Guide d`installation de SugarCRM Open Source version 4.5.1
Contents
1. 3 11 Premier acc s SugarCRM Une fois l installation compl tement termin e vous acc derez l cran d identification de votre application SugarCRM Pour votre premi re connexion vous devez obligatoirement vous connecter en tant qu administrateur Login admin Password Celui que vous avez d fini l tape 4 cf page 15 127 0 0 1 Mozilla Firefox Fichier Edition Affichage Historique Marque pages Outils y v e Gt Re http 127 0 0 1 sugarosfindex php action Login amp module Users v gt Gl 4 Google I G Rechercher gt G2 ER gt MI gt Y Mes favorise Fasehank gt Orthographe 34 Traduire e Envoyer ax amp Param tres My Account Training Employees Logout About O O O A A A SUGAR SUITE p SUGARCRM COMMERCIAL OPEN 50 Welcome to SUGAR OPEN SOURCE Please enter your username and password UserName Password Login Options Server response time 2 44 seconds 2004 2007 SugarCRM Inc All Rights Reserved POWERED BY SUGAR CAM Figure 3 10 Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com2. SAD Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Mentions legales O Mentions l gales Ce document est susceptible de modification tout moment sans notification Disclaimer Responsabilit 3aCRM documents distributed under the License are distributed on an AS IS basis WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND either expressed or implied See the License for the specific language governing rights and limitations under the License 3aCRM ne fournit aucune garantie en ce qui concerne ce mode d emploi et ne saurait tre tenu pour responsable des erreurs qu il contient ni des dommages ventuels directs ou indirects qui pourraient r sulter de l utilisation des informations qu il contient Veuillez vous referer a la Licence pour conna tre les droits et les limitations fixes par la Licence Trademarks Marques All the trademarks in this document are registered by their owner Toutes les marques citees dans ce mode demploi sont d pos es par leur propri taire respectif SugarCRM Sugar Suite Sugar Open Source sont des marques d pos es ou des marques commerciales de SugarCRM Inc Microsoft Windows Windows 2000 Windows XP Internet Explorer IIS sont des marques d pos es ou des marques commerciales de Microsoft Corporation Mac OS est une marque d pos e de Apple Computer Inc Linux est une marque d pos e de Linus Torvalds Red Hat et Fedora sont
3. Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation 4 Database Password Tapez le mot de passe de l utilisateur defini juste au dessus Si vous avez coche la case Create user vous devrez retaper le mot de passe pour le confirmer 5 Drop and recreate existing tables Si vous n avez pas demand la cr ation de la base de donn es si vous n avez pas coch la case Create database vous devrez cocher la case Drop and recreate existing tables 6 Database account above is a privileged user Si vous n avez pas coche la case Create user vous devrez v rifier que l utilisateur defini en 3 a les droits d criture de suppression de modification etc sur la base de donn es SI tel est le cas ne cochez pas cette case Sinon cochez la 7 Privileged Database User Name et Privileged Database User Password Si vous avez coche la case precedente ou si vous avez demand la creation de l utilisateur de la base de donn es defini en 3 vous devrez indiquer le nom de l utilisateur privil gi qui a les droits pour supprimer une base de donn es supprimer cr er des tables et cr er un utilisateur Vous obtiendrez ces informations aupr s de votre administrateur reseau 8 Une fois tous les champs remplis cliquez sur Next 3 5 Etape 4 Configuration du Site Passons maintenant la configuration du site c est dire de l acc s a votre application CRM Guide d installatio
4. 4 5 1 setup Wizard SUGAR OPEN SOURCE This installer creates the SugarCRM database tables and sets the configuration variables that vou need to start The entire process should take aboutten minutes For installation documentation please visit the Sugar Wiki ou can also find help from the Sugar Community in the Sugar Forums Choose your language English US s Termin Figure 3 1 Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 11 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation 3 2 Etape 1 Acceptation de la licence Vous acc dez alors la page suivante step 1 License Acceptance SUGAR OPEN SOURCE The Sugar Public License Version 1 1 3 SPL consists of the Mozilla Public License Version 1 1 modified to be specific to SugarCEM with the Additional Terms in Exhibit E The original Mozilla Public License 1 1 can be found at http fw mozilla org MEL MEL 1 1 html SUGARCRM PUBLIC LICENSE l Definitions 1 0 1 Commercial Use means distribution or otherwise making the Covered Code available to a third party l l Contributor means each entity that creates or contributes to the creation of Modifications l 2 Contributor Version means the combination of the Original Code prior Modifications used by a Contributor and the Modificati
