Carrefour Belgium Communication fournisseurs
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1. carrefourgroup BELGIUM PROCESS ET REGLES CARREFOUR BELGIUM Madame Monsieur Pour garantir que notre collaboration commerciale soit soutenue par une communication administrative claire et transparente nous vous adressons ce courrier qui vous explique notre organisation nos points de contacts et un changement d adresse en plus il vous rappelle les principaux processus administratifs entre Carrefour Belgium et vous notre fournisseur de marchandises ou de prestations de service 1 Notre organisation La direction Administration amp Comptabilit de Carrefour Belgium fait partie de la Direction Finances et Gestion Son directeur est Monsieur Thierry Michiels Carrefour Belgium Avenue des Olympiades 20 1140 Evere Les services de L Administration amp Comptabilit qui vous int ressent Le MIM Merchandize Invoice matching ou Fournisseurs et Factures responsable Madame Van Put Carine est compos de Service R ception et Enregistrement factures Madame Rita Otto Traite toutes les notes d envoi des magasins Encode toutes les factures manuellement ou via scanning Validation des factures Marchandises Madame De Wilde Pascale traite et valide les factures pour lesquelles des diff rences existent Le Help Desk Suppliers responsable Monsieur Goossens Quentin Votre point d entr e pour tous vos probl mes de factures et de paiements au 0032 0 2 729 1515 ou via mail au Suppliers_Helpdesk carrefour2. com Le Service Frais g n raux responsable Madame Kristien Goyens 0032 0 2 729 2077 fax 0032 0 2 729 2214 ou via mail au AO_helpdesk carrefour com Trie encode et valide toutes les factures de Frais G n raux 6 carrefourgroup BELGIUM La direction Administration Commerciale de Carrefour Belgium fait partie de la Direction Finances et Gestion Son directeur est Monsieur Claes Bruno Carrefour Belgium Avenue des Olympiades 20 1140 Evere Les services de l Administration Commerciale qui vous int ressent La Cellule Articles amp R f rencement responsable Madame Fran oise Moors La Cellule Article introduit les articles sur base des fiches produits que vous nous communiquez via l adresse WRI et ceci apr s validation des Category managers Elle proc de galement aux modifications des donn es techniques des articles unit s structures EAN TU etc et aux d sactivations des articles suite aux informations que vous avez envoy es l adresse WRI ou suite des demandes transmises en interne Adresses e mail et personnes de contact Responsable Fran oise Moors e mail francoise moors carrefour com R f rencement Food Fran oise Moors e mail francoise moors carrefour com R f rencement Non Food V ronique Masson e mail veronique masson carrefour com envoyez aux bureaux d achats et modifie les donn es techniques des articles unit s structures EAN TU etc La Cellule Fournisseu
3. ge ou Internationales BP 10401 1140 Evere 6 Le Help Desk Suppliers Le Helpdesk Suppliers est le point de communication central pour toutes les questions concernant les factures paiements extraits de compte et notes de d bit contest es Contact Tel 0032 0 2 729 1515 de lundi jeudi de 8H30 16H et le vendredi de 8H30 15H Fax 0032 0 2 729 2323 E mail Suppliers_Helpdesk carrefour com Courrier BP 10405 1140 Evere 7 Autres points de contact utiles Facturation lectronique factures marchandises une cible stat gique pour Carrefour Responsable J r me Vivet jerome_vivet carrefour com Site internet www carrefour eu edi SFF Service Financier Fournisseurs Kathleen Tuyaerts 02 729 2958 8 La fiche produit pour l introduction de vos nouveaux articles La fiche et un manuel d utilisation en fran ais n erlandais et anglais sont disponibles via HelpDesk WRI On Boarding Tel 00 32 0 2 729 68 70 Email helpdesk_ wri_be carrefour com Esp rant que ce document aide fluidifier le traitement Nos salutations distingu es Thierry Michiels Bruno Claes Directeur Administration Directeur Administration amp Comptabilit Commerciale
