Campings - Finistère Tourisme
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1. faire Vous devez juste recontacter votre client pour finaliser avec lui la r servation Par contre lorsqu un client effectue une r servation classique par e mail ou par t l phone par exemple c est vous de mettre jour votre planning Pour mettre jour votre planning quand vous recevez une r servation deux solutions sont possibles Cr er des interdictions de vente est la solution la plus simple Vous vous contentez d indiquer que l h bergement n est plus disponible une p riode donn e Cr er un dossier de r servation est une solution un peu plus longue qui vous per met de faire de la gestion de clients NB Sur internet le r sultat de ces deux m thodes est le m me C est donc chaque h bergeur de choisir la m thode qu il pr f re en fonction de l utilit qu il en a OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 11 2 M thode 1 Cr er des interdictions e vente A Cette m thode est l quivalent du blocage propri taire dans la version pr c dente de l Open Sys tem Sur le planning de l h bergement concern positionnez le curseur de la souris sur la date de d but de la p riode que vous souhaitez bloquer Cliquez et faites un glisser d placer jusqu la date de fin de la p riode puis rel chez BeeT m iaie Dans la fen tre qui s ouvre s lectionnez Cr er des interdictions de vente F Cr er des merdesa2. E paacimex lens Vous pourrez ainsi acc der la modification de votre fiche h bergement descriptif photos caract ristiques Si vous modifiez vos fiches h bergement pensez bien enregistrer vos modifications avant de quitter la page OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 5 CR ER UNE GRILLE DE TARIFS POUR UN H BERGEMENT Un h bergement ne peut tre r servable en ligne que si une grille tarifaire a t d finie pour cet h bergement Sur le planning la ligne Tarif doit contenir un bloc bleu Attention Si la ligne Tarif est vide cela signifie qu aucune grille tarifaire n a t d finie pour cette p riode L h bergement n est donc pas r servable Dans l exemple ci dessus l h bergement est r servable jusqu au 1er septembre mais n est plus r servable ensuite Pour ouvrir vos h bergements la r servation vous devrez donc leur d finir une grille tar faire pour les p riodes de votre choix Cette op ration est recommencer chaque ann e m me si vos tarifs restent iden tiques ceux de l ann e pr c dente ag 2 Cr er des tarifs a SUPER MERCURE Dans le planning de votre h berge ment cliquez sur Tarif puis sur E Cr er des tarifs 6 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION Vous allez maintenant cr er les tarifs en fonction de vos p riodes tarifaires Par exem ple vous allez d abord cr er des tarifs haute saison p
3. clients confirmation d option fac ture ou autre Cela correspond une utilisation plus pouss e de l Open System dont vous pouvez parfaitement vous passer si vous souhaitez conserver votre fonctionnement actuel pour communiquer avec vos clients Dans la rubrique Identifiants de connexion vous avez la possibilit de modifier votre mot de passe Attention si vous d cidez de modifier votre mot de passe il est tr s important de commu niquer votre nouveau mot de passe Finist re Tourisme Sinon si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe nous serons dans l impossibilit de vous le redonner De plus nous ne pourrons pas nous connecter votre compte si jamais vous rencontrez un probl me 4 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 2 Configurer vos h bergements a Pour configurer vos h bergements allez sur l onglet Accueil et sur le planning cliquez simplement sur l intitul de l h bergement que vous voulez configurer Hebergemen Superli ercire E lfag lem EF Arpaia Erpe E iain Herrbmilie H ri Supor Mercure de l h bergement D Tee d h bergement H islans ds plain sir E COMISFSTINEUrT HMabitbian ed places Helen de pieis ar M Capacit hambre ka paradni mini 1 j komibre ds personnes mord E Burfats 36 re A quel tage se trouwe Hand in Theetergement 7 Grien tation ia Montant de lacatiom 19100 Leseription BE mst tharne ec crc ages per A d
