Mars 2014
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1. s pour 2014 ce qui nous freine dans nos inves tissements Mais notre frilosit investir est aussi li e la pres sion administrative et la com plexit qui ne fait que se renfor cer Il a ensuite lanc plusieurs appels la vigilance Attention nos comportements au quoti dien qui influencent notre image aupr s des pouvoirs publics Nous devons jusqu au bout tenir les engagements pris par notre F d ration nationale en mati re d insertion paysag re Sinon com ment lutter de mani re cr dible contre les attaques sur les r si dences mobiles Pour illustrer ces attaques le pr sident a cit deux exemples le r glement du PLU de Quiberon en cours d ap probation qui interdit les RML et les HLL dans les zones cam HA ont dit Isabelle et Michel GU RIN ACTUS P 16 A 19 indd 19 pings un r cent rapport s na torial qui s inqui te du durcis sement du camping et pr conise de ne pas accepter de nouveaux mobile homes en zone littorale Cr dibilit et vigilance Nicolas Dayot a galement demand ses coll gues d tre vigilants sur les projets d implan tation d aires de camping cars ou de forfaitisation de la taxe de s jour ainsi que sur les activit s paracommerciales et de remon ter les informations leur syndi cat Sur le paracommercialisme ric Chatelier secr taire du syn dicat d Ille et Vilaine a relat les r sultats d un travail engag avec2. la pr fecture En contrepartie de notre respect de la r glementa tion le pr fet a pris des mesures de fermeture contre des tablis sements non d clar s convaincu par nos arguments sur les risques quant la s curit des usagers de ces structures Jessica Viscard du CRT Bre tagne a pr sent le panorama de l offre et de la demande de l h tellerie de plein air bretonne en 2013 La part des tablissements non priv s reste importante en Bretagne 36 contre 31 pour la France Trois pays du sud Bretagne Cornouaille Auray et Vannes concentrent eux seuls 60 des nuit es La Bretagne est la seule des grandes r gions touristiques littorales avoir connu une baisse du nombre de nuit es 1 8 en dix ans Jessica Viscard se livra ensuite un bilan de la saison 2013 Son annonce d une progression du nombre de nuit es de 10 3 par rapport 2012 d clencha de vives r actions dans l assis Les Hauts de Port Blanc xxx 123 emplacements Penv nan C tes d Armor L id e d utiliser les jeux bretons dans l animation pr sent e lors des Assises 2013 nous a s duits Les clients ont envie de d couvrir la culture bretonne c est int ressant de la partager avec eux Nous avons fait l acquisition de cinq jeux Nous programmons des s ances d initiation Au d part personne ne sait jouer En dehors de ces initiations nous mettons les jeux disposition l accueil avec leur mode d emploi No
3. 18 o ITR Fait du mois Une assembl e bien attentive pour ces Assises bretonnes e premier intervenant de Le Assises ma tre Cyril Repain tait charg de rappeler les r gles et la jurispru dence en mati re d information du consommateur de s curit des quipements et de contrat de loca tion Il pr cisa notamment que tous les prix du camping doivent faire l objet d un affichage l en tr e et l accueil et que pour les commerces annexes comme le bar le restaurant ou l alimenta tion ce sont les r glementations sp cifiques ces activit s qui sont applicables il pr conisa d aff cher les prix les plus lev s quand on pratique le yield management Pour le contrat loisirs il rappela ATTENTIO AU QU AUPR S DES PO e n 333 e Mars 2014 ACTUS P 16 A 19 indd 18 UOTIDIEN QUI IN Business f 2 x gt j 4 d d m CONE T i A S ve _ 7 VA Y 7 Pr MGE Tia r EST Vie syndicale Salons Cha nes R gions Produits al y 5 g rt lt n N SEL ASSISES DE L UNION BRETONNE Riches en informations Un tiers de rappels r glementaires ce ne sont pas les sujets qui manquent un tiers de vie syndicale avec appels la vigilance sur les mobile homes un tiers de commercialisation pour se prot ger face aux OTA Ainsi se composait le cocktail revitalisant de ces Assises bretonnes dont les par
4. comment adapter la signal tique le stationnement les chemi nements ext rieurs les sanitaires Interrog sur le co t d un dia gnostic pour un camping il ne put s avancer que sur celui de ses propres prestations Comptez 600 800 selon le camping et les services Les patrons de camping changent La matin e du deuxi me jour fut consacr e l assembl e g n rale avec ses rapports statutaires et les interventions de quelques partenaires Le pr sident r gio nal Nicolas Dayot l occasion du rapport d activit pr senta 07 03 2014 14 40 04 les donn es chiffr es du parc de campings adh rant de l UBHPA mode de gestion propri t du foncier types d h bergements emploi soulignant quelques aspects rarement voqu s Les campings g r s par les familles les ayant cr s ne p sent plus que pour 29 Une bonne part des adh rents ont rachet leur camping r cemment 27 entre 2001 et 2010 et 11 depuis 2011 La part des emplacements nus 52 reste importante En mati re d emploi les CDD courts sont majoritaires 1 647 contrats de moins de trois mois toutefois les 379 CDD de plus de cinq mois pourraient sans surco t gr ce au dispositif du CDI emploi forma tion venir gonfler les rangs des 525 CDI actuels Puis dans son rapport moral le pr sident a ainsi d crit le contexte Apr s le d roule ment de la saison 2013 nous ne sommes pas rassur
