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Solutions bureau Manuel d`utilisation

1. F Lundi DE I Mardi 1 gt 00 gt AM I Mercredi I Jeudi I Vendredi 1 00 gt AM z I Samedi I Dimanche D tails relatifs aux jours heures LUN MAR MERC JEU VEND SAM DIM Cliquez ci dessous pour enregistrer la plage horaire dans Plages horaires cman 4 S lectionnez les combinaisons jour heure souhait es Par exemple si vous travaillez temps partiel vous pouvez souhaiter ajouter une combinaison jour heure qui s appliquera uniquement aux lundi mercredi et vendredi entre 7 h 30 et 17 h 30 Pour d finir ces heures a Cochez les cases correspondant lundi mercredi et vendredi b S lectionnez 7 h 30 dans la liste d roulante DE c S lectionnez 17 h 30 dans les listes d roulantes A Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 155 d Cliquez sur Ajouter la plage L affichage graphique de la fen tre D tails jour heure est mis a jour avec les jours et les heures que vous avez s lectionn s BellAliant D marrage rapide Administrateur d appels S lectionner une option Filtrage d appels Cr er une option Modifier une option Plages horaires Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions Plages horaires Ajouter BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires Session en cours ouverte av
2. 2 Dans le sous menu Pr sence s lectionnez un tat L tat de pr sence de la barre d outils Multim dia change afin de refl ter votre nouvel tat 1 Pr f rences utilisateur x Pr f rences Param trage de la pr sence Ces commandes indiquent si d autres peuvent voir si vous tes 4 votre PC ou si vous utilisez votre t l T Signaler les p riodes d inactivit Compteur d inactivit en minutes o IO Signaler lorsque vous tes au t l phone Modification de votre tat de pr sence partir de la barre d outils Multim dia La proc dure est similaire celle utilisant le menu Multim dia La seule diff rence r side dans l acc s au menu des tats de pr sence Pour modifier votre tat de pr sence partir de la barre d outils Multim dia 1 Dans la barre d outils Multim dia cliquez sur votre tat Une liste d roulante s affiche 2 S lectionnez un tat L tat de pr sence de la barre d outils Multim dia change afin de refl ter votre nouvel tat Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 98 Pr sence Modification de votre tat de pr sence a partir du menu de la zone de notification La proc dure est similaire a celle utilisant le menu Multim dia La seule diff rence r side dans l acc s au menu des tats de pr sence Pour modifier votre tat de pr sence a partir du menu de la zone de notification 1 Cliquez
3. la page 171 Sortie d une conf rence Pour quitter une conf rence 1 Cliquez sur Raccrocher dans la fen tre de conf rence Le serveur de conf rences r seau h berge la conf rence jusqu ce qu il ne reste plus qu un participant ensuite il met fin l appel Mode Bureau convergent En mode Bureau convergent suivez les proc dures standard de votre t l phone fixe Messagerie instantan e La messagerie instantan e permet l change de notes entre plusieurs destinataires m me pendant un appel actif Envoi d un message instantan avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s communications ayant le m me indicatif r gional que vous Pour envoyer un message instantan 1 Effectuez l une des op rations suivantes Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 79 e Entrez une adresse SIP dans la zone d entr e d appel de la barre d outils Multim dia et cliquez sur MI e Entrez une adresse SIP dans le champ Pour de la fen tre D marrer session et s lectionnez MI dans la liste S lectionner une action e S lectionnez un contact ou une entr e du journal des appels puis s lectionnez Multim dia gt MI ou cliquez sur MI dans la barre d outils Multim dia e S lectionnez l onglet MI dans la fen tre Conversation d un appel actif e Cliquez deux fois sur un ami un contact Out
4. 16 Mise en route Termes utiles a connaitre Le Gestionnaire personnel de communications utilise une terminologie bien sp cifique Lisez les explications suivantes pour vous familiariser avec cette terminologie e Adresse la page 17 e Adresse URL la page 17 e Agenda global la page 17 e Agenda personnel a la page 17 e Amis la page 18 e Bureau convergent a la page 18 e Bureau non convergent la page 18 e Bus USB la page 19 e Cliquer pour appeler la page 19 e Codeur d codeur la page 19 e Conf rence la page 19 e Conversation la page 20 e Dispositif audio personnel gt la page 20 e Format PNG la page 20 e Journaux d appels a la page 20 e Messagerie instantan e gt la page 21 e Num ro d annuaire a la page 21 e Numero d identification personnel code PIN gt la page 21 e Point de r ponse de s curit publique a la page 21 e Messagerie instantan e gt la page 21 e Pr sence a la page 21 e Protocole IP gt a la page 22 e Protocole SIP la page 22 e Qualit de service la page 22 e R seau t l phonique public commut la page 22 e Serveur mandataire la page 23 e Services group s a la page 23 e Voix sur IP la page 24 Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 17
5. Commencer une conf rence rat oa i Vid o non activ e Actions d appel gt Raccrocher x Silencieux wy Garde Actions de conf rence Ajouter les appels 4 une conf rence gt gt Annuler la conf rence BellAliant Remarque La vid o n est pas disponible pendant les conf rences t l phoniques Conseil Il n est pas n cessaire d tablir tous les appels avant de cr er la conf rence Vous pouvez int grer de nouveaux appels une fois que la conf rence a d marr Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 77 Cr ation d une conf rence Rendez vous Le service RDV conf rence fournit un pont de conf rence personnel disponible 24 heures par jour 7 jours par semaine L utilisation du pont n cessite un code PIN et un num ro de conf rence pr d fini permet au pr sident et aux participants de la conf rence d acc der au pont de conf rence appropri Remarque Le service RDV conf rence gt est une fonction du Gestionnaire personnel de communications disponible sur abonnement aupr s de Bell Aliant Votre administrateur syst me peut demander ce service Les participants qui acc dent au pont sont invit s entrer un code d acc s identifiant de fa on unique un pont personnel Seul le pr sident Le propri taire du pont peut ouvrir Le pont et autoriser l entr e de nouveaux pa
6. num roT l phone ajoute num roT l phone identique num roT l phone Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 244 Index A qui s adresse ce manuel 11 Acheminement d finition 181 Adresse introduction 17 Agenda global tableau des crit res de recherche 242 Agenda personnel introduction 17 tableau des crit res de recherche 240 Agent personnel acc s 140 avant de commencer 139 connexion 141 description 138 services et fonctionnalit s 139 sortie 145 Aide enligne 45 ic ne Aide 145 infobulle 146 utilisation 145 Amis affichage 114 ajout 115 commandes 115 introduction 18 112 nouveau groupe 112 suppression 116 suppression d un groupe 113 Appel appel en attente reprise 69 tablissement 48 tablissement d un appel vid o 53 tablissement d un appel vocal 50 fermeture d une fen tre d appel actif 216 fin d un appel 66 mise en garde d un appel 66 mode d incrustation des appels 214 r ception d un appel 60 r ponse un appel vid o 66 r ponse un appel vocal 63 66 reprise d un appel en garde 67 Assistant audio 217 219 Barre d outils multim dia 38 notification 38 39 Bienvenue 11 C Conf rence introduction 19 sortie 78 Configuration facultative 25 introduction 30 recommand e 24 Configuration du partage de fichiers configuration du dossier de r ception 207 Configuration r seau par
7. Adresse Lorsque l on vous demande d entrer une adresse cela signifie que vous pouvez entrer un num ro de t l phone ou une adresse SIP Une adresse SIP est un identifiant unique des utilisateurs du r seau IP Son format est le m me que celui d une adresse lectronique jdupont lab1 org par exemple mais il ne s agit pas d une adresse lectronique Le r seau peut identifier votre emplacement et acheminer vos appels en suivant votre adresse SIP lorsque vous tes connect au Gestionnaire personnel de communications ou au t l phone IP Pour faciliter les tablissements d appels vous pouvez stocker les adresses adresses SIP ou num ros de t l phone dans un agenda personnel Grace aux adresses SIP vous pouvez profiter des fonctionnalit s avanc es du Gestionnaire personnel de communications telles que la fonctionnalit de pr sence Adresse URL Une adresse URL Uniform Resource Locator identifie l emplacement d une ressource sur le r seau et permet galement de la localiser Par exemple une adresse de site Web est une adresse URL Agenda global L agenda global correspond a la liste des utilisateurs existants du domaine c a d des inscrits au sein de votre entreprise Cette liste est g r e par Bell Aliant ou par votre administrateur syst me Le Gestionnaire personnel de communications vous permet de rechercher un utilisateur par nom d utilisateur ID utilisateur pr nom nom ou num ro de t l phone Vous po
8. Aide du Gestionnaire personnel de communications Bell Aliant Ouvre l application Aide HTML dans la fen tre principale de Microsoft Outlook Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 38 Mise en route Certaines options de menu ne sont pas disponibles lorsque vous ex cutez le Multimedia Office Client en mode Bureau convergent Barre d outils Multim dia Inbox Microsoft Outlook Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia 2 Tapez une AiNouveau Gg x R pondre R pondre tous Transf rer Envoyer Recevoir cm5036313751 Connect 3 Session Saisissez le contact que vot Appel mi Mes amis D Agent B La barre d outil Multim dia contient les fonctions les plus fr quemment utilis es Parmi ces derni res on retrouve l acc s l tat de l utilisateur le contr le du micro casque et l initialisation d appels Les composants de la barre d outil Multim dia sont d crits plus en d tail dans le tableau ci dessous Nom Description Pr sence e Indique l ID utilisateur et son tat de pr sence e Un utilisateur peut changer d tat en cliquant sur ce bouton et en s lectionnant une opti
9. Appel e Appelle le contact s lectionn e R pertorie tous les num ros d appels dans un sous menu MI Envoie un message instantan au contact s lectionn Partage e D marre une session de partage avec un contact s lectionn e Les activit s r pertori es dans le sous menu sont les suivantes Parcourir des pages Web Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Envoyer le presse papiers Boite vocale Ouvre une session de boite vocale Appels entrants Ouvre le dossier Appels entrants et affiche son contenu Appels sortants Ouvre le dossier Appels sortants et affiche son contenu Mes amis Ouvre l cran Mes amis et affiche vos groupes d amis et leur tat de pr sence en ligne Agent Ouvre l application Agent personnel dans la fen tre principale de Microsoft Outlook Importer des contacts Recherche et ajoute des contacts a partir de l agenda global G rer groupes Pr f rences Ajoute modifie et supprime des groupes dans la vue Mes amis Ouvre la fen tre des pr f rences de l application Mise jour logicielle Votre administrateur syst me doit fournir les mises jour logicielles une fois qu elles ont t publi es par Bell Aliant propos du Gestionnaire Bell Aliant personnel de communications de Ouvre la fen tre propos du Gestionnaire personnel de communications permettant de voir les informations de version et de capturer les journaux
10. Cliquez sur Ajouter Le nouveau groupe est ajout a la liste 5 Cliquez sur Pr c dent pour revenir au menu Acc s rapide Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 177 Cliquer pour appeler La fonction Cliquer pour appeler vous permet de d marrer un appel vers un num ro particulier a partir de n importe quel dispositif Bell liant BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D marrage rapide Cliquez pour appeler Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Cette fonction permet d tablir un appel entre deux postes t l phoniques de votre choix Pr f rences R pertoire Me t l phoner a Journaux d appels Dispositif N de t l phone ou adresse Rendez vous Mon client p pcm5065552333 biz506 ca Cliquez pour appeler Passer un appel a Identification de l appelant gt N de t l phone ou adresse Laissez nous vous Appel aider Pr sence gt Foire aux questions propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Pour passer un appel 1 S lectionnez Cliquer pour appeler dans le menu Acc s rapide 2 S lectionnez le dispositif avec lequel vous souhaitez passer l appel Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 178 Agent personnel 3 Entrez le num ro de destination ou l adresse SIP que
11. Envoyer vers messagerie vocale si pas de r ponse appara t uniquement si vous disposez d une messagerie vocale Si vous n avez pas de messagerie vocale cette option n appara t pas l cran Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 187 8 Si des plages horaires sont d finies s lectionnez les moments ou l acheminement est actif Reportez vous la section D finition de plages de dates et d heures dans les horaires la page 152 9 Cliquez sur Enregistrer L acheminement est ajout Classement des acheminements par ordre de priorit Un appel peut tre achemin de diff rentes fa ons lorsque plusieurs acheminements sont actifs Par exemple si un appel anonyme est achemin de fa on sonner simultan ment sur quatre num ros et qu aucun de ces num ros ne r pond apr s le nombre de sonneries indiqu l appel est orient vers l acheminement actif suivant Remarque Seuls Les acheminements actifs sont class s par ordre de priorit Pour activer un acheminement reportez vous la section Activation d un acheminement la page 182 Pour modifier l ordre des acheminements 1 S lectionnez Administrateur d appels gt S lectionner un acheminement 2 Modifiez l ordre des acheminements actifs en les d pla ant vers le haut ou vers le bas dans la colonne d action Suppression d un acheminement 1 S lectionnez Administrateur d appels gt S lecti
12. Remarque Vous pouvez galement s lectionner des adresses dans votre carnet d adresses 5 crivez l objet de votre courriel dans le champ Objet 6 crivez votre message dans la zone destin e a cet effet 7 Cliquez sur Envoi Le message est envoye R server un rendez vous Vous pouvez utiliser les applications Courrier et Calendrier de Microsoft Outlook pour noter des rendez vous et g rer les d tails les concernant Service de Solutions bureau 88 Hosted exchange 1 Dans la fen tre de Microsoft Outlook s lectionnez Calendrier Votre calendrier s affiche a la date du jour Calendrier Microsoft Outlook i Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia 2 i Nouveau re p elf g Aujourd hui Q Rech carnets adresses v L nect y Session Saisissez le contact que vot Appel au Mes amis d Agent Calendrier Semaine Mois April 2009 Ml OO Ex April 28 2009 SM T Cliquez ici pour activer la recherche instantan e NTFS 4 2 3 4 67 8 9 20 12 13 14 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 2 29 30 4 5 2 8 8 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 June 2009 SE CTH TES 4 2 F 2568 73901121 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2 Pour choisir un autre jour s lectionnez le jour du mois en cours ou avancez au mois suivant en appuyant sur la fl che point e vers l avant 3 Cliq
13. gt Foire aux questions a 9 we e propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Sortie de l Agent personnel Pour quitter l Agent personnel cliquez sur D connexion dans le coin sup rieur droit de la page active Utilisation de l aide en ligne Vous pouvez acc der l aide de diff rentes mani res e Aide en ligne cliquez sur l ic ne Aide Soutien situ e dans le coin sup rieur droit d une fen tre pour afficher un syst me d aide bas sur les t ches L aide en ligne fournit les l ments suivants Des pages d aide contenant les ic nes de navigation de type pr c dent et suivant Des proc dures concernant l utilisation de l Agent personnel Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 146 Agent personnel Des liens hypertextes vers toutes les rubriques Une table des mati res avec des liens hypertextes Un index avec des liens hypertextes e Infobulle texte d aide avec une description et des valeurs possibles qui apparaissent lorsque vous passez le pointeur de votre souris au dessus d un champ ou d une ic ne D finition de vos pr f rences personnelles Pour d finir ou modifier vos pr f rences personnelles cliquez sur l ic ne Pr f rences de la page Acc s rapide Les l ments de menu suivants s affichent e Informations contact e Mot de passe e Ph
14. tablir des appels vocaux et vid o Pour les appels vid o votre ordinateur doit tre quip d une cam ra Web pour transmettre les images Pour des performances optimales une connexion r seau haut d bit et un processeur rapide sont recommand s Si votre interlocuteur est abonn un service vid o et dispose d une cam ra vous pourrez galement recevoir les images vid o qu il vous transmettra Conseil Pour plus d informations sur l tablissement ou la r ception d appels vid o reportez vous la section tablissement d un appel vid o la page 53 ou R ponse un appel la page 63 Des configurations vid o pr d finies sont disponibles e Bande passante faible RNIS modem cable DSL e Bande passante moy r seau local grande vitesse e Bande passante lev e r seau local grande vitesse e Vid o en r ception seulement Vous pouvez galement sp cifier une configuration vid o personnalis e Le r glage par d faut est la vid o en r ception seulement Pour pouvoir envoyer une vid o vous devez configurer les param tres vid o Pour plus d informations sur les proc dures de configuration vid o reportez vous a la section Configuration des pr f rences vid o en option a la page 199 Etablissement d un appel vocal Pour tablir un appel vocal 1 S lectionnez Multim dia gt Nouvelle session ou cliquez sur le bouton Session de la barre d outils Multim dia L
15. Affichage d une notification de message instantan c t de la barre UAE SYREN Lin cetacean acd tego gS teh aca demain 211 Configuration des pr f rences d appel 212 Configuration de pr f rences diverses 215 Configuration des pr f rences de l interface utilisateur 216 Configuration des pr f rences de l interface utilisateur 217 Pr f rences MS Office wee ue duo do cd onde de ve a En ge 217 Utilisation de l Assistant audio pour configurer le volume 219 Configuration de plusieurs profils 221 PRUE CRO PO Res ne ane id dns ind minis nains 221 Suppression dun prolil siscusiussutenertere Rene Meee RHE ae 222 Fichiers de profil du Gestionnaire personnel de communications 222 Connecter un lecteur r seau 223 R installation du Gestionnaire personnel de communications 224 D sinstallation du Gestionnaire personnel de communications 224 D sactivation du Gestionnaire personnel de communications sans d sinstallation 225 Chapitre 9 D pannage ssscuscssvssrsssiasnsessssen escmessassse R solution des probl mes de performances 228 R solution des probl mes audio coi acces eee cee ae chee betas enenebane 228 2 era TEE dit ir iii idee 2
16. Exclure les observateurs Le nom d utilisateur de l observateur nouvellement exclu appara t dans la liste des observateurs exclus D finition d une liste d observateurs exclus Si vous souhaitez exclure un utilisateur et l emp cher de consulter les informations sur votre pr sence l avenir utilisez l option de menu Observateurs exclus Les utilisateurs qui n apparaissent pas dans votre liste des observateurs actuellement n auront ainsi pas acc s ces informations Pour exclure un utilisateur et l emp cher de consulter les informations sur votre pr sence 1 S lectionnez Pr sence gt Observateurs exclus La page Observateurs exclus s affiche Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 168 Agent personnel 2 Entrez l adresse SIP de l utilisateur que vous souhaitez exclure Bell Al iant BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D marrage rapide Observateurs exclus Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Correspondant supprim de la liste d exclusion Pr f rences Utilisateur exclu R pertoire bill testing com Supprimer Journaux d appels lise testing com Supprimer Rendez vous Cliquez pour appeler Entrez l utilisateur exclure sam testing com Identification de l appelant gj aucun domaine n est sp cifi votre domaine sera utilis Pr sence Observateurs Enregistre
17. Facultatif Continuez ainsi jusqu ce que vous ayez s lectionn tous les participants obligatoires et facultatifs que vous souhaitez inviter au rendez vous Remarque Vous pouvez galement inscrire directement une adresse lectronique dans les champs Obligatoire ou Facultatif Hosted exchange 91 10 Cliquez sur l onglet Planification pour v rifier la disponibilit des participants avant d envoyer l invitation La liste des participants apparait et indique les horaires auxquels ils sont disponibles D H jae Appointment R union tn Ga R union Insertion Format du texte 3 Q calendrier HE Peg gag Afficher comme W Occup e Q ED ABG 8 ma xX Supprimer BE Annuler x Rendez vous Planification Espace de travail 4 Rappel 15 minutes P riodicit Fuseaux Classer Orthogra l invitation a Transf rer N der union J horaires 4 X Actions Afficher Participants Options V rificat Q 100 w April 28 2009 11 00 12 00 1 00 2 00 3 00 4 00 8 00 9 00 10 00 11 00 121 GN Tous les participants M Moncton2 qq SSS Remarque Vous pouvez visualiser uniquement les renseignements des calendriers de coll gues travaillant dans votre entreprise Les renseignements sur le calendrier d invit s externes ne peuvent pas tre visualis s 11 Cliquez sur Envoi Votre demande est envoy e et l horaire du rendez vous enregistr dans votre calendrier Assign
18. Option de menu Action correspondante Partage e D marre une session de partage avec le contact s lectionn e L adresse SIP est requise e Les activit s sont r pertori es dans un sous menu Parcourir des pages Web Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Envoyer le presse papiers Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser a inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel a partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous la section Configuration des pr fixes de num rotation a la page 212 Menu de la zone de notification L ic ne de la zone de notification du Multimedia Office Client indique l tat de l ut
19. R pondre R pondre tous MB Transf rer LhEnvoyerRecevoir B pcm5035313751 Connect 3 Session SIP pm5034504673 alia Appel PMI G Mes amis f Agent p Vous avezre uun EJ Dossiers favoris R organiser par Par ordre chronol appeldeFCTNLAB Inbox FCTNLAB Aliantlab ca vw B Sent Items 00 04 23 PCMTEST 1 3 Conversation Tous les dossiers Courrier 8 FCTNLAB Aliantlab ca v Gabor a rt Date N Mon onu 5 Sent Items FCTNLAB Aliantlab ca _Appelsentan A Dossiers de recherc i Manqu 4 El amp Multim dia 3 FCTNLAB Aliantlab ca De FCTNLAB Aliantlab ca Appels entrants F Pan A i 83 i kka 7 Il est possible d attribuer des indicateurs aux entr es du journal d appels de marquer et de supprimer ces entr es comme dans Microsoft Outlook Conseil Triez les entr es dans votre dossier Appels entrants en cliquant sur le nom d une des colonnes affich es Pour trier dans l ordre inverse cliquez nouveau sur le nom de la colonne 2 Cliquez deux fois sur une entr e du journal d appels pour ouvrir La fen tre Contenu du message L appelant et le destinataire de l appel sont r pertori s dans l en t te Le corps du message affiche les donn es de l appel R ponse un appel Pour r pondre un appel manqu ou rappeler un contact 1 S lectionnez l entr e du journal d appels dans le dossier Appels entrants Le ch
20. e Fin d une session de partage Pour mettre fin une session de partage 1 Cliquez sur Raccrocher dans la fen tre Conversation audio de la session de partage laquelle vous souhaitez mettre fin Le Gestionnaire personnel de communications met fin toutes les conversations contenues dans la fen tre Conversation audio puis la fen tre se ferme Envoi de pages Web Vous pouvez envoyer des pages Web afin qu elles s affichent sur l cran d un autre utilisateur Vous pouvez galement afficher des pages Web envoy es par un autre utilisateur Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 122 Partage Envoi d une page Web a un autre utilisateur pendant un appel Pour envoyer la page Web active a un autre utilisateur pendant un appel 1 Cliquez sur Partager dans la fen tre Conversation audio de l appel La fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage 2 Cliquez sur Envoyer page Web dans le panneau de contr le de partage Le Gestionnaire personnel de communications affiche une fen tre permettant d indiquer ou de valider une page Web envoyer vers l ordinateur distant inix Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager T ches de partage actives CRE gt Entrez un emplacement de page Web Re CRETE a eee Annuler Actions d appel ET Raccrocher x Silenc
21. es au format RTF Rich Text Format et coll es dans une application prenant en charge ce format telle que Microsoft Word o Windows WordPad conservent leur mise en page m me lorsqu elles ont t transf r es par l entremise du presse papiers Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel Bell Aliant 138 Agent personnel Chapitre 7 Agent personnel Ce chapitre comporte les sections suivantes Qu est ce que l Agent personnel la page 138 Services et fonctionnalit s de l Agent personnel la page 139 Connexion a l Agent personnel a la page 141 Sortie de l Agent personnel a la page 145 Utilisation de l aide en ligne a la page 145 D finition de vos pr f rences personnelles la page 146 Affichage de vos services group s la page 161 Administrateur d appels la page 180 Qu est ce que l Agent personnel L Agent personnel est un outil puissant qui vous permet de g rer plus efficacement vos services et vos pr f rences de communication sur votre syst me Il est le concierge de vos communications et garantit que vos appels sont re us o et quand vous le souhaitez Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 139 Services et fonctionnalit s de l Agent personnel L Agent personnel r sout le probleme inh rent aux diff rents num ros de t l phone de votre burea
22. es du presse papiers 1 Cliquez sur Accepter dans le panneau de contr le de partage Les donn es sont transf r es vers votre presse papiers syst me Le panneau de contr le de partage indique la fin du transfert des donn es Il indique galement le type des donn es transf r es Pour rejeter des donn es du presse papiers 1 Cliquez sur le bouton Rejeter dans le panneau de contr le de partage Le panneau de contr le de partage indique que les donn es n ont pas t transf r es vers votre presse papiers syst me Utilisation ou enregistrement des donn es du presse papiers re ues Pour utiliser ou enregistrer des donn es du presse papiers re ues 1 Ouvrez l application Windows dans laquelle vous souhaitez utiliser les donn es 2 Utilisez la fonction Coller de cette application pour coller les donn es du presse papiers syst me dans l application Conseil Dans la plupart des applications le raccourci clavier p permettant de coller des donn es est lt Ctrl V gt et la commande de menu est Edition gt Coller Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 136 Partage 3 Modifiez puis enregistrez vos donn es dans l application Windows Conseil Le format de donn es s lectionn pour le transfert du presse papiers d termine le mode d affichage des donn es lorsqu elles sont coll es dans une application Par exemple des donn es transf r
23. lectionnez Options gt Propri t s S lectionnez Ajuster le volume pour Enregistrement puis cliquez sur OK Lorsque l option Pistes audio m lang es en entr e est s lectionn e il peut y avoir de l cho m me si vous utilisez un casque 4 D cochez la case Pistes audio m lang es en entr e et v rifiez si l cho a disparu notez que toutes les cartes son ne disposent pas de Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 230 D pannage cette fonction La d sactivation des sons wave dans les param tres d enregistrement peut galement contribuer a r soudre le probleme Conseil Pour r duire l cho de votre casque analogique configurez le volume l aide de l assistant audio Pour plus d informations reportez vous la section Utilisation de l Assistant audio pour configurer le volume la page 219 Aucun son Lorsqu une autre application utilise la carte son le Gestionnaire personnel de communications risque de ne pas y avoir acc s V rifiez que les param tres de volume sont corrects Conseil Assurez vous qu aucune autre application audio n est en cours d ex cution Son d form Il se peut que les pilotes de votre carte son ne soient pas compatibles avec le Gestionnaire personnel de communications Ce type de probleme est courant sur les anciens ordinateurs portables Pour y rem dier il suffit d installer une autre version des p
24. o sont d crites plus en d tail dans le tableau ci dessous Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 55 iix Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager D tails de l appel BellAliant Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pom5034504673 aliantla Dur e 00 01 18 Contr le d appel RE Transfert Clavier ai Conf rence Vid o Taille Pr visualisation Image locale Pause Vid o Stop Vid o D marrez Vid o rocmecesraccpareurs Qualit audio Qualit Volume du microphone audio ot e gaza HEE Nom de la commande Fonction D marrez Vid o Lance la communication vid o bidirectionnelle Stop Vid o Pause Vid o Met fin la communication vid o e interrompt l tablissement de vid o en local e Vous pouvez toujours recevoir la transmission vid o de votre interlocuteur Pr visualisation Image locale Ouvre une deuxi me fen tre qui affiche la vue vid o sortante Vid o Taille e Serveur int gr valeur par d faut la vid o s affiche dans la fen tre de session comme illustr ci dessus e 2x la vid o s affiche dans une autre fen tre agrandie selon un facteur 2 Lorsque vous fermez cette fen tre vous revenez la vue Serveur int gr e 4x la vid o s aff
25. on alphanum rique 5 Pour choisir un pr fixe par d faut s lectionnez un pr fixe dans la liste et cliquez sur Utiliser par d faut 6 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Suppression d un pr fixe de num rotation Pour supprimer un pr fixe de num rotation 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Appels dans la liste 2 S lectionnez le pr fixe de num rotation supprimer Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 214 Configuration avanc e 3 Cliquez sur Supprimer 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer D sactivation des pr fixes de num rotation Pour d sactiver l utilisation des pr fixes de num rotation 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Appels dans la liste D cochez la case Utiliser un pr fixe de num rotation Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer S lection du mode d incrustation des appels Lorsque quelqu un vous appelle le Multimedia Office Client peut r pondre de deux fa ons e la nouvelle fen tre d appel s ouvre imm diatement et devient la fen tre active sur votre ordinateur ou e la nouvelle fen tre d appel s ouvre mais est r duite dans la barre des t ches de votre or
26. ou Format de couleur d image indique l organisation des donn es vid o captur es par la cam ra Le Multimedia Office Client prend en charge deux formats de couleur d image RVB24 et 1420 d autres formats peuvent fonctionner Si Codec vid o n est pas disponible dans la liste Codec vid o pr f r essayez de r gler ce param tre Bouton Source ouvre une fen tre dans laquelle vous pouvez indiquer la fa on dont la cam ra doit capturer la vid o La disposition de la fen tre Source vid o d pend de la cam ra Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 205 Vous pouvez configurer les commandes suivantes S lectionnez la cam ra utiliser lorsque plusieurs cam ras Microsoft WDM sont connect es votre ordinateur R glez entre autres l quilibre des couleurs la luminosit le contraste et la saturation des couleurs de la cam ra e Champ IPS indique le nombre d images par seconde que le Multimedia Office Client transmet Une fr quence plus lev e am liore la fluidit des mouvements mais a une incidence sur la bande passante du r seau et sur les ressources de l unit centrale Une valeur de 15 permet d obtenir un effet de mouvement r el e Options Afficher la vid o distante indique l chelle des vid os re ues 2x signifie que la taille des images est multipli e par 2 4x signifie que la taille des images est multipli e par 4 Les cran
27. proc dez comme suit e Cochez la case Ce contact est un ami dans la fen tre de d tails du contact Pour plus d informations reportez vous a la section Ajout de nouveaux contacts a l aide de la fen tre de d tails des contacts la page 109 e Cochez la case Ami pour un contact import a partir de l agenda global Remarque Selon la configuration de votre Gestionnaire personnel de communications vous ne pourrez peut tre pas ajouter de contacts a partir de l agenda global V rifiez ce point aupr s de votre administrateur Affichage des amis Pour afficher les informations relatives a la pr sence de vos amis 1 Effectuez l une des op rations suivantes Cliquez sur Mes amis dans la barre d outils Multim dia Cliquez sur Contacts dans le volet de navigation de Microsoft Outlook puis sur l onglet Mes amis dans Multim dia S lectionnez Multim dia gt Mes amis 2 Le volet Mes amis s affiche Vos amis sont class s en fonction des groupes s lectionn s pour les contacts Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 115 Commandes relatives aux amis Lorsqu un ami est s lectionn vous avez acc s a plusieurs commandes Pour afficher les commandes disponibles 1 2 S lectionnez un ami Cliquez avec le bouton droit sur l ami pour afficher les actions disponibles dans le menu contextuel S lectionnez l
28. tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage 2 Cliquez sur Transf rer le presse papiers dans le panneau de contr le de partage Le Multimedia Office Client contacte l utilisateur distant et attend qu il accepte ou rejette la demande de transfert du presse papiers Pendant ce laps de temps l tat de la demande de transfert du presse papiers s affiche comme tant en attente Conseil Avant que l utilisateur distant n accepte ou ne rejette la demande de transfert du presse papiers vous avez la possibilit de l annuler en cliquant sur Arr ter Lorsque l utilisateur distant accepte la demande de transfert du presse papiers les donn es du presse papiers sont envoy es et le panneau de contr le de partage indique que le transfert s est d roul correctement Lorsque l utilisateur distant rejette la demande les donn es du presse papiers ne sont pas envoy es et le panneau de contr le de partage indique que la demande de transfert des donn es a t rejet e Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 135 R ception d une demande de transfert du presse papiers Lorsque l utilisateur distant envoie une demande de transfert du presse papiers la fen tre Conversation audio ouvre le panneau de contr le de partage et affiche la demande de transfert du presse papiers comme tant en attente Vous pouvez accepter ou rejeter la demande de transfert Pour accepter des donn
29. vous devez configurer celui ci pour qu il puisse communiquer avec votre syst me de messagerie vocale Pour plus d informations sur la configuration de votre messagerie vocale reportez vous la section Configuration des pr f rences de messagerie vocale en option la page 205 L acc s aux services de messagerie vocale d pend de vos services group s Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 82 Acc s a votre boite vocale Pour acc der a votre boite vocale 1 S lectionnez Multim dia gt Bo te vocale Le Gestionnaire personnel de communications tablit un appel vers votre serveur de messagerie vocale Une fen tre de conversation et un panneau de contr le des appels tendu s affichent pour vous permettre d interagir avec le syst me de messagerie vocale Multim dia D connexion Pr sence gt Nouvelle session Appel a m Partage t Boite vocale GW Appels entrants E Appels sortants Mes amis f Agent Importer de contacts G rer groupes amp Pr f rences Q Mise jour du logiciel Non applicable propos du Gestionnaire personnel de communicatons d Aliant Aide du Gestionnaire personnel de communications d Aliant Utilisation des fonctions de la messagerie vocale Cliquez sur les boutons de commande du panneau de contr le