4. de veme L h bergement est maintenant interdit la vente sur cette p riode Sur le planning cette interdiction se mat rialise par des hachures noires Supprimer es interdictions e vente Sur le planning de l h bergement concern posi tionnez le curseur de la souris sur la date de d but de la p riode que vous souhaitez d bloquer Cliquez et faites un glisser d placer jusqu la date de fin de la p riode puis rel chez Dans la fen tre qui s ouvre s lectionnez sup primer les interdictions de vente L h bergement est maintenant d bloqu sur cette p riode Les hachures noires ont disparu 12 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 2 M thode 2 Cr er un dossier e r servation Cette m thode est l quivalent de la r servation locale dans la version pr c dente de l Open System tape 1 Choix de l h bergement et des dates de s jour Sur le planning de l h bergement con cern positionnez le curseur de la souris sur la date de d but de la p riode que vous souhaitez bloquer Cliquez et faites un glisser d placer jusqu la date de fin de la p riode puis rel chez Dans la fen tre qui s ouvre s lectionnez Cr er un dossier tape 2 Choix du prix de l h bergement Super Mencure Du 18067012 au 250820172 Cre un dosse F Creer dea mterdictiona de vente immedi LE i i
5. photos Dans la rubrique Formules vous pourrez param trer les diff rentes formules que vous proposez vos clients par exemple location et forfait emplacement Dans la rubrique Tranches d ge vous pourrez d terminer les ges que vous prenez en compte pour d finir les adultes les enfants ou les b b s C est surtout im portant si vous appliquez des tarifs diff rents selon l ge des occupants Dans la rubrique Suppl ments vous pourrez proposer des options suppl mentaires payantes et d finir leur tarif par exemple des frais de dossier un suppl ment animal ou lectricit un forfait m nage Ces suppl ments peuvent tre propos s certaines p riodes mais pas d autres ou avoir un prix variable en fonction des p riodes Vous pouvez galement indiquer pour quels h bergements ces suppl ments doivent tre propos s par exemple le suppl ment lectricit est propos pour la r servation d un emplacement mais pas pour la r servation d un mobil home Dans la rubrique Modalit s de vente vous pourrez indiquer le montant des ar rhes que vous demandez et les moyens de paiement que vous acceptez C est aussi ici que se trouvent vos conditions g n rales de vente c est obligatoire pour la r serva tion sur internet Dans la rubrique Personnalisation des ditions vous trouverez tout le n cessaire pour cr er des documents de r servation pour vos
6. sont possibles tarif nuit e en hors saison week end de 2 nuits commen ant soit le vendredi soit le samedi week ends de 3 nuits s jour de 4 nuits n importe quand dans la semaine Inversement pour cr er des tarifs d gressifs lorsque vos clients restent plus d une se maine vous pouvez cr er des tarifs pour 14 nuits avec un tarif sp cifique si l internaute r serve pour 2 semaines c est automatiquement le tarif sp cial qui lui sera propos Conseil tous les ans pensez aussi v rifier les tarifs de vos suppl ments OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION e Visualisation es tarifs AW Pour v rifier les tarifs que vous avez saisis Dans le planning de votre h berge ment cliquez sur Tarif puis sur Visualiser les tarifs Cliquez sur Rechercher pour retrouver les diff rents tarifs que vous avez cr s 10 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION MISE JOUR DU PLANNING DISPONIBILIT S R servation par la plateforme Lorsqu un internaute effectue une r servation ou une pr r servation par le biais de la plate forme vous tes averti par un e mail dans lequel vous retrouvez les coordonn es du client ainsi que le d tail de sa r servation La r servation ou pr r servation s ajoute automatiquement dans votre planning et se mat rialise par un bloc de couleur indiquant le nom de votre client vous n avez donc au cune mise jour
