RFS Sciences économiques et de gestion
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1. d une politique et de proc dures associ es pour la gestion de la qualit Celles ci doivent pr voir un r le pour les tudiants et les autres parties prenantes Dimension 1 1 Politique de gouvernance de l tablissement Dimension 1 2 Gestion de la qualit aux niveaux de l tablissement de l entit et du programme Dimension 1 3 Elaboration pilotage et r vision p riodique du programme Dimension 1 4 Information et communication interne CONSTATS ET ANALYSE Politique de gouvernance en lien avec les missions et valeurs de l tablissement 1 Les experts reconnaissent unanimement l impression tr s favorable qui ressort de tous les entretiens des acad miques aux tudiants en passant par les enseignants issus du monde professionnel jusqu aux personnels scientifiques techniques et administratifs tous revendiquent leur appartenance HEC ULg Aucun signe de tension n mane des personnes rencontr es lors des entretiens les personnels sont satisfaits de l ambiance au travail les tudiants de la formation dispens e et des d bouch s qui s ensuivent ce que les anciens alumnis rencontr s ne font que confirmer et ce que le rapport d auto valuation laissait supposer 2 HEC Ulg s assigne pour mission de former des dirigeants cr atifs et responsables pour construire l avenir des entreprises et des organisations dans un monde interculturel En appui de cette mission l institution s efforce de construire la2. focus group existent une vision d ensemble de ces d marches reste construire La d marche qualit reste limit e une approche de contr le et de gestion de la qualit sans atteindre le stade du management de ou par la qualit Elle int gre encore peu l approche strat gique hormis dans la dimension d obtention des accr ditations limitant les apports potentiels de cette d marche notamment en mati re d am lioration continue des programmes et de pilotage par l exploitation de tableaux de bord Les experts s tonnent que cela ne transparaisse pas dans le SWOT du rapport d auto valuation laboration pilotage et r vision du programme 11 Lors des entretiens avec les tudiants et les enseignants des diff rents programmes il n a jamais t voqu la moindre difficult en mati re de r vision de ceux ci Tout donne donc penser que les proc dures et dispositifs mis en place sont efficaces ou tout le moins que les probl mes sont peu fr quents car souvent anticip s En tous cas s il y a probl me sur des questions mineures d organisation les r ponses sont apport es rapidement L efficacit des proc dures et la r activit des instances sont ainsi soulign es par les tudiants actuels et anciens 12 La structuration de l organisation autour des directeurs de programme et de sp cialit s au travers notamment du comit de programme permet une approche matricielle des programmes associant appro
3. parfaitement int gr es au cursus acad mique et bien valoris es mobilit internationale Cursus permettant la Erasmus Partenariats internationaux en codiplomation Divers personnels acquis la d marche qualit Pr sences de r seaux d alumnis et de professionnels associ s la gouvernance de l cole Governance council et Alumnis advisory board Locaux adapt s et bien quip s maintenus et accessibles en libre service 44y chec important en Bac 1 Faibles effectifs dans le master en conomie Faible utilisation des donn es statistiques comme l ments de diagnostic de la performance en vue de les faire voluer en indicateurs de pilotage lutte contre l chec et insertion professionnelle des dipl m s notamment Manque de visibilit des masters l international au del des fronti res proches et peu d tudiants trangers inscrits pour un cursus complet Faible mobilit internationale des enseignants chercheurs Insuffisance d int gration dans le cadre des activit s p dagogiques transversales des changements induits par les acquis d apprentissage Existence d une d marche de gestion et de contr le de la qualit plut t que d une d marche de management de ou par la qualit Opportunit s Risques 4 4 Q 44g Forte notori t de l cole dans son environnement Processus d accr ditation internationale AACSB sur le point d aboutir 2 tapes sur 3 valid
4. re 4 L tablissement l entit a d velopp et met en uvre une politique pour assurer l efficacit et l quit de son programme Le crit re d efficacit porte sur le degr de r alisation des objectifs du programme compte tenu des ressources mises en uvre Il vise tablir si le programme produit les r sultats attendus c est dire si les tudiants ont atteint l issue de leurs tudes les acquis d apprentissage vis s Par ce crit re l tablissement l entit est invit consid rer l tudiant au moment de son inscription au programme suivre son parcours examiner les niveaux d atteinte des acquis d apprentissage et consid rer les taux de r ussite L valuation de l efficacit du programme porte ainsi non seulement sur les caract ristiques des dipl m s mais galement sur la capacit de l tablissement favoriser la r ussite des tudiants admis au programme Le crit re impliquera aussi l examen de facteurs d efficacit tels que l affectation des ressources les pratiques p dagogiques et les modalit s organisationnelles mises en uvre pour soutenir la qualit du programme Le crit re d quit porte sur les dispositifs mis en place au sein du programme afin d tre en mesure d offrir aux tudiants quel que soit leur parcours de formation ant rieur leur situation personnelle sociale ou conomique la possibilit d acqu rir d actualiser et de d velopper tout au long de leur vie la fois le
