Manuel d`installation des agents
Contents
1. entrer et confirmer un nouveau mot de passe pour cet utilisateur Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal Cliquez sur Cl d authentification d agent Effectuez l une des actions suivantes Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent a D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer T l chargement des fichiers binaires de l agent Vous pouvez t l charger les fichiers binaires de l agent directement partir du serveur CA Enterprise Log Manager de gestion Pour t l charger les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous l h te cible sur lequel vous souhaitez installer l agent Ouvrez un navigateur connectez vous l interface CA Enterprise2. Nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer des v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Remarque La cl d authentification d agent est appel e code d authentification dans l assistant d installation Informations d identification root sur le serveur h te cible de l agent Emplacement du fichier TAR d installation de l agent sur le serveur h te Fichier de connecteur export facultatif 36 Manuel d installation des agents Installation manuelle Pour installer un agent Red Hat Linux 1 10 11 Connectez vous en tant qu utilisateur root sur l ordinateur o vous souhaitez installer l agent Acc dez l invite de commande puis au r pertoire o vous avez enregistr le fichier TAR de l agent Extrayez le fichier TAR au moyen de la commande suivante Pour Red Hat Enterprise Linux 4 x tar xvf elm agent linux k26 24 tar Pour Red Hat Enterprise Linux 5 x tar xvf elm_agent_linux_k26_32 tar Pour VMware ESX Server 3 x tar xvf elm_agent_k24 32 tar Pour SuSe Linux 11 x tar xvf elm agent linux k26 32 tar Ex cutez le script d installation sh install_ca elmagent Cliquez sur Suivant lisez le contrat de licence de l utilisateur final indiquez que vous en acceptez les termes pour continuer puis cliquez sur Suivant Acceptez le chemin d installation ou modifiez le puis cliquez sur Suivant Entrez l a
3. 34 d finie pour Windows 15 mettre jour pour Windows 26 configuration du connecteur exporter 18 parcourir lors de l installation d un agent 19 36 D d sinstallation de l agent pour Linux 42 pour Windows 30 F fichier de r ponse pour l installation de l agent silencieux appeler Windows 23 configurer Linux 39 configurer Windows 22 se pr parer r utiliser Linux 41 se pr parer r utiliser Windows 24 fichiers binaires de l agent t l charger pour les syst mes Linux 17 installation d agents 13 33 installation de l agent manuelle pour Linux 36 manuelle pour Windows 19 silencieuse pour Linux 40 silencieuse pour Windows Server 2003 23 U utilisateur poss dant le moins de droits agent sous Linux 33 agent sous Windows Server 2003 13 Index 43
4. Cliquez sur Etat et commande Vous pouvez constater que l tat passe d arr t ex cution en cours Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 29 Installation d un agent avec CA Software Delivery D sinstallation d un agent Vous pouvez d sinstaller un agent d un serveur h te Windows Pour d sinstaller un agent d un h te Windows 1 Dans le Panneau de configuration Windows s lectionnez Ajout Suppression de programmes 2 S lectionnez l agent CA Enterprise Log Manager et cliquez sur Modifier Supprimer L assistant d installation appara t et affiche un message vous invitant confirmer la suppression 3 Cliquez sur Oui L assistant d sinstalle l agent 4 A la fin de l assistant red marrez le serveur h te pour terminer le processus de d sinstallation Installation d un agent avec CA Software Delivery Des packages sont disponibles pour vous permettre de remettre des agents CA Enterprise Log Manager l aide du programme CA Software Delivery Les packages requis se trouvent dans l image ISO de l application CA Enterprise Log Manager Utilisez le programme propre Windows SDRegister exe pour enregistrer les packages Software Delivery l aide de Software Delivery Manager Ces packages contiennent des fichiers de r ponse pr enregistr s destin s uniquement la cr ation de mod les Ces fichiers de r ponse iss and rsp se trouvent dans des r pertoires sp cifiques identifi s
5. La premi re fois que vous cr ez un agent sur une plate forme donn e vous devez configurer les connecteurs partir de CA Enterprise Log Manager pour collecter les v nements Lorsque vous cr ez ensuite d autres agents sur d autres serveurs de la m me plate forme vous pouvez exporter la configuration de connecteur initiale sur le serveur cible avant d installer le nouvel agent Vous pouvez entrer le nom de ce fichier de liste des connecteurs lors de l installation de l agent Apr s l installation d un agent vous pouvez personnaliser ce connecteur pour le nouvel agent plut t que d en configurer un nouveau Pour exporter une configuration de connecteur utiliser comme mod le 1 A partir du serveur Windows o vous souhaitez installer l agent connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager puis utilisez les informations d identification de l administrateur pour vous connecter 2 Cliquez sur l onglet Administration D veloppez l Explorateur d agent puis d veloppez le groupe d agents contenant l agent o le connecteur exporter est d ploy 3 S lectionnez l agent comportant les connecteurs configur s s lectionnez un ou plusieurs connecteurs puis cliquez sur Exporter les configurations de 4 connecteur Ls La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement appara t avec Connectors xml comme nom de fichier 18 Manuel d installation des agents Installation de l agent Install
6. Log Manager puis utilisez les informations d identification du r le Administrator pour vous connecter Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 35 Installation manuelle Installation de l agent Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent S Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur le lien de la plate forme qui vous int resse La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement par lt adresse IP gt appara t S lectionnez un r pertoire dans lequel le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge les fichiers d installation Cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge un fichier d installation pour l agent Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation Cliquez sur OK Si vous t l chargez sur le bureau le lanceur de l installation de l agent y appara t Suivez cette proc dure pour installer un agent sur les syst mes Red Hat Linux SuSe Linux et VMware ESX Server Avant de commencer rassemblez les informations ci dessous
7. Si vous tes un administrateur CA Enterprise Log Manager vous pouvez d finir la cl d authentification de l agent ou afficher la cl actuelle Pour afficher ou d finir la cl d authentification d un agent 1 Cliquez sur l onglet Administration puis sur le sous onglet Collecte de journaux L explorateur de collecte de journaux s affiche dans le volet gauche 2 S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outil appara t dans le volet principal 3 Cliquez sur Cl d authentification d agent 16 Manuel d installation des agents Installation manuelle Effectuez l une des actions suivantes Notez le nom configur afin qu il reste votre disposition lors de l installation de l agent D finissez le ou r initialisez le en entrant la cl d authentification d agent utiliser pour l installation de celui ci puis en confirmant cette cl Remarque La valeur par d faut est This_is_default_authentication_key Cliquez sur Enregistrer T l chargement des fichiers binaires de l agent Vous pouvez t l charger les fichiers binaires de l agent directement partir du serveur CA Enterprise Log Manager de gestion Pour t l charger les fichiers binaires de l agent 1 2 Connectez vous l h te cible sur lequel vous souhaitez installer l agent Ouvrez un navigateur connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager puis utilisez les informations d identification du r le Administr
