norme professionnelle esthéticienne ou esthéticien
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1. Crit res g n raux de performance m Pr cision dans l ex cution du travail m Respect des directives des fabricants des appareils et des produits m Respect des r gles d hygi ne m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 7 1 Pr parer l aire de travail e Choix ad quat du mat riel en fonction du dossier client e Installation ordonn e et accessible de l quipement des accessoires et des produits e Disposition s curitaire des appareils e Environnement favorisant la d tente et l intimit 7 2 Installer la cliente ou le client Accueil personnalis de la cliente ou du client V rification attentive du dossier client Utilisation d un peignoir en fonction des zones piler Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin effectuer e Installation confortable de la personne 7 3 D terminer la technique d pilation e Analyse juste de l tat de la peau et de la pilosit de la zone piler e V rification de la prise de m dicaments et de l tat de sant de la cliente ou du client e Choix des produits et de la technique utilis e en fonction de l valuation et du dossier client e Explication claire de la technique utilis e la fr quence des soins ult rieurs et des conseils pr et post pilatoires 20 M tier Esth ticienne ou est2. 1 2 Assurer un service personnalis e Compr hension juste des besoins de la cliente ou du client e R ponses pertinentes aux questions pos es par la cliente ou le client e Evaluation juste du profil de la cliente ou du client e V rification r guli re de la satisfaction de la cliente ou du client 1 3 Communiquer avec la client le e Observation attentive du comportement de la cliente ou du client e Explications pr cises et concises de l information transmise e V rification attentive de la compr hension de l information re ue e Manifestation de diplomatie e Communication adapt e la client le ainsi qu aux divers contextes de travail M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 1 tablir des relations interpersonnelles en contexte professionnel suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 1 4 Travailler en quipe Ouverture aux suggestions des membres de l quipe Coordination efficace de ses activit s avec celles des autres membres de l quipe Comportement proactif face aux changements de situation D monstration d entraide envers les coll gues 1 5 S adapter diff rentes situations de travail valuation juste des priorit s Gestion efficace des activit s de travail R vision r guli re de la planification quotidienne du travail Prise de d cisions judicieuses Adaptation ad quate aux i
3. quipements des accessoires des produits du mat riel st rilis Crit res g n raux de performance m Utilisation appropri e des appareils m Pr cision dans l ex cution du travail m Respect des directives d utilisation des fabricants de produits m Respect des r gles d hygi ne m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 3 1 Pr parer l aire de travail e Choix ad quat du mat riel en fonction du dossier client et des objectifs de soins e Installation ordonn e et accessible de l quipement des accessoires et des produits e Environnement favorisant la d tente et l intimit 3 2 Installer la cliente ou le client e Accueil personnalis de la cliente ou du client e Utilisation appropri e de la lingerie en fonction du service prodigu e Installation confortable et s curitaire de la personne 3 3 D terminer le ou les types de soins e Validation ponctuelle des donn es relatives l analyse de la peau et aux objectifs de soins tels que texture s cr tion s bac e hydratation superficielle et profonde tonus cutan vascularisation pigmentation anomalies de relief e Prise en consid ration des facteurs externes tels que les saisons le changement d tat de sant la prise de m dicaments et le temps disponible de la cliente ou du client e Choix judicieux du ou des
4. y E SOINS PERSONNELS QUEBEC NORME PROFESSIONNELLE ESTH TICIENNE OU ESTH TICIEN SEPTEMBRE 2013 QUIPE DE PRODUCTION Responsable du projet Coordination Recherche et r daction Collaboration Carole Drolet Directrice g n rale SOINS PERSONNELS QU BEC Comit sectoriel de la main d uvre des services de soins personnels Daniel Bouffard Charg de projet SOINS PERSONNELS QU BEC Comit sectoriel de la main d uvre des services de soins personnels Carolle Larose Consultante en gestion des RH et formation Mireille Lehoux Consultante en formation Suzanne Bibeau Conseill re Direction du d veloppement des comp tences et de l intervention sectorielle DDCIS Commission des partenaires du march du travail CPMT Marc Andr Moreau Conseiller Direction du d veloppement des comp tences et de l intervention sectorielle DDCIS Commission des partenaires du march du travail CPMT REMERCIEMENTS SOINS PERSONNELS QU BEC le Comit sectoriel de la main d uvre des services de soins personnels tient remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont contribu la r alisation de la pr sente norme professionnelle Membres du comit d orientation H l ne Arsenault Esth ticienne Travailleuse autonome Clinique Aqua Douceur Beauport Isabelle Beaulieu Esth ticienne Employeur Clinique esth tique Laroche Varennes Suzanne Bibeau Conseill re
