Manuel d`Utilisateur MANTIS
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1. Droits d acc s rapporteur Niveau d acc s du projet rapporteur Projets assign s obligatoire Mettre jour l utilisateur Une fois votre mot de passe choisi cliquez sur Mettre jour l utilisateur pour tre enregistr dans l outil Mantis Libres Savoirs libres SAVOS Guide Utilisateur MANTIS 1 2 Premi re connexion L acc s Mantis s effectue depuis la plateforme Libres Savoirs via l espace de lutilisateur espace formateur ou gestionnaire ou assistant selon votre profil dans la plateforme en cliquant sur le lien Mantis de la section Mes outils Mes outils 2 Espaces collaboratifs Mon agenda i amp is Mes actualites j Mon espace documentaire Mes discussions ii Cartographie E conf rence E formation C Mes changes avec la R gion wW Mantis Statisti gues L action de cliquer sur le lien Mantis ouvre dans le navigateur un onglet Mantis Libres Savoirs qui demande la saisie de l identifiant et du mot de passe de l utilisateur Attention il faut accepter le certificat pour pouvoir acc der au site R gion _ Centre libres SAVOS Guide Utilisateur MANTIS Vous obtenez la page d accueil ci dessous RAS SEE Mantis Libres Savoirs R gion Ce Centre l res savoirs Utilisateur Utilisateur P Mot de passe Po Se souvenir de mon identifiant sur cet ordinateur D Session s curis e M Restreint la session cette ad2. 2 2 Rapport imprimable Export CSV Export Excel P ID Typede demande S v rit tat Mis jour w R sum 0000014 1 ee _ mineur r solu pbreton 27 09 2011 impossible de positionner un apprenant en DIF Bo 0000013 Libres Savoirs 20 09 2011 lieu de formation Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils 2 Centre Connect en tant que 7Martin Thierry Martin rapporteur 12 01 2011 19 44 Accueil Mon affichage Afficher les bogues Rapporter un bogue Changements Mon compte Fermer la session Bogue Chercher Visit r cemment 0000001 Visualiser les d tails du r sultat ller aux notes Historique du bogue Imprimer ID Projet Type de demande Date de soumission Derni re mise jour 0000001 Libre Savoirs Tous les projets Incident 14 01 2011 19 37 14 01 2011 19 37 Rapporteur TMartin Priorit P1 court terme S v rit mineur tat nouveau R solution ouvert R sum 0000001 Visualisation cartographie Description La carte g ographique des organismes de formations ne s affiche pas Navigateur Sans Objet Personne contacter Moi m me T l phone et ou adresse mail du Thierry Martin regioncentre fr contact Type de ticket Support Cat gorie Portail Sous Etat Traitement Sans Objet Pi ces jointes Modifier Chan jer l tat en pr ciser parle rapporteur gt Surveiller Cloner R gion Centre libres SAVOIrs Guide U
3. A Savoirs Guide Utilisateur MANTIS Objet du document L outil Mantis est mis la disposition des organismes du r seau Libres Savoirs Cet outil est utiliser en cas d incident li l utilisation de la plateforme Libres Savoirs V2 Il permet la centralisation des r ponses aux incidents une meilleure gestion de ceux ci et par cons quent une plus grande vitesse de r solution Ce guide est destin au x r f rent s plateforme identifi s dans chaque organisme Sommaire LPO QD EE DL ER OR EN T E PP e 2 CE TE 2 nn A E OOA OAT E OE O AT TANA T O A EEATT 3 D a E 5 2 UTIL CER DIAN TI oaa 6 R gion Q Ce ntre libres S voirs Guide Utilisateur MANTIS 1 Acc der Mantis 1 1 Obtention du mot de passe Pour acc der Mantis vous devez avoir t pr alablement enregistr dans l outil par l quipe animation Libres Savoirs Cette inscription se traduit par l envoi dans votre bo te mail d un message provenant de PFT Libres Savoirs 2 ayant pour objet Mantis Libres Savoirs Enregistrement de compte Ce message contient votre identifiant ainsi qu un lien permettant d acc der la fen tre de choix de votre mot de passe double saisie pour confirmation Modifier un compte Mon compte Pr f rences G rer toutes les colonnes Utilisateur testi Mot de passe eseo Confirmation du mot de passe PE Courriel test test test fr Nom r el test
