Guide d`utilisation
Contents
1. Trier par Nom du composant m Ph c Exporter liste Es 50279445 1003343053 Collimator F E 5029445 1025052878 Control box F 1 Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 10 2 1 1 5 Contrat s LifeNet vous permet d acc der aux donn es du des contrat s de maintenance pour l quipement s lectionn A savoir l ensemble des engagements contractuels sign s entre Siemens et votre tablissement la mise en place du contrat de maintenance Nom du produit SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Le nom de mon quipement Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Afficher les anciens contrats 0940113851 Historique des tickets N Cde March 136614 Bilan annuel maintenance Contr le qualit Siemens Contr le s curit Couverture Eau Glac e Couverture Onduleur Couverture tubes RX Couverture l ment sous vide Ctl Qual R glementaire Interne D lai interv panne bloquante D lai panne non bloquante Entretien pr ventif Formation application Franchise Tube RX HT Horaires sur site Hotline Technique Maintenance curative Maintenance sur site atelier Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 Exdlu Indus Indus Exdu Exdu Indus Exdu Indus 4 heures ouvr es 16 heures ouvr es Indus Exdu 0 00 EUR Lun Ven 9 00 17 30 Indus Indus Sur site 11 2 1 1 6 Historique des tickets V2. Contrats Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection gt Rapport Guardian gt Mon Profil gt Administration des utilisateurs Arr ter l affichage du site Customer Care Center Mous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h 19h et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces horaires message sur r pondeur passible Num ro indigo co t d une communication locale partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 En savoir plus Il s agit de ma s lection d quipements Cette fonctionnalit permet de d finir par d faut une vue d quipements c est un compl ment l utilisation des filtres Ex vous tes responsable du service de Radiologie vous ne souhaitez pas visualiser les autres syst mes Dans ce cas il vous suffit de s lectionner que les quipements qui vous concernent Cliquer sur Mon profil la liste de l ensemble de la base install e appara t avec le champ Toujours visible Si vous cochez la case n appara tra dans Mes installations Siemens que les syst mes coch s Mot de recherche 18 Equipement Siemens de 18 Trier par ME e syngo MM Workplace 1030233 SIREMOEIL COMPACT L LO23348 MOBILETT Plus LO26614 ARCADIS Orbic LO30427 JE EP ee ER 5 d E mi kt Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 mi E Toujours visible E Toujours visible E Tou
3. Siemens Healthcare IM amp CP LifeNet Votre portail Internet intuitif et interactif Guide d utilisation Answers for Life Des r ponses pour la vie Ch re Cliente Cher client Bienvenue sur le tutorial Siemens LifeNet Cette interface intuitive et interactive vous permet de piloter votre base install e Siemens avec la possibilit de Cr er des demandes d intervention tickets De suivre leur tat d avancement depuis la cr ation du ticket jusqu sa cl ture De t l charger les rapports d intervention techniques et applicatifs De visualiser les interventions planifi es de maintenance pr ventive ou de formation Si vous tes administrateur vous pourrez mettre jour votre base install e avec la possibilit de personnaliser le nom de votre quipement Mon nom d quipement ou de pr ciser sa localisation g ographique Service Cette interface est accessible n importe quel moment partir d un simple acc s Internet ceci en utilisant votre mot de passe et votre identifiant personnel Ce document vous pr sente les fonctionnalit s disponibles et comment les utiliser pour exploiter au mieux LifeNet Nous vous remercions de votre fid lit Tean Lfenet Siemens Healthcare IM amp CP D partement Service Clients Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 2 OO ER ee ee can 4 1 1 R ceplion du molde DASSE nn sde cssercmno nt soc annee canne Lean an tac ar
4. 1 Connexion LifeNet En tant qu administrateur LifeNet de votre tablissement il vous suffit d activer le compte qui a t cr par Siemens partir du lien d activation transmis par mail 1 1 R ception du mot de passe Vous avez re u dans votre messagerie un message de contact healthcare siemens com Si vous ne trouvez pas ce courriel merci de v rifier dans vos SPAMS Si il n y est pas veuillez contacter votre service informatique afin d autoriser la r ception des messages provenant de l adresse ci dessus Activate your Siemens Healthcare online account Retour vers messages a contact healthcare siemens com Ajouter aux contacts 05 02 2013 F E hotmailcom R pondre Dear User This email is to confirm your request for a Siemens Healthcare online account To confirm your request please click on the link belom within 45 hours to activate your account Cliquer sur le lien pour finaliser la cr ation de votre compte utilisateur Activate Mr Eccount Lif the link below does not work please copy and paste link into your browser lt hR t tEE an Medical siemens com ssoveh sso ssoactivate id d7 bedel d4592 dLSf 3600 a da T7lOdSAS6Eer NT EF 0 am ME 4 ir OM OMS 0xMDosMIoON Important Mext teps To complete the account activation next you will need to set your account password Please be sure to store the password securely Tou will need to remember this password a
5. 3 Cr er un favori Comme son nom l indique les favoris servent cr er des vues d affichages personnalis es Il est possible de cr er un favori sur les pages suivantes Mes installations Siemens Tickets ouverts Rendez vous planifi s Pour cr er le favori 1 D finir le page sur laquelle vous souhaitez cr er le favori 2 Utiliser le champ de recherche pour identifier les informations filtrer 3 Saisir le nom du favori Exemple en tapant SOMATOM dans le champ de recherche je fais appara tre toutes les informations contenant ce nom de syst me il est galement possible de saisir le nom d un service si celui a t personnalis dans l onglet Page de l quipement cf 2 1 1 1 Aper u k Filtre somatom nr EE Mot de recherche somatom 1 Equipement Siemens de 15 Trier par N d quipements Siemens 7 4 o Exporter liste 2 DA 4 SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 D EH nd 5029445 La liste des syst mes s lectionn s appara t Cliquer sur ajouter au favoris Saisir le nom du favori gt Rapport Virus Protection gt Raooort Guardian Ajouter aux favoris Nom du favori Scannerl Customer Care Center EI 1 I I k I k I ml hin Une fois cr le favori est accessible dans le champ Favoris situ en bas droite Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 Mon LifeNet Mes installations Siemens Tickets ouverts Rendez vous
6. M034681 IRM URGENCES Contrat PRIVILEGE Danger patients fon Etat de fonctionnement Panne Totale Statut du ticket Clarification Type de ticket Support technique Module TEST LIFENET cr a Ticket Rajouter un texte suppl mentaire L quipement est op rationnel probl me r solu par le manip Merci de changer l tat de foncitonnement de Panne totale panne partielle Besoin de l analyse de Siemens G raldine Peres PS en pi ce jointe les Fichiers logs Fichier_log 130218 docx 12241 bytes Supprimer Champs obligatoires Mettre jour le ticket Nr 804100962931 PIECE POUR TEST M0346651 IRM URGENCES Contrat PRIVILEGE Danger patients Non Etat de fonctionnement Panne Totale Statut du ticket Clarification Type de ticket Support technique Module TEST LIFENET cr a Ticket Rajouter un texte suppl mentaire L quipement est op rationnel probl me r solu par le manip a Merci de changer l tat de foncitonnement de Panne totale panne partielle Besoin de l analyse de Siemens G raldine Peres PS en pi ce jointe les fichiers logs Fichier_log 130218 docx 12241 bytes Supprimer SEE ns rer un Fichier MU Champs obligatoires Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 Contact Plus de contacts Civilit Pr nom Geraldine Nom Peres E mail geraldine peres siemens com Telephone 0149223100 Feed back demand par E mai