5. rieurs re us aux habitudes de vie et d hygi ne personnelle aux go ts personnels et aux attentes e valuation juste de l tat de la peau de la zone traiter e Identification ad quate des contre indications potentielles aux soins ou certains produits e R daction pr cise et pertinente des informations au dossier client e Prise en consid ration des situations n cessitant de r f rer la personne une ou un professionnel de la sant 2 2 Concevoir un programme de soins e Analyse rigoureuse de l information recueillie lors de la consultation e Prise en consid ration des alternatives de soins et du r alisme des r sultats attendus e D termination ad quate du programme de soins personnalis s e Evaluation juste de la fr quence et de la dur e du programme e S lection judicieuse des produits en cabine et domicile e R daction concise du programme de soins personnalis s 10 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 2 Conseiller la client le sur les services et les produits offerts suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 2 3 Proposer des services et des produits Approche dynamique et proactive Pr sentation de services et de produits correspondant au besoin de la cliente ou du client types effets et nouveaut s principes actifs prix R ponse appropri e et honn te aux question
6. Commission des partenaires du march du travail DDCIS Montr al Daniel Bouffard Charg de projet SOINS PERSONNELS QUEBEC CSMO des services de soins personnels Montr al Manuela Cordeiro Esth ticienne Employeur Esth tique Coiffure Manuela Sainte Th r se Nathalie Desjardins Esth ticienne Employeur Recherch Concept Coiffure Spa Gatineau H l ne Dionne Esth ticienne Employeur Profil de soie Verdun Carole Drolet Directrice g n rale SOINS PERSONNELS QUEBEC CSMO des services de soins personnels Montr al Jos e Lamoureux Esth ticienne salari e Institut Reflet Beaut Saint Hubert Marc Andr Moreau Conseiller Commission des partenaires du march du travail DDCIS Montr al Personnes ressources la r daction et la validation du profil de comp tences Expertes de contenu Ginette Lafrance Esth ticienne employeur Acad mie Internationale Comp tence Beaut Longueuil Comit de validation Denise Major Esth ticienne employeur Relaxe Beaut Montr al Diane Gagnon Esth ticienne employeur Salon Jodia Chicoutimi Isabelle Richard Esth ticienne employeur Esth tique amp Electrolyse Isabelle Richard Terrebonne Linda Talbot Esth ticienne employeur Nuance Beaut Sant Sherbrooke Randa Rapha l Esth ticienne travailleuse autonome Centre de Beaut Sant Bien tre Dollard des Ormeaux Introduction La norme profess
7. angle de la pousse des poils V rification de la chaleur et de la texture de la cire Respect du protocole du soin valuation juste des quantit s de produits et de mat riel jetable requis Posture de travail adapt e la zone piler Attention particuli re aux signes apparents de r actions cutan es Dext rit manuelle et pr cision d montr es Attention port e au confort de la cliente ou du client Qualit du soin dans un d lai acceptable 5 6 Proc der aux tapes finales Application minutieuse des produits calmants Communication des renseignements sur les pr cautions prendre la suite de l pilation Inscription des donn es pertinentes au dossier client telles que la date du ou des soins les techniques et les produits utilis s la sensibilit et les r actions cutan es le confort et la satisfaction de la cliente ou du client R daction claire de l ensemble des informations Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 5 7 Entretenir et ranger laire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage de d sinfection et de st rilisation Application rigoureuse des r gles d hygi ne Rangement et entreposage ad quat du mat riel 17 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 6 Effectuer des activit s administratives Contexte de r alisation m Apartir du cahier de
8. contact de clientes et de clients pouvant tre porteurs d infections ou de maladies transmissibles importe d appliquer des techniques d asepsie et de s assurer de la propret des lieux de travail Lors de l utilisation d appareils de photo pilation les esth ticiennes et les esth ticiens portent des lunettes appropri es selon les longueurs d onde mise par l appareil L espace de travail doit tre bien a r Cet espace doit tre d pourvu de mati res inflammables et de mati res r fl chissantes telles que les miroirs Les comp tences n cessaires l exercice du m tier Le secteur de l esth tique consid re que neuf comp tences sont n cessaires l exercice du m tier d esth ticienne ou esth ticien Les six comp tences suivantes sont jug es essentielles l exercice du m tier tablir des relations interpersonnelles en contexte professionnel Conseiller la client le sur les services et les produits offerts Effectuer des soins esth tiques de la peau Effectuer des soins des mains et des pieds piler la cire Effectuer des activit s administratives DORE Les comp tences 7 8 et 9 sont jug es compl mentaires l exercice du m tier 7 piler l lectricit 8 piler par photo pilation 9 R aliser un maquillage Les pages suivantes pr sentent une description d taill e de chacune de ces comp tences Le contexte de r alisation d crit la situation de mise en uvre de
