Garantie limitée et soins En vigueur : le 23 avril 2013
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1. Produits vendus via Internet Couverture de la garantie R sidentiel D faut de fabrication 7 ans Usure d color 7 ans ou taches Groupe A garantie limit e vie usage r sidentiel 15 ans usage commercial Panneaux et carreaux Commonwealth Panneaux et carreaux INTACT Panneaux et carreaux Savanna Panneaux fini engrav la main Solidity Ardoise Solidity Travertin Solidity Marbre vieilli l ancienne Solidity Groupe B 25 ans usage r sidentiel 8 ans usage commercial 1 Rive de panneau Burlington 2 Panneau fini engrav la main Burlington Carreau LinoStyle Solidity 30 Tahoe Valley Woods Shale Versatal pierre Barcelona Panneaux et carreaux Windsor Pierre Toscana Groupe C 15 ans usage r sidentiel 6 ans usage commercial 1 Panneaux finis antique Burlington 2 Panneaux et carreaux Burlington 3 Panneaux rustiques Burlington 4 Ch ne Timeless 5 Shale Versatal ardoise Groupe D 12 ans usage r sidentiel 5 ans usage commercial non intensif Studio Plus Groupe E 7 ans usage r sidentiel 3 ans usage commercial non intensif Panneau CB Express Groupe F 7 ans usage r sidentiel AUCUN usage commercial Panneaux et carreaux Express Avant l installation Metroflor garantit que son rev tement de sol est exempt de d fauts visibles Vous et ou votre installateur devez ins2. des d bris Passer une vadrouille l g rement mouill e avec le nettoyant neutre Prevail en suivant les directives qui apparaissent sur la bouteille Enlever toutes raflures et toutes salissures en frottant soigneusement Il est possible d enlever certaines marques de talon laiss es par des types de caoutchouc particuliers en les frottant avec un chiffon humect de dissolvant pour raflures noires et adh sifs Prevail D tachage Pour liminer une trace ou tache rebelle de la surface des rev tements de sol en vinyle de luxe METROFLOR il faut toujours commencer en utilisant des nettoyants doux comme le nettoyant neutre Prevail Si ce produit ne parvient pas enlever la tache utiliser des essences min rales Ne pas utiliser de solvants agressifs comme du diluant peinture laque ou de l ac tone pure car ces produits peuvent amollir et endommager de fa on permanente la surface du vinyle Dans le cas des taches plus s v res peintures marqueurs permanents colorants essayer d appliquer un dissolvant pour vernis ongles contenant de l ac tone mais non de l ac tone pur au moyen d un chiffon doux et en frottant Apr s cette intervention de nettoyage pour traces ou taches rebelles laver la zone affect e l eau claire pour enlever tout r sidu Aucun dommage caus en Metroflor www metroflorusa com Page 3 SIL gt S M E T RO F L O R Garantie limit e et soins LUXURY RESILIENT FLOORING En vigueur le 23 a
3. quelles sont les mesures appropri es pour la protection et l entretien de votre rev tement de sol METROFLOR Metroflor www metroflorusa com Page 2 SIL gt S M E T RO F L O R Garantie limit e et soins LUXURY RESILIENT FLOORING En vigueur le 23 avril 2013 Afin de pr venir les indentations et les gratignures munissez les pieds des meubles ou des lectrom nagers lourds de prot ge planchers en verre en plastique ou autre mat riau non tachant sous face plane d au moins 2 po de largeur Munissez les chaises ou fauteuils de bureau du type pivotant et autres meubles roulants de roulettes surface large faites d un mat riau non tachant d au moins 2 po de diam tre Enlevez les pastilles de protection de faible diam tre des pieds des chaises ou fauteuils droits et remplacez les par des glisseurs en m tal dont la surface portante est d au moins 1 po de diam tre Prot gez votre rev tement de sol contre les br lures Les br lures caus es par une cigarette allum e des allumettes ou d autres objets d une chaleur extr me peuvent endommager les rev tements de sol M TROFLOR vitez d inonder le rev tement de sol ou de l exposer trop fr quemment des flaques d eau stagnante Les probl mes associ s une humidit excessive peuvent nuire au chantier et doivent tre r solus Les panneaux et carreaux de rev tement METROFLOR ne doivent pas tre utilis s comme un syst me pare humidit Prot gez vo