5. des instances de l institution Les experts s interrogent cependant sur la repr sentativit de tous les programmes au sein de l association tudiante Gestion de la qualit 8 Au niveau d HEC ULg la gestion de la qualit se traduit par la mise disposition des acteurs d un ensemble d outils et de documents au premier rang desquels se trouve un manuel qualit Ce dernier est pr sent comme un mode d emploi de HEC ULg fournissant un recueil des proc dures de fonctionnement de l cole Ce manuel qualit est pr sent comme ayant un r le d information et de transparence de la gouvernance des processus et des proc dures Cependant de par son souci d exhaustivit il reste trop complexe pour constituer un vecteur efficace de diffusion de la politique de gestion de la qualit de l entit En tout cas les entretiens n ont pas permis de mettre en vidence son r le autant qu attendu dans la mobilisation des parties prenantes 9 En compl ment de ce manuel qualit les experts reconnaissent galement un effort accompli en mati re de tra abilit annexes PV de r unions archives diverses constituent un background utile pour se faire une id e du pourquoi et du comment des proc dures mises en place 10 En conclusion si les feed back obtenus dans le cadre de la d marche qualit influencent l volution incr mentale des programmes et que des exemples de modification de l organisation interne suite des
6. marque HEC ULg par un syst me de valeur visant promouvoir l audace entrepreneuriale l excellence la pens e critique l coute et le respect de la diversit la responsabilit soci tale des activit s de recherche visibles au plan international hors du p rim tre de l valuation stricto sensu des instances de gouvernance visant conforter l autonomie de l cole et en faire un acteur de premier plan dans son environnement des actions et dispositifs visant l am lioration continue des programmes 3 Dans le cadre de sa strat gie de positionnement l international l institution s inscrit dans une d marche active de certification avec en vue la possibilit de figure dans le TOP 30 du classement international des Business schools du Financial Times 4 Les experts reconnaissent que les valeurs revendiqu es par l cole sont coh rentes avec ses ambitions Dans le monde des Business schools elles ne constituent cependant pas un marqueur suffisamment distinctif de l identit d une cole En outre les experts ont t quelque peu d us de ne pouvoir appr cier lors des entretiens comme dans le rapport d auto valuation les effets de l enseignement de ces valeurs et particuli rement d une pens e critique 5 En appui de la mission de l entit des r sultats ont t incontestablement atteints structuration de la recherche autour de pointes d excellence acculturation de l instit
7. tudiants de l association dans la gouvernance et par la large utilisation de la plateforme Lol On constate n anmoins un fort appui sur les r seaux sociaux et sur des changes informels ou de proximit Ce type de communication pr sente l avantage de la rapidit et de l efficacit mais galement le risque de la non p rennit RECOMMANDATIONS 1 Le comit des experts invite l entit poursuivre ses efforts pour l obtention ou le renouvellement des accr ditations tout en vitant d en faire une fin en soi Points de passage oblig s pour les objectifs vis s les accr ditations ne suffiront en effet certainement pas les atteindre condition n cessaire non suffisante 2 De mani re g n rale le comit des experts invite l cole poursuivre les efforts engag s dans la gouvernance depuis le processus de fusion de 2005 L autonomie dont dispose l cole devra tre mise profit pour rapprocher la marque HEC ULg des standards internationaux dans le monde des Business schools 3 En mati re de gestion de la qualit le comit des experts recommande de rechercher la simplification et l appropriation des dispositifs qualit pour mieux les int grer dans le fonctionnement quotidien 4 En mati re de politique de communication et d information interne le comit des experts recommande de veiller ce que la communication informelle via les r seaux sociaux notamment ne se substitue pas la communication in
8. Agence pour l Evaluation de la Qualit de l Enseignement Sup rieur valuation des cursus en Sciences conomiques et de gestion 2013 2014 RAPPORT FINAL DE SYNTH SE adress l HEC Ecole de Gestion de l Universit de Li ge Comit des experts M Jean Louis DARR ON pr sident MM Jean BONNET Olivier DEBANDE Franz PALM Mmes Isabelle POULIQUEN et Ombline RICHARD experts 9 juillet 2014 Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 1 sur 17 INTRODUCTION L Agence pour l valuation de la qualit de l enseignement sup rieur AEQES a proc d en 2013 2014 l valuation des cursus en Sciences conomiques et de gestion Dans ce cadre le comit des experts susmentionn mandat par l AEQES s est rendu les 19 20 et 21 f vrier 2014 HEC Ecole de Gestion de l Universit de Li ge Le pr sent rapport rend compte des conclusions auxquelles sont parvenus les experts apr s la lecture du rapport d auto valuation r dig par l entit et l issue des entretiens et des observations r alis s in situ Tout d abord les experts tiennent souligner la parfaite coop ration de la coordination qualit et des autorit s acad miques concern es cette tape du processus d valuation externe Ils d sirent aussi remercier les membres du personnel enseignant les tudiants et anciens tudiants les membres du personnel administratif et technique
