FARO Swiss Holding GmbH («FARO») Conditions générales
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1. 14 3 14 4 14 5 14 6 FARO enregistre les donn es du client requises des fins 13 3 commerciales en tenant compte des dispositions applicables de la l gislation en mati re de protection des donn es R serve de propri t 14 Jusqu ce que toutes les obligations actuelles et fu 14 1 tures quel qu en soit le fondement juridique y compris les cr ances de solde de compte courant ainsi que les cr ances de r parations et de formation que FARO poss de l encontre du client aient t remplies les r gles qui suivent s appliquent en faveur de FARO 14 2 Les produits livr s restent la propri t de FARO pro duits sous r serve de propri t Le client assure la garde des produits sous r serve de propri t sans contrepartie financi re FARO est en droit de demander l inscription de la r serve de propri t au registre des pactes de r serve de propri t Le client est autoris traiter et vendre les produits sous r serve de propri t dans le cadre de relations commerciales conformes tant qu il remplit sans retard ses obligations envers FARO Les cr ances r sultant de la revente ou titre de compensation pour endommagement ou perte prestation d assurance pr tentions en dom mages int r ts des produits sous r serve de propri t y compris toutes les cr ances de solde de compte courant sont d ores et d j c d es int gralement par le client FARO FARO donn2. 2 du Code des obligations suisse 15 2 L exclusion de responsabilit susmentionn e ne s ap plique pas en cas de dol ou de faute grave de la part de FARO art 100 al 1 du Code des obligations suisse en cas d atteinte la vie l int grit corporelle ou la sant 16 For Tout litige entre FARO et le client rel ve de la comp tence ex clusive des tribunaux ordinaires au si ge de FARO 17 Divers 17 1 Le lieu d ex cution est le si ge de FARO 17 2 Le pr sent contrat est soumis au droit mat riel suisse l exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises Convention de Vienne CISG 17 3 Le fait qu une disposition du pr sent contrat est ou deve nait sans effet ou inex cutable n affecte en rien la validit des autres dispositions du contrat Dans un tel cas FARO et le client s engagent remplacer la disposition r put e sans effet ou inex cutable par une disposition valide et ex cutable dont l esprit et la finalit se rapprochent autant que possible de la disposition remplacer 17 4 Toute lacune involontaire contenue dans le contrat devra tre compl t e par une disposition dont FARO et le client auraient convenu s ils avaient pens lors de la conclusion du contrat la n cessit de r glementer le point correspondant Etat Juillet 2012 S20 Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 04REFO53 15 Liability 15 1
3. FARO shall not be liable for direct or indirect damage e g due to an interruption of operations or lost profit regardless of the legal grounds therefor In particular FARO shall not be liable for its associates or suppliers art 101 para 2 Swiss Code of Obligations 15 2 The above exclusion of liability shall not apply in the case of intentional or grossly negligent breaches of duty by FARO art 100 para 1 Swiss Code of Obligations in the case of an injury to life limb or health 16 Place of jurisdiction For all disputes between FARO and the customer the ordinary courts at FARO s registered office shall be the exclusive place of jurisdiction 17 Others 17 1 The place of performance is FARO s registered office 17 2 This contract shall be governed by substantive Swiss law to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods 17 3 Should a provision of this contract be or become invalid or impracticable this shall not affect the validity of the remaining provisions of the contract In such a case FARO and the customer shall undertake to repace the invalid or impracticable provision with a valid or practica ble one that corresponds as far as possible to the spirt and purpose of the provision to be replaced 17 4 Should the contract contain an unintended gap this shall be replaced by a provison that FARO and the customer would have agreed on had they considered th
4. be extended or should FARO be released from its obligation the customer shall not be able to derive any claims for damages herefrom unless FARO is responsible for this 7 4 FARO shall at all times be entitled to effect partial de liveries and performance unless such partial deliveries or performance are not of interest for the customer 7 5 Compliance with FARO s delivery and performance obligations requires the timely and proper fulfilment of obligations pursuant to section 6 among others on the part of the customer 7 6 Sile client est en demeure d accepter la livraison FARO est alors autoris e r clamer le remboursement du dommage occasionn A partir du moment o le client est en demeure d accepter la livraison le risque de d t rioration ou de perte ventuelles est transf r au client 7 7 Si au cas par cas la livraison est effectu e franco de port sur la base d une convention crite le risque est transf r au client d s remise par FARO la personne charg e du transport Si l exp dition est retard e pour des raisons incombant au client le risque est transf r au client d s l envoi de la notification de la disponibilit pour l exp di tion A la demande du client les produits sont assur s ses frais contre les risques qu il est tenu de sp cifier 8 Installation Sauf convention crite d rogatoire au cas par cas le client se charge du d ballage et de l installation 9 Pr tenti