30. 2 Cliquez sur Partager dans la fen tre Conversation audio ou s lectionnez Multim dia gt Partage La fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage loi Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager __ T ches de partage actives Ol Vid o non activ e Actions d appel S Raccrocher x Silencieux Actions de partage Ru Garde E Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Transf rer le presse papiers Envoyer page Web BellAliant 3 S lectionnez l outil de partage utiliser l exception de la commande Envoyer page Web les actions de partage ne sont disponibles que lorsque l autre utilisateur utilise galement le Multimedia Office Client D marrage d une session de partage sans tablir un appel Pour d marrer une session de partage sans tablir un appel 1 S lectionnez un ami o un contact disposant d une adresse SIP valide Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 121 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l ami ou sur le contact puis s lectionnez Partage ou Multim dia gt Partage Dans le menu contextuel qui s affiche s lectionnez l une des options suivantes Parcourir des pages Web Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Envoyer le presse papiers 3 La fen tre Session de partage s affiche et lance l application de partage s lectionn
31. A Remarques relatives au mat riel Cam ras video compatibles 2 024 es dus ane mme and dde nine 237 Compatibilit avec l application client 238 Annexe B Crit res de recherche dans les agendas Crit res de recherche dans l agenda personnel de l Agent personnel 240 Crit res de recherche dans l agenda global 242 Service de Solutions bureau 10 11 Bienvenue Le manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications des Solutions Bureau de Bell Aliant d crit les fonctionnalit s du service et fournit les instructions n cessaires sa mise en uvre Les rubriques sont les suivantes e Mise en route la page 14 e Communication multim dia la page 48 e Pr sence la page 94 e Gestion des contacts et des appels la page 102 e Partage la page 118 e Agent personnel la page 138 e Configuration avanc e la page 190 e D pannage la page 228 A qui s adresse ce manuel Ce manuel est destin aux utilisateurs des services et fonctionnalit s du Gestionnaire personnel de communications Bell Aliant vous recommande de laisser le Gestionnaire personnel de communications ouvert sur votre bureau lorsque vous suivez les proc dures d crites dans le manuel d utilisation Sauf indication contraire les captures d cran pr sent es dans le Manuel dutilis
32. Communication Manager Only O Ignore Action affects all User Network Contacts Instant Messaging Calls User Interface IMS Office Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 216 Configuration avanc e 2 S lectionnez l action ex cut e par le Multimedia Office Client lorsque vous cliquez sur le bouton Ignorer lors d un appel entrant dans la fen tre Conversation Effectuez l une des op rations suivantes Cochez la case L action Ignorer affecte uniquement le Gestionnaire personnel de communications pour d sactiver uniquement la sonnerie du Multimedia Office Client Les sonneries des autres p riph riques du r seau fonctionnent normalement Cochez la case L action Ignorer affecte tous contacts du r seau utilisateur pour d sactiver la sonnerie du Multimedia Office Client et de tous les p riph riques du r seau L acheminement des appels entrants est appliqu la liste d acheminement suivante 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences de l interface utilisateur Vous pouvez utiliser les pr f rences de l interface utilisateur pour recevoir un message d avertissement lorsque vous essayez de fermer une fen tre d appel actif Fermeture d une fen tre d appel actif La fin d une conversation vocale n implique pas obligatoirement la fermeture de la fen
33. Configuration avancee Ce chapitre comporte les sections suivantes e Configuration de vos pr f rences la page 190 e Utilisation de l Assistant audio pour configurer le volume la page 219 e Configuration de plusieurs profils la page 221 e Connecter un lecteur r seau la page 223 e Connecter un lecteur r seau la page 223 e D sinstallation du Gestionnaire personnel de communications la page 224 e R installation du Gestionnaire personnel de communications la page 224 e D sactivation du Gestionnaire personnel de communications sans d sinstallation a la page 225 Configuration de vos pr f rences Vous pouvez configurer les param tres suivants dans le menu Multim dia gt Pr f rences e Utilisateur e Connexion e R seau e Sonneries e Dispositifs audio e Audio e Vid o e Messagerie vocale e Partage de fichiers e Pr sence Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 191 e Messagerie instantan e e Appels e Divers e Interface utilisateur e MS Office Vous ne pouvez pas modifier certains parametres qui d pendent de vos services group s pr configur s par Bell Aliant ou qui ne sont pas disponibles pour votre configuration Par exemple lorsque vous utilisez le Multimedia Office Client en mode Bureau convergent vous ne pouvez pas modifier les param tres audio Configuration des pr
34. Dans certains cas il est impossible de reprendre un appel Par exemple lorsque l appelant mis en garde vous a galement mis en garde Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 68 loxi Appel Actions Affichage Param tres Appel MI Partager D tails de l appel Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pcm5034504673 aliantia Dur e 00 00 12 Contr le d appel RE E Clavier il E Vid o non activ e dei Conf rence Actions d appel FA gt Raccrocher a goja Contr le audio Volume des haut parleurs Qualit audio Qualit Volume du microphone audio BellAliant Conseil Lorsque vous reprenez un appel en garde pendant un autre appel l appel actif est automatiquement mis en garde Mode Bureau convergent En mode Bureau convergent suivez les proc dures standard de votre t l phone fixe Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 69 Transfert d un appel Il existe plusieurs moyens de transf rer un appel e Vous pouvez transf rer un appel sans l annoncer au destinataire du transfert transfert direct e Vous pouvez transf rer un appel en l annon ant au destinataire du transfert transfert avec annonce e Vous pouvez transf rer un appel actif vers la mess
35. EERE BeOS 66 Mise en garde d un appeal ss cece cd esie esc ee dus See dei este bad en et en 66 Reprise d un appel en garde 67 eae hs ee ee ee 69 Ras art Chee WU Spel ess ect eyedoedi a dee bere ndderee neers beeen 70 Transfert d un appel avec annonce 71 Transfert d un appel vers une messagerie vocale 72 Conf rence t l phonique a 2icacecceeaveecaeeddeeeea eaxeeeeaeaws ea cases 74 Cr ation d une conf rence improvis e 74 Cr ation d une conf rence Rendez vous ae Sortie dune COnrerenee 22 ae dada cariere ten dre td due due Pee Et 78 Messagerie instantan e 78 Envoi d un message instantan 78 R ponse un message instantan 80 Utilisation de la messagerie vocale 81 Acces A VOUS boite VOA sos emomemsesredes tenvettande DESEO DEES 82 Utilisation des fonctions de la messagerie vocale 82 Chapter 3 Hosted exchange Envoyer et recevoir des courriels 2 22 488 abs a god da audrien Dee wena day 86 R server un rendez vous 87 PSS IMHOT des MEN S Li HOUR IRAN HORE TELE HAS RIM ER SRLS C3 91 Chapitre 4 Pr sence Concept do P
36. Entrez ou modifiez les num ros utiliser pour vos options d appel Obtenez de l aide Laissez nous vous aider Foire aux questions Foire aux questions Cliquez sur Pr c dent pour continuer de modifier vos mum ros de t l phone Cliquez sur Terminer pour commencer utiliser l Administrateur d appels Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 145 7 Cliquez sur Pr c dent pour remplir vos informations de contact ou sur Terminer pour lancer l Agent personnel Bell Al lant BellAliant net Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide D marrage rapide ion en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels ese Administrateur d appels Pr f rences Pr f rences NI Definit le tri des appels et des st Modifier les informations personnelles etles R pertoire acheminements services Journaux d appels R pertoire Journaux d appels re Acc der aux carnets d adresses RY Acc dez aux journaux des appels entrants et Rendez vous yy i personnel et global sortants Cliquez pour appeler c i min o Cliquer pour appeler Identification de l appelant g Rendez vous Q icati G rez votre propre pont de conf rence Etablissez une communication entre vous et Presence une autre personne Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous 7 Restreindre l identification de l appelant Mettre jour la pr sence de l utilisateur aider
37. Gestionnaire personnel de communications ouvre une fen tre de l Explorateur Windows dans laquelle s affiche le r pertoire des fichiers re us Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 129 Partage d un tableau blanc Vous pouvez partager une m me fen tre de dessin avec un autre utilisateur Les deux utilisateurs peuvent dessiner des objets dans la fen tre l aide de l outil Partager le tableau blanc et visualiser les r sultats Envoi d une demande de partage de tableau blanc Pour partager un tableau blanc 1 Cliquez sur Partager dans la fen tre Conversation audio de l appel La fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage 2 Cliquez sur Partager le tableau blanc dans le panneau de contr le de partage Le Gestionnaire personnel de communications contacte l utilisateur distant et attend qu il accepte ou rejette la demande de partage de tableau blanc Pendant ce laps de temps l tat de la demande de partage de tableau blanc s affiche comme tant en attente demande de partage de tableau blanc vous avez la possibilit de Conseil Avant que l utilisateur distant n accepte ou ne rejette la l annuler en cliquant sur Arr ter Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 130 Partage y See Tableau blanc pem 5034504673 aliant ca 0x Appel Actions Affichage Param tres Fichier Aide
38. Island aizina Nova Scotia M Conserver mon mot de passe Newfoun F Ouvrir une session automatiquement Loc ame 2 Entrez votre mot de passe Cochez la case Conserver mon mot de passe si vous ne voulez pas entrer votre mot de passe chaque connexion Lors de votre premi re connexion au Gestionnaire personnel de communications vous devez modifier le mot de passe par d faut Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 33 L cran ci dessous s affiche lors de la premi re connexion Autorisation requise FT Connexion Connexion Proxy 145 125 0 10 Nom d utilisateur Administrateur Entrez votre mot de passe pee _ FT Conserver mon mot de passe O Ouvrir une session automatiquement Lo amer 3 Cochez la case Ouvrir une session automatiquement pour automatiquement connecter le Gestionnaire personnel de communications l ouverture de Microsoft Outlook Si vous s lectionnez ces deux options Conserver mon mot de passe et Ouvrir une session automatiquement la fen tre de connexion ne s affichera plus Si vous vous d connectez du Gestionnaire personnel de communications sans fermer Microsoft Outlook et que vous souhaitez vous reconnecter vous n aurez pas besoin d entrer votre mot de passe lorsque vous s lectionnerez Multim dia gt Connexion Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communicatio
39. Le nombre d entr es que vous pouvez stocker dans votre agenda personnel d pend de vos services group s Un message d avertissement s affiche lorsque le nombre d entr es associ es des adresses SIP contenus dans vos contacts Microsoft Outlook d passe cette limite Pour plus d informations sur les limites de l agenda personnel reportez vous la section Affichage de vos services group s la page 161 Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 108 Gestion des contacts et des appels Affichage des contacts Pour afficher vos contacts 1 Dans le volet de navigation Microsoft Outlook cliquez sur le bouton Contacts Vos contacts s affichent dans le volet d affichage contacts Microsoft Outlook 0 x Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia 2 Tapez une question Snoweau 4 R X SpRechercher LA Tapez le contactvouu KL ER pom5036313751 Connect 3 Session SIP 5034500269 nb systi Ga Mr Mes amis F Agent g Contacts AL Ali FE Adr de mej Ea 83 Mes amis dans Multim c eh Affichage en cours a Cartes de visite mp Cartes de visite d tail an EE Liste t l phonique uw Par cat gorie Adr de me xz Oe eee 2 Vous pouvez afficher vos contacts l aide des options suivantes Cartes de visite Car
40. Rejeter dans le panneau de contr le de partage La demande de tableau blanc est rejet e Le panneau de contr le de partage indique que la demande de partage de tableau blanc a t rejet e Utilisation du tableau blanc Une fois la demande de partage de tableau blanc accept e le Gestionnaire personnel de communications affiche la fen tre Tableau blanc Lorsque vous utilisez l espace de travail d un tableau blanc gardez l esprit Les consid rations suivantes e Les outils de dessin d objets cercle carr polygone permettent de cr er des formes et des lignes e Les dessins obtenus sont des dessins vectoriels et non matriciels Cela signifie que vous pouvez d placer modifier ou supprimer les objets cr s l aide de ces outils au lieu de les manipuler pixel par pixel comme c est le cas dans les applications de dessin e Utilisez les s lecteurs de couleur pour s lectionner la couleur des objets et du texte e Utilisez les s lecteurs d paisseur de ligne pour s lectionner l paisseur des lignes dessiner e Les deux utilisateurs peuvent modifier l espace de dessin du tableau blanc Les r sultats sont imm diatement visibles pour les deux utilisateurs Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 132 Partage Tableau blanc pem 5034504673 aliantlab ca oj xj Barre Be Fichier Aide de menus principale Outils de dessin S lecteurs d pa
41. Un cho pendant les appels peut tre provoqu par certains casques ou par l utilisation des haut parleurs du PC lorsque que le dispositif est utilis pour la voix Reportez vous aux fichiers de l aide pour obtenir d autres informations sur l audio F Activer le r ducteur d cho Assistant audio Lancez l assistant audio pour tester votre configuration audio Dwe Des options avanc es configurer les param tres audio avanc s comme CGA et Mic Des options avanc es ne 2 Indiquez si le Multimedia Office Client doit mettre des sons li s aux appels par exemple sonnerie locale d arriv e ou fin de notification d appel 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou cliquez surAnnuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration du r ducteur d cho Pour configurer le r ducteur d cho 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Audio dans la liste pour afficher la fen tre des param tres audio 2 Indiquez si le Multimedia Office Client doit activer les fonctionnalit s du r ducteur d cho pour am liorer la qualit de la voix lorsque vous utilisez des haut parleurs au lieu d utiliser des couteurs Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 199 Lorsque vous utilisez des haut parleurs ou le mode mains libres du poste t l phonique votre microphone peut capturer la voix de l appelant et mettre un cho vers
42. Vid o non activ e D marrer pme K End Video D tail de l appel Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 63 R ponse a un appel La fen tre de conversation R ception d un appel comporte les boutons suivants Bouton Action R pondre permet de r pondre l appel et ouvre une session d appel tive ac Refuser met fin l appel entrant L appelant est inform du refus Ignorer le t l phone continue sonner pour l appelant Yj Rediriger redirige l appel vers un autre num ro E Gestionnaire personnel de communications ne sont pas accessibles Utilisez votre t l phone fixe pour toutes les fonctions de contr le des appels Conseil en mode Bureau convergent ces commandes du R ponse un appel vocal Pour r pondre un appel vocal 1 Dans la fen tre Conversation cliquez sur R pondre La section D tails de l appel de la fen tre indique le nom d utilisateur et l adresse SIP de l appelant ainsi que la dur e de l appel Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 64 215 x Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager D tails de l appel Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pom5034504673 aliantla Dur e 00 0
43. aed ae doc 178 Administateur WaPPElS asus ees needa Cadi d eRe we ee eee eS seen 180 Qu est ce que l acheminement 181 Acheminements pr d finis 182 Service de Solutions bureau Activation d un acheminement 244 640 50ce4ecasseensen seca eenerenes 182 Cr ation d un acheminement 183 Suppression d un acheminement 187 Chapitre 8 Configuration avanc e Configuration de vos pr f rences 190 Configuration des pr f rences utilisateur 191 Configuration des pr f rences de connexion 194 Configuration des pr f rences utilisateur 195 Configuration des pr f rences des sonneries 195 Configuration des pr f rences des dispositifs audio 196 Configuration des pr f rences audio 197 Configuration des pr f rences vid o en option 199 Configuration des pr f rences de messagerie vocale en option 205 Configuration des pr f rences de partage de fichiers en option 207 Configuration des pr f rences de pr sence 208 Configuration des pr f rences de messagerie instantan e 209
44. cliquez sur Effacer jour Pour supprimer toutes les plages pour tous les jours cliquez sur Effacer tout Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 158 Agent personnel 6 Entrez le nom de la plage de jours heures dans la zone de texte pr vue cet effet Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 159 7 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre nouvelle plage et ses combinaisons ou sur Annuler pour revenir a la page Plages horaires sans cr er de plage La nouvelle plage apparait dans la fen tre Plages horaires BellAliant D marrage rapide Administrateur d appels S lectionner une option Filtrage d appels Cr er une option Modifier une option Plages horaires Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider gt Foire aux questions BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires Plages horaires Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Cet outil peut tre utilis pour pr ciser les p riodes de temps utiliser avec vos options d acheminement des appels Vous pouvez modifier une plage existante en la s lectionnant dans la liste ci dessous p ex jours de travail et en cliquant sur Modifier Cr ez votre propre plage horaire en cliquant sur le bouton Ajouter S lectionner ci d
45. d finir plusieurs profils dans le Multimedia Office Client Les ensembles de pr f rences et de donn es de configuration de chaque profil utilisateur d fini sont diff rents Pour plus d informations reportez vous la section Configuration de plusieurs profils la page 221 3 Entrez votre mot de passe dans la zone Mot de passe et cochez la case Ouvrir automatiquement une session au d marrage si vous ne voulez pas entrer votre mot de passe a chaque d marrage Cochez la case Lancer automatiquement les services du Gestionnaire personnel de communications de Bell Aliant lors du d marrage de Microsoft Outlook si vous voulez que les services du Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 193 Gestionnaire personnel de communications d marrent automatiquement lorsque vous lancez Microsoft Outlook Lorsque cette case n est pas coch e la barre d outils Multim dia n appara t pas au d marrage et vous devez s lectionner Multim dia gt Connexion pour d marrer le service et afficher la barre d outils 5 Cochez la case Mode Bureau convergent si vous voulez utiliser le Multimedia Office Client en mode Bureau convergent La case Mode Bureau convergent ne s affiche que si vous avez souscrit au Mode Bureau convergent et si vous tes connect La fen tre des pr f rences est modifi e lorsque vous s lectionnez Mode Bureau convergent La liste des l ments disponibles e
46. de casque USB Nortel Option cocher pour activer les boutons de l adaptateur JE Utiliser le r tro clairage T Utiliser l adaptateur de casque USB Nortel 2 S lectionnez un dispositif audio dans les listes Dispositif utiliser pour les sons d alerte et Dispositif utiliser pour la voix ces param tres sont facultatifs 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences audio Les param tres audio du Multimedia Office Client peuvent tre personnalis s l aide des pr f rences audio Ces param tres ne sont pas disponibles pour les utilisateurs connect s au Multimedia Office Client en mode Bureau convergent Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 198 Configuration avanc e Configuration des sons li s aux appels Pour configurer les sons li s aux appels 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Audio dans la liste pour afficher la fen tre Param tres audio J Pr f rences utilisateur x Pr f rences Sons li s aux appels Indiquez si le Gestionnaire personnel de communications doit cr er des sons en fonction des appels ex sonnerie locale d arriv e fin de notification d appel etc Activ D sactiv R ducteur d cho Activez le r ducteur d cho si la personne qui vous parlez indique qu elle entend un cho
47. des programmes pour ouvrir la fen tre Ajouter ou supprimer des programmes 3 S lectionnez le Multimedia Office Client dans la liste des programmes et cliquez sur Supprimer Le programme de d sinstallation du Multimedia Office Client d marre et la fen tre de confirmation de la d sinstallation s affiche 4 Cliquez sur Oui pour supprimer le Multimedia Office Client de l ordinateur ou sur Non pour annuler la proc dure de d sinstallation et conserver le Multimedia Office Client sur votre ordinateur La d sinstallation du Multimedia Office Client ne supprime pas le groupe de dossiers Multim dia dans Microsoft Outlook D sactivation du Gestionnaire personnel de communications sans d sinstallation Lorsque le Gestionnaire personnel de communications est install sur votre ordinateur il d marre automatiquement chaque fois que vous ouvrez Microsoft Outlook Vous pouvez le d sactiver sans le d sinstaller Cette proc dure vous permet d ouvrir Microsoft Outlook sans la fonctionnalit Gestionnaire personnel de communications Pour d sactiver ou activer le Gestionnaire personnel de communications 1 Dans le menu principal de Microsoft Outlook s lectionnez Outils gt Options La fen tre Options s affiche S lectionnez l onglet Autre Cliquez sur Options avanc es La fen tre Options avanc es s affiche 4 Cliquez sur Compl ments COM La fen tre Modules compl mentaires COM s affiche Service de Solutions
48. e 00 01 04 Contr le d appel m an a Mid ononactiv e ui conf rence Actions d appel ae aaa x Silencieux L Lod Ca qu ners Contr le audio Volume des haut parleurs Qualit audio Qualit Volume du microphone audio BellAliant 5 Cliquez sur Raccrocher dans la fen tre Conversation pour terminer le transfert et mettre fin l appel Transfert d un appel vers une messagerie vocale Pour transf rer un appel actif vers la messagerie vocale d un contact 1 Dans la fen tre Conversation de l appel transf rer cliquez sur Transfert Les commandes de transfert d appels s affichent dans la fen tre Conversation Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 73 2 Entrez une adresse de transfert num ro de t l phone ou adresse SIP par exemple ou s lectionnez une adresse dans la liste d roulante 3 Dans la section Actions de transfert cliquez sur Transf rer le contact a la messagerie vocale Le Multimedia Office Client transf re l appel vers la messagerie vocale sp cifi e ferme la fen tre Conversation et met fin l appel jpcms034504673 Appel Actions Affichage Param tres R ception d un appel o Vid o non activ e ul Actions d appel R pondre QO refuser ignorer _ BellAliant ene 15 x Conversation audio D tails de l appel Nom d util
49. f rences utilisateur Pour configurer votre profil utilisateur 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Utilisateur dans la liste pour acc der aux param tres du profil utilisateur 2 Dans la zone Nom d utilisateur entrez votre nom d utilisateur Il s agit du nom utilis pour la connexion l Agent personnel Les noms d utilisateur sont uniques et vous ne pouvez pas avoir le m me nom qu un autre utilisateur du domaine de votre r seau Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 192 Configuration avanc e J Pr f rences utilisateur xj Pr f rences Utilisateur Param trage du profil utilisateur Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe ici Nom d utilisateur Mot de passe pom5036313751 e F Lancer automatiquement les services du Gestionnaire personnel de communications d Aliant lors du d marrage de Microsoft Outlook 1 Ouvrir automatiquement une session au d marrage Mode utilisateur Cochez la case ci dessous pour passer en mode Bureau convergent L option n est disponible que si vous tes inscrit au service de bureau convergent Mode Bureau convergent Emplacement Si l emplacement indiqu ci dessous n est pas correct utilisez le bouton Modifier pour afficher la bo te de dialogue Emplacement et choisissez un autre emplacement dans la liste Emplacement actuel Other Conseil Vous pouvez
50. finies que vous pouvez commencer utiliser imm diatement Les options Absent e du bureau En d placement et lt Ne pas d ranger peuvent tre s lectionn es et enregistr es car vous avez d j entr dans le syst me vos num ros de t l phone cellulaire r sidentiel et d affaires L Administrateur d appels comprend galement trois plages horaires pr d finies que vous pouvez appliquer vos options d acheminement des appels Vous pouvez s lectionner Soirs Fins de semaine ou Jours de travail comme p riode pendant laquelle vous souhaitez que vos options d acheminement soient automatiquement activ es ou vous pouvez cr er vos propres plages horaires Si vous pr f rez vous pouvez s lectionner l option En tout temps Consultez le tableau ci dessous afin de vous familiariser avec la navigation dans l Administrateur d appels Vous pourrez galement consulter ce tableau la page Foire aux questions accessible dans toute l application Menu de Navigation Administrateur d appels S lectionner une option gt Activez prorisez ou supprimez des options d appel Filtrage d appels Filtrez les appels ind sirables Cr er une option Cr ez une option d appel afin de redinger vos appels entrants Modifier une option Modifiez les options d appels pr d finies et enregistr es Plages horaires Cr ez ou modifiez les plages horaires appliqu es votre option d appel Informations contact
51. finis L acheminement Ne pas d ranger est pr d fini dans l administrateur d appels L activation de cet acheminement oriente tous les appels entrants vers la messagerie vocale Bell Aliant BellAliant net Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide S lectionner une Session en cours ou Administrateur d appels Option D connexion S lectionner une option utilisez cette page pour activer ou supprimer des options ou les classer par ordre de priorit Filtrage d appels Cr er une option re Modifier une option e Pour activer une option cochez la case adjacente cette option dans la colonne Plages horaires Activer D sactiver et cliquez sur le bouton Enregistrer Pr f rences r m A Ru tn ec e Plus d une voie d acheminement peut tre activ e la fois Pour tablir la voie a utiliser en priorit R pertoire utiliser les liens Monter ou Descendre dans la colonne des actions et cliquer sur le bouton Journaux d appels Enregistrer Rendez vous e Cliquez sur le lien Supprimer pour supprimer une option de votre liste Cliquez pour appeler identification de l appelant Activer Option D tails de l option 2 SESE Priori D sactiver d acheminement d acheminement aion Quand un appel est re u de Monter Laissez nous vous 1 O Ne pas d ranger quiconque envoyer l appel la Descendre aider messagerie vocale Supprimer Foire aux questions Enregistrer Cr e
52. l appelant 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Acc s l Assistant audio Pour acc der l Assistant audio 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Audio dans la liste pour afficher la fen tre Param tres audio 2 Cliquez Lancer pour d marrer l Assistant audio Pour plus d informations sur l Assistant audio reportez vous la section Utilisation de l Assistant audio pour configurer le volume la page 219 Configuration des pr f rences vid o en option Vous pouvez s lectionner diff rents param tres vid o en fonction de vos besoins Les valeurs pr configur es dans la fen tre Param tres vid o s appliquent la plupart des utilisateurs Un utilisateur expert peut personnaliser les param tres L acc s aux param tres vid o d pend de vos services group s Si la vid o n est pas activ e dans vos services group s vous ne pouvez pas modifier les param tres vid o N oubliez pas de vous connecter avant de modifier ces param tres Les utilisateurs connect s au Multimedia Office Client en mode Bureau convergent n ont pas acc s la vid o Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 200 Configuration avanc e Configuration des pr f rences vid o Pour configurer vos pr f rences vid o 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur
53. le Gestionnaire personnel de communications sur l ordinateur d un utilisateur Il existe de trop nombreux facteurs que Bell Aliant ne maitrise pas pour pouvoir proposer des recommandations concr tes La plupart de ces facteurs sont li s aux configurations mat rielle et logicielle des ordinateurs et doivent tre trait s par votre administrateur syst me Les facteurs suivants peuvent influer sur le fonctionnement d une cam ra e R vision mat rielle de l unit centrale jeu de puces de l unit centrale et carte m re e R vision logicielle du jeu de puces de l unit centrale et des pilotes de la carte m re e Version et r vision du syst me d exploitation Windows e R vision mat rielle de la cam ra e R vision logicielle des pilotes de la cam ra Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 238 Remarques relatives au mat riel e Pr sence d autres p riph riques USB ou autres install s pr alablement sur l ordinateur par l utilisateur D autres p riph riques peuvent galement poser probl me qu ils soient encore install s ou non e Installation d autres progiciels sur l ordinateur de l utilisateur Compatibilit avec l application client Il est essentiel de s assurer que la cam ra est compatible avec le Gestionnaire personnel de communications En g n ral lorsque la cam ra est compatible son installation s effectue sans probl me et elle est reconnue pa
54. le champ Pour entrez une adresse partir du clavier nom utilisateur adresse SIP ou num ro de t l phone public ou un num ro de t l phone a partir du clavier num rique Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel a partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous la section Configuration des pr fixes de num rotation la page 212 La fen tre D marrer session vous permet d acc der vos contacts et la liste de renum rotation des cinq derniers appels entrants et sortants Cliquez sur le bouton ou la liste Pour afin d acc der ces sources d adresses suppl mentaires 3 Dans la liste S lectionner une action s lectionnez Appel pour tablir un appel vers l adresse entr e 4 Cliquez sur Connecter Si l adresse entr e est un num ro va
55. les param tres de qualit de service QoS e Code QoS DiffServ pour le signalement e Code QoS DiffServ pour l audio e Code QoS DiffServ pour vid o e Priorit de service QoS 802 1p Utiliser votre Gestionnaire personnel de communications pour acc der aux services multim dias tout en utilisant votre syst me t l phonique existant pour la voix Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 165 Si cette option Services group s est activ e Vous pouvez effectuer les op rations suivantes Agenda avanc Disposer de plus de 10 contacts valeur par d faut Le nombre maximal de contacts est d termin par Bell Aliant Musique d attente Diffuser de la musique aux appelants que vous mettez en attente Restriction d ID de la ligne d appel Journaux d appels r seau Bloquer l affichage des informations d ID de votre ligne d appel sur les crans d autres t l phones Afficher le nombre de journaux d appels tablis ou re us autoris s Messagerie instantan e Envoyer des messages textuels d autres utilisateurs qu ils soient actifs ou non sur le client Gestionnaire personnel de communications Collaboration client Clients autoris s Restriction de connexions multiples Transf rer des fichiers changer le contenu du Presse papiers Windows envoyer et recevoir des URL de sites Web et partager une fen tre de dessin commune
56. nom Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Crit res de recherche dans les agendas 241 Exemple de crit res de Champ recherche R sultats nom pr nom Renvoie les entr es contenant nom et commen ant par pr nom ajoute au pr nom nom pr nom Identique nom pr nom Nom nom Renvoie les entr es contenant nom ajoute nom Identique nom nom Renvoie les entr es commencant par nom gt nom Identique nom Pr nom pr nom Renvoie les entr es contenant pr nom ajoute pr nom identique pr nom pr nom Renvoie les entr es commen ant par pr nom pr nom identique pr nom Num ro de t l phone num roT l phone Renvoie les entr es contenant num roT l phone gt ajoute num roT l phone identique num roT l phone Adresse SIP adresseSIP Renvoie les entr es contenant adresseSIP adresseSIP identique a adresseSIP adresseSIP Renvoie les entr es commen ant par adresseSIP adresseSIP Identique adresseSIP Amis Ce crit re de recherche est soumis aux m mes r gles que le nom et le pr nom mais la recherche s effectue pour la cha ne saisie condition qu elle corresponde un ami Groupe nomGroupe Renvoie les entr es du groupe dont le nom contient nomGroupe ajoute nomGroupe identique nomGroupe nomGr
57. personne est obligatoire ou non HOM a2 R union Insertion Es Q Calendrier x Supprimer Annuler l invitation LS Transf rer Actions Format du texte Bg D gar z N BS Afficher comme Occup e m ss amp CS Mt ous Planification Espace de travail 3 Rappel 15 minutes P riodicit Fuseaux Classer Orthographe der union J horaires 4 7 Afficher Participants Options G V rification Aucune invitation n a t envoy e pour cette r union Ce rendez vous a lieu une date r volue D but Tue Heure de fin Tue ds X 3 Ee Objet Appointment Envoyer Emplacement lie vais vous appeller S lectionnez les participants et les ressources Sopranos Moncton Rechercher Nom uniquement Autrescolonnes Carnet d adresses j Sopranos Moncton v Recherche avanc e Nom Titre T l phone professi Emplacement Z Bossman 90 amp Monctoni 5068542733 moncton10 mctn sopranos ca amp Moncton2 5068542737 8 Moncton3 5068542736 8 Moncton4 5068542740 8 Monctons 5068542742 A Aipa ara S lectionnez le nom d sir puis s lectionnez moncton8 mctn sopranos ca Obligatoire ou Facultatif amp moncton9 mctn sopranos ca lt Obligatoire gt Ressources gt gt EM Service de Solutions bureau 90 Hosted exchange 9 S lectionnez un autre nom d sir puis s lectionnez Obligatoire ou
58. recevez ce type de message cela signifie que vous devez configurer la cam ra manuellement Pour configurer la cam ra manuellement 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences puis cliquez sur Vid o dans la liste Cliquez sur l option Param tre personnalis puis sur Configurer 3 Si aucune image vid o ne s affiche dans la fen tre Configuration vid o s lectionnez votre cam ra vid o dans la liste Pilote vid o probablement Microsoft WDM 4 Lorsque l image vid o est affich e cliquez sur Format La fen tre qui s affiche d pend de la cam ra utilis e Recherchez une commande permettant de r gler la profondeur de pixel compression ou le format Choisissez RGB 24 ou 1420 puis cliquez sur OK 5 Siles options RGB 24 ou 1420 gt ne sont pas r pertori es il se peut que le Gestionnaire personnel de communications ne puisse pas utiliser la cam ra Toutefois essayez les autres programmes fournis avec la cam ra afin d activer Vid o pour Windows pour cette cam ra Vous pouvez galement consulter le site Web du fournisseur pour obtenir les pilotes les plus r cents 6 Cliquez sur OK pour fermer la fen tre Configuration vid o puis sur OK nouveau pour fermer la fen tre Pr f rences La cam ra bascule en mode r ception uniquement Le Gestionnaire personnel de communications bascule en mode vid o r ception uniquement lorsqu il ne peut pas localiser une cam ra connue au d marrage Pour pouvoir r u
