lien suivant - Rénover plus en pays dignois
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1. L installateur prendra le temps de proc der la mise en service en pr sence du client et de lui expliquer le fonctionnement les conditions d usage les garanties et aspects de maintenance Un effort sera fait par l installateur sur la sensibilisation de l usager une meilleure gestion du syst me afin de r duire au maximum l usage de l appoint et de prolonger la dur e de vie du CESI A la r ception de l installation l installateur devra valider sur la plate forme la r alisation du projet et un questionnaire de satisfaction sera automatiquement adress par mail au client Le ratio du nombre d installation faite par l installateur est comptabilis sur la plateforme et affich afin de qualifier l activit du professionnel titre informatif VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 En cas de projet avort non installation un questionnaire sera envoy au particulier et aux installateurs sollicit s dans un d lai de 4 mois suivant les demandes de devis Suivi qualit La qualit des syst mes et des prestations rel ve de la responsabilit unique des professionnels concern s et n engage en rien la responsabilit du gestionnaire de la plateforme ni de ses partenaires institutionnels VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 ANNEXES ANNEXE 1 DECLARATION D INTENTION FOURNISSEUR ANNEXE 2 DECLARATION D INTENTION INSTALLATEUR ANNEXE 3 CAS STANDARD SITUATION DE REFER2. uvre irr prochable La premi re partie du site est donc informative pr sentant l ensemble des informations permettant au visiteur de comprendre le dispositif de connaitre le syst me de production d eau chaude solaire et les diff rentes technologies d identifier les acteurs conseils et les aides auxquelles il peut pr tendre de trouver les r ponses aux questions qu il se pose etc Dans la seconde partie du site c est dire la plateforme de mise en relation du particulier avec le professionnel le parcours pour le particulier d sireux de s quiper s effectue en 5 tapes Pour permettre cette d marche le dispositif est aliment par les professionnels du CESI qui proposent des offres de mat riel et de prestation sur le site Fournisseurs et Installateurs Informations G n rales sur le solaire thermique La fili re les acteurs D um Les syst mes Offre 1 Offre n Les aides et r glementation z Toutes les g A Mod le offres par Mod le Des exemples d installations Donn es W Sa D A crit re choisi onn es techniques gt techniques Des recommandations Garanties Garanties Etc Prix fourni Prix fourni pos Devis co t r el Installation VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 Etape 1 Evaluation des besoins Le particulier r pond un rapide questionnaire relatif son projet ce qui permet de l orienter vers les offre
3. 4Am2 300 cat 2 6m2 4001 cat 3 Dans le cas o les gammes de produits propos s ne correspondent pas pr cis ment celles mentionn es ci dessus les mat riels propos s devront s en approcher De l g res Variations de taille par rapport aux cat gories d finies seront tol r es uniquement si le produit standard propos ne correspond pas aux dimensions indiqu es Les syst mes propos s devront tre conformes la r glementation EN 12976 Installations solaires thermiques et leurs composants et l ensemble des r glementations fran aises en vigueur ils devront tre de technologie standard simples efficaces et fiables et permettre une mise en uvre facile et rapide Ils devront en outre prendre en compte les caract ristiques d ensoleillement de Provence Alpes C te d Azur et privil gieront la productivit au taux de couverture solaire pour viser des dimensionnements adapt s et conomiquement viables L ensemble des l ments demand devra tre mentionn sous pr texte de ne pas pouvoir afficher les offres par manque d l ments de comparaison la surface l origine le type la garantie et la certification pour les capteurs le volume l origine le type pour le ballon les garanties etc cf Annexe 4 Le fournisseur aura galement la possibilit de joindre une fiche produit descriptif sous PDF ainsi que des documents iconographiques ou autres l ments visuels Un manuel d installation avec l ensemble