9. de la comp tence et les crit res particuliers de performance rencontrer Les comp tences essentielles sont n cessaires l exercice du m tier dans la majorit des milieux de travail Les comp tences compl mentaires sont n cessaires l exercice du m tier dans certains milieux de travail et non dans l ensemble du secteur M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 1 tablir des relations interpersonnelles en contexte professionnel Contexte de r alisation m Apartir du cahier de rendez vous du dossier client des situations professionnelles diversifi es m 30 6 du poste informatique et de ses p riph riques syst mes de communication Crit res g n raux de performance Pr sentation soign e refl tant le domaine de pratique m tablissement d un climat de confiance et d une ambiance de d tente m Utilisation appropri e de la terminologie et recours un langage clair et accessible m Respect des r gles de courtoisie et de confidentialit envers la client le m Respect des politiques de l tablissement l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 1 1 Accueillir la client le e Utilisation appropri e d une approche client en ce qui 8 trait au d lai d accueil la pratique du vouvoiement e Prise en charge appropri e de la cliente ou du client e Manifestation de r ceptivit et d coute
10. des prix Mise en valeur des produits Rotation m thodique des produits 18 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 6 Effectuer des activit s administratives suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 6 3 Effectuer les op rations financi res courantes Pr sence et exactitude des donn es exig es sur les factures Exactitude des calculs relatifs aux taxes et aux r ductions Utilisation correcte du syst me de caisse Respect de la proc dure relative chaque mode de paiement 6 4 Consulter ou mettre jour les dossiers clients Clart et justesse de l information recueillie Prise en note des conseils des services et des achats au dossier client Mise jour et suivi rigoureux des dossiers clients Classement correct des dossiers 19 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 7 piler l lectricit Contexte de r alisation partir d une consultation et du dossier client d un programme de soins des proc dures provenant d associations professionnelles du manuel d utilisation d un appareil l aide d un appareil piler de loupes microscope de brucelles filaments usage unique de gants de mat riel jetable de produits pr et post pilatoires du mat riel st rilis de contenants d chets biom dicaux
11. rendez vous des dossiers clients laide poste informatique et de logiciels sp cialis s d un syst me de gestion des documents des technologies de l information et des communications de bons de commande de factures et d une caisse Crit res g n raux de performance m Respect des proc dures des normes et des exigences de l entreprise m Respect des normes gouvernementales en vigueur m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 6 1 Prendre les rendez vous e coute attentive des demandes de la client le e Estimation r aliste de la dur e des rendez vous confirmation de la date de la prochaine visite au cahier de rendez vous tablissement d une liste d attente suivi t l phonique ou lectronique pour les rappels e Pr vision d une marge de man uvre suffisante l horaire pour faire face aux impr vus e Justesse des renseignements fournis la client le e Respect du protocole t l phonique e Pr cision et lisibilit des renseignements not s 6 2 Effectuer le suivi de l inventaire e V rification de la concordance entre le mat riel command et celui re u e Relev exact des carts V rification minutieuse de l tat du mat riel et des produits re us V rification des dates d expiration des produits Ordre et propret des talages Exactitude
12. soins effectuer 12 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 3 Effectuer des soins esth tiques de la peau suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 3 4 Effectuer un ou des soins pour une peau normale alipidique ou alipique d shydrat e sensible et r active hypers borrh ique asphyxique ou tendance acn ique mature pr sentant des taches pigmentaires Explication pertinente du soin propos S lection ad quate du mat riel utilis en cabine Ex cution appropri e des techniques de soin Respect du protocole du soin valuation juste des quantit s de produits et de mat riel jetable requis Attention particuli re aux signes apparents de r actions cutan es Dext rit manuelle et motricit fine d montr es Qualit du soin dans un d lai acceptable 3 5 Inscrire l information au dossier client Inscription des donn es pertinentes au dossier client telles que la date du soin les appareils les accessoires et les produits utilis s la sensibilit et les r actions cutan es le confort et la satisfaction de la cliente ou du client R daction claire de l ensemble des informations Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 3 6 Entretenir et ranger l aire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage de d sinfe