5. Systeme Etape 3 Configuration de la base de donn es Etape 4 Configuration du Site Etape 5 Param tres des variables locales et Pack Langue Etape 6 Confirmation des param tres Etape 7 Processus d installation Etapes 8 et 9 Installation de patchs et de packs langue Etape 10 Enregistrement Premier acc s SugarCRM Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com 11 12 12 14 15 17 18 19 20 21 21 10 Chapitre 3 Installation 3 1 Lancement de l installation Si vous avez decompresse votre archive dans le r pertoire R pertoire Sugar vous accederez a SugarCRM Open Source et son installation l adresse http mon_serveur R pertoire Sugar ou http localhost Repertoire_Sugar Pour lancer l installation 1 Ouvrez votre navigateur web Firefox Mozilla Internet Explorer ou autre 2 Dans le champ Adresse tapez l adresse d acc s votre CRM 3 Cliquez sur le bouton Start Welcome to the SugarCRM Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages utils 7 lt a i E it Ca http 19127 0 0 1 sugaros install php 7 gt ek Google i soogle G Rechercher amp D E gt M1 U9 Mes favorisy ET O Faram tres Welcome to the SugarCRM
6. character set most commonly used in your 50 656859 1 Western European and US w D locale Export Settings Import Export Character Set fEmall csv vCard POF date CP1252 MS Western European amp US imag Export ics Delimiter 4 Currency Settings Default Currency USI Gignificant Digits 2 M 10008 Separator Decimal Separator Fxample 123 Help Back Next Figure 3 6 3 7 Etape 6 Confirmation des param tres Figure 3 7 page 19 Si la configuration vous convient cliquez sur le bouton Next Sinon cliquez sur le bouton Back et modifiez les param tres que vous souhaitez Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 18 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation Step 6 Confirm Settings Please confirm the settings below If you would like to change any ofthe values click Back to edit Otherwise click Next to start the installation Database Configuration Database Name sugarcrm451 will be created Database Username sugarcrm451 will be created Drop and Recreate Existing Sugar tables Mo Populate Database with Demo Data Mo Privileged Database User Name root URL of Sugar Instance Http 27 0 0 1 SUgaros Sugar Updates Config roll Check For tiie Use a Custom Session Directory for Sugar Use a Custom Log Direct
7. des marques d pos es de Red Hat Inc SuSE est une marque d pos e de Novell Mozilla et Firefox sont des marques d pos es de Mozilla Foundation Apache est une marque d pos e de The Apache Software Foundation MySQL et MySQL database server sont des marques d pos es ou des marques commerciales de MySQL AB Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Avant propos O Avant propos Au cours de votre lecture vous rencontrerez les ic nes suivantes Informations supplementaires relatives au sujet traite Conseil Vous recommande une technique ou une marche a suivre Nous contacter En cas de probleme ou de question n h sitez pas a nous contacter gt Par e mail contact 3acrm com gt Par t l phone 33 0 8 71 49 23 32 gt Par fax 33 0 3 21 65 39 75 gt Par Internet http www 3acrm com Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Sommaire O Sommaire MEO Chapitre 1 Configuration requise 1 1 Utiliser SugarCRM en local installation sur votre ordinateur 1 2 Utiliser SugarCRM sur un r seau utilisation
8. Apache 1 3x 2 0 x 2 2 X Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 5 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 1 Configuration requise MySQL eni i iii Po 4 1 2 ou plus _ TablesMylSAMindispensables_ PHAP i I o 441442 0 15 04 O 81 0 5 7 2 5 14 516 o 8 Navigateur Internet Explorer 6 x 7xj S Firefox tx 15x 2x Aucune version de SugarCRM ne fonctionne avec PHP 5 0 5 Cette version de PHP cause sur la plupart des applications Web des instabilit s MySQL 4 1 2 ou plus est requise Dans SugarCRM Open Source toutes les donn es sont stock es au format UTF8 et MySQL 4 1 2 est la plus ancienne version de MySQL qui supporte le format UTF8 Stacks recommand es Linux gt PHP version 5 1 6 ou 5 2 gt MySQL 5 0 27 gt Apache 2 2 3 gt RedHat Fedora Core 6 Windows gt PHP version 5 1 6 ou 5 2 gt MySQL 5 0 24a gt Apache 2 2 3 gt Microsoft Windows Server 2003 Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 6 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 1 Configuration requise 1 2 2 Configuration Client Concernant les postes