4. SL Aa METROFLOR LUXURY RESILIENT FLOORING Garantie limit e et soins En vigueur le 23 avril 2013 Produits et couverture Metroflor garantit par la pr sente que son rev tement de sol Metroflor sera exempt de d fauts de fabrication et en conditions normales d utilisation et d entretien ne s usera pas ne se d colorera pas ni ne se tachera pas au point de perdre son motif et sa couleur d origine pour une p riode de temps sp cifi e compter de la date de l achat du produit tel qu indiqu ci dessous La pr sente garantie limit e s applique seulement la condition que le rev tement de sol couvert par la pr sente garantie ait t install et entretenu en conformit avec le Produits garantis p riodes de garantie R sidentiel R sidentiel Couverture de la garantie R sidentiel Commercial D faut de fabrication Limit e vie Usure d color ou taches Limit e vie 5 ans 5 ans R sidentiel 3 ans 3 ans D FINITIONS aux fins de la couverture L usure doit tre travers la couche d usure au point o le motif imprim en est alt r ou modifi La d coloration doit tre telle que le rev tement de sol se trouve d color de fa on permanente Une tache doit tre caus e par des produits de nettoyage des produits chimiques ou des produits de soins et entretien ordinaires pour usages domestiques courants D FINITIONS groupes
5. e p riode allant de 24 48 heures et si par suite de l installation ce rev tement n est pas maintenu de fa on continue l int rieur d une telle plage de temp rature o Rev tement de sol vendu via Internet apr s la p riode de garantie de 1 an tel qu indiqu au tableau de la page 1 de la pr sente garantie limit e o Pertes de temps inconv nients ou d penses accessoires comme appels t l phoniques main d uvre et ou mat riaux encourus relativement l enl vement ou la r installation du mat riau vis et tous autres dommages indirects ou cons cutifs Certains tats ne permettent pas l exclusion ou la restriction des dommages indirects ou cons cutifs de sorte que les restrictions et exclusions ci dessus peuvent ne pas s appliquer Votre garantie limit e vous procure des droits l gaux sp cifiques et vous pourriez disposer galement d autres droits l gaux lesquels varient d un tat un autre La pr sente garantie limit e tient lieu de toute autre garantie qu elle soit explicite ou implicite Veuillez conserver votre re u d achat ou voir l obtenir aupr s de l acheteur d origine Metroflor exige le re u d achat afin de v rifier la date de l achat aux fins de la r solution de tout probl me Garantie du propri taire La pr sente garantie limit e s applique seulement l acheteur d origine et au site de l installation d origine et n est pas transf rable En outre en ce qui a t
6. evail dilu dans de l eau ti de suivant les directives imprim es sur la bouteille Si le rev tement de sol subit une utilisation intensive et devient tr s sale comme dans les applications commerciales circulation intensive un r curage au tampon laver peut tre requis l occasion cette fin on peut utiliser une polisseuse basse vitesse munie d un tampon laver en polyester ou en nylon rouge Vaporiser le rev tement de sol avec du nettoyant neutre Prevail dilu et faire p n trer la solution dans la surface du rev tement en utilisant la polisseuse munie du tampon laver Apr s cette tape enlever la salissure r siduelle en nettoyant la surface la vadrouille humide avec de l eau claire ou encore en la passant l aspirateur de liquides Merci d acheter les rev tements de sol M TROFLOR Si vous avez des questions veuillez nous t l phoner en composant le 888 235 6672 Metroflor www metroflorusa com Page 4
7. pecter soigneusement chaque l ment avant son installation Aucun l ment qui semble avoir des d fauts ne doit tre install Metroflor ne sera tenue responsable d aucune r clamation li e un rev tement de sol ayant t install m me s il pr sentait des d fauts visibles Installation La pr sente garantie limit e couvre les mat riaux et des co ts en main d uvre raisonnables si une installation professionnelle a t d fray e lorsque le rev tement de sol a t install l origine pourvu que ledit rev tement de sol ait t install en conformit avec le Manuel d installation et d entretien de Metroflor Ce Manuel est r vis p riodiquement et les rev tements de sol doivent tre install s conform ment l dition du Manuel qui est jour au moment de l installation Veuillez visiter notre site Web pour obtenir la version la plus r cente du Manuel Remplacements r parations Metroflor se r serve le droit de r parer tout rev tement de sol et ou d utiliser sa propre source pour obtenir un installateur aux fins du remplacement d un rev tement de sol Si Metroflor r pare ou remplace tout rev tement de sol en cons quence d une r clamation sous garantie il vous reviendra d enlever vos propres frais tous les articles plac s sur les zones vis es par suite de l installation d origine Dans l ventualit o Metroflor r parerait ou remplacera it tout rev tement de sol couvert par la
