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CA Enterprise Log Manager - Manuel d`installation des agents

1. 4442222202202 ee 41 Installation silencicUS Es isrener rna eS eA rrea Eroa rie ar ISET toiteks 42 V rification de la liste de contr le de l installation 43 Configuration d un fichier de r ponse 44 Appel de l installation silencieuse e r a rn arrana rraren 45 Affichage des d tails de l tat de l agent 45 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser 46 Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis 47 Remarques sur la maintenance 2 55 en0ecutetuteunesenescnosenehenenenehenecentoense 47 D sinstallation LUN ASENE 25 nren E eos 48 Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 49 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 49 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX 50 Planification du d ploiement d agent 51 D ploiement du premier agent 222222 52 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 52 T l chargement des fichiers binair
2. 26 Cr ation d un fichier de r ponse 27 Appel de l installation silencieuse 2222 r erren 28 Affichage des d tails de l tat de l agent 29 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser 29 Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis 31 Remarques sur la maintenance 2252888 means ee fear ae ee nee nn een nent 31 Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur 32 D sinstall tion d UNAS NES SR a E on Donne 35 Installation d un agent avec CA Software Delivery 35 Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 37 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 37 Installation ma nuelle sssssssnessssss suisses pese etat e sn AN eL uen Resa nes ntes 37 Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent 38 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 39 Table des mati res 7 T l chargement des fichiers binaires de l agent 40 Installation de l agent
3. Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 97 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX D marrage du d ploiernent d agents Planification D finition du nom D finition d un Identification du du Identification d utilisateur emplacement commun nom d h te du d ploiement des h tes cibles commun l agent gt BOUT le programme serveur de d agents pour les agents et au groupe pour d installation le fichier collecte commun es h tes cibles de r ponse et Connectors xml Pr paration FE 2 T l chargement a Installation de l h te et De e n cl des fichiers binaires meson d interactive de installation 4 T ses ps Jon de l agent vers r rt i i Sii l agent et du ter de agent le cas l emplacement utilisateur d finis v rification du agent ch ant d fini r sultat Pr paration Cr ation de T l chargement Appel d une des fichiers connecteurs et des fichiers Cr ation d un installation et test de exportation de binaires de l agent fichier de r ponse silencieuse sur l installation Connectors xml et cr ation de sur l h te test l h te test et silencieuse vers l emplacement l utilisateur sur v rification du de l agent pr vu sur l h te test r sultat l h te test D ploiement Copie des fichiers de A r Cr ation d un Appel des des autres r
4. BOUT le programme serveur de d agents pour les agents et au groupe pour d installation le fichier collecte commun es h tes cibles de r ponse et Connectors xml Pr paration se g T l chargement RE Installation de l h te et rte ond 2 si cl des fichiers binaires ne interactive de installation F sr emi T ion de l agent vers r E i Sii l agent et du ter de agent ecas l emplacement utilisateur d finis v rification du agent ch ant d fini r sultat Pr paration Cr ation de T l chargement Appel d une des fichiers connecteurs et des fichiers Cr ation d un installation et test de exportation de binaires de l agent fichier de r ponse silencieuse sur l installation Connectors xml et cr ation de sur l h te test l h te test et silencieuse vers l emplacement l utilisateur sur v rification du de l agent pr vu sur l h te test r sultat l h te test D ploiement Copis des fichiers de r A Cr ation d un Appel des des autres r ponse d installation td facultatif instalati t des connecteurs Oupa e d in Modification des MST agents Aa anne utilisateur sur fichiers da silencieuses et l aide des d fini n h t tous les h tes H v rification des nemers bs SRE cibles r ponse r sultats est s Tous les agents sont d ploy s Cette section est bas e sur le flux de travaux de d ploiement d agents suivant consultez l aide en ligne pour conna tre les t ches li es au contr le et au maintie
5. L installation d un agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me AIX s effectue depuis la ligne de commande Pour installer un agent AIX 1 2 10 Connectez vous l h te cible en tant qu utilisateur root A partir de l invite de commande acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le fichier binaire TAR de l agent Ex cutez la commande ci dessous tar xvf lt nom fichier TAR gt Le r pertoire aix_ppc est cr Les fichiers _AIX_install support _ca elmagent tar CA elmagent num ro_version aix5 3 ppc rpm et install_ca elmagent sh sont extraits du fichier binaire TAR de l agent aix_ppc Acc dez au dossier aix_ppc et ex cutez la commande suivante sh install ca elmagent sh Le contrat de licence de l utilisateur final s affiche Lisez le Pour en accepter les termes saisissez Yes Entrez l adresse IP ou le nom d h te du produit CA Enterprise Log Manager auquel cet agent doit transf rer les journaux qu il collecte Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez la cl d authentification d finie dans le serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom de l utilisateur de l agent ou si l utilisateur est un utilisateur racine appuyez sur Entr e Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous souhaitez ex cuter l agent en mode FIPS saisissez YES et appuyez sur Entr e a Si vous souhaitez ex cuter l agent en
6. Manueli 55 151ii iriiiiiiiniiiatiiniiieendiioiiidd SA OERS 11 Description des agents et de la collecte de journaux 22220 12 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 13 Flux de travaux de l installation d un agent sous Windows 14 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes Windows 16 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 17 Installation manuelle 244402 ee 18 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 18 Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent 19 Donner l utilisateur agent un droit d acc s aux journaux de s curit Windows 20 T l chargement des fichiers binaires de l agent 21 Installation de l agent 1 25 5s228u0seetecrrrerirnnteri tenter teeterrteentesntesreenes 22 V rification de l installation de l agent facultatif 24 Exportation d une configuration de connecteur 24 Installation Sil n ieuse s s sssssssaseentennni date SA Ret RER SR L ea RE L nine sets 25 V rification de la liste de contr le de l installation
7. Planification du d ploiement d agent page 99 D ploiement du premier agent page 100 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse page 108 D ploiement des autres agents pr vus page 112 Pr paration des nouveaux agents utiliser page 114 Maintenance des agents page 115 e 9 Configuration logicielle de l utilisateur Le moins privil gi L installation des agents CA Enterprise Log Manager ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ni de groupes d utilisateurs Utilisez un compte root pour installer l agent Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur root mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec moins de droits Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm L installation de l agent ajuste les autorisations du compte d utilisateur existant que vous sp cifiez pendant l installation Les autorisations de dossier comportent les autorisations ci apr s Autorisation 775 rwxrwxr x sur le dossier d installation de l agent CA Enterprise Log Manager ses sous dossiers et fichiers m En tant que propri taire le compte b n ficie de toutes les autorisations pour tous les fichiers et r pertoires du r pertoire d installation de l agent m Les autres comptes b n ficient des autorisations de lecture et d ex cution Le bit setuid du fichier ex cutable caelmupdatehandler est arm
8. v nement 114 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Examinez les r sultats et les rapports de requ te pour d terminer si les donn es sont collect es et modifi es comme pr vu Adaptez les configurations de connecteur la configuration locale requise Facultatif Cr ez des groupes d agents et d placez l agent au groupe d agents d sir Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel d administration Maintenance des agents Les t ches de maintenance des agents CA Enterprise Log Manager incluent ce qui suit Modification de l utilisateur de l agent si la strat gie d entreprise requiert un changement D pannage en cas de r ussite de l installation de l agent et d chec du d marrage du service d agent D sinstallation d un agent o les proc dures peuvent diff rer selon si l installation tait interactive ou silencieuse Remarque Pour conna tre les t ches de maintenance telles que l application de mises jour d abonnement des agents et des connecteurs la cr ation de groupes d agents et le d marrage ou l arr t des agents consultez l aide en ligne D pannage d une installation d agent La liaison de processus n a parfois pas lieu comme pr vu Proc dez comme suit pour diagnostiquer cette erreur et ex cuter l action rectificative Pour diagnostiquer et c
9. Techniquement le service d agent d marre lorsque le processus caelmwatchdog est li correctement au processus caelmagent Vous pouvez d terminer si l agent que vous avez install s ex cute lorsqu il est encore connect l h te Solaris Pour v rifier localement que Le service d agent est en cours d ex cution 1 Remplacez les r pertoires par le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent 2 Entrez la commande suivante ps eaf grep caelm 3 V rifiez que l agent caelmagent est en cours d ex cution Si deux lignes similaires l exemple suivant s affichent dans les r sultats de commande cela signifie que l agent est en cours d ex cution root 16843 16809 17 58 11 0 00 caelmwatchdog root 16809 1 6 17 57 57 0 57 caelmagent b 4 Sile service d agent n est pas en cours d ex cution consultez la section D pannage de l installation pour conna tre les mesures correctives Informations compl mentaires D pannage d une installation d agent page 67 V rification du d marrage de l agent dans Les v nements d auto surveillance V rifiez les v nements d auto surveillance pour d terminer si le service d agent install a d marr correctement Vous pouvez surveiller le processus d installation de l agent que l installation soit manuelle ou silencieuse Pour surveiller l enregistrement et Le d marrage de l agent 1 Acc dez au serveur CA Enterprise Log Manager qui g re l agent que vous a
10. Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent 18 Manuel d installation des agents Installation manuelle Effectuez l une des actions suivantes a Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent Avant d installer l agent vous pouvez cr er un compte d utilisateur avec peu de droits pour cet agent dans le dossier Utilisateurs de Windows Bien que l utilisation d un tel compte fasse partie des meilleures pratiques elle n est pas obligatoire Lorsque vous indiquez les informations d identification de l utilisateur agent pendant une installation manuelle ou dans un fichier de r ponse vous pouvez entrer les informations d identification locales du nouveau compte d utilisateur pour l agent Pour cr er un compte d utilisateur Windows pour l agent 1 Connectez vous l h te sur lequel vous souhaitez installer l agent en utilisant les informations d identification du r le Administrator Cliquez sur D marrer Programmes Outils d administration Gestion de l ordinateur D veloppez Utilisateurs et groupes locaux
11. localement S lectionnez les paquets traiter ou all pour traiter tous les paquets valeur par d faut all q Do you agree to the above license terms Acceptez vous les conditions de licence ci dessus Yes ou No No Enter the hostname IP of the ELM server entrez le nom ou l adresse IP d h te du serveur ELM Enter ELM server authentication code entrez le code d authentification aupr s du serveur ELM Enter the ELM Agent username root entrez le nom de l utilisateur de l agent ELM root Enter the full path to the ca elmagent root directory opt CA ELMAgent entrez le chemin complet du r pertoire racine ca elmagent opt CA ELMAgent Do you want to configure default connectors Yes or No Yes Voulez vous configurer les connecteurs par d faut Oui ou Non Oui Enter default connectors configuration file path entrez le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs Un message de confirmation appara t 5 Facultatif Affichez le contenu du fichier de r ponse Voici un exemple EULA Y ELM SERVER 172 24 36 107 BASEDIR opt CA ELMAgent AUTH CODE my authentication key AGENT _USER elmagentusr DEFAULT CONNECTORS usr mydir INST MSGFILE tmp install ca elm msg EN INST LOGFILE tmp install ca elmagent 030410 1749 1og Appel silencieux d un agent Vous pouvez appeler l installation silencieuse d un agent sur un serveur UNIX Utilisez le fichier de r p
12. me ensemble de param tres de configuration Remarque Vous souhaitez peut tre modifier ce fichier de r ponse afin de le r utiliser pour changer le r pertoire d installation le nom d utilisateur ou le mot de passe et l adapter ainsi l h te cible de l agent Pour cr er un fichier de r ponse silencieux pour un agent 1 2 Connectez vous un ordinateur Linux en tant qu utilisateur root Ouvrez un navigateur connectez vous au serveur CA Enterprise Log Manager et t l chargez les fichiers binaires de l agent D connectez vous du serveur CA Enterprise Log Manager Acc dez une invite de commande puis au r pertoire qui contient les fichiers d installation Ex cutez la commande suivante pour cr er un fichier de r ponse silencieux install ca elmagent g lt nom du fichier de r ponse gt R pondez aux invites exactement comme si vous installiez l agent localement Lorsque vous avez termin de cr er le fichier vous tes pr t installer des agents en mode silencieux sur un autre h te 44 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 46 Appel de l installation silencieuse Vous pouvez appeler l installation silencieuse d un agent sur un serveur Linux Utilisez le fichier de r ponse que vous avez cr ou modifi avec les valeurs pour l installation de cet agent Vous devez tre conne
13. pertoire souhait sur l h te cible de l agent 7 Modifiez le fichier afin de le personnaliser conform ment vos besoins Voici des exemples de donn es du fichier de r ponse que vous pouvez modifier a Modifiez le chemin d installation du r pertoire INSTALL _DIR opt CA ELMAgent a Le cas ch ant modifiez le chemin des connecteurs par d faut DEFAULT_CONNECTORS temp connectors xml a Modifiez l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager ELM_SERVER 127 00 0 29 46 Manuel d installation des agents Remarques sur la maintenance a Modifiez la cl d authentification de l agent AGENT_AUTHKEY texte cl d authentification de l agent a Modifiez les informations d identification du compte d utilisateur de l agent AGENT _USER root Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis Pour proc der l installation silencieuse d un agent en utilisant un fichier de r ponse personnalis suivez la proc dure ci dessous Remarque Cette proc dure suppose que vous avez cr et personnalis un fichier de r ponse Pour installer un agent en mode silencieux avec un fichier de r ponse personnalis 1 Copiez le fichier de r ponse personnalis sur le serveur cible s il n y est pas d j 2 Appelez l installation silencieuse au moyen de la commande ci dessous install_ca elmagent s lt nom du fichier de r ponse gt Dans cet exemple de commande remplacez le nom du fichier
14. pour le domaine a Nom domaine et mot de passe de l administrateur de domaine Windows que l agent doit utiliser pour s ex cuter Si vous avez t l charg le fichier Connecteur xml sur cet h te recherchez le s lectionnez le puis cliquez sur Suivant facultatif La page Lancer la copie des fichiers appara t Cliquez sur Suivant Le processus d installation de l agent prend fin Cliquez sur Terminer Le nom d h te o l agent est install appara t dans le dossier Groupe d agents par d faut sur le serveur CA Enterprise Log Manager Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 23 Installation manuelle V rification de l installation de l agent facultatif Pour v rifier l installation de l agent suivez la proc dure ci dessous Pour v rifier l installation 1 Ouvrez le navigateur et entrez l URL du CA Enterprise Log Manager 2 Connectez vous en tant qu utilisateur dot du r le Administrator 3 Cliquez sur l onglet Administration 4 Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux ua D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t Exportation d une configuration de connecteur Vous pouvez exporter une configuration de connecteur afin de l utiliser comme mod le sur diff rents serveurs appartenant la m me plateforme Cela rationalise la configuration des
15. v nements d auto surveillance de l installation de l agent b Examinez les d tails du statut de l agent c R solvez les probl mes d installation Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 77 D ploiement du premier agent Effectuez l une des actions suivantes a Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer T l chargement des fichiers binaires de l agent T l chargez les fichiers binaires de l agent sur le serveur de collecte charg de g rer l agent T l chargez les fichiers binaires sur l ordinateur part
16. Cliquez avec le bouton droit sur Utilisateurs et s lectionnez Nouvel utilisateur Entrez un nom d utilisateur Entrez et confirmez le mot de passe Important N oubliez pas ce nom et ce mot de passe ou notez les Vous en aurez besoin pour installer l agent Cliquez sur Cr er puis sur Fermer Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 19 Installation manuelle Lors des t ches ci dessous vous devez entrer le nom d utilisateur et le mot de passe que vous avez d finis pour cet agent m Installation de l agent Cr ation d un fichier de r ponse Si vous cr ez un compte pour l utilisateur agent avec un nom et un mot de passe diff rents sur d autres ordinateurs vous devez mettre jour ces donn es lors de la pr paration d un fichier de r ponse r utiliser Informations compl mentaires Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 32 Installation de l agent page 22 Cr ation d un fichier de r ponse page 27 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 29 Donner l utilisateur agent un droit d acc s aux journaux de s curit Windows Il n est pas n cessaire ni recommand d octroyer des droits d acc s de niveau administrateur l utilisateur agent Pour acc der aux v nements WMI locaux et distants l utilisateur agent doit avoir un compte d utilisateur le moins privil gi dot du droit d utilisateur G rer le
17. Connectors xml dans le fichier de r ponse pour des installations silencieuses les agents sont d ploy s avec tous les connecteurs en place Apr s l installation silencieuse avec des connecteurs configurez les sources d v nement vis es par chaque agent Vous pouvez galement ignorer cette tape et d ployer chaque connecteur en bloc apr s l installation de tous les agents de cet environnement d exploitation A l aide de l assistant de d ploiement de connecteur de bloc vous pouvez cr er un connecteur pour une int gration sp cifique et le d ployer vers plusieurs agents Cette m thode permet d utiliser le d ploiement en bloc pour chaque int gration souhait e Le processus de cr ation de connecteurs servant de mod les implique les proc dures suivantes 1 Identification des int grations d abonnement pour cet environnement d exploitation 2 Pour chaque int gration souhait e a Configuration des sources d v nement b Configuration d un connecteur c Examen des r sultats de collecte d v nements 3 Ajustement des connecteurs 4 Exportation des connecteurs sous forme de fichier connectors xml Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel d administration Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 61 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Pr paratio
18. Windows Une fois cette commande ex cut e l utilisateur agent appel nom _utilisateur agent peut d marrer arr ter suspendre ou reprendre le service de l agent CA Enterprise Log Manager sur l h te Windows de l agent 5 V rifiez que les messages de r ponse indiquent que chaque op ration s est d roul e correctement Dans cet exemple nom _utilisateur agent est elmagentusr Un exemple de messages de r ponse produits par l ex cution de cet utilitaire est pr sent ci dessous C Program Files CAXelmagent bindagentauthutil dir C Program Files CA e 1magen FUEC Y CHECKING FOR USER ACCOUNT ACCOUNT LOOK UP FINISHED SETTING FOLDER PERMISSIONS FOLDER DACL UPDATED SUCCESSFULLY UTILITY EXITING C Program Files CANelmagentNbin gt agentauthutil sru caelmagent elmagentusr CHECKING FOR USER ACCOUNT LOOK UP FINISHED SERVICE DACL UPDATED SUCCESSFULLY SUCCESSFULLY GRANTED LOG ON AS SERVICE PRIVILEGES UTILITY EXITING Informations compl mentaires Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent page 19 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 33 Remarques sur la maintenance Exemples de commande AgentAuthUtil Pour affecter des autorisations au r pertoire d installation de l agent La commande suivante donne au compte de l agent e magentusr le contr le int gral du dossier e magent de ses sous dossiers et de tous leurs fichiers agentauthutil dir C Program Files CA elma