5. es et des pratiques de Booking interdiction faite au camping de vendre moins cher achat par Booking du nom com mercial pour le r f rencement pollution du r f rencement naturel de la g olocalisation et de l e r putation cannibalisa tion de la client le qui r servait en direct interdiction faite au camping d utiliser les coordon n es des clients ayant r serv par Booking pour des op rations de communication ou de com mercialisation Face ces pra tiques Thomas Yung a propos des pistes pour que les cam pings puissent garder la main cf notre encadr y LL l Ce E amp ES R S e E y al OTA les conseils de Thomas Yung Faites l ducation des clients les OTA ne voient jamais le client alors que vous l avez en face de vous Profitez en pour passer des messages La prochaine fois r servez en direct La r servation en direct c est plus de disponibilit s de choix d avantages Expliquez o va l argent des OTA et montrez que r server en direct c est plus thique Saisissez vous de l effet Bilboard 15 des consommateurs passant par les OTA recherchent le producteur en direct Sous optimisez les fiches de renseignements chez POTA pour amener le client se poser des questions et vous joindre pour obtenir les r ponses Prot gez votre nom commercial si possible d posez le l INPI
6. puis revendiquez pr s de Google votre droit exclusif son utilisation Ne renvoyez pas le client sur Internet quand vous l avez au t l phone finalisez la r servation Optimisez votre site Internet signalez le comme tant le site officiel mettez en avant votre num ro de t l phone d crivez de mani re claire et synth tique votre camping avec ses forces martelez vos avantages donnez de l importance aux photos humanisez la relation offrez le meilleur prix en direct donnez des avantages comme le Wi Fi gratuit ou un bon d achat d penser en extra aux clients qui r servent en direct Diffusez du contenu d actualit et du lien avec les internautes au travers d un blog ou d une page Facebook CL Mars 2014 e n 333 L OT e 19 07 03 2014 14 40 07
7. ticipants sont repartis bien inform s Combien que le droit d entr e devait tre pr vu au contrat et trouver des contreparties en termes de pres tations fournies au client Concer nant la jurisprudence sur l inter diction de la sous location 1l pr cisa que si les juges acceptent Pinterdiction lorsqu elle porte sur l emplacement ils la condamnent lorsqu elle porte sur la r sidence MPORTEMENTS N NOS CNFLUENCENT NOTRE IMAGE UVOIRS PUBLICS mobile consid rant qu il y a alors atteinte au droit de propri t du client Autre question l ordre du jour l accessibilit Le consultant Fr d ric Dumez voqua l as souplissement dans la mise aux normes devant tre annonc dans les prochains jours par le Premier ministre travers l agenda pro gramm d accessibilit En d po sant avant le 31 d cembre 2014 un planning des travaux on pourrait b n ficier d un d lai d au moins trois ans pour r aliser ces tra vaux Le consultant souleva aussi quelques points qui devront faire l objet d volution Dans l tat actuel des textes 100 des emplacements d un camping doivent tre accessibles les cheminements ext rieurs doivent dis poser d un clairage de vingt lux ce qui correspond l clairage d une voie publique Autant de points qui montrent la n cessit d adapter les textes au camping Fr d ric Dumez d montra par des photos et cro quis
8. us avons investi 400 d achat de ces jeux et projetons d investir dans deux jeux sur table tance de profes sionnels qui ne se reconnaissaient pas dans ces chiffres Maud Le Louerou charg e de mis sion V lo routes et voies vertes au CRT pr senta le march du tourisme v lo et la marque nationale Accueil v lo Nico las Dayot a formul le v u que de nombreux campings bre tons demandent et obtiennent ce label Nicolas Olliveau de la Falsab Conf d ration des sports et jeux traditionnels de Bretagne a fait le point sur l op ration lanc e il y a un an et visant l utilisation des jeux bretons dans l animation des campings En 2013 trente campings ont fait lacquisition d un kit de jeux L objectif est de dou bler ce nombre en 2014 Nico las Dayot a soulign l int r t de cette d marche ae LU OTA garder la main Apr s le d jeuner Thomas Yung r f renceur Web est intervenu sur le th me Com ment prot ger son ind pen dance face aux OTA Apr s avoir list les raisons du succ s de Booking rapidit de mise en uvre du partenariat sim plicit d utilisation paiement au r sultat visibilit plan taire le sp cialiste s est atta ch en souligner les inconv nients d montrant qu au del de la question de la commission il y avait risque d une prise de contr le du camping par le dis tributeur Un risque qui d coule des exigenc
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