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CUFR JF CHAMPOLLION Place de Verdun 81000 ALBI CAHIER
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1. 2011 au plus tard Chaque copieur devra tre obligatoirement identifi lors de la livraison par son appartenance un des sous ensemble d finis ci dessus Lettres A E Une personne par site sera d sign e pour r ceptionner les copieurs il indiquera au titulaire du march l implantation pr cise Le titulaire devra produire un m moire explicitant l organisation et le d roulement de la livraison ARTICLE IV PRESCRIPTIONS TECHNIQUES GENERALES Les candidats devront fournir les renseignements permettant d valuer hors page par minute les performances d impression et de reproduction des quipements dans diff rentes situations d impression recto verso page constitu e majoritairement de texte pages comprenant des images Pour cela les candidats sont invit s fournir ces donn es de performance suivant les normes ISO IEC applicables ISO 24734 ISO 24735 ou ISO 29183 Les syst mes connect s devront sans contraintes se soumettre l impression de fichiers r alis s avec des applications de type bureautique partir de Mac et Windows ou Linux Les syst mes connect s devront respecter les r gles de protection informatique du Centre Universitaire de Formation et de Recherche JF Champollion Les candidats sont invit s proposer des solutions propres pr server l environnement niveau sonore fiches de s curit organisation propos e en r cup ration des toners ou autres CCTP 101 2
2. 011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 7 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs Le titulaire fournit l ensemble des accessoires de connexion n cessaires aux r seaux y compris les cartes r seau les c bles d alimentation et les connecteurs les logiciels les pilotes d impression en fran ais Les co ts y aff rents sont int gr s dans les prix du march Le r seau est de type ETHERNET 10 100 prise RJ 45 utilisant le protocole TCP IP Des informations compl mentaires pourront tre fournies par le Service Informatique ARTICLE V DOCUMENTATION TECHNIQUE Le titulaire remet l administration le manuel d utilisation du ou des syst me s Il s engage fournir les ventuels rectificatifs ou compl ments sans suppl ment de prix La documentation technique jointe au x syst me s utilisation entretien et les fiches de donn es de s curit mat riel et consommables doivent tre crites en langue fran aise D une fa on g n rale toute la signal tique des commandes et voyants doit r pondre aux prescriptions de l Union europ enne normalisation en langue fran aise ARTICLE VI LOGICIELS Tous les logiciels y compris leurs mises jour sont en langue fran aise 6 1 Protection des logiciels Les dispositions pr vues par la circulaire du 17 octobre 1990 journal officiel du 21 octobre 1990 relatives la protection juridiqu
3. CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs CUFR JF CHAMPOLLION Place de Verdun 81000 ALBI CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES GOLPE MARCHE 2011 Location et Maintenance de photocopieurs neufs pour le CUFR Jean Fran ois CHAMPOLLION sites d ALBI et CASTRES N 101 2011 CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 1 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs SOMMAIRE ARTICLE I OBJET DU MARCHE ARTICLE II CARACTERISTIQUES TECHNIQUES DES PRESTATIONS ARTICLE III IMPLANTATION DES MATERIELS ARTICLE IV PRESCRIPTIONS TECHNIQUES GENERALES ARTICLE V DOCUMENTATION TECHNIQUE ARTICLE VI LOGICIELS ARTICLE VII OBLIGATIONS COMMUNES CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 2 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs ARTICLE I OBJET DU MARCHE Le pr sent march a pour objet la location l installation et la maintenance avec prestations associ es de photocopieurs noir et blanc et couleur neufs destin s r pondre aux besoins des sites du CUFR JF Champollion sur ses sites d Albi Castres et Rodez CUFR JFC Campus d Albi Place de Verdun 81000 ALBI Ecole ISIS Rue Firmin Oul s 81100 CASTRES Le titulaire du march devra tre en mesure d assurer les prestations objet du march dans les m mes conditions sur l ensemble des sites ARTICLE II CARACTERIST
4. IQUES TECHNIQUES DES PRESTATIONS Le pr sent march est compos de deux ensembles de services ENSEMBLE 1 location de 17 photocopieurs neufs r partis en 5 sous ensembles ENSEMBLE 2 maintenance de 17 photocopieurs ENSEMBLE 1 LOCATION DE COPIEURS NEUFS A Le premier sous ensemble est compos de 4 photocopieurs noir et blanc 1 photocopieur au service financier site d Albi 1 photocopieur au b timent Ambic site d Albi 1l photocopieur au CRIMA 1 tage site d Albi l au b timent Borel site d Albi Les candidats proposeront une configuration de base dot e des l ments suivants e chargeur automatique de document e syst me d impression num rique noir et blanc e _ recto verso sans stockage e vitesse comprise entre 16 20 copies minute e format papier A3 et a4 e 1 bac de 250 feuilles e tri avec d calage e meuble support e connexion r seau driver unique Windows Mac Linux Postscript 3 protocole LDAP serveur OpenLDAP fonction imprimante scanner r seau vers mail e r solution d impression 600x600 e livret en fran ais B Le deuxi me sous ensemble est compos de 4 photocopieurs couleur 1 photocopieur la biblioth que 1 tage site d Albi 1l photocopieur la scolarit site d Albi 1 photocopieur au b timent de la recherche site d Albi I photocopieur au DOSI site d Albi Les candidats proposeront une configuration de b
