Conditions générales
Contents
1. vandalisme Z effraction l ments naturels tels que temp te pluie glace neige gr le foudre la chute d a ronefs ou de parties de ceux ci ou d objets tomb s de ceux ci heurts d animaux endommagement pendant le transport du v hicule d Bris de vitre les d g ts caus s aux vitres avant lat rales ou arri re suite l impact d un objet tranger au v hicule Exception risques qui sont toujours int gralement pris en charge par le Locataire Les d g ts au V hicule de location ou la perte de celui ci ainsi que tout dommage indirect de quelque origine que ce soit restera toujours enti rement la charge du Locataire dans les cas suivants a D g ts ou perte r sultant de l intention ou de la faute grave du suicide ou de la tentative de suicide du Locataire du Conducteur Autoris ou de toute autre personne pouvant conduire le v hicule avec l accord du Locataire et ou du Conducteur Autoris b D g ts ou perte r sultant de l utilisation du v hicule pour une course ou une preuve de vitesse de r gularit ou de dext rit pour donner des cours de conduite pour la sous location pour le transport r mun r de personnes et de marchandises ou pour d autres fins que celles autoris es par la loi c D g ts un V hicule de location caus s par des marchandises et ou des animaux transport s d D g ts caus s par l utilisation anormale ou excessive du V hicule de location2. 2 2 2 3 Le loyer mensuel comprend une indemnit pour des charges et services num r s ci apr s a l amortissement b la taxe de circulation la taxe de mise en circulation TMC et la redevance radio qui seront d application au moment de la conclusion du Contrat de Location c les int r ts d les frais d administration et de gestion e la gestion des sinistres f es r parations et entretiens p riodiques y compris les pneus g Arval Assistance service 24h h la prise en charge par Arval de d g ts accidentels ou perte du V hicule de location tels que d finis l article 7 4 Perfecta i es primes relatives aux contrats d assurance Responsabilit civile du v hicule RC protection juridique et Accidents personnels conducteur Si mentionn dans la confirmation de commande j un v hicule de remplacement conform ment l article 6 k une provision pour frais de carburant Le loyer mensuel sera augment concurrence de la TVA ainsi que de tous autres imp ts charges et taxes qui s appliqueront apr s la conclusion du Contrat de Location Sauf convention contraire il est au 31 d cembre de chaque ann e proc d au relev du kilom trage parcouru par le V hicule de location et le cas ch ant par le ou les v hicules de remplacement soit par la d claration de ce kilom trage par le Locataire soit au moyen d une valuation faite par Arval sur base du dernier kilom t
3. Une liste d adresses des sp cialistes de pneus pr f rentiels se trouve dans votre carnet de bord Si le v hicule se trouve chez le concessionnaire pour un entretien ou une r paration le changement de pneus peut ventuellement tre effectu par le concessionnaire La centrale de pneus ou le concessionnaire doit toujours nous contacter afin d obtenir un num ro d accord Veillez toujours bien utiliser le carburant appropri prescrit par le fabricant Lavez votre v hicule r guli rement et nettoyez en l int rieur Cela rend la conduite plus agr able et am liore votre image ainsi que celle de votre soci t Pneus hiver si inclus dans le contrat La saison d hiver est la p riode allant de la mi novembre la mi avril Tant que vous avez le v hicule votre disposition vous faites effectuer tous les changements de pneus par une des centrales de pneus s lectionn es Arval vous rappellera la mi octobre et la mi mars que vos pneus doivent tre chang s Vous fixez vous m me un rendez vous avec une des centrales de pneus la liste d adresses vous sera envoy e en octobre Vos pneus normaux seront entrepos s sur place pendant la p riode d hiver Le changement des pneus hiver vers les pneus normaux s effectue de la m me mani re Carte carburant Si le carburant est inclus dans votre contrat vous recevez de notre part une carte carburant personnelle Cette carte sert de moyen de paiement pour l essence le dies
4. directement Arval Pour toute r paration ou remplacement de pi ces de rechange d une valeur sup rieure EUR 150 ainsi que pour le remplacement des pneus et pour toute r paration de d g ts le concessionnaire doit obtenir un accord pr alable aupr s d Arval Un compteur kilom trique d fectueux doit tre signal Arval end ans les 24 heures et en accord avec Arval doit aussit t tre r par Les frais de r parations l tranger devront en g n ral tre avanc s Dans ce cas il y aura lieu de demander au pr alable l autorisation d Arval La facture officielle doit toujours tre tablie au nom d Arval Si aucune autorisation n a t consentie les frais suppl mentaires sur base des normes belges seront factur s votre employeur En quoi consiste votre participation active l entretien Contr lez r guli rement le niveau d huile du moteur et faites l appoint si n cessaire Utilisez l huile appropri e pour votre v hicule Conduire avec un niveau d huile trop bas ou trop haut ou avec une huile non conforme peut endommager consid rablement votre v hicule Contr lez r guli rement la pression des pneus Une pression trop basse augmente l usure des pneus et peut causer un accident Les pneus doivent tre chang s lorsque le profil a moins de 2mm de profondeur Le remplacement des pneus peut se faire aupr s d une centrale de pneus qui vous aidera imm diatement et de fa on tr s professionnelle
