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System User Forum I6S

1. branch votre syst me mode Flash Parlophone Vivaldi ou mode DTMF Parlophone Access seulement ceux qui n ont pas obtenu pas obtenu de de r ponse doivent tre stock s danslr ponse la banque du jour nal des appels CLI seulement Codes de Sp cifiez ou modifiez les codes ou Aucun code n est classes les num ros dans les tableaux 5 et 6 jprogramm des restrictions d appel Si vous h sitez sur la mani re de programmer certaines fonctionnalit s du syst me contactez votre installateur Toute programmation erron e peut emp cher le fonctionnement de votre syst me Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 97 98 Programmation des extensions Cette option vous permet d effectuer les t ches suivantes services de jour et de nuit Valeur par d faut Programma Entrez le nom des extensions l aide Aucun nom n est tion des noms du pav num rique comme d crit programm dans le Manuel Interact Systemphone Les noms peuvent comporter jusqu 10 caract res espaces compris Groupes de Programmez les extensions dans Groupe de Sonnerie deux groupes de sonnerie Interne sonnerie 1 Interne X20 X21 j X22 X23 X24 amp X25 Groupe de sonnerie 2 X20 X21 X22 X23 X24 amp X25 R glage de Permet l envoi du num ro MSN de Toutes les CLI sortant base au lieu de l extension MSN extensions utilisent le MSN principal attribu au CLI sortant Classes de Sp cifiez la cla
2. D viation d un appel Vous pouvez d vier vos appels vers une autre extension ou vers un num ro externe Vous pouvez aussi d vier vos appels vers votre bo te vocale condition qu un module voix soit install Lors de la d viation vers un num ro interne la d viation est dirig e vers votre Forum 16S Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 57 Lors de la d viation vers un num ro externe la d viation est dirig e vers le r seau Ceci n est valable que pour les appels point multipoints Remarques relatives la d viation vers un num ro externe Seuls les appels externes peuvent tre d vi s vers un num ro externe Les appels internes font retentir la sonnerie du t l phone La d viation de tous les appels et la d viation en cas d occupation vers un num ro externe ne fonctionnent pas lorsque l appel entrant est destin une extension qui fait partie d un groupe d appels d extensions multiples qu il s agisse d un groupe d appels ordinaire ou d un groupe d appels MSN DDI Pour chaque extension vous pouvez autoriser ou interdire la d viation des appels vers un num ro externe Consultez la section Pro grammation Pour d vier vers la messagerie vocale D viation vers l extension 38 Les appels de parlophone peuvent tre d vi s vers l ext rieur D viation de tous les appels Avant de quitter votre extension vous pouvez d vier tous vos appels vers une autre extension vers un n
3. Les groupes de sonnerie de nuit service de nuit Vous pouvez pr sent d finir les variations de la sonnerie de nuit si vous souhaitez utiliser le service de nuit Cliquez sur Suivant dans votre cran pour afficher la fen tre suivante Setup Wizard Extensions des MSN appeler pendant la nuit amp S lectionnez les extensions qui sonneront pendant la mit pour chaque mm ro MSN Si aucune extension n est s lectionn e les mm ros d bonn multiples sont ignor s gt g O Utiliser le mode Nuit D but du mode Nuit 18 00 Fin du mode Nuit 08 00 Num ro de ligne T l secr tariat Ext 20 Ext21 Ext22 4 Num ro de base mi z i Z gl QE R initialiser Appliquer Aide Intro lt Pr c dent Terminer j Activez la case cocher Utiliser le mode Nuit puis choisissez les heures de d but et de fin Saisissez ensuite les num ros MSN puis activez la case cocher des extensions que les MSN doivent appeler pendant la nuit Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 31 Remarque Lorsque vous entrez un num ro MSN ne prenez pas en compte le z ro d en t te Pour Bruxelles par exemple vous saisirez 2 1234567 Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Nous devons pr sent acc der l cran de num rotation abr g e du syst me Cliquez donc sur Sui
4. la lecture avancer reculer etc Sur un t l phone standard O M O O1 BR CO ND 92 93 Composez le 88 Composez le num ro de votre extension entrez le mot de passe puis appuyez sur Utilisez les codes suivants pour lire enregistrer relire et supprimer vos messages Lecture des messages Interrompre la lecture Enregistrer ce message et passer au message suivant Effacer ce message et passer au message suivant Revenir au d but du message Revenir au message pr c dent Effacer tous les messages Reculer de 10 secondes Avancer de 10 secondes ou sauter le cachet de la date et de l heure Modifier l annonce V rifier l annonce Supprimer l annonce Modifier le mot de passe Supprimer l annonce que vous avez enregistr e Quand vous entendez le message End of messages raccrochez Ces codes sont aussi utilis s pour v rifier la messagerie vocale didance comme d crit ci dessous Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 87 Pour lire les messages distance Passez un appel entrant Pendant ou apr s la lecture de l annonce formez le 88 suivi du num ro de votre extension du mot de passe et de Un message vocal vous indique le nombre de messages enregistr s Utilisez les codes mentionn s ci dessus pour couter effacer ou enregistrer vos messages partir d un t l phone standard E Quand vous entendez le message End of messages raccrochez Pendan
5. X R48 Pour basculer entre deux appels externes mis en attente appuyez simplement sur R2 Vous pouvez mettre fin l appel en cours et reprendre l appel en attente en appuyant sur R1 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Transfert d un appel l aide d un t l phone standard Pendant un appel FR 2 Composez l extension ou le num ro externe y og ne 3 amp Raccrochez le combin E Si l extension ou le num ro externe est en ligne vous pouvez revenir l appel mis en attenteen appuyant sur ZR Pour passer un appel de consultation l aide d un t l phone standard Pour mettre un appel en attente puis appeler une extension ou un num ro externe pour consulter ou interroger ce dernier X R XXX o xxx est le num ro extension ou num ro externe Pour basculer entre les deux appels Pour mettre fin l appel en cours et revenir l appel en attente Vous transf rez automatiquement le deuxi me appel au premier si vous raccrochez le combin pendant que vous dialoguez avec le cor respondant du premier appel quand le second est en attente Remarque pour connecter deux appels externes Pour connecter deux appels externes vous devez composer R4 avant de raccrocher Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 23 Utilisation des fonctionnalit s du syst me partir d un t l phone standard liste des codes Vous pouvez utiliser le vaste vent
6. m Pour annuler la d viation formez le 152 Ne pas d ranger Quand vous activez la fonction Ne pas d ranger sur votre t l phone tout correspondant qui tente de vous appeler re oit la tonalit d occupation Si le correspondant qui tente de vous contacter poss de un Systemphone le message Ne pas d ranger appara t sur l affichage de son appareil Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Ne pas d ranger Pour annuler cette fonctionnalit s lectionnez l option Ne pas d ranger Desac Sur un t l phone standard formez le 150 Pour annuler cette fonctionnalit formez le 150 60 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Num rotation en bloc La num rotation en bloc vous permet d entrer tous les chiffres puis de les v rifier ou de les modifier avant de les envoyer sur la ligne Cette fonctionnalit est disponible uniquement avec un Interact Systemphone S lectionnez une ligne en formant 0 ou 50 51 puis entrez le num ro avant de d crocher le combin appuyez sur Envoyer les num ros ou d crochez Ce num ro est envoy en bloc ou E Entrez le num ro quand le t l phone est en mode de veille Appuyez ensuite sur la touche d une ligne Ce num ro est envoy en bloc Dans tous les autres cas le num ro est envoy en mode de chevauchement Tonalit d attente d appel externe Reprise d un appel en attente sur le syst me Quand la tonalit d attente d
7. 5mm Dome 4 Adaptez l unit sur la vis qui d passe du mur et enfoncez la d li catement jusqu ce qu elle s embo te sur la vis DA Ce Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 15 5 Apposez pr sent une marque travers l orifice inf rieur du p riph rique BELGACOM Retirez le p riph rique de la vis sup rieure et percez un trou l empla cement de la marque inf rieure pour accueillir la fiche murale et la vis 6 Ins rez la fiche murale l emplacement de l orifice inf rieur mais n installez pas encore la vis Fixez pr sent le p riph rique la vis sup rieure et enfoncez le son emplacement d origine Placez ensuite la seconde vis en la faisant passer par l orifice inf rieur et dans la fiche murale puis serrez la BELGACOM same Vous pouvez aussi retirer votre badge Belgacom le retourner puis le remettre en place si vous le souhaitez 16 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Raccordement des p riph riques Une fois que votre Forum I6S est en position vous pouvez commencer connecter votre ligne ext rieure vos p riph riques t l phoniques et vos dispositifs auxiliaires N oubliez pas de DEBRANCHER l alimentation pendant que vous effectuez les connexions au syst me Raccordement des extensions t l phoniques odule USB g Bo te vocale disponible disponible en option Extension 20 21 22 nantiah T l pphone syst me Interact t l
8. der rapidement des num ros externes fr quemment utilis s en composant des codes succincts ou en utilisant les options d un Interact Systemphone Il existe deux types de num ros associ s la num rotation abr g e les num ros personnels et les num ros syst me Occup sur Occup Cette fonction permet au syst me l mission d une tonalit Occup si vous vous trouvez dans un appel avec un MSN particulier et un deuxi me appel parvient au m me MSN Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 109 110 Options Interact Menu d options de l affichage de votre Interact Systemphone qui est utilis avec le t l phone pour les appels l emploi de fonctionnalit s ou l ex cution de la programmation Parcage d un appel Vous pouvez parquer un appel sur le syst me puis le reprendre sur une autre extension Point point Mode de fonctionnement qui permet de ne connecter qu un seul terminal RNIS un bus Point points multiples Mode de fonctionnement qui permet de connecter jusqu 8 terminaux RNIS au m me bus Protection de la tonalit Fonctionnalit qui vous permet d emp cher la reproduction de la tonalit d attente d appel Cette fonctionnalit peut tre programm e de mani re permanente ou limit e la dur e d un seul appel Rappel Quand une extension vous renvoie la tonalit d occupation ou quand vous tentez de passer un appel externe vous pouvez activer la fonctionnalit de
9. dez simplement comme suit Cliquez sur Terminer pour enregistrer tous vos param tres N oubliez pas que vous pouvez revenir cet assistant de configurdion en cliquant sur D marrer Programmes Forum 16S Wizard program Programmation de base du syst me partir de l Interact System Phone Examinons pr sent comment programmer les fonctions l mentaires du syst me partir de votre Interact System Phone Notez que le Forum I6S ne peut tre programm qu partir du t l phone raccord l extension 20 La programmation de base comprend les fonctionnalit s suivantes 1 Programmation du num ro de base et des num ros MSN et affectation des extensions Variations de la sonnerie de nuit Limitation des appels sortants partir des extensions Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Affectation des bo tes vocales Activation du parlophone Modification du mot de passe du syst me Groupes d appel Interne Occup sur Occup N w amp N 0 L chage d appels Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 35 Programmation des num ros MSN et DDI l aide de l Interact Systemphone Belgacom peut affecter plusieurs num ros MSN votre ligne RNIS Vous pouvez ensuite programmer ceux ci pour appeler diff rentes extensions et fournir la fonction DDI des extersions sp cifiques Un num ro d index compris entre 01 et 20 doit tre attribu chaque MSN Progr
10. l phone standard Pour passer un appel externe l aide d un t l phone standard G S lectionnez une ligne Vous pouvez s lectionner une ligne de trois fa ons 1 ra 0 Permet d obtenir une ligne libre 2 es 50 Permet d obtenir la ligne 1 3 Z 51 Permet d obtenir la ligne 2 Composez le num ro souhait Pour passer un appel interne l aide d un t l phone standard de Composez le num ro d extension lt 20 25 Composez le num ro d en t te 161 pour les groupes d appel Interne 1 Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 21 ou 2 Pour appeler la base partir d une extension quelconque 11 appelle la base op rateur Pour mettre un appel en attente l aide d un t l phone standard FR Si vous mettez en attente un appel interne laissez le combin d croch Si vous raccrochez le combin l appel sera cl tur Si vous mettez en attente un appel externe raccrochez le combin Chaque nouvel appel fait retentir la sonnerie de votre extension Si l appel externe mis en attente n a pas t saisi dans un d lai de 30 secondes la sonnerie de votre extension retentit Pour r cup rer un appel mis en attente 22 Pour r cup rer un appel interne mis en attente FR Pour r cup rer un appel externe mis en attente lt R48 Si vous avez accept un deuxi me appel externe vous pouvez revenir au premier appel externe mis en attente en appuyant sur
11. lectionnez ensuite l option Annulation Sur un t l phone standard formez le 46 R initialisation du t l phone Vous pouvez r initialiser votre t l phone pour annuler toutes les fonctionnalit s suivantes ventuellement programm es Ne pas d ranger D viation Rappel Sonnerie de rappel Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option RAZ de l extension Sur un t l phone standard formez le 157 et raccrochez d s que vous entendez la tonalit de confirmation Rappel Automatique Si le num ro interne ou externe que vous appelez est occup vous pouvez utiliser la fonction Rappel Automatique pour demander a votre correspondant de vous rappeler d s qu il sera disponible Si vous demandez une ligne et si elles sont toutes occup es vous pouvez aussi utiliser la fonction Rappel Automatique pour recevoir la premiere qui sera disponible E Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Rappel automatique si vous appelez une extension interne ou Rappel Automatique si vous appelez un num ro externe Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 69 Sur un t l phone standard appuyez sur la touche Rappel Appel R puis sur 5 pour le Rappel Automatique interne ou externe Remarque La fonction Rappel Automatique CCBS externe est assur e par les Ser vices suppl mentaires du r seau Belgacom Codes de num rotation abr g e Trois fonctionnalit s de num rotation abr g e vous s
12. 2 par exemple ne peut pas passer d appels internationaux Si vous souhaitez autoriser une extension appeler l Espagne entrez le code d acc s international de l Espagne 00 34 dans le tableau 5 Placez ensuite l extension dans la classe 2 et le tableau 5 pour qu elle ne puisse appeler que l Espagne comme pays tranger Tableau 6 Num ros et codes qui sont interdits Ce tableau peut tre programm conjointement avec les classes 1 2 et 3 en fonction de chaque extension Vous pouvez y programmer une liste de 50 num ros interdits Ce tableau est g n ralement utilis pour les num ros essentiels et les num ros de ligne partag e Vous pouvez aussi rendre ce tableau inaccessible toutes les extensions en proc dant de la mani re d crite la section Programmation Par d faut toutes les extensions sont associ es la classe 1 Vous devez programmer les extensions dans la classe appropri e au type d appels que l extension est autoris e passer Les instructions relatives cette programmation figurent la section Programmation Si les extensions sont autoris es composer tous les num ros ass iez les la classe 1 et si vous souhaitez leur interdire de composer des num ros internationaux associez les la classe 2 Parall lement une extension qui est limit e aux appels locaux seulement est associ e la classe 3 Enfin la classe 4 n autorise que les appels internes et les appels externes d urgence Si l
13. Forum I6S 2744 00023 8 105 106 C ble V24 C ble de connexion requis entre un PC ou une imprimante et votre Forum I6S pour utiliser la fonction de journal des appels Classe de service Chaque extension est programm e sous une classe de service qui d termine les types d appels autoris s par cette extension Voir Restrictions d appel Il existe 4 classes de service et deux tableaux de restrictions Voir Tableaux de restrictions CLID Abr viation de Calling Line Identity identit de la ligne de l appel ant Ce service du r seau RNIS fait appara tre le num ro ou le nom de l appelant sur l affichage d un Systemphone Un enregistrement des appels re us peut tre stock sur le syst me ou sur les extensions Vous pouvez recomposer les num ros stock s dans cette liste CLIR Ce service du r seau RNIS vous permet d emp cher l affichage de votre num ro ou de votre nom quand vous passez un appel Code d acc s PABX Si le syst me est connect un central PABX vous devez programmer et utiliser un code d acc s pour acc der aux lignes du PABX COLP Ce service du r seau RNIS fait appara tre le num ro ou le nom de la partie connect e sur l affichage d un Systemphone COLR Abr viation de Connected Line Identity Restriction Ce service du r seau RNIS vous permet d emp cher l affichage de votre num ro ou de votre nom en tant que partie connect e lors d un appel Conversation trois Voir Appel