19. agent vous devez exporter ces d finitions Vous devez alors d ployer un agent de test en cr ant un fichier de r ponse qui fait r f rence au fichier Connectors xml et en r alisant une installation silencieuse Si ce test de d ploiement fonctionne sans heurt vous pouvez d ployer tous les autres agents projet s avec ce fichier de r ponse et ce fichier Connectors xmi Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Au niveau du premier agent cr ez et exportez des connecteurs sous forme de fichier Connectors xml 2 Au niveau du deuxi me h te de test proc dez comme suit a b Chargez le fichier Connectors xml Chargez le fichier TAR et extrayez en le contenu notamment le fichier d installation Cr ez un fichier de r ponse Proc dez une intallation silencieuse V rifiez que les r sultats correspondent vos attentes pour le d ploiement tendu Si ce n est pas le cas modifiez les fichiers selon vos besoins 60 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Cr ation et exportation de connecteurs La cr ation des connecteurs pour un environnement d exploitation sp cifique sur le premier agent install est une bonne pratique Vous pouvez ensuite exporter ces configurations de connecteur pour les utiliser dans toutes les installations d agent ult rieures Les connecteurs sont export s sous forme de fichier Connectors xml En sp cifiant
20. agents Flux de travaux de l installation d un agent sous Windows Identifiez un h te de test savoir un h te sur lequel vous pouvez cr er un fichier de r ponse et tester l installation silencieuse Cr ez des connecteurs sur le premier agent install testez les puis exportez les connecteurs Enregistrez le fichier Connectors xml dans le r pertoire WINDIR de l h te de test T l chargez les binaires d agent vers WINDIR Cr ez un utilisateur aux droits r duits avec les informations d identification pr vues et accordez l utilisateur d agents l acc s la s curit Windows Cr ez un fichier de r ponse en utilisant les valeurs que vous avez enregistr es dans la liste de contr le de l installation Appelez une installation silencieuse sur l h te de test Confirmez que les r sultats obtenus sont corrects pour les agents restants Si ce n est pas le cas effectuez les r glages n cessaires avant de poursuivre Pr parez les h tes cibles restants et d ployez les agents l aide des fichiers test s a Identifiez les h tes cibles restants pour l installation d agent b Pr parez chaque h te en vue de leur installation silencieuse Si vous utilisez des informations d identification d utilisateur de droits r duits pour l installation ajoutez l utilisateur et affectez les droits d acc s requis c Utilisez CA Software Delivery pour obtenir le package d agent descellez le package et remplacez l ex
21. c D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent d Cliquez sur Modifier les d tails de l agent e Entrez le nouveau nom d utilisateur f Cliquez sur Save enregistrer D sinstallation d un agent Proc dez comme suit pour d sinstaller l agent sur un h te AIX Pour d sinstaller un agent 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root l h te AIX o l agent est install 2 Acc dez l invite de commande et d veloppez le chemin d acc s suivant r pertoire installation install folder Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 117 Maintenance des agents 3 Ex cutez la commande ci dessous sh uninstall_ ca elmagent sh 4 V rifiez que le dernier message indique que l agent a t supprim Exemple Removal of lt ca elmagent gt was successful 118 Manuel d installation des agents
22. connecteurs dans les agents suivants La premi re fois que vous cr ez un agent sur une plate forme donn e vous devez configurer les connecteurs partir de CA Enterprise Log Manager pour collecter les v nements Lorsque vous cr ez ensuite d autres agents sur d autres serveurs de la m me plate forme vous pouvez exporter la configuration de connecteur initiale sur le serveur cible avant d installer le nouvel agent Vous pouvez entrer le nom de ce fichier de liste des connecteurs lors de l installation de l agent Apr s l installation d un agent vous pouvez personnaliser ce connecteur pour le nouvel agent plut t que d en configurer un nouveau Pour exporter une configuration de connecteur utiliser comme mod le 1 A partir du serveur Windows o vous souhaitez installer l agent connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager puis utilisez les informations d identification de l administrateur pour vous connecter 2 Cliquez sur l onglet Administration D veloppez l Explorateur d agent puis d veloppez le groupe d agents contenant l agent o le connecteur exporter est d ploy 24 Manuel d installation des agents Installation silencieuse 3 S lectionnez l agent comportant les connecteurs configur s s lectionnez un ou plusieurs connecteurs puis cliquez sur Exporter les configurations de ES La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement appara t avec Connectors xml comme nom
23. dans le serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom de l utilisateur de l agent ou si l utilisateur est un utilisateur racine appuyez sur Entr e Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous souhaitez ex cuter l agent en mode FIPS saisissez YES et appuyez sur Entr e a Si vous souhaitez ex cuter l agent en mode FIPS saisissez NO et appuyez sur Entr e Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 81 D ploiement du premier agent 12 Entrez le chemin complet vers le r pertoire racine ca elmagent ou appuyez sur la touche Entr e pour accepter la valeur par d faut opt CA ELMAgent 13 Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous n avez pas export le fichier de configuration du connecteur vers cet h te saisissez No a Si vous avez export Connector xmil saisissez Yes Une invite demandant de saisir le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs s affiche a Saisissez le chemin d acc s Un message destin d terminer la disponibilit du fichier Connectors xmil s affiche Le message suivant s affiche L installation de lt ca elmagent gt a r ussi Si vous avez sp cifi un utilisateur disposant de droits r duits comme nom de l utilisateur de l agent le processus d installation affecte les droits n cessaires cet utilisateur L installation de l agent sur des syst mes HP UX entra ne la cr ation de sous r pertoires dans
24. de fichier connecteur 4 Pour l enregistrement acc dez au r pertoire o se trouve ca elmagent X X x x exe puis cliquez sur Enregistrer Remarque En cas d installation silencieuse le fichier responsefile iss doit galement tre pr sent dans ce r pertoire Un message appara t indiquant que le fichier d int gration a t export correctement 5 Cliquez sur OK 6 Cliquez sur Enregistrer et fermer pour la Nouvelle configuration enregistr e Un message de confirmation s affiche 7 Cliquez sur OK Installation silencieuse Si l installation silencieuse doit inclure une r f rence un connecteur export installez manuellement un agent avant la cr ation du connecteur Cr ez un connecteur pour la plate forme Windows utilisant un compte de domaine correspondant aux informations d identification et l h te local du nom d h te Exportez ce connecteur pour cr er un fichier de configuration de connecteur Connectors xml Une installation silencieuse comprend les proc dures ci apr s 1 Cr ez un compte d utilisateur pour l agent Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 25 Installation silencieuse 5 6 V rifiez la liste de contr le de l installation et notez les valeurs r pertori es ci dessous pour le fichier de r ponse a Chemin du r pertoire d installation par d faut C Program Files CA elmagent a Adresse IP ou nom d h te du CA Enterprise Log Manager pour cet
25. et un utilisateur avec peu de droits avant d installer l agent Affectez les autorisations requises au groupe et l utilisateur D terminez si les strat gies de site autorisent l utilisation de comptes identiques pour tous les h tes d agents avec des mots de passe qui n expirent jamais Sitel est le cas vous pouvez cr er un fichier de r ponse dans lequel le m me nom d utilisateur de l agent peut tre utilis pour toutes les installations silencieuses Remarque La proc dure suivante suppose que le r pertoire usr sbin se trouve dans le chemin syst me Pour ajouter un droupe et un compte d utilisateur pour un agent qui n est pas encore install 1 Connectez vous l h te cible de l agent en tant qu utilisateur racine puis ouvrez une invite de commande 2 Cr ez un groupe dans etc group 3 Attribuez des autorisations compl tes au groupe principal pour prendre en charge toutes les modifications qui seront effectu es ult rieurement sur cet utilisateur privil gi 102 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent 4 Ajoutez le nom de l utilisateur disposant de peu de droits planifi pour le groupe cr Utilisez un nom d utilisateur explicite tel que utilagentelm 5 D finissez un mot de passe pour le nouvel utilisateur et entrez le de nouveau pour le valider Installation interactive d un agent Les conditions pr alables pour l installation interactive d un agent CA Enterprise
26. finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent Effectuez l une des actions suivantes a Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 39 Installation manuelle T l chargement des fichiers binaires de l agent Vous pouvez t l charger les fichiers binaires de l agent directement partir du serveur CA Enterprise Log Manager de gestion Pour t l charger Les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous l h te cible sur lequel vous souhaitez installer l agent Ouvrez un navigateur connectez vous l interface CA Enterprise Lo
27. journal d audit et de s curit galement appel SeSecurityPrivilege Vous pouvez d finir ce droit pour l utilisateur agent dans la fen tre Local security Settings Param tres de s curit locaux section Local Policies Strat gies locales Pour modifier La strat gie de s curit Locale 1 Acc dez au panneau de configuration Ouvrez le dossier Outils d administration Double cliquez sur l utilitaire Strat gie de s curit locale 2 3 4 D veloppez le noeud Strat gies locales 5 S lectionnez le noeud Attribution des droits utilisateur puis faites d filer la liste jusqu G rer le journal d audit et de s curit 6 Double cliquez sur G rer le journal d audit et de s curit 20 Manuel d installation des agents Installation manuelle 7 Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe La bo te de dialogue S lectionnez Utilisateurs ou Groupes s affiche Saisissez le nom du compte d utilisateur agent que vous avez cr et cliquez sur V rifier les noms Cette action v rifie que le nom du compte d utilisateur a t correctement distribu Cliquez sur OK T l chargement des fichiers binaires de l agent Vous pouvez placer le programme d installation de l agent sur le serveur Windows cible de l une des mani res suivantes T l chargez les fichiers binaires de l agent partir de l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager Copiez les fichiers binaires d agent partir de l ima
28. l hypoth se o le contrat de licence prendrait fin pour quelque raison que ce soit vous devrez renvoyer CA les copies effectu es ou certifier par crit que toutes les copies partielles ou compl tes de la Documentation ont t retourn es CA ou qu elles ont bien t d truites DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE CA FOURNIT LA PR SENTE DOCUMENTATION TELLE QUELLE SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALIT MARCHANDE L AD QUATION UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION EN AUCUN CAS CA NE POURRA TRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT SUBI PAR L UTILISATEUR FINAL O PAR UN TIERS ET R SULTANT DE L UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D INVESTISSEMENTS INTERRUPTION D ACTIVIT PERTE DE DONN ES OU DE CLIENTS ET CE M ME DANS L HYPOTH SE O CA AURAIT T EXPRESS MENT INFORM DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES OU PERTES L utilisation de tout produit logiciel mentionn dans la Documentation est r gie par le contrat de licence applicable ce dernier n tant en aucun cas modifi par les termes de la pr sente CA est le fabricant de la pr sente Documentation Le pr sent Syst me tant dit par une soci t am ricaine vous tes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats Unis et de la R publique fran aise sur le contr le des exportations des biens double usage
29. le groupe cr Utilisez un nom d utilisateur explicite tel que utilagentelm 5 D finissez un mot de passe pour le nouvel utilisateur et entrez le de nouveau pour le valider Installation interactive d un agent Les conditions pr alables pour l installation interactive d un agent CA Enterprise Log Manager sont les m mes sur tous les syst mes UNIX Les conditions pr alables incluent ce qui suit m Saisie des informations ci dessous pendant le processus d installation Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer les v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Nom de l utilisateur disposant de droits r duits d fini au niveau de l h te cible m Emplacement du fichier TAR d installation d agent sur l h te cible Lorsque vous t l chargez les binaires d agent partir de CA Enterprise Log Manager vous enregistrez le fichier TAR sur l h te partir duquel vous avez ouvert le navigateur pour acc der CA Enterprise Log Manager Copiez ce fichier sur l h te sur lequel vous envisagez d installer l agent Etudiez la possibilit de cr er un r pertoire sur l h te cible sous usr et copiez le fichier TAR sous usr lt monr pertoire gt Important Dans ce manuel le r pertoire contenant le fichier que vous appelez pour installer l agent est appel lt r pertoire d installation gt Le programme d inst
30. le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent Le r pertoire opt CA ELMAgent install contient le script de d sinstallation de l agent 82 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent V rification en local de l ex cution de l agent L installation r ussie de l agent d marre habituellement le service d agent Techniquement le service d agent d marre lorsque le processus caelmwatchdog est li correctement au processus caelmagent Vous pouvez d terminer si l agent que vous avez install s ex cute lorsqu il est encore connect l h te HP UX Pour v rifier localement que le service d agent est en cours d ex cution 1 Remplacez les r pertoires par le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent 2 Entrez la commande suivante ps ef grep caelm 3 V rifiez que l agent caelmagent est en cours d ex cution Si deux lignes similaires l exemple suivant s affichent dans les r sultats de commande cela signifie que l agent est en cours d ex cution root 16843 16809 17 58 11 0 00 caelmwatchdog root 16809 1 6 17 57 57 0 57 caelmagent b 4 Sile service d agent n est pas en cours d ex cution consultez la section D pannage de l installation pour conna tre les mesures correctives Informations compl mentaires D pannage d une installation d agent page 92 V rification du d marrage de l agent dans les v nements d auto surveillance V rifiez les v nements d auto
31. parer r utiliser Le fichier de r ponse 1 Oo GE Connectez vous au serveur Windows sur lequel vous avez cr le fichier de r ponse Acc dez au r pertoire o se trouve le fichier de r ponse d origine Le r pertoire par d faut est WINDIR par exemple C WINDOWS ou C WINNT le fichier peut galement se trouver sur le lecteur C Copiez le fichier de r ponse et attribuez lui un nom diff rent Assurez vous que l extension du fichier est iss Vous devrez copier par la suite le nouveau fichier sur le serveur cible Connectez vous un autre serveur Windows Cr er un compte d utilisateur Windows pour l agent Copiez le fichier de r ponse dans le r pertoire WINDIR Modifiez le fichier afin de le personnaliser conform ment vos besoins Voici des exemples de donn es du fichier de r ponse que vous pouvez modifier a Modifiez le chemin du r pertoire d installation le chemin modifier est affich en gras szDir C Program Files CA elmagent a Modifiez l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager ou la cl d authentification de l agent szEdit1 127 0 0 1 szEdit2 This_is_default_authentication_key a Modifiez les informations d identification du compte d utilisateur de l agent szEditi elmagentusr szEditi elmagentpwd Informations compl mentaires Appel de l installation silencieuse page 28 30 Manuel d installation des agents Remarques sur la maintenance Installation
32. racine de l agent Par d faut opt CA ELMAgent 90 Manuel d installation des agents Champ AGENT_AUTHKEY AGENT _USER FIPSMODE DEFAULT_CONNECTORS Pr paration des nouveaux agents utiliser Description Cl d authentification de l agent Pour afficher ou pour d finir la cl d authentification d agent allez dans l explorateur d agent puis sous Administration et s lectionnez l option Cl d authentification d agent Remarque Si la valeur de cl que vous entrez pendant l installation ne correspond pas l entr e dans l interface utilisateur le service d agent ne d marre pas apr s l installation Nom d utilisateur pour l ex cution de l agent CA Enterprise Log Manager Nous vous recommandons de cr er un compte utilisateur avec moins de droits avant de d marrer l installation de l agent Par d faut root Indique si l agent s ex cute en mode FIPS Par d faut OFF Fichier export contenant les configurations de connecteur y compris le chemin d acc s Laissez ce champ vide si le fichier Connectors xml n est pas disponible Par d faut champ vide Pr paration des nouveaux agents utiliser Utilisez les proc dures suivantes pour pr parer chaque agent utiliser 1 Appliquez des mises jour d abonnement aux nouveaux agents et connecteurs Terminez la configuration des connecteurs y compris des sources d v nement Remarque Le fichier Connectors xml d riv du premier
33. silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis Pour proc der l installation silencieuse d un agent en utilisant un fichier de r ponse personnalis suivez la proc dure ci dessous Remarque Cette proc dure suppose que vous avez cr et personnalis un fichier de r ponse Pour installer un agent en mode silencieux avec un fichier de r ponse personnalis 1 Copiez le fichier de r ponse personnalis sur le serveur cible s il n y est pas d j 2 Appelez l installation silencieuse au moyen de la commande ci dessous ca elmagent x x x x s fl fichier r ponse personnalis iss Dans cette commande remplacez x x x x par le num ro de version du package d installation de l agent Remplacez le nom du fichier par le nom de votre fichier Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 29 Remarques sur la maintenance Apr s avoir install d marr et configur l agent vous pouvez souhaiter effectuer les t ches ci dessous a Mise jour d un agent existant avec de nouvelles informations d identification d utilisateur m D sinstallation d un agent Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 29 Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 32 D sinstallation d un agent page 35 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 31 Remarqu
34. sous forme de fichier connectors xml Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel d administration 86 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Pr paration d un h te en vue du test de l installation silencieuse Avant d ex cuter le script de cr ation du fichier de r ponse dans le cadre de l installation silencieuse effectuez les op rations suivantes 1 T l chargez les binaires de l agent copiez le fichier TAR dans cet h te et extrayez le Cr ez un utilisateur disposant de droits r duits et attribuez lui le nom de votre choix Copiez le fichier Connectors xml export vers cet h te Copiez le dans le r pertoire contenant le fichier d installation que vous avez extrait Cr ation du fichier de r ponse Sur les syst mes HP UX vous pouvez cr er un fichier de r ponse afin d installer un agent de fa on silencieuse Ce fichier de r ponse fournit les sp cifications tous les agents install s de fa on silencieuse avec ce fichier Pour cr er un fichier de r ponse pour installation silencieuse de l agent 1 2 Connectez vous l h te que vous utilisez pour le test Acc dez au lt r pertoire d installation gt o se trouve le fichier install_ca elmagent sh usr mydir hpux_parisc_32 par exemple Si vous r f rencez des con