9. clients des utilisateurs la configuration requise est gt Systeme d exploitation Linux Windows 2000 XP Unix BSD ou Mac OS X ou plus gt M moire Minimum 256 Mo gt N importe quel navigateur web on pr f rera cependant FireFox Mozilla ou Internet Explorer 6 0 ou plus Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 2 Pr paration de l Installation O Chapitre 2 Pr paration de l installation 2 1 T l chargement de SugarCRM 2 2 D compression de l archive 2 2 1 Pr paration 2 2 2 D compression 2 3 Configuration des autorisations d acc s certains r pertoires Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 2 Pr paration de l Installation 2 1 T l chargement de SugarCRM OpenSource T l chargez SugarCRM l adresse http www sugarforge org content downloads 2 2 Decompression de l archive 2 2 1 Preparation Selon le serveur que vous utilisez cr ez un repertoire par exemple Sugar dans le repertoire de stockage des applications web sur votre serveur Generalement le repertoire est gt Pour Lin
10. ctory Cyenide fhe default directory where the Sugar log resides NO matter where the fog file resides access fo it via browser will be restricted via an hiaccess redirect Log Directory Provide Your Own Application ID Override the auto generated application ID that prevents Sessione from one Instance of Sugar from being usec on another Instance you have a cluster of Sugar Installations they all Must share the same application l O Application ID Help Back Next Figure 3 5 1 URL of Business Portal Instance Normalement la valeur propos e est correcte et vous ne devriez pas la changer Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 16 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation 2 Business Portal Admin Password L administrateur de votre application CRM aura comme identifiant admin et comme mot de passe le mot de passe que vous d finirez ici 3 Server Time Zone S lectionnez le fuseau horaire de votre serveur 4 Use default Si vous n tes pas s r des elements a configurer ou que vous ne voulez pas personnaliser les differents elements concernant les sessions le fichier log et l application ID cochez la case vivement conseill pour les non techniciens Sinon d cochez la et remplissez les champs qui suivent a savoir le repertoire de sessi
11. d un serveur 1 2 1 Configuration Serveur 1 2 2 Configuration Client Chapitre 2 Pr paration de l installation 2 1 T l chargement de SugarCRM Open Source 2 2 Decompression de l archive 2 2 1 Preparation 2 2 2 D compression 2 3 Configuration des autorisations d acc s Chapitre 3 Installation 3 1 Lancement de l installation 3 2 Etape 1 Acceptation de la licence 3 3 Etape 2 V rification des Param tres Systeme 3 4 Etape 3 Configuration de la base de donn es 3 5 Etape 4 Configuration du Site 3 6 Etape 5 Param tres de variables locales 3 Etape 6 Confirmation des param tres 3 8 Etape 7 Processus d installation 3 9 Etapes 8 et 9 Installation de patchs et de packs langue 3 10 Etape 10 Enregistrement 3 11 Premier acc s SugarCRM Open Source NN O1 O1 dh O 0 o O O 00 Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 1 Configuration requise D Chapitre 1 Configuration Requise 1 1 Utiliser SugarCRM en local installation sur votre ordinateur 1 2 Utiliser SugarCRM sur un r seau utilisation d un serveur 1 2 1 Configuration Serveur 1 2 2 Configuration Client Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All
12. ionship meta done contacts creating audit table relationship meta done accounts creating audit table relationship meta done opportunities creating audittable relationship meta done cases creating audittable relationship meta done notes creating relationship meta done email templates creating relationship meta done emailman creating J relationship meta done calls creating relationship meta done amala rreatinn f relatinns hin meta dane LaDy LI Se Lad Inserting default settings done Creating default users done Creating default scheduler jobs done The setup of Sugar 4 5 1 is now complete Total time 16 060756 seconds Figure 3 8 3 9 Etapes 8 et 9 Installation de patchs et de packs langue L tape 8 consiste a installer des patchs a votre version et l tape 9 l installation de packs langue Conseil Nous vous conseillons de passer cette tape et de passer par la proc dure d installation de patchs ou de modules Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 20 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation 3 10 Etape 10 Enregistrement L tape 10 consiste a enregistrer votre version de SugarCRM Open Source Vous pouvez passer cette etape en cliquant sur le bouton Finish