59. tre Conversation Lorsque d autres conversations de l utilisateur sont actives la fen tre reste ouverte par exemple si lorsque le panneau de contr le MI est ouvert la fen tre Conversation reste ouverte la fin de la conversation vocale Si vous voulez recevoir un avertissement lors de la fermeture d une fen tre d appel actif cochez la case correspondante dans la fen tre des pr f rences de l interface utilisateur Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 217 Configuration des pr f rences de l interface utilisateur Pour configurer les pr f rences de l interface utilisateur 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Interface utilisateur dans la liste A User Preferences Preferences Closing 4 Window During A Call Please select the action you would like taken when you close a Session Window during an active call Don t warn me before closing an active call window Instant Messaging Calls Miscellaneous MS Office 2 Cochez la case Ne pas m avertir avant de fermer une fen tre d appel actif si vous ne voulez pas tre averti lorsque vous essayez de fermer une fen tre d appel actif 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Pr f rences MS Office Activation des Smart Tags L activation des Smart Tags dans MS Office affiche une ic ne Cliquer pour appeler dans
60. votre Agenda personnel par exemple Amis Famille Travail Projets que vous souhaitez inclure dans la condition NUM RO S DE T L PHONE L adresse SIP ou le num ro de t l phone de la personne ou des personnes qui vous appellent PLAGE S JOUR HEURE SPECIFIQUE S Les jours et les heures auxquels vous souhaitez appliquer la condition Pour plus d informations sur l utilisation de la fonctionnalit Mes Heures pour d finir des plages de jours heures reportez vous a la section D finition de plages de dates et d heures dans les horaires la page 152 4 S lectionnez un acheminement simultan ou dans un ordre d fini des appels entrants Les sonneries dans un ordre d fini seront d clench es sur un dispositif a la fois Par exemple vous pouvez envoyer les appels entrants d abord vers votre client puis vers le t l phone de votre domicile puis vers votre t l phone portable Vous pouvez galement sp cifier combien de fois vous souhaitez que les dispositifs sonnent avant que l appel soit envoy au dispositif suivant Remarque Pour les acheminements de l administrateur d appels vous pouvez galement utiliser les sonneries dans un ordre d fini Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 186 Agent personnel Avertissement N oubliez pas que lorsque vous choisissez d appeler plusieurs num ros dans un ordre d fini p
61. vous souhaitez appeler Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser a inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous a la section Configuration des pr fixes de num rotation a la page 212 4 Cliquez sur Appel 5 Le dispositif s lectionn a la deuxi me tape sonne 6 D crochez le dispositif le num ro appel sonne Journaux d appels Cette fonctionnalit Journaux d appels du r seau vous permet d afficher votre liste d appels entrants et sortants effectu s vers votre ligne Centrex que vous soyez connect votre Gestionnaire personnel de communications ou non Cliquez pour appeler un contact de la liste ou pour l ajouter votre Agenda personnel Remarque V rifiez vos services group s pour d terminer le nombre maximal de journaux que vo
62. 1 18 Contr le d appel RE PE Clavier gt 00 Actions d appel F1 A EF a LE bs Be Cote cy Gade Contr le audio Volume des haut parleurs Qualit audio Qualt Volume du microphone audio BellAliant _t Les boutons et les commandes de la fen tre Conversation sont pr sent s dans le tableau ci dessous Bouton ou commande Action Raccrocher met fin a la conversation et ferme le panneau de contr le des appels Lorsqu il n existe pas d autre conversation active pour l appel la fen tre Conversation se ferme galement a Silencieux coupe ou r tablit le microphone et la vid o pour la conversation Le bouton clignote lorsque la conversation est en mode Silencieux le Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 65 Bouton ou commande Action yy Transfert transf re un appel Pour plus d informations sur le Garde permet de mettre en garde ou de reprendre une conversation Le bouton clignote lorsque la conversation est en mode Garde transfert d appels reportez vous la section Transfert d un appel gt la page 69 44 AA 7 Conf rence d marre une conf rence Pour plus d informations sur les conf rences reportez vous la section Conf rence t l phonique la page 74 Volume des haut parleurs es Volume des haut parleurs indique le v
63. 29 AUCH SON sis sb sen ed ee wes DS SE RS NS ee RE SESE k 230 SOOME ai dieu des Sees Re eae in eV ne biked oie 230 Impossible de parler en m me temps que l autre utilisateur 231 Aucun SON ne s rt du CASQUE siens see dede VER Et ERREUR ER tiis 231 Son instable avec un casque USB 231 R solution des probl mes d appel et de messagerie 231 Impossible d effectuer un appel 232 Le bouton de la messagerie vocale est d sactiv 232 R solution des probl mes de partage 232 Impossible d envoyer un fichier copi l aide de la fonction Envoyer le presse papiers 62 2 ones monta vanne ue le e PR OR EN GE Det 233 Impossible de coller les donn es de mon presse papiers dans mon CLEAVE oero rti dars R AANER se Geka a gawene dia anA 233 La co navigation Web ne fonctionne pas 233 R solution des probl mes vid o 233 MIOEG Le SR he deb eres eee e Des ce ee Rs 233 Couleurs contraste ou luminosit de mauvaise qualit 234 Ajout d une nouvelle cam ra vid o 234 Message signalant l absence de codec vid o 235 La cam ra bascule en mode r ception uniquement 235 E L nn es TE E P DR de ni ie en 236 Annexe
64. 69 option Compteur d inactivit 170 option Signaler les p riodes d inactivit 170 option Signaler lorsque vous tes au t l phone 170 Presse papiers utilisation des donn es du presse papiers 135 Profil ajout d un profil 221 Propri t s audio 220 Push Web pendant un appel 122 R Restriction d ID de la ligne d appel 165 S Serveur mandataire introduction 23 Service RDV conf rence option Services group s 164 Service Bureau convergent 15 Service de conf rence audio RDV conf rence 171 affichage des d tails du pont 171 code d acc s 172 modifier le code PIN pr sident 172 num ro d appel 172 Services group s affichage des services 162 filtrage avanc 164 introduction 23 option Agenda avanc 165 option Bureau convergent 164 option Messagerie vocale 164 option Pr sence 164 option QoS 164 option RDV conf rence 164 option Vid o 164 Services affichage et modification 161 T Termes utiles 16 Transfert annonce 71 direct 70 Transferts de fichiers acc s aux fichiers re us 128 envoi de fichiers 126 r ception de fichiers 128 Transferts du presse papiers copie dans le presse papiers syst me 133 envoi de donn es du presse papiers 134 r ception de donn es du presse papiers 135 U Utilisation du tableau blanc dessins vectoriels 131 enregistrement 132 envoi d une demande de tableau blanc 129 outils de dessin 131 r ception d une demande de tableau blanc 130 Service de S
65. Appel MI LE T ches de partage active CE gt m u0 GQ vid o non activ e Actions d appel By Raccrocher E Silencieux QI Garde Transf rer le presse papiers n Envoyer page Web BellAliant Lorsque l utilisateur distant accepte la demande l application de tableau blanc est lanc e et le panneau de contr le de partage indique que le tableau blanc est ouvert Lorsque l utilisateur distant rejette la demande l application de tableau blanc n est pas lanc e et le panneau de contr le de partage indique que le transfert du fichier a chou R ception d une demande de partage de tableau blanc Lorsque l utilisateur distant envoie une demande de partage de tableau blanc la fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage et le Gestionnaire personnel de communications affiche la demande de partage de tableau blanc comme tant en attente Vous pouvez accepter ou rejeter la demande Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 131 Pour accepter une demande de partage de tableau blanc 1 Cliquez sur Accepter dans le panneau de contr le de partage L application de partage de tableau blanc est lanc e Le panneau de contr le de partage indique que la demande de partage de tableau blanc a t accept e L application de tableau blanc s ouvre Pour rejeter une demande de partage de tableau blanc 1 Cliquez sur
66. OX AOD Ps Yorum O Z w WA 38 Address https testpcm mssp alant netjdana najauthjurl_O welcome cgi ED uns Welcome to the PCM SSL Test SSL VPN Access to this is restricted to authorized Username users of Aliant Managed Security Services Password Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 27 2 Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe Utilisez votre adresse lectronique comme nom d utilisateur et le mot de passe que vous a donn votre directeur des services administratifs Remarque Il vous sera demand de changer votre mot de passe a votre premi re ouverture de session Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 28 Mise en route 3 Cliquez sur Connexion La page d accueil du r seau VPN SSL s affiche Remarque L tablissement de la connexion peut prendre quelques minutes 4 Cliquez sur D marrer Le r seau VPN est lanc Une fois que vous tes connect de fa on s curitaire au r seau de votre entreprise l ic ne de connexion au r seau s affiche dans la zone de notification de votre syst me Vous pouvez alors fermer cette fen tre Fonctionnement en mode non convergent Une fois connect au r seau de votre entreprise vous pouvez lancer Microsoft Outlook et ouvrir une session dans le Gestionnaire personnel de communications Une f
67. Pour Affaires Ire tape Vos Session en cours ouverte avec le Fermer la num ros num ro fen tre Cette section contient la liste des num ros de t l phone que vous pr voyez utiliser fr quemment avec vos options d acheminement des appels Une fois que vous avez entr ou modifi vos num ros cliquez sur le bouton Suivant Vous pourrez toujours changer les num ros plus tard en acc dant la fonction Information sur les contacts dans la barre de navigation de gauche Si vous inscrivez un num ro de t l phone cellulaire et un num ro r sidentiel le syst me cr era des voies pr alablement d finies que vous pourrez utiliser imm diatement Num ro de t l phone cellulaire 5065554567 p ex 9025552455 Num ro d affaires 5065558910 Num ro r sidentiel 9025558918 Autre num ro 1 Autre num ro 2 propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 144 Agent personnel 6 La deuxi me tape de l assistant d acc s rapide s affiche Cette page fournit une br ve description de la page d acc s rapide Bell Aliant BellAliantnetAccuell PourLe Foyer Pour Afaires 2e tape Mise en Session en cours ouverte avec le Fermer la route num ro 5065551234 fen tre Information importante e L Administrateur d appels comprend trois options d acheminement des appels pr d
68. SC r aremcossoreceeneenneenniidendonmiddiossess 94 Utilisation de la fonction de pr sence automatique 95 Gestion de votre pr sence 96 Modification de votre tat de pr sence partir du menu Multim dia 96 Modification de votre tat de pr sence a partir de la barre d outils Multim dia 97 Modification de votre tat de pr sence partir du menu de la zone de NOUN 25 cere thbee sap ek eee eee diets ehabi orks dade taneeees 98 Cr ation de notes de pr sence personnalis es 98 Acheminement des appels en fonction de votre tat de pr sence 99 Exclusion d utilisateurs afin de les emp cher de voir votre tat de pr sence 100 Chapitre 5 Gestion des contacts et des appels Gestion des journaux d appels wc ee eee ana ee MER dar dee hee eee 102 Consultation du dossier Appels entrants 102 Reponse a unappel 2s Lane ba LIN ER Ra td SR Es 103 Accus de r ception des appels manqu s 104 Service de Solutions bureau Consultation du dossier Appels sortants 104 Suppression des entr es de journal d appels 105 Enregistrement des entr es de journal d appels 106 TS Re Le UE 0 NE nesi Le ees Deb eee ke E 106 Atlichage des CONS sise sand debs GH ANNE CERN eruegans Soe
69. Solutions bureau Manuel d utilisation Bell Aliant 2 R f rences User Guide NTP Multimedia Office Client User Guide NN10465 100 Personal Agent User Guide NN10039 113 Bell Aliant Gestionnaire personnel de communications version 4 1 583 20070913 Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Il est interdit de reproduire de modifier ou de distribuer le pr sent document de quelque fa on en tout ou en partie sans en avoir obtenu la permission crite de Nortel Les informations ou les produits contenus dans le pr sent document sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis Bien que les informations contenues dans le pr sent document soient normalement consid r es comme exactes et fiables sauf indication contraire express ment convenue par crit LE PRESENT DOCUMENT EST OFFERT TEL QUEL SANS AUCUNE FORME DE GARANTIE OU CONDITION QU ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE NI BELL ALIANT OU NORTEL NETWORKS NI SES CONCEDANTS DE LICENCES OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES POUR LES ERREURS LES OUBLIS OU LES INEXACTITUDES DES INFORMATIONS OU DE L UTILISATION DE CES DERNIERES LIEES OU NON AUX SERVICES ET A LA SOLUTION MCS DE NORTEL AINSI QU AUX LOGICIELS SOUS LICENCE CONNEXES Les utilisateurs sont enti rement responsables de l utilisation des produits mentionn s dans ce document Nortel Nortel Networks les logos de Nortel Networks et la marque internationale de Nortel Networks sont des marques de co
70. Tous droits r serv s 140 Agent personnel Premier acc s l Agent personnel Conseil Pour acc der l agent personnel par l interm diaire du Gestionnaire personnel de communications cliquez sur l ic ne Agent personnel Pour acc der l Agent personnel pour la premi re fois par l entremise d un navigateur distant 1 Lancez votre navigateur Web 2 Entrez l URL de l Agent personnel fournie par Bell Aliant ou par votre administrateur syst me dans votre navigateur Web Si vous souhaitez utiliser l Agent personnel distance votre administrateur syst me peut vous fournir l URL 3 Appuyez sur Entr e La bo te de dialogue Alerte de s curit s affiche Cliquez sur Oui pour ouvrir la page de connexion l Agent personnel Bell Aliant BellAliant net Accueil Pour Le Foy Connexion Bienvenue dans l Agent personnel de Bell Aliant Pour ouvrir une session entrez votre num ro de t l phone ci dessous Num ro de t l phone p ex 9023332455 Mot de passe Connexion 6 3 15 caract res gt Vous avez de la difficult ouvrir une session Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 141 Connexion l Agent personnel Avant d ex cuter l une des fonctions disponibles dans l Agent personnel vous devez vous connecter Attention N oubliez pas qu en cas d inactivit votre session peut Ay pirer En outre la connexion l Age
71. Tous droits r serv s 240 Crit res de recherche dans les agendas Crit res de recherche dans l agenda personnel de l Agent personnel Le tableau ci dessous d crit en d tail les crit res de recherche dans l agenda personnel Exemple de crit res de Champ recherche R sultats Surnom surnom Renvoie les entr es commencant par n importe quels caract res ajoute et terminant par surnom surnom Identique a surnom surnom Renvoie les entr es commencant par surnom ajoute surnom Identique a surnom Nom nom Renvoie les entr es commencant par pr nom et nom ajoute aux deux nom Identique a nom nom Renvoie les entr es dont le pr nom ou le nom contient nom ajoute a la fin nom Identique a nom pr nom nom Renvoie les entr es commencant par nom et par pr nom ajoute aux deux pr nom nom Identique a pr nom nom pr nom nom Identique a pr nom nom pr nom nom Identique a pr nom nom nom pr nom Renvoie les entr es commencant par nom et par pr nom ajoute aux deux nom pr nom Identique nom pr nom nom pr nom nom pr nom Identique nom pr nom Identique nom pr nom nom pr nom Renvoie les entr es commencant par nom et dont le pr nom contient pr nom ajoute au pr nom nom pr nom Identique nom pr
72. Vid o dans la liste pour afficher la fen tre des parametres vid o x Pr f rences Dispositifs audio Audio Messagerie vocale Partage de fichiers Pr sence Messagerie instant Interface utilisateur MS Office Vid o S lectionnez l un des param trages pr configur s pour la vid o ou utilisez un param trage personnalis Si la vid o est s lectionn e et si aucune cam ra n est disponible sur cet ordinateur la vid o d autres utilisateurs sera affich e Vid o non autoris e sur mes appels Bande passante faible modem num rotation auto Bande passante faible RNIS modem c ble ou DSL C Bande passante moy r seau local grande vitesse Bande passante lev e r seau local grande vitesse C Param tre personnalis Configurer F Limiter la vid o l op ration de r ception D Tentative automatique de transmission vid o sur tous les appels ss Remarque Pour un rendement optimal Bell Aliant recommande la s lection des vitesses moyenne ou grande pour cette application 2 S lectionnez la configuration vid o la plus adapt e vos besoins Le tableau suivant r pertorie les param tres de configuration vid o Param tres vid o Description Bande passante faible modem num rotation auto Permet la transmission vid o par l entremise d une connexion par num rotation automatique l aide d un modem Cette configuration utilise une petite fen tre
73. a fen tre D marrer session s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 51 D marrersession o Gonnecter Annuler 2 Dans le champ Pour entrez une adresse partir du clavier nom utilisateur adresse SIP ou num ro de t l phone public ou un num ro de t l phone partir du clavier num rique Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous la section Configuration des pr fixes de num rotation a la page 212 La fen tre D marrer session vous permet d acc der a vos contacts et a la liste de renum rotation des cing derniers appels entrants et sortants Cliquez sur le bouton ou la liste Pour afin d acc der a ces sources d adresses s
74. action effectuer pour cet ami Les actions suivantes sont disponibles Ouvrir ouvrir la fen tre de d tails de l ami s lectionn Appeler appeler un ami l aide de son adresse principale MI envoyer un message instantan un ami Partager effectuer l une des actions de partage suivantes avec l ami s lectionn Parcourir des pages Web Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Envoyer le presse papiers Ajout d un ami dans le volet d affichage Amis Pour ajouter un ami dans le volet d affichage Amis 1 2 S lectionnez un contact Microsoft Outlook Cliquez deux fois sur le contact ou cliquez avec le bouton droit sur le contact et s lectionnez Ouvrir La fen tre de d tails du contact s affiche Cochez la case Ce contact est un ami S lectionnez un groupe pour votre ami dans la liste Grouper avec Aucun groupe est le groupe par d faut Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer les nouvelles informations Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 116 Gestion des contacts et des appels 6 Cliquez sur le bouton Mes amis dans la barre d outils Multim dia ou s lectionnez Multim dia gt Mes amis Votre nouvel ami s affiche d sormais dans le volet d affichage Amis Suppression d un ami Pour supprimer un ami dans le volet d affichage Amis 1 S lectionnez un contact Microsof
75. affiche Entrez le nouveau nom de la plage Cliquez sur Enregistrer ou sur Annuler pour revenir a la page Plages horaires Suppression d une plage de jours et d heures Pour supprimer une plage de jours et d heures 1 S lectionnez Administrateur d appels gt Plages horaires La page Plages horaires s affiche 2 S lectionnez une option dans la fen tre Plages horaires 3 Cliquez sur Supprimer Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 161 4 Cliquez sur OK dans la boite de dialogue de confirmation pour confirmer la suppression de l option Plages horaires ou sur Annuler pour revenir la page Plages horaires Affichage de vos services group s Pour afficher la liste des services auxquels vous tes actuellement abonn s lectionnez Pr f rences gt Services group s dans la page Acc s rapide e Services group s affiche la liste des services qui vous sont attribu s par Bell Aliant ou par votre administrateur syst me Conseil En fonction de vos services group s d autres l ments de menu peuvent s afficher Pour plus d informations sur ces services consultez la documentation Affichage des informations sur vos services group s Vous pouvez consulter les services auxquels vous avez acces depuis la page Services group s Toutefois vous ne pouvez modifier aucun des param tres de services group s affich s sur cette page N oubliez pas de contacter votre administ
76. agerie vocale d un utilisateur Mode Bureau convergent En mode Bureau convergent suivez les proc dures standard de votre t l phone fixe Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 70 Transfert direct d un appel Pour transf rer un appel actif sans l annoncer au destinataire du transfert 1 Dans la fen tre Conversation de l appel transf rer cliquez sur Transfert Les commandes de transfert d appels s affichent dans la fen tre Conversation inix Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager Transf rer l appel Entrez un num ro de t l phone ou le nom d un contact zl Actions de transfert E il HE Vid o non activ e Actions d appel gt Raccrocher gt gt Annuler le transfert Silencieux WI Garde BellAliant 2 Entrez une adresse de transfert num ro de t l phone ou adresse SIP par exemple ou s lectionnez une adresse dans la liste d roulante Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 71 3 Dans la section Actions de transfert cliquez sur Transf rer l appel a ix Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio i Appel MI m Transf rer l appel Entrez un num ro de t l phone ou le nom d un contact 5036313751 7 Act
77. am tres du pare feu 195 Configurations Service de Solutions bureau Copyright 2007 Nortel Networks All Rights Reserved 245 client multim dia convergent 15 Connexion 31 automatique 33 emplacement 34 modifier l emplacement 34 services d urgence 25 Contacts affichage 110 afficher les contacts 108 ajout 109 commandes 109 introduction 106 modification 110 suppression 111 Conventions utilis es dans ce manuel 12 Conversation introduction 20 D D pannage 228 probl mes audio 228 probl mes d appel 231 probl mes de collaboration 232 probl mes de messagerie 231 probl mes de performances 228 probl mes vid o 233 Dessins 131 Dispositifs audio s lection des dispositifs audio 196 s lection des sons d alerte 195 Dossier groupe de dossiers multim dias 43 E Echo 198 Envoi de pages Web co navigation 125 r ception de pages 124 sans appel actif 123 ID d appelant image ajout 150 aper u 151 limites de taille 151 mise jour 150 r initialisation 151 silhouette 150 suppression 152 Informations de contact champ E mail 148 champ Fuseau horaire 148 champ Langue 148 champ Nom 148 champ Pr nom 148 champ T l phone au bureau 148 champ T l phone personnel 148 champ T l phone portable 148 modification 147 Interface 34 Interface utilisateur configuration des pr f rences 217 J Journaux d appels accus de r ception des appels manqu s 104 appels entrants 102 appels so
78. amp Appel de la barre d outils Multim dia affiche le num ro ou l adresse SIP de l appelant Le bouton Appel de la barre d outils Multim dia devient actif Pour les appelants disposant d une Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 104 Gestion des contacts et des appels adresse SIP le bouton MI de la barre d outils Multim dia devient galement actif 2 Effectuez l une des op rations suivantes pour mettre fin l appel ou envoyer un message instantan Cliquez sur le bouton Appeler ou MI de la barre d outils Multim dia Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous S lectionnez Multim dia gt Appel ou Multim dia gt MI Cliquez avec le bouton droit sur l entr e s lectionn e et s lectionnez Appel ou MI Accus de r ception des appels manqu s Pour accuser r ception d un appel manqu enregistr dans le journal 1 Cliquez sur une entr e du journal Appels manqu s Le Gestionnaire personnel de communications supprime le gras de l entr e du journal d appels manqu s Conseil Pour accuser r ception de tous les appels manqu s simultan ment s lectionnez Edition gt Marquer comme lu s Consultation du dossier Appels sortants Les appels sortants sont r perto
79. apiers e gestion des appels refuser rediriger ou ignorer les appels entrants e messagerie instantan e envoyer et recevoir des messages textuels e conf rences t l phoniques requiert un serveur de conf rence r seau Le Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent Gr ce au mode Bureau convergent bas sur le protocole SIP Session Initiation Protocol protocole d ouverture de session votre t l phone est capable de fournir une qualit de voix optimale les composants de donn es de la session multim dia tant trait s par l ordinateur Vous pouvez utiliser le Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent pour conserver votre t l phone fixe actuel pour les appels vocaux et utiliser le Gestionnaire personnel de communications pour les communications multim dias telles que l ajout d une vid o un appel le d marrage d une session de collaboration ou d une session de messagerie instantan e Utilisez le mode Bureau convergent lorsque vous vous trouvez au bureau Pour d marrer le mode Bureau convergent cochez la case Mode Bureau convergent Conseil Ce guide est consacr a la version SIP du mode Bureau convergent Les termes Mode Bureau convergent et utilisateur du Bureau convergent utilis s dans ce guide se rapportent a la version SIP Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s
80. ation du Gestionnaire personnel de communications ont t r alis es dans Microsoft Outlook 2003 Si vous utilisez une autre version de Microsoft Outlook votre cran pourra tre diff rent Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 12 Bienvenue Les captures d cran pr sent es dans le Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications utilisent Internet Explorer par d faut Si vous utilisez un autre navigateur Netscape par exemple votre cran pourra tre l g rement diff rent Conseil Lorsque vous consultez le manuel d utilisation en ligne les l ments qui s affichent en bleu correspondent des liens hypertextes sur lesquels vous pouvez cliquer pour acc der au contenu Conventions utilis es dans ce manuel Ce manuel utilise les conventions suivantes Texte en gras Indique la touche sur laquelle vous devez appuyer ou le lien sur lequel vous devez cliquer Exemples Appuyez sur lt ENTREE gt cliquez sur Aide Texte en italique Indique les nouveaux termes et les titres des documents donn s en r f rence Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Bell Aliant 14 Mise en route Chapitre 1 Mise en route Ce chapitre comporte les rubriques suivantes e Qu est ce que le service Solutions bureau a la page 14 e Termes utiles conna tre la pag
81. ations ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Affichage d une notification de message instantan c t de la barre d tat syst me Pour afficher une notification dans la barre d tat syst me lorsque vous recevez des messages instantan s 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Messagerie instant dans la liste Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 212 Configuration avanc e 2 Cochez la case Afficher une notification a c t de la barre d tat syst me 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences d appel Utilisez les pr f rences d appel pour e afficher la liste des pr fixes de num rotation lors de l appel d un num ro valide e s lectionner le mode d incrustation des appels Configuration des pr fixes de num rotation Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel partir du Gestionnaire personnel d
82. avec le bouton droit de la souris sur l ic ne de la zone de notification Un menu contextuel s affiche S lectionnez Modifier mon tat S lectionnez un tat Cr ation de notes de pr sence personnalis es Vous pouvez associer une note personnalis e aux tats Connect et Non disponible Cette note s affichera c t de l tat et sera visible par les autres utilisateurs Vous pouvez tout moment cr er jusqu cinq notes personnalis es Lorsque cing notes ont d j t cr es la plus ancienne est automatiquement supprim e au fur et mesure que vous en cr ez de nouvelles Pour cr er une note de pr sence personnalis e 1 S lectionnez Multim dia gt Pr sence gt Nouvelle note ou cliquez sur Nouvelle note dans la liste d tats de pr sence La fen tre Nouvelle note de pr sence s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Pr sence 99 2 Entrez le texte de la note dans la zone Remarque Vous pouvez entrer jusqu 32 caract res Nouvelle note de pr sence x Veuillez saisir votre nouvelle note de pr sence et son tat Remarque fi tat Connect Non disponible Be fe 3 S lectionnez l tat associer la note en cliquant sur Connect ou Non disponible 4 Cliquez sur OK pour enregistrer votre note et activer le nouvel tat de pr sence ou cliquez sur Annuler pour quitter sans enregistrer la nouvelle note et sans modifier votre tat
83. barre d outils Multim dia Multim dia D connexion Pr sence gt amp gt 3 Nouvelle session Appel m Partage Boite vocale M Appels entrants G Appels sortants Mes amis p Agent Importer de contacts G rer groupes amp Pr f rences Q Mise jour du logiciel Non applicable propos du Gestionnaire personnel de communicatons d Aliant Aide du Gestionnaire personnel de communications d Aliant Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 46 Mise en route Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Bell Aliant 48 Chapitre 2 Communication multim dia Ce chapitre comporte les sections suivantes e Etablissement d un appel la page 48 e tablissement d un appel en mode Bureau convergent la page 56 e R ception d un appel a la page 60 e R ponse a un appel a la page 63 e Fin d un appel la page 66 e Mise en garde d un appel a la page 66 e Reprise d un appel en garde la page 67 e Transfert d un appel la page 69 e Conf rence t l phonique gt a la page 74 e Messagerie instantan e gt la page 78 e Utilisation de la messagerie vocale la page 81 Etablissement d un appel Vous pouvez tablir un appel de diff rentes mani res l aid
84. bellaliant net solutionsbureau Deux fichiers un programme d installation et des directives d installation appara tront Veuillez lire Les directives avant de r aliser l installation D sinstallation du Gestionnaire personnel de communications Vous pouvez d sinstaller le Multimedia Office Client partir de votre ordinateur l aide du fichier d installation du Multimedia Office Client ou par l entremise de l applet du Panneau de configuration dans Ajouter ou supprimer des programmes Avertissement Avant d essayer de d sinstaller le Multimedia A Office Client fermez le Si vous ne le fermez pas certains fichiers du Multimedia Office Client peuvent tre conserv s sur votre ordinateur et ce m me apr s la d sinstallation du programme Pour d sinstaller le Multimedia Office Client l aide du fichier d installation du Multimedia Office Client 1 Cliquez deux fois sur le fichier d installation du Multimedia Office Client 2 Suivez les instructions en s lectionnant Supprimer pour modifier r parer ou supprimer le programme Pour supprimer le Multimedia Office Client par l entremise de l applet du Panneau de configuration dans Ajouter ou supprimer des programmes Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 225 1 S lectionnez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration s affiche 2 Cliquez sur Modifier ou supprimer
85. bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 226 Configuration avanc e 5 D cochez la case Compl ment du Gestionnaire personnel de communications pour d sactiver le Gestionnaire personnel de communications ou cochez la case pour l activer 6 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Dans la fen tre Options avanc es cliquez sur OK Dans la fen tre Options cliquez sur OK Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Bell Aliant 228 D pannage Chapitre 9 D pannage Ce chapitre comporte les sections suivantes e R solution des probl mes de performances la page 228 e R solution des probl mes audio gt la page 228 e R solution des probl mes d appel et de messagerie la page 231 e R solution des probl mes de partage la page 232 e R solution des probl mes vid o la page 233 R solution des problemes de performances Si vous rencontrez des probl mes lorsque vous parcourez vos messages dans Microsoft Outlook reportez vous la section Configuration de Microsoft Outlook 2007 la page 26 ou Configuration de Microsoft Outlook 2003 a la page 26 pour plus d informations sur la configuration de Microsoft Outlook pour des performances optimales R solution des probl mes audio En fonction du type d quipement utilis vous devez pe
86. cations est enregistr depuis un certain temps Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Pr sence 95 Ic ne Etat Description D Actif Disponible L option de pr sence automatique est activ e l utilisateur est connect au r seau et utilise l ordinateur sur lequel le Gestionnaire personnel de communications est enregistr Actif Au t l phone L option de pr sence automatique est activ e l utilisateur est connect au r seau et est au t l phone Non disponible Occup L utilisateur est connect au r seau et a Non disponible En vacances d fini cet tat manuellement pour indiquer Non disponible Non connect qu il n est peut tre pas joignable 4 ou Non disponible lt Note z personnalis e gt L utilisateur n est pas connect au r seau Les tats pr sent s dans le tableau pr c dent ne peuvent pas tre d finis manuellement Les tats Connect Actif Actif Disponible et Actif Au t l phone sont automatiquement d finis par le Gestionnaire personnel de communications Utilisation de la fonction de pr sence automatique Vous pouvez configurer le Gestionnaire personnel de communications pour qu il informe automatiquement les autres utilisateurs lorsque vous n tes pas votre poste ou que vous tes au t l phone Vos services group s d terminent si vous pouvez configurer des notifications de pr sence automatique sur le Ge
87. d un appel Vid o non activ e D marrer P Jia cam ra fy End Video D tail de l appel utilisez votre t l phone fixe pour toutes les fonctions de Attention Lorsque le mode Bureau convergent est activ vous A contr le Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 60 R ception d un appel Lorsque vous tes connect au Multimedia Office Client et que vous recevez un appel entrant la fen tre de conversation R ception d un appel s affiche sur votre bureau La pr sentation de cette fen tre varie selon que le Multimedia Office Client est configur ou non en mode Bureau convergent Appel entrant en mode Bureau non convergent Lorsque vous recevez un appel entrant la fen tre suivante s affiche IoIx Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio R ception d un appel D tails de l appel i Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pem5034504673 aliantla Dur e 00 00 00 L Contr le d appel Clavier m 11 4 Vid o non activ e Actions d appel pm refuser CJL Sa Contr le audio men Volume des haut parleurs Qualit audio Rediriger Volume du microphone _ BellAliant La fen tre de conversation R ception d un appel affiche les informations suivantes e Le nom de l a
88. de messagerie vocale pour ex cuter la fonction souhait e sur le syst me de messagerie vocale Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 83 Le tableau ci dessous d crit chaque commande de messagerie vocale et les fonctions correspondantes inix Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Actions d appel Appel MI Partager gt roi Details de l appel ol Nom d utilisateur voicemail wy Garde Adresse SIP voicemail aliantlab ca Contr le de la messagerie a vocale Contr le de l appel gt Lire Clavier bi Sauter Sauvegarder x Supprimer ET Transf rer E3 rel R pondre Controle audio Commandes d finies par Volume des haut parleurs Qualit audio l utilisateur Volume du microphone EE Commande Fonction Lire lire le message gt Message suivant passer au message suivant Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 84 Commande Fonction Enregistrer enregistrer le message Supprimer supprimer le message actuel E Transmettre transmettre le message R pondre appeler le compte de messagerie vocale de l auteur du message Touche d option 1 d finie par l utilisateur E amp B Touche d o
