouter un champ dans l en t te HTTP contenant le nom d utilisateur et envoyer une requ te Connect Pro 1 S lectionnez la valeur du champ d en t te header field name pour une connexion utilisateur Connect Pro 2 Envoyez une requ te HTTP Connect Pro l adresse URL suivante http connectURL system login Le filtre Java sur Connect Pro intercepte la requ te recherche l en t te header field name puis recherche un utilisateur avec l ID transmis dans l en t te Si l
66. DAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Cette valeur respecte la casse OPN_HOST Adresse r seau de Connect Pro Presence Service par exemple localhost OPN_PORT Port interne utilis entre Connect Pro et Connect Pro Presence Service La valeur par d faut 10020 doit correspondre la valeur du fichier RootinstallationFolden presserv confirouter xml Ne modifiez pas cette valeur OPN_PASSWORD Jeton interne utilis entre Connect Pro et Connect Pro Presence Service La valeur par d faut secr te doit correspondre la valeur du fichier RootinstallationFolden presserv confirouter xml Ne modifiez pas cette valeur OPN_DOMAIN Nom de domaine du serveur Connect Pro serveur d applications Connect Pro Presence Service utilise ce nom pour identifier le serveur d applications Dans un cluster chaque serveur d applications doit avoir son propre nom de domaine MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL Les clients h tes interrogent r guli rement le serveur de pr sence pour r cup rer l tat des invit s Ce param tre d finit le nombre de secondes entre des requ tes d interrogation La valeur par d faut est 30 Ne modifiez pas cette valeur Exemples de param tres Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 71 D ploiement et configuration de Connect Pro OPN_ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway OPN HOST localhost OPN _PORT 10020 OPN_PAS
67. Dans la section Strat gie de connexion s lectionnez Non pour Utiliser l adresse de messagerie comme identifiant de connexion Configuration d un proxy inverse devant Connect Pro Utilisation d un proxy inverse Vous pouvez configurer un proxy inverse devant Connect Pro Le trafic circule via le proxy inverse avant d atteindre Connect Pro Proc dez comme suit l aide de cette configuration Laissez Connect Pro l ext rieur du DMZ Placez le proxy inverse dans le DMZ et placez Connect Pro derri re le pare feu de votre organisation e Authentifiez les utilisateurs avant qu ils atteignent Connect Pro Le proxy inverse authentifie les utilisateurs avec un autre syst me et les autorise se connecter Connect Pro RTMP 1935 i HTTP 80 mea Vhost 80 Acrobat Connect Pro Server Serveur HTTP Apache Client Le trafic HTTP est diffus via Apache HTTP Server pour rejoindre Connect Pro Configuration d un proxy inverse Cet exemple est bas sur l installation Windows 32 bits d Apache HTTP Server La configuration est identique sur tous les syst mes d exploitation pris en charge par Apache Cet exemple n utilise pas SSL le trafic vers le serveur d application Connect Pro n est pas cod Proc dez comme suit pour forcer le trafic HTTP circuler via Apache HTTP Server avant d atteindre Connect Pro Remarque le trafic RTMP ne circule pas via Apache HTTP Server dans cette configuration 1 Installez
68. Installation et configuration d ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Derni re mise jour le 16 4 2010 2010 Adobe Systems Incorporated All rights reserved Migration installation et configuration d Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 pour Windows This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non Commercial 3 0 License This License allows users to copy distribute and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as 1 proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide and 2 any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms The best way to provide notice is to include the following link To view a copy of this license visit http creativecommons org licenses by nc sa 3 0 Adobe the Adobe logo Acrobat Acrobat Connect Adobe Connect Adobe Press Breeze Flash and JRun are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and or other countries Microsoft Windows and Windows Server are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries All other trademarks are the property of their respective owners Adobe Systems Incorporated 345 Park Avenue San Jose California 95110 USA Derni re mise jour le 16 4 2010 Sommaire Chapitre 1 Pr paration de la migration de l installation et de la configura
69. NSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 114 Administration de Connect Pro Entr e de fichier journal pour x severity Significa tion Critique Erreur Avertisse ment Infos Action sugg r e Configurez des outils de surveillance tiers afin d activer des syst mes d alerte lorsque survient une entr e de fichier journal pr sentant ce degr de s v rit Configurez des outils de surveillance tiers afin d envoyer un message lectronique lorsque survient une entr e de fichier journal pr sentant ce degr de s v rit G n rez et consultez des rapports p riodiques afin d identifier les am liorations du produit ou des fonctions envisager Consultez les entr es des fichiers journaux des fins d audit et de contr le RCA Exemple Impossible de joindre la base de donn es Impossible de d marrer ou d achever un processus Le syst me conna t un dysfonctionnement Impossible de joindre Adobe Premiere Echec de la conversion Un dysfonctionnement concerne un utilisateur ou un compte mais pas l int gralit du syst me L utilisation du disque ou de la m moire d passe le seuil sp cifi Serveur d marr arr t ou red marr Entr es du champ Category Le champ x category indique si l v nement correspond un probl me d acc s A ou un probl me syst me d ordre g n ral S Toutes les entr es de cat gorie A apparaissen
70. Pro Central THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_MINUTES Minute laquelle sont envoy s les rapports mensuels de notification de capacit Cette valeur doit tre un entier compris entre 0 et 59 Ce param tre doit tre d fini dans le fichier custom ini il ne peut pas tre d fini dans Connect Pro Central Remarque si l un des param tres pr c dents n est pas sp cifi ou est erron le courrier lectronique est envoy 15h00 UTC Exemples de valeurs ajout es au fichier custom ini THRESHOLD MAIL TIME OF DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME OF MINUTES 30 2 Proc dez comme suit pour red marrer Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 64 D ploiement et configuration de Connect Pro D finition de seuils de capacit Les administrateurs de compte Connect Pro peuvent d finir des seuils de capacit dans Connect Pro Central Le d passement de ces seuils par un compte d clenche l envoi d une notification Vous pouvez ajouter au fichier custom ini des param tres qui d finissent les seuils de capacit par d faut dans Connect Pro Central Pour plus d informations sur la conf
71. Pro sont achemin es vers un agent plac entre le client et Connect Pro Cet agent peut tre un proxy d authentification ou une application logicielle qui authentifie l utilisateur ajoute un autre en t te dans la requ te HTTP et envoie celle ci Connect Pro Sur Connect Pro vous devez retirer le commentaire d un filtre Java et configurer un param tre du fichier custom ini qui indique le nom de l en t te HTTP suppl mentaire Voir aussi D marrage et arr t de Connect Pro la page 103 Configuration d une authentification des en t tes HTTP sur Connect Pro Pour activer l authentification des en t tes HTTP configurez le mappage d un filtre Java et un param tre d en t te sur l ordinateur qui h berge Connect Pro 1 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf WEB INF web xml et proc dez comme suit a Retirez les commentaires du mappage du filtre Java HeaderAuthenticationFilter lt filter mapping gt lt filter name HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt b Appliquez un commentaire au mappage du filtre Java NtimAuthenticationFilter gilets lt filter mapping gt lt filter name gt NtimAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt gt 2 Arr tez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro
72. RMAL PORT connect vyourcompany com 80 FCS_ EDGE HOST edgel yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID sanfran FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS_ EDGE REG INTERVAL 30000 Si vous souhaitez configurer votre syst me pour se connecter via SSL uniquement commentez le param tre FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT comme suit FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Remarque si le serveur Edge a des difficult s r soudre le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d origine utilisez l adresse IP 3 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier C r p_install_racine edgeserver win32 conf HttpCache xml et mettez jour la balise lt HostName gt comme suit lt HostName gt FCS EDGE HOST lt HostName gt 4 Enregistrez le fichier HttpCache xml 5 Ouvrez le fichier HttpCache xml dans un navigateur Web pour v rifier que le code XML est valide S il contient des erreurs de syntaxe le navigateur Web affiche un message d erreur Corrigez les erreurs de code XML et rev rifiez Configuration du serveur d origine 1 Configurez le serveur d origine pour SSL Pour plus d informations reportez vous la section Protocole SSL Secure Sockets Layer la page 81 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 94 Strat gies 2 Sur le serveur d origine ouvrez le fichier c r p_install
73. SWORD secret OPN DOMAIN breeze01 com D finition de la passerelle SIP vers Connect Pro Presence Service 1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder presserv conf router xml dans un diteur XML 2 Modifiez le fichier comme suit en rempla ant vos valeurs par celles en gras lt block xmlns accept config xmpp gateway gt lt block xmlns accept config sip stack manager gt lt service trace off gt lt bind gt 10 133 192 75 lt bind gt lt presence server machine IP gt lt state type enabled gt lt service gt lt block gt Dans la balise lt bind gt entrez l adresse IP de l ordinateur qui h berge Connect Pro Si plusieurs adresses IP sont renvoy es s lectionnez l adresse IP interne ou externe que le serveur LCS ou OCS distant peut r soudre pour se connecter Connect Pro 3 Red marrez Connect Pro Central Application Server Configuration de Connect Pro Presence Service dans un cluster Si vous ex cutez Connect Pro dans un cluster ex cutez Connect Pro Presence Service sur un seul ordinateur du cluster Veillez cependant configurer Connect Pro Presence Service sur tous les ordinateurs du cluster de mani re permettre l change du trafic de pr sence 1 Ouvrez le fichier r p_install_racine custom ini dans un diteur de texte 2 Entrez les param tres et valeurs ci dessous Param tre Valeur OPN_ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Cette valeur respecte la casse OPN_HOST N
74. VICE PACK 1 105 Administration de Connect Pro Arr t d marrage ou red marrage du service de pr sence via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 S lectionnez Connect Pro Presence Service 3 S lectionnez D marrer Arr ter ou Red marrer le service D marrage et arr t du service de t l phonie Connect Pro Vous pouvez d marrer et arr ter le service de t l phonie Connect Pro via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 S lectionnez le service de t l phonie Acrobat Connect Pro 3 S lectionnez D marrer Arr ter ou Red marrer le service D marrage et arr t de Flash Media Gateway Vous pouvez d marrer et arr ter Flash Media Gateway depuis la fen tre Services ou depuis la ligne de commande V rifiez que Connect Pro Server est ex cut avant de lancer Flash Media Gateway D marrage et arr t de Flash Media Gateway depuis la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 S lectionnez le service Flash Media Gateway 3 S lectionnez D marrer Arr ter ou Red marrer le service D marrage et arr t de Flash Media Gateway depuis la ligne de commande 1 Choisissez D marrer gt Ex cuter
75. _racine custom ini et entrez ce qui suit pour lier le serveur Edge au serveur d origine edge FCS EDGE CLUSTER ID 1 Utilisez la valeur du param tre FCS EDGE CLUSTER ID d fini dans le fichier custom ini sur le serveur Edge Dans cet exemple la valeur est sanfran le code est donc edge sanfran 1 Remarque la valeur 0 est r serv e et ne peut pas tre utilis e 3 Red marrez Connect Pro Central Application Server et Connect Pro Meeting Server 4 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 7 pour ouvrir la Console de gestion des applications Effectuez les op rations suivantes a Cliquez sur Param tres du serveur b La zone Nom externe contient le nom de domaine pleinement qualifi du serveur Edge et une zone vide droite Si le nom de domaine pleinement qualifi n appara t pas patientez quelques minutes et actualisez le navigateur c Entrez le nom de domaine pleinement qualifi du serveur Edge dans la zone vide puis cliquez sur Enregistrer Le serveur Edge est alors enregistr sur le serveur d origine 5 Configurez le serveur DNS local pour diriger les utilisateurs vers le serveur Edge lorsqu ils demandent une URL Acrobat Connect Pro Balises XML SSL Balise Valeur par d faut Description SSLCertificateFile Aucune valeur par d faut Emplacement du fichier de certificat envoyer au client Lorsque aucun chemin absolu n est sp cifi le cer
76. a ne du filtre de requ te True ou False La valeur True d clenche une recherche r cursive dans toutes les sous arborescences de la branche 5 Mappez les profils de groupes de l annuaire LDAP avec Connect Pro Ouvrez l onglet Mappage du profil de groupe entrez des valeurs puis cliquez sur Enregistrer Remarque Les profils de groupe Connect Pro ne prennent pas en charge les champs personnalis s Champ Valeur par d faut Attribut notes LDAP Nom du groupe Aucune valeur par d faut Attribut du nom du groupe dans le service d annuaire Membre du groupe Aucune valeur par d faut Attribut du membre du groupe dans le service d annuaire Voici un mappage entre les attributs d entr e de groupes LDAP et un profil de groupe Connect Pro Name cn Membership member 6 Facultatif Ajoutez une branche de groupe Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un groupe d une branche donn e de votre soci t Entrez les valeurs dans les champs Branche et Filtre puis cliquez sur Enregistrer Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 46 D ploiement et configuration de Connect Pro Pour importer des groupes partir de sous branches s lectionnez True dans le menu Recherche de sous arborescence sinon s lectionnez False Pour plus d informations consultez la section Pr sentation de la structure d annuaire LDAP la
77. a ligne de l tape 11 par le code suivant lt RouteEntry protocol rtmp gt S ORIGIN PORT lt RouteEntry gt 13 Enregistrez le fichier VHost xml 14 Facultatif Ouvrez le fichier VHost xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe 15 Red marrez Adobe Connect Pro Server 7 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server c S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server d S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server 16 Ouvrez la Console de gestion des applications http localhost 8510 console ou D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 7 17 Dans l cran Param tres de l application s lectionnez Param tres du serveur et proc dez comme suit a Entrez le nom de domaine pleinement qualifi de votre compte Connect Acrobat Pro dans la zone H te Connect Pro Ce nom de domaine pleinement qualifi est l URL avec laquelle les utilisateurs finaux se connectent Acrobat Connect Pro b Entrez le nom de domaine pleinement qualifi du serveur de r unions Acrobat Connect Pro dans la zone Nom externe
78. acultatif Choisissez d installer ou non Connect Pro dans un cluster Pour plus d informations voir Choix du d ploiement de Connect Pro dans un cluster la page 12 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 12 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration 10 Facultatif Choisissez d installer ou non des serveurs Edge Pour plus d informations voir Choix du d ploiement de Connect Pro Edge Server la page 14 Choix du d ploiement de Connect Pro dans un cluster Il est possible d installer tous les composants Connect Pro y compris la base de donn es sur un seul serveur mais cette configuration convient mieux un environnement de test que de production Un groupe de serveurs connect s chacun faisant le m me travail est g n ralement appel cluster Dans un cluster Connect Pro vous installez une copie identique de Connect Pro sur chacun de ses serveurs Remarque lorsque vous installez Connect Pro dans un cluster vous devez utiliser SQL Server 2005 Standard Edition et l installer sur un ordinateur distinct Lorsqu un h te du cluster choue un autre prend le relais et peut h berger la m me r union Pour assurer l quilibrage de charge du cluster vous devez utiliser un logiciel ou un mat riel tiers Tr s souvent le mat riel d quilibrage de charge peut galement fonctionner comme un acc l rateur SSL Remarq
79. afin d tablir la communication derri re un pare feu utilisant un syst me NAT Remarque Vous n avez pas besoin d effectuer cette t che si votre pare feu est compatible SIP De la m me mani re dans certains cas la passerelle de niveau application pour SIP dans un pare feu peut provoquer des probl mes Si vous ne parvenez pas tablir de communication par l interm diaire de la passerelle de niveau application d sactiver cette passerelle pour SIP dans le pare feu et utilisez la technique d crite dans cette section Le d codage d adresses r seau NAT est un processus qui permet aux r seaux d utiliser moins d adresses IP externes et de masquer les adresses IP internes NAT modifie l adresse IP et le num ro de port des paquets manant d un r seau Les adresses IP internes sont modifi es en adresse IP externe NAT essaie galement de diriger les r ponses envoy es vers l adresse IP externe vers les adresses IP internes correctes Si Flash Media Gateway se trouve derri re un pare feu qui utilise NAT il se peut qu il ne puisse pas recevoir de paquets depuis le serveur SIP NAT modifie l adresse IP locale et l adresse IP de l en t te UDP source du paquet pour qu elle corresponde l adresse IP externe L adresse IP de l en t te UDP est identique l adresse IP de Flash Media Gateway Par cons quent si le serveur SIP utilise l adresse IP de l en t te UDP pour envoyer une r ponse la r ponse trouve Flash Media Gateway L ad
80. again La requ te a chou Client that made request is not available to Consign lorsque l utilisateur ferme le receive response navigateur avant que le serveur ait pu renvoyer une r ponse Acrobat Connect Pro service request blocked Une connexion de service a t requise from 1 because the server has not fully started partir du module SCO mais le serveur est up yet toujours en cours de d marrage RTMP_SVC_CLOSED Acrobat Connect Pro service connection closed La connexion de service a t ferm e pour for 1 le module SCO Derni re mise jour le 16 4 2010 Entr e de fichier journal pour le champ x status INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Entr e de fichier journal pour le champ x comment 113 Administration de Connect Pro Description RTMP_SVC_REQUEST RTMP_SVC_START Acrobat Connect Pro service request received from 1 Acrobat Connect Pro service connection established with 1 Une connexion de service a t requise partir du module SCO Une connexion de service a t tablie avec le module SCO SCRIPT_ERROR SERVER_EXPIRED SOME_ERRORS_TERMINATED Run Time Script Error Details 1 Health check failed due to server expiry expiry date 1 current time 2 Some actions terminated with an error Consign lorsqu une erreur de script est d tect e Consign lorsque le contr le de sant du serveur n a
81. aire externe Aucun changement n a t groupe cr par le processus de synchronisation est effectu consid r comme un mandant externe make external Le mandant est un mandant interne de Connect Cet v nement permet la synchronisation de modifier ou Pro et a t converti en mandant externe de supprimer le mandant et est g n ralement suivi d un autre v nement qui fait l un ou l autre Cet v nement est consign dans le journal d avertissement warning Un v nement de niveau avertissement est Message d avertissement survenu error Une erreur s est produite Message d exception Java A propos du protocole LDAPS Connect Pro prend nativement en charge le protocole LDAPS protocole LDAP s curis Le serveur d annuaire LDAP doit fournir une connexion SSL Pour tablir une connexion s curis e un serveur d annuaire LDAP utilisez le protocole LDAPS dans l URL de connexion comme dans l exemple suivant Idaps ServeurAnnuaireExemple NumeroPort D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle Flux de travaux pour le d ploiement de la fonctionnalit de voix universelle Remarque pour obtenir une comparaison de la fonctionnalit de voix universelle et des adaptateurs de t l phonie int gr s consultez la section Options de conf rence audio Connect Pro la page 16 La fonctionnalit de voix universelle utilise un composant appel Flash Media Gateway pour recevoir du son d un
82. alis s Pour obtenir des instructions sur l laboration de votre propre adaptateur de t l phonie notamment sur l outil Javadoc associ voir Building Telephony Integration with Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 Nouveaut s de Connect Pro 7 5 Les fonctionnalit s suivantes sont nouvelles ou ont t modifi es dans Connect Pro 7 5 VMWare Connect Pro 7 5 ajoute une assistance technique pour l installation dans un environnement VMWare Pour plus d informations voir le livre blanc relatif la configuration VMWare et la configuration syst me Connect Pro Universal Voice La solution Universal Voice de Connect Pro 7 5 vous permet de diffuser par VoIP une conf rence audio en direct pour des participants une r union Vous pouvez galement enregistrer la conf rence audio en direct avec la r union Connect Pro Pour d ployer la solution Universal Voice installez et configurez Adobe Flash Media Gateway avec votre installation Connect Pro 7 5 Flash Media Gateway est int gr dans le programme d installation de Connect Pro 7 5 Flash Media Gateway permet d tablir la communication entre Connect Pro 7 5 et votre infrastructure SIP Vous pouvez installer Flash Media Gateway sur le m me serveur que Connect Pro 7 5 ou sur un autre ordinateur Reportez vous la section D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle la page 49 Remarque outre Universal Voice Connect Pro 7 5 prend galement en charge les adaptateurs de t l
83. ance l Assistant de la Console de gestion des applications L assistant vous guide lors de la configuration de la base de donn es et des param tres du serveur pour le t l chargement de votre fichier de licence et pour la cr ation d un administrateur Remarque si une autre application s ex cute sur le port 80 la Console de gestion des applications ne s ouvre pas Arr tez l application qui occupe le port 80 et rouvrez la Console de gestion des applications Pour acc der la Console de gestion des applications choisissez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Adobe Connect Pro Enterprise Server ou utilisez l URL suivante http localhost 8510 console 1 Lisez l cran de bienvenue L cran de bienvenue pr sente l Assistant 2 Entrezles param tres de la base de donn es D finissez les valeurs des param tres num r s ci dessous Cliquez sur Suivant pour vous connecter la base de donn es et v rifier vos param tres H te de base de donn es Nom d h te de l ordinateur sur lequel la base de donn es est install e Si vous avez install la base de donn es int gr e la valeur est Localhost Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 25 Installation de Connect Pro Nom de la base de donn es Nom de la base de donn es La valeur par d faut est breeze Port de base de donn es Port que la base de donn es util
84. ant s authentifier aupr s de l h te SMTP Si ce champ reste vide Connect Pro essaie d envoyer des messages lectroniques sans authentification avec le serveur SMTP Mot de passe SMTP Mot de passe du nom d utilisateur SMTP Adresse de messagerie Adresse de messagerie laquelle sont envoy s les messages administratifs Adresse de messagerie de l Assistance Adresse de messagerie laquelle sont envoy es les demandes d assistance des utilisateurs de Connect Pro 28 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Installation de Connect Pro Adresse de messagerie Cci Adresse de messagerie en copie cach e laquelle toutes les notifications destin es aux utilisateurs sont galement envoy es Cette variable autorise un suivi administratif des messages lectroniques envoy s via Connect Pro sans que l adresse de messagerie interne ne soit expos e 17 D finissez les valeurs des param tres de stockage partag r pertori s ci dessous puis cliquez sur Suivant e Stockage partag Volume et r pertoire d un serveur externe o le contenu est stock par exemple volumelr pertoire Pour stocker du contenu sur plusieurs volumes s parez les par des points virgules Avant de configurer cette fonction consultez la section Configuration du stockage partag la page 59 _ Taille du contenu mis en cache Nombre entier compris entre 1 et 100 d finissan
85. aphiques ou les limites des services d une soci t Par exemple si Alicia Solis est un utilisateur du service QA d Acme Inc en France le nom unique de cet utilisateur peut tre cn Alicia Solis ou QA c France dc Acme dc com Importation des branches d annuaire Lors de l importation d utilisateurs et de groupes depuis un annuaire LDAP vers Connect Pro vous indiquez le chemin vers une section de l arborescence LDAP l aide du nom unique de cette section L op ration sp cifie l tendue de la recherche Par exemple vous pouvez n importer que les utilisateurs d un groupe particulier de votre soci t Pour ce faire vous devez savoir o sont situ es les entr es de ce groupe dans l arborescence de l annuaire Une technique courante consiste utiliser le domaine Internet de la soci t en tant que racine de l arborescence Par exemple Acme Inc pourrait utiliser dc com pour sp cifier l l ment racine de l arborescence Un nom unique qui sp cifie le bureau d Acme Inc Singapour pourrait tre ou Singapour ou Marketing ou Employ s dc Acme dc com Dans cet exemple ou est l abr viation de entit organisationnelle et dc l abr viation de composant de domaine Remarque tous les annuaires LDAP n ont pas de racine unique Dans ce cas vous pouvez importer des branches distinctes Importation d utilisateurs et de groupes Il existe deux moyens de structurer les entr es d utilisateurs et de
86. ar exemple FCS_EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS_EDGE_CLUSTER ID Nom du cluster Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d un ID unique Chaque ordinateur du cluster doit avoir le m me identifiant Le format recommand est nomsoci t nomcluster par exemple FCS EDGE CLUSTER ID votresoci t us Remarque vous devez configurer ce param tre m me si vous ne d ployez qu un seul serveur Connect Pro Edge FCS HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_ NORMAL_ PORT Adresse IP ou nom de domaine et num ro de port de l ordinateur sur lequel est install Connect Pro par exemple FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Connect Pro Edge Server se connecte au serveur d origine Connect Pro cet emplacement FCS_EDGE_PASSWORD Facultatif Mot de passe du serveur Edge Si vous d finissez une valeur pour ce param tre vous devez d finir la m me valeur pour chaque serveur Edge et pour le serveur d origine FCS_EDGE_EXPIRY_TIME Facultatif Nombre de millisecondes accord es au serveur Edge pour s enregistrer sur le serveur d origine avant son expiration dans le cluster et le basculement du syst me sur un autre serveur Edge Commencez par la valeur par d faut FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS_EDGE_REG_INTERVAL Facultatif Intervalle en millisecondes durant lequel le serveur Edge tente de s enregistrer aupr s du serveur d origine Ce param tre d termine la fr quence laquelle le serveur Edge se met
87. ar un ast risque sont obligatoires Activer l acc s en cours de conf rence S lectionner cette option pour activer l acc s en cours de conf rence dans l int gralit du syst me Si vous ne s lectionnez pas cette option les s lections que vous effectuez pour les quatre entr es suivantes sont ignor es Si vous s lectionnez cette option utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le mode d impl mentation de l acc s en cours de conf rence Activer l acc s en cours de conf rence pour l h te S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence l h te de la r union Activer l acc s en cours de conf rence pour le pr sentateur S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence au pr sentateur Activer l acc s en cours de conf rence pour le participant S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence aux participants Activer la bo te de dialogue M appeler Si l acc s en cours de conf rence est activ s lectionnez cette option afin d afficher la bo te de dialogue M appeler pour les participants lorsqu ils rejoignent une r union Nom d h te Meeting Exchange Nom d h te ou adresse du serveur Avaya Meeting Exchange ID de l op rateur de t l phonie ID du canal de l op rateur utilis pour tablir l association au serveur Meeting Exchange ID d ouverture de session ID d ouverture de session utilis pour tablir la conn
88. arr t des serveurs Gestion et contr le des fichiers journaux 444444 44e eee eee 106 G stion de l espacedisqu 3450440 defender Ea a A TE lee ERAR 114 Sauv gardede donn es nina ose dia ene bee anis nn tete o dates de ent de 115 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 iv Sommaire Elaboration de rapports personnalis s 4 444444 44e seu 118 Derni re mise jour le 16 4 2010 Chapitre 1 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Les techniques que vous utilisez pour installer Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 d pendent du type de l installation que vous effectuez Remarque Dans certains documents et pages web ce produit sera r f renc par le nouveau nom mentionn ci dessus Adobe Connect Au moment de la r daction de ce manuel le produit tait encore appel Adobe Acrobat Connect Pro Server ou Connect Pro C est le nom utilis dans ce manuel e Si vous installez Connect Pro pour la premi re fois prenez connaissance des exigences relatives l installation des configurations prises en charge et de la pr sentation technique figurant dans le pr sent chapitre Voir ensuite Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 e Si vous effectuez une migration vers cette version partir d une version Connect Pro ant rieure la ve