5. belatedly with the obligations arising from para 1 it shall bear the resulting costs on its own 7 Delivery 7 1 Delivery dates and periods shall be non binding unless otherwise agreed in writing in individual cases 7 2 FARO shall not be deemed responsible for delays in delivery and performance due to force majeure or other un foreseeable unavoidable exceptional events that not only temporarily make delivery considerably more difficult or impossible for FARO these include strikes lockouts nat ural disasters orders by authorities etc even if they occur at suppliers of FARO or their sub suppliers even where binding delivery dates have been agreed They entitle FARO to postpone the delivery or service by the duration of the impediment plus a reasonable start up period or to fully or partially rescind the contract due to the part thereof that has not yet been performed FARO shall without undue delay inform the customer about such delays in delivery and performance To the extent that FARO rescinds the contract the customer shall without undue delay be reim bursed for consideration that it has already paid 7 3 If the impediment lasts longer than three months where binding delivery dates have been agreed the customer shall have the right after a reasonable extension period set by it has elapsed to rescind the contract with respect to the part thereof that has not yet been performed Should the delivery period
6. fermement vouloir acqu rir les produits command s FARO est en droit d accepter l offre stipul e dans la commande dans un d lai de deux 2 semaines soit par livraison soit par confirmation de la commande sous forme lectronique ou crite Les dessins illustrations dimensions poids et autres donn es relatives la prestation n engagent FARO qu apr s avoir t confirm s par crit par FARO Toute convention accessoire orale ne prend effet que si elle est confirm e par crit par FARO FARO se r serve le droit de proc der des changements en mati re de forme de coloris ou de poids ainsi qu des modifications requises pour des raisons techniques Le contrat est conclu sous r serve de livraison correcte et en temps voulu de la part des fournisseurs de FARO Cette clause ne s applique que si la non livraison ne peut tre imput e FARO Le personnel de vente de FARO n est pas habilit pas ser des conventions accessoires orales ou donner des garanties orales exc dant le cadre du contrat crit Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 FARO Swiss Holding GmbH FARO General Terms and Conditions of Business 1 General 1 1 Goods shall be delivered and services rendered by FARO on the basis of the the following terms and condi tions of business These shall apply to all business deal ings with the customer even if they are not mentioned in subsequent agreements Divergent confli
7. is completed and or should new duties and charges be introduced FARO shall have the right to increase prices appropriately in line with the cost increases The customer shall have the right to cancel if the price increase significantly exceeds the increase of the general cost of living between the time of the order and the delivery FARO shall inform the customer about price increases without undue delay In the case of new orders follow up orders FARO shall not be bound to previous prices Payment terms Payments shall become payable immediately upon receipt of the invoice without any deductions unless otherwise agreed on in writing in specific cases FARO shall have the right in spite of provisions of the customer stating otherwise to first set off payments against the lat ter s older debts and shall inform the customer about the manner of such set off If costs and interest have already been incurred FARO shall have the right to set off the payment against the costs first the interest second and finally the main service A payment shall not be deemed to have been made until FARO can dispose of the amount In the case of checks the payment shall not be deemed to have been made until the check has been irrevocably cashed and credited to FARO Ss account Should the customer default on payment FARO shall be entitled from the relevant point in time on to demand default interest of 5 Insofar as the customer is in de fault