8. applicable au sein de l Union Europ enne Copyright 2009 CA Tous droits r serv s Tous les noms et marques d pos es d nominations commerciales ainsi que tous les logos r f renc s dans le pr sent document demeurent la propri t de leurs d tenteurs respectifs Produits CA r f renc s Ce document fait r f rence aux produits CA suivants CA Access Control CA Audit CA ACF2 CA Directory CA Embedded Entitlements Manager CA EEM CA Enterprise Log Manager CA Identity Manager CA IT Process Automation Manager CA IT PAM CA NSM CA Security Command Center CA SCC CA Security Compliance Manager CA SCM CA Service Desk CA SiteMinder CA Spectrum CA Top Secret Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste compl te des sites horaires d ouverture et num ros de t l phone contactez le support technique l adresse http www ca com worldwide Modifications de la documentation Les actualisations suivantes ont t r alis es depuis la derni re version de la pr sente documentation Installation de l agent Windows et Installation de l agent Linux comportent d sormais la recommandation d entrer le nom d h te plut t que l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager si cette adresse IP est dynamique affect e par DHCP et non statique La description des droits Windows ajout s au compte d utilisateur Windows pour un agent a t am lior e Vous devez
9. cifiez pendant l installation Les autorisations de dossier comportent les autorisations ci apr s Autorisation 775 rwxrwxr x sur le dossier d installation de l agent CA Enterprise Log Manager ses sous dossiers et fichiers En tant que propri taire le compte b n ficie de toutes les autorisations pour tous les fichiers et r pertoires du r pertoire d installation de l agent Le groupe principal de l utilisateur b n ficie de toutes les autorisations pour prendre en charge la modification de l utilisateur agent Avant de passer un autre utilisateur par exemple avant de passer de utilisateur_agent_elm utilisateur_agent_elm_1 vous pouvez faire de utilisateur_agent_elm_1 un membre du groupe principal de utilisateur_agent_elm m Les autres comptes b n ficient des autorisations de lecture et d ex cution m Le bit setuid du fichier ex cutable caelmupdatehandler est arm Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 33 Installation manuelle Installation manuelle Pour installer un agent proc dez comme suit 1 Cr ez un utilisateur autoris pour l agent 2 Affichez ou d finissez la cl d authentification d agent 3 Chargez le programme d installation de l agent sur le serveur o vous souhaitez installer l agent 4 Installez l agent au moyen du script shell fourni Informations compl mentaires Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent page 34 Affichage ou d finitio
10. d utilisateur Windows pour l agent 1 Connectez vous l h te sur lequel vous souhaitez installer l agent en utilisant les informations d identification du r le Administrator 2 Cliquez sur D marrer Programmes Outils d administration Gestion de l ordinateur 3 D veloppez Utilisateurs et groupes locaux 4 Cliquez avec le bouton droit sur Utilisateurs et s lectionnez Nouvel utilisateur 5 Entrez un nom d utilisateur 6 Entrez et confirmez le mot de passe Important N oubliez pas ce nom et ce mot de passe ou notez les Vous en aurez besoin pour installer l agent 7 Cliquez sur Cr er puis sur Fermer Lors des t ches ci dessous vous devez entrer le nom d utilisateur et le mot de passe que vous avez d finis pour cet agent Installation de l agent Cr ation d un fichier de r ponse Si vous cr ez un compte pour l utilisateur agent avec un nom et un mot de passe diff rents sur d autres ordinateurs vous devez mettre jour ces donn es lors de la pr paration d un fichier de r ponse r utiliser Informations compl mentaires Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 26 Installation de l agent page 19 Cr ation d un fichier de r ponse page 22 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 24 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 15 Installation manuelle Donner l utilisateur agent un d
11. elmagent bin Il s agit du r pertoire contenant le programme AgentAuthUtil que vous utilisez pour effectuer la mise jour 3 Entrez la commande suivante agentauthutil dir lt r pertoire_ installation agent lt nom_utilisateur agent gt Remarque Dans le cas d un compte d utilisateur local ne sp cifiez pas de domaine pas m me de point Le r pertoire d installation par d faut de l agent est C Program Files CA elmagent et le nom d utilisateur agent est le nom que vous avez affect au compte d utilisateur cr dans le groupe Utilisateurs de ce serveur Windows Une fois cette commande ex cut e l utilisateur agent appel nom_utilisateur agent b n ficie d un contr le complet modification lecture ex cution criture suppression affichage du contenu sur le dossier d installation de l agent ses sous dossiers et ses fichiers Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 27 Remarques sur la maintenance 4 Entrez la commande suivante agentauthutil srv caelmagent lt nom_utilisateur agent Le nom du service est caelmagent et nom_utilisateur agent est le nom que vous avez affect au compte d utilisateur cr dans le groupe Utilisateurs de ce serveur Windows Une fois cette commande ex cut e l utilisateur agent appel nom_utilisateur agent peut d marrer arr ter suspendre ou reprendre le service de l agent CA Enterprise Log Manager sur l h te Windows de l agent 5 V rifie
12. me serveur CA Enterprise Log Manager Cela signifie que la cl d authentification ne change pas Pour vous pr parer r utiliser le fichier de r ponse 1 Connectez vous au serveur Linux sur lequel vous avez cr le fichier de r ponse Acc dez au r pertoire o se trouve le fichier de r ponse d origine Copiez le fichier de r ponse et attribuez lui un nom diff rent Connectez vous un autre syst me Linux Cr ez un compte d utilisateur pour l agent De WO ee ee oY Copiez le fichier de r ponse modifi depuis le premier serveur vers le r pertoire souhait sur l h te cible de l agent 7 Modifiez le fichier afin de le personnaliser conform ment vos besoins Voici des exemples de donn es du fichier de r ponse que vous pouvez modifier Modifiez le chemin d installation du r pertoire INSTALL_DIR opt CA ELMAgent a Le cas ch ant modifiez le chemin des connecteurs par d faut DEFAULT_CONNECTORS temp connector xml Modifiez l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager ELM_SERVER 127 00 0 29 Modifiez la cl d authentification de l agent AGENT_AUTHKEY texte cl d authentification de l agent a Modifiez les informations d identification du compte d utilisateur de l agent AGENT_USER root Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 41 Remarques sur la maintenance Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis Pour proc der l instal