13. ctifs de soins e Analyse juste de l tat de la peau des mains des pieds ou des ongles e Prise en consid ration des facteurs externes tels que les saisons le changement d tat de sant et la prise de m dicaments e Prise en consid ration des besoins et des attentes de la personne e Choix judicieux du ou des soins effectuer 14 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 4 Effectuer des soins des mains et des pieds suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 4 4 Appliquer les techniques de soin des mains et e Explication pertinente du ou des soins propos s des ongles e S lection ad quate du mat riel utilis soins exfoliants e Trempage et pr paration appropri e de la zone soins hydratants e Coupe et limage dans le respect des r gles de base soins claircissants e Ex cution appropri e des techniques de soin soins favorisant la circulation e Respect du protocole du soin soins diminuant la sudation excessive e Evaluation juste des quantit s de produits et de soins r g n rateurs mat riel jetable requis soins sp cifiques pour les ongles e Choix judicieux de la couleur et du type de vernis en soins relaxants accord avec la cliente e Application ad quate du vernis e Attention particuli re aux signes apparents de r actions cutan es e Dext rit manuelle et motricit fine d montr es e Atte
14. ction et de st rilisation Application rigoureuse des r gles d hygi ne Rangement et entreposage ad quat du mat riel 13 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 4 Effectuer des soins des mains et des pieds Contexte de r alisation m partir dossier client revues de vid os de sch mas ou d autres outils de visualisation des services offerts m laide d instruments pour les soins des mains des pieds ou des ongles de l quipement appropri du mat riel st rilis Crit res g n raux de performance m Pr cision dans l ex cution du travail m Respect des politiques de l tablissement m Respect des directives d utilisation des fabricants de produits m Respect des r gles d hygi ne m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail El ments de comp tence Crit res particuliers de performance 4 1 Pr parer l aire de travail e Choix ad quat du mat riel en fonction du dossier client et des objectifs de soins e Installation ordonn e et accessible de l quipement et des produits e Environnement favorisant la d tente et l intimit 4 2 Installer la cliente ou le client e Accueil personnalis de la cliente ou du client e Utilisation appropri e de la lingerie en fonction du service prodigu e Installation confortable et s curitaire de la personne 4 3 D terminer les obje
15. culiers de performance 9 1 Pr parer l aire de travail Choix ad quat du mat riel en fonction du type maquillage Installation ordonn e et accessible de l quipement des outils et des produits clairage appropri 9 2 Installer la cliente ou le client Accueil personnalis de la cliente ou du client Protection des v tements en fonction du service prodigu Installation confortable de la personne 9 3 D finir le style de maquillage Analyse judicieuse de la morphologie du visage D termination juste des corrections morphologiques apporter Prise en consid ration des go ts des besoins et des attentes de la personne Choix du style de maquillage en fonction de l v nement Choix judicieux des produits en fonction du type de peau de la forme cosm tologique des produits des couleurs en fonction de l harmonie globale 24 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 9 R aliser un maquillage suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 9 4 Appliquer les techniques de maquillage de mise en beaut de jour 2 de soir d v nements sp ciaux Explication juste des tapes du maquillage et des produits cosm tiques utilis s Ex cution appropri e des techniques de maquillage valuation juste des quantit s de produits et de mat riel jetable requis R alisation des correctifs conf