14. Setup Wizard Vous voyez appara tre imm diatement la fen tre Introduction la Configuration du Wizard comme illustr ci dessous si vous souhaitez faire dispara tre le symbole de l assistant cliquez avec le bouton droit de la souris puis s lectionnez Masquer Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 29 Setup Wizard Introduction Assistant de configuration du Forum 165 L Assistant d installation vous aidera configurer le Forum 165 en fonction de vos besoins Pour personnaliser le Forum I6 passez d une page l autre en appuyant sur le bouton Suivant D s que les options vous conviennent cliquez sur Terminer pour revoir vos modifications Si vous ne modifiez aucune option les valeurs par d faut d origine seront install es Si vous reconfigurez le syst me les options pr c dentes seront affich es dans les crans appropri s Cet assistant ex cute pas pas les t ches suivantes Configuration des MSN Param trage des lignes et Param trage des extensions Pour continuer cliquez sur Suivant Intro entf Suivant gt Terminer Cliquez sur Suivant pour continuer L cran de programmation num ro de base et num ro d abonn multiples Heure appara t ensuite comme illustr ci dessous Num ro de base et num ros d abonn multiples Heure Entrez le mum ro de base et plusieurs autres mum ros d bonn pour votre syst me Si vous n avez pas encore de rm ro de ligne c
15. appel de recherche interne Les t l phones nteract recherch s ne peuvent pas r pondre l appel L affichage indique l extension de l appareil recherch Appel vocal recherche d une seule extension Interact Systemphone Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Appel Interphone Composez ou s lectionnez ensuite le num ro de l extension rechercher Sur un t l phone standard formez le 43 suivi du num ro d extension Passez votre annonce Toutes les 10 secondes une tonalit retentit pour vous rappeler que d autres extensions peuvent entendre votre annonce R ponse un appel vocal Pour r pondre un appel vocal appuyez sur la touche SILENCIEUX ou d crochez le combin Parcage d un appel La fonctionnalit de parcage vous permet de placer un appel externe en attente sp ciale en le parquant sur le syst me Vous pouvez ensuite r pondre l appel sur n importe quelle extension Pour parquer un appel A A 66 S lectionnez l option Parcage d appel sur votre Systemphone Sur un t l phone standard appuyez sur la touche Rappel Appel R puis formez le 40 Vous ne pouvez parquer qu un seul appel la fois Si l appel n a pas t repris apr s 3 minutes la sonnerie retentit nouveau Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Pour r cup rer un appel parqu S lectionnez l option Retour l appel parque sur votre Systenphone Sur un t l
16. connexion de donn es Une fois que le lach ge d appels a t programm le syst me donnera la priorit aux appels t l phoniques ceux entrants et ceux sortants lorsque les deux canaux B sont utilis s pour des transferts de donn es travers une liaison PPP Multilink Exemple Si vous tes en train d utiliser les deux canaux B pour votre connexion internet et une appel entrnat est d tect travers l attented appels le deuxi me canal BN sera r initialis et l appel vous parviendra de fa on normale Apr s la fin de la communication vocale le canal B sera mis nouveau la disposition du transfert de donn es m me si la reconnexion de ce canal d pend principalement du syst me d exploitation Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 45 Cette fonction est programmable depuis l extension 20 de la fa on suivante lt AZ A 2 foi Touche de ppuyez 2 fois Programmation Programmation syst me Entrez le mot de passe syst me 1111 8 Syst me g PASZ Appuyez 4 fois Sauvegarde CLI Lach ge Code de Cellules Classes Donn es I C R gler Appel R Donn es Lach ge Cellules Donn es O G Choisir Lach ge cellules donn es Entrantes et sortantes 46 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Programmation de base partir d un t l phone standard Les fonctionnalit s de base du syst me peuvent tre programm es partir d un t l phone s
17. entrant d un num ro MSN ou DDI la d viation vers la bo te vocale n est pas prise en compte et la sonnerie du t l phone retentit normalement Quand l option Deviat non r ponse est d finie tous les types d appels sont d vi s vers la bo te vocale apr s l expiration de la temporisation Cela inclut les appels entrants destin s l extension faisant partie d un groupe d appels entrants ainsi que ceux des num ros MSN ou DDI auxquels plusieurs extensions r pondent Si l option Deviat non r ponse est activ e pour plusieurs extensions du groupe d appels l extension poss dant le plus petit num ro est s lectionn e et sa bo te vocale re oit les appels d vi s Filtrage ou surveillance de vos appels Systemphone seulement La fonction de filtrage vous permet de reproduire dans le haut parleur de votre t l phone l appel qui vous parvient condition que votre t l ohone ne soit pas occup Vous pouvez ensuite d cider de r pondre ou non l appel D viez vos appels vers votre bo te vocale Appuyez sur la touche MESSAGE Sp cifiez le num ro et le mot de passe de votre bo te S lectionnez l option Fonction Ecoute S lectionnez ensuite l option Ecoute appels Actif 84 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Fonctionnalit r pondeur Votre module voix peut faire office de r pondeur et permettre ainsi tous vos correspondants de vous laisser un message sur le syst me apr s l invite La c
18. l appel 24 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 disponible uniquement avec le module de mise niveau vocal en option Fonctionnalit Code Acc s une ligne quelconque 0 Acc s aux lignes individuelles 50 ligne 1 51 ligne 2 Lecture des messages vocaux 88 Verrouillage et d verrouillage de votre extension 41 mot de passe de l extension 123 est le mot de passe par d faut Code de verrouillage modification de votre code 42 mot de passe de l extension 123 nouveau mot de passe Programmation d un num ro MSN sous une touche pour les appels sortants des fins de facturation 159 num ro d index 01 20 num ro composer Activation d sactivation du service de nuit sur l ensemble du syst me 156 partir de la position prircipale seulement ext 20 phones Ouverture de la porte dispositif de 186 d verrouillage distance Op rateur 11 Recherche de tous les System 44 Appel Interphone 43 num ro d extension Parcage d un appel pour saisir une autre extension R40 40 pour saisir l extension Num rotation abr g e personnelle programmation d une touche 62 num ro de la touche 0 9 num ro composer t l phone standard seulement Num rotation abr g e personnelle utilisation 61 num ro 0 9 Capture d appel externe Pour r pondre un appel partir d une extensio
19. la langue du syst me Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 95 Sp cifiez l heure des services Aucune heure automatique de jour et de nuit Vous fn est pouvez aussi programmer le service programm e de week end Cela signifie que lor sque le service de nuit est activ le vendredi soir il le demeure jusqu au lundi matin Sp cifiez l heure au format 24 heures Sp cifiez si les correspondants mis Musique interne en attente entendent la musique de la source externe ou interne la tonalit ou un silence Remarque Si vous s lectionnez la musique d attente externe vous devez raccorder une source externe au syst me Sp cifiez la mani re dont le t moin Clignotement sur de ligne indique qu une ligne esten Jtous attente clignotement ou illumination Soit le t moin clignote sur tous les t l phones soit il clignote uniquement sur celui qui a plac l appel en attente et brille sur tous les autres Journal des Activez ou d sactivez la fonction D sactiv appels nalit Journal des appels emporisations Modifiez les programmateurs de Les 4 rappel pour les appels en attente ou programmateurs le transfert sans surveillance Vous sont r gl s sur pouvez aussi modifier le 30 secondes programmateur de d viation des appels en l absence de r ponse le programmateur de r ponse du message d accueil etc neuf pro grammateurs au total 96 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8
20. ligne de l appelant CLID Calling Line Identity CLID est un service r seau qui peut tre utilis avec votre syst me Forum l6S Quand vous recevez un appel entrant le num ro de l appelant appara t sur l affichage de tous les Systemphones programm s pour r pondre aux appels entrants pour vous permettre d identifier votre correspondant avant de lui r pondre Si un nom a t associ un num ro externe de l annuaire du syst me ou de la banque CLI il appara t sur l affichage L appelant peut n anmoins d cider de ne pas divulguer son identit Dans ce cas l affichage fait appara tre le message Line X en lieu et place du num ro ou du nom de l appelant Lorsque plusieurs lignes sont sollicit es simultan ment le num ro affich est celui du premier appel de la file d attente D s qu un t l phone dont la sonnerie retentit r pond cet appel le num ro de la ligne suivante de la 76 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 file d attente appara t sur l affichage des autres t l phones qui sonnent M me si la sonnerie de votre t l phone ne retentit pas l appel vous pouvez examiner l identit de l appel entrant en s lectionnant l option Les informations relatives la ligne de l appelant qui apparaissent sur l affichage des t l phones qui sonnent sont ensuite affich es La fonction CLI est aussi prise en charge par les t l phones standard quip s d un affichage CLI Sur les t l phone
21. nom entrez la premi re lettre du nom que vous recherchez Quand vous entrez cette lettre partir du pav num rique comme d crit la section Entr e de caract res alphab tiques l aide du pav num rique Interact trois noms apparaissent dans l ordre alphab tique Appuyez sur une touche DEFILEMENT pour afficher les trois noms suivants Pour s lectionner un num ro sur base du code entrez celui ci Pour composer un num ro appuyez sur la touche AFFICHAGE c t du nom souhait Sur un t l phone standard formez le code 701 799 Num rotation abr g e Programmation de votre annuaire personnel Vous pouvez stocker jusqu 12 num ros personnels sur votre Systenphone ou 10 num ros dans le cas d un t l phone standard Il s agit de votre annuaire personnel Sur un Interact Systemphone appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez l option num ro Abr ges individ Suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Vous pouvez programmer un nom l aide du pav num rique en proc dant de la mani re d crite la section Entr e de caract res alphab tiques l aide du pav num rique Interact Vous pouvez programmer jusqu 10 caract res pour le nom et 30 caract res au total pour le nom et le num ro Sur un t l phone standard formez le 62 Composez le code 0 9 suivi du num ro externe programmer puis appuyez sur la touche Num rotation abr g e Utilisation de votre annuair
22. partir de l extension de programm ion principale extension 20 l aide d un Interact Systemphone en proc dant comme suit Appuyez sur la touche CONFIGURER Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Programmation Syst me S lectionnez ensuite l option Syst me 72 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 S lectionnez ensuite l option Heure et date m Suivez les instructions de l affichage et entrez l heure au format 24 heures Protection de la tonalit Pendant un appel vous pouvez emp cher toute interruption par des tonalit s telles que la tonalit d attente La protection permanente de la tonalit peut tre programm e comme d crit la section Programmation Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Protection de donn es Sur un t l phone standard formez le 66 avant de passer un appel ou appuyez sur la touche Rappel Appel R puis formez le 66 pendant un appel Transfert Pendant un appel vous pouvez transf rer le corrospondant vers un nem ro interne ou externe Sur un Interact Systemphone s lectionnez Transfert interne ou externe dans le menu et suivez les instructions qui s affichent a l cran Sur un t l phone standard appuyez sur Rappel Appel R suivi du num ro d une extension interne pour le transfert interne ou sur Rappel Appel R suivi de 0 puis du num ro externe pour le transfert externe Remarque La fonction de transfert exter
23. restrictions d appel Vous pouvez activer manuellement le service de nuit ou programmer les heures d activation et de d sactivation automatique Voir aussi Service de week end Services r seau Services RNIS fournis sur le r seau de t l communications Belgacom Services suppl mentaires Services RNIS disponibles sur le r seau SMDR Cette fonctionnalit est parfois aussi appel e Journal des appels Voir Journal des appels Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 111 112 Sonnerie de rappel Fonctionnalit qui permet de faire retenir la sonnerie de votre t l phone une heure d termin e Sonnerie entrante Cette fonctionnalit regroupe les extensions dont la sonnerie retentit sur r ception d un appel entrant La sonnerie entrante est programmable Systemphone T l phone mains libres avec affichage ultra sophistiqu destin tre utilis avec le Forum I6S Cet appareil vous permet d utiliser ais ment toutes les fonctionnalit s du syst me et offre des fonctions qui ne sont pas disponibles sur les t l phones standard Tableaux de restrictions Ces deux tableaux peuvent tre utilis s avec les classes de service pour d terminer les types d appels qu une extension est autoris e passer Voir Restrictions d appel et Classe de service Touche MAINS LIBRES Interact Cette touche est parfois aussi appel e touche de confidentialit Quand vous appuyez sur cette touche le correspondant av
24. sont en mode 3 1 KHz Le raccordement d un t l copieur ou d un modem analogique un port d extension ne n cessite donc aucune programmation sp ciale Maintenance et programmation distance Des agents Belgacom autoris s peuvent acc der votre Forum 16S pour proc der des t ches de maintenance et de programmation ditance Quand une session distance est en cours le message Belgacom Maintenance appara t sur l affichage de tous les Interact Systemphones 94 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Options de programmation tendues La programmation est en principe effectu e par le gestionnaire ou la personne responsable du syst me Celle ci affecte en effet l ensemble du syst me ou extensions Proc dure de programmation La programmation ne peut tre effectu e qu partir de l extension 20 La proc dure de programmation est la suivante Appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez l option Programmation Syst me Entrez le mot de passe de programmation 1111 d origine Le menu de programmation principal s affiche S lectionnez l option Programmation de Syst me de Ligne ou d extension Programmation syst me Cette option vous permet d effectuer les t ches suivantes Changer mot Sp cifiez un nouveau mot de passe 1111 de passe de programmation Heure et date Consultez la proc dure d crite la section Utilisation des fonc tionnalit s kangae po
25. sur la touche Rappel Appel R pour accepter l appel et mettre celui en cours en attente Appuyez sur la touche Rappel Appel R puis sur 1 pour accepter le nouvel appel et lib rer l appel en cours Appel g n ral Quand vous passez un appel g n ral vous faites retentir la sonnerie de toutes les extensions programm es cette fin Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Appel de groupe sur l affichage Sur un t l phone standard formez le 65 Vous pouvez supprimer des extensions de la liste des appels g n raux par l interm diaire du menu de programmation syst me Hot Line Vous pouvez programmer des appareils de fa on ce qu ils composent automatiquement un num ro d s que vous d crochez leur combin Il peut s agir d une extension ou d un num ro externe Cette fonction est notamment utilis e dans les zones de r ception o quand le combin est d croch la sonnerie de l extension sp cifi e retentit automatiquement Pour programmer une extension comme ligne directe consultez la section Programmation des extensions autre fonctionnalit ne peut tre utilis e apr s sa programmation D s que vous d crochez le combin du t l phone il compose le num ro programm Quand un t l phone est programm comme ligne directe aucune Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 63 Verrouillage Vous pouvez verrouiller votre extension pour interdire les appels externes D orig