89. de d acc s de conf rence ou l URL de conf rence statique e Code PIN pr sident Pour modifier le code PIN pr sident entrez un nombre de 4 10 chiffres e Autoriser un d marrage rapide La conf rence d marre lorsque le premier participant acc de au pont e Une case indiquant si la conf rence prend fin lorsque vous mettez fin de l appel Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 173 e Une case indiquant si vous recevez des messages instantan s comme la liste des participants et l acc s au mat riel de collaboration lorsque vous tes le pr sident e Une case permettant aux participants interactifs d utiliser des motic nes audio il appartient votre administrateur syst me de fournir les fichiers source pour les motic nes audio e Des boutons d option pour s lectionner les indicateurs sonores d entr e de sortie permettant d annoncer l arriv e ou le d part de participants la conf rence Avertissement Bell Aliant vous recommande de modifier r guli rement votre code PIN et de le conserver en lieu s r 3 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications Si vous apportez des modifications et que vous ne souhaitez pas les enregistrer cliquez sur R initialiser La page est alors actualis e et les informations d origine sont r tablies Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 174 Age
90. de pr sence L tat de pr sence du Gestionnaire personnel de communications refl te votre nouvel tat Acheminement des appels en fonction de votre tat de pr sence Si vos services group s incluent une fonction d acheminement des appels bas sur l tat de pr sence et que votre pr sence est d finie sur l tat Non disponible Occup vous pouvez acheminer vos appels entrants de mani re sp cifique Cela vous permet de travailler sans tre d rang Les appels entrants ne seront pas transmis aux syst mes clients Pour cr er des acheminements pour vos appels entrants reportez vous la section D finition de vos pr f rences personnelles la page 146 relative l Agent personnel Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 100 Pr sence Exclusion d utilisateurs afin de les emp cher de voir votre tat de pr sence Vous pouvez exclure un contact et l emp cher de voir les informations sur votre pr sence Lorsque vous excluez un contact celui ci ne peut pas voir les informations sur votre pr sence lorsque vous tes connect ou hors ligne Pour exclure un utilisateur et l emp cher de voir Les informations sur votre pr sence reportez vous la section D finition d une liste d observateurs exclus la page 167 relative l Agent personnel Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels B
91. dinateur Pour s lectionner le mode d incrustation des appels 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Appels dans la liste 2 Dans la section Mode Incrustation des appels s lectionnez le mode d incrustation des appels 3 Click OK to save your changes or click Cancel to exit without saving Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 215 Activation de la notification d appel a c t de la barre d tat syst me Pour activer une notification c t de la barre d tat syst me 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Appels dans la liste 2 Cochez la case Afficher une notification c t de la barre d tat syst me 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration de pr f rences diverses Utilisez les pr f rences affich es sous Divers pour personnaliser l action ex cuter lorsque le bouton Ignorer est activ Configuration de l action ex cut e lorsque le bouton Ignorer est activ Pour configurer l action ex cut e par le Multimedia Office Client lorsque vous cliquez sur le bouton Ignorer lors d un appel entrant 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Divers dans la liste 1 User Preferences Preferences Ignore Button Select how Ignore button handling is executed Ignore Action affects Personal
92. dinateur Windows Explorer s ouvre S lectionnez un lecteur disponible dans le menu d roulant Dans le champ Dossier saisissez votre information dans la syntaxe du chemin suivante Adresse IP du serveur ou nom du serveur structure du r pertoire nom du dossier Remarque L adresse IP du serveur la structure du r pertoire et le nom du dossier sont tous des variables uniques de votre syst me S lectionnez la case Se reconnecter l ouverture de session Cliquez sur Terminer Le lecteur est d sormais connect et s affiche dans votre Windows Explorer Remarque Votre nom d utilisateur d ouverture de session ainsi que votre mot de passe pour obtenir un acc s au lecteur peuvent vous tre demand s 6 Dans le menu de navigation sup rieur s lectionnez Outils puis Connecter un lecteur r seau L assistant de Connecter un lecteur r seau s affiche Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 224 Configuration avanc e R installation du Gestionnaire personnel de communications Vous aurez peut tre a r installer les applications Solutions Bureau si votre lecteur de disque dur subit une d faillance ou si vous achetez un nouvel ordinateur Vous pouvez faire cela vous m me ou demander un technicien de Bell Aliant de le faire pour vous Si vous optez pour l installation par vous m me ouvrez Internet Explorer et allez l adresse https download
93. e communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous a la section Configuration des pr fixes de num rotation la page 209 Pour utiliser les pr fixes de num rotation 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Appels dans la liste Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 213 JPr f rences utilisateur Bi x Pr fixe de num rotation Cochez cette case pour utiliser des pr fixes de num rotation lors des appels Cliquez dans la zone ci dessous pour ajouter les pr fixes T Utiliser un pr fixe de num rotation lt Ajouter un nouveau pr fixe gt Mode Incrustation des appels S lectionnez la mani re dont la fen tre de session d appel doit s afficher lorsque vous recevez un appel R duire la fen tre du nouvel appel dans la barre de t ches Afficher la fen tre du nouvel appel au premier plan 2 Dans la section Pr fixe de num rotation cochez la case Utiliser un pr fixe de num rotation 3 Cliquez deux fois sur Ajouter un nouveau pr fixe pour en ajouter un 4 Entrez un pr fixe de num rotation et appuyez sur lt Entr e gt Le nouveau pr fixe est ajout a la liste qui est tri e de fa
94. e 16 e Avant de commencer la page 24 e Installation du Gestionnaire personnel de communications la page 27 e Lancement du Gestionnaire personnel de communications a la page 30 e Pr sentation de l interface du Gestionnaire personnel de communications la page 34 e Utilisation de l aide en ligne la page 45 Qu est ce que le service Solutions bureau Solutions Bureau int gre votre t l phone Internet et votre messagerie lectronique en une solution de communication efficace Le Gestionnaire personnel de communications est un plugiciel pour Microsoft Outlook Il transforme l application de messagerie Microsoft Outlook en un centre de communications complet qui offre les fonctionnalit s de communication par IP avanc es suivantes e appels SIP tablir des appels a partir d Outlook e journalisation avanc e des appels faire un suivi des appels entrants sortants et manqu s dans des dossiers Outlook e agenda personnel utiliser les contacts Outlook comme annuaire du Gestionnaire personnel de communications e pr sence voir qui est en ligne et faire savoir aux autres que vous tes en ligne Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 15 e transfert de fichiers envoyer des fichiers a vos contacts disposant d une adresse SIP et en recevoir e outils de partage envoyer des pages Web partager des tableaux blancs et le contenu du presse p
95. e 219 3 Le champ Ne pas effacer mes contacts Outlook lors de leur suppression dans l agenda du MCS doit tre activ si vous voulez garder vos contacts dans Outlook m me lorsque vous les avez supprim s de votre agenda personnel Remarque Vous trouverez le nombre maximal de contacts que vous pouvez stocker dans l Agent personnel sous Pr f rences gt Services group s gt Agenda avanc 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos param tres Remarque Pour conna tre la taille maximale de votre agenda personnel consultez la d finition de vos services group s Votre dossier de contacts Outlook peut d passer la taille maximale cependant les contacts associ s une adresse SIP valide ne pourront pas tre synchronis s au del de cette taille maximale Utilisation de l Assistant audio pour configurer le volume Utilisez l Assistant audio pour configurer les niveaux sonores de votre microphone et de vos haut parleurs Ces param tres ne sont pas disponibles pour les utilisateurs connect s au Multimedia Office Client en mode Bureau convergent Pour tester et r gler les param tres audio pour une transmission vocale et une qualit de r ception optimales 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Audio dans la liste 2 Cliquez Lancer pour d marrer l assistant de test audio La fen tre Assistant audio s affiche 3 Fermez les autres applications audio en cours et cliquez sur Su
96. e Contenu du message L appelant et le destinataire de l appel sont r pertori s dans l en t te Le corps du message affiche les donn es de l appel Suppression des entr es de journal d appels Pour supprimer d finitivement une entr e de journal d appels S lectionnez l entr e supprimer S lectionnez dition gt Supprimer ou cliquez avec le bouton droit sur l entr e puis s lectionnez Supprimer Vous pouvez galement utiliser la touche lt Suppr gt de votre clavier Conseil Vous pouvez supprimer simultan ment plusieurs entr es contenues dans les dossiers Appels entrants et Appels sortants S lectionnez plusieurs entr es l aide de Ctrl clic ou Maj clic puis cliquez sur dition gt Supprimer Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 106 Gestion des contacts et des appels Enregistrement des entr es de journal d appels Vous pouvez enregistrer les entr es contenues dans vos dossiers Appels entrants et Appels sortants sur votre ordinateur Pour enregistrer une entr e de journal d appels dans un fichier sur votre ordinateur 1 S lectionnez l entr e enregistrer 2 S lectionnez Fichier gt Enregistrer sous La fen tre Enregistrer sous s affiche 3 S lectionnez l emplacement dans lequel vous voulez enregistrer l entr e Par exemple vous pouvez enregistrer le fichier sur votre bureau E
97. e ce contact s affiche dans la fen tre de d tails du contact e Boutons Appel MI et Partager pour effectuer des appels envoyer des messages instantan s et d marrer des sessions de partage avec un contact Vos contacts Microsoft Outlook sont automatiquement synchronis s avec votre agenda personnel L agenda personnel est stock sur votre serveur r seau et peut tre consult partir de n importe quel ordinateur Dans l agenda personnel vous pouvez galement afficher les contacts qui utilisent n importe quel autre Client SIP ou Agent personnel Tous vos contacts Microsoft Outlook ne seront pas synchronis s avec votre agenda personnel Le processus de synchronisation respecte un ensemble de r gles pr d fini notamment e L adresse SIP est utilis e pour faire correspondre de nouveaux contacts partir de Microsoft Outlook et de l agenda personnel Lorsque vous ajoutez un contact associ une adresse SIP valide dans Microsoft Outlook il est galement ajout dans votre agenda personnel s il n est pas d j pr sent Lorsque vous ajoutez un contact dans votre agenda personnel il est galement ajout dans vos contacts Microsoft Outlook e Un contact Microsoft Outlook sans adresse SIP est synchronis avec un contact de l agenda personnel si Les adresses lectroniques sont identiques Les informations relatives l adresse SIP d un contact de l agenda personnel sont ajout es au contact Microsoft Outlook
98. e dans une fen tre de conversation MI de l exp diteur Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 81 Pour r pondre au message instantan 1 Entrez votre message dans le panneau de contr le MI Pour formater le texte cliquez sur le bouton de style de police 2 Appuyez sur la touche lt Entr e gt du clavier ou cliquez sur le bouton ENVOI du panneau de contr le MI Votre message s affiche dans la fen tre de conversation MI de l auteur du message instantan Utilisation de la messagerie vocale Le Gestionnaire personnel de communications fournit un acc s pointer s lectionner votre service de messagerie vocale depuis votre soci t ou votre fournisseur r seau Vos services group s d terminent si vous pouvez acc der aux commandes de messagerie vocale int gr es du Gestionnaire personnel de communications Contactez Bell Aliant pour plus d informations sur l acc s une messagerie vocale r seau et pour vous assurer que les appels sans r ponse sont dirig s vers votre bo te vocale r seau Pour plus d informations sur la configuration du Gestionnaire personnel de communications pour une utilisation avec un syst me de messagerie vocale reportez vous la section Configuration des pr f rences de messagerie vocale en option la page 205 Conseil Pour pouvoir acc der votre messagerie vocale par l entremise du Gestionnaire personnel de communications
99. e de confirmation s affiche Pour appeler un num ro des Journaux d appels Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 180 Agent personnel N of f S lectionnez Journaux d appel dans le menu Acc s rapide Cochez la case d un appel entrant ou sortant S lectionnez le bouton Appel dans la colonne la plus droite La bo te de dialogue Cliquer pour appeler s affiche S lectionnez le dispositif avec lequel vous souhaitez passer l appel Cliquez sur Appel Le dispositif s lectionn la quatri me tape sonne D crochez le dispositif le num ro appel sonne Administrateur d appels L administrateur d appels r sout le probl me inh rent aux diff rents num ros de t l phone pour plusieurs dispositifs de communication t l phone du bureau t l phone personnel t l phone portable Le filtrage des appels vous permet de g n rer un ou plusieurs acheminements l aide de l Assistant acheminement pour tous les appels entrants ou certains appels uniquement Il vous offre galement la possibilit de bloquer des appelants Conseil Certaines fonctionnalit s telles que le transfert d appel peuvent tre d finies sur votre t l phone Centrex ou IP Centrex et peuvent craser les acheminements que vous avez d finis sur l Agent personnel Bell Aliant vous recommande d utiliser l acheminement de l Agent personnel en remplacement de la fonctionnalit Tra
100. e de l outil de partage Transf rer le presse papiers Certains l ments du presse papiers tels que les ic nes de fichier ne peuvent pas tre copi s et envoy s l aide de l outil Transf rer le presse papiers Utilisez l outil de partage Envoyer un fichier pour envoyer ces l ments Insertion de contenu dans le presse papiers Windows Avant de transf rer des donn es du presse papiers l utilisateur distant vous devez les placer dans le presse papiers syst me Pour placer du contenu dans le presse papiers 1 Ouvrez l application et le fichier contenant les l ments transf rer 2 S lectionnez et mettez en surbrillance la partie du fichier changer par l entremise du presse papiers Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 134 Partage 3 Utilisez la fonction Copier de l application pour copier le contenu dans le presse papiers syst me Conseil Dans la plupart des applications le raccourci clavier correspondant est lt CTRL C gt et la commande de menu est dition gt Copier Les l ments s lectionn s sont automatiquement plac s dans le presse papiers Windows Envoi de donn es du presse papiers Lorsque le presse papiers syst me contient des donn es vous pouvez les transf rer l utilisateur distant Pour envoyer des donn es du presse papiers 1 Cliquez sur Partager dans la fen tre Conversation audio de l appel La fen
101. e du Multimedia Office Client e S lectionnez Multim dia gt Nouvelle session Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 49 Multimedia D connexion Pr sence gt 2 Nouvelle session Appel m Partage b Boite vocale OM Appels entrants M Appels sortants Mes amis Pp Agent Importer de contacts G rer groupes D Pr f rences Q Mise jour du logiciel Non applicable propos du Gestionnaire personnel de communicatons d Aliant Aide du Gestionnaire personnel de communications d Aliant e Cliquez sur le bouton Session de la barre d outils Multim dia e Entrez l adresse SIP ou le num ro dans le champ Appel de la barre d outils Multim dia et cliquez sur le bouton Appel e Cliquez deux fois sur un ami un contact Outlook ou une entr e du journal des appels et cliquez sur le bouton Appel e Cliquez avec le bouton droit sur un contact Outlook un ami ou une entr e du journal des appels et s lectionnez Appel dans le menu contextuel Conseil Le clic droit permet d acc der rapidement des options tendues applicables a une entr e s lectionn e Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 50 Envoi et r ception d images vid o Vous pouvez utiliser le Multimedia Office Client pour
102. e ou les deux a la fois Le concept des conversations est essentiel pour comprendre et utiliser les fonctionnalit s multim dias du Gestionnaire personnel de communications Dispositif audio personnel La r f rence particuli re du dispositif audio personnel dans le client Gestionnaire personnel de communications Bell Aliant concerne les num ros de t l phone d un contact de votre agenda trouv s dans l Agent personnel Format PNG Le format PNG Portable Network Graphic est un format de fichier d image compress e similaire au JPEG Il a t introduit pour remplacer le format d image GIF plus consommateur d espace m moire Journaux d appels Le Gestionnaire personnel de communications conserve un enregistrement de tous les appels entrants et sortants qui surviennent lorsque vous tes connect Il stocke ces entr es de journaux d appels dans un dossier Appels entrants pour les appels entrants et dans un dossier Appels sortants pour les appels sortants Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 21 Messagerie instantan e Un message instantan MI est un message textuel cr et envoy entre plusieurs personnes par l interm diaire d un client de messagerie instantan e install sur un dispositif informatique connect a un r seau tel qu un ordinateur un t l phone portable ou un assistant num rique personnel Le message est envoy en temps r el ou instantan men
103. e valeur correspond au d lai en minutes au terme duquel votre tat est signal comme inactif Les utilisateurs inscrits ce service seront inform s de l tat de votre pr sence une fois ce d lai coul L option Compteur d inactivit en minutes s applique uniquement au client Gestionnaire personnel de communications 3 S lectionnez l option Signaler lorsque vous tes au t l phone pour permettre aux personnes inscrites au service de recevoir un message Au t l phone lorsque vous tes en ligne 4 Cliquez sur Enregistrer Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 171 Affichage et modification des d tails du service RDV conf rence Le service de conf rence audio RDV conf rence vous fournit un pont de conf rence personnel disponible 24 heures par jour L utilisation du pont n cessite un code PIN Les participants qui acc dent au pont sont invit s entrer un code d acc s identifiant de fa on unique un pont personnel Le pr sident n est pas n cessaire si l option Autoriser d marrage rapide est s lectionn e La conf rence d marre lorsque le premier participant acc de au pont Remarque Le service RDV conf rence gt est une fonction du Gestionnaire personnel de communications disponible sur abonnement aupr s de Bell Aliant Votre administrateur syst me peut demander ce service Pour consulter les d tails de votre pont Serv
104. e vos contacts Microsoft Outlook ce contact est supprim de votre agenda personnel lors de la synchronisation Configuration des pr f rences de contact dans MS Office la page 218 Gestion des groupes d amis Vous pouvez classer vos contacts dans des groupes d amis Par exemple vous pouvez regrouper les contacts d un projet majeur dans une cat gorie les contacts personnels dans une autre cat gorie et les contacts administratifs dans une autre cat gorie Pour d finir un contact comme ami cochez la case Ce contact est un ami dans la fen tre de d tails du contact Aucun groupe est le groupe par d faut Lorsque l option Aucun groupe est s lectionn e tous les amis sont affich s dans une liste simple Ajout d un nouveau groupe Pour ajouter un nouveau groupe d amis 1 S lectionnez Multim dia gt G rer des groupes ou cliquez sur le bouton Groupes dans la fen tre de d tails de n importe quel contact La fen tre G rer des groupes s affiche Cliquez sur Ajouter La fen tre Ajouter un groupe s affiche Entrez le nom du nouveau groupe dans la zone Saisir le nom d un nouveau groupe 4 Cliquez sur OK Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 113 5 Cliquez sur OK pour fermer la fen tre G rer des groupes Conseil Vous pouvez cr er des groupes suppl mentaires sans fermer la fen tre G rer des groupes Suivez la proc dure de l tape 2 jus
105. eS 108 Commandes relatives aux contacts 109 Ajout de nouveaux contacts l aide de la fen tre de d tails des contacts 109 Ailighage d un COMACE eu da due eee don a bic dE RU mi docs GR de oa EE EE os 110 Modiication dun EMA usine enres se els dresser es 110 Suppression TUN CONIC ses sssaniasescstentiade entam ends 111 Gestion des Groupes CAMS onc cee cae de dent dome du di nie Paw mr 112 Ajout dun nouveau GrOUpe Le cs a hie 2 tas Oh Ea ee de Sh Ree 112 Suppression d un groupe de contacts 224 444 4umpennaseuane nanas 113 De AU EE h SSE KORE CATES CSR ERS s LRN SSR SEER ERR SS 113 Amchage des amis cardi ae ce aE OR ARM SAMS RAE ERS See S 114 Commandes relatives aux amis 115 Ajout d un ami dans le volet d affichage Amis 115 Suppress ond A sssrs mabeetianeiii renard idees 116 Chapitre 6 Partage CONGR E de parlage ccdcieGat ciate tibeseed kieti teei s Sidide Nine 118 D marrage d une session de partage 119 D marrage d une session de partage pendant un appel 119 D marrage d une session de partage sans tablir un appel 120 Fin d une session de partage cand heres cea cad dA Re Ba on dead nd tes 121 Envoi de pages WED insu dames dan agde gone pains Ee Rha ed EE OR RRS 121 Envoi d une page Web un autre utilisateur pendant un appel 122 E
106. ec indique le niveau de d tails de la vid o transmise Une qualit lev e permet de transmettre les images les plus d taill es mais cela a une incidence sur la bande passante du r seau et sur les ressources de l unit centrale La configuration de param tres de qualit personnalis s n est pas recommand e et est r serv e aux experts Au cours d un appel vid o les deux clients s accordent sur une qualit vid o commune acceptable ainsi la qualit de l image varie en fonction des appels Il n existe aucun outil ou formule permettant de calculer la bande passante du r seau en bits par seconde en fonction d une combinaison arbitraire de param tres vid o Toutefois l augmentation de la bande passante du r seau est proportionnelle celle de la qualit Bouton Format ouvre une fen tre dans laquelle vous pouvez indiquer la taille et l organisation interne de l image vid o La disposition de la fen tre Format vid o d pend de la cam ra Vous pouvez configurer les commandes suivantes R solution ou Taille de l image indique la dimension par d faut des images transmises pendant un appel vid o Les tailles suivantes sont prises en charge par le client 160 x 120 176 x 144 320 x 240 et 352 x 288 Au cours d un appel vid o les deux clients s accordent sur une taille d image commune acceptable ainsi la taille de l image peut varier en fonction des appels Profondeur de pixel et compression
107. ec le num ro 5065551234 D connexion Veuillez pr ciser les jours et les heures de votre plage horaire Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer la plage horaire Vous pouvez ajouter plusieurs combinaisons de jours et d heures dans une m me plage horaire Nom de la plage horaire M Lundi I Mardi M Mercredi I Jeudi M Vendredi F Samedi I Dimanche D tails relatifs aux jours heures LUN 12 AM 1AM MAR DE E 00 z Am gt E z 00 z Am gt Ajouter des heures Effacer tout MERC JEU VEND SAM DIM Cliquez ci dessous pour enregistrer la plage horaire dans Plages horaires 2AM 3 AM 4AM 5 AM 6 AM 7AM 8 AM 9AM 10 AM 11 AM Enregistrer ais 12 PM 1PM 2PM 3PM 4PM 5 Pour ajouter plusieurs combinaisons jour heure a appliquer la plage de jours heures vous pouvez d finir d autres options Par exemple en plus de votre temps partiel le lundi le mercredi et le vendredi vous pouvez travailler mi temps le mardi et le jeudi Pour d finir ces heures a S lectionnez Mardi et Jeudi dans la colonne Jours Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 156 Agent personnel b S lectionnez 7 h 30 dans les listes d roulantes DE c S lectionnez 12 h 00 dans les listes d roulantes A Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 157 d Cliq
108. ell Aliant 102 Gestion des contacts et des appels Chapitre 5 Gestion des contacts et des appels Ce chapitre comporte les sections suivantes e Gestion des journaux d appels a la page 102 e Gestion des contacts a la page 106 e Gestion des groupes d amis la page 112 e Gestion des amis la page 113 Gestion des journaux d appels Le Gestionnaire personnel de communications conserve un enregistrement de tous les appels entrants et sortants qui surviennent lorsque vous tes connect Ces enregistrements sont stock s dans un dossier Appels entrants pour les appels entrants et dans un dossier Appels sortants pour les appels sortants Ils sont stock s de fa on locale sur votre ordinateur et non pas sur votre serveur de messagerie Consultation du dossier Appels entrants Les appels entrants sont r pertori s dans le dossier Appels entrants qui est un sous r pertoire du groupe de dossiers Multim dia Pour consulter les appels entrants du dossier Appels entrants 1 Cliquez sur le dossier Appels entrants ou s lectionnez Multim dia gt Appels entrants La liste des appels entrants s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 103 Les appels manqu s sont surlign s en gras Appels entrants Microsoft Outlook ioj x Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia 2 Tapez une question Nouveau X
109. emise de la pr sence automatique 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Pr sence dans la liste Activez l option Signaler les p riodes d inactivit Entrez le d lai en minutes avant que votre tat de pr sence ne soit signal comme inactif 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Vos param tres de pr sence automatique sont automatiquement charg s sur le r seau et l Agent personnel est mis jour en cons quence Configuration de la d tection de l utilisation du t l phone par l entremise de la pr sence automatique Pour configurer la d tection de l utilisation du t l phone par l entremise de la pr sence automatique Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 209 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Pr sence dans la liste Activez l option Signaler lorsque vous tes au t l phone Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences de messagerie instantan e Utilisez les pr f rences de messagerie instantan e pour personnaliser le fonctionnement du Multimedia Office Client lors de l ex cution de la messagerie instantan e Configuration d une alerte sonore Pour configurer l mission d une alerte sonore par le Multimedia Office Client lors de la
110. er La fen tre Configuration de la messagerie d Outlook s affiche Cliquez sur Afficher les profils La fen tre Messagerie s affiche S lectionnez le profil supprimer Cliquez sur Supprimer Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Fichiers de profil du Gestionnaire personnel de communications Chaque ensemble d informations relatives un profil utilisateur est stock dans un groupe de dossiers unique l emplacement suivant C Documents and Settings ComputerProfileName AliantPersonalCommunicationManager Profiles Les donn es de chaque dossier Multim dia sont stock es en format PST de Microsoft Outlook l emplacement suivant C Documents and Settings ComputerProfileName AliantPersonalCommunicationManager Profiles Outlook serProfileName data Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 223 Connecter un lecteur r seau Pour obtenir un acc s aux fichiers sur un serveur dans le bureau vous devez connecter un lecteur r seau pour obtenir l acc s Vous devez conna tre l adresse IP du nom du serveur auquel vous souhaitez acc der ainsi que le nom du r pertoire Vous devez galement avoir votre nom d utilisateur du serveur et votre mot de passe habituellement les m mes que les informations d identification pour l ouverture de session de votre r seau local 1 S lectionnez D marrer et Mon or
111. er des t ches Vous pouvez assigner des t ches des membres de votre quipe afin qu ils sachent ce qu on attend d eux et le d lai qui leur est imparti 1 Cliquez sur le bouton T ches dans Outlook 2 Cliquez sur Nouveau 3 Cliquez sur Assigner une t che Service de Solutions bureau 92 Hosted exchange 4 Entrez l adresse lectronique de la personne a laquelle vous voulez assigner la tache Remarque Vous pouvez galement vous l assigner vous m me gt 10 11 12 13 14 15 ou Cliquez sur le bouton A pour acc der votre carnet d adresses ou vous pouvez inscrire directement l adresse dans le champ A Indiquez l objet de la t che dans le champ Objet Cliquez sur la fl che de menu d roulant c t de la date de d but pour ouvrir le calendrier A partir du calendrier choisissez la date de d but de la tache Cliquez sur la fl che de menu d roulant c t de la date d ch ance pour ouvrir le calendrier partir du calendrier choisissez la date d ch ance de la t che tablissez le degr de priorit de la t che Cliquez sur le menu d roulant c t du champ Priorit et s lectionnez faible normale ou haute pour la priorit de la t che S lectionnez ou d cochez la case Conserver dans ma liste de t ches une copie a jour de la tache S lectionnez ou d cochez la case Envoyer un rapport d tat quand la tache est termin e Indiquez quelqu
112. es d tails sur la tache Cliquez sur Envoi La tache est attribu e au contact que vous avez s lectionn dans le champ A Ce contact re oit un courriel l avisant de la t che et la tache est plac e dans sa liste Mes taches Pr sence BellAliant 94 Pr sence Chapitre 4 Pr sence Ce chapitre comporte les sections suivantes e Concept de pr sence la page 94 e Gestion de votre pr sence la page 96 Concept de pr sence La fonction de pr sence permet aux autres utilisateurs de conna tre votre tat sur le r seau Ils peuvent ainsi savoir si vous tes en ligne et si vous tes disponible Chaque ic ne de pr sence repr sente un tat bien d fini Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Ic ne Etat Description Q Inconnu Aucune information n est disponible g Connect L utilisateur est connect au r seau J Connect Absent L utilisateur est connect au r seau et a Connect En pause d jeuner d fini cet tat manuellement pour indiquer Connect De retour dans 1 min qu il n est pas joignable Connect lt note personnalis e gt OQ Connect Inactif L option de pr sence automatique est activ e l utilisateur est connect au r seau mais n a pas utilis l ordinateur sur lequel le Gestionnaire personnel de communi
113. essous une p riode modifier ou s lectionner Ajouter pour en cr er une nouvelle C Evenings Weekends C Work Hours D tails relatifs aux jours heures VEND LUN MAR MERC JEU SAM DIM Modification d une plage de jours et d heures Pour modifier une plage de jours et d heures existante Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 160 Agent personnel 1 S lectionnez Administrateur d appels gt Plages horaires La page Plages horaires appara t avec les options de jour heure dans la fen tre 2 Cliquez sur une option dans la fen tre Plages horaires par exemple Mes heures de bureau a temps partiel Un affichage graphique de la plage de jours et d heures appara t dans la fen tre D tails jour heure 3 Cliquez sur Modifier Modifiez vos dates et heures sur la page Plages horaires Cliquez sur Ajouter la plage Vos modifications apparaissent dans la fen tre D tails jour heure 6 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications de date d heure ou sur Annuler pour revenir la page Plages horaires Modification du nom d une plage de jours et d heures Pour renommer une plage de jours et d heures 1 S lectionnez Administrateur d appels gt Plages horaires La page Plages horaires s affiche S lectionnez une option dans la fen tre Plages horaires Cliquez sur Modifier La fen tre de changement de nom Plages horaires s
114. et recherchez l emplacement de ces fichiers dans le r pertoire du Multimedia Office Client Cliquez sur Lire pour couter le fichier wav s lectionn 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences des dispositifs audio Lorsque plusieurs dispositifs audio sont install s sur votre ordinateur vous pouvez en s lectionner un pour les sons d alerte et la voix Par exemple vous pouvez s lectionner les haut parleurs de votre ordinateur pour signaler les messages instantan s et les appels entrants Bell Aliant ne prend pas en charge l adaptateur de casque USB Nortel cette option ne doit donc jamais tre s lectionn e Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 197 Ces param tres ne sont pas disponibles pour les utilisateurs connect s au Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent Pour s lectionner les param tres des dispositifs audio 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Dispositifs audio dans la liste pour afficher la fen tre Param tres des dispositifs audio DEEE NE Param tres des dispositifs audio Dispositif utiliser pour les sons d alerte Disposttt Audio de Digital xl Microphone pour la voix Disposttt Audio de Digital Ej haut parleur casque pour la voix Dispositit Audio de Digital E Adaptateur
115. eur Il est recommand d utiliser l une des configurations vid o pr d finies pour l utilisation quotidienne Pour personnaliser votre configuration vid o 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Vid o dans la liste pour afficher la fen tre des param tres vid o 2 Cliquez sur Configurer Lorsque vous configurez les param tres vid o pour la premi re fois s lectionnez Param tre personnalis La fen tre Configuration vid o s affiche Les utilisateurs expert peuvent r gler leurs param tres vid o avec plus de pr cision dans la fen tre Configuration vid o 3 Pour ajuster la configuration vid o personnalis e proc dez comme suit La fen tre Configuration vid o comprend les commandes suivantes e Pilote vid o identifie le pilote qui contr le la cam ra Il s agit g n ralement du pilote Microsoft WDM Image Capture mais certaines cam ras fournissent un pilote diff rent Cette liste contient les options suivantes D sactiver la vid o pour tous les appels suivants Param trer la vid o en r ception uniquement pour tous les appels suivants R tablir les valeurs de configuration vid o par d faut e Codec vid o pr f r identifie le codec vid o utilis S lectionnez Codec vid o client par DivXNetworks Inc Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 204 Configuration avanc e Param tres de qualit du Cod