16. ent en collaboration avec les coll gues esth ticiennes et esth ticiens les sp cialistes en pilation et les sp cialistes en soins corporels Elles et ils peuvent tre en relation avec du personnel sp cialis entre autres en coiffure et en massoth rapie Elles et ils sont appel s travailler de concert avec des professionnels de cliniques m dicales ou de centres hospitaliers tels que des infirmi res et des infirmiers des plasticiennes et des plasticiens des dermatologues des chirurgiennes et des chirurgiens 1 Le texte de cette section provient de l Analyse de profession Esth ticienne esth ticien Direction des programmes et de la veille sectorielle minist re de l ducation des Loisirs et du Sport 2010 Les esth ticiennes et les esth ticiens prennent des d cisions relatives au choix des soins et des produits ainsi qu aux recommandations et aux conseils prodiguer aux clientes et aux clients Elles et ils sont en mesure de s adapter aux caract ristiques de ces derniers et de d finir le type d approche utiliser Elles et ils sont appel s faire usage de mat riel sp cialis pour un grand nombre de soins Elles et ils appliquent les r gles d hygi ne de sant et de s curit afin d assurer leur protection et celle de leur client le Les esth ticiennes et les esth ticiens nouvellement recrut s sont habituellement soumis une p riode de probation de trois mois ce qui permet aux employeurs de les initie
17. h ticien Code CNP 6482 Comp tence 7 piler l lectricit suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 7 4 Appliquer les techniques d pilation l lectricit thermolyse galvanique courants combin s S lection ad quate du mat riel utilis Choix appropri du ou des filaments selon la grosseur des poils piler Ex cution appropri e des techniques d pilation selon les appareils et les directives du fabricant Posture de travail adapt e la zone piler Insertions pr cises valuation correcte de la profondeur du follicule Attention particuli re aux signes apparents de r actions cutan es Dext rit manuelle et motricit fine d montr es valuation juste des quantit s de produits et de mat riel jetable requis Attention port e au confort de la cliente ou du client Qualit du soin dans un d lai acceptable 7 5 Proc der aux tapes finales Utilisation appropri e de la cataphor se ou de la haute fr quence Application minutieuse des produits calmants et protecteurs Communication des renseignements sur les pr cautions prendre la suite de l pilation Inscription des donn es pertinentes au dossier client telles que la date du ou des soins les techniques le degr d intensit des courants et les produits utilis s la sensibilit et les r actions cutan es le degr de confort et de satisfactio
18. ionnelle li e au m tier d esth ticienne ou d esth ticien s articule autour des trois l ments suivants le contexte g n ral d exercice du m tier les comp tences n cessaires l exercice du m tier la description d taill e des comp tences Contexte d exercice du m tier Esth ticienne ou esth ticien Dans l exercice de leur m tier les esth ticiennes et les esth ticiens prodiguent des soins esth tiques laide d un ventail de techniques n cessitant l utilisation de produits d accessoires et d appareils sp cialis s Tout en procurant un bien tre physique et psychologique leur client le elles et ils mettent en uvre diff rentes techniques pour maintenir une peau saine et am liorer l apparence du visage et d autres parties du corps Pr alablement l ex cution de soins les esth ticiennes et les esth ticiens effectuent une collecte d information aupr s de la cliente ou du client Elles et ils proc dent un examen de la peau des ongles et de la pilosit selon le cas Ces tapes permettent aux esth ticiennes et aux esth ticiens de jouer un r le pr ventif aupr s des clientes et des clients Elles et ils offrent des conseils clair s en lien avec les soins les produits et les saines habitudes d hygi ne pouvant contribuer am liorer l aspect de la peau Les esth ticiennes et les esth ticiens effectuent des soins esth tiques au visage au cou et au d collet au dos aux
19. la comp tence en milieu de travail permet de circonscrire son ampleur et l environnement dans lequel elle s ex cute Le contexte de r alisation pr cise l ensemble des conditions d application relatives entre autres au mat riel utilis et aux r f rences consult es Les l ments de comp tence sont les aspects interreli s et essentiels qui composent une comp tence l occasion on indique les sous l ments de comp tence lorsqu ils constituent des aspects importants et n cessaires pour donner une repr sentation compl te de l l ment de comp tence Les crit res de performance permettent d valuer la ma trise d une comp tence dans un contexte de travail Ils englobent des dimensions qualitatives et quantitatives consid r es satisfaisantes et conformes par le milieu de travail Les crit res g n raux et les crit res particuliers de performance sont les aspects sur lesquels on devra se baser pour juger du r sultat et conclure la ma trise de la comp tence Les crit res g n raux de performance s appliquent la comp tence dans son ensemble et donc plusieurs des l ments de la comp tence Les crit res particuliers de performance accompagnent chaque l ment de la comp tence lls portent sur les aspects les plus importants qui permettent de juger de l atteinte de chaque l ment La colonne de gauche pr sente les l ments et les sous l ments La colonne de droite met en relation les l ments