89. ase de donn es cr e une copie des donn es stock es dans la base de donn es La planification de sauvegardes r guli res de la base de donn es vous permet de r cup rer la suite de nombreuses pannes dont des d faillances de support des erreurs utilisateur et la perte d finitive d un serveur Sauvegardez quotidiennement la base de donn es Vous pouvez galement utiliser des sauvegardes pour copier une base de donn es d un serveur sur un autre Vous pouvez recr er la base de donn es compl te partir d une sauvegarde en une seule tape en restaurant la base de donn es Le processus de restauration crase la base de donn es existante ou cr e la base de donn es si elle n existe pas La base de donn es r tablie correspond l tat de la base de donn es au moment o la copie de sauvegarde a t effectu e sans compter les transactions libres Vous cr ez des copies de sauvegarde sur des p riph riques pr vus cet effet disque ou bande Vous pouvez utiliser un utilitaire SQL Server pour configurer vos sauvegardes Par exemple vous pouvez craser des sauvegardes obsol tes ou annexer de nouvelles copies de sauvegarde au support Suivez les recommandations d usage en ce qui concerne la sauvegarde de la base de donn es e Planifier une sauvegarde pendant la nuit e Conserver les sauvegardes dans un endroit s r de pr f rence dans un endroit diff rent du site o se trouvent les donn es e Conserver les anci
90. ateurs import s dans l annuaire Connect Pro Notification des utilisateurs pour d finir leur mot de passe Dans l cran Param tres de la strat gie de l onglet Param tres de synchronisation vous pouvez opter pour l envoi d un message lectronique aux utilisateurs import s avec un lien qui leur permettra de d finir leur mot de passe D finition du mot de passe sur un attribut LDAP Vous pouvez choisir de d finir le premier mot de passe d un utilisateur import sur la valeur d un attribut d entr e d annuaire de cet utilisateur Par exemple si l annuaire LDAP contient un champ de num ro ID d employ vous pouvez faire de cette valeur le mot de passe initial des utilisateurs Lorsque les utilisateurs se connectent l aide de ce mot de passe ils peuvent alors le modifier Recommandations relatives la synchronisation En tant qu administrateur deux m thodes vous permettent de synchroniser Connect Pro avec un annuaire LDAP externe e Vous pouvez planifier la synchronisation pour qu elle ait lieu intervalles r guliers Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle qui synchronise imm diatement l annuaire de Connect Pro et l annuaire LDAP de l organisation Avant d importer les utilisateurs et les groupes dans une premi re synchronisation il est pr f rable de v rifier les param tres de connexion l aide d un navigateur LDAP Les navigateurs suivants sont disponibles en ligne Navigateur Editeur LD AP et Admini
91. ation 2 Ouvrez l onglet Utilisateurs et groupes 3 Cliquez sur Nouvel utilisateur Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 31 Installation de Connect Pro 4 Dans la page Informations sur le nouvel utilisateur entrez les informations requises Voici une liste partielle des options Adresse de messagerie Utilisez l adresse lectronique du nouvel utilisateur Assurez vous que l option Envoyer par message lectronique les informations sur le nouveau compte nom d utilisateur et mot de passe est activ e Nouveau mot de passe Cr ez un mot de passe de 4 16 caract res 5 Cliquez sur Suivant pour continuer 6 Sous l en t te Modifier l appartenance un groupe s lectionnez un groupe affectez l utilisateur au groupe et cliquez sur Terminer 7 Laissez suffisamment de temps l utilisateur pour v rifier sa notification lectronique Si l utilisateur a re u la notification Connect Pro fonctionne et vous pouvez envoyer des messages lectroniques l aide du serveur de messagerie 8 Sile message lectronique n arrive pas proc dez comme suit a V rifiez la validit de l adresse de messagerie b Assurez vous que le message n ait pas t filtr en tant que courrier ind sirable c Assurez vous d avoir configur Connect Pro avec un h te SMTP valide et que le service SMTP fonctionne en dehors de Connect Pro d Contactez l Assistance technique d Adobe l ad
92. boutit pas avant l expiration du d lai Consign lorsqu une erreur entra ne l arr t de certaines op rations START_UP_ERROR START_UP_ERROR_UNKNOWN Start up error 1 Unable to start up server Acrobat Connect Pro might already be running Consign lorsqu une exception est renvoy e lors du d marrage Consign lorsqu une erreur est renvoy e lors du d marrage JRUN imprime l erreur TEL_CONNECTION_BROKEN TEL_CONNECTION_RECOVERY Telephony connection 1 was unexpectedly broken Telephony connection 1 was reattached to conference 2 Consign lorsque la connexion de t l phonie est rompue Consign lorsque Acrobat Connect r tablit une connexion la conf rence TEL_DOWNLOAD_FAILED TOO_MUCH_DATA Unable to download 1 for archive 2 Multiple rows unexpectedly returned Consign en cas d expiration du d lai pendant le t l chargement de fichier audio de t l phonie Consign lorsqu une op ration renvoie plus de donn es que pr vu UNKNOWN_TYPE 1 Consign lorsque le type de variable est inconnu Remarque dans le tableau ci dessus 1 et 2 repr sentent des variables remplac es par une valeur dans l entr e du fichier journal Entr es du champ Severity Le champ x severity indique le degr de s v rit d une condition ce qui vous aide d terminer le niveau de r ponse appropri Derni re mise jour le 16 4 2010 I
93. cluster doit pouvoir tablir des connexions TOP vers tous les autres serveurs du cluster sur ces ports Remarque ces ports ne doivent pas tre ouverts au public m me si vous n utilisez pas de cluster Chiffre Port source Adresse de liaison Acc s Protocole 8506 Valeur quelconque Adaptateur quelconque Priv RTMP 8507 Valeur quelconque Adaptateur quelconque Priv HTTP Chaque serveur Connect Pro d un cluster doit pouvoir tablir une connexion TCP vers le serveur de base de donn es sur le port suivant Chiffre Port source Protocole 1433 Valeur quelconque TSQL Le tableau suivant d crit les ports serveur utilis s par Connect Pro pour communiquer en interne Ces ports ne doivent pas tre utilis s par un autre processus ou programme sur un serveur h bergeant Connect Pro sinon ce dernier risque de ne pas d marrer Chiffre Adresse de liaison Acc s Protocole 1111 127 0 0 1 Interne RTMP 2909 127 0 0 1 Interne RMI 4111 Adaptateur quelconque Interne JMX 8510 127 0 0 1 Interne HTTP Si vous installez un adaptateur de t l phonie int gr ou personnalis le port suivant de chaque Connect Pro Server doit tre disponible Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 4 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Chiffre Adresse de liaison Acc s Protocole 9080
94. consultez la section D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle la page 49 Apr s le d ploiement de la fonctionnalit Universal Voice les administrateurs de compte peuvent utiliser Connect Pro Central pour configurer les informations relatives aux conf rences audio Pour plus d informations voir www adobe com go learn_cnn_uvconfig_fr Les adaptateurs de t l phonie int gr s sont des extensions Java qui fournissent une communication entre Connect Pro et des fournisseurs de conf rences audio sp cifiques Les adaptateurs de t l phonie int gr s fournissent un contr le des appels am lior Vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de t l phonie lorsque vous installez Connect Pro Pour plus d informations voir Choix de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 14 Vous pouvez galement utiliser l API de t l phonie Java Connect Pro Telephony pour d velopper un adaptateur de t l phonie int gr pour n importe quel fournisseur de conf rences audio Pour plus d informations voir Building Telephony Integration with Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 Le tableau suivant d crit les caract ristiques des deux solutions Fournisseur audio avec fonctionnalit Adaptateur de t l phonie int gr de voix universelle Diffusion de son aux participants VolP uniquement Non moins que l adaptateur soit configur pour la fonctionnalit de voix universelle Co
95. crobat Connect Pro vous devez avoir un certificat SSL pour chaque serveur de r unions Tous les serveurs d applications d un cluster peuvent partager un m me certificat SSL Par exemple pour s curiser la connexion un serveur de r unions et des serveurs d applications sur un serveur vous avez besoin au total de deux certificats SSL Pour s curiser la connexion aux serveurs de r unions et aux serveurs d applications sur un cluster de trois serveurs vous avez besoin d un total de quatre certificats SSL un partag par les serveurs d applications et trois pour les serveurs de r unions Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 82 Strat gies Obtention de certificats Contactez une autorit de certification organisme tiers approuv qui v rifie l identit du demandeur Les certificats auto sign s ne fonctionnent pas avec Acrobat Connect Pro L autorit de certification vous invite g n rer un fichier CSR Certificate Signing Request SSL Envoyez le l autorit de certification qui le convertira en certificat SSL Il contient des informations sur votre soci t et le nom de domaine pleinement qualifi associ au certificat SSL Pour des instructions pr cises sur la cr ation d un fichier CSR contactez votre autorit de certification Important conservez les mots de passe de vos certificats SSL dans un endroit s curis et accessible Installation
96. de on a non SSL server Une requ te s curis e a t effectu e sur un serveur non s curis O_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED O_ACCESS_PENDING_ACTIVATION O_ACCESS_PENDING_LICENSE Your password has expired Consign lorsque le mot de passe utilisateur a expir Your account has not been activated yet Le compte n est pas encore activ Your account activation is pending a license Le compte est inutilisable tant que le agreement contrat de licence n a pas t lu O_ACCESS_SCO_EXPIRED O_ACCESS_SCO_NOT_STARTED The course you tried to access is no longer available La date de fin du cours est d pass e Course is not open yet La date de d but du cours n est pas encore atteinte O_ACCESS_WRONG_ZONE O_DATA O_DISKSPACE Content accessed from wrong zone Renvoy lorsque l acc s au serveur s effectue partir d une zone incorrecte Permission check failed La requ te n a renvoy aucune donn e Health check failed due to lack of disk space Consign lorsque l espace disque r serv au compte est satur OT_AVAILABLE OK Requested resource is not available Erreur renvoy e lorsque la ressource est indisponible Requ te trait e avec succ s OPERATION SIZE_ERROR REQUEST_RETRY RESPONSE_ABORTED RTMP_SVC_BLOCKED Operation too large to complete Consign lorsque l op ration ne peut aboutir en raison de sa taille Unable to process request Please try
97. de r union ne peuvent pas envoyer d URL dans des messages instantan s Fermez la Console de configuration Configuration d Office Communications Server 2007 Remarque si vous installez Live Communications Server 2005 consultez Configuration de Live Communications Server 2005 la page 66 1 2 3 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Outils d administration gt Office Communications Server 2007 pour ouvrir la Console de configuration Cliquez avec le bouton droit sur la for t s lectionnez Propri t s puis Propri t s globales S lectionnez l onglet G n ral ajoutez ou s lectionnez un domaine par d faut puis cliquez sur OK INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 67 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 68 D ploiement et configuration de Connect Pro A S lectionnez onglet F d ration puis proc dez comme suit a Activez la case cocher Activer la connectivit IM publique et de f d ration b Saisissez le nom de domaine pleinement qualifi d Office Communications Server 2007 c Entrez le port 5072 5072 est le num ro de port par d faut de Connect Pro Presence Service dans le fichier presserv conf lcsgw xml d Cliquez sur OK 5 Dans la for t cliquez avec le bouton droit sur le nom de l h te s lectionnez Propri t s puis Propri t s du serveur frontal 6 S lectionnez l onglet Auth
98. de session dans Connect Pro Connect Pro prend en charge les m canismes d authentification uniques suivants Authentification des en t tes HTTP Configurez un proxy d authentification pour intercepter la requ te HTTP analysez les informations de connexion de l utilisateur dans l en t te et transmettez les Connect Pro Authentification NTLM Microsoft NT LAN Manager Configurez Connect Pro pour qu il tente d authentifier automatiquement la connexion des clients par rapport un contr leur de domaine Windows utilisant le protocole NTLMv1 Microsoft Internet Explorer sous Microsoft Windows peut n gocier une authentification NTLM sans demander ses informations de connexion l utilisateur Remarque L authentification NTLM ne fonctionne pas sur les serveurs Edge Utilisez plut t l authentification LDAP Remarque il se peut que les clients Mozilla Firefox puissent n gocier une authentification NTLM sans la demander Pour plus d informations sur la configuration consultez ce document Firefox Vous pouvez galement crire votre propre filtre d authentification Pour plus d informations contactez l assistance technique d Adobe Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 73 D ploiement et configuration de Connect Pro Configuration de l authentification des en t tes HTTP Lorsque l authentification des en t tes HTTP est configur e les requ tes de connexion Connect
99. des certificats Installez les certificats SSL et les fichiers de cl priv e au format PEM dans le dossier racine Acrobat Connect Pro c breeze par d faut Si vous recevez un fichier CRT d une autorit de certification vous pouvez le renommer en lui donnant l extension pem Remarque vous devez avoir deux fichiers pour chaque connexion s curis e un fichier pour le certificat public et un fichier pour la cl priv e Le serveur envoie le certificat public au client La cl priv e reste sur le serveur Configuration d un protocole SSL logiciel Lorsque vous configurez un protocole SSL logiciel vous pouvez s curiser le serveur d applications HTTP le serveur de r unions RTMP ou les deux Quelle que soit la configuration que vous choisissez vous devez d abord configurer le serveur DNS Configuration du serveur DNS Cr ez des entr es DNS qui d finissent un nom de domaine pleinement qualifi pour chaque connexion s curis e Le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d applications est l URL avec laquelle les utilisateurs finaux se connectent Acrobat Connect Pro Entez ce nom de domaine pleinement qualifi pour la valeur H te Connect Pro dans la page Param tres du serveur de la Console de gestion des applications Connect est un exemple de valeur valide votresoci t com Les utilisateurs finaux ne voient pas le nom de domaine pleinement qualifi du serveur de r unions Il est cependant indispen
100. e l authentification unique le stockage de contenu partag etc 1 Dans votre serveur DNS mappez le nom de domaine pleinement qualifi FQDN du serveur d origine avec l adresse IP statique du serveur Edge Si vous installez des serveurs Edge dans plusieurs r gions r p tez cette tape pour chacune d elles Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 40 D ploiement et configuration de Connect Pro Remarque vous pouvez galement utiliser un fichier d h tes Dans ce cas chaque client doit disposer d un fichier d h tes dont l adresse IP statique du serveur Edge pointe sur le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d origine 2 Sur Connect Pro Edge Server ouvrez le fichier r p_install_racine edgeserver win32 conf HttpCache xml et remplacez le nom de l ordinateur indiqu dans la balise HostName par le nom de domaine pleinement qualifi FQDN du serveur Edge edgel1 masoci t com par exemple lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 Dans Connect Pro Edge Server cr ez un nouveau fichier r p_install_racine edgeserver custom ini et saisissez les valeurs et param tres suivants FCS_EDGE_HOST Nom de domaine pleinement qualifi du serveur Edge par exemple FCS_ EDGE HOST edgel yourcompany com FCS_EDGE_REGISTER_HOST Nom de domaine pleinement qualifi FQDN du serveur d origine Connect Pro p
101. e gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt Arr tez le serveur de r unions et le serveur d applications Dans le fichier custom ini du r pertoire racine de l installation ajoutez la ligne suivante HTTP AUTH HEADER hah login Enregistrez le fichier custom ini et red marrez Acrobat Connect Pro 5 Configurez la logique applicative du routeur F5 La logique applicative de F5 recherche l adresse lectronique dans le champ Objet du certificat du client Elle transf re ensuite l adresse lectronique Acrobat Connect Pro dans un en t te HTTP suppl mentaire Les clients qui ne poss dent pas de certificat sont rejet s Lorsqu un client poss de un certificat celui ci doit tre authentifi OCSP Online Certification Status Protocol et la recherche LDAP sont des exemples de m canismes d authentification Une fois le certificat authentifi recherchez y un identifiant unique connu d Acrobat Connect Pro Dans cet exemple une adresse lectronique est recherch e dans un certificat valide Une requ te qui inclut la cha ne session ou qui contient un cookie BREEZESESSION peut tre transmise sans authentification car le client a d j t authentifi Acrobat Connect Pro v rifie ces arguments par une requ te la base de donn es Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Strat gies Si la requ te n inclut pas la cha ne session o
102. e serveur d origine a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi s suivants 10 192 37 11 connect yourcompany com 10 192 37 10 meetingl yourcompany com Le serveur Edge a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi s suivants 10 192 37 100 connect yourcompany com 10 192 37 101 edgel yourcompany com Remarque si vous installez le serveur Edge et le serveur d origine pour la premi re fois configurez les deux serveurs sans SSL et v rifiez qu ils parviennent communiquer ensemble Une fois que la communication est tablie vous pouvez configurer SSL pour les deux serveurs Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 90 Strat gies Voir aussi D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 A propos de la prise en charge SSL la page 81 Configuration du serveur Edge 1 Sur le serveur d origine ouvrez le fichier c r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ Adaptor xml Par d faut r p_install racine est breeze Copiez l int gralit de la section lt SSL gt lt SSL gt comme suit lt SSL gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C breeze connect yourcompany com pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt C breeze connect yourcompany comKEY pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP
103. e t l chargement des enregistrements et permettant de r cup rer les enregistrements depuis le service de conf rence audio PGi URL de t l chargement URL qu utilise Connect Pro pour t l charger les enregistrements depuis le service de conf rence audio PGi La valeur par d faut de l adaptateur PGi NA est https ww5 premconf com audio La valeur par d faut de l adaptateur PGi EMEA est http eurecordings premiereglobal ie audio Derni re mise jour le 16 4 2010 Chapitre 2 Installation de Connect Pro Apr s avoir examin et r uni toutes les informations n cessaires voir Pr paration de la migration de l installation et de la configuration la page 1 vous tes pr t installer Acrobat Connect Proc dure d installation 1 si vous effectuez une migration partir d une version de Connect Pro ant rieure la version 7 5 a Suivez les tapes pr alables la migration voir Pr paration de la migration la page 5 b Installez Connect Pro 7 5 voir Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 22 c Configurez Connect Pro 7 5 voir Configuration de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 24 V rifiez l installation de Connect Pro 7 5 voir V rification de l installation la page 30 Installez Connect Pro 7 5 SP1 voir Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 V
104. ecevoir les rappels d InterCall vers Connect Pro 443 InterCall utilise le port 443 pour communiquer avec Connect Pro sur HTTPS SSL Ce port doit tre ouvert pour la communication entrante afin de recevoir les rappels d InterCall vers Connect Pro Si vous souhaitez recevoir les rappels s curis s l aide du protocole SSL vous devez suivre des tapes de configuration suppl mentaires pour plus d informations consulter la TechNote l adresse www adobe com go learn_cnn_customize_adaptor_fr 8443 Connect Pro utilise le port 8443 pour communiquer avec InterCall sur HTTPS SSL Connect Pro utilise ce port pour CCAPI et les services d autorisation Ce port doit tre ouvert pour que les messages sortants puissent tre envoy s depuis Connect Pro InterCall 9080 Comme cela a t mentionn pr c demment ce port est n cessaire la t l phonie en g n ral Pour InterCall toutefois il doit en plus tre ouvert sur le pare feu de chaque n ud d un cluster Informations n cessaires l installation Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires Activer l acc s en cours de conf rence S lectionner cette option pour activer l acc s en cours de conf rence dans l int gralit du syst me Si vous ne s lectionnez pas cette option les s lections que vous effectuez pour les quatre entr es suivantes sont ignor es Si vous s lectionnez cette option utilisez les quatre options suivantes pour indiquer
105. ect_licensed_programs_ fr Voir aussi Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 Configuration du stockage partag la page 59 V rification des op rations au sein d un cluster Si un ordinateur d un cluster s arr te l quilibreur de charge achemine toutes les requ tes HTTP vers un ordinateur op rationnel du cluster Lorsqu une r union commence le serveur d applications affecte un h te principal et un h te de secours la salle de r union en fonction de la charge rencontr e Lorsque l h te principal s arr te les clients se reconnectent l h te de secours Il est pr f rable de v rifier que le contenu charg sur un serveur d un cluster est bien r pliqu sur les autres ordinateurs du cluster Dans les proc dures suivantes le cluster contient deux ordinateurs Ordinateur1 et Ordinateur2 V rification de l quilibrage de charge et du basculement de r union 1 D marrez Connect Pro sur les deux ordinateurs a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server 2 Connectez vous Connect Pro Central partir de l URL suivante http nomh te Pour nomh te utilisez la valeur H te Connect Pro que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications 3 S lectionnez l ongl
106. ection Flux de donn es la page 8 Flash Media Gateway coute les requ tes du serveur d application Connect Pro Central sur le port suivant 2222 Adaptateur quelconque HTTP Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 51 D ploiement et configuration de Connect Pro Flash Media Gateway lance une connexion avec Flash Media Server comme un client RTMP r gulier Flash Media Server coute Flash Media Gateway sur le port suivant Num ro de port Adresse de liaison Protocole 8506 Adaptateur quelconque RTMP Flash Media Gateway communique avec le fournisseur de conf rences audio via les protocoles SIP et RTP sur les ports suivants Sens R gle Flash Media Gateway vers Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet vers Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060 DST IP lt Server IP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway vers Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5000_TO_6000 DST IP ANY DST PORT ANY_HIGH_END Internet vers Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY_HIGH_END DST IP lt Server IP gt DST PORT 5000_TO_6000 Remarque ANY_HIGH_END implique tous les ports sup rieurs 1024 La gamme de ports par d faut s tend de 5000 6000 Vous pouvez modifier ces valeurs dans la Console de gestion des applications Configuration de Flash Media Gateway
107. effectuez l une des op rations suivantes puis cliquez sur Suivant S lectionnez Start Connect Pro recommand S lectionnez Ne pas d marrer Connect Pro maintenant Si vous choisissez de d marrer Connect Pro apr s le red marrage suivant configurez Connect Pro avant de le lancer pour la premi re fois Vous devez galement configurer l application avant d installer Connect Pro 7 5 SP1 Pour ouvrir la console de gestion des applications afin de configurer Connect Pro s lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server 14 Si vous avez choisi de d marrer Connect Pro un message vous signale que le service d marre Connect Pro 7 5 ex cute quatre services Windows Adobe Acrobat Connect Pro Service Flash Media Server FMS Flash Media Administration Server et Adobe Acrobat Connect Pro Presence Server Flash Media Gateway s ex cute comme Flash Media Gateway Voir D marrage et arr t des serveurs la page 103 15 Cliquez sur Terminer pour quitter le Programme d installation Si vous avez choisi de d marrer Connect Pro l Assistant de la Console de gestion des applications s ouvre dans une fen tre de navigateur pour vous guider tout au long des t ches de configuration voir instructions ci dessous Configuration de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement Apr s l installation de Connect Pro le programme d installation l
108. elle et en particulier si elle affecte un groupe de travail la communication et la planification sont importantes Avant de d marrer la migration ou l ajout de modules Connect Pro Adobe vous sugg re d effectuer les op rations suivantes e Pr voyez suffisamment de temps pour assurer une migration r ussie Il est pr f rable d effectuer la mise niveau pendant la p riode de maintenance habituelle Signalez vos utilisateurs qu ils ne pourront pas utiliser Connect Pro pendant la migration _Informez les galement des types de changements auxquels ils doivent s attendre nouvelles fonctionnalit s ou meilleures performances par exemple apr s la migration Pour plus d informations sur les nouvelles fonctionnalit s visitez le site www adobe com go learn_cnn_whatsnew_fr Sauvegarde des fichiers Le programme d installation cr e des copies de sauvegarde des r pertoires appserv et comserv ainsi que du fichier custom ini et installe les nouvelles versions Le r pertoire de contenu n est ni effac ni cras par le programme d installation Vous pouvez choisir de cr er des copies de sauvegarde de ces r pertoires et fichiers Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 7 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Mise niveau depuis SQL Server 2005 Express Edition Proc dez comme suit pour migrer de l utilisation de la base de d
109. ennes sauvegardes pendant un certain temps au cas o la sauvegarde la plus r cente serait endommag e d truite ou perdue e Etablir un syst me pour craser les sauvegardes en r utilisant les plus anciennes en premier Utiliser des dates d expiration sur les sauvegardes pour viter l crasement pr matur e Etiqueter les supports de sauvegarde afin d identifier les donn es et d emp cher l effacement de sauvegardes essentielles Utilisez des utilitaires SQL Server pour sauvegarder la base de donn es e Transact SQL SQL Distributed Management Objects DMO e Assistant de cr ation d une sauvegarde de base de donn es SQL Server Management Studio Sauvegarde de fichiers serveur Sauvegardez et prot gez les donn es syst me de la m me mani re que toutes les donn es de valeur de votre soci t Il est judicieux de planifier cette op ration pendant la nuit 1 Proc dez comme suit pour arr ter Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter le service Connect Pro Central Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 117 Administration de Connect Pro b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter le service de r union Connect Pro 2 Sauvegardez le r pertoire de contenu L emplacement par d faut est C breeze 3 Sauvegardez le fichier custom ini L em
110. entification choisissez le protocole d authentification NTLM puis cliquez sur OK 7 S lectionnez l onglet Authentification de l h te puis proc dez comme suit a Ajoutez l adresse IP du syst me Connect Pro b Cochez les cases Acc l rer en tant que serveur et Consid rer comme authentifi c Cliquez sur OK 8 Cliquez avec le bouton droit sur le nom d h te et le nom de domaine par exemple brzoemtest5 oem sflab macromedia com et s lectionnez Propri t s gt Propri t s du serveur frontal 9 S lectionnez l onglet G n ral puis proc dez comme suit a Dans la zone Ajouter un port s lectionnez le port 5072 puis le type de transport TOP et l option d envoi tous les destinataires b Dans la zone Ajouter un port s lectionnez le port 5060 puis le type de transport MTLS et l option d envoi tous les destinataires c Dans la zone Ajouter un port s lectionnez le port 5061 puis le type de transport MTLS et l option d envoi tous les destinataires d Activez les trois ports puis cliquez sur OK 10 S lectionnez l onglet Conf rence par messagerie instantan e puis proc dez comme suit a D finissez l adresse IP sur l adresse du serveur Office Communications Server b D finissez le port d coute SIP sur 5062 c Cliquez sur OK 11 S lectionnez l onglet T l conf rence puis proc dez comme suit a D finissez l adresse IP sur l adresse du serveur Office Communications Server b D finissez le p
111. er ctl channel 19350 gt meetingServerliP 443 lt HostPort gt lt HostPort name applicationserver ctl channel 19351 gt appServerlP 443 lt HostPort gt 5 Enregistrez le fichier Adaptor xml 6 Facultatif Ouvrez le fichier Adaptor xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe Si le navigateur signale une erreur corrigez la puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web R p tez ce processus jusqu ce que le fichier soit valide 7 Ouvrez le fichier custom ini situ dans le r pertoire d installation racine c breeze par d faut et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 8 Ins rez le code suivant dans le fichier custom ini sans remplacer ni supprimer le texte existant ADMIN _PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS PORT 8443 RTMP_SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 Remarque le fichier custom ini respecte la casse utilisez des majuscules pour les noms de param tre et des minuscules pour les valeurs 9 Enregistrez le fichier custom ini Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 84 Strat gies 10 Ouvrez le fichier VHost xml situ dans le dossier r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ _ default VHost_ et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 11 Localisez la ligne suivante dans le fichier VHost xml lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt 12 Remplacez l