26. un appel externe est pr sent e votre extension l identit de l appelant appara t sur l affichage de votre Interact si vous en poss dez un et vous pouvez d cider d accepter ou non l appel Pour accepter l appel en attente sur un t l phone standard vous entendrez une tonalit d attente Pour accepter l appel en attente composez le R67 Si vous tes dans un appel interne ceci supprimera le premier appel et acceptera le deuxi me appel Si vous tes dans un appel externe ceci mettra le premier appel en attente et acceptera le deuxi me appel Si vous d sirez d vier le deuxi me appel composez le R num ro d extension vers lquelle vous d sirez effectuer le transfert Vous pouvez ensuite raccrocher pour connecter les deux appels Le t l phone sonnera et en le d crochant vous r cup rerez l appel que vous aviez mis en attente premier appel Si vous ne d sirez pas d vier le deuxi me appel et pr f rez basculer entre les deux appels vous pouvez r cup rer l appel en attente en composant le R 48 Vous vous trouverez dans une situation de commutation qui vous permet Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 61 d utiliser les codes R1 R2 R3 et R4 comme d crits plus haut dans l Utilisation des fonctions avec t l phone standard ou RNIS liste des codes la page 23 Remarque Une fois que vous avez utilis le R48 pour r cup rer un appel en attente vous ne pourrez plus tranf rer d appels Ton
27. 68 2744 00023 8 fonctions Glossaire Annuaire Liste des num ros associ s la num rotation abr g e Ce terme d signe aussi la touche ICONE qui permet d acc der aux num ros de la num rotation abr g e Appel d alarme Voir Sonnerie de rappel Appel de conf rence Cette fonctionnalit est parfois aussi appel e Conversation trois Ce type d appel implique trois personnes deux internes et une externe ou une interne et deux externes Appel de consultation Voir Appel d enqu te Appel d enqu te Cette fonctionnalit est parfois aussi appel e Appel de consultation Pendant un appel vous pouvez contacter une autre personne lui parler puis poursuivre le dialogue avec le premier correspondant Appel en attente Pendant que vous r pondez un appel une tonalit ainsi qu un texte affich sur l Interact Systemphone indique qu un second correspondant tente de vous joindre Appel g n ral Vous pouvez passer un appel entra nant le retentissement de la sonnerie de toutes les extensions Attente en cas d occupation Si l extension que vous appelez vous renvoie la tonalit d occupation maintenez le combin d croch D s que l extension sera libre elle vous appellera Bo te vocale Cette fonctionnalit requiert un module voix Quand elle est activ e elle lit une annonce aux correspondants qui appellent votre extension et leur permet de vous laisser un message Guide de l utilisateur
28. 8 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 ga Appel direct d une extension l aide des services MSN Multiple Subscriber Numbering et DDI Direct Dialling Inwards 79 MSN ignorer 79 Appels sortants sur un MSN DDI particulier 79 CLI Sortants 80 T l secr tariat 80 UTILISATION DU MODULE VOIX ET DE LA MESSAGERIE VOCALE EN OPTION 81 Bo tes vocales 82 Mot de passe 82 Pour modifier votre mot de passe 82 Sur un Interact Systemphone 82 Sur un t l phone standard 83 Activation et d sactivation de votre bo te vocale 83 Sur un Interact Systemphone 83 Sur un t l phone standard 83 La bo te vocale ne r pond pas dans les cas suivants 84 Filtrage ou surveillance de vos appels Systemphone seulement 84 Fonctionnalit r pondeur 85 Pour activer et d sactiver la fonctionnalit r pondeur 85 Enregistrement d une annonce destin e remplacer l annonce standard 85 Pour enregistrer une annonce 85 Pour modifier l annonce 85 Pour modifier l annonce distance ou partir d un t l phone standard 86 Annonce de saturation de la m moire 86 Lecture des messages de vos correspondants 86 Sur un Interact Systemphone 86 8 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Sur un t l phone standard 87 Pour lire les messages distance 88 Num rotation par l interm diaire des bo tes vocales 88 Utilisation du service d accueil disponible apr s installation du module voix 88 Pour activer le servi
29. D verrouillage 11 27 D viation 62 63 64 65 73 87 88 89 96 98 103 110 F Fonctionnalit r pondeur 91 116 G Groupes de sonnerie interne 46 H Hot Line 68 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 L L chage 38 117 M Message vocal 87 91 92 Module USB 11 118 Module voix 37 62 81 86 91 94 95 114 116 120 Mot de passe 87 MSN 13 27 32 34 35 38 39 40 47 48 51 52 53 54 63 72 84 85 89 96 97 98 106 108 109 110 112 113 118 Musique d attente 81 N Ne pas d ranger 26 62 65 73 74 116 Num rotation abr g e 27 75 76 77 118 O Occup sur Occup 38 47 48 109 118 P Parcage d un appel 27 71 119 Parlophone 11 44 105 110 Programmation MSN 52 Protection de la tonalit 78 119 R Rappel Automatique 74 75 98 Restriction 56 96 97 106 111 115 120 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 115 116 S Service d accueil 81 94 95 112 118 120 Service de nuit 27 34 40 54 70 79 81 94 95 103 111 120 T Taxation par extension 60 T l secr tariat 34 110 Transfert 24 78 82 98 122 Transfert CLI 82 V Verrouillage 27 69 W Wizard 11 12 13 19 30 31 32 38 60 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8
30. Guide de l utilisateur Forum I6S Version 8 INTRODUCTION 11 Capacit du syst me 11 Informations importantes 12 Fonctionnalit s de votre Forum I6S 12 Votre Forum I6S 12 Programmation des MSN et des extensions 13 V rification du contenu de l emballage 13 PROCEDURE D INSTALLATION 14 Raccordement des p riph riques 17 Raccordement des extensions t l phoniques 17 Extension 20 18 Raccordement aux connecteurs des bornes vis 18 Raccordement de la ligne RNIS et des p riph riques externes 19 Raccordement l alimentation 20 UTILISATION DU T L PHONE AVEC LE FORUM I6S 21 Belgacom Interact Systemphone 21 Utilisation du t l phone l aide d un t l phone standard 21 Pour passer un appel externe l aide d un t l phone standard 21 Pour passer un appel interne l aide d un t l phone standard 21 Pour mettre un appel en attente l aide d un t l phone standard 22 Pour r cup rer un appel mis en attente 22 Transfert d un appel l aide d un t l phone standard 23 Pour passer un appel de consultation l aide d un t l phone standard 23 Utilisation des fonctionnalit s du syst me partir d un t l phone standard liste des codes 24 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 3 PROGRAMMATION ET CONFIGURATION DE BASE DU SYSTEME Programmation et configuration de base du syst me partir de PC Wizard Pr sentation et introduction des fichiers d aide Installation du Wizard sur votre PC Programma
31. S 2744 00023 8 Composez le num ro de l extension interne pour tablir la conf rence ou appuyez sur 0 suivi du num ro externe Quand la communication avec le deuxieme correspondant est tablie appuyez sur Rappel Appel R puis sur 3 pour tablir la conf rence Quand toutes les parties sont connect es une tonalit de confirmation retentit Remarque L tablissement d une conf rence avex deux appels externes est assur e par les Services suppl mentaires du r seau Belgacom D tournement d appel non disponible sur un t l phone standard Quand vous recevez un appel l option Renvoi imm diat Appel ppara t sur l affichage de votre Systemphone Si vous la s lectionnez et si vous sp cifiez le num ro d une extension comme sp cifi l appel sera transf r vers cette extension Un appel ne peut pas tre d tourn vers une extension pour A laquelle la fonction Ne pas d ranger est activ e qui est occup e ou qui a activ la d viation vers un num ro externe Affichage d un message Cette fonctionnalit vous permet de s lectionner un message qui appara tra sur l affichage de chaque t l phone Interact qui appelle votre extension Vous avez le choix entre 8 messages pr programm s Le message 9 est vide et vous permet de sp cifier votre propre annonce Pour d finir un message sur votre Interact appuyez sur la touche Message s lectionnez Message indicatif puis choisissez un des messages
32. Vient ensuite la liste des extensions appeler quand ce num ro est compos raison d un chiffre par extension POS 4 50 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Limitation des extensions Pour chaque extension vous pouvez programmer une classe de service qui d termine le type d appel que l extension est autoris e passer Il existe quatre classes de service de base Par d faut toutes les extensions sont associ es la classe 1 Le tableau ci dessous d crit les types de restriction disponibles pour chaque classe de service Type of restriction Classe Pas de restriction 1 Restriction de appels internationaux 2 00 Restriction des appels internationaux 3 et nationaux 0 Appels internes seulement urgences 4 autoris es Pour programmer les restrictions d une extension 2 lt 41111 3 lt 3 CZZZ 4 3 correspond la commande de restriction C d signe la classe de restriction 1 2 3 ou 4 ZZZ identifie les extensions 0 5 A 4 Cb Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 51 Exemple Pour programmer la classe de restriction 4 sur les extensions 23 et 24 2 lt 1111 3 34 34 4 a 4 S Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Votre Forum 16S vous permet de programmer un annuaire syst me de 99 num ros Pour programmer un code de num rotation abr g e syst me en incluant obligatoirement l
33. a Programmation S lectionnez le type de restriction souhait pour chaque extension Vous pouvez avanc e du syst me Service de jour Service de nuit Ext 20 Ext 21 Ext 22 Ext 23 Ext 24 Pas de restriction Num ros internati Num ros nationau Num ros extemes Pas de restriction Pas de restriction Pas de restriction Pas de restriction Pas de restriction Pas de restriction Ext 25 Pas de restriction Pas de restriction R initialiser Appliquer Aide Intro Suivant gt Terminer Pour appliquer des restrictions aux extensions proc dez simplement comme suit Cliquez dans le champ Pas de restriction puis sur la restriction de votre choix dans le menu d roulant qui appara t Notez que l option Num ros Externes appels externes interdits n emp che pas les appels D URGENCE Notez aussi que les options Num ros Internationaux et Nationaux appels internationaux et nationaux interdits emp chent aussi les appels destin s interroger l annuaire Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 33 Bo tes vocales des extensions Quand vous avez termin de s lectionner les restrictions d appel des extensions cliquez sur Suivant pour afficher l cran Bo tes vocales des extensions Si vous ne poss dez pas encore la mise niveau en option du module voix ignorez simplement l cran suivant Si vous avez install la mise niveau de la message
34. a banque des appels Le message Liste CLI Syst me store appara t sur l affichage du Interact Systemphone de l emplacement de r ponse principal d s que de nouveaux appels sont stock s dans la banque centrale Dans le cas des Systemphones affect s des banques individuelles l affichage fait appara tre le message Liste CLI Individuelle d s que l extension re oit de nouveaux appels Le message Liste CLI Syst me ou Liste CLI Individuelle store dispara t quand les informations relatives la ligne de l appelant en m moire sont examin es N importe quel Interact Systemphone peut consulter la banque centrale en s lectionnant l option ad quate sur l affichage Une extension associ e une banque individuelle peut examiner le contenu de celle ci tout moment en s lectionnant l option Liste CLI Individuelle sur l affichage Si l appel a fait l objet d une r ponse le num ro ou le nom affich est suivi de la lettre A Par exemple 234123 A En l absence de r ponse la lettre A n appara t pas Par exemple 234123 Si l appel a fait l objet d un rappel le num ro ou le nom affich est suivi de la lettre R Par exemple 234123 R Vous pouvez programmer le syst me de fa on ne stocker que les appels qui n ont pas obtenu de r ponse Sinon les appels ayant et n ayant pas obtenu de r ponse sont stock s Pour plus d informations consultez la section Programmation La date et l heure de r cept
35. a sonnerie de votre t l phone une heure d termin e La sonnerie de rappel a la priorit sur la fonction Ne pas d ranger ou la d viation Pour d finir la sonnerie de rappel S lectionnez l option Alarme r veil sur votre Systemphone Suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Sp cifiez l heure au format 24 heures Pour faire retentir la sonnerie 7h30 du matin par exemple entrez 0730 S lectionnez ensuite l option Confirmez Sur un t l phone standard formez le 46 puis sp cifiez l heure comme d crit ci dessus Raccrochez le combin Pour v rifier l heure de la sonnerie de rappel Quand vous avez d fini une sonnerie de rappel vous pouvez contr ler l heure laquelle elle retentira E S lectionnez l option Alarme r veil L heure programm e appara t sur l affichage S lectionnez l option Confirmez pour ne pas modifier l heure pro gramm e E Raccrocher le combin ne modifie en aucune fa on l heure d finie et la sonnerie de rappel retentit bien l heure pr vue 68 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 A l heure programm e le t l phone sonne dix fois En l absence de r ponse la sonnerie retentit encore deux reprises deux minutes d intervalle puis la fonction est annul e A Les sonneries de rappel doivent tre d finies chaque jour Pour annuler une sonnerie de rappel E S lectionnez l option Alarme r veil sur votre Systemphone E S
36. ail de fonctionnalit s du syst me Forum 165 avec un t l phone standard Pour cela composez le code appropri Entrez ensuite les autres donn es ventuellement requises telles que l extension le num ro externe ou le mot de passe Si votre t l phone est quip de touches m moire vous pouvez pro grammer sous celles ci les codes des fonctionnalit s consultez les instructions qui accompagnent votre t l phone Fonctionnalit Code Activation d sactivation du 155 r pondeur Mise en attente de l appel interne R8 envoi de la tonalit la ligne occup e CLIR identification de la ligne de 64 0 Num ro l appelant Formez le 64 avant d acc der une ligne pour con server le CLI pour un appel unique Conf rence R3 D viation Tous les appels 154 extension faire suivre Suivez moi code de verrouillage du t l phone D viation Tous les appels vers 151 extension appeler D viation En cas d occupation 152 extension appeler D viation En l absence de r ponse 153 extension appeler Activation d sactivation de la 150 fonction Ne pas d ranger Appel du parlophone 85 Appel des extensions 20 25 Appel g n ral Retentissement de 165 la sonnerie de tous les appareils Groupe d appels interne 1 161 Groupe d appels interne 2 162 Mise en attente d un appel R Attente ou Enquiry avec r p tition pour la reprise de
37. alit d attente d appel forc e Si Sur un Interact systemphone vous recevez la tonalit d occupation quand vous appelez une extension sur votre Interact Systemphone vous pouvez informer votre correspondant qu un appel l attend en s lectionnant l option Waiting tone sur l affichage 62 Si vous recevez la tonalit d occupation quand vous appelez une extension sur un t l phone standard vous pouvez informer votre correspondant qu un appel l attend en appuyant sur la touche Rap pel Appel R en attendant la tonalit d appel puis en appuyant sur 8 Si l extension que vous appelez est un Interact Systemphone un message d appel en attente contenant l identit de l extension appelante appara t sur l affichage tandis que la tonalit d appel est reproduite Si vous transf rez un appel vers une extension occup e son affichage fait appara tre le message d appel en attente avec l iden tit de l appelant si elle est fournie par le r seau Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Pour accepter ou refuser un appel en attente Quand un message d appel en attente figure sur l affichage de votre Interact ou que votre appareil reproduit une tonalit d appel en attente vous pouvez d cider d accepter l appel et mettre celui en cours en attente ou accepter l appel et lib rer celui qui est en cours Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option souhait e sur l affichage Sur un t l phone standard appuyez
38. ammez vos num ros MSN DDI de la mani re suivante AT Programmation syst me Touche de Programmation Appuyez 2 fois Entrez le mot de passe 1111 C E Extensions AT Appuyez 3 fois Entrez l index MSN compris entre 01 Comfirmez et 20 Attribution MSN Entrez le num ro MSN QO DDI O Extensions de r ponse jour Sonnerie externe Nuit O pes Jour Nuit C Extension 20 Extension 23 O Extension 21 Extension 24 O Extension 22 Extension 25 Pua l extension ZY Appuyez 1 fois 8 Comfirmez QO Rentrez le nom pour le num ro MSN Comfirmez 36 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Pour programmer les groupes de sonnerie de nuit l aide de Interact Systemphone Votre Forum 16S vous permet de diriger les appels entrants vers les services de jour ou de nuit en fonction des horaires programm s dans la centrale et galement de d finir les classes de service restrictions des types d appels pass s partir des extensions Quand le syst me est en mode Nuit vous pouvez programmer les MSN pour qu ils appellent des extensions diff rentes de celles du mode Jour Pour programmer lemode nuit proc dez de la mani re suivante Cette option ne fonctionne que si des MSN de nuit sont pro gramm s Pour plus d informations consultez l cran de pro grammation pr c dent Pa A Programmation syst me Appuyez 2 fois Touche de pro