4. syst mes CESI des tarifs avantageux et concurrentiels Les installateurs d sireux de d velopper leurs march s et faire valoir leurs comp tences et exp riences a Les organisations professionnelles en charge des qualifications et assurant le suivi et contr le qualit de la fili re a Les acteurs conomiques ou institutionnels int ress s par le d veloppement du solaire et ayant mis en place un dispositif pour le soutenir collectivit s locales fournisseurs ou distributeurs d nergie a Les pouvoirs publics soucieux d accompagner particuliers et professionnels Dans l objectif de promouvoir la technologie l int r t de la plateforme est donc triple a Trouver facilement le professionnel local qui assurera une mise en uvre de qualit a Permettre l utilisateur d identifier les offres attractives et comp titives a Offrir aux professionnels une visibilit sur leurs produits l chelle r gionale VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 PRINCIPE GENERAL DU DISPOSITIF L interface num rique permet donc tout utilisateur d acc der deux sortes d informations a Des informations g n rales sur la technologie du chauffe eau solaire la fili re les syst mes les techniques la r glementation les aides les acteurs conseils etc a Des offres sp cifiques exclusives au dispositif b n ficiant de garanties sp ciales de tarifs pr f rentiels et de conditions de mise en
5. de faciliter la rencontre entre l offre et la demande il permet la mise en relation des particuliers avec les professionnels par le biais d un outil en ligne facilement accessible Ce dispositif a pour objectif de favoriser la relance de la fili re en actionnant deux leviers a La massification des volumes La ma trise des co ts et de la qualit des syst mes install s En permettant l ensemble des acteurs de la fili re de se positionner sous conditions de qualit et de fiabilit irr prochable des syst mes et des prestations d une part et en incitant les particuliers reconsid rer de plus pr s l opportunit du solaire thermique le dispositif se positionne comme facilitateur de la rencontre entre une demande regroup e et une offre qualifi e et comp titive Par le biais de l interface en ligne les particuliers seront libres de choisir l offre la plus adapt e leurs attentes et de contractualiser avec le professionnel de leur choix Le dispositif accompagne le particulier dans ses d marches et permet de veiller au respect des engagements la fois quantitatifs et qualitatifs et favoriser ainsi les conditions de r ussite du dispositif Le dispositif implique la mobilisation de l ensemble des acteurs Les particuliers souhaitant acqu rir un CESI s informer des offres disponibles et tre mis en relation avec des professionnels a Les fournisseurs fabricants distributeurs et grossistes proposant des
6. des pr conisations de mise en uvre sera fourni l installateur NB Tous les prix propos s sur la plateforme sont d finis en fonction d une maison type de r f rence cf Annexe 3 Des l ments suppl mentaires peuvent tre ajout s par l installateur apr s sa visite en fonction de la configuration des lieux mise en place d chafaudage rallonge des bitubes fixations suppl mentaires et modifier l g rement le prix final de l installation propos dans le devis de l installateur Tout cart avec le prix de r f rence plateforme devra tre explicit et justifi Les offres promotionnelles sont propos es par les fournisseurs et ou installateurs Elles peuvent tre soumises des conditions de volume seuil et de d lai dont le particulier sera inform par la pr sence d un compteur qui lui permettra de juger de l avancement de l offre Si l offre est soumise plusieurs conditions le respect de chacune sera n cessaire pour b n ficier de la promotion VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 Fournisseurs et installateurs sont encourag s formuler des offres globales et pour cela il est vivement conseill au fournisseur de solliciter tr s en amont son r seau de distribution et d installation Il devra pr ciser dans son offre les conditions sp cifiques mises en place avec son r seau et notamment les obligations ventuelles auxquelles devraient se conformer les installateurs concer