9. che transversale et approche disciplinaire par le biais de la forte implication des unit s d enseignement et de recherche construction de la coh rence des acquis disciplinaires au long des cursus Ce mode d intervention des UER n est toutefois pas formalis dans la description de la gouvernance Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 5 sur 17 13 En mati re d adaptation des programmes la libert p dagogique de l tablissement s exprime au travers d une forte orientation vers les langues ainsi qu au travers de diverses pratiques p dagogiques transversales innovantes comme par exemple le portfolio ou porte feuille de comp tences fort appr ci des tudiants En master l tablissement s attache galement ancrer ses sp cialit s sur ses pointes d excellence exemple management des entreprises sociales Certaines sp cialit s sont galement support es par des pools de comp tences transversales pilot s par des chaires par exemple Chaire ASE en Intelligence strat gique Information et communication interne Seuls les dispositifs propres HEC ULg ont t voqu s lors des entretiens et dans le rapport l utilisation des outils ULg tant mineure 14 Aucune difficult li e la communication n a t soulev e lors des entretiens La communication interne est facilit e par un contact troit entre les enseignants et les tudiants par une forte implication des
10. de gestion Droit de r ponse de l tablissement valu Commentaire g n ral ventuel N ant tant donn vos commentaires envoy s le 10 06 2014 X L tablissement ne souhaite plus formuler d observations de fond Nom fonction et signature de l autorit acad mique dont d pend le d partement CA Thomas FROEHLICHER Directeur g n ral amp Doyen Nom et signature du de la Coordonnateur trice de l auto valuation Anne Joelle PHILIPPART Accreditation amp Quality Manager Mentionner la rubrique force point d am lioration ou recommandation suivie du num ro pr c dant le paragraphe 17 sur 17 Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg valu
11. de la fusion op r e en 2005 de trois entit s HEC Li ge l Ecole d Administration et des Affaires de l ULg et le d partement d conomie de l Ulg Dans cette mise en uvre HEC ULg dispose d une grande autonomie au sein de l ULg C est notamment au sein de HEC ULg que sont d finis les politiques et dispositifs de pilotage des programmes concern s leur valuation leur r vision ainsi que l allocation la r partition et la gestion des ressources visant leur qualit leur efficacit et leur quit Les programmes soumis la pr sente valuation sont les suivants e Bachelier en Sciences conomiques et de gestion e Bachelier en Ing nieur de gestion e Master 60 en Sciences conomiques e Master 60 en Sciences de gestion e Master 120 en Ing nieur de gestion e Master 120 en Sciences de gestion e Master 120 en Sciences conomiques Dans le master 120 en Sciences de gestion 1 tudiant sur 4 est inscrit dans le cursus horaire d cal Pour autant ce cursus n a pas fait l objet d un traitement distinct lors des entretiens l int rieur des bacheliers les inscrits se r partissent dans un rapport de l ordre de 1 ing nieur de gestion 29 2 4 sciences conomiques et de gestion 71 l int rieur des masters la part des masters en 1 an 60 ECTS s tablit 7 et la part des masters 2 ans 120 ECTS 93 En termes de r partition disciplinaire le nombre d inscrits e
12. des dipl m s ne semble pas encore bien connue et les r sultats de son exploitation pas ou peu valoris s par les diff rents responsables de programmes 5 Comme dans beaucoup de Business schools ouverture aux besoins du monde professionnel passe galement par le recrutement d enseignants professionnels ces derniers tablissant des liens naturels entre leurs organismes d appartenance et les quipes p dagogiques temps plein Dans le m me sens les chaires financ es par le secteur priv attestent de la qualit de l articulation avec les milieux professionnels et contribuent la pertinence des programmes auxquels elles sont adoss es 6 La coh sion des programmes en termes de contenu des diff rents cours semble galement tre soutenue par une large collaboration informelle entre professeurs Ceux ci veillent ainsi organiser pour les professeurs invit s par exemple des r unions permettant de garantir l approche transversale de certaines probl matiques ainsi qu un encha nement logique entre les diff rents cours et ann es Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 7 sur 17 7 L ouverture au monde professionnel par le biais des stages est galement pertinente Les experts appr cient notamment le fait que les stages soient int gr s dans le cursus dipl mant comme l ment constitutif int gral de la formation de master en deux ans avec une valuation et un suivi autorisant
