B-Web V4 - User Guide - Mails v1.0 - VF - bweb
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1. Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 12 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 3 2 5 Purge Afin de supprimer les mails plus anciens l utilisateur peut s lectionner Purge Par d faut la date s lectionn e est ant rieure d un mois la date du jour tous les mails du plus d un mois seront supprim s 20 10 2007 testestest OS 11 24007 pAn 05 10 4007 Veuillez noter que seuls les mails envoy s seront purg s Afin de supprimer les mails non encore envoy s l utilisateur doit utiliser la fonctionnalit Supprimer Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 13 de 18 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails 4 Signer Afin de compl ter la proc dure d envoi de mail l utilisateur doit le signer Pour la signature les s curit s suivantes peuvent tre utilis es Digipass Digipass GO 3 ou eToken La proc dure de signature pour chaque s curit est d crite ci dessous 4 1 Digipass Au moyen d un Digipass la signature se fait en deux tapes 1 Confirmation ou encodage de l identification du digipass mtrodusez votre num ro de Digipass 03669990 2 R cup ration de la r ponse donn e par le digipass au challenge du serveur Proc dure de g n ration de la signature Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 14 de 18 ci Clear2Pay Belgium2. Manuel d Utilisateur Mails Ciear2Pay Test Support 22 OO 2URRURT HAROUTIUSON LANTOHEERT bi Bonjour Voici le fichier que vous awez demand Bien cordialement Rakotoson Lantohery mane 3 1 4 Voir les annexes Pour voir les annexes d un mail l utilisateur doit cliquer sur Voir annexes dans la liste des mails re us ou dans la page de d tails en cliquant sur D tail si une annexe est pr sente Le syst me ouvrira directement le programme ad quat pour visualiser l annexe Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 7 de 18 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails E Information txt Notepad File Edit Format View Help Information pour Support 3 2 Historique d envois Dans le menu de l historique d envois se trouvent les bo tes d envoi pour les mails sortants Lorsque l utilisateur souhaite envoyer un mail il doit s lectionner une bofte de mails sortants disponible Normalement la bo te d envoi disponible est celle du SUPPORT de B web V4 3 2 1 Cr er nouveau mail Lorsque l utilisateur s lectionne la bo te d envoi directement la page d encodage d un mail sera affich e La cr ation d un mail se d roule dans le BWeb V4 de la m me mani re que pour un mail standard mis part que le champ de destination est d j rempli et n est pas ditable Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 8 de 18 Clear2Pay Belgium SA B We
3. imprimer les d tails et voir les annexes si celles ci sont incluses dans le mail re u 3 1 2 Voir le d tail Pour voir les d tails d un mail l utilisateur doit s lectionner le mail souhait et cliquer sur D tail La page de d tails sera affich e en mode consultation Il est donc impossible de modifier ce mail Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 5 de 18 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Mail entrant x aujet Texte testestestestesteterteddddddfvchybvbvhvbvbvhyces testestestestest ttachement Si l utilisateur dispose de privil ges pour envoyer les mails l option R pondre sera disponible sur la page de d tails 3 1 3 R pondre Un utilisateur peut r pondre un mail seulement dans le cas o il a le privil ge d envoyer des mails Pour ce faire l utilisateur doit cliquer sur R pondre dans la bo te de r ception en s lectionnant le mail r pondre ou dans la page de d tails du mail s lectionn La bo te d envoi est ouverte pour contenir seulement l information en relation au message re u afin que l utilisateur puisse s en servir comme r f rence L utilisateur peut changer certains champs diter la partie textuelle du message et inclure des annexes Pour plus de d tails veuillez consulter le chapitre Historique d envois Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 6 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4
4. SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 4 2 Digipass GO3 L utilisateur signant au moyen d un Digipass GO3 doit introduire le Mot de Passe Dynamique One Time Password qui est fourni par le Digipass en poussant le bouton ainsi que son mot de passe Mmtrodusez votre code utilisateur et votre mot de passe 4 3 eToken Pour signer un mail avec un eToken ce dernier doit tre pr sent dans un des ports USB de l ordinateur de l utilisateur Ce dernier doit introduire le mot de passe du eToken Veuillez entrer le mot de passe de votre eToken Annuler Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 15 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 5 R sultats de la signature Le niveau de signature va d terminer si un autre signataire est n cessaire ou si le mail peut tre consid r comme sign et envoy au serveur Quand le mail est pr t tre envoy un message est affich au moment de la signature Information et le Statut r sultant est Sign 1 Mailis Dans le cas o le niveau de signature ne serait pas suffisant le mail obtient le statut de Rejet Classe de signature insuffisante Rejet Classe de signature 1 Mailis insuffisante et le statut r sultant est A signer statut signer l Mailis Un mail qui est sign avec succ s
5. b V4 Manuel d Utilisateur Mails Ciear2Pay AUPFFOET Fas d attachement Le champ Sujet doit contenir une description sommaire et claire du contenu du mail Par d faut SUPPORT est disponible comme Destination car a correspond l unit de support BWeb de la banque de l utilisateur Le champ R pondre contient la liste des bo tes de r ception disponibles Cette adresse sera utilis e par le SUPPORT pour r pondre au mail Le champ Texte contient le corps du message Pour attacher une pi ce jointe il faut cliquer sur Ajouter et s lectionner le fichier attacher Voici la forme des crans n cessaires pour joindre un fichier Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 9 de 18 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Look in Local Disk C x File name Files of type Tous les fichiers E ze Cancel RAkOTOSON L NTOHERY El Historique sortant Filtres FE Statut Incomplet Pr t ttachement Fas d attachement A signer Sign Envoy 4 C 2 Enregistrer Enregister et signet Quitter 3 2 2 Modifier Afin de modifier un mail d j r dig l utilisateur doit choisir Modifier dans la liste des mails sortants Le programme affichera la page de d tails du mail sortant pr remplie avec les donn es du mail sortant en mode dition L utilisateur aura la possibilit de modifier les champs existants Con
6. dii Clear2Pay Produit Net Bank BWEB V4 Mails Document B Web V4 User Guide Mails v1 0 VF doc Version 1 0 R vision 08 11 2007 Clear2Pay Belgium SA Avenue Eug ne Plasky 157 B 1030 Brussels Belgium Tel 32 2 736 89 11 Fax 32 2 736 88 53 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Table des Mati res WM TU et TER OR e e Tu E E 3 L1 ListedechangementS es anne ee ee 0 ct 3 L2 SOON a na 3 ere 3 2 INTOC CHON E 4 D CON E 4 get HERE gege 4 3 MOSS en nee ne anna E nas Lana dan anne annee sen nee ous 5 SC Ze MOIS de Un de ce ae ea ee ee D 5 32 gel de EC e EE 8 A SIONE eee ne Race danse De E en nee tance se 14 AS a ee Do ci 14 e GE DOP CO as ne a ee E E 15 e OTORO EE 15 5 R s lt ts d la Signat fe E 16 6 e TE 17 SH Me Neie eu de OS ne ai AENA 17 Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 2 de 18 ci Clear2Pay Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails 1 Historique du document 1 1 Liste de changements Auteur Date Version Description Pawel Mysliwiec 29 10 07 1 0 Cr ation 1 2 Distribution om Soci t E Banking team Clear2Pay Belgium 1 3 Points ouverts Description Action Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 3 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 2 Introduction 2 1 Contexte BWeb V4 offre aux utilisateurs la possibilit d cha
7. eur gauche du fichier 6 1 Impression de mails Voici l exemple de l impression d un mail re u Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 17 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay Impression de mails De DB0TG001 R pondre SUPPORT Envoy CHARAZINSKA EWA Agent TG000074 Num ro de contrat TG010074 sujet Test email directly to agent TG000074 Fichier joint textAttachment TXT Date 25 10 2007 20 07 10 Taille 22 Ce message est envoy l agent TGO00074 I contient une pi ce jointe Veuillez r pondre aussi vite que possible Bien cordialement Support B Weh Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 18 de 18
8. fidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 10 de 18 Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Mail sortant SUPPORT x Sujet Test SUpport Destmatior R pondre RAKOTOSON LANTOHEEY Texte Bonjour Voici le fichier que vous awez demand Bien cordialement Rakotoson Lantohery ttachement Information trt Ajouter Enregistrer Enregister et signer Gutter Comme lors de la cr ation d un nouveau mail en modifiant un mail existant le champ Destination n est pas modifiable 3 2 3 Supprimer Lorsqu un email n a pas t envoy il peut tre effac de la liste des mails sortants Apr s le click sur Supprimer un message de confirmation demande l utilisateur de valider son choix avant la suppression 3 2 4 D tail Lorsque l utilisateur clique sur D tails pour un mail sortant la page de d tails sera affich e en mode consultation Cela veut dire qu aucun des champs de cette page ne peut tre modifi Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 11 de 18 Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails est 2URBRBORT EAEUTOSON LANTOHERT Hew Text Document tx Si le mail est d j sign un click sur Signataire s affichera un message pop up qui inclut l identification de l agent qui a sign le mail le niveau de signature de l agent r f renc et la date de signature 2lgtalairelz Sign pat MGO0297684 niveau Ai le 291 02007
9. nger des mails avec des administrateurs de BWeb Ces fonctionnalit s envoyer recevoir les mails d pendent de privil ges de chaque utilisateur 2 2 Contenu Ce document a pour but de d crire la gestion des Mails dans BWeb V4 Avant de lire ce document il est conseill de lire BWeb V4 Espace de Travail pour une vue globale de la localisation des modules et de la navigation au sein de BWeb V4 Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 4 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 3 Mails 3 1 Mails entrants 3 1 1 Voir la liste Pour voir la liste des mails re us l utilisateur doit s lectionner le menu Mails entrants Il aura acc s la liste des bo tes entrantes disponibles et pour chaque bo te une liste des mails re us A BANK x up OF Re us hal Dos Origine Sujet Date F FOTOSON LANTO 3 SEH ddcrdcg 30102007 miade session RAKOTOSON LANTO C2POOL etertert 05 11 2007 EH Comptes 12975840002 MGA O Dese de donn es EapgaEt MEHE OF AFHICA B n ficiaires B n ficiaires trangers Groupes b n ficiaires domestig Alertes SMS Enveloppes Bf bails entrant RARKOTOSON LANTOHER Historique sortant Fitres ET Statut Incomplet Pr t A Signer Sign Envoy C l Duroe D tail R pondre Impression Volt annexes Pour chaque mail re u l utilisateur peut voir les d tails r pondre s il a les privil ges pour envoyer des mails
10. sera p riodiquement envoy au serveur Apr s signature il a le statut Sign et quand le mail a t charg sur le serveur il devient Transmit Confidentiel Clear2Pay Belgium SA Page 16 de 18 ci Clear2Pay Belgium SA B Web V4 Manuel d Utilisateur Mails Clear2Pay 6 Imprimer La fonction d impression a t revue dans BWeb V4 L application va maintenant cr er un fichier pdf Portable Document Format et les ouvrira avec l application par d faut Il est n cessaire que l utilisateur ait Acrobat Reader install afin d tre capable de visualiser correctement le fichier d impression Pour installer Acrobat Reader veuillez suivre le lien suivant http www adobe com products acrobat readstep2 html Pour imprimer les d tails d un l ment l utilisateur doit cliquer sur le bouton Imprimer pr sent sur la barre d actions de la liste d l ments Irapression des malls i Tout e S lection Pas encore imprim Ok Annuler L utilisateur peut choisir d imprimer e Tous les l ments de la liste e Une s lection d l ments seulement pour s lectionner plus d un l ment il est n cessaire d utiliser Ctrl click sur chaque l ment e Les l ments qui n ont pas encore t imprim s Les fichiers cr s vont contenir de l information diff rente en fonction du type de l l ment Dans chaque fichier imprim le logo de la banque sera affich dans le coin sup ri
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