35. un agent sur un syst me Windows 17 Installation manuelle Installation manuelle Pour installer un agent connectez vous au serveur cible avec des droits administratifs Windows La s quence ci dessous constitue la m thode recommand e pour pr parer l installation puis installer l agent 1 2 Cr er un compte d utilisateur Windows pour l agent Affichez ou d finissez la cl d authentification d agent T l chargez le programme d installation de l agent fichiers binaires de l agent sur le serveur o vous souhaitez installer l agent Exportez une configuration de connecteur sur le serveur o vous souhaitez installer l agent facultatif Installez l agent au moyen de son programme d installation Lors de l installation vous devez entrer le nom de compte d utilisateur de l agent son mot de passe son nom de domaine et sa cl d authentification d agent Si vous avez export le fichier de connecteur recherchez le et s lectionnez le Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent
36. via DHCP 26 Manuel d installation des agents Champ Code d authentification Nom d utilisateur Mot de passe Fichier Installation silencieuse Description Cl d authentification de l agent Nom d utilisateur de l agent comme d fini dans le dossier Utilisateurs de Windows sous Gestion de l ordinateur Mot de passe associ au nom d utilisateur de l agent Nom du fichier XML export g n ralement Connector XML facultatif Cr ation d un fichier de r ponse L ex cution du programme d installation de l agent en mode d enregistrement partir d une ligne de commande cr e un fichier de r ponse iss et installe l agent Apr s avoir enregistr le fichier de r ponse vous pouvez l utiliser pour effectuer une installation silencieuse de l agent sur des syst mes distants Remarque Vous devez avoir le r le Administrator sous le syst me d exploitation Windows Server pour configurer un fichier de r ponse La convention d attribution d un nom pour le programme d installation de l agent est ca elmagent x x x x exe o x x x x repr sente le num ro de compilation de l agent Le fichier de r ponse est cr dans WINDIR si vous ne sp cifiez pas de chemin absolu au moyen de l option f1 Pour cr er un fichier de r ponse 1 Ouvrez l invite de commande 2 Acc dez l emplacement du programme d installation de l agent Remarque Si vous ne savez pas o il se trouve utilisez l explorateur Windows et rech
37. 109 Pr paration d un h te en vue du test de l installation silencieuse 110 Cr ation du fichier de r ponse 110 Appel silencieux d un agent 222 111 Validation des r sultats de l installation silencieuse 112 D ploiement des autres agents pr vus 112 Modifiez le fichier de r ponse 2324 23sm3aussustausssuehanessmebetensuenenessuens 113 Pr paration des nouveaux agents utiliser 114 Maintenance des agents 5 252458 ananas madame nodaneseno dense dense uetes 115 D pannage d une installation d agent 115 Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent 117 D sinstallation d un agent 000000 222 117 10 Manuel d installation des agents Chapitre 1 Introduction Ce chapitre traite des sujets suivants A propos de ce manuel page 11 Description des agents et de la collecte de journaux page 12 A propos de ce manuel Le Manuel d installation des agents est con u pour les administrateurs de syst me ou de r seau charg s de l installation des agents CA Enterprise Log Manager Les agents ac
38. 6 S lectionnez un r pertoire pour le t l chargement des fichiers d installation et cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge le fichier Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation 7 Cliquez sur OK Remarque Si vous n avez pas t l charg les fichiers binaires de l agent sur l h te cible exportez le fichier TAR t l charg vers l h te cible Connectez vous ensuite cet h te et extrayez le fichier TAR Le r pertoire contenant le fichier d installation est nomm lt r pertoire d installation gt dans ce manuel Cr ation d un utilisateur disposant de peu de droits pour l agent planifi Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur racine mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er un compte avec peu de droits pour l agent qui sera utilis Nous vous recommandons de cr er un groupe et un utilisateur avec peu de droits avant d installer l agent Affectez les autorisations requises au groupe et l utilisateur D terminez si les strat gies de site autorisent l utilisation de comptes identiques pour tous les h tes d agents avec des mots de passe qui n expirent jamais Si tel est le cas vous pouvez cr er un fichier de r ponse dans lequel le m me nom d utilisateur de l agent peut tre utilis pour toutes les installations silencieuses Remarque La proc
39. 9 28300 Acc dez au r pertoire opt CA ELMAgent bin D marrez le service d agent CA Enterprise Log Manager S99elmagent start Le message Agent started successfully s affiche Remarque Affichez de nouveau les d tails de l tat de l agent et v rifiez que l agent est en cours d ex cution 116 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent Vous pouvez remplacer lt nom_utilisateur_origine gt par lt nom_utilisateur_remplacement gt pour l utilisateur disposant de droits r duits sur l h te d agent Lorsque vous modifiez le nom d utilisateur avec lequel l agent s ex cute mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager afin de refl ter le nom du nouvel utilisateur Pour remplacer l utilisateur disposant de droits r duits par un agent s ex cutant en tant qu utilisateur disposant de droits r duits 1 Remplacez la partie de l utilisateur de remplacement correspondant au groupe principal 2 D finissez un mot de passe pour l utilisateur de remplacement et confirmez le 3 Facultatif Supprimez le lt nom_utilisateur_origine gt du groupe 4 Facultatif Supprimez le lt nom_u tilisateur_origine gt de l h te 5 Mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager avec le lt nom_utilisateur_remplacement gt de l agent a Cliquez sur l onglet Administration b D veloppez l Explorateur d agent
40. CA Enterprise Log Manader Manuel d installation des adents technologies La pr sente documentation qui inclut des syst mes d aide et du mat riel distribu s lectroniquement ci apr s nomm s Documentation vous est uniquement fournie titre informatif et peut tre tout moment modifi e ou retir e par CA La pr sente Documentation ne peut tre copi e transf r e reproduite divulgu e modifi e ou dupliqu e en tout ou partie sans autorisation pr alable et crite de CA La pr sente Documentation est confidentielle et demeure la propri t exclusive de CA Elle ne peut pas tre utilis e ou divulgu e sauf si i un autre accord r gissant l utilisation du logiciel CA mentionn dans la Documentation pass entre vous et CA stipule le contraire ou ii si un autre accord de confidentialit entre vous et CA stipule le contraire Nonobstant ce qui pr c de si vous tes titulaire de la licence du ou des produits logiciels d crits dans la Documentation vous pourrez imprimer ou mettre disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative ces logiciels pour une utilisation interne par vous m me et par vos employ s condition que les mentions et l gendes de copyright de CA figurent sur chaque copie Le droit de r aliser ou de mettre disposition des copies de la Documentation est limit la p riode pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective Dans
41. IX 105 D ploiement du premier agent V rification en local de l ex cution de l agent L installation r ussie de l agent d marre habituellement le service d agent Techniquement le service d agent d marre lorsque le processus caelmwatchdog est li correctement au processus caelmagent Vous pouvez d terminer si l agent que vous avez install s ex cute lorsqu il est encore connect l h te AIX Pour v rifier localement que Le service d agent est en cours d ex cution 1 Remplacez les r pertoires par le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent 2 Entrez la commande suivante ps eaf grep caelm 3 V rifiez que l agent caelmagent est en cours d ex cution Si deux lignes similaires l exemple suivant s affichent dans les r sultats de commande cela signifie que l agent est en cours d ex cution root 16843 16809 17 58 11 0 00 caelmwatchdog root 16809 1 6 17 57 57 0 57 caelmagent b 4 Sile service d agent n est pas en cours d ex cution consultez la section D pannage de l installation pour conna tre les mesures correctives Informations compl mentaires D pannage d une installation d agent page 115 V rification du d marrage de l agent dans les v nements d auto surveillance V rifiez les v nements d auto surveillance pour d terminer si le service d agent install a d marr correctement Vous pouvez surveiller le processus d installation de l agent que l installation soit m
42. Log Manager sont les m mes sur tous les syst mes UNIX Les conditions pr alables incluent ce qui suit m Saisie des informations ci dessous pendant le processus d installation Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer les v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Nom de l utilisateur disposant de droits r duits d fini au niveau de l h te cible a Emplacement du fichier TAR d installation d agent sur l h te cible Lorsque vous t l chargez les binaires d agent partir de CA Enterprise Log Manager vous enregistrez le fichier TAR sur l h te partir duquel vous avez ouvert le navigateur pour acc der CA Enterprise Log Manager Copiez ce fichier sur l h te sur lequel vous envisagez d installer l agent Etudiez la possibilit de cr er un r pertoire sur l h te cible sous usr et copiez le fichier TAR sous usr lt monr pertoire gt Important Dans ce manuel le r pertoire contenant le fichier que vous appelez pour installer l agent est appel lt r pertoire d installation gt Le programme d installation installe l agent et cr e le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent Le programme d installation utilise opt CA ELMAgent comme chemin d installation Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 103 D ploiement du premier agent Installation de l agent sur un h te AIX
43. acultatif Supprimez le lt nom_utilisateur_origine gt de l h te Mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager avec le lt nom_utilisateur_remplacement gt de l agent a Cliquez sur l onglet Administration b D veloppez l Explorateur d agent c D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent d Cliquez sur Modifier les d tails de l agent e Entrez le nouveau nom d utilisateur f Cliquez sur Save enregistrer 94 Manuel d installation des agents Maintenance des agents D sinstallation d un agent Vous pouvez d sinstaller un agent CA Enterprise Log Manager sur un h te HP UX Pour d sinstaller un agent sous HP UX 1 Connectez vous au syst me HP UX cible 2 Acc dez au r pertoire opt CA ELMAgent install Ce r pertoire contient le script de d sinstallation de l agent 3 Ex cutezle script unininstall_ca elmagent sh sh uninstall ca elmagent sh Le message suivant s affiche suivi de l emplacement du fichier journal g n r Uninstallation of ca elmagent is completed Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 95 Chapitre 6 Installation d un adent sur des syst mes AIX Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 97 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX page 98
44. age 77 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse page 85 D ploiement des autres agents pr vus page 89 Pr paration des nouveaux agents utiliser page 91 Maintenance des agents page 92 Conditions requises Avant d installer l agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me HP UX vous devez y effectuer l installation des patchs PHNE_41060 et PHNE_41004 Pour plus d informations sur ces patchs visitez le site Web www hp com www hp com Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi L installation des agents CA Enterprise Log Manager ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ni de groupes d utilisateurs Utilisez un compte root pour installer l agent Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur root mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec moins de droits Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 73 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi L installation de l agent ajuste les autorisations du compte d utilisateur existant que vous sp cifiez pendant l installation Les autorisations de dossier comportent les autorisations ci apr s a Autorisation 775 rwxrwxr x sur le dossier d installation de l agent CA Enterprise Log Manager ses sous dossiers et fichiers a En tant que p
45. agent a Cl d authentification de l agent a Informations d identification du compte d utilisateur Windows cr pour l agent a Fichier de configuration de connecteur t l charg facultatif Chargez le programme d installation de l agent dans le r pertoire par d faut du fichier de r ponse WINDIR Cr ez un fichier de r ponse Appelez l installation silencieuse V rifiez l installation facultatif Apr s avoir cr un premier fichier de r ponse vous avez la possibilit d effectuer une installation silencieuse en utilisant un fichier de r ponse personnalis en suivant la proc dure ci dessous 1 2 Pr parez un fichier de r ponse r utiliser Proc dez l installation silencieuse en utilisant le fichier de r ponse personnalis V rification de la liste de contr le de l installation Que vous installiez un agent manuellement ou en mode silencieux avec un fichier de r ponse vous devez fournir les m mes valeurs l assistant d installation de l agent Avant l installation rassemblez les donn es de la liste de contr le ci dessous Champ Chemin du r pertoire d installation Description Chemin d installation de l agent par d faut C Program Files CA elmagent Adresse IP du serveur ou son Adresse IP ou nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager nom Entrez le nom d h te plut t que l adresse IP si celle ci est affect e dynamiquement au serveur CA Enterprise Log Manager
46. agent install fournit des mod les que vous pouvez utiliser comme base pour les connecteurs sp cifiques d une source d v nement Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 91 Maintenance des agents 3 Examinez les r sultats et les rapports de requ te pour d terminer si les donn es sont collect es et modifi es comme pr vu 4 Adaptez les configurations de connecteur la configuration locale requise 5 Facultatif Cr ez des groupes d agents et d placez l agent au groupe d agents d sir Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel d administration Maintenance des agents Les t ches de maintenance des agents CA Enterprise Log Manager incluent ce qui suit a Modification de l utilisateur de l agent si la strat gie d entreprise requiert un changement m D pannage en cas de r ussite de l installation de l agent et d chec du d marrage du service d agent m D sinstallation d un agent o les proc dures peuvent diff rer selon si l installation tait interactive ou silencieuse Remarque Pour conna tre les t ches de maintenance telles que l application de mises jour d abonnement des agents et des connecteurs la cr ation de groupes d agents et le d marrage ou l arr t des agents consultez l aide en ligne D pannage d une installation d agent La liais
47. allation installe l agent et cr e le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent Le programme d installation utilise opt CA ELMAgent comme chemin d installation 80 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent Installation de l agent sur un h te HP UX L installation d un agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me HP UX s effectue depuis la ligne de commande Pour installer un agent CA Enterprise Log Manager sur un h te HP UX 1 2 10 11 Connectez vous l h te cible en tant qu utilisateur root A partir de l invite de commande acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le fichier TAR de l agent Extrayez le contenu du fichier HP caelmagent tar tar xvf HP caelmagent tar La commande TAR cr e un sous r pertoire nomm hpux_parisc_32 dans le dossier actif Acc dez au r pertoire hpux_parisc_32 Ex cutez le fichier de script install_ca elmagent sh pour lancer l installation de l agent sh install ca elmagent sh Le contrat de licence s affiche Lisez le Un message s affiche pour l acceptation des termes de la licence Pour accepter les termes de la licence saisissez Yes Entrez l adresse IP ou le nom d h te du produit CA Enterprise Log Manager auquel cet agent doit transf rer les journaux qu il collecte Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez la cl d authentification d finie
48. anuelle ou silencieuse Pour surveiller l enregistrement et Le d marrage de l agent 1 Acc dez au serveur CA Enterprise Log Manager qui g re l agent que vous avez install 2 Cliquez sur l onglet Requ tes et rapports 3 Entrez self dans le champ Rechercher situ sous la Liste de requ tes 4 S lectionnez la requ te puis D tail des v nements d auto surveillance du syst me 106 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent Cr ez un filtre qui affiche uniquement les v nements du serveur o vous avez install l agent a Cliquez sur Afficher Modifier les filtres locaux b Cliquez sur Ajouter un filtre c Pour l entr e de colonne agent_address saisissez l adresse IP du serveur o vous avez install l agent d Cliquez sur Enregistrer V rifiez le statut du syst me dans l v nement d auto surveillance Serveur ELM de g n ration de rapports actuel d fini comme lt adresse IP sp cifi e comme serveur h te gt V rifiez le d marrage du syst me dans les v nements d auto surveillance Exemples d v nements Registered with ELMServers successfully Enregistr avec ELMServers Agent s HTTP Listener started on port 6789 L couteur HTTP de l agent a d marr sur le port 25275 Agent started successfully L agent a d marr Lorsque le message indiquant que l agent a d marr s affiche consultez les d tails du statut de l agent Si le message Agent sta
49. ation Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 45 Installation silencieuse Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser La configuration d un fichier de r ponse r duit la dur e de l installation si vous installez plusieurs agents Il n est pas n cessaire de saisir manuellement chaque param tre pour chaque installation Par exemple si vous souhaitez installer un agent sur 1 000 syst mes vous pouvez automatiser ce processus en r utilisant comme mod le le premier fichier de r ponse que vous avez cr Lorsque vous cr ez un compte d utilisateur agent sur un serveur cible il est judicieux d utiliser les m mes nom et mot de passe que ceux sp cifi s dans le fichier de r ponse Lorsque les informations d identification du compte correspondent au fichier de r ponse vous pouvez les r utiliser telles quelles car l agent s enregistre avec le m me serveur CA Enterprise Log Manager Cela signifie que la cl d authentification ne change pas Pour vous pr parer r utiliser Le fichier de r ponse 1 Connectez vous au serveur Linux sur lequel vous avez cr le fichier de r ponse Acc dez au r pertoire o se trouve le fichier de r ponse d origine Copiez le fichier de r ponse et attribuez lui un nom diff rent Connectez vous un autre syst me Linux Cr ez un compte d utilisateur pour l agent i NN Copiez le fichier de r ponse modifi depuis le premier serveur vers le r
50. ation silencieuse de l agent sur un serveur Windows en utilisant le fichier de r ponse iss avec les valeurs appropri es l installation de l agent concern Vous devez avoir le r le Administrator pour pouvoir ex cuter le programme d installation silencieuse Pour appeler une installation silencieuse 1 Ouvrez une invite de commande 2 Acc dez au r pertoire o le fichier de r ponse est enregistr Le r pertoire par d faut est C WINDOWS ou C WINNT 3 V rifiez que le programme d installation de l agent se trouve dans le r pertoire en cours Vous devez voir une r ponse d un format similaire ca elmagent 12 0 37 10 exe 4 Ex cutez la commande ci apr s pour installer un agent en mode silencieux ca elmagent x x x x s fl fichier r ponse iss Par exemple ca elmagent 12 0 37 10 s fl elmagentresponse iss L agent est install 28 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Affichage des d tails de l tat de l agent L explorateur d agent r pertorie les nouveaux agents lors de leur installation Les d tails de l tat d un agent s lectionn indiquent si le service d agent est en cours d ex cution Pour afficher les d tails de l tat de l agent 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur 2 Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent 3 D v
51. autres agents pr vus Le d ploiement du premier agent et l analyse d un fichier de r ponse qui inclut des configurations de connecteur constitue la plus grande partie du travail de d ploiement d un agent En exploitant ce travail vous pouvez d ployer les agents restants avec beaucoup moins d efforts La pr paration des h tes suppl mentaires et l installation des agents requiert la r p tition de certaines proc dures d j r alis es lors de l installation des deux premiers agents Etudiez la possibilit d effectuer les t ches ci dessous lorsque vous d ployez les agents restants bas s sur le premier agent 1 Cr ez un r pertoire pour charger le fichier d installation de l agent le fichier de r ponse et le fichier de connecteurs il s agit du lt r pertoire d installation Copiez le fichier TAR dans l h te cible et extrayez le contenu vers le lt r pertoire d installation gt Copiez le fichier de r ponse dans le lt r pertoire d installation Copiez le fichier Connectors xml dans le lt r pertoire d installation gt 64 Manuel d installation des agents D ploiement des autres agents pr vus Facultatif Modifiez le fichier de r ponse Cette tape n est pas requise si vous avez choisi d utiliser des l ments communs lorsque cela est possible Cr ez le groupe et l utilisateur disposant de droits r duits Appelez l installation silencieuse V rifiez que l installation est r ussie a Contr l