13. es Reconfiguration du paysage institutionnel l enseignement sup rieur d cret Marcourt de Demande soutenue de formation horaire d cal et APM D veloppement d innovations p dagogiques en lien avec l appartenance une universit compl te Reconfiguration du paysage institutionnel de l enseignement sup rieur d cret Marcourt Progression des effectifs inf rieure la moyenne 4 observ e en FWB face une enveloppe budg taire globale stable Peu d effectif dans le master en conomie Avenir des masters 60 dans le cadre du format europ en d fini par le processus de Bologne R capitulatif des recommandations Poursuivre les efforts pour l obtention ou le renouvellement des accr ditations tout en vitant d en faire une fin en soi Poursuivre les efforts engag s dans la gouvernance depuis le processus de fusion de 2005 et mettre profit l autonomie dont dispose l cole pour rapprocher la marque HEC ULg des standards internationaux dans le monde des Business schools D Veiller renforcer la visibilit d une fili re compl te en conomie notamment en termes de flux d tudiants en master En mati re de gestion de la qualit rechercher la simplification et l appropriation des dispositifs qualit pour mieux les int grer dans le fonctionnement quotidien et articuler les diff rents processus avec la politique g n rale et la strat gie de l tabli
14. et les repr sentants des employeurs qui ont particip aux entrevues et qui ont t moign avec franchise et ouverture de leur exp rience L objectif de ce rapport est de faire un tat des lieux des forces et points d am lioration des programmes valu s et de proposer des recommandations pour l aider construire son propre plan d am lioration dans le cadre du type d enseignement d livr Il reprend la structure du nouveau r f rentiel AEQES en cinq crit res sur lequel l entit s est bas e pour mener son auto valuation Apr s avoir pr sent l tablissement le rapport examine successivement e la d marche qualit et la gouvernance crit re 1 e la pertinence du programme crit re 2 e la coh renceinterne du programme crit re 3 e l efficacit et l quit crit re 4 e _l auto valuation et analyse SWOT crit re 5 1 L ann e 2013 2014 est une ann e de transition au niveau du r f rentiel d valuation les tablissements ont eu le choix entre la liste de r f rence des indicateurs r f rentiel en vigueur jusqu alors et le nouveau r f rentiel AEQES publi en 2012 qui sera d application pour tous en 2014 2015 Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 2 sur 17 PR SENTATION DE L INSTITUTION l entit qui met en uvre les programmes valu s HEC Ecole de Gestion HEC ULg est une composante de l Universit de Li ge ULg Elle proc de
15. formels permettant de comprendre les attentes de l ensemble des parties prenantes les tudiants sont ainsi normalement repr sent s et concert s dans diff rentes instances de l institution La parole leur est aussi donn e par des relais plus originaux tels que les focus group a priori plus propices l expression de leurs souhaits De m me les alumnis et des repr sentants du monde socio conomique ont la possibilit d exprimer leurs besoins et leurs attentes les premiers par le biais du r seau des anciens tudiants structur en association et par l advisory board les seconds par le truchement du conseil de gouvernance que pr side l un d entre eux 3 Tous les entretiens avec les enseignants et les tudiants ont montr que ces dispositifs taient parfaitement connus bien coordonn s et jug s efficaces Quant aux alumnis et aux repr sentants des d bouch s ils trouvent que HEC ULg r pond ad quatement aux besoins des milieux professionnels tant avec le programme en sciences de gestion qu avec celui en ing nieur de gestion ou celui en sciences conomiques 4 Les experts notent n anmoins que si les relations avec des alumnis sont fr quentes et contribuent diverses manifestations rencontres conf rences etc elles ne se traduisent pas pour autant par une analyse pouss e du processus d insertion professionnelle et notamment des premiers emplois des dipl m s En outre enqu te sur le processus d insertion
16. ide la r ussite ni l efficacit du redoublement Donn es n cessaires au pilotage du programme 7 Les experts notent que l institution dispose d un syst me d information int gr permettant notamment de suivre l tudiant d s son entr e l ULg et tout au long de sa formation Un data ware house complet fournit entre autres une quantit de tableaux et indicateurs utilis s notamment lors des jurys Il est n anmoins apparu aux experts que de mani re g n rale le syst me d information est encore assez inexploit en tant qu outil de pilotage RECOMMANDATIONS 1 Face la contrainte d une enveloppe ferm e faisant l objet d une r partition en fonction de la part de march des diff rents tablissements les experts encouragent l cole mieux mettre en avant les l ments distinctifs de sa valeur ajout e et venir ainsi conforter l effort engag en mati re de lev e de fonds propres 2 Les experts encouragent l cole poursuivre les efforts accomplis en vue d offrir plus de locaux pour les travaux en petits groupes des tudiants 3 En mati re d aide la r ussite les experts invitent l cole mieux appr cier l efficacit des diff rents dispositifs d ploy s et chercher d tecter encore plus t t les publics susceptibles de d crocher 4 Enfin les experts recommandent l cole d exploiter davantage les donn es recueillies pour apr s analyse discussion et interpr tatio