8. pour les besoins internes de l entreprise Le logiciel n est fourni que sous forme lisible en machine object code En dehors du cadre de l art 21 de la Loi f d rale sur le droit d auteur et les droits voisins le client n est pas autoris d compiler le logiciel et en particu lier les informations d interface du logiciel La proc dure d assemblage ne doit pas tre invers e par le client Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 9 6 9 7 9 8 9 9 10 Should the customer s notice of defects be unfounded it shall reimburse the costs incurred by FARO for the supplementary performance Should the supplementary performance fail the customer can at its option lower the price or rescind the contract Supplementary performance is deemed to have failed after the second unsuccessful attempt unless in particu lar the nature of the goods or of the defect or the other circumstances leads to a different conclusion In case of a price reduction the purchase price is to be reduced in the proportion in which the value of the product component free of defects would have been to the actual value at the time when the contract was entered into Replaced parts shall become the property of FARO Any liability for normal wear and tear is excluded Design changes FARO reserves the right to make design changes at any time to the extent they do not affect the technical specifications of the individu
9. remplit partiellement et ou avec du retard les obligations r sultant de lal 1 les co ts qui en r sultent sont sa charge 7 7 Livraison 7 1 Sauf convention crite d rogatoire au cas par cas les dates et d lais de livraison n engagent pas FARO 7 2 Les retards de livraison et de prestation li s un cas de force majeure ou tout autre v nement exceptionnel impr visible et in vitable entravant durablement et consid rablement la capacit de livraison de FARO ou la rendant impossible notamment en cas de gr ve de lock out de catastrophes naturelles de d cisions d autorit s tatiques etc m me s ils se pr sentent aupr s de fournisseurs de FARO ou de sous traitants n incombent pas FARO m me s il s agit de dates et de d lais fermement convenus De tels v nements autorisent FARO reporter la livraison ou la prestation d une dur e correspondant la dur e de lemp chement prolong e d une dur e raisonnable de remise en route ou de d noncer int gralement ou partiel lement le contrat pour la partie non encore ex cut e du contrat FARO informera imm diatement le client de tels retards de livraison ou de prestation Si FARO d nonce le contrat les contre prestations d j fournies par le client lui sont rembours es imm diatement 7 3 Silemp chement dure plus de trois mois dans le cas de dates et de d lais fermement convenus le client est en droit apr s expiration d un d
10. scope of art 21 of the Federal Act on Copyright and Neighbouring Rights decompile the software and in particular its interface information The assembling procedure may not be reversed by the customver 11 5 11 6 12 12 1 12 2 12 8 13 13 1 13 2 Le d but et l expiration des droits du client sont r gis au 12 Toute autre exploitation notamment la location le pr t et la diffusion sous forme corporelle ou incorporelle n est nullement autoris e sans consentement crit pr alable de FARO Les l ments contractuels les documents les proposi tions les programmes d essai etc de FARO auxquels le client a acc s avant ou apr s la conclusion du contrat sont consid r s comme relevant de la propri t intellec tuelle ainsi que du secret d affaires et d entreprise de FARO et doivent tre tenus secrets selon le 13 D but et expiration des droits du client Les droits selon le 11 ne sont transf r s au client qu apr s r glement int gral du prix d achat selon le 4 al 2 Auparavant le client ne dispose que d un droit d usage provisoire et relevant uniquement du droit des obligations auquel il peut tre mis fin avec effet imm diat selon le 12 al 2 FARO peut mettre fin aux droits selon le 11 avec effet imm diat pour justes motifs Constitue un juste motif no tamment le cas o le client ne paie pas la r mun ration ou s il enfreint gravement le 11 en d p
11. store the data of the customer required for business purposes in compliance with the applicable provisions under data protection law Retention of title The following provisions shall apply in favour of FARO until all present and future claims that FARO has against the customer regardless of the legal ground therefor including all balance claims from the current current account as well as the claims from repairs and training sessions are satisfied The delivered products shall remain the property of FARO Products subject to Retention of Title The customer shall store the Products subject to Retention of Title free of charge FARO is entitled to register the rentention of title in the registry for rententions of title The customer shall have the right to process and sell the Products subject to Retention of Title in the course of proper business transactions provided that it is not in default in performance of obligations towards FARO The customer already by way of security fully transfers to FARO the claims arising from the resale or as compen sation for the damage or loss insurance benefit claims for damages of the Products subject to Retention of Title including all balance claims from the current account FARO revocably authorises the customer to collect in its own name the receivables assigned to FARO for the ac count of the latter This collection authorisation can only be revoked if the customer does not pro