112. erni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 36 D ploiement et configuration de Connect Pro e Un ou plusieurs volumes de stockage partag Cette configuration n est pas obligatoire mais recommand e Avant de pouvoir d ployer Connect Pro dans un cluster installez le sur un seul ordinateur Configurez galement les fonctionnalit s suppl mentaires par exemple SSL une int gration de service d annuaire une authentification unique un stockage de contenu partag etc et v rifiez qu elles fonctionnent correctement sur ce serveur 1 Installez et configurez Connect Pro sur un serveur d di Utilisez les m mes num ro de s rie et fichier de licence pour chaque installation de Connect Pro N installez pas le moteur de base de donn es int gr et si votre solution de stockage partag requiert la saisie d un nom d utilisateur et d un mot de passe ne d marrez pas Connect Pro partir du programme d installation 2 Si votre solution de stockage partag requiert la saisie d un nom d utilisateur et d un mot de passe proc dez comme suit pour les ajouter Connect Pro Service a Ouvrez le panneau de configuration Services b Double cliquez sur Adobe Acrobat Connect Pro Service c Cliquez sur l onglet Connexion d Cliquez sur la case d option Ce compte et entrez le nom d utilisateur du stockage partag dans le champ La syntaxe du nom d utilisateur est sous domaine no
113. erver rendez vous sur le site Web consacr la s curit de Microsoft SQL Cr ation de comptes de service La cr ation d un compte de service pour Acrobat Connect Pro vous permet d ex cuter Acrobat Connect Pro de fa on plus s curis e Adobe recommande la cr ation d un compte de service et d un compte de service SQL Server 2005 Express Edition pour Acrobat Connect Pro Pour plus d informations consultez les articles de Microsoft Comment faire pour modifier le compte de service de SQL Server ou de l Agent SQL Server sans utiliser SQL Enterprise Manager dans SQL Server 2000 ou le Gestionnaire de configuration SQL Server dans SQL Server 2005 et Le guide de la planification de la s curit des services et des comptes de service Cr ation d un compte de service 1 Cr ez un compte local appel ConnectService et ne comprenant aucun groupe par d faut 2 D finissez les services Adobe Connect Enterprise Server Flash Media Administration Server et Flash Media Server FMS sur ce nouveau compte 3 D finissez un Contr le total pour la cl de registre suivante HKLM SYSTEM ControlSet001 Control MediaProperties PrivateProperties Joystick Winmm 4 D finissez un Contr le total sur les dossiers NTFS du chemin du dossier racine d Acrobat Connect Pro C breeze par d faut Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 100 Strat gies Les sous dossiers et
114. erveur Une tierce partie approuv e appel e autorit de certification v rifie l identit d un client et lui associe un certificat Le certificat galement appel cl publique est au format X 509 Lorsque le client se connecte Acrobat Connect Pro un proxy n gocie sa connexion pour l infrastructure cl publique Si le client dispose d un cookie issu d une session pr c dente ou d un certificat valide il est connect Acrobat Connect Pro Pour plus d informations sur l infrastructure cl publique consultez le Centre de technologie ICP de Microsoft Configuration requise ICP Les utilisateurs doivent ex cuter Windows XP ou Windows 2003 et avoir install sur leur ordinateur local un certificat de client valide avant d acc der une r union requ rant une authentification ICP Lorsque l utilisateur acc de une r union une bo te de dialogue lui demande de choisir un certificat de client valide parmi ceux qui sont install s sur son ordinateur Adobe recommande que les clients utilisent Adobe Acrobat Connect Add in pour participer aux r unions requ rant des authentifications avec cl publique Les clients doivent installer l Add in l aide de son programme d installation autonome avant d acc der la r union Les clients peuvent galement utiliser la derni re version de Flash Player dans le navigateur pour acc der aux r unions mais la prise en charge des cl s publiques par Flash Player n est pas aussi
115. erveurs Edge rapprochent les ressources des clients Strat gies Les serveurs Edge constituent une couche suppl mentaire entre la connexion Internet cliente et l origine Si votre licence l autorise vous pouvez installer et configurer un cluster de serveurs Edge Le d ploiement des serveurs Edge dans un cluster pr sente les avantages suivants Basculement Lorsqu un serveur Edge choue les clients sont dirig s vers un autre serveur Edge Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 15 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Prise en charge pour des v nements importants S il vous faut plus de 500 connexions simultan es pour la m me r union un seul serveur Edge n aura plus assez de sockets Un cluster autorise davantage de connexions la m me r union Equilibrage de charge S il vous faut plus de 100 r unions simultan es un seul serveur Edge peut manquer de m moire Les serveurs Edge peuvent tre plac s en cluster derri re un quilibreur de charge Fonctionnement des serveurs Edge Les serveurs Edge authentifient les utilisateurs et autorisent leurs requ tes de services Web telles que Connect Pro Meeting au lieu de transmettre chaque requ te au serveur d origine et de consommer les ressources de ce dernier pour ces t ches Si les donn es demand es sont d tect es dans le cache du serveur Edge ce dernier les envoie au client san
116. es suivantes la fin du fichier RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Arr tez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 75 D ploiement et configuration de Connect Pro b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server 4 Sur l ordinateur qui h berge Connect Pro ajoutez les lignes de code suivantes dans le fichier custom ini situ dans le r pertoire racine d installation c breeze par d faut HTTP _AUTH HEADER custom auth Le param tre HTTP_AUTH_ HEADER doit correspondre au nom configur sur le serveur proxy Dans cet exemple il a t configur la ligne 1 de l tape 2c Le param tre correspond l en t te HTTP suppl mentaire 5 Enregistrez le fichier custom ini et red marrez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Appl
117. ester la migration dans un environnement de test avant de migrer l environnement de production Lorsque vous avez r ussi la migration dans l environnement test passez l tape 2 2 Informez les utilisateurs quant la migration Reportez vous la section Information des utilisateurs quant la migration la page 6 3 Facultatif Sauvegardez le contenu et les fichiers de configuration Reportez vous la section Sauvegarde des fichiers la page 6 4 Sauvegardez la base de donn es Reportez vous la section Sauvegarde de la base de donn es la page 117 5 Ex cutez le programme d installation de Connect Pro 7 5 Voir Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 22 Le programme d installation arr te les services Connect Pro et sauvegarde les fichiers existants y compris le fichier custom ini Facultatif R unissez les informations n cessaires pour installer un ou plusieurs adaptateurs de t l phonie int gr s Voir Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 17 Ex cutez le programme d installation Connect Pro 7 5 SP1 Voir Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 1 V rifiez votre installation Reportez vous la section V rification de l installation la page 30 Information des utilisateurs quant la migration Comme pour toute mise niveau logici
118. et et l adresse IP de l en t te de contact SIP sont identiques l adresse IP locale 2 Flash Media Gateway interface externe NAT modifie l adresse IP de l en t te UDP en adresse IP globale 3 Serveur SIP interface externe Le paquet atteint l interface globale sur le serveur SIP Pour atteindre l interface interne transf rez le port directement Sile port n est pas transf r le paquet est perdu et la communication choue 4 Serveur SIP interface interne Le paquet est trait quand il atteint cette interface Si le serveur SIP utilise l adresse IP de l en t te UDP pour envoyer une r ponse la r ponse atteint avec succ s Flash Media Gateway Si le serveur SIP utilise l adresse IP de l en t te de contact la r ponse ne peut pas atteindre Flash Media Gateway L image suivante montre une configuration r ussie dans laquelle l adresse IP de l en t te de contact SIP est identique l adresse IP externe de Flash Media Gateway Cette modification permet de diriger les paquets vers Flash Media Gateway depuis le serveur SIP Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 53 D ploiement et configuration de Connect Pro Flash Media Gateway interface interne Adresses IP Locale 10 40 60 70 5060 1 En t te UDP 10 40 60 70 En t te de contact SIP 1 2 3 4 En t te SDP 1 2 3 4 E Le syst me NAT intervient au niveau du pare feu Serveur Flash Media Ga
119. et R unions et cliquez sur le lien d une r union pour acc der une salle de r union Au besoin cr ez une nouvelle r union Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 38 D ploiement et configuration de Connect Pro 4 Arr tez Connect Pro sur Ordinateur2 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server Si le basculement de r union a bien fonctionn le t moin de connexion de la r union doit toujours tre vert 5 Dans Connect Pro Central cliquez sur un onglet ou un lien quelconque Si l quilibreur de charge fonctionne vous devriez encore tre en mesure d envoyer des requ tes Connect Pro Central et de recevoir des r ponses Si le cluster contient plusieurs ordinateurs testez cette proc dure de d marrage arr t sur chacun d eux P gt P 8 V rification de la r plication de contenu 1 D marrez Connect Pro sur Ordinateur1 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server 2 Arr tez Connect Pro sur Ordinateur2 a S lectionnez D marrer
120. et aux h tes et pr sentateurs des r unions ainsi qu aux participants de contr ler les fonctionnalit s de conf rence audio depuis les salles de r union Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 20 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Informations n cessaires l installation Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires Activer l acc s en cours de conf rence S lectionner cette option pour activer l acc s en cours de conf rence dans l int gralit du syst me Si vous ne s lectionnez pas cette option les s lections que vous effectuez pour les quatre entr es suivantes sont ignor es Si vous s lectionnez cette option utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le mode d impl mentation de l acc s en cours de conf rence Activer l acc s en cours de conf rence pour l h te S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence l h te de la r union Activer l acc s en cours de conf rence pour le pr sentateur S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence au pr sentateur Activer l acc s en cours de conf rence pour le participant S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence aux participants Activer la bo te de dialogue M appeler Si l acc s en cours de conf rence est activ s lectionnez cette opti
121. eur de r unions est appel Flash Media Server FMS et le serveur d applications Adobe Connect Enterprise Service Vous pouvez configurer SSL pour le serveur d applications pour le serveur de r unions ou pour les deux Solution mat rielle Pour obtenir une configuration SSL la plus fiable possible utilisez un acc l rateur SSL Achetez un acc l rateur SSL s par ment Adobe a v rifi le fonctionnement d Acrobat Connect Pro avec les acc l rateurs mat riels SSL suivants F5 Big IP 1000 Cisco Catalyst 6590 Switch et Radware T100 Solution logicielle Utilisez la prise en charge native de SSL dans Acrobat Connect Pro Remarque SSL n est pas pris en charge sous Microsoft Windows 98 Acrobat Connect Pro utilise la m thode HTTP CONNECT pour demander une connexion SSL Les serveurs proxy doivent autoriser les clients utiliser la m thode CONNECT Si les clients ne peuvent pas utiliser la m thode CONNECT les connexions RTMP passent par HTTP HTTPS Pour obtenir de l aide sur la configuration de SSL contactez l assistance technique d Adobe l adresse www adobe com go connect_licensed_programs_fr Utilisation de certificats Un certificat SSL v rifie l identit du serveur sur le client Pour s curiser les connexions des serveurs de r unions RTMP et d applications HTTP vous devez disposer de deux certificats SSL un pour chaque connexion Pour configurer SSL pour un cluster d ordinateurs qui h bergent A
122. exion au serveur Meeting Exchange Mot de passe Mot de passe utilis avec ID d ouverture de session pour tablir la connexion au serveur Avaya Meeting Exchange R pertoire FTP R pertoire FTP des fichiers audio stock s sur le pont Avaya Connexion FTP Nom d utilisateur pour la connexion FTP Mot de passe FTP Mot de passe pour la connexion FTP Num ro de connexion Meeting Exchange Num ro de t l phone valide compos par Connect Pro pour atteindre le serveur Meeting Exchange Adaptateur de t l phonie InterCall L adaptateur de t l phonie InterCall permet aux h tes et pr sentateurs des r unions ainsi qu aux participants de contr ler les fonctionnalit s de conf rence audio depuis les salles de r union Connect Pro Cet adaptateur requiert un fournisseur VoIP ou SIP ainsi que Flash Media Gateway Universal Voice pour l enregistrement des r unions R alisez la proc dure suivante pour activer l adaptateur de t l phonie Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 19 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Planification du d ploiement Pour le d ploiement de l adaptateur InterCall certains ports doivent tre disponibles comme l indique le tableau suivant Port Description 80 InterCall utilise le port 80 pour communiquer avec Connect Pro sur HTTP Ce port doit tre ouvert pour la communication entrante afin de r
123. exploitation SeTcbPrivilege Outrepasser le contr le de parcours SeChangeNotify Verrouiller les pages en m moire SeLockMemory Ouvrir une session en tant que t che SeBatchLogonRight Ouvrir une session en tant que service SeServiceLogonRight Remplacer un jeton au niveau du processus SeAssignPrimaryTokenPrivilege S curisation des installations serveur unique La proc dure suivante r sume le processus de configuration et de s curisation d Acrobat Connect Pro sur un ordinateur unique Elle part du principe que la base de donn es est install e sur le m me ordinateur et que les utilisateurs acc dent Acrobat Connect Pro via Internet 1 Installez un pare feu Si vous autorisez les utilisateurs se connecter Acrobat Connect Pro via Internet le serveur est la merci des pirates informatiques Un pare feu vous permettra de bloquer l acc s au serveur et de contr ler les communications entre celui ci et Internet 2 Configurez le pare feu Apr s avoir install votre pare feu configurez le comme suit e Ports d entr e depuis Internet 80 443 1935 e Ports de sortie vers le serveur de messagerie 25 e Utilisez le protocole TCP IP uniquement La base de donn es tant situ e sur le m me serveur qu Acrobat Connect Pro il n est pas n cessaire d ouvrir le port 1434 sur le pare feu Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 101 Strat gies
124. ez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server d S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server S curisation du serveur de r unions uniquement 1 Ouvrez le fichier Adaptor xml situ dans le dossier r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 2 Ins rez le code suivant dans le fichier Adaptor xml d origine l int rieur des balises lt Adaptor gt lt Adaptor gt remplacez le code en italique par vos propres valeurs Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 86 Strat gies lt SSL gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir sslMeetingServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFrile type PEM gt root install dir sslMeetingServerPrivateKey pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt Vous devez avoir deux fichiers un pour le certificat SSL public et un pour la cl priv e appartenant au certificat Indiquez l emplacement du certifica
125. ez vous l ordinateur en tant qu administrateur 2 Fermez toutes les applications 3 Extrayezles fichiers du fichier ESD obtenu par distribution lectronique de logiciels d Adobe Connect 7 5 Service Pack 1 et stockez les sur votre disque dur par exemple dans C Connect_7_5_1_ESD 4 Double cliquez sur le fichier install exe dans r pertoire _extraction Connect 7 5 1 Disk1 InstData VM install exe 5 S lectionnez une langue et cliquez sur OK pour continuer 6 Dans l cran d introduction cliquez sur Suivant pour continuer 7 Parmiles produits suivants s lectionnez ceux que vous souhaiteriez installer et cliquez sur Suivant pour continuer Adobe Acrobat Connect Pro Server Flash Media Gateway Universal Voice Remarque Flash Media Gateway n cessite un fournisseur de SIP VOIP en amont Pour plus d informations consultez la section Options de conf rence audio Connect Pro la page 16 Adaptateur de t l phonie PGi NA e Adaptateur de t l phonie PGi EMEA Adaptateur de t l phonie Avaya Adaptateur de t l phonie InterCall Remarque Si vous souhaitez utiliser l adaptateur InterCall vous devez installer Flash Media Gateway Adaptateur de t l phonie MeetingOne e Presence Service 8 Dans l cran d accord de licence qui appara t lisez le contrat s lectionnez J accepte les termes de ce contrat puis cliquez sur Suivant 9 Pour s lectionner l emplacement d installation de Connect Pro faites l u
126. ez vous que Flash Media Gateway est correctement configur a Ouvrez la Console de gestion des applications http localhost 8510 console sur Connect Pro Server et cliquez sur Param tres de Flash Media Gateway Chaque instance Flash Media Gateway doit avoir l tat Actif b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server c Sil tat n est pas Actif ouvrez le fichier r p_install_racine custom ini V rifiez que les entr es suivantes y figurent FMG ADMIN USER sa FMG ADMIN PASSWORD breeze i vous ne voyez pas ces entr es saisissez les et red marrez le serveur d application de Connect Pro Central S yi t les et red L d 4 Contactez l Assistance technique d Adobe l adresse www adobe com go connect_licensed_programs_fr D ploiement d adaptateurs de t l phonie int gr s Les adaptateurs de t l phonie int gr s sont des extensions Java qui permettent Connect Pro de se connecter un pont audio Vous pouvez installer le nombre d adaptateurs de t l phonie int gr s de votre choix lorsque vous installez Connect Pro Pour plus d informations voir Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 17 Apr s l installation d un ou de plusieurs adaptateurs voir les sections suivantes pour v rifier et configurer l installation Adaptateur de t l phonie Avaya la page 56 Adaptateur de t l p
127. figuration que vous choisissez vous devez d abord configurer le serveur DNS Pour plus d informations sur la configuration de l acc l rateur mat riel consultez la documentation du fournisseur Configuration du serveur DNS Cr ez des entr es DNS pour tous les serveurs que vous planifiez de s curiser D finissez un nom de domaine pleinement qualifi pour chaque serveur s curis par exemple application exemple com et r union1 exemple com Remarque dans un cluster de serveurs tous les serveurs d applications peuvent partager un certificat SSL mais chaque serveur de r unions doit avoir son propre certificat SSL Sur un m me serveur pour s curiser la fois les connexions HTTP serveurs d applications et RTMP serveur de r unions vous devez avoir un total de deux noms de domaine pleinement qualifi s et deux certificats SSL un pour chaque protocole Configuration de SSL pour les serveurs de r unions et d application 1 Configurez le p riph rique mat riel dans les objectifs suivants a Ecoutez le port 443 en externe pour application exemple com b Transmettez les donn es non chiffr es au serveur d applications sur le port 8443 c Ecoutez le port 443 en externe pour reunion1 exemple com d Transmettez les donn es non chiffr es au serveur de r unions sur le port 1935 e Facultatif Ecoutez le port 80 en externe pour application exemple com et transmettez les donn es non chiffr es au serveur d applications
128. fs requis Un pare feu limine certains de ces probl mes de s curit De fa on g n rale il est pr f rable d appliquer vos serveurs tous les correctifs de s curit publi s et approuv s par Microsoft et les fournisseurs des autres plates formes concern es Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 102 Strat gies S curiser les syst mes h tes Si vous stockez des informations sensibles sur vos serveurs veillez la protection physique de vos syst mes Acrobat Connect Pro d pend de la s curisation de l ordinateur h te Les serveurs doivent donc tre prot g s contre les intrusions s ils contiennent des donn es personnelles et confidentielles Acrobat Connect Pro est con u pour tirer parti des fonctionnalit s natives de l environnement telles que le chiffrement du syst me de fichiers Utiliser des mots de passe difficiles d chiffrer Des mots de passe difficiles d chiffrer prot gent les donn es Les administrateurs d Acrobat Connect Pro peuvent d finir des strat gies de mot de passe et de connexion dans Connect Pro Central Les installations Acrobat Connect Pro utilisent souvent Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition qui requiert galement une protection par des mots de passe difficiles d chiffrer Utilisation d une connexion LDAP ou d une connexion unique pour l authentification Ilest recommand d utiliser une connexion LDAP ou une
129. ge et SAN Storage Area Network Vous trouverez la liste des p riph riques NAS et SAN pris en charge l adresse www adobe com go connect_sysreqs_fr Voir aussi Configuration du stockage partag la page 59 Pr paration de la migration Voies de migration Ex cutez le programme d installation de Connect Pro 7 5 pour effectuer la mise niveau de Connect Pro 7 x vers Connect Pro 7 5 Ex cutez ensuite le programme d installation de Connect Pro 7 5 SP1 Cette proc dure est le seul chemin de mise niveau Le programme d installation de Connect Pro et la Console de gestion des applications fournissent des interfaces utilisateur graphiques qui vous guident dans la mise niveau Pour plus d informations sur la mise niveau contactez l assistance d Adobe www adobe com go connect_licensed_programs_fr Migration de Connect Pro 7 x vers Connect Pro 7 5 SP1 Suivez ce processus pour effectuer la migration de Connect Pro 7 x vers Connect Pro 7 5 SP1 Remarque Comme l indiquent les tapes ci dessous vous installez Connect Pro 7 5 avant d installer Connect Pro 7 5 SP1 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 6 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration 1 Testez la migration dans un environnement non destin la production Il est g n ralement conseill de prendre un instantan de l environnement de production actuel et de t
130. ger au format CSV Pour plus d informations reportez vous la section G n ration de rapports dans Connect Pro Central Fait SCO Colonne Description dim_sco_details_sco_id Identifiant SCO dim_sco_details_sco_version Version SCO max_retries Nombre maximal de tentatives owner_user_id Identifiant utilisateur du propri taire SCO disk_usage_kb Utilisation du disque en kilo octets passing_score Note de c sure max_possible_score Note maximale possible Derni re mise jour le 16 4 2010 Colonne views unique_viewers INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 119 Description Nombre de visualisations Administration de Connect Pro Nombre d utilisateurs ayant visionn le SCO au moins une fois slides Nombre de diapositives questions Nombre de questions max_score Note maximale min_score Note minimale average_score Note moyenne average_passing_ score Note de c sure moyenne total_registered Note d chec moyenne total_participants Nombre total d utilisateurs inscrits account_id Nombre total de participants D tails SCO Colonne Description sco_id Identifiant SCO sco_version Version SCO sco_name Nom sco_description Description sco_type Type SCO sco_int_type Type d entier is_content Le SCO est il un SCO de contenu url URL parent_name Nom du SCO parent parent_sco_id Identifiant du SCO parent
131. gistrez le sur le chemin d acc s suivant c Program Files Apache Software Foundation Apache2 2 conflextra 6 Ajoutez les lignes suivantes au fichier httpd connect conf ins rez vos adresses IP et les ports l endroit demand vhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Connect Application Server gt 80 ProxyPassReverse http lt IP of Connect Application Server gt 80 ServerName lt FQDN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Enregistrez le fichier et relancez le service Apache 8 Ouvrez la Console de gestion des applications de Connect Pro dans un navigateur http localhost 8510 console 9 Sur l cran des param tres du serveur proc dez comme suit e Param trez l h te Connect Pro sur le nom de domaine pleinement qualifi d Apache HTTP Server e Param trez le nom externe sur le nom de domaine pleinement qualifi de l ordinateur h bergeant Connect Meeting Server 10 Relancez le service Connect Pro le serveur d application et le service Flash Media Server FMS le serveur de r union Voir D marrage et arr t des serveurs la page 103 RTMP est dirig vers Connect Pro et HTTP est dirig via Apache Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 79 D ploiement et configuration de Connect Pro H bergement d Acrobat Connect Add in Pr sentation d Acrobat Co
132. groupes dans un annuaire LDAP sous le m me n ud d une branche ou sous des branches diff rentes Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 43 D ploiement et configuration de Connect Pro Si les utilisateurs et les groupes sont sous le m me n ud d une branche LDAP les param tres d utilisateurs et de groupes li s l importation des entr es contiennent le m me nom unique de branche Cela signifie que vous devez utiliser un filtre pour ne s lectionner que les utilisateurs lorsque vous importez des utilisateurs et un filtre pour ne s lectionner que les groupes lorsque vous importez des groupes Si les utilisateurs et les groupes sont plac s sous des branches diff rentes de l arborescence utilisez un nom unique de branche qui s lectionne la branche d utilisateurs lorsque vous importez les utilisateurs et la branche de groupes lorsque vous importez les groupes Vous pouvez galement importer des sous branches pour importer les utilisateurs de toutes les branches au dessous d un certain niveau Par exemple pour importer tous les employ s du service commercial vous pouvez utiliser le nom unique de la branche suivante ou Sales dc Acme dc com Le personnel commercial peut cependant tre stock dans des sous branches Dans ce cas dans l cran Mappage du profil utilisateur d finissez le param tre Recherche de sous arborescence sur true pour vous assurer que le
133. gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server 3 Connectez vous Connect Pro Central partir de l URL suivante http nomh te Pour nomh te entrez la valeur H te Connect Pro que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications 4 Transf rez une image JPEG ou un autre contenu vers Connect Pro sur Ordinateur1 e Pour ce faire vous devez tre membre du groupe Auteurs Si vous tes Administrateur de compte vous pouvez vous ajouter vous m me au groupe Auteurs dans Connect Pro Central e Cliquez sur l onglet Contenu e Cliquez sur Nouveau contenu et suivez les instructions qui s affichent dans votre navigateur pour ajouter du contenu Lorsque le transfert de votre contenu test est termin la page Contenu utilisateurs s ouvre et pr sente la liste des fichiers qui vous appartenaient 5 Cliquez sur le lien pointant vers le contenu test que vous venez de transf rer Une page d informations sur les contenus contenant l adresse URL qui permet d afficher ce contenu appara t 6 Notez l adresse URL pour l utiliser l tape 10 7 Cliquez sur l URL 8 D marrez Ordinateur2 attendez que le d marrage de Connect Pro soit termin puis arr tez Ordinateurl1 Si vous avez configur un p riph rique de stockage externe il n est pas n
134. gue en deux lettres Par exemple le code de l anglais est en Prise en main appserv web common help lang support startmain htm Vous pouvez modifier ce fichier dans Connect Pro Server version 7 et les versions ult rieures Aide de Connect appserv web common help lang connect AH_HOM La modification de ce fichier modifie galement le ressources Connect Pro r html Pro Central E html lien vers l Aide figurant en haut de la fen tre Connect Pro Central Vous pouvez modifier ce fichier dans Connect Pro Server version 7 et les versions ult rieures Centre de appserv web common help lang go resourceCente Vous pouvez modifier ce fichier dans Connect Pro Server version 7 5 et les versions ult rieures Documentation Connect Pro appserv web common help lang go doc html Vous pouvez modifier ce fichier dans Connect Pro Server version 7 5 et les versions ult rieures 2 Pour chacun de ces fichiers ins rez les informations suivantes en tant que contenu total du fichier Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 63 D ploiement et configuration de Connect Pro This is used by Connect Pro to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt 3 Modifiez la valeur de l attribut URL afin
135. h rique mat riel dans les objectifs suivants a Ecoutez le port 443 en externe pour application exemple com b Transmettez les donn es non chiffr es au serveur d applications sur le port 8443 c Facultatif Ecoutez le port 80 en externe pour application exemple com et transmettez les donn es non chiffr es au serveur d applications sur le port 80 Le serveur d applications redirige les utilisateurs vers le port 443 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 89 Strat gies 2 Configurez le pare feu de mani re autoriser le trafic vers le serveur d applications sur le port 443 et sur le port 80 si vous avez termin l tape 1c 3 Dans Acrobat Connect Pro ajoutez le fichier custom ini suivant dans le r pertoire racine d installation C breeze par d faut ADMIN _PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS _PORT 8443 Remarque le fichier custom ini respecte la casse utilisez des majuscules pour les noms de param tre et des minuscules pour les valeurs 4 Red marrez Acrobat Connect Pro Server 7 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Test de la configuration 1 Si vous avez s curis le serveur d applications connectez vous Connect P