13. sp cifier le nom et le mot de passe de ce compte d utilisateur lors de l installation de l agent le compte est mis jour avec le moins de droits possibles requis par l agent Table des mati res Chapitre 1 Introduction 9 A propos de ce manuel lt 4 040teieie LA Ers EESAN ti Ait Li A ete a diet ina ete 9 R capitulatifid manuel cc ect ce a ceca ee eaea net chat Gl acl ct ren ere 9 Apropos des Agents iris 464685454686 lin aire disons here EERE 10 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 13 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 13 Installation manwelle occ grises Res ete ok NE nek eile aa RES oe ek ee 14 Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent 15 Donner l utilisateur agent un droit d acc s aux journaux de s curit Windows 16 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 16 T l chargement des fichiers binaires de l agent 17 Exportation d une configuration de connecteur 2 18 Installation de l gent 554 026 4 s0h644054 eraro 2449856445045 854454654604 44484045 2444 84044485 19 V rification de l installation de l agent facultatif 20 Installation SilencieuS 9403542434 s400 4445 44h 6 04
14. CA Enterprise Log Manager Manuel d installation des agents r12 1 Ca La pr sente documentation ainsi que tout programme d aide informatique y aff rant ci apr s nomm s Documentation vous sont exclusivement fournis titre d information et peuvent tre tout moment modifi s ou retir s par CA La pr sente Documentation ne peut tre copi e transf r e reproduite divulgu e modifi e ou dupliqu e en tout ou partie sans autorisation pr alable et crite de CA La pr sente Documentation est confidentielle et demeure la propri t exclusive de CA Elle ne peut pas tre utilis e ou divulgu e sauf si un autre accord de confidentialit entre vous et CA stipule le contraire Nonobstant ce qui pr c de si vous tes titulaire de la licence du ou des produits logiciels d crits dans la Documentation vous pourrez imprimer un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative ces logiciels pour une utilisation interne par vous m me et par vos employ s condition que les mentions et l gendes de copyright de CA figurent sur chaque copie Le droit de r aliser des copies de la Documentation est limit la p riode pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective Dans l hypoth se o le contrat de licence prendrait fin pour quelque raison que ce soit vous devrez renvoyer CA les copies effectu es ou certifier par crit que toutes les copies partielles ou compl tes de la Doc
15. agent partir du serveur CA Enterprise Log Manager ceux ci collectent les v nements et les envoient au CA Enterprise Log Manager pour traitement Vous pouvez ensuite afficher les r sultats des requ tes et g n rer des rapports sur les v nements sous forme de graphiques ou de tableaux 10 Manuel d installation des agents A propos des agents Si vous installez deux serveurs CA Enterprise Log Manager vous d signez l un comme le serveur de collecte et l autre comme le serveur de gestion Tous les agents pointent vers le serveur de collecte Cette architecture pr sente l avantage de d dier toute la puissance de traitement du serveur de collecte au traitement des v nements entrants La puissance requise pour le traitement des requ tes et des rapports l abonnement et les changements de configuration est int gralement apport e par le serveur de gestion Remarque Mettez jour vos serveurs CA Enterprise Log Manager avant de mettre jour les agents Les serveurs CA Enterprise Log Manager prennent en charge les agents leur num ro de version actuel ou pr c dent Pour que le stockage des v nements collect s s effectue correctement lors de la configuration ou de la mise jour des agents v rifiez que l agent envoie les v nements uniquement aux serveurs CA Enterprise Log Manager de m me niveau que l agent ou de niveau sup rieur Chapitre 1 Introduction 11 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Wi
16. ar d faut est opt CA ELMAgent DEFAULT_CONNECTORS Chemin et nom d un fichier XML pour un connecteur par d faut Vous pouvez cr er un connecteur par d faut dans l Explorateur d agent CA Enterprise Log Manager en exportant une configuration de connecteur existante au format XML Apr s avoir cr le fichier d exportation placez le sur l h te cible avant d ex cuter le script d installation Laissez ce champ vide si vous ne souhaitez pas installer de connecteur par d faut Configuration d un fichier de r ponse Sur les syst mes Linux et VMware ESX vous pouvez cr er un fichier de r ponse pour installer un agent en suivant cette proc dure La cr ation d un fichier de r ponse silencieux n installe pas r ellement d agent sur le serveur local Vous devez cr er le fichier de r ponse silencieux une seule fois Ensuite vous pouvez l utiliser pour tout agent que vous souhaitez installer avec le m me ensemble de param tres de configuration Remarque Vous souhaitez peut tre modifier ce fichier de r ponse afin de le r utiliser pour changer le r pertoire d installation le nom d utilisateur ou le mot de passe et l adapter ainsi l h te cible de l agent Pour cr er un fichier de r ponse silencieux pour un agent 1 Connectez vous un ordinateur Linux en tant qu utilisateur root 2 Ouvrez un navigateur connectez vous au serveur CA Enterprise Log Manager et t l chargez les fichiers binaires de l agent 3 D conn
17. ation manuelle Pour l enregistrement acc dez au r pertoire o se trouve ca elmagent x x x x exe puis cliquez sur Enregistrer Remarque En cas d installation silencieuse le fichier responsefile iss doit galement tre pr sent dans ce r pertoire Un message appara t indiquant que le fichier d int gration a t export correctement Cliquez sur OK Cliquez sur Enregistrer et fermer pour la Nouvelle configuration enregistr e Un message de confirmation s affiche Cliquez sur OK Vous devez tre un administrateur Windows sur l ordinateur o vous souhaitez installer l agent Avant de commencer l installation rassemblez les informations suivantes Adresse IP o nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel l agent doit renvoyer les v nements Cl d authentification de l agent configur e dans le serveur CA Enterprise Log Manager Remarque La cl d authentification d agent est appel e code d authentification dans l assistant d installation Nom et mot de passe du compte d utilisateur de l agent que vous avez cr ou informations d identification de l administrateur de domaine Windows que vous souhaitez que l agent utilise Fichier XML de connecteur export que vous pouvez utiliser comme mod le pour configurer des connecteurs facultatif Pour installer un agent Windows 1 Double cliquez sur le lanceur de l installation de l agent L assistant d installation d marre Cliquez su
18. ator pour vous connecter Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux dans le volet gauche S lectionnez le dossier de l Explorateur d agent Une barre d outils s affiche dans le volet principal Cliquez sur T l charger des fichiers binaires d agent Le Des liens vers les fichiers binaires d agents disponibles apparaissent dans le volet principal Cliquez sur le lien de la plate forme qui vous int resse La bo te de dialogue S lection de l emplacement de t l chargement par lt adresse IP gt appara t S lectionnez un r pertoire dans lequel le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge les fichiers d installation Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 17 Installation manuelle 8 Cliquez sur Enregistrer Le serveur CA Enterprise Log Manager t l charge un fichier d installation pour l agent Un message indiquant la progression du t l chargement du fichier binaire d agent s lectionn appara t suivi d un message de confirmation 9 Cliquez sur OK Si vous t l chargez sur le bureau le lanceur de l installation de l agent y appara t Exportation d une configuration de connecteur Vous pouvez exporter une configuration de connecteur afin de l utiliser comme mod le sur diff rents serveurs appartenant la m me plateforme Cela rationalise la configuration des connecteurs dans les agents suivants