17. n avec les diff rentes parties concern es les transformer en indicateurs de pilotage plus fins et plus largement partag s notamment pour accro tre l efficacit de la lutte contre l chec et pour mieux comprendre le processus d insertion professionnelle Par exemple l enqu te sur le processus d insertion des dipl m s ne semble pas encore bien connue et les donn es recueillies pas ou peu valoris es par les diff rents responsables de programmes De m me les relations nombreuses et fr quentes avec les alumnis devraient conduire une analyse plus pr cise du processus d insertion professionnelle notamment leurs premiers emplois Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 13 sur 17 Crit re 5 L tablissement l entit a galement effectu une auto valuation du programme de fa on participative approfondie et valid e Dimension 5 1 M thodologie de l auto valuation Dimension 5 2 Analyse SWOT Dimension 5 3 Plan d action et suivi M thodologie de l auto valuation 1 2 HEC ULg est incontestablement une cole ouverte l valuation et s est engag e dans celle de l AEQES avec une certaine s r nit forte de l exp rience acquise dans les diff rentes proc dures internationales d accr ditation Cette s r nit incarn e par les autorit s irrigue l ensemble des acteurs rencontr s Les entretiens conduits attestent ainsi d une r elle coh sion en
18. n sciences de gestion au sens large est largement majoritaire 96 en sciences de gestion dont 18 pour les ing nieurs de gestion et 4 seulement pour les sciences conomiques Remarque pr liminaire le comit des experts a d cid de traiter conjointement les diff rents programmes de formation propos s par HEC ULg tout en soulignant quand cela s av rait n cessaire les sp cificit s propres un programme Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 3 sur 17 Crit re 1 L tablissement l entit a formul met en uvre et actualise une politique pour soutenir la qualit de ses programmes Ce crit re est explicitement repris dans le cadre l gal en Communaut fran aise de Belgique Les tablissements d enseignement sup rieur sont tenus d assurer le suivi et la gestion de la qualit pour toutes les missions qu ils remplissent stipule l article 9 du d cret du 31 mars 2004 Le d cret du 14 novembre 2008 r affirme l engagement de l enseignement de promotion sociale l enseignement sup rieur de promotion sociale s inscrit dans le dispositif de la gestion de la qualit Les tablissements d enseignement de promotion sociale qui organisent un enseignement sup rieur assurent le suivi et la gestion de la qualit pour toutes les missions qu ils remplissent ce niveau d enseignement pr cise l article 73 Ce crit re vise analyser l existence et l efficacit
19. nt cependant not que les tudiants rencontr s ont indiqu que les r gles d affectation des destinations engendrent quelques tensions dans la comp tition entre tudiants notamment entre ceux entr s d s le Bac 1 et ceux entr s via l ann e pr paratoire au master Information et communication externe 10 Dans ce domaine les experts appr cient les nombreuses initiatives de l cole newsletter journal salons journ es portes ouvertes etc Le message en direction des tudiants est re u de mani re appropri e aucun des bacheliers interrog s ne s est dit surpris par le contenu des programmes ni par le faible taux de r ussite en Bac 1 jamais imput un d faut d information et ou d orientation 11 Les alumnis rencontr s ont indiqu recevoir une tr s trop grande quantit d informations en provenance de canaux diff rents et donc parfois redondante RECOMMANDATIONS 1 Les experts invitent l tablissement porter une attention plus grande aux retours des dipl m s r cents Plus l enqu te s loigne de l ann e de dipl mation et plus l effet du dipl me est difficile appr cier L image des d bouch s peut s en trouver galement d form e L tablissement devrait galement chercher rendre ses r sultats rapidement exploitables par tous les responsables de dipl mes sous peine de risquer l mergence d enqu tes individuelles 2 Les experts recommandent galement que les donn es de l en
20. p dagogiques locaux biblioth ques plateformes TIC 4 Les experts notent que les locaux sont agr ables bien tenus et bien quip s De gros efforts d investissement ont t r alis s en mati re d espaces pour les travaux de groupe de mat riels informatiques et audiovisuels de plateforme TIC Lol Les utilisateurs rencontr s n ont indiqu aucune carence en termes de libre service ou de maintenance Equit admission transition secondaire sup rieur aide la r ussite 5 Comme tous les tablissements HEC ULg est confront e un taux d chec et ou d abandon lev en Bac 1 Pour autant l chec au terme de la premi re ann e ne soul ve pas de probl me sp cifique c t tudiant ou c t enseignant 6 De nombreux dispositifs d aide la r ussite sont d velopp s guidance tude podcasts cours pr paratoires changes avec le secondaire informations d tection des tudiants en difficult etc Leur bien fond et leur facilit d acc s sont appr ci s par les repr sentants des tudiants rencontr s Pour autant les experts n ont pas pu constater pour tous ces dispositifs un impact favorable sur les taux de Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 12 sur 17 r ussite totale ou partielle ni de pr sentation aux examens En outre les donn es du syst me d information ne permettent pas d appr cier la port e pr cise des diff rents dispositifs d a