4. ion de litiges et le retard de paiement carrefourgroup BELGIUM 3 Les litiges et les p nalit s Le traitement des litiges se base sur les conditions du contrat commercial ou sur le dossier du tarif Chaque contestation doit tre signal e au Help Desk Suppliers mentionnant le num ro de contrat ou le num ro de dossier tarifaire et l envoi de la copie du contrat promotionnel avec argumentation motiv e et calcul e la r f rence des diff rences Des p nalit s de frais administratifs pr vues dans le contrat commercial seront dit es pour les litiges dus au non respect des accords du contrat et donc des proc dures tarifaires 4 Les conditions g n rales de vente de Carrefour Belgium voir le contrat commercial Carrefour 5 Validation des factures marchandises Toutes les factures marchandises sont valid es centralement Evere Il y a trois types de flux de factures marchandises Les livraisons centrales dans nos d p ts les livraisons directes dans nos hypermarch s et supermarch s int gr s et les livraisons directes dans nos magasins franchis s Sur chaque facture marchandise il faut mentionner pour chaque r f rence livr e le r sultat du prix d achat net factur Toujours une facture par livraison En plus des donn es l gales les informations suivantes sont obligatoires mentionner sur vos factures e Pour les livraisons centrales dans nos d p ts o Localisation de livraison o Num ro du bo
5. n de commande o Notre r f rence produit ou le code EAN produit e Pour les livraisons directes dans nos hypermarch s et supermarch s int gr s o Localisation de livraison o Num ro de la note d envoi o Notre r f rence produit ou le code EAN produit sur chaque note d envoi e Pour les livraisons directes dans nos magasins franchis s o Localisation de livraison o Num ro de la note d envoi o Notre r f rence produit ou le code EAN produit sur chaque note d envoi e Chaque facture marchandises doit mentionner le prix d achat net au niveau de chaque article ligne factur e ainsi que les donn es co t amp taxes recupel bebat ovibel au niveau de l article e Toujours une facture par livraison e Pour les livraisons directes dans nos magasins une demande de facture globalis e peut tre adress e Madame Van Put Apr s son accord vous pourrez passer ce type de facturation toujours par enseigne Hyper Super Franchise accompagn es d une liste r cap l article et par livraison carrefourgroup BELGIUM Veuillez adresser vos factures aux bo tes postales suivantes 1140 Evere gt Factures papier Marchandises envoy es via EDI voie lectronique BP 10404 1140 Evere gt Listes r capitulatives des Factures Marchandises D mat rialis es BP Bo te postale 10403 1140 Evere gt Factures marchandises type Module Van Dijck BP 10402 1140 Evere gt Autres Factures marchandises Food et Non Food Bel
6. rs responsable Monsieur Joris Rosius e mail joris_rosius carrefour com La Cellule Signal tique Mesdames H l ne Tselebidou Elles g rent toutes les introductions de fournisseurs valid es par les acheteurs et font les adaptations aux donn es signal tiques des fournisseurs changement de NR de TVA adresses Veuillez adresser tous vos changements d s que disponibles La Cellule Tarifs est compos e de gestionnaires fournisseurs attribu s chacun un fournisseur sp cifique BPI 1009 Ils g rent les applications des nouveaux tarifs amp contrats et traitent les litiges prix sur facture et ditent donc les notes de d bits 2 Les proc dures principales suivre 1 Les demandes de changements de tarifs marchandises Food et Non Food Pour tous produits marques nationales et marques de distributeurs sont communiquer comme le pr cise le contrat commercial marchandises Carrefour Belgium la Cellule Fournisseurs trois mois avant application du changement Un change automatis aura lieu d s que votre courrier est r ceptionn et la date d application vous sera confirm e Cette date d termine l activation du nouveau prix sur vos factures Ceci vite la cr ation de litiges et le retard de paiement 2 La signature du contrat commercial marchandises Food et Non Food Les changements des conditions sur factures se pr sentent sur vos factures d s la date pr cis e dans le contrat Carrefour Ceci vite la cr at
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