19. chier de r ponse personnalis afin de v rifier vos param tres puis rescellez le package Distribuez et d ployez les packages sur les syst mes appropri s en utilisant l interface du serveur CA Pour plus d informations sur cette m thode de distribution logicielle consultez un administrateur CA Software Delivery Informations compl mentaires Cr ation d un fichier de r ponse page 22 Configuration d un fichier de r ponse page 39 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 31 Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 33 Installation manuelle page 34 Installation silencieuse page 38 Remarques sur la maintenance page 42 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi L installation des agents CA Enterprise Log Manager sur les syst mes Linux ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ou de groupes d utilisateurs Utilisez un compte root pour installer l agent Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu utilisateur root mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec moins de droits Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm L installation de l agent ajuste les autorisations du compte d utilisateur existant que vous sp
20. de r ponse personnalis V rification de la liste de contr le de l installation Lorsque vous installez un agent sur des syst mes Linux vous devez peut tre modifier les param tres ci dessous dans le fichier de r ponse ca elmagent rsp afin de r pondre vos besoins Champ ELM_SERVER AGENT_AUTHKEY Description Nom d h te ou adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager Entrez le nom d h te plut t que l adresse IP si celle ci est affect e dynamiquement au serveur CA Enterprise Log Manager via DHCP Cl d authentification de l agent dans l interface utilisateur de AGENT _USER l Explorateur d agent sous l onglet Administration Cliquez sur le bouton Cl d authentification d agent pour afficher le panneau La cl d authentification d agent s affiche en clair Veillez ne pas divulguer cette cl aux personnes non autoris es l utiliser Remarque Le service de l agent ne d marre pas apr s l installation si la valeur de cl que vous avez entr e lors de l installation n est pas valide Nom d utilisateur sous lequel vous souhaitez ex cuter l agent CA Enterprise Log Manager Le nom par d faut est root 38 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Champ Description Nous vous recommandons de cr er un compte utilisateur avec moins de droits avant de d marrer l installation de l agent INSTALL_DIR R pertoire dans lequel l agent doit tre install Le r pertoire p
21. dresse IP ou le nom d h te du CA Enterprise Log Manager auquel cet agent transf re les journaux qu il collecte puis entrez la cl d authentification Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez les informations d identification de l utilisateur autoris pour l utilisateur agent Cliquez sur Suivant Si vous avez charg le fichier export de configuration du connecteur sur cet h te recherchez le s lectionnez le puis cliquez sur Suivant facultatif La page Lancer la copie des fichiers appara t Cliquez sur Suivant Le processus d installation de l agent prend fin Cliquez sur Terminer Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 37 Installation silencieuse Installation silencieuse L installation silencieuse d un agent CA Enterprise Log Manager sur un syst me Red Hat Linux SuSe Linux ou VMware ESX comprend les tapes suivantes 1 V rifiez la liste de contr le de l installation 2 Configurez un fichier de r ponse 3 Appelez l installation silencieuse 4 V rifiez l installation facultatif Apr s avoir cr un premier fichier de r ponse vous avez la possibilit d effectuer une installation silencieuse en utilisant un fichier de r ponse personnalis en suivant la proc dure ci dessous 1 Pr parez un fichier de r ponse r utiliser 2 Proc dez l installation silencieuse en utilisant le fichier
22. ectez vous du serveur CA Enterprise Log Manager 4 Acc dez une invite de commande puis au r pertoire qui contient les fichiers d installation Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 39 Installation silencieuse 5 Ex cutez la commande suivante pour cr er un fichier de r ponse silencieux install_ca elmagent g lt nom du fichier de r ponse gt 6 R pondez aux invites exactement comme si vous installiez l agent localement Lorsque vous avez termin de cr er le fichier vous tes pr t installer des agents en mode silencieux sur un autre h te Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 41 Appel de l installation silencieuse Vous pouvez appeler l installation silencieuse d un agent sur un serveur Linux Utilisez le fichier de r ponse que vous avez cr ou modifi avec les valeurs pour l installation de cet agent Vous devez tre connect en tant qu utilisateur root pour ex cuter une installation silencieuse Pour appeler une installation silencieuse 1 Acc dez au r pertoire o vous avez enregistr le fichier binaire et le fichier de r ponse 2 Ex cutez la commande ci apr s pour installer un agent en mode silencieux install_ca elmagent s lt nom du fichier de r ponse gt L agent est install conform ment aux param tres que vous avez fournis lorsque vous avez enregistr le fichier de r ponse V rificati
23. es de l agent 35 Installation de l agent 4 222258 4h488r era dos eas Se ox yew awa eww dew sas eww 36 Installation silencieuse 444 44e eee 38 V rification de la liste de contr le de l installation 220 38 Table des mati res 7 Configuration d un fichier de r ponse 39 Appel de l installation silencieuse 40 V rification d une installation silencieuse 40 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser 41 Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis 42 Remarques sur la maintenance 444444 44444 eee eee eue 42 D sinstallation d un agent 42 Index 43 8 Manuel d installation des agents Chapitre 1 Introduction Ce chapitre traite des sujets suivants A propos de ce manuel page 9 A propos des agents page 10 A propos de ce manuel Le Manuel d installation des agents CA Enterprise Log Manager est con u pour les administrateurs syst me ou r seau qui installent des agents afin de collecter et de router des v nements depuis leurs sources j
24. faut du fichier de r ponse WINDIR 4 Cr ez un fichier de r ponse 5 Appelez l installation silencieuse 6 V rifiez l installation facultatif Apr s avoir cr un premier fichier de r ponse vous avez la possibilit d effectuer une installation silencieuse en utilisant un fichier de r ponse personnalis en suivant la proc dure ci dessous 1 Pr parez un fichier de r ponse r utiliser 2 Proc dez l installation silencieuse en utilisant le fichier de r ponse personnalis Informations compl mentaires Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent page 16 V rification de la liste de contr le de l installation page 22 Cr ation d un fichier de r ponse page 22 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 24 Appel de l installation silencieuse page 23 Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 21 Installation silencieuse V rification de la liste de contr le de l installation Que vous installiez un agent manuellement ou en mode silencieux avec un fichier de r ponse vous devez fournir les m mes valeurs l assistant d installation de l agent Avant l installation rassemblez les donn es de la liste de contr le ci dessous Champ Description Chemin du r pertoire Chemin d installation de l agent par d faut C Program d installation Files CA elmagent Adresse IP du serveur ou son Adresse IP ou nom d h te du se