7. ouverts Actuellement il n existe pas de tickets ouverts Customer Care Center Formations gt plus Activit s planifi e s gt plus Mous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h ab L Ji 4 p 17 ail a Aah pd rec 08 07 09 00 17 30 Maintenance pr ventive DURE CH ERNEST Pour le moment il n y a aucune formation planifi e 50294450 horaires message sur r pondeur possible 08 07 13 00 14 00 Maintenance pr ventive Num ro indigo co t d une communication locale s0235 a l partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 19 11 09 00 13 00 Maintenance pr ventive Re z 5029445 gt En savoir plus Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Historique des tickets B Nom du produit SOMATOM Sensation Service Ne d quipement 50279445 Le nom de mon quipement Contrat Rue Code postal Ville PRIVILEGE Cr er un ticket Ces l ments peuvent galement tre un crit re de recherche cf 6 Rechercher un quipement Ces champs sont une aide la recherche dans LifeNet et vous aide faire le lien avec votre GMAO Siemens ne s engage pas maintenir les donn es des champs personnalisables Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 2 1 1 3 Rendez vous planifi s Il s agit des maintenances pr ventives des mises jour upgrades ou des formations L acc s la liste des RDV planifi s est disponible partir de la l
8. planifi s gt Contrats Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection Rapport Guardian gt Mon Profil Administration des utilisateurs Arr ter l affichage du site 17 Mon LifeNet b Filtre somatom Ajouter aux favoris DE On o gt Mes installations Siemens 4 m j j i L on ICKE DI Er AS rs ME AN Motderecherche somatom Appliquer un filtre some gt Contrats 1 Equipement Siemens de 18 Trier par N d quipements Siemens 7 e Exporter liste Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection gt Rapport Guardian D4 gt Mon Profil R A g SOMATONM Sensation 64 Cardiac 64 L gt Administration des utilisateurs k 2023445 gt Arr ter l affichage du site Customer Care Center Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h 14h et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces horaires message sur r pondeur possible Num ro indigo co t d une communication locale partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 gt En savoir plus Favoris Favoris LUS LINA gt MOBILETT XF Impression Therapist 3rd Party VAR Il est possible de revenir la liste des quipements en cliquant sur Mes installations Il est galement possible de supprimer un favori en cliquant sur Supprimer situ droite du champ Favoris 2 4 Quand utiliser les filtres et quand utiliser la fonction Mon profil La cr ation de filtres
9. 014 29 Enregistrement m Etapes 2 sur 4 Informations d taill es Merci de renseigner les informations suivantes Etablissement Rue Ville Code postal Pays T l phone Fax EE Mobile Fonction Veuillez compl ter tous les champs marqu s d une Retour Enregistrement Etapes 3 sur 4 1 Cr ation d un utilisateur Administration des utilisateurs E Mail Num ro s de clients Nom Ville 6005338265 R les Utilisateur LifeNet Visu de la liste des utilisateurs Admin Editer mon profil Visu des tickets Cr er et diter un ticket Visu Equipement Mise jour Equipement Visu du contrat par equipement Visu des activit s planifi es Reprogrammation des activit s planifi es Visu des formations Reprogrammation des formations Veuillez compl ter tous les champs marqu s d une Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 Les r les permettent d attribuer plus ou moins d autorisations aux utilisateurs de LifeNet Utilisateur LifeNet d termine le statut utilisateur de la personne Visu de la liste des utilisateurs permet de voir l ensemble des utilisateurs LifeNet pour un site donn Editer mon profil pour pouvoir cr er son profil cf 2 2 Mon profil Visu des tickets pour visualiser l ensemble des tickets ouverts ou l historique cf 2 1 1 6 Historique des tickets Cr er et diter un ticket pour effectuer une deman
10. 014 33
11. 2013 20 47 FF 804100959508 Test life net en dehors d PIECE POUR TEST 09 02 2015 20 4 gt Mon Profil gt Rapport Utilisation Management Mon quipement Siemens gt plus Formations gt plus gt Rapport Virus Protection gt Rapport Guardian Pour le moment il n y a aucune Formation planifi e gt Administration des utilisateurs gt Arr ter l affichage du site M gt iEquipement s avec panne totale Activit s planifi e s gt plus M gt OEquipementis avec panne partielle 24 09 09 00 17 30 Maintenance pr ventive PR PEN EN M gt 3Equipement s en fonctionnement dir er BREMONTIER 33470 GUJAN se matt gt tous mes 4 Equipement s Siemens Customer Care Center sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h 19h pmedi de 8h 12h au en dehors de ces message sur r pondeur possible Le ticket a t cr avec succ s ID 804100962931 m indigo co t d une communication locale ftir ffun poste fixe au 0 820 80 75 69 Favoris v Derni re visualisation gt PIECE POUR TEST gt syngo Imaging gt e soft PETICT Bundled W5 gt Symbia_T faut attendre environ 5 mn pour pouvoir visualiser le ticket dans la liste des tickets ouverts Tickets ouverts EI Taille des caract res El Mon LifeMet Filtre Ajouter aux Favoris L y Mes installations Siemens e 2 Tickets ouverts Fi Heure de cr ation CE Et j gt Rendez vous planifi s Mot de recherche ppliquer un Filtre 5 Mon Profil gt Rappo
12. 72hc4c1 d392 458f a650 a92da710d8d8 already performed Une fois vos informations saisies vous devrez valider les conditions d utilisation Siemens sans quoi vous ne pourrez acc der LifeNet L adresse du portail de connexion est www siemens com lifenet SIEMENS E SE Ti F Connexion au site Siemens Healthcare am y E J r Pa k Language k Contact Bienvenue votre page d acc s au site Siemens Healthcare Si vous ne disposez pas encore d un acc s au site Siemens Healthcare merci de vous enregistrer en ligne Connexion par email Mon adresse E mail Mot de passe oublie 7 Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 5 1 3 Page d accueil LifeNet Une fois connect LifeNet vous acc dez votre page d accueil Celle ci se d coupe en 4 zones Zone 1 Tickets ouverts la liste des tickets ouverts avec la possibilit de visualiser leur contenu avec un simple clic Mon quipement Siemens l tat de fonctionnement de ma base install e pr sent sous forme de code couleur Formations la liste des formations planifi es _ Activit s planifi e s la liste des activit s planifi es maintenance pr ventive et formation planifi e pour l ensemble de votre base install e Zone 2 Liste des modules disponibles En fonction du profil utilisateur certains champs peuvent ne pas tre visibles Zone 3 Customer Care Center Coordonn es de votre C