5. heures En dehors de la couverture pr vue dans votre contrat de leasing la mise disposition d un v hicule de replacement devra tre autoris e au pr alable par votre employeur Restitution du v hicule A la fin de la p riode de location nous vous demandons de prendre contact avec nous pour que nous nous mettions d accord sur les modalit s de restitution Tous les documents de bord y compris la carte carburant fournie par Arval doivent tre pr sents au moment de la restitution Les accessoires que vous auriez ventuellement mont s vous m me peuvent tre retir s condition que cela n occasionne pas de d g ts au v hicule Si lors de la restitution des documents certificat d immatriculation certificat de conformit carnet d entretien ou des cl s sont manquantes ou si on constate des d g ts autres que les d g ts dus l utilisation normale les co ts et la diminution de valeur qui ainsi que le pr judice subi par Arval en r sulte seront factur s par Arval au Locataire Renting 2014 v 1 Donn es personnelles Arval recueille des donn es personnelles concernant les conducteurs des v hicules qu elle loue en vue d am liorer les services offerts par elle la gestion de sa propre flotte la gestion du parc automobile de ses clients la gestion des sinistres la gestion de son fichier client le ainsi que pour un usage comptable interne et externe et traite cet effet les donn es suivantes domicile du
6. jamais apr s le 15 novembre de toute ann e et se termine dans tous les cas i l ch ance de la dur e locative convenue ii lorsque le kilom trage maximum parcourir avec le v hicule Art 12 12 1 12 2 12 3 Art 13 a t atteint ou iii lors d une perte totale ou d un vol mais toujours apr s une p riode d attente de 30 jours suivant le constat et ou la notification Lors de la cessation du Contrat de Location les articles 2 2 5 2 et 12 des pr sentes Conditions G n rales demeurent int gralement d application Restitution du v hicule Lors de la cessation ou la r siliation du Contrat de Location le Locataire est tenu de restituer ses frais le v hicule en bon tat et pourvu de tous les accessoires modifications quipements et carte carburant en un lieu d signer par Arval Si le Locataire opte pour un autre lieu que celui indiqu il lui sera port en compte des co ts de transport Les accessoires les modifications et les quipements ajout s par le Locataire pour son propre compte peuvent tre enlev s pour autant que cet enl vement n occasionne aucun dommage Arval n est tenue d aucune indemnit au Locataire du chef des accessoires des modifications et des quipements ajout s par lui et qui ne pourraient tre enlev s aux termes de la pr sente disposition Le lettrage publicitaire ne pourra tre appos qu apr s l accord pr alable crit d Arval tout d g t ou perte
7. seront i pris en charge par le Locataire concurrence d un montant forfaitaire tel que d termin dans le Contrat de Location conform ment l article 7 6 et ii pris en charge par Arval concurrence du montant qui d passe ce montant forfaitaire pour autant que le sinistre ait lieu dans l un des pays pr vus l art 7 2 Cette prise en charge par Arval porte le nom de Perfecta Le loyer mensuel comprendra cette prise en charge Cette composante du prix de location pourra tre adapt e en fonction de l volution des d g ts telle qu valu e par Arval Lors d un remplacement du pare brise du V hicule de location le Locataire sera redevable envers Arval d une cotisation forfaitaire appel e galement le risque propre d un montant de EUR 85 00 D finitions des risques assum s par Arval a Incendie incendie feu explosion foudre court circuit ou incidents similaires dont la fonte du c blage lectrique ainsi que les frais d extinction et les d g ts caus s par ladite extinction b Vol ou tentative de vol art 461 et 51 du Code p nal en ce compris le joy riding Un v hicule ne sera toutefois consid r comme vol qu apr s une p riode d attente de 30 jours apr s la date soit de la d claration faite Arval soit du d p t de la plainte aupr s des autorit s belges D g ts accidentels les d g ts caus s par des facteurs externes tels que z accidents
8. Prise en charge par Arval Perfecta responsabilit A ASSURANCE COUVERTURE DES RISQUES DE RESPONSABILITE CIVILE AU SUJET DU DES VEHICULES DE LOCATION Renting 2014 v 1 AP Ti 7 3 7 4 Arval assure les risques en mati re de Responsabilit civile au sujet du des v hicule s de location A cette fin Arval en sa qualit d agent d assurances li des compagnies d assurances num r es ci apr s conclut les contrats d assurances n cessaires en RC et couverture Accidents corporels conducteur avec Greenval Insurance Limited dont le si ge social est situ 5 George s Dock Dublin 1 Irlande En mati re d assistance juridique la couverture est plac e chez Euromex nv dont le si ge se trouve Prins Boudewijnlaan 45 B 2650 Edegem Les conditions g n rales des assurances s appliquent sur les couvertures d assurances et lient le Locataire En signant le bon de commande le Locataire confirme avoir re u une copie de ces conditions g n rales et particuli res La couverture est limit e aux pays mentionn s sur le certificat d assurance international sauf disposition contraire dans l autorisation crite pr alable B PRISE EN CHARGE DE CERTAINS DEGATS AU VEHICULE DE LOCATION OU DE PERTE DE CELUI CI PERFECTA Principe partage des risques entre Arval et le Locataire Perfecta Tous les d g ts au V hicule de location ou toute perte de celui ci dus l une des causes d finies ci dessous
