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1. WPA Pour changer le mot de passe par d faut la cl WPA qui se trouve sur l tiquette situ e sous l appareil gt P 7 il vous suffit d introduire le mot de passe de votre choix dans le champ pr vu et de cliquer sur sauvegarder Vous pouvez configurer le d bit de transfert Wifi de votre modem vous avez le choix entre le mode Standard 150 Mbps ou Sup rieur 300 Mbps Ce d bit de transfert n est atteint que lors d une connexion en local et non vers le r seau Internet public Configurer votre modem 3 2 Ordinateurs connect s Sur cette page vous pouvez visualiser l ensemble des p riph riques qui sont connect s votre modem Wifi VOO 3 3 Contr le parental Gr ce au modem Wifi VOO il est possible de bloquer l acc s certains sites Internet et ce certaines p riodes de la journ e Dans la fen tre pr vue cet effet vous devez saisir les sites Internet que vous souhaitez bloquer ou autoriser Dans la deuxi me fen tre vous pouvez s lectionner les jours de la semaine et les plages horaires pendant lesquelles les sites Internet list s seront inaccessibles Cliquez ensuite sur Activer pour activer le contr le parental Configurer votre modem 3 4 Mode expert Dans le mode expert vous pouvez param trer R gles de NAT afin de maximiser votre protection le modem VOO est quip e d un pare feu ou firewall dont le param trage initial bloque toute communication initi e depuis l ext2. VOO WiFi requiert un mot de gt passe WPA Afficher le mot de passe m M moriser ce r seau ASTUCE Si vous souhaitez modifier le mot de passe cl WPA vous devez acc der l interface de configuration du modem gt p 13 Vous trouverez la cl WPA de votre modem sur l tiquette situ e sous l appareil p 7 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 5 Utiliser la fonction Wifi facile Vous pouvez utilisez la connexion en WPS bouton Wifi facile en fa ade de votre modem si vous disposez d un quipement compatible par exemple cl USB Wifi N Pour cela appuyez d abord sur le bouton Wifi facile de l quipement connecter et ensuite sur le bouton Wifi facile du modem VOO Wifi En cas de questions suppl mentaires vous pouvez vous r f rer au manuel d utilisation de votre quipement compatible Configurer votre modem Vous pouvez configurer tous les param tres de votre modem Wifi directement dans l interface pr vue cet effet Connectez vous votre compte myVOO sur http myvoo voo be et cliquez ensuite sur Modem Wifi Pour acc der l interface de votre modem sans tre connect Internet consultez la section FAQ gt p 23 3 1 Fonctionnalit s principales Sur cette page vous pouvez visualiser l tat de vos services Internet et t l phone Vous pouvez galement activer ou d sactiver votre r seau Wifi ainsi que modifier les param tres de s cu rit mode et mot de passe cl
3. vous devez aller sur la fonction Param trage du Wifi Notez la cl et le mode de s curit Depuis le menu Wifi de votre console renseignez le nom de votre r seau SSID ainsi que les param tres de s curit Exemple avec la XBOX 360 n cessite un adaptateur r seau sans fil Mettez la console sous tension Branchez l adaptateur r seau sans fil l arri re de votre console Acc dez la zone Syst me de l interface Xbox360 pour afficher les param tres r seau Renseignez les param tres r seau Si tous les param tres r seau sont corrects quittez la zone Syst me Votre console devrait pr sent tre connect e votre r seau sans fil 22 FAQ Est il possible de recevoir encore les emails li s l adresse email de votre ancien op rateur Internet Belgacom Telenet Mobistar etc Il est effectivement possible de garder cette adresse aussi longtemps que vous gardez un compte aupr s de celui ci dans le cadre d un abonnement payant ou gratuit Par contre si vous avez r sili votre abonnement Internet chez votre ancien op rateur il est probable que vous n ayez plus acc s votre compte email Sachez que dans le cadre de votre transfert vers VOO votre ancien op rateur Internet vous permet d acc der votre compte email durant 6 mois apr s votre r siliation Vous avez uniquement le service T l phone VOO et souhaitez activer le service Internet VOO que dev