136. honie InterCall la page 56 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 56 D ploiement et configuration de Connect Pro Adaptateur de t l phonie MeetingOne la page 57 e Adaptateur de t l phonie PGi NA la page 58 e Adaptateur de t l phonie PGi EMEA la page 58 Si vous souhaitez configurer d autres fonctionnalit s d adaptateur apr s l installation voir la TechNote l adresse www adobe com go learn_cnn_customize_adaptor_fr Adaptateur de t l phonie Avaya Effectuez les deux t ches suivantes pour v rifier que l adaptateur fonctionne comme pr vu V rification de l activation du syst me de t l phonie 1 Connectez vous Connect Pro Central 2 Cliquez sur Administration gt Fournisseurs audio Si le syst me de t l phonie est activ correctement Meeting Exchange figure dans la liste des fournisseurs S lectionnez Meeting Exchange et cliquez sur Modifier afin d activer ou de d sactiver l adaptateur pour l int gralit du compte Connect Pro 3 Pour ajouter un profil audio Meeting Exchange cliquez sur Mon profil gt Mes profils audio gt Nouveau profil Dans la liste des fournisseurs s lectionnez Meeting Exchange Pour plus d informations voir Utilisation d Acrobat Connect Pro Test du son dans une r union Avant de d ployer Connect Pro dans un environnement de production enregistrez au moins 2 minutes d
137. i aucune valeur n est sp cifi e ou qu elle est erron e c est la valeur 80 qui est utilis e Exemples de valeurs ajout es au fichier custom ini THRESHOLD NUM OF MEMBERS 90 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT 90 THRESHOLD CONC TRAINING USERS 75 2 Proc dez comme suit pour red marrer Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Conversion PDF SWF A propos de la conversion de PDF Vous pouvez utiliser le pod Share dans une salle de r union Connect Pro pour partager des documents PDF Les h tes et les pr sentateurs peuvent synchroniser la navigation de tous les participants et utiliser le tableau blanc pour collaborer Vous pouvez charger les documents PDF dans le pod Share depuis le bureau ou depuis la biblioth que de contenu Connect Pro Le partage de documents dans le pod Share offre les avantages suivants par rapport au partage cran Les h tes et les pr sentateurs peuvent pr charger et organiser des documents dans la salle de r union Un affichage de meilleure qualit pour tous les participants Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 65 D ploiement et c
138. ication Server 6 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf WEB INF web xml et proc dez comme suit a Retirez les commentaires du mappage du filtre Java HeaderAuthenticationFilter lt filter mapping gt lt filter name HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt b Appliquez un commentaire au mappage du filtre Java NtimAuthenticationFilter gles lt filter mapping gt lt filter name gt NtlmAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt Se Configuration de l authentification NTLM NTLMv est un protocole d authentification utilis avec le protocole de r seau SMB sur les r seaux Microsoft Windows Vous pouvez utiliser NTLM pour permettre un utilisateur de prouver son identit sur un domaine Windows une fois puis l autoriser acc der une autre ressource de r seau comme Connect Pro Pour cr er les informations de connexion de l utilisateur le navigateur Web de l utilisateur ex cute automatiquement une authentification de d fi et de r ponse avec le contr leur de domaine via Connect Pro Si ce m canisme choue l utilisateur peut se connecter directement Connect Pro Seul Internet Explorer sur Windows prend en charge la connexion unique avec une authentification NTLMv1 Remarque par d faut les contr leurs de domaine Windows Server 2003 n cessitent une fonction de
139. iguration des notifications de compte dans Connect Pro Central reportez vous au chapitre Administration d Acrobat Connect Pro du document Utilisation d Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 disponible en ligne l adresse www adobe com go connect_documentation_ fr 1 Ouvrezle fichier R p_Install_ Racine custom ini et ajoutez l un des param tres suivants au fichier avec les valeurs souhait es THRESHOLD_NUM_OF_ MEMBERS Pourcentage de seuil par d faut du quota d auteurs et d h tes de r union Cette valeur doit tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10 Si aucune valeur n est sp cifi e ou qu elle est erron e c est la valeur 80 qui est utilis e THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING Pourcentage de seuil par d faut du quota d utilisateurs simultan s par r union Cette valeur doit tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10 Si aucune valeur n est sp cifi e ou qu elle est erron e c est la valeur 80 qui est utilis e THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT Pourcentage de seuil par d faut du quota de participants la r union l chelle du compte Cette valeur doit tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10 Si aucune valeur n est sp cifi e ou qu elle est erron e c est la valeur 80 qui est utilis e THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS Pourcentage de seuil par d faut du quota de stagiaires simultan s Cette valeur doit tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10 S
140. ionnaire Le gestionnaire est toujours d fini sur NULL TYPE NVARCHA Utilisateur ou invit Le type est toujours d fini sur utilisateur Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext users test4 Inagaraj test enang com test4 Inagaraj test enang com NULL test7 Inagaraj test enang com TEST laxmi test7 Inagaraj test enang com NULL Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 128 Administration de Connect Pro G n ration de donn es Les donn es sont mises jour dans la vue d s qu un invit ou un utilisateur est cr mis jour ou supprim Donn es exclues Le mot de passe qui n est pas enregistr en texte standard e Le fuseau horaire et la langue qui ne sont pas disponibles en version lisible par exemple PST correspond 323 e La derni re connexion trop lourde calculer Pour obtenir ce type de donn es utilisez la requ te max date visited dans la vue EXT TRANSACTION e _ La session active c est dire les donn es issues de la vue EXT_TRANSACTIONS Pour obtenir ce type de donn es utilisez la requ te STATUS IN PROGRESS e Les utilisateurs supprim s n apparaissent pas dans la vue EXT_USERS Ils apparaissent en revanche dans la vue EXT_TRANSACTION Les donn es relatives aux groupes ne sont pas incluses dans la vue Les donn es
141. ions suivantes e Si vous pr voyez d installer une base de donn es sur un autre ordinateur s lectionnez Ne pas installer le moteur de la base de donn es int gr e Pour installer la base de donn es int gr e s lectionnez Installer le moteur de la base de donn es int gr e l emplacement suivant Pour installer l emplacement par d faut c Program Files Microsoft SQL Server cliquez sur Suivant Pour s lectionner un autre emplacement cliquez sur Choisir Remarque si le programme d installation d tecte que Microsoft SQL Server est d j install sur cet ordinateur le programme d installation n installe pas la base de donn es Si vous migrez et que vous utilisez d j la base de donn es int gr e Connect Pro utilise la base de donn es existante Cependant parfois le programme d installation d tecte une ancienne version de SQL Server qui ne fonctionne pas avec Connect Pro Suivez les tapes de la section D sinstallation de Connect Pro la page 33 et relancez l installation 13 Si vous avez install le moteur de la base de donn es int gr e saisissez un mot de passe fort et confirmez le puis cliquez sur Suivant 14 D finissez les valeurs des param tres de connexion la base de donn es r pertori s ci dessous puis cliquez sur Suivant Les l ments marqu s par un ast risque sont obligatoires e H te Nom d h te de ordinateur sur lequel la base de donn es est install e Si vous avez i
142. ise pour communiquer avec Connect Pro La valeur par d faut est 1433 Utilisateur de base de donn es Nom de l utilisateur de la base de donn es Si vous avez install la base de donn es int gr e la valeur par d faut est sa Mot de passe de l utilisateur de base de donn es Mot de passe de l utilisateur de la base de donn es Si vous avez install la base de donn es int gr e d finissez le mot de passe dans le programme d installation 3 Entrez les param tres du serveur Nom du compte Nom qui identifie le compte Connect Pro par exemple Compte Connect Pro H te Connect Pro Nom de domaine pleinement qualifi FQDN que les clients utilisent pour se connecter Connect Pro Par exemple avec l URL de compte http connect exemple com la valeur de l h te Connect Pro serait connect exemple com Port HTTP Port utilis par Connect Pro pour communiquer via le protocole HTTP La valeur par d faut est 80 Si vous entrez une autre valeur que 80 les clients doivent ajouter ce num ro de port au nom d h te dans l URL lorsqu ils acc dent au compte Connect Pro Mappages d h tes Nom correspond au nom d h te de l ordinateur qui h berge Connect Pro Nom externe correspond au nom de domaine pleinement qualifi que les clients utilisent pour se connecter Connect Pro Remarque n ajoutez pas de port au nom FQDN dans la zone Nom externe H te SMTP Nom d h te de l ordinateur h bergeant le serveur de messagerie SMTP Nom
143. iser le moteur de la base de donn es int gr e SQL 2005 Express Edition inclus dans le programme d installation Connect Pro Server ou vous pouvez acheter et installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition Connect Pro prend en charge plusieurs adaptateurs de t l phonie pour activer les conf rences audio Vous pouvez choisir d installer un ou plusieurs adaptateurs pendant l installation Flux de donn es Le diagramme suivant illustre la circulation des donn es entre une application cliente et Connect Pro Z g lt gt Application cliente Acrobat Connect Pro Serveur de base de donn es SQL D ATTP80 2 gt API de Navigateur Web services Serveur Web HTTP 2222 Hs DE gt Web d applications 3 port 80 y port 2080 Serveur gintegration Flash Media Gateway de t l phonie l port 8506 RTMPS 443 o Flashiplayer lt G RTP 1935s A gt Flash Media Server IPL D RTMPT 80 G gt re RTP 5000 5500 PSTN Serveur SIP Participants la conf rence audio LU Service de conf rence audio Les donn es peuvent circuler sur une connexion chiffr e ou non chiffr e Connexion non chiffr e Les connexions non chiffr es passent par HTTP et RTMP et empruntent les chemins d crits dans le tableau Dans le tableau les num ros correspondent ceux du diagramme de flux des donn es Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNE
144. ises pour Colonne dim_sco_details_curriculum_sco_id dim_sco_details_curriculum_sco_ version Identifiant du curriculum Version du curriculum Identifiant du SCO objet Identifiant du SCO cible Type de la condition pr alable Identifiant de compte le curriculum Description Identifiant du curriculum Version du curriculum completion_subject_sco_id Identifiant du SCO objet completion_target_sco_id Identifiant du SCO cible completion_requirement_type Type de conditions d accomplissement requises account_id Identifiant de compte 121 Derni re mise jour le 16 4 2010 Fait d affichage en diapositives Colonne dim _slide_ view_details_slide_view_id dim_activity_details_activity_id INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro Description Identifiant de l affichage en diapositives Identifiant d activit slide_view_display_sequence S quence d affichage account_id Identifiant de compte D tails d affichage en diapositives Colonne Description slide_view_id Identifiant de l affichage en diapositives date_slide viewed Date d affichage de la diapositive slide _ name Nom de la diapositive slide_description Description de la diapositive account_id Fait de r ponses Identifiant de compte Colonne Description dim_answer_details_an
145. isseurs s lectionnez MeetingOne Pour plus d informations voir Utilisation d Acrobat Connect Pro Test du son dans une r union Avant de d ployer Connect Pro dans un environnement de production enregistrez au moins 2 minutes d une r union Consultez l archive de la r union pour v rifier que le son a t enregistr correctement D sactivation de l adaptateur de t l phonie Si vous souhaitez d sactiver l adaptateur MeetingOne 1 Arr tez Connect Pro 2 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf telephony settings xml 3 D finissez l attribut enabled de la balise lt telephony adaptor gt sur false comme dans l exemple suivant lt telephony adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect MeetingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 58 D ploiement et configuration de Connect Pro 4 Red marrez Connect Pro Adaptateur de t l phonie PGi NA Effectuez les trois t ches suivantes pour v rifier que l adaptateur fonctionne comme pr vu P Configuration des noms de domaine Connect Pro utilise le protocole HTTP sur le port 443 pour communiquer avec l adaptateur PGi V rifiez que Connect Pro peut communiquer avec le domaine csaxis premconf com V rification de l activation du syst me de t l phonie 1 Connectez vous Connect Pro Central 2 Cliquez sur Administ
146. l acc s la racine Avaya ne fournit g n ralement pas ce nom de connexion aux clients Pour les op rations n cessitant un acc s la racine contactez le service client le d Avaya Un nom de connexion d acc s aux fichiers Utilisez le nom de connexion d acc s aux fichiers pour tablir la connexion au r pertoire des fichiers d enregistrement e Un nom d utilisateur et un mot de passe Bridge Talk Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 18 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Bridge Talk est une application qui g re les conf rences et les appelants sur le pont de conf rence audio Avaya Meeting Exchange Utilisez Bridge Talk pour d terminer si le pont ou l adaptateur pr sente une d faillance Vous pouvez galement utiliser ce programme pour composer des num ros de t l phone cr er planifier et g rer de nouvelles conf rences afficher les conf rences en cours et surveiller l activit du pont Pour plus d informations et acc der notamment au guide de l utilisateur voir www avaya com fr 3 V rifiez que vous disposez d un acc s FTP au r pertoire des fichiers d enregistrement en saisissant les informations suivantes l invite FTP ftp bridgeIPAddress ftp gt dcbguest abc123 machineNameOrIPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye Informations n cessaires l installation Les l ments rep r s p
147. l dans un navigateur Web pour v rifier que le code XML est valide S il contient des erreurs de syntaxe le navigateur Web affiche un message d erreur Corrigez les erreurs de code XML et rev rifiez le fichier 10 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier c r p_install_racine edgeserver custom ini 11 Entrez le param tre FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT et d finissez le sur l adresse IP ou le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d origine comme dans l exemple suivant FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT connect yourcompany com 443 FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 FCS_ EDGE HOST edgel yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS_ EDGE CLUSTER ID sanfran FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS_ EDGE REG INTERVAL 30000 Si vous souhaitez configurer votre syst me pour se connecter via SSL uniquement commentez le param tre FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT comme suit FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 92 Strat gies Remarque si le serveur Edge a des difficult s r soudre le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d origine utilisez l adresse IP 12 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier C r p_install_racine edgeserver win32 conf HttpCache xml et mettez jour la balise lt HostName gt
148. l une des actions suivantes puis cliquez sur Suivant e Cliquez sur Suivant pour accepter l emplacement d installation par d faut de Connect Pro c breeze ou cliquez sur Choisir pour s lectionner un autre emplacement e Si vous avez choisi un emplacement diff rent et que vous avez d cid d utiliser l emplacement par d faut la place cliquez sur Restaurer le dossier par d faut e La fen tre de mise jour de l installation de Connect Pro existante appara t Activez la case cocher qui confirme que vous avez bien sauvegard votre base de donn es et le r pertoire racine de Connect Pro 9 Pour s lectionner l emplacement d installation de Flash Media Gateway faites l une des actions suivantes puis cliquez sur Suivant e Cliquez sur Suivant pour accepter l emplacement d installation par d faut C Program Files Adobe Flash Media Gateway ou cliquez sur Choisir pour s lectionner un autre emplacement e Si vous avez choisi un emplacement diff rent et que vous avez d cid d utiliser l emplacement par d faut la place cliquez sur Restaurer le dossier par d faut e Si Flash Media Gateway est d j install sur cet ordinateur l cran d installation de mise jour de la version de Flash Media Gateway existante appara t 10 Saisissez votre num ro de s rie puis cliquez sur Suivant Remarque Adobe vous a envoy un message lectronique contenant un lien vers le site de licences d Adobe Suivez ce lien pour r cu
149. le mode d impl mentation de l acc s en cours de conf rence Activer l acc s en cours de conf rence pour l h te S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence l h te de la r union Activer l acc s en cours de conf rence pour le pr sentateur S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence au pr sentateur Activer l acc s en cours de conf rence pour le participant S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence aux participants Activer la bo te de dialogue M appeler Si l acc s en cours de conf rence est activ s lectionnez cette option afin d afficher la bo te de dialogue M appeler pour les participants lorsqu ils rejoignent une r union H te CCAPI URL du service InterCall CCAPI H te d autorisation CCAPI URL du service d autorisation InterCall CCAPI URL de rappel client URL de rappel utilis e par le service InterCall pour rappeler Connect Pro Cette URL doit tre accessible publiquement Jeton d application Valeur utilis e pour identifier votre connexion avec le service de conf rence audio InterCall Codes des pays Liste des codes des pays pour lesquels Connect Pro affiche les num ros de service de conf rence disponibles Code pays n d appel sans frais Code pays dans lequel le num ro de la conf rence est gratuit par exemple US Adaptateur de t l phonie MeetingOne L adaptateur de t l phonie MeetingOne perm
150. le type PEM gt root install dir sslMeetingPrivateKey pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir sslAppServerPublicCert pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt root install dir sslAppServerPrivatekKey pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt mypassphrase lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt lt SSL gt Vous devez avoir deux fichiers pour chaque connexion s curis e un pour le certificat SSL public et un pour la cl priv e appartenant au certificat Indiquez l emplacement du certificat SSL public dans la balise lt SSLCertificateFile gt Indiquez l emplacement de la cl priv e dans la balise lt ssLCertificatekeyFilez Le serveur envoie le certificat SSL public aux clients La cl priv e reste sur le serveur 3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Remplacez le code de l tape 3 par lt HostPort name meetingserv
151. le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 126 Administration de Connect Pro Remarque l ments ou op rations non pris en charge les vues non identifi es dans ce document la modification des vues identifi es dans ce document ou l acc s direct au sch ma de la base de donn es sous jacente t A l aide d un outil de sch matisation se connectant la base de donn es vous pouvez afficher les relations existant entre les vues de la base de donn es EXT_TRANSACTIONS Un identifiant de transaction unique est g n r chaque fois qu un utilisateur interagit avec un objet La vue EXT_TRANSACTIONS renvoie les donn es r pertori es dans le tableau suivant Colonne Type de donn es Description TRANSACTION_ID INT Identifiant unique de la transaction LOGIN NVARCHAR Nom de l utilisateur ayant effectu cette transaction URL NVARCHAR Objet avec lequel l utilisateur a interagi STATUS NVARCHAR Valeurs possibles passed r ussi failed chou complete termin ou in progress en cours SCORE FLOAT DATE_VISITED DATETIME Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext_transactions where url p63725398 order by login date_visited asc TRANSACTION_ID 10687 test1 Inagaraj test enang com p63725398 in progress H 2006 12 15 00 56 16 500 10688 test1 Inagaraj test
152. le fonctionne comme pr vu V rification de l installation Effectuez les t ches suivantes pour v rifier que votre installation a t r alis e correctement et que tous les composants standard fonctionnent comme pr vu Lorsque vous tes pr t d ployer Connect Pro consultez D ploiement et configuration de Connect Pro la page 35 V rification de la connectivit de la base de donn es Si vous pouvez vous connecter Connect Pro Central application Web situ e dans Connect Pro la base de donn es et Connect Pro peuvent fonctionner ensemble 1 Acc dez l adresse URL suivante http nomh te Remarque Dans cette URL nomh te correspond la valeur d finie pour H te Connect Pro dans l cran Param tres r seau du programme d installation 2 Saisissez le nom d utilisateur et le mot de passe que vous avez d finis dans l cran Connexion la base de donn es du programme d installation Si vous pouvez vous connecter l onglet d accueil de Connect Pro Central appara t V rification du bon fonctionnement des notifications lectroniques Si vous n avez pas saisi de valeur dans le champ H te SMTP du programme d installation Connect Pro ne peut pas envoyer de notifications lectroniques Si vous avez saisi un h te SMTP proc dez comme suit pour v rifier que Connect Pro peut bien envoyer des notifications lectroniques 1 Dans l onglet d accueil de Connect Pro cliquez sur l onglet Administr
153. les fichiers doivent disposer des m mes autorisations Dans le cas de clusters modifiez les chemins correspondants sur chaque n ud d ordinateur 5 D finissez les droits de connexion suivants pour le compte ConnectService Ouvrir une session en tant que service SeServiceLogonRight Cr ation d un compte de service SQL Server 2005 Express Edition 1 Cr ez un compte local appel ConnectSqlService et ne comprenant aucun groupe par d faut 2 Remplacez le compte de service SQL Server 2005 Express Edition Service Account de LocalSystem ConnectSqlService 3 D finissez un Contr le total de ConnectSqlService pour les cl s de registre suivantes HKEY LOCAL MACHINE Software Clients Mail HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Microsoft SQL Server 80 HKEY LOCAL MACHINE Software Microsoft Microsoft SQL Server databaselnstanceName Pour les clusters suivez cette proc dure pour chaque n ud du cluster L autorisation Contr le total s applique toutes les cl s enfants d une instance de base de donn es nomm e 4 D finissez un Contr le total de ConnectSqlService pour les dossiers de la base de donn es Les sous dossiers et les fichiers doivent galement disposer des m mes autorisations Dans le cas de clusters modifiez les chemins correspondants sur chaque n ud d ordinateur 5 D finissez les droits d utilisateur suivants pour le service ConnectSqlService Agir comme faisant partie du syst me d
154. ligibles concernant l entr e du fichier journal Ce champ est toujours situ le plus gauche possible x module Cha ne Indique l endroit o s est produite l erreur x status Cha ne Indique le type d v nement qui est survenu x severity Texte un caract re Indique si le degr de s v rit de l v nement consign C pour Critical critique E pour Error erreur W pour Warning avertissement ou I pour Information x category Texte un caract re Indique si l entr e du fichier journal repr sente un probl me d acc s A ou syst me S x user Cha ne Indique l utilisateur actuel S applique uniquement si la valeur de x category est A autrement la valeur de ce champ est un tiret pour indiquer qu il est inutilis x access request Cha ne Indique la requ te d acc s Cette cha ne peut tre une adresse URL ou le nom d une API et un jeu de param tres S applique uniquement si la valeur de x category est A autrement la valeur de ce champ est un tiret pour indiquer qu il est inutilis time taken Chiffre La dur e de traitement de la requ te en secondes S applique uniquement si la valeur de x category est A autrement la valeur de ce champ est un tiret pour indiquer qu il est inutilis db logical io Cha ne Le nombre de consultations de la base de donn es n cessaires au traitement de la requ te et le nombre de lignes renvoy es pr sent s sous
155. ls de type SQL sont galement utilisables tel SQL Query Analyser Les applications Connect Pro suivantes permettent de produire des rapports partir des donn es disponibles Acrobat Connect Pro Meeting Participation dur e et contenu des r unions Adobe Presenter Affichage de contenus de diapositives et de pr sentations Acrobat Connect Pro Training Informations destin es la gestion des cours telles que des statistiques sur les participants sur l affichage des contenus et les r sultats des questionnaires Affichage des relations entre les vues de la base de donn es dbo EXT_TRANSACTION_ DETAILS dbo EXT_USER FIELDS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT_OBJECTS dbo EXT_TRANSACTIONS dbo EXT_USER URL nvarchar 254 TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 1 NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE_BEGIN datetime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE_END datetime SCORE float 53 TYPE nvarchar 6 DATE _MODIFIED datetime DATE_VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT_TRANSACTION_VIEWS dbo EXT_USER_GROUPS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE_VIEWED datetime Les fl ches illustrent les relations d entit existant entre les sept vues de rapport Derni re mise jour
156. m d utilisateur Entrez et confirmez le mot de passe du stockage partag Cliquez sur Appliquer puis sur OK w Oh o Proc dez comme suit pour d marrer Connect Pro a Dans le panneau de configuration Services s lectionnez Flash Media Server FMS et cliquez ensuite sur D marrer le service b Dans le panneau de configuration Services s lectionnez Adobe Acrobat Connect Pro Service et cliquez ensuite sur D marrer le service 4 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server pour ouvrir la Console de gestion des applications Cliquez sur Suivant 5 Dans l cran Param tres de la base de donn es entrez les informations relatives la base de donn es SQL Server puis cliquez sur Suivant Si Connect Pro est parvenu se connecter la base de donn es un message de confirmation s affiche et la fen tre Param tres de la base de donn es s ouvre Cliquez sur Suivant 6 Dans l cran Param tres du serveur proc dez comme suit et cliquez sur Suivant a Entrez un nom de compte b Dans le champ H te Connect Pro entrez le nom de l ordinateur qui ex cute l quilibreur de charge c Entrez un num ro de port HTTP Ce num ro peut tre 80 ou 8080 selon l quilibreur de charge utilis d Entrez le nom externe du n ud de cluster e Entrez le nom de domaine de l h te SMTP et du syst me ainsi que les adresses lectroniques d assistance f Si vous utilise
157. marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server 2 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Arr t de Connect Pro via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 Arr tez le service Adobe Connect Enterprise Service 3 Arr tez le service Flash Media Server FMS 4 Arr tez le service Flash Media Administration Server D marrage de Connect Pro via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 D marrez le service Flash Media Server FMS Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 104 Administration de Connect Pro 3 D marrez le service Flash Media Server Administration Server 4 D marrez le service Adobe Connect Enterprise Service Arr t de Connect Pro via la ligne de commande 1 Choisissez D marrer gt Ex cuter pour ouvrir la fen tre Ex cuter Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande 2 Acc dez au r pertoire r p_install_racine appserv win32 3 Entrez la commande suivante pour arr ter Connect Pro net stop ConnectPro 4 Pour arr ter Flash Media Server tapez net stop FMS 5 Pour arr ter
158. ministration de Connect Pro Description INVALID_FORMAT INVALID_ILLEGAL_OPERATION INVALID_ILLEGAL_PARENT Field 1 of type 2 is invalid La valeur sp cifi e n est pas valable pour ce champ Illegal operation performed L op ration requise est ill gale Consign lorsqu une liste de contr le d acc s pr sente un parent non valide Par exemple si le dossier se trouve l int rieur du dossier B le dossier B ne peut se trouver dans le dossier A NVALID_MISSING NVALID_NO_SUCH_ITEM Field 1 of type 2 is missing Value 1 is an unknown in the system Il manque une valeur obligatoire pour ce champ L l ment requis n existe pas NVALID_RANGE NVALID_TELEPHONY_FIELD The specified value must be between 1 and 2 Telephony authentication values were not validated by the service provider Consign lorsque la valeur entr e est hors plage Le fournisseur de service n est pas en mesure de valider le compte de t l phonie NVALID_VALUE_GTE NVALID_VALUE_LTE The specified value must be greater than or equal to 1 The specified value must be less than or equal to 1 Consign lorsque la valeur entr e est hors plage Consign lorsque la valeur entr e est hors plage KILLING_LONG_CONNECTION LICENSE_EXPIRED Client has been in the room for 12 hours disconnecting Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload
159. mmande vivement d adopter une strat gie de s curit avant d impl menter l infrastructure cl publique Celle ci exploite en effet un grand nombre de technologies diff rentes et le maintien de la s curit est essentiel lors des interactions entre ces syst mes Serveur Connect Routeur F5 BIG IP Pro Server TE 8 E a Client Serveur SQL Serveur de certificats Serveur d annuaire LDAP Flux des donn es dans une infrastructure de cl publique Cet exemple suppose la pr sence des l ments suivants e Acrobat Connect Pro est install e Acrobat Connect Pro est int gr dans un service d annuaire LD AP e Un utilisateur import depuis le service d annuaire LD AP peut acc der une r union d Acrobat Connect Pro e Un routeur F5 est install 1 Configurez le serveur d annuaire LDAP Un attribut LDAP emai1 doit tre sp cifi pour chaque utilisateur Cet attribut est ajout dans le champ objet du certificat du client F5 iRule recherche l adresse lectronique dans X 509 objet et ajoute la valeur dans l en t te HTTP Acrobat Connect Pro utilise l en t te HTTP pour authentifier l utilisateur Remarque cet exemple utilise l attribut email Vous pouvez utiliser un identifiant unique quelconque au format X 509 d une longueur maximale de 254 caract res et partag par le service d annuaire LDAP et Acrobat Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET
160. n commen ant par le premier dossier jusqu ce que le fichier soit localis 7 Facultatif Pour configurer le dossier de contenu sur Connect Pro pour faire office de cache des ressources sont supprim es automatiquement lorsque de l espace est n cessaire et r tablies sur demande entrez une valeur dans la zone Taille du contenu mis en cache La taille du cache du contenu correspond un pourcentage de l espace disque devant tre utilis comme cache Adobe recommande de d finir une valeur comprise entre 15 et 50 car le cache peut grossir bien au del de la taille d finie Le cache n est purg que lorsque le contenu affich a expir 24 heures apr s sa derni re consultation 8 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications 9 Red marrez Connect Pro serveur d applications uniquement a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Configuration du stockage partag pour d autres serveurs d un cluster 1 Installez Connect Pro sans le d marrer Si Connect Pro est install et d j en cours d ex cution arr tez le 2 Dans Connect Pro Server choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services s lectionne
161. nce concernant l utilisation de Connect Pro Si vous ne d finissez pas ces liens ils ne sont pas disponibles dans le menu Aide 1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder custom ini dans un diteur de texte 2 Pour modifier le lien de page Etat configurez STATUS _ PAGE http connect mycompany com status html 3 Pour modifier le lien de page Support configurez SUPPORT _PAGE http connect mycompany com support html Les URL peuvent tre absolues ou relatives au domaine du serveur de r unions Commencez les URL absolues par http ou https Commencez les URL relatives par 4 Proc dez comme suit pour red marrer Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Redirection des liens vers les ressources de Connect Pro Central La page d accueil de Connect Pro Central dispose d un onglet Ressources qui fournit des liens vers une page Mise en route l Aide de Connect Pro Central la documentation Connect Pro et le Centre de ressources de Connect Pro Vous pouvez rediriger ces liens vers d autres emplacements 1 Ouvrez la page que vous souhaitez modifier dans un diteur HTML Dans chaque chemin d acc s au fichier remplacez l espace r serv lang par le code de lan
162. nde de tester vos mappages en affichant un aper u de la synchronisation Dans un aper u les utilisateurs et groupes ne sont pas proprement parler import s mais les erreurs sont enregistr es dans un journal Vous pouvez alors examiner ces erreurs afin de diagnostiquer les probl mes ventuels Pour acc der aux journaux de synchronisation utilisez la fen tre Journaux de synchronisation Chaque ligne du journal pr sente un v nement de synchronisation et la synchronisation produit au moins un v nement par utilisateur ou groupe trait Si des avertissements ou des erreurs sont g n r s pendant l aper u ils sont inscrits dans une liste dans un second journal d avertissements Valeurs des fichiers journaux Les journaux de synchronisation stockent les valeurs dans un format s par par des virgules Dans les tableaux suivants le terme principal mandant fait r f rence aux entr es d utilisateur et de groupe Les valeurs suivantes sont incluses dans les entr es des journaux Champ Description Date Valeur de date et d heure cette derni re allant jusqu aux millisecondes Le format est aaaaMMijj T HHmmss Sss ID mandant Nom de connexion ou nom du groupe Type de mandant Caract re unique U pour utilisateur G pour groupe Ev nement L action entreprise ou la condition rencontr e D tail Informations d taill es sur l v nement Le tableau suivant pr sente les diff rents types d v nemen
163. ne adresse IP diff rente assurez vous que les pare feu soient configur s pour accepter les requ tes provenant de l adresse IP de cette passerelle Pour obtenir de l aide pour le d ploiement de Connect Pro contactez l assistance technique d Adobe l adresse www adobe com go connect_licensed_programs_ fr Voir aussi Configuration des ports la page 3 D ployer un cluster de serveurs Connect Pro Avant de d ployer un cluster les l ments suivants sont n cessaires Une licence prenant en charge le nombre de n uds que compte votre cluster Pour plus d informations contactez votre repr sentant Adobe Chaque ordinateur du cluster doit poss der une adresse IP statique et une entr e DNS Un serveur de messagerie Une installation SQL Server 2005 Standard Edition sur un ordinateur d di disposant d une adresse IP statique Si vous installez Connect Pro dans un cluster vous ne pouvez pas utiliser le moteur de base de donn es int gr Chaque serveur h bergeant Connect Pro se connecte la base de donn es mais les restrictions li es la licence n autorisent la connexion que d un seul serveur au moteur de base de donn es int gr Une solution d quilibrage de charge mat rielle ou logicielle Une solution d quilibrage de charge mat rielle n cessite un ordinateur distinct avec une adresse IP statique et une entr e DNS Une solution logicielle peut tre install e sur l un des n uds du cluster D
164. ne des actions suivantes puis cliquez sur Suivant e Cliquez sur Suivant pour accepter l emplacement d installation par d faut de Connect Pro c breeze ou cliquez sur Choisir pour s lectionner un autre emplacement e Si vous avez choisi un emplacement diff rent et que vous avez d cid d utiliser l emplacement par d faut la place cliquez sur Restaurer le dossier par d faut e Si est d j install sur cet ordinateur la fen tre de mise jour de l installation appara t Activez la case cocher qui confirme que vous avez bien sauvegard votre base de donn es et le r pertoire racine de Connect Pro 10 Saisissez votre num ro de s rie puis cliquez sur Suivant Remarque Adobe vous a envoy un message lectronique contenant un lien vers le site de licences d Adobe Suivez ce lien pour r cup rer votre num ro de s rie Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Installation de Connect Pro 11 Transf rez votre fichier de licence puis cliquez sur Suivant Pour activer Connect Pro vous devez t l charger un fichier de licence d Adobe et l installer sur l ordinateur qui h berge Connect Pro Cliquez sur le lien pour t l charger votre fichier de licence depuis Adobe Recherchez ensuite le fichier de licence t l charg pour le copier dans l installation de Connect Pro 12 Si l cran du moteur de la base de donn es int gr e appara t faites l une des act
165. ne renseignez pas ce champ ou si vous entrez 0 aucun cache n est utilis et le contenu est copi en miroir sur Connect Pro et tous les volumes externes Avant de configurer cette fonction consultez la section Configuration du stockage partag la page 59 4 Saisissez les param tres Flash Media Gateway Saisissez les noms d ordinateur et les noms externes des serveurs Flash Media Gateway Les param tres ne sont pas pris en compte instantan ment En cliquant sur OK pour confirmer les param tres il se peut que Connect Pro red marre tous les serveurs Flash Media Gateway Les param tres sont envoy s chaque serveur Flash Media Gateway dans un groupe Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 26 Installation de Connect Pro Cliquez sur Ajouter pour ajouter les serveurs Flash Media Gateway Saisissez les param tres suivants Nom Le nom de l ordinateur h bergeant Flash Media Gateway par exemple janedoe pc Nom externe Le nom de domaine complet du serveur h bergeant Flash Media Gateway par exemple janedoe pc example com Remarque n ajoutez pas de port au nom FQDN dans la zone Nom externe L tat indique si Connect Pro peut ou non se connecter au serveur Flash Media Gateway Le serveur Flash Media Gateway peut prendre quelques secondes pour devenir actif Un tat Actif ne signifie pas que les param tres SIP ont t envoy s au serveur Flash Media Gateway
166. nfiguration particuli re Toutefois pour pouvoir cliquer sur les URL Connect Meeting dans MOC 2005 modifiez la propri t Autoriser les liens hypertexte dans les messages instantan s du mod le Administration du communicateur Pour plus d informations visitez http technet microsoft com fr fr library bb963959 aspx 1 S lectionnez D marrer gt Ex cuter Entrez gpedit msc dans la zone Ouvrir pour ouvrir la fen tre Strat gie de groupe 2 3 Cliquez pour d velopper Configuration de l ordinateur 4 Cliquez pour d velopper Mod les d administration 5 Cliquez avec le bouton droit sur Param tres de la strat gie de Microsoft Office Communicator et choisissez Propri t s Remarque si le mod le Param tres de la strat gie de Microsoft Office Communicator n appara t pas dans le dossier Mod les d administration ajoutez le Localisez Communicator adm dans le package client Microsoft Office Communicator 2005 et copiez le sous C WINDOWS inf Dans la fen tre Strat gie de groupe cliquez avec le bouton droit sur Mod les d administration cliquez sur Ajouter Supprimer des mod les puis sur Ajouter acc dez au fichier puis cliquez sur Ouvrir Configuration de Connect Pro Presence Service Effectuez les quatre proc dures suivantes pour configurer Connect Pro Presence Service pour changer des donn es avec un serveur de communication Une fois la configuration termin e red marrez Connect Pro Central Application Server
167. nnect Add in L application Adobe Acrobat Connect Add in est une version de Flash Player qui comprend des fonctionnalit s avanc es pour les r unions Acrobat Connect Pro Lorsqu Acrobat Connect Add in est n cessaire il est t l charg depuis un serveur Adobe par un processus transparent que l utilisateur ne voit pas Toutefois si votre soci t n autorise pas ses employ s t l charger des logiciels partir de serveurs externes vous pouvez h berger Acrobat Connect Add in sur votre propre serveur Les invit s aux r unions les utilisateurs inscrits et les pr sentateurs sont invit s t l charger Acrobat Connect Add in lorsqu une ancienne version est install e sur leur ordinateur et qu ils sont promus h te ou pr sentateur ou que des droits tendus leur sont accord s pour le module Partage Les h tes de r union doivent obligatoirement t l charger Acrobat Connect Add in lorsqu il n est pas install ou pour remplacer une ancienne version Personnalisation de l emplacement de t l chargement d Acrobat Connect Add in Vous pouvez h berger Acrobat Connect Add in sur votre serveur et envoyer directement les utilisateurs vers les fichiers ex cutables Vous pouvez galement diriger les utilisateurs vers une page d instructions de t l chargement contenant des liens vers les fichiers ex cutables Vous pouvez cr er votre propre page d instructions de t l chargement ou utiliser celle fournie par Adobe La page d Adobe es
168. nstall la base de donn es int gr e la valeur est Localhost __ Port Port que la base de donn es utilise pour communiquer avec Connect Pro La valeur par d faut est 1433 Nom de la base de donn es Nom de la base de donn es La valeur par d faut est breeze __ Utilisateur Nom de l utilisateur de base de donn es Si vous avez install la base de donn es int gr e la valeur par d faut est sa e Mot de passe Mot de passe de l utilisateur de la base de donn es Si vous avez install la base de donn es int gr e vous avez d fini le mot de passe l tape pr c dente 15 D finissez les valeurs des param tres r seau r pertori s ci dessous puis cliquez sur Suivant Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires Nom du compte Nom qui identifie le compte Connect Pro par exemple Compte Connect Pro _ H te Connect Pro Nom de domaine pleinement qualifi FQDN que les clients utilisent pour se connecter Connect Pro Par exemple avec l URL de compte http connect exemple com la valeur de l h te Connect Pro serait connect exemple com sans la partie initiale http 16 D finissez les valeurs des param tres de messagerie r pertori s ci dessous puis cliquez sur Suivant Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires H te SMTP Nom d h te de l ordinateur h bergeant le serveur de messagerie SMTP e Nom d utilisateur SMTP Nom d utilisateur serv
169. ntr le d appel am lior Par exemple mise Oui en silence mise en attente etc Enregistrement du son avec une r union Oui Connect Pro N cessite Flash Media Gateway int gr dans le programme d installation de Connect Pro Non moins que l adaptateur soit configur pour la fonctionnalit de voix universelle 16 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 17 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s Les adaptateurs de t l phonie int gr s fournissent la communication entre Connect Pro et des fournisseurs de conf rences audio sp cifiques Les adaptateurs int gr s proposent des fonctionnalit s d appel avanc es qui permettent aux h tes et aux pr sentateurs de contr ler la conf rence audio depuis la r union Pour chaque adaptateur vous devez fournir des informations sp cifiques pendant l installation Pour plus d informations voir Adaptateur de t l phonie Avaya la page 17 Adaptateur de t l phonie InterCall la page 18 Adaptateur de t l phonie MeetingOne la page 19 Adaptateur de t l phonie PGi auparavant Premiere Global NA ou EMEA la page 20 Remarque Vous pouvez activer plusieurs ponts audio pour Connect Pro Server Les h tes de r union s lectionnent le pont audio utiliser l
170. oir Utilisation d Acrobat Connect Pro Test du son dans une r union Avant de d ployer Connect Pro dans un environnement de production enregistrez au moins 2 minutes d une r union Consultez l archive de la r union pour v rifier que le son a t enregistr correctement D sactivation de l adaptateur de t l phonie Si vous souhaitez d sactiver l adaptateur InterCall 1 Arr tez Connect Pro 2 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf itelephony settings xml 3 D finissez l attribut enabled de la balise lt telephony adaptor gt sur false comme dans l exemple suivant lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Red marrez Connect Pro Adaptateur de t l phonie MeetingOne Effectuez les deux t ches suivantes pour v rifier que l adaptateur fonctionne comme pr vu V rification de l activation du syst me de t l phonie 1 Connectez vous Connect Pro Central 2 Cliquez sur Administration gt Fournisseurs audio Si le syst me de t l phonie est activ correctement MeetingOne figure dans la liste des fournisseurs S lectionnez MeetingOne et cliquez sur Modifier afin d activer ou de d sactiver l adaptateur pour l int gralit du compte Connect Pro 3 Pour ajouter un profil audio MeetingOne cliquez sur Mon profil gt Mes profils audio gt Nouveau profil Dans la liste des fourn
171. om de domaine pleinement qualifi de l ordinateur qui ex cute Connect Pro Presence Service La valeur du param tre OPN_HOST est la m me sur chaque ordinateur d un cluster OPN_PORT Port interne utilis entre Connect Pro et Connect Pro Presence Service La valeur par d faut 10020 doit correspondre la valeur du fichier RootinstallationFoldenpresserv confirouter xmil Ne modifiez pas cette valeur OPN_PASSWORD Jeton interne utilis entre Connect Pro et Connect Pro Presence Service La valeur par d faut secr te doit correspondre la valeur du fichier RootinstallationFolden presserv confirouter xmil Ne modifiez pas cette valeur OPN_DOMAIN Domaine qu utilise Connect Pro Presence Service pour identifier un serveur Connect Pro dans un cluster Chaque ordinateur d un cluster doit avoir une valeur unique Le param tre OPN_DOMAIN peut avoir une valeur quelconque par exemple presence connect1 presence connect2 connect3 pour autant qu elle soit unique dans le cluster MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL Les clients h tes interrogent r guli rement le serveur de pr sence pour r cup rer l tat des invit s Ce param tre d finit le nombre de secondes entre des requ tes d interrogation La valeur par d faut est 30 Ne modifiez pas cette valeur Exemples de param tres Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 72 D ploiement et configuration de Connec
172. on partager Il vous faut galement quatre adresses IP une pour chaque service de r union et une pour chaque service d application Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 93 Strat gies Dans cet exemple de configuration le serveur d origine a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi s suivants 10 192 37 11 connect yourcompany com 10 192 37 10 meetingl yourcompany com Le serveur Edge a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi s suivants 10 192 37 100 connect yourcompany com 10 192 37 101 edgel yourcompany com Remarque si vous installez le serveur Edge et le serveur d origine pour la premi re fois configurez les deux serveurs sans SSL et v rifiez qu ils parviennent communiquer ensemble Une fois que la communication est tablie vous pouvez configurer SSL pour les deux serveurs Voir aussi D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 A propos de la prise en charge SSL la page 81 Configuration du serveur Edge 1 Sur le serveur Edge ouvrez le fichier c r p_install_racine edgeserver custom ini 2 Entrezle param tre FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT et d finissez le sur l adresse IP ou le nom de domaine pleinement qualifi du serveur d origine comme dans l exemple suivant FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER SECURE PORT connect yourcompany com 443 FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NO
173. on afin d afficher la bo te de dialogue M appeler pour les participants lorsqu ils rejoignent une r union URL de l API MeetingOne URL du service API de conf rence audio MeetingOne SSH Indique si le t l chargement SSH des enregistrements est activ Adaptateur de t l phonie PGi auparavant Premiere Global NA ou EMEA L adaptateur de t l phonie PGi permet aux h tes et pr sentateurs des r unions ainsi qu aux participants de contr ler les fonctionnalit s de conf rence audio depuis les salles de r union Connect Pro Les informations de cette section s appliquent aux adaptateurs PGi NA et PGi EMEA Informations n cessaires l installation Les l ments rep r s par un ast risque sont obligatoires Activer l acc s en cours de conf rence S lectionner cette option pour activer l acc s en cours de conf rence dans l int gralit du syst me Si vous ne s lectionnez pas cette option les s lections que vous effectuez pour les quatre entr es suivantes sont ignor es Si vous s lectionnez cette option utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le mode d impl mentation de l acc s en cours de conf rence Activer l acc s en cours de conf rence pour l h te S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence l h te de la r union Activer l acc s en cours de conf rence pour le pr sentateur S lectionner cette option pour autoriser l acc s en cours de conf rence au pr
174. onfiguration de Connect Pro e Exigence de bande passante inf rieure pour les participants et les pr sentateurs e Collaboration facilit e pour les pr sentateurs multiples e Collaboration facilit e avec le tableau blanc Quand les documents PDF sont partag s dans un pod Share Connect Pro les convertit au format Flash Connect Pro Server propose des param tres de configuration pour contr ler la conversion des PDF Configuration de la conversion PDF SWF 1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder custom ini dans un diteur de texte 2 Modifiez l un des param tres de configuration suivants Param tre Valeur par d faut Description ENABLE PDF2SWF true Valeur bool enne sp cifiant si la conversion PDF SWF est activ e ou non pour le serveur D finissez ce param tre sur false pour d sactiver la conversion en raison de probl mes de performance PDF2SWF_ PAGE TIMEOUT 5 La valeur du d lai d attente par page en secondes PDF2SWF CONVERTER PORTS START 4000 La plus petite valeur de la gamme de ports utilis s pour les conversions des PDF en SWF PDF2SWF CONVERTER PORTS END 4030 La plus grande valeur de la gamme de ports utilis s pour les conversions des PDF en SWF PDF2SWF CONCURRENCY LIMIT 3 Le nombre maximal de conversions simultan es de PDF en SWF pouvant avoir lieur sur un serveur d application Si un serveur d application re oit plus de requ tes les requ tes sont plac es dans la file d attente
175. onn es int gr e celle de SQL Server 2005 Standard Edition sur un autre ordinateur Remarque Vous pouvez effectuer cette migration lorsque vous migrez d Adobe Connect 7 x vers Connect Pro 7 5 SP1 Vous pouvez galement le faire tout moment apr s avoir install Connect Pro 7 5 SP1 1 Installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un ordinateur diff rent de celui h bergeant Connect Pro Suivez les instructions fournies par Microsoft pour installer SQL Server 2 Sauvegardez SQL Server 2005 Express Edition Reportez vous la section Sauvegarde de la base de donn es la page 117 3 Copiez le fichier BAK depuis l ordinateur h bergeant Connect Pro sur l ordinateur qui h berge SQL Server Lorsque vous sauvegardez SQL Server Express Edition un fichier nomm breeze bak est cr o breeze correspond au nom de la base de donn es 4 R tablissez la base de donn es sur l ordinateur qui h berge SQL Server 2005 Standard Edition Pour plus d informations sur le r tablissement de SQL Server consultez Microsoft TechNet 5 Entrez les informations relatives la base de donn es SQL Server 2005 Standard Edition dans la Console de gestion des applications sur le serveur qui h berge Connect Pro S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server Pr paration de l installation de Connect Pro Pr sentation technique de Connect Pro Une installation
176. orsqu ils cr ent une r union dans Connect Pro Central Chaque r union ne peut avoir qu un seul pont audio Adaptateur de t l phonie Avaya L adaptateur de t l phonie Avaya Meeting Exchange permet aux h tes et pr sentateurs des r unions ainsi qu aux participants de contr ler les fonctionnalit s de conf rence audio depuis les salles de r union Connect Pro R alisez la proc dure suivante pour activer l adaptateur de t l phonie Utilisation du service client le d Avaya Il est recommand d int grer le service client le Avaya dans les premi res phases de la planification Assurez vous que vous disposez des coordonn es du repr sentant du compte Avaya et du service client le Avaya Contactez l assistance Avaya pour l informer que vous installez et utilisez l adaptateur et pour collecter les informations concernant le pont Remarque il est n cessaire d avoir un contrat de maintenance en cours avec Avaya pour le pont audio 1 Contactez le service client le d Avaya 2 Demandez les informations suivantes L adresse IP du pont La communication entre Connect Pro et l adaptateur de t l phonie s effectue par l interm diaire du pont Avaya Un nom de connexion d administration Utilisez le nom de connexion d administration pour configurer et red marrer le pont modifier le nombre des op rateurs ajouter de nouveaux utilisateurs et consulter les statistiques Remarque Avaya utilise un autre nom de connexion pour
177. ort d coute SIP sur 5064 c Cliquez sur OK 12 S lectionnez l onglet Certificats Vous affichez les informations concernant votre certificat SSL 13 Dans la for t d veloppez le nom d h te et le nom de domaine par exemple brzoemtest5 oem sflab macromedia com et effectuez les op rations suivantes a Cliquez avec le bouton droit sur Applications et s lectionnez Propri t s b Veillez ce que la case Intelligent IM URL Filter Application Setting ne soit pas coch e puis cliquez sur OK 14 Fermez la Console de configuration Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 D ploiement et configuration de Connect Pro 15 Si vous effectuez une mise niveau depuis Live Communications Server 2005 effectuez les op rations suivantes a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Outils d administration gt Utilisateurs et ordinateurs Active Directory b Cliquez avec le bouton droit sur le nom d un utilisateur et s lectionnez Propri t s c S lectionnez l onglet Communications puis cliquez sur Configurer c t du contr le Options suppl mentaires d Cochez la case Activer la pr sence enrichie puis cliquez sur OK Configuration des clients du serveur de communication L int gration de Connect Pro des serveurs de communication Microsoft fonctionne avec des clients Microsoft Office Communicator 2005 MOC 2005 standard Les clients ne n cessitent aucune co
178. otInstallationFolder logs Pour surveiller Connect Pro utilisez les fichiers access log et error log Les trois autres fichiers journaux sont des fichiers internes qui n ont pas d impact sur le fonctionnement du syst me access log Contient des informations sur les tentatives de connexion au serveur breeze log Contient des informations sur le lancement ou non de l application ConnectPro exe Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 107 Administration de Connect Pro error log Contient des informations sur les probl mes li s au syst me service err log Contient les erreurs de d marrage et d application service out log Contient les messages STDOUT et STDERR g n r s par la machine virtuelle Java JVM Exemple d entr e de fichier journal L exemple d entr e ci apr s issu du fichier journal access log comprend un en t te une liste des champs utilis s dans l entr e et des donn es sp cifiques cette entr e HVersion 1 0 Start Date 2006 10 30 17 09 24 PDT Software Adobe Acrobat Connect Pro Server Date 2006 04 30 Fields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO ACCESS NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5pqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser macromedia come amp mode xml 0 20 5 0 Le tableau s
179. p rer votre num ro de s rie 11 Si l cran du moteur de la base de donn es int gr e appara t faites l une des actions suivantes e Si vous pr voyez d installer une base de donn es sur un autre ordinateur s lectionnez Ne pas installer le moteur de la base de donn es int gr e e Pour installer la base de donn es int gr e s lectionnez Installer le moteur de la base de donn es int gr e l emplacement suivant Pour installer l emplacement par d faut c Program Files Microsoft SQL Server cliquez sur Suivant Pour s lectionner un autre emplacement cliquez sur Choisir Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 24 Installation de Connect Pro Remarque si le programme d installation d tecte que Microsoft SQL Server est d j install sur cet ordinateur le programme d installation n installe pas la base de donn es Si vous migrez et que vous utilisez d j la base de donn es int gr e Connect Pro utilise la base de donn es existante Cependant parfois le programme d installation d tecte une ancienne version de SQL Server qui ne fonctionne pas avec Connect Pro Suivez les tapes de la section D sinstallation de Connect Pro la page 33 et relancez l installation 12 Si vous avez install le moteur de la base de donn es int gr e saisissez un mot de passe fort et cliquez sur Suivant 13 Dans l cran Initialisation du service Connect Pro
180. page 42 Champ Valeur par d faut Attribut notes LDAP Nom unique de la branche Aucune valeur par d faut Nom unique du n ud racine de la branche Chaque branche de la soci t poss de son propre attribut de nom unique LDAP Un lien vers la branche s lectionn e s affiche Filtre Aucune valeur par d faut Cha ne du filtre de requ te Recherche de sous True Valeur bool enne true ou false La valeur true lance une recherche arborescence r cursive dans toutes les sous arborescences de la branche L exemple suivant indique une syntaxe LDAP illustrant comment ajouter une branche de la soci t et d finir ses groupes DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Entrez les param tres d authentification S lectionnez l onglet Param tres d authentification Pour authentifier les utilisateurs Connect Pro l aide du service d annuaire de votre soci t s lectionnez Activer l authentification de l annuaire LDAP Si vous ne s lectionnez pas cette option Connect Pro utilise l authentification native informations de connexion de l utilisateur stock es dans la base de donn es Connect Pro Si vous activez la case cocher Activer la reprise de Connect Pro en cas d chec d authentification de l annuaire LDAP Connect Pro utilise l authentification native Remarque cette option peut tre utile en cas de panne de connexion LDAP momentan e su
181. para t pas patientez quelques minutes et actualisez le navigateur c Entrez le nom de domaine pleinement qualifi du serveur Edge dans la zone vide puis cliquez sur Enregistrer Le serveur Edge est alors enregistr sur le serveur d origine 5 Configurez le serveur DNS local pour diriger les utilisateurs vers le serveur Edge lorsqu ils demandent une URL Acrobat Connect Pro Configuration du protocole SSL mat riel pour un serveur Edge Si le protocole SSL mat riel est configur sur le serveur d origine configurez l authentification SSL mat rielle pour chaque serveur Edge s curiser A l instar d un serveur d origine un serveur Edge comprend deux services un service de r union et un service d application Pour configurer SSL pour le service de r union et le service d application il vous faut deux noms de domaine pleinement qualifi s et deux adresses IP Vous pouvez partager le nom de domaine pleinement qualifi du service d application avec le serveur d origine mais le service de r union en revanche doit avoir son propre nom de domaine pleinement qualifi Le nom de domaine pleinement qualifi du service d application est l URL avec laquelle les utilisateurs se connectent leurs comptes Acrobat Connect Pro Par exemple si vous avez un serveur Edge et un serveur d origine il vous faut trois noms de domaine pleinement qualifi s et trois certificats SSL un pour chaque service de r union et un pour les services d applicati
182. parent_type Type du SCO parent date_sco_created date_sco_modified sco_start_date sco_end_date version_start_date version_end_date sco_tag_id Date de cr ation Date de modification Date de d but Date de fin Date de d but de la version Date de fin de la version Identifiant de balise passing_score Note de c sure max_possible_ score Note maximale possible Derni re mise jour le 16 4 2010 Colonne linked_sco_id linked_type owner_user_id storage _bytes_kb INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro Description Identifiant du SCO li Type de SCO li Identifiant de l utilisateur propri taire Volume de stockage en kilo octets account_id Identifiant de compte Fait d activit Colonne Description dim_activity_details_activity_id Identifiant d activit score Note passed R ussi completed Achev peak_session_users Pic d utilisation de la session number_ correct number_incorrect number_of_questions number_of_responses account_id D tails d activit Colonne activity_id dim_sco_details_sco_id dim_sco_details_sco_version Nombre de r ponses correctes Nombre de r ponses incorrectes Nombre de questions Nombre de r ponses Identifiant de compte Description Identifiant d activit Identifiant SCO Version SCO dim_users_user_id Iden