9. caus par le lettrage ou son enl vement lors de la restitution du v hicule seront la charge du Locataire Lors de la restitution le Locataire ou son pr pos signe un Formulaire de Reprise qui mentionne notamment la date de la restitution le kilom trage et l tat du v hicule Le loyer est d jusqu et y compris la date laquelle Arval re oit le Formulaire de Reprise sign et peut disposer du v hicule avec son quipement et ses documents Si le v hicule n a pas t restitu l adresse de restitution d sign e par Arval il sera port en compte au Locataire un maximum de trois jours de pertes de taxe de circulation et d assurance Si lors de la restitution des documents sont manquants ou si des d g ts autres que des d g ts r sultant de l utilisation normale sont constat s les frais et la moins value ainsi que le pr judice subi par Arval seront port s en compte au Locataire D rogations droit applicable litiges juge comp tent arbitrage lors de 13 1 13 2 13 3 13 4 13 5 probl mes de technique automobile Les d rogations aux dispositions des Conditions G n rales et autres clauses ventuelles ne lieront Arval que dans la mesure o elles auront t convenues express ment et par crit En cas de litige opposant Arval et le Locataire au sujet de probl mes qui concernent la technique automobile ils d signeront conjointement un expert qui aura pour mission de fourn
10. conducteur image en mati re de sinistralit consommation de carburant frais de stationnement et finalement donn es concernant les amendes et contraventions de circulation ces derni res notamment en vue de l application de l article 67ter de la loi du 16 mars 1968 relative la police de la circulation routi re qui oblige Arval communiquer au moment des faits l identit du conducteur aux services judiciaires Cette liste n est pas exhaustive En faisant usage du v hicule vous vous engagez consentir la collecte et au traitement de ces donn es personnelles par Arval et leur communication au Locataire du v hicule que vous utilisez ainsi qu aux personnes qu il a autoris es en vue de la gestion de son parc automobile et des contrats de location conclus avec Arval Arval garantit que l acquisition et l utilisation de ces donn es se fait en conformit avec les dispositions et les prescriptions de la loi du 8 d cembre 1992 relative la Protection de la Vie priv e Pour autant que vous puissiez prouver votre identit et que cela concerne vos donn es personnelles qui sont trait es par Arval vous avez le droit de demander et d obtenir l acc s ces informations Vous pouvez en outre demander la modification de ces donn es tout moment Renting 2014 v 1
11. ne fait pas l objet d un certificat de contr le valable Toute infraction cette interdiction sera consid r e comme une faute grave Les conventions suivantes s appliquent sp cifiquement aux pneus Le Locataire est responsable du remplacement des pneus Il est galement responsable de toutes cons quences d infractions ou accidents provoqu s par le mauvais tat des pneus Le Locataire s engage faire appel uniquement aux fournisseurs de pneus d sign s par Arval Lors d un remplacement de pneus le choix de la marque est la pr rogative d Arval Si les pneus proviennent d un distributeur qui n est pas agr ou si le remplacement a t effectu l tranger Arval rembourse au Locataire sur pr sentation de la facture acquitt e un montant correspondant au co t de la m me prestation de service fournie dans le r seau belge agr Si des pneus hiver sont pr vus dans le Contrat de Location le montage et le d montage devront tre effectu s chaque hiver et ce entre mi novembre et mi avril Un compteur kilom trique d fectueux doit tre signal Arval end ans les 24 heures et en accord avec Arval doit aussit t tre r par Le nombre de kilom tres parcourus durant la p riode de d fectuosit du compteur sera valu par Arval sur base du kilom trage r el quotidien effectu jusqu alors Pour entrer dans des pays hors Union europ enne ou dans des zones de transit international de ports gare
12. num ro du des PV tablis 7 8 Collaboration a Le Locataire est tenu de collaborer pleinement au r glement du sinistre y compris aux actions judiciaires en r sultant ventuellement Le Locataire s abstiendra de tout acte pouvant nuire aux int r ts d Arval et ou des assureurs Toute la documentation re ue telle que les pi ces judiciaires et constitutions de partie civile et tous les autres renseignements re us portant sur le sinistre devront tre transmis d s que possible Arval sans qu il y soit r pondu b En cas de non respect de la pr sente proc dure le dommage subi ou la perte ne sera pas support par Arval mais sera int gralement factur au Locataire 7 9 R paration Perte totale Renting 2014 v 1 Art 8 8 1 Art 9 a Le Locataire s engage pr senter d s que possible le v hicule pour toutes r parations expertises dans l entreprise de r parations indiqu e par Arval b En cas de d g ts au v hicule Arval peut d signer un expert qui d terminera les frais et valeurs de r paration et donnera l ordre apr s examen de proc der la r paration Les frais d expertise incombent toujours au Locataire Si la r paration n est plus possible ou si les frais de r paration sont sup rieurs la valeur tablie juste avant que ne se produise le sinistre sous d duction de la valeur de l pave il sera question de perte totale Transfert du Contrat de Location A d faut d accor