7. s de se d clarer avant le 20 janvier 2014 17h Pour ce faire ils doivent remplir et retourner le formulaire de d claration d intention cf Annexes 1 et 2 ETAPE 2 MONTAGE DES OFFRES Le 22 janvier 2014 la liste des fournisseurs candidats sera communiqu e aux installateurs candidats et inversement la liste des installateurs candidats sera communiqu e aux fournisseurs candidats Ils devront alors se mettre en relation pour tablir ensemble des offres mat riel et main d uvre d installation de CESI ETAPE 3 SOUMISSION DES OFFRES Les professionnels fournisseurs et installateurs devront remplir et retourner les formulaires de pr sentation des offres ou fiches d enregistrement cf Annexes 4 et 5 Ces fiches seront transmises aux candidats d clar s sous format num rique afin d en faciliter la saisie Durant la p riode pr alable au lancement officiel de la plateforme Les offres des professionnels fournisseurs et installateurs devront tre envoy es par courrier lectronique l adresse suivante contact VIVONSOLAIRENPACA fr Date limite de r ception des offres 7 f vrier 2014 17h Apr s analyse et validation de leur ligibilit cf modalit s pratiques ci dessous ces offres seront mises en ligne et visibles d s le lancement de la plateforme Apr s le lancement officiel de la plateforme Les offres des professionnels fournisseurs et installateurs seront saisies directement en ligne p
8. une explicitation des conditions de garantie contractuelles Le lancement du dispositif donnera lieu des actions de communication men es sur l ensemble du territoire r gional afin de susciter l int r t des particuliers Les acteurs relais gt tels les Espaces Info Energie les collectivit s engag es dans une d marche environnementale ou les r seaux de professionnels eux m mes sont mobilis s pour contribuer la mobilisation des publics et communiquer leurs niveaux VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 MODALITES GENERALES Le pr sent Appel Manifestation d Int r t est lanc le 3 janvier 2014 Le lancement de la plateforme VIVONSOLAIRENPACA FR est programm pour f vrier 2014 OBJET DE L APPEL A MANIFESTATION D INTERET Le pr sent Appel Manifestation d Int r t a donc pour objectif d alimenter la partie du site li e la mise en relation des particuliers avec les professionnels de la fili re autrement d nomm e plateforme Les professionnels fournisseurs et installateurs sont invit s formuler des propositions globales mat riel fourni pos assorties de garanties et de prix pr f rentiels La recevabilit des offres sera tudi e au regard des conditions d ligibilit d taill es ci apr s avant leur mise en ligne sur la plateforme DEROULEMENT DU PROCESSUS Durant la p riode pr alable au lancement officiel de la plateforme Etape 1 D clarat
9. ENCE ANNEXE 4 FORMULAIRE FOURNISSEUR ANNEXE 5 FORMULAIRE INSTALLATEUR ANNEXE 6 CHARTE FOURNISSEUR ANNEXE 7 CHARTE INSTALLATEUR VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013
10. VIVONSOLAIRENPACA FR La plateforme du chauffe eau solaire individuel en r gion Provence Alpes C te d Azur Appel Manifestation d Int r t Cahier des Charges VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 SOMMAIRE Introductio EE 3 L dispositif vivonsolglrenpaceg ft eegene ge SEN SSES ENER EENS KE EENS ENEEER SEENEN EEN EEN SEN S SEN EEN 4 e EE 4 Principe g n ral du dispositif iisissisiseseiseresernereeneenereres 5 Modalit s e 7 Objet de l Appel Manifestation d Int r t iii siissessseereeeeeeeees 7 D roulement du Processus nenons Sege s dE Seege dE RN dE NEEN 7 Etape 1 D claration d intention sgetaus cmadaeneerane EEN AEN SE A gente Pad A de ns 8 Etape 2 Montage des offres ssssssenareneensnnt eneeeenenenennr eennenenn nnet e nee anann nes 8 Etape 3 Soumission des Offres 2 252miubeeneiraiadnienmeitiaineieeieninennendine mind e EECH 8 Modalit s pratiques Fournisseurs CES 9 Eligibilit des candidats 22545 Renan esse ere sentier ia teinte noi tee 9 EIER E EE 9 Geelen LEET 10 Modalit s pratiques Installateurs CES 12 Eligibilit des candidats 8 ini ai R SES een gue 12 Contenu des Offr S 4 runs ege dent EES ENEE ENER ENEE NEE NEE Beau Se EN Ge 12 conformit des TEE 13 ANNEXES ur deeg dau ae ae attentat ie ant E AER en a a da AN dar aile d dd nie d vite iTo parte ANER S rage E ART dE 16 Annexe 1 D claration d intention Fournisseur sise 16 Anne