8. pr sente garantie limit e celle ci devrait demeurer en vigueur relativement audit rev tement pour une p riode limit e la dur e admissible qui reste de la garantie limit e d origine Metroflor www metroflorusa com Page 1 SIL gt S M E T RO F L O R Garantie limit e et soins LUXURY RESILIENT FLOORING En vigueur le 23 avril 2013 Modalit s de la garantie Si un d faut couvert par la pr sente garantie limit e est r v l l int rieur de la p riode de la garantie et signal par crit au marchand de qui le rev tement de sol a t achet Metroflor fournira un nouveau mat riau de rev tement de sol d une couleur d un motif et d une qualit semblables pour remplacer la partie pr sentant un d faut Metroflor paierait galement des frais de main d uvre raisonnables si l installation professionnelle avait t d fray e au moment o le rev tement de sol fut install l origine Les co ts en main d uvre ne seraient pas couverts si l installation professionnelle n tait pas d fray e au moment o le rev tement de sol fut install l origine Pour toute question concernant les modalit s de la pr sente garantie limit e veuillez communiquer avec notre service la client le en composant le 888 235 6672 Metroflor se r serve le droit d inspecter tout rev tement de sol de demander des chantillons d obtenir des photographies ou toute autre information pouvant tre requise dans le bu
9. rait la garantie pour usages r sidentiels la pr sente garantie limit e ne s applique qu un propri taire occupant SOINS ET ENTRETIEN G N RAUX Bien que les rev tements de sol ME TROFLOR soient durables tous les rev tements de sol requi rent certains soins pour conserver une apparence optimale et de nombreux probl mes peuvent tre pr venus avant qu ils ne surviennent Le type et la fr quence de la circulation sur votre rev tement de sol d termineront la fr quence des interventions d entretien requises Le type du rev tement de sol et m me sa couleur auront galement une certaine incidence sur la quantit de soins pouvant tre n cessaires Par exemple des rev tements d une seule couleur pr senteront des raflures des gratignures des taches de salet et des marques d usure g n rale un degr plus lev que celui des rev tements de couleurs de copeaux ou de motifs multiples Il est bien entendu que le blanc ou une autre couleur p le pr sentera plus de taches visibles qu une couleur plus fonc e C est pour cette raison que des rev tements de sol d une seule couleur et les rev tements blancs demandent une attention sp ciale en ce qui a trait l entretien pr ventif et la quantit de soins qu il faut leur consacrer Faire preuve de jugement dans le choix du type et du style du rev tement de sol aidera pr venir des probl mes d entretien avant que le rev tement ne soit m me install Voici
10. ries ou de stores est recommand e Un ensoleillement direct prolong peut entra ner une d coloration et des temp ratures excessives pourraient causer une dilatation ou un d laminage des carreaux panneaux de rev tement vitez d utiliser du vinaigre comme agent de nettoyage des produits de vinyle METROFLOR SOINS ET ENTRETIEN G N RAUX suite L intensit de la circulation sur votre rev tement de sol ME TROFLOR d terminera la fr quence des interventions d entretien requises Le type de rev tement de sol et m me sa couleur auront aussi certaines incidences sur la quantit de soins que vous devrez consacrer votre produit L observation r guli re d un programme d entretien efficace devra inclure Contr ler fond la salet et les particules granuleuses nettoyer promptement les d versements et les taches et prendre des mesures tel que not ci dessus pour prot ger la surface du rev tement de sol contre les dommages caus s par les meubles lourds ou les roulettes La partie la plus efficace de tout programme d entretien de rev tement de sol est en fait la plus simple balayer nettoyer la vadrouille s che ou passer l aspirateur TOUS LES JOURS le rev tement de sol METROFLOR ou m me plus fr quemment si n cessaire Entretien initial l ach vement de l installation Balayer ou passer l aspirateur sans toutefois utiliser la brosse batteuse afin de d barrasser fond les surfaces de la poussi re et