13. ou par une mani re de conduire manifestement dangereuse telle que vitesse manifestement inadapt e en cas de brouillard de chute de neige de verglas ou de fortes chutes de pluie fatigue excessive au volant vitres embu es ou gel es mauvais tat des pneus e D g ts qui se produisent lorsqu au moment de l accident le v hicule n est pas en ordre avec la r glementation sur le contr le technique lorsqu il est conduit par une personne qui ne satisfait pas aux prescriptions l gales en mati re du droit de conduire un v hicule f Tous les d g ts se produisant la suite de toute cause ou circonstance chappant au contr le de l une des parties telle que la gr ve ou des difficult s sociales similaires la guerre des meutes des actes de terrorisme ou des embargos commerciaux g Tous les d g ts se produisant lorsque le conducteur se trouve en tat d intoxication alcoolique punissable en tat d ivresse ou dans un tat analogue la suite de la consommation d autres produits que des boissons alcoolis es h En cas de d tournement par ex par un membre du personnel du Locataire i Si en cas de vol toutes les cl s originales ne peuvent pas tre produites ou lorsque l quipement du v hicule le pr voit toutes les commandes distance et ou cl s du des coupe circuit s except en cas de car home jacking j D g ts dus au vol o la tentative de vol o la n gligence du Locataire
14. pour vous compl t e par des conseils pratiques et utiles Utilisation du v hicule Utilisez votre v hicule en bon p re de famille comme tant votre propri t et en tenant compte des prescriptions d utilisation d entretien et des autorit s publiques En tant que conducteur vous devez veiller ce que les entretiens du v hicule soient effectu s conform ment aux prescriptions du constructeur et ce aupr s d un concessionnaire officiel de la marque Dans le manuel d instructions d livr par le constructeur vous trouverez galement des instructions pratiques pour l utilisation de votre v hicule Le v hicule doit tre pr sent temps pour chaque contr le technique prescrit l galement Les d g ts occasionn s suite la n gligence le manque de soins ou une utilisation inappropri e incombent au Locataire Entretien Les frais de graissage de vidange d huile et d entretien p riodique prescrits par le constructeur les frais de r parations et de remplacement des pi ces de rechange ainsi que des options et ou accessoires compris dans le contrat de location li s une utilisation normale du v hicule sont charge d Arval Les entretiens prescrits par le constructeur et ce jusqu EUR 150 peuvent tre directement factur s par le concessionnaire Arval sans bon de commande ou accord pr alable Sur simple pr sentation de votre certificat d immatriculation la r paration sera effectu e et factur e
15. pr judice de l application des articles 2 2 5 2 et 12 d termin s tel que pr vu l article 9 1 toutefois major s du manque gagner Si la suite de l intervention ou de la n gligence du Locataire ou du Conducteur Autoris il n est plus possible de contracter une assurance vis e l art 7 1 pour un v hicule d termin moyennant une prime et des conditions raisonnablement acceptables pour Arval si le contrat d assurance est suspendu ou si le Locataire est exclu de couverture Arval sera habilit e r silier le Contrat de Location pour le v hicule en question et r clamer au Locataire une indemnisation du pr judice subi Si conform ment l art 7 4 Arval n est plus en mesure ou n est plus dispos e continuer prendre elle m me en charge le risque des d g ts au v hicule ou de la perte de celui ci pour un ou plusieurs V hicules de location et que le Locataire ne parvient pas faire assurer ledit risque dans le d lai fix de trois mois chez un assureur acceptable pour Arval Arval aura le droit de r silier le Contrat de Location pour le s v hicule s en question et de r clamer au Locataire une indemnisation du pr judice subi sans qu Arval ne soit redevables de dommages et int r ts l gard du Locataire Dur e et fin du Contrat de Location Le droit d utilisation du V hicule de location et la p riode de leasing entrent en vigueur la date o le v hicule est pr t tre livr
16. rieure EUR 150 hors TVA ainsi que pour le remplacement des pneus et pour toute r paration de d g ts le Locataire doit obtenir l accord pr alable d Arval Si le v hicule est immobilis l tranger la facture relative la prestation de service sera tablie au nom d Arval tandis que le montant sera r gl par le Locataire Arval remboursera en principe le montant qui aurait t d selon les normes d atelier belges et les prix pour une r paration analogue en vigueur en Belgique Si toutefois le co t effectivement pay pour la r paration demeure inf rieur au montant ainsi d termin seul le co t effectif sera rembours Aucune facture ne sera accept e pass le d lai de 30 jours Le Locataire est galement tenu de pr senter en temps utile le v hicule tout contr le technique prescrit l galement Les frais du contr le incombent int gralement Arval Si le Locataire n glige de re pr senter le v hicule dans les d lais l gaux au contr le technique ou encore de le mettre en temps utile la disposition du 44 4 5 4 6 4 7 4 8 Art 5 5 1 5 2 5 3 Art 6 fournisseur d sign par Arval en vue de proc der aux r parations et ou entretiens requis tous les frais et dommages par exemple les amendes pour la re pr sentation tardive au contr le incombent int gralement au Locataire Il est interdit au Locataire de faire usage du V hicule de location tant que celui ci
17. Art 1 R 12 Art 2 CONDITIONS GENERALES ARVAL RENTING Contrat de Location et droit d utilisation Si le Locataire souhaite conclure avec Arval un Contrat de location relatif un v hicule il transmet Arval un bon de commande d Arval qu il a d ment sign L acceptation de la commande se fait au moyen de l envoi par Arval d une confirmation de commande sur laquelle sont mentionn s notamment la date de livraison escompt e le kilom trage annuel convenu le prix de location et la dur e locative le prix pour les kilom tres parcourus respectivement en plus ou en moins par rapport au kilom trage annuel convenu les prix par jour pour une p riode de leasing respectivement plus longue ou plus courte que convenu et d autres donn es importantes Le Contrat de location est mis en uvre par et au moment de l envoi au Locataire de la confirmation de commande sign e par Arval Si apr s la conclusion du Contrat de location mais toutefois avant la livraison du v hicule de location au Locataire le prix catalogue du v hicule et ou des options et ou accessoires change que les taxes et ou le taux d int r t applicables augmentent le prix de location sera adapt Le prix de location final est d s lors le prix mentionn sur la Confirmation de Mise en Service formulaire qui est envoy au Locataire apr s signature par celui ci du Certificat de Mise en Service mentionn l article 3 Loyer et paiement 21