20. mains et aux pieds Elles et ils r alisent un maquillage l occasion Elles et ils effectuent l pilation de diff rentes r gions du corps l aide de produits ou d appareils sp cialis s Les esth ticiennes et les esth ticiens offrent des services de consultation Elles et ils sont en mesure de concevoir des programmes de soins personnalis s Les esth ticiennes et les esth ticiens effectuent la vente de services et de produits Elles et ils planifient leur travail assurent le suivi aupr s de la client le accomplissent des activit s caract re administratif et voient l entretien des lieux de travail et du mat riel De plus elles et ils assurent leur perfectionnement par la formation continue Les esth ticiennes et les esth ticiens travaillent principalement dans les salons d esth tique appel s centres d esth tique instituts cliniques etc La profession s exerce aussi dans les relais de sant les spas de jour les h tels les salons de coiffure les cliniques m dicales les cabinets de dermatologue les salons de bronzage les centres de conditionnement physique les centres d accueil les bateaux de croisi re les entreprises de t l diffusion et domicile Il n y a actuellement aucune r glementation qui encadre la profession au Qu bec et les entreprises du secteur ne sont pas syndiqu es Les soins esth tiques peuvent tre offerts la carte ou en forfait Les esth ticiennes et les esth ticiens travaill
21. mpr vus D monstration de contr le de la situation M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 2 Conseiller la client le sur les services et les produits offerts Contexte de r alisation m A partir d une demande d une cliente ou d un client du dossier client _ des services de l tablissement m Alaide catalogues de revues de brochures et de photographies vid os et de simulations sur ordinateur des produits des pr sentoirs et des accessoires disponibles d outils d valuation pour l analyse de l tat la peau loupe lampe de Wood logiciels sp cialis s etc mat riel n cessaire la facturation et au paiement Crit res g n raux de performance m Utilisation appropri e de la terminologie et recours un langage clair et accessible m Identification juste des objectifs de soins m Respect des r gles de courtoisie et de confidentialit envers la client le m Respect des politiques de l tablissement l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 2 1 Effectuer une consultation e Pr paration appropri e du mat riel de la salle de consultation e V rification attentive du dossier client ou cr ation d un nouveau dossier client e Pertinence des questions relatives la prise de m dicaments ou de produits naturels aux intol rances ou aux allergies aux dermatoses aux soins ant
22. n de la cliente ou du client R daction claire de l ensemble des informations Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 7 6 Entretenir et ranger laire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage de d sinfection et de st rilisation Application rigoureuse des r gles d hygi ne Disposition appropri e des d chets biom dicaux Nettoyage complet et am nagement s curitaire de l aire de travail Rangement et entreposage ad quat du mat riel 21 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 8 piler par photo pilation Contexte de r alisation m partir d une consultation et du dossier client des protocoles des appareils utilis s mat riel visuel m laide mat riel des accessoires et des produits appropri s des quipements de photo pilation homologu s par Sant Canada Crit res g n raux de performance m Pr cision dans l ex cution du travail m Respect des r gles de d ontologie reconnues m Respect des normes mises par les compagnies d assurance m Respect des directives des fabricants des appareils m Respect des r gles d hygi ne m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail El ments de comp tence Crit res particuliers de performance 8 1 Pr parer l aire de travail e Choix ad quat du mat riel en fonction du do
23. ntion port e au confort de la cliente ou du client 4 5 Appliquer les techniques de soin des pieds et e Explication pertinente du ou des soins propos s des ongles e S lection ad quate du mat riel utilis soins exfoliants e Trempage et pr paration appropri e de la zone soins hydratants e Coupe et limage dans le respect des r gles de base soins favorisant la circulation e Ex cution appropri e des techniques de soin soins inhibiteurs de sudation e Respect du protocole du soin soins r g n rateurs e Consommation judicieuse des produits et du mat riel soins sp cifiques pour les ongles soins relaxants jetable Choix judicieux de la couleur et du type de vernis en accord avec la cliente Application ad quate du vernis Attention particuli re aux signes apparents de r actions cutan es Dext rit manuelle et motricit fine d montr es Attention port e au confort de la cliente ou du client 4 6 Inscrire l information au dossier client Inscription des donn es pertinentes au dossier client telles que la date du ou des soins les techniques et les produits utilis s la couleur et le type de vernis la sensibilit et les r actions cutan es le degr de confort et de satisfaction de la cliente ou du client R daction claire de l ensemble des informations Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 4 7 Entretenir et
