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Feuille de style - basic ID

1. lt http www microsoft com france office frontpage prodinfo info info asp mar fra nce technet produits office system officefrontpage2003 info 20031020 guide eval frontpage 2003 html gt consult en ao t 2004 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 70 Droits d auteur r serv s Annexes Table des annexes ANNEXE 1 DIAGRAMME DE GANTT coco I ANNEXE 2 BILAN DE L INVENTAIRE DES RESSOURCES JUIN 2004 E O O E III Annexe 2 1 Tableau r capitulatif du fonds documentaire en exemplaires Juin 2004 00occoccccononnnnnnnnn ns III Annexe 2 2 Tableau r capitulatif des abonnements aux periodiques JUIR 2004 ns te A sans done s anse seine ti Use V ANNEXE 3 ENQU TE SUR LES PRATIQUES ET LES ATTENTES DES USAGERS DU CRL ssssssnsssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn n VII Annexe 3 1 Message adress aux d l gu s des 9 classes de 1 re ann e ii O atangann dde dau dunes er ae no and anne AAAA ATENa Ana KANEN VII Annexe 3 2 Questionnaire distribu a l ensemble des l ves de 1 re ANN E Las 2catsc mn eme UN sees cate na den nes TOUT tenet eus 0 ns VII Annexe 3 3 Tableau de bord des r sultats de l enqu te r alis avec le Sphinx PIUS 2555555 esanemnesteannsanctnntes tata ee tan dns sn ee t s ni nee X Annexe 3 4 Analyse rapide des r sultats de l enqu te XIII ANNEXE 4 QUELQUES EXEMPLES D IMPRESSIONS D ECRAN DES NOUVELLES PAGES INTRANET sssssnsssnnnnsn
2. nous sommes donc l encore pos s en utilisateurs et avons r fl chi aux attentes des usagers dans ce domaine Nous avons alors pu fixer les objectifs suivants Organiser les informations utiles l ensemble du public du CRL et faciliter leur diffusion en quelque sorte utiliser la technologie de l Intranet pour favoriser la circulation des informations Fournir des renseignements pratiques utiles voire importants pour les usagers notamment concernant notamment le fonctionnement du centre les horaires les acquisitions les preuves de certification Faciliter les changes entre le CRL et son public et d charger le personnel des questions routini res concernant par exemple les horaires ou les emprunts Mettre en r seau des ressources documentaires internes Donner un acc s direct au catalogue du CRL Les objectifs tant fix s abordons maintenant la construction du nouveau site Intranet savoir les choix concernant la structure et la pr sentation des pages et les choix concernant le contenu des informations OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 55 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 3 3 Conception d un nouvel Intranet Cette r flexion pr alable nous a permis de r fl chir aux remaniements op rer sur les pages existantes afin de fournir davantage d informations tout en rendant les pages plus agr ables consulter et plus attractives Il tait galement n cessaire de d
3. tudiants de l ENTPE concernant le fonctionnement et le fonds documentaire du CRL mais aussi leurs attentes dans ce domaine Nous avons donc r alis une enqu te de satisfaction entre le 9 et le 25 juin 2004 Il s agit d un questionnaire de 13 questions 12 ferm es et une ouverte intitul Enqu te sur les pratiques et les attentes des utilisateurs du Centre de Ressources en Langues r alis a l aide du logiciel Sphinx et destin a mettre en gt OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 22 Droits d auteur r serv s Rapport de stage vidence les lacunes et les points forts du CRL ainsi que les am liorations y apporter Il a t distribu tous les l ves de 1 ann e soit un chantillon de 189 personnes Sur les 189 questionnaires distribu s nous avons re u 121 r ponses soit un taux de 64 de r ponses dont 117 traitables Le Sphinx Plus 2 nous a permis d une part de traiter les donn es brutes et d autre part de r aliser des tableaux crois s la recherche de coefficients de d pendances entre les l ments Chi2 Par ailleurs nous avons pu r aliser un tableau de bord des r sultats obtenus Les r sultats issus de cette enqu te sont apparus en fait sans surprise les r ponses donn es par les participants n ont fait que souligner des probl mes connus Toutefois ils nous ont permis de mieux conna tre le public du CRL ainsi que ses attentes et ses
4. un autre syst me pour la conservation des p riodiques Nous avons donc opt pour un mode de classement identique les 3 premi res lettres de la langue les 3 premi res lettres du nom du journal ou du magazine le n de l exemplaire Une fois le plan de classement tabli l organisation des ressources tait donc fix e Il ne s agissait plus que de classer l ensemble de la documentation du centre selon les cat gories d termin es Cependant une question demeurait qui est rest e un moment sans r ponse Allait on en plus du plan de classement constituer un th saurus caract ristique du contenu des documents disponibles au CRL 2 252 Le choix d un th saurus Lors de la r daction du cahier des charges concernant la r organisation totale du Centre de Ressources il m a sembl tout fait logique d envisager la cr ation d un th saurus relatif au fonds documentaire propos J imaginais notamment que ces mots cl regroup s par th mes puis class s hi rarchiquement par domaines terme g n rique terme sp cifique permettraient aux usagers d analyser finement et rapidement le contenu de chaque document et faciliteraient surtout la recherche sur un ou plusieurs sujets Selon moi le logiciel Alexandrie que nous devions utiliser pour informatiser le catalogue proposant un module Th saurus dans lequel tous les descripteurs enregistr s avec les notices sont conserv s en vue d un classement t
5. ISACCART Jean Philippe R THY Marie Pierre Le m tier de documentaliste ditions du Cercle de la Librairie Paris 2003 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 51 Droits d auteur r serv s Rapport de stage La seconde page propose une pr sentation succincte mais tr s claire du centre de son fonds et des outils offerts ainsi que des liens vers les descriptifs des diff rentes entit s composant le fonds p riodiques vid os et CD ROMS et vers les programmes des enseignements Si l on s lectionne le lien Magazines journaux et p riodiques nous atteignons un grand tableau recensant l ensemble de la presse pouvant tre consult e au CRL tandis que si l on clique sur vid os nous acc dons la liste d taill e des vid os anglaises disponibles avec les noms des acteurs principaux et des metteurs en sc nes le dur e la date et la cat gorie Enfin nous avons la possibilit de consulter un autre tableau recensant l ensemble des CD ROMS La page sur les programmes des enseignements quant elle est tr s riche en informations Apr s une pr sentation g n rale le contenu des cours de langues est longuement d crit pour chaque ann e d tude avec les objectifs la formation en elle m me les modes d valuation et une br ve bibliographie En outre partir d autres liens nous pouvons acc der une pr sentation du D partement des Relations Internationales et du Service
6. Les l ves qui viennent au centre pour la d tente et les loisirs sont peu favorables une ouverture matinale tandis que les l ves qui viennent travailler sont surtout favorables une ouverture la journ e et en soir e Ceux qui trouvent le fonds utile le trouvent aussi tr s adapt tandis que ceux qui trouvent le fonds inutile le trouvent inadapt leurs besoins La d pendance entre ces deux l ments est tr s significative chi2 14 66 ddl 1 3 p 99 79 Les personnes qui trouvent le centre tr s utile sont celles qui approuvent le plus le conseil p dagogique et inversement La d pendance entre ces deux l ments est OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes tr s significative chi2 8 14 ddl 1 1 p 99 57 Parall lement ces personnes estiment ne pas avoir besoin d tre guid Ce qui est int ressant c est que les l ves qui approuvent l id e d un conseil p dagogique sont ceux qui estiment ne pas avoir besoin d tre guid La d pendance est tr s significative chi2 4 06 ddl 1 1 p 95 6 Ce ne sont pas les l ves qui fr quentent le plus le centre qui sont les plus satisfaits du conseil p dagogique Ce sont les l ves qui viennent le plus souvent qui ressentent le moins le besoin d tre guid dans leurs recherches Plus les l ves viennent au CRL moins ils pensent avoir besoin d tre guid s et conseill s Quelque soi
7. 4444 dise rar nn rara arannns 69 7 Mise en place d une base de donn e documentaire avec Alexandrie69 8 Am lioration d Intranet 70 8 1 Exemples de mise en uvre 22 e eee eee ence eee eee ee ene 70 8 2 L diteur HTML FrontPage sisi 70 TABLE DES ANNEXES 520 ui ssssecuecessucesecenmensousoucosaseasscaseusgessc 71 Rapport de stage OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Introduction Le d veloppement du Centre de Ressources en Langues CRL de l ENTPE Ecole Nationale des Transports Publics de l Etat n cessite une r organisation de son mode de fonctionnement et de son mode de gestion de la documentation Le but est de l am liorer et de le rendre plus fonctionnel la fois du point de vue de la recherche de documents que de leur accessibilit pour mieux l adapter aux besoins croissants des utilisateurs et de promouvoir cette jeune structure afin de toucher un public plus large Ces objectifs ont donc constitu une r elle mission dans le cadre du stage de fin d ann e du DESSID Celui ci s est ainsi d roul Vaulx en Velin au sein m me du Service des Langues et de son Centre de Ressources du 1 juin au 30 septembre 2004 Ce rapport relate les diff rentes tapes qui ont compos la mission tout en s attardant sur les moyens mis en uvre et sur les obstacles rencontr s Apr s une pr sentation du Service des Langues
8. en juin 2004 2 Ouvrage g n raux _ Jean Philippe R THY Marie Pierre Le m tier de documentaliste ditions du Cercle de la Librairie Paris 2003 451 p ISBN 2 7654 0872 6 Meses Bertrand Conduire une politique documentaire ditions du Cercle de la librairie Paris 1999 386 p ISBN 2 7654 0717 7 A Claire MENOU Michel Sciences et techniques de l information et de la documentation introduction g n rale UNESCO Paris 1990 543 p ISBN 92 32 02540 X OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 66 Droits d auteur r serv s Bibliographie 3 M thodologie de l organisation de centre de documentation TER Guide m thodologique pour la cr ation d un espace documentation Les Cahiers du praticien N 11 Montreuil 1990 124 p ISBN 2 907213 61 X Delphine R organisation du syst me de gestion de la documentation au Centre de Ressources Informatiques de Haute Savoie Rapport de stage de DESS DESSID Lyon ENSSIB UCLB 2002 54 p forcer Jacqueline Le centre de documentation installation traitement des documents et de l information bibliographique PUF Paris 1992 218 p ISBN 2 85319 242 3 ro Marie Claire RAPPAPORT Georgette Cr er et animer une biblioth que en milieu rural dans les petites agglom rations l h pital dans l entreprise ditions du Cercle de la Librairie Paris 1986 190 p ISBN 2 7654 0340 6 4 D finition d un centre de ressou
9. le Centre de Ressources pourrait s imposer comme le lieu de r f rence en mati re d apprentissage des langues et favoriser davantage la r ussite des tudiants dans ce domaine cles LE Le Centre de Ressources en Langues CRL Le Centre de Ressources en Langues est une petite biblioth que sp cialis e int gr e au Service Langues qui a t cr e en 1998 Il a pour mission de favoriser la pratique des langues trang res en mettant la disposition des OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 10 Droits d auteur r serv s Rapport de stage l ves enseignants chercheurs et de tout le personnel de l ENTPE un espace un fonds de documentation et des appareils multim dia favorisant l acquisition ou la pratique poursuivie d une ou plusieurs langues des outils linguistiques essentiels l ing nieur et des ouvrages sur les civilisations et les aspects culturels Il est en m me temps le prolongement et le support des enseignements de langues Six points sont essentiels dans la d finition du CRL Il s agit effectivement e D un lieu d acquisitions de connaissances et de perfectionnement en langues trang res e D une structure pour l apprentissage autonome e D une biblioth que d tudes et de formation ouvrages de r f rence m thodes d apprentissage romans vid os t l vision par satellite e Dun lieu d acc s l actualit internationale e D un lieu d acc s
10. plusieurs entretiens avec des personnes susceptibles d avoir des informations nous communiquer 2 12 R alisation d entretiens Pour me familiariser avec le fonctionnement du centre j ai pr alablement interrog les personnes s en occupant Jos phine VIAL et Brendan KEENAN Ils m ont pr cis ment d crit le mode de gestion usit avant mon arriv e et les objectifs envisag s A partir de ce point de d part j ai pu interviewer des documentalistes travaillant dans le m me type de structure et des personnes de la profession que j avais pr alablement sollicit es En effet personne n tant dans le Service des Langues sp cialiste de la documentation et des biblioth ques et tant moi m me d butante pour ce genre de mission il tait important pour moi d avoir des exemples a suivre et d tre un petit peu guid e Certes mes lectures et enseignements suivis l ENSSIB ont constitu pour moi un support solide mais je manquais d informations venant r ellement du terrain Je n ai pas r alis de questionnaire type dont j ai suivi pr cis ment la trame J ai simplement consign quelques questions et laiss parler mes interlocuteurs en prenant des notes Tout d abord j ai pris la peine de discuter avec la responsable de la biblioth que de l ENTPE Claudine DESFORGES ainsi qu avec Nicole VATISTE la biblioth caire Elles m ont pr cis ment d crit les diff rentes facettes de leur professi
11. re que les langues ont d sormais plus encore que par le pass un r le pr pond rant jouer dans le cursus des l ves de l ENTPE Dans ce contexte on comprend donc que le Centre de Ressources en Langues pourrait rapidement devenir un r el atout dans la scolarit des tudiants C est le Service des Langues qui est charg de mettre en avant cet aspect 1 1 2 Le Service des Langues D pendant du D partement des Formations Internationales le Service des Langues a pour mission de mettre en place et d organiser les diff rents cours de langues ainsi que de guider les l ves dans leur apprentissage linguistique Ce service qui occupe deux personnes temps complet s oriente autour de trois p les d activit s l administration l accueil du public et la gestion du service au quotidien et les orientations p dagogiques Ces trois axes se distinguent de la mani re suivante e Le c t administratif comprend la maintenance et la mise jour du Centre de Ressources notamment le passage des commandes la r alisation des projets l assistance aux l ves ainsi qu aux enseignants l organisation des vacations 34 personnes la r servation OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage des salles de cours et la gestion des certifications trang res et des registres de pr sence e Le p le accueil gestion est essentiellement orient vers le Cent
12. rence taient class s comme ceci REF 01 REF 02 REF 52 REF 53 et les ouvrages de litt rature comme cela LITT 01 LITT 02 LITT 125 LITT 126 Cependant beaucoup d incoh rences s taient gliss es sur les tag res d une par parce que ces num ros n taient pas remis dans l ordre et d autre part parce que la logique de ce mode de classement n avait pas fait ses preuves En effet il arrivait que plusieurs exemplaires d un document soient class s dans des cat gories diff rentes Le mot et l id e anglais par exemple tait class a la fois en grammaire et en vocabulaire Par ailleurs en litt rature notamment il arrivait que plusieurs exemplaires d un m me roman soient m lang s sur les rayons car acquis a des dates diff rentes Il tait donc difficile de retrouver par exemple tous les exemplaires de Hamlet de Shakespeare sans passer en revue tous les livres des tag res Surtout l inconv nient majeur mis en vidence lors de l analyse du fonds documentaire tait qu aucun inventaire r cent n avait t r alis et que personne ne savait exactement combien d ouvrages comptait le Centre de Ressources C est OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 15 Droits d auteur r serv s Rapport de stage la raison pour laquelle il tait urgent de r aliser un recensement pr cis de tous les documents pr sents dans le centre 1 2 3 4 R alisation de l
