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Sujet de concours interne - ingénieur en chef - épreuve

1. Nantes depuis 2002 un th me est choisi chaque ann e il est d clin ensuite sur l ensemble du territoire au choix des quipes Le th me doit offrir des possibilit s vari es et inviter a d couverte de nouveaux partenaires Dans ce contexte l addition des passions se r v le d multiplicatrice d id es et de projets Le meilleur exemple peut tre donn avec la 1 ann e th me d nomm e Ann e du matin calme et du soleil levant Pendant la Coupe du Monde de football en Asie Cor e et Japon ont t l honneur dans la ville Animations et d cors se sont succ d s avec pour point d orgue la Folie des Plantes au parc du Grand Blottereau De nombreux contacts ont t nou s et des liens d amiti se sont cr s Depuis un jardin cor en a t r alis Nantes au parc du Grand Blottereau en 2006 et en ce moment un jardin de Nantes est r alis en Cor e dans la ville de Suncheon avec la participation active des agents du SEVE Voil des fruits pr cieux et inattendus d une ann e d marr e l poque avec des ambilions plus mesur es Le pouvoir des fleurs th me des derni res floralies internationales et th me de l ann e du SEVE s av re donc tonnant puisqu il permet l le rapprochement entre deux villes entre deux cultures La circulation des id es la comparaison des pratiques le benchmarking entre services effectu au sein de notre association est un moteur in puisable pour la mo
2. 1 Participa Coloco
3. CONCOURS INTERNE D ING NIEUR EN CHEF TERRITORIAL SESSION 2012 Analyse d un document Option Paysages espaces verts EPREUVE N 13 Dur e 4h Coefficient 4 SUJET La densification urbaine permettant de r pondre une d mographie croissante de la ville tout en limitant l talement urbain entraine une demande de la population en cadre de vie qualitatif plus vert une recherche de nature en ville Ce renouvellement urbain m rite d tre accompagn pour faire adh rer ces nouveaux enjeux de politiques publiques PADD PDU PDH des habitants dont la participation s essouffle dans les d bats publics et qui ne touchent qu une frange limit e de la population Pour renforcer l attractivit de leur ville des efforts consid rables sont investis pour faire sortir les villes de leur anonymat leur insuffler une image culturelle de dynamisme de projet Nouveaux quipements culturels de port e internationale Guggenheim Bilbao Centre Pompidou de Metz Cit de la Musique Lyon quipements liant culture et v g tal comme les Machines de l le Nantes ou totalement d volus au v g tal comme le parc Phoenix de Nice le parc du v g tal Angers le Biodome de Montr al Eden Project dans les Cornouailles anglaises ou v nements sur l espace public v nementiels comme la fete des lumi res Lyon De nouveaux enjeux mergent de ces croisements entre l urbanisme le v g tal et la culture Les a
4. l expertise d une probl matique et le dialogue Selon les travaux du Sustainable Urban Development European Network SUDEN la participation demande une lecture en trois dimensions les diff rents niveaux de participation le temps et Je contenu SUDEN 2005 La mobilisation des ressources Le service des parcs et promenades a d velopp gr ce son exp rience un savoir faire en mati re de participation Les organisateurs donnent au personnel du service la possibilit de participer au concours Chaque ann e des projets d un tr s bon niveau mergent des collaborateurs Avant le festival une information g n rale permet tout le personnel d tre tenu au courant de l avancement du festival Une sensibilisation au th me global retenu motive les cr ateurs de passer l action Une fois les r gles connues le concours interne est lanc et les projets sont valu s par un jury Une concertation avec les laur ats finalise les projeis avant leur r alisation Les jardiniers retenus construisent eux m mes leur jardin en coproduction avec les responsables du festival Une quipe bien inform e depuis le d but entretien la totalit des jardins r alis s en phase d exploitation Une d marche durable La mobilisation des ressources est une condition n cessaire au d veloppement durable Cette n cessit est inscrite dans les principes retenus la conf rence de Rio en 1992 Ce processus de participation demande un apprenti
5. Une quipe bien iniormec depuis le d but entrecient ER ha i totalit des jardins r atis s en phase d exploitation H Les b n fices plus long termo li s la mobilisation des quipes des espaces verts sont inestimables partage de valeurs communes acquisition de connaissances am lioration de l organisation des quipes esprit cr atf permanent Philippe Curdy adjoint technique d l gu la nature service des pares et Lausanne ui nr ah VERS SARDINAGE PORTO PAGE 0 i t 1 a do Ke d Fi E uc 1 travers ces projets d chelies multiples et de responsabilit s vari es nous avons successivement soulign le r le de directeur des quipes tant t expert du milieu vivant capable de commander cles pres Lions scientifiques techniques paysag res velon des exigences ciblees tant t manager cao donnateur du personnel effectil impor tant par des d marches de qualit ou de cr a evite tant t visionnarre capable de mettre en scene un territoire par des projets innovants de nouer des partenariats les plus wnprobables ou de doner une vision prospective el concert e de son service dans les dix prochaines ann es E JAR YTER 1010 b E mi a HR d A D LE E D FA M uk b b verts est de pure vidence par sa capacite offrir des motions de la mise en scene ph m re aux c
6. de la AFDIEVP 24 25 septembre _Gapacke Marie m me Afiefare 6 J 22008 ENACT Montpellie Ape Les outils de pate de comp tence espaces SH Les outils du m tier m lt omunication 2 verts paysage wt d WE EE xu S CENE je T eh j EU EE AA Pelle xoci calculetie ton micro oruille longue A 0 xad a Plat L T i Sou 0 Directeur de l op ra mate a 7 Misc MST KC Ran Rabon _ LR CEE Sourte Pauli 2007 in D F Tem a r d 2 7 TECHHICIT S N 143 AER 35 7 ri MS uu iki y 11 1 0 DOCUMENT n 2 traits des actes du colloque EPT uels Management strategique pour les espaces verts en 2009 yA L 4 Comment renouveler la fr quentation des espaces publics par l v nementiel Alan ROE consultant en tourisme Synth se Alan Roe jouit d une vaste exp rience dans ces domaines acquise en particulier comme Directeur du Royal Horticultural Society Alan Roe est pr sident fondateur de ARA Associates Limited Il fournit du conseil d affaires et de projet dans les domaines du tourisme culturel et horticole et sp cifiquement les strat gies
7. le copier que nous avons d velopp un fleurissement participatif sur les trottoirs lyonnais au travers d un concept que nous appelons les MIF les Micro Implantations Florales Initi par un technicien du service tr s impliqu personnellement dans les r seaux associatifs et culturels ce projet me semble int ressant par son aspect innovant Photos et explications tr s rapides du concept Je pense percevoir apr s ces quelques vues critiques r ticences ou approbations de certains d entre vous La critique est ais e mais l art est difficile nous connaissons tous ce proverbe et nous nous rendons compte dans notre travail que nous devons faire face aux critiques aux remarques qui nous font finalement progresser si nous voulons nous inscrire dans un cercle vertueux de l am lioration continue Pour r duire les critiques tant internes qu externes dans nos structures publiques nous nous vertuons organiser les choses planifier nos emplois du temps et les t ches que nous avons r aliser tablir des proc dures de travail Nous essayons finalement de factualiser pour passer du domaine de l affectif et de l motionnel au domaine du concret et du quantifiable Au niveau du fleurissement de nos collectivit s tant que les crit res d valuation de la qualit d un fleurissement sont purement techniques avec la b n diction du CNVVF et de nos nombreux coll gues membres des jurys les choses sont
8. le aucune utopie aucune vision de futur ne s impose aujourd hui avec l vidence nous rapporte le g ographe et philosophe Yves Chalas dans son essai La pens e faible comme refondation de l action publique concerter gouverner et concevoir les espaces publics urbains La globalisation des id es et du syst me de d cision ne permettent plus de penser la ville sur des certitudes Il y a quelques ann es les floralies taient organis es Lausanne sur un s te unique et avec des r gles bien d finies Aujourd hui la ville de Lausanne d cide de mettre son territoire disposition d artistes qui se l approprient comme ils l entendent Depuis quelques ann es ce changement de paradigme se cristallise dans ce festival des jardins o la ville tout enti re se laisse d couvrir c t jardin Lors du colloque Projets de quartiers durables de l intention la r alisation qui s est tenu Lausanne les 4 et 5 septembre 2008 f La mobilisation des ressources autour d un festival urbain met en vidence des l ments importants la mobilisation des acteurs la coproduction dans les projets et la globalisation des id es Tout projet actuel de participation porte une triple difficult la difficult de g rer Ia multiplicit des acteurs avec beaucoup d id es le manque d exp rience face cette d marche somme toute assez nouvelle et la difficult d en tirer des r sultats Cette d marche s appuie sur deux volets
9. ur d un processus de densification urbaine Dans le but de maintenir et d am liorer l attrait conomique et la qualit de vie des agglom rations suisses de maintenir et renforcer le r seau polycentrique des villes et d encourager la densification urbaine pour limiter l expansion urbaine la Conf d ration a lanc en 2001 un appel de projets urbains intitul Politique des Agglom rations de la Conf d ration Conf d ration suisse 2006 Le Projet d Agglom ration Lausanne Morges PALM est issu de cette r flexion Cet ambitieux travail intercommunal ei cantonal a pour but d accueillir 40 000 nouveaux habitants et 30 000 emplois d ici 2020 Pour cela il se base sur plusieurs principes directeurs d velopper l agglom ration vers l int rieur en densifiant le tissu urbain coordonner le transport et l urbanisme pour une mobilit performante et une architecture de qualit d finir des centres moteurs de d veloppement et am nager un r seau vert l chelon de l agglom ration P ALM 2007 Le projet M tamorphose de la ville de Lausanne s inscrit aussi dans cette dynamique de d veloppement durable urbain Ce concept se divise en 4 volets principaux am lioration d quipements sportifs cr ation d un quartier durable am lioration de la mobilit mise en place d une d marche participative li e Ville de Lausanne 2006 Le projet M tamorphose est donc comme le Ville de Lausanne 2009 Direction de la s curit p
10. Ces fibres sont des rebuts non imprim s des coupes de papier ou des stocks non vendus Elles proviennent des convertis seurs qui transforment les rouleaux en feuilles Postconsommation La mati re premi re provient de nos maisons et de nos entreprises Journaux magazines papier pour imprimantes carton etc Le papier ainsi r cup r est achemin vers une usine de d sencrage Les fibres de ce type de papier peuvent tre recy cl es de cinq sept fois apr s quoi elles deviennent trop courtes et trop faibles pour la fabrication de papier et de carton E e LE GUIDE DE d L V NEMENT VERT DE TOURISME LAVAL F Pia s 5 U 8 a and El F i P b r m As 1 2900 boulevard Sam Raim Ouest aval Quebec 6s H T 217 150 632 5527 1877 4 6 2825 Tel 1 180 490 682 7304 d 1 rl 110710111511113 val con tink ng m 1 7 LI ba 1 K a 181 Qu al ji am BA ae a et T 3 Se SCH 42 DY DOCUMENT n 4 y 5 0 snos 92 55 2 op 5519 5971 SST 21 H AL rz 4 L 1 ES Mos AM Lines wis a fre LI Se R DW TES D Bin a vw SOTTOPUEUS XNE 9JUTO9TA 9 Gomm uo srtu po red 237616109 s9jueN Sayuerd sop upel LI i