18. ans pr judice du droit Arval de r silier le Contrat de Location conform ment aux Conditions G n rales AUTRES SINISTRES 7 6 Outre les risques qui sont toujours int gralement pris en charge par le Locataire tel que mentionn l art 7 5 tout autre dommage que ceux repris l article 7 4 ainsi que celui qui n est pas couvert par le s contrat s d assurance dont question l article 7 1 incombe au Locataire Au cas o un tel dommage surviendrait le Locataire indemnisera int gralement Arval Arval ne sera en aucun cas tenue pour responsable envers le Locataire ou envers un tiers d un quelconque d g t ou dommage caus au V hicule de location au Locataire ou des tiers D PROCEDURE TT Tout sinistre relatif au V hicule de location devra tre imm diatement d clar Arval de fa on d taill e et par crit et au plus tard dans le jour ouvrable de sa survenance au moyen du Constat d accident europ en En cas de vandalisme de vol ou de tentative de vol d fini l article 7 4 du V hicule de location et en cas de perte ou de vol des documents de la plaque d immatriculation de la cl du v hicule ou du coupe circuit il y aura lieu de porter imm diatement plainte aupr s des autorit s comp tentes Au cas o les v nements susmentionn s se produisent l tranger il y aura en outre lieu de d poser une m me plainte aupr s des autorit s belges et de mentionner dans le constat d accident le
19. d crit pr alable de la part d Arval le Locataire n est pas autoris c der le s Contrat s de Location un tiers en tout ou en partie que ce soit ou non dans le cadre d une quelconque reprise partielle de son entreprise par exemple l occasion de la fusion de la scission ou de l apport d une branche d activit ou d une universalit de biens R siliation anticip e d un Contrat de Location 9 1 9 2 Art 10 10 1 10 2 10 3 Art 11 R siliation anticip e En cas de r siliation anticip e d un Contrat de location la demande du Locataire le Locataire payera Arval un montant gal au nombre de jours dont la p riode locative sera raccourcie par rapport celle convenue et multipli par le tarif journalier convenu Le cas ch ant les articles 2 2 5 2 et 12 des pr sentes Conditions G n rales resteront int gralement d application Si selon l avis d Arval les frais de r paration d entretien ou ventuellement d autres frais d un v hicule sont excessifs sans que le Locataire ou Arval n ait raisonnablement quelque chose se reprocher cet gard Arval aura le droit de r silier le Contrat de Location et de reprendre le v hicule en question qu elle ne soit tenue quelconque indemnisation Les articles 2 2 5 2 et 12 des pr sentes Conditions G n rales demeurent dans ce cas int gralement d application sauf en ce qui concerne le d compte du nombre de jours R siliation sui
20. e u en bon tat et tre conforme la confirmation de commande Arval ne peut tre tenue pour responsable de dommages ou de pertes r sultant de la livraison tardive du V hicule de location Utilisation entretien limitations et mesures Le Locataire est tenu d utiliser ou de faire utiliser le V hicule de location avec soin et en bon p re de famille conform ment sa destination et dans le respect des prescriptions d utilisation d entretien et r glementaires et des pr sentes conditions g n rales Tout dommage caus par n gligence par manque de soin ou par une mauvaise utilisation sera la charge du Locataire Il est formellement interdit au Locataire d utiliser le v hicule pour des preuves de vitesse d endurance de dext rit ou autres v nements analogues pour la dispense de cours de conduite pour la sous location ou pour le transport r mun r de personnes ou de marchandises Le Locataire est tenu de pr senter le v hicule en temps opportun pour l entretien et r paration dans le r seau belge des prestataires de service exclusifs d sign s par Arval Les frais de graissage de vidange d huile et d entretien p riodique prescrits par le constructeur les frais de r parations et de remplacement des pi ces de rechange ainsi que des options et ou accessoires li s une utilisation normale du v hicule sont la charge d Arval Pour tout entretien ou r paration de pi ces de rechange d une valeur sup
21. e leurs Collaborateurs Pour l application du pr sent article par Collaborateur il faut entendre toute personne physique ou morale qui intervient dans la relation avec le client ou dans le traitement de ses donn es en ex cution de toute convention quelconque conclue avec Arval ou avec une soci t li e ou appartenant au groupe dont Arval fait partie Sont notamment vis s les employ s les mandataires les commissionnaires les agents commerciaux les sous traitants ainsi que les prestataires des services externes outsourcing Le Locataire garantit que lui m me et les personnes qu il autorise faire usage des applications Internet qu Arval met la disposition de ses locataires se conformeront aux dispositions de la l gislation relative la protection de la vie priv e Renting 2014 v 1 13 6 n tiliseront pas les donn es personnelles du des conducteur s du des v hicules dans un autre but que la gestion du parc automobile Le Locataire renoncera toute r clamation l gard d Arval r sultant du non respect par le Locataire et par ses utilisateurs autoris s de la l gislation relative la protection de la vie priv e Le Locataire garantit avoir inform les conducteurs des v hicules sur leur droit d acc s et de rectification conform ment la l gislation sur la protection de la vie priv e et avoir obtenu leur consentement explicite afin qu Arval soit habilit traiter leurs donn es person