4. 000001 bull_gest gestionnaire 14 01 2011 19 53 0000002 bull_gest gestionnaire 14 01 2011 19 55 https 129 181 166 145jmantis view php id 1 0000001 Visualisation cartographie nomalie prise en compte par la tma Correction effectu e Test en cours Ajouter une note Historique du bogue Date modifi e 14 01 2011 19 37 14 01 2011 19 53 14 01 2011 19 53 14 01 2011 19 53 14 01 2011 19 53 14 01 2011 19 55 14 01 2011 19 55 14 01 2011 19 55 14 01 2011 19 55 14 01 2011 19 56 14 01 2011 19 56 Copyright 2000 2010 MantisET Group administrateur regioncentre fr Termin Utilisateur TMartin bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest bull gest Champ Nouveau bogue Type de ticket Note ajout e 0000001 Assign tat Sous Etat Traitement Note ajout e 0000002 R solution Sous Etat Traitement Sous Etat Traitement tat Changer Support gt Anomalie gt bull_dev nouveau gt en cours de traitement Sans Objet gt Trait ouvert gt r solu Trait gt livrer livrer gt Livr en cours de traitement gt r solu Toute action est synth tis e dans un tableau r capitulatif intitul historique du bogue libres S VOIrs Guide Utilisateur MANTIS 2 5 Modification param trage du compte Cliquez sur Mon compte Mon compte Mozilla Firefox ma x Fichier d
5. es bogues Rapporter un bogue Changements Mon compte Fermer la session Bogue Chercher Pr f rences du compte Mon compte Pr f rences G rer toutes les colonnes Projet par d faut Tous les projets D lai de rafraichissement Go minutes D lai de redirection FR secondes Ordre de classement des Notes Croissant D croissant Courriel en cas de nouveau bogue M Avec une s v rit minimum de Tous x Courriel en cas de nouvelle assignation M Avec une s v rit minimum de Tous x Courriel en cas de commentaire M Avec une s v rit minimum de Tous z Courriel en cas de r solution M Avec une s v rit minimum de Tous z Courriel en cas de fermeture M avec une s v rit minimum de Tous gt Courriel en cas de r ouverture M Avec une s v rit minimum de Tous z Courriel en cas de nouvelle note M Avec une s v rit minimum de Tous z Courriel en cas de modification d tat M Avec une s v rit minimum de Tous gt Courriel en cas de modification de priorit I Avec une s v rit minimum de Tous gt Nombre maximal d annotations de bogue envoy es par w courriel Fuseau horaire a Langue french Mettre jour les pr f rences Termin E Ces options permettent de personnaliser par utilisateur le comportement de l outil d lais de rafraichissement delais exprim s en minutes d lais de redirection delais expim s en secondes avant la redirection vers une autre Url la r cep
6. fichage Afficher les bog S Rapporter un bogue Chhngements Mon compte Fermer la session Bogue Chercher rveill par igrf Type de demande R solution Tous Tous Tous Cacher l tat Affich l tat S v rit Priorit aucun Tous Tous Afficher Afficher les bogues r currents Modifi s heures Utiliser les filtres de date Relations 50 Non 6 Non Tous Navigateur Personne contacter Type de ticket Cat gorie Sous Etat Traitement Tous Tous Tous Tous Tous Note par Tous Trier par Mis jour D croissant E Chercher Filtrer Filtres avanc s Effacer le filtre Liste des ogues 1 1 1 Rapport imprimable Export CSV Export Excel Type de demande S v rit tat Mis jour R sum Savoi mineur nouveau 14 01 2011 visualisation cartographie Incident I Selectionner tous D pl ver OK Zone pouvant tre d ploy e Les filtres sont sauvegard s d une session une autre Dla Termin Il est possible de personnaliser ses filtres et de les enregistrer Sete Toutes les zones sont modifiables R gion Centre a libres SAVOS Guide Utilisateur MANTIS 2 2 D claration d anomalie Cliquez sur Rapporter un bogue puis remplir le formulaire Rapporter un bogue Mozilla Firefox FA feat F7 Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils 2 B 8 x A 129 181 166 145 https 129 181 166 145 mantis bug_repor
7. ition Affichage Historique Marque pages Outils 2 RA E x F Y 125 181 166 145 https 129 181 166 145jmantis account_page php Mon compte 2 R gion a l libres Savoirs a Centre Connect en tant que 7Martin Thierry Martin rapporteur 14 01 2011 19 59 ccueil Mon affichage Afficher les bogues Rapporter un bogue Changements Mon compte Fermer la session Bogue Chercher Modifier un compte Mon compte Pr f rences G rer toutes les colonnes Utilisateur TMartin Mot de passe Confirmation du mot de EE passe Courriel hier Martin regioncentre fr Nom r el Thiery Martin Droits d acc s rapporteur Niveau d acc s du projet rapporteur Mettre jour l utilisateur Projets assign s Copyright 2000 2010 MantisBT Group administrateur regioncentre fr Termin Attention ces actions peuvent rendre le site inaccesible comme par exemple une mauvaise saisie du mot de passe Bien valoriser l adresse mail car elle permet d informer l utilisateur de l volution de la demande libres S VOIrs Guide Utilisateur MANTIS Pr f rences Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils 2 https 129 181 166 145jmantis account_prefs_page php A X 3 Google Pr f rences Connect en tant que 7Martin Thierry Martin rapporteur 14 01 2011 20 00 ccueil Mon affichage Afficher l