4. download ou montant upload Le modem enregis tre du trafic Internet vers un ordinateur T l phonie VolP en cours ou communi cation en cours Le Wifi est en cours de connexion Trafic sur le Wifi Wifi facile WPS en cours d appairage clignote max T l phonie VolP Si le voyant de la fl che de gauche download et ou de droite upload est allum et fixe la connexion Internet est active La connexion l net ctive Un quipement est connect sans trafic op rationnelle Le Wifi est activ pendant 2 min Pr sentation du modem Wifi 1 4 Caract ristiques techniques EuroDOCSIS Connecteurs Dimensions 8x4 EuroDOCSIS 3 0 avec r tro compatibilit EuroDOCSIS 2 0 Power 12V DC 2A Bouton on off Bouton reset Entr e c ble connecteur F 2 ports t l phonie 1 port USB 2 0 h te gt ce port est INACTIF 4 ports Ethernet RJ45 10 100 1000 Wifi 802 11 N Bouton Wifi facile Dimensions H 33 xP 159xL215 mm Poids 310 grammes 1 5 Cl WPA et nom du r seau Wifi SSID Vous trouverez la cl WPA et le nom du r seau Wifi de votre modem sur l tiquette situ e sous l appareil ils seront n cessaires lors de la configuration de votre connection Nom du r seau Wifi SSID enr TU Labs sus CEO 63579772 A de sde LULU LD AABBCCDO all360 be Cl WPA ASTUCE Si vous souhaitez modifier le mot de passe cl WPA vous dev
5. du bouton on off situ l arri re du modem Si vous tes connect en Wifi V rifiez que la diode Wifi du modem est bien allum e Si elle est teinte appuyez sur le bouton Wifi pour activer le Wifi V rifiez la distance entre le modem et votre ordinateur Recherchez les r seaux Wifi port e avec le gestionnaire de connexion Wifi de votre or dinateur Votre ordinateur doit reconnaitre l adresse SSID VOO XXXXX de votre modem Eteignez et rallumez le modem l aide du bouton on off situ l arri re du modem R soudre les probl mes les plus courants 20 Le d bit est tr s inf rieur ce qui est indiqu dans votre offre Plusieurs causes peuvent expliquer ce probl me Le signal Wifi est att nu a Le signal Wifi peut tre alt r par un obstacle mur cloisons ou un autre appareil lec trique essayez de repositionner le modem et ou votre ordinateur b Vous pouvez galement tenter de rapprocher votre ordinateur du modem Wifi V rifiez les pr requis informatiques et la configuration de votre ordinateur notamment votre carte r seau Si elle est de type Ethernet 10 Mb s changez votre carte pour un mod le Fast Ethernet 100 Mb s ou Gigabit Ethernet 1Gb s Vous utilisez un testeur de d bit du type speedtest net pour mesurer votre vitesse Attention car les r sultats de ces tests peuvent varier et ne pas refl ter la r alit de votre connexion Faites le test plusieurs
6. rieur Cette s curit peut affecter le fonctionnement de certaines applications jeux en ligne applications de communication applications internet ou encore applications serveurs du type FTP ou SMTP Gr ce la fonction r gles de NAT vous pouvez configurer manuellement les r gles et la redirection des ports DMZ une zone d militaris e ou DMZ est un sous r seau s par du r seau local et isol de celui ci et d Internet par un pare feu Ce sous r seau vous permet d y connecter les machines tant susceptibles d tre acc d es depuis Internet DynDNS cette fonction vous permet d utiliser l adresse IP dynamique d livr par VOO et de disposer d un nom de domaine propre L une des utilisations les plus courantes est l h bergement d un site web UPnP cette fonction vous permet de connecter des p riph riques plus ais ment et de simplifier la mise en uvre de r seaux la maison partages de fichiers communications divertissements Filtrage des adresses MAC cette fonction vous permet de contr ler l acc s votre r seau sur base de l adresse MAC des p riph riques Mode Bridge ce mode vous permet de connecter votre propre router Wifi au modem VOO Configurer votre modem 3 5 Param tres La page des param tres vous permet de changer la langue d affichage de l interface de con figuration du modem Elle permet aussi de sauvegarder ou de charger une configuration ou encore de r initialiser le mod