11. t de d terminer la nature de toute r clamation aux termes de la pr sente garantie limit e Exclusions Ce qui suit n est pas couvert par la pr sente garantie limit e o Insatisfaction face une installation ou un entretien inad quats ou endommagement caus par ceux ci o Dommages caus s par le feu ou des br lures un usage abusif intentionnel une inondation des travaux de construction ou l installation elle m me o Dommages caus s par la brosse batteuse d un aspirateur indentations ou dommages caus s par des charges roulantes inad quates des roulettes des chaises ou fauteuils ou d autres meubles non munis de protecteurs de sol appropri s et coupures caus es par des objets tranchants o gratignures ou ra lures superficielles o Changements dans la couleur ou le brillant caus s par une exposition la lumi re du soleil ou l utilisation de tapis endos en caoutchouc o Applications l ext rieur o Perte de lustre o Diff rences mineures dans l estompage la coloration ou la texture entre le produit livr et des chantillons ou des photographies ou autres illustrations imprim es en couleur o Rev tement de sol vendu comme non conforme ou de qualit l essai ou tel quel o La pr sente garantie limit e est nulle si pr alablement l installation de ce rev tement de sol ce produit n est pas acclimat temp rature ambiante entre 65 F et 85 F au chantier pendant un
12. tre rev tement de sol contre les dommages caus s par les salet s entra n es et les particules granuleuses en utilisant des tapis d entr e essuie pieds toutes les entr es de votre domicile Prenez soin d enlever toutes particules granuleuses incrust es dans vos semelles avant d entrer dans une pi ce Evitez d utiliser des tapis endos en caoutchouc car certains compos s de caoutchouc peuvent tacher le vinyle de fa on permanente vitez d entra ner dans la maison du goudron ou du bitume provenant des all es d auto car ces mati res peuvent galement d colorer le vinyle N utilisez pas de vinaigre de nettoyants cireurs ni de savons l huile sur les produits METROFLOR Tous les rev tements de sol METROFLOR ont une bonne r sistance aux taches lls ne sont pas affect s par la plupart des d versements de produits liquides pour usages domestiques courants toutefois tout d versement devrait tre ramass et nettoy sans tarder Plus les mati res d vers es sont laiss es longtemps sur le rev tement de sol plus le risque sera lev que celui ci reste tach en permanence Pour obtenir de l information concernant la m thode appropri e ou la solution utiliser pour enlever une tache d une nature pr cise veuillez communiquer avec le Service technique de Metroflor au num ro 888 235 6672 vitez toute exposition prolong e l ensoleillement direct Durant les heures d ensoleillement maximum l utilisation de drape
13. vril 2013 cons quence de l utilisation de solvants purs n est couvert par la garantie Tester toujours en premier un produit de nettoyage fort sur des chantillons de produit ou sur des parties non apparentes de l ouvrage ENTRETIEN DES REV TEMENTS DE SOL COMMERCIAUX METROFLOR Entretien courant usages commerciaux Les panneaux et carreaux de rev tement en vinyle METROFLOR poss dent une excellente durabilit et des ant c dents de performance satisfaisante dans les applications commerciales pourvu qu un programme d entretien judicieux soit suivi rigoureusement Un balayage l ger un nettoyage la vadrouille s che ou un passage l aspirateur mais sans la brosse batteuse effectu chaque jour emp chera la salet et les particules granuleuses d tre broy es jusque dans la surface des panneaux ou des carreaux Des tapis d entr e essuie pieds non caoutchouteux doivent tre utilis s pour contr ler la quantit de salet et de particules granuleuses qui atteint le rev tement de sol Le tapis devrait tre aussi large que l entr e de porte et suffisamment pais pour pouvoir pi ger la salet Un l ger mais fr quent nettoyage la vadrouille pr viendra le salissage excessif du rev tement de sol et enl vera la plupart des d versements et des taches L intensit et le type de la circulation d termineront la fr quence des lavages Laver le rev tement de sol avec une vadrouille humide en utilisant le nettoyant neutre Pr
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