11. ar les professionnels eux m mes Leur conformit aux conditions d ligibilit sera contr l e avant leur publication VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 MODALITES PRATIQUES FOURNISSEURS CESI ELIGIBILITE DES CANDIDATS L Appel Manifestation d Int r t s adresse aux fournisseurs de mat riel de production d eau chaude solaire individuel Sous le terme fournisseur nous consid rons les fabricants ensembliers ou importateurs de CESI Sont ligibles au dispositif les fournisseurs qui r pondent aux conditions suivantes Etre une soci t fabricant ou ensemblier ou importateur de mat riel de production d eau chaude solaire individuel en activit sur le march fran ais Fournir des mat riels solaires conformes la r glementation EN 12976 Installations solaires thermiques et leurs composants Proposer une offre pr f rentielle en rapport qualit prix int grant les conditions de garantie Le fournisseur candidat devra fournir Une attestation de respect des normes et r glementations applicables en France Une attestation d assurance en vigueur au titre de la responsabilit civile fabricant et assimil gt Le cas ch ant les copies de certificats et num ros des Avis technique et ou Solar Keymark des mat riels propos s La charte d engagement VIVONSOLAIRENPACA FR cf Annexe 6 sign e par le repr sentant l gal Les conditions d ligibilit seront soumise
12. e domaine du solaire thermique individuel savoir Qualisol gt ou as Qualibat gt qualification 8211 8212 ou 8213 et tre jour de cette qualification Exercer son activit sur tout ou partie du territoire r gional Provence Alpes C te d Azur Avoir d j r alis un certain nombre d installations dont une partie aura t audit e pr ciser sur les 3 derni res ann es Proposer des prestations de pose et mise en service des mat riels propos s sur la plateforme par les fournisseurs Proposer une offre pr f rentielle en rapport qualit prix int grant des conditions de maintenance et de SAV L installateur candidat devra fournir Un extrait Kbis datant de moins de 3 mois Une attestation de qualification RGE en cours de validit La charte d engagement VIVONSOLAIRENPACA FR cf Annexe 7 sign e par le repr sentant l gal Les conditions d ligibilit seront soumises v rification avant la mise en ligne des offres CONTENU DES OFFRES Le candidat devra compl ter et joindre son offre la fiche d enregistrement cf Annexe bi Partie administrative Offre technique Offre commerciale Conditions de garantie maintenance et SAV Pour participer au dispositif l installateur devra VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 a Fournir les l ments n cessaires prouver sa situation au regard des conditions d ligibilit cf ci dessus a Rensei
13. forme devra tre explicit et justifi VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 Les offres promotionnelles sont propos es par les fournisseurs et ou installateurs Elles peuvent tre soumises des conditions de volume seuil et de d lai dont le particulier sera inform par la pr sence d un compteur qui lui permettra de juger de l avancement de l offre Si l offre est soumise plusieurs conditions le respect de chacune sera n cessaire pour b n ficier de la promotion Fournisseurs et installateurs sont encourag s formuler des offres globales et pour cela il est vivement conseill l installateur de se rapprocher de ses fournisseurs habituels ou de ceux avec qui il souhaite travailler afin de prendre connaissance des offres fournisseur et de leurs conditions ventuelles pour int grer leur r seau d installateurs Installateurs et fournisseurs auront tout int r t travailler ensemble pour un v ritable engagement de fili re Ceci est d autant plus n cessaire que la plateforme ne permettra de faire figurer pour le particulier que le prix fourni pos Le dispositif vise du mat riel de qualit y compris dans sa mise en uvre certification du mat riel qualification des prestataires etc Les garanties apport es par les professionnels sont n cessaires et essentielles pour rassurer le particulier et aider la prise de d cision L installateur s engagera des d lais d inter
14. gner le volet administratif et identifier un interlocuteur r f rent au sein de la structure a Pr ciser le territoire d intervention en Provence Alpes C te d Azur a Fournir les attestations de qualification requises pour les mat riels propos s a Proposer des offres de prestations coordonn es aux offres de mat riel a Pr ciser les conditions de maintenance et SAV propos es CONFORMITE DES OFFRES La conformit des offres sera valu e au regard des l ments suivants Les offres devront tre formul es selon les cat gories d finies ci dessous type de projet taille de syst me et type d appoint a La destination construction neuve N ou r novation R Le type d appoint hydraulique H lectrique E sans appoint S uniquement dans le cas d une r novation ev Les besoins estim s du foyer 2m2 200 1 cat i 4Am2 300 cat 2 6m2 4001 cat 3 Dans le cas o les gammes de produits propos s ne correspondent pas pr cis ment celles mentionn es ci dessus les mat riels propos s devront s en approcher De l g res Variations de taille par rapport aux cat gories d finies seront tol r es uniquement si le produit standard propos ne correspond pas aux dimensions indiqu es Les syst mes propos s devront tre conformes la r glementation EN 12976 Installations solaires thermiques et leurs composants et l ensemble des r glementations fran aises en vigueur ils devront tre de technol