52. cation du d marrage de l agent dans les v nements d auto surveillance 83 Affichage des d tails de l tat de l agent 84 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 85 Cr ation et exportation de connecteurs 86 Pr paration d un h te en vue du test de l installation silencieuse 87 Cr ation du fichier de r ponse 2 87 Installation silencieuse de l agent 22222 88 Validation des r sultats de l installation silencieuse 89 D ploiement des autres agents pr vus 89 Modification du fichier de r ponse 90 Pr paration des nouveaux agents utiliser 91 Maintenance des agents 4444444 44e eee eee eee 92 D pannage d une installation d agent 92 D tection de la pr sence d un agent sur un h te sp cifique 93 Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent 94 D sins
53. ct en tant qu utilisateur root pour ex cuter une installation silencieuse Pour appeler une installation silencieuse 1 Acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le fichier binaire et le fichier de r ponse Ex cutez la commande ci apr s pour installer un agent en mode silencieux install ca elmagent s lt nom du fichier de r ponse gt L agent est install conform ment aux param tres que vous avez fournis lorsque vous avez enregistr le fichier de r ponse Affichage des d tails de l tat de l agent L explorateur d agent r pertorie les nouveaux agents lors de leur installation Les d tails de l tat d un agent s lectionn indiquent si le service d agent est en cours d ex cution Pour afficher les d tails de l tat de l agent 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t Cliquez sur le nom d agent et assurez vous que les d tails de l tat indiquent Ex cution en cours Remarque L tat Aucune r ponse indique que l agent le processus de surveillance ou de distributeur n est pas en cours d ex cution Prenez les mesures correctives sp cifiques l environnement d exploit
54. ctuer a Dans le cas d une installation manuelle de l agent l aide de l assistant s lectionnez le bureau comme emplacement de t l chargement du programme d installation a Dans le cas d une installation silencieuse s lectionnez le r pertoire C WINDOWS ou C WINNT II s agit de l emplacement par d faut o le programme d installation cr e ou modifie un fichier de r ponse puis l ex cute partir de la ligne de commande Cliquez sur Enregistrer Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation Cliquez sur OK Si vous t l chargez sur le bureau le lanceur de l installation de l agent y appara t Installation de l agent Vous devez tre un administrateur Windows sur l ordinateur o vous souhaitez installer l agent Avant de commencer l installation rassemblez les informations suivantes Adresse IP ou nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer les v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Remarque La cl d authentification d agent est appel e code d authentification dans l assistant d installation Nom et mot de passe du compte d utilisateur de l agent que vous avez cr ou informations d identification de l administrateur de domaine Windows que vous souhaitez que l agent utilise Facultatif Fichier XML de conn
55. d tails de l tat de l agent L explorateur d agent r pertorie les nouveaux agents lors de leur installation Les d tails de l tat d un agent s lectionn indiquent si le service d agent est en cours d ex cution Pour afficher Les d tails de l tat de l agent 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 59 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 4 Cliquez sur le nom d agent et assurez vous que les d tails de l tat indiquent Ex cution en cours Remarque L tat Aucune r ponse indique que l agent le processus de surveillance ou de distributeur n est pas en cours d ex cution Prenez les mesures correctives sp cifiques l environnement d exploitation Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Le moyen le plus efficace de d ployer des agents sur des h tes suppl mentaires d un environnement d exploitation sp cifique consiste configurer des connecteurs chantillons sur le premier agent puis exploiter cet effort Apr s avoir cr et avoir test les connecteurs sur le premier
56. d administration Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 109 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Pr paration d un h te en vue du test de l installation silencieuse Avant d ex cuter le script de cr ation du fichier de r ponse dans le cadre de l installation silencieuse effectuez les op rations suivantes 1 T l chargez les binaires de l agent copiez le fichier TAR dans cet h te et extrayez le 2 Cr ez un utilisateur disposant de droits r duits et attribuez lui le nom de votre choix 3 Copiez le fichier Connectors xml export vers cet h te Copiez le dans le r pertoire contenant le fichier d installation que vous avez extrait Cr ation du fichier de r ponse Sur l h te AIX que vous utilisez pour le test cr ez un fichier de r ponse Le fichier de r ponse fournit les sp cifications tous les agents install s de fa on silencieuse avec ce fichier Pour cr er un fichier de r ponse pour installation silencieuse de l agent 1 Connectez vous l h te que vous utilisez pour le test 2 Acc dez au lt r pertoire d installation gt contenant les fichiers ca elmagent pkg et Connectors xml 3 Cr ez cr er le fichier de r ponse pkgask r nom fichier r ponse rsp d ca elmagent pkg 110 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 4 R pondez aux invites exactement comme si vous installiez l agent
57. difi es comme pr vu Adaptez les configurations de connecteur la configuration locale requise Facultatif Cr ez des groupes d agents et d placez l agent au groupe d agents d sir Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel d administration Maintenance des agents Les t ches de maintenance des agents CA Enterprise Log Manager incluent ce qui suit Modification de l utilisateur de l agent si la strat gie d entreprise requiert un changement D pannage en cas de r ussite de l installation de l agent et d chec du d marrage du service d agent D sinstallation d un agent o les proc dures peuvent diff rer selon si l installation tait interactive ou silencieuse Remarque Pour conna tre les t ches de maintenance telles que l application de mises jour d abonnement des agents et des connecteurs la cr ation de groupes d agents et le d marrage ou l arr t des agents consultez l aide en ligne D pannage d une installation d agent La liaison de processus n a parfois pas lieu comme pr vu Proc dez comme suit pour diagnostiquer cette erreur et ex cuter l action rectificative Pour diagnostiquer et corriger une erreur de liaison 1 2 Connectez vous l h te Solaris en tant qu utilisateur root Remplacez les r pertoires par le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAge
58. dure suivante suppose que le r pertoire usr sbin se trouve dans le chemin syst me Pour ajouter un groupe et un compte d utilisateur pour un agent qui n est pas encore install 1 Connectez vous l h te cible de l agent en tant qu utilisateur racine puis ouvrez une invite de commande 2 Cr ez un groupe dans etc group 3 Attribuez des autorisations compl tes au groupe principal pour prendre en charge toutes les modifications qui seront effectu es ult rieurement sur cet utilisateur privil gi 54 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent 4 Ajoutez le nom de l utilisateur disposant de peu de droits planifi pour le groupe cr Utilisez un nom d utilisateur explicite tel que utilagentelm 5 D finissez un mot de passe pour le nouvel utilisateur et entrez le de nouveau pour le valider Installation interactive d un agent Les conditions pr alables pour l installation interactive d un agent CA Enterprise Log Manager sont les m mes sur tous les syst mes UNIX Les conditions pr alables incluent ce qui suit m Saisie des informations ci dessous pendant le processus d installation Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer les v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Nom de l utilisateur disposant de droits r duits d fini au niveau de l h te cible a Emplacemen
59. e Cette tape n est pas requise si vous avez choisi d utiliser des l ments communs lorsque cela est possible Cr ez le groupe et l utilisateur disposant de droits r duits Appelez l installation silencieuse V rifiez que l installation est r ussie a Contr le des v nements d auto surveillance pour le d marrage de l agent b Affichez les d tails concernant l tat de l agent Modification du fichier de r ponse Champ ELM_SERVER INSTALL_DIR Lorsque vous installez un agent ou que vous cr ez un fichier de r ponse sur un h te HP UX vous indiquez des valeurs pour les cinq param tres r pertori s dans la table suivante Si vous copiez ce fichier afin de le r utiliser dans d autres syst mes vous pouvez modifier les valeurs d origine selon vos besoins ou utiliser les valeurs d origine Pour modifier Le fichier de r ponse 1 Connectez vous l h te sur lequel vous souhaitez appeler l installation silencieuse Acc dez au lt r pertoire d installation gt contenant le fichier install_ca elmagent sh et le fichier de r ponse Dans l diteur de votre choix modifiez l une des valeurs affich es dans la table ci dessous puis enregistrez le fichier de r ponse avec le nom d origine Description Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom d h te si l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement via DHCP Chemin complet du r pertoire
60. e Remarque Affichez de nouveau les d tails de l tat de l agent et v rifiez que l agent est en cours d ex cution 68 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent Vous pouvez remplacer lt nom_utilisateur_origine gt par lt nom_utilisateur_remplacement gt pour l utilisateur disposant de droits r duits sur l h te d agent Lorsque vous modifiez le nom d utilisateur avec lequel l agent s ex cute mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager afin de refl ter le nom du nouvel utilisateur Pour remplacer l utilisateur disposant de droits r duits par un agent s ex cutant en tant qu utilisateur disposant de droits r duits 1 Remplacez la partie de l utilisateur de remplacement correspondant au groupe principal D finissez un mot de passe pour l utilisateur de remplacement et confirmez le Facultatif Supprimez le lt nom_utilisateur_origine gt du groupe Facultatif Supprimez le lt nom_utilisateur_origine gt de l h te Mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager avec le lt nom_utilisateur_remplacement gt de l agent a b C Cliquez sur l onglet Administration D veloppez l Explorateur d agent D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent Cliquez sur Modifier les d tai
61. e connecteur pour les utiliser dans toutes les installations d agent ult rieures Les connecteurs sont export s sous forme de fichier Connectors xml En sp cifiant Connectors xml dans le fichier de r ponse pour des installations silencieuses les agents sont d ploy s avec tous les connecteurs en place Apr s l installation silencieuse avec des connecteurs configurez les sources d v nement vis es par chaque agent Vous pouvez galement ignorer cette tape et d ployer chaque connecteur en bloc apr s l installation de tous les agents de cet environnement d exploitation A l aide de l assistant de d ploiement de connecteur de bloc vous pouvez cr er un connecteur pour une int gration sp cifique et le d ployer vers plusieurs agents Cette m thode permet d utiliser le d ploiement en bloc pour chaque int gration souhait e Le processus de cr ation de connecteurs servant de mod les implique les proc dures suivantes 1 Identification des int grations d abonnement pour cet environnement d exploitation 2 Pour chaque int gration souhait e a Configuration des sources d v nement b Configuration d un connecteur c Examen des r sultats de collecte d v nements 3 Ajustement des connecteurs 4 Exportation des connecteurs sous forme de fichier connectors xml Remarque Pour obtenir des d tails sur chaque proc dure reportez vous aux Manuels des connecteurs pour votre environnement d exploitation ainsi qu au Manuel
62. e des v nements d auto surveillance pour le d marrage de l agent b Affichez les d tails concernant l tat de l agent Modifiez le fichier de r ponse Champ ELM_SERVER BASEDIR Lorsque vous installez un agent ou que vous cr ez un fichier de r ponse sur un syst me Solaris vous sp cifiez les valeurs des cinq param tres r pertori s dans la table suivante Si vous copiez ce fichier afin de le r utiliser dans d autres syst mes vous pouvez modifier les valeurs d origine selon vos besoins ou utiliser les valeurs d origine Pour modifier Le fichier de r ponse 1 Connectez vous l h te sur lequel vous souhaitez appeler l installation silencieuse Acc dez au lt r pertoire d installation gt contenant le fichier ca elmagent rsp Dans l diteur de votre choix modifiez l une des valeurs affich es dans la table ci dessous puis enregistrez le fichier ca elmagent rsp Description Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom d h te si l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement via DHCP Chemin complet du r pertoire racine de l agent Par d faut opt CA ELMAgent Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 65 Pr paration des nouveaux agents utiliser Champ AUTH_CODE FIPSMODE AGENT _USER DEFAULT_CONNECTORS Description Cl d authentification de l agent Pour afficher ou pour d finir la cl d auth
63. e r ponse EULA Y ELM_ SERVER 172 24 36 107 AGENT AUTHKEY my authentication key AGENT _USER elmagentusr INSTALL _DIR opt CA ELMAgent DEFAULT_CONNECTORS usr mydir hpux Installation silencieuse de l agent Vous pouvez installer un agent CA Enterprise Log Manager sur un h te HP UX de fa on silencieuse gr ce aux r ponses stock es dans le fichier de r ponse sp cifi Pour installer un agent CA Enterprise Log Manager de fa on silencieuse sur un h te HP UX 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root l h te HP UX o vous voulez installer l agent Acc dez au lt r pertoire d installation gt usr lt mon_r pertoire gt hpux par exemple 88 Manuel d installation des agents D ploiement des autres agents pr vus V rifiez que les fichiers suivants figurent dans ce r pertoire a install ca elmagent sh a lt fichier r ponse gt a Connectors xmil Ex cutez le script d installation de l agent sh install ca elmagent sh s lt fichier r ponse gt Les messages suivants apparaissent Running Silent installation process Source Depot location usr lt mydir gt hpux ca elmagent depot Software depot registration is done successfully Proceeding with the Depot Installation Installation of ca elmagent product succeeds Check the Installation Log File tmp install ca elmagent 031310 0115 10og for more information about the progress of ca elmagent Installation Validation des r su
64. ecteur export que vous pouvez utiliser comme mod le pour configurer des connecteurs 22 Manuel d installation des agents Installation manuelle Pour installer un agent Windows 1 Double cliquez sur le lanceur de l installation de l agent l assistant d installation s ouvre Cliquez sur Suivant lisez le contrat de licence de l utilisateur final indiquez que vous en acceptez les termes pour continuer puis cliquez sur Suivant Acceptez le chemin d installation ou modifiez le puis cliquez sur Suivant Lorsque vous y tes invit d cidez si vous souhaitez une installation en mode FIPS Le mode FIPS de l agent choisi doit correspondre au mode FIPS du serveur CA Enterprise Log Manager qui le g re Par d faut l agent d marre dans ce mode Toutefois l agent d tecte automatiquement le mode FIPS du serveur et ind pendamment du mode choisi red marre si n cessaire Entrez l adresse IP ou le nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel cet agent doit transf rer les journaux qu il collecte puis entrez la cl d authentification de l agent dans le champ Code d authentification Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez l un des l ments suivants comme informations d identification de l utilisateur agent puis cliquez sur Suivant a Nom et mot de passe du compte d utilisateur local que vous avez cr pour l agent Acceptez le point
65. eloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t 4 Cliquez sur le nom d agent et assurez vous que les d tails de l tat indiquent Ex cution en cours Remarque L tat Aucune r ponse indique que l agent le processus de surveillance ou de distributeur n est pas en cours d ex cution Prenez les mesures correctives sp cifiques l environnement d exploitation Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser La configuration d un fichier de r ponse r duit la dur e de l installation si vous installez plusieurs agents Il n est pas n cessaire de saisir manuellement chaque param tre pour chaque installation Par exemple si vous souhaitez installer un agent sur 1 000 syst mes vous pouvez automatiser ce processus en r utilisant comme mod le le premier fichier de r ponse que vous avez cr Lorsque vous cr ez un compte d utilisateur agent sur un serveur cible il est judicieux d utiliser les m mes nom et mot de passe que ceux sp cifi s dans le fichier de r ponse Lorsque les informations d identification du compte correspondent au fichier de r ponse vous pouvez les r utiliser telles quelles car l agent s enregistre avec le m me serveur CA Enterprise Log Manager Cela signifie que la cl d authentification ne change pas Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 29 Installation silencieuse Pour vous pr
66. emple de fichier de r ponse par celui que vous avez test ajoutez galement le fichier Connectors xml Le package contient d j les binaires d Distribuez et d ployez les packages sur les h tes cibles en utilisant l interface du serveur CA Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 15 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes Windows Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes Windows L organigramme suivant repr sente graphiquement le flux de travaux typique pour le d ploiement d agents vers des h tes quip s d environnements d exploitation Windows D marrage du d ploiement d agents sur des h tes Windows So Identification des rente DORE d une Identification du ie h tes cibles y UE LE cl d h te d d ploiement A d identification T i nom d h te du d agents compris le 1er et commune pour les d authentification zerveur de l h te test commune le cas collscts commun utilisateurs de l agent peu de droits ch ant Pr paration Cr ation de dirai da laco s T Pr paration d h utili D De ae T l chargement Pr paration des Es hore at l ie de de des fichiers ter teat de du er informations r ch ste binaires de i mea 4 d identification PASE cS l agent SAS ii d finies l agent l agent jagaren Cr ation de n T l chargement des Appel d une et test de connecteurs et Cr ation de fichiers binaires et installati
67. ense terms Acceptez vous les conditions de licence ci dessus Yes ou No No Enter the hostname IP of the ELM server entrez le nom ou l adresse IP d h te du serveur ELM Enter ELM server authentication code entrez le code d authentification aupr s du serveur ELM Enter the ELM Agent username root entrez le nom de l utilisateur de l agent ELM root Enter the full path to the ca elmagent root directory opt CA ELMAgent entrez le chemin complet du r pertoire racine ca elmagent opt CA ELMAgent Do you want to configure default connectors Yes or No Yes Voulez vous configurer les connecteurs par d faut Oui ou Non Oui Enter default connectors configuration file path entrez le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs Un message de confirmation appara t 5 Facultatif Affichez le contenu du fichier de r ponse Voici un exemple EULA Y ELM SERVER 172 24 36 107 AGENT AUTHKEY my authentication key AGENT _USER elmagentusr FIPSMODE OFF INSTALL DIR opt CA ELMAgent DEFAULT CONNECTORS usr mydir connectors xml Installation silencieuse de l agent Vous pouvez appeler l installation silencieuse d un agent sur un serveur Solaris Utilisez le fichier de r ponse compos de valeurs pour cette installation d agent Vous devez tre connect en tant qu utilisateur root pour ex cuter une installation silencieuse Le lt r pertoire d installation gt doit contenir les
68. entification d agent allez dans l explorateur d agent puis sous Administration et s lectionnez l option Cl d authentification d agent Remarque Si la valeur de cl que vous entrez pendant l installation ne correspond pas l entr e dans l interface utilisateur le service d agent ne d marre pas apr s l installation Indique si l agent s ex cute en mode FIPS Par d faut OFF Nom d utilisateur pour l ex cution de l agent CA Enterprise Log Manager Nous vous recommandons de cr er un compte utilisateur avec moins de droits avant de d marrer l installation de l agent Par d faut root Fichier export contenant les configurations de connecteur y compris le chemin d acc s Laissez ce champ vide si le fichier Connectors xml n est pas disponible Par d faut champ vide Pr paration des nouveaux agents utiliser Utilisez les proc dures suivantes pour pr parer chaque agent utiliser 1 Appliquez des mises jour d abonnement aux nouveaux agents et connecteurs 2 Terminez la configuration des connecteurs y compris des sources d v nement Remarque Le fichier Connectors xml d riv du premier agent install fournit des mod les que vous pouvez utiliser comme base pour les connecteurs sp cifiques d une source d v nement 66 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Examinez les r sultats et les rapports de requ te pour d terminer si les donn es sont collect es et mo