13. serv s Conclusion Conclusion Les id es mises en avant dans ce rapport de stage avaient pour objectif lorsqu elles ont t mises en d but de stage de contribuer une meilleure organisation du Centre de Ressources en Langues et de l gitimer sa place au sein du Service des Langues mais aussi de l cole Apr s quatre mois de travail intensif nous ne pouvons que nous f liciter de l avancement du projet qui touchera sa fin probablement dans le courant du mois d octobre Chaque tape a t longuement r fl chie effectu e avec soin et nous a permis de faire avancer le projet L enqu te bien que r alis e sur une partie seulement du public du CRL m a permis de bien cerner les attentes des utilisateurs et de mettre en place une r elle politique d am lioration dans le fonctionnement et la gestion du Centre au quotidien Cette tape pr alable toute mise en uvre a t men e de front avec l inventaire du fonds documentaire Celui ci a galement t tr s utile puisqu il nous a permis de constater la richesse des ressources disponibles mais aussi l ampleur des pertes qu un syst me d emprunts informatis devrait consid rablement r duire Surtout ces deux premiers pas dans la mission de r organisation ont mis en vidence les grandes lacunes du Centre de Ressources auxquelles j ai tent par la suite de rem dier L laboration du plan de classement quant lui nous a plong dans
14. terminer le sujet principal du document en choisissant une rubrique dans le plan de classement puis de lui attribuer la cote correspondante Pour nous la question s est pos e de savoir si nous allions cr er notre propre plan de classement ce qui est g n ralement le cas dans des petites structures ou utiliser un plan existant La biblioth que g n rale de l ENTPE poss de un plan de classement maison sp cialis dans les domaines enseign s l cole g nie civil urbanisme FORGET Jacqueline Le centre de documentation installation traitement des documents et de l information bibliographique PUF Paris 1992 pp 112 7 Institut de l information Scientifique et Technique http www inist fr PRODUITS planclassement php OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 26 Droits d auteur r serv s Rapport de stage transports habitat sur lequel il semblait difficile de s aligner car il ne permettait pas l insertion d une cat gorie Langues Mais une tude approfondie de divers Centres de Ressources en Langues nous a permis de trouver des orientations Notamment la Biblioth que Cantonale et Universitaire de Lausanne utilise la Classification D cimale Universelle CDU pour son classement hi rarchique en linguistique Il s agit d une classification syst matique qui regroupe les principaux domaines de la connaissance en dix grandes cat gories num rot es de 0 9 qui se subdivi
15. thodes d autoformation ou de dictionnaires par Jos phine VIAL assistante du Service Langues qui assure les commandes et le suivi de celles ci tandis que les d cisions d achats sont prises avec le responsable du service Brendan KEENAN Au moment de la r ception chacune des acquisitions est tiquett e selon les normes pr d finies que nous allons voir maintenant 1 2 3 3 Organisation du fonds En 1998 lors de la cr ation du centre la personne qui en tait responsable qui n tait pas documentaliste a cherch le moyen le plus simple d organiser et de classer les ressources existantes pour chaque langue Elle a opt pour une cote compos e des trois premi res lettres de l objectif p dagogique correspondant au document ajout un num ro se rapportant l ordre d acquisition Plus simplement la cote d un document pouvait commencer par OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 14 Droits d auteur r serv s Rapport de stage e REF pour manuels de r f rence e VOC pour vocabulaire e PHON pour phon tique e CIV pour civilisation e GRAM pour grammaire e LING pour linguistique e PEDA pour p dagogie e ADM pour administration e METH pour m thode e EVAL pour valuation e TRAD pour traduction e LITT pour litt rature e ORIE pour orientation e TECH pour technique Puis suivait un num ro en fonction de l ordre de mise en rayon Par exemple les ouvrages de r f
16. 44 2 2 7 2 Les p riodiques en ligne 46 3 La place de l Intranet ou comment promouvoir le CRL 49 3 1 Analyse de l ancien Intranet eee eee eens 50 3 1 1 La d marche SUIVIE sisne iana eee eee ee teense eeaeeennee eae 50 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s 3 1 2 D composition de l analyse 51 DAR Contents Username rer die de Bhd epee og Me Rea ees 3 1 2 2 Strucluretesicc eis dor OEA EN E EE dede saad eas daa FA 2 07 OU SA a Dear 3 2 Analyseides DESOINS sr seu teria esas 55 3 3 Conception d un nouvel Intranet s 56 3 3 1 Une nouvelle structure ss 57 3 3 2 Des outils de navigation nr 58 3 3 3 a cha fte graphique ecssesseueeliue E ess disent 59 3 34 SOURIS RAS Tera nn nn ceed bes Sag wad va ta MR ne A 60 CONCLUSION ist sense tendrias 62 BIBLIOGRAPH IE iiscicincccccsccaencscccncnvsucdcccegecdsesetenc scuvvacneussdccqueccsae 65 1 Pr sentation de l ENTPE et de Centres de Ressources dans des structures quivalentes 66 2 Ouvrage g n raux 66 3 M thodologie de l organisation de centre de documentation 67 4 D finition d un centre de ressources 67 5 La r alisation d enqu te de satisfaction 68 6 La gestion de la presse 68 6rd La presse papiers r A ad 68 6 2 La presse lectronique
17. N anmoins la visite de ces derniers m a donn beaucoup d indications pr cieuses Enfin j ai sollicit d autres personnes tels que les participants du congr s UPLEGESS Union des professeurs de Langues des Grandes coles de juin 2004 pour conna tre le point de vue de professeurs sur l mergence des Centres de Ressources en Langues dans les facult s et les coles et sur leur fonctionnement mais je n ai pas obtenu de r ponse En tout cas ces dialogues en rendez vous ou via Internet m ont t tr s utiles pour mieux comprendre le style de structure mettre en place et pour mieux cibler les objectifs de ma mission Les conseils que j ai re us m ont t tr s pr cieux Apr s avoir analys l ensemble des besoins et recens la documentation existante nous avons donc pu r fl chir aux am liorations apporter au CRL de l ENTPE et sur les moyens mettre en uvre pour les effectuer 2 2 Propositions d am lioration et mise en uvre Une fois les objectifs de la mission fix s il s agissait donc de mettre en uvre tous les moyens afin de les atteindre Cela a consist en diff rentes tapes n cessaire toute cr ation d un centre documentaire De l laboration du plan de classement la mise en place du pr t en passant par la saisie dans la base de donn es et l tablissement d un fonctionnement simple et homog ne OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 25 Droits d
18. OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 39 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Il met parfaitement en vidence les grandes phases de circulation du document et sa gestion de son acquisition l enregistrement de son emprunt Nous avons pass ici en revue de multiples tapes dans la m thodologie de r organisation du Centre de Ressources toutes li es au document en lui m me et son traitement Mais la r organisation du centre ne concerne pas que cet aspect documentaire en effet elle touche galement l am nagement du centre lui m me 2 2 6 Organisation dans l espace L organisation physique du Centre de Ressource est un l ment tr s important de notre mission A mon arriv e en juin j ai pu constat combien il tait difficile de se retrouver dans le centre pourtant de taille modeste 100 m environ Il tait donc n cessaire de revoir l agencement de la salle et la signal tique 2 2 6 1 L am nagement Pour d marrer notre tude sur le r am nagement du CRL nous avons longuement revu la d finition d un centre de ressources et les objectifs de la r organisation Pour mettre en avant la convivialit sans d border sur la notion d espace de travail il m a sembl opportun de pr voir une installation sous forme de p les tenant compte des diverses orientations du CRL savoir e Un p le pour chaque langue repr sent e sous divis en diverses cat gories
19. acquisitions et le registre d inventaire devront obligatoirement correspondre et tous les documents acquis m me les dons devront y tre r guli rement ajout s contrairement la situation actuelle Ces questions pratiques lud es il a donc fallu penser r soudre l une des difficult s la plus importante du CRL savoir la gestion des emprunts activit centrale du CRL comme de tout centre de documentation 2 Les 1300 unit s comprennent les exemplaires annuels de tous les p riodiques indiqu s conserver dans le tableau r capitulatif visible en annexes c est dire du Time des diff rents Vocable de The Economist de Newsweek de The Herald Tribune de National Geographic des deux Focus de Der Spiegel de El Pais de Corriere et de l Espresso OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 36 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 2 25 R flexion sur la mise en place d emprunts r glement s et informatisation du pr t Face l ampleur des pertes et aux probl mes de gestion des emprunts il tait absolument n cessaire d envisager un nouveau mode de fonctionnement des emprunts de documents Etant donn que l int gralit du catalogue du CRL devait tre pass sous Alexandrie et ce logiciel documentaire permettant de g rer les emprunts nous avons opt pour la mise en place d emprunts informatis s En effet Alexandrie dans le module emprunts permet de sais
20. ailleurs lorsque les tudiants recherchent un document g n ralement ils le trouvent mais pas syst matiquement 47 9 le trouvent de temps en temps et 35 9 le trouvent souvent mais 13 7 ne les trouvent jamais 70 9 des l ves confirment que le centre leur est utile dans leurs tudes Les principaux l ments de satisfaction sont la diversit des supports 25 6 le confort et l agencement de la salle 21 4 la disponibilit des documents 16 9 Malheureusement force est de constater que le classement des documents ne satisfont que 13 9 des individus les horaires d ouverture 13 2 et enfin la disponibilit du personnel 9 Il appara t nettement que les deux l ments am liorer sont les horaires d ouverture 35 5 et un fonds documentaire plus important et ou plus diversifi OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes 32 2 A noter un meilleur classement des documents est r clam par 14 7 des r pondants L outil le plus utilis est la presse crite d o l importance d am liorer la gestion des p riodiques 32 ainsi qu Internet 24 6 et les DVD 16 7 Cependant force est de constater que les cassettes audio et les m thodes d apprentissage audio et vid o n attirent quasiment aucun l ves Au niveau des choix d outils offerts il appara t que ceux ci sont relativement adapt s aux besoins des tudiants 31
21. auteur r serv s Rapport de stage 2 2d Elaboration d un plan de classement Tout d abord il a fallu r fl chir au type de plan qui serait le plus ad quat pour une structure telle que celle du CRL Comme dans tout centre de documentation le choix de la classification est crucial pour un fonctionnement optimal En effet un mauvais plan de classement oblige des remaniements permanents Selon la d finition de l INIST un plan de classement est une classification th matique hi rarchis e destin e a r pertorier et organiser des documents dans une base de donn es Il est constitu de codes de classement correspondant des intitul s de rubriques et de leurs sous rubriques Ces codes peuvent servir lors d une recherche d informations Plus simplement il s agit d un ordre pr tabli ais compl ter dans lequel les documents conserver sont rang s et facilement retrouvables Le principe est l mentaire 1l consiste d terminer des th mes ou rubriques et des sous th mes et les organiser hi rarchiquement entre eux en allant du g n ral au particulier Ces th mes et sous th mes sont dot s d un titre pr cis qui fait ressortir le plus clairement possible leur contenu Une cote sous forme d indice num rique alphab tique ou alphanum rique accompagne g n ralement les rubriques du plan pour faciliter l identification des documents et leur rep rage sur une tag re Pour cela il suffit de d
22. dans certains cas la prolongation du pr t document r serv par un autre adh rent pr t limit en dur e Si elle est autoris e la prolongation doit pouvoir se faire sans lecture du code a barres du document par simple commande du logiciel Concernant le nombre d emprunts autoris s apr s r flexion il a t tabli que 4 exemplaires tous supports confondus dont un seul DVD pour une dur e de 15 jours taient la quantit et la dur e ad quates Enfin le retour sera enregistr par la simple lecture du code barres des documents N anmoins il convient d ajouter que nous avons de nouveau connu des difficult s lors de la phase d impression des codes barres Ce probleme n a d ailleurs toujours pas t r solu En effet nous avons pu constater lorsque nous avons voulu tirer les premi res planches de codes barres qu il nous manquait syst matiquement le num ro du code barre 12 chiffres compos du num ro du document et du num ro d exemplaire situ juste sous le code Nous avons essay sur plusieurs postes et bien que cette ligne apparaisse syst matiquement dans aper u avant impression elle ne sortait pas sur papier Apr s une petite enqu te dans les diff rents laboratoires de recherche et la biblioth que nous nous sommes rendus compte qu un seul poste Windows 98 situ la biblioth que permettait d imprimer correctement les tiquettes Nous avons donc contact l assis
23. dans la base Alexandrie il fallait tablir un pr fixe permettant de localiser un ouvrage au CRL et non la biblioth que ou dans les laboratoires En effet si la consultation directement dans la base de donn e permet de voir la localisation la consultation via Alexandrie Web ne le permet pas Il fallait donc trouver un moyen de distinguer les diff rentes cotes CRL m a paru tout fait appropri Ainsi toutes les cotes du fonds du Centre de Ressources sont dans la base de donn es pr c d es de CRL abr viation OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 33 Droits d auteur r serv s Rapport de stage de Centre de ressources en Langues De cette mani re l utilisateur sait que l ouvrage qu il recherche est conserv au Centre de Ressources Cependant ce code n appara t pas sur la tranche du livre qui ne comprend que les l ments du plan de classement La qualit de l indexation que l on vient de d crire est donc tr s importante c est d elle que d pend la possibilit des usagers de chercher et retrouver des documents Une fois donc les champs d indexation pr d finis et la totalit du fonds estim e gr ce l inventaire il tait donc n cessaire de proc der une valuation du temps n cessaire pour cataloguer toutes les ressources du CRL 2 2 3 3 Evaluation du temps pour le catalogage Afin de pouvoir pr voir le personnel et le temps n cessaire cette
24. de 100 fois ce dont nous avions besoin et le co t que cela engendrait tait bien trop lev pour le budget du Service des Langues En effet pour une cole de la taille de l ENTPE le conseiller commercial proposait un abonnement de la tranche 500 1000 coefficient calcul en fonction du nombre d tudiants soit un montant annuel de 7500 euros pour un acc s illimit Nous avons donc pens un moment en g n raliser l acc s toute l cole ce qui n aurait pas fait augment le tarif pour offrir cette offre plus large que pr vue un public plus tendu mais le co t en restait tout de m me d mesur ment lev compte tenu des besoins Suite cette enqu te nous pouvons donc conclure qu un abonnement une base de donn es de presse internationale n est pas la solution pour rem dier au dilemme du CRL En effet un abonnement ces bases de donn es co te tr s cher et de plus ces bases concentrent essentiellement les informations des presses anglo saxonne am ricaine et fran aise Lexis Nexis pourrait tre la solution mais s y abonner serait un investissement norme compte tenu des besoins somme toutes restreints de notre structure Elle ne pourrait donc pas tre exploit e au maximum de ses possibilit s m me si nous g n ralisions son acc s dans toute l cole En revanche il a t conclu d informer les tudiants de son libre acc s la Biblioth que Municipale de la Part Dieu
25. des Langues ainsi que de son quipe p dagogique et de son service de traduction au compte rendu du Chantier 2 Le contenu des pages semble donc assez sommaire mais important voyons donc s il en est de m me pour la structure Surtout attardons nous sur la d composition des pages et sur la pr sentation des informations nous 3 1 2 2 Structure Concernant l architecture de ces pages et la pr sentation des informations avons galement list les points n gatifs et positifs concernant l arborescence les renseignements fournis et la pr sentation physique afin de pouvoir mettre des propositions d am lioration OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 52 Droits d auteur r serv s Rapport de stage e Architecture Il est tr s vite apparu vident qu il n avait pas t con u de structure pr alablement la r alisation les pages existantes ont visiblement t construites au fur et mesure sans fil conducteur ni organisation particuli re Nous nous en rendons compte lorsque l on veut revenir en arri re par exemple il faut utiliser la fl che pr c dent dans la barre d outils du navigateur car aucun lien n est propos Globalement c est cette absence de liens entre les pages qui rend la navigation difficile et lente de m me que l absence de plan du site qui n est pr sent nul part N anmoins l absence d une charte graphique n est pas flagran