24. ormes la morphologie de la cliente ou du client Application m ticuleuse de faux cils si n cessaire Propret du maquillage Qualit du soin dans un d lai acceptable 9 5 Inscrire l information au dossier client Inscription des donn es pertinentes au dossier client R daction claire de l ensemble des informations Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 9 6 Entretenir et ranger l aire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage et de d sinfection Application rigoureuse des r gles d hygi ne Rangement ad quat des instruments du mat riel et des produits Nettoyage appropri du poste de travail et de l aire de travail 25
25. r progressivement la profession de les observer de les superviser et d valuer leur travail Chez les esth ticiennes et les esth ticiens le sens de l initiative le sens des responsabilit s le sens de l organisation le sens de l observation la capacit d coute la capacit de faire des choix l entregent la courtoisie la ponctualit le professionnalisme et le respect des autres sont des qualit s recherch es par les employeurs Elles et ils ont une apparence soign e et poss dent des habilet s de communications interpersonnelles Elles et ils savent cr er rapidement un climat de confiance Elles et ils doivent faire preuve de jugement de minutie d efficacit d honn tet de politesse de patience de discr tion et de calme Une bonne vue et une dext rit manuelle fine demeurent des crit res essentiels tandis que l exp rience constitue un atout Les esth ticiennes et les esth ticiens peuvent tre appel s travailler le jour le soir et les fins de semaine Elles et ils doivent tre disponibles aux heures des repas particuli rement au d ner La dur e normale d une semaine de travail se situe entre trente et quarante heures Cependant durant le mois de d cembre et lors de la saison estivale par exemple les esth ticiennes et les esth ticiens peuvent travailler de quarante cinquante heures par semaine et m me davantage raison de 10 heures et parfois de 12 heures par jour Les risques pour la
26. ranger l aire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage de d sinfection et de st rilisation Application rigoureuse des r gles d hygi ne Rangement et entreposage ad quat du mat riel et des produits 15 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 5 piler la cire Contexte de r alisation m A partir du dossier client m 5 6 d quipement sp cialis chauffe cire brucelles loupes bandes de coton ou de pelons de rouleau de papier spatules et b tons jetables des bandeaux par os ou culottes jetables des produits pr pilatoires et post pilatoires et les cires mat riel st rilis Crit res g n raux de performance m Pr cision dans l ex cution du travail m Respect des directives du fabricant des produits m Respect des r gles d hygi ne m Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 5 1 Pr parer l aire de travail e Choix ad quat du mat riel en fonction du dossier client et des objectifs de soins e Installation ordonn e et accessible de l quipement des accessoires et des produits e Disposition s curitaire des appareils e Environnement favorisant la d tente et l intimit 5 2 Installer la cliente ou le client e Accueil personnalis de la cliente ou du client e Protection de
27. s de la cliente ou du client V rification attentive de la compr hension de la cliente ou du client Engagement mettre jour ses connaissances et se perfectionner 2 4 Vendre des services et des produits Utilisation judicieuse de strat gies de vente adapt es la personne et ses besoins Utilisation pertinente d outils promotionnels fiche conseil format d essais certificats cadeaux publicit s diverses Facture conforme la transaction R daction compl te des achats au dossier client Communication des consignes d utilisation des produits vendus mode d utilisation fr quence pr cautions 2 5 Effectuer un suivi aupr s de la client le V rification de la satisfaction de la cliente ou du client et des r sultats la suite des soins re us Invitation planifier un ou plusieurs rendez vous Suivi adapt et personnalis ayant trait l utilisation des produits vendus aux formats d essai remis aux promotions en vigueur selon les besoins de la cliente ou du client aux nouveaux questionnements sur les soins effectu s 11 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 3 Effectuer des soins esth tiques de la peau Contexte de r alisation m partir dossier client des objectifs de soins tablis selon les r gions telles que le visage le cou le d collet et le dos Paide des