12. with payments FARO reserves the right to instruct a debt collection agency to collect the outstanding pay ments The Customer shall bear all costs caused hereby FARO s right to assert further damage caused by default shall remain unaffected in every case If FARO becomes aware of circumstances that call into question the customer s creditworthiness particularly if a bank does not cash a check or the customer ceases mak ing its payments FARO shall have the right to demand payment of the entire balance due even if it accepted checks FARO shall also have the right in this case to demand prepayments or the provision of security 4 5 M me si le client fait valoir des pr tentions pour d fauts ou des contre pr tentions il ne peut invoquer la com pensation ou un droit de r tention 5 Indemnisation forfaitaire En cas d annulation infond e par le client d une commande d j accept e par FARO le client est tenu de verser FARO une indemni sation forfaitaire quivalant 20 de la valeur de la commande Cela n affecte en rien le droit de FARO faire valoir tout autre dommage 6 6 Obligations du client 6 1 Le client est tenu d am nager en temps voulu le local pr vu pour l installation en fonction des consignes de FARO Le client doit veiller ce que l un de ses colla borateurs au moins soit pr sent en permanence durant l ex cution de l ensemble des travaux par FARO 6 2 Sile client ne remplit pas ou qu il
13. writing by FARO FARO reserves the right to make changes in form colour or weight as well as changes required for technical reasons The contract is concluded on the con dition that FARO itself is supplied in a timely and proper manner this shall apply only in the event that FARO is not responsible for non delivery 2 3 The sales persons of FARO shall not be authorised to reach oral ancillary agreements or to give oral warranties that extend beyond the content of the written contract 3 1 3 2 3 3 4 1 4 2 4 3 4 4 Prix 3 Les prix stipul s par FARO dans la confirmation de commande 3 1 s appliquent Ils s entendent d part usine et n incluent pas la TVA en vigueur les frais de transport les droits de douane les taxes indirectes l importation ni l emballage Les prestations et livraisons suppl mentaires sont factur es s par ment Des modifications de prix sont autoris es si plus de six 6 semaines se sont coul es entre la conclusion du contrat 3 2 et la date de livraison convenue ou entre la conclusion du contrat et la livraison effective pour autant que le d lai coul ne soit pas imputable FARO En cas d augmen tation des salaires du prix des mat riaux ou des co ts d achat sur le march et ou d introduction de nouvelles taxes et redevances avant que la livraison ne soit pr te FARO est en droit de majorer les prix dans une proportion convenable en fonction de l augmentation
14. FARO Swiss Holding GmbH FARO Conditions g n rales 1 1 1 2 1 3 2 1 2 2 2 3 G n ralit s Les livraisons et prestations de FARO sont ex cut es sur la base des conditions g n rales ci apr s lesquelles s appliquent l ensemble des relations commerciales avec le client m me si elles ne sont pas mentionn es dans les contrats subs quents Les conditions g n rales d rogatoires contraires ou compl mentaires du client m me port es la connaissance de FARO ne font pas partie du contrat sauf si leur validit a t express ment approuv e par crit par FARO Toute convention conclue entre FARO et le client en relation avec l ex cution du pr sent contrat doit tre consign e par crit Toute modification des conditions g n rales et ou conventions accessoires requiert une confirmation crite de la part de FARO pour prendre effet Toute pr tention du client issue du pr sent contrat ou en rapport avec celui ci l encontre de FARO n est trans missible qu avec consentement crit pr alable Offre et conclusion du contrat Les offres faites par FARO sont d pourvues de toute force obligatoire et ne constituent pas des offres fermes Les offres labor es individuellement par FARO sont va lables six 6 semaines compter de leur date d tablis sement Les commandes n engagent FARO que si elles sont confirm es par crit par FARO En passant une commande le client d clare
15. Should products components sent in prove to be defective FARO shall return the repaired product component or a replace ment to the customer Should the customer keep the defective product component available for repair a service technician from FARO will repair it on site or re place it Acceptance of products components returned by the customer shall not constitute acknowledgement of the notified defects 9 6 9 7 9 8 9 9 10 En cas de r clamation infond e de d fauts par le client celui ci est tenu de rembourser FARO les frais occa sionn s dans le cadre de l ex cution ult rieure Si l ex cution ult rieure choue le client peut opter son choix pour une r duction du prix ou l annulation du contrat L ex cution ult rieure est consid r e comme ayant chou apr s la deuxi me tentative sans succ s moins qu il n en r sulte autre chose du fait de la nature de la chose des d fauts ou de toute autre circons tance En cas de r duction le prix d achat est diminu proportionnellement en fonction de la valeur du produit composant en parfait tat au moment de la conclusion du contrat par rapport la valeur r elle Les composants remplac s deviennent la propri t de FARO Toute responsabilit pour usure normale est exclue Modifications de mod les FARO se r serve le droit de modifier ses mod les tout moment pour autant que des changements n affectent pas les sp cif