25. l agent Remarque Si vous ne savez pas o il se trouve utilisez l explorateur Windows et recherchez le nom ca elmagent 22 Manuel d installation des agents Installation silencieuse 3 Entrez la commande suivante ca elmagent x x x x r f1 lt chemin gt fichier_r ponse iss r indique le mode d enregistrement et fichier_r ponse iss peut comporter le chemin du fichier Veillez ne pas laisser d espace entre f1 et le nom du fichier de r ponse Par exemple ca elmagent 12 0 37 10 r f1 C elmagentresponse iss La page Bienvenue de l assistant d installation de l agent appara t cliquez sur Suivant 4 Compl tez l assistant d installation de l agent Fournissez les valeurs not es lorsque vous avez v rifi la liste de contr le de l installation Le fichier de r ponse est g n r au chemin sp cifi Si vous n avez pas indiqu de chemin le fichier de r ponse se trouve dans le r pertoire WINDIR Exemples de ligne de commande pour le fichier de reponse Voici des exemples de ligne de commande pour le fichier de r ponse a utiliser avec le programme d installation de l agent pour les syst mes Windows L exemple ci dessous cr e le fichier fichier_r ponse iss dans le r pertoire C WINDOWS ou C WINNT ca elmagent 12 0 37 8 exe r f1 fichier_r ponse iss L exemple ci dessous cr e le fichier fichier_r ponse iss dans le r pertoire C ca elmagent 12 0 37 8 exe r f1 CMichier_r ponse iss A
26. lation silencieuse d un agent en utilisant un fichier de r ponse personnalis suivez la proc dure ci dessous Remarque Cette proc dure suppose que vous avez cr et personnalis un fichier de r ponse Pour installer un agent en mode silencieux avec un fichier de r ponse personnalis 1 Copiez le fichier de r ponse personnalis sur le serveur cible s il n y est pas d j 2 Appelez l installation silencieuse au moyen de la commande ci dessous install_ca elmagent s lt nom du fichier de r ponse gt Dans cet exemple de commande remplacez le nom du fichier par le nom de votre fichier Remarques sur la maintenance La maintenance inclut notamment les op rations ci dessous D sinstallation d un agent Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse a r utiliser page 41 D sinstallation d un agent page 42 D sinstallation d un agent Pour d sinstaller un agent d un ordinateur Linux proc dez comme suit Pour d sinstaller un agent d un syst me Linux 1 Connectez vous en tant qu utilisateur root 2 Pour supprimer l agent ex cutez la commande suivante rpm e ca elmagent L agent est d sinstall 42 Manuel d installation des agents Index A agents A propos de 10 droits des comptes d utilisateur 15 34 t l chargement des fichiers binaires 17 C cl d authentification d agent obtenir 16 compte d utilisateur des agents d fini pour Linux
27. lecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux 5 D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser La configuration d un fichier de r ponse r duit la dur e de l installation si vous installez plusieurs agents Il n est pas n cessaire de saisir manuellement chaque param tre pour chaque installation Par exemple si vous souhaitez installer un agent sur 1 000 syst mes vous pouvez automatiser ce processus en r utilisant comme mod le le premier fichier de r ponse que vous avez cr Lorsque vous cr ez un compte d utilisateur agent sur un serveur cible il est judicieux d utiliser les m mes nom et mot de passe que ceux sp cifi s dans le fichier de r ponse Lorsque les informations d identification du compte correspondent au fichier de r ponse vous pouvez les r utiliser telles quelles car l agent s enregistre avec le m me serveur CA Enterprise Log Manager Cela signifie que la cl d authentification ne change pas 24 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Pour vous pr parer r utiliser le fichier de r ponse 1 HAN Ok Connectez vous au serveur Windows sur lequel vous avez cr le fichier de r ponse Acc dez au r pertoire o se trouve le fichier de r ponse d origine Le r pertoire par d faut est WINDIR par exe
28. mple C WINDOWS ou C WINNT le fichier peut galement se trouver sur le lecteur C Copiez le fichier de r ponse et attribuez lui un nom diff rent Assurez vous que l extension du fichier est iss Vous devrez copier par la suite le nouveau fichier sur le serveur cible Connectez vous un autre serveur Windows Cr er un compte d utilisateur Windows pour l agent Copiez le fichier de r ponse dans le r pertoire WINDIR Modifiez le fichier afin de le personnaliser conform ment vos besoins Voici des exemples de donn es du fichier de r ponse que vous pouvez modifier Modifiez le chemin du r pertoire d installation le chemin modifier est affich en gras szDir C Program Files CA elmagent Modifiez l adresse IP du serveur CA Enterprise Log Manager ou la cl d authentification de l agent szEditi 127 0 0 1 szEdit2 This_is_default_authentication_key a Modifiez les informations d identification du compte d utilisateur de l agent szEdit1 elmagentusr szEdit1 elmagentpwd Informations compl mentaires Appel de l installation silencieuse page 23 Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis Pour proc der l installation silencieuse d un agent en utilisant un fichier de r ponse personnalis suivez la proc dure ci dessous Remarque Cette proc dure suppose que vous avez cr et personnalis un fichier de r ponse Chapitre 2 Installation d un agen
29. n de la cl d authentification d un agent page 16 T l chargement des fichiers binaires de l agent page 17 Installation de l agent page 36 Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent L installation des agents CA Enterprise Log Manager sur les syst mes Linux ne comporte pas la cr ation automatique d utilisateurs ou de groupes d utilisateurs Il est recommand de cr er un utilisateur autoris avec le moins de droits possibles pour ex cuter l agent avant l installation Vous devez b n ficier d un acc s root pour ajouter un utilisateur et vous devez au pr alable disposer d un groupe ou cr er un groupe qui contiendra cet utilisateur Remarque La proc dure suivante suppose que le r pertoire usr sbin se trouve dans le chemin syst me Pour ajouter un groupe et un compte d utilisateur 1 Connectez vous l h te cible de l agent en tant qu utilisateur root puis acc dez une invite de commande 2 Ex cutez la commande ci dessous groupadd lt nom_groupe gt Cela cr e le groupe dans le fichier etc group file 3 Ex cutez la commande ci dessous adduser lt nom_utilisateur gt g lt nom_groupe gt Cela ajoute au groupe lt nom_groupe gt l utilisateur sp cifi par lt nom_utilisateur gt 34 Manuel d installation des agents Installation manuelle D finissez le mot de passe du nouvel utilisateur au moyen de la commande ci apr s password lt nom_utilisateur gt Vous tes invit
30. ndows Ce chapitre traite des sujets suivants Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi page 13 Installation manuelle page 14 Installation silencieuse page 21 Remarques sur la maintenance page 26 Installation d un agent avec CA Software Delivery page 30 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi Vous pouvez ex cuter l agent en tant qu administrateur Windows mais il est recommand pour des raisons de s curit de cr er pour l agent un compte avec peu de droits Ce compte d utilisateur est appel utilisateur agent Vous pouvez donner ce compte le nom de votre choix par exemple utilisateur_agent_elm Cr ez un compte d utilisateur agent et octroyez ce dernier un droit d acc s aux journaux de s curit Windows avant d installer l agent Remarque Vous devez sp cifier le nom de l utilisateur agent et un mot de passe au cours de l installation de l agent Le programme d installation attribue automatiquement les privil ges minimums requis sur le r pertoire d installation de l agent et le service de l agent l utilisateur agent que vous sp cifiez Si vous sp cifiez un compte d administrateur pendant l installation vous pourrez cr er le compte de l utilisateur agent ult rieurement lui octroyer un droit d acc s aux journaux de s curit et attribuer les privil ges requis en ex cutant l utilitaire AgentAuthUtil Les conditions minimales requises