21. pie et le cas ch ant aux explications sur la notation 5 Le comit des experts note que la transversalit des AAP ne se retrouve pas dans les valuations Mis part dans le m moire l valuation reste en effet centr e sur chaque cours et ne donne pas lieu une valuation transverse des acquis 6 Les experts soulignent enfin que la grille d valuation pour le m moire est diff rente selon que l on se trouve dans le cadre du jury ou dans celui de la d marche qualit Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 10 sur 17 RECOMMANDATIONS 1 Les experts encouragent l tablissement mieux faire comprendre aux tudiants les changements induits par les acquis d apprentissage Cette compr hension favorisera une approche transverse aux unit s d enseignement et donc une meilleure acquisition des comp tences 2 Ils encouragent le d veloppement de l utilisation des podcasts pour les cours du jour De mani re g n rale ils invitent l cole se saisir davantage des outils mis disposition par l universit et partager avec elle ses outils innovants en mati re de p dagogie 3 Ils recommandent enfin de chercher construire des outils d valuation communs notamment pour les TFE plut t que de cumuler les outils p dagogiques et les outils de la d marche qualit Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 11 sur 17 Crit
22. pprentissage sur la clarification des objectifs des cours et sur la validation de leur pertinence N anmoins si les AAP sont appel s devenir le socle de l engagement p dagogique entre enseignants et tudiants il est apparu lors des entretiens que les enjeux de ce changement ne sont pas toujours bien per us par les tudiants Contenus et activit s d apprentissage qui permettent d atteindre les acquis vis s 2 Dans ce domaine les dispositifs mis en place portfolio ateliers podcasts etc sont divers et favorablement appr ci s par les tudiants Une grande vari t d ateliers est galement propos e aux tudiants et les experts n ont pu que constater que tous taient favorablement valu s Agencement du programme ECTS 3 L cole s inscrit dans un processus visant rendre les programmes de bachelier et de master moins tubulaires pour terme faciliter l accueil d tudiants autres que ceux des bacheliers HEC ULg Le comit des experts appr cie cette orientation de nature largir la base de recrutement en master et notamment faciliter le d veloppement des Erasmus Il souligne qu elle correspond l esprit de la r forme de Bologne visant encourager la mobilit tudiante valuation 4 Les tudiants ne signalent aucune difficult concernant les valuations Ils se disent parfaitement bien inform s des modalit s et des attendus de l valuation et indiquent avoir facilement acc s leur co
23. qu te soient mises profit par l tablissement pour comparer plus finement les trajectoires d insertion des masters 60 et 120 afin de pouvoir mieux informer les tudiants l entr e de ces deux types de master 3 En mati re d articulation enseignement recherche le comit des experts encourage l cole poursuivre les efforts engag s via les chaires et les pointes d excellence en vue de rapprocher encore le plus possible l cole des standards internationaux en ce domaine 4 L institution devra veiller renforcer la visibilit d une fili re compl te en conomie notamment en termes de flux d tudiants en master Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 8 sur 17 5 En mati re d internationalisation les experts invitent l cole mettre en place une strat gie holistique d internationalisation bas e sur une identification claire des objectifs vis s et sur une approche coh rente par rapport aux objectifs poursuivis en mati re d enseignement Dans ce contexte le comit des experts invite galement l cole donner plus de visibilit aux possibilit s de stage l tranger ainsi qu aux diff rents d bouch s sur le plan international 6 En mati re d information et communication externe les experts recommandent l cole de porter une attention particuli re sur la quantit et le ciblage des informations pour viter un effet de lassitude notamment vi