7. E i Moder tape 2 Choix du prix de l h bergement Formule Location ha Occupants Adutte 2 Enfant 3 B b l Prix 800 00 amp S lectionnez le nombre de personnes saisissez que le tarif qui sera appliqu pour la totalit du s jour et le montant de la remise si vous souhaitez en appliquer une Validez OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 13 tape 3 Saisie des coordonn es du client Saisissez les coordonn es du client Cliquez sur Cr er le dossier Cate d cr ation 11072012 10 09 Montant total du dossier Statut Option E 2m R glerments Pourcentage d anhes 30 00 rrhes d es Date de relance de paiement des arrhes 21072012 ont sign regu Nati of Cantimer la r ception du pasiri rign Note Modi ss Note interne Origine du dossier Dossier cal fl Client MARTIN Sylvie T l phone 02 00 00 00 00 SE Ea t e E Mail ernal chant client com AS 000 RENNES France H bergements Alout r un h b EE TPS CUS du 18 08 2012 au 25 08 2012 Lecation 2 duhe 3 Enfant Suppl ments Aucun sunoi mert is col h bergerent Le dossier de r servation est maintenant cr Si vous le souhaitez vous pouvez y apporter des modifications ou des pr cisions ajout d un suppl ment confirmation r glement des arrhes etc L h bergement est maintenant bloqu sur cette p riode Sur le planning la r se
8. FINISTER a TOURISME TOUT WWW FINISTERE TOURISME COM commence enFINISTR SOMMAIRE 02 Aide m moire Rappel de vos codes d acc s 03 Se connecter au planning 04 Configurer votre offre Param tres Configurer vos h bergements 06 Cr er une grille de tarifs pour un h bergement Cr er des tarifs Remplir la grille tarifaire en fonction des types de tarifs Astuces Visualisation des tarifs 11 Mise jour du planning disponibilit s M thode 1 Cr er des interdictions de vente Supprimer des interdictions de vente M thode 2 Cr er un dossier de r servation Supprimer la r servation d un client 116 Proposer la r servation en ligne sur votre propre site internet 1 solution le widget de recherche de disponibilit s 2 solution le widget planning 3 solution le lien personnalis Astuces Aide m moire Rappel de vos codes d acc s Adresse de connexion www open pro fr Votre login Votre mot de passe La plateforme de r servation pour les clients est accessible l adresse www finisteretourisme com 2 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION SE CONNECTER AU PLANNING Connectez vous internet et saisissez dans la barre d adresse l adresse suivante www open pro fr Nous vous conseillons de sauvegarder cette page dans vos favoris sur votre navigateur Saisissez votre adresse e mail et le mot de passe qui vous a t transmis en respectant bie
9. Il s agit d un mini moteur de recherche de Dur e disponibilit s pr t l emploi que vous pouvez in s rer sur les pages de votre site l endroit de votre choix Vos clients n ont plus qu s lectionner leurs Onut dates de s jour pour v rifier la disponibilit des V rifier la disponibilit h bergements du camping et effectuer leur r ser vation pen System 2 Semaine i semaine 2 solution le wi get planning kW Gr ce l affichage en mode calendrier vos clients pourront voir en un clin d il quelles p riodes chaque h bergement est disponible Ce mini cal endrier de disponibilit s indique galement les dates d arriv e possibles En cliquant simplement sur une date l internaute acc de la r servation en ligne de l h bergement choisi 16 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 3 solution Le lien personnalis AW Labaie de Douarnenez ETE E aS Gi UE F fps ru RU ue Bienventre an camming d Ys Au coeur de la Bale Select A Language Fe Re He te TON E a p TUE wy Googe Translate En Baie de Douarnenes 500m de la plage de Kervel le Camping d Ys Pr sentation Amui Camping dys La simplicit au bord de lemi Skusim Contact G cu c ur d un sie naturel et Bas de Dousrmmanaz t lents sous le signe du repos et de la Tarifs d erdte Un camp de base idiali pour Lscsbos mebil hems a chabat ragonner le d coucverie des hauis Emp