39. apacit de stockage de la fonctionnalit r pondeur d pend du nombre de bo tes vocales programm es Pour activer et d sactiver la fonctionnalit r pondeur A partir de l extension 20 S lectionnez l option R pondeur Annonces Les bo tes vocales et la fonctionnalit r pondeur diffusent aux correspondants externes l annonce standard suivante Thank you for calling There is no one available to deal with your call at the moment Please leave your message after the tone Enregistrement d une annonce destin e remplacer l annonce standard Vous pouvez enregistrer une annonce destin e remplacer l annonce standard qui est diffus e aux correspondants de votre bo te vocale La dur e de cette annonce est limit e 1 minute maximum Vous pouvez aussi modifier l annonce reproduite aux correspondants par la fonctionnalit r pondeur L annonce du r pondeur doit tre modifi e partir de l extension de programmation principale Pour enregistrer une annonce Sur un Interact Systemphone Appuyez sur la touche MESSAGE S lectionnez l option Message vocal Suivez les instructions qui apparaissent l cran et entrez 0 comme num ro d extension pour la bo te vocale du syst me Pour modifier l annonce i S lectionnez l option Annonces Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 85 E S lectionnez ensuite l option Enregistrer Annonces Pour modifier l annonce distance ou par
40. cales programm es Ne programmez donc que le nombre de bo tes vocales requises Plus le nombre de bo tes vocales programm es est lev plus la capacit de stockage dis ponible pour chacune d elles est limit e Mot de passe Chaque extension est associ e un mot de passe 1111 par d faut indispensable pour la lecture des messages Pour acc der aux messages du r pondeur vous devez conna tre le mot de passe de l extension de programmation principale Vous pouvez remplacer le mot de passe par d faut par n importe quel autre mot de passe de huit chiffres maximum Pour modifier votre mot de passe Sur un Interact Systemphone Appuyez sur la touche MESSAGE S lectionnez l option Message vocal E Suivez les instructions puis s lectionnez l option Changer mot de passe Suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage 82 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Sur un t l phone standard Composez le 88 Composez le num ro de votre extension Entrez votre mot de passe existant puis appuyez sur la touche Composez le 0 Entrez votre nouveau mot de passe Appuyez sur Activation et d sactivation de votre bo te vocale Vous activez votre bo te vocale en d viant tous vos appels vers le 38 Sur un Interact Systemphone S lectionnez l option D viation S lectionnez le type de d viation d finir Par exemple D viation tous appels D viation sur occupatio
41. ce d accueil 89 UTILISATION DE LA TOUCHE BELGACOM SERVICES ET DES SERVICES SUPPL MENTAIRES RNIS 89 Restriction de l identit de la ligne de l appelant CLIR Calling Line Identity Restriction 90 D viation r seau renvoi automatique de l appel 90 D sactivation g n rale GD 91 COLR Connected Line Restriction 91 CCBS Call Back Busy Subscriber 91 Conf rence 3 92 Transfert externe 92 Activation des services suppl mentaires du r seau pour un MSN sp cifique mode PTMP 92 UTILISATION DU JOURNAL DES APPELS OU DE LA LIAISON PC AVEC LE MODULE V24 93 Utilisation d un t l copieur ou d un modem analogique avec le Forum I6S 94 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 9 Maintenance et programmation distance Options de programmation tendues Proc dure de programmation Programmation syst me Programmation des extensions Line programming programmation des lignes GLOSSAIRE INDEX 10 Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 114 Introduction Nous vous remercions d avoir port votre choix sur le Forum 16S Ce manuel d crit la proc dure d installation et le fonctionnement du syst me Tout en vous recommandant de configurer votre Forum I6S l aide de l interface du logiciel fourni sur le CD ROM Personal Computer Wizard ce manuel d crit aussi la configuration au moyen d Interact Systemphone et d un t l phone standard Capacit du syst me Le Forum I6S est un petit centra
42. cr tariat extensions ou des groupes d extensions Le num ro est galement transmis aux appels sortants pour CLIR et CLIP ainsi que pour l activation des services suppl mentaires Le num ro entr dans le tableau MSN DDI doit correspondre exactement au CLI attendu par le r seau ce qui signifie que si le pr fixe et le code r gional sont programm s ils seront envoy s au r seau 20 num ros maximum peuvent tre associ s en tant que MSN DDI Pour plus d informations consultez la section Appel des extensions l aide de num ros MSN et DDI C est dans ce menu que vous pro grammez le num ro d acc s cor respondant chaque num ro MSN ou DDI Pour supprimer un num ro qui a d j t programm s lectionnez Cancel puis l option Confirm sur l affichage Une fois que vous avez programm un num ro MSN DDI et sp cifi les extensions qui lui sont associ es vous pouvez associer un nom de t l secr tariat chaque num ro d faut Attribution Les num ros MSN DDI programm s Aucune pro MSN DDI et sont utilis s pour transf rer grammation nom pour directement les appels vers des Occup sur Occup Permet au syst me d envoyer une tonalit occup lorsqu un deuxi me appel arrive un MSN particulier Occup sur Occup non r gl pour aucun MSN Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Valeur par mots de passe l extension et de la b
43. cun e Progr CLI Num ro Programmez 15 num ros associer des noms et des extensions de fa on transf rer chaque appel provenant d un des num ros programm s vers l extension qui lui est associ e Suivez les instructions de l affichage pour sp cifier le num ro le nom en utilisant le pav num rique de la mani re d crite la section Entr e de caract res alphab tiques l aide du pav num rique et l extension Pour supprimer un num ro qui a d j t programm s lectionnez Annulation puis l option Confirmez sur l affichage Non programm Prg no de Base MSN Entrez ou modifiez le num ro de base associ un acc s de base RNIS pr fixe zonal inclus Aucun num ro n est programm Guide de l utilisateu r Forum I6S 2744 00023 8 103 104 Valeur par d faut MSN ignorer La configuration PTMP permet de raccorder un terminal RNIS la connexion RNIS parall le du Forum 168 Cette fonctionnalit vous permet de programmer le MSN r serv ce terminal de fa on ce que le Forum I6S ne r ponde aucun appel de ce num ro Vous pouvez programmer ainsi jusqu 5 num ros Aucun e Si vous h sitez sur la mani re de programmer certaines fonctionnalit s du syst me contactez votre installateur Toute programmation erron e peut tre l origine de la d sactivation de certaines Guide de l utilisateur Forum 1
44. de conf rence Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 DDI Abr viation de Direct Dialling Inwards Cette fonctionnalit permet un correspondant externe d appeler une extension sans passer par un op rateur D tournement Cette fonctionnalit disponible uniquement sur les Interact Systemphones vous permet de transf rer un appel vers une autre extension sans y r pondre pr alablement D viation Vous pouvez d vier vos appels vers une autre extension Vous pouvez ainsi d vier tous les appels ou uniquement ceux qui vous parviennent quand votre extension est occup e ou ne r pond pas DND Abr viation de Do Not Disturb Vous pouvez activer la fonctionnalit Ne pas d ranger sur votre t l phone afin de ne pas recevoir d appel Emplacement de programmation principal D origine l emplacement de programmation est l extension 20 La programmation Systemphone est effectu e partir de cette extension qui est aussi la seule partir de laquelle les fonctionnalit s peuvent tre exploit es Emplacement de r ponse principal Par d faut il s agit de l extension 20 Certaines fonctionnalit s ne peuvent tre utilis es qu partir de cet emplacement Fonctionnalit r pondeur Cette fonctionnalit requiert un module voix Quand la bo te vocale est programm e pour l ensemble du syst me celui ci r pond tous les appels et fournit ainsi un service de type r pondeur Voir Bo tes vocale Foncti
45. e Sonnerie 25 Hz dnas lq programmation d extensions Extension 20 Si vous poss dez un t l phone Interact raccordez le de pr f rence cette extension La connexion l extension 20 peut tre effectu e l aide du connecteur RJ11 et du cordon de ligne t l phonique standard fourni avec le t l phone ou par l interm diaire des bornes vis comme d crit plus bas Si vous utilisez les connexions des bornes vis assurez vous AN que les connecteurs ne sont PAS fix s au Forum I6S Il s av re nettement plus facile de raccorder les fils aux bornes vis AVANT d installer les bornes sur les broches du Forum I6S Cela facilite consid rablement l installation et vite d endom mager inutilement le p riph rique Il est important d tablir correctement les connexions afin d viter d endommager le Forum I6S Raccordement aux connecteurs des bornes vis Pour raccorder un p riph rique t l phonique un des connecteurs de borne vis tez d abord la gaine ext rieure des c bles sur une longueur de 20 mm D nudez ensuite chaque fil connecter sur une longueur de 5 mm Si le p riph rique raccord n est PAS un Interact Systemphone ne raccordez que deux fils Voici la liste des connexions possibles E Quand vous connectez un Interact Systemphone raccordez les quatre fils comme suit Position A Vert Position B Rouge Voix Position C Jaune PR Position D Noir signalisation En cas d
46. e connexion d un autre type de p riph rique t l phonique vous ne devez raccorder que deux fils Position A Vert l Position B Rouge Voix Si les codes de couleur de votre c blage ne concordent pas avec les 18 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 instructions ci dessus demandez des informations suppl mentaires Belgacom Raccordement de la ligne RNIS et des p riph riques externes I o Le NF i i Connecteur C ble de port s rie PC Es raccordement i _ V 24 ro _ mural RNIS ____ parall le Zei Syst Transformateur yst me USB Mise k audio externe Mise d alimentation niveau en option fourni d origine La liaison de donn es V 24 doit tre connect e l aide du c ble d origine fourni au port s rie de votre PC si vous souhaitez configurer le syst me l aide du logiciel Forum I6S PC Wizard Cette connexion vous permet aussi de raccorder le syst me une imprinante s rie de journalisation des appels si n cessaire Pour acqu rir une imprimante en option contactez votre repr sentant Belgacom La connexion USB n est utilis e qu avec le module USB disponible en option Pour plus d informations sur l installation et la configuration de ce module consultez le guide de l utilisateur USB Vous devez racco
47. e interne Appel vocal recherche d une seule extension Interact Systemphone R ponse un appel vocal Parcage d un appel Pour parquer un appel Pour r cup rer un appel parqu Reprise d un appel Reprise d un appel en attente l aide d un Interact Systemphone Reprise d un appel externe Renum rotation 6 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 61 61 62 63 63 65 66 66 66 66 67 67 67 67 68 Sonnerie de rappel appel d alarme 68 Pour d finir la sonnerie de rappel 68 Pour v rifier l heure de la sonnerie de rappel 68 Pour annuler une sonnerie de rappel 69 R initialisation du t l phone 69 Rappel Automatique 69 Codes de num rotation abr g e 70 Num rotation abr g e Programmation de l annuaire du syst me 70 Num rotation abr g e Utilisation de l annuaire du syst me 70 Num rotation abr g e Programmation de votre annuaire personnel 71 Num rotation abr g e Utilisation de votre annuaire personnel 71 Programmation d un num ro sous une touche de num rotation abr g e 72 Date et heure 72 Protection de la tonalit 73 Transfert 73 PROGRAMMATION AVANC E DU SYST ME 74 Position principale 74 Restrictions d appel 74 Musique d attente 76 Identit de la ligne de l appelant CLID Calling Line Identity 76 Transfert CLI automatique des appels entrants 77 M moire des ID d appelant 77 Consultation de la banque des appels 78 Renum rotation 7
48. e personnel Sur un Interact Systemphone appuyez sur la touche ANNUAIRE S lectionnez l option Num Abreg Individuels Les trois premiers noms apparaissent sur l affichage Appuyez sur la Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 71 touche DEFILEMENT pour afficher les trois noms suivants m Pour composer un num ro appuyez sur la touche AFFICHAGE c t du nom souhait E Sur un t l phone standard formez le 61 suivi par le code 0 9 Programmation d un num ro sous une touche de num rotation abr g e Vous pouvez stocker un num ro externe sous une ou toutes les 8 touches situ es le long du bord sup rieur de votre Systemphone Vous pourrez ensuite composer le num ro programm en appuyant simplement sur la touche appropri e Sur un Interact Systemphone appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez l option Programmation bouton S lectionnez la touche programmer S lectionnez l option Les chiffres Entrez le num ro souhait S lectionnez l option Confirmez pour terminer la programmation Libellez la touche Pour composer le num ro appuyez simplement sur la touche Si votre t l phone standard est quip de touches programmables consultez son mode d emploi pour obtenir des informations suppl mentaires Date et heure La date et l heure sont automatiquement mises jour depuis le r seau Belgacom sur un appel externe sortant Vous pouvez modifier manuellement la date et l heure
49. e pr fixe zonal 2 LF 1111 3 4 XX yyy o 4 correspond la commande de num rotation abr g e xx d signe l index de l emplacement 01 99 les deux chiffres sont requis YYYY correspond aux chiffres de la num rotation abr g e a Plusieurs entr es peuvent aussi tre d finies en programmant XXXXXXXXx dans la pr s lection 01 et yyyyyyyy dans la pr s lection 02 4 01 XXXXXXXX 02 yyyyyyyy 52 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Activation du parlophone Si vous avez install un parlophone vos correspondants peuvent vous appeler pour annoncer leur arriv e et vous pouvez leur r pondre avant de les laisser entrer Cette fonctionnalit est r gie par deux commandes seulement Installation Retrait Pour indiquer que le parlophone est install 2 lt 41111 214 a Pour indiquer que le parlophone n est pas install G 1 2 lt 41111 3 7204 OS 4 eb Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 53 Modification du mot de passe du syst me Vous pouvez remplacer le mot de passe de votre Forum I6S savoir 1111 par d faut par n importe quel code quatre chiffres en proc dant comme suit 2 lt 41111 3 6 XXXX XXXX o xxxx repr sente le nouveau mot de passe Vous devez entrer le nouveau mot de passe deux reprises pour le faire v rifier 4 a o a 4 b 54 Guide de l utilisateur Fo
50. ec lequel vous tes connect ne vous entend plus et vous pouvez ainsi dialoguer en priv avec une personne proximit Quand ce service r seau est disponible vous pouvez faire appara tre des messages de texte aux yeux de vos correspondants externes Touche DEFILER Interact Touche sur laquelle vous appuyez pour faire d filer vers le haut ou le bas une liste d options de l affichage Touches AFFICHAGE Interact Il s agit des six touches situ es c t de l affichage et dont l appui commande la fonctionnalit qui appara t sur l affichage c t de la touche Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Touches MODIFIER Interact Utilisez ces touches pour vous d placer vers la gauche et vers la droite quand vous modifiez des chiffres ou des lettres sp cifi s partir du pav num rique Transfert externe Quand votre Forum I6S est programm pour autoriser cette fonctionnalit des appels peuvent tre transf r s vers un num ro externe Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 113 114 A Affichage d un message 62 Appel de consultation 24 Appel externe 22 23 28 66 71 72 77 119 Appel g n ral 26 68 70 114 Attente 11 22 23 24 25 26 29 32 37 49 61 66 67 68 71 72 78 81 82 94 103 107 114 118 119 Attente en cas d occupation 61 114 C Code d acc s PABX 115 Conf rence 25 61 98 D DDI 39 52 54 63 72 84 85 89 97 108 110 116
51. ension 90 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 D sactivation g n rale GD S lectionnez l option D sactivation G n rale Vous tes ensuite invit s lectionner l option Envoi en Ligne pour confirmer la d sactivation g n rale Si une tonalit non valide est mise l activation assurez vous qu un MSN est programm sur l extension COLR Connected Line Restriction Quand vous s lectionnez l option COLR l appel fait l objet d une r ponse mais les informations relatives la ligne de connexion n apparaissent pas aux yeux de l appelant L option COLR est pr sent e sur l affichage d un Interact Systemphone pendant la phase de sonnerie d un appel entrant A L option COLR peut tre programm e en permanence en proc dant de la mani re d crite la section Programmation Lisez les informations ci dessous Quand un service est utilis il est d fini pour le MSN DDI principal index le plus petit associ l extension qui sollicite le service CCBS Call Back Busy Subscriber Lorsque le num ro externe que vous appelez est occup vous pouvez activer la fonction CCBS pour demander au num ro externe occup de vous rappeler Pour plus d informations consultez la rubrique Rappel Automatique la section Fonctionnalit s du Forum 16S Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 91 Conf rence 3 Pendant une communication avec un num ro externe vous pouve