15. hauffe eau solaires contre pr s de 5 000 install s en 2008 et pr s de 2 000 installations solaires collectives contre 100 en 2008 devraient tre install s chaque ann e Afin de contribuer d mocratiser l nergie solaire et proposer aux citoyens une alternative possible et positive pour contribuer au projet de Plan Climat Energie R gional il est propos titre exp rimental l organisation et la supervision d un regroupement de commandes l chelle r gionale pour la fourniture et l installation de chauffe eau solaires individuels Pour ce faire la R gion Provence Alpes C te d Azur a lanc en 2013 un travail de conception et de mise en uvre d un dispositif permettant de mettre en valeur la fili re et accompagner le particulier dans la d marche d achat d un syst me de chauffe eau solaire individuel Ce travail a t men en troite concertation avec les acteurs de la fili re en r gion et leurs repr sentants fournisseurs installateurs organisations professionnelles organismes de qualification et de contr le groupe nerg ticiens et les institutions ou relais conseils aupr s des particuliers associations de consommateurs collectivit s territoriales etc et a permis de d velopper un outil num rique de mise en relation des professionnels et des particuliers VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 LE DISPOSITIF VIVONSOLAIRENPACA FR LES ENJEUX Le dispositif propos permet
16. ion d intention Les fournisseurs et installateurs se d clarent candidats ils informent de leur volont de participer au dispositif et de figurer sur la plateforme La liste des installateurs candidats est envoy e aux fournisseurs et la liste des fournisseurs candidats aux installateurs Etape 2 Montage des offres Fournisseurs et installateurs se mettent en relation pour laborer leurs offres techniques et commerciales de fourniture et pose de CESI Etape 3 Soumission des offres Fournisseurs et installateurs transmettent leurs offres dont l ligibilit est v rifi e pr alablement la mise en ligne Apr s le lancement officiel de la plateforme Fournisseurs et installateurs d sireux de proposer des offres dans le cadre du dispositif VIVONSOLAIRENPACA FR s enregistrent directement sur la plateforme Une fois leur ligibilit contr l e ils peuvent saisir leurs offres directement via la plateforme la conformit des contenus est v rifi e avant leur mise en ligne VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 ETAPE 1 DECLARATION D INTENTION A la date du lancement de la plateforme VIVONSOLAIRENPACA FR il est important qu un certain nombre d offres puissent tre consult es en ligne et accessibles aux particuliers qui se connectent Les professionnels fournisseurs et installateurs souhaitant d poser des offres qui seront mises en ligne sur la plateforme VIVONSOLAIRENPACA FR sont pri
17. n s attestation de formation etc Dans tous les cas les installateurs devront prendre connaissance des offres fournisseur gt en se rapprochant de leurs partenaires habituels ou de ceux avec qui ils souhaitent travailler Installateurs et fournisseurs auront tout int r t travailler ensemble pour un v ritable engagement de fili re Ceci est d autant plus n cessaire que la plateforme ne permettra de faire figurer pour le particulier que le prix fourni pos Le dispositif vise du mat riel de qualit y compris dans sa mise en uvre certification du mat riel qualification des prestataires etc Les garanties apport es par les professionnels sont n cessaires et essentielles pour rassurer le particulier et aider la prise de d cision Le fournisseur devra pr ciser les conditions et dur es de garantie propos es sur les mat riels fournis Le fournisseur s engage proposer dans cette d marche un appui technique et commercial ses installateurs Il indiquera galement s il se porte garant en cas de d faillance de mise en uvre par les installateurs et les conditions dans lesquelles il apporte cette garantie suppl mentaire Les fournisseurs et installateurs auront la possibilit de renouveler de modifier ou de supprimer leur offre tout moment Selon les modalit s tablies entre fournisseurs et installateurs toute modification d une offre c t fournisseur impliquera l information par le fourni