13. n de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation Step d Site Configuration Please enter your site configuration information below Ifyou are unsure ofthe fields we suggestthat you use the default values Required field Site Configuration URL of Sugar Instance Http 12001 sugars System Name 2700 1 This will be saved in the THe Bar of users who visit this Sugar Ald installation Sugar Admin Password Dautan This Wil override ihe admin password of any previous Installation H Re enter Sugar Admin Password Sugar Updates Config Send Anonymous Usage Statistics lfcheckec Sugar will send anonymous statistics about your Installation to sugartAM ine even time vour system checks for new versiona This Information will help us better uncterstand how the application js used and guide improvements to the product Automatically Check For Updates lfcheckec the system will periogicaliy check to see If Updated versione of fhe anplication are svallabie Advanced Site Security Use Defaults Use a Custom Session Directory for Sugar Provide a secure folder for storing Sugar session information to prevent session data from being vulnerable on shared servers Path to Session Directory must be writable Use a Custom Log Dire
14. name D Database Password Re enter Database Password Lu G Drop and Recreate Existing Sugar tables Caution Al Sugar data will be erased Fils box is checked Populate Database with Demo Data F Database Account Above Is a Privileged User Privileged Database User Name This privileged database User must have the proper permission to creste a database dropicreate tables and create a user This privileged dala base user will Only be used to perform these tases 25 heeded during the installation process You may 2 50 use the same database User as above If that User has sufficient privileges Privileged Database User Password Figure 3 4 1 Host Name Si votre base de donn es MySQL se trouve sur le m me serveur que votre serveur web la valeur par d faut est localhost Sinon indiquez le host name de votre base de donn es MySQL 2 Database Name Indiquez le nom que vous voulez utiliser pour la base de donn es d Info At Hand ou utilisez le nom par d faut Si vous ne l avez pas encore cr e cochez la case Create database 3 Database User Name Indiquez le nom de l utilisateur de la base de donn es que vous voulez utiliser ou utilisez le nom par d faut Si vous ne l avez pas encore cr cochez la case Create user Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 14 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM
15. ons made by that articular Contributor F1 accept Help Back Next G Figure 3 2 1 Lisez la licence en anglais 2 Cochez la case Accept 3 Cliquez sur le bouton Next 3 3 Etape 2 Verification des Parametres Systeme L tape 2 va verifier que votre configuration syst me va vous permettre d utiliser pleinement votre application SugarCRM 1 Si tout est correct vous devriez obtenir la page suivante c est dire une page avec tous les parametres au vert Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 12 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation step 2 System Check Acceptance In order for your Sugar RM installation to function properly please ensure all ofthe system check items listed below are green lf any are red please take the necessary steps to fix therm For help on these system checks please visit the Sugar Wiki Component Status PHP Version OK ver 4 4 3 MYSQL Database OK ME Strings Module OK XML Parsing OK PHP Safe Mode Turned Off OK PHP Allow Call Time Pass Reference Turned Off OK PHP Memory Limit gt 32M OK Unlimited Writable SugarCRM Configuration File config php OK Writable Custom Directory OK Writable Modules Sub Directories and Files OK Writable Data Sub Directories OK Writable Cache Sub Di
16. ons personnalis le r pertoire personnalis pour le fichier Log et l Application ID personnalis Conseil Si vous n tes pas sp cialiste en informatique nous vous conseillons de conserver les parametres par d faut 5 Une fois tous les elements param tr s cliquez sur le bouton Next 3 6 Etape 5 Parametres des variables Figure 3 6 page 18 Cette etape va vous permettre de param trer les parametres g n raux de l application 1 Param trez les Locale Settings 2 Pour les jeux de caract res utilisez a ISO 8859 1 pour Outbound Email Character Set b CP1252 pour les exports c comme d limitateur d export 3 Cliquez sur le bouton Next Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 17 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation step 5 Locale Settings you would like to install a language pack other than the default of US English please do so below Otherwise click Next to continue to the next step Locale Settings Adjust your SugarCRM Locale settings below User Interface Default Date Format 2006 12 23 3 Default Time Format 23 00 Default Language US English Default Name Format fl s Salutation f First Name Last Mame Outbound Email Character Set Set this to the