11. L A D 6 qui est capable d evaluer lappart de la crean vit du sensible de ta coh sion sonale dela sant de ses projets au M me titre que l apport de fenvirornemental ec de l canomiue Trois espaces de construction de projers d quipes peuvent tre mis en place par le manager espace cle r ve ferment ge la tivite nan preg Pes pace r ausation en met en pratique le proye de service non fig l espace evalua van nourn par les 3vancees et les dys foacuonnements des r alisaricvas qui permetient de faire les r glages en continu 5 necessaire le projet peur se d velopper Salfiner par La recherche d id es XN par l espace de reve et ama de fes a aka ge PR a chum qu kb MM La gestion d un service public des outils manag riaux une culture d hommes Nantes les objectifs formalses du service sont lond s sur des plans d actions une demarche de qualit une d marche de performance Le management d un service espaces verts SEV esr donc avant tout a recherche d un equilibre entre passion et raison Regevables des deniers publics nous devons nous assurer que l argeni du contribuable est invescr au mieux de ses pr nccupatiars C est paurnquui chaque projet duit tre concu en maitrisant son co t en mesurant son aspect et en 6 haan son eventuel recyclage Cependant ces cantrainces ne doivent pas
12. cinqui me ville de Suisse Elle est essentiellement vou e au commerce et au tourisme Ville d tudes elle poss de outre de nombreux instituts el coles priv es une universit une cole polytechnique et une cole des beaux arts Elle est le si ge du Tribunal f d ral et la capitale olympique Situ e au carrefour des grands axes de communications europ ens sur la ligne nord sud Paris Rome et est ouest Berlin Madrid au bord du Lac L man c est aussi par analogie le point de rencontre des esp ces v g tales d origine nord europ enne et m diterran enne Le climat y est temp r en raison de la masse stabilisante du lac mais influenc par celui de la haute vall e du Rh ne quasi continental chaud et sec en t avec des froids parfois tr s vifs en hiver La renomm e de Lausanne en tant que ville de verdure se fonde sur trois facteurs essentiels une situation g ographique privil gi e sur un versant expos au sud baign par le lac L man alt 375 m et culminant 872 m une volution urbanistique taille humaine ayant su conserver des entit s de verdure importantes for ts de ravins parcs priv s ou publics une volont politique de pr server et d velopper cette place pr pond rante qui est gard e aux espaces veris et publics rives du lac par exemple Le sol est calcaire Il est constitu par des anciennes moraines du glacier du Rh ne qui recouvraient la r gion aux temps pr historiques Ville de La
13. claires nos jardiniers fonctionnaires excellent dans leurs pratiques et nous en sommes tous fiers et encore plus lorsque nos communes acc dent aux labels tant convoit s Oh il y a bien ga et l quelques critiques sur une douteuse association de coloris ou un brin de fantaisie provocatrice qui plait ou d plait suivant les cas Les communes qui ne disposent pas de services structur es la plupart de nos communes fran aises faut il le rappeler doivent se contenter soit de faire appel des professionnels priv s soit le plus souvent de constituer des groupes d habitants b n voles qui tentent de faire aussi bien que les villes structur es et parfois mieux par leur d vouement et leur volont N avons nous pas apprendre de ces derniers qui au del d une apparente candeur et na vet dans les fa ons de faire sont porteurs lorsqu ils ne copient pas nos propres savoir faire d une cr ativit d brid e En mati re de fleurissement et plus g n ralement d espaces verts des volutions majeures sont en train de bouleverser nos habitudes La prise en compte environnementale et des contraintes conomiques deviennent un fait de soci t o la technicit pure nos techniques horticoles et paysag res ne suffisent plus Nous pouvons toujours coller la tendance pour tre plus mode que la mode En mati re de fleurissement la comparaison avec d autre pays est probante le fleurissement fran ais ne ma
14. connexes de marque et marketing les strat gies tourisme et r seau des jardins les business plans et l infrastructure des jardins mercatique accueil et commerce en Europe Dans tous ses projets il a trouv la m me chose Il y a toujours deux vecteurs deux moteurs deux crit res Les deux vecteurs pour les visites sont 1 La fonctionnalit c est le moteur de la raison pour penser pour consid rer Mais aussi c est un vecteur n gatif Pourquoi on ne va pas faire quelque chose Avec les espaces verts les jardins c est par exemple l infrastructure 2 Le vecteur positif c est l motion c est le moteur de la passion pour d cider C est positif Pourquoi on va faire quelque chose Avec les espaces verts vous avez les fleurs les couleurs l histoire l me du jardin l me de l espace vert En Europe la plupart des jardins n ont pas une fonctionnalit forte comme en Angleterre et aux Etats Unis Pour l motion vous avez l histoire mais on ne l utilise pas suffisamment et m me vous l avez perdu ou vendu Mais en plus il faut d autres choses La passion et la raison ne suffisent pas On peut renforcer l motion l me avec les v nements Henn Bergson le philosophe fran ais a parl de cette lt lectrisation de l me qui est la passion Si l homme s abandonnait au mouvement de sa nature sensible s il n y avait ni loi sociale ni loi morale ces explosions de
15. n gatif des activit s reli es l exploitation des lor ts sur l environnement en g rant mieux nos ressources Les normes du FSC s appuient sur 10 principes de gestion foresti re et 57 crit res qui traitent de diff rentes questions touchant la gestion foresti re des probl mes juridiques et droits des Premi res nations et des travailleurs ainsi que les r percussions sur l environnement Ces principes doivent tre respect s tout au long du processus de transformation de la mati re brute de l arbre au produit fini qu est imprime La certification FSC se distingue du fait qu elle pr conise une gestion responsable toutes les tapes de la cha ne de tra cabulit de la for t la porte des consommateurs Ainsi lorsque le jogo FSC est affich sur une piece imprim e cela certifie que chaque aspect de la chaine a t respect uu NE LE GUIDE DE L VENEMENT VERT DE TOURISME LAVAL T et DE QUOI EST CON i Des distinctions importantes s imposent lorsque l on parle de fibres recycl es En g n ral an les r pertorie en trois cat gones Rebuts de fabrication papier recycl papier recycl post industriel ou post moulin Ce sont des casses de papier et rejets de rouleaux jug s non conformes qui sont r introduits directement dans le processus de fabrication des papeti res Signifie qu aucun nouvel arbre n a t coup pour produire ce papier Pr consommation
16. populi Les sites amer cou awe les chelles et les cointantes les plus las d h sso Ge l TACO ENS en Lir dins de pocie Cox Le avec des artistes ou des 1 8 8 6 1 ur bain les nags urbains ete conume az anin S ntparisasse aur la gare Le l arc dela vache wire sur ur sopermar lars le Orand fen que l objet de COPICOUP s eurepevns do Con CLL ura creatis wastes euntes des SC p r mar pla nim dans fes SCC spes ales fomes dose nele parcs aprel urbains M Y yer 4 Bes Tiere paysage alles Clement x matris couvrage cualifiee peu alors caer Int lis cb ex na pes et d usddes de HU di SC des a al r dt Charger cules par des dacnustes colo Kurs SOCIAL VT er MEP une Cet am N dar reponse du projet La recherche de themes ph m res ou permanents d animation de l espace public 4 1 e de valenisatios paysag re d un permi 1 ai ve wt dle Drop is sca el d paces pub Ou lan le cermpunre ha conteranz arg dente morte peT r e les lstivals iteccarmimurosux 5 Tatta 2007 109 sor lane Gran de la Lore 7 Nantas er sant Mazare PUS rent une alone lorte d uvespssemenr FHSAA GL cr Su dure region p r h consta Do d n parcours d armes arta es naturalistes a chitectu rates llegas par des pelos cyclanes lies exibat ce sujet de hindin hu cs Raya Ay an
17. qu en r gie que du bon d roulement des op rations r guli res d entretien des espaces verts Tous travaux de r novation portent le label de l embellissement et est soutenu par l lu qui communique ce propos lors des rencontres Il faut souligner que sur tous les sites ayant fait l objet de travaux concert s la reprise de l entretien se fait avec davantage de motivation A signaler quelques cas contraires am nagement jug trop sophistiqu ou compliqu entretenir par les jardiniers ou tr s mal respect par certains publics rare cas en centre ville En g n ral tre partie prenante en amont garantit une bonne prise en compte de l espace Le fleurissement une libert sous contr le La ville de Tours participe depuis de nombreuses ann es au concours national du fleurissement et s il est vrai que les classements ne sont pas une fin en soi une perte de fleurs serait tout aussi mal per ue par le public que par les lus ou les agents du service dans leur majorit le fleurissement repr sente donc un certain enjeu Au niveau am nagement c est dans le cadre d crit pr c demment que le fleurissement a pu voluer les paysagistes int grant le plus possible les nouveaux massifs dans leur conception sur les axes de circulation ou dans les jardins r nov s Au niveau conceptions des massifs pour les deux ou trois saisons d une ann e au fil de mon exp rience j ai appris conna tre les passi
18. r duction des gaz effet de serre GES devient de plus en plus une pr rogative compte tenu de l ampleur des enjeux cologiques et sociaux qui y sont rattach s Une entreprise ou une organisation qui contribue r duire l empreinte cologique des humains dans ses actions D montre un souci de la protection de l environnement dont b n ficieront les g n rations futures Contribue concr tement l arn lioration de la qualit de vie de tous et chacun participants clients visiteurs specta teurs population en g n ral Fart preuve de conscientisation sociale et d coresponsabilit par une participation un effort plan taire Proclame haut et fort qu elle assume son r le de bon citoyen corporatif et augmente ainsi son capital de sympathie EL mi 52 8 L OS 7 p Se Line A 1 ur Hd h q e 20 Ca i SCH A A j 7 E 7 Li A 1 ut ch Eh Geh Ee ab 8156 x 3 E bd 7 E 2 L bi R r Ay 4 te de E 1 e Les 3 R V sont les quatre premi res lettres d une Pme qui nous permet de repenser nos modes de consommation Le respect de ces quatre composantes constitue a base d un v nement coresponsable r ussi A dure la source en r valuant l utilisation du mat riel les besoins en d placement etc utiliser les biens en ne jetant rien qui pourrait servir de nouveau ou d autres fins ecycler les mati res r siduelles aloriser l
19. responsable d un service espaces verts d une collectivit de 200 000 habitants Votre service est int gr au sein de la direction de l Environnement qui comprend le service de l cologie urbaine le service de la propret et des ordures m nag res les services de l eau et de l assainissement Le territoire de la collectivit d une superficie de 7000 ha b n ficie d un grand parc de centre ville de type horticole plut t traditionnel de plusieurs squares de quartiers et d une coul e verte le long d une rivi re qui relie un parc plus vaste et rustique en bordure de l agglom ration Un agenda 21 a t labor en 2000 et la collectivit souhaite communiquer sur sa r actualisation r cemment effectu e La semaine du D veloppement Durable parait tre le bon moment pour lancer une communication sur ces nouveaux engagements en particulier sur une des actions phare concernant l abandon des pesticides et a gestion difi renci e des espaces verts et publics La collectivit souhaite innover en proposant un v nementiel pour son lancement et largir l information un public peu enclin se d placer sur les habituelles expositions et conf rences Cependant cette demande n a pas t anticip e et 8 mois de l v nement le budget sera donc contraint QUESTION 1 Dans cette perspective en tant que responsable du service espaces verts votre directeur g n ral des services vous demande de r diger une note d analyse cr