18. ogie standard simples efficaces et fiables et permettre une mise en uvre facile et rapide Ils devront en outre prendre en compte les caract ristiques d ensoleillement de Provence Alpes C te d Azur et privil gieront la productivit au taux de couverture solaire pour viser des dimensionnements adapt s et conomiquement viables L ensemble des l ments demand devra tre mentionn sous pr texte de ne pas pouvoir afficher les offres par manque d l ments de comparaison la surface l origine le type la garantie et la certification pour les capteurs le volume l origine le type pour le ballon les garanties etc cf Annexe 5 Le fournisseur aura galement la possibilit de joindre une fiche produit descriptif sous PDF ainsi que des documents iconographiques ou autres l ments visuels Un manuel d installation avec l ensemble des pr conisations de mise en uvre sera fourni l installateur NB Tous les prix propos s sur la plateforme sont d finis en fonction d une situation standard de r f rence cf Annexe 3 Des l ments suppl mentaires peuvent tre ajout s par l installateur apr s sa visite en fonction de la configuration des lieux mise en place d chafaudage rallonge des bitubes fixations suppl mentaires et modifier l g rement le prix final de l installation propos dans le devis de l installateur avec mention et explication de ces modifications Tout cart avec le prix de r f rence plate
19. s v rification avant la mise en ligne des offres CONTENU DES OFFRES Le candidat devra compl ter et joindre son offre la fiche d enregistrement cf Annexe 4 Partie administrative Offre technique Offre commerciale Conditions de garantie Pour participer au dispositif le fournisseur devra Fournir les l ments n cessaires prouver sa situation au regard des conditions d ligibilit cf ci dessus Renseigner le volet administratif et identifier un interlocuteur si possible r gional Pr ciser la zone de distribution et livraison en Provence Alpes C te d Azur sp cifiquement si elle est partielle Pr ciser le cas ch ant les conditions d agr ment pour installer le mat riel propos VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 a Pr ciser les l ments d taill s des offres techniques et commerciales sp cifications techniques du mat riel tarifs etc a Pr ciser les conditions de garanties propos es CONFORMITE DES OFFRES La conformit des offres sera valu e au regard des l ments suivants Les offres devront tre formul es selon les cat gories d finies ci dessous type de projet taille de syst me et type d appoint a La destination construction neuve N ou r novation R a Le type d appoint hydraulique H lectrique E sans appoint S uniquement dans le cas d une r novation ev Les besoins estim s du foyer 2m2 200 1 cat i
20. s correspondant priori ses besoins Le pr dimensionnement donn titre indicatif facilite la navigation du particulier en d finissant une cat gorie de mat riel adapt e Soucieux de concilier productivit et prix ma tris le dispositif incite la mod ration des dimensionnements Etape 2 S lection des offres Les offres r pertori es sur la plateforme et correspondant la cat gorie d finie apparaissent dans un ordre conform ment aux crit res privil gi s par le particulier lui permettant un choix clair Le particulier peut ainsi effectuer son choix et entrer en contact avec les professionnels s lectionn s pour demander un ou plusieurs devis Etape 3 Visite du projet La demande de devis d clenche une visite du site par l installateur contact lui permettant de r aliser un devis au plus pr s de la r alit tout en respectant ses engagements de ma trise des co ts et de qualit Etape 4 Signature du devis Une fois le devis sign par le particulier l installateur proc de aux d marches habituelles de commande des quipements selon les conditions sp cifiques l offre choisie ex d lais ventuel dans le cadre d une offre d achat group Etape 5 Installation et livraison Les quipements sont install s sur site dans les r gles de l art et la livraison de l installation donne lieu une explication de son fonctionnement et des consignes d utilisation et de maintenance ainsi qu