26. et du Centre de Ressources et un bilan de l analyse de l existant nous tudierons en d tail la m thodologie appliqu e pour mener bien la mission qui nous a t confi e Enfin nous r fl chirons sur la mani re de promouvoir le CRL l aide de l Intranet avant de conclure en faisant une valuation des r sultats de notre travail et des difficult s per ues au cours de ces quatre mois OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Rapport de stage 1 Le Service des Langues et son Centre de Ressources au sein d une grande cole d ing nieurs L ENTPE est une vaste structure compos e de nombreux services Commen ons d abord par nous attarder sur cette cole et sur les l ments qui nous int ressent 1 1 Pr sentation de ces entit s 1 1 1 L ENTPE L Ecole Nationale des Travaux Publics de l tat ENTPE est une grande cole d ing nieurs rattach e au Minist re de l Equipement des Transports du Logement du Tourisme et de la Mer situ e Vaulx en Velin sur un campus commun avec l Ecole d Architecture de Lyon Cr e en 1954 Paris elle a t d localis e dans la r gion lyonnaise en 1975 Son objectif premier est de former aussi bien des sp cialistes que des g n ralistes dans tous les champs de l am nagement de l espace b timents travaux publics environnement transports urbanisme habitat politique de la ville mais
27. et sur Cedrom Sni Europresse Cedrom Sni Europresse est un producteur d informations qui fournit l acc s plus de 150 titres internationaux pour une consultation relativement grand public Il propose des abonnements annuels dont les tarifs varient en fonction des titres mais galement des nombres d acc s requis Il nous a t conseill la version BPE une solution d acc s en ligne l information de presse sp cialement con ue pour les coles et les biblioth ques Malheureusement nous avons pu constater au fil des entretiens t l phoniques et des essais que leur offre n tait pas suffisamment adapt e nos besoins car principalement orient e vers la presse francophone et anglophone ou distribuant des sources trang res mais dit es en France Lexis Nexis quant elle est une base de donn e qui offre un acc s des milliers de titres de la presse nationale mais aussi trang re g n rale et sp cialis e Nous avons donc voulu en savoir plus sur son fonctionnement Il nous a t conseill le forfait acad mique et son menu presse destin g n ralement aux grandes coles Mais ce menu comportait plus de 11000 sources g n ralistes ou OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 45 Droits d auteur r serv s Rapport de stage sp cialis es quotidiens hebdomadaires mensuels dont toutes celles nous int ressant particuli rement de tous les pays du monde soit plus
28. galement en sciences humaines et en informatique De par l activit de ses six laboratoires de recherche elle jouit galement d une reconnaissance scientifique internationale Accessibles Bac 2 les tudes l ENTPE durent trois ans jusqu l obtention du Dipl me d Ing nieur des Travaux Publics de l Etat ITPE Les dipl m s destin s en grande majorit au secteur public mais aussi au secteur priv deviennent Ing nieurs des Travaux Publics de l Etat OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage L cole comprend environ 650 tudiants et 800 intervenants Depuis l existence de l cole ce sont presque 6000 ing nieurs qui y ont t dipl m s Actuellement nous assistons notamment avec la politique de d localisation du gouvernement la transformation de l cole en tablissement public Prochainement elle ne d pendra plus int gralement du Minist re et les emplois ne seront plus assur s pour tous les l ves en raison d une demande d croissante de l Etat L objectif de cette r forme est donc terme de rendre l ENTPE plus attractive pour les l ves non fonctionnaires et de fournir de jeunes dipl m s des employeurs nombreux et davantage diversifi s entreprises priv es entreprises para publiques collectivit s territoriales la recherche d ing nieurs avec un profil international Ainsi il s av
29. inventaire Pour rep rer les documents dispers s dans le centre et avant de proc der de nouvelles acquisitions il a donc fallu faire le point sur l existant Ce recensement s est av r essentiel et nous a permis d valuer la quantit du fonds et le nombre de pertes Except une bauche d inventaire des fonds audio et vid o ainsi que des p riodiques r alis e en 2001 2002 et un registre incomplet des achats depuis 1998 aucun registre d inventaire liste d taill e de l ensemble des ressources disponibles officiel n avait t r alis depuis la cr ation du Centre de Ressources Il y a bien eu des r capitulations r alis es depuis six ans mais aucune trace crite n a pu tre retrouv e De m me il n existait pas de fiches d inventaire les documents ne poss dant ni date d acquisition except s ceux figurant dans le registre ni num ro d ordre Il tait donc n cessaire de constituer d s l origine un registre d inventaire Un premier inventaire manuscrit a t r alis entre le 1 et le 15 juin 2004 Il a fait appara tre un fonds documentaire d environ 2400 ouvrages supports papier audio vid o et multim dia confondus Bien s r ce chiffre n est pas exhaustif puisqu il ne tient pas compte des pertes des emprunts non consign s et des exemplaires non r f renc s plus particuli rement les dons En revanche il tient compte des emprunts not s et des ouvrages parpill s en sal
30. longue et fastidieuse tape de saisie il tait l encore important de savoir quoi s attendre Voici donc ce que nous avons calcul pour le catalogage des fonds livres multim dia et audiovisuel Ampleur du fonds 2400 unit s Apr s r alisation d une partie du catalogage du fonds nous nous sommes rendu compte que nous ne mettions que 15 minutes par document soit 600 heures d indexation au lieu de 1200 pour l essentiel du fonds documentaire Par ailleurs pour les p riodiques en consid rant que l on ne commen ait le bulletinage qu l ann e 2004 et en estimant la collection compl te pour chaque p riodique nous avons calcul ceci Selon les renseignements de Madame Desforges responsable de la biblioth que de l ENTPE et en fonction du nombre de crit res saisir dans la base Ces 30 minutes incluent la saisie da la fiche d identit du document le collage des codes barres et cote la protection physique OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 34 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Ampleur du fonds 1300 unit s Ce nombre d heures paraissant trop lourd nous avons donc d cid avec l quipe de commencer le bulletinage au mois de septembre 2004 et d indiquer dans la base de donn es que les mois pr c dents sont disponibles mais pas index s Au total ce sont donc environ 1000 heures qui devaient tre n cessaires au c
31. r sultat des plus satisfaisants 1 3 1 Pourquoi une r organisation Les aspects d crits pr c demment ainsi que la place que le Service des Langues veut donner au CRL dans les mois venir mettent en vidence la n cessit de rem dier aux lacunes et aux soucis d organisation de la structure qui nous int resse Certes il existe un embryon de documentation mais une fois celui ci connu il faut le d velopper et mieux l ordonner de mani re mettre la disposition du public le plus large un Centre de Ressources plus organis plus fonctionnel et donc plus utile et plus agr able Etant donn que le centre existe d j locaux fonds OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 19 Droits d auteur r serv s Rapport de stage documentaire de tout type mobilier postes informatiques t l vision magn toscope mat riel audio il n y a pas se pr occuper des aspects mat riels mais uniquement du fonds inorganis et difficilement exploitable notamment en raison de l absence d un plan de classement ad quat de cotes permettant de localiser les documents sur les tag res d un catalogue accessible des ressources Surtout les trop nombreuses pertes et le difficile suivi des emprunts ne permettent pas un fonctionnement optimal du CRL En outre il s av re que les abonnements p riodiques co tent trop cher et qu il faut absolument trouver un moyen d en r duire les co ts tout en co
32. s Rapport de stage A la suite de la d finition de ces objectifs nous avons donc pu tablir un calendrier pour r partir les diverses t ches au fil des quatre mois du stage Le planning de r alisation de ces t ches est d ailleurs visible en annexes avec le diagramme de Gantt 122 Calendrier La r alisation des objectifs ponctue ce calendrier Il semble peu probable que l informatisation de l int gralit du fonds documentaire soit men e son terme mais elle sera bien avanc e et la r alisation de l inventaire la mise en place d un plan de classement et d un mode de gestion des emprunts et des p riodiques seront men es bien durant ces 4 mois Cette p riode sera d coup e comme telle e Phase d observation R alisation de l inventaire r flexion sur le choix d un plan de classement r alisation d un cahier des charges e Phase de conception Elaboration du plan de classement tri des documents et param trage de la base de donn es Alexandrie e Phase de r alisation D but du catalogage informatique et formation du personnel du Service des Langues l utilisation d Alexandrie mise en place d un pr t informatis et tablissement du nouveau fonctionnement de centre r flexion sur l id e d un nouveau mode de gestion de la presse crite et lectronique et am lioration et mise en valeur des pages Intranet du CRL e Fin du stage Pr sentation du nouveau fonc
33. terminer une organisation pertinente des informations pour faciliter leur acc s et leur traitement mais aussi d offrir davantage d indications utiles mises jours tout en sugg rant un nouveau design pour l agencement du site Plus simplement il s agissait que n importe quel usager habitu ou non utiliser l Intranet puisse trouver les renseignements n cessaires facilement et rapidement Ces objectifs compar s aux principaux atouts de pages HTML nonc s par Aur lia GREFF semblaient tout fait appropri s En effet cette derni re mettait en vidence l importance les aspects suivants e la clart les pages doivent tre bien organis es au niveau de la structure et un soin particulier doit tre apport la pr sentation e une navigation ais e l utilisateur doit pouvoir naviguer d une page l autre consulter le sommaire et ne pas avoir lire des pages trop longues e la rapidit pour cela viter les images et graphiques trop encombrants e la disponibilit de l information c est dire qu elle doit non seulement exister mais qu il faut pouvoir la retrouver e la fiabilit de l information ce qui signifie en terme de fra cheur la mise jour r guli re du contenu Suite cette pr sentation attardons nous donc maintenant la transformation de la structure GREFF Aur lia Conception et impl mentation d un nouvel Intranet am liorer la communication
34. un ventail d outils papiers audiovisuels ou multim dias destin s la pratique des langues lecture compr hension et expression crite et orale e D un lieu de rencontres et d changes de savoirs entre les professeurs les tudiants de toutes nationalit s confondues Son fonds documentaire est tr s ax vers la formation et l acquisition de nouvelles connaissances et tous les supports conserv s au Centre font partie int grante du processus d apprentissage Plus pr cis ment le CRL met la disposition de son public un fonds de documentation et des appareils multim dia favorisant l acquisition la pratique et la fr quentation vivante des langues trang res aspects culturels professionnels techniques linguistiques Dor navant le Service des Langues entend valoriser cette structure et mettre en avant son utilit la fois dans le processus d apprentissage et au sein de l cole PERRIN MICHEL Centres de ressources et autonomie guid e Les Langues Modernes Enseigner aux adultes LXXXVI 1 1992 pp 21 36 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 11 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 1 2 Organisation et ressources du CRL une analyse de l existant Avant de proc der toute modification dans l organisation du Centre de Ressources il convenait de r aliser une analyse de l existant pouss e pour faire appara tre les atouts et les difficult s rencontr s pa
35. 46 p 7 Mise en place d une base de donn e documentaire avec Alexandrie Mie Christiane Centre de ressources et d changes sur le d veloppement social urbain mise en place d une base de donn es sur le d veloppement social urbain sur le logiciel Alexandrie Rapport de stage de DESS DESSID Lyon ENSSIB UCLB 1993 63 p CONCEPT Alexandrie 5 5 manuel d utilisation manuel fourni avec le logiciel par l diteur OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 69 Droits d auteur r serv s Bibliographie 8 Am lioration d Intranet 8 1 Exemples de mise en uvre 2 Aur lia Conception et impl mentation d un nouvel Intranet am liorer la communication et la diffusion des informations au sein d une fondation europ enne Rapport de stage de DESS DESSID Lyon ENSSIB UCLB 1998 54 p a Philippe Webmaster concevoir r aliser animer et promouvoir un site Internet Intranet Paris Dunod 2003 165 p ISBN 2 10 005639 5 B erez Philippe Conception de l Intranet de la biblioth que du CNRS de Grenoble Rapport de stage de DESS DESSID Lyon ENSSIB UCLB 1999 94 p 8 2 L diteur HTML FrontPage M MOCLIC Site de t l chargement et de pr sentation de logiciels en ligne Disponible sur lt http www memoclic com divers recherche php mc front page gt consult en ao t 2004 MICROSOFT Guide Produit Microsoft Office FrontPage 2003 en ligne Disponible sur
36. A de Lyon utilise un classement maison tr s int ressant Les langues y sont distinctes et divis es en fonction des supports et des types de documents Par exemple ANG signifie Anglais ALL Allemand et des codes suivent ce pr fixe comme tel 01 Test 02 Grammaire jusqu 16 Emploi Ce type de classement semblait tout fait transposable au fonds du Centre de Ressources de part sa simplicit et le fait qu il s adresse un fonds quasiment identique Apr s une analyse approfondie de la situation et des objectifs du CRL il nous a sembl que le plan de classement de l INSA semblait le mod le le plus appropri pour une structure telle que celle du CRL Simple de mise en place et de compr hension il convenait parfaitement un centre qui se veut fonctionnel accessible tous et qui n est pas g r par des professionnels de la documentation En outre pour des l ves ing nieurs qui n ont pas forc ment l habitude d effectuer des recherches en biblioth que il est facile comprendre et exploiter En cela il peut constituer une conomie de temps non n gligeable pour le travail la fois des personnes s en occupant et des usagers Selon nous il tait possible d am nager ce plan de classement de la mani re suivante Division de la cote en 3 parties e La premi re partie indiquant la langue concern e e La deuxi me partie correspondant un code faisant r f rence a l objectif p dagog
37. DESS Ing nierie documentaire R organisation du mode de gestion du Centre de Ressources en Langues de l ENTPE q N v a O sh U ui v D le y 0 v ajad ES a a s 4 C line OUDARD Sous la direction de Brendan KEENAN Responsable du Service des Langues de l ENTPE Et de Genevi ve Lallich Boidin Professeur l ENSSIB i dl cole nationale sup rieure des sciences de l information el des blbloth ques Rapport de stage R sum L ENTPE fait de l international un axe majeur de sa strat gie d enseignement Dans ce contexte la place du Centre de Ressources en Langues CRL est tr s importante tant donn qu il est de plus en plus sollicit il faut mettre en ad quation les modes de gestion et de fonctionnement du CRL avec la demande des utilisateurs notamment en informatisant le catalogue en r organisant le fonds documentaire de mani re plus fonctionnelle en le valorisant et en mettant en avant l utilit d une telle structure la fois dans le processus d apprentissage et au sein de l cole Descripteurs Alexandrie Base de donn es Cahier des charges Catalogage Centre de ressources Enqu te Indexation Informatisation Intranet Inventaire Presse lectronique R organisation Toute reproduction sans accord express de l auteur des fins autres que strictement personnelles est prohib e OUDARD C line DESSID Ra