13. C 15 11 2013 17 53 47 Cl tur Support te 17 804101062491 5029445 arret de la spirale en cours via le CAN MME EL 13 11 2013 14 12 03 Cl tur Support te 18 804101058985 5029445 hier 15h51 coupiure spirale via le CAN MME PI 05 11 2013 06 27 44 Cl tur Support te 7 4 Extraire la liste de mes installations Siemens Vous souhaitez extraire la liste de vos installations Siemens Cliquez sur Mes installations Siemens p 3 Cliquer sur Exporter liste S lectionner les informations demand es Cliquer sur Exporter vers Excel pour r cup rer les informations Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 28 A B D E F Nom du produit N d quipements Localit Date d installation Fin de garantie Fin de servi 2 syngo MM Workplace 1050233 29 06 2007 00 00 00 31 12 2005 00 00 00 3 SIREMOBIL COMPACT L L023348 22 08 2001 00 00 00 22 062002 00 00 00 MOBILETT Plus L026614 03 07 2003 00 00 00 03 07 2004 00 00 00 31 12 2014 5 ARCADIS Orbic L030427 15 10 2007 00 00 00 15 10 2008 00 00 00 3 ARCADIS Varic Gen2 L030890 14 11 2008 00 00 00 14 11 2009 00 00 00 ARCADIS Avantic Gen2 L034493 01 11 2012 00 00 00 01 11 2013 00 00 00 3 ORTHOFHOS PLUS STAT DE BASE R019800 17 06 1997 00 00 00 18 06 1998 00 00 00 J AXIOM Aristos FX Plus R028617 04 10 2007 00 00 00 01 08 2009 00 00 00 D syngo MM Workplace R029193 04 10 2007 00 00 00 01 08 2009 00 00 00 1 AXIOM Lum
14. E JC 14 04 2014 08 18 58 Cl tur Support te 4 804101121601 5029445 Pb de red marrage via le CAN MME RE 11 04 2014 14 29 50 Cl tur Suppor te 5 804101119124 5029445 cde de pi ce via le CAN CSE SC 07 042014 10 31 26 Cl tur Support te 6 804101116743 5029445 pb cable controle cardiaque via le CAN MME RE 01 04 2014 09 16 25 Cl tur Support te 7 8044011115148 5029445 Pb de transfert d images via le CAN MME EL 15 032014 16 37 00 Cl tur Support te 8 804101109148 5029445 souhaite enregistrer le poids et la via le CAN DDE M 12 03 2014 15 19 44 Cl tur Support te 9 804101102661 5029445 cible sur cran lors d examen de pied via le CAN MME EL 25 02 2014 12 23 39 Cl tur Support te 10 804101101538 5029445 FROA CT EXC 2 Gantry temperature has via le CAN 21 02 2014 13 27 30 Cl tur Support te 14 804101101497 5029445 le statif s est eteind a la fin d un via le CAN MME EL 21 02 2014 12 35 57 Cl tur Support te 12 804101088111 5029445 qur certains examens les images brutes via le CAN MME RE22 01 2014 11 56 51 Cl tur Support te 13 804101086636 5029445 les images sont saccad es via le CAN MME EL 20 01 2014 09 15 52 Cl tur Support te 14 804101067150 5029445 commande des pi ces pr MM via le CAN CSE SC 25 11 2013 15 57 12 Cl tur Support te 15 804101063772 5029445 PROA CT TBG 138 Object in the Scanfield via le CAN 16 11 2013 09 03 57 Cl tur Suppor te 16 804101063747 5029445 Ecran de la CT Workplace hors service via le CAN CSE S
15. OISE horaires message sur r pondeur possible Num ro indigo co t d une communication locale 15 05 09 00 12 00 Maintenance pr ventive partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 L029286 6 AVENUE ILE DE FRANCE 95800 CERGY PONTOISE En savoir plus Favoris Derni re visualisation Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 6 2 Pr sentation des diff rents modules 2 1 Mes installations Siemens 2 1 1 Acc der aux informations de mes quipements Siemens 2 1 1 1 Page de l quipement En cliquant sur l quipement vous pouvez acc der directement la page de l quipement et visualiser toutes les informations sp cifiques se rapportant au syst me s lectionn gt Page d accueil Mes installations Siemens Eq U pement Siemens OI Taille des caract res El PP EI AAEN OTE EEEE OA EESTE EEE ENT ER Mon LifeNet H Filtre Ajouter aux favoris ae EE BEO O MI Motderecherche gt Mes installations Siemens gt Tickets ouverts Rendez vous planifi s gt Contrats 18 Equipement Siemens de 18 Trier par Nom de mon quipement top Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection Rapport Guardian Mon Profil Administration des utilisateurs 5029445 Arr ter l affichage du site SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 G 1 m ARCADIS Orbic Customer Care Center LO30427 Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de amp h 15h et le samedi de 8
16. Souard 21 2 Utilisation des filtres Cette page vous permet de voir l ensemble de votre base install e Siemens avec la possibilit de filtrer ou de trier pour faciliter la navigation Zone 1 un acc s personnalis est disponible en fonction de l tat de fonctionnement code couleur ou par mot de recherche exemple avec le nom du syst me SOMATOM ou SYMBIA Vous pouvez personnaliser l affichage avec l option Favoris et ainsi cr er des vues par localisation g ographique par type de machine ou encore par service de mani re piloter les installations pour lesquelles vous tes responsable L utilisation du filtre labor permet d affiner votre recherche Zone 2 l affichage peut tre personnalis en fonction du nom de l quipement du num ro d quipement du nom du produit ou encore du Service si celui ci a t renseign par l administrateur cf 2 1 1 2 Aper u Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 13 Equipement Siemens H Filtre 18 Equipement Siemens de 18 Trier par ME 4 syngo MM Workplace 1030233 SIREMOBIL COMPACT L 1023348 MOBILETT Plus L026614 2 2 Mon profil Zone 1 Ajouter aux favoris OMO NO m n a O _ ms j JE CH J L LIL QUI L CHI ai fonctionnement i Exporter liste Zone 2 E E Taille des caract res El Mon LifeNet gt Mes installations Siemens gt Tickets ouverts Rendez vous planifi s
17. age internet qui vous permettra de cr er un nouveau mot de passe Est il possible de cr er plusieurs comptes utilisateurs et leur attribuer les m mes droits en une seule fois Chaque utilisateur LifeNet doit tre cr s par ment afin de garantir la v racit des donn es et donc permettre l activation du compte Il n est donc pas possible de cr er plusieurs comptes utilisateurs en une seule fois Siemens r alise t il la cr ation des comptes utilisateurs autre que celui de l administrateur Siemens ne cr que les profils Administrateur La cr ation d autres comptes utilisateurs est la charge de cet administrateur Suis je limit dans la cr ation de compte Utilisateur II n y a pas de limite impos e dans la cr ation de comptes utilisateurs Toutefois Siemens recommande de limiter 5 le nombre d acc s afin que seules les personnes en contact avec les quipements Siemens puissent interagir avec celles ci via LifeNet Mon interface est en anglais comment puis je la changer Si votre interface LifeNet est en anglais c est votre administrateur ou vous m me qui l avez configur ainsi Il est n anmoins possible de le modifier lorsque vous cliquez sur votre nom en haut droite de la page c t de D connexion une fen tre pop up s ouvre avec le r sum de vos informations et en cliquant sur Edit vous pourrez changer la langue d Anglais Fran ais Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2
18. artir de la page Mes installations Siemens ssesseoseoseosessessesecsecsecoseoseoseoeeseesecsecseoseoseos 25 5 DEMANDER LA D SACTIVATION D UN QUIPEMENT eseseseosssososesesessososososescscosssosososcssosososososesesessososososeseosososessoe 25 O RECHERCHER UN CPE Tone in no choomoummaomonnc 26 7 EXTRACTION DE DONNEES nee nee Re DR DR Re RD ANR DR PR RER SEEDEN TRES OR RS EE P RT RENE RE TNT ORNE 27 7 1 Extraire les donn es de mon quipement sseseoseseoseseoseseosesecseosesecsesecseseoseseoseseosesessesecsesseseoseseoseseoseseoseseosesee 27 7 2 Extraire les donn es des rendez vous planifi s eseoseseoseseoseseosesecsesseseoseseoseseosesecsesecseseoseseosesecseoseseoseseoseseo 28 7 3 Extraire la liste d historique des tickets sssssssssssnsssssnsenesnssnsenecenceneenecenceneenneenecnsceneenecsceneenecsscenee 28 7 4 Extraire la liste de mes installations Siemens ssessesseseeseeseesecsecseoseoseesecsecseoseoseoseoseoscseesecsecseoseeosesecsecsecseoseose 28 8 CR ATION D UN COMPTE UTILISATEUR esesesesesessosososeseseososososcscoessososososeseoeososososesessosososososeososososessososososososessos 29 O INFORMATIONS COMPLEMENT RES ana aisance isa aan none eee anne 31 9 1 Acc s aux rapports Utilisation Management et Virus Protection essesseoseoseoseoseoscsscsecsecoseoseosesseseesecseoseoseos 31 a Ne ee NE NIE N NAN NEN E ne 33 Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 3