69. ents utiliser Champ AGENT_AUTHKEY AGENT _USER FIPSMODE DEFAULT_CONNECTORS Description Cl d authentification de l agent Pour afficher ou pour d finir la cl d authentification d agent allez dans l explorateur d agent puis sous Administration et s lectionnez l option Cl d authentification d agent Remarque Si la valeur de cl que vous entrez pendant l installation ne correspond pas l entr e dans l interface utilisateur le service d agent ne d marre pas apr s l installation Nom d utilisateur pour l ex cution de l agent CA Enterprise Log Manager Nous vous recommandons de cr er un compte utilisateur avec moins de droits avant de d marrer l installation de l agent Par d faut root Indique si l agent s ex cute en mode FIPS Par d faut OFF Fichier export contenant les configurations de connecteur y compris le chemin d acc s Laissez ce champ vide si le fichier Connectors xml n est pas disponible Par d faut champ vide Pr paration des nouveaux agents utiliser Utilisez les proc dures suivantes pour pr parer chaque agent utiliser 1 Appliquez des mises jour d abonnement aux nouveaux agents et connecteurs 2 Terminez la configuration des connecteurs y compris des sources d v nement Remarque Le fichier Connectors xml d riv du premier agent install fournit des mod les que vous pouvez utiliser comme base pour les connecteurs sp cifiques d une source d
70. erchez le nom ca elmagent 3 Entrez la commande suivante ca elmagent x x x x r fl lt chemin gt fichier r ponse iss r indique le mode d enregistrement et fichier r ponse iss peut comporter le chemin du fichier Veillez ne pas laisser d espace entre f1 et le nom du fichier de r ponse Par exemple ca elmagent 12 0 37 10 r f1 C elmagentresponse iss La page Bienvenue de l assistant d installation de l agent appara t cliquez sur Suivant Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 27 Installation silencieuse 4 Compl tez l assistant d installation de l agent Fournissez les valeurs not es lorsque vous avez v rifi la liste de contr le de l installation Le fichier de r ponse est g n r au chemin sp cifi Si vous n avez pas indiqu de chemin le fichier de r ponse se trouve dans le r pertoire WINDIRS Exemples de ligne de commande pour le fichier de r ponse Voici des exemples de ligne de commande pour le fichier de r ponse utiliser avec le programme d installation de l agent pour les syst mes Windows L exemple ci dessous cr e le fichier fichier_r ponse iss dans le r pertoire C WINDOWS ou C WINNT ca elmagent 12 0 37 8 exe r fl fichier r ponse iss L exemple ci dessous cr e le fichier fichier r ponse iss dans le r pertoire C ca elmagent 12 0 37 8 exe r f1 C fichier r ponse iss Appel de l installation silencieuse Vous pouvez appeler l install
71. ers binaires de l agent page 40 Installation de l agent page 41 Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent L installation des agents CA Enterprise Log Manager sur les syst mes Linux ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ou de groupes d utilisateurs Il est recommand de cr er un utilisateur autoris avec le moins de droits possibles pour ex cuter l agent avant l installation Vous devez b n ficier d un acc s root pour ajouter un utilisateur et vous devez au pr alable disposer d un groupe ou cr er un groupe qui contiendra cet utilisateur Remarque La proc dure suivante suppose que le r pertoire usr sbin se trouve dans le chemin syst me Pour ajouter un droupe et un compte d utilisateur 1 Connectez vous l h te cible de l agent en tant qu utilisateur root puis acc dez une invite de commande 2 Ex cutez la commande ci dessous groupadd lt nom groupe gt Cela cr e le groupe dans le fichier etc group file 3 Ex cutez la commande ci dessous adduser lt nom utilisateur gt g lt nom groupe gt Cela ajoute au groupe lt nom_groupe gt l utilisateur sp cifi par lt nom_utilisateur gt 38 Manuel d installation des agents Installation manuelle D finissez le mot de passe du nouvel utilisateur au moyen de la commande ci apr s password lt nom utilisateur gt Vous tes invit entrer et confirmer un nouveau mot de passe pour cet utilisateur Affichage ou d
72. es de l agent 53 Cr ation d un utilisateur disposant de peu de droits pour l agent planifi 54 Installation interactive d un agent 55 V rification en local de l ex cution de l agent 58 V rification du d marrage de l agent dans les v nements d auto surveillance 58 Affichage des d tails de l tat de l agent 59 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 60 Cr ation et exportation de connecteurs 61 Pr paration d un h te en vue du test de l installation silencieuse 62 Cr erle fichier de T POnSe ee de oo sente obus bo 62 Installation silencieuse de l agent 222 63 Validation des r sultats de l installation silencieuse 64 D ploiement des autres agents pr vus 64 Modifiez le fichier de r ponse 65 Pr paration des nouveaux agents utiliser 66 Maintenance des agents 1 5 2 1 issues nier 67 D
73. es sur la maintenance Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur Vous pouvez mettre jour les informations d identification d utilisateur pour un agent apr s son installation en ex cutant l utilitaire AgentAuthUtil Vous devrez peut tre effectuer cette t che si vous passez un compte d utilisateur dot de moins de droits ou si un employ charg de la supervision des comptes quitte l entreprise Vous pouvez modifier les informations d identification d utilisateur pour un agent sans qu il soit n cessaire de r installer celui ci Si vous n avez pas configur de compte d utilisateur d di avant l installation de l agent vous pouvez ex cuter cet utilitaire afin d autoriser l agent s ex cuter en tant qu utilisateur non root ou ne d tenant pas le r le Administrator Pour mettre jour des informations d identification d utilisateur pour un agent proc dez comme suit 1 Ex cutez l utilitaire AgentAuthUtil partir d une ligne de commande 2 Modifiez les d tails de l agent dans l interface CA Enterprise Log Manager 3 Red marrez l agent Informations compl mentaires Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent page 19 Ex cution de l utilitaire AgentAuthUtil Pour mettre jour les informations d identification d utilisateur pour l agent suivez la proc dure ci dessous Important Cette proc dure ne fait pas partie du processus d installation normal Po
74. et aux autres r glementations applicables et ne pouvez pas exporter ou r exporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre r glementation ventuellement applicable au sein de l Union Europ enne Copyright 2010 CA Tous droits r serv s Tous les noms et marques d pos es d nominations commerciales ainsi que tous les logos r f renc s dans le pr sent document demeurent la propri t de leurs d tenteurs respectifs Produits CA r f renc s Ce document fait r f rence aux produits CA suivants CA Access Control CA Audit CA ACF2 CA Directory CA Embedded Entitlements Manager CA EEM CA Enterprise Log Manager CA Identity Manager CA IT Process Automation Manager CA IT PAM CA NSM CA Security Command Center CA SCC Poste de service CA CA SiteMinder CA Spectrum CA Top Secret Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste compl te des sites horaires d ouverture et num ros de t l phone contactez le support technique l adresse http www ca com worldwide Modifications de la documentation Les mises jour suivantes ont t r alis es depuis la derni re version de la pr sente documentation m Ajout de la rubrique Conditions requises au chapitre Installation d un agent sur des syst mes HP UX Ajout du chapitre Installation d un agent sur des syst mes HP UX Itanium Table des mati res Chapitre 1 Introduction 11 A propos d c
75. eu de droits D finition de la cl d authentification utiliser pour toutes les installations d agents Si un param tre est d j d fini enregistrez le pour l utiliser pendant l installation Identification de l h te de la cible pour la premi re installation d agent Vous pouvez utiliser cet agent pour cr er des connecteurs et exporter le fichier Connectors xml pour le r f rencer dans le fichier de r ponse Identification d un deuxi me h te pour la cible pour la cr ation d un fichier de r ponse et le test de l installation silencieuse Planification d un emplacement commun pour l enregistrement du fichier Connectors xml export s du fichier de r ponse et du programme d installation Sp cifiez le chemin du fichier Connectors xmil lors de la cr ation du fichier de r ponse Il est recommand de copier les trois fichiers au m me emplacement lors de la pr paration d un d ploiement en bloc Utilisation du r pertoire par d faut pour l installation d agents opt CA ELMAgent ou cr ation d un nouveau r pertoire Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 51 D ploiement du premier agent D ploiement du premier agent Le d ploiement efficace d agents requiert une planification Apr s avoir d termin les l ments communs et uniques pour les agents planifi s vous pouvez d ployer le premier agent Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Obtenez la cl d authentificatio
76. fichiers ca elmagent pkg et ca elmagent rsp Avant d appeler une installation silencieuse v rifiez les param tres du fichier de r ponse Si le fichier de r ponse contient une valeur autre que la racine pour AGENT _USER v rifiez qu un utilisateur disposant de droits r duits a t d fini avec ce nom sur cet h te Si le fichier de r ponse inclut un chemin d acc s pour DEFAULT_CONNECTORS v rifiez que le fichier Connectors xml r side cet emplacement Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 63 D ploiement des autres agents pr vus Pour appeler une installation silencieuse 1 Acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le binaire ca elmagent pkg et le fichier de r ponse ca elmagent rsp Ex cutez la commande suivante pour installer un agent silencieusement o ca elmagent rsp correspond au nom du fichier de r ponse pkgadd d ca elmagent pkg n a admin r ca elmagent rsp ca elmagent L agent est install conform ment aux param tres que vous avez fournis lorsque vous avez enregistr le fichier de r ponse V rifiez que le message suivant s affiche Installation of lt ca elmagent gt was successful Validation des r sultats de l installation silencieuse Avant de proc der au d ploiement tendu vers des h tes multiples via une installation silencieuse vous devez valider les r sultats de l installation silencieuse initiale de l h te de test D ploiement des
77. figurations de connecteur dans le fichier de r ponse v rifiez l emplacement du fichier Connectors xml Le lt r pertoire d installation gt est l emplacement pr f r Commencez cr er le fichier de r ponse lt fichier r ponse gt correspond au nom que vous attribuez sh install ca elmagent sh g lt fichier r ponse gt Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 87 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse R pondez aux invites suivantes exactement comme si vous installiez l agent localement Do you agree to the above license terms Acceptez vous les conditions de licence ci dessus Yes ou No No Enter the hostname IP of the ELM server entrez le nom ou l adresse IP d h te du serveur ELM Enter ELM server authentication code entrez le code d authentification aupr s du serveur ELM Enter the ELM Agent username root entrez le nom de l utilisateur de l agent ELM root Enter the full path to the ca elmagent root directory opt CA ELMAgent entrez le chemin complet du r pertoire racine ca elmagent opt CA ELMAgent Do you want to configure default connectors voulez vous configurer les connecteurs par d faut Yes Entrez le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs Un message de confirmation appara t Facultatif Affichez le contenu du fichier de r ponse chat lt fichier r ponse gt Exemple de fichier d
78. g Manager puis utilisez les informations d identification du r le Administrator pour vous connecter Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent S Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur le lien de la plate forme qui vous int resse La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement par lt adresse IP gt appara t S lectionnez un r pertoire dans lequel le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge les fichiers d installation Cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge un fichier d installation pour l agent Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation Cliquez sur OK Si vous t l chargez sur le bureau le lanceur de l installation de l agent y appara t 40 Manuel d installation des agents Installation manuelle Installation de l agent Suivez cette proc dure pour installer un agent sur les syst mes Red Hat Linux SuSe Linux et VMware ESX Server Avant de commencer rassemblez les informations ci dessous Nom d h te du serveur CA E
79. ge ISO ou du DVD de l application CA Enterprise Log Manager vers le serveur cible Le r pertoire de l agent Windows est CA ELM Agent Windows_x86_32 Vous devez tre un administrateur ou votre r le doit vous donner des droits d criture dans l onglet Administration et dans le sous onglet Collecte de journaux de l interface CA Enterprise Log Manager Pour t l charger Le programme d installation de l agent partir de CA Enterprise Log Manager 1 A partir du serveur Windows sur lequel vous souhaitez installer l agent connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager puis utilisez les informations d identification de l administrateur pour vous connecter Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Le bouton en forme de fl che vers le bas permet de t l charger des fichiers binaires d agent Cliquez sur ce bouton Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 21 Installation manuelle S lectionnez la plate forme Windows de votre choix La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement par lt adresse IP gt appara t S lectionnez l emplacement selon le type d installation effe
80. gent elmagentusr Pour affecter des autorisations au service caelmadent La commande suivante donne au compte de l agent elmagentusr la possibilit de modifier l tat du service caelmagent agentauthutil srv caelmagent elmagentusr Modification des d tails de l agent dans CA Enterprise Log Manager Vous pouvez modifier les d tails de l agent dans l interface CA Enterprise Log Manager afin d utiliser de nouvelles informations d identification d utilisateur Pour modifier les d tails de l agent 1 Cliquez sur l onglet Administration 2 D veloppez l Explorateur d agent 3 D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent 4 Cliquez sur Modifier les d tails de l agent 5 Entrez les nouvelles informations d identification d utilisateur 6 Cliquez sur Enregistrer Red marrage de l agent Pour red marrer l agent partir de l interface CA Enterprise Log Manager apr s avoir modifi les informations d identification d utilisateur suivez la proc dure ci dessous Pour red marrer l agent 1 Cliquez sur l onglet Administration 2 D veloppez l Explorateur d agent 3 D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent 4 Cliquez sur Etat et commande puis s lectionnez Afficher l tat des agents 34 Manuel d installation des agen
81. ier de r ponse et du programme d installation Sp cifiez le chemin du fichier Connectors xmil lors de la cr ation du fichier de r ponse Il est recommand de copier les trois fichiers au m me emplacement lors de la pr paration d un d ploiement en bloc Utilisation du r pertoire par d faut pour l installation d agents opt CA ELMAgent ou cr ation d un nouveau r pertoire 76 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent D ploiement du premier agent Le d ploiement efficace d agents requiert une planification Apr s avoir d termin les l ments communs et uniques pour les agents planifi s vous pouvez d ployer le premier agent Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Obtenez la cl d authentification et le logiciel d installation partir du serveur de collecte a Affichez et m morisez la cl d authentification de l agent ou d finissez une nouvelle valeur b T l chargez les fichiers binaires de l agent Pr parez l installation du premier agent sur un nouvel environnement d exploitation a Copiez les fichiers binaires vers l h te cible b Cr ez un lt r pertoire d installation gt et extrayez les binaires c Cr er un compte d utilisateur disposant de droits r duits pour l agent Installez le premier agent interactivement V rifiez que l installation est r ussie ou r glez un probl me puis v rifier que l installation est r ussie a Surveillez les
82. ion des agents D ploiement du premier agent Effectuez l une des actions suivantes a Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer T l chargement des fichiers binaires de l agent T l chargez les fichiers binaires de l agent sur le serveur de collecte charg de g rer l agent T l chargez les fichiers binaires sur l ordinateur partir duquel vous avez acc d CA Enterprise Log Manager Pour t l charder Les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous CA Enterprise Log Manager en tant qu administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent S Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur les liens du syst me d exploitation et de la version qui vous int ressent Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 53 D ploiement du premier agent
83. ir duquel vous avez acc d CA Enterprise Log Manager Pour t l charger Les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous CA Enterprise Log Manager en tant qu administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent S Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur les liens du syst me d exploitation et de la version qui vous int ressent 78 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent 6 S lectionnez un r pertoire pour le t l chargement des fichiers d installation et cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge le fichier Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation 7 Cliquez sur OK Remarque Si vous n avez pas t l charg les fichiers binaires de l agent sur l h te cible exportez le fichier TAR t l charg vers l h te cible Connectez vous ensuite cet h te et extrayez le fichier TAR Le r pertoire contenant le fichier d installation est nomm lt r pertoire d installation gt dans ce manuel Cr ation d un utilisateu
84. l h te sur lequel vous souhaitez d terminer le statut de l agent Ex cutez la commande ci dessous swlist product ca elmagent V rifiez la derni re ligne de la r ponse du syst me a Sil agent CA Enterprise Log Manager est install le message suivant s affiche les d tails incluent le nom de package le num ro de version et la description ca elmagent 12 1 70 1 CA ELM AGENT Software Distributor a Sil agent n est pas install sur l h te local le message suivant s affiche Software ca elmagent was not found on host lt HOST gt Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 93 Maintenance des agents Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent Vous pouvez remplacer lt nom_utilisateur_origine gt par lt nom_utilisateur_remplacement gt pour l utilisateur disposant de droits r duits sur l h te d agent Lorsque vous modifiez le nom d utilisateur avec lequel l agent s ex cute mettez jour l interface utilisateur CA Enterprise Log Manager afin de refl ter le nom du nouvel utilisateur Pour remplacer l utilisateur disposant de droits r duits par un agent s ex cutant en tant qu utilisateur disposant de droits r duits 1 Remplacez la partie de l utilisateur de remplacement correspondant au groupe principal D finissez un mot de passe pour l utilisateur de remplacement et confirmez le Facultatif Supprimez le lt nom_utilisateur_origine gt du groupe F
85. le nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel cet agent transf re les journaux collect s puis entrez la cl d authentification Entrez l adresse IP ou le nom d h te du CA Enterprise Log Manager auquel cet agent transf re les journaux qu il collecte puis entrez la cl d authentification Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez les informations d identification de l utilisateur autoris pour l utilisateur agent et appuyez sur Entr e Choisissez d ex cuter l installation en mode FIPS ou non et appuyez sur Entr e Le mode FIPS de l agent choisi doit correspondre au mode FIPS du serveur CA Enterprise Log Manager qui le g re Toutefois l agent d tecte automatiquement le mode FIPS du serveur et ind pendamment du mode choisi red marre si n cessaire Acceptez le chemin d installation par d faut ou modifiez le puis cliquez sur Suivant Facultatif Si vous souhaitez configurer des connecteurs par d faut saisissez Oui et appuyez sur Entr e Saisissez le chemin d acc s et le nom de fichier pour la configuration des connecteurs et appuyez sur Entr e Le processus d installation de l agent prend fin Installation silencieuse L installation silencieuse d un agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me Red Hat Linux SuSe Linux ou VMware ESX comprend les tapes suivantes 1 2 w V rifiez la liste de contr le de l insta