38. DESSID Rapport de stage 2004 60 Droits d auteur r serv s Rapport de stage FrontPage Toutefois FrontPage 2000 tant g n ralement assez usit et surtout ne le connaissant pas je regrette de ne pas avoir pu travaill avec Par ailleurs apr s chaque modification j ai pris le temps de relire la source en HTML pour d une part m en impr gner et d autre part en v rifier la logique et la coh rence La d marche que nous avons suivie demeure donc tr s li e au fait que nous n tions pas dans un contexte de cr ation mais bien de r adaptation Nous avions pour objectif d am liorer les pages existantes tout en conservant les informations disponibles Toutefois suite ce travail ne peut on pas envisager de mettre ces pages et les informations qu elles contiennent directement sur le site Internet de l ENTPE En effet cette mise en ligne permettrait probablement de promouvoir plus amplement le CRL en rendant les pages accessibles des personnes ext rieures l cole de la m me mani re que j ai pu visiter les sites de structures similaires au CRL lors de l analyse des besoins pour le cahier des charges de la r organisation D autre part cela offrirait aux usagers la possibilit d avoir acc s aux informations concernant le CRL non plus uniquement depuis les postes de l cole mais galement depuis l ext rieur OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 61 Droits d auteur r
39. MENT FONCTIONNE LE PRET La plupart des ouvrages du CRL sont empruntables l exception de ceux poss dant l tiquette A consulter uniquement sur place Il est possible d emprunter 4 ouvrages maximum pour une dur e de 14 jours renouvelables Tout retard est sanctionner par une impossibilit d emprunter quivalente au nombre de jours de retard Le service de pr t fonctionne uniquement lors des permanences et pendant les heures d ouverture du secr tariat Pour que l emprunt soit enregistr vous devez vous faire enregistrer dans la base de donn es en tant qu emprunteur QUAND VENIR Le Centre de ressources est ouvert du Lundi au Vendredi de 9 H 00 a 17 H OO Les l ves peuvent galement s adresser aux enseignants et personnes du Service des Langues pr sents sur place pour tout renseignement conseils ou soutien p dagogique OU SONT LES ARCHIVES Les p riodiques sont conserv s comme ceci OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Pour les quotidiens le mois courant en libre acc s et les 6 derniers mois en archives Pour les hebdomadaires 2 mois en libre acc s et 1 an en archives Pour les mensuels ou bi mensuels 6 mois en libre acc s et 1 an en archives Pour consulter les num ros archiv s s adresser l accueil Bien entendu l quipe du Service des Langues demeure a votre disposition pour vous renseigner vous conseiller et vous g
40. On ne peut que d plorer l encore la tr s grande quantit de pertes principalement dues aux emprunts non r glement s En tout cas la r alisation de cet inventaire a permis l ensemble de l quipe de se rendre compte du fonctionnement anarchique du Centre de Ressources Le plus souvent les usagers se servent dans les rayonnages notamment en p riodiques et ne les rapportent pas syst matiquement apr s les avoir consult ou emprunt C est ce qui explique les silences de l inventaire D autre part le mode de gestion du pr t a lui aussi montr des signes de faiblesse En effet chaque document qu il soit papier audio vid o ou multim dia poss dait une fiche comprenant le nom de l ouvrage sa cote actuelle et le nom de la derni re personne l avoir emprunt Une fois restitu le document tait de nouveau disponible dans le centre sinon la fiche tait conserv e dans une bo te de stockage des fiches d emprunts Cependant certains documents ayant par erreur plusieurs fiches emp chaient le syst me de fonctionner logiquement A la lecture de ces lignes on comprend donc l urgence de rem dier ces trop nombreuses difficult s en r organisant non seulement le centre en lui m me mais aussi le classement des documents et le syst me d emprunts Mais avant de se lancer dans cette r alisation une r flexion concernant le public du CRL s av rait n cessaire OUDARD C line DESSID R
41. UDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 48 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Mais la mission ne s arr tait pas l Une fois la r organisation du CRL largement amorc e il tait n cessaire d en informer son public Ainsi lorsque l on m a propos d ajouter la mission d origine une partie plus informatique en tentant d am liorer les pages Intranet du Centre de Ressources pour s en servir comme outil de promotion j ai imm diatement accept 3 La place de l Intranet ou comment promouvoir le CRL Dans le cadre de la r organisation du CRL il fallait galement imaginer un mode de promotion de ce lieu pour en encourager la visite d s le retour des tudiants d but septembre La publicit tait bien s r un l ment important prendre en compte et d velopper en distribuant ventuellement une brochure r alis e sur le mod le pr sent par mes soin l quipe ou en r alisant des affiches pour annoncer les nouveaut s cr es pendant l t Toutefois un site Intranet de l ENTPE tant accessible tous il aurait t dommage de ne pas l exploiter en faveur du CRL Des pages concernant le CRL avaient d j t r alis es en 1999 par le responsable du Service des Langues d sireux de mettre en avant les atouts du centre Cependant non sp cialiste de la cr ation de pages HTML il avait pr conis une structure imparfaite tr s simple et tr s sobre ma
42. a nouvelle version 6 0 sera install e dans le courant du mois de septembre et GB Concept n assure des formations qu aux usagers ma trisant sa version pr c dente Enfin j ai beaucoup appr ci de terminer ma mission en m attardant sur la refonte des pages Intranet qui a t pour moi comme une petite r cr ation Bien s r je n ai absolument rien fait de tr s labor mais cela m a rappel combien cette facette du m tier de documentaliste m int ressait Pour cela je me suis resservi des cours dispens s l ENSSIB pour la r alisation des pages Web Mais ce n est pas le seul enseignement re u pendant l ann e qui m ait servi En effet les facettes de mon stage tant relativement vari es j ai galement pu mettre en application mes notions sur la r alisation d un cahier des charges les langages documentaires les logiciels documentaires les techniques d enqu te Globalement il me semble avoir beaucoup travaill dans un d lai somme toute tr s court Pour cela je suis satisfaite du travail que j ai pu effectu J ai voulu proposer un projet coh rent concret et volutif suivant les conseils prodigu s par Jean Philippe Accart tout en tant attentive aux exigences de mes sup rieurs Mon r le relativement polyvalent et conforme la vision traditionnelle du m tier de documentaliste correspondait parfaitement mes attentes Surtout j ai appr ci particuli rement l id e d avoi
43. ables du Centre il est indispensable que les points suivants soient honor s Merci de votre compr hension OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes QUELLES SONT VOS RESPONSABILITES Vous tes responsable des documents que vous empruntez ou consultez notamment en cas de d gradation de perte ou de non retour Vous devez veiller a manipuler les documents avec soin afin de les conserver en bon tat De m me pour les ordinateurs qui sont des outils de travail de recherches et de visionnage de films et ou de Cd Roms Vous devez tre attentif ne pas d ranger les autres personnes partageant l espace de travail En cela la discr tion est pr conis e dans le CRL afin de maintenir une ambiance agr able et d assurer la satisfaction de tous Vous devez galement veiller ne pas salir l espace de travail notamment en s abstenant d y apporter boissons ou nourriture Vous vous engagez respecter la charte informatique de l ENTPE lorsque vous ouvrez une session sur les ordinateurs du CRL COMMENT RANGER LES DOCUMENTS Apr s chaque consultation vous devez veiller a bien replacer les documents a leur emplacement en fonction du plan de classement affich dans le Centre En cas d h sitation d posez les l accueil pour qu une personne qualifi e s en charge OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes COM
44. agazine Archimag Ce dossier recense les principaux producteurs et serveurs d information ainsi que leur offre Ceux ci sont class s selon leur domaine d action Bien entendu l offre LESPARRE Jos e Bases de donn es en ligne panorama th matique de l offre Archimag n 175 juin 2004 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 44 Droits d auteur r serv s Rapport de stage est tr s dense dans le domaine des sciences des techniques et de la m decine mais l article met en vidence la croissance d autres secteurs tels que la presse Concernant le domaine qui nous int resse savoir la presse g n raliste l auteur pr sente cinq diteurs Sur ces cinq nous en avons imm diatement limin trois e Pressed car elle ne pr sente que des sources fran aises e Diva Press pour la m me raison e DataStar accessible par Dialog qui ne fournit l acc s qu des bases en grande majorit anglophones En outre nous nous sommes renseign s sur l offre d Abcpresse Viapresse Pressindex Info presse PresseNews l encore banques de donn es de presse nationale uniquement Biblio Branch e Eureka cc une banque de donn es ne couvrant malheureusement que l actualit canadienne francophone ainsi que l actualit europ enne francophone et Reuters orient e plut t vers la presse financi re et pas assez g n raliste pour le CRL Nous avons donc travaill essentiellement sur Lexis Nexis
45. analyse rapide nous a donc permis de nous rendre compte de plusieurs inconv nients majeurs e Ce sont les pages du CRL mais ce sont les activit s du Service des Langues qui sont mises en avant notamment avec les programmes des enseignements la pr sentation de l quipe Il faut donc bien distinguer les deux en proposant diff rents acc s e Iln y a pas de liens entre les pages Il est n cessaire d en ajouter e Except la premi re page avec les affiches le reste du site n est pas tr s attractif il faudrait l animer davantage et mettre en valeur les diverses informations car ce sont elles qui seront en principe OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 54 Droits d auteur r serv s 3 2 Rapport de stage majoritairement recherch es L analyse des besoins va nous le confirmer Analyse des besoins En plus de l analyse de l existant de la m me mani re que pour la r alisation du cahier des charges de la r organisation du centre il a fallu effectuer un analyse des besoins du public vis vis de ces pages Intranet Cette tape tait n cessaire pour fixer des objectifs et conna tre les informations n cessaires ou tout simplement utiles mettre en vidence sur le site rajeuni Etant donn que cette partie de la mission a t men e en ao t p riode durant laquelle l ENTPE tait quasiment vide il tait difficile de proc der de nouveau une enqu te nous
46. apport de stage 2004 17 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 1 2 4 Le public Force est de constater que le public du CRL est nombreux mais qu il pourrait l tre davantage Voyons pourquoi en s attardant tout d abord sur les utilisateurs actuels puis ensuite sur les usagers potentiels 1 2 4 1 Utilisateurs actuels A notre arriv e en juin nous avons pu observer que le public du CRL se d composait simplement de la mani re suivante e Les tudiants de l ENTPE essentiellement les 1 2 3 ann e les admis sur titre et les stages probatoires ayant des travaux en langues r aliser pendant une p riode de leur scolarit Except s les tudiants la recherche d informations particuli res en langues ou les tudiants venus travailler sur les deux projets annuels en langues le plus souvent ce public est la recherche d une salle calme de postes informatiques libres ou viennent uniquement pour emprunter des cassettes vid o ou des DVD e Quelques tudiants trangers qui se retrouvent dans le centre pour discuter et avoir des contacts avec leur langue maternelle e Quelques enseignants Venant chercher des supports leurs cours e Quelques permanents des personnes du personnel de l cole venant emprunter des m thodes d apprentissage ou des films e Quelques chercheurs venant occasionnellement chercher un conseil p dagogique et ou des renseignements pour leurs tra
47. atalogage du fonds documentaire du Centre de Ressources dans la base Alexandrie Par la suite le catalogage des livres et documents multim dias et audiovisuels demeurera 15 minutes par unit s tandis que pour le bulletinage des p riodiques il faudra compter environ 10 heures par mois quotidiens hebdomadaires et mensuels confondus Toutefois il faut bien avoir l esprit que la moiti des documents cataloguer est en langue non latine et que pour les indexer ou du moins pour traduire les titres et les noms d auteurs en fran ais l aide des professeurs est indispensable Il faudra donc peut tre compter un d lai suppl mentaire notamment pour permettre de trouver des cr neaux de travail commun entre le personnel du CRL et les professeurs La mise en place du catalogage a probablement t l tape la plus fastidieuse de ma mission Tout d abord j ai d fix les principes du catalogage puis une fois cela fait il a fallu expliquer ces principes l quipe du Service des Langues puis les former l usage d Alexandrie Pour cela j ai r dig en plus de la formation que j ai dispens un guide de catalogage destination des personnes en charge du Centre de Ressources et un guide de recherche dans la base de donn es Alexandrie destination de ces m mes personnes mais aussi des utilisateurs du centre OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 35 Droits d auteur r serv s Rapport de
48. avaient d j pass leur catalogue Ce logiciel comme beaucoup d autres de la sorte Doris Loris par exemple prend en charge l ensemble des besoins li s la gestion au traitement la diffusion et la recherche de documents La volont d informatisation du catalogue tait surtout li e au d sir de cr er un catalogue commun avec la biblioth que de remplacer un fonctionnement devenu trop lourd et obsol te de r pondre aux besoins des utilisateurs de leur offrir un meilleur service et de mieux g rer les emprunts Par ailleurs cela permettait d optimiser les recherches et de raccourcir le chemin vers l apprentissage en facilitant l acc s aux documents gr ce leurs coordonn es et non en les cherchant au hasard sur les tag res Globalement il s agissait d am liorer le fonctionnement GUICHET Claire MENOU Michel Sciences et techniques de l information et de la documentation introduction g n rale UNESCO Paris 1990 ACCART Jean Philippe RETHY Marie Pierre Le m tier de documentaliste Editions du Cercle de la Librairie Paris 2003 pp 33 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 31 Droits d auteur r serv s Rapport de stage du CRL en ad quation avec les volutions actuelles des syst mes de gestion des centres de documentation Une fois ces objectifs exprim s et surtout apr s avoir r dig une analyse de l existant et des besoins et un cahier des charges il a tou
49. d accueil Comic sans MS Vert personnalis R gulier Jaune 14 pt e Liens entre les pages Verdana Normal Gras Bleu e Images Principalement en format JPEG et GIF pour favoriser la rapidit de chargement tout en conservant quelques animations Pour mettre en pratique cette charte graphique nous avons n anmoins d r aliser les pages afin de nous rendre compte du r sultat et de pouvoir en cas de besoin la modifier Pour cela nous avons utilis le m me diteur de pages HTML que lorsque les premi res pages avaient t r alis es C est ce que nous allons voir en tudiant les outils de conception mis notre disposition OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 59 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 3 3 4 Outils Concernant la r alisation des pages il n a pas t pr vu de r diger directement le code en HTML malgr l apprentissage qui en avait t fait durant la formation du DESSID Surtout l diteur FrontPage tant notre disposition nous avons logiquement continu de travailler avec celui ci pour effectuer la restauration la demande du Service Informatique Malheureusement le nombre de licences de FrontPage 2000 tant insuffisant dans l cole nous avons d t l charger FrontPageExpress une version limit e pratique mais tr s insuffisante mon go t en terme de fonctions disponibles d options concernant la mise en page Voici un bref r cap