19. cr ation du profil il faut cliquer sur Enregistrer Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 15 3 Equipement Siemens de 15 Trier par Nom du produit Exporter liste ARCADIS Orbi Toujours visible LO30427 El Taille des Cars Personnaliser la page COK Ogaaaaaaa O aaaaa dates yN E i gt Tickets ouverts 804101077677 La machine prend du temps ARCADIS Orbic 20 12 2013 08 36 pe Boire ere te _ EEEE EEEE oo a gt Contrats gt plus Formations gt plus gt Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection Pour le moment il n y a aucune formation planifi e Rapport Guardian gt Mon Profil O ne os En Administration des utilisateurs gt 0 Equipement s avec panne totale Activit s planifi e s gt plus gt Arr ter l affichage du site 1 Equipement s avec panne partielle 30 06 13 00 18 00 Maintenance pr ventive 2 Equipement s en fonctionnement L034493 gt tous mes 3 Equipements Siemens 06 10 13 00 18 00 Maintenance pr ventive Cr er un El Cette fonctionnalit permet de restreindre la visualisation certains syst mes Si un nouvel quipement est ajout dans Mes installations Siemens et que vous souhaitez le faire appara tre dans Mon profil il faudra le rajouter dans votre liste d quipements visibles ceci en relan ant la proc dure Mon profil Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 16 2
20. ct pour le ticket Pour en savoir plus sur les actions engag es pour le traitement du ticket il vous suffit de cliquer sur Visualiser le d tail du ticket Les informations sur le d tail du ticket apparaissent Pour les tickets contenant des rapports d intervention il est possible de les t l charger au format pdf en cliquant sur l ic ne BE Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 12 D tails du ticket N du ticket 504200229892 MP Partielle amp Param trage UM 4 0 Type de ticket Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Avancement 50295 Danger patients Non Propre num ro d incident Etat de fonctionnement Pas d Incidence Cr e par via le CAN Le 08 04 2014 01 00 B SREP_20140408163048 PDF Contact Historique des tickets viale CAN 08 04 2014 01 00 Journal des venements Siemens 08 04 2014 16 30 57 Siemens France Mobile Services Intervention sur site ex cute par M THIERRY SOUARD Maintenance partielle r alis e ce jour suivant le protocole du constructeur Ce reporter la checkdist pour plus de d tails V rification des rapports syst me V rification du journal des v nements V rification des ventilations du scanner V rification des balais en charbon Nettoyage des sliprings Nettoyage et v rification de la f n tre du d tecteur Contr le qualit image Test de connexion BackUp du syst me Cordialement Thierry
21. dR i 1013 09 1 lt 804101052837 artefact sur rachis AXIOM Luminos dRF 18 10 2013 09 18 Siren ___ Mon Profil Mon quipement Siemens plus Formations plus gt Administration des utilisateurs Arr ter l affichage du site A Pour le moment il n y a aucune formation planifi e M gt OEquipement s avec panne totale Activit s planifi e s plus M gt 4Equipement s avec panne partielle 11 06 09 00 12 00 Maintenance pr ventive ep cac o U024522 Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h M gt 14Equipement s en fonctionnement HET s a AE 19h et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces gt tous mes 18 Equipement s Siemens 11 06 13 00 16 00 Maintenance pr ventive horaires message sur r pondeur possible si UO 24683 CPEEEEECLE TELE ELEC LEE CE LE LEE LE EE ELLE TELE o sunasess EU NT NE snenaneenenemenemennen Num ro indigo A co t d une communication locale ni hot 15 00 Maintenance dar g partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 En savoir plus Une page appara t avec le champ de s lection d un quipement il suffit de saisir les 3 premiers caract res du nom ou du n du syst me pour permettre l identification de l quipement concern par la cr ation du ticket Cr er un nouveau ticket Recherche d un quipement Contact Merci de saisir au moins 3 caract res pour lancer la recherche nom de l quipement description de l quipement n d instal
22. de d intervention ou mettre jour un ticket cf 4 Cr er un ticket de demande d intervention Visu Equipements pour voir l ensemble de la base install e cf 2 1 Mes installations Siemens Mise jour des Equipement permet de modifier le nom de mon quipement et le service cf 2 1 1 1 Page de l quipement Visu du contrat par quipement pour visualiser les caract ristiques et les types de contrats Visu des activit s planifi es pour visualiser les diff rentes activit s planifi es maintenance pr ventive et formation planifi e Reprogrammation des activit s planifi es pour reprogrammer les activit s planifi es cf 2 1 1 3 Rendez vous planifi s Visu des formations pour visualiser les diff rentes formations planifi es _ Reprogrammation des formations permet de reprogrammer les formations cf 2 1 1 3 Rendez vous planifi s Contract management pour voir en d tail les diff rents l ments des contrats 9 Informations compl mentaires 9 1 Acc s aux rapports Utilisation Management et Virus Protection Si vous disposez du Service Utilisation Management ou Virus Protection pour un ou plusieurs quipements Siemens Il vous suffit de cliquer sur Rapport Utilisation Management ou Rapport Virus Protection Une nouvelle page internet s ouvre avec les champs de param trage n cessaire l extraction de votre rapport Utilisation Management Rapport Retour Ecran entier l Rappor
23. demande envoy e vous recevez une confirmation de l envoi du message de d sactivation d un quipement Retour la liste Nom du produit SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Le nom de mon quipement Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Historique des tickets Date d installation 29 06 2007 P riode de garantie 29 06 2007 31 12 2008 Fin de service Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 25 D sactiver l quipement N d quipement 502945 Localisation Localit 45 RUE COGNAC JAY 51000 REIMS Rappel souhait Raison de la d sactivation Test Lifenet G raldine Demande de d sactivation de cet quipement Nouveau propri taire Equipement vendu uniquement G raldinel Envoyer la demande de d sactivation Vous recevrez une confirmation du Service en charge de la base install e Siemens de la d sactivation de l quipement RS S B Informations L e mail pour la demande de d sactivation de l quipement t envoy avec succ s JK 6 Rechercher un quipement Vous pouvez utiliser cette fonction dans tous les modules en saisissant l information demand e dans le champs Recherche pr sent dans Mes installations Siemens pour obtenir la liste des syst mes en fonction de la recherche Tickets ouverts pour obtenir la liste des tickets ouverts en fonction de la recherche Rendez vous planifi s pour obten