17. ory Mo Provide Your Own Application ID Default Date Format 2006 12 23 Default Time Format 23 00 Default Language US English Default Name Format David Livingstone import Export Character Set Email csv vCard PDF data importi Cra Export csv Delimiter Default Currency US Dollars Currency Symbol f Currency Code ISO 4217 1000s Separator Decimal Separator Figure 3 7 3 8 Etape 7 Processus d installation Figure 3 8 page 20 Une fois le bouton Next cliqu l installation de votre application CRM SugarCRM Open Source va se d rouler Cela peut prendre quelques minutes Une fois l installation termin e cliquez sur le bouton Finish Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 19 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation Step 7 Perform Setup Creating Sugar configuration file config php Creating Sugar application tables audit tables and relationship metadata Creating the database sugarerm451 on localhost done Creating the Database username and password Creating the Database username and password for localhost done relationships creating relationship meta done acl roles creating relationship meta done acl actions creating relationship meta done leads creating audittable relat
18. rectories OK Wiritable Session Save Path C Program Files sugarcrm 4 5 0h php tmp OK Optional Components Status IMAP Module CURL Module LIB Compression Module OK OK OK Note Your pho configuration file php inl is located at CGiProgram Fleslsugarent io AOA Saag hi Figure 3 3 2 Si certains parametres sont en rouge corrigez les problemes en vous reportant la documentation correspondante ou en mettant niveau vos logiciels notamment les version PHP et MySQL Une fois les corrections effectu es cliquez sur le bouton Re check pour tester de nouveau votre configuration Proc dez de cette maniere tant que tous les indicateurs ne sont pas au vert 3 Si tous les indicateurs sont au vert cliquez sur le bouton Next Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation 3 4 Etape 3 Configuration de la base de donn es Nous allons maintenant configurer la base de donn es step 3 Database Configuration Please enter your database configuration information below lf you are unsure of whatto fill in we suggest that you use the default values Required field Database Configuration Host Name Host Instance LI E E i Database Name sugarerm451 Create Database T Database User
19. rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com O1 Chapitre 1 Configuration requise Pour installer SugarCRM Open Source vous avez 2 possibilites qui dependent du mode d utilisation que vous voulez adopter Vous voulez tester SugarCRM Open Source Dans ce cas il vous suffit d installer SugarCRM Open Source uniquement sur votre ordinateur Vous voulez utiliser SugarCRM Open Source au sein de votre entreprise Dans ce cas vous devez installer SugarCRM Open Source sur un serveur 1 1 Utiliser SugarCRM en local installation sur votre ordinateur Pour fonctionner SugarCRM Open Source n cessite une stack AMP Apache MySQL et PHP Vous en trouverez plusieurs sur Internet Nous vous conseillons linstalleur BitRock pour SugarCRM que vous pouvez telecharger a l adresse http www sugarforge org content downloads installers 1 2 Utiliser SugarCRM sur un r seau utilisation d un serveur 1 2 1 Configuration Serveur SugarCRM Open Source est une application web client serveur elle doit tre install e sur un serveur web et est accessible depuis les postes clients des ne via un navigateur web comme Internet Explorer ou Firefox Mozilla _ Yersions _ commentaires _ Fre Syst me d exploitation Linux i distributions a versions supportant PHP Fedora Red Hat SuSE devraient correctement etc U 2000 XP 2003 D T __ ____ Serveur Web __ J S
20. ux Apache var www html gt Pour Windows IIS c Inetoub wwwroot gt Pour Windows Apache c Program Files Apache Group Apache htdocs gt Pour MacOS X Apache Library Web server Documents 2 2 2 Decompression Le fichier t l charg est un fichier zip Vous avez donc besoin d un logiciel de decompression comme 7 Zip http www zip org D compressez simplement l archive dans le r pertoire que vous avez cree dans notre exemple Sugar 2 3 Configuration des autorisations d acces Afin de mener bien l installation et de pouvoir pleinement profiter des performances de SugarCRM vous devez donner acces en criture aux repertoires et tous ses sous repertoires et fichiers de l application L utilisateur syst me qui a les droits d acc s aux fichiers dans le repertoire racine Web d pend de votre configuration syst me Par d faut l utilisateur syst me est gt Pour Linux Apache apache gt Pour Windows IIS IUSR_computerName Guide d installation de SugarCRM Open Source version 4 5 1 Version 1 0 2 Copyright 2004 2007 SugarCRM inc All rights reserved Copyright 2006 2007 3aCRM Tous droits r serv s http www 3acrm com Chapitre 3 Installation D Chapitre 3 Installation 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 6 3 9 3 10 3 11 Lancement de l installation Etape 1 Acceptation de la licence Etape 2 V rification des Param tres
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