5. anc recto verso automatique sans stockage vitesse comprise entre 35 45 copies minute format papier A3 A5 agrafage tri avec d calage impression diff r e meuble support connexion r seau driver unique Windows Mac Linux Postscript 3 protocole openLDAP fonction imprimante scanner couleur r seau vers mail compatibilit avec notre syst me de paiement carte MUT m moire RAM 1 Giga alimentation papier 2 magasins multi usage de 500 feuilles 1 bypass de 100 feuilles grammage jusqu au moins g m Grammage accept par tous les magasins au minimum 200g m y compris recto verso disque dur 40 Go minimum int grer cl USB m moire RAM 1 Giga r solution d impression 1200x1200 minimum livret en fran ais Les tudiants et personnels du CUFR sont dot s d une carte multi services de technologie BMS2 1 puce ISO 14443 B avec et sans contact Les quipements de ce sous ensemble devront pouvoir s interfacer avec un syst me de lecteur de carte compatible avec cette technologie afin de permettre les deux modes de paiement lectronique suivants pour les copies et impressions de type station de paiement via le porte monnaie MONEO de l utilisateur de type gestion d impressions via une interface embarqu et un serveur d impression d di D Le quatri me sous ensemble est compos de 2 photocopieur couleur 1 photocopieur ISIS cole de Castres 1 photocopieur au service repr
6. ase dot e des l ments suivants e chargeur automatique de document 100 pages e syst me d impression num rique noir et blanc et couleur e _ recto verso automatique sans stockage e vitesse comprise entre 21 31 copies minute noir et blanc et couleur e format papier A3 A5 e agrafage e tri avec d calage e impression diff r e CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 3 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs meuble support connexion r seau driver unique Windows Mac Linux Postscript 3 protocole openLDAP fonction imprimante scanner r seau vers mail alimentation papier 2 bacs de 500 feuilles disque dur 40 Go minimum grammage jusqu au moins 200 gr y compris le recto verso int grer cl USB m moire RAM 1 Giga r solution d impression 1200x1200 minimum livret en fran ais C Le troisi me sous ensemble est compos de 5 photocopieurs noir et blanc se trouvant 1 photocopieur au bureau des enseignants site d Albi 1 photocopieur l accueil du CRIMA site d Albi 1 photocopieur ISIS cole de Castres 1 photocopieur au service de reprographie pour les enseignants site d Albi 1 photocopieur au b timent de la recherche site d Albi Les candidats proposeront une configuration de base dot e des l ments suivants chargeur automatique de document 100 pages syst me d impression num rique noir et bl
7. e des logiciels sont applicables au pr sent march 6 2 Mise jour modification nouvelle version Dans le cadre du march et pour la dur e de celui ci l administration b n ficie sans suppl ment de prix des mises jour ou modifications des logiciels li s au fonctionnement des appareils ou syst mes ainsi que celles de la documentation utilisateur Le titulaire s engage effectuer toute modification mat rielle des appareils inh rente la mise jour ou la modification des logiciels et ce sans suppl ment de prix L administration se r serve le droit de refuser toute nouvelle version dont les fonctionnalit s ne correspondraient pas ses attentes ou dont elle n aurait pas l usage Ce refus doit tre notifi au titulaire dans le d lai d un mois franc compter de la r ception du courrier susvis Dans ce cas le titulaire doit tre en mesure de continuer assurer un fonctionnement parfait du syst me avec sa configuration logicielle d origine mise jour ou modifi e En cas de refus l administration se r serve le droit de r silier le march selon les modalit s pr vues l article 28 2 du CCAG ECS ARTICLE VII OBLIGATIONS COMMUNES 7 1 Le titulaire du march s engage reprendre sur la demande expresse du CUFR JFC les 11 copieurs pr sents sur les sites sans frais suppl mentaires 7 2 Tenue d une fiche syst me D s la livraison le titulaire re