22. el et le LPG Votre employeur re oit p riodiquement un relev de votre consommation de carburant Nous vous prions d s lors de toujours indiquer votre kilom trage lorsque vous faites le plein En cas de perte ou de vol de cette carte nous vous demandons de nous contacter pendant les heures de bureau de 8 17h30 du lundi au jeudi et de 8 17h le vendredi En dehors des heures de bureau vous pouvez appeler le num ro 32 0 2 508 92 11 afin de faire bloquer une carte NFC Pour faire bloquer une carte carburant Total en dehors des heures de bureau veuillez appeler le num ro 32 0 2 288 94 00 A cet effet veuillez noter quelque part le num ro de votre carte N oubliez pas non plus de pr venir Arval dans ce cas Conduire l tranger Afin d entrer dans des pays hors de l Union europ enne ou dans des zones de transit international de ports gares et a roports vous devez tre en possession d une attestation ou autorisation de circuler dans laquelle Arval vous en donne l autorisation Si cette autorisation de circuler ne peut pas tre pr sent e aux autorit s comp tentes il se peut que le v hicule soit saisi C est vous ou votre employeur de demander cette autorisation de circuler Arval L autorisation de circuler ne change en rien le territoire qui est couvert par l assurance Si le v hicule est utilis dans un pays en dehors de la zone de couverture de la police d assurance vous devez obtenir au pr a
23. ir aux parties un avis contraignant Les frais ventuels r sultant de la production de lavis contraignant incomberont la partie dont la th se n aura pas t confirm e Tous les frais extrajudiciaires subis par Arval en vue de la sauvegarde de ses droits en cause de l ex cution du Contrat de Location incombent au Locataire En cas de modification des Conditions G n rales Arval adressera imm diatement les Conditions G n rales modifi es au Locataire A d faut d avis contraire dans la quinzaine les Conditions G n rales modifi es sont r put es avoir t approuv es par le Locataire Par la pr sente le Locataire autorise formellement Arval proc der au traitement informatis des ventuelles donn es personnelles communiqu es Arval dans le cadre de l ex cution du Contrat de Location Arval ne traitera toutefois ces donn es que dans le but de la gestion de son parc automobile et des conventions de location conclues avec Arval ainsi que pour la gestion des applications Internet qui y sont li es Arval ne communiquera ces donn es des tiers que dans le respect des conditions fix es par la Loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie priv e l gard des traitements de donn es caract re personnel Ne sont pas consid r s comme des tiers au sens du pr sent article les Collaborateurs d Arval les soci t s li es ou les soci t s appartenant au groupe dont Arval fait partie ainsi qu
24. lable un accord crit de l assureur Directives en cas d accident et de vol Chaque sinistre m me si votre v hicule ne pr sente aucun d g t doit tre signal imm diatement et au plus tard end ans le jour ouvrable de sa survenance Arval au moyen du Constat d accident europ en La cause les circonstances ainsi que les cons quences pr sum es de l accident le nom le pr nom et l adresse des t moins ventuels et des pr judici s doivent figurer clairement sur le constat Remplissez compl tement avec la partie adverse la premi re page du constat d accident N oubliez surtout pas les points suivants cochez si possible une ou plusieurs situations qui s appliquent dans la rubrique 12 circonstances indiquez votre date de naissance dessinez la situation le plus clairement possible contr lez bien les donn es fournies par la partie adverse veillez ce que les deux parties signent la premi re page donnez une copie la partie adverse pour la notification sa compagnie d assurance remplissez compl tement le verso du constat d accident et envoyez le imm diatement Arval remplissez toutes les donn es relatives votre permis de conduire Veuillez contacter Arval le plus rapidement possible par t l phone 02 240 01 99 afin de planifier la r paration et ventuellement un v hicule de remplacement En cas de dommages corporels suite un accident vous devez toujours pr venir la Po
25. lice En cas de tentative de vol de vandalisme d effraction ou de vol des cl s du v hicule vous devez toujours faire imm diatement une d claration aupr s de la Police locale comp tente Remplissez le constat d accident avec mention des faits et du num ro du proc s verbal et envoyez le imm diatement Arval En cas de vol ou de perte du v hicule des documents de bord certificat d immatriculation certificat de conformit attestation contr le technique ou de la plaque immatricul e l tranger vous devez outre la d claration aupr s des autorit s ocales comp tentes d poser une plainte aupr s des autorit s belges Toute la correspondance tout document tel qu une pi ce judiciaire et une citation et oute information re ue concernant l accident doit tre soumis Arval dans les plus brefs d lais sans qu il y soit r pondu Le respect de ces r gles favorise le r glement rapide et efficace du sinistre Toute r paration ou remplacement suite un bris de vitre doit tre faite par un r parateur agr par Arval Vous trouverez une liste d adresses dans le carnet de bord La r paration sera effectu e et factur e directement Arval sur simple pr sentation de votre certificat d immatriculation V hicule de remplacement En cas de d g t ou de r paration votre contrat de leasing pr voit qu une voiture de remplacement est mise votre disposition si votre v hicule est immobilis plus de 24