7. Guide d utilisation du modem Wifi 1 Pr sentation du modem Wifi 1 1 Face avant du modem 1 2 Face arri re du modem 1 3 Signification des voyants du modem 1 4 Caract ristiques techniques 1 5 Cl WPA et nom du r seau Wifi SSID 2 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 1 avec Windows XP 2 2 avec Windows Vista 2 3 avec Windows 7 2 4 avec MAC OS X 2 5 Utiliser la fonction Wifi Facile 3 Configurer votre modem 3 1 Fonctionnalit s principales 3 2 Ordinateurs connect s 3 3 Contr le parental 3 4 Mode expert 3 5 Param tres 3 6 Diagnostic 4 Connecter des ordinateurs par c ble votre modem 5 Services T l phone amp Internet de VOO 5 1 Service T l phone 5 2 Service Internet 6 R soudre les probl mes les plus courants 7 FAQ Sommaire 13 17 18 19 21 Pr cautions d usage N ouvrez pas le modem Wifi Ne tirez pas sur les c bles Ne couvrez pas le modem Wifi Ne l exposez pas au soleil Ne le mouillez pas N utilisez ni solvant ni d tergent Nettoyez le r guli rement l aide d un chiffon doux Ne posez rien de lourd sur le modem Le r seau Wifi tant sensible aux ondes lectromagn tiques veillez ne pas installer le modem proximit d appareils tels que micro ondes s che cheveux station d accueil pour t l phone sans fil DECT etc Ne pas placer le modem sur un quipement qui d gage de la chaleur ex VOOcorder lecteur DVD etc Li Pr sentation du mode
8. Sa Patrick Blocry Rue Louvrex 95 4000 Li ge BE 0204 245 277 RPM Li ge
9. c ble pour brancher votre modem au r seau VOO 2 ports RJ11 pour brancher votre t l phone fixe 4 ports Ethernet RJ45 10 100 1000 pour connecter jusqu 4 ordinateurs en m me temps 1 port USB 2 0 le port USB n est pas actif pour le moment Connectique Wifi 802 11 n pour vous connecter Internet sans fil Quelles sont les fonctionnalit s du modem Wifi VOO Routeur ce qui permet de partager la connexion Internet entre plusieurs ordinateurs jusqu 4 ordinateurs connect s simultan ment Internet Haut D bit par Wifi ou Ethernet Installation Plug and Play Pare feu ou Firewall int gr 21 FAQ Comment connecter une console de jeux au modem VOO Raccordement en Ethernet filaire Raccordez votre console au modem VOO avec un c ble Ethernet RJ45 si n cessaire suivez les instructions de connexion du manuel d installation de votre console Certains jeux ou applications de votre console pourraient n cessiter de rediriger des ports sp cifiques Si vous avez besoin d ouvrir des ports sur votre modem rendez vous sur l interface de configuration du modem Wifi depuis votre compte myVOO connectez vous sur http myvoo voo be et cliquez ensuite sur Modem Wifi Raccordement en Wifi sans fil Rendez vous sur la page de configuration du modem depuis votre compte myVOO connectez vous sur http myvoo voo be et cliquez ensuite sur Modem Wifi Dans la page de configuration
10. em 3 6 Diagnostic La page diagnostic affiche toutes les informations sur le modem mat riel version logicielle et le statut de la connexion Vous pouvez consulter cette page pour d tecter un probl me ventuel de votre connexion Internet Par exemple s il n y a pas d adresse IP WAN affich e cela signifie que vous n avez pas acc s Internet WA Connecter des ordinateurs par c ble au modem Vous pouvez raccorder jusqu quatre ordinateurs au modem en utilisant un c ble Ethernet un seul exemplaire fourni Il vous suffit de relier un des ports Ethernet du modem ports jaunes celui de votre ordinateur l aide de ce c ble all360 be Ports Ethernet pour connecter vos ordinateurs Services T l phone amp Internet de VOO 5 1 Service T l phone Si vous avez souscrit une offre de t l phonie VOO vous pouvez connecter un t l phone votre modem Wifi Pour cela il vous suffit de raccorder votre combin t l phonique la prise t l phone voice n 1 l arri re du modem prise de couleur noire Pour souscrire une offre de t l phonie VOO vous devez prendre contact avec VOO au 0800 800 25 Un op rateur vous conseillera sur la formule t l phonie choisir et activera le service t l phonie distance Si vous poss dez un syst me d alarme pour votre habitation connect e au r seau t l phonique votre syst me peut tre compatible avec une ligne t l phone VOO Il vous suffi