20. 00 agents des services espaces verts R f rentiel de gestion certification ou labellisation En iniuant une d marche de qualit contr l e valu e et lormallsee par des proc dures parta g es les services espaces verts contribuent construire une ville exemplaire pour la popula tion dans la gestion durable des services publics conomie des ressources naturelles en eau pr vention des impacts des traitements phytosanitaires sur la sant des usagers et des agents bilan carbone des services gestion des temps des t ches uniformit d s prestations sur le territoire 30 13 JANVIER 1010 Selon les commandes politiques ou les modes de gestion Interservices choisis par les direc teurs g n raux des services les services espaces verts des villes pourront s orienter vers des r f rentiels de gestion comme le syst me de management environnemental Paris Cholet Montpellier des certifications Iso 14000 Lyon Villeurbanne ou des labellisations de sites publics Par s par exemple une labellisarion par Ste Espace vert en gestion cologique a t recherch e pour les 470 jardins ec bois g r s par la direction des espaces verts Quelle prospective territoriale Avec les projets de service fond s sur une pla nification une valuation des abjectifs on est au c ur de la probl matique de la recherche d une ville quitable avec des services de qua lit gaux fa populati n C
21. bjectifs d coresponsabilit de l v nement en mentionnant que le succ s d pendra en grande partie de leur collaboration Au d but de chaque session identifier l emplacement des lots de recyclage et si cela s applique rappeler les moyens de transport mis en RA pour r duire les GES service de navettes covorturage transport en commun 922 2 27 E av p ri GN X dne LAE L S TA EVEN 4 Hel l La E J sp WV b m 1 m ae 21 24 6 IE al Utiliser la carte TAR lectronique de la bo te outils de Tourisme Laval pour remercier les gens de leur participation Communiquer aux participants les r sultats de l v nement coresponsable en faisant parvenir un courriel relatant certains efforts pour diminuer l empreinte cologique contribution pour compenser les GES quantit de nournture r cup r e el quantit de mati res r siduelles d tourn es du site d enfouissement a d pA E m KIR vuan 3 4 KE vi E 1 Ur h l ms Ebo E n 4 Ta a Ce 2 AE TER ke Z x 5 77 h n Te yt E N N 4 74 7 K ip L anneau de Moebius est le symbole du recyclage selon la norme internationale SO 14021 Chaque l che du triangle forme au centre du ruban trois demi tours r
22. dans la fa on de s projeter dans l avenir des usages des images des valua tions des espaces verts d aborder une nouvelle probl matique d fricher et de mobiliser de nouveaux partenariacs locaux ec nadanaux Par exemple le Mus um national d histoire natu relle a accompagn le service espaces verts d Orl ans dans son projet d valuarion de biodiversit Plantes et Cit s tudie la repr sen tation des mauvaises herbes par les habitants dans les villes de Rennes Nantes Quelle forme de communication du projet de service Une fois les orientations strat giques du service d hnles concert es lormalls es sous forme de fiches de proc dures quelle forme inventive de communication peur prendre le message de politique publique pour rre lisible par les usa gers et pour motiver les agents s impliquer La ville de Paris communique ses actions envi ronmementales dans les parcs par une foule de panneaux explicatifs biodiversit conamie en eau pelouse en repos erc Les villes de Rennes ec Nantes accompagnent chaque projec cologique des services espaces T 7 bi ZS R SBU ys a La nature en ville E hu de lu A3 pu ale mu Eloi de ba Up Hali Espaces verts envirennemmea de la ville de Nantes verts d une campagne de communication grand public avec des phrases chocs ec des images frappantes Nantes par exemple avec x Sauvage et cultiv e la nature en ville Ce
23. dar Ln campleng Alan Rec consul an er tou des yard as nappes l importance des exenemenzs t NCS taures les sar quis spent horticoles il re des pourors ote da magnolia eu gas D nge el Spe ante et Jardins ete en YEER RICK IOC Ye ff eg Wk am x L v nementiel nous ouvr verg rt 1 mondo dela 7 culture du spectacl de Tue EST QUY Joa d PIS d vue de prolonge encore la p quentation de bied us le ONS el paros en Angleterre ont con u des v nements pour automne et l hiver Pour tes deux perdes les dips et pares on ps eu point des et des 7 6 Levenementiel dans l espace public L v nemennel nous ouvre egalement vers e monde de la culture du spectacle et du th tre de rue La synergie avec les services espaces K gt K 81 1 1 181 3 23 JANVIER 1014 n CES DOSSIER LA PERFORMANCE TINRITONIALE AU SERVICE DE LA CR ATIVIT 1 L EXEMPLE DU MANAGEMENT DES SERVICES ESPACES VERTS b Lausanne une ville jardins en f te y a quelques ann es les Floralies etaient organisees Lausanne sur un site unique er avec des r gles blen d finies Aujourd huu la ville de Lausanne decide de mettre son territoire disposition d artistes qui se l approprient comme lls Tentend
24. de de connaissances et impliqu comme jamais dans la pr servation de l environnement Nous pouvons loisir transformer l espace le valoriser cr er des changements saisonniers favoriser le rapprochement des gens am liorer le quotidien et apporter parfois une touche de fantaisie Ce lien avec le public est ainsi tiss ann e apr s ann e garant de la continuit de notre action et d une culture partag e avec les nantais Le management d un SEV est donc avant tout la recherche d un quilibre entre passion et raison Redevable des deniers publics nous devons nous assurer que l argent du contribuable est investi au mieux de ses pr occupations C est pourquoi chaque projet doit tre congu en maitrisant son co t en mesurant son aspect et en r fl chissant son ventuel recyclage Cependant ces contraintes ne doivent pas pour autant brider l imagination ou la cr ativit Aspirations artistiques ou po tiques doivent continuer inspirer nos r alisations DOCUMENT n 3 26 Ti da 1 MIT ad INE d d m E R d k ik 8 LAVAL s Fey Mr Li m 1 Ca Ed c ZI Na Tal 2 TEE M Guide pratique pour l organisation d un v nement coresponsable CE FE A A iv R a ri nm Pi ans ay AL PI E Le pr sent guide s inscrit dans la mission de Tourisme Laval au plan du d vel
25. e e gy IM 24 18 1 di JINU 9 Sp 2138 Des manifestations H les internationa Z horticoles Floralies Floriades Dijon Gen ve G nes Tuileries Chelsea uu ng ures zan n uzun pd tate o sa 6 qed ne 2102 par 688 m 17347 SEE r i AA STL kO CTH EFT STD AE CHOC SHONYHIG uc uvvu HdOHO7 H 5 18 Lo x Suan 31509 3 5 ne313110 8 564 SOUL s p 91 04 87 90413 055 li l OL sojue d UIDEL ej sap sejue d s p s YA 8 5510 sued uL sulpJer 17 Cahors Les jardins de pots u 0 2 ul US SOINSSI Boulogne sur Mer ub EE dr ech U eh E 1 I i vs 1 y a A s n 1 1 if 4 ry r Ei z apy il i sl Di a p 1 1 B er 1 aes vel TM 0 Li 1 4 y L 3 1 T k et A 1 i ef x I ad B iw J ji i 3 Y adi al Ke 1 X kam E ee s ch 4 N ES GA A KN SE mv C NI 0 SNAM RUES Ki A EAE z LS 2 7 2 i Mee d a C wi C xt j S S E Ee H YAT ES Bu
26. ectement interf rer avec la vie quotidienne de la ville Lausanne Jardins offre aux architectes paysagistes de nouvelles possibilit s en leur permettant de regarder au del de la cl ture du jardin et d approfondir le dialogue entre nature et artifice v g tal et min ral Trois ditions ont d j t r alis es en 1997 2000 et 2004 La prochaine se d roule cette ann e Pour chaque dition une trentaine de jardins contemporains sont r alis s sur un parcours conceptuel sp cifique entre les mois de juin et d octobre Etant donn que Lausanne Jardins fait partie de l espace public l entr e cette manifestation n est pas payante Les jardins sont visibles de jour comme de nuit partiellement ou dans leur totalit en fonction de l envie du visiteur La croissance progressive des fleurs et des plantes offre des variations int ressantes qui peuvent tre observ es durant l entier de la p riode estivale L interaction entre les jardins et les citadins visiteurs ou riverains donne l occasion d organiser des micro v nements et facilite les initiatives priv es expositions dans des galeries ou mus es f tes concerts rencontres Pour la s lection des projets de jardins une comp tition internationale est organis e l ann e pr c dant l v nement comp tition laquelle participent des quipes d architectes paysagistes provenant de toute l Europe d Am rique du Nord d Australie et d Asie On retrouve des auteurs de r
27. ement ils sont moins susceptibles de venir et quand les jardins sont moins fr quent s par exemple Au printemps avec les journ es des plantes et les manifestations li es au mois des parcs et jardins v En automne avec des nouvelles journ es des plantes et du go t Ils en ont introduit d autres encore en ao t septembre dont beaucoup sont des manifestations culturelles Certains parcs ayant des arbres annoncent octobre comme le mois des lt fruits gt et des lt couleurs d automne Mais en vue de prolonger encore les saisons les jardins et parcs en Angleterre ont con u des v nements pour l automne et l hiver aussi Pour ces deux p riodes les jardins et parcs ont mis au point des illuminations et des circuits nocturnes Qui plus est ils attirent les familles et un public plus jeune que le visiteur de jardin type Une autre type d animation est Le Jardin ph m re Chantal Colleu Dumond Directrice du Festival de Chaumont sur Loire rappelle la d finition Le jardin ph m re est un jardin qui ne joue pas sur la p rennit mais qui joue sur la surprise Pascal Garbe Paysagiste et Chef de projet de la politique Jardins au Conseil G n ral de la Moselle consid re qu un jardin ph m re est un jardin qui vit au minimum une saison et au maximum 2 ans Les r alisations v g tales cr es l occasion de manifestations ne sont plus du jardin mais de la d monstration du d cor de th tre en quel
28. enomm e internationale comme Paolo Burgi Gilles Cl ment Fran oise Cr mel Kathryn Gustafson Setzuko Nagasawa Frank Neau et Maria Carmen Perlingero pour n en nommer que quelques uns Lausanne Jardins 2009 La manifestation qui se tient depuis le 20 juin 2009 c l bre l inauguration de la seconde ligne de m tro de Ja ville de Lausanne M2 qui relie les hauts de la ville au lac L man Cette nouvelle connection nord sud modifie profond ment la perception et les usages de la ville Les projets de Lausanne Jardins se r partissent le long de quatre boucles pi tonni res configur es autour de la ligne du M2 Ces quatre promenades sont rattach es aux stations de m tro Emprunt dans le sens de la mont e le m tro donne acc s chaque parcours qui se d couvre pied dans le sens de la descente Le choix du sc nario nomm Jardins dessus dessous installe un mode de perception caract ris par les effets de contraste passant alternativement de l espace souterrain du M2 au paysage ouvert sur le lac et les Alpes Les cent quatre vingts quipes participantes provenaient de dix neuf pays L inauguration de Lausanne Jardins 2009 a eu lieu le 20 juin 2009 La manifestation durera jusqu au 24 octobre 2009 Lausanne Jardin 2009 20091 Un changement de paradigme De l entretien intensif l entretien diff renci de la coercition la coproduction une r elle r volution se met en place Plus aucune certitude aucun mod