24. s vis des alumnis Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 9 sur 17 Crit re 3 L tablissement l entit a d velopp et met en uvre une politique pour assurer la coh rence interne de son programme Ce crit re vise permettre d valuer la coh rence entre les l ments suivants les acquis d apprentissage annonc s du programme les contenus mis en oeuvre l agencement global du programme le choix et la mise en s quence logique des activit s ou dispositifs d apprentissage les crit res et modalit s d valuation des apprentissages et le temps pr vu pour l atteinte des acquis d apprentissage vis s par le programme Dimension 3 1 Les acquis d apprentissage du programme Dimension 3 2 Contenus dispositifs et activit s d apprentissage Dimension 3 3 Agencement global du programme et temps pr vu pour l atteinte des acquis d apprentissage vis s Dimension 3 4 Evaluation du niveau d atteinte des acquis d apprentissage vis s CONSTATS ET ANALYSE Acquis d apprentissage 1 Sous l impulsion de la cellule qualit l cole a r alis des avanc es significatives en pla ant les acquis d apprentissage AAP au centre des dispositifs de gestion de la qualit Des entretiens r alis s il ressort que les AAP sont int gr s par les enseignants et pr sent s aux tudiants au d but de chaque cours Dans ce sens les experts soulignent l effet positif du passage aux acquis d a
25. s acquis vis s et des comp tences professionnelles n cessaires afin d assurer leur employabilit et de favoriser leur panouissement personnel l approfondissement de leur formation la citoyennet active et le dialogue interculturel Dimension 4 1 Ressources humaines Dimension 4 2 Ressources mat rielles Dimension 4 3 Equit en termes d accueil de suivi et de soutien des tudiants Dimension 4 4 Analyse des donn es n cessaires au pilotage du programme CONSTATS ET ANALYSE Ressources humaines affectation recrutement formation continu e 1 Dans le cadre des contraintes fixant l enveloppe des ressources allou es par la Communaut fran aise les experts notent un engagement de l institution pour ouvrir davantage le recrutement des enseignants chercheurs aux profils internationaux Cet engagement est coh rent avec l objectif de reconnaissance de l cole au plan international 2 En mati re de formation de nombreuses possibilit s sont offertes aux diff rents personnels De mani re g n rale les incitations offertes pour l am lioration des services ont t jug es positivement par les personnels rencontr s De plus ces derniers n ont pas soulign de r elles difficult s quant la charge de travail 3 Dans son ensemble l institution semble parfaitement consciente que les ressources suppl mentaires peuvent venir de sa capacit g n rer des ressources propres Ressources mat rielles mat riaux
26. ssement En mati re de politique de communication et d information interne veiller ce que la communication informelle via les r seaux sociaux notamment ne se substitue pas la communication institutionnelle Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 15 sur 17 44 4 4 4 4 4 4 4 Porter une attention plus grande aux retours des dipl m s r cents et rendre les r sultats des enqu tes rapidement exploitables par tous les responsables de dipl mes Mettre profit les donn es de l enqu te pour comparer plus finement les trajectoires d insertion des masters 60 et 120 afin de pouvoir mieux informer les tudiants l entr e de ces deux types de master En mati re d articulation enseignement recherche poursuivre les efforts engag s via les chaires et les pointes d excellence en vue de rapprocher encore le plus possible l cole des standards internationaux en ce domaine En mati re d internationalisation dans le cadre de la mise en place d une strat gie holistique chercher renforcer les flux d admission en master par des tudiants trangers qui viendraient faire un cursus complet En mati re d information et communication externe porter une attention particuli re sur la quantit et le ciblage des informations pour viter un effet de lassitude Mieux faire comprendre aux tudiants les changements induits par les acquis d apprentissage Poursui
27. stitutionnelle Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 6 sur 17 Crit re 2 L tablissement l entit a d velopp et met en uvre une politique pour assurer la pertinence de son programme Ce crit re vise permettre d analyser les liens entre les acquis d apprentissage vis s par le programme et les besoins soci taux actuels ou pr visibles satisfaire en mati re de formation et d panouissement Il vise galement faire conna tre la mani re dont le programme par ses objectifs et son contenu favorise l insertion socioprofessionnelle des dipl m s et ou leur int gration dans un parcours flexible de formation Dimension 2 1 Appr ciation de la pertinence du programme Dimension 2 2 Information et communication externe CONSTATS ET ANALYSE Pertinence des programmes 1 Les experts reconnaissent l ad quation des acquis d apprentissage vis s dans l ensemble des programmes en termes de formation universitaire Par ailleurs les flux d tudiants inscrits dans les cursus horaire d cal ainsi que dans l ann e pr paratoire au master t moignent d une certaine flexibilit des parcours d une ouverture de l cole des publics particuliers et donc d une offre de formation ancr e sur le local et visant permettre la reprise d tude et la promotion professionnelle 2 Pour l ensemble des programmes les experts notent l existence de diff rents dispositifs