31. on d crit syst mes Linux i 7 a le niveau minimal des droits utilisateur requis pour l installation a les t ches effectuer pr alablement l installation a l installation manuelle et silencieuse Une fois les l ments pr requis de l installation termin s et l agent install la prochaine tape consiste configurer les connecteurs de l agent Remarque Consultez le CA Enterprise Log Manager Manuel d administration pour les tapes suivantes notamment la cr ation d un groupe d agents et d un connecteur A propos des agents Un agent est un service g n rique qui fournit un cadre administratif prenant en charge un ou plusieurs connecteurs Chaque connecteur collecte des v nements provenant d une seule source d v nement puis les envoie un serveur CA Enterprise Log Manager pour traitement Vous pouvez installer les agents de diff rentes fa ons Sur un point de collecte distant pour cr er un point de collecte central pour plusieurs sources d v nement Sur l h te o s ex cutent les sources d v nement pour b n ficier d une transmission rapide des v nements ou d un filtrage d taill Nous vous recommandons d installer le serveur CA Enterprise Log Manager avant ses agents La premi re fois qu un agent s ex cute il s enregistre aupr s du CA Enterprise Log Manager de collecte que vous avez identifi lors de l installation Lorsque vous avez configur les connecteurs de cet
32. on d une installation silencieuse Pour v rifier l installation silencieuse d un agent sur un syst me Linux ou VMware ESX suivez la proc dure ci dessous Pour v rifier une installation silencieuse sur les syst mes Linux 1 Connectez vous l interface CA Enterprise Log Manager avec les informations d identification de l administrateur 2 Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l Explorateur d agent 3 D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t 40 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser La configuration d un fichier de r ponse r duit la dur e de l installation si vous installez plusieurs agents Il n est pas n cessaire de saisir manuellement chaque param tre pour chaque installation Par exemple si vous souhaitez installer un agent sur 1 000 syst mes vous pouvez automatiser ce processus en r utilisant comme mod le le premier fichier de r ponse que vous avez cr Lorsque vous cr ez un compte d utilisateur agent sur un serveur cible il est judicieux d utiliser les m mes nom et mot de passe que ceux sp cifi s dans le fichier de r ponse Lorsque les informations d identification du compte correspondent au fichier de r ponse vous pouvez les r utiliser telles quelles car l agent s enregistre avec le m
33. ous souhaitez installer l agent 4 Exportez une configuration de connecteur sur le serveur o vous souhaitez installer l agent facultatif 5 Installez l agent au moyen de son programme d installation Lors de l installation vous devez entrer le nom de compte d utilisateur de l agent son mot de passe son nom de domaine et sa cl d authentification d agent Si vous avez export le fichier de connecteur recherchez le et s lectionnez le Informations compl mentaires Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent page 14 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent page 16 Exportation d une configuration de connecteur page 18 Installation de l agent page 19 Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 26 14 Manuel d installation des agents Installation manuelle Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent Avant d installer l agent vous pouvez cr er un compte d utilisateur avec peu de droits pour cet agent dans le dossier Utilisateurs de Windows Bien que l utilisation d un tel compte fasse partie des meilleures pratiques elle n est pas obligatoire Lorsque vous indiquez les informations d identification de l utilisateur agent pendant une installation manuelle ou dans un fichier de r ponse vous pouvez entrer les informations d identification locales du nouveau compte d utilisateur pour l agent Pour cr er un compte
34. par le nom du syst me d exploitation Vous pouvez ex cuter SDRegister exe depuis l emplacement actuel de ce programme plus bas dans la structure des r pertoires pour enregistrer un package la fois ou bien depuis un r pertoire racine pour afficher et enregistrer tous les packages disponibles en une seule fois 30 Manuel d installation des agents Installation d un agent avec CA Software Delivery Pour utiliser les packages USD pour Unicenter Software Delivery 1 Acc dez un serveur Windows et ouvrez l image ISO de l application CA Enterprise Log Manager ou acc dez la liste des fichiers du DVD de l application Acc dez au r pertoire USDPackages Ex cutez le programme SDRegister exe S lectionnez les produits enregistrer affichez et accusez lecture des fichiers de licence associ s puis enregistrez les fichiers d installation de mise jour ou de d sinstallation n cessaires avec Software Delivery Manager Les packages scell s ne sont pas encore pr ts pour le d ploiement et la distribution Descellez les packages et mettez jour les exemples de fichiers de r ponses l aide de l une des m thodes suivantes a Enregistrez le fichier de r ponse iss personnalis en suivant les instructions d taill es dans la proc dure applicable d crite ci dessous recommand a Modifiez les fichiers de r ponses existants en fonction de votre environnement local Installez un agent en utilisant le fi
35. pour l utilisateur agent le moins privil gi sont les suivantes Modifier lire ex cuter crire supprimer et afficher le contenu de tous les fichiers et de tous les dossiers du r pertoire d installation de l agent m D marrer arr ter suspendre ou continuer reprendre et obtenir l tat du service de l agent cae magent au moyen d une requ te sur le serveur Windows o l agent est install m Acc der aux journaux de s curit Windows Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 13 Installation manuelle Pour cr er le compte d utilisateur agent octroyez ce compte les autorisations requises et installez l agent Vous devez tre un administrateur du serveur Windows Pour effectuer d autres t ches li es l agent vous devez vous connecter au serveur CA Enterprise Log Manager avec un compte d administrateur Informations compl mentaires Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 26 Installation manuelle Pour installer un agent connectez vous au serveur cible avec des droits administratifs Windows La s quence ci dessous constitue la m thode recommand e pour pr parer l installation puis installer l agent 1 Cr er un compte d utilisateur Windows pour l agent 2 Affichez ou d finissez la cl d authentification d agent 3 T l chargez le programme d installation de l agent fichiers binaires de l agent sur le serveur o v
36. ppel de l installation silencieuse Vous pouvez appeler l installation silencieuse de l agent sur un serveur Windows en utilisant le fichier de r ponse iss avec les valeurs appropri es l installation de l agent concern Vous devez avoir le r le Administrator pour pouvoir ex cuter le programme d installation silencieuse Pour appeler une installation silencieuse 1 Ouvrez une invite de commande 2 Acc dez au r pertoire ou le fichier de r ponse est enregistr Le r pertoire par d faut est C WINDOWS ou C WINNT Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 23 Installation silencieuse 3 V rifiez que le programme d installation de l agent se trouve dans le r pertoire en cours Vous devez voir une r ponse d un format similaire ca elmagent 12 0 37 10 exe 4 Ex cutez la commande ci apr s pour installer un agent en mode silencieux ca elmagent x x x x s fichier r vonseiss Par exemple ca elmagent 12 0 37 10 s f1 elmagentresponse iss L agent est install V rification de l installation silencieuse de l agent facultatif Pour v rifier l installation silencieuse de l agent suivez la proc dure ci dessous Pour v rifier une installation silencieuse 1 Ouvrez le navigateur et entrez l URL du CA Enterprise Log Manager 2 Connectez vous CA Enterprise Log Manager en tant qu utilisateur dot du r le Administrator 3 Cliquez sur l onglet Administration 4 Le sous onglet Col