29. ent Depuis quelques annees ce changement de paradigme se cristallise dans ce festival o la ville tout enti re sp laisse d couvrir e c t jardin 9 Quatre ditions ont cl j t r alis es en 1997 2000 2004 et 2009 Pour chaque dition une trentaine de jardins aia sont 6382 situn d parcours conceptuel sp cifique entre les mais de juin er d octobre M a Lausanne Jardins 2009 a c l bre inauguration de la seconde ligne de m tro b Fite de cl ture E de Lausanne Jardins 2009 L LA 9 in a un ER M2 qui relie les hauts de la ville au lae L man Cette nouvelle contiexidft nord sud modifie profond ment l perception et les usages de la ville Le choix du amp c nario nomme 8 lardins dessus dessous s installe un mode de perception caract ris par les effets de contraste passant alternativement de l espace 220 paysage ouvert sur l lac er les Alpes a Les cent quatre vingts quipes participantes provenaient E 1 de dix nat pays Tout projet actuel de participation porte une triple difficult celle de g rer la multiplicit des acteurs porteurs chacun d id es nouvelles le manque d exp rience face cetle d marche nouvelle et la difficult d en tirer des r sultats capitalisables Les organisateurs donnent au perso ynel du service espaces verts la possibilit de participer au concours
30. ep ndanit on peut se demander si ces formes de management sont viables au zer de leurs plus values cono miques sociales er environnemental s dans la ras hne AE mesure o les services ont encore des difficul t s dans le calcul rigoureux de teurs co ts glo baux ec de leurs empreintes cologiques On peut ausa se poser des questions sur la per dnence des politiques de satisfaction des demandes soclales de nature er de paysage en ville en l absence d enqu te sur les nouvelles pratiques clans les espaces verts wifi espaces panag s v nemencel Comment formaliser un type de gestion sans diagnostiquer en cantinu les souhaits des desrinataires Rester en veil sur les derni res tudes recherches ec obligations voqu es exige de reconnaitre une mssion pour chaque cadre consacr e a l veille prospective jundique artis tique scientifique veille sur le Grenelle de Ten vironnement bench marking des collectivit s europ ennes pionni res commande d tudes ethnobouaniques et sociologiques sur l volu tion de la demande sociale en paysage sur la representacion des demi res realisacions de parcs publics par les usagers les riverains com mande d tudes cologiques oointues sur le suivi de la biodiversit calcul comp exe de l em preinte cologique er des co rs globaux fond s sur une approche pluridisciplinaire etc Le manager deveioppeur devra tre en capa cit d cre cr atif
31. epr sente un l ment constituant du d veloppement durable soit l quit sociale la protection de l environnement et l efficacit conomique Lorsque le symbole n est pas accompagn de pourcentage au centre cela signifi que le produit ou l emballage est techniquement recyclable par l entremise de fili res de collecte et de valorisation Accompagn d un pourcentage au centre le symbole signifie que le produit ou l emballage contient le pourcentage indiqu de mati res recycl es Accompagn d un chiffre au centre le chiffre signifie le type de plastique utilis Laval nous recyclons les plastiques num rot s de 5 inclusivement do 2 UEco Logo est une marque d pos e d Environnement Canada pouvant uniquement tre employ e pour des produits et des services ayant re u l homologation Ce sigle nous assure que la fabrication du produit achet est conforme aux normes environnementales canadiennes ll s agit d une bonne facon de r duire l impact de nos achats sur l environnement Forest Stewardship Council FSC FSC Certification de bonne gestion foresti re et cha ne de tra abilit Le Forest Stewarship Council FSC est un organisme de promotion de la certification qui porte son nom et des pnnoi pes de l am nagement forestier durable et responsable bas sur des consid rations cologiques sociales et conomiques En d autres mots le but vis par cette certification est de minimiser l impact
32. er nos organisations et 2L nos proc dures Nous avons tabli des listes de m tiers des fiches de postes des activit s principales et secondaires pour chaque m tier et nous uvrons pour que chaque agent dans nos services puisse tre le plus efficient possible Nous avons mis en place des syst mes d valuation de notations par rapport des r f rentiels Ne nous voilons pas la face les r f rentiels en question ne sont ils pas des moules o nous d finissons les bons agents des moins bons Nous avons tous dans nos services des agents moins bons souvent parce qu ils ne rentrent pas dans les crit res de productivit que nous avons d finis ou encore parce qu ils ont une vision de nos modes de fonctionnement bien diff rente de celle de nos visions et standards habituels Sans d motiver nos forces vives et nos leaders internes nous devons avoir un regard nouveau sur ces possibilit s internes sur ces ressources insoupconn es en leur donnant un espace de libert d expression Libert d expression n est pas libert de faire n importe quoi mais nous et chacun de nos cadres de r gler le curseur de Ja soupape de d compression au bon niveau pour qu elle se r v le tre l outil de la cr ativit interne des quipes et des agents de nos collectivit s Directeur service espaces verts et environnement Ville de Nantes Jacques SOIGNON 02 La Synergie entre la performance et la cr ativit C
33. errain le bureau d tude a d velopp plusieurs outils Le premier consiste en un plan de gestion pour chaque parc bas sur une hi rarchisation des entretiens allant du plus extensif au plus intensif Le deuxi me moyen est la mise sur pied de cours th oriques et d ateliers pratiques l attention du personnel de terrain Enfin une information a t faite la population Une mise jour a t effectu e en 2006 Les nouvelles dispositions d entretien ont t discut es et n goci es avec les responsables des secteurs d entretien puis valid es par la direction du service Afin de rassembler les exp riences acquises durant ces 16 ann es de pratique un manuel d entretien a t dit Des scientifiques suivent annuellement le projet et valident les actions mises en place Leur bilan apr s ces premi res ann es est formel l entretien diff renci est une des raisons de l explosion de la biodiversit dans les parcs lausannois Depuis juin 2006 une exposition circule dans les parcs de la ville avec des visites guid es L entretien diff renci permet donc au SPP de faire des conomies d int grer ia population la d marche et de favoriser la nature en ville Lausanne des espaces verts durables Lausanne une ville en f te La premi re dition de Lausanne Jardins manifestation consacr e l art du jardin a eu lieu en 1997 Ce festival a permis d explorer des solutions exp rimentales dans le jardinage qui pouvaient dir
34. es mati res r siduelles en faisant du compost par exemple x L Ta h F Wee QUE T u hs 017 Ae H d a 2 j RES e j e EH 6 E i Fan de E i i BA Un v nement dont la planification et la gestion des mati res r siduelles sont r alis es selon les principes des 3 R V en privil giant la r duction la source des produits de consommation ainsi que la r cup l ation des mati res r siduelles pour lesquelles il existe une fili re de r cup ration mati res recyclables mati res organiques produits dangereux etc 7 ba Aere L DW E ang we A diis Ce be i SN d TONES Sa SE ema E E id p Site s pu sue n Un v nement qui pr conise la r duction des missions de gaz effet de serre GES et dont la permet d tablir le niveau de r duction r alis e Comme il est difficile d viter la totalit de la production des gaz la compensation est possible par la plantation d arbres ou l achat de cr dits de carbone ce qui ne constitue en aucun cas un laissez passer gt de pollution we T f LE GUIDE DE L V NEMENT VERT DE TOURISME LAVAL TAE 5 p z n M ci ra LEF A gan ques A 7 E oN DEVOTRE EVENEMENT ECORESEO Premier conseil pour vous simplifier la vie faites appel ala personne ressource en organisation d v nements coresponsables de Tourisme Laval qui vou
35. i pourront tre r cup r s et servir d autres fins envoy s dans des coles remis des organismes but non lucratif etc IN 7 7 LE GUIDE DE L V NEMENT VERT W DE TOURISME LAVAL va a E L mi WT 7 x Le A Ta a bg EN mana DX 1 ay 15 wg A EA S NN 4 MEI T k H TUNE d LE GUIDE DE L V NEMENT VERT DE TOURISME LAVAL Aye l achat de produits locaux de saison bios et quitables autant que possible et planifier avec le plus de pr cision possible la quantit de nourriture la nourriture en surplus des organismes de charit de la r gion S assurer que le heu o se trent l v nement assure la collecte des mati res r siduelles recyclables Au moment de l inscription au congr s l v nement ou la r union remettre aux participants une tasse pour le caf el un verre r utilisable pour l eau et les jus C est l un excellent moyen d tablir d entr e de jeu la nature coresponsable de l v nement Servir l eau dans des picnets au lieu de distribuer des bouteilles d eau individuelles S assurer aussi qu il y a des fontaines distributrices d eau un peu partout sur le site de l v nement Acheter et servir lail cr me jus sucre beurre sel et poivre en vrac au lieu des contenants Individuels viter les produits suremball s pailles biscuits muffin pains etc Utiliser des b tonnets de cal en bois ou un
36. ille Bibliographie Chalas Y 2004 La pens e faible comme refondation de l action publique concerter gouverner et concevoir les espaces publics urbains Lausanne Presses polytechniques et universitaires romandes Charlot Valdieu C SUDEN Outrequin P La Calade 2005 Des indicateurs de d veloppement durable pour l valuation des projets de renouvellement urbain le mod le INDI RU 2005 Association Europ enne pour le D veloppement Urbain Durable Conf d ration Suisse DETEC DFE ARE SECO 2006 La Politique des agglom rations de la Conf d ration Rapport interm diaire 2006 Bern ICOMOS 2003 Recensement des jardins historiques de Suisse canton de Vaud Lausanne Kolb J L 2008 Le projet M tamorphose Lausanne lors du colloque Projets de quartiers durables de l intention la r alisation organis par l Observatoire universitaire de la ville et du d veloppement durable amp l Institut de g ographie de l Universit de Lausanne qui s est tenu Lausanne les 4 et 5 septembre 2008 Lausanne Jardin 2009 2009 http www lausannejardins ch PALM Projet d agglom ration Lausanne Morges 2007 Pour un d veloppement quilibr l horizon 2020 R sum du rapport final www aglo lausanne morges ch Ville de Lausanne 2007 Projet M tamorphose Rapport pr avis No 2007 19 Lausanne Ville de Lausanne Service d Urbanisme 20065 Plan G n ral d Affectation Lausanne Ville de Lausanne Ser
37. it propres ces jardins et ces v nements Le marketing doit respecter les valeurs du jardin et de la marque Souvent les espaces verts sont sans marketing sans marque sans valeurs M me avec les animations Mais si on peut comprendre l me et utiliser la sp cificit avec les v nements on peut encourager le grand public partager cette passion ressentir l motion Et renouveler les visites aux espaces verts pour les v nements Alan Roe Directeur Assoclates Limited Ville de Lausanne Direction de la s curit sociale et de l environnement service des parcs et promenades Juillet 2009 Lausanne AS Curdy Philippe adjoint technique d l gu la nature Ing dipl architecte paysagiste HES Post grade dans le G nie de l Environnement ENSA de Rennes F Post grade en Urbanisme Durable la Facult de G oscience ct de l Environnement de l Universit de Lausanne UNIL ENTRE FESTIVAL ET MOBILISATION DES EQUIPES Quelques ann es avant l entr e dans le 21 si cle Lausanne fit ses premi res armes dans une d marche novatrice un festival des jardins toume vers la ville Au seuil de cette cinqui me dition de lt Lausanne Jardins quels b n fices cette agglom ration de bient 1 300 000 habitants peut elle tirer de cette exp rience sur la mobilisation de ses quipes Lausanne une ville verte Lausanne compte environ 131 344 habitants au 30 juin 2009 Elle est en importance la