16. al product component however it is not obliged to also make such changes to products already delivered 11 11 1 11 2 11 8 11 4 Customer s rights to the software The software program and user manual is protected by law FARO grants the customer a time unlimited non as signable right to use the software which is provided to the customer within the scope of the contract formation process and the performance of the contract Within the contractual relationship only FARO shall be entitled to the copyright patent rights trade mark rights and all other proprietary rights to the software as well as to other objects that FARO provides or makes available to the customer within the scope of the contract formation pro cess and the performance of the contract To the extent that third parties are entitled to the rights FARO shall have corresponding exploitation rights The customer shall be permitted to create back up copies of the programs that are necessary to ensure secure operation To the extent it is technically possible the back up copies must include the copyright notice of the original data carrier Copyright notices must not be removed altered or obscured The copies shall become the property of FARO The user manual and other documents provided by FARO may only be copied for in house purposes The software will only be provided in machine reada ble form object code The customer may not outside of the
17. ches qui leur sont confi es Le client est tenu d obliger par crit ces personnes au secret d une mani re similaire sa propre obligation de confidentialit Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 11 5 11 6 11 7 12 12 1 12 2 12 8 13 13 1 13 2 Section 12 shall govern when the customer s rights begin and expire All other acts of exploitation in particular the leasing lending and dissemination in physical and non physical form shall not be permitted without FARO S prior written consent Specified goods documents proposals test programs etc of FARO that become accessible to the customer before or after conclusion of the contract shall be deemed intellectual property and business and trade secrets of FARO and must be kept secret pursuant to section 13 Beginning and expiration of the customer s rights The rights pursuant to section 11 shall not transfer to the customer until the full purchase price has been paid pursuant to section 4 para 2 Prior thereto the customer shall have a right of use that is only provisional only contractual and can be terminated with immediate effect pursuant to section 12 para 2 FARO can terminate with immediate effect the rights pursuant to section 11 for good cause Good cause is present in particular if the customer does not pay the remuneration or if it substantially breaches section 11 in spite of having received a written warni
18. cking and installation shall be performed by the customer 9 Customer s rights due to defects 9 1 The products shall be delivered free of production and material defects 9 2 The customer must notify FARO s customer service in writing of possible defects without undue delay however within one week of receipt of the delivered item at the lat est For observance of the time limit receipt of the notice by FARO is decisive Defects that cannot be detected Within this period even after careful examination must be notified in writing to FARO without undue delay after their detection Should the customer fail to do so the products shall be deemed accepted 9 3 There is a one year time limit for asserting claims based on defects starting from the date of delivery of the products This applies even if the defects are only discovered later 9 4 Should operating or maintenance instructions of FARO be disregarded changes made to the products parts replaced or consumables used that do not comply with the original specifications there shall be no claims due to product defects if the customer does not refute a cor responding presumptionthat one of these circumstances caused the defect 9 5 FARO will at its own option remedy defects by repair or replacement supplementary performance To this end the customer must at FARO s choice and ex pense either send the defective product component to FARO or keep it available on site