24. e de replanification Annuler Un message est ensuite envoy au service en charge de la planification des maintenances pr ventives ou le service en charge des formations Envoy mercredi 30 avril 2014 18 36 Objet Demande replanification d un rendez vous Maintenance pr ventive Num ro 804200228237 Modalit EB Activit planifi e Maintenance pr ventive Num ro 404200224237 Equipement M0318951 Modalit EB Ville Utilisateur Mail T l phone Message de l utilisateur Merci de replannifier cette maintenance au 15 mai apr s midi Vu avec Didier OK Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 19 4 Cr er un ticket de demande d intervention Vous disposez de 2 m thodes pour cr er des demandes d intervention 4 1 Cr er un ticket partir de la page d accueil Au niveau de la page d accueil il vous suffit de cliquer sur Cr er un ticket Page d accueil Bienvenue El Taille des caract res El Personnaliser l page es Tickets ouverts Actualiser plus Mes installations Siemens a gt Tickets ouverts 804101108319 param trage DOSEWATCH AXIOM Artis dBA 11 03 2014 11 55 a 804101077677 La machine prend du temps ARCADIS Orbic 20 12 2013 08 36 g Contrats 804101064514 pb infiltration de produi AXIOM Luminos dRF 19 11 2013 10 55 gt Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection 1101052 arte LUF FaCNi AXIOM Luminos
25. entre de Support Technique et Applicatif et informations pratiques Cr er un ticket Lien permettant la cr ation d un ticket d intervention cf chapitre 4 Cr er un ticket de demande d intervention Zone 4 Navigation rapide par favoris Liens vers les favoris cf chapitre 3 3 Cr er un favori Liste des derniers syst mes visualis s Bienvenue Taille des caract res Personnaliser la page Mon LifeNet Tickets ouverts gt Actualiser gt plus Mes installations Siemens Tickets ouverts Rendez vous planifi s 804101106434 Chat PC ORTHOPHOS XG Plus DS 05 03 2014 17 18 ne Contrats gt Rapport Utilisation Management 804101121518 Presence code d erreur 37 MOBILETT XP 11 04 2014 12 24 FA S L gt Rapport Virus Protection Mon quipement Siemens plus Formations gt plus Rapport Guardian Mon Prof EEE a mn re Administration des utilisateurs gt D marrer l affichage du site M gt iEquipement s avec panne totale Activit s planifi e s plus M gt 2Equpement s avec panne partielle 05 05 09 00 17 30 Maintenance pr ventive R029199 6 AVENUE ILE DE FRANCE 95800 CERGY EEN PONTOISE Cr er un ticket M gt 25 Equipement s en fonctionnement tous mes 31 Equipement s Siemens re Duc ns 15 05 09 00 17 30 Maintenance pr ventive Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h RO27464 6 AVENUE ILE DE FRANCE 95800 CERGY 15h et le samedi de amp h 12h au en dehors de ces PONT
26. es rendez vous planifi s Vous souhaitez extraire la liste des rendez vous planifi s de votre quipement Il vous suffit de suivre la proc dure d crite 2 1 1 3 Contrat s et de cliquer sur Liste d exportation Une feuille Excel s ouvre avec l ensemble des caract ristiques du contrat de maintenance de l quipement s lectionn C D Identifiant Nom de 1 utilisateur Dur e planifi e Date de fin planifi e Texte court Ville Nom du produit mon guip 2 3104 08 07 2014 09 00 00 08 07 2014 17 30 00 Maintenance pr ventive SOMATOM 3 3784 08 07 2014 13 00 00 06 07 2014 14 00 00 Maintenance pr ventive SOMATOM 4 3704 19 11 2014 09 00 00 19 11 2014 13 00 00 Maintenance pr ventive SOMATOM 5 37064 19 11 2014 13 00 00 19 11 2014 14 00 00 Maintenance pr ventive SOMATOM 7 3 Extraire la liste d historique des tickets Vous souhaitez extraire la liste d historique des tickets Il vous suivre la proc dure d crite cf 2 1 1 6 Informations syst me 1 De cliquer sur Exporter liste 2 De s lectionner les informations demand es 3 De cliquer sur Exporter vers Excel pour r cup rer les informations A B C D E F 1 Num ro du ticket ID de l quipement Texte court Cr ateur du ticket Date de cr ation Statut Type de ti 2 804101125081 5029445 pb de reconstructions d images via le CAN MME MI 23 04 2014 14 54 47 Ouvert Support te 3 804101121789 5029 445 mess er pas de communication entre via le CAN MM
27. et jointe les fichiers logs18 02 2013 16 22 16 LifeNet RFC User Ouvrir Test LifeNet ouvrir k L quipement est op rationnel probl me r solu par le mani p Merci de changer l tat de foncitonnement de Panne totale panne Derni re visualisation par gt PIECE POUR TEST tielle Besoin de l analyse de Siemens gt syngo Imaging gt e soft PET CT Bundled W5 gt En savoir plus PS en pi ce jointe les fichiers logs18 02 2013 16 29 19 LifeNet RFC User Test LifeNet Merci de basculer le ticket de Panne totale panne partiel le Ci joint le Fichier logs18 02 2013 16 30 35 LifeNet RFC User E DETTE test16 02 2013 16 40 35 LifeNet RFC User l PVR CE test FICHIER _LOG 130218 DOCXx FICHIER_LOG 130218 D0Cx FICHIER_LOG 130218 DOCx FICHIER _LOG 130218 DOCXx Siemens AG 2010 2013 Tous droits r serv s Mentions l gales ou Informations corporate Conditions d utilisation Healthcare France Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 24 4 2 Cr er un ticket partir de la page Mes installations Siemens Il suffit de cliquer sur Mes installations Siemens passer la souris sur l quipement et de cliquer sur Cr er un ticket Vous SELARL amp Geraldine Peres D connexion visualisez RADIOLOGIE S I E M E N S LifeNet IMAGERIE entant MEDICALE que Life Net France gt Contact Information utilisateur gt Page d accueil gt Mes installations Siemen
28. h 12h au en dehors de ces horaires message sur r pondeur possible Mum ro indigo co t d une communication locale partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 e Sr 2 1 1 2 Aper u Acc s aux informations g n rales de l quipement avec possibilit de personnaliser les donn es de votre syst me en cliquant sur Modifier Les champs Nom de mon quipement et Service apparaissent en surbrillance exemple Le nom de mon quipement o Ex Scanner 3 Le service auquel il est rattach o IRM_ 2 me sous sol Vous avez la possibilit de modifier des champs lorsque le r le mise jour des quipements est coch Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 7 Retour la liste El Taille des caract res Nom du produit SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Le nom de mon quipement Mon LifeHet Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Historique des tickets Mes installations Siemens gt Tickets ouverts D nomduproduit SOMATOM Sensation Service gt Rendez vous planifi s 64 Cardiac 64 Rue gt Contrats N d quipement S029445 Code postal Rapport Utilisation Management Le nom de mon yille gt Rapport Virus Protection quipement Rapport Guardian gt Mon Profil Cr er un ticket Administration des utilisateurs gt Arr ter l affichage du site Contrat PRIVILEGE Actuellement il n existe pas de tickets
29. ien viens d arriver dans votre tablissement mais apparait comme tant encore En route Quelle est la r activit des services Siemens Bien que la r activit d apparition des informations que vous entrez dans LifeNet soit de 5 minutes Siemens re oit tout de suite les informations que vous transmettez via LifeNet Ces informations sont d abord clarifi s par un technicien qui vous contactera si le probl me rencontr peut tre r solu distance ou qui enverra un technicien dans les limites de temps qui sont imput es au contrat de l quipement en panne Puis je utiliser LifeNet comme outil de sauvegarde Siemens a mis en place des possibilit s d extractions de donn es afin que vous puissiez les inclure celles ci dans votre GMAO Gestion de Maintenance Assist e par Ordinateur LifeNet n est en aucun cas un syst me de sauvegarde des maintenances r alis es sur vos quipements mais permet d avoir un aper u en temps r els des informations sur vos quipements en temps r el ainsi que les prochaines interventions des techniciens Siemens J ai perdu mon mot de passe comment en obtenir un autre Une proc dure de r initialisation de mot de passe est disponible via la page de connexion de LifeNet Sous l espace de connexion par email vous trouverez Mot de passe oubli cliquez dessus puis vous avez rentrer votre adresse e mail Il vous sera alors envoy sur cette m me adresse un mail contenant un lien vers une p