11. ez acc der l interface de configuration du modem gt p 13 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 1 avec un syst me Windows XP Etape Q Cliquez sur D marrer puis s lectionnez Connexions et Connexion r seau sans fil La fen tre ci dessous appara t Choisir un r seau sars fil Chez u a evert dare ke ete odama pouw saat conartha bur sbona sau port e mpoo hema joar D em din yN will pans sre 9 ver saene VOO WIF Vus momarrrt tte e y Pr ans gas rare en va fp tetee me g Mem a ba menes soas Etape 2 S lectionnez le r seau VOO XXXXX not sur l tiquette situ e sous votre modem gt P7 et cliquez sur Connecter Etape 3 Saisissez le mot de passe cl WPA not sur l tiquette situ e sous votre modem gt p 7 et cliquez sur Connexion Connexion r seau sans fil Le r seau VOO WiFi n cessite une cl r seau galement appel e cl WEP ou cl WPA Une cl r seau vous aide emp cher les intrus de se connecter ce r seau Entrez la cl puis cliquez sur Connexion Cl r seau 000000000000 Confirmez la cl r seau 000000000000 ASTUCE Si vous souhaitez modifier le mot de passe cl WPA vous devez acc der l interface de configuration du modem gt p 13 Vous trouverez la cl WPA de votre modem sur l tiquette situ e sous l appareil p 7 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 2 avec un syst me Wi
12. ez vous faire Si vous n avez pas souscrit une offre Internet VOO vous devez prendre contact avec VOO au 0800 800 25 Un op rateur vous conseillera sur la formule Internet choisir et activera le service Internet distance Comment acc der l interface de votre modem sans tre connect Internet Pour acc der l interface de votre modem introduisez l adresse suivante 192 168 0 1 dans la barre d adresse de votre navigateur internet Introduisez ensuite le nom d utilisateur voo en minuscule et votre mot de passe qui est la cl WPA en majuscule qui se trouve sur la face inf rieure de votre modem gt p 7 23 O obtenir de l aide Toutes les informations sont disponibles sur notre site Internet www voo be Vous pouvez t l charger la derni re version de ce Guide Utilisateur du modem Wifi sur www voo be guide Vous pouvez acc der l interface de configuration de votre modem Wifi sur votre espace myVOO http myvoo voo be Pour contacter un conseiller appelez le Service Technique au 078 50 50 50 Du lundi au vendredi de 8h30 21h30 Les samedis dimanches et jours f ri s de 9h 21h30 Vos num ros utiles Nom du r seau SSID du modem Mot de passe par d faut du modem cl WPA Code Pin pour la connexion Wifi Facile Juin 2013 Editeurs Responsables BRUTELE SCRL J M Adant Rue de Naples 29 B 1050 Bruxelles BE 0205 954 655 RMP Bruxelles Nethys
13. m Wifi 1 1 Face avant du modem Etat de la Etat du Wifi connexion t l phone facile Int t Etat du ju Etat des ordinateurs Wifi modem connect s en ON OFF Ethernet 1 2 Face arri re du modem all360 be Prises Port USB Secteur t l phone inactif Ports Ethernet Entr e Bouton pour connecter c ble ON OFF vos ordinateurs Pr sentation du modem Wifi 1 3 Signification des voyants du modem Fonction Voyant Voyant Voyant Voyant associ e teint clignotant allum et fixe Ce voyant indique Le modem n est pas Le modem est sous la mise sous tension allum tension du modem EP se a ee l tat de transfert de donn es Internet La fl che de gauche indique les donn es de transfert descen dantes download ou t l chargement La fl che de droite indique les donn es de transfert mon tantes upload ou chargement Statut de la ion 1 2314 Connexion Ethernet Si le voyant est de couleur verte connexion en Gigabit Ethernet Si le voyant est de couleur orange connexion en Megabit Ethernet Wifi facile WPS Connexion t l phone fl che de gauche download et ou de droite upload est teint il n y a pas de connexion Internet active Aucun ordinateur n est connect en Ethernet Pas de t l phone Le Wifi est d sactiv Wifi facile WPS non actif Si le voyant de la Le modem enreg istre du trafic de donn es descen dant