8. ention en cas de d pannage distance les ventuels frais de port et d affranchissement En cas de t l maintenance les co ts ventuels de communications t l phoniques seront la charge du titulaire 2 2 Proc dure d appel lors de la survenue d un incident Le CUFR de Champollion ou tout prestataire mandat pourra d clarer par t l phone courriel ou t l copie un incident aupr s du titulaire qui confirmera par retour un num ro d incident et l heure d enregistrement Le titulaire d crira les moyens mis en uvre pour r pondre ce niveau d exigence L intervention devra intervenir dans un d lai qui ne pourra tre sup rieur 24 h Le d lai courra d s la d claration de l incident 2 3 Suivi des interventions Chaque intervention au titre de la maintenance fera l objet de la part du mainteneur d un compte rendu crit qui sera envoy par courriel ou fax au responsable des services techniques et ou au responsable du syst me d information de l tablissement en pr cisant au minimum Date heure num ro d enregistrement et objet de la demande d intervention Date heure et r sultat du diagnostic Date et heure de la r solution de l incident Noms et coordonn es des intervenants Nature de l intervention et op rations r alis es LULLA 2 4 Assistance en ligne ou sur site Le CUFR de Champollion souhaite b n ficier d un service d assistance pour r pondre aux ques
9. fonctionnement Le repr sentant de l administration ou son rempla ant proc de un relev trimestriel du ou des compteurs du ou des syst me s install s Pour permettre un bon d roulement des op rations de facturation ces relev s sont effectu s en principe au cours des trois derniers jours du dernier mois du trimestre consid r mars juin septembre et d cembre la premi re p riode de facturation tant celle coul e entre la date de d but d ex cution du march et la fin du trimestre civil en cours Toutefois ce relev pourra pour le quatri me trimestre tre effectu au 03 janvier N 1 7 4 T l maintenance Tout syst me de t l intervention ou de T l maintenance ne peut tre mis en uvre qu avec l accord expr s et pr alable de l administration CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 9 sur 9
10. met l administration une liste jour comportant les indications minimales suivantes type d appareil ou de logiciel num ro de s rie localisation compl te site tage pi ce date d installation connexion logiciels install s avec les num ros des versions compteurs initiaux la mise en service 1 Place de Verdun 81000 ALBI Page 8 sur 9 YYYVYVVYV CCTP 101 20 p CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs gt Adresse hardware ethernet mac address pour la pr configuration DHCP Elle est ensuite tenue jour par le titulaire et l administration 7 2 suivi fiche syst me et maintenance L administration tient jour un carnet de maintenance permettant de notifier les informations li es chaque intervention heure d appel heure d intervention d lai de r paration d passement d heures signature du technicien intervenant etc Le titulaire fourni l administration pour l ensemble du parc un rapport trimestriel d taill portant sur le nombre d interventions par machine qui pr cisera l heure d appel l heure d intervention le d lai de r paration la dur e d indisponibilit et le nombre de copies trimestrielles r alis es par mat riel 7 3 Relev s trimestriels Lors de la mise en service des syst mes le titulaire est tenu d informer l administration sur les diff rents compteurs mis en oeuvre et leur
11. ographie site d Albi Les candidats proposeront pour les photocopieurs une configuration de base dot e des l ments suivants chargeur automatique de document 100 pages syst me d impression num rique noir et blanc et couleur recto verso automatique sans stockage vitesse comprise entre 36 45 copies minute noir et blanc et couleur format papier A3 A5 fonction tri agrafage 1 et 2 points cr ation de livret pli en deux et piq re cheval tri avec d calage CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 4 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs e impression diff r e e meuble support e connexion r seau driver unique Windows Mac Linux Postscript 3 protocole openLDAP fonction imprimante scanner couleur r seau vers mail e disque dur 40Go minimum avec gestion bo tes e alimentation papier 3 magasins multi usage de 500 feuilles 1 bypass de 100 feuilles grammage jusqu au moins 200 g m Grammage accept par tous les magasins au minimum 200g m y compris recto verso magasin grande capacit minimum 2000 feuilles e disque dur 40 Go minimum e int grer cl USB e m moire RAM 1 Giga e r solution d impression 1200x1200 minimum e livret en fran ais E Le cinqui me sous ensemble est compos de 2 photocopieurs noir et blanc en tandem 2 photocopieurs au service de la reprographie site d Albi Les candidats propo