30. inos dRF R033175 01 07 2011 00 00 00 01 07 2013 00 00 00 2 SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 3029445 29 06 2007 00 00 00 31 12 2005 00 00 00 13 ACUSON SEQUOIA SEG512 GI U024522 29 121997 00 00 00 29 121996 00 00 00 31 12 2020 4 ACUSON SEQUOIA SEQ512 GI U024634 13 06 2000 00 00 00 13 06 2001 00 00 00 31 122020 15 ACUSON SEQUOIA SEG512 GI U024683 19 07 2001 00 00 00 19 07 2002 00 00 00 31 12 2020 _ 16 ACUSON Antares U029749 16 12 2007 00 00 00 16 12 2006 00 00 00 31 12 2016 T AXIOM Artis dBA _V028289 13 02 2006 00 00 00 13 02 2007 00 00 00 8 Cr ation d un compte utilisateur Cliquer sur le champ Administration des utilisateurs puis sur Cr er un nouvel utilisateur demand es Saisissez les informations Une fois la cr ation du compte finalis e un message est envoy l utilisateur concern l invitant d finir son mot de passe cf 1 1 R ception du mot de passe Enregistrement Etapes 1 sur 4 4 Cr ation dun utilisateur Langue Merci de remplir les informations suivantes Titre OM O Mme Titre Merci de compl ter ce formulaire pour cr er un nouveau compte S lectionner la langue utilis e Information de l utilisateur 3 Niveau d acc s 4 Confirmation Pr nom Nom I emai confirmation de l email Veuillez compl ter tous les champs marqu s d une Suite Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2
31. io d o iasan okorin ienis 4 Lo COMMON LS COMM CIOR osa ee ede een s ane genes sn unes T ce co ne eme ie ee ace deco de 4 13 PAU TACOHMOQIREMONORS ne een su don ten ne a on or none 6 2 PR SENTATION DES DIFF RENTS MODULES esesososoescsosoescsosocscsosocscsosocscsosoescsosococsosococsosoesssosoeosocsososocsosoeossssoeseo 7 21 Mes moialanons SIMS denis ani dec recto denied on eine 7 21 1 Acc der aux informations de mes quipements Siemens issisiisiissiiseiiees sereine 7 A M PO CO ER a a a Re a da EE 7 SCO EEE EEEEZEZZZ 7 2 Rando rous PIONIE a E T A E dd Ni 9 2 1 1 4 Informations Syst me n snnnnnsnsensnsensensesenseseosenserseseosessrsersrssoseosrseostssoseoststrstoseseseorestortsrstortssoseosesenssoseoreoseserseorensesersento 10 OR EEA E EE 11 2 10 AT TE E a E S D A A NE A E a E A 12 22 UANO AES TITOS ioie E EEE E E REEE EEEE 13 L Monro ER PEREZ 14 2 CFO MAIN OL Sd nn ed E ini ondes 17 2 4 Quand utiliser les filtres et quand utiliser la fonction Mon profil 2 sr 18 3 REPLANIFIER UNE INTERVENTION PROGRAMM E sessesesososossosoescscsoeocsososocsososocscsoeocecsoeocoosoeoesssosocsssososoesssosssssos 19 4 CR ER UN TICKET DE DEMANDE D INTERVENTION essssesososoesososocscsoesescsosoescsoeoesosoeocossoeocscsosocsososocsssssossesssossesseo 20 4 1 Cr er un ticket partir de la page d accueil sssssssssssessesnesseceecsecsneccnecceseseresecssecssecsncccnesesecssecsseccneccncces 20 4 2 Cr er un ticket p
32. ir la liste des RDV en fonction de la recherche Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 26 7 Extraction de donn es 7 1 Extraire les donn es de mon quipement Vous souhaitez extraire la liste des l ments constitutifs de votre quipement Il vous suffit dans la vue Informations syst me De cliquer sur Exporter liste De s lectionner les informations demand es De cliquer sur Exporter vers Excel pour r cup rer les informations Vous CTR GEGEPERES D connexion visualisez HOSPITALIER S E M E N S Life et D AVIGNON en tant que gt Contact Information utilisateur Life Net France gt Page d accueil gt Mes installations Siemens Retour la liste EE Taille des caract res E Nom du produit Symbia_T Le nom de mon quipement Mon LifeNet Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat Historique du ticket Exporter liste lations Siemens Quels l ments voulez vous exporter terts A Date d installation 18 05 2010 N du composant 2 s planifi s Fin de garantie 18 05 2010 18 05 2011 Nom du composant Fin de service N d quipement E p D sactivation de cet quipement Mon nom de composant di RL RIRES ardian 1posants Selectionner tout ion des utilisateurs 1 ar Nom du composant S Ty Exporter liste Cr er un ticket 339 1012462296 SW Key CARE Dose Gntemer Lure Center Nous sommes ouverts du lundi au ve
33. iste globale ou il est possible d effectuer un filtre selon une p riode ou selon un crit re de recherche du type nom n d installation ou encore champs personnalis s cf Aper u Les informations suivantes sont disponibles La date du RDV l horaire de d but et de fin de l intervention La localisation g ographique de l quipement Le statut de l intervention confirm e d pass e tout moment vous avez la possibilit de replanifier un rendez vous Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton demande de replanification de compl ter le formulaire et de l envoyer Nom du produit SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Le nom de mon quipement Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrats Historique des tickets P riode Bha Mot de recherche F E 4 Rendez vous planifi s Trier par Dur e planifi e mma 4 c Liste d exportation a os Juil 2014 09 00 17 30 Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Ca confirm e 08 Juil 2014 13 00 14 00 Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Ca confirm e 19 Nov 2014 0 00 13 00 Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Ca confirm e 19 Nov 2014 13 00 14 00 Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Ca confirm e E 08 Juil 2014 09 00 17 30 Maintenance pr ventive SOMATOM Sensation 64 Ca confirm e MP Totale 8 0 5029445 Maintenance pr ventive Statut confirm e En cli
34. jours visible E Toujours visible 7 RELS UUWE S Rendez vous planifi s gt Contrats Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection Rapport Guardian gt Mon Profil Administration des utilisateurs Arr ter l affichage du site r un ticket Customer Care Center Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h 15h et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces horaires message sur r pondeur possible Mum ro indigo co t d une communication locale partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 En savoir plus F Te ee Quwrir es CinnriMmer F H Li kimi Favoris Derni re visualisation SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 gt MOEBILETT PLUS LINA gt MOBILETT XP gt Impression Therapist 3rd Party V amp R 14 En utilisant le filtre s lectionnez les syst mes de M decine Nucl aire et cliquez sur Appliquer un filtre seuls les quipements filtr s appara tront Filtre Ajouter aux favoris Seulement mes quipements 2 Tous les quipements Siemens Selectionner tout Annuler la s lection Nom du produit Nom de mon quipementN d quipements Siemens Tout _ Tout _ 1030233 _ LO23348 _ LO26614 _ ACUSON Antares _ ACUSON SEQUOIA _ LO30427 _ LO30890 Ville Rue C1 Tout C Tout LI LI LI LI LI LI Date d installation de ESE ES fonctionnement MO MO MO Mode recherche Pour finaliser la