38. itadins Selon Jacques Soignon e H aga de ka justa a bon ullune de notre qi tourn e vers la satisfaction d un large public avide de connai sances et impliqu comme jamas dans la pr servation de Neus pouvons loisir transformer l espace le valoriser cr er des changements saisonniers 6 le rappro chement des gens am liorer le quotidien et apporter parfois une touche de fantaisie Certaines r alisauons impactent l image enti re de coleciivic Le grand elephan et Arbre H i con us la Machine de lle de Nantes Fran ois de la Rozi re et Pierre Or bce en cancercadan avec los services espaces verts sort devenus les emblemes de la cr auvit de la ville sur son portail internet Lausanne le festival bisannuel cles jardins per met de fare du lien entre les artistes les por teurs de projets durabies d ecoquarcer de bioctiversit les charg s de touriste et d ve loppement kisl vou encadr ci contre uy Le manager m diateur de la cr ativit des habitants Les nouvelles demandes de jardins d inseruon sociale d espaces coproduuts el cog r s exigent que les managers de services espaces verts nit grent dans leurs quipes des sp cialistes des r gulations sociales de laramation dela concer tation Nantes par exemple a recrut un cadre m diareur social des services espaces verts Le service espaces verts de la ville de Paris p
39. itique pr sentant les enjeux strat giques d une communication sur la politique publique environnementale de la commune notamment en lien avec la gestion durable de la biodiversit Cette note devra donner des arguments aux lus pour opter sur une op ration v nementielle en faveur d un tel v nement sans omettre les difficult s risques et limites lancer une telle op ration et en anticipant les actions correctrices pr voir Vous d velopperez votre argumentaire en vous appuyant sur des exp riences d autres villes pr sent es dans les documents joints Cette d marche de Benchmarking vous permettra en comparant les diff rentes possibilit s d argumenter sur votre propre projet que vous pourrez d velopper en 3 actions phares au maximum et qui vous permettra d expliquer de facon lisible et pragmatique vos enjeux QUESTION 2 Fort de cette exp rience et au del de ce lancement de la semaine du DD la ville vous demande d tablir un plan d actions sur les 3 prochaines ann es vous permettant de faire connaitre les potentialit s en patrimoine vert et bleu de la ville dynamiser son image et ses services vis vis des usagers des touristes tout en motivant ses agents Vous r digerez une note pr sentant le plan d actions int grant de nouveaux axes compl mentaires la m thode de pilotage pour mettre en place ce projet aupr s de tous les acteurs aussi bien citoyens associatifs que les services concern s en i
40. liser l espace vert pour une animation comme un ma on utilise une espace pour construire un b timent Puis on va perdre l esprit du jardin perdre l me de l espace vert C est n cessaire d int grer les animations dans l espace pas avoir les animations sur l espace Shakespeare a dit que L amour ne voit pas avec les yeux mais avec l me Et c est vrai avec les jardins On peut regarder les jardins mais c est avec l me l motion Chaque jardin chaque espace vert a une me C est tr s important de maintenir cette me Et puis vous pouvez choisir les animations justes Mais premi rement il vous faut comprendre l me la sp cificit de l espace Sp cifier les particularit s Et puis d utiliser cette sp cificit pour v rifier comment on va utiliser l espace quel sorte d animations C est exactement similaire quand on parle d une marque un brand La marque essaiera de se diff rencier des produits g n riques Une marque a ses valeurs de marque Elles doivent tre formul es et tous les l ments associ s la marque doivent soit tre partag s soit renforcer les valeurs de marque Les jardins feront honneur ces valeurs mais tous les autres aspects de la visite doivent tre l avenant Et aussi les animations Il est donc capital que le marketing pour les espaces et pour les animations se fonde sur l authenticit de ces jardins et mette en valeur les caract ristiques la qualit et l espr
41. m grade m me fictifs Seuls la date du concours et le destinataire celui ci est clairement identifi dans l nonc du sujet sont porter sur la copie Les preuves sont d une dur e limit e Aucun brouillon ne sera accept la gestlon du temps falsant partie int grante des preuves Lorsque les renvols et annolatlons en bas d une page ou la fin d un document ne sont pas Joinis au sujet c est qu ils ne sont pas Indispensables DOCUMENT n 1 chic Le magazine des professionnels de la ville et des territoires Y 182 DIA ce um Je X m Bess fembousemen d ploiem nis wed TA de la bre a Ra AE C Optique Espaces verts la performance territoriale au service de la cr ativit 4 T Tr CH LE FES Ez RER TEZE i Condo per Ga lle uyun Lap UM Dans le contexte de renouvellement 4 5 LEN d itori aie GU A SEFVICE b de la gestion durable de la ville Let d une rupture de style des conceptions a R de la c paysageres quel est le mode de management le plus pertinent dans le exe ple du Ge les services espaces verts Une recherche de performance technique rationalis e des quipes territoriales au risque de 1 TES an banaliser les r alisations sur le terrain u
42. me m thode de pr vention du vandalisme ne peur pr tendre remplacer le lt fleurissement municipal sle 18 _ participatif w peut en le un compl ment tres appr ci anparranc une vie plus riche plus impr vus l ossature des travaux professionneis Libert d expression n est pas libert de faire n hnporte quot mais pour nous et chacun de nos cadres de r gler le curseur de la soupape de d compression a a bon niveau Pour qu lle se r v le tre 1 ouil de la cr ativit interne d s quines et des habitants Daniel Boulens directeur du service espaces Verts de la ville de Lyon Li damien rim MENG aI Villeurbanne Halia d tudiantte en Lopert im Le responsable expert manager leader Olivier Paul Dauphin consultant en management cabinet space lor action al rappelle que las 2 Pour en passion ne doit pas rre oppos e la raison et dolvent tre associ es dans les trois stades de r management pratiquer conjontement l expert le manager le leader d savoir plus A ve mur E DE Actes 1 _ 6 E A du collaque a Quel Pr occupation Quoi et comment larel Querer comment faire lare Pourquai et pour management strat gique Leran 7 me E ERE pour les services espaces i Valeur ajout e Technique in cen Processus t organisatiun verts en 2009 CNTPT e A cr er du sens
43. n dans chacune des quipes et permettent non seulement de confronter des yeux neufs aux difficult s de terrain mais galement de brasser les services entre eux A partir de ces informations il est aussi possible de donner une image instantan e des progr s accomplis et du service rendu la population rejoignant en cela la d marche performance La d marche performance initi e par la mairie en 2007 cette d marche vise mieux mesurer la performance des services La base de travail s effectue partir du relev des temps de travaux et de la mise jour du SIG L intervention du Cabinet EGIDE a permis de r activer cette saisie de donn es et d aider l interpr tation des r sultats et la n cessaire restitution et animation au sein des quipes Aux r sultats chiffr s s ajoutent galement des indicateurs de qualit pour prendre en compte l ensemble des missions du Service Le management d un SEV la PASSION o A La gestion d un service public une culture d hommes L o l entreprise priv e peut promouvoir la qualit ou la rapidit du travail accompli par des avantages financiers individualis s le service public ne peut utiliser ces m mes arguments Statut de la fonction publique avancement l anciennet autant de sp cificit s qui malgr les syst mes r guli rement revisit s de notation ne s inscrivent pas dans la m me logique Le management doit donc s appuyer sur d autres valeurs po
44. n pluriannuel d embellissement pour donner une ligne une orientation et ne pas tomber dans le tout fonctionnel La seconde r gle est une question d chelle il n y a pas de petit ou de grand projet il y a des projets qui s int grent dans le plan d embellissement et qui doivent toucher tous les quartiers et particuli rement ceux qui ne b n ficient d aucune aide de l Etat Les projets vont par exemple de la plantation d un arbre un carrefour urbain au changement de statut d une rue semi pi tonne ou bien encore la refonte des espaces et circulations verts d un quartier La troisi me r gle est l implication du personnel tous les niveaux concepteurs gestionnaires et bien s r ex cutants sur le terrain La quatri me r gle est bien s r budg taire le projet au plus juste prix Un d cloisonnement des services techniques Douze ans pour acqu rir une culture commune douze ans pour que chaque service ne raisonne plus seul et des piq res de rappel sont n cessaires on se concerte sur les modifications de stationnement on prend l avis du paysagiste pour le nivellement des bordures on int gre l espace vert d s la conception en vitant de faire du r siduel on ach te le mobilier en commun et on adopte un Ral et on s y tient Tous ces d tails qui font l unit et donc la qualit Pour conclue de mani re humoristique sur ce point en 12 ans ce n est plus le service des parcs et jardins q
45. nque pas de panache mais en mati re d espaces verts Cette course la tendance trouve n cessairement ses limites dans les notions de D veloppement Durable qui s imposent nous tous D j des signes d essoufflement sont perceptibles les plantes mat riaux de base de notre m tier sont d abord des tres vivants en faire des accessoires de mode c est forcer leur nature voire peut tre aussi perdre leur int r t L autre grande volution est sociologique la demande reste tr s largement celle d un beau cadre de proximit au quotidien mais ici et l d autres demandes se font jour Des demandes d appropriation tout d abord l habitant ne se vit plus seulement comme un consommateur de ville il se veut acteur Il y a dans cette demande une louable d marche de citoyennet il y a aussi une volont tr s pr sente de marquer de son empreinte le territoire habit Comment aller contre cette demande quand on sait qu initi e dans les quartiers difficiles elle a fait ses preuves comme m thode de pr vention du vandalisme Demande de lien social local ensuite Le plus beau compliment que l on puisse faire au quartier d une ville est C est un vrai village b Dans l imaginaire urbain cela veut dire qu on y conna t ses voisins qu on s y salue et entraide qu on y cultive un esprit de quartier bien entendu inimitable Or de plus en plus la plante et sa culture sont v cues comme cr atrices de lien c est l e
46. nterne et les partenaires en externe afin de mobiliser les forces vives locales vous permettant de construire un r seau et de mener ces actions avec un budget contraint une m thode pour rassurer et s curiser les agents qui peuvent tre d rout s par ce changement tout en organisant la pr vention sur les risques aussi bien vis vis du public que concernant les quipes et la r alisation de ces actions des indicateurs de mesure mettre en place pour valuer le bilan de la performance de ces actions l issue de ces trois ann es Bar me de notation e Compte rendu critique de l analyse 8 points e Orientations prospectives 10 points Lisibilit et coh rence du document 2 points DOCUMENTS JOINTS Document n 1 Collectif technicit s La performance territoriale au service dela Page 4 culture janvier 2010 Document n 2 Extraits des actes du colloque AFJEVP CNFPT Page 12 Quels Management strat gique pour les espaces verts en 2009 Document 3 Guide de l v nement co responsable Page 26 Tourisme Laval Canada 2011 Document n 4 Diaporama Page 37 Ip 2 points seront retir s au total de la note sur 20 si la cople contient plus de 10 faules d orthographe ou de synlaxe Les candidats ne doivent porter aucun signe distinctif sur les copies pas da signature signature apposer uniquement dans le coin gomm de la copie rabattre ou no