52. ent au m me MSN Cette fonction est programm e depuis l extension 20 ZY C A 2 foi Programmation uyez 2 fois gt Touche de Fra Syst me Programmation Entrez le mot Extensions Choisir Option de passe syst me 1111 Affectation QO MSN ODI Entrez l index MSN Annuler 02031204 Confirmer Modifier Annuler 02031204 T l phones sonnerie jour T l phones sonnerie nuit R gler Occup sur Occup 034031204 Occup sur Occup ON Occup sur Occup OFF Annuler Apr s activation d occup sur occup Choisir Annuler pour retourner au menu pr c dent 02031204 T l phone sonnerie jour T l phones sonnerie nuit R gler Occup sur Occup Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 43 Programmation d Occup sur Occup pour un MSN de base S Appuyez 2 fois Touche de Programmation Programmation Entrez le mot syst me de passe syst me 8 Choisir Option Prog N CLI Prog MSN Base 1111 d Lignes D O Occup sur occup MSN Base 034031204 Occup sur Occup ON Occup sur Occup OFF Annuler Tr 44 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Programmation du lach ge d appels l aide d un Interact Systemphone Le l chage d appels est une fonction qui est utilis lorsque vous utilisez le syst me USB en tant connect une
53. es restrictions des classes 2 et 3 sont excessives vous pouvez autoriser des codes sp cifiques au sein de chacune de ces deux classes Les exceptions ces restrictions g n rales des classes sont programm es de la mani re d crite la section Programmation Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 75 Les restrictions du tableau 6 sont aussi programm es comme d crit la section Programmation Vous pouvez en outre sp cifier d autres num ros ou codes interdits qui ne figurent pas dans les classes par d faut Ces restrictions suppl mentaires peuvent tre affect es des extensions particuli res en ajoutant ces derni res au tableau 6 ainsi qu la classe 1 2 ou 3 voir la section Programmation Musique d attente La musique d attente est fournie d origine sur votre Forum I6S et est diffus e aux appelants externes mis en attente quand le syst me est en mode Jour ou Nuit Vous pouvez remplacer celle ci par la tonalit d attente un silence ou la musique d une source externe connect e au syst me Pour plus d informations consultez la section Programmation du syst me Quand le service d accueil interne est programm l annonce d accueil de jour est diffus e aux correspondants mis en attente en service de jour et la tonalit d attente est renvoy e aux correspondants mis en attente pendant le service de nuit Cette fonction n est appliqu e que si le module voix en option est install Identit de la
54. eur lecture Vous pouvez ventuellement sauter le cachet de la date pendant la lecture des messages en s lectionnant l option Avance de10 sec sur l affichage Interact ou en appuyant sur la touche 8 Vous pouvez lire les messages de vos correspondants sur votre extension ou distance Le module voixconserve les messages lus pendant 8 jours et les messages non lus pendant 15 jours Le module voix du Forum I6S prend en charge les fonctionnalit s suivantes R pondeur syst me Bo te vocale pour chaque extension Annonces pr enregistr es Personnalisation des annonces Cachet de la date et de l heure Acc s distance Surveillance des appels permettant l utilisateur de filtrer les appels au fur et mesure qu ils surviennent Service d accueil personnalis Invite et indicateur visuel de fonctionnalit Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 81 Bo tes vocales Si vous disposez d une bo te vocale vous pouvez l activer de fa on ce qu elle r ponde tous les appels de votre extension Pour d vier les appels vers la messagerie vocale choisissez l extension 38 comme extension de destination quand vous configurez l option de d viation En r ponse leur appel vos correspondants entendent une annonce et sont invit s vous laisser un message La longueur des messages est limit e une minute maximum La capacit de stockage de chaque bo te vocale d pend du nom bre de bo tes vo
55. fix au mur mais vous pouvez aussi l installer sur votre bureau Le p riph rique doit tre plac moins de 2 m tres du bo tier de terminaison de la ligne RNIS NT1 et de la prise d alimentation secteur NE RACCORDEZ PAS LE PERIPHERIQUE A L ALIMENTATION A N AVANT D AVOIR TERMINE LA PROCEDURE D INSTALLATION DE CONNEXION 1 Les pieds en caoutchouc fournis d origine doivent tre fix s l unit avant d installer celle ci au mur ou sur un bureau Si vous d cidez de fixer le p riph rique sur un mur assurez vous que l emplacement de montage est exempt de conducteurs lectriques et de tuyaux de plomberie D s que vous avez identifi un emplacement s r apposez une marque en haut de l emplacement propos sur le mur au centre du sommet du p riph rique Positionnez le p riph rique en orientant les connexions prises 14 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 vers le sol Assurez vous que le cordon de l adaptateur secteur et le c ble RNIS peuvent couvrir la distance qui s pare leur prise de l unit 2 Apposez ensuite une seconde marque sur le mur 30 mm de la premi re Vous devrez percer un trou cet endroit pour accueillir la vis sup rieure et la fiche murale Notez que le dos du Forum I6S est perc d un trou destin au passage d une vis 3 Ins rez normalement la fiche murale et la vis en veillant ce que cette derni re d passe de 5 mm environ pour pouvoir y fixer l unit
56. grammation QO Entrez le mot Syst me PASZ de passe syst me 1111 Appuyez 1 fois Jour Nuit C Heure de D but automatique C Service de Nuit service week end Heure de fin K gt Choisissez l heure d activation d sactivation Rentrez Heure Confirmez Service week end Actif O Service week end Desact Entrez les heures de d but et de fin du mode Nuit Appuyez ensuite sur Annuler Permutez pour activer le notamment 1730 si votre pour quitter service de nuit pendant le bureau ferme 17h 30 week end Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 37 D finition des restrictions appliqu es aux extensions passant des appels externes l aide de Interact Systemphone Votre Forum I6S vous permet de restreindre facilement les appels sortants mis partir des extensions Six classes de restrictions peuvent tre appliqu es une extension A l origine toutes les extensions sont associ es la classe 1 savoir Pas de restrictions La classe 2 interdit les appels internationaux La classe 3 interdit les appels nationaux m La classe 4 interdit tous les appels l exception des appels internes mais autorise les appels d urgence Les classes 5 et 6 concernent des variations sp cifiques qui sont d crites en d tail la section Programmation avanc e du syst me E Voici comment programmer des restrictions de classe pour vos exten sions C Programma
57. ine le code de verrouillage de votre extension est le 123 mais vous pouvez le modifier Modification de votre code de verrouillage Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Verrouillage extension E S lectionnez ensuite l option Changez code verrouill et suivez les instructions de l affichage pour modifier le code Sur un t l phone standard formez le 42 suivi du code de verrouillage existant 123 la mise sous tension puis composez votre noweau code de verrouillage trois chiffres Verrouillage de votre extension E Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Verrouillage extension m S lectionnez ensuite l option Verrouillage de l extension et suivez les instructions de l affichage pour verrouiller votre t l phone Sur un t l phone standard formez le 41 suivi de votre code de ver rouillage D verrouillage de votre extension E Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option D verrouillage de l extension et suivez les instructions de l affichage pour d verrouiller votre extension Sur un t l phone standard formez le 41 suivi de votre code de ver rouillage Composition d un num ro quand le verrouillage est activ S lectionnez une ligne E Composez votre code de verrouillage 123 la mise sous tension suivi du num ro externe souhait 64 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Service de nuit Vous pouvez programmer diff rents groupes d appels e
58. installateur Toute programmation erron e peut tre l origine de la d sactivation de certaines fonctions Guide de l utilisateu r Forum 168 2744 00023 8 101 102 Line programming programmation des lignes Cette option vous permet d effectuer les t ches suivantes Extensions de Sp cifiez les extensions devant 20 25 r ponse jour sonner en pr sence d un appel entrant pendant le service de jour D finissez les extensions ligne par ligne Extensions de Sp cifiez les extensions devant 20 25 r ponse Nuit Sonner en pr sence d un appel entrant pendant le service de nuit D finissez les extensions ligne par ligne Restriction Programmez l acc s aux lignes des Toutes appels extensions Pour chaque ligne sortants sp cifiez les extensions autoris es y acc der pour passer des appels sortants Programma Si le syst me est connect un Non tion PABX programme PABX entrez ici le code programm e d acc s la ligne Programmez aussi le nombre de chiffres dans le mod le de num rotation PABX Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Valeur par d faut P P ou P MP Programmez les diff rentes interfaces RNIS du syst me en mode point point PTP ou en mode point points multiples PTMP Pour plus d informations contactez Belgacom Lignes service Accueil Programmez les lignes qui doivent recevoir le message du service d accueil Au
59. ion de l appel sont galement affich es Pour afficher la date appuyez sur la touche E Utilisez les touches DEFILEMENT pour naviguer entre les num ros et les noms stock s dans la banque Maintenez la touche DEFILEMENT VERS LE HAUT enfonc e pendant 2 secondes pour r tablir l affichage du t l phone l tat normal Renum rotation Appuyez sur la touche situ e c t d un enregistrement d appel stock sur l affichage pour composer le num ro affich Si votre extension n est pas autoris e composer ce num ro ou si aucune ligne n est disponible la tonalit d occupation est reproduite 78 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Appel direct d une extension l aide des services MSN Multiple Subscriber Numbering et DDI Direct Dialling Inwards Si vous souhaitez acheminer directement les appels vers des extensions utilisez les services MSN et DDI MSN DDI affecte un num ro de base une ligne et plusieurs autres num ros chaque ligne Quand vous affectez un num ro MSN une extension les correspondants peuvent acc der directement celle ci Vous pouvez programmer des num ros MSN et DDI de fa on faire retentir la sonnerie d une ou plusieurs extensions Pour plus d informations sur la programmation consultez la section Programmation MSN ignorer Un terminal RNIS doit tre raccord la connexion RNIS parall le du Forum 16S Cette fonctionnalit vous permet de programmer
60. l t l phonique PBX Private Branch Exchange qui fonctionne sur le r seau RNIS de Belgacom Si vous ne poss dez pas de ligne RNIS contactez Belgacom pour en installer une Ne raccordez pas le Forum I6S une ligne t l phonique analogique standard Le Forum I6S peut connecter jusqu six extensions Vous pouvez aussi connecter les p riph riques suivants Interact Systemphone avec fonctionnalit s avanc es Parlophone Belgacom fonctions intercom de porte Ouvre porte Belgacom d verrouillage de porte distance Connexion port s rie PC V 24 Forum pour une configuration ais e l aide de Personal Computer Wizardainsi que le Journal des appels Module voix Forum I6S pour les services d accueil et de r ponse aux appels Module USB Forum I6S pour la transfert de donn es ultra rapides Syst me audio externe Des modules de mise niveau sont disponibles en option uniquement aupr s de votre revendeur ou repr sentant Belgacom autoris Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 11 Informations importantes Avant de commencer l installation du Forum I6S nous vous conseillons de lire int gralement le contenu de la Section 1 Introduction et de la Section 2 Installation Une fois install le syst me fonctionne en mode par d faut Dans ce mode tous les appels t l phoniques entrant font retentir la sonnerie de toutes les extensions Si vous souhaitez modifier certains des param tres consul
61. le MSN r serv ce terminal de fa on ce que le Forum I6S ne r ponde aucun appel de ce num ro Vous pouvez programmer ainsi jusqu 5 num ros Pour programmer le MSN ignorer consultez la section Programmation de la ligne Appels sortants sur un MSN DDI particulier Cette fonctionnalit vous permet de passer des appels sortants l aide d une identit CLI particuli re Elle est essentiellement utilis e des fins de facturation pour regrouper sur la m me facture Belgacom tous les appels pass s avec cette identit d termin e Cette fonctionnalit peut tre configur e en programmant sous une touche de votre t l phone Interact le num ro MSN DDI de votre choix l aide de la fonction Num ro MSN DDF Appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez l option Programmation bouton Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 79 S lectionnez la touche programmer S lectionnez l option Call on specific DDI S lectionnez Rentrez donn es Entrez le MSN DDI index 01 20 S lectionnez l option Confirmez pour terminer la programmation Un t l phone standard peut aussi acc der cette fonction en formant le 159 suivi du MSN DDI index 01 20 CLI Sortants Cette fonction vous permet d envoyer des base MSN au lieu de l extension MSN Appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez Extensions S lectionnez R glage de CLI sortants Le menu d extension s affiche S lectionne
62. mation Syst me S lectionnez ensuite l option Ligne S lectionnez ensuite l option Lignes service Accueil S lectionnez ensuite l option Service Accueil jour ou Service Accueil Nuit Suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Quand le service d accueil est activ le syst me r pond automatiquement aux appels en diffusant l annonce Please hold your call will be dealt with Vous pouvez programmer la diffusion du message d accueil aux correspondants pendant le jour et ou la nuit Vous pouvez aussi enregistrer un message d accueil personnalis pour le service de jour et le service de nuit Pour plus d informations consultez l intitul Enregistrement d une annonce de la section Utilisation du module voix et de la messagerie vocale Utilisation de la touche Belgacom SERVICES et des services suppl mentaires RNIS La touche BELGACOM SERVICES vous permet d utiliser les services r seau disponibles sur le r seau Belgacom suppl mentaires Vous devez vous abonner la plupart des ser vices suppl mentaires Belgacom pour pouvoir en disposer Pour Les services r seau RNIS sont parfois aussi appel s Services plus d informations contactez votre agent Belgacom Appuyez sur la touche BELGACOM SERVICES S lectionnez l option souhait e Systemphone si vous utilisez un t l phone standard veuillez consulter Belgacom concernant l activation des services Tout ce qui suit est valable uni
63. mitation des extensions 51 Pour programmer les restrictions d une extension 51 Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me 52 Activation du parlophone 53 Modification du mot de passe du syst me 54 UTILISATION DES FONCTIONNALIT S TENDUES DU FORUM I6S 55 Instructions g n rales 55 Examen de taxation par extension 55 R ponse un appel au parlophone et ouverture de la porte 56 Attente en cas d occupation 56 Conf rence 3 56 Sur un Interact Systemphone 56 Sur un t l phone standard 56 D tournement d appel non disponible sur un t l phone standard 57 Affichage d un message 57 D viation d un appel 57 Remarques relatives la d viation vers un num ro externe 58 D viation de tous les appels 58 Suivi des appels 59 D viation des appels en l absence de r ponse 59 D viation des appels en cas d occupation 60 Ne pas d ranger 60 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 5 Num rotation en bloc Tonalit d attente d appel externe Reprise d un appel en attente sur le syst me Tonalit d attente d appel forc e Pour accepter ou refuser un appel en attente Appel g n ral Hot Line Verrouillage Modification de votre code de verrouillage Verrouillage de votre extension D verrouillage de votre extension Composition d un num ro quand le verrouillage est activ Service de nuit Recherche de personne Recherche interne de Systemphones R ponse un appel de recherch