26. n entretien et pneus au d but de chaque ann e calendrier conform ment l indice des prix la consommation l indice g n ral Toute augmentation ventuelle dans les composantes du prix mentionn es l article 2 1 b h i et k sont support es par la Locataire et seront imput es automatiquement par Arval dans le prix de location La m me r gle s applique aux co ts suppl mentaires engendr s par des nouvelles mesures gouvernementales Renting 2014 v 1 2 4 Art 3 3 1 3 2 3 3 Art 4 4 1 4 2 4 3 Les amendes r tributions et co ts r sultant d infractions et de faits punissables commis avec le V hicule de location major s d un co t administratif pour chaque dossier incombent au Locataire Le loyer mensuel est d par anticipation le premier jour de chaque mois Le premier paiement sera cependant d au moment de la mise en service du v hicule et portera sur la p riode allant de la date de la mise en service jusque et y compris le dernier jour du mois suivant Le Locataire s engage charger son organisme financier d un ordre de domiciliation destin au r glement de tous les montants dont le Locataire sera redevable en vertu du Contrat de Location Chaque facture doit tre pay e dans les 15 jours suivant la date de la facture par virement sur le compte d Arval A d faut de quoi sur le montant non pay l ch ance de plein droit et sans qu une mise en demeure ne
27. nelles pour la gestion de son parc automobile et des applications Internet qui y sont li es Sans autorisation crite pr alable de l autre partie une partie s abstiendra de fournir m me apr s la r siliation du des contrat s de location de mani re directe ou indirecte des donn es de n importe quelle nature y compris concernant la partie en question ou concernant le contenu du des contrat s de location des tiers n appartenant pas au groupe de soci t s dont elle fait partie moins que i ces informations soient notoirement connues ou ii que les parties y soient contraintes par la loi et la l gislation Les donn es qui ont t fournies par Arval restent tout moment la propri t d Arval Par le pr sent accord outre les cas qui y sont express ment pr vus en aucune fa on ne seront c d s ou transf r s de licences ou de droits d utilisation en vertu de quelque brevet droit d auteur marque commerciale ou autre droit de propri t La divulgation de donn es par une partie n entra nera aucune obligation de c der l autre partie les droits qui s y rapportent ANNEXE I DIRECTIVES POUR LE CONDUCTEUR Directives pour le conducteur Votre employeur et Arval ont conclu un contrat qui d termine les droits et obligations r ciproques Les pr sentes Directives pour le conducteur font galement partie de ce contrat C est une version abr g e des droits et des obligations qui sont galement valables
28. ou du conducteur a encourag la survenance des d g ts k D g ts et dus au vol ou la tentative de vol d une installation radio dont la face amovible ne peut pas tre pr sent e ou d un syst me GPS portable t l phone de voiture GSM ou tout autre appareil audiovisuel ou de t l communication dont aussi les PC et les fax Arval peut faire valoir l art 7 5 d s qu il y a une forte pr somption qu une des situations pr cit es s est produite p ex du fait d un proc s verbal de constatation de l autorit verbalisant F5 Fin de la prise en charge par Arval des d g ts occasionn s et ou la perte du V hicule de location a Un d roulement d favorable de la sinistralit de l un ou de plusieurs des v hicules peut faire en sorte qu Arval ne puisse raisonnablement plus prendre en charge le risque des d g ts au et ou la perte d un des v hicule s tels qu num r s l art 7 4 Arval en informera le Locataire par lettre recommand e Le Locataire disposera d une p riode de 3 mois pour faire assurer lesdits risques aupr s d une compagnie d assurances raisonnablement acceptable pour Arval b Sile Locataire ne parvient pas obtenir la couverture n cessaire dans le d lai susmentionn il deviendra pour le reste de la dur e du Contrat de Location responsable vis vis d Arval et indemnisera Arval pour tous les d g ts occasionn s au V hicule de location ou de la perte de celui ci c s
29. rage connu lors d un entretien un ravitaillement en carburant ou une r paration Le total des kilom tres effectu s en plus ou en moins par rapport au kilom trage annuel convenu sera compte tendu de d comptes pr c dentes port en compte au Locataire en tant qu avance sur un d compte final lui adresser ult rieurement respectivement rembours au prix des kilom tres effectu s respectivement en plus ou en moins Le d compte final a lieu lors de la r siliation du Contrat de Location et en fonction du relev du compteur kilom trique lors de la restitution du V hicule de location augmenter concurrence des kilom tres effectu s bord d un v hicule de remplacement des kilom tres enregistr s sur un compteur kilom trique qui aurait t remplac entre temps ainsi que de ceux parcourus pour arriver au lieu de restitution central actuellement situ Zaventem A cette m me occasion il sera proc d au d compte des jours concurrence desquels la dur e de la location aurait t plus longue ou plus courte que la dur e pr vue moyennant le tarif journalier convenu tant entendu que le nombre de jours rembours s ne pourra jamais d passer la diff rence entre la dur e pr vue et la dur e maximum telle que mentionn e sur l avis de mise en service ni ne se fera apr s que le kilom trage maximum ait t d pass Arval est autoris e modifier et imputer la compensation pour les composantes r paratio