28. s v tements en fonction du service e Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin effectuer e Installation s curitaire et confortable de la personne 5 3 D terminer la technique d pilation e Analyse juste de l tat de la peau et de la pilosit de la zone piler e V rification de la morphologie du visage en vue de l pilation des sourcils si n cessaire e Choix ad quat des produits en fonction de l valuation de l tat de la peau et de la pilosit de la personne e Explication claire de la technique utilis e la fr quence des soins ult rieurs et des conseils pr et post pilatoires la cliente ou au client 5 4 Cr er la ligne de sourcils la pince e Analyse judicieuse de l implantation des sourcils et de la morphologie du visage e Explication du trac choisi en vue de l pilation e Utilisation ad quate de brucelles et du mat riel n cessaire e Application ad quate de la technique d pilation e Epilation conforme au trac des sourcils e Pr cision et propret dans l ex cution du travail 16 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 5 piler la cire suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 5 5 Appliquer les techniques d pilation la cire S lection ad quate du mat riel utilis Nettoyage et pr paration de la zone piler Respect de l
29. sant et la s curit d coulent principalement d une mauvaise posture de travail source de maux de dos de t te ou de jambes de douleurs la nuque de bursites de tendinites de syndrome du canal carpien ou de probl mes de circulation L utilisation ergonomique du tabouret de la table et du comptoir adapt s la taille de l esth ticienne ou de l esth ticien lui permet d viter de compenser pour une mauvaise posture de se redresser et de bien se placer pour effectuer les soins Le port d un uniforme confortable de bas de soutien et de souliers s curitaires est de rigueur La pr cision du travail des esth ticiennes et des esth ticiens exige souvent une attention visuelle soutenue ou l utilisation d une loupe pendant de longues p riodes Une fatigue oculaire et des maux de t te sont parfois les effets de ce contexte particulier Une bonne posture un clairage ad quat et de fr quentes p riodes de repos oculaire sont des conditions respecter Les manations de certains produits peuvent provoquer des intol rances qui se manifestent par des probl mes respiratoires plus ou moins importants Pour contrer de tels effets un syst me d a ration appropri est indispensable Le port d un masque et de gants jetables contribue prot ger la sant des esth ticiennes et des esth ticiens Elles et ils doivent prendre des pr cautions avec les aiguilles et les instruments ac r s afin de se prot ger des risques biologiques au
30. ssier client e Installation ordonn e et accessible de l quipement des accessoires et des produits e Disposition s curitaire des appareils e Environnement favorisant la d tente et l intimit 8 2 Installer la cliente ou le client e Accueil personnalis de la cliente ou du client e V rification attentive du dossier client incluant la signature de la personne e Utilisation d un peignoir en fonction des zones piler e Prise en charge respectueuse de la cliente ou du client en vue du soin effectuer e Installation confortable de la personne 8 3 Proc der aux tapes pr paratoires la e Analyse juste de l tat de la peau du phototype et de photo pilation la pilosit de la zone piler e V rification de la prise de m dicaments et de l tat de sant de la cliente ou du client e V rification des contre indications e V rification des pr cautions sp cifiques prendre e Explication claire de la technique utilis e des effets et des r sultats attendus de la fr quence des soins ult rieurs et des conseils pr et post pilatoires la cliente ou au client 22 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 8 piler par photo pilation suite l ments de comp tence Crit res particuliers de performance 8 4 Appliquer les techniques d pilation par photo pilation lumi re intense puls e laser R glage ad q
31. uat des param tres de l appareil Isolation des contre indications locales Tra age appropri de la r gion piler Ex cution appropri e de la technique Respect du protocole du soin Qualit du soin dans un d lai acceptable 8 5 Proc der aux tapes finales Nettoyage et retrait des lignes de tra age Application ad quate des produits post pilatoires et protecteurs Conseil judicieux la cliente ou au client Inscription concise des donn es pertinentes dans le dossier client Identification de la personne ayant effectu le soin signature ou initialisation 8 6 Entretenir et ranger l aire de travail Choix judicieux des produits de nettoyage et de d sinfection Application rigoureuse des r gles d hygi ne Rangement et entreposage ad quat du mat riel 23 M tier Esth ticienne ou esth ticien Code CNP 6482 Comp tence 9 R aliser un maquillage Contexte de r alisation m partir du dossier client d illustrations des accessoires et du type d v nement m laide des produits cosm tiques l quipement et des outils appropri s Crit res g n raux de performance m Pr cision dans l ex cution du travail Respect des directives des fabricants des produits m Respect des r gles d hygi ne L Respect des mesures de pr vention en sant et s curit au travail l ments de comp tence Crit res parti
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