50. de Lyon pour que certains puissent tout de m me s en servir lors des travaux sur les revues de presse Les banques de donn es d archives de presse ne correspondant pas notre demande je me suis donc pench e sur les sites des p riodiques en ligne 2 2 7 2 Les p riodiques en ligne Face aux vastes co ts des abonnements aux bases de donn es je me suis renseign e sur les offres mises par les sites des versions en ligne de p riodiques papier pour avoir acc s leurs archives OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 46 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Pour avoir une id e pr cise de ceux qui seraient susceptibles de nous int resser J ai donc visit le site www webdopress ch annuaire de plus de 17 000 sites de m dias dans le monde class s par type de presse g n raliste ou sp cialis e par fr quence de parution les meilleurs tant signal s Par cons quent j ai cherch les meilleurs quotidiens g n ralistes anglais espagnols allemands italiens et portugais et j ai consult leur formule en ligne en y recherchant leur mode d abonnements et leurs facilit s d acc s La encore les tarifs m ont paru tr s lev s et s abonner n aurait en rien pu faire baisser les d penses pour le CRL Je me suis alors interrog e sur les solutions gratuites propos es par les meilleurs sites Le bilan a globalement t tr s positif j ai pu trouver une dizaine de r
51. de un trois descripteurs ou mots cl pour une recherche par th mes et de l attribution d une cote indiquant l emplacement du livre sur les rayonnages en fonction du plan de classement 10 d i FORGET Jacqueline Le centre de documentation installation traitement des documents et de l information bibliographique PUF Paris 1992 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 32 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Pour conclure voici les champs qui ont t remplis lors de l indexation des documents e Le type de document e La cote e La date de parution e La r f rence e L auteur e Les descripteurs e La langue e La localisation dans l cole e Les commentaires lorsque cela tait n cessaire Pour certains j ai d proc d avec l autorisation de la biblioth caire Nicole VATISTE qui tait la seule avoir acc s au module param trage de la base a des modifications des crit res pr tablis car certains param trages n taient pas en ad quation avec les besoins du CRL notamment pour les documents sonores qui n existaient pas ou les CD ROM auxquels on ne pouvait attribuer de cote D ailleurs concernant les cotes j ai galement d r fl chir un moyen de retrouver les r f rences du CRL parmi l int gralit des notices enregistr es dans Alexandrie 2 2 3 2 Les cotes Pour distinguer les r f rences du Centre de Ressources
52. e centre N anmoins une valuation des pages tant n cessaire pour en effectuer l tude j y ai proc d 3 L 2 D composition de l analyse Pour effectuer l valuation des pages j ai utilis la grille d valuation de sites Web fournie en cours d ann e par Mr Larouk dans le cadre du cours de cr ation de sites Web l ENSSIB et celle propos e par Jean Philippe Accart dans 18 son ouvrage Accessible l adresse http intranet entpe i2 l Intranet de l ENTPE a pour vocation de relater en d tails l actualit de l cole la vie des diff rents services la vie communautaire au sein de l cole et les diverses scolarit s Il est compos d une frame gauche de l cran avec les principales options propos es A droite se trouve la zone d affichage En cliquant sur Vie Pratique nous avons la possibilit d acc der gr ce l apparition d un nouveau menu au contenu des pages concernant le Centre de Ressources en Langues 312 1 Contenu Au total le site du CRL compte treize pages que nous allons bri vement d crire ci dessous e La premi re page est celle sur laquelle nous arrivons lorsque nous cliquons sur Centre de Ressources Langues dans le menu Il s agit de la page d accueil du CRL Elle comporte une br ve introduction et des petites affiches de films tels que Grease ou Jamon Jamon Deux liens sont propos s pour acc der aux pages suivantes
53. e centre R flexion sur l id e d un nouveau mode de gestion de la presse crite et lectronique Am lioration et mise en valeur des pages Intranet du CRL Pr sentation du nouveau fonctionnement du centre et de son mode de gestion OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 2 Bilan de l inventaire des ressources Juin 2004 Annexe 2 1 Tableau r capitulatif du fonds documentaire en exemplaires Juin 2004 L gende REF manuels de r f rence VOC vocabulaire PHON phon tique CIV civilisation GRAM grammaire LING linguistique PEDA p dagogie OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s ADM administration METH m thode EVAL valuation TRAD traduction LITT litt rature ORIE orientation TECH technique Annexes as 720 a7 aaa 7 ai ae as lex ass se 50 162 AS OT 2 st ea O EN e EN EE ES ES E ES RE AIRES meen ee NE A a O O O O O A O O ES EE ss ee e a ie IES E a De a a A E A E E A CA ca E HO ee ee LE ES ee ee ee A EA a eee ee O E E ee E EEN C ES AA AE A EN A AAA AAA LA AAA A OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 2 2 Tableau r capitulatif des abonnements aux p riodiques juin 2004 Localisation En libre acc s Archiv Situation de l abonnement ANGLAIS 2004 les 6 derniers mois 2004 les 6 der
54. e mani re g n rale inciter les tudiants devant r aliser des revues de presse non seulement aller sur Internet la presse y tant omnipr sente AFP cha nes de t l vision ou de radio trang res qui fournissent leurs informations gratuitement mais aussi se rendre la Biblioth que Municipale de la Part Dieu pour y consulter la base de donn es Lexis Nexis L ensemble des id es pr sent es dans ce second chapitre ont donc constitu la trame m thodologique que j ai suivie pour mener bien la r organisation du Centre de Ressources Cette mission qui peut sembler banale t r alis e avec assiduit mais elle m a quand m me sembl longue et fastidieuse certains moments car me trouvant tre la seule documentaliste de formation du service j ai d syst matiquement r soudre les probl mes que je rencontrais par moi m me Cet aspect de la mission a constitu avec le recul une v ritable opportunit puisque je me suis trouv e enti rement responsable du centre de son contenu et de sa gestion durant quatre mois J ai d travailler en totale autonomie et r aliser seule quasiment sans aide un travail que je n avais encore jamais effectu Surtout j ai eu la sensation d aborder une grande partie des aspects de la documentation que j appellerai quotidienne dans le sens o j ai appris non seulement a cr er un centre de documentation mais a le g rer au quotidien O
55. e r f rences mais galement de documents d autoformation et de pr paration des examens donnant lieu des certifications reconnues TOEFL TOEIC de presse trang re et de litt rature e Les supports audiovisuels sont eux compos s de cassettes audio et vid o de DVD ainsi que de la t l vision les cha nes trang res sont accessibles par le satellite e Enfin Internet et CD Roms font partie des supports multim dias OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 13 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Ces diff rents supports d apprentissage tout comme l assez grande vari t du fonds documentaire font la richesse du Centre de Ressources en Langues dont le rassemblement s effectue selon un mode tr s simple 1 2 3 2 Constitution du fonds Le fonds documentaire du CRL a t constitu en grande partie en 1998 lors de la cr ation du centre A ce moment la une grande partie des documents qui se trouvent aujourd hui dans le centre ont t acquis tandis qu une autre partie a t retir e de la biblioth que pour y tre install e Toutefois progressivement les ressources disponibles continuent de s accro tre selon trois modes e Les abonnements des p riodiques journaux et revues quotidiens hebdomadaires et mensuels essentiellement en anglais allemand espagnol italien et russe e Les dons principalement des enseignants e Les commandes de m
56. ec OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 12 Droits d auteur r serv s Rapport de stage lecteurs de DVD et CD ROM dont l un reli une imprimante sept lecteurs de cassettes audio avec casques individuels deux postes de t l vision dont l un avec le satellite et deux magn toscopes En outre toute la documentation est stock e dans du mobilier de biblioth ques tout fait appropri l exception des vid os qui reposent sur les tag res instables et fragiles Il n y avait donc rien pr voir concernant l achat de fournitures de ce type ni m me concernant les ressources accessibles dans le centre comme nous allons le voir tout de suite 1 2 3 Composition et quantit du fonds documentaire apr s la r alisation d un inventaire Le CRL est un espace o sont conserv s des documents sp cialis s en langues et cultures trang res Il offre des mat riels p dagogiques et des aides dans seize langues anglais en tr s grande majorit allemand espagnol italien portugais russe polonais tch que slovaque su dois norv gien grec arabe h breu japonais et chinois et sur des supports relativement diversifi s Lili Ls Supports Les types de supports des documents disponibles au CRL sont assez vari s ils permettent ainsi une approche compl te de la langue e Les supports papier sont compos s essentiellement de manuels de livres de m thodes ou d ouvrages d
57. ent la fr quence des visites les l ves souhaitent venir davantage tous moment de la journ e surtout en soir e Quelque soient les pratiques des utilisateurs et les outils utilis s le besoin d tre guid n est pas pr dominant OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 4 Quelques exemples d impressions d cran des nouvelles pages Intranet Impressions d cran r alis es avant la mise en ligne OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 5 Charte d utilisation du CRL a destination des usagers BIENVENUE AU CENTRE DE RESSOURCES EN LANGUES La charte d utilisation qui suit a pour objet de pr senter les r gles d utilisation et de fonctionnement du Centre de Ressources en Langues de l ENTPE CHARTE D UTILISATION Le Centre de Ressources en Langues de I ENTPE est ouvert tous les tudiants et tout le personnel de l ENTPE d sirant approfondir leur pratique en langues trang res Pour le respect des usagers comme des respons
58. entiellement en anglais allemand espagnol italien et russe Pour une structure telle que celle du centre les p riodiques constituent la source primaire d informations en cela ils sont OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 42 Droits d auteur r serv s Rapport de stage pr pond rants notamment parce qu ils sont la mati re premi re pour l laboration des revues de presse Malheureusement les abonnements ces p riodiques en particulier aux quotidiens sont tr s on reux En outre l inventaire que nous avions r alis met clairement en vidence la grande quantit de pertes Nous nous sommes donc demand s comment r soudre ce probl me Surtout il appara t que ce sont les p riodiques les plus utiles lors des r alisations de revues de presse qui disparaissent rapidement ne permettant plus aux tudiants d acc der la source pour leur travail La premi re r solution prise par l quipe du CRL a ainsi t de ne plus autoriser l emprunt de ces p riodiques mais uniquement d en autoriser la consultation sur place afin que chacun puisse en b n ficier D autre part il a t envisag l acquisition d une photocopieuse carte pour que chacun puisse quitter le CRL avec l information n cessaire pour son travail Enfin face l norme quantit de p riodiques trop anciens pr sents dans le centre et le manque de place de stockage il a t d fini le mode de con
59. essources internationales offrant un acc s gratuit leurs archives parfois sous certaines conditions comme nous pouvons le voir dans le tableau qui suit Langues m Acc s Quotidiens espagnols ABC 15 jours d archives gratuites El Mundo Articles gratuits en grande majorit m me des anciens Quotidiens allemands Die Welt Nombreux acc s gratuits Quotidiens italiens Il Corriere della Sera Tous les articles gratuits Quotidiens portugais Diario de noticias Nombreux acc s gratuits Globo 7 jours d archives gratuites Quotidiens anglais ou Daily Telegraph 3 mois gratuits en am ricains s inscrivant International Herald 7 jours d archives Tribune gratuites Washington Post 15 jours gratuits en s inscrivant OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 47 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Ce sondage m a sembl tr s int ressant et peut tre offre t il la solution Le bref cahier des charges que j ai r dig sur ce point propose donc la conclusion suivante e Conserver comme pr vu les abonnements existants aux hebdomadaires bi mensuels et mensuels voire m me en acqu rir de nouveaux e Annuler les abonnements aux quotidiens et favoriser par une promotion par voie d affichage dans le centre par exemple la visite par le public des sites en ligne de ces quotidiens m me lorsqu il faut s abonner tout cela est gratuit lors des p riodes de r alisation des travaux e D
60. et la diffusion des informations au sein d une fondation europ enne Rapport de stage DESSID sous la direction de Fiona Murray ENSSIB UCLB 1998 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 56 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 3 3 1 Une nouvelle structure Dans un premier temps nous avons con u intellectuellement les nouvelles pages en s attachant d crire pr cis ment l agencement dont nous avions d cid La structure des pages tant un l ment pr pond rant dans la r alisation de pages HTML nous l avons pr c demment d fini selon deux axes e un regroupement des informations en diff rents th mes e une organisation simple et sobre conservant l aspect de convivialit mis en vidence pr c demment Cette d marche demeure donc tr s li e au fait qu il ne s agit pas de cr er un site Intranet auquel cas la d marche aurait t diff rente mais d am liorer les pages existantes tout en conservant les informations disponibles Le rassemblement des donn es existantes sur les anciennes pages ainsi que des informations ajouter imp rativement a abouti l laboration de sept rubriques e Page d accueil g n rale avec liens sur les pages du Service des Langues et sur les pages du CRL e Page d accueil du Service des Langues avec des liens vers la mission du service le contenu des enseignements et l quipe p dagogique pr sentation du personnel Sig
61. h matique il aurait t possible de r utiliser le th saurus pour cr er un fichier mati re disponible galement sous forme papier N anmoins ayant du mal expliquer clairement l objectif de cette id e et OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 30 Droits d auteur r serv s Rapport de stage n y voyant pas effectivement une n cessit absolue il a t d cid de mettre de c t pour le moment l id e de la cr ation d un th saurus propre aux langues En revanche l id e de cr er un catalogue de ressources du CRL informatis tant toujours d actualit nous avons mis en uvre les moyens n cessaires pour y parvenir 2 2 3 Mise en place d une base de donn es sous Alexandrie Par rapport au catalogage manuel le catalogage informatique apporte la rigueur car tous les crit res de saisie sont pr alablement param tr s la s curit dans la gestion des donn es car tout est class et conserv sur le disque l utilisation multiple de donn es saisies une seule fois les proc dures de correction plus ais es et un classement automatique des donn es Pour compl ter la base de donn es de la biblioth que il n a pas t fait de recherche sur l offre de logiciels documentaire car il tait pr vu d utiliser le logiciel Alexandrie version 5 5 dit par la soci t GB Concept logiciel sous lequel la biblioth que g n rale de PENTPE et plusieurs laboratoires
62. illeure mise en vidence j ai donc tent de concevoir une signal tique claire et pr cise pour que l utilisateur acc de directement ce qui l int resse Pour cela j ai pens afficher des endroits visibles de tous sur la colonne centrale par exemple et l entr e le plan de classement et indiquer sur chaque tag re avec des codes couleur le contenu correspondant afin d viter les rangements au hasard sur les tag res et la recherche de documents par t tonnement En outre j ai labor une charte de fonctionnement du CRL destin e tre distribu e et affich e en vidence dans le centre rappelant les modalit s d emprunts et de consultation les grands principes de la charte informatique de l tablissement le fonctionnement du centre La derni re tape dans notre plan m thodologique de consistait donc plus r gler les failles physiques du Centre mais r soudre un probl me tr s actuel concernant les p riodiques Ce sujet au c ur des d bats dans les biblioth ques et les centres de documentation m a permis d en apprendre plus et d mettre une opinion concernant les nouveaux modes de gestion de l information 2 2 7 R flexion sur un nouveau mode de gestion de la presse Comme toute biblioth que le CRL poss de un certain nombre d abonnements sous forme papier des p riodiques journaux et revues quotidiens hebdomadaires et mensuels ess