19. cting or sup plementary General Terms and Conditions of Business of the customer shall not become part of the contract even if FARO has knowledge thereof unless FARO has expressly consented in writing to the applicability of such General Terms and Conditions of Business 1 2 All agreements that are reached between FARO and the customer for the purpose of this contract shall be set down in writing Any change to the General Terms and Conditions of Business as well as any ancillary agreements must be confirmed in writing by FARO in order to be effective 1 3 Claims of the customer against FARO arising from and in connection with this contract can only be transferred with prior written consent 2 Offer and conclusion of contract 2 1 FARO s offers are without obligation and non binding FARO s individually prepared offers are valid for a period of six weeks starting from the date of the offer Orders are binding for FARO only if they are confirmed by FARO in writing By ordering the customer declares in a binding manner that it wants to purchase the ordered products FARO shall have the right to accept the offer contained in the order within 2 weeks either by delivery or by order confirmation electronically or in writing 2 2 Drawings illustrations measurements weights and other performance data shall be binding only if they are confirmed by FARO in writing Oral ancillary agree ments shall only be effective when confirmed in
20. des co ts Le client est en droit de d noncer le contrat si la hausse du prix d passe consid rablement l augmentation des d penses g n rales li es au co t de la vie entre le moment de la commande et la livraison FARO est tenue de com muniquer imm diatement au client toute hausse des prix Dans le cadre de nouvelles commandes commandes 3 3 subs quentes FARO n est pas tenue d observer les prix en vigueur pr c demment 4 Conditions de paiement 4 1 Sauf convention crite d rogatoire au cas par cas le paie ment est d imm diatement apr s r ception de la facture sans d duction FARO est en droit malgr des dispositions divergentes du client d imputer des paiements en pre mier lieu sur les dettes les plus anciennes de ce dernier compensation dont FARO informera le client Si des frais et des int r ts se sont d j accumul s FARO est alors en droit d imputer le paiement en premier lieu sur les frais puis sur les int r ts et pour finir sur la cr ance principale Un paiement n est consid r comme tant effectu que 4 2 lorsque FARO peut disposer du montant En cas de remise de ch que le paiement n est consid r comme tant effectu que lorsque le ch que a t encaiss irr vocablement et port au compte de FARO Si le client se trouve en demeure de paiement FARO est en 4 3 droit d exiger des int r ts moratoires de l ordre de 5 comp ter de la date pertinente Dans
21. e au client l autorisation r vocable de recouvrer en son nom propre pour le compte de FARO les cr ances c d es FARO Cette autorisation de recouvrement ne peut tre r voqu e que lorsque le client ne remplit pas d ment ses obligations de paiement En cas d acc s de tiers aux produits sous r serve de propri t notamment de saisies le client doit signaler qu il s agit de la propri t de FARO et informer FARO sans d lai pour que celle ci puisse exercer ses droits de propri t En cas de comportement du client contraire au contrat notamment en cas de demeure de paiement et de d gradation consid rable de la situation financi re du client FARO est en droit de d noncer le contrat et de r clamer que les produits livr s sous r serve de pro pri t lui soient retourn s Dans la mesure o FARO d nonce le contrat les contre prestations d j fournies par le client lui sont rembours es d duction faite d un loyer appropri et d une indemnisation pour usure des produits livr s sous r serve de propri t Dan un tel cas FARO est galement en droit de cesser imm diatement ses activit s de formation Si la valeur des produits livr s sous r serve de pro pri t d passe durablement de plus de 20 celle des cr ances garanties FARO lib rera la demande du client des garanties de son choix Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 14 3 14 4 14 5 14 6 FARO shall
22. e faire le client est tenu selon le choix et aux frais de FARO d ex p dier FARO le produit composant d fectueux ou de le tenir disposition sur place Si les produits composants exp di s s av rent d fectueux FARO renvoie le produit composant r par ou un produit composant de rempla cement au client Si le client tient le produit composant disposition pour r paration un technicien de service de FARO vient le r parer ou le remplacer sur place L accep tation de produits composants renvoy s par le client ne constitue pas une reconnaissance des d fauts signal s Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 7 6 Should the customer get into default of acceptance FARO shall be entitled to claim compensation for the loss it incurs upon the occurrence of default of accept ance the risk of accidental deterioration or accidental loss shall pass to the customer 7 7 Insofar as in individual cases the delivery is made car riage paid on the basis of a written agreement the risk shall pass from FARO to the customer upon handover to the forwarding agent Should the customer be responsi ble for a delay in dispatch such risk shall pass upon dis patch of the notification of readiness for shipment Upon request by the customer the products will be insured at its expense against the risks to be specified by it 8 Installation Unless otherwise agreed in writing in individual cases the un pa