116. eur que vous devez modifier sur cet cran Contactez votre administrateur syst me pour entrer la valeur appropri e dans ce champ 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos param tres Configuration des pr f rences des sonneries Vous pouvez modifier les param tres des sons d alerte en s lectionnant d autres fichiers wav Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 196 Configuration avanc e Les sons d alerte standard sont stock s dans des fichiers en format wav dans le r pertoire d installation du Multimedia Office Client Demandez a votre administrateur syst me si d autres sons d alerte sont disponibles 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Sonneries dans la liste A DEEE x Sonneries Th mes Defautt x Messagerie vocale Sonnerie r ceptionringin wav C Program Files Aliant Personal Cc Partage de fichiers oe ae Pr sence Sonnerie mission ringout wav C Program Files Aliant Personal Cc Messagerie instant t busyTone vav C Program Files Aliant Personal Cc cearBack wav C Program Files Aliant Personal Cc oe MSgin wav C Program Files Aliant Personal Cc HHstartupl wav C Program Files Aliant Personal Cc e CWT wav C Program Files Aliant Personal Cc E R tablir les valeurs par d faut e Parcourt ee eee 2 Pour s lectionner des fichiers wav de configuration des sons d alerte cliquez sur Parcourir
117. ez l option Vid o non autoris e sur mes appels pour d sactiver la vid o en entr e et en sortie OU Cochez la case Limiter la vid o l op ration de r ception pour permettre aux clients disposant de la vid o de vous envoyer de la vid o lorsque que votre Multimedia Office Client n envoie pas de vid o 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Conseil S lectionnez l une des configurations vid o pr d finies ou personnalis es pour activer a nouveau la vid o Lorsque la vid o a t activ e pour tous les appels bidirectionnels ou en r ception uniquement vous pouvez la d sactiver compl tement en s lectionnant le param tre Vid o non autoris e sur mes appels Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 203 Personnalisation de la configuration vid o ordinateur ou du trafic de votre r seau il est recommand de demander conseil a votre administrateur syst me propos de la configuration vid o Avertissement En raison du niveau de performances de votre Utilisez la configuration vid o personnalis e avec pr caution L association d une taille d image vid o importante de param tres de CODEC de qualit lev e et d une fr quence d images lev e g n re un d bit vid o sup rieur 1 Mbits s et affecte la qualit du r seau ainsi que les performances de l ordinat
118. ffice Client utilise un groupe de dossiers Microsoft Outlook nomm Multim dia pour enregistrer les appels dans un journal Les dossiers contenus dans ce groupe r pertorient les appels entrants et les appels sortants Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 44 Mise en route Le dossier Mes amis se trouve dans le groupe de dossiers Multim dia de Microsoft Outlook 2002 LO Multim dia Microsoft Outlook Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia Tapez une question ANouveau X amp aR pondre M R pondre tous MB Transf rer ljEnvoyer Recevoir i pam5036313751 Connect 4 Session SIP 5034500269 nb syst v Sci Qu Mes amis J Agent B Courrier Multim dia Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 45 Utilisation de l aide en ligne L aide en ligne est un systeme bas sur les taches fournissant des pages d aide contenant les ic nes de navigation suivant et pr c dent des proc dures vous aidant a utiliser le Gestionnaire personnel de communications des liens vers toutes les rubriques une table des mati res avec des liens hypertextes un index Pour utiliser l aide en ligne 1 S lectionnez Multim dia gt Aide du Gestionnaire personnel de communications de Bell Aliant ou cliquez sur Aide dans la
119. fichez un aper u de votre image Conseil Les images d passant 160 x 120 pixels seront redimensionn es L image ne peut pas d passer 24 Ko N utilisez que des fichiers PNG ou JPG Toutefois votre administrateur peut fournir une taille d image diff rente charger dans l Agent personnel 4 Pour r tablir l image actuelle au lieu d enregistrer l image en cours de pr visualisation cliquez sur R initialiser Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 152 Agent personnel 5 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer l image comme votre ID d appelant image Le fichier image que vous sp cifiez est envoy la base de donn es d utilisateurs de Bell Aliant et apparait dans le Gestionnaire personnel de communications et sur la page Photo chaque fois que vous utilisez l Agent personnel L image appara t galement dans l agenda en mode Voir fiche Cliquez sur Supprimer pour effacer une image N oubliez pas qu un ID d appelant image appara t lorsque le contact a t ajout l agenda de la personne appel e D finition de plages de dates et d heures dans les horaires Si le param tre Filtrage avanc est activ dans vos services group s vous pouvez utiliser la page Plages horaires pour cr er modifier copier renommer ou supprimer les plages de jours et d heures utiliser lors de la d finition des conditions pour filtrer et acheminer vos appels entrants Ajou
120. ht Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 128 Partage Lorsque l utilisateur distant accepte le transfert le fichier est envoy et le panneau de contr le de partage indique que l envoi s est d roul correctement Lorsque l utilisateur distant rejette le transfert le fichier n est pas envoy et le panneau de contr le de partage indique que l envoi a chou R ception de fichiers Lorsque l utilisateur distant envoie une demande de transfert de fichier la fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage et le Gestionnaire personnel de communications affiche la demande de transfert de fichier comme tant en attente Vous pouvez accepter ou rejeter le fichier transf r Pour accepter le fichier 1 Cliquez sur Accepter dans le panneau de contr le de partage Le fichier est transf r vers votre ordinateur Le panneau de contr le de partage indique la fin du transfert du fichier Pour rejeter le fichier 1 Cliquez sur Rejeter dans le panneau de contr le de partage Le panneau de contr le de partage indique que le transfert du fichier a t annul Acc s aux fichiers re us Une fois le fichier transf r vous pouvez ouvrir une fen tre de l Explorateur Windows pour y acc der Le Gestionnaire personnel de communications permet d acc der rapidement au fichier transf r Pour localiser le fichier 1 Cliquez sur le bouton Ouvrir dans le panneau de contr le de partage Le
121. i e la m me URL cette page ne s affiche pas pour l utilisateur distant Pour activer la fonction de co navigation lors de l envoi d une page Web 1 Cochez la case Activer le Web automatique dans la fen tre Valider l envoi de la page Web Le Gestionnaire personnel de communications enverra automatiquement toutes les pages suivantes consult es l autre ordinateur Lorsque la fonction de co navigation envoi automatique de pages Web est active le bouton Envoyer page Web clignote dans le panneau de contr le de partage de la fen tre Conversation audio Lorsque le Gestionnaire personnel de communications re oit une page Web alors que la fonction d envoi automatique de pages Web est active l envoi automatique de pages Web est d sactiv Cela permet d viter l envoi automatique de fichiers Web en boucle entre deux syst mes Multimedia Office Client Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 126 Partage Envoi de fichiers Le Gestionnaire personnel de communications vous permet d changer des fichiers avec le Gestionnaire personnel de communications d un autre utilisateur Une fois qu une session a t tablie entre deux utilisateurs ceux ci peuvent changer des fichiers l aide de l outil de partage Envoyer un fichier Envoi et r ception de fichiers Pour envoyer un fichier 1 Cliquez sur Partager dans la fen tre Conversation audio de l appel La fen tre Co
122. i t s audio avanc es S lectionnez Compl te dans Acc l ration mat rielle et Optimale dans Qualit de conversion du taux d chantillonnage Cliquez sur OK pour enregistrer vos param tres Dans la fen tre Propri t s audio cliquez sur le bouton Volume dans la section Enregistrement audio La fen tre Contr le de l enregistrement s affiche R glez les param tres du microphone sur environ 15 Cliquez sur le bouton Param tres avanc es pour afficher les options de contr le avanc es de la fen tre Microphone V rifiez que la case Amplification du microphone n est pas coch e Cliquez sur Fermer Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 221 21 Cliquez sur OK pour fermer la fen tre Propri t s audio 22 Cliquez sur Terminer pour fermer la fen tre Assistant audio Configuration de plusieurs profils Lorsque vous utilisez un ordinateur portable vous pouvez avoir besoin de diff rentes configurations selon l endroit o vous vous trouvez par exemple a votre domicile ou au bureau La configuration du Multimedia Office Client a un endroit est souvent inappropri e lors de la connexion de votre ordinateur portable a un endroit diff rent Vous pouvez d finir plusieurs profils dans le Multimedia Office Client Les ensembles de pr f rences et de donn es de configuration de chaque profil d fini sont diff rents Le Multimedia Office Client utilise la gestio
123. ice de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 172 Agent personnel 1 Cliquez sur Rendez vous dans la page Acc s rapide La page Rendez vous s affiche Bell Aliant BellAliant net Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide Rendez vous Session en cours ouverte avec le num ro D connexion Administrateur d appels k ur Num ro s de t l phone Pr f rences d acc s la conf rence R pertoire Code d acc s la Journaux d appels conf rence 5068542737 Rendez vous NIP vous identifiant en tant 5737 Cliquez pour appeler qu organisateur Identification de l appelant Autoriser d marrage rapide V Pr sence Terminer la conf rence lorsque l organisateur se d connecte 7 Laissez nous vous aider M envoyer des messages instantan s quand je suis Foire aux questions organisateur M Autoriser les binettes audio dans ma conf rence Quand des participants mettre des sons d entr e de sortie rejoignent et quittent ma conf rence Ne rien faire f Enregistrer e e 3 CJ propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs oet e 2 Affichez les d tails sp cifiques de votre conf rence y compris e Num ro d appel e Code d acc s N oubliez pas de contacter Bell Aliant ou votre administrateur syst me pour demander que des modifications soient apport es aux num ros de t l phone de conf rence au co
124. iche dans une autre fen tre agrandie selon un facteur 4 Lorsque vous fermez cette fen tre vous revenez la vue Serveur int gr Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 56 activer l option vid o S lectionnez Multim dia gt Pr f rences Conseil Pour pouvoir tablir des appels vid o vous devez puis choisissez l l ment Vid o pour configurer la vid o Pour savoir si vous pouvez tablir des appels vid o v rifiez vos services group s S ils ne prennent pas en charge la vid o vous ne pouvez pas tablir d appels vid o En outre il se peut que votre r seau ne soit pas optimis pour ce type d appel Pour v rifier si vous pouvez tablir des appels vid o sur votre r seau contactez votre administrateur syst me tablissement d un appel en mode Bureau convergent Pour plus d informations sur la configuration du Multimedia Office Client en mode Bureau convergent reportez vous la section Configuration des pr f rences utilisateur la page 191 Pour tablir un appel depuis votre Multimedia Office Client en mode Bureau convergent 1 S lectionnez Multim dia gt Nouvelle session ou cliquez sur le bouton Session de la barre d outils Multim dia La fen tre D marrer session s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 57 2 Dans
125. idth In Pixels Maximum Video Height In Pixels Filtrage avanc Nombre maximum de num ros de t l phone par liste d appels Acheminement bas sur la pr sence Nombre maximum des listes d appels Qos Code QoS DiffServ pour le signalement Code QoS DiffServ pour l audio Code QoS DiffServ pour vid o Bureau convergent Param trage Bureau convergent activ Maximum Duration of Auto Parked Calls in seconds Maximum Number of Auto Parked Calls Auto Call Park Call Clearing Carnet d adresses avanc Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 Pour Le Foyer Pour Affaires D connexion 10 Non Non Non Non 100 Oui Oui Oui Oui Oui Oui 40 46 ConvergedDesktop Oui Non Non Nombre maximum d entr es autoris es pour le carnet d adresses 50 Musique en attente Restriction d identification de l appelant Panfidantialit m dias nartail de m dia rannici Nan 2 Affichez la liste des services auxquels vous avez acc s Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 164 Agent personnel Bien que le tableau suivant r pertorie tous les services disponibles votre abonn ou votre administrateur syst me n a peut tre pas toutes les options Services group s Par cons quent il est possible que vous n ayez pas acc s certains services ou param tres r pertori s Si cette option Services group s est activ e Vous pouvez effect
126. ieux Actions de partage Qu Garde g Envoyer un fichier Partager le tableau blanc Transf rer le presse papiers 5 Envoyer page Web BellAliant Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 123 Pour valider la s lection d une page Web 1 Lorsque le Gestionnaire personnel de communications peut communiquer avec un navigateur Web compatible en cours d ex cution une fen tre Valider l envoi de la page Web s ouvre et affiche l URL de la page Web actuelle 2 Cliquez sur OK pour envoyer la page Web vers l autre ordinateur Pour indiquer une page Web envoyer 1 Lorsque le Gestionnaire personnel de communications ne peut pas communiquer avec un navigateur Web compatible en cours d ex cution une fen tre Push Web vide s affiche 2 Saisissez une URL puis cliquez sur OK pour envoyer la page Web vers l autre ordinateur Envoi d une page Web un autre utilisateur sans appel actif Pour envoyer la page Web active un autre utilisateur sans appel actif 1 S lectionnez un ami o un contact disposant d une adresse SIP valide 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l ami puis s lectionnez Partage gt Parcourir des pages Web ou s lectionnez Multim dia gt Partage gt Parcourir des pages Web La fen tre Partage s affiche et lance l application Push Web Pour valider la s lection d une page Web 1 Lorsque le Gestionnaire personnel de communications peut communique
127. ilisateur Une ic ne verte indique que vous tes en ligne Une ic ne jaune indique que vous tes en ligne mais que vous n tes pas votre poste Une ic ne orange indique que vous n tes pas en ligne Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 43 Cliquez avec le bouton droit sur l ic ne de la zone de notification pour afficher le menu correspondant Bon Coin de Fen tre de Navigateur Modifier Mon tat gt Pr f rences propos de 2 45 PM Le tableau suivant d crit les options de menu et les actions correspondantes Option de menu Action correspondante Modifier Mon tat Modifie l tat de pr sence en s lectionnant une option a partir du sous menu Pr f rences Affiche la fen tre Pr f rences du Gestionnaire personnel de communications propos de Affiche la fen tre A propos du Gestionnaire personnel de communications Vous pouvez galement cliquer deux fois sur l ic ne de la zone de notification pour afficher cette fen tre Cliquez deux fois sur l ic ne de la zone de notification pour ouvrir la fen tre propos du Multimedia Office Client Cliquez sur le bouton Capturer des journaux pour enregistrer les journaux de r solution des probl mes du Multimedia Office Client Ces journaux sont enregistr s dans un dossier de votre bureau nomm Outlook_Client_Logs Groupe de dossiers multim dias Le Multimedia O
128. ilotes Pour plus d informations sur l obtention des pilotes de la carte son de votre ordinateur reportez vous au site Web du fabricant de votre ordinateur Pour les ordinateurs portables Bell Aliant recommande d effectuer la mise a jour des pilotes lorsque l ordinateur n est pas connect a une station d accueil En effet en g n ral les probl mes surviennent sur la carte son de l ordinateur portable et pas sur celle de la station d accueil si elle en est quip e Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s D pannage 231 Impossible de parler en m me temps que l autre utilisateur Le r ducteur d cho est peut tre r gl un niveau trop lev Le r ducteur d cho est destin aux utilisateurs qui utilisent les enceintes de leur ordinateur plut t qu un casque quip d un microphone Si vous utilisez un casque Bell Aliant vous recommande de d cocher la case Activer le r ducteur d cho afin que le microphone int gr de votre casque ne capture pas les sons provenant des couteurs Si Le probl me persiste votre carte son n est peut tre pas en mode duplex int gral certains ordinateurs portables sont quip s d une carte son semi duplex par d faut Aucun son ne sort du casque Essayez de brancher votre casque directement sur votre ordinateur portable au lieu de le brancher sur la station d accueil Son instable avec un casque USB Le son peut devenir instable avec l utilisation d u
129. interface du Gestionnaire personnel de communications 34 Menu principal Multimedia sss vrss is iai ds spas Fees Gadde Rene ere es 36 Barre d outils Multim dia sak dee ae due 0 douane ae se Wie dus 38 Barre d outils d NOtIDATIOM se seis 6800 due sinee dent ebeencedebenwedes 39 MENU ONE sis ss ati dReRNNMLSR 06045905 84454006 S OR ANSE 41 Menu dela zone de notification 4 4 4 au autant teste nd aie ewe nee 4 42 Groupe de dossiers multim dias 43 Utilisation de l aide en ligne 2222 cones dunes san d nue ae dame AU Ree ns 45 Chapitre 2 Communication multim dia tablissement dun AG 62 ss rer madelesenensiiatanep etes 48 Envoi et r ception d images vid o 50 tablissement dut apoel vocal 2 Luis sanitaires to 50 tablissement d un appel vid o 53 tablissement d un appel en mode Bureau convergent 56 Rece pion UN aeRO 65s cradeeer seam a a neenesend beeen aeons peunes 60 Appel entrant en mode Bureau non convergent 60 Appel entrant en mode Bureau convergent 62 R ponse AUN appel cndxcceseniwiGees Ganka ceneveRee Meredith ep 63 R ponse un appel vocal 63 R ponse n appel Vid 25 on eee ed a eked eek A 66 Fi UP GOP 6 28e 8 ee ee ee ene eee ee Reb a bad M D ar EUR
130. ions de transfert Transf rer l appel a tan z uis 11 Vid o non activ e gt Annoncer l appelant Actions d appel gt gt Transf rer le contact la messagerie vocale e Raccrocher gt gt Annuler le transfert LX Silencieux D Garde BellAliant 4 Le Multimedia Office Client transf re l appel vers la destination sp cifi e ferme la fen tre Conversation et met fin l appel Transfert d un appel avec annonce Pour transf rer un appel actif en l annon ant au destinataire du transfert 1 Dans la fen tre Conversation de l appel transf rer cliquez sur Transfert Les commandes de transfert d appels s affichent dans la fen tre Conversation 2 Entrez une adresse de transfert num ro de t l phone ou adresse SIP par exemple ou s lectionnez une adresse dans la liste d roulante Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 72 3 Dans la section Actions de transfert cliquez sur Annoncer l appelant Le Multimedia Office Client tablit un nouvel appel vers la destination du transfert 4 Apr s avoir annonc l appelant cliquez sur Transfert pour lancer le transfert i lox Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel mis en attente D tails de l appel i Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pcm5034504673 aliantia Dur
131. irmer L utilisateur est supprim de la liste des observateurs exclus Modification de votre service Pr sence auto Si le service Pr sence auto est activ dans vos services group s vous pouvez automatiquement autoriser les autres utilisateurs de votre domaine savoir si vous n tes pas devant votre ordinateur ou si vous tes au t l phone Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 170 Agent personnel Pour modifier vos options de Pr sence auto 1 S lectionnez Pr sence gt Pr sence auto La page Pr sence auto s affiche Bell Aliant BellAliantnet Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide Pr sence auto Session en cours ouverte avec le num ro 50655512 D connexion Administrateur d appels i g Signaler les p riodes d inactivit Non Compteur d inactivit en minutes Pr f rences R pertoire Journaux d appels Signaler lorsque vous tes au t l phone Non Rendez vous Cliquez pour appeler Enregistrer Identification de l appelant Pr sence Observateurs Observateurs exclus Pr sence auto Laissez nous vous aider Foire aux questions z Apropos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs ee e9 eC 2 S lectionnez l option Signaler les p riodes d inactivit et entrez une valeur temporelle de l ordre de 20 600 minutes dans le champ Compteur d inactivit en minutes Cett
132. isateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pom5034504673 aliantla Dur e 00 00 00 Contr le d appel Clavier osag gaas E fE Contr le audio Volume des haut parleurs Qualit audio Volume du microphone autre appel l appel actif Conseil Lorsque vous reprenez un appel en garde pendant un est automatiquement mis en garde Conseil Vous pouvez rediriger un appel avant d y r pondre en cliquant sur Rediriger dans la fen tre R ception d un appel Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 74 Conf rence t l phonique Le Gestionnaire personnel de communications peut tre utilis pour cr er des conf rences audio improvis es ou de type rendez vous Il vous permet de configurer des conf rences audio h berg es sur un r seau Le nombre maximal de participants a ce type de conf rence est d termin par vos services group s Cr ation d une conf rence improvis e Les conf rences improvis es se cr ent a la vol e en associant plusieurs appels en une seule conf rence t l phonique Pour configurer une conf rence improvis e l aide du Gestionnaire personnel de communications 1 Etablissez un appel ou r pondez a un appel entrant 2 Mettez votre correspondant en garde 3 R p tez le processus jusqu ce que la limite de ports de conf rence d finie par vos se
133. isseur de ligne Couleur p gt active S lecteurs de couleur T y Oe gt gt o x Basil I U lt q Canevas de dessin Enregistrement des dessins du tableau blanc Pour enregistrer les dessins du tableau blanc 1 S lectionnez Fichier gt Enregistrer dans le menu de la fen tre Tableau blanc 2 S lectionnez un emplacement et saisissez un nom de fichier dans la fen tre Enregistrer le tableau blanc 3 Cliquez sur Enregistrer Le Gestionnaire personnel de communications enregistre le fichier sous le nom et l emplacement sp cifi s Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 133 Restauration des dessins du tableau blanc Pour restaurer les dessins du tableau blanc 1 S lectionnez Fichier gt Restaurer dans le menu de la fen tre Tableau blanc Localisez Le dessin de tableau blanc enregistr Cliquez sur Ouvrir La fen tre Tableau blanc affiche le dessin enregistr Transfert du presse papiers Vous pouvez changer des donn es du presse papiers Windows avec le Gestionnaire personnel de communications d un autre utilisateur Vous pouvez partager du texte des photos des dessins des favoris Internet des agendas d adresses lectroniques et d autres l ments contenus dans le presse papiers Une fois qu une session a t tablie entre deux utilisateurs ceux ci peuvent changer des donn es du presse papiers Windows l aid
134. ivant pour continuer 4 Cliquez sur D marrer et commencez parler dans votre microphone Vous devez entendre votre voix dans les haut parleurs ou le casque Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 220 Configuration avanc e 5 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Cliquez sur Arr ter pour mettre fin l enregistrement et la lecture audio Si vous vous entendez pendant l appel de test audio cliquez sur Suivant pour mettre fin au test audio Si vous ne vous entendez pas pendant l appel de test audio cliquez sur Param tres pour afficher la fen tre Propri t s audio de votre carte son Cliquez sur le bouton Volume du p riph rique de lecture audio pour afficher la fen tre Contr le du volume R glez tous les param tres de volume a environ 80 et fermez la fen tre Dans la fen tre Propri t s audio cliquez sur le bouton Param tres avanc es dans la section Lecture audio La fen tre Propri t s audio avanc es affiche les param tres de vos haut parleurs S lectionnez l option appropri e dans la liste Configuration des haut parleurs Par exemple si vous utilisez un ordinateur portable sans casque pour les autres applications que le Multimedia Office Client s lectionnez Haut parleurs st r o pour ordinateur portable Cliquez sur OK pour enregistrer vos param tres S lectionnez l onglet Performances dans la fen tre Propr
135. k 4 Si vous voulez ajouter ce contact dans un groupe diff rent utilisez la liste Groupes afin de s lectionner un nouveau groupe pour ce contact 5 Si vous voulez recevoir des informations relatives la pr sence de cet utilisateur cochez la case Ce contact est un ami Lorsque la fonction de pr sence n est pas incluse dans vos services group s vous n avez pas acc s la case cocher Ce contact est un ami 6 Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer vos modifications Lorsque votre contact n a pas d adresse SIP les options Ce contact est un ami et Grouper avec ne sont pas disponibles La fen tre de d tails du contact n affiche pas non plus les informations et l image li es la pr sence du contact Suppression d un contact Pour supprimer un contact 1 Dans le volet de navigation de Microsoft Outlook cliquez sur le bouton Contacts Vos contacts s affichent dans le volet d affichage 2 S lectionnez le contact supprimer Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 112 Gestion des contacts et des appels 3 S lectionnez Edition gt Supprimer ou cliquez avec le bouton droit sur le contact et s lectionnez Supprimer dans le menu contextuel Vous pouvez galement utiliser la touche lt Suppr gt de votre clavier Avertissement Lorsque vous supprimez un contact associ a une adresse SIP d
136. l int gration d applications d ordinateur avec le service Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 24 Mise en route t l phonique classique afin de permettre des communications multim dias en temps r el sur un r seau IP Elles fournissent une large gamme de services permettant de r pondre a tous les besoins en communication Voix sur IP Le protocole de voix sur IP galement appel VoIP Voice over IP t l phonie sur IP ou t l phonie par Internet correspond a l acheminement des conversations vocales num ris es sur Internet ou par l entremise de tout autre r seau IP Avant de commencer Les l ments suivants sont n cessaires a l utilisation du Gestionnaire personnel de communications Un ordinateur avec la configuration logicielle et mat rielle minimale requise telle que d crite dans la section suivante Un acc s r seau et une connexion qui r pondent aux exigences minimales requises en termes de vitesse de transmission telles que d crites dans la section suivante Un compte Bell Aliant et les informations relatives au serveur mandataire Configuration mat rielle minimale recommand e et syst me d exploitation processeur Pentium ou quivalent 1 GHz ou plus rapide Windows 2000 avec SP3 ou version ult rieure recommand Windows XP Professionnel avec SP2 ou version ult rieure ou Windows Vista con
137. la date de chaque message instantan Pour modifier le format d affichage de la date ou pour supprimer l affichage de l horodatage Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 211 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Messagerie instant dans la liste 2 S lectionnez le format d horodatage souhait dans la liste Format de l horodatage 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration du comportement de la fen tre contextuelle des messages instantan s Par d faut lorsque le Multimedia Office Client re oit un message instantan une fen tre Conversation s affiche au premier plan Pour configurer le fonctionnement du Multimedia Office Client lors de la r ception d un message instantan 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Messagerie instant dans la liste 2 Effectuez l une des op rations suivantes Cochez la case Placer la fen tre MI au premier plan si vous voulez que le Gestionnaire personnel de communications affiche la fen tre Conversation au premier plan Cochez la case R duire nouv fen tre MI une ic ne sur la barre des t ches si vous voulez que le message instantan clignote dans la barre des t ches uniquement et ne s affiche pas sous la forme d une fen tre contextuelle 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modific
138. le bouton droit sur le contact et s lectionnez Ouvrir dans le menu contextuel La fen tre de d tails du contact s affiche Conseil Vous pouvez appeler le contact en cliquant sur le bouton Appel dans la fen tre de d tails du contact Modification d un contact Pour modifier les d tails d un contact 1 Dans le volet de navigation de Microsoft Outlook cliquez sur le bouton Contacts Vos contacts s affichent dans le volet d affichage 2 Cliquez deux fois sur un contact ou cliquez avec le bouton droit sur le contact et s lectionnez Ouvrir dans le menu contextuel La fen tre de d tails du contact s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 111 3 Modifiez les donn es du champ appropri Avertissement Si vous supprimez l adresse SIP du contact Microsoft Outlook le contact sera supprim de votre agenda personnel lors de la synchronisation Pour plus de renseignements sur la synchronisation reportez vous a la section Configuration des pr f rences de contact dans MS Office a la page 218 Lorsque vous modifiez le champ de donn es d un contact avec une adresse SIP valide les modifications sont r percut es dans votre agenda personnel lors de la synchronisation Cela s applique galement lors de la modification d un champ de donn es dans votre agenda personnel La modification est r percut e dans vos contacts Microsoft Outloo
139. le nom contient nom ajoute a la fin nom Identique nom nom Renvoie tous les utilisateurs dont le nom ou le pr nom correspond au crit re de recherche entre guillemets Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Crit res de recherche dans les agendas 243 Exemple de crit res de Champ recherche R sultats Nom pr nom nom Renvoie les entr es commencant par pr nom et nom ajoute aux deux pr nom nom Identique a pr nom nom pr nom nom Identique a pr nom nom pr nom nom Identique a pr nom nom nom pr nom Renvoie les entr es commencant par nom et par pr nom ajoute aux deux nom pr nom Identique nom pr nom nom pr nom Identique nom pr nom nom pr nom Identique nom pr nom nom pr nom Renvoie les entr es commen ant par nom et dont le pr nom contient pr nom ajoute au pr nom nom pr nom Identique nom pr nom Nom nom Renvoie les entr es contenant nom ajoute nom Identique nom nom Renvoie les entr es commencant par NOM gt nom Identique a nom Pr nom pr nom Renvoie les entr es contenant pr nom ajoute pr nom Identique a pr nom pr nom Renvoie les entr es commencant par pr nom pr nom identique a pr nom Num ro de t l phone num roT l phone Renvoie les entr es contenant
140. les applications MS Office 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur MS Office 2 S lectionnez Autoriser les Smart Tags du Gestionnaire personnel de communications 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 218 Configuration avanc e Configuration des pr f rences de contact dans MS Office Pour configurer la fa on dont vos contacts MS Office sont synchronis s et stock s 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur MS Office Piere i D ess Smart Tags Select this checkbox to enable Personal Communication Manager smart tags in MS Office F Enable Personal Communication Manager Smart Tags Outlook Contact Synchronization Contacts in the MCS address book can be automatically synchronized with the Outlook address book Any changes to your contacts will be reflected in both address books V Enable Outlook Contact Synchronization F Don t delete my Outlook contacts when they are deleted from the MCS address book 2 L option Activer la synchronisation des contacts Outlook est s lectionn e par d faut Lorsque le contact Outlook a une adresse SIP valide il est automatiquement synchronis dans l agenda personnel Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc
141. lide la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation s affiche Sinon l option Connecter fait sonner votre t l phone en mode Bureau convergent Lorsque le premier caract re de l adresse entr e est un signe plus la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation ne s affiche pas Par exemple si vous entrez 14165551212 la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation ne s affiche pas lorsque vous cliquez sur Connecter Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 58 5 Dans la liste Pr fixe de num rotation s lectionnez le pr fixe utiliser 6 Cliquez sur OK Votre t l phone en mode Bureau convergent sonne Conseil Pour tablir un appel vous pouvez galement cliquer p avec le bouton droit sur un contact Outlook un ami ou une 5 entr e du journal des appels et s lectionner Appel dans le menu contextuel 7 R pondez l appel sur votre t l phone en mode Bureau convergent Le syst me appelle la personne que vous avez initialement appel e Lorsque l interlocuteur r pond la fen tre Conversation s affiche Notez que le panneau de contr le des appels n est pas disponible Toutes les options et fonctions vocales sont g r es par votre t l phone fixe Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 59 Ajpcms034504673 Conversation audio _ R ception
142. look ou une entr e du journal des appels puis cliquez sur le bouton MI de la barre d outils Multim dia e Cliquez avec le bouton droit sur un ami un contact Outlook ou une entr e du journal des appels et s lectionnez MI dans le menu contextuel e S lectionnez l onglet MI dans la fen tre R ception d un appel d un appel entrant Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 80 La fen tre Conversation affiche le panneau de contr le MI partir duquel vous pouvez envoyer un message l auteur de l appel ao Appel Actions a Param tres Ix Conversation Conversation audio Appel MI Partager Don 5034504673 24 juillet 2007 10 19 25 tes vous disponibles pour une r union W 00 l Vid o non activ e Actions d appel gt Raccrocher x Silencieux Ru Garde O AHORe Bell Aliant 2 Entrez votre message dans le panneau de contr le MI Pour formater le texte cliquez sur le bouton de style de police 3 Appuyez sur la touche lt Entr e gt du clavier ou cliquez sur le bouton ENVOI du panneau de contr le MI Les commandes de MI permettent d envoyer des motic nes de changer le style de la police d imprimer le contenu d activer Uhorodatage et d enregistrer le contenu dans un fichier R ponse un message instantan Lorsque vous recevez un message instantan il s affich
143. lut t que simultan ment l appelant re oit plusieurs sonneries de son c t De ce point de vue la sonnerie simultan e est pr f rable la sonnerie dans un ordre d fini car l appelant obtient une r ponse apr s un nombre de sonneries minimal Le fait de r pondre l appel arr te l acheminement 5 D terminez l ordre d appel des dispositifs Remarque Si vous avez choisi Les sonneries simultan es vous devez uniquement d finir Le nombre de sonneries pour le premier dispositif Ce r glage s appliquera a tous les dispositifs s lectionn s 6 Dans le menu d roulant s lectionnez les dispositifs dans l ordre dans lequel ils doivent sonner Remarque Veillez ce que le nombre de sonneries s lectionn es soit inf rieur au nombre de sonneries d finies pour la messagerie associ e la destination par exemple la messagerie vocale du t l phone portable 7 Cochez la case pour envoyer l appel sur la messagerie vocale en cas d absence de r ponse Si la messagerie vocale n est pas activ e l Assistant acheminement de l Agent personnel ne cr e pas d acheminement qui envoie finalement un appel vers une messagerie vocale Remarque Il est recommand de s lectionner Envoyer vers messagerie vocale si pas de r ponse Si vous ne s lectionnez pas cette option l appel entrant sonnera continuellement et l appelant ne pourra pas vous laisser de message si vous ne r pondez pas l appel L invite