14. ndows Vista Etape Cliquez sur D marrer puis s lectionnez Panneau de configuration sous affichage Vista Etape Dans la page Panneau de configuration cliquez sur Centre R seau et partage La fen tre Panneau de configuration Centre R seau et partage appara t Dans le menu gauche s lectionnez G rer les connexions r seau Etape gt La fen tre Panneau de configuration Connexions r seau appara t Faites un clic droit sur Connexion r seau sans fil puis s lectionnez Connecter D connecter Etape Une liste des r seaux disponibles s affiche S lectionnez le r seau VOO XXXXX not sur l tiquette situ e sous votre modem gt P7 puis cliquez ensuite sur Connecter Etape windows d tecte si la s curit sans fil est activ e Si c est le cas il vous demande les informations requises Dans le champ Cl de s curit ou mot de passe saisissez la cl WPA inscrite sur l tiquette situ e sous votre modem gt p7 Validez en cliquant sur Connexion Etape Q Windows effectue alors une recherche Une fois cette derni re termin e une fen tre vous indiquant Connexion au r seau VOO XXXXX r ussie s ouvre Cochez les cases Enregistrer ce r seau et Lancer automatiquement cette connexion puis cliquez sur le bouton Fermer Etape votre connexion sans fil est d sormais fonctionnelle et pr te l utilisation ASTUCE Si vous souhaitez modifier le mot de passe cl WPA vous devez acc der l inte
15. reprises et sur plusieurs testeurs Assurez vous d tre en mode filaire pour tout test de d bit Si votre ordinateur est connect en Wifi norme G vous ne pourrez pas atteindre le d bit maximal de 100 Mbps du modem VOO Wifi norme N Votre connexion Wifi vous indique une connexion limit e ou inexistante Assurez vous que vous avez correctement saisi votre cl WPA Assurez vous que vous avez s lectionn le bon r seau SSID Pour v rifier ces l ments reportez vous l tiquette coll e sous votre modem La diode Wifi ne s allume pas Pour activer le Wifi appuyez sur le bouton Wifi en fa ade du modem Il n y a pas de tonalit lorsque vous d crochez le t l phone Si la diode T l phone clignote Le t l phone est en cours de connexion Veuillez patienter quelques minutes Un t l phone est d croch et est en cours d utilisation Si la diode T l phone est allum e et que le t l phone ne fonctionne toujours pas proc dez comme suit Si vous utilisez un t l phone sans fil DECT a v rifiez si la batterie de votre t l phone est charg e b v rifiez que la station de base de votre t l phone sans fil DECT connect e au modem est bien aliment e en courant c v rifiez que le t l phone est bien enregistr avec la station de base Eteignez et rallumez le modem l aide du bouton on off situ l arri re du modem Patientez quelques minutes e
16. rface de configuration du modem gt p 13 Vous trouverez la cl WPA de votre modem sur l tiquette situ e sous l appareil gt p 7 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 3 avec un syst me Windows 7 Etape Q Dans la barre d ic nes cliquez sur l ic ne Wifi puis s lectionnez le r seau VOO XXXXX not sur l tiquette situ e sous votre modem gt p 7 et cliquez sur Connecter Mon cannest aiff Lerrensnt ne nager be Etape Saisissez le mot de passe cl WPA not sur l tiquette situ e sous votre modem gt P7 et cliquez sur OK E comes an re Entrez la cl de s curit du r seau Cl de s curit 00000000000000000000000000 v Masquer les caract res 14 11 FR me is LS 03 06 2010 ASTUCE Si vous souhaitez modifier le mot de passe cl WPA vous devez acc der l interface de configuration du modem gt p 13 Vous trouverez la cl WPA de votre modem sur l tiquette situ e sous l appareil p 7 Configurer votre r seau Wifi sans fil 2 4 avec un syst me Mac OS X Etape Cliquez sur l ic ne Wifi et s lectionnez le r seau VOO Wifi O i ED iiras E 74 aa AirPort activ D sactiver AirPort VOO WiFi Se connecter un autre r seau Cr er un r seau Ouvrir Pr f rences R seau Etape Saisissez le mot de passe cl WPA not sur l tiquette situ e sous votre modem gt P7 et cliquez sur OK __ Le r seau