86. llation Configurez un fichier de r ponse Appelez l installation silencieuse V rifiez l installation facultatif 42 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Apr s avoir cr un premier fichier de r ponse vous avez la possibilit d effectuer une installation silencieuse en utilisant un fichier de r ponse personnalis en suivant la proc dure ci dessous 1 Pr parez un fichier de r ponse r utiliser 2 Proc dez l installation silencieuse en utilisant le fichier de r ponse personnalis V rification de la liste de contr le de l installation Champ ELM_SERVER Lorsque vous installez un agent sur des syst mes Linux vous devez peut tre modifier les param tres ci dessous dans le fichier de r ponse ca elmagent rsp afin de r pondre vos besoins Description Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom d h te plut t que l adresse IP si celle ci est affect e dynamiquement au serveur CA Enterprise Log Manager via DHCP Cl d authentification de l agent dans l interface utilisateur de AGENT _AUTHKEY AGENT _USER l Explorateur d agent sous l onglet Administration Cliquez sur le bouton Cl d authentification d agent pour afficher le panneau La cl d authentification d agent s affiche en clair Veillez ne pas divulguer cette cl aux personnes non autoris es l utiliser Remarque Le service de l agent ne d marre pas apr s l in
87. llecte qui g re les agents les informations d identification de l utilisateur avec peu de droits pour l ex cution du service d agent ainsi que la cl d authentification T ches de planification communes Identification des sources d v nements pour la collecte d v nements Identification des ordinateurs disposant de la configuration syst me requise pour l installation de l agent Remarque Consultez la matrice des certifications logicielles et mat rielles de CA Enterprise Log Manager Identification des adresses IP et des noms d h tes des ordinateurs sur lesquels les agents sont requis Identification du serveur de collecte CA Enterprise Log Manager pour l enregistrement des agents Attribution d un groupe et d un nom communs pour les agents d utilisateurs disposant de peu de droits D finition de la cl d authentification utiliser pour toutes les installations d agents Si un param tre est d j d fini enregistrez le pour l utiliser pendant l installation Identification de l h te de la cible pour la premi re installation d agent Vous pouvez utiliser cet agent pour cr er des connecteurs et exporter le fichier Connectors xml pour le r f rencer dans le fichier de r ponse Identification d un deuxi me h te pour la cible pour la cr ation d un fichier de r ponse et le test de l installation silencieuse Planification d un emplacement commun pour l enregistrement du fichier Connectors xml export s du fich
88. ls de l agent Entrez le nouveau nom d utilisateur Cliquez sur Save enregistrer D sinstallation d un agent install interactivement Pour d sinstaller un agent d un ordinateur Solaris proc dez comme suit Pour d sinstaller un agent qui a t install de fa on interactive sur un syst me Solaris 1 Acc dez au syst me Solaris cible localement ou distance 2 Connectez vous en tant qu utilisateur root Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 69 Maintenance des agents 3 Acc dez un shell Unix 4 Acc dez au r pertoire opt CA ELMAgent 5 Saisissez les commandes suivantes pour initier le processus de d sinstallation pkgrm ca elmagent 6 Lorsque les invites suivantes s affichent saisissez y pour oui Do you want to remove this package y n q Do you want to continue with the removal of this package y n q Le processus de d sinstallation s ex cute Les informations d taill es sont enregistr es dans tmp uninstall_ca elmagent lt horodatage gt log 7 V rifiez que le message de confirmation suivant s affiche Removal of lt ca elmagent gt was successful L agent est d sinstall Important Connectez vous au serveur CA Enterprise Log Manager qui a g r l agent que vous avez d sinstall Si l agent appara t encore dans un groupe d agents dans le dossier de l Explorateur d agent de l onglet Collecte de journaux supprimez le Cliquez sur S lection
89. ltats de l installation silencieuse Avant de proc der au d ploiement tendu vers des h tes multiples via une installation silencieuse vous devez valider les r sultats de l installation silencieuse initiale de l h te de test D ploiement des autres agents pr vus Le d ploiement du premier agent et l analyse d un fichier de r ponse qui inclut des configurations de connecteur constitue la plus grande partie du travail de d ploiement d un agent En exploitant ce travail vous pouvez d ployer les agents restants avec beaucoup moins d efforts La pr paration des h tes suppl mentaires et l installation des agents requiert la r p tition de certaines proc dures d j r alis es lors de l installation des deux premiers agents Etudiez la possibilit d effectuer les t ches ci dessous lorsque vous d ployez les agents restants bas s sur le premier agent 1 Cr ez un r pertoire pour charger le fichier d installation de l agent le fichier de r ponse et le fichier de connecteurs il s agit du lt r pertoire d installation Copiez le fichier TAR dans l h te cible et extrayez le contenu vers le lt r pertoire d installation Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 89 D ploiement des autres agents pr vus Copiez le fichier de r ponse dans le lt r pertoire d installation gt Copiez le fichier Connectors xml dans le lt r pertoire d installation gt Facultatif Modifiez le fichier de r pons
90. ments provenant d une seule source effectue un ajustement d v nement puis les envoie vers un serveur CA Enterprise Log Manager Si une source d v nement se trouve proximit du serveur CA Enterprise Log Manager sur le r seau configurez des connecteurs sur l agent d faut qui y r side pour la collecte d v nements 12 Manuel d installation des agents Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows Ce chapitre traite des sujets suivants Flux de travaux de l installation d un agent sous Windows page 14 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes Windows page 16 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 17 Installation manuelle page 18 Installation silencieuse page 25 Remarques sur la maintenance page 31 Installation d un agent avec CA Software Delivery page 35 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 13 Flux de travaux de l installation d un agent sous Windows Flux de travaux de l installation d un agent sous Windows Aidez vous du flux de travaux suivant 1 Planifiez le d ploiement des agents sous Windows de fa on ce qu il soit possible d utiliser le m me fichier de r ponse pour plusieurs installations silencieuses multiples sans modification a Identifiez les h tes Windows cibler pour l installation des agents Identifiez un h te pour la premi re exportation et l installation du connec
91. mode FIPS saisissez NO et appuyez sur Entr e Entrez le chemin complet vers le r pertoire racine ca elmagent ou appuyez sur la touche Entr e pour accepter la valeur par d faut opt CA ELMAgent 104 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent 11 Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous n avez pas export le fichier de configuration du connecteur vers cet h te saisissez No Remarque Non est la r ponse typique pour la premi re installation a Si vous avez export Connector xmil saisissez Yes Une invite demandant de saisir le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs s affiche a Saisissez le chemin d acc s Un message destin d terminer la disponibilit du fichier Connectors xml s affiche Le message suivant s affiche L installation de lt ca elmagent gt a r ussi Si vous avez sp cifi un utilisateur disposant de droits r duits comme nom de l utilisateur de l agent le processus d installation affecte les droits n cessaires Remarque Techniquement le service d agent d marre lorsque le processus caelmwatchdog est li correctement au processus caelmagent Pour v rifier qu une liaison a t cr e ou corriger un probl me de liaison reportez vous la section D pannage de l installation Informations compl mentaires D pannage d une installation d agent page 115 Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes A
92. n d agents 50 Manuel d installation des agents Planification du d ploiement d agent Planification du d ploiement d agent Avant de d ployer un agent il est recommand d identifier au pr alable les l ments r utilisables pour plusieurs installations d agents et les l ments propres chaque installation Plus les agents partagent d l ments plus les installations seront simples Les l ments propres chaque installation correspondent aux ordinateurs sur lesquels les agents sont install s et aux ordinateurs partir desquels les agents collectent des v nements Les l ments applicables plusieurs agents incluent le serveur de collecte qui g re les agents les informations d identification de l utilisateur avec peu de droits pour l ex cution du service d agent ainsi que la cl d authentification T ches de planification communes Identification des sources d v nements pour la collecte d v nements Identification des ordinateurs disposant de la configuration syst me requise pour l installation de l agent Remarque Consultez la matrice des certifications logicielles et mat rielles de CA Enterprise Log Manager Identification des adresses IP et des noms d h tes des ordinateurs sur lesquels les agents sont requis Identification du serveur de collecte CA Enterprise Log Manager pour l enregistrement des agents Attribution d un groupe et d un nom communs pour les agents d utilisateurs disposant de p
93. n d un h te en vue du test de l installation silencieuse Avant d ex cuter le script de cr ation du fichier de r ponse dans le cadre de l installation silencieuse effectuez les op rations suivantes 1 T l chargez les binaires de l agent copiez le fichier TAR dans cet h te et extrayez le 2 Cr ez un utilisateur disposant de droits r duits et attribuez lui le nom de votre choix 3 Copiez le fichier Connectors xml export vers cet h te Copiez le dans le r pertoire contenant le fichier d installation que vous avez extrait Cr er Le fichier de r ponse Sur l h te Solaris que vous utilisez pour le test cr ez un fichier de r ponse Le fichier de r ponse fournit les sp cifications tous les agents install s de fa on silencieuse avec ce fichier Pour cr er un fichier de r ponse pour installation silencieuse de l agent 1 Connectez vous l h te que vous utilisez pour le test 2 Acc dez au lt r pertoire d installation gt contenant les fichiers ca elmagent pkg et Connectors xml 3 Cr ez le fichier de r ponse ca elmagent rsp sh install ca elmagent sh g ca elmagent rsp 62 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 4 R pondez aux invites exactement comme si vous installiez l agent localement S lectionnez les paquets traiter ou all pour traiter tous les paquets valeur par d faut all q Do you agree to the above lic
94. n de connecteurs La cr ation des connecteurs pour un environnement d exploitation sp cifique sur le premier agent install est une bonne pratique Vous pouvez ensuite exporter ces configurations de connecteur pour les utiliser dans toutes les installations d agent ult rieures Les connecteurs sont export s sous forme de fichier Connectors xml En sp cifiant Connectors xml dans le fichier de r ponse pour des installations silencieuses les agents sont d ploy s avec tous les connecteurs en place Apr s l installation silencieuse avec des connecteurs configurez les sources d v nement vis es par chaque agent Vous pouvez galement ignorer cette tape et d ployer chaque connecteur en bloc apr s l installation de tous les agents de cet environnement d exploitation A l aide de l assistant de d ploiement de connecteur de bloc vous pouvez cr er un connecteur pour une int gration sp cifique et le d ployer vers plusieurs agents Cette m thode permet d utiliser le d ploiement en bloc pour chaque int gration souhait e Le processus de cr ation de connecteurs servant de mod les implique les proc dures suivantes 1 Identification des int grations d abonnement pour cet environnement d exploitation 2 Pour chaque int gration souhait e a Configuration des sources d v nement b Configuration d un connecteur c Examen des r sultats de collecte d v nements 3 Ajustement des connecteurs 4 Exportation des connecteurs
95. n et le logiciel d installation partir du serveur de collecte a Affichez et m morisez la cl d authentification de l agent ou d finissez une nouvelle valeur b T l chargez les fichiers binaires de l agent Pr parez l installation du premier agent sur un nouvel environnement d exploitation a Copiez les fichiers binaires vers l h te cible b Cr ez un lt r pertoire d installation gt et extrayez les binaires c Cr er un compte d utilisateur disposant de droits r duits pour l agent Installez le premier agent interactivement V rifiez que l installation est r ussie ou r glez un probl me puis v rifier que l installation est r ussie a Surveillez les v nements d auto surveillance de l installation de l agent b Examinez les d tails du statut de l agent c R solvez les probl mes d installation Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent 52 Manuel d installat
96. ne sont pas encore pr ts pour le d ploiement et la distribution 5 Descellez les packages et mettez jour les fichiers de r ponses l aide de l une des m thodes suivantes a Enregistrez le fichier de r ponse iss personnalis en suivant les instructions d taill es dans la proc dure applicable d crite ci dessous recommand a Modifiez les fichiers de r ponses existants en fonction de votre environnement local 6 Installez un agent en utilisant le fichier de r ponse personnalis afin de v rifier vos param tres puis rescellez le package 7 Distribuez et d ployez les packages sur les syst mes appropri s en utilisant l interface du serveur CA Pour plus d informations sur cette m thode de distribution logicielle consultez un administrateur CA Software Delivery 36 Manuel d installation des agents Chapitre 3 Installation d un adent sur des syst mes Linux Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 37 Installation manuelle page 37 Installation silencieuse page 42 Remarques sur la maintenance page 47 e 9 Configuration logicielle de l utilisateur Le moins privil gi L installation des agents CA Enterprise Log Manager ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ni de groupes d utilisateurs Utilisez un compte root pour installer l agent Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur root mais il e
97. ner dans D tails de l tat de l agent puis sur Supprimer et r pondez Yes l invite de confirmation D sinstallation d un agent install de fa on silencieuse La commande de d sinstallation d un agent qui a t install de fa on silencieuse est diff rente de la commande de d sinstallation d un agent install manuellement La diff rence r side dans la pr sence du fichier d administrateur pour les installations silencieuses uniquement Pour d sinstaller un agent qui a t install de fa on silencieuse sur un h te Solaris 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root l h te Solaris o l agent est install 2 Acc dez une invite de commande 3 Remplacez les r pertoires par le lt r pertoire d installation gt 70 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Saisissez la commande suivante pkgrm a admin n ca elmagent V rifiez que le dernier message indique que l agent a t supprim Exemple Removal of lt ca elmagent gt was successful Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 71 Chapitre 5 Installation d un adent sur des syst mes HP UX Ce chapitre traite des sujets suivants Conditions requises page 73 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 73 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX page 75 Planification du d ploiement d agent page 76 D ploiement du premier agent p
98. niquement la cr ation de mod les Ces fichiers de r ponse iss and rsp se trouvent dans des r pertoires sp cifiques identifi s par le nom du syst me d exploitation Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 35 Installation d un agent avec CA Software Delivery Vous pouvez ex cuter SDRegister exe depuis l emplacement actuel de ce programme plus bas dans la structure des r pertoires pour enregistrer un package la fois ou bien depuis un r pertoire racine pour afficher et enregistrer tous les packages disponibles en une seule fois Pour transmettre des agents CA Enterprise Log Manager vers des h tes Windows via un serveur USD DSM les l ments suivants sont n cessaires m Un serveur DSM USD m Un agent DSM USD sur chaque h te o vous envisagez d installer un agent et partir duquel l agent DSM USD pointe vers votre serveur DSM USD Pour utiliser les packages USD pour Unicenter Software Delivery 1 Acc dez un serveur Windows et ouvrez l image ISO de l application CA Enterprise Log Manager ou acc dez la liste des fichiers du DVD de l application 2 Acc dez au r pertoire USDPackages 3 Ex cutez le programme SDRegister exe 4 S lectionnez les produits enregistrer affichez et accusez lecture des fichiers de licence associ s puis enregistrez les fichiers d installation de mise jour ou de d sinstallation n cessaires avec Software Delivery Manager Les packages scell s
99. nstallation de l agent Le programme d installation attribue automatiquement les privil ges minimums requis sur le r pertoire d installation de l agent et le service de l agent l utilisateur agent que vous sp cifiez Si vous sp cifiez un compte d administrateur pendant l installation vous pourrez cr er le compte de l utilisateur agent ult rieurement lui octroyer un droit d acc s aux journaux de s curit et attribuer les privil ges requis en ex cutant l utilitaire AgentAuthUtil Les conditions minimales requises pour l utilisateur agent le moins privil gi sont les suivantes Modifier lire ex cuter crire supprimer et afficher le contenu de tous les fichiers et de tous les dossiers du r pertoire d installation de l agent D marrer arr ter suspendre ou continuer reprendre et obtenir l tat du service de l agent caelmagent au moyen d une requ te sur le serveur Windows o l agent est install m Acc der aux journaux de s curit Windows Pour cr er le compte d utilisateur agent octroyez ce compte les autorisations requises et installez l agent Vous devez tre un administrateur du serveur Windows Pour effectuer d autres t ches li es l agent vous devez vous connecter au serveur CA Enterprise Log Manager avec un compte d administrateur Informations compl mentaires Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 32 Chapitre 2 Installation d
100. nt Saisissez la commande suivante ps eaf grep caelm Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 67 Maintenance des agents 4 Examinez les r sultats affich s Le r sultat d une liaison r ussie est similaire ce qui suit Ici l ID de processus caelmwatchdog 27773 est li correctement l ID de processus caelmagent 27771 La r ussite de la liaison d marre le service d agent root 27773 27771 18 11 12 0 00 caelmwatchdog root 27771 1 18 11 07 0 02 caelmagent b root 27793 26155 18 14 22 pts 1 0 00 grep caelm root 27772 27771 18 11 07 0 00 caelmdispatcher Le r sultat d un chec de liaison est similaire ce qui suit Ici les ID de processus caelmwatchdog et caelmagent ne sont pas affich s et le service d agent n est pas lanc root 28386 26155 0 18 56 18 pts 1 0 00 grep caelm root 28300 1 0 18 51 39 0 01 caelmdispatcher Remarque Si la liaison caelmwatchdog l agent caelmagent n a pas lieu arr tez le service caelmdispatcher et d marrez le service d agent manuellement 5 Si vous d terminez que le d marrage d agent a chou proc dez comme suit a Pour arr ter le service caelmdispatcher entrez kill 9 lt ID de processus caelmdispatcher gt par exemple kill 9 28300 Acc dez au r pertoire opt CA ELMAgent bin D marrez le service d agent CA Enterprise Log Manager S99elmagent start Le message Agent started successfully s affich
101. nterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer des v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Remarque La cl d authentification d agent est appel e code d authentification dans l assistant d installation Informations d identification root sur le serveur h te cible de l agent Emplacement du fichier TAR d installation de l agent sur le serveur h te Fichier de connecteur export facultatif Pour installer un agent Linux 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root sur l ordinateur o vous souhaitez installer l agent Acc dez l invite de commande puis au r pertoire o vous avez enregistr le fichier TAR de l agent Extrayez le fichier TAR au moyen de la commande suivante Pour Red Hat Enterprise Linux 4 x tar xvf elm agent Linux k24 32 x x x x tar Pour Red Hat Enterprise Linux 5 x tar xvf elm agent Linux k26 32 x x x x tar Pour VMware ESX Server 3 x tar xvf elm agent linux k24 32 x x x x tar Pour SuSe Linux 11 x tar xvf elm agent linux k26 32 x x x x tar Ex cutez le script d installation sh install_ca elmagent Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 41 Installation silencieuse 10 11 Appuyez sur la touche Entr e lisez le contrat de licence de l utilisateur final Pour continuer indiquez votre acceptation des termes en saisissant Oui et appuyez sur Entr e Entrez l adresse IP ou