144. m Grande vitesse r seau local ou c ble DSL 384 kbit s minimum Le Multimedia Office Client s lectionne les param tres audio et vid o appropri s a partir de cette vitesse de connexion Si vous s lectionnez une vitesse de connexion sup rieure a votre vitesse de connexion r elle l application risque de surcharger votre ordinateur avec les paquets de donn es audio entrants Contactez votre administrateur syst me si vous ne connaissez pas votre type de connexion Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 195 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences utilisateur Pour vous connecter a l aide de vos nouvelles informations d identification vous devez configurer le Gestionnaire personnel de communications de la fa on suivante partir des param tres de configuration r seau Bell Aliant 1 Dans le Gestionnaire personnel de communications cliquez sur Multim dia gt Pr f rences gt R seau J Pr f rences utilisateur x R seau actif S lectionnez le proxy qui doit tre actif Dispositifs audio 3 Audio Proxy actif X Portproxy 5060 Nom de domaine aliantlab ca Compteur du pare feu 30sec ee eer 2 Sur cet cran les param tres de serveur mandataire existants sont d j configur s pour votre service votredomaine com est la seule val
145. m ros de destination sonnent l un apr s l autre Simultan e les num ros de destination sonnent tous en m me temps la premi re personne qui d croche re oit l appel O souhaitez vous acheminer vos appels Choisissez de un quatre num ros de destination pour l acheminement de vos appels pour cette option Vous pouvez acheminerles appels entrants vers n importe lequel des num ros que vous avez enregistr s la section Vos num ros ou choisir Num ro pr cis dans la liste d roulante et inscrire le num ro dans la case ci dessous 1 2 3 4 S lectionner S lectionner S lectionner S lectionner Choisir le nombre de Choisir le nombre de Choisir le nombre de Choisir le nombre de sonneries Z sonneries Z sonneries 7 X sonneries Z 2 Entrez le nom de l acheminement que vous souhaitez cr er Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 185 3 S lectionnez les appels acheminer Cliquez sur ce lien Pour sp cifier PERSONNES de mon agenda personnel Un contact ou des contacts de votre Agenda personnel que vous souhaitez inclure dans la condition PERSONNES de ma liste Un utilisateur ou des utilisateurs de votre d adresses globale Agenda global si activ que vous souhaitez si activ e inclure dans la condition GROUPES de mon Les listes de contacts organis s en groupes r pertoire significatifs dans
146. mmerce de Nortel Networks Imprim au Canada NORTEL Contents Bienvenue A qui s adresse ce MANUSI 6 occ sees annees ete dde boom 11 Conventions utilis es dans ce manuel 12 Chapitre 1 Mise en route Qu est ce que le service Solutions bureau 14 Le Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent 15 Termes miles A CORMAN L Lui ipod eee eee tan ds 16 AOESSS der sinendas ana re rade hee cau Rel se Vs SHRP CCR eR RASS EEE SS 17 Adre URLE ai ad ees to Sh ea Oe hd is da dr REE Re 17 Aganda ccueed Pukiepoeeneteakneels oReeeeeeundedamek hn okeees 17 Agenda personnel 2625 cease caveeexveFeteG ii tieid OEE ELERESE SERE 17 PC MESONING ee sou de eee he Sed ake a al EE En 18 Ie dde ee pean soon ce id Teese T EEEN TAAA TET 18 Burgau ONVETQONE cei Si draps dits eee 1 Ses me OCR ESE HOUSES eS 18 Bureau non GONNGIOON 2 cccc0 cee ph Le owen hee Sue SR he kee ed 18 BUSSE 4 dan ibeieimencoditintaiienseocetideiioesc 19 GIQUEr pour appelat i orca desea dace tetes SR tele RSR etant 19 Coder ASC ess deb a tenmedotialioomemnd tele midi 19 COMBIN sssssiuihisdiessenst de ideiei enr earna eE een 19 IE ON oana DR em ea E eg ae es ars 20 Dispositf audio personnel nas soda eee ine ee SORE RRR ES EHS RO ROR 20 Formol PING pets des andre ie ede bee kOe Rene ve dr are b 20 OUTRE MARIE ae nn Wee de Reg ened amp ae Roe dated Meer dim dese ed 20 Messagerie instan
147. multim dia 53 Conseil Pour tablir un appel vous pouvez galement cliquer avec le bouton droit sur un contact Outlook un ami ou une entr e du journal des appels et s lectionner Appel dans le menu contextuel Etablissement d un appel vid o Pour tablir un appel vid o 1 S lectionnez Multim dia gt Nouvelle session ou cliquez sur le bouton Session de la barre d outils Multim dia La fen tre D marrer session s affiche 2 Dans le champ Pour entrez une adresse partir du clavier nom utilisateur adresse SIP ou num ro de t l phone public ou un num ro de t l phone partir du clavier num rique Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l phone fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous la section D sactivation des pr fi
148. n casque USB lorsque plusieurs appareils USB partagent le bus s rie D branchez les autres appareils USB et v rifiez si le probl me persiste Si vous ne pouvez pas d brancher les autres appareils par exemple si vous utilisez une cam ra USB d branchez le casque USB et utilisez un casque analogique avec la carte son interne R solution des probl mes d appel et de messagerie Il est possible que votre r seau ne prenne pas en charge certaines fonctions avanc es du Multimedia Office Client Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 232 D pannage Impossible d effectuer un appel V rifiez que le num ro que vous avez compos est le bon Si le num ro est correct il se peut que la connexion a ce num ro ne soit pas prise en charge par votre r seau Pour plus d informations contactez votre administrateur syst me Conseil Le plan de num rotation de Bell Aliant ne n cessite pas l activation de la fonction de pr fixes de num rotation Il est compos de 10 chiffres par exemple 4445551234 Cependant si vous choisissez de composer le 1 pour un appel interurbain bien que ce ne soit pas n cessaire vous devez penser a inclure galement le 9 par exemple 914445551234 Cela s applique aux modes Bureau convergent et Bureau non convergent si vous tablissez l appel a partir du Gestionnaire personnel de communications Si vous tablissez l appel depuis votre t l pho
149. n de profils de Microsoft Outlook pour conserver des profils utilisateur uniques Lorsque plusieurs profils sont d finis vous devez choisir un profil lorsque vous d marrez Microsoft Outlook Ajout d un profil Pour ajouter un profil 1 S lectionnez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration s affiche 2 Cliquez deux fois sur Courrier La fen tre Configuration de la messagerie d Outlook s affiche 3 Cliquez sur Afficher les profils La fen tre Messagerie s affiche Cliquez sur Ajouter La fen tre Nouveau profil s affiche Entrez le nom utiliser pour le nouveau profil dans la zone Nom du profil 6 Cliquez sur OK La fen tre Comptes de messagerie s affiche ou vous pouvez ajouter un compte de messagerie dans votre profil Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 222 Configuration avanc e 7 Suivez les instructions affich es l cran pour configurer le compte de messagerie de votre nouveau profil S lectionnez l option Choisir le profil utiliser dans la fen tre Messagerie Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Suppression d un profil Pour supprimer un profil 1 O a Aa Q S lectionnez D marrer gt Param tres gt Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration s affiche Cliquez deux fois sur Courri
150. ne fixe classique vous devez conserver le plan de num rotation de ce t l phone Pour plus d informations sur l activation ou la d sactivation de la fonction de pr fixes de num rotation reportez vous la section Configuration des pr fixes de num rotation la page 212 Le bouton de la messagerie vocale est d sactiv Vous devez configurer l acc s votre messagerie vocale avant d essayer d y acc der avec le Gestionnaire personnel de communications L acc s aux pr f rences de la messagerie vocale d pend de vos services group s R solution des probl mes de partage Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Les outils de partage sont con us pour des t ches sp cifiques et peuvent ne pas offrir l ensemble des fonctions d origine habituellement offertes Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s D pannage 233 Impossible d envoyer un fichier copi a l aide de la fonction Envoyer le presse papiers Utilisez la fonction Transfert de fichiers Impossible de coller les donn es de mon presse papiers dans mon tableau blanc Le Gestionnaire personnel de communications ne prend pas en charge les fonctions Copier et Coller dans le tableau blanc La co navigation Web ne fonctionne pas Assurez vous d utiliser Netscape version 7 0 ou ult rieure ou Inter
151. net Explorer version 6 0 ou ult rieure R solution des probl mes vid o Pour une qualit de transmission optimale les cam ras et les param tres vid o peuvent n cessiter un r glage tr s pr cis Avertissement La transmission vid o est un service bas sur le principe du meilleur effort et peut tre fortement affect e par la disponibilit de la bande passante de votre r seau Vid o floue La plupart des cam ras vid o dispose d une bague de mise au point permettant de r gler l image Lors d un appel au cours duquel vous souhaitez utiliser la transmission vid o cochez la case d aper u vid o ou s lectionnez le bouton 1x pour afficher l image transmise Tournez la bague de mise au point en g n ral elle encercle l objectif afin d am liorer la nettet de l image Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 234 D pannage Couleurs contraste ou luminosit de mauvaise qualit La plupart des cam ras vid o permettent l utilisateur de r gler ces param tres Mettez fin tout appel vid o en cours puis proc dez comment suit 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Vid o dans la liste Cliquez sur l option Param tre personnalis puis sur Configurer 2 Si aucune image vid o ne s affiche dans la fen tre Configuration vid o s lectionnez votre cam ra vid o dans le menu Pilote vid o probablement Microsof
152. nexion large bande connexion par modem c ble DSL ou Ethernet 10 Base T au r seau local avec connectivit au r seau Internet haut d bit carte son duplex int gral avec micro casque Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 25 e m moire RAM de 256 Mo cette exigence vient s ajouter aux exigences de m moire du syst me d exploitation et des autres applications en cours d ex cution e 75 Mo d espace disque disponible e cran et carte graphique vid o SVGA 800 x 600 16 bits par pixel 65 536 couleurs ou mieux e souris ou tout dispositif de pointage lectronique Configuration mat rielle facultative e cam ra vid o USB cam ra Web Un mode graphique vid o VGA 16 bits par pixel 65 536 couleurs ou meilleur est recommand pour envoyer une vid o Pour plus d informations sur la prise en charge d une cam ra vid o reportez vous a la section Cam ras vid o compatibles la page 237 Avertissement L utilisation d un micro casque USB pour la communication vocale et d une cam ra vid o USB pour la communication vid o peut influer de mani re consid rable sur la qualit de la voix ou entra ner une erreur de type cran bleu e navigateur Web pour l envoi automatique de pages Web Internet Explorer 6 0 et versions ult rieures ou Netscape 7 0 et versions ult rieures tablir une connexion SSL au r seau priv virtuel VPN Lorsque vous
153. nications Bell Aliant par exemple ou d un client SIP MCP Multimedia Communication Portfolio Portefeuille de communications multim dias enregistr Codeur d codeur Le Codeur d codeur CODEC est un dispositif ou un programme pouvant coder ou d coder un flux de donn es ou un signal num rique Le client Gestionnaire personnel de communications Bell Aliant utilise un code permettant une transmission efficace des signaux audio et vid o en provenance et destination de l application Conf rence Les conf rences sont des appels qui exigent la participation de plus de deux personnes Deux types de conf rence existent instantan es et rendez vous Pour cr er une conf rence instantan e regroupez plusieurs appels dans une conf rence t l phonique Pour les conf rences de type rendez vous les utilisateurs composent un num ro de conf rence pr d fini et fournissent un num ro d acc s et un mot de passe le cas ch ant pour tre plac s dans le pont de conf rence appropri Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 20 Mise en route Conversation Le Gestionnaire personnel de communications permet de communiquer avec un autre utilisateur de plusieurs fa ons Les conversations peuvent exiger un ou plusieurs composants multim dias Par exemple une conversation peut exiger le composant voix le composant messagerie instantan
154. nnez le mode Ne pas d ranger dans le menu Multim dia ou dans la liste Pr sence de la barre d outils Multim dia Cliquez sur le lien Ne pas d ranger pour d sactiver ce mode Indique le nombre d appels manqu s Cliquez sur le lien Appels manqu s pour ouvrir l cran Appels entrants Ne s affiche que lorsque vous avez manqu des appels Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 41 Menu contextuel Cliquez avec le bouton droit sur un contact ou sur une entr e du journal d appels pour acc der a un menu contextuel permettant d acc der aux fonctions de base du Multimedia Office Client PEP DEX Quvrir R pondre 4 tous Transf rer Assurer un suivi gt Marquer comme non lu s Rechercher tout gt Cr er une r gle Courrier ind sirable gt Supprimer D placer vers un dossier Options Option de menu Action correspondante Ouvrir e Ouvre l entr e du journal d appels ou le contact s lectionn Appel e D marre une session d appel avec le contact s lectionn e Le sous menu contient tous les num ros de t l phone possibles MI e D marre une session de messagerie instantan e avec le contact s lectionn e L adresse SIP est requise Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 42 Mise en route
155. ns Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 34 Mise en route 4 S lectionnez votre Emplacement L emplacement physique que vous avez choisi correspond a votre emplacement par d faut a chaque connexion au Gestionnaire personnel de communications jusque ce que vous choisissiez de le modifier Conseil Pour modifier votre emplacement lorsque vous tes connect au Gestionnaire personnel de communications s lectionnez Multim dia gt Pr f rences puis s lectionnez Utilisateur dans la liste Cliquez sur Modifier pour modifier votre emplacement 5 Cliquez sur OK Presentation de l interface du Gestionnaire personnel de communications Le Gestionnaire personnel de communications ajoute les l ments suivants l interface de Microsoft Outlook e menu principal Multim dia e barre d outils Multim dia e barre d outils de notification e menus contextuels e menu et ic ne de la zone de notification e groupe de dossiers Multim dias La figure suivante pr sente la fen tre principale qui s affiche lorsque vous ouvrez Microsoft Outlook apr s l installation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 35 Outlook Aujourd hui Microsoft Outlook m ma xl Fichier Edition Affichage Atteindre Outils Actions Multim dia Tapez une question pomt235551234 Connect 3 Session Saisi
156. nsfert d appel Centrex classique Consultez les sujets suivants Qu est ce que l acheminement la page 181 Acheminements pr d finis a la page 182 Activation d un acheminement a la page 182 Cr ation d un acheminement a la page 183 Classement des acheminements par ordre de priorit ala page 187 Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 181 e Suppression d un acheminement gt la page 187 Qu est ce que l acheminement Un acheminement vous permet d effectuer diff rentes actions sur vos appels entrants selon un ensemble de conditions ou d exceptions Par exemple vous pouvez cr er un acheminement nomm Diner qui pr cise une condition selon laquelle les appels re us entre 12 h et 13 h du lundi au vendredi seront concern s par l acheminement L acheminement D ner pourrait galement disposer d une action selon laquelle Les appels concern s par l acheminement peuvent sonner sur votre t l phone portable avant d tre achemin s vers la messagerie vocale Conseil Les acheminements sont appliqu s aux appels entrants dans l ordre dans lequel ils sont r pertori s dans la fen tre Liste des acheminements Cliquez sur Haut ou Bas pour modifier l ordre de traitement de vos appels entrants Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 182 Agent personnel Acheminements pr d
157. nsi que la dur e de l appel Fin d un appel Pour mettre fin un appel 1 Cliquez sur Raccrocher dans la section Actions d appel de la fen tre Conversation Lorsque vous cliquez sur Raccrocher pour mettre fin une conversation vocale la fen tre Conversation ne se ferme pas Mode Bureau convergent En mode Bureau convergent suivez les proc dures standard de votre t l phone fixe Mise en garde d un appel Pour mettre en garde une conversation vocale active tablissez un appel vocal ou r pondez un appel entrant 2 Cliquez sur Garde L appel est mis en garde et le bouton Garde de la section Actions d appel clignote L appelant entend une musique ou une tonalit si vous disposez du service Musique d attente Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 67 L acc s a une musique ou a une tonalit pour les appels mis en garde d pend de vos services group s Lorsque le service Musique d attente n est pas inclus les appelants mis en garde n entendent aucune musique Conseil Lorsqu un appel est en garde vous pouvez r pondre d autres appels Mode Bureau convergent En mode Bureau convergent suivez les proc dures standard de votre t l phone fixe Reprise d un appel en garde Pour reprendre un appel en garde 1 Cliquez sur le bouton Garde clignotant dans la section Actions d appel Vous avez repris l appel et le bouton ne clignote plus
158. nt personnel ID de la ligne d appel Restriction d ID de la ligne d appel n envoie pas vos informations d ID de la ligne d appel lorsque vous tablissez un appel BellAl iant BellAliantnet Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D marrage rapide Identification de PRION ERELTI EESE num ro 5065554 D connexion Administrateur d appels l appelant Pr f rences Confidentialit du nom num ro d appelant Non R pertoire Journaux d appels f Enregistrer Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions e e pee e e A propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Pour bloquer l ID de votre ligne d appel lors des appels sortants S lectionnez ID de ligne d appel dans le menu Acc s rapide 2 S lectionnez Oui dans le menu d roulant Confidentialit du nom num ro d appelant 3 Cliquez sur Enregistrer R pertoire Utilisez Le r pertoire pour cr er afficher et g rer votre agenda Opersonnel Pour ajouter un contact votre r pertoire Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 175 1 S lectionnez R pertoire dans le menu Acc s rapide Une liste de vos contacts s affiche 2 Cliquez sur Ajouter Une nouvelle carte de contact s affiche 3 Saisissez toutes les informations de contact Remarque Les champs Surnom et Ad
159. nt personnel peut vous tre refus e si les informations d identification de la connexion que vous avez fournies sont incorrectes Chaque fois que vous fournirez des informations d identification incorrectes l Agent personnel verrouillera votre compte utilisateur pendant trois secondes apr s chaque chec de connexion Conseil Vous pouvez galement vous connecter l Agent p personnel par l interm diaire de votre Gestionnaire personnel de communications Cliquez simplement sur l ic ne de l Agent personnel dans la barre d outils du Gestionnaire personnel de communications Pour vous connecter l Agent personnel l aide de l URL dans un navigateur 1 Entrez votre nom d utilisateur votre nom de domaine par exemple les 10 chiffres de votre num ro de t l phone 5065551234 et votre mot de passe sur la page de connexion de l Agent personnel Conseil Votre mot de passe initial vous est fourni par votre administrateur syst me Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 142 Agent personnel 2 Cliquez sur Connexion La page Mot de passe s affiche et vous invite a modifier votre mot de passe initial Bell Aliant BellAliantnet Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide Mot de passe ession en cours ouverte avec le num ro 50685427 D connexion ETES NS IE Le mot de passe doit comporter 6 15 caract res Pr f rences A 3 Ancien mot de pa
160. nt votre ordinateur ou que vous tes au t l phone Affichage et modification de votre liste d observateurs Pour consulter une liste de personnes inscrites aux informations sur votre pr sence 1 S lectionnez Pr sence gt Observateurs La page Liste des observateurs s affiche Bell Aliant D marrage rapide Observateurs Administrateur d appels Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Observateur FM pem5065552161 aliant506 ca Cliquez pour appeler identification de l appelant Pr sence Observateurs Observateurs exclus Pr sence auto Laissez nous vous aider gt Foire aux questions Apropos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D connexion ex Exclure les observateurs Surveillance depuis aj 06 30 8 08 AM Appel a 5 5 ae e 2 La liste indique uniquement les utilisateurs actifs consultant votre pr sence et non tous les utilisateurs inscrits pour consulter ces informations La date d inscription des observateurs actifs s affiche galement Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 167 3 Pour exclure un observateur actif et l emp cher de consulter les informations sur votre pr sence a Cochez la case situ e c t du nom d utilisateur de l observateur b S lectionnez l ic ne Exclure les observateurs Her
161. ntic Standard Time bz Fran ais gt o e LS Par Cette page vous permet de consulter votre pr nom et votre nom tels qu ils ont t entr s par Bell Aliant ou votre administrateur syst me Vous pouvez entrer ou modifier votre adresse lectronique ainsi que vos num ros de t l phone portable du bureau et personnel et deux autres num ros de t l phone Vous pouvez galement modifier votre fuseau horaire et votre langue Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 148 Agent personnel Ce champ Affiche Pr nom Votre pr nom tel qu il apparait aux autres utilisateurs champ en lecture seule Nom Votre nom tel qu il appara t aux autres utilisateurs champ en lecture seule Adresse Votre adresse lectronique par exemple tsmith acme com lectronique Num ro de t l phone portable Votre num ro de t l phone portable Num ro de t l phone au bureau Votre num ro de t l phone au bureau Num ro de t l phone personnel Votre num ro de t l phone personnel Autre num ro 1 Num ro de t l phone facultatif Autre num ro 2 Num ro de t l phone facultatif Fuseau horaire Le fuseau horaire pour lequel est appliqu le filtrage des appels selon les valeurs d finies dans Plages horaires Langue Votre langue et votre r gion pour permettre un affichage en plusieurs langues si cet
162. ntrez un nom de fichier et s lectionnez un type de fichier Cliquez sur Enregistrer Gestion des contacts Vos contacts Microsoft Outlook vous aident g rer assurer le suivi et acc der aux informations relatives vos contacts principaux Le Gestionnaire personnel de communications est int gr dans la fen tre de d tails du contact de Microsoft Outlook Il ajoute les nouvelles fonctions et les nouveaux champs de donn es suivants dans la fen tre de d tails du contact de Microsoft Outlook Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous e Champ Adresse SIP dans la section Num ros de t l phone e Le champ Surnom correspond au nom affich a chaque fois que la pr sence de l utilisateur est consult e e Case cocher Ce contact est un ami e Zone Grouper avec gt pour placer cet ami dans un groupe Aucun groupe est la valeur par d faut e Bouton Groupes pour g rer les groupes Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 107 e Lorsque le contact est associ a une adresse SIP valide et est marqu en tant qu ami la pr sence de ce contact s affiche dans la fen tre de d tails du contact e Lorsque le contact est associ a une adresse SIP valide et que l utilisateur a charg une image personnelle l image d
163. nversation audio affiche le panneau de contr le de partage Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 127 2 Cliquez sur Envoyer un fichier dans le panneau de contr le de partage Le Gestionnaire personnel de communications affiche une fen tre permettant de s lectionner un fichier envoyer vers l ordinateur distant LA pemsosasoas73 Appel T ches de partag Da ee 00 Vid o non activ e Actions d appel B nov 7 fe Actions de partag Partager le tableau Tous les fichiers Cancel Transf rer le presse I Open as read only Envoyer page Web 4 Aliant j Conseil Pour transf rer un fichier vous pouvez le faire glisser depuis votre bureau ou l Explorateur Windows puis le d poser dans le panneau de contr le de partage 3 S lectionnez un fichier puis cliquez sur Ouvrir pour lancer le transfert Le Gestionnaire personnel de communications contacte l utilisateur distant et attend qu il accepte ou rejette la demande de transfert du fichier Pendant ce laps de temps l tat du transfert du fichier s affiche comme tant en attente dans le panneau de contr le de partage demande de transfert du fichier vous avez la possibilit d annuler Conseil Avant que l utilisateur distant n accepte ou ne rejette la l envoi du fichier en cliquant sur Arr ter Service de Solutions bureau Copyrig
164. nvoi d une page Web un autre utilisateur sans appel actif 123 R ception de pages Web 124 Fonction de co navigation pour l affichage des pages Web 125 MIS MISS nant anses om nda RANEES EFORT ESSER EREe suet Wee es 126 Envoi et r ception de fichiers 126 Reception de NENIES ao acai ce de ede Dee a ee ake dbs ae eek ad 128 Acc s AUX fichiers TOGUS corde sn ee ee oe eee ne naar eRe Hd e bee ee 128 Parage dun tableau DANC dass dees add an ae ed REGS 129 Envoi d une demande de partage de tableau blanc 129 R ception d une demande de partage de tableau blanc 130 CEE du tableau DIAN sen sus se ooiesmaretartatesiiaesda dede 131 Enregistrement des dessins du tableau blanc 132 Restauration des dessins du tableau blanc 133 Transfert du Pr ss DADISIS lt scscsseaedeeinged keSRe ESSER EH RRE wae Eee 133 Insertion de contenu dans le presse papiers Windows 133 Envoi de donn es du presse papiers 134 R ception d une demande de transfert du presse papiers 135 Utilisation ou enregistrement des donn es du presse papiers re ues 135 Chapitre 7 Agent personnel Qu est ce que l Agent personnel 138 Services et f
165. o est analys e et sa compatibilit avec le Multimedia Office Client est v rifi e Lorsque la cam ra est compatible une petite fen tre appara t et affiche la vid o partir de la cam ra Lorsque la cam ra vid o n est pas compatible avec le Multimedia Office Client suivez les instructions de configuration de la cam ra affich es l cran Lorsque aucune cam ra vid o n est connect e l ordinateur un message Aucune cam ra disponible s affiche la premi re fois que vous s lectionnez une configuration vid o pr d finie Ce message signifie que vous ne pouvez pas envoyer de donn es vid o mais que vous pouvez en recevoir Cliquez sur OK pour fermer la fen tre Configuration vid o Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Lorsque le test de compatibilit de la cam ra vid o avec le Multimedia Office Client est r ussi vous pouvez envoyer et recevoir des donn es vid o pour tous les appels avec les autres clients disposant de la vid o Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 202 Configuration avanc e D sactivation de la transmission vid o Pour d sactiver la transmission vid o partir de votre ordinateur quip d une cam ra 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Vid o dans la liste pour afficher la fen tre des param tres vid o 2 S lectionn
166. ois la session ouverte vous devez s lectionner le mode Non convergent Votre Gestionnaire personnel de communications fonctionne a pr sent a partir du m me num ro que votre t l phone de bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 29 Passer au mode Bureau non convergent Pour passer au mode Bureau non convergent 1 S lectionnez Multim dia puis Pr f rences partir du menu Outlook La fen tre des pr f rences utilisateur s affiche Pr f rences Param trage du profil utilisateur Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe id Nom d utilisateur Mot de passe F Lancer automatiquement les services du Gestionnaire personnel de communications d Aliant lors du d marrage de Microsoft Outlook M Ouvrir automatiquement une session au d marrage Mode utilisateur Cochez la case d dessous pour passer en mode Bureau convergent L option n est disponible que si vous tes inscrit au service de bureau convergent Mode Bureau convergent indiqu ci dessous n est pas correct utilisez le bouton odie sehen as pp ies mma eres 2 S assurer que la case Mode Bureau convergent est d coch e 3 Cliquez sur OK Vous tes d sormais en mode Bureau non convergent Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 30 Mise en route 4 L cran de la conversation vocale s affiche lor
167. olume actuel des haut parleurs et permet de le r gler Volume du microphone Volume du microphone indique le volume actuel du microphone et permet de le r gler Qualit audio indique le type de CODEC vocal utilis pour l appel grande vitesse ou vitesse faible Lorsque cette option est Qualit s lectionn e le Multimedia Office Client tente de basculer les CODEC audio pour l appel de grande vitesse vitesse faible ou inversement Onglet Appel affiche le panneau de contr le des appels Appel Onglet MI lance une session MI Pour plus d informations sur la messagerie instantan e reportez vous la section Messagerie als instantan e la page 78 Onglet Partager lance une session de partage Pour plus d informations sur le partage reportez vous la section Partage _ Partager la page 118 Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 66 Conseil En mode Bureau convergent ces commandes du Gestionnaire personnel de communications ne sont pas accessibles Utilisez votre t l phone fixe pour toutes les fonctions de contr le des appels R ponse un appel vid o Pour r pondre un appel vid o 1 Dans la fen tre Conversation cliquez sur R pondre La section D tails de l appel de la fen tre indique le nom d utilisateur et l adresse SIP de l appelant ai
168. olutions bureau Copyright 2007 Nortel Networks All Rights Reserved 248 restauration 133 s lecteurs d paisseur de ligne 131 s lecteurs de couleur 131 tableau blanc utilisation 131 V Vid o cam ras 237 introduction 50 Copyright 2007 Nortel Networks All Rights Reserved Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Il est interdit de reproduire de modifier ou de distribuer le pr sent document de quelque fa on en tout ou en partie sans en avoir obtenu la permission crite de Nortel Les informations ou les produits contenus dans le pr sent document sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis Bien que les informations contenues dans le pr sent document soient normalement consid r es comme exactes et fiables sauf indication contraire express ment convenue par crit LE PRESENT DOCUMENT EST OFFERT TEL QUEL SANS AUCUNE FORME DE GARANTIE OU CONDITION QU ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE NI BELL ALIANT OU NORTEL NETWORKS NI SES CONCEDANTS DE LICENCES OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES POUR LES ERREURS LES OUBLIS OU LES INEXACTITUDES DES INFORMATIONS OU DE L UTILISATION DE CES DERNIERES LIEES OU NON AUX SERVICES ET A LA SOLUTION MCS DE NORTEL AINSI QU AUX LOGICIELS SOUS LICENCE CONNEXES Les utilisateurs sont enti rement responsables de l utilisation des produits mentionn s dans ce document Nortel Nortel Ne
169. on dans la liste e Cette fonction est d sactiv e lorsque l utilisateur n est pas connect e La longueur du nom d utilisateur et de l tat est limit e a 18 caract res Lorsque le texte d passe cette limite il est abr g et suivi de points de suspension Cliquez sur la fl che de d roulement pour afficher la liste des options de pr sence accompagn es d une description Session e Ouvre une nouvelle session e Ouvre une deuxi me fen tre d appel e Cette fonction est d sactiv e lorsque l utilisateur n est pas connect e L utilisateur peut entrer un num ro et cliquer sur Appel e Lutilisateur peut entrer une adresse SIP et cliquer sur Appel ou MI Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 39 Nom Description Champ de saisie des appels e L utilisateur peut entrer un num ro et cliquer sur Appel e L utilisateur peut entrer une adresse SIP et cliquer sur Appel ou MI e Le champ de saisie est renseign par une adresse SIP ou un num ro de t l phone lorsqu un contact est s lectionn e Champ non actif lorsque l utilisateur n est pas connect e La taille du champ est fixe Les cha nes trop longues sont coup es sur la droite du champ L ouverture de la fen tre affiche la liste non abr g e des donn es Appel e Bouton actif lorsqu un contact ou une entr e du journal d appels est s lectionn e Bouton actif lorsqu
170. onctionnalit s de l Agent personnel 139 Avant CR OLE SE Le LR keista MR ie Sake hi Oe 139 Premier acc s l Agent personnel 140 Connexion l Agent personnel 141 Sortie de Agent personnel 4 44ssauusdaumesamedbaueamande eee 145 Utilisation de l aide en ligne 145 D finition de vos pr f rences personnelles 146 Modification de vos informations de contact 147 Modification de votre mot de passe 149 Secon dun a IMaAgE se Lane du ck Dade aed arabe des LEURS 150 D finition de plages de dates et d heures dans les horaires 152 Affichage de vos services group s 161 Affichage des informations sur vos services group s 161 PIGSENCG 2 2488 pommes ones dater Den pan De neue En eenei 165 D finition d une liste d observateurs exclus 167 Modification de votre service Pr sence auto 169 Affichage et modification des d tails du service RDV conf rence 171 ID d la igne d appel ss sas ee in landes Rakin aa is ue 174 Pes nsc sionmtancred osent ete lontions aa 174 CUGUEr BOUT appelar de case seat eee date Re Repas EEE 177 HOTT WO NGS eaa Ecce ea ee we a A wade ee
171. onner un acheminement 2 Dans la colonne d action cliquez sur le bouton Supprimer correspondant l acheminement que vous souhaitez supprimer Une bo te de dialogue de confirmation appara t 3 S lectionnez Oui L acheminement est supprim de votre liste Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 188 Agent personnel Champ Description Appeler ces num ros de t l phone Cochez cette case pour s lectionner les actions souhait es pour la liste tri e Le menu d roulant indique le nombre de sonneries pour les num ros sp cifi s Ces num ros sonneront en m me temps Type Dans le menu d roulant s lectionnez e Num ro de t l phone portable e Num ro de t l phone au bureau e Num ro de t l phone personnel e Autre num ro 1 e Autre num ro 2 e Mon client e Autre S lectionnez Autre pour entrer une autre adresse Ces informations proviennent de vos informations de contact d finies dans les pr f rences En fonction de votre s lection le champ Type remplit automatiquement les champs N t l phone ou adresse N t l phone ou adresse Sp cifiez les num ros qui sonneront en m me temps simultan ment lors de l acheminement d un appel cette liste tri e Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e Bell Aliant 190 Configuration avanc e Chapitre 8
172. os contacts s affichent dans le volet d affichage 2 S lectionnez Actions gt Nouveau contact ou cliquez avec le bouton droit sur l espace vide dans le volet d affichage et cliquez sur Nouveau contact La fen tre Sans titre Contact s affiche 3 Entrez les donn es du nouveau contact dans les zones de texte appropri es Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 110 Gestion des contacts et des appels Votre contact doit disposer d une adresse SIP pour tre un ami d marrer une session de partage ou lui envoyer un MI 4 Si vous voulez ajouter ce contact dans un groupe utilisez la liste Groupes afin de s lectionner un groupe pour ce contact 5 Si vous voulez recevoir des informations relatives a la pr sence de cet utilisateur cochez la case Ce contact est un ami Lorsque la fonction de pr sence n est pas incluse dans vos services group s vous n avez pas acc s la case cocher Ce contact est un ami Seuls les contacts contenus dans le dossier des contacts par d faut peuvent tre d finis comme amis 6 Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer vos modifications Affichage d un contact Pour afficher les d tails d un contact 1 Dans le volet de navigation de Microsoft Outlook cliquez sur le bouton Contacts Vos contacts s affichent dans le volet d affichage 2 Cliquez deux fois sur un contact ou cliquez avec