8. resse IP Ouwrir la session Oubli votre mot de passe a P Suivant les navigateurs il est possible de sauvegarder le mot de passe hera sans avoir besoin de le saisir chaque fois libres S voirs Guide Utilisateur MANTIS 1 3 Identification R ussie 10 x Mon affichage Mozilla Firefox Vo BEDECE https 129 181 166 145 mantis my_view_page php 4 Google P R gion Utilisateur libres connect Menu de navigation S voirs benne Centre Connect en tant que 7Martin Thierry Martin 14 01 2011 19 37 rapporteur Non assign 1 1 1 H R solu 0 070 Surveill par moi 0 0 0 pr ciser par le rapporteur Coppright 2000 2010 MantisBT Group administrateur regioncentre fr Les couleurs repr sentent les tats des d clarations en cours sur le projet L R gion J Centre libres S voirs Guide Utilisateur MANTIS 2 Utiliser Mantis 2 1 Recherche et filtres Par d faut vous visualisez tous les incidents d clar s Vous pouvez s lectionner un filtre ou saisir un mot cl dans le champ Chercher Afficher les bogues Mozilla Firefox E la x Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils CO ao MDN htps 129 181 166 145 mantis view_all_bug_page php r is 2 Centre Connect en tant que 7Martin Thierry Martin rapporteur ccueil Mon af
9. t_page php Rapporter un bogue R gion ibres SAvoirs a Centre Connect en tant que 7Mar tin Thierry Martin 14 01 2011 19 24 rapporteur ccueill Mon affichage Afficher les bogues Rapporter un bogue Changements Mon compte Fermer la session Bogue Chercher Saisir la demande Type de demande S v rit mineur S lection Priorit P1 court terme R sum Description Sase Navigateur Sans Objet Personne contacter T l phone et ou EE adresse mail du contact anor E fichier Taille C nae obligatoire Soumettre le rapport Coppright 2000 2010 MantisBT Group L administrateur regioncentre fr ATG D 1 Iil EUGTRACKING SYSTEM Termin PR i indique une zone de saisie obligatoire libres S VOIrs Guide Utilisateur MANTIS 2 3 Modification d une demande tout moment vous pouvez modifier votre demande Pour acc der la liste des fiches d clar es cliquez sur Afficher les bogues puis sur le num ro de la fiche modifier LONnecteE en tant QUE DIIONNIEL F aire Z UY ZU11I 11 54 EE Accueil Mon affichage f Afficher les boques apporter un bogue Changements Synth se Administration Mon compte Fermer la session Bogue Chercher Visit r cemment 0000013 0000015 Filtres avanc s Cr er lien permanent Liste des bogues 1
10. tilisateur MANTIS Astuce D marrer la surveillance d un bogue en cliquant sur le dot bouton Surveiller permet de recevoir un mail chaque changement d tat de celui ci 0000001 Visualisation cartographie Mozilla Firefox I lal x Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils QE c x 0000001 Yisualisation cartographie https 129 181 166 145jmantis view php id 1 Relations Nouvelle relation Bogue courant d pendant de Ajouter Joindre un fichier S lectionner un fichier Graille maxs 2 Ma Parcourir Envoyer le fichier E Notes Ce bogue n a aucune note Ajouter une note Note Ajouter la note Historique du bogue Date modifi e Utilisateur Champ Changer 14 01 2011 19 37 TMartin Nouveau bogue Termin Il est fortement recommand d ajouter des notes au fur mesure qu il y a de nouvelles informations concernant la demande Par exemple on peut recopier les mails chang s dans des notes la compr hension de l historique sera beaucoup plus facile La taille des pi ces jointes est limit e 2 Mo Une demande volue au travers des notes ajout es par vous ou l quipe technique S vOoirs Guide Utilisateur MANTIS 0000001 Visualisation cartographie Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils E C X 4 ORRE 0
11. tion de courriel selon l tat et la s v rit
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