102. on l installation exportation de l utilisateur d fini cr ation d un fichier silencieuse sur silencieuse Connectors xml vers sur l h te test et de r ponse l aide l h te test et de l agent l emplacement octroi de l acc s des donn es v rification du pr vu sur l h te test d finie r sultat tags la ps Cr ation de facultatif Appel d une d ploiement fichiers d installation l utilisateur d fini Modification des installation d agents en de r ponse et des avec l acc s fichiers de silencieuse et bloc connecteurs vers les requis sur tous les r ponse sur les v rification du 16 Manuel d installation des agents h tes cibles h tes cibles h tes cibles r sultat Tous les agents sont d ploy s sur les h tes Windows Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi Configuration logicielle de l utilisateur Le moins privil gi Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu administrateur Windows mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec peu de droits Ce compte d utilisateur est appel utilisateur agent Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm Cr ez un compte d utilisateur agent et octroyez ce dernier un droit d acc s aux journaux de s curit Windows avant d installer l agent Remarque Vous devez sp cifier le nom de l utilisateur agent et un mot de passe au cours de l i
103. on de processus n a parfois pas lieu comme pr vu Proc dez comme suit pour diagnostiquer cette erreur et ex cuter l action rectificative Pour diagnostiquer si l agent a d marr sous HP UX et le d marrer manuellement si n cessaire 1 Connectez vous l h te HP UX en tant qu utilisateur root 2 Remplacez les r pertoires par le lt r pertoire d installation usr lt mon_r pertoire gt hpux par exemple 3 Affichez les d tails des processus caelm ps ef grep caelm 92 Manuel d installation des agents Maintenance des agents Examinez les r sultats affich s a Le r sultat du d marrage r ussi d un agent est similaire ce qui suit root 16843 16809 17 58 11 0 00 caelmwatchdog root 16809 1 6 17 57 57 0 57 caelmagent b root 16811 16809 17 57 58 0 20 caelmdispatcher a Le r sultat de l chec du d marrage d un agent est similaire ce qui suit root 25285 1 0 01 15 32 0 01 caelmagent b Si vous d terminez que le d marrage d agent a chou proc dez comme suit a Remplacez les r pertoires par l emplacement de l agent arr t opt CA ELMAgent bin b D marrez l agent manuellement S99elmagent start D tection de la pr sence d un agent sur un h te sp cifique Vous pouvez d terminer si un agent est install sur un h te HP UX sp cifique Pour d terminer si un agent est install et si c est Le cas quelle version est utilis e 1 Connectez vous
104. onse compos de valeurs pour cette installation d agent Vous devez tre connect en tant qu utilisateur root pour ex cuter une installation silencieuse Le lt r pertoire d installation gt doit contenir les fichiers ca elmagent pkg et ca elmagent rsp Avant d appeler une installation silencieuse v rifiez les param tres du fichier de r ponse Si le fichier de r ponse contient une valeur autre que la racine pour AGENT _USER v rifiez qu un utilisateur disposant de droits r duits a t d fini avec ce nom sur cet h te Si le fichier de r ponse inclut un chemin d acc s pour DEFAULT_CONNECTORS v rifiez que le fichier Connectors xml r side cet emplacement Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 111 D ploiement des autres agents pr vus Pour appeler une installation silencieuse 1 Acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le binaire ca elmagent pkg et le fichier de r ponse ca elmagent rsp Ex cutez la commande suivante pour installer un agent silencieusement o ca elmagent rsp correspond au nom du fichier de r ponse sh install ca elmagent sh s ca elmagent rsp L agent est install conform ment aux param tres que vous avez fournis lorsque vous avez enregistr le fichier de r ponse V rifiez que le message suivant s affiche Installation of lt ca elmagent gt was successful Validation des r sultats de l installation silencieuse Avant de proc der au d ploiemen
105. orriger une erreur de liaison 1 2 Connectez vous l h te AIX en tant qu itilisateur root Remplacez les r pertoires par le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent Saisissez la commande suivante ps eaf grep caelm Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 115 Maintenance des agents 4 Examinez les r sultats affich s Le r sultat d une liaison r ussie est similaire ce qui suit Ici l ID de processus caelmwatchdog 27773 est li correctement l ID de processus caelmagent 27771 La r ussite de la liaison d marre le service d agent root 27773 27771 18 11 12 0 00 caelmwatchdog root 27771 1 18 11 07 0 02 caelmagent b root 27793 26155 18 14 22 pts 1 0 00 grep caelm root 27772 27771 18 11 07 0 00 caelmdispatcher Le r sultat d un chec de liaison est similaire ce qui suit Ici les ID de processus caelmwatchdog et caelmagent ne sont pas affich s et le service d agent n est pas lanc root 28386 26155 0 18 56 18 pts 1 0 00 grep caelm root 28300 1 18 51 39 0 01 caelmdispatcher Remarque Si la liaison caelmwatchdog l agent caelmagent n a pas lieu arr tez le service caelmdispatcher et d marrez le service d agent manuellement 5 Si vous d terminez que le d marrage d agent a chou proc dez comme suit a Pour arr ter le service caelmdispatcher entrez kill 9 lt ID de processus caelmdispatcher gt par exemple kill
106. ort 25275 Agent started successfully L agent a d marr Lorsque le message indiquant que l agent a d marr s affiche consultez les d tails du statut de l agent Si le message Agent started successfully ne s affiche pas lancez le service d agent manuellement en proc dant comme indiqu dans la section D pannage de l installation Affichage des d tails de l tat de l agent L explorateur d agent r pertorie les nouveaux agents lors de leur installation Les d tails de l tat d un agent s lectionn indiquent si le service d agent est en cours d ex cution Pour afficher les d tails de l tat de l agent 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t 84 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 4 Cliquez sur le nom d agent et assurez vous que les d tails de l tat indiquent Ex cution en cours Remarque L tat Aucune r ponse indique que l agent le processus de surveillance ou de distributeur n est pas en cours d ex cution Prenez les mesures correctives sp cifiques l environnement d exploitation Pr paration des fichier
107. package de l agent ca elmagent pkg Ex cutez la commande ci dessous pkgadd d lt elmagent solaris pkg gt Un message vous demandant de s lectionner le package traiter s affiche Appuyez sur la touche Entr e pour s lectionner la valeur par d faut tous les packages Le contrat de licence de l utilisateur final s affiche Lisez le Pour en accepter les termes saisissez Yes Si vous avez s lectionn une installation personnalis e acceptez le chemin d installation ou modifiez le puis cliquez sur Suivant Entrez l adresse IP ou le nom d h te du produit CA Enterprise Log Manager auquel cet agent doit transf rer les journaux qu il collecte Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez la cl d authentification d finie dans le serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom de l utilisateur de l agent ou si l utilisateur est un utilisateur racine appuyez sur Entr e Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous souhaitez ex cuter l agent en mode FIPS saisissez YES et appuyez sur Entr e m Si vous souhaitez ex cuter l agent en mode FIPS saisissez NO et appuyez sur Entr e 56 Manuel d installation des agents 12 13 14 15 D ploiement du premier agent Entrez le chemin complet vers le r pertoire racine ca elmagent ou appuyez sur la touche Entr e pour accepter la valeur par d faut opt CA ELMAgent Un mes
108. pannage d une installation d agent 67 Modification de l utilisateur disposant de droits r duits pour un agent 69 D sinstallation d un agent install interactivement 69 D sinstallation d un agent install de fa on silencieuse 70 8 Manuel d installation des agents Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 73 Conditions requises 12122414288 ra od M M Sn ea dia ii ia id es 73 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 73 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX 75 Planification du d ploiement d agent 76 D ploiement du premier agent 2 77 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 77 T l chargement des fichiers binaires de l agent 78 Cr ation d un utilisateur disposant de peu de droits pour l agent planifi 79 Installation interactive d un agent 22222 80 V rification en local de l ex cution de l agent 83 V rifi
109. par le nom de votre fichier Remarques sur La maintenance La maintenance inclut notamment les op rations ci dessous ma D sinstallation d un agent Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 46 D sinstallation d un agent page 48 Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 47 Remarques sur la maintenance D sinstallation d un agent Pour d sinstaller un agent d un ordinateur Linux proc dez comme suit Pour d sinstaller un agent d un syst me Linux 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root 2 Pour supprimer l agent ex cutez la commande suivante rpm e ca elmagent L agent est d sinstall 48 Manuel d installation des agents Chapitre 4 Installation d un adent sur des syst mes Solaris Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 49 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX page 50 Planification du d ploiement d agent page 51 D ploiement du premier agent page 52 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse page 60 D ploiement des autres agents pr vus page 64 Pr paration des nouveaux agents utiliser page 66 Maintenance des agents page 67 e 9 Configuration logicielle de l utilisateur Le moins privil gi L installation des agents CA Enterprise Log Manager ne comporte pas la cr ation automati
110. ponse d installation td facultatif instalati t des connecteurs ope ES Oun Modification des Lt agents se els at an utilisateur sur fichiers de silencieuses et l aide des d fi j et tous les h tes H v rification des Lord ne EURE cibles reponse r sultats est s Tous les agents sont d ploy s Cette section est bas e sur le flux de travaux de d ploiement d agents suivant consultez l aide en ligne pour conna tre les t ches li es au contr le et au maintien d agents 98 Manuel d installation des agents Planification du d ploiement d agent Planification du d ploiement d agent Avant de d ployer un agent il est recommand d identifier au pr alable les l ments r utilisables pour plusieurs installations d agents et les l ments propres chaque installation Plus les agents partagent d l ments plus les installations seront simples Les l ments propres chaque installation correspondent aux ordinateurs sur lesquels les agents sont install s et aux ordinateurs partir desquels les agents collectent des v nements Les l ments applicables plusieurs agents incluent le serveur de collecte qui g re les agents les informations d identification de l utilisateur avec peu de droits pour l ex cution du service d agent ainsi que la cl d authentification T ches de planification communes Identification des sources d v nements pour la collecte d v nements Identification des o
111. que d utilisateurs ni de groupes d utilisateurs Utilisez un compte root pour installer l agent Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur root mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec moins de droits Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm L installation de l agent ajuste les autorisations du compte d utilisateur existant que vous sp cifiez pendant l installation Les autorisations de dossier comportent les autorisations ci apr s Autorisation 775 rwxrwxr x sur le dossier d installation de l agent CA Enterprise Log Manager ses sous dossiers et fichiers m En tant que propri taire le compte b n ficie de toutes les autorisations pour tous les fichiers et r pertoires du r pertoire d installation de l agent m Les autres comptes b n ficient des autorisations de lecture et d ex cution m Le bit setuid du fichier ex cutable caelmupdatehandler est arm Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 49 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX D marrage du d ploiement d agents Planification D finition du nom D finition d un Identification du du Identification d utilisateur emplacement commun nom d h te du d ploiement des h tes cibles commun l agent
112. r disposant de peu de droits pour l agent planifi Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur racine mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er un compte avec peu de droits pour l agent qui sera utilis Nous vous recommandons de cr er un groupe et un utilisateur avec peu de droits avant d installer l agent Affectez les autorisations requises au groupe et l utilisateur D terminez si les strat gies de site autorisent l utilisation de comptes identiques pour tous les h tes d agents avec des mots de passe qui n expirent jamais Si tel est le cas vous pouvez cr er un fichier de r ponse dans lequel le m me nom d utilisateur de l agent peut tre utilis pour toutes les installations silencieuses Remarque La proc dure suivante suppose que le r pertoire usr sbin se trouve dans le chemin syst me Pour ajouter un droupe et un compte d utilisateur pour un agent qui n est pas encore install 1 Connectez vous l h te cible de l agent en tant qu utilisateur racine puis ouvrez une invite de commande 2 Cr ez un groupe dans etc group 3 Attribuez des autorisations compl tes au groupe principal pour prendre en charge toutes les modifications qui seront effectu es ult rieurement sur cet utilisateur privil gi Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 79 D ploiement du premier agent 4 Ajoutez le nom de l utilisateur disposant de peu de droits planifi pour
113. rdinateurs disposant de la configuration syst me requise pour l installation de l agent Remarque Consultez la matrice des certifications logicielles et mat rielles de CA Enterprise Log Manager Identification des adresses IP et des noms d h tes des ordinateurs sur lesquels les agents sont requis Identification du serveur de collecte CA Enterprise Log Manager pour l enregistrement des agents Attribution d un groupe et d un nom communs pour les agents d utilisateurs disposant de peu de droits D finition de la cl d authentification utiliser pour toutes les installations d agents Si un param tre est d j d fini enregistrez le pour l utiliser pendant l installation Identification de l h te de la cible pour la premi re installation d agent Vous pouvez utiliser cet agent pour cr er des connecteurs et exporter le fichier Connectors xml pour le r f rencer dans le fichier de r ponse Identification d un deuxi me h te pour la cible pour la cr ation d un fichier de r ponse et le test de l installation silencieuse Planification d un emplacement commun pour l enregistrement du fichier Connectors xml export s du fichier de r ponse et du programme d installation Sp cifiez le chemin du fichier Connectors xmil lors de la cr ation du fichier de r ponse Il est recommand de copier les trois fichiers au m me emplacement lors de la pr paration d un d ploiement en bloc Utilisation du r pertoire par d faut pour l in
114. ropri taire le compte b n ficie de toutes les autorisations pour tous les fichiers et r pertoires du r pertoire d installation de l agent m Les autres comptes b n ficient des autorisations de lecture et d ex cution a Le bit setuid du fichier ex cutable caelmupdatehandler est arm 74 Manuel d installation des agents Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX D marrage du d ploiement d agents Planification D finition du nom pemon d i Identification du du Identification d utilisateur Emplacement COMMUN nom d h te du d ploiement des h tes cibles commun l agent gt POUT le programme serveur de d agents pour les agents et au groupe pour d installation le fichier collecte commun es h tes cibles de r ponse et Connectors xml Pr paration FR i T l chargement Dmi Installation de l h te et amori e a cl des fichiers binaires Spaakin interactive de installation d iy enti ion de l agent vers ser a d fr l agent et du ler de agent ecas l emplacement utilisateur d finis v rification du agent ch ant d fini r sultat Pr paration Cr ation de T l chargement Appel d une des fichiers connecteurs et des fichiers Cr ation d un installation et test de exportation de binaires de l agent fichier de r ponse silencieuse sur l installation Connecto
115. rs xml et cr ation de sur l h te test l h te test et silencieuse vers l emplacement l utilisateur sur v rification du de l agent pr vu sur l h te test r sultat l h te test D ploiement Copie des fichiers de Cr ation d un Appel des des autres r ponse d installation d facultatif i et des connecteurs groupe shaun Modification des metion agents Templ t utilisateur sur fichiers d silencieuses et l aide des date isu hite tous les h tes Detain v rification des sr dd cibles sur les h tes cibles 1 ponse r sultats Tous les agents sont d ploy s Cette section est bas e sur le flux de travaux de d ploiement d agents suivant consultez l aide en ligne pour conna tre les t ches li es au contr le et au maintien d agents Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 75 Planification du d ploiement d agent Planification du d ploiement d agent Avant de d ployer un agent il est recommand d identifier au pr alable les l ments r utilisables pour plusieurs installations d agents et les l ments propres chaque installation Plus les agents partagent d l ments plus les installations seront simples Les l ments propres chaque installation correspondent aux ordinateurs sur lesquels les agents sont install s et aux ordinateurs partir desquels les agents collectent des v nements Les l ments applicables plusieurs agents incluent le serveur de co
116. rted successfully ne s affiche pas lancez le service d agent manuellement en proc dant comme indiqu dans la section D pannage de l installation Affichage des d tails de l tat de l agent L explorateur d agent r pertorie les nouveaux agents lors de leur installation Les d tails de l tat d un agent s lectionn indiquent si le service d agent est en cours d ex cution Pour afficher les d tails de l tat de l agent 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 107 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 4 Cliquez sur le nom d agent et assurez vous que les d tails de l tat indiquent Ex cution en cours Remarque L tat Aucune r ponse indique que l agent le processus de surveillance ou de distributeur n est pas en cours d ex cution Prenez les mesures correctives sp cifiques l environnement d exploitation Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Le moyen le plus efficace de d ployer des agents sur des h tes suppl mentaires d un environnement d exploitation sp cifique consis
117. s et test de l installation silencieuse Le moyen le plus efficace de d ployer des agents sur des h tes suppl mentaires d un environnement d exploitation sp cifique consiste configurer des connecteurs chantillons sur le premier agent puis exploiter cet effort Apr s avoir cr et avoir test les connecteurs sur le premier agent vous devez exporter ces d finitions Vous devez alors d ployer un agent de test en cr ant un fichier de r ponse qui fait r f rence au fichier Connectors xml et en r alisant une installation silencieuse Si ce test de d ploiement fonctionne sans heurt vous pouvez d ployer tous les autres agents projet s avec ce fichier de r ponse et ce fichier Connectors xmi Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Au niveau du premier agent cr ez et exportez des connecteurs sous forme de fichier Connectors xml 2 Au niveau du deuxi me h te de test proc dez comme suit a Chargezle fichier Connectors xml b Chargezle fichier TAR et extrayez en le contenu notamment le fichier d installation c Cr ez un fichier de r ponse d Proc dez une intallation silencieuse e V rifiez que les r sultats correspondent vos attentes pour le d ploiement tendu Si ce n est pas le cas modifiez les fichiers selon vos besoins Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 85 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Cr ation et exportatio