35. l Telephone Annuler Contact Plus de contacts Civilit Geraldine Peres mail geraldine peres siemens com Telephone 0149223100 Feed back demand par E mail Telephone 23 La demande pour l actualisation du ticket a t envoy e avec succ s dministration des utilisateurs 02 45 07 804100958946 TEST 1 PIECE POUR TEST 07 02 13 18 45 07 5 gt Arr ter l affichage du sie 804100959508 Test life net en dehors d PIECE POUR TEST 09 02 13 20 47 41 E 804100962931 TEST LIFENET cr a Ticket PIECE POUR TEST 15 02 13 16 01 25 TEST LIFENET cr a Ticket s IRM URGENCES ereer mi uce ataj r le 4 Type de ticket Support technique Customer Care Center 18 02 2013 16 01 29 LifeNet RFC User Avancement Clarification Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h 19h TEST LIFENET cr a Ticket18 02 2013 16 20 48 LifeNet RFC User 18 02 2013 16 01 18 02 2013 18 01 et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces Test LifeNet g horaires message sur r pondeur possible L quipement est op rationnel probl me r solu par le mani Danger patients Non i j p Merci de changer l tat de foncitonnement de Panne totale panne f Etat de fonctionnement Panne Totale Paok atien i Far Cr e par partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 Besoin de l analyse de Siemens Le 18 02 13 16 01 29 Propre num ro d incident 130218 G raldine Peres Contact pour le Geraldine Peres PS en pi ce tick
36. l avantage pour un administrateur d acc der facilement un type d quipement en fonction de leur statut de fonctionnement ou encore de leur localisation g ographique ceci de mani re r guli re mais toujours avec la possibilit de passer d une vue une autre rapidement L utilisation d une vue fig e avec Mon profil est plut t d di e pour un utilisateur qui n a besoin d acc der qu un type d quipement ou situ dans un service Dans un cas j ai besoin de naviguer ponctuellement mais r guli rement et d acc der un certain type d informations Dans l autre cas j ai besoin de visualiser des informations ne concernant que certains syst mes Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 18 3 Replanifier une intervention programm e Voir chapitre 2 1 1 3 Rendez vous planifi s en cliquant sur le bouton puis sur Demande de replanification Note il s agit d un message qui sera envoy directement au service en charge de la planification des maintenances pr ventives Une bo te de dialogue appara t avec les informations de l intervention concern e Il vous suffit de commenter votre demande de replanification et de pr ciser la date d intervention souhait e Replanification de l activit programm e Activit s planifi es confirm e N d quipement 502 Ville 5 Date et dur e initalement programm e 08 Juil 2014 09 00 Texte de l email Envoyer une demand
37. lation Civilit soml Civilit el 5029445 SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 0 Fonction Fonction Pr nom Victoria Nom Dufoix E mail F1 victoria dufoix siemens com Telephone 123 Es Feed back demand par Email T l phone Propre num ro d incident Champs obligatoires Annuler ETA yar Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 20 Cr er un nouveau ticket SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 5029445 Contrat PRIVILEGE R initialiser Contact b 0 Tickets ouverts lus j Victoria Dufoix 200 3AW XH Civilit Civilit Fonction Danger patients te fonctionnement re Non Panne Totale it l Pr nom Victoria Test LifeNet Cr a ticket Nom Ft se Description ill e Dufoix Test LifeNet Cr a ticket E mail EA victoria dufoix siemens com Telephone 123 Feed back demand par Ce Emal T l phone Ins rer un fichier Propre num ro d incident Annuler La page ci dessus appara t avec les champs obligatoires saisir pour permettre la cr ation du ticket Type du ticket o Support Technique intervention de nature technique o Support Application intervention li e la formation Danger Patients par d faut Non o Si l objet de l intervention est li un probl me de mat riovigilance n utiliser quand cas de Danger patient uniquement Etat de fonctionnement o Panne Partielle l utilisateur re
38. ncontre un probl me qui ne l emp che pas d utiliser l quipement o Panne Totale l utilisateur rencontre un probl me qui emp che l utilisation de l quipement o Pas d incidence il peut s agir d une difficult ponctuelle rencontr e par l utilisateur qu il souhaite partager avec Siemens ou l utilisateur souhaite tre contact par Siemens ou souhaite obtenir une information ceci peut g n rer une intervention sans arr t de l quipement Objet o Description succincte du probl me Description d taill e o L utilisateur explique dans le d tail la nature du probl me rencontr Dans le champ de droite par d faut le contact est l utilisateur LifeNet celui ci peut tre modifi par un autre utilisateur LifeNet ou il est possible de pr ciser les coordonn es d un autre contact l utilisateur r f rent par exemple LifeNet offre galement la possibilit de saisir un n d indicent propre au site et ou votre syst me de GMAO celui ci sera repris lors des diff rents changes Une fois cr l utilisateur re oit la confirmation de la cr ation du ticket avec le n d incident correspondant Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 2A Personnaliser la page Mon LifeNet Tickets ouverts gt Actualiser gt plus gt Mes installations Siemens gt Tickets ouverts 804100958946 TEST 1 PIECE POUR TEST 07 02 2013 18 45 e gt Rendez vous planifi s And 1 NAS i EC OLR amp n9i071
39. nd reenter it along with your username to login to your account Your username will be the sate as this email address Please note If the account is not activated within 48 hours your registration will be deleted and you will need to re register If you did not make this request for a Siemens Healthcare online account no further action is required The account will automatically be deactivated in 48 hours We apologize for any inconvienence Eind regards Your Siemens Healthcare Team This email was sent by Siemens AG Wittelsbacherplats zZ 80333 Manich Germany 1 2 Comment se connecter Apr s avoir cliqu sur le lien vous serez invit cr er votre mot de passe pour des raisons de s curit celui ci doit contenir au minimum 8 caract res avec au moins 1 majuscule 1 minuscule 1 chiffre 1 caract re sp cial Exemple Siemens 2014 Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 4 Saisissez votre adresse e mail et votre mot de passe pour acc der LifeNet SIEMENS o me Activation d utilisateur L Site Intemet Healthcare gt Contact gt Accueil gt Healthcare gt Activation d utilisateur Activation d utilisateur I Taille de texte Partager R A Vous pouvez maintenant saisir votre mot de passe Minimum 8 caract res avec 1 majuscule 1 minuscule 1 chiffre 1 caract re sp cial Saisissez votre mot de passe Activation of registration workflow d
40. ndredi de 8h 19h 339 1012462320 SW Key Extended et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces Ei horaires message sur r pondeur possible Num ro indigo co t d une communication locale ai SET D E partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 339 1012462306 SW Key High Power gt En savoir plus Une feuille Excel s ouvre avec toutes les informations demand es a A a N d quipement Mon nom de composant ECS du composant Nom du composant 1003343053 Collimator 5029445 A 1025052878 Control box 5029445 ES 1006201838 Cooling system 5029445 1016960881 Copy protection dongle USEdongle 5029445 6 1006147704 DMS 5029445 FAI 1006140443 Elektronic box Straton F 5029445 8 1007098260 Fusion automatic Key 5029445 9 1006188190 Gantry 5029445 1005429142 HV transformer 5029445 111006185476 ICS Tower 8A 5029445 12 1006185510 IES Tower 8 5029445 13 1006189145 IRS Cabinet 3 5029445 1006081640 Joystick 5029445 1007095258 License Image Fusion Basic 5029445 _16 007098259 License Image Fusion LM 5029445 ar 1006198199 License syngo Fly Through 5029445 16 1007098253 License syngo Fly Through 5029445 19 1006198539 Monitor Ceiling System MCS 1 5029445 20 1006198112 PDC cabinet 5029445 1006162004 Patient table cardiac 5029445 22 1006198124 SW Key 30 SSD 5029445 23 1006198204 SW Key 30 SSD 5029445 AT NT 1 4 1 SU E AP AD Volume AALA E Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 27 7 2 Extraire les donn es d