63. ique dominant du document e La troisi me partie contenant les 3 premi res lettres du nom de l auteur pour un livre les 3 premi res lettres du titre pour un film sans compter l article ou des 3 premi res lettres du concepteur pour un OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 28 Droits d auteur r serv s Rapport de stage CD Rom except pour les tests TOEFL TOEIC GRE GMAT ou Cambridge repr sent s par TOEFL TOEIC GRE GMAT et CAM Avec pour chacune de ces parties les l ments suivants o Partie 1 la langue travaill e ANG Anglais ALL Allemand ESP Espagnol ITA Italien POR Portugais CHI Chinois JAP Japonais TCH Tch que NOR Norv gien SUE Su dois ARA Arabe HEB H breu POL Polonais RUS Russe GRE Grec SLO Slovaque o Partie 2 code des objectifs p dagogiques 01 Usuels manuels de r f rence dictionnaires 02 Grammaire 03 M thodes d apprentissage 04 Vocabulaire 05 Tests d valuation et d entra nement 06 Technique et domaine professionnel en y incluant les cat gories orientation et administration pr existantes 07 Civilisation 08 Litt rature OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 29 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 09 Traduction 10 Sciences du langage en y incluant la cat gorie p dagogie pr existante 11 Phon tique o Partie 3 trois lettres Comme indiqu ci dessus Par ailleurs il fallait r fl chir
64. ir les emprunts Il suffit d enregistrer dans le module personne les noms des emprunteurs et dans le module emprunts d attribuer aux noms les emprunts respectifs Cependant nous avons encore ici t confront s un probl me En effet les l ves de l cole tant d j enregistr s en tant qu emprunteurs a la biblioth que nous ne pouvions les enregistrer une seconde fois De m me nous ne pouvions saisir les emprunts sur ces m mes noms car ils se seraient m lang s avec les emprunts de la biblioth que Cela aurait t ennuyeux car un l ve empruntant par exemple cinq ouvrages la biblioth que le maximum autoris n aurait plus pu emprunter au CRL Nous avons donc d cid de r enregistrer tous les emprunteurs mais avec leur nom pr c d l encore de CRL pour d une part viter les doublons et d autre part permettre aux usagers de distinguer leurs emprunts de la biblioth que et ceux du CRL Par ailleurs force est de constater que la saisie des emprunts dans Alexandrie est tr s simple mais peut s av rer longue si il y en a beaucoup consigner En effet il faut saisir le nom puis le num ro 12 chiffres du document Pour gagner du temps et ne pas avoir saisir les chiffres je me suis donc renseigner sur l installation de douchettes codes barres et j ai contact diff rents fournisseurs Ce syst me largement usit dans les biblioth ques parai
65. ir un quotidien allemand ESPAGNOL 2004 les 6 derniers 2004 les 6 premiers Tr s incompl te mais mois mois 2003 conserver 2004 les 2 derniers 2004 les 6 derniers Collection tr s mois incompl te conserver ventuellement acqu rir un autre magazine espagnol ITALIEN Corriere de la 2004 les 2 derniers 2004 les 2 derniers Collection presque Serra compl te peu lue par les l ves conserver 2004 depuis mai Tout nouveau lers n mai juin 2004 ont d j disparu L Espresso 2004 les 6 derniers 2004 les 6 derniers Collection mois compl te JAPONAIS 2003 Plus d abonnement actuellement renouveler APTYMEHTbI Il en manque les HoAKTbI renouveler Moukhtarat al Quelques exemplaires renouveler revue presse de 2002 2003 Il faut envisager de r examiner les fonds p riodiques en russe japonais chinois arabe OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 3 Enqu te sur les pratiques et les attentes des usagers du CRL Annexe 3 1 Message adress aux d l gu s des 9 classes de 1 ann es Bonjour Veuillez trouver ci joint un questionnaire tr s important sur le fonctionnement du Centre de Ressources en Langues Veuillez le faire compl ter en d but de cours par les l ves de la classe le ramasser puis le d poser au bureau de Madame Ferreboeuf rapidement afin que nous puissions traiter les r ponses au pl
66. is qui avec le recul n tait peut tre pas suffisamment attractive Il fallait donc revoir la conception des pages Intranet concernant le CRL et faire en sorte que celles ci soient davantage adapt es aux besoins et aux utilisations du public et en faire un v ritable outil de publicit pour le centre et en faire un portail de ressources linguistiques Le premier point sur laquelle nous nous sommes attard s a donc t l analyse du contenu premi re tape l laboration d un cahier des charges succinct Ensuite nous avons tent de fixer les nouvelles priorit s de ces quelques pages savoir un acc s au catalogue et un acc s toute sorte d informations susceptibles OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 49 Droits d auteur r serv s Rapport de stage d int resser les usagers du CRL tout en ne perdant pas de vue deux objectifs tr s importants savoir que ces pages devaient demeurer sobres tout en tant des plus utiles 3 1 Analyse de l ancien Intranet Notre analyse de l existant a t r alis e selon diff rents crit res explicit s ci dessous Mais dans un premier temps attachons nous d velopper notre d marche et la m thode pr conis e ce E e La d marche suivie Un diagnostic du contenu existant tant n cessaire avant toute modification nous nous y sommes attel s Il a essentiellement consist en une estimation de l importance des probl mes rencontr s lo
67. itulatif des probl mes que nous avons pu rencontrer avec cette version limit e par ailleurs simplissime de prise en main e Contrairement ce que nous pr sentions pr c demment la version t l chargeable de FrontPage n offre pas le mode preview permettant de visualiser les pages sans avoir recours a l explorateur Nous avons donc t oblig s d ouvrir syst matiquement l explorateur Internet pour voir les modifications op r es e En outre elle ne propose pas non plus la visualisation de l arborescence des pages fonction pourtant tr s utile pour voir comment se d veloppe le projet et surtout pour constater sa conformit la structure d finie e Enfin elle ne procure que quelques outils de base concernant la mise en page les polices Par exemple on ne peut pas faire de colonnes il faut r aliser un tableau syst matiquement il n y a que deux possibilit s de listes puces on ne peut pas r gler les tailles d interlignes on ne peut pas aller d une page une autre directement il faut les ouvrir et les faire d filer l aide de fl ches N anmoins nous n avons pas jug utile de d ranger le service informatique pour demander r aliser les pages avec un autre diteur car le Service des Langues ayant opt pour une structure et une charte graphique tr s simple et tr s sobre nous avions la possibilit de concr tiser cela simplement avec la version limit e de OUDARD C line
68. la gauche de l cran avec un menu nous permettant notamment de rejoindre les pages concernant le Centre de Ressources Il nous a sembl judicieux de conserver cette id e en rajoutant une seconde frame en haut de l cran de mani re pouvoir acc der en permanence aux sept rubriques d crites ci dessus en un simple clic et de mani re ce que l usager puisse rapidement changer ses choix sans avoir repasser par le menu principal OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 58 Droits d auteur r serv s Rapport de stage La pr sentation de cette nouvelle frame comme de tous les autres boutons de navigation haut de page bas de page ont t mis en vidence par rapport au reste du contenu par la charte graphique 3 3 3 La charte graphique Pour mettre en vidence le travail accompli il fallait d finir une nouvelle charte graphique adopter Il a t convenu de repartir compl tement z ro en oubliant tout ce qui avait pr c demment t r alis Voici les principales caract ristiques de la charte graphique adopt e e Police titres Comic sans MS Gras Bleu 24 pt pour la page de pr sentation du CRL 18 pt pour les autres pages e Police sous titres Comic sans MS R gulier Vert personnalis 14 pt e Police texte Verdana Noir 14 pt e Arri re plan Bleu ciel personnalis e Liens vers le Service des Langues et vers le CRL depuis la page
69. le des professeurs et en laboratoire de langues Le tableau r capitulatif de l inventaire du fonds visible en annexes nous pr sente la constitution du fonds apr s l inventaire Les chiffres ne sont donc absolument pas certains car tous les emprunts n taient pas connus ou recens s au moment de sa r alisation et nous ignorions l ampleur des pertes Toutefois ils donnent une id e de l ensemble des ressources disponibles dans le centre selon les langues mais aussi selon les types de supports et les cat gories d ouvrages OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 16 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Par ailleurs cet inventaire nous a permis de constater que le fonds existant tait assez complet et diversifi malgr la pr sence d ouvrage quelque peu anciens et ou d t rior s En outre les trous dans les num ros d acquisitions non justifi s par des emprunts nous ont donn une id e de l ampleur des pertes Enfin nous avons pu galement constater un grand nombre de documents incomplets tels que des livres audio sans cassette ou des bo tiers des CD Rom sans CD Roms A ce fonds inventori il faut galement ajouter les ressources p riodiques savoir les journaux et magazines disponibles pour chaque langue Le second tableau disponible en annexes recense tous les p riodiques du Centre de Ressources avec la situation de l abonnement et le mode de stockage envisag
70. lecture nous avons choisi de la classer simultan ment par th me et par type de document et par ordre alphab tique d auteurs Cette m thode nous permet donc de savoir si la r f rence cit e est un livre un rapport ou un travail universitaire ou encore un p riodique Nous utiliserons la l gende suivante E a Travail universitaire z P riodique Pour les sites Internet en revanche il n y a pas de l gende particuli re Par ailleurs il convient de signaler que nous avons consult pour l laboration de cette bibliographie NADJI F BOUDIA D Guide de r daction de r f rences bibliographiques en ligne Villeurbanne Doc INSA 2004 Disponible sur lt http docinsa insa lyon fr docinsa docs guide2004 pdf gt consult en ao t 2004 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 65 Droits d auteur r serv s Bibliographie 1 Pr sentation de l ENTPE et de Centres de Ressources dans des structures quivalentes ENTPE Site Internet de l Ecole Nationale des Travaux Publics de l Etat en ligne Disponible sur lt http www entpe fr gt consult en juin 2004 ENTPE Site Intranet de l Ecole Nationale des Travaux Publics de l Etat en ligne Disponible sur lt http intranet entpe i2 gt consult en juin 2004 INSA Site du Centre de Ressources en Langues de l INSA en ligne Disponible sur lt http leshumas insa lyon fr crl CRLcommun index htm gt consult
71. mais en quantit limit e 38 1 D autre part les questionnaires mettent en vidence l absence de besoin de conseil p dagogique et d orientation dans les recherches 62 4 et 73 5 de non Enfin la majorit des tudiants interrog s d sireraient venir travailler au CRL en soir e 32 9 Bilan des remarques question ouverte Manque de DVD de p riodiques et d ouvrages dans les autres langues que l Anglais Mauvais classement tiquetage pas clair Exemplaires absents p riodiques Endroit calme favorable la d tente et au repos Horaires d ouverture trop restreints voir le mercredi apr s midi Centre fr quent essentiellement au moment de la r alisation des projets N cessit d une photocopieuse pour viter les vols des revues OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Documents trop vieux Points forts Internet et imprimante Lien avec le tutorat Manque de disponibilit du personnel Ordinateurs trop souvent en panne Mise en place d un syst me de propositions Observations particuli res issues de l analyse des tableaux crois s La fr quence des visites est tr s li e la r alisation des travaux des tudiants Pr s de 80 des l ves qui viennent de mani re exceptionnelle viennent pour la r alisation de ces travaux Plus les l ves viennent au centre plus ils trouvent le fonds utile dans leurs tudes
72. nal e en travaux car le Service des Langues r alisera les pages au cours de mois qui arrivent e Page d accueil du CRL pr sentation coordonn es horaires fonctionnement des emprunts affiches de films Egalement un menu avec Retour l accueil g n ral fonds documentaire acc s au catalogue outils charte e Ressources documentaires composition illustrations e Outils liens vers des sites p dagogiques illustrations avec des petits drapeaux e Acc s au catalogue explication de l informatisation en t 2004 liens vers le catalogue de la biblioth que en ligne illustrations OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 57 Droits d auteur r serv s Rapport de stage e Charte explication du fonctionnement du centre r gles respecter La d finition de ces rubriques nous a donc permis de r aliser l arborescence que nous envisagions de suivre ACCUEIL wer SERVICE des LANGUES Pr sentation des objectifs horaires Pr sentation des Bare fonctionnement des emprunts photos a a 2 Charte Liens utiles P dagogie T Notes Fonds documentaire Acc s catalogue Groupes de travail Professeurs A la suite de cela il a fallu travailler non seulement la cr ation des pages mais surtout au d veloppement des outils de navigation 33 2 Des outils de navigation Dans la structure de l Intranet comme nous l avons dit il existait d j une frame sur
73. niers mois 2004 les derniers mois 2004 les The Economist Today in English derniers mois 2004 les derniers mois The Guardian 2004 les derniers mois 2004 les The Observer derniers mois Herald 2004 les derniers mois National 1988 2003 Geographic 2004 les mois 2003 2004 les mois 2003 2004 les mois 2003 2004 les 6 premiers A conserver A conserver A conserver A conserver Reste 1 n de 2004 a 6 premiers 6 premiers 6 premiers mois 2004 les mois 2003 2004 les 6 premiers liminer 6 derniers Collection tr s mois 2004 les incompl te liminer 6 derniers Collection tr s mois incompl te d pareill e liminer A conserver ou complet mais 2004 les 6 derniers mois int ressant conserver Certaines collections sont vraiment incompl tes et ne s av rent pas essentielles cependant si elles disparaissent c est qu elles int ressent un certain public ALLEMAND 2004 les 6 derniers mois 2004 les Der Spiegel OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s 6 derniers mois 2004 les 6 derniers mois 2004 les mois 2003 6 premiers Tr s incompl te mais conserver 2004 les six premiers ou compl te conserver 2004 les mois 2003 6 premiers Assez compl te conserver Annexes ventuellement acqu r
74. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn XVII ANNEXE 5 CHARTE D UTILISATION DU CRL A DESTINATION DES ON AA nn XXII OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 71 Droits d auteur r serv s Annexe 1 Diagramme de Gantt Ce diagramme permet de repr senter les tapes de la mission en fonction du temps consacr chacune des t ches Dur e de chacune des t ches de la mission de stage T che 1 T che 2 T che 3 T che 4 T che 5 T che 6 Date de d but T ches T che 7 Date de fin T che 8 T che 9 T che 10 T che 11 T che 12 o o N N o N N o gt N wo o gt a N oO o wo o A wo o N gt N ho a pos lo E bee ae gt ba ion pS le gt o o o o o o o o o o o o o o Q Q DO oO 22 2 1 Aa aa o o o o o o o o o o o o o o o o E A A e A A A A A A A A A A A A Date OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s L gende T che 1 T che 2 T che 3 T che 4 T che 5 T che 6 T che 7 T che 8 T che 9 T che 10 T che 11 T che 12 R alisation de l inventaire R flexion et laboration d un plan de classement R alisation d un cahier des charges Tri des documents Param trage de la base de donn es Alexandrie Catalogage informatique Formation du personnel du Service des Langues l utilisation d Alexandrie r daction de guides Mise en place d un pr t informatis Etablissement du nouveau fonctionnement d
75. nservant voire en augmentant les ressources informationnelles Enfin il faut trouver un moyen de promouvoir ce nouveau Centre de Ressources aupr s du public C est donc pour r gler tous ces aspects que le Service des Langues a choisi de recruter une apprentie documentaliste connaissant les techniques documentaires mettre en uvre dans ce cas 1 3 2 Objectifs des quatre mois Quatre mois semblaient une p riode tr s courte pour mener bien une mission si complexe et aux aspects si nombreux Ma mission consistait cr er partir de l existant un centre de ressources tout fait organis agencement normes pour les cotes plan de classement sp cifique gestion des emprunts informatis agr able et fonctionnel pour r pondre la demande des usagers Cela supposait e A court terme d inventorier le fonds documentaire de mani re mieux le conna tre de donner acc s aux documents gr ce un plan de classement simple et coh rent et d informatiser ce fonds pour une meilleure gestion des emprunts et un suivi des documents plus efficace e A plus long terme de concevoir une installation qui resterait fonctionnelle au fil des ann es et de faire co ncider le service rendu par le Centre de Ressources avec les attentes diverses et croissantes d un public plus large dans un souci d efficacit et de bon fonctionnement OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 20 Droits d auteur r serv