47. olloque national intitul 4 Quel manage ment strat gique pour les services espaces verts en 2009 Passion ou raison organis H I NE en Si K utr 7 Ty Iran Ji 7 557 T OT Ba Nantes les 24 et 25 septembre 2009 par le CNFPT l Association fran aise des directeurs de jardins et espaces veros publics et la ville de Nantes a montr aver ses 30D participants et les 20 intervenants artistes ing nieurs territo faux et consultants comment les modes de management traditionnel des services avalent t enrichls par de nouvelles Influences sociales culturelles qu changeaient la donne de la moti vation des quipes de l image des villes des exp rtences sensibles d s usagers Nous pr senterons des exp riences orig nales au sein desquelles prospective territoriale et projet de service cr ativit er performance des agents passion et raison se compl tent sous une nouvelle forme de pilotage des quipes des projets des cerritaires Le manager developpeur et passeur de cr ativit dans son quipe m TECHNICITES N 182 des villes ec agglom rations urbalnes sont r partis en quipes effectifs lourds 200 300 agents dans les grandes villes ez coordon n s par des managers quelque peu isol s avec 1 de cadres A et 4 de cadres B mals en pre mi re ligne des mutations socialis environne mentales el conomiques dans l espace public 1 es 850
48. onn s en la mati re et leur confier des responsabilit s partag es au niveau du service De nombreux stages de formation ont t organis s La d finition d uri th me a vu le jour depuis 9 ans Puis partir de quelques changes informels nous avons mis en place un groupe de travail encadr par un ing nieur charg de relire l ensemble des propositions des quipes chaque chef d quipe tant responsable de la conception des massifs de son secteur Le groupe a atteint aujourd hui une certaine maturit et a r clam une autonomie que notre nouvelle adjointe a souhait leur accorder L ensemble des agents passionn s par le sujet ont galement souhait une ann e sans th matique ni contrainte A suivre Une r elle comp tence partag e et une envie d aider et de faire progresser leurs coll gues est n e Conclusion des progr s faire en communication L obtention des prix a n cessit un fort investissement de chacun a g n r une motivation concr te Le risque est de cr er un service deux vitesses et je suis r guli rement alert e par les cadres interm diaires ce propos Cependant la dynamique est enclench e de bonnes habitudes ou plut t de bons r flexes sont pris avec l ensemble des services de la ville Il reste bien s r beaucoup de progr s faire dans la communication Les ann es passant les acteurs et cela est normal sont de plus en plus exigeants sur la qualit de la communication en amont du
49. oppement durable Au moment de l laboration de sa tion strat gique 2007 2012 Tourisme Laval s est donn comme objec ufs de relever les enjeux en d veloppement durable et de devenir le chef de file de l industrie touristique lavalloise en l matiere C est dans cette optique que Tourisme Laval a pr par le pr sent Guide de l v nement vert l intention des organisateurs de congres d v nements et de r unions Le out de ce guide est de les aider a planifier des v nements dans une perspective decoresponsabilite Le Guide de l v nement vert de Tourisme Laval replace les enjeux cologiques dans une approche concr te et propose des conseils pra uques des trucs et astuces simples mais importants pour contribuer a l effort collectif de r duction de l empreinte cologique de l homme sur la plan te Pourquoi choisir d organiser un v nement coresponsable Conna tre les 3 R V et en appliquer le principe c esi ce quiun evenement zero dechet snn en om L organisation de votre v nement coresponsable tape par tape Les symboles et termes du recyclage 3 Qu est ce que la certification foresti re a uoa aaa yj NS LE GUIDE DE L V NEMENT VERT 76 DE TOURISME LAVAL a m 5 ai S En 2008 l organisation d un v nement dans le souci de la r cup ration des mati res r siduelles et de la
50. p consum s sen ume cransyversale de wnem c entre les D i E rt Ke Es les services rermtonau en charge de la concep ton de la gestion cle l animation du tourisme de la culture 5 montrent des pistes ven tuelles de nouvelles m thodes de travail venten a diffuser et des nouvelles contributions punde pinares des espaces de nature dans la ville m Jardins de trottoir fleurissement participatif La plupart de nos communes pr 1 Be ef Be qui ne disposent pas de iw ba sei vices structur s aur oo Ka 1 te rappeler doivent se contenter sort de faire appel des professionnels priv s sait lo ptus souvent de constituer cles groupes d habitants B n voles qui tentent de faire aussi bien que les villes structur es et parfois micux par leur devouement et leur volont N avons nous pas apprendre de ces derniers qui au del d une apparente candeur et naivet dans 125 fa ons de faire sont porteurs lorsqu ils ne copient pas nos propres savoir faire d une creativiue debiul e Uhabitant vit plus setdement comme un consommateur de ville il se yetir acteur y a dans cette demande une louable d marche de citoyennet il y a aussi une volont tr s pr sente de malqu r de son empreinte le territoire habit T Comment aller contre cette demande quand on sait qu initi e dans les quartiers difficiles elle a fait ses preuves com
51. plut t une recherche d innovation ides services de cr ativit permanente e dans la sph re territoriale et partenariale s sans culture et planification p partag e 7 Le manager doit il se posirionner comme expert coordonnateur ou visionnaire 1 h me N 1 Le Zo ika m een De i ME er pas a P L LR EL eid A H letteur en sce ju e A Ter da Medi de a Ge Bar tol m wx r ES ram 118 mut 1 Er 4 a 4m Le Ca ed n ee di EROS TN x XN rx 2 Es cl ER dr DOSSIER LA PERFORMANCE TERRITORIALE AU SERVICE DE LA CR ATIVIT L EXEMPLE DU MANAGEMENT DES SERVICES ESPACES VERTS b 222 epuls une dizaine d ann es le secteur des espaces verts est en pleine muta tion notamment avec une volution des pratiques sociales dans les jardins urbains Jardins partag s parcs agricoles urbains la d h nition de nouvelles politiques urbaines de biodi versit de paysage qui entra nent des r organi sations de missions de services et un glissernent des comp tences en horticulture vers les champs disciplinaires de l cologie de la culrure du social Quien est il de l impact de ces mura tions sur le management des services espaces verts Passion et raison Le c
52. pour autant brider imagination pu la cr ativit L v l entreprise priv e peut promouvoir la qualit ou la rapidit du travail accompli par des avantages financiers individualis s le service public ne peur utiliser ces memes arguments Le ipanagement doit donc s appuyer sur d autres valeurs pour d velopper la motivation individuelle de l quipe En developpant la cr ativit en laissant une part de l activit consacr e aux ttv ux neufs a v nementiel ou an chantier sp cifique il est possible de motiver les agenrs pour peu que ces actions soient valorisecs en interme et ou externe Ee E Meme si nous avons en commun la culture des jardins le de responsable de SEV volue inexarablement vers la culture des hommes nous appartient de donner les meilleures conditions d panouisserment chacun de pr parer les terreau fertile aux initiatives chaque agent de chaque quipe Sans cette volont le risque d e tialement est grand Jacques Soignon directeur du service espaces verte et environnement de la ville de Nantes 4811 2 i 5 AN ENS 2 1 JANVIER 1010 rar LUR H A LE 7 qul br 0 pate des Machines de Ele de antes 1 5 es BETE esdaces verts ops hi chance de tavan er af un vivant 0n espace dr nya ne Cur de purse C uvas on sou la
53. projet ce qui paraissait impossible l origine est maintenant une vidence chacun restant sa place n anmoins le concepteur ne doit pas voir son champ d investigation r duit aux contraintes d entretien ni les ignorer Les jardiniers doivent s ouvrir une volution des conceptions et cela est d autant plus vrai en ces temps o les contraintes environnementales et financi res sont incontournables A Lyon ce sont les plantes qui font le trottoir Jo Ou comment d velopper un fleurissement alternatif avec les habitants et d velopper la cr ativit du service Daniel BOULENS Directeur du Service des Espaces Verts Un titre racoleur pour vous parler de la promotion de la cr ativit interne des quipes pourquoi pas puisque dans le titre m me de notre congr s Passion et Raison se m lent tant l aspect cart sien de nos techniques que l aspect motionnel et affectif de ce que nous offrons comme rendu nos concitoyens J ai souhait au travers de mes propos vous parler d une exp rimentation que nous avons enpag e il y a maintenant pr s de 5 ans sur une th matique que vous connaissez tous dans vos collectivit s le fleurissement Au travers de cette exp rimentation je souhaite aborder la question de la cr ativit au sein de nos quipes tout autant que nos propres r sistances au changement dans nos modes de gestion Au travers des photos qui vont suivre vous verrez sans ce que soit un mod
54. que sorte Florence Binesse journaliste conseill re et formatrice en horticulture et paysage a identifi 4 types des jardins ph m res e Les Espaces Verts dans les villes dans le cadre d une politique d am lioration du cadre de vie e Les Espaces Verts vocation p dagogique Les festivals des Jardins un m lange de l art et la cr ativit une exp rience Le jardin ph m re dans le cadre de la strat gie d animation d un jardin p renne pour attirer le visiteur Normalement le choix d une th matique annuelle est essentiel pour faire surgir de nouvelles id es et viter tout prix la banalisation et la standardisation Il est moteur de cr ativit L ph m re cr la surprise et l motion la passion Nous avons les v nements horticoles et les animations culturelles Les jardins peuvent tre des excellents lieux d accueil de ces festivals par exemple les f tes pour l environnent et la nature la gastronomie et le wellness la sant Cette convergence entre les espaces verts et ces animations est particuli re et riche m me Unique gt 11 nous faut exploiter ca Pourquoi Parce qu il y a maintenant beaucoup d animations Animations qui ne sont pas particuli res Aucune sp cificit Elles sont produites sans motion sans une marque Et comme toujours le grand public va utiliser seulement 2 facteurs pour faire le choix le prix et la commodit Souvent on peut uti
55. r f r d signer une ethnobotaniste externalisee chargee de misson au sein de l association Graine de jardins afin de garanur l apport d une vision nouvelle pour la cr ation de jardins partag s dans les arrondissements de Ja HC Une generaci n d espace de nature COCT S par ies services espaces verts CT er habitants vo enr le jour les pegs d immeubles cologiques de Rennes sont oul par les sytt dies cl imvemeubles sean une charte environne mennie par le TV La vite de Montpellier envisage des e d samernggte ments de uations en ramenant des fleurs dans le inr Jative des ant ants nfn Lyon valunse un Pouveau Lype de lleurisse ment entretenu par ev habitar ta Ces DAD I questi nnent 7 310010117 du manager dual externalser ces campe fences socia es au mque de se retrouve tonne au role redut de rechne en bor coke au d nal devernt ini chef de roer toutes 1 5 phres en accepta UVa ahes de vopradeucton de D natur en ville Des m thodes de travail r inventer Lome Fespa guemen lc monde ces plantes rius avons ucceravemen envisage k manager chercheur cew r sur A velle prospec 2 conduire du changement l observation ides mv ticam ied demande scale le mana gc r ah al lo 11101 im sceae dan C Ces paces ubhes de toutes chelles ces an MANOS d equipes d agents erte Aus illus ro les pro