64. n 67 Brancher deux appels R4 Renum rotation du dernier num ro 60 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 25 Fonctionnalit Code Sonnerie de rappel appel d alarme et r glage de l heure 46 heure HHMM par exemple 0750 7 50am R initialisation du t l phone restauration des param tres par d faut de l extension 157 Reprise d un appel en attente sur le 48 syst me R48 pendant un appel Retour et lib ration d un appel R1 l autre terminer l appel en cours et revenir l appel en attent Retour et mise en attente R2 Rappel demande l utilisateur occup de rappeler d s qu il est disponible R5 t l phone standard seulement Annuaire de la num rotation abr g e du syst me 701 799 Protection contre les tonalit s d sactivation des tonalit s d attente d appel pendant la dur e de l appel Formez le 66 avant d acc der la ligne t l phone standard uniquement Pendant un appel formez R66 en cours 26 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Programmation et configuration de base du syst me Programmation et configuration de base du syst me partir de PC Wizard Pr sentation et introduction des fichiers d aide Forum I6S Wizard est un outil de configuration ais bas sur PC qui vous permet de programmer votre Forum I6S partir de votre ordin eur Pour cela
65. n ou Deviat Non r ponse Sp cifiez 38 comme extension de d viation des appels Pour d sactiver votre bo te vocale annulez la d viation en s lec tionnant l option Annulation de D viation Sur un t l phone standard Sp cifiez le code de d viation conform ment la liste des codes des fonctionnalit s donn e dans ce manuel puis formez le 38 Vous pouvez d vier tous les appels vers votre bo te vocale ou choisir l option Deviat Non r ponse ou D viation sur occupation Pour d sactiver votre bo te vocale sp cifiez le code utilis pour la d viation voice mailbox sous une touche t l phone Interact seulement pour activer et sactiver votre bo te vocale sur simple appui de cette touche Pour plus d informations consultez la section Programmation d une touche Si vous le souhaitez vous pouvez programmer la fonctionnalit Divert to Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 83 Quand vous activez votre bo te vocale l aide de la fonctionnalit ou D viation sur occupation la bo te vocale r pond automatiquement aux types d appels suivants Tous les appels internes y compris ceux qui sont transf r s sans surveillance E Appels externes directs de l extension Il s agit des appels DDI ou MSN pour lesquels la sonnerie de cette extension seulement retentit La bo te vocale ne r pond pas dans les cas suivants Si plusieurs extensions sont programm es pour r pondre l appel
66. ne est assur e par les Services suppl mentaires du r seau Belgacom Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 73 Programmation avanc e du syst me Position principale L emplacement principal est l extension 20 Elle est g n ralement consid r e comme emplacement de r ponse principal Certaines fonctionnalit s du syst me peuvent tre utilis es sur cette extension savoir D finition du service de jour et du service de nuit Activation et d sactivation de la fonctionnalit r pondeur Lecture des messages enregistr s par le r pondeur Examen de la banque CLI du syst me Restrictions d appel La restriction d appel est bas e sur 4 classes de service distinctes Aux endroits o les restrictions de classe 3 sont appliqu es vous A devez entrer le pr fixe zonal au tableau 6 Si l acc s aux appels commen ant par 0 est limit par exemple vous devez sp cifier une exception lorsque le pr fixe zonal est requis notamment Bruxelles Classe 1 Pas de restriction Classe 2 Appels internationaux interdits 00 Classe 3 Appels nationaux interdits 0 Classe 4 Appels externes interdits l exception des num ro d urgence 74 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Deux tableaux offrent davantage de souplesse Tableau 5 Codes qui peuvent tre compos s Ce tableau est utilis avec la classe 2 ou 3 et permet de programmer une liste de 50 num ros Une extension de la classe
67. nnerie de l des extension s qui doit retentir 2 lt HH1111 3 Si XX yyy zzz Le premier chiffre 1 d signe la commande mode de programmation MSN DDI xx identifie l index MSN particulier qui a t s lectionn 01 20 l index doit tre d sign l aide de deux chiffres par exemple 01 02 03 etc Il est suivi du num ro MSN proprement dit yyy puis de l appui de la touche Vient ensuite la liste des extensions zzzz appeler quand ce num ro est compos par le r seau raison d un chiffre par extension E Remarque Lorsque vous entrez un num ro MSN ne prenez pas en compte le z ro d en t te Pour Bruxelles par exemple vous saisirez 2 1234567 48 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Identificateur des extensions Les chiffres uniques suivants repr sentent les extensions 0 20 1 21 2 22 3 23 4 24 et 5 25 Exemples Pour faire retentir la sonnerie des extensions 20 21 et 25 quand le num ro MSN xxxxxxxx est appel s lectionnez un index MSN 01 et utilisez la commande suivante 2 S 1111 3 Z 1 01 xxxxxxxx 015 POS 4 Programmation multiple Nous avons d j sp cifi que la commande se terminait par deux symboles Ceux ci commandent le retour la position d origne Toutefois si vous cl turez le champ de l extension avec un seul symbole le syst me ne revient pas sa position d
68. ntrants et diff rentes classes de service activer avec le service de nuit consultez la section Programmation Vous pouvez d finir manuellement les services de nuit et de jour comme d crit ici Vous pouvez aussi programmer l heure laquelle le syst me passe automatiquement en mode de service jour et nuit en suivant les instructions d crites la section Programmation Pour activer ou d sactiver le service de nuit sur l extension principal extension 20 Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Service de Nuit Sur un t l phone standard formez le 156 Recherche de personne Recherche interne de Systemphones N importe quelle extension peut rechercher tous les Systemphones sauf ceux qui sont occup s ou programm s pour tre prot g s contre les recherches Quand un Interact Systemphone est prot g contre la recherche il peut toujours tre contact par un appel vocal Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Haut Parleur S lectionnez ensuite l option Appel g n ral Interphone Sur un t l phone standard formez le 44 pour rechercher tous les Systemphones ou le 43 suivi du num ro d extension si vous ne sou ha itez rechercher qu un seul Systemphone appel vocal Passez votre annonce Toutes les 10 secondes une tonalit retentit pour vous rappeler que d autres extensions peuvent entendre votre annonce Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 65 R ponse un
69. ntrez l index comprix entre 01 et Entrez le num ro Nouvelle entr e 99 Q Entrez le num ro d index de las num rotation abr g e p lt compris entre 01 et 99 Entrez le num ro d appel Confirmez g gme o Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 39 Activation d un parlophone l aide d un Interact Systemphone Si vous avez achet un parlophone qui permet aux visiteurs de vous appeler partir de la porte et vous permet de r pondre aux visiteurs ou aux appelants sans vous d placer jusqu la porte notamment tard le soir ou dans la nuit vous devez l activer l aide du syst me Forum l6S Pour activer votre parlophone Touche de Programmation AT Appuyez 2 fois C Programmation syst me Entrez le mot de passe syst me m n s Syst me PASZ Appuyez 3 fois QO Parlophone C Flash Parlophone Parlophone DTMF Parlophone Parlophone non activ install 40 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Modification du mot de passe l aide d un Interact Systemphone Pour des raisons de s curit vous pouvez remplacer le mot de passe par d faut de votre syst me Forum I6S 1111 par n importe quel code quatre chiffres Veillez toutefois conserver une copie de ce nouveau mot de passe dans un endroit s r Voici comment modifier le mot de passe du syst me lt S Appuyez 2 fois de pa
70. o te vocale d une extension d faut Deuxi me Tous les appels entrants se trouvant tonalit de dans le r pertoire des Num ros sonnerie Appel s correspondant un des D num ros programm s dans les position d index 10 ou 20 du tableau MSN DDI feront sonner les extensions associ es avec la tonalit d Appel de Parlophone CLIR Sp cifiez les extensions qui Aucun e Permanent requi rent CLIR en permanence COLR Sp cifiez les extensions qui Aucun e Permanent requi rent COLR en permanence Pas de SMDR Sp cifier les extensions qui ne Toutes doivent pas tre affich es sur le tirage de Logout Pas de Sp cifier les extensions qui n ont pas Aucun e d viation le droit de d vier et de transf rer des externe appels vers des num ros externes Examiner Examinez les mots de passe de T l secr tariat Activez ou d sactivez la fonction nalit de t l secr tariat au niveau du syst me DESACTIVE Appel Direct Associez un code ou un num ro pr programm une extension destin tre compos automa tiquement chaque fois que le combin est d croch Aucun e Fr quence de sonnerie 25 Hz Les t l phones standards anciens requi rent un changement de programme pour am liorer la tonalit de sonnerie Choisir extension changer 25 Hz 50 Hz Si vous h sitez sur la mani re de programmer A certaines fonctionnalit s du syst me contactez votre
71. onnement 3 1 kHz Cette fonctionnalit doit tre programm e pour chaque extension laquelle un t l copieur ou un modem est raccord Par d faut elle est programm e sur toutes les extensions Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 107 108 Interact Un t l phjone haut de gamme avec affichage mains libres destin tre utilis conjointement au Forum I6S Il vous permet d utiliser facilement toutes les fonctions et offre des services qui ne sont pas disponibles pour les utilisateurs de t l phones normaux Interact En bloc Cette proc dure consiste entrer tous les chiffres d un num ro et ventuellement les modifier l aide des touches MODIFIER avant de d crocher le combin pour envoyer le num ro sur la ligne Interdiction d appel Voir Restrictions d appel Journal des appels Si votre syst me est raccord une imprimante ou un PC via un c ble V24 vous pouvez conserver un enregistrement de tous les appels L chage d appels Le l chage d appel est une fonction qui est utilis e lors de l utilisation du syst me USB tout en tant connect une connexion de donn es Apr s que le l chage d appels ait t program le syst me donnera la priorit aux appels t l phoniques vocaux entrnats et sortants lorsqie les deux canaux B sont utilis s pour un appel num rique via une liaison Multilink PPP Maintenance distance Avec votre permission un installateur peut examiner vot
72. ont propos es Vous pouvez programmer et utiliser l annuaire de num rotation abr g e du syst me votre propre annuaire de num rotation abr g e personnel ou les num ros programm s sous les touches de num rotation abr g e de votre Interact Systemphone Num rotation abr g e Programmation de l annuaire du syst me A partir de l extension de programmation principale extension 20 vous pouvez stocker jusqu 99 num ros sous les codes de num rotdion abr g e du syst me Il s agit de l annuaire du syst me S lectionnez l option Programmation Syst me S lectionnez ensuite l option Syst me S lectionnez ensuite l option Num abreg syst me Suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Pour programmer un nom utilisez le pav num rique comme d crit la section Entr e de caract res albhab tiques l aide du pav num rique Interact du manuel Interact Num rotation abr g e Utilisation de l annuaire du syst me Vous pouvez acc der aux 99 num ros externes programm s sur le syst me condition que la classe de service de votre extension vous autorise cet acc s 70 Sur un Interact Systemphone appuyez sur la touche ANNUAIRE S lectionnez l option Num abreg syst me Vous tes invit s lectionner un num ro stock sous un code de Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 num rotation abr g e l aide du nom ou du code Pour s lectionner un num ro sur base du
73. ontactez votre fournisseur de service Assurez vous qu une extension au moins sonnera pour ce mm ro en cliquant sur la case cocher appropri e dans la grille Num ro de ligne T l secr tariat Ext 20 Ext 21 Ext22 Num ro de base MSN 1 MSN 2 MSN 3 MSN 4 MSN 5 MSN 6 MSN 7 MSN 8 MSN 9 4 JR RQ A RQ RRQ RE TP R initialiser Appliquer TEn ar Aide Intro lt Pr c dent Terminer T Dans ce menu vous devez entrer votre num ro de base num ro d origine dans le champ Num ro de base Num ro de ligne puis activer la case cocher des extensions appeler avec ce num ro 30 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Saisissez les num ros MSN fournis puis activez la case cocher des extensions appeler pour chaque MSN A tout moment vous pouvez cliquer sur le bouton d aide dans le coin inf rieur gauche de la fen tre pour obtenir de l aide T l secr tariat La saisie d un nom dans cette colonne active la fonction de t l secr tariat Dans ce cas lorsqu un appel entrant est d tect il sera affich comme Appel de XXXXXXX sur les t l phones supportant cette fonction Remarque Lorsque vous entrez un num ro MSN ne prenez pas en compte le z ro d en t te Pour Bruxelles par exemple vous saisirez 2 1234567
74. origine mais attend l index d un autre MSN L 2 S 1111 3 lt 1 01 xxxxxxxx 015 02 ZZZZZZZZ 2 Dans l exemple ci dessus le MSN xxxxxxxx fait retentir la sonnerie des extensions 20 21 et 25 tandis que le MSN zzzzzzzz n appelle que l extension 22 ce dernier tant un exemple de num ro DDI Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 49 Les groupes de sonnerie de nuit Votre Forum 16S vous permet de programmer diff rentes sonneries pour les services de jour et de nuit de d finir les classes de service restrictions des types d appels pass s partir des extensions Quand le syst me est en mode Nu t vous pouvez programmer les MSN pour qu ils appellent des extensions diff rentes de celles du mode Jour Vous pouvez programmer jusqu 20 num ros MSNDDI num rot s de 01 20 Effectuez la programmation de la mani re suivante Passez en mode de programmation Sp cifiez l emplacement de stockage Sp cifiez le num ro proprement dit La sonnerie de l des extension s qui doit retentir Pour programmer la sonnerie MSN DDI du service de nuit R 2 FH 3 F5 xx YYY P ZZZ orz Le premier chiffre 5 d signe la commande programmation du mode nuit des MSN DDI xx identifie l index MSN sp cifique qui est s lectionn 01 20 Les deux chiffres doivent tre entr s Il est suivi du num ro MSN proprement dit puis de l appui de la touche
75. partir du t l phone o vous avez activ cette fonction Pour annuler partir du t l phone o vous avez activ cette fondion formez le 154 suivi du num ro d extension et du mot de passe de l extension D viation des appels en l absence de r ponse Vous pouvez d vier tous vos appels vers une autre extension vers un num ro externe ou vers votre bo te vocale lorsque votre extension ne r pond pas Sur votre Systemphone s lectionnez l option D viation Choisissez ensuite l option Deviat Non r ponse et suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Pour annuler la d viation s lectionnez l option Annulation de D viation Sur un t l phone standard formez le 153 suivi de l extension vers laquelle les appels doivent tre d vi s Pour annuler la d viation formez le 153 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 59 D viation des appels en cas d occupation Vous pouvez d vier tous vos appels vers une autre extension vers un num ro externe ou vers votre bo te vocale lorsque votre extension est occup e Sur votre Interact Systemphone s lectionnez l option D viation E Choisissez ensuite l option D viation sur occupation et suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage E Pour annuler la d viation s lectionnez l option Annulation de D viation Sur un t l phone standard formez le 152 suivi de l extension vers laquelle les appels doivent tre d vi s
76. phone standard t l copieur modem ou affichage de l appelant Connecteur de borne vis L extension 20 Utilise une prise t l phonique standard ou un Connecteur de borne vis Extension 24 Belgacom Parlo Phone t l phone standard t l copieur modem ou identit de de l appelant D verrouilla ge de portes distance Inutilis Extension 23 25 T l phone standard t l copieur modem ou identit de de l appelant Effectuez toutes les connexions conform ment au sch ma ci dessus Notez le p riph rique connect chaque extension car vous aurez besoin de ces informations pour programmer le syst me E Votre Forum I6S vous permet de raccorder ais ment jusqu six p riph riques t l phoniques analogiques Il peut s agir de t l phones STANDARD de t l copieurs de modems Vous pouvez connecter l Interact Systemphone en option aux extensions 20 21 ou 22 Vous pouvez aussi connecter le parlophone Belgacom en option celui ci ne peut toutefois tre raccord qu l extension 24 du dis positif Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 17 Le t l phone raccord l extension 20 est le seul qui peut tre utilis pour programmer le Forum I6S si vous n effectuez pas la programmation l aide d un PC Remarque Certains mod les de t l phone standards doivent tre reprogramm s pour disposer d une meilleure tonalit de sonnerie Reportez vous au chapitr