30. s et a roports le conducteur doit tre en possession d une attestation ou autorisation de circuler dans laquelle Arval accorde son consentement Cette autorisation ne change rien la zone territoriale qui est couverte par l assurance Le v hicule reste tout moment la propri t d Arval Si des tiers prennent des mesures l encontre du v hicule le saisissent ou le font saisir en d poss dent le Locataire ou menacent de le faire le Locataire devra en informer Arval aussit t et le cas ch ant prendre les mesures qui s imposent Les frais expos s par Arval pour prot ger et exercer ses droits sur le v hicule ainsi que tous les d g ts ventuels qu elle aurait subis seront la charge du Locataire moins que les mesures des tiers ne soient dues Arval Arval se r serve le droit de faire inspecter le v hicule tout moment Le Locataire y apporte toute sa collaboration Carburant Si cette option est incluse dans l offre de service le v hicule de location peut tre ravitaill en carburant par le Locataire ou le Conducteur autoris sur le compte d Arval Tous les frais et dommages occasionn s suite labus une utilisation inappropri e et ou la perte ou le vol de la carte carburant mise par Arval incombent int gralement au Locataire En cas d abus de perte ou de vol le Locataire est tenu d en informer Arval imm diatement Si les co ts de carburant sont inclus titre d avance dans le pri
31. soit exig e un int r t sera d calcul conform ment la Loi du 02 08 2002 concernant la lutte contre le retard dans les transactions commerciales M B 07 08 2002 augment d une indemnit conventionnelle gale 15 du montant de la facture impay e avec un minimum de EUR 125 par facture Une compensation n est pas autoris e L obligation de paiement n est pas annul e et ne peut pas tre suspendue du fait de l indisponibilit pour le Locataire d un ou de plusieurs v hicules de location quel qu en soit le motif ou la dur e Livraison Le v hicule est livr conform ment aux sp cifications de la confirmation de commande Le Locataire ou le membre du personnel du Locataire auquel sera confi le droit d utiliser le V hicule de location concern ci apr s d nomm le Conducteur Autoris signe un Certificat de Mise en Service qui renseigne entre autres le kilom trage les accessoires livr s avec le v hicule les ventuelles modifications et quipements dont le v hicule a fait l objet les donn es relatives au V hicule de location qui serait simultan ment restitu ainsi que ses donn es personnelles L ajout ult rieur d accessoires et l apport de modifications ou d quipements au V hicule de location requi rent une autorisation crite pr alable d Arval Le Locataire dispose d un d lai de cinq jours ouvrables pour r ceptionner le v hicule d faut de quoi le v hicule sera suppos avoir t r
32. te la n gligence dans le chef du Locataire Arval est habilit e imm diatement et sans intervention judiciaire r silier le s Contrat s de Location l gard du Locataire reprendre le s v hicule s de location et r clamer au Locataire l indemnisation int grale du dommage subi dans une des hypoth ses suivantes si le Locataire ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations d coulant du Contrat de Location malgr une mise en demeure rest e sans suite apr s 8 jours des circonstances dans le chef du Locataire qui peuvent compromettre les droits d Arval Celles ci peuvent ressortir d une des hypoth ses suivantes qui sont num r es titre d exemple et non exhaustivement demande de concordat judiciaire ou de suspension de paiement d p t de bilan ou citation en faillite implantation de l entreprise en dehors de la Belgique modification dans la structure in directe des actionnaires du Locataire sauf en cas de transfert d actions entre soci t s faisant int gralement partie du m me groupe de soci t s mesure de contr le l encontre du Locataire telle que curatelle administration s questre mise en liquidation de l entreprise du Locataire mesures de saisie charge du Locataire non respect des obligations sociales et ou fiscales indices que la solvabilit du Locataire est ou risque d tre s rieusement branl e Les dommages l gard d Arval sont sans
33. x de location cette avance est le co t moyen du carburant sur base de l estimation faite lors de la mise en service Une adaptation interm diaire de cette avance peut se produire d s que le co t moyen initial subit une modification de plus de EUR 0 03 hors TVA par litre Un ajustement est galement possible s il appara t que l avance comprise dans le prix de location pour les co ts de carburant est trop lev e ou trop faible En m me temps que le d compte annuel des kilom tres parcourus en plus ou en moins par rapport au kilom trage annuel convenu et simultan ment au d compte final apr s reprise un d compte des co ts relatifs au carburant r ellement pay s par Arval ainsi que du total des avances sur les frais de carburant vers es par le Locataire aura lieu V hicule de remplacement et Arval Assistance 6 1 6 2 6 3 Art 7 Si l offre de services inclut un v hicule de remplacement le Locataire peut disposer d un v hicule de remplacement en cas de r paration de d g ts qui en Belgique ne peut tre ex cut e dans les 24 heures et qui en Europe prend plus de 2 jours ouvrables Les dispositions des pr sentes Conditions g n rales s appliquent galement au v hicule de remplacement mis disposition Arval fournit en outre un service de d pannage appel Arval Assistance Ce service pr voit entre autres que l on peut faire appel au service 24h 24 d Arval dans l EEE Assurances
Download Pdf Manuals
Related Search