56. revarez ut 1N909 9901994 SISBUY Nantes 4 vers T d Yod yir A e 3 rw T aa 2 LO Ti SE ES NT S een T S i JE d E CUTY Wa n x USE al Tre LU T SOJUEN oy BwedAniew GAUN s liol sap u p el jnaoquied pet M R i r 1 T3 KS TL ia x i 1 H PR r 1S 6 85 S MUEN 1 n ji Ta m ZU 3 E 1 uw aui sk 2 A n A mu a m m Hauer 9 suidio sap uspuel l ja aigua aseq E HEZEN IS 9588 S9JUEN SIUOZEWY 511544 Land art Chaumont sur Loire S TE sap juonjeq s nbiugoS tu xneasio s p onbnp jeururos ne npaadsns urpref pur un suo ermoored uo anb ap Sp anod mey e ap Said 59032 XNE onbsojue is un T10Z SI9A 9119 1 191 19309 p 19 SUB A Sojnf 0707 ON SUTTON sue suep JAJISIA eumod uo nb s turue sagtem 591019912 dn d 93gugu 300309 Un 1930001 Ag s ni 9 5 mb enbrueszul jueqdop pue13 un p 1510172 e ltTedrorumt er ap ma ne nbserd UD 3110311193 SYOU SIUEN AL s ff msnpul Som s ms penos m li np Jassy mod F tes dans les jardins S6 illik el lon
57. rtistes participent cette mobilisation s invitant dans le d bat participatif et communiquant sur la nature la biodiversit lo lien social Land art installations artistiques en milieu urbain comme Estuaire irrigant le territoire de la Loire de Nantes St Nazaire Anamorphose Frangois Abelant sur le parvis de l H tel de ville de Par s La for t suspendue de Lille Lucle Lom le festival des jardins et le parc de Chaumont sur Loire la biennale d art contemporain de Melle avec le jardin d orties de Gilles Cl ment Les limites se brouillent encore un peu plus et enrichissent parcs et squares mais galement transforment voire transgressent les possibles sur l espace public avec des r sidences d artistes introduisant la culture participative dans les quartiers L art dans les jardins a toujours particip animer ces espaces mais l introduction de l v nementiel dans la ville peut permettre de toucher des publics indiff rents peu inform s passifs et faire rebondir le d bat d mocratique dans la cit l peut permettre de communiquer sur de nouveaux espaces de nouvelles pratiques pour informer la population et la faire participer renforcer l attractivit dans les espaces publics et augmenter la fr quentation Les services des collectivit s peuvent tre spectateurs de ces nouvelles promotions de leur ville uniquement fournisseurs de services ou partenaires voire m me initiateurs de telles pratiques Vous tes
58. s secondera et vous conseillera tout au long du processus i vn BAT in TE 3 1 281 Nommer au sein du Gre organisateur un responsable des l ments verts de v nement qui Wege de con cert avec les sp cialistes et fournisseurs pour assurer le succ s de a d marche Sensibiliser l ensemble de votre personnel la tenue prochaine d un v nement coresponsable s Elaborer un plan dans lequel seront d taill s les objectifs et les moyens qui seront mis en place pour la r alisation d un v nement coresponsable On y trouvera entre autres une planification coresponsable des menus et des achats n ces saires la grille de calcul des GES et la d finition de crit res de performance tels que la pes e des mati res r siduelles viter les d placements inutiles des membres du comit organisateur des fournisseurs et autres intervenants en privi l giant les conf rences t l phoniques et les changes par courriel Lorsque les d placements sont n cessaires pratiquer le covoiturage ou utiliser le transport en cemmun lorsque cela est possible Opter pour le mode d inscription en ligne et faire parvenir toute l information relative au prochain v nement par Cour nel en attachant des documents en format PDF ce qur en vitera l impression Utiliser aussi les diff rents l ments de promotion d v nement de la boite outils de Tourisme Laval M Sipossible organiser les acti
59. sentiments violents seraient l ordinaire de la vie Il est n cessaire que l homme vive en soci t et s astreigne par cons quent une r gle Mais il y a des ruptions volcaniques Et si la terre tait un tre vivant comme le voulait la mythologie elle aimerait peut tre tout en se reposant r ver ces explosions brusques o tout coup elle se ressaisit dans ce qu elle a de plus profond C est un plaisir de ce genre que le drame nous procure Ce que le dramaturge nous met sous les yeux c est le d roulement d une me c est une trame vivante de sentiments et d v nements La vague d int r t en faveur des jardins de l horticulture et du paysage se traduit par la multiplication du A nombre d v nements et par l largissement des publics concern s par ces manifestations De plus en plus de propri taires int grent cette formule dans leur gestion Une enqu te a d gag la composition d animations suivante e 70 botaniques e 72 culturels e 58 enfants 33 des jardins avaient plus de huit manifestations par an Les manifestations permettent de communiquer diff remment sur un espace vert L v nementiel li l univers des jardins prend une place de plus en plus importante On pense peut tre des animations pendant la saison estivale Mais c est plus important de les utiliser pour prolonger les saisons On peut les programmer de mani re faire venir les visiteurs dans les p riodes o normal
60. spaghetti la place des b tonnets en plastique Offre un choix de menus sans viande moins nergivores et servir du th et du caf quitables Utiliser de la varsselle des ustensiles et des serviettes de table durables Sinon utiliser de la vaisselle et des ustensiles recyclables ou compostables d ES Offrir des produits locaux qu b cois canadiens ou quitables En ce sens fare appel aux fournisseurs cores ponsables membres de Tourisme Laval ou demander la personne ressource en cocongr s de vous guider dans vos choix Choisir des objets fabriqu s de produits recycl s et recyclables viter le suremballage W I EG Y p y El b sou T En u 1 1 a de 14 w j R 1 x vaz ep eg pun 178 3 ere Ts PL RU poni 744 7 230 ik NTE banda KE A ANE an eo ae GT 5 L 5 A 3 98 OMM ic Ari N ENL N me eet 1 e E i a 2 d gt HA 1 ya a a i E pi 8 ud ra d m 2 d 9H M J zu a R a M R pas el n i E EE C o KS gt MS Mo AES ch bat E 1 DA 3 a SG d mae r 2 D En LE GUIDE DE L V NEMENT VERT DE TOURISME LAVAL M v X H 1 1 GA Annoncer aux m dias par voie de communiqu ou autres la tenue prochaine de l v nement coresponsable Ce
61. ssage et une volont de chaque partie afin d aboutir un r sultat M me si ce processus a un co t r el durant la manifestation les b n fices plus long terme sur la mobilisation des quipes sont inestimables partage de valeurs communes acquisition de connaissance am lioration de l organisation des quipes Cette d marche permet aussi de cr er de la viabilit en harmonisation les objectifs de reproduction du capital naturel et du capital conomique produire plus avec moins de personne de lt efficit en harmonisation les objectifs de reproduction du capital social et du capital conomique redistribuer le travail et les responsabilit s et enfin de la justice sociale en harmonisation les objectifs du capital naturel et du capital social promouvoir la qualit du cadre de travail et de la ville La mobilisation des quipes par le festival est donc une r ponse l individualisme ambiant tout en permettant une synergie entre la productivit des quipes et de maintenir la motivation personnelle Des jardins pour aimer la ville En somme sur notre plan te o bient t un habitant sur deux sera citoyen d une ville Lausanne d un point du vu urbanistique a mis sur la revalorisation des espaces publics par le festival Lausanne Jardins 2009 Quoi de plus logieux dans ce contexte de densification urbaine de changer le regard des habitants sur la ville dans le seul but de leur faire aimer leur v
62. stune ville en vic l occasion de la biennale d art contemporain en automne la ville de Lyon organise une des feuilles mortes au parc d la T re d Or pour illustrer ses polltiques cologiques en faveur dis cycle du milieu vivant sous une forme v ng mentielle o artistes er fardiniers m lent leur savoir faire sous forme de sculpture de feullles Le service espaces verts de la ville de Chalet a c prim lt laureat du Prix de Management x pour la qualit de la communication des pra tiques durables Dominique Ronceray direc teur du service a su d velopper x en interne des ateliers Lodmatiques un bulletin d information des rencontres avet d autres villes et en externe des demandes de prix labels r corn penses qui ont un impact important sur les agents fiert la presse g n rale locale el sp cialis e x KGR TECHNICIT S 7 UNDE ie b int Sauvage et cultiv e la nature en ville c est une ville en vie DOSSIER Ue ang T PET LA PERFORMANCE TERR TOR ALE AU SERVICE DE LA CR ATIVIT L EXEMPLE OU MANAGEMENT DES SERVICES ESPACES VERTS R ve r alisation et valuation Dans Ehyporhise d un projet de service ngau re ix reli des donnees prospectives et une cr ativit des agenzs les services espaces verts contribuent construire une ville qui transmet Lexemplante durable par l v nementiel inno vation la crearon d espaces d changes b UTIL d di
63. su fabriqu s au Canada qu seront utiles pour transporter par exemple le verre et la tasse qui leur seront remis voir section Repas et pauses caf Les utiliser pour apposer le logo de l organisation de l v nement et souhgner que ce dernier est coresponsable Profitez du laosque d information touristique anim par Tourisme Laval plut t que de remettre de l information papier Demander aux participants de rapporter les cocardes porte noms pour r utilisation future Placer cette fin des bacs la sortie de l v nement dans lesquels pourront tre d pos s les cocardes ainsi que les documents dont on voudrait se d partir Une bonne idee sera d affecter une quipe lt verte bien identifi e qui assurera tout au long de l v nement le respect des pratiques environnementales Pour la signalisation sur le lieu de l v nement choisir des affiches fabriqu es partir de carton recycl et recyclable ou pr voir des possibilit s de r utilisation Installer des flots de r cup ration verre plastique m tal papier mati res organiques aux endroits strat giques sur le site ou dans les salles et en indiquer l emplacement aux participants au d but de chaque fonction Pr voir des kiosques estrades d cors qui permettront une utilisation raisonnable de l clarage et de l lectricit e Privil gier la conception de stands d exposition kiosques d information d cors ou autres l ments visuels qu
64. tivation et le d veloppement de notre activit Le r seau doit rester ouvert sur l ext rieur en prise directe avec l activit conomique locale Roland JANCEL avec l invention et la diffusion du SIFU en 1992 avait montr l exemple en aidant le d veloppement d une entreprise choletaise De la m me fa on Magnolia de Nantes et bient t roses parfum es de Nantes valorisent nos collections et favorisent le lien avec les p pini rlstes locaux L v nementiel nous ouvre galement vers le monde de la culture du spectacle et du th tre de rue Cette synergie est vidente si l on consid re qu une bonne partie de notre activit est de m me nature Nos massifs de fleurs nos d corations sont aussi des spectacles ph m res Depuis 2004 nous travaillons troitement avec des artistes ou des producteurs de spectacles Avec Art Massif le Jardin des Plantes accueille chaque ann e un nouveau plasticien le travail effectu en relation troite avec l quipe de jardiniers est stlmulant et innovant s Avec les quipes de Mana s et de la Machine un pallier a t franchi port Feydeau en 2004 ou les jardins quai cette ann e n auraient pas eu le m me succ s sans leur pr cieuse intervention La fusion des id es a g n r des projets plus ambitieux reconnus par l ensemble des nantais s agit de la justification ultime de notre activit tourn e vers la satisfaction d un large public avi