77. phone standard formez le 40 Reprise d un appel Reprise d un appel en attente l aide d un Interact Systemphone Un appel qui a t mis en attente peut tre r cup r par n importe quel Interact Systemphone qui fait appara tre l appel sur la touche d une ligne Vous pouvez programmer le clignotement du voyant sur tous les t l phones ou uniquement sur celui qui a plac l appel en attente Dans ce dernier cas le t moin de tous les autres t l phones brille en permanence Consultez la section Programmation Vous pouvez s lectionner l option Retour a la Ligne pour revenir l appel que vous avez mis en attente Si vous raccrochez le combin quand un appel est en attente il A rappelle apr s 30 secondes Reprise d un appel externe Vous pouvez r pondre n importe quel appel externeordinaire autre qu un appel MSN DDI qui sonne sur une autre extension E Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Capture d appel externe Sur un t l phone standard formez le 67 Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 67 Renum rotation Cette fonctionnalit vous permet de recomposer le dernier num ro externe que vous avez appel Une ligne est s lectionn e automatiquement Sur un Interact Systemphone s lectionnez l option Rappel du dernier No Sur un t l phone standard formez le 60 Sonnerie de rappel appel d alarme Cette fonctionnalit vous permet de faire retentir l
78. quement si vous utilisez un Interact suppl mentaires Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 89 Certains services disponibles sur le r seau sont fournis avec votre syst me Si vous appuyez sur la touche BELGACOM SERVICES pendant que votre t l phone est en mode de veille vous pouvez utiliser les services r seau ci dessous Restriction de l identit de la ligne de l appelant CLIR Calling Line Identity Restriction Quand vous passez un appel apr s avoir s lectionn l option CLIR l identit de votre ligne n appara t pas aux yeux de votre correspondant S lectionnez l option Set CLIR Vous tes ensuite invit entrer le num ro de destination que vous souhaitez appeler en mode CLIR proc dant de la mani re d crite la section Programmation Pour que l option CLIR fonctionne le num ro de base ou le MSN doit tre programm sur l extension appropri e Pour plus d informations consultez la section intitul e Programmation des extensions Le mode CLIR peut tre programm en permanence en D viation r seau renvoi automatique de l appel S lectionnez l option D viation Sur R seau Vous tes invit configurer la d viationd appel souhait e Les options disponibles sont D viation tous appels CFU D viation sur occupation CFB Deviat non R ponse CFNR Si une tonalit non valide est mise l activation assurez vous qu un MSN est programm sur l ext
79. rappel afin d tre connect d s que l extension ou la ligne sera lib r e R ponse en mode mains libres Interact Quand un Interact Systemphone est en mode de r ponse mains libres vous pouvez r pondre des appels internes sans d crocher le combin Reprise Vous pouvez prendre r pondre un appel sur un autre t l phone Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Restrictions d appel Cette fonctionnalit est parfois aussi appel e Interdiction d appel ou Restriction de communication Elle permet d emp cher les extensions de passer certains types d appels Par exemple les appels internationaux ou les appels co teux Vous d finissez ces restrictions en programmant les extensions dans la classe de service appropri e Deux tableaux de restrictions programmables fournissent davantage de souplesse Voir Tableaux de restrictions RNIS Abr viation de R seau num rique int gration de services Ce terme d signe un r seau num rique de lignes qui g re des appels vocaux et des appels de donn es Service d accueil Cette fonctionnalit n cessite un module voix ou une puce de service d accueil Lorsqu elle est programm e l annonce standard suivante est diffus e tous les appels externes Please hold your call will be dealt with Service de nuit Vous pouvez programmer les t l phones dont la sonnerie doit retentir quand le syst me est en service de nuit voire m me appliquer diff rentes
80. rder votre ligne RNIS au connecteur de la ligne RNIS Si vous poss dez un t l phone RNIS ou tout autre p riph rique RNIS vous pouvez le raccorder la connexion pour p riph rique RNIS parall le Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 19 Raccordement l alimentation Ne raccordez PAS le transformateur de l alimentation secteur avant d avoir connect tous les t l phones et les p riph riques requis au Forum l6S Quand l unit est sous tension tous les voyants du p riph rique s illuminent durant quelques secondes pendant que le syst me ex cute un test de diagnostic automatique Une fois le test termin le voyant de l alimentation demeure allum tandis que le voyant d activit clignote Cela indique que l unit fonctionne correctement 20 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Utilisation du t l phone avec le Forum I6S Belgacom Interact Systemphone Si vous utilisez un Interact System Phone consultez le manuel qui l accompagne pour vous familiariser avec le fonctionnement du t l phone avant de commencer la programmation du syst me Utilisation du t l phone l aide d un t l phone standard pendant un appel vous devez d abord mettre l appel en attente en appuyant sur la touche R Si votre t l phone standard est d pourvu de touche R vous pouvez utiliser la touche Attente ou Enquiry voire m me le crochet commutateur Pour acc der aux fonctionnalit s partir d un t
81. re syst me distance et y effectuer des t ches de maintenance et de programmation sans se trouver physiquement dans vote b timent Mode mains libres Interact Quand un Interact Systemphone est en mode mains libres vous pouvez passer des appels sans d crocher le combin Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Module TAPI Module en option qui vous permet de connecter votre Interact Systemphone votre PC pour exploiter des applications de type CTI Computer Telephony Integration Module USB Module en option qui vous permet de connecter votre PC par le biais du Forum I6S et de transf rer ainsi des donn es grande vitesse Active la connexion num rique internet et aux r seaux locaux d entreprise des vitesses atteignant 128K Remplace le modem analogique traditionnel ou l adaptateur de terminal RNIS Module voix Module en option qui s av re indispensable pour utiliser une messagerie vocale Ce module peut aussi fournir un service d accueil MOH Quand cette fonctionnalit est s lectionn e dans la programmation syst me la musique de la source interne ou externe est diffus e aux appelants externes mis en attente MSN Abr viation de Multiple Subscriber Numbering un service RNIS Un num ro de base est associ plusieurs num ros qui sont affect s aux extensions Ces derni res peuvent ensuite tre contact es directement Num rotation abr g e Cette fonctionnalit vous permet d acc
82. rie vocale vous pouvez s lectionner chaque extension pour laquelle vous souhaitez activer la messagerie vocale Options du syst me Cliquez sur Suivant pour afficher l cran Options du syst me qui vous permet de commander votre Forum I6S de Activer votre parlophone si vous en poss dez un S lectionner l option de musique en attente de votre choix Remplacer le mot de passe du syst me par d faut 1111 Consultez l cran illustr ci dessous Setup Wizard Options du syst me Les options suivantes vous permettent de modifier certaines fonctionnalit s du syst me Pour utiliser des options de programmation plus d taill es s lectionnez Programmation avanc e du syst me dans le menu principal ou utilisez le Systemphone et choisissez les options de programmation Si l extension 24 est raccord e un parlophone s lectionnez cette option pour l activer CO Parlophone activ S lectionnez l option de musique en attente dans la liste Silence Tonalit Source externe Interne Une langue Entrez le mot de passe du syst me Ce mot de passe est indispensable pour modifier les param tres du syst me Le mot de passe doit comporter des caract res num riques 1111 R initialiser Appliquer Aide Intro lt Pr c dent Terminer 34 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Cet outil de configuration s av re extr mement facile utiliser Pour terminer proc
83. rt votre choix sur le Forum I65 Les applications suivantes sont fournies d origine pour vous aider configurer et utiliser le Introduction au Forum 165 Forum 165 Guide d installation rapide Pour continuer s lectionnez une rubrique et cliquez sur l ic ne D Programmation de base du syst me associ e x l aide de l assistant de configuration du Forum 165 Programmation avanc e du syst me Guides de l utilisateur gt Q propos de BELGACOM 28 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Programmation de base du syst me Bien que le Wizard comprenne plusieurs sections concentrez vous ce stade sur celle intitul e Programmation de base du syst me pour configurer pas pas les zones suivantes Programmation du num ro de base et des num ros MSN Affectation des extensions Groupe de sonnerie de nuit Limitation des appels sortants partir des extensions Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Affectation des bo tes vocales si vous poss dez la mise niveau en option Activation du parlophone s il est connect Source de musique en attente source interne par d faut Modification du mot de passe du syst me Le Wizard poss de un fichier d aide d taill susceptible de vous aider en cas de probl me pendant la programmation du syst me Pour commencer la programmation de base du syst me cliquez sur le bouton Programmation de base du syst me avec la 168
84. rum I6S 2744 00023 8 Utilisation des fonctionnalit s tendues du Forum I6S Instructions g n rales Si vous utilisez un Interact Systemphone consultez les sections Utilisation d une fonctionnalit l aide d une toucheet Utilisation d une fonctionnalit l aide des options d affichage et des touches miniscules CONSULTEZ LE MANUEL DE L UTILISATEUR INTERACT Si vous utilisez un t l phone standard consultez la section Utilisation des fonctionnalit s l aide d un t l phone standard liste des codes La plupart des fonctions de programmation tendues peuvent tre modifi es partir d un PC l aide de l Assistant du Forum 16S Pour plus d informations reportez vous la section Programmation avanc e de l assistant Wizardet consultez les sections de l aide en ligne Examen de taxation par extension Cette fonctionnalit permet d examiner d imprimer et de r initialiser le co t associ une extension Le compteur de chaque extension peut tre examin imprim et r initialis partir de la position 20 de l extension Il est prot g par un mot de passe Pour utiliser la fonction d examen de la taxation partir d un Interact Systemphone faites d rouler le menu de veille pour retrouver le co t par extension S lectionnez et entrez le code personnel 123 par d faut puis s lectionnez l extension contr ler et l option souhait e PRINT ou RESET Pour utiliser ce service vous devez vou
85. s informations de facturation sont fournies par le r seau Examen de la taxation est une option laquelle vous devez vous abonner Pour plus d informations consultez votre agent Belgacom Le Forum I6S prend en charge la norme AOC ETSI D s qu ils sont termin s les appels sont imprim s au format suivant 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O G 31 07 97 12 00 01 0 00 03 LO1 S21 S21 00 00 2134560 O G 31 07 97 12 00 10 0 01 05 L01 S25 S25 00 00 5678567 VC 31 07 97 12 01 45 0 06 03 L02 S23 S27 Voici la liste des donn es imprim es Colonne 1 I C ou O G Appel entrant IC ou sortant OG 2 JJ MM AA Date 3 HH MM SS Heure de d but 4 HH MM SS Dur e de l appel 5 L Ligne utilis e 6 S Extension qui a mis l appel Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 93 Colonne 7 S Extension qui a termin l appel 8 00 00 Frais de l appel pour les appels externes 9 XXXXXX Num ro externe 18 chiffres maximum Si vous raccordez une imprimante votre syst me Forum l6S utilisez une imprimante s rie V24 RS232 C conforme aux sp cifications suivantes Vitesse 4800 BPS Donn es 8 bits Parit Aucun e Les connexions une imprimante et ou un PC termin par un connedeur 9 broches sont RX broche 7 TX broche 3 GRD broche 5 RTS broche 7 CTS broche 8 Utilisation d un t l copieur ou d un modem analogique avec le Forum 16S Par d faut toutes les extensions
86. s standard il n y a pas d association avec les noms dans le r pertoire syst me Transfert CLI automatique des appels entrants Vous pouvez programmer jusqu 15 num ros accompagn s d un nom et les associer une seule extension D s qu un appel provenant d un de ces num ros arrive il est directement achemin jusqu l extension Pour plus d informations consultez la section Programmation de la ligne M moire des ID d appelant Le syst me m morise automatiquement les informations relatives au 65 derniers appels qu il a re us Ceux ci n incluent toutefois pas les appels de num ros diff r s ou non disponibles ceux ci ne sont pas stock s Les informations m moris es sont le num ro de la ligne de l appelant ainsi que la date et l heure de l appel Ces 65 enregistrements peuvent tre stock s sur l extension de pro grammation principale Cette banque peut tre consult e et les num ros peuvent tre recompos s partir de n importe quelle extersion Quand la m moire est pleine l enregistrement le plus ancien est effac d s la r ception d un nouvel enregistrement sur base du premier entr premier sorti Le num ro la date et l heure des appels n ayant pas obtenu de r ponse sont stock s sauf si le syst me a t programm pour n enregistrer que les appels ayant et n ayant pas obtenu de r ponse Consultez la section Programmation Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 77 Consultation de l
87. s y abonner aupr s de votre op rateur r seau Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 55 R ponse un appel au parlophone et ouverture de la porte Vous pouvez programmer un ou plusieurs t l phones pour faire retentir leur sonnerie en pr sence d un appel au parlophone D crochez le combin d un des t l phones dont la sonnerie retentit et parlez votre correspondant Pour ouvrir la porte s lectionnez l option Ouvrir la porte sur un Interact Systemphone ou formez le 86 partir d un t l phone quelconque si un appel est en cours appuyez sur la touche Rappel Appel R et formez le 86 Attente en cas d occupation E Si l extension que vous appelez vous renvoie la tonalit d occupa tion maintenez le combin d croch afin que votre t l phone appelle l extension d s qu elle sera libre Conf rence 3 Pendant un appel interne ou externe vous pouvez tablir un Appel de con f rence avec une extension interne ou un num ro externe Sur un Interact Systemphone S lectionnez l option Conf rence interne ou externe pendant un appel puis composez le num ro de l extension interne ou 0 le num ro externe Suivez les instructions qui s affichent l cran Quand toutes les parties sont connect es une tonalit de confirmation retentit Sur un t l phone standard Mettez l appel en cours en attente en appuyant sur Rappel Appel R 56 Guide de l utilisateur Forum I6
88. sp cifique Emploi de cette fonctionnalit Un num ro MSN peut tre utilis comme num ro de t l copieur et tre programm pour acheminer directement les appels jusqu l extension sp cifique du t l copieur V rification du contenu de l emballage Avant d installer ou d utiliser votre Forum 16S v rifiez si vous poss dez tous les composants ci dessous En l absence d une pi ce quelconque contactez votre repr sentant Belgacom avant de commencer l installation de votre Forum 16S Vous devez disposer des composants suivants Centrale Forum 16S Transformateur secteur C ble de la ligne RNIS connecteurs RJ45 RJ45 C ble s rie V 24 pour la connexion d ordinateur RJ12 comecteur s rie M mo pour l utilisation des t l phones standards Manuel d installation CD ROM contenant le logiciel Personal Computer Installation Wizard Connecteurs d extension 3 x 4 voies et 5 x 2 voies Pieds en caoutchouc 4 Vis murales 2 Fiches murales 2 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 13 Proc dure d installation Bien que nous vous recommandions de confier l installation de votre Forum 16S un technicien Belgacom cette t che peut aussi tre r alis e par un bricoleur comp tent Si vous installez vous m me le p riph rique respectez scrupuleusement les proc dures d installation d crites dans ce manuel car toute connexion erron e pourrait l endommager Id alement le Forum I6S doit tre