21. sseur de l installateur suffisamment en amont de la validation des nouveaux l ments et de leur mise en ligne La r ciproque pouvant galement faire l objet d un accord ventuel entre fournisseur et installateur Suivi qualit La qualit des syst mes et des prestations rel ve de la responsabilit unique des professionnels concern s et n engage en rien la responsabilit du gestionnaire de la plateforme ni de ses partenaires institutionnels VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 MODALITES PRATIQUES INSTALLATEURS CESI ELIGIBILITE DES CANDIDATS L Appel Manifestation d Int r t s adresse aux installateurs de mat riel de production d eau chaude solaire individuel Sont ligibles au dispositif les installateurs qui r pondent aux conditions suivantes Etre une entreprise ou un artisan en exercice et jour de ses obligations l gales Poss der au sein de son entreprise les comp tences professionnelles n cessaires l installation et la mise en uvre dans les r gles de l art de mat riel de production d eau chaude solaire individuel CESI conformes la r glementation EN 12976 Installations solaires thermiques et leurs composants Disposer des garanties l gales et assurances couvrant explicitement l ensemble des prestations r alis es et notamment l installation de CESI Etre titulaire d une qualification professionnelle lt Reconnue Garant de l Environnement RGE dans l
22. vention raisonnables pour la production de devis la mise en uvre l intervention de maintenance etc Il assurera la mise en service de l installation et prodiguera une formation minimale afin de garantir une bonne compr hension du syst me et sa prise en main par le particulier L installateur proposera un contrat de maintenance auquel le client pourra souscrire Les fournisseurs et installateurs auront la possibilit de renouveler de modifier ou de supprimer leur offre tout moment Selon les modalit s tablies entre fournisseurs et installateurs toute modification d une offre c t fournisseur impliquera l information par le fournisseur de l installateur suffisamment en amont de la validation des nouveaux l ments et de leur mise en ligne La r ciproque pouvant galement faire l objet d un accord ventuel entre fournisseur et installateur Dans le processus de mise en relation des particuliers avec les professionnels le particulier s lectionne les offres qui l int ressent et actionne des demandes de devis L installateur sollicit s engage prendre contact avec le particulier pour effectuer la Visite du site et transmettre au particulier le devis r el incluant les co ts de mat riel et main d uvre sous un d lai raisonnable 15 21 jours Si le devis est valid par le particulier l installateur informera son dossier sur la plateforme Ceci aura pour effet d incr menter le compteur correspondant l offre
23. xe 2 D claration d intention Installateur Us 16 Annexe 3 Cas standard situation de r f rence ss 16 Annexe 4 Formulaire FOUFNISSSUr e en eggbe enee de SEENEN ENGER EENS EE een EN Ed REENEN 16 Annexe 5 Formulaire Installateur ssssssisssasasensnnssseneseseeeeeeneeeeeresceesemennses 16 Annexe 6 Charte Eet neet eonennek donnent anne tn onda diameter andre 16 Annexe 7 Charte Installat uf 2is sites ANEN EE EEN Ree EE deeneegi tue da dits aa 16 VIVONSOLAIRENPACA FR Cahier des Charges D cembre 2013 INTRODUCTION Le march du solaire thermique est actuellement en perte de vitesse la fois en collectif et en individuel apr s une p riode dynamique au milieu des ann es 2000 La R gion Provence Alpes C te d Azur a apport sa contribution aux c t s de l Etat et des autres collectivit s territoriales avec la mise en uvre entre 2003 et 2010 du ch que nergies renouvelables qui a permis l installation de 15 000 chauffe eau solaires sur la p riode Pourtant le solaire thermique est une des techniques de valorisation des nergies renouvelables les plus matures et les plus efficaces pour r duire les missions de gaz effet de serre en particulier en Provence Alpes C te d Azur Par ailleurs pour atteindre les objectifs d finis dans le cadre des travaux sur le Sch ma R gional Climat Air Energie Provence Alpes C te d Azur et sur un sc nario r gional de transition nerg tique 22 000 c
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