41. ous souhaitez visualiser l ensemble des tickets qui sont ouverts et cl tur s pour une p riode donn e Il vous suffit de cliquer sur Historique des tickets pour acc der aux informations suivantes e N d intervention e Nature de l intervention e Date et heure de cr ation En cliquant sur la croix vous acc dez aux informations g n rales du contenu du ticket Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Historique des tickets CELLELCCEELELCECCEECCCCEECECECECECECCEECECCCCC EE CEE EEE CET EC CCE CEE ECC CETTE ECS CET CCE CE CE CCE CE CEE CE CCE CCC TETE CCE ECC CCC CCE CCC CEE CE CCE CCE CCC CEE CC CE CET CCS CE CCC CE CEE CCC EC ECC CE CET ECC CE CCC CE CE CCE CT ECC CCE CCE CCE CCE CC CCE ECC CCC CEE CE CCE CCE CCC CC ECC CEE CCE CET CCE EC CT CCE CE CCE CE CE CCE CET ECCCECCECCE b Filtre Statut du ticket Tous Date de cr ation de 15 10 2013 15 04 2014 Heure de cr ation 15 10 2013 Hot de recherche 21 Ticket s Trier par Num ro du ticket T4 Liste d exportai 804200229892 MP Partielle amp Param trage UM 4 0 Rapport d interv 08 04 14 01 00 00 k MP Partielle amp Param trage UM 4 0 5029445 Details du ticket Statut du ticket Cl tur Type de ticket Maintenance pr ventive Avancement Danger patients Non Etat de fonctionnement Pas d Incidence A SREP_20 140408 163048 PDF Cr e par via le CAN Le 08 04 14 01 00 00 Propre num ro d incident Conta
42. quant sur calendrier vous pourrez visualiser sous forme de calendrier mensuel hebdomadaire ou journalier l ensemble des interventions pr ventives planifi es pour l quipement s lectionn Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 Liste Calendrier Maintenances pr ventives Upgrades Formations H a ES 1 D iuillet 2014 Maintenance pr ventive lun mar 08 Juil 2014 09 00 08 Juil 2014 17 30 sam dim 30 1 3 6 SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 5029445 7 3 12 13 09 00 Maintena 13 00 Maintena 14 15 16 17 18 15 20 2 1 1 4 Informations syst me Dans cette section sont disponibles les informations g n rales de l quipement savoir e La date d installation e La p riode de garantie e La date de fin de service vide si celle ci n est pas encore annonc e e La version logicielle Mais aussi la liste de l ensemble des l ments constitutifs de l installation Cet onglet vous donne galement la possibilit d effectuer une demande de d sactivation de votre quipement en cliquant sur le champ D sactivation de cet quipement cf 5 Demander la d sactivation d un quipement Nom du produit SOMATOM Sensation 64 Cardiac 64 Le nom de mon quipement Aper u Rendez vous planifi s Informations syst me Contrat s Historique des tickets Version Logicielle VEB40B Date d installation 29 06 2007 P riode de garantie 29 06 2007 31 12 2008 Fin de service
43. rt Utilisation Management 3 Tickets ouverts Trier par Num ro du ticket 4 Liste d exportation gt Rapport Virus Protection gt Rapport Guardian gt Administration des utilisateurs E 504100962931 TEST LIFENET cr a Ticket PIECE FOUR TEST 15 02 13 16 01 29 3 a rr ter l affichage du site TEST LIFENET cr a Ticket IRM URGENCES Details sur le ticket Type de ticket Support technique a z o RFC Use Avancement Clarification Cr er un ticket erea SE 18 02 2013 16 01 18 02 2013 18 01 Danger patients Mon Customer Care Center Etat de fonctionnement Panne Totale Mous sommes ouverts du lundi au vendredi de 5h 19h et le samedi de 8h 12h au en dehors de ces Cr e par horaires message sur r pondeur possible Le 16 02 13 16 01 29 Propre num ro d incident 130218 Mur ro indigo co t d une communication locale Contact pour le ticket Geraldine Peres partir d un poste fixe au 0 820 80 75 69 SR gt En savoir plus visualiser le d tail du ticket 5 A tout moment vous pouvez intervenir sur le ticket avec la possibilit de Cl turer le ticket Mettre jour le ticket o Ajouter une pi ce jointe amp Attention la taille des fichiers est limit e 3Mo un ticket peut contenir au total 10 Mo de donn es o faire changer le statut en le pr cisant dans le corps du message Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 22 Mettre jour le ticket Nr 804100962931 PIECE POUR TEST
44. s Equipement Siemens EH Taille des caract res A NES POEN Mon LifeNet Filtre Ajouter aux favoris Re gt Mes installations Siemens Etat de RTE gt Tickets ouverts pose F El Fl E C Mot de recherche Appliquer un filtre B PSE ATA E EE EEEE a gt Rendez vous planifi s gt Mon Profil 4 Equipement Siemens de 4 Trier par N d quipements Siemens w 4 Exporter liste gt Rapport Utilisation Management gt Rapport Virus Protection gt Rapport Guardian gt Administration des utilisateurs E MAMMO 1000 3000 LINA gt Arr ter l affichage du site L021986 Cr er un ticket PIECE POUR TEST PIECE POUR TEST di au vendredi de 8h 19h M034681 Etat de fonctionnement Panne totale n dehors de ces IRM URGENCES Contrat PRIVILEGE leur possible PROF RADIOLOGUE Date d installation 07 02 2013 on Fin de service nja munication locale 0 80 75 69 Cr er un ticket ICONOS R100 Page da Re i RN 2A1 2 Voir 4 Cr er un ticket de demande d intervention pour le d tail de la proc dure 5 Demander la d sactivation d un quipement Vous souhaitez nous informer de la d sactivation d un quipement rien de plus simple il suffit d aller la page cf 2 1 1 4 Informations syst me et cliquer sur D sactivation de cet quipement Une fen tre s ouvre et vous devez notifier le motif de la d sactivation et ventuellement en cas de revente les coordonn es du nouveau propri taire Une fois la
45. t sur plusieurs mois Vos Scanners avec Utilisation Management us je SUBAN moe kr Remplissez les champs en fonction du mois de s lection voir les crit res du comparatif et cliquer sur UM Basic pour acc der Vos donn es M me principe pour acc der vos rapports Virus Protection Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 31 Indicateurs Manuel d utilisation LifeNet Version 2 Mai 2014 32 Quels sont pr requis techniques respecter pour acc der LifeNet Afin d acc der LifeNet outre un ordinateur et une connexion il n y a pas de pr requis particulier afin d acc der LifeNet Cette plateforme a t r alis e afin d tre intuitive et facile d acc s pour tout le monde au sein des tablissements quelque soit leur niveau en informatique Comment les informations sont elles mises jour La plateforme interactive LifeNet est une interface entre la base de donn es de travail SAP de Siemens et vous Les donn es qui apparaissent sur LifeNet sont donc directement mise jour sur notre base SAP et vice versa Je viens de rentrer des informations via LifeNet mais elles n apparaissent pas est ce normal La r activit de la plateforme LifeNet est de 5 minutes Les informations que vous nous avez communiqu es ont t transmises mais elles ne seront visibles que dans 5 minutes sur le site LifeNet Ceci est valable tout au long du processus exemple le technic
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