23. e need to regulate the respective issue at the time the contract was concluded As of July 2012 EU EN 04ref049 pdf
24. ications techniques du produit composant corres pondant Toutefois elle n est pas oblig e d effectuer de telles modifications sur les produits d j livr s 11 11 1 11 2 11 8 11 4 Droits du client l gard du logiciel Le logiciel programme et manuel d utilisation est prot g par la loi Dans le cadre des n gociations et de l ex cution du contrat FARO octroie au client un droit d usage du logiciel illimit dans le temps et non trans missible Le droit d auteur les droits de brevet les droits de marques et tout autre droit de propri t l gard du logiciel et d autres l ments fournis ou mis la disposi tion du client par FARO dans le cadre des n gociations et de l ex cution du contrat sont d tenus exclusivement par FARO Dans la mesure o les droits appartiennent des tiers FARO dispose des droits d exploitation corres pondants Le client est en droit de cr er des copies de sauvegarde des programmes n cessaires pour garantir une exploi tation s curis e Dans la mesure o cela est technique ment possible les copies de sauvegarde doivent porter la mention faisant tat du droit d auteur du support de donn es d origine Les mentions faisant tat du droit d auteur ne doivent en aucun cas tre supprim es mo difi es ou masqu es Les copies deviennent la propri t de FARO 1Le manuel d utilisation et les autres documents fournis par FARO ne doivent tre copi s que
25. it d un avertisse ment crit En cas de non r alisation ou d ch ance du droit d usage selon le 11 FARO peut exiger la restitution imm diate et int grale du logiciel avec toutes les copies et la documentation ainsi que la confirmation crite que la restitution est compl te ou l assurance par crit que le logiciel a t compl tement d truit avec toutes les copies et la documentation Confidentialit Les parties contractantes s engagent traiter de mani re confidentielle tous les l ments qu ils ont re us de l autre partie avant ou durant l ex cution contractuelle ou dont ils ont eu connaissance p ex logiciel documents informa tions qui sont prot g s par la loi ou qui contiennent des secrets d affaires et d entreprise m me si lesdits l ments ne sont pas explicitement d sign s comme confidentiels cette obligation de confidentialit s appliquant au del de l ch ance du contrat dans la mesure o il existe un int r t de FARO de maintenir le secret moins que ces l ments ne soient de notori t publique sans que le client ait enfreint l obligation de confidentialit Les parties contrac tantes conservent et sauvegardent ces l ments en veillant ce que des tiers ne puissent y acc der Le client veille ne permettre ses collaborateurs et d autres tiers d acc der aux l ments faisant l objet du contrat que dans la mesure o ils ont en besoin pour s ac quitter des t
26. la mesure o le client est en demeure de paiement FARO se r serve le droit de faire appel une agence de recouvrement pour recouvrer les cr ances impay es Les frais qui en r sultent sont la charge du client Cela n affecte en rien le droit de FARO faire valoir tout autre dommage li la demeure de paiement Si FARO prend connaissance de circonstances mettant en 4 4 doute la solvabilit du client notamment en cas de ch que non honor par une banque ou d arr t de paiement par le client FARO est en droit d exiger le r glement int gral du solde de la dette due m me si celle ci a accept des ch ques Le cas ch ant FARO est par ailleurs en droit d exiger des acomptes ou la pr sentation de garanties Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 Prices The prices specified in FARO Ss order confirmation shall apply The prices are stated ex works The respec tive statutory VAT as well as freight customs indirect charges on imports and packaging are not included in the price Additional services and deliveries shall in each case be charged separately Price changes shall be permissible if more than six weeks elapse between the conclusion of the contract and the agreed delivery date or if more than six weeks elapse between the conclusion of the contract and actual delivery and FARO is not responsible for this Should the wages material costs or market cost prices increase by the time the delivery