173. oto e Services group s Conseil Les informations que vous entrez dans les l ments de sous menu Informations contact et Mes Heures sont utilis es lorsque vous d finissez des acheminements pour vos appels entrants Pour plus d informations sur la d finition d acheminements reportez vous la section Journaux d appels la page 178 Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 147 Modification de vos informations de contact Pour modifier vos informations de contact 1 S lectionnez Pr f rences gt Informations contact La page Informations contact s affiche Elle vous permet de consulter ou de mettre a jour vos informations de contact Bell Aliant D marrage rapide Administrateur d appels Pr f rences Coordonn es Mot de passe Photo Services group s R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions propos de Bell Aliant Coordonn es Pr nom Nom E mail Num ro de t l phone cellulaire Num ro d affaires Num ro r sidentiel Autre num ro 1 Autre num ro 2 Fuseau horaire Langue Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires n en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Moncton Test2 p ex 9025552455 5065552737 Atla
174. otocole de contr le signalement de la couche application permettant de cr er et de modifier des sessions comportant un ou plusieurs participants et d y mettre fin Ces sessions incluent les appels t l phoniques par Internet la distribution multim dia et les conf rences multim dias Qualit de service La qualit de service QoS Quality of Service correspond la capacit d un r seau fournir le meilleur service au trafic r seau s lectionn tel que la voix la vid o la messagerie lectronique ou d autres technologies r seau R seau t l phonique public commute Le r seau t l phonique public commut PSTN Public Switched Telephone Network est un r seau constitu des r seaux t l phoniques publics commut s du monde Au d part constitu d un r seau de syst mes t l phoniques analogiques fixes le r seau PSTN est aujourd hui presque exclusivement num rique et inclut la fois Les t l phones fixes et mobiles Il s agit du r seau t l phonique normal utilis pour les conversations t l phoniques depuis presque 100 ans Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 23 Serveur mandataire Un serveur mandataire proxy est une application qui relaie les donn es entre votre Gestionnaire personnel de communications et le r seau Il est charg de s assurer que vos appels atteignent les clients d acc s enregistr s comme le Gestionnaire personnel de communication
175. oupe Renvoie les entr es du groupe commen ant par nomGroupe ajoute nomGroupe Identique nomGroupe Aucun crit re Renvoie toutes les entr es de l agenda Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 242 Crit res de recherche dans les agendas Crit res de recherche dans l agenda global Si votre administrateur syst me a d sactiv l agenda global pour votre domaine le menu d roulant de RECHERCHE ne comportera pas l option de s lection de l agenda global Le tableau ci dessous d crit en d tail les crit res de recherche dans l agenda global Notez que seul Le champ du num ro de t l phone est sensible la casse et ce pour l ensemble de la cha ne Tous les autres champs sont insensibles la casse Champ Exemple de crit res de recherche R sultats Nom d tilisateur utilisateur domaine Renvoie les entr es dont le nom d tilisateur commence par utilisateur domaine utilisateur domaine Identique a utilisateur domaine utilisateur Renvoie les entr es dont le nom d tilisateur commence par utilisateur gt utilisateur Renvoie les entr es dont le nom d tilisateur contient utilisateur gt Nom nom Renvoie les entr es dont le pr nom ou le nom commence par nom ajoute la fin nom Identique a nom nom Renvoie les entr es dont le pr nom ou
176. pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions e eee Apropos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 150 Agent personnel 2 Remplissez les champs obligatoires Dans ce champ Entrez Ancien mot de ___ Votre ancien mot de passe que vous avez entr lorsque passe vous vous tes connect a l Agent personnel Nouveau mot de Votre nouveau mot de passe N oubliez pas de consulter passe votre administrateur syst me pour les crit res relatifs au mot de passe Confirmez le Votre nouveau mot de passe pour confirmation nouveau mot de Passe Conseil Pour des raisons de s curit Bell Aliant vous conseille de modifier r guli rement votre mot de passe 3 Cliquez sur Enregistrer Le message Mise jour de la photo r ussie s affiche en haut de la page Mot de passe indiquant que vos modifications ont t appliqu es S lection d un ID d image Vous pouvez ajouter une image utiliser comme ID d appelant image dans le client Gestionnaire personnel de communications Si vous remplacez un ID d image existant votre nouvelle image se substitue l ancienne Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communica
177. pour entrer du texte et des graphiques Utiliser le client Gestionnaire personnel de communications pour les donn es et la vid o de la conversation multim dia Limiter le nombre de connexions simultan es pour un client Gestionnaire personnel de communications Pr sence RemargAttention Bell Aliant recommande de modifier p riodiquement vos mots de passe et de choisir des mots de passe efficaces pour viter qu ils ne puissent tre d cod s par un pirate informatique Les mots de passe efficaces comptent au moins huit caract res dont au moins un caract re num rique et comportent la fois des majuscules et des minuscules Les mots de passe ne devraient pas recourir la r p tition ni aux mod les Pr sence vous permet d afficher l tat en ligne d autres utilisateurs sur le r seau et vous offre galement la possibilit d afficher votre tat aux autres utilisateurs e Observateurs affiche une liste d utilisateurs qui consultent actuellement les informations relatives votre pr sence Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 166 Agent personnel e Observateurs exclus affiche une liste d utilisateurs dont vous avez bloqu l inscription aux informations sur votre pr sence en s lectionnant le bouton d option Exclure e Pr sence auto affiche les param tres permettant d indiquer automatiquement aux autres utilisateurs que vous n tes pas deva
178. ppelant s affiche dans la barre de titre Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 61 Le nom affich dans cette fen tre est s lectionn selon l ordre de priorit suivant Lorsque l appelant est d fini dans votre agenda personnel le surnom de l utilisateur s affiche Lorsque l appelant ne figure pas dans votre agenda personnel et a fourni un nom d affichage ce nom d affichage s affiche Lorsque l appelant ne figure pas dans votre agenda personnel et n a fourni aucun nom d affichage son nom d utilisateur s affiche e Lorsque l appelant a fourni un ID d image d appelant r seau sa photo s affiche Le nom de l utilisateur s affiche galement en dessous de la photo Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 62 Appel entrant en mode Bureau convergent Lorsque vous recevez un appel alors que le Multimedia Office Client est en mode Bureau convergent la fen tre de conversation R ception d un appel qui s affiche se pr sente diff remment tant donn que le Multimedia Office Client est en mode Bureau convergent il ne transmet pas de donn es vocales et le panneau de contr le des appels de cette fen tre ne s affiche pas En effet les donn es vocales sont fournies et contr l es par votre t l phone fixe Yjpcms034504673 Miel R ception d un appel
179. ption 2 d finie par l utilisateur Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Hosted Exchange SE BellAliant 86 Hosted exchange Chapter 3 Hosted exchange Le service Hosted Exchange de Bell Aliant permet de g rer les courriels la collaboration de groupe y compris les dossiers publics auxquels tout le monde peut contribuer et dont il est possible de voir les fichiers les calendriers permettant d tablir les r unions ou de r server les ressources comme les salles de conf rence les carnets d adresses communs pour partager les coordonn es Voici une liste de t ches usuelles e Envoyer et recevoir des courriels on page 86 e R server un rendez vous on page 87 e Assigner des t ches on page 91 e Cr er des dossiers hors ligne la page 91 Envoyer et recevoir des courriels Pour envoyer un courriel 1 Ouvrez l application de messagerie Microsoft Outlook 2 S lectionnez l onglet Courrier pour avoir acc s votre Bo te de r ception 3 Cliquez sur le bouton Nouveau dans la barre d outils La page pour crire le message s affiche Hosted exchange 87 4 Saisissez l adresse lectronique du destinataire dans le champ A On Womtase F Sans titre N ee Message Insertion Options Format du texte be s AE EE 4 Carnet V rifie d adresses les non Presse pap D Texte simple Noms Eo Envoyer Objet
180. qu l tape 4 pour chaque nouveau nom de groupe cr er Suppression d un groupe de contacts Pour supprimer un groupe d amis 1 S lectionnez Multim dia gt G rer des groupes ou cliquez sur le bouton Groupes dans la fen tre de d tails de n importe quel contact La fen tre G rer des groupes s affiche S lectionnez le groupe supprimer de la liste Cliquez sur Supprimer pour supprimer le groupe Conseil Vous pouvez supprimer des groupes suppl mentaires sans fermer la fen tre G rer des groupes Suivez la proc dure de l tape 2 jusqu l tape 3 pour chaque groupe supprimer Aucun groupe est le groupe par d faut Vous ne pouvez pas le supprimer Gestion des amis Vous pouvez marquer les contacts comme amis et afficher les informations relatives leur pr sence Le nombre maximal de contacts que vous pouvez d finir comme amis est d fini dans vos services group s Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 114 Gestion des contacts et des appels Vos amis peuvent vous emp cher d afficher les informations relatives leur pr sence Pour plus d informations sur la proc dure a suivre pour emp cher des utilisateurs d afficher les informations relatives votre pr sence reportez vous a la section D finition d une liste d observateurs exclus a la page 167 Pour d finir un contact comme ami
181. r Observateurs exclus Pr sence auto Laissez nous vous aider gt Foire aux questions i propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs oet Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 169 3 Cliquez sur Enregistrer L utilisateur ajout la liste des observateurs exclus peut toujours vous appeler mais ne peut plus afficher votre tat en ligne Son nom apparait d sormais dans une liste d utilisateurs exclus Bell Aliant D marrage rapide Administrateur d appels Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler identification de l appelant Pr sence Observateurs Observateurs exclus Pr sence auto Laissez nous vous aider Foire aux questions A propos de Bell Aliant BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires Observateurs exclus Session en cours ouverte avec le num ro 5 D connexion Correspondant ajout la liste d exclusion Utilisateur exclu bill testing com Supprimer lise testing com Supprimer sam testing com Supprimer Entrez l utilisateur exclure Si aucun domaine n est sp cifi votre domaine sera utilis o ew 9 Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs oe RI 4 Pour supprimer un utilisateur de la liste des observateurs exclus cliquez sur le lien Supprimer c t de l utilisateur exclu 5 Cliquez sur OK pour conf
182. r ception d un message instantan 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Messagerie instant dans la liste Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 210 Configuration avanc e y Pr f rences utilisateur E x Alerte sonore Cochez cette case si vous souhaitez d dencher une alerte sonore quand vous recevez un message instantan M Activer un son la r ception d un message Horodatage S lectionner le format de l horodatage qui doit s afficher dans les fen tres Message instantan Format de l horodatage lundi 30 juillet 2007 13 53 01 pa Mode Incrustation des MI S lectionnez la fen tre de pr sentation d une session de messagerie instantan e quand vous recevez un MI R duire nouv fen tre MI une ic ne sur la barre des t ches Placer la fen tre MI au premier plan 2 Cochez la case Activer un son la r ception d un message si vous voulez que le Multimedia Office Client mette une alerte sonore lors de la r ception d un message instantan D cochez la case si vous ne voulez pas que le Multimedia Office Client mette une alerte sonore lors de la r ception d un message instantan 3 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration de l horodatage des messages instantan s Par d faut le Multimedia Office Client affiche l heure et
183. r avec un navigateur Web compatible en cours d ex cution une fen tre Valider l envoi de la page Web s ouvre et affiche l URL de la page Web actuelle 2 Cliquez sur Oui pour envoyer la page Web vers l autre ordinateur Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 124 Partage Pour indiquer une page Web a envoyer 1 Lorsque le Gestionnaire personnel de communications ne peut pas communiquer avec un navigateur Web compatible en cours d ex cution une fen tre Push Web vide s affiche Saisissez une URL puis cliquez sur OK pour envoyer la page vers l autre ordinateur R ception de pages Web Lorsque vous recevez une page Web la fen tre Conversation audio affiche le panneau de contr le de partage qui vous permet d indiquer si vous souhaitez afficher la page Pour afficher une page Web recue 1 Cliquez sur Ouvrir dans le panneau de contr le de partage Le Gestionnaire personnel de communications ouvre la page re ue dans votre navigateur Web par d faut Le Gestionnaire personnel de communications affiche galement une bo te de dialogue dans laquelle vous pouvez indiquer s il doit automatiquement afficher les futures pages Web re ues Si vous souhaitez que le Gestionnaire personnel de communications affiche automatiquement les futures pages Web re ues cliquez sur OK sinon cliquez sur Non Conseil Bell Aliant recommande d autoriser le Gestionnaire p pe
184. r l application client De plus le Gestionnaire personnel de communications fonctionne correctement pendant et apr s plusieurs appels avec transmission vid o Bell Aliant vous recommande de respecter les consignes suivantes e Testez personnellement la cam ra avant l achat e Si plusieurs ordinateurs quip s de diff rentes versions de Windows doivent tre utilis s avec la cam ra testez la cam ra sur tous les syst mes d exploitation avant l achat e Si plusieurs ordinateurs pr sentant des configurations mat rielles diff rentes doivent tre utilis s avec la cam ra testez la cam ra sur toutes les configurations avant l achat e Avant d installer une cam ra sur un ordinateur v rifiez toujours si des pilotes ont t mis jour sur le site Web du fournisseur de la cam ra et utilisez les lorsqu ils sont disponibles Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Crit res de recherche dans les agendas 239 Annexe B Crit res de recherche dans les agendas Cette section comporte les rubriques suivantes e Crit res de recherche dans l agenda personnel de l Agent personnel a la page 240 e Crit res de recherche dans l agenda global la page 242 Notez que seul le champ du num ro de t l phone est sensible a la casse et ce pour l ensemble de la cha ne Tous les autres champs sont insensibles a la casse Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009
185. r une option o e 3 ii R i pee propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs e e g Activation d un acheminement 1 S lectionnez Administrateur d appels gt S lectionner un acheminement Cochez la case Activer en regard de l acheminement activer Cliquez sur Enregistrer Tous les appels seront achemin s vers la messagerie vocale Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 183 Cr ation d un acheminement Vous avez plusieurs possibilit s pour personnaliser votre acheminement Vous devez d abord d finir quels appels entrants vous souhaitez acheminer Vous pouvez acheminer soit tous les appels soit des appels pr cis de num ros pr sents dans votre agenda personnel ou votre r pertoire soit des appels de num ros particuliers seulement ou encore des appels de num ros priv s et inconnus Une fois que vous avez choisi quels appels entrants vous souhaitez acheminer vous devez d cider quelle sonnerie vous voulez attribuer aux num ros achemin s Vous avez deux possibilit s vous pouvez choisir une sonnerie dans un ordre d fini avec laquelle tous les num ros destinataires sonnent les uns apr s les autres ou une sonnerie simultan e avec laquelle tous les num ros destinataires sonnent en m me temps Vous devez ensuite d finir o vous voulez diriger vos appels et combien de sonneries retentiront chaque destination Vou
186. rateur syst me pour demander que des modifications soient apport es vos services group s Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 162 Agent personnel Pour consulter les services activ s dans vos services group s 1 S lectionnez Pr f rences gt Services group s La page Services group s s affiche Elle affiche le nom des services group s et les services group s auxquels vous avez acces La liste des fonctionnalit s disponibles varie en fonction des utilisateurs selon Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 163 les services group s auxquels ils ont acc s BellAliant D marrage rapide Administrateur d appels Pr f rences Coordonn es Mot de passe Photo Services group s R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions BellAliant net Accueil Services group s Messagerie vocale RDV conf rence Nombre maximal de participants Conf rence Premium activ e Collaboration Web activ e Conf rence vid o activ e Enregistrement audio activ Conf rence improvis e Nombre maximal de ports Pr sence Taille maximale de la liste d amis client Vid o Vid o H 263 activ e H 263 Video Enabled Maximum Bitrate In Kbps MPEG4 Video Enabled H 264 Video Enabled Vid o Nortel activ e Maximum Video W
187. resse SIP dont obligatoires gt 4 Choisissez si vous souhaitez ajouter le nouveau contact un groupe partir du menu d roulant 5 Cliquez sur Enregistrer La nouvelle carte de contact s affiche 6 Cliquez sur Modifier pour modifier les d tails du contact OU Cliquez sur Exclure pour ajouter cet utilisateur votre liste d observateurs exclus OU Cliquez sur Pr c dent pour revenir la liste des contacts Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 176 Agent personnel Bell Al iant BellAliant net Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide R pertoire Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Pr f rences RECHERCHER Carnet d adresses personnel R pertoire DANS S lectionner un champ gt Journaux d appels Rendez vous Affichage list Affichage carte Ajouter Cliquez pour appeler Ami Surnom Nom Pr nom Groupe j Identification de l appelant r bill bill Fe Appel Pr sence m chris leblanc chris Aucun Appel Laissez nous vous aider Foire aux questions El Tout afficher propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Pour cr er un nouveau groupe S lectionnez R pertoire dans le menu Acc s rapide Cliquez sur le bouton Groupes Entrez le nom du nouveau groupe BR N a
188. ri s dans le dossier Appels sortants qui est un sous r pertoire du groupe de dossiers Multim dia Pour consulter les appels sortants du dossier Appels sortants 1 Cliquez sur le dossier Appels sortants ou s lectionnez Multim dia gt Appels sortants La liste des appels sortants s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 105 Appels sortants Microsoft Outlook Fichier Edition Affichage Atteindre Qutils Actions Multim dia Nouveau X A R pondre R pondre tous M Transf rer hEnvoyer Recevoir io x 2 Tapez une question pcm5036313751 Connect Session SIP pcm5034504673 alia B Appel D MI G Mes amis Jf Agent op Appels sortants Courrier H Vous avez appel Dossiers favoris R organiser par Date Par ordre chronol v 4 TA nbo T FCTNLAB xl I a SRE E Date inconnue PCMTEST 1 FCTNLAB Aliantiab ca 10 40AM Conversation Tous les dossiers Coumiet J 00 08 57 Date Mon 7 30 2007 10 4 amp Multim dia 7 5034504673 10 39 AM DR re C Appels entrants 00 00 00 z A Appels sortants J 5034504670 7 18 2007 A FCTNLAB Aliantlab ca l ments supprim s 99 00 29 i Envoy 07 30 07 10 40 30 gt J 5036310194 7 16 2007 4l 35 9 9 42 00 00 11 E 29 Appels manqu s p 2 Cliquez deux fois sur une entr e pour ouvrir la fen tr
189. rsonnel de communications afficher automatiquement les pages Web re ues en particulier si l utilisateur distant utilise la fonction de co navigation du Gestionnaire personnel de communications Ainsi vous n aurez pas cliquer sur le bouton Ouvrir chaque fois que vous recevrez une page Web Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 125 Fonction de co navigation pour l affichage des pages Web Lors d une session d envoi et de r ception de pages Web si le Gestionnaire personnel de communications peut communiquer avec un navigateur compatible en cours d ex cution vous pouvez le configurer de fa on ce qu il envoie automatiquement toute page Web affich e dans votre navigateur l ordinateur distant La fonction de co navigation n est pas disponible lors de l utilisation du Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent ou lors de l envoi de pages Web un utilisateur sans appel actif Pour utiliser la fonction de co navigation un navigateur compatible doit tre en cours d ex cution Bell Aliant recommande l utilisation de Netscape version 7 0 ou ult rieure ou d Internet Explorer version 6 0 ou ult rieure Lorsque vous utilisez la fonction de co navigation gardez l esprit que si vous cliquez sur un lien pointant vers un nouveau site Web ce site s affiche galement pour l utilisateur distant Toutefois lorsque vous cliquez sur un lien pointant vers une page assoc
190. rtants 104 enregistrement des entr es 106 r ponse un appel 103 suppression des entr es 105 Journaux d appels r seau 165 L Lancement du client 30 Liste d observateurs 166 Liste d observateurs exclus 167 Service de Solutions bureau Copyright 2007 Nortel Networks All Rights Reserved 246 Menu contextuel 41 multim dia 36 zone de notification 42 Mes Heures ajout d une nouvelle plage de jours et d heures 152 combinaisons jour heure 154 fen tre D tails jour heure 157 modification 159 modification du nom d une plage de jours et d heures 160 suppression d une plage de jours et d heures 160 suppression de plages de jours heures 157 Messagerie instantan e envoi 78 r ponse 80 Messagerie vocale acc s la bo te vocale 82 utilisation 81 utilisation des fonctions de la messagerie vocale 82 Musique d attente 165 N Num ro de t l phone portable 148 O Observateurs exclus d finition 167 Option Bureau convergent des services group s 164 Option Pr sence des services group s 164 Option QoS des services group s 164 Option Vid o des services group s 164 P Param tre Filtrage avanc 152 Param tres audio Assistant audio 199 r ducteur d cho 198 sons de sonnerie locale 198 sons li s aux appels 198 Param tres de connexion vitesse de connexion 194 Param tres de messagerie instantan e alertes sonores 209 comportement de la fen tre contextuelle 211 format de l horoda
191. rticipants D marrage d une conf rence Rendez vous pr sident e Composez le num ro d appel de la conf rence e l invite entrez le code d acc s la conf rence suivi du signe di se e Appuyez sur la touche toile pour vous identifier en tant que pr sident de la conf rence e Entrez le code PIN du pr sident suivi du signe di se e Appuyez sur 2 pour cr er un mot de passe de conf rence facultatif e Appuyez sur 1 lorsque vous tes pr t d marrer la conf rence e Tous les participants en attente joignent automatiquement la conf rence Participation a une conf rence Rendez vous participant e Composez le num ro d appel de la conf rence e l invite entrez le code d acc s la conf rence suivi du signe di se e Si n cessaire entrez le mot de passe de la conf rence suivi du signe di se Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 78 e Lorsque le pr sident a d j d marr la conf rence vous acc dez la conf rence Sinon vous entendez une musique d attente jusqu au d marrage de la conf rence sauf si l option Autoriser d marrage rapide est activ e dans la configuration du pont de la conf rence Rendez vous Pour plus d informations sur les conf rences Rendez vous reportez vous la section Affichage et modification des d tails du service RDV conf rence
192. rvices group s soit atteinte N oubliez pas que lors d une conf rence un port vous est r serv Le nombre maximal de participants une conf rence audio correspond donc au nombre maximal de ports moins un Deux appels actifs sont requis pour cr er une conf rence Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication multim dia 75 4 Cliquez sur Conf rence dans le panneau de contr le des appels d une fen tre Conversation La fen tre affiche les appels disponibles pour participer a une conf rence ixi Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager D tails de l appel Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pom5034504673 aliantla Dur e 00 00 12 Contr le d appel vf Transfert Clavier 1 2 vid o non activ e Actions d appel OE a Contr le audio wy pas Volume des haut parleurs Qualit audio Qualit Volume du microphone audio BellAliant Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 76 5 S lectionnez les appels qui doivent int grer la conf rence et cliquez sur Ajouter les appels une conf rence Une fen tre de conf rence s affiche 4jpcm5034504673 Actif Au t l phone loj x Appel Actions Affichage Param tres Conversation audio Appel MI Partager
193. s Lorsque vous vous connectez au serveur mandataire vous devez fournir un nom d utilisateur et un mot de passe valides Il se peut que l adresse IP du serveur mandataire soit d j d finie dans votre Gestionnaire personnel de communications Dans le cas contraire contactez votre administrateur pour obtenir les informations de configuration du serveur mandataire Services group s Bell Aliant ou votre administrateur syst me vous attribue des services group s avec des fonctions et des options pr d finies Vous n avez acc s qu aux fonctionnalit s r pertori es dans vos services group s Par exemple si votre soci t ne prend pas en charge les cam ras vid os pour ordinateurs vous ne pouvez pas modifier ces param tres En plus de la vid o vos services group s d finissent le nombre d amis que vous pouvez avoir Le nombre de personnes pouvant participer une conf rence audio et l acc s une messagerie vocale Utilisez Pr f rences gt Services group s dans l Agent personnel pour afficher les services qui ont t configur s pour vous Les fonctionnalit s des services group s ne sont disponibles dans votre Gestionnaire personnel de communications qu une fois que vous tes connect Session Server Lines Les Session Server Lines SSL Lignes de serveur de session sont une solution puissante de classe transporteur de Bell Aliant pour l h bergement d un ensemble complet de fonctionnalit s SIP Elles assurent
194. s de taille plus petite d sactivent de fa on appropri e ces chelles S lectionnez Int pour que la vid o soit int gr e la fen tre Conversation sinon la vid o s affiche dans une fen tre s par e 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer La fen tre Configuration vid o s affiche 5 Dans la fen tre Pr f rences cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences de messagerie vocale en option Les param tres de messagerie vocale peuvent tre utilis s par n importe quel client Bell Aliant dot d une messagerie vocale fournie par les services Aliant Si vous tes quip de services de messagerie vocale d un autre fournisseur vous devez par cons quent obtenir Les informations relatives l identifiant et au mot de passe de la bo te vocale aupr s de votre administrateur syst me Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 206 Configuration avanc e 1 Dans le Gestionnaire personnel de communications cliquez sur Multim dia gt Pr f rences gt Messagerie vocale L cran suivant s affiche A Pr f rences utilisateur zil Pr f rences Connexion de la messagerie vocale Fournit votre n d acces de la messagerie vocale et les informations de connexion ID de la b ite aux lettres
195. s objets graphiques dans un espace de travail partag Le tableau blanc peut tre affich et manipul par l utilisateur distant et par vous e Transf rer le presse papiers permet d envoyer le contenu du presse papiers Windows Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Partage 119 e Envoyer page Web permet d envoyer des pages Web a un utilisateur distant Conseil A l exception de la commande Envoyer page Web les actions de partage ne sont disponibles que lorsque l autre utilisateur utilise galement le Gestionnaire personnel de communications Un utilisateur qui utilise le Gestionnaire personnel de communications en mode Bureau convergent peut recevoir des pages Web Il n est pas n cessaire de lancer une conversation vocale pour commencer une session de partage D marrage d une session de partage Vous pouvez acc der tout moment aux commandes de partage du Gestionnaire personnel de communications Par exemple vous pouvez acc der ces commandes au cours d une conversation vocale d j tablie ou bien lancer une session de partage sans tablir de conversation vocale avec votre correspondant D marrage d une session de partage pendant un appel Pour d marrer une session de partage pendant une conversation vocale 1 Etablissez un appel ou r pondez un appel Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 120 Partage
196. s pouvez d finir les acheminements en fonction de l heure de la journ e et de votre emploi du temps Consultez la section D finition de plages de dates et d heures dans les horaires la page 152 pour cr er un emploi du temps a appliquer a un acheminement Pour cr er un acheminement l aide de l Administrateur d appels Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 184 Agent personnel 1 S lectionnez Administrateur d appels gt Cr er un acheminement dans le menu Acc s rapide D marrage rapide Administrateur d appels S lectionner une option Filtrage d appels Cr erune option Modifier une option Plages horaires Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions Cr er une option Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Quel nom voulez vous donner a votre option Quels appels entrants voulez vous acheminer Tous les appels PERSONNES de mon carnet d adresses personnel GROUPES de mon r pertoire Les appels provenant de certains num ros Si vous inscrivez plusieurs num ros s parezes l aide d une virgule Les appels provenant de num ros priv s ou inconnus Quelle sonnerie souhaitez vous attribuer aux num ros de cette option S quentielle les nu
197. s sur la configuration de ces param tres reportez vous a la section Configuration avanc e a la page 190 Connexion au Gestionnaire personnel de communications Lorsque la connexion automatique au d marrage n est pas configur e dans le Gestionnaire personnel de communications vous devez vous connecter manuellement Conseil Lorsque vous choisissez l option permettant de se connecter automatiquement au d marrage dans le Gestionnaire personnel de communications et que vous d finissez une connexion automatique votre serveur mandataire dans vos pr f rences r seau assurez vous d avoir s lectionn l option Conserver mon mot de passe pour ne plus avoir entrer votre mot de passe lorsque vous vous connectez Pour plus d informations reportez vous la section Configuration de vos pr f rences la page 190 Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 32 Mise en route Pour se connecter au Gestionnaire personnel de communications 1 Dans le menu principal de Microsoft Outlook s lectionnez Multim dia gt Connexion La fen tre de connexion s affiche avec l adresse IP du serveur mandataire et votre nom d utilisateur Autorisation requise x Connexion Proxy 145 125 0 10 Nom d utilisateur Emplacement pcm50363 13751 Other Entrez votre mot de passe New Brunswick Prince Edward
198. sque vous recevez un appel Remarque De retour au bureau revenez au mode Convergent en suivant la proc dure indiqu e ci dessus puis s lectionnez la case Mode Bureau convergent et cliquez sur OK Remarque Lorsque vous avez termin vous devez vous d connecter du r seau de votre entreprise Cliquez avec le bouton droit sur l ic ne de connexion au r seau dans la zone de notification et s lectionnez Fermer la session Lancement du Gestionnaire personnel de communications Une fois l installation termin e le Gestionnaire personnel de communications ajoute des nouvelles fonctions Microsoft Outlook Cliquez deux fois sur l ic ne Microsoft Outlook sur le bureau le cas ch ant ou s lectionnez Microsoft Outlook a partir du menu D marrer de Windows pour ouvrir l application Gestionnaire personnel de communications Configuration du Gestionnaire personnel de communications Utilisez le menu Multim dia gt Pr f rences pour configurer les param tres suivants e Utilisateur e Connexion e R seau e Sonneries Remarque Le son et les dispositifs audio ne sont pas disponibles en mode convergent Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 31 e Dispositifs audio e Audio e Vid o e Messagerie vocale e Partage de fichiers e Pr sence e Messagerie instantan e e Appels e Divers e Interface utilisateur e MS Office Pour plus d information
199. sse Coordonn es Nouveau mot de passe Mot de passe Photo Services group s Enregistrer R pertoire Confirmez le nouveau mot de passe _ Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions e propos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs oet de passe initial vous n tes pas invit le faire Dans ce cas vous acc dez directement la page Acc s rapide comme indiqu dans l Etape 5 Attention Si votre administrateur syst me a modifi votre mot 3 Remplissez les champs obligatoires Champ Description Ancien mot de Votre ancien mot de passe que vous avez entr lorsque passe vous vous tes connect l Agent personnel Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 143 Champ Description Nouveau mot de Votre nouveau mot de passe passe N oubliez pas de consulter votre administrateur syst me pour les crit res relatifs au mot de passe Confirmez le Confirmation de votre nouveau mot de passe nouveau mot de Passe 4 Cliquez sur Enregistrer La premi re tape de l assistant d acc s rapide s affiche 5 Entrez vos informations de contact ou cliquez sur Suivant pour saisir ces renseignements un autre moment Bell Aliant BellAliant net Accuei Pour Le Foyer
200. ssez le contact que va cal MI Mes amis ff Agent of Courrier A Boite de r ception A l ments envoy s SA Calenc Taches Messages Inbox o Drafts 0 Outbox 0 Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 36 Mise en route Menu principal Multim dia Un ensemble complet de commandes du Gestionnaire personnel de communications s affiche dans le menu principal sous l en t te Multim dia Le tableau suivant d crit les actions que vous pouvez effectuer a partir du menu Multim dia Multim dia D connexion Pr sence gt weer Nouvelle session Appel gt MI Partage gt Boite vocale Appels entrants Appels sortants Mes amis Agent Importer de contacts G rer groupes amp Pr f rences Q Mise a jour du logiciel Non applicable propos du Gestionnaire personnel de communicatons d Aliant Aide du Gestionnaire personnel de communications d Aliant Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 37 Option de menu Action correspondante Connexion D connexion Active ou d sactive le Multimedia Office Client Pr sence e D finit l tat de pr sence de l utilisateur e Ajoute une note pour un tat personnalis Nouvelle session Ouvre une fen tre Nouvelle session