89. sse de service 1 6 1 pour les ser Restriction de chaque extension pour les vices de jour et de nuit Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Valeur par d faut Protection de Sp cifiez les extensions pour Pas de donn es lesquelles la tonalit d attente d appel protection n est pas reproduite Protection Sp cifiez les extensions exclure Pas de Appels HP lors d une recherche de tous les protection Systemphones Protection Sp cifiez les extensions qui ne Pas de appel g n ral doivent pas sonner pendant un appel protection g n ral Extensions Sp cifiez les capacit s associer 3 1 KHz 3 1 kHz aux extensions parole ou support 3 1 KHz g n ralement Fax Modem Liste Indiv Affectez des banques CLI indivi Aucun e appels CLI duelles aux extensions Classe Sp cifiez les extensions devant tre Aucun e Globale capables d utiliser tous les num ros de l annuaire de num rotation abr g e du syst me m me lorsque leur classe de service le leur interdit B ites Affectez des bo tes vocales des Aucun e vocales extensions individuelles D connexion S lectionnez les extensions quine Toutes les d extension sont pas raccord es un t l phone extensions sont pour les d connecter Cela vite de connect es transf rer des appels vers des extensions qui n existent pas Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 99 100 Valeur par t l se
90. sse syst me 1111 de passe Programmation Touche de TRES Programmation Entrez le mot Syst me g Changer mot O Confirmez E gt OOO C Changer m ntrez le nouveau num ro 4 8 chiffres Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 41 Programmation des groupes de sonnerie interne l aide d un Interact Systemphone Votre Forum I 6S vous permet de programmer deux groupes de sonnerie interne Chacun disposera d un num ro d en t te individuel d fin dans le plan de num rotation Les num ros 161 et 162 seront les num ros d en t te pour les groupes 1 et 2 Un nombre maximum de 6 extentions peut tre affect chaque groupe Il est possible d affecter une extension aucun groupe un groupe ou aux deux groupes de sonnerie interne Voici comment programmer les groupes de sonnerie interne ET 2 de Programmation uyez 2 fois Touche de j ns Programmation Entrez le mot Syst me k Appuyer 1 fois Q Ext 20 Ext 23 Ext 21 Ext 24 C Sonnerie Interne Groupe de sonnerie 1 Groupe de Ext 22 Ext 25 g sonnerie 2 42 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Programmation du mode Occup sur Occup l aide d un Interact Systemphone Cette fonction permet au syst me de renvoyer une tonalit occup si vous tes en conversation avec un MSN particulier et un deuxi me appel parvi
91. t que vous lisez les messages vous ne pouvez pas recevoir d appel sur votre t l phone Num rotation par l interm diaire des bo tes vocales Quand vous acc dez votre bo te vocale ou celle du syst me apr s avoir form le 88 extension mot de passe et que vous relisez les messages vous avez la possibilit d appeler une extension par l interm diaire de la bo te vocale Pendant la relecture des messages appuyez sur Apr s la diffusion de l invite vocale Poste vous pouvez composer le num ro d une extension Si vous composez un num ro incorrect ou incomplet l appel est pr sent comme appel entrant au groupe d appels de la ligne Utilisation du service d accueil disponible apr s installation du module voix Quand le service d accueil est activ le syst me r pond automatiquement aux correspondants par une annonce Quand un correspondant est mis en attente l annonce est reproduite intervalles r guliers Vous pouvez programmer l activation du service d accueil pendant le service de jour et ou le service de nuit Vous pouvez aussi remplacer le message du service d accueil par votre propre annonce personnalis e Pour plus d informations consultez la section Programmation du syst me 88 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Pour activer le service d accueil A partir de l extension de programmation principale appuyez sur la touche CONFIGURER S lectionnez l option Program
92. tandard raccord l extension 20 La programmation de base comprend les fonctionnalit s suivantes Programmation du num ro de base et des num ros MSN Affectation des extensions Variations de la sonnerie de nuit Limitation des appels sortants partir des extensions Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Activation du parlophone intercom Modification du mot de passe du syst me Programmation de base partir d un t l phone standard Assurez vous que votre t l phone standard est raccord l extension 20 de votre unit Forum I6S Pour passer en mode de programmation l aide d un t l phone standard h F 1111 1111 tant le mot de passe par d faut nous l utiliserons jusqu la fin de ce chapitre Si vous modifiez votre mot de passe veillez l enregistrer le m moriser et l utiliser lors de toute programmation ult rieure Avant d ex cuter une des commandes d crites ci dessous l utilisateur doit activer avec succ s le mode de programmation du syst me Pour quitter le mode de programmation raccrochez simplement le combin Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 47 Programmation des num ros MSN DDI Vous pouvez programmer jusqu 20 num ros MSNDDI num rot s de 01 20 Effectuez la programmation de la mani re suivante Passez en mode de programmation Sp cifiez l emplacement de stockage Sp cifiez le num ro proprement dit La so
93. tez la Section 4 Programmation et configuration de base du syst me Cette section comprend trois parties Programmation partir du PC Wizard Programmation partir de Interact Systemphone et Programmation partir d un t l phone standard Veuillez consultez la section appropri e selon la mani re dont vous configurez le syst me Le reste de ce manuel d crit en d tail les fonctions avanc es du syst me et les proc dures de programmation du Forum I6S Fonctionnalit s de votre Forum I6S Deux appels simultan s sur votre ligne RNIS Appels internes multiples gratuits sur votre Forum 16S Votre Forum I6S Fonctionne au moyen d une alimentation secteur 240 volts Ne peut tre aliment qu l aide du transformateur secteur fourni d origine par Belgacom L utilisation de toute autre source d ali mentation peut annuler votre garantie voire m me constituer un danger pour vous ou les autres En pr sence d une panne secteur le Forum I6S et tous les p riph riques qui lui sont connect s cessent de fonctionner 12 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Programmation des MSN et des extensions Belgacom peut attribuer plus d un num ro votre ligne RNIS qui sont appell s num ros MSN Vous pouvez ensuite programmer ceux ci pour appeler diff rentes extensions en y acc dant directement La num rotation entrante directe permet un correspondant externe d appeler directement une extension
94. tion Appuyez 2 fois syst me Touche de RAR Programmation O Entrez le mot e de passe syst me A Classes de dadd ERARRNE Restriction Classe de service jour Classe 1 Appuyez 1 fois pour afficher les classes 4 5 et 6 Classe de service Nuit C Classe 2 Classe 3 Choisissez Jour Nuit Choisissez le classes Q Ext20 Ext23 g Ext 21 Ext 24 Annulation Appuyez sur Annuler pour terminer la programmation et q Ext 22 Ext 25 confirmer les modifications Q 38 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me l aide d un Interact Systemphone Votre Forum 16S vous permet de programmer un annuaire syst me de 99 num ros associ s un num ro d index compris entre 01 et 99 Nous vous conseillons de conserver un aide m moire de vos codes de num rotation abr g e au cas o vous les oublieriez Afin de les identifier plus facilement vous pouvez aussi leur attribuer un nom Pour utiliser la fonction de num rotation abr g e formez simplement le 7 puis le num ro d index deux chiffres comme d crit dans le tableau ci dessus Pour programmer des codes de num rotation abr g e syst me proc dez de la mani re suivante C lt A Programmation syst me Appuyez 2 fois Touche de Programmation O Entrez le mot Syst me de passe syst me Num Abreg 1111 i O Syst me E
95. tion de base du syst me Les groupes de sonnerie de nuit service de nuit Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Restrictions des extensions Bo tes vocales des extensions Options du syst me Programmation de base du syst me partir de l Interact System Phone Programmation des num ros MSN et DDI l aide de l Interact Systemphone 35 36 Pour programmer les groupes de sonnerie de nuit l aide de Interact Systemphone D finition des restrictions appliqu es aux extensions passant des appels externes l aide de Interact Systemphone Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me l aide d un Interact Systemphone Activation d un parlophone l aide d un Interact Systemphone Modification du mot de passe l aide d un Interact Systemphone 37 38 39 40 41 Programmation des groupes de sonnerie interne l aide d un Interact Systemphone Programmation du mode Occup sur Occup l aide d un Interact Systemphone Programmation d Occup sur Occup pour un MSN de base Programmation du lach ge d appels l aide d un Interact Systemphone Programmation de base partir d un t l phone standard Programmation des num ros MSN DDI Identificateur des extensions Programmation multiple Les groupes de sonnerie de nuit 4 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 42 43 44 Pour programmer la sonnerie MSN DDI du service de nuit 50 Li
96. tir d un t l phone standard a Formez le 88 0 le mot de passe de la bo te vocale suivi de puis le code 91 Vous entendez le message Please speak after the tone Enregistrez votre annonce et appuyez sur Vous pouvez ensuite v rifier l annonce en formant le 92 Pour supprimer l annonce formez le 93 Annonce de saturation de la m moire Lors de la r ception d un appel lorsqu il est impossible de stocker d autres messages suppl mentaires le correspondant re oit le message standard suivant Thank you for calling There is no one available to deal with your call at the moment If you wish to contact a particular extension please dial the number Lecture des messages de vos correspondants Lorsque votre bo te vocale contient des messages l affichage de votre extension fait appara tre l indication Voice message et le t moin lumineux de message brille tiquement effac Les messages lus par contre sont effac s Un message qui n a pas t lu apr s quinze jours est automa A automatiquement apr s huit jours Sur un Interact Systemphone Appuyez sur la touche MESSAGE S lectionnez l option Message vocal Suivez les instructions pour entrer le num ro de votre extension ou 0 pour le r pondeur du syst me le mot de passe puis S lectionnez l option Ecouter le Message S lectionnez ensuite une des options disponibles pour interrompre 86 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8
97. um ro externe ou vers votre bo te vocale extension 38 58 Sur votre Systemphone s lectionnez l option D viation Choisissez ensuite l option D viation tous appels et suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Pour annuler la d viation s lectionnez l option Annulation de D viation Vous pouvez programmer sous une touche la d viation de tous les appels et le num ro de l extension appeler Quand vous appuyez sur cette touche tous les appels sont d vi s vers cette extension Pour plus d informations consultez la section Programmation d une touche Sur un t l phone standard formez le 151 suivi de l extension vers laquelle les appels doivent tre d vi s Pour annuler la d viation formez le 151 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Quand l option D viation tous appels est s lectionn e une tonalit de num rotation bris e retentit sur l extension Suivi des appels Une fois que vous avez quitt votre extension vous pouvez d vier tous vos appels vers l extension la plus proche de vous Sur votre Systemphone s lectionnez l option D viation Choisissez ensuite l option Suivez moi et suivez les instructions qui apparaissent sur l affichage Sur un t l phone standard formez le 154 suivi de l extension partir de laquelle les appels doivent tre d vi s puis entrez le mot de passe de l extension Pour annuler s lectionnez l option Annulation de D viation
98. vant pour afficher l cran suivant Setup Wizard Programmation des codes de num rotation abr g e du syst me Fo Entrez les codes de num rotation abr g e du syst me pour votre t l phone N importe quel t l phone peut acc der cette liste en formant le 7 et l index de la num rotation abr g e Pos Nom Num ro 2 o1 02 TAR xl R initialiser Appliquer T nue nu Se FI ANERER z A E Notez que vous pouvez attribuer un nom aux codes de num rotation abr g e pour les reconna tre par la suite plus facilement sur votre Systemphone Interact Si vous utilisez un t l phone standard dressez la liste de vos codes de num rotation abr g e du syst me en utilisant un syst me d indexation deux chiffres tel que 01 pour le premier code 02 pour le suivant etc E Les entr es de num rotation abr g e doivent inclure le pr fixe de zone geographique dans tous les cas Un num ro Bruxelles par exemple appara t sous la forme suivante 021234567 32 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Restrictions des extensions Examinons pr sent les limitations des extensions Votre Forum 16S vous permet de restreindre les appels sortants mis partir des extersions Cliquez sur Suivant pour afficher l cran des limitations des extensions illustr ci dessous Setup Wizard Restrictions des extensions modifier la liste des exceptions et des restrictions l aide de l
99. vous devez raccorder le c ble s rie V 24 comme d crit dans la section d installation de ce manuel et installer le Wizard sur le PC Installation du Wizard sur votre PC Ins rez le CD ROM d origine fourni dans le lecteur de CD ROM de votre PC et fermez le lecteur En principe le CD ROM s ex cute automatiquement Si ce n est pas le cas cliquez simplement sur D marrer Ex cuter Tapez dans le champ Ouvrir la lettre de votre lecteur de CD ROM g n ralement D suivie d un deux points puis de setup exe c est dire D setup exe Guide de l utilisateur Forum 16S 2744 00023 8 27 L ex cution du programme d installation commence Continuez cliquer sur Suivant jusqu ce que l cran suivant apparaisse Foruml6S Wizard L Installshield Wizard a install ForumlBS Wizard avec succ s Avant de pouvoir utiliser le programme vous devez red marrer votre ordinateur Non je red marrerai mon ordinateur plus tard Retirer tous les disques de leurs lecteurs puis cliquez sur Terminer pour achever l installation Aer Et PE Cliquez sur Terminer pour terminer l installation et afficher l cran du menu principal ci dessous Une fois l installation termin e nous vous sugg rons de r initialiser votre PC Apres la r initialisation de Windows le Forum I6S Wizard fonctionnera en s lectionnant START PROGRAMS FORUM 16S WIZARD WIZARD Menu principal du Forum 165 El Nous vous f licitons d avoir po
100. z tablir une conf rence avec un autre num ro externe Pour plus d informations consultez la rubrique Conf rence 3 la section Fonctionnalit s du Forum 16S Transfert externe Vous pouvez transf rer l appel en cours vers un num ro externe Pour plus d informations consultez la rubrique Rappel Automatique la section Fonctionnalit s du Forum 16S Activation des services suppl mentaires du r seau pour un MSN sp cifique mode PTMP Vous pouvez activer un service suppl mentaire partir d un t l phone Interact pour un MSN autre que celui qui est associ l extension invoquant ce service Composez le 84 E Entrez le num ro d index du MSN 01 08 Entrez les informations du service suppl mentaire Par exemple pour activer une d viation de l index MSN vers le num ro 02 202 4545 vous devez saisir 8407 21 022024545 Pour annuler entrez 8407 21 92 Guide de l utilisateur Forum I6S 2744 00023 8 Utilisation du journal des appels ou de la liaison PC avec le module V24 Pour utiliser le journal des appels le c ble V 24 s rie doit tre raccord entre le Forum I6S et le PC Pour plus d informations consultez la section Programmation La fonctionnalit Journal des appels vous permet d enregistrer les appels entrants et sortants pass s sur le syst me Les d tails sont imprim s au fur et mesure des appels Les frais des appels sortants ne sont affich s que si le
101. z l extension pour utiliser la base MSN comme CLI sortant T l secr tariat La fonction de t l secr tariat permet un utilisateur Interact ou un op rateur de conna tre l identit de l appel avant de r pondre l appel Un nom peut tre associ un num ro MSNDDI ou un num ro de base et pr sent au x t l phone s Interact dont la sonnerie retentit quand la fonction T l secr tariat est activ e Appel pour M Dupond par exemple Plusieurs num ros MSN DDI peuvent tre associ s une seule extension qui joue le r le de secr taire op rateur Pour configurer cette fonctionnalit programmez les noms en association avec les num ros MSN DDI ou les num ros de base puis activez la fonctionnalit comme d crit la section Programmation des extensions Remarque Sur un t l phone standard si le t l secr tariat est activ le CLI sera attribu au t l phone standard 80 Guide de l utilisateur Forum 168 2744 00023 8 Utilisation du module voix et de la messagerie vocale En option Quand un module voix est install sur le Forum I6S il peut tre programm comme bo te vocale accessible l ensemble du syst me et fournir ainsi une fonction r pondeur ou permettre aux extensions de poss der leur propre bo te vocale Pour plus d informations consultez la section Programmation La date et l heure de r ception sont automatiquement associ es tous les messages et mentionn es pendant l

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