10. lacement de Camping lieux fouristiques ef des seuisrs Ses F cerretion par coarmer Il s agit d un simple lien vers la r servation en ligne de votre campino Il vous suffit d ins rer le lien o vous le souhaitez sur votre site internet Ce lien peut prendre la forme que vous voulez texte de votre choix bouton R server rubrique de menu gt Astuces Pour plus d efficacit appliquez ces quelques r gles simples Limitez le nombre de clics proposez de pr f rence la r servation en ligne d s la page d accueil de votre site voire sur toutes les pages Attirez l attention faites en sorte que votre lien personnalis soit bien visible dans la page emplacement taille couleur et utilisez un texte court et facilement compr hensible OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 17 ANSI TOURISME Agence d L eloppemient Finist re Tourisme Agence de D veloppement Touristique 4 rue du 19 mars 1962 CS 92005 29018 Quimper Cedex T l 02 98 76 24 77 fax 02 98 52 19 19 adt29 finisteretourisme com www finisteretourisme com TOUT commence ENFINIST R Finist re Tourisme aout 2015 Cr dit photographique F Hamel Finist re Tourisme
11. n les majuscules et les mi nuscules puis cliquez sur Connexion A Vous pouvez si vous le souhaitez cocher la case Rester UAR FAT connect pour ne pas devoir vous identifier chaque fois Merci de vous identtier Voici quoi ressemble l interface F amarg 125221 m p CUPLU O ML eL e EI E DENT T La Je somme arroser penn D IS Sn Eat ad EURE Te CPU Mel rir 1 SUPER MMERQURE WLLEANY Ce planning est accessible en cliquant sur l onglet Accueil Pr f rences d affichage Vous pouvez d cider de modifier l ordre d affichage de vos h bergements le nombre de jours affich s la fois de 30 70 jours la p riode d affichage l aide du mini calendrier de la s lection des mois ou encore des fl ches semaine pr c dente et semaine suivante MERCURE Le planning ignes occupation ou la disponibilit de Le planning d un h bergement est divis en deux une 1 ligne R servations qui correspond l h bergement une 2 ligne Tarif qui indique l existence d une grille de tarifs pour l h bergement OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 3 CONFIGURER VOTRE OFFRE N l 2 Param tres A l onglet Param tres vous donne acc s un certain nombre de rubriques Dans la rubrique Coordonn es vous retrouverez les coordonn es du camping ainsi que son descriptif et des
12. plissez que les cases du tableau dont vous avez besoin Cliquez sur le bouton G n rer les tarifs Un tableau r capitulatif appara t ici les semaines sont list es une par une car on a cr des tarifs la semaine Confirmez la cr ation des tarifs en cliquant sur le bouton en haut droite Les tarifs ont t cr s et apparaissent maintenant en bleu dans le planning de l h berge ment Vous pouvez poursuivre la saisie vous devrez recommencer cette op ration pour chaque p riode tarifaire diff rente pour chaque h bergement et pour toutes les dur es de s jour que vous proposez OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 7 2 Remplir la grille tarifaire en fonction es types e tarifs Vous avez la possibilit de cr er plusieurs types de tarifs diff rents des tarifs forfaitaires un tarif unique pour l h bergement quelque soit le nombre de personnes des tarifs adulte enfant pour les emplacements par exemple des tarifs variables selon le nombre de personnes par exemple un mobil home 4 personnes peut tre propos 600 la semaine s il est occup par 3 ou 4 person nes mais seulement 500 la semaine s il n est occup que par 1 ou 2 personnes Voici comment remplir la grille tarifaire en fonction des types de tarifs Tarifs forfaitaires 2 Prix par occupation E Montani totale lortastsire C est le cas de figure le plus simple vous n avez