183. personnalis 4 custom _field_5 custom _field_6 custom_field_7 custom _field_8 custom _field_9 custom _field_10 Noms de champs personnalis s Valeur du champ personnalis 5 Valeur du champ personnalis 6 Valeur du champ personnalis 7 Valeur du champ personnalis 8 Valeur du champ personnalis 9 Valeur du champ personnalis 10 dim_column_name Nom de colonne du champ personnalis Nom du champ personnalis custom_field_name 124 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 125 Administration de Connect Pro Centres de co ts cost_center_description Description du centre de co ts Cr ation de rapports personnalis s partir de vues de base de donn es h rit es Remarque Pour la premi re fois dans Connect Pro version 7 des sch mas en toile vous permettent d laborer des rapports personnalis s Les vues de base de donn es existantes sont toujours prises en charge mais les sch mas en toile constituent une solution normalis e plus robuste Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs le contenu les cours et les r unions dans une base de donn es L activit des utilisateurs fournit les donn es de la base Vous pouvez utiliser des outils tels que Adobe ColdFusion Studio et Business Objects Crystal Reports pour interroger la base de donn es et afficher les donn es correspondantes D autres outi
184. placement par d faut est C breeze 4 Proc dez comme suit pour d marrer Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer le service de r union Connect Pro b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer le service Connect Pro Central Sauvegarde de la base de donn es Pour sauvegarder une dition de Microsoft SQL Server vous pouvez utiliser Microsoft SQL Server Management Studio ou la fen tre d invite de commande L dition de SQL Server qui s installe avec Connect Pro Server ne comprend pas SQL Server Management Studio Vous pouvez toutefois t l charger Microsoft SQL Server Management Studio Express de Microsoft Utilisation de SQL Server Management Studio pour sauvegarder SQL Server Important ne d sinstallez pas la base de donn es 1 Sous Windows s lectionnez D marrer gt Programmes gt Microsoft SQL Server 2005 gt SQL Server Management Studio 2 Dans l arborescence de la fen tre de l explorateur d objets cliquez avec le bouton droit de la souris nomm breeze par d faut et choisissez T ches gt Sauvegarder Remarque pour des instructions compl tes sur la sauvegarde et le r tablissement de la base de donn es SQL Server consultez le site du support technique de Microsoft Utilisation de la fen tre d invite de commande pour sauvegarder SQL Server Pour acc der aux informations d aide
185. ploiements pris en charge Un seul ordinateur Installez Connect Pro Flash Media Gateway et SQL Server sur le m me ordinateur Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 5 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Deux ordinateurs Installez Connect Pro et Flash Media Gateway sur le m me ordinateur et SQL Server sur un autre ordinateur Cluster d ordinateurs Installez chaque instance de Connect Pro et de Flash Media Gateway sur son propre ordinateur Voir aussi Options de conf rence audio Connect Pro la page 16 D ploiement de la fonctionnalit de voix universelle la page 49 Serveurs d annuaire LDAP pris en charge Vous pouvez configurer l authentification utilisateur sur le serveur d annuaire LDAP de votre soci t et en importer les informations d annuaire dans Connect Pro Vous trouverez la liste des serveurs d annuaire LDAP pris en charge l adresse www adobe com go connect_sysreqs_fr Remarque tout serveur de r pertoire LDAP v 3 peut s int grer avec Connect Pro Toutefois seuls les serveurs de r pertoire qui ont t test s par Adobe sont pris en charge Voir aussi Int gration dans un service d annuaire la page 41 P riph riques de stockage de contenu pris en charge Vous pouvez configurer votre syst me Connect Pro pour qu il stocke le contenu sur des p riph riques NAS Network Attached Stora
186. pour chaque v nement du fichier journal Le champ x comment fournit une description intelligible de l v nement 110 Administration de Connect Pro Le tableau suivant r pertorie les codes d tat les commentaires associ s chaque code et une explication de chaque v nement consign Entr e de fichier journal pour le champ x status ACCESS_DENIED Entr e de fichier journal pour le champ x comment Client trying to access protected method Access is denied 1 Description Consign lorsqu une machine client tente d acc der une m thode prot g e BECAME_MASTER Server 1 has been designated the master Consign lorsque le planificateur se ferme et que le serveur consid r devient le planificateur CLUSTER_CON_BROKEN Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Consign lorsque Connect Pro est incapable de joindre un autre serveur du cluster CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR CONNECT Unable to transfer 1 from server 2 New client connecting 1 Consign lorsqu une erreur est renvoy e lors du transfert d un fichier Consign lorsqu une nouvelle machine client se connecte CONNECT_WHILE_GC Connecting while the app is shutting down forcing shutdown Consign lorsqu une machine client tente de se connecter pendant la fermeture de l application DB_CONNECTION_ERROR Unable to connect to database 1 Consign lorsq
187. pour continuer Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 33 Installation de Connect Pro 4 Dans l cran de configuration cliquez sur Suivant pour continuer 5 Dans l cran d accord de licence qui appara t lisez le contrat s lectionnez J accepte les termes de ce contrat puis cliquez sur Suivant 6 Effectuez l une des op rations suivantes e Cliquez sur Suivant pour accepter le r pertoire d installation par d faut c breeze ou cliquez sur Parcourir pour choisir un autre emplacement puis cliquez sur Suivant Si Connect Pro Edge Server est d j install sur cet ordinateur la fen tre de mise jour de l installation existante d Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server appara t Cliquez sur Suivant 7 Dans l cran S lectionnez un groupe de programmes effectuez l une des op rations suivantes e Cliquez sur Suivant pour accepter l emplacement par d faut des raccourcis du menu D marrer e Cliquez sur Parcourir pour s lectionner un autre emplacement 8 Dans la bo te de dialogue Pr t pour l installation v rifiez les emplacements d installation de Connect Pro Edge Server et du dossier du menu de d marrage Cliquez sur Pr c dent pour v rifier ou modifier ces param tres ou cliquez sur Installer 9 Cliquez sur Terminer pour quitter l installation de Connect Pro Edge Server Voir aussi D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 D
188. public aux clients La cl priv e reste sur le serveur 3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Ins rez le code suivant sous la ligne ajout e l tape 3 lt HostPort name applicationserver ctl channel 19351 gt 443 lt HostPort gt 5 Enregistrez le fichier Adaptor xml 6 Facultatif Ouvrez le fichier Adaptor xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe Si le navigateur signale une erreur corrigez la puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web R p tez ce processus jusqu ce que le fichier soit valide 7 Ouvrez le fichier custom ini situ dans le r pertoire d installation racine c breeze par d faut et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 8 Ins rez le code suivant dans le fichier custom ini sans remplacer ni supprimer le texte existant ADMIN PROTOCOL https SSL ONLY yes HTTPS _PORT 8443 Remarque le fichier custom ini respecte la casse utilisez des majuscules pour les noms de param tre et des minuscules pour les valeurs 9 Enregistrez le fichier custom ini 10 Red marrez Acrobat Connect Pro Server 7 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server c S lectionn
189. r sentation PowerPoint sur Connect Pro qui la compile en pr sentation Flash 10 A la fin de la compilation ouvrez l onglet Contenu dans Connect Pro Central et recherchez votre pr sentation 11 Ouvrez votre pr sentation pour l afficher Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 32 Installation de Connect Pro V rification du bon fonctionnement du module Formation s il est activ Remarque Connect Pro Training est une fonctionnalit optionnelle qui doit tre activ e dans votre licence Cliquez sur l onglet Formation de Connect Pro Central Si vous pouvez afficher et acc der l onglet Formation Connect Training fonctionne correctement Assurez vous de faire partie du groupe Directeurs de formation Administration gt Utilisateurs et Groupes V rification du bon fonctionnement du module R union s il est activ Remarque Connect Pro Meeting est une fonctionnalit optionnelle qui doit tre activ e dans votre licence Pour v rifier le bon fonctionnement de Connect Pro Meeting vous devez faire partie du groupe H tes de r unions ou du groupe Administrateurs 1 Connectez vous Connect Pro Central en tant qu utilisateur membre du groupe H tes de r unions ou Administrateurs 2 Cliquez sur l onglet R unions et s lectionnez Nouvelle r union 3 Dans la page Entrer les informations sur la r union entrez les informations requises Pour l option Acc
190. r sultats renvoy e par le serveur LDAP Si ce champ est requ te d entr e LDAP vide ou gal 0 aucune taille de page n est utilis e Utilisez ce champ lorsqu une taille de r sultats maximale a t configur e pour les serveurs LDAP D finissez une taille de page inf rieure la taille de r sultats maximale de sorte que l ensemble des r sultats soit r cup r sur le serveur en plusieurs pages Ainsi si vous tentez d int grer un important annuaire LDAP qui ne peut afficher que 1 000 utilisateurs alors qu il y en a 2 000 importer l int gration choue Si vous d finissez la taille de la page de requ te sur 100 les r sultats sont renvoy s sur 20 pages et tous les utilisateurs sont import s Voici un exemple de syntaxe LDAP pour les param tres de connexion URL 1dap 1ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 3 Mappez les profils utilisateurs de l annuaire LDAP avec Connect Pro Ouvrez l onglet Mappage du profil utilisateur entrez les valeurs puis cliquez sur Enregistrer Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 45 D ploiement et configuration de Connect Pro Champ Valeur par d faut Description Nom de connexion Aucune valeur par d faut Attribut de connexion dans le service d annuaire Pr nom
191. r au port 8506 9 R p tez les tapes 2 4 pour chaque serveur Edge de chaque r gion 10 R p tez les tapes 5 7 pour chaque serveur d origine de chaque r gion Pour obtenir de l aide sur le d ploiement des serveurs Edge contactez l assistance technique d Adobe l adresse www adobe com go connect_licensed_programs_fr Voir aussi Choix du d ploiement de Connect Pro Edge Server la page 14 Int gration dans un service d annuaire Pr sentation de l int gration du service d annuaire Vous pouvez int grer Connect Pro un service d annuaire afin d authentifier les utilisateurs par rapport l annuaire LDAP et d viter d ajouter manuellement des groupes et des utilisateurs individuels Les comptes d utilisateur sont cr s automatiquement dans Connect Pro par le biais de synchronisations manuelles ou planifi es avec l annuaire de la soci t 41 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 42 D ploiement et configuration de Connect Pro Pour tre int gr Connect Pro votre serveur d annuaire doit utiliser le protocole LDAP Lightweight Directory Access Protocol ou LDAPS secure Lightweight Directory Access Protocol Le protocole LDAP est un protocole Internet client serveur qui permet de rechercher les coordonn es des utilisateurs dans un serveur d annuaire compatible LDAP Connect Pro se connecte un annuaire LDAP en tant que client LDAP Il
192. r communiquer avec l adaptateur PGi V rifiez que Connect Pro peut communiquer avec le domaine euaxis premconf com V rification de l activation du syst me de t l phonie 1 Connectez vous Connect Pro Central 2 Cliquez sur Administration gt Fournisseurs audio Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 59 D ploiement et configuration de Connect Pro Si le syst me de t l phonie est activ correctement l adaptateur PGi EMEA figure dans la liste des fournisseurs S lectionnez PGi pour la r gion EMEA et cliquez sur Modifier afin d activer ou de d sactiver l adaptateur pour l int gralit du compte Connect Pro 3 Pour ajouter un profil audio PGi pour la r gion EMEA cliquez sur Mon profil gt Mes profils audio gt Nouveau profil Dans la liste des fournisseurs s lectionnez PGi pour la r gion EMEA Pour plus d informations voir Utilisation d Acrobat Connect Pro Test du son dans une r union Avant de d ployer Connect Pro dans un environnement de production enregistrez au moins 2 minutes d une r union Consultez l archive de la r union pour v rifier que le son a t enregistr correctement D sactivation de l adaptateur de t l phonie Si vous souhaitez d sactiver l adaptateur PGi EMEA 1 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf telephony settings xml 2 D finissez l attribut enabled de la balise lt telephony adaptor gt
193. r le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 95 Strat gies Param tres de configuration SSL Param tre Valeur par d faut Description ADMIN PROTOCOL http Protocole utilis par le serveur d application D fini sur https pour configurer SSL DEFAULT _FCS HOSTPORT 1935 Port utilis par Flash Media Server pour communiquer via le protocole RTMP D fini sur 443 1935 pour configurer SSL HTTPS_ PORT Pas de valeur par d faut Port sur lequel le serveur d application coute les requ tes HTTPS Ce param tre est g n ralement d fini sur 443 ou sur 8443 pour configurer SSL SSL ONLY no D fini sur yes si le serveur ne prend en charge que les connexions s curis es Ce param tre implique que toutes les URL Acrobat Connect Pro utilisent le protocole HTTPS RTMP_SEQUENCE Pas de valeur par d faut Ports et points d origine et d extr mit utilis s pour se connecter au Flash Media Server serveur de r unions Infrastructure cl publique ICP A propos de l infrastructure cl publique ICP Vous pouvez configurer une infrastructure cl publique ICP pour g rer les informations d identification dans le cadre de l architecture de s curit Acrobat Connect Pro de vos clients Dans le protocole SSL plus r pandu l identit du serveur est v rifi e aupr s du client dans une infrastructure cl publique l identit du client est v rifi e aupr s du s
194. r le r seau Il se peut toutefois que les informations de connexion LDAP soient diff rentes des celles de la base de donn es Connect Pro Activez la case cocher Cr er un compte d utilisateur Connect Pro en cas d authentification r ussie l annuaire LDAP pour permettre aux nouveaux utilisateurs d acc der au serveur Connect Pro si l authentification LDAP a r ussi Si un utilisateur de votre service d annuaire est autoris utiliser Connect Pro laissez cette option coch e et s lectionnez Interne comme type de compte d utilisateur Pour plus d informations consultez la section Utilisateurs et groupes internes et externes la page 43 Activez la case cocher Activer l inscription de groupe lors de la connexion initiale uniquement pour cr er un identifiant dans Connect Pro et placer les utilisateurs dans des groupes sp cifiques lorsqu ils se connectent Connect Pro pour la premi re fois Entrez les groupes dans la zone Noms des groupes 8 Planifiez la synchronisation Ouvrez l onglet Param tres de synchronisation Dans l cran Param tres de planification cochez la case Activer la synchronisation planifi e pour programmer des synchronisations r guli res quotidiennes hebdomadaires ou mensuelles une heure donn e Pour plus d informations consultez la section Recommandations relatives la synchronisation la page 47 Vous pouvez galement effectuer une synchronisation manuelle dan
195. r red marrer votre base de donn es depuis le bureau de Windows choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services Dans la fen tre Services cliquez avec le bouton droit sur SQL Server MSSQLSERVER et choisissez D marrer dans le menu contextuel Elaboration de rapports personnalis s Elaboration de rapports personnalis s l aide de sch mas en toile Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs le contenu les cours et les r unions dans une base de donn es L activit des utilisateurs fournit les donn es de la base Vous pouvez utiliser des outils tels que Adobe ColdFusion Studio et Business Objects Crystal Reports pour interroger des sch mas en toile et afficher les donn es correspondantes D autres outils de type SQL sont galement utilisables tel SQL Query Analyser Les applications Connect Pro suivantes permettent de produire des rapports partir des donn es disponibles Acrobat Connect Pro Meeting Participation dur e et contenu des r unions Adobe Presenter Affichage de contenus de diapositives et de pr sentations Acrobat Connect Pro Training Informations destin es la gestion des cours telles que des statistiques sur les participants sur l affichage des contenus et les r sultats des questionnaires Remarque vous pouvez en outre ex cuter des rapports partir de l interface Web Connect Pro Central puis les consulter en ligne ou les t l char
196. ration gt Fournisseurs audio Si le syst me de t l phonie est activ correctement Premiere NA figure dans la liste des fournisseurs S lectionnez Premiere NA et cliquez sur Modifier afin d activer ou de d sactiver l adaptateur pour l int gralit du compte Connect Pro 3 Pour ajouter un profil audio Premiere NA cliquez sur Mon profil gt Mes profils audio gt Nouveau profil Dans la liste des fournisseurs s lectionnez Premiere NA Pour plus d informations voir Utilisation d Acrobat Connect Pro Test du son dans une r union Avant de d ployer Connect Pro dans un environnement de production enregistrez au moins 2 minutes d une r union Consultez l archive de la r union pour v rifier que le son a t enregistr correctement D sactivation de l adaptateur de t l phonie Si vous souhaitez d sactiver l adaptateur Premiere NA 1 Ouvrez le fichier r p_install_racine TelephonyService conf telephony settings xml 2 D finissez l attribut enabled de la balise lt telephony adaptor gt sur false comme dans l exemple suivant lt telephony adaptor id premiere adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Red marrez Connect Pro Adaptateur de t l phonie PGi EMEA Effectuez les trois t ches suivantes pour v rifier que l adaptateur fonctionne comme pr vu Configuration des noms de domaine Connect Pro utilise le protocole HTTP sur le port 443 pou
197. relatives aux champs personnalis s cr s ou pr d finis Pour chaque utilisateur ces informations sont disponibles dans la vue EXT USER FIELDS EXT_USER_ FIELDS La vue EXT_USER FIELDS r pertorie pour chaque utilisateur les champs personnalis s cr s ou pr d finis Elle comprend galement les champs personnalis s des utilisateurs convertis en invit s Colonne Type de donn es Description LOGIN NVARCHAR Identificateur d utilisateur unique NAME NVARCHAR Nom du champ ex num ro t l VALUE NVARCHAR Valeur du champ ex 07 66 77 99 57 Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext user fields where login test4 lnagaraj test enang com LOGIN NAME VALUE test4 Inagaraj test enang com email test4 Inagaraj test enang com first name test4 Inagaraj test enang com last name test4 Inagaraj test enang com x job title test4 Inagaraj test enang com x direct phone test4 Inagaraj test enang com x direct phone key NULL test4 Inagaraj test enang com SSN 777 G n ration de donn es Actions permettant de g n rer des donn es dans cette vue ajout cr ation ou mise jour de champs personnalis s cr s ou pr d finis pour un ou plusieurs utilisateurs EXT_USER_GROUPS La vue EXT_USER_GROUPS r pertorie les donn es relatives aux groupes et aux membres associ s La vue EXT_USER_GROUPS u
198. resse IP de l en t te de contact est identique l adresse IP de Flash Media Gateway Par cons quent si le serveur SIP utilise l adresse IP de l en t te de contact pour envoyer une r ponse la r ponse ne peut pas trouver Flash Media Gateway L adresse IP locale se cache derri re le pare feu et n est pas visible sur le serveur SIP L image suivante montre comment NAT modifie les adresses IP sur le pare feu Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 52 D ploiement et configuration de Connect Pro Flash Media Gateway interface interne Adresses IP Locale 10 40 60 70 5060 Ki En t te UDP 10 40 60 70 En t te de contact SIP 10 40 60 70 En t te SDP 10 40 60 70 Le syst me NAT intervient au niveau du pare feu o li Serveur Flash Media Gateway interface externe Flash Media Gateway Adresses IP Globale 1 2 3 4 5678 En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 10 40 60 70 En t te SDP 10 40 60 70 Serveur SIP interface externe Adresses IP Globale 3 4 5 6 5060 En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 10 40 60 70 En t te SDP 10 40 60 70 oil Serveur SIP interface interne SIP Server Adresses IP Locale 10 40 60 80 5060 O En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 10 40 60 70 En t te SDP 10 40 60 70 NAT modifie l adresse IP 1 Flash Media Gateway interface interne L en t te UDP adresse IP de la source du paqu
199. resse www adobe com go connect_licensed_programs_ fr V rification du bon fonctionnement d Adobe Presenter Pour v rifier le bon fonctionnement d Adobe Presenter publiez une pr sentation Microsoft PowerPoint sur Connect Pro pour sa compilation en pr sentation Flash puis affichez la 1 Sivous ne l avez pas encore fait installez Adobe Presenter sur un ordinateur de bureau client sur lequel PowerPoint est d j install 2 Lancez un navigateur et ouvrez Connect Pro Central l aide du nom de domaine pleinement qualifi de votre Connect Pro Server par exemple connect exemple com Cliquez sur Ressources gt Prise en main Sur la page Mise en route cliquez sur Publier des pr sentations gt Installer Adobe Presenter Ex cution du programme d installation O OU A U Si vous n avez pas de pr sentation PowerPoint cr ez et enregistrez une pr sentation constituez d une ou deux diapositives 7 Ouvrez l Assistant de publication de Connect Pro en choisissant Publier dans le menu Adobe Presenter de PowerPoint 8 S lectionnez Connect Pro et entrez les informations sur votre serveur 9 Connectez vous avec votre adresse de messagerie et votre mot de passe et suivez les tapes dans l assistant de publication Assurez vous de faire partie du groupe Auteurs Administration gt Utilisateurs et Groupes dans Connect Pro Central Lorsque vous avez termin les tapes de l Assistant de publication Adobe Presenter charge votre p
200. rifiez l installation de Connect Pro 7 5 SP1 voir V rification de l installation la page 30 BE U N Q Si vous installez Connect Pro pour la premi re fois et que vous avez install Presence Server configurez le serveur voir Int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 la page 65 5 Installez Connect Pro Edge Server si vous le souhaitez voir Installez Connect Pro Edge Server la page 32 6 Effectuez les autres t ches de d ploiement n cessaires votre environnement voir D ploiement et configuration de Connect Pro la page 35 Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement Si vous effectuez la migration depuis une version ant rieure de Connect Pro r alisez les t ches suivantes pour installer configurer et v rifier installation de Connect Pro 7 5 Installez ensuite Connect Pro 7 5 SP1 Remarque si vous installez Connect Pro pour la premi re fois ou si l application Connect Pro 7 5 est install e n effectuez pas ces t ches Voir plut t Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 Ex cution du programme d installation 1 Connectez vous l ordinateur en tant qu administrateur 2 Fermez toutes les applications Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 23 Installation de Connect Pro 3 Ex cutez le programme d
201. ro Central Un cadenas appara t dans votre navigateur 2 Si vous s curisez le serveur de r unions acc dez une salle de r union Acrobat Connect Pro Un cadenas appara t dans le t moin de connexion Configuration du protocole SSL logiciel pour un serveur Edge Si le protocole SSL logiciel est configur sur le serveur d origine configurez l authentification SSL logicielle pour chaque serveur Edge s curiser A l instar d un serveur d origine un serveur Edge comprend deux services un service de r union et un service d application Pour configurer SSL pour le service de r union et le service d application il vous faut deux noms de domaine pleinement qualifi s et deux adresses IP Vous pouvez partager le nom de domaine pleinement qualifi du service d application avec le serveur d origine mais le service de r union en revanche doit avoir son propre nom de domaine pleinement qualifi Le nom de domaine pleinement qualifi du service d application est l URL avec laquelle les utilisateurs se connectent leurs comptes Acrobat Connect Pro Par exemple si vous avez un serveur Edge et un serveur d origine il vous faut trois noms de domaine pleinement qualifi s et trois certificats SSL un pour chaque service de r union et un pour les services d application partager Il vous faut galement quatre adresses IP une pour chaque service de r union et une pour chaque service d application Dans cet exemple de configuration l
202. rogramme d installation de Connect Pro Server Consultez la section Ex cution du programme d installation la page 27 3 Configurez Flash Media Gateway pour vous connecter un serveur SIP Une fois l installation termin e la Console de gestion des applications se lance Vous pouvez galement acc der la Console de gestion des applications l adresse http localhost 8510 console Utilisez la console pour configurer Flash Media Gateway afin de vous connecter un serveur SIP 4 Ouvrez les ports Consultez la section Ports et protocoles Flash Media Gateway la page 50 Si un pare feu utilise un syst me NAT reportez vous la section Configuration de Flash Media Gateway afin d tablir la communication derri re un pare feu utilisant un syst me NAT la page 51 5 Pour installer Flash Media Gateway sur un cluster d ordinateurs consultez D ploiement de Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs la page 54 6 Pour cr er une s quence de connexion et tester la connexion audio consultez la page www adobe com go learn_cnn_uvconfig_fr 7 Sivous n entendez pas le son dans une r union Connect Pro reportez vous la section R solution des probl mes li s la fonctionnalit de voix universelle la page 55 Ports et protocoles Flash Media Gateway Remarque pour afficher le sch ma de flux de donn es entre un fournisseur SIP Flash Media Gateway et Connect Pro Server consultez la s
203. ronnement VMWare L installation de Connect Pro sur VMWare ne diff re pas de l installation sur un ordinateur physique Pour plus d informations sur le mat riel les logiciels et la configuration minimum requise consultez le document technique sur l ex cution de Connect Pro dans un environnement virtuel Options de conf rence audio Connect Pro Connect Pro prend en charge deux m thodes de connexion des fournisseurs de conf rences audio la fonctionnalit Universal Voice et les adaptateurs de t l phonie int gr s Chaque solution pr sente des avantages diff rents Vous pouvez configurer une solution ou les deux solutions pour un seul fournisseur de conf rences audio Vous pouvez configurer n importe quel nombre de fournisseurs de conf rences audio pour un compte Connect Pro La fonctionnalit de voix universelle permet Connect Pro de recevoir du son partir de n importe quel fournisseur de conf rences audio Vous pouvez enregistrer le son de votre conf rence Web et le transmettre aux participants VoIP uniquement La solution de voix universelle utilise un composant appel Flash Media Gateway qui s installe avec Connect Pro Flash Media Gateway re oit le son d un serveur SIP et l envoie Connect Pro via RTMP Pour utiliser la fonctionnalit de voix universelle vous devez h berger votre propre serveur SIP ou disposer d un compte avec un fournisseur SIP Pour plus d informations sur la configuration de Flash Media Gateway
204. rque si l espace disque disponible sur le serveur passe sous la barre de 1 Go le serveur cesse de fonctionner Gestion de l espace disque sur des p riph riques de stockage partag V rifiez si le p riph rique de stockage partag principal dispose de suffisamment d espace libre et de n uds de syst me de fichiers Si l une de ces deux valeurs passe sous la barre des 10 augmentez l espace de stockage du p riph rique ou ajoutez un autre p riph rique de stockage partag Remarque la valeur recommand e est de 10 Si vous utilisez un stockage partag veuillez galement d finir une valeur de taille de cache maximale dans la console de gestion des applications sans quoi le cache risque d occuper tout l espace disque Effacement du cache Edge Server Adobe recommande de cr er une t che planifi e hebdomadaire pour effacer la m moire cache des serveurs Edge Il est judicieux d ex cuter cette t che pendant les heures non travaill es par exemple le dimanche matin 1 Cr ez un fichier cache bat afin de supprimer le r pertoire de cache L entr e de ce fichier doit respecter la syntaxe suivante del Q S cache directory Le r pertoire cache par d faut se trouve l emplacement C breeze edgeserver win32 cache http Pour effacer le cache utilisez la commande suivante del Q S c breeze edgeserver win32 cache http x 2 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server g
205. rs avec Hyper Threading Voir aussi Configurations de bases de donn es serveur prises en charge la page 4 Choix de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s Pendant l installation de Connect Pro 7 5 SP1 vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de t l phonie Pour chaque adaptateur vous devez fournir des informations sp cifiques Si vous disposez de ces informations vous pouvez configurer l adaptateur pendant l installation initiale de Connect Pro Si vous pr f rez vous pouvez installer l adaptateur sans le configurer Lorsque vous tes pr t configurer l adaptateur ex cutez de nouveau le programme d installation Pour plus d informations voir Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 17 Choix du d ploiement de Connect Pro Edge Server Lorsque vous d ployez Connect Pro Edge Server sur votre r seau les clients se connectent au serveur Edge qui son tour se connecte Connect Pro galement appel serveur d origine Cette connexion est transparente les utilisateurs ont l impression de se connecter directement au serveur d origine qui h berge la r union Les serveurs Edge pr sentent les avantages suivants Latence r seau r duite Les serveurs Edge mettent le contenu en cache la demande par exemple les r unions et les pr sentations enregistr es et divisent les flux en direct entra nant moins de trafic vers l origine Les s