65. tte strat gie renforcera la cr dibilit de l initiative et confirmera votre position de bon citoyen corporatif sensibilis aux enjeux du d veloppement durable Informer les participants du caract re cologique de l v nement Communiquer le plus d information en ligne En ce sens utiliser les l ments de la botte outils de Tourisme Laval cartes itin raires cartes postales lectroniques pour les invitations les rappels etc Rappeler aux participants de n mprimer que ce qui est n cessaire et leur demander d apporter leur propre cahier de notes crayon et cartes d affaires pour ins rer dans les cocardes de l v nement Utiliser du papier recycl ou certifi FSC pour les documents qui doivent absolument tre imprimes Calculer soigneuse ment le nombre d exemplaires produire pour viter le gaspillage l nterne utiliser du papier recycl et l utiliser au recto et au verso S changer le papier d j imprim d un c t entre services vite la confusion et permet d identifier facilement les textes pertinents Recycler les cartouches d encre et les piles Lorsque c est possible num riser scanner gt les documents re us des fournisseurs Vous pourrez ainsi les distribuer par courriel et viter d avoir faire des photocopies Ajouter au bas de chaque courriel une note rappelant au destinataire de ne pas l imprimer moins que cela ne sort absolument n cessaire Rappeler aux participants les o
66. ublique et sports Evolution mensuelle du nombre des habitants 2 Ville de Lausanne 2009 Direction de la culture logement et patrimoine service des For ts domaines et vignobles donn es du 21 02 09 rel ve Purbaniste communal M Kolb le volet urbanistique d un programme de l gislature qui s exprime dans une continuit vi Il vient la suite d actions d j men es par la Municipalit et confirme la volont de la ville se d velopper selon un d veloppement durable dans l objectif d une meilleure qualit de vie pour sa population ainsi que pour l environnement Que ce soit dans la cr ation d un r seau vert l chelle de l agglom ration au de l am lioration des espaces publics le SPP se trouve dans ce processus de densification face de nouveaux d fis A D velopp par le bureau d tude du SPP l entretien diff renci a t introduit Lausanne d s 1992 principalement pour des raisons cologiques afin d int grer les principes d un comportement plus respectueux de l environnement et conomiques pour faire face aux restrictions budg taires et esth tiques afin de d banaliser les espaces verts st rilis s par un entretien standardis Le but principal du SPP est le maintien de la qualit des espaces verts de Lausanne pour garantir leur p rennit et assurer une bonne valeur d usage Ville de Lausanne 20065 Afin de donner des directives d entretien chaque quipe de jardiniers sur le t
67. ui demande planter des arbres c est le service voirie ou le bureau d Etudes qui y pense en premier et nous interroge La question de l arbre devient donc primordiale Une d mocratie de proximit Les projets sont pr sent s dans les quartiers A la suite d une r union de pr sentation ouverte tous un groupe de pilotage ou de travail est cr pour chaque chantier Pour ce qui concerne les espaces verts trois niveaux de la hi rarchie sont syst matiquement invit s ces rencontres avec les habitants responsable de subdivision de secteur et agent de maitrise Les cadres du service assistent donc en direct l volution des projets selon les suggestions de la population Ils r pondent aux questions du public sur la gestion souvent appr ci e de leur secteur Une forte implication du personnel de terrain La ville de Tours a une forte culture d entreprise en mati re de r alisation de travaux en r gie qu il s agisse de voirie pose de pav s de bordures etc ou d espaces verts C est ainsi que la majeure partie des v g taux plant s dans le cadre du plan d embellissement le sont par les jardiniers eux m mes et que les remplacements de v g taux d fectueux se font prioritairement sur ces sites De plus les responsables de secteurs g ographiques au niveau le plus lev contr leurs voluant vers techniciens sont tout la fois responsables des travaux neufs r alis s sur leur territoire tant l entreprise
68. ultures de jardins culture d hommes L Plans d actions d marches qualit d marche performance des nouveaux outils manag riaux la RAISON ll Le management d un SEV la PASSION A La gestion d un service public culture d hommes B La gestion de projets culture de jardins C La construction du lien cultures partag es Les nouveaux outils manag riaux a Nantes la RAISON o Les plans d actions N s en 2002 les plans d actions sont n s de la volont crois e de la municipalit de mieux structurer les politiques publiques et de celle du SEVE de d finir un cadre commun d activit s entre tous les agents Sous l appellation lt Nantes Service Public XXI gt puis lt Nantes S Engage chaque service a bati son plan d actions d clin en objectifs op rationnels et en actions individuelles tourn es vers le service rendu au citoyen usager La d marche qualit lanc e en 2008 cette initiative du SEVE visait mesurer l avancement de chacun des objectifs C est ainsi qu une visite syst matique des 1000 sites du SEVE a t effectu e v lo Des groupes compos s de 4 5 agents administratifs et d un technicien d un autre secteur ont ainsi arpent parcs et coul es vertes donnant l occasion pour les personnes travaillant dans les bureaux de mieux conna tre le patrimoine g r par le SEVE Les informations recueillies suivent le cadre du plan d actions Ces visites font ensuite l objet de restitutio
69. ur d velopper la motivation individuelle de l quipe En d veloppant la cr ativit en laissant une part de l activit consacr e aux travaux neufs v nementiel ou chantier sp cifique il est possible de motiver les agents pour peu que ces actions soient valoris es en interne ou en externe M me si nous avons en commun la culture des jardins le m tier de responsable de SEV volue inexorablement vers la culture des lt hommes l nous appartient de donner les meilleures conditions d panouissement chacun de pr parer le terreau fertile aux initiatives de chaque agent de chaque quipe Sans cette volont le risque tiolement gt est grand l encadrement joue un r le primordial et plus particuli rement les cadres de proximit qui doivent tre choisis sur leurs capacit s manag riales en compl ment de leurs qualit s techniques et non pas l inverse B La gestion de projets culture de jardins Les SEV ont la chance de partager ensemble un m tier de passion Pour la plupart nos agents ont choisi cette orientation ils jouissent d une formation sp cifique reconnue du grand public Les connaissances au del du jardinage touchent l ensemble du monde vivant On peut parler d sormais de jardiniers de la biodiversit Les possibilit s d am nagement sont multiples l animation des espaces rev t des milliers de possibilit s nous appartient de recueillir les id es et d orienter les choix
70. usanne 20064 D un point de vue historique la ville m di vale de Lausanne est peu dot e de surfaces vertes Au XVII des terrasses sont am nag es en dehors des remparts Certains parcs publics lausannois sont d anciennes propri t s priv es am nag es au d but du XIX si cle dans le style paysager Le cimeti re du Bois de Vaux la place de Milan et le parc de Valency ont vu le jour dans la premi re moiti du Les rives du lac sont am nag es vers le milieu du XX ICOMOS 2003 Le service des parcs et promenades en chiffres Cr en 1956 le SPP est pilot par M Marc Perrin chef de service Cette entit se rattache la direction de la lt S curit sociale el de l environnement qui est dirig e par e municipal socialiste M Jean Christophe Bourquin Le SPP compte 287 emplay s et 16 apprentis Lausanne abrite environ 61 700 arbres Les espaces verts publics couvraient 77 ha en chiffres ronds en 1940 10 m disponibles par habitant A l heure actuelle lesdits espaces couvrent 328 ha soit 25 m par habitant Outre ces surfaces publiques urbaines notons que les habitants de l agglom ration lausannoise b n ficient d un vaste domaine forestier de 1 900 hectares Pour leur part les domaines agricoles propri t s de la ville couvrent une surface d environ 750 he et 36 ha de vignobles repr sentent une forme d espace vert non n gligeable notre environnement Lausanne une ville durable Lausanne est au c
71. vice des Parcs et Promenades 2004 Gestion des espaces verts urbains et entretien diff renci Lausanne EMBELLIR LA VILLE DU TERRAIN A L IMAGE PUBLIQUE Christine CHASSEGUET Ville de Tours Direction des Parcs et jardins En 2008 la Ville de Tours s est vue attribuer la suite de la Ville de Nancy en 2007 une m daille d or au prix europ en de Entente Florale A cette occasion ce ne sont pas tant les fleurs de Tours qui ont t prim es mais la politique globale d embellissement de la ville ainsi que la communication avec le public en mati re d environnement Quelle dynamique de Ville se cache t elle derri re cette distinction Comment cela se traduit il au niveau du service des parcs et jardins Une franche volont politique Au d part il y a une forte volont politique du Maire signifi e d s 1996 et relay e par un de ses adjoints au f minin qui a en charge non seulement les Parcs et Jardins mais aussi l urbanisme et le patrimoine et qui se voit confier la mission d embellissement de la ville La cellule d embellissement int gre d s le d part plusieurs lus des sp cialistes universitaires de la ville le responsable du service voirie devenu directeur des services techniques les paysagistes de la ville le responsable du bureau d Etudes des Services Techniques ainsi que ceux des parcs et jardins La premi re r gle du jeu est simple envisager tout am nagement dans l optique de ce pla
72. vit s un m me endroit pour diminuer les mm Si possible choisir un site d v nement et un tablissement h telier proximit e Choisir des fournisseurs coresponsables qui pourront fare quipe avec vous et seront en mesure de r pondre vos exigences au plan cologique cette fin consulter la liste des fournisseurs coresponsables membres de Tounsme Laval LE GUIDE DE wr L V NEMENT VERT DE TOURISME LAVAL rl hs Encourager les participants pratiquer le covoiturage pour se rendre et revenir de l v nement Favoriser cette oratique en ajoutant dans le site de votre v nement une section covoiturage pour que les participants puissent se jumeler Cette initiative peut aussi se faire par courriel Dans la documentation mentionner les possibilit s de transport en commun Pr parer une carte sur laquelle sera ndi qu l emplacement de la station de m tro la plus proche et des lignes d autobus s y rendant Pendant l v nement offrir un service de navettes pour les d placements vers les diff rentes activit s durant la journ e en sor e et autres 0 me T a a 2 0 ib bibi Fi 5 er h gd SUM 07 Ki Wi da sa S e D l accueil rappeler chaque participant que l v nement est coresponsable Remettre l information sur cl USB ou en donner l acc s en ligne Au lieu des habituelles pochettes remettre aux participants des sacs en tis
73. xp rience des jardins partag s jardins d insertion inter g n rationnels et multi culturels tel qu elle se d veloppe actuellement Le travail de la terre n y est plus per u comme la trace d une antique mal diction mais tout au contraire comme un passage presque incontournable vers l panouissent individuel et comme le ciment des relations interindividuelles Le fleurissement participatif a tout les atouts pour r pondre cette volution des mentalit s marquage de territoire et source de charme il permet rencontres et changes toujours renouvel s S il ne peut pr tendre remplacer le fleurissement municipal le fleurissement participatif peut en tre un compl ment tr s appr ci apportant une vie plus riche plus impr vue l ossature des travaux professionnels Vous vous demandez au fil de mes propos si je n ai pas perdu le th me de l expos Pas du tout au travers de ces analyses de l volution c est bien de l volution de nos propres structures dont je veux vous parler et terminer ma pr sentation Ainsi comment r pondre ces volutions avec des structures comme les n tres organis es hi rarchis es parfois engonc es dans des modes de fonctionnement que l on p rennise l ennui Je crois qu effectivement nous avons une introspection faire dans nos services dans nos organisations Nous avons cherch comme je le disais en introduction structurer nos services et factualis

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