27. lai suppl mentaire raisonnable de d noncer le contrat pour la partie non ex cut e La prolongation du d lai de livraison ou la lib ration de FARO de son obliga tion ne conf re au client aucun droit des dommages int r ts pour autant que FARO ne soit pas responsable 7 4 FARO est en droit d effectuer en tout temps des livrai sons et prestations partielles sauf si elles ne pr sentent aucun int r t pour le client 7 5 Le respect des obligations de livraison et de prestation de FARO implique que le client remplisse d ment et en temps voulu les obligations stipul es notamment au 6 Revised 15 July 2013 2013 FARO EU CH 0O4REFO53 4 5 The customer even if it gives notice of defects or asserts counterclaims shall have no rights of set off or retention 5 Liquidated Damages If the Customer without being entitled to do so cancels an or der which FARO already has accepted the Customer shall pay FARO liquidated damages pauschalierten Schadensersatz in an amount of 20 of the order value FARO s right to assert further damage shall remain unaffected 6 Duties of the customer 6 1 The customer shall set up the installation room in a timely manner in accordance with FARO s requirements The customer shall ensure that at least one of its employees is al ways present during the performance of any work by FARO 6 2 Should the customer not comply at all or should it only comply in part and or
28. ng If the right of use pursuant to section 11 does not arise or expires FARO can demand from the customer the immediate and complete return of the software with all copies and documentation as well as written confirma tion that the return is complete or written assurance that the software together with all copies and documents has been completely destroyed Secrecy The parties to the contract shall undertake to treat confidentially all items which in connection with the performance of the contract they receive from the other respective party to the contract or become aware of e g software documents information which are legally protected or contain business or trade secrets even if they are not expressly designated as confidential also beyond the expiration of the contract insofar as FARO has an interest in keeping them secret unless they are public ly known without a breach by the customer of the duty to observe secrecy having been committed The parties to the contract shall store and safeguard these items in such a way that they cannot be accessed by third parties The customer shall make the specified goods accessible to employees and other third parties only to the extent that such persons require access in order to carry out the tasks assigned to them The customer shall in writ ing oblige each of these persons to secrecy in a manner similar to its own duty to observe secrecy 13 3 14 14 1 14 2
29. ons du client pour d fauts 9 1 Les produits sont livr s exempts de d fauts de mat riel ou de fabrication 9 2 Le client est tenu de communiquer par crit imm dia tement mais au plus tard dans la semaine apr s la r ception des produits tout d faut ventuel au service client le de FARO La date de r ception par FARO fait foi pour d terminer si la communication a t envoy e temps Les d fauts qui ne peuvent pas tre identifi s dans ce d lai malgr un examen minutieux doivent tre communiqu s par crit FARO imm diatement apr s leur d couverte En cas d omission de la part du client les produits sont consid r s comme tant accept s 9 3 Le d lai de prescription pour faire valoir les pr tentions pour d fauts est d un an compter de la date de livrai son des produits I en va de m me si les d fauts ne sont d couverts qu ult rieurement 9 4 En cas de non respect des consignes d exploitation ou d entretien de FARO de modifications au niveau des produits de remplacement de composants ou d utilisa tion de fournitures ne correspondant pas aux sp cifica tions d origine toute pr tention pour d fauts des produits est exclue si le client n est pas en mesure de r futer l hy poth se selon laquelle l une des circonstances pr cit es est l origine du d faut 9 5 FARO choisit de rem dier aux d fauts en les r parant ou en les rempla ant ex cution ult rieure Pour c
30. perly comply with its payment obligations Where third parties have access to the Products subject to Retention of Title in particular attachments the customer shall refer to the property of FARO and notify it without undue delay so that FARO can enforce its property rights If the customer acts in breach of contract in particular if it is in default in payment and if the customer s assets have deteriorated substantially FARO shall have the right to rescind the contract and to demand the return of the Products subject to Retention of Title To the extent that FARO rescinds the contract the customer shall be reim bursed after deduction of an appropriate rental charge and compensation for wear and tear for the Products subject to Retention of Title for consideration that it has already paid In this case FARO shall also have the right to cease its training activities without undue delay Insofar as the value of the Products subject to Retention of Title exceeds the secured claims by more than 20 for the long term FARO shall at the customer s request release securities at the latter s choice 15 Responsabilit 15 1 FARO ne r pond nullement quel qu en soit le fonde ment juridique de dommages directs ou indirects par exemple en raison d une interruption d exploitation ou d un manque gagner En particulier toute responsa bilit de FARO pour ses auxiliaires et sous traitants est exclue art 101 al
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