206. rsion 7 5 suivez les instructions de pr paration la migration avant d effectuer l installation voir Pr paration de la migration la page 5 Vous devrez installer Connect Pro 7 5 avant d installer Connect Pro 7 5 SP1 voir Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 22 e Si vous effectuez une mise niveau de Connect Pro 7 5 vers Connect Pro 7 5 SP1 consultez les informations ci dessous qui pr sentent les nouveaut s de cette version Voir ensuite Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 Nouveaut s de Connect Pro 7 5 SP1 Les fonctionnalit s suivantes sont nouvelles ou ont t modifi es dans Connect Pro 7 5 SP1 Installation simplifi e des adaptateurs de t l phonie Le programme d installation permet maintenant d installer un ou plusieurs adaptateurs de t l phonie Dans les versions ant rieures vous deviez modifier manuellement certains fichiers XML pour activer et configurer les adaptateurs La nouvelle version du programme d installation met jour ces fichiers si bien que vous m avez plus les modifier manuellement Par ailleurs vous m avez plus t l charger les fichiers ou les utilitaires des adaptateurs car ils sont inclus dans le programme d installation Pour conna tre les informations que vous devez avoir disposition avant l installation d un adaptateur voir Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie in
207. s la r union choisissez Seuls les utilisateurs inscrits et les visiteurs accept s sont admis la r union Cliquez sur Terminer pour cr er la r union 4 Cliquez sur le bouton Entrer dans la salle de r union 5 Identifiez vous pour participer la r union en tant qu utilisateur inscrit 6 Si la fen tre Acrobat Connect Add in appara t suivez les instructions pour l installer Si la salle de r union s ouvre Connect Pro Meeting fonctionne correctement V rification du bon fonctionnement du module Ev nements s il est activ Remarque Connect Pro Events est une fonctionnalit optionnelle qui doit tre activ e dans votre licence 1 Connectez vous Connect Pro Central en tant qu utilisateur membre du groupe Gestionnaires d v nements ou Administrateurs 2 Cliquez sur l onglet Ev nements de Connect Pro Central Si vous pouvez afficher et acc der cet onglet Connect Pro Events fonctionne correctement Installez Connect Pro Edge Server Suivez les tapes ci dessous si vous souhaitez installer Connect Pro Edge Server Ex cution du programme d installation 1 Fermez toutes les autres applications 2 Acc dez l emplacement dans lequel vous avez extrait les fichiers lors de l installation de Connect Pro 7 5 SP1 par exemple C Connect_7_5_1_ESD Double cliquez sur le fichier edgesetup exe stock dans le dossier racine 3 S lectionnez une langue dans la bo te de dialogue pr vue cet effet Cliquez sur OK
208. s appeler Connect Pro Si les donn es demand es ne sont pas dans le cache du serveur Edge ce dernier transmet la requ te du client au serveur d origine o l utilisateur est authentifi et la demande de services autoris e Le serveur d origine renvoie les r sultats au serveur Edge qui les transmet son tour au client Le serveur Edge stocke galement ces informations dans sa m moire cache permettant ainsi d autres utilisateurs authentifi s d y acc der Exemple de d ploiement de serveur Edge Consid rez l exemple de d ploiement de serveur Edge suivant I O 6 e Connect Pro R union X Edge Server BOSTON e Serveur Connect R union X Pro d origine CHICAGO 7 Connect Pro R union X Edge Server SAN FRANCISCO Les clients du site de Chicago utilisent le serveur d origine situ dans un centre de donn es de Chicago Les serveurs Edge de Boston et San Francisco r unissent les requ tes des clients locaux et les transmettent l origine Les serveurs Edge re oivent les r ponses de l origine Chicago et les transmettent aux clients de leur r gions Voir aussi Installez Connect Pro Edge Server la page 32 D ploiement de Connect Pro Edge Server la page 39 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Cr ation et optimisation d un envi
209. s curit appel e signatures SMB Les signatures SMB ne sont pas prises en charge par la configuration par d faut du filtre d authentification NTLM Vous pouvez configurer le filtre pour fonctionner sous cette condition Pour plus d informations sur cette option et sur d autres options de configuration avanc es consultez la documentation d authentification JCIFS NTLM HTTP Ajout de param tres de configuration Proc dez comme suit pour chaque h te du cluster Connect Pro 1 Ouvrez le fichier r p_install_racine custom ini dans un diteur de texte et ajoutez les param tres suivants Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 76 D ploiement et configuration de Connect Pro NTLM DOMAIN domain NTLM SERVER WINS server IP address La valeur domain correspond au nom du domaine Windows dont les utilisateurs sont des membres et avec lequel ils s authentifient par exemple CORPNET Vous devrez peut tre param trer cette valeur sur la version du nom de domaine compatible avec les versions ant rieures Windows 2000 Pour plus d informations consultez TechNote 27e73404 Cette valeur est mapp e sur la propri t de filtre jcifs smb client domain D finir directement la valeur dans le fichier web xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom ini La valeur WINS server IP address est l adresse IP ou une liste d adresses IP de serveurs WINS s par es par des
210. s lectionnez Propri t s S lectionnez l onglet Connexion c S lectionnez Ce compte et si le volume partag poss de un nom d utilisateur et un mot de passe entrez les puis cliquez sur Appliquer 4 Red marrez Connect Pro serveur d applications uniquement a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server 5 Ouvrez la Console de gestion des applications D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 61 D ploiement et configuration de Connect Pro 6 Dans l onglet Param tres de l application ouvrez l onglet Param tres du serveur localisez la section Param tres du stockage partag et entrez un chemin de dossier dans le champ Stockage partag par exemple stockage Si le p riph rique de stockage principal est plein vous pouvez ajouter un autre p riph rique l emplacement principal S parez les chemins par des points virgules nouveau stockage stockage Remarque l criture copie dans le dossier de stockage s effectue uniquement dans le premier dossier La lecture copie depuis le dossier de stockage s effectue en s quence e
211. s utilisateurs sont import s depuis les sous branches situ es sous ce niveau dans l arborescence Filtrage des entr es s lectionn es Un filtre pr cise la condition que doit remplir une entr e pour tre s lectionn e Les s lections d entr e au sein d une partie de l arborescence sont ainsi limit es Par exemple si le filtre sp cifie objectClass organizationalPerson seules les entr es dont l attribut est organizationalPerson sont s lectionn es pour l importation Remarque l attribut objectClass doit tre pr sent dans toutes les entr es d un annuaire LDAP Utilisateurs et groupes internes et externes Les utilisateurs et les groupes cr s directement dans Connect Pro et non import s depuis un annuaire LDAP sont appel s utilisateurs et groupes internes Les utilisateurs et les groupes import s dans la base de donn es Connect Pro depuis un annuaire LDAP sont appel s utilisateurs et groupes externes Pour que les groupes import s restent synchronis s avec l annuaire LD AP externe vous ne pouvez pas ajouter d utilisateurs et de groupes internes dans les groupes externes Vous pouvez en revanche ajouter des utilisateurs et des groupes externes dans les groupes internes Si la valeur de l identifiant ou du nom d une entr e de groupe ou d utilisateur import e correspond celle d un groupe ou d un utilisateur interne existant la synchronisation des annuaires transforme le groupe ou l utilisateur import d interne en
212. s la fen tre Actions de synchronisation Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 47 D ploiement et configuration de Connect Pro 9 D finissez une strat gie de mot de passe et une strat gie de suppression Ouvrez l onglet Param tres de la strat gie choisissez une strat gie de configuration des mots de passe et une strat gie de suppression puis cliquez sur Enregistrer Pour plus d informations sur la strat gie de mot de passe consultez la section Gestion des mots de passe la page 47 Remarque si vous s lectionnez l option Supprimer des utilisateurs et des groupes durant la synchronisation tous les utilisateurs externes qui ont t supprim s du serveur LDAP sont galement supprim s du serveur Connect Pro 10 Consultez un aper u de la synchronisation Ouvrez l onglet Synchroniser les actions Dans la section Aper u de la synchronisation des annuaires cliquez sur Aper u Pour plus d informations consultez la section Recommandations relatives la synchronisation la page 47 Gestion des mots de passe Si vous n activez pas l authentification LDAP vous devez choisir comment Connect Pro authentifie les utilisateurs Lorsque Connect Pro importe les informations d utilisateurs partir d un annuaire externe il n importe pas les mots de passe r seau Vous devez donc impl menter une autre m thode de gestion des mots de passe pour les utilis
213. s mais que vous souhaitez n anmoins installer l adaptateur s lectionnez Installer mais ne pas configurer Lorsque vous tes pr t saisir les informations obligatoires ex cutez de nouveau le programme d installation 29 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 30 Installation de Connect Pro 21 Passez en revue le r sum de pr installation Cliquez sur Pr c dent pour modifier ces param tres Cliquez sur Installer pour installer le logiciel 22 Dans l cran Initialisation du service Connect Pro effectuez l une des op rations suivantes puis cliquez sur Suivant S lectionnez Start Connect Pro recommand S lectionnez Ne pas d marrer Connect Pro maintenant 23 Si vous avez choisi de d marrer Connect Pro un message vous signale que le service d marre Connect Pro 7 5 SP1 ex cute cinq services Windows Adobe Acrobat Connect Pro Service Flash Media Server FMS Flash Media Administration Server Adobe Acrobat Connect Pro Telephony Service et Adobe Acrobat Connect Pro Presence Server Flash Media Gateway s ex cute comme Flash Media Gateway Voir D marrage et arr t des serveurs la page 103 24 Cliquez sur Terminer pour quitter le Programme d installation 25 V rifiez votre installation Suivez les instructions de la section suivante afin de v rifier que votre installation de Connect Pro 7 5 SP1 est configur e correctement et qu el
214. sable d en d finir un pour le serveur de r unions si vous souhaitez tenir des r unions via une connexion s curis e Entrez le nom de domaine pleinement qualifi dans la zone Nom externe de la page Param tres du serveur de la Console de gestion des applications Valeur possible fms votresoci t com Remarque dans un cluster de serveurs tous les serveurs d applications peuvent partager un certificat SSL mais chaque serveur de r unions doit avoir son propre certificat SSL Sur un m me serveur pour s curiser la fois les connexions HTTP serveurs d applications et RTMP serveur de r unions vous devez avoir un total de deux noms de domaine pleinement qualifi s et deux certificats SSL un pour chaque protocole S curisation du serveur de r unions et du serveur d applications 1 Ouvrez le fichier Adaptor xml situ dans le dossier r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 2 Ins rez le code suivant dans le fichier Adaptor xml d origine l int rieur des balises lt Adaptor lt Adaptor gt remplacez le code en italique par vos propres valeurs Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 83 Strat gies lt SSL gt lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt root install dir sslMeetingPublicCert pem lt SSLCertificateFrile gt lt SSLCertificateKeyFi
215. sauvegarde dans un autre emplacement 13 Ins rez le code suivant dans le fichier custom ini sans remplacer ni supprimer le texte existant RTMP_SEQUENCE rtmps external host 443 rtmp localhost 8506 14 Enregistrez le fichier custom ini 15 Red marrez Acrobat Connect Pro Server 7 a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 87 Strat gies b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server c S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server d S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server Test de la configuration 1 Si vous avez s curis le serveur d applications connectez vous Connect Pro Central Un cadenas appara t dans votre navigateur 2 Si vous s curisez le serveur de r unions acc dez une salle de r union Acrobat Connect Pro Un cadenas appara t dans le t moin de connexion Configuration d un protocole SSL mat riel Lorsque vous configurez un protocole SSL mat riel vous pouvez s curiser le serveur d applications HTTP le serveur de r unions RTMP ou les deux Quelle que soit la con
216. strateur LDAP Important pendant la synchronisation ne relancez pas votre serveur LDAP et n ex cutez aucune t che parall le En effet cela entra nerait la suppression d utilisateurs ou de groupes dans Connect Pro Synchronisations planifi es Les synchronisations planifi es sont recommand es car elles garantissent que Connect Pro dispose d une image jour des utilisateurs et groupes import s depuis le r pertoire LDAP de l organisation Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 48 D ploiement et configuration de Connect Pro Si vous importez un grand nombre d utilisateurs et de groupes il se peut que la synchronisation initiale exploite une grande quantit de ressources Si c est le cas il est recommand de planifier cette synchronisation initiale pendant une p riode creuse la nuit par exemple Vous pouvez galement effectuer la premi re synchronisation manuellement Pour configurer une synchronisation planifi e utilisez la fen tre Param tres de synchronisation gt Param tres de planification de la Console de gestion des applications Lorsqu une synchronisation a lieu Connect Pro compare les entr es de l annuaire LDAP celles de l annuaire de Connect Pro et n importe que celles dont au moins un champ a t modifi Aper u de la synchronisation Avant l importation d utilisateurs et de groupes dans la premi re synchronisation Adobe vous recomma
217. sur false comme dans l exemple suivant lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 3 Red marrez Connect Pro Configuration du stockage partag A propos du stockage partag Vous pouvez utiliser le programme d installation ou la Console de gestion des applications pour configurer Connect Pro afin qu il g re le stockage de contenu avec des p riph riques NAS et SAN Le terme contenu d signe tout fichier publi dans Connect Pro tel que des cours des fichiers SWF PPT ou PDF et des enregistrements archiv s Configurations de stockage partag possibles Le contenu est copi sur les principaux p riph riques de stockage externes et extrait vers le dossier de contenu de chaque serveur Connect Pro lorsque cela s av re n cessaire L ancien contenu est purg du dossier de contenu de chaque serveur afin de lib rer de la place pour le nouveau contenu lorsque cela s av re n cessaire Cette configuration lib re des ressources sur le serveur d applications ce qui se r v le particuli rement utile dans le cas d un cluster volumineux Entrez une valeur dans les champs Stockage partag et Taille du contenu mis en cache e Le contenu est copi sur tous les serveurs et sur le principal p riph rique de stockage externe Cette configuration est recommand e pour les petits clusters sauf si vous disposez d une grande quantit
218. swer_id dim_activity_details_activity_id dim_question_details_question_id answer_display_sequence answer_score answer_correct account_id Identifiant de r ponse Identifiant d activit Identifiant de question S quence d affichage Note Est correcte Identifiant de compte D tails de r ponse Colonne answer_id Description Identifiant de r ponse date_answered Date de la r ponse response R ponse account_id Identifiant de compte Fait de question Colonne Description dim_sco_details_sco_id Identifiant SCO dim_sco_details_sco_version Version SCO Derni re mise jour le 16 4 2010 Colonne dim_question_details_question_id number_ correct number_incorrect total_responses INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 123 Description Identifiant de question Nombre de r ponses correctes Nombre de r ponses incorrectes Nombre total de r ponses Administration de Connect Pro high_score Note lev e low_score Note faible average_score Note moyenne account_id Identifiant de compte D tails des questions Colonne Description question_id Identifiant de question question_display_sequence S quence d affichage question_description Description question_type Type de question account_id R ponses aux questions Colonne dim_question_details_question_id
219. t Arr ter Adobe Connect Pro Edge Server 3 Ex cutez le fichier cache bat et v rifiez qu il permet la suppression des fichiers pr sents dans le r pertoire cache Remarque la structure du r pertoire est conserv e et tout fichier verrouill par le Edge Server n est pas effac 4 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server gt D marrer Adobe Connect Pro Edge Server 5 S lectionnez D marrer gt Panneau de configuration gt T ches planifi es gt Ajouter une t che planifi e 6 S lectionnez le fichier cache bat en tant que nouveau fichier ex cuter 7 Recommencez la proc dure pour chaque Edge Server Sauvegarde de donn es Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 116 Administration de Connect Pro A propos de la sauvegarde de donn es Il y a trois cat gories de donn es que vous devez sauvegarder r guli rement le contenu tout fichier stock dans les biblioth ques les param tres de configuration et les donn es de base de donn es Si vous n utilisez pas de p riph riques de stockage partag tout le contenu des biblioth ques est stock dans le dossier r p_install_racine content C breeze content par d faut Les param tres de configuration sont stock s dans le fichier custom ini situ dans le dossier d installation racine C breeze par d faut L ex cution d une copie de sauvegarde de la b
220. t gr s la page 17 Le programme d installation impl mente les param tres d adaptateur de t l phonie de base Pour personnaliser un adaptateur apr s son installation voir la TechNote l adresse www adobe com go learn_cnn_ customize _adaptor_fr Fonctionnalit s suppl mentaires d adaptateur de t l phonie Les fonctionnalit s suivantes sont maintenant prises en charge dans les adaptateurs sp cifi s Pour obtenir des informations relatives l impl mentation de ces fonctionnalit s voir la TechNote l adresse www adobe com go learn_cnn_customize_adaptor_fr e Fusion des jetons PGi NA PGi EMEA InterCall e Atelier audio Web Avaya PGi NA PGi EMEA InterCall E164 InterCall et MeetingOne e Mise en silence de la conf rence MeetingOne Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 2 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration Ajouts aux fonctionnalit s de services web Connect Pro permet d acc der des services web que les clients peuvent appeler pour changer des donn es avec des comptes Connect Pro Diff rentes API de t l phonie permettant de g rer des profils et des fournisseurs sont maintenant disponibles Pour plus d informations voir la section concernant l Utilisation des services web d Adobe Connect Pro 7 5 Service Pack 1 Documentation am lior e pour impl mentation d adaptateurs de t l phonie personn
221. t Pro OPN_ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway OPN HOST localhost OPN_PORT 10020 OPN_PASSWORD secret OPN _DOMAIN presence connect1 3 Red marrez Connect Pro Central Application Server D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service Vous pouvez arr ter et d marrer Connect Pro Presence Service dans le menu D marrer ou dans la fen tre Services D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service via le menu D marrer Effectuez l une des op rations suivantes S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Presence Service S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Presence Service D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service via la fen tre Services 1 Choisissez D marrer gt Panneau de configuration gt Outils d administration gt Services pour ouvrir la fen tre Services 2 S lectionnez Connect Pro Presence Service et cliquez sur D marrer le service Arr ter le service ou Red marrer le service Configuration de l authentification unique A propos de l authentification unique L authentification unique est un m canisme qui authentifie les utilisateurs pour toutes les applications pour lesquelles ils disposent de droits d acc s sur un r seau L authentification unique utilise un serveur proxy pour authentifier les utilisateurs afin qu ils ne doivent pas ouvrir
222. t SQL Server 2005 Standard Edition sur le m me ordinateur Serveur unique avec la base de donn es externe SQL Server 2005 Standard Edition Installez Connect Pro sur un seul ordinateur et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un autre ordinateur Serveur unique avec les bases de donn es externes multiples SQL Server 2005 Standard Edition Installez Connect Pro sur un seul ordinateur et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur plusieurs ordinateurs autrement dit un cluster externes Connect Pro Connect Pro prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de donn es SQL Server Serveurs multiples avec la base de donn es externe SQL Server 2005 Standard Edition Installez Connect Pro sur plusieurs ordinateurs autrement dit un cluster et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un autre ordinateur Serveurs multiples avec les bases de donn es externes multiples SQL Server 2005 Standard Edition Installez Connect Pro sur plusieurs ordinateurs autrement dit un cluster et installez SQL Server 2005 Standard Edition dans un cluster distinct Connect Pro prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de donn es SQL Server Remarque Microsoft SQL 2005 Standard Edition n est pas fourni avec Connect Pro Server et doit tre achet s par ment D ploiements de Flash Media Gateway pris en charge D ployez Flash Media Gateway pour activer Universal Voice La liste suivante r pertorie les d
223. t SSL public dans la balise lt ssLCertificaterile Indiquez l emplacement de la cl priv e dans la balise lt SSLCertificateKeyFile gt Le serveur envoie le certificat SSL public aux clients La cl priv e reste sur le serveur 3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor xml lt HostPort name edgel gt DEFAULT FCS HOSTPORT lt HostPort gt 4 Remplacez le code de l tape 3 par lt HostPort name meetingserver ctl channel 19350 gt 443 lt HostPort gt 5 Enregistrez le fichier Adaptor xml 6 Facultatif Ouvrez le fichier Adaptor xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe Si le navigateur signale une erreur corrigez la puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web R p tez ce processus jusqu ce que le fichier soit valide 7 Ouvrez le fichier VHost xml situ dans le dossier r p_install_racine comserv win32 conf _defaultRoot_ _ default VHost_ et enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement 8 Localisez la ligne suivante dans le fichier VHost xml lt RouteEntry gt lt RouteEntry gt 9 Remplacez la ligne de l tape 8 par le code suivant lt RouteEntry protocol rtmp gt S ORIGIN PORT lt RouteEntry gt 10 Enregistrez le fichier VHost xml 11 Facultatif Ouvrez le fichier VHost xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe 12 Ouvrez le fichier custom ini situ dans le r pertoire d installation racine c breeze par d faut et enregistrez une copie de
224. t dans le fichier journal access log et toutes les entr es de cat gorie S dans le fichier journal error log Entr e de fichier journal pour le champ x category Signification Description A acc s journal access log syst me Le code d tat correspond un probl me d acc s Consign dans le fichier Le code d tat correspond un probl me syst me Consign dans le fichier journal error log Gestion de l espace disque A propos de la gestion de l espace disque Le syst me Connect Pro doit avoir un minimum d 1 Go d espace disponible Connect Pro n int gre aucun outil de gestion de l espace disque Il appartient donc l administrateur d utiliser des utilitaires du syst me d exploitation ou des outils tiers pour surveiller l espace disque disponible Le contenu peut tre stock sur le serveur qui h berge Connect Pro sur des volumes de stockage externes voire sur les deux Voir aussi Configuration du stockage partag la page 59 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 115 Administration de Connect Pro Gestion de l espace disque sur des serveurs Connect Pro Effectuez l une des op rations suivantes e Utilisez Connect Pro Central pour supprimer du contenu inutilis Reportez vous Suppression d un fichier ou d un dossier Remplacez votre disque serveur par un disque de plus grande capacit Rema
225. t le pourcentage d espace disque utiliser pour stocker le contenu sur Connect Pro La valeur du cache pouvant tre sup rieure au pourcentage sp cifi il est pr f rable de choisir une valeur comprise entre 15 et 50 Si vous ne renseignez pas ce champ ou si vous entrez 0 aucun cache n est utilis et le contenu est copi en miroir sur Connect Pro ou sur un volume externe Avant de configurer cette fonction consultez la section Configuration du stockage partag la page 59 18 Si l cran Flash Media Gateway appara t saisissez les param tres suivants puis cliquez sur Suivant Les param tres ne sont pas pris en compte instantan ment En cliquant sur OK pour confirmer les param tres il se peut que Connect Pro red marre tous les serveurs Flash Media Gateway Les param tres sont envoy s tous les serveurs Flash Media Gateway d un cluster Nom d utilisateur Nom d utilisateur du profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP par exemple sipUN1 Mot de passe Mot de passe du profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP Adresse SIP Adresse du serveur SIP pour le profil SIP utilis par le serveur Flash Media Gateway pour cr er des sessions SIP par exemple 10 12 13 14 e H te par d faut H te par d faut du profil SIP Ce param tre est l adresse du serveur SIP utiliser si l inscription avec le serveur SIP choue Ce param tre est
226. t traduite dans toutes les langues prises en charge Envoyez directement les utilisateurs vers les fichiers ex cutables 1 Recherchez les fichiers de langue XML Connect Pro sur le serveur h bergeant Acrobat Connect Pro Les fichiers XML se trouvent dans les deux r pertoires suivants r p_install_racine appserv web common intro lang et r p_install_racine appserv web common meeting lang 2 Entrez un chemin aux fichiers ex cutable pour chaque plate forme dans la section addInLocation de chaque plate forme dans chaque fichier de langue lt m id addInLocation platform Mac OS 10 gt common addin AcrobatConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform Windows gt common addin setup exe lt m gt Remarque il s agit l des emplacements par d faut des fichiers ex cutables de l Add in Vous pouvez modifier les emplacements sur le serveur et changer en cons quence les chemins d acc s dans la section addInLocation Envoyez les utilisateurs vers les pages d instructions de t l chargement fournies par Adobe 1 Recherchez les fichiers de langue XML Connect Pro sur le serveur h bergeant Connect Pro Les fichiers XML se trouvent dans les deux r pertoires suivants r p_install_racine appserv web common intro lang et r p_install_racine appserv web common meeting lang 2 Entrez le chemin la page d instructions de t l chargement dans la section addInLocat ion de chaque plate forme dans chaque fichier de langue
227. t votresoci t com lt Edge name applicationserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C breeze connect yourcompany com pem lt SSLCertificateFile gt lt SSLCertificateKeyFile type PEM gt C breeze connect yourcompany comKEY pem lt SSLCertificateKeyFile gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt b Leservice de r union est la balise lt Edge name meetingserver gt danslebloc lt SSL gt Modifiez le code XML pour que le service de r union pointe vers des fichiers de certificat et de cl uniques pour son nom de domaine pleinement qualifi unique Dans cet exemple le nom de domaine pleinement qualifi est edgel votresoci t com Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 91 Strat gies lt Edge name meetingserver gt lt SSLServerCtx gt lt SSLCertificateFile gt C breeze edgel yourcompany com pem lt SSLCertificateFrile gt lt SSLCertificatekKeyFile type PEM gt C breeze edgel yourcompany comKEY pem lt SSLCertificatekKeyFile gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLPassPhrase gt lt SSLCipherSuite gt ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH lt SSLCipherSuite gt lt SSLSessionTimeout gt 5 lt SSLSessionTimeout gt lt SSLServerCtx gt lt Edge gt 4 Dans le fichier Adaptor xml sur le serveur Edge localisez la ligne
228. teway interface externe Flash Media Gateway Adresses IP Globale 1 2 3 4 5678 En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 1 2 3 4 En t te SDP 1 2 3 4 Serveur SIP interface externe Adresses IP Globale 3 4 5 6 5060 En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 1 2 3 4 En t te SDP 1 2 3 4 _ i a CJ Serveur SIP interface interne SIP Server Adresses IP Locale 10 40 60 80 5060 O En t te UDP 1 2 3 4 En t te de contact SIP 1 2 3 4 En t te SDP 1 2 3 4 Configuration permettant une communication r ussie Pour v rifier que Flash Media Gateway peut bien recevoir des paquets depuis un serveur SIP proc dez comme suit 1 Sur Flash Media Gateway ouvrez le fichier r p_install_racine conf sip xml dans un diteur de texte Le dossier d installation racine par d faut est C Program Files Adobe Flash Media Gateway a Cr ez une balise lt globalAddress gt sous la balise lt profile gt Saisissez l adresse IP externe de Flash Media Gateway comme suit Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 54 D ploiement et configuration de Connect Pro lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e I D gt s ipGateway lt profileID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt sipGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt
229. tez vous la section Protocole SSL Secure Sockets Layer la page 81 Stockage du contenu sur des p riph riques NAS SAN Utilisez des p riph riques r seau pour partager les t ches de stockage du contenu Voir la section Configuration du stockage partag la page 59 Int gration Live Communications Server et Office Communications Server L int gration un serveur de communication permet aux h tes de r union de voir la pr sence IM des invit s dans les salles de r union Les h tes de r union peuvent galement envoyer des messages aux utilisateurs IM depuis la salle de r union Consultez la section Int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 la page 65 Configuration d une infrastructure cl publique ICP Si vous avez int gr Connect Pro un serveur d annuaire LDAP renforcez la s curit en demandant des certificats clients Reportez vous la section Infrastructure cl publique ICP la page 95 H bergement de Connect Pro Add in Les utilisateurs peuvent tr s facilement t l charger l extension Connect Pro Add in depuis les serveurs d Adobe Toutefois si la strat gie de s curit de votre soci t n autorise pas les t l chargements externes h bergez l Add in sur votre propre serveur pour am liorer le confort de vos utilisateurs Voir la section H bergement d Acrobat Connect Add in la page 79 9 F
230. tifiant utilisateur dim_sco_details_parent_sco_id Identifiant du SCO parent score Note passed R ussi completed Achev activity_type Type d activit role R le date_activity_started Date de d but d activit date_activity_finished dim_cost_center_id cost_center_audit_id Date de fin d activit Identifiant du centre de co ts Identifiant d audit 120 Derni re mise jour le 16 4 2010 Colonne session_start_date session_end_date attendance_activity session_id INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro Description Date de d but de la session Date de fin de la session Est une activit de participation Identifiant de session account_id Identifiant de compte Examens de curriculums Colonne Description dim_sco_details_curriculum_sco_id Identifiant du curriculum dim_sco_details_curriculum_sco_ version Version du curriculum test_out_subject_sco_id Identifiant du SCO objet test_out_target_sco_id Identifiant du SCO cible test_out_type Type d examen account_id Conditions pr alables du curriculum Identifiant de compte Colonne Description dim_sco_details_curriculum_sco_id dim_sco_details_curriculum_sco_ version pre_requisite_subject_sco_id pre_requisite_target_sco_id pre_requisite_type account_id Conditions d accomplissement requ
231. tificat est suppos tre situ dans le r pertoire Adaptor SSLCertificatekKeyFile Aucune valeur par d faut Emplacement du fichier de la cl priv e du certificat Lorsque aucun chemin absolu n est sp cifi le fichier de la cl est suppos tre situ dans le r pertoire Adaptor Si le fichier de la cl est crypt la phrase secr te doit tre sp cifi e dans la balise SSLPassPhrase L attribut type indique le type de codage utilis pour le fichier de cl du certificat Il peut s agir de PEM ou de ASN1 SSLCipherSuite Voir la description Algorithme de chiffrement L algorithme est compos d l ments s par s par des signes deux points Il peut s agir d algorithmes d change de m thodes d authentification de m thodes de chiffrement de types de r sum s ou d un nombre d alias s lectionn s pour des regroupements courants Pour obtenir la liste des composants consultez la documentation de Flash Media Server Cette balise pr sente le param tre par d faut suivant ALL ADH LOW EXP MD5 STRENGTH Contactez l assistance technique d Adobe avant de modifier les param tres par d faut SSLPassPhrase Aucune valeur par d faut Phrase secr te utiliser pour d chiffrer le fichier de la cl priv e Si le fichier de la cl priv e n est pas chiffr laissez cette balise vide SSLSessionTimeout D lai en minutes pendant lequel la session SSL demeure valide Derni re mise jou
232. tilise les donn es r pertori es dans le tableau suivant Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Administration de Connect Pro Colonne Type de donn es Description LOGIN NVARCHAR Nom de l utilisateur NAME NVARCHAR Nom du groupe Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext user groups where login lnagaraj adobe com LOGIN NAME Inagaraj adobe com admins Inagaraj adobe com authors Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Remarques relatives la requ te L imbrication de plusieurs groupes est prise en charge partir de la version 5 1 Par exemple si le groupe A contient le groupe B et que vous appartenez au groupe B vous comptez aussi parmi les membres du groupe A Les groupes pr d finis tel le groupe Administrateurs utilisent des noms de code dans le sch ma comme dans la requ te SQL suivante SELECT FROM EXT USER GROUPS where group admins Le nom de code permet de distinguer les groupes pr d finis des groupes cr s par les utilisateurs G n ration de donn es Actions de l utilisateur permettant de g n rer des donn es dans cette vue Cr ation mise jour ou suppression d un groupe e Modification des membres d un groupe EXT_OBJECTS La vue EXT_OBJECTS r pertorie tous les objets du syst me
233. tion Nouveaut s de Connect Pro ZiD SPI nissan es ranee te pea adepte sente ee Peer den dise einer este 1 Nouveaut s de Connect Pro Z5 scene teens nee ne ue ee E ESEE A ete EEE ao EE E E 2 Configuration requise pour l installation Configurations prises en charge Pr paration de la migration Pr paration de l installation de Connect Pro Pr paration de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s 222 17 Chapitre 2 Installation de Connect Pro Proc du re d installations aieea AARE EE EE E MM QU Se nn RER en Senna 22 Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement 22 Configuration de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement 24 Installation d Connect Proz SSP see en ms nn de ee fines dns EET EA dates 27 V rification d l installation 3 435455 iranata rnanee sed en nat EA OEE Pea a e AE EERE ads 30 Installez Conhect Pro Edge Server asnereirnitirnoni anea er a EEN date een EEA ER E 32 D sinstallation des serveurs 5 iiiriirsudensesiieirnpianinne iaaiiai uteha ebia A 33 Chapitre 3 D ploiement et configuration de Connect Pro D ploiement de Connect Pro yie enasna E E E EE DEEE N EE EAEE EAE N ae ER 35 D ploiement de Connect Pro Edge Server
234. tions consultez la section Choix d une base de donn es la page 13 2 Si vous choisissez d utiliser SQL Server 2005 Standard Edition l tape 1 installez le Pour plus d informations consultez la documentation de SQL Server Remarque Si vous installez la base de donn es int gr e vous n avez pas suivre cette tape 3 Facultatif Choisissez et r unissez les informations n cessaires l installation des adaptateurs de t l phonie Si vous installez un ou plusieurs adaptateurs de t l phonie int gr s collectez les informations demand es par le programme d installation Pour plus d informations voir Choix de l installation des adaptateurs de t l phonie int gr s la page 14 Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 11 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration 4 Installez Connect Pro 7 5 sur un seul serveur utilisateurs effectuant une migration uniquement Si vous effectuez une migration partir de Connect Pro 7 x installez configurez et v rifiez Connect Pro 7 5 Pour plus d informations voir Installation de Connect Pro 7 5 utilisateurs effectuant une migration uniquement la page 22 5 Installez Connect Pro 7 5 SP1 sur un seul serveur Pendant l installation de Connect Pro 7 5 SP1 vous pouvez galement installer le moteur de base de donn es int gr e un ou plusieurs adaptateurs de t l
235. tration Server 3 D marrez le service Flash Media Server FMS Arr t de Connect Pro Edge Server via la ligne de commande 1 Choisissez D marrer gt Ex cuter pour ouvrir la fen tre Ex cuter Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande 2 Pour arr ter Flash Media Server tapez net stop FMS 3 Pour arr ter Flash Media Server Administrator Server tapez net stop FMSAdmin D marrage de Connect Pro Edge Server via la ligne de commande 1 Choisissez D marrer gt Ex cuter pour ouvrir la fen tre Ex cuter Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande 2 Pour d marrer Flash Media Server Administrator Server tapez net start FMSAdmin 3 Pour d marrer Flash Media Server tapez net start FMS Gestion et contr le des fichiers journaux A propos des fichiers journaux Utilisez les fichiers journaux Connect Pro pour consulter les informations sur les v nements qui se produisent pendant le fonctionnement Vous pouvez utiliser ces informations pour cr er des m canismes de surveillance et des rapports et pour r soudre des probl mes Les fichiers journaux donnent des informations sur les activit s des utilisateurs et sur les performances du serveur Par exemple les fichiers journaux peuvent indiquer pourquoi un utilisateur s est vu refuser l acc s alors qu il tentait de se connecter ou les raisons de l interruption des communications t l phoniques Connect Pro compte 5 fichiers journaux stock s dans le dossier Ro
236. ts pouvant appara tre dans les fichiers journaux de synchronisation Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 49 D ploiement et configuration de Connect Pro Ev nement Description D tail add Le mandant a t ajout dans Connect Pro Paquet XML abr g d crivant les champs mis jour l aide d une s rie de paires de balises au format lt fieldname gt valeur lt fieldname gt par exemple lt first name gt Joe lt first name gt Le n ud parent et les champs non mis jour sont omis update Le mandant est un utilisateur externe et certains champs ont t mis jour update members Le mandant est un groupe externe et des Paquet XML abr g d crivant les membres supprim s et mandants ont t ajout s ou supprim s dans le ajout s Le n ud parent est omis groupe lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt La liste d ID est une s rie de paquets lt id gt principal ID lt id gt O principal ID estun ID r pertori dans la colonne ID mandant tel qu un nom d utilisateur ou un nom de groupe S il n existe aucun membre d une liste d ID le n ud parent est g n r comme lt add gt ou lt remove gt up to date Le mandant est un mandant externe dans Un utilisateur ou un groupe cr dans Connect Pro est Connect Pro et est d j synchronis avec consid r comme un mandant interne Un utilisateur ou un l annu
237. u le cookie BREEZESESSION l utilisateur doit se connecter Acrobat Connect Pro Pour connecter un utilisateur placez l identifiant unique dans ce cas l adresse lectronique dans le champ HTTP_AUTH_HEADER et redirigez la requ te vers la page de connexion de Connect Pro Le code suivant est un routeur F5 iRule plac dans le profil HTTPS qui g re les requ tes set id SSL sessionid set the cert session lookup ssl id set uname X509 subject the cert set emailAddr getfield uname emailAddress 2 if HTTP cookie exists BREEZESESSION set cookie payload HTTP cookie value BREEZESESSION elseif HTTP uri contains system login Connection has been redirected to the login page The email address has been parsed from the certificate HTTP header insert hah login emailAddr elseif HTTP uri contains session do nothing Acrobat Connect Pro verifies the token found in session token else URI encode the current request and pass it to the Acrobat Connect Pro system login page because the client does not have a session yet HTTP redirect https HTTP host system login ok next URI encode https HTTP host HTTP uril Voir aussi D marrage et arr t de Connect Pro la page 103 S curisation de l infrastructure S curit du r seau Pour ses communications Acrobat Connect Pro s appuie sur plusieurs services TCP IP priv
238. ue dans la Console de gestion des applications vous pouvez configurer un stockage partag pour que le contenu soit stock sur des p riph riques externes et mis en m moire cache sur Connect Pro Server Les syst mes r seau fiables sont con us avec des composants redondants si l un choue un autre composant identique redondant prend en charge le m me travail Lorsqu un composant choue et qu un autre prend le relais un basculement intervient Id alement chaque composant d un syst me doit tre redondant pas seulement Connect Pro Par exemple vous pourriez utiliser plusieurs p riph riques mat riels d quilibrage de charge BIG IP de F5 Networks par exemple un cluster de serveurs h bergeant Connect Pro ainsi que des bases de donn es SQL Server sur plusieurs ordinateurs externes Concevez votre syst me avec autant de redondances que possible et ajoutez les progressivement votre syst me Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 13 Pr paration de la migration de l installation et de la configuration clients clients clients Routeur Dispositifs d quilibrage de la charge Cluster Connect Pro Cluster Connect Pro Logiciel Microsoft d quilibrage de la charge r seau T LR D I l l I D S S Cluster SQL Server Cluster SQL Server Cluster SQL Server A B c Trois options de mise en cl
239. ue Acrobat Connect ne parvient pas tablir une connexion la base de donn es DB_CONNECTION_TIME_OUT Timed out waiting for database connection Consign lorsque l tablissement de la connexion la base de donn es prend trop de temps DB_VERSION_ERROR Database 1 is incompatible with the current version of Acrobat Connect Pro Consign lorsque la base de donn es est obsol te FMS_CON_BROKEN Health check failed due to broken FMS service connection DISCONNECT A client is leaving Details 1 Consign lorsqu une machine client se d connecte EXT_ERROR External error thrown by a third party Consign lorsqu un code externe renvoie une erreur Consign lorsqu une connexion de service est rompue FMS_NOT_FOUND INTERNAL_ERROR Unable to connect to FMS at startup Internal error occurred Consign lorsque Acrobat Connect ne peut tablir de connexion de service au d marrage Consign lorsqu une erreur interne est renvoy e INVALID INVALID_DUPLICATE Value 1 is a duplicate in the system Consign en cas de tentative d op ration non valide Consign lorsque la valeur entr e est identique une valeur pr sente dans le syst me Derni re mise jour le 16 4 2010 Entr e de fichier journal pour le champ x status INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 Entr e de fichier journal pour le champ x comment 111 Ad
240. uivant explique cet exemple Champ Donn es Description date 2006 10 30 La date laquelle l v nement consign s est produit time 18 12 50 L heure laquelle l v nement consign s est produit x comment Not logged in ndique qu un utilisateur n a pas pu se connecter au serveur d application x module PRINCIPAL L v nement s est produit dans le module Principal du serveur d application x status NO_ACCESS_NO_ LOGIN ndique que l utilisateur n a pas pu se connecter x severity W ndique que l v nement est un avertissement W pour warning x category A ndique que l v nement repr sente un probl me d acc s A et qu il appara t donc dans le fichier journal access log x user PUBLIC L utilisateur actuel dans ce cas un invit non identifi ou un utilisateur public x access request http joeuser macromedia c La source de la requ te om amp mode xml time taken 0 La dur e de traitement de cette requ te est nulle db logical io 20 5 La requ te a n cessit 20 consultations dans la base de donn es et 5 lignes de donn es ont t renvoy es db transaction update 0 Aucune ligne de donn es n a t mise jour pendant le traitement de la count requ te Rotation de fichiers journaux Il est possible d utiliser les fichiers journaux access log et error log en rotation Modifiez les valeurs par d faut des param tres suivants dans le fichier custom ini chemin d acc s par
241. urit d pend de nombreux facteurs tels que les fonctions de s curit assur es par le serveur et les logiciels de s curit que vous avez install s Le logiciel Acrobat Connect Pro n est pas con u pour assurer la s curit de votre serveur et des informations qu il renferme Pour plus d informations consultez l avis d exon ration de responsabilit de garantie dans le contrat de licence applicable fourni avec Acrobat Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 103 Chapitre 5 Administration de Connect Pro L administration de Connect Pro concerne les op rations suivantes e Gestion et surveillance de fichiers journaux pour g rer le temps de disponibilit du syst me Gestion de l espace disque Sauvegarde de donn es e Elaboration et g n ration de rapports sur l utilisation D marrage et arr t des serveurs D marrage et arr t de Connect Pro Vous pouvez d marrer ou arr ter Connect Pro via le menu D marrer la fen tre Services ou la ligne de commande V rifiez que la base de donn es est en cours d ex cution avant de d marrer Connect Pro Arr t de Connect Pro via le menu D marrer 1 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Central Application Server 2 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Arr ter Connect Pro Meeting Server D marrage de Connect Pro via le menu D marrer 1 S lectionnez D
242. us au document Utilisation d Adobe Acrobat Connect Pro 7 5 disponible en ligne l adresse www adobe com go connect_documentation_fr 1 Connect Pro Server et un serveur de communications doivent tre install s Installez et v rifiez l installation de Connect Pro Server et d un serveur de communications Connect Pro Server prend en charge l int gration Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 Reportez vous la section Installation de Connect Pro 7 5 SP1 la page 27 et la documentation du serveur de communications 2 Configurez le serveur de communication Configurez le serveur de communication pour changer des donn es avec Connect Pro Voir Configuration de Live Communications Server 2005 la page 66 ou Configuration d Office Communications Server 2007 la page 67 3 Arr tez Connect Pro Presence Service Connect Pro Presence Service fait partie de Connect Pro Server Arr tez le service avant de configurer Connect Pro Reportez vous la section D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service la page 72 4 Configurez Connect Pro Presence Service Configurez Connect Pro pour changer des donn es avec le serveur de communications Le serveur de pr sence est install sur RootInstallationFolder presserv Reportez vous la section Configuration de Connect Pro Presence Service la page 69 5 D marrez Connect Pro Presence Ser
243. uster A Un cluster avec logiciel d quilibrage NLB et deux bases de donn es externes B Des p riph riques d quilibrage mat riel BIG IP un cluster et deux bases de donn es externes C Deux p riph riques d quilibrage BIG IP un cluster et deux bases de donn es externes Voir aussi D ployer un cluster de serveurs Connect Pro la page 35 Configuration du stockage partag la page 59 Choix d une base de donn es Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs le contenu les cours les r unions et les rapports dans une base de donn es Vous pouvez utiliser le moteur de base de donn es int gr inclus avec le programme d installation ou installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition vendu s par ment Remarque le moteur de base de donn es int gr est Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Base de donn es int gr e Le moteur de base de donn es int gr est recommand pour les phases de test et de d veloppement Il utilise les m mes structures de donn es que SQL Server 2005 Standard Edition mais n est pas aussi puissant Le moteur de base de donn es int gr pr sente les limites suivantes e Du fait des restrictions de licence vous devez installer sur le m me ordinateur que Connect Pro Cet ordinateur doit tre mono processeur e La taille maximale de la base de donn es est de 2 Go Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7
244. utilisateur est localis il est authentifi et une r ponse est envoy e 3 Dans le contenu HTTP de la r ponse de Connect Pro recherchez la cha ne ox qui indique une authentification r ussie 4 Dans la r ponse de Connect Pro recherchez le cookie BREEZESESSION 5 Redirigez l utilisateur vers l URL requise sur Connect Pro et transmettez le cookie BREEZESESSION repr sentant la valeur du param tre session comme suit http connectURL session BREEZESESSION Remarque vous devez transmettre le cookie BREEZESESSION dans toute requ te ult rieure Connect Pro au cours de la session client Configuration de l authentification des en t tes HTTP avec Apache La proc dure suivante d crit un exemple d impl mentation de l authentification des en t tes HTTP qui utilise Apache comme agent d authentification 1 Installez Apache en tant que proxy inverse sur un autre ordinateur que celui qui h berge Connect Pro 2 Choisissez D marrer gt Programmes gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf Configuration file Effectuez ensuite les op rations suivantes a Retirez les commentaires de la ligne suivante LoadModule headers module modules mod headers so b Retirez les commentaires des trois lignes suivantes LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so c Ajoutez les lign
245. veurs un pare feu logiciel install sur chaque serveur peut tre appropri Syst mes VPN Dans les installations multi serveurs h bergeant Acrobat Connect Pro dans des sites diff rents vous pouvez envisager d utiliser un canal chiffr pour communiquer avec les serveurs distants De nombreux fournisseurs proposent des technologies VPN permettant de s curiser les communications avec les serveurs distants Si le trafic des donn es doit tre chiffr Acrobat Connect Pro s appuie sur cette s curit externe Ressources et conseils en mati re de s curit Recommandations en mati re de s curit La liste de contr le suivante propose des recommandations pour la s curisation de votre syst me Acrobat Connect Pro Prot ger le trafic r seau par SSL Vous pouvez s curiser la connexion avec le serveur de r unions le serveur d applications ou les deux Ex cuter les services n cessaires uniquement N ex cutez pas d applications telles qu un contr leur de domaine un serveur Web ou un serveur FTP sur le m me ordinateur qu Acrobat Connect Pro Pour minimiser les risques qu une autre application soit utilis e pour compromettre le serveur r duisez le nombre d applications et de services ex cut s sur l ordinateur qui h berge Acrobat Connect Pro Mettre jour la s curit du syst me d exploitation V rifiez r guli rement la publication de mises jour critiques corrigeant des failles de s curit et appliquez les correcti
246. vice Reportez vous la section D marrage et arr t de Connect Pro Presence Service la page 72 6 Activez la liste des invit s et le module Conversation dans Connect Pro Central Connectez vous Connect Pro Central en tant qu administrateur S lectionnez Administration gt Conformit et contr le gt Gestion des modules D cochez l option pour d sactiver la liste des invit s et le module Conversation Configuration de Live Communications Server 2005 Remarque si vous installez Office Communications Server 2007 consultez Configuration d Office Communications Server 2007 la page 67 1 S lectionnez D marrer gt Programmes gt Outils d administration gt Live Communications Server 2005 pour ouvrir la Console de configuration 2 Cliquez avec le bouton droit sur la for t s lectionnez Propri t s et proc dez comme suit a S lectionnez l onglet F d ration b Activez la case cocher Activer la connectivit IM publique et de f d ration c Entrez l adresse r seau de Connect Pro d Entrez le port 5072 5072 est le num ro de port par d faut de Connect Pro Presence Service dans le fichier presserv conf lcsgw xml e Cliquez sur OK 3 Dans le volet gauche de la Console de configuration d veloppez Domaines d veloppez votre domaine puis d veloppez les serveurs et les pools Live Communications Derni re mise jour le 16 4 2010 4 f Microsoft Office Live Communications Server 200
247. xclues Le num ro de certificat qui n existe pas dans la base de donn es e La note maximale qui est le plus souvent indisponible EXT_TRANSACTIONS_VIEWS La vue EXT_TRANSACTIONS_VIEWS extrait les donn es concernant les diapositives ou les pages que les utilisateurs consultent Colonne Type de donn es Description TRANSACTION_ID INT Identifiant unique de cette transaction peut tre fusionn avec TRANSACTION_ DETAILS pour r sumer par URL PAGE NVARCHAR Num ro de la diapositive ou de la page consult e DATE_VIEWED DATETIME Date de cr ation de cette vue Exemple de requ te et donn es obtenues La requ te suivante renvoie les donn es pr sent es dans le tableau ci apr s select from ext transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION_ID PAGE DATE_VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 G n ration de donn es Les donn es sont g n r es dans cette vue chaque fois qu un utilisateur consulte du contenu ou une session de formation EXT_USERS La vue EXT_USERS r pertorie les utilisateurs et les attributs de profil associ s Colonne Type de donn es Description LOGIN NVARCHA Identificateur d utilisateur unique NAME NVARCHA Nom d utilisateur unique EMAIL NVARCHA Adresse de messagerie unique MANAGER NVARCHA ID d ouverture de session du gest
248. xion Pro Edge Server ne n cessite pas de configuration suppl mentaire 1 Ex cutez le programme d installation sur chaque serveur du cluster et choisissez d installer Flash Media Gateway Consultez la section Ex cution du programme d installation la page 27 Remarque pour plus d informations sur le d ploiement de Connect Pro Server dans un cluster consultez la section D ployer un cluster de serveurs Connect Pro la page 35 2 Sur un serveur Connect Pro ouvrez la console de gestion des applications l adresse http localhost 8510 console 3 S lectionnez Param tres Flash Media Gateway et cliquez sur Ajouter pour ajouter et configurer des serveurs Flash Media Gateway suppl mentaires Remarque utilisez la Console de gestion des applications sur un serveur pour saisir les param tres de configuration de tous les serveurs du cluster La Console de gestion des applications envoie les param tres de configuration chaque serveur du cluster R solution des probl mes li s la fonctionnalit de voix universelle Si vous n entendez pas le son d une conf rence audio Universal Voice dans une salle de r union effectuez les op rations suivantes 1 V rifiez que le volume est activ sur l ordinateur Si vous utilisez des couteurs v rifiez qu ils sont branch s correctement dans la prise de sortie audio 2 Testez la s quence de num rotation Reportez vous Test d une s quence de num rotation 3 Assur
249. z Adobe Acrobat Connect Pro Service puis proc dez comme suit a Cliquez avec le bouton droit et s lectionnez Propri t s b S lectionnez l onglet Connexion c S lectionnez Ce compte et si le volume partag poss de un nom d utilisateur et un mot de passe entrez les puis cliquez sur Appliquer 3 D marrez Connect Pro a S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Meeting Server b S lectionnez D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt D marrer Connect Pro Central Application Server 4 Facultatif Si vous installez Connect Pro pour la premi re fois suivez les tapes indiqu es la section D ployer un cluster de serveurs Connect Pro la page 35 5 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 62 D ploiement et configuration de Connect Pro Derni re mise jour le 16 4 2010 Configuration des liens l Aide et aux ressources Ajout de liens Prise en charge et Etat au menu d aide Les administrateurs de compte peuvent ajouter un lien de page Etat et un lien de page Support au menu d aide dans les salles de r union Les liens m nent vers des pages HTML que vous concevez La page Etat peut fournir des informations sur l tat actuel du syst me Connect Pro La page Support peut fournir des informations sur l obtention d assista
250. z mapper l identifiant du cluster sur un identifiant de r gion Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d un identifiant de r gion L identifiant de r gion peut tre tout entier positif sup rieur 0 Par exemple vous pouvez avoir trois clusters mapp s sur les r gions 1 3 edge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 Ce qui suit est un exemple de fichier custom ini pour le serveur d origine DB HOST localhost DB_PORT 1433 DB _NAME breeze DB_USER sa DB_PASSWORD H V1 4CUSRJ60eFwZLnQPpS4f0w DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB LOG ALL QUERIES yes EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Remarque si vous d finissez un param tre FCS EDGE PASSWORD dans le fichier config ini du serveur Edge d finissez le m me mot de passe dans le fichier custom ini du serveur d origine ed marrez le serveur d origine 6 Red l d orig 7 Sur le serveur d origine ouvrez la Console de gestion des applications D marrer gt Programmes gt Adobe Acrobat Connect Pro Server gt Configurer Connect Pro Server Ouvrez l onglet Param tres de l application puis choisissez Param tres du serveur et dans la section Mappages de l h te entrez le Nom externe du serveur Edge Le nom externe doit tre identique la valeur d finie pour le param tre FCS EDGE HosT sur le serveur Edge 8 Sur le serveur d origine configurez le pare feu Windows de sorte que les serveurs Edge puissent acc de
251. z un stockage partag entrez le chemin d acc s au x volume s s parez les volumes l aide d un point virgule g Entrez le pourcentage du serveur Connect Pro que vous souhaitez utiliser comme cache local Remarque le contenu est crit dans le cache local et le volume de stockage partag Le contenu est conserv dans le cache local pendant 24 heures apr s sa derni re utilisation Si le pourcentage de cache a t d pass a l issue de cette p riode le contenu est vid Derni re mise jour le 16 4 2010 INSTALLATION ET CONFIGURATION D ADOBE CONNECT 7 5 SERVICE PACK 1 37 D ploiement et configuration de Connect Pro 7 Transf rez le fichier de licence puis cliquez sur Suivant 8 Cr ez un administrateur et cliquez sur Terminer 9 R p tez les tapes 1 8 pour chaque serveur du cluster 10 Pour configurer l quilibreur de charge proc dez comme suit a Configurez l quilibreur de charge de sorte qu il coute sur le port 80 b Ajoutez tous les noms des n uds de cluster au fichier de configuration de l quilibreur de charge Remarque pour plus d informations sur la configuration de l quilibreur de charge consultez la documentation du fabricant 11 Ouvrez un navigateur Web et entrez le nom de domaine de l quilibreur de charge par exemple http connect masoci t com Pour obtenir de l aide sur le d ploiement d un cluster contactez l assistance technique d Adobe l adresse www adobe com go conn

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