28. tre toutes les parties prenantes et d un diagnostic d autant plus facilement partag que le processus d auto valuation pointe tr s peu de faiblesses Au sein de l ULg l cole revendique une grande autonomie pour accomplir ses missions et les autorit s disposent de services d appui adapt s la d finition et au suivi du plan strat gique de l cole Analyse SWOT et plan d action Pour les prochaines ann es le plan d action de l cole est structur par l objectif de l cole de renforcer les performances de son programme et sa visibilit au plan international Ce plan strat gique lanc sur la p riode 2010 2014 sous le sigle ARPEGE peut se r sumer par l ambition d un positionnement plus international Il suppose bien videmment l approfondissement de la d marche d am lioration continue d j mise en uvre par l cole Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 14 sur 17 EN SYNTH SE Points d am lioration u44 4 4 Points forts Formations disciplinaires scientifiquement coh rentes articul es sur les d bouch s professionnels imm diats ou sur des activit s de recherche structur es et de haut niveau Formations adoss es des plateformes transversales pilot es par des chaires Chaire ASE et Accenture Diverses accr ditations internationales Activit s pluridisciplinaires transversales stages projets portfolio etc
29. une bonne valorisation en termes d ECTS Les experts appr cient galement la possibilit qu ont les tudiants de s engager dans un m moire projet comme approfondissement du stage et passerelle vers l insertion professionnelle Les professionnels rencontr s ainsi que les tudiants sont satisfaits du d roulement de l organisation des stages ainsi que de la valorisation des comp tences des stagiaires Les tudiants ont dit appr cier tr s favorablement les initiatives mises en place avec l Agence wallonne l exportation et souhaitent qu elles soient amplifi es 8 Le comit des experts tient galement souligner en mati re de pertinence des programmes de master l effet distinctif d HEC ULg li la qualit de l imbrication recherche programme milieux professionnels L cole a en effet structur ses activit s de recherche autour de pointes d excellence qui irriguent les masters Le master en sciences conomique en d pit d effectifs r duit b n ficie pleinement de cet effort de l cole qui vite la r duction de l conomie une discipline support 9 L ouverture internationale dans les programmes est mise en exergue la fois par les enseignants et par les tudiants Elle est point e comme facteur d attractivit de l cole par les tudiants rencontr s Les experts appr cient l effort de l cole en mati re de s lection et l valuation des destinations pour les changes tudiants Les experts o
30. ution la qualit d veloppement de la dimension internationale trois accr ditations EPAS obtenues MM MIG et programme doctoral une autre bien engag e AACSB La strat gie de d veloppement l international est galement clairement revendiqu e Bien qu ancrage local et internationalisation ne soient pas forc ment mutuellement Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 4 sur 17 exclusifs le comit des experts souligne qu actuellement les publics tudiants recrut s sont issus pour une grande majorit de la zone g ographique naturelle de l entit et somme toute se montrent assez ouverts l id e de contribuer au d veloppement d un territoire proche de celui o ils ont fait leurs tudes La piste d internationalisation retenue en direction des pays de l Est et les codipl mations avec certaines universit s parait une niche pertinente 6 De mani re g n rale les incitations internes sont jug es optimales sinon ad quates de la part de toutes les parties prenantes la mission Et la gouvernance en phase avec la mission et les valeurs de l cole 7 Aucun des tudiants rencontr s n a soulev de difficult d acc s aux informations utiles aux enseignements et la gouvernance de l institution leur permettant de s impliquer dans sa gestion La dynamique associative est incontestable et conduit tablir des ponts vers l implication dans le fonctionnement
31. vre le d veloppement de l utilisation des podcasts pour les cours du jour et de mani re g n rale se saisir davantage des outils mis disposition par l universit et partager avec elle ses outils innovants en mati re de p dagogie Faire converger les indicateurs utilis s dans le cadre de la d marche qualit et ceux utilis s pour l valuation de l tudiant plus particuli rement pour le TFE Mieux mettre en avant les l ments distinctifs de la valeur ajout e de l cole et venir ainsi conforter l effort engag en mati re de lev e de fonds propres Poursuivre les efforts accomplis en vue d offrir plus de locaux pour les travaux en petits groupes des tudiants En mati re d aide la r ussite mieux appr cier l efficacit des diff rents dispositifs d ploy s et chercher d tecter encore plus t t les publics susceptibles de d crocher Exploiter davantage les donn es recueillies pour apr s analyse discussion et interpr tation avec les diff rentes parties concern es les transformer en indicateurs de pilotage plus fins et plus largement partag s notamment pour accro tre l efficacit de l action contre l chec et pour mieux comprendre le processus d insertion professionnelle Evaluation SEG 2013 2014 Rapport final de synth se adress HEC ULg 16 sur 17 IHEC 3 Ecate de Gestion de l Universit de Li ge Evaluation 2013 2014 du cursus Sciences conomiques et
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