37. r Suivant lisez le contrat de licence de l utilisateur final indiquez que vous en acceptez les termes pour continuer puis cliquez sur Suivant Acceptez le chemin d installation ou modifiez le puis cliquez sur Suivant Chapitre 2 Installation d un agent sur un syst me Windows 19 Installation manuelle Entrez l adresse IP ou le nom d h te du serveur CA Enterprise Log Manager auquel cet agent doit transf rer les journaux qu il collecte puis entrez la cl d authentification de l agent dans le champ Code d authentification Important Entrez le nom d h te si l adresse IP du CA Enterprise Log Manager est affect e dynamiquement Entrez l un des l ments suivants comme informations d identification de l utilisateur agent puis cliquez sur Suivant Nom et mot de passe du compte d utilisateur local que vous avez cr pour l agent Acceptez le point pour le domaine Nom domaine et mot de passe de l administrateur de domaine Windows que l agent doit utiliser pour s ex cuter Si vous avez t l charg le fichier Connecteur xml sur cet h te recherchez le s lectionnez le puis cliquez sur Suivant facultatif La page Lancer la copie des fichiers appara t Cliquez sur Suivant Le processus d installation de l agent prend fin Cliquez sur Terminer Le nom d h te o l agent est install appara t dans le dossier Groupe d agents par d faut sur le serveur CA Enterprise Log Manager Informations compl mentaire
38. roit d acc s aux journaux de s curit Windows Il n est pas n cessaire ni recommand d octroyer des droits d acc s de niveau administrateur l utilisateur agent Pour acc der aux v nements WMI locaux et distants l utilisateur agent doit avoir un compte d utilisateur le moins privil gi dot du droit d utilisateur G rer le journal d audit et de s curit galement appel SeSecurityPrivilege Vous pouvez d finir ce droit pour l utilisateur agent dans la fen tre Local security Settings Param tres de s curit locaux section Local Policies Strat gies locales Pour modifier la strat gie de s curit locale 1 Acc dez au panneau de configuration 2 Ouvrez le dossier Outils d administration 3 Double cliquez sur l utilitaire Strat gie de s curit locale 4 D veloppez le noeud Strat gies locales 5 S lectionnez le noeud Attribution des droits utilisateur puis faites d filer la liste jusqu G rer le journal d audit et de s curit Double cliquez sur G rer le journal d audit et de s curit 7 Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe La boite de dialogue S lectionnez Utilisateurs ou Groupes s affiche 8 Saisissez le nom du compte d utilisateur agent que vous avez cr et cliquez sur V rifier les noms Cette action v rifie que le nom du compte d utilisateur a t correctement distribu 9 Cliquez sur OK Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent
39. rveur CA Enterprise Log Manager nom Entrez le nom d h te plut t que l adresse IP si celle ci est affect e dynamiquement au serveur CA Enterprise Log Manager via DHCP Code d authentification Cl d authentification de l agent Nom d utilisateur Nom d utilisateur de l agent comme d fini dans le dossier Utilisateurs de Windows sous Gestion de l ordinateur Mot de passe Mot de passe associ au nom d utilisateur de l agent Fichier Nom du fichier XML export g n ralement Connector XML facultatif Cr ation d un fichier de r ponse L ex cution du programme d installation de l agent en mode d enregistrement partir d une ligne de commande cr e un fichier de r ponse iss mais n installe pas r ellement l agent Apr s avoir enregistr le fichier de r ponse vous pouvez l utiliser pour effectuer une installation silencieuse de l agent sur des syst mes distants Remarque Vous devez avoir le r le Administrator sous le syst me d exploitation Windows Server pour configurer un fichier de r ponse La convention d attribution d un nom pour le programme d installation de l agent est ca elmagent x x x x exe o x x x x repr sente le num ro de compilation de l agent Le fichier de r ponse est cr dans WINDIR si vous ne sp cifiez pas de chemin absolu au moyen de l option f1 Pour cr er un fichier de r ponse 1 Ouvrez l invite de commande 2 Acc dez l emplacement du programme d installation de
40. s Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 26 V rification de l installation de l agent facultatif Pour v rifier l installation de l agent suivez la proc dure ci dessous Pour v rifier l installation 1 2 3 4 Ouvrez le navigateur et entrez l URL du CA Enterprise Log Manager Connectez vous en tant qu utilisateur dot du r le Administrator Cliquez sur l onglet Administration Le sous onglet Collecte de journaux affiche l explorateur de collecte de journaux D veloppez l Explorateur d agent puis le groupe d agents par d faut Le nom de l ordinateur sur lequel vous avez install l agent appara t 20 Manuel d installation des agents Installation silencieuse Installation silencieuse Une installation silencieuse comprend les proc dures ci apr s 1 Cr ez un compte d utilisateur pour l agent 2 V rifiez la liste de contr le de l installation et notez les valeurs r pertori es ci dessous pour le fichier de r ponse a Chemin du r pertoire d installation par d faut C Program Files CA elmagent Adresse IP ou nom d h te du CA Enterprise Log Manager pour cet agent Cl d authentification de l agent a Informations d identification du compte d utilisateur Windows cr pour l agent a Fichier de configuration de connecteur t l charg facultatif 3 Chargez le programme d installation de l agent dans le r pertoire par d
41. sine ninata BOEEEE GHEE EESEEEE 21 V rification de la liste de contr le de l installation 0 cece eee eens 22 Cr ation d un fichier de r ponse 22 22 Appel de l installation silencieuse 23 V rification de l installation silencieuse de l agent facultatif 24 Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser 24 Installation silencieuse l aide d un fichier de r ponse personnalis 25 Remarques sur la maintenance 444444 44444 eue essieu 26 Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur 26 D sinstallation d un agent 30 Installation d un agent avec CA Software Delivery 2 30 Chapitre 3 Installation d un agent sur des syst mes Linux 33 Configuration logicielle de l utilisateur le moins privil gi 33 Installation Manwelle soci eines ee a EN PR PAR EP te EN 34 Cr ation d un utilisateur autoris pour un agent 34 Affichage ou d finition de la cl d authentification d un agent 35 T l chargement des fichiers binair