76. oi une r organisation 19 1 3 2 Objectifs des quatre mois 20 1 3 3 Calendriers s A Ra 21 2 M thodologie d une r organisation 22 2 1 R alisation d une enqu te en vue d une analyse des besoins 22 2 1 1 Enqu te directe par questionnaire 22 2 1 2 R alisation d entretiens 24 2 2 Propositions d am lioration et mise en uvre 25 2 2 1 laboration d un plan de classement 26 2 2 2 Le choix d un th saurus oo cece e eee eee eee e eee eset ra nnnrannnnnns 30 2 2 3 Mise en place d une base de donn es sous Alexandrie 31 2 2 3 1 Le catalogage des ressources 32 2 2 3 2 Les COS iii RA enr dels A AAA 33 2 2 3 3 Evaluation du temps pour le catalogage 34 2 2 4 Elaboration d un registre d inventaire 36 2 2 5 R flexion sur la mise en place d emprunts r glement s et informatisation du pr t 44 issues 37 2 2 6 Organisation dans l espace 40 2 2 6 1 L am nagement sii ssisetisrrietessneemeramiteln mitiiedrenntisent 40 2 2 6 2 La signal tique ai ia 42 2 2 7 R flexion sur un nouveau mode de gestion de la presse 42 2 2 7 1 Les banques de donn es d archives de presse
77. on dont l enjeu pourrait tre important pour l ENTPE et en particulier pour le CRL La biblioth que g n rale de I ENTPE poss de bien quelques licences mais uniquement des bases de donn es scientifiques telles que Elsevier Science Direct ou Francis Pour le CRL s abonner des archives de presse en ligne avait pour objectif d une part de r aliser des conomies sur les abonnements papiers d autre part d en r duire les pertes et de ce fait d en favoriser l acc s tout le public et non plus au premier servi Enfin cela permettait d augmenter le nombre de ressources accessibles notamment pour la r alisation des revues de presse Nous avions tabli qu il serait b n fique de stopper les abonnements aux quotidiens papier en les rempla ant par leur formule lectronique tout en conservant les abonnements aux autres p riodiques Globalement il nous fallait l acc s environ une dizaine de p riodiques dans les grandes langues telles que l anglais l allemand l espagnol l italien le chinois J ai donc recherch des soci t s pouvant r pondre notre demande Pour d marrer notre r flexion nous nous sommes d abord bas s sur les sites conseill s par Jean Philippe ACCART page 374 de son ouvrage Le M tier de documentaliste Cependant ne trouvant rien correspondant nos besoins nous avons plut t travaill sur le dossier consacr aux ressources lectroniques en juin 2004 par le m
78. on et la gestion de la biblioth que au quotidien Ensuite j ai t en contact avec Laure de LOISY du CDRL de l INSA Villeurbanne qui m a longuement parl de ses exp riences professionnelles de sa mission au sein du centre de langues de l INSA du fonctionnement et de la place de celui ci dans l cole Enfin j ai obtenu des informations la maison des Langues de l Universit Stendhal de Grenoble dont la mission et les moyens m ont t clairement expliqu s par l une des documentalistes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 24 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Par ailleurs j ai pu dialoguer avec d autres personnes par mail Apr s la diffusion d un message sur la liste de diffusion de l ADBS Benoit MURAILLE responsable de la Biblioth que de Litt rature au sein de la Biblioth que G n rale et de Sciences Humaines de l Universit Catholique de Louvain m a contact pour m expliquer son travail et le plan de classement utilis dans sa profession D autre part Sylvie BARBOU de la Biblioth que Universitaire de Linguistique Paris V a galement donn suite mon mail et m a bri vement expliqu les objectifs de sa structure et son mode de fonctionnement J ai galement essay de contacter le CEREL de l ENS LSH la Biblioth que Cantonale et Universitaire de Lausanne et l Espace Langues de I ENST mais tous deux m ont r orient vers leur site Internet
79. ort de stage 2004 53 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 3 1 2 3 Outils Les pages du CRL tout comme l int gralit des pages de l Intranet de VENTPE ont t r alis es avec l diteur HTML Microsoft Office FrontPage 2000 C est une application de cr ation et de gestion de sites Web D une part il sert a la cr ation et la maintenance de sites et d autre part il sert la cr ation des pages HTML Tr s simple d utilisation il est du type WYSIWIG What You See Is What You Get Il ne n cessite pas une connaissance pouss e du langage HTML puisque toutes les manipulations s effectuent a l aide de barres d outils identiques celles de Word Le mode HTML permet de visualiser le travail et d y effectuer des modifications et le mode preview permet de voir la pr sentation d une page sans avoir recourir un navigateur m me si cela ne le remplace pas compl tement et s il convient de la tester avec plusieurs navigateurs Internet Explorer Netscape car le rendu d une page peut diff rer d un navigateur l autre Quant aux pages elles sont organis es en arborescence classique Pour chaque page sont indiqu s le titre la taille le type la date de la derni re modification ainsi que le nom de celui qui l a modifi Il est galement possible d y adjoindre un commentaire Enfin l option hyperlinks permet de visualiser l arborescence du site Web Cette
80. pport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Abstract The ENTPE s strategy of teaching is mainly focused on the international market In this context the place of the Center of Language Resources CRL is very important As it is more and more in demand its management and operating modes have to be made adequate with the users needs in particular by computerizing the catalogue reorganizing the documentary resources in a more functional way developing these resources and setting forth the usefulness of such a structure both in the process of learning and within the school Keywords Alexandrie Database Specifications Cataloguing Resource center Inquiry Indexing Computerization Intranet Inventory E press Reorganization OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Remerciements Je tiens adresser tous mes remerciements Brendan Keenan et Jos phine Vial responsable et assistante du Service des Langues de l ENTPE pour leur participation active et enthousiaste cette mission et pour la confiance qu ils m ont t moign e Je remercie galement Odile Minary pour ses recommandations et l attention qu elle a port e mon travail Enfin j associe ces remerciements les biblioth caires de l ENTPE pour leur collaboration et Madame Genevi ve Lallich Boidin professeur l ENSSIB et l Universit Lyon I pou
81. projet de r organisation Le Service des Langues est d sormais pr t s rieusement s investir dans le CRL Alors que jusqu maintenant personne n tait r ellement charg de la gestion du centre des tudiants devraient bient t tre choisis pour continuer de cataloguer les documents g rer la presse au quotidien et renseigner les divers usagers lors des permanences tandis que des professeurs devraient effectuer des heures de tutorat Cependant la r organisation termin e ou bien avanc e il est vident que la CRL doit vivre c est dire continuer d tre g r comme durant les quatre mois du stage Ce sont les personnes du service des Langues qui seront charg es d en assurer la continuit C est la raison pour laquelle il a fallu former ces personnes afin qu elles n aient aucun soucis dans la gestion du centre OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 64 Droits d auteur r serv s Bibliographie Bibliographie La litt rature sur les m thodes d organisation et de r organisation de centres de documentation et de biblioth ques n est pas des plus abondantes et qui plus est elle est souvent ancienne Cependant nous avons pu trouver dans les ouvrages cit s ci apr s des renseignements utiles qui m l s aux t moignages recueillis nous ont permis de mener bien notre projet Cette bibliographie a pour objectif d tre le plus exhaustive possible Afin d en faciliter la
82. r cette structure cela en vue de la r daction d un cahier des charges 1 2 1 Les moyens humains et financiers A notre arriv e l ENTPE il existait d j un v ritable projet d am lioration du fonctionnement du Centre de Ressources mais faute de moyens humains et de connaissances pour l amorcer rien n avait pu tre labor En effet le Service des Langues ne comprenant que deux personnes le chef de service et son assistante galement en charge de leurs responsabilit s respectives et personne n tant en poste uniquement pour le CRL il tait n cessaire de recruter un tiers personne qui plus est qualifi e pour mettre en place la r organisation D autre part concernant le budget allou cette mission le D partement des Formations Internationales dont d pend le Service des langues disposant d un budget annuel il avait pr alablement t d cid d en consacrer une partie au financement de ce remaniement 1 2 2 L quipement disponible Ma premi re visite au CRL lors de mon entretien en Mars 2004 m avait permis de me faire une id e concernant notamment les achats ventuels effectuer pour proc der la r organisation physique accompagnant la r organisation fonctionnelle du centre mon arriv e en juin a confirm ma pens e J ai t agr ablement surprise de l agencement de la salle et de l quipement pr sent pour les visiteurs En effet le CRL dispose de cinq ordinateurs av
83. r con u ou du moins recr une structure dans sa quasi int gralit Enfin je dois absolument souligner le fait que durant toute la dur e du stage j ai uvr en totale autonomie Les personnes du service tant occup es de leur c t je leur non ait simplement mes id es puis je les mettais en application avant de 2 ACCART Jean Philippe RETHY Marie Pierre Le m tier de documentaliste Editions du Cercle de la Librairie Paris 2003 1 ACCART Jean Philippe R THY Marie Pierre Le m tier de documentaliste ditions du Cercle de la Librairie Paris 2003 pp 95 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 63 Droits d auteur r serv s Conclusion pr senter le r sultat et d en faire le bilan collectivement J ai mis au courrant au fur et mesure de l avancement de mon travail les personnes concern es et j ai r guli rement sollicit des avis et des conseils concernant mes d marches G n ralement mes id es ont toujours t les bienvenues L objectif tait d amorcer au maximum le projet en quatre mois et j ai pu m organiser pour cela comme je le voulais Cette mani re de travailler je l avoue a t pour moi une vraie marque de confiance de la part de l quipe encadrante qui m a donn carte blanche pour toute la r organisation du Centre de Ressources et j ai appr ci qu on me donne cette responsabilit Mon d part de l ENTPE ne signifie pas la fin du
84. r sa disponibilit et ses conseils OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Sommaire INTRODUCTION mmsnsmmmmnnnmnmnnnmmnnnenmnnmnnnnnnnnmnnnennnnnmnnnnennnnnnnnes Z RAPPORT DE STAGE cccccccceecccccceeeeessceeeeeeaeaeeeeneceaeneeeeeesaseneneseas O 1 Le Service des Langues et son Centre de Ressources au sein d une grande cole d ing nieurs 8 1 1 Pr sentation de ces entit s 8 tlale CLIENT RES asian eft A A Ris 8 11 2 Le Service des Langues 2 2 rene Sacha yieam acer 9 1 1 3 Le Centre de Ressources en Langues CRL 10 1 2 Organisation et ressources du CRL une analyse de l existant 12 1 2 1 Les moyens humains et financiers 12 1 2 2 L quipement disponible 12 1 2 3 Composition et quantit du fonds documentaire apr s la r alisation d n INVENTING epistolar 13 1 23 14 SUPPORUS ii Dd Dim pi dc debe 13 1 2 3 2 Constitution du fonds 14 1 2 3 3 Organisation du fonds 14 1 2 3 4 R alisation de l inventaire 16 1254 Le publie ssh Oe CoG ois Boe SN ae An 18 1 2741 VoUtilisateurs actuels Poca nr 18 1 2 4 2 Utilisateurs potentiels 18 1 3 Inscription du stage dans ce contexte 19 1 3 1 Pourqu
85. rces MICHEL Centres de ressources et autonomie guid e Les Langues Modernes Enseigner aux adultes 1992 LXXXVI 1 pp 21 36 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 67 Droits d auteur r serv s Bibliographie 5 La r alisation d enqu te de satisfaction _ A Sophie L enqu te de satisfaction guide m thodologique AFNOR Saint Denis 2001 178 p ISBN 2 12 465053 X _ AM Jean Enqu te et analyse de donn es avec le Sphinx Vuibert Paris 1990 307 p ISBN 2 7117 7646 8 Gi SINGLY Fran ois L enqu te et ses m thodes le questionnaire Nathan Paris 1992 126 p ISBN 2 09 190567 4 Carole M diath que de la Durance une enqu te de satisfaction M moire d tude le dipl me de conservateur de biblioth que Lyon ENSSIB 2000 62 p 6 La gestion de la presse 6 1 La presse papier Re Pierre Marie G rer le d veloppement d une collection de p riodiques Institut de Formation des Biblioth caires Collection La Bo te outils Villeurbanne 1998 183 p OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 68 Droits d auteur r serv s Bibliographie ISBN 2 910966 07 0 6 2 La presse lectronique Le Dossier Ressources lectroniques faites votre march Archimag n 175 juin 2004 Bane Oumar Comment les biblioth ques g rent le probl me des journaux lectroniques Rapport de recherche bibliographique DESSID Lyon ENSSIB UCLB 1997
86. re de Ressources horaires d ouverture tutorats pr ts e L aspect p dagogique enfin permet un r el encadrement des l ves en mati re de choix d outils d apprentissage tout comme de suivi et de coaching au moment de la r alisation de leurs projets Jusqu a l ann e derni re seul l apprentissage de l anglais tait obligatoire et celui d une seconde langue tait facultatif Mais depuis en conformit avec les exigences de la CTI Commission des Titres d Ing nieurs l enseignement d une deuxi me langue est devenu obligatoire parmi l allemand l arabe le chinois l espagnol l italien le japonais et le russe En outre depuis la d cision du Conseil d Enseignement de l ENTPE d avril 1998 les l ves ing nieurs doivent satisfaire une certification ext rieure en langue trang re pour attester de leur niveau de langue Plusieurs examens sont ainsi propos s dont les principaux sont le TOEFL le TOEIC et le Cambridge First Certificate D autre part la place des langues devrait encore tre mise en vidence avec le projet de mise en place d un portfolio destin valoriser les comp tences en langues une sorte de dossier personnel dans lequel les acquis de formation et les acquis exp rientiels des tudiants seraient pr sent s en vue d une reconnaissance par un employeur Par cons quent face l importance que prennent les langues dans le cursus des ing nieurs de l ENTPE
87. reproches Ainsi nous avons pu constater que 54 7 des personnes interrog es viennent au centre de mani re exceptionnelle le reste des l ves fr quentant le centre de mani re plut t mensuelle et en tr s grande majorit 80 3 principalement lors des r alisations des revues de presse et des projets Par ailleurs pr s de 70 affirment trouver le centre utile dans leurs tudes notamment gr ce la diversit des supports offerts mais beaucoup regrettent de ne pas toujours y trouver les documents recherch s en particulier en raison du mode de classement En outre plus de 30 des tudiants de l ENTPE aimeraient voir le CRL davantage ouvert notamment le soir et enrichi d ouvrages plus divers Enfin force est de constater que ce qui attire le plus le public ce sont essentiellement la presse crite 32 Internet 24 6 et les DVD 16 7 Une analyse plus fine des r sultats de l enqu te est disponible en annexes avec en autre les calculs de Chi2 et le d tail des statistiques r alis es N anmoins ce mode d enqu te ne pouvait nous renseigner que sur la cat gorie des utilisateurs du CRL Mais nous tions d sireux d en savoir davantage sur les modes de fonctionnement d un Centre de Ressources en Langues Nous avons Voir questionnaire en annexes ee Voir les annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 23 Droits d auteur r serv s Rapport de stage donc pour cela r alis