13. qu une case remplir Dans la ligne correspondant la formule que vous voulez cr er indiquez le tarif dans la case Mon tant forfaitaire Tarifs adulte enfant Prix par occupation q Montan 1 p Proc par Enfant serres Prix par B b H Location Dans la ligne correspondant la formule que vous voulez cr er remplissez les cases Montant forfaitaire Prix par Adulte Prix par Enfant et Prix par B b si besoin Lorsque le client fera sa r servation il indiquera la composition de sa famille et le tarif se calculera automatiquement Par exemple pour une famille de 2 adultes et 2 enfants 8 4 4 25 25 21E 8 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION Tarifs variables selon le nombre de personnes gt Prix par occupation z Moniani forfaitaire Dans la ligne correspondant la formule que vous voulez cr er cochez la case de la colonne Prix par occupation totale Le tableau se d compose maintenant en plusieurs lignes correspondant au tarif pour 1 2 3 et 4 personnes Indiquez dans les cases les tarifs corre spondants chaque cas de figure Lorsque le client fera sa r servation il indiquera la composition de sa famille et le tarif se cal culera automatiquement 2 Astuces A Vous pouvez cr er tous les tarifs que vous souhaitez en combinant le nombre de nuits le jour d arriv e possible et enfin le tarif total correspondant Toutes les combinaisons
14. rvation se mat rialise par un bloc de couleur indiquant le nom du client 14 OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION N _ _ 2 Supprimer la r servation d un client Sur le planning de l h bergement cliquez sur la r servation concern e bloc de couleur indiquant le nom du client pour acc der au dossier de r servation En bas droite de la page s lectionnez Supprimer le dossier Une bo te de dialogue s ouvre Cliquez sur OK pour confirmer la suppression du dossier de r servation L h bergement est maintenant d bloqu sur cette p riode Le bloc de couleur corre spondant la r servation du client a disparu OPEN PRO CAMPING MANUEL D UTILISATION 15 PROPOSER LA R SERVATION EN LIGNE SUR VOTRE PROPRE SITE INTERNET Vous avez un site internet Proposez y la r servation en ligne vos clients Pourquoi vendre sur votre site web Offrir un service suppl mentaire aux visiteurs de votre site Capter une client le qui zappe tr s vite Donner votre site internet une image plus pro Compl ter les modes de r servation classiques t l phone De votre compte Open System acc dez l onglet Diffuser votre offre vous y trou verez 3 propositions de solutions pour int grer la r servation en ligne sur votre site a 1 solution le wi get e recherche e Gisponibilit s Date d arriv e Bj i1 ao t 2012 M
15. uis des tarifs moyenne saison puis des tarifs basse saison etc Code etage pere de safe en pos ol de lacplauer sur ung p nsde coer un enemble de shout Cliquez dans la sut zone du pour H bergement faire appara tre un P riode d application du calendrier S lec prix tionnez la date de d but de la p riode dans le calendrier ti R p tez l op ration ll Ll man s s Loos Llmantb Llm rres logs Llesn nast pour la date de fin Si vous louez du FEES raras i ui samedi au samedi toutes ces dates PPT A T doivent correspondre i g des samedis Durs des sejours Jours d arrives possibles Dans l exemple ci dessus on souhaite cr er un tarif 500 la semaine Le cas ch a nt pour le mois de septembre vous pouvez cr er un tarif identique pour plusieurs p riodes la fois Dans ce cas utilisez le bouton Ajouter une p riode pour faire appara tre des lignes suppl mentaires Indiquez la dur e du s jour Par exemple indiquez 7 pour cr er vos tarifs la semaine ou 1 pour cr er vos tarifs la nuit e Cochez les jours d arriv e possibles Dans l exemple ci dessus la location se fait du samedi au samedi mais vous pouvez louer du dimanche au dimanche du lundi au lundi o encore proposer des semaines flottantes en cochant plusieurs jours d arriv e Remplissez la grille tarifaire avec le tarif correspondant ici le tarif la semaine cf page suivante Ne rem
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