42. t sur un syst me Windows 25 Remarques sur la maintenance Pour installer un agent en mode silencieux avec un fichier de r ponse personnalis 1 Copiez le fichier de r ponse personnalis sur le serveur cible s il n y est pas d j 2 Appelez l installation silencieuse au moyen de la commande ci dessous ca elmagent x x x x s fichier r vonse personnalis iss Dans cette commande remplacez x x x x par le num ro de version du package d installation de l agent Remplacez le nom du fichier par le nom de votre fichier Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse r utiliser page 24 Remarques sur la maintenance Apr s avoir install d marr et configur l agent vous pouvez souhaiter effectuer les t ches ci dessous Mise jour d un agent existant avec de nouvelles informations d identification d utilisateur D sinstallation d un agent Informations compl mentaires Pr paration d un fichier de r ponse a r utiliser page 24 Mise a jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur page 26 D sinstallation d un agent page 30 Mise jour d un agent avec de nouvelles informations d identification d utilisateur Vous pouvez mettre jour les informations d identification d utilisateur pour un agent apr s son installation en ex cutant l utilitaire AgentAuthUtil Vous devrez peut tre effectuer cette t che si vous passez un comp
43. te d utilisateur dot de moins de droits ou si un employ charg de la supervision des comptes quitte l entreprise Vous pouvez modifier les informations d identification d utilisateur pour un agent sans qu il soit n cessaire de r installer celui ci Si vous n avez pas configur de compte d utilisateur d di avant l installation de l agent vous pouvez ex cuter cet utilitaire afin d autoriser l agent s ex cuter en tant qu utilisateur non root ou ne d tenant pas le r le Administrator 26 Manuel d installation des agents Remarques sur la maintenance Pour mettre jour des informations d identification d utilisateur pour un agent proc dez comme suit 1 Ex cutez l utilitaire AgentAuthUtil partir d une ligne de commande 2 Modifiez les d tails de l agent dans l interface CA Enterprise Log Manager 3 Red marrez l agent Informations compl mentaires Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent page 14 Ex cution de l utilitaire AgentAuthUtil Pour mettre jour les informations d identification d utilisateur pour l agent suivez la proc dure ci dessous Important Cette proc dure ne fait pas partie du processus d installation normal Pour mettre jour l agent avec les informations d identification d un nouveau compte d utilisateur avec peu de droits 1 Connectez vous au serveur Windows sur lequel vous avez install un agent 2 Acc dez l invite de commande puis au r pertoire CA
44. umentation ont t retourn es CA ou qu elles ont bien t d truites SOUS RESERVE DES DISPOSITIONS PREVUES PAR LA LOI APPLICABLE CA FOURNIT LA PRESENTE DOCUMENTATION TELLE QUELLE SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NOTAMMENT AUCUNE GARANTIE DE LA QUALITE MARCHANDE D UNE QUELCONQUE ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION EN AUCUN CAS CA NE POURRA ETRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT SUBI PAR L UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS ET RESULTANT DE L UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D INVESTISSEMENTS INTERRUPTION D ACTIVITE PERTE DE DONNEES OU DE CLIENTS ET CE MEME DANS L HYPOTHESE OU CA AURAIT ETE EXPRESSEMENT INFORME DE LA POSSIBILITE DE LA SURVENANCE DE TELS DOMMAGES OU PERTES L utilisation de tout produit logiciel mentionn dans la Documentation est r gie par le contrat de licence applicable ce dernier n tant en aucun cas modifi par les termes de la pr sente CA est le fabricant de la pr sente Documentation La pr sente Documentation tant dit e par une soci t am ricaine vous tes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats Unis et de la R publique fran aise sur le contr le des exportations des biens a double usage et aux autres r glementations applicables et ne pouvez pas exporter ou r exporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre r glementation ventuellement
45. usqu CA Enterprise Log Manager Avant de commencer utiliser ce manuel nous vous recommandons de lire Planification d agent dans le Manuel d impl mentation CA Enterprise Log Manager Ce manuel traite deux types d installation L installation manuelle o vous lancez l assistant d installation fournissez les valeurs requises puis installez l agent L installation silencieuse o vous appelez un fichier de r ponse contenant les valeurs n cessaires l installation de l agent Ce manuel d crit la configuration d un fichier de r ponse et la modification d un exemplaire d un fichier de r ponse R capitulatif du manuel Pour vous faciliter l utilisation ce manuel est divis en chapitres selon la plate forme utilis e si bien que vous pouvez consulter uniquement le chapitre concernant la plate forme o l installation a lieu Tout ce que vous devez savoir se trouve dans un seul chapitre Vous trouverez ci dessous un r capitulatif du contenu Section Objectif Introduction D crit l utilisation de ce manuel et les t ches des agents Installation d un agent sur des Cette section d crit syst mes Windows P 7 a le niveau minimal des droits utilisateur requis pour l installation a les t ches effectuer pr alablement l installation Chapitre 1 Introduction 9 A propos des agents Section Objectif a l installation manuelle et silencieuse de l agent Installation d un agent sur des Cette secti
46. vice caelmagent agentauthutil srv caelmagent elmagentusr Modification des d tails de l agent dans CA Enterprise Log Manager Vous pouvez modifier les d tails de l agent dans l interface CA Enterprise Log Manager afin d utiliser de nouvelles informations d identification d utilisateur Pour modifier les d tails de l agent 1 2 3 4 5 6 Red marrage de l agent Cliquez sur l onglet Administration D veloppez l Explorateur d agent D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent Cliquez sur Modifier les d tails de l agent Entrez les nouvelles informations d identification d utilisateur Cliquez sur Enregistrer Pour red marrer l agent partir de l interface CA Enterprise Log Manager apr s avoir modifi les informations d identification d utilisateur suivez la proc dure ci dessous Pour red marrer l agent 1 2 3 Cliquez sur l onglet Administration D veloppez l Explorateur d agent D veloppez le groupe d agents par d faut ou le groupe d agents d fini par l utilisateur auquel appartient l agent puis s lectionnez l agent Cliquez sur Etat et commande puis s lectionnez Afficher l tat des agents S lectionnez la case cocher S lectionner correspondant l agent puis cliquez sur Red marrer Un message de confirmation indique que la commande a t plac e dans la file d attente
47. z que les messages de r ponse indiquent que chaque op ration s est d roul e correctement Dans cet exemple nom_utilisateur agent est elmagentusr Un exemple de messages de r ponse produits par l ex cution de cet utilitaire est pr sent ci dessous C Program Files CA elmagent bin gt agentauthutil dir C Program Files CA elmagen t elmagentusr CHECKING FOR USER ACCOUNT ACCOUNT LOOK UP FINISHED SETTING FOLDER PERMISSIONS FOLDER DACL UPDATED SUCCESSFULLY OPERATION SUCCESSFUL UTILITY EXITING C Program Files CA elmagent bin gt agentauthutil sru caelmagent elmagentusr CHECKING FOR USER ACCOUNT ACCOUNT LOOK UP FINISHED SETTING SERVICE PRIVILEGES SERVICE DACL UPDATED SUCCESSFULLY SUCCESSFULLY GRANTED LOG ON AS SERVICE PRIVILEGES OPERATION SUCCESSFUL UTILITY EXITING Informations compl mentaires Cr ation d un compte d utilisateur pour l agent page 14 Exemples de commande AgentAuthUtil Pour affecter des autorisations au r pertoire d installation de l agent La commande suivante donne au compte de l agent e magentusr le contr le int gral du dossier e magent de ses sous dossiers et de tous leurs fichiers agentauthutil dir C Program Files CA elmagent elmagentusr 28 Manuel d installation des agents Remarques sur la maintenance Pour affecter des autorisations au service caelmagent La commande suivante donne au compte de l agent e magentusr la possibilit de modifier l tat du ser
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