88. rs de la navigation sur les pages concernant le CRL Surtout il s est quasiment uniquement concentr sur ce que je pouvais d duire de la consultation du site Il faut savoir que la mise en place de ces pages faute de temps s est faite tr s rapidement sans aucune r flexion pr liminaire consign e de la part de l quipe du Service des Langues il tait donc n cessaire lors de cette refonte d en r aliser une pour qu il demeure une trace crite de la conception de l Intranet Concr tement l analyse de l ancien site consistait d terminer ce qui allait ou pas ce qui pouvait tre conserv et ce qui devait tre modifi Pour cela je me suis positionn e en tant que simple utilisatrice de l Intranet et j ai not au fur et a mesure dans un tableau les remarques favorables et d favorables que je pouvais formuler Ce travail a t tr s rapide car il y a peu de pages concernant le CRL Sans surprise il en est ressorti une image assez n gative du travail pr c demment effectu Mais je gardai l esprit qu il avait t r alis non seulement par une personne non sp cialiste de la conception de pages HTML mais encore sans OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 50 Droits d auteur r serv s Rapport de stage objectifs pr alablement fix s et sans la pr tention d en faire des pages de qualit irr prochable Le but tait uniquement de r aliser quelques pages pour pr senter l
89. selon le plan de classement e Un p le ordinateurs e Un p le t l d tente avec les vid os DVD et la presse e Un p le photocopieuse e Un grand espace de travail au c ur de ces p les OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 40 Droits d auteur r serv s Rapport de stage e Une table sur laquelle les documents sortis des rayonnages sont repos s de mani re ce qu ils ne soient pas remis n importe o mais leur emplacement par une personne qualifi e e Un tableau d affichage pour diverses informations pouvant int resser le public Voici un exemple d agencement de la salle tabli selon le principe mis ci dessus P les langues Photoco pieuse Espace POLE DETENTE de travail TV DVD vid os p riodiques P le Informa tique Bureau d accueil Espace information renseignements A cette modification de l am nagement nous avons associ un mode de signalisation pour parer aux manques de rep res flagrants dans le CRL OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 41 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 2 2 6 2 La signal tique Suite au travail sur le plan de classement il tait galement n cessaire de mettre en vidence le nouveau mode de classement des documents Lors de l enqu te r alis e en juin il tait apparu que 14 7 des personnes interrog es d siraient un classement plus clair des documents et une me
90. sent elles m mes plusieurs fois en sous cat gories encore num rot es de 0 9 Dans cette nomenclature les langues se d composent en r sum de la mani re suivante 8 Langues Linguistique Philologie Litt rature 80 Questions g n rales en linguistique et litt rature Philologie 81 Linguistique et langages 81 11 M thodologie en linguistique 81 23 Langues vivantes 81 246 2 Bilinguisme 81 25 Th orie de la traduction Quant la Biblioth que Universitaire de Linguistique de l Universit Ren Descartes Paris V elle utilise la classification d cimale de Dewey comme beaucoup de Biblioth ques Universitaires Cette classification se d coupe un petit peu comme la CDU 400 Langues 401 Philosophie et th orie 402 Ouvrages divers 403 Dictionnaires 404 Sujets sp ciaux 404 2 Bilinguisme 410 Linguistique 415 Grammaire 420 480 Langues indo europ ennes 430 Langues germaniques Allemand OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 27 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 460 Espagnol et Portugais Dans le cas du Centre de Ressources il tait pr f rable de limiter les subdivisions En effet le fonds d une quantit relativement modeste ne n cessitait pas un plan de classement des plus pr cis Surtout les ouvrages appartenant g n ralement des m mes familles il valait mieux privil gier les regroupements de mani re obtenir un classement simple Le CDRL de l INS
91. servation suivant e Pour les quotidiens le mois courant en libre acc s et les six derniers mois en archives e Pour les hebdomadaires deux mois en libre acc s et un an en archives e Pour les mensuels ou bi mensuels six mois en libre acc s et un an en archives Par ailleurs je me suis attard e sur les cotits de ces abonnements papier pour le Service des Langues Je me suis bas e sur les d penses consacr es a la presse en 2004 soit un total de 1822 95 euros J ai pu remarquer l importance du budget consacr aux abonnements C est la raison pour laquelle je me suis pench e sur des nouveaux modes d abonnement la presse l acc s aux bases de donn es d archives de presse et l acc s aux p riodiques en ligne Cette charte est visible en annexes 5 FORGET Jacqueline Le centre de documentation installation traitement des documents et de l information bibliographique PUF Paris 1992 pp 43 l Les archives des p riodiques sont conserv es sous forme de cartons accessibles la demande OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 43 Droits d auteur r serv s Rapport de stage 2 2 7 1 Les banques de donn es d archives de presse Les archives de presse en ligne font partie de la cat gorie des m dias lectroniques Ce sont des banques de donn es en ligne ou sur CD ROMS de p riodiques lectroniques en texte int gral Il s agit d une nouvelle forme de diffusion de l informati
92. ssant tr s simple et efficace nous en avons command deux que j ai install sur deux ordinateurs du Service des Langues apr s avoir pris conseil aupr s de Jean Philippe BIBAS du Service Informatique qui avait install quelques ann es auparavant celles de la biblioth que J ai galement d installer sur les postes en question les polices de codes barres pour faire co ncider le logiciel Alexandrie et les imprimantes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 37 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Le principe d utilisation est tr s simple il suffit d diter les codes barres des documents et de les coller sur les quatri mes de couverture des documents du centre C est cela qui permet la sortie des documents Cette derni re s op re ainsi par le nom de l emprunteur et la lecture du code barres du document au moyen de la douchette Au cours de l enregistrement d un pr t le syst me est cens signaler toute anomalie relative l adh rent et relative au document emprunt Actuellement il n est pas envisag d tablir une carte d emprunts pour les utilisateurs avec code barres qui permettra une fois pass e sous une douchette d acc der aux informations plus rapidement sans taper le nom car la biblioth que n en a pas non plus Il suffira donc de taper le nom de l usager et de contr ler les informations les concernant dans la base Le syst me doit galement interdire
93. stage Enfin ne perdant pas de vue depuis la r alisation de l inventaire qu il n existait toujours de pas de registre d inventaire propre au Centre de Ressources nous avons pens que nous pourrions peut tre nous servir des fonctionnalit s d Alexandrie pour en diter un qui ferait office d inventaire officiel en fonction de toutes les modifications effectu es depuis la r alisation de l inventaire manuscrit en juin 2 2 4 laboration d un registre d inventaire Comme nous l avons compris le seul inventaire existant l heure actuelle est celui r alis en juin dernier Cependant celui ci recensait les documents existant dans les diff rentes familles du plan de classement qui existait ce moment l Il ne devait servir qu donner une id e de l ampleur du fonds documentaire et de sa composition Il faudrait donc une fois le catalogage des ressources existantes termin constituer un nouveau registre d inventaire actualis tant donn que le logiciel Alexandrie permet d diter un listing d inventaire il semble judicieux d user de cette fonctionnalit une fois l informatisation du centre termin e Ainsi c est la base de donn es une fois r alis e qui nous fournira le registre des ressources et des acquisitions du Centre de Ressources et le service pourra d sormais disposer d un inventaire clair et authentique A partir de ce moment n anmoins les factures des nouvelles
94. tance technique de GB Concept mais aucune des manipulations que nous avons pu r aliser avec leur aide n a port ses fruits pour permettre de les diter depuis le OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 38 Droits d auteur r serv s Rapport de stage Service des Langues Le probl me ne venant apparemment ni du param trage ni des syst mes d exploitation Windows 98 et Windows XP ni des polices d imprimantes ni des imprimantes elles m mes Il a donc t conclu que d sormais toutes les tiquettes seraient imprim es depuis la biblioth que en attendant l installation prochaine septembre 2004 de la nouvelle version d Alexandrie Alexandrie 6 0 et la re configuration de toute la base de donn es A la fin de la mise en place du nouveau syst me de pr t les tapes du circuit du document que nous avions tent de d finir lors de notre arriv e a P ENTPE taient E 13 enfin achev es Ce circuit pourrait ressembler cela Choix y Commande y Livraison mae Ss V rification Enregistrement y y Cotation Catalogage quipement du livre Intercalation des fiches fiche de pr t tiquette renforcement couverture pour viter toute d t rioration Mise en place sur les rayons Consultation ou emprunt Ce sch ma s inspire de AFPA Guide m thodologique pour la cr ation d un espace documentation Les Cahiers du praticien N 11 Montreuil 1990
95. te puisque l on peut observer une relative homog n it ou du moins une certaine unit des pages entre elles l exception de certaines diff rences dans la police les couleurs sont identiques les pr sentations logiques e Contenu textuel informationnel Si les pages consacr es au CRL fournissent des informations pertinentes et utiles l absence de construction dans leur pr sentation est pr sente les informations ne sont pas hi rarchis es elles n ont pas t mises jour depuis 1998 et il n existe pas de liens pour circuler entre les contenus des diff rentes pages De m me les tableaux r capitulatifs ne sont pas tr s clairs des listes puces auraient rendu la compr hension plus ais e e Esth tique et iconographie Si la pr sentation des pages n est pas tr s bien structur e les couleurs et les affiches de films rendent les pages assez gaies et conviviales Force est de constater qu un gros effort a t fait concernant la convivialit des pages et cela se ressent d s la page d accueil avec la pr sence d affiches de films En outre les polices sont tout fait lisibles et agr ables Toutefois peut tre aurait on pu ajouter des ic nes des petits drapeaux par exemple Enfin pour r aliser cela l quipe du CRL a utilis un diteur de page HTML C est ce que nous allons voir maintenant en nous int ressant aux outils de conception OUDARD C line DESSID Rapp
96. tefois fallu expliquer les principes du catalogage l quipe 2 2 3 1 Le catalogage des ressources Pour d velopper l id e du catalogage du fonds du CRL aux personnes du Services des Langues non sp cialistes de la documentation et des bases de donn es documentaires telles qu Alexandrie nous nous sommes fortement inspir des propos de Jacqueline FORGET Nous avons donc expliqu cette phase du projet de la mani re suivante une fois le plan de classement r alis il tait n cessaire d tablir selon des normes pr cises la carte d identit du document de son aspect mat riel format nombre de pages ses origines intellectuelles territoriales L objectif tant de d crire pr cis ment un document de mani re le retrouver partir d un seul l ment connu l auteur le titre le sujet l diteur le sujet ISBN mais aussi de conna tre ce que poss de le CRL d un auteur sur un sujet pr cis et de guider l utilisateur Avant de param trer la base de donn s Alexandrie selon nos propres crit res il a donc fallu d finir ces derniers Concernant la description bibliographique auteur titre date diteur lieu d dition permettant la recherche partir d un nom d auteur d une collection nous l avons volontairement souhait tr s br ve de mani re gagner du temps lors de la saisie des donn es En outre nous avons d cid de l enregistrement
97. tionnement du centre et de son mode de gestion Avec cette longue pr sentation de la structure d accueil du stage nous avons ainsi pu r aliser une analyse de l existant tr s int ressante pour l am nagement de la suite de notre travail Le calendrier des tapes fix il ne s agissait plus que de se gt Voir l valuation de temps dans la partie sur le catalogage et le diagramme de Gantt en annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 21 Droits d auteur r serv s Rapport de stage lancer dans leur ex cution Int ressons nous donc maintenant la mani re dont nous avons proc d pour mener bien notre mission 2 M thodologie d une r organisation Mettre en place une nouvelle structure ou r am nager une structure existante n cessite plusieurs tapes en particulier pour se familiariser avec les besoins comme on l a vu mais aussi pour d cider des changements apporter et du fonctionnement d finir 2 1 R alisation d une enqu te en vue d une analyse des besoins Afin de cerner pr cis ment les attentes des usagers du Centre de Ressources et de mieux conna tre le fonctionnement d un Centre de Ressources sp cialis en langues nous avons choisi de proc der une enqu te sur les besoins non seulement des utilisateurs mais aussi du Centre en lui m me 2 1 1 Enqu te directe par questionnaire Dans un premier temps nous avons voulu conna tre les sentiments des
98. uider dans vos recherches OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s
99. une longue r flexion Sachant d s le d but du stage qu il n y aurait pas de sp cialistes de la documentation pour me guider je me suis beaucoup renseign e en biblioth que sur les diverses m thodes pour cr er ou r organiser en centre de ressources C est la raison pour laquelle j ai galement essay de contacter des personnes susceptibles de m aider ou du moins de m orienter Parall lement j ai recherch des centres de ressources similaires au sein d autres coles ou universit s et j ai pu de ce fait contacter des personnes tout fait int ressantes Ma visite l INSA notamment a t pr pond rante et je me suis beaucoup inspir de leur mode de fonctionnement En outre les biblioth caires de ENTPE m ont apport beaucoup d l ments tr s instructifs et tr s utiles pour mes d marches OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 62 Droits d auteur r serv s Conclusion Concernant la tr s longue tape du catalogage je n ai t qu un guide pour l quipe conform ment a la d finition du m tier de documentaliste traditionnellement conseiller et formateur Il est vident que l usage et la ma trise du logiciel Alexandrie devront se g n raliser dans le service particuli rement pour les personnes susceptibles de g rer l avenir les acquisitions et les emprunts Surtout il est essentiel que ces derni res soient parfaitement l aise avec Alexandrie 5 5 car l
100. us vite Merci d avance C line Oudard stagiaire du Service des Langues Brendan Keenan Annexe 3 2 Questionnaire distribu l ensemble des l ves de 1 ann e OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 3 3 Tableau de bord des r sultats de l enqu te r alis avec le Sphinx Plus 2 OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 3 4 Analyse rapide des r sultats de l enqu te Premi re analyse 54 7 des personnes ayant r pondu au questionnaire viennent de mani re exceptionnelle le reste des l ves fr quentent le centre de mani re plut t mensuelle En ce qui concerne les pratiques la consultation et le travail li aux disciplines enseign es l cole sont les activit s qui motivent le plus les l ves avec 25 1 et 27 5 suivent ensuite la recherche d informations cibl es 19 et les emprunts 16 2 80 3 des l ves affirment se rendre davantage au CRL lors des r alisations des revues de presse et des projets Par
101. vaux Si la r organisation s op re comme il se doit nous pouvons donc esp rer toucher un public plus large et moins d pendant des travaux effectuer semestriellement 1 2 4 2 Utilisateurs potentiels Voir les r sultats de l enqu te dans la partie Analyse des besoins et en Annexes OUDARD C line DESSID Rapport de stage 2004 18 Droits d auteur r serv s Rapport de stage En effet l objectif serait d s la rentr e de septembre 2004 de toucher e Tous les tudiants de l cole quelque soient leur ann e d tude ou leur nationalit et quelque soit le moment de l ann e e La totalit du personnel de l ENTPE les enseignants de langues mais galement d autres disciplines ainsi que le reste du personnel souhaitant approfondir ou revivifier ses connaissances linguistiques et culturelles permanents ou vacataires Une fois l analyse de l existant achev e j ai donc pu me rendre compte de l ampleur du travail que j allais devoir effectuer Mais avant j ai d r fl chir aux objectifs de ma mission et la mani re de les r aliser 1 3 Inscription du stage dans ce contexte La premi re question que je me suis pos e de m me que l quipe du Service des Langues tait de savoir pourquoi un remaniement du Centre de Ressource tait si n cessaire Surtout comment organiser les quatre mois de stage pour effectuer le maximum de t ches possibles et obtenir un

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