12. s d ball s install s configur s et mis en ordre de marche aux frais du titulaire du march Le titulaire du march assurera les formations suivantes 1 formation des usagers par site et par type de machine 1 formation d un r f rent technique par site et par type de machine Il produira un m moire pr cisant le d roulement et la dur e de la formation Remarque Il est pr cis que le CUFR ne peut sur la dur e du march garantir l utilisation de papiers de m mes r f rences et qualit s dans la mesure o son approvisionnement en papier est r alis dans le cadre de march s publics L emploi de papiers non agr s par les candidats pour leurs syst mes ne pourrait donc tre oppos e l administration Par cons quent le candidat ne peut imposer une marque ou un type de papiers CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 5 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs ENSEMBLE 2 MAINTENANCE DES COPIEURS OBJET DE L ENSEMBLE 1 2 1 Contenu des prestations La prestation comprend pour les photocopieurs logiciels options et ou accessoires la fourniture des produits sp cifiques n cessaires au bon fonctionnement des appareils ou syst mes tambours toner agrafes et autres consommables etc l exclusion du papier et des supports sp ciaux A ce titre une r serve de produits comprenant agrafes et toners et permettant d utiliser l quipement pendant deu
13. seront une configuration de base dot e des l ments suivants e chargeur automatique de document 100 pages e syst me d impression num rique noir et blanc e recto verso automatique sans stockage e vitesse comprise entre 75 85 copies minute e format papier A3 A5 e fonction tri agrafagel et 2 points cr ation de livret pli en deux et piq re cheval e tri avec d calage e impression diff r e e meuble support e connexion r seau driver unique Windows Mac Linux Postscript 3 protocole openLDAP fonction imprimante scanner couleur r seau vers mail e disque dur 40Go minimum avec gestion bo tes e alimentation papier 2 magasins multi usage de 500 feuilles 1 magasin de minimum 3500 feuilles 1 bypass de 100 feuilles grammage jusqu au moins g m Grammage accept par tous les magasins au minimum 200g m y compris recto verso e disque dur 40 Go minimum e int grer cl USB e m moire RAM 1 Giga e r solution d impression 1200x1200 minimum e livret en fran ais e insertion hors four Il est rappel aux candidats qu il n est pas judicieux de proposer des photocopieurs sous ou sur dimensionn s seul les copieurs dont la vitesse d impression correspondants aux volumes mentionn s seront retenus Il est recommand aux candidats de proposer un type de photocopieur permettant l utilisation par des personnes handicap s et mal voyantes Les mat riels seront livr
14. tions d exploitation Le candidat pr cisera les pr requis n cessaires l ex cution de ce service et les limites de ses services CCTP 101 2011 Place de Verdun 81000 ALBI Page 6 sur 9 CUFR d ALBI March de Location et Maintenance des photocopieurs Le d lai de r ponse demand est de 24 heures pour toute demande qui ne bloque pas la solution 2 5 Maintenance pr ventive Les candidats pr ciseront si une d marche de maintenance pr ventive est pr vue dans leur offre Si tel est le cas ils pr ciseront le p rim tre de ce service 2 6 Prestations compl mentaires Les candidats pourront d tailler en option facultative les co ts de leurs prestations compl mentaires en fourniture et service Cette liste n est pas limitative 2 7 Organisation Le candidat pr sentera son SAV et en exposera l organisation Il indiquera les pr requis que doit mettre en place le CUFR pour assurer la bonne ex cution du service 2 8 Interventions sur site Le CUFR de Champollion assure aux pr pos s du titulaire du march l acc s de ses locaux dans les conditions pr vues par ses r glements Pendant leur s jour dans les locaux les pr pos s du titulaire sont assujettis aux r gles d acc s de s curit et de confidentialit tablies par l tablissement ARTICLE III IMPLANTATION DES MATERIELS L implantation interviendra entre le 22 08 2011 et le 31 08 2011 le mat riel devant tre en ordre de marche le 01 09
15. x mois sera fournie l administration les v rifications et r glages p riodiques n cessaires au parfait fonctionnement du ou des syst me s logiciels options et ou accessoires y compris effectu s dans le cadre de la maintenance pr ventive ou corrective la maintenance en cas de fonctionnement d fectueux de panne ou d avarie de tout ou partie du syst me faisant l objet du march y compris les logiciels les interventions demand es par l administration pour l entretien et le d pannage des syst mes maintenance curative pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi les samedi dimanche et jours f ri s exclus les frais de transport entra n s par l entretien et le d pannage du ou des syst mes en cas de mauvais fonctionnement le remplacement du ou des syst me s d fectueux en cas de mauvais fonctionnement r p t et av r les mat riels et outils permettant d effectuer la maintenance la main d uvre les d placements et les pi ces d tach es pour chaque quipement est remis l tablissement un carnet de bord destin consigner notamment les dates heures d lais d intervention la p riode d indisponibilit la nature des pannes constat es et les mesures prises la description des pi ces et organes remplac s le nom et la signature du technicien ayant effectu l intervention le nom et la signature de la personne ayant demand l interv
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