118. sage destin d terminer la disponibilit du fichier Connectors xml s affiche Effectuez l une des op rations suivantes a Si vous n avez pas export le fichier de configuration du connecteur vers cet h te saisissez No Remarque Non est la r ponse typique pour la premi re installation a Si vous avez export Connector xmil saisissez Yes Une invite demandant de saisir le chemin d acc s par d faut du fichier de configuration des connecteurs s affiche a Saisissez le chemin d acc s Saisissez Y pour cr er le r pertoire racine ca elmagent Saisissez Y pour poursuivre l installation de l agent Le message suivant s affiche L installation de lt ca elmagent gt a r ussi Si vous avez sp cifi un utilisateur disposant de droits r duits comme nom de l utilisateur de l agent le processus d installation affecte les droits n cessaires Remarque Techniquement le service d agent d marre lorsque le processus caelmwatchdog est li correctement au processus caelmagent Pour v rifier qu une liaison a t cr e ou corriger un probl me de liaison reportez vous la section D pannage de l installation Informations compl mentaires D pannage d une installation d agent page 67 Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 57 D ploiement du premier agent V rification en local de l ex cution de l agent L installation r ussie de l agent d marre habituellement le service d agent
119. sque cela est possible Cr ez le groupe et l utilisateur disposant de droits r duits Appelez l installation silencieuse V rifiez que l installation est r ussie a Contr le des v nements d auto surveillance pour le d marrage de l agent b Affichez les d tails concernant l tat de l agent Modifiez le fichier de r ponse Champ ELM_SERVER INSTALL_DIR Lorsque vous installez un agent ou que vous cr ez un fichier de r ponse sur un syst me AIX vous indiquez des valeurs pour les cinq param tres r pertori s dans la table suivante Si vous copiez ce fichier afin de le r utiliser dans d autres syst mes vous pouvez modifier les valeurs d origine selon vos besoins ou utiliser les valeurs d origine Pour modifier Le fichier de r ponse 1 Connectez vous l h te sur lequel vous souhaitez appeler l installation silencieuse Acc dez au lt r pertoire d installation gt contenant le fichier ca elmagent rsp Dans l diteur de votre choix modifiez l une des valeurs affich es dans la table ci dessous puis enregistrez le fichier ca elmagent rsp Description Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom d h te si l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement via DHCP Chemin complet du r pertoire racine de l agent Par d faut opt CA ELMAgent Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 113 Pr paration des nouveaux ag
120. st recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec moins de droits Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm L installation de l agent ajuste les autorisations du compte d utilisateur existant que vous sp cifiez pendant l installation Les autorisations de dossier comportent les autorisations ci apr s a Autorisation 775 rwxrwxr x sur le dossier d installation de l agent CA Enterprise Log Manager ses sous dossiers et fichiers m En tant que propri taire le compte b n ficie de toutes les autorisations pour tous les fichiers et r pertoires du r pertoire d installation de l agent Les autres comptes b n ficient des autorisations de lecture et d ex cution m Le bit setuid du fichier ex cutable caelmupdatehandler est arm Installation manuelle Pour installer un agent proc dez comme suit 1 Cr ez un utilisateur autoris pour l agent 2 Affichez ou d finissez la cl d authentification d agent Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 37 Installation manuelle 3 Chargez le programme d installation de l agent sur le serveur o vous souhaitez installer l agent 4 Installez l agent au moyen du script shell fourni Informations compl mentaires Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent page 38 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent page 18 T l chargement des fichi
121. stallation d agents opt CA ELMAgent ou cr ation d un nouveau r pertoire Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 99 D ploiement du premier agent D ploiement du premier agent Le d ploiement efficace d agents requiert une planification Apr s avoir d termin les l ments communs et uniques pour les agents planifi s vous pouvez d ployer le premier agent Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Obtenez la cl d authentification et le logiciel d installation partir du serveur de collecte a Affichez et m morisez la cl d authentification de l agent ou d finissez une nouvelle valeur b T l chargez les fichiers binaires de l agent Pr parez l installation du premier agent sur un nouvel environnement d exploitation a Copiez les fichiers binaires vers l h te cible b Cr ez un lt r pertoire d installation gt et extrayez les binaires c Cr er un compte d utilisateur disposant de droits r duits pour l agent Installez le premier agent interactivement V rifiez que l installation est r ussie ou r glez un probl me puis v rifier que l installation est r ussie a Surveillez les v nements d auto surveillance de l installation de l agent b Examinez les d tails du statut de l agent c R solvez les probl mes d installation Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager
122. stallation si la valeur de cl que vous avez entr e lors de l installation n est pas valide Nom d utilisateur sous lequel vous souhaitez ex cuter l agent INSTALL_DIR CA Enterprise Log Manager Le nom par d faut est root Nous vous recommandons de cr er un compte utilisateur avec moins de droits avant de d marrer l installation de l agent R pertoire dans lequel l agent doit tre install Le r pertoire par d faut est opt CA ELMAgent Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 43 Installation silencieuse Champ DEFAULT_CONNECTORS Description Chemin et nom d un fichier XML pour un connecteur par d faut Vous pouvez cr er un connecteur par d faut dans l Explorateur d agent CA Enterprise Log Manager en exportant une configuration de connecteur existante au format XML Apr s avoir cr le fichier d exportation placez le sur l h te cible avant d ex cuter le script d installation Laissez ce champ vide si vous ne souhaitez pas installer de connecteur par d faut Configuration d un fichier de r ponse Sur les syst mes Linux et VMware ESX vous pouvez cr er un fichier de r ponse pour installer un agent en suivant cette proc dure La cr ation d un fichier de r ponse silencieux n installe pas r ellement d agent sur le serveur local Vous devez cr er le fichier de r ponse silencieux une seule fois Ensuite vous pouvez l utiliser pour tout agent que vous souhaitez installer avec le m
123. surveillance pour d terminer si le service d agent install a d marr correctement Vous pouvez surveiller le processus d installation de l agent que l installation soit manuelle ou silencieuse Pour surveiller l enregistrement et Le d marrage de l agent 1 Acc dez au serveur CA Enterprise Log Manager qui g re l agent que vous avez install 2 Cliquez sur l onglet Requ tes et rapports 3 Entrez self dans le champ Rechercher situ sous la Liste de requ tes 4 S lectionnez la requ te puis D tail des v nements d auto surveillance du syst me Chapitre 5 Installation d un agent sur des syst mes HP UX 83 D ploiement du premier agent Cr ez un filtre qui affiche uniquement les v nements du serveur o vous avez install l agent a Cliquez sur Afficher Modifier les filtres locaux b Cliquez sur Ajouter un filtre c Pour l entr e de colonne agent_address saisissez l adresse IP du serveur o vous avez install l agent d Cliquez sur Enregistrer V rifiez le statut du syst me dans l v nement d auto surveillance Serveur ELM de g n ration de rapports actuel d fini comme lt adresse IP sp cifi e comme serveur h te gt V rifiez le d marrage du syst me dans les v nements d auto surveillance Exemples d v nements Registered with ELMServers successfully Enregistr avec ELMServers Agent s HTTP Listener started on port 6789 L couteur HTTP de l agent a d marr sur le p
124. t tendu vers des h tes multiples via une installation silencieuse vous devez valider les r sultats de l installation silencieuse initiale de l h te de test D ploiement des autres agents pr vus Le d ploiement du premier agent et l analyse d un fichier de r ponse qui inclut des configurations de connecteur constitue la plus grande partie du travail de d ploiement d un agent En exploitant ce travail vous pouvez d ployer les agents restants avec beaucoup moins d efforts La pr paration des h tes suppl mentaires et l installation des agents requiert la r p tition de certaines proc dures d j r alis es lors de l installation des deux premiers agents Etudiez la possibilit d effectuer les t ches ci dessous lorsque vous d ployez les agents restants bas s sur le premier agent 1 Cr ez un r pertoire pour charger le fichier d installation de l agent le fichier de r ponse et le fichier de connecteurs il s agit du lt r pertoire d installation Copiez le fichier TAR dans l h te cible et extrayez le contenu vers le lt r pertoire d installation gt Copiez le fichier de r ponse dans le lt r pertoire d installation Copiez le fichier Connectors xml dans le lt r pertoire d installation gt 112 Manuel d installation des agents D ploiement des autres agents pr vus Facultatif Modifiez le fichier de r ponse Cette tape n est pas requise si vous avez choisi d utiliser des l ments communs lor
125. t du fichier TAR d installation d agent sur l h te cible Lorsque vous t l chargez les binaires d agent partir de CA Enterprise Log Manager vous enregistrez le fichier TAR sur l h te partir duquel vous avez ouvert le navigateur pour acc der CA Enterprise Log Manager Copiez ce fichier sur l h te sur lequel vous envisagez d installer l agent Etudiez la possibilit de cr er un r pertoire sur l h te cible sous usr et copiez le fichier TAR sous usr lt monr pertoire gt Important Dans ce manuel le r pertoire contenant le fichier que vous appelez pour installer l agent est appel lt r pertoire d installation gt Le programme d installation installe l agent et cr e le r pertoire racine de l agent opt CA ELMAgent Le programme d installation utilise opt CA ELMAgent comme chemin d installation Chapitre 4 Installation d un agent sur des syst mes Solaris 55 D ploiement du premier agent Installation de l agent sur un h te Solaris L installation d un agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me Solaris s effectue depuis la ligne de commande Pour installer un agent Solaris 1 2 10 11 Connectez vous l h te cible en tant qu utilisateur root Dans l invite de commande naviguez jusqu au r pertoire o vous avez enregistr le fichier TAR de l agent et proc dez l extraction du contenu du fichier TAR de l agent Acc dez au r pertoire d installation contenant le fichier de
126. tallation d un agent 95 Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 97 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 97 Organigramme de d ploiement des agents vers des plates formes UNIX 98 Planification du d ploiement d agent 99 D ploiement du premier agent 2 100 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 100 T l chargement des fichiers binaires de l agent 101 Cr ation d un utilisateur disposant de peu de droits pour l agent planifi 102 Installation interactive d un agent 22 103 V rification en local de l ex cution de l agent 106 Table des mati res 9 V rification du d marrage de l agent dans les v nements d auto surveillance 106 Affichage des d tails de l tat de l agent 2220 107 Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse 108 Cr ation et exportation de connecteurs
127. te configurer des connecteurs chantillons sur le premier agent puis exploiter cet effort Apr s avoir cr et avoir test les connecteurs sur le premier agent vous devez exporter ces d finitions Vous devez alors d ployer un agent de test en cr ant un fichier de r ponse qui fait r f rence au fichier Connectors xml et en r alisant une installation silencieuse Si ce test de d ploiement fonctionne sans heurt vous pouvez d ployer tous les autres agents projet s avec ce fichier de r ponse et ce fichier Connectors xmi Nous vous conseillons de suivre le processus suivant 1 Au niveau du premier agent cr ez et exportez des connecteurs sous forme de fichier Connectors xml 2 Au niveau du deuxi me h te de test proc dez comme suit a b Chargez le fichier Connectors xml Chargez le fichier TAR et extrayez en le contenu notamment le fichier d installation Cr ez un fichier de r ponse Proc dez une intallation silencieuse V rifiez que les r sultats correspondent vos attentes pour le d ploiement tendu Si ce n est pas le cas modifiez les fichiers selon vos besoins 108 Manuel d installation des agents Pr paration des fichiers et test de l installation silencieuse Cr ation et exportation de connecteurs La cr ation des connecteurs pour un environnement d exploitation sp cifique sur le premier agent install est une bonne pratique Vous pouvez ensuite exporter ces configurations d
128. teur puis un autre pour le test de l installation silencieuse D finissez le nom et le mot de passe d utilisateur commun sur chaque h te cible pour l utilisateur disposant de droits r duits Affichez ou d finissez la cl d authentification d agent utiliser pour toutes les installations Identifiez le nom d h te ou l adresse IP d un serveur de collecte commun pour les agents Windows Vous pouvez installer ces agents avec le m me fichier de r ponse Facultatif Cr ez une liste de contr le d installation avec ces valeurs a Chemin d installation pour l agent install C Program Files CA elmagent a Mode FIPS activez le ou d sactivez le a Nom d h te ou adresse IP du serveur de collecte a Cl d authentification de l agent a Nom d utilisateur et mot de passe de l agent a Nom du fichier connectors que vous envisagez d exporter Connectors xml Pr parez un h te et installez le premier agent a Cr ez un compte d utilisateur d agents aux droits r duits avec les informations d identification pr vues Octroyez l utilisateur d agents des droits d acc s la s curit Windows T l chargez les binaires d agent vers l ordinateur de bureau en vue d une installation interactive Installez l agent interactivement et v rifiez que l installation d agent est r ussie Pr paration des fichiers en vue de leur d ploiement tendu et test d une installation silencieuse 14 Manuel d installation des
129. tivent la collecte et le routage des v nements des sources d v nement configur es un serveur CA Enterprise Log Manager Avant de commencer consulter ce manuel nous vous recommandons de lire la section Planification d agent du Manuel d impl mentation Pour faciliter l utilisation ce manuel est divis en sections selon l environnement utilis afin que vous puissiez consulter uniquement la session applicable l environnement sur lequel vous effectuez l installation Chapitre 1 Introduction 11 Description des agents et de la collecte de journaux Description des agents et de la collecte de journaux Vous pouvez installer un agent directement sur une source d v nement Une source d v nement est un h te sur lequel une application une base de donn es ou un syst me d exploitation g n re des v nements bruts Vous pouvez galement installer un agent sur un point de collecte et collecter des v nements g n r s sur des sources d v nement distantes Lors de l installation de l agent sp cifiez le serveur cible Si vous d diez des serveurs CA Enterprise Log Manager diff rents r les le serveur cible sera un serveur de collecte Lors du d marrage initial de l agent celui ci s enregistre aupr s du serveur CA Enterprise Log Manager de collecte indiqu lors de l installation La collecte d v nements d marre apr s la configuration des connecteurs sur l agent Chaque connecteur collecte des v ne
130. ts Installation d un agent avec CA Software Delivery 5 S lectionnez la case cocher S lectionner correspondant l agent puis cliquez sur Red marrer Un message de confirmation indique que la commande a t plac e dans la file d attente 6 Cliquez sur Etat et commande Vous pouvez constater que l tat passe d arr t ex cution en cours D sinstallation d un agent Vous pouvez d sinstaller un agent d un serveur h te Windows Pour d sinstaller un agent d un h te Windows 1 Dans le Panneau de configuration Windows s lectionnez Ajout Suppression de programmes 2 S lectionnez l agent CA Enterprise Log Manager et cliquez sur Modifier Supprimer L assistant d installation appara t et affiche un message vous invitant confirmer la suppression 3 Cliquez sur Oui L assistant d sinstalle l agent 4 A la fin de l assistant red marrez le serveur h te pour terminer le processus de d sinstallation Installation d un adent avec CA Software Delivery Des packages sont disponibles pour vous permettre de remettre des agents CA Enterprise Log Manager l aide du programme CA Software Delivery Les packages requis se trouvent dans l image ISO de l application CA Enterprise Log Manager Utilisez le programme propre Windows SDRegister exe pour enregistrer les packages Software Delivery l aide de Software Delivery Manager Ces packages contiennent des fichiers de r ponse pr enregistr s destin s u
131. ur mettre jour l agent avec Les informations d identification d un nouveau compte d utilisateur avec peu de droits 1 Connectez vous au serveur Windows sur lequel vous avez install un agent 2 Acc dez l invite de commande puis au r pertoire CA elmagent bin Il s agit du r pertoire contenant le programme AgentAuthUtil que vous utilisez pour effectuer la mise jour 32 Manuel d installation des agents Remarques sur la maintenance 3 Entrez la commande suivante agentauthutil dir lt r pertoire installation agent gt lt nom utilisateur agent gt Remarque Dans le cas d un compte d utilisateur local ne sp cifiez pas de domaine pas m me de point Le r pertoire d installation par d faut de l agent est C Program Files CA elmagent et le nom d utilisateur agent est le nom que vous avez affect au compte d utilisateur cr dans le groupe Utilisateurs de ce serveur Windows Une fois cette commande ex cut e l utilisateur agent appel nom_utilisateur agent b n ficie d un contr le complet modification lecture ex cution criture suppression affichage du contenu sur le dossier d installation de l agent ses sous dossiers et ses fichiers 4 Entrez la commande suivante agentauthutil srv caelmagent lt nom utilisateur agent gt Le nom du service est caelmagent et nom _utilisateur agent est le nom que vous avez affect au compte d utilisateur cr dans le groupe Utilisateurs de ce serveur
132. urnaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent S Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur les liens du syst me d exploitation et de la version qui vous int ressent Chapitre 6 Installation d un agent sur des syst mes AIX 101 D ploiement du premier agent 6 S lectionnez un r pertoire pour le t l chargement des fichiers d installation et cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge le fichier Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation 7 Cliquez sur OK Remarque Si vous n avez pas t l charg les fichiers binaires de l agent sur l h te cible exportez le fichier TAR t l charg vers l h te cible Connectez vous ensuite cet h te et extrayez le fichier TAR Le r pertoire contenant le fichier d installation est nomm lt r pertoire d installation gt dans ce manuel Cr ation d un utilisateur disposant de peu de droits pour l agent planifi Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur racine mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er un compte avec peu de droits pour l agent qui sera utilis Nous vous recommandons de cr er un groupe
133. vez install 2 Cliquez sur l onglet Requ tes et rapports 3 Entrez self dans le champ Rechercher situ sous la Liste de requ tes 4 S lectionnez la requ te puis D tail des v nements d auto surveillance du syst me 58 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent Cr ez un filtre qui affiche uniquement les v nements du serveur o vous avez install l agent a Cliquez sur Afficher Modifier les filtres locaux b Cliquez sur Ajouter un filtre c Pour l entr e de colonne agent_address saisissez l adresse IP du serveur o vous avez install l agent d Cliquez sur Enregistrer V rifiez le statut du syst me dans l v nement d auto surveillance Serveur ELM de g n ration de rapports actuel d fini comme lt adresse IP sp cifi e comme serveur h te gt V rifiez le d marrage du syst me dans les v nements d auto surveillance Exemples d v nements Registered with ELMServers successfully Enregistr avec ELMServers Agent s HTTP Listener started on port 25275 L couteur HTTP de l agent a d marr sur le port 25275 Agent started successfully L agent a d marr Lorsque le message indiquant que l agent a d marr s affiche consultez les d tails du statut de l agent Si le message Agent started successfully ne s affiche pas lancez le service d agent manuellement en proc dant comme indiqu dans la section D pannage de l installation Affichage des
134. vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent 100 Manuel d installation des agents D ploiement du premier agent Effectuez l une des actions suivantes a Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer T l chargement des fichiers binaires de l agent T l chargez les fichiers binaires de l agent sur le serveur de collecte charg de g rer l agent T l chargez les fichiers binaires sur l ordinateur partir duquel vous avez acc d CA Enterprise Log Manager Pour t l charger les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous CA Enterprise Log Manager en tant qu administrateur Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de jo

CA Enterprise Log Manager - Manuel d`installation des agents

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