17. t de contacter notre service client au 078 50 50 50 pour avoir tous les renseignements Si vous souhaitez brancher votre vos t l phone s aux prises t l phoniques murales de votre habitation au lieu de le brancher sur le modem c est tout fait possible Il vous suffit de contacter notre service client au 078 50 50 50 pour avoir tous les renseignements 5 2 Service Internet Si vous avez souscrit une offre T l phonie VOO uniquement sachez que ce modem vous permet d acc der au service Internet VOO Pour souscrire une offre Internet VOO vous devez prendre contact avec VOO au 0800 800 25 Un op rateur vous conseillera sur l offre Internet choisir et activera le service Internet distance LS R soudre les probl mes les plus courants Avant d appeler le Service Client VOO Si vous disposez d un amplificateur de signal v rifiez que celui ci est toujours sous tension voyant vert gt Si votre installation int rieure pr voit un optimisateur de signal v rifiez que les c bles coaxiaux sont toujours bien connect s celui ci gt Assurez vous que le c ble coaxial est toujours bien viss fond sur l entr e du modem gt Assurez vous que le modem est correctement branch et que les voyants lumineux fonctionnent gt V rifiez que votre ordinateur est correctement raccord au modem gt Reportez vous la rubrique FAQ et la liste des probl mes courants gt D branchez le c ble sec
18. t v rifiez si la diode T l phone est allum e sans clignoter Si la diode T l phone est teinte le service t l phonique n est pas actif Veuillez contacter le Service Technique au 078 50 50 50 7 o o Qu est ce que le Wifi Le Wifi est une norme pour les r seaux sans fil Il en existe plusieurs types Les normes les plus r pandues sont le Wifi B Wifi G et Wifi N sur les bandes de fr quence 2 4 2 5 Ghz Ces trois normes offrent des d bits diff rents Le modem Wifi VOO est compatible Wifi N La norme Wifi N permet d augmenter significa tivement les d bits de transfert jusqu 300 Mbps Quelle est la port e du Wifi avec le modem VOO Les ondes Wifi portent jusqu 150 m tres en int rieur et 300 m tres en ext rieur Les ondes Wifi peuvent tre alt r es voire absorb es par une cloison m tallique un mur pais ou un mur en b ton arm Le signal Wifi peut galement tre affect par d autres appareils mettant des ondes dans votre domicile un four micro ondes ou une lampe halog ne loignez le modem Wifi VOO de ces appareils proximit de votre domicile d autres l ments peuvent galement affecter la qualit du signal Wifi un autre modem Wif un relais GSM une ligne haute et tr s haute tension la proximit d une maison d arr t d un b timent minist riel ou d un poste de police De quelles connectiques est quip le modem Wifi VOO 1 port
19. teur patientez quelques secondes puis rebranchez le votre mo dem et v rifiez la connexion Internet Le modem Wifi ne s allume pas V rifiez les branchements de l alimentation Assurez vous de l absence de coupure de courant et du fonctionnement de la prise lectrique laquelle le modem est branch Votre connexion Wifi vous indique une connexion limit e ou inexistante Assurez vous que vous avez correctement saisi votre cl WPA Assurez vous que vous avez s lectionn le bon r seau SSID Pour v rifier ces 2 lemets reportez vous l tiquette coll e sous votre modem Vous pouvez galement teindre le modem l aide du bouton l arri re du modem et le rallumer Vous n arrivez pas vous connecter Internet Si la diode Internet est teinte sur la face avant du modem Lo le modem n a pas pu se connecter ou n est pas reconnu par le r seau V rifiez alors le c ble coaxial entre la prise murale et le modem V rifiez que vous avez bien connect votre c ble Ethernet RJ45 entre le modem et votre ordinateur Assurez vous que votre carte r seau est bien install e et fonctionne correctement Si la diode Internet est allum e et que la connexion Internet ne fonctionne toujours pas effectuez les contr les suivants Si vous tes connect en Ethernet V rifiez les param tres de connexion TCP IP de votre ordinateur Eteignez et rallumez le modem l aide
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