201. st modifi e 6 Pour modifier les informations relatives a votre emplacement actuel cliquez sur Modifier La fen tre S lectionner l emplacement s affiche 7 S lectionnez l emplacement puis cliquez sur OK pour fermer la fen tre S lectionner l emplacement 8 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 194 Configuration avanc e Configuration des pr f rences de connexion Pour configurer votre vitesse de connexion 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Connexion dans la liste pour afficher la fen tre Vitesse de connexion J Pr f rences utilisateur x Vitesse de connexion Choisissez l option qui correspond le mieux la nature de votre connexion Internet Vitesse faible connexion distance RNIS VPN ou cable DSL moins de 128 kbits s Vitesse moyenne cable DSL 128 kbits s minimum Grande vitesse r seau local ou c ble DSL 384 kbits s minimum ne Remarque Pour un rendement optimal Bell Aliant recommande la s lection des vitesses moyenne ou grande pour cette application 2 S lectionnez la vitesse de connexion de votre ordinateur sur le r seau Vitesse faible connexion distance RNIS VPN c ble DSL moins de 128 kbit s Vitesse moyenne c ble DSL 128 kbit s minimu
202. stionnaire personnel de communications S ils ne prennent pas en charge la pr sence automatique vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalit Si la pr sence automatique est activ e dans vos services group s vous pouvez configurer des param tres pour cette fonction Pour acc der aux param tres de pr sence automatique 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences puis cliquez sur Pr sence dans la liste Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 96 Pr sence Pour plus d informations sur la configuration de la d tection de pr sence automatique reportez vous la section Configuration des pr f rences de pr sence la page 208 Gestion de votre pr sence Lorsque vous tes connect au r seau vous pouvez utiliser le Gestionnaire personnel de communications pour modifier votre tat de pr sence tout moment Votre tat de pr sence s affiche dans la barre d outils Multim dia i pon5036313751 Connect Vous pouvez modifier cet tat partir des l ments suivants e Menu Multim dia e Barre d outils Multim dia e Menu de la zone de notification Modification de votre tat de pr sence partir du menu Multim dia Pour modifier votre tat de pr sence partir du menu Multim dia 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences gt Pr sence Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Pr sence 97
203. symbole Mot de passe T l messagerie vocale di se symbole di se voicemail Partage de fichiers Presence Commandes de la messagerie vocale Remplissez les champs suivants avec les commandes de votre messagerie Messagerie instant vocale Interface utilisateur rs i MS Office Lire le message 1 Supprimer le message Sauvegarder le message 9 Sauter le message Transferer le message 6 Envoyer la r ponse Touche programmable 1 Chiffres Touche programmable 2 Chiffres ri 2 Vous devez uniquement fournir votre mot de passe de messagerie vocale suivi de la touche Notez qu il n est pas n cessaire de fournir votre identifiant de boite vocale pour d ployer les services de messagerie vocale de Bell Aliant 3 Vous pouvez galement r gler les touches 1 et 2 selon vos besoins Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 207 Configuration des pr f rences de partage de fichiers en option Pour configurer les param tres de partage de fichiers 1 S lectionnez Multim dia gt Pr f rences et cliquez sur Partage de fichiers dans la liste ee O File Exchange Settings Default folder for received files C Users Luc Aliant Personal Communication Mana New File Exchange Notification Select how a new share req
204. t par l entremise d un r seau qui est g n ralement mais pas obligatoirement connect a Internet Num ro d annuaire Un num ro d annuaire est un num ro de t l phone Num ro d identification personnel code PIN Un code PIN est un mot de passe num rique secret que partagent un utilisateur et un syst me permettant d authentifier l utilisateur sur le syst me Point de r ponse de s curit publique Un point de r ponse de s curit publique PSAP Public Safety Answering Point est une agence ou un groupe charg de r pondre aux appels destin s aux services d urgence Pr sence Les tats de pr sence permettent aux autres utilisateurs de conna tre votre tat sur le r seau Utilisez Multim dia gt Pr sence pour modifier votre tat de pr sence Cela permet aux autres utilisateurs de savoir si vous tre en ligne et disponible Vous pouvez galement configurer le syst me pour qu il alerte automatiquement les autres utilisateurs lorsque vous n tes pas votre poste ou que vous tes d j au t l phone Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 22 Mise en route Protocole IP Le protocole IP Internet Protocole est un protocole de communication lectronique permettant de transmettre des donn es sur un r seau tel que le r seau local d une soci t ou Internet Protocole SIP Le protocole SIP est un pr
205. t Outlook 2 Cliquez deux fois sur le contact ou cliquez avec le bouton droit sur le contact et s lectionnez Ouvrir La fen tre de d tails du contact s affiche 3 D cochez la case Ce contact est un ami Cliquez sur Enregistrer et fermer pour enregistrer les nouvelles informations 5 Cliquez sur le bouton Mes amis dans la barre d outils Multim dia ou s lectionnez Multim dia gt Mes amis L ami supprim ne s affiche plus dans le volet d affichage Amis Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Bell Aliant 118 Partage Chapitre 6 Partage Ce chapitre comporte les sections suivantes e Concept de partage la page 118 e D marrage d une session de partage a la page 119 e Fin d une session de partage gt la page 121 e Envoi de pages Web la page 121 e Envoi de fichiers la page 126 e Partage d un tableau blanc gt la page 129 e Transfert du presse papiers la page 133 Concept de partage Deux utilisateurs peuvent cr er une session pour partager des l ments multim dias et un ordinateur peut prendre en charge plusieurs sessions de partage entre homologue simultan es Le Gestionnaire personnel de communications offre les outils de partage suivants e Envoyer un fichier permet d envoyer des fichiers un utilisateur distant e Partager le tableau blanc permet de collaborer avec un utilisateur distant en entrant du texte et de
206. t WDM 3 Cliquez sur le bouton Source une fois la vid o affich e Normalement une fen tre multi onglets comportant des commandes de r glage des couleurs et de la luminosit de l image vid o doit s afficher Utilisez ces commandes pour atteindre la qualit d image souhait e Cliquez sur OK pour fermer les commandes de la cam ra Cliquez sur OK pour fermer la fen tre Configuration vid o Cliquez sur OK pour fermer la fen tre Pr f rences Ajout d une nouvelle cam ra vid o Tout d abord assurez vous que le Gestionnaire personnel de communications peut transmettre une vid o S lectionnez Multim dia gt Pr f rences puis cliquez sur Vid o dans la liste Si toutes les commandes sont gris es et que vous ne pouvez pas les utiliser il se peut que vous ne soyez pas connect au r seau utilisez le menu Connexion Si vous tes connect au r seau une ic ne d tat verte s affiche cela signifie que votre profil n inclut pas la vid o Contactez votre administrateur syst me Si les commandes vid o sont actives assurez vous que le client a t configur pour l envoi et la r ception de vid o Pour cela v rifiez que l option Vid o non autoris e sur mes appels n est pas s lectionn e Si la vid o est d sactiv e cliquez sur un param tre pour configurer la vid o Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s D pannage 235 Message signalant l absence de codec vid o Si vous
207. t d une nouvelle plage de jours et d heures Pour ajouter une nouvelle plage de jours et d heures 1 S lectionnez Administrateur d appels gt Plages horaires La page Plages horaires s affiche Lors de la premi re utilisation de l Agent personnel les options de jour et d heure par d faut suivantes sont disponibles dans la page Plages horaires e Soir e Jour e Fin de semaine Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 153 2 S lectionnez une option par d faut par exemple Jour Un affichage graphique de la plage d heures par d faut 8 h 00 17 h 00 du lundi au vendredi appara t dans la fen tre D tails jour heure Bell Aliant BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D marrage rapide Plages horaires Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Cet outil peut tre utilis pour pr ciser les p riodes de temps utiliser avec vos options d acheminement S lectionner une option des appels Vous pouvez modifier une plage existante en la s lectionnant dans la liste ci dessous p ex 5 jours de travail et en cliquant sur Modifier Cr ez votre propre plage horaire en cliquant sur le bouton Filtrage d appels Ajouter Cr er une option Modifier une option S lectionner ci dessous une p riode modifier ou s lectionner Ajouter pour en cr er une nouvelle Plages horaires Evenings Pr f rences My part
208. tage 210 Param tres de messagerie vocale commandes personnalis es 206 mot de passe de la bo te vocale 206 nom d utilisateur de la bo te vocale 206 num ro de t l phone 206 Param tres divers action ignorer 215 Param tres r seau configuration r seau 195 serveur mandataire actif 195 param tres utilisateur nom d utilisateur 191 Param tres vid o configuration 200 configuration vid o personnalis e 203 d sactivation de la vid o 202 Partage introduction 118 Pr f rences audio 197 configuration des pr fixes de num rotation 212 dispositifs audio 196 messagerie instantan e 209 option Pr sence 165 option Services group s 161 param tres de messagerie vocale 205 param tres r seau 195 param tres utilisateur 191 partage de fichiers 207 pr sence automatique 208 services group s 165 Copyright 2007 Nortel Networks All Rights Reserved 247 vid o 199 Pr f rences d finition 146 Pr fixe de num rotation suppression 213 Pr fixes de num rotation 212 Pr sence acheminement des appels 99 d tection de l inactivit 208 d tection de l utilisation du t l phone 208 exclusion d utilisateurs pour les emp cher de voir l tat de pr sence 100 introduction 21 94 modification de l tat barre d outils Multim dia 97 menu de la zone de notification 98 menu Multim dia 96 notes de pr sence personnalis es 98 pr sence automatique 95 Pr sence auto modification des options 1
209. tan e 21 Mimer AMAUSIR S 226 4845 MORE SR AT NN eee Heeb LE C4 cheese tite 21 Num ro d identification personnel code PIN 21 Point de r ponse de s curit publique 21 a E A E NEE IEE N EE E E E O E E E IE NET 21 FORCO IE aisanana eee See ea Aaa EN 22 Fob de UP ices eed cder er Eh ERA ee 22 Qualit dE Senice cue pk bes aed adm QUE E E E A eee be 22 R seau t l phonique public commut 22 Service de Solutions bureau Serveur mandataire i isiusssuvensnenerdessesmasat Ru eee ee 23 UMR SONDE reine Reese eRe Ree oer enn eeseniereehs causes 23 ession Server LINGS 22 a oes beets PER eee Bee a res ren Rs 23 KO WE Ss Gen cha tance sien amine Se ae aa oo Pewsey 24 Avant de COMMENCER backs LASER ARERADRE REEL DSRS SEEREE EROS RE SE ROKR SRE 24 Configuration mat rielle minimale recommand e et syst me d exploitation 24 Configuration mat rielle facultative 25 tablir une connexion SSL au r seau priv virtuel VPN 25 Fonctionnement en mode non convergent 28 Lancement du Gestionnaire personnel de communications 30 Configuration du Gestionnaire personnel de communications 30 Connexion au Gestionnaire personnel de communications 31 Pr sentation de l
210. te fonctionnalit est prise en charge vous devez vous d connecter et vous reconnecter pour que les modifications soient prises en compte Remplissez les champs de la page Cliquez sur Enregistrer Le message Mise jour des informations personnelles r ussie s affiche en haut de la page Informations contact indiquant que vos modifications ont t appliqu es Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 149 Modification de votre mot de passe Attention Lorsque vous modifiez votre mot de passe dans A Agent personnel vous devez galement appliquer le nouveau mot de passe au Gestionnaire personnel de communications Si vous ne le faites pas une erreur de connexion se produira Pour r soudre ce probl me de connexion mettez a jour vos pr f rences utilisateur avec votre nouveau mot de passe Pour modifier votre mot de passe 1 S lectionnez Pr f rences gt Mot de passe La page Mot de passe s affiche Bell Aliant BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires D marrage rapide Mot de passe Session en cours ouverte avec le num ro 50685427 D connexion STE TROT TEE Le mot de passe doit comporter 6 15 caract res Pr f rences p Ancien mot de passe Coordonn es Nouveau mot de passe Mot de passe Photo Services group s Enregistrer R pertoire Journaux d appels Confirmez le nouveau mot de passe Rendez vous Cliquez
211. tes de visite d taill es Liste t l phonique Par cat gorie Par soci t Par emplacement Par indicateur de message Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Gestion des contacts et des appels 109 Commandes relatives aux contacts Remarque Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Lorsqu un contact est s lectionn vous avez acc s plusieurs commandes Pour afficher les commandes disponibles pour un contact s lectionn 1 S lectionnez le contact 2 Cliquez avec le bouton droit sur le contact pour afficher les actions disponibles dans le menu contextuel 3 S lectionnez l action effectuer pour ce contact Les actions suivantes sont disponibles e Appel appeler le contact l aide de son adresse principale e MI envoyer un message instantan au contact Cette option est uniquement disponible pour les contacts disposant d une adresse SIP e Partager envoyer une page Web un fichier un tableau blanc ou des donn es du presse papiers au contact Cette option est uniquement disponible pour les contacts disposant d une adresse SIP Ajout de nouveaux contacts l aide de la fen tre de d tails des contacts Pour ajouter un nouveau contact 1 Dans le volet de navigation de Microsoft Outlook cliquez sur le bouton Contacts V
212. tiliser la transmission vid o s lectionnez Multim dia gt Pr f rences puis cliquez sur Vid o dans la liste D sactivez la vid o puis s lectionnez nouveau votre configuration vid o Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 236 D pannage cran bleu Cette erreur peut tre due l utilisation de plusieurs cam ras ou de plusieurs appareils de capture vid o en conflit ou des probl mes relatifs aux pilotes D sinstallez les appareils vid o dont vous n avez pas besoin et v rifiez sur le site Web du fournisseur de votre appareil vid o que vous utilisez la derni re version des pilotes de cet appareil Si vous ne savez pas comment r soudre les conflits entre appareils contactez votre administrateur syst me Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Remarques relatives au mat riel 237 Annexe A Remarques relatives au mat riel Cette section comporte les rubriques suivantes e Cam ras vid o compatibles la page 237 e Compatibilit avec l application client la page 238 Cam ras vid o compatibles Le Gestionnaire personnel de communications exige l utilisation de cam ras qui enregistrent la vid o au format RGB B24 ou 1420 ce qui est le cas de la plupart des cam ras Web USB 1 x Bell Aliant ne peut pas effectuer de recommandations ou de d claration de compatibilit concernant les cam ras utiliser avec
213. time office hours R pertoire Weekends Journaux d appels Work Hours Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant ETS CET EL Pr sence _ een D6tails relatifs aux jours heures Laissez nous vous LUN MAR MERC JEU VEND SAM DIM aider 12 AM Foire aux questions 1AM 2 AM 3 AM 4AM 5 AM 6 AM 7AM 8 AM 9AM 10 AM 11 AM 12 PM 1PM 2PM 3 PM 4PM 5 PM Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 154 Agent personnel 3 Cliquez sur Ajouter Une nouvelle page Mes plages horaires appara t sans combinaison date heure s lectionn e Elle vous permet d ajouter les jours et heures que vous souhaitez et de cr er une plage de jours heures BellAliant D marrage rapide Administrateur d appels S lectionner une option Filtrage d appels Cr er une option Modifier une option Plages horaires Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires Plages horaires Ajouter Session en cours ouv D connexion num ro Veuillez pr ciser les jours et les heures de votre plage horaire Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer la plage horaire Vous pouvez ajouter plusieurs combinaisons de jours et d heures dans une m me plage horaire Nom de la plage horaire
214. tions ayant le m me indicatif r gional que vous Pour ajouter ou modifier une image 1 S lectionnez Pr f rences gt Photo La page Photo s affiche Elle vous permet d ajouter de mettre jour ou de supprimer votre image La premi re fois que vous acc dez cette page une silhouette s affiche Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 151 dans la zone r serv e l image Cela indique que vous n avez aucune image dans la base de donn es Bell Al lant BellAliantnet Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide Photo Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Pr f rences Coordonn es Mot de passe Photo Services group s R pertoire Journaux d appels Ma nouvelle B Rendez vous photo TOWSE Cliquez pour appeler f n A i QUE pOUr app Les images d passant 160 x 120 pixels seront redimensionn es Identification de l appelant L image ne peut pas d passer 24Ko Pr sence N utilisez que des fichiers PNG ou JPG EN Enregistrer CS Laissez nous vous aider Foire aux questions e e we Park Apropos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs 2 Entrez le chemin et le nom de fichier de l image utiliser pour votre ID d appelant image sur le Gestionnaire personnel de communications ou cliquez sur Parcourir puis s lectionnez le fichier image 3 Af
215. travaillez hors de votre bureau l application Solutions Bureau de Bell Aliant vous permet de travailler comme si vous tiez au bureau Hosted Exchange fonctionne comme lorsque vous tes au bureau pourvu que vous ayez une connexion Internet Pour utiliser votre Gestionnaire personnel de communications pour travailler hors du bureau vous devez disposer d une connexion virtuelle votre bureau Une connexion SSL protocole s curis de cryptage un r seau virtuel priv VPN est une m thode pour vous connecter de fa on s curis e au r seau local de votre entreprise et votre travail comme si vous tiez au bureau Deux tapes sont n cessaires pour travailler distance Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 26 Mise en route e Se connecter au r seau priv virtuel VPN gt la page 26 e Passer au mode Bureau non convergent la page 29 Se connecter au r seau priv virtuel VPN Pour tablir une connexion a votre bureau utilisez le service SSL du r seau VPN 1 Ouvrez une page Internet Explorer et entrez l adresse URL du site Web qui vous a t donn e par votre directeur des services administratifs pour le r seau VPN utilisant un protocole SSL Elle sera sous la forme lt https your company mssp aliant net gt La page d ouverture de session au VPN SSL s affiche File Edt View Favortes Tools Help ad O
216. tworks les logos de Nortel Networks et la marque internationale de Nortel Networks sont des marques de commerce de Nortel Networks Imprim au Canada NORTEL
217. u votre domicile votre portable et autres appareils de communication Il vous permet de faire sonner tous ces appareils en m me temps ou dans un ordre d fini lors d un appel entrant Les fonctionnalit s de l Agent personnel vous permettent e de d finir le mode de traitement de vos appels entrants e d afficher et de personnaliser vos informations personnelles et vos services y compris l affichage de la pr sence d un autre utilisateur dans votre domaine e de g rer de suivre et de conserver les informations de contact principales e d tablir un appel entre vous et un autre contact Avant de commencer Pour pouvoir acc der distance l Agent personnel depuis un ordinateur sur lequel le client Gestionnaire personnel de communications n est pas install vous avez besoin des l ments suivants e L URL d acc s l Agent personnel e Un nom d utilisateur et un mot de passe pour ouvrir une session fourni par votre administrateur syst me e Un ordinateur dot des configurations logicielle et mat rielle minimum requises e Un acc s Internet et une connexion qui r pondent aux exigences minimales en termes de vitesse de transmission les bloqueurs de fen tres contextuelles pour vous assurer que les Attention Lorsque vous utilisez l Agent personnel d sactivez fen tres contextuelles relatives l Agent personnel s affichent Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009
218. uer les op rations suivantes Messagerie vocale RDV conf rence Recevoir et r cup rer vos messages vocaux Pr sider une audioconf rence ou une vid oconf rence en envoyant un num ro d appel et un code PIN pour un pont de conf rence Conf rence improvis e Pr sence Cr er une conf rence improvis e en rassemblant plusieurs appels pour en faire une conf rence t l phonique e Afficher l tat en ligne des autres utilisateurs et les autoriser a v rifier votre tat en indiquant que votre ordinateur est inactif ou que vous tes au t l phone e D signer un contact d agenda en tant qu ami pour consulter la pr sence de cette personne Le nombre d amis est d termin par Bell Aliant e Emp cher un contact de votre domaine de consulter votre tat de pr sence en ligne Vid o Filtrage avanc Recevoir et tablir des appels vid o D finir des acheminements qui d terminent le mode de r ception de vos appels et messages instantan s Un acheminement vous permet de sp cifier des emplacements qui sonnent simultan ment ou dans un ordre d fini lorsque vous recevez un appel Un acheminement peut tre appliqu uniquement certains appels et ou messages instantan s en fonction d un ensemble de conditions s lectionn es par l utilisateur par exemple l heure et le jour de l appel auxquels vous recevez l appel et ou l identit de l appelant QoS Bureau convergent D finir
219. uest should appear when someone sends you a request E Display a notification near the System Tray 2 Indiquez l emplacement du dossier par d faut pour les fichiers re us Ce dossier correspond l emplacement dans lequel les fichiers sont enregistr s lorsque vous en recevez d un autre utilisateur Cliquer sur Parcourir pour s lectionner le dossier par d faut des fichiers re us 3 Sous Notification de nouvel change de fichier cochez la case si vous souhaitez afficher une notification dans la barre d tat syst me Service de Solutions bureau Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 208 Configuration avanc e 4 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications ou sur Annuler pour fermer la fen tre sans enregistrer Configuration des pr f rences de pr sence Grace aux pr f rences de pr sence vous pouvez personnaliser la prise en charge de l indicateur de pr sence automatique Le Multimedia Office Client peut mettre a jour l tat de pr sence pour indiquer que votre ordinateur est inactif ou que votre t l phone est occup L acc s aux param tres de pr sence automatique d pend de vos services group s Si la pr sence automatique n est pas activ e dans vos services group s vous ne pouvez pas modifier ces param tres Configuration de la d tection de l inactivit par l entremise de la pr sence automatique Pour configurer la d tection de l inactivit par l entr
220. uez sur Ajouter la plage L affichage graphique de la fen tre D tails jour heure est mis a jour avec les jours et les heures que vous avez s lectionn s BellAliant D marrage rapide Administrateur d appels S lectionner une option Filtrage d appels Cr er une option Modifier une option Plages horaires Pr f rences R pertoire Journaux d appels Rendez vous Cliquez pour appeler Identification de l appelant Pr sence Laissez nous vous aider Foire aux questions BellAliant net Accueil Pour Le Foyer Pour Affaires Plages horaires Ajouter Session en cours ouverte avec le z numero 5065551234 D connexion Veuillez pr ciser les jours et les heures de votre plage horaire Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer la plage horaire Vous pouvez ajouter plusieurs combinaisons de jours et d heures dans une m me plage horaire Nom de la plage horaire F Lundi DE F Mardi fi 00 z am x I Mercredi C Jeudi Ajouter des heures I vendredi E 00 z am x I Samedi F Dimanche D tails relatifs aux jours heures LUN MAR MERC JEU VEND SAM DIM Cliquez ci dessous pour 12 AM enregistrer la plage horaire 1AM dans Plages horaires 2AM Enregistrer Annuler 3AM 4AM 5AM 6 AM 7 AM 8 AM 9 AM 10 AM 11AM 12 PM 1PM 2 PM 3PM 4PM Conseil Pour supprimer toutes les plages de jours heures d un jour donn cochez la case de ce jour dans la colonne Jours et
221. uez sur Nouveau La fen tre Rendez vous s ouvre Qa 9 amp Sans titre Rendez vous Ca Rendez vous Insertion Format du texte LE A Calendrier HE ac Afficher comme M Occup le D Q ir a Priv X Supprimer Importance haute Enregistrer Inviter les Planification iQ Rappel 15 minutes P riodicit Fuseaux Classer 3 amp Fermer participants Transf rer SERRE horaires Importance faible Actions Afficher Options ay Ce rendez vous a lieu une date r volue Objet Emplacement D but Tue 28 04 2009 8 00 AM v Journ e enti re Heure de fin Tue 28 04 2009 v 8 30 AM v 4 Dans le champ Objet indiquez l objet du rendez vous Hosted exchange 89 5 Dans le champ Emplacement indiquez l emplacement du rendez vous Remarque Vous pouvez utiliser le champ Emplacement et inclure les d tails concernant le num ro a composer pour la conf rence 6 Indiquez les heures de d but et de fin de la r union 7 Inviter des personnes la r union Vous pouvez indiquer les adresses lect roniques directement dans le champ A ou cliquer sur le champ A pour afficher votre carnet d adresses et y choisir les personnes souhait es 8 partir de votre carnet d adresses s lectionnez Le nom d sir puis cliquez soit sur Obligatoire soit sur Facultatif gt selon que la pr sence de la
222. un num ro ou une adresse SIP se trouve dans le champ de saisie des appels e Ce bouton est d sactiv lorsque l utilisateur n est pas connect MI e Bouton actif lorsqu un contact associ une adresse SIP est s lectionn e Bouton actif lorsqu une adresse SIP se trouve dans le champ de saisie des appels e Ce bouton est d sactiv lorsque l utilisateur n est pas connect Mes amis Lien vers l cran Mes amis Agent Ouvre la page HTML Agent personnel dans une nouvelle fen tre de navigateur Vous pouvez uniquement utiliser ces fonctionnalit s avec des utilisateurs du Gestionnaire personnel de communications ayant le m me indicatif r gional que vous Barre d outils de notification A H 81 2 L Ca NPD 29 Appels manqu s D La barre d outils de notification affiche l utilisateur le nombre d appels manqu s et de messages vocaux L tat et la commande Ne pas d ranger NPD se trouvent galement dans cette barre d outils Cette barre ne s affiche que lorsqu il y a une notification Les composants de la barre Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 40 Mise en route d outil de notification sont d crits plus en d tail dans le tableau ci dessous Nom Description Ne pas d ranger NPD Appels manqu s La mention Ne pas d ranger NPD s affiche lorsque vous s lectio
223. uppl mentaires Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 52 Dans la liste S lectionner une action s lectionnez Appel pour tablir un appel vers l adresse entr e Cliquez sur Connecter Si l adresse entr e est un num ro qui peut tre achemin la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation s affiche Sinon la fen tre Conversation s affiche Lorsque le premier caract re de l adresse entr e est un signe plus la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation ne s affiche pas Par exemple si vous entrez 14165551212 la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation ne s affiche pas lorsque vous cliquez sur Connecter Dans la liste Pr fixe de num rotation s lectionnez le pr fixe utiliser Cliquez sur OK La fen tre Conversation s affiche io xl Appel Actions Affichage Param tres Appel MI Partager D tails de l appel Nom d utilisateur FCTNLAB Aliantlab ca Adresse SIP pom5034504673 aliantla Dur e 00 01 18 Contr le d appel RE Transfert Clavier gt a GG v omencciv e 12 conf rence t C2 Gu Actions d appel a BH sienen eee a PE Contr le audio G ii Volume des haut parleurs Qualit audio Qualit Volume du microphone audio BellAliant Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Communication
224. us pouvez avoir Cliquez sur Pr f rences gt Services group s Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Agent personnel 179 Bell Aliant BellAliant net Accueil PourLe Foyer Pour Affaires D marrage rapide Journaux d appels Session en cours ouverte avec le num ro 5065551234 D connexion Administrateur d appels Pr f rences Ajouter au r pertoire Supprimer l entr e aa Boite de r ception Journaux d appels Type De Heure Dur e Adresse Rendez vous m 6135551579 06 25 09 11 16 AM 0 00 00 6135551579 system Cliquez pour appeler D RE 7205551234 06 13 09 11 22 AM 0 00 00 7205551234 system Identification de l appelant p 7205554567 06 12 09 6 40 PM 0 00 00 7205554567 system Pr sence E 4165551234 06 11 09 11 10 AM 0 00 08 4165551234 system Laissez nous vous aider Foire aux questions 4 gt S lectionner tout Effacer tout Apropos de Bell Aliant Contactez Nous S curit et Confidentialit R glementation et Tarifs Pour afficher l ensemble des appels entrants ou sortants 1 S lectionnez Journaux d appel dans le menu Acc s rapide 2 S lectionnez les appels entrants ou sortants Une liste contenant les appels pass s ou re us s affiche Pour ajouter un num ro des Journaux d appels au r pertoire S lectionnez Journaux d appel dans le menu Acc s rapide Cochez la case d un appel entrant ou sortant S lectionnez le bouton Ajouter au r pertoire Une bo te de dialogu
225. ut tre r gler vos param tres audio avec plus de pr cision Remarque Les cas de figure suivants ne s appliquent que lorsque vous tes en mode Bureau non convergent Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s D pannage 229 Echo Si vous utilisez un microphone de bureau et des enceintes comme quipement audio d entr e sortie le son sortant des enceintes est souvent captur par le microphone ce qui cr e un cho pour votre correspondant C est pourquoi Bell Aliant vous recommande d utiliser un casque ou un combin t l phonique lorsque vous travaillez en mode Bureau non convergent L utilisation d un casque sans microphone avec un microphone de bureau ne r soudra pas non plus le probl me Parfois un cho se produit m me lorsqu un casque est utilis En g n ral il suffit de r gler le volume pour supprimer l cho Essayez de baisser le volume des enceintes et le gain du microphone Certaines cartes son disposent d un m langeur des pistes entr e audio Pour d terminer si votre carte son prend en charge les pistes entr e audio m lang es 1 Lancez l application de contr le du volume de Windows en s lectionnant D marrer gt Tous les programmes gt Accessoires gt Divertissement gt Contr le du volume Le chemin de l application de contr le du volume diff re selon la version de Windows utilis e Pour retrouver cette application consultez le menu D marrer gt Aide S
226. uvez importer des l ments a partir de l agenda global dans vos contacts Outlook Agenda personnel Votre agenda personnel est un outil de gestion des adresses Vous pouvez enregistrer des adresses pour tablir rapidement un appel et classer les contacts de l agenda en groupes Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 18 Mise en route Agent personnel Amis L Agent personnel est une interface utilisateur en ligne offrant de multiples options et permettant de g rer plus efficacement les services du Gestionnaire personnel de communications Bell Aliant et les pr f rences relatives aux communications Il est le concierge de vos communications et garantit que vos appels sont re us o et quand vous le souhaitez L Agent personnel permet d afficher de g rer et de configurer les services dans vos pr f rences personnelles Dans vos contacts Outlook vous pouvez d finir des contacts comme amis Vous pouvez placer les personnes que vous contactez souvent dans ce groupe Lorsque vous placez un contact dans le groupe Amis vous pouvez voir l tat de pr sence en ligne de ce contact Cliquez sur le bouton Mes Amis pour voir vos amis et leur tat de pr sence en ligne L tat de pr sence est uniquement disponible si les personnes indiqu es comme amis ont galement souscrit ce service Bureau convergent Le mode Bureau con
227. vergent vous permet de continuer de r pondre vos appels de la m me fa on que vous le faites d j Ce mode est recommand lorsque vous travaillez partir de votre bureau en raison d une demande accrue de la bande passante sur votre r seau Bureau non convergent Le mode Bureau non convergent d place la fonctionnalit de votre t l phone vers votre ordinateur alors que vous travaillez hors du bureau Pour ce faire une connexion doit tre tablie avec votre r seau Bell Aliant ne recommande pas l utilisation du mode Bureau non convergent lorsque vous tes au bureau moins que votre r seau poss de une bande passante suffisante pour prendre en charge un tel mode Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Mise en route 19 Bus USB Un bus USB Universal Serial Bus Bus s rie universel est une norme permettant d tablir une interface entre des dispositifs lectroniques Grace au bus USB il est possible de connecter des p riph riques a l aide d une interface de connexion normalis e unique et d am liorer les fonctionnalit s pr t a l emploi gt en autorisant la connexion et la d connexion de dispositifs sans que le red marrage de l ordinateur soit n cessaire Cliquer pour appeler La fonction Cliquer pour appeler est une fonction de l Agent personnel permettant d tablir un appel partir d un dispositif de communication un t l phone fixe ou votre Gestionnaire personnel de commu
228. vid o et met un d bit binaire vid o entre 10 kbit s et 20 kbit s Bande passante faible RNIS modem c ble ou DSL Permet la transmission vid o par l entremise des types de connexion suivants RNIS DSL modem c ble Cette configuration utilise une petite fen tre vid o et met un d bit binaire vid o entre 60 kbit s et 120 kbit s Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s Configuration avanc e 201 Param tres vid o Description Bande passante moy r seau local grande vitesse Permet la transmission vid o dans un bureau utilisant une connexion sur un r seau local a 10 100 Mbits s Cette configuration utilise une petite fen tre vid o et met un d bit binaire vid o entre 150 kbit s et 300 kbit s Bande passante lev e r seau local grande vitesse Permet la transmission vid o dans un bureau utilisant une connexion sur un r seau local a 10 100 Mbits s Cette configuration utilise une grande fen tre vid o et met un d bit binaire vid o entre 400 kbit s et 800 kbit s Ce type de configuration est adapt pour la projection vid o Param tre personnalis Permet de r gler les performances vid o Les d bits binaires vid o r pertori s dans les configurations vid o pr d finies sont approximatifs et peuvent varier lors de l utilisation Lorsque vous configurez les param tres vid o pour la premi re fois la cam ra vid
229. xes de num rotation la page 214 La fen tre D marrer session vous permet d acc der vos contacts et la liste de renum rotation des cinq derniers appels entrants et Manuel d utilisation du Gestionnaire personnel de communications Copyright Nortel Networks 2009 Tous droits r serv s 54 sortants Cliquez sur le bouton ou la liste Pour afin d acc der a ces sources d adresses suppl mentaires Pii Gonnecter Annuler Dans la liste S lectionner une action s lectionnez Appel pour tablir un appel vers l adresse entr e Cliquez sur Connecter Si l adresse entr e est un num ro valide la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation s affiche Sinon la fen tre Conversation s affiche Lorsque le premier caract re de l adresse entr e est un signe plus la fen tre Choisir un pr fixe de num rotation ne s affiche pas Par exemple si vous entrez 14165551212 cette fen tre ne s affiche pas lorsque vous cliquez sur Connecter Dans la liste Pr fixe de num rotation s lectionnez le pr fixe utiliser Cliquez sur OK La fen tre Conversation s affiche Conseil Pour tablir un appel vous pouvez galement cliquer avec le bouton droit sur un contact Outlook un ami ou une entr e du journal des appels et s lectionner Appel dans le menu contextuel 7 Cliquez sur le bouton D marrez Vid o pour lancer la conversation